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為認真貫徹落實縣委、縣政府關于統(tǒng)籌推進疫情防控和經濟社會發(fā)展部署要求，切實做好當前疫情防控工作，結合實際情況，特制定本工作方案。

一、總體要求

牢牢堅持“外防輸入、內防反彈”策略，積極面對境外疫情輸入、境內疫情再傳播和傳染病防控及愛國衛(wèi)生運動各項舉措，把疫情防控融入日常工作，推進形成常態(tài)化疫情防控工作機制，提高全體干部職工健康素養(yǎng)，在做好病毒疫情發(fā)現(xiàn)、防控和應急處置工作的基礎上，充分保障服務水平和服務效率。

二、防控措施

（一）可疑病例發(fā)現(xiàn)與報告。在疫情防控期間，應加強本單位工作人員及其家屬篩查工作，對外出歸來特別是從風險地區(qū)歸來情況進行重點監(jiān)控，并上報縣防控辦。工作期間應加強對工作人員、來訪群眾的衛(wèi)生健康監(jiān)測，檢測體溫，建立辦事群眾及工作人員疫情防控監(jiān)測臺賬。對于不明原因發(fā)熱、咳嗽等癥狀的病例，應注意詢問發(fā)病前14天內的旅行史或可疑的暴露史，了解本人近期有無赴病毒感染的肺炎疫情發(fā)生地區(qū)的旅行史，有無鮮活哺乳動物、禽類等接觸史，尤其是野生動物接觸史，以及有無與類似病例的密切接觸史，及時記錄，并立即向縣防控辦報告，及時采取隔離管控措施。

（二）預防控制。疫情防控期間，全面做好機關場所消毒、防護工作，提高感染預防控制意識。

1、加強機關環(huán)境管理。準備必要的消毒藥品，定時做好大廳的清潔與消毒，確保大廳的地面、桌椅、門簾及其他公共設施等消毒無死角，保持進出口通風良好。

2、做好防疫物資儲備。積極儲備防疫物資，確保物資充足、種類齊全。根據(jù)縣委、縣政府政府的統(tǒng)一安排及公共衛(wèi)生響應措施，合理使用防疫資源，對防疫過程產生的廢物進行規(guī)范、安全處理。

3、加強工作人員動態(tài)防疫監(jiān)測。加強工作人員動態(tài)防疫監(jiān)測工作，上崗前與下班后按衛(wèi)生防疫規(guī)定進行體溫監(jiān)測，并做好記錄，實行臺賬式管理。

4、加強來訪群眾疫情檢測。對來訪群眾，應當即時進行體溫檢測，嚴把入口關，堅持“外防輸入”的防疫工作策略，確保機關工作人員和辦事群眾零感染。

5、提高安全防護等級。工作人員統(tǒng)一配發(fā)一次性醫(yī)用口罩，4個小時更換一次；勸導辦事群眾做好疫情防護，原則上不帶口罩的不得進入辦公區(qū)域；大廳內不得吸煙，不得隨地吐痰，發(fā)現(xiàn)后應及時制止。

6、加大政務大廳疫情防控常態(tài)化管理。不定時對辦事大廳疫情防控落實情況進行檢查，督促全體職工認真開展疫情防控工作，排查短板，補齊漏洞，統(tǒng)一規(guī)范防控標準，逐一落實細化防控措施，優(yōu)化防控策略，并對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要求第一時間完成整改。

（三）加強政務信息公開。疫情防控期間，應當提高政務信息公開的力度，確保群眾辦事需求、政務服務需求的及時響應。

1、拓寬政務信息公開渠道。借助互聯(lián)網(wǎng)辦事平臺、微信公眾號等互聯(lián)網(wǎng)信息平臺，多渠道公開政務信息，增加信息公開頻次、公開范圍，確保群眾及時、準確獲取政務信息。

2、提高信息公開質量。對大廳高頻事項、網(wǎng)上辦理事項等辦事類型，進行分類指導，辦事指南及時向公眾公布，提高辦事信息的公開質量。

3、加強線上咨詢資源。及時調整人員配置，提升線上咨詢、電話咨詢的力量，高效解決辦事群眾提出的問題。

（四）優(yōu)化服務流程。疫情防控期間，非特殊情形盡量勸導群眾減少外出。明確以網(wǎng)上辦理為主，現(xiàn)場辦理為輔的工作策略，減少群眾外出和流動時間，提高疫情防控工作的有效性。

1、加強網(wǎng)上辦理事項宣傳工作。加強在群眾當中的宣傳工作，提高群眾網(wǎng)辦意識，減少外出辦事。針對一網(wǎng)通辦覆蓋的事項應積極落實網(wǎng)上辦理工作。

2、加強代辦服務。推進黨員代辦員制度，加強代辦服務質量及覆蓋程度，優(yōu)化代辦服務承接流程，完善代辦過程中的材料及辦事結果轉接流程。

3、積極推進預約辦事。探索多渠道的預約辦事方式，有效利用微信預約、網(wǎng)上預約及電話預約等線上預約方式，合理統(tǒng)籌群眾辦事，減少辦事群眾在大廳內滯留時間，降低交叉感染風險。

4、調整實體大廳窗口布局。積極調整實體窗口大廳布局，合理優(yōu)化窗口辦理事項分布，減少大廳群眾的排隊等待時間。

（五）宣傳教育。通過會前學習、微信等形式廣泛宣傳肺炎及傳染病防控知識，按要求正確佩戴好口罩，按照“七步洗手法”洗手，主動做好個人與家庭成員的健康監(jiān)測，養(yǎng)成文明衛(wèi)生習慣。

三、組織領導

強化組織領導，成立以局黨組書記、局長同志為組長，分管領導為副組長，各股室負責人及進駐窗口單位為成員的常態(tài)化疫情防控工作領導小組，領導小組下設辦公室，負責綜合協(xié)調，資料收集等日常工作。嚴格落實責任，牢固樹立底線思維，時刻繃緊防范潛在風險這根弦，堅決克服麻痹思想、厭戰(zhàn)情緒、僥幸心理、松勁心態(tài)，確保各項措施執(zhí)行到位、風險管控到位，不斷鞏固疫情持續(xù)走向好形勢。

疫情嚴重時經請示縣委、縣政府同意后可暫停對外服務。