導語：如何才能寫好一篇綠色營銷的主要內容，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

    關鍵詞: 綠色零售/綠色標志/環(huán)境保護/綠色營銷規(guī)范

    內容提要: 綠色零售是零售業(yè)的綠色化。目前綠色零售在國外發(fā)展較快,在國內屬新興事物。我國綠色零售的法律規(guī)范存在欠缺和滯后性:缺少綠色零售的標準;綠色認證、使用及監(jiān)督法律制度分散且執(zhí)行力低下;缺乏對綠色零售的法律引導和扶持。我國應圍繞這些問題,健全和完善相應的法律制度。

    一、問題的提出

    2011 年 10 月,全球最大連鎖超市沃爾瑪在重慶的 12 家門店被查出在過去的 20 個月里,將普通冷鮮豬肉標注為“綠色精肋排”、“綠色里脊”等商品名稱,按照“綠色食品豬肉”的價格銷售,銷售假冒“綠色豬肉”63547 公斤,獲違法所得 50 萬元。工商部門認定,沃爾瑪銷售假冒“綠色豬肉”屬于欺詐消費者行為,重慶 10 家門店停業(yè)整頓 15 天并處違法所得 5 倍罰款 269 萬元。同時,公安機關對 7 家門店以涉嫌銷售偽劣產品罪立案偵查,對相關涉案犯罪嫌疑人采取了刑事強制措施。這一事件在國內引起軒然大波。

    這次沃爾瑪假冒綠色豬肉事件最終以重慶工商部門認定其欺詐消費者,侵害了消費者權益作為定論,但筆者認為此次事件除此之外還有著更深層的影響,那就是對新興環(huán)境保護模式——綠色零售的發(fā)展的傷害。綠色零售作為綠色營銷的一種形式,是人類在環(huán)境保護與消費、發(fā)展中尋求的一種妥協之路,也是各國新興的環(huán)境保護之道。

    綠色零售是最近幾年在我國興起的環(huán)境保護模式,政府對此也日趨重視,但是通過沃爾瑪事件卻可看出我國綠色零售法律的缺失,雖然假冒綠色產品可在《刑法》、《反不正當競爭法》、《消費者權益保護法》等法律中尋找到相關規(guī)范加以規(guī)制,此次事件也是依據《刑法》及《消費者權益保護法》的有關規(guī)定處理的,但是相關規(guī)范在環(huán)境法體系中卻無處可尋,更不用說有關綠色零售方面的規(guī)范了。因此本文擬以沃爾瑪假冒綠色豬肉事件為例,對綠色零售進行探究,分析其在我國的現狀及其法律困境,以探尋其停滯癥結及發(fā)展路徑。

    二、綠色零售主要內容及現狀

    (一)綠色零售主要內容

    綠色零售即零售業(yè)綠色化,理解它需要從與其息息相關的綠色經濟、綠色營銷及綠色消費的認識開始。

    1.綠色經濟、綠色營銷及綠色消費

    綠色經濟是綠色零售之依托。綠色經濟(Green Economy)指的是以市場為導向,以傳統(tǒng)產業(yè)經濟為基礎,以生態(tài)環(huán)境建設為基本產業(yè)鏈,以經濟與環(huán)境的和諧為目的而發(fā)展起來的經濟形式。從宏觀看,綠色經濟是指經濟體系的綠色化;從微觀看,綠色經濟是指單個的產業(yè)經濟活動的綠色化。生產、流通、分配及消費大致勾勒出人類經濟活動的全貌,而零售作為流通的一個重要形式,也是人類經濟活動的重要內容,因此綠色零售也是綠色經濟的具體闡釋,對綠色零售的理解也都是從對綠色經濟的理解開始的。

    綠色零售是綠色營銷在零售中的具體應用。綠色營銷(Green Marketing)是將綠色理念納入企業(yè)營銷過程的新型營銷模式,英國威爾斯大學的肯·畢提教授將綠色營銷定義為“一種辨識、預期及符合消費的社會需求,并且可帶來利潤及永續(xù)經營的管理過程”。其實質是建立在綠色經濟基礎上,以綠色技術和綠色市場為依托的,“以滿足消費者和經營者的共同利益為目的的社會需求管理和以保護生態(tài)環(huán)境為宗旨的市場營銷方式”。[1]營銷是為了不斷滿足顧客的需求,并從不同層次的需求上來迎合消費者的經營趨勢。而“消費者一旦能夠從競爭性商品中進行自由選擇,那么就有了‘用腳說話 , 的權力,從而迫使商品的生產者、經營者在市場上進行激烈的競爭,由此而使他們生產或經營的商品能在價格、質量、功能或創(chuàng)新方面成為最吸引人的商品”。[2]綠色需求是消費者的最新選擇,綠色營銷便是在生產者、經營者滿足消費者最新選擇過程中所產生的,它以環(huán)境保護為理念和宗旨,在產品和服務上采用綠色技術,開發(fā)綠色市場,進行研發(fā)、生產及銷售等一系列經濟行為,兼顧企業(yè)自身利益和消費者利益及生態(tài)環(huán)境利益。

    綠色零售是綠色營銷在銷售階段的具體體現。綠色營銷蘊含的環(huán)保理念、環(huán)境價值觀、行為模式融入到零售階段,傳統(tǒng)零售便轉變?yōu)榫G色零售,它促進了綠色生產和綠色消費。因此綠色零售是綠色營銷在零售階段的具體體現,可以說,沒有綠色營銷也不可能存在綠色零售。

    綠色消費(Green Consumption)也稱可持續(xù)消費,是綠色營銷的市場動力,因此也是綠色零售的動力。自亞當·斯密以來,消費被視為所有生產活動的最終目的,以工業(yè)文明為主的傳統(tǒng)消費模式使人類過度消費資源,嚴重污染環(huán)境,隨著消費者綠色消費觀念的興起和發(fā)展,企業(yè)不得不在生產、銷售中積極采取綠色環(huán)保措施以回應消費者的綠色要求。綠色消費與綠色零售相互作用。一方面,綠色消費促進了綠色零售的產生與發(fā)展;另一方面,綠色零售又反作用于綠色消費的發(fā)展,不僅為綠色消費提供場地,更能促進綠色消費的習慣和意識。

    綠色零售是在綠色經濟發(fā)展下探索出的新型環(huán)境保護思路,是綠色營銷在銷售流通階段的應用,它回應了綠色消費的需求,為其提供了最直接的途徑,同時又進一步推動了綠色消費意識的提高。

    2.綠色零售的主要內容

    綠色零售有其特定內涵和內容,零售業(yè)是否綠色化需通過其內涵得以確認。綠色零售內容主要包括了零售企業(yè)的綠色經營方式、綠色商品的經營及綠色理念的貫穿始終。

    零售企業(yè)是零售業(yè)主體,零售業(yè)的綠色化最首要的內容是零售主體的綠色化。

    零售企業(yè)作為提供零售服務的主體,其本身存在著綠色化的要求。作為獨立發(fā)展的第三產業(yè)實體,零售企業(yè)的能源消耗巨大。中國連鎖經營協會的一份全國零售企業(yè)耗電量調查結果顯示,全國家電賣場、便利店、超市、大型超市和百貨店等五類零售業(yè)全年耗電量超過 300 多億千瓦時,其中以百貨店和大型超市為甚,零售企業(yè)已經成為能源消耗大戶。[3]因此,零售業(yè)的綠色化必須從零售主體自身的綠色改造開始,很難想象一個自身環(huán)境保護存在瑕疵的主體將環(huán)境保護理念與銷售結合的自覺性和真實性。零售企業(yè)的綠色化表現在其經營方式上是否采取了有別于傳統(tǒng)經營模式的綠色經營模式,而這種綠色經營模式的節(jié)能減排所帶來的能源消耗遠低于傳統(tǒng)模式所造成的能耗。我國相關部門對零售企業(yè)的節(jié)能減排越來越重視,2010 年商務部首次《2010 年中國零售業(yè)節(jié)能環(huán)保綠皮書》,對現階段我國零售業(yè)節(jié)能環(huán)保工作現狀做了全面總結,研究了零售業(yè)對國家節(jié)能減排及發(fā)展低碳經濟的作用和貢獻;[4]2011 年則評選出第一屆中國綠色零售商[5]。

    零售企業(yè)作為聯結生產商和消費者的服務性行業(yè),它在采購和銷售綠色商品中分別對生產商和消費者起著引導作用。對生產而言,生產商在生產過程中對環(huán)境的影響非同小可,清潔生產能有效減緩生產中所產生的環(huán)境損害,但清潔生產所付出的成本也遠高于傳統(tǒng)生產模式。作為經濟人,企業(yè)對利潤的追求是永恒的目標,它的任何行動都不可能,也不能偏離市場軌道,只有當生產企業(yè)具有足夠的環(huán)境意識及利潤可期待時,才有可能積極采取清潔生產方式。綠色零售企業(yè)為綠色商品提供銷售場所,才使得綠色生產有了營利的機會。消費者綠色需求的急劇增長能給清潔生產帶來巨大的市場動力,而零售是綠色產品面向消費者,滿足消費者綠色需求,使企業(yè)最終獲取利潤的主要形式。因此,零售企業(yè)的綠色態(tài)度能促進生產企業(yè)的環(huán)境態(tài)度。

    對消費而言,消費者綠色需求的興起源于對日益惡化的環(huán)境的憂慮和反思,源于環(huán)境意識的進步,因此消費者的環(huán)境意識也直接影響著其消費觀念與行為。零售企業(yè)提供綠色產品,為消費者提供了更多的選擇機會,同時也為更廣大消費者增進環(huán)境保護意識提供了途徑,更能引導消費者的綠色消費行為。商務部的有關負責人指出,零售業(yè)未來發(fā)展的趨勢將不僅是打造綠色零售企業(yè),更要發(fā)揮窗口作用,向消費者宣傳綠色低碳的消費理念,并努力帶動上游供應商的環(huán)保低碳發(fā)展。零售企業(yè)的綠色產品的采購和經營實質上承載了綠色零售的重要意義。

    綠色經營理念是綠色零售產生、持續(xù)、發(fā)展的核心。綠色經營理念是綠色零售的核心、靈魂之所在,它貫穿綠色零售的始終,并最終決定零售業(yè)的綠色化方向。作為理性的經濟人,零售企業(yè)有自己的利益追求。而在眼前利益與長遠利益、個體利益與社會責任、環(huán)境保護與利潤追逐的矛盾中何從選擇,完全取決于零售商是否具有綠色理念以及是否愿意承擔環(huán)境社會責任,缺乏綠色經營理念的綠色零售經營行為只可能是應景之作,或為追逐企業(yè)利益的另一種手段,是無法真正持續(xù)的。目前我國公眾包括環(huán)境知識及環(huán)境態(tài)度在內的環(huán)境意識處于不斷增強的階段,但也不盡如人意,特別是中小企業(yè)在面臨發(fā)展與環(huán)境保護的沖突時,并沒有足夠的綠色理念支持利益天平向環(huán)境保護傾斜。

    (二)綠色零售市場現狀

篇2

一、樹立綠色營銷觀是企業(yè)發(fā)展要求

綠色營銷觀念認為，企業(yè)在營銷活動中，要順應可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，注重地球生態(tài)環(huán)境保護，促進經濟與生態(tài)協調發(fā)展，以實現企業(yè)利益，消費者利益，社會利益及生態(tài)環(huán)境利益的統(tǒng)一。綠色營銷觀要求企業(yè)在營銷中，要以可持續(xù)發(fā)展為目標，注重經濟與生態(tài)的協同發(fā)展，注重可再生資源的開發(fā)利用減少資源浪費，防止環(huán)境污染。

我國綠色營銷的發(fā)展尚處于起步階段，與發(fā)達國家相比存在較大差距。企業(yè)經營思想仍然停留在以推銷為主的營銷導向時期。這是因為：第一，企業(yè)在資本的原始積累時期，追求利潤最大化和實現規(guī)?？焖贁U張是企業(yè)行為的主要目標，表現為宏觀的、長遠利益的生態(tài)環(huán)境因素遠未成為影響企業(yè)運作的“內生變量”。第二，我國的環(huán)境產權機制還不健全，政府的環(huán)境立法和司法制度存在諸多問題，特別是基層政府出于地方主義的利益保護，對環(huán)保法規(guī)執(zhí)行不嚴，職能部門在生態(tài)環(huán)境的管理上亦缺乏力度。第三，受經濟發(fā)展水平的限制，我國消費者對綠色產品的需求整體水平較低。從消費需求滿足的層次來看，只有在解決了溫飽問題之后，人們才會對消費安全問題給予足夠的重視。由于上述原因，如果這種情況不能迅速改變，我國21世紀經濟可持續(xù)發(fā)展目標和國家生態(tài)安全計劃都將成為泡影，企業(yè)在即將到來的全球化的競爭當中，也不可避免地陷于被動.

二、企業(yè)在營銷全過程中都應強調“綠色”因素

1.注重綠色消費者需求的調查與引導

首先，擴大現有綠色產品的經營規(guī)模，取得規(guī)模經濟效益。一是提高單個企業(yè)的規(guī)模經濟效益；二是提高企業(yè)群的規(guī)模經濟效益。不僅要求綠色產品生產者企業(yè)不斷努力壯大自己還要企業(yè)內聯外爭，促進綠色產品市場的發(fā)展。

其次，推行清潔生產方案，在積極進行現有產品綠化的同時，應密切關注綠色新科技，綠色新工藝，綠色新材料，綠色新產品的發(fā)展動向，適時地引進和開發(fā)綠色新產品。清潔生產方案的實施，一是通過資源的綜合利用；短缺資源的開發(fā)，代須知；二次能源的利用；以及節(jié)能，節(jié)水，省料等，實現合理利用資源，減緩資源的枯竭之目的。二是通過減少甚至消除廢物和污染物在產品生產全過程及產品的整個生命周期內的產生和排放，實現產品生產和產品消費過程與環(huán)境相容之目的。

2.注重定價中的綠色因素

由于綠色產品是經有關部門通過嚴格認證以后，獲得綠色產品標志的產品，在質量標準，環(huán)保標準等方面都有有較高的要求。因此，在成本構成方面與一般產品也有所不同，除了要考慮；生產，經營過程中所發(fā)生的一般成本，費用以處，還必須考慮以下幾方面的成本：綠色資源的開發(fā)和運用所付出的代價；為保證清潔的成本；開發(fā)和運用綠色包裝所增加的成本；廢棄物的回收、處理所增加的成本等。

產品定價過程中，除了要考慮成本以外，還必須考慮政策因素和市場因素。按照國際上通常的做法，政府應允許綠色產品的價格比同類產品價格上浮一定的比例，如德國霍因海姆大學農業(yè)經濟專家哈曼博士的確良研究結果表明：綠色食品的價格比一般食品約高50%～200%。從市場因素來看，綠色產品的目標顧客是具有一定購買能力、具有一定的文明程度、具有一定的素質的消費群體。他們的購買目的不再是僅僅考慮滿足生存的需要，而更多的是追求安全、自尊和自我價值的實現。這一群體中的消費者，有的從自身的安全與健康考慮，往往愿意為購買代表時尚、文明的綠色產品而適當多支付費用。

3.在渠道選擇、促銷、服務、企業(yè)形象樹立等營銷全過程中都要考慮以保護生態(tài)環(huán)境為主要內容的綠色因素

綠色營銷觀念的樹立，要求企業(yè)生產經營的產品從生產過程到消費過程、從外包裝到廢舊后的回收都要利于人類的健康持續(xù)發(fā)展，有利于環(huán)境的保護和改善，能夠在創(chuàng)造企業(yè)內部經濟的同時帶來社會外部的經濟性。綠色營銷觀念的樹立，綠色產品市場的拓展，改變了過去我國主要依賴于外延擴大的高投入、高消耗、低產出、低質量的經濟增長方式，建立起一個集約型的永續(xù)經營的經濟體系，有利于經濟與生態(tài)的協同發(fā)展，有利于可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的實現。

三、企業(yè)應樹立政府主導型綠色營銷觀念

我國現階段堅持以政府為主導發(fā)展綠色營銷，主要原因是三個方面：首先，在我國這種市場經濟發(fā)展歷史較短的社會主義國家，市場機制不夠完善，相反，政府則具有很高的權威性。對涉及到整個國家、民族發(fā)展前途和未來的“生態(tài)安全”問題，必須提升到國家戰(zhàn)略的高度，依靠政府力量，并調動政治、經濟、文化等各種手段來解決。其次，與世界其他國家相比因為人口過多，我國幾乎所有資源都面臨短缺問題，而工業(yè)化和現代化的雙重使命又使我國仍處于資源型的發(fā)展階段，因此，在充分利用市場機制這只“看不見的手”實現資源配置的同時，還要借助政府這只“看得見的手”來合理調節(jié)經濟增長對有限資源的需求。第三，只有政府最能夠代表廣大公眾利益，具有較高的社會責任意識，能夠發(fā)現并超越企業(yè)追求即期利潤而犧牲環(huán)境的“發(fā)展陷阱”，使國家逐步走上可持續(xù)發(fā)展道路。正是從這個意義上，我們說“綠色營銷”在我國更主要的是一種宏觀營銷活動；政府主導型的發(fā)展模式(相對而言效果最好、成本最低)，應當成為我國企業(yè)目前、乃至其后一個相當長時期實施綠色營銷的戰(zhàn)略選擇。

實施綠色營銷是一項長期的任務，我們今天的發(fā)展基礎還很薄弱，問題就在于社會的綠色意識還沒有真正樹立起來。擺在我們面前的任務，不僅是要研究和推廣綠色產品，更需要開發(fā)綠色市場，培育具有綠色消費意識的消費者。企業(yè)作為實施綠色營銷的主體之一，更需要在學習中建立新的經營理念，堅持以政府為主導，以法治企，避免企業(yè)單純的牟利而危害環(huán)境的行為，并不斷尋求技術創(chuàng)新，做到“既經濟又環(huán)?！?， 做到“既發(fā)展又長久”。

參考文獻：

[1]王韓民郭瑋程漱蘭等:國家生態(tài)安全：概念、評價及對策[J].管理世界，2001，(2)：141

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一、可持續(xù)發(fā)展觀念

可持續(xù)發(fā)展作為一種思想、一種概念、一種觀念，其產生是近半個世紀以前的事情，但引起人類廣泛關注和共識是近二十多年的事情。特別是一九九二年六月，聯合國召開了環(huán)境與發(fā)展大會，它是人類文明進化的歷史性的重大轉折，是人類訣別傳統(tǒng)發(fā)展模式和開拓現代文明發(fā)展的一個重要里程碑，是人與自然關系進行調整、實現第三次轉變、由對立走向和諧的一個重大舉措?？沙掷m(xù)發(fā)展核心思想是既滿足當代人的需要，又不對后代人滿足其需要的能力構成危害，其目標是既要人類的各種需要得到滿足，個人得到完全發(fā)展，又要保護資源和生態(tài)環(huán)境，不對后代人的生存和發(fā)展構成威脅，最終達成社會、經濟、資源與環(huán)境的協調。

可持續(xù)發(fā)展觀是一種新型的發(fā)展倫理觀，它主要體現在：既注重協調人與自然的關系，又注意協調人與人和人與社會的關系，把考慮直接利益同人類的長遠利益統(tǒng)一起來；既考慮人的物質利益，又注重人的精神文化需求；既追求物質方面的進步，又促進人的全面發(fā)展，最終使人與自然、人與社會達到和諧統(tǒng)一。用它來規(guī)范人的社會行為和經濟行為，必然給人類帶來極大的社會福利。故可持續(xù)發(fā)展理論的基本內涵應包括三個方面：生態(tài)可持續(xù)發(fā)展、經濟可持續(xù)發(fā)展和社會可持續(xù)發(fā)展。可持續(xù)發(fā)展既不是單指經濟發(fā)展或社會發(fā)展，也不是單指生態(tài)持續(xù)，而是生態(tài)—經濟—社會三維復合系統(tǒng)的可持續(xù)，在這個系統(tǒng)中是以生態(tài)可持續(xù)性為基礎，經濟可持續(xù)性為主導、社會可持續(xù)性為根本目的的可持續(xù)發(fā)展?？沙掷m(xù)發(fā)展理論認為，人類應該跳出單純追求經濟增長，忽視生態(tài)環(huán)境保護的傳統(tǒng)發(fā)展模式，通過產業(yè)結構調整與合理布局，發(fā)展高新技術，實行清潔生產和文明消費，從人口、資源、環(huán)境技術和制度五個方面來協調資源、經濟社會和環(huán)境的關系，促使可持續(xù)發(fā)展的實現。在人類為自己取得巨大成就，尤其是經濟與科技等方面的進步而歡呼時，自然界以其獨特的方式將人類驚醒。全球環(huán)境惡化，如水土流失、水源污染、臭氧層被破壞、生物物種銳減及荒漠化等問題愈演愈烈。如寧夏，剛建國時，破壞一畝草原植被能挖70公斤的甘草，可到了90年代初，連20公斤也挖不到了。世界上不可多得的甘草資源已瀕臨枯竭，沙化的草場讓寧夏人花了8年的時間才使土地又有了綠色。世界環(huán)境學家認為，中國有兩項世界第一是十分不可思議的，即制造沙漠世界第一，治理沙漠世界第一。

導致以上狀況的原因是多方面的。主要有：一是人們沒有樹立綠色觀念；二是市場主體（主要是企業(yè)和個人）對環(huán)境的掠奪多于投入；三是割裂了經濟發(fā)展與環(huán)境發(fā)展的關系；四是有些患“市場營銷近視癥”的企業(yè)和利欲熏心的人們太注重眼前利益和局部利益，而忽視長遠利益和整體利益。因而，我國的自然環(huán)境、社會環(huán)境在這種急功近利的運作下，受破壞和污染的范圍正在擴大，對我國的經濟發(fā)展造成巨大的壓力。所以，要克服不均衡發(fā)展，就必須切實保護資源和環(huán)境，不僅要安排好當前的發(fā)展，還要為子孫后代著想，決不能吃祖宗飯、斷子孫路，走浪費資源和先污染、后治理的路子。我們的經濟發(fā)展,應該是建立在產業(yè)結構優(yōu)化和經濟、社會、環(huán)境相協調基礎上的發(fā)展。因此，在可持續(xù)發(fā)展中，生態(tài)持續(xù)是前提，經濟持續(xù)是基礎，社會持續(xù)是目的，三者相互依存，相互促進，共同組成一個系統(tǒng)整體。而這個系統(tǒng)運作主要途徑應從企業(yè)做起，以使環(huán)境與發(fā)展相協調，適應消費者“環(huán)保回歸”的觀念及國內外市場的綠色需求，提高在國際市場中的競爭能力，以追求最優(yōu)化經濟效益，樹立良好的企業(yè)形象。這就要求企業(yè)必須從實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的高度，來開展綠色市場營銷。正是在這種背景下，可持續(xù)發(fā)展的理論逐漸為世界各國所采納，并導致了綠色產業(yè)、綠色消費、綠色市場營銷的蓬勃發(fā)展。

二、綠色營銷觀念的內涵

所謂綠色營銷觀念，是指作為經濟活動的主體企業(yè)在經營活動中，按照可持續(xù)發(fā)展的要求，注重地球生態(tài)環(huán)境保護、促進生態(tài)、經濟和社會的協調發(fā)展。

1.營銷觀念強調需求的全面性。為實現人類生活質量的全面提高，企業(yè)經營活動必須關注消費者需求的全面性，包括對健康、安全、無害的產品的需求，對美好生存環(huán)境的需求，對安全、無害的生產和消費方式的需求，對和諧和社會關系的需求。

2.綠色營銷觀念強調不僅要發(fā)現需求、滿足需求，而且要引導需求。

作為社會經濟活動的主體，企業(yè)在經營活動中，在處理生產和消費的關系時，不應單純地把消費者看成是實現利潤的手段和工具，把自然界看作征服的對象，消極地去發(fā)現需求，滿足需求從而實現利潤。而應積極主動引導消費者進行合理消費，樹立新的倫理價值觀，避免不合理的需求引發(fā)的不合理的生產和消費方式，引起自然資源的浪費和損耗、生態(tài)環(huán)境的惡化以及人的異化，造成人與自然的對立、人與人的不和諧。

3.綠色營銷觀念強調經營活動的可持續(xù)性。

這種可持續(xù)性不單指經濟的持續(xù)增長，還意味著人類社會全面的持久的發(fā)展。營銷是企業(yè)經營活動的最重要的組成部分，當可持續(xù)性為企業(yè)經營和主導條件，必然將可持續(xù)發(fā)展作為營銷理論的基石，從而發(fā)展為綠色營銷。

4.綠色營銷觀念要求拓展后營銷的內容。

即對顧客購買產品后、消費產品時和產品后對環(huán)境和他人的影響進行追蹤，指導消費者進行綠色消費，倡導環(huán)保意識，在使用產品過程之中和之后最大限度地減少對環(huán)境的污染，盡量對消費過程中產生的廢棄物回收，進入再循環(huán)。

三、“可持續(xù)發(fā)展”觀與“綠色營銷”觀的關系

“可持續(xù)發(fā)展”觀與“綠色營銷”觀的關系雖分別屬于社會發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)營銷兩個領域，但它們均產生于資源與環(huán)境的被破壞已經危及到人類的生活與生存。為了有利于經濟、人類和環(huán)境的協調發(fā)展，國家和政府制定了“可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略”，而企業(yè)則提出了“綠色營銷”，它們是同一時代背景下催生的孿生兄弟?！熬G色營銷”的目標是“可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略”目標的主要部分，“綠色營銷”的內容是“可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略”的主要方面。也就是說，綠色營銷的目的在于理順企業(yè)的經濟效益與自然之間的關系，其主要內容包括加強環(huán)境保護，有效利用資源，從而提高經營效益，促進人類身心健康。而這些正是“可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略”的主要方面。

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關鍵詞：標準化市場營銷地位應用

我國加入WTO以來，企業(yè)國際化步伐明顯加快，標準化作為企業(yè)管理的重要手段，得到越來越多企業(yè)的重視和認可。本文就標準化在企業(yè)營銷活動中的地位、內容和注意事項進行分析和論述。

標準化在企業(yè)營銷活動中的重要地位

所謂“市場營銷”，就是通過創(chuàng)造和交換產品和價值，從而使個人或群體滿足欲望和需要的社會和管理過程?！笆袌鰻I銷”不等于“市場銷售”，是一個系統(tǒng)過程，包括市場調研、選擇目標市場、新產品開發(fā)、原料采購、產品生產、促銷和售后服務等一系列活動。在企業(yè)營銷活動中，標準化處于基礎地位，起著“技術保證”的作用。

標準化可以實現企業(yè)預定的產品功能和質量要求。產品能否滿足市場和顧客的期望和需要，在很大程度上取決于企業(yè)產品的功能和質量。產品設計標準化、工藝標準化可以將顧客的期望和需要，通過制定標準（產品標準），轉化成產品的質量技術特性，進而生產出市場需要的產品；質量檢驗標準化使企業(yè)通過標準化的檢驗手段和方法，加強質量預測，保證產品質量；同時，實現預定的產品功能和質量也離不開原材料和外購件標準化。沒有標準化，管理者缺乏衡量產品質量指標的尺度，不可能實現企業(yè)的質量方針和目標。

標準化可以使企業(yè)提高服務質量，樹立良好信譽。企業(yè)營銷實踐證明，企業(yè)要想生存和發(fā)展，僅僅依靠提供符合標準要求的實體產品是遠遠不夠的，還要提供令顧客滿意的無形產品--售后服務。企業(yè)市場競爭力的強弱，在很大程度上取決于售后服務的質量。雖然大部分企業(yè)對售后服務工作很重視，但僅有重視是不夠的，還要有方法。售后服務標準化是企業(yè)加強售后服務管理、提高服務質量的制度保證，使企業(yè)樹立良好的信譽，增強企業(yè)的競爭能力。

標準化有利于增強產品適用性，提高顧客滿意度。產品的適用性是產品的生命源泉。市場經濟條件下，企業(yè)只顧提高產品質量和功能或者降低產品的價格都不足取。道理很簡單，即使然產品質量指標高或價格水平低，如果不符合消費者需要，產品還是賣不出去，因此企業(yè)必須努力提高產品的適用性。產品的系列化是指通過對同類產品的技術、經濟分析，將產品參數、尺寸進行合理地分級，通過確定基型產品開發(fā)變型產品，形成產品品種和規(guī)格系列；產品模塊化采用系統(tǒng)的觀點，利用分解與組合的方法，建立模塊體系，并將若干具有相同或不同功能的模塊互換，重新組合形成具有不同品種、規(guī)格、性能或用途的產品。產品系列化和模塊化使企業(yè)能以相對較低的成本和較短的時間，迅速滿足不同細分市場的需要，增強產品適用性，提高顧客滿意度。

標準化是企業(yè)突破國際營銷技術壁壘的根本途徑。在國際市場營銷中，商品進口國通過頒布法律、法令、條例、規(guī)定，建立技術標準、認證制度、檢驗制度等方式，對外國進口的產品制定過分嚴格的技術標準、衛(wèi)生檢疫標準、商品包裝和標簽標準，從而提高進口產品的技術要求，增加進口難度，限制進口，形成技術壁壘。我國企業(yè)要想突破技術壁壘，提高國際市場競爭力，不能將希望寄托在發(fā)達國家對我們的同情和讓步上，而應千方百計提高自身的技術水平，研究并采用國際標準，通過進口國的合格評定，從根本上解決進口國設置的技術壁壘難題。

標準化可以改善營銷管理，實現企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)營銷活動成功與否，還取決于營銷管理的有效性。企業(yè)通過制定營銷管理標準和工作標準為營銷人員提供活動規(guī)范。管理標準和工作標準優(yōu)于管理制度，具有明確的質、量、期要求，便于操作和考核，能顯著提高營銷人員的管理效率和工作績效。另外，標準化可以使企業(yè)通過建立ISO14001環(huán)境管理體系，開展綠色營銷，實現可持續(xù)發(fā)展。

企業(yè)營銷標準化的主要內容

營銷標準化具體包括三個方面的內容。

確定適用標準。這里的“確定”包括兩個方面的含義：采用，即企業(yè)選擇與已相關的強制性標準或推薦性標準從事生產經營活動；制定，即在沒有相應的國家標準、行業(yè)標準或地方標準的情況下，企業(yè)可以制定企業(yè)標準，已有相應標準的，國家鼓勵企業(yè)制定嚴于國家標準、行業(yè)標準和地方標準的企業(yè)標準。為提高產品質量，增強市場競爭能力，企業(yè)有必要制定更加嚴格的企業(yè)標準。

建立標準體系。標準化應能滿足企業(yè)設計、開發(fā)、采購等各營銷環(huán)節(jié)的需要。因此，企業(yè)必須在確定適用標準的基礎上建立標準體系。標準體系與企業(yè)經營方針目標相適應，由技術標準、管理標準和工作標準三個子體系構成。技術標準子體系是企業(yè)標準體系的核心，是影響企業(yè)營銷活動能否成功的決定因素。該子體系的核心是產品標準。管理標準和工作標準子體系是為技術標準子體系服務的。

運行標準體系。運行企業(yè)標準體系是企業(yè)營銷活動的重要內容。標準體系的運行涵蓋了營銷活動的各個方面，包括從新產品開發(fā)設計到產品售后服務的所有內容。只有運行標準體系，才能向顧客和用戶提品，實現企業(yè)價值最大化；只有通過標準的實施，才能衡量標準水平，發(fā)現標準存在的問題，檢驗產品的適用性，為完善標準體系提供依據。通過運行標準體系，規(guī)范新產品開發(fā)，約束原料采購，提品的質量特性依據，建立標準化的企業(yè)售后服務體系，獲得最佳的營銷秩序和經濟效益。

正確認識和開展營銷標準化

營銷標準化的直接目的是改進產品、過程和服務的適用性，建立企業(yè)營銷活動的良好秩序；其根本目標是向顧客提供滿意的產品和服務。企業(yè)要想正確認識和開展營銷標準化，就必須理解或做到“五化”。

標準化活動的法規(guī)化。標準是有關產品質量法規(guī)體系的細化和補充，是法規(guī)實施的技術基礎。企業(yè)開展營銷活動必須以標準化工作為基礎。否則，企業(yè)沒有進入市場的資格和條件，就不能向目標市場提品，更談不上擴大市場占有率了。

標準化活動的市場化。企業(yè)確定適用標準、建立標準體系必須以市場為導向。企業(yè)依據的標準，尤其是產品標準一定要符合顧客的期望和需求。企業(yè)標準的制定不但要符合已頒布標準的要求，還必須反映顧客潛在和多樣化的需求。營銷標準化的任務不是保證產品符合現行標準的要求，而是要提供令顧客滿意的產品和服務。

標準化活動的動態(tài)化。企業(yè)營銷活動不可避免地要受到各種外部環(huán)境力量的影響。如自然資源短缺、消費者消費觀念的演變、技術更新速度加快導致產品生命周期縮短及競爭加劇、國際市場的需求變化及技術壁壘等很多因素都給企業(yè)標準化工作帶來嚴峻的挑戰(zhàn)。因此，標準化必須以發(fā)展的眼光建立和運行標準體系。標準體系是一個動態(tài)的系統(tǒng)，要根據市場需求、技術發(fā)展、競爭者等情況的變化適時進行修訂和完善，始終保持標準的先進性、適宜性，以及標準之間的協調性、配套性，才能為企業(yè)開展營銷活動提供堅實的技術基礎，形成企業(yè)的核心競爭能力。

標準化活動的國際化。企業(yè)從事跨國經營必須開發(fā)、生產和經營國際化的產品。所謂“國際化的產品”是指符合國際市場需要的、能夠進入國際市場的產品。為此，我國企業(yè)應該加快技術創(chuàng)新，積極采用國際標準和國外先進標準?！昂枴笔俏覈髽I(yè)利用國際標準化活動取得跨國經營成功的典范?！昂枴钡膰H化表明，企業(yè)開展國際營銷只有研究和采用國際標準和國外先進標準，才能將產品打入國際市場。

標準化活動的綠色化。隨著社會的進步和人們生活水平的提高，消費者的消費觀念發(fā)生了根本改變，消費者不僅關注產品的質量和功能，也愈來愈重視產品的“綠色”品質。我國已陸續(xù)頒布了一系列綠色標準。貫徹綠色標準已經成為我國企業(yè)標準化活動的方向。

標準化活動的戰(zhàn)略化?！叭胧馈敝?，我國企業(yè)的營銷環(huán)境發(fā)生了巨大變化。面對“入世”帶來機遇和挑戰(zhàn)，我國企業(yè)必須制定科學的標準化戰(zhàn)略。標準化戰(zhàn)略是企業(yè)構造核心競爭力的基礎，沒有標準化戰(zhàn)略，企業(yè)不可能實現可持續(xù)發(fā)展。

綜上所述，標準化在企業(yè)營銷活動中處于“技術保證”的基礎地位。標準化是企業(yè)營銷活動的重要內容。標準化競爭已經成為企業(yè)參與國內外市場競爭的重要手段。我國企業(yè)必須重視并正確認識和開展標準化活動，才能獲得市場的準入條件，提高產品的競爭能力，實現企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

參考資料：

1. 《市場營銷原理》第九版， Philip Kotler、Gary Armstrong著，清華大學出版社，2001年9月

篇5

【關鍵詞】 煤炭企業(yè)；市場營銷戰(zhàn)略；問題；創(chuàng)新

一、當前我國煤炭企業(yè)在市場營銷上存在的問題

現階段我國煤炭企業(yè)在市場營銷上主要受主觀和客觀因素的影響和制約，市場營銷戰(zhàn)略不同程度的存在問題。

1、煤炭企業(yè)主觀上存在的營銷問題：我國的煤炭企業(yè)大多從計劃經濟體制下轉型過來，帶有國有企業(yè)色彩，這使得煤炭企業(yè)本身在市場營銷上具有“皇帝女兒不愁嫁”特點，在市場經濟大潮中，還保留過去靠“關系”營銷的印記，在很大程度上依賴舊有的企業(yè)間的供銷關系，營銷觀念陳舊，缺乏創(chuàng)新意識。同時，煤炭企業(yè)以企業(yè)直銷的方式對外輸出初級產品，營銷手段單一，產品供需信息不對稱，產品附加值低，企業(yè)經濟效益大打折扣。此外，企業(yè)內部營銷人員業(yè)務水平良莠不齊，營銷意識和知識薄弱，缺乏符合本企業(yè)的營銷戰(zhàn)略和整體發(fā)展意識。

2、客觀因素對煤炭企業(yè)市場營銷的影響：隨著市場經濟的長足發(fā)展，國家對煤炭這一基礎性產業(yè)的政策性調整加大，打破了煤炭企業(yè)舊有的資源壟斷，市場化對煤炭領域的影響越來越突出。能否與國家的政策調整相適應并取得巨大的經濟效益成為現實對煤炭企業(yè)的巨大考驗。特別是“十二五”規(guī)劃提出的低碳發(fā)展戰(zhàn)略成為煤炭企業(yè)必然要克服的難題。這就要求企業(yè)要從整體發(fā)展戰(zhàn)略，特別是產品營銷戰(zhàn)略上不斷尋求新突破。

主、客觀因素對煤炭企業(yè)營銷戰(zhàn)略提出了新的要求，對此，煤炭企業(yè)必須在營銷戰(zhàn)略上尋求新突破，銳意創(chuàng)新。

二、 我國煤炭企業(yè)在市場營銷戰(zhàn)略上的創(chuàng)新

菲利普·科特勒曾將營銷戰(zhàn)略定義為“業(yè)務單位意欲在目標市場上用以達成它的各種營銷目標的廣泛原則?！盵1]并將市場的細分與目標市場戰(zhàn)略、營銷組合戰(zhàn)略作為營銷戰(zhàn)略的主要內容，這給我們以理論上的指導。結合我國煤炭企業(yè)在營銷戰(zhàn)略上存在的問題，提出以下建議：

1、轉變營銷思路，強化營銷隊伍建設：競爭性是市場經濟的特征之一，優(yōu)勝劣汰是價值規(guī)律的基本要求。煤炭企業(yè)首先要改變過去計劃經濟體制下形成的營銷觀念，積極主動地創(chuàng)新營銷思路，制定和規(guī)劃出適應市場需求，符合價值規(guī)律的營銷戰(zhàn)略。由過去單一的“賣”，轉變?yōu)闋I銷管理、營銷策略、市場供給與需求的預測、新產品的開發(fā)與宣傳、定價決策、銷售渠道和方式、配套售后服務等系統(tǒng)化的營銷思路。實施營銷戰(zhàn)略，人才培養(yǎng)是關鍵。通過系統(tǒng)化、科學化、知識化的營銷知識培訓，建立一支掌握企業(yè)發(fā)展動態(tài)、了解生產過程、精通市場營銷的高素質營銷團隊。

2、改變單一營銷手段，打營銷組合拳：計劃經濟時代下，我國大多數煤炭企業(yè)在營銷上主要采取“關系”營銷為主的直銷方式，而且即使是在市場經濟快速發(fā)展的今天，這一營銷方式還被多數煤炭企業(yè)所使用。這一單一的營銷方式與現代化、市場化的營銷市場相去越來越遠，分銷、網絡營銷、品牌營銷、綠色營銷等銷售手段不斷出現，相互交織，成為現代市場化的營銷組合拳。

市場分銷。市場分銷主要是采取市場的細分和目標市場戰(zhàn)略，建立區(qū)域性的銷售機制。經過精細的市場調研，將全國大市場細分為不同的目標市場，根據各個地區(qū)對產品尋求的多樣性，構建不同的產品供給和銷售渠道。市場分銷具有因地制宜、方便靈活的特點，能最大限度滿足不同層次的企業(yè)需求，實現煤炭企業(yè)經濟效益的最大化。

網絡營銷。網絡是信息化的產物，也是當代產品銷售的重要媒介和平臺。依托互聯網，將煤炭企業(yè)的產品銷售信息（包括產品的品種、分類、規(guī)格、價位、運輸方式、配套服務等）及時，使得產品需求商能夠在第一時間內掌握所需信息，達成銷售意向，獲得營銷利益。

品牌營銷。品牌是一個企業(yè)無形的價值財富。良好的品牌信譽能夠起到“酒香不怕巷子深”的功效。這要求煤炭企業(yè)具有扎實的基本功，在產品質量、價格、承諾的運輸期限及配套保障服務等方面下足工夫，大力弘揚和培育積極向上的企業(yè)文化，營造和諧的企業(yè)氛圍，擴大企業(yè)知名度。

綠色營銷。實施綠色營銷也是新形勢下響應國家低碳發(fā)展戰(zhàn)略的題中之意。綠色營銷就是要把企業(yè)的經濟效益、環(huán)境保護、資源循環(huán)利用及消費者利益有機結合起來，做到可持續(xù)發(fā)展。就煤炭企業(yè)而言，實施綠色營銷，最主要的是創(chuàng)新產品品種，加大產品深加工，在現代高科技技術水平的帶動下，淘汰落后產能，生產出能耗低、污染少的環(huán)保清潔能源替代傳統(tǒng)能源。

3、延伸企業(yè)上下游產業(yè)鏈，擴大營銷范圍：延伸企業(yè)上下游產業(yè)鏈，提高產品附加值，增加企業(yè)經濟效益是營銷戰(zhàn)略調整的重點工作。煤炭本身具有污染力強、時間持久、覆蓋面大的特點，要實現煤炭企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，必須加大企業(yè)上下游產業(yè)鏈的銜接，對現有的資源進行整合。加快產品改造升級，實現煤炭就地轉化。例如可以實現煤炭企業(yè)和其他企業(yè)聯合，“建設坑口電廠，實現煤轉電、熱電聯共、疏干水循環(huán)利用；大力發(fā)展煤電、煤焦化、煤液化、煤氣化、煤建材、煤化工、煤制烯烴” [2]等項目，實現產品深加工和產業(yè)結構的優(yōu)化升級，延長產業(yè)鏈，使得營銷范圍擴大，市場競爭力加大，經濟效益得到提升。轉變煤炭企業(yè)過去只是提供初級能源的營銷方式，建立煤炭產品供給企業(yè)和煤炭產品需求企業(yè)間的新型合作方式，實行“煤電聯營、煤鋼聯營、煤氣聯營、煤化工聯營” [3]等聯營機制或組建大型企業(yè)集團，化解煤炭企業(yè)經營風險，提高市場競爭力。

4、搞好信息反饋，完善營銷配套售后服務：市場營銷過程是企業(yè)產品在市場上的踐行過程，市場是企業(yè)產品的試金石。營銷人員通過產品在市場上的表現，將營銷管理、營銷策略、定價機制、市場供給與需求量、產品宣傳方式與效應、銷售渠道與方式等信息總結并及時反饋給企業(yè)，企業(yè)在第一時間內做出分析、綜合，適時調整營銷戰(zhàn)略，減少銷售的盲目性、被動性。同時，優(yōu)化企業(yè)產品售后服務，完善陸運、海運、港口等基礎設施建設，確保產品質量、價格合理、運輸及時，滿足客戶的合理要求，與需求方建立起誠信經營、互惠互利、風險共擔、服務至上的企業(yè)關系。

總之，煤炭企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的制定、調整、實施是一個系統(tǒng)工程，需要經受市場的檢驗，唯有不斷創(chuàng)新營銷戰(zhàn)略，才能在經濟大潮中獨占鰲頭。

參考文獻

[1] 漆雁冰.綠色導向—企業(yè)管理新理念[J].中外管理導報，2001(7)

[2]宗雷.淺談華東區(qū)域煤炭市場營銷策略[J].煤炭經濟研究,2011(04)

篇6

企業(yè)開展綠色需求激勵的對策建議

1、強化現有綠色產品的功能,并積極開發(fā)適銷對路的綠色新產品。因此,企業(yè)應根據綠色需求信息,以綠色科技為依托,不斷充實、突出、完善已有綠色商品的內涵,在提高產品質量、改進功能上下功夫,并逐步增加綠色商品的種類和品種,擴大規(guī)模,在滿足現有綠色需求的基礎上創(chuàng)造出新的綠色需求。

2、根據消費者心目中的“覺察價值”來定價。綠色商品的價格由于包含了環(huán)境成本,高于非綠色商品的價格本也無可厚非,但企業(yè)在確定價格的漲幅時,不僅要考慮綠色商品品質提高的幅度和環(huán)保費用支出的多少,還必須考慮消費者對綠色產品價格的理解。有些產品的“綠色化”能直接增加消費者的個體和眼前利益,如無公害農產品;而有些產品的“綠色化”只能增加消費者的整體和長遠利益,但對直接使用者的利益沒有明顯和直接的增加,如無氟冰箱、無鉛汽油等。筆者認為,對前一種“利己型”綠色產品可以采用高價位的“撇脂定價”策略。這首先是因為它與使用者利益增加直接相關,高價有其市場基礎,其次是高價位對綠色產品會起到一種“顯示”作用,有助于與其它產品的“差別化”。對后一種“公益型”綠色產品應采用低價位的“滲透定價”策略。由于該類產品不能直接增加使用者自身的利益,高價位只會限制其市場銷售。盡管汽車的尾氣污染、氟利昂對臭氧的破壞與產品使用者也有一定的關系,但這種關系是比較間接化的。如果這類產品的價格明顯高于原有產品,消費者不會主動選擇,因此只能是“低價滲透”,用低價來引導消費者采用。

其次,為了進一步擴大綠色需求規(guī)模,企業(yè)還應通過努力控制成本來降低綠色商品的價格。

(1)爭取獲得各種有形無形的優(yōu)惠政策,如財政和信貸優(yōu)惠政策等。

(2)利用資源優(yōu)勢,降低投入。如把產地設在邊遠山區(qū)、經濟不發(fā)達地區(qū),不需投入許多資金用于防治污染,卻能生產合乎標準的綠色產品。

(3)廢舊物品的回收利用。途徑有二:一是對本企業(yè)廢棄物的資源性利用開發(fā),化害為利;二是企業(yè)之間互利合作,將對方的廢棄物作為自己的原材料或能源,變廢為寶。如柯達公司生產的“綠色相機”,86%的零部件能重復使用,大大降低了該產品的生產成本,提高了其在市場上的競爭力。

(4)提高原材料及能源的使用效率,降低使用量,實行集約化經營,節(jié)約成本。

3、建立暢通的綠色渠道。綠色渠道暢通與否決定著消費者是否能夠放心、便利、及時地買到所需的綠色產品,因此是綠色需求激勵的關鍵。因此,企業(yè)要加強綠色渠道的建設,首先要以豐富的商品組合、較高的可信度和合理的功能價格比,贏得流通企業(yè)的積極配合,提高綠色商品在各個城市的商場、超市及便利店的上架率,使綠色商品對于消費者而言是垂手可得,而非遙不可及。其次,企業(yè)應選擇具有綠色信譽的中間商,如關心環(huán)保的中間商,借助該中間商本身的良好信譽,推出綠色產品。三是所選擇的中間商應不經營相互排斥的、相互競爭的,而且相互補充的非綠色產品,便于中間商虔心地推銷企業(yè)綠色產品。最后,企業(yè)還可以設立綠色產品專營機構,如綠色商店、綠色產品專賣店、專柜等,以回歸自然的裝飾為標志,招徠顧客。

4、以“消費者教育”為核心整合促銷組合。企業(yè)要承擔起對人們進行綠色教育的責任,其促銷活動應以傳播綠色商品知識、倡導綠色消費觀念、營造綠色消費時尚為主要內容,來促進消費者價值觀的變化,誘發(fā)出其綠色需求和購買行為。在形式上,除了傳統(tǒng)的人員宣傳、媒體宣傳和公關活動外,還可通過展銷會及近年新興的工業(yè)旅游等促銷方式,讓消費者有機會真正接觸、了解綠色產品,使綠色消費成為一種受尊敬的、高尚的社會流行,這樣才能使綠色消費意識深入人心,才能形成真正意義上的有效的綠色需求。

5、爭取綠色標志,樹立綠色企業(yè)形象。綠色標志,又稱“環(huán)境標志”,是指依據有關的環(huán)境標準,由國家指機構確認并頒發(fā),標明產品從生產到使用以及回收處理的整個過程中符合特定環(huán)保要求,對環(huán)境和人體健康無危害的標志。作為一種信譽證明,它是消費者選購綠色商品時的判別依據,也是打破某些國家的“綠色壁壘”,加速企業(yè)與國際市場接軌的重要手段,是同價格、質量一樣重要的市場競爭因素。因此,企業(yè)應該認真執(zhí)行有關的環(huán)境管理標準,積極采用綠色標志,樹立綠色企業(yè)形象,增強消費者對綠色產品的信心。同時,企業(yè)要注意做好防偽標志的處理工作,防止假冒偽劣產品破壞綠色產品的信譽。

 

篇7

企業(yè)開展綠色需求激勵的對策建議

1、強化現有綠色產品的功能,并積極開發(fā)適銷對路的綠色新產品。因此,企業(yè)應根據綠色需求信息,以綠色科技為依托,不斷充實、突出、完善已有綠色商品的內涵,在提高產品質量、改進功能上下功夫,并逐步增加綠色商品的種類和品種,擴大規(guī)模,在滿足現有綠色需求的基礎上創(chuàng)造出新的綠色需求。

2、根據消費者心目中的“覺察價值”來定價。綠色商品的價格由于包含了環(huán)境成本,高于非綠色商品的價格本也無可厚非,但企業(yè)在確定價格的漲幅時,不僅要考慮綠色商品品質提高的幅度和環(huán)保費用支出的多少,還必須考慮消費者對綠色產品價格的理解。有些產品的“綠色化”能直接增加消費者的個體和眼前利益,如無公害農產品;而有些產品的“綠色化”只能增加消費者的整體和長遠利益,但對直接使用者的利益沒有明顯和直接的增加,如無氟冰箱、無鉛汽油等。筆者認為,對前一種“利己型”綠色產品可以采用高價位的“撇脂定價”策略。這首先是因為它與使用者利益增加直接相關,高價有其市場基礎,其次是高價位對綠色產品會起到一種“顯示”作用,有助于與其它產品的“差別化”。對后一種“公益型”綠色產品應采用低價位的“滲透定價”策略。由于該類產品不能直接增加使用者自身的利益,高價位只會限制其市場銷售。盡管汽車的尾氣污染、氟利昂對臭氧的破壞與產品使用者也有一定的關系,但這種關系是比較間接化的。如果這類產品的價格明顯高于原有產品,消費者不會主動選擇,因此只能是“低價滲透”,用低價來引導消費者采用。

其次,為了進一步擴大綠色需求規(guī)模,企業(yè)還應通過努力控制成本來降低綠色商品的價格。

(1)爭取獲得各種有形無形的優(yōu)惠政策,如財政和信貸優(yōu)惠政策等。

(2)利用資源優(yōu)勢,降低投入。如把產地設在邊遠山區(qū)、經濟不發(fā)達地區(qū),不需投入許多資金用于防治污染,卻能生產合乎標準的綠色產品。

(3)廢舊物品的回收利用。途徑有二:一是對本企業(yè)廢棄物的資源性利用開發(fā),化害為利;二是企業(yè)之間互利合作,將對方的廢棄物作為自己的原材料或能源,變廢為寶。如柯達公司生產的“綠色相機”,86%的零部件能重復使用,大大降低了該產品的生產成本,提高了其在市場上的競爭力。

(4)提高原材料及能源的使用效率,降低使用量,實行集約化經營,節(jié)約成本。

3、建立暢通的綠色渠道。綠色渠道暢通與否決定著消費者是否能夠放心、便利、及時地買到所需的綠色產品,因此是綠色需求激勵的關鍵。因此,企業(yè)要加強綠色渠道的建設,首先要以豐富的商品組合、較高的可信度和合理的功能價格比,贏得流通企業(yè)的積極配合,提高綠色商品在各個城市的商場、超市及便利店的上架率,使綠色商品對于消費者而言是垂手可得,而非遙不可及。其次,企業(yè)應選擇具有綠色信譽的中間商,如關心環(huán)保的中間商,借助該中間商本身的良好信譽,推出綠色產品。三是所選擇的中間商應不經營相互排斥的、相互競爭的,而且相互補充的非綠色產品,便于中間商虔心地推銷企業(yè)綠色產品。最后,企業(yè)還可以設立綠色產品專營機構,如綠色商店、綠色產品專賣店、專柜等,以回歸自然的裝飾為標志,招徠顧客。

篇8

20世紀90年代以來，風糜全球的綠色革命為企業(yè)帶來了勃勃生機。樹立綠色營銷觀念，開發(fā)綠色產品，開拓綠色市場，已成為21世紀企業(yè)營銷發(fā)展的新趨勢，也給企業(yè)創(chuàng)造了新的機遇。

綠色營銷觀念認為，企業(yè)在營銷活動中，要順應可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，注重地球生態(tài)環(huán)境保護，促進經濟與生態(tài)協調發(fā)展，以實現企業(yè)利益，消費者利益，社會利益及生態(tài)環(huán)境利益的統(tǒng)一。綠色營銷觀要求企業(yè)在營銷中，要以可持續(xù)發(fā)展為目標，注重經濟與生態(tài)的協同發(fā)展，注重可再生資源的開發(fā)利用減少資源浪費，防止環(huán)境污染。綠色營銷強調消費者利益，企業(yè)利益，社會利益和生態(tài)環(huán)境利益等四者利益的統(tǒng)一，在傳統(tǒng)的社會營銷觀念強調消費者利益，企業(yè)利益與社會利益三者有機結合的基礎上，進一步強調生態(tài)環(huán)境利益，將生態(tài)環(huán)境利益的保證看作是前三者利益持久地得以保證的關鍵所在。

以綠色營銷觀念為指導，企業(yè)在營銷全過程中都強調“綠色”因素：

注重綠色消費者需求的調查與引導。

從國際市場來看，一些發(fā)達國家對綠色產品的需求量極大。以綠色食品為例，在英國，目前對綠色食品的需求量大大超過了本國生產能力潛力。每年進口量占該類食品消費總量的80%，德國則高達98%，表明綠色產品吸著巨大的市場潛力。我國企業(yè)一方面要樹立起開拓國際市場的意識。在綠色產品開拓中，注意在文化內涵，標準體系經營管理上與國際市場接軌，努力提高綠色產品質量，積極爭取ISO14000認證，抓住一切有利時機，積極開發(fā)綠色產品進入國際市場。另一方面，要積極調查國內消費者需求特征，引導我國消費者的綠色需求。?

注重安全，優(yōu)質，低能耗，少污染的綠色產品的開發(fā)和生產。

首先，擴大現有綠色產品的經營規(guī)模，取得規(guī)模經濟效益。一是提高單個企業(yè)的規(guī)模經濟效益；二是提高企業(yè)群的規(guī)模經濟效益。不僅要求綠色產品生產者企業(yè)不斷努力壯大自己還要企業(yè)內聯外爭，促進綠色產品市場的發(fā)展。

其次，推行清潔生產方案，在積極進行現有產品綠化的同時，應密切關注綠色新科技，綠色新工藝，綠色新材料，綠色新產品的發(fā)展動向，適時地引進和開發(fā)綠色新產品。清潔生產方案的實施，一是通過資源的綜合利用；短缺資源的開發(fā)，代須知；二次能源的利用；以及節(jié)能，節(jié)水，省料等，實現合理利用資源，減緩資源的枯竭之目的。二是通過減少甚至消除廢物和污染物在產品生產全過程及產品的整個生命周期內的產生和排放，實現產品生產和產品消費過程與環(huán)境相容之目的。實現清潔生產必須從以下兩個方面進行控制；第一，產品生命周期全過程控制。即從原材料加工提煉到產出產品，產品使用，直至報廢處置的各個環(huán)節(jié)都必須采取必要的清潔方案，以實施物質生產，人類消費污染的預防控制。第二，生產的全過程控制。即從產品開發(fā)，規(guī)劃，設計，建設，生產到運營管理的全過程，都有必須采取必要的清潔方案，以實施防止物質生產過程中污染發(fā)生的控制。

注重定價中的綠色因素。

由于綠色產品是經有關部門通過嚴格認證以后，獲得綠色產品標志的產品，在質量標準，環(huán)保標準等方面都有有較高的要求。因此，在成本構成方面與一般產品也有所不同，除了要考慮；生產，經營過程中所發(fā)生的一般成本，費用以處，還必須考慮以下幾方面的成本：綠色資源的開發(fā)和運用所付出的代價；為保證清潔的成本；開發(fā)和運用綠色包裝所增加的成本；廢棄物的回收、處理所增加的成本等。

產品定價過程中，除了要考慮成本以外，還必須考慮政策因素和市場因素。按照國際上通常的做法，政府應允許綠色產品的價格比同類產品價格上浮一定的比例，如德國霍因海姆大學農業(yè)經濟專家哈曼博士的確良研究結果表明：綠色食品的價格比一般食品約高50-200%。芬蘭政府允許綠色產品價格上揚30%以上；日本綠色產品的價格比一肌產品價格高20%以上ii。從市場因素來看，綠色產品的目標顧客是具有一一購買能力、具有一定的文明程度、具有一定的素質的消費群體。他們的購買目的不再是僅僅考慮滿足生存的需要，而更多的是追求安全、自尊和自我價值的實現。這一群體中的消費者，有的從自身的安全與健康考慮，往往愿意為購買代表時尚、文明的綠色產品而適當多支付費用。據調查，在歐美國家，半數以上的消費者在購買時考慮綠色因素，并愿為之多支付30-100%的費用iii。產品定價過程中，隨了要考慮成本以外，還必須根據目標市場購買者的消費心理、購買行為、購買能力貌返氖諧〗肽壓ぜ熬赫慷鵲紉蛩乩淳齠ú返木蠹捌溆絞劍癲返畝鄄唄浴?/p>

此外，在渠道選擇、促銷、服務、企業(yè)形象樹立等營銷全過程中都要考慮以保護生態(tài)環(huán)境為主要內容的綠色因素。

綠色營銷觀念的樹立，要求企業(yè)生產經營的產品從生產過程到消費過程、從外包裝到廢舊后的回收都要利于人類的健康持續(xù)發(fā)展，有利于環(huán)境的保護和改善，能夠在創(chuàng)造企業(yè)內部經濟的同時帶來社會外部的經濟性。綠色營銷觀念的樹立，綠色產品市場的拓展，改變了過去我國主要依賴于外延擴大的高投入、高消耗、低產出、低質量的經濟增長方式，建立起一個集約型的永續(xù)經營的經濟體系，有利于經濟與生態(tài)的協同發(fā)展，有利于可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的實現。

二、資源價值觀是確立綠色營銷觀念的核心

綠色營銷觀念的確立，需要企業(yè)和全社會改變其傳統(tǒng)的資源無價或低價享用的價值觀，正確認識資源的價值。資源是具有價值的物品，資源的價值不僅表現為資源本身的價值，而且還包括資源的使用所造成的環(huán)境代價。

效用價值理論認為，物品的效用是價值的源泉。物品的效用是形成價值的必要條件；物品的稀缺性則是形成價值的充分條件iv。資源，無論是不可再生資源還是可再生資源，都是人類生存發(fā)展不可或缺的物品，都具有極大的效用。同時資源的稀缺性已成為人類的共識，歐洲經濟共同體的一分報告中指出：用年均消耗量計算，現有資源還可用500年；若以年均2.5%的遞增速度計算消耗量，現有資源只能維持90多年。因此，應充分估計資源的價值，并將它作為價格的一個組成部分。

資源的價值還包括使用資源所造成的環(huán)境代價。90年代以來，由于工業(yè)化進程的加快，導致資源的掠奪性開發(fā)和使用，造成生態(tài)環(huán)境的惡化，為此，世界各國都付出了沉重的代價。這一代價也應作為價格的一個組成部分。

然而，以往企業(yè)營銷中既沒有考慮資源本身的價值，更沒有考慮資源使用過程中所造成的環(huán)境代價。因此，形成了一種資源無價的價值觀。不考慮土地、礦山、淡水、大氣、森林等資源本身的價值及其使用價值。由于資源無價而帶來的原材料的低價使用，不僅造成了產品價格的扭曲，而且?guī)砹松鷳B(tài)環(huán)境的極大的破壞：?

造成了對有限資源的掠奪性開發(fā)和浪費性作用。據有關方面統(tǒng)計，目前資源的有效使用率不到50%。資源耗費過快，必然造成對人類賴以生存的生態(tài)環(huán)境的嚴重破壞。森林的亂砍濫伐，造成了水土流失，自然災害不斷；水資源的無遏止的利用，特別是對水資源造成極大浪費的灌溉性農業(yè)的發(fā)展，造成了世界性的嚴重缺水和沙漠化的加劇。

遏制了可替代資源的開發(fā)和使用?？商娲Y源開發(fā)的高投入和現有資源的無償使用，

必然會扼殺可替代資源開發(fā)的積極性，使現有資源的使用進一步加劇。

不利于資源的循環(huán)使用。單純從企業(yè)經濟效益的角度來考慮：按照現行的價格政策，資源循環(huán)使用所節(jié)省的資金，不足以補償廢棄物的回收、處理、翻新、再使用過程中的人力、物力、財力及技術開發(fā)等方面的投入。對于企業(yè)來說，資源的循環(huán)使用將會得不償失，因而也不利于這項促進人類社會可持續(xù)發(fā)展的新興事業(yè)的發(fā)展。

綠色營銷觀念要求企業(yè)營銷中必須考慮資源的價值。在產品的設計、開發(fā)和營銷中，不僅要考慮到企業(yè)的利益、消費者的要求，還要考慮到對環(huán)境的影響，要把經濟利益與環(huán)境利益相結合起來。那種只顧片面的經濟效益而忽視環(huán)境效益的做法，即使能短其獲利，但決不會得到長遠的、可持續(xù)的發(fā)展。

三、提高企業(yè)家素質

企業(yè)確立綠色觀念的最關鍵的問題是提高企業(yè)家的素質，轉變企業(yè)家的觀念。目前，人們往往從經濟學角度來看待企業(yè)，希望它能給人類帶來更多的經濟利益。因而，那些能為社會提供更多的產品，更大的經濟效益的企業(yè)被稱為“素質高”、“生命力強”的企業(yè)，往往忽略其對生態(tài)環(huán)境的危害程度。在這種思想的指導下，企業(yè)的目的就是單純追求經濟效益最大化，而對生態(tài)效益的大小根本不予以重視。

此外，同國際綠色企業(yè)的發(fā)展狀況相比，國內企業(yè)對“綠色”理解的廣度和深度也還存在很大差距。在廣度上，國外對“綠色”這一概念幾乎波及到社會生活的各個方面，每一地業(yè)都有自己“綠色”發(fā)展的目標和計劃。而國內則相對集中于食品、電器等少數幾個行業(yè)。在深度上，國外對“綠色”的理解已不再只是產品的理想，即在企業(yè)的經營管理上融入可持續(xù)發(fā)展觀念，進而把它上升為一種經營理念和經營哲學。而在國內，生產者對“綠色”的理解普遍還停留在產品階段，綠色價值觀還只是表現在綠色產品所能帶來的利潤上，并沒有深入到生產經營者的經營理念中去。在這些生產經營者的心目中，是否開發(fā)生產綠色產品，要取決于它帶來的利潤能否超過普通產品。而目前，由于消費者只有在少數行業(yè)內綠色消費特征較明顯，在大多數領域內綠色需求并不強烈，而在這些領域，綠色產品的開發(fā)成本又較高，故較長時間內，在這些領域開發(fā)綠色產品的經濟效益并不理想，生產者出自自身利益的考慮，也就不會積極主動去開發(fā)這類綠色產品了。

綠色營銷觀要求企業(yè)家要有全局、長遠的發(fā)展意識。企業(yè)家在制定企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和進行生產、營銷決策和管理時，都必須時時注意綠色意識的滲透，從“末端治理”這種被動的、高代價的對付環(huán)境問題的途徑轉向積極的、主動的、精細的環(huán)境管理。在可持續(xù)發(fā)展目標下，調整自身行為，從單純追求短期最優(yōu)化目標轉向追求長期持續(xù)最優(yōu)化目標。將可持續(xù)性目標作為企業(yè)行為的基本目標，并不是反對企業(yè)追求利潤最大化，而是提倡將保護生態(tài)環(huán)境、杜絕資源浪費，以保證長遠的永續(xù)經營作為企業(yè)發(fā)展的宗旨，以實現一種環(huán)境可以持久支持的利潤最大化。

資源來源：

i摘自《中國綠色食品中長期發(fā)展行動綱要》，中國綠色食品發(fā)展中心著。

ii陸滿平“論綠色產品價格”《價格月刊》1997年9期

篇9

關鍵詞 石油行業(yè) 綠色供應鏈管理(GSCM) 結構模式

一、引言

在石油公司加強供應鏈管理、實現供應鏈整體的優(yōu)化與協調、最大限度地開發(fā)供應鏈的潛能的同時，卻忽略了供應鏈中對環(huán)境的負面影響，如資源枯竭、生態(tài)環(huán)境破壞、環(huán)境惡化等。石油行業(yè)是一個重要的污染源。首先，石油產品(包括原油、天然氣、成品油、石油化工產品)本身就是一種不可再生的污染物，容易造成大氣、地下水、海洋的污染；其次，油氣勘探、開發(fā)、煉化、儲運過程中容易對野外環(huán)境、周邊環(huán)境造成破壞；再次，整個石油供應鏈中原材料和資源的浪費比較嚴重，資源利用率不高。隨著環(huán)保意識的增強，客戶要求石油企業(yè)提供更為安全和環(huán)境友好型的產品與服務，員工要求工作對生命安全、健康與環(huán)境不造成損害，媒體與公眾對企業(yè)綠色化經營越來越多地關注、期望與監(jiān)督。越來越多的人開始意識到，在供應鏈管理運作過程中，應該同時注重環(huán)境污染問題的研究。因此，研究在石油行業(yè)中如何實施綠色供應鏈管理來提高企業(yè)的形象、帶來良好環(huán)境效益和社會效益、增強競爭優(yōu)勢、實現資源環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展，是一個重要課題。

二、石油行業(yè)綠色供應鏈管理的內涵

綠色供應鏈管理(GSCM)又稱環(huán)境供應鏈管理(ESCM)，其在供應鏈管理中增加和強化環(huán)境因素、注重環(huán)境保護、促進經濟與環(huán)境協調發(fā)展的思想起源于20世紀70年代，90年代中后期進行了大規(guī)模、有意思的綠色供應鏈研究，主要包括產品對環(huán)境的影響、資源的優(yōu)化利用，基于環(huán)保因素的供應商選擇，綠色采購與營銷，綠色供應鏈管理的設計與結構化，綠色供應鏈管理的戰(zhàn)略實施，全面質量環(huán)境管理，綠色供應鏈評價模式及評價指標等。

國內近幾年才興起對綠色供應鏈管理的研究，主要介紹綠色供應鏈管理的發(fā)展、內涵、原理、特征，綠色供應鏈管理的體系結構和集成特性，綠色供應鏈管理的實施特征、主要內容和目標，綠色供應鏈管理的戰(zhàn)略模式等方面，然后在電子、生態(tài)旅游產品開發(fā)、家電等行業(yè)中進行了應用研究，指出了應用的必要性、基本原則、實施關鍵環(huán)節(jié)等。目前學術界普遍把GSCM定義為：一種在整個供應鏈內綜合考慮環(huán)境影響和資源效率的現代管理模式，它以綠色制造理論和供應鏈管理技術為基礎，涉及供應商、生產廠商、銷售商和用戶，其目的是使產品從物料獲取、加工、包裝、倉儲、運輸、使用到報廢處理的整個過程中，對環(huán)境的影響(負作用)最小，資源效率最高。

石油行業(yè)的綠色供應鏈管理，就是要在整個石油供應鏈中，綜合考慮環(huán)境影響和資源效率，在物資供應、油氣勘探、開發(fā)、煉化、儲運、銷售及使用過程中，持續(xù)地應用環(huán)境策略，加強安全、健康和環(huán)境管理及資源的回收再利用，減少環(huán)境污染和資源浪費，提高整個供應鏈條的綠色水平，實現良好的環(huán)境效益和社會效益。

三、石油行業(yè)綠色供應鏈管理結構模式

石油行業(yè)是一個特殊的行業(yè)，其供應鏈大致可分為物資供應、油氣勘探與開發(fā)、儲運、煉化、產品銷售、客戶等環(huán)節(jié)。根據石油行業(yè)供應鏈的特點、供應鏈結構模型及綠色供應鏈的概念模型，經過綜合與改進，建立了石油行業(yè)綠色供應鏈管理過程模型和結構模型。石油行業(yè)GSCM管理過程模型如圖1所示。它通過市場的需求或者用戶的需要進行輸入，經過完整的綠色供應鏈網絡，輸出最終的石油化工產品，每一過程均是其上級過程的用戶，也是其下級過程的供應者。通過對供應鏈網絡各環(huán)節(jié)的綠色管理，實現各環(huán)節(jié)之間的無縫鏈接，提高網絡的整體綠色水平。

石油行業(yè)GSCM結構模型如圖2所示，圖中實線部分表示物流和信息流過程，虛線部分表示綠色供應鏈的回收全過程；油氣勘探、開發(fā)、運輸、煉化、銷售及消費過程都會產生污染和浪費，是實現回收、再利用等逆向物流的動力；社會環(huán)境系統(tǒng)是指社會文化、法制、倫理道德等因素，以及提供的資源、廢棄物的回收再利用，它規(guī)范、激勵、約束和引導石油企業(yè)的生產經營活動，促使對環(huán)境破壞減少，促進社會、企業(yè)、環(huán)境相容。

石油行業(yè)GSCM結構模型中，核心企業(yè)是石油勘探與開發(fā)公司。核心企業(yè)是指具有一定的核心能力，在供應鏈上發(fā)揮著核心作用的企業(yè)。中石油在改組過程中，油公司只保留勘探和開發(fā)等主要業(yè)務，證明了勘探開發(fā)企業(yè)是整個石油行業(yè)的核心企業(yè)。

石油生產過程中的浪費和污染最值得重視。第一，石油勘探開發(fā)中容易污染環(huán)境，地震探測、油氣泄漏及揮發(fā)等會造成大氣和地下水的污染。第二，油氣資源本身會污染環(huán)境，如油輪的沉沒會污染大片的海域。第三，石油生產過程中要消耗大量的原材料，價值巨大，而節(jié)約材料也是綠色環(huán)保的重要舉措。第四，油氣生產過程中的重大事故不僅會污染環(huán)境，還會造成巨大的生命財產損失。因此，必須十分重視油氣生產各環(huán)節(jié)中的安全、環(huán)保、節(jié)能管理。

(四)石油行業(yè)綠色供應鏈管理的內容

綠色供應鏈要求企業(yè)在供應鏈中的每個環(huán)節(jié)都實行環(huán)境管理，加強環(huán)境保護意識，開展減少和消除破壞和危害生態(tài)環(huán)境的供應鏈管理活動。根據石油行業(yè)供應鏈的特殊性，石油行業(yè)GSCM應包括綠色采購，綠色生產，綠色儲運、包裝、營銷和使用，綠色回收與再利用等方面。

(一)綠色采購

綠色采購是通過對材料源頭的控制，在采購時就考慮材料是否是環(huán)境友好材料，如是否能循環(huán)再利用、是否可以通過焚燒或降解等措施來清除廢棄物等。因此，需要選擇綠色的供應商，并與之保持良好穩(wěn)定的合作關系，發(fā)揮供應商在優(yōu)化企業(yè)供應鏈環(huán)境績效方面的重要作用。石油企業(yè)可以通過全面環(huán)境質量管理、ISO14001環(huán)境認證和HSE管理、對供應商的環(huán)境審計、第三方培訓等方面來實現供應商的綠色化。

(二)綠色生產(勘探、開發(fā)、煉化)

綠色生產是指在石油勘探、開發(fā)和煉化過程中持續(xù)應用環(huán)境策略，以節(jié)能、降耗、減污為目標，以技術、管理為手段，通過對生產全過程的排污審計、篩選、實施污染防治措施，以減少對人類和生態(tài)環(huán)境的風險，從而最大限度地防止污染，提高經濟效益。石油行業(yè)的綠色生產包括節(jié)約原材料和能源、減少污染物的排放、加強安全管理防止事故發(fā)生等。

(三)綠色儲運、包裝、營銷和使用

1.綠色儲運是指在油氣儲運過程中，合理地安排儲量和運輸路線，減少運輸過程中的損耗及消耗，防止儲運過程中影響生態(tài)環(huán)境事故的發(fā)生。

2.綠色包裝要求企業(yè)把環(huán)保理念融入油氣產品及石油化工產品包裝中，以較少的材料、無污染、可回收、可再利用為原則來使用包裝材料。

3.綠色營銷要求石油銷售企業(yè)在產品定價、促銷、油氣配送等整個營銷過程中，以環(huán)境保護的理念為指導，促進企業(yè)與社會和消費者利益相一致。

4.綠色用戶要求油氣產品的使用者在消費過程中體現環(huán)保意識，在使用中盡量避免環(huán)境污染，自覺抵制污染和破壞環(huán)境的行為。

(四)綠色回收與再利用

綠色回收與再利用要在充分考慮回收處理成本與利用價值的基礎上，以最少的代價，獲得最高的回收價值。對于回收的物質，可分為可直接再利用物資、加工后再利用物資和廢棄物三種。通過對前兩種物資的利用，可以提高資源的利用效率，并且不污染環(huán)境。對于廢棄物，要通過填埋、焚燒、化學處理等手段，避免對環(huán)境造成污染。

四、結論

本文主要研究了石油行業(yè)GSCM的內涵、結構模式和管理內容。在石油行業(yè)中實施GSCM，能提升石油企業(yè)的形象，促進資源、環(huán)境和諧發(fā)展。但是由于認識和經驗不足，以及技術落后等原因，石油行業(yè)GSCM的研究和應用還沒有深入開展，需要加強石油行業(yè)綠色供應鏈的實施模式、績效評價體系、決策支持系統(tǒng)、激勵機制的設計、綠色技術等方面的研究，來提高石油行業(yè)GSCM整體水平，維護良好的生態(tài)環(huán)境，實現可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻

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關鍵詞：綠色消費 發(fā)展趨勢 綠色營銷 營銷策略

一、綠色消費

所謂綠色消費，就是提倡消費者在與自然和諧發(fā)展的前提上，進行科學并且合理的生活消費，倡導健康適度的消費心理，提高消費道德、規(guī)范消費行為。其意義共包含三層：首先是提倡消費者在進行消費時選擇未被污染的或者有利于公眾健康的綠色產品；其次是消費者在消費過程中注意處理垃圾的方法，避免造成環(huán)境污染；最后是引導消費者對以往的消費觀念進行轉型，使其能夠在追求生活舒適的同時，注重環(huán)保、節(jié)約資源和能源，實現消費上的可持續(xù)發(fā)展。

（一）綠色消費的原則

1、適度消費原則：盡量減少不必要的消費，從而減少自然資源的消耗。

2、反復利用、重復使用原則：盡量避免一次性產品。

3、回收再生原則：避免消費不可回收再生的產品，盡量選擇玻璃、紙、金屬等可再生原料制成的產品。

4、謀求經濟原則：不管是商品還是服務，盡量選擇消耗材料少、制作程序簡單、包裝簡易、使用過后便于處理并且不會造成污染的產品，以免造成資源浪費。

5、生態(tài)效益原則：講究生態(tài)效益，選購時力求環(huán)保。

6、平等原則：在進行消費過程中，盡量考慮對人性的尊重，講究平等。

（二）綠色消費的意義

1、推動經濟可持續(xù)發(fā)展：構建綠色消費模式，促進經濟的可持續(xù)發(fā)展，通過升級優(yōu)化消費結構，從而促進升級優(yōu)化產業(yè)結構，利于經濟增長，形成生產消費的良性循環(huán)；構建綠色消費模式在一定程度上可以提高資源利用率，減少資源的浪費，降低環(huán)境的污染。

2、有利于推動社會進步：人類在社會發(fā)展史上分別經歷了原始采集和狩獵文明、農業(yè)文明及工業(yè)文明幾個階段，其中工業(yè)文明是建立在資源浪費和環(huán)境污染上發(fā)展的。而當今時代要求人們與自然和諧相處，要愛護自然，生態(tài)文明自此而生。而綠色消費所倡導的消費理念、消費結構等方面均符合生態(tài)文明建設需要，因而能夠促進社會文明的進步。

（三）當前我國綠色消費發(fā)展狀況

目前我國正處于向城市化與工業(yè)化大國的轉型階段，而且大部分地區(qū)仍然采取“先污染后治理”或“邊污染邊治理”的發(fā)展方式 ，污染物排放量大，資源環(huán)境破壞嚴重的企業(yè)所占比例很大；這使得綠色生產變得尤為重要，而綠色消費又能刺激綠色生產的發(fā)展，因而綠色消費成了重中之重。近年來，我國市場上的確出現了一些帶有綠色標示的商品，人們也愿意去消費這些商品，但是這些商品僅占一小部分，因此我國綠色消費還有很大的發(fā)展空間。

當前我國倡導的綠色消費主要內容包括：節(jié)約資源，避免污染。如節(jié)約用水、節(jié)約用電；外出時盡量乘坐公共交通工具，以減少尾氣排放等；選購時注重環(huán)保，盡量選擇那些無污染低消耗的產品；盡量選購能夠重復使用的產品，購物就餐時盡量避免使用一次性制品；垃圾分類處理，以便循環(huán)回收。生活垃圾盡量分類回收。以上只是綠色消費中非?；A的內容，因此我國在綠色消費的拓展方面還有相當大的發(fā)展空間。

（四）我國發(fā)展綠色消費面臨的問題

1、從消費者方面來看：消費者的環(huán)保意識還不夠到位，消費時對生態(tài)環(huán)境負責的觀念還沒能建立起來。目前，雖然有一些消費者有綠色消費的意識，但并沒能真正轉化成行動。其次，消費者當中還有一部分對綠色消費存在著誤解。多數消費者還不能正確并且充分理解綠色消費，只是局限在對綠色的產品的消費上，而忽視了其他方面，處理垃圾的方法也不盡科學，消費還很盲目，比較被動，這導致綠色消費在我國還不能得到徹底的實行。

2、從企業(yè)方面來看：首先，由于綠色產品的開發(fā)難度比傳統(tǒng)產品高，而且投資也比較大，再加之獲利方面的不確定性使得企業(yè)生產綠色產品的動力有所缺失，從而使得綠色產品供應不足；其次，對于那些已經生產綠色產品的企業(yè)來說，企業(yè)對綠色市場的調研不夠充足，在沒有充分了解綠色產品市場的情況下去盲目生產，從而對綠色產品的銷售留下了后患；企業(yè)對科學技術不夠重視，落后的管理水平，過低的技術水平，使之不能形成規(guī)模生產，進而不能滿足消費者的需求；企業(yè)缺乏宣傳理念，使得消費者無法了解其綠色產品，導致消費人群流失，或者是過分宣傳，導致消費者對綠色產品失去信任。

3、從資源環(huán)境方面來看：首先，我國資源環(huán)境的污染抑制了綠色經濟的發(fā)展。近幾年我國大氣污染現象尤為嚴重，加之長久以來的水污染等導致了大量農副產品遭到了不同層度的污染，而且企業(yè)的清潔生產意識不強，再加上污染事故等突發(fā)事件頻繁發(fā)生，使得綠色產品面臨污染的不確定性；其次，我國幅員遼闊，因此宣傳普及綠色消費觀念的難度很大。各個地區(qū)的經濟發(fā)展水平和思想觀念等區(qū)別都很大，這都相對的影響了人們對綠色消費的認識。個別地區(qū)的消費觀念還很落后，還保持著節(jié)約就是綠色的觀念，這更加大了倡導綠色消費的難度。

二、綠色消費的發(fā)展趨勢