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關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；供應(yīng)鏈管理；價(jià)值提升；分析與研究

大數(shù)據(jù)在我們中國的起步比較晚，在供應(yīng)鏈領(lǐng)域的應(yīng)用還處在剛剛起步的階段，當(dāng)前，大數(shù)據(jù)應(yīng)用在供應(yīng)鏈管理方面比較多的是市場需求和營銷兩個(gè)領(lǐng)域比較多，隨著物流業(yè)的發(fā)展壯大，大數(shù)據(jù)分析在供應(yīng)鏈的應(yīng)用將越來越廣泛，大數(shù)據(jù)分析，大數(shù)據(jù)應(yīng)用，大數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在供應(yīng)鏈領(lǐng)域蘊(yùn)含巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

一、大數(shù)據(jù)分析的內(nèi)涵

大數(shù)據(jù)分析是基于網(wǎng)絡(luò)自由流通，通過大數(shù)據(jù)對數(shù)據(jù)信息進(jìn)行存儲(chǔ)、分析、決策等，從而實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)知識(shí)體系中的資源按需使用、能力智慧管理、過程職能控制。因此大數(shù)據(jù)知識(shí)服務(wù)體系是大數(shù)據(jù)系統(tǒng)中最重要也是最核心的內(nèi)容，全世界有將近90%的數(shù)據(jù)信息沒有得到充分的利用，而傳統(tǒng)的知識(shí)服務(wù)體系又無法將知識(shí)進(jìn)行縱向擴(kuò)展和多角度的眼神，無法實(shí)現(xiàn)知識(shí)的有效利用。而大數(shù)據(jù)知識(shí)服務(wù)模式的，能夠?qū)崿F(xiàn)知識(shí)的縱向擴(kuò)展和眼神，同時(shí)在提取大數(shù)據(jù)信息的時(shí)，還能為一些結(jié)構(gòu)化或者半結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)進(jìn)行常規(guī)或者深度分析以及知識(shí)服務(wù)競爭力方面的分析，幫助企業(yè)進(jìn)行有效預(yù)測。

與傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析相比，大數(shù)據(jù)分析在服務(wù)模式更趨向于個(gè)性化、智能化、自主化、體驗(yàn)化，技術(shù)上呈現(xiàn)規(guī)?；⒕W(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化等特征。大數(shù)據(jù)分析最典型的特征主要有：第一，大數(shù)據(jù)分析具有不確定性，因?yàn)閿?shù)據(jù)信息只能是代表過去某一段時(shí)間發(fā)生的事情，未來社會(huì)發(fā)展變化，誰也無法預(yù)料；第二大數(shù)據(jù)強(qiáng)調(diào)用戶的參與，所有大數(shù)據(jù)信息來源、服務(wù)資源、知識(shí)體系都是來源于網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)這個(gè)環(huán)境中，很多數(shù)據(jù)資料都是來源于大數(shù)據(jù)用戶，所以大數(shù)據(jù)分析的時(shí)候，更多的體現(xiàn)在用戶自身需求上面；第三大數(shù)據(jù)是一種自主需求的智慧服務(wù)；第四大數(shù)據(jù)需要付費(fèi)按需使用；第五大數(shù)據(jù)是一種共性技術(shù)與個(gè)性技能相集合的知識(shí)服務(wù)模式；第六大數(shù)據(jù)是綠色環(huán)保的知識(shí)服務(wù)模式。

二、供應(yīng)鏈管理

供應(yīng)鏈管理誕生于上個(gè)世紀(jì)80年代中期，最先是在制造業(yè)中廣泛應(yīng)用，后來逐漸發(fā)展成為了一種的新的管理模式。直到90年代中后期，供應(yīng)鏈管理這個(gè)概念由國外一些跨國公司傳入我們國家，我國才開始了有關(guān)供應(yīng)鏈管理方面的研究與實(shí)踐。供應(yīng)鏈管理，是從企業(yè)的供應(yīng)鏈為中心，通過供應(yīng)鏈管理，讓客戶以最少的成本，讓客戶獲得最大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，達(dá)到縮短企業(yè)資金周轉(zhuǎn)時(shí)間、實(shí)現(xiàn)企業(yè)盈利增長、減低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)等目的。

（一）供應(yīng)鏈管理的內(nèi)涵。每一個(gè)企業(yè)都處在一個(gè)相應(yīng)的供應(yīng)鏈條上，所有的產(chǎn)品必須通過相應(yīng)的渠道才能最終到達(dá)客戶的手中，供應(yīng)鏈管理以整個(gè)供應(yīng)鏈作為管理對象，通過協(xié)調(diào)和優(yōu)化供應(yīng)鏈條上的各個(gè)環(huán)節(jié)，降低生產(chǎn)成本，為客戶創(chuàng)造更高的利潤，從而達(dá)到整個(gè)供應(yīng)鏈的整體最大利益化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的共贏。

（二）供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)和目的。企業(yè)采用供應(yīng)鏈管理的最終目的是為了降低企業(yè)生產(chǎn)成本、提高客戶滿意程度、提升企業(yè)產(chǎn)品流程和服務(wù)質(zhì)量，讓供應(yīng)商和制造商能夠達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，實(shí)現(xiàn)雙贏。

三、供應(yīng)鏈管理與大數(shù)據(jù)融合

（一）供應(yīng)鏈管理引入大數(shù)據(jù)。在互聯(lián)網(wǎng)和云時(shí)代的發(fā)展下大數(shù)據(jù)可以滿足現(xiàn)代市場對數(shù)據(jù)資源的需求。大數(shù)據(jù)不僅僅有著龐大的數(shù)據(jù)量，同時(shí)能夠有著更深層次的數(shù)據(jù)利用價(jià)值，能夠廣泛地應(yīng)用到各個(gè)行業(yè)，可以優(yōu)化供應(yīng)鏈。通過分析企業(yè)大量的數(shù)據(jù)信息能夠?qū)ζ渲须[藏的價(jià)值進(jìn)行進(jìn)一步的挖掘，能夠在經(jīng)營管理、交易模式等方面充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢，優(yōu)化企業(yè)供應(yīng)量的管理，指導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營決策，提升企業(yè)數(shù)據(jù)資源的價(jià)值。應(yīng)用大數(shù)據(jù)，能夠指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行科學(xué)的管理，為企業(yè)的決策提供基礎(chǔ)。目前供應(yīng)鏈和網(wǎng)絡(luò)一體化發(fā)展模式是未來供應(yīng)鏈管理發(fā)展的趨勢，在供應(yīng)鏈發(fā)展中，需要不斷加深中間業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和內(nèi)容的復(fù)雜程度，企業(yè)對供應(yīng)鏈管理在信息處理質(zhì)量、市場業(yè)務(wù)開拓、合作伙伴選擇、商業(yè)運(yùn)作模式上提出了更高的要求。將大數(shù)據(jù)引入供應(yīng)鏈管理，從供應(yīng)鏈上游到下游全程協(xié)同數(shù)據(jù)，運(yùn)用云計(jì)算對數(shù)據(jù)進(jìn)行獲取、跟蹤、預(yù)測、分析，形成低成本、高質(zhì)量的可靠信息，發(fā)揮數(shù)據(jù)的最大價(jià)值。

（二）大數(shù)據(jù)升級供應(yīng)鏈管理。企業(yè)的發(fā)展與大數(shù)據(jù)的運(yùn)用存在著密切的內(nèi)在聯(lián)系。以大數(shù)據(jù)為核心驅(qū)動(dòng)力的供應(yīng)鏈管理模式，在供應(yīng)鏈上從需求、采購、生產(chǎn)、銷售各環(huán)節(jié)到對供應(yīng)商、生產(chǎn)商、分銷商、零售商以及最終消費(fèi)者各成員通過大數(shù)據(jù)的運(yùn)用進(jìn)行監(jiān)控、分析、反饋，對供應(yīng)鏈全局進(jìn)行掌控，以提升供應(yīng)鏈運(yùn)營的有效性，有效減少供應(yīng)鏈成本，并實(shí)現(xiàn)從歷史數(shù)據(jù)決策向即時(shí)數(shù)據(jù)決策的推進(jìn)。大數(shù)據(jù)在供應(yīng)鏈的應(yīng)用并不是簡單的將企業(yè)狀態(tài)、交易過程、資源運(yùn)用等數(shù)據(jù)可視化，而是通過有效的數(shù)據(jù)配置和管理，對數(shù)據(jù)資源深入發(fā)掘，并充分運(yùn)用至企業(yè)經(jīng)營決策與實(shí)施中，通過獲取有價(jià)值的數(shù)據(jù)加快供應(yīng)鏈上各環(huán)節(jié)的運(yùn)營節(jié)奏，提高供應(yīng)鏈整體的響應(yīng)速度，以推動(dòng)供應(yīng)鏈成為企業(yè)發(fā)展的核心競爭力，并提升供應(yīng)鏈自身價(jià)值，形成智慧型供應(yīng)鏈。大數(shù)據(jù)在數(shù)據(jù)加速運(yùn)轉(zhuǎn)的現(xiàn)代社會(huì)具有很好的發(fā)展前景，能夠挖掘、管理、分析大數(shù)據(jù)信息，從而將企業(yè)流程優(yōu)化，為企業(yè)打造新型的產(chǎn)品，優(yōu)化供應(yīng)鏈，提升供應(yīng)鏈價(jià)值，進(jìn)而增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，提升企業(yè)的競爭實(shí)力。本文分析了大數(shù)據(jù)和供應(yīng)鏈管理的內(nèi)涵和特點(diǎn)，進(jìn)而提出了大數(shù)據(jù)和供應(yīng)鏈融合的價(jià)值，希望本文的提出能夠?yàn)橄嚓P(guān)企業(yè)提供一定的參考。

參考文獻(xiàn)：

篇2

（一）加強(qiáng)完善我國食品安全法律體系構(gòu)建的研究

不得不承認(rèn)，其缺少科學(xué)性與合理性，存在著諸如“角色不清”、“權(quán)限不清”、“定義不清”等眾多弊病。因此，要解決我國食品安全問題，需要進(jìn)一步加強(qiáng)完善我國食品安全法律體系的構(gòu)建。李曉安、錢星認(rèn)為，要完善這一體系，必須在《食品安全法》的基本法律框架內(nèi)，通過法律、行政法規(guī)、地方法規(guī)和規(guī)章等的配套，建立若干具體完整的法律制度，且這些制度應(yīng)著力于食品安全監(jiān)督、食品安全標(biāo)準(zhǔn)、食品安全信息，食品安全服務(wù)（檢測、鑒定）等方面［2］。王中亮主張重新制定一部《食品安全法》，對包括種植養(yǎng)殖生產(chǎn)加工、市場流通、食用消費(fèi)各環(huán)節(jié)，即從農(nóng)用到餐桌整個(gè)過程實(shí)施調(diào)節(jié)和規(guī)范；并且以這部法律為核心，建設(shè)多層次分門類的各種法律的法規(guī)配套組合，囊括立法、執(zhí)法、監(jiān)管、行政處罰以及刑罰的綜合性法律體系［4］。雷方華主張以統(tǒng)一性和完整性為立法原則，本著降低執(zhí)法成本和守法成本、加大違法成本的要求，進(jìn)行科學(xué)理性的基本制度的設(shè)計(jì)，構(gòu)建覆蓋和規(guī)范整個(gè)食品鏈的食品安全法律法規(guī)體系［7］。劉宏偉則從國際出發(fā)，認(rèn)為我國需積極開展對外交流與合作，加強(qiáng)國外食品安全法制標(biāo)準(zhǔn)的研究，消化、借鑒發(fā)達(dá)國家經(jīng)驗(yàn)，建立我國食品安全法律、行政法規(guī)、地方法規(guī)、行政規(guī)章、規(guī)范性文件等多層次法律體系，探索和發(fā)展既和國際接軌，又符合國情的理論、方法和體系［1］。綜上所述，食品安全法律體系的健全和完善是一項(xiàng)戰(zhàn)略性、長期性的任務(wù)，其必將在我國的社會(huì)生活中發(fā)揮日益重要的作用。

（二）加大對企業(yè)倫理道德的研究

目前，我國正處于社會(huì)轉(zhuǎn)型的重要時(shí)期，食品安全問題層出不窮，其重要原因在于部分企業(yè)利欲熏心，一味追求短期、微觀的經(jīng)濟(jì)效益，忽視市場需求的變化及企業(yè)的發(fā)展前景。茅于軾先生在《中國人的道德前景》一書中提出應(yīng)該構(gòu)建一種“自利但不損人”、“誠實(shí)、敬業(yè)、守信”的市場經(jīng)濟(jì)道德底線，在“民以食為天”這個(gè)中國傳統(tǒng)飲食觀念下，我們更應(yīng)該發(fā)揮道德規(guī)范作用，構(gòu)筑堅(jiān)強(qiáng)的道德支撐，將“利己但不損人”作為道德準(zhǔn)則來限制食品安全事件的發(fā)生［14］123。陳杰認(rèn)為，企業(yè)在追求利潤的同時(shí)，應(yīng)該堅(jiān)持以人為本、“天人合一”的生態(tài)價(jià)值觀，堅(jiān)持自律和生態(tài)倫理原則；企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)必須關(guān)注消費(fèi)者需求的全面性，包括對健康安全、無害產(chǎn)品的需求，對美好生存環(huán)境的需求，對安全、無害的生產(chǎn)和消費(fèi)方式的需求以及對和諧社會(huì)關(guān)系的需求［15］。袁武林認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)將綠色文化作為其企業(yè)文化的核心內(nèi)容，在綠色文化的建設(shè)中，企業(yè)目標(biāo)與環(huán)境目標(biāo)相融合，企業(yè)營銷理念與生態(tài)理念相融合；同時(shí)，更要在企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)員工的綠色理念，建立綠色管理制度，形成人人具有綠色理念，人人宣傳綠色理念的綠色文化氛圍［16］。王奇、秦效宏則認(rèn)為，政府應(yīng)發(fā)揮其宏觀調(diào)控職能，承擔(dān)起加強(qiáng)企業(yè)倫理道德建設(shè)的職責(zé)，通過法律法規(guī)的建設(shè)、行政機(jī)構(gòu)的管理、獎(jiǎng)懲機(jī)制的設(shè)置等多項(xiàng)措施促使企業(yè)樹立綠色營銷理念，保證食品行業(yè)的健康有序發(fā)展［17］。綜述而言，目前對于此領(lǐng)域的研究還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠深入，尤其是在現(xiàn)代文化的大力沖擊下，更應(yīng)該加強(qiáng)對于倫理道德的研究，并且應(yīng)更多地從可持續(xù)發(fā)展觀、生態(tài)經(jīng)濟(jì)學(xué)、生態(tài)倫理學(xué)等多角度進(jìn)行研究。

（三）深入探討消費(fèi)者心理行為的研究

浙江大學(xué)周潔洪、江勵(lì)卿認(rèn)為，消費(fèi)者是食品安全管理過程的最終目標(biāo)指向，消費(fèi)者在食品安全問題上所體現(xiàn)的態(tài)度與消費(fèi)者傾向會(huì)對政府和食品行業(yè)的行為選擇產(chǎn)生深刻影響，而消費(fèi)者自身的食品安全態(tài)度也決定著食品安全的效用程度［9］美國食品市場研究機(jī)構(gòu)在1996年的消費(fèi)者調(diào)查結(jié)果表明，人們對食品安全的態(tài)度處于變化之中，且男性消費(fèi)者比女性消費(fèi)者更容易采取風(fēng)險(xiǎn)行為，其風(fēng)險(xiǎn)偏好隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位的提高而增加。Brewer等研究表明，有六種主要因素影響了消費(fèi)者對食品安全的認(rèn)知：化學(xué)因素（例如乳制品中添加“三聚氰胺”）、健康因素（營養(yǎng)平衡性等）、污染因素（微生物污染）、政策因素（食品檢驗(yàn)和標(biāo)簽管理）等。但是，國內(nèi)在食品安全消費(fèi)行為方面的研究領(lǐng)域尚處于起步階段。王向陽將消費(fèi)者的心理活動(dòng)分為認(rèn)知過程、情緒過程和意志過程三個(gè)階段，并對此作了相應(yīng)的營銷策略分析［18］。周靜、周虹通過問卷調(diào)查的方式，發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者選擇綠色食品的原因各不相同：出于“營養(yǎng)價(jià)值高于普通食品”考慮的占11％；出于“保護(hù)環(huán)境”的占19％；出于“性價(jià)比”的占11％；出于“其他原因”的占6％；其中最高的是出于“食品安全”的考慮，占54％［19］。黎建新通過研究發(fā)現(xiàn)影響消費(fèi)者綠色購買的因素有：價(jià)值觀、環(huán)保態(tài)度、環(huán)境生態(tài)知識(shí)、人口統(tǒng)計(jì)變量、生活方式等，并得出了開發(fā)綠色產(chǎn)品的啟示［20］。邱重植、楊焱的研究表明，食品信息對稱是影響食品安全消費(fèi)的一個(gè)重要因素，消費(fèi)者對于安全食品的價(jià)格支付意愿往往會(huì)根據(jù)自身情況全面衡量效用最大化［13］。而戴春山則從博弈論角度出發(fā)，通過建立消費(fèi)者策略與企業(yè)生產(chǎn)策略模型，研究消費(fèi)者購買欲對企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)生的理想狀態(tài)具有一定的現(xiàn)實(shí)意義［21］。由此觀之，關(guān)于食品安全領(lǐng)域中消費(fèi)者行為的研究還有很長一段路要走，今后應(yīng)多加強(qiáng)對某種具體食品的實(shí)證研究；加強(qiáng)消費(fèi)者對安全食品、綠色食品的需求研究；加強(qiáng)消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)研究以及其支付意愿的研究。另外，在研究方法上要學(xué)會(huì)借鑒國外先進(jìn)的研究方法及思路，例如結(jié)合分析法、假設(shè)評價(jià)法和實(shí)驗(yàn)拍賣法等，并將其與中國具體國情與實(shí)踐相結(jié)合。

（四）深化食品安全危機(jī)公關(guān)的研究

近年來，從蘇丹紅一號、劣質(zhì)奶粉、有毒大米、孔雀石綠到毒豆奶、毒餃子、毒奶粉事件，我國食品安全危機(jī)不斷。因此，食品安全亟需加大對公關(guān)危機(jī)的研究。關(guān)于危機(jī)管理的具體程序，不同學(xué)者提出了不同的模型，學(xué)術(shù)界普遍認(rèn)同的是三階段模型、芬克的四階段模型和米特若夫的五階段模型。其中，三階段模型將危機(jī)管理分為危機(jī)前、危機(jī)中、危機(jī)后三個(gè)階段，要求從危機(jī)發(fā)展的各個(gè)生命周期去深刻把握危機(jī)事件的本身，并采取相應(yīng)的策略達(dá)到有效管理危機(jī)的目的。葛曉春結(jié)合三階段模型，從三鹿奶粉事件的危機(jī)管理過失中得出針對食品安全的危機(jī)管理公關(guān)研究方法：首先，在食品安全危機(jī)爆發(fā)前，對危機(jī)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析；其次，在危機(jī)爆發(fā)時(shí)，首先在專家領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，迅速識(shí)別危機(jī)類型，然后進(jìn)行有針對性的應(yīng)急處理工作，并做好危機(jī)溝通；再次，在危機(jī)結(jié)束后，對已經(jīng)破壞的秩序進(jìn)行恢復(fù)性工作，對在危機(jī)處理過程中的相關(guān)人員進(jìn)行獎(jiǎng)懲，并在最后對原先不完善的預(yù)案進(jìn)行徹底的修改和補(bǔ)充。同時(shí)，該論者提出了加強(qiáng)中國食品安全危機(jī)公關(guān)管理的具體措施，即：建立行之有效的食品危機(jī)預(yù)防機(jī)制、快速應(yīng)急機(jī)制、國際合作機(jī)制，加強(qiáng)媒體輿論監(jiān)督作用，增強(qiáng)消費(fèi)者食品危機(jī)意識(shí)以及妥善處理食品危機(jī)善后工作［5］。另外，有學(xué)者指出，危機(jī)公關(guān)應(yīng)遵循五大原則：速度第一原則、權(quán)威證實(shí)原則、系統(tǒng)運(yùn)行或系統(tǒng)工程原則、承擔(dān)責(zé)任原則和真誠溝通的原則。冠生園能成功應(yīng)對其食品安全危機(jī)公關(guān)，主要便是因?yàn)閳?jiān)持了危機(jī)公關(guān)的五大原則。值得特別強(qiáng)調(diào)的是，加強(qiáng)食品安全危機(jī)公關(guān)的研究，還應(yīng)重視媒體和公眾的公關(guān)效應(yīng)［12］。

（五）強(qiáng)化對綠色物流和綠色供應(yīng)鏈管理的研究

綠色供應(yīng)鏈研究是由美國密歇根州立大學(xué)“環(huán)境負(fù)責(zé)制造項(xiàng)目組”在1996年提出來的，但目前我國關(guān)于綠色供應(yīng)鏈管理的研究不很成熟，很少有企業(yè)真正將其運(yùn)用到生產(chǎn)實(shí)踐中并取得卓越效果。徐學(xué)軍、樊奇認(rèn)為，綠色供應(yīng)鏈管理是以供應(yīng)鏈管理技術(shù)和綠色制造技術(shù)為基礎(chǔ)，以資源最優(yōu)配置、實(shí)現(xiàn)與環(huán)境相榮為目標(biāo)，綜合考慮產(chǎn)品的原材料獲取、設(shè)計(jì)、加工、包裝銷售、運(yùn)輸、使用、報(bào)廢、處理及再回收利用的整個(gè)過程，最終促使社會(huì)及企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展［22］。一般說來，綠色供應(yīng)鏈管理包括綠色設(shè)計(jì)、綠色生產(chǎn)、綠色物流、綠色營銷以及產(chǎn)品報(bào)廢處理。目前，我國在食品安全供應(yīng)鏈管理的研究中，尤其缺乏對于綠色物流的研究，而食品安全問題的產(chǎn)生很大一部分是在運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、包裝、流通加工環(huán)節(jié)中造成的。因此，極其需要在大量生產(chǎn)與大量消費(fèi)之間建立一條綠色通道，搭建溝通買賣雙方的經(jīng)濟(jì)橋梁，綠色物流的重要性顯而易見。對此，蔣智毅從經(jīng)濟(jì)學(xué)理論的角度探討了綠色物流的現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)理論基礎(chǔ)，即認(rèn)知價(jià)值論、外部經(jīng)濟(jì)理論與效益統(tǒng)一理論［23］。丁淑平對綠色物流的內(nèi)涵、必要性、實(shí)施障礙等進(jìn)行了研究，并預(yù)測描述了我國今后的綠色物流之路。綜述而言，關(guān)于綠色供應(yīng)鏈與綠色物流的研究，今后應(yīng)引入國外先進(jìn)的預(yù)警技術(shù)和方法，發(fā)展我國風(fēng)險(xiǎn)評估技術(shù)，建立食品安全監(jiān)控中心，對食品供應(yīng)鏈從生產(chǎn)、加工、包裝、儲(chǔ)存、運(yùn)輸?shù)戒N售的整個(gè)過程進(jìn)行全程監(jiān)控和溯源，實(shí)現(xiàn)真正意義上從“農(nóng)田到餐桌”的綠色安全鏈條［24］。

（六）擴(kuò)展國際綠色營銷的研究

不得不承認(rèn)，“綠色壁壘”已成為我國企業(yè)面臨的一個(gè)嚴(yán)峻問題。面對國際“綠色壁壘”的不合理化，反思如何走國際化的綠色營銷道路以突破“綠色壁壘”的限制顯得十分重要。彭朝林指出，推動(dòng)國際綠色營銷應(yīng)包含四大因素：全球綠色消費(fèi)；全球環(huán)保運(yùn)動(dòng)的呼喚；綠色壁壘以及全球可持續(xù)發(fā)展［25］。魏鋒、李煉通過對綠色壁壘的正確認(rèn)識(shí)，提出如何通過增強(qiáng)非價(jià)格競爭優(yōu)勢，走國際綠色營銷道路；并就此提出了一系列新策略，即樹立綠色國際營銷觀念與開發(fā)綠色產(chǎn)品、重視國際標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品認(rèn)證工作、實(shí)施綠色投資、實(shí)行企業(yè)綠色營銷稽核與審查策略［26］。柴世民、蘇佩蘭等人則深入研究了國際市場的發(fā)展?fàn)顩r，積極探索國際綠色產(chǎn)品市場的發(fā)展趨勢，尋找開拓國際綠色產(chǎn)品市場的突破口［27］。李樹則認(rèn)為，應(yīng)對綠色國際營銷除了按照市場經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)要求，加強(qiáng)產(chǎn)權(quán)制度改革、不斷明晰產(chǎn)權(quán)關(guān)系外，還應(yīng)建立一系列促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展與經(jīng)濟(jì)化的環(huán)境資源制度（如增收環(huán)境費(fèi)制度、生態(tài)稅收制度、排污權(quán)交易制度），以降低綠色產(chǎn)業(yè)運(yùn)作的交易成本，提高綠色經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行效率［28］。綜上所述，只要我國企業(yè)不斷加強(qiáng)該領(lǐng)域研究，我國的國際綠色營銷道路前景一片廣闊。

（七）深入中國特色綠色營銷道路的探討

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【關(guān)鍵詞】物流 超前化趨勢 本土化策略 第三方物流 第四方物流

1．引言。我國加入WTO以后，“物流”這個(gè)新興行業(yè)也隨之拓寬了其發(fā)展空間，可謂前途一片光明！但是，我國的物流現(xiàn)狀并不是像其表面上反映的那樣風(fēng)平浪靜，大量引進(jìn)國外先進(jìn)技術(shù)似乎并不太適合我國的物流發(fā)展。從我國的基本國情出發(fā)，從2001年《物流術(shù)語》對物流領(lǐng)域的主要名詞定義至今，事實(shí)證明，我國的物流業(yè)仍然處于摸索階段，超前的意識(shí)引領(lǐng)物流業(yè)走向的并非成功，同時(shí)，我國的物流還對在世界上都應(yīng)用自如的第三方、第四方物流模式產(chǎn)生了質(zhì)疑，物流業(yè)的發(fā)展在我國存在著很多問題，讓我們從物流的發(fā)源地美國、日本開始來比較分析我國的物流。

2．美國，日本物流發(fā)展的比較。

2．1 美國物流發(fā)展概述。美國作為世界上最先發(fā)展物流業(yè)的國家，目前，其物流業(yè)在全球已處于領(lǐng)導(dǎo)地位。美國物流業(yè)起源于二戰(zhàn)中的戰(zhàn)時(shí)后勤管理需要，發(fā)展于50年代后期。此時(shí)，政府和企業(yè)已逐步意識(shí)到，物流在商業(yè)行中的應(yīng)用能夠有效解決中間過程中的成本等問題。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和生產(chǎn)協(xié)作的日益復(fù)雜化，第三方物流開始產(chǎn)生并得以迅速發(fā)展且成為了美國物流市場的主流。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2000年，美國一些大型第三方物流企業(yè)平均年收益達(dá)11.8億美元，其營業(yè)收入主要來自于倉儲(chǔ)服務(wù)、運(yùn)送服務(wù)和管理、特殊國際服務(wù)和貨物運(yùn)輸、第四方物流服務(wù)、逆向物流和供應(yīng)鏈管理。1990－2002年間，美國的物流總費(fèi)用占GDP均為10%左右，美國政府在其國內(nèi)物流業(yè)發(fā)展中起到了至關(guān)重要的作用。為了促進(jìn)美國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，美國運(yùn)輸部制定了強(qiáng)有力的運(yùn)輸策略，并且提供充足的條件用以支持運(yùn)輸策略研究，解決了“如何克服人與貨物移動(dòng)過程中的各種障礙”等一系列問題，同時(shí)，鼓勵(lì)物流技術(shù)的創(chuàng)新，提高網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用水平，而且，在日常商業(yè)行為中使用新的科學(xué)技術(shù)，支持并教育新一代的運(yùn)輸專業(yè)人才。政府除了制定戰(zhàn)略以指導(dǎo)建設(shè)整體的運(yùn)輸與物流硬件設(shè)施外，還以獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)惠的方法鼓勵(lì)民間投資，扶植其國內(nèi)運(yùn)輸企事業(yè)，促使其成為國際級企業(yè)，以提高其國際競爭力。

美國物流業(yè)是在自然而然的情況下出現(xiàn)的，它的發(fā)展不但與美國當(dāng)時(shí)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力相吻合，而且其政府特別重視物流的健康發(fā)展，制定了各種策略從宏觀上進(jìn)行調(diào)控，全面地支持物流的進(jìn)步。由于發(fā)達(dá)國家信息化、智能化的普及，物流的概念深入人心，電子商務(wù)解放了國民的生活，物流作為一種服務(wù)，在美國從此扎下根了，并且向良性趨勢發(fā)展。

2．2 日本物流發(fā)展概述。日本作為世界上物流發(fā)展速度最快的國家之一，其企業(yè)界和政府為了提高產(chǎn)業(yè)勞動(dòng)率，早在50－60年代就組織了各種專業(yè)考察團(tuán)到各國考察學(xué)習(xí)、公開發(fā)表了詳細(xì)的考察報(bào)告，全面推動(dòng)了日本生產(chǎn)經(jīng)營管理的發(fā)展。具體來說，1956年日本流通技術(shù)考察團(tuán)考察美國后開始引入了物流觀念，又于1958年6月組織了流通技術(shù)國內(nèi)考察團(tuán)對日本國內(nèi)的物流狀況進(jìn)行了調(diào)查，這大大推動(dòng)了日本物流的研究。綜合對國外和國內(nèi)的調(diào)查報(bào)告，日本開始了一系列大興物流的活動(dòng)。比如說，60－70年代日本政府開始在全國范圍內(nèi)開展高速道路網(wǎng)、港灣設(shè)施、流通聚集地等各種基礎(chǔ)建設(shè)，同時(shí)，為了解決倉庫不足、出入庫時(shí)間長、鐵道運(yùn)輸欠缺、大量生產(chǎn)的產(chǎn)品無法順利流向市場等問題，開始廣泛推廣貨臺(tái)、鏟車等裝卸機(jī)械化，導(dǎo)入自動(dòng)倉庫，靈活運(yùn)用貨臺(tái)和集裝箱，開發(fā)單位貨物裝卸系統(tǒng)等等。與此同時(shí)，物流中心、中央物流中心等各種物流管理系統(tǒng)也不斷增加，此外，這一時(shí)期的日本也在積極推行物流聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，開發(fā)VSP、配車系統(tǒng)等物流軟件，這一切都將作為發(fā)展物流的配套設(shè)施，為這個(gè)服務(wù)性行業(yè)帶來了便利。特別是1997年4月4日，日本政府制定了一個(gè)具有重要影響力的《練合物流施策大綱》，明確今后日本物流進(jìn)一步發(fā)展、強(qiáng)化的方向。

日本的物流業(yè)是在經(jīng)過多次思考探討的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，它并沒有盲目地將美國以服務(wù)為主的物流模式直接運(yùn)用于本國，而是根據(jù)本國當(dāng)時(shí)的基本國情，政府首先解決了線路的問題，然后在此基礎(chǔ)上發(fā)展物流的機(jī)械化和自動(dòng)化，讓各種配套設(shè)施均盡可能地被完善用以促進(jìn)物流業(yè)的發(fā)展，特別是政府高度重視其發(fā)展，并且在合適的時(shí)間，讓合適的部門出臺(tái)相應(yīng)政策來幫助物流的發(fā)展，從而使日本的物流業(yè)有別于美國的服務(wù)模式，創(chuàng)立出一套有利于本國盈利的新的模式。

3．中國物流發(fā)展的趨勢、現(xiàn)狀及策略。

3．1 中國物流發(fā)展趨勢和現(xiàn)狀。綜上所述，我國的物流業(yè)始終沒有得到飛速發(fā)展，其原因主要是大量引進(jìn)的國外先進(jìn)理念，在運(yùn)行過程中不但沒有發(fā)揮出其應(yīng)有的效果，反而引起消化不良，讓發(fā)展中的中國物流模式的雛形受到限制而形成了現(xiàn)在這種自定義的物流模式，表現(xiàn)在以下三方面：

①物流業(yè)的出現(xiàn)并非當(dāng)時(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展所必需的，而是直接引進(jìn)其概念，企圖在發(fā)展的過程中發(fā)現(xiàn)問題，再去解決問題，物流本土化程度低；

②國家政策上的支持比較籠統(tǒng)、單一化，有關(guān)部門出臺(tái)的政策不夠及時(shí)，整個(gè)物流業(yè)呈現(xiàn)出來的并不是網(wǎng)狀連鎖反應(yīng)，而是若干小集團(tuán)，要么壟斷、要么競爭發(fā)展，但其獲利并不富裕，各對手間相互影響不大；

③支持物流的技術(shù)水平和服務(wù)水平落后，配套設(shè)施不完善，相關(guān)的人才缺乏，且人才的教育并沒有從我國的基本國情出發(fā)，而是盲目地學(xué)習(xí)他國的先進(jìn)思想。

3．2 中國物流發(fā)展的本土化策略。當(dāng)TNT、DHL在華辦學(xué)，以培養(yǎng)出自己需要的人才的時(shí)候，當(dāng)全球大的物流公司把目標(biāo)瞄準(zhǔn)我國，兼并或收購國內(nèi)小公司以求打開在華門戶的時(shí)候，我們的物流不應(yīng)該仍然停留在將運(yùn)輸公司、搬家公司等更換名字就變成物流公司，一個(gè)規(guī)模不大的企業(yè)不應(yīng)該為了做一個(gè)商品的外包裝，而去引進(jìn)技術(shù)和投入人工，我們應(yīng)該引起重視去尋找對的方式去實(shí)現(xiàn)物流業(yè)應(yīng)該帶給中國的神話。

首先，我們要遏止目前我國物流業(yè)消化不良的超前化趨勢，從實(shí)際出發(fā)，從我國現(xiàn)階段的國情出發(fā)，以本土化策略為基本前提，通過全面的調(diào)查，分析我國的物流現(xiàn)狀，以當(dāng)前的國民經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ)制定適合我國發(fā)展的物流模式。與此同時(shí)，加大專業(yè)人才的培養(yǎng)力度，以我國物流的最優(yōu)發(fā)展前途為終極目標(biāo)，培養(yǎng)適合我國物流發(fā)展的人才；其次，政府部門應(yīng)成立專門的工作組來支持物流的發(fā)展，及時(shí)出臺(tái)相應(yīng)政策，特別是線路網(wǎng)絡(luò)的保障，因?yàn)榻煌ǖ谋憬菔俏锪髭A得時(shí)間的保證。政府的宏觀調(diào)控可以推動(dòng)大規(guī)模的物流企業(yè)完全轉(zhuǎn)型，創(chuàng)建屬于我們自己的物流品牌，建立連鎖機(jī)構(gòu)或者子公司，深入到民眾的生活中，以達(dá)到“門到門”服務(wù)的目的，同時(shí)也普及了電子商務(wù)；然后，在全面發(fā)展的基礎(chǔ)上，引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)，使物流設(shè)施實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化、機(jī)械化，不但解放了人力資源而且提高了工作效率，減少了工資支出。人們越來越追求生活質(zhì)量，當(dāng)物流為他們完美地提供服務(wù)后，“物流”自然就深入人心了。

3．3 第三、四方物流在中國的發(fā)展前景展望。企業(yè)的終極目標(biāo)是贏利，當(dāng)然要借助先進(jìn)的思想理念來發(fā)掘“物流”的財(cái)富。這里引入了第三方、第四方物流?！段锪餍g(shù)語》定義第三方物流即：由供方與需方以外的物流企業(yè)提供物流服務(wù)的業(yè)務(wù)模式。即它不是賣方，也非需方，而是一種服務(wù)。從概念上來看，第四方物流是有領(lǐng)導(dǎo)力量的物流提供商，它可以通過整個(gè)供應(yīng)鏈的影響力，提供綜合的供應(yīng)鏈解決方案，也為其顧客帶來更大的價(jià)值；它不僅控制和管理特定的物流服務(wù)，而且對整個(gè)物流過程提出解決方案，并通過電子商務(wù)將整個(gè)過程集成起來。第三方、第四方物流，并非不適合我國物流業(yè)的發(fā)展，而僅僅是不適合現(xiàn)在這個(gè)階段。當(dāng)我國梳理清楚自身的各個(gè)環(huán)節(jié)，開始強(qiáng)有力的開展本土化戰(zhàn)略時(shí)，它們將會(huì)是一副良藥，大規(guī)模且有秩序的第三方物流公司將為企業(yè)節(jié)省一大筆開銷。當(dāng)這些物流公司在公平條件下形成競爭時(shí)，那么，受益者仍然是企業(yè)，物流成本將越來越低，環(huán)保、高品質(zhì)服務(wù)等將成為影響物流公司發(fā)展的因素，因?yàn)槲覀儼l(fā)展的是本土化的物流，我們的服務(wù)更有利于國內(nèi)企業(yè)發(fā)展，與國外大的物流巨頭抗衡將不再是幻想，同時(shí)，國家的稅收也將會(huì)均衡增長，對整個(gè)國民經(jīng)濟(jì)都是有益而無害的。若大規(guī)模的知名物流企業(yè)能夠提供第四方物流活動(dòng)，那么，我國的物流企業(yè)將運(yùn)籌帷幄，為它的顧客提供一條龍服務(wù)，第四方物流的實(shí)現(xiàn)，不但是時(shí)間的節(jié)約，更是空間的變更，它是一個(gè)質(zhì)的變化，它從顧客開始連接整個(gè)國家的物流網(wǎng)絡(luò)，當(dāng)其和諧發(fā)展時(shí)，這個(gè)網(wǎng)絡(luò)就可以快速吸收新鮮血液，與全球的物流巨頭站在同一起跑線上。

4．結(jié)語。物流在我國仍然是一個(gè)新興的行業(yè)，它充滿了生機(jī)，很大的潛力等待我們?nèi)グl(fā)掘，加入WTO，意味著我國物流業(yè)將會(huì)很有前景。若我國的物流業(yè)能做到一切從我國的實(shí)際國情出發(fā)，以本土化策略為戰(zhàn)略核心，控制和優(yōu)化我國物流業(yè)的超前化趨勢，以小見大，重新認(rèn)識(shí)和規(guī)劃我國物流業(yè)的發(fā)展，合理發(fā)展第三、四方物流，我相信，中國物流的未來前途不可估量！

參考文獻(xiàn)

1 宋華.日本的現(xiàn)代物流管理[J].經(jīng)濟(jì)管理.2000(9)

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關(guān)鍵詞：中小企業(yè)　會(huì)計(jì)信息化　核心競爭力

一、會(huì)計(jì)信息化是中小企業(yè)發(fā)展的必然選擇

(一)會(huì)計(jì)信息化是中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理發(fā)展的必然趨勢現(xiàn)代企業(yè)管理決策主要依靠的是信息，而會(huì)計(jì)核算是信息的源頭，企業(yè)管理以財(cái)務(wù)管理為核心已成為明智的選擇。企業(yè)經(jīng)營決策中依靠的信息大部分來源于企業(yè)會(huì)計(jì)信息，信息資源已成為與物質(zhì)資源同等重要的資源，其重要作用正在與日俱增。會(huì)計(jì)信息化是會(huì)計(jì)適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)信息化發(fā)展這個(gè)全球性大趨勢的結(jié)果，是會(huì)計(jì)電算化的深入發(fā)展。會(huì)計(jì)信息化的本質(zhì)是會(huì)計(jì)與信息技術(shù)相融合的發(fā)展過程，體現(xiàn)的是對傳統(tǒng)會(huì)計(jì)理論的全面創(chuàng)新、變革與發(fā)展，站在整個(gè)企業(yè)的高度來認(rèn)識(shí)信息化工作，必然能從根本上解決目前所存在的問題。會(huì)計(jì)信息化是為適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)提出來的，是會(huì)計(jì)電算化順應(yīng)信息化發(fā)展對傳統(tǒng)會(huì)計(jì)進(jìn)行變革的必然結(jié)果，也是中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理發(fā)展的必然趨勢。只要會(huì)計(jì)信息化建設(shè)達(dá)到科學(xué)、有序的程度，才能逐步提升企業(yè)的整體管理水平。

(二)會(huì)計(jì)信息化是中小企業(yè)信息化管理的需要21世紀(jì)是信息化的世紀(jì)，尤其是信息技術(shù)的迅猛發(fā)展將對我國的中小企業(yè)產(chǎn)生重大的影響。企業(yè)信息化建設(shè)有利于促進(jìn)、增強(qiáng)、提升、轉(zhuǎn)換企業(yè)的核心競爭力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)核心競爭力戰(zhàn)略。企業(yè)信息化是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及面非常廣泛，能否與企業(yè)各項(xiàng)工作相融合，關(guān)系到企業(yè)信息化工作的成敗。會(huì)計(jì)信息化作為企業(yè)信息化的前提和核心，對于推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)核心競爭力戰(zhàn)略具有重要意義。隨著經(jīng)濟(jì)的快速增長，企業(yè)之間的競爭日趨激烈，在企業(yè)信息化浪潮推動(dòng)下，中小企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到科學(xué)管理和信息的重要性，對信息技術(shù)的應(yīng)用需求已日益明顯，眾多的中小企業(yè)迫切需要使用現(xiàn)代化手段對進(jìn)貨、銷售、庫存業(yè)務(wù)、資金、決策等進(jìn)行管理。作為國民經(jīng)濟(jì)的基本單元，企業(yè)的信息化程度是我國工業(yè)化程度和綜合國力的現(xiàn)實(shí)反映，中小企業(yè)會(huì)計(jì)信息化水平在某種程度上反映著我國企業(yè)信息化的狀況。中小企業(yè)會(huì)計(jì)信息化是我國國民經(jīng)濟(jì)信息化的重要組成部分，也是中小企業(yè)在世界經(jīng)濟(jì)全球化、信息化大潮中求得生存和發(fā)展的必然選擇。

(三)會(huì)計(jì)信息化是中小企業(yè)參與國際競爭的需要我國加入WTO后，中小企業(yè)無可避免的參與到激烈的國內(nèi)、國際競爭中，在這種形勢下，會(huì)計(jì)信息化水平低下將直接影響到企業(yè)的競爭力，中小企業(yè)要想繼續(xù)生存、發(fā)展并保持優(yōu)勢，就必須要進(jìn)行會(huì)計(jì)信息化建設(shè)。過低的會(huì)計(jì)信息化水平無法保證及時(shí)提供高質(zhì)量的決策信息，直接影響到我國企業(yè)的競爭能力，如不及時(shí)推進(jìn)會(huì)計(jì)信息化進(jìn)程，提高企業(yè)整體信息化水平，我國中小企業(yè)將在市場競爭中長期處于劣勢，隨著社會(huì)的發(fā)展，財(cái)務(wù)管理在中小企業(yè)的發(fā)展中扮演著越來越重要的角色，通過會(huì)計(jì)信息化可以引入新的管理理念和管理方法，推進(jìn)會(huì)計(jì)信息化能使高層管理的控制能力大為加強(qiáng)，增加企業(yè)的管理創(chuàng)新，改變目前我國中小企業(yè)管理落后的狀況。會(huì)計(jì)信息化可以通過內(nèi)聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)增進(jìn)企業(yè)內(nèi)外的會(huì)計(jì)信息交流和共享，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)外的溝通，可以實(shí)時(shí)準(zhǔn)確地獲取所需資料。另外，會(huì)計(jì)信息化使中小企業(yè)從以事務(wù)為中心的傳統(tǒng)管理模式向以客戶為中心的管理模式轉(zhuǎn)換成為可能，幫助企業(yè)建立起基于這種管理模式的新型業(yè)務(wù)系統(tǒng)，通過Intemet與客戶溝通，企業(yè)的開放度增加，可以及時(shí)得到用戶的反饋意見，有效取得企業(yè)經(jīng)營信息，提升內(nèi)部經(jīng)營能力，滿足顧客不斷變化的需求，提高客戶滿意度。

二、會(huì)計(jì)信息化增強(qiáng)中小企業(yè)核心競爭力

(一)會(huì)計(jì)信息化使中小企業(yè)及時(shí)獲取豐富的會(huì)計(jì)信息在信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)條件下，企業(yè)的產(chǎn)、供、銷、物資、人力資源、財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)等部門，以及企業(yè)外部可以借助于網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)和分布式數(shù)據(jù)庫協(xié)同工作，從而提供更為豐富的多元化信息。企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)一旦發(fā)生變化，就可以通過內(nèi)部局域網(wǎng)存入相應(yīng)的服務(wù)器，并主動(dòng)及時(shí)送到會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)進(jìn)行加工、處理和存貯。由于會(huì)計(jì)信息化下的會(huì)計(jì)信息可以瞬間生成，會(huì)計(jì)信息的使用者由被動(dòng)接受變成主動(dòng)利用網(wǎng)絡(luò)獲取，使得會(huì)計(jì)信息在提高其開放性的同時(shí)也極大地提高了其實(shí)效性。會(huì)計(jì)信息由定期獲得變成不定期甚至“隨機(jī)”和“隨時(shí)”獲得，信息需求者可以隨時(shí)查詢企業(yè)經(jīng)營、財(cái)務(wù)狀況，預(yù)測某一經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)對單位財(cái)務(wù)狀況的影響，以便迅速、準(zhǔn)確地做出決策。由此可見，會(huì)計(jì)信息化可以給企業(yè)管理帶來巨大的效率，提高企業(yè)應(yīng)變能力。

(二)會(huì)計(jì)信息化提升中小企業(yè)管理水平會(huì)計(jì)信息是經(jīng)營活動(dòng)的軌跡，是企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營管理的基礎(chǔ)，會(huì)計(jì)信息化可以使業(yè)務(wù)透明化、管理程序化、監(jiān)控高效化且不受時(shí)空的限制，成為堵塞管理漏洞的有效措施。如果實(shí)施會(huì)計(jì)信息化建設(shè)，針對企業(yè)大小，部分或全部引入會(huì)計(jì)信息化系統(tǒng)，對物流、人力資源、商務(wù)、財(cái)務(wù)等進(jìn)行管理，通過內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)連通，增進(jìn)公司內(nèi)部信息交流，使公司內(nèi)部趨于合理化，提高資金運(yùn)營水平，對外可以便捷的獲得所需信息，真正做到“知己知彼。百戰(zhàn)不殆”。實(shí)施會(huì)計(jì)信息化可以疏通信息流通通道。充分協(xié)調(diào)和監(jiān)督子公司、部門的行動(dòng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理中存在的問題并做出相應(yīng)的調(diào)整，提高中小企業(yè)的管理效率。中小企業(yè)會(huì)計(jì)信息化應(yīng)用還可以為企業(yè)節(jié)約大量成本，使企業(yè)員工提高工作效率以及規(guī)范企業(yè)的多層次全方位管理，在企業(yè)與外界之間可幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)模式，以此拓寬交流范圍，縮短交流的時(shí)間、豐富交流方式，并可協(xié)助維護(hù)企業(yè)與社會(huì)之間良好的關(guān)系。

(三)會(huì)計(jì)信息化降低中小企業(yè)決策風(fēng)險(xiǎn)正確的決策是企業(yè)謀求長久生命力的保證，會(huì)計(jì)信息是決策的基礎(chǔ)，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的真實(shí)性是企業(yè)提高決策水平的重要因素。會(huì)計(jì)信息化系統(tǒng)是開放的、動(dòng)態(tài)的、具有反饋控制的系統(tǒng)，可避免傳統(tǒng)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)中確認(rèn)不真、計(jì)量不實(shí)、人為歪曲、信息丟失等問題的發(fā)生，從而更好地滿足不同決策的需要，提高了決策的科學(xué)性。通過會(huì)計(jì)信息化，關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的自動(dòng)采集、傳遞由計(jì)算機(jī)來做，確保了數(shù)據(jù)傳遞的準(zhǔn)確性、及時(shí)性。由于會(huì)計(jì)信息化系統(tǒng)是基于現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)和通訊技術(shù)平臺(tái)上的多層次管理信息系統(tǒng)，可以為企業(yè)管理在“任何時(shí)候、任何地點(diǎn)”提供所需要的財(cái)務(wù)決策信息。會(huì)計(jì)信息化的應(yīng)用，可以使企業(yè)做到對國內(nèi)外市場和技術(shù)的發(fā)展動(dòng)態(tài)進(jìn)行定期掃描和跟蹤，及時(shí)發(fā)現(xiàn)新的市場機(jī)遇和潛在的投資風(fēng)險(xiǎn)，快速做出反應(yīng)；迅速發(fā)現(xiàn)和掌握市場變化，對市場需求做出反應(yīng)；便于中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層做出快速、正確的決策。會(huì)計(jì)信息化使決策者及時(shí)獲得決策所需國內(nèi)外、企業(yè)內(nèi)外的完備信息成為可能，可以幫助決策者排除不良信息的干擾，以正確信息制定出正確決策，從而提高中小企業(yè)的決策水平。

三、中小企業(yè)會(huì)計(jì)信息化的技術(shù)架構(gòu)

(一)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)架構(gòu) 硬件設(shè)備是構(gòu)成會(huì)計(jì)信息化系統(tǒng)的物質(zhì)基礎(chǔ)，也是基本組成單元。系統(tǒng)的硬件配置必須具備可靠性、運(yùn)算速度快，傳輸速度快，存儲(chǔ)容量大，設(shè)備實(shí)用性強(qiáng)，系統(tǒng)運(yùn)行高效等特點(diǎn)。不同的會(huì)計(jì)信息化模式所需的硬件基礎(chǔ)也有所不同，基于網(wǎng)絡(luò)基

礎(chǔ)的模式均需要比較完備的網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)施，這些硬件設(shè)施包括：網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、用戶工作站、交換器(Switch)、集線器(Hub)、路由器(Router)、網(wǎng)卡或調(diào)制解調(diào)器(Modem)、網(wǎng)關(guān)、中繼器、網(wǎng)橋、傳輸媒體以及電子辦公設(shè)備等。網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)類型按覆蓋面的大小，可分成內(nèi)聯(lián)網(wǎng)(Intranet)、國際互聯(lián)網(wǎng)(Internet)和城域網(wǎng)(Extranet)，中小企業(yè)會(huì)計(jì)信息化應(yīng)用模式中主要采用內(nèi)聯(lián)網(wǎng)和國際互聯(lián)網(wǎng)兩種，首先組建自己的內(nèi)聯(lián)網(wǎng)，如果需要Intemet服務(wù)，就將內(nèi)聯(lián)網(wǎng)接人互聯(lián)網(wǎng)。

(二)軟件技術(shù)架構(gòu) 中小企業(yè)會(huì)計(jì)信息化軟件技術(shù)架構(gòu)由以下方面構(gòu)成。

(1)數(shù)據(jù)庫。數(shù)據(jù)庫是會(huì)計(jì)信息化系統(tǒng)的核心和基礎(chǔ)，安全、穩(wěn)定、高效、擴(kuò)展性高的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)是會(huì)計(jì)信息化系統(tǒng)能夠正常運(yùn)行、具有實(shí)用性的重要條件，會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的各個(gè)部分能否緊密地結(jié)合在一起以及如何結(jié)合，關(guān)鍵在于數(shù)據(jù)庫。目前應(yīng)用比較廣泛的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)是微軟SQLServer數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，SQLServer是Microsoft公司開發(fā)的大型關(guān)系數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，具有強(qiáng)大的關(guān)系數(shù)據(jù)庫創(chuàng)建、開發(fā)、設(shè)計(jì)和管理功能，可運(yùn)行在多種操作系統(tǒng)上。SQLServer具備TB級的存儲(chǔ)能力(1TB=1000GB=1000000MB)，使業(yè)務(wù)量完全不受限制，不僅可以實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的跨年度存儲(chǔ)、查詢，還可以整合各個(gè)財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)子系統(tǒng)的會(huì)計(jì)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)提供決策分析使用。

(2)會(huì)計(jì)信息化應(yīng)用軟件。會(huì)計(jì)信息化應(yīng)用軟件是提供直接服務(wù)的應(yīng)用平臺(tái)，選擇合適的會(huì)計(jì)信息化軟件無疑決定著會(huì)計(jì)信息化應(yīng)用的實(shí)施效果，中小企業(yè)可采用購買商品化軟件、在線租賃、自行開發(fā)、委托開發(fā)、合作開發(fā)或者二次開發(fā)等途徑取得會(huì)計(jì)信息化軟件。中小企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的特點(diǎn)、現(xiàn)狀、不同的發(fā)展階段和發(fā)展前景選擇不同的會(huì)計(jì)信息化軟件。在企業(yè)發(fā)展初期，小型企業(yè)可以采取購入財(cái)務(wù)軟件或ASP方案。其中對于那些成長可能性較大的小企業(yè)來講應(yīng)該采用ASP方案，因?yàn)檫@些企業(yè)在建立初期不能在初級財(cái)務(wù)核算方面投入太多人力財(cái)力，隨著企業(yè)的成長和規(guī)模的擴(kuò)大，逐步選擇自行開發(fā)或購入ERP等軟件，將會(huì)計(jì)核算與企業(yè)管理融和在一起。對于那些傳統(tǒng)的中小企業(yè)(如零售企業(yè)、旅館、餐飲企業(yè)等)，由于其業(yè)務(wù)變化的可能性較小，應(yīng)該購入針對小型企業(yè)的會(huì)計(jì)軟件，基本即可滿足一般的需求。而對于一些已具有一定規(guī)模的中型企業(yè)，則應(yīng)采用購入或定制符合企業(yè)自身特點(diǎn)的管理軟件，以滿足企業(yè)的經(jīng)營管理和財(cái)務(wù)管理的需要。除了已具規(guī)模的中型企業(yè)外，對于絕大多數(shù)中小企業(yè)來講，由于建設(shè)成本的原因不應(yīng)該選擇自行開發(fā)或委托開發(fā)，因此，購入現(xiàn)成軟件和網(wǎng)絡(luò)租賃應(yīng)該是絕大多數(shù)中小企業(yè)選擇會(huì)計(jì)信息化軟件系統(tǒng)的解決方案。就目前情況看，多數(shù)小型企業(yè)都是采用購入財(cái)務(wù)軟件的部分模塊的方式實(shí)現(xiàn)(會(huì)計(jì)信息化，從發(fā)展趨勢看，網(wǎng)絡(luò)支持的ASP方案也應(yīng)該是小型企業(yè)實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)信息化的簡單快速方案。

(3)安全技術(shù)架構(gòu)。一是防火墻(Firewall)技術(shù)。防火墻技術(shù)是一種防御型的安全技術(shù)，它通過在企業(yè)外部網(wǎng)絡(luò)和內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)之間設(shè)一個(gè)防火墻將兩者隔離開來，以防止外部網(wǎng)絡(luò)的未授權(quán)訪問，保證企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)不受到來自外部的攻擊。防火墻系統(tǒng)要既能滿足系統(tǒng)運(yùn)行的性能要求，又能對內(nèi)部系統(tǒng)提供全面的保護(hù)功能，一般要具有系統(tǒng)處理性能、安全控制功能、安全管理支持和地址映射等功能。常見的防火墻有包過濾型防火墻、服務(wù)器型防火墻、復(fù)合型防火墻等。二是數(shù)據(jù)加密技術(shù)。為了保證在網(wǎng)絡(luò)上傳輸?shù)臅?huì)計(jì)信息不被竊取或墓改，財(cái)務(wù)軟件就必須采用數(shù)據(jù)加密技術(shù)這種積極的安全技術(shù)，對進(jìn)出網(wǎng)絡(luò)的會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加密／解密?，F(xiàn)在廣為使用的加密技術(shù)分為兩類，即對稱加密和非對稱加密。對稱加密使用相同的密鑰進(jìn)行加密和解密運(yùn)算，發(fā)送者和接收者必須有相同的鑰匙。著名的對稱加密算法是美國國家標(biāo)準(zhǔn)局提出的數(shù)據(jù)加密標(biāo)準(zhǔn)(DES)。非對稱加密是由每個(gè)用戶自己生成一對鑰匙：一個(gè)公開密鑰和一個(gè)私有密鑰。公開密鑰用于對機(jī)密性信息的加密，專用密鑰則用于對加密信息解密。專用密鑰只能由生成密鑰對的用戶掌握，公開密鑰可廣泛，由于兩個(gè)鑰匙之間存在著數(shù)學(xué)關(guān)系，任何人用公開密鑰將數(shù)據(jù)加密，只有私有密鑰的擁有者才可將數(shù)據(jù)解密。三是防病毒技術(shù)。無論在單機(jī)還是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，計(jì)算機(jī)病毒有不可估量的威脅性和破壞力。因此計(jì)算機(jī)病毒的防范是系統(tǒng)安全建設(shè)中應(yīng)該考慮的重要環(huán)節(jié)之一。病毒防護(hù)主要是防止計(jì)算機(jī)病毒在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)內(nèi)部的傳播和擴(kuò)散，從而確保系統(tǒng)資源的安全性和可用性。系統(tǒng)的設(shè)計(jì)要素包括：病毒預(yù)防技術(shù)。通過常駐系統(tǒng)內(nèi)存，優(yōu)先獲得系統(tǒng)的控制權(quán)，監(jiān)視和判斷系統(tǒng)中是否有病毒存在，進(jìn)而阻止計(jì)算機(jī)病毒進(jìn)入計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和對系統(tǒng)進(jìn)行破壞。這類技術(shù)有加密可執(zhí)行程序、引導(dǎo)區(qū)保護(hù)、系統(tǒng)監(jiān)控與讀寫控制(如防病毒卡等)；病毒診斷技術(shù)。根據(jù)計(jì)算機(jī)病毒的特征來進(jìn)行判斷的技術(shù)，如自身校驗(yàn)、關(guān)鍵字、文件長度的變化等；殺毒技術(shù)，通過對計(jì)算機(jī)病毒的分析，刪除病毒程序并恢復(fù)原文件。

四、中小企業(yè)會(huì)計(jì)信息化模式

(一)財(cái)務(wù)孤島模式該模式是中小企業(yè)會(huì)計(jì)信息化的最初應(yīng)用，即會(huì)計(jì)電算化模式，主要應(yīng)用形式是購買商業(yè)財(cái)務(wù)軟件，只在財(cái)務(wù)部門單機(jī)使用，使用人員僅限于財(cái)務(wù)人員，處理對象主要是基本的帳務(wù)處理流程。這種形式只能屬于低層次的應(yīng)用模式，不能夠充分發(fā)揮信息技術(shù)的作用。這種模式適合于成立初期或者規(guī)模很小、資金財(cái)力相對不足、單一架構(gòu)單一業(yè)務(wù)模式的中小企業(yè)，其優(yōu)勢是投資的規(guī)模小，難度低，同時(shí)提高了企業(yè)管理效率。這種模式對普及會(huì)計(jì)信息化有一定的意義，簡單會(huì)計(jì)軟件的成功應(yīng)用可以起到示范作用，為會(huì)計(jì)信息化的進(jìn)一步應(yīng)用打下良好的基礎(chǔ)。

(二)Intranet(企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng))模式該模式強(qiáng)調(diào)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化，是企業(yè)應(yīng)用電子計(jì)算機(jī)對財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)(包括財(cái)務(wù)核算、財(cái)務(wù)分析和財(cái)務(wù)監(jiān)督)和經(jīng)營業(yè)務(wù)(包括采購、銷售、生產(chǎn)、儲(chǔ)運(yùn))進(jìn)行協(xié)同處理和監(jiān)控。該模式利用Intranet(企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng))技術(shù)，以帳務(wù)處理模塊為基礎(chǔ)，采用橫向和縱向兩種延伸方式對孤島模式進(jìn)行改進(jìn)和擴(kuò)展，對提高中小企業(yè)自身核算和管理的能力具有深遠(yuǎn)的意義。所謂橫向是指在軟件功能上進(jìn)行橫向擴(kuò)展，擴(kuò)大軟件的服務(wù)范圍，滿足更多的數(shù)據(jù)需求，如增加購銷存模塊、成本管理模塊、資金管理模塊等；縱向是指在軟件功能上向決策層縱向發(fā)展，滿足企業(yè)分析、決策的需求，解決更多的非結(jié)構(gòu)化問題，為更高層次的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者服務(wù)。如增加預(yù)測決策模塊、財(cái)務(wù)分析模塊等。該模式能夠?qū)崟r(shí)高效地生成會(huì)計(jì)信息，是提高會(huì)計(jì)信息質(zhì)量的有效策略。這種模式實(shí)現(xiàn)的難度較低，對軟硬件的配置要求不高，維護(hù)和升級要求不強(qiáng)烈，同時(shí)其投資建設(shè)的周期短，建設(shè)過程中對企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)影響也較小。

(三)ASP(在線租賃)模式ASP是指ASP(應(yīng)用服務(wù)供應(yīng)商)在Intemet上提供財(cái)務(wù)軟件租賃的電子商務(wù)模式。這是近年在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)迅速發(fā)展后出現(xiàn)的新型財(cái)務(wù)解決方案，在這種方案下用戶無需購買軟件，可通過專業(yè)網(wǎng)站獲取理財(cái)服務(wù)并按服務(wù)項(xiàng)目和數(shù)量付費(fèi)，是某一服務(wù)商將自己的應(yīng)用軟件放在服務(wù)器上供租賃，并對租用者負(fù)有維護(hù)、管理軟件，提供技術(shù)支援等責(zé)任，租賃者通過網(wǎng)絡(luò)獲得使

用權(quán)。ASP模式的出現(xiàn)為解決部分企業(yè)會(huì)計(jì)信息化難題提供了良好的選擇，特別適合那些規(guī)模不大卻有很多分支機(jī)構(gòu)的企業(yè)。但這種模式也存在著不足，如網(wǎng)絡(luò)安全難以保證、網(wǎng)絡(luò)帶寬不夠，數(shù)據(jù)處理速度慢、ASP服務(wù)的質(zhì)量問題、信息披露的風(fēng)險(xiǎn)等都是亟待解決的問題。目前各ASP服務(wù)商提供的租賃模塊相對簡單，不能滿足會(huì)計(jì)信息化的全部要求，因此這種模式有待于ASP服務(wù)商的改進(jìn)。