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政務(wù)公開工作要以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞“實力提升、產(chǎn)業(yè)升級、民生改善、社會和諧”的總體目標，依法公開政府信息，推進行政權(quán)力公開透明運行，優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，努力推動經(jīng)濟社會更好更快發(fā)展。

一、深入推進政府信息公開工作

（一）完善政府信息公開制度。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）、各部門要進一步加強政府信息公開制度建設(shè)，不斷完善政府信息主動公開、依申請公開、考核評議、政府信息公開保密審查和政府信息協(xié)調(diào)、責任追究等規(guī)章制度。研究并建立虛假或不完整信息清理制度，切實保障政府信息的時效性和準確性。

（二）推進政府信息公開工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）、各部門要把政府信息公開工作納入常態(tài)化管理，貫穿于行政管理和行政執(zhí)法的過程。要重點推進公共資源配置、重大建設(shè)項目批準和實施、社會公益事業(yè)建設(shè)等領(lǐng)域信息公開，擴大公開的信息量。要著力公開群眾關(guān)心關(guān)注的問題，重點抓好“三農(nóng)”、教育、衛(wèi)生、文化、社會保障、勞動就業(yè)、市場價格調(diào)控、城市建設(shè)和管理、經(jīng)濟適用房、社會管理和服務(wù)等涉及民生的政策公開。要推進工程建設(shè)領(lǐng)域項目信息公開，建立健項目信息公開目錄。要編制完善《政府信息公開目錄》和《政府信息公開指南》，并及時更新。要進一步抓好政府信息查詢場所建設(shè)，指定專職人員面系統(tǒng)地收集已公開的政府信息（包括文字、圖片、數(shù)據(jù)等），實行數(shù)據(jù)庫管理，提高政府信息的利用率。要做好政府信息依申請公開工作，完善信息公開申請的受理、審查、處理、答復(fù)程序，滿足群眾科研、生產(chǎn)和生活的需要。

（三）加強政府信息公開載體建設(shè)。一是加強政府網(wǎng)站建設(shè)，要突出政務(wù)公開、網(wǎng)上辦事、公共服務(wù)三大功能，把政府網(wǎng)站辦成信息豐富、內(nèi)容權(quán)威、服務(wù)便捷、技術(shù)先進、功能完備、富有特色、點擊率高、社會效益好的為民服務(wù)平臺。政府網(wǎng)站要依法公開政府文件，開通文件檢索系統(tǒng)，方便群眾查詢。二是發(fā)揮公共媒體的作用。充分利用廣播電視臺、報、電臺之聲服務(wù)熱線等公共媒體欄（節(jié)）目，大力推進政府信息公開。三是因地制宜的在辦公、辦事場所的LED顯示屏或公示板，主動公開本部門的領(lǐng)導(dǎo)照片、姓名、分工，內(nèi)設(shè)機構(gòu)職責、工作流程、辦公電話、監(jiān)督方式等信息，方便群眾辦事和監(jiān)督。四是大力推行社會聽證、專家咨詢等適應(yīng)現(xiàn)代社會發(fā)展需要的政府信息公開形式。

二、力提高行政權(quán)力運行的透明度

（一）推進行政權(quán)力公開透明運行。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）、各部門要通過政府網(wǎng)站、公示板、LED顯示屏、工作手冊等方式，向社會公開行政職權(quán)目錄、權(quán)力運行流程圖、崗位責任說明書、廉政風險防范相關(guān)制度等內(nèi)容，接受群眾的監(jiān)督。要著力擴大行政決策公開的領(lǐng)域和范圍，增強決策透明度和公眾參與度，建立健公眾參與、專家咨詢、風險評估、合法性審查和集體討論決定的決策程序，實行科學決策、民主決策和依法決策。

（二）建設(shè)公共資源交易系統(tǒng)。將建設(shè)工程招投標、政府采購、土地和礦權(quán)出讓、國有和集體產(chǎn)權(quán)交易市場進行整合，建立一個集中統(tǒng)一、設(shè)備完善、技術(shù)先進、運作規(guī)范的公共資源交易場所。建立公共資源交易監(jiān)管中心，實現(xiàn)將多種公共資源交易機構(gòu)統(tǒng)一列入監(jiān)管系統(tǒng)，大力推進公共資源交易的信息公開，加強對公共資源交易系統(tǒng)的有效監(jiān)管。

（三）建設(shè)民意訴求反饋系統(tǒng)。在已有的民心網(wǎng)、市民投訴電話、長信箱等載體的基礎(chǔ)上，進一步暢通群眾的訴求渠道，重點加強民意訴求、辦理和反饋系統(tǒng)建設(shè)，增強為民辦事和解決問題的功能，把民意訴求反饋系統(tǒng)的觸角延伸至街道、社區(qū)、村屯和職能部門，建立起群眾訴求表達、矛盾處理、權(quán)益保障、政府與群眾溝通的復(fù)合載體。

（四）加強公共服務(wù)體系建設(shè)，實行多渠道公開和“一站式”服務(wù)。有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）、村應(yīng)建立公共服務(wù)辦事大廳，不斷完善、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）、村三級政務(wù)服務(wù)體系。積極推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）、村政府信息查詢點建設(shè)，配備政務(wù)服務(wù)聯(lián)絡(luò)員，為群眾獲取政府信息和辦事提供服務(wù)。要研究制定依托電子政務(wù)平臺加強政務(wù)公開的基本指導(dǎo)目錄，整合文教衛(wèi)生、計劃生育、民政救濟、勞動就業(yè)、社會保障、公共安等服務(wù)項目，集中公開政府信息和服務(wù)事項。創(chuàng)新政務(wù)公開渠道，推進網(wǎng)上辦事，提高便民服務(wù)的水平。

三、繼續(xù)推進公共企事業(yè)單位辦事公開工作

各公共企事業(yè)單位要將辦事公開的要求貫穿于社會服務(wù)的過程，把辦事公開與加強企事業(yè)單位的經(jīng)營管理結(jié)合起來，公開服務(wù)程序、收費標準、服務(wù)承諾、辦事紀律、監(jiān)督電話等內(nèi)容，自覺接受群眾的監(jiān)督。各行政主管部門負責組織推進相關(guān)的公共企事業(yè)單位的辦事公開工作。教育局負責組織學校推進校務(wù)公開，主動公開招生計劃、招生政策、收費項目、收費標準、評優(yōu)評先等內(nèi)容；衛(wèi)生局負責組織醫(yī)院推進院務(wù)公開，主動公開醫(yī)院資質(zhì)信息、就診程序、醫(yī)保結(jié)算、常規(guī)醫(yī)療服務(wù)價格、常用藥品和主要醫(yī)用耗材價格等內(nèi)容；城建局負責組織推進物業(yè)、房產(chǎn)管修等單位的辦事公開工作；交通局負責組織推進長途客運、運輸管理、公交、出租車等單位的辦事公開工作，主動公開服務(wù)項目、收費標準、服務(wù)承諾、監(jiān)督方式等內(nèi)容。供電、供水、供暖、通訊、金融、保險、郵政、廣播電視等公共企事業(yè)單位要進一步加強客戶服務(wù)中心建設(shè)，規(guī)范服務(wù)程序，提高服務(wù)水平和工作效率。

四、切實開展專項活動和監(jiān)督考評工作

（一）開展“5.15政務(wù)公開日”活動。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）、各部門積極開展“進企業(yè)、進農(nóng)村、進社區(qū)”服務(wù)、政策咨詢、走進直播間、社會評議等活動，廣泛聽取群眾意見，認真解答好群眾的政策咨詢，解決好群眾遇到的問題，進一步營造政務(wù)公開工作良好的社會氛圍。

（二）加強政務(wù)公開工作培訓。一是采取請進來走出去的方式，邀請知名專家學者授課或組織本單位的政務(wù)公開工作人員到基礎(chǔ)好、亮點多、方法新的地區(qū)交流學習。二是通過各種會議，傳達國家、省、市、關(guān)于政務(wù)公開工作的有關(guān)政策。三是參加省舉辦的專題培訓班。政務(wù)公開辦公室將適時組織政務(wù)公開工作人員參加省政務(wù)公開工作培訓。

（三）做好民心網(wǎng)政策咨詢解答工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）、各部門要認真受理、解決、反饋好民心網(wǎng)轉(zhuǎn)辦的群眾提出的政策咨詢問題。政務(wù)公開辦公室將把辦件態(tài)度、辦件速度、辦件滿意度作為承辦單位政務(wù)公開工作度考核的一項重要指標。對辦件好的單位予以通報表揚。對辦件不力的單位，跟蹤督辦，直至通報批評。

（四）加強政務(wù)公開工作監(jiān)督檢查。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）、各部門要定期對政務(wù)公開工作監(jiān)督檢查，認真研究解決工作中遇到的新情況、新問題，不斷提高政務(wù)公開工作水平，切實保障群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達權(quán)和監(jiān)督權(quán)，為經(jīng)濟社會大發(fā)展快發(fā)展做出新的貢獻。