導語：如何才能寫好一篇校園后勤管理，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

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現(xiàn)任后勤管理處副處長。學院整合搬遷、評優(yōu)、創(chuàng)示范三年后的今天，叫。又站在競聘的演講臺上，繼續(xù)為我熱愛的工作，參加新一屆競聘。過去的三年里，因為有領(lǐng)導的正確指揮和在座各位的大力支持與幫助，較好的完成了工作任務，盡到自己的義務與責任。希望在座的各位根據(jù)過去三年里我工作表現(xiàn)，再一次給我支持和幫助。

一、競聘的理由與優(yōu)勢

豐富的實踐經(jīng)驗，1有較強的工作實力。踏實的工作作風。后勤已經(jīng)工作了17年，為學院的后勤保障做出了一定的奉獻。對于原有校區(qū)許多設(shè)施陳舊，又沒有管網(wǎng)圖紙，維修和日常水、電等供應存在許多問題，自己能堅持深入實際，分析調(diào)研，及時解決了許多難題，為學院節(jié)約了100余萬元水電費用。為美化、綠化校園，專心研究，精心設(shè)計并組織施工了許多景點與裝飾。認真組織后勤服務問卷調(diào)查與走訪，及時解決存在問題，不斷提高服務質(zhì)量。協(xié)助處長合理利用規(guī)則，疏通水、電、環(huán)保、環(huán)衛(wèi)、綠化等相關(guān)部門關(guān)系，幾年來為學院減少幾百萬元資金支出。

時刻以校為家，2、熱愛本崗工作。以工作為榮，盡到責任，特別是近3年在學院搬遷、評估、創(chuàng)示范、建示范的過程中，做出了一定的貢獻。當07年百年不遇的暴雪襲擊沈陽的時候，毫不猶豫的從家徒步幾個小時來到學校，想盡一切辦法，組織搶修電路、清除積雪，保證了學院正常秩序。當學院亞太生活區(qū)發(fā)生水污染事件時，自己沒有考慮是不是份內(nèi)工作，主動沖在事件處理的前面，幾天幾夜不回家，奔波于相關(guān)部門和醫(yī)院、校園、學生和學生家長之間，使事態(tài)得到圓滿解決。

過去的3年我不能忘記每時、每刻都有大家的支持與幫助，3、有在座各位的支持和幫助。否則不會有今天的成績。所以讓我再一次競聘的最大力量還是3年來在座各位的大力支持和幫助。

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關(guān)鍵詞：后勤管理現(xiàn)狀；節(jié)約型校園建設(shè)思路；對策與措施

中圖分類號：G47 文獻標識碼：A

文章編號：1009-0118（2012）06-0197-02

隨著社會發(fā)展和人們經(jīng)濟生活水平的提高，加快資源節(jié)約建設(shè)走可持續(xù)型發(fā)展道路，已成為時代的需求。這有利于推進高校管理實踐創(chuàng)新、樹立科學的發(fā)展觀、創(chuàng)建節(jié)約型校園。教育資源是社會資源的重要組成部分，節(jié)約型社會呼喚節(jié)約型校園，建設(shè)節(jié)約型校園，不僅是學校自身發(fā)展的需要，更是高校應有的社會責任。高校后勤工作是整個高校工作中的一個重要組成部分，高校后勤部門承擔著全校后勤服務保障系統(tǒng)的運行管理工作，它的進與退決定了節(jié)約型校園建設(shè)的好壞，肩負著不可替代的使命。

一、當前高校后勤管理的現(xiàn)狀分析

隨著市場經(jīng)濟化的發(fā)展，直接推進了高校后勤的社會化,高校已由原來單一的教學封閉型轉(zhuǎn)變?yōu)槿轿?、多功能、開放型的“小社會”。許多社會服務機構(gòu)進入學校,校園內(nèi)商業(yè)網(wǎng)點增多,經(jīng)濟活動量增加。然而，經(jīng)營追求的是效益,要開源,要賺錢，管理追求的是效率,要節(jié)流,要控制成本，直接導致了經(jīng)營與管理處于兩難境地。

目前，雖然高校后勤服務的舊體制有了很大的改變，后勤服務提供的規(guī)模、質(zhì)量、水平都不斷擴大和提高，但后勤管理不到位的問題還普遍存在，體制、機制不合理的問題還沒有從根本上解決,優(yōu)質(zhì)資源難以在高校后勤資源配置中發(fā)揮作用,后勤服務還不能適應學校和師生不斷發(fā)展的需求。

從節(jié)約型校園創(chuàng)建的角度看，這些問題主要表現(xiàn)在如下幾個方面：

（一）高校后勤實體與學校剝離不徹底，后勤實體管理權(quán)利缺失。

（二）后勤資源配置和管理并未完全依照市場規(guī)律。

（三）專業(yè)技術(shù)人員隊伍的水平有待提升。

（四）基礎(chǔ)設(shè)施陳舊，損耗浪費嚴重。

（五）后勤管理部門在節(jié)約型校園建設(shè)方面的核心作用還有待強化。

（六）后勤服務市場沒有開放并融入社會監(jiān)督體系。

（七）急需一種創(chuàng)新和可持續(xù)的科學發(fā)展觀指導高校后勤改革。

二、節(jié)約型校園創(chuàng)建的基本思路

設(shè)計上要具有全局性和前瞻性，避免重復建設(shè)。要根據(jù)學校實際情況，構(gòu)造一個功能齊全、設(shè)計合理，又具文化品位，體現(xiàn)人與自然和諧的育人場所，進行校園環(huán)境建設(shè)的總體規(guī)劃。改造和新建項目要經(jīng)過科學論證，充分考慮到建設(shè)節(jié)約型校園的節(jié)能和環(huán)保要求，避免建完再拆、拆完再建這樣不必要的重復建設(shè)和資源浪費。

實施中要體現(xiàn)全員節(jié)約的理念。節(jié)約型校園不單單是建設(shè)一個節(jié)約型的后勤，而是體現(xiàn)在全校師生和教職員工的日常生活中。后勤管理部門要與學校其他職能部門建立經(jīng)常的聯(lián)系和溝通機制，將節(jié)約型校園的宣傳理念深入校園的每一個角落和每個人的日常行為中去。要通過網(wǎng)絡、報紙等各種宣傳媒介，及時進行信息溝通與反饋，以更快的速度發(fā)現(xiàn)問題，以更高的效率解決問題。

管理要實現(xiàn)科學化、規(guī)范化和精細化。一流的管理水平是保證后勤管理高效率運轉(zhuǎn)的必要條件，后勤工作錯綜龐雜，更要深入實際，注重微觀管理和精細管理，正所謂“精打細算，細水長流”，唯有這樣才能實現(xiàn)節(jié)約型校園的創(chuàng)建，保證高校的可持續(xù)發(fā)展。在深化后勤社會化改革的進程中，要加強對后勤服務的監(jiān)督檢查，實現(xiàn)后勤管理模式與運行機制的根本轉(zhuǎn)變。要建設(shè)好并充分利用后勤管理網(wǎng)站，使其發(fā)揮后勤與廣大師生、員工聯(lián)系的“紐帶”作用，成為宣傳節(jié)約型校園理念的“陣地”，接受投訴和反饋信息的一面“鏡子”。高校后勤作為服務產(chǎn)品的提供者，也要注重實現(xiàn)自身在更高層次的規(guī)范運作，落實經(jīng)濟目標責任制，積極謀求和開展各項質(zhì)量認證體系，逐步實現(xiàn)后勤管理的規(guī)范化和企業(yè)化。

三、后勤在創(chuàng)建節(jié)約型校園過程中的對策與措施

樹立長遠規(guī)劃觀念，提高決策效益。學校的發(fā)展戰(zhàn)略對后勤改革具有舉足輕重的作用，教育事業(yè)發(fā)展決策是后勤決策的前提，后勤需要從總體要求出發(fā)，以適應學校發(fā)展方向和中長期奮斗目標的要求，擬定符合社會化改革目標的發(fā)展思路，為學校的發(fā)展提供有力的后勤保障。在指導思想的決策方面，要克服脫離校情、超越校力和后勤實力、要求過高、發(fā)展過快的思想傾向，堅持從校情出發(fā)，從后勤的實際出發(fā)，持續(xù)、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展。對后勤管理的決策者實行約束和監(jiān)督，對后勤員工在職期間的工作業(yè)績要進行客觀、全面、科學的評審，檢驗任期內(nèi)的業(yè)績與不足，并將員工待遇與業(yè)績考核相結(jié)合。后勤實體轉(zhuǎn)制為社會企業(yè)后,直接納入到了社會和政府的監(jiān)督體系中,通過政府部門行政執(zhí)法、市場準入和社會輿論監(jiān)督,形成了多層次的重重檢驗。

充分利用學校人力資源優(yōu)勢，加大高新科技產(chǎn)品與技術(shù)的應用。高校是高新技術(shù)、尖端科學技術(shù)研究開發(fā)地之一，是一個人才薈萃的場所，高校后勤管理要善于利用這一優(yōu)勢，不斷提高后勤相關(guān)人員的工作能力，增強節(jié)約意識，形成節(jié)約行為，用高科技手段促進節(jié)約型校園的建設(shè)。高校后勤在科技開發(fā)上，要注重做好新技術(shù)的推廣運用工作，使科技成果盡快轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，使科技進步在促進社會生產(chǎn)力發(fā)展的同時，促進后勤生產(chǎn)力的提高，從而帶動后勤的發(fā)展，為學校的后勤保障提供有力的財力支持。在利用人力資源上，可以發(fā)揮廣大師生員工的聰明才智，集思廣益，通過建立相關(guān)節(jié)約型校園研究課題，組織師生進行專題研究，利用高?？蒲械木C合條件研究探討資源節(jié)約領(lǐng)域的重大技術(shù)難題。

強化管理制度，提高管理效益。管理制度是高校后勤在經(jīng)濟活動中的行為規(guī)范，要建設(shè)節(jié)約型校園，必須建立健全相關(guān)制度。在后勤具體工作中，要通過進一步完善各項規(guī)章制度，對房改、綠化、衛(wèi)生、工程等各項管理規(guī)定加以細化，使每項工作從組織實施到檢查考評都有具體標準，做到工作制度化和程序規(guī)范化。要加強財務管理，抓住規(guī)范經(jīng)費管理這個根本環(huán)節(jié)，嚴格把好“三關(guān)”，注重“三治”:把好預算編制關(guān)，注重治“虛”;把好經(jīng)費審批關(guān)，注重治“松”;把好支出執(zhí)行關(guān)，注重治“超”。要建立健全暫付款管理制度，定期催收催報，縮短資金的周轉(zhuǎn)期限，充分發(fā)揮資金的使用效益。在對全校后勤需求進行全面調(diào)查的基礎(chǔ)上，科學制定年度后勤需求計劃，完善工程報批手續(xù)，把好工程質(zhì)量關(guān)，認真及時做好對工程的預算審核和決算審計。通過這些長效機制的建立，不斷增強高校后勤管理的整體效能。

加強宣傳力度，普及科學節(jié)約知識，進行節(jié)約教育。要積極倡導新的消費觀，科學、合理消費，避免過度消費和缺乏理性的消費，消除不健康的消費觀念對師生節(jié)約意識和節(jié)約型校園建設(shè)的影響。節(jié)約是對勞動的尊重，也是對學生實踐勞動能力的培養(yǎng)。勞動能使學生從更深層意義上理解節(jié)約的價值和構(gòu)建節(jié)約型校園的意義，應積極組織學生參與勞動，如自我服務勞動、公益勞動、簡單的生產(chǎn)勞動等。

參考文獻：

\[1\]李躍建.我國現(xiàn)階段高校后勤管理模式研究\[D\].華中師范大學,2002.

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1.1服務性

服務性是高校后勤工作的最根本的特性，是由后勤工作的宗旨與出發(fā)點所決定的。高等藝術(shù)院校中，后勤集團所服務的對象個體差異是要遠大于普通院校的，他們年齡差距大，文化水平懸殊，愛好、情趣各異，甚至對吃與住都有特殊的個體要求。比如，后勤集團在考慮修建藝術(shù)院校建筑時，就要充分考慮到各個專業(yè)需求的不同：戲劇與舞蹈專業(yè)要求教師明亮寬敞，而美術(shù)專業(yè)的人體課程則要求在封閉環(huán)境進行，音樂專業(yè)要求琴房隔音效果較好，同時版畫專業(yè)則要求教師能夠按照印刷設(shè)備。

1.2育人性

學校是育人的場所，而后勤屬于學校不可分割的一部分，人們在強調(diào)后勤的服務性的同時，往往不太重視后勤的育人性。學校的一切工作都圍繞教學育人展開，后勤工作也不例外，并且，后勤有著明顯的育人特征，在很多方面更加關(guān)注品德、傳統(tǒng)文化、中國傳統(tǒng)禮儀等方面的內(nèi)涵，讓師生在“潤物細無聲”中得到情操陶冶和精神洗禮。

1.3行政管理性

后勤作為學校的職能部門之一，必然具備一定的行政管理特性，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)才能更高效的扮演好服務于學校教學的中心任務。高等藝術(shù)院校不同于其他普通院校教學，師與生的比例較大，人員比較分散，住房容納率小等特征都較為突出。所以，近幾年來，為了突出后勤管理工作服務于教學的功能，諸多高等藝術(shù)院校都積極探索行政制度建設(shè)，加強后勤管理。對于院校房產(chǎn)、物質(zhì)供應、伙食醫(yī)療等多方面進行制度管理，取得較好的效果，保障了學校良好的育人基礎(chǔ)。

2.高等藝術(shù)院校的后勤管理的教學服務功能

高等藝術(shù)院校后勤工作，是學校日常教學正常開展的重要保障。有效的后勤管理工作，能夠提高學校財力物力的利用效率，創(chuàng)造良好的育人環(huán)境，服務與學校的教學工作。具體來說，其教學服務功能表現(xiàn)在以下幾個方面。

2.1創(chuàng)設(shè)良好教學環(huán)境

高等院校在培養(yǎng)學生的專業(yè)水平與性格情操方面都責任重大，現(xiàn)代教育學認為，在學生的性格形成過程中，環(huán)境質(zhì)量與學生的性格成形息息相關(guān)。學校的建筑風格、綠化帶修建、名言警句選擇以及校園文化布景，都對學生有著強烈的暗示性，對學生有著潛移默化的影響。從實用到藝術(shù)到綠化、美化、凈化、知識化，這些都能夠感染與熏陶學生，在高等藝術(shù)院校中，學生的藝術(shù)與環(huán)境的感知力更強烈，所以優(yōu)美環(huán)境的創(chuàng)設(shè)顯得意義獨特。對高等藝術(shù)學院而言，教學與育人目標有著更高的藝術(shù)追求，雅靜整潔的校園環(huán)境，別具風格的校園布局，都是培養(yǎng)學生審美觀、藝術(shù)鑒賞力的外部環(huán)境，所以校園環(huán)境的創(chuàng)設(shè)在高等藝術(shù)院校有著更為特殊的教學意義，而校園環(huán)境的整體布局與細節(jié)塑造都要有賴于后勤工作實施，后勤管理工作從校園環(huán)境創(chuàng)設(shè)角度能夠極大的支持學校教學工作，積極培養(yǎng)學生，陶冶學生。

2.2建立全面的教學物質(zhì)保障

對高等藝術(shù)院系而言，教學基礎(chǔ)設(shè)施如教學設(shè)備、體育器材、藝術(shù)器材校園網(wǎng)絡以及食堂、宿舍等，都是學校正常開展教學活動的基本物質(zhì)保障。學?；驹O(shè)施的建設(shè)水平與物質(zhì)體系構(gòu)成，直接影響學生與教師的生活水平與教學水平。后勤管理工作的有效開展就是為廣大師生解除后顧之憂，反之，如果沒有有力的后勤物質(zhì)支撐，將大大削弱學校的教學秩序與教學有效性。尤其是隨著現(xiàn)代化教學理念的深入，高等藝術(shù)院校迫切需要加強現(xiàn)代化教學手段與理念。這同樣需要后勤管理工作加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，構(gòu)建校園網(wǎng)絡、增添多功能教室，藝術(shù)院校則對音樂、繪畫、舞蹈等多專業(yè)的現(xiàn)代教學器材等設(shè)施方面加強建設(shè)。從這個層面來講，后勤工作的物質(zhì)保障意義就更為突出。

2.3提高福利穩(wěn)定師資隊伍

高等藝術(shù)學校教師人才隊伍對于學校的教學水平起到?jīng)Q定性的作用，師資隊伍的水平與穩(wěn)定性對于學校的教學活動是最為重要的保障。為此，提高教職工的福利待遇對于教學育人有著重要意義。福利待遇水平的提高，有要落實到后勤工作的各個領(lǐng)域，需要后勤管理認真研究，總體布局，細致開展。首先對于教職工尤其是青年教職工的住房問題、配偶和子女的就業(yè)問題，是穩(wěn)定教職工隊伍、提高福利待遇的首要問題。許多學校通過爭取上級行政撥款、多渠道籌集資金等方式解決了教職工的住房問題，后勤工作成效顯著。對教職工“安教、樂教、善教”起到了極大的促進作用。其次，提升教職工的可課余生活水平，在校園內(nèi)廣泛建設(shè)諸如羽毛球場、乒乓球館、籃球場等體育基礎(chǔ)設(shè)施，增大花草種植面積，組織校內(nèi)外教職工活動，營造良好的教職工生活氛圍。這些內(nèi)容的實現(xiàn)，都有賴于后勤管理工作對于教職工福利費用合理而高效的利用。具體到高等藝術(shù)院校，教學與人員都較為分散，更需要結(jié)合院校特性加強后勤規(guī)劃與管理，對住房、食宿、教職工待遇與福利加強管理。留住優(yōu)秀人才，穩(wěn)定師資隊伍，是后勤管理工作對教學服務的又一重要貢獻。

2.4改善生活條件，促進學生成長

除了基本的水、電、住房等住房設(shè)施供應，高等藝術(shù)院校的住房更需要后勤管理投入更多的規(guī)劃與更細致的宿舍建設(shè)。其次，從餐飲方面來講，高等藝術(shù)院校也普通院校的銀飾供應就更為特殊，需要注意的地方更多。比如，聲樂專業(yè)的不易吃辣椒、表演與舞蹈專業(yè)的忌諱肥肉等等，這需要后勤管理有著更為細致的劃分與實施措施。在住宿、餐飲方面，高等藝術(shù)院校對于后勤管理工作提出了更為嚴苛的要求，也是藝術(shù)生培養(yǎng)的客觀需求。高等藝術(shù)院校后勤管理工作不僅僅是要解決學生“有得吃”與“有的住”的問題，更是要解決“吃有挑選”、“住有格調(diào)”的問題，后勤工作不可謂不細致。這就要求后勤管理精打細算，合理安排與調(diào)整，積極適應藝術(shù)培養(yǎng)的客觀需求，滿足各個專業(yè)的實際需求。從這個意義來講，后勤管理工作提升學生生活水平、保障良好的住宿環(huán)境，對于學生積極學生參與教學有著非?；A(chǔ)而又細致的意義。

3.結(jié)論

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關(guān)鍵詞：高職院校；經(jīng)營性管理；風險；抗風險

中圖分類號：G718.5 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2012）02-0-01

隨著時代的變遷，高職院校已完成從規(guī)模建設(shè)到內(nèi)涵建設(shè)的轉(zhuǎn)型。在國家示范性高職院校建設(shè)計劃的推進中，不斷提高了對高職院校后勤管理與服務的要求。高職院校后勤經(jīng)營性管理就是要把后勤管理企業(yè)化，讓后勤管理在良好的競爭中，更有效地發(fā)展起來，為學生提供更好的服務，符合當今的市場需要。只有將學院的后勤管理融入到經(jīng)濟市場的發(fā)展特點中去，才能讓后勤管理為了自身的生存提高管理能力，才能讓后勤管理得到良性發(fā)展。

一、如何構(gòu)建高職院校后勤經(jīng)營性管理

高職院校后勤經(jīng)營性管理脫離不了對于傳統(tǒng)管理模式的應用，但是也必須有一條新的途徑來適應當今高職院校對于后勤管理的要求。

1.引入現(xiàn)代企業(yè)的管理模式，實現(xiàn)后勤管理的經(jīng)營性。高校后勤的經(jīng)營性管理實際上就是把后勤管理變更為參與市場競爭的主體，并借鑒現(xiàn)代企業(yè)的管理模式與管理，以達到后勤管理的規(guī)范化和經(jīng)營性。合理而科學地運用高校的財物資源、人才資源，通過合理有效地配置這些資源，來為高校獲得最大的經(jīng)濟效益。后勤管理需要創(chuàng)建一個產(chǎn)權(quán)明晰、權(quán)責分明，能夠科學管理并具有獨立法人地位的現(xiàn)代企業(yè)式集團，這是高職院校后勤走上經(jīng)營性管理的道路。

2.堅持高校后勤管理的服務本質(zhì)。高校的教學工作、科研工作和日常運營的運轉(zhuǎn)都需要高校后勤工作的支持。因此高校后勤管理必須堅持自身的服務屬性，無論如何發(fā)展都不能偏離這一點。如果后勤工作的改革方向往盈利化發(fā)展，那么對高校的正常運營反而會帶來消極的影響。

3.加強開發(fā)的人力資源并加強高校后勤管理。企業(yè)的基礎(chǔ)資源就是人力資源，高校后勤管理轉(zhuǎn)為經(jīng)營性管理之后，最根本的就是轉(zhuǎn)變對人的管理，增強人才的競爭。由于高校后勤工作涉及面較廣，服務對象水平較高，并且工作繁復紛雜，因此擁有懂經(jīng)營、善決策的管理隊伍，就顯得尤為重要。高校后勤管理如果要健康持續(xù)地發(fā)展，就必須建立好的用人機制。在推進人力資源發(fā)展的同時，還要嚴格遵循“按勞分配、效益優(yōu)先”的分配原則，并且要講究公平性和發(fā)放制度的嚴密性，充分考慮各種生產(chǎn)要素的不同價值和作用，以企業(yè)薪酬管理的模式來實施。

4.創(chuàng)建企業(yè)文化，營造人文氛圍。既然要把高校后勤的管理轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)營性管理，那么也應該重視高校后勤的文化塑造。高校后勤的文化應參考企業(yè)的文化塑造，但又應該有別于企業(yè)文化的性質(zhì)，它應該具有相對獨立的群體意識，不能脫離高校后勤是為高校服務的這一宗旨。高校后勤的管理文化，歸根結(jié)底還是屬于校園文化的一個分層，仍是組成校園文化的一個重要部分。它的差異性主要是由管理模式和人員結(jié)構(gòu)的不同而表現(xiàn)出來的。高校后勤文化應當在服務于高校的基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新，融入到后勤管理的具體工作中，以達到對后勤企業(yè)服務工作的有效領(lǐng)導以及觀念創(chuàng)新，讓后勤服務始終保持在一個較好的質(zhì)量水平。

二、高校后勤經(jīng)營性管理風險分析

影響后勤經(jīng)營性管理可持續(xù)發(fā)展的客觀因素一般有：后勤社會化改革后的后勤企業(yè)必須追求的市場原則、盈利原則和高校后勤保障公益性原則間的矛盾；因后勤社會化改革史無前例，管理機構(gòu)改革后的管理體制與機制不完全符合市場要求或不能滿足服務對象的需求；管理水平和服務質(zhì)量的供需矛盾始終存在等。

而影響后勤經(jīng)營性管理可持續(xù)發(fā)展的主觀因素一般有：第一是后勤經(jīng)營性管理決策者的戰(zhàn)略認識差異，負責后勤管理工作各級領(lǐng)導和群眾對相關(guān)政策認識和領(lǐng)會存在不同；第二是在后勤社會化的改革中領(lǐng)導與群眾對后勤社會化改革目的的認識存在著差距，往往使得后勤提供的服務內(nèi)容、服務質(zhì)量和利潤的期望目標之間存在不可協(xié)調(diào)的矛盾。

三、高校后勤經(jīng)營性管理的抗風險對策

高校后勤經(jīng)營性管理存在如上的風險，就必須要增強抗風險能力。使高校后勤經(jīng)營性管理能夠順利的進行和良好的發(fā)展。

1.用科學發(fā)展觀準確把握市場經(jīng)濟體制下的高等教育規(guī)律，堅持運用科學發(fā)展觀，正確解決改革中出現(xiàn)的問題和順利達到改革的預期。要求市場經(jīng)濟體制下的高校后勤服務應該遵循市場原則，認真而全面實現(xiàn)高校后勤經(jīng)營性管理。高校后勤市場的本質(zhì)是指高校后勤系統(tǒng)的物質(zhì)資源、貨幣資源和人力資源等生產(chǎn)要素進入市場中去，由市場對后勤資源進行合理的配置開發(fā)和應用，從而收到良好的經(jīng)濟效益和社會效益的一種保障體系。

2.做好后勤管理團隊內(nèi)部的交流。為了工作的順利進行，團隊內(nèi)部從上到下必須在思想上保證絕對的統(tǒng)一，開展各種內(nèi)部交流會議，將對有關(guān)工作的理解及對工作的態(tài)度問題進行商討。保證團隊內(nèi)部不會因為思想上的分歧和領(lǐng)悟失當給整個后勤管理帶來完全不必要的損失。

3.建立風險預警機制完善風險管理。我們需要清醒的認識到一點：一個全方位、綜合化、覆蓋于后勤社會化改革方方面面的風險預警體系與高等教育后勤保障體系運行的穩(wěn)健性，乃至整個社會發(fā)展的穩(wěn)定性是密切相關(guān)的。一般來說，我們可以從宏觀及微觀兩個方面對經(jīng)濟風險預警體系的構(gòu)建加以考量――首先，從宏觀角度來說，各級政府需要構(gòu)建相應的預警機制，將與社會大眾密切相關(guān)的各類型生活資料的行情分析市場變化發(fā)展趨勢作為重點關(guān)注對象；其次，從微觀角度來說，高校自身及其后勤服務實體同樣需要健全風險預警元，對風險相關(guān)信息及其信號進行敏銳性搜索，以此合理控制或是有效規(guī)避風險程度。

四、結(jié)束語

總而言之，高職院校的后勤經(jīng)營性管理的最終目的是為了能夠為高職院校的師生服務，是為了能夠提高高職院校的后勤管理能力，只有能力提升后，才能在市場經(jīng)濟中有一個好的發(fā)展前途。經(jīng)營不是目的，經(jīng)營性管理只是為了獲取更好的效益。高職院校師生對于管理的滿意程度，及對市場經(jīng)濟的適應程度就是高職院校后勤管理效益的體現(xiàn)。

參考文獻：

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篇5

【關(guān)鍵詞】高職院校；后勤管理；現(xiàn)狀分析

高職院校后勤工作是高校管理的重要組成部分，它是作為一項保障高校教學工作和科學研究順利進行，并確保高校師生基本生活所需的基礎(chǔ)性、保證性工作存在的。傳統(tǒng)的高職院校后勤工作一直采用承包的模式，隨著近年來市場經(jīng)濟的發(fā)展和社會經(jīng)濟體制的改革，人民的生活水平不斷提高，對于高校后勤管理就有著更高的要求，傳統(tǒng)包辦式的工作模式由于職工手端“鐵飯碗”，具有較低的工作積極性，無法適應當前新形勢的需求。因此職高院校后勤管理必然走上一條社會化改革的發(fā)展道路。

一、高職院校后勤管理的基本特征

1．基礎(chǔ)性與保障性相結(jié)合。在高職院校中，后勤工作起到非常重要的基礎(chǔ)作用，后勤部門承擔著教育培養(yǎng)人才的責任，主要通過改善辦學條件，保障師生生活來營造一個良好的教學環(huán)境。因此后勤部門一方面在直觀的物質(zhì)保障方面為師生提供良好的條件；另一方面后勤工作人員良好的服務態(tài)度也為師生提供了重要的情感保障。因此后勤管理是一項基礎(chǔ)性與保障性相結(jié)合的工作。

2．安全性與服務性相結(jié)合。學校是培養(yǎng)、教育人才的場所，學校后勤工作的基本原則是首先保障教學工作的順利進行，保證教學質(zhì)量。其次，后勤人員還負責學校教學服務以及師生生活服務等，為教學第一線的工作提供有效的物質(zhì)條件和良好的服務保障，因此后勤管理也是安全性與服務性相結(jié)合的工作。

3．教育性與管理性相結(jié)合。學校因此管理有一個重要職能是“管理育人，服務育人”，管理人員一方面從事管理工作，另一方面也充當教育者的角色，可以說是不上講臺的老師，以自己的行為和素質(zhì)來影響和教育學生，因此后勤管理工作中后勤人員應當充分利用自身和學生接觸的機會來進行相關(guān)的愛護財務、艱苦奮斗等多角度的教育。從這一層面上，后勤工作又具有教育性和管理性相結(jié)合的特點。

二、高職院校后勤管理的重要意義

后勤管理工作是高職院校日常工作的重要組成部分，院校作為一個有機的整體，后勤工作是保障學校整體工作的一項基礎(chǔ)性工作。其次，后勤管理還是實現(xiàn)學校教學目標、完成科研任務的必要保障，最后后勤工作還是降低學校人才培養(yǎng)的成本，提高學校辦學水平和投資效益的重要途徑。因此可以說，后勤工作是保障高職院校健康、穩(wěn)定發(fā)展的有效推動力。

1．后勤管理是學校開展教學、科研活動和日常生活的重要保障。學校的后勤部門一般肩負著較為復雜繁瑣的各項工作，管理人員大多身兼數(shù)職，憑著自身高度負責的工作態(tài)度和為學校師生提供便利的服務耐心，可以說在校師生在學習生活的方方面面都與后勤管理密不可分。在新形勢下，后勤改革的社會化改革，其最終目的在于使學校能夠以最小的管理成本來得到最穩(wěn)定的后勤服務，從而使師生享受最大化的周到服務。

2．后勤管理可以反映出一所高校的綜合管理水平。高校的后勤管理是學校綜合管理的一個分支，由于后勤管理具有自身的獨特性，它是通過向人們展現(xiàn)學校后勤管理服務水平來間接的體現(xiàn)和延伸出學校的綜合管理水平。簡言之，學校后勤管理的好壞反映出高校文化建設(shè)的優(yōu)劣。高校后勤提供給學生的主要有三方面內(nèi)容：一是改善高校整體硬件環(huán)境，以實現(xiàn)清新整潔的外部環(huán)境、布局合理的硬件設(shè)施、便捷舒適的服務手段和廣泛全面的服務范圍，以優(yōu)良的環(huán)境達到促進學生自律的效果，即環(huán)境育人。二是后勤服務的軟環(huán)境，即后勤員工的形象素質(zhì)、業(yè)務水平和職業(yè)道德狀況，后勤員工的一言一行雖然不是講臺上的學術(shù)說教，但也能夠在無形之中將員工優(yōu)良的道德水平和高尚情操傳遞給學生，起到引導和熏陶的作用。三是通過后勤管理工作中的各項規(guī)章制度的嚴格量化，并對其盡然有序的流程加以公布，使學校師生在日常生活中能夠體會到學校的秩序和規(guī)則，從而增強自身的責任感和主人翁意識。

3．后勤管理是對學生進行教育管理的基本單位之一。過去傳統(tǒng)的高效管理模式下，后勤員工由于受到自身工作職能和個人素質(zhì)的局限，形成了一種長期固化的思維模式，后勤部門是提供服務的，只有教師才能對學生進行教育。在某種程度上這是對后請管理的利益化和邊緣化，即使有的學校談到后勤管理的重要性，在教育方面也大都是流于形式，沒有真正的對其加以實施。高職學生在校期間，無論是世界觀、人生觀和價值觀都還不成熟，需要高校教育者的引導和規(guī)范。學生在校期間在課堂上接受老師的教育只占了學生生活的三分之一，其余大多數(shù)時間的生活都與后勤部門密不可分，因此課堂之外的時間里學生的教育需要依靠后勤人員來做補充、指導。隨著社會進入網(wǎng)絡時代，信息的多元化和復雜化導致當代高校的大學生無論是在價值取向還是思維方式等方面也都呈現(xiàn)出多元化趨勢，很容易受到不良信息的誤導。高校教育應當不僅提高學生的科學文化水平，對于學生的綜合素質(zhì)如人際交往能力、思考和解決問題的能力都加以培養(yǎng)，后勤服務如能配合學校的課堂教育，開展多種形式的后勤活動，創(chuàng)建節(jié)約型、創(chuàng)新型校園，有助于學生良好行為習慣的養(yǎng)成，建立健全學校的學生管理制度，從宏觀角度來看有助于學生樹立正確的就業(yè)觀、價值觀和社會觀等等，因此，后勤工作作為學校其他教育的有效補充，是學生思想教育的重要媒介。

篇6

（東莞職業(yè)技術(shù)學院后勤處，廣東東莞523808）

摘要：后勤管理與服務是高職院校教育管理的重要內(nèi)容之一。作為示范性高校，應在學校建設(shè)中不斷提高學校規(guī)模建設(shè)和文化建設(shè)的質(zhì)量，特別是后勤管理與服務，實現(xiàn)學校硬件建設(shè)與文化建設(shè)的統(tǒng)一。本文在示范性高職院校后勤管理與服務建設(shè)上提出樹立“管理育人和服務育人”的理念，創(chuàng)立 “精細化和柔性化”的管理模式，并提倡建立一支高素質(zhì)的管理隊伍，從而提高院校后勤管理與服務的質(zhì)量。

關(guān)鍵詞 ：示范性高職院校；后勤管理與服務；高效；隊伍建設(shè)

中圖分類號：G717文獻標識碼：A文章編號：1671—1580（2014）05—0080—02

收稿日期：2013—12—15

作者簡介：殷楚賢（1985— ），女，廣東東莞人。東莞職業(yè)技術(shù)學院后勤處，助理編輯，研究方向：高校教育。

后勤管理與服務是整個學校管理的重要組成部分，它保障著高職院校全體師生的吃、住、行等基本生活需求，是示范性高職院?！疤岣呓逃|(zhì)量、建設(shè)特色專業(yè)、開創(chuàng)新教學理念”的重要基礎(chǔ)性保障，因此，隨著示范性高職院校的深化改革，其作用逐漸突顯。由于示范性高職院校不僅僅要在教學質(zhì)量和專業(yè)設(shè)置上起到示范性作用，還要在學校的各項管理與服務上起到示范性作用，同時，為國內(nèi)其他高職院校如何提高后勤管理與服務的質(zhì)量提供了重要的參考。

一、樹立“管理育人和服務育人”的理念

高職院校后勤管理與服務不僅僅是一種方式，更是一種創(chuàng)新的理念，指導著管理與服務的行動。隨著國家示范性高職院校的建立和發(fā)展，其后勤管理與服務也在發(fā)生新的變化，除了更加注重后勤管理與服務質(zhì)量的提升外，在建設(shè)上更樹立了“管理育人和服務育人”的理念。高職院校后勤管理與服務的對象是高職在校師生，這個特殊的服務對象決定了高校后勤服務中不可能實現(xiàn)利潤最大化，既要滿足師生的食住行等需求，又要滿足承包企業(yè)的利潤空間，使后勤管理與服務事業(yè)化與企業(yè)化達到科學合理的結(jié)合。高職院校后勤管理與服務的最終目的是為教育服務，滿足教育的需求，這是由高職院校工作的性質(zhì)和對象決定的，因此，在高校后勤管理中，要始終把為師生服務作為工作的中心，為師生提供優(yōu)質(zhì)的服務。總體來說，“管理育人和服務育人”是通過科學的管理和優(yōu)質(zhì)的服務來保證示范性高職院校的整體教學水平，也是創(chuàng)建示范性高職院?？茖W化后勤管理與服務的重要課題。

二、創(chuàng)建高效化的管理與服務模式

在高職院校后勤管理與服務的改進與創(chuàng)新中，融入“精細化和柔性化”管理與服務模式。

精細化管理注重管理中的細節(jié)和過程，從管理與服務的計劃開始到管理的考核與評估都關(guān)注細節(jié)性的問題。在精細化管理中，重點體現(xiàn)管理的細節(jié)性、專業(yè)性和量化性。在高職院校后勤管理中，要求每一位員工要按照學校的管理程序規(guī)范化操作，必須遵守后勤業(yè)務管理的流程。在示范性高職院校后勤管理與服務的精細化操作中，要引進現(xiàn)代化企業(yè)管理的先進經(jīng)驗，彌補高職院校過去在管理方面的不足之處。對于管理的效率性問題，后勤管理與服務的每一項業(yè)務都要考慮到投入與產(chǎn)出的效率比問題，比如在建設(shè)示范性高職院校的過程中，引進一些先進的教學設(shè)備和建立一些高規(guī)格的實驗室，必須要進行反復的科學論證，計算投入與產(chǎn)出的效率比，特別是一些實習基地的建設(shè)上，要嚴格按照投入與成效的比率進行評估。

柔性化管理是一種“以人為本”的管理方式，是在尊重被管理者的文化和價值為前提下進行的。柔性化管理是一種非強制性的管理模式，通過帶有說服力的管理手段，使被管理者能夠自覺地遵守管理規(guī)章。在示范性高職院校的管理中，柔性化管理主要體現(xiàn)在學生的自我服務和自我管理中，提高學生的自律建設(shè)。示范性高職院校后勤管理重視學生社團組織在管理中的作用，提倡學生組建各種組織，提高自我管理效能。在柔性化的后勤管理與服務中，要提高管理者的綜合素質(zhì)，通過說服教育、關(guān)心體貼、心理溝通、形象影響等方法，以柔性化的管理方式提高示范性高職院校后勤管理的目標。

三、建立一支素養(yǎng)高、能力強的后勤管理與服務隊伍

后勤管理與服務工作是高職院校的基礎(chǔ)性工作，是創(chuàng)建示范性高職院校的重要保障。后勤工作涉及師生的衣食住行、教育教學和校園安全，關(guān)系到廣大師生的切身利益。因此，如何建立一支能吃苦、愿奉獻、懂管理、愿服務和懂技術(shù)的后勤管理與服務的隊伍，是保證示范性高職院校建設(shè)的重點。目前，從高職院校的后勤管理與服務隊伍的現(xiàn)狀來分析，在人員的配置上出現(xiàn)失衡的現(xiàn)象，主要問題是員工的年齡過于老化、學歷過低和缺乏專業(yè)技術(shù)，這些問題制約著示范性高職院校后勤管理與服務高水平的建設(shè)。

在高職院校后勤員工隊伍的建設(shè)上，需要繼續(xù)打造一支素養(yǎng)高、能力強的后勤管理與服務隊伍。在人員的選配上，采取“新人新辦法”的原則，引進一些懂技術(shù)和懂管理的員工充實后勤管理隊伍，全面提高員工的業(yè)務能力和管理能力。在員工培訓方面，要定期和不定期地組織各種業(yè)務知識和管理技能的培訓班，針對不同的崗位定制不同的培訓計劃和目標，通過培訓提高員工的管理與服務能力，使其能成為建設(shè)示范性高職院校后勤管理與服務的骨干力量。在員工的激勵上，要通過聘用制的方式，建立“能進能出、能上能下”的激勵機制和薪酬管理體制，激發(fā)員工工作的積極性和創(chuàng)造性。

四、建立底蘊深厚的后勤管理與服務文化

組織的文化是組織的靈魂，良好的組織文化有助于組織目標的實現(xiàn)。示范性高職院校后勤管理與服務文化是高校文化的組成部分，是高職院校后勤管理與服務的思想和方法，它體現(xiàn)在高職院校后勤管理與服務的全過程中。文化在一定程度上同時反映了示范性高職院校后勤管理與服務的活動范圍、活動內(nèi)容以及活動的目標趨向。文化是工作規(guī)范最好的約束手段，高職院校后勤管理與服務人員是否具有使命感和責任感，主要是看院校是否已經(jīng)形成了以文化為核心的后勤管理與服務精神。

教育是傳播文化的途徑，因此，教育文化是教育行業(yè)的主要組成部分。教育文化包括精神文化和物質(zhì)文化，精神文化主要指教育部門的管理模式、教學模式和組織模式等等，教育的主體部分。物質(zhì)文化是指教育部門的基礎(chǔ)設(shè)施、教材道具和施教者等，物質(zhì)文化是精神文化的基礎(chǔ)。示范性高職院校后勤管理與服務文化的培育，可以凝聚后勤管理與服務人員的思想。在后勤管理與服務中，提升精神文化、物質(zhì)文化和制度文化是文化建設(shè)的三大內(nèi)容。物質(zhì)文化是能夠看得見的東西，是對后勤管理與服務成效的展示；制度文化是后勤集團約束員工的行為準則和制度規(guī)范，起到約束員工行為的作用；精神文化是高職院校后勤管理與服務文化的核心層次，包括員工的職業(yè)道德、價值觀念和理想信念等。示范性高職院校后勤管理與服務文化價值的提升需要長期地培養(yǎng)文化成長因素，明確文化發(fā)展的方向；努力構(gòu)建“管理育人和服務育人”的理念、“愛崗敬業(yè)和熱情友好”態(tài)度和“認真負責和一絲不茍”工作作風，通過潛移默化地引導和培養(yǎng)員工的文化認同和接納，來有效提高后勤管理與服務文化的內(nèi)涵。

五、結(jié)語

示范性高職院校建設(shè)要求后勤管理與服務水平實現(xiàn)現(xiàn)代化和科學化，為提高示范高職院校的教學質(zhì)量、專業(yè)水平、管理能力和服務能力起到改革與示范的作用。高職院校從規(guī)模建設(shè)走向內(nèi)涵建設(shè)必須要考慮后勤管理與服務的能力與質(zhì)量。我們應牢固樹立“管理育人和服務育人”的理念，創(chuàng)新“精細化和柔性化”管理模式，打造業(yè)務素養(yǎng)高、競爭力強的管理與服務隊伍，培育底蘊深厚的管理與服務文化，做好這項系統(tǒng)工程，保證示范高職院校順利實現(xiàn)人才培養(yǎng)、科學研究和服務社會的目標。

［

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篇7

關(guān)鍵詞：高等院校;后勤管理;物業(yè)管理;從業(yè)人員

隨著我國社會主義現(xiàn)代化的飛速發(fā)展，國內(nèi)各行各業(yè)均得到了極大的進步。政治、經(jīng)濟、社會、文化、法律等諸多環(huán)境的完善，為當代國內(nèi)居民生活水平的改善和提高奠定了堅實的基礎(chǔ)。在這一時代背景的影響下，國內(nèi)居民的需求也逐漸從對最為基本物質(zhì)層面轉(zhuǎn)變?yōu)閷Ω邔哟蔚木裎幕瘜用妗８叩仍盒Ｗ鳛閲鴥?nèi)素質(zhì)教育的重要人才培養(yǎng)原地，其每年均會為社會輸送大量的優(yōu)秀現(xiàn)代化人才。我國政府近年來也開始增強對地方高校的建設(shè)，不但讓當代高校在現(xiàn)有招生規(guī)模、專業(yè)設(shè)置等方面有了巨大的提升之外，還是當代高等院校的辦學質(zhì)量、校園基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等得以進步。高校后勤物業(yè)管理公司作為高等院校開展校園管理、學生管理的重要組成部分，其在為學校內(nèi)部大小事情服務的同時，也還肩負著維護高校對外聲譽與印象、保障校園內(nèi)部環(huán)境的和諧與干凈、保障校園內(nèi)部各項設(shè)施的運行及資源的合理分配等。近年來，隨著高等院校招生數(shù)量和校區(qū)建設(shè)規(guī)模的不斷增加，給高校后勤物業(yè)管理公司帶來了巨大的壓力，其需要不斷結(jié)合校園多變的環(huán)境、校園內(nèi)師生更龐大的需要進行自身的改革與創(chuàng)新。然而，大多數(shù)現(xiàn)有國內(nèi)高校后勤物業(yè)管理公司均遇到了從業(yè)人員整體素質(zhì)較低、結(jié)構(gòu)不合理等問題，嚴重制約了現(xiàn)代高校后勤物業(yè)管理公司的發(fā)展。為此，積極對從業(yè)人員現(xiàn)狀開展調(diào)查，并推行有層次的人員培養(yǎng)體系、健全外部招聘機制等都變得尤為必要與關(guān)鍵。

一、高校后勤物業(yè)管理公司從業(yè)人員現(xiàn)狀分析

高等院校近年來規(guī)模的不斷增加、招生數(shù)量的不斷增加，在給高校后勤物業(yè)管理公司提供廣泛市場的同時，也逐漸凸顯出了當前該物業(yè)管理行業(yè)所存在的不足，其中最為尖銳的就是現(xiàn)有從業(yè)人員與高校逐步發(fā)展的文化，乃至高校內(nèi)部不斷新興的事物之間存在著較大的差異，從而不但制約了高校后勤物業(yè)管理公司的未來發(fā)展，而且不利于提升高校內(nèi)部的環(huán)境、優(yōu)化高校內(nèi)部的管理等。當前高校后勤物業(yè)管理公司從業(yè)人員的現(xiàn)狀可以從三個方面加以研究。第一，從業(yè)人員的整體教育水平不高。高校后勤物業(yè)管理公司從業(yè)人員在整體教育水平上基本處于高中水平。然而，由于高等院校的學生、教師等都生活于大學校園中，從業(yè)人員教育水平的不足極為有可能造成雙方的價值觀不一致，使在對事物的處理過程中缺乏對特殊事物的理解和關(guān)注，從而造成高校后勤物業(yè)管理公司從業(yè)人員無法滿足時下高校的發(fā)展需要和訴求。與此同時，整體教育水平不高的問題還會造成這些人員為公司創(chuàng)造業(yè)績能力的不足，以及對這些人員開展可塑教育后較難提升等問題。這些問題的存在會嚴重制約高校后勤物業(yè)管理公司未來的發(fā)展，使較多制度的實施、流程的運營等受到更多阻力，從而產(chǎn)生公司無法與時代接軌與高校發(fā)展相互接軌等問題出現(xiàn)。第二，從業(yè)人員的整體年齡水平偏大。高校后勤物業(yè)管理公司現(xiàn)有從業(yè)人員的平均年齡基本為45歲以上。盡管高校后勤物業(yè)管理公司的職責是為校園及師生提供更好的服務，這個年齡段的從業(yè)人員在思考問題的成熟度和對問題的掌握上擁有著較多優(yōu)勢，但是卻會由于年齡階段不同而影響與師生之間的溝通，或者是在對日常物業(yè)管理工作開展過程中缺乏對師生行為的理解，從而造成雙方之間的年齡溝壑無法逾越，引起高校后勤物業(yè)管理公司在未來生存與發(fā)展中存在較多問題。與此同時，從業(yè)人員整體年齡水平偏大還會引起勞動力效率的低下，并且由于較難接受新生事物與新技術(shù)，從而為高校后勤物業(yè)管理公司信息化模塊的建設(shè)及應用帶來較多阻礙。第三，從業(yè)人員的整體創(chuàng)新能力不足。高校后勤物業(yè)管理公司現(xiàn)有從業(yè)人員的整體創(chuàng)新能力存在著不足，產(chǎn)生這一現(xiàn)象的主要原因是由于從業(yè)人員的學習能力不足及現(xiàn)有高校后勤物業(yè)管理公司所開展的管理思路方法與方式較為落后，從而造成了高校后勤物業(yè)管理公司存在著從業(yè)人員整體創(chuàng)新能力的不足。這一問題的出現(xiàn)已經(jīng)嚴重制約了高校后勤物業(yè)管理公司的發(fā)展，其在面對較多高校內(nèi)部的物業(yè)管理問題時，無法對其進行妥善的解決，從而造成了高校管理方與高校后勤物業(yè)管理公司之間出現(xiàn)矛盾及利益的糾紛等。

二、對高校后勤物業(yè)管理公司從業(yè)人員素質(zhì)與結(jié)構(gòu)改變提出的建議

二十一世紀企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)有兩個，其一是對先進技術(shù)的掌握程度，其二是對優(yōu)秀人員的使用效果。對于高校后勤物業(yè)管理公司而言，其需要結(jié)合從業(yè)人員的現(xiàn)狀及管理過程中出現(xiàn)的問題進行思考。在本部分中作者將從三個方面對現(xiàn)存問題提出建議：第一，培養(yǎng)人員梯隊，提升從業(yè)人員教育水平。高校后勤物業(yè)管理公司應當著力培養(yǎng)現(xiàn)有人員，開發(fā)薪酬績效考核機制，以激發(fā)現(xiàn)有員工的斗志與求學上進的熱情。在此基礎(chǔ)上可以對原有企業(yè)的晉升機制和考核機制加以轉(zhuǎn)變，以能者多勞的方式，采用較為創(chuàng)新的項目經(jīng)理人負責辦法，使每個員工都能夠根據(jù)自身的意愿和能力對某一板塊的物業(yè)管理工作負責，并組織自身的團隊參與到高校后勤物業(yè)管理公司日常工作的開展當中，從而將能夠逐步實現(xiàn)以優(yōu)帶新的教育培養(yǎng)機制。第二，科學人員安排，改善從業(yè)人員年齡結(jié)構(gòu)。高校后勤物業(yè)管理公司應當根據(jù)自身企業(yè)的員工年齡與薪酬配比情況開展一次較為全面的普查，并從普查結(jié)果當中對現(xiàn)有人員安排合理性進行分析。根據(jù)分析結(jié)果，適當調(diào)整不同物業(yè)管理板塊、不同企業(yè)部門的人員結(jié)構(gòu)與配比，一方面可以積極引進對校園管理較為熟悉的大學生，另一方面應當減少年齡偏大的非專業(yè)技術(shù)人員進入企業(yè)。通過這兩種方式的使用和實踐，將能夠為改善從業(yè)人員的年齡結(jié)構(gòu)提供較大幫助。第三，組織技術(shù)比賽，提升從業(yè)人員創(chuàng)新能力。高校后勤物業(yè)管理公司還應當積極組織專業(yè)技術(shù)競賽，逐漸將自身的物業(yè)管理服務做優(yōu)、做強，使每個員工都能夠借助不同技術(shù)比賽提升自身的專業(yè)技術(shù)能力，并對現(xiàn)有行業(yè)中的精英及其技術(shù)給予了解，從而以樹立榜樣的方式，使高校后勤物業(yè)管理公司內(nèi)部逐步形成比學趕幫、技術(shù)創(chuàng)新的良好氛圍，為現(xiàn)有從業(yè)人員專業(yè)技術(shù)能力與實踐水平的提升帶來幫助。

三、結(jié)論

通過上文的研究能夠發(fā)現(xiàn)，高校后勤物業(yè)管理公司在高等院校內(nèi)部管理及外部影響當中均發(fā)揮著重要的作用，并且還能夠借助自身在校園綠化養(yǎng)護、校園清潔、校園機電維修、校園后勤保障等多方面功能為高等院?；A(chǔ)設(shè)施建設(shè)及校園良好氛圍的打造奠定堅實的基礎(chǔ)。人才作為現(xiàn)代企業(yè)競爭與發(fā)展的重要基礎(chǔ)，對于高校后勤物業(yè)管理公司而言同樣至關(guān)重要。但是，根據(jù)對現(xiàn)有高校后勤物業(yè)管理公司從業(yè)人員的現(xiàn)狀及其中問題進行研究后發(fā)現(xiàn)，其存在著整體素質(zhì)偏低、績效考核不合理等多方面問題，嚴重影響了現(xiàn)代高校后勤物業(yè)管理公司的發(fā)展。為此，在本文中作者結(jié)合其中問題的存在提出了些許有利用改變這一現(xiàn)狀、提升高校后勤物業(yè)管理從業(yè)人員素質(zhì)與結(jié)構(gòu)的對策與建議。利用本文的研究，作者謹此希望能夠為國內(nèi)高校后勤物業(yè)管理公司的未來發(fā)展做出自身的貢獻。

參考文獻：

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篇8

在高校后勤社會化改革的發(fā)展過程中，存在著體制、機制和管理三個方面的問題。高校后勤的改革，需要將傳統(tǒng)管理觀念下的“行政方式”轉(zhuǎn)為新型管理觀念下的“經(jīng)營方式”。本文根據(jù)實際情況分析了浙江省高校后勤部門人力資源的現(xiàn)狀，提出后勤部門存在的一系列問題，并提出相關(guān)改革策略。

1 浙江省高校后勤人力資源現(xiàn)狀

浙江省是我國的人口大省，也是經(jīng)濟大省，人員流動性很強，“農(nóng)轉(zhuǎn)非”人口較多。浙江全省擁有各級別的大中專院校上百所，吸引就業(yè)人口幾十萬，其中較大部分就業(yè)人口由高校后勤部門吸納。在2000年初，國家相關(guān)管理部門出臺規(guī)定，將高校后勤服務部門脫離于學校的行政管理系統(tǒng)，建立新型的市場化后勤服務公司，高校后勤將以獨立經(jīng)營和自負盈虧的經(jīng)營方式進入市場競爭中。高校后勤部門獨立經(jīng)營后，其內(nèi)部管理層不僅存在著學校管理層中的“舊人”，也聘用大量社會人員。在這樣的背景下，浙江省高校后勤人力資源有員工身份構(gòu)成復雜、年齡老化嚴重、流動性大的顯著特點。

浙江省高校后勤部門的工作人員一般分為編制人員和非編制人員兩類，在編員工分為工人編制和干部編制。高校后勤服務部門與學校脫離時，部分學校在編工作人員被分配到后勤公司，仍屬于編制崗位。在脫離學校管理后，后勤公司通過社會招聘方式引進非在編員工，非在編員工成分比較復雜，包括大學生、技術(shù)人員和農(nóng)民。在大多數(shù)浙江省高校，非在編員工占總員工的百分之七十到百分之八十。因此，高校后勤公司中員工成分十分復雜，員工的年齡、學歷、工作經(jīng)驗等差異懸殊。

高校后勤崗位多為非技術(shù)崗位，工種較為簡單，員工總體年齡老化嚴重。以浙江某大學為例，從2004年到2014年十年間，員工平均年齡由40.5歲上升到48歲。高校后勤員工流動性大，與社會上同行業(yè)相比較，高校服務環(huán)境相對簡單，但工資也相應會比社會上低，這就勢必造成了后勤員工的不斷流動，員工隊伍的不穩(wěn)定也直接影響了后勤的發(fā)展。

2 浙江省高校后勤人力資源管理存在的問題

2.1 后勤人力資源管理自主權(quán)不夠

后勤是一切大型組織的必備部門，后勤的發(fā)展與組織的發(fā)展密切相關(guān)。組織管理理論認為，資源的流動和獲取在很大程度上取決于權(quán)力的流動和獲取。所以，高校后勤管理部門獲得足夠的自主權(quán)成為后勤組織發(fā)展好壞的重中之重。目前，浙江省高校已經(jīng)將后勤管理部門從學校剝離，成立了專門的后勤公司。但是，部分高校的后勤公司難以與高校管理部門徹底分開，指揮后勤工作的決策權(quán)依然來自于高校管理層。這種情況導致后勤公司缺乏市場競爭力，發(fā)展疲軟，甚至在決策和溝通方面與高校管理層產(chǎn)生沖突。高校后勤部門的自主權(quán)不夠也導致人力資源部門自主權(quán)不夠，部分高校后勤高層甚至認為，人力資源部門是可有可無的部門，甚至令其他崗位員工代替人力資源崗位的職務，這種情況嚴重脫離了現(xiàn)代企業(yè)管理的目標。與其他部門相比，人力資源部門往往較為薄弱，后勤內(nèi)部沒有現(xiàn)代化的人力資源管理軟件系統(tǒng)，導致事務繁雜處理緩慢，浪費人力物力。人力資源部門沒有為高校后勤管理部門增加動力，反而成為脆弱的一環(huán)?？傊?，高校后勤人力資源部門缺乏自主權(quán)導致后勤發(fā)展緩慢，使后勤部門難以徹底融入市場。

2.2 后勤管理人員管理觀念較為傳統(tǒng)

“制度鎖定”導致高校后勤管理者人力資源管理理念的落后。思想和理念指導人的實踐和行為，因此思想和理念的落后是最基礎(chǔ)的問題。高校后勤部門自脫離高校后，便實行企業(yè)化管理，但并未完全地參與到市場競爭中。例如，高校食堂餐飲部一直是后勤公司飽受詬病的部門，食堂工作人員憑借高校數(shù)萬人的餐飲需求，完全不需考慮如何提高飲食質(zhì)量和服務水平即可獲得穩(wěn)定的收益。從原高校脫離的后勤工作人員，依然采用舊有的工作模式，管理人員也采用舊有的管理觀念。后勤員工崗位缺乏競爭，獎懲制度不分明，管理者和員工缺乏壓力和動力，導致后勤部門缺乏活力，不求進步，缺少工作積極性和創(chuàng)新性。

2.3 后勤工作人員的整體素質(zhì)不高

高校后勤崗位多為非技術(shù)性且無較高學歷要求的崗位，例如綠化、食堂服務和保潔等服務型工作。此類工作基本無文化程度的要求，導致后勤員工整體素質(zhì)偏低。更為嚴峻的是，高校后勤管理層往往是從舊有學校體制中脫離出的管理人員，缺乏系統(tǒng)的人力資源管理知識、觀念陳舊，無法追隨時代的發(fā)展。

以浙江某大學為例，十年間，大專以上學歷者在其后勤員工中的比例逐漸增加，初高中學歷人員逐漸減少。但大體看，高學歷員工的數(shù)量遠遠不能滿足提升整個后勤公司員工素質(zhì)的需要。一般而言，學歷較高、技術(shù)較強者的進取精神和創(chuàng)新能力較強。高校后勤隊伍整體素質(zhì)偏低導致后勤公司發(fā)展動力不足。

2.4 員工考核激勵方案和薪酬制度不夠完善

激勵是管理學中的重要概念，合理的激勵可以促成組織的完善發(fā)展，使人力資源得到更有效的利用。激勵有物質(zhì)激勵和精神激勵、外在激勵和內(nèi)在激勵等不同類型。馬斯洛的需求層次理論認為，當人的安全需求、物質(zhì)需求得到滿足后，人便開始有被尊重和自我實現(xiàn)的需要。自我實現(xiàn)處在人類需求的頂峰，激勵可以促成人類的自我實現(xiàn)。后勤公司內(nèi)部流程、獎懲要求、考核晉升和薪酬等都應伴隨著員工工作狀況的提升而改變。而在一項關(guān)于浙江某大學后勤管理公司員工的調(diào)查中顯示，相關(guān)激勵要素得分較低，尤其是住房情況最低。這些評分標準囊括了馬斯洛需求層次中的生理需要、安全需要、社會需要、尊重需要和自我實現(xiàn)需要。

從薪酬制度的激勵效果來看，公平有效的薪酬制度可以激發(fā)新老員工的工作熱情。對于大多數(shù)的浙江高校后勤公司，其最大的薪酬成本在于非在編員工的人力成本。部分高校后勤公司非在編人員總薪酬成本占后勤運營總成本的百分之六十以上，而不合理的薪酬制度導致在編人員工作懈怠，非在編人員工作動力不足，提供的服務質(zhì)量下降。無法科學管理薪酬成本，尤其是非在編人員的薪酬成本，成為高校后勤公司提高服務質(zhì)量的障礙。

3 浙江省高校后勤人力資源管理改革策略

3.1 轉(zhuǎn)變管理理念，完善人力資源管理部門職能，提高工作效率

一般情況下，企業(yè)人力資源管理部門共有六大職能，分別是：規(guī)劃、招聘與配置、培訓與發(fā)展、薪酬、績效和員工關(guān)系。但從筆者實際查詢的資料來看，浙江省高校后勤人力資源管理部門的六大職能存在著履行不夠充分和職能權(quán)責交叉的現(xiàn)象，這也是后勤公司無法完全與市場接軌的表現(xiàn)之一。為了充分發(fā)揮高校后勤人力資源部門的功能，后勤公司必須聘用具有專業(yè)知識的人力資源管理人才，每一項職能都要配備相關(guān)工作人員，繼而完善部門職能。

職能的完善將為相關(guān)崗位員工帶來更多工作任務，要求人力資源管理部門采用先進的管理模式以更好地完成工作。后勤部門可根據(jù)學校特點，引入E-HR電子信息管理平臺，提高事務的準確性和工作效率。在招聘季或年末等人力資源事務繁忙的階段，后勤可將部分專業(yè)化的工作外包于人力資源服務中介機構(gòu)。人力資源服務機構(gòu)可協(xié)助高校后勤進行人力資源管理，以更加專業(yè)化的方式降低后勤人力運營成本。

3.2 對后勤員工進行全方位的培訓，提高員工綜合素質(zhì)

人力資本不是憑空出現(xiàn)的，其升值需要管理人員對人力資源進行投資，合理的投資可以獲得較大的人力資源收益。目前浙江省高校后勤部門存在的人力資源素質(zhì)不高的狀況可以通過培訓來解決。后勤部門的培訓可分為技能培訓和素質(zhì)培訓。技能培訓針對后勤部門中的技能人才，例如計算機管理者、財務會計、綠化工和廚師等。相關(guān)的技能培訓可以提升工作人員的技能水平，減少工作出錯率。素質(zhì)培訓則針對于整個后勤公司員工，可以通過課堂和宣傳的方式使后勤員工產(chǎn)生更強的服務和進取精神。從培訓節(jié)點進行分類，可分為上崗前培訓、崗中培訓。從培訓形式進行分類，可以使用課程培訓和會議討論培訓等方式。人力資源素質(zhì)的全面提升不是一蹴而就的，需要制定長期的計劃和發(fā)展目標，經(jīng)過大量的資金投入才能有所成效。

3.3 建立科學完善的員工考核激勵方案和薪酬制度

浙江省高校后勤部門普遍缺乏嚴格的用人考核制度和全面的激勵方案。后勤部門必須正視問題，制定出科學有效的考核制度。第一，要設(shè)立專門的管理人員進行后勤員工工作考核，培養(yǎng)其責任感。第二，要保證考核過程中的公平公正，避免出現(xiàn)拖拉、馬虎和欺騙的行為。第三，明確考核標準，制定全面詳細的規(guī)章制度以防出現(xiàn)前后不一的現(xiàn)象。第四，根據(jù)后勤部門崗位的不同工種、不同學歷、不同職稱人員設(shè)立不同的考核標準以適應后勤人員復雜性的特點。

在薪酬制度上面，科學合理的薪酬制度有利于增強員工工作積極性。具體應注意兩個要點，首先，依據(jù)崗位和業(yè)績建立薪酬標準，將薪酬與崗位重要性及業(yè)績優(yōu)劣性相聯(lián)系，以此打破身份界限，大膽引進人才，以崗定薪，杜絕論資排輩現(xiàn)象。其次，薪酬設(shè)計方案應具有原則性。原則性意味著不會因崗位員工的身份而有所變化，應遵循多勞多得、同工同酬、兼顧公平等原則。通過這些原則，達到激勵員工的目的，同時又兼顧到后勤的承受能力，并最大化地促進后勤發(fā)展。

3.4 加強后勤公司文化建設(shè)

任何遵循“以人為本”的企業(yè)都應注重公司的文化建設(shè)，高校后勤管理公司也應如此。高校后勤管理部門應設(shè)立相應的企業(yè)文化崗位，通過創(chuàng)立企業(yè)文化宗旨、企業(yè)格言和校園服務文化等方式，在經(jīng)營過程中對員工灌輸正確的價值觀念。

良好的公司文化氛圍可以使員工獲得積極向上的生活態(tài)度和團結(jié)一致的工作精神?！败洯h(huán)境”建設(shè)帶來的優(yōu)勢是完善的薪酬福利制度無法提供的。在后勤文化建設(shè)的具體實施中，要將“以人為本”作為文化核心，“以人為本”是現(xiàn)代企業(yè)管理的重點，是決定企業(yè)發(fā)展與否的關(guān)鍵。

3.5 以高校為資源依托，儲備后勤人才

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1建立的一般過程

建立與完善ISO9000質(zhì)量管理體系主要要經(jīng)歷規(guī)劃設(shè)計、培訓指導、文件印發(fā)、試驗運行、總體認證五個階段。①規(guī)劃設(shè)計階段。、該階段主要是做好體系診斷、建立貫標機構(gòu)、列出文件清單等幾項主要工作。體系診斷包括確定后勤主要的工作流程、哪些是關(guān)鍵過程、哪些是薄弱環(huán)節(jié)、主要的接口是否協(xié)調(diào);各部門、各崗位的職責與權(quán)限是否精干有效,有無職責交叉不清、人浮于事等內(nèi)容。為此,要和請來的咨詢專家一起通過查閱文件資料、召開座談會等方式了解后勤的整體情況,調(diào)查、總結(jié)現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)存在的問題;了解最高管理者經(jīng)營觀念和對品質(zhì)系統(tǒng)的期望;并對以前的管理工作進行診斷,發(fā)現(xiàn)問題,提出意見,在此基礎(chǔ)上寫出體系診斷報告。②培訓指導階段。培訓指導是改變?nèi)说睦砟?、思維和行為的有效手段,而這些對管理體系的有效運作具有重要的影響力,是最根本和最重要的因素,開展培訓指導是建立與完善ISO9000質(zhì)量管理體系非常重要的階段。全員培訓應該讓全體員工對于ISO9000的基礎(chǔ)知識有基本的了解和認識,但最主要的內(nèi)容應是指導實踐的工作手冊,對涉及自己崗位的職責、作業(yè)指導書、管理規(guī)定等內(nèi)容則要爛熟于心,不僅要能理解,更應會操作。③件印發(fā)階段。ISO9000質(zhì)量管理體系,十分著重文件化的管理,文件化的管理是其主要的表現(xiàn)形式。將質(zhì)量管理體系運用文件形式表達出來,形成一套書面的體系文件,并以此作為質(zhì)量管理體系運行的準則及其運行狀況審核的依據(jù),這就是文件化管理。因此,建立一套規(guī)范、完整、和合理的文件化管理體系是十分重要的。④試驗運行階段。體系試運行的主要目的是檢驗編寫的文件是否有效、過程的運作是否協(xié)調(diào)。體系試運行階段的重點在于執(zhí)行。在試運行期間,高校后勤應該做好信息的收集、分析、傳遞和處理,這樣才會發(fā)現(xiàn)暴露出的諸多矛盾和問題。最后,對文件進行修訂,修改文件不合理的的內(nèi)容。⑤總體認證階段。在質(zhì)量管理體系試運行后,若通過內(nèi)部審核、模擬評審認為組織的質(zhì)量管理體系是有效的,就可以向認證機構(gòu)申請認證。在通過審核后,獲得質(zhì)量體系認證證書,隨后,保持質(zhì)量管理體系的有效運行。

2建立過程中應避免出現(xiàn)的誤區(qū)

首先,避免貫標目的偏離。ISO9000質(zhì)量管理體系它是一種通用的國際標準,具有很大的國際權(quán)威性,它具有先進科學的管理理念和管理機制,引進它能有效提高管理組織的總體水平、工作效率和市場競爭力。很明顯,高校后勤倘若引進ISO9000質(zhì)量管理體系肯定能提高學校的知名度和社會影響力,但如果只是為了一味追求它的“名片”效益,則不僅不能為高校后勤管理改革帶來任何好處,相反地,只會帶來極大的負面效果,產(chǎn)生嚴重的管理弊端。其次,貫標過程理解不深。建立ISO9000質(zhì)量管理體系的關(guān)鍵是對貫標過程的充分認識和理解,如果對其認識和理解只停留在表面、粗淺之上的話,就會造成對咨詢公司的過分依賴與建立的一系列體系文件與后勤管理實際情況十分不相符的現(xiàn)象出現(xiàn)。最后,大眾參與不全面化。大眾參與是ISO9000質(zhì)量管理體系建立的一大原則,各級部門員工是管理體系建立起來的基礎(chǔ),只有讓高校每一個員工都積極參與進來,才能為體系的建立制造強大的影響力,并加快推進體系建立的進度,那種把后勤管理ISO9000質(zhì)量管理體系建立認為是某個部門或某些人的事情的想法,都是對對ISO9000質(zhì)量管理體系大眾參與的一種曲解。概而論之,建立與完善高校后勤管理ISO9000質(zhì)量管理體系,是目前我國高校后勤管理改革發(fā)展的需要,也是提高高校后勤管理水平和后勤服務質(zhì)量的重要途徑,在高校后勤管理上建立ISO9000質(zhì)量管理體系標準十分必要,具有重大的意義和價值。在高校后勤管理建立體系應遵循其一般過程和規(guī)律,盡避免出現(xiàn)執(zhí)行過程中產(chǎn)生誤區(qū)現(xiàn)象,為實現(xiàn)高校后勤管理的規(guī)范化、制度化、科學化目標提供一條有效的途徑,為實現(xiàn)高校社會化的后勤管理提供切實辦法和依據(jù)。

作者：王夢婕 單位：哈爾濱理工大學

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關(guān)鍵詞：高校；后勤管理；人力資源；信息化

一、高校后勤人力資源管理信息化的意義與重要性

人力資源管理信息化，是將成熟的人力資源管理理念與先進的現(xiàn)代化信息技術(shù)相結(jié)合，使人力資源管理的流程更加規(guī)范，各項數(shù)據(jù)的處理更加及時準確，對于改善高校后勤人力資源管理狀況，保障高校后勤對各類優(yōu)秀人才的需求，保持和提高核心競爭力，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。1.提高工作效率。高校后勤傳統(tǒng)人事管理方式，需要花費大量時間及精力來處理日常事務，這樣一來便產(chǎn)生工作效率偏低、數(shù)據(jù)更新不及時等問題。人力資源信息化，是通過對原有的歷史資料及業(yè)務流程進行歸整與梳理，使之更具有可行性，既減少了重復性的勞動，也降低了人力因素的干預，將人力資源管理人員從繁重機械的日常事務工作中解脫出來，大大提升其工作效率，使其有更多的時間從事具有更高附加值的工作。2.實現(xiàn)資源共享。后勤信息系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)通過服務器傳輸?shù)娇蛻舳?，使用方均可訪問，達到信息資源的共享。一方面，既可以方便職能部門的日常管理工作，另一方面，也為應用層、管理層、決策層提供一個在線的交流平臺。如員工可以通過平臺更新自己的信息，經(jīng)過一定的審批流程即可生效；部門領(lǐng)導可以對下屬職工的工資福利等相關(guān)信息進行查閱和審批。信息資源的共享，在減少工作量的同時，也保證了數(shù)據(jù)的及時更新，使人力資源信息傳遞更加通暢，人力資源管理工作更加系統(tǒng)、規(guī)范。3.提升管理水平。高校后勤事業(yè)發(fā)展需要建立與之相匹配的人力資源管理體系，人力資源管理工作作為一個整體，“求才、用才、育才、激才、留才”等一系列工作，環(huán)環(huán)相扣，緊密相連。人力資源管理信息化將規(guī)范人力資源相關(guān)業(yè)務流程，從招聘到培訓，再到績效管理、員工發(fā)展，以及員工離職等各個環(huán)節(jié)，優(yōu)化整合工作模塊，使業(yè)務流程更加專業(yè)化、科學化。4.提供決策支持。組建人力資源數(shù)據(jù)庫，按照不同要求對各種數(shù)據(jù)信息進行統(tǒng)計分析，形成各式圖表、統(tǒng)計報表等，使之成為有效的數(shù)據(jù)分析平臺，從而更加及時高效地解決人力資源問題，為后勤領(lǐng)導各項戰(zhàn)略管理提供決策支持。根據(jù)不同級別，授予不同權(quán)限，各負責人可在權(quán)限范圍內(nèi)對員工數(shù)據(jù)信息進行全方位、深層次、多角度的查詢和分析，在及時、準確地掌握人事信息的同時進一步挖掘人才潛力。

二、高校后勤人力資源管理信息化的前提條件

1.高校后勤領(lǐng)導重視與支持。高校后勤人力資源管理信息化，是為了適應高校發(fā)展需求而產(chǎn)生的，運用先進的信息化管理理念來提高工作效率，協(xié)調(diào)各部門之間的業(yè)務，從而減輕工作人員的負擔，領(lǐng)導的重視與支持在此時顯得尤為重要。這就要求高校后勤領(lǐng)導要對人力資源管理信息化系統(tǒng)有較為深刻的認識和理解，要對人力資源信息化建設(shè)做出科學決策，對各項任務的安排做好統(tǒng)籌和部署等。2.構(gòu)建成熟的人力資源管理體系。要想推行人力資源管理信息化，成熟完善的人力資源管理體系必不可少。管理是信息化的基礎(chǔ)，任何成功的信息化建設(shè)都有與之相適合的管理模式。要想建立一套成熟完善的人力資源管理體系，需高校后勤各部門經(jīng)過長時間的理論學習、實踐探索和經(jīng)驗積累，尋找一個合適恰當?shù)臅r機，逐步推行人力資源管理信息化。3.協(xié)調(diào)各部門共同合作。人力資源管理信息化是一個跨部門的工程，涉及人力資源部門、通信部門、財務部門等各相關(guān)業(yè)務部門和員工。后勤主要領(lǐng)導需要提前做好相應的統(tǒng)籌和部署，才能保證各部門共同協(xié)作，實現(xiàn)最終目標。4.建立專業(yè)的項目團隊。專業(yè)的項目團隊對高校后勤人力資源信息化的實現(xiàn)有著至關(guān)重要的作用。項目團隊中應包含項目負責人、人力資源業(yè)務骨干以及IT專業(yè)技術(shù)人員。在推行人力資源管理信息化項目之前，需做好充分的調(diào)研和準備工作；項目負責人要及時與后勤管理層進行溝通，制訂實施計劃以及任務的分工分解；要有意識地招收、培養(yǎng)既懂人力資源管理，又懂計算機專業(yè)技術(shù)人員，使其在真正實施人力資源管理信息化時發(fā)揮決定性作用。5.選擇合適的供應商。根據(jù)高校后勤人力資源管理的目標及需求、現(xiàn)有軟件條件等情況，從系統(tǒng)功能、服務水平、后期維護、產(chǎn)品價格等方面綜合選擇合適的供應商。既要滿足現(xiàn)在的需要，也要滿足未來功能拓展的需要。

三、對高校后勤人力資源管理信息化的建議

1.樹立先進的管理理念，建立完善的管理制度。首先，高校后勤的管理層應樹立先進的人力資源管理理念，提高管理者的管理能力；其次，應建立并完善與高校發(fā)展目標、后勤社會化改革相適應的人力資源管理制度，尤其是和信息化建設(shè)相配套的管理制度，定期進行人力資源及計算機業(yè)務培訓，實現(xiàn)信息共享；再者，要充分利用信息化管理手段建立行之有效的后勤信息化管理體系，從而為后勤實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展提供有力的技術(shù)保障。2.培養(yǎng)信息化管理人才，提高從業(yè)人員專業(yè)技能水平。人才是一切工作的基礎(chǔ)，提高人力資源管理信息化水平，注重人才的培養(yǎng)顯得十分重要。從業(yè)人員應掌握人力資源相關(guān)專業(yè)知識及業(yè)務流程，熟練使用現(xiàn)代化辦公設(shè)備。除此之外，還應加強員工信息化培訓，使其能夠利用所具備的信息管理知識分析解決工作中實際存在的問題，提高人力資源工作的效率和水平。3.選擇合適的人力資源管理軟件。高校后勤要選擇適合自身發(fā)展的人力資源管理軟件，也可以根據(jù)自身實際情況組織自己的技術(shù)團隊進行軟件開發(fā)，在合理控制成本的同時，為后勤持續(xù)發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。雖然人力資源管理軟件十分重要，但不能過分依賴，應當將人性化管理融入信息化軟件中，使二者有效融合，從而實現(xiàn)高校后勤價值最大化。4.加大資金投入力度。人力資源管理信息化，即實現(xiàn)辦公自動化，通過建設(shè)配套的網(wǎng)絡平臺，從而實現(xiàn)人力資源的動態(tài)管理，這就要求雄厚的資金作為支持。因此，高校后勤應根據(jù)自身的優(yōu)勢和特點，合理安排資金投入，確保人力資源管理信息化得以順利進行。四、結(jié)語高校后勤人力資源管理，作為后勤發(fā)展的重要保障，應不斷與先進的信息化系統(tǒng)進行融合，優(yōu)化并完善現(xiàn)有工作模式，使人力資源管理工作更加規(guī)范、科學、系統(tǒng)、高效，從整體提升高校后勤人力資源管理水平和工作效率，為高校后勤各項工作的開展提供有力的支持和保障，實現(xiàn)高校后勤的可持續(xù)發(fā)展。

作者:孟凡婷 單位:遼寧師范大學后勤服務產(chǎn)業(yè)集團

參考文獻

[1]趙影,左臣婕.淺析高校后勤推行人力資源管理信息化[J].中國管理信息化,201（43）.