導(dǎo)語：行政機(jī)關(guān)服務(wù)承諾通知一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

各縣人民政府，州直各委、辦、局，省駐文有關(guān)單位：

為深入貫徹落實(shí)省委八屆五次全委會、全省深入推進(jìn)四項(xiàng)制度工作電視電話會議和全州實(shí)施四項(xiàng)制度推進(jìn)工作會議精神，建立健全實(shí)施四項(xiàng)制度的長效機(jī)制，州人民政府決定對州級行政機(jī)關(guān)服務(wù)承諾落實(shí)情況實(shí)行定期通報。現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、實(shí)行定期通報的目的

通過建立服務(wù)承諾落實(shí)情況定期通報制度，促進(jìn)各級行政機(jī)關(guān)認(rèn)真履行服務(wù)承諾，自覺接受群眾和社會監(jiān)督，切實(shí)提高人民群眾對四項(xiàng)制度的認(rèn)知度、參與度和滿意度；進(jìn)一步提高行政效率，改善行政服務(wù)質(zhì)量；樹立政府信守承諾、務(wù)實(shí)高效的良好形象，建設(shè)人民滿意政府。

二、實(shí)行集中定期通報的部門

實(shí)行服務(wù)承諾落實(shí)情況集中定期通報的單位是州級公開服務(wù)承諾的22個部門：州發(fā)展和改革委員會、州經(jīng)濟(jì)委員會、州安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局、州教育局、州人事局、州勞動和社會保障局、州民政局、州國土資源局、州建設(shè)局、州旅游局、州農(nóng)業(yè)局、州林業(yè)局、州水務(wù)局、州交通局、州商務(wù)局、州財(cái)政局、州地方稅務(wù)局、州衛(wèi)生局、州公安局、州食品藥品監(jiān)督管理局、州質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、州工商行政管理局。

三、集中定期通報的主要內(nèi)容

(一)上個月兌現(xiàn)服務(wù)承諾的基本情況、主要做法和成效。

(二)兌現(xiàn)服務(wù)承諾工作中存在的差距和問題，以及原因分析。

(三)改進(jìn)工作的具體辦法和措施。

(四)服務(wù)對象和社會公眾對服務(wù)質(zhì)量、工作效率、服務(wù)態(tài)度等方面開展評議的情況。

四、集中定期通報的組織方式

(一)從2008年11月份開始，州級公開服務(wù)承諾的22個部門按照上述要求，形成文字材料（附電子文檔＋統(tǒng)計(jì)報表），于每月5日前報州三項(xiàng)制度辦匯總。

(二)州三項(xiàng)制度辦匯總后，于每月8日前將集中公開通報內(nèi)容報州政府辦，送州行政問責(zé)辦、州政府新聞辦、州政府電子政務(wù)中心。

(三)每月10日前，州政府新聞辦負(fù)責(zé)通過《**日報》，州政府信息化辦公室負(fù)責(zé)通過**政務(wù)網(wǎng)將通報內(nèi)容向社會公開通報。

五、幾點(diǎn)要求

(一)各縣人民政府、各部門要高度重視，把實(shí)行服務(wù)承諾落實(shí)情況定期公開通報作為自覺接受社會監(jiān)督，促進(jìn)工作深入開展的重要手段，按時、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地完成整理和上報工作。

(二)上報的內(nèi)容要點(diǎn)面結(jié)合，既突出工作重點(diǎn)，又要全面體現(xiàn)本系統(tǒng)、本單位服務(wù)承諾工作進(jìn)展情況，并及時總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn)和做法。

(三)實(shí)行集中定期通報的22個部門以外的州級行政機(jī)關(guān)，要結(jié)合本部門、本單位的實(shí)際，采取適當(dāng)方式，對服務(wù)承諾落實(shí)情況進(jìn)行定期公開通報。

(四)各縣人民政府要參照本通知要求，結(jié)合各地實(shí)際，確定一批與人民群眾密切相關(guān)，承擔(dān)社會管理、公共服務(wù)、行政審批職能的部門和“窗口”單位，實(shí)行服務(wù)承諾落實(shí)情況公開通報。