導語：如何才能寫好一篇網(wǎng)絡營銷方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

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網(wǎng)絡營銷方案是指具有電子商務網(wǎng)絡營銷的專業(yè)知識，可以為傳統(tǒng)企業(yè)或網(wǎng)絡企業(yè)提供網(wǎng)絡營銷項目策劃咨詢、網(wǎng)絡營銷策略方法、電子商務實施步驟等服務建議和方案，或代為施行以求達到預期目的人進行的一種網(wǎng)絡商務活動的計劃書。

網(wǎng)絡營銷方案是指企業(yè)、組織、政府部門或機關、個人在以網(wǎng)絡為工具的系統(tǒng)性的經(jīng)營活動之前，根據(jù)自身的需求、目標定制的個性化的高性價比的網(wǎng)絡營銷方案。

網(wǎng)絡營銷方案可以包括的內容如下：

一、戰(zhàn)略整體規(guī)劃：市場分析、競爭分析、受眾分析、品牌與產品分析、獨特銷售主張?zhí)釤?、?chuàng)意策略制定、整體運營步驟規(guī)劃、投入和預期設定。

二、營銷型網(wǎng)站：網(wǎng)站結構、視覺風格、網(wǎng)站欄目、頁面布局、網(wǎng)站功能、關鍵字策劃、網(wǎng)站SEO、設計與開發(fā)。

三、傳播內容規(guī)劃：品牌形象文案策劃、產品銷售概念策劃、產品銷售文案策劃、招商文案策劃、產品口碑文案策劃、新聞資訊內容策劃、各種廣告文字策劃。

四、整合傳播推廣：SEO排名優(yōu)化、博客營銷、微博營銷、論壇營銷、知識營銷、口碑營銷、新聞軟文營銷、視頻營銷、事件營銷、公關活動等病毒傳播方式。

五、數(shù)據(jù)監(jiān)控運營：網(wǎng)站排名監(jiān)控、傳播數(shù)據(jù)分析、網(wǎng)站訪問數(shù)量統(tǒng)計分析、訪問人群分析、咨詢統(tǒng)計分析、網(wǎng)頁瀏覽深度統(tǒng)計分析、熱門關鍵字訪問統(tǒng)計分析。

網(wǎng)絡營銷方案設計基本步驟

網(wǎng)絡營銷方案的策劃，首先是明確策劃的出發(fā)點和依據(jù)，即明確企業(yè)的網(wǎng)絡營銷目標，以及在特定的網(wǎng)絡營銷環(huán)境下企業(yè)所面臨的優(yōu)勢、機會和威脅（即SWOT分析）。然后在確定策劃的出發(fā)點和依據(jù)的基礎上，對網(wǎng)絡市場進行細分，選擇網(wǎng)絡營銷的目標市場，進行網(wǎng)絡營銷定位。最后對各種具體的網(wǎng)絡營銷策略進行設計和集成。

（一）明確組織任務和遠景

要設計網(wǎng)絡營銷方案，首先就要明確或界定企業(yè)的任務和遠景。任務和遠景對企業(yè)的決策行為和經(jīng)營活動起著鼓舞和指導作用。

企業(yè)的任務是企業(yè)所特有的，也包括了公司的總體目標、經(jīng)營范圍以及關于未來管理行動的總的指導方針。區(qū)別于其他公司的基本目的，它通常以任務報告書的形式確定下來。

（二）確定組織的網(wǎng)絡營銷目標

任務和遠景界定了企業(yè)的基本目標，而網(wǎng)絡營銷目標和計劃的制定將以這些基本目標為指導。表述合理的企業(yè)網(wǎng)絡營銷目標，應當對具體的營銷目的進行陳訴，如"利潤比上年增長12","品牌知名度達到50"等等。網(wǎng)絡營銷目標還應詳細說明達到這些成就的時間期限。

（三）SWOT分析

除了企業(yè)的任務、遠景和目標之外，企業(yè)的資源和網(wǎng)絡營銷環(huán)境是影響網(wǎng)絡營銷策劃的兩大因素。作為一種戰(zhàn)略策劃工具，swot分析有助于公司經(jīng)理以批評的眼光審時度勢，正確評估公司完成其基本任務的可能性和現(xiàn)實性，而且有助于正確地設置網(wǎng)絡營銷目標并制定旨在充分利用網(wǎng)絡營銷機會、實現(xiàn)這些目標的網(wǎng)絡營銷計劃。

（四）網(wǎng)絡營銷定位

為了更好地滿足網(wǎng)上消費者的需求，增加企業(yè)在網(wǎng)上市場的競爭優(yōu)勢和獲利機會，從事網(wǎng)絡營銷的企業(yè)必須做好網(wǎng)絡營銷定位。網(wǎng)絡營銷定位是網(wǎng)絡營銷策劃的戰(zhàn)略制高點，營銷定位失誤，必然全盤皆輸。只有抓準定位才有利于網(wǎng)絡營銷總體戰(zhàn)略的制定。

（五）網(wǎng)絡營銷平臺的設計

所說的平臺，是指由人、設備、程序和活動規(guī)則的相互作用形成的能夠完成的一定功能的系統(tǒng)。完整的網(wǎng)絡營銷活動需要五種基本的平臺：信息平臺、制造平臺、交易平臺、物流平臺和服務平臺。

（六）網(wǎng)絡營銷組合策略

這是網(wǎng)絡營銷策劃中的主題部分，它包括4P策略——網(wǎng)上產品策略的設計；網(wǎng)上價格策略的設計；網(wǎng)上價格渠道的設計；網(wǎng)上促銷策略的設計。以及開展網(wǎng)絡公共關系。

三段式網(wǎng)絡營銷策劃方案

1、確定目標：策劃對象？策劃目標？策劃的意義作用？

2、分析思路：從目標客戶、競爭對手、自身優(yōu)劣勢洞察來綜合分析，確定策劃的整體思路。

3、執(zhí)行分解：將思路具體落地，需要分解為幾個模塊、幾個步驟和環(huán)節(jié)，然后需要的人力、財力、物力的資源配合，最后將所有操作編制成一份甘特圖，從時間、空間、任務、目標等落實到人。

這樣基本上一份網(wǎng)絡營銷策劃方案就完成了。需要注意的是，在具體的網(wǎng)絡營銷策劃方案執(zhí)行過程中，不管前期考慮多周詳，也一定有需要調整的細節(jié)。所以，前期策劃、組織領導和執(zhí)行監(jiān)督控制。是一樣都不能缺失，才能將網(wǎng)絡營銷工作越做越好。運籌帷幄，決勝網(wǎng)絡。

網(wǎng)絡營銷方案作用表現(xiàn)有如下二點：

1. 網(wǎng)絡營銷方案解決的就是企業(yè)主和網(wǎng)絡公司疑惑和觀望的問題，網(wǎng)絡營銷顧問公司打破了網(wǎng)絡科技公司重技術輕營銷的弊端，為企業(yè)提供全面的網(wǎng)絡營銷策劃，為企業(yè)做針對性的網(wǎng)絡市場調查研究，結合企業(yè)自身的發(fā)展特色做好網(wǎng)絡規(guī)劃，使企業(yè)最終走上健康的電子商務發(fā)展道路。

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一、 概述 

做一個為大學城大學生服務的大學城網(wǎng)。 

現(xiàn)在絕大多數(shù)的網(wǎng)站已經(jīng)發(fā)展到了一定程序，網(wǎng)站為換客提供的服務功能也越來越完整。目前缺乏的是在物品的交換問題與換客的誠信問題，這兩個問題是阻礙發(fā)展的最主要的因素，但是因為我們的網(wǎng)只是針對對大學城的六間大學開展，換客都是各間學校的大學生，并且于都屬于大學城，物品交換問題在線下也非常方便，因此，對于我們的網(wǎng)與其它網(wǎng)來說，誠信與物流問題在阻礙網(wǎng)站發(fā)展方面就沒有顯得那么突出。這也是我們的網(wǎng)站發(fā)展的優(yōu)勢。 

品牌的傳播應該面對所有的關系利益人：大學城的所有大學生。 

網(wǎng)絡的發(fā)展為網(wǎng)站的整合傳播開辟了一條新途徑。網(wǎng)絡資源的最大優(yōu)勢在于快速、便捷、低廉、高效，且具有互動性。針對大學生私人擁有電腦和上網(wǎng)吧的“兩種人”，我們會采取互補的營銷策略，以最大限度地拓寬我們的推廣面。同時，會結合線下的推廣活動來促進線上營銷的開展。 

網(wǎng)絡營銷總體目的：能過網(wǎng)站建設與網(wǎng)站開始這段時間，綜合利用大學城的資源，使網(wǎng)絡營銷方法能與營銷工具更好的結合，告知潛在用戶現(xiàn)在大學城有提供平臺，并提醒他們使用，成為我們的會員。提供網(wǎng)站的知名度和網(wǎng)站的用戶數(shù)是我們初期推廣的目標。 

  

二、 網(wǎng)站網(wǎng)絡營銷整體策劃方案 

1、網(wǎng)站推廣計劃 

a、登錄搜索引擎與網(wǎng)站優(yōu)化： 

統(tǒng)計表明，網(wǎng)站60％的訪問量來自各大搜索引擎，因此網(wǎng)站科學登錄各大搜索引擎，是進行網(wǎng)站推廣的首要步驟。但是考慮費用以及我們的網(wǎng)的服務區(qū)域，采用搜索引擎并不會很好地達到我們的營銷目的，如竟價排名，關鍵字廣告，雖然定位程序高，但是這會加大我們的費用，相比于我們的網(wǎng)站服務區(qū)域，搜索引擎營銷將只作為我們輔助的營銷方法。當然對網(wǎng)站的搜索引擎優(yōu)化這一方面，我們一開始建站時，都是要遵循建立網(wǎng)絡營銷型網(wǎng)站的做。 

方法 說明 

主要是在百度與谷歌，免費登陸。 

b、參加許可郵件營銷：  

郵件營銷是快速、高效的營銷方式，但應避免成為垃圾郵件廣告發(fā)送者，參加可信任的許可郵件營銷，向目標客戶定期發(fā)送郵件廣告，是有效的網(wǎng)站推廣方式；具體的外部郵件列表營銷步驟如下： 

(1)    目的：許可營銷是網(wǎng)絡策略的一個重要組成部分，采用外部郵件列表，即郵件廣告，是為了用短期的投入獲得明顯的推廣效果，達到提醒用戶使用本平臺提供的服務的目標。 

(2)    選擇服務產商與獲取電子郵件地址：通過大學城各間大學提供的一些平臺來獲取地址，如福州大學的新天下論壇、二手市場從這些針對性較強的網(wǎng)站獲取email地址。還有可以從其它網(wǎng)站獲取用戶的qq郵箱的址。 

(3)    email營銷的內容設計：通過內置趣味游戲，在游戲中有關大學城網(wǎng)開始運行的信息。用戶還可以將郵件的內容發(fā)給他的朋友，同學。將網(wǎng)站信息內置于游戲中，通過用戶玩游戲的過程，對用戶會產生潛移默化的影響。 

(4)    效果跟蹤評價：通過開信率、閱讀率，轉信率、點擊率、網(wǎng)站用戶增長率和網(wǎng)站的流量分析來跟蹤email的營銷效果。 

此外，建設自己的郵件列表，在網(wǎng)供提供注冊服務，需用戶填入電子郵件地址，適時地將網(wǎng)上最新信息發(fā)給用戶，如最新請求交換的新品，或是活動，能有效的聯(lián)系網(wǎng)站訪客，提高用戶忠誠度。使用網(wǎng)站聯(lián)盟的方法，同時將發(fā)給內部列表的內容發(fā)給其它網(wǎng)站的會員。同時與其它網(wǎng)站建立長期的資源共享的合作。由于內部列表營銷的資源的獲取需要一段時間，所以目前主要采用外部列表營銷的方法。 

c、網(wǎng)吧廣告 

并不是每個學生都有電腦，因為網(wǎng)吧的用戶基本是學生，也是我們的網(wǎng)站訪問群體，所以針對上網(wǎng)吧的用戶，我們采取另一種推廣方法。將利用這個用戶集中上網(wǎng)的特點，將網(wǎng)吧的瀏覽器主頁全部變成我們的網(wǎng)站，使網(wǎng)吧用戶一上網(wǎng)就能看到我們的網(wǎng)站。 

  

 

d、網(wǎng)站互動推廣： 

策劃開展網(wǎng)站互動活動是有效的網(wǎng)站推廣手段，且能提高訪客忠誠度，持續(xù)深入的傳播網(wǎng)站和品牌。 

將換客在使用本網(wǎng)站的過程中提出的問題，選定一個合適的專題，在換客論壇專門開辟一個欄目，促進換客們之間進行討論，并對參加討論的換客進行獎勵，對發(fā)起這個問題的換客有給予較大鼓勵，同時在論壇上提供一個欄目，使換客也可以自行發(fā)起問題的討論，對些我們也將給予不同程序的討論，這樣可以吸引更多人前來，刺激大家的積極性。引導換客對網(wǎng)站運行中存在的問題進行討論，從中我們也可以得到換客更多的建議，從中找到最佳的解決方案。這個將是我們長期的工作，對于網(wǎng)站的發(fā)展將起到長期的促進作用。 

為了進一步促進網(wǎng)站互動的效果，我們將結合線下推廣的方法，聯(lián)合各間學校的一些協(xié)會，如青年志愿者協(xié)會，與用戶開展各類戶外活動，由網(wǎng)站提供物質支持和獎勵。如由網(wǎng)站提供物品或由用戶自行提供物品，進行實際的線下交換活動。 

共2頁,當前第1頁1 e、網(wǎng)站合作： 

行各種合作是效果明顯的網(wǎng)站推廣方式，可以借合作伙伴的力量，促使網(wǎng)站的系列活動有效開展；與各間學校的其它論壇，電子商務網(wǎng)站進行網(wǎng)站鏈接或活動內容介紹與鏈接。利用各網(wǎng)站的管理系統(tǒng)，將我們網(wǎng)的活動以公告的形式或短信息的方式通知各個網(wǎng)站的會員。 

此外，廣泛征求友情鏈接，擴大網(wǎng)站外部鏈接活力，能增加網(wǎng)站的搜索引擎曝光率，獲得理想的排名效果。 

f、品牌網(wǎng)絡傳播計劃 

網(wǎng)站logo 

品牌網(wǎng)站新近推出，為使網(wǎng)站形象貼近群眾，深入人心，富有新意，現(xiàn)向大學城所有大學生公開征集網(wǎng)站logo設計方案，歡迎各位同學積極參加，展現(xiàn)你們的才能。 

征集細則如下： 

征集內容 

網(wǎng)站logo設計稿。 

征集要求 

 網(wǎng)站logo設計要求：要加入網(wǎng)址 

圖形設計方案要求既具有大學城的特點，又符合網(wǎng)站未來發(fā)展要求；鮮明、醒目，富于時代感。 

    尺寸：193×58左右 

    文件大小：一般小于12k 

投稿方式 

所有參選作品均采用電子郵件方式傳輸，投稿內容含作品、文字說明、作者詳細聯(lián)系方式（學生證號）。 

獎項設置 

中標者（1名）  現(xiàn)金100元 

g、無線網(wǎng)絡營銷 

大學生基本上是人手一部手機，我們將利用大學城的手機服務平臺，給有手機的同學發(fā)短信，如動感地帶，up新勢力。（你們補充下） 

h、博客營銷 

   每個用戶都可以在上免費開店，每個網(wǎng)店都開設有博客，為換客之間的直接提供了一個更直接的場所，其它換客也可以在博客上看到共它用戶對他的評價。通過博客，換客之間還可以在線下交朋友，拓寬朋友圈。 

i、               其它 

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網(wǎng)絡營銷策劃是一項復雜的系統(tǒng)工程，它屬于思維活動，但它是以謀略、計策、計劃等理性形式表現(xiàn)出來的思維運動，是直接用于指導企業(yè)的網(wǎng)絡營銷實踐的。它包括對網(wǎng)站頁面設計的修改和完善，以及搜索引擎優(yōu)化，付費排名，與客戶的互動等諸多方面的整合，是網(wǎng)絡技術和市場營銷經(jīng)驗的協(xié)調作用的結果。它也是一個相對長期的工程，期待網(wǎng)站的營銷在一夜之間有巨大的轉變是不現(xiàn)實的。一個成功的網(wǎng)絡營銷方案的實施需要通過細致的規(guī)劃設計。

根據(jù)不同的網(wǎng)絡營銷活動以及要解決的問題，營銷方案也會有很大區(qū)別。我們應根據(jù)目前國際流行的電子商務和網(wǎng)絡營銷觀念制定行之有效的以及符合企業(yè)自身的網(wǎng)絡營銷方案。但從網(wǎng)絡營銷策劃活動的一般規(guī)律來看，有些基本內容和編制格式具有共同性或相似性。

網(wǎng)絡營銷策劃基本原則

1.系統(tǒng)性原則

網(wǎng)絡營銷是以網(wǎng)絡為工具的系統(tǒng)性的企業(yè)經(jīng)營活動，它是在網(wǎng)絡環(huán)境下對市場營銷的信息流、商流、制造流、物流、資金流和服務流進行管理的。因此，網(wǎng)絡營銷方案的策劃，是一項復雜的系統(tǒng)工程。策劃人員必須以系統(tǒng)論為指導，對企業(yè)網(wǎng)絡營銷活動的各種要素進行整合和優(yōu)化，使‘六流’皆備，相得益彰。

2.創(chuàng)新性原則

網(wǎng)絡為顧客對不同企業(yè)的產品和服務所帶來的效用和價值進行比較帶來了極大的便利。在個性化消費需求日益明顯的網(wǎng)絡營銷環(huán)境中，通過創(chuàng)新，創(chuàng)造和顧客的個性化需求相適應的產品特色和服務特色，是提高效用和價值的關鍵。特別的奉獻才能換來特別的回報。創(chuàng)新帶來特色，特色不僅意味著與眾不同，而且意味著額外的價值。在網(wǎng)絡營銷方案的策劃過程中，必須在深入了解網(wǎng)絡營銷環(huán)境尤其是顧客需求和競爭者動向的基礎上，努力營造旨在增加顧客價值和效用、為顧客所歡迎的產品特色和服務特色。

3.操作性原則

網(wǎng)絡營銷策劃的第一個結果是形成網(wǎng)絡營銷方案。網(wǎng)絡營銷方案必須具有可操作性，否則毫無價值可言。這種可操作性，表現(xiàn)為在網(wǎng)絡營銷方案中，策劃者根據(jù)企業(yè)網(wǎng)絡營銷的目標和環(huán)境條件，就企業(yè)在未來的網(wǎng)絡營銷活動中做什么、何時做、何地做、何人做、如何做的問題進行了周密的部署、詳細的闡述和具體的安排。也就是說，網(wǎng)絡營銷方案是一系列具體的、明確的、直接的、相互聯(lián)系的行動計劃的指令，一旦付諸實施，企業(yè)的每一個部門、每一個員工都能明確自己的目標、任務、責任以及完成任務的途徑和方法，并懂得如何與其他部門或員工相互協(xié)作。

4.經(jīng)濟性原則

網(wǎng)絡營銷策劃必須以經(jīng)濟效益為核心。網(wǎng)絡營銷策劃不僅本身消耗一定的資源，而且通過網(wǎng)絡營銷方案的實施，改變企業(yè)經(jīng)營資源的配置狀態(tài)和利用效率。網(wǎng)絡營銷策劃的經(jīng)濟效益，是策劃所帶來的經(jīng)濟收益與策劃和方案實施成本之間的比率。成功的網(wǎng)絡營銷策劃，應當是在策劃和方案實施成本既定的情況下取得最大的經(jīng)濟收益，或花費最小的策劃和方案實施成本取得目標經(jīng)濟收益。

網(wǎng)絡營銷方案設計基本步驟

網(wǎng)絡營銷方案的策劃，首先是明確策劃的出發(fā)點和依據(jù)，即明確企業(yè)的網(wǎng)絡營銷目標，以及在特定的網(wǎng)絡營銷環(huán)境下企業(yè)所面臨的優(yōu)勢、機會和威脅(即SWOT分析)。然后在確定策劃的出發(fā)點和依據(jù)的基礎上，對網(wǎng)絡時常進行細分，選擇網(wǎng)絡營銷的目標市場，進行網(wǎng)絡營銷定位。最后對各種具體的網(wǎng)絡營銷策略進行設計和集成。

(一)明確組織任務和遠景

要設計網(wǎng)絡營銷方案，首先就要明確或界定企業(yè)的任務和遠景。任務和遠景對企業(yè)的決策行為和經(jīng)營活動起著鼓舞和指導作用。

企業(yè)的任務是企業(yè)所特有的，也包括了公司的總體目標、經(jīng)營范圍以及關于未來管理行動的總的指導方針。區(qū)別于其他公司的基本目的，它通常以任務報告書的形式確定下來。

(二)確定組織的網(wǎng)絡營銷目標

任務和遠景界定了企業(yè)的基本目標，而網(wǎng)絡營銷目標和計劃的制定將以這些基本目標為指導。表述合理的企業(yè)網(wǎng)絡營銷目標，應當對具體的營銷目的進行陳訴，如“利潤比上年增長12%”，“品牌知名度達到50%”等等。網(wǎng)絡營銷目標還應詳細說明達到這些成就的時間期限。

(三)SWOT分析

除了企業(yè)的任務、遠景和目標之外，企業(yè)的資源和網(wǎng)絡營銷環(huán)境是影響網(wǎng)絡營銷策劃的兩大因素。作為一種戰(zhàn)略策劃工具，swot分析有助于公司經(jīng)理以批評的眼光審時度勢，正確評估公司完成其基本任務的可能性和現(xiàn)實性，而且有助于正確地設置網(wǎng)絡營銷目標并制定旨在充分利用網(wǎng)絡營銷機會、實現(xiàn)這些目標的網(wǎng)絡營銷計劃。

(四)網(wǎng)絡營銷定位

為了更好地滿足網(wǎng)上消費者的需求，增加企業(yè)在網(wǎng)上市場的競爭優(yōu)勢和獲利機會，從事網(wǎng)絡營銷的企業(yè)必須做好網(wǎng)絡營銷定位。網(wǎng)絡營銷定位是網(wǎng)絡營銷策劃的戰(zhàn)略制高點，營銷定位失誤，必然全盤皆輸。只有抓準定位才有利于網(wǎng)絡營銷總體戰(zhàn)略的制定。

(五)網(wǎng)絡營銷平臺的設計

所說的平臺，是指由人、設備、程序和活動規(guī)則的相互作用形成的能夠完成的一定功能的系統(tǒng)。完整的網(wǎng)絡營銷活動需要五種基本的平臺：信息平臺、制造平臺、交易平臺、物流平臺和服務平臺。

(六)網(wǎng)絡營銷組合策略

這是網(wǎng)絡營銷策劃中的主題部分他，它包括4P策略——網(wǎng)上產品策略的設計；網(wǎng)上價格策略的設計；網(wǎng)上價格渠道的設計；網(wǎng)上促銷策略的設計。以及開展網(wǎng)絡公共關系。

篇4

SEO的考核是監(jiān)測數(shù)據(jù)的體現(xiàn)。和與成交之間的關系及轉換率，數(shù)據(jù)包括：從搜索引擎來的關鍵詞數(shù)量，單個的流量，排名的高低?；旧鲜醉摷纯?，前三最好。這不只是簡單的流量獲得，更多的是你在同行業(yè)里獲得了非常高的爆光率。也就是品牌效應。效果體現(xiàn)大概是3-6個月，做老板的不要急哦。屬長線持久性的作法。

SEM的考核（主要指競價廣告部分），就是檢測競價廣告的性價比，當然是結合競價關鍵詞與成交方面的比值。有得賺就投，陪錢就停。這個方法能很快提高現(xiàn)金流。起步時不可少。

SEO的績效考核，通常由以下步驟體現(xiàn)：

1、配合網(wǎng)絡編輯更好的提高搜索引擎的抓取網(wǎng)頁頁面數(shù)量定期與主編進行商討，針對目前個大搜索引擎，GOOGLE、BAIDU、SOSO、YAHOO、MSN，根據(jù)本周或者本月制定的新聞內容做頁面內部的優(yōu)化，關鍵詞的選拔，搜索引擎的抓取算法是不斷改變的，分析、學習其他門戶網(wǎng)站或對手網(wǎng)站的頁面抓取數(shù)量和速度

2、以SEO的技術為基礎來審核稿件，篩選火熱稿件進行新聞推廣，提高訪問量和有效點擊量每張稿件里都有很多的關鍵詞在堆積，網(wǎng)絡編輯本身是不具備識別關鍵詞的能力，我們將配合網(wǎng)絡編輯識別和審核每張稿件的關鍵詞來做網(wǎng)站的權重，用關鍵詞來帶動網(wǎng)站的總體PR值。

3、配合營銷部門，地面推廣部門，網(wǎng)絡編輯更準更快的抓取本土新聞關鍵點或關鍵詞，再配合各部門炒作本土新聞，更準確的判斷熱門信息，讓更多信息轉載于婦科網(wǎng)，更大提高隱形外聯(lián)，配合網(wǎng)絡編輯編寫軟文，評論，摘要。本土關鍵詞與互聯(lián)網(wǎng)上的一些熱門關鍵詞有一定的區(qū)別，本土關鍵詞需要靠SEO引導網(wǎng)絡編輯來做，有必要的話要根網(wǎng)絡編輯進行溝通撰稿，給網(wǎng)絡編輯制定要炒作的本土新聞，SEO本身也要通過自身的能力給很多能帶來PR的外鏈論壇以及博客相關的新聞，要針對本土關鍵詞來選擇相關地址。

4、尋找高質量外鏈，跟更多的站長交流加盟整形美容網(wǎng)（以婦科網(wǎng)為例），提供有價值新聞，提高整形美容網(wǎng)的訪問量SEO會在部分知名的論壇或者網(wǎng)站中交換外鏈的文章已經(jīng)論壇帖子，篩選有利于整形美容網(wǎng)PR值發(fā)展的網(wǎng)站，與其交換友情鏈接以及交換新聞內容。

5、提供科學的網(wǎng)絡推廣方法，引導婦科網(wǎng)更快、更容易達到新疆最大門戶站的目標。優(yōu)化代碼，優(yōu)化網(wǎng)站結構，優(yōu)化新聞編輯結構SEO會配合技術部門，以SEO的眼光和方法來告訴技術部門如何對網(wǎng)站的圖片、代碼、來進行結構上的優(yōu)化，猶豫關鍵字堆積不當會被搜索引擎不予收錄或者直接剔除，SEO會指導網(wǎng)絡編輯在新聞編輯中如何避免被搜索引擎剔除新聞。

6、提高網(wǎng)站自然排名，節(jié)省大量廣告費用，達到低成本高效率的目的。

首先作為婦科網(wǎng)的SEOER，我們會把自己當做婦科網(wǎng)的血液來創(chuàng)造整體的網(wǎng)站價值，我們會對網(wǎng)絡編輯進行一定的培訓，告訴他們一些基本的SEO方法，我們會站在婦科網(wǎng)的角度去考慮網(wǎng)站的整體發(fā)展，如何促進本土門戶網(wǎng)站的排名，比如說我們的目標是搜索“婦科炎癥門戶”我們要做首頁第一，我們就會協(xié)調各個部門去為這個自然排行做努力，要在本土、國內的門戶網(wǎng)站圈子里打造一定的知名度和推廣成分，這樣也可以帶動深圳本土的SEO文化，讓更多更優(yōu)秀的人參與到同仁網(wǎng)來，更有力的去推廣婦科網(wǎng)，但這個需要一個比較長的過程，因人員、物力、資力而定如果外包給內地的SEO團隊，首先同仁網(wǎng)就要承擔一筆不小的推廣費用，因為SEO團隊的模式是依靠大量的SEO人緣進行地毯式推廣，他們手里也握著大量的外鏈，當然他們要為這些外鏈支付一定的外鏈費用，所以SEO團隊的費用自然也會提高，外包的SEO團隊他們不會給網(wǎng)絡編輯教課，更不可能隨時隨地的為同仁服務，不會考慮炒作新聞等等，只是為搜索引擎這部機器和亞心每年支付的費用而服務，一旦費用停止，隨之排名將會一落千丈。

7、分析訪問數(shù)據(jù)，及時調整頻道與文章的相關內容，使用戶更好的瀏覽站點。

分析對手數(shù)據(jù)，分析自身數(shù)據(jù)，分析網(wǎng)絡排名，分析當前熱門內容，帶領網(wǎng)絡編輯炒作當前事件，分析關鍵字密度。

8、新思想，

具有極高的敏感性，發(fā)現(xiàn)、吸收新思想，新技術，應用于我們自身。吸取周邊門戶網(wǎng)站的炒作方法等，來體現(xiàn)工作量和工作評估，要經(jīng)過整形美容網(wǎng)正式上線后才能進行正式工作。

9、SEO績效考核，參考指數(shù)：

（1）IP量

（2）PV量

（3）自然排行

（4）新聞點擊對比

（5）PR值

（6）Alex排名

（7）日常數(shù)據(jù)分析報告

篇5

互聯(lián)網(wǎng)給酒店營銷帶來了什么？

它是一個很好的信息平臺。

在信息量豐富、實時溝通、市場呈加速度變化的資訊時代，酒店再也不能以昨天的方式來思考或解決今天的問題，不能以過去傳統(tǒng)的手法來操作今天的事業(yè)?；ヂ?lián)網(wǎng)加快了人與人之間的溝通與了解，信息變得空前重要，誰先一步掌握信息，誰就領先于市場。

酒店通過互聯(lián)網(wǎng)宣傳企業(yè)形象，比以往的宣傳方式更快捷、更清晰、更全面、更互動，使無形服務有形化。酒店可以利用多媒體技術，把酒店整體的設施設備、內部環(huán)境裝飾、各種特色服務等在互聯(lián)網(wǎng)上動態(tài)地表現(xiàn)出來。客人可以更快、更便捷地了解酒店，他們足不出戶便可以在自己的家里或辦公室里得到視覺上的形象化的享受，獲得身臨其境的感覺。酒店可以更細致、更周到地在第一時間反饋客人所需要的信息，雙方達成互動。但酒店在宣傳的同時，要做到“誠實”。酒店在網(wǎng)上的圖片、宣傳資料也要與客人在酒店親眼看到的一致，甚至超出他們的期望。酒店在互聯(lián)網(wǎng)上公布的價格要與在其它各個途徑的報價保持一致，讓客人對酒店產生信任感。

它為酒店增加了一種富有競爭力的營銷手段。

酒店的網(wǎng)站，是酒店在互聯(lián)網(wǎng)上的一個窗口，類似于傳統(tǒng)名片的作用，但又是一個比傳統(tǒng)的雜志、電視、報紙和其它廣告形式更有成本效益的廣告方式。

酒店集團的網(wǎng)站，可以讓客人在網(wǎng)站上看到集團不同地區(qū)各個酒店的情況，了解每個酒店的客房及價格信息，進行網(wǎng)上預訂，為集團提供的“一站式服務”而感到滿意，集團各酒店更是可以達到網(wǎng)上資源共享。

互聯(lián)網(wǎng)營銷對單體酒店的幫助更大。在沒有互聯(lián)網(wǎng)之前，連鎖酒店有分布在全球各地的銷售網(wǎng)絡，有其獨立的訂房系統(tǒng)，在客源上有一定范圍的壟斷優(yōu)勢。此時，單體酒店缺乏競爭力，但有了互聯(lián)網(wǎng)，單體酒店可以通過跟各訂房網(wǎng)合作，同樣實現(xiàn)資源共享，利益共享。另外，單體酒店能在面對市場變化時表現(xiàn)得更靈活，能根據(jù)市場的變化快速調整應對策略。相對連鎖酒店雖然有整體的營銷模式和策略，能形成轟動效應，但它不可能適合所有的市場，往往容易患“水土不服綜合癥”。

它讓酒店看到很多新的機會。

互聯(lián)網(wǎng)的到來，給酒店帶來了很多便利。它效率更高、成本更低、信息更準確、溝通變得更互動。

互聯(lián)網(wǎng)有利于酒店拓展?jié)撛诳蛻羰袌?，使全球營銷成為可能?；ヂ?lián)網(wǎng)打破了時間和空間的限制，覆蓋了整個世界。酒店通過互聯(lián)網(wǎng)可以將自己的信息迅速傳送到世界各地。世界各地的客戶也可以通過網(wǎng)上瀏覽，馬上獲得酒店的所有信息，甚至立即完成網(wǎng)上購買?；ヂ?lián)網(wǎng)營銷擴大了酒店的市場范圍，大大提高了酒店的營銷能力，酒店積極拓展全球市場，真正實現(xiàn)全球營銷的夢想。

互聯(lián)網(wǎng)為客戶關系管理提供更好的技術支持。酒店可以對客戶按消費水平實行分級管理，即實行spg優(yōu)先客人計劃。根據(jù)不同消費積累積分，經(jīng)常與客戶溝通，告訴客戶以他目前的積分可以享受哪些消費、有哪些優(yōu)惠、有哪些獎勵等，由此酒店對不同消費水平的客人也可展開有針對性的促銷活動。

互聯(lián)網(wǎng)幫助酒店提高服務質量，酒店可以廣泛收集記錄客人的愛好及要求，對這些信息進行分析，根據(jù)客戶需求的變化不斷開發(fā)特色服務，為客人提供個性化服務。在滿足個性化消費需求的驅動下，隨著酒店對客人信息的積累，酒店可以針對不同賓客的不同需要，設計、生產個性化產品，實現(xiàn)大規(guī)模定制化服務。

然而，很多銷售形式還是互聯(lián)網(wǎng)所無法取代的，比如面對面的交流依然很重要；偶爾給客人寄上一封熱情洋溢的感謝信，或是一張酒店的明信片、生日卡，都會給客人帶來額外的驚喜。所以互聯(lián)網(wǎng)營銷并不是唯一的營銷手段，它要與傳統(tǒng)營銷相結合。營銷的關鍵一點是了解客戶，然后選擇與他們溝通的最佳途徑。酒店應該將互聯(lián)網(wǎng)營銷編入酒店的整個營銷戰(zhàn)略里，酒店需要仔細考慮其營銷戰(zhàn)略目標，確定最有效的營銷手段。

21世紀中國酒店業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營銷

      隨著中國加入世界貿易組織，中國的酒店業(yè)將面臨著更大的機遇和挑戰(zhàn)。計算機網(wǎng)絡技術日益成熟和應用的日益廣泛。中國的酒店業(yè)進行的互聯(lián)網(wǎng)營銷也迫在眉睫。

    酒店互聯(lián)網(wǎng)營銷簡單說就是指酒店利用國際互聯(lián)網(wǎng)這個快捷，靈活的信息溝通渠道來推銷酒店產品的一種市場營銷活動。中國許多酒店已經(jīng)開始在互聯(lián)網(wǎng)上進行營銷。如北京，廣州,深圳的一些酒店，同時互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)的商店專業(yè)預訂網(wǎng)也不少。如中國酒店預訂熱線，中國酒店預訂網(wǎng)等等。但總的來說中國酒店業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營銷還只是處于起步階段。有許多地方需要完善和改進。如頁面鏈接慢，網(wǎng)業(yè)設計粗糙，單調等。下面來談一下中國的酒店業(yè)應如何進行互聯(lián)網(wǎng)營銷。

一、產品策略

    在酒店的產品互聯(lián)網(wǎng)營銷中，顧客只能通過酒店的網(wǎng)頁來了解酒店的客房，從而作出預訂決策。因此搞好網(wǎng)頁設計和 “虛擬客房”建設將是酒店產品策略的關鍵。  1  

1、網(wǎng)頁設計

    酒店的網(wǎng)頁設計所追求的效果簡單地說，一是精致，二是方便，具體地應注意以下幾點：“第一，酒店的主頁應能夠給顧客比較強烈和突出的印象。第二，網(wǎng)頁結構設計合理，層次清楚。顧客應該可以從主頁的目錄中得知自己應查得的方向。第三，網(wǎng)頁的內容應全面，盡量涵蓋顧客普遍所需的信息。第四，網(wǎng)頁的鏈接應方便瀏覽，傳輸速度和圖片的下載的速度快，應注意避免死鏈接，調不出圖形等情況存在。面對網(wǎng)上如此從多的網(wǎng)丫，酒店節(jié)省顧客的時間從而吸引顧客就是在給酒店互聯(lián)網(wǎng)營銷創(chuàng)造機會。

2、虛擬客房

顧客在購買產品前對他將要購買的產品都要有一個了解，而在傳統(tǒng)營銷中酒店的顧客在預訂客房前卻不可能像別的顧客購買商品一樣。先到自己將要預訂的客房里參觀一下再作決定。面互聯(lián)網(wǎng)營銷卻可以滿足顧客的這種需求。酒店利用電腦和互聯(lián)網(wǎng)這種高科技手段營造一間“虛擬客房”，讓顧客不僅能夠對他將預訂的客房有一個全方位的了解，更重要的是可以在“虛擬客房”內設計出自己喜愛的客房，從而真正使酒店客房的有形產品和無形產品和無形服務達到最佳結合。

顧客只要在酒店主頁的醒目位置用鼠標點擊按紐，屏幕會立刻從平面進入一個立體空間。顧客就可以進入酒店的“虛擬客房”進行參觀和設計了。

首先屏幕上為顧客開門的是穿著考究，面帶微笑的服務員，她領你進入客房，為你開窗，沏茶，開音樂。并在一旁用她悅耳的聲音為顧客作客房介紹。屏幕也會隨著她的介紹依次為顧客顯示，屏幕也會隨著她的介紹依次為顧客顯示客房全景，家具設備，房頂裝飾，地板花紋等等。展示完畢以后（當然你也可有選擇地進行參觀瀏覽）你還可以移動鼠標查看新的服務項目，了解客房按鈕使用方法，甚至還可遠眺窗外景色。如果顧客對所“參觀”客房很滿意的話就可以進行確認預訂。如果覺得有些地方還不大令自己滿意。如窗簾的顏色，風屏的擺放同，樓層的高低等等。顧客只要把自己的要求輸入計算機，稍等片刻后酒店就會答復。如果你的要求酒店可以滿足的話，酒店將會再一次邀請顧客進入“虛擬客房”---不過這一次顧客所看到的將是自己設計的客房，客房內的一切都是按照顧客的意愿設計的。顧客也就有了一間真正屬于自己的客房。

3、短信平臺與wap站點

為了讓顧客能夠隨時隨地了解酒店，預訂服務，優(yōu)惠活動信息，和維護老客戶。酒店可以根據(jù)需要組建自己的短信平臺和wap站點，酒店利用短信平臺接受客戶的預訂服務信息并及時反饋預訂情況，或者針對一些老客戶的消費積分情況，通過發(fā)送短信通知他們能夠享受到的一些優(yōu)惠信息和免費服務。這樣既擴大了酒店的銷售渠道，又方便的客戶，而且對老客戶的維護也更貼切。隨著移動通信技術的發(fā)展，無線互聯(lián)網(wǎng)的用戶大大增加，酒店通過建立自己的wap站點，既可以讓顧客了解酒店預訂酒店服務而且提升了酒店的形象和知名度。

二、價格策略

價格是酒店經(jīng)營特別是營銷過程中最為敏感的問題。而互聯(lián)網(wǎng)營銷使酒店客房的價格展現(xiàn)在顧客面前的同時也暴露在競爭對手面前。具體來說酒店客房互聯(lián)網(wǎng)營銷的價格策略應做到以下幾點：

由于互聯(lián)網(wǎng)營銷使企業(yè)的產品開發(fā)和促銷等成本降低。酒店可以進一步降低客房的價格。并且由于網(wǎng)上價格具有公開化的特點。顧客很容易全面掌握其他同類客房的價格。因此應增加客房定價的“透明度”，建立合理的價格解釋體系，向顧客提供客房相關產品的定價，并開誠布公地在價格目錄上介紹客房價格的制定程序，從而消除顧客對酒店客房價格產生的疑慮。

2、靈活變價

由于在互聯(lián)網(wǎng)上客房價格隨時都可能受到同行業(yè)酒店的沖擊，所以應在網(wǎng)上建立客房價格自動調節(jié)系統(tǒng)，按照旅游的淡旺季，市場供需情況，其他酒店的價格變動等情況，在計算最大盈利的基礎上自動地進行實際的價格調整，并且定期提供優(yōu)惠，折扣等形式以吸引顧客。

3 、彈性議價

這里需要特別指出的是此處的議價絕非酒店與顧客在互聯(lián)網(wǎng)上進行“討價還價”。因為筆者覺得如果同一檔次甚至是同一間客房可以通過不同價格購買的話（旅游淡旺季等因素除外），不僅購買者不是特別滿意（他總覺得協(xié)商的價格還可以低，只是因為自己的報價太高了）而且更為嚴重的是如果某一位住店顧客知道了與他住同一個檔次甚至是同一次客房的其他顧客卻付錢比他少的話，酒店的聲譽受到的影響可想而知。所以說酒店不能在網(wǎng)上與預訂客房的顧客“討價還價”酒店應該充分利用互聯(lián)網(wǎng)具有的交互式特點和顧客一起“商議”合理的價格。酒店讓顧客在預訂時輸入他可以接受的價格范圍，以及所需客房的樓層，朝向等資料，然后酒店根據(jù)這些資料為顧客確定令顧客滿意的客房。如果顧客需要預訂的是一個價格不超過250美元位于四樓的標準間，但酒店只能提供給顧客一間位于四樓可價格是260美元的標準間，此時酒店便可以和顧客進行協(xié)商，讓其做出選擇，并向顧客做出承諾，如果下次他再住本酒店的話酒店會給他更優(yōu)惠的價格。這樣，顧客就會比較主動地做出購買決策。這比傳統(tǒng)的服務員報價法要省去許多麻煩，也比顧客在互聯(lián)網(wǎng)上根據(jù)價格一樣一樣地挑選商品要省時，要知道影響“網(wǎng)上漫游”的顧客是否做出購買決策的最重要因素就是時間和耐心。(2)

三、渠道策略

如果僅從銷售渠道層次角度來看，互聯(lián)網(wǎng)營銷的渠道就退化為互聯(lián)網(wǎng)這個單一的層次，因此，對于酒店來說其重點應放在不斷完善這種渠道以吸引顧客上?？梢圆扇〉姆绞接泻芏啵缃T網(wǎng)絡，提供免費的服務或產品，組建立會員網(wǎng)絡為例來說明酒店的具體做法。

會員網(wǎng)絡是企業(yè)建立虛擬組織的基礎上形成的網(wǎng)絡團體。酒店可以把曾經(jīng)住過本酒店的顧客和酒店的常客組成一個會員網(wǎng)絡。促進他們之間的了聯(lián)系和交流，培養(yǎng)顧客對酒店的忠誠度，并且把顧客融入到整個營銷過程中，讓每一個會員都互惠互利，共同發(fā)展。

比如在客人離店后，酒店通過互聯(lián)網(wǎng)上的e-mail詢問他對酒店客房的意見，以示對客人的尊重的和關心：又如酒店為那些具有相同經(jīng)歷的顧客，如都有從事某一職業(yè)，都處于社會同一階層，都來自于同一個城市，提供彼此的e-mail地址，以及其他聯(lián)系方法，從而促進他們的交流；還比如在節(jié)假日，酒店可通過e-mail向會員發(fā)送精致的賀卡，在酒店推出新的服務項目以及將對客房進行重新設計前，也可通過e-mail這種方式通知會員，并征求他的意見，這樣，顧客就會有一種被尊重，

被重視的感覺，從而對本酒店就會有一持續(xù)良好的印象

四、促銷網(wǎng)絡

酒店的網(wǎng)址，網(wǎng)頁只有大量的網(wǎng)發(fā)訪問，才有可能實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)銷售上的根本性突破，因此在互聯(lián)網(wǎng)上酒店客房的促銷更演變?yōu)閷频甑木W(wǎng)址網(wǎng)頁的促銷，提高其點擊率和瀏覽率。當然，前面產品策略中的網(wǎng)站內容的建設是一個重要方面，但僅有極富吸引力的網(wǎng)頁是遠遠不夠的，還必須有相應的促銷手段相配合，下面就介紹幾種常用的網(wǎng)站促銷的方法。

1、電子郵件形式（e-mail）

電子郵件是互聯(lián)網(wǎng)傳送的個人信件，酒店可以把本酒店的廣告住處通過e-mail直接發(fā)給顧客，它具有成本低，信息反饋速度快等優(yōu)點。但酒店雖然可以通過多種渠道獲得大量的個人e-mail地址。但酒店所投寄的信息顧客不一定需要，這樣就容易導致顧客對本酒店產生不良的印象。這就要求酒店互聯(lián)網(wǎng)營銷人員認真分析和嚴格的審查，根據(jù)其資料進行取舍，同時提高所投電子郵件的質量。包括措辭，文字設計，背景圖案等各方面的內容。當然在前面提到的會員網(wǎng)絡中使用電子郵件這種形式還是較為常用的一種方法。

2、與旅行網(wǎng)站合作

旅行網(wǎng)站是在互聯(lián)網(wǎng)上專門從事旅行服務，包括酒店預訂，機票訂購，景點介紹等等的網(wǎng)站，比如攜程旅行網(wǎng)、e龍網(wǎng)等。其主要優(yōu)點在于方便顧客查詢。一般訪問酒店銷售網(wǎng)的顧客都帶有較為明確的目的---預訂客房，而且往往專業(yè)銷售網(wǎng)是他們查詢的首選目標。在該專業(yè)銷售網(wǎng)上，顧客只要輸入旅游地名稱，所需酒店的等級信息后，屏幕上便會列出一系列與此信息有關的酒店的網(wǎng)址，顧客便可以迅速查詢酒店信息，預訂酒店客房和服務。不過對于酒店來說這種廣告方式最大的弊病就是酒店的網(wǎng)址很容易被淹沒在其他酒店的網(wǎng)址之中。

3、搜索引擎營銷

隨著網(wǎng)絡的發(fā)展，網(wǎng)絡信息呈現(xiàn)指數(shù)級增長，搜索引擎成為網(wǎng)民查找網(wǎng)絡信息的首選工具，怎樣讓酒店的網(wǎng)站能被有針對性的網(wǎng)民找到呢，搜索引擎營銷成為酒店網(wǎng)絡營銷的重要方式。這樣方式具有推廣范圍廣，針對性強的特點，對于酒店增加國際顧客很有效，酒店根據(jù)自己的情況針對性的購買與酒店服務相關的關鍵詞，使?jié)撛陬櫩湍軌蛲ㄟ^搜索引擎找到酒店的網(wǎng)站，增加網(wǎng)站的瀏覽量從而增加訂購酒店客房和服務的服務。

4、交換旗幟廣告

相比之下旗幟交換廣告這種形式更適合于酒店。旗幟廣告交換網(wǎng)絡的運行機制簡單地說就是酒店制作一個宣傳自己的旗幟廣告并將自己歸到酒店這一行業(yè)類型中，然后根據(jù)酒店網(wǎng)頁中交換交換服務網(wǎng)絡圖標被看到的次數(shù)，按照酒店所選擇的類別等量地送到別的站點中展示。這種廣告形式具有免費，接觸面廣和即時統(tǒng)計等諸多優(yōu)點。但同時酒店也應加大自己的網(wǎng)站促銷力度以提高訪問率。

篇6

我國禮品、工藝品行業(yè)是一個最近幾年高速發(fā)展的行業(yè)，平均利潤率高，市場空間巨大，產銷均有大幅提高空間。發(fā)展前景和潛力巨大，風險相對而言比較低。從統(tǒng)計資料來看，近10年來，中國每年平均以10.2%的速度發(fā)展。

禮品、工藝品工業(yè)雖然門類繁多，且制造方法、設備大小和結構形式等各有不同。禮品、工藝品行業(yè)網(wǎng)絡營銷重點與常見的困擾

1、網(wǎng)絡營銷的價值突顯，網(wǎng)絡營銷大勢所趨，網(wǎng)絡營銷亟不可待、機不可失

網(wǎng)絡市場目前已經(jīng)是平行于傳統(tǒng)市場最大的企業(yè)經(jīng)營平臺，禮品、工藝品行業(yè)網(wǎng)絡營銷已經(jīng)被大多數(shù)企業(yè)所認識和接受，禮品、工藝品行業(yè)網(wǎng)絡營銷的價值已經(jīng)被大家所認可，利用網(wǎng)絡創(chuàng)造財富已經(jīng)不是神話，禮品、工藝品行業(yè)網(wǎng)絡市場的競爭已經(jīng)開始，企業(yè)實現(xiàn)真正意義上的禮品、工藝品網(wǎng)絡營銷勢在必行!深度挖掘成功者的經(jīng)驗，讓我們一起成功!

2、大部分企業(yè)對開展禮品、工藝品網(wǎng)絡營銷缺乏整體規(guī)劃，沒有把網(wǎng)絡營銷提升到公司經(jīng)營戰(zhàn)略的高度

企業(yè)對禮品、工藝品行業(yè)網(wǎng)絡營銷缺少系統(tǒng)性的了解，很多都認為做個網(wǎng)站、注冊個域名網(wǎng)絡實名就認為是網(wǎng)絡營銷。正確的理解應該是：網(wǎng)絡營銷是現(xiàn)代企業(yè)營銷戰(zhàn)略中的重要組成部分和重要營銷手段，網(wǎng)絡營銷是系統(tǒng)化，持續(xù)化，體系化的營銷戰(zhàn)略，包括規(guī)劃的分析與制訂、在線營銷平臺設計、定向性推廣、網(wǎng)絡營銷管理、效果分析評價、持續(xù)性改進優(yōu)化。

3、重復性投資，錯誤性投資現(xiàn)象嚴重，造成資源的大量浪費

大部分企業(yè)網(wǎng)站年年改版，服務商也年年換，最后越改越差，一年比一年爛，投了大量的冤枉錢，沒有積累任何資源。如：沒有積累任何從網(wǎng)絡上來的客戶資源，不要說是去利用和開發(fā)這些資源。(網(wǎng)站訪問者80%都是潛在客戶。);部分不太專業(yè)公司給予的錯誤指導，導致錯誤的投資。

4、找專業(yè)禮品、工藝品網(wǎng)絡營銷人才太難，企業(yè)沒有專業(yè)人員管理和負責網(wǎng)絡營銷

網(wǎng)絡營銷和電子商務作為新興的行業(yè)，對這個行業(yè)很專業(yè)的人才太少，由于網(wǎng)絡營銷涉及到多個領域，到目前在業(yè)界沒有形成完整的培訓體系，這對企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷帶來人力資源的障礙。

5、只重視網(wǎng)站的推廣，不重視網(wǎng)絡營銷平臺的建設和網(wǎng)絡營銷的管理、改進。

很多企業(yè)很重視在網(wǎng)上的宣傳，做了大量的投資推廣自己的網(wǎng)站，但對營銷平臺的投資和重視卻很少。造成大量訪問的客戶都在進入站點時候放棄了訪問。一個導航性差，內容貧乏，下載速度和更新慢的網(wǎng)站不會受到任何客戶的接受。按投資比例來分配，如果年投資15萬在網(wǎng)絡營銷上，至少要有40%要用來完善升級改造網(wǎng)絡營銷平臺上。一個導航良好、功能完整、內容全面的網(wǎng)絡營銷平臺是開展網(wǎng)絡營銷的和積累客戶資源的基礎。

6、服務商水平也參差不齊，無法保證服務的統(tǒng)一、專業(yè)、品質。

目前大部分網(wǎng)絡公司服務水平普遍不理想，提供的服務專業(yè)深度不夠、服務跟不上、服務的系統(tǒng)性差、反應速度慢。服務商的不統(tǒng)一，造成很多企業(yè)的網(wǎng)絡營銷體系被分割，管理上混亂，反應速度慢，甚至造成重大損失。

7、網(wǎng)絡營銷的效果和投資回報的評價需要量化

所有的企業(yè)都面臨著這個投入和回報的問題，既然投入就必須要有回報和產出，但對禮品、工藝品行業(yè)網(wǎng)絡營銷效果的評價單純從與客戶成交的金額上來評價是不全面的，禮品、工藝品行業(yè)網(wǎng)絡營銷效果的評價應該分為有型回報和無形資產。

禮品、工藝品行業(yè)網(wǎng)絡營銷解決說明

禮品、工藝品行業(yè)產品與原料品種眾多，銷售渠道和銷售模式復雜，而禮品、工藝品行業(yè)網(wǎng)絡營銷的核心是如何確保品牌和產品信息最大廣度和深度的出現(xiàn)在目標客戶面前。但禮品、工藝品企業(yè)產品種類繁多、產品不宜網(wǎng)絡展示，同時也是禮品、工藝品行業(yè)網(wǎng)絡營銷解決方案的難點所在。

1、準確把握您的目標客戶，把握他們的喜好、聚集方式、查詢習慣。

2、最大程度地接近目標客戶并獲得高質量的訪問流量。

3、專家把脈、綜合分析、對癥下藥，選擇效果最好、最適合企業(yè)的工具和方法。

4、通過科學的關鍵詞部署，覆蓋批量擴展關鍵詞，穩(wěn)定獲得真正有用的搜索引擎流量。

篇7

基于B2C平臺的電子商務網(wǎng)站客戶信息安全，是指以B2C為平臺的電子商務網(wǎng)站對客戶信息的保護和管理。由于B2C平臺的電子商務網(wǎng)站到今天已經(jīng)初具規(guī)模，所以關于B2C平臺的電子商務網(wǎng)站的發(fā)展也倍受關注。本次結合了京東商城的營銷模式，對客戶信息安全管理提出了有效的對策。

（一）及時修補漏洞。由于漏洞是京東商城客戶信息泄露的主要根源，所以京東商城在客戶信息泄露事件發(fā)生以后越發(fā)重視網(wǎng)站漏洞的發(fā)現(xiàn)與修補。京東商城會向發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站漏洞并且把漏洞告知京東商城的人員，發(fā)放獎勵以尋求建立更完善的電子商務系統(tǒng)。及時修補漏洞可避免信息丟失造成的客戶損失，維持了商家與客戶營銷模式的穩(wěn)定進行。

（二）行安全支付。網(wǎng)上購物的突出特點是利用信用卡實現(xiàn)網(wǎng)上支付，我國電子商務在線支付的規(guī)模仍處于較低的水平，在線支付的安全隱患依然存在。多數(shù)代付銀行職能的第三方支付平臺由于可直接支配交易款項，所以越權調用交易資金的風險始終存在。為了保障消費者賬戶信息的安全，京東商城采用了安全支付模式，安裝支付控件以檢測賬戶信息，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報警給客戶。

（三）修改個人信息。第一時間告知客戶修改個人信息。當泄露事件發(fā)生以后，考驗京東商城以及所有涉及信息泄露的B2C電子商務網(wǎng)站的頭等事情就是對泄露事件的應變能力，這點京東商城一如既往的體現(xiàn)出高效率。京東商城第一時間通知客戶更改個人信息，做好防范不法分子盜用個人信息的準備，并給已經(jīng)造成損失的客戶做出相應的補償。

（四）信息系統(tǒng)。對行業(yè)信息動態(tài)、業(yè)界動態(tài)等更新信息集中管理，提供在后臺輸入、查詢、修改、刪除各新聞類別和專題中的具體信息的能力，可以不限量新聞、可以加載多張相關圖片。京東商城早在2009年中就成立了監(jiān)察部，2011年底又設立審計部，共同組建審計監(jiān)察部，嚴格控制各類信息的流程。

（五）加強員工管理。強化內部員工管理可規(guī)范信息操作流程，防止人為因素引起的客戶信息丟失。京東商城自2012年11月起，審計監(jiān)察部更名為“內控合規(guī)部”，直接向CEO匯報工作?？梢娋〇|商城已經(jīng)越發(fā)的意識到加強對公司內部員工管理的重要性，出臺了相關的管理條例和建立專門的管理部門，徹底加強對內部員工的管理制度。

二、結論

篇8

關鍵詞：校園網(wǎng)絡安全；防火墻；應用分析

中圖分類號：TP393.08

廣義來講，網(wǎng)絡是信息現(xiàn)代化社會中的基本物質基礎，我國在進行教育改革的過程中會應用到網(wǎng)絡多媒體技術，因為利用網(wǎng)絡多媒體技術進行教學可以在提高學生興趣的同時也使得學習效率有所提高。我國校園網(wǎng)絡是為師生提供良好的教學管理平臺和科研平臺，為其供給相應寬帶多媒體網(wǎng)絡，校園網(wǎng)絡是學校現(xiàn)代化網(wǎng)絡信息教學環(huán)境的重要技術基礎和物質基礎，其是能夠科學合理建立校園遠程教育體系的有力保證，所以我們應該對校園網(wǎng)絡安全防火墻技術有所認知且對相關難題加以解決，以至達到預期教學目的。

1 校園網(wǎng)絡信息安全和安全防火墻技術概述

1.1 我國校園網(wǎng)絡信息安全的具體含義是指校園網(wǎng)絡系統(tǒng)硬件、校園網(wǎng)絡系統(tǒng)軟件和相關網(wǎng)絡系統(tǒng)數(shù)據(jù)保護等并不會受到偶然外界因素和惡意原因等遭到破壞修改和泄密等且能使整體網(wǎng)絡系統(tǒng)正常運行，保證基本網(wǎng)絡服務不會被中斷。而我們通常所說的防火墻則是指建立在計算機網(wǎng)絡邊界中對應計算機網(wǎng)絡監(jiān)控系統(tǒng)，使用此種方式來保證計算機網(wǎng)絡安全。與此同時計算機網(wǎng)絡防火墻是加強計算機內部網(wǎng)絡和網(wǎng)絡之間的計算機網(wǎng)絡安全防御系統(tǒng)，防火墻主要由防火墻硬件設備和防火墻軟件設備共同構成。

1.2 從整體計算網(wǎng)路安全防火墻角度而言，校園網(wǎng)絡安全防火墻具體功能包括封堵相關計算機網(wǎng)絡氛圍禁止行為和管理進出計算機網(wǎng)絡訪問行為以及記錄通過計算機網(wǎng)絡安全防火墻信息內容等，需要注意的是計算機網(wǎng)絡安全防火墻活動信息和計算機網(wǎng)絡攻擊進行檢測以及計算機網(wǎng)絡攻擊進行告警提示等都屬校園網(wǎng)絡安全防火墻基本范疇。校園網(wǎng)絡安全防火墻技術主要包括過濾計算機網(wǎng)絡安全技術和計算機應用技術兩種。從實際角度出發(fā)可以得出對應結論，實際校園網(wǎng)絡安全防火墻產品通常都是上述二者共同結合創(chuàng)造而成的。

2 校園網(wǎng)絡安全防火墻技術具體探討與分析

2.1 校園網(wǎng)絡安全防火墻技術之包過濾技術

我們通常所說的校園網(wǎng)絡安全防火墻包過濾技術主要是指較為老舊的計算機網(wǎng)絡防火墻應用技術，校園計算機網(wǎng)絡防火墻包過濾技術發(fā)展至今，現(xiàn)已成功做到從計算機網(wǎng)絡完全防火墻靜態(tài)包過濾技術到計算機網(wǎng)絡安全防火墻動態(tài)包過濾技術的轉化。

2.2 校園計算機網(wǎng)絡安全防火墻靜態(tài)包過濾技術

靜態(tài)包過濾技術相對簡單且易于實現(xiàn)，校園計算機網(wǎng)絡安全防火墻靜態(tài)包過濾技術在網(wǎng)關主機TC協(xié)議棧和網(wǎng)關主機IP協(xié)議棧二者中所具有的的對應IP層增加流程進行具體技術過濾審查過程，之后在此基礎上對IP包進棧和IP包轉發(fā)以及IP包出棧三者進行對均包源地址和均包目的地以及均包端口等進行檢測，對相關計算機網(wǎng)絡用戶可以可與上述內容作出安全問題解決策略。一般較為常見的問題就是對某些計算機網(wǎng)絡源地址機制對外訪問策略實施和禁止對外部計算機網(wǎng)絡目標地址訪問等，并在此過程中關閉計算機網(wǎng)絡危險端口。圖1為校園計算機網(wǎng)絡安全防火墻靜態(tài)包過濾技術系統(tǒng)示意：

圖1 校園計算機網(wǎng)絡安全防火墻靜態(tài)包過濾技術系統(tǒng)示意圖

2.3 校園計算機網(wǎng)絡安全防火墻動態(tài)包過濾技術

校園計算機網(wǎng)絡安全防火墻動態(tài)包過濾技術主要包括一定量的計算機網(wǎng)絡安全防火墻靜態(tài)包過濾技術和動態(tài)檢查計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)有效連接狀態(tài)審查技術，所以在計算機領域又稱其為計算機網(wǎng)絡安全防火墻狀態(tài)包過濾技術。需要了解到，狀態(tài)包過濾技術摒棄了較為傳統(tǒng)老套的第一代計算機網(wǎng)絡安全防火墻動態(tài)包過濾技術，傳統(tǒng)計算機網(wǎng)絡安全防火墻包過濾技術只是簡單基于計算機網(wǎng)絡頭信息、過濾規(guī)則不足可能導致計算機網(wǎng)絡安全系統(tǒng)出現(xiàn)安全漏洞，并在此基礎上也不會對大型計算機網(wǎng)絡管理能力添加動力。SPFs相對于計算機網(wǎng)絡安全防火墻包處理規(guī)則是以對應動態(tài)形式出現(xiàn)的，SPFs技術為技術基礎的計算機網(wǎng)絡安全防火墻是一個動態(tài)計算機網(wǎng)絡出入口，就算在同一個計算機網(wǎng)絡信息服務端口中，SPFs技術也可根據(jù)計算機網(wǎng)絡運行狀態(tài)監(jiān)測結果進行打開程序操作和關閉程序操作等。SPFs技術可以科學合理地對各個有效連接重要施以監(jiān)督審查，之后以此為基礎，將計算機網(wǎng)絡前數(shù)據(jù)和計算機網(wǎng)絡狀態(tài)信息與在其之前時間多的計算機網(wǎng)絡數(shù)據(jù)包和計算機網(wǎng)絡狀態(tài)信息進行詳細比較，換個角度而言，也就是說SPFs技術可以經(jīng)過嚴密計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)算法分析，按照結構實施對應解決策略和解決手段操作，此時可以允許出現(xiàn)數(shù)據(jù)包通過狀態(tài)和數(shù)據(jù)包拒絕通過狀態(tài)以及加密數(shù)據(jù)整體顯示等多種狀態(tài)出現(xiàn)。

3 校園計算機網(wǎng)絡安全防火墻應用技術

我們通常所說的應用防火墻工作方式與上述基于包過濾校園計算機網(wǎng)絡安全防火墻技術不同，因為校園計算機網(wǎng)絡安全防火墻應用技術是基于相應軟件系統(tǒng)得以運行的。當計算機網(wǎng)絡遠程用戶有與相關計算機運行網(wǎng)關網(wǎng)絡連接意向時，此時我們應該運用網(wǎng)關會導致遠程聯(lián)接阻塞的狀況發(fā)生，之后要會對計算機網(wǎng)絡連接請求域中的每一個環(huán)節(jié)進行詳細檢查和審核，其中計算機網(wǎng)絡請求域主要包括應用協(xié)議和用戶賬號兩種。如果此時計算機網(wǎng)絡遠聯(lián)接請求符合計算機網(wǎng)絡應用要求時，相關應用網(wǎng)關此時就可以向計算機網(wǎng)絡外部發(fā)出連接請求，換個角度而言，就是說計算機網(wǎng)絡應用網(wǎng)關此時為訪問中介。較為典型的計算機網(wǎng)絡應用網(wǎng)關不可將計算機網(wǎng)絡IP數(shù)據(jù)進行計算機內部網(wǎng)絡轉發(fā)，此時應用自身計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)作為計算機網(wǎng)絡轉換器，之后在此基礎上計算機網(wǎng)絡解釋器會完成整個計算機網(wǎng)絡訪問過程。

4 結束語

綜上所述，防火墻技術已是當下我國校園網(wǎng)絡安全建設中一項重要組成部分和實施環(huán)節(jié)，利用網(wǎng)絡多媒體技術進行教學可以在提高學生興趣的同時也使得學習效率有所提高，計算機網(wǎng)絡完全防火墻靜態(tài)包過濾技術和計算機網(wǎng)絡安全防火墻應用技術是防火墻技術中兩個重要方面。計算機網(wǎng)絡技術的迅速普及使得計算機網(wǎng)絡技術日漸融入我們工作和生活中以及相關學習方式中。

參考文獻：

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[2]羅來俊.防火墻技術在校園網(wǎng)中的應用[J].科技廣場，2008（10）.

[3]張新剛，劉妍.淺析防火墻技術及其在高校校園網(wǎng)中的應用[J].教育信息化，2006（09）.

篇9

[關鍵詞]校園網(wǎng) 防火墻 黑客 病毒 信息素養(yǎng) 安全性 網(wǎng)絡安全

中圖分類號：tp311 文獻標識碼：a 文章編號：1009-914x（2013）16-0239-01

隨著網(wǎng)絡技術的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡安全已成為一個不可忽視的問題。伴隨著校園數(shù)字化的不斷深入，校園網(wǎng)安全越來越成為人們關注的焦點之一。本文系統(tǒng)地論述了當前網(wǎng)絡安全所面臨的主要問題，及目前解決校園網(wǎng)網(wǎng)絡安全的主要方法。

一、校園網(wǎng)面臨的安全威脅分析

1.1 計算機病毒

一般來說，計算機網(wǎng)絡的基本構成包括網(wǎng)絡服務器和網(wǎng)絡節(jié)點站（包括有盤工作站、無盤工作站和遠程工作站）。計算機病毒一般首先通過多種途徑入侵到有盤工作站，也就進入網(wǎng)絡，然后開始在網(wǎng)上的傳播。

1.2 內部、外部泄密

內網(wǎng)中根據(jù)ip地址很容易找到服務器網(wǎng)段，這樣就很容易運用arp欺騙等手段攻擊。

1.3 邏輯炸彈

邏輯炸彈是在滿足特定的邏輯條件時按某種不同的方式運行，對目標系統(tǒng)實施破壞的計算機程序。

1.4 黑客攻擊

“黑客”是指專門研究、發(fā)現(xiàn)計算機和網(wǎng)絡漏洞的計算機愛好者。他們伴隨著計算機和網(wǎng)絡的發(fā)展而產生并成長。黑客不斷地研究計算機和網(wǎng)絡知識，發(fā)現(xiàn)計算機和網(wǎng)絡中存在的漏洞，并攻擊網(wǎng)絡系統(tǒng)。這類攻擊又分為兩種：一種是網(wǎng)絡攻擊。即以各種方式有選擇地破壞對方信息的有效性和完整性；另一種是網(wǎng)絡偵察，它是在不影響網(wǎng)絡正常工作的情況下，進行截取、竊取、破譯以獲得對方重要的機密信息。

1.5 軟硬件自身存在的漏洞

來自硬件系統(tǒng)的安全威脅。一方面是指物理安全，主要是由于網(wǎng)絡硬件設備的放置不合適或者防御措施不得力。另一方面是指設置安全，主要是在設備上進行必要的設置，防止黑客取得硬件設備的遠程控制權等。硬件系統(tǒng)安全是制訂校園網(wǎng)安全整體解決方案時首先應考慮的問題。

軟件安全漏洞是指系統(tǒng)在設計時沒有考慮到的缺陷，特別是操作系統(tǒng)，因為這些軟件一般都比較的復雜、龐大，有時會因為程序員的疏忽或軟件設計上的失誤而留下一些漏洞。因為系?a href="baidu.com" target="_blank" class="keylink">陳┒吹拇嬖冢溝謎攵韻低陳┒吹耐綣セ骱腿涑娌《疽膊慍霾磺睢?

二、校園網(wǎng)使用的安全技術

解決校園網(wǎng)安全問題的主要方法包括防火墻、備份與恢復、入侵檢測、病毒防御、虛擬專用網(wǎng)、漏洞掃描等。

2.1 防火墻技術

防火墻是硬件和軟件的組合，它在內部網(wǎng)和外部網(wǎng)之間建立一個安全網(wǎng)關，過濾經(jīng)過的數(shù)據(jù)包，決定是否將它們轉送到目的地。它能夠控制網(wǎng)絡進出的信息流向和流量的審計，隱藏內部ip地址及網(wǎng)絡結構的細節(jié)。安全網(wǎng)關是目前最重要的確保網(wǎng)絡安全的一種技術措施。我國的校園網(wǎng)一般都使用防火墻技術來維護校園網(wǎng)的安全。

2.2 病毒的防范

在主機上安裝防病毒軟件，對病毒進行定時或實時的病毒掃描及檢測，對防病毒軟件進行及時升級以發(fā)現(xiàn)和殺滅新型的病毒是現(xiàn)在的校園網(wǎng)最流行的安全技術。

3.3 安全掃描

網(wǎng)絡漏洞掃描系統(tǒng)是一個自動化的安全風險評估工具。其主要任務是用實踐性的方法掃描分析網(wǎng)絡系統(tǒng)，檢查報告系統(tǒng)存在的弱點和漏洞，建議補救措施和應實施的安全策略，最終達到增強網(wǎng)絡安全性的目的。

2.4 入侵檢測

入侵檢測作為近二十多年來發(fā)展起來的新一代動態(tài)的安全防范技術，得到了深入的研究和廣泛的應用。

防火墻與入侵檢測這兩種技術具有較強的互補性。目前，實現(xiàn)入侵檢測和防火墻之間的聯(lián)動有兩種方式可以實

，一種是實現(xiàn)緊密結合，即把入侵檢測系統(tǒng)嵌入到防火墻中。第二種方式是通過開放接口來實現(xiàn)聯(lián)動，即防火墻或者入侵檢測系統(tǒng)開放一個接口供對方調用，按照一定的協(xié)議進行通訊、警報和傳輸。這種方式比較靈活，不影響防火墻和入侵檢測系統(tǒng)的性能。

2.5 提高同學老師的信息素養(yǎng)

要具備信息素養(yǎng)，無疑要涉及到學會運用信息技術。但不一定非得精通信息技術。況且，隨著高科技的發(fā)展，信息技術正朝向成為大眾的伙伴發(fā)展，操作也越來越簡單，為人們提供各種及時可靠的信息便利。樂于把信息技術作為基本的工作手段；相信信息技術的價值與作用，了解信息技術的局限及負面效應從而正確對待各種信息；認同與遵守信息交往中的各種道德規(guī)范和約定。所以說只有提高了校園網(wǎng)的基本使用者的信息素養(yǎng)才能提高校園網(wǎng)的網(wǎng)絡安全性。

結束語

在各種網(wǎng)絡中，我們應該意識到是沒有絕對安全的網(wǎng)絡系統(tǒng)，因此，要保證我們的校園網(wǎng)網(wǎng)絡系統(tǒng)絕對安全是不可能的。我們能做的是認清網(wǎng)絡的脆弱性和潛在威脅，制定出合理的安全管理目標，選擇合適的產品，從技術手段、行政管理上采取多種防護措施，協(xié)同處理，相互加強，整合出一套完整、可行的校園網(wǎng)系統(tǒng)安全解決方案，阻止大部分安全事件的發(fā)生，以便校園網(wǎng)能發(fā)揮出最大功效。

參考文獻

[1] 邵波，王其和.計算機網(wǎng)絡安全技術及應用[m].北京：電子工業(yè)出版社，2005.11.

[2] 吳婷.高校校園網(wǎng)的安全與管理維護[j].文化與教育技術，2009.

篇10

關鍵詞：應急通信；協(xié)作多播；合并譯碼

0引言

移動蜂窩網(wǎng)憑借其無縫覆蓋能力和良好的通信服務質量，已經(jīng)成為當前社會生活不可或缺的重要的通信基礎設施。但是，在大的自然災害場景下，移動蜂窩網(wǎng)基站容易受到損壞，造成受災地區(qū)通信服務的中斷，人們無法再通過便攜的手機設備跟外界進行聯(lián)系，形成信息孤島，對搶險救災工作的實施帶來不利影響。應急通信指當通信基礎設施受到損壞時，能夠快速建立并穩(wěn)定使用的通信系統(tǒng)。我國屬于自然災害多發(fā)頻發(fā)的國家，尤其汶川地震、玉樹地震等重大自然災害的相繼發(fā)生，使應急通信系統(tǒng)建設尤為迫切。當前的應急通信系統(tǒng)一般是針對現(xiàn)場救援人員和后方指揮人員提供通信服務，應急通信系統(tǒng)架構包括現(xiàn)場應急通信網(wǎng)絡，應急通信車和遠程應急通信網(wǎng)絡。將中繼節(jié)點引入蜂窩網(wǎng)，能夠解決災害發(fā)生情況下的蜂窩網(wǎng)通信盲區(qū)問題，代表性研究成果包括：文獻[1]研究了基于中繼的蜂窩網(wǎng)絡應急通信系統(tǒng)中的中繼節(jié)點部署問題，給出了滿足系統(tǒng)性能情況下節(jié)點數(shù)最少和節(jié)點位置最優(yōu)的算法。文獻[2]著重研究了應急通信網(wǎng)絡中的信道接入技術、路由協(xié)議和功率控制問題。文獻[3]探討了移動AdHoc網(wǎng)絡和蜂窩網(wǎng)絡相結合的應急通信網(wǎng)絡快速部署問題。文獻[4]分析了盲區(qū)環(huán)境下在移動蜂窩網(wǎng)絡中引入中繼節(jié)點后會話丟棄概率問題。文獻[5]研究了基于中繼的蜂窩網(wǎng)絡中的頻譜效率和能效的折中問題。文獻[6-7]探討了OFDMA中繼網(wǎng)絡中高能效的傳輸問題。上述研究均從基站受損時蜂窩網(wǎng)絡的修復方面，給出了應急通信的技術方案。在災害情況下，救災部門需要告知幸存者庇護所地點、災害詳情、如何應對災難、救援中心和緊急醫(yī)療服務部的位置信息等等。上述救災信息可能通過文本、音頻或視頻的形式多播或廣播給受災民眾。因此，多播或廣播是應急通信中非常重要的信息傳輸模式。本文主要考慮災后移動基站受損情況下災害現(xiàn)場民眾獲取信息不暢的問題，提出一種應用于現(xiàn)場應急通信系統(tǒng)的協(xié)作多播方法，以幫助受災民眾在移動通信基礎設施損壞情況下，能夠利用手持移動電話接收急需的救災信息和自救互救知識，有利于提高搶險救災和災后重建的效率。

1系統(tǒng)模型

為提高遠離臨時基站端手機用戶的性能，引入?yún)f(xié)作中繼點進行多播傳輸?；谥欣^點的兩階段協(xié)作多播的傳輸過程如圖1所示。圖1中臨時基站的覆蓋范圍設為r，多個中繼點部署在半徑為r的圓內，中繼點的位置可依據(jù)人群密集地靈活部署。多播服務的每個時隙T劃分為兩部分時間間隔：t1和t2。首先，臨時基站在第一階段t1時間內傳輸多播或廣播數(shù)據(jù)，由于基站的功率限制，此時只有一部分手機用戶能夠正確接收，與基站的距離大于r的用戶由于信噪比低于門限值而無法正確解碼，但通過合理部署中繼點的位置，能夠保證所有中繼點在第一階段均可正確接收。然后，在第二階段t2時間內，基站保持靜默，中繼點以廣播或多播的形式重發(fā)第一階段接收到的數(shù)據(jù)，此時第一階段沒有正確接收的用戶，對一階段和二階段收到的數(shù)據(jù)進行合并譯碼，提高數(shù)據(jù)譯碼的可靠性。

2能量有效的兩階段協(xié)作多播方法

本文提出一種基于中繼的協(xié)作多播方法，用于現(xiàn)場應急通信場合，如圖1所示的系統(tǒng)包括一個臨時基站、若干分布在臨時基站和手機用戶之間的中繼，臨時基站根據(jù)需要周期性廣播包含救災信息的多媒體業(yè)務內容。其中，中繼點的具體要求包括：中繼點采用太陽能電池，不依賴電力供應；中繼點應布置在基站的最大覆蓋范圍內；中繼點放置的位置依人群聚集情況而定，應放置在人群聚集區(qū)；中繼點的數(shù)量由中繼點的最大覆蓋范圍和人群分布情況決定。系統(tǒng)初始化階段，臨時基站選擇應急廣播使用的頻段，并通過公共信道周期性廣播該頻段信息；手機終端轉換到應急廣播接收模式，并調諧到應急廣播頻段準備接收。具體的多播傳輸步驟如下：（1）臨時基站把傳統(tǒng)的一個多播幀平均分成兩段：階段一和階段二，臨時基站僅在每一幀的第一階段以自適應功率控制方法發(fā)送待傳輸?shù)亩嗝襟w數(shù)據(jù)，在每一幀的第二階段保持靜默；（2）中繼點和手機用戶在每一幀的第一階段接收來自臨時基站的數(shù)據(jù)；（3）中繼點在每一幀的第二階段廣播其第一階段接收的數(shù)據(jù)，在第一階段已經(jīng)正確譯碼的用戶在第二階段進入休眠模式，在第一階段沒能正確譯碼的用戶在第二階段接收來自中繼點的數(shù)據(jù)，并與第一階段接收的數(shù)據(jù)進行合并譯碼。

步驟（1）中，臨時基站采用自適應功率控制方法決定階段一的多播發(fā)射功率，同時實現(xiàn)基站節(jié)能和可靠多播目的。自適應功率控制的步驟為：中繼點i測量自己的信道狀態(tài)信息SINRi，并把測量結果反饋給基站；基站接收來自所有中繼點的信道狀態(tài)信息，為保證最差鏈路的中繼點正確解碼，由最差鏈路的信噪比SINRmin計算基站傳輸多播數(shù)據(jù)的發(fā)射功率。所述功率控制方法能保證最差鏈路的基站能正確接收多播數(shù)據(jù)，并保證可靠多播前提下臨時基站的發(fā)射功率最小。中繼點和手機用戶在每一幀的第一階段接收來自臨時基站的數(shù)據(jù)，基站的自適應功率控制算法能保證所有中繼點正確接收數(shù)據(jù)，但不能保證所有手機用戶在第一階段正確接收。在第一階段已經(jīng)正確譯碼的用戶在第二階段進入休眠模式，可以節(jié)約手機用戶的能量。在第一階段沒能正確譯碼的用戶在第二階段接收來自中繼點的重發(fā)數(shù)據(jù)，并與第一階段接收的數(shù)據(jù)進行合并譯碼，能夠提高基站覆蓋邊緣用戶的正確接收概率。

3結語

本文的目的在于提供一種應用于現(xiàn)場應急通信系統(tǒng)的協(xié)作多播方法，以解決受災民眾在移動通信基礎設施損壞情況下獲取救災信息和知識的渠道不暢問題，本文提出的兩階段協(xié)作多播方法執(zhí)行簡單，且能夠實現(xiàn)應急通信場合臨時基站和手機終端節(jié)約能耗的目的，滿足可靠多播的通信需求。

參考文獻：

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