導(dǎo)語：如何才能寫好一篇關(guān)于團(tuán)結(jié)的思想?yún)R報(bào)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

[文秘站--一站在手，寫作無憂！]

二、談心談話內(nèi)容。根據(jù)不同時(shí)期、不同對(duì)象的具體情況確定談心談話內(nèi)

容，做到全面了解，突出重點(diǎn)。在通常情況下，（1）了解工作人員的思想、工作、生活等情況，聽取工作人員各種問題、實(shí)際困難的反映。（2）聽取工作人員對(duì)上級(jí)和領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)的意見、要求和建議。（3）聽取工作人員關(guān)于科室、單位工作特別是全局思想作風(fēng)建設(shè)、業(yè)務(wù)建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)等方面的意見、要求和建議。（4）談心談話中，肯定工作人員的成績(jī)和存在的問題，提出努力的方面，在思想上幫助，工作上和生活上關(guān)心，充分調(diào)動(dòng)工作人員的工作積極性，化消極因素為積極因素，鼓勵(lì)工作人員努力學(xué)習(xí)，奮發(fā)工作，積極向上。

三、談心談話要求。談心談話，是一項(xiàng)經(jīng)常性的思想政治工作，負(fù)責(zé)談心談話的干部，對(duì)分管范圍內(nèi)的談心談話對(duì)象，至少每半年談心談話一次。遇特殊情況，要及時(shí)開展談心談話工作：（1）發(fā)現(xiàn)工作人員思想作風(fēng)上的問題，要及時(shí)談心談話提醒，防微杜漸。（2）工作人員之間，科室內(nèi)部出現(xiàn)不團(tuán)結(jié)苗頭，要及時(shí)談心談話疏導(dǎo)，把矛盾消除在萌芽狀態(tài)。（3）工作人員在工作中遇到困難和挫折時(shí)，要及時(shí)談心談話，以提高他們克服困難的信心和勇氣。（4）工作人員在職務(wù)變動(dòng)，或者崗位變動(dòng)、退休時(shí)，要及時(shí)談話談心，做細(xì)致思想政治工作。

四、談心談話分工。局長(zhǎng)負(fù)責(zé)副局長(zhǎng)、分管科室的中層干部以及需要談心談話的工作人員；副局長(zhǎng)負(fù)責(zé)分管科室的中層干部及需要談心談話的工作人員；中層干部負(fù)責(zé)本科室工作人員的談心談話，必要時(shí)，局黨組可指定人員與干部職工談心談話。

篇2

近年來，南昌市委組織部高度重視隊(duì)伍建設(shè)和干部培養(yǎng)教育工作，不斷提高全系統(tǒng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的素質(zhì)，干部形象不斷提升，各項(xiàng)事業(yè)正蓬勃向上，生機(jī)勃發(fā)。

根據(jù)市委組織部的統(tǒng)一安排，我們一行22人（其中市政控股公司12人，市委組織部派員10人）于9月9日赴上海大眾交通（集團(tuán)）股份有限公司和上海大眾公用事業(yè)（集團(tuán)）股份有限公司掛職鍛煉，根據(jù)安排，我被分配到大眾交通（集團(tuán)）股份有限公司下屬單位大眾大廈行政人事部?，F(xiàn)已工作20天，其間感觸頗多，受益匪淺?，F(xiàn)將20天來的所見所聞、所思所想，身臨其境體驗(yàn)上海、細(xì)讀大眾的體會(huì)匯成文字，向市委組織部領(lǐng)導(dǎo)作一次關(guān)于掛職鍛煉的思想?yún)R報(bào)。

一、珍惜機(jī)遇，嚴(yán)格要求，全身心投入掛職鍛煉。赴上海大眾掛職鍛煉，對(duì)我們青年干部來講，是一個(gè)難得的機(jī)遇，更是一次終身難忘的經(jīng)歷，通過鍛煉，不僅能拓寬視野，解放思想，更能宣傳？，在這20多天里，我一直堅(jiān)守在掛職崗位上，嚴(yán)格遵守大眾中午不休息的作息規(guī)則，做到尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，認(rèn)真調(diào)研，刻苦學(xué)習(xí)，深入細(xì)致地開展各項(xiàng)工作，并取得了一定的成效。

二、著眼“大眾模式”，深入調(diào)查研究，全方位汲取先進(jìn)理念?！叭珖?guó)學(xué)上海，上海學(xué)大眾”，這已是不爭(zhēng)的事實(shí)。我所掛職的上海大眾交通（集團(tuán)）股份有限公司是知名的大型企業(yè)，總資產(chǎn)已突破60億元大關(guān)，凈資產(chǎn)收益率連年保持在10%以上。從歷史上看，大眾交通經(jīng)歷了兩次大的發(fā)展階段：一是1992年7月，公司改制為上海大眾出租汽車股份有限公司，同時(shí)發(fā)行a、b股，走上高速發(fā)展之路，效益穩(wěn)步增長(zhǎng)；二是1999年8月，公司更名為大眾交通（集團(tuán)）股份有限公司，明確以交通運(yùn)輸為主業(yè)的發(fā)展思路，穩(wěn)健發(fā)展客運(yùn)業(yè)，穩(wěn)步進(jìn)軍現(xiàn)代物流業(yè)。經(jīng)歷了從弱到強(qiáng)，從盲目到有序的轉(zhuǎn)變，整個(gè)發(fā)展來之不易，既有艱難的徘徊，又有激情的飛躍；既有失敗的苦澀，又有成功的喜悅。它各階段的發(fā)展均具有一定代表性，研究它對(duì)我們集團(tuán)公司甚至南昌市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展都具有借鑒作用。為此，我通過參加講座、座談會(huì)和個(gè)別請(qǐng)教等形式，重點(diǎn)對(duì)大眾交通企業(yè)改革和經(jīng)營(yíng)等方面作了調(diào)研，尤其對(duì)公司如何定向，如何轉(zhuǎn)型，如何融入市場(chǎng)圈等問題，進(jìn)行了比較深入的分析。

三、明確思路，多措并舉，全力以赴推介南昌。發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，招商引資是發(fā)展的關(guān)鍵。這個(gè)觀念已深入到我們的思想中，無論什么工作都需要圍繞發(fā)展，圍繞招商引資，赴滬掛職鍛煉也不例外。因此，從一開始，我就把推介南昌作為我此次掛職鍛煉的目的之一，并根據(jù)自身實(shí)際情況確定計(jì)劃。主要就是廣交朋友，收集信息，建立招商網(wǎng)絡(luò)。由于現(xiàn)在招商的全國(guó)性和競(jìng)爭(zhēng)性，招商信息獲得的速度在一定程度上決定招商的成效，因此多方位、多渠道地獲取各式各樣的招商信息是招商工作的前提，我利用空余時(shí)間，在大眾大廈總經(jīng)理張靜女士、工程營(yíng)銷部何總監(jiān)和人事部呂經(jīng)理的陪同下，登門拜訪了上海市入住率最高的賓館：莫泰（motor）連鎖汽車旅館的總經(jīng)理孫先生，在聽取孫總介紹旅館先進(jìn)管理理念的同時(shí)，我也著重推介了南昌的情況，特別是南昌招商引資的優(yōu)惠政策，希望他來南昌投資興建連鎖旅館，并達(dá)成了初步意向，為下一步工作奠定了基礎(chǔ)。

在參加實(shí)踐工作的同時(shí)，我時(shí)刻不忘加強(qiáng)現(xiàn)代管理理念和理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。剛到大眾不久，我們就榮幸地聆聽了大眾交通（集團(tuán)）股份有限公司高層領(lǐng)導(dǎo)專家的精彩授課，包括楊國(guó)平總經(jīng)理的《企業(yè)在創(chuàng)新中求發(fā)展》，主要領(lǐng)會(huì)了四個(gè)創(chuàng)新理念，即機(jī)制創(chuàng)新、體制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新；周秀華董事長(zhǎng)的《大眾企業(yè)文化》，學(xué)習(xí)了大眾的核心價(jià)值觀：一切為了大眾，提供大眾客戶溫馨滿意的服務(wù)，回饋大眾股東穩(wěn)定良好的收益，創(chuàng)造大眾員工幸福美好的生活；集團(tuán)班子成員、紀(jì)檢組長(zhǎng)兼人力資源部施孟飛經(jīng)理的《企業(yè)內(nèi)部管理體制》。并且參加了2004年度大眾交通（集團(tuán)）股份有限公司質(zhì)量管理研討會(huì)。通過學(xué)習(xí)，拓寬了視野，更新了觀念，理清了自己的發(fā)展思路。另外，在大眾大廈同事的推薦下，我精讀了由著名飯店管理專家王大悟先生著述的《21世紀(jì)飯店發(fā)展趨勢(shì)》。

篇3

  關(guān)于最新精選包容的演講稿范文

  尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師，親愛的同學(xué)們：

  大家上午好。今天我演講的題目是《學(xué)會(huì)包容》。

  來到鎮(zhèn)中已經(jīng)一年多的時(shí)間了，如果要我說說對(duì)鎮(zhèn)中的印象如何，我會(huì)說很好，很好，很很好。我總是在他人的面前說起我們鎮(zhèn)中的好，總是勸在其他學(xué)校讀書的同學(xué)轉(zhuǎn)到我們這來就讀，為此，同學(xué)們都在笑我，學(xué)校給你多少廣告費(fèi)??？

  我們大家能夠來到鎮(zhèn)中讀書，實(shí)在是一種緣分，我們要珍惜這種緣分，同學(xué)之間要有一顆包容的心。

  包容是一種文明與素質(zhì)的表現(xiàn)，它能產(chǎn)生團(tuán)結(jié)的力量，它能使人們的凝聚力和向心力更加增強(qiáng)，在一個(gè)文明的社會(huì)當(dāng)中，總是少不了包容和大度。大度能容，容天下難容之事。包容是世界上最美好的品德，他無處不在。在自然中因?yàn)橛辛撕Ｑ蟮牟粭壍嗡庞辛?海納百川，有容乃大"的波瀾壯闊。歷史長(zhǎng)河里，因?yàn)橛辛藙涞娜櫭]，才有了蜀國(guó)天下三分有其一。

  同學(xué)們?cè)谝黄鹱x書是一種緣分；在一起游戲是一種快樂；在一起生活是一種幸福。人生中最純真的友誼往往是在校園結(jié)下的，人生中最誠(chéng)摯的朋友也往往是自己的同學(xué)。同學(xué)情誼值得我們用心去珍惜，同學(xué)之間難免有一些磕磕碰碰，怎么辦？學(xué)會(huì)包容，培養(yǎng)起嚴(yán)于律已、寬以待人的心胸：當(dāng)別人不小心踩到你，你應(yīng)該擺擺手，說聲沒關(guān)系；當(dāng)別人弄壞了你的東西，向你道歉時(shí)，你也應(yīng)該包容地付之一笑。都說時(shí)間寶貴，我們又何必把每天的時(shí)間都浪費(fèi)在這些無謂的摩擦之中呢？學(xué)會(huì)包容，人與人之間便會(huì)多幾分理解，多幾分感激；懂得包容，人世間便會(huì)多幾分溫暖，多幾分關(guān)愛。每個(gè)人都會(huì)有不如意，每個(gè)人都會(huì)有不順心的時(shí)候，無論你面臨怎樣的困難，遇到怎樣的摩擦，請(qǐng)別忘了：學(xué)會(huì)包容、善待他人

  生活在這個(gè)世界上的人，誰都難免會(huì)犯錯(cuò)，在這個(gè)時(shí)候，我們需要的是諒解，需要的是包容。過分的指責(zé)與責(zé)罵，常會(huì)令我們感到無地自容，因此還會(huì)激怒我們犯下一個(gè)更大的錯(cuò)。而當(dāng)我們?cè)诜稿e(cuò)的時(shí)候，別人給予我們包容與理解，我們會(huì)感到的溫馨，自尊心也得到了體諒，自尊心不容我們?cè)偃シ稿e(cuò)了。

  我們不要總是用手指指著別人的缺點(diǎn)，我們?cè)谥肛?zé)他人的時(shí)候，不要憑著自己的意氣用事，思想?yún)R報(bào)專題應(yīng)該想想，有沒有更好的解決辦法？自己的做法會(huì)不會(huì)傷害到了對(duì)方，這個(gè)時(shí)候你應(yīng)該鎮(zhèn)定，冷靜。懂得去包容。讓別人在你的包容下去感激你，去敬佩你，到最后的尊重你

  包容別人的過錯(cuò)，不是欣賞別人的過錯(cuò)，也不是成就別人去犯錯(cuò)、鼓勵(lì)別人去犯錯(cuò)，而是允許別人的過錯(cuò)，讓別人更好地改過，而不是對(duì)他的指責(zé)、更不是對(duì)他人的冷嘲熱諷！

  羅丹說過："把愛拿走，世界將變成一座墳?zāi)埂?包容也是一樣的.，如果將包容拿走，這世界上不知會(huì)有多少破碎的友誼等待重組，不知有多少破碎的親情等待重溫，不知有多少破碎的和平等待重補(bǔ)。所以，讓我們都將心里的那一份包容抓住，不要讓他溜掉。

  包容是鎮(zhèn)中精神的特征，包容是一種境界、一種美德、一種氣質(zhì)。同學(xué)們，別讓“包容”這顆充滿智慧的種子在心里擱置太久，時(shí)常給它澆澆水，讓它享受陽光吧，它需要長(zhǎng)大。慢慢的，會(huì)發(fā)現(xiàn)，包容別人，自己是快樂的。我們作為鎮(zhèn)中的學(xué)生，看到同學(xué)們能這樣和睦相處，實(shí)在是一種幸福。

  所以我們沒有必要為了一點(diǎn)點(diǎn)矛盾，就覺得很是委屈，非得討個(gè)說法，這樣做，不僅會(huì)使你的形象受到傷害，而且還會(huì)影響到你的健康。所以說學(xué)會(huì)包容對(duì)他人改過他人，就是學(xué)會(huì)了包容自己。包容他人對(duì)自己有意無意的傷害，是讓人欽佩的氣概；

  同學(xué)們，讓我們都做會(huì)包容的人吧，為我們鎮(zhèn)中的溫馨和諧作出自己的一份貢獻(xiàn)和努力。

  我的演講完畢，謝謝大家！

  關(guān)于最新精選包容的演講稿范文

  寬容，是寒冬里的一縷陽光，溫暖著冰涼清冷的胸懷。

  寬容，是炎夏里的一絲輕風(fēng)，沐浴著燥熱煩悶的身體。

  寬容，是睡眠中的一個(gè)美夢(mèng)，溫馨著思維停滯的思想。

  寬容，是干渴時(shí)的一滴甘露，滋潤(rùn)著枯竭干涸的心靈。

  寬容，是黑暗中的一束火把，點(diǎn)亮著迷蒙模糊的眼睛。

  寬容是一座橋梁，能連接斷裂的橋。寬容是一束陽光，能融化寒冷的冰。寬容是一座港灣，能停泊永恒的愛。

  寬容是一片海洋，能容納驚駭?shù)睦恕?/p>

  寬容是一抹微笑，能溫暖悲涼的心。

  大度能容，容天下難容之事。寬容是世界上最美好的品德。他無處不在。在自然中因?yàn)橛辛撕Ｑ蟮牟粭壍嗡?，才有了“海納百川，有容乃大”的波瀾壯闊，因?yàn)橛辛烁呱降牟粭壌缤粒庞刑┥降母呗柸朐?。歷史長(zhǎng)河里，因?yàn)橛辛她R桓公的不計(jì)前嫌，才有了齊國(guó)的霸主地位。因?yàn)橛辛藙涞娜櫭]，才有了蜀國(guó)天下三分有其一。有人因失去寬容而痛哭流涕，有人因得到寬容而欣喜若狂，每個(gè)人都希望得到別人的寬容，也希望自己擁有寬容這一美好的品德。

  因?yàn)閷捜菔谴禾斓谝豢|溫暖大地的陽光，是久旱后的第一場(chǎng)甘露，是風(fēng)雪中的第一顆火種，是盲童看到的第一種色彩，是上帝派到人間的第一位天使，是枯木長(zhǎng)出的第一片綠葉。 朋友歡迎寬容，因?yàn)樗怯颜x的守護(hù)者，父母與孩子歡迎寬容，因?yàn)樗羌彝ズ湍赖幕A(chǔ)，世界更歡迎寬容，因?yàn)閷捜菔鞘澜绾推降母?。如果沒有了寬容，這世界就好像失去了光明。羅丹說過：“把愛拿走，世界將變成一座墳?zāi)?。”寬容也是一樣的，如果將寬容拿走，這世界上不知會(huì)有多少破碎的友誼等待重組，不知有多少破碎的親情等待重溫，不知有多少破碎的和平等待重補(bǔ)。更不知，我們將要到何處去尋覓陽光。幸運(yùn)的是，這世界并未失去寬容。也絕不能失去寬容。所以，讓我們都將心地的那一份寬容抓住，不要讓他溜掉。因?yàn)?，生活有了寬容才更加燦爛！人生有了寬容才更加迷人！世界因?yàn)橛辛藢捜莶鸥泳剩?/p>

關(guān)于最新精選包容的演講稿范文   尊敬的老師們，親愛的同學(xué)們：

  大家好!

  包容是一種雅量，包容也是一種風(fēng)度。你學(xué)會(huì)包容了嗎?

  人天生就有一種自我遷就的心理。因此，寬恕是溫和的象征。所以，我們應(yīng)該有一顆包容的心。

  學(xué)會(huì)包容可以化解矛盾，可以讓人的胸懷變得開闊，人與人之間也能和諧相處。古時(shí)侯，宋太宗在北陪園飲酒，臣子孔守正和王榮侍奉酒宴。二臣喝得酩酊大醉，互相爭(zhēng)吵不休，失去了臣下的禮節(jié)，內(nèi)侍奏請(qǐng)?zhí)趯⒍俗トダ舨恐巫?。但太宗說，不，派人送他們回家去。第二天，他倆清醒了，想起昨晚酒后在皇上面前失禮，十分后怕，一起跪在金鑾殿向皇帝請(qǐng)罪，宋太宗微微一笑說：“昨晚，朕也喝醉了?！彼翁谘b糊涂，即表現(xiàn)了大度，又收買了人心。

  無論東西方，無論古今，“寬恕”都是我們的準(zhǔn)則，促使我們的社會(huì)變的有溫暖，有內(nèi)涵。莎士比亞說過：“寬恕人家所不能寬恕的是一種高貴的行為?！泵恳粋€(gè)人都是生來就有他自己的癖好，對(duì)這些癖好只能寬大為懷，不能用強(qiáng)力來橫加壓制。

篇4

同志們：

根據(jù)市委思想紀(jì)律作風(fēng)集中整頓工作領(lǐng)導(dǎo)組的指示精神，今天我們召開集中整頓工作“整改提高”階段動(dòng)員大會(huì)。下面，我代表校黨委對(duì)我?！安檎覇栴}”階段的工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)集中整改階段的工作進(jìn)行部署。

一、對(duì)查找問題階段工作的總結(jié)。

查找問題階段是集中整頓活動(dòng)的關(guān)鍵階段，我校從元月6日轉(zhuǎn)入查找問題階段以來，在市委集中整頓辦公室的指導(dǎo)下，我們按照要求，嚴(yán)格工作程序，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，狠抓落實(shí)，查找問題階段工作進(jìn)展順利，達(dá)到了預(yù)期的目的，取得了預(yù)期的效果。重點(diǎn)抓了以下幾個(gè)方面：

1、繼續(xù)深入學(xué)習(xí)討論，抓好思想再動(dòng)員。

學(xué)校元月7日召開了干部隊(duì)伍思想紀(jì)律作風(fēng)集中整頓第一階段總結(jié)暨第二階段動(dòng)員大會(huì)，會(huì)上，我們組織全體教職工學(xué)習(xí)了市整頓辦《關(guān)于做好干部隊(duì)伍思想紀(jì)律作風(fēng)集中整頓查找問題階段工作的通知》及學(xué)校第二階段實(shí)施方案，并就工作的深入開展做了動(dòng)員講話，進(jìn)一步提高了全體干部對(duì)集中整頓工作的認(rèn)識(shí)，會(huì)議要求廣大干部要深刻剖析，深入反思思想、紀(jì)律、工作、生活作風(fēng)等方面存在的問題，緊緊圍繞查找問題階段的總體目標(biāo)和具體要求，以高度的政治責(zé)任感、嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度，找準(zhǔn)“病因”，“對(duì)癥下藥”，為下一步整改打好基礎(chǔ)。

2、廣泛征求意見。按照學(xué)校集中整頓工作的安排，我校黨委秉著高度的政治責(zé)任感和集思廣益、開門納諫的工作態(tài)度，扎實(shí)搞好意見征求活動(dòng)。在查找問題階段共發(fā)放征求意見函160余份，收回160余份，學(xué)校設(shè)立公開征求意見電話、設(shè)立征求意見信箱；召開了黨委班子座談會(huì)和中層干部、教師代表、學(xué)生代表座談會(huì);深入學(xué)生、教師及學(xué)生家長(zhǎng)調(diào)查研究，傾聽教職工、學(xué)生及其家長(zhǎng)、社會(huì)各界的呼聲，廣泛征求對(duì)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子、干部和師德師風(fēng)的意見和建議。

3、深刻進(jìn)行個(gè)人剖析。我校黨委要求每位干部在在查找問題階段，結(jié)合自己的工作職責(zé)，開展自我反省和幫助對(duì)照檢查，按照“重點(diǎn)寫問題、深入找原因、關(guān)鍵查自身”的要求，認(rèn)真撰寫不少于20__字的個(gè)人思想總結(jié)，做到查找問題“細(xì)”，原因分析“透”，整改措施“嚴(yán)”。干部思想總結(jié)材料由書記、校長(zhǎng)把關(guān)審閱，對(duì)不合要求者責(zé)成重新剖析。此次收到的思想總結(jié)材料大多做到了認(rèn)識(shí)深刻，觸及思想深處，提出的整改措施針對(duì)性強(qiáng)。

4、抓好領(lǐng)導(dǎo)班子成員個(gè)人查找及專題座談會(huì)。領(lǐng)導(dǎo)班子成員個(gè)人問題查找是重點(diǎn)。校黨委班子成員在反復(fù)征求各方面意見的基礎(chǔ)上，圍繞要求開展自我反省和幫助對(duì)照檢查，著重從堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀、正確的政績(jī)觀、權(quán)力觀、地位觀等方面進(jìn)行剖析，帶頭撰寫了思想?yún)R報(bào)。元月13日下午，學(xué)校召開了中層干部和教職工代表座談會(huì)，邀請(qǐng)教師和部分教職工對(duì)學(xué)校、領(lǐng)導(dǎo)干部的剖析材料進(jìn)行了評(píng)議，黨委成員都做到了虛心征求意見、認(rèn)真查找問題、深刻剖析思想，并本著實(shí)事求是的原則，接受大家的評(píng)議，對(duì)提出的批評(píng)都表示要有者改之，無者加勉，在今后的工作中要進(jìn)一步克服不足，彌補(bǔ)不足，齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，把學(xué)校工作推向前進(jìn)。

5、查找問題與邊整邊改緊密結(jié)合。針對(duì)查找出來的問題，我們始終貫徹了邊整邊改的精神，對(duì)集中整頓活動(dòng)開展以來校黨委班子及成員、支部通過各種渠道征求的意見，學(xué)校集中整頓活動(dòng)辦公室認(rèn)真進(jìn)行了梳理、歸納，并根據(jù)職責(zé)分工反饋到各有關(guān)單位進(jìn)行整改。元月15日上午，學(xué)校又召開邊整邊改情況調(diào)度會(huì)，聽取了各單位邊整邊改的情況匯報(bào)，對(duì)工作效率高、完成質(zhì)量好的處室給予了表彰；對(duì)于少數(shù)科室、個(gè)人存在的工作被動(dòng)、辦事效率低、工作質(zhì)量差等問題進(jìn)行了批評(píng)，并進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)：凡是短期內(nèi)能夠解決的問題，要立即著手解決；對(duì)暫時(shí)解決不了的問題，要抓緊提出整改措施，積極創(chuàng)造條件，限期加以解決；屬于全局性、全校性的問題，校黨委將專門召開會(huì)議抓緊解決或制定整改措施。各處室以此為契機(jī)，對(duì)照工作查不足，邊學(xué)邊改，積極完善各項(xiàng)規(guī)章制度，到目前為止，凡具備整改條件的，有的已進(jìn)行了整改，對(duì)需費(fèi)時(shí)日才能解決的問題，已制定了整改方案并納入日程。

6、結(jié)合學(xué)校工作實(shí)際，開展特色主題活動(dòng)。為了把我校思想紀(jì)律作風(fēng)集中整頓活動(dòng)不斷引向深入，確保取得實(shí)效，從第二階段開始，在我校廣泛開展了“搞好整頓、從我做起”主題活動(dòng)。著眼于提高學(xué)校的教育教學(xué)水平，弘揚(yáng)新風(fēng)正氣，抵制歪風(fēng)邪氣，解決突出問題，教育引導(dǎo)廣大教職工堅(jiān)定理想信念、強(qiáng)化宗旨意識(shí)、加強(qiáng)道德修養(yǎng)、發(fā)揚(yáng)優(yōu)良作風(fēng)，不斷增強(qiáng)全校師生的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，為加快學(xué)校發(fā)展、構(gòu)建和諧校園提供堅(jiān)強(qiáng)的政治保證。本次主題活動(dòng)，我們根據(jù)整頓不同階段的不同任務(wù)，做到了三個(gè)結(jié)合，一是和集中整頓教育相結(jié)合，二是和學(xué)習(xí)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會(huì)相結(jié)合，三是和辦好人民滿意的職業(yè)教育相結(jié)合。

總的看來，查找問題階段的工作進(jìn)行得扎實(shí)有序，成效顯著。歸納起來，有以下三個(gè)特點(diǎn)：

一是領(lǐng)導(dǎo)重視，組織得力。進(jìn)入查找問題階段以來，學(xué)校黨委組織全校教職工認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)施方案，領(lǐng)會(huì)精神，把握要求，帶頭征求意見

，帶頭寫出思想總結(jié)，積極開展談心活動(dòng)，為全校教職工做出了表率。學(xué)校集中整頓活動(dòng)辦公室認(rèn)真組織，積極協(xié)調(diào)，及時(shí)下發(fā)了學(xué)校集中整頓活動(dòng)查找問題階段實(shí)施方案、“開展了征求意見、談心、思想剖析等活動(dòng)。學(xué)校還先后多次召開科室負(fù)責(zé)人會(huì)議，強(qiáng)化骨干培訓(xùn)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)每個(gè)工作環(huán)節(jié)的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)。二是征求意見的渠道多、范圍廣、效果好。全校各科室充分發(fā)揚(yáng)民主、堅(jiān)持走群眾路線，通過發(fā)放征求意見表、召開座談會(huì)和征求家長(zhǎng)、社會(huì)、學(xué)生有關(guān)意見等渠道，收集到了大量有益于學(xué)校建設(shè)發(fā)展的意見和建議，充分體現(xiàn)了學(xué)校廣大師生的高度政治責(zé)任感和滿腔的工作熱情，體現(xiàn)了對(duì)學(xué)校建設(shè)和發(fā)展的關(guān)心。

三是貫徹了邊整邊改的精神，促進(jìn)了學(xué)校各項(xiàng)工作的開展。查找問題階段，正值年頭歲尾，我校各項(xiàng)工作繁重，學(xué)生面臨考試，正常的教學(xué)科研和管理工作都需要認(rèn)真做好總結(jié)，工作量明顯加大。全校各單位正確處理了集中整頓活動(dòng)和工作的關(guān)系，以查找問題促工作，使各項(xiàng)工作沒有出現(xiàn)紕漏，沒有發(fā)生任何問題，體現(xiàn)出了集中整頓活動(dòng)對(duì)各項(xiàng)工作的促進(jìn)作用。

總之，集中整頓工作開展以來，學(xué)校教育教學(xué)秩序井然，沒有一起亂收費(fèi)現(xiàn)象，沒有一個(gè)學(xué)生因家庭經(jīng)濟(jì)困難而輟學(xué)，沒有發(fā)生一起安全事故；各處室在學(xué)?？傮w工作目標(biāo)的前提下，開拓創(chuàng)新，力爭(zhēng)打造1－2件亮點(diǎn)工作；各項(xiàng)工作有序推進(jìn)；工作作風(fēng)得到極大改善，為教職工、學(xué)生服務(wù)的意識(shí)得以大大增強(qiáng)。一個(gè)學(xué)生樂學(xué)、教師樂教的良好局面正在形成。

二、對(duì)搞好集中整改階段的工作，提幾點(diǎn)要求：

集中整改階段是集中整頓活動(dòng)的第三階段。這一階段的主要任務(wù)是：在前兩個(gè)階段工作的基礎(chǔ)上，抓住影響學(xué)校發(fā)展的突出問題，抓住教職工反/，！/映強(qiáng)烈的問題，抓住黨員干部自身存在的主要問題，集中時(shí)間，集中精力進(jìn)行整改。以達(dá)到鼓舞士氣、振奮人心的預(yù)期效果。

（一）充分認(rèn)識(shí)搞好集中整改階段工作的重要性。

集中整改是集中整頓工作的著眼點(diǎn)和落腳點(diǎn)。這一階段的工作是否取得實(shí)效，直接關(guān)系到集中整頓活動(dòng)的成效，關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員干部隊(duì)伍的建設(shè)，關(guān)系到黨員領(lǐng)導(dǎo)干部在群眾中的形象。從前兩個(gè)階段的工作情況來看，我們堅(jiān)持邊整邊改，已經(jīng)取得了一定成效。進(jìn)入第三階段，我們要進(jìn)一步采取切實(shí)有效的措施，對(duì)查擺出的問題集中進(jìn)行整改，努力促進(jìn)各方面的工作，這是鞏固和發(fā)展集中整頓活動(dòng)成果的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，也是取信于民的關(guān)鍵所在。只有把第三階段工作搞好了，整個(gè)集中整頓活動(dòng)才能不走過場(chǎng)、收到實(shí)效，才能真正達(dá)到“提高政治素質(zhì)、增強(qiáng)黨性修養(yǎng)、端正思想態(tài)度、強(qiáng)化紀(jì)律觀念、改進(jìn)工作作風(fēng)”的目標(biāo)。當(dāng)前，春節(jié)將至，我們決不能有一絲松懈思想，要集中精力，切實(shí)把思想統(tǒng)一到市委的要求上來，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，善始善終，扎扎實(shí)實(shí)抓好集中整改階段的工作，以集中整改階段的高質(zhì)量，保證集中整頓活動(dòng)的高質(zhì)量。

（二）、重點(diǎn)抓好三個(gè)環(huán)節(jié)。

第一是集中解決突出問題。要結(jié)合查找問題階段領(lǐng)導(dǎo)班子和個(gè)人反思出來的問題，結(jié)合教職工意見比較集中、反映比較強(qiáng)烈的問題，結(jié)合工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)，認(rèn)真研究，充分討論，集中時(shí)間，集中精力，下決心整改。凡是有條件、能夠改的，要立即整改，對(duì)一些需要費(fèi)時(shí)日才能解決的問題，要納入日程，創(chuàng)造條件，積極整改。要堅(jiān)決克服那種議而不決、行而無果的作風(fēng)，讓廣大教職工切實(shí)加強(qiáng)看到黨員領(lǐng)導(dǎo)干部在思想、紀(jì)律、作風(fēng)上的新變化、新進(jìn)步，實(shí)實(shí)在在地感受到集中整頓活動(dòng)的成效。

第二是認(rèn)真開好兩個(gè)民主生活會(huì)。要在二月份組織召開領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)和黨支部組織生活會(huì)。要對(duì)照查找出的問題，進(jìn)行認(rèn)真反思，理性總結(jié)，從中汲取教訓(xùn)，搞好思想上的整改和提高。生活會(huì)上，每個(gè)人都要本著對(duì)黨、對(duì)人民、對(duì)同志高度負(fù)責(zé)的精神，正確對(duì)待同志，正確對(duì)待自己，嚴(yán)肅認(rèn)真的開展批評(píng)與自我批評(píng)。對(duì)待同志的批評(píng)，要本著聞過則喜、虛懷若谷的態(tài)度，有則改之、無則加勉。對(duì)同志進(jìn)行批評(píng)，要從團(tuán)結(jié)的愿望出發(fā)，言辭中肯，與人為善，實(shí)事求是，以理服人，不能捕風(fēng)捉影，更不能無限上綱。要通過召開兩個(gè)生活會(huì)，真正達(dá)到解決問題、增進(jìn)團(tuán)結(jié)、提高思想、促進(jìn)工作的目的。

第三是積極進(jìn)行整章建制。要按照立足當(dāng)前、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)的原則，把落實(shí)整改措施與加強(qiáng)制度建設(shè)結(jié)合起來，努力從制度和機(jī)制上鞏固整頓活動(dòng)成果。要從促進(jìn)學(xué)?？茖W(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展的角度出發(fā)，結(jié)合工作實(shí)際，對(duì)現(xiàn)有的規(guī)章制度進(jìn)行梳理，確保制度的實(shí)用性。要注重科學(xué)建制，要以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度，從管理制度、監(jiān)督機(jī)制等各個(gè)方面建立健全各項(xiàng)制度，既不能急于求成，也不能標(biāo)新立異，更不能坐而論道、閉門造車，要建立一套科學(xué)的運(yùn)行機(jī)制，真正使各項(xiàng)制度落到實(shí)處，長(zhǎng)期堅(jiān)持，發(fā)揮作用。

（三）、加強(qiáng)對(duì)集中整改階段工作的領(lǐng)導(dǎo)。

一是領(lǐng)導(dǎo)要帶頭。要親自掛帥，要把集中整頓工作緊緊抓在手上，認(rèn)真做好每一個(gè)環(huán)節(jié)的領(lǐng)導(dǎo)和組織工作，牢牢把握整頓活動(dòng)的主動(dòng)權(quán)，要以身作則，帶頭開展批評(píng)與自我批評(píng)，帶頭整頓存在的問題，要讓教職工看到標(biāo)桿、看到示范，以領(lǐng)導(dǎo)干部的表率作用推動(dòng)學(xué)校整改工作的深入開展。

二是方法要科學(xué)。要堅(jiān)持正面教育、自我教育為主的原則，深入細(xì)致地做好思想政治工作，引導(dǎo)和幫助黨員干部提高思想認(rèn)識(shí)，正視存在的問題，增強(qiáng)改正問題的自覺性。要堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，緊密結(jié)合學(xué)校的現(xiàn)實(shí)狀況，解決實(shí)際問題，要說實(shí)話、求實(shí)效，既不回避問題，也不片面追求效應(yīng)。要堅(jiān)持開門整改的原則，堅(jiān)持走群眾路線，做到整改方案聽取教職工意見，整改過程吸收教職工參與，整改結(jié)果及時(shí)向教職工通報(bào)，以整改的實(shí)際效果取信于民。

三是督查要嚴(yán)格。要堅(jiān)決克服“跟著環(huán)節(jié)走、質(zhì)量一般化”的問題，要嚴(yán)把解決問題關(guān)、嚴(yán)把生活會(huì)質(zhì)量關(guān)、嚴(yán)把整章建制關(guān)，努力提高集中整改的質(zhì)量。要認(rèn)真開展督查工作，要組織開展常規(guī)性的檢查，對(duì)作風(fēng)問題突出、工作效能低下、整改工作不力的處室和個(gè)人，要提出嚴(yán)肅批評(píng)。

四是成效要明顯。體現(xiàn)集中整改工作的成效，最重要的一點(diǎn)就是統(tǒng)籌兼顧、合理安排，做到兩不誤、兩促進(jìn)。要把集中整頓與學(xué)校的發(fā)展緊密結(jié)合起來，以集中整頓促進(jìn)學(xué)校各項(xiàng)工作的開展。要把搞好集中整頓和維護(hù)學(xué)校的穩(wěn)定有機(jī)地結(jié)合起來，切實(shí)把矛盾化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)。要把搞好集中整頓和科學(xué)謀劃08年工作有機(jī)地結(jié)合起來，結(jié)合建校十周年慶典和各處室實(shí)際，認(rèn)真研究，科學(xué)制定08年工作計(jì)劃，為學(xué)校的發(fā)展拓展更加廣闊的平臺(tái)。

篇5

基層見習(xí)鍛煉是單位培養(yǎng)青年干部的重要方式，對(duì)全面提高青年干部的綜合素質(zhì)具有十分重要的意義。青年干部只有扎根基層，才能了解基層，只有深入群眾，才能服務(wù)群眾，只有勤于實(shí)踐，才能盡快成熟。也許正是基于這種考慮，在我們剛剛調(diào)入經(jīng)貿(mào)委工作的第一天，單位就給我們安排了到基層見習(xí)鍛煉的難得機(jī)會(huì)。光陰荏苒，時(shí)光飛逝，不知不覺半年的見習(xí)時(shí)間即將結(jié)束。在這半年的時(shí)間里，我深刻理解單位把我們下派到基層見習(xí)鍛煉的良苦用心，時(shí)刻牢記**主任的諄諄教誨和殷切期望，始終保持謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)，堅(jiān)持從小事做起，認(rèn)真當(dāng)好學(xué)徒，積極向領(lǐng)導(dǎo)和同志們學(xué)習(xí)，向基層群眾學(xué)習(xí)，向工作實(shí)踐學(xué)習(xí)，努力在實(shí)踐中鍛煉、在實(shí)踐中提高，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：

一、個(gè)人工作、學(xué)習(xí)情況

到**局以后，我被安排在工業(yè)發(fā)展促進(jìn)股兼項(xiàng)目股，平時(shí)的工作主要是學(xué)習(xí)并協(xié)助研究草擬有關(guān)促進(jìn)工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的思路和措施；協(xié)助辦理企業(yè)技術(shù)改造投資項(xiàng)目的登記備案、核準(zhǔn)和申報(bào)工作；協(xié)助項(xiàng)目策劃、招商引資，組織實(shí)施各類投資項(xiàng)目引進(jìn)、管理監(jiān)督和跟蹤服務(wù)。工作中我虛心學(xué)習(xí)、認(rèn)真實(shí)踐、積極作為，努力在各方面發(fā)展和提高自己。

一是虛心學(xué)習(xí)，盡快適應(yīng)工作。工作中我擺正自己的位置，始終以一名普通學(xué)徒的心態(tài)，堅(jiān)持從小事做起，主動(dòng)學(xué)習(xí)經(jīng)貿(mào)工作相關(guān)知識(shí)，虛心向一線工作人員學(xué)習(xí)請(qǐng)教，努力熟悉基層經(jīng)貿(mào)工作基本業(yè)務(wù)。同時(shí)，通過觀察和揣摩領(lǐng)導(dǎo)和同事的辦事風(fēng)格，學(xué)習(xí)他們應(yīng)對(duì)復(fù)雜問題的能力和工作的方式方法，從而不斷提高自己處理實(shí)際問題的能力。除了工作業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)之外，我還經(jīng)常通過網(wǎng)絡(luò)和報(bào)刊雜志，關(guān)注國(guó)內(nèi)外形勢(shì)，學(xué)習(xí)了解黨和國(guó)家當(dāng)前的方針、政策及黨的十七大有關(guān)動(dòng)態(tài)，從而不斷增強(qiáng)思想政治素質(zhì)，同時(shí)擴(kuò)大視野，豐富知識(shí)。工作之余，我有意識(shí)地加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)和文化知識(shí)的學(xué)習(xí)，堅(jiān)持學(xué)習(xí)英語，學(xué)習(xí)金融知識(shí)，努力增強(qiáng)投身海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)的本領(lǐng)。

二是加強(qiáng)調(diào)研，努力在實(shí)踐中提高。見習(xí)期間，我深入**的工業(yè)園區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、大小企業(yè)參觀學(xué)習(xí)，親身體驗(yàn)和感受一線的經(jīng)濟(jì)工作。中國(guó)筍竹城、城東工業(yè)園區(qū)、蓮花坪工業(yè)園區(qū)、徐墩工業(yè)園區(qū)等都留下了我的足跡；徐墩、南雅、吉陽、東峰、黃道、小松等**的18個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道我走訪了大半；明良食品、福人木業(yè)、成茂農(nóng)產(chǎn)品、利樹漿紙等建甌主要的規(guī)模企業(yè)和重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)給我留下了深刻印象。工作中，我還跟隨局領(lǐng)導(dǎo)參觀了建陽、邵武、延平、松溪等地的工業(yè)，深切感受閩北山區(qū)總體的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r和各地強(qiáng)烈的發(fā)展意識(shí)。此外，我還參加了一系列經(jīng)貿(mào)會(huì)議和招商引資活動(dòng)，如**市第一季度工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行調(diào)度會(huì)、**市“十一五”產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃調(diào)整研討會(huì)、“5·13”武夷山投洽會(huì)、“5·18”海交會(huì)、“6·18”**項(xiàng)目成果交易會(huì)、第二屆中國(guó)（莆田）海峽工藝品博覽會(huì)籌備工作會(huì)議等，耳濡目染中我感到經(jīng)貿(mào)工作對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要作用，感到自己所從事工作的光榮和偉大，也感到強(qiáng)烈的使命感和責(zé)任感，并逐漸喜歡上了這項(xiàng)工作。

三是積極作為，力爭(zhēng)為單位多作貢獻(xiàn)。工作中，我一邊學(xué)習(xí)，一邊積極思考，努力有所作為：在較短的時(shí)間內(nèi)很快熟悉了工作，撰寫的《**市大力實(shí)施品牌帶動(dòng)戰(zhàn)略積極促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展》一文發(fā)表在國(guó)家促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展工作研究編委會(huì)編輯的《促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展措施的制定與實(shí)施規(guī)范》一書中；代表**局積極參加**市委宣傳部舉辦的“全力打造中國(guó)筍竹城，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)**新發(fā)展”的調(diào)研征文活動(dòng)，撰寫的《加快產(chǎn)業(yè)集聚全力打造中國(guó)筍竹城》一文被收錄了《集思·聚力——打造中國(guó)筍竹城優(yōu)秀文集》一書中；在招商引資工作中，利用自身積累的有關(guān)資源，積極為企業(yè)牽線搭橋，努力促成**的重點(diǎn)企業(yè)——建州集團(tuán)和一家著名的德資公司合作，以期為**的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做一點(diǎn)實(shí)際貢獻(xiàn)；今年“七一”前夕，主動(dòng)報(bào)名，代表**局參加了**市委組織部組織的“市紀(jì)念建黨八十六周年暨《干部任用條例》頒布五周年知識(shí)競(jìng)賽”，通過努力，在36只代表隊(duì)中脫穎而出，獲得了二等獎(jiǎng)，為**局爭(zhēng)得了榮譽(yù)，受到領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。

二、個(gè)人的見習(xí)收獲和體會(huì)

一是逐漸熟悉了經(jīng)貿(mào)工作。來省**委工作之前，我在**經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)委辦公室工作了近八年時(shí)間，雖然對(duì)經(jīng)濟(jì)工作有一定的了解，但對(duì)具體的經(jīng)貿(mào)工作業(yè)務(wù)卻不甚熟悉。通過這次見習(xí)鍛煉，我對(duì)經(jīng)貿(mào)委作為“主管工業(yè)和內(nèi)貿(mào)，負(fù)責(zé)調(diào)節(jié)近期國(guó)民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行和企業(yè)工作的政府組成部門”有了更為理性的認(rèn)識(shí)。對(duì)地方經(jīng)貿(mào)部門負(fù)責(zé)組織實(shí)施工業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，調(diào)節(jié)近期國(guó)民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行態(tài)勢(shì)，組織實(shí)施工商企業(yè)投資項(xiàng)目，管理工業(yè)企業(yè)，協(xié)調(diào)行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，指導(dǎo)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新，培育發(fā)展城鄉(xiāng)商品市場(chǎng)，組織區(qū)域經(jīng)濟(jì)技術(shù)協(xié)作，整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序等各項(xiàng)職責(zé)和基本工作業(yè)務(wù)都有具體的接觸和了解。特別是通過半年的工作實(shí)踐，我對(duì)所在的工業(yè)發(fā)展促進(jìn)股兼項(xiàng)目股的工作業(yè)務(wù)逐漸熟悉，為今后盡快熟悉省經(jīng)貿(mào)委工作奠 定了基礎(chǔ)。

二是提升了個(gè)人能力素質(zhì)。一個(gè)人的才能，不僅表現(xiàn)在是否掌握了一定的知識(shí)和具備一定的技能上，而且還表現(xiàn)在是否有求真進(jìn)取的精神，是否能把掌握的知識(shí)和技能發(fā)揮出來，是否能夠?qū)崒?shí)在在地解決各類具體問題上。我們只有在一線工作，直接面對(duì)百姓，才能更好地了解社情民意，了解百姓和社會(huì)最真切的需求；只有針對(duì)性地把專業(yè)理論知識(shí)和工作的實(shí)踐緊密結(jié)合起來，才能逐步解決實(shí)際問題；只有多接觸社會(huì)，多經(jīng)歷事情，多磨煉，甚至遇到點(diǎn)挫折，通過反復(fù)摔打，才能逐漸錘煉意志、增長(zhǎng)見識(shí)。半年的基層見習(xí)鍛煉，讓我學(xué)會(huì)了從感性認(rèn)識(shí)到理性思考，從理性思考到工作實(shí)踐，個(gè)人的各方面能力素質(zhì)都得到了進(jìn)一步的提升，比如認(rèn)識(shí)和適應(yīng)社會(huì)環(huán)境能力，溝通協(xié)調(diào)能力，理論聯(lián)系實(shí)際能力，組織協(xié)調(diào)能力等等。特別是在平息當(dāng)?shù)貒?guó)有竹席廠改制上訪事件中，我深切感受到工作方式方法的重要性，學(xué)到了當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)在處理涉及人民切身利益復(fù)雜問題上以人為本的為民之心和做群眾工作的耐心，以及謹(jǐn)慎、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和富有藝術(shù)性的領(lǐng)導(dǎo)方式和工作方法。這些收獲，讓我受益匪淺。

三是感受到基層工作的艱苦。在這次來**之前，我還沒有山區(qū)工作生活的經(jīng)歷，這次見習(xí)是我平生第一次踏上閩北山區(qū)的土地。在閩北山區(qū)，特別是在**的所見所聞，讓我充分感受到基層工作的艱苦。**是一個(gè)有著50幾萬人口的農(nóng)業(yè)大市，工業(yè)基礎(chǔ)相對(duì)薄弱，主要依靠豐富的竹木資源發(fā)展竹木和食品加工業(yè)，去年全市的財(cái)政收入不到3億，卻要供養(yǎng)著1萬多吃財(cái)政飯的人口，其財(cái)政基本上還是吃飯財(cái)政，只能勉強(qiáng)保證職工的基本工資發(fā)放,建設(shè)資金所剩無幾，每年省政府的財(cái)政轉(zhuǎn)移支付都有6～7千萬元，很多建設(shè)項(xiàng)目還要靠上級(jí)的資金支持。在這種情況下，特別是在強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)壓力面前，我可以深切地感受到全市上下求突破、謀發(fā)展的強(qiáng)烈愿望和艱苦創(chuàng)業(yè)、積極進(jìn)取的精神狀態(tài)。這種精神也深深感染并影響著我，在**局期間我主動(dòng)謝絕特殊關(guān)照，要求與普通科員一視同仁，主動(dòng)和大家共用從委里帶下來的新電腦，個(gè)人工作生活上的事情也盡量不麻煩單位。

篇6

   過去的20xx年是充實(shí)忙碌而又快樂的一年。在這新年到來之際，回首來時(shí)的路，在來到我們x酒店的差不多5個(gè)月里，作為一名剛?cè)肼毜膯T工，在我們前廳部部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心幫助下，我從對(duì)于酒店前臺(tái)接待工作的一無所知到現(xiàn)在能夠獨(dú)立當(dāng)班。從不敢開口說話到能夠與客自如的交流！在此我由衷的感謝給與我?guī)椭牟块T領(lǐng)導(dǎo)和同事們，謝謝！現(xiàn)在我對(duì)前面5個(gè)月來的工作做一個(gè)總結(jié)。

   前臺(tái)是展示酒店的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于客人來說，前臺(tái)是他們接觸我們酒店的第一步，是對(duì)酒店的第一印象，是酒店的門面，是非常重要的。所以前臺(tái)在一定程度上代表了酒店的形象。同時(shí)，酒店對(duì)客人的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，所以我們一定要認(rèn)真做好本職工作。所以，我在過去的5個(gè)月我一直都嚴(yán)格依照酒店的規(guī)定?？偨Y(jié)起來可以用以下的五個(gè)方面來說：

   一、禮貌，禮儀

   像所有其他的'服務(wù)行業(yè)一樣，禮貌，禮儀：怎樣保持微笑，怎樣問候客人，如何為客人提供服務(wù)，在服務(wù)中對(duì)客所要用的語言等。

   二、注意形象

   前臺(tái)是酒店的第一印象，是酒店的門面。所以，我們前臺(tái)的工作人員一定要求淡妝，著工裝上崗，用良好的精神面貌對(duì)客，從而維護(hù)酒店的形象，讓客人了解并看到我們億邦的精神面貌。從而留下深刻的良好印象！并且，也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的提高。從而，影響我們以后的人生。

   三、前臺(tái)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)

   主要是日常工作流程，前臺(tái)的日常工作很繁瑣，客人入住，退房的辦理，電話的轉(zhuǎn)接，問詢，提供信息，行李寄存，接送機(jī)信息的查詢與核對(duì)。訂單的檢查與核對(duì)，排房，交接班時(shí)的交接工作等。所以，我們隨時(shí)都要保持認(rèn)真，細(xì)致工作作風(fēng)和責(zé)任心！以免給客人和自己的同事帶來很多的不便！

   四、前臺(tái)英語

   一些前臺(tái)英語能力的具備是對(duì)我們每個(gè)前臺(tái)接待員的基本要求，這樣才能好為來自外國(guó)的客人服務(wù)。對(duì)于英語的接待方面，我本以為對(duì)于像我一個(gè)英語專業(yè)的人來說不是問題，可是，后來在接待外國(guó)客人的時(shí)候，好多問題出來了，對(duì)于我已經(jīng)一年多沒有接觸英語這才明白我好些單詞都已生疏，還酒店的好多設(shè)施設(shè)備的名稱都是以前沒有接觸過的。還好我們酒店組織了前臺(tái)接待的英語培訓(xùn)，使我對(duì)以前學(xué)過得到單詞到了溫習(xí)和鞏固。也學(xué)到了很多以前沒有接觸的單詞，比如好多的設(shè)施設(shè)備名稱。通過這樣的培訓(xùn)使明白這樣一個(gè)道理就是不管什么時(shí)候都不要忘記了學(xué)習(xí)，給自己不斷充電！唯有不斷的學(xué)習(xí)才能使自己有更好進(jìn)步，才讓自己各個(gè)方面的能力不斷增強(qiáng)！

   五、以大局為重

   不計(jì)較個(gè)人得失。不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，如果酒店有臨時(shí)任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為億邦的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為酒店。平時(shí)積極參加酒店組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解我們酒店的基本情況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。

   在過去的五個(gè)月里我好多方面的不足，比如和領(lǐng)導(dǎo)和同事的交流有些不足，還工作上也有些不足，同事和我提的建議就是客人多時(shí)候我會(huì)緊張，在新的一年到來之際，在往后的工作上我一定會(huì)克服這種心理。我也很感謝給我提意見的同事！因?yàn)槟銈兾艺J(rèn)識(shí)到自己的不足，才有機(jī)會(huì)去改正。對(duì)我也有很大的幫助！雖然前臺(tái)的工作有時(shí)是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會(huì)用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機(jī)會(huì)，在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作！

酒店工作的年度總結(jié)范文    在酒店工作的每個(gè)員工都要直接面對(duì)客人，所以我們員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量就反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水平和治理水平。而收銀又是這個(gè)酒店核心的部分，我深知自己的責(zé)任重大，自己的一個(gè)疏忽就會(huì)給酒店帶來經(jīng)濟(jì)上的虧損。所以在工作中，我認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好每一項(xiàng)工作，積極主動(dòng)的向其他同事學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識(shí)，以加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平。只有這樣才能讓自己在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的進(jìn)步，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓客人喜出望外。

   有句話說的非常好!淘汰，實(shí)在不是你沒有能力，而是你是否在乎你的工作。是的，實(shí)在不是你沒能力勝任這份工作，而是你不喜歡這份工作，所以做不好，實(shí)在每個(gè)人對(duì)自己的現(xiàn)狀都是不滿足，但是為什么這種不起眼的工作崗位上有的能取得成功，而有的卻一天不如一天最后的結(jié)果就是被淘汰,實(shí)在很簡(jiǎn)單，那就是對(duì)工作的態(tài)度不一樣.

   在與客人溝通過程中，要講究禮節(jié)禮貌，與客人交談時(shí)，低頭和老直盯著客人都是不禮貌的，應(yīng)保持與客人有時(shí)間間隔地交流目光。要多傾聽客人的意見，不打斷客人講話，傾聽中要不斷點(diǎn)頭示意，以示對(duì)客人的尊重。面對(duì)客人要微笑，特別當(dāng)客人對(duì)我們提出批評(píng)時(shí)，我們一定要保持笑臉，客人火氣再大，我們的笑臉也會(huì)給客人“滅火”，很多問題也就會(huì)迎刃而解。只要我們保持微笑，就會(huì)收到意想不到的效果。我以為，只有注重細(xì)節(jié)，從小事做起，從點(diǎn)滴做起，才會(huì)使我們的工作更為出色。

   酒店就像一個(gè)大家庭，在工作中難免會(huì)發(fā)生些不愉快的小事,所以在日常的工作生活中，我時(shí)刻留意自己的一言一行，主動(dòng)和各位同事處理好關(guān)系，尊重別人的同時(shí)也為自己贏得了尊重。家和萬事興，只有這樣我們的酒店才能取得長(zhǎng)足的發(fā)展。

   在這些日子里，我成長(zhǎng)了不少，學(xué)到了很多，但不足之處我也深刻地意識(shí)和體會(huì)到。

   1.在服務(wù)上缺乏靈活性和主動(dòng)性，由于害怕做錯(cuò)而不敢大膽去做。

   2.碰到突發(fā)事件，缺乏良好的心理素質(zhì)，不能冷靜處理事情。

   新的一年即將開始，我將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，腳踏實(shí)地，認(rèn)認(rèn)真真做事。積極主動(dòng)配合領(lǐng)班，主管以及各位領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作，努力進(jìn)步自身的綜合素質(zhì)，進(jìn)步服務(wù)質(zhì)量，改正那些不足之處，爭(zhēng)取在團(tuán)體這個(gè)優(yōu)秀的平臺(tái)上取得更好的發(fā)展，為酒店的繁榮昌盛奉獻(xiàn)自己的綿薄之力。

酒店工作的年度總結(jié)范文    履行服務(wù)職責(zé)，創(chuàng)造性地開展接待工作，得到了多數(shù)客人和同事以及各位領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)，圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。同時(shí)，個(gè)人也在不同方面取得了一定的成績(jī)，主要體現(xiàn)在一下幾個(gè)方面，下面作工作總結(jié)如下：

   一、提高認(rèn)識(shí)

   酒店行業(yè)作為一項(xiàng)服務(wù)工作，本質(zhì)就是為來賓提供優(yōu)質(zhì)舒適的餐飲、休息環(huán)境。而前臺(tái)接待工作則為工作的首要環(huán)節(jié)，也代表著酒店的第一印象。

   前臺(tái)服務(wù)人員必須高度認(rèn)識(shí)工作的重要性，始終牢記“賓客至上，服務(wù)第一”和“讓客人完全滿意”的服務(wù)宗旨，始終面帶微笑，認(rèn)真謙和地接待各方來客。

   只有從思想上不斷提高對(duì)前臺(tái)工作的重要性認(rèn)識(shí)，才能做好前臺(tái)工作，只有立足本職工作，注重每個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)，才能保證各項(xiàng)工作的有序健康開展。

   二、扎實(shí)工作

   一年來，本人對(duì)待工作勤懇扎實(shí)，嚴(yán)格按照關(guān)于前臺(tái)工作的各項(xiàng)規(guī)定和要求，熱門思想?yún)R報(bào)認(rèn)真履行前臺(tái)服務(wù)職責(zé)，積極主動(dòng)開展各項(xiàng)工作。在工作期間，本人按時(shí)值班，從無遲到早退，保證了接待中心的正常營(yíng)業(yè)秩序。

   對(duì)待客人能夠禮貌熱情，友善微笑，對(duì)提出問題和建議能夠耐心解答和虛心接受，并及時(shí)與相關(guān)單位積極協(xié)調(diào)和解決，妥善處理大大小小的客人投訴，得到了廣大客人的好評(píng)。在對(duì)待同事方面，能夠做到團(tuán)結(jié)互助，友善和諧，妥善處理好個(gè)人生活上的各種問題。

   三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)

   扎實(shí)工作的同時(shí)，本人堅(jiān)持對(duì)各項(xiàng)文化知識(shí)的學(xué)習(xí)，主要在酒店管理、法律、會(huì)計(jì)等方面的進(jìn)行了系統(tǒng)深入的學(xué)習(xí)。一個(gè)人學(xué)習(xí)能力多大，就能決定走多遠(yuǎn)。只有不斷的學(xué)習(xí)各方面的只是，才能在工作主動(dòng)性、創(chuàng)新性上有所提高，才能適應(yīng)不斷變化發(fā)展的酒店行業(yè)。

篇7

一、 主要工作進(jìn)展與成效

（一）、以師德學(xué)習(xí)為出發(fā)點(diǎn)，開展生動(dòng)的師德教育活動(dòng)，加強(qiáng)師德建設(shè)

師德是一切教育教學(xué)活動(dòng)開展的靈魂與前提。師德培訓(xùn)是我們開展園本培訓(xùn)的一個(gè)重要抓手：一年來，我園堅(jiān)持以師德建設(shè)為中心，以提高教師綜合素質(zhì)為目標(biāo)，以學(xué)習(xí)貫徹十六大精神為動(dòng)力，以現(xiàn)代化教育觀念為指導(dǎo)，以《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》與《浙江省學(xué)前教育管理指南》精神為主線，以師德學(xué)習(xí)為出發(fā)點(diǎn)，開展生動(dòng)的師德教育活動(dòng)，加強(qiáng)師德建設(shè)。我們?cè)谑钇趲煹陆逃龝r(shí)開展了“做家長(zhǎng)滿意的教師”師德演講比賽，讓我們的教師愛滿心間并諸如教育教學(xué)以活力。組織了教師認(rèn)真學(xué)習(xí)十六大精神，學(xué)習(xí)貫徹教育部頒發(fā)的《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》，提高教師以德治教的自覺性。力爭(zhēng)形成愛生敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、教書育人的職業(yè)道德。同時(shí)，并認(rèn)真的組織教師學(xué)習(xí)教育教學(xué)法規(guī)，經(jīng)常組織教師進(jìn)行思想?yún)R報(bào)、交流和座談會(huì)，凈化教師的思想和言行，堅(jiān)決杜絕做有損師德的事。同時(shí)，提高教師的安全意識(shí)，有高度的責(zé)任感，教師真正做到為人師表、身正為范，用實(shí)際行動(dòng)去贏得社會(huì)的贊譽(yù)，家長(zhǎng)的尊敬和信賴。還開展了“說說身邊的師德故事”專題系列學(xué)習(xí)，通過對(duì)具體案例分析使教師受到啟發(fā)，并讓教師在工作中反思，通過教學(xué)實(shí)踐，加強(qiáng)教師對(duì)創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的認(rèn)識(shí)理解。

（二）、積極響應(yīng)《教師素質(zhì)年實(shí)施方案》，不斷探索開拓新路，全面培養(yǎng)注重實(shí)效

1、讀書活動(dòng)。本學(xué)期我園對(duì)教師一如既往的要求，要求教師在一年度里需自主閱讀3本教育理論書籍并寫讀后感。在本學(xué)期，教師至少要完成一本理論書籍的讀后感。

2、博客開設(shè)。我園教研組率先開設(shè)了博客，而今年又新增了兩名教師開設(shè)博客，朱菲菲和林智老師，同時(shí)也達(dá)到了上級(jí)要求的每年新增2%的要求，博客的開設(shè)提高了教師的學(xué)習(xí)能力和寫作能力。

3、新教師的基本功升級(jí)活動(dòng)。本學(xué)期我園對(duì)未滿三年的7位新教師進(jìn)行了基本功考核，考核內(nèi)容為三字、三課?，F(xiàn)場(chǎng)給內(nèi)容寫三字：鋼筆字、毛筆字、粉筆字，三課：每位教師制作一份課件，課件的領(lǐng)域?yàn)閿?shù)學(xué)，而且必須是自己本年段的教學(xué)內(nèi)容；平時(shí)的日常教學(xué)，其他教師可以隨時(shí)進(jìn)行推門聽課活動(dòng)；還有一課就是要向全園教師進(jìn)行展示活動(dòng)課，本學(xué)期至少兩次的展示活動(dòng)。

4、中年教師基本功升級(jí)活動(dòng)。我園中年教師有王清平和吳建樂兩位教師，本學(xué)期升級(jí)活動(dòng)安排為現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)教案活動(dòng)，我們提供題目、領(lǐng)域，讓他們倆現(xiàn)場(chǎng)寫出教案，當(dāng)場(chǎng)上交。

5、形式多樣的教研活動(dòng)。幼兒教師是幼兒園教學(xué)中的骨干力量，是全面實(shí)施素質(zhì)教育的生力軍，是高素質(zhì)的幼兒教師，對(duì)她們的培養(yǎng)應(yīng)當(dāng)是全方位的培養(yǎng)。因此在培訓(xùn)前，首先制定了較為全面的培訓(xùn)計(jì)劃，使教師能在培訓(xùn)中得到全面的提高，有了可靠的保證。

以崗位培訓(xùn)為載體，圍繞各種活動(dòng)，注重抓好教師的校本培訓(xùn)。每2周組織一次年段教研活動(dòng)，從教學(xué)實(shí)際出發(fā)，集體協(xié)作，發(fā)現(xiàn)問題，研究問題，解決問題。早期閱讀教學(xué)采用普通話二甲的專門教師負(fù)責(zé)的形式，并且在一個(gè)學(xué)期每個(gè)年段定一個(gè)活動(dòng)進(jìn)行專題研討。讓教師在研討中提高，讓幼兒在活動(dòng)中體驗(yàn)。繼續(xù)進(jìn)行《湖嶺家鄉(xiāng)美》農(nóng)村園本課程開發(fā)市級(jí)課題研究，讓幼兒在《竹子、牛排》、《湖嶺工藝品》、《春種秋收>>等湖嶺特色教育活動(dòng)中得到良好的愛家鄉(xiāng)教育；安排的送教下鄉(xiāng)、全片區(qū)的幼兒教學(xué)研討會(huì)；每學(xué)期都組織開展公開課觀摩課活動(dòng)，通過聽課、評(píng)課，兩個(gè)學(xué)期的說課評(píng)比等引導(dǎo)教師拓展教學(xué)新思路、新方法。每周早期閱讀與課題研究各一次觀摩課，并組織教師自評(píng)、互評(píng)，通過積極組織安排園內(nèi)園外業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、技能培訓(xùn)和各種形式的崗位練兵活動(dòng)，加強(qiáng)教師專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和技能訓(xùn)練，加強(qiáng)其它技能鍛煉：上半年開展了自彈自唱比賽、撰寫說課稿、上學(xué)期的學(xué)區(qū)環(huán)境創(chuàng)設(shè)評(píng)比、本學(xué)期幼兒園環(huán)境創(chuàng)設(shè)比賽、教師講故事比賽、教師早操比賽年輕教師簡(jiǎn)筆畫比賽等教師技能內(nèi)活動(dòng)，以提高教師對(duì)自身技能的重視和再修煉。

采取走出去、請(qǐng)進(jìn)來的方式加強(qiáng)教師學(xué)習(xí)： 4月份邀請(qǐng)了市安陽教育學(xué)區(qū)周維敏老師進(jìn)行《如何有效實(shí)施早期閱讀》的專題講；4月份我園派吳林芬老師赴杭州進(jìn)行為期4天的美術(shù)教學(xué)培訓(xùn)，回園后向全體教師做學(xué)習(xí)報(bào)告；6月份分批參加了溫州市幼兒園《早期閱讀》優(yōu)質(zhì)課評(píng)比暨聽課活動(dòng)；暑期陳美珍教師參加國(guó)際象棋培訓(xùn)，并在本學(xué)期讓全體教師參加陳美珍主持的培訓(xùn)；9月份邀請(qǐng)溫州名校長(zhǎng)周維平老師做《研究幼兒》課題知識(shí)專題講座；10月份吳林芬教師參加第二屆學(xué)科中心組考核并在接下來2年內(nèi)參加各類學(xué)習(xí)；十一月葉領(lǐng)媚教師赴杭州參加崗位培訓(xùn)；12月分朱菲菲教師赴南京參加高級(jí)研修班學(xué)習(xí)；十月份三年內(nèi)新教師參加瑞安的《與指南同行》的研討會(huì)學(xué)習(xí)；全體教師參加進(jìn)修進(jìn)學(xué)校的幼兒園教師全員培訓(xùn)活動(dòng)等等各類的學(xué)習(xí)活動(dòng)開闊了老師的視野、增長(zhǎng)了見識(shí)，老教師們?cè)诮M織教學(xué)活動(dòng)中教學(xué)的形式，并開始嘗試創(chuàng)新教學(xué)了。新教師通過入職培訓(xùn)和以老帶新，跟蹤指導(dǎo)，公開活動(dòng)評(píng)析等方式使其盡快適應(yīng)工作，扎實(shí)工作，創(chuàng)新工作，進(jìn)一步提高骨干教師的專業(yè)素質(zhì)、研究和解決問題的能力。

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教師獲得主要成績(jī)：廢舊物制作的“智能骰子棋與磨粉機(jī)”參加溫州市廢舊物制作大賽，其中智能骰子棋被推薦參加浙江省里的比賽；朱菲菲教師參加瑞安市演講比賽、歌唱比賽均獲得二等獎(jiǎng)；陳美珍、董小露教師獲得瑞安市論文三等獎(jiǎng)；13名年輕教師代表幼兒園參加湖嶺學(xué)區(qū)的“歌唱祖國(guó)”大合唱、參加湖嶺鎮(zhèn)政府三八與七一舞蹈演出；朱菲菲、林智、王晚霞教師赴林溪鄉(xiāng)幼兒園進(jìn)行送教指導(dǎo)；陳美珍、陳旭珍、吳林芬、陳愛琴在湖嶺鎮(zhèn)幼兒教育研討會(huì)上做活動(dòng)展示陳美珍、王晚霞、阮麗亭、黃雋穎老師在幼兒園環(huán)境創(chuàng)設(shè)評(píng)比中表現(xiàn)突出獲得學(xué)區(qū)一等獎(jiǎng)；教師參加鎮(zhèn)政府慶三八節(jié)婦女聯(lián)歡會(huì)表演舞蹈〈偶然〉被評(píng)為優(yōu)秀節(jié)目；陳美珍、陳愛琴老師受學(xué)區(qū)邀請(qǐng)對(duì)林溪鄉(xiāng)中心幼兒園的老師進(jìn)行活動(dòng)指導(dǎo)等

三、 積累經(jīng)驗(yàn)，反思不足，努力實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)工作課程化

通過一年的培訓(xùn)，教師們都結(jié)合自己的教學(xué)實(shí)際撰寫了內(nèi)容不盡相同的反思隨筆等，并在課題研究中自己設(shè)計(jì)了許多教案，以便在課題研究期間期間進(jìn)一步深入研究，為今后走向“科研型”教師的角色奠定了基礎(chǔ)。使本期園本培訓(xùn)收到一定預(yù)期的培訓(xùn)效果。

但我們知道我們課程化的培訓(xùn)工作方式還剛剛開始，我們有計(jì)劃的培訓(xùn)與一些應(yīng)急工作之間還存在著一定的矛盾；各類培訓(xùn)內(nèi)容的銜接落實(shí)上還有待于我們進(jìn)一步思考，在課程實(shí)施中，大部分教師的水平處于實(shí)踐操作層面，研究、總結(jié)的能力相對(duì)薄弱；教師在進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)實(shí)踐之后，反思的能力欠缺，常常不知道該如何反思自己的教學(xué)行為。

在集體教學(xué)活動(dòng)的開展中，教師對(duì)領(lǐng)導(dǎo)聽課以及不同層面的公開活動(dòng)準(zhǔn)備比較充分，但在平時(shí)的教學(xué)活動(dòng)中，有應(yīng)付過關(guān)、盲目隨意的現(xiàn)象；

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[關(guān)鍵詞]高校圖書館 文化建設(shè)

[中圖分類號(hào)]G250 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1009-5349（2013）08-0108-02

優(yōu)秀的圖書館文化是圖書館之魂，我館的文化建設(shè)從一開始就站在高的起點(diǎn)，著眼未來，形成了自己獨(dú)特的價(jià)值觀和圖書館物質(zhì)、精神和行為文化體系。一方面，反映了圖書館的行業(yè)特點(diǎn)，反映了當(dāng)代圖書館發(fā)展的客觀規(guī)律；另一方面，鑄就一種以人為本、追求卓越的精神風(fēng)貌，使文化建設(shè)都能約束、規(guī)范、協(xié)調(diào)每個(gè)館員和讀者的行為，發(fā)揮著有效的導(dǎo)向、激勵(lì)和凝聚作用。這種長(zhǎng)期在實(shí)踐中逐漸累積形成的文化體系主要有以下幾個(gè)特征及要點(diǎn)。

一、基本特征

我館文化建設(shè)理念歸納起來就是“讀者第一，服務(wù)至上”八個(gè)字。幾年來，在圖書館初創(chuàng)和建設(shè)發(fā)展過程中，一直努力實(shí)踐和豐富著自己的文化建設(shè)理念。我們認(rèn)為，這個(gè)文化建設(shè)理念具有四個(gè)明顯的基本特征。

（一）差異性特征

按照現(xiàn)代圖書館文化建設(shè)的理論觀點(diǎn)，辦館必須有獨(dú)到之處，文化建設(shè)要突出差異性，并形成一種差異優(yōu)勢(shì)，甚至是差異強(qiáng)勢(shì)，也就是要有自己的特色，要有吸引讀者的突出特點(diǎn)。我館文化建設(shè)緊緊圍繞“如何使圖書館成為校園文化建設(shè)的一個(gè)特色”來進(jìn)行深入思考和精心設(shè)計(jì)，因此，有很多與眾不同的地方，有自己的獨(dú)特風(fēng)格。特別是在辦館實(shí)踐中孜孜不懈地追求“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我精，人精我特”這樣一種文化建設(shè)目標(biāo)，并把這種目標(biāo)貫穿到采訪、編目、流通、閱覽、教學(xué)、咨詢、技術(shù)服務(wù)等具體工作中。比如在圖書館資源應(yīng)用于實(shí)踐課中，在國(guó)內(nèi)沒有參考案例，沒有課程標(biāo)準(zhǔn)和教材的情況下，率先嘗試將圖書館實(shí)務(wù)與應(yīng)用實(shí)踐課程相結(jié)合，通過實(shí)踐教會(huì)讀者使用信息資源，從而最大限度地利用好現(xiàn)有資源；創(chuàng)辦工具性報(bào)紙——《明德報(bào)》，向全院師生征集館徽設(shè)計(jì)方案，確定圖書館館歌——《讀書之歌》；開展優(yōu)秀館藏推介月、流動(dòng)圖書館、經(jīng)典書刊和影視推薦等特色服務(wù)；組織“喜慶十”、向山區(qū)學(xué)校和監(jiān)獄捐贈(zèng)圖書、觀看升國(guó)旗儀式、參觀紀(jì)念堂等特色活動(dòng)。這些都是文化建設(shè)差異化和獨(dú)特性的具體體現(xiàn)，隨著我館的建設(shè)發(fā)展，這種差異化已經(jīng)逐漸顯現(xiàn)出它的優(yōu)勢(shì)。

（二）時(shí)代性特征

隨著時(shí)代的變遷和科技的進(jìn)步，圖書館的服務(wù)模式、服務(wù)手段、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)范圍都發(fā)生了前所未有的重大變革。因此，在新環(huán)境下，我館始終緊跟時(shí)展潮流，順應(yīng)現(xiàn)代圖書館發(fā)展要求，不斷進(jìn)行觀念創(chuàng)新、知識(shí)創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新。比如在多種信息資源并存的背景下，瞄準(zhǔn)圖書館發(fā)展趨勢(shì)，緊跟時(shí)代前進(jìn)步伐，開展虛擬館藏資源建設(shè)；借助CALIS服務(wù)平臺(tái)，開展館際互借、原文傳遞、虛擬參考咨詢等業(yè)務(wù)；采用Web技術(shù)，改版圖書館網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)本館數(shù)據(jù)庫和遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)庫基本上做到無縫化、集成化和統(tǒng)一界面的文化建設(shè)理念，將圖書館網(wǎng)站打造成搜集信息、加工信息、整合信息、存?zhèn)餍畔ⅰz索信息、網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航為一體的綜合平臺(tái)。這些體現(xiàn)與時(shí)俱進(jìn)的文化建設(shè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，為圖書館今后的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（三）制度性特征

制度是圖書館事業(yè)持續(xù)、穩(wěn)步發(fā)展的保障，是圖書館辦事規(guī)程及館員與讀者利用圖書館的行為準(zhǔn)則。因此，在制定讀者管理制度時(shí)，堅(jiān)持以讀者為中心，平等對(duì)待讀者，體現(xiàn)對(duì)讀者的理解、關(guān)心、尊重和愛護(hù)。從讀者的角度，處理好規(guī)范讀者行為與方便讀者利用之間的矛盾，在體現(xiàn)制度的同時(shí)，更體現(xiàn)人性化。比如對(duì)個(gè)別讀者“竊書”“吃零食”等違規(guī)行為，不公開檢討、不曝光，而是采取個(gè)別教育，給讀者改正的機(jī)會(huì)；在服務(wù)中，禁止使用“服務(wù)忌語”，更多使用一些充滿人性化關(guān)懷的禮貌用語，如“請(qǐng)出示借閱證件”“請(qǐng)?jiān)陂喿x后把書放在回收站”等。同時(shí)，制定和完善館員日常行為規(guī)范、業(yè)務(wù)制度和服務(wù)準(zhǔn)則，規(guī)范業(yè)務(wù)行為，明確權(quán)利和責(zé)任，提高館員的服務(wù)效率和質(zhì)量。制度一經(jīng)確定，不僅事事有“章”可循，而且從館長(zhǎng)到館員都必須嚴(yán)格遵守，實(shí)行以“法”治館，任何人無權(quán)開口子，不給任何人開口子，保證管理和服務(wù)工作的制度化、規(guī)范化和有序化。

（四）群體性特征

圖書館要實(shí)現(xiàn)自己的管理目標(biāo)必須有凝聚力，要能夠把各層次各方面的人團(tuán)結(jié)在以實(shí)現(xiàn)圖書館文化建設(shè)理念為最高追求目標(biāo)之下，形成一個(gè)統(tǒng)一利益的有機(jī)群體，達(dá)到行動(dòng)的一致性。從這一點(diǎn)來看，我館多年累積形成的圖書館文化猶如一個(gè)龐大的磁場(chǎng)，使館員在思想上能高度統(tǒng)一，做到心往一處想，勁往一處使；在行動(dòng)上能高度協(xié)調(diào)，做到有分有合，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，彼此心領(lǐng)神會(huì)，配合默契，進(jìn)而形成強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，產(chǎn)生一種合力，發(fā)揮整體效應(yīng)，朝一個(gè)共同目標(biāo)進(jìn)發(fā)。比如重大問題堅(jiān)持集體研究決定，廣開言路，聽取全體館員的意見，激發(fā)館員的參與熱情。特別是在今年的新年聯(lián)歡晚會(huì)上，所有的館員都準(zhǔn)備節(jié)目、參加演出，誰也不甘落后。更為難能可貴的是，圖書館所有的后勤服務(wù)人員都自愿準(zhǔn)備節(jié)目、參加演出，以上這些都體現(xiàn)了我館文化建設(shè)的群體性特征。

二、基本要點(diǎn)

我館文化建設(shè)基本特征在宏觀上寓意深刻，在具體實(shí)踐中的內(nèi)涵也非常豐富，把其中的內(nèi)涵和精神提煉概括起來，其要點(diǎn)主要是“六個(gè)注重”。

（一）注重館藏建設(shè)

豐富的文獻(xiàn)資源是圖書館的物質(zhì)基礎(chǔ)，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，我館館藏建設(shè)堅(jiān)持兩手抓：一是抓現(xiàn)實(shí)館藏。以學(xué)科建設(shè)和辦學(xué)方向?yàn)樵瓌t，以師生需求和圖書館的方針任務(wù)來建立自己的館藏特色，突出實(shí)用性、系統(tǒng)性、側(cè)重性和前瞻性。比如與系部負(fù)責(zé)人建立廣泛聯(lián)系，了解他們對(duì)文獻(xiàn)資源的新要求及反饋信息，及時(shí)調(diào)整采購計(jì)劃；嚴(yán)把進(jìn)書質(zhì)量關(guān)，要求師生推薦實(shí)用性、前沿性較強(qiáng)的各類書籍，并組織師生代表參與新書采購；接受校本部及社會(huì)各界贈(zèng)書，豐富館藏資源；設(shè)立最新書屋、教參書庫、專題書架等特色館藏，最大限度地滿足師生需要。二是抓虛擬館藏。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的新特點(diǎn)，購買數(shù)字圖書數(shù)據(jù)庫，接入CNKI知網(wǎng)、讀秀學(xué)術(shù)搜索、北大法寶等一些數(shù)字資源，為讀者獲取信息拓寬渠道；利用現(xiàn)代數(shù)字和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，上傳VOD視頻點(diǎn)播和電子圖書，方便讀者閱覽和下載。

（二）注重隊(duì)伍建設(shè)

高素質(zhì)的館員隊(duì)伍在服務(wù)中體現(xiàn)出來的思想品德、文化修養(yǎng)、專業(yè)技能、服飾儀態(tài)、言談舉止，對(duì)讀者都是一種感染、一種榜樣、一種吸引。建設(shè)這樣一支館員隊(duì)伍，是我館的不懈追求。為此，主要抓兩點(diǎn)：一是素質(zhì)上重視提升。通過館內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和考核、外派業(yè)務(wù)培訓(xùn)、職稱評(píng)聘培訓(xùn)、組織課題研究、開展業(yè)務(wù)輪崗來提高館員的專業(yè)技能；通過專題講座、開展豐富多樣的文化娛樂活動(dòng)，并在活動(dòng)中融入思想政治教育，提高館員整體素質(zhì)，激發(fā)工作熱情。二是情感上倍加關(guān)懷。設(shè)立“館長(zhǎng)接待日”，館長(zhǎng)定期與館員談心，傾聽館員的愿望和建議，調(diào)動(dòng)館員參與圖書館的管理；通過開展座談會(huì)、組織黨日活動(dòng)加強(qiáng)館員之間的溝通，使館員之間建立親密的情感關(guān)系，滿足館員情誼友愛的需要。

（三）注重學(xué)生培養(yǎng)

新時(shí)期的圖書館作為學(xué)院一個(gè)機(jī)構(gòu)，同樣承擔(dān)著“教書育人”“服務(wù)育人”的責(zé)任。特別是在信息時(shí)代，圖書館不僅培養(yǎng)了當(dāng)代大學(xué)生的自學(xué)能力和信息素養(yǎng)，而且還提高了大學(xué)生的人文素養(yǎng)和綜合素質(zhì)，完善了他們的知識(shí)結(jié)構(gòu)，陶冶了他們的情操。我館緊緊圍繞學(xué)生素質(zhì)培養(yǎng)，主要做了以下工作：一是組織新生入館教育，發(fā)放“圖書館入館指南”“電子資源使用指南”等宣傳冊(cè)；成立文獻(xiàn)檢索教研組，開設(shè)《文獻(xiàn)檢索》必修課和《信息檢索與利用》《網(wǎng)絡(luò)信息檢索》選修課，對(duì)讀者開展多層次、多樣化、全覆蓋的信息素質(zhì)教育體系。二是開展“信息檢索大賽”、開設(shè)圖書館應(yīng)用實(shí)踐課，提高學(xué)生動(dòng)手能力，發(fā)揮圖書館“第二課堂”的功能和作用。三是利用自身有利條件，有組織、有計(jì)劃、有目的地開展導(dǎo)讀工作。組織“4.23世界讀書日”活動(dòng)，舉辦知識(shí)講座，開展書評(píng)、新書推薦，讀書風(fēng)采個(gè)人展示活動(dòng)，逐月公布“圖書借閱排行榜”“讀者借閱排行榜”等，引導(dǎo)學(xué)生閱讀取向，激發(fā)學(xué)生閱讀興趣。

（四）注重服務(wù)質(zhì)量

圖書館的主要功能就是服務(wù)于讀者，最大限度地給讀者提供所需信息。因此，在當(dāng)今現(xiàn)代信息技術(shù)被廣泛利用、數(shù)據(jù)庫資源極大豐富的情況下，我館如何提高服務(wù)水平、保證服務(wù)質(zhì)量就顯得尤為重要。一是不斷增強(qiáng)服務(wù)主動(dòng)性。堅(jiān)持“一切為了讀者”的原則，發(fā)揮主觀能動(dòng)性。比如根據(jù)讀者層次，推行個(gè)性化服務(wù)，進(jìn)行電話預(yù)約，送服務(wù)到家等。二是不斷拓展服務(wù)領(lǐng)域。單獨(dú)設(shè)立參考咨詢部和課題研究小組，尋求新的發(fā)展空間、拓展新的服務(wù)；積極實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)參考咨詢、強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)，提升圖書館服務(wù)工作的技術(shù)含量；設(shè)立數(shù)字資源體驗(yàn)區(qū)，讓讀者免費(fèi)享受數(shù)字圖書館帶來的高效便捷的信息服務(wù)。三是不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。建立多渠道意見反饋機(jī)制，定期召開讀者座談會(huì)、設(shè)立館長(zhǎng)信箱和意見簿，現(xiàn)場(chǎng)解答、討論和及時(shí)處理讀者的意見和建議；組織讀者問卷調(diào)查，從服務(wù)水平、服務(wù)態(tài)度、設(shè)備與環(huán)境、資源建設(shè)與使用等方面，了解讀者對(duì)圖書館服務(wù)的滿意度、關(guān)注度和了解度，尋找服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)焦點(diǎn)；組織館員去兄弟館舍參觀學(xué)習(xí)，尋求服務(wù)質(zhì)量的橫向差距，了解自身的不足。

（五）注重嚴(yán)格管理

圖書館管理是圖書館文化建設(shè)的外顯，是圖書館行為文化的具體組成，體現(xiàn)在方方面面。具體說來，主要有三個(gè)方面：一是嚴(yán)格考勤管理。全體館員實(shí)行入館打卡、查勤制度，除公差和休假外，館員們積極克服上班路途遠(yuǎn)、雨雪天氣行車慢、喂養(yǎng)小孩等各種困難，全部提前10分鐘到崗，徹底杜絕遲到現(xiàn)象。二是重視精細(xì)管理。對(duì)圖書館管理每個(gè)過程、每個(gè)環(huán)節(jié)都樹立精細(xì)意識(shí)，量化管理細(xì)節(jié)。從小事抓起，在管理中體現(xiàn)細(xì)節(jié)，在細(xì)節(jié)中體現(xiàn)管理，并把這種思想貫穿整個(gè)工作始終。如從書刊采購、加工、分類、典藏到架位排列順序，其差錯(cuò)率不超過一定標(biāo)準(zhǔn)；所有物品擺放都要定位整齊，不得亂放；工作場(chǎng)所的衛(wèi)生、安全、安靜都要符合優(yōu)美環(huán)境的標(biāo)準(zhǔn)；工作過程中產(chǎn)生的事項(xiàng)和數(shù)據(jù)都有原始記錄，以備總結(jié)檢查；每個(gè)館員都必須撰寫周工作總結(jié)等。因此，“點(diǎn)點(diǎn)滴滴求合理，細(xì)微之處見管理”是我館細(xì)節(jié)管理的真實(shí)寫照。三是增強(qiáng)激勵(lì)機(jī)制。除按學(xué)院要求評(píng)定先進(jìn)外，我館每年對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的館員，都要進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)工作中出現(xiàn)失誤的館員，要求在全體館員會(huì)議上通報(bào)失誤情況，引起其他館員注意，避免類似情況再次發(fā)生。同時(shí)，推行業(yè)務(wù)考評(píng)制度，考評(píng)成績(jī)與優(yōu)秀評(píng)定掛鉤。

（六）注重環(huán)境文化

圖書館是大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活的重要場(chǎng)所。一個(gè)充滿生機(jī)、整潔和諧、健康向上的讀書環(huán)境，能培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)風(fēng)，激發(fā)讀者更強(qiáng)的求知欲。因此，我館非常重視優(yōu)美整潔高品位的環(huán)境文化建設(shè)。一是樹立“以讀者為本”的理念，創(chuàng)建良好的人文服務(wù)“軟”環(huán)境。通過開展業(yè)務(wù)競(jìng)賽、館員工作交流等活動(dòng)以及撰寫思想?yún)R報(bào)、館務(wù)會(huì)思想教育等形式，樹立館員的人本意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)調(diào)工作風(fēng)貌和精神狀態(tài)，對(duì)讀者多關(guān)心、少批評(píng)，營(yíng)造館員和讀者的和諧氛圍，進(jìn)行換位思考，消除讀者沖突，提高讀者的滿意度。二是營(yíng)造整潔、幽雅、舒適的“硬”環(huán)境，創(chuàng)造良好的圖書館文化氛圍。如在室內(nèi)擺好盆栽花木，張貼名家畫像、名言警句，懸掛書畫作品；同時(shí)，雅致有序的圖書陳設(shè)布局，多功能的學(xué)術(shù)報(bào)告廳、展覽走廊、電腦學(xué)習(xí)室、茶座休息小廳、飲水處等的設(shè)立，為讀者的學(xué)習(xí)提供了一個(gè)高雅、寬敞、寧靜、方便的空間。尤其是現(xiàn)代技術(shù)環(huán)境，如電子閱覽室、音響室、數(shù)字資源體驗(yàn)區(qū)的建立等，為讀者提供了一個(gè)現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)娛樂休閑空間。

【參考文獻(xiàn)】

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篇9

彩虹橋志愿者調(diào)研報(bào)告篇【一】

在我進(jìn)入大學(xué)后的第一個(gè)寒假中，我體驗(yàn)到了一次非常真實(shí)而又寶貴的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。彩虹橋?yàn)槲覀儚V大在校大學(xué)生提供了一個(gè)非常好的展現(xiàn)自我的平臺(tái)，通過成為青年志愿者，為各大鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道司法所提供服務(wù)，這不僅使我學(xué)到了很多相關(guān)的法律知識(shí)和做人的道理，同時(shí)也讓自身的社會(huì)價(jià)值得到充分的發(fā)揮。我很慶幸自己報(bào)名參加了這次如此有意義的活動(dòng)，它讓我接觸到了平常時(shí)很少接觸到的東西。這次活動(dòng)，給我留下了難以忘卻的回憶，讓我獲益匪淺。 在短短的十天服務(wù)時(shí)間內(nèi)，我主要的工作就是幫助街道司法所工作人員開展人民調(diào)解、社區(qū)矯正、法律宣傳、預(yù)防青少年違法犯罪幫教等志愿服務(wù)活動(dòng)。在此期間，我最大的任務(wù)就是對(duì)未成年服刑人員進(jìn)行家庭走訪調(diào)查以及幫助司法所工作人員處理繁瑣的刑事檔案資料的整理，同時(shí)在所長(zhǎng)的帶領(lǐng)下一起解決了一起人民調(diào)解的實(shí)際案例，針對(duì)成為熱點(diǎn)話題的醫(yī)療糾紛實(shí)際案例進(jìn)行在旁學(xué)習(xí)，為有糾紛的雙方進(jìn)行合理調(diào)解，并最終達(dá)成了和解的理想結(jié)果。其中我最大的感觸就是去未成年服刑人員家里進(jìn)行走訪的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)有許多走上迷途的青少年年紀(jì)都比較小，從他們稚嫩的眼神中完全看不出他們邪惡的一面。所以犯罪從自身、家庭、社會(huì)各層面來說都有責(zé)任。我認(rèn)為這樣的實(shí)踐活動(dòng)應(yīng)該多舉辦，寒假時(shí)間相對(duì)較短，真心希望未來這個(gè)活動(dòng)能盡可能地延長(zhǎng)實(shí)踐時(shí)間，讓我們大學(xué)生能在親身接觸社會(huì)中學(xué)到有用的東西。在這些未成年人父母無法管教的情況下，我們作為大哥哥大姐姐，應(yīng)該給予他們更多的關(guān)愛，教會(huì)他們正確的思想，給他們傳遞社會(huì)正能量。

其次，我作為一名非專業(yè)的志愿者，剛開始接觸關(guān)于法律方面的事務(wù)的時(shí)候有點(diǎn)不知所措，但是在司法所里所有工作人員熱心的指導(dǎo)下，我學(xué)到了許多這方面的知識(shí)，通過自己的虛心求教我也明白了如何在與人交往中進(jìn)行相互的學(xué)習(xí)。作為一名新聞專業(yè)的學(xué)生，我的專業(yè)也能在實(shí)踐過程中得到鍛煉。比如在我們開展社區(qū)矯正人員安全教育會(huì)之后，所長(zhǎng)要求我寫簡(jiǎn)訊，走訪過程中進(jìn)行拍照等，都需要非常專業(yè)的水平才能做到最好。在人民調(diào)解的現(xiàn)場(chǎng)，所長(zhǎng)要求我筆錄，在她的指導(dǎo)下我明白如何正確規(guī)范地做好筆錄，它非常講究真實(shí)性和完整性，這與在新聞采訪中所做的筆記完全不同，至此我又有了很深的體會(huì)。

在此期間，很榮幸能請(qǐng)到南寧市興寧區(qū)司法局負(fù)責(zé)這個(gè)項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)來我們司法所查看各項(xiàng)工作的進(jìn)程。我們大家圍坐在一起，暢所欲言，說出自己對(duì)本次活動(dòng)的一些深切感受，領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我們這次活動(dòng)高度重視，還強(qiáng)調(diào)像我們這樣的青年志愿者應(yīng)該多走基層，因?yàn)榛鶎与x人民最近，能更好地傾聽民聲，這些也都是我心中最真實(shí)的想法。

通過本次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，一方面，我鍛煉了自己的能力，提高了社會(huì)適應(yīng)能力和運(yùn)用知識(shí)解決實(shí)際問題的能力，增強(qiáng)了社會(huì)責(zé)任感和使命感，也擴(kuò)大了視野，對(duì)自己有了清醒的定位，在實(shí)踐中成長(zhǎng);另一方面，我為社會(huì)做出了自己的貢獻(xiàn);但在實(shí)踐過程中，我們也表現(xiàn)出了經(jīng)驗(yàn)不足，處理問題不夠成熟、書本知識(shí)與實(shí)際結(jié)合不夠緊密等問題。我們回到學(xué)校后更加應(yīng)該要珍惜在校學(xué)習(xí)的時(shí)光，努力掌握更多的知識(shí)，并不斷深入到實(shí)踐中，檢驗(yàn)自己的知識(shí)，鍛煉自己的能力，為今后更好地服務(wù)于社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。機(jī)遇只偏愛有準(zhǔn)備的頭腦，我們只有通過自身的不斷努力，拿出百尺竿頭的干勁， 胸懷會(huì)當(dāng)凌絕頂?shù)膲阎?，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，在與社會(huì)的接觸過程中，減少磨合期的碰撞，加快融入社

會(huì)的步伐，才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟，才能揚(yáng)起理想的風(fēng)帆，駛向成功的彼岸。

彩虹橋志愿者調(diào)研報(bào)告篇【二】

現(xiàn)如今，社會(huì)對(duì)三農(nóng)問題更加重視，鄉(xiāng)鎮(zhèn)得到快速發(fā)展的同時(shí)，基層管理服務(wù)工作也愈加重要。從十八屆四中全會(huì)確立全面依法治國(guó)的方針政策以來，社會(huì)各界一道努力，取得了良好的效果，國(guó)民的法制意識(shí)得到了進(jìn)一步的提高，同時(shí)，開展司法工作是對(duì)國(guó)家法律法規(guī)的貫徹執(zhí)行，在貫徹依法治國(guó)的理念中扮演和承擔(dān)著重要的角色和任務(wù)。此次暑假，我所服務(wù)的機(jī)構(gòu)為XXX縣司法局XXX司法所，服務(wù)時(shí)間為期1個(gè)月。在這個(gè)月當(dāng)中本人查閱了該司法所的歷年資料，經(jīng)過調(diào)研和分析，總結(jié)出了以下結(jié)論。

1、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民的法律意識(shí)日益提高

司法所擔(dān)負(fù)著具體組織實(shí)施基層司法行政的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，直接面向廣大群眾履行法律服務(wù)、法制宣傳和法律保障的重要職能，是各級(jí)司法行政機(jī)關(guān)服務(wù)大局，服務(wù)群眾，服務(wù)社會(huì)的重要渠道和前沿陣地。

在本次志愿服務(wù)中發(fā)現(xiàn)司法工作中的法律服務(wù)、法律援助等工作占司法所日常工作的比例上升，查閱XXX司法所20XX上半年及年度的工作總結(jié)可知，20XX年上半年(1-9月)XXX司法所為弱勢(shì)群體、困難家庭共提供了法律援助59起;辦理見證47份;民事訴訟1件;非民事訴訟1件;法律咨詢100人次;調(diào)解民事經(jīng)濟(jì)糾紛15件，共計(jì)辦理司法案件223件，平均每月辦理24.78件。20XX年1月到11月期間XXX司法所人民調(diào)解委員會(huì)共排查各類矛盾糾紛294

件，其中常規(guī)性糾紛250件，征地拆遷1件，其他43件，平均每月排查26.36件。服務(wù)期間，XXX司法所1個(gè)月共辦理司法案件29(人民調(diào)解7件、法律服務(wù)17件、法律援助5件，不包括登記在案未處理及正在進(jìn)行的司法案件)件。由數(shù)據(jù)可知，XXX司法所每月辦理的司法案件呈上升趨勢(shì)，且辦理的司法案件均以人民調(diào)解、法律服務(wù)、法律援助等與法律息息相關(guān)的案件，說明鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)人民的法律意識(shí)日益提高，人民群眾對(duì)利用法律這一途徑來維護(hù)自己的合法權(quán)益越來越重視，開展司法工作對(duì)群眾日常維權(quán)、促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定越來越重要。

2、開展更全面的法律知識(shí)普法有助于降低犯罪率，促進(jìn)社會(huì)和諧

司法所作為面向廣大群眾的基層法律服務(wù)機(jī)構(gòu)，在普法、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定起著舉足輕重的作用，同時(shí)也是貫徹落實(shí)依法治國(guó)理念的排頭兵。提高群眾的法律意識(shí)、解決群眾矛盾糾紛，營(yíng)造一個(gè)和諧的政治環(huán)境是司法所開展司法工作的目的，然而開展普法工作是實(shí)現(xiàn)這一目的的根本手段。同時(shí)，由于犯罪的多元化，也決定了開展普法工作覆蓋的法律知識(shí)面需要更加的全面、系統(tǒng)。

2.1犯罪類型多元化

鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)的所管轄的行政區(qū)域一般地廣人多，社會(huì)結(jié)構(gòu)復(fù)雜。多人地廣人多這種局面也增加了矛盾糾紛、觸犯法律這些行為的可能性。我所在的鄉(xiāng)鎮(zhèn)XXX鎮(zhèn)區(qū)位優(yōu)越，交通位置重要，流動(dòng)人口多，有15個(gè)村委會(huì)，1個(gè)街委會(huì)，轄區(qū)內(nèi)面積123.6平方公里，人口83000。在本次志愿服務(wù)中，我統(tǒng)計(jì)了該鎮(zhèn)司法所自2011年開始社區(qū)矯正工

作以來，共接收社區(qū)矯正人員105人，已解矯48人，現(xiàn)有接受社區(qū)矯正人員57人。在這105名的社區(qū)矯正人員中，涉及的犯罪類型共有19種，其中以故意傷害最為首，共59名，占總?cè)藬?shù)的56.2%;盜伐林木罪共6名，占總?cè)藬?shù)的5.71%;交通肇事罪共6名，占總?cè)藬?shù)的5.71%;尋釁滋事罪共5名，占總?cè)藬?shù)的4.76%。由此可見，鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)的地方治安工作仍有缺陷，法律宣傳還不夠深入人心，人們對(duì)一些普通的日常法律知識(shí)不了解，對(duì)教育重視程度還不夠，導(dǎo)致XXX鎮(zhèn)犯罪多元化。所以鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)的司法所應(yīng)加大對(duì)一些日常法律知識(shí)的普及，同時(shí)普法內(nèi)容也應(yīng)多元化，只有這樣才能將易犯、多犯及多元化的犯罪趨勢(shì)緩解下來，營(yíng)造一個(gè)和諧的發(fā)展環(huán)境，也為建設(shè)成法制國(guó)家打下群眾基礎(chǔ)。

2.2預(yù)防未成年犯罪形式嚴(yán)峻

在本次調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，105名的社區(qū)矯正人員(包括已解矯人員)中，有8名未成年人，占總?cè)藬?shù)的7.6%，8名未成年人當(dāng)中有的還不到15歲，出現(xiàn)犯罪人員越來越年輕化的現(xiàn)象，在這些未成年人中，他們的法律意識(shí)比較單薄。在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中，這些未成年人還未具備策劃、組織、實(shí)施犯罪的能力，但由于跟風(fēng)、講義氣等非理性、非自主性的因素影響，致使他們走上了犯罪的道路，且這些未成年人犯罪以打架斗毆、尋釁滋事罪為主。所以，預(yù)防未成年犯罪形式嚴(yán)峻，提高未成年人法律意識(shí)將是鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)司法所普法的工作重點(diǎn)?？赏ㄟ^到學(xué)校舉辦針對(duì)學(xué)生的法制講座與群眾簽訂法制家庭承諾書等方式，提高未成年人的法律知識(shí)。

經(jīng)過六個(gè)五年的普法，人民群眾的法律意識(shí)有了顯著提高，但基層群眾的法律意識(shí)有待更近一步的提高，開展普法工作是鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)司法所的新常態(tài)。

3、鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)的司法所工作效率有待提高

司法所工作效率如何，決定了人民群眾對(duì)司法所的印象好壞與信任度，同時(shí)也決定著能否從管理型向服務(wù)型的職能機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變。

3.1科學(xué)的管理體制決定著工作效率的高低

司法所的基本特征決定了司法所的管理特征。現(xiàn)在，司法所實(shí)行的基本體制是雙重管理，并以司法局的管理為主，政府管理為輔。但是對(duì)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)的司法所來說，很難擺脫各方面對(duì)政府的依賴，久而久之就出現(xiàn)了管理體制的混亂，變司法局管理為主為以政府管理為主。司法所在司法局的領(lǐng)導(dǎo)下，完成各項(xiàng)職能工作的同時(shí)，也承擔(dān)了許多政府工作，導(dǎo)致司法工作重點(diǎn)不明確，效率有待提高，從而出現(xiàn)了人少事多，經(jīng)費(fèi)不足的尷尬局面。

要改變這種的尷尬局面，提高司法所的工作效率，就要做到司法所工作人員充分調(diào)整心態(tài)，明確管理體制。雙重管理，司法局與政府各管什么，做到互不重疊，又不留盲區(qū)是關(guān)鍵。總體來說，司法局負(fù)責(zé)管理和指導(dǎo)司法所的業(yè)務(wù)工作，政府管理司法所的日常工作，政府不能把過多不屬司法所職能范圍的業(yè)務(wù)工作交由司法所承擔(dān)。

3.2加強(qiáng)部門合作，明確各方職責(zé)，提高司法所工作效率

目前，大部分司法所辦公地點(diǎn)獨(dú)立于政府大樓，有獨(dú)自的辦公場(chǎng)所，各部門之間存在一定的距離間隔，這種格局，在某種程度上降低

了司法所的一定辦事效率。例如，我所服務(wù)的司法所的辦公場(chǎng)所就在政府的旁邊，群眾一般有事首先到政府反映，但政府認(rèn)為這件事應(yīng)由司法所解決，就讓群眾到司法所辦理，但事實(shí)上群眾辦理這件事情涉及的部門眾多，需要政府、司法、國(guó)土等部門共同合作才能解決。比如有土地糾紛的群眾到司法所登記辦理時(shí)，由于要出具相關(guān)的證明，司法所要求群眾到土地所出具證明，然而國(guó)土地所又要對(duì)群眾的辦理事項(xiàng)予以確認(rèn)，要求其到政府出具證明。由于不能統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排，各部門敬而遠(yuǎn)之，出現(xiàn)了群眾辦事難，有事不知道找誰的局面，職能部門辦事效率不高的現(xiàn)象。為了提高各職能部門的工作效率，司法所需與其他政府部門加強(qiáng)合作。

解決這種瓶頸，可以參照廣東省的司法所辦事機(jī)制。有一次廣東省廉江市某司法所的工作人員來交流學(xué)習(xí)時(shí)談到，他們的司法所人員和工作統(tǒng)一歸并到鎮(zhèn)維穩(wěn)中心，由維穩(wěn)中心統(tǒng)籌安排各種工作，并由相關(guān)部門人員負(fù)責(zé)辦理。通過由這種一個(gè)中心統(tǒng)籌，其他相關(guān)部門積極參與的辦事機(jī)制，從而節(jié)省群眾的辦事時(shí)間，大大的提高了職能部門的工作效率。司法所的工作人員在完成司法工作的同時(shí)，還能完成黨委交辦的其他一些工作。

4、有關(guān)部門需加強(qiáng)對(duì)開展司法工作的保障

在本次志愿服務(wù)中發(fā)現(xiàn)，當(dāng)?shù)氐乃痉ㄋk公經(jīng)費(fèi)缺乏，嚴(yán)重制約了司法所各項(xiàng)司法行政工作的開展;工作人員少、警力不足，工作人員對(duì)計(jì)算機(jī)的使用不太熟悉，制約了各項(xiàng)工作的順利開展;以及村級(jí)人民調(diào)解員的報(bào)酬沒有落實(shí)，人民調(diào)解工作在一定時(shí)期內(nèi)難以有效開

展，達(dá)不到預(yù)期的效果。所以在今后，有關(guān)部門需加強(qiáng)對(duì)開展司法工作的保障，加大經(jīng)費(fèi)投入，對(duì)強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，組織基層司法所的工作人員培訓(xùn)，提高他們的業(yè)務(wù)能力。

司法所的工作效率如何直接關(guān)乎到每一個(gè)人民群眾，也決定著依法治國(guó)、法治社會(huì)的建設(shè)步伐，我們要明確開展司法工作對(duì)人民、對(duì)國(guó)家的重要性。所以在新形式下，我們需更加支持開展司法工作及對(duì)司法機(jī)構(gòu)的建設(shè)。

彩虹橋志愿者調(diào)研報(bào)告篇【三】

首先，我非常感謝學(xué)校給我們大學(xué)生這么一個(gè)參加實(shí)踐的機(jī)會(huì)，說真的這是我從小到大第一次參加志愿者服務(wù)為期最長(zhǎng)的也是收獲最多的，因?yàn)樵诔踔小⒏咧忻刻於家险n連放假都還要補(bǔ)課都沒有更多的時(shí)間參加久點(diǎn)的服務(wù)，雖然彩虹橋這個(gè)活動(dòng)要求志愿服務(wù)期要滿一個(gè)月，幾乎占了整個(gè)暑假，很多同學(xué)都說服務(wù)時(shí)間太長(zhǎng)，因此都沒有幾個(gè)參加，但我非常愿意參加，因?yàn)槲覐男∠矚g志愿者可以為人民服務(wù)，可能在這些活動(dòng)中我會(huì)接觸到新的東西從而學(xué)到有用的東西，讓我提前接觸社會(huì)，為日后大學(xué)畢業(yè)更好的跟上社會(huì)的步伐。

眾所周知，志愿者在整個(gè)社會(huì)中發(fā)揮著舉足輕重的作用，但是卻有很多人沒有真正理解志愿者的含義，青少年志愿者的奉獻(xiàn)給社會(huì)的不僅僅是服務(wù)，同時(shí)也向全社會(huì)昭示了一種精神，那就是奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的青年志愿精神，青年志愿者的這種精神是對(duì)于中華民族團(tuán)結(jié)友愛、助人為樂、見義勇為、尊老愛幼、尊師重教等傳統(tǒng)美德的繼承和發(fā)揚(yáng);青年志愿者所彰顯的精神也是對(duì)人類文明成果的吸收。真的在這次實(shí)踐服務(wù)中我見識(shí)了很多體會(huì)了很多，也學(xué)會(huì)了很多東西很多道理。首先，在我沒有去報(bào)到之前我也是很害怕，很擔(dān)心自己可能會(huì)幫不上什么忙，怕所長(zhǎng)說什么都不懂，畢竟司法所都是依法辦事，而我自己不是專業(yè)的法律學(xué)生，然而當(dāng)我去報(bào)到時(shí)，一切與我所想的都不一樣，所長(zhǎng)是一位38歲左右的女士，看著一點(diǎn)都不嚴(yán)，沒有擺領(lǐng)導(dǎo)的架子，更加的像一位姐姐非常平易近人很好相處，我不會(huì)的東西她都細(xì)心教我，解釋的很清楚，還交代我說：不用擔(dān)心，慢慢來，聽了所長(zhǎng)的話很讓我感動(dòng)、很暖心，當(dāng)然所里的工作人員也是一樣，他們都很熱心，很好相處，有什么事他們都耐心的講給我聽，教我怎么做，因此這個(gè)月里我做事很順心，而且和他們的關(guān)系就像親人那樣，在活動(dòng)結(jié)束那時(shí)我還真是舍不得離開他們。

其次，我接觸到了新的東西，學(xué)會(huì)了使用打印機(jī)、碎紙機(jī)、學(xué)會(huì)復(fù)印文件，在此之前這些東西我真的沒有接觸過，因?yàn)槲沂寝r(nóng)村的孩子，第一次見世面感覺這些東西很高大上，這些東西是所里的一位大哥教我的，他沒有嘲笑我是大學(xué)生了還不會(huì)用，而是一遍一遍的教，終于兩三下我學(xué)會(huì)了。很開心學(xué)到了這些有用的東西，不怕以后在人們面前出丑了。

最后，是我學(xué)到的感觸最深的的東西，在所里的這一個(gè)月里我參加了七次人民調(diào)解、三次法律服務(wù)、四次法律援助、社區(qū)矯正十五次、預(yù)防青少年違法犯罪兩次等活動(dòng)。在人民調(diào)解的實(shí)踐中有鄰里糾紛、林地糾紛、情感糾紛其中有件事令我感觸最深：首先是由一場(chǎng)大雨引起的，韋德海男 54歲;黃學(xué)福男約67歲，這兩個(gè)人是鄰居。由于韋某與黃某家建得很近，韋某在自家后門建上一堵墻，每當(dāng)下大雨，雨水就會(huì)拍打?yàn)R到黃某家的房子的墻上，黃某擔(dān)心房屋被水浸泡而癱倒黃某要求拆了墻，黃某曾私下與韋某多次協(xié)商，但都沒成功，雙方每次協(xié)商都會(huì)吵架甚至要打起來，因?yàn)轫f某家也是建來擋雨的。最后黃某來要求我們下鄉(xiāng)調(diào)解，我們于7月29號(hào)去調(diào)解，據(jù)我們向當(dāng)?shù)鼐用窳私?，雙方原本關(guān)系非常好有什么都相往來，互相幫助，好比親戚，在我們進(jìn)一步了解情況后，開始進(jìn)行調(diào)解。首先我們給雙方做好思想工作，講以往類似的案例讓他們聽，講好雙方的要求，最后讓雙方商量。但是他們講著講著，你一言我一語，誰也不讓誰突然大吵起來了，雙方兒子甚至要打起來了，各自跑到家里拿起鐮刀，還好被村民、村委們攔下了，場(chǎng)面一片混亂。最后在我們的講解下雙方冷靜下來，可最終還是未能調(diào)解成功。我們就給他們下了調(diào)解終止書讓他們自行上法庭解決。雖然我也在農(nóng)村生活，但是沒見過吵架厲害到要拿刀來打架的。見到這場(chǎng)面我害怕了，躲在所長(zhǎng)后面，后面所長(zhǎng)說了一句：不用怕，他們不會(huì)對(duì)我們亂來的我才放了心。這次的調(diào)解讓我體會(huì)到了，一旦人的利益受到侵犯他們不會(huì)講親情、道義而是把利益看重于一切，不管有理或無理，總想咄咄逼人，不管以后的路。我覺得大家都是親朋好友，好鄰里有什么大家一起解決，沒有必要分分算清，退一步海闊天空、講講道理、念往日的親情，也許日后你有困難時(shí)，都是鄰里先幫的忙，俗話說遠(yuǎn)親不如近鄰，不能被利益沖昏了頭腦，凡事都要留余地。同時(shí)在這些調(diào)解中我跟所長(zhǎng)學(xué)到了很多為人處事的道理，作為一名調(diào)解員不能光講法律要學(xué)會(huì)變通，運(yùn)用人道，講道理，講類似案例與雙方進(jìn)行溝通，不能偏向哪一方，同時(shí)也要為雙方的利益做長(zhǎng)遠(yuǎn)打算，盡量降低雙方的話費(fèi)，達(dá)到和平調(diào)解，勸雙方都退一步海闊天空。

然后在社區(qū)矯正中我也認(rèn)識(shí)、學(xué)會(huì)了很多為人處事的道理，社區(qū)矯正最主要的是管理社區(qū)矯正人員，讓他們按時(shí)來所里報(bào)到：填表填寫他們這一個(gè)月的都在做什么，寫這個(gè)月的思想?yún)R報(bào)，每月規(guī)定15到21號(hào)來所里報(bào)到，還要安排他們