導(dǎo)語：如何才能寫好一篇網(wǎng)絡(luò)營銷實訓(xùn)報告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

這次的實訓(xùn)項目，終于讓我有了屬于自己的網(wǎng)店，興奮之余開始著手籌措開店事宜，但期間遇到的困難，讓我知道，開好店并非易事。

首先，網(wǎng)店定位。

網(wǎng)上不用付房租，價格定位方面。網(wǎng)上看到很多實體和網(wǎng)店同步開的店都在店鋪里公告里注明實體店售價會比網(wǎng)店售價高15-20%畢竟實體店要付房租。實體店可以試穿，網(wǎng)上不可以試穿，如果實體店和網(wǎng)上售價一樣，價格沒有競爭力，網(wǎng)店就很難生存的所以，小店的女裝售價是對現(xiàn)在中低端女裝市場行情進(jìn)行了研究的基礎(chǔ)上，衡量了服裝的材質(zhì)和貨源等因素，做出了相對合理的定價。

其實是可以代銷亞馬遜的商品，同組員一起商討本小店的銷售商品定位。這個電子商務(wù)平臺。但是仔細(xì)觀察了一下亞馬遜的主營業(yè)務(wù)（包括書籍、音像制品、消費電子、家居用品等）發(fā)現(xiàn)這些領(lǐng)域并不是所熟悉的經(jīng)營起來自然就會有一定的難度。再觀察一下，現(xiàn)在女性網(wǎng)夠的增量市場非常大，消費比例也很高，一個在淘寶上開店的朋友，當(dāng)初就是賣男裝，但一直門庭冷落，后又轉(zhuǎn)戰(zhàn)女裝市場，才逐漸的有了收入來源，于是聽取了這位朋友的建議，還有我多年來在淘寶上“血拼”經(jīng)驗，就決定把我小店的主營商品定位為中低端女裝，選擇性的淘寶上的女裝品牌。

想可以解讀為“酷”即有著更強(qiáng)的自我和個性，消費者的定位方面。身為80年代的對自己的消費特征也有著大致的解。購買的決策中獨立特行，已逐漸成為新一代的消費主力大軍。所以，決定本小店銷售的商品主要面向80年代的年輕消費一族。另外，其實對時尚信息的洞察力也極為敏銳，韓風(fēng)逐漸停息，日風(fēng)正起，vivi米娜等日本雜志逐漸成為我時尚風(fēng)向標(biāo)，所以小店的風(fēng)格主要是銷售一些時下正熱的日本雜志款單品，而且每款衣服、飾品、鞋靴等都盡量只賣一件，做到獨此一家，獨上其身。

網(wǎng)店定位后，綜合上述因素，我們便把小店的名字取名為“時尚解碼”，因為這個名字，整體來說是簡潔通俗,瑯瑯上口，很容易為消費者所熟記；別具一格，獨具特色，體現(xiàn)出一種獨立的品位、風(fēng)格和時尚度，能吸引消費者的注意；同時也與本店的經(jīng)營商品相關(guān)，符合本店的經(jīng)營范圍。我們也為“時尚解碼”設(shè)計了一個閃動的店標(biāo)，從某種程度來說，這也是吸引顧客的一種方法。

總結(jié)：在經(jīng)營了幾周的網(wǎng)店后，我覺得，店鋪定位是開網(wǎng)店前期最重要的一步，即自己店鋪中的產(chǎn)品以及這些產(chǎn)品的賣點，綜合起來就是店鋪定位。雖然小店經(jīng)營了數(shù)周，卻沒有做成一筆生意，我想其中一點最重要的原因就是，我們“時尚解碼”這個網(wǎng)店，其實是有點落入了“人云亦云，跟風(fēng)模仿，缺乏創(chuàng)意”的老套路，這就是缺乏經(jīng)驗的表現(xiàn)，所以我們在以后的經(jīng)營中，應(yīng)該以目標(biāo)客戶為導(dǎo)向適時的進(jìn)行調(diào)整來定位我們的店鋪。其次是價格，我們“時尚解碼”應(yīng)該靈活的調(diào)整價格，做到一種高流量保利潤的價格結(jié)構(gòu)，即可以用一些熱門商品低價出售，來進(jìn)行店鋪推廣，提高流量、點擊率，另外的大多數(shù)商品仍能保有利潤。

網(wǎng)店定位后，我們就開始上傳商品圖片。對每件寶貝進(jìn)行了圖片、文字的描述，并設(shè)置了商品分類，推薦了“時尚解碼”小店的人氣商品及鎮(zhèn)店之寶，能讓顧客一目了然的看到本店的特色和風(fēng)格，也能很好的幫助他們挑選購買商品。就以往我在淘寶上購物的經(jīng)歷來說，一般我購買商品都要求賣家能提供完整的商品信息，包括質(zhì)料、顏色、大小尺寸的描述，而且必要時，還要求他們盡量能提供寶貝的細(xì)節(jié)展示，只有在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上，我才能買的開心購得放心。所以，我們經(jīng)營的網(wǎng)店能夠很好的滿足顧客的這些要求，讓顧客安心的購買放心產(chǎn)品。

接著，我們的網(wǎng)店萬事俱備了，就開始了正式的掛牌運營，而怎么才能讓顧客“知道我們”，怎么能夠讓顧客在茫茫的網(wǎng)店中找到我們，這就需要我們對網(wǎng)店進(jìn)行推廣營銷。于是我就在本學(xué)期才剛開設(shè)的網(wǎng)易博客中，發(fā)表了我們網(wǎng)店的推廣軟文，旨在自己的博客好友圈中傳播，讓光顧我博客的朋友看到，并從他們當(dāng)中發(fā)掘潛在客戶。

總結(jié)：我在自己的博客中對自己的網(wǎng)店進(jìn)行軟文推廣，效果并不明顯，我們?nèi)匀粵]有賣出自己小店的商品。原因主要是我們推廣的途徑太過狹窄，其實我們還可以在各大論壇里發(fā)帖并討論開店心得，可以利用QQ群宣傳，特別是在自己的好友群里，進(jìn)行口碑宣傳，樹立店鋪形象，還可以進(jìn)行聯(lián)合推廣，和其他網(wǎng)店交換友情鏈接，比如我和一家網(wǎng)店店主成了交易朋友，他的信用很高，我經(jīng)過他的同意，讓他在他的網(wǎng)站上加入我們網(wǎng)站的友情鏈接，這其實是一個不錯的推廣辦法。我想我們當(dāng)初如果用心不斷做好推廣宣傳，也許能收獲我們的第一桶金。

雖然我們未能接待一名顧客，但要經(jīng)營好網(wǎng)店，還有好多后續(xù)工作要做，其中比較重要的就是網(wǎng)店的促銷，即顧客上門后，怎樣利用有效的促銷宣傳手段促使交易成功，簡單的說就是留住顧客，讓顧客“選擇我們”。這就需要我們對顧客進(jìn)行分類：一類是已經(jīng)購買本店商品的顧客，一類是購買競爭對手商品的顧客，還有一類是沒有購買過本店商品的顧客。經(jīng)過分類，就有助于我們針對不同類的客戶進(jìn)行推廣和營銷的工作。例如可以用感情營銷，來吸引新客戶留住老客戶，如何帶給老顧客一些感情的認(rèn)同呢，我們就可以做一些針對老顧客的促銷、打折、年終回饋等活動，讓客戶更加緊密的團(tuán)結(jié)在我們周圍。此外，我們還應(yīng)該時時了解顧客的信息反饋，和我們店鋪的推廣活動所達(dá)成的效果、流量，及時的更新我們的營銷計劃。所以，我們應(yīng)該抓住網(wǎng)站上新的機(jī)遇，學(xué)會使用各種推廣營銷工具，并且能夠利用其他人所想不到的銷售組合，增加新的營銷手段，這樣才能幫助我們更好的做好網(wǎng)店的推廣和營銷。

篇2

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)營銷；實踐教學(xué)；教學(xué)改革

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展和改善，網(wǎng)絡(luò)營銷的作用對企業(yè)的整體戰(zhàn)略影響越來越重要，而這種新型的營銷模式也將是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中最具發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展空間的。隨著社會的發(fā)展，企業(yè)對于電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)技術(shù)人才的需求量日益增大，但是據(jù)有效統(tǒng)計，在我國高等院校中畢業(yè)的電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生就是率卻是很低的，出現(xiàn)這種情況的原因并不是我們電子商務(wù)的高校學(xué)生少，而是我國高校培養(yǎng)出的網(wǎng)絡(luò)營銷人才，不能滿足企業(yè)的實際需求，理論和實際嚴(yán)重脫離。因此，筆者就自己在蘭州工業(yè)學(xué)院管理系電子商務(wù)專業(yè)《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的教學(xué)為例，總結(jié)自己多年來的網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)經(jīng)驗，通過大量的市場調(diào)研和參與企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷工作，在教學(xué)過程中要有目的有重點的講授網(wǎng)絡(luò)課程，并且在教學(xué)方式和內(nèi)容上做一系列的革新，力爭把學(xué)生的實際能力和實踐能力得到提高。

一、《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程特點及教學(xué)目標(biāo)

1.課程特點

利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)特有的數(shù)字化信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交叉性，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的目的.這是新時代一種新生的營銷方式，這種營銷方式涵蓋經(jīng)濟(jì)學(xué)，管理學(xué)，《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程等，主要特點主要表現(xiàn)在：

2.理論體系不夠統(tǒng)一

現(xiàn)在《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程理論體系主要三個分枝：第一是“4P延伸模式”，這種模式的理論體系相對比較完善，但是在實踐中缺少可操作性。其次是“網(wǎng)絡(luò)技術(shù)模式”，此種模式是以互聯(lián)網(wǎng)為核心，主要講求營銷技術(shù)和方法，但是在營銷策略和方法上相對來說又較薄弱。最后一種是“策略創(chuàng)新模式”，這種營銷方法注重網(wǎng)絡(luò)營銷體系的構(gòu)建。這三種營銷模式在各個高校同時存在，但是尚未達(dá)成一致意見。

3.實踐性強(qiáng)

《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程在電子商務(wù)課程中占主要地位，此課程也是非常實用的一門課程。學(xué)好《網(wǎng)絡(luò)營銷》進(jìn)行實質(zhì)性的操作與實踐活動在整個學(xué)習(xí)過程中是重中之重的。只有通過親身實踐才能掌握營銷課程的核心內(nèi)容。

4.便捷的實訓(xùn)環(huán)境

《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的實踐活動比其它課程的實踐活動更為方便快捷，其不用深入到企業(yè)內(nèi)部也可以進(jìn)行，只要配備相應(yīng)的實訓(xùn)軟件，接通互聯(lián)網(wǎng)，便可完成各項實驗任務(wù)。

5.課程教學(xué)目標(biāo)

《網(wǎng)絡(luò)營銷》是一門是實際為本質(zhì)的專業(yè)化的電子商務(wù)營銷課程，學(xué)生通過對本課程的學(xué)習(xí)，可以熟練的掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的營銷理論和操作方法，可以掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的實踐方法和規(guī)律，學(xué)會各種網(wǎng)絡(luò)常用的媒介營銷方法和對于營銷工具的運用方法，通過學(xué)習(xí)本課程，要求學(xué)生要掌握從事網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)的基本技能和專業(yè)素養(yǎng)。

二、《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)中存在的問題

目前國內(nèi)《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程通常是由理論教學(xué)和實踐環(huán)節(jié)兩部分構(gòu)成，但在教學(xué)過程中往往存在著教學(xué)方法單一，沒有充分發(fā)揮實踐環(huán)節(jié)的作用等問題，導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)熱情不高，實踐動手能力不強(qiáng)，培養(yǎng)的學(xué)生無法滿足企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷實際工作的需要。具體表現(xiàn)為：

1.教學(xué)方法單一

就目前國內(nèi)高校的教學(xué)方法來講網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)方法比較傳統(tǒng)，多是以老師的講學(xué)為主，不能很好的調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，學(xué)生缺乏對于網(wǎng)絡(luò)營銷方法技能的學(xué)習(xí)積極性，以致不能更好的學(xué)習(xí)理論知識。

2.實踐實訓(xùn)環(huán)節(jié)薄弱

根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷課程的特點，需要學(xué)生通過教學(xué)模擬實訓(xùn)環(huán)境和網(wǎng)上真實環(huán)境來理解和掌握所學(xué)的專業(yè)知識，掌握從事網(wǎng)絡(luò)營銷職業(yè)所需的技能，現(xiàn)在各高校都有許多供學(xué)生模擬練習(xí)的各種電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷模擬實驗系統(tǒng)，但這些實驗系統(tǒng)只能提供一個虛擬的商業(yè)平臺，學(xué)生不能在實際商業(yè)環(huán)境中進(jìn)行操作，學(xué)生解決實際問題的能力得不到訓(xùn)練。

3.教師專業(yè)水平有待提高

由于網(wǎng)絡(luò)營銷是一門交叉性學(xué)科，需要授課教師具備市場營銷學(xué)、電子商務(wù)、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等多方面的專業(yè)知識，同時還要能夠?qū)⒁陨现R融會貫通；同時由于網(wǎng)絡(luò)營銷的實踐性，要求授課教師具有網(wǎng)絡(luò)營銷實戰(zhàn)能力，能夠參與和完成企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷實際工作任務(wù)。但由于目前網(wǎng)絡(luò)營銷教師大多是由原來管理學(xué)專業(yè)或計算機(jī)專業(yè)教師轉(zhuǎn)過來的，同時大多數(shù)教師本身很少參與企業(yè)的實踐工作，因此在知識結(jié)構(gòu)及技能領(lǐng)域等方面都有待提高。

三、《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)改革措施

筆者針對上述問題，在教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和教學(xué)手段等方面進(jìn)行一系列的探索與實踐?！毒W(wǎng)絡(luò)營銷》課程經(jīng)歷了由原來的側(cè)重理論講授轉(zhuǎn)為現(xiàn)在的注重實踐能力培養(yǎng)的教學(xué)體系和方法，具體改革措施如下：

1.教學(xué)手段改革

多媒體教學(xué)在網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)中是可以應(yīng)用的，在互聯(lián)網(wǎng)連接的教室里，用多媒體教學(xué)方法來完成所有的課堂教學(xué)，這樣可以方便的結(jié)合教學(xué)進(jìn)度和內(nèi)容又同時利用了豐富的網(wǎng)絡(luò)資源。通過教師的講授、案例的分析、學(xué)生組成小組進(jìn)行演講、網(wǎng)絡(luò)實踐等豐富的教學(xué)手段，讓學(xué)生的學(xué)習(xí)有了更多的綜合體驗，通過案例的及時擴(kuò)充，學(xué)生可以掌握最新的網(wǎng)絡(luò)營銷動態(tài)，從而實現(xiàn)了對學(xué)生營銷能力的鍛煉和實戰(zhàn)的訓(xùn)練，既增強(qiáng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣跟挑戰(zhàn)性，又提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性，培養(yǎng)了學(xué)生綜合、系統(tǒng)地實踐網(wǎng)絡(luò)營銷知識的能力。

2.教學(xué)方法改革

(1)采用任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法

該課程教學(xué)過程中采用任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法，在每次課堂教學(xué)中，根據(jù)課程內(nèi)容明確具體任務(wù)，確定學(xué)生應(yīng)掌握的知識與技能，實驗課明確實驗任務(wù)和實驗要求，并提交具體方案或?qū)嶒瀳蟾妗?/p>

(2)采用博客作為教學(xué)輔助平臺

要求每個學(xué)生都開設(shè)網(wǎng)絡(luò)營銷或電子商務(wù)專業(yè)博客，撰寫專業(yè)文章，發(fā)表評論及進(jìn)行搜索引擎優(yōu)化、友情鏈接及博客推廣等具體網(wǎng)絡(luò)營銷實踐活動，學(xué)期末老師根據(jù)學(xué)生撰寫的博客日志數(shù)量、博客搜索引擎關(guān)鍵詞的排名效果、訪問量及外部鏈接數(shù)量等指標(biāo)給學(xué)生評定相應(yīng)的博客實訓(xùn)成績。

3.注重學(xué)生實踐能力培養(yǎng)

(1)要求學(xué)生利用假期或周末去企業(yè)實際調(diào)研。通過了解企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用情況，找出問題，并提出相應(yīng)的解決方案，提交學(xué)期論文“某行業(yè)或某企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用情況調(diào)研報告”，讓學(xué)生理解課堂學(xué)習(xí)的網(wǎng)絡(luò)營銷知識與技能跟企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷實踐應(yīng)用的密切聯(lián)系與存在差異，提高了學(xué)生學(xué)習(xí)該課程的動力。

(2)要求學(xué)生完成具體企業(yè)網(wǎng)站的診斷分析。采用分組的形式，為家鄉(xiāng)的某企業(yè)或調(diào)研的某企業(yè)做出企業(yè)網(wǎng)站診斷分析與優(yōu)化報告，并做課堂PPT演示，老師和班級同學(xué)參與點評，很好地訓(xùn)練了學(xué)生的動手能力。

(3)鼓勵學(xué)生開設(shè)網(wǎng)店、參與WEB2.0網(wǎng)站活動。鼓勵學(xué)生在淘寶或拍拍等C2C平臺開設(shè)網(wǎng)店，訓(xùn)練商業(yè)意識和商業(yè)技能。

四、《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)改革的成效

總之，課程教改之后，使學(xué)生對《網(wǎng)絡(luò)營銷》這門課程的學(xué)習(xí)興趣得到很大程度的提高，通過實踐，網(wǎng)絡(luò)營銷的能力也不斷提高。營銷學(xué)專業(yè)同學(xué)利用所學(xué)專業(yè)知識，通過網(wǎng)上開設(shè)網(wǎng)店并且取得不錯業(yè)績，他們大多選擇的C2C平臺如淘寶網(wǎng)、拍拍等網(wǎng)站。營銷專業(yè)的同學(xué)都有自己專業(yè)的博客，通過參加各類威客網(wǎng)站活動從中取得了良好的效果，體現(xiàn)了學(xué)生的理論聯(lián)系實際的應(yīng)用水平。

五、結(jié)語

《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程在我國還是一門新起的學(xué)科，隨著網(wǎng)絡(luò)營銷平臺的不斷拓展，《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程體系也要不斷深化和創(chuàng)新，作為專業(yè)老師我們要在今后的教學(xué)過程中不斷學(xué)習(xí)最新的網(wǎng)絡(luò)營銷知識和媒體工具知識，及時總結(jié)經(jīng)驗，不斷提高課程的教學(xué)效果和學(xué)生的實踐應(yīng)用能力，以培養(yǎng)更多優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)營銷新型專業(yè)的人才。

參考文獻(xiàn)

[1]馮英健.網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與實踐[M]清華大學(xué)出版社(第三版),2007:2.

[2]卓駿.網(wǎng)絡(luò)營銷[M]清華大學(xué)出版社(第二版),2008, 11.

[3]郭英紅.市場營銷課程改革的設(shè)想與建議[J].中國市場,2007(6):62-63.

篇3

一、“案例”教學(xué)法

相比于枯燥，空洞的理論教學(xué)內(nèi)容，案例教學(xué)法更具明朗化和清晰化。而傳統(tǒng)課堂教學(xué)中，是教師對理論進(jìn)行講解，之后通過案例加以說明，實際上依然處于“理論到理論”的教學(xué)模式；學(xué)生易產(chǎn)生疲倦思想。在實際教學(xué)中，應(yīng)采取兩種教學(xué)方式進(jìn)行案例探討；一種是講師對營銷理論進(jìn)行淺要講解，之后讓學(xué)生對案例進(jìn)行分組深入探討，以學(xué)生自主性學(xué)習(xí)為主要案例教學(xué)依據(jù)。例如，在講解網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)站建設(shè)課程時，在講解網(wǎng)站功能之后拋卻書本，以學(xué)校校內(nèi)網(wǎng)站建設(shè)為例，依據(jù)網(wǎng)站四要素對網(wǎng)站進(jìn)行綜合評價，并讓每位學(xué)生出具書面案例分析報告。既能讓學(xué)生感受案例真實性，又能收集網(wǎng)站改革方案和建議，便于進(jìn)一步完善學(xué)校網(wǎng)站建設(shè)，推動學(xué)校教育普遍化、專業(yè)化。另一種方案即透過案例分析知識點，之前是通過知識點講解現(xiàn)實案例；在進(jìn)行實際教學(xué)過程中通過案例來講解分析書本知識點；例如：在講解“消費者產(chǎn)品消費心理”時，不必按照書本總結(jié)的若干網(wǎng)民特征來一一分析，講述?？筛鶕?jù)不同雜志，文獻(xiàn)提供的最新數(shù)據(jù)總結(jié)，如CNNIC發(fā)表的《互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計分析報告》數(shù)據(jù)狀況教師進(jìn)行當(dāng)堂分析。在分析過程中教師應(yīng)以知識引導(dǎo)者身份對學(xué)生授予問題分析方法，“授之以魚不如授之以漁”，針對同一分析結(jié)果，應(yīng)留給學(xué)生更多思索空間；此種案例教學(xué)方式遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于傳統(tǒng)教學(xué)模式。在實際運用案例教學(xué)中，應(yīng)注意三個重要環(huán)節(jié)：選材，組織討論，教師評論。案例的選材是直接決定案例教學(xué)成功與否的關(guān)鍵，應(yīng)選取生活緊密度大，有討論價值，能激發(fā)學(xué)生思索興趣的網(wǎng)絡(luò)營銷案例。教師可在中國營銷傳播網(wǎng)站上進(jìn)行專業(yè)案例教學(xué)收集。

二、建立中職校園電子商務(wù)平臺

篇4

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”；信息化建設(shè)；網(wǎng)絡(luò)營銷人才；創(chuàng)新素質(zhì)；成果導(dǎo)向

一、我國網(wǎng)絡(luò)營銷人才需求現(xiàn)狀及人才培養(yǎng)

（一）我國網(wǎng)絡(luò)營銷人才需求現(xiàn)狀

根據(jù)CNNIC第33次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，雖然企業(yè)主對電子商務(wù)的意識已有所增強(qiáng)，但網(wǎng)絡(luò)營銷推廣實效性欠缺、網(wǎng)銷渠道與傳統(tǒng)渠道難以協(xié)同、網(wǎng)絡(luò)營銷人才缺失等仍然是企業(yè)主普遍擔(dān)心的問題并在很大程度上制約了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展。我國每年高校畢業(yè)生在700萬以上，但是在2014年，中國外貿(mào)人才缺口約為180萬，其中絕大部分都是需要能幫助企業(yè)實施在線營銷推廣的人才。營銷行業(yè)的發(fā)展離不開人、物、財，目前最重要的、首當(dāng)其沖的就是“人”。當(dāng)前的主要矛盾，就是日益增長的網(wǎng)絡(luò)營銷需求和人才缺乏之間的矛盾。

（二）傳統(tǒng)的課堂教學(xué)模式已經(jīng)不適應(yīng)

網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)新型人才培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷是高職院校市場營銷專業(yè)開設(shè)的一門創(chuàng)新實踐型課程。該課程需要學(xué)生在課外進(jìn)行大量的實踐操作掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的實踐技能。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的飛速發(fā)展，基于信息化建設(shè)的各種新型的營銷方式層出不窮，按照傳統(tǒng)的課堂教學(xué)模式培養(yǎng)的學(xué)生已經(jīng)不能及時適應(yīng)企業(yè)工作崗位。因此，如何創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的網(wǎng)絡(luò)營銷人才素質(zhì)結(jié)構(gòu)，已成為培養(yǎng)能夠適應(yīng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷人才需求的必要條件。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的網(wǎng)絡(luò)營銷人才創(chuàng)新素質(zhì)要求

高職院校的市場營銷專業(yè)培養(yǎng)的網(wǎng)絡(luò)營銷人才不僅掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的知識、概念、定義和原理，更重要的是能夠幫助企業(yè)建立良好的網(wǎng)絡(luò)營銷分析框架，能對具體企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)提出系統(tǒng)的解決方案；并且熟練掌握目前市場上主流的網(wǎng)絡(luò)推廣的方式和工具，能根據(jù)企業(yè)的實際情況形成切實有效的網(wǎng)絡(luò)推廣創(chuàng)意與方案。學(xué)校應(yīng)看培養(yǎng)學(xué)生分析、思辯、判斷、決策、表達(dá)、溝通及創(chuàng)新創(chuàng)意能力特別是在創(chuàng)新創(chuàng)意能力的培養(yǎng)、意識的強(qiáng)化、方法的掌握、手段的應(yīng)用等方面確保學(xué)生綜合素質(zhì)及職業(yè)能力的全面提升。高職院校網(wǎng)絡(luò)營銷教育必須以專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)為標(biāo)尺，以網(wǎng)絡(luò)營銷工作實際需要為依據(jù)，針對網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)涉及面廣、綜合性強(qiáng)、應(yīng)用性明顯的特點，實施通才教育、通識教育和素質(zhì)教育，強(qiáng)化專業(yè)滲透、學(xué)科融合、文理兼容，加強(qiáng)基礎(chǔ)，擴(kuò)寬口徑，拓展知識面，提高運用能力；必須在重視基礎(chǔ)理論專業(yè)化、系統(tǒng)化教學(xué)的同時，強(qiáng)化實踐性和適應(yīng)性教學(xué)，突出基礎(chǔ)理論的運用和專業(yè)知識的轉(zhuǎn)換，在傳授最前沿的專業(yè)理論的同時，強(qiáng)化創(chuàng)新思維訓(xùn)練，強(qiáng)調(diào)自我發(fā)展能力、組織能力、表達(dá)能力的培養(yǎng)和觀察能力、實踐能力、創(chuàng)新能力的提高；必須加強(qiáng)“三觀”(世界觀、人生觀、價值觀)教育、“三德”(社會公德、職業(yè)道德、家庭美德)教育和“養(yǎng)德”(良好的道德修養(yǎng))、養(yǎng)心(責(zé)任心、愛心、信心)、養(yǎng)身(理想、情操、興趣愛好)教育,培養(yǎng)思想品德好、專業(yè)知識扎實、創(chuàng)新能力強(qiáng)、服務(wù)水平高,能適應(yīng)行業(yè)要求的高素質(zhì)人才。三、基于信息化建設(shè)的網(wǎng)絡(luò)營銷人才創(chuàng)新素質(zhì)結(jié)構(gòu)模型構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+”的廣泛應(yīng)用正在大大改變?nèi)藗兊纳罘绞剑藗冏悴怀鰬艟涂梢詾g覽、購買商品，伴隨而來的新型網(wǎng)絡(luò)營銷模式覆蓋面相當(dāng)廣，成本也低。為了適應(yīng)企業(yè)需要，高職院校培養(yǎng)的基于信息化建設(shè)的網(wǎng)絡(luò)營銷人才創(chuàng)新素質(zhì)結(jié)構(gòu)模型構(gòu)建。

（一）培養(yǎng)創(chuàng)新型人才

創(chuàng)新型人才指富于開拓性，具有創(chuàng)造能力，能開創(chuàng)新局面，對社會發(fā)展做出創(chuàng)造性貢獻(xiàn)的人才。通常表現(xiàn)出靈活、開放、好奇的個性，具有精力充沛、堅持不懈、注意力集中、想象力豐富以及富于冒險精神等特征。剖析定義內(nèi)涵，創(chuàng)新型人才具有以下特質(zhì)：一是具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，實踐能力和創(chuàng)新能力，能較快地獲得新知識、新技術(shù)并應(yīng)用于實際問題，能夠創(chuàng)造性地解決問題；二是具有良好的人格，堅實的理論基礎(chǔ)，較強(qiáng)的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新潛能，扎實的實踐應(yīng)用能力和管理協(xié)調(diào)能力等素質(zhì)要素；三是創(chuàng)新型人才具有以實際應(yīng)用為導(dǎo)向的知識轉(zhuǎn)化能力，通過實踐培養(yǎng)發(fā)散性思維能力，通過實踐深化對知識的認(rèn)知和遷移；四是創(chuàng)新型人才具有良好的信息交流與溝通能力，具有團(tuán)隊共同協(xié)作能力。

（二）調(diào)整課程體系結(jié)構(gòu)

在貫穿三年高等職業(yè)教育創(chuàng)新人才培養(yǎng)的整體設(shè)計中，我們提出：大一將通過公共基礎(chǔ)課、部分專業(yè)基礎(chǔ)課和實驗實訓(xùn)課等的學(xué)習(xí)使學(xué)生確立創(chuàng)新意識；大二第一學(xué)期將通過學(xué)科基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課和校內(nèi)實習(xí)、實訓(xùn)的學(xué)習(xí)使學(xué)生樹立創(chuàng)新精神，第二學(xué)期將通過專業(yè)技能課和校內(nèi)綜合實訓(xùn)課的學(xué)習(xí)培育學(xué)生的創(chuàng)新能力；大三第一學(xué)期將通過頂崗實習(xí)和校外綜合實習(xí)實訓(xùn)等提高學(xué)生的創(chuàng)新技能，第二學(xué)期將通過頂崗工作、畢業(yè)設(shè)計與就業(yè)崗位相結(jié)合進(jìn)行崗位創(chuàng)新技能集訓(xùn)，從而提高學(xué)生的職業(yè)競爭力，將有利于學(xué)生在社會需求競爭中提高自身的綜合競爭實力，抓住就業(yè)機(jī)會，為提高網(wǎng)絡(luò)營銷人才的職業(yè)應(yīng)用能力、就業(yè)能力和我國信息化建設(shè)的應(yīng)用水平創(chuàng)造條件。

（三）改變教學(xué)理念

美國教育家斯派蒂、斯洛克、布蘭迪等對以成果為基礎(chǔ)的教育進(jìn)行了近二十年研究后，提出了“人人能學(xué)會，學(xué)生是中心，成果為導(dǎo)向”的成果導(dǎo)向（OBE）教育理念。“人人能學(xué)會”的提出基于人類潛能是可測量的或可論證的。按學(xué)生的不同層次，設(shè)置不同學(xué)習(xí)任務(wù)，保證學(xué)生都能學(xué)好,鼓勵學(xué)生參與做出決定，最大限度地發(fā)揮個人潛能。“學(xué)生是中心”強(qiáng)調(diào)按學(xué)生個人興趣、需要和水平學(xué)；“成果為導(dǎo)向”強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)時間即使不定，學(xué)習(xí)過程也是持續(xù)不斷的，應(yīng)由學(xué)生與學(xué)校共同安排利用一切可能的資源，滿足所有學(xué)生的需要，保證最大程度地讓學(xué)生獲得成功?；谛畔⒒ㄔO(shè)的網(wǎng)絡(luò)營銷課程設(shè)置重點應(yīng)以“學(xué)生為中心、成果為導(dǎo)向”為突破口，設(shè)計相應(yīng)實訓(xùn)項目，幫助學(xué)生發(fā)揮能動性，獨立思考，做出準(zhǔn)確的學(xué)習(xí)選擇，達(dá)到能自我評估并獲得成功，從而實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷人才創(chuàng)新素質(zhì)。

（四）注重教師隊伍建設(shè)

具有創(chuàng)新能力的高素質(zhì)高技能應(yīng)用型人才是當(dāng)今時代知識經(jīng)濟(jì)發(fā)展的根本動力，也是現(xiàn)代企業(yè)在激烈的市場競爭中制勝的法寶。教師素質(zhì)和能力的高低，直接關(guān)系到其教育理念的執(zhí)行與對教學(xué)方法的駕馭和運用，關(guān)系到其能否勝任教學(xué)方法的改革，因此提高教師自身的知識水平和職業(yè)技能必須引起高職院校的高度重視。

1.加大培訓(xùn)力度，提高學(xué)歷層次結(jié)合教師專業(yè)發(fā)展階段性關(guān)注點的變化來合理制定培訓(xùn)內(nèi)容。依托全國重點職業(yè)教師培訓(xùn)基地和普通高校師資培訓(xùn)基地，堅持“在職培訓(xùn)為主、脫產(chǎn)培訓(xùn)為輔”的原則，加強(qiáng)對教師的培訓(xùn)；對學(xué)歷不達(dá)標(biāo)教師限期達(dá)到。

2.強(qiáng)化技能培訓(xùn)對現(xiàn)有專業(yè)教師加強(qiáng)技能培訓(xùn)、技能考核。一是鼓勵教師定期到企業(yè)中進(jìn)行深入調(diào)研，并指派專職教師親自到現(xiàn)場了解設(shè)備、操作流程以及相關(guān)科技信息。積極爭取與企業(yè)合作的機(jī)會，開展深入的開發(fā)和服務(wù)，在實踐中積累行業(yè)經(jīng)驗。二是要舉辦“項目開發(fā)”等活動，多為教師制造實踐學(xué)習(xí)的機(jī)會，使教師由單一教學(xué)型向教學(xué)、科研、生產(chǎn)實踐一體化的“一專多能”型人才轉(zhuǎn)變。

3.加快兼職教師隊伍建設(shè)聘任校外教師對于高職院校的教學(xué)發(fā)展而言并不是長遠(yuǎn)之計，這種聘任方式只是權(quán)宜之計。各大高校應(yīng)主動從企業(yè)引進(jìn)一些專業(yè)素質(zhì)過硬、實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富的專職教師任教，適當(dāng)聘用一部分兼職的專業(yè)技術(shù)人員和管理工作者來校任教。根據(jù)專業(yè)設(shè)置和課程安排吸收一批教授、著名學(xué)者和專家來擔(dān)任教學(xué)工作，使學(xué)生能夠接觸到本專業(yè)最前沿的科學(xué)技術(shù)知識，并結(jié)合自身工作實踐和科研成果給學(xué)生上課，對學(xué)生進(jìn)行道德教育、創(chuàng)業(yè)教育及技能培養(yǎng)。另外，高職院校還可通過建立創(chuàng)新實踐基地，構(gòu)建實驗與實踐教學(xué)體系；組織學(xué)生參加各類全國大學(xué)生科技競賽及大量的課外活動，通過開展豐富多彩的第二課堂，形成了課程建設(shè)、實踐教學(xué)和課外培養(yǎng)三大創(chuàng)新人才教育體系?；钴S思想、激發(fā)靈感、提高素質(zhì)，全方位、多側(cè)面、個性化培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神，提高學(xué)生的實踐能力。

只有建立在信息化建設(shè)的基礎(chǔ)上，“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的網(wǎng)絡(luò)營銷人才創(chuàng)新素質(zhì)的培養(yǎng)才能適應(yīng)當(dāng)前企業(yè)需求。通過對培養(yǎng)創(chuàng)新型人才特征、調(diào)整課程體系結(jié)構(gòu)、改變教學(xué)理念、注重教師隊伍建設(shè)四個方面的分析構(gòu)建基于信息化建設(shè)的網(wǎng)絡(luò)營銷人才創(chuàng)新素質(zhì)結(jié)構(gòu)模型，使高職院校營銷專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷課程授課有據(jù)可依，并幫助學(xué)生成為適應(yīng)信息時代要求和企業(yè)需求的網(wǎng)絡(luò)營銷人才。

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篇5

一、目前中職電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展中存在的問題：

（一）中職電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)數(shù)量、質(zhì)量與社會需求仍有很大差距據(jù)iResearch的《中國網(wǎng)絡(luò)廣告市場份額報告》顯示，到2010年，中國網(wǎng)絡(luò)營銷市場規(guī)模有望達(dá)到257億元，同時伴隨著企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷人才的大量需求，由此將產(chǎn)生百余萬相關(guān)就業(yè)崗位。目前，百度、網(wǎng)易、新浪、Google等網(wǎng)絡(luò)公司都推出大量空缺崗位。其中，在對這種人才的需求中，按層次劃分，大量需要的是初級網(wǎng)絡(luò)營銷人才。這就要求中職電子商務(wù)專業(yè)能夠培養(yǎng)較多的懂技術(shù)，能操作，上手較快的初級網(wǎng)絡(luò)營銷人才，以滿足社會的需求。但是中職電子商務(wù)專業(yè)從全國范圍來看多數(shù)都是最近三、四年才開始開設(shè)的，無論從培養(yǎng)的數(shù)量上還是質(zhì)量上都不能適應(yīng)目前市場上對這一專業(yè)的人才需求。

（二）中職電子商務(wù)課程設(shè)置混亂由于電子商務(wù)是一門新興的專業(yè)，很多學(xué)校為了適應(yīng)市場需求的變化，也為了吸引生源擴(kuò)大招生，在不具備相應(yīng)條件的情況下，就盲目開設(shè)，專業(yè)課程設(shè)置比較混亂。根據(jù)廣州市相關(guān)部門調(diào)查，廣州市全市15所學(xué)校開設(shè)的電子商務(wù)專業(yè)中，出現(xiàn)了課程門類多，差異性較大的現(xiàn)象，除基礎(chǔ)文化課之外，開設(shè)的專業(yè)必修課達(dá)72門之多，每所學(xué)校開設(shè)的課程門類及數(shù)量都不盡相同，隨意性較強(qiáng)，缺乏統(tǒng)一性和規(guī)范性。有的學(xué)校就是把計算機(jī)專業(yè)的部分課程和營銷專業(yè)的部分課程拼湊在一起，課程之間缺乏相關(guān)性，甚至出現(xiàn)內(nèi)容的交叉和重疊。這種課程的設(shè)置難以體現(xiàn)電子商務(wù)專業(yè)本身的獨有的特色。

（三）中職電子商務(wù)師資力量缺乏我國電子商務(wù)專業(yè)是2001年才開始在全國高校中正式開設(shè)的專業(yè)，因此，近年來在中職學(xué)校中擔(dān)任電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)的老師，絕大部分都沒有經(jīng)過本專業(yè)的正規(guī)教育，而是由會計、金融、管理及計算機(jī)等相關(guān)專業(yè)的教師轉(zhuǎn)崗或兼任這個專業(yè)的教學(xué)工作的。有的老師懂營銷，但對計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)知識卻相當(dāng)貧乏，而懂計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)知識的老師又從未學(xué)過市場營銷和貿(mào)易方面的專業(yè)知識。由此導(dǎo)致這些教師在教學(xué)中顧此失彼，或只偏重于某一方面知識的介紹，從而使教學(xué)中網(wǎng)絡(luò)與營銷知識難以形成融會貫通，這對于培養(yǎng)復(fù)合型電子商務(wù)專業(yè)人才產(chǎn)生了較大的影響。

（四）中職電子商務(wù)專業(yè)的實訓(xùn)條件薄弱，缺乏技能訓(xùn)練由于是新興專業(yè)，很多中職學(xué)校在電子商務(wù)專業(yè)的實訓(xùn)設(shè)備建設(shè)方面底子比較薄弱。受人力、財力所限，有些中職學(xué)僅僅是在原有計算機(jī)設(shè)備的基礎(chǔ)上購置安裝一套電子商務(wù)軟件來進(jìn)行專業(yè)實訓(xùn)，缺乏專門的可以進(jìn)行模擬物流操作流程的場所及軟、硬件設(shè)備。學(xué)生在學(xué)習(xí)中，理論課多，實訓(xùn)課少，純粹是“紙上談兵”。由于學(xué)生缺乏仿真模擬實訓(xùn)操作訓(xùn)練，造成了動手能力差，商務(wù)流程不熟，網(wǎng)絡(luò)操作技能不夠，學(xué)生學(xué)習(xí)興趣下降等問題，這樣培養(yǎng)出來的學(xué)生遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能夠適應(yīng)市場需求，學(xué)生畢業(yè)后也很難滿足崗位要求。

二、以就業(yè)為導(dǎo)向的中職電子商務(wù)專業(yè)的建設(shè)

（一）明確中職電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)，進(jìn)行專業(yè)崗位細(xì)分首先要根據(jù)用人單位對各個工作崗位的需要，進(jìn)行專業(yè)崗位細(xì)分，明確其崗位能力要求，然后結(jié)合本校實際情況及學(xué)生安置情況確定幾個適合本校重點培養(yǎng)的工作崗位目標(biāo)，在教學(xué)中開設(shè)相應(yīng)的課程，以滿足崗位需要。

（二）以專業(yè)崗位能力為導(dǎo)向，合理設(shè)計中職電子商務(wù)專業(yè)課程體系目前，社會上對人才的要求，已經(jīng)不僅僅是看文憑看學(xué)歷，而更加注重的是對能力的考評。尤其是對于中職畢業(yè)生，他們所要從事的是生產(chǎn)和服務(wù)實踐一線的工作，缺乏相應(yīng)的專業(yè)能力，是無法勝任本職工作的。因此，中職學(xué)校在培養(yǎng)學(xué)生時，必須要重視對學(xué)生專業(yè)崗位能力的訓(xùn)練，根據(jù)不同崗位能力的要求來確定本專業(yè)的課程體系。據(jù)市場調(diào)查分析，中職電子商務(wù)專業(yè)的崗位能力可以劃分為：商貿(mào)能力，物流操作能力，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力，文字處理能力，人際交往能力和職業(yè)素養(yǎng)六個部分，可以開設(shè)的相關(guān)課程。對于開設(shè)的這些課程要突破傳統(tǒng)課時的分配和教學(xué)計劃的安排。首先，理論課與實訓(xùn)課要穿行，邊學(xué)邊干，理論課與實訓(xùn)課的比例也要由過去的6：4改為4：6，也就是說實訓(xùn)課的比例要擴(kuò)大，而理論課的比例要減少，從而加強(qiáng)對學(xué)生動手能力的培養(yǎng)。其次，要合理安排必修課與選修課。對于重要的專業(yè)課程要設(shè)為必修課，課時安排和考試要求要規(guī)范嚴(yán)格，對于一些輔課程可以開設(shè)選修課，甚至用講座或課外輔導(dǎo)的方式來代替，不必安排整學(xué)期的課程，考試要求也可以相對寬松。

（三）逐步開發(fā)適合本專業(yè)教學(xué)的校本教材校本教材是以本校教師為主體，企業(yè)或行業(yè)協(xié)會積極參與，結(jié)合學(xué)校教學(xué)實際，自主開發(fā)、編寫的教材。為了使電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)能夠更加適合本校學(xué)生的實際水平，并能夠積極適應(yīng)企業(yè)及社會用人的需要，各中職學(xué)校就要在國家頒布的材的基礎(chǔ)上，逐步開發(fā)實用性強(qiáng)，內(nèi)容豐富，形式靈活多樣又通俗易懂的中職電子商務(wù)專業(yè)校本教材。在開發(fā)校本教材時要注意：1、要適合中職生使用，文字表述要淺顯易懂，難易程度要適當(dāng)。2、要多穿插一些商務(wù)實例，以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，并有助于啟發(fā)學(xué)生。3、要編寫一些配套的易于操作使用的實訓(xùn)練習(xí)，以提高學(xué)生的實際操作能力。4、教材要反映最新的市場發(fā)展動向和網(wǎng)絡(luò)營銷手段、技巧，能夠根據(jù)市場變化及時更新相關(guān)內(nèi)容。5、要統(tǒng)籌安排各科目的內(nèi)容，既要避免相關(guān)課程之間的相同知識的重復(fù)，又要加強(qiáng)課程之間相關(guān)知識的融合。

（四）加強(qiáng)多元化專業(yè)師資隊伍建設(shè)師資是學(xué)校的重要教學(xué)資源，其力量的強(qiáng)弱直接影響著學(xué)校的教育教學(xué)水平。職業(yè)學(xué)校的專業(yè)教師不僅要具備扎實的專業(yè)理論知識，更要具備豐富的專業(yè)實踐經(jīng)驗和熟練規(guī)范的實際操作能力。然而，由于電子商務(wù)專業(yè)是一門新興的專業(yè)，各個學(xué)校都非常缺乏專職的電子商務(wù)教師。大多數(shù)該專業(yè)的任課教師都是由其他專業(yè)的教師轉(zhuǎn)崗或兼任的，專業(yè)理論知識不全面，理論知識層次低，實操能力差，缺乏實踐經(jīng)驗等問題普遍存在。中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)教師力量不足的問題尤為嚴(yán)重。為了解決這個問題，中職學(xué)校可以通過以下途徑加強(qiáng)專業(yè)師資隊伍的建設(shè)：1、進(jìn)一步提升現(xiàn)有專業(yè)任課教師的專業(yè)理論水平和學(xué)歷資格水平。學(xué)?？梢圆扇》e極的獎勵措施，鼓勵現(xiàn)有的非電子商務(wù)專業(yè)的教師參加本專業(yè)的深造學(xué)習(xí)，通過進(jìn)修或自考取得本專業(yè)的學(xué)歷。對于年齡較大的教師可以督促他們通過專業(yè)雜志，報紙，網(wǎng)絡(luò)搜索等方式進(jìn)行本專業(yè)理論知識的自學(xué)，限期要求他們達(dá)到相關(guān)專業(yè)的理論水平，盡快滿足本專業(yè)的教學(xué)要求，否則就要予以轉(zhuǎn)崗分流。2、學(xué)校可以通過選送本校年輕教師到企業(yè)中去接受短期實踐鍛煉或參觀學(xué)習(xí)來積累經(jīng)驗，提高實戰(zhàn)能力。3、加強(qiáng)與企業(yè)的合作，邀請企業(yè)中相關(guān)部門的負(fù)責(zé)人來校搞講座，以擴(kuò)大教師的社會實踐知識的視野。4、從高校招聘本專業(yè)畢業(yè)的大學(xué)生來校工作。5、從社會上聘任實踐經(jīng)驗豐富，專業(yè)理論扎實的一線電子商務(wù)人才作為本校的兼職教師。

（五）、開展多種形式的實訓(xùn)練習(xí)，開拓多方位的實訓(xùn)基地加強(qiáng)專業(yè)實訓(xùn)練習(xí)，可以提高學(xué)生的實踐能力，為將來走上工作崗位后能很快勝任工作而打下基礎(chǔ)。電子商務(wù)專業(yè)的實訓(xùn)可以采取多種形式：1、模擬操作訓(xùn)練。在學(xué)生的理論學(xué)習(xí)過程中，可以通過到電子商務(wù)實訓(xùn)室進(jìn)行虛擬交易的模擬操作。利用電子商務(wù)的模擬操作軟件進(jìn)行不同交易模式的模擬交易，讓學(xué)生了解操作的基本流程，增強(qiáng)對實操的感性認(rèn)識，有助于掌握商貿(mào)交易中的一些基本技能，并促進(jìn)學(xué)生進(jìn)一步理解專業(yè)理論知識。如通過對采購業(yè)務(wù)模塊的模擬練習(xí)，使學(xué)生掌握了采購訂單的填寫、確認(rèn)，采購入庫等技能。2、網(wǎng)絡(luò)實戰(zhàn)訓(xùn)練。在淘寶網(wǎng)、阿里巴巴網(wǎng)等網(wǎng)站中進(jìn)行會員注冊，開設(shè)網(wǎng)上商店，開通網(wǎng)上銀行，自己的商品，進(jìn)行商品買賣的實戰(zhàn)訓(xùn)練。通過網(wǎng)上實戰(zhàn)練習(xí)，提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，積累了實戰(zhàn)經(jīng)驗，對于增強(qiáng)學(xué)生的實戰(zhàn)應(yīng)變能力有很大的幫助。3、鼓勵學(xué)生利用寒暑假和節(jié)假日到商店、公司、企業(yè)中去進(jìn)行短期打工，在工作中磨練自己的意志，感受營銷競爭中的緊張氛圍，體味工作的辛勞與快樂，提高自己的語言表達(dá)能力和人際溝通能力。4、教師在教學(xué)中搜集各國的經(jīng)典商戰(zhàn)案例，交給學(xué)生進(jìn)行分析、討論，要求學(xué)生討論后將結(jié)果進(jìn)行總結(jié)寫成簡單的報告上交。教師利用自己的專業(yè)理論知識對學(xué)生的報告進(jìn)行簡評，以提高學(xué)生的市場分析能力。

篇6

（綏化學(xué)院 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，黑龍江　綏化 152061）

摘 要：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代的到來使網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境發(fā)生了顯著變化，也使社會對網(wǎng)絡(luò)營銷人才提出了更高要求，為提高網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)效果，有必要在網(wǎng)絡(luò)營銷課中引入“動式”教學(xué)法，即“以教師為主導(dǎo)，以學(xué)生為主體，以思考為主軸，以互動為主線”，突出學(xué)生主體地位，教師應(yīng)注意通過情景動式教學(xué)、案例動式教學(xué)以及實踐動式教學(xué)等多種方式激發(fā)學(xué)生興趣，啟迪學(xué)生思維，鍛煉學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題，分析問題和解決問題的能力.

關(guān)鍵詞 ：“動式”教學(xué)；網(wǎng)絡(luò)營銷；互聯(lián)網(wǎng)

中圖分類號：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1673-260X（2015）03-0253-03

基金項目：2012年綏化學(xué)院“動式”教學(xué)方法改革資助項目（DS201213）

近年來,隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,我國網(wǎng)民數(shù)量不斷增加，據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示,截至2014年6月底，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到了6.32億，互聯(lián)網(wǎng)普及率已經(jīng)上升到46.9%[1].隨著網(wǎng)民規(guī)模和網(wǎng)絡(luò)市場的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷在企業(yè)中應(yīng)用越發(fā)廣泛，企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷人才的需求也快速提升,目前國內(nèi)高校紛紛開設(shè)網(wǎng)絡(luò)營銷課,以滿足社會發(fā)展的需要.網(wǎng)絡(luò)營銷是一門新興的應(yīng)用型課程，實踐性很強(qiáng)，隨著IT技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷知識在不斷更新，這些都給網(wǎng)絡(luò)營銷的教學(xué)帶來了一定困擾，如采用傳統(tǒng)教學(xué)方式，很難讓學(xué)生真正掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的專業(yè)技能，因此，有必要突破現(xiàn)有教學(xué)模式的限制，尋求新的教學(xué)方式，以使學(xué)生更好的掌握網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)知識和實踐能力.

1 “動式”教學(xué)法的內(nèi)涵

在傳統(tǒng)教學(xué)中，一般采取“填鴨式”教學(xué)模式，以教師灌輸講授為主，教學(xué)效果差強(qiáng)人意，約束了學(xué)生的主動性和創(chuàng)造性.而所謂“動式”教學(xué)法，即“以教師為主導(dǎo)，以學(xué)生為主體，以思考為主軸，以互動為主線”，強(qiáng)調(diào)教學(xué)過程中學(xué)生的主體地位，教師在教學(xué)中主要起引導(dǎo)作用，教師應(yīng)注意通過各種方式激發(fā)學(xué)生興趣，啟迪學(xué)生思維，引導(dǎo)學(xué)生積極思考，鍛煉學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題，分析問題和解決問題的能力.在動式教學(xué)中，學(xué)生對所學(xué)知識有一種批判精神，敢于提出疑問，敢于去探究，敢于探尋事物的來龍去脈，發(fā)現(xiàn)事物之間的聯(lián)系，找出規(guī)律.通過“動式”教學(xué)法可以激發(fā)學(xué)生求知欲，使學(xué)生在智力和感情上都積極參與到教學(xué)過程中，將學(xué)生的被動學(xué)習(xí)變?yōu)橹鲃訉W(xué)習(xí)，將原來空洞枯燥的理論教學(xué)變“灌輸式”為“互動式”，實現(xiàn)教師與學(xué)生間及學(xué)生與學(xué)生間的良好互動，可以鍛煉學(xué)生的表達(dá)溝通能力，激發(fā)學(xué)生的探索精神和創(chuàng)新意識.

2 網(wǎng)絡(luò)營銷課程中引入“動式”教學(xué)法的必要性

網(wǎng)絡(luò)營銷課是市場營銷專業(yè)的核心課程,在其他一些經(jīng)濟(jì)管理相關(guān)專業(yè)中也有開設(shè)，其特點是實踐性應(yīng)用性非常強(qiáng)，并隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而不斷發(fā)展，大部分理論及應(yīng)用來源于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的實踐經(jīng)驗,并呈現(xiàn)出實踐引導(dǎo)理論的特征，知識更新速度快，出現(xiàn)了許多新的網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)象及應(yīng)用，如網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購、微信營銷等，伴隨著新應(yīng)用的出現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)營銷方式也在不斷發(fā)展.但這些內(nèi)容大部分都沒有在現(xiàn)有教科書中體現(xiàn)，教材知識更新滯后于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用的實際發(fā)展，總之，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代的到來使網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境發(fā)生了顯著變化，也使傳統(tǒng)的營銷理念及方式受到挑戰(zhàn)，在此背景下，有必要打破原有教學(xué)模式，在網(wǎng)絡(luò)營銷課程中引入新的教學(xué)模式.

“動式”教學(xué)方式，以現(xiàn)代教學(xué)思想和理論為指導(dǎo)，通過營造互動的教學(xué)氛圍，在教師和學(xué)生之間以及學(xué)生與學(xué)生之間進(jìn)行探討的過程中，達(dá)到不同觀點的碰撞以及思想交融，從而激發(fā)學(xué)生積極性及探索精神，最終提高教學(xué)效果.“動式”教學(xué)法的關(guān)鍵是要突出學(xué)生主體地位，使學(xué)生成為教學(xué)的主體，能夠激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)潛能，不拘泥于課堂和教材，使學(xué)生積極主動關(guān)注網(wǎng)絡(luò)的新現(xiàn)象和新應(yīng)用，在深化對傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷理論知識理解的同時，還能緊跟企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用的新發(fā)展，有助于提高教學(xué)質(zhì)量、培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力，因此，將動式教學(xué)法應(yīng)用在網(wǎng)絡(luò)營銷課中對于提高教學(xué)效果具有極為重要的作用和意義.

3 “動式”教學(xué)法在網(wǎng)絡(luò)營銷課程中的應(yīng)用模式

3.1 情景動式教學(xué)

情景動式教學(xué)的直觀性很強(qiáng)，能夠?qū)⒊橄蟮睦碚撔蜗蠡?，刺激學(xué)生感官，提高學(xué)習(xí)效果.在情景動式教學(xué)中，教師通過情景設(shè)定，角色扮演，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)營銷的情景當(dāng)中，在情景模擬中實現(xiàn)師生之間的互動，學(xué)生與學(xué)生間的互動，通過學(xué)生的積極參與，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，活躍課堂氣氛，引導(dǎo)學(xué)生主動思考，在情景參與中掌握網(wǎng)絡(luò)營銷知識.

3.1.1 設(shè)定情景背景.進(jìn)行情景動式教學(xué)首先要設(shè)定合理情景背景，在情景背景選擇中，一方面要結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)目標(biāo)，另一方面還要能夠引起學(xué)生興趣.比如，可選取一家學(xué)生比較熟悉的企業(yè)，設(shè)立情景，讓學(xué)生幫助企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)促銷；或者選擇大家比較感興趣的產(chǎn)品，針對選定的產(chǎn)品，讓學(xué)生分別扮演不同角色，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售；或者針對一些有影響力的節(jié)日，比如國慶節(jié)、雙十一網(wǎng)購狂歡節(jié)等，讓學(xué)生針對這些節(jié)日進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷活動策劃，并設(shè)立網(wǎng)購情節(jié)，讓學(xué)生分別扮演網(wǎng)店店家和網(wǎng)絡(luò)購物者進(jìn)行模擬網(wǎng)絡(luò)營銷對抗等等.

3.1.2 情景實施.設(shè)定完情景背景后，就要開始進(jìn)行實施，在實施中教師要注意引導(dǎo).首先，需確定角色，師生間可以一起進(jìn)行探討，結(jié)合學(xué)生的形象和特點，同時考慮學(xué)生的意愿，并最終分配好學(xué)生所要扮演的角色.然后，創(chuàng)建模擬情景.在此之前，學(xué)生要注意做好模擬表演前功課，查找相應(yīng)資料，并根據(jù)情景背景的設(shè)定，設(shè)計出具體的表演場景及表演路線.最后，開始角色扮演，比如要對某產(chǎn)品進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推銷，在這過程中，學(xué)生的提問與回答最好不要求固定，學(xué)生可在情景扮演中進(jìn)行靈活對抗，使場景盡量接近實際生活狀態(tài)，當(dāng)然，學(xué)生也可進(jìn)行輪換表演，進(jìn)一步激發(fā)思維.

3.1.3 總結(jié).情景表演完成后，教師還要注意引導(dǎo)學(xué)生結(jié)合所學(xué)的網(wǎng)絡(luò)營銷知識進(jìn)行總結(jié)，針對各個細(xì)節(jié)分析表演過程，引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，并最終掌握網(wǎng)絡(luò)營銷知識，加深學(xué)生對專業(yè)知識的理解.

3.2 案例動式教學(xué)

在案例動式教學(xué)中，教師需首先根據(jù)教學(xué)內(nèi)容選擇一些具有代表性的案例，針對選定的案例，再引導(dǎo)學(xué)生運用所學(xué)的理論知識，在師生和學(xué)生間對其進(jìn)行分析探討，使學(xué)生在思維碰撞中解決問題并獲取知識.

3.2.1 選定案例.要開展案例動式教學(xué)，案例的選擇非常重要，隨著網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)技術(shù)的不斷發(fā)展，出現(xiàn)了許多新的網(wǎng)絡(luò)營銷方式，如，微博營銷，微信營銷等等，相應(yīng)的案例也在不斷豐富，而教材中的案例往往難以囊括最新的技術(shù)和案例，教材內(nèi)容本身也具有一定的滯后性，所以，作為教師，一定要注意關(guān)注最新的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，選取具有時效性的、代表性的、比較新穎的熱點案例，這樣不僅能更好的激發(fā)學(xué)生的興趣和求知欲，而且也能及時把握最新的網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù).此外，教師還要對案例進(jìn)行加工提煉，注意案例的難度一定要適中，同時能結(jié)合學(xué)生所學(xué)的網(wǎng)絡(luò)營銷知識，便于學(xué)生參與.

3.2.2 案例分析.教師在講授完相關(guān)理論知識后，可將案例資料發(fā)放給學(xué)生，或者通過多媒體進(jìn)行展示，案例分析可采取分組形式進(jìn)行，比如，4到5人一組，并設(shè)立小組長，各小組先自行在組內(nèi)討論，形成一定的結(jié)論，然后選派一名小組代表進(jìn)行闡述，小組內(nèi)其他成員如有不同意見可以進(jìn)行補(bǔ)充，該小組闡述完后，其他小組的同學(xué)可就該組同學(xué)所述觀點提出問題，再來進(jìn)行集中討論，各小組間一般會形成多種觀點，對此，各小組之間可相互辯論，由于學(xué)生會從不同角度來思考問題，通過集思廣益有助于拓展問題思考的深度，并加深學(xué)生對相關(guān)知識的理解.在整個討論過程中，教師要注意把控課堂，適時進(jìn)行鼓勵、引導(dǎo)和啟發(fā)，讓學(xué)生充分參與到案例討論中來，并且，教師在討論中要注意為學(xué)生營造輕松自然的討論氛圍，防止過早對學(xué)生的觀點肯定或否定，以免影響學(xué)生思維，確保討論深入.

3.2.3 總結(jié)點評.當(dāng)案例分析充分深入以后，教學(xué)效果已基本達(dá)到，教師可對案例分析討論情況進(jìn)行點評[4].在案例討論中的正確觀點或是比較新穎獨到的見解，教師應(yīng)對其進(jìn)行表揚肯定，而對于討論中出現(xiàn)的其他觀點和意見，教師在點評中注意不要直接否定，而是應(yīng)幫助學(xué)生分析觀點中的不足，引導(dǎo)學(xué)生結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營銷的理論知識進(jìn)行反思，加深理解.

3.3 實踐動式教學(xué)

網(wǎng)絡(luò)營銷本身實踐性很強(qiáng)，但是現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)營銷教材，大多以理論為主，不利于學(xué)生充分掌握網(wǎng)絡(luò)營銷技能.因此，教師在講授網(wǎng)絡(luò)營銷課時，應(yīng)注意實踐性，可采取實踐動式教學(xué)法，使學(xué)生通過實踐加深對理論的理解，并提升技能.

3.3.1 選取實踐內(nèi)容.教師可根據(jù)課程教學(xué)目標(biāo)結(jié)合網(wǎng)絡(luò)實際應(yīng)用來選定具有可行性的實踐內(nèi)容，多設(shè)置一些實踐環(huán)節(jié).比如，消費者網(wǎng)購模式主要包括三種，即BtoB、BtoC以及CtoC，教師一方面可讓學(xué)生進(jìn)行各種模式的網(wǎng)絡(luò)購物實訓(xùn)，掌握網(wǎng)絡(luò)流程，體驗不同電子商務(wù)模式的異同，另一方面，還可讓學(xué)生基于不同模式的電商平臺進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)店鋪的構(gòu)建，比如在BtoB平臺阿里巴巴上進(jìn)行企業(yè)店鋪的創(chuàng)建，或在CtoC平臺淘寶網(wǎng)上進(jìn)行個人店鋪的創(chuàng)建及網(wǎng)絡(luò)營銷運營；此外，還可指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)廣告的設(shè)計及，為了激發(fā)學(xué)生興趣，可引導(dǎo)學(xué)生注冊成為威客會員，在威客平臺上選擇任務(wù)，并獲取收益，使學(xué)生通過互聯(lián)網(wǎng)將自己的知識和技能轉(zhuǎn)換為經(jīng)濟(jì)效益[2]，激發(fā)學(xué)生興趣；網(wǎng)上市場調(diào)查是網(wǎng)絡(luò)營銷課程中非常重要的內(nèi)容，在企業(yè)中的應(yīng)用也比較廣泛，教師在教學(xué)中可以依托一些專業(yè)的網(wǎng)上市場調(diào)查網(wǎng)站對學(xué)生進(jìn)行實訓(xùn)，比如中國調(diào)查網(wǎng)等，通過這些優(yōu)秀的免費網(wǎng)絡(luò)調(diào)查平臺，讓學(xué)生進(jìn)行在線問卷調(diào)查設(shè)計和數(shù)據(jù)分析，掌握網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的方法與技巧；隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)推銷方式也比較多樣，還可以讓學(xué)生進(jìn)行淘寶客推廣、微信推廣及百度推廣實踐等.

3.3.2 實踐開展.教師在講授完相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營銷理論知識后，就可以給學(xué)生布置相應(yīng)的實踐任務(wù)，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷實踐活動內(nèi)容的不同，學(xué)生實踐任務(wù)的完成可包括個人完成和團(tuán)隊完成兩種形式，對于某些網(wǎng)絡(luò)營銷實踐任務(wù)，教師還需先進(jìn)行實際演示操作，并對一些操作要點進(jìn)行講解，然后才能下達(dá)實踐任務(wù)，為了保證學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷實踐活動的有效開展，教師在布置任務(wù)時應(yīng)明確實踐目的、實踐內(nèi)容和實踐要求，并要求學(xué)生在規(guī)定時間內(nèi)提交或展示實踐成果.

3.3.3 實踐總結(jié).學(xué)生實踐任務(wù)完成后，教師要對學(xué)生的實踐成果進(jìn)行評價，在進(jìn)行評價時，可采取學(xué)生自我評價，學(xué)生互評和教師評價三種形式，教師可以篩選出一些有代表性的成果，首先讓學(xué)生對自己的實踐活動進(jìn)行講解和自我評價，然后，由其他學(xué)生對其提問和評價，最后，再由老師評價和總結(jié).通過多重評價機(jī)制，可以更好的發(fā)現(xiàn)學(xué)生的問題，幫助學(xué)生梳理知識，深入掌握網(wǎng)絡(luò)營銷知識，提高技能.

4 “動式”教學(xué)法對師生的要求

4.1 對教師的要求

“動式”教學(xué)法能否有效開展對任課教師提出了較高的要求，為保障“動式”教學(xué)法的教學(xué)效果，教師必須付出更多的努力.第一，“動式”教學(xué)法不同于傳統(tǒng)的填鴨式教學(xué)，其教學(xué)過程具有開放性和不確定性，這就要求教師具有豐富的知識儲備；第二，教師情景動式教學(xué)、案例動式教學(xué)以及實踐動式教學(xué)時，需要對教學(xué)選題進(jìn)行確定，無論是情景的設(shè)定，還是案例的篩選以及實踐內(nèi)容的選擇，都要求能引起學(xué)生興趣，調(diào)動學(xué)生主觀能動性，同時還要求能與理論緊密結(jié)合，這就需要教師涉獵廣泛、眼界開闊、能查閱大量的資料并進(jìn)行加工篩選.且由于網(wǎng)絡(luò)營銷知識在不斷更新，也要求教師不斷關(guān)注最新的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)動態(tài)和最新的網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用.第三，傳統(tǒng)的教學(xué)模式，比較僵化，教學(xué)內(nèi)容固定，而“動式”教學(xué)則比較靈活，在開展過程中存在較多影響因素，具有不確定性，是一個動態(tài)的過程，中間可能出現(xiàn)突況，這就要求教師有很強(qiáng)的課程管理能力，能有效處理突發(fā)狀況.第四，教師還需積極參加網(wǎng)絡(luò)營銷實踐，收集和積累實踐中的第一手資料[3].只有理論聯(lián)系實際，才能使理論講解更加深入，避免空談，才能在動式教學(xué)中更好的引導(dǎo)并啟發(fā)學(xué)生.第五，教師在教學(xué)過程中還要善于調(diào)動學(xué)生的積極性，多提問，巧提問，引導(dǎo)學(xué)生敢于表達(dá)觀點，并針對學(xué)生出現(xiàn)的偏差或錯誤，適時點撥引導(dǎo).同時，還要適當(dāng)把控課堂“動式”教學(xué)進(jìn)程，并提升課堂“動式”教學(xué)的深度.

4.2 對學(xué)生的要求

“動式”教學(xué)法中，學(xué)生居于主置，學(xué)生在教學(xué)過程中不再是一味的被動接受，作為學(xué)生，也要轉(zhuǎn)變觀念.第一，學(xué)生需要認(rèn)識到課堂不是教師的一言堂，必須改變以往的上課習(xí)慣，敢于思考，敢于質(zhì)疑，敢于提出問題，敢于刨根究底.第二，學(xué)生需要正確認(rèn)識自身不足，敢于面對在課堂互動中所出現(xiàn)的偏差或錯誤，克服挫敗感和消極情緒，并以此為動力，積極探究正確答案，掌握網(wǎng)絡(luò)營銷技能.第三，學(xué)生需要具備良好的團(tuán)隊合作精神，尤其是在小組任務(wù)中，不能搞形式主義，完全依賴小組長.對于小組長，也要注意組織好組員，分配好任務(wù)，讓每位組員都能參與進(jìn)來，不能讓小組任務(wù)變成小組長一個人的事.第四，學(xué)生在課堂中要放開思維，敢于創(chuàng)新，敢于突破傳統(tǒng)思維，不拘泥于課本.第五，學(xué)生要轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)態(tài)度，不僅在課堂上學(xué)習(xí)，更要在課堂外學(xué)習(xí)，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”，充分利用課外時間，主動關(guān)注最新的行業(yè)新動向、新技術(shù)，拓展視野，并有意識的培養(yǎng)自己的自主學(xué)習(xí)能力.

5 結(jié)語

網(wǎng)絡(luò)營銷是一門理論性和實踐性極強(qiáng)的綜合應(yīng)用課程，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷課的教學(xué)方法和教學(xué)模式也要與時俱進(jìn)，在教學(xué)中，教師不能局限于傳統(tǒng)的教學(xué)方法，而應(yīng)科學(xué)地采用“動式”教學(xué)法，引導(dǎo)學(xué)生積極思考，激發(fā)學(xué)生求知欲和探索精神.“動式”教學(xué)法在網(wǎng)絡(luò)營銷課中的有效應(yīng)用能促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用型人才的培養(yǎng)，使學(xué)生更好地掌握網(wǎng)絡(luò)營銷實際技能，并最終適應(yīng)企業(yè)的需要.

參考文獻(xiàn)：

〔1〕CNNIC,第34次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告[EB/OL].edu.cn/focus_1658/2014 0721/t20140721_1152815.shtml,2014-07-21.

〔2〕韋碗辰，于小燕.淺析網(wǎng)絡(luò)營銷課程的教學(xué)實踐活動[J].網(wǎng)絡(luò)財富，2010（7）:79.

篇7

（一）實訓(xùn)項目缺乏整體性和系統(tǒng)性

目前電子商務(wù)專業(yè)相關(guān)課程的實訓(xùn)項目大多以課程的知識框架為中心，較少考慮到相關(guān)崗位的實際需要，因而這些實訓(xùn)項目通常與真實工作環(huán)境相去甚遠(yuǎn)；而且不同課程的實訓(xùn)項目之間互不關(guān)聯(lián)，整個專業(yè)的實訓(xùn)教學(xué)缺乏整體性和系統(tǒng)性，雖然也能讓學(xué)生掌握從事電子商務(wù)所需的部分技能，但各項技能不能融會貫通，難以真正運用到電子商務(wù)的實際工作中。

（二）實訓(xùn)方法封閉且與現(xiàn)實脫節(jié)

在機(jī)房內(nèi)利用仿真實訓(xùn)軟件開展實踐教學(xué)是電子商務(wù)專業(yè)傳統(tǒng)的實訓(xùn)方式。仿真軟件可以模擬企業(yè)實際業(yè)務(wù)流程的部分操作內(nèi)容，在一定程度上可幫助學(xué)生了解電子商務(wù)的運作流程，但這些仿真軟件對電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程都作了不同程度的簡化，與實際的電子商務(wù)運行環(huán)境存在較大差距，且軟件更新較慢，缺乏時效性。利用仿真軟件開展實訓(xùn)教學(xué)，相當(dāng)于讓學(xué)生在一個與電子商務(wù)的真實運作相脫節(jié)的封閉、虛擬的環(huán)境中演練，缺少接觸企業(yè)、參加實踐的機(jī)會，不僅難以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，而且不利于其職業(yè)技能和綜合能力的培養(yǎng)。

（三）工學(xué)結(jié)合難以開展且對口率不高

工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式可以使學(xué)習(xí)與實踐高度融合，學(xué)生在真實工作環(huán)境下進(jìn)行職業(yè)技能培訓(xùn)，積極性更高、效果更好。高職電子商務(wù)專業(yè)主要為中小企業(yè)培養(yǎng)應(yīng)用型崗位人才，而通常每個企業(yè)的電子商務(wù)崗位需求量不大，企業(yè)無力接收太多的學(xué)生前往實習(xí)實訓(xùn)。此外，由于學(xué)生所掌握的技能與企業(yè)相關(guān)崗位的實際需求尚有較大差距，進(jìn)入企業(yè)實習(xí)實訓(xùn)較難適應(yīng)工作環(huán)境，導(dǎo)致企業(yè)不愿意接收電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生實習(xí)實訓(xùn)。所以，高職電子商務(wù)專業(yè)的工學(xué)結(jié)合很難開展，很多院校只能讓學(xué)生到傳統(tǒng)超市或生產(chǎn)性企業(yè)開展頂崗實習(xí)，對口率不高，對提高學(xué)生職業(yè)能力幫助不大。為了解決電子商務(wù)專業(yè)的實訓(xùn)中存在的問題，更好地培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力，不少院校利用校園網(wǎng)建立了校內(nèi)網(wǎng)上商城作為實訓(xùn)教學(xué)平臺開展電子商務(wù)綜合實訓(xùn)。利用校內(nèi)網(wǎng)上商城，建立了一個真實的電子商務(wù)活動平臺和工作環(huán)境，使學(xué)生在真實的實踐環(huán)境里進(jìn)行真實的商務(wù)活動，有助于提高他們對電子商務(wù)的理解和認(rèn)識。但校內(nèi)網(wǎng)上商城的建設(shè)資金投入大，并且與社會化的電子商務(wù)平臺相比，在規(guī)模、結(jié)構(gòu)及運作等方面仍存在一定的差距，因此許多學(xué)校利用淘寶等第三方電子商務(wù)平臺，通過學(xué)生免費開設(shè)網(wǎng)店、到網(wǎng)店兼職及承接網(wǎng)店外包業(yè)務(wù)等方式來開展電子商務(wù)實訓(xùn)教學(xué)。

借助淘寶平臺開展實訓(xùn)教學(xué)的意義

（一）幫助學(xué)生了解真實的電子商務(wù)企業(yè)

淘寶網(wǎng)上具有一定規(guī)模的網(wǎng)店就如同一個小型企業(yè)，依照經(jīng)營中的工作環(huán)節(jié)，分別設(shè)有采購、美工、運營、客服和配貨等不同的工作崗位，員工在各司其職的同時也相互配合。網(wǎng)店在崗位設(shè)置和工作內(nèi)容上與典型電子商務(wù)企業(yè)結(jié)構(gòu)非常接近（圖2），通過經(jīng)營網(wǎng)店讓學(xué)生對電子商務(wù)的典型工作任務(wù)和崗位能力需求有了直觀的認(rèn)識，培養(yǎng)他們經(jīng)營網(wǎng)店的各項技能，通過學(xué)習(xí)的遷移，使之能夠很快適應(yīng)其他各類電子商務(wù)企業(yè)的工作。

（二）全面鍛煉學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營銷技能

淘寶網(wǎng)店的經(jīng)營涉及了采購、美工、運營、客服和配貨等環(huán)節(jié)，每一環(huán)節(jié)中還包括很多瑣碎的工作，學(xué)生在經(jīng)營網(wǎng)店時，不僅所有的工作都需親力親為，而且還必須思考一系列問題，包括網(wǎng)絡(luò)市場上什么好賣？打算賣什么？賣給誰？貨源在哪里？店鋪取什么名字？如何裝修？商品如何拍攝、描述、取名才能富有吸引力？如何提高店鋪排名和知名度？如何促銷才能讓顧客動心？如何與顧客溝通……要想把網(wǎng)店經(jīng)營好，就必須把這些問題都一一解決了。在解決這些問題的過程中，學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營銷技能得到了全面的鍛煉，成為網(wǎng)絡(luò)營銷的多面手。

（三）為多門課程提供實訓(xùn)平臺

電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)方案中針對典型電子商務(wù)崗位開設(shè)了相應(yīng)的課程，如采購崗位對應(yīng)的課程為《電子商務(wù)采購管理》，運營崗位對應(yīng)的課程為《商品攝影》《數(shù)碼圖像處理與創(chuàng)意》《網(wǎng)絡(luò)推廣及促銷》《網(wǎng)絡(luò)營銷策劃》和《營銷文案寫作》等。由于網(wǎng)店在崗位設(shè)置和工作內(nèi)容上與典型電子商務(wù)企業(yè)相似，用淘寶網(wǎng)店作為實訓(xùn)教學(xué)平臺，可為相關(guān)課程提供真實的實訓(xùn)環(huán)境和以崗位需要為中心的實訓(xùn)內(nèi)容，而且還改變了原來各門課程實訓(xùn)教學(xué)各為其主的情況，使電子商務(wù)專業(yè)的實訓(xùn)教學(xué)成為一個統(tǒng)一的整體，有效地培養(yǎng)了學(xué)生的職業(yè)能力，增強(qiáng)了他們的崗位適應(yīng)性。

（四）增加學(xué)生的就業(yè)競爭力和網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的信心

企業(yè)都希望員工能夠給其帶來最大的效益，所以在招聘時往往要求應(yīng)聘者有著相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗，希望他們?nèi)肼毤茨軌騽偃螎徫还ぷ?。對于剛剛走出校園的大學(xué)畢業(yè)生來說，缺乏從業(yè)經(jīng)驗是他們的硬傷。但如果有了經(jīng)營網(wǎng)店的經(jīng)歷，對電子商務(wù)的真實運作就有了一定了解，并具有網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)技能，入職后工作很快就能上手，無疑增加了就業(yè)競爭力。此外，經(jīng)過網(wǎng)上開店的實訓(xùn)后，學(xué)生深入地了解了網(wǎng)絡(luò)市場，看到了電子商務(wù)的光明前景，增強(qiáng)了他們網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的信心，也為其今后網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)打下基礎(chǔ)。利用淘寶網(wǎng)開展實訓(xùn)教學(xué)，不需要學(xué)校大規(guī)模投入，學(xué)生就可以在全球領(lǐng)先的電子商務(wù)平臺進(jìn)行技能訓(xùn)練，接觸的是主流的網(wǎng)絡(luò)商業(yè)模式，開展的是全真的商務(wù)活動，采用的是規(guī)范的交易流程，培養(yǎng)的是最具實戰(zhàn)性的職業(yè)技能，所以是一種最為經(jīng)濟(jì)實用的實訓(xùn)方式。

利用淘寶平臺開展實訓(xùn)教學(xué)的實施辦法

（一）開設(shè)淘寶開店相關(guān)課程，培養(yǎng)網(wǎng)店經(jīng)營的基本能力

1．課程目標(biāo)在很多高職院校的電子商務(wù)人才培養(yǎng)方案中，都將淘寶開店作為核心課程在低年級開設(shè)。該課程采用項目教學(xué)法，以網(wǎng)店經(jīng)營的典型工作任務(wù)為內(nèi)容，將網(wǎng)店主要崗位職業(yè)能力作為切入點，按照網(wǎng)店運營的工作流程設(shè)計實訓(xùn)項目，教師在做中教，學(xué)生在做中學(xué)，開展教、學(xué)、做合一的教學(xué)活動。其目標(biāo)是使學(xué)生具有開設(shè)和管理網(wǎng)店并進(jìn)行店鋪推廣、商品促銷和客戶服務(wù)等網(wǎng)絡(luò)營銷能力。2．課程內(nèi)容依照網(wǎng)店的經(jīng)營流程，在淘寶開店課程中設(shè)計了網(wǎng)店開設(shè)、網(wǎng)店管理、推廣促銷和客戶服務(wù)4個學(xué)習(xí)項目，每個項目還分解為若干任務(wù)，每一任務(wù)都有對應(yīng)的能力訓(xùn)練（見下表）。3．課程實施根據(jù)學(xué)生網(wǎng)店經(jīng)營能力的發(fā)展情況，該課程的實訓(xùn)教學(xué)分為三個階段：（1）開設(shè)個人網(wǎng)店，掌握基本流程和基本技能在課程一開始即要求每位學(xué)生在淘寶上注冊、完成實名認(rèn)證、開設(shè)自己的網(wǎng)店。學(xué)生跟隨課程的進(jìn)度，在教師指導(dǎo)下，利用自己的店鋪進(jìn)行相關(guān)練習(xí)，按照網(wǎng)店運營的工作流程逐一鍛煉市場調(diào)查分析、商品拍攝圖片處理、網(wǎng)絡(luò)推廣促銷、客戶服務(wù)及管理和店鋪運營管理等能力，逐步掌握網(wǎng)店經(jīng)營的各項基本技能。課程結(jié)束后，每個學(xué)生都擁有自己的網(wǎng)店，成為一名初級網(wǎng)商，并可開始自己的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)旅程。此外，學(xué)生可以把《網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查與預(yù)測》《網(wǎng)絡(luò)推廣及促銷》《網(wǎng)頁設(shè)計和網(wǎng)站建設(shè)》《網(wǎng)絡(luò)客戶開發(fā)與服務(wù)》《電子商務(wù)企業(yè)配送》等相關(guān)課程所學(xué)的知識綜合運用到網(wǎng)店的經(jīng)營實踐中，提高其實踐動手的能力和綜合運用知識的能力，有利于理論與實踐、知識與應(yīng)用的整合發(fā)展。（2）打造小組“旗艦店”，培養(yǎng)團(tuán)隊意識和協(xié)作精神在了解了網(wǎng)店基本工作后，教師按每組4－5人對學(xué)生進(jìn)行隨機(jī)分組，每個小組共同打造一個“旗艦店”。從店鋪經(jīng)營的可行性方案到進(jìn)貨渠道的選擇乃至店鋪所有的經(jīng)營活動均由小組成員共同討論，分工完成。小組內(nèi)實行輪崗制，以保證每個成員都能夠體驗店鋪經(jīng)營的所有環(huán)節(jié)。之所以由教師隨機(jī)分組，是為了模仿真實的工作環(huán)境，鍛煉學(xué)生與“陌生人”協(xié)同工作、建立良好人際關(guān)系能力。由小組成員共同經(jīng)營店鋪，不僅使學(xué)生對整個電子商務(wù)流程如采購、定價、營銷、支付、物流、客戶管理及服務(wù)等了如指掌，還進(jìn)一步提高他們分析問題和解決問題的能力，同時也培養(yǎng)了管理技巧、溝通能力、團(tuán)隊意識和協(xié)作精神，為今后走上電子商務(wù)工作崗位打下堅實的基礎(chǔ)。（3）兼職淘寶網(wǎng)店，提高職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)如前所述，電子商務(wù)專業(yè)的工學(xué)結(jié)合一直較難開展。事實上，淘寶網(wǎng)上為數(shù)眾多的網(wǎng)店可以為電子商務(wù)學(xué)生開展工學(xué)結(jié)合提供足夠大的平臺。在學(xué)生掌握了網(wǎng)店經(jīng)營的基本技能后，要求他們在淘寶網(wǎng)上搜索本地網(wǎng)店，并根據(jù)自己的興趣、特長選擇店鋪，自行聯(lián)系兼職事宜。由于很多店鋪的員工沒有受過專門的開店培訓(xùn)，在經(jīng)營過程中或多或少會碰到一些難題，如果能有掌握店鋪經(jīng)營技能的學(xué)生為其提供免費或者收費低廉的專業(yè)服務(wù)，對絕大多數(shù)店鋪來說是求之不得的好事情。學(xué)生在兼職過程中，不僅使自身的專業(yè)技能得到進(jìn)一步提升，還能加深其對電子商務(wù)內(nèi)涵的認(rèn)識，使之看到學(xué)習(xí)與工作之間的聯(lián)系，提高學(xué)習(xí)的積極性。此外，學(xué)生通過真實的職場歷練，提高了環(huán)境適應(yīng)能力、團(tuán)隊協(xié)作能力，為今后的就業(yè)打下基礎(chǔ)。4．考核方法課程將個人考核、團(tuán)隊考核和企業(yè)評價三方面結(jié)合起來對學(xué)生進(jìn)行綜合考核評價。個人考核的內(nèi)容主要包括學(xué)習(xí)態(tài)度、項目作業(yè)、小組工作三部分，共計占總成績的20％。團(tuán)隊考核占總成績60％，其構(gòu)成內(nèi)容包店鋪定位、店鋪裝修、商品設(shè)置、經(jīng)營業(yè)績和店鋪經(jīng)營總結(jié)報告五部分，其中經(jīng)營業(yè)績占總成績20％，其余每項內(nèi)容各占10％，兼職企業(yè)對學(xué)生的評價占總成績20％。在考核中強(qiáng)調(diào)兩個問題，即店鋪定位和經(jīng)營業(yè)績。如果店鋪定位為銷售虛擬商品或者網(wǎng)絡(luò)代銷，則該項成績記為零分，這樣做是為了讓學(xué)生主動到市場尋找貨源，培養(yǎng)他們的社交能力和談判能力，同時還可讓他們在商品拍攝、圖片處理及文案撰寫等方面得到更多鍛煉。在經(jīng)營業(yè)績的考核中則以網(wǎng)店的真實成交量為基礎(chǔ)，采用淘寶的信用評價體系，賣家信譽(yù)度三星及以上獲滿分20分，二星10－19分，一星5－9分，沒有發(fā)生實際交易的評分在5分以下。通過這樣的評價方式，使該課程的教學(xué)更貼近真實的商務(wù)活動，更能培養(yǎng)學(xué)生的實際動手能力和職業(yè)技能。

篇8

電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷是兩個既有聯(lián)系又有區(qū)別的不同概念。網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生于上個世紀(jì)60年代,發(fā)展于90年代,它是企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行的市場營銷活動,是以現(xiàn)代市場營銷理論為基礎(chǔ),借助網(wǎng)絡(luò)、通信和數(shù)字媒體技術(shù),來實現(xiàn)營銷目標(biāo)的商務(wù)活動。互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)應(yīng)用改變了傳統(tǒng)的買賣關(guān)系,帶來了企業(yè)市場營銷思維的變革,所以網(wǎng)絡(luò)營銷的出現(xiàn)和發(fā)展不僅創(chuàng)造了全新的營銷理念,而且改變了傳統(tǒng)的營銷方法和手段。

電子商務(wù)(ElectronicComm-erce)即e-c,可以直觀地理解為在電子技術(shù)的基礎(chǔ)上從事商務(wù)活動。它是近年來新興的商務(wù)模式,作為一種新的社會經(jīng)濟(jì)形態(tài),它以Internet為主要手段進(jìn)行商務(wù)貿(mào)易,通過運用現(xiàn)代通信技術(shù)、計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行商務(wù)活動,其目的是通過降低社會經(jīng)營成本、提高社會生產(chǎn)效率、優(yōu)化社會資源配置,從而實現(xiàn)社會財富的最大化利用。由于電子商務(wù)涉及電子支付、安全和法律等諸多問題,同時還要有高效、低成本的物流配送系統(tǒng)為支撐,因此較網(wǎng)絡(luò)營銷要求更高,它是一門以需求、行為研究為核心的學(xué)科,更為重要的是它還要通過利用互聯(lián)網(wǎng)來影響、管理顧客的需求和行為。

二、電子商務(wù)的分類

電子商務(wù)可以分為四類,第一類是企業(yè)與企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)實施的產(chǎn)品經(jīng)營活動;第二類是企業(yè)與企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)實施的服務(wù)經(jīng)營活動;第三類是企業(yè)與個人消費者通過網(wǎng)絡(luò)實施的產(chǎn)品經(jīng)營活動;第四類是企業(yè)與個人消費者通過網(wǎng)絡(luò)實施的服務(wù)經(jīng)營活動。

舉例來說,神州數(shù)碼公司通過“e-brige”網(wǎng)站為商提供IT產(chǎn)品,從事的是第一類電子商務(wù)活動;阿里巴巴網(wǎng)站主要是為企業(yè)提品銷售和采購等商機(jī)信息服務(wù),從事的是第二類電子商務(wù)活動;卓越網(wǎng)主要是為個人消費者提供圖書、光盤等產(chǎn)品,從事的是第三類電子商務(wù)活動;易趣網(wǎng)主要是為個人消費者提供拍賣等商機(jī)信息服務(wù),從事的是第四類電子商務(wù)活動;新浪等門戶網(wǎng)站分別為企業(yè)或個人提供新聞、郵件、廣告、短信、游戲等服務(wù)活動,通過第二類和第四類電子商務(wù)活動獲得經(jīng)濟(jì)收入;工商銀行等金融機(jī)構(gòu)的網(wǎng)上銀行通過網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)和個人提供金融服務(wù),從事的是第二類、第四類電子商務(wù)活動。

三、電子商務(wù)對市場營銷的影響

市場營銷學(xué)理論認(rèn)為:市場營銷就是企業(yè)通過對自己可控因素的調(diào)整而適應(yīng)外部環(huán)境的過程。電子商務(wù)的出現(xiàn),對傳統(tǒng)的市場營銷產(chǎn)生了巨大的影響。

第一,電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展促使?fàn)I銷的外部環(huán)境發(fā)生了深刻的變化。一是使市場成為全球性的市場,全球經(jīng)濟(jì)一體化的時代已經(jīng)到來;二是減少了市場銷售環(huán)節(jié),產(chǎn)品以更快的速度到達(dá)消費者手中;三是使交易和支付手段發(fā)生變化,現(xiàn)代物流和網(wǎng)絡(luò)支付的發(fā)展使消費者越來越愿意接受這種現(xiàn)代化的購物方式;四是增加了信息傳播和溝通渠道,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為人們生活密不可分的一部分,而且也正在不斷地改變著大眾的消費理念和消費意識。

第二,促使消費者及其行為發(fā)生變化。電子商務(wù)環(huán)境下的消費者追求并易于接受新奇的思想和事物,要求主動參與新產(chǎn)品開發(fā),他們喜歡張揚個性,每件產(chǎn)品都要根據(jù)他們個人愛好和需要定制,并要求全球范圍內(nèi)的最優(yōu)價格。這種無需走出家門就可做到“貨比三家”的簡便做法,使商家欲通過不法手段獲利的概率幾乎為零。

第三,促使?fàn)I銷理念發(fā)生變化。傳統(tǒng)營銷中,不管是無差異策略還是差異化策略,其目標(biāo)市場的選擇都是針對某一個特定的消費群,但是從理論上來講,沒有任何兩個消費者是完全一樣的,因此,每一個消費者都是一個目標(biāo)市場。電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展打破了地域分割,縮短了流通時間,降低了物流、資金流及信息流傳輸處理成本,通過網(wǎng)絡(luò),企業(yè)可以搜集大量信息來反映消費者的不同需求,從而使企業(yè)的產(chǎn)品更能滿足顧客的個性化需求。

第四,促使市場營銷管理重心發(fā)生變化。電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展除導(dǎo)致企業(yè)營銷理念發(fā)生變化外,還促使企業(yè)營銷的重心由“推銷已有產(chǎn)品”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皾M足客戶需求”、由“以產(chǎn)品為中心”轉(zhuǎn)向“以客戶為中心”,由此導(dǎo)致企業(yè)的營銷管理的重心由傳統(tǒng)的4P''''s,即產(chǎn)品、價格、渠道和促銷(Product,Price,Place,Promotion)轉(zhuǎn)變?yōu)?C''''s,即聯(lián)結(jié)、溝通、商務(wù)、合(Connection,Communication,Commerce,Co-operation)。

四、電子商務(wù)人才的培養(yǎng)

電子商務(wù)有著廣闊的發(fā)展前景,社會需要大批的電子商務(wù)人才,作為人才培養(yǎng)基地的學(xué)校,應(yīng)責(zé)無旁貸地負(fù)擔(dān)起這個培養(yǎng)和輸送人才的重任。為此,學(xué)校首先應(yīng)當(dāng)明確電子商務(wù)人才的培養(yǎng)目標(biāo),即要培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展,適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代化建設(shè)要求,具有較強(qiáng)的外語應(yīng)用能力,具備經(jīng)濟(jì)管理理論與現(xiàn)代信息技術(shù)專業(yè)知識,系統(tǒng)掌握電子商務(wù)的理論與方法,具備從事電子商務(wù)策劃、系統(tǒng)開發(fā)、運營與管理的基本技能,畢業(yè)后能在企、事業(yè)單位以及政府經(jīng)濟(jì)管理部門從事電子商務(wù)業(yè)務(wù)運作等工作的實用型高級專門人才。

學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間,要重點讓學(xué)生獲得如下方面的基本業(yè)務(wù)知識和能力:知識包括大學(xué)?？茖哟蔚奈幕A(chǔ)知識;商貿(mào)實務(wù)、會計基礎(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)和現(xiàn)代物流的基本理論知識;計算機(jī)原理及應(yīng)用知識和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及應(yīng)用知識。能力包括:準(zhǔn)確的漢語言文字應(yīng)用能力,能熟練撰寫中文技術(shù)文件和工作報告;較強(qiáng)的英語聽、說、讀、寫能力,能使用英語進(jìn)行一般性的交流,能閱讀與本專業(yè)相關(guān)的英文技術(shù)資料,熟練處理有關(guān)英文商務(wù)文件;較強(qiáng)的計算機(jī)應(yīng)用操作能力;較強(qiáng)的商務(wù)信息化采集及處理能力;計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的一般構(gòu)建、管理和維護(hù)能力;電子商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計、制作、維護(hù)能力;網(wǎng)上營銷及其他電子商務(wù)活動的策劃、組織和管理等能力;較強(qiáng)的社會活動、適應(yīng)能力和組織策劃能力;較強(qiáng)的知識、技術(shù)更新能力。

在設(shè)置課程時,要注重加強(qiáng)電子商務(wù)概論、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫原理及其應(yīng)用、市場營銷學(xué)、企業(yè)財務(wù)會計、網(wǎng)絡(luò)營銷管理與策劃、現(xiàn)代物流管理、網(wǎng)絡(luò)支付與結(jié)算、電子商務(wù)案例分析等主干理論課程,計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)實訓(xùn)、計算機(jī)程序設(shè)計(VB)實訓(xùn)、微機(jī)組裝與維護(hù)實訓(xùn)、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)配置與系統(tǒng)集成、電子商務(wù)網(wǎng)頁制作與網(wǎng)站設(shè)計等主干實踐課程的講授。特別應(yīng)該強(qiáng)調(diào)的是,在學(xué)生畢業(yè)之際,應(yīng)提供機(jī)會讓其獲得大學(xué)英語應(yīng)用能力證書、國家計算機(jī)等級考試二級證書、網(wǎng)頁設(shè)計中級證書、電子商務(wù)師中級證書等各類技能等級證書。

電子商務(wù)作為一種新興的商務(wù)模式,它的出現(xiàn)確實給我們帶來了無限的方便。網(wǎng)絡(luò)購物、電子商場等這些幾年前還近似于夢境般的神話,今天已經(jīng)成為我們身邊的現(xiàn)實。但是,當(dāng)我們今天回首正視和研究這個現(xiàn)實時,你會發(fā)現(xiàn)這種完全以商業(yè)零售業(yè)為主體的“網(wǎng)上購物”形式,至今仍是一只尚待完善的“丑小鴨”。在火爆炒作的同時,實際運作仍然受到眾多外部環(huán)境條件的制約。以我國目前情況為例,近幾年網(wǎng)絡(luò)支付與結(jié)算體系有所發(fā)展,比如2005年開始出現(xiàn)在中國市場上的第三方支付模式,已經(jīng)成為目前電子交易的主要支付模式,但它仍然存在諸多法律問題、風(fēng)險問題等,成為制約網(wǎng)絡(luò)支付發(fā)展的因素之一,也成為制約我國電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸之一。

綜觀國外電子商務(wù)業(yè)的發(fā)展,也存在著許多問題。例如,大部分網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)企業(yè)都是靠資本投入(如:風(fēng)險基金、資本市場、金融和股票證券市場等)來支持和發(fā)展的,而不是靠自身的“主營”業(yè)務(wù)。于是“商機(jī)”和“泡沫”就成為投資者和業(yè)內(nèi)人士心中難以割舍和定奪的“心病”。

每一種新生事物的出現(xiàn),都要接受市場的洗禮。神州數(shù)碼總裁兼CEO郭為曾說過:“從未來的發(fā)展趨勢來看,我們?nèi)匀徽J(rèn)為電子商務(wù)四段論,即電子商務(wù)發(fā)展必須經(jīng)歷四個階段:第一階段是網(wǎng)絡(luò)平臺搭建,第二階段是企業(yè)內(nèi)部信息化,第三階段是實現(xiàn)企業(yè)間的BtoB交易,第四階段是全球網(wǎng)絡(luò)化社區(qū)。目前國內(nèi)的形勢是大部分行業(yè)都處在第一、第二階段,即網(wǎng)絡(luò)大規(guī)模建設(shè)的階段。我們認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)市場會在未來幾年趨于成熟。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,也必定像PC的發(fā)展那樣,10年以后,中國網(wǎng)絡(luò)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,一定是中國的企業(yè)。”

篇9

本課程——《網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃》是電子商務(wù)專業(yè)的核心基礎(chǔ)課程，本課程在三年制高職電子商務(wù)專業(yè)的第二個學(xué)期開設(shè)。采用的教材是由電子工業(yè)大學(xué)出版社出版的《網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)——項目教程》，本教材在講述理論知識的同時，著重技能應(yīng)用，內(nèi)容豐富，重點突出，層次分明。

2教學(xué)對象

本課程教學(xué)對象為電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生，根據(jù)前面內(nèi)容的教學(xué)分析，學(xué)生普遍存在以下問題：①掌握電子商務(wù)的基礎(chǔ)知識，對網(wǎng)絡(luò)營銷有一定的興趣。②具備使用網(wǎng)絡(luò)搜索常用知識的技能，但沒有使用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商務(wù)信息搜索的經(jīng)歷。③學(xué)生個性較強(qiáng)，在團(tuán)隊合作中缺乏協(xié)作意識。針對以上存在情況，單元設(shè)計中擬解決的問題有：如何調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、如何讓學(xué)生通過本堂課的學(xué)習(xí)將學(xué)習(xí)積極性發(fā)散到整門課程、如何培養(yǎng)學(xué)生在團(tuán)隊中的分工和協(xié)作意識。

3教學(xué)目標(biāo)

知識目標(biāo)：①知道搜索引擎的主要種類②理解搜索引擎的工作原理。能力目標(biāo)：③能利用第三方B2B平臺搜索商務(wù)信息；④能利用搜索引擎等工具開展網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研。素質(zhì)目標(biāo)：⑤具有學(xué)習(xí)、理解問題以及創(chuàng)造性思維的基本素質(zhì)；⑥具有團(tuán)隊合作和的交往、溝通方面的基本素質(zhì)；⑦具有分析、判斷、應(yīng)變、控制事件的基本素質(zhì)；

4教學(xué)重點和難點

教學(xué)重點：通過網(wǎng)絡(luò)準(zhǔn)確查找競爭對手信息；通過第三方B2B平臺搜索潛在客戶詳細(xì)資料；確立理由：學(xué)生只有準(zhǔn)確搜集到以上信息，才能解開公司無法確定主攻方向，無法確定潛在的消費者，無法確定潛在的貿(mào)易伙伴的難題。教學(xué)難點：理解搜索引擎的工作原理；查找并訪問茶葉行業(yè)/專業(yè)網(wǎng)站。確立理由：搜索引擎的工作原理復(fù)雜，難以識記和理解；學(xué)生容易混淆行業(yè)/專業(yè)網(wǎng)站和企業(yè)網(wǎng)站，在操作過程中不易掌握搜索方法，容易出錯。

5教學(xué)過程

5.1老師講解、布置任務(wù)（20分鐘）以真實企業(yè)（湖南怡清源，全國新農(nóng)村建設(shè)百強(qiáng)示范企業(yè)）的真實案例為背景設(shè)計學(xué)習(xí)型工作任務(wù)——茶葉網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研。湖南怡清源茶葉有限公司是一家生產(chǎn)兼貿(mào)易型中小企業(yè)，集茶葉科研、生產(chǎn)、加工、銷售于一體，主要生產(chǎn)和銷售綠茶、黑茶、花茶等品種。先后獲得“2007年中國茶葉行業(yè)百強(qiáng)企業(yè)”、“中國放心茶推薦品牌”、“湖南省名牌產(chǎn)品”等榮譽(yù)。5.1.1確定公司網(wǎng)絡(luò)調(diào)研目標(biāo)本次調(diào)研的目標(biāo)就是要明確主要的競爭對手、發(fā)現(xiàn)潛在的目標(biāo)客戶、明確行業(yè)動態(tài)和政策信息,形成一個完整的調(diào)查報告，為公司相關(guān)決策提供必要的依據(jù)。5.1.2分成五組布置任務(wù)任務(wù)一：茶葉網(wǎng)絡(luò)市場環(huán)境分析。小組成員需通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)查茶葉市場行業(yè)背景，茶葉產(chǎn)品特性和網(wǎng)絡(luò)茶市現(xiàn)狀。任務(wù)二：了解茶葉市場行業(yè)動態(tài)和政策信息。小組成員需全面掌握搜索引擎的高級搜索功能，通過不同的搜索引擎搜索近一年的新聞、網(wǎng)頁信息，撰寫300字左右行業(yè)市場最新動態(tài)簡訊，內(nèi)容包括行業(yè)現(xiàn)狀分析、網(wǎng)絡(luò)市場現(xiàn)狀分析和行業(yè)動態(tài)信息。任務(wù)三：掌握國內(nèi)主要的茶葉行業(yè)／專業(yè)網(wǎng)站。小組成員需利用不同搜索引擎查找10家茶葉行業(yè)\專業(yè)網(wǎng)站，進(jìn)行網(wǎng)站訪問，根據(jù)網(wǎng)站的權(quán)威性、內(nèi)容豐富程度、網(wǎng)站功能強(qiáng)弱、信息更新頻率等要素，將網(wǎng)站信息的有關(guān)數(shù)據(jù)填入行業(yè)網(wǎng)站信息資源庫。任務(wù)四：了解網(wǎng)上茶市的主要競爭對手。利用搜索引擎和第三方B2B平臺查找10個競爭對手公司的信息。將站點名稱，網(wǎng)址，聯(lián)系方式，企業(yè)概況，經(jīng)營范圍，特色優(yōu)勢，主要品牌，價格，最近更新時間等信息登記入競爭對手資源庫。任務(wù)五：掌握潛在的目標(biāo)客戶信息。利用阿里巴巴，慧聰網(wǎng)等平臺搜索5名目標(biāo)客戶——商城、店中店、專賣店、加盟店、超市、團(tuán)購、批發(fā)市場等，將其信息錄入的潛在客戶資源表。5.2教師上機(jī)演示（25分鐘）以教學(xué)中的難點之一任務(wù)四：了解網(wǎng)上茶市的主要競爭對手為例；①利用搜索引擎（yahoo）定位競爭對手第一步：在雅虎中搜索競爭對手站點對企業(yè)而言，本地區(qū)競爭對手應(yīng)當(dāng)成為優(yōu)先調(diào)研的對象，因此，可在關(guān)鍵詞中增加“湖南”。②通過行業(yè)網(wǎng)站找到競爭對手站點通過前面的任務(wù)三，合作小組已找到了茶葉行業(yè)的相關(guān)網(wǎng)站，如第一茶葉網(wǎng)。網(wǎng)站的“茶網(wǎng)大全”里收錄的大量的茶企的網(wǎng)站信息。③通過茶葉新聞資訊或其它線索查找競爭對手站點在對怡清源的前期調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，她獲得“2007年中國茶葉行業(yè)百強(qiáng)企業(yè)”等榮譽(yù)，根據(jù)這一線索，可以對其它百強(qiáng)企業(yè)搜索調(diào)研。④通過電子商務(wù)平臺發(fā)現(xiàn)競爭對手通過對阿里巴巴、慧聰?shù)鹊谌紹2B電子商務(wù)平臺的調(diào)研，搜索產(chǎn)品供應(yīng)信息找到企業(yè)同類產(chǎn)品的競爭對手。5.3學(xué)生分組討論、展示（30分鐘）學(xué)生分組完成任務(wù)后，要求各組上交實訓(xùn)報告并制作幻燈片匯報實訓(xùn)成果。5.4教師點評和學(xué)生互評（5分鐘）根據(jù)每個小組的實訓(xùn)報告的質(zhì)量和匯報情況，針對每個評分項目，教師和各個小組對每組的成果進(jìn)行師評和小組互評。最后的小組成績，由師評分和互評分共同組成。5.5老師總結(jié)與作業(yè)布置（10分鐘）通過本項目的學(xué)習(xí)，學(xué)生能感受到互聯(lián)網(wǎng)信息的浩瀚無邊，搜索引擎的巨大威力，搜索技巧的千差萬別，隨著本項目的完成，學(xué)生不但了解了搜索引擎知識，掌握搜索引擎的技能，而且對互聯(lián)網(wǎng)和搜索引擎的認(rèn)識情感和行為態(tài)度也得到了提升。

6教學(xué)評估

篇10

【關(guān)鍵詞】淘寶平臺 電子商務(wù)專業(yè) 實訓(xùn)教學(xué)

【中圖分類號】 G 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】 A

【文章編號】0450-9889（2015）03B-0029-02

隨著全球電子商務(wù)的快速發(fā)展，我國的電子商務(wù)發(fā)展也十分迅速，對電子商務(wù)人才的需求量不斷增加。為此，我國各大高校為滿足國內(nèi)對電子人才的廣泛需求，紛紛開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)，以專門培養(yǎng)高素質(zhì)的電子商務(wù)人才。然而，當(dāng)前高校培養(yǎng)的電子商務(wù)人才并沒有得到社會的廣泛認(rèn)可，大學(xué)生求職與工作能力相關(guān)的報告表明，電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)學(xué)生的就業(yè)率較低。本是一種新興的熱門專業(yè)，卻擁有著較低的就業(yè)率，這不能不引起人們的深思。

一、當(dāng)前電子商務(wù)發(fā)展對電子商務(wù)人才職業(yè)能力和素質(zhì)的要求

一般而言，采購、推廣、運營、客服以及倉儲等是目前電子商務(wù)企業(yè)的主要業(yè)務(wù)崗位（具體見圖1）。從電子商務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)崗位的設(shè)置情況來看，高校電子商務(wù)專業(yè)的實訓(xùn)教學(xué)應(yīng)該注重培養(yǎng)學(xué)生以下方面的職業(yè)能力和素質(zhì)。第一，必須掌握電子商務(wù)的組織構(gòu)架和具體的運作流程。第二，不斷培養(yǎng)和鍛煉市場調(diào)查和市場預(yù)測的能力，全面掌握電子商務(wù)企業(yè)的采購流程和步驟。第三，能夠熟練地使用和操作主要的網(wǎng)絡(luò)營銷設(shè)備和工具，運用有效的網(wǎng)絡(luò)營銷手段對電子商務(wù)的網(wǎng)站進(jìn)行推廣和宣傳。第四，擁有順利實施網(wǎng)絡(luò)銷售，策劃網(wǎng)絡(luò)促銷的能力和策略。第五，善于運用網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)中的客服技巧，清晰客戶管理流程和方法。第六，精通Photoshop等軟件。第七，對物流公司的操作步驟和運作方式有深入的了解和把握，善于與物流公司溝通和聯(lián)絡(luò)。第八，道德品質(zhì)良好，具有良好的事業(yè)道德和事業(yè)精神，能夠盡快融入到電子商業(yè)團(tuán)隊當(dāng)中，善于與成員合作和交流。第九，熱愛電子商務(wù)行業(yè)，有一直從事電子商務(wù)事業(yè)的理想和長遠(yuǎn)規(guī)劃。國內(nèi)各大高校應(yīng)嚴(yán)格按照電子商務(wù)企業(yè)對各崗位的要求來進(jìn)行實訓(xùn)教學(xué)，要求學(xué)生掌握基本的電子商務(wù)知識和技能，不斷培養(yǎng)和提高實際操作能力、溝通交流能力、市場推廣和促銷能力、營銷策劃能力，準(zhǔn)確預(yù)測電子商務(wù)市場能力以及獨到、創(chuàng)新的電子商務(wù)市場發(fā)展眼光。

圖1 典型電子商務(wù)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)

二、高校電子商務(wù)專業(yè)實訓(xùn)教學(xué)存在的問題

（一）實訓(xùn)方法封閉，缺乏實際意義。在很多高校中，電子商務(wù)專業(yè)的實訓(xùn)教學(xué)模式是在微機(jī)房內(nèi)借助仿真實訓(xùn)軟件的幫助來進(jìn)行實訓(xùn)教學(xué)。不可否認(rèn)，仿真軟件一定程度上模擬了電子商務(wù)企業(yè)的業(yè)務(wù)操作步驟和流程，使電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生對實際電子商務(wù)的運作方式有一定的了解。然而，仿真軟件只是對真實電子商務(wù)運作模式的一種簡化和模擬，是真實電子商務(wù)的壓縮版，很多實際中存在的環(huán)節(jié)和步驟在仿真軟件中不存在或者被簡化，造成與真實情況出現(xiàn)較大的差距。另外，電子商務(wù)的發(fā)展日新月異，其運作流程和模式在不斷地更新和變化，而仿真軟件則具有很大的滯后性，無法反映實際電子商務(wù)最新的動態(tài)。而且，讓學(xué)生在一個密閉的、孤立的、毫無電子商務(wù)工作氛圍的微機(jī)房中進(jìn)行電子商務(wù)的模擬訓(xùn)練，學(xué)生會逐漸對電子商務(wù)失去原本的興趣和向往，也無法鍛煉交流溝通、合作等能力，不利于綜合素質(zhì)的提高。

（二）工學(xué)結(jié)合難以開展且對口率不高。工學(xué)結(jié)合能夠幫助電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生充分將基礎(chǔ)知識、技能的學(xué)習(xí)與實踐高度結(jié)合，及時學(xué)以致用，在真實的電子商務(wù)工作中不斷鞏固和溫習(xí)新學(xué)的電子商務(wù)知識和技能，還能夠進(jìn)行實踐創(chuàng)新，充分發(fā)揮主觀能動性，逐漸深化對電子商務(wù)工作的認(rèn)知。這樣，學(xué)生能夠為畢業(yè)后尋找電子商務(wù)類的工作打好扎實的思想和技能基礎(chǔ)。如果發(fā)現(xiàn)自身不適合或者不想從事電子商務(wù)類的工作，也可以在學(xué)習(xí)期間及時調(diào)整方向和狀態(tài)，為以后的就業(yè)做好計劃。然而，實際情況是，很多電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生由于在畢業(yè)之前沒有接觸過真正的電子商務(wù)類的工作，導(dǎo)致進(jìn)入電子商務(wù)企業(yè)工作后各種不適應(yīng)和不順暢，企業(yè)也不愿意接收沒有經(jīng)驗的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生。

三、利用淘寶平臺開展實訓(xùn)教學(xué)的具體實施

根據(jù)當(dāng)前電子商務(wù)發(fā)展對電子商務(wù)人才職業(yè)能力和素質(zhì)的要求，我國各中高職院?？梢猿浞掷锰詫毱脚_，通過開設(shè)網(wǎng)店、網(wǎng)店兼職和對外承接網(wǎng)店外包業(yè)務(wù)等實訓(xùn)教學(xué)方式，使電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的職業(yè)能力在真實的電子商務(wù)環(huán)境中得到不斷地培養(yǎng)和提高。

（一）課程目標(biāo)。越來越多的高校在培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)人才的過程中，意識到實際能力的重要性，紛紛研究淘寶平臺，根據(jù)淘寶平臺的具體運作情況來開設(shè)相關(guān)的專業(yè)課。在課程的具體教學(xué)過程中，電子商務(wù)專業(yè)的教師一改傳統(tǒng)的教學(xué)方式和教學(xué)理念，采用項目教學(xué)法開展實訓(xùn)教學(xué)。項目教學(xué)法的具體操作是：教師以網(wǎng)店經(jīng)營的典型工作任務(wù)為主要教學(xué)內(nèi)容，以培養(yǎng)學(xué)生網(wǎng)店主要崗位職業(yè)能力為教學(xué)目標(biāo)，嚴(yán)格依照淘寶網(wǎng)點運營的工作流程來設(shè)計科學(xué)的實訓(xùn)項目。在項目教學(xué)的整個過程實現(xiàn)了教師的“教”、學(xué)生的“學(xué)”以及教師和學(xué)生的“做”的統(tǒng)一。每次教學(xué)都是學(xué)生在淘寶平臺開店的一次經(jīng)歷，店鋪推廣、商品促銷和客戶服務(wù)等一系列的網(wǎng)絡(luò)營銷能力不斷得到培養(yǎng)和鍛煉。

（二）課程內(nèi)容。電子商務(wù)專業(yè)的課程教學(xué)圍繞四個項目來開展，這四個項目名稱依次為網(wǎng)店開設(shè)項目、網(wǎng)店管理項目、推廣促銷項目和客戶服務(wù)項目。第一，網(wǎng)店開設(shè)項目。將網(wǎng)店開設(shè)項目分解為三個小任務(wù)：開店準(zhǔn)備、交易安全和注冊認(rèn)證。開店準(zhǔn)備任務(wù)的能力訓(xùn)練目標(biāo)是掌握網(wǎng)上市場調(diào)查與分析方法；交易安全任務(wù)的能力訓(xùn)練目標(biāo)是維護(hù)計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)安全；注冊認(rèn)證任務(wù)的能力訓(xùn)練目標(biāo)是掌握電子商務(wù)平臺的使用技巧。第二，網(wǎng)店管理項目。網(wǎng)店管理項目又可以分為商品管理、店鋪管理和物流管理三個任務(wù)。商品管理任務(wù)的能力訓(xùn)練目標(biāo)是掌握采購管理、定價策略、商品拍攝、圖片處理、文案寫作及其相關(guān)的知識和技能；店鋪管理任務(wù)的能力訓(xùn)練目標(biāo)是培養(yǎng)名稱營銷、店鋪裝潢和網(wǎng)絡(luò)促銷的能力；物流管理任務(wù)的能力訓(xùn)練目標(biāo)是掌握物流配送及其相關(guān)的流程和步驟。第三，推廣促銷項目。推廣促銷項目可以分解為店鋪推廣和店鋪促銷兩個任務(wù)。店鋪推廣任務(wù)的能力訓(xùn)練目標(biāo)是鍛煉網(wǎng)絡(luò)推廣和傳統(tǒng)推廣的技能；店鋪促銷任務(wù)的能力訓(xùn)練目標(biāo)是鍛煉活動策劃和網(wǎng)絡(luò)促銷的能力。第四，客戶服務(wù)項目。將客戶服務(wù)項目分解為銷售服務(wù)和投訴差評兩個任務(wù)。銷售服務(wù)任務(wù)的能力訓(xùn)練目標(biāo)是不斷提高交流溝通、客戶服務(wù)以及顧客管理的實力；投訴差評任務(wù)的能力訓(xùn)練目標(biāo)是磨煉危機(jī)公關(guān)的能力。

（三）課程實施。電子商務(wù)教研組和教師要依據(jù)學(xué)生的網(wǎng)店實際經(jīng)營能力的發(fā)展情況，將實訓(xùn)課程的教學(xué)劃分為三個階段和層次。（1）開設(shè)個人網(wǎng)店。開設(shè)個人網(wǎng)店這個階段的主要實訓(xùn)教學(xué)目標(biāo)是讓學(xué)生掌握網(wǎng)店開設(shè)的基本流程和基本技能。教師要讓學(xué)生首先在淘寶平臺上完成注冊、完成實名認(rèn)證、開設(shè)自己的網(wǎng)店的任務(wù)。學(xué)生根據(jù)教師的教學(xué)步驟和流程，逐步在自己開設(shè)的個人網(wǎng)店中進(jìn)行相應(yīng)的操練，嚴(yán)格依據(jù)淘寶網(wǎng)店運營的步驟逐個進(jìn)行市場調(diào)查分析、商品拍攝圖片處理、網(wǎng)絡(luò)推廣促銷、客戶服務(wù)及管理和店鋪運營管理，并且讓學(xué)生進(jìn)行反復(fù)操練，直到熟能生巧，融會貫通。這樣一來，課程結(jié)束之后，每一位電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生都擁有自己的網(wǎng)店，擁有經(jīng)營網(wǎng)店的技能和素質(zhì)，初步成為一名淘寶網(wǎng)店店主。（2）打造小組“旗艦店”。打造小組“旗艦店”的實訓(xùn)教學(xué)目的是逐步培養(yǎng)和提高學(xué)生的團(tuán)隊合作意識和協(xié)同經(jīng)營能力。教師將全班學(xué)生分為若干個小組，每組有成員4～5人，要求每個小組打造本組的淘寶“旗艦店”?！捌炫灥辍钡娜魏谓?jīng)營活動均由小組內(nèi)部所有成員共同完成。例如，小組可以采取輪崗的方式，由小組的成員輪流經(jīng)營“旗艦店”，這樣，每個成員都可以真正意義上經(jīng)手“旗艦店”的經(jīng)營，熟悉“旗艦店”的經(jīng)營流程和步驟。分組合作經(jīng)營淘寶“旗艦店”的方式不僅能夠讓學(xué)生進(jìn)一步深化對整個電子商務(wù)流程如采購、定價、營銷、支付、物流、客戶管理及服務(wù)等的了解，還能夠鍛煉每個小組成員處理實際問題的能力，提升了學(xué)生的網(wǎng)店經(jīng)營管理水平，加強(qiáng)了學(xué)生的團(tuán)隊意識，讓學(xué)生充分感受到團(tuán)隊合作的重要性。（3）在淘寶網(wǎng)點做兼職。在淘寶網(wǎng)點做兼職能夠很好地鍛煉和培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)技能，提高他們的綜合職業(yè)素養(yǎng)。隨著淘寶平臺發(fā)展的越來越完善，眾多的淘寶網(wǎng)店為電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生提供了廣泛的工學(xué)結(jié)合的平臺和機(jī)會。教師在完成了以上兩個階段的教學(xué)之后，要求學(xué)生根據(jù)自己的興趣愛好，在網(wǎng)上各自找尋一份淘寶網(wǎng)店的兼職工作。這樣，學(xué)生就能夠獲得真正意義上的實訓(xùn)機(jī)會，將實訓(xùn)教學(xué)中所學(xué)的一切關(guān)于電子商務(wù)的知識、技能和相關(guān)能力綜合運用到真實淘寶網(wǎng)店的運營中去，進(jìn)一步深入對電子商務(wù)內(nèi)涵和精髓的認(rèn)知，深化和鞏固淘寶網(wǎng)店運營的各項技能，為自己以后從事電子商務(wù)工作做好充分的準(zhǔn)備工作。

淘寶平臺為廣大電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生提供了一個廣泛而有利的實訓(xùn)平臺，有利于學(xué)生提前掌握電子商務(wù)運營的流程和所需的能力，為日后自身正式參加電子商務(wù)類的工作做好全面的準(zhǔn)備。

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