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局屬各單位、機關(guān)各科室：

9月份，中央文明委將對我市創(chuàng)建全國文明城市工作進(jìn)行測評。為全力做好迎接全國文明城市測評工作，努力取得好的創(chuàng)建成果，現(xiàn)就有關(guān)事宜通知如下：

一、進(jìn)一步提高認(rèn)識，增強工作緊迫感

為迎接測評，市委、市政府召開專門會議，對全市創(chuàng)城工作進(jìn)行再強調(diào)、再部署、再落實，要求全市上下迅速行動起來，以決戰(zhàn)決勝的姿態(tài)，全力做好迎接全國文明城市測評工作，努力取得好的創(chuàng)建成果。對此，各單位、各科室必須充分認(rèn)識其重要意義，本著對市委、市政府高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)認(rèn)真真地抓好落實。

二、強化工作責(zé)任，形成齊抓共管工作格局

各單位、各科室要把創(chuàng)城迎評作為近期工作的重中之重來抓，實行“一把手”負(fù)責(zé)制，要牢固樹立“一盤棋”意識，服從調(diào)度指揮，搞好協(xié)同配合，形成工作合力。要對照《關(guān)于印發(fā)<創(chuàng)建全國文明城市工作方案>的通知》，認(rèn)真落實本單位、本科室責(zé)任，做到定人員、定任務(wù)、定責(zé)任。要按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)，誰丟分、誰負(fù)責(zé)”的原則，嚴(yán)肅追究責(zé)任。對市創(chuàng)城辦下發(fā)的督辦事項，各單位要在第一時間回復(fù)，第一時間說明；對創(chuàng)城任務(wù)不落實或落實不到位的，要通報批評、限期解決。

三、狠抓重點工作，打好創(chuàng)城工作硬仗。

創(chuàng)城迎評時間緊、任務(wù)重，各單位、各科室要立即行動起來，精心安排、周密部署，在繼續(xù)做好各項基礎(chǔ)性工作的同時，切實抓住重點環(huán)節(jié)和突出問題，扎扎實實抓出成效。

（一）加強重點部位的環(huán)境整治。要對照測評體系要求，圍繞上報中央文明辦的測評點，重點抓好汽車站、火車站、廣場、商業(yè)大街、主干道、交通路口、公交線等重要場所、重點路段的環(huán)境整治和城市社區(qū)、城鄉(xiāng)結(jié)合部、背街小巷的綜合整治。

（二）抓好基礎(chǔ)設(shè)施的修補完善。要在進(jìn)一步加強路網(wǎng)、水網(wǎng)、管網(wǎng)等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的同時，重點抓好盲道、下水道、窨井蓋、路銘牌、公交站牌等設(shè)施的維護(hù)，解決好背街小巷路面坑洼積水、道板破損、路燈缺乏、整體觀感差等突出問題。

（三）搞好點線結(jié)合。根據(jù)實地考察的特點，以主干道為主線，做好主干道周邊各考察點的環(huán)境衛(wèi)生整治。

（四）抓好文明窗口建設(shè)。要加強窗口服務(wù)行業(yè)管理，健全和落實社會服務(wù)承諾、公開辦事程序、誠信服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、投訴監(jiān)督機制、行風(fēng)政風(fēng)熱線、文明服務(wù)引導(dǎo)、便捷服務(wù)通道、安全防范等管理措施，建立健全常態(tài)化的制度機制，提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，培育行業(yè)認(rèn)知、市民認(rèn)同、社會認(rèn)可的文明服務(wù)品牌。

四、加大檢查力度，確保工作實效

按照責(zé)任分工，在突出重點、全面準(zhǔn)備、查漏補缺的前提下，進(jìn)一步加大監(jiān)督檢查力度，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。市政環(huán)衛(wèi)、園林、建管、人民公園等部門要組織專門隊伍，加大督查力度，在發(fā)現(xiàn)問題的同時，拿出有針對性的措施，一項一項抓落實，一條一條抓整改，一分一分抓提升。