導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇服裝業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò) 服裝銷(xiāo)售 營(yíng)銷(xiāo)策略

一、什么是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)籠統(tǒng)地說(shuō)就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段開(kāi)展的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)所進(jìn)行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有很強(qiáng)的實(shí)踐性，在這種新的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，利用各種互聯(lián)網(wǎng)工具為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提供有效的支持。這也是為什么在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)研究中必須重視使用方法的原因。

二、服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的定位與特點(diǎn)

（一）服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的定位

（1）網(wǎng)站的定位

在服裝企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，網(wǎng)站的定位很重要。服裝企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)該不僅僅是做成單純意義上的企業(yè)網(wǎng)站，而應(yīng)當(dāng)根據(jù)該企業(yè)的具體特色做成企業(yè)品牌情報(bào)站、精品展示窗等。這種定位符合時(shí)裝行業(yè)時(shí)尚、先鋒、前衛(wèi)的特色，容易為廣大年輕網(wǎng)民所接受，并留有較深的印象。

（2）品牌的定位

品牌是服裝企業(yè)的核心，也是企業(yè)網(wǎng)站所要展現(xiàn)的核心內(nèi)容。在進(jìn)行服裝企業(yè)網(wǎng)站的策劃前，一定要吃透企業(yè)品牌的內(nèi)涵，按照品牌演繹的需要來(lái)規(guī)劃網(wǎng)站、設(shè)計(jì)欄目。在企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)規(guī)劃品牌網(wǎng)站是當(dāng)前網(wǎng)站建設(shè)業(yè)界較為新穎的一種做法，通過(guò)站中站的品牌活動(dòng)、品牌故事、形象代言等內(nèi)容，把企業(yè)網(wǎng)站的品牌部分相對(duì)剝離出來(lái)，單獨(dú)進(jìn)行規(guī)劃，能有效突出網(wǎng)站的核心部分，起到更加理想的效果。

（3）產(chǎn)品展示的定位

服裝企業(yè)網(wǎng)站的產(chǎn)品展示規(guī)劃與一般企業(yè)網(wǎng)站有所區(qū)別，這同服裝產(chǎn)品的特殊性有關(guān)。人們?cè)谶x購(gòu)服裝產(chǎn)品的時(shí)候，會(huì)有很強(qiáng)的效果預(yù)知要求，一定要試穿試戴感受效果后才能給出他的評(píng)價(jià)，然而這在互聯(lián)網(wǎng)上是無(wú)法做到的。如何展現(xiàn)服裝產(chǎn)品的用戶(hù)體驗(yàn)效果，這就成為服裝企業(yè)網(wǎng)站產(chǎn)品展示是否有效果的重要標(biāo)志。

（二）服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)

（1）產(chǎn)品高利潤(rùn)、需求個(gè)性化

與其他產(chǎn)品相比，服裝產(chǎn)品具有較高的利潤(rùn)和附加值。特別是知名品牌服裝，其新產(chǎn)品的毛利潤(rùn)率可達(dá)百分之幾百。

（2）產(chǎn)品生命周期越來(lái)越短

因?yàn)榧竟?jié)、時(shí)尚流行等原因，服裝生命周期越來(lái)越短。需要服裝生產(chǎn)企業(yè)及時(shí)跟蹤顧客的需求，及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃以滿(mǎn)足顧客的需求。

（3）生產(chǎn)、銷(xiāo)售、管理自動(dòng)化程度低

我國(guó)服裝行業(yè)仍屬于勞動(dòng)密集型行業(yè)，中小企業(yè)居多，自主品牌少，生產(chǎn)、銷(xiāo)售、管理自動(dòng)化程度低，管理水平不高，制造商與銷(xiāo)售商之間的信息共享程度不夠。根據(jù)《2010年中國(guó)紡織業(yè)發(fā)展報(bào)告》統(tǒng)計(jì)，雖然2010年上半年世界紡織業(yè)持續(xù)復(fù)蘇，我國(guó)紡織服裝業(yè)全年總體保持增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，但從長(zhǎng)期來(lái)看，其效益狀況卻難以改善。中國(guó)紡織服裝技術(shù)與發(fā)達(dá)國(guó)家之間的差距、歐元危機(jī)帶來(lái)的沖擊等因素嚴(yán)重阻礙了行業(yè)的發(fā)展，自主創(chuàng)新、綠色革命才能引領(lǐng)行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和再次升級(jí)，而信息化縱深建設(shè)將成為提升產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。

三、服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀與優(yōu)勢(shì)

（一）服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀

我國(guó)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)以及電子商務(wù)交易正以較快的速度逐步發(fā)展，截至2010年底，中國(guó)網(wǎng)民人數(shù)4.57億 ，互聯(lián)網(wǎng)普及率34.3%。由于Internet 的操作有很強(qiáng)的技術(shù)性和經(jīng)驗(yàn)性，上網(wǎng)用戶(hù)一般是學(xué)歷知識(shí)較高的青年人，其中18歲-35歲之間用戶(hù)占到67％。在調(diào)查統(tǒng)計(jì)中包括無(wú)收入學(xué)生用戶(hù)在內(nèi)，人均月收入一般集中在500-3000元之間，占總用戶(hù)數(shù)61％，用戶(hù)收入屬于中等偏上水平。這些網(wǎng)民具有很強(qiáng)的消費(fèi)能力和購(gòu)買(mǎi)潛力，所以他們是網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上的一個(gè)巨大的消費(fèi)群體和待開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，正是這些因素推動(dòng)著網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)與實(shí)體市場(chǎng)同步逐漸走向成熟。網(wǎng)絡(luò)交易已經(jīng)成為一種絕對(duì)不能被忽視的新型交易手段和空間市場(chǎng)，人們?cè)敢膺x擇網(wǎng)上交易這種便利和快速的消費(fèi)方式，網(wǎng)上購(gòu)物繼續(xù)保持強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭。而在眾多消費(fèi)產(chǎn)品當(dāng)中，服裝類(lèi)產(chǎn)品更是網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的新寵，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中的服裝業(yè)也正以一種多選擇的方式滿(mǎn)足人們的需求，人們?cè)贗nternet上選擇自己喜歡的品牌、色彩以及適用的型號(hào)。這種便利的服務(wù)將被更多的、正在不斷增長(zhǎng)的上網(wǎng)用戶(hù)所接受。

（二）網(wǎng)上服裝銷(xiāo)售的優(yōu)勢(shì)

（1）節(jié)約時(shí)間成本和體力成本

實(shí)體交易環(huán)境下，面對(duì)琳瑯滿(mǎn)目的服裝，消費(fèi)者往往要逛很多服裝店，通過(guò)一件一件試穿來(lái)尋找滿(mǎn)意的服裝。這種購(gòu)衣方式需要花費(fèi)消費(fèi)者很多時(shí)間和精力。而在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)衣環(huán)境下，消費(fèi)者只要在服裝銷(xiāo)售目錄中輸入所要購(gòu)買(mǎi)服裝的相關(guān)信息，很快就能搜索到網(wǎng)站上所有符合要求的服裝，大大節(jié)約了消費(fèi)者的時(shí)間成本和體力成本。

（2）選擇范圍廣，有助于消費(fèi)者理性購(gòu)買(mǎi)

在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)服裝時(shí)，消費(fèi)者可以同時(shí)搜索到許多符合自己要求的服裝，并對(duì)這些服裝的價(jià)格、款式、顏色等進(jìn)行比較，這樣消費(fèi)者就可以貨比三家之后再?zèng)Q定購(gòu)買(mǎi)哪一件，由于網(wǎng)絡(luò)商品信息查詢(xún)不受外界干擾，使選擇商品的過(guò)程更為理智。網(wǎng)上商品信息查詢(xún)不受空間距離影響，人們不用出國(guó)就可以在網(wǎng)上輕松地買(mǎi)到國(guó)外的品牌服裝，大大增加了服裝購(gòu)買(mǎi)的選擇范圍。

（3）銷(xiāo)售成本和購(gòu)買(mǎi)成本低

網(wǎng)上購(gòu)物最大的特點(diǎn)就是商家與顧客互不見(jiàn)面，以網(wǎng)絡(luò)為中間媒介傳遞商品信息。所以網(wǎng)上服裝銷(xiāo)售商不需要實(shí)體店面就可以直接與顧客進(jìn)行交易。由于網(wǎng)上銷(xiāo)售服裝省去了開(kāi)辦服裝店面部分的成本，一般網(wǎng)上銷(xiāo)售服裝的價(jià)格要比實(shí)體店便宜一些，這正是網(wǎng)絡(luò)服裝銷(xiāo)售最吸引消費(fèi)者的原因之一。

篇2

想想一下，在媒體中那一些鋪天蓋地的廣告中，真正讓人記得住的又有幾個(gè)？而在那些會(huì)，真正可以引領(lǐng)潮流的又有誰(shuí)呢，做為服裝行業(yè)的我們，當(dāng)然知道，現(xiàn)在的形勢(shì)，"品牌制勝、形象為王"已成大勢(shì)所趨.更好的做到品牌，網(wǎng)絡(luò)的作用我們不能忽視，更多的是如何利用網(wǎng)絡(luò)達(dá)到一種效益來(lái)提升我們的品牌與銷(xiāo)量。品牌已成為市場(chǎng)上獲勝的不二法門(mén)，而效益型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)則是打造品牌的有力手段。如何來(lái)利用這一塊的則成為先行者的探索的私密之地。對(duì)于此，我有一點(diǎn)看法：

1、進(jìn)行品牌的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，我們可以先把這一塊交給擅長(zhǎng)做效益型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的新競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè)，用他們的經(jīng)驗(yàn)來(lái)幫助我們打開(kāi)網(wǎng)路上的阻礙。這個(gè)做好了，一個(gè)方面可以在流量上，在品牌的培養(yǎng)上，在業(yè)務(wù)的銷(xiāo)量上都有一個(gè)很大程度的提高。所以說(shuō)，進(jìn)行外包也是一個(gè)不錯(cuò)的選擇，如果行的話(huà)，還可以進(jìn)行合作，讓其培養(yǎng)自己的公司的人才。

對(duì)于品牌這個(gè)，我還想說(shuō)一個(gè)品牌，可能大家都知道，就是“斯?fàn)桘悺边@個(gè)是靠一件大衣而做起來(lái)的品牌，也是很值得我們服裝行業(yè)來(lái)學(xué)習(xí)的。但它這個(gè)品牌又與現(xiàn)在我所說(shuō)的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)上打通服裝品牌是有區(qū)別，但我們可以借鑒其所為，有一些方法是可以通用的。

2、做好定位，與服務(wù)同行。在進(jìn)行效益型企業(yè)轉(zhuǎn)變的時(shí)候，我們是要做好自己是服務(wù)尋一塊的，服務(wù)那一對(duì)象，做到什么樣的服務(wù)，這個(gè)可以看到一個(gè)案例，就是"ONLY"，我推薦大家去看一下，這個(gè)案例值得大家好好的來(lái)進(jìn)行琢磨。

篇3

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)思維；服裝行業(yè)；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

中圖分類(lèi)號(hào)：F27

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：16723198（2015）12005403

現(xiàn)代通信技術(shù)在各方面的飛速發(fā)展演變出了服裝業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這一新模式，網(wǎng)絡(luò)作為21世紀(jì)舉足輕重的媒介，在生活、工作、學(xué)習(xí)中扮演著重要角色。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的潛在市場(chǎng)非常大，服裝產(chǎn)品則占據(jù)了網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售很大一部分份額。許多商家發(fā)現(xiàn)，盡早在互聯(lián)網(wǎng)占據(jù)一席之地，比后來(lái)者更容易搶占先機(jī)。因此服裝業(yè)這塊大蛋糕如今被爭(zhēng)先搶占。

1 服裝行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要性

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展是伴隨著信息技術(shù)的發(fā)展而發(fā)展的，目前信息技術(shù)的發(fā)展，特別是通信技術(shù)的發(fā)展，促使互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)形成一個(gè)輻射面更廣、交互性更強(qiáng)的新型媒體，它不再局限于傳統(tǒng)的廣播電視等媒體的單向性傳播，而且還可以與媒體的接受者進(jìn)行實(shí)時(shí)的交互性溝通和聯(lián)系。

截至2013年底，我國(guó)一年新增五千多萬(wàn)網(wǎng)民，使得網(wǎng)民數(shù)量達(dá)6.18億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為45.8%，較2012年底提升3.7個(gè)百分點(diǎn)。我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模繼續(xù)保持穩(wěn)定增長(zhǎng)，達(dá)到5億，比2012年底增加約八千萬(wàn)人，手機(jī)網(wǎng)民占全部網(wǎng)民份額也已經(jīng)躍升到八成左右。截至2014年第二季度，中國(guó)已經(jīng)有3億多的網(wǎng)民有過(guò)網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷。中國(guó)消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)方面領(lǐng)跑全球，尤其是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物方面。14%的受訪中國(guó)網(wǎng)上消費(fèi)者表示每天都在網(wǎng)購(gòu)，稱(chēng)每周網(wǎng)購(gòu)一次者占比超過(guò)60%，大大高于全球受訪者5%每天網(wǎng)購(gòu)、21%每周網(wǎng)購(gòu)的比例。

在國(guó)外的一些國(guó)家，網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)服裝已經(jīng)形成一種新的潮流趨勢(shì)。企業(yè)也認(rèn)可了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于自己品牌發(fā)展的不可替代性。因此網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域正在被各大企業(yè)爭(zhēng)相占領(lǐng)，已達(dá)到鞏固和提升企業(yè)的地位和市場(chǎng)占有率的目的。

我國(guó)服裝業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)隨著電子商務(wù)的快速崛起也慢慢的起步了，但仍然處在學(xué)習(xí)階段，好多體系還有欠缺不夠完善。目前已經(jīng)嶄露頭角有一定影響力的企業(yè)也就有數(shù)的那么幾家，如淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)、唯品會(huì)、凡客、樂(lè)淘等網(wǎng)站，其他企業(yè)還在學(xué)習(xí)、追趕，但都尚不具備獨(dú)霸天下的能力，服裝行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的競(jìng)爭(zhēng)仍然非常激烈。目前，服裝產(chǎn)品的網(wǎng)購(gòu)份額仍然呈快速增長(zhǎng)的趨勢(shì)，是我國(guó)網(wǎng)購(gòu)的第一大類(lèi)商品。相信日后，當(dāng)所有人都熟悉了網(wǎng)絡(luò)，了解了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，學(xué)會(huì)了上網(wǎng)購(gòu)物，服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)前景將會(huì)不可估量，還會(huì)進(jìn)一步進(jìn)入規(guī)模性發(fā)展。

2 服裝業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題

2.1 在線試衣問(wèn)題

服裝作為消費(fèi)品其區(qū)別于其他產(chǎn)品最大的一點(diǎn)就是，人們?cè)谫?gòu)買(mǎi)之前要先看款式、摸料子再親自試穿自我感覺(jué)一下，來(lái)判斷這件衣服穿上的樣子怎樣，款式是否跟自己體型相配，設(shè)計(jì)是否合理，自己穿著是否有束縛感、不適感，最后才決定要不要買(mǎi)衣服。網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售與傳統(tǒng)銷(xiāo)售的交易方式，購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣幾乎是格格不入，試衣問(wèn)題成為消費(fèi)者做出購(gòu)買(mǎi)決定的一大障礙。單憑網(wǎng)站上的幾張?jiān)嚧﹫D片，面料成分對(duì)比，賣(mài)家進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)介紹，在沒(méi)有足夠的信任度下，是很難讓消費(fèi)者作出購(gòu)買(mǎi)決定的。

2.2 產(chǎn)品假冒問(wèn)題

假冒產(chǎn)品在借助網(wǎng)絡(luò)這個(gè)平臺(tái)，利用其虛擬性趁機(jī)悄悄地打入市場(chǎng)，并利用它的低價(jià)優(yōu)勢(shì)快速站穩(wěn)腳跟并擴(kuò)張領(lǐng)土，來(lái)沖擊正品的服裝業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)。假冒偽劣產(chǎn)品由于在生產(chǎn)中使用廉價(jià)、粗糙的材料，再加上偷稅漏稅的情況非常嚴(yán)重，因此其賣(mài)價(jià)非常低與正品的定價(jià)相差非常大。網(wǎng)民在線購(gòu)物的第一首選要素仍然是“產(chǎn)品價(jià)格”。再加上中國(guó)人的性格就是喜歡花最少的錢(qián)去買(mǎi)最好的東西，從而助長(zhǎng)了假冒偽劣產(chǎn)品的氣焰。最終形成中國(guó)人低價(jià)買(mǎi)假冒偽劣產(chǎn)品并奢望自己買(mǎi)到的是正品，當(dāng)對(duì)自己買(mǎi)到的東西不滿(mǎn)意時(shí)，又反過(guò)來(lái)責(zé)怪其企業(yè)的商品如何的不好，自己怎樣的失望，以后再也不會(huì)買(mǎi)你們的產(chǎn)品了。最直接的影響就是品牌商品的市場(chǎng)占有率嚴(yán)重下降，假冒偽劣產(chǎn)品一步一步的占領(lǐng)市場(chǎng)并不斷侵蝕著品牌商品。更為深遠(yuǎn)的影響就是，假冒偽劣產(chǎn)品由于低劣的品質(zhì)和幾乎不存在的產(chǎn)品售后服務(wù)，使得企業(yè)的聲譽(yù)和品牌形象受到嚴(yán)重的損害，給企業(yè)未來(lái)的發(fā)展埋下了不可預(yù)知的因素和更多的困難。

2.3 網(wǎng)上支付問(wèn)題

互聯(lián)網(wǎng)上的交易雙方在互相看不到對(duì)方的前提下，發(fā)生的所有交易全是通過(guò)網(wǎng)上溝通，來(lái)互相了解對(duì)方，雙方討論接受后便可以發(fā)生產(chǎn)品和貨幣的交易了。這時(shí)候，網(wǎng)上銀行所扮演的角色就非常的重要了。在網(wǎng)上交易付款的時(shí)候，則要用到銀行卡來(lái)完成商品的付款。就目前而言國(guó)各大銀行所使用的通信平臺(tái)不統(tǒng)一，很難實(shí)現(xiàn)對(duì)銀行的統(tǒng)一監(jiān)管，以及國(guó)家出臺(tái)的宏觀調(diào)控政策有效落實(shí)。

2.4 售后服務(wù)問(wèn)題

當(dāng)消費(fèi)者下決心并購(gòu)買(mǎi)了服裝，之后最關(guān)心的就是當(dāng)收到貨物后如果商品的款式試穿后不喜歡想退貨，或是商品自身存在有問(wèn)題不合格要換貨。這就要涉及到跟賣(mài)家溝通、商討退換貨的事情。而好多賣(mài)家都存在這種心理，那就是只要衣服賣(mài)出去了就代表著買(mǎi)賣(mài)交易的完成，售后并不屬于他們負(fù)責(zé)的范圍。顧客花錢(qián)是買(mǎi)的衣服的使用價(jià)值，并沒(méi)有花錢(qián)買(mǎi)產(chǎn)品的售后服務(wù)。所以賣(mài)家或是企業(yè)往往只注重產(chǎn)品的買(mǎi)賣(mài)輕視產(chǎn)品的售后。這就在無(wú)形中給消費(fèi)者的退換貨帶來(lái)了更多的麻煩。

2.5 安全問(wèn)題

擁有一個(gè)安全的購(gòu)物環(huán)境，是消費(fèi)者放心購(gòu)物的前提。安全系數(shù)達(dá)不到，消費(fèi)者的信任度幾乎為零，何談購(gòu)物，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)怎么可能繼續(xù)發(fā)展下去？消費(fèi)者在購(gòu)物付款的過(guò)程中，要相繼地輸入收件人的姓名、電話(huà)、地址，然后還要通過(guò)網(wǎng)上銀行來(lái)進(jìn)行付款。這透露的一系列的個(gè)人信息，是在交易完成后被賣(mài)家銷(xiāo)毀掉還是為了個(gè)人利益最大化將顧客信息買(mǎi)給其他人？我們都不得而知，但卻又不得不擔(dān)心這件事的嚴(yán)重性以及可能帶給自己的傷害有多大。至于用網(wǎng)上銀行付費(fèi)，是不是在輸姓名、身份證號(hào)、銀行卡號(hào)、密碼的時(shí)候系統(tǒng)正在被別人監(jiān)視著，消費(fèi)者的銀行卡安全性是否得到了系統(tǒng)足夠的保護(hù)，確保消費(fèi)者的信息絕對(duì)保密，系統(tǒng)絕對(duì)安全無(wú)漏洞。這些信息的安全保密性就是買(mǎi)家購(gòu)物所擔(dān)心問(wèn)題之一。因此，為降低網(wǎng)上購(gòu)物的這種失落感，在網(wǎng)上購(gòu)物各個(gè)環(huán)節(jié)必須加強(qiáng)安全措施和控制措施，保護(hù)消費(fèi)者購(gòu)物過(guò)程的信息傳輸安全和個(gè)人隱私，以樹(shù)立消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)站的信心。

2.6 誠(chéng)信問(wèn)題

現(xiàn)如今，電子商務(wù)的快速發(fā)展使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也順勢(shì)崛起。但是有關(guān)網(wǎng)絡(luò)上的一些法律法規(guī)、道德準(zhǔn)則、監(jiān)督方式、處罰力度等等都還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到人們預(yù)期的高度，或者說(shuō)這些政策法規(guī)的出臺(tái)速度根本趕不上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的快速發(fā)展。而傳統(tǒng)立法中關(guān)于貿(mào)易的有關(guān)法律條文對(duì)網(wǎng)上交易帶來(lái)的不相一致的問(wèn)題，同時(shí)又派生出許多不相適應(yīng)的地方。因此好多賣(mài)家就趁著法律法規(guī)的不完善鉆法律的空子，打球，以求在風(fēng)險(xiǎn)最小的情況下利益最大化。還有的賣(mài)家不是鉆法律的空子，而是直接以虛假、欺瞞的手段做生意。無(wú)論是產(chǎn)品的網(wǎng)上介紹，圖片描述都跟實(shí)際情況差很多，侵害了消費(fèi)者的商品知情權(quán)等。還有商家故意刷信譽(yù)刷評(píng)論，給消費(fèi)者選擇商品造成誤導(dǎo)。

3 互聯(lián)網(wǎng)思維下服裝行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策分析

3.1 利用網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳品牌

近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速普及并憑借著網(wǎng)絡(luò)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)廣告強(qiáng)勢(shì)發(fā)展起來(lái)。網(wǎng)絡(luò)廣告可以借助已形成的全球通信網(wǎng)絡(luò)，用戶(hù)只須支付區(qū)域網(wǎng)內(nèi)的通訊費(fèi)即可，因此在網(wǎng)絡(luò)媒體上廣告往往只相當(dāng)于傳統(tǒng)媒體的百分之一、二。企業(yè)可以利用網(wǎng)絡(luò)上的旗幟廣告、關(guān)鍵字廣告、彈出廣告、浮動(dòng)圖標(biāo)廣告和按鈕廣告等，結(jié)合自己企業(yè)的實(shí)際狀況和目標(biāo)來(lái)開(kāi)展不同形式的廣告策劃，進(jìn)行不同程度的廣告宣傳達(dá)到提升企業(yè)知名度的目的。

3.2 假冒偽劣產(chǎn)品的防治措施

國(guó)家加大打假治假的力度，在全國(guó)范圍內(nèi)打擊假冒偽劣產(chǎn)品，并對(duì)查獲的治假企業(yè)，賣(mài)假商家進(jìn)行嚴(yán)厲的處罰和批評(píng)教育，把假冒偽劣產(chǎn)品從貨品的源頭處扼殺掉。那些正品的企業(yè)同樣也要出臺(tái)相應(yīng)的措施，例如提升自己產(chǎn)品的防偽識(shí)別性，首先在技術(shù)上就讓假冒偽劣產(chǎn)品的生產(chǎn)銷(xiāo)售的難度增加。其次，由于假冒偽劣產(chǎn)品的制作成本低，選用的材料低劣，紡織技術(shù)差，正品廠家可以制作紙質(zhì)版和網(wǎng)頁(yè)版的真假產(chǎn)品各個(gè)細(xì)節(jié)詳細(xì)對(duì)比判斷標(biāo)準(zhǔn)供顧客閱讀并判斷產(chǎn)品真?zhèn)巍?/p>

3.3 增設(shè)網(wǎng)上試衣系統(tǒng)

雖然網(wǎng)絡(luò)存在虛擬性，但我們同樣可以開(kāi)發(fā)出一種試衣軟件，消費(fèi)者就可以借助這種軟件在網(wǎng)絡(luò)上完成試衣。當(dāng)消費(fèi)者把自己的身高、體重、年齡、臉型、三圍、腿長(zhǎng)等相關(guān)數(shù)據(jù)輸入到試衣軟件中去，軟件就會(huì)自動(dòng)生成可以360度旋轉(zhuǎn)的立體模特。消費(fèi)者一眼就可以全周無(wú)死角的觀看自己穿上該件衣服后的視覺(jué)效果，以免即使消費(fèi)者費(fèi)心盡力的選擇好衣服，最后的結(jié)果仍然令自己不滿(mǎn)意。

3.4 完善售后質(zhì)量

產(chǎn)品賣(mài)出后并不意味著買(mǎi)賣(mài)交易的結(jié)束，售后服務(wù)也是商品買(mǎi)賣(mài)交易的一部分，這是最能樹(shù)立顧客忠誠(chéng)度的一部分，但這一環(huán)節(jié)恰恰被絕大多數(shù)的企業(yè)和商家所忽略掉。售后質(zhì)量的好壞也是產(chǎn)品使用價(jià)值的表現(xiàn)。因此網(wǎng)絡(luò)服務(wù)人員應(yīng)該把顧客的利益放在第一位，時(shí)時(shí)刻刻為顧客著想，以專(zhuān)業(yè)的技能，一流的服務(wù)進(jìn)行溝通交流。即使出現(xiàn)突發(fā)事件或是棘手的事情，服務(wù)人員也用該兼顧顧客的利益與企業(yè)的形象，在不傷害顧客，不降低顧客忠誠(chéng)度的前提下把企業(yè)的損失降到最小。切勿感情用事，與顧客發(fā)生口角沖突。

3.5 加強(qiáng)系統(tǒng)安全系數(shù)

投入大量的人力、物力、財(cái)力，全力提升網(wǎng)站的安全系統(tǒng)。沒(méi)有一個(gè)讓人放心的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境，何來(lái)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，更不用談擴(kuò)張市場(chǎng)份額了。

在目前計(jì)算機(jī)所具備的防護(hù)墻、防木馬病毒軟件的基礎(chǔ)上，網(wǎng)站還應(yīng)再設(shè)計(jì)出一種專(zhuān)門(mén)針對(duì)網(wǎng)購(gòu)情況的軟件。每當(dāng)消費(fèi)者打開(kāi)購(gòu)物網(wǎng)站想要購(gòu)物時(shí)，該軟件就會(huì)自動(dòng)開(kāi)啟，全方位、無(wú)漏洞、無(wú)死角的檢測(cè)網(wǎng)購(gòu)環(huán)境是否正常，買(mǎi)賣(mài)雙方是否有用虛假軟件或是帶木馬病毒的文件進(jìn)行交流。同時(shí)確保買(mǎi)賣(mài)雙方在溝通協(xié)商的過(guò)程中不會(huì)有其他病毒侵入破壞或者竊聽(tīng)。確保網(wǎng)購(gòu)環(huán)境的萬(wàn)無(wú)一失，讓顧客買(mǎi)的放心，用的舒心。

3.6 以誠(chéng)信營(yíng)銷(xiāo)為原則

首先，從大的方向說(shuō)工商局、監(jiān)督局、服裝業(yè)協(xié)會(huì)共同發(fā)揮作用，三管齊下，對(duì)購(gòu)物網(wǎng)站及賣(mài)家進(jìn)行誠(chéng)信宣傳并時(shí)刻監(jiān)督，一旦出現(xiàn)違反誠(chéng)信營(yíng)銷(xiāo)的事情立馬停業(yè)整頓并公布到監(jiān)督網(wǎng)站上，來(lái)給消費(fèi)者提供一定的判斷好壞的依據(jù)。其次，消費(fèi)者在合法權(quán)益受到侵犯時(shí)，可隨時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行投訴，讓工作人員調(diào)查審判，還顧客一個(gè)公道。最后，通過(guò)第三方信用軟件來(lái)監(jiān)督賣(mài)家，發(fā)現(xiàn)有惡意刷好評(píng)刷銷(xiāo)量的店家立刻反饋給總部并派人詳細(xì)查看是否存在該問(wèn)題，有無(wú)違反誠(chéng)信營(yíng)銷(xiāo)原則。

總之，在互聯(lián)網(wǎng)思維下，國(guó)內(nèi)服裝需要根據(jù)自身企業(yè)的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀找出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的最佳方式，以便能盡快適應(yīng)并樹(shù)立自己的品牌，否則將會(huì)市場(chǎng)的快速發(fā)展而淘汰。

參考文獻(xiàn)

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[2]王冠宇.電子商務(wù)及應(yīng)用研究[M].北京：知識(shí)產(chǎn)權(quán)出版社，2013.

篇4

網(wǎng)購(gòu)的興盛使得服裝行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，要想在業(yè)內(nèi)立穩(wěn)腳跟，必須提升品牌知名度，使品牌得到更多消費(fèi)者的認(rèn)可。

服裝網(wǎng)絡(luò)推廣早已成為企業(yè)和商家的營(yíng)銷(xiāo)手段之一。服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為一種新的營(yíng)銷(xiāo)方法和經(jīng)營(yíng)理念已經(jīng)被服裝領(lǐng)域所接受并迅速應(yīng)用到服裝營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中來(lái)。目前，服裝企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)已比比皆是，但如何更為有效地運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段來(lái)提高服裝企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效績(jī)，是服裝業(yè)內(nèi)人士更為關(guān)心和不斷研究的主題。

一個(gè)優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)推廣團(tuán)隊(duì)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，服裝口碑營(yíng)銷(xiāo)供應(yīng)商西美互動(dòng)是一家由網(wǎng)絡(luò)品牌專(zhuān)家和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工程師組成的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，對(duì)服裝行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)把握得非常精準(zhǔn)，體驗(yàn)和話(huà)題及事件營(yíng)銷(xiāo)都非常獨(dú)到、細(xì)致，曾有過(guò)很好的案例。

服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的需求

曾有人說(shuō)，現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)推廣公司有很多，要選一個(gè)利用網(wǎng)絡(luò)提升品牌、促進(jìn)銷(xiāo)量、增強(qiáng)品牌忠誠(chéng)度的公司才能真正幫助自己全面運(yùn)營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)品牌。其實(shí)現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)推廣有了很多的新理念，重要的是要跟得上網(wǎng)絡(luò)潮流。知音體和病毒式推廣對(duì)于西美互動(dòng)來(lái)說(shuō)可算是拿手好戲，但西美互動(dòng)的強(qiáng)項(xiàng)不止與此，它善于捕捉當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)上的流行元素，并能通過(guò)制造話(huà)題、發(fā)揮創(chuàng)意等方式將這些元素與產(chǎn)品緊密結(jié)合起來(lái)，集合成軟文、漫畫(huà)、視頻flash等等形式到網(wǎng)上，吸引眼球的同時(shí)將產(chǎn)品或品牌很好地予以推廣，提升品牌知名度，令品牌獲得更多消費(fèi)者信任。

對(duì)于服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)，品牌的推廣尤為重要。西美互動(dòng)能夠結(jié)合品牌，根據(jù)客戶(hù)想表達(dá)的深層思路進(jìn)行事件營(yíng)銷(xiāo)策劃，同時(shí)在人物選擇和環(huán)境上能做到符合企業(yè)品牌的定位，對(duì)事件營(yíng)銷(xiāo)的運(yùn)作、節(jié)奏的把握也非常準(zhǔn)確。

西美互動(dòng)擁有良好的互聯(lián)網(wǎng)媒體和客戶(hù)資源，加上為互聯(lián)網(wǎng)公司服務(wù)，在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)方法上處于頂尖行列。它早期為淘寶服務(wù)，專(zhuān)做服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)供應(yīng)商，對(duì)網(wǎng)上用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)行為十分了解，這方面的資源也非常充足。與西美互動(dòng)合作能夠讓品牌提升一個(gè)層次，西美互動(dòng)真誠(chéng)地為客戶(hù)著想，會(huì)給客戶(hù)提出許多良好的建議，幫助企業(yè)達(dá)到很好的營(yíng)銷(xiāo)效果。

西美互動(dòng)的團(tuán)隊(duì)成員包括傳統(tǒng)品牌公關(guān)策劃人員和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理人員。西美互動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)品牌顧問(wèn)是由一批互聯(lián)網(wǎng)品牌管理和顧問(wèn)專(zhuān)家組成，它的管理人員是由中國(guó)早期的博客紅人和論壇紅人通過(guò)專(zhuān)業(yè)的品牌策劃實(shí)踐轉(zhuǎn)型而來(lái)。

西美互動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)背景

篇5

    很多售后不是沒(méi)有人解決就是不給解決問(wèn)題,給消費(fèi)者帶來(lái)了很多麻煩和困擾。而很多人一次不開(kāi)心的購(gòu)物就會(huì)讓他們?cè)僖膊幌刖W(wǎng)購(gòu)。這在一定程度上制約了網(wǎng)絡(luò)服裝銷(xiāo)售的發(fā)展,進(jìn)而影響了國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

    二、服裝產(chǎn)業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)中的營(yíng)銷(xiāo)策略

    1.建立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)

    目標(biāo)是動(dòng)力,是方向。一個(gè)企業(yè)要想取得成功,建立一個(gè)明確又切實(shí)可行的目標(biāo)是重中之重。只有有了前進(jìn)的方向才能邁出堅(jiān)實(shí)而又正確的第一步,從而做出行之有效的安排,進(jìn)而取得成功。所以,任何一個(gè)企業(yè),在建立影響策略之前,都需要一個(gè)目標(biāo),規(guī)劃一個(gè)大體的前進(jìn)軌道,這樣才能有的放矢地進(jìn)行銷(xiāo)售,并且在銷(xiāo)售過(guò)程中不斷完善不當(dāng)?shù)牡胤?不斷進(jìn)步。

    2.塑造企業(yè)的良好形象

    網(wǎng)絡(luò)給消費(fèi)者一個(gè)自由發(fā)揮的空間。消費(fèi)者可以瀏覽無(wú)數(shù)個(gè)企業(yè),和無(wú)數(shù)個(gè)買(mǎi)家溝通交流。同時(shí),企業(yè)的形象指標(biāo)是消費(fèi)者關(guān)心的重中之重,因?yàn)榱己玫钠髽I(yè)形象能給消費(fèi)者在心理上一種信任和肯定,進(jìn)而有利于商家和消費(fèi)者交易的達(dá)成。良好的企業(yè)形象在消費(fèi)者的心里像一個(gè)保障,一個(gè)權(quán)益的保障?？梢?jiàn)他是多么的重要。以下的幾個(gè)方面頭可以塑造一個(gè)良好的企業(yè)形象。(1)培養(yǎng)熱情好客有耐心的售后客服,耐心解答和處理消費(fèi)者的問(wèn)題(2)培養(yǎng)一些專(zhuān)門(mén)的信息監(jiān)督員,并賦予他們一些權(quán)利關(guān)閉一些對(duì)企業(yè)形象有害的消極信息,以便維護(hù)公司的良好形象。

    3.有針對(duì)性地選擇營(yíng)銷(xiāo)策略

    在當(dāng)今這個(gè)時(shí)代,服務(wù)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)發(fā)展致富的必經(jīng)之路,但是如何選擇自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略卻是每一個(gè)企業(yè)必須認(rèn)真研究和探討的課題。網(wǎng)絡(luò)給買(mǎi)家?guī)?lái)便利,更給商家?guī)?lái)和很多的機(jī)會(huì),但是有利必有弊,網(wǎng)絡(luò)資源的共享性同時(shí)也給商家?guī)?lái)不可避免的威脅和挑戰(zhàn)。所以每個(gè)企業(yè)都必須根據(jù)自己的規(guī)模地位,以及售賣(mài)商品的類(lèi)型來(lái)制定適合自己的營(yíng)銷(xiāo)策略。同樣,服裝業(yè)應(yīng)該根據(jù)自己的特點(diǎn)來(lái)選擇適合自己的營(yíng)銷(xiāo)策略。同時(shí)商家可以根據(jù)市場(chǎng)的反饋和調(diào)查來(lái)調(diào)整策略,甚至設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)出新的服裝款式來(lái)替代舊的款式服裝,規(guī)避生意的蕭條局勢(shì)。

篇6

現(xiàn)階段，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)逐年加大了對(duì)服裝行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的沖擊，而服裝企業(yè)本身也嘗到了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式運(yùn)行的甜頭，因而，不斷有服裝企業(yè)加入到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)大軍中，為企業(yè)的發(fā)展謀求了新的出路。

（一）逐年增大的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)壓力

我國(guó)人口眾多，自改革開(kāi)放以來(lái)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展取得了質(zhì)的飛躍。作為世界上服裝生產(chǎn)和消費(fèi)的大國(guó)，我們有眾多的服裝生產(chǎn)企業(yè)，而這也意味著有很多的人分食一杯羹，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)自然激烈。由于時(shí)代流行性的特點(diǎn)存在于服裝行業(yè)中，不同的季節(jié)和地域其服裝的流行特點(diǎn)也會(huì)有所差異，因而造成了服裝行業(yè)同其他行業(yè)相比不同的生命周期。在網(wǎng)絡(luò)科技環(huán)境的影響之下，人們?cè)谫?gòu)買(mǎi)服裝的時(shí)候主要是從高性?xún)r(jià)比、流行性以及便利性三方面進(jìn)行考慮，而傳統(tǒng)的服裝營(yíng)銷(xiāo)渠道自然難以滿(mǎn)足這一要求?？梢?jiàn)，服裝企業(yè)傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式若不進(jìn)行改革，與時(shí)代的發(fā)展需求不相符合，勢(shì)必會(huì)被社會(huì)淘汰。

（二）進(jìn)行服裝營(yíng)銷(xiāo)方式改變的重要性

在互聯(lián)網(wǎng)的普及下，人們的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)心理逐漸發(fā)生了改變，筆者從國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)中心的有關(guān)于第三十五次的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的狀況統(tǒng)計(jì)中看出，我國(guó)已經(jīng)有近四億的人傾向于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。近年來(lái)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物人群的規(guī)模呈現(xiàn)逐年上升的趨勢(shì)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，打開(kāi)了消費(fèi)者服裝購(gòu)買(mǎi)的眼界，同時(shí)也將他們對(duì)服裝產(chǎn)品的要求提高了，對(duì)于傳統(tǒng)的服裝營(yíng)銷(xiāo)形式來(lái)講，自是難以和現(xiàn)代化的消費(fèi)觀念相適應(yīng)，因而我們可以預(yù)知，在未來(lái)服裝市場(chǎng)的主要營(yíng)銷(xiāo)正地是在網(wǎng)絡(luò)中。

二、存在于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中服裝企業(yè)的弊端

現(xiàn)階段，雖然網(wǎng)絡(luò)渠道營(yíng)銷(xiāo)的重要性和優(yōu)勢(shì)已經(jīng)被眾多的服裝企業(yè)充分認(rèn)識(shí)到了，但是從發(fā)展的現(xiàn)狀來(lái)講，其還處于摸索和建設(shè)的階段，因而還有很多的弊端存在于其中。

（一）技術(shù)支持和理論指導(dǎo)均不具備

互聯(lián)網(wǎng)在國(guó)內(nèi)發(fā)展的時(shí)間相對(duì)較晚，雖然互諒網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的模式已經(jīng)在大體上形成了一個(gè)體系，由于人們?cè)谶@方面的研究還在逐漸深入，而服裝企業(yè)在其中還沒(méi)有將一個(gè)完整的理論體系形成，從現(xiàn)行的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的模式中我們可以看出，服裝企業(yè)還在里面摸索著，缺乏實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)的支持。另外，筆者在瀏覽內(nèi)唯品會(huì)、淘寶網(wǎng)以及京東商城以后發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)的服裝品牌在網(wǎng)絡(luò)中的營(yíng)銷(xiāo)模式是通過(guò)平面展示或模特展示來(lái)傳播的，對(duì)于其實(shí)際的上身效果消費(fèi)者是很難從感官上體會(huì)到的?？梢?jiàn)，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式的選擇下，服裝企業(yè)首先需要做的是解決消費(fèi)者符合通過(guò)網(wǎng)絡(luò)就可以選到適合自己的衣服。

（二）單一的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式

現(xiàn)如今，國(guó)內(nèi)大多數(shù)的服裝企業(yè)他們所采用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)形式基本是從企業(yè)介紹、網(wǎng)絡(luò)廣告以及新品上市宣傳等幾方面著手，即使多數(shù)以上的企業(yè)都將屬于自己的企業(yè)網(wǎng)站建立了起來(lái)，但是企業(yè)網(wǎng)站存在的主要功能還是將企業(yè)形象展示給顧客，顯然，對(duì)于品牌的宣傳是難以突破的，被限制在了狹小的空間范圍內(nèi)。

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下服裝企業(yè)選擇的營(yíng)銷(xiāo)手段是非常重要的，其能夠擁有屬于自己的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，展現(xiàn)自身企業(yè)獨(dú)特的魅力，然而大部分的服裝企業(yè)并沒(méi)有足夠的認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)品臺(tái)建立和維護(hù)的重要性，自身缺乏專(zhuān)業(yè)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，就委托公司代為建立，而缺少了后期維護(hù)，這樣一來(lái)不但會(huì)降低企業(yè)的網(wǎng)站權(quán)重，還會(huì)降低訪問(wèn)量，對(duì)于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道的拓展而言是極其不利的。

（三）監(jiān)管力度不夠

簡(jiǎn)單來(lái)講，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)帶來(lái)了新的機(jī)遇和發(fā)展為服裝企業(yè)，但由于我國(guó)在互聯(lián)網(wǎng)管理方面還處在空白，相關(guān)的法律文件還在逐步完善階段，因而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的“怪相”就出現(xiàn)了，如：有的服裝企業(yè)為了牟取暴利，以次充好；有的服裝企業(yè)為了增大市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，不斷壓低價(jià)格，打擊其他企業(yè)等，以上現(xiàn)象，對(duì)于服裝行業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的發(fā)展而言都是極其不利的。

三、調(diào)整策略的措施

（一）多樣化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式

在網(wǎng)絡(luò)化迅速發(fā)展的年代，服裝企業(yè)若想在其中取得勝利，就必須進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式的轉(zhuǎn)變，摒棄以往單一的營(yíng)銷(xiāo)模式，現(xiàn)代社會(huì)是多樣化的，人們喜歡的是獨(dú)立、特別、張揚(yáng)，因而豐富、精彩的營(yíng)銷(xiāo)手段，一定能博得消費(fèi)者的眼球。作為一家合格的現(xiàn)代化服裝企業(yè)，網(wǎng)站不僅是服裝展示的品臺(tái)，更多的應(yīng)該是企業(yè)特色與文化相結(jié)合的信息櫥窗。只有對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)心理和追求充分了解的情況下，企業(yè)的推廣才能夠被更多的人接受，多樣化的營(yíng)銷(xiāo)形式，才會(huì)讓人感到新鮮，印象深刻。另外，在服裝企業(yè)所建立的管網(wǎng)中，應(yīng)當(dāng)有針對(duì)消費(fèi)者的售后服務(wù)、市場(chǎng)調(diào)研以及信息反饋等功能，提升企業(yè)在消費(fèi)者心中的信賴(lài)。

（二）建立數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)渠道

在信息化時(shí)代，消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)重心從現(xiàn)實(shí)生活中逐漸向網(wǎng)絡(luò)過(guò)渡，為了滿(mǎn)足不同消費(fèi)者的不同購(gòu)物需求，服裝企業(yè)有必要將自家的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)渠道和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道結(jié)合在一起，建設(shè)符合于自身發(fā)展特色的現(xiàn)代化營(yíng)銷(xiāo)渠道。筆者認(rèn)為結(jié)合國(guó)內(nèi)服裝行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀，復(fù)合營(yíng)銷(xiāo)的形式是最佳營(yíng)銷(xiāo)方式，其將產(chǎn)品物流的配送體系建立在目標(biāo)市場(chǎng)中，確保發(fā)貨和送貨的過(guò)程是暢通無(wú)阻的。同時(shí)，在企業(yè)官網(wǎng)中盡快建立和完善付款模式，有利于將消費(fèi)者快捷支付的愿望實(shí)現(xiàn)。

（三）建立強(qiáng)有力的網(wǎng)絡(luò)品牌

如何在網(wǎng)絡(luò)世界中，眾多服裝品牌中，將自家的品牌呈現(xiàn)在消費(fèi)者的眼中，這對(duì)于服裝企業(yè)的發(fā)展是極其重要的。在國(guó)民經(jīng)濟(jì)不斷提高的今天，人們的消費(fèi)觀念和思想觀念都在一定程度上發(fā)生的改變，而這時(shí)他們?cè)谙M(fèi)中更多地傾向于品牌的選擇，因而在策劃網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容時(shí)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)從企業(yè)的形象代言、品牌故事以及活動(dòng)等方面進(jìn)行構(gòu)建，以便能夠在短時(shí)間內(nèi)將企業(yè)產(chǎn)品的知名度和良好的品質(zhì)傳播出去。在將自身品質(zhì)提高的同時(shí)，還需要做好企業(yè)品牌宣傳工作，有效的保持線上和線下的協(xié)同作用，使用新穎的方式對(duì)線上產(chǎn)品進(jìn)行推廣，可以通過(guò)發(fā)紅包、發(fā)話(huà)題、網(wǎng)絡(luò)論壇以及電子郵件等形式，是更多的人知道、了解到該品牌，對(duì)品牌文化進(jìn)行創(chuàng)新，有利于消費(fèi)者從內(nèi)心深處就對(duì)品牌產(chǎn)生信賴(lài)。

總結(jié)

綜上所述，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式出現(xiàn)在服裝企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中，是時(shí)展的必然趨勢(shì)。本文全面地闡述了現(xiàn)行的服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式的發(fā)展?fàn)顩r、存在的弊端以及改善的措施等，筆者認(rèn)為，企業(yè)若想在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中取得突破，就必須改變單一的營(yíng)銷(xiāo)模式，從消費(fèi)者的消費(fèi)觀念著手，提升企業(yè)品牌的知名度，做好運(yùn)營(yíng)官網(wǎng)的各項(xiàng)服務(wù)，從創(chuàng)新、守信之處提升企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。

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篇7

（一）全球價(jià)值鏈理論

全球價(jià)值鏈理論根源于20世紀(jì)80年代國(guó)際商業(yè)研究者提出和發(fā)展起來(lái)的價(jià)值鏈理論。波特1985年在《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》中首次提出了“價(jià)值鏈”概念，認(rèn)為“企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程主要通過(guò)基本活動(dòng)(含生產(chǎn)、銷(xiāo)售、物流和服務(wù)等)和輔活動(dòng)(含原材料采購(gòu)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、人力資源管理等)兩部分來(lái)完成。”這些活動(dòng)在企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程中是相互聯(lián)系的，由此構(gòu)成企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的行為鏈條，這一鏈條就稱(chēng)為“價(jià)值鏈”。

聯(lián)合國(guó)工業(yè)發(fā)展組織在2002-2003年度工業(yè)發(fā)展報(bào)告《通過(guò)創(chuàng)新和學(xué)習(xí)來(lái)參與競(jìng)爭(zhēng)》中指出：“全球價(jià)值鏈?zhǔn)侵冈谌蚍秶鷥?nèi)為實(shí)現(xiàn)商品或服務(wù)價(jià)值而連接生產(chǎn)、銷(xiāo)售、回收處理等過(guò)程的全球性跨企業(yè)網(wǎng)絡(luò)組織，涉及從原料采集和運(yùn)輸、半成品和成品的生產(chǎn)和分銷(xiāo)、直至最終消費(fèi)和回收處理的過(guò)程。它包括所有參與者和生產(chǎn)銷(xiāo)售等活動(dòng)的組織及其價(jià)值利潤(rùn)分配，并且通過(guò)自動(dòng)化的業(yè)務(wù)流程和供應(yīng)商、合作伙伴以及客戶(hù)的鏈接，以支持機(jī)構(gòu)的能力和效率?！?/p>

英國(guó)蘇塞克斯大學(xué)發(fā)展研究所是目前對(duì)全球價(jià)值鏈問(wèn)題進(jìn)行較廣泛研究的機(jī)構(gòu)。它將全球價(jià)值鏈定義為產(chǎn)品在全球范圍內(nèi)，從概念設(shè)計(jì)到使用直到報(bào)廢的全生命周期中所有創(chuàng)造價(jià)值的活動(dòng)范圍，包括對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、分銷(xiāo)以及對(duì)最終用戶(hù)的支持與服務(wù)等。組成價(jià)值鏈的各種活動(dòng)可以包括在一個(gè)企業(yè)之內(nèi)，也可以分散于各個(gè)企業(yè)之間；可以集聚于某個(gè)特定的地理范圍之內(nèi)，也可以散布于全球各地。

（二）紡織業(yè)全球價(jià)值鏈構(gòu)成

紡織服裝業(yè)在區(qū)域興起之初，其研發(fā)、生產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)等環(huán)節(jié)是在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行的。隨著技術(shù)逐漸成熟，越來(lái)越多的廠商參與到產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中來(lái)，各企業(yè)根據(jù)自身的實(shí)力和特點(diǎn)一般選擇從事該產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的一個(gè)或幾個(gè)環(huán)節(jié)，競(jìng)爭(zhēng)使得產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)的附加價(jià)值都有不同程度的下降。產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)的進(jìn)入障礙不同，附加價(jià)值的減少也就不一樣。從全球價(jià)值鏈的角度看，全世界不同的紡織服裝企業(yè)進(jìn)行著從產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造到營(yíng)銷(xiāo)、售后服務(wù)等活動(dòng)。

雖然紡織服裝生產(chǎn)遍布全球，但隨著經(jīng)濟(jì)全球化，全球的紡織服裝生產(chǎn)已被逐步整合納入以發(fā)達(dá)國(guó)家跨國(guó)公司主導(dǎo)的紡織服裝業(yè)全球價(jià)值鏈。歐美國(guó)家和日本處于全球紡織服裝業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的高端，它們擁有品牌，從事著最專(zhuān)業(yè)的服裝設(shè)計(jì)及其他研發(fā)工作，引領(lǐng)著整個(gè)紡織服裝行業(yè)的風(fēng)向標(biāo)和時(shí)尚走向。東亞和南亞等地區(qū)包括中國(guó)的寧波等沿海發(fā)達(dá)城市處于價(jià)值鏈的中低端，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期積累，它們已經(jīng)有較好的生產(chǎn)技術(shù)，已發(fā)展成為各類(lèi)紡織服裝的生產(chǎn)基地。

從全球價(jià)值鏈的角度來(lái)看，紡織服裝產(chǎn)業(yè)集群升級(jí)應(yīng)當(dāng)從生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)最低端的產(chǎn)品加工出口開(kāi)始，到國(guó)外品牌產(chǎn)品的生產(chǎn)和出口(OEM和ODM)權(quán)，再到引進(jìn)和吸收外來(lái)新技術(shù)，進(jìn)入高端產(chǎn)品和環(huán)節(jié)，自創(chuàng)品牌生產(chǎn)和出口，逐步沿著全球價(jià)值鏈不斷升值，最終實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

二、寧波紡織服裝產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀分析

（一）寧波紡織服裝產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢(shì)

1.產(chǎn)業(yè)集聚度高，產(chǎn)品特色明顯。寧波是全國(guó)最大的色紡紗生產(chǎn)基地、最大的大提花織造基地、最大的針織品生產(chǎn)基地、主要的家紡產(chǎn)品生產(chǎn)基地。寧波是中國(guó)服裝最大的制造基地和主要出口城市，綜合實(shí)力特別是男裝產(chǎn)業(yè)綜合實(shí)力居全國(guó)同類(lèi)城市之首。

2.港通天下，地理位置優(yōu)勢(shì)大。寧波地處長(zhǎng)三角南翼經(jīng)濟(jì)中心，擁有深水良港，毗鄰上海和江蘇，得天獨(dú)厚的區(qū)位優(yōu)勢(shì)給寧波紡織產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了一個(gè)良好的外部環(huán)境和廣闊的發(fā)展平臺(tái)。

3.政府重視程度高。近年來(lái)，寧波市政府一直將紡織服裝業(yè)列為寧波市的十大優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)之一給予重點(diǎn)支持。在2008年出臺(tái)的寧波市工業(yè)“兩創(chuàng)”倍增計(jì)劃仍把高檔紡織服裝列入“5+5”產(chǎn)業(yè)之中，該產(chǎn)業(yè)將在政策上得到更多的傾斜和扶持。2009年底，寧波市政府制定了《寧波市紡織工業(yè)調(diào)整和振興行動(dòng)計(jì)劃》，進(jìn)一步明確了寧波紡織服裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展的目標(biāo)、重點(diǎn)和主要企業(yè)的發(fā)展方向。

4.人力資源豐富。紡織服裝產(chǎn)業(yè)的發(fā)展為寧波造就了一批技術(shù)和管理人才，特別是數(shù)以萬(wàn)計(jì)的紡織技術(shù)工人，以及一大批產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)技術(shù)、經(jīng)營(yíng)管理和國(guó)際貿(mào)易等人才。在現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)管理要求下，寧波紡織服裝從業(yè)人員素質(zhì)不斷提高，為接受?chē)?guó)際性產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，加快產(chǎn)業(yè)升級(jí)創(chuàng)造了有利條件。

（二）寧波紡織服裝產(chǎn)業(yè)面臨著嚴(yán)峻的內(nèi)外部環(huán)境

1.原材料價(jià)格和勞動(dòng)力成本迅速上漲。2010年以來(lái)，棉花價(jià)格上漲過(guò)快，導(dǎo)致紡織企業(yè)成本大幅上升，對(duì)企業(yè)的盈利影響很大。紡織服裝業(yè)近年來(lái)工人人均月工資每年上升200-300元，企業(yè)勞動(dòng)力成本上升15％-20％，勞動(dòng)力成本加上養(yǎng)老保險(xiǎn)和福利，大約提高25％左右。受這些因素的影響，目前寧波許多紡織服裝企業(yè)利潤(rùn)微薄，只能維持經(jīng)營(yíng)。

2.外貿(mào)環(huán)境惡化，出口風(fēng)險(xiǎn)上升。近期受人民幣升值、貿(mào)易壁壘增加等因素的影響，外貿(mào)出口環(huán)境惡化，出口增速下降。寧波的紡織服裝產(chǎn)業(yè)是外向型產(chǎn)業(yè)，出口占比較大的比重，人民幣升值不僅壓縮了企業(yè)的利潤(rùn)空間，降低了出口企業(yè)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，還迫使許多企業(yè)減少訂單。人民幣對(duì)美元升值一旦突破6.5，很大一部分紡織服裝出口生產(chǎn)企業(yè)將會(huì)被壓垮。

3.資源要素環(huán)境制約日益明顯。寧波土地資源稀少、一次能源短缺，紡織企業(yè)面臨著比中西部紡織企業(yè)更加嚴(yán)峻的資源要素制約。隨著寧波工業(yè)經(jīng)濟(jì)規(guī)模不斷擴(kuò)大，企業(yè)用地用能問(wèn)題日益突出。

4.企業(yè)研發(fā)缺乏前瞻性。寧波企業(yè)注重于對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)品的研發(fā)，而開(kāi)放型的調(diào)研和對(duì)外交流不足，對(duì)國(guó)際服裝業(yè)的材料變化、工藝變化敏感度不高；研發(fā)人員視野及思路相對(duì)比較狹窄，跟不上形勢(shì)發(fā)展；對(duì)新設(shè)備、新材料、新工藝、新的生產(chǎn)組織流程付諸于生產(chǎn)上的應(yīng)用缺乏進(jìn)一步的掌控和研究。

5.高端人才缺乏。人才是企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的動(dòng)力和源泉，寧波紡織服裝企業(yè)推進(jìn)轉(zhuǎn)型升級(jí)離不開(kāi)高素質(zhì)人才。寧波紡織服裝業(yè)目前缺乏高素質(zhì)管理人才和研發(fā)、設(shè)計(jì)人才。高端人才的缺乏使得寧波紡織服裝業(yè)模仿能力強(qiáng)，原創(chuàng)能力弱，高附加值產(chǎn)品少，重要技術(shù)和關(guān)鍵技術(shù)的開(kāi)發(fā)應(yīng)用水平較低。

三、寧波紡織服裝產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)對(duì)策研究

（一）科技創(chuàng)新

1.完善技術(shù)創(chuàng)新體系，加快產(chǎn)業(yè)升級(jí)步伐。一是引導(dǎo)和鼓勵(lì)企業(yè)建立國(guó)家級(jí)、省級(jí)和市級(jí)等技術(shù)中心，和高校、科研院所合作，推進(jìn)產(chǎn)學(xué)研科技成果的研發(fā)與轉(zhuǎn)化，加速培育有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)；二是鼓勵(lì)和吸引國(guó)外企業(yè)，通過(guò)合資、合作等方式向?qū)幉徔椃b業(yè)轉(zhuǎn)移先進(jìn)技術(shù)，并支持有條件的企業(yè)到境外設(shè)立研發(fā)機(jī)構(gòu)，建設(shè)更加開(kāi)放的自主創(chuàng)新體系。

2.突破一批關(guān)鍵技術(shù)，形成差異化發(fā)展格局。一方面要充分調(diào)動(dòng)各種力量，增加對(duì)高新技術(shù)纖維領(lǐng)域、高檔面料的研發(fā)的支持力度，盡快產(chǎn)生一批有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的研究成果；另一方面要走差異化道路，以不斷獲得的關(guān)鍵技術(shù)為基礎(chǔ)，增強(qiáng)應(yīng)用技術(shù)開(kāi)發(fā)能力，不斷開(kāi)發(fā)出功能差異化產(chǎn)品，滿(mǎn)足甚至是創(chuàng)造市場(chǎng)需求。

（二）品牌建設(shè)

寧波盡管擁有很多全國(guó)知名的紡織服裝品牌，但大部分企業(yè)通過(guò)承接外國(guó)公司的貼牌訂單進(jìn)行生產(chǎn)、出口。在內(nèi)外部環(huán)境日益嚴(yán)峻的今天，缺乏自主品牌的貼牌企業(yè)生存和發(fā)展已經(jīng)開(kāi)始面臨一系列嚴(yán)重危機(jī)，因此創(chuàng)牌成為寧波紡織業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)之關(guān)鍵。

1.企業(yè)實(shí)施從OEM向自創(chuàng)品牌轉(zhuǎn)變。隨著國(guó)內(nèi)大型貼牌紡織服裝出口企業(yè)技術(shù)水平逐漸增強(qiáng)，開(kāi)始出現(xiàn)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)。企業(yè)應(yīng)該向自創(chuàng)品牌轉(zhuǎn)型發(fā)展，以自有品牌開(kāi)拓國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)。

2.現(xiàn)代服裝業(yè)是一個(gè)時(shí)尚驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)業(yè)，從本質(zhì)上說(shuō)是眼球經(jīng)濟(jì)，一個(gè)服裝品牌能否成為世界知名品牌，不僅有品質(zhì)、設(shè)計(jì)的因素，也與文化、創(chuàng)意等息息相關(guān)，寧波服裝業(yè)應(yīng)向歐美、日本等國(guó)家學(xué)習(xí)，引領(lǐng)服裝消費(fèi)時(shí)尚潮流，在品牌塑造上多體現(xiàn)文化和時(shí)尚內(nèi)涵。

（三）內(nèi)外銷(xiāo)并舉

外銷(xiāo)是目前寧波紡織服裝業(yè)最重要的銷(xiāo)售渠道，新形勢(shì)下實(shí)現(xiàn)內(nèi)外銷(xiāo)并舉，是實(shí)現(xiàn)寧波紡織業(yè)平穩(wěn)發(fā)展、轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵點(diǎn)。一是要適應(yīng)國(guó)內(nèi)外環(huán)境變化，適度降低外銷(xiāo)度并優(yōu)化外銷(xiāo)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)：面對(duì)逐步惡化的外銷(xiāo)環(huán)境，紡織企業(yè)一方面要進(jìn)一步增強(qiáng)外銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，適度降低產(chǎn)品外銷(xiāo)依賴(lài)度；另一方面，要進(jìn)一步優(yōu)化外銷(xiāo)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，積極拓展非洲、拉丁美洲等需求市場(chǎng)，適當(dāng)降低對(duì)歐美市場(chǎng)的依賴(lài)。二是響應(yīng)擴(kuò)大內(nèi)需要求，逐步加大產(chǎn)品內(nèi)銷(xiāo)比重，加快對(duì)國(guó)內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)的布局和建設(shè)。

（四）重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)建設(shè)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為一種建立于互聯(lián)網(wǎng)上的新型營(yíng)銷(xiāo)模式，有其獨(dú)特的價(jià)值優(yōu)勢(shì)：一是采用網(wǎng)上服裝直銷(xiāo)和網(wǎng)上服裝促銷(xiāo)等新的銷(xiāo)售模式和管理方式，將會(huì)大大降低銷(xiāo)售成本；二是企業(yè)可通過(guò)顧客留言等方式及時(shí)獲得消費(fèi)者的反饋信息，并結(jié)合服裝銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析，快速調(diào)整產(chǎn)品分配，提高企業(yè)的生產(chǎn)效率。

篇8

今天的服裝業(yè)應(yīng)該是一個(gè)更為廣泛的學(xué)識(shí)領(lǐng)域，如果唯心一些的話(huà)，也可以說(shuō)還有很多的行業(yè)都在圍繞著服裝業(yè)在轉(zhuǎn)，以這一個(gè)點(diǎn)為中心形成了不同的資源網(wǎng)絡(luò)，共同在為服裝這個(gè)核心在服務(wù)。而作為一個(gè)服裝經(jīng)理人，已經(jīng)不再是一個(gè)簡(jiǎn)單的執(zhí)行者，在工作過(guò)程必然會(huì)涉及到?jīng)Q策、規(guī)劃及資源統(tǒng)籌的事務(wù)，這時(shí)他的眼界與知識(shí)面將會(huì)決定前進(jìn)的步伐是快是慢，異或是對(duì)還是錯(cuò)。

他山之石可以攻玉，在這里我們可以聊聊哪些行業(yè)在為服裝貢獻(xiàn)著自己的資源，也可以說(shuō)是哪些行業(yè)將影響服裝品牌經(jīng)營(yíng)的未來(lái)：

金融證券業(yè)；

隨著中國(guó)服裝企業(yè)由小變大，由區(qū)域經(jīng)營(yíng)變?yōu)槿袌?chǎng)擴(kuò)張，資金的需求越來(lái)越強(qiáng)烈。對(duì)于擁有完整供應(yīng)鏈的規(guī)模型企業(yè)而言，無(wú)論是在前期的產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)還是在后期市場(chǎng)獲取店鋪資源上都需要大量的資金進(jìn)行支援，雖然通過(guò)連鎖加盟經(jīng)營(yíng)的形式可以緩解企業(yè)的成本支出，但對(duì)于希望擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力與強(qiáng)勢(shì)經(jīng)營(yíng)實(shí)力的品牌企業(yè)而言，擁有自己的資產(chǎn)資本才是關(guān)鍵。因此，我們可以看到近幾年服裝品牌企業(yè)的上市數(shù)量和上市規(guī)模都在增強(qiáng)，遠(yuǎn)的有七匹狼、雅戈?duì)?、杉杉這些企業(yè)，近的則像報(bào)喜鳥(niǎo)、李寧和剛剛掛牌的美特斯邦威等品牌。

企業(yè)上市可以說(shuō)是募集資金、擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模最有效的方法之一。百麗2007年在香港上市之后立刻市值就變?yōu)?62億，隨后就把妙麗、美麗寶、Fila、森達(dá)收購(gòu)到自己的懷中。但無(wú)論是中國(guó)的滬市還是深市，以及國(guó)外的香港或美國(guó)等證券市場(chǎng)對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的硬實(shí)力（品牌價(jià)值、市場(chǎng)占有率、利潤(rùn)貢獻(xiàn)能力等）與軟實(shí)力（團(tuán)隊(duì)管理專(zhuān)業(yè)度、穩(wěn)定性，品牌升值潛力等）都是考查的重點(diǎn)。作為我們這些大部分的服裝經(jīng)理人而言，如果有一天我們的老板告訴我們：希望企業(yè)上市。這時(shí)我們?cè)撛趺崔k？原有的知識(shí)與能力可以維持現(xiàn)有的工作狀態(tài)，但工作的方向與目的經(jīng)過(guò)重新劃分之后，我們的還能不能夠完成這個(gè)目標(biāo)？我見(jiàn)過(guò)幾個(gè)服裝經(jīng)理人，他們就倒在了企業(yè)上市前的黎明，因?yàn)樗麄儗?duì)于規(guī)范化的上市企業(yè)運(yùn)作模式不熟悉、不適應(yīng)，對(duì)于企業(yè)如何通過(guò)現(xiàn)有工作激發(fā)資本市場(chǎng)的更高收益不了解、不會(huì)做，對(duì)企業(yè)的老板不能夠提出適合的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃而被視為無(wú)能……

雖然有的朋友曾跟我講，這些事情我們弄也不專(zhuān)業(yè)，何不交給專(zhuān)業(yè)的機(jī)構(gòu)和公司去為我們服務(wù)？我們花了錢(qián)讓他們?nèi)ッΠ?。但作為一個(gè)服裝經(jīng)理人而言，我們不僅僅需要那些證券公司、會(huì)計(jì)師事務(wù)所、資產(chǎn)評(píng)估事務(wù)所、土地評(píng)估機(jī)構(gòu)、律師事務(wù)所為我們服務(wù)，更需要你的決策和對(duì)決策本身的分析能力來(lái)判斷他們所做的事情是否正確、是否能夠滿(mǎn)足我們目標(biāo)，甚至也應(yīng)當(dāng)知道他們是不是在騙你的錢(qián)。

當(dāng)你想拿企業(yè)更多的股份期權(quán)時(shí)，要先想想你有沒(méi)有資格。至少也應(yīng)當(dāng)知道企業(yè)上市的流程、標(biāo)準(zhǔn)，這樣你的工作才會(huì)目的性更強(qiáng)，也知道自己的弱項(xiàng)在哪里。

信息科技業(yè)（IT業(yè)）；

我們可以看到，IT業(yè)從沒(méi)有像今天這樣與服裝業(yè)聯(lián)系的如此緊密。以前我們所了解的IT業(yè)更多是為服裝行業(yè)所服務(wù)的機(jī)構(gòu)，像諸如我們使用的ERP管理系統(tǒng)、POSS售購(gòu)系統(tǒng)，或是品牌的網(wǎng)站、產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫(kù)等等。但當(dāng)PPG通過(guò)電子商務(wù)的模式經(jīng)營(yíng)1年便將襯衫銷(xiāo)售量超越了經(jīng)營(yíng)20年的雅戈?duì)栔畷r(shí)，誰(shuí)也不會(huì)否認(rèn)IT業(yè)也會(huì)是我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

在PPG之后，出現(xiàn)了原卓越網(wǎng)團(tuán)隊(duì)建立的凡客（VANCL）并大有取代之勢(shì)，甚至原來(lái)賣(mài)書(shū)籍、光盤(pán)的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)也開(kāi)始郵購(gòu)起了襯衫。坐不住的服裝企業(yè)從此看到了又一個(gè)金礦。雅戈?duì)栐囁W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的信息未斷，報(bào)喜鳥(niǎo)的BONO已然開(kāi)張營(yíng)業(yè)。這些上市公司利用手中豐富的資金可以在短時(shí)間內(nèi)完成從團(tuán)隊(duì)建設(shè)到產(chǎn)品采集的全過(guò)程，依托其完善的生產(chǎn)資源和已經(jīng)建立的品牌知名度，只不過(guò)是將原來(lái)的實(shí)體營(yíng)銷(xiāo)中增加虛擬營(yíng)銷(xiāo)一個(gè)類(lèi)別，他們需要完善和增加投入的只是在物流和媒體傳播上。而對(duì)于更多中小型企業(yè)或是那個(gè)原本希望進(jìn)行加盟經(jīng)營(yíng)的個(gè)體經(jīng)營(yíng)者，IT業(yè)的發(fā)展與認(rèn)同，他們經(jīng)營(yíng)的方法也在增加。原來(lái)只能夠通過(guò)開(kāi)店?duì)I銷(xiāo)，現(xiàn)在也是開(kāi)店，不過(guò)是開(kāi)在了E-bey或淘寶上。

如果說(shuō)建立電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)始直接出售產(chǎn)品是對(duì)服裝業(yè)競(jìng)爭(zhēng)一個(gè)網(wǎng)上延續(xù)的話(huà)，那么IT業(yè)對(duì)于服裝業(yè)的服務(wù)領(lǐng)域也在加強(qiáng)。以往我們的服裝企業(yè)更多的是從某一個(gè)軟件公司直接購(gòu)買(mǎi)諸如“進(jìn)銷(xiāo)存”軟件或ERP系統(tǒng)，而現(xiàn)在服裝企業(yè)在終端管理規(guī)模的擴(kuò)大化、所需要的管理體系也要更加健全，因此通過(guò)與IT業(yè)內(nèi)的專(zhuān)業(yè)開(kāi)發(fā)公司塑建適合自身經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)的電子商務(wù)需求便應(yīng)運(yùn)而生。此次美邦上市資金中的2億元就是為信息系統(tǒng)建設(shè)所募集的。他們希望能夠最終實(shí)現(xiàn)店鋪與供應(yīng)廠家直接聯(lián)系，通過(guò)自有的信息系統(tǒng)完成產(chǎn)品與終端的直接對(duì)話(huà)，減少產(chǎn)品在中間環(huán)節(jié)的流通過(guò)程。前期的高額投入是為后期的高額成本節(jié)約所做的準(zhǔn)備！

如果此時(shí)你還對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)停滯在BANNER廣告的認(rèn)識(shí)上，或?qū)I(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)只知EXCEL、EMAIL或POSS時(shí)，你該好好的補(bǔ)補(bǔ)課！

房地產(chǎn)業(yè)

應(yīng)該講，服裝品牌業(yè)的發(fā)展與房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展從開(kāi)始之時(shí)就是個(gè)雙生子。開(kāi)店需要店鋪，店鋪即是房地產(chǎn)，無(wú)論是街邊的商鋪、商場(chǎng)的商業(yè)地產(chǎn)還是中小公司辦公所用的商住樓。過(guò)往服裝品牌界所涉及的地產(chǎn)業(yè)更多的是租用或與其進(jìn)行合作，而在今天我們的服裝企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始直接進(jìn)行房地產(chǎn)行業(yè)，成為了“操盤(pán)手”。

企業(yè)是為了獲得更多的利潤(rùn)而存在的，因此哪里賺錢(qián)去哪里是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。服裝品牌企業(yè)進(jìn)入房地產(chǎn)業(yè)雖說(shuō)目的相同，但路子卻各有不同。大致說(shuō)來(lái)可分為兩種：商業(yè)地產(chǎn)的開(kāi)發(fā)和商業(yè)店鋪的收購(gòu)。

商業(yè)地產(chǎn)的開(kāi)發(fā)我們可以看看寶姿（國(guó)際）控制下的“巴黎春天百貨”。從一家從事服裝加工的生產(chǎn)型企業(yè)走出來(lái)，到創(chuàng)建寶姿男女裝品牌，再至BMW和F1，寶姿（國(guó)際）在服裝品牌化經(jīng)營(yíng)方面應(yīng)該說(shuō)是國(guó)內(nèi)品牌經(jīng)營(yíng)企業(yè)的代表。當(dāng)品牌資本發(fā)展到一定規(guī)模之時(shí)，利用其在海外上市所募集到的資金進(jìn)行商業(yè)資本發(fā)展就成為了寶姿（國(guó)際）的另一條經(jīng)營(yíng)模式?！鞍屠璐禾彀倩苯鼉赡暝趪?guó)內(nèi)開(kāi)始密集收購(gòu)商業(yè)賣(mài)場(chǎng)，無(wú)論是在廈門(mén)本地開(kāi)發(fā)的百貨賣(mài)場(chǎng)還是通過(guò)收購(gòu)的方式獲得北京賽物商場(chǎng)、青島海信廣場(chǎng)控制權(quán)，或是利用資本進(jìn)入“美美百貨”進(jìn)而完成“巴黎春天百貨”的變更，我們可以完整的看到一個(gè)產(chǎn)品品牌向商業(yè)品牌的經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變之路。在所有的“巴黎春天百貨”中，寶姿（國(guó)際）所經(jīng)營(yíng)的品牌在位置和面積大小上一定是最為優(yōu)秀的，這也為他們的自品牌創(chuàng)造了良好的商業(yè)環(huán)境。

而商業(yè)店鋪的收購(gòu)則久已遠(yuǎn)之，雅戈?duì)栐?990年代便開(kāi)始將原加盟和租用的店鋪進(jìn)行收購(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)橥耆淖杂薪?jīng)營(yíng)店鋪，通過(guò)多年蠶食已在全國(guó)擁有千家店鋪地產(chǎn)。最近的一個(gè)案例則又要提回美邦上市的未來(lái)計(jì)劃，18億的募集資金中的16億便要投入到店鋪所有權(quán)的購(gòu)買(mǎi)之中，募集資金擬投資的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項(xiàng)目包括建設(shè)68家店鋪，其中包括5家直營(yíng)旗艦店、26家直營(yíng)形象店、3家加盟旗艦店和34家戰(zhàn)略加盟形象店。再結(jié)合他們近期推出的新品牌“ME＆CITY”，我們可以看出美邦不僅僅是將原有品牌做大做強(qiáng)，而且通過(guò)自有店鋪的經(jīng)營(yíng)與管理，可以更加方便的為新創(chuàng)品牌進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的鋪設(shè)，在短時(shí)間內(nèi)將資本投入品牌經(jīng)營(yíng)為利潤(rùn)產(chǎn)出品牌。

房地產(chǎn)業(yè)的投入是高密集資本的游戲，對(duì)于區(qū)域商業(yè)發(fā)展的判斷、企業(yè)未來(lái)經(jīng)營(yíng)實(shí)力的判斷以及社會(huì)經(jīng)濟(jì)走向的判斷都需要仔細(xì)觀查與分析。

投資與并購(gòu)

“大魚(yú)吃小魚(yú)”或“蛇吞象”的游戲在其它行業(yè)內(nèi)屢見(jiàn)不鮮，在中國(guó)的服裝業(yè)內(nèi)還很少見(jiàn)。無(wú)論是誰(shuí)吃誰(shuí)或誰(shuí)和誰(shuí)合作，目的都很簡(jiǎn)單：大資本想獲得新的利益增長(zhǎng)渠道，小資本想獲得更多的發(fā)展支持。對(duì)服裝經(jīng)理人也一樣，自覺(jué)“身賦滿(mǎn)身才”總想“賣(mài)予帝王家”，創(chuàng)業(yè)也需要資本來(lái)幫助。

資本的利益集團(tuán)從服裝業(yè)的角度來(lái)看可分為業(yè)內(nèi)與業(yè)外兩種。先不說(shuō)國(guó)外的LVMH、PPR或國(guó)內(nèi)的雅戈?duì)?、杉杉這種多向投資的服裝集團(tuán)，就算那些滿(mǎn)世界花錢(qián)的VC（風(fēng)險(xiǎn)投資）們也會(huì)讓我們認(rèn)識(shí)一段時(shí)間。PPG獲得了TDF、JAFCOAsia、KPCB的投資，ITAT則有高盛、美林、藍(lán)山等機(jī)構(gòu)。這些VC們目的明確、行為簡(jiǎn)單，就是為了投資品牌上市，轉(zhuǎn)身賣(mài)個(gè)好價(jià)錢(qián)。而2006年浙江的漢帛（中國(guó)）收購(gòu)上市公司中國(guó)服裝的股票成為主要股東，則是有點(diǎn)曲線上市的味道。2007年11月雅戈?duì)栃家约s1.2億美元的現(xiàn)金價(jià)收購(gòu)美國(guó)服裝銷(xiāo)售巨頭KellwoodCompany旗下的香港子公司Smart Shirts(新馬服飾)則被猜為與雅戈?duì)枀⑴c網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)電子商務(wù)模式的傳聞?dòng)嘘P(guān)，或是利用新馬服飾在美國(guó)的海外渠道繞開(kāi)配額限制。看看，“投資＝賺錢(qián)”的道理無(wú)論是用什么方法目的都是一樣的。

被投資或被收購(gòu)也不是一定是壞事，你在等錢(qián)用的時(shí)候，正有人在愁錢(qián)怎么花出去。2000年“上海灘（Shanghai Tan）”被歷峰集團(tuán)收購(gòu)，除了女裝又增加了男裝和更年輕的系列。利用歷峰的資金和海外渠道關(guān)系，2005年僅美國(guó)一地“上海灘”的銷(xiāo)售就提高了50%，全球銷(xiāo)售增長(zhǎng)也達(dá)到了43%。《商業(yè)周刊》還預(yù)言，“上海灘”會(huì)成為中國(guó)的“香奈爾（Chanel）”。

因此，如何將你或你的企業(yè)優(yōu)勢(shì)擴(kuò)大引得投資人青睞，或是幫助你的老板把錢(qián)花到收益最高的地方，這也是服裝經(jīng)理人需要增長(zhǎng)的能力之一。

篇9

重視設(shè)計(jì)與科技的力量

主席在2009年12月5日～7日的中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議上強(qiáng)調(diào)要轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式，其一就是從主要依靠勞動(dòng)力成本優(yōu)勢(shì)向主要依靠創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)變。作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)的紡織服裝業(yè)，創(chuàng)新的源泉主要就在于設(shè)計(jì)與科技。

我們已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)設(shè)計(jì)時(shí)代，設(shè)計(jì)時(shí)代意味著高附加值的時(shí)代。設(shè)計(jì)是品牌建設(shè)的靈魂，將設(shè)計(jì)溶入到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的每一個(gè)方面和每一個(gè)環(huán)節(jié)中，通過(guò)設(shè)計(jì)師的創(chuàng)新、創(chuàng)意勞動(dòng)，使產(chǎn)品品質(zhì)和附加值得到大幅提升，全面推動(dòng)品牌的成長(zhǎng)。科學(xué)技術(shù)影響并推動(dòng)著我國(guó)服裝品牌的發(fā)展與提升。中國(guó)服裝品牌的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)逐漸由個(gè)體與個(gè)體的競(jìng)爭(zhēng)上升到供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)，而科技是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的最有力武器。

理性對(duì)待新消費(fèi)模式的建立

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的興起和電子商務(wù)的發(fā)展讓越來(lái)越多的傳統(tǒng)企業(yè)和服裝市場(chǎng)認(rèn)識(shí)到了虛擬市場(chǎng)平臺(tái)的作用和力量?；ヂ?lián)網(wǎng)成為新一代消費(fèi)者的生活方式，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)創(chuàng)了新商業(yè)模式、新購(gòu)物習(xí)慣，使得服裝品牌的銷(xiāo)售終端出現(xiàn)了多元化的局面。企業(yè)要理性對(duì)待網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的價(jià)值，要以發(fā)展的眼光看待問(wèn)題，符合品牌長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展要求的才是企業(yè)需要的。

關(guān)注新商業(yè)倫理的形成

篇10

[關(guān)鍵詞]微信營(yíng)銷(xiāo)；服裝行業(yè)；“互聯(lián)網(wǎng)+”

[DOI]1013939/jcnkizgsc201716113

1微信營(yíng)銷(xiāo)的概述

微信，自2011年1月21日騰訊推出之后，呈日益增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，微信用戶(hù)數(shù)量的迅猛發(fā)展，無(wú)疑使微信營(yíng)銷(xiāo)成為一種可能，也將成為各大商家的必爭(zhēng)之地。

微信營(yíng)銷(xiāo)，也就是應(yīng)用微信的各種功能，集文字通信、語(yǔ)音、視屏、搖一搖、漂流瓶、公眾賬號(hào)、掃一掃、附近的人和朋友圈于一身，實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式。籠統(tǒng)地說(shuō)，也就是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，手機(jī)軟件為紐帶，并以網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)及其理念去實(shí)施的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，不受距離約束，更加快速有效地促進(jìn)品牌的延伸和成功交易的營(yíng)銷(xiāo)模式。

2服裝行業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀分析

美國(guó)人本主義心理學(xué)家馬斯洛的需要層次理論提出，人的最基本需要是生理需要，包括了維持人生存的最基本因素，通俗地講就是人的衣、食、住、行。由此可見(jiàn)，衣服（保暖）對(duì)與人來(lái)說(shuō)是何其重要，這也促使了服裝行業(yè)的蓬勃發(fā)展，可以說(shuō)，服裝業(yè)是“永不衰落”的產(chǎn)業(yè)?，F(xiàn)在中國(guó)已經(jīng)成為世界上第一大服裝生產(chǎn)國(guó)和出口國(guó)，中國(guó)制造的服裝遍布海內(nèi)外。面對(duì)信息技術(shù)的沖擊，服裝行業(yè)也與時(shí)俱進(jìn)，從傳統(tǒng)的店面銷(xiāo)售到網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售，這是質(zhì)的跨越，同時(shí)也是非常正確的決策。服裝行業(yè)在初次接觸了互聯(lián)網(wǎng)后，將自己的營(yíng)銷(xiāo)融入到了互聯(lián)網(wǎng)中，電子商務(wù)的發(fā)展帶動(dòng)了服裝行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式的改變，網(wǎng)店的形成無(wú)疑是最好的證明。從2000年開(kāi)始，隨著網(wǎng)民的不斷增加，各大行業(yè)紛紛把目光投向了互聯(lián)網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也促進(jìn)了傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展，2011年，微信的發(fā)展，更是為服裝行業(yè)開(kāi)辟了一條發(fā)展的新思路。在今天的“互網(wǎng)+”時(shí)代，將自己的產(chǎn)品、品牌理念、營(yíng)銷(xiāo)宣傳都融入微信，已經(jīng)是發(fā)展的趨勢(shì)。但是，服裝行業(yè)還是對(duì)微信營(yíng)銷(xiāo)效果抱了過(guò)高的期望，開(kāi)始廣招、投放廣告和利用搜索引擎進(jìn)行營(yíng)業(yè)推廣，迫切地希望在微信營(yíng)銷(xiāo)中大展宏圖，可是，微信營(yíng)銷(xiāo)并不是一個(gè)服裝企業(yè)的唯一戰(zhàn)略，只是整體戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，不是單一的、獨(dú)立的存在，微信營(yíng)銷(xiāo)的成效不僅僅依賴(lài)于網(wǎng)絡(luò)工具的選擇，更取決于它是否結(jié)合并且納入了這個(gè)企業(yè)的整體化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。

目前，我國(guó)比較大型的服裝企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)軟件、ERP軟件的應(yīng)用已經(jīng)較為普遍，但是總體來(lái)說(shuō)，信息化程度不高，不足以應(yīng)對(duì)復(fù)雜的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境。據(jù)了解，服裝信息化程度來(lái)說(shuō)也只有一些利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品宣傳和銷(xiāo)售的手段而已，再者也就是訂單、進(jìn)倉(cāng)、分配等動(dòng)態(tài)化管理。對(duì)于更深層次的動(dòng)態(tài)管理則做得不到位，例如，收集資料和分析資料。

總體而言，服裝行業(yè)在微信營(yíng)銷(xiāo)中還在不斷摸索，并沒(méi)有哪個(gè)企業(yè)有明確高效的營(yíng)銷(xiāo)法則，對(duì)于微信營(yíng)銷(xiāo)也是處于探索期。

3服裝行業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)的問(wèn)題分析

31偏遠(yuǎn)地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)薄弱

雖然，我國(guó)的通信業(yè)發(fā)展事態(tài)良好，但是始終惠及不到每一個(gè)角落，國(guó)內(nèi)還有少數(shù)的地方享受不到互聯(lián)網(wǎng)，覆蓋面積有待改善。

32服裝企業(yè)的微信營(yíng)銷(xiāo)人才嚴(yán)重缺乏

人才是一個(gè)企業(yè)最重要的資源之一，在微信時(shí)代背景下，企業(yè)也需要各方面的人才，尤其是復(fù)合型人才，既能把控市場(chǎng)動(dòng)態(tài)做出正確決策，又能與客戶(hù)緊密相連。但是由于我國(guó)高校開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的時(shí)間不長(zhǎng)，現(xiàn)在培養(yǎng)出來(lái)的人才遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足企業(yè)的需求，另外，我國(guó)還沒(méi)有一個(gè)學(xué)校培養(yǎng)出專(zhuān)業(yè)的針對(duì)服裝企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員，這種既懂業(yè)務(wù)又懂技術(shù)的先進(jìn)人才非常缺乏。并且，現(xiàn)在很多服裝企業(yè)只會(huì)用現(xiàn)成的人才，不懂培養(yǎng)員工、培育員工，對(duì)員工也沒(méi)有很好的激勵(lì)機(jī)制和職業(yè)生涯的規(guī)劃，員工的任期都不長(zhǎng)，這導(dǎo)致了大量人才流失。

33缺乏安全、方便、信任的支付方式

雖然有支付寶這一支付利器，但也不能滿(mǎn)足消費(fèi)者的支付需求，支付離不開(kāi)銀行卡或者是信用卡。目前，我國(guó)的中國(guó)銀行、建設(shè)銀行、招商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、廣發(fā)銀行、興業(yè)銀行等多家銀行都具有在線支付功能，但是由于我國(guó)整體的電子信息化程度不高，存在安全性差，信息資源無(wú)法共享，存在跨行支付手續(xù)費(fèi)收取等各種問(wèn)題。雖然，騰訊開(kāi)通了微信支付，但是安全系數(shù)也不高，更別說(shuō)信任了。所以，目前微信支付發(fā)展的核心障礙也是技術(shù)和安全的隱患。

34微信營(yíng)銷(xiāo)的策略水平低下

現(xiàn)在，國(guó)內(nèi)的服裝企業(yè)還停留在傳統(tǒng)的銷(xiāo)售渠道選擇和銷(xiāo)售方式運(yùn)用上，但是微信營(yíng)銷(xiāo)的風(fēng)靡，很多服裝企業(yè)又在盲目地跟從，自身缺乏對(duì)微信營(yíng)銷(xiāo)策略的系統(tǒng)研究。大多數(shù)的企業(yè)只是單一的設(shè)置一個(gè)公眾賬號(hào)，以為設(shè)置一個(gè)公眾號(hào)，發(fā)一些企業(yè)的信息和產(chǎn)品的信息便是微信營(yíng)銷(xiāo)了，不做后續(xù)的宣傳，也沒(méi)有產(chǎn)品信息的更新，售后服務(wù)也簡(jiǎn)單，這樣無(wú)法刺激消費(fèi)者的需求，也無(wú)法滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求，反而使消費(fèi)者消費(fèi)的積極性降低，對(duì)企業(yè)的信任度也降低了。

4服裝行業(yè)發(fā)展微信營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)策分析

服裝行業(yè)在我國(guó)很是普遍，但也很重要，在電子商務(wù)襲擊我國(guó)的時(shí)候，企業(yè)家們摒棄了傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式，走向了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)并不像社會(huì)環(huán)境那樣有失公平，為企業(yè)提供了一個(gè)相對(duì)公平的競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)，但是發(fā)展到今天，我們都知道，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中也難免存在不公平現(xiàn)象，比如說(shuō)淘寶與京東的互相誹謗。互聯(lián)網(wǎng)拓展了企業(yè)的生存空間和發(fā)展空間，提供了機(jī)遇創(chuàng)造了條件，在“微時(shí)代”，針對(duì)微信營(yíng)銷(xiāo)中存在的各種問(wèn)題，我國(guó)服裝企業(yè)只有改變營(yíng)銷(xiāo)的態(tài)度，不斷創(chuàng)新，有效地實(shí)施微信營(yíng)銷(xiāo)管理，才能在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代脫穎而出。

41改變營(yíng)銷(xiāo)的態(tài)度，樹(shù)立微信營(yíng)銷(xiāo)的思路

企業(yè)要堅(jiān)決拋棄舊觀念和保守思想，結(jié)合企業(yè)自身的實(shí)際情況，包括產(chǎn)品、企業(yè)文化和管理模式等，樹(shù)立符合企業(yè)發(fā)展壯大的微信營(yíng)銷(xiāo)觀念。服裝企業(yè)要?jiǎng)佑闷髽I(yè)的員工以企業(yè)發(fā)展的新思路為行動(dòng)的動(dòng)力。

42制定并加強(qiáng)微信營(yíng)銷(xiāo)監(jiān)督機(jī)制

無(wú)論是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，還是網(wǎng)上支付或是物流配送，都涉及網(wǎng)絡(luò)的健康環(huán)境，都與相關(guān)法律法規(guī)緊密相連。必須建立健全相關(guān)規(guī)定，并嚴(yán)格執(zhí)行，嚴(yán)懲違法者，國(guó)家應(yīng)該在立法和執(zhí)法上加大力度。在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)準(zhǔn)入制度、合同認(rèn)證、執(zhí)行和索賠、反欺詐、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、稅收、廣告投放、交易過(guò)程監(jiān)督和不良信息過(guò)濾等方面制定規(guī)則，使微信營(yíng)銷(xiāo)健康、有序、快速發(fā)展。

43培養(yǎng)適合“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的微信營(yíng)銷(xiāo)人才

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，憑借以前的傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才，已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展了，現(xiàn)在需要的是傳統(tǒng)和現(xiàn)代新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下的綜合復(fù)合型人才，既懂得傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，又掌握了現(xiàn)代信息技術(shù)和營(yíng)銷(xiāo)手段，既懂得市場(chǎng)的規(guī)律與變化，又精通現(xiàn)代金融方式、客戶(hù)管理知識(shí)、物流配送知識(shí)等。所以，服裝企業(yè)，必須學(xué)會(huì)有效地招聘合適的人才，培訓(xùn)人才，留用人才，給予微信營(yíng)銷(xiāo)人才充分的發(fā)展空間，訓(xùn)練出一批品德高尚、工作能力強(qiáng)、工作效率高的專(zhuān)業(yè)性復(fù)合型人才，為服裝企業(yè)的微信營(yíng)銷(xiāo)提供人才的保障。

44掌握微信營(yíng)銷(xiāo)的技巧

服裝企業(yè)，在利用微信營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，應(yīng)該掌握相應(yīng)的技巧。首先，建立微信公眾號(hào)，利用微信公眾號(hào)的建立，吸引公眾的關(guān)注，然后，在微信平_進(jìn)行產(chǎn)品的展示，銷(xiāo)售推廣，吸引有效的粉絲，推介商品，最后進(jìn)行產(chǎn)品的銷(xiāo)售。如圖所示。

微信營(yíng)銷(xiāo)技巧圖

45注重品牌的打造，提高銷(xiāo)售服務(wù)的水平

通過(guò)微信實(shí)現(xiàn)服裝產(chǎn)品的銷(xiāo)售，提高品牌的知名度、美譽(yù)度、影響度，口碑效應(yīng)尤其重要，消費(fèi)者在微信上挑選購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，大多數(shù)消費(fèi)者是通過(guò)品牌的認(rèn)知認(rèn)識(shí)產(chǎn)品，通過(guò)產(chǎn)品的展示了解產(chǎn)品，通過(guò)消費(fèi)者的評(píng)價(jià)區(qū)分產(chǎn)品的優(yōu)劣。所以口碑效應(yīng)在微信營(yíng)銷(xiāo)中異常重要。

提高服裝品牌的口碑效應(yīng)，服務(wù)就起到了舉足輕重的作用，服務(wù)包括售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù)。售前對(duì)消費(fèi)者耐心地推介，售中對(duì)產(chǎn)品中肯地講解，售后完善產(chǎn)品的服務(wù)，是每一個(gè)服裝企業(yè)必須做到的。將心比心，一個(gè)服裝微店，你進(jìn)去之后，會(huì)有工作人員人工給你發(fā)語(yǔ)音問(wèn)候，你會(huì)不會(huì)覺(jué)得很人性化？在你瀏覽的時(shí)候，有工作人員給你人性化的答疑解惑，你會(huì)不會(huì)很豁然開(kāi)朗？在你收到貨品的時(shí)候有工作人員給你發(fā)語(yǔ)音詢(xún)問(wèn)是否滿(mǎn)意產(chǎn)品，你會(huì)不會(huì)覺(jué)得服務(wù)得很到位？所以說(shuō)，對(duì)于服務(wù)水平，不管是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)還是微信營(yíng)銷(xiāo)都需要人性化的，并不是機(jī)械化的回復(fù)功能，企業(yè)應(yīng)該在人才這方面聯(lián)系服務(wù)水平，讓消費(fèi)者打心底里感受到你的熱情服務(wù)。

46從多渠道拓展微信營(yíng)銷(xiāo)

微信營(yíng)銷(xiāo)最終的目的是實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售，為企業(yè)創(chuàng)造出經(jīng)濟(jì)效益，我們可以從多渠道拓展微信營(yíng)銷(xiāo)，比如，設(shè)立線上與線下共同展示的通道，對(duì)于商品的展示、營(yíng)銷(xiāo)不僅僅通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道，也可以線下配合，讓消費(fèi)者更能了解產(chǎn)品熟悉產(chǎn)品；設(shè)立會(huì)員制度，讓最有價(jià)值的客戶(hù)成為我們的終身會(huì)員，培養(yǎng)他們的消費(fèi)習(xí)慣，滿(mǎn)足他們的需求，提高他們的顧客讓渡價(jià)值；線上促銷(xiāo)活動(dòng)，與傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式一樣，在一些特殊的日子，進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)，提高產(chǎn)品的交易數(shù)量；提高售后服務(wù)，打開(kāi)換貨退貨的通道，消除消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)之憂(yōu)，尤其延長(zhǎng)商品換貨的時(shí)間。

總之，微信營(yíng)銷(xiāo)是當(dāng)今市場(chǎng)熱捧的新型營(yíng)銷(xiāo)模式，而服裝行業(yè)這一大眾化、趨于飽和狀態(tài)的產(chǎn)業(yè)，應(yīng)該緊緊抓住這一機(jī)遇，快速發(fā)展。按照目前的發(fā)展，微信營(yíng)銷(xiāo)在以后將會(huì)是服裝以及其他行業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)推廣的重要渠道，在戰(zhàn)略決策方面也必將是商家必爭(zhēng)之地，會(huì)像阿里巴巴和京東等著名的電商一樣成為一顆萬(wàn)眾矚目的閃耀的“繁星”。微信未來(lái)的產(chǎn)品發(fā)展方面會(huì)越來(lái)越明確，為各行各業(yè)帶來(lái)更加實(shí)惠的效益，微信營(yíng)銷(xiāo)將改名為微信“贏”銷(xiāo)了！

參考文獻(xiàn)：

[1]朱國(guó)文微信營(yíng)銷(xiāo)達(dá)人[M].北京：中國(guó)財(cái)富出版社，2013