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關(guān)鍵詞：城市生活垃圾；填埋場；環(huán)境監(jiān)理

中圖分類號：X328文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A

1、環(huán)境監(jiān)理的目的

環(huán)境監(jiān)理的目的是保證環(huán)境保護(hù)設(shè)計(jì)中各項(xiàng)環(huán)境保護(hù)措施能夠順利實(shí)施，保證施工合同中有關(guān)環(huán)境保護(hù)的合同條款切實(shí)得到落實(shí)，有效控制工程對周圍環(huán)境的影響，達(dá)到國家對建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境保護(hù)的總體要求。

垃圾填埋場建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境監(jiān)理的目標(biāo)是監(jiān)督落實(shí)環(huán)境保護(hù)設(shè)計(jì)中提出的各項(xiàng)污染防治措施，使施工期和運(yùn)營期的環(huán)境污染、生態(tài)破壞降低到自然環(huán)境可承載的程度，為環(huán)境管理部門和建設(shè)單位決策管理提供科學(xué)依據(jù)。

2、環(huán)境監(jiān)理的內(nèi)容

2.1 施工期環(huán)境監(jiān)理

生活垃圾填埋場施工過程中環(huán)境監(jiān)理的內(nèi)容包括施工過程中排放的廢氣、廢水、噪聲、固廢和生態(tài)影響，見表1。

2.1.1 廢氣達(dá)標(biāo)排放監(jiān)理

必須加強(qiáng)施工區(qū)的環(huán)境管理，建筑材料（主要是黃砂、石子） 的堆放場以及混凝土拌合處應(yīng)定點(diǎn)定位，并采取防塵抑塵措施，如在大風(fēng)天氣，對散料堆場應(yīng)采用水噴淋法防塵。施工便道盡量進(jìn)行夯實(shí)硬化處理，汽車運(yùn)輸易起塵，物料要密閉運(yùn)輸，控制車速，卸車時應(yīng)盡量減少落差，運(yùn)輸車輛進(jìn)出的主干道應(yīng)定期灑水清掃，以減少揚(yáng)塵的起塵量。加強(qiáng)對施工

機(jī)械、車輛的維修保養(yǎng)，禁止以柴油為燃料的施工機(jī)械超負(fù)荷工作，減少煙氣和顆粒物的排放。

3.1.2 噪聲達(dá)標(biāo)監(jiān)理

（1）大型噪聲設(shè)備應(yīng)避免在夜間使用，建設(shè)與施工單位應(yīng)與周圍居民建立良好關(guān)系，及時使其了解施工進(jìn)度及采取的降噪措施，取得居民的理解。

（2）建設(shè)單位在與施工單位簽訂合同時，應(yīng)要求其使用的主要機(jī)械設(shè)備為低噪聲機(jī)械設(shè)備，并在施工中設(shè)專人對其進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)，嚴(yán)格按操作規(guī)范使用各類機(jī)械。

（3）在施工的結(jié)構(gòu)階段和辦公樓裝修階段，對建筑物外部采用圍擋，減輕施工噪聲對外環(huán)境的影響。

（4）施工場所車輛及土石方運(yùn)輸車輛進(jìn)出點(diǎn)應(yīng)盡量遠(yuǎn)離村莊，車輛通過村莊時應(yīng)減速、禁鳴。

（5）建設(shè)管理部門應(yīng)加強(qiáng)對施工工地的噪聲管理，施工企業(yè)也應(yīng)對施工噪聲定期進(jìn)行自查，避免施工噪聲擾民。

3.1.3 廢水達(dá)標(biāo)排放監(jiān)理

對施工期產(chǎn)生的生活污水的來源、排放量、水質(zhì)指標(biāo)及處理設(shè)施的建設(shè)過程，以及沉淀池的定期清理和處理效果等進(jìn)行檢查、監(jiān)督，并根據(jù)水質(zhì)監(jiān)測結(jié)果，檢查廢水是否達(dá)到了批準(zhǔn)的排放要求。

3.1.4 固體廢棄物達(dá)標(biāo)排放監(jiān)理

對施工區(qū)固體廢棄物的處理是否符合報告書的要求進(jìn)行監(jiān)督，包括建筑垃圾要集中堆放，并且送到指定的排放場地；生活垃圾集中暫存，定期由市政環(huán)衛(wèi)部門清運(yùn)至城市生活垃圾處理場處理。

3.1.5 水土流失及景觀影響監(jiān)理

填埋區(qū)建完后，對開挖壓占的土地進(jìn)行平整，對耕地尤其注意表土復(fù)位，在開挖前將表層土壤單獨(dú)堆放，用于平整后均勻的鋪在上面，保證土壤的耕作要求；對林地、荒山主要進(jìn)行造林種草的水土保持工程。為減少對景觀的負(fù)面影響，應(yīng)以水土保持、固土保水、減少污染為前提，對可能產(chǎn)生的土壤破壞的區(qū)域，采取必要的綠化措施，保護(hù)生態(tài)環(huán)境，同時具有

美化環(huán)境的功能。

3.2 運(yùn)營期環(huán)境監(jiān)理

按照項(xiàng)目環(huán)境影響報告書及環(huán)評批復(fù)的相關(guān)要求，檢查項(xiàng)目運(yùn)營過程中是否對建設(shè)地區(qū)環(huán)境可能造成的污染進(jìn)行分析和評估，總結(jié)其運(yùn)營期環(huán)境監(jiān)理的內(nèi)容見表2。

3.2.1 大氣污染監(jiān)理

運(yùn)營期垃圾填埋場中的氣體主要來源于有機(jī)物的生物分解，特別是厭氧填埋，由于填埋層處于厭氧狀態(tài)，有機(jī)物的分解產(chǎn)物多為H2S、甲硫醇、NH3、甲烷等。對廢氣污染源、污染物排放及治理情況的監(jiān)理包括以下方面：廢氣排放源名稱、廢氣排放量、排放規(guī)律、污染物名稱、污染物導(dǎo)出過程的排放濃度和速率、氣體排放裝置規(guī)格等。

3.2.2 廢水污染監(jiān)理

滲濾液處理工程中主體基底及邊坡的防滲、滲濾液的收集與導(dǎo)排、滲濾液處理工藝與設(shè)施是環(huán)境監(jiān)理的關(guān)鍵，基底與邊坡防滲是第一道關(guān)口，防滲工程的好壞直接關(guān)系到整個滲濾液處理工程的質(zhì)量。在整個工程環(huán)境監(jiān)理過程中，對防滲工程應(yīng)做好旁站、巡視工作。

為確保防滲工程質(zhì)量，防止?jié)B濾液的滲漏，掌握地下水質(zhì)量的動態(tài)變化，垃圾處理場區(qū)及周圍附近地區(qū)應(yīng)設(shè)置地下水監(jiān)測井?？紤]工程所在區(qū)域地下水流向等因素，在垃圾填埋場的兩旁30~50m 處各設(shè)一個污染擴(kuò)散井；填埋場地下水下游30m、60m處各設(shè)一個污染監(jiān)測井；地下水上游30~50m 處設(shè)一個本底井。對上述監(jiān)測井在填埋場使用前監(jiān)測一次本底水平，具體監(jiān)測項(xiàng)目是：pH、CODcr、SS、NH3- N、氯化物、細(xì)菌總數(shù)、總大腸菌群、總硬度、硫酸鹽。

生活污水的主要污染因子為BOD5，CODcr 和SS，生活污水經(jīng)化糞池處理后進(jìn)入生活污水處理站，處理后的生活污水進(jìn)入回用水池實(shí)現(xiàn)生活污水的循環(huán)利用。

在防止地表徑流進(jìn)入填埋場的工程措施當(dāng)中，利用截洪溝進(jìn)行清污分流，可以有效減少滲濾液的產(chǎn)量。在填埋作業(yè)過程中，高于填埋場垃圾表層的截洪溝可發(fā)揮截洪作用。

3.2.3 噪聲污染監(jiān)理

生活垃圾填埋場建成后主要的產(chǎn)噪設(shè)備為攪拌機(jī)械、夯搗器、傳送設(shè)備以及叉車、翻斗車等運(yùn)輸車輛。對噪聲污染的監(jiān)理主要包括以下兩方面：

（1）對產(chǎn)生噪聲的設(shè)備進(jìn)行檢查。檢查產(chǎn)生噪聲的設(shè)備是否為國家禁止生產(chǎn)、銷售、使用的淘汰產(chǎn)品。此外，還要檢查對產(chǎn)生噪聲設(shè)備的管理情況，一些設(shè)備在運(yùn)行了一段時間以后，可能會產(chǎn)生額外的噪聲與振動，同時轉(zhuǎn)動、傳動部件的磨損，也會使噪聲值升高。對于這種情況，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對設(shè)備的維護(hù)管理工作，及時更換磨損部件，降低噪聲。

（2）對噪聲控制設(shè)備使用情況進(jìn)行檢查。噪聲控制設(shè)備有隔聲罩、隔聲門窗、消聲器、隔振器等。在監(jiān)理中要重點(diǎn)查看噪聲控制設(shè)備是否完好，在生產(chǎn)過程中是否按要求使用。

3.2.4 生態(tài)恢復(fù)效果的監(jiān)理

（1） 填埋場封場表面由下至上的覆蓋組成為：0.3m 導(dǎo)氣碎石層—0.5 m 厚的黏土層—300g/m2 無紡布—0.5m 厚的黏土層—覆蓋0.5m 厚的耕植土，表層進(jìn)行綠化種植。

（2）填埋場的最終覆土區(qū)域，應(yīng)及時分期進(jìn)行綠化，宜先種植草皮，待穩(wěn)定后進(jìn)行復(fù)耕造地，或做其他用地。

3、環(huán)境監(jiān)理工作方法

4.1 現(xiàn)場巡視

現(xiàn)場巡視是環(huán)境監(jiān)理的主要工作方法之一，主要是根據(jù)施工區(qū)域污染產(chǎn)生情況并結(jié)合工程進(jìn)度，定期對施工現(xiàn)場進(jìn)行巡視，及時了解施工現(xiàn)場區(qū)域的環(huán)境質(zhì)量狀況及污染防治措施落實(shí)情況。

4.2 旁站

根據(jù)施工進(jìn)度情況，對環(huán)境敏感工程、環(huán)境關(guān)鍵部位及施工現(xiàn)場能產(chǎn)生的重大環(huán)境影響、環(huán)境污染的作業(yè)面，進(jìn)行旁站監(jiān)理，以預(yù)防和減輕施工對環(huán)境的污染和破壞，最大程度地降低施工過程中產(chǎn)生的不良環(huán)境影響。

4.3 檢查

定期組織相關(guān)人員，對施工單位環(huán)境保護(hù)措施執(zhí)行情況進(jìn)行全面檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)環(huán)境隱患和不足，共同督促進(jìn)行整改。

4.4 召開環(huán)境例會

每月定期召開環(huán)境例會，在各施工單位匯報環(huán)境保護(hù)工作的基礎(chǔ)上，結(jié)合巡視、檢查中發(fā)現(xiàn)的各類環(huán)境問題提出整改意見和通知，并就一些重點(diǎn)問題和共性問題達(dá)成一致意見，形成會議紀(jì)要，以便會后遵照執(zhí)行和實(shí)施。

4.5 下發(fā)文件

對所發(fā)現(xiàn)的環(huán)境問題、工作要求、整改意見等，以《環(huán)境監(jiān)理查核表》和《環(huán)境監(jiān)理告知單》等文件形式發(fā)送到相關(guān)部門。

結(jié)語：

通過環(huán)境監(jiān)理，可以對垃圾填埋場建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)環(huán)境保護(hù)與循環(huán)經(jīng)濟(jì)68行專業(yè)化環(huán)境監(jiān)督管理工作，使建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施全過程的環(huán)境影響都得到控制，污染防治和生態(tài)保護(hù)措施得到落實(shí)，環(huán)境工程質(zhì)量得到保證，建設(shè)項(xiàng)目因環(huán)境問題不符合要求而造成的經(jīng)濟(jì)損失可大大減少，建設(shè)項(xiàng)目對環(huán)境污染與破壞的緩發(fā)性和潛在性威脅得到控制。

參考文獻(xiàn)：

［1］王少斌，張樹深. 一般工業(yè)固廢填埋場建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境監(jiān)理探析［J］. 環(huán)境保護(hù)與循環(huán)經(jīng)濟(jì)，2010，30（6）：38- 41.

［2］張志強(qiáng)，焦德富，王子玉，等. 建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境監(jiān)理初探［J］.環(huán)境保護(hù)與循環(huán)經(jīng)濟(jì)，2009，29（2）：36- 39.

篇2

關(guān)鍵詞：貨幣市場基金；基金管理公司；收益率；產(chǎn)生；發(fā)展；現(xiàn)狀；前景

中圖分類號：F832 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

一、我國貨幣市場基金的產(chǎn)生

2003年5月，南京商行與江蘇省內(nèi)其他商業(yè)銀行共同發(fā)起成立了銀行間債券市場資金聯(lián)合投資項(xiàng)目，運(yùn)作資金總額3.8億元，年收益率達(dá)3.5%，7月南京市商業(yè)銀行、杭州市商業(yè)銀行、大連市商業(yè)銀行、貴陽市商業(yè)銀行、武漢市商業(yè)銀行和深圳市商業(yè)銀行等6家銀行共同發(fā)起設(shè)立的銀行間債券市場資金聯(lián)合投資項(xiàng)目運(yùn)作資金8個億，年收益率達(dá)到2.88%。這2只準(zhǔn)貨幣基金的成立可以視為我們貨幣市場基金的萌芽。作為我國金融市場的創(chuàng)新工具——貨幣市場基金的正式成立是以2003年12月10日三只貨幣市場基金分別獲得證監(jiān)會的批文為標(biāo)志的。2003年12月10日華安現(xiàn)金富利基金、招商現(xiàn)金增值基金、博時現(xiàn)金收益基金經(jīng)歷了艱難險阻最終獲批，其中華安現(xiàn)金富利基金于2003年12月30日正式成立，募集資金達(dá)到了42億。貨幣市場基金的特點(diǎn)分析：

（一）貨幣市場基金屬于低風(fēng)險的基金產(chǎn)品，與其他開放式基金相比（例如股票基金、債券基金等），貨幣市場基金是以短期金融工具投資為主的低風(fēng)險開放式基金。

（二）貨幣市場基金的收益較為穩(wěn)定，流動性強(qiáng)

貨幣市場基金的投資目標(biāo)是在資本保全的情況下，確?；鹳Y產(chǎn)的高流動性，追求穩(wěn)健的當(dāng)期收益，并為投資者提供暫時的流動性儲備

（三）手續(xù)費(fèi)低

投資者購買貨幣市場基金無需繳納認(rèn)購費(fèi)、申購費(fèi)，贖回時也不需要繳納贖回費(fèi)，基金管理公司僅收取少量的管理費(fèi)。

二、我國貨幣市場基金的發(fā)展現(xiàn)狀

從2003年第一只貨幣市場基金產(chǎn)生開始，我們貨幣市場基金發(fā)展迅猛，其中2005年全年共新增貨幣基金21只。同年金融監(jiān)管當(dāng)局允許商業(yè)銀行設(shè)立基金管理公司，交行、工行和建行三家銀行為首批直接投資設(shè)立基金管理公司的試點(diǎn)銀行。三家試點(diǎn)銀行于2005年9月底全部完成基金管理公司的組建工作，分別成立交銀施羅德基金管理公司、工銀瑞信基金管理公司和建信基金管理公司，交銀貨幣、工銀貨幣、建信貨幣三只貨幣基金已分別于2006年1月20日、2006年3月24日和2006年4月25日設(shè)立發(fā)行，這也意味著我國商業(yè)銀行可以正式入主基金領(lǐng)域，是我國商業(yè)銀行嘗試混業(yè)經(jīng)營的又一新舉措。

近年來，貨幣市場基金創(chuàng)新步伐不斷：2012年11月份，匯添富收益快線貨幣市場基金獲批，保證金賬戶的資金可在貨幣基金和股票賬戶之間靈活轉(zhuǎn)換，正式敲開了貨幣基金支付的大門；2012年12月，已經(jīng)開展貨幣基金“T+0”的基金公司和各家銀行合作，簽署了貨幣基金直接償還信用卡的協(xié)議，貨幣基金支付功能進(jìn)入實(shí)體領(lǐng)域。尤其是余額寶的推出，大大增加了貨幣基金的吸引力，導(dǎo)致貨幣基金份額快速增長，截至2014年一季度，余額寶規(guī)模已經(jīng)突破5000億大關(guān)。

當(dāng)貨幣基金具有移動支付功能后，客戶在支付某項(xiàng)費(fèi)用時，通過手機(jī)可瞬間將貨幣基金的資金轉(zhuǎn)移到銀行卡上。所不同的是，存入貨幣基金的資金目前可以分享超過銀行活期存款10倍左右的收益率。貨幣市場基金收益穩(wěn)健、波動性小，民眾在“負(fù)利率”時代，增加近乎同等安全穩(wěn)定但收益更高的投資選擇，成為弱市中資金的避風(fēng)港。其特征主要表現(xiàn)在以下方面：第一，收益率明顯高于活期存款利率，利差在四個百分點(diǎn)左右；第二，其功能和體驗(yàn)越來越接近于銀行存款，一方面貨幣市場基金普遍實(shí)現(xiàn)了“T+0”功能，在流動性上基本與活期存款相當(dāng)；另一方面隨著貨幣市場基金與極高用戶粘性的互聯(lián)網(wǎng)入口相結(jié)合，個人乃至于企業(yè)申購貨幣市場基金的隱性成本同樣極大降低。目前貨幣基金流動性堪比銀行活期，收益卻遠(yuǎn)高于銀行活期存款收益，其越來越受到投資者青睞。

當(dāng)然，隨著貨幣基金規(guī)模的迅速發(fā)展，其發(fā)展中存在的問題也逐漸暴露出來了。

1.法律滯后的問題

自2003年我國第一只貨幣市場基金成立以來，我國先后頒布了相關(guān)規(guī)定與辦法，關(guān)于貨幣市場基金的正式規(guī)定是于2004年8月16日出臺的，而早在2003年12月我國就已出現(xiàn)了貨幣市場基金，關(guān)于貨幣市場基金信息披露方面的規(guī)定則是于2005年4月出臺的。

2.混業(yè)經(jīng)營與分業(yè)監(jiān)管的矛盾

2003年12月正式獲批的三只貨幣市場基金，標(biāo)志著我國基金管理公司可以通過設(shè)立貨幣基金的形式實(shí)現(xiàn)資金在資本市場與貨幣市場的轉(zhuǎn)換，混業(yè)經(jīng)營趨勢初步顯現(xiàn)：2005年三家商業(yè)銀行獲批成立基金管理公司，意味著我國商業(yè)銀行可以正式入主基金領(lǐng)域嘗試混業(yè)經(jīng)營，可以說貨幣市場基金的成立對我國建立起來的嚴(yán)格的分業(yè)監(jiān)管體制直接提出了挑戰(zhàn)。由兩個發(fā)行主體發(fā)行的貨幣市場基金今后由誰監(jiān)管、如何監(jiān)管的問題顯得越發(fā)重要，因業(yè)務(wù)交叉而帶來監(jiān)管的交叉也會弱化監(jiān)管的效力。

3.風(fēng)險與信用評級問題

貨幣市場基金又被稱為“準(zhǔn)儲蓄”，投資者購買貨幣基金可以免收利息稅，但其份額并不能象儲蓄存款那樣享受存款保險，在國外，當(dāng)發(fā)生貨幣基金投資虧損面臨著巨額贖回風(fēng)險時，基金公司往往負(fù)擔(dān)虧損，因此對投資者來說投資貨幣市場基金的安全性相當(dāng)高。目前在我國雖然尚未出現(xiàn)這種情況，但貨幣基金出現(xiàn)虧損的潛在風(fēng)險是不可避免的，如果出現(xiàn)虧損該如何解決？在我國目前貨幣市場投資工具單一、市場規(guī)模有限的情況下，大量的貨幣市場基金追逐較少的產(chǎn)品必將帶來基金公司的違規(guī)經(jīng)營問題。

4.外部硬件配套問題

這主要表現(xiàn)在貨幣市場基金的清算問題上。成立于1996年12月2日的中央國債登記結(jié)算有限責(zé)任公司（簡稱中央結(jié)算公司），是為全國債券市場提供國債、金融債券、企業(yè)債券和其他固定收益證券的登記、托管、交易結(jié)算等服務(wù)的國有獨(dú)資非銀行金融機(jī)構(gòu)，中央結(jié)算公司為貨幣市場基金提供托管和結(jié)算服務(wù)，但該機(jī)構(gòu)尚未起到應(yīng)有的作用。日前貨幣市場的資金清算主要通過中國人民銀行的電子聯(lián)行系統(tǒng)進(jìn)行，但效率較低，不能滿足發(fā)展貨幣市場的要求。

三、貨幣基金的發(fā)展前景

我們可以看出，作為影子銀行體系中的一員，貨幣市場基金對銀行的活期存款有一定的替代性，其迅速發(fā)展受益于利率市場化的改革。同時貨幣市場基金也有助于促進(jìn)利率市場化的進(jìn)程。隨著貨幣市場基金的盛行，銀行當(dāng)前壟斷利差的最大來源即活期存款將面臨越來越大的分流壓力。商業(yè)銀行面對競爭，或是繼續(xù)維持壟斷利差而坐視活期存款流失，或是主動適應(yīng)利率市場化。在貨幣市場基金規(guī)模不斷做大時，銀行要想留住自己的客戶，也只能選擇更靈活的定價機(jī)制。

篇3

一、現(xiàn)貨電子交易技術(shù)對提升批發(fā)市場企業(yè)競爭力的作用

1.對批發(fā)市場在農(nóng)產(chǎn)品流通產(chǎn)業(yè)鏈中核心作用的促進(jìn)

在供應(yīng)鏈環(huán)境下，批發(fā)市場在整個農(nóng)產(chǎn)品流通產(chǎn)業(yè)鏈中占據(jù)關(guān)鍵地位，當(dāng)現(xiàn)貨電子交易技術(shù)導(dǎo)入到批發(fā)市場后，信息技術(shù)主要作用于供應(yīng)鏈的信息流、物流、資金流。通過強(qiáng)化市場信息流的集成度和資金流的可見度，有利于提高批發(fā)市場的運(yùn)作效率，降低產(chǎn)業(yè)鏈上資金流的運(yùn)作成本。現(xiàn)貨電子交易技術(shù)不僅為批發(fā)市場和批發(fā)商戶提供信息增值服務(wù)，還為農(nóng)產(chǎn)品流通產(chǎn)業(yè)鏈的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行提供關(guān)鍵數(shù)據(jù)支撐。

2.加強(qiáng)對農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場經(jīng)營企業(yè)競爭力評價體系的完善

加強(qiáng)對批發(fā)市場企業(yè)競爭力評價體系的科學(xué)建設(shè)，可從“貨源/產(chǎn)地”、“物流/倉儲”、“交易/銷售”、“加工/配送”、“輻射/服務(wù)”五個方案層進(jìn)行科學(xué)評價，現(xiàn)貨電子交易技術(shù)將同步促進(jìn)“戰(zhàn)略管理能力”、“物流管理能力”、“市場營銷能力”、“組織設(shè)計(jì)能力”四個準(zhǔn)則層的提升，最終形成的企業(yè)競爭力合力，又如何形成促進(jìn)企業(yè)文化的建設(shè)而沉淀下來，應(yīng)結(jié)合企業(yè)信息化建設(shè)和使用的能力來綜合考量。

3.農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場經(jīng)營企業(yè)競爭力分析模型的構(gòu)成

農(nóng)產(chǎn)品不同于普通民用商品，其本身特有的生鮮類特性，具有價格時效性短暫，包裝規(guī)格不統(tǒng)一等特點(diǎn)，使得現(xiàn)貨農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場的整個銷售過程要求快速，便捷。使用適應(yīng)現(xiàn)貨農(nóng)產(chǎn)品的電子交易系統(tǒng)，有利于批發(fā)市場的流通效率，即時反映批發(fā)市場的供求、交易和價格情況，把批發(fā)市場組建成為規(guī)?；?、現(xiàn)代化的集散中心、信息中心。從商戶的資金安全性、交易便捷出發(fā)，整體提升商流效率，提升批發(fā)市場的競爭力。信息技術(shù)的導(dǎo)入，將連鎖推動批發(fā)市場效率層、效應(yīng)層、優(yōu)勢層，進(jìn)而影響能力層。從信息流、物流、資金流整體提升批發(fā)市場經(jīng)營企業(yè)的核心競爭力。故而，信息技術(shù)的導(dǎo)入應(yīng)充分考慮到以上五個層面的效應(yīng)，綜合評定后設(shè)計(jì)實(shí)施。

二、現(xiàn)貨電子交易技術(shù)在企業(yè)競爭力建設(shè)中的重要性

1.現(xiàn)貨電子交易技術(shù)對企業(yè)競爭力提升的齒輪驅(qū)動作用

現(xiàn)貨電子交易信息技術(shù)的導(dǎo)入還應(yīng)體現(xiàn)在企業(yè)管理模式的沉淀上，有利于規(guī)范市場員工的業(yè)務(wù)操作，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)的執(zhí)行力，通過標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)流模型規(guī)范企業(yè)決策的執(zhí)行落實(shí)，從而驅(qū)動市場業(yè)務(wù)管理的推行。

2.電子支付技術(shù)在現(xiàn)貨電子交易技術(shù)中的重要應(yīng)用

基于零手續(xù)費(fèi)銀行劃賬接口的電子支付技術(shù)成為現(xiàn)貨電子交易技術(shù)中的關(guān)鍵作用，是電子交易資金結(jié)算的前提，有效驅(qū)動批發(fā)商戶的資金安全意識并充分緩解市場結(jié)算中心對現(xiàn)金進(jìn)出管理的成本，將資金安全的風(fēng)險轉(zhuǎn)移到銀行。

3.促進(jìn)批發(fā)市場從“租金制”向“傭金制”模式轉(zhuǎn)變

批發(fā)市場的企業(yè)競爭力，最直觀的反應(yīng)還是體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)效益的提升。電子交易技術(shù)的導(dǎo)入有利于批發(fā)市場從“租金制”向“傭金制”模式轉(zhuǎn)變，將促進(jìn)批發(fā)市場獲得更大的收益，掌握商戶的交易貢獻(xiàn)值，同時也有利于市場商戶多交易多繳費(fèi)的公平性。

三、波特五力模型分析

采用現(xiàn)貨電子交易技術(shù)的農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場，將更有利于企業(yè)競爭力的提升。下面，我們通過波特五力模型進(jìn)行分析。

1.買方的討價還價能力

現(xiàn)貨電子交易技術(shù)有利于獲得實(shí)時市場交易行情，交易信息容易公開透明，買方很容易了解市場行情，從而增強(qiáng)了買方的議價能力。而市場提供的標(biāo)準(zhǔn)化交易模式和服務(wù)模式，也將更加有利于買方的議價能力，從而可大大提升買方的客戶忠誠度和市場需求量。

2.供應(yīng)商的討價還價能力

現(xiàn)貨電子交易有利于供應(yīng)商將供方的漲價部分轉(zhuǎn)嫁給購買方，并加快商品銷售速度，提升市場的交易能力。而市場提供的標(biāo)準(zhǔn)化交易模式和服務(wù)模式，也將有利于大批發(fā)供應(yīng)商戶的培育，快速規(guī)范的完成交易，使得供應(yīng)商可以降低對銷售環(huán)節(jié)的負(fù)擔(dān)，專心處理商品貨源的采購能力，進(jìn)而增進(jìn)供應(yīng)商的依賴力度。

3.新進(jìn)入者的威脅

規(guī)模經(jīng)濟(jì)。對于新進(jìn)入者往往處于兩難的地位，投入小時，采用低成本競爭策略，市場興市周期就會過長；投入大時，則增加經(jīng)營風(fēng)險。但總體而言，進(jìn)入壁壘較低。

品牌認(rèn)知度。培育品牌認(rèn)知度需要投入大量的時間、人力和資金，對于新進(jìn)入者較難達(dá)到。

客戶轉(zhuǎn)移成本。新進(jìn)入者會以各種優(yōu)惠措施爭奪競爭對手的批發(fā)商戶，對于已經(jīng)習(xí)慣于現(xiàn)貨電子交易的大批發(fā)商戶轉(zhuǎn)移到新市場的轉(zhuǎn)移成本顯然會比較高，無論是交易量、交易速度、交易信息透明度都不及原有市場，故不會輕易決策轉(zhuǎn)移。

4.農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場之間的競爭

資本整合激烈。在行業(yè)內(nèi)的市場競爭日趨激烈，重組、并購等擴(kuò)張活動加強(qiáng)，如果批發(fā)市場未能不斷的提高自身實(shí)力，則很可能在新一輪的資本整合中淘汰出局。

資源爭奪激烈。由于所交易的商品為日常必需品，人口穩(wěn)定的地區(qū)市場總需求相對穩(wěn)定，故對于市場競爭度會擴(kuò)散到對產(chǎn)地貨源的爭奪和商品標(biāo)準(zhǔn)化的先入為主策略，大批量的批發(fā)市場將加大對生產(chǎn)能力有限的商品和相對集中的農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)地爭奪，未來競爭前景激烈。

競爭力建設(shè)激烈。各批發(fā)市場都希望通過有效的信息技術(shù)手段提升市場的服務(wù)能力，對現(xiàn)貨電子交易技術(shù)的推廣也顯期待和謹(jǐn)慎。

5.替代品的威脅

農(nóng)民專業(yè)合作社。農(nóng)民專業(yè)合作社的功能之一就是在農(nóng)村流通領(lǐng)域撮合成交或直接組織農(nóng)產(chǎn)品交易。特別是生產(chǎn)基地發(fā)展起來以后，農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度提高，合作社與生產(chǎn)基地合作，通過應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，有能力在農(nóng)產(chǎn)品交易中直接跨越農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場而直接與超市或其他零售終端聯(lián)系進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品銷售。盡管目前農(nóng)超對接還并不完善，農(nóng)民合作社的發(fā)展對于農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場構(gòu)成了一定的競爭威脅。

生鮮食品超市。隨著超市等現(xiàn)代零售業(yè)態(tài)的興起，傳統(tǒng)批發(fā)市場在農(nóng)產(chǎn)品流通市場的作用正在發(fā)生變化，在超市生鮮農(nóng)產(chǎn)品新的采購體系中，超市可以不再完全依賴傳統(tǒng)的批發(fā)市場，而是建立自己的配送中心、生產(chǎn)基地，簽訂訂單農(nóng)戶或?qū)で笞约旱膶I(yè)批發(fā)商。超市等現(xiàn)代零售業(yè)生鮮產(chǎn)品供應(yīng)鏈的變化對提高食品質(zhì)量安全起到積極的促進(jìn)作用， 同時超市采購體系中內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)立和合同的使用也給許多傳統(tǒng)供應(yīng)商帶來了挑戰(zhàn)，超市的發(fā)展部分替代了傳統(tǒng)零售終端渠道。超市作為農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場的替代品之一具有一定的威脅。

電子商務(wù)網(wǎng)站。隨著電子商務(wù)的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及， 農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)交易市場正在成為我們國家流通領(lǐng)域當(dāng)中非常重要的一個亮點(diǎn)。在浙江、山東、上海都有很大發(fā)展，最近幾年山東等地出現(xiàn)了大蒜、綠豆等農(nóng)產(chǎn)品電子交易市場，而蔬菜、水果等鮮活農(nóng)產(chǎn)品易腐，標(biāo)準(zhǔn)化程度低，發(fā)展電子商務(wù)交易難度較大。盡管目前網(wǎng)上農(nóng)產(chǎn)品電子交易涉及農(nóng)產(chǎn)品品種尚有限，交易制度也不甚規(guī)范，但農(nóng)產(chǎn)品電子交易市場的地區(qū)輻射范圍不斷擴(kuò)大，由一個局部的市場向全國擴(kuò)散，作為傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場的替代者之一具有較強(qiáng)的威脅性。

目前，農(nóng)產(chǎn)品連鎖配送企業(yè)等潛在替代者仍舊嫁接在批發(fā)市場之上，不能脫離批發(fā)市場獨(dú)立經(jīng)營。因此，在未來很長一段時期內(nèi)，農(nóng)產(chǎn)品連鎖配送企業(yè)、產(chǎn)銷一體化企業(yè)、大型超市以及電子商務(wù)將和批發(fā)市場繼續(xù)保持既競爭又合作的微妙關(guān)系，批發(fā)市場采用現(xiàn)貨電子交易可以使這種關(guān)系保持更長的時間。

四、解決現(xiàn)貨電子交易技術(shù)推廣問題的關(guān)鍵途徑

決定批發(fā)商戶去留的因素很多，信息技術(shù)的導(dǎo)入僅僅是一個方面，經(jīng)歷和研究了眾多的失敗案例之后，才真正的意識到了，看似一個簡單的技術(shù)推廣，實(shí)際上它對使用者來說將會引發(fā)一場市場革命運(yùn)動，甚至是供應(yīng)鏈角色的更替。使用電子交易技術(shù)，固然是一個趨勢，但切不可輕視而為之。結(jié)合成功的案例推廣分析，面對這樣一場革命，不僅要有領(lǐng)導(dǎo)層的戰(zhàn)略思路，正確的技術(shù)選擇，更要有一套縝密的推廣方法。

以上海江橋批發(fā)市場為例：

上海江橋批發(fā)市場每年批發(fā)成交180萬噸蔬菜，成為上海市一級蔬菜批發(fā)市場，在現(xiàn)貨電子交易技術(shù)的推廣方面做了諸多努力，通過多年的實(shí)踐與摸索，總結(jié)了一條有效的推廣經(jīng)驗(yàn)。

第一階段：競爭策略觀念的突破

經(jīng)過市場的競爭策略分析決策，推行了第一代結(jié)算平臺系統(tǒng)和專用型電子轉(zhuǎn)賬交易一體機(jī)（收取傭金），為此配備了近百人的一體機(jī)操作員團(tuán)隊(duì)。效果：依據(jù)商品種類劃分了電子交易專區(qū)，形成了商家客戶的市場細(xì)分群體；但投入了大量操作員人力成本，傭金收費(fèi)的經(jīng)濟(jì)效益提升有限，并產(chǎn)生了數(shù)據(jù)傳遞慢、大量小票面現(xiàn)金管理、商戶抽逃手續(xù)費(fèi)等諸多問題。

第二階段：技術(shù)設(shè)備選型的專業(yè)

通過組織專家團(tuán)隊(duì)的分析評估，推行了第二代綜合結(jié)算平臺系統(tǒng)，將傭金收費(fèi)與進(jìn)場收費(fèi)配套服務(wù)，針對不同區(qū)域增加配備了公用型小地磅交易機(jī)和公用型自助式食品安全追溯機(jī)等措施，并在上線前進(jìn)行了周期一個月的宣傳教育。效果：提升了市場收益經(jīng)濟(jì)效益，降低了專用型電子轉(zhuǎn)賬交易一體機(jī)的使用率和操作員人力投入，降低了市場小票面現(xiàn)金壓力，抽逃手續(xù)費(fèi)現(xiàn)象得到控制，滿足了政府食品追溯要求，同時集散區(qū)域劃分帶動了短駁車管理經(jīng)濟(jì)效益，市場服務(wù)功能獲得大幅度提升；但客戶結(jié)算資金尚未完全實(shí)現(xiàn)快速周轉(zhuǎn)，配套服務(wù)有待提升。

第三階段：配套服務(wù)功能的提升

繼續(xù)推進(jìn)配套服務(wù)能級的提升，推行銀行轉(zhuǎn)賬接口、針對大批發(fā)商戶推行專用型電子轉(zhuǎn)賬交易一體機(jī)、建立商戶貢獻(xiàn)度積分機(jī)制等措施。效果：通過零手續(xù)費(fèi)銀行轉(zhuǎn)賬解決大量小票面現(xiàn)金管理問題，將大范圍解決現(xiàn)金流通壓力和市場負(fù)擔(dān)，提升實(shí)時交易數(shù)據(jù)采集分析能力；“傭金收費(fèi)”與“會員積分模式”相結(jié)合來推動商戶使用的主動性需求，解決商戶抽逃手續(xù)費(fèi)問題。通過配套服務(wù)功能的提升來完善企業(yè)競爭力的提升。

五、總結(jié)

上海江橋批發(fā)市場充分運(yùn)用了市場經(jīng)濟(jì)學(xué)理論，運(yùn)用差異性競爭策略，提升了市場興市能力；運(yùn)用市場細(xì)分理論，構(gòu)建和培育了大客戶群體；“投資導(dǎo)向”與“客戶導(dǎo)向”相結(jié)合，加強(qiáng)了客戶粘度提升。對批發(fā)市場及流通領(lǐng)域具有豐富的借鑒價值。

1.市場細(xì)分理論促進(jìn)大客戶培育機(jī)制的形成

上海江橋批發(fā)市場的廣幫菜商戶成為了市場的大批發(fā)商戶群體，市場為此類VIP客戶提供了裝卸工服務(wù)、磅架租賃服務(wù)、主卡結(jié)算服務(wù)等一系列大客戶培育機(jī)制，以及相應(yīng)信息技術(shù)支持。建立懶惰型大客戶培育機(jī)制，使得貨主只要隨車派一名小工來監(jiān)管銷售即可，自己可以通過電子交易技術(shù)來監(jiān)管貨款的資金安全，而貨主的精力集中到了對產(chǎn)地貨源的談判和管理上。有的大批發(fā)商戶每日可以遠(yuǎn)程派遣四五輛貨車前來銷售，現(xiàn)貨電子交易技術(shù)有效提升了物流和資金流的管理效率。

2.對信息技術(shù)上線推廣機(jī)制的形成

上海江橋批發(fā)市場對信息技術(shù)的推廣方法已形成了一套流程，從前期的目標(biāo)設(shè)定、技術(shù)方式的價值選型、方案的風(fēng)險評估，以及對上線期間的一系列管理配套措施，包括對提前商戶的公示宣傳、應(yīng)急處理措施等，最后進(jìn)行對實(shí)施效果的反饋，已建立了一個獨(dú)特的專家團(tuán)隊(duì)，提高了信息化發(fā)展戰(zhàn)略制定的科學(xué)性和推廣實(shí)施的有效性。

篇4

一、開發(fā)和利用學(xué)生資源

學(xué)生是教學(xué)的主體，一切的教學(xué)手段、課程資源最終都將落實(shí)到學(xué)生身上，因此，以學(xué)生為導(dǎo)向進(jìn)行課程資源的整合開發(fā)并合理利用，對于提高高中政治課程中的經(jīng)濟(jì)教學(xué)效率和質(zhì)量有著重要作用。

1.掌握學(xué)生的各方面素質(zhì)

不同學(xué)生情況也各有不同，學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)效果也不同。對于《經(jīng)濟(jì)生活》模塊來說，其主要內(nèi)容為貨幣、經(jīng)濟(jì)、市場、生產(chǎn)、分配、消費(fèi)等，這些內(nèi)容源自生活卻相對抽象，對一些學(xué)生來說接受起來很困難。因此，教師應(yīng)充分掌握學(xué)生的不同情況，根據(jù)實(shí)際來采取合適的教學(xué)手段。

2.以學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣為導(dǎo)向開發(fā)課程資源

對學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣進(jìn)行探究，根據(jù)學(xué)生的興趣來整合課程資源，才能充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動性。在《經(jīng)濟(jì)生活》模塊中，教師要了解什么事是學(xué)生感興趣的。這一部分內(nèi)容不能離開學(xué)生的實(shí)際生活而空談理論，要結(jié)合實(shí)際生活來講授。例如，在“消費(fèi)”這一部分講解影響消費(fèi)的因素時，可以由學(xué)生自行探究，根據(jù)自己的生活經(jīng)驗(yàn)、消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)等來總結(jié)因素，除根本原因即國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平外，自己在平時購物時，會考慮家庭的收入、消費(fèi)水平，以及商品價格、包裝、質(zhì)量等因素。通過學(xué)生自己結(jié)合經(jīng)驗(yàn)，探索經(jīng)濟(jì)理論，極大地提高了學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)主動性。

二、提升經(jīng)濟(jì)教學(xué)中的計(jì)算教學(xué)

高中政治經(jīng)濟(jì)生活的學(xué)習(xí)過程中，由相關(guān)經(jīng)濟(jì)理論所引申出來的計(jì)算題是學(xué)生們普遍反映難度較大的一類題。但是由于各方面的原因，很多學(xué)生對于計(jì)算題的解題思路和解題方法掌握得十分不理想，面對計(jì)算題束手無策。不僅學(xué)生在這方面問題頗多，而且很多教師在教學(xué)過程中也覺得這類題的教學(xué)很困難，大多有有勁兒使不出的感覺。

事實(shí)上，經(jīng)濟(jì)學(xué)計(jì)算題的解答并不需要過多的定理及推論過程，只需要具備初中的代數(shù)基礎(chǔ)知識和一部分生活常識即可。解答經(jīng)濟(jì)學(xué)的計(jì)算題，其實(shí)無需用高中數(shù)學(xué)的思維方式進(jìn)行，否則會走入簡單問題復(fù)雜化的認(rèn)識誤區(qū)。在實(shí)踐中，很多學(xué)生包括一部分教師，就是在解題時沒有注意到這一點(diǎn)，才將原本很容易解答的問題演化成了神秘而不可琢磨的思維難點(diǎn)。因此，在對待計(jì)算題時，不論是教師還是學(xué)生，必須首先樹立一個觀點(diǎn)：只要讀懂題意，理清思路，運(yùn)用一些初中基本的代數(shù)常識，計(jì)算題是非常容易解決的！

三、讓學(xué)生在參與經(jīng)濟(jì)生活中強(qiáng)化道德實(shí)踐

生活德育論認(rèn)為：“真實(shí)有效的德育必須從生活出發(fā)，在生活中進(jìn)行并回到生活?！苯?jīng)濟(jì)生活不能沒有道德，參與經(jīng)濟(jì)生活的過程本身也是一個道德學(xué)習(xí)的過程。在《經(jīng)濟(jì)生活》教與學(xué)的過程中，堅(jiān)持正確的道德價值導(dǎo)向，目的不僅在于培養(yǎng)學(xué)生的德性，更重要的是使學(xué)生能夠在現(xiàn)實(shí)的經(jīng)濟(jì)生活中將德性自覺轉(zhuǎn)化為德行，從而過上更美好、更有意義的生活。經(jīng)濟(jì)生活是學(xué)生日常生活的重要組成部分，教師在教學(xué)中可以對學(xué)生在日常經(jīng)濟(jì)生活中的道德行為方式提出要求并作必要指導(dǎo)，啟發(fā)他們自覺接受考驗(yàn)，逐步養(yǎng)成知行合一的生活態(tài)度和行為習(xí)慣。如體諒父母勞動的艱辛，不亂用零花錢；生活消費(fèi)不攀比，不刻意追求名牌；自覺使用環(huán)保購物袋，減少一次性用品的使用；誠實(shí)守信，保持自己和家庭良好的信用記錄；保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)，不購買使用盜版書籍、影碟；關(guān)注社會公平，積極參與社會公益活動；樹立開放包容的心態(tài)，理智對待外國產(chǎn)品，等等。在生活中強(qiáng)化道德實(shí)踐，可促使學(xué)生的道德發(fā)展水平不斷進(jìn)入更高的發(fā)展層次。

四、加強(qiáng)體驗(yàn)實(shí)踐

在經(jīng)濟(jì)生活的教學(xué)中，加強(qiáng)體驗(yàn)實(shí)踐是有效的策略之一，它通常是在一課教學(xué)完后，學(xué)生對本課知識點(diǎn)的鞏固與加強(qiáng)。例如，在教學(xué)“銀行與儲蓄”時，教師讓學(xué)生運(yùn)用所學(xué)的股票、債券、儲蓄、商業(yè)保險等知識，結(jié)合家庭經(jīng)濟(jì)收入或個人零用錢制訂一個理財方案。學(xué)生積極響應(yīng)，其中一位學(xué)生設(shè)計(jì)了一個頗有創(chuàng)意的理財方案，取得了良好的效果?；厩闆r是這樣，父親：劉××，45歲，在電力局工作，月收入5000元左右；母親：王××，40歲，在衛(wèi)生院工作，月收入3000元。家庭儲蓄主要為一年期定期儲蓄6萬元，已經(jīng)有了五個月，購買了五年期憑證式國債3萬元、活期儲蓄5萬元。正當(dāng)他們準(zhǔn)備買房時，中國人民銀行決定，從2007年1月1日起上調(diào)金融機(jī)構(gòu)存貸款基準(zhǔn)利率，其中，金融機(jī)構(gòu)一年期存貸款基準(zhǔn)利率均上調(diào)0.27個百分點(diǎn)。因此，需制訂一個合理的理財方案。（1）五個月前存入的6萬元存款是否辦理提前支??？（2）3萬元的國債又該怎樣處理？（3）是否該為自己在校期間購買一份保險？買何種保險較好？（4）加息后房價走勢如何？現(xiàn)在該不該買房？他們通過一系列的比較研究，終于選擇了一個可行的辦法。

總之，要提升政治教學(xué)中經(jīng)濟(jì)生活教學(xué)的質(zhì)量，教師要靈活運(yùn)用教學(xué)方法，使學(xué)生充分發(fā)揮活動的自主性，促進(jìn)學(xué)生的有效學(xué)習(xí)。為了使學(xué)生掌握有效的學(xué)習(xí)策略，教師必須采取適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法，靈活運(yùn)用，精心組織各類活動，使接受式教學(xué)與活動式教學(xué)相互補(bǔ)充，促進(jìn)自主學(xué)習(xí)活動的有效開展。

參考文獻(xiàn)：

1.彭昊.高中《經(jīng)濟(jì)生活》課程資源開發(fā)與利用研究[D].湖南師范大學(xué)，2012.

篇5

【關(guān)鍵詞】維吾爾族 電視事業(yè) 觀眾

本次課題通過受眾調(diào)查，分析新疆維吾爾族受眾接觸電視媒體的現(xiàn)狀，研究影響維吾爾族電視傳媒傳播效果的諸因素，并對存在的問題提出相關(guān)建議。本次研究主要運(yùn)用抽樣調(diào)查和綜合分析的方法。課題組成員從問卷設(shè)計(jì)、抽樣方法到數(shù)據(jù)處理、綜合分析以及得出結(jié)論，整個研究過程充分重視材料的真實(shí)性和全面性，分析論證過程的科學(xué)性和嚴(yán)密性，結(jié)論客觀、科學(xué)、真實(shí)，確保作為傳播學(xué)研究必須具有的學(xué)科特點(diǎn)和理論色彩。

一、新疆維吾爾族觀眾接觸電視的現(xiàn)狀分析

1、新疆維吾爾族觀眾接觸電視的現(xiàn)狀分析

為了進(jìn)行《新疆維吾爾族接觸媒介狀況研究》的課題研究，2008年2月―5月期間，我們在烏魯木齊、克拉瑪依、吐魯番、巴州、喀什等地區(qū)進(jìn)行了新疆維吾爾族受眾調(diào)查，據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示：在949個有效問卷樣本戶中，維吾爾族受眾電視機(jī)擁有率為98.10%，沒有電視的維吾爾族有1.90%；有效調(diào)查樣本中100%都能收到電視信號（見附表1）。

南疆巴州地區(qū)、和田地區(qū)、喀什地區(qū)的一些維吾爾族沒有電視機(jī)，主要由于電力設(shè)施方面的原因，以及經(jīng)濟(jì)困難。據(jù)調(diào)查情況了解，南疆一些地區(qū)的維吾爾族受自然地理環(huán)境的制約，或者由于衛(wèi)星節(jié)目落地接收設(shè)施不健全、電視機(jī)老化而沒有信號。

2、維吾爾族有線電視接收情況

20世紀(jì)90年代，新疆有線電視以落后于全國的低起點(diǎn)迅速發(fā)展，經(jīng)過幾十年的發(fā)展壯大，新疆有線電視網(wǎng)已頗具規(guī)模。本次調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，新疆維吾爾民族居住地區(qū)的有線電視接收率已經(jīng)達(dá)到98.63%，不能收看的僅占1.37%。

3、維吾爾族觀眾電視頻道收視質(zhì)量

本次調(diào)查結(jié)果顯示：我區(qū)維吾爾族觀眾反映幾乎所有頻道都清晰的占34.88%，大多數(shù)頻道都清晰的占45.42%，而只有一二個頻道清晰的占10.54%，信號不穩(wěn)定的占6.64%。大城市和城鎮(zhèn)中主要的電視頻道收視質(zhì)量普遍良好，收視質(zhì)量不高的地區(qū)主要在偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村和山區(qū)。

4、電視在所有媒介中普及率最高

在調(diào)查總量中，閑暇時間維吾爾族觀眾最經(jīng)常做的是看電視，占75.87%；讀報紙占43.52%；聽廣播占56.16%；打牌、打麻將占7.80%；看電影占18.55%;上網(wǎng)占31.61%；串門占36.04%；參加娛樂活動占21.29%；逛街的占23.92%；參加業(yè)余學(xué)習(xí)的占11.59%；買東西的占13.70%。

5、電視已經(jīng)成為維吾爾族最重要的信息來源

電視的廣受歡迎使其成為觀眾比較重要的信息源，可以由本次調(diào)查結(jié)果中看到，維吾爾族觀眾有83.56%的人表示信息源是電視，信息源來自廣播的有58.38%，信息源來自報紙的有52.79%，信息源來自網(wǎng)絡(luò)的有36.88%，而信息源來自街頭廣告牌的有13.07%，信息源來自其他的占19.07%。

6、維吾爾族觀眾收看電視所使用的語言

本次調(diào)查顯示:在收看電視的維吾爾族觀眾中，收看維吾爾語電視的觀眾占有效調(diào)查總數(shù)的85.46%，使用漢、維兩種語言收看電視的人群占12.01%。數(shù)據(jù)顯示：新疆地區(qū)維吾爾族多數(shù)傾向收看維吾爾語電視節(jié)目，這也是維吾爾語節(jié)目迅速發(fā)展的根本原因，且一個地區(qū)民族比例與收看維吾爾語節(jié)目的觀眾比例成正比，南疆民族聚居比例較高，維吾爾語節(jié)目收視率也較高，這與本民族語言的日常使用有緊密聯(lián)系（見附表2）。

7、維吾爾族觀眾看電視的頻率

在參加本次調(diào)查的樣本戶中，每天都看電視的維吾爾族觀眾占54.16%，有時看電視的維吾爾族觀眾占45.84%。這說明看電視已經(jīng)成為維吾爾族的生活組成部分。有時看電視的維吾爾族觀眾比例不低，是由于生活節(jié)奏的加快、工作繁忙、交際時間增多等原因而不能每天看電視。

8、維吾爾族觀眾每天的收視時長

本次調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，維吾爾族觀眾每天收視時長在15分鐘以下的占有效調(diào)查人數(shù)的5.16%，30分鐘左右的占10.22%，1小時的占21.50%，1.5小時的占14.12%，2小時的占24.97%，2小時以上的占24.03%。

9、維吾爾族觀眾接收外?。▍^(qū)）市電視節(jié)目的情況

維吾爾族觀眾中，能夠接收外省（區(qū)）市電視節(jié)目的占90.83%，不能接收的占6.64%。外?。▍^(qū)）市頻道的新聞類節(jié)目和娛樂類節(jié)目能夠博得維吾爾族觀眾的青睞，但影響力仍不及新疆本土電視臺和中央電視臺。

10、新疆維吾爾族觀眾經(jīng)常選擇的節(jié)目內(nèi)容：

本次調(diào)查中，新聞類節(jié)目成為收看頻次最高的節(jié)目內(nèi)容，占64.07%，其次是生活常識類節(jié)目，占54.58%，再次是娛樂類節(jié)目，占42.68%，緊接著是科教類節(jié)目，占42.26%，下面依次是經(jīng)濟(jì)類節(jié)目占30.77%，放什么看什么占12.54%，排在最后的是廣告，占10.43%。

新聞類節(jié)目和生活常識類節(jié)目被選擇率高，說明維吾爾族觀眾有意識地汲取信息，通過媒介獲得知識引導(dǎo)生產(chǎn)生活，并在高密度信息的環(huán)境中不斷提高自身修養(yǎng)和素質(zhì)，不斷進(jìn)步。

11、維吾爾族觀眾對區(qū)域性新聞的選擇

在選擇最喜歡的區(qū)域性新聞的時候，有78.29%的觀眾選擇了國際新聞，有63.33%的觀眾選擇了全國新聞，有54.37%的觀眾選擇了新疆新聞，22.76%的觀眾選擇了地州新聞，30.14%的觀眾選擇了本縣新聞。

二、新疆維吾爾語電視節(jié)目內(nèi)容分析

1、受維吾爾族觀眾喜歡的新疆電視臺所屬頻道

截至2006年，新疆電視臺已經(jīng)有143套頻道開播。維吾爾族觀眾最喜歡的是新疆電視臺維吾爾語綜藝頻道（XJTV-5），占41.20%，其次是維吾爾語新聞綜合頻道（XJTV-2），占38.15%，最后是維吾爾語經(jīng)濟(jì)生活頻道（XJTV-9），占18.12%。

新疆電視臺新聞綜合頻道（XJTV―2）主要編譯中央臺和新疆臺新聞類和專欄節(jié)目，還舉辦每年一度的庫爾班節(jié)文藝晚會、肉孜節(jié)文藝晚會等各類大型文藝晚會，在新疆少數(shù)民族中公信力較高，因而收視率居高不下；新疆電視臺維吾爾語綜藝頻道（XJTV-5）是以電影、文藝、娛樂休閑類節(jié)目為主的綜藝頻道，還開辦了《經(jīng)典影院》《佳片有約》《家庭影院》《鉆石影院》等4大影院，收視率高是很自然的事；新疆電視臺維吾爾語經(jīng)濟(jì)生活頻道（XJTV-9）是唯一的維吾爾語服務(wù)類專業(yè)頻道。主要開辦經(jīng)濟(jì)、生活、服務(wù)類節(jié)目，它對豐富少數(shù)民族的生活，為他們提供便利起到了很大作用。

2、維吾爾語新聞綜合頻道（XJTV-2）中，受維吾爾族觀眾喜愛的節(jié)目

維吾爾語新聞綜合頻道節(jié)目眾多，受維吾爾族觀眾喜愛的節(jié)目分別是：《麥西來甫》占調(diào)查結(jié)果的67.33%，《科技與教育》占40.67%，《天山花朵》占34.46%，《天山藝苑》占43.41%，《沃土》占32.24%，《公民與法》占60.84%，《真心話》占51.53%，《身邊事》占37.51%，《焦點(diǎn)訪談》占44.36%,英語新聞?wù)?4.44%，電視連續(xù)劇占47.84%，國際時訊占58.48%，新疆新聞聯(lián)播占41.20%，《人與自然》占49.74%，藝苑占53.74%，世界周刊占45.52%，動畫片占23.92%，《新聞聯(lián)播》占50.47%，點(diǎn)播占39.09%。

3、維吾爾語綜藝頻道（XJTV-5）中，受維吾爾族觀眾喜愛的節(jié)目：

在XJTV-5，《健康之友》節(jié)目的被選擇比例為38.67%，《旅游與世界》的被選擇比例為45.94%，《天山之歌》的被選比例為58.38%，《文化與發(fā)展》的被選比例為38.15%，《新疆體育》的被選比例為34.14%，《文化之林》的被選比例為51.63%，《幸運(yùn)之星》的被選比例為54.48%，《汽車世界》的被選比例為23.39%。

4、新疆電視臺維吾爾語經(jīng)濟(jì)生活頻道（XJTV-9）中，受觀眾喜愛的節(jié)目：

在調(diào)查結(jié)果中，選擇《經(jīng)濟(jì)與服務(wù)》的觀眾有30.98%，選擇《消費(fèi)指南》的觀眾有32.03%，選擇《動畫片》的觀眾有17.49%，選擇《飲食文化》的觀眾有19.49%，選擇《道路與安全》的觀眾有49.74%。

由以上數(shù)據(jù)可以看到，維吾爾族觀眾對本民族語言電視節(jié)目的選擇取決于電視發(fā)揮的重要功能。

電視作為大眾傳媒的重要工具，因其集視、聽、讀功能為一體的特點(diǎn)，生動形象。維吾爾族是以能歌善舞出名，文藝作為維吾爾文化主要的表現(xiàn)方式起著傳承民族文化的重要作用，而文藝類節(jié)目容易符合觀眾的審美標(biāo)準(zhǔn)和審美情趣，是大眾喜聞樂見的內(nèi)容。

另一方面，電視具備文化認(rèn)同和知識教育的功能。目前維吾爾語頻道制作的節(jié)目重視表現(xiàn)本民族文化，或符合維吾爾族審美標(biāo)準(zhǔn)，因而維吾爾語頻道的收視率在維吾爾族觀眾當(dāng)中較高。

三、結(jié)論：

在調(diào)查中，我們對新疆維吾爾族新聞傳播事業(yè)有了深入的了解，并在此提出一些建議：

1 、調(diào)整知識溝效應(yīng)，縮小經(jīng)濟(jì)差距

新疆是以農(nóng)業(yè)生產(chǎn)為主的地區(qū)，農(nóng)村居民占新疆總?cè)丝诒壤^大。在調(diào)查中有很多觀眾反映，希望電視臺增加健康知識類節(jié)目和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)類節(jié)目，以幫助他們理解節(jié)目內(nèi)容，并準(zhǔn)確地掌握所需知識，盡量縮小與城鎮(zhèn)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)差距。

2、要重視節(jié)目質(zhì)量，創(chuàng)辦特色節(jié)目

現(xiàn)在，維吾爾語娛樂類節(jié)目比例較大，但是整體水平較低。媒介應(yīng)該發(fā)揮出應(yīng)有的宣傳、教育、引導(dǎo)的社會功能，加強(qiáng)對群眾關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題的報道，反映群眾呼聲。

3、傳播條件的缺失對新疆維吾爾族新聞事業(yè)有影響

新疆維吾爾自治區(qū)很多觀眾居住在偏遠(yuǎn)農(nóng)區(qū)、牧區(qū)、山區(qū)，且人口密度較小，使得電子設(shè)備的利用率由于客觀現(xiàn)實(shí)的影響而降低，從而導(dǎo)致了電視節(jié)目的清晰度不高，要改善這種局面。

4、民族團(tuán)結(jié)的實(shí)現(xiàn)要依賴持續(xù)不斷的宣傳

國家關(guān)于民族團(tuán)結(jié)國家穩(wěn)定的宣傳主題幾十年不變，對新疆眾多的少數(shù)民族起到了良好的引導(dǎo)作用。

5、電視產(chǎn)業(yè)要重視市場調(diào)查研究

市場調(diào)研可以向決策者提供關(guān)于當(dāng)前傳媒要素的資源配置是否合理、有效的信息，并為磨合、改進(jìn)乃至變革傳播模式及相應(yīng)的操作技術(shù)勾勒基本框架。

毋庸置疑，媒體對人們的生活有著較大的影響力，同時，媒體也在不斷努力，制作出貼近生活并能夠與觀眾雙向交流的優(yōu)秀節(jié)目，這樣也吸引了更多的觀眾，使媒體的功能發(fā)揮的淋漓盡致，使人們的生活豐富多彩，產(chǎn)生良好的互進(jìn)共存的螺旋式發(fā)展局面。

（本文系全國宣傳文化系統(tǒng)“四個一批”人才資金資助項(xiàng)目課題“新疆維吾爾族受眾與大眾傳媒接觸現(xiàn)狀研究”課題成果）

參考文獻(xiàn)

1.阿斯買?尼亞孜：《新聞傳播與少數(shù)民族受眾》[M]. 2007年12月第一版.新疆.新疆大學(xué)出版社

2.益西拉姆：《中國西北地區(qū)少數(shù)民族大眾傳播與民族文化》[M]. 2002年版.甘肅.蘭州大學(xué)出版社

篇6

關(guān)鍵詞：貨幣；人民；時間屬性資源；時間價值；經(jīng)濟(jì)方案

中圖分類號：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-291X（2012）15-0287-03

引述

自然—社會環(huán)境中充滿著生活的機(jī)會、生活的資源。人們在這里生活著、演繹著生命的延續(xù)與生命的光彩。歷史的進(jìn)步、文明的傳承，改進(jìn)、改善著生活的環(huán)境、生活的條件，形成著生活的能力、認(rèn)識自然和改造自然的能力。生活的機(jī)會、生活的資源伴隨著人們的生產(chǎn)勞動、日常生活。人們也正是在這種生產(chǎn)勞動和日常生活中實(shí)現(xiàn)著自己的理想、抱負(fù)，實(shí)現(xiàn)自己的生活，建設(shè)自己的家園。貨幣作為生活的機(jī)會、生活的資源的符號被人們引入。

一、銀行利息與單利、復(fù)利計(jì)算模式

1.利息的生成背景及其生成形式

銀行是國家資金流動與管理的部門，它是國家資金及其對應(yīng)生活機(jī)會維持、維護(hù)工作人員。資金是社會生產(chǎn)、生活的途徑和條件資源。存入銀行的資金之所以能產(chǎn)生利息，是因?yàn)殂y行內(nèi)流動的資金是社會生產(chǎn)、生活途徑和條件，或者說與社會生產(chǎn)、生活途徑和條件一致。在這生活條件下，人民銀行對存入銀行的資金實(shí)行生產(chǎn)、生活性計(jì)息。銀行利息來自于人民的生產(chǎn)勞動積累、國家財力、物力和國家政策。國家政策、人民的生產(chǎn)勞動組織方式、生產(chǎn)勞動結(jié)果與積累影響著、決定著銀行生成利息，決定著銀行利息的生成模式。

單利是以本金計(jì)息，而利息在此計(jì)息方案中不計(jì)息的計(jì)息方式。它重點(diǎn)在本金是一個單位，滿足和反映著社會生活、生產(chǎn)環(huán)節(jié)的某一具體行為方案的需要與特征；它重點(diǎn)在所計(jì)利息將另做他用。

復(fù)利是計(jì)息當(dāng)期的本金是上一個計(jì)算周期期末的本利和。從生產(chǎn)、生活需要的背景和物理特征來說，它存在的重點(diǎn)在每一期計(jì)息的本金都應(yīng)該為一完整單位；它存在的重點(diǎn)在每一期本金的屬性都滿足計(jì)息方案的社會生產(chǎn)、生活的要求，都在于利息與本金性質(zhì)的一致與融合的可能。

社會生活、生產(chǎn)具有需要滿足其物理屬性、物理特征的要求，相應(yīng)的社會行為及相應(yīng)的、擬定的方案都應(yīng)與社會生活常識、客觀規(guī)律、自然規(guī)律聯(lián)系起來，理清門徑、歸途，改造自然。

2.單利、復(fù)利計(jì)息計(jì)算的課例

銀行或社會上公司之間 的資金流動，要考慮各筆流動的資金掛靠，即各筆資金在生產(chǎn)、生活中的流通的途徑；要考慮各筆流動的資金能否形成某種狀態(tài)，即各筆資金能否完整地表現(xiàn)某種物理屬性、對應(yīng)某種社會生產(chǎn)、生活行為。這些問題實(shí)際上是各筆資金及其對應(yīng)社會行為的歸宿、途徑、門路問題，它包括資金數(shù)量、年利率大小等，它們都應(yīng)與國家政策、社會生產(chǎn)、生活對應(yīng)，與客觀生活規(guī)律、自然規(guī)律對應(yīng)。

例1：某公司從銀行貸款87萬元，年利率為12%。問到第10年末該公司應(yīng)歸還銀行共計(jì)多少元？

例2：某公司因業(yè)務(wù)需要，年初從其他單位挪用了一筆款，總額為35萬元，年利率為12%。按單利計(jì)算。問到第二年末共計(jì)應(yīng)歸還多少元？

3.課例解答與分析

例1 解：87×（1+12%）10=87×3.1058=270.2046萬元

例2 解：35×（1+2×12%）=43.4萬元

分析：例1強(qiáng)調(diào)這筆資金運(yùn)行方案的反復(fù)，且十年為一體；例2強(qiáng)調(diào)這筆借貸資金為一單位，且是以此單位進(jìn)行計(jì)息及對應(yīng)的社會生產(chǎn)活動。

二、資金的時間價值

1.資金的時間價值及其來源

資金在社會生活（即涉及質(zhì)量—壽命、時間—空間的生活）中，只有達(dá)到時間屬性資源層次、在社會生活環(huán)節(jié)中實(shí)現(xiàn)時間屬性資源，才可能帶來社會生活、才可能被人們所接受，人們才可能談生存。

資金進(jìn)入社會生產(chǎn)流通環(huán)節(jié)后，需要維持資金的原來源途徑屬性、資金數(shù)量、資金的流動，同時還應(yīng)帶來社會生產(chǎn)、生活。生活基礎(chǔ)、資金流通、社會生產(chǎn)生活行為構(gòu)筑著經(jīng)濟(jì)生活。在第三部分、第四部分中，各案例之間表達(dá)著前述案例中的生產(chǎn)成本、生產(chǎn)成本所形成的社會，為后續(xù)案例中方案的收入變化額度、即后續(xù)方案社會生產(chǎn)的收益來源，體現(xiàn)著社會生活、生產(chǎn)的更真實(shí)、更深層次的面貌。

生活基礎(chǔ)為社會基礎(chǔ)，它包括社會影響與作用的自然環(huán)境、自然環(huán)境；資金流動來源于人民銀行資金的流動的維持，來源于國家的政策、方針；社會生產(chǎn)、生活行為應(yīng)社會生產(chǎn)力水平要求，表現(xiàn)出相關(guān)聯(lián)的行業(yè)，行業(yè)體維系國家生產(chǎn)建設(shè)；行業(yè)的完善、行業(yè)的發(fā)展支撐著、維系著經(jīng)濟(jì)生活。

行業(yè)內(nèi)各企業(yè)之間互相依靠、互為條件，行業(yè)之間相互依存，貨幣流通（即資金的流動）是關(guān)鍵。貨幣流通表現(xiàn)著社會生活特征、生產(chǎn)特征。

2.資金的時間價值計(jì)算課例

例3：某行業(yè)某單位生產(chǎn)計(jì)劃的現(xiàn)金流量圖（如圖1所示）（其年凈收益存入銀行，有如例1所示的借貸方式成立），基準(zhǔn)收益率為12%。求終值。

例4：以例3生產(chǎn)計(jì)劃的實(shí)施為基礎(chǔ)的系統(tǒng)內(nèi)某單位制訂生產(chǎn)計(jì)劃時，考慮到本行業(yè)系統(tǒng)內(nèi)的某單位的生產(chǎn)行為將為某種社會生活群體的生活基礎(chǔ)，考慮到技術(shù)人員培訓(xùn)、技術(shù)改造的需要，它的現(xiàn)金流量圖（如圖2所示）?；鶞?zhǔn)收益率為12%。求該計(jì)劃的終值。

3.課例解答與分析

篇7

作為一名從事高中政治課教學(xué)的教師，筆者常常思考何謂有效教學(xué)，怎樣的課堂才是有效的課堂?是我們通過各種技巧，實(shí)施各種活動，將自己掌握的知識全盤灌輸給學(xué)生就達(dá)到了事先設(shè)置的教學(xué)目標(biāo)呢?還是更應(yīng)該追求力圖讓學(xué)生通過教師提供的教學(xué)方法和教學(xué)思路自主地進(jìn)行思考，并從中受到或多或少的啟發(fā)呢?從效果看，前者可以較快地讓學(xué)生達(dá)到教學(xué)的知識、技能目標(biāo)，而后者較慢;從影響看，前者容易讓學(xué)生成為溫順的服從者，而后者更容易讓學(xué)生形成獨(dú)立見解，培養(yǎng)其創(chuàng)新思維和自主的學(xué)習(xí)能力;從情感培養(yǎng)看，前者讓學(xué)生體驗(yàn)的是水到渠成的順利，而后者則使學(xué)生遭遇到峰回路轉(zhuǎn)的曲折。在冰心翻譯的紀(jì)伯倫的《論孩子》中有這樣的話:“你可以給他們愛，卻不可以給他們思想，因?yàn)樗麄冇凶约旱乃枷??！惫P者認(rèn)為，教育的本質(zhì)是愛，教學(xué)的根本任務(wù)不是訓(xùn)練學(xué)生不假思索地全盤接受教師的觀點(diǎn)，做一個合格的模仿者，而應(yīng)逐步引導(dǎo)學(xué)生自主思考問題，得出結(jié)論。所以，有效的高中政治課堂應(yīng)當(dāng)是師生雙方“心動大于行動”，思維的火花在師生的互動中不斷地閃爍，應(yīng)當(dāng)有碰撞、有異見、有爭論、有質(zhì)疑。

一、讓問題意識成為引導(dǎo)學(xué)生探索知識的路標(biāo)隨著教學(xué)手段的信息化，一堂課所展示的知識點(diǎn)很多，信息量非常大。

但是從課堂知識的結(jié)構(gòu)來看，脈絡(luò)應(yīng)當(dāng)是非常清晰的，教師通過提問，可以提綱挈領(lǐng)，讓學(xué)生更明確本課時知識的邏輯結(jié)構(gòu)，教師還可以通過設(shè)問的層次性表達(dá)，讓學(xué)生在理解上由淺入深，實(shí)現(xiàn)學(xué)生在課堂學(xué)習(xí)上的一個個“熱點(diǎn)”和“”。當(dāng)前，教師在教學(xué)實(shí)踐中已經(jīng)普遍使用了問題式教學(xué)，但不同教師所取得的教學(xué)效果卻大相徑庭。其根本原因，就在于教師對提問把握的時機(jī)、內(nèi)容、方式等存在較大差異。通過大量聽課評課所得的經(jīng)驗(yàn)，筆者認(rèn)為如果要提高提問的有效性，需要處理好以下兩對關(guān)系。(一)“小”與“大”的關(guān)系教師的提問設(shè)置，有“小”有“大”。

只要問題設(shè)置得當(dāng)，無論“大”、“小”，都可以達(dá)到理想的教學(xué)效果。“小”是指教師問題的切入點(diǎn)一定要小，否則，問題設(shè)置過于寬泛，學(xué)生可能找不到回答問題的抓手。例如，一位教師在講“廉”的含義時，先在黑板上寫了一個“廣”，然后提了一個問題:“表意的廣像什么?是什么意思?”學(xué)生可能不知道從何說起，一片默然。教師設(shè)置這個問題的初衷可能是要學(xué)生聯(lián)想，“廣”字像我們所住房子的側(cè)面。但絕大多數(shù)學(xué)生根本不具備這樣的生活常識，無法明白教師發(fā)問的意圖，自然也不知該如何回答。再如，一位教師在講人大代表的職責(zé)時提問:“人大代表提出的議案是怎么出來的?”這個問題設(shè)置得太大了，遠(yuǎn)離普通百姓的生活常識，極少學(xué)生知道人大代表的工作程序和工作內(nèi)容，當(dāng)然很難準(zhǔn)確回答教師的問題。所以，教師提問的角度一定要小，所提的問題需要緊密聯(lián)系學(xué)生的生活實(shí)際、身心實(shí)際，并與學(xué)生的知識水平相契合?！按蟆笔侵附處熕O(shè)置問題的內(nèi)涵要大，能夠引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行多角度觀察和思考。一位教師在講《意識的能動性》時給出了“2009年全球廉潔指數(shù)分布圖”，讓學(xué)生仔細(xì)觀察，然后提問:“你能從這張圖得到哪些信息?”通過觀察，學(xué)生不僅直觀了解到了世界各國廉潔度的差異，而且通過分析還能夠發(fā)現(xiàn)廉潔程度與經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的相關(guān)度。這個問題設(shè)置可以充分證明人的意識具有透過現(xiàn)象認(rèn)識本質(zhì)的能動性，達(dá)到了設(shè)置這個問題的效果。(二)“易”和“難”的問題“易”就是指教師的問題設(shè)置應(yīng)當(dāng)有明確的指向性，使學(xué)生比較容易理解教師意圖并能做出較為接近的回答。

“難”是指教師設(shè)置的問題能夠觸發(fā)學(xué)生的發(fā)散思維或者更深層次的理解。如果設(shè)置的問題太容易，往往會失去所設(shè)問題的價值。例如，一位教師對20世紀(jì)70年代和90年代的香港民主化程度在數(shù)據(jù)方面進(jìn)行比較，并問學(xué)生:“你選擇生活在什么年代的香港?”其實(shí)，教師提供的數(shù)據(jù)已經(jīng)非常明確地告訴了學(xué)生，90年代香港的民主化程度遠(yuǎn)高過70年代。顯然，教師的設(shè)問過于簡單，絲毫沒有起到讓學(xué)生“心動”(即激發(fā)思考)的效果，也就沒有什么價值可言。相反，如果沒有考慮到學(xué)生的實(shí)際能力，設(shè)問太難，學(xué)生如同原地跳躍而摘不到果子，就會失去學(xué)習(xí)的動力與興趣。因此，教師對有難度的問題不妨通過設(shè)置數(shù)個存在邏輯關(guān)系的簡單問題來實(shí)現(xiàn)。例如“我國公民為什么必須依法誠信納稅?”

這個問題層次較多，可以通過抓關(guān)鍵詞將其演變?yōu)樗膫€小問題:

(1)為什么要納稅? (學(xué)生很容易想到納稅的重要性)

(2)我國公民為什么要納稅? (因?yàn)槲覈衽c稅收之間獨(dú)特的關(guān)系:人民群眾是稅收的最終受益者，我國稅收取之于民，用之于民。)

(3)為什么要依法納稅? (任何國家征稅都有法律依據(jù)，這是公民的法定義務(wù)。對我國來說，還是公民對國家社會的責(zé)任與貢獻(xiàn)，是十分光榮的行為。)

(4)為什么要誠信納稅? (誠信納稅對社會主義市場經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展非常重要。)陸伯鴻老師曾經(jīng)說過:教師精講的標(biāo)志就是進(jìn)行啟發(fā)式的教學(xué)。通過層層有效提問，由淺入深，深入淺出，將“復(fù)雜問題簡單化”。既能由知識的外圍觸及知識的核心和實(shí)質(zhì)，實(shí)現(xiàn)對知識的透徹性講解;又給學(xué)生提供逐級而上的梯子，學(xué)生在教師的啟發(fā)下，實(shí)現(xiàn)思維的層次性跨越?！秾W(xué)習(xí)的革命》中有一句值得我們教師深思的話:“唯一愚蠢的問題是你不會問問題?！痹谝惶?0分鐘的課上，要使學(xué)生理解相關(guān)知識點(diǎn)，掌握思考問題的方法，那么教師設(shè)置問題的方法與把握提問的時機(jī)是關(guān)鍵。

二、讓問題意識成為點(diǎn)燃學(xué)生探究欲望的火種“君子之學(xué)必好問，問與學(xué)，相輔而行者也。

非學(xué)，無以致疑;非問，無以廣識?！碑?dāng)然，好的、有效的課堂從來就不只是教師依靠自己的知識、技巧讓學(xué)生較為順利地理解和掌握知識，還應(yīng)該以激發(fā)學(xué)生探究興趣、培養(yǎng)學(xué)生質(zhì)疑能力為目標(biāo)。所以，課堂提問，不僅要以學(xué)生為對象，更要以學(xué)生為主體。鼓勵學(xué)生有疑問，培養(yǎng)學(xué)生提問，讓學(xué)生在提問的過程中剖析知識，整理結(jié)構(gòu)，實(shí)施方法，體驗(yàn)過程，樹立觀念，從而更好地向課堂教學(xué)目標(biāo)靠攏。(一)讓學(xué)生善于接受，還要讓學(xué)生學(xué)會質(zhì)疑———培養(yǎng)學(xué)生的問題意識有創(chuàng)造力的民族才是有希望的。

創(chuàng)造力從何而來?筆者以為，應(yīng)來源于人的問題意識。在教學(xué)中，真正困擾教師的也許不是學(xué)生知識和能力的欠缺，而是學(xué)生不知道自己欠缺在哪里，更不知自己為何有此欠缺?我所教班級的一位男生，對于數(shù)學(xué)科目平時自我感覺良好，但是每逢考試，分?jǐn)?shù)總不理想。我問他原因?他也不明所以，老師講的都能聽懂，筆記也都認(rèn)真記了，就是一到做題就不會了。相反，一位同事的孩子被保送北京大學(xué)，談起經(jīng)驗(yàn)，他說，自己的孩子特別懶，老師講的方法，他認(rèn)為還太復(fù)雜，他會想方設(shè)法去找更為簡單的方法。對于公式，他不愿死記硬背，而是設(shè)法弄懂公式的原理。兩個孩子的差異在哪里?前者只知接受，不愿思考;后者窮根究底，追根溯源。在學(xué)習(xí)生活中，質(zhì)疑的興趣、能力對學(xué)習(xí)的推動作用往往更大。因此，有效教學(xué)不僅是教會學(xué)生接受，更要教會學(xué)生有窮追不舍的質(zhì)疑精神，著力培養(yǎng)學(xué)生的問題意識。在高一年級，筆者曾做過一個對比實(shí)驗(yàn)。每節(jié)課都會留十分鐘的時間給學(xué)生進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動主體的拓展。在A班，會聯(lián)系最近經(jīng)濟(jì)生活中的一個熱點(diǎn)問題進(jìn)行分析，學(xué)生極有興趣，聽得非常認(rèn)真;在B班，我安排學(xué)生按照學(xué)號一個不落地收集資料、做成PPT課件，自己演講，我只提供參考意見。一開始，B班學(xué)生發(fā)言質(zhì)量不盡人意。但半個學(xué)期過后，情況開始轉(zhuǎn)變了。A班上課秩序依然良好，但B班學(xué)生發(fā)言的積極性、對社會熱點(diǎn)的關(guān)注程度、對上課發(fā)言的期待程度，以及對社會現(xiàn)象的分析深度都要高過A班。此外，還發(fā)現(xiàn)原來成績并不太好的幾位男生， 其實(shí)理解能力相當(dāng)強(qiáng)，對政治課的學(xué)習(xí)參與度明顯增加。在高三的教學(xué)中，筆者更注重對學(xué)生問題意識的培養(yǎng)。不僅將知識點(diǎn)的復(fù)習(xí)問題化，各種類型的題目審題、解題問題化，而且還要求學(xué)生在自學(xué)預(yù)習(xí)過程中不斷提出問題。通過這些訓(xùn)練，學(xué)生的問題意識逐步增強(qiáng)。比如，前不久，就有學(xué)生對練習(xí)中的一道題目進(jìn)行質(zhì)疑:“經(jīng)濟(jì)適用房屬于社會保障中什么內(nèi)容?”標(biāo)準(zhǔn)答案為“社會互助”。但學(xué)生認(rèn)為經(jīng)濟(jì)適用房具有社會福利性質(zhì)，同時適用對象是低收入住房困難群體，應(yīng)該屬于社會救濟(jì)或者社會福利。雖然，查遍現(xiàn)有資料，還不能確定答案。但學(xué)生這種勇于提問、敢于質(zhì)疑、獨(dú)立思考的良好傾向，已開始顯露出來。愛因斯坦說:“有時候提出一個問題比解決一個問題更重要!”我想，這應(yīng)該是有效課堂追求的吧。(二)授人以漁———培養(yǎng)學(xué)生提問的能力要培養(yǎng)學(xué)生的辯證思維，僅有問題意識還不夠。

問題意識能夠激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，但如果只是有許多沒有質(zhì)量的問題和想法，學(xué)生的質(zhì)疑也只是擺設(shè)而已。因此，教師不僅要鼓勵學(xué)生敢問、愛問，還要通過多種方式懂得“會問”。采用類比法引導(dǎo)學(xué)生提問。其實(shí)，經(jīng)濟(jì)生活和許多現(xiàn)象包括的道理具有相通之處。例如在分析“國家在新疆地區(qū)試點(diǎn)資源稅改革的意義”時，筆者引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行這樣的類比思考:“同濟(jì)一附中的學(xué)生為什么必須穿校服?”這個問題比較容易回答。教師可以歸納為兩個方面的小問題:A學(xué)生為什么穿?(是由他的自身性質(zhì)決定的)B學(xué)生穿校服有哪些好處? (即意義)這樣，許多經(jīng)濟(jì)問題也都以類似方法分解為幾個簡單的并在邏輯上關(guān)聯(lián)遞進(jìn)的問題。抓關(guān)鍵詞教會學(xué)生提問。學(xué)生的提問也得有抓手，特別是有時材料涉及的知識較多，學(xué)生容易顧此失彼，掛一漏萬。這時，只要緊緊把握主語、賓語等關(guān)鍵詞語就可以避免上述問題。例如在分析“國家在新疆地區(qū)試點(diǎn)資源稅改革的意義”時，只要把握“國家”、“資源”、“稅”等幾個關(guān)鍵詞，就可以將材料轉(zhuǎn)化為三個問題:A國家在做什么? (宏觀調(diào)控，給主體行為定性)B為什么要對資源征稅改革? (資源的性質(zhì)、特點(diǎn)和資源節(jié)約使用的好處)C為什么進(jìn)行稅的改革(稅率的地位，稅收的作用，宏觀調(diào)控的手段)。使學(xué)生明白如何從多角度提問，培養(yǎng)他們的發(fā)散思維?？紤]問題之間的邏輯關(guān)系，學(xué)會層次性提問。例如，2010年上海高考政治試卷的論述題，看起來在教材中有專門的論述，但是據(jù)筆者了解，許多學(xué)生僅停留在對“和平發(fā)展”整體性原因，即使談到國內(nèi)外原因，也只是談到最淺的一層含義。如果將這個問題細(xì)化，可以列出四個小問題:A為什么要發(fā)展?B為什么要(或能夠)利用和平實(shí)現(xiàn)發(fā)展? C為什么要和平? D為什么要(或能夠)通過發(fā)展促進(jìn)和平?能提出并分析上述四個問題，答案也就迎刃而解了。富于問題意識的教師應(yīng)善于提問，善于提問是提升課堂教學(xué)有效性的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

篇8

關(guān)鍵詞：思想政治課；情境創(chuàng)設(shè)；不足；對策中圖分類號：G623.2文獻(xiàn)標(biāo)識碼：B文章編號：1672-1578（2013）01-0044-01高中思想政治課堂教學(xué)情境的適當(dāng)創(chuàng)設(shè)，不僅可以使學(xué)生容易掌握知識和技能，而且可以"以境生情"，使學(xué)生更好地體驗(yàn)政治課程中的情感，使原來枯燥、抽象的政治理論知識變得生動形象、富有情趣，但是，有些教師在創(chuàng)設(shè)思想政治問題情境時，卻存在很多不足，需要加以改進(jìn)。

1.當(dāng)前高中思想政治課教學(xué)問題情境創(chuàng)設(shè)存在的不足

1.1問題情境創(chuàng)設(shè)重要性認(rèn)識的偏差。思想政治課教學(xué)中，創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境可以使學(xué)生產(chǎn)生身臨其境之感，引起學(xué)生一定的心態(tài)和情感體驗(yàn)，擴(kuò)大學(xué)生的知識視野，刺激學(xué)生思考的積極性，從而啟發(fā)學(xué)生掌握和理解知識，提高分析、探索和解決問題的能力。但有些教師在課堂教學(xué)過程中過度重視教學(xué)的情境化，似乎脫離了情境就不是新課程的課堂，于是逢課必從情境入手，幾乎沒有考慮創(chuàng)設(shè)情境的目的及有效性，導(dǎo)致創(chuàng)設(shè)情境流于形式。課堂上講故事、放視頻，悅耳的聲音和多彩的畫面讓學(xué)生興高采烈，卻與教學(xué)內(nèi)容相去甚遠(yuǎn)。教學(xué)情境轟轟烈烈，課堂氣氛熱鬧非凡，教學(xué)內(nèi)容卻輕描淡寫，教學(xué)目標(biāo)置之不理，偏離了情境創(chuàng)設(shè)的真正意義。如有教師在教學(xué)《經(jīng)濟(jì)生活》“貨幣的基本職能”時卻像歷史課講述貨幣發(fā)展史一樣用課件生動詳盡展示貨幣的變遷過程，卻只字未提貨幣具有基本職能的原因和表現(xiàn)，對問題的解決意義不大，這樣的情境設(shè)置必要嗎？

1.2問題情境創(chuàng)設(shè)求量不求質(zhì)的不足。有些教師為體現(xiàn)新課程理念，讓課堂變得更加生動、活躍，注重課堂教學(xué)的精彩性，在一節(jié)課中創(chuàng)設(shè)較多的問題情境，很少考慮解決不同問題的必要背景和學(xué)生思考問題的心理因素，呈現(xiàn)的情境像連珠炮似的一個接一個，課堂成了舞臺，大量的故事、視頻、動畫輪番上陣，使學(xué)生失去了思維所需要的時間和空間，減弱了學(xué)生對情境背后知識的關(guān)注，擾亂了學(xué)生的正常思維，使教學(xué)效果大打折扣。

1.3問題情境創(chuàng)設(shè)取材缺乏真實(shí)性的不足。思想政治課教學(xué)中，學(xué)習(xí)情境越真實(shí)，學(xué)生對知識的記憶、理解就越深刻，越容易在真實(shí)的情境中運(yùn)用，從而達(dá)到教學(xué)的預(yù)期目的。但在教學(xué)中有些教師創(chuàng)設(shè)的教學(xué)情境脫離生活常識，情境內(nèi)容不符合生活實(shí)際中的基本事實(shí)，取材缺乏真實(shí)性。

1.4問題情境創(chuàng)設(shè)缺乏實(shí)踐性的不足。政治教師所創(chuàng)設(shè)的問題情境應(yīng)該貼近學(xué)生的生活實(shí)際，引導(dǎo)學(xué)生緊密結(jié)合與自己息息相關(guān)的物質(zhì)、精神生活，經(jīng)歷社會實(shí)踐的過程，切實(shí)提高參與現(xiàn)代社會生活的能力，突出政治學(xué)科實(shí)踐性的特點(diǎn)。但在一些課堂教學(xué)中，有的教師以本為本，重視理論知識的講解，過多的是關(guān)注概念的解釋和拓展，忽視學(xué)生獲得學(xué)以致用的體驗(yàn)，使思想政治知識缺乏生活化即理論脫離實(shí)踐。這是不符合新課程標(biāo)準(zhǔn)“探索——研究——運(yùn)用”的教學(xué)模式和突出學(xué)生主體作用的理念。這樣的情境不僅不能激發(fā)學(xué)生對問題的興趣和探究知識的欲望，而且無法激活學(xué)生的思維，會使他們對知識感覺索然無味，長此以往，學(xué)生將會因此而失去學(xué)習(xí)的信心。

2.高中思想政治課教學(xué)中情景創(chuàng)設(shè)的對策

2.1情境創(chuàng)設(shè)要符合教學(xué)的實(shí)際需要。政治教師不但要研究教情更要研究學(xué)情，要根據(jù)教學(xué)內(nèi)容的實(shí)際情況和學(xué)生的學(xué)習(xí)能力創(chuàng)設(shè)出適合、貼切的問題情境。因而教師要深入研究課標(biāo)，分析教材、分析學(xué)生，收集素材并設(shè)計(jì)問題，并非任何教學(xué)內(nèi)容都可以創(chuàng)設(shè)出好的問題情境。因此，在數(shù)量上可以多設(shè)計(jì)幾個問題情境，最終精選最佳設(shè)計(jì)方案；在內(nèi)容上要盡可能選擇貼近學(xué)生生活的問題情境，使學(xué)生面臨的是既熟悉的但又富有挑戰(zhàn)性的情境，學(xué)生就可能處于一種想知而未知、欲罷而不能的心理狀態(tài)，從而引起強(qiáng)烈的探究欲望；在形式上，要采取學(xué)生樂于接受又有利于激發(fā)學(xué)生思維的教學(xué)手段，如結(jié)合時政熱點(diǎn)、校園活動等。

2.2情境創(chuàng)設(shè)要適當(dāng)避免兩極化。適當(dāng)包括“適量”和“適度”?！傲俊笔侵高M(jìn)行問題情境設(shè)計(jì)時要注意內(nèi)容容量，力求少而新、少而精。問題過多過大或過少過小都不能激起學(xué)生解決問題的動機(jī)。信息量的大小，應(yīng)根據(jù)課堂具體需要而定。“度”是問題情境的角度和難度，角度可以從設(shè)置趣味情境、懸念情境、陷阱情境等方面考慮，不能出現(xiàn)對解決問題沒有價值的問題。只有當(dāng)教師設(shè)計(jì)出角度新穎、富有啟發(fā)的問題時，才能使學(xué)生耳目一新、思緒飛揚(yáng)。難度必須符合學(xué)生的認(rèn)知和理解能力，不能超越學(xué)生能力范圍。當(dāng)問題的難度適當(dāng)，學(xué)生的思維水平正好處于“跳一跳就能夠得著”的狀態(tài)，真正起到開啟思路的作用，避免出現(xiàn)思維的惰性和僵化。

篇9

內(nèi)容提要:在財產(chǎn)保險中，保險理賠是經(jīng)營管理的一個重要環(huán)節(jié)。非車險理賠涵蓋了除車險以外所有險種的理賠，理賠質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系到公司信譽(yù)和經(jīng)營效益。分析非車險理賠中存在的問題，掌握其特點(diǎn)，采取有效措施提高非車險理賠工作質(zhì)量，是做好理賠工作，維護(hù)保險合同的嚴(yán)肅性和當(dāng)事人合法權(quán)益，促進(jìn)保險業(yè)務(wù)健康發(fā)展的關(guān)鍵所在。

在財產(chǎn)保險的理賠中，非車險理賠通常是指財產(chǎn)險業(yè)務(wù)中除機(jī)動車輛保險以外的其他險種的理賠，包含企業(yè)財產(chǎn)保險、家庭財產(chǎn)保險、貨物運(yùn)輸保險、工程保險、責(zé)任保險、農(nóng)業(yè)保險等若干個險種。保險理賠工作質(zhì)量的好壞，直接影響到公司信譽(yù)和經(jīng)營效益。

一、問題的提出

近年來，由于保險覆蓋面的逐步擴(kuò)大和新險種的大量增加，以及人保公司市、縣兩級公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)的整合，三個中心（業(yè)務(wù)處理中心、客戶服務(wù)中心、財務(wù)中心）的建立，理賠人員不足尤其是非車險理賠人員匱乏的問題日益顯現(xiàn)出來。理賠人員不適應(yīng)非車險理賠的矛盾越來越突出，工作中的失誤和延時現(xiàn)象時有發(fā)生，有些還因?yàn)樘幚聿划?dāng)造成保險糾紛，直接影響到保險合同當(dāng)事人以及保險中介機(jī)構(gòu)的利益，影響到保險合同的合法履行。同時，也影響到公司理賠工作的質(zhì)量和經(jīng)營管理水平。因此，找出非車險理賠工作的特點(diǎn)，采取有效措施提高保險理賠工作質(zhì)量，是當(dāng)前形勢下各級公司亟待解決的一個重要問題。

二、非車險理賠工作的特點(diǎn)

一）保源分散，涉及面廣。

在人保公司的業(yè)務(wù)總量中，車險業(yè)務(wù)占較大份額，人保總公司和人保河南省公司近三年的車險保費(fèi)收入均達(dá)到業(yè)務(wù)總量的60%以上，而占份額不足40%的非車險業(yè)務(wù)，其保源較為分散，不同險種保額懸殊較大，涉及社會經(jīng)濟(jì)生活的各行各業(yè)、千家萬戶，可謂無所不及。這種保險覆蓋面廣、風(fēng)險多樣化的特點(diǎn)，要求保險從業(yè)人員的知識面要隨之拓寬，對涉及開辦險種的相關(guān)知識，不能僅簡單的了解，而應(yīng)是熟知和掌握。如在企財險中承保機(jī)械制造業(yè)的綜合險附加機(jī)損險，要了解房屋建筑物的結(jié)構(gòu)，了解和掌握從原材料購進(jìn)到產(chǎn)品出廠的生產(chǎn)過程和面臨的風(fēng)險，了解車、磨、刨、銑、鏜等工藝流程，了解配件、總裝、產(chǎn)品包裝和銷售渠道，了解制造成本中各項(xiàng)目各環(huán)節(jié)的構(gòu)成；在家財險中，要了解和掌握一般家庭和特殊家庭、貧困家庭和富裕家庭的財產(chǎn)構(gòu)成，了解房屋、裝修、家具用具、衣服被褥、家用電器、文化娛樂用品等物品的價值和使用特點(diǎn)；在貨運(yùn)險中，要了解和掌握貨物的種類，運(yùn)輸工具，啟運(yùn)地和目的地，標(biāo)的流動過程中的形態(tài)變化，保險合同的轉(zhuǎn)讓，被保險人、托運(yùn)人、承運(yùn)人、保管人的責(zé)任等；在責(zé)任險項(xiàng)下的產(chǎn)品責(zé)任險中，要了解和掌握該產(chǎn)品的生產(chǎn)過程和使用特點(diǎn)，產(chǎn)品的缺陷，制造商、批發(fā)商、零售商的責(zé)任，追溯期的應(yīng)用，消費(fèi)者的消費(fèi)行為與合法權(quán)益等。此外，理賠人員還應(yīng)掌握風(fēng)險管理知識，學(xué)會分析、研究相關(guān)的風(fēng)險源、風(fēng)險特點(diǎn)、規(guī)避和轉(zhuǎn)移風(fēng)險的手段等。

（二）案件集中，工作量大。

非車險理賠中遇到的一個棘手問題，就是風(fēng)險的發(fā)生和案件處理不像車險那樣頻繁，而是相對集中，大案和復(fù)雜案件較多。如發(fā)生重大意外事故、大面積自然災(zāi)害、自然災(zāi)害連續(xù)發(fā)生、保險標(biāo)的發(fā)生保險事故波及相鄰保險標(biāo)的等，這些都會給理賠工作帶來較大的壓力和工作量，且由于險種的特點(diǎn)所致，一些案件在理賠中的查證、鑒定、理算、追償?shù)拳h(huán)節(jié)耗時長、牽涉精力大。如2002年7月19日發(fā)生在我省的特大冰雹、龍卷風(fēng)災(zāi)害，涉及多個市、縣的多項(xiàng)險種，多個被保險人，僅鄭州市除車險外就有2711戶企業(yè)和家庭受損，賠款總金額高達(dá)1207萬元。這就要求理賠人員既要有過硬的本領(lǐng)、嫻熟的技術(shù)，又要有吃苦耐勞的精神和連續(xù)作戰(zhàn)的能力。

（三）案情復(fù)雜，技術(shù)含量高。

非車險案件的案情往往比較復(fù)雜，即使一個較小的案件，也會因涉及多方而復(fù)雜起來。如公眾責(zé)任險中，顧客在購物時因試用商品意外致傷，就與廠家、商家、銷售人員、共同購物人有關(guān)聯(lián)；在建筑工程險中，工程項(xiàng)目因暴雨受損，則同工程所有人、設(shè)計(jì)單位、承包人、分包人、監(jiān)理工程師有關(guān)聯(lián)。在企財險、貨運(yùn)險、農(nóng)業(yè)險中更是如此，既有出險原因（保險責(zé)任）、案情發(fā)展、定責(zé)定損的復(fù)雜性，又涉及相關(guān)責(zé)任方認(rèn)定、代位求償、仲裁訴訟等法律程序；既要求業(yè)務(wù)人員通曉保險產(chǎn)品的屬性，細(xì)分保險標(biāo)的和保險責(zé)任，又要求他們熟悉相關(guān)的法律知識、財務(wù)知識、行業(yè)知識、日常生活知識。如企財險中涉及不同行業(yè)計(jì)算存貨損失的增值稅抵扣問題、各級書店的圖書價差問題、藥材批發(fā)和零售企業(yè)的采購價與加工成本問題、零售商業(yè)中的代銷賒銷問題等，都需要把保險知識與之結(jié)合起來理解和應(yīng)用，才能知己知彼，心中有數(shù)，客觀公正地處理賠案。版權(quán)所有

（四）社會關(guān)注，影響力大。

非車險業(yè)務(wù)的保障對象與人們的生產(chǎn)生活息息相關(guān)，承保標(biāo)的一旦發(fā)生保險事故，往往會成為社會各界和新聞媒體關(guān)注的焦點(diǎn)，成為人們茶余飯后談?wù)摰脑掝}。所以，理賠質(zhì)量的好壞、速度的快慢，直接影響到客戶的利益和后續(xù)購買力，影響到公司的信譽(yù)，影響到保險資源的開發(fā)和利用。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，隨著經(jīng)濟(jì)全球化和保險經(jīng)營國際化，隨著保險供求關(guān)系的變化和保險產(chǎn)品的增多，這種影響將會進(jìn)一步擴(kuò)大。

三、提高非車險業(yè)務(wù)理賠工作質(zhì)量的對策保險公司是經(jīng)營風(fēng)險的特殊行業(yè)，保險事故發(fā)生后，保險公司按照合同約定主動、迅速、準(zhǔn)確、合理的處理各類案件，維護(hù)被保險人的合法權(quán)益，是義不容辭的責(zé)任。保險消費(fèi)大眾化和保險理賠市場化（如公估行的介入）的趨勢，也對練好內(nèi)功、強(qiáng)化理賠工作質(zhì)量提出了新的要求。筆者認(rèn)為，做好非車險理賠工作，應(yīng)從以下幾方面人手：

（一）熟知保險條款和相關(guān)知識。保險條款和條款解釋是國家保險監(jiān)督管理部門頒布的保險產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，是保險人和被保險人應(yīng)當(dāng)共同遵守的合同內(nèi)容，也是理賠人員處置理賠案件的準(zhǔn)則。因此，作為理賠人員，應(yīng)當(dāng)熟練掌握各險種的條款和條款解釋，既要合理區(qū)分已保財產(chǎn)和未保財產(chǎn)，又要掌握基本風(fēng)險責(zé)任和特殊風(fēng)險責(zé)任，還要把握條款解釋和行業(yè)解釋的共同點(diǎn)與不同點(diǎn)。此外，理賠人員要熟知與承保標(biāo)的相關(guān)的行業(yè)知識和生產(chǎn)生活常識。做到理論與實(shí)踐相結(jié)合、保險知識與非保險知識相結(jié)合、堅(jiān)持原則與靈活運(yùn)用相結(jié)合。

（二）增強(qiáng)法律意識和自我保護(hù)意識。由于風(fēng)險多樣化和案件多樣化，加之部分客戶在保險標(biāo)的受損后一味考慮自身利益，往往片面理解和誤解保險條款，因此保險人和被保險人之間有時不可避免地會出現(xiàn)較大意見分歧以致發(fā)生保險糾紛。理賠人員必須掌握相關(guān)法律知識，認(rèn)真學(xué)習(xí)《民法通則》、《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國保險法》、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保障法》，在工作實(shí)踐中，自覺運(yùn)用法律武器，做好耐心細(xì)致的說服引導(dǎo)工作，把被保險人的認(rèn)識統(tǒng)一到保險合同內(nèi)容上來，客觀公正地商洽理賠事項(xiàng)。（三）提升專業(yè)技能培訓(xùn)的水平。保險行業(yè)是一個綜合性很強(qiáng)的行業(yè)，保險從業(yè)人員一般都經(jīng)過多次的崗前和在崗培訓(xùn)。隨著險種的增多、標(biāo)的的變化、風(fēng)險系數(shù)的增大、投保人和被保險人索賠意識的增強(qiáng)，對保險理賠工作和理賠人員也提出了更高的要求。因此，要在傳統(tǒng)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，以集中進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)為主，選擇有較高理賠知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的教師，選定針對性強(qiáng)的教材，采取靈活的授課方式。不能就保險學(xué)保險，不能走“單打一”的老路子，要在學(xué)習(xí)保險專業(yè)知識的基礎(chǔ)上，拓寬知識面。通過培訓(xùn)達(dá)到理論水平同實(shí)戰(zhàn)能力相結(jié)合；保險理賠原則和權(quán)威認(rèn)定同工作中的疑點(diǎn)、難點(diǎn)相結(jié)合；保險產(chǎn)品性能、保險保障功能同保護(hù)保險合同當(dāng)事人利益、維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益相結(jié)合。從而使每個理賠環(huán)節(jié)都能體現(xiàn)“重合同、守信用、實(shí)事求是”的理賠原則，使每個理賠人員都能在工作中做到不惜賠、不濫賠、不錯賠。

（四）采取“走出去、請進(jìn)來”的方法，提高理賠人員的相關(guān)專業(yè)知識水平。一方面，組織理賠骨干人員到高等院校參加專業(yè)研修班，學(xué)習(xí)財務(wù)知識和成本核算知識，學(xué)習(xí)專業(yè)鑒定知識和種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)知識等。另一方面，可以聘請有關(guān)專家、行業(yè)權(quán)威人士、高等院校的教師到公司為理賠人員進(jìn)行短期專業(yè)培訓(xùn)，講解專業(yè)知識，傳授專業(yè)技能。此外，還可以到經(jīng)營某一險種時間長、業(yè)務(wù)量大的公司進(jìn)行專題學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)短。

篇10

關(guān)鍵詞： 案例教學(xué) 機(jī)械 創(chuàng)新設(shè)計(jì)

1.案例教學(xué)的定義和應(yīng)用

在商業(yè)、企業(yè)管理中，案例通常被譯作為“個案”、“實(shí)例”之意[1]，案例教學(xué)是一種以案例為基礎(chǔ)的啟發(fā)式教學(xué)方法，通常在老師的指導(dǎo)下，通過教師講授基本知識、提出問題、組織學(xué)生討論得到不同的答案、撰寫案例分析報告等過程實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)，改善教學(xué)效果，從而提高學(xué)生理論知識水平和解決實(shí)際問題能力。案例教學(xué)法起源于美國的哈佛大學(xué)商學(xué)院，首先被運(yùn)用于法律教學(xué)中，后來被逐漸運(yùn)用于醫(yī)學(xué)、管理學(xué)、教育學(xué)等學(xué)科，培養(yǎng)了一大批能夠解決實(shí)際問題的職業(yè)老板。深圳大學(xué)鐘杏云針對案例教學(xué)進(jìn)行了問卷調(diào)查，研究表明，案例教學(xué)法與其他傳統(tǒng)教學(xué)法相比優(yōu)勢明顯，最受學(xué)生期待和歡迎[2]。

2.案例教學(xué)的基本流程及注意事項(xiàng)

很多人認(rèn)為案例教學(xué)就是舉例教學(xué)，其實(shí)不然，案例教學(xué)是一種系統(tǒng)的教學(xué)活動[3]，通常有四個基本環(huán)節(jié)[4]，并且每個環(huán)節(jié)都有需要注意的地方：

（1）課前準(zhǔn)備，根據(jù)教學(xué)目的確定教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)，并結(jié)合學(xué)生的知識背景、學(xué)習(xí)現(xiàn)狀和心理特點(diǎn)，選擇難易適度、具有挖掘潛力的典型案例[5]。選擇案例時注意精選案例并建立自己的案例庫，案例要新，主題要緊跟時代和經(jīng)濟(jì)生活步伐，保持學(xué)生興趣。

（2）小組討論，首先是分組，每組成員控制在5～10人之內(nèi)，討論的問題數(shù)量不宜過多，一般3～4個，討論時可列出問題討論提綱，提前發(fā)給學(xué)生。然后需要意識到案例教學(xué)不是萬能的，在看到它有明顯優(yōu)點(diǎn)的同時，認(rèn)識到它在教學(xué)實(shí)踐中存在一些缺陷，如課堂秩序難以維持、討論占據(jù)課堂時間使傳授知識效率不高。為此，教學(xué)中應(yīng)注意案例教學(xué)與傳統(tǒng)講授教學(xué)協(xié)調(diào)配合使用，使教學(xué)內(nèi)容互相補(bǔ)充，既可維持課堂教學(xué)秩序，又可使學(xué)生學(xué)到的知識點(diǎn)更多。

（3）討論后的總結(jié)，討論后，教師需要對案例討論結(jié)果進(jìn)行歸納、總結(jié)與點(diǎn)評，這是案例教學(xué)的難點(diǎn)，因?yàn)榘咐虒W(xué)不注重答案，在于過程，教師能否對學(xué)生的討論結(jié)果進(jìn)行高度概括與總結(jié)對學(xué)生學(xué)習(xí)興趣與思維方式的培養(yǎng)起關(guān)鍵作用，為了激發(fā)學(xué)生的興趣，點(diǎn)評時應(yīng)采用激勵方式。

（4）撰寫書面總結(jié)報告，寫報告前可通過調(diào)查問卷進(jìn)行教學(xué)評價，結(jié)合評價結(jié)果來寫，這樣可更有效地把握案例教學(xué)效果，并有利于教學(xué)反思與提高。

3.在機(jī)械創(chuàng)新設(shè)計(jì)中引入案例教學(xué)的必要性

近年來，我國機(jī)械制造業(yè)高速發(fā)展，亟須具有創(chuàng)新能力的機(jī)械類應(yīng)用型人才，我國提出從制造大國向制造強(qiáng)國轉(zhuǎn)變這一目標(biāo)，迫切要求提高大學(xué)生的機(jī)械創(chuàng)新設(shè)計(jì)能力。目前，國內(nèi)許多高校機(jī)械創(chuàng)新設(shè)計(jì)教學(xué)的教材基本就是“創(chuàng)新設(shè)計(jì)理論、創(chuàng)新設(shè)計(jì)基礎(chǔ)、創(chuàng)新設(shè)計(jì)實(shí)例”三大塊內(nèi)容，其中，理論和基礎(chǔ)部分主要講述創(chuàng)造性思維、創(chuàng)造原理、常用創(chuàng)新技法及相關(guān)例子，實(shí)例部分重點(diǎn)是對典型案例進(jìn)行分析，類似于填鴨式教學(xué)模式，學(xué)生學(xué)習(xí)興趣低下，機(jī)械創(chuàng)新能力培養(yǎng)與提高受到極大影響。因此，為改善教學(xué)效果，必須改革傳統(tǒng)教學(xué)模式，采用案例驅(qū)動方式講授相關(guān)內(nèi)容、引導(dǎo)學(xué)生對這些案例進(jìn)行討論的啟發(fā)式教學(xué)，讓學(xué)生成為課堂的真正主體。機(jī)械創(chuàng)新設(shè)計(jì)是一門基于機(jī)械原理、機(jī)械設(shè)計(jì)的工科課程，目前，國內(nèi)外學(xué)者對案例教學(xué)的研究很多，并取得比較大的成效，但在機(jī)械創(chuàng)新設(shè)計(jì)方面的研究較少，當(dāng)前，國內(nèi)主要通過開展“機(jī)械創(chuàng)新設(shè)計(jì)大賽”培養(yǎng)大學(xué)生的機(jī)械創(chuàng)新設(shè)計(jì)能力，但參與人數(shù)有限，為更好地培養(yǎng)大學(xué)生創(chuàng)新思維，可以將案例教學(xué)法應(yīng)用在機(jī)械創(chuàng)新設(shè)計(jì)課堂教學(xué)中，改變傳統(tǒng)教學(xué)模式。

4.在機(jī)械創(chuàng)新設(shè)計(jì)教學(xué)中如何開展案例教學(xué)

心理學(xué)認(rèn)為，新鮮的事物對學(xué)生的吸引力較大，與生活緊密關(guān)聯(lián)的事物總能引發(fā)學(xué)生的興趣。國外有的研究表明，案例一般分成3種，第1種提供答案；第2種不提供答案，通過討論得到；第3種為理論型的，目的在于提高學(xué)生的理論水平。在機(jī)械創(chuàng)新設(shè)計(jì)案例教學(xué)過程中，這三種案例可交叉使用，既可讓學(xué)生增長知識，又不會讓學(xué)生對過多的討論產(chǎn)生厭倦情緒。隨著計(jì)算機(jī)發(fā)展和多媒體技術(shù)的應(yīng)用推廣，案例教學(xué)內(nèi)容和形式變得更加多樣和豐富，使文本型案例發(fā)展為文本、圖片、視頻一體化的案例，案例形式的改變給課堂教學(xué)注入了新生力量，有利于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。研究表明，人的知識八層以上來源于視覺，其次聽覺，最后是其他事物的影響，故視覺事物對人的學(xué)習(xí)至關(guān)重要[6]。當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)，資源比較豐富，有效利用網(wǎng)絡(luò)資源和合理應(yīng)用多媒體教學(xué)是現(xiàn)代教育的重要手段。因此，為激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，在機(jī)械創(chuàng)新設(shè)計(jì)教學(xué)中講述概念時還可以借助機(jī)械創(chuàng)新圖片案例或視頻短片案例，將學(xué)生帶入某種生活情境中思考問題，并提出相關(guān)問題引導(dǎo)學(xué)生應(yīng)用理論知識解決實(shí)際問題，網(wǎng)絡(luò)機(jī)械圖片、機(jī)械視頻短片、機(jī)械創(chuàng)新設(shè)計(jì)比賽獲獎作品視頻等都是很好的案例材料，比較容易收集，教學(xué)中完全可以利用起來，當(dāng)然，這些案例在課堂上需要結(jié)合教學(xué)目標(biāo)導(dǎo)入，并由問題引入引導(dǎo)學(xué)生思考。

5.機(jī)械創(chuàng)新設(shè)計(jì)案例分析實(shí)例

我校被江西省教育廳列為省內(nèi)十所應(yīng)用型本科試點(diǎn)高校之一，為加快轉(zhuǎn)型發(fā)展步伐，全校不斷深化課程改革，倡導(dǎo)案例教學(xué)。在機(jī)械創(chuàng)新設(shè)計(jì)課程教學(xué)當(dāng)中，通過問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)今大學(xué)生比較喜歡生活中的機(jī)械裝置，因此收集了大量貼近于生活的機(jī)械創(chuàng)新圖片案例和視頻案例，建立了案例庫，并用于教學(xué)過程，通過案例講述相關(guān)概念，取得了較好的教學(xué)效果。所用案例當(dāng)中，有直接給出答案的，有不提供答案通過討論得到的，還有發(fā)展理論型的，最終目的是增長學(xué)生的機(jī)械創(chuàng)新知識，開拓學(xué)生的創(chuàng)新思維，下面列舉兩個機(jī)械創(chuàng)新設(shè)計(jì)教學(xué)案例：

案例一：講授組合創(chuàng)新設(shè)計(jì)方法時，首先提出問題“下雨的夜晚，在沒有路燈的情況下，需要攜帶什么工具便于出行”，以這類生活問題作為教學(xué)切入點(diǎn)，同時引入夜晚下雨的情景圖片，將學(xué)生帶入這一情境之中，這時有學(xué)生想到雨傘與手電筒，然后提出疑問“雨傘與手電筒一般需要兩只手操作，如果身上還有行李箱，不便于手持手電，如何解決此類問題呢”？經(jīng)過十分鐘的討論，就有了結(jié)果，其中一學(xué)生提出“可把手電筒裝在傘的手柄上”，話語剛落，馬上又有一學(xué)生提出“將手電加上某裝置固定在頭上”，還有一學(xué)生說“將雨傘固定在人的肩膀上”，當(dāng)然還有學(xué)生提出其余想法，這里不再一一描述，最后點(diǎn)評“其實(shí)解決的方法很多，這些方法都能解決實(shí)際問題，但方法1，可以將兩種東西變?yōu)橐环N東西，方便實(shí)用”，這時學(xué)生一片歡呼，課堂氣氛活躍，答對的小組都有一種成就感，感覺創(chuàng)新不難。通過這個案例的講解，既開拓了學(xué)生的創(chuàng)新思維，又讓學(xué)生懂得了機(jī)械組合創(chuàng)新的概念，特別是激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

案例二：講授“逆向思維”內(nèi)容時，先不講概念，而是在課件上導(dǎo)入動物園的老虎，并有游客觀看的圖片，讓學(xué)生想到“一般的動物園老虎是關(guān)起來的，人在鐵欄外面觀看”的生活常識，然后提出問題“老虎會因?yàn)楸蝗丝刂贫憩F(xiàn)不出其野性，如何讓人靠近老虎使人能夠接近老虎，又不驚嚇到老虎，而且更好地看到老虎的本性”？這個問題激起學(xué)生的好奇心，頓時課堂討論氣氛活躍，當(dāng)然這個問題可能需要點(diǎn)時間思考，為了節(jié)約課堂時間并啟發(fā)學(xué)生思考，通過多媒體展示動物世界里老虎的相關(guān)視頻，引導(dǎo)學(xué)生站在拍攝者的角度思考問題，很快有學(xué)生提出“可用電視劇組用的攝像裝置近距離拍攝”，又有學(xué)生提出“用直升機(jī)觀看”，還有同學(xué)提出“拆除限制老虎活動范圍的鐵欄，讓人進(jìn)入鐵籠車中，讓車開進(jìn)動物園，讓老虎來看人，人在鐵籠車上看老虎”，最后點(diǎn)評“這些方法都是可行的，但是方法1和2成本較高，方法3比較可行，人可看老虎，同樣又可反過來老虎看人”。通過這個問題的思考與討論，學(xué)生懂得了逆向思維這個概念，學(xué)會了如何通過逆向思維解決實(shí)際問題，從而為講授“創(chuàng)新思維”其余內(nèi)容提供理論基礎(chǔ)。為了加深學(xué)生對這部分知識的理解，并將其應(yīng)用在生活中，再次提出問題“以前檢修車輛一般都是人趴在車底下，那現(xiàn)在用什么方式？以前搶修線路人爬電線桿，現(xiàn)在用什么”？經(jīng)過一番思考與討論，這時有的學(xué)生根據(jù)自己的生活經(jīng)驗(yàn)告訴大家“檢修車輛時，小車一般會被架起來，修大車時人一般會在修車坑里操作”，“搶修電線現(xiàn)在都用升降裝置將工人升到相應(yīng)高度”，最后點(diǎn)評“從大家的答案可知，大家的生活經(jīng)驗(yàn)不錯，可以想到這些問題的答案，在這門課中，這些都是創(chuàng)新方法知識的應(yīng)用實(shí)例”。課堂教學(xué)在這樣一個案例討論過程中進(jìn)行，學(xué)生學(xué)習(xí)興趣濃厚，都能積極思考與討論。

通過案例教學(xué)在機(jī)械創(chuàng)新設(shè)計(jì)課程中的實(shí)施，可將機(jī)械創(chuàng)新理論知識與生活、生產(chǎn)實(shí)際相結(jié)合，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，改變枯燥的教學(xué)氛圍，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，調(diào)動學(xué)生的積極性和主動性。在近幾年機(jī)械創(chuàng)新設(shè)計(jì)教學(xué)中實(shí)施案例教學(xué)，取得了較好的教學(xué)效果，先前的上課模式、概念和理論致使很多同學(xué)低頭上課，自采用案例教學(xué)法后，上課氣氛活躍，學(xué)生積極參與創(chuàng)新實(shí)踐，學(xué)生作品在第六屆全國機(jī)械創(chuàng)新設(shè)計(jì)大賽上獲江西賽區(qū)二等獎，還獲得了國家實(shí)用新型專利，在全國第七屆全國機(jī)械創(chuàng)新設(shè)計(jì)大賽中榮獲江西省一等獎兩項(xiàng)，其中有一項(xiàng)被推薦參加全國賽，通過初評已確定獲得全國二等獎。

6.結(jié)語

機(jī)械創(chuàng)新設(shè)計(jì)對學(xué)生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)新設(shè)計(jì)能力起著關(guān)鍵作用，本文闡述了案例教學(xué)的意義及對機(jī)械創(chuàng)新設(shè)計(jì)課程的作用，并結(jié)合教學(xué)實(shí)例探討案例教學(xué)實(shí)施過程，提出了在課堂上根據(jù)機(jī)械創(chuàng)新設(shè)計(jì)課程教學(xué)目標(biāo)引入不同形式的與理論知識相關(guān)的案例，有效組織學(xué)生討論的案例教學(xué)，可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，有效彌補(bǔ)傳統(tǒng)教學(xué)模式的不足，改善教學(xué)效果，最終提高學(xué)生的機(jī)械創(chuàng)新設(shè)計(jì)能力。

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