導(dǎo)語：如何才能寫好一篇電商運營實訓(xùn)總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

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[關(guān)鍵詞]網(wǎng)店運營 實訓(xùn)教學(xué)

2012年3月27日，國家發(fā)改委《電子商務(wù)“十二五”規(guī)劃發(fā)展》提出：各類教育機構(gòu)要積極與企業(yè)合作建立教學(xué)實踐基地，培養(yǎng)適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展需要的專業(yè)技術(shù)人才和復(fù)合型人才；2012年3月，汕頭市被國家授予“國家電子商務(wù)示范城市”的稱號，加快發(fā)展汕頭電子商務(wù)，培養(yǎng)實戰(zhàn)型電子商務(wù)人才，成為當(dāng)務(wù)之急。

中職學(xué)校要及時抓住汕頭發(fā)展電子商務(wù)的機會，與眾多企業(yè)合作，打造網(wǎng)上學(xué)生實習(xí)基地，讓學(xué)生在校就能實現(xiàn)網(wǎng)上開店，鍛煉實際技能，提高學(xué)生競爭力。適時地培養(yǎng)電子商務(wù)網(wǎng)店運營實戰(zhàn)型人才。我教研室積極參與汕頭市教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃課題《中職學(xué)校網(wǎng)店運營專才實訓(xùn)教學(xué)研究》，嘗試進行以實訓(xùn)帶動項目教學(xué)，加快課程教學(xué)改革，通過整個設(shè)計和教學(xué)過程，談幾點體會。

一、明確網(wǎng)店運營實訓(xùn)目標(biāo)

“網(wǎng)店運營實訓(xùn)”是我校電子商務(wù)及計算機專業(yè)學(xué)生的一門專業(yè)技能訓(xùn)練核心課程，實訓(xùn)教學(xué)時間為一個學(xué)期，內(nèi)容采用淘寶大學(xué)系列叢書：美工、客服、推廣等，通過網(wǎng)店運營中典型工作任務(wù)或工作過程為主線來組織實訓(xùn)教學(xué)，利用開放的互聯(lián)網(wǎng)平臺，訓(xùn)練學(xué)生網(wǎng)店運營的專才能力，為畢業(yè)實習(xí)和就業(yè)打下堅實的基礎(chǔ)，培養(yǎng)既有良好職業(yè)道德和團隊協(xié)作精神，又能熟悉和靈活運用先進的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)工具，服務(wù)于企業(yè)的技能應(yīng)用型人才。

實訓(xùn)教學(xué)目標(biāo)突出學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)，使學(xué)生在畢業(yè)后可以應(yīng)對不同的崗位需求，以真實網(wǎng)店為依托，根據(jù)網(wǎng)店崗位職能的需求，詳解網(wǎng)店運營各環(huán)節(jié)，用實戰(zhàn)型培訓(xùn)體系和真實的商業(yè)項目進行訓(xùn)練，提高學(xué)生網(wǎng)店運營的實戰(zhàn)技能，是培養(yǎng)實戰(zhàn)型人才的最佳模式。

二、網(wǎng)店運營實訓(xùn)教學(xué)實踐

1.利用項目教學(xué)、任務(wù)驅(qū)動、團隊協(xié)作等方式進行綜合實訓(xùn)

根據(jù)“項目引領(lǐng)、任務(wù)驅(qū)動、教―學(xué)―做一體化”的教學(xué)模式，以職業(yè)能力為主線，在課題設(shè)計中依據(jù)企業(yè)對本專業(yè)學(xué)生的職業(yè)能力要求，確定本課題教學(xué)內(nèi)容，涵蓋了網(wǎng)店美工、網(wǎng)店推廣、網(wǎng)店客服、職業(yè)素養(yǎng)四個項目，并將每個項目分解成若干任務(wù)，每個任務(wù)都提出明確的能力目標(biāo)，使課程學(xué)習(xí)目標(biāo)變得具體詳細(xì)、切實可行。教師根據(jù)項目課題和學(xué)生實際情況，將其分為若干任務(wù)，分配給不同的小組，學(xué)生團隊在有限的時間內(nèi)按時完成，教師再集中任務(wù)，給出團隊項目總得分。

2.基于項目實訓(xùn)過程，構(gòu)建項目實訓(xùn)具體教學(xué)內(nèi)容

根據(jù)項目工作要求、學(xué)生認(rèn)知規(guī)律和課程設(shè)置情況，教師們整合實訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容，將實訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容按照由淺入深、由簡單到復(fù)雜的順序分為專項技能實訓(xùn)、綜合實訓(xùn)、頂崗實習(xí)三個階段，使學(xué)生能力逐步得到提高。項目實訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容的構(gòu)建，主要分以下幾步進行：

第一階段進行專項技能實訓(xùn)。專項技能實訓(xùn)按周為單位進行實操訓(xùn)練，重點培養(yǎng)學(xué)生的專項技術(shù)應(yīng)用能力。通過采用項目管理的方法對學(xué)生進行實訓(xùn)，引導(dǎo)學(xué)生模擬進入崗位角色；第二階段進行綜合實訓(xùn)。綜合實訓(xùn)是整個實訓(xùn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，考慮到學(xué)生的基礎(chǔ)不同，可采取因材施教的方法，供學(xué)生選擇性完成，真正體現(xiàn)教學(xué)以人為本的精神；第三階段進行頂崗實習(xí)。安排在最后一月，由企業(yè)方聯(lián)系用人單位，學(xué)生到企業(yè)頂崗實習(xí)，在工作崗位中鍛煉職業(yè)能力。頂崗實習(xí)加快了學(xué)生向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變，很多學(xué)生在畢業(yè)時就能與實習(xí)單位簽約就業(yè)。

3.加強校企合作，由企業(yè)師資參與實訓(xùn)環(huán)節(jié)的設(shè)計與教學(xué)

我校與汕頭正點電商培訓(xùn)機構(gòu)有著良好的合作關(guān)系，并聘請該公司的培訓(xùn)師和一線工作人員為學(xué)生進行實訓(xùn)課程的教學(xué)和實訓(xùn)指導(dǎo)，并由公司提供真實的項目讓學(xué)生參與實訓(xùn)。企業(yè)的上課實訓(xùn)，打破了學(xué)校的傳統(tǒng)的大班授課的方式，分批進行小班的教學(xué)，而且有很多激勵的機制，使學(xué)生完全融入課程中，主動參與度高。實踐證明，通過此種模式的學(xué)習(xí)和實訓(xùn)，使學(xué)生在較短時間內(nèi)了解了企業(yè)真實運作的客戶關(guān)系系統(tǒng)的功能和使用方法、了解了網(wǎng)店運營與客戶關(guān)系管理實務(wù)的各種方法和手段，掌握了淘寶的運營管理，美工、網(wǎng)頁制作、營銷和物流等多種能力等。

4.規(guī)范實訓(xùn)管理，保障實訓(xùn)實施

為了實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)，必須規(guī)范管理，以確保教學(xué)內(nèi)容的實施。總結(jié)歸納出以下兩方面管理措施：

（1）規(guī)范課程實訓(xùn)教學(xué)的組織管理

實訓(xùn)教學(xué)前，教師確定實訓(xùn)教學(xué)目標(biāo)、制定實訓(xùn)計劃、實訓(xùn)大綱、編寫實訓(xùn)項目指導(dǎo)書，形成教學(xué)項目；實訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)生上交實訓(xùn)報告；教師、學(xué)生相互總結(jié)、評估。實訓(xùn)過程中，學(xué)校、企業(yè)方、教師、學(xué)生的良好互動是實訓(xùn)順利進行的重要保證，課題組嚴(yán)格各項工作管理環(huán)節(jié)，包括規(guī)范實訓(xùn)環(huán)節(jié)中的各項規(guī)章、實訓(xùn)項目的內(nèi)容與模塊、方式和時間分配、指導(dǎo)教師的分工與安排、實驗實訓(xùn)考核、成績評定方法與評分標(biāo)準(zhǔn)、實驗實訓(xùn)組織及管理、外出組織學(xué)生到校外實訓(xùn)基地參觀的安全保障等細(xì)節(jié)工作。

（2）實訓(xùn)環(huán)境保障

第一，為確保實訓(xùn)過程的正常運作，學(xué)校配備了足夠的實驗實訓(xùn)室和足夠的設(shè)備數(shù)量，課題組安排有關(guān)實訓(xùn)管理員定期維護和完善實訓(xùn)設(shè)備，保證實訓(xùn)室上機環(huán)境良好等；第二，為建立穩(wěn)定的校外實習(xí)基地。校企雙方簽定了合作合同書，確立合作關(guān)系，實習(xí)期間由校企雙方指導(dǎo)教師共同商定計劃書、任務(wù)書和指導(dǎo)書，制定考核方法，保證學(xué)生實習(xí)效果和質(zhì)量等。

電子商務(wù)網(wǎng)店運營專才的培養(yǎng)是一項系統(tǒng)的綜合工程，中職學(xué)校只有根據(jù)市場和企業(yè)需求，不斷創(chuàng)新專業(yè)實訓(xùn)體系，才能培養(yǎng)出滿足社會需要的實用型人才。我課題組通過開展電子商務(wù)網(wǎng)店運營實訓(xùn)教學(xué)研究，總結(jié)出實施項目驅(qū)動、校企合作、規(guī)范管理是中職學(xué)校培養(yǎng)電子商務(wù)網(wǎng)店運營應(yīng)用型人才的重要途徑，進一步的實訓(xùn)效果，還需要在以后的教學(xué)級實訓(xùn)實踐過程中不斷的探索，探索出一條真正適合電子商務(wù)學(xué)生的成才之路。

[參考文獻]

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一、課題的提出背景及意義 

中山市東鳳鎮(zhèn)理工學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)開辦于2004年，本專業(yè)自開辦以來，專業(yè)課程的教學(xué)一直停留在傳統(tǒng)的電子商務(wù)課程教學(xué)模式，即教師逐一講授知識點，學(xué)生按部就班被動接受的教學(xué)模式。傳統(tǒng)教學(xué)模式的缺點主要是：學(xué)生被動地聽，難以激發(fā)學(xué)習(xí)積極性；學(xué)生不易抓住重點，知識框架體系不便于把握；學(xué)生缺乏實際操作能力，不能做到學(xué)以致用，難以勝任崗位需求。 

近年來，我校電子商務(wù)專業(yè)教師逐漸意識到傳統(tǒng)教學(xué)模式一直制約著電商人才培養(yǎng)目標(biāo)的實現(xiàn)，并且在課程內(nèi)容和教學(xué)模式改革方面進行了探索和嘗試，但是發(fā)現(xiàn)效果還是不夠明顯，主要原因在于具有電子商務(wù)實踐能力的教師十分稀缺；專業(yè)教師普遍不具有電子商務(wù)的實踐經(jīng)歷，沒有接受過系統(tǒng)的電子商務(wù)專業(yè)知識培訓(xùn)，更沒有企業(yè)工作經(jīng)驗和行業(yè)背景知識，難以在電子商務(wù)實踐教學(xué)中深入指導(dǎo)學(xué)生。因此，電子商務(wù)專業(yè)決定改革傳統(tǒng)授課模式，把企業(yè)引進學(xué)校，師生在企業(yè)接受培訓(xùn)然后頂崗實訓(xùn)，既把學(xué)生的實習(xí)實訓(xùn)工作落到實處，又解決了學(xué)校實訓(xùn)設(shè)備嚴(yán)重不足的困難，同時教師得到了到企業(yè)培訓(xùn)的機會，提高了教師的專業(yè)實踐能力。 

二、電子商務(wù)專業(yè)扎根企業(yè)，生根發(fā)芽 

1.引進“多果電子商務(wù)有限公司”進駐學(xué)校 

引進多果電子商務(wù)有限公司（以下簡稱多果），并與之進行深層次的合作。利用企業(yè)的設(shè)備為電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生進行實訓(xùn)，部分生源在其他專業(yè)產(chǎn)生。首先，教師為零基礎(chǔ)的高一學(xué)生進行電商理論、法制法規(guī)與計算機操作的基礎(chǔ)培訓(xùn)；其次，選拔高二學(xué)生進入多果公司進行職業(yè)技能專項培訓(xùn)，掌握崗位技能，采用“課室變公司，作業(yè)變業(yè)務(wù)，學(xué)生與職工為一身”的教學(xué)方法；最后，企業(yè)返聘高三優(yōu)秀學(xué)員，實現(xiàn)對口專業(yè)零距離就業(yè)，繼續(xù)為企業(yè)效力，既解決了學(xué)生成才和就業(yè)的問題，也解決了企業(yè)發(fā)展人才需求的問題，達成雙贏局面。 

2.電子商務(wù)實戰(zhàn)環(huán)境與平臺的搭建 

根據(jù)校企合作協(xié)議的內(nèi)容，“多果”為學(xué)校搭建電子商務(wù)實戰(zhàn)平臺工程分兩期進行：第一期工程，企業(yè)負(fù)責(zé)出資投入學(xué)生電子商務(wù)實訓(xùn)室和電子商務(wù)工作室；第二期工程，經(jīng)過一年的合作與發(fā)展，乙方為了擴大公司規(guī)模，甲方也為了深化電商產(chǎn)教融合深度，甲乙雙方一致認(rèn)為需要擴大合作規(guī)模，將新實訓(xùn)樓四樓三間實訓(xùn)室全部打通，統(tǒng)一裝修整改成校企合作電商工作室，并以此專業(yè)工作室作為校企產(chǎn)教融合探索的突破口。 

校園電子商務(wù)實戰(zhàn)平臺的搭建的作用與意義在于： 

（1）為培養(yǎng)電子商務(wù)人才提供實習(xí)基地，可以為學(xué)生提供電子商務(wù)的實踐環(huán)境，為培養(yǎng)電子商務(wù)合格人才創(chuàng)造條件。 

（2）為培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)型人才提供發(fā)展空間，可激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)動機，培養(yǎng)他們的創(chuàng)業(yè)能力，并且為學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供了技術(shù)平臺。 

（3）為提高學(xué)生的綜合素質(zhì)提供訓(xùn)練場所，可培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)操守和團隊配合意識，鍛煉他們的交際能力。 

（4）提高教師專業(yè)和技能水平，教師參與管理真實體驗，專業(yè)和業(yè)務(wù)水平得到提高，同時也優(yōu)化師資的知識結(jié)構(gòu)、提高教學(xué)質(zhì)量。 

3.師生參與淘寶店的運營過程 

我們開網(wǎng)店的目的是體驗淘寶網(wǎng)店的運營、服務(wù)過程，從而獲得專業(yè)知識。師生共同參與運營過程，其中包括店鋪裝修、運營、客服等。 

（1）網(wǎng)店裝修設(shè)計 

網(wǎng)店設(shè)計，相當(dāng)于賣場終端呈現(xiàn)，它搭建了買賣雙方的平臺。這里要解決的核心問題就是通過視覺提高店鋪成交轉(zhuǎn)化率和頁面訪問深度。 

一個好的淘寶店鋪，店鋪裝修設(shè)計需要通過視覺，無論是色彩還是圖片搭配，就是要向顧客傳達產(chǎn)品信息、服務(wù)信息和品牌理念。這樣的店鋪裝修設(shè)計可以達到較好地促進商品銷售、樹立品牌形象的目的。對買家而言，視覺營銷吸引的是眼球，撩撥的是購物欲望。所以開淘寶店的第一個學(xué)習(xí)任務(wù)就是網(wǎng)店裝修。 

企業(yè)召集師生利用暑假的時間學(xué)習(xí)淘寶網(wǎng)店裝修，根據(jù)企業(yè)提供的產(chǎn)品分類，一共建立4個淘寶店作為師生實踐開店使用。分別是“樂創(chuàng)料理精品店”主營豆?jié){機、原汁機、榨汁機等；“容聲”主營小廚寶、電熱水器；“歐德瑪”主營電熱水器、養(yǎng)生壺、煮茶具等；“十九城”主營迷你小電飯煲等。 

（2）運營管理 

①商品管理：產(chǎn)品主圖與詳情圖的設(shè)計，根據(jù)節(jié)日、促銷活動不斷地更新產(chǎn)品圖；產(chǎn)品的，注意類目符合規(guī)則，名稱更容易被搜索到；商品屬性的更新維護，特別注意庫存的動態(tài)變化等。 

②交易管理：訂單的查詢與處理；買賣雙方的備注插旗；發(fā)貨通知等。 

③推廣：根據(jù)實際情況采用免費推廣渠道。分別有阿里媽媽淘寶客推廣模式，社區(qū)發(fā)帖回帖，控制寶貝上架時間，登錄各大搜索引擎提交店名和地址，加入旺旺群、群發(fā)信息，利用旺旺、QQ、MSN等聊天工具給別人發(fā)廣告，賺銀幣搶廣告位，關(guān)注求購信息，發(fā)紅包、抵價券，到論壇發(fā)軟廣告等，這些都是我們的免費推廣途徑。 

（3）客服服務(wù) 

客服的核心是銷售，要經(jīng)營買家的期望值?？头牧鞒毯唵蔚貏澐譃檎泻簟⒃儐?、分析、議價、推薦、幫助、核實、告別、追單等基本流程。具體見圖1。 

4.教師不斷總結(jié)提煉，整合成精彩課堂 

教師在實踐過程中，擔(dān)當(dāng)各種角色，盡可能系統(tǒng)地了解電子商務(wù)整個運營過程，在學(xué)習(xí)中不斷地分析總結(jié)，最后把一個個鮮活的案例整合成精彩的課堂，把親身體驗編寫成適合中職學(xué)生的電子商務(wù)專業(yè)教材。 

部分教師擔(dān)任人事部“主管”，管理學(xué)生資源的調(diào)配、出勤，排班情況。 

部分教師擔(dān)任“客服”，親自體驗客服服務(wù)全過程，然后總結(jié)與學(xué)生交流經(jīng)驗，最終以課堂的形式展現(xiàn)傳授給所有學(xué)生。 

部分還擔(dān)任“攝影”“美工”“運營”等角色，系統(tǒng)了解公司職位構(gòu)造，實踐公司職能崗位，所有教師把自己所熟悉的崗位技能形成案例，整合成一節(jié)完整的課堂。

      三、電子商務(wù)專業(yè)扎根企業(yè)，茁壯成長 

1.電子商務(wù)專業(yè)實戰(zhàn)和實習(xí)環(huán)境的搭建完成 

（1）學(xué)生實訓(xùn)環(huán)境的建成，100M光纖寬帶，40想一體機，多果公司提品貨源，4個淘寶店鋪以及企業(yè)的3個天貓店和6個淘寶店。 

（2）基于多果電子商務(wù)有限公司的工作室建成，促進了公司的發(fā)展，由原來只做電器延伸至服裝、農(nóng)產(chǎn)品，接下來還將進場鐵將軍汽車電子產(chǎn)品、旺來燈飾等，涉及領(lǐng)域越來越廣。多果新工作室規(guī)模宏大，環(huán)境舒適，所能接納的學(xué)生由原來只限電商專業(yè)發(fā)展為向全校學(xué)生開放。 

2.專業(yè)教師的成長 

從以前略懂皮毛成長為電商企業(yè)“主管”，從只懂理論到懂操作，知道市場運作，深知市場需要，從而訂單式培養(yǎng)人才。教師在參與電商工作的同時，不斷地分析、總結(jié)、提煉出一節(jié)節(jié)精彩的課堂。 

《備戰(zhàn)雙十一，千牛總動員》獲得市評估優(yōu)質(zhì)課。此課堂解決了客服在實際工作中面臨高密度咨詢時的常見問題，主要內(nèi)容是旺旺自動回復(fù)的設(shè)置操作，此課堂來源實際面對的問題，解決了淘寶開店的實際問題；一節(jié)語文老師的轉(zhuǎn)型公開課《客服溝通與技巧》獲一等獎。這堂課是對客服們的經(jīng)驗交流會，討論氣氛熱烈，學(xué)生們根據(jù)自己的成功經(jīng)驗紛紛表達了自己認(rèn)為最好的回答，上課形式新穎，學(xué)生興趣濃厚；行政公開課《電商思維》，以真實的荔枝微營銷案例說“社交電商”，向全校以及社會傳播一種新型的“互聯(lián)網(wǎng)思維”；行政公開課《淘寶攝影》，把一切主動權(quán)交給學(xué)生，讓學(xué)生親自體驗商品攝影，對比作品，感受藝術(shù)，將電子商務(wù)授課模式推向了一個新的高點。 

不僅在教學(xué)方面，在教研方面也起到了很大的推動作用，教師們通過實踐體驗電子商務(wù)新思維，不斷地注入電子商務(wù)新血液，不少教師已經(jīng)初步收獲因電子商務(wù)改革帶來的成果，編寫或參編了一系列電子商務(wù)實務(wù)教材，如中國人民大學(xué)出版社編輯的國家規(guī)劃教材《網(wǎng)店客服》，重慶大學(xué)出版社編輯的中等職業(yè)教育電子商務(wù)專業(yè)系列教材之《移動電商》，校內(nèi)實戰(zhàn)使用的校本教材《客服手冊》，微課作品《買家分析》在第二屆微課評比中獲市一等獎。 

四、電子商務(wù)專業(yè)扎根企業(yè)，開花結(jié)果 

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關(guān)鍵詞：高訓(xùn)中心；影視制作；傳媒運營；創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)

1 創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)平臺的現(xiàn)狀

創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)平臺起承于上世紀(jì)50年代德國經(jīng)濟起飛初期以“行動導(dǎo)向”教育哲學(xué)思想為理論基礎(chǔ)的創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)“模擬公司”。行動導(dǎo)向教學(xué)法是指一種由學(xué)員全面參與的教學(xué)方法，其教學(xué)理念是“以職業(yè)活動為導(dǎo)向，以人的發(fā)展為本位”。創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)平臺作為一種嶄新的教育理論和實踐平臺受到了政府、高校和社會各界的廣泛關(guān)注，成為我國開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)和實施積極就業(yè)政策的新領(lǐng)域。

當(dāng)前的國內(nèi)多數(shù)是以網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)平臺為主，將創(chuàng)業(yè)的仿真實踐訓(xùn)練及模式整合成一套創(chuàng)業(yè)

商業(yè)模擬訓(xùn)練和實踐模式的集成為一組創(chuàng)業(yè)教育信息資源，提供給學(xué)生，滿足他們自學(xué)的需要。但是互聯(lián)網(wǎng)平臺模式基于仿真的實踐訓(xùn)練，只有商業(yè)需要真正的社會的考驗。黃菅直人（2013）指出，國內(nèi)高校應(yīng)該更好的發(fā)揮自身資源的優(yōu)勢，其中包括創(chuàng)業(yè)思維、工程項目評估、支持、團隊合作、專業(yè)互補，建立一個更系統(tǒng)化和社會化平臺，從他們的想法到產(chǎn)品、從產(chǎn)品到商品，真的需要市場的檢驗。

在對國內(nèi)外有關(guān)學(xué)員創(chuàng)業(yè)的文獻資料進行梳理分類，總結(jié)相關(guān)經(jīng)驗與不足之后，東莞市高技能公共實訓(xùn)中心（以下簡稱“高訓(xùn)中心”）提出建立由公益性高技能實訓(xùn)基地主導(dǎo)的，聯(lián)合學(xué)校和企業(yè)各方力量共建創(chuàng)業(yè)性實訓(xùn)平臺。

2 小高創(chuàng)業(yè)平臺的架構(gòu)

為了給實訓(xùn)學(xué)員提供一個真實的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，讓學(xué)員在實訓(xùn)中了解并掌握創(chuàng)業(yè)所需的各項技能，真實感受創(chuàng)業(yè)，高訓(xùn)中心于2014年7月開始設(shè)想并構(gòu)建小高創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)平臺。該平臺是基于東莞高訓(xùn)中心下設(shè)高新技術(shù)實訓(xùn)中心、烹飪實訓(xùn)中心和現(xiàn)代物流實訓(xùn)中心基礎(chǔ)上成立的一家具有真實工作環(huán)境的虛擬公司。平臺利用上述各實訓(xùn)中心的實訓(xùn)場地及設(shè)施設(shè)備，分設(shè)小高微店、小高物流、小高電商以及小高傳媒，構(gòu)造一個真實的工作環(huán)境，讓東莞地區(qū)各院校相應(yīng)專業(yè)實訓(xùn)學(xué)員實際參與“公司運營”，通過創(chuàng)建一個系統(tǒng)性、社會化的創(chuàng)業(yè)平臺，合理支配內(nèi)外資源，對平臺進行研究、創(chuàng)新、實施，再通過平臺強調(diào)學(xué)員學(xué)習(xí)與實踐、教學(xué)與市場、創(chuàng)業(yè)與市場的結(jié)合，使其更具有獨特性，為培養(yǎng)信息時代的創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)人才提供實實在在的服務(wù)和幫助。（圖1）

3 小高傳媒的定位

小高傳媒工作室是高訓(xùn)中心為豐富影視創(chuàng)作學(xué)員實訓(xùn)經(jīng)歷，提高學(xué)員實戰(zhàn)水平而設(shè)立影視及廣告創(chuàng)作工作室，采用專業(yè)錄音設(shè)備以及影視創(chuàng)作設(shè)備，并務(wù)求成為一家以二三維處理技術(shù)和平面設(shè)計為技術(shù)后盾的影視制作工作室。

小高傳媒團隊主要提供優(yōu)質(zhì)的二三維影視制作、廣告設(shè)計、網(wǎng)站制作、錄音、航拍、影視后期效果處理、微電影拍攝、宣傳運營推廣、配音及母帶處理等服務(wù)。小高傳媒體著力于開展團隊成員技術(shù)能力提升的培養(yǎng)，通過不同崗位的訓(xùn)練，熟悉傳媒公司運作流程、崗位設(shè)置與要求、掌握基本影視創(chuàng)作技能，從而提高學(xué)員的學(xué)習(xí)能力、思考能力、實踐能力、解決問題的能力。

4 小高傳媒運營方式

小高傳媒運營的基本方式是以學(xué)員在“工作崗位”上的技術(shù)輸出、學(xué)習(xí)實踐為主體，創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師進行創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)，引進優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)孵化平臺進行創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)。學(xué)員按照實際公司的組織結(jié)構(gòu)和商業(yè)操作程序運行對小高傳媒進行運營實踐，高訓(xùn)中心充當(dāng)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師對公司前期的團隊構(gòu)建、人才選拔進行協(xié)助引導(dǎo)，團隊初步構(gòu)成后組織學(xué)員對切合市場需要提升自身技術(shù)進行輔導(dǎo)，并對公司涉及的工

商、稅務(wù)、經(jīng)營報表等進行監(jiān)督指導(dǎo)，引進東莞本土優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)孵化平臺（天馬創(chuàng)業(yè)營）對學(xué)員從天使投資導(dǎo)向、基地配置等進行創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)。（圖2）

5 成果

小高傳媒當(dāng)前主要以二三維視頻制作、宣傳冊設(shè)計為主要業(yè)務(wù)，目前已為高訓(xùn)中心設(shè)計了各分中心的動漫形象，創(chuàng)作了八期小高影視的二維視頻，為東莞第十鑒定所創(chuàng)作了宣傳視頻，完成“亞龍杯”宣傳背景設(shè)計及競賽場地布置宣傳內(nèi)容、為小高餐飲管理有限公司設(shè)計宣傳海報及餐單等任務(wù)，所設(shè)計內(nèi)容得客戶認(rèn)可，所創(chuàng)作視頻質(zhì)量越來越高。

經(jīng)過對學(xué)員們的問卷調(diào)查以及實踐后工作情況跟進追蹤，小高傳媒創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)平臺有效提升學(xué)員的就業(yè)能力：學(xué)員從運營實踐中了解到文化傳播的市場需求、積累從業(yè)經(jīng)驗；從日常實訓(xùn)中養(yǎng)成獨立思考、學(xué)于實踐的習(xí)慣；閑暇時間運用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)拓寬學(xué)習(xí)空間，在真實的人際社會中從事經(jīng)營；在應(yīng)聘時能更好地表現(xiàn)自身才華，在項目合作中體現(xiàn)團隊協(xié)作。

學(xué)生通過見面來確定公司的形成結(jié)構(gòu)，分析經(jīng)營環(huán)境，努力完成所有工作和業(yè)務(wù)任務(wù)，提高自己的社交能力、工作能力和業(yè)務(wù)技能，從而體驗商業(yè)環(huán)境和商業(yè)行為，以提高其市場應(yīng)變能力，參與市場競爭，降低業(yè)務(wù)風(fēng)險，提高開放的成功率和改善操作安全。

6 總結(jié)

小高傳媒創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)平臺作為一種創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育面向東莞地區(qū)全體學(xué)員，目前尚未完全融入中職教育人才培養(yǎng)的全過程中。小高傳媒經(jīng)過一段時間的運營實踐后總結(jié)出小高傳媒創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)平臺的發(fā)展趨勢如下：

①通過對平臺的建設(shè)，建立創(chuàng)業(yè)嘗試性實踐，利用平臺了解市場趨勢和需求，更好地與市場接軌，加強與大型網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)平臺、企業(yè)、機構(gòu)、專業(yè)人員的溝通，提供更貼近市場的培訓(xùn)、項目等方面的幫助和服務(wù)，使平臺更具實踐性和可行性。

②通過對平臺的建設(shè)，建立創(chuàng)業(yè)能力培育與服務(wù)體系，給學(xué)員提供一個自我發(fā)展創(chuàng)新、互相溝通、互相扶持、互利互惠的實訓(xùn)平臺。通過組織比賽、開展講座、宣傳知識、專家指導(dǎo)、經(jīng)驗交流等形式構(gòu)建新型創(chuàng)業(yè)教育培養(yǎng)模式和實踐基地，提升實訓(xùn)學(xué)員的創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)精神。

③利用平臺展開開放式的研究，不斷在實踐中總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，充實平臺資料庫，給日常教學(xué)提供實踐和理論的支撐。利用各院校各專業(yè)方向、各種特長的學(xué)員之間相互協(xié)作，自主組建創(chuàng)新團隊，集眾人之所長優(yōu)化團隊運作，打造良好的實訓(xùn)創(chuàng)業(yè)氛圍以及環(huán)境。

小高傳媒創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)平臺尚屬于起步階段，它給我們帶來的啟發(fā)是我們需要做得還很多。不同于以往純理論或是行動上做改變，我們需要做得更多的是要在專業(yè)教育基礎(chǔ)上，轉(zhuǎn)變教育思想、更新教育觀念；在實訓(xùn)中提升學(xué)員的社會責(zé)任感、創(chuàng)新精神、創(chuàng)業(yè)意識和創(chuàng)業(yè)能力。通過小高傳媒創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)平臺，提供小高傳媒創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)的模式，更好地服務(wù)實訓(xùn)學(xué)生，為東莞市轉(zhuǎn)型升級孕育一批高素質(zhì)的創(chuàng)業(yè)者，培養(yǎng)更多具有自主創(chuàng)業(yè)意識的高技能人才。

參考文獻：

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[8]楊明方.創(chuàng)業(yè)實踐，能走多遠(yuǎn)？[N].人民日報，2012.

篇4

為了讓學(xué)生了解網(wǎng)絡(luò)營銷課程的設(shè)置、企業(yè)的崗位需求并熟練掌握專業(yè)技能，本文分析了《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程中如何運用“崗、賽、課”三位一體的教學(xué)方式進行人才培養(yǎng)，并介紹了實施該人才培養(yǎng)模式的前提基礎(chǔ)和提出了應(yīng)用過程中存在的問題，最后提出了具體的方法。

關(guān)鍵詞：

“崗、賽、課”三位一體；人才培養(yǎng)模式；網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)改革

0引言

教育部“關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見”（教高[2006]16號）文件中明確了高校應(yīng)該將教學(xué)過程的開放性、實踐性、職業(yè)性納入人才培養(yǎng)模式改革的重點。此后，教育部印發(fā)的“關(guān)于全面提高高等教育質(zhì)量的若干意見”（教高[2012]4號）文件中強調(diào)實踐環(huán)節(jié)在教學(xué)活動中的重要性。為了響應(yīng)教育部的號召，我校電商專業(yè)的《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程引入了“崗、賽、課”三位一體的人才培養(yǎng)模式，將課程內(nèi)容與職業(yè)崗位掛鉤、技能競賽培養(yǎng)納入日常的實訓(xùn)環(huán)節(jié)，使學(xué)生在充實理論基礎(chǔ)知識的前提下，能在課堂上初步了解對口專業(yè)的崗位設(shè)置情況，同時參與技能大賽提升學(xué)生的團隊合作能力和市場競爭力。有關(guān)“崗、賽、課”人才模式的解讀，“崗”是指職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能；“賽”是指將各級別的技能競賽融入日常的授課過程中；“課”是指課程內(nèi)容體系和授課方式。

1《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)中出現(xiàn)的問題

《網(wǎng)絡(luò)營銷》是電商的核心課程，很多高職院校特別注重該門課程的教學(xué)。但是在教學(xué)的過程中還是存在很多問題，主要表現(xiàn)在下面幾點。

1.1教學(xué)過于理論化

《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程具有很強的專業(yè)性、發(fā)展性和實踐性，但在實際的教學(xué)過程中，很多高職院校的教師閉門造車，沒有深入電商企業(yè)去考察，也沒有實際的企業(yè)工作經(jīng)驗，導(dǎo)致在教學(xué)中過于理論化。于是學(xué)生缺乏一些實際的動手操作訓(xùn)練，即使設(shè)置了一些實訓(xùn)項目，也只是簡單的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷推廣分析，沒有具體的實戰(zhàn)項目。

1.2實踐教學(xué)課程不能與時俱進

《網(wǎng)絡(luò)營銷》是一門實踐性很強的課程，一些院校在實踐教學(xué)過程中不能與電商企業(yè)的實際應(yīng)用項目相銜接。例如有些企業(yè)的網(wǎng)址變動而在實訓(xùn)中沒有更改，有些企業(yè)官網(wǎng)已經(jīng)被百度等搜索引擎收錄，但在實訓(xùn)過程中還讓學(xué)生反復(fù)提交等現(xiàn)象。而電商稀缺的新媒體營銷人才的實踐內(nèi)容卻沒有涉及到。

1.3課程內(nèi)容涉及范圍廣，缺乏系統(tǒng)性

目前《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的實踐教學(xué)設(shè)計不靈活，所設(shè)計項目只是考查一些獨立知識點，很難體現(xiàn)系統(tǒng)性，并且缺乏營銷實踐環(huán)節(jié)。就目前湖南省的電商專業(yè)技能抽查而言，網(wǎng)絡(luò)營銷部分只有搜索引擎推廣這一部分，內(nèi)容單一、題目簡單，嚴(yán)重滯后于企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷人才的要求。網(wǎng)絡(luò)營銷涉及的內(nèi)容廣泛，這樣要求教師必須把電商專業(yè)知識連貫起來，這樣才能形成該課程的系統(tǒng)性，取得好的教學(xué)效果。

2實施“崗、賽、課”三位一體的人才培養(yǎng)模式具備的條件

2.1電商沙盤和C實習(xí)網(wǎng)站資源為人才培養(yǎng)模式的實施提供了物質(zhì)基礎(chǔ)

我校電商專業(yè)引進了北京中教暢享公司的電商沙盤。該軟件是一款模擬實踐的博弈對抗性教學(xué)軟件，四人經(jīng)營一個店鋪，分別擔(dān)任店長、運營主管、推廣專員和財務(wù)主管等四個崗位開展網(wǎng)店運營和與競爭對手展開博弈，軟件最后會根據(jù)各項考核指標(biāo)將店鋪的經(jīng)營成果以得分的形式展開比較。C實習(xí)是電商技能提升與實習(xí)就業(yè)對接平臺，該平臺提供線上學(xué)習(xí)交流、線下實訓(xùn)課以及就業(yè)等服務(wù)，分為教師端和學(xué)生端，在協(xié)助老師組織網(wǎng)絡(luò)課程的同時，為大學(xué)生們提供多樣化的學(xué)習(xí)指導(dǎo)并專注于提升大學(xué)生就業(yè)能力的成長型網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)互動平臺。以上兩互動教學(xué)平臺已經(jīng)被運用了幾個學(xué)期，教學(xué)效果較之前有所提高，能較好地提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，能初步證明“崗、賽、課”三位一體的人才培養(yǎng)模式的有效性。

2.2專業(yè)教師的企業(yè)調(diào)研和頂崗實習(xí)為人才培養(yǎng)模式提供了實踐基礎(chǔ)

專業(yè)教師的頂崗實習(xí)不僅是各大高校對教師的教學(xué)要求，也是教育部對建設(shè)“雙師型”教師隊伍的技術(shù)要求。為了更好了解網(wǎng)絡(luò)營銷工作崗位設(shè)置、崗位職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能要求，電商專業(yè)每年都安排一部分老師去杭州調(diào)研和頂崗實習(xí)，這樣可以深入了解對口崗位工作內(nèi)容和要求，熟悉企業(yè)實際的工作過程，通過企業(yè)具體的技能培訓(xùn)，找到課程教學(xué)與求職就業(yè)兩者之間的融合點，更好地將企業(yè)的實際需求融入到教學(xué)中，為企業(yè)源源不斷輸送就業(yè)-友好型的優(yōu)秀人才奠定了教育基礎(chǔ)。

2.3教育部的技能競賽推廣為人才培養(yǎng)模式營造了競技氛圍

教育部、各省教育廳把職業(yè)技能競賽的成績作為評定院校優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)之一，同時也是教師評定職稱的加分項目。這樣的推廣力度增加了院校領(lǐng)導(dǎo)和教師的積極性，為人才培養(yǎng)模式提供了良好的競爭氛圍。課程主要有電商沙盤競賽和“博導(dǎo)前程杯”電商運營大賽，讓學(xué)生以小組形式展開班級競賽，然后電商專業(yè)競賽，優(yōu)勝者參加學(xué)校競賽，最后勝利的團隊代表學(xué)校參加省級技能比賽。嚴(yán)酷的比賽、高競爭力和高淘汰性的體驗在提升學(xué)生主動性的同時，也培養(yǎng)了他們自我的競爭意識和團隊協(xié)作能力，可謂是雙贏的選擇。

3“崗、賽、課”三位一體人才培養(yǎng)模式在《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程中的應(yīng)用

3.1課程體系與職業(yè)崗位對接

網(wǎng)絡(luò)營銷課程體系主要設(shè)置了網(wǎng)絡(luò)信息搜索、網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易實戰(zhàn)五大職業(yè)崗位。通過細(xì)化網(wǎng)絡(luò)營銷的不同運營階段，要求學(xué)生全面掌握網(wǎng)絡(luò)營銷工作過程中的不同技能點，實現(xiàn)課程內(nèi)容與就業(yè)崗位的銜接。比如，電商沙盤大賽主要是考察學(xué)生網(wǎng)店經(jīng)營能力，“博導(dǎo)前程杯”電商大賽分為電商運營賽項和跨境電商賽項也包含了電商的五個崗位的設(shè)置要求。學(xué)生在參與競賽的過程中能夠了解電商崗位的基本職責(zé)，熟悉其專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，為他們走向工作崗位打下堅實的基礎(chǔ)。

3.2授課模式與技能競賽對接

我校電商專業(yè)的授課模式主要采取組隊運營、組間對抗的競賽型授課模式，在課堂競賽過程中融入網(wǎng)絡(luò)營銷基本知識。電商沙盤主要由店長、運營主管、推廣專員和財務(wù)主管等四名學(xué)生組隊來開展店鋪運營工作，在與其他小組的店鋪進行激烈競爭和博弈的同時，不斷更改采購、推廣等運營方案，最后以系統(tǒng)計算的最終得分來排名成績。“博導(dǎo)前程杯”電商運營大賽是以五人為一組，然后學(xué)生基于數(shù)據(jù)魔方提供的初始數(shù)據(jù)進行市場分析，在合理分配初始資金的基礎(chǔ)下完成商品采購、網(wǎng)店裝修、商品上架、SEO和SEM等網(wǎng)店推廣工作，最后凈利潤最大、現(xiàn)金流最高的團隊獲勝。通過這些比賽，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣的同時也提高學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能。

3.3課程考核方式多樣化

我校的考核實行過程考核和結(jié)果考核相結(jié)合，而且學(xué)生在比賽中獲獎還有額外的加分項。具體內(nèi)容見表1。將過程性考核納入課程考核后，學(xué)生的課堂主動性和積極性有所提高，教學(xué)效果也進一步的提高。

4總結(jié)

篇5

教育部強調(diào)要把創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育融入進電子商務(wù)專業(yè)教育中，本文是根據(jù)課題組對廣東省應(yīng)用型本科院校電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)業(yè)教育進行的調(diào)查，通過分析整理出了目前廣東省應(yīng)用型本科電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)業(yè)教育普遍存在的問題，并以中山大學(xué)南方學(xué)院近四年對電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)業(yè)教育進行的實踐與探索為例，給出了相應(yīng)的建議。

關(guān)鍵詞：

應(yīng)用型本科；創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)；電子商務(wù)專業(yè)

0引言

隨著高等教育越來越大眾化，大學(xué)生的就業(yè)問題變得越來越嚴(yán)峻。為了更好地解決大學(xué)生就業(yè)難的問題，國家也開始重視和鼓勵大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，所以大學(xué)的創(chuàng)業(yè)教育也越來越受到關(guān)注。黨的十也明確提出要努力提高國家的自主創(chuàng)新能力，促進大學(xué)生以創(chuàng)業(yè)促就業(yè)，而且也陸續(xù)出臺了一系列優(yōu)惠政策鼓勵和刺激大學(xué)生積極創(chuàng)業(yè)。電子商務(wù)由于自身的虛擬性、網(wǎng)絡(luò)性，非常適合于創(chuàng)業(yè)，因此教育部強調(diào)要把創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育融入進專業(yè)教育中。而應(yīng)用型本科院校尤其是獨立學(xué)院主要培養(yǎng)的就是具有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神能滿足社會需要、實踐能力強的應(yīng)用型人才，所以應(yīng)用型本科院校尤其是獨立學(xué)院更應(yīng)該結(jié)合當(dāng)前電子商務(wù)快速發(fā)展的大潮流，積極開展創(chuàng)業(yè)教育，提高學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。但根據(jù)我們課題小組在前期通過問卷調(diào)查、實地走訪、師生座談等對廣東省應(yīng)用型本科院校電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)教育做的調(diào)查可以了解到，很多院校對電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)業(yè)教育的認(rèn)知觀念還存在偏差，僅僅把電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)業(yè)教育作為一門課程來講授，或者組織一兩個創(chuàng)業(yè)競賽讓學(xué)生參加，單純地為創(chuàng)業(yè)而去進行創(chuàng)業(yè)教育，畢竟一個新生事物的出現(xiàn)需要經(jīng)過較長時間的實踐探索才能逐步成熟，商務(wù)專業(yè)創(chuàng)業(yè)教育如何進行，也要經(jīng)過長時間的實踐與探索。

1創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育簡述

西方國家比較早就進行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，以培養(yǎng)具有創(chuàng)業(yè)意識、創(chuàng)業(yè)精神、創(chuàng)業(yè)能力的人才為目標(biāo)，訓(xùn)練學(xué)生基本的創(chuàng)業(yè)技能，培養(yǎng)具有“創(chuàng)新、創(chuàng)意、創(chuàng)業(yè)”能力的高素質(zhì)人才。面對大學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育是近幾年才在國內(nèi)興起的屬于比較新的事物，主要是培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)新意識、思維和創(chuàng)業(yè)能力。

2應(yīng)用型本科院校電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)業(yè)教育遇到的問題

2.1創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育方法單一，與實際嚴(yán)重脫節(jié)

目前各高校普遍采用的創(chuàng)業(yè)教育教學(xué)方式有兩類：一是在學(xué)校內(nèi)部的實驗實訓(xùn)室進行創(chuàng)業(yè)演練，一般是采用一些模擬的教學(xué)軟件，但是模擬軟件和實際應(yīng)用還是有一定差距，怎么也模擬不了真實的環(huán)境；二是校企合作共建的校內(nèi)外創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)基地，主要是建立校內(nèi)外的創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)基地為學(xué)生和教師提供創(chuàng)業(yè)場所。這種方式雖然真實，可仍然存在一些問題。比如創(chuàng)業(yè)面局限、真實性較低等。學(xué)生和教師并不能得到真正的創(chuàng)業(yè)鍛煉。

2.2電子商務(wù)專業(yè)教師的創(chuàng)業(yè)教育教學(xué)能力普遍不強

目前各高校真正具有創(chuàng)業(yè)實踐經(jīng)驗的教師不多，大部分教師普遍缺乏電子商務(wù)的創(chuàng)業(yè)意識。目前應(yīng)用型本科院校的電子商務(wù)專業(yè)教師主要分兩種：一種是由從學(xué)校到學(xué)校，另外一種是從之前信息管理、計算機、經(jīng)濟管理等領(lǐng)域轉(zhuǎn)行過來的。他們很多甚至都沒有電子商務(wù)企業(yè)的實際工作經(jīng)驗，更談不上創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗了。

2.3學(xué)生創(chuàng)業(yè)積極性不高，課堂參與度較低，主動性較差

現(xiàn)在的學(xué)生都是“90后”，他們有著鮮明的特點，很個性。隨著4G時代的到來，學(xué)生能接觸到的新鮮事物越來越多，很多學(xué)生上課都手機不離手，玩游戲、瀏覽網(wǎng)頁。真正認(rèn)真聽課、認(rèn)真參與課堂教學(xué)的學(xué)生并不是很多。教師安排的創(chuàng)業(yè)實踐教學(xué)活動，學(xué)生很多都是三分鐘熱度，很難能保持長時間的熱情，很多都是為了完成教師的任務(wù)而做，積極主動性較差。

2.4電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)業(yè)教育教學(xué)的過程管理難度較大

由于電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)業(yè)教學(xué)環(huán)節(jié)較多，時間較長。如何對創(chuàng)業(yè)教育的過程及創(chuàng)業(yè)教育的效果進行有效管理和監(jiān)控非常重要，可以說關(guān)系到整個創(chuàng)業(yè)教育教學(xué)的成敗。尤其是學(xué)生創(chuàng)業(yè)期間，可能不在學(xué)校，或者即使在學(xué)校，可能不能來聽課，或者有時候即使來上課但需要接聽電話，這些都需要探索如何進行考核管理。整個過程管理一旦松懈，就會導(dǎo)致學(xué)生松散，無組織無紀(jì)律，最后收效甚微。

3對應(yīng)用型本科院校電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)業(yè)教育的實踐與探索

中山大學(xué)南方學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)一直在探索與實踐如何打破傳統(tǒng)教學(xué)模式的束縛，開創(chuàng)以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力為主的電子商務(wù)專業(yè)的創(chuàng)業(yè)教育教學(xué)體系。該院電子商務(wù)專業(yè)成立于2012年，目前在校生有700多人，該院電子商務(wù)專業(yè)從成立之日起就開始啟動關(guān)于創(chuàng)業(yè)教育教學(xué)體系的研究，并與淘寶大學(xué)、百度等簽訂深度校企合作協(xié)議，我們在大二的學(xué)生中與淘寶大學(xué)合作共同研究開設(shè)《網(wǎng)店運營實訓(xùn)》課程，我們有超過80個學(xué)生團隊在運營網(wǎng)店，有些銷售額已經(jīng)過千萬元。我們與百度深度合作共同開發(fā)《搜索引擎實戰(zhàn)》課程，現(xiàn)在我們學(xué)校已有六個在校學(xué)生成為百度百科、百度校園等產(chǎn)品的經(jīng)理人。另外我們已經(jīng)確立多家單位為專業(yè)校外實習(xí)基地；我們鼓勵學(xué)生踴躍參加國內(nèi)外組織的各類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，近四年來學(xué)生先后獲得國家級大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練項目立項1項、廣東省創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練項目30多項，獲得國家省市各類獎項80多項。①為了改變?yōu)閯?chuàng)業(yè)教育而進行創(chuàng)業(yè)教育的單一的教學(xué)方式，該院電子商務(wù)專業(yè)經(jīng)過近幾年的探索，逐步總結(jié)出了一套基于真實項目的“以做帶學(xué)、以賽促學(xué)”的創(chuàng)業(yè)教育教學(xué)方法。“以做帶學(xué)”，是指鼓勵學(xué)生在校外企業(yè)專家和校內(nèi)專業(yè)教師的共同指導(dǎo)下，積極參與各類真實的創(chuàng)業(yè)項目，不斷提升自己的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。電子商務(wù)專業(yè)的創(chuàng)業(yè)教育，必須拋棄摸擬演練式教學(xué)方式，這種一成不變的沒有任何市場經(jīng)濟壓力的教學(xué)除了讓學(xué)生感受商務(wù)活動流程以外，學(xué)生學(xué)不到真正需要的知識。該院電子商務(wù)專業(yè)從2012年開始，便與淘寶大學(xué)合作，共同開發(fā)了《網(wǎng)店運營實訓(xùn)》課程。要求每個電商的學(xué)生在學(xué)習(xí)《網(wǎng)店運營實訓(xùn)》課程時，在淘寶大學(xué)導(dǎo)師和專業(yè)教師的共同指導(dǎo)下開設(shè)網(wǎng)店，直接面向市場進行真實的創(chuàng)業(yè)實踐，并成立“黑鳥電子商務(wù)代運營工作室”，通過雙向選擇吸引在開網(wǎng)店實踐中優(yōu)秀的同學(xué)加入到工作室中，對外承接真實的電子商務(wù)代運營項目，通過讓學(xué)生進行電子商務(wù)代運營來使他們的實踐能力得到不斷的鍛煉和提高。“以賽促學(xué)”，是指在老師的指導(dǎo)下，鼓勵學(xué)生積極組建團隊參與國內(nèi)外的各種創(chuàng)業(yè)大賽，讓學(xué)生在參賽的過程中鍛煉自己的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。通過參賽，讓大學(xué)生在參賽過程中多思考、多實踐，將所學(xué)到的理論知識運用到實踐中去，對培養(yǎng)大學(xué)生的“創(chuàng)新、創(chuàng)意、創(chuàng)業(yè)”能力有日趨重要的作用，而且學(xué)科競賽也是創(chuàng)業(yè)教育課程體系里面不可缺少的重要內(nèi)容。該校也正積極將學(xué)科競賽的相關(guān)問題融入主干課程的教學(xué)中，促進教師教學(xué)水平的提高，開創(chuàng)一種“教學(xué)與競賽互動，學(xué)生與教師相長”的新局面。該校電子商務(wù)專業(yè)從2012年開始，就開展了以提高大學(xué)生創(chuàng)新精神和實踐能力為目標(biāo)的課外學(xué)術(shù)科技活動，組建了由“院系領(lǐng)導(dǎo)掛帥，校內(nèi)專業(yè)教師和校外企業(yè)專家共同組成的”專業(yè)競賽指導(dǎo)小組，組織學(xué)生參加“互聯(lián)網(wǎng)+大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽”“全國大學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)新、創(chuàng)意、創(chuàng)業(yè)挑戰(zhàn)賽”等比賽，讓學(xué)生在競賽中不斷鍛煉自己，對于一些好的項目，利用學(xué)校校友和社會資源，幫助學(xué)生引入風(fēng)險投資，使一些好的項目能真正落地，從競賽走向真實的創(chuàng)業(yè)。②針對電子商務(wù)教師在創(chuàng)業(yè)實踐方面能力的不足，該校鼓勵教師積極參與企業(yè)頂崗實習(xí)、指導(dǎo)電商競賽活動、參加電商大會等各種活動，進一步加強培養(yǎng)和提高其電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實踐能力。a在思想上，通過新型創(chuàng)業(yè)教育教學(xué)方法的建構(gòu)和實施，專業(yè)教師普遍對創(chuàng)業(yè)教育教學(xué)的科學(xué)內(nèi)涵，以及全面推行創(chuàng)業(yè)教育教學(xué)的必要性與重要性有了深刻認(rèn)知，激發(fā)了對傳統(tǒng)灌輸式、填鴨式、單向式理論教學(xué)的批判性反思。b積極鼓勵教師到企業(yè)參加頂崗實習(xí)。該院電子商務(wù)專業(yè)教師通常有三種企業(yè)頂崗實習(xí)的培訓(xùn)方式。一是通過與合作企業(yè)共同指導(dǎo)學(xué)生進行真實的項目實踐，從而快速提升自己的實踐能力。二是利用寒暑假到企業(yè)進行頂崗實習(xí)。通常是由教師自行聯(lián)系一些知名電子商務(wù)公司，到企業(yè)的各個部門頂崗實習(xí)，深入了解企業(yè)的運營狀況及企業(yè)各部門對人才的需求。三是由系部定期委派專業(yè)教師參加行業(yè)企業(yè)協(xié)會組織的培訓(xùn)，比如多名電子商務(wù)專業(yè)教師參加了電子商務(wù)協(xié)會主辦的跨境電子商務(wù)師培訓(xùn)。c積極參加各類電商大會，分享電商企業(yè)精英經(jīng)驗。鼓勵專業(yè)教師經(jīng)常通過各種渠道了解各種級別的電商大會信息，積極參加電商大會。專業(yè)教師通過參加電商大會，可以與各電商企業(yè)的精英進行面對面的交流，從而把握電商行業(yè)發(fā)展的最新趨勢，獲取寶貴的創(chuàng)業(yè)實踐經(jīng)驗，進一步提升自己的創(chuàng)業(yè)實踐能力。引導(dǎo)學(xué)生正確使用手機，采用靈活多樣的教學(xué)方法和手段，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生主動參與到創(chuàng)業(yè)教育中來?，F(xiàn)在手機已經(jīng)成為學(xué)生很重要的依賴物，不管在課堂上還是在課堂外。其實手機對于電子商務(wù)來說也是個很重要的工具與手段，移動通信技術(shù)的發(fā)展，使得手機成為移動電子商務(wù)重要的終端工具，它的普及已經(jīng)超過了個人計算機，我們把它利用好了，既可以提高學(xué)生的專業(yè)動手能力，也能使之不成為教師課堂教學(xué)的“敵人”。因此，我們經(jīng)常鼓勵學(xué)生利用各種手機應(yīng)用如微信、手機QQ等，使之成為電子商務(wù)工具。如公布教師微信賬號，要求學(xué)生添加，并要求學(xué)生間互加微信，鼓勵學(xué)生利用微信創(chuàng)業(yè)如微信公眾賬號的自媒體、做微商等，培養(yǎng)學(xué)生的商業(yè)意識與思維，在具體的應(yīng)用中提高專業(yè)能力，這些也都是很好的課程實踐。同時教師利用微信的朋友圈經(jīng)常分享一些行業(yè)動態(tài)與知識，組織學(xué)生針對熱門話題進行群聊討論，也可以拉近教師與學(xué)生的距離。

4“一二三”過程管理模式

該校經(jīng)過四年多的實踐，在創(chuàng)業(yè)教育教學(xué)過程管理中，總結(jié)出一套適合自身特點的“一二三”過程管理模式。“一”就是指統(tǒng)一的考核方式，“二”是兩種能力培養(yǎng)，“三”是三級管理模式。

4.1兩種能力的培養(yǎng)

一種能力是通過校外企業(yè)專家和校內(nèi)專業(yè)教師共同的培養(yǎng)、訓(xùn)練及指導(dǎo)，使學(xué)生的專業(yè)創(chuàng)業(yè)實踐能力得到較大的鍛煉和提升。另外一種能力是在學(xué)生進行創(chuàng)業(yè)項目實踐過程中一定會接觸到各種各樣的人和事，這樣學(xué)生綜合素質(zhì)、社交能力等綜合能力也會得到培養(yǎng)和提高。

4.2三級管理模式

一級是校內(nèi)專業(yè)教師要做好充分的準(zhǔn)備，按要求制定好創(chuàng)業(yè)實踐大綱并按照大綱認(rèn)真要求學(xué)生進行實踐并負(fù)責(zé)監(jiān)督學(xué)生。二級是校外企業(yè)專家在學(xué)生進行創(chuàng)業(yè)實踐的過程中，學(xué)生們創(chuàng)業(yè)實踐發(fā)展到哪個階段遇到什么問題要對學(xué)生進行及時地跟蹤和指導(dǎo)。三級是系內(nèi)管理是指由系里教務(wù)統(tǒng)一制定創(chuàng)業(yè)實踐教學(xué)監(jiān)控體系，并經(jīng)常與校內(nèi)教師及校外企業(yè)專家進行溝通，組織教學(xué)督導(dǎo)組檢查學(xué)生創(chuàng)業(yè)實踐情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決或反饋給相應(yīng)指導(dǎo)老師。

5結(jié)束語

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育從本質(zhì)上來說是一種素質(zhì)教育，最好能和專業(yè)教育融合在一起，本文在調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)應(yīng)用型本科院校在電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育中存在的問題和困難，并通過對中山大學(xué)南方學(xué)院近四年對電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)業(yè)的實踐與探索進行總結(jié)，希望能給各應(yīng)用型本科院校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生進行創(chuàng)業(yè)教育提供較為有價值的參考。

作者：鐘肖英 譚筱琦 單位：中山大學(xué)南方學(xué)院

參考文獻

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篇6

關(guān)鍵詞： 高職教育 跨境電商 課程開發(fā)

我國高職教育人才培養(yǎng)目標(biāo)在新形勢下除了滿足企業(yè)對應(yīng)用型、技能型人才的基本需求外，還要培養(yǎng)符合高職教育發(fā)展趨勢、適應(yīng)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)升級需要、滿足企業(yè)日益增長的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才，帶動就業(yè)，提高就業(yè)率。當(dāng)前，跨境電商快速發(fā)展，國家出臺了一系列支持政策，高職院校應(yīng)該抓住時機，通過學(xué)校、企業(yè)、園區(qū)、基地四方合作，通過外貿(mào)電商專業(yè)革新性課程的建設(shè)，促進高職畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)、就業(yè)。

一、跨境電商創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)的背景和意義

目前，世界貿(mào)易增速趨于緩慢，為更好地拓寬市場、提高市場經(jīng)濟效益，很多賣家致力于縮減流通環(huán)節(jié)、減少流通費用、拉近與國外買家的距離。在這種情況下，能大幅減少流通環(huán)節(jié)，降低費用的跨境電商得到了快速發(fā)展，成為國際貿(mào)易中越來越重要的貿(mào)易形式。

近幾年，在國家政策扶持和傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)急于轉(zhuǎn)型的背景下，我國相繼出臺了一系列政策支持跨境電子商務(wù)發(fā)展，跨境電商有了快速發(fā)展。據(jù)中國電子商務(wù)研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2015年，中國跨境電商進出易規(guī)模為5.4萬億，同比增長28.6%，其中出口跨境電商交易規(guī)模為4.5萬億元;2016年上半年，跨境電商進總交易規(guī)模2.6萬億。據(jù)預(yù)測，跨境電商行業(yè)仍將繼續(xù)保持高速增長態(tài)勢，傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)將成跨境電商主流。隨著國際物流運輸?shù)拇蠓M步、網(wǎng)絡(luò)支付便捷性不斷提升、互聯(lián)網(wǎng)覆蓋率和質(zhì)量不斷提高及全球經(jīng)濟整體增長，未來數(shù)年，跨境電商將繼續(xù)在我國保持整體高速增長態(tài)勢。

目前，我國大部分開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的高職院校，在現(xiàn)有外貿(mào)電商課程體系中，對創(chuàng)業(yè)型人才的培養(yǎng)較少。在跨境電商迅速發(fā)展的大背景下，高職院校應(yīng)該緊跟市場步伐，科學(xué)合理規(guī)劃高職跨境電商創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)目標(biāo)及課程內(nèi)容，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，構(gòu)筑企業(yè)和行業(yè)為主體的戰(zhàn)略性、長期性和緊密性的創(chuàng)新體系，為社會輸送實用型跨境電商創(chuàng)業(yè)型人才。

二、高職院?？缇畴娚虅?chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)的課程開發(fā)

（一）課程開發(fā)遵循的原則

1.課程開發(fā)必須適應(yīng)高職學(xué)生特點。

高職學(xué)生普遍基礎(chǔ)不好，學(xué)習(xí)習(xí)慣較差，學(xué)習(xí)容易情緒化。對自己喜歡的內(nèi)容學(xué)習(xí)積極性高，對于枯燥的內(nèi)容則厭學(xué)、棄學(xué)。學(xué)生對實踐性環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)興趣明顯高于理論課程的學(xué)習(xí)。因此，課程開發(fā)必須結(jié)合學(xué)生特點和社會實際正確引導(dǎo)，必須圍繞跨境電商的職業(yè)定向開發(fā)，根據(jù)跨境電商創(chuàng)業(yè)的最新動向培訓(xùn)專業(yè)課和實踐課，激發(fā)學(xué)生創(chuàng)業(yè)的熱情。

2.課程開發(fā)必須明確創(chuàng)業(yè)型跨境電商人才的培養(yǎng)目標(biāo)。

根據(jù)跨境電商的特點，創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)必須以實踐為基礎(chǔ)，以創(chuàng)業(yè)能力為目標(biāo)，不僅要培訓(xùn)學(xué)生的操作技能，更重要的是培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力和實際經(jīng)營能力，因此，教學(xué)過程要完成職業(yè)任務(wù)所需的綜合素質(zhì)的全面培養(yǎng)，課程開發(fā)要以創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)為核心目標(biāo)。

（二）課程開發(fā)的思路

基于高職學(xué)生的特點和培養(yǎng)目標(biāo)，課程開發(fā)的思路有如下幾個方面：

1.深入了解社會需求，按需設(shè)課。

電子商務(wù)的發(fā)展時間雖然不長，但是模式卻在不斷變化，特別是跨境電商這幾年發(fā)展十分迅速，在國內(nèi)電商逐步轉(zhuǎn)向國際市場時，形式不斷發(fā)生變化，需要不斷了解社會需求，以便制定有針對性的課程。

2.不拘泥理論知識，注重實戰(zhàn)。

對于理論知識，可以做簡單介紹，加大實踐課程的比例，創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)的實踐課程的比例應(yīng)該達到80%以上，這樣不僅能夠激發(fā)學(xué)生的興趣，更重要的是熟練掌握跨境電子商務(wù)的各項技能。

3.校企合作共建課程。

現(xiàn)階段的跨境電商，用戶群體由草根創(chuàng)業(yè)向工廠、外貿(mào)公司轉(zhuǎn)變，且具有極強的生產(chǎn)設(shè)計管理能力。平臺銷售的產(chǎn)品由網(wǎng)商、二手貨源向一手貨源轉(zhuǎn)變。主要賣家群體正處于從傳統(tǒng)外貿(mào)向跨境電商業(yè)務(wù)艱難轉(zhuǎn)型期，生產(chǎn)模式由大生產(chǎn)線向柔性制造轉(zhuǎn)變，對代運營和產(chǎn)業(yè)鏈配套服務(wù)需求較高，所以學(xué)校應(yīng)該與企業(yè)聯(lián)手制定課程，合作共建實踐教學(xué)基地，保證教學(xué)的針對性和有效性。

4.以戰(zhàn)代練，戰(zhàn)中講解，實戰(zhàn)為主。

課程開發(fā)要以實戰(zhàn)為主，要圍繞實戰(zhàn)設(shè)置課程和項目，邊戰(zhàn)邊講，不斷總結(jié)。

（三）課程內(nèi)容的選取

跨境電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)課程內(nèi)容的選取取決于實戰(zhàn)的需求，其目的是實現(xiàn)學(xué)生熟悉整個操作流程的目標(biāo)，課程設(shè)置的主要項目內(nèi)容如下：

（1）跨境店鋪注冊操作，（2）跨境物流與海外倉操作，（3）海外市場調(diào)研操作，（4）跨境選品和產(chǎn)品信息化操作，（5）跨境產(chǎn)品定價、刊登和操作，（6）跨境店優(yōu)化及推廣操作，（7）訂單處理、發(fā)貨、出境報檢報關(guān)操作，（8）收款、售后服務(wù)與客戶維護操作。

除了跨境電商基本操作步驟外，更重要的實訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容是深入市場、企業(yè)，利用各大跨境電商平臺（如速賣通、敦煌網(wǎng)、阿里巴巴、EBAY、亞馬遜）開展直接項目教學(xué)，在實際操作中讓學(xué)生熟悉基本的實戰(zhàn)技能。

（四）課程教學(xué)設(shè)計

在課程教學(xué)設(shè)計上，要做到以下幾點：

1.采用中英文雙語教學(xué)。

在教學(xué)過程中使用中英文雙語的教學(xué)方式，使學(xué)生熟悉專業(yè)術(shù)語的英文表達，了解跨境電子商務(wù)平臺英文國際版的操作流程，并且能在英文界面下進行基本的平臺操作。

2.實踐課――真實與模擬相結(jié)合，提高學(xué)生的實踐操作能力。

利用電子商務(wù)專業(yè)實習(xí)軟件進行電子商務(wù)與企業(yè)經(jīng)營等模擬訓(xùn)練，借助速賣通、阿里巴巴國際站、敦煌網(wǎng)等真實的跨境電子商務(wù)平臺進行真實商務(wù)運作。在學(xué)生中組建跨境電子商務(wù)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團隊，由學(xué)院提供辦公場地及相關(guān)配套硬件設(shè)施和基本經(jīng)費，由專業(yè)老師出資帶隊，創(chuàng)業(yè)團隊利潤共享，自負(fù)盈虧的運營模式。同時，利用電子商務(wù)專業(yè)實習(xí)軟件進行開展國際貿(mào)易和跨境電子商務(wù)專業(yè)實訓(xùn)，利用合作企業(yè)的線上平臺進行外貿(mào)電子商務(wù)專業(yè)實踐。

3.教學(xué)設(shè)計中將課內(nèi)與課外、校內(nèi)與校外相結(jié)合，最大化利用學(xué)習(xí)時間。

鼓勵學(xué)生在速賣通等跨境電商平臺自主創(chuàng)業(yè)開店經(jīng)營，通過店鋪的經(jīng)營情況作為對學(xué)生考核評價的依據(jù)。教師可以對學(xué)生的經(jīng)營情況實施監(jiān)控和指導(dǎo)。師生之間可以借助QQ、旺旺、微信等通信方式進行教學(xué)互動、隨時輔導(dǎo)、布置任務(wù)、提交作業(yè)等，這樣將教學(xué)穿插在實踐中。通過這種課內(nèi)學(xué)習(xí)和課外實踐創(chuàng)業(yè)，達到課內(nèi)與課外結(jié)合，最大化利用學(xué)習(xí)空間，把課堂由課內(nèi)延伸到校外;

4.承接企業(yè)網(wǎng)店建設(shè)和運營任務(wù)。

教師可以幫助學(xué)生創(chuàng)建創(chuàng)業(yè)工作室，承接外貿(mào)企業(yè)的跨境電商經(jīng)營業(yè)務(wù)，作為教學(xué)環(huán)節(jié)的一部分。

（五）課程考核

跨境電商創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)的考核主要依據(jù)基礎(chǔ)知識及操作和實訓(xùn)（包括創(chuàng)業(yè)項目）兩部分，為鼓勵學(xué)生創(chuàng)業(yè)，基礎(chǔ)知識及操作和實訓(xùn)的比重分別為30%和70%，其中實訓(xùn)部分，設(shè)置實訓(xùn)項目的權(quán)重為項目總體選擇和規(guī)劃設(shè)計占20%，店鋪裝修占20%，經(jīng)營業(yè)績占60%。

基礎(chǔ)知識及基本操作教學(xué)模塊，評價指標(biāo)和評價方式如下：

綜合實訓(xùn)內(nèi)容是學(xué)生在跨境電子商務(wù)平臺開設(shè)店鋪，并制定相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)表。評價指標(biāo)和評分分值如下：

跨境電商創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)的課程設(shè)置，必須與實際的操作實踐相一致，必須與相關(guān)企業(yè)合作共同建立課程體系并實時更新。為讓學(xué)生掌握實際操作技能，必須引導(dǎo)學(xué)生到跨境電商園區(qū)企業(yè)實習(xí)，也可以讓教師和學(xué)生一起成立跨境電商工作室，教師帶領(lǐng)學(xué)生共同創(chuàng)業(yè)。

另外，還要積極組織學(xué)生參加各類跨境電商技能大賽，在競賽中提升學(xué)生跨境電商的基本操作技能，也可以在校內(nèi)組織跨境電商創(chuàng)業(yè)競賽等項目。

參考文獻：

[1]陳旭華.跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式研究――以義烏市為例[J].價格月刊，2014（03）.

[2]陳長英.浙江省跨境電商人才需求分析及培養(yǎng)路徑研究[J].中國商貿(mào)，2015（02）.

[3]陳國雄.溫州跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)路徑與實踐[J].溫州職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2015（3）.

[4]季紹斌.我國高校學(xué)生業(yè)實踐活動新探――以溫州大學(xué)生跨境電商創(chuàng)業(yè)活動為例商貿(mào)人才[J].中國商論，2015（30）.

基金項目：

1.咸寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院2015年一般課題《高職院校跨境電商創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)研究》（課題編號2015Y012）階段性研究成果。

2.湖北省職教學(xué)會2015年一般課題（課題編號ZJGB201

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關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；數(shù)據(jù)庫；教學(xué)

中圖分類號：F713.36-4 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1674-7712 （2013） 16-0000-01

《電子商務(wù)數(shù)據(jù)庫技術(shù)》課程是高職電子商務(wù)專業(yè)的專業(yè)核心課程，課程應(yīng)結(jié)合電子商務(wù)的特點，設(shè)定針對性的教學(xué)方法，因此需在傳統(tǒng)的教學(xué)模式中改革探索并結(jié)合實踐，設(shè)計一個針對電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)的新方法。

一、傳統(tǒng)教學(xué)方法的不足

在傳統(tǒng)教學(xué)模式下，電子商務(wù)專業(yè)的數(shù)據(jù)庫課程并沒有結(jié)合電子商務(wù)的特點，所學(xué)習(xí)的內(nèi)容和電商的需求有一定差異性。如原數(shù)據(jù)庫課程，主要針對數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的使用，使用SOL SERVER數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，側(cè)重點在數(shù)據(jù)庫管理上，且學(xué)生實踐多是只在查詢分析器上對SQL語句進行調(diào)試，枯燥的數(shù)據(jù)沒有直觀性，且學(xué)生并沒有真正自主對數(shù)據(jù)庫進行規(guī)劃與設(shè)計，沒有與實際的項目相結(jié)合，沒有一個完整的數(shù)據(jù)庫設(shè)計管理的工作過程，學(xué)生無法真正理解數(shù)據(jù)庫的作用和意義，不知道數(shù)據(jù)庫要干什么，與專業(yè)有何關(guān)系。與電子商務(wù)專業(yè)平臺開發(fā)方向所需要的人才不一致，因此需要針對電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生特點設(shè)計對應(yīng)的教學(xué)方法。

二、教學(xué)改革的課程基礎(chǔ)

數(shù)據(jù)庫課程一般為大二開設(shè)的課程，在此之前學(xué)生已學(xué)習(xí)了《電子商務(wù)基礎(chǔ)與應(yīng)用》、《網(wǎng)店運營》等課程，對電子商務(wù)中的數(shù)據(jù)庫有一定了解；同時學(xué)生基本擁有自己的淘寶網(wǎng)店，對電商中含有大量的數(shù)據(jù)信息有直觀的印象；此外，同時期學(xué)生還學(xué)習(xí)有《網(wǎng)頁設(shè)計與制作》課程，學(xué)生能夠直接將數(shù)據(jù)庫的知識通過網(wǎng)站建設(shè)在前臺顯示驗證。

三、教學(xué)改革的目標(biāo)

本課程是電子商務(wù)專業(yè)課程。課程的目標(biāo)是使學(xué)生掌握數(shù)據(jù)庫的基本知識、數(shù)據(jù)庫設(shè)計管理技能，以及最基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)開發(fā)技能，為專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的實現(xiàn)奠定良好的基礎(chǔ)。依據(jù)專業(yè)以及學(xué)生特點，應(yīng)強調(diào)“實際、實用、實踐”，強調(diào)電子商務(wù)數(shù)據(jù)庫設(shè)計的針對性。實踐教學(xué)體系圍繞數(shù)據(jù)庫技能訓(xùn)練，構(gòu)建課程設(shè)計和實踐教學(xué)模塊，引導(dǎo)學(xué)生參與解決實際工程問題使學(xué)生主要在“干中學(xué)”，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)主動性和創(chuàng)新應(yīng)用能力。

把具體技能培養(yǎng)分為四個層次：“懂、管、建、研”。其中，“懂”掌握數(shù)據(jù)庫的基本知識、基本技能；“管”能夠勝任數(shù)據(jù)庫管理維護工作；“建”根據(jù)用戶需求設(shè)計、建立數(shù)據(jù)庫；“研”能夠參與數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的研發(fā)工作。學(xué)生可以根據(jù)自己的基礎(chǔ)、能力、興趣以及未來的職業(yè)目標(biāo)來確立不同的學(xué)習(xí)目標(biāo)。

四、課程內(nèi)容設(shè)計

本課程設(shè)計以“職業(yè)能力本位、工作過程導(dǎo)向、典型案例應(yīng)用”為基本原則，按專業(yè)需求選擇教學(xué)內(nèi)容，按工作過程循序漸進編排教學(xué)順序。

課程教學(xué)項目選取網(wǎng)上玩具商店系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫為依據(jù)，開展項目驅(qū)動教學(xué)，同時學(xué)生實訓(xùn)完成網(wǎng)上玩具商店系統(tǒng)整體項目，并在整個課程學(xué)習(xí)過程中由學(xué)生自選實際應(yīng)用完成課程學(xué)期項目，事實上學(xué)生大多已有網(wǎng)店，可以此為依據(jù)構(gòu)建或完善網(wǎng)店的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，并可用于實際應(yīng)用。

課程按照數(shù)據(jù)庫設(shè)計的流程，將課程內(nèi)容分為7個模塊，每個模塊分別對應(yīng)數(shù)據(jù)庫的需求分析、數(shù)據(jù)庫構(gòu)成、數(shù)據(jù)庫檢索、數(shù)據(jù)庫管理、數(shù)據(jù)庫備份、數(shù)據(jù)庫安全性以及數(shù)據(jù)庫的完整性。

五、課程教學(xué)方法

本課程的課時安排為2+2，即2節(jié)課堂理論教學(xué)+2節(jié)機房實訓(xùn)教學(xué)，依據(jù)此課時其課程教學(xué)采用“行為引導(dǎo)，強化目標(biāo)，突出實踐體驗”的教學(xué)方法。

教學(xué)的整個過程中，強調(diào)教學(xué)目標(biāo)的統(tǒng)一，教師與學(xué)生主體地位的轉(zhuǎn)換，教師的示范性與學(xué)生動手實踐體驗結(jié)合，引導(dǎo)學(xué)生建立實用合理的知識結(jié)構(gòu)。強化學(xué)生的自覺體驗和掌握知識的遷移能力，使學(xué)生建立與其未來職業(yè)生涯相適應(yīng)的分析問題和解決問題的能力。

首先在課堂講授基本的概念和理論知識，引導(dǎo)學(xué)生在理解的基礎(chǔ)上學(xué)習(xí)，然后提出具體問題探討解決方法，學(xué)生在機房上機實訓(xùn)，通過實際訓(xùn)練理解概念和理論知識，達到理論與實踐的結(jié)合，接下來學(xué)生在自己的課題中找到類似的問題，通過模仿自己解決問題，充分培養(yǎng)自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力，最后，進行總結(jié)，引導(dǎo)學(xué)生深入理解，達到總結(jié)提高的目的。通過理論講授、上機實訓(xùn)、自問自作和總結(jié)提高這4個步驟，使學(xué)生加深了理論知識的理解，增強了實際操作能力，培養(yǎng)了自己獲取知識的方法，提高了獨立發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。

課堂理論教學(xué)應(yīng)用“項目驅(qū)動，任務(wù)引導(dǎo)”的基本步驟是：提出任務(wù)（問題）、自學(xué)教材、討論課題、講解問題、思維訓(xùn)練、歸納總結(jié)。

實訓(xùn)教學(xué)的目的是培養(yǎng)學(xué)生動手能力和深化學(xué)生對知識的理解和提高對知識的靈活應(yīng)用能力。“課題式學(xué)習(xí)”的基本步驟是：教會必備的基礎(chǔ)知識和準(zhǔn)備基本資料、布置任務(wù)、組織研討、開展活動、展示成果、評價和反思。首先向?qū)W生展示項目任務(wù)，讓學(xué)生先圍繞著“任務(wù)”進行各自獨立的思考；再研討、實驗；最后進行成果并在全班交流和共享。

除項目教學(xué)外，課程要求學(xué)生利用實訓(xùn)課和課余時間完成學(xué)期項目，項目完成分成6個階段，即：收集信息階段、獨立制訂工作計劃階段、決定階段、實施階段、檢查階段和評估階段。

六、考核方式

本課程考核采用平時成績20%+技能考核30%+期末考核50% 的方式構(gòu)成。

其中平時成績包括課堂考勤、課堂提問、實訓(xùn)成績、課后作業(yè)等平時成績；技能考核即為學(xué)期項目成績，考核方式為提交項目文檔、設(shè)計報告，制作PPT演示項目并進行現(xiàn)場答辯，由教師和學(xué)生共同評定學(xué)期項目成績；期末考核為機試的形式，考核學(xué)生的理論知識以及實踐技能能力。

參考文獻：

[1]姜大源.關(guān)于工作過程系統(tǒng)化課程結(jié)構(gòu)的理論基礎(chǔ)[J].職教職訊，2006.

[2]陳紅梅.數(shù)據(jù)庫原理課程教學(xué)探討[J].計算機教育，2008（14）.

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關(guān)鍵詞：物流沙盤；沙盤推演；對策

隨著高職院校越來越重視學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，沙盤模擬課程又名“企業(yè)模擬經(jīng)營”，被很多高校逐漸引入課堂，使學(xué)生在模擬市場競爭中學(xué)習(xí)企業(yè)經(jīng)營的原理。

一、物流計劃沙盤推演課程針對性強，實訓(xùn)對課程支撐效果好

沙盤的形式也越來越多，有針對工商管理專業(yè)的企業(yè)模擬經(jīng)營，有電子商務(wù)專業(yè)的沙盤模擬，物流管理專業(yè)也推出了物流沙盤推演。物流沙盤推演延續(xù)了沙盤課程角色扮演、動態(tài)市場、市場開發(fā)等特點外，又融合了物流企業(yè)特有的運作流程，如競標(biāo)獲得訂單、派車提貨、貨物入庫、貨物分揀、車輛調(diào)度、線路選擇、貨物出庫、貨物到達、運費結(jié)算、車輛購置、倉庫選址使得教學(xué)實訓(xùn)更有針對性，特別適合物流管理專業(yè)學(xué)生理解第三方物流企業(yè)運作流程，和傳統(tǒng)生產(chǎn)企業(yè)物流有很大的區(qū)別。同時，針對目前畢業(yè)生的就業(yè)情況分析，第三方物流企業(yè)的人才需求量遠(yuǎn)大于生產(chǎn)企業(yè)物流人才需求量，所以，對物流管理專業(yè)學(xué)生來講，物流計劃沙盤推演更具有針對性，結(jié)合專業(yè)所學(xué)課程更加緊密，也更貼合就業(yè)實際。

二、物流沙盤推演課程體驗性好，提升學(xué)生綜合素質(zhì)

物流沙盤延續(xù)了傳統(tǒng)企業(yè)模擬沙盤的優(yōu)點，模擬企業(yè)的運作流程，讓學(xué)生分角色扮演企業(yè)重要職位，如營銷總監(jiān)、財務(wù)總監(jiān)、運輸倉儲主管等職位。通過市場預(yù)測選擇城市投標(biāo)、獲取訂單、租賃或購買倉庫及運輸工具、派車提貨、貨物分揀等一系列工作，站在職業(yè)人的角度上思考問題，如運輸路線選擇錯誤就是導(dǎo)致迂回運輸?shù)葐栴}，貨物不能及時交貨，就面臨被罰款，企業(yè)利潤會受到影響。因此，整個沙盤推演過程是一個動態(tài)推演過程，學(xué)生要面臨各種各樣經(jīng)營困境，能在熟悉物流企業(yè)經(jīng)營流程的同時體驗經(jīng)營的樂趣與艱辛。

其次，沙盤推演每個操作步驟是環(huán)環(huán)相扣的，一環(huán)出錯就會導(dǎo)致其他問題接踵而至，如企業(yè)沒有及時在某個城市設(shè)立辦事處，就導(dǎo)致不能在該城市投標(biāo)，市場訂單不能選取，企業(yè)現(xiàn)金流吃緊等一系列問題。因此，要求學(xué)生在推演中邏輯思維能力要強，理順各工作之間如何相互影響，同時一個學(xué)生不可能完成全部的工作，要求學(xué)生提高團隊的凝聚力，各司其職又通力合作，為提高企業(yè)利潤而努力。所以，在整個實訓(xùn)中綜合素質(zhì)的提升作用也更加突出。

三、物流沙盤推演課程教學(xué)中存在的主要問題

（一）物流沙盤推演是一個個人實際操作與團隊合作的一體化體驗。盡管是簡單的接送貨物過程，但流程涵蓋了運輸?shù)幕竟ぷ鲘徫?。學(xué)生不僅鍛煉了基本技能，更體驗了真實物流企業(yè)流程。但實際教學(xué)中，一方面由于一些學(xué)生非常懶散，不經(jīng)常輪換崗位體驗其他工作崗位或者即使輪換了不執(zhí)行任務(wù)，完全不為小組做貢獻，很多時候5-6人組成的團隊任務(wù)變成了單打獨斗，違背了課程設(shè)計的初衷。

（二）沙盤經(jīng)營分為物理沙盤和電子沙盤。物理沙盤盤面非常直觀，能使用多樣化的沙盤道具進行組織，教學(xué)方式生動活潑，教學(xué)氣氛也非?；钴S，對學(xué)生的吸引力比較強。但物理沙盤難以組織，尤其在教學(xué)分組比較多的情況下，一個教師很難組織教具發(fā)放、運作規(guī)則講解等工作。電子沙盤操作起來非常簡單，數(shù)據(jù)也自動計算?？煞浅Ｈ菀尊B(yǎng)成學(xué)生只點擊鼠標(biāo)不慎重思考的壞習(xí)慣，操作失誤頻繁。

（三）物流沙盤推演教學(xué)一般采取角色扮演、學(xué)生主導(dǎo)、現(xiàn)場分析總結(jié)的教學(xué)模式。教師主要負(fù)責(zé)市場運作規(guī)則講解、運作技巧提升以及現(xiàn)場分析總結(jié)，學(xué)生負(fù)責(zé)操作以及經(jīng)驗總結(jié)。在教學(xué)過程中，教師更希望學(xué)生能通過多次操作總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷提升經(jīng)營效率；而學(xué)生在學(xué)習(xí)中養(yǎng)成了由教師直接講運作技巧。學(xué)生的歸納總結(jié)反饋思考較少，也值得我們思考。

四、物流沙盤推演課程教學(xué)的幾點思考

（一）在教學(xué)中每個小組選取一位組長擔(dān)任本小組的CEO，在教學(xué)初期給CEO布置任務(wù)，不僅要負(fù)責(zé)企業(yè)的運營，還要擔(dān)負(fù)起團隊建設(shè)的任務(wù)。小組內(nèi)在每作結(jié)束后輪換崗位，實訓(xùn)全部結(jié)束時每個成員確保操作過所有流程。指導(dǎo)教師根據(jù)其他小組成員考核結(jié)果對CEO進行考核，整體表現(xiàn)優(yōu)異則CEO加分，否則扣分。一方面，鍛煉了組長的管理團隊能力，也給小組施加壓力，大家相互促進提高小組的整體成績。

（二）物理沙盤和電子沙盤綜合使用。物理沙盤盤面明晰，每一步操作都由學(xué)生更新盤面，對學(xué)生理解沙盤推演規(guī)則很有幫助。但由于物理沙盤組織起來耗時耗力，實訓(xùn)的課時有限，把時間花在物理沙盤時間太多學(xué)生就沒有精力思考沙盤戰(zhàn)略，提升決策效率。因此，建議在前幾輪沙盤推演中采取物理沙盤和電子沙盤結(jié)合的方式，一方面物理沙盤來理解規(guī)則，電子沙盤讓學(xué)生核對物理沙盤是否操作正確，也可防止單純使用物理沙盤有學(xué)生作弊的情況。幾作之后，根據(jù)學(xué)生掌握規(guī)則的情況下，使用電子沙盤提高操作效率，讓學(xué)生把更多精力用在經(jīng)營決策上。

（三）改變考核方式。加大對學(xué)生總結(jié)分析的考核比例，讓學(xué)生不能只鼠標(biāo)點擊操作，不愿意多思考經(jīng)營策略，讓學(xué)生意識到學(xué)結(jié)能力可使自身提高得更快。每輪推演結(jié)束后，每個小組無論操作成績?nèi)绾危家M行總結(jié)匯報，總結(jié)分析深刻可加分。這樣也可以提高學(xué)生的語言表達能力，分析問題解決問題的能力，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。

（四）把企業(yè)模擬經(jīng)營課程作為物流沙盤推演的前導(dǎo)課程。企業(yè)模擬經(jīng)營課程主要是針對生產(chǎn)企業(yè)的運作流程而設(shè)計的，其中關(guān)于庫存控制、采購決策、及時交貨等內(nèi)容和物流管理專業(yè)課程結(jié)合比較緊密。而物流沙盤推演注重第三方物流企業(yè)的運作流程，重點放在物流專業(yè)的線路規(guī)劃、派車提單、運輸工具選擇等方面。因此，把企業(yè)模擬經(jīng)營課程作為物流沙盤推演的前導(dǎo)課程，可以讓學(xué)生對生產(chǎn)企業(yè)、第三方物流企業(yè)的物流運作都熟悉，學(xué)習(xí)得更加全面。

總之，通過物流沙盤推演實踐，在分析市場，制定戰(zhàn)略，營銷策劃，組織運營，財務(wù)管理等一系列的活動讓學(xué)生開闊了眼界，知道經(jīng)營一個企業(yè)是多么不容易，市場遠(yuǎn)比想象中復(fù)雜的多困難的多，也培養(yǎng)了學(xué)生嚴(yán)謹(jǐn)周密的思維方式、組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)急事件處理能力等綜合素質(zhì)。隨著教學(xué)改革和教學(xué)實踐的不斷進行，教學(xué)質(zhì)量和水平也將走向更高層次。（作者單位：湖北工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

參考文獻：

[1]林朝陽.物流沙盤模擬課程在高職院校教學(xué)中的應(yīng)用與實踐[J].南昌高專學(xué)報，2010（6）：124.

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【關(guān)鍵詞】高職；物流軟件實訓(xùn)；教學(xué)方法

隨著物流行業(yè)的快速發(fā)展和物流技術(shù)的廣泛應(yīng)用，物流的硬件技能逐漸被自動化和智能化的物流設(shè)施設(shè)備取代，突顯了操控這些硬件設(shè)備物流軟技能的重要性。物流人才的需求變化往綜合型技能人才方向轉(zhuǎn)移，企業(yè)高素質(zhì)人才缺乏與高校人才培養(yǎng)不完善矛盾突出，因此高職院校抓好物流軟件實訓(xùn)是培養(yǎng)學(xué)生掌握物流軟技能的必由之路。

1 高職物流專業(yè)定位

以社會需求為基礎(chǔ)。社會上需要的是綜合的人才，我們進行物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)時，不但要重視通用能力和職業(yè)特定能力的培養(yǎng)，還要重視核心能力的培養(yǎng)。高職院校應(yīng)構(gòu)建職業(yè)能力的實踐教學(xué)體系，培養(yǎng)適合社會需求的高素質(zhì)技能應(yīng)用型人才。

以企業(yè)崗位為導(dǎo)向。據(jù)2008―2010 屆連續(xù)三屆大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)分析，高職物流管理專業(yè)學(xué)生畢業(yè)一年后的就業(yè)率達 87%，就業(yè)工作與專業(yè)相關(guān)度僅達51%，一年后離職率達 45%?？梢?，本專業(yè)高職畢業(yè)生初次就業(yè)率較高，但離職率和專業(yè)相關(guān)度也較高，人才供需結(jié)構(gòu)矛盾使得很多學(xué)生轉(zhuǎn)行業(yè)。因此學(xué)校要培養(yǎng)學(xué)生具備適應(yīng)多個崗位的理論與技能，增強實踐教學(xué)，提高學(xué)生的實踐技能，有利于學(xué)生畢業(yè)與就業(yè)的無縫連接，滿足企業(yè)的動態(tài)需求。

以技能培養(yǎng)為目標(biāo) 。物流技能的學(xué)習(xí)與運用是以扎實理論知識為基礎(chǔ)。物流理論決定了學(xué)生是否形成正確的物流思想理念。物流學(xué)生的培養(yǎng)應(yīng)該是理論與實踐并重。物流軟件實訓(xùn)恰好是物流理論與實踐完美結(jié)合的課程，最終目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生正確物流思維下的物流操作技能。

2 高職物流軟件實訓(xùn)特點

目前，代表性的物流軟件有環(huán)眾，中諾思，絡(luò)捷斯特，星城軟件，益達3D實訓(xùn)網(wǎng)等；其中中諾思專注于高職物流軟件應(yīng)用與比賽，環(huán)眾專注于中職物流軟件應(yīng)用與比賽，星城專注于廣東技能鑒定認(rèn)證，絡(luò)捷斯特和益達3D實訓(xùn)網(wǎng)主要從事高職高專的物流實訓(xùn)室建設(shè)，益達3D實訓(xùn)網(wǎng)在物流3D仿真實訓(xùn)中有所創(chuàng)新。不管各學(xué)校最終選擇哪些軟件進行物流實訓(xùn)教學(xué)，但高職物流軟件實訓(xùn)的特點可以總結(jié)為以下內(nèi)容：

物流理論知識為基礎(chǔ)。物流理論課程應(yīng)在軟件實訓(xùn)前開設(shè)，高職學(xué)生必須在大二第二學(xué)期之前學(xué)習(xí)物流基礎(chǔ)，企業(yè)物流，供應(yīng)鏈管理，物流設(shè)施與設(shè)備，物流信息技術(shù)等理論課程。在系統(tǒng)的物流理論知識引導(dǎo)下，學(xué)生在進行軟件實訓(xùn)時能更主動和靈活，有限的實訓(xùn)時間內(nèi)學(xué)生能自主地進行軟件操作而不是老師在教學(xué)生才能學(xué)，或者是，老師邊演示學(xué)生邊做。

業(yè)務(wù)流程為導(dǎo)向。物流軟件實訓(xùn)是多個子系統(tǒng)或者眾多模塊之間的操作，軟件操作的順序必須以物流業(yè)務(wù)的流程為導(dǎo)向，孤立的數(shù)據(jù)處理學(xué)生難以明白操作的意義，類似的操作也難以獨立完成第二遍。需要以完整業(yè)務(wù)流程的案例才能逐漸引導(dǎo)學(xué)生熟悉軟件操作，并達到學(xué)生真實模型物流運作流程的獨立自主驅(qū)動軟件實操技能。

培養(yǎng)操作技能為目標(biāo)。物流軟件實訓(xùn)是將物流的業(yè)務(wù)流程數(shù)據(jù)和信息通過計算機操作實現(xiàn)運營管理提高物流作業(yè)效率。操作過程中，熟悉物流業(yè)務(wù)流程是完成案例的前提，實訓(xùn)的目的，不單只是熟悉業(yè)務(wù)流程，更應(yīng)該真實模擬仿真企業(yè)運作過程，應(yīng)以學(xué)生獨立完成案例為途徑，培養(yǎng)學(xué)生獨立完成多模塊或多功能、多命令操作，學(xué)生之間分組配合完成一個案例的基本資料，倉儲、運輸、貨代業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，軟件模塊功能操作，子系統(tǒng)之間的業(yè)務(wù)流程切換操作。

3 高職物流軟件實訓(xùn)教學(xué)方法分析

課程教學(xué)目的。物流軟件實訓(xùn)教學(xué)的指導(dǎo)思想應(yīng)以培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)為中心，構(gòu)建模塊化教學(xué)資源，通過實訓(xùn)教學(xué)崗位化、業(yè)務(wù)化，加深學(xué)生對所學(xué)理論的實踐操作，培養(yǎng)學(xué)生的軟件技術(shù)綜合應(yīng)用能力。

課程教學(xué)前準(zhǔn)備：

（1）編寫模擬真實企業(yè)的物流軟件教學(xué)講義。講義不僅要講述軟件的原理，應(yīng)用課程安排、詳細(xì)學(xué)習(xí)過程和任務(wù)、具體多樣并富有代表性實例和數(shù)據(jù)資料。

（2）制定物流軟件教學(xué)計劃和課時，制作上機講解PPT課件，形成完整的教學(xué)系統(tǒng)。

（3）錄制物流軟件操作基本流程示范視頻，教師課前軟件流程示范并錄制課時教學(xué)視頻，有利學(xué)生自主學(xué)習(xí)細(xì)節(jié)和課后回顧，畢竟軟件操作只能在實訓(xùn)機房才能進行，課后不回顧講難以掌握，下次實訓(xùn)也跟不上進度。

課程教學(xué)方法應(yīng)用：

（1）個人獨立案例完成訓(xùn)練。給學(xué)生分配一個唯一的區(qū)別碼分配任務(wù)和考核實訓(xùn)情況。

（2）班級分小組案例比賽訓(xùn)練。班級分成若干小組，例如六小組每組五人，分工扮演部門角色倉儲、運輸、供應(yīng)商、客戶完成完整案例并計時任務(wù)完成詳情評分比較優(yōu)劣。

（3）小組內(nèi)再分組或分部門實訓(xùn)。領(lǐng)導(dǎo)與分工協(xié)作能力，適應(yīng)企業(yè)崗位團隊合作需要。

（4）模范學(xué)生演示實驗操作過程。承受公眾壓力，為今后適應(yīng)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)打下心理基礎(chǔ)。

（5）小組代表演示實驗操作過程。溝通了解同學(xué)情況，培養(yǎng)信任和知人善任能力。

課程作業(yè)要求：

（1）形成規(guī)范的封面實驗報告。盡可能的規(guī)范模式格式，接軌企業(yè)的管理要求，潛移默化的適應(yīng)公司的管理規(guī)范。

（2）截圖做實驗過程記錄。截圖記載詳細(xì)的實訓(xùn)數(shù)據(jù)和實驗信息，能形成規(guī)范操作同時方便查閱和找出錯誤反思反省，省去重頭操作一遍的麻煩。

（3）畫流程圖。包括實驗流程實驗示意圖和物流軟件操作命令步驟流程圖示。

（4）寫出實驗總結(jié)。總結(jié)是學(xué)生整體回顧實訓(xùn)的效果，為下一次實訓(xùn)歸納掌握的技能與技巧，更好的完成軟件物流流程的實訓(xùn)模擬，甚至提出建議，改善現(xiàn)狀并有所創(chuàng)新的環(huán)節(jié)。

（5）描述操作步驟。要求學(xué)生掌握物流流程與物流軟件操作邏輯，是信息化手段滿足物流行業(yè)發(fā)展的本質(zhì)需要，是學(xué)生掌握軟件操作和發(fā)現(xiàn)改進現(xiàn)行軟件的途徑。

（6）總結(jié)發(fā)現(xiàn)的問題和提出意見建議。培養(yǎng)學(xué)生操作使用分析發(fā)現(xiàn)物流軟件的可操作性和實際執(zhí)行物流運營流程的情況，具備思考創(chuàng)新能力。

（7）實驗報告編輯按照規(guī)范來完成，物流軟件和辦公軟件結(jié)合使用，要求學(xué)生嫻熟操作物流軟件同時熟練運用辦公軟件展示操作成果。

（8）實驗過程記錄以作業(yè)（電子檔或紙質(zhì)報告）上交。綜合評定學(xué)生實訓(xùn)資料依據(jù)。

課程考核。物流軟件實訓(xùn)是理論與實踐操作并重，且各模塊之間相互存在一定的獨立性和完整性。因此學(xué)生進行考核：應(yīng)安排學(xué)生在實訓(xùn)課結(jié)束交實訓(xùn)報告。通過實訓(xùn)報告，總結(jié)實訓(xùn)中的得與失，在物流理論知識上有哪些新的認(rèn)識，在物流操作上是否有收獲，以后還需要改進哪些方面等。教師應(yīng)詳細(xì)閱讀每個學(xué)生的實訓(xùn)報告并打分。教師根據(jù)學(xué)生平時表現(xiàn)給出平時成績。平時成績包括實訓(xùn)表現(xiàn)、考勤等方面?？傇u應(yīng)采取滿分制，由綜合實訓(xùn)和報告成績、平時成績判定，按60%、40%的比例得出總評成績。

課程探索。引入企業(yè)人員參與物流軟件的實訓(xùn)教學(xué)，可以通過專周實訓(xùn)，校內(nèi)培訓(xùn)課程或者到企業(yè)相應(yīng)軟件使用崗位實習(xí)。需要物流軟件開發(fā)企業(yè)和物流軟件使用企業(yè)協(xié)助開展。學(xué)生操作的軟件就是企業(yè)實際應(yīng)用的軟件，真實解決物流運營問題，極大豐富了學(xué)生的見識視野和對軟件學(xué)習(xí)應(yīng)用的信心。

4 結(jié)束語

實訓(xùn)教學(xué)是高職院校的重要科目，科學(xué)合理的物流軟件實訓(xùn)教學(xué)方法將能得到其他實訓(xùn)形式無法比擬的優(yōu)勢，尤其是實訓(xùn)成本低，組織實訓(xùn)方便，實訓(xùn)創(chuàng)新容易（包括咨詢、形式和學(xué)生創(chuàng)造性等），實訓(xùn)實現(xiàn)可操作性強，實訓(xùn)教學(xué)普及效果好，企業(yè)信息管理需求和學(xué)生就業(yè)直接應(yīng)用。同時這是企業(yè)物流信息化的宣傳和普教途徑，有效形成學(xué)校、企業(yè)和社會的系統(tǒng)產(chǎn)學(xué)研互動。

【參考文獻】

篇10

【關(guān)鍵詞】創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向 淘寶創(chuàng)業(yè)綜合實訓(xùn)課程 課程改革 實踐技能

【中圖分類號】G 【文獻標(biāo)識碼】A

【文章編號】0450-9889（2016）05C-0066-03

我國正在大力推進大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新，明確提出支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)。而電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)門檻相對較低，如淘寶網(wǎng)之類的第三方平臺提供免費店鋪，不需要太多的商品庫存，如果是幫商家做分銷，基本上不用成本。電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，在走上對口的工作崗位后，能熟練掌握網(wǎng)店的運營管理操作技能，這些技能在校學(xué)習(xí)期間參加創(chuàng)業(yè)實踐可以得到最有效的提升。正因為如此，高職院校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案中的一條主線就是以創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向。

一、電子商務(wù)課程教學(xué)改革的實踐

高職院校對學(xué)生開展創(chuàng)業(yè)活動比較重視，各個院校都在課程體系和課程建設(shè)上做出了改革創(chuàng)新。如何將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育融入高職實訓(xùn)課程教學(xué)中，培養(yǎng)出滿足市場需求的人才以適應(yīng)社會發(fā)展的需要，是高職院校在積極研究解決的問題。每個專業(yè)都在探索人才培養(yǎng)方案中創(chuàng)業(yè)型課程體系的改革，尤其是對于具有創(chuàng)業(yè)優(yōu)勢的經(jīng)管類專業(yè)，承擔(dān)著推進以創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)為導(dǎo)向的課程體系改革的重要責(zé)任。在課程體系的設(shè)置上根據(jù)企業(yè)開展真實業(yè)務(wù)為主線，按照企業(yè)活動的規(guī)律，通過項目化教學(xué)的模式將任務(wù)展示給學(xué)生，學(xué)生在完成每一個學(xué)習(xí)任務(wù)的過程中提高實踐能力、培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)意識和提升創(chuàng)新能力，這是高職院校在實踐中的普遍做法，當(dāng)落實到具體課程中時又會呈現(xiàn)何種形式？這需要我們不斷地探索和改革。

根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)以往的就業(yè)情況來看，畢業(yè)后馬上投入到自主創(chuàng)業(yè)的人數(shù)并不多，絕大部分是參與到他人創(chuàng)業(yè)企業(yè)工作，同時兼顧著自己的第三方店鋪運營。他們繼續(xù)從事著相關(guān)創(chuàng)業(yè)工作，在積累足夠經(jīng)驗后才開始自主創(chuàng)業(yè)。在基于創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的電子商務(wù)課程教學(xué)中，我們不僅要培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力，更多的是要提升他們的實踐技能。本文以廣西職業(yè)技術(shù)學(xué)院精品課程淘寶創(chuàng)業(yè)綜合實訓(xùn)一課為例，對課程教學(xué)進行探索和實踐，取得比較好的教學(xué)效果。

（一）真實網(wǎng)店運營實踐。真實網(wǎng)店運營實踐較模擬實踐的教學(xué)方法更能提升大學(xué)生的應(yīng)變能力。電子商務(wù)專業(yè)的課程大多是采用理論+實踐的教學(xué)方法，創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的課程更偏重于實踐。理論課是基礎(chǔ)，引導(dǎo)學(xué)生了解網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的基本知識，當(dāng)真實網(wǎng)店運營實踐過程中出現(xiàn)問題了，再通過理論知識去尋找解決的方案。實踐部分最好采取實戰(zhàn)而非模擬，真實的網(wǎng)店運營更能提升學(xué)生的應(yīng)變能力。廣西職業(yè)技術(shù)學(xué)院淘寶創(chuàng)業(yè)綜合實訓(xùn)自開設(shè)課程以來，一直都是依托淘寶C店來完成實踐部分的學(xué)習(xí)，在實踐探索中出現(xiàn)過不少問題。通過不斷的努力改進，如今能更好地培養(yǎng)出具有網(wǎng)店運營經(jīng)驗的學(xué)生，真正實現(xiàn)與企業(yè)崗位無縫對接。2013年在超星慕課平臺上建設(shè)了這門課程的網(wǎng)絡(luò)平臺，理論教學(xué)采取傳統(tǒng)課堂+翻轉(zhuǎn)課堂結(jié)合的方法。課前讓學(xué)生自學(xué)，實現(xiàn)課堂前移。課堂上分組演示操作，大家經(jīng)營的產(chǎn)品類目不同，在實踐中的做法也各異，這樣課堂就成為一個相互學(xué)習(xí)的過程。當(dāng)一些小組的做法引起爭論的時候，老師組織同學(xué)們現(xiàn)場討論，并引導(dǎo)學(xué)生從理論知識上尋找相關(guān)知識點，實現(xiàn)共同提升知識技能。課后實踐如果再出現(xiàn)其他的問題，學(xué)生也可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺與老師交流請求幫助解決，真正實現(xiàn)在做中學(xué)、學(xué)中做，理論與實踐有機結(jié)合。

（二）課程教學(xué)內(nèi)容的調(diào)整。電子商務(wù)行業(yè)變化較快，創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的課程不能完全局限于教材，一定要緊跟行業(yè)的節(jié)奏，不斷調(diào)整教學(xué)內(nèi)容。否則就會出現(xiàn)課堂上講授的知識與現(xiàn)實做法完全不一樣的情況，大學(xué)生就容易在創(chuàng)業(yè)中走入誤區(qū)。如淘寶創(chuàng)業(yè)綜合實訓(xùn)課程中注冊賣家ID名，以前是一件重要的事情，需要注冊容易記住的ID，但現(xiàn)在已經(jīng)弱化了。雖然在高級搜索選項里仍然存在賣家ID搜索一項，但很多集市店鋪的賣家ID搜索后都找不出來，使用這個搜索選項的顧客也非常少。再如使用的SNS站外推廣，以前的做法跟現(xiàn)在的搜索引擎優(yōu)化完全相悖，如果學(xué)生還是不斷地在QQ空間等社區(qū)網(wǎng)站中宣傳自己的店鋪，就會帶來一堆無意義的點擊流量，這種流量的轉(zhuǎn)化率非常低，最終會降低產(chǎn)品的搜索權(quán)度。正因為如此，我們一定要緊跟市場的變化。從2009年開設(shè)此課程至今已經(jīng)有7年，隨著電子商務(wù)的發(fā)展，淘寶做法政策的改變，課程教學(xué)內(nèi)容一直都在不斷地調(diào)整更新。

（三）采用信息化階段性考核方式提升大學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力。一般來說，課程的考核包括理論知識和實踐兩個部分，創(chuàng)業(yè)類課程的考核必須改變傳統(tǒng)的方式。淘寶創(chuàng)業(yè)綜合實訓(xùn)課程的理論知識實行信息化考核，成績由慕課平臺系統(tǒng)給出，任課老師在上課前設(shè)置好組成理論知識各部分的權(quán)重，包括訪問次數(shù)、在線時長、知識點的學(xué)習(xí)和考試等。信息化考核能有效地督促學(xué)生自主學(xué)習(xí)，成績判定更客觀。實踐部分的考核相對靈活很多，不能單一的從網(wǎng)店銷售業(yè)績來判定，比如一個賣點卡的學(xué)生店鋪銷量肯定是高的，而一個賣手機的學(xué)生店鋪銷量就難以保證。在課程標(biāo)準(zhǔn)中雖然我們把銷量作為一個考核參數(shù)，但評定成績的時候會根據(jù)學(xué)生的銷售商品而定。此外，實踐部分還要實行階段性考核，例如在第三個學(xué)習(xí)情境裝修網(wǎng)店學(xué)習(xí)結(jié)束后，任課老師就要從學(xué)生的網(wǎng)店裝修情況給定一個階段性的考核成績。

二、電子商務(wù)課程改革的創(chuàng)新

高職人才培養(yǎng)要與企業(yè)實現(xiàn)無縫對接，最終體現(xiàn)在課程設(shè)計中。以創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向的課程，在鍛煉提升學(xué)生們實踐能力的時候，也應(yīng)該與企業(yè)相應(yīng)崗位的工作任務(wù)一致。按一般電子商務(wù)公司基本崗位分類標(biāo)準(zhǔn)，主要分為技術(shù)類、銷售類、客服類、及財務(wù)類等幾種類型，在確定主要就業(yè)崗位與核心工作任務(wù)后，再進行課程改革探索。

（一）以真實網(wǎng)店運營的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)活動設(shè)計課程整體是課程建設(shè)的基礎(chǔ)。通過行業(yè)、企業(yè)調(diào)研，了解崗位工作過程與工作任務(wù)，召開行業(yè)企業(yè)實踐專家研討會，分析并篩選出典型工作任務(wù)，按照職業(yè)成長規(guī)律、工作任務(wù)性質(zhì)一致性和工作內(nèi)容相關(guān)性等原則對典型工作任務(wù)進行合并歸納，形成相應(yīng)崗位的行動領(lǐng)域，最后轉(zhuǎn)換為學(xué)習(xí)領(lǐng)域，形成工作過程導(dǎo)向的課程體系，課程設(shè)計思路如下圖所示。

經(jīng)過調(diào)研分析總結(jié)后，淘寶創(chuàng)業(yè)綜合實訓(xùn)課程確定了“尋找商機―建立網(wǎng)店―裝修網(wǎng)店―運營網(wǎng)店”四大操作步驟，以其典型工作任務(wù)為主線設(shè)計了由單一到綜合的4個學(xué)習(xí)情境21個學(xué)習(xí)任務(wù)。學(xué)生在通過完成這些具體工作任務(wù)的過程中熟悉整個網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)活動的全部操作，構(gòu)建相關(guān)的理論知識，發(fā)展職業(yè)能力。

（二）課程體系緊密融合相關(guān)課程實現(xiàn)綜合素養(yǎng)與職業(yè)能力的培養(yǎng)。創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向類的課程不應(yīng)是孤立的，而應(yīng)該納入整個電子商務(wù)專業(yè)課程體系中。以真實網(wǎng)店運營的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)活動內(nèi)容為依據(jù)，制定相關(guān)課程的知識目標(biāo)、技能目標(biāo)和素質(zhì)目標(biāo)。如淘寶創(chuàng)業(yè)綜合實訓(xùn)課程中“裝修網(wǎng)店”這一學(xué)習(xí)情境，需要有一定的PS基礎(chǔ)和網(wǎng)頁設(shè)計基礎(chǔ)，在課程體系中對應(yīng)著網(wǎng)店美工和網(wǎng)頁設(shè)計兩門課程。在網(wǎng)店美工和網(wǎng)頁設(shè)計兩門課程的教學(xué)目標(biāo)中應(yīng)該包含淘寶網(wǎng)店裝修，同時也要作為教學(xué)目標(biāo)體現(xiàn)在淘寶創(chuàng)業(yè)綜合實訓(xùn)課程教學(xué)大綱中。此外，企業(yè)管理實務(wù)、會計基礎(chǔ)這些基礎(chǔ)管理類課程，同樣要納入到創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向課程體系中來。一個網(wǎng)店的管理、財務(wù)核算等，都是在實踐中需要提升的技能。

（三）采用雙線式項目教學(xué)定制課程標(biāo)準(zhǔn)。一門課程每個班可能由不同的老師教授，甚至一門課程同一個班是兩位老師承擔(dān)，即“一課雙師”。如果不制定課程標(biāo)準(zhǔn)，就不利于教學(xué)，會出現(xiàn)各自按自己的方法來施教，教學(xué)效果會出現(xiàn)差異，加上技能考核部分主觀因素大，最終的成績評定就有失公平。盡管創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向類課程內(nèi)容變化相對大，但我們還是要制定相關(guān)課程標(biāo)準(zhǔn)，才能讓教學(xué)更加有序地進行。在課程標(biāo)準(zhǔn)中確定課程目標(biāo)、課程內(nèi)容要求以及實施建議，然后讓任課老師參照執(zhí)行。如我們在淘寶創(chuàng)業(yè)綜合實訓(xùn)的課程標(biāo)準(zhǔn)中對教學(xué)建議采用雙線式項目教學(xué)，課堂上老師以自己創(chuàng)建的淘寶店鋪來介紹從開店初到店鋪運營的整個過程，學(xué)生在課堂內(nèi)要完成相應(yīng)的任務(wù)，課堂外學(xué)生以小組的形式開設(shè)自己的網(wǎng)店，小組按崗位進行分工合作，定期進行崗位輪換。這種教學(xué)方式是我們在經(jīng)過幾年的課程教學(xué)后總結(jié)出來的最佳方式，放在課程標(biāo)準(zhǔn)中，新的任課老師可以直接采取這種教學(xué)方式，避免重新探索中出現(xiàn)走彎路的情況。

三、基于創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的電子商務(wù)課程改革的成功經(jīng)驗

廣西職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)基于創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的課程體系建設(shè)在實踐中不斷改革和創(chuàng)新，取得一定的成效。用人單位反饋回來的畢業(yè)生就業(yè)情況顯示，絕大部分學(xué)生能很快就熟悉網(wǎng)店運營、美工等技術(shù)崗位技能并投入到正常工作中。通過改進教學(xué)、校企合作等方式，電子商務(wù)課程在教學(xué)實踐中取得了一些成功經(jīng)驗。

（一）樹立榜樣，培養(yǎng)良好創(chuàng)業(yè)氣氛?，F(xiàn)如今的大環(huán)境，電商創(chuàng)業(yè)不是一件容易的事，創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的課程就更需要引導(dǎo)。如果學(xué)生短期內(nèi)看不到任何效果，很容易就會放棄，但讓每個學(xué)生都在短期內(nèi)看到收益，這也是不可能的事。廣西職業(yè)技術(shù)學(xué)院開設(shè)淘寶創(chuàng)業(yè)課程以來，就發(fā)現(xiàn)很多這種問題。經(jīng)過多年的教學(xué)后就發(fā)現(xiàn)，如果一個班有幾個同學(xué)能在短時間內(nèi)有銷量，更容易帶動全班同學(xué)的創(chuàng)業(yè)熱情，這就是榜樣的力量。樹立一兩個身邊的典型，同學(xué)們就會意識到雖然大環(huán)境讓這件事有困難，但也不是不可能完成的任務(wù)，只要選對了貨源，找對了方法，網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)還是有規(guī)可循的。當(dāng)整個班級的創(chuàng)業(yè)氣氛好了，學(xué)生就會從“要我學(xué)”轉(zhuǎn)變成“我要學(xué)”，教學(xué)也變得更加容易。

（二）“一課雙師”，建設(shè)創(chuàng)業(yè)型教師團隊。校內(nèi)教師長期在學(xué)校內(nèi)，與電子商務(wù)最前沿的資訊會有一定的脫節(jié)，對創(chuàng)業(yè)的實際做法也會缺乏認(rèn)識和了解；而企業(yè)教師對理論知識的講解和傳授缺乏專業(yè)的方式，所以創(chuàng)業(yè)型課程最好采取“一課雙師”的方式。校內(nèi)教師負(fù)責(zé)基礎(chǔ)理論的講解，實訓(xùn)部分由校外企業(yè)教師來承擔(dān)。廣西職業(yè)技術(shù)學(xué)院淘寶創(chuàng)業(yè)課程的理論基礎(chǔ)知識部分是校內(nèi)老師講解，如市場的分析、SEO基本理論、美工部分的PS基礎(chǔ)都由校內(nèi)老師承擔(dān)，但對應(yīng)的實訓(xùn)部分是聘請企業(yè)專家授課，這些授課的企業(yè)教師必須是自己經(jīng)營淘寶或者天貓店鋪，有相應(yīng)實踐經(jīng)驗的。當(dāng)然校內(nèi)教師和企業(yè)教師之間需要多溝通交流，避免知識上的重疊或者跳脫，讓學(xué)生能把理論知識更好地與實際工作結(jié)合在一起，才能應(yīng)對電子商務(wù)日益變化的市場，真正實現(xiàn)開設(shè)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向課程的初衷，提升學(xué)生的實踐操作技能。

（三）校企合作，建立課程保障體系。以創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向，不只單純地在一些第三方平臺上開設(shè)網(wǎng)店，還要與相關(guān)企業(yè)保持緊密合作關(guān)系，除了聘請企業(yè)專家授課外，還要讓企業(yè)參與課程標(biāo)準(zhǔn)制定、課程體系開發(fā)和課程內(nèi)容設(shè)計中。在淘寶創(chuàng)業(yè)綜合實訓(xùn)課程中，我們與阿里巴巴商學(xué)院、淘寶大學(xué)合作，對電子商務(wù)中的典型崗位、各崗位典型工作任務(wù)及其技能與能力需求進行了科學(xué)的分析和歸納，共同確立了本課程的教學(xué)目標(biāo)、能力要求、學(xué)習(xí)項目和教學(xué)模式等，確保了本課程的整（下轉(zhuǎn)第145頁）（上接第67頁）體設(shè)計突出職業(yè)能力培養(yǎng)，體現(xiàn)課程的職業(yè)性、實踐性和開放性。與一些生產(chǎn)性企業(yè)合作，學(xué)習(xí)和借鑒線下零售中的理念和成功經(jīng)驗，引進大明山茶葉等產(chǎn)品作為貨源，解決學(xué)生尋找商品的難題，同時也降低他們創(chuàng)業(yè)的成本。通過與企業(yè)密切合作的方式，推進課程建設(shè)和改革。

【參考文獻】

[1]呂和榮，孫鳳琴.創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育導(dǎo)向下高職實訓(xùn)課程的改革與實踐[J].教育與職業(yè)，2014（14）