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近年來，市局根據(jù)自身職能特點和社會環(huán)境，在隊伍政風行風建設中提出“四抓四促”工作法，緊緊圍繞完善制度、強化監(jiān)督、氛圍教育、服務拓展四個方面，全力構建長效行風建設機制，有效地改善了監(jiān)管服務環(huán)境，樹立了良好的工商社會形象。該局從2002-2011年連續(xù)九年在地方政府部門行風評議中榮獲第一，實現(xiàn)了行評工作“九連冠”的良好佳績。

一是抓制度完善，促行風建設長效化。堅持以制度建設為主線，先后制定了《基層隊伍行風工作制度》、《工作人員廉政風險管理辦法》、《基層單位行風年度評比制度》等26項關于政風建設的規(guī)章制度，明確了基層工作人員行為規(guī)范572項，從監(jiān)管執(zhí)法行為管理到窗口服務工作等各個細節(jié)都進行了明確規(guī)定。同時，建立了定期學習制度，要求各單位定期開展行風政風制度學習活動，通過采取集中學習與個人自學相結合的方式，強化對規(guī)章制度的學習，并嚴格落實領導責任追究制、崗位責任考核制和向監(jiān)管對象述職述廉制度，真正做到用制度管人、管事，營造人人抓落實、層層促推進的良好工作態(tài)勢，構建行風建設長效機制。

二是抓外部監(jiān)督，促行風建設廣泛化。全面推行“定期外聯(lián)檢查制度”，由監(jiān)察室牽頭，每季度邀請市紀委、轄區(qū)監(jiān)管對象等共同組成行風暗訪小組，對基層窗口的著裝風紀、工作效率、服務態(tài)度等多個方面進行暗訪，召開行風意見建議征集座談會，請他們集中“挑刺”，監(jiān)察室設立《行風督察臺帳》，對各單位的暗訪結果進行登記備案，同時設立投訴電話、征求意見箱和電子信箱，征求群眾意見，派專人負責接收、處理來電、來信，做到有電必回，有信必復，建立立體化的外部監(jiān)督模式。

三是抓廉政教育，促行風建設日?；?。以開展廉政風險點防范管理工作為契機，在局內(nèi)網(wǎng)上開辟“行風建設”學習專欄6個，并每月開展一次《廉政準則》知識問卷考試活動，針對基層經(jīng)驗推廣工作，創(chuàng)辦了“每周一交流”的學習制度，每周五下午對工作中遇到的問題，通過交流進行有效解決，同時在醒目位置懸掛廉政警語、服務承諾、政務公開等圖片，使之不斷映入群眾和工作人員的眼簾，隨時警示工作人員，達到“入眼、入心”的良好效果，增強廣大干部的奉公職守意識，促進行風建設步入日?；牧己冒l(fā)展模式。

四是抓服務拓展，促行風建設規(guī)范化。以“服務規(guī)范化、業(yè)務標準化、辦事公開化”為標準，通過印制《辦事須知》、《辦事指南》等資料，免費供辦事對象隨時選取，方便群眾辦事，同時設計了廉政桌牌，明確記錄該崗位工作人員的姓名、編號、廉政格言及工商崗位可能產(chǎn)生的崗位風險隱患，桌牌放置在工作桌面后上角，向監(jiān)管和服務對象公示，接受群眾監(jiān)督，進一步規(guī)范管理和服務行為，真正樹立了工商部門服良好社會形象。