導語：如何才能寫好一篇單位工作匯報，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、全面部署，深入推進社會單位“四個能力”建設(shè)

一是積極部署。5月26日下午，支隊召開了社會單位“四個能力”建設(shè)工作推進會，就如何深化市級消防安全重點單位和市區(qū)公安派出所列管單位“四個能力”建設(shè)工作進行了安排部署，要求各單位自我加壓，明確目標和時限，強化落實與執(zhí)行力，將各項制度和措施落到實處，確保在規(guī)定時限內(nèi)完成推進任務(wù)。同時，支隊還專門研究制定了《關(guān)于深化消防安全重點單位“四個能力”建設(shè)工作實施方案》，按照“夯實基礎(chǔ)、整體推進、全面達標”的工作思路，將全市的社會單位劃分為9大類場所，并結(jié)合行業(yè)特點和工作實際，分別制定分類打造方案和細化建設(shè)標準，指導單位建立規(guī)范化、常態(tài)化消防安全管理模式，逐步提升社會單位整體防控火災(zāi)能力。

二是分片督導。為進一步鞏固“四個能力”建設(shè)工作所取得的成效，支隊成立了由三名副支隊長牽頭的工作組，分別對市本級消防安全重點單位、大隊級消防安全重點單位和派出所列管單位“四個能力”建設(shè)工作實施全面督導，將各大隊劃分成五個區(qū)域，采取“分片組織、片內(nèi)互查”的形式，通過實地指導、定期調(diào)度的方式，及時掌握進展情況，適時調(diào)整工作部署，督促社會單位做好火災(zāi)自查自改，強化員工培訓，制定并開展消防演練，規(guī)范單位檔案建設(shè)，建立社會單位“安全自查、隱患自除、責任自負”長效機制，確?！八膫€能力”建設(shè)工作穩(wěn)步、有效進行。

三是以會代訓。支隊多次組織召開重點單位消防安全負責人“四個能力”建設(shè)專題培訓會，指導單位建立起“自我管理、自我檢查、自我整改”的消防工作新機制，提高自身防范和抵御火災(zāi)的整體能力。同時，為切實加大公安派出所的工作力度，支隊還提請市局召集各縣（市）、區(qū)公安（分）局主管局長及所有派出所主管所長召開座談會，總結(jié)工作經(jīng)驗做法，對派出所列管單位消防安全“四個能力”建設(shè)工作進行再動員、再部署，全力推進一般單位“四個能力”建設(shè)工作向縱深發(fā)展。

二、多措并舉，全面提升社會單位“四個能力”建設(shè)水平

一是完善試點。在現(xiàn)場會期間各參觀區(qū)域試點單位的基礎(chǔ)上，通過深入細致的摸排篩選，支隊確立了一批各行業(yè)“四個能力”建設(shè)試點單位，并結(jié)合試點單位實際情況，針對其工作中存在的不足，幫助單位制定行之有效的工作方案，指導單位開展員工教育培訓、消防演練、統(tǒng)一標識以及規(guī)范完善消防檔案等工作；同時加大對派出所民警的培訓力度，從根本上提高執(zhí)法民警的業(yè)務(wù)水平，督促其將“四個能力”建設(shè)工作做深、做細、做實。

二是觀摩學習。為使各單位消防安全管理人更好地理解掌握“四個能力”建設(shè)的內(nèi)容、方法、要求，支隊按照行業(yè)分類，分批分次地組織各重點單位負責人到試點單位進行觀摩學習，實地講解試點單位“四個能力”建設(shè)經(jīng)驗做法，全面推廣試點經(jīng)驗，樹立典型，以點帶面，加快各單位“四個能力”建設(shè)工作進程。同時，指導各單位著重培養(yǎng)自己的消防安全管理“明白人”，使其了解單位自身的消防安全狀況，掌握消防安全知識，起到推動、帶頭作用，加快單位“四個能力”建設(shè)工作進程度。

三是整體推進。按照“誰主管，誰負責”的工作責任制，進一步加大隱患排查力度，對檢查發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患能當場整改的責令立即消除，不能當場整改的，責令制定整改方案，落實整改資金和整改措施，限時消除隱患，并指導社會單位開展自查自糾，建立自己的防火巡查隊伍，及時發(fā)現(xiàn)并消除火災(zāi)隱患，建立完善自查自糾的火災(zāi)隱患整改長效機制。同時，督促各大隊深入轄區(qū)進行消防宣傳教育和培訓，切實提高社會單位人員的消防安全責任意識，提升其防火、滅火和逃生自救能力，使“四個能力”建設(shè)具體化、形象化，真正融入到日常工作中。

篇2

1、固定費用：月份累計完成.5，完成進度計劃的117.2，同比增長27.4，增加支出2312627.8。

2、三項費用：月份累計完成.5，完成進度計劃的136.3，同比降低10.5，減少支出171939.2。

3、內(nèi)部利潤：月份完成-.1元，較計劃進度-828.4元增虧252.7元。

二、以資金治理為契機，不斷增強全員的預(yù)算治理意識

近年來，隨著企業(yè)精細化治理水平的不斷強化，對財務(wù)治理也提出了更高的要求。我們以此為契機，根據(jù)財務(wù)治理的特點以及財務(wù)治理的需要，及時出臺了支公司《固定費用治理辦法》、《資金預(yù)算治理辦法》等一系列相關(guān)制度，從而使每項工作有計劃、有落實、有監(jiān)督、有考核。在費用控制方面，一是采取定額包干的方式，將手機費、電話費、班站所辦公費、車輛油料費、維修費、線路巡視費等定額控制，節(jié)約歸已、超支自負，培養(yǎng)了職工的節(jié)約意識。二是采取預(yù)算審批的方式，對定額以外的費用，必須先層層審批，沒有審批發(fā)生的費用，一律不予報銷。在現(xiàn)金預(yù)算方面，為提高現(xiàn)金預(yù)算的準確性，在實際支付時做到，沒有現(xiàn)金預(yù)算項目的不予支付，超預(yù)算支付標準的不予支付，中國電力資料網(wǎng)從而提高了現(xiàn)金預(yù)算意識。在職工借款還款方面，規(guī)定了借款必須于發(fā)生當月還款，確實起到了降低借款數(shù)額，減少資金占用，避免呆帳發(fā)生的積極作用。通過預(yù)算治理這一有效的治理手段，職工的規(guī)范意識進一步增強，從而有力地帶動了財務(wù)其他各項工作的開展。

三、以培訓為動力，不斷提高財會人員的業(yè)務(wù)水平

隨著我國經(jīng)濟建設(shè)的不斷發(fā)展，財務(wù)會計工作的側(cè)重點和基本點也在改變，因此財務(wù)會計工作不能停留在簡單的算賬、報賬等會計核算上，應(yīng)不斷更新知識，不斷提高理論水平。結(jié)合本行業(yè)財務(wù)工作的特點，認真進行工作總結(jié)，吸取經(jīng)驗、查找不足，保證財務(wù)基礎(chǔ)工作的準確、及時、完整，為領(lǐng)導及時、準確、完整的提供財務(wù)信息。

最近幾年，分公司一直把人員培訓視為企業(yè)發(fā)展，增強企業(yè)競爭力的突破口，財務(wù)治理工作同樣迫切需要素質(zhì)較高的會計從業(yè)人員，因此我們根據(jù)實際工作的要求，結(jié)合支公司學分制考核，年初就制定了培訓計劃，有步驟有目的的進行培訓。并且于5月份開始每周三全員定時參加分公司財務(wù)處舉辦的新會計準則培訓，在6月份、9月份還分別參加了省公司和國網(wǎng)公司舉辦的新會計準則培訓班，通過學習，進一步了解了公司的各項治理制度，懂得了企業(yè)財會人員的工作要求，如何中國電力資料網(wǎng)更好地做好基層財務(wù)工作等，進一步激發(fā)了干好財務(wù)工作的主動性與積極性，并且也為明年年初即將實施的新準則打下了良好的基礎(chǔ)，

四、以考核為手段，促進財務(wù)基礎(chǔ)治理水平的提高

隨著企業(yè)治理的進一步深入，財務(wù)的治理職能逐漸增強。今年，支公司為加大責任制考核力度，保證責任制的貫徹落實，制定了雙文明考核辦法，細化了各項指標和日常工作的考核。在此基礎(chǔ)上，我們也加大了財務(wù)基礎(chǔ)工作建設(shè)，從粘貼票據(jù)、裝訂憑證、簽字齊全、印章保管等最基礎(chǔ)的工作抓起，認真審核原始票據(jù)，細化財務(wù)報賬流程。按照分公司有關(guān)通知精神，我們又成立了資金風險安全檢查領(lǐng)導組，具體制定了《資金治理辦法》、《貨幣資金治理辦法》、《工資資金治理辦法》、《工程資金治理辦法》等，將內(nèi)控與內(nèi)審相結(jié)合，每月都進行自查、自檢工作，逐步完善了支公司的財務(wù)治理體系。

在今年的財務(wù)治理工作中，最重要的一點就是借助支公司的考核體系，采取了工作質(zhì)量與方針目標的考核機制，將治理的要求與重點，納入工作質(zhì)量與方針目標考核。將費用預(yù)算通過月份考核與工資掛鉤，全面提高了財務(wù)核算質(zhì)量，實事求是的體現(xiàn)財務(wù)經(jīng)營成果，做誠信納稅單位。并順利通過每年一次的所得稅匯算檢查以及國家稅務(wù)總局今年開展了電力專項檢查。

五、積極參與企業(yè)經(jīng)營治理，搞好公司財產(chǎn)物資的清查與盤點

隨著財務(wù)治理職能的日益顯現(xiàn)，財務(wù)治理參與到企業(yè)治理的方方面面，這其中包括材料物資的采購和廢舊物資的處理等。為加強對基層站所各項財產(chǎn)物資的治理，通過現(xiàn)場清查和新領(lǐng)用登記，各班站所建立了固定資產(chǎn)、低值易耗品以及安全工器具登記臺帳。今年月份，財務(wù)科材料治理人員加班加點對庫存物資情況進行了核查，規(guī)范了材料治理基礎(chǔ)工作，確保了庫存物資的帳帳、帳實相符，提高了材料物資的利用效能，順利通過了公司供給站的檢查。下一步，隨著新庫房的整合投運，以及對二級庫房的清理，我們還將進一步加大對材料物資的監(jiān)督治理，以求全面提升財務(wù)治理水平。

篇3

一、領(lǐng)導重視，機構(gòu)完善。

我中心高度重視扶貧工作，把定點幫扶工作作為一項重要的政治任務(wù)來抓，成立了以中心主任李興建為組長的扶貧工作領(lǐng)導小組，明確專人具體分管，工作組下設(shè)辦公室，確定辦公室主任為聯(lián)絡(luò)員。

二、措施有力，資金落實。

年初，中心扶貧領(lǐng)導小組到達定點幫扶的鎮(zhèn)梓南村，確定了20戶幫扶對象，并與之簽訂《扶貧工作目標責任書》，為貧困戶脫貧致富想辦法出主意，幫助制定經(jīng)濟發(fā)展的計劃、措施。我中心決定在“科技項目、科技示范、科技培訓”三個方面為幫扶提供幫扶措施。直接到村上門服務(wù)5次，期間幫助該村搞好環(huán)境綜合治理規(guī)劃，協(xié)助搞好計劃生育“三結(jié)合”工作。結(jié)合蘆溪鎮(zhèn)伍柏村的實際困難,向每戶貧困戶捐贈錢物達400元，共計8000元，切實地為貧困戶辦好事、辦實事。中心領(lǐng)導班子成員在金秋助學活動中,對1名貧困大學生進行了現(xiàn)金資助,資助金額達2000元,幫助其解決學費及生活上的一些困難。

三、開展科技服務(wù)，提供致富信息。

我中心利用自身優(yōu)勢，組織惠民職業(yè)培訓學校，針對貧困戶缺知識、少技能、外出務(wù)工難的的實際情況為其免費進行了電工、焊工、縫紉、計算機、家政服務(wù)等職業(yè)技能培訓，力爭讓幫扶的貧困戶逐漸擺脫貧困。

篇4

一、以人為本抓管理，夯實基礎(chǔ)促工作。

1、堅持學習，不斷提高工作能力。

年初我們制定了科室學習計劃，堅持正常的科室集體學習與個人自學相結(jié)合的方式，組織科室人員學習政治理論知識和財經(jīng)專業(yè)知識，樹立終身學習的理念，營造濃厚的學習氛圍，努力建設(shè)“在學習中工作、在工作中學習”的學習型科室。不斷吸收新知識，與時俱進，適應(yīng)工作需要，提升整體工作能力。引導科室人員團結(jié)一致、謙虛謹慎、真誠待人，踏實工作、加強品性修養(yǎng)，做一個高尚而有品位的人，樹立良好形象。

2、明確分工，落實工作責任制。

根據(jù)省局黨組提出的三化管理的要求，緊緊圍繞如何又好又快地完成今年財務(wù)工作的目標任務(wù)，積極進取、扎實工作成效顯著，為確保又好又快地完成年度工作目標責任制任務(wù)，財務(wù)科制定工作崗位責任，明確人員崗位的職責權(quán)限、工作分工和紀律要求，月月有工作計劃，周周有科務(wù)會，強化了人員的責任感，加強了內(nèi)部核算監(jiān)督，同時促進了財務(wù)人員合作與團結(jié)，從制度上奠定了完成年度目標任務(wù)的基礎(chǔ)。

二、圍繞目標抓落實，扎實工作出成效。

1、上半年財務(wù)收支情況

全系統(tǒng)實現(xiàn)收入103萬元，占年度預(yù)算26%，比上年增長-44%；其中：市局收入40.5萬元，占年度預(yù)算21.3%，比上年增長-80.2%；

全系統(tǒng)實現(xiàn)支出593.2萬元，占年度預(yù)算的60.5%，比上年同期增長38.2%；其中:市局支出220.9萬元，占年度預(yù)算61.3%，比上年同期上升41.4%；縣級局支出272.3萬元，占年度預(yù)算43.2%，比上年同期上升29.6%；

2、規(guī)范財務(wù)管理，年初重新修訂了財務(wù)管理制度以及對縣級局的預(yù)算定額執(zhí)行標準，認真編制了全系統(tǒng)的財務(wù)總預(yù)算和各單位的財務(wù)收支預(yù)算，為規(guī)范財務(wù)管理提供了制度保證，今年對全系統(tǒng)的財務(wù)收支兩條線的執(zhí)行情況進行了檢查，檢查中沒有發(fā)現(xiàn)大的違反財經(jīng)紀律的問題，都是按財務(wù)制度的規(guī)定執(zhí)行。

3、加強報賬員隊伍建設(shè)，組織報帳員進行了微機應(yīng)用技能培訓及相關(guān)業(yè)務(wù)知識培訓，下基層指導工作，提高了報帳員辦公室自動化應(yīng)用能力和工作效力。

4、合理調(diào)度資金，保證全系統(tǒng)事業(yè)發(fā)展的需要。根據(jù)年度預(yù)算和全系統(tǒng)事業(yè)發(fā)展需要，及時調(diào)度資金，保證了全系統(tǒng)日常工作的正常運轉(zhuǎn)。

5、對全系統(tǒng)固定資產(chǎn)進行了核查登記，組織下發(fā)了國家局配備執(zhí)法車輛和辦公用電腦、快檢裝置、復(fù)印機等現(xiàn)代辦公設(shè)備并組織安裝調(diào)試，使全系統(tǒng)的辦公條件又上了新的臺階，對全系統(tǒng)往來款進行了清查，為迎接省局的檢查做好了準備。完善了固定資產(chǎn)臺賬，為下一步全面資產(chǎn)清查打下了基礎(chǔ)。

6、積極整理會計檔案，規(guī)范會計檔案管理。我們克服了時間緊、任務(wù)重的困難，組織全科室人員對Xx年年的會計檔案進行整理歸檔，經(jīng)過一個多月的努力，完成了會計檔案歸檔工作。

7、完成了兩個縣局的基本建設(shè)初步設(shè)計方案，現(xiàn)正在辦理有關(guān)手續(xù)，預(yù)計今年年底能動工新建。

2010年下半年工作任務(wù)

認真與省財政廳、省局對好帳，爭取更多的財政資金。

認真編制好全系統(tǒng)的財務(wù)總預(yù)算工作;

認真做好2010年度財務(wù)總決算工作;

認真清理Xx-2010年度的財務(wù)會計帳目和往來帳款；

認真做好每月的財務(wù)報表和帳務(wù)處理；

認真做好財務(wù)檔案的整理；

篇5

具體做法是：

一、堅持進取的理念和科學的工作方法

辦公室作為一個單位的綜合協(xié)調(diào)部門，在其工作過程中，如何堅持以人為本，是我們需要不斷探索和掌握的方法論。不僅日常工作要準確到位，而且更主要的應(yīng)當進一步研究如何把以民為主這一科學的思想方法真正自覺地、全面地貫徹到服務(wù)工作和輔助領(lǐng)導抓大事的具體實踐當中去，在吃透上情的同時，更加注重深入體察并準確反映全單位工作的整體情況和行業(yè)的民情民意?；谶@種認識，我們在工作中堅持做到了四個增強：

一是增強工作的創(chuàng)造性。領(lǐng)導決策和推動工作開展的過程，實際上就是一切為群眾服務(wù)，為群眾謀利益的過程。在工作實踐中，我們針對行業(yè)發(fā)展中存在的問題和職工關(guān)心的熱門話題，有見解的提出建議和意見，通過各種渠道輸送合理化的建議，在盡力協(xié)助領(lǐng)導和單位不斷豐富和完善決策思想上有所創(chuàng)見、有所作為的同時，最大努力的注重、利用不同方式和渠道，了解群眾在想什么、做什么；職工需要什么、反對什么，并根據(jù)上級的精神和領(lǐng)導的意圖，實事求是地分析情況，進行理性思考，提出意見和建議，在上情與下情的結(jié)合和把握上體現(xiàn)求實、務(wù)實的工作作風。二是在提高預(yù)見性上下功夫，增強工作的超前性。實踐中我們認識到，缺乏超前意識，工作被動應(yīng)付，是影響辦公室工作上質(zhì)量、求實效的一個重要因素?？朔卸杷枷?，銳意進取，就必須發(fā)揮工作的主動性、創(chuàng)造性，在主動服務(wù)上跟上領(lǐng)導決策的節(jié)拍，做到與時俱進。三是在調(diào)查研究上求深、求實。增強工作的針對性，工作中，我們堅持把察實情、寫實話、謀實事作為辦公室協(xié)助領(lǐng)導出主意、當參謀的著力點。對上級部門的重要決策的貫徹落實，向領(lǐng)導反饋實情，為決策提供參考依據(jù)，特別是針對影響工作進展，群眾關(guān)心關(guān)注的深層次問題，不斷的開展專題調(diào)查研究，做到了既提出問題，又研究解決的對策。四是緊緊抓住事關(guān)全局的重點工作和大事要事，增強協(xié)助領(lǐng)導抓落實的工作力度。在貫徹落實工作指導方針過程中，我們一方面努力抓好本部門的工作落實；另一方面，圍繞中心工作的落實，在做好本部門職能工作的基礎(chǔ)上，開展督促檢查，督辦作用進一步發(fā)揮。1、緊貼工作指導方針的貫徹落實，強化了決策督查工作。我們將領(lǐng)導決策和各項任務(wù)指標的有關(guān)內(nèi)容逐項分解，規(guī)定了各科室的年終考核指標，責任到人、責任到科室，并加強了階段性督查與情況通報，有力的推動我處決策的貫徹落實；2、加強檔案資料的整理工作，規(guī)范文書等原始性檔案的收集。

二、狠抓規(guī)范化管理，努力提高工作效率

辦公室工作具有紛繁復(fù)雜，缺少連貫性、隨機性大的特點；為此，我們以規(guī)范管理為突破口，以今年年初在全市運管工作會議上提出的爭做“八個模范”主題活動為契機，緊緊圍繞建立辦事高效、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的管理體系這個總目標，對辦公室的各項工作和制度進行了新的定位。一是規(guī)范辦公室工作的基本要求，通過學習教育，嚴格獎懲和紀律約束，使辦公室每個成員做到辦事有規(guī)定，不能越“雷池”、破規(guī)矩；二是規(guī)范辦公室工作的基本原則，要求辦公室人員對上級部門的各項規(guī)定傳閱、審批、一些重要文件的簽發(fā)、重要事項的答復(fù)，該走哪個程序的，不折不扣的按程序辦理，不省略、不簡化、不拖拉；三是圍繞行文、辦會、辦事，以規(guī)范化建設(shè)為要求，在提高工作質(zhì)量和效率上下功夫，加強了對重要活動、重要文件、重要會議、重大事項以及上下左右、內(nèi)外工作關(guān)系的協(xié)調(diào)；對會議材料、議案、議題、會議秩序等項工作做到了科學而又精簡的結(jié)構(gòu)安排；對起草的工作報告做到了高效、優(yōu)質(zhì)、針對性強；對公文的處理做到了準確規(guī)范，傳遞迅速。截止12月中旬，辦公室共發(fā)出各類文件77份，保證了各項工作的上傳下達，有條不紊。

車輛管理多年來是辦公室工作的重點環(huán)節(jié)。我們按照處領(lǐng)導的要求，嚴格行使管理職能，強化服務(wù)意識。針對機關(guān)業(yè)務(wù)用車的熱點、難點問題，制定了相關(guān)管理辦法，實行統(tǒng)一集中管理，定點維修，不僅保證了車輛的完好率，而且各項費用也有較大幅度的降低。

辦公室工作大部分是“不干有人找，干了看不著”的事情，既專業(yè)又煩瑣。因此，不計名利、勇于奉獻、勇挑重擔、樂于吃苦、工作第一、甘于清貧，是對辦公室人員素質(zhì)的基本要求。根據(jù)辦公室實際情況，重點抓了兩個方面的教育引導工作。

篇6

匯報工作，簡言之就是把本單位的工作情況向上級領(lǐng)導和機關(guān)及時、準確、詳細、全面地進行反映。匯報是機關(guān)的一項經(jīng)常性工作，也是機關(guān)干部必備的能力和素質(zhì)，是做好工作的基本功。匯報工作有沒有規(guī)律可循，怎么才能搞好匯報，這里結(jié)合一些同志的體會和經(jīng)驗，介紹一些搞好工作匯報的基本方法。

一、工作匯報的分類

機關(guān)的工作匯報，從體裁上大致可分為以下四種類型。

一是綜合性匯報。多見于半年或年終工作總結(jié)前后。綜合性匯報包括經(jīng)濟建設(shè)、政治建設(shè)、民生等工作的全面情況。主要應(yīng)講清全年或階段內(nèi)的工作思路,做的主要工作，取得的主要成績和進步，存在的主要問題以及今后的打算等。

二是專題性匯報。多見于辦完一件事情或干完一項工作以后，就這一件事、一項工作所作的匯報。專題性匯報,要求主題明確，內(nèi)容單一，不涉及其他無關(guān)的內(nèi)容。

三是隨機性匯報。是指在上級領(lǐng)導和機關(guān)領(lǐng)導下部隊期間，機關(guān)干部在陪同上級領(lǐng)導實地檢查工作時或散步、聊天過程中隨機所作的匯報。隨機性匯報與專門安排的匯報相比，沒有預(yù)定的內(nèi)容，沒有限定的時間，沒有固定的地點。通常情況下，應(yīng)匯報領(lǐng)導最為關(guān)注的問題和本單位急需領(lǐng)導和上級機關(guān)掌握了解的情況。

四是提示性匯報。多見于在上級機關(guān)召開的座談會或領(lǐng)導實地視察工作期間，領(lǐng)導想到了某一問題或看到了某一情況，需要進一步了解時，要求就某事或某項工作所作的匯報。提示性匯報，要嚴格按照領(lǐng)導所提出的問題，準確詳細地說明情況。

機關(guān)的工作匯報,從內(nèi)容上也可分為以下四種類型。

一是情況匯報。主要包括工作的進展情況，主要特點，收獲提高，存在問題等。基本要求是，工作的過程要反映清楚，主要內(nèi)容都要講到，特點要鮮明。

二是經(jīng)驗匯報。以做法或體會為主，不過多地涉及工作情況和工作過程。

三是問題匯報。即專門就某一問題所作的匯報。應(yīng)著重講清問題的表現(xiàn)及發(fā)展的程度，發(fā)生問題的主客觀原因，應(yīng)接受的教訓，以及解決問題的措施等。

四是計劃打算匯報。是指某項任務(wù)下達以后或某項工作展開之前，就完成任務(wù)或開展工作的具體安排，向上級機關(guān)所作的匯報。

二、工作匯報中常見的問題

當前，機關(guān)在工作匯報中常見的問題主要表現(xiàn)在以下六個方面。

一是“散”。即匯報的主題不突出，事無巨細、面面俱到。本來是了解一個方面的工作,卻匯報了諸多方面的情況;匯報的內(nèi)容都是工作過程與事例的堆積，缺乏用主線穿引。

二是“偏”。匯報人沒有把握住要匯報的主題,過多過細地講了與主題無關(guān)或關(guān)系不大的內(nèi)容。

三是“亂”。缺乏梳理和歸納，想到哪里就講到哪里,往往這個內(nèi)容沒講完，又講到了那個問題上，使聽匯報的人無從下筆，甚至滔滔不絕地講了半天，自己也不清楚講了哪幾個方面的問題。

四是“空”。不是緊緊把握住本單位的特色匯報，而是大話、套話、官話、空話連篇。

五是“淺”。缺乏分析、提煉和升華，就事論事，說了就了，談完就完，不善于從工作中總結(jié)和提煉出帶規(guī)律性的東西和給人以啟迪的經(jīng)驗。

六是“假”。不是實事求是地反映情況、客觀公正地評價工作，而是有意拔高、摻水分、說假話;甚至把點上的成績說成是面上的工作，把個別人的成績說成是單位的普遍水平，把工作設(shè)想說成是已做過的工作等。

三、工作匯報的基本要求

匯報工作沒有固定模式，但有些基本要求必須掌握。根據(jù)一些同志的經(jīng)驗體會，要搞好工作匯報,必須做到以下十點。

1.身份要明確。首先要明確是誰的匯報。也就是說,匯報人是代表黨委，還是代表行政單位作匯報。其次是向誰匯報。即聽匯報的人是哪個領(lǐng)導。通常情況下，向直接上級匯報,應(yīng)盡量具體;向高級領(lǐng)導機關(guān)匯報,應(yīng)相對概括。

2.主題要突出。匯報的內(nèi)容都要緊緊圍繞主題而展開，與主題無關(guān)的內(nèi)容不宜涉及。

3.情況要準確。要通過深入細致地調(diào)查研究，全面準確地掌握情況。特別是涉及數(shù)字、比例、評價之類的內(nèi)容，要恰如其分、準確無誤。

4.結(jié)構(gòu)要嚴謹。要把準備匯報的內(nèi)容進行認真組合排列，或圍繞橫向到邊，或沿著縱向到底。

5.層次要清楚。準備講幾個問題、先講哪個問題、后講哪個問題，要心中有數(shù),切忌交叉混亂、重復(fù)顛倒。為便于聽匯報的記憶，每個問題最好都提煉出一個比較鮮明的觀點，或者先講一個中心句。

6.事例要典型。要緊緊圍繞主題或要表達的意圖選擇事例。所用事例要有典型性，使人聽了能夠引起關(guān)注或留下深刻印象。

7.詳略要得當。一般說來，對有本單位特色的內(nèi)容要盡量具體講，共性的東西可以從簡講;對上級特別關(guān)注的內(nèi)容要盡量具體講,一般性的工作可以從簡講;對別人沒有講到的內(nèi)容要盡量具體講，別人已經(jīng)講過的內(nèi)容可以從簡講;對上級不了解的情況要盡量具體講，上級基本掌握了的情況可以從簡講。

8.評價要客觀。既要講成績,也要講問題;既要講經(jīng)驗，也要談教訓。做到講成績不拔高、不擴大，講問題不回避、不掩飾，不講過頭話，不用過激言詞。

9.語言要簡練?？邶X要清楚伶俐，除標題觀點外，不要重復(fù),不要啰嗦,不要帶口頭語，多用一些群眾的語言和生動的詞匯來表達。

10.時間要適中。當聽匯報人有具體要求時,要嚴格按照規(guī)定的時間匯報;沒有具體要求時，也要根據(jù)領(lǐng)導在本單位總的活動時間和活動的內(nèi)容來把握好匯報的時間;當多人共同向上級匯報時,作為主匯報人要留出一定時間，讓其他同志予以補充;還要注意留出一定的時間，請上級領(lǐng)導作指示。

四、搞好工作匯報應(yīng)注意的幾個問題

1.采取多種形式把情況掌握準。掌握情況是搞好匯報的前提和基礎(chǔ)。因此，必須重視對情況的控制和掌握。要根據(jù)匯報的內(nèi)容決定調(diào)查了解情況的形式。對于涉及單位全面建設(shè)或重要工作方面的匯報，要經(jīng)集體研究討論;對于單項性的匯報，要與分管的同志交換意見，對一些把握不準或掌握不清的內(nèi)容，可以采取個別交談、開座談會等多種形式,廣泛征求大家的意見，把基本情況準確全面地掌握。

2.反復(fù)思考，把匯報提綱準備細。能否匯報好，很重要的是準備得充分不充分。在時間、條件允許的情況下，對一些重要工作和綜合情況的匯報，最好能寫出匯報稿。如果時間不夠充足,也要列出詳細匯報提綱,把匯報中的主要觀點和內(nèi)容、典型事例、有關(guān)數(shù)據(jù)等一一列出來。如果因時間緊、來不及準備匯報提綱時，也要靜下心來,認真打好腹稿，切忌信口開河，想到什么說什么。

3.注意從聽匯報人的言行表情中捕捉信息，努力把匯報的重點把握準。要匯報好,首先要符合上級了解情況的總意圖。做到這一點，既要靠匯報前的認真準備，也要靠匯報過程中的見機調(diào)整。通常情況下，聽匯報的人對上級機關(guān)比較關(guān)注的問題，聽起來認真，記得仔細，問得具體,遇到這種情況，作為匯報人，就要在原來準備的基礎(chǔ)上加以發(fā)揮，把問題盡量講得詳細具體。屬于上級機關(guān)已經(jīng)掌握了的內(nèi)容或與本次匯報關(guān)系不大的內(nèi)容，一般引不起聽匯報人的興趣。其表現(xiàn)是，聽起來精力不那么集中，問的話少、記錄也少。這種情況下，作為匯報人就要盡量從簡說起，必要時可以不講這方面的內(nèi)容。

4.采取多種形式配合，力求把匯報的效果保證好。為了增強匯報的效果，必要時可以采取一些配合形式。常用的有以下幾種：一是圖表講解。如匯報單位完成任務(wù)等情況時，在口頭匯報的基礎(chǔ)上，再看一看圖表和有關(guān)數(shù)字統(tǒng)計，聽匯報人會記得更清楚。二是檢驗實物。如匯報黨建時，可以讓聽匯報的人檢查一下筆記、心得體會等。三是實地觀察。如匯報試點打造情況時，可以結(jié)合看一下現(xiàn)地等，更容易加深人們的印象。

篇7

XX市軍供站創(chuàng)建工作交流匯報

XX市軍供站是全國主要的集陸、水、空、運輸綜合保障為一體的一級軍供站，是在本市定點常設(shè)的代表地方政府支援保障部隊行動的組織機構(gòu)和戰(zhàn)略設(shè)施。作為軍隊后勤工作的延伸和重要補充，XX市軍供站主要承擔著平時和戰(zhàn)時過往本市四站六港（即XX站、X站、XX站、XXX站、XX碼頭、XX碼頭、XX碼頭、XX碼頭、XX和XX機場）等中轉(zhuǎn)的部隊，以及每年入伍新兵、退伍老兵、部隊調(diào)防、訓練、國防施工、國防科研、緊急救災(zāi)等軍用飲食供應(yīng)和住宿保障任務(wù)。

根據(jù)《XX市文明行業(yè)創(chuàng)建管理規(guī)定》、《XX市文明單位創(chuàng)建管理規(guī)定》和《XX市民政局創(chuàng)建文明行業(yè)工作計劃》的要求和部署，我站以創(chuàng)建文明單位為抓手，圍繞上述各項管理規(guī)定和工作要求，結(jié)合工作實際，在全站深入開展文明單位創(chuàng)建活動。

20__年，我站被評為市民政局文明單位、市綜合系統(tǒng)文明單位，所屬金灣大酒店也被評為區(qū)文明單位。今年我站的工作目標是爭創(chuàng)市級文明單位。為了實現(xiàn)這個目標，我們近二年來主要做了以下工作：

一、加強領(lǐng)導，層層落實文明單位創(chuàng)建規(guī)定

結(jié)合學習市20__版文明單位創(chuàng)建規(guī)定，我站對本站文明單位創(chuàng)建規(guī)劃進行了對照修改，制訂了本站創(chuàng)建工作考核標準。舉辦了8期學習培訓，在輔導、教育基礎(chǔ)上進行書面測試。同時，健全完善部門創(chuàng)建規(guī)劃和考核臺帳，在工作中貫徹一級帶一級、一級考一級的方法，積極開展行之有效、形式多樣的創(chuàng)建活動。

二、立足軍供主線，將創(chuàng)建工作貫穿于全過程

作為雙擁工作的窗口單位，我站在工作中做到創(chuàng)建工作與擁軍工作緊密結(jié)合，牢記為部隊服務(wù)、為國防建設(shè)服務(wù)的宗旨，為部隊官兵提供熱情、周到的人性化服務(wù)，優(yōu)質(zhì)、高效完成了各項軍供任務(wù)。夏季，為部隊官兵在就餐同時送上西瓜、綠豆湯等“清涼”；冬季提供熱菜熱飯熱湯和水果。每批任務(wù)完成后，都主動征求部隊意見，不斷改進菜肴質(zhì)量和供應(yīng)方式。

今年8月3日，盧灣區(qū)民政局聶局長及區(qū)雙擁辦同志以及市雙擁辦領(lǐng)導到我站對“軍人驛站”一年來的工作進行總結(jié)交流。在完成軍供任務(wù)的基礎(chǔ)上，我站堅持為來滬出差、看病的官兵提供優(yōu)惠服務(wù)，深受部隊歡迎。區(qū)雙擁辦將“軍人驛站”從淮海路延伸到軍供站，這是對軍供站的信任和支持，全站干部、職工員工以此為榮，決心用實際行動，真正把軍供站建成“軍人之家”。

三、認真抓好行風建設(shè)，結(jié)合創(chuàng)建工作加強酒店管理

主要是通過加強基礎(chǔ)管理，規(guī)范服務(wù)，達到優(yōu)質(zhì)、安全、衛(wèi)生、規(guī)范，并以此作為深入開展文明單位創(chuàng)建、提升服務(wù)質(zhì)量的突破口，層層抓好落實。去年10日，酒店在全市3000多家中小旅館中成為46家規(guī)范服務(wù)試點單位之一，經(jīng)市、區(qū)旅委檢查和復(fù)查，提前在全市獲得市旅委頒發(fā)的規(guī)范服務(wù)達標單位稱號。

四、結(jié)合創(chuàng)建工作，抓好凝聚力建設(shè)

今年春節(jié)前后，我站開展了“進百家門、知百家情、暖百家心”活動，通過這一活動，關(guān)心、了解職工，幫助職工排憂解難。去年5月，女工薛龍娣被查出患乳腺癌。在住院手術(shù)的當天，全站干部、職工就踴躍募捐了1萬多元，由站長和工會主席及時送到醫(yī)院。

為豐富職工業(yè)余文化生活，今年站舉辦了首屆運動會。站還特意搭建了活動房，購置了文化體育器材供員工娛樂。每年，站都組織離退休老同志在XX附近活動，晚上回來集體聚餐，活動結(jié)束后送上一份禮品。職工則每二年分批組織外出旅游一次。

五、積極開展同創(chuàng)共建和參與社會公益活動

一是與XX警備區(qū)干休一所的軍民共建活動深入開展。最近，準備請該所徐政委來站作踐行社會主義榮辱觀輔導報告。

二是與局后居委積極開展同創(chuàng)共建。從前些年的支部共建，到現(xiàn)在的與支部、社區(qū)共建，積極參與居委各項活動。如共同舉辦運動會；募捐活動；開展政治輔導等。

三是積極參加街道武裝部組織的民兵執(zhí)勤、訓練活動。

今年

5月10日，我站與街道社區(qū)委員會開展精神文明建設(shè)互動。邀請社區(qū)委員會10多位同志去南翔軍供分站檢查工作，開展工作交流，從而進一步密切了單位和社區(qū)的關(guān)系。

在開展社會主義榮辱觀的教育中，我站請市文明辦曾崇信處長來站講課，推動了文明單位創(chuàng)建活動深入開展。當天，全站開展了百人承諾簽名活動，全站干部、員工決心以實際行動，真正做到“文明在我口中、文明在我手上、文明在我腳下”。

全站干部、員工現(xiàn)在人手一卡，記錄參與單位和居住區(qū)的志愿者活動情況。站要求大家在積極參與單位組織的社會公益活動同時，還要積極參加居住區(qū)的社區(qū)公益活動，并從時間、內(nèi)容上作好記錄、蓋章，以此作為文明個人考核依據(jù)。

篇8

一、較好地完成了兩處出租房屋的的管理及房租收繳工作。經(jīng)常性地對兩處房屋進行巡視，及時了解掌握承租方在經(jīng)營中的困難和問題，做好服務(wù)協(xié)調(diào)工作。上半年重新續(xù)定了廬江路門面房出租合同，合同租金比上一租期提高20%，解決了對方反映的樓頂?shù)嗡爸飨滤啦粫车葐栴}。同時配合城市拆違，做好承租方思想工作，使其主動拆除了正在使用的后堂操作間違章建筑。與合肥市熱力公司聯(lián)系，對科技咨詢大樓暖氣管道先天設(shè)計不合理的問題，進行了管道改造，解決了承租方在使用中的難題。通過我們及時周到的服務(wù)，融洽了與承租方的關(guān)系，目前兩個承租單位均能及時交納房租，上半年房租收繳率100%。

二、注重自身建設(shè)，完善各項制度。3月份，對服務(wù)中心法人證書及事業(yè)單位代碼證書進行了年審；4月份重新制定了財務(wù)管理制度，調(diào)整了財務(wù)人員。在財務(wù)管理上，嚴格執(zhí)行省物價局有關(guān)規(guī)定及服務(wù)中心財務(wù)管理制度，嚴格財務(wù)審批權(quán)限。所有收入依法納稅，上半年共納稅約3萬元。按照省物價局有關(guān)規(guī)定，嚴格中心日常管理，嚴格考勤制度、請銷假制度、收發(fā)文登記制度等。

三、完成了對局機關(guān)及局屬單位的各項后期服務(wù)保障工作。元月份，服務(wù)中心從房租收入中給全局159名職工每人發(fā)春節(jié)福利費500元；做好了機關(guān)供給人員上半年每人每月100元福利費的經(jīng)費保障；配合局辦公室為全局職工定制了生日蛋糕；5月份為全局90名零星住戶每人發(fā)物業(yè)費180元。在去年工作的基礎(chǔ)上，今年上半年繼續(xù)抓好職工住房土地證的辦理，先后為蕪湖路43號、二里河、寧國新村、光明新村、安慶路178號等5個座落的33名職工辦理了住房土地證。

在九溪江南商品房團購活動中，服務(wù)中心完成了局合作建房小組賦予的各項聯(lián)系及服務(wù)工作。與省直公積金管理中心聯(lián)系上門服務(wù)，為我局20多名公積金貸款的購房戶辦理了公積金貨款。

配合局辦公室較好地完成了機關(guān)聘用人員及“*”人員的管理工作。為聘用人員辦理了養(yǎng)老、醫(yī)療和失業(yè)保險，一月一申報，做到及時、準確。每月按時向勞動部門申報“*”人員工資，每月及時為“*”人員交納工傷保險。

篇9

近年來，××人事局在市人事局的指導下，對事業(yè)單位分配制度改革進行了初步探索，取得了一定成績，也積累了一些經(jīng)驗，在此與大家進行交流，以起拋轉(zhuǎn)引玉之功效。

一、選好試點

事業(yè)單位分配制度改革是一個嶄新的課題，沒有現(xiàn)成的經(jīng)驗可以借鑒，只有采取先建立試點，通過對試點的改革，不斷總結(jié)經(jīng)驗，不斷完善改革方案，等時機成熟后再進行全面推廣。試點的選取尤為重要，它關(guān)系到我們總結(jié)的經(jīng)驗是否正確，是否具有典型意義，也直接關(guān)系到改革的成敗。

為了能夠選好試點，我們做了大量豐富細致的工作。一是規(guī)定了試點單位的條件。⒈單位領(lǐng)導班子健全，班子成員團結(jié)，有凝聚力和戰(zhàn)斗力；⒉各項管理制度比較完善，內(nèi)部管理正常有序；⒊工作基礎(chǔ)較好，尤其是崗位責任制明確，職稱管理、人事管理符合規(guī)范要求；⒋單位領(lǐng)導和人事干部熟悉事業(yè)單位人事制度改革的相關(guān)政策，群眾基礎(chǔ)好，參與改革的積極性高；⒌具有一定的代表性。二是認真調(diào)查研究。利用一個月時間，采取走訪、座談等方法，對全縣余個事業(yè)單位進行調(diào)查摸底，集中分析，最后確定××縣第×中學、市政公司、鉆進公司三個試點單位。三是積極與試點單位溝通。試點單位確定后，我們立即召開了

在實際工作中我們選取了海興縣二中、市政公司、鉆井公司做為試點。

二、合理制定改革方案

⒈對傳統(tǒng)的事業(yè)單位分配制度進行完善，繼續(xù)將行政級別和技術(shù)職稱作為衡量能力的標準。

加強對干部任用和職稱評聘工作的管理，在領(lǐng)導干部選拔聘任工作中，采取素質(zhì)測評、群眾民主評議、專家面試和組織考察相結(jié)合的干部評價辦法，擴大了干部任用工作中的民主，落實了群眾對干部任用工作的知情權(quán)、參與權(quán)、選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán)，提高了干部任用工作的科學性、可靠性；在職稱評審工作中，實行了評審材料公示制度，提高了職稱評審標準，以使行政級別和技術(shù)職稱能充分體現(xiàn)能力。另外，在保留原有工資體系不變的基礎(chǔ)上，拿出一小部分工資和貢獻掛鉤作為獎金（或稱效益工資）發(fā)放，并把發(fā)放標準適當拉開距離。

⒉建立崗位工資分配制度，完全以崗定薪，與行政級別、技術(shù)職稱脫鉤。

只對崗位不對人，按照崗位對從業(yè)人員的工作能力、專業(yè)知識的要求，以及任務(wù)量、強度、難度、責任等工作環(huán)境因素，來確定崗位工資標準，拉大收入差距，將原基本工資作為檔案工資，作為工作調(diào)動和離退休時計算工資的依據(jù)。

⒊建立以崗位工資為主，多種工資分配形式并存的分配制度。

以崗位工資體現(xiàn)貢獻，以原分配制度中的基本工資（職務(wù)工資加津貼，也可以稱為檔案工資）體現(xiàn)資歷，注重效率，兼顧公平。

三、有序推進改革進程

立足一個“清”字

篇10

圍繞“增強服務(wù)意識、改進工作作風、提高辦事效率、嚴格依法行政和為群眾提供滿意服務(wù)”的工作目標， 按照區(qū)委二屆三次全會提出的“作風建設(shè)年”的總體要求，20__年以來，我局按要求組織開展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口單位創(chuàng)建活動。通過活動的開展，使我局內(nèi)部管理更加規(guī)范，服務(wù)意識進一步增強，作風明顯轉(zhuǎn)變，充分展現(xiàn)了新時期人事干部的新形象。按照《__市__區(qū)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口單位創(chuàng)建活動考核辦法》，我局及時組織人員對優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口單位創(chuàng)建活動進行了自檢自查，現(xiàn)將活動開展情況作如下匯報：

一、自檢自查情況

按照《__市__區(qū)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口單位創(chuàng)建活動量化考核評分標準》，經(jīng)逐條對照檢查，自評99分，符合區(qū)級文明單位申報條件加1分，綜合自評100分。其中：組織領(lǐng)導一項總分為15分，自評15分；建章立制一項總分15分，自評14分，因規(guī)章制度沒有規(guī)范上墻扣1分；優(yōu)質(zhì)服務(wù)一項總分為20分，自評20分；內(nèi)務(wù)管理一項總分為總分10分，自評10分；工作績效一項總分為30分，自評30分；民主測評一項總分10分，自評10分。

二、主要做法

（一）抓組織領(lǐng)導，為創(chuàng)建活動提供堅強保障。為確保創(chuàng)建活動順利開展，我局及時成立了區(qū)人事局優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口單位創(chuàng)建工作領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組由局長楊紹元同志任組長，副局長楊光樹同志、李開玉同志和紀檢組長陳麗同志、編辦專職副主任邱國勝同志為副組長，各辦公室負責人為成員，同時組建了辦事機構(gòu)，由陳麗同志兼任辦公室主任負責處理日常工作，并明確了創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導小組和辦事人員的職責任務(wù)。

（二）抓經(jīng)費保障，投入到位。為確保創(chuàng)建工作有效開展，在辦公經(jīng)費緊張的情況下，從辦公經(jīng)費中擠出部分資金按要求制作了便民窗口公示欄和崗位牌，確保了經(jīng)費保障到位，使我局創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗動工作得以順利開展。

（三）抓活動方案，保證創(chuàng)建活動有序開展。圍繞全區(qū)大窗口“四個一”的創(chuàng)建目標，我們立足人事工作實際，制定了實踐操作性較強的工作方案?；顒臃桨傅闹贫ㄗ龅脚c實施“云嶺先鋒”工程相結(jié)合，與年度重點工作目標承諾落實相結(jié)合，與區(qū)委、政府及上級業(yè)務(wù)部門工作要求相結(jié)合，與加強干部隊伍建設(shè)相結(jié)合，與精神文明單位創(chuàng)建相結(jié)合，注重把創(chuàng)建工作細化到制約每個影響開展創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的內(nèi)容中，對需建立完善的制度、需公示的辦事程序、需公開的服務(wù)事項和服務(wù)承諾、辦結(jié)時限等都提出了明確的工作要求，確保了創(chuàng)建工作的可操作性。同時，明確提出了人事局優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口創(chuàng)建活動的目標任務(wù)、創(chuàng)建范圍、時間、工作步驟及工作要求，并把創(chuàng)建工作落實到各項具體的業(yè)務(wù)工作之中，確保了各項工作的全面推進。為確保創(chuàng)建工作落到實處，建立了督查考核機制，將各(室、中心)的創(chuàng)優(yōu)情況納入工作考核，作為年度評優(yōu)的重要依據(jù)，局機關(guān)創(chuàng)建活動領(lǐng)導小組辦公室定期不定期對創(chuàng)建工作進行檢查督促，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時提出解決辦法，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口創(chuàng)建工作措施得以落實

（四）抓宣傳發(fā)動，統(tǒng)一思想認識。為開展好優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)建活動，按照全區(qū)20__年宣傳思想工作會議精神要求，我們及時召開了宣傳動員會，認真組織學習了區(qū)委領(lǐng)導關(guān)于加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口建設(shè)的講話精神，在全休干部職工中進行了深入的思想發(fā)動，使每個干部職工充分認識開展創(chuàng)建活動的重要性和必要性，全面掌握和了解創(chuàng)建活動的各項工作要求，進一步增強了創(chuàng)建工作的自覺性和責任感。并把我部創(chuàng)建工作方案復(fù)印到每位干部職工手中，要求結(jié)合各自工作實際認真抓好落實。同時，積極抓好輿論宣傳，積極向有關(guān)媒體和區(qū)創(chuàng)建辦報送宣傳稿件20條，為創(chuàng)建活動營造了良好的工作氛圍。

（五）抓公開辦事程序，設(shè)置窗口公示欄。結(jié)合實際，按要求設(shè)置了__區(qū)人事局（編辦）創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口單位公示欄，將人事局（編辦）的工作職責、各職能股室（中心）的辦事程序、政務(wù)公開、服務(wù)承諾、首問負責、監(jiān)督電話和限時辦結(jié)等內(nèi)容向社會作了公開承諾。為方便群眾辦事，制作了__區(qū)人事局（編辦）崗位牌。崗位牌就工作人員姓名、崗位、主要職責、承諾事項及電話號碼向社會作了公開。同時建立群眾反饋制度，自覺接受群眾監(jiān)督。結(jié)合辦公區(qū)域的實際情況，在創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口單位公示欄中設(shè)置了“建一流隊伍、樹一流作風、塑一流形象、創(chuàng)一流業(yè)績”的“四個一”創(chuàng)建目標和“堅韌拼搏、求實開放、團結(jié)和諧、創(chuàng)新超越”的__精神。公示欄及崗位牌設(shè)置后，不僅方便了群眾辦事，提高了辦事效率，而且還有利于人事干部時刻提醒自己接受社會監(jiān)督。

（六）抓優(yōu)化服務(wù)，塑造人事干部新形象。為達到“建一流隊伍、樹一流作風、塑一流形象、創(chuàng)一流業(yè)績”的目標。按崗位牌的職責要求，認真履行崗位職責，不做與工作無關(guān)的事情，堅決克服態(tài)度冷漠、語言生硬、隨便應(yīng)付等消極現(xiàn)象。同時按“主動接待—詢問登記—傾聽了解—熱情承辦—解釋說明—辦結(jié)反饋—禮貌相送”的服務(wù)標準流程為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。全體干部職工樹立了服務(wù)意識、大局意識和效率意識，并以良好的工作姿態(tài)投入到了工作之中。

（七）抓加強環(huán)境建設(shè)，不斷綠化美化辦公環(huán)境。通過區(qū)級文明單位創(chuàng)建活動的開展，人事局機關(guān)辦公區(qū)域衛(wèi)生整潔、井然有序，辦公室內(nèi)均按要求擺放了綠色植物和各種花卉，并配備了現(xiàn)代化的辦公設(shè)備。同時，認真落實“門前三包”責任制，積極爭創(chuàng)環(huán)境衛(wèi)生區(qū)。為干部職工創(chuàng)造了一個良好的辦公和 生活環(huán)境。

（八）抓創(chuàng)建文明單位，強化職業(yè)道德建設(shè)。在文明單位創(chuàng)建工作中，大力倡導“愛國守法、明禮誠信、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻”的公民道德規(guī)范，切實增強干部職工的文(來源：文秘站 ）明意識。通過努力，干部職工思想道德素質(zhì)不斷提高，辦公環(huán)境整潔有序，干部隊伍團結(jié)協(xié)作，切實增強了人事干部隊伍服務(wù)人民、服務(wù)社會的自覺性。根據(jù)近兩年來的創(chuàng)建成果，在自檢自查的基礎(chǔ)上，我們向區(qū)文明辦申報了區(qū)級文明單位，并已于20__年6月7日得到了區(qū)文明辦的評審。

三、取得的成效

（一）強化管理，使內(nèi)部管理更加規(guī)范。為進一步規(guī)范管理，力求從抓內(nèi)部管理上尋求突破，使制度成為規(guī)范工作和管理干部職工的一種自覺的約束機制。創(chuàng)建活動中，結(jié)合人事工作實際，對工作人員守則、民主科學決策制度、學習制度、會議制度、財務(wù)管理制度、印章管理制度、保密工作制度、廉潔自律制度、車輛管理制度、公物管理制度等12項內(nèi)部管理制度進行了修訂完善，形成了《__區(qū)人事局工作規(guī)則》。通過加強制度建設(shè)，建立了規(guī)范工作和管理干部職工的一種自覺約束機制，進一步明確了人事局機關(guān)股室職責和崗位職責，切實規(guī)范了人事局的內(nèi)部管理，形成了良好的工作秩序，使人事人才工作得以規(guī)范運行。

（二）健全機制，使服務(wù)內(nèi)容更加完善。為認真落實“作風建設(shè)年”和“四個一”的創(chuàng)建工作要求，在廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，經(jīng)反復(fù)醞釀后，制定完善了局長接待日制度、政務(wù)公開制度、服務(wù)承諾制度、首問首辦責任制度、限時辦結(jié)制度、一次性告知及責任追究制度共7項優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動制度，并做到“服務(wù)內(nèi)容、辦事程序、申報材料、承諾時限”四公開，使服務(wù)內(nèi)容更加健全和完善。

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（四）工作效率進一步提高，服務(wù)成效更加明顯。一是服務(wù)意識明顯增強，服務(wù)效果更加滿意。自開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)建活動以來，全體干部職工始終從嚴要求自己，認真遵守各項規(guī)章制度，認真履行好各自崗位職責，并從一點一滴的小事和服務(wù)做起，接待并服務(wù)好每一位工作對象。二是辦事效率進一步提高，工作效率更加突出。優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)建工作的開展，把服務(wù)內(nèi)容、辦事程序、申報材料、承諾時限及辦理人員等相關(guān)內(nèi)容進行了公示，為服務(wù)對象提供了方便，也為干部職工贏得了一定的工作時間，使工作效率進一步得以提高。20__年11月26日，向全區(qū)各有關(guān)單位寄送《優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況征詢意見表》35份，收到反饋表30份，回收達86%。通過民主測評，群眾對政務(wù)公開、服務(wù)態(tài)度、工作作風和辦事效率等各項工作的綜合滿意率達達96.2%。