導語：如何才能寫好一篇五年工作匯報，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、積極穩(wěn)妥實施紅十字博愛新村項目

5·12特大地震發(fā)生后，中國紅十字會審批了我鎮(zhèn)清和村紅十字博愛新村項目，項目計劃援助重建戶1000戶，戶均援助資金1.5萬元。由于我鎮(zhèn)災后多達5192戶農(nóng)戶重建永久性住房，全鎮(zhèn)大部分農(nóng)戶不能享受紅十字會的援助，故我鎮(zhèn)實施紅十字博愛新村項目將不可避免地存在較大的不穩(wěn)定因素。面對這種困難局面，自己沒有回避推諉，主動迎難而上，認真調(diào)查研究，分析研判形勢，形成了紅十字博愛新村項目風險評估報告及工作預案，并得到了上級部門的認可。通過大量艱苦細致的前期準備工作和率隊挨家逐戶核實，紅十字博愛新村項目資金順利發(fā)放到了農(nóng)戶手中，并順利通過了中國紅十字會的檢查驗收，得到了高度認可。嚴重影響鎮(zhèn)災后社會穩(wěn)定的清和紅十字博愛新村項目得到了安全平穩(wěn)實施。

二、深入推進城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理

為貫徹落實省委、省政府關于實施城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理的重大決策部署，我認真調(diào)查研究，推進管理創(chuàng)新，大力倡導人員、經(jīng)費、機制、宣傳、考核“五到位”，一是人員到位，確定黨政辦主任和婦聯(lián)副主席兼任治理辦正副主任，以加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、督察督辦的工作力度；二是經(jīng)費到位，全年投入84萬元用于全鎮(zhèn)生活垃圾無害化處置，切實保障了全鎮(zhèn)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作長態(tài)開展；三是機制到位，按照“村（居）委主導、村（居）自治收費、公司化運作”的全新模式運行，達到了全民參與、責權明確、運轉(zhuǎn)高效、資金節(jié)約的良好效果；四是宣傳到位，充分利用村村通廣播的優(yōu)勢，開辦“城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理”專欄，營造了全民參與綜合治理的良好氛圍；五是考核到位，成立專項督查組，定期不定期深入全鎮(zhèn)8個村、2個場鎮(zhèn)開展專項督查，并將結(jié)果納入目標考核。通過“五到位”，全鎮(zhèn)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作呈現(xiàn)出“清潔化、優(yōu)美化、長態(tài)化、制度化”的良好局面。

三、打造清和、隆興橋“名片”

清和村、隆興橋村是鎮(zhèn)災后重建重點村，也是鎮(zhèn)黨委、政府傾力打造的“名片”。作為分管領導，我堅持深入村、組一線調(diào)查研究，傾聽群眾呼聲，堅持科學規(guī)劃、論證、聽取專家意見，在較短時間內(nèi)，一是在清和村入口處新建仿古牌坊一處，仿古石橋兩座，并對周邊建筑物進行了風貌處理，村容村貌有了較大提升；二是對羅綿路、古什路隆興橋村段及隆興橋中心村實施了以川西民居為特色的風貌治理，隆興橋村呈現(xiàn)出了“清潔化、優(yōu)美化、秩序化”的良好風貌；三是對兩個村39處聚居點實施了風貌治理，新建了花臺、添設了文體設施，以濃墨重彩的中國山水畫裝飾聚居點，使聚居點成為了山水掩映的農(nóng)家別墅；四是以扶貧項目為依托，在清和村和隆興橋村新建村道11公里，兩個村的道路硬化率達到了100%。通過以上方方面面的工作，清和村、隆興橋村村容村貌發(fā)生了重大變化，實現(xiàn)了舊貌換新顏，成功創(chuàng)建為“德陽市環(huán)境優(yōu)美示范村”，為全鎮(zhèn)推進統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、建設社會主義新農(nóng)村起到了積極而深遠的帶動作用。

四、大力實施民生工程

作為鎮(zhèn)社會事業(yè)的分管領導，我注重實干，敢于創(chuàng)新，勇于突破，各項事業(yè)呈現(xiàn)出了新的局面。一是通過前期大量艱苦細致的工作，鎮(zhèn)順利通過省、市政府專家組評估驗收，鎮(zhèn)在全區(qū)率先達到“德陽市教育示范鎮(zhèn)”標準；二是進一步夯實農(nóng)村宣傳陣地，全鎮(zhèn)農(nóng)村廣播實現(xiàn)專人播音、數(shù)字化播出，外宣稿件大幅增加，鎮(zhèn)對外形象進一步提升；三是全力重建精神家園，把“打造強勢政府，塑造感恩”與災后重建緊密結(jié)合起來，評選表彰“感動十大人物”，在全社會大力倡導自立自強、感恩奮進的時代精神，社會風氣持續(xù)好轉(zhuǎn)；四是大力推行新農(nóng)保養(yǎng)老制度，全鎮(zhèn)參保率、繳費率居全區(qū)前列；五是順利實施災后用地農(nóng)轉(zhuǎn)非社保安置工作，全鎮(zhèn)未發(fā)生一起因農(nóng)轉(zhuǎn)非社保安置而發(fā)生的。

篇2

一、基本公共衛(wèi)生服務項目開展落實情況

（一）、居民健康檔案工作

根據(jù)《2011年基本公共衛(wèi)生服務建立居民健康檔案項目工作方案》要求，在市政府和市衛(wèi)生局統(tǒng)一部署下，我中心于今年2月份開展了2011年建立居民健康檔案工作。

一是爭取領導重視，搞好綜合協(xié)調(diào)。為迅速落實建檔工作，我院多次向市政府、市衛(wèi)生局和鎮(zhèn)政府等基層管理組織單位進行協(xié)調(diào)與溝通，得到黨委政府的大力支持，分管領導親自組織召開協(xié)調(diào)會，親自安排部署，使居委會對居民健康檔案工作十分重視，每個轄區(qū)都安排專人負責協(xié)助建檔工作。

二是加強組織領導，落實工作責任。為確保居民健康檔案工作的順利進行，我中心專門成立了由院長任組長、副院長任副組長、各科主任醫(yī)師為成員的居民健康檔案工作領導小組，加強整個鎮(zhèn)居民健康檔案工作組織領導，制定了操作性強、切實可行的實施方案。成立專門建檔工作小組和居民健康體檢小組相互積極配合采取進入戶調(diào)查統(tǒng)一體檢服務的方式為居民建立健康檔案建檔工作。

三、是加大宣傳力度，提高居民主動建檔意識。為提高我鎮(zhèn)居民主動參與建檔意識，我中心大力宣傳發(fā)放各類宣傳材料讓每一名社區(qū)居民了解居民健康檔案，積極主動配合我中心建檔工作小組順利完成居民建檔工作。

四、加強人員培訓，強化服務意識。為確保我鎮(zhèn)居民健康檔案保質(zhì)保量完成，我中心對每一名參與居民健康檔案建立的工作人員進行了多次業(yè)務培訓，讓每一名工作人員熟悉居民健康檔案建立的重要性和必要性，熟練掌握自己的本職工作和建檔程序。

截止2011年11月底，我中心共分為十五個責任區(qū)，居民建立家庭健康檔案紙質(zhì)檔案33974份，并把紙質(zhì)居民健康檔案完善合格錄入居民電子健康檔案系統(tǒng)。

（二）、老年人健康管理工作

根據(jù)《市2011年基本公共衛(wèi)生服務老年人健康管理項目工作方案》及市衛(wèi)生局要求，我中心開展了老年人健康管理服務項目。

一、結(jié)合建立居民健康檔案對我鎮(zhèn)60歲及以上老年人進行登記管理，并對所有登記管理的老年人免費進行一次健康危險因素調(diào)查和一般體格檢查及空腹血糖測試，并提供自我保健及傷害預防、自救等健康指導。

二、開展老年人健康干預。對發(fā)現(xiàn)已確診的高血壓和2型糖尿病患者納入相應的慢性病患者進行管理；對存在危險因素且未納入其他疾病管理的老年居民進行定期隨訪，并告知該居民一年后進行下一次免費健康檢查。

截止2011年11月，我中心共登記管理60歲及以上老年2820人。并按要求錄入市居民電子健康檔案系統(tǒng)。

（三）、慢性病管理工作

為有效預防和控制高血壓、糖尿病等慢性病，根據(jù)《市2011年基本公共衛(wèi)生服務慢性病管理項目工作方案》及市衛(wèi)生局要求，我中心對我社區(qū)居民的高血壓、2型糖尿病等慢性病建立健康檔案，開展高血壓、2型糖尿病等慢性病的隨訪管理、康復指導工作，掌握我鎮(zhèn)高血壓、2型糖尿病等慢性病發(fā)病、死亡和現(xiàn)患情況。

1、高血壓患者管理

一是通過開展35歲及以上居民首診測血壓；居民診療過程測血壓；健康體檢測血壓；和健康檔案建立過程中詢問等方式發(fā)現(xiàn)高血壓患者。

二是對確診的高血壓患者進行登記管理，并提供面對面隨訪，每次隨訪詢問病情、測量血壓，對用藥、飲食、運動、心理等提供健康指導。

三是對已經(jīng)登記管理的高血壓患者進行一次免費的健康體檢（含一般體格檢查和隨機血糖測試）。

截止2011年11月，我中心共登記管理并提供隨訪高血壓患者為2898人。并按要求錄入居民電子健康檔案系統(tǒng)。

2、2型糖尿病患者管理

一是通過健康體檢和高危人群篩查檢測血糖；建立居民健康檔案過程中詢問等方式發(fā)現(xiàn)患者。

二是對確診的2型糖尿病患者進行登記管理，并提供面對面隨訪，每次隨訪要詢問病情、進行空腹血糖和血壓測量等檢查，對用藥、飲食、運動、心理等提供健康指導。

三是對已經(jīng)登記管理的2型糖尿病患者進行一次免費健康體檢（含一般體格檢查和空腹血糖測試）。

截止2011年11月，我中心共登記管理并提供隨訪的糖尿病患者為825人。并按要求錄入居民電子健康檔案系統(tǒng)。

（四）、健康教育工作

一是嚴格按照健康教育服務規(guī)范要求，認真貫徹落實市衛(wèi)生局及上級部門的各項健康教育項目工作。采取了發(fā)放宣傳材料、開展健康宣教、設置宣傳欄的各種方式，針對重點人群、重點疾病和我鎮(zhèn)主要衛(wèi)生問題和危險因素開展健康教育和健康促進活動。

今年共舉辦各類知識講座和健康咨詢活動35次，發(fā)放各類宣傳材料32200余份，更換宣傳欄內(nèi)容248次。

（五）、傳染病報告與處理工作

一是依據(jù)《傳染病防治法》《傳染病信息報告管理規(guī)范》以及傳染病報告與處理規(guī)范要求，建立健全了傳染病報告管理制度。

二是定期對本單位人員進行傳染病防治知識、技能的培訓；采取多種形式對我鎮(zhèn)社區(qū)居民進行傳染病防制知識的宣傳教育，提高了社區(qū)居民傳染病防制知識的知曉率。

三是依據(jù)《傳染病防治法》《傳染病信息報告管理規(guī)范》要求嚴格執(zhí)行傳染病報告制度。

二、基本公共衛(wèi)生服務項目工作中存在的困難

2011年基本公共衛(wèi)生服務項目工作雖然取得了一定的成效，但也存在如下困難：

（一）、基本公共衛(wèi)生服務項目資金投入不足，制約了基本衛(wèi)生服務的發(fā)展。

（二）、人才缺乏，全科醫(yī)師人員不足，影響了基本公共衛(wèi)生服務項目的開展進度。

（三）、缺乏有效的激勵機制，降低了社區(qū)衛(wèi)生服務機構工作人員工作熱情。

（四）、居民基本衛(wèi)生服務認識存有距離，上門建檔和隨訪主動配合存在一定困難。

三、下步工作打算

（一）、爭取地方政府支持，強化職能，加大基本公共衛(wèi)生服務項目資金投入。

（二）、加大宣傳力度，認真開展基本公共衛(wèi)生服務項目工作，通過宣傳—吸引—再宣傳，以逐步改變社區(qū)居民的陳舊觀念，促使其自愿參與到社區(qū)衛(wèi)生服務中來。

（三）、加強專業(yè)技術隊伍建設，提高基本公共衛(wèi)生服務水平。

（四）、配套合理的激勵機制，提高工作人員工作熱情。

篇3

一、工作完成情況

1、立足于增產(chǎn)增效增收，積極發(fā)展節(jié)水灌溉。根據(jù)張家口市水務局《關于2010年水利目標任務分解方案的通知》精神，2010年我縣安排節(jié)水灌溉面積30000畝，其中管道灌溉面積0畝，膜下滴灌10000畝。目前任務已全部落實，其中農(nóng)開辦8000畝（其中管灌6000畝，微噴畝）；國土資源局1800畝；發(fā)展改革局7800畝；扶貧辦2200畝；水務局畝；京張對接項目膜下滴灌2500畝；社會資金群眾自搞5700畝。累計投資2025萬元，其中省級以上投資1615萬元，截止6月中旬已累計完成節(jié)水灌溉面積12690畝，其中膜下滴灌2500畝，管道節(jié)水10190畝。

2、堅持以人為本，著力抓好安全飲水工程。為了從根本上改善群眾的生產(chǎn)生活條件，確保人民群眾的身體健康，以群眾的所企所盼為己任，以解決高氟水、苦咸水、水量不達標為重點，上半年爭取資金350萬元，其中國家補助210萬元，計劃解決10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、21個村、2所學校、7000人的飲水問題。現(xiàn)實施方案已上報，部分工程正在實施；上半年還完成了舊欠部分掃尾工程輸電配套18處，預計9月底完成水泵管道配套任務。

3、防沙治沙，認真實施京津風沙源治理工程?？偼顿Y380萬元的京津風沙源治理工程，現(xiàn)已完成投資110萬元，完成治理面積15平方公里，挖魚鱗坑31萬個，修護壩254米（6月16日的暴雨沖走護壩200米，塊石200多方），谷坊壩22道。水源工程50處（新打配套機井5眼）正在施工中，節(jié)水工程30處（1350畝），其中饅頭營鄉(xiāng)豆腐夭11處（500畝）、公會鎮(zhèn)許青房8處（350畝）、三號鄉(xiāng)三號村11處（500畝），其它工程正在緊張的實施中。

4、立足“三?！?，抗旱防汛兩手抓。立足于保播種、保全苗、保豐收，充分利用各類水利工程設施，完成春匯地14.2萬畝,夏澆地3.2萬畝。

同時,當好領導的參謀助手，實施全民防洪戰(zhàn)略，認真落實以行政首長負責制為中心的各項防汛責任制，制定落實了各類防洪抗災搶險預案及帶班值班、通信預警、雨情測報、車輛值班等項制度。值班人員堅持24小時值班，在防洪的關鍵時期晝夜食住在辦公室，隨時觀察天氣變化，掌握氣象信息，搞好上傳下達及防洪調(diào)度，確保萬無一失和人民生命財產(chǎn)安全，將洪澇災害損失降低到最低限度。具體做到了“七落實”:

一是組織落實。成立了由縣委書記任政委，政府縣長任指揮長，縣委副書記、政府副縣長、武裝部長等任副指揮長，相關單位負責人為成員的防汛抗旱指揮部，繼續(xù)推行了以行政首長負責制為中心的各項防汛責任制，明確行政負責人、技術負責人和崗位責任人。實行各級領導包水庫、包河道、包險工險段責任制，從汛前檢查、河道清障、除險加固、物料準備、安全運用、抗洪搶險、組織群眾安全轉(zhuǎn)移，任職期內(nèi)不變，形成了上下統(tǒng)一，左右協(xié)調(diào)，層次分明，責任明確的防汛網(wǎng)絡。

二是搶險隊伍落實。全縣組建搶險常備隊49個5960人，預備隊24個2400人，并登記造冊落實到人。

三是防汛物料落實。按照分級負責和誰受益、誰負擔的原則，縣管的五座水庫由縣防指與水庫所在鄉(xiāng)、鄉(xiāng)與影響范圍內(nèi)行政村分別簽訂防汛物料儲備協(xié)議書，并落實到村到戶?，F(xiàn)已儲備草袋10000條，輕軟帶1000米，鉛絲5噸，各類水泵20臺。

四是通信預警落實。全縣8座小型水庫落實了通信電話和預警手段，其中縣管的4座?。ㄒ唬┬退畮欤鋫淞斯潭娫捄鸵苿与娫?，4座鄉(xiāng)村管理的?。ǘ┬退畮炫鋫淞艘苿与娫?；海流圖、大營灘兩座?。ㄒ唬┬退畮炫鋫淞藞缶鳎溆?座?。ㄒ唬┬退畮旌?座?。ǘ┬退畮煊脧V播喇叭報警，并明確了通訊責任人。各自然村及街道辦事處還確定了汛情安全員，隨時掌握天氣變化和氣象預報，及時向群眾傳遞水情、雨情信息。

五是安全檢查落實。汛前由縣防指成員帶領工程技術人員和防辦的同志對全縣9座中小型水庫、2座礦山進行了安全檢查，并填寫了安全檢查表。對檢查出的問題與隱患，提出了整改意見，并通報有關鄉(xiāng)鎮(zhèn)、單位與水庫，限期予以整改。

六是防洪預案落實。各有關鄉(xiāng)鎮(zhèn)、水庫及相關部門分別對水庫、河道、山洪災害、城鎮(zhèn)防洪預案進行了修訂、充實、完善。

七是值班制度落實。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各有關單位堅持了晝夜領導帶班、工作人員值班制度，搞好上傳下達，確保防汛指令暢通和防汛信息的及時傳遞。

6月16日，戰(zhàn)海、三號、大囫圇、二臺等鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)生洪澇災害后，由副縣長薛亮帶領水務、民政、農(nóng)牧、交通、扶貧等單位負責人和技術人員在第一時間趕到災區(qū)查災，組織受災鄉(xiāng)村干部群眾排洪搶險，組織受災群眾安全轉(zhuǎn)移，連夜制定防洪搶險救災方案和措施。于18日召開了由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)長、副鄉(xiāng)鎮(zhèn)長及縣防汛指揮部成員參加的防汛抗災救災工作緊急會議，縣政府辦公室下發(fā)了“關于做好當前防汛抗災救災工作的緊急通知”，縣防汛抗旱指揮部下發(fā)了“關于加強水庫安全檢查的通知”，對全縣防汛工作進行了再動員、再部署，把防汛工作作為當前全縣重中之重的工作來抓。

二、存在的問題及改進措施

1、受編制的制約，技術力量不足，影響到工程建設的實施。

2、部分項目建設投資不能按時足額到位，致使工程不能按時實施，影響到工程建設進度和效益的發(fā)揮。

鑒于上述問題，首先要通過招聘、培訓、以老帶新、外聘等，加強技術人員隊伍建設，提高技術隊伍的整體素質(zhì)，更好地適應建設和經(jīng)濟發(fā)展的需要；其次要進一步改善服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量，提速工作過程，加快工程建設進度，確保工程質(zhì)量和效益的發(fā)揮，更好地服務于經(jīng)濟建設和社會發(fā)展。

三、我下半年工作安排

1、對已開工建設的工程項目，集中時間、集中領導、集中力量、集中財力物力，加快施工進度，力爭當年開工，當年竣工，當年受益。

2、全面實施年初制定的工作思路，確保完成和超額完成年度內(nèi)各項計劃任務。

3、充分利用現(xiàn)有水利工程設施，晝夜開動機泵搞好夏澆，確保水澆地不減收，進一步發(fā)揮部門在抗旱減災增效中的作用。

4、進一步實施全民防洪戰(zhàn)略，全面落實以行政首長負責制為中心的各項防汛責任制，搞好上傳下達，加強對雨情、水情、工情、險情的測報工作，在遇設計標準內(nèi)的暴雨洪水，確保水庫不垮壩，渠道不決口，分洪不死人，將暴雨洪水災害降低到最低限度。:

5、加快小水改制工作，年度內(nèi)小水改制率達到95％以上。

篇4

一、年工作總結(jié)

1、信息化管理進一步規(guī)范。

為推進我區(qū)信息化建設，區(qū)委、區(qū)政府成立了以區(qū)委書記黃佳惠為顧問，區(qū)委副書記、區(qū)長譚小平為組長的信息化建設工作領導小組。同時也進一步規(guī)范信息化的管理辦法，要求各單位要建立適合本單位的內(nèi)容保障機制，明確內(nèi)容保障工作的信息主管和信息專干，區(qū)電子政務辦公室對子網(wǎng)站的更新及信息報送情況進行統(tǒng)計并公開通報，將電子政務建設管理工作納入了各單位的年度績效考核。

2、網(wǎng)絡服務、資源整合進一步加強。

1）為城鄉(xiāng)規(guī)劃信息一體化建設打好硬件網(wǎng)絡基礎，將規(guī)劃局并入電子政務內(nèi)網(wǎng)平臺，連通市區(qū)規(guī)劃專網(wǎng)，向下延伸至鄉(xiāng)鎮(zhèn)，實現(xiàn)市、區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃信息共享。

2）借助電子政務平臺，協(xié)助城鄉(xiāng)建設局建立了內(nèi)部辦公系統(tǒng)。

3）新增安監(jiān)局、區(qū)群眾文化體育中心2M數(shù)字電路，為衛(wèi)生局、文體局辦理了電子政務網(wǎng)絡遷移。

4）制定了全區(qū)電子政務外網(wǎng)平臺網(wǎng)絡改造升級方案，現(xiàn)正在招標。

除以上工作外，我們還進行了全區(qū)網(wǎng)絡、網(wǎng)站的常規(guī)維護，全年及時處理各種障礙60余起，保證了我區(qū)內(nèi)外網(wǎng)網(wǎng)絡及各種應用業(yè)務的無障礙運行。

3、網(wǎng)站信息進一步完善。

（1）信息公開。構建了政府網(wǎng)站群，為全區(qū)政府部門（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）建設獨立子站76個，鏈接站點18個。望城區(qū)公眾信息網(wǎng)主站年政務、時事、新聞、招聘、通知公告等各類信息3400多條；網(wǎng)站緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，新建了望城區(qū)村級換屆選舉、勞模風采、望城區(qū)行政執(zhí)法指導案例三個專題，并對已有專題和專欄進行了維護和更新，如發(fā)展和改革專題、望城工業(yè)專題等。及時有效的將區(qū)域內(nèi)的重點工作及社會熱點通過專題專欄的形式集中展現(xiàn)。以與市民互動為主線，進一步增強了政務公開、在線訪談、區(qū)長信箱、民意調(diào)查等貼近市民的信息公開和透明的網(wǎng)上服務。完善了旅游服務、投資服務、人事人才等一系列欄目。門戶網(wǎng)站瀏覽量由年20萬人次/月上升到現(xiàn)在40多萬人次/月，全年瀏覽量已超過500萬人次，累計總瀏覽量已突破1000萬人次，影響力不斷擴大，為宣傳推介望城和打造“網(wǎng)上望城”作出了應有的貢獻。

（2）政府信息公開目錄編制逐步完善。按照上級有關精神及文件要求，完成了我區(qū)政府信息公開目錄和指南的編制工作。為確保編制工作的統(tǒng)一性和規(guī)范性，為全區(qū)98個政府部門及鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立了政府信息公開目錄。在門戶網(wǎng)站（網(wǎng)）顯著位置設置“政府信息公開”專欄標識與入口鏈接，專欄下設“信息公開指南”、“信息公開規(guī)定”、“信息公開目錄”“依申請公開”四個二級欄目。現(xiàn)各單位已利用政府信息公開系統(tǒng)各類政務信息達10000余條。進一步充實了政府公開信息內(nèi)容，促進了政府信息公開規(guī)范化，保障了市民知情權，暢通政民溝通渠道。

（3）行政許可在線辦理及電子監(jiān)察順利推進。我區(qū)在推進行政審批制度改革的同時，在行政許可紙質(zhì)審批的基礎上，繼續(xù)實行行政審批項目網(wǎng)上辦理。按照“政務公開、在線辦理；方便企業(yè)、服務群眾”的原則，由區(qū)監(jiān)察局負責，對網(wǎng)上行政審批實行動態(tài)監(jiān)察，有力地提高了行政審批效率。區(qū)行政許可在線辦理實現(xiàn)100%的辦理，作為長沙市推薦參加省對區(qū)縣督查考核的單位，迎接了檢查，在長沙市的區(qū)縣行政審批在線辦理中處于領先地位。在區(qū)政府行政審批系統(tǒng)，共累計受理網(wǎng)上審批6153件，辦結(jié)5928件；今年受理2938件，辦結(jié)2720件。網(wǎng)上在線咨詢累計140次，及時進行了回復。該項目的實施將極大地促進法制政府、陽光政府、高效政府和廉潔政府的建設。

（4）網(wǎng)站改版情況。年6月，望城撤縣設區(qū)后，我區(qū)嚴格按照區(qū)劃調(diào)整與機構改革后核準的名稱對政府門戶主站、子網(wǎng)站的信息進行了調(diào)整。涉及望城撤縣設區(qū)的所有網(wǎng)頁界面、各級欄目信息、專題專欄及子網(wǎng)站都得到了更新，從而確保了政務信息公開的及時性和有效性。

4、信息化服務民生進一步強化。

為促進社會和諧，建設陽光政府，減少或杜絕發(fā)生，我區(qū)利用信息化手段為公眾反映訴求開辟了多種渠道。設立特色欄目“區(qū)長信箱”，為反映社情民意、傳達百姓心聲提供了一條快捷高效的通道。區(qū)政府辦成立了專門的工作機構對“區(qū)長信箱”欄目進行管理，年已回復群眾來信560封，大多數(shù)問題得到了有效解決或滿意答復，深受廣大網(wǎng)民和社會公眾好評，進一步樹立了政府親民、愛民、為民的良好形象。

5、其他工作。

（1）積極做好了長沙市政府門戶網(wǎng)站望城區(qū)信息公開目錄的更新維護工作，年更新信息900余條。并對市政府門戶網(wǎng)站“區(qū)縣動態(tài)”中望城區(qū)的信息及時進行了更新和維護。

（2）完成了《長沙市望城區(qū)電子政務發(fā)展規(guī)劃（-2015年）》的編制。

（3）進行了全區(qū)范圍內(nèi)電子政務建設情況摸底調(diào)查。針對目前我區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門普遍反映網(wǎng)絡速度慢，子網(wǎng)站建設相對落后的問題，展開了一次全面的電子政務建設情況摸底調(diào)查，為下一步網(wǎng)絡改造和網(wǎng)站改版提供了有效的依據(jù)。

（4）完成了望城區(qū)政務大廳全球眼視頻監(jiān)控項目的建設。按照省政府要求搭建了區(qū)政務大廳視頻監(jiān)控系統(tǒng)，實現(xiàn)了與長沙市電子監(jiān)察系統(tǒng)的對接，并安裝了14個高清晰度槍機，對所有工位實行現(xiàn)場監(jiān)控。

6、工作成績。

望城區(qū)政府門戶網(wǎng)站年度被工業(yè)和信息化部電子科學技術情報研究所、中國信息化研究與促進網(wǎng)評為“中國政府網(wǎng)站領先獎”；同時榮獲湖南省人民政府頒發(fā)的“湖南省優(yōu)秀政府網(wǎng)站”稱號（政辦函〔〕34號）。

二、2012年工作思路

1、提升全區(qū)硬件基礎條件，確保網(wǎng)絡暢通。

我區(qū)大部分單位接入目前采用的是2Msdh方式，隨著電子政務應用的不斷深化，現(xiàn)有網(wǎng)絡已不能滿足實際需求。經(jīng)多次調(diào)研，現(xiàn)我區(qū)已制定電子政務外網(wǎng)平臺升級改造方案，目前正在招標階段。明年，全區(qū)電子政務外網(wǎng)平臺網(wǎng)絡改造將正式實施，改造后將增加電子政務網(wǎng)絡總出口帶寬，各單位全部改造為100M接入，解決瓶頸問題，為推動電子政務高效優(yōu)質(zhì)發(fā)展打造更好的平臺基礎。

2、完成區(qū)政府門戶網(wǎng)站改版。

年底，我區(qū)深入部門鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行調(diào)研后，制定了政府門戶網(wǎng)站改版方案，即將啟動對外公開招標。2012年，我區(qū)將嚴格按照改版方案完成區(qū)政府門戶網(wǎng)站的改版，完善公共服務、網(wǎng)上辦事、場景式服務等欄目，同時，針對各單位的業(yè)務需求對子網(wǎng)站進行設計和建設，完成區(qū)政府門戶網(wǎng)站子站集群的改版升級，進一步推進網(wǎng)上政務公開。

3、推進電子政務內(nèi)網(wǎng)協(xié)同辦公平臺建設。

建設協(xié)同辦公平臺即公文傳輸系統(tǒng)與通用辦公系統(tǒng)。通過公文傳輸系統(tǒng)完成跨部門之間的公文傳輸，運用通用辦公系統(tǒng)使部門內(nèi)部各種辦公業(yè)務活動更加有效率地完成，實現(xiàn)部門內(nèi)部的資源共享和協(xié)作辦公，完成部門內(nèi)部信息的有序而暢通地流轉(zhuǎn)和整合。這樣可以實現(xiàn)政府系統(tǒng)公文無紙化傳輸，有利于加強各部門間公文交換，進一步提高網(wǎng)上公文收發(fā)效率，加強電子政務建設。

篇5

（一）強化統(tǒng)籌，協(xié)調(diào)推進，商貿(mào)流通體系進一步完善。搶抓政策機遇，強化協(xié)調(diào)調(diào)度，上半年完成固定資產(chǎn)投資2700萬元，涉及基礎設施、流通體系建設等方面。一是省列為民措辦實施項目。針對__*農(nóng)貿(mào)市場交易設施簡陋的現(xiàn)狀，我局組織人員深入__*農(nóng)貿(mào)市場調(diào)研，多次與上級商務部門銜接匯報，省商務廳已將__*便民市場列入全省市場建設重點扶持范圍，該項目計劃投資900萬元，截至7月底，項目已完成投資800萬元，完成了兩層3300平方米市場商住樓主體結(jié)構建設。目前正在進行商住樓內(nèi)外裝修、建設2座鋼架交易大棚及市場附屬設施。二是__*儲備項目。根據(jù)市商務局、市財政局統(tǒng)一安排，積極組織我縣__*儲備項目實施企業(yè)__*有限責任公司順利完成了__*儲備和投放工作，并指導__*公司申請__*儲備專項資金10萬元。三是農(nóng)超對接項目。繼續(xù)指導__*公司和__*公司開展農(nóng)超對接，發(fā)展鮮活農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流，加大在基礎設施、冷鏈儲運、加工配送等設施設備的投入，提升農(nóng)產(chǎn)品流通組織化水平。四是招商引資項目。加快二手車交易市場項目前期工作，認真抓好__*加油站、__*保溫材料加工項目。截止7月底，__*加油站項目到位資金900萬元，完成了項目的初設、評審、立項審批工作，正在協(xié)商征地和部分設施設備的購買。__*保溫材料加工項目到位資金1000萬元，完成了保溫材料加工車間和膩子加工車間主體工程建設，目前正在進行車間內(nèi)部裝修及設施設備安裝。

（二）突出重點，創(chuàng)新方式，加快電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

今年以來，我局認真落實省、市政府《關于加快電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意見》，主動適應社會經(jīng)濟發(fā)展新形勢，加快我縣電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展。一是充分發(fā)揮政府的組織推動作用，不斷完善電子商務產(chǎn)業(yè)體系，制定了《__*縣加快電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展意見》和《__*縣關于精準扶貧電商支持計劃實施方案》；二是緊扣省、市關于電子商務示范縣（區(qū)）、示范基地、示范企業(yè)創(chuàng)建工作要點，完成了我縣電子商務進農(nóng)村示范縣及__*縣__*有限公司省級電子商務示范企業(yè)申報工作；三是結(jié)合全省開展的“1+17”精準扶貧工作，按照電商扶貧試點相關要求，確定并上報__*鎮(zhèn)于__*村、__*村、__*村為我縣電商扶貧試點,積極爭取省上配備的開展電子商務的設施設備；四是針對我縣特色農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)的發(fā)展情況，積極與縣現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技示范園區(qū)合作，建立淘寶網(wǎng)“__*·農(nóng)業(yè)特色店”大力推介本縣特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展，拓寬農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道，促進農(nóng)民進一步增加收入，目前網(wǎng)店已；五是以__*電子商務聯(lián)盟協(xié)會成立為契機，指導__*有限公司籌備成立我縣電子商務協(xié)會，分享開放、抱團發(fā)展的健康電商生態(tài)，幫扶網(wǎng)商壯大，整合共享資源，規(guī)范電商行業(yè)，從而促使我縣電商行業(yè)正規(guī)化、集聚化、抱團化良性發(fā)展。

（三）主動作為，強化服務，經(jīng)濟外向度明顯擴大。搶抓“絲綢之路”經(jīng)濟帶”__*黃金段建設和向西開放的政策機遇，加強外貿(mào)政策宣傳和重點出口企業(yè)培育。積極與市商務局外貿(mào)科銜接，指導__*公司開通注冊了外經(jīng)貿(mào)發(fā)展專項資金網(wǎng)絡管理系統(tǒng)，進一步拓寬了企業(yè)的融資渠道。同時，幫助企業(yè)申請中小企業(yè)國際市場開拓資金，依托電子商務服務平臺，進一步拓展銷售渠道，不斷擴大出口創(chuàng)匯規(guī)模，發(fā)揮輻射帶動作用。積極搭建合作平臺，組織__*公司等有實力的外貿(mào)企業(yè)參加省內(nèi)外各類重點展會，加大產(chǎn)品展銷和宣傳，擴大產(chǎn)品出口規(guī)模。

（四）城鄉(xiāng)聯(lián)動，落實政策，消費市場氣氛活躍。今年以來，面對經(jīng)濟下行壓力加大、消費市場疲軟等不利因素，積極采取應對措施，培育消費增長新亮點，充分挖掘城鄉(xiāng)居民消費潛力。制定下發(fā)了《__*縣批發(fā)、零售、餐飲、住宿行業(yè)消費促進活動實施方案》和《2016年__*縣商貿(mào)服務業(yè)“踐誠信”優(yōu)質(zhì)服務活動實施方案》，以擴大消費規(guī)模、促進消費升級為基礎，指導樂客多購物廣場、金德隆購物中心、汭達購物廣場、興宇汽貿(mào)等大型零售企業(yè)開展節(jié)假日促銷優(yōu)惠等活動；推動餐飲業(yè)轉(zhuǎn)型升級，發(fā)展大眾餐飲，吸引群眾生活性消費需求，提振服務業(yè)發(fā)展信心，行業(yè)經(jīng)營情況逐步好轉(zhuǎn)。

（五）完善政策，健全體系，新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境日益優(yōu)化。按照縣政府《關于印發(fā)__*縣國民經(jīng)濟和社會發(fā)展“十三五”規(guī)劃編制工作安排意見的

通知》要求，建立健全商務系統(tǒng)領導機構，在摸清全縣新經(jīng)濟增長點、存在的困難及面臨的內(nèi)外形勢的基礎上，科學組織，專人負責，完成了服務業(yè)、現(xiàn)代物流業(yè)、健康服務業(yè)3個“十三五”專項規(guī)劃編制初稿審定工作，進一步推動快遞物流、健康養(yǎng)老、家政服務等新興服務業(yè)快速發(fā)展。堅持內(nèi)外并舉，加大招商引資力度，鼓勵支持有條件的企業(yè)、社會組織參與市場化健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)試點。引導家政服務企業(yè)從鐘點服務、保潔、搬家、維修等項目逐步轉(zhuǎn)向單位后勤、社區(qū)服務、城市道路保潔、城市設施養(yǎng)護等，促進家政服務社會化發(fā)展。（六）強化管理，提高效能，商務領域監(jiān)管力度不斷加大。

充分發(fā)揮12312商務舉報投訴功能，結(jié)合“夏季食品安全專項整治”、“商務系統(tǒng)安全隱患大排查大整治百日攻堅專項行動”、“商務系統(tǒng)安全生產(chǎn)月”、“打擊侵犯知識產(chǎn)權和制售假冒偽劣商品專項整治行動”等活動，查處了一批不規(guī)范經(jīng)營，擾亂市場經(jīng)營秩序的經(jīng)營主體，切實維護了消費者和經(jīng)營者切身利益。截至7月底，共檢查加油站12次，酒類商品經(jīng)營戶599戶（次），辦理酒類備案登記20戶，發(fā)放酒類備案登記證40份，下發(fā)責令整改通知書19份，封存酒類商品6箱，行政處罰4200元；全縣酒類零售備案登記率、酒類流通隨附單使用率、公共場所不得向未成年人銷售酒類商品明示率均達到100%。積極安排執(zhí)法人員參加全縣“食品安全宣傳周”、“安全生產(chǎn)宣傳咨詢?nèi)铡钡然顒?，傳播法治文化、普及安全知識、曝光非法違法生產(chǎn)經(jīng)營行為，提高生產(chǎn)經(jīng)營者安全生產(chǎn)意識，保障消費者合法權益；在全縣“安康杯”知識競賽中，我局獲得了比賽的二等獎，為實現(xiàn)全縣商貿(mào)領域食品安全和安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)提供思想保障、精神動力和輿論支持。

（七）嚴明紀律，改進作風，深入推進黨風廉政建設。一是圍繞全面建成小康社會、全面深化改革、全面推進依法治縣、全面從嚴治黨的重大戰(zhàn)略布局，繼續(xù)鞏固、拓展群眾路線教育實踐活動成果，做好教育實踐活動“回頭看”工作，制定了學習計劃，進一步加強商務系統(tǒng)干部職工思想教育，增強黨員干部的拒腐防變能力；二是進一步制定和完善了單位考勤考核、公務車輛使用、請銷假等黨風廉政建設相關制度，認真落實黨風廉政建設主體責任制，深入推進廉政風險防控和制度廉潔性評估工作，強化用制度管權管事管人各項措施，加強制度執(zhí)行情況監(jiān)督檢查，切實提高了制度執(zhí)行力。對一名不遵守單位考勤制度的職工，進行了約談，進一步肅正機關工作人員工作作風；三是繼續(xù)抓好__*鎮(zhèn)李家溝村“雙聯(lián)”幫扶工作，按照縣委、縣政府關于精準扶貧的統(tǒng)一安排，結(jié)合幫扶村實際，及時調(diào)整幫扶對象，確保做到精準對接、精準幫扶。積極利用電子商務平臺，提供信息支持，并修建和完善蔬菜大棚，鼓勵做大做強蔬菜產(chǎn)業(yè)，確保完成年度“六項任務”和重點工作，全面實現(xiàn)幫扶村脫貧致富。

二、存在的問題

半年來，全縣商務工作雖然取得了一定成績，但與縣委、縣政府及上級商務部門的要求相比，還存在一些不足：一是經(jīng)濟指標進展不平衡，出口工作進展較慢?？傮w來看，全縣社會消費品零售總額保持了較快增長，但餐飲業(yè)和住宿業(yè)消費疲軟，營業(yè)額下行趨勢明顯，完成全年目標仍需要不懈努力；進出口方面，我縣出口產(chǎn)品和對外市場較單一，果品來源受季節(jié)條件限制，出口企業(yè)抵御市場風險能力較弱，對外貿(mào)易渠道較為傳統(tǒng)，外貿(mào)專業(yè)人才短缺，致使我縣出口創(chuàng)匯步伐將緩。二是商貿(mào)發(fā)展基礎薄弱，流通體系還不健全。我縣商貿(mào)流通企業(yè)規(guī)模小，管理經(jīng)營程度不高，鄉(xiāng)鎮(zhèn)商貿(mào)中心等項目缺乏實施主體，覆蓋全縣79個行政村的商品流通體系還沒有全面形成。三是體系建設不盡完善，電商發(fā)展任重道遠。我縣電子商務產(chǎn)業(yè)還處在起步階段，發(fā)展電子商務整體意識不夠濃，示范帶動效應不夠明顯，適合網(wǎng)銷特色產(chǎn)品較少，促進電商發(fā)展政策不夠，專業(yè)技術人才短缺，在較長時間內(nèi)還趕不上電子商務較發(fā)達地區(qū)。

三、下一步工作打算

針對以上存在的問題，我們將認真分析原因，按照年初確定的各項重點任務，強化措施，狠抓落實，下半年將繼續(xù)抓好以下五方面工作：

一是強化分析調(diào)度，完成指標任務。做好限額以上企業(yè)的統(tǒng)計監(jiān)測入庫工作，爭取更多符合條件的企業(yè)參與聯(lián)網(wǎng)直報，客觀準確反映我縣經(jīng)濟社會發(fā)展情況。加強與統(tǒng)計部門的協(xié)調(diào)配合，及時掌握經(jīng)濟指標動態(tài)，精心謀劃研究，對進展緩慢的指標加大調(diào)查研究力度，認真分析原因，找準問題，查清根源，制定針對性措施，確保完成社會消費品零售總額7億元，同比增長12.5%的任務。

二是加強跟蹤服務，推進項目建設。結(jié)合全縣開展的“工作落實年”活動，完善工作制度，加強領導、精心部署，強化措施、全力推進。按照我局“工作落實年”活動重點任務責任分解臺賬，

做好重點項目任務跟蹤服務，堅持月季重點督查，對進度慢的項目加強協(xié)調(diào)調(diào)度，確保重點項目按時高標準建成，進一步夯實全縣商貿(mào)流通發(fā)展基礎。

三是強化措施保障，加快電商發(fā)展。

篇6

區(qū)委辦公室切實加強作風和效能建設，結(jié)合部門實際，以更高標準、更大力度、更實舉措，深入開展“機關服務年”活動，營造“講辦事效率、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務、樹一流形象”的良好氛圍，努力爭創(chuàng)人民滿意機關。

增強大局意識，“三服務”水平顯著提升。緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，切實增強工作的責任感和使命感，主動服從和服務發(fā)展大局，全方位做好各項服務工作，不斷拓寬服務領域，提高服務水平。重點是以創(chuàng)建放心科室和放心崗位為抓手，進一步提升辦公室“三服務”水平。一是信息工作求“準”。抓住“擴內(nèi)需、保增長”等一系列上級的最新精神，按照“準、快、精”要求，及時把我區(qū)貫徹落實的具體情況上報，并進行多角度、多層面的挖掘，提供高質(zhì)量、深層次信息，充分發(fā)揮好領導的耳目作用。二是調(diào)研工作求“深”。突出超前性、全局性和針對性，從事后總結(jié)更多向事前參謀、事中參與轉(zhuǎn)變，特別是對擴大內(nèi)需、“雙置換”等牽動全局、涉及長遠的大事等加強調(diào)研，及時把調(diào)研成果提供給領導參考。三是督查工作求“實”。對區(qū)委重大決策和重大工作部署的落實情況進行督查，充分協(xié)調(diào)相關部門，對領導批示和交辦的事項及時督辦，做到件件有交代。四是秘書工作求“細”。切實加強會務安排、接待禮儀等知識的學習，做好后勤服務保障工作，確保不出差錯。五是機要保密工作求“安”。根據(jù)新形勢、新變化、新要求，切實做好機要保密工作，確保萬無一失。

創(chuàng)新服務舉措，服務發(fā)展能力切實增強。積極響應區(qū)委號召，強化參與經(jīng)濟的意識，廣泛開展“掛鎮(zhèn)包村進企聯(lián)戶”活動，進一步增強服務發(fā)展、服務基層的能力。一是掛鎮(zhèn)工作。一方面發(fā)揮牽頭部門作用，積極聯(lián)系溝通，充分發(fā)揮掛鎮(zhèn)各單位的主動性和積極性，為玉祁經(jīng)濟發(fā)展作出應有貢獻；另一方面利用辦公室參謀助手的優(yōu)勢，宣傳玉祁經(jīng)濟社會建設取得的成果，進一步打造文化發(fā)展平臺。二是包村工作。繼續(xù)大力幫扶禮舍村經(jīng)濟社會事業(yè)的發(fā)展，做好相關聯(lián)系工作，幫助解決具體工作中的困難，促進村級經(jīng)濟發(fā)展。三是進企工作。針對當前國際金融危機影響深刻、企業(yè)發(fā)展面臨新困難的實際，深入企業(yè)，進行實地調(diào)查研究，了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況，真誠聽取企業(yè)的各種建議和要求，幫助區(qū)委、區(qū)政府尋求對策，與企業(yè)共渡難關。四是聯(lián)戶工作。繼續(xù)開展好“一對一”、“一幫一”扶貧幫困活動，積極開展聯(lián)系戶走訪慰問，訪貧問苦、贈款贈物，切實幫助貧困戶解決實際困難。

加強隊伍建設，工作作風進一步轉(zhuǎn)變。一是多學習。把學習作為一種責任和追求，樹立終身學習的觀念，向書本學、向同事學、向群眾學，特別是利用在領導身邊工作的有利條件，學習他們觀察、分析、處理問題的能力和方法。二是勤實踐。把理論思考與具體實踐緊密結(jié)合起來，圍繞全區(qū)性重大決策和一些熱點難點問題開展調(diào)查研究，勤下基層，多做問計于民的工作，多了解社情民意，反映群眾的所思所盼，更好地總結(jié)新經(jīng)驗、研究新情況、解決新問題、推出新思路。三是講團結(jié)。針對當前辦公室人員較少的現(xiàn)狀，科室之間、同志之間更需齊心協(xié)力、相互補臺，小事多通氣，大事多研究，難事多出力，好事多謙讓，在重大會議安排、材料起草等活動中充分發(fā)揮出團隊力量，做到指揮統(tǒng)一、分工明確、相互協(xié)作、運轉(zhuǎn)有序。四是嚴律己。每位同志必須以身作則、廉潔自律，無論在工作中還是在生活中，時刻檢點自己的言行，自珍自愛，自省自警，模范地執(zhí)行廉潔從政的各項規(guī)定。

強化組織領導，確?！皺C關服務年”活動實效。一是統(tǒng)一思想，加強領導。領導干部率先垂范，并切實擔負起推進職責，不斷推動機關服務年活動向深度和廣度發(fā)展，提高活動成效。辦公室設立“機關服務年”活動工作領導小組，辦公室主任任組長，分管主任具體負責組織。二是圍繞大局，找準定位。圍繞全區(qū)經(jīng)濟建設大局，找準服務大局的切入點和著力點，在服務經(jīng)濟社會方面有新作為。切實增強服務意識，把關心企業(yè)、服務發(fā)展、保障民生作為“機關服務年”的核心內(nèi)涵，從辦公室、科室、個人三個不同層次科學定位，找準工作的著力點和落腳點。三是開拓創(chuàng)新，突破重點。要求各科室全體人員結(jié)合工作實際，對照自身職責，深入調(diào)查研究，尋求破解熱點、難點問題的新思路、新辦法、新措施。四是強化監(jiān)督，嚴格考核。辦公室活動領導小組切實加強對辦公室內(nèi)部日常工作監(jiān)督檢查，對違反規(guī)定的堅決查處。進一步完善崗位考核機制，充分發(fā)揮全體辦公室人員工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性。五是加強宣傳，樹立形象。充分利用宣傳陣地和新聞媒體，及時宣傳和報道活動開展情況，努力營造濃厚氛圍。積極開展“機關工作示范崗”爭創(chuàng)活動，充分發(fā)揮典型示范作用，樹立辦公室良好形象。

篇7

一、創(chuàng)新思路，由過去群眾跑腿變?yōu)椤案刹颗芡龋嬲芷鹨蛔扇褐g的連心橋”。

無論是節(jié)假日還是雙休日期間我們要求室和各社區(qū)（村）接收點都要有人值班，以保證前來辦事的群眾能夠及時辦理，針對我們轄區(qū)內(nèi)人口多，流動量大，外出經(jīng)商的多，辦理各類證件要求時間短，效率高的實際，我們創(chuàng)新思路，轉(zhuǎn)變工作方式，采取員上門服務的方式，主動為群眾辦理各類事項，贏得了群眾廣泛贊譽。

二、大力宣傳知識，全面提高群眾知曉率

為擴大全程宣傳，我們加大投入，印制《便民服務卡》、《致群眾的一封信》各20000份，分別下發(fā)到轄區(qū)群眾手中，并設立咨詢臺，讓群眾更進一步了解全程知識，現(xiàn)場回答群眾的各種疑難問題，全面提高群眾的知曉率和辦件率。

三、集中所有員進行愛崗敬業(yè)教育和業(yè)務知識培訓

今年上半年我們分別利用每個月的例會時間采取以會帶訓的形式對所有員和受理員進行培訓3次，進一步提高各位員的思想認識，熟練了業(yè)務技能，提高自身素質(zhì)和服務水平，讓所有員真正安心、專心、熱心地干好本職工作。

四、嚴格堅持制度，堅持獎懲兌現(xiàn)不放松

為確保辦件質(zhì)量，辦件數(shù)量，提高群眾滿意率，我們嚴格執(zhí)行全程各項制度和工作紀律，認真落實獎懲考核辦法，堅持獎懲兌現(xiàn)不放松，辦件堅持每周一梳理，只要條件許可一周內(nèi)能辦結(jié)的卷，我們力爭一周內(nèi)辦結(jié)，不能辦結(jié)的及時催辦，在規(guī)定的時間內(nèi)必須全部辦結(jié)，做到不超時，值班工作工作堅持每月查崗2次，每季度對各接收點，受理室進行考核評比，評比結(jié)果每季度一通報一獎懲，每季度評出4名優(yōu)秀員，分別給予100元的獎勵。對每季度評比后兩名的單位不但要通報，寫出整改意見書，還要經(jīng)濟處罰100元和200元，通過獎懲到位，責任到人，有力地提高廣大員的積極性，全面促進全程工作辦件數(shù)量和辦件質(zhì)量的積極性，全面促進全程工作辦件數(shù)量和辦件質(zhì)量穩(wěn)步提升，4月2日河北省滿城縣考察團、3月18日淮北市考察團來我街道考察學習全程工作，我們的經(jīng)驗和做法受到高度評價。

我們在全程工作雖然取得了一定的成績，但仍存在許多不足的問題

1、各社區(qū)接收點，因員的文化水平，素質(zhì)差異，仍存在發(fā)展不平衡問題，還存在辦件熱冷現(xiàn)象，部分員思想認識存在誤區(qū)，工作不夠主動。

2、基層員的服務態(tài)度和服務水平有待進一步提高。

3、各受理室、各部門之間仍存在互相推諉、扯皮現(xiàn)象，溝通、協(xié)調(diào)、部門配合仍需進一步加強。

篇8

一、工作完成情況

截止月5日，共受理各類行政審批（服務）事項626件，按期辦結(jié)率在98%以上，行政審批規(guī)費90萬元。為優(yōu)化審批程序，對進駐窗口集中辦理的審批（服務）進行了規(guī)范，并對辦件強化了監(jiān)督管理。共受理群眾投訴1件，辦結(jié)1件。建設鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心5個；村級代辦點29個。受理群眾辦理事項7150件，其中辦理完成事項7150件，辦結(jié)率為100%。

二、主要做法和成效

（一）強化理論學習。一年來，中心利用每周五工作例會，組織窗口負責人學習黨的十七屆六中全會精神，以及省、地、特區(qū)有關會議文件精神。通過學習我中心干部職工做到了“五結(jié)合”。即：把理論學習與提高思想認識相結(jié)合，與了解區(qū)情相結(jié)合，與提高業(yè)務能力相結(jié)合，與提升窗口辦事效率相結(jié)合，與優(yōu)化服務質(zhì)量相結(jié)合，初步形成了學習工作化，工作學習化的常態(tài)，提高了窗口人員的政策解讀能力，強化了宗旨觀念和服務意識。

（二）認真開展行政審批清理。按照法定依據(jù)、法定收費、法定期限對全區(qū)所有行政審批項目進行了清理檢查，對擬保留的行政審批項目及公共服務事項，從項目名稱、項目類型、受理部門、受理人、承辦人、批準人、法定期限、承諾期限、收費依據(jù)及標準、審批流程、審批條件、審批依據(jù)、申報材料、申報表格名稱、所出證照進行了明確。全區(qū)擬保留的行政審批及公共服務事項253項，其中：行政許可116項，非行政許可78項，公眾服務項目59項。

（三）扎實推進大廳規(guī)范化建設，提升服務質(zhì)量。1、在中心窗口嚴格實行“三項制度”：一是嚴格實行一次性告知制。對審批材料不全、要求補正的辦理事項，中心各窗口必須一次性告知，避免群眾辦事來回跑。二是嚴格實行限時辦結(jié)制。中心各窗口受理的行政審批事項必須在法定期限和承諾期限內(nèi)辦結(jié)。三是嚴格實行責任限時辦結(jié)制。對群眾投訴不按時辦結(jié)的審批（服務）事項，嚴格追究當事人的責任。2、在中心大廳設置群眾意見簿，認真對待群眾的意見和建議。針對群眾反映的進駐部門少、辦事不方便的意見，爭取紀委監(jiān)察局的重視和支持，主動到各窗口主管部門，從項目進駐、辦事流程等內(nèi)容與窗口部門主要領導溝通，得到了窗口單位的理解、重視和配合支持，為中心窗口進一步發(fā)揮“一站式”服務功能打下了堅實基礎。

（四）扎實推進機關效能建設，提高審批效率。1、優(yōu)質(zhì)服務，熱情待人，以良好的精神風貌服務。中心為窗口工作人員制定了公示牌，公示牌上明確了工作單位、職責、聯(lián)系電話等，制定了意見簿，并編寫了簡潔的辦事程序。上崗期間，要求工作人員服裝整潔、禮貌用語。2、嚴格實行政務公開，接受群眾監(jiān)督。中心窗口依法公開辦事程序、辦事依據(jù)、審批流程、收費標準和收費依據(jù)、投訴電話，自覺接受群眾監(jiān)督；3、廉潔勤政，實行責任追究制。制定《工作人員工作守則》，做到忠于職守，廉潔勤政，嚴禁亂作為和不作為，嚴禁吃、拿、要和收受回扣賄賂。如工作做不到位，未能按時辦理手續(xù)的，要追究相關人員責任。

三、存在的問題。

一是進駐部門少，對要求進駐的項目仍在“體外循環(huán)”。目前進駐中心的窗口部門只有工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、國土、環(huán)保、林業(yè)、建設七個部門，真正把審批項目納入中心辦理的只有工商、質(zhì)監(jiān)和衛(wèi)生，環(huán)保、建設、國土、林業(yè)窗口部門形同虛設，所有審批（服務）事項全在窗口單位受理和辦理。二是信用聯(lián)社窗口從效益角度考慮撤出，導致中心窗口辦件收費不能在窗口繳納，當事人不得不回窗口單位交費，增加了群眾辦事負擔。三是部門不放權或授權不充分，對要求納入的審批項目不納入或拒絕納入。四是因受辦公場地的影響，導致窗口部門不能成建制進駐中心集中辦理審批業(yè)務。五是中心窗口人員自身素質(zhì)不高，對審批業(yè)務不熟悉。這些問題的存在，嚴重制約和阻礙行政服務中心工作的健康發(fā)展。

四、下一步工作思想。

（一）整合窗口，優(yōu)化資源配置。建議政府把林業(yè)局窗口調(diào)出，保留工商、國土、質(zhì)監(jiān)、環(huán)保、住房和城鄉(xiāng)規(guī)劃建設、衛(wèi)生窗口，增設發(fā)改、國稅、地稅窗口。同時，建議進駐部門窗口，充分授權，刻制窗口審批專用章，此章實行單位主要領導負責，由窗口工作人員使用和監(jiān)管，徹底解決窗口只“收件”不“辦件”問題，讓群眾實實在在享受到政府提供的“一站式”服務。

（二）改善辦公環(huán)境。爭取政府對政務大廳進行擴建，確保進駐的窗口有足夠的場地辦公。

（三）嚴格審批紀律。凡已明確進駐的審批（收費）項目，必須按照“一個口子進，一個口子出”的原則，決不允許出現(xiàn)“多頭辦，多頭受理”的問題出現(xiàn)。

篇9

一、20**年度旅行社業(yè)務年檢工作情況

截至20**年底，全市有國際旅行社54家，國內(nèi)旅行社810家，總計864家。共有854家旅行社參加了20**年度旅行社業(yè)務年檢，其中國際旅行社54家，國內(nèi)旅行社800家，參檢率為98.84%；參檢旅行社中有813家通過年檢，占全市旅行社總數(shù)的94.10%；有1家國際旅行社暫緩通過年檢，給予限期改正處理，有40家國內(nèi)旅行社暫緩通過年檢，已按規(guī)定給予限期改正、警告、限期整頓或停業(yè)整頓處理，占全市旅行社總數(shù)的4.74%；有10家國內(nèi)旅行社不予通過年檢，并已注銷國內(nèi)旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證，占全市旅行社總數(shù)的1.16%。

二、20**年度全市旅行社基本情況

（一）行業(yè)規(guī)模

全市864家旅行社中，20**年新增國際旅行社1家，增長1.9%；國內(nèi)旅行社實際增加34家，增長4.2%。

截止20**年底，全市旅行社資產(chǎn)總額為65.80億元，同比減少8.39%；負債總額為42.07億元，同比減少9.98%；所有者權益總額為23.73億元，同比減少5.44%。旅行社總資產(chǎn)按形態(tài)分，固定資產(chǎn)4.40億元，占總量的6.69%；流動資產(chǎn)47.22億元，占總量的71.76%；其他類型資產(chǎn)14.18億元，占總量的21.55%。

（二）經(jīng)營規(guī)模和效益

根據(jù)854家旅行社填報的有效數(shù)據(jù)統(tǒng)計，20**年度全市旅行社營業(yè)總收入為248.94億元，同比增長4.22%，毛利潤總額15.90億元，毛利率為6.39%，同比增長0.52個百分點，凈利潤總額1.35億元，凈利率為0.54%，同比下降0.13個百分點；旅游業(yè)務營業(yè)收入為245.73億元，同比增長4.38%，旅游業(yè)務毛利潤為14.86億元，旅游業(yè)務毛利率為6.05%，同比增長0.52個百分點；實繳稅金為1.38億元，同比增長0.44%；外匯結(jié)匯7565.82萬美元，同比減少27.62%；全年促銷費支出3730.05萬元，同比增長25.73%。

（三）旅游業(yè)務指標

1、入境旅游業(yè)務

20**年度全市旅行社入境旅游業(yè)務營業(yè)收入為26.66億元，同比減少33.88%，占全市旅行社旅游業(yè)務營業(yè)收入總量的10.85%；入境旅游毛利潤為1.79億元，占全市旅行社旅游業(yè)務毛利潤總額的12.05%,毛利率為6.71%，同比增長1.38個百分點。入境外聯(lián)57.62萬人次，同比減少23.52%，其中入境外聯(lián)外國人47.21萬人次，同比減少32.85%；外聯(lián)人天數(shù)為211.87萬人天，同比減少31.97%，其中入境外聯(lián)外國人人天數(shù)為179.48萬人天，同比減少39.60%；接待入境旅游者人數(shù)81.68萬人次，同比減少37.04%，其中接待入境旅游外國人74.68萬人次，同比減少35.86%；接待入境旅游者人天數(shù)為250.45萬人天，同比減少35.89%，其中接待入境旅游外國人人天數(shù)為229.47萬人天，同比減少33.20%。

2、國內(nèi)旅游業(yè)務

20**年度全市國內(nèi)旅游業(yè)務營業(yè)收入153.47億元，同比增長7.15%，占全市旅行社旅游業(yè)務營業(yè)收入總量的62.45%；國內(nèi)旅游毛利潤為9.81億元，占全市旅行社旅游業(yè)務毛利潤總額的66.02%,毛利率為6.39%，同比增長0.29個百分點。國內(nèi)旅游組團975.67萬人次，同比增長7.00%，共2526.52萬人天，同比增長7.65%；接待767.64萬人次，同比增加3.29%，共接待1528.11萬人天，同比增長0.40%。

3、出境旅游業(yè)務

20**年度全市出境旅游業(yè)務營業(yè)收入65.61億元，同比增長26.50%，占全市旅行社旅游業(yè)務營業(yè)收入總量的26.70%；出境旅游毛利潤為3.26億元，占全市旅行社旅游業(yè)務毛利潤總額的21.94%，毛利率為4.97%，同比增長0.9個百分點。20**年度共組織出境游91.23萬人次，471.76萬人天，其中：出國游為74.04萬人次，同比增長28.95%，共404.92萬人天，同比增長14.**%；港澳游17.19萬人次，同比增長8.**%，共66.84萬人天，同比增長2.4%。

三、旅行社總體結(jié)構

（一）國際旅行社

國際社數(shù)量占全市旅行社總量的6.25%，資產(chǎn)占全市總量的67.42%，旅游業(yè)務營業(yè)收入占全市總量的59.75%，旅游業(yè)務毛利潤占全市總量的49.60%，全年促銷費占總量的58.99%，實繳稅金占45.13%。

（二）國內(nèi)旅行社

國內(nèi)旅行社數(shù)量占全市旅行社總量的93.75%，是國際旅行社的15倍，資產(chǎn)占全市總量的32.58%，旅游業(yè)務營業(yè)收入占全市總量的40.25%，旅游業(yè)務毛利潤占全市總量的50.40%，國內(nèi)旅游組織人次占全市總量的90.01%，國內(nèi)旅游接待人次占全市總量的92.42%。

專此報告。

篇10

今年以來，市委、市政府，縣委、縣政府高度重視建材價格監(jiān)管情況，年初，市政府連續(xù)兩次下發(fā)明傳電報，指導全市建材價格監(jiān)管工作。市物價局也于2009年4月8日召開了全市建材價格監(jiān)管工作座談會，對全市建材價格監(jiān)管工作提出明確要求?？h委、縣政府針對市政府關于建材監(jiān)管工作的要求部署，在大力肯定我局前期工作的基礎上，做了明確批示，要求我局加大監(jiān)管力度，采取有效措施，努力維護建材價格的持續(xù)穩(wěn)定，并成立了由縣主管領導任組長的**縣建材價格聯(lián)合監(jiān)管工作領導小組，全面負責、指導建材供應及價格監(jiān)管工作，確保各項監(jiān)管措施得到貫徹落實。

二、采取措施、強化職能，維護穩(wěn)定的市場秩序。

全市建材價格監(jiān)管工作座談會結(jié)束后，我局積極貫徹落實會議精神，經(jīng)請示縣政府同意，于4月27日召開了有主管建材監(jiān)管工作副縣長及聯(lián)合監(jiān)管工作各成員單位和各機磚生產(chǎn)企業(yè)負責人、建材經(jīng)營戶參加的**縣建材價格提醒告誡會。會上，對機磚出廠最高限價政策和建材銷售的差率控制措施向各生產(chǎn)經(jīng)營戶進行提醒、告誡，并簽定機磚銷售價格承諾書，同時，也對聯(lián)合監(jiān)管工作各成員單位的監(jiān)管職責做了嚴格要求。按照《**縣人民政府關于進一步加強災后重建建材價格監(jiān)管工作的通告》要求，各機磚生產(chǎn)企業(yè)必須嚴格執(zhí)行政府限價，以低于0.35元/塊的價格銷售機磚，并要求于4月底在磚廠醒目位置做好對建材價格監(jiān)管的有關政策、措施的公示工作，5月初，我局對各企業(yè)限價政策執(zhí)行和公示情況開展了嚴格檢查。