導語：物價局機關(guān)改進工作方案一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

為切實加強和改進機關(guān)工作作風，塑造機關(guān)良好形象，努力建設(shè)一支高素質(zhì)、高效率的管理干部隊伍，進一步提高機關(guān)工作效率，規(guī)范工作行為，努力創(chuàng)建學習型、服務(wù)型、節(jié)約型機關(guān)，特提出如下實施方案。

一、指導思想

以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，以學習貫徹落實中共中央十七大精神和縣委擴大會議精神為契機，以強化責任意識，提高服務(wù)質(zhì)量，嚴肅工作紀律，改善機關(guān)形象為重點，著力解決工作作風方面存在的突出問題。

二、工作目標

各股室要緊緊圍繞加強和改進機關(guān)工作作風的要求，結(jié)合實際，全面抓好落實。通過半年至一年的努力，使機關(guān)干部作風明顯好轉(zhuǎn)，機關(guān)工作水平明顯提高，機關(guān)干部的形象明顯改善，機關(guān)支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用明顯增強，使機關(guān)作風進一步適應(yīng)建設(shè)高水平的工作需要。

1、辦事效率高，減少辦事環(huán)節(jié)多，程序煩瑣，辦事拖拉、推委、扯皮現(xiàn)象。

2、嚴格依法辦事，徹底解決執(zhí)法不公、力度不夠，以言代法，執(zhí)行政策不公開、不公正、不公平，不作為，亂作為的現(xiàn)象。

3、工作認真負責，做到辦事文明，態(tài)度熱情，無故意刁難，不遲到、不早退、不擅自離崗，上班不玩電腦游戲、不上網(wǎng)聊天。

4、做到清政廉潔，不吃、拿、卡、要，不優(yōu)親厚友，以權(quán)謀私，不公車私用，科級領(lǐng)導不準駕公車，對違法違規(guī)案件要協(xié)助查處。

三、工作措施

1.實行股室領(lǐng)導負責制

股室負責人是本股室作風建設(shè)的第一責任，對本股室作風建設(shè)負總責。物價局黨支部與各股室負責人簽訂加強和改進機關(guān)工作作風建設(shè)責任書。各股室要結(jié)合本股室工作實際，研究本股室加強和改進工作作風的具體措施，保證措施到位，責任到人。

2.實行庸官問責制

對于政績不突出，工作量不飽滿，對所分擔的工作不積極開展，對所承擔的工作不負責任，推一推，動一動的干部，要進行問責；對承擔的工作不積極作為、敷衍塞責，以各種借口和理由進行開脫的干部，要追究瀆職責任。

3.實行信息公開制

股室要對本股室所制定掌握的政策、規(guī)定、辦事程序、服務(wù)內(nèi)容以及所掌握的公共資源等信息在網(wǎng)絡(luò)上或以其他便于查詢形式進行公開，保證管理和服務(wù)對象對所涉及信息的知情權(quán)。如當事者對所涉及信息不知情，經(jīng)辦人有責任和義務(wù)向當事者告知。

4.實行首問責任制

對來電、來信及來機關(guān)辦事的人員，若屬于首問人職責范圍的，要認真負責地處理有關(guān)事宜；若不屬于首問人職責范圍，首問人必須說明情況，并介紹至機關(guān)有關(guān)科室經(jīng)辦人辦理；若經(jīng)辦人不在，應(yīng)問明事由，做好記錄，而后交經(jīng)辦人處理，嚴禁推托或置之不理。

5.實行服務(wù)承諾制

各股室要根據(jù)本股室的具體情況，制定承諾內(nèi)容向社會和服務(wù)對象示諾。對服務(wù)對象需辦理的事項，能解決的及時解決，難解決的也要爭取盡快解決并告之時限，不能解決或不能確定解決時限的做好解釋。對例行審批事項、復雜事項、股室協(xié)商事項等的辦理時限要做出承諾。

6.實行規(guī)范化服務(wù)制

要建立健全各項規(guī)章制度，堅持依法行政，做到有章可行，有法可依，有法必依。機關(guān)工作人員上班需配戴有本人照片的上崗證，要明確標識出本人的工作職責，對局內(nèi)外來辦事人員要熱情接待，周到服務(wù)，嚴格使用文明用語，杜絕門難進，臉難看，話難聽，事難辦的現(xiàn)象。

7.實行一次性告知制

對于來機關(guān)辦事人員所涉及的政策、程序、要求提供材料等要實行一次性告知，避免辦事人員為一件事情多次奔波，切實提高工作效率，減少交易成本。

8.實行“日清周結(jié)”制

機關(guān)工作人員要求有一個工作記錄本，堅持做到每日對當天發(fā)生的事情進行清理，對當日沒有完成的工作要記錄在案；每周對本周發(fā)生的事情進行小結(jié)，對于已完成的工作要總結(jié)處理是否得當，沒完成的工作要有完成計劃和期限，不能處理的工作要及時向主管領(lǐng)導報告。

9.實行主輔崗工作制

為防止空崗誤事，在崗位之間實行主崗和輔崗互補的制度。主崗是本崗位業(yè)務(wù)主辦者，輔崗是替補者。當主崗因故空崗時，由輔崗替主崗辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。凡直接面向社會，面向員工的崗位，必須明確主崗和輔崗，明確責任、義務(wù)和權(quán)力。

10.實行回避制

對于直接涉及個人利益的工作崗位，實行本人及直系親屬回避制度，以切實保證行政工作的公正性及公平性。堅決避免“既當裁判員，又當運動員”的現(xiàn)象存在。

11、實行責任追究制

認真貫徹落實廉政建設(shè)責任制，嚴格教育、嚴格監(jiān)督、嚴格管理。若機關(guān)工作人員違反有關(guān)規(guī)定，不履行或不能正確履行自己的工作職責，因責任心不強，工作不負責任，造成不良影響，產(chǎn)生嚴重后果的，除對當事人依有關(guān)規(guī)定追究其責任外，還要追究本股室領(lǐng)導責任。

四、建立激勵約束機制

1.實行評議制

機關(guān)黨支部將不定期召開有關(guān)人員參加的座談會，聽取廣大干部職工對加強和改進機關(guān)工作作風的意見。發(fā)放機關(guān)作風評議表，主動征求來機關(guān)辦事人員的意見。組織各股室有關(guān)人員對機關(guān)作風進行測評。

2.實行督促檢查制

機關(guān)黨支部聘請若干機關(guān)作風監(jiān)督員，并設(shè)立投訴電話和意見信箱，歡迎廣大干部職工對機關(guān)作風提出意見。機關(guān)黨支部定期或不定期對機關(guān)各科室作風進行監(jiān)督檢查，對書面和電話反映的問題及檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時反饋給有關(guān)科室并督辦整改。

3.實行獎懲制

機關(guān)黨支部對機關(guān)作風建設(shè)的情況將采取一定形式進行通報。對機關(guān)作風建設(shè)好的股室和個人進行表彰獎勵，對作風差、干部職工意見大，造成一定負面影響的股室和個人進行批評教育、告誡，并取消當年評選先進的資格。

五、要求

1、高度重視，加強領(lǐng)導。機關(guān)股室領(lǐng)導要把加強和改進機關(guān)作風建設(shè)列入重要議事日程，親自抓，負總責，確保工作順利開展。

2、吃透政策，扎實工作。機關(guān)工作人員要領(lǐng)會加強和改進機關(guān)工作作風的精神實質(zhì)，結(jié)合自身的工作實際，把工作做細、做深、做實，確保取得明顯的成效。

3、堅持糾、評、建相結(jié)合的原則，切實解決人民群眾最關(guān)心、最實際的問題。要深入基層聽民聲、訪民意，了解群眾的呼聲和愿望，著力解決發(fā)生在老百姓身邊的、損害群眾切身利益的問題，以扎扎實實的工作作風取信于民。