導(dǎo)語：國稅局納稅服務(wù)改善總結(jié)一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

高舉中國特色社會主義偉大旗幟,一季度我局在市局黨組的帶領(lǐng)下.以鄧小平理論和"三個代表"重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實省,市國稅工作會議精神,緊緊圍繞服務(wù)科學(xué)發(fā)展構(gòu)建和諧國稅這一主題,抓住納稅服務(wù),組織收入兩個重點,進(jìn)一步做好了落實國家新出臺稅收政策,加強(qiáng)稅源管理,隊伍建設(shè)三方面工作,推進(jìn)了青山湖國稅事業(yè)和諧發(fā)展.

(一)會議部署,統(tǒng)一全員思想認(rèn)識.

為了及時將全市國稅工作會議精神在我局落到實處,我們認(rèn)真開好了三個會議:一是召開區(qū)局黨組會議,再次認(rèn)真學(xué)習(xí)年全市國稅會議相關(guān)文件和曾局長講話精神,專題研究并確定了年國稅工作的總體要求和基本目標(biāo);二是召開局務(wù)會,各部門負(fù)責(zé)人就如何將會議精神落實到具體工作中,結(jié)合自身實際進(jìn)行了討論;三是召開全局干部大會,傳達(dá)貫徹全市國稅會議精神,部署了全年工作要求,進(jìn)一步統(tǒng)一思想,區(qū)局"一把手"會上分別與各部門負(fù)責(zé)人簽定了目標(biāo)管理考核責(zé)任狀.當(dāng)前,全局上下認(rèn)識統(tǒng)一,信心堅定,為完成區(qū)局一季度及全年各項任務(wù)打下了良好基礎(chǔ).

(二)依法組織,稅收收入穩(wěn)步增長.

我局按照"依法征稅,應(yīng)收盡收,堅決不收過頭稅,堅決制止,防止越權(quán)減免稅"原則,以組織收入為中心,統(tǒng)籌安排,周密運作,嚴(yán)格控管.面對世界經(jīng)濟(jì)金融形勢復(fù)雜多變,不穩(wěn)定不確定因素明顯增多,稅收工作困難加大,形勢嚴(yán)峻,為了確保實現(xiàn)09年一季度稅收收入的穩(wěn)步增長,我局在總結(jié)以往成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,采取以下舉措:

1,抓好計劃落實.為指導(dǎo)各征收單位做好組織收入工作,年初將任務(wù)分解,并逐月下達(dá)稅收收入計劃,保證月度收入完成數(shù),從而確保以月保季,以季保年目標(biāo)的實現(xiàn).二是

2,強(qiáng)化收入預(yù)測.重點抓好了季度收入預(yù)測及上報工作.針對今年稅收進(jìn)度比較緊張的情況,一季度要求各征收單位在上月月底就作出稅源預(yù)測便于區(qū)局及時了解稅源,為組織收入工作服務(wù).

3,加強(qiáng)收入分析.做好月度收入執(zhí)行情況分析工作,每月向區(qū)局,區(qū)政府報送收入報表,并要求各單位意識到形勢不容樂觀,要在稅源監(jiān)控上下功夫,在日常征管上下功夫,在納稅評估上下功夫,堅持依法治稅,應(yīng)收盡收,確保順利完成組織收入工作任務(wù).

市局年初安排我局收入計劃為3.86億元,比上年實收數(shù)增長10.83%,增加3773萬元.一季度我局在經(jīng)濟(jì)危機(jī)繼續(xù)蔓延,經(jīng)濟(jì)繼續(xù)下滑的情況下,加強(qiáng)稅源管理,大力組織稅收收入,實際入庫7983萬元,比去年同期增長2.06%,增收161萬元,完成市局年計劃地0.68%.

(三)規(guī)范征管,夯實稅收基礎(chǔ)建設(shè)

1,加強(qiáng)稅源管理.一是開展稅源管理情況檢查和調(diào)研.按月召開相關(guān)業(yè)務(wù)部門主要負(fù)責(zé)人參加稅源管理工作會,分析工作中存在的問題和不足.全面研究部署稅源管理工作,加強(qiáng)稅源管理工作.重點加強(qiáng)全局2個工業(yè)園區(qū)和所有重點稅源企業(yè)的稅源監(jiān)控和稅負(fù)預(yù)警.二是強(qiáng)化各稅種管理.各稅種管理得到加強(qiáng),增值稅稅源管理和消費稅基管理進(jìn)一步強(qiáng)化,生產(chǎn)企業(yè)出口貨物的管理和征退稅銜接得到強(qiáng)化.所得稅管理重在積極宣傳落實新企業(yè)所得稅法及其實施條例,全面組織協(xié)調(diào)新所得稅法的宣傳,培訓(xùn),實施等工作,講解學(xué)習(xí)新法,保證新法的順利實施;企業(yè)所得稅分類管理全面推行,企業(yè)所得稅匯算清繳順利開展.三是深入開展納稅評估.納稅評估工作機(jī)制逐步健全,日常評估力度進(jìn)一步加大.

2,鞏固征管基礎(chǔ).一是開展標(biāo)準(zhǔn)化街道市場創(chuàng)建活動.區(qū)局從提高多個專業(yè)市場管理效率入手,以香江建材大市場為規(guī)范模板,推進(jìn)其他市場進(jìn)行稅收規(guī)范化管理.在規(guī)范市場稅收管理的過程中,不僅公平了同行業(yè)稅負(fù),形成良好的市場環(huán)境,還幫助區(qū)局穩(wěn)步增長了稅源,為完成全年稅收任務(wù)提供了有效的支持.二是開展普通發(fā)票清理檢查.為進(jìn)一步落實"以票控稅"管理職能,堵塞稅收漏洞,增加稅收收入,區(qū)局組織對轄區(qū)內(nèi)納稅人普通發(fā)票使用情況開展全面清理檢查.結(jié)合小規(guī)模納稅人從年1月1日起征收率統(tǒng)一調(diào)整為3%的時機(jī),對2564戶個體工商戶的稅款核定及票種核定情況進(jìn)行清理,對247戶個體工商戶的經(jīng)營收入進(jìn)行了調(diào)整.三是大力推廣多元化申報方式.目前共辦理多元化電子申報納稅3975戶,其中網(wǎng)上申報1616戶,電話語音申報1085戶,銀行網(wǎng)點申報1274戶,提高了納稅人的辦事效率.四是征管數(shù)據(jù)質(zhì)量逐步提升.及時接收,下發(fā)市局公布的征管錯誤基礎(chǔ)數(shù)據(jù),督促相關(guān)部門及時修改及時反饋,同時,經(jīng)常利用稅收綜合征管軟件系統(tǒng)查詢申報情況,進(jìn)行溫馨提示,督促企業(yè)按時申報,按時入庫,申報期結(jié)束利用數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)及時進(jìn)行檢測,及時督促相關(guān)部門性修改,從而減少市局問題數(shù)據(jù)的下發(fā).建立考核制度.每月對各部門稅收征管情況進(jìn)行按照考核辦法進(jìn)行考核,定期通報.

3,推行依法行政.一是加強(qiáng)執(zhí)法考核.規(guī)范依法行政是區(qū)局工作的基本前提,區(qū)局結(jié)合行政許可有關(guān)要求不斷規(guī)范發(fā)票使用資格,最高開票限額審批等稅務(wù)行政認(rèn)可.從文書管理,流轉(zhuǎn),審批和許可公示,資格歸檔等方面明晰各部門職責(zé),操作要領(lǐng),并納入目標(biāo)管理考核.區(qū)局還形成了稅收執(zhí)法考核獎罰制度,按照市局每月下發(fā)的稅收執(zhí)法考核情況通報所列扣分分值排名進(jìn)行嚴(yán)格處罰.以此規(guī)范稅務(wù)人員的執(zhí)法操作.二是進(jìn)一步完善稅收政策執(zhí)行情況反饋工作機(jī)制.暢通各基層單位對稅收政策執(zhí)行情況的反饋渠道,及時解決政策落實中發(fā)現(xiàn)的各種疑點和難點.正式啟動法律援助工作.加強(qiáng)稅法宣傳,繼續(xù)做好"五五"普法工作,認(rèn)真開展第18個稅收宣傳月活動,充分利用報刊等媒體,多角度進(jìn)行宣傳,逐步提高征納雙方稅收意識,不斷促進(jìn)和提升稅收執(zhí)法工作水平.

(三)堅持稅收服務(wù)為工作宗旨,納稅服務(wù)得到優(yōu)化

區(qū)局以創(chuàng)新稅收管理服務(wù)為著力點,以納稅人滿意和行風(fēng)根本好轉(zhuǎn)為落腳點,全員參與,全程服務(wù),提升納稅服務(wù)質(zhì)量,為納稅人提供一個公平,公正,高效,便捷的稅收環(huán)境.以辦稅服務(wù)廳規(guī)范建設(shè)為載體,各部門協(xié)同配合,努力營造環(huán)境優(yōu)良,服務(wù)優(yōu)質(zhì),經(jīng)濟(jì)高效,公眾認(rèn)同的稅務(wù)機(jī)關(guān).

1,進(jìn)一步提高辦稅效率,優(yōu)化納稅服務(wù).真正做到了一切從納稅人利益出發(fā),急納稅人之所急,想納稅人之所想.針對納稅人的實際需求,有針對性地做好服務(wù)工作.在完善首問責(zé)任制,責(zé)任追究制等制度同時,制定實行了導(dǎo)稅員咨詢制度,辦稅服務(wù)廳值班主任巡查,領(lǐng)導(dǎo)值班解疑制度,及時解決納稅人在辦理涉稅事項中的問題,形成了組織到位,制度落實,職責(zé)明晰的納稅服務(wù)機(jī)制.

2,簡化辦稅程序.區(qū)局注重轉(zhuǎn)變工作觀念由管理到服務(wù)的轉(zhuǎn)變,以方便納稅人為基本,減輕納稅人負(fù)擔(dān),簡化辦稅程序,減少審批資料.在協(xié)助市局調(diào)研的基礎(chǔ)上,取消了普通發(fā)票領(lǐng)購資格行政許可審批程序,實現(xiàn)納稅人辦理稅務(wù)登記證之后可直接到辦稅服務(wù)廳申請領(lǐng)購所需普通發(fā)票.積極推行國地稅聯(lián)合辦證,牽頭召開國地稅聯(lián)合辦證聯(lián)席會議,制定聯(lián)合辦證實施方案,張貼公告,發(fā)放辦證指南,積極向當(dāng)?shù)卣畢R報,在南昌市青山湖區(qū)行政服務(wù)中心成立國地稅聯(lián)合辦證窗口,并于4月1日起正式運行.

3,落實稅收優(yōu)惠政策.我局廣大干部職工逐步樹立將稅收政策落實到位,就是最好的服務(wù)的觀念.嚴(yán)格落實各項稅收政策,充分發(fā)揮稅收職能作用,扶持企業(yè)做大做強(qiáng),促進(jìn)了地方經(jīng)濟(jì)加快發(fā)展.同時做好了涉農(nóng),廢舊物資經(jīng)營企業(yè),享受所得稅優(yōu)惠政策企業(yè)的征管和服務(wù)工作.一季度開展了享受稅收優(yōu)惠政策企業(yè)的清理檢查工作:其中:安置殘疾人員就業(yè)企業(yè)10戶,軟件產(chǎn)品企業(yè)2戶,廢舊物資經(jīng)營單位21戶,飼料產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)3戶,自產(chǎn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)品和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料生產(chǎn)銷售,批發(fā),零售企業(yè)15戶.經(jīng)檢查2008年全年減免稅額,無越權(quán)批準(zhǔn)減免稅額,無改變稅收優(yōu)惠政策范圍等現(xiàn)象.

(四)以人為本,提升素質(zhì)

1,大力夯實干部隊伍思想政治基礎(chǔ).我們以總省,市局思想政治工作會議精神為指導(dǎo),以加強(qiáng)思想道德建設(shè)為核心,以構(gòu)建和諧國稅為主題,以開展機(jī)關(guān)效能年活動和深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀活動為契機(jī),把加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作任務(wù)落到實處.

2,大力開展機(jī)關(guān)效能建設(shè).一季度,是"機(jī)關(guān)效能年"活動的第一階段,是工作的動員部署和學(xué)習(xí)討論階段.結(jié)合區(qū)局實際,制定了青山湖區(qū)國稅局開展"機(jī)關(guān)效能年"活動實施方案,成立了機(jī)關(guān)效能領(lǐng)導(dǎo)小組.并設(shè)立了機(jī)關(guān)效能建設(shè)投訴中心,舉報電話,電子舉報信箱,并將電話號碼和電子信箱通過媒體一并向社會公布,便于接受社會監(jiān)督.對投訴電話,信箱以及投訴信件作了調(diào)查處理及上報市局.認(rèn)真向全體干部職工傳達(dá)學(xué)習(xí)市局文件精神,開展相關(guān)學(xué)習(xí)與培訓(xùn),進(jìn)一步提高全員對開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)的認(rèn)識,確保"機(jī)關(guān)效能年"活動扎實有效開展.

3,大力組織深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動.市局深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動動員會議結(jié)束后,區(qū)局迅速組織召開相關(guān)會議,傳達(dá)學(xué)習(xí)會議精神,研究部署開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動及對全局干部職工進(jìn)行統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識,使大家明確了開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的重要意義.同時積極做好活動的組織與宣傳工作,扎扎實實推進(jìn)活動各項工作的開展,做好迎接市局活動領(lǐng)導(dǎo)檢查小組的迎檢工作,對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行統(tǒng)一整理,歸納,積極整改,力求真正做到"領(lǐng)導(dǎo)干部受教育,科學(xué)發(fā)展上水平,人民群眾得實惠".

4,大力開展全員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與培訓(xùn).為適應(yīng)新時期稅收工作的需要,我局緊緊圍繞能力建設(shè)這個主題,以省局"十員五百佳"崗位培訓(xùn)活動為主線,積極參加省,市局組織的各項培訓(xùn)學(xué)習(xí),區(qū)局還采取多種形式開展業(yè)務(wù)崗位練兵,組織開展"自教自學(xué)"活動,定期安排業(yè)務(wù)能手傳授舉辦業(yè)務(wù)知識和查賬技能,同時繼續(xù)通過做《每日一題》練習(xí).大力提高廣大干部職工的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平得到大力提高.

成績代表過去.在今后工作中,青山湖區(qū)國稅局全體干部職工將在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,為增加國家稅收,支持經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn).