導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇員工心理素質(zhì)培訓(xùn)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：心理健康知識(shí)；職工培訓(xùn)；重要性；作用；優(yōu)化措施

一、心理健康的相關(guān)知識(shí)內(nèi)容的介紹

心理健康是一種精神上的良好狀態(tài)，是指活動(dòng)正常，心理素質(zhì)較好，能夠在工作中和生活中與他人保持較好的溝通與協(xié)作。心理健康是一種持續(xù)性的積極發(fā)展心態(tài)，心理健康的主體能夠?qū)ν獠凯h(huán)境作出良好的適應(yīng)，并且能夠充分發(fā)揮獨(dú)立自主的能動(dòng)性作用，發(fā)揮潛能。職工的心理健康受到工作環(huán)節(jié)的刺激和影響，同時(shí)也與職工自身的心理素質(zhì)水平和心理保健服務(wù)措施相關(guān)，雖然職工心理健康水平與其教育水平?jīng)]有呈現(xiàn)完全正相關(guān)，但是職工的心理健康水平與其教育水平有一定的關(guān)系，因此企業(yè)仍然要重視心理健康知識(shí)在職工培訓(xùn)中的重要性。與身體素質(zhì)衡量標(biāo)準(zhǔn)一樣，心理健康也有大概的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，職工心理健康標(biāo)準(zhǔn)衡量標(biāo)準(zhǔn)有：職工能否了解自己的工作目的，是否能夠?qū)ψ约旱墓ぷ髂芰ψ龀隹陀^的估計(jì)和評(píng)價(jià)，職工能否保持人格的完整與和諧，是否能夠使自己的價(jià)值觀適應(yīng)社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)并與企業(yè)文化要求相符合，是否能夠在日常工作中集中注意力，是否能夠在工作經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)并在根據(jù)環(huán)境的需要改變自己，是否能夠在與同事的合作中保持良好的人際關(guān)系等等。

二、職工心理健康的意義和作用

由上述的職工心理健康標(biāo)準(zhǔn)可知，職工的心理健康與日常工作息息相關(guān)，直接影響其工作質(zhì)量和工作效率。以下將對(duì)職工心理健康對(duì)工作質(zhì)量的影響作用進(jìn)行簡(jiǎn)要的分析。

（一）有利于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，提高社會(huì)總體心理素質(zhì)水平

在建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)過(guò)程中，人民的心理素質(zhì)健康在這過(guò)程中發(fā)揮著基礎(chǔ)性作用，直接影響社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)工作質(zhì)量。社會(huì)倫理觀既區(qū)別于極端人類中心主義，也區(qū)別于極端生態(tài)中心主義。在社會(huì)主義和諧社會(huì)中，個(gè)體的心理與社會(huì)環(huán)境平衡發(fā)展，個(gè)體心理素質(zhì)直接影響到社會(huì)總體心理素質(zhì)。職工心理健康，個(gè)體的心理狀態(tài)與行為、個(gè)體的個(gè)性保持統(tǒng)一和穩(wěn)定，進(jìn)而從個(gè)體心理健康擴(kuò)展為群體心理和諧，從而有助于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，提高社會(huì)的總體心理素質(zhì)水平。

（二）有利于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益

職工心理健康水平較高，心理素質(zhì)較好，有助于提高日常工作的效率和質(zhì)量，進(jìn)而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。職工的心理素質(zhì)較好，他們就可以根據(jù)環(huán)境變化的要求來(lái)改變自己，提高自己對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力，并在日常工作中集中注意力，提高工作效率，職工更加容易獲得的新思路，掌握新技能，實(shí)現(xiàn)新創(chuàng)造。其次，職工心理素質(zhì)較高，其團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力越強(qiáng)，這樣就會(huì)有助于企業(yè)降低組織運(yùn)行效率，降低企業(yè)生產(chǎn)成本和員工之間的協(xié)作成本，進(jìn)而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

（三）實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)下，企業(yè)的人力資源和職工素質(zhì)是重要的競(jìng)爭(zhēng)資源，職工的發(fā)展直接影響到企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力。當(dāng)今時(shí)代背景下，資本的地位和作用逐漸弱化，職工的能力成為企業(yè)的人力資本，企業(yè)職工的心理素質(zhì)健康將有助于職工對(duì)自身工作能力的客觀評(píng)價(jià)，保持與企業(yè)文化相適應(yīng)，進(jìn)而保證職工行為與企業(yè)戰(zhàn)略之間的協(xié)調(diào)，提高企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門(mén)之間的合作協(xié)調(diào)能力，有助于企業(yè)管理水平的增長(zhǎng)，有助于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)達(dá)以實(shí)現(xiàn)，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

三、心理健康知識(shí)在職工培訓(xùn)工作中的重要性和作用分析

（一）有利于全面提高企業(yè)培訓(xùn)職工的綜合素質(zhì)

企業(yè)強(qiáng)化對(duì)職工的心理健康知識(shí)培訓(xùn)，有助于全面提升員工的綜合素質(zhì)。在培訓(xùn)過(guò)程中有助于強(qiáng)化員工之間的人際關(guān)系，提高員工的弱連接，進(jìn)而有助于強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)合作，提高團(tuán)隊(duì)合作的效率。同時(shí)，企業(yè)培訓(xùn)職工可以根據(jù)社會(huì)準(zhǔn)則的要求提升職員的思想道德水平，提高職工的創(chuàng)新能力，強(qiáng)化職工對(duì)工作環(huán)境的適應(yīng)能力。其次，企業(yè)要重視對(duì)職工心理健康的了解，要重視員工的個(gè)性和獨(dú)立，尊重員工的選擇，并從員工的根本利益和實(shí)際心理需要出發(fā)制定培訓(xùn)內(nèi)容，選擇科學(xué)合理的培訓(xùn)方式，以便通過(guò)培訓(xùn)提高職工的心理素質(zhì)。

再者，企業(yè)在職工培訓(xùn)過(guò)程中重視心理健康知識(shí)的培養(yǎng)，符合企業(yè)職工培訓(xùn)的基本要求，有助于提高職工的心理素質(zhì)，進(jìn)而全面提高職工的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的發(fā)展提供必要的人力資本。同時(shí)，企業(yè)重視心理健康知識(shí)在職工培訓(xùn)工作中的作用，有利于幫助職工了解企業(yè)的文化和戰(zhàn)略，了解職工培訓(xùn)的意義，提高員工的主人翁精神。重視心理健康知識(shí)在職工培訓(xùn)工作中的重要性，有助于提高職工對(duì)企業(yè)的歸屬感，讓員工充分認(rèn)識(shí)到心理健康的重要性，職工的心理越健康，就越能夠調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性，同時(shí)也能夠使員工慢慢融入到企業(yè)中。

（二）有利于穩(wěn)定職工培訓(xùn)工作質(zhì)量，激發(fā)員工活力

企業(yè)是獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)法人組織，其經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的最終目的是為了獲得經(jīng)濟(jì)效益最大化，實(shí)現(xiàn)自身資源的優(yōu)化配置，提高資源的使用效率。企業(yè)內(nèi)部工作人員是開(kāi)展資源配置和整合的主體，其綜合素質(zhì)直接影響到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。職工培訓(xùn)是企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)管理工作中的重要組成部分，培訓(xùn)過(guò)程中重視心理健康知識(shí)教育有助于穩(wěn)定職工培訓(xùn)工作質(zhì)量，加深職工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的理解和認(rèn)知。同時(shí)，企業(yè)強(qiáng)化心理健康知識(shí)在職工培訓(xùn)工作中的地位，有助于提高職工心理素質(zhì)，職工心理素質(zhì)的提高有助于實(shí)現(xiàn)職工人格的完整和健全，進(jìn)而提高員工對(duì)自己認(rèn)同和滿意度，提高員工的幸福感，進(jìn)而反向提高職工培訓(xùn)工作的質(zhì)量。心理作用是強(qiáng)大的，心理健康知識(shí)對(duì)員工的人格形成和日常工作具有一定的反向塑造能力，對(duì)員工的行為具有影響或者說(shuō)是導(dǎo)向作用，心理狀態(tài)直接影響員工的工作狀態(tài)，因此企業(yè)重視心理健康知識(shí)在職工培訓(xùn)工作中的重要性有助于激發(fā)員工的活力，提高職工的創(chuàng)造能力。

（三）有利于優(yōu)化職工培訓(xùn)模式，提高職工培訓(xùn)工作的效率

企業(yè)在開(kāi)展職工培訓(xùn)過(guò)程中，重視心理健康知識(shí)的作用，有助于培訓(xùn)人員慢慢深化了解心理健康知識(shí)的相關(guān)內(nèi)容，提高培訓(xùn)人員通過(guò)心理健康的相關(guān)知識(shí)和機(jī)制來(lái)優(yōu)化以往的職工培訓(xùn)模式的能力，進(jìn)而提高培訓(xùn)工作的質(zhì)量和效率。其次，心理健康知識(shí)和心理認(rèn)知對(duì)職工行為和觀念的反向塑造能力是直接而巨大的，培訓(xùn)人員可以在培訓(xùn)過(guò)程中不斷提升培訓(xùn)方式，根據(jù)職工的心理素質(zhì)要求選擇培訓(xùn)模式，以便降低職工在培訓(xùn)過(guò)程中的壓力，減少職工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的認(rèn)知錯(cuò)誤和抵觸，進(jìn)而提高職工培訓(xùn)工作的效率，穩(wěn)定培訓(xùn)工作的質(zhì)量。

【結(jié)語(yǔ)】在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，職工的心理素質(zhì)是影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素之一，也是企業(yè)提高協(xié)作效率和管理工作質(zhì)量的重要基礎(chǔ)條件。企業(yè)開(kāi)展職工培訓(xùn)有助于提高經(jīng)濟(jì)效益，保證職工日常工作的順利開(kāi)展，提高職工的專業(yè)技能。在培訓(xùn)過(guò)程中重視心理健康知識(shí)，有助于全面提高職工的綜合素質(zhì)，穩(wěn)定培訓(xùn)工作的質(zhì)量，提高員工工作的積極性。

參考文獻(xiàn)：

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[2]董春詩(shī)，田曉軍.企業(yè)基層員工培訓(xùn)工作流程與培訓(xùn)保障探析[J].中國(guó)市場(chǎng).2016（27）

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關(guān)鍵詞：管理心理學(xué) 人力資源管理

一、管理心理學(xué)的概念

管理心理學(xué)是一門(mén)研究在組織管理活動(dòng)中人們的心理活動(dòng)和行為的學(xué)科。管理心理學(xué)綜合了管理學(xué)和心理學(xué)，是兩者的一個(gè)重要分支。管理心理學(xué)是以心理學(xué)為研究角度，以組織管理活動(dòng)中的人為研究對(duì)象，對(duì)組織管理活動(dòng)中的個(gè)體和群體的心理活動(dòng)和行為規(guī)律進(jìn)行研究。管理心理學(xué)更加關(guān)注人的心理活動(dòng)在組織管理中的作用。

在經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)由搶占市場(chǎng)份額轉(zhuǎn)為搶占更多的高科技人才，從管理心理學(xué)角度出發(fā)研究企業(yè)的人力資源管理問(wèn)題越來(lái)越重要，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，研究企業(yè)的激勵(lì)制度，滿足的企業(yè)員工的需求和職業(yè)發(fā)展，逐漸形成從選撥到培訓(xùn)再到考核激勵(lì)的人力資源管理機(jī)制，促進(jìn)企業(yè)形成良好的人資資源開(kāi)發(fā)模式。

二、管理心理學(xué)對(duì)企業(yè)選擇人才的作用

在企業(yè)選擇人才時(shí)，利用管理心理學(xué)對(duì)崗位進(jìn)行分析，獲得崗位的工作信息，包括工作的內(nèi)容、任職者需具備的工作素質(zhì)、工作環(huán)境等，另外還能獲得工作人員的信息，包括工作人員的行為能力、語(yǔ)言能力、知識(shí)結(jié)構(gòu)和人際交往能力。通過(guò)管理心理學(xué)，把崗位更加地細(xì)化，把員工個(gè)體的綜合素質(zhì)和價(jià)值觀等要求都明確出來(lái)，具體到各個(gè)崗位多要求具備的心理素質(zhì)，使得人才的心理素質(zhì)和任職的崗位更加匹配。

從管理心理學(xué)教學(xué)出發(fā)，設(shè)計(jì)不同的企業(yè)崗位，可以更好地綜合個(gè)體員工的整體素質(zhì)，提高員工的工作積極性，不斷開(kāi)發(fā)員工的潛能。企業(yè)在設(shè)計(jì)崗位時(shí)，可以適當(dāng)增加崗位職責(zé)，增加工作的挑戰(zhàn)性，這樣使員工有更大的發(fā)展空間。

三、管理心理學(xué)對(duì)企業(yè)人才的作用

1.考慮員工對(duì)崗位適應(yīng)能力?？紤]員工能不能適應(yīng)一個(gè)崗位，主要考慮員工的心理素質(zhì)、工作能力、人際交際能力等綜合素質(zhì)是否和崗位的工作內(nèi)容、工作職責(zé)等相匹配。管理心理學(xué)在企業(yè)人力資源管理的應(yīng)用中，企業(yè)要根據(jù)職位的需求對(duì)員工的心理素質(zhì)等進(jìn)行一定的培訓(xùn)和溝通。每一個(gè)人的可塑性是很高的，可以通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和進(jìn)步，使員工更加適應(yīng)崗位，在崗位上有更大的發(fā)展空間。

2.不斷提高員工的綜合能力。應(yīng)聘者選擇一個(gè)公司主要考慮在這個(gè)公司中是否有發(fā)展的空間，是否能不斷提高自己的能力，因此企業(yè)要不斷地提高員工的綜合素質(zhì)和能力。首先，企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)造各種條件，使員工在工作中不斷地學(xué)習(xí)和進(jìn)步，提高員工的工作能力，這是企業(yè)發(fā)展人才能力最有效的途徑；其次企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)造更好的學(xué)習(xí)氛圍，使整個(gè)企業(yè)的每個(gè)人都要求學(xué)習(xí)，促進(jìn)每個(gè)員工的不斷進(jìn)步；最后，鼓勵(lì)員工不斷創(chuàng)新，塑造企業(yè)的創(chuàng)新性文化，給予員工一定的權(quán)利和信任，增加員工的自主決策權(quán)，使員工的才能得到更好地發(fā)揮，更好地為企業(yè)的發(fā)展不斷貢獻(xiàn)自己的力量。

四、管理心理學(xué)對(duì)企業(yè)培養(yǎng)人才中的作用

1.做好企業(yè)的人才培訓(xùn)。企業(yè)進(jìn)行人才培訓(xùn)是企業(yè)人力資源進(jìn)行增值的主要途徑，人才培訓(xùn)可以提高員工的工作能力和業(yè)績(jī)，提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益。人才培訓(xùn)不能僅僅對(duì)員工的技能和知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，更重要的是積極性心態(tài)、樂(lè)觀的工作態(tài)度和自我成就感。人才培訓(xùn)作為人力資源管理工作的重要一部分，應(yīng)該更加注重員工心理素質(zhì)和潛能的開(kāi)發(fā)。

2.有效的激勵(lì)制度。有效的激勵(lì)制度可以刺激員工的工作積極性，可以鼓勵(lì)員工不斷地進(jìn)步。企業(yè)要充分考慮員工的需求和能力，制定科學(xué)合理的激勵(lì)制度。首先了解員工的心理需求，對(duì)不同的崗位和工作內(nèi)容采取不同的措施，實(shí)施不同的激勵(lì)方式；其次，給員工設(shè)定一個(gè)有難度的工作目標(biāo)，用具有挑戰(zhàn)性的工作內(nèi)容激勵(lì)員工的工作積極性和自我成就感；最后，企業(yè)要注意激勵(lì)制度的公平和公正性。心理學(xué)的調(diào)查研究顯示，當(dāng)員工的努力和付出在收入和職責(zé)等方面體現(xiàn)出來(lái)，付出與收入成正比，多勞多得，這使員工更能夠感到企業(yè)的公平合理性。

3.科學(xué)合理的行為規(guī)范。管理心理學(xué)研究顯示，當(dāng)人們做出某種行為受到獎(jiǎng)賞后，人們就會(huì)多做這樣的行為，反之，當(dāng)某種行為遭受批評(píng)后，人們就會(huì)逃避這種行為。在企業(yè)的人力資源管理中可以多采用行為獎(jiǎng)賞來(lái)促進(jìn)員工的行為規(guī)范，推動(dòng)企業(yè)的不斷發(fā)展和進(jìn)步。

總之，在經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，企業(yè)應(yīng)該更加有效地利用和開(kāi)發(fā)人力資源管理，運(yùn)用管理心理學(xué)，更好地為人力資源管理服務(wù)。豐富的人才才是企業(yè)發(fā)展的主要生產(chǎn)力，才是企業(yè)不斷進(jìn)步的力量之源。應(yīng)用管理心理學(xué)在選擇人才、使用人才和培養(yǎng)人才的過(guò)程中發(fā)揮著重要的作用。

參考文獻(xiàn)

[1] 陶慶華.管理心理學(xué)視角下的人力資源管理初探[J].中國(guó)商界，2010（2）

篇3

[關(guān)鍵詞] 心理素質(zhì) 方法和途徑 必要性和重要性 輔導(dǎo)員

隨著社會(huì)的發(fā)展，人際交往越來(lái)越頻繁，活動(dòng)范圍越來(lái)越廣，而心靈的距離似乎越來(lái)越大。面對(duì)學(xué)習(xí)壓力、就業(yè)壓力、人際關(guān)系以及紛繁復(fù)雜的社會(huì)問(wèn)題，不少大學(xué)生出現(xiàn)抑郁孤僻、網(wǎng)癮成癖、心理障礙等心理疾病。在學(xué)校，輔導(dǎo)員是學(xué)生思想政治教育和日常管理的一線工作者,是和學(xué)生接觸最多、交流最多、產(chǎn)生影響最大的教育者，是學(xué)生心理健康教育的直接引導(dǎo)者，要做好學(xué)生的心理健康教育工作，輔導(dǎo)員本身應(yīng)具備基本的職業(yè)心理素質(zhì)，因此，對(duì)高校輔導(dǎo)員應(yīng)具備的職業(yè)心理素質(zhì)及其培養(yǎng)進(jìn)行探討有著重要的意義。

一、高職輔導(dǎo)員職業(yè)心理素質(zhì)現(xiàn)狀

高校輔導(dǎo)員的職業(yè)心理素質(zhì)總體上是比較好的，大部分能夠端正工作態(tài)度，能夠正確處理學(xué)生中出現(xiàn)的各種心理問(wèn)題，默默地工作，以無(wú)私奉獻(xiàn)的精神投身到學(xué)生工作中去。同時(shí)，由于所學(xué)專業(yè)因素、社會(huì)因素、學(xué)校因素和個(gè)人因素等，導(dǎo)致部分輔導(dǎo)員心理素質(zhì)偏低，和輔導(dǎo)員應(yīng)具備的基本職業(yè)心理素質(zhì)還有差距，對(duì)學(xué)生心理健康教育的開(kāi)展極為不利，主要表現(xiàn)在：1.專業(yè)知識(shí)、心理學(xué)和教育學(xué)等學(xué)科知識(shí)的欠缺。不少輔導(dǎo)員大學(xué)時(shí)所學(xué)的專業(yè)和所管理的班級(jí)專業(yè)不同，在知識(shí)結(jié)構(gòu)上存在很大差異，當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)心理問(wèn)題時(shí)難以結(jié)合專業(yè)的角度對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理輔導(dǎo)。另外，不少輔導(dǎo)員是非師范學(xué)校畢業(yè)，沒(méi)有系統(tǒng)學(xué)習(xí)過(guò)心理學(xué)和教育學(xué)，缺乏心理學(xué)和教育學(xué)方面的知識(shí)，當(dāng)學(xué)生發(fā)生心理問(wèn)題時(shí)難以很好地運(yùn)用心理學(xué)和教育學(xué)的知識(shí)進(jìn)行輔導(dǎo)；2.對(duì)學(xué)生心里問(wèn)題研究不多，能力不強(qiáng)。不可否認(rèn)的是，輔導(dǎo)員平時(shí)忙于日常管理事務(wù)，對(duì)學(xué)生心理問(wèn)題的研究少之又少，即使有研究，研究的能力也不夠強(qiáng)，導(dǎo)致缺乏對(duì)新時(shí)期學(xué)生心理方面的認(rèn)知，使得在對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理健康教育時(shí)欠缺必要的現(xiàn)實(shí)依據(jù)；3.自我調(diào)節(jié)能力不高。學(xué)生工作繁重而又繁瑣，工作中出現(xiàn)問(wèn)題不能及時(shí)得到解決和幫助時(shí)，容易產(chǎn)生厭煩、焦慮、困惑和挫敗的心理，長(zhǎng)期如此，如果沒(méi)有很好的自我調(diào)節(jié)能力，就容易對(duì)輔導(dǎo)員工作失去信心。而輔導(dǎo)員隊(duì)伍中絕大部分是年輕人，比較心浮氣躁，自我調(diào)節(jié)能力不高，從而產(chǎn)生輔導(dǎo)員工作沒(méi)有意義的心理，出現(xiàn)高校輔導(dǎo)員流動(dòng)性大的現(xiàn)象；4.職業(yè)倦怠。輔導(dǎo)員的工作壓力是不言而喻的，是職業(yè)倦怠的高發(fā)人群，如這種狀態(tài)不能得到及時(shí)地緩解和調(diào)適，其對(duì)輔導(dǎo)員心理健康的影響是非常大的。

二、高職輔導(dǎo)員應(yīng)具備的職業(yè)心理素質(zhì)

心理素質(zhì)從心理學(xué)角度講包括人的認(rèn)識(shí)能力、情緒和情感品質(zhì)、意志品質(zhì)、氣質(zhì)和性格等個(gè)性品質(zhì)諸方面，是在先天素質(zhì)的基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)后天的環(huán)境與教育的影響而逐步形成的。輔導(dǎo)員是學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、人格、心理健康發(fā)展的組織者、教育者、引導(dǎo)者和服務(wù)者，是貫徹、落實(shí)、實(shí)施國(guó)家和學(xué)校教育方針政策的重要實(shí)施者，又是協(xié)調(diào)學(xué)校、家庭、社會(huì)、教師(任課教師)等對(duì)學(xué)生進(jìn)行綜合性培養(yǎng)教育的橋梁，實(shí)踐證明，具有良好心理素質(zhì)的輔導(dǎo)員, 不僅能科學(xué)地、準(zhǔn)確地把握學(xué)生心理發(fā)展的規(guī)律，還能對(duì)有心理疾患的學(xué)生作出正確地引導(dǎo)，而且在很大程度上直接影響思想政治教育的成效, 并且還有利于輔導(dǎo)員自身的全面發(fā)展。那么，輔導(dǎo)員應(yīng)具備哪些職業(yè)心理素質(zhì)呢？

（一）堅(jiān)定的信念和使命感。首先，輔導(dǎo)員工作是一個(gè)需要奉獻(xiàn)精神的崗位，必須具備職業(yè)道德精神和愛(ài)業(yè)、樂(lè)業(yè)、敬業(yè)的信念，樹(shù)立職業(yè)崇高感和事業(yè)成就感。其次，加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育，對(duì)黨、對(duì)國(guó)家、對(duì)民族具有重要的現(xiàn)實(shí)意義，而輔導(dǎo)員的價(jià)值觀對(duì)學(xué)生的發(fā)展也起著導(dǎo)向作用，其人格力量會(huì)潛移默化地影響學(xué)生，產(chǎn)生“隨風(fēng)潛入夜，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的效果，成為學(xué)生形成世界觀、人生觀、價(jià)值觀的現(xiàn)實(shí)參照。因此，從事輔導(dǎo)員工作首先要樹(shù)立堅(jiān)定的信念和自豪的使命感。

（二）積極的心態(tài)。很明顯，積極的心態(tài)能更加順利有效地完成工作任務(wù)。輔導(dǎo)員工作中臨時(shí)任務(wù)和突發(fā)事件較多，這就要求輔導(dǎo)員積極及時(shí)地去完成和處理，不能拖泥帶水，特別是發(fā)現(xiàn)學(xué)生出現(xiàn)心理問(wèn)題時(shí)，如不積極及時(shí)地處理，就有可能引發(fā)嚴(yán)重的后果。同時(shí)，輔導(dǎo)員積極的心態(tài)也會(huì)對(duì)學(xué)的心態(tài)產(chǎn)生巨大的影響，事實(shí)證明，心態(tài)積極的輔導(dǎo)員帶領(lǐng)出來(lái)的學(xué)生整體心態(tài)也是積極的。

（三）廣泛的興趣。不言而喻，知識(shí)廣博的輔導(dǎo)員更受學(xué)生的歡迎。熟話說(shuō)“興趣是最好的老師”，輔導(dǎo)員具有廣泛的興趣才會(huì)更主動(dòng)更多地去學(xué)習(xí)和了解各個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)。90后的學(xué)生思想活躍，接受新思想新事物快，輔導(dǎo)員具有廣闊的知識(shí)面，在工作中才能更好地樹(shù)立威信，讓學(xué)生更加地欽佩。

（四）堅(jiān)強(qiáng)的意志。繁瑣沉重的教育工作要求輔導(dǎo)員具有堅(jiān)強(qiáng)的意志，包括獻(xiàn)身大學(xué)生思想政治教育的堅(jiān)定信念、知難而進(jìn)的頑強(qiáng)性及沉著冷靜的自我控制力等，否則，在遇到困難和挫折時(shí)就容易產(chǎn)生退縮和放棄的念頭。

（五）寬廣的胸懷。輔導(dǎo)員的工作繁瑣、細(xì)膩、不分晝夜，從事的事業(yè)是保證社會(huì)主義高校辦學(xué)方向非常重要的大事業(yè)，輔導(dǎo)員首先應(yīng)該有一種寬闊、寬廣的胸懷，才不會(huì)在狹隘中感到一種前途無(wú)望的失落感，也只有具有了“猝然臨之不驚，無(wú)加之而不怒”的胸懷，才能以豁達(dá)的心胸包容學(xué)生的錯(cuò)誤，以樂(lè)觀的情緒和幽默的語(yǔ)言改善師生關(guān)系。

（六）自我調(diào)節(jié)力。輔導(dǎo)員由于其工作性質(zhì)和工作對(duì)象的特殊性，經(jīng)常會(huì)遇到一些困難和問(wèn)題，容易產(chǎn)生挫折感和困惑，長(zhǎng)期如此就會(huì)產(chǎn)生巨大的心理壓力，為了保持樂(lè)觀積極、熱情開(kāi)朗的情緒面對(duì)每天的工作，具備較強(qiáng)的自我調(diào)節(jié)能力緩解壓力是非常重要的。

三、高職輔導(dǎo)員職業(yè)心理素質(zhì)培養(yǎng)的重要性和緊迫性

教育部在2001年3月頒布的《關(guān)于加強(qiáng)普通高等學(xué)校大學(xué)生心理健康教育的意見(jiàn)》，闡明了在高校學(xué)生中開(kāi)展心理健康教育的重要性和緊迫性。而輔導(dǎo)員本身的心理素質(zhì)水平是否符合新時(shí)期的工作要求呢？國(guó)際國(guó)內(nèi)政治和經(jīng)濟(jì)等環(huán)境隨時(shí)都在發(fā)生變化，90后大部分高職生是獨(dú)生子女，獨(dú)具個(gè)性，喜歡時(shí)尚和跟風(fēng)，禁不住誘惑，而作為社會(huì)敏感地帶的高校，輔導(dǎo)員也是其安全穩(wěn)定的根本保障，因此，高職輔導(dǎo)員工作的職責(zé)、環(huán)境、內(nèi)容和任務(wù)都發(fā)生了巨大的變化。在面對(duì)繁重的日常管理事務(wù)的同時(shí)，無(wú)形中又給他們?cè)黾恿艘恢貕毫?，而輔導(dǎo)員的出路問(wèn)題又沒(méi)有得到根本的解決，同時(shí)，他們還面臨著經(jīng)濟(jì)壓力、家庭壓力、人際關(guān)系壓力等等，這些壓力的持續(xù)作用時(shí)刻威脅著他們的心理健康，而人的綜合素質(zhì)又是以心理素質(zhì)為核心，輔導(dǎo)員具備良好的心理素質(zhì)不僅是其自身工作和生活的必要保證，也是做好學(xué)生心理健康教育和培養(yǎng)的必要前提，結(jié)合輔導(dǎo)員心理素質(zhì)現(xiàn)狀的分析可知，輔導(dǎo)員心理素質(zhì)的培養(yǎng)具有重要性和緊迫性的雙重性質(zhì)。

四、高職輔導(dǎo)員職業(yè)心理素質(zhì)培養(yǎng)的方法和途徑

職業(yè)心理素質(zhì)培養(yǎng)應(yīng)作為高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，應(yīng)納入學(xué)校師資隊(duì)伍建設(shè)中去，培養(yǎng)的方法和途徑有很多，主要有以下幾點(diǎn)：

（一）提高自我調(diào)節(jié)能力。輔導(dǎo)員平時(shí)應(yīng)學(xué)會(huì)一些緩解壓力和自我調(diào)節(jié)的技能和方法，比如閱讀一些心理健康及如何緩解心理壓力等方面的書(shū)籍，找到適合自身特點(diǎn)的調(diào)節(jié)方式，在面對(duì)壓力時(shí)，才能宣泄出來(lái)，有效地進(jìn)行自我緩解調(diào)節(jié)，始終保持樂(lè)觀的情緒。

（二）崗前加強(qiáng)心理學(xué)培訓(xùn)。新任輔導(dǎo)員一般是剛畢業(yè)的大學(xué)生，需要從學(xué)生到老師角色的轉(zhuǎn)變，除了師范院校畢業(yè)的外，其他絕大部分畢業(yè)生沒(méi)有接觸過(guò)心理學(xué)方面的理論知識(shí)，在面對(duì)心理問(wèn)題時(shí)束手無(wú)策，感到非常困惑和迷茫。因此，學(xué)校應(yīng)該把心理學(xué)知識(shí)培養(yǎng)作為上崗培訓(xùn)的主要內(nèi)容，使輔導(dǎo)員通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)到有關(guān)認(rèn)知、情感、意志、個(gè)性、道德品質(zhì)等方面的心理學(xué)知識(shí)，增強(qiáng)心理上的自我認(rèn)識(shí)、自我評(píng)價(jià)、自我修養(yǎng)、自我保健、自我調(diào)控的意識(shí)和能力。

（三）加強(qiáng)心理健康教育。學(xué)校應(yīng)把輔導(dǎo)員的心理健康教育作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù)來(lái)抓，不僅崗前要做好教育和疏導(dǎo)，崗中也應(yīng)經(jīng)常開(kāi)展心理健康教育，舉行座談，邀請(qǐng)心理咨詢專家做講座等。此外，還應(yīng)建立個(gè)人心理健康檔案，對(duì)咨詢記錄、心理測(cè)試結(jié)果等材料做好分析和保存，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)和主動(dòng)干預(yù)心理健康問(wèn)題，防患于未然。

（四）明確崗位職責(zé)。長(zhǎng)期以來(lái)，輔導(dǎo)員的崗位職責(zé)和定位一直模糊不清，其工作處于重管理和服務(wù)，輕引導(dǎo)和思想教育的狀態(tài)，嚴(yán)重影響了輔導(dǎo)員職能的發(fā)揮，在心理上使輔導(dǎo)員經(jīng)常感到困惑和迷茫，所以，當(dāng)務(wù)之急是明確輔導(dǎo)員的崗位職責(zé)和科學(xué)地定位，才能徹底擺脫“全職保姆”的稱號(hào)，才能充分調(diào)動(dòng)輔導(dǎo)員工作的積極性和主動(dòng)性。

（五）增強(qiáng)職業(yè)價(jià)值感和幸福感。教育“德”為先，輔導(dǎo)員從事的是祖國(guó)未來(lái)建設(shè)者思想道德教育的偉大工作，是塑造杰出青年和社會(huì)精英的靈魂、凈化其心靈的偉大事業(yè)，關(guān)系國(guó)家、社會(huì)、民族的未來(lái)和希望，一個(gè)沒(méi)有“德”的青年人的國(guó)家其未來(lái)是無(wú)法想象的。因此，學(xué)校應(yīng)幫助輔導(dǎo)員對(duì)這一職業(yè)的偉大價(jià)值做充分的認(rèn)識(shí)，以增強(qiáng)輔導(dǎo)員的職業(yè)價(jià)值感和幸福感。

輔導(dǎo)員是高校開(kāi)展學(xué)生心理健康教育的主力軍，其心理素質(zhì)的高低直接影響到教育的成效，因此，新時(shí)期的輔導(dǎo)員應(yīng)具備優(yōu)良的職業(yè)心理素質(zhì)，學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)其職業(yè)心理素質(zhì)的培養(yǎng)，以適應(yīng)新時(shí)期思想政治教育工作的要求。

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篇4

（一）生產(chǎn)行為不規(guī)范，經(jīng)常出現(xiàn)違法違規(guī)現(xiàn)象。在許多小地方，有些煤礦的礦主為了謀取高額的利潤(rùn)，不顧國(guó)家相關(guān)的法律條款，劍走偏鋒，出現(xiàn)了很多違法違規(guī)的煤礦生產(chǎn)的現(xiàn)象，例如：在相關(guān)證件不齊全的情況下進(jìn)行煤礦生產(chǎn)時(shí)的；超層越界開(kāi)采等。我國(guó)曾做過(guò)一次統(tǒng)計(jì)，在48起嚴(yán)重事故中，有8起發(fā)生的原因是越界越層開(kāi)采。在云南省有一顯著案列，在一煤礦區(qū)，居民非法建井，沒(méi)有取得合法的證照與相關(guān)手續(xù)，當(dāng)?shù)卣篮缶瓦M(jìn)行封井，后來(lái)煤礦礦主私下啟封，然后組織員工進(jìn)行生產(chǎn)，沒(méi)有良好的礦井通風(fēng)系統(tǒng)導(dǎo)致大量瓦斯積聚，最終發(fā)生爆炸，造成大量人員死亡。

（二）企業(yè)技術(shù)管理薄弱。在煤礦企業(yè)，管理與技術(shù)人員大量流失，有經(jīng)驗(yàn)的員工也并不多，大學(xué)畢業(yè)生不愿選擇到煤礦企業(yè)工作，造成企業(yè)嚴(yán)重缺乏人才。部分煤礦企業(yè)生產(chǎn)前沒(méi)有工程平面圖以及通風(fēng)系統(tǒng)圖，對(duì)采區(qū)與采掘沒(méi)有進(jìn)行設(shè)計(jì)，有的煤礦甚至都不根據(jù)設(shè)計(jì)施工，不重視生產(chǎn)時(shí)對(duì)技術(shù)的管理，采掘時(shí)不合理，采掘失調(diào)問(wèn)題突出。在一些比較突出與水害嚴(yán)重的礦井，缺乏針對(duì)性較強(qiáng)的安全措施[2]。

（三）缺少安全培訓(xùn)，員工的安全意識(shí)不強(qiáng)。在煤礦企業(yè)中，大部分在一線進(jìn)行開(kāi)采的員工都是農(nóng)民，并且在鄉(xiāng)鎮(zhèn)煤礦，員工的流動(dòng)性非常大，所以員工都沒(méi)有進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，工人的素質(zhì)并不高，沒(méi)有強(qiáng)烈的安全意識(shí)，違章操作的現(xiàn)象很普遍。在安徽省的一個(gè)礦區(qū)，員工沒(méi)有相關(guān)證件，停電不撤員工，不定時(shí)檢查瓦斯，也不測(cè)風(fēng)，不對(duì)礦燈進(jìn)行統(tǒng)一管理，最終導(dǎo)致瓦斯爆炸，造成工作人員的傷亡。

二、煤礦安全管理方法

（一）提高員工的心理素質(zhì)。煤礦的開(kāi)采條件比較艱難，存在許多不安全因素，僅靠各種規(guī)章制度來(lái)避免事故不太可能，必須要靠員工的自我保護(hù)意識(shí)。所以加強(qiáng)煤礦工作人員安全意識(shí)和良好心理素質(zhì)的培養(yǎng)，在煤礦開(kāi)發(fā)過(guò)程中，要確認(rèn)自己的工作行為會(huì)否造成不良后果，強(qiáng)化自我保護(hù)的意識(shí)，這樣才能有效的避免事故的發(fā)生。對(duì)員工進(jìn)行培技能培訓(xùn)的同時(shí)還要注重培養(yǎng)員工的心理素質(zhì)，促使煤礦生產(chǎn)工作人員不論是在生活中和是工作中盡量保持平常心態(tài)，提高員工的職業(yè)素質(zhì)，并且隨時(shí)關(guān)心員工的心理動(dòng)態(tài)，及時(shí)幫助員工解決實(shí)際生活和工作中遇到的問(wèn)題。

（二）大力宣傳安全教育。在生產(chǎn)中把安全放在第一位。在進(jìn)行安全教育時(shí)，要注意方法，不僅傳授員工知識(shí)，還要使教育充滿趣味，組織安全教育活動(dòng)，鼓勵(lì)廣大員工參與，使員工在活動(dòng)中形成安全意識(shí)。通過(guò)不同的形式宣傳安全教育，使廣大員工形成在工作中安全放在首位的意識(shí)，在你廣泛的宣傳和充滿趣味的活動(dòng)中營(yíng)造出人人講安全，事事講安全的氛圍，讓廣大勞動(dòng)全體從我要安全上升到我會(huì)安全的高度。最終實(shí)現(xiàn)安全教育的主要目標(biāo)。

（三）進(jìn)行系統(tǒng)的安全培訓(xùn)。組織培訓(xùn)課堂，定期對(duì)員工進(jìn)行安全技能培訓(xùn)，使每一位員工能在自己的崗位上熟練并規(guī)范完成工作任務(wù)。要想提高培訓(xùn)質(zhì)量，促使培訓(xùn)取得良好的效果，必須建立健全安全培訓(xùn)體系，制定科學(xué)的考核制度。其中有效的方法就是安排員工進(jìn)行安全知識(shí)、技能考試，若員工考試合格便可予以發(fā)放安全資格操作證書(shū)，并且要求員工上崗時(shí)必須持有上崗證，否則不得從事本工作。對(duì)于新入職的煤礦生產(chǎn)員工更要加安全培訓(xùn)，不達(dá)要求堅(jiān)決不允許其上崗作業(yè)。做到對(duì)自己的安全負(fù)責(zé)的同時(shí)就是對(duì)他人負(fù)責(zé)、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。

（四）改變安全管理制度。以提高全體員工的安全思想境界為出發(fā)點(diǎn)，不斷提高安全管理水平，樹(shù)立共同的安全管理理念，形成企業(yè)安全文化，促使廣大職工干部認(rèn)識(shí)到安全的重要性。安全是企業(yè)員工安心工作的基本前提，是企業(yè)獲得經(jīng)濟(jì)效益的重要條件，沒(méi)有安全就沒(méi)有煤炭行業(yè)的健康發(fā)展。不斷提高員工的安全意識(shí)，營(yíng)造良好的企業(yè)氛圍，重視煤礦發(fā)展中的安全理念。在煤炭生產(chǎn)中堅(jiān)持安全第一的原則，將安全思想落實(shí)到管理理念中。以安全管理制度為基礎(chǔ)，加大安全考核力度。讓安全理念滲透到企業(yè)管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)，將安全責(zé)任落實(shí)到每一個(gè)員工身上，做到責(zé)任到人，共同筑起安全防線，并且層層分解目標(biāo)簽訂風(fēng)險(xiǎn)責(zé)激勵(lì)責(zé)任狀，將安全和員工的利益來(lái)聯(lián)系起來(lái)，讓員工從內(nèi)心重視安全作用，激發(fā)企業(yè)員工抓質(zhì)量，保安全的積極性。同時(shí)企業(yè)還要加大安全投入，用先進(jìn)的科技手段來(lái)進(jìn)行煤礦作業(yè)，注重對(duì)礦井各個(gè)系統(tǒng)環(huán)節(jié)中的綜合改造，確保員工在井下的安全性，給員工提供安全作業(yè)的工作環(huán)境。

三、結(jié)束語(yǔ)

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1.有良好的溝通、團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)及協(xié)作能力;

2.參加本公司全國(guó)大型促銷活動(dòng)百余場(chǎng)，有著敏銳的市場(chǎng)洞察力、豐富的策劃方案。【其中，還擔(dān)任主持，活動(dòng)流程清晰;銷售目標(biāo)明確!】

3.能夠有效的與各地經(jīng)銷商溝通，洽談業(yè)務(wù)。

銷售專員工作自我評(píng)價(jià)

本人接受過(guò)正規(guī)的專業(yè)教育，具有較好的專業(yè)功底及文化素養(yǎng)，為人正直、誠(chéng)懇、誠(chéng)信度高;處事積極、果斷，有較強(qiáng)的心理素質(zhì)，有強(qiáng)烈的進(jìn)取心和高度的責(zé)任感;在工作中積極進(jìn)取、腳踏實(shí)地，動(dòng)手能力強(qiáng)，能夠高效率完成工作;勇于發(fā)揮自己才能，具有較強(qiáng)組織、協(xié)調(diào)、溝通能力和團(tuán)隊(duì)精神;通過(guò)一年多在思八達(dá)集團(tuán)(國(guó)際教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu))負(fù)責(zé)市場(chǎng)拓展等等，個(gè)人能力銷售能力等得到了很大程度的提高;聲音甜美;擅長(zhǎng)寫(xiě)作，在大學(xué)學(xué)校網(wǎng)站有過(guò)作品發(fā)表，愛(ài)好廣泛，愛(ài)好特長(zhǎng)于唱歌、交際、寫(xiě)作、書(shū)法等，熱愛(ài)運(yùn)動(dòng)、跳舞，喜歡打羽毛、乒乓、籃球!

銷售專員工作自我評(píng)價(jià)：

為人誠(chéng)懇，性格開(kāi)朗，自學(xué)能力強(qiáng)，心理素質(zhì)較好，為人樂(lè)觀，具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能很快融入群體生活。說(shuō)到做到，絕不推卸責(zé)任;有自制力，做事始終堅(jiān)持有始有終，從不半途而廢;肯學(xué)習(xí)，有問(wèn)題不逃避，愿意虛心向他們學(xué)習(xí);自信但不自負(fù)，不以自我為中心;會(huì)用100%的熱情和精力投入到工作中。平時(shí)喜歡看書(shū)，學(xué)習(xí)各方面的知識(shí)，不斷地充實(shí)自己，自費(fèi)參加銷售培訓(xùn)，提高自己的個(gè)人能力我堅(jiān)信:人生充滿著各種各樣的困難與挫折，但是這些都不能成為我放棄的理由!

具有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)及組織協(xié)調(diào)能力。

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關(guān)鍵詞：人力資源管理 心理因素 影響

現(xiàn)今社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)由過(guò)去的成本競(jìng)爭(zhēng)、設(shè)備競(jìng)爭(zhēng)、數(shù)量競(jìng)爭(zhēng)變成了人才競(jìng)爭(zhēng)，要想在這么一個(gè)環(huán)境中取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就要把握好、管理好人才。通過(guò)對(duì)企業(yè)員工心理素質(zhì)、心理因素、心理意識(shí)等的研究就能夠更加清楚如何為員工提供更合適的發(fā)展空間以及采取什么樣的辦法來(lái)激勵(lì)員工等一系列的管理細(xì)節(jié)，在提升了員工的整體素質(zhì)和素養(yǎng)的同時(shí)也提升了企業(yè)的整體形象。

一、現(xiàn)代企業(yè)管理中的管理心理學(xué)

（一）管理心理學(xué)的發(fā)展

19世紀(jì)末20世紀(jì)初，管理心理學(xué)逐漸成為一門(mén)系統(tǒng)的學(xué)科。伴隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，人在組織（企業(yè)）中發(fā)揮的作用越來(lái)越大，管理心理學(xué)日漸為人們所重視，客觀上推動(dòng)了企業(yè)管理學(xué)與心理學(xué)兩門(mén)科學(xué)地交叉，使得研究理論更加豐富，反過(guò)來(lái)也推動(dòng)了企業(yè)管理中心理學(xué)的廣泛運(yùn)用。

（二）管理心理學(xué)在企業(yè)管理中的作用

管理心理學(xué)是研究社會(huì)管理過(guò)程中人的心理活動(dòng)和行為規(guī)律的科學(xué)，它研究的主體是人，強(qiáng)調(diào)了社會(huì)管理過(guò)程中人作為一個(gè)參與體的重要性，作為一種社會(huì)科學(xué)，管理心理學(xué)注重的是其理論在相關(guān)實(shí)踐活動(dòng)中的應(yīng)用，體現(xiàn)在企業(yè)管理上，管理心理學(xué)不僅可以有助于企業(yè)合理配置調(diào)配人才，而且還能增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，調(diào)動(dòng)各部門(mén)員工的工作積極性，此外，也能增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)指揮的有效性，總之，管理心理學(xué)是管理學(xué)在心理學(xué)中的反映，也是心理學(xué)在管理學(xué)中的體現(xiàn)，二者在企業(yè)管理中得到了很好的結(jié)合。

二、企業(yè)人力資源管理中的心理因素

有效的人力資源管理是建立在對(duì)人的個(gè)性心理的把握之上的，管理者必須對(duì)企業(yè)員工的個(gè)性心理有一個(gè)客觀全面公正的了解，才能在此基礎(chǔ)之上挖掘潛力、開(kāi)發(fā)動(dòng)力、調(diào)動(dòng)員工的積極性，提高企業(yè)人力資源管理的整體水平。

（一）影響企業(yè)人力資源管理的心理因素

在企業(yè)的人力資源管理中，員工的心理因素主要包括橫向因素和縱向因素。橫向因素是指員工與周圍的同事和環(huán)境等相互影響的因素，例如人際關(guān)系、交際能力等，而縱向因素通俗點(diǎn)來(lái)說(shuō)就是員工個(gè)人的一些心理特征，例如教育背景、價(jià)值觀、對(duì)企業(yè)的認(rèn)知態(tài)度等等。在橫向因素和縱向因素這兩因素體系下，需要著重注意的員工的心理因素主要有以下幾個(gè)方面：（1）態(tài)度。態(tài)度是一種心理反應(yīng)傾向，包括認(rèn)知成分、情感成分和意向成分，在此基礎(chǔ)上，態(tài)度不僅影響著員工的認(rèn)知和判斷，還影響著員工的行為過(guò)程以及工作效率。（2）價(jià)值觀。價(jià)值觀是人們對(duì)客觀事物從總體上的一個(gè)認(rèn)識(shí)以及所持有的看法，影響著人的態(tài)度和行為，并且對(duì)于組織的行為也有一定的影響，這就涉及到了企業(yè)人力資源管理的通暢與否。（3）自我效能感。自我效能感是指人們對(duì)自己實(shí)現(xiàn)特定領(lǐng)域行為目標(biāo)所需能力的信心和信念。它是1977年由心理學(xué)家班都拉提出來(lái)的，自我效能感影響了一個(gè)人的行為選擇，并且還直接影響著其從事的工作的堅(jiān)持性和努力程度。（4）情緒智力。情緒智力是指?jìng)€(gè)體監(jiān)控自己及他人的情緒和情感，并識(shí)別、利用這些信息指導(dǎo)自己的思想和行為的能力。情緒智力促進(jìn)了人們?cè)谄髽I(yè)管理中的交流和溝通，另一方面也給管理造成了一定程度的可能的阻礙。（5）動(dòng)機(jī)。動(dòng)機(jī)是由特定需要引起的，激發(fā)個(gè)體維持活動(dòng)并且堅(jiān)持下去實(shí)現(xiàn)一定目標(biāo)的內(nèi)部動(dòng)力，動(dòng)機(jī)不屬于行為活動(dòng)，而是行為活動(dòng)的原因。

（二）在心理學(xué)基礎(chǔ)之上的企業(yè)人力資源管理

進(jìn)行人力資源管理是根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)的要求，有計(jì)劃地對(duì)人力資源進(jìn)行合理配置。而基于心理學(xué)基礎(chǔ)之上的企業(yè)人力資源管理，則是將人力資源管理學(xué)與心理學(xué)結(jié)合到了一起，它的特點(diǎn)就是要將企業(yè)宏觀的人力資源管理通過(guò)心理學(xué)細(xì)微入至的研究方法，運(yùn)用先進(jìn)的管理以及心理理論充分調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的積極性，通過(guò)研究個(gè)體的心理活動(dòng)和行為規(guī)律激發(fā)潛力，提高心理素質(zhì)，使得企業(yè)這個(gè)組織能夠在眾多優(yōu)秀的個(gè)體的共同努力之下取得更好的業(yè)績(jī)。

三、如何注重人力資源管理中的心理因素

（一）建立有效的員工培訓(xùn)基地

要想擁有優(yōu)秀的人才，并不是單單通過(guò)招聘就能擁有的，而是要在招聘之后進(jìn)行相應(yīng)的員工培訓(xùn)，尤其是勘察設(shè)計(jì)行業(yè)，不僅需要專業(yè)的技能，而且還需要特定的心理素質(zhì)要求，因此在培訓(xùn)過(guò)程中，可以適當(dāng)聘請(qǐng)心理咨詢師來(lái)培訓(xùn)企業(yè)員工，要根據(jù)個(gè)體不同的心理素質(zhì)和興趣愛(ài)好等適宜地進(jìn)行培訓(xùn)，這樣，在引導(dǎo)他們走向自己的工作崗位的同時(shí)，也讓他們?cè)谛睦碛辛艘环N個(gè)體目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)一致的感覺(jué)，也就有了很大的工作動(dòng)力。培訓(xùn)也不僅是在最初的幾個(gè)月，而應(yīng)該結(jié)合員工的實(shí)際工作情況分階段、分對(duì)象進(jìn)行培訓(xùn)，全面建立起隨時(shí)培訓(xùn)隨時(shí)工作的培訓(xùn)基地，這主要是培養(yǎng)企業(yè)員工端正的態(tài)度和與企業(yè)文化相切合的價(jià)值觀。

國(guó)家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局的數(shù)據(jù)表明，中國(guó)企業(yè)員工現(xiàn)在面臨的壓力越來(lái)越大，每天會(huì)產(chǎn)生5000個(gè)職業(yè)病人，而企業(yè)每天都因此遭受2000萬(wàn)元的損失。有調(diào)查顯示，99.13%的在職白領(lǐng)受“壓力”、“抑郁”、“職業(yè)倦怠”等職場(chǎng)心理因素困擾;56.56%的被調(diào)查者渴望得到心理咨詢，但卻從未嘗試過(guò);79.54%的職場(chǎng)人士意識(shí)到“職業(yè)心理健康”影響到工作，因此，在培訓(xùn)的時(shí)候還要注意培養(yǎng)員工強(qiáng)硬的心理素質(zhì)。

（二）結(jié)合心理特點(diǎn)制定考核和獎(jiǎng)懲制度

員工的考核及獎(jiǎng)懲必須與員工的心理特點(diǎn)相結(jié)合，關(guān)注員工的價(jià)值觀、工作動(dòng)機(jī)等才能對(duì)提高員工的工作績(jī)效及企業(yè)的發(fā)展起到長(zhǎng)期、有效的促進(jìn)作用。如勘察設(shè)計(jì)行業(yè)的員工多為知識(shí)型員工，具有獨(dú)立性、自主性、講求團(tuán)隊(duì)合作、追求自我實(shí)現(xiàn)，而管理專家瑪漢坦姆仆的研究表明，知識(shí)型員工的關(guān)注重點(diǎn)為：個(gè)體的成長(zhǎng)占34%，工作自主性占31%，業(yè)務(wù)成長(zhǎng)占28%，金錢及財(cái)富占7%。筆者在多年的績(jī)效考核工作中發(fā)現(xiàn)，對(duì)于知識(shí)型員工，多應(yīng)采用目標(biāo)管理，直接考核其工作成果，同時(shí)如果考核的結(jié)果僅與金錢財(cái)富掛鉤，產(chǎn)生的刺激、促進(jìn)作用時(shí)效非常的短，而與個(gè)人成長(zhǎng)以及教育培訓(xùn)方面結(jié)合往往能促使員工在較長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)保持極高的工作熱情。而對(duì)于企業(yè)的高管人員因?yàn)樾枰鋼碛休^強(qiáng)的責(zé)任心，能從企業(yè)的全局從發(fā)，考核可以依據(jù)EVA（經(jīng)濟(jì)增加值，即稅后凈營(yíng)業(yè)利潤(rùn)-資本成本）結(jié)合目標(biāo)設(shè)置、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估、戰(zhàn)略評(píng)估、等多方面進(jìn)行，使高管人員不但從管理者角度也從投資者角度來(lái)思考管理問(wèn)題。

（三）建立完善的激勵(lì)制度

激勵(lì)是企業(yè)人力資源管理中必不可少的一項(xiàng)，但是有些企業(yè)則不予重視。激勵(lì)分為精神激勵(lì)和物質(zhì)激勵(lì)，精神激勵(lì)可以從員工的榮譽(yù)感和成就感出發(fā)，而物質(zhì)激勵(lì)則是對(duì)員工的獎(jiǎng)金和獎(jiǎng)品等，通過(guò)激勵(lì)可以進(jìn)一步激發(fā)員工的積極性和能動(dòng)性，并且提升自我效能感，進(jìn)而提高了團(tuán)隊(duì)效能感，但是建立激勵(lì)制度的前提是要有一個(gè)良性的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境（即企業(yè)文化和內(nèi)部環(huán)境），還要員工本身良好的素養(yǎng)（其對(duì)工作的態(tài)度和價(jià)值觀）。

（四）建立富有特色的企業(yè)文化

企業(yè)文化是一個(gè)組織由其價(jià)值觀、信念、儀式、符號(hào)、處事方式等組成的特有的文化形象，企業(yè)文化必須把人放在第一位，根據(jù)企業(yè)的精神理念和價(jià)值觀，圍繞以人為本的中心開(kāi)展管理。從個(gè)體的心理角度來(lái)講，企業(yè)文化為個(gè)體的工作提供了動(dòng)力和精神支柱，同時(shí)也圍繞著個(gè)體的心理因素進(jìn)行了升華，讓個(gè)體在工作的過(guò)程中能夠感受到動(dòng)力和激情，這才是一個(gè)企業(yè)文化所應(yīng)該有的作用。

企業(yè)人力資源管理中的心理因素只是一種形象的東西，并不是以一種物質(zhì)的形式存在，因此也就有了一定的難以捉摸性和難以把握性，但是在管理心理學(xué)的理論之下，則要盡可能把握企業(yè)個(gè)體的心理因素，讓企業(yè)個(gè)體在發(fā)展自己能力和創(chuàng)造力的基礎(chǔ)上，使得自己的目標(biāo)與企業(yè)的大目標(biāo)相適應(yīng)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)利益。

參考文獻(xiàn)：

[1]白存友.人才流失的心理因素及對(duì)策探討[J].中國(guó)醫(yī)學(xué)創(chuàng)新，2009

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首先企業(yè)的青年職工很多都剛剛走出校園不久，稚氣未泯的他們有著一種初生牛犢不怕虎的精神，但是現(xiàn)實(shí)的生活往往和他們想象的差距甚遠(yuǎn)。工作壓力，人際交往等問(wèn)題時(shí)刻困擾著他們，這種心理上的落差是否能夠去從容面對(duì)成為了擺在這些年輕人面前的新問(wèn)題。而剛剛參加工作的年輕人往往心理承受能力差，做事情容易沖動(dòng)，這種心里不成熟的特點(diǎn)成為了這些年輕人職業(yè)發(fā)展的巨大障礙。

在當(dāng)代職場(chǎng)中，職業(yè)倦怠逐漸成為企業(yè)青年職工的一種普遍心理規(guī)律。所謂職業(yè)倦怠是指在工作重壓下的一種身心疲憊的狀態(tài)，厭倦工作的感受，是一種身心能量被工作耗盡的感覺(jué)。工作上的消極狀態(tài)還會(huì)進(jìn)而影響整個(gè)生活狀態(tài)。這種消極的心理狀態(tài)會(huì)嚴(yán)重影響到員工工作的積極性。

上文提到的心理落差和職業(yè)倦怠已經(jīng)成為當(dāng)今企業(yè)青年職工的重要心理特點(diǎn)。在當(dāng)代社會(huì)，企業(yè)在追求利潤(rùn)的同時(shí)，更要本著“以人為本”的態(tài)度去培養(yǎng)關(guān)愛(ài)自己的員工，讓員工在工作的同時(shí)能夠?qū)崿F(xiàn)身心的健康協(xié)調(diào)發(fā)展，這已經(jīng)成為當(dāng)代企業(yè)的重要使命。隨著企業(yè)員工援助計(jì)劃（EAP）的深入，許多企業(yè)也開(kāi)始重視員工積極心態(tài)的培養(yǎng)。針對(duì)員工各種各樣的心理問(wèn)題，最重要的就是能夠真正的改變員工自身的認(rèn)知模式，讓每一位員工能夠積極地面對(duì)身邊的人和事，即使遇到較大的困難，也能夠用一種樂(lè)觀的心態(tài)來(lái)面對(duì)。為了實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，企業(yè)可以從以下兩個(gè)方面幫助員工。

首先要幫助每一位員工制定符合自身特點(diǎn)的職業(yè)生涯規(guī)劃，在就業(yè)矛盾日益突出的今天，許多年輕人沒(méi)有理性分析并客觀規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到進(jìn)入社會(huì)很難找到專業(yè)對(duì)口，符合個(gè)人興趣，發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng)的工作。當(dāng)正式踏上崗位時(shí)才真正意識(shí)到“上錯(cuò)花轎嫁錯(cuò)了郎”，于是對(duì)新的工作茫然不知所措無(wú)法適應(yīng)，從而來(lái)自各方面的壓力會(huì)使得自己身心憔悴，精力枯竭。

其次要幫助每一位員工以正確的方式面對(duì)和釋放壓力。當(dāng)今社會(huì)壓力無(wú)處不在，無(wú)論一個(gè)人的能力有多強(qiáng)，學(xué)識(shí)有多么淵博，地位有多高，都會(huì)遇到不同程度的壓力，適度的壓力是進(jìn)步的原動(dòng)力，而過(guò)度的壓力無(wú)法釋放則會(huì)成為一個(gè)人嚴(yán)重的心理負(fù)擔(dān)。企業(yè)要運(yùn)用各種方式幫助員工應(yīng)對(duì)壓力，例如保證員工必要的休息時(shí)間，關(guān)注員工的家庭，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，增加員工交流的時(shí)間和空間，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，必要的時(shí)候要進(jìn)行專業(yè)的心理咨詢和危機(jī)干預(yù)。

廣大青年職工是我國(guó)工人階級(jí)的生力軍，教育引導(dǎo)青年職工健康發(fā)展，關(guān)注青年職工的心理健康問(wèn)題是各級(jí)工會(huì)組織義不容辭的責(zé)任。中華全國(guó)總工會(huì)在2010年發(fā)出了《關(guān)于進(jìn)一步做好職工隊(duì)伍和社會(huì)穩(wěn)定工作的意見(jiàn)》，指出要在加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變中進(jìn)一步加大維護(hù)職工合法權(quán)益與發(fā)展和諧勞動(dòng)關(guān)系的力度，并發(fā)揮工會(huì)“大學(xué)?！弊饔?，不斷滿足職工日益增長(zhǎng)的精神文化需求?！兑庖?jiàn)》還特別強(qiáng)調(diào)，要加強(qiáng)對(duì)青年職工特別是新生代農(nóng)民工的心理疏導(dǎo)，關(guān)心職工的生產(chǎn)生活，使廣大職工有尊嚴(yán)地生活，實(shí)現(xiàn)體面勞動(dòng)。筆者認(rèn)為，各級(jí)工會(huì)組織應(yīng)該從以下三個(gè)方面努力，確保青年職工的權(quán)益，做好心理疏導(dǎo)工作：

一是借助科學(xué)方法做好心理疏導(dǎo)工作。工會(huì)組織協(xié)助企業(yè)行政部門(mén)運(yùn)用科學(xué)的國(guó)內(nèi)外通用的量表，分部門(mén)、職工人群逐步進(jìn)行心理測(cè)試，根據(jù)測(cè)試結(jié)果依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類并建立資料庫(kù)。工會(huì)組織和管理者可以借助測(cè)試結(jié)果有的放矢地對(duì)個(gè)別有心理障礙者及時(shí)跟蹤疏導(dǎo)，使對(duì)職工思想問(wèn)題的分析更具科學(xué)性，對(duì)職工個(gè)性特點(diǎn)的了解更具客觀性，并為開(kāi)展其他工作提供依據(jù)。

二是大力普及心理學(xué)知識(shí)，加強(qiáng)企業(yè)心理疏導(dǎo)骨干隊(duì)伍培訓(xùn)。必須加快培養(yǎng)心理疏導(dǎo)骨干隊(duì)伍，把骨干的培養(yǎng)納入職工素質(zhì)工程培訓(xùn)的總體安排，把心理疏導(dǎo)的最新成果納入培訓(xùn)的內(nèi)容中。其次向本企業(yè)員工普及心理學(xué)知識(shí)，了解掌握心理科學(xué)的基本常識(shí)、基本原理，使職工掌握健康標(biāo)準(zhǔn)，提高認(rèn)知能力，增強(qiáng)自我調(diào)適能力。

篇8

【關(guān)鍵詞】高職院校輔導(dǎo)員職業(yè)素養(yǎng)提升途徑

1.高職院校輔導(dǎo)員隊(duì)伍現(xiàn)狀

1.1高職院校輔導(dǎo)員角色定位不明，思想政治教育職能被弱化

高職學(xué)生的自我管理、自我控制能力較弱，導(dǎo)致輔導(dǎo)員的日常事務(wù)管理工作過(guò)于繁重。除了學(xué)生日常思想政治教育工作外，還承擔(dān)著學(xué)校多個(gè)行政部門(mén)牽頭工作，只要涉及學(xué)生事務(wù)的工作都要由輔導(dǎo)員落實(shí)和解決，如學(xué)費(fèi)催繳、獎(jiǎng)助貸、學(xué)生征兵、宿舍管理、心理輔導(dǎo)、就業(yè)指導(dǎo)等事務(wù)性工作儼然已成為輔導(dǎo)員的本職工作。輔導(dǎo)員帶班的同時(shí)要把更多的工作時(shí)間放在學(xué)生請(qǐng)銷假、考勤、安全、情緒、宿舍、學(xué)習(xí)、人際關(guān)系、生活習(xí)慣等各方面，無(wú)暇進(jìn)行工作凝練，職業(yè)化、專業(yè)化水平提高困難。很多輔導(dǎo)員不能理解自己的工作內(nèi)容，大量事務(wù)性工作占據(jù)了幾乎全部時(shí)間和精力，在個(gè)人能力提升上存在困難[1]。高職院校輔導(dǎo)員工作現(xiàn)狀迫使其極少有充足的精力與時(shí)間進(jìn)行細(xì)致的、深入的、全面的思想政治教育工作，思想政治教育職能在一定程度上被弱化。

1.2高職院校輔導(dǎo)員自身綜合素質(zhì)有待提升

近年來(lái)，高職院校輔導(dǎo)員的學(xué)歷層次逐漸上升為研究生，綜合素質(zhì)有了一定提升。但知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，信息爆炸、思潮激蕩、社會(huì)環(huán)境劇變，客觀環(huán)境的日新月異給輔導(dǎo)員工作帶來(lái)嚴(yán)重挑戰(zhàn)，對(duì)其自身綜合素質(zhì)的要求也日漸提高。思想政治素質(zhì)有待提高。高校輔導(dǎo)員的選聘標(biāo)準(zhǔn)之一即政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)正；具有較高的政治素質(zhì)和堅(jiān)定的理想信念，有較強(qiáng)的政治敏感性和政治辨別力是高校輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)符合的首要條件。但就現(xiàn)實(shí)情況來(lái)看，高職院校部分輔導(dǎo)員仍存在個(gè)人思想政治素質(zhì)有所欠缺的現(xiàn)象，如工作態(tài)度不端正，懶散、應(yīng)付現(xiàn)象嚴(yán)重；缺乏職業(yè)認(rèn)同感和責(zé)任感，把輔導(dǎo)員工作當(dāng)作“跳板”，忙于為過(guò)渡到其他工作做準(zhǔn)備而忽視輔導(dǎo)員的本職工作；重安全教育，輕思想政治教育，認(rèn)為只要學(xué)生不出事，怎樣都行；工作過(guò)程中缺乏主動(dòng)性和創(chuàng)新性等。一些輔導(dǎo)員缺乏對(duì)思想政治教育專業(yè)知識(shí)的了解，不能有效進(jìn)行思想政治教育工作，不善于處理學(xué)生面臨的各種問(wèn)題[2]。知識(shí)結(jié)構(gòu)亟需完善。俗話說(shuō)“要給學(xué)生一滴水，自己得有一桶水”，隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，教師的“一桶水”已經(jīng)不能滿足學(xué)生的發(fā)展需求，而應(yīng)該不斷的補(bǔ)足“一桶水”，并且要常補(bǔ)常新，成為“長(zhǎng)流水”。鮮明的職業(yè)定位、日新月異的時(shí)代變化要求輔導(dǎo)員樹(shù)立終身學(xué)習(xí)意識(shí)，不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，豐富知識(shí)儲(chǔ)備，堅(jiān)持用最新的科學(xué)理論武裝頭腦。目前高職院校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的知識(shí)素養(yǎng)及學(xué)歷水平較以前有了明顯提高，但知識(shí)結(jié)構(gòu)仍不全面，如有些缺乏系統(tǒng)的思想政治教育理論學(xué)習(xí)，有些缺乏法學(xué)、管理學(xué)、教育學(xué)、心理學(xué)等方面的基本知識(shí)，輔導(dǎo)員只有堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷完善個(gè)人知識(shí)素養(yǎng)，才能把握當(dāng)下學(xué)生的特點(diǎn)和發(fā)展規(guī)律，提高思想政治教育工作效率。心理素質(zhì)有待加強(qiáng)?！鞍?黑”“5+2”每天24小時(shí)手機(jī)待機(jī)的工作模式和工作強(qiáng)度給輔導(dǎo)員的身體和心理素質(zhì)帶來(lái)了極大的挑戰(zhàn)。高職學(xué)生的生源質(zhì)量不比普通本科院校，他們學(xué)習(xí)積極性差，做事易沖動(dòng)，以自我為中心等這些特征迫使高職輔導(dǎo)員不僅要做學(xué)生的人生導(dǎo)師和知心朋友，甚至要做“全職保姆”，掌握學(xué)生的考勤、衛(wèi)生、安全、宿舍、人際關(guān)系、自我認(rèn)知等日常工作。尤其對(duì)輔導(dǎo)員心理素質(zhì)有極大沖擊的是心理問(wèn)題學(xué)生和突發(fā)事件處理。對(duì)心理問(wèn)題學(xué)生的重點(diǎn)關(guān)注、及時(shí)疏導(dǎo)和經(jīng)常性關(guān)懷加之每一次突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)和處理是對(duì)輔導(dǎo)員心理素質(zhì)的嚴(yán)峻考驗(yàn)。輔導(dǎo)員自身心理素質(zhì)過(guò)硬才能正視工作壓力，轉(zhuǎn)壓力為動(dòng)力，才能正確引導(dǎo)學(xué)生?？蒲袆?chuàng)新能力亟需提升。一些高職院校輔導(dǎo)員面對(duì)新時(shí)代、新環(huán)境、新問(wèn)題、新挑戰(zhàn)，缺乏積極上進(jìn)、勇于進(jìn)取的意識(shí)，不能深入理解和把握學(xué)生發(fā)展規(guī)律和思想政治教育規(guī)律；在思想上放低自己對(duì)科研創(chuàng)新的要求，不能積極主動(dòng)高效的投入到科研中；“保姆式”的工作模式，也使其很難有充裕的時(shí)間進(jìn)行工作凝練和提升而形成科研成果。因此高職院校輔導(dǎo)員亟需樹(shù)立終身學(xué)習(xí)意識(shí)和科研創(chuàng)新意識(shí)，掌握教育學(xué)、思想政治教育學(xué)和管理學(xué)等理論，合理分配工作時(shí)間，積極投身科研，努力提高科研創(chuàng)新能力。

1.3高職院校輔導(dǎo)員工作常見(jiàn)的困境

輔導(dǎo)員工作過(guò)渡性質(zhì)較強(qiáng)。高職輔導(dǎo)員的工作性質(zhì)和工作現(xiàn)狀在一定程度上決定了輔導(dǎo)員工作過(guò)渡性較強(qiáng)。職稱晉升方面缺乏可靠支撐，參與職業(yè)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)少，學(xué)生管理工作內(nèi)容瑣碎繁雜，但責(zé)任重大、風(fēng)險(xiǎn)較高，工作壓力較大，因此一些輔導(dǎo)員工作成就感不足，滿意度不高，僅僅將輔導(dǎo)員工作看作“跳板”，積極要求轉(zhuǎn)崗，不能專心從事學(xué)生管理和思想政治教育工作。輔導(dǎo)員工作激勵(lì)機(jī)制不健全。一套科學(xué)完備、行之有效的考核機(jī)制能夠激發(fā)輔導(dǎo)員工作積極性，激勵(lì)輔導(dǎo)員工作創(chuàng)新，幫助輔導(dǎo)員指明努力的方向，對(duì)輔導(dǎo)員的成長(zhǎng)十分重要。目前高職院?；旧隙加幸惶琢炕己酥贫?，分別從個(gè)人綜合表現(xiàn)、班級(jí)管理成績(jī)、工作方式方法創(chuàng)新、學(xué)生評(píng)價(jià)等方面進(jìn)行考核。但是就目前來(lái)看每學(xué)年一次的考核猶如形同虛設(shè)，優(yōu)秀者榮獲榮譽(yù)證書(shū)，合格者繼續(xù)努力，不合格者寥寥無(wú)幾，導(dǎo)致很多輔導(dǎo)員工作只求安穩(wěn)，不求創(chuàng)新與上進(jìn)，更不用說(shuō)向職業(yè)化、專業(yè)化方向發(fā)展，考核機(jī)制的激勵(lì)效果甚微[3]。

2.提升高職院校輔導(dǎo)員隊(duì)伍職業(yè)素養(yǎng)的途徑

2.1輔導(dǎo)員自身努力方面

唯物主義辯證法認(rèn)為，內(nèi)因是事物發(fā)展的根本原因，外因是事物發(fā)展的必要條件，內(nèi)因決定外因，因此提升輔導(dǎo)員隊(duì)伍職業(yè)素養(yǎng)必須從輔導(dǎo)員自身做起，努力提升自身綜合素養(yǎng)。從思想上，堅(jiān)定政治立場(chǎng)，重視輔導(dǎo)員職責(zé)，端正學(xué)習(xí)和工作態(tài)度，放平心態(tài)，面對(duì)誘惑不動(dòng)搖，自覺(jué)抵制錯(cuò)誤理論，用自身堅(jiān)定的思想政治理論素養(yǎng)影響身邊的學(xué)生。在學(xué)習(xí)上，堅(jiān)持終身學(xué)習(xí)意識(shí)，緊跟知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的步伐，積極主動(dòng)學(xué)習(xí)最新的科學(xué)理論，廣泛涉獵各種知識(shí)，更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，提升知識(shí)素養(yǎng)，創(chuàng)新工作理念，讓自己擁有“一泉活水”。在心理上，輔導(dǎo)員要加強(qiáng)學(xué)習(xí)心理學(xué)方面的知識(shí)，積極探討各種方法和途徑排解工作壓力，保持心理健康，增強(qiáng)職業(yè)認(rèn)同感和幸福感。

篇9

（一）空管現(xiàn)狀要求我們進(jìn)行培訓(xùn)

首先，對(duì)空管專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)是為了更好地適應(yīng)和促進(jìn)當(dāng)前民航事業(yè)飛速發(fā)展的狀況，更好地保障飛行安全的需要。我們都知道近幾年來(lái)發(fā)生了好幾起飛機(jī)失事的情況，這引起了人們對(duì)機(jī)飛行安全的高度關(guān)注。從本質(zhì)上說(shuō)，社會(huì)的迅速發(fā)展，科技的不斷進(jìn)步，對(duì)空管提出了新的挑戰(zhàn)。隨著人類生活水平的提高選擇飛機(jī)出行的旅客越來(lái)越多，同時(shí)民航的應(yīng)用領(lǐng)域也在不斷的擴(kuò)展，這就使得空管人員需要學(xué)習(xí)新領(lǐng)域的新知識(shí)。只有通過(guò)系統(tǒng)專業(yè)的培訓(xùn)空管人員的實(shí)際操作能力才能得到發(fā)展，才能對(duì)新的領(lǐng)域有所了解。接下來(lái)，與此同時(shí)，培訓(xùn)可以使空管人員運(yùn)用知識(shí)充實(shí)自身，提高他們的能力從而不斷發(fā)揮他們自身的潛力。提高自信心，有把握應(yīng)對(duì)當(dāng)前的復(fù)雜情況。培訓(xùn)也能彌補(bǔ)部分空管理論知識(shí)的不足。因?yàn)槲覀兌贾溃赡苡械目展苋藛T理論知識(shí)比較欠缺，不能與實(shí)踐操作很好結(jié)合。培訓(xùn)過(guò)后就可以彌補(bǔ)此類不足，使各空管人員理論和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)更好地結(jié)合。

（二）從人力資源管理的角度來(lái)看，培訓(xùn)可以使人實(shí)現(xiàn)價(jià)值的增值

各基層管理人員必須樹(shù)立培訓(xùn)是一種投資而不是一種消耗的觀念。也就是要認(rèn)識(shí)到知識(shí)就是力量。只有不斷的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，人力資本才能實(shí)現(xiàn)自身能力的增值。從理論上來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)可以提高人力資本的價(jià)值，要是培訓(xùn)力度不夠的話，人力資本是不斷貶值的。長(zhǎng)期以來(lái)，我們本系統(tǒng)的管理人員以及空管人員都沒(méi)有意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題：只是再忙著抓事件的表象，分析事故的具體原因而沒(méi)有從整體大局上考慮這是專業(yè)人員素質(zhì)的欠缺的表現(xiàn)。從而并沒(méi)有從理論上使下一次事故發(fā)生的概率降低。久而久之培訓(xùn)的重要性被忽略，發(fā)生各類事故的可能性也就越來(lái)越大了。因此，我們要通過(guò)系統(tǒng)專業(yè)的培訓(xùn)，使空管專業(yè)技術(shù)人員的知識(shí)與能力與時(shí)俱進(jìn)。

二、現(xiàn)在我國(guó)盛行的幾種空管培訓(xùn)模式

（一）空管技術(shù)人員自覺(jué)接受培訓(xùn)

此種培訓(xùn)模式又可以細(xì)分為兩種，第一種單位支持的兼職培訓(xùn)，第二種是空管人員脫產(chǎn)接受培訓(xùn)。空管可以在單位的支持下根據(jù)自身的實(shí)際需要選擇適合自己的培訓(xùn)科目，利用空閑時(shí)間或停產(chǎn)學(xué)習(xí)參加專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所組織的培訓(xùn)活動(dòng)、參加各類考試培訓(xùn)、知識(shí)提升訓(xùn)練等。受訓(xùn)者的單位要積極鼓勵(lì)支持空管人員接受培訓(xùn)，對(duì)其進(jìn)行一定的學(xué)費(fèi)補(bǔ)償，或是制定相關(guān)的工作調(diào)整制度，等學(xué)員學(xué)成之后根據(jù)其所學(xué)內(nèi)容調(diào)整工作崗位和職務(wù)等。

（二）單位外派技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)

此種培訓(xùn)模式是各單位把自己的員工組織起來(lái)外派到專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或?qū)W校中去學(xué)習(xí)理論知識(shí)和專業(yè)技能。單位與接受培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)協(xié)商處理好培訓(xùn)的內(nèi)容。使受訓(xùn)人員通過(guò)培訓(xùn)得到知識(shí)技能和學(xué)位的雙豐收。該模式要求受訓(xùn)單位根據(jù)單位的實(shí)際需求和受訓(xùn)職工的真實(shí)情況與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行溝通，選擇合適的教學(xué)內(nèi)容。學(xué)習(xí)本單位迫切需要的內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)。可以通過(guò)公費(fèi)培訓(xùn)或半工半讀抑或是公費(fèi)和自費(fèi)相結(jié)合的方式組織受訓(xùn)者利用空閑休息時(shí)間或工作時(shí)間進(jìn)行知識(shí)升級(jí)，待培訓(xùn)完成之后派遣單位可對(duì)受訓(xùn)的空管人員進(jìn)行成績(jī)考核和效果評(píng)估，以達(dá)到預(yù)期效果。

（三）單位引進(jìn)專業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)

該方法是指空管單位將將培訓(xùn)老師或本專業(yè)的專家、及其他專業(yè)的相關(guān)人士請(qǐng)進(jìn)來(lái)在單位內(nèi)部聯(lián)合授課和訓(xùn)練，各單位要設(shè)立專門(mén)的培訓(xùn)場(chǎng)所對(duì)本單位的員工進(jìn)行相應(yīng)課程的培訓(xùn)?？展軉挝粚?duì)教學(xué)的過(guò)程和效果進(jìn)行嚴(yán)格控制，把好責(zé)任觀。該模式可能比外派出去的模式增加一些支出，但是在本單位培訓(xùn)可以把受訓(xùn)人員花在路上的時(shí)間和費(fèi)用減少下來(lái)，這不失為一種優(yōu)勢(shì)與此同時(shí)培訓(xùn)單位可以利用專業(yè)的人員對(duì)本單位人員進(jìn)行更深層次的教育培訓(xùn)。從而獲得比外派人員學(xué)習(xí)取得更大的收益。

三、培訓(xùn)內(nèi)容的選擇

雖然本文主講的是空管專業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)和管理，但是對(duì)于空管人員的培訓(xùn)不能之停留在技術(shù)表面，更應(yīng)該發(fā)掘內(nèi)心，對(duì)空管人員進(jìn)行思想道德素質(zhì)和心理素質(zhì)的培養(yǎng)，這樣才能實(shí)現(xiàn)更好的管理。首先要對(duì)空管進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義教育，思想道德和職業(yè)素質(zhì)的教育，培養(yǎng)我國(guó)現(xiàn)提倡的愛(ài)崗敬業(yè)、明禮誠(chéng)信、遵紀(jì)守法的職業(yè)道德素養(yǎng)，提高互相合作的意識(shí)。使其養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)，必須強(qiáng)調(diào)管制員工作的重要性、高風(fēng)險(xiǎn)性和高責(zé)任性，使他們?cè)诠ぷ髦欣斡浖o(jì)律性，規(guī)范性，能夠自我約束、自我監(jiān)督。其次要注意對(duì)空管人員進(jìn)行心理素質(zhì)的培訓(xùn)，因?yàn)榱己玫男睦硭刭|(zhì)可以幫助空管人員更好地處理各種突發(fā)事件。我國(guó)現(xiàn)階段的培訓(xùn)方式主要是注重管制理論和技術(shù)技能的傳授，而對(duì)管制員心理素質(zhì)的培訓(xùn)則欠缺很多。所以現(xiàn)在我們培訓(xùn)時(shí)要加強(qiáng)對(duì)管制員的心理素質(zhì)培養(yǎng)，使之能適應(yīng)管制工作的行業(yè)特俗性。使空管人員對(duì)其未來(lái)的發(fā)展有一個(gè)良好的期望心態(tài)，同時(shí)在培訓(xùn)過(guò)程中要因材施教，針對(duì)個(gè)別技術(shù)型人才專門(mén)培訓(xùn)，增強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性。最重要的是職業(yè)技能技巧的培訓(xùn)了，在培訓(xùn)的過(guò)程中要強(qiáng)化管制員業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)，注重理論聯(lián)系實(shí)際。要加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)的力度，使管制員在遇到突況時(shí)能有條不紊的解決問(wèn)題通過(guò)案例分析使空管人員更好的學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)，在實(shí)際訓(xùn)練中防患于未然。

四、使培訓(xùn)發(fā)揮其應(yīng)有作用

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第一，人力資源培訓(xùn)心理學(xué)是研究人力資源培訓(xùn)活動(dòng)中人的心理現(xiàn)象及其規(guī)律，將心理學(xué)的理論和方法應(yīng)用于人力資源培訓(xùn)實(shí)踐中，強(qiáng)化企業(yè)的人力資源培訓(xùn)，以達(dá)到提升組織能力、推動(dòng)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的作用。運(yùn)用心理學(xué)理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行人力資源培訓(xùn)，為人力資源培訓(xùn)提供原動(dòng)力。運(yùn)用心理學(xué)知識(shí)進(jìn)行管理，可以根據(jù)心理和人格特質(zhì)的差異，把合適的人放在最合適的位置上，設(shè)計(jì)多樣化的激勵(lì)手段和考核手段，提升員工滿意度管理的技巧，幫助管理者提升領(lǐng)導(dǎo)魅力等等。同時(shí)，管理者提升自身的修養(yǎng)和心理素質(zhì)，從容面對(duì)來(lái)自職場(chǎng)的各種挑戰(zhàn)，緩解壓力方式，正確處理工作中與遇到的困難，心理學(xué)應(yīng)用到人力資源培訓(xùn)活動(dòng)中尤為重要，更能推進(jìn)企業(yè)員工的不斷完善和自我發(fā)展。第二，管理心理學(xué)為人力資源六大模塊提供了理論基礎(chǔ)，并通過(guò)人力資源開(kāi)發(fā)與管理的實(shí)踐來(lái)拓寬自身的理論研究。管理心理學(xué)不斷深入如何運(yùn)用心理學(xué)來(lái)管理人的研究，不斷地指導(dǎo)和完善人力資源開(kāi)發(fā)和管理。管理心理學(xué)在企業(yè)人事活動(dòng)的作用日益顯著，與人力資源培訓(xùn)的關(guān)系日益親密。管理心理學(xué)對(duì)個(gè)體、群體、組織和領(lǐng)導(dǎo)的心理和行為進(jìn)行研究，能夠充分增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，改善領(lǐng)導(dǎo)的管理方式，最大限度地發(fā)揮員工的潛能，使人力資源得到最大限度的運(yùn)用，進(jìn)而達(dá)到甚至超額完成企業(yè)的績(jī)效目標(biāo)，帶來(lái)巨大的商業(yè)利益。第三，積極心理學(xué)有助于發(fā)掘人力資源的潛能。積極心理學(xué)是以占人群大多數(shù)的普通人為研究對(duì)象，要求心理學(xué)家用更加開(kāi)放與欣賞的眼光看待人類的能力、潛能和動(dòng)機(jī)，利用心理學(xué)相對(duì)完善的實(shí)驗(yàn)方法和測(cè)量手段，研究人類力量和人性美德等積極層面的心理學(xué)思潮。積極心理學(xué)也有助于員工形成良好的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

二、心理學(xué)理論與技術(shù)在人力資源培訓(xùn)中的運(yùn)用

培訓(xùn)是人力資源培訓(xùn)中的一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，在目前的企業(yè)培訓(xùn)與員工個(gè)人規(guī)劃中，心理學(xué)的各種思想與理論不斷滲透其中。企業(yè)人力資源培訓(xùn)，實(shí)質(zhì)也是對(duì)企業(yè)團(tuán)隊(duì)的管理，團(tuán)體心理學(xué)的許多理論都可以運(yùn)用到培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)中來(lái)，隨著員工心理素質(zhì)在日常管理中的越來(lái)越受到重視，針對(duì)員工的心理訓(xùn)練也逐漸增多。

1.行為主義理論在人力資源培訓(xùn)中的運(yùn)用。在培訓(xùn)的過(guò)程中設(shè)置一些獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)學(xué)員積極參與，從而調(diào)動(dòng)課堂氛圍。這就屬于行為主義理論在人力資源培訓(xùn)中的運(yùn)用，是一種典型的操作性條件反射，也叫做強(qiáng)化訓(xùn)練。行為主義理論可以使學(xué)員參與活動(dòng)與獲得獎(jiǎng)勵(lì)之間產(chǎn)生鏈接，從而積極參與。這樣的活動(dòng)是快速有效的，尤其針對(duì)基層員工培訓(xùn)。但此類學(xué)習(xí)活動(dòng)最多只可作為培訓(xùn)中的點(diǎn)綴，過(guò)多使用會(huì)讓學(xué)員產(chǎn)生縱之嫌。行為主義理論更多強(qiáng)調(diào)的是外部環(huán)境對(duì)學(xué)習(xí)的影響。

2.認(rèn)知主義理論在人力資源培訓(xùn)中的運(yùn)用。當(dāng)前培訓(xùn)領(lǐng)域比較主流的培訓(xùn)師角色定位為引導(dǎo)師。這類培訓(xùn)師通常以學(xué)員為中心，強(qiáng)調(diào)學(xué)員對(duì)知識(shí)的主動(dòng)探索、主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和對(duì)所學(xué)知識(shí)意義的主動(dòng)建構(gòu)，老師在整個(gè)過(guò)程中是提供幫助、引導(dǎo)和鼓勵(lì)。這就是認(rèn)知主義理論中的建構(gòu)主義理論。建構(gòu)主義理論一個(gè)重要的概念是圖式（即心智模式），圖式是指?jìng)€(gè)體對(duì)世界的知覺(jué)理解和思考的方式。培訓(xùn)的過(guò)程就是促進(jìn)學(xué)員圖式的形成和變化，即同化、順應(yīng)?；谡J(rèn)知主義理論的培訓(xùn)要結(jié)合學(xué)員的自身經(jīng)驗(yàn)來(lái)進(jìn)行，這也是符合成人學(xué)習(xí)的習(xí)慣。同化就像植物嫁接，在學(xué)員原有的經(jīng)驗(yàn)上增加新的認(rèn)知，從而對(duì)學(xué)員原有的知識(shí)進(jìn)行擴(kuò)充和改良。基于認(rèn)知主義的培訓(xùn)設(shè)計(jì)比基于行為主義的培訓(xùn)設(shè)計(jì)著重于培訓(xùn)前的分析調(diào)研：更注重分析學(xué)員當(dāng)前水平與目標(biāo)水平的差距，更注重學(xué)員學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的分析，更注重與學(xué)員學(xué)習(xí)風(fēng)格的匹配，更注重培訓(xùn)過(guò)程中學(xué)習(xí)內(nèi)容與學(xué)員情緒的結(jié)合等等。認(rèn)知主義理論強(qiáng)調(diào)外部環(huán)境和學(xué)員內(nèi)心智力世界的交互作用，通過(guò)外因來(lái)促進(jìn)內(nèi)因。