導(dǎo)語：城管局民主評議工作方案一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

為認(rèn)真貫徹落實省、市關(guān)于加強(qiáng)部門和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，做好民主評議工作的部署，以“黨的群眾路線實踐活動”指導(dǎo)思想為基礎(chǔ)，進(jìn)一步優(yōu)化縣城發(fā)展環(huán)境，推進(jìn)我局民主評議活動深入扎實開展?，F(xiàn)就2014年度民主評議工作制定如下實施方案。

一、指導(dǎo)思想

落實“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”總要求，以為民務(wù)實清廉為主題，以反對“四風(fēng)”、服務(wù)群眾、服務(wù)發(fā)展、優(yōu)化環(huán)境為重點，對照焦裕祿精神和先進(jìn)典型，圍繞“讓群眾好辦事、為群眾辦好事”，結(jié)合崗位實際，深入分析查找基層黨組織班子和個人“四風(fēng)”上存在的突出問題，認(rèn)真開展批評和自我批評，并針對存在的問題提出改進(jìn)措施和辦法，進(jìn)一步鞏固和深化“黨的群眾路線實踐活動”活動成果，為推動城管工作再上新臺階打下堅實基礎(chǔ)。

二、參評范圍

今年民主評議工作的評議范圍包括局機(jī)關(guān)各股（室）及城管監(jiān)察大隊。

三、評議內(nèi)容

1、全面優(yōu)化縣城發(fā)展環(huán)境。以“黨的群眾路線實踐教育活動”為主題抓好隊伍建設(shè)，堅持管理與服務(wù)并舉的指導(dǎo)原則，在執(zhí)法過程中切實做到文明執(zhí)法、人性化執(zhí)法，努力提高城管執(zhí)法水平；抓好機(jī)關(guān)效能建設(shè)，進(jìn)一步簡化辦事程序，提高工作效率，強(qiáng)化服務(wù)意識。以建設(shè)“為民、務(wù)實、清廉、高效”機(jī)關(guān)為標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)檢查監(jiān)督，切實糾正不作為、亂作為、推諉扯皮等影響機(jī)關(guān)效能建設(shè)和城管隊伍形象等問題，堅決杜絕“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的情況發(fā)生；認(rèn)真抓好工作創(chuàng)新，搞好機(jī)制體制改革。

2、深入推進(jìn)政務(wù)公開。在公示欄及其他顯要位置公布局規(guī)章制度、收費罰沒依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)及其他事項，切實做到政務(wù)全公開，實行陽光行政，問政于民，自覺接受社會各界的監(jiān)督。

3、大力抓好服務(wù)熱線工作。公開便民服務(wù)熱線，設(shè)專人解答居民生活中提出的問題，對涉及本部門職責(zé)范圍內(nèi)的事項，責(zé)成專人及時進(jìn)行處理和解決。

四、活動步驟

評議時間自2014年3月開始施行。

1、制定工作方案，搞好動員部署。3月下旬，召開動員大會。總結(jié)2013年度民主評議工作，表彰先進(jìn)，對2014年度民主評議工作進(jìn)行部署，并結(jié)合實際制定工作實施方案。

2、公開征求意見。通過電視臺等新聞媒體向社會做出公開承諾，公開民主評議熱線電話6150129，在顯要位置設(shè)置公示欄和意見箱，虛心采納居民群眾的意見和建議，自覺接受社會各界人士監(jiān)督，并定期對征集的意見和建議進(jìn)行歸納梳理，查找工作中的漏洞和自身存在的不足，為整改打下良好基礎(chǔ)。

3、深入進(jìn)行整改。各股室、隊要根據(jù)征求的意見，結(jié)合工作實際認(rèn)真開展自查自糾，研究剖析工作中存在的問題，查找問題根源，并制定相應(yīng)的整改措施，切實解決辦事難、行為不規(guī)范、素質(zhì)不高、作風(fēng)飄浮、推諉扯皮等問題。

4、扎實開展“三進(jìn)服務(wù)”活動。各隊?wèi)?yīng)按照職責(zé)、范圍分工，繼續(xù)深入開展好“進(jìn)門市、進(jìn)居民區(qū)、進(jìn)基層”活動，面對面交流，心貼心傾聽，變?nèi)罕娚显L為機(jī)關(guān)下訪，廣泛聽取群眾及社會各界的意見和建議，扎扎實實為群眾辦實事、辦好事。

5、認(rèn)真開展“零障礙”全程服務(wù)活動。以改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)、提高為民服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，以建立運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、銜接順暢的協(xié)辦流程為重點，以居民群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，按照便捷、高效、法治、公開的原則，實行靠前服務(wù)、主動服務(wù)、全程協(xié)辦，全面推行“零障礙”服務(wù)全程協(xié)辦機(jī)制，促進(jìn)機(jī)關(guān)辦事效率不斷提高。每日明確一名帶班領(lǐng)導(dǎo)和一名協(xié)辦員，專門為前來辦事的企業(yè)、門店、居民群眾提供接待受理、咨詢答疑、全程導(dǎo)引、辦結(jié)回復(fù)等服務(wù)，確保企業(yè)、門店、居民群眾辦事“零障礙”。

五、主要措施

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

成立由局長任組長，主管副職任副組長的民主評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室。辦公室主任由局辦公室主任擔(dān)任，辦公室設(shè)在局機(jī)關(guān)辦公室，具體負(fù)責(zé)民主評議工作的安排部署、組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查等工作。

（二）加強(qiáng)信息反饋

各股室、隊的負(fù)責(zé)人要注重加強(qiáng)信息反饋，在日常學(xué)習(xí)和工作中通過明察暗訪，及時了解先進(jìn)典型事跡、典型人物及反面典型和事例，并第一時間將掌握情況上報局領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室進(jìn)行備案，以作為年終考核的主要依據(jù)。

（三）加強(qiáng)工作考核，實施獎懲制度

各股室、隊要嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，對于違反規(guī)定的要進(jìn)行嚴(yán)厲批評教育，及時糾正；對性質(zhì)惡劣，造成嚴(yán)重后果的，一律從嚴(yán)處罰，并追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。年終局民主評議領(lǐng)導(dǎo)小組將對本年度行風(fēng)建設(shè)工作進(jìn)行考評，對在行風(fēng)建設(shè)中做出積極貢獻(xiàn)，表現(xiàn)突出的股室和個人給予一定的精神和物質(zhì)獎勵。