導語：如何才能寫好一篇新媒體運營策劃書，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、策劃書名稱

盡可能具體的寫出策劃名稱，如“×年×月××公會××活動策劃書”，置于頁面中央，當然可以寫出正標題后將此作為副標題寫在下面。

二、活動背景 ：

這部分內容應根據策劃書的特點在以下項目中選取內容重點闡述；具體項目有：基本情況簡介、主要執(zhí)行對象、近期狀況、組織部門、活動開展原因、社會影響、以及相關目的動機。其次應說明問題的環(huán)境特征，主要考慮環(huán)境的內在優(yōu)勢、弱點、機會及威脅等因素，對其作好全面的分析(SWOT分析)，將內容重點放在環(huán)境分析的各項因素上，對過去現在的情況進行詳細的描述，并通過對情況的預測制定計劃。如環(huán)境不明，則應該通過調查研究等方式進行分析加以補充。

三、活動目的、意義和目標：

活動的目的、意義應用簡潔明了的語言將目的要點表述清楚；在陳述目的要點時，該活動的核心構成或策劃的獨到之處及由此產生的意義（經濟效益、社會利益、媒體效應等）都應該明確寫出。活動目標要具體化，并需要滿足重要性、可行性、時效性。

四、資源需要：

列出所需人力資源，物力資源，包括使用的地方，如教室或使用活動中心都詳細列出?？梢粤袨橐延匈Y源和需要資源兩部分。

五、活動開展：

作為策劃的正文部分，表現方式要簡潔明了，使人容易理解，但表述方面要力求詳盡，寫出每一點能設想到的東西，沒有遺漏。在此部分中，不僅僅局限于用文字表述，也可適當加入統(tǒng)計圖表等；對策劃的各工作項目，應按照時間的先后順序排列，繪制實施時間表有助于方案核查。人員的組織配置、活動對象、相應權責及時間地點也應在這部分加以說明，執(zhí)行的應變程序也應該在這部分加以考慮。

這里可以提供一些參考方面：會場布置、接待室、嘉賓座次、贊助方式、合同協(xié)議、媒體支持、校園宣傳、廣告制作、主持、領導講話、司儀、會場服務、電子背景、燈光、音響、攝像、信息聯(lián)絡、技術支持、秩序維持、衣著、指揮中心、現場氣氛調節(jié)、接送車輛、活動后清理人員、合影、餐飲招待、后續(xù)聯(lián)絡等。請根據實情自行調節(jié)。

六、經費預算：

活動的各項費用在根據實際情況進行具體、周密的計算后，用清晰明了的形式列出。

七、活動中應注意的問題及細節(jié)：

內外環(huán)境的變化，不可避免的會給方案的執(zhí)行帶來一些不確定性因素，因此，當環(huán)境變化時是否有應變措施，損失的概率是多少，造成的損失多大，應急措施等也應在策劃中加以說明。

八、活動負責人及主要參與者：

注明組織者、參與者姓名、嘉賓、單位（如果是小組策劃應注明小組名稱、負責人）。

注意：

1、本策劃書提供基本參考方面，小型策劃書可以直接填充；大型策劃書可以不拘泥于表格，自行設計，力求內容詳盡、頁面美觀；

2、可以專門給策劃書制作封頁，力求簡單，凝重；策劃書可以進行包裝，如用設計的徽標做頁眉，圖文并茂等；

3、如有附件可以附于策劃書后面，也可單獨裝訂；

4、策劃書需從紙張的長邊裝訂；

5、一個大策劃書，可以有若干子策劃書。

網站策劃書

一、策劃前的思考

很多朋友，特別是個人站長，經常都是大腦一熱就建了個網站，新鮮兩天半后，又放棄了，最后往往自己被把自己打敗了。為了避免這種情況，在策劃網站前，我們一定先要想清楚一些問題!

1、建站的目標。是純興趣做著玩玩，還是為了賺錢。

2、精力有多少。是利用業(yè)余時間玩玩，還是全身心的投入。

3、投資有多大。是拿點零花錢隨便搞搞，還是把身家性命都賭上。

4、人員有多少。是一個人、三五好友組成的小團隊還是公司運營。

5、能堅持多久。這條主要是針對投資較大，以盈利為目的的。在不賺錢的情況下，能堅持多久？

二、確定大概方向

這里說的方向類型，是指網站大概涉及到的領域，就是你想從那方面入手，IT、音樂、還是其它領域。這里筆者提醒大家盡量選擇自己熟悉的、能玩得轉的領域，否則不但做起來非常吃力，而且很難成功!其實這步看起來容易，但并不容易。因為想一下就選擇到正確的方向太難了，這不但需要對整個互聯(lián)網有大概的了解，還要對所在領域有深刻的認識，同時還要掌握網站運營的相關知識。這些東西，都是需要時間去積累、沉淀的，否則很難有正確的判斷。

三、數據調查分析

確定方向后，我們還需要做一些調查，搜集一些數據。所謂知已知彼，百戰(zhàn)不殆。這方面包括的內容很多，比如受眾分析、市場現狀、競爭對手分析等，不同類型的站，需要搜集的東西是不同的，這個主要根據自己需求來。這里列幾個比較通用的項目：

1、搜集同領域內做的最好的十個網站。

2、分析他們的網站數據。包括排名、注冊會員數、欄目數(包括具體名稱)、文章數、每天更新量等。

3、分析他們的背景。包括建站時間、是否公司運營、團隊規(guī)模等。

4、分析他們的優(yōu)缺點。比如他們的特點是什么、成功的地方在那里、失敗的地方在那里等。

5、最好列一個EXCEL表出來。

這些數據的作用很大，能夠幫助我們在接下來的工作中正確分析形式，做出判斷。所以切記切記，前期的相關調查和數據一定做細。

四、明確用戶定位

用戶定位說白了就是你的網站到底要干什么，為那些用戶提供什么內容和服務。這個是至關重要的，如果你的定位和面向的用戶群不明確、涉及的方面競爭太激烈、提供的內容不吸引人，肯定是沒有什么前途可言的。所以這步一定要想細、想透，圍繞用戶需求來想，多從不同的角度去想。建議大家思考時拿一張紙和一去筆，把想到的東西一條一條寫下來。這里強調一下，做網站一定不要貪多、貪大，要禁得住誘惑，不要動不動就說要做門戶。如果能把一個很小的點做好、做精，也是大網站。

五、確定內容服務

定位確定后，開始確定提供的服務，也就是欄目設定及功能模塊的設計。這些主要還是基于用戶需求來考慮，盡量體現出特色二字。由于此條涉及的東西很多，所以筆者會專門撰文說明。

六、真能玩得轉嗎

通過以上的思考過程，網站大概的架構已經在腦海里成形了。但是我們在憑空想像時，總是把事情想的非常完美，而脫離實際，所以此我們還需要再思考一下“剛剛策劃出來的東西是否真的能玩得轉”!主要從以下幾點去思考：

1、網站涉及的領域真的是自己擅長的嗎？

2、網站的定位和內容，真的是用戶確實需要，而不是自己想像出來的嗎？

3、以現有的技術水平，能實現預期的效果嗎？

4、以現有的資金情況，能滿足網站的需要嗎？

5、如果是個人，真的有足夠的時間和精力去維護、更新嗎？

6、如果是團隊或公司，人員足夠嗎？

7、如果想賺錢，這個站有賺錢的點或是盈利模式嗎？

8、一旦失敗，能接受后果嗎？

七、執(zhí)行

這個時候是落地實施的階段了，開始建團隊、設計網站頁面、程序等，具體的執(zhí)行過程就不說了。

八、實戰(zhàn)

以上只是理論，大家可能會感覺不直觀，太抽象，下面筆者來模擬一個網站的策劃過程，給大家一個直觀的印象。

1、做網站的目的。筆者想利用業(yè)余時間，做一個個人網站，投入不大，就是個域名和空間的錢。賺不賺錢無所謂，將來能有所發(fā)展最好。涉及到的領域無所謂，關鍵是做起來別太吃力。

2、確定大概方向。從筆者做過好幾年個人站長，現從事互聯(lián)網行業(yè)的實際情況來看，對于網站建設、運營等方便的東西最了解，做起來也最順手。所以網站大概的方向就確定為站長站，專門為站長服務。

3、數據調查分析?，F在我們來了解一些其它站長類網站的現狀，目前站長類的網站，做的成功的主要有以下幾個：

落伍者：ALEXA排名7147。這是一個社區(qū)型網站，整站就一個社區(qū)，沒有商業(yè)化。他的主要特點是有經驗的站長比較多，原創(chuàng)的內容比較多。其旗下還有一個站長SNS站。

中國站長站：ALEXA排名5050。這是一個老牌的站長站，知名度非常高，已經公司化運營。最早是以資源下載為主，現在還是他的主打內容，目前資訊方面做的也不錯。論壇一般，不如落伍，旗下有一個提供統(tǒng)計服務的站，非常不錯。

admin5：ALEXA排名22091，公司化運營。站長站中的后起之秀，內容做的非常不錯，深受站長喜愛。

其它：還有其它方面的網站，這里就不細舉了。

注：不做個人站長好多年，以上市場分析純粹瞎寫的。

從以上分析可以看出，雖然同類站點很多，但成功的也就這么幾家，如果我們不求大，只求精，還是有機會的。

4、明確用戶定位?，F在我們拿出紙和筆，從不同角度去把網站用戶的需求一條一條寫出來：從建站的過程可以分為：建站前、建站中、建站后；從運營需求可以分為：SEO優(yōu)化、賺錢技巧、市場推廣、內容建設等；從網站類型可以分為：論壇站長、地方站長、下載站長等。

建站前：主要包含空間的選擇、域名的選擇、程序的選擇、源碼的下載等。

建站中：主要包含網頁的設計、欄目的設定、內容的建設、一些免費的資源等。

建站后：網站的盈利、網站的推廣等。

其它略。

從以上分析可以看出，建站后可做的內容最多，也是站長最關心的。我們再結合運營需求、網站類型等因素綜合分析(過程略)，最后得出結論：市場推廣和論壇站長是兩個不錯的點，面向的人群廣、需求大、可以做的內容多，而且目前幾乎沒有同類的站。兩者比較之下，還是針對論壇站長的站更好做一些。這時網站的主題定位就出來了：專門為論壇站長服務的站，名字叫“論壇站長站”，slogen為“論壇人自己的家”!

5、確定內容服務。主要還是圍繞用戶需求來思考。比如說：論壇如何設定版塊、如何建設版主團隊、如何聚集人氣、如何搞線上、線下活動、如何做推廣等。經過一番分析，網站提供的服務也出來了，大概有四方面：

a、論壇運營經驗的分享，主要提供論壇建設方面的經驗性文章

b、相關資源下載，包括論壇模板、插件等。

c、相關方案、文案，包括線上、線下活動的方案，版主獎勵的方案，論壇等級設定方案等。

d、推廣技巧，主要教大家如何做論壇推廣。

然后基于這四點來劃分具體的欄目，開發(fā)、增加相關的功能模塊等，具體略。

篇2

關鍵詞：全媒體出版；實驗教學

中圖分類號：G421 文獻標識碼：A

文章編號：1009-0118（2012）05-0116-01

一、全媒體出版實驗教學的能力要求和人才培養(yǎng)目標

全媒體出版又稱“復合出版”或“跨媒體出版”，它是指以內容為核心覆蓋盡可能多的媒介，覆蓋的媒介種類包含紙質出版物（報刊、圖書）、廣電媒體、手機媒體、互聯(lián)網媒體和手持閱讀器五類，是一種整合多種介質形式對同一主題進行多媒介同步發(fā)行的全新出版理念。它對我們國家出版產業(yè)最大的影響力打破了以往根據介質成立經營實體，各類型出版單位相互融合，跨界經營。

全媒體出版對教學能夠顯而易見的影響主要在于顛覆了編輯出版學專業(yè)幾十年來根據媒介種類和業(yè)務流程進行人才培養(yǎng)目標確定、課程體系設置、師資配備等工作，它要求我們以全新思路出發(fā)建設全媒體出版實驗教學。

全媒體出版實驗教學的能力要求和人才培養(yǎng)目標是“一個實驗平臺、數個受眾群體、數種媒體展示形式、綜合出版能力”，即以“浙江萬里學院傳媒實驗中心”下屬數字編輯出版實驗室擁有的社區(qū)全媒體實驗平臺為基礎，學生通過課內實驗和課外實訓，掌握受眾閱讀行為確定、信息查詢與確認、不同載體的加工技巧與等專業(yè)核心能力和技能，能夠針對不同的受眾人群，以報紙、雜志、網站、電子雜志、廣播、電視為載體，選擇具有價值的媒體內容進行加工。

二、全媒體出版實驗教學主要內容和評價方式

（一）掌握社區(qū)全媒體實驗教學平臺

社區(qū)全媒體實驗教學平臺是浙江萬里學院文化與傳播學院和《東南商報》以數字編輯出版實驗室基礎上建成。實驗硬件基礎是兩臺服務器與四十六臺計算機的局域教學網、短版印刷全套設備，軟件主要包括Adobe系列軟件、方正飛騰排版軟件、Zinemaker電子雜志制作軟件等。實驗平臺包括公開發(fā)行的《東南商報》社區(qū)周刊（每周一兩版）、《寧波社區(qū)》電子雜志、寧波社區(qū)網（省略）、東南商報社區(qū)周刊系列微博（新浪微博省略/207899789、騰訊微博t.省略/dnsbshequ），與往常的虛擬演練不同，這些實踐平臺的產品都要最短幾秒鐘，最長一周時間內與用戶見面。

對平臺掌握熟練與否的評價方式是通過學生注冊率、每天上線時數、內容率、互動度、軟件熟練度等指標來考核。

（二）認知分眾時代用戶需求

傳統(tǒng)出版時的讀者概念慢慢消退，取而代之的滿足用戶需求慢慢成為全媒體出版運營的出發(fā)點。用戶因為年齡、性別、工作種類、收入、社會地位等不同，對出版內容、展示形式、媒體類別需求差別極大，80:20法則和長尾理論并行不悖，在實驗教學中，我們讓學生樹立“用戶池”、“資訊流”、“媒體端”等概念，不斷追蹤熱點需求，迅速轉化為課堂實驗內容。

考核學生是否認識到分眾時代用戶需求的辦法是通過多種方式來完成，目前最重要方式是以互動策劃書征集形式完成。以滿足親子人群資訊需求為例，社區(qū)全媒體根據最近熱點，提出互動策劃書規(guī)范及要求，學生做出策劃書并在寧波社區(qū)網網站上，由爸爸媽媽們即時點評，最受好評（論壇中打分最高的）入圍，并作為《東南商報》社區(qū)周刊親子匯欄目的策劃方案。

（三）熟練交叉使用各種出版工具

傳統(tǒng)出版時代的出版實驗課是基于出版形態(tài)不同、內容不同分別訓練的。全媒體出版實驗教學是立足于用戶用一個賬號（論壇注冊，并與新浪騰訊微博、Q號捆綁）、使用多種媒體前提下開展的。因此，在實驗教學中，我們讓學生首先以隱形用戶身份注冊賬號，使用各種媒體，尋找出該媒體的賣點、技術特征，然后才是作為學生學習如何制作電子雜志，如何采編報紙內容，如何微博信息，如何做好網站互動。

考核學生是否熟練交叉使用各種出版工具的辦法是將全班學生分組列為實戰(zhàn)全隊，定時交換媒體類別，共同制作和各種媒體內容。考核是以閱覽量、下載量、轉發(fā)和評論量等評價指標來完成。

三、全媒體出版實驗教學開展情況

全媒體出版實驗教學項目的組成人員由浙江萬里學院編輯出版學專業(yè)教師和《東南商報》社會新聞部記者組成，以雙師雙掛（校媒互派人員進入對方單位掛職，互相參與實際業(yè)務）形式介入教學環(huán)節(jié)。

篇3

自**年**月**日起至**年**月**日止，為期3個月。

二、目標

把握購物，舉辦“超級市場接力大搬家”，促銷**公司產品，協(xié)助經銷商出清存貨，提高公司營業(yè)目標。

三、目的

(一)把握圣誕、元旦以及結婚蜜月期的購物潮，吸引消費者對“接力大搬家”活動的興趣，引導選購**產品，以達到促銷效果。

(二)“接力大搬家”活動在a、b、c三地舉行，借此活動將**進口家電，重點引向**國市場。

四、對象

(一)以預備購買家電之消費者為對象，以f14產品的優(yōu)異性能為主要誘因，引導購買**公司家電，并利用“接力大搬家”活動，鼓舞刺激消費者把握時機，即時購買。

(二)訴求重點：

1.性能訴求：

真正世界第一!

**家電!

2.s.p.訴求：

買**產品，現在買!

趕上年貨接力大搬家!

五、廣告表現

(一)為配合年度公司“**家電”國際市場開發(fā)，宣傳媒體之運用，逐漸重視跨文化色彩，地方性報紙、電臺媒體、電視節(jié)目選擇，亦依據收視階層分析加以考慮。

(二)以**公司產品的優(yōu)異性能為主要誘因，接力大搬家s.p.活動為助銷手段，遵循此項原則，對報紙廣告表現之主客地位要予以重視。

(三)tv廣告，為贏得國際消費者，促銷欣賞角度并重，擬針對接力大搬家活動，提供一次30分鐘實搬、試搬家錄現場節(jié)目，同時擷取拍攝15〃廣告用cf一支，作為電視插播，爭取雅俗共賞，引起消費者的強烈需求。

(四)pop：布旗、海報、宣傳單、抽獎券。

六、舉辦“經銷商說明會”

為配合國際市場開發(fā)策略，并增加此次活動之促銷效果，擬會同公司及分公司營業(yè)單位，共同協(xié)辦“年末促銷活動分區(qū)說明會”，將本活動之意義、內容及對經銷商之實際助益做現場講解，以獲求充分協(xié)助。

七、廣告活動內容

(一)活動預定進度表

注：“接力大搬家”日期定于圣誕前后，理由有二：

1.圣誕前后正是購貨期，應予把握。

2.圣誕前后，是目標市場顧客非常忙碌的時刻;交通必然擁擠，交通問題不易妥善處理。

(二)活動地區(qū)

在**國a、b、c三地，各擇具備超級市場之大百貨公司舉行。

(三)活動獎額

1.“接力大搬家”幸運獎額

(1)a地200名，b地150名，c地150名，如下表：

表5-4　“接力大搬家”幸運獎地域分布

區(qū)　別 　次　別

a地 b地 c地

首次抽獎 100名 70名 70名

二次抽獎 100名 80名80名

合計200名150名150名

(2)以戶為單位，每戶相同，均為10分鐘。

(3)每戶10分鐘，以接力方式進行。

2.“猜猜看”活動獎額

(1)完全猜對者一名，與搬額者同額獎品，同時猜中者，均分。

(2)附獎5位，最接近搬額者，每名贈**品牌家庭影院一套，超抽簽決定。

(四)活動內容說明1.收件期間：自**年**月**日至**年**月**日，在a、b、c三地舉行試搬，除選定之百貨公司本身廣為宣傳外，并加以錄像拍制現場，節(jié)目于**月**日8點檔播放，借以宣傳于觀眾了解活動內涵，同時剪錄15〃cf“試搬”情況，做電視插播，廣為宣傳，刺激銷售，增加回收件數。

篇二：家電促銷活動策劃方案

概念解說

營業(yè)推廣促銷活動策劃書是企業(yè)在某一確定時間針對某項促銷活動的整體運作和安排的計劃性文書。

編寫要點

營業(yè)推廣促銷活動策劃書通常由促銷目標、促銷對象、廣告表現、基本內容和預算分配等構成。

范文

x家電公司現場促銷活動策劃書

一、期限

自x年x月x日起至x年x月x日止，為期3個月。

二、目標

把握購物，舉辦“超級市場接力大搬家”，促銷x公司產品，協(xié)助經銷商出清存貨，提高公司營業(yè)目標。

三、目的

(一)把握圣誕、元旦以及結婚蜜月期的購物潮，吸引消費者對“接力大搬家”活動的興趣，引導選購x產品，以達到促銷效果。

(二)“接力大搬家”活動在a、b、c三地舉行，借此活動將x進口家電，重點引向x國市場。

四、對象

(一)以預備購買家電之消費者為對象，以f14產品的優(yōu)異性能為主要誘因，引導購買x公司家電，并利用“接力大搬家”活動，鼓舞刺激消費者把握時機，即時購買。

(二)訴求重點：

1.性能訴求：

真正世界第一!

x家電!

2.s.p.訴求：

買x產品，現在買!

趕上年貨接力大搬家!

五、廣告表現

(一)為配合年度公司“x家電”國際市場開發(fā)，宣傳媒體之運用，逐漸重視跨文化色彩，地方性報紙、電臺媒體、電視節(jié)目選擇，亦依據收視階層分析加以考慮。

(二)以x公司產品的優(yōu)異性能為主要誘因，接力大搬家s.p.活動為助銷手段，遵循此項原則，對報紙廣告表現之主客地位要予以重視。

(三)tv廣告，為贏得國際消費者，促銷欣賞角度并重，擬針對接力大搬家活動，提供一次30分鐘實搬、試搬家錄現場節(jié)目，同時擷取拍攝15〃廣告用cf一支，作為電視插播，爭取雅俗共賞，引起消費者的強烈需求。

(四)pop：布旗、海報、宣傳單、抽獎券。

六、舉辦“經銷商說明會”

為配合國際市場開發(fā)策略，并增加此次活動之促銷效果，擬會同公司及分公司營業(yè)單位，共同協(xié)辦“年末促銷活動分區(qū)說明會”，將本活動之意義、內容及對經銷商之實際助益做現場講解，以獲求充分協(xié)助。

七、廣告活動內容

(一)活動預定進度表

注：“接力大搬家”日期定于圣誕前后，理由有二：

1.圣誕前后正是購貨期，應予把握。

2.圣誕前后，是目標市場顧客非常忙碌的時刻;交通必然擁擠，交通問題不易妥善處理。

(二)活動地區(qū)

在x國a、b、c三地，各擇具備超級市場之大百貨公司舉行。

(三)活動獎額

1.“接力大搬家”幸運獎額

(1)a地200名，b地150名，c地150名，如下表：

表5-4　“接力大搬家”幸運獎地域分布

區(qū)　別 　次　別

a地 b地 c地

首次抽獎 100名 70名 70名

二次抽獎 100名 80名80名

合計200名150名150名

(2)以戶為單位，每戶相同，均為10分鐘。

(3)每戶10分鐘，以接力方式進行。

2.“猜猜看”活動獎額

(1)完全猜對者一名，與搬額者同額獎品，同時猜中者，均分。

(2)附獎5位，最接近搬額者，每名贈x品牌家庭影院一套，超抽簽決定。

(四)活動內容說明

1.收件期間：自x年x月x日至x年x月x日，在a、b、c三地舉行試搬，除選定之百貨公司本身廣為宣傳外，并加以錄像拍制現場，節(jié)目于x月x日8點檔播放，借以宣傳于觀眾了解活動內涵，同時剪錄15〃cf“試搬”情況，做電視插播，廣為宣傳，刺激銷售，增加回收件數。

篇三：商場促銷活動策劃書

一、活動背景

沃爾瑪由一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)小企業(yè)壯大為一個世界皆知的“零售帝國”.并逐步發(fā)展成為零售企業(yè)的龍頭老大

其足跡幾乎遍布世界各地獲得了消費者的一致好評.從一九九六年在深圳開業(yè)現已有多家連鎖超市也相繼開業(yè).現在沃爾瑪入駐鄭州的第一家分店即將開業(yè)其具體活動安排如下：

二、活動目的：

1.基本目標：為慶祝本店開業(yè)及端午佳節(jié)到來之際以低價讓利物美價廉的產品優(yōu)質的服務來贏取顧客.擴散商場知名度樹立良好的企業(yè)形象.

3.營銷目標：通過各項活動擴大顧客的活動參與度拉動銷售增加商場效益并通過娛樂營銷的方式增加企業(yè)利潤.

3.長期目標：提高銷售額擴大市場占有率最終實現經濟效益和社會效益的統(tǒng)一.

三、目前營銷狀況：

1.市場狀況：選址在繁華商業(yè)區(qū)周圍具有現實的北京華聯(lián)金博大等大型超市等競爭者并還有可能具有潛在競爭者.

2.產品狀況：產品大多數以大眾化消費品為主品種繁多價格差別不大商品種類齊全.

3.宏觀環(huán)境狀況：消費群體大多數為流動性人口人口密度較高客流量大消費者的現實需求和潛在需求都很大.

四、swot問題分析：

優(yōu)勢：沃爾瑪具有很強的規(guī)模效應.在一定程度上具有很大的競爭力.而其本身不斷進行技術更新并購買衛(wèi)星打造強勢供應鏈管理具有高度規(guī)范化經營理念科學化營運營銷具有特色培訓體系健全化等顯著特點.

劣勢：運營成本高規(guī)模巨大帶來管理上的更大挑戰(zhàn)在異地發(fā)展面臨問題頗多.

機會：目前零售業(yè)的發(fā)展形勢很好市場機率很高及對市場的把握分析有利于企業(yè)抓住機遇引領購物新.

威脅：存在現實的和潛在競爭力市場風險因素較多.

五、價格策略：

1.以成本為基礎以同類產品價格為參考并以“天天低價”的口號推出物美價廉的商品.

2.給予適當數量折扣鼓勵多購.

六、促銷策略：

1.綜合運用產品組合策略價格組合策略銷售渠道策略等市場營銷策略以取得的經濟效益.

2.保持本土化經營.七、廣告宣傳：

1.“5m”原則：選擇報紙和電視兩媒介以告知顧客沃爾瑪在鄭州開張并傳遞物美價廉的信息以及優(yōu)美的購物環(huán)境引起顧客的購買欲望從而增加銷售.

2.并附以街頭發(fā)傳單的形式并向顧客傳遞沃爾瑪的經營理念“天天低價”原則.

3.在剛開店期間廣告預算投入多些在店開張熱潮過后應立即削減廣告量盡量減少不必要的廣告開支以壓縮廣告量來壓縮成本同時做到保持商品的低價.

4.注重賣點的廣告宣傳即pop廣告.

八、公共關系：

1.建立和維持企業(yè)與消費者之間的正常的合作關系.

2.企業(yè)與供應商建立良好的協(xié)作關系以保證商品正常運轉.

3.設立科普畫廊利用圖文實物文體等形式向人們講述愛護資源保護環(huán)境的途徑樹立良好的社區(qū)關系.

4.贊助失學兒童多參加一些公益活動樹立良好的企業(yè)形象.

5.邀請官員對企業(yè)參觀考察出席新聞會等形式.

九：營業(yè)推廣：

1.實施會員制促銷：消費者成為會員后可享受各種特殊服務.

篇4

高職院校的課程體系十分注重理論與實踐的結合，如何將教學與實踐相結合，本文通過實際工作體會談談對廣告策劃與系列設計課程改革的一些看法。

課程的教學要點與特點

本課程是廣告設計專業(yè)教學中非常有特色的重點課程，在教學中注重對整個教學過程的研究，重視教學過程的科學性、合理性和實踐性，讓整個教學過程成為學生一次設計實踐過程的體驗。在教學過程中主要培養(yǎng)學生完整的、全面的對一個廣告課題進行策劃的能力，從與客戶接觸到進行調查分析、廣告目標的確立、廣告媒體策略的制定、廣告的創(chuàng)意與制作、廣告效果的評估，并通過設計作品講評，請業(yè)內人士和其他院校的教師點評等活動，使學生了解廣告并非個人的主觀行為，而是有著科學的、邏輯的思維方式，并使其了解廣告策劃活動與純粹的藝術創(chuàng)作和平面設計的不同，要求學生掌握并有效運用部分營銷學、心理學、市場學等多方面的綜合知識。

在教學中，規(guī)定的廣告選題都是市場中存在著問題的產品，這樣可以使學生在創(chuàng)作時具有一定的約束性，讓學生參與整個廣告活動的全過程，這對于學生步入社會進行廣告策劃活動有著很明顯的實踐意義。

本課程在教學中，完全模擬廣告公司的真實運作方式對學生進行訓練，注重培養(yǎng)學生集體合作精神，從市場調查，廣告策劃書到廣告的系列設計，都以小組為單位，鍛煉學生相互配合，相互促進，相互溝通的能力。

教學過程幾個重要環(huán)節(jié)的做法

1、選題與分組。選題在教學過程中非常重要，在以往的教學中教師擬定的題目不切合當地的品牌實際，盲目定題目，學生在選題過程中自主程度較大。基于在學生實際的工作當中自主選擇工作案例的機率非常小，因而從實際工作的角度考慮，選題應選擇在學校所在地能夠讓學生見得到的比較容易使其進入工作狀態(tài)的品牌作為作業(yè)題目，而且讓學生養(yǎng)成只有工作選擇自己的習慣。具體的做法是：首先在課程當中把學生分成若干個小組，按不等同的職責組成團隊，通常有策劃總監(jiān)、客戶代表、市場調查、文案、平面設計等崗位。其次是提出若干的案例題目，讓每組學生抽取題目進行作業(yè)，模擬廣告公司的運營流程并相互配合工作。

2、市場調查與分析。市場調查在整個廣告策劃活動當中起著為廣告策劃提供科學的根據、為廣告設計提供具體的資料、為廣告效果的測定提供重要的依據的重要作用。所以學生在做市場調查的過程中要切合實際把握產品(或勞務)的基本信息，如消費者的基本情況、心理因素：市場所在地的政策法規(guī)、市場容量、影響市場需求因素、市場競爭性等等，有效利用市場普查法、抽樣調查法、典型調查法、隨機調查法、訪談法、實驗觀察法等方法協(xié)同配合、各司其職深入市場認真分析解決“對誰說、

說什么、怎樣說”的問題，為以后廣告目標的確定奠定良好的基礎。

3、廣告訴求重點的確定。廣告主題的確定是整個廣告策劃的精髓所在，所有的市場調查策略、廣告策略、媒體策略都圍繞著廣告主題。因為廣告刊播的時間空間有限、廣告受眾的記憶有限，消費者感興趣的只是他們所需要的信息，所以廣告不能傳達所有的信息，在廣告?zhèn)鬟_的信息中一定要有側重點。重點傳達的信息被稱之為廣告訴求重點。在確定廣告訴求重點的過程中學生很容易混淆一些基本的概念，教會學生把握訴求重點是關鍵所在。我們可以通過一些舉例來解決對于廣告訴求重點分不清的難題，如：美的電壓力鍋在某個城市的銷售情況來看，產品消費者是整個中國對鍋有需求的家庭成員；目標消費者是這個城市講究生活品質的高收入的、25－45歲的家庭婦女：廣告受眾是這個城市所有能看到鍋廣告的人；訴求對象分別是25－28歲獨立生活、29－35歲共同生活注重美味、36－45歲有小孩注重營養(yǎng)的婦女。這樣讓學生進行討論，把目標消費者和產品定位以及產品的實際購買者認清楚，綜合評估就能確定廣告訴求重點，并運用不同的訴求方法來完成廣告訴求重點的表達。

4、媒體策略的確定。制訂一項科學、精準的廣告媒體計劃已是對廣告策劃人的最基本要求。要想運用好媒體，就必須深刻認識媒體。每種媒體都有自身獨有的特性，每一具體媒體都有獨特具體的媒體氛圍，這種氛圍來自于媒體所編輯內容的性質，它決定讀者或觀眾的類型，以及廣告的類型和性質。要對媒體做到了如指掌，還得靠掌握一套科學精確的計算分析方法，才能夠將廣告與其媒體環(huán)境進行科學完美的配合，以低廉的單位成本將可控信息同時傳遞給更多適合的人，達到最好的預期營銷效果。

在學生做媒體計劃的構成中一定要強調切合當地媒體的具體情況，人文水平、風俗民情，尤其要強調媒體費用的問題，如何控制媒體費用的支出、如何有效利用媒體及對創(chuàng)意媒體的使用。

5、講評(提案)。講評、提案也是此課程重要的環(huán)節(jié)，是將策劃的案例通過會議的形式與客戶交流并確定方案的過程，它能過充分地訓練學生的實踐能力。第一，表達能力的培養(yǎng)，包括文字表達和口頭表達能力，能說會寫是廣告人的基本功。在與客戶、同行、消費者溝通時，有良好的口頭表達能力，才能吸引人、打動人。此外，廣告人還需要有較強的文字表達能力，來完成文案、調查報告等案頭工作。第二，廣告就是溝通，是信息溝通，也是情感溝通。開發(fā)客戶，與客戶為某一創(chuàng)意達成共識，需要充分的溝通；塑造一個品牌，使品牌在消費者心中建立一定地位，也需要充分溝通。在學校里的模擬方案提案通過學生講解，通過專家點評的形式，找出與實戰(zhàn)相較不足之處，以便總結修改，為就業(yè)奠定良好的基礎。

教師與學生在課程中的角色轉換的問題

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一、公司簡介

本公司以“與綠色同行，與自然為本”為企業(yè)宗旨，號召廣大人民熱愛大自然，保護大自然。

本公司以生產綠色產品為主(包括綠色食品，綠色日用品，等綠色系列品)，創(chuàng)建于2000年1月，產品一經推出就受到廣大市民的好評，現在，本公司已創(chuàng)立了自己的品牌，產品暢銷全國。

二、公司目標

1.財務目標今年(200x年)，力爭銷售收入達到1億元，利潤比上年番一番(達到3000萬元)。

2.市場營銷目標市場覆蓋面擴展到國際，力圖打造國際品牌。

三、市場營銷策略

1、目標市場中高收入家庭。

2.產品定位質量最佳和多品種，外包裝采用國際綠色包裝的4r策略。

3.價格價格稍高于同類傳統(tǒng)產品。

4.銷售渠道重點放在大城市消費水平高的大商場，建立公司自己的銷售渠道，以“綠色”為主。

5.銷售人員對銷售人員的招聘男女比例為2:1，建立自己的培訓中心，對銷售人員實行培訓上崗，采用全國賬戶管理系統(tǒng)。

6.服務建立一流的服務水平，服務過程標準化，網絡化。

7.廣告前期開展一個大規(guī)模、高密集度、多方位、網絡化的廣告宣傳活動。突出產品的特色，突出企業(yè)的形象并兼顧一定的醫(yī)療與環(huán)保知識。

8.促銷在網上進行產品促銷，節(jié)假日進行價格優(yōu)惠，用考核銷售人員銷售業(yè)績的方法，促使銷售人員大力推銷。

9.研究開發(fā)開發(fā)綠色資源，著重開發(fā)無公害、養(yǎng)護型產品。

10.營銷研究調查消費者對此類產品的選擇過程和產品的改進方案。

四、網絡營銷戰(zhàn)略

經過精心策劃，公司首次注冊了二個國際頂級域名，建立了中國“與綠色同行”網網站，在網站中全面介紹公司的銷售產品業(yè)務和服務內容，詳細介紹各種產品。緊接著逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登記，并以網絡廣告為主，輔以報紙、電視、廣播和印刷品廣告，擴大在全國的影響，再結合網絡通信，增加全國各地綜合網站的友情連接。

五、網絡營銷的顧客服務

通過實施交互式營銷策略，提供滿意的顧客服務。主要工具有電子郵件、電子論壇，常見問題解答等。

六、管理：

(一)網絡營銷戰(zhàn)略的實施:

制定了良好的發(fā)展戰(zhàn)略，接下來就需要有可行的推進計劃保證其實施，我們可按下列步驟操作執(zhí)行：

1.確定負責部門、人員、職能及營銷預算:

網絡營銷屬營銷工作，一般由營銷部門負責，在營銷副總經理領導下工作。一般應設立專門部門或工作小組，成員由網絡營銷人員和網絡技術人員組成，即使是工作初期考慮精簡，也應保證有專人負責，工作初期調查、規(guī)劃、協(xié)調、組織，任務繁重，兼職很難保證工作的完成。

2.專職網絡營銷人員職責應包括：

(1)綜合公司各部門意見，制定網站構建計劃，并領導實施網站建設。

(2)網站日常維護、監(jiān)督及管理。

(3)網站推廣計劃的制定與實施。

(4)網上反饋信息管理。

(5)獨立開展網上營銷活動。

(6)對公司其他部門實施網上營銷支持。

(7)網上信息資源收集及管理，對公司網絡資源應用提供指導。

3.在網絡營銷費用方面我們將確保最大可能的節(jié)約，但我們仍需對可能的投入有所估計，我們的營銷預算主要來自于：

(1)人員工資

(2)硬件費用：如計算機添置

(3)軟件費用：如空間租用、網頁制作、web程序開發(fā)、數據庫開發(fā)

(4)其他：如上網費、網絡廣告費等

(二)綜合各部門意見，構建網站交互平臺

公司網站作為網絡營銷的主要載體，其自身的好壞直接影響網絡營銷的水平，同時網站也并非僅為營銷功能，還包括企業(yè)形象展示、客戶服務、公司管理及文化建設、合作企業(yè)交流等等功能，只有在廣泛集合公司各方面意見的前提下才能逐步建立起滿足要求的網站平臺。

構建網站應注意網站應有如下功能：

(1)信息豐富：信息量太低是目前公司網站的通病;

(2)美觀與實用適度統(tǒng)一：以實用為主，兼顧視覺效果;

(3)功能強大：只有具備相應的功能，才能滿足公司各部門要求。

(4)網站人性化：以客戶角度出發(fā)而非以本企業(yè)為中心

(5)交互功能：力求增加訪問者參與機會，實現在線交互。

(三)制定網站推廣方案并實施

具備了一個好的網站平臺，接著應實行網站推廣。網站推廣的過程同時也是品牌及產品推廣的過程。

1.制定網站推廣計劃應考慮的因素有：

(1)本公司產品的潛在用戶范圍;

(2)分清楚本公司產品的最終使用者、購買決策者及購買影響者各有何特點，他們的上網習慣如何;

(3)我們應該主要向誰做推廣;

(4)我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳;

(5)是否需借助傳統(tǒng)媒體，如何借助;

(6)我們競爭對手的推廣手段如何;

(7)如何保持較低的宣傳成本。

2.我們可以借助的手段：

(1)搜索引擎登錄;

(2)網站間交換連接;

(3)建立郵件列表，運用郵件推廣;

(4)通過網上論壇、bbs進行宣傳;

(5)通過新聞組進行宣傳;

(6)在公司名片等對外資料中標明網址;

(7)在公司所有對外廣告中添加網址宣傳;

(8)借助傳統(tǒng)媒體進行適當宣傳。

七、網絡營銷效果評估及改進

網站推廣之后我們的工作完成了一個階段，我們將獲得較多的網上反饋，借此我們應進行網絡營銷效果的初步評估，以使工作邁上一個新的臺階。

1.評估內容包括：

(1)公司網站建設是否成功，有哪些不足;

(2)網站推廣是否有效;

(3)網上客戶參與度如何?分析原因;

(4)潛在客戶及現有客戶對我網上營銷的接受程度如何;

(5)公司對網上反饋信息的處理是否積極有效;

(6)公司各部門對網絡營銷的配合是否高效。

2.評估指標主要有：

網站訪問人數、訪問者來源地、訪問頻率、逗留時間、反饋信件數、反饋內容、所提意見等等。

網絡營銷的有效運用，將可對公司其他部門的運行產生積極影響，同時也影響到公司的整體運營管理。作為網絡信息條件經營方式的探索，它將極大推動公司走向新經濟的步伐。它將發(fā)揮如下作用：

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關鍵詞：旅游營銷；課程改革；校企合作

作者：吳旭云，龍睿（上海旅游高等?？茖W校，上海201418）

引言

基于校企合作實踐的教學模式要求課程教學中根據專業(yè)培養(yǎng)目標，配備明確的實踐教學內容，按計劃組織學生進行校企合作的實踐技能相關訓練，通過課程實踐有效增強學生動手能力，為最終的獨立工作打下良好的基礎。在深化專業(yè)教學改革的過程中，我校通過基于校企合作實踐的旅游市場營銷課程改革探索，較好地構建了一個市場營銷崗位與課程對接融合的實踐性課程體系，在實踐產教融合和提高課程質量方面邁出了可喜的一步。

一、課程教學改革的背景

目前，我國旅游產業(yè)新的發(fā)展階段已經到來。在移動互聯(lián)網的大背景下，通訊與信息技術的融合以及以游客互動體驗為主的智慧旅游營銷模式成為今后發(fā)展的大方向，旅游產品需求逐漸轉向“定制化”和“多樣化”，旅游產品在線銷售成為旅游營銷的重要構成。面對旅游信息的爆炸式增長，旅游行業(yè)競爭進一步加劇，精通互聯(lián)網應用、熟悉旅游者網絡消費行為與心理的營銷人員成為旅游企業(yè)競相爭奪的對象。傳統(tǒng)旅游營銷模式正經歷著前所未有的變化。以上變化都對旅游市場營銷課程教學提出了新的挑戰(zhàn)。

作為國家旅游局旅游職業(yè)教育校企合作示范基地之一，結合旅游產業(yè)的變化，按照現代職業(yè)教育產教融合的發(fā)展方向，我校開展了基于校企合作實踐的旅游營銷實訓課程開發(fā)，優(yōu)化教學內容，重構課程模塊，將基于互聯(lián)網的各種真實性旅游實踐任務引入課程體系，探索培育既符合高職學生特點又較好融合營銷理論知識的應用型專業(yè)實踐課程。

二、課程教學改革的具體嘗試

在以往辦學實踐中，我校的旅游市場營銷教學依托在滬旅游企業(yè)一直以行業(yè)要求為導向調整教學內容，但囿于教學條件限制，課程教學仍存在教學設計實踐性不足、教學方法過于單一、教學效果注重書面評價等一系列問題。

針對行業(yè)變化和課程教學現狀，我們明確了此次課程教學改革的方向：按照應用型旅游人才培養(yǎng)目標，在課程開發(fā)中積極獲取行業(yè)、企業(yè)等社會資源，通過構建校企雙主體教學團隊并共同設計課程教學方案，將相關營銷專業(yè)知識有機地嵌入到基于互聯(lián)網的各種具有真實性的旅游實踐任務中，在課程中融入互聯(lián)網調研、營銷情境實戰(zhàn)、定制旅游、新媒體營銷等符合當前行業(yè)動態(tài)的實踐內容，形成自身特有的實踐課程體系。具體做法如下：

1.教學設計

（1）課程內容重構

根據行業(yè)變化和自身辦學積淀，通過對原有的高職旅游營銷課程知識的梳理和企業(yè)調研，在營銷理論知識學習的基礎上開展專業(yè)實踐，按營銷知識的縱向鋪墊為經線，按業(yè)務實踐的橫向穿插為緯線，從抽象到具體對課程學習進行統(tǒng)一歸類布局，設置為若干項目，并針對每一項目分別設計三個模塊的具體內容，分層次遞進開展基本理論學習、案例和相關知識拓展、核心實戰(zhàn)技能訓練，構建專業(yè)理論知識與課堂實踐、社會實踐、專業(yè)實習等環(huán)節(jié)一體化、互相支撐的課程開發(fā)模式。目前設計的六大項目為：

①旅游營銷認知：在學習市場營銷的核心概念和各種企業(yè)經營哲學的基礎上探討旅游市場及相關營銷的特征，了解旅游市場營銷策劃書的基本寫作方式，掌握旅游企業(yè)營銷崗位的設置構成。

②旅游營銷調研：明確市場調研的常用方法、優(yōu)缺點、適用情景，掌握旅游企業(yè)微觀和宏觀環(huán)境包含的各種要素。對具體旅游企業(yè)開展網上調研，嘗試利用問卷星網站設計和收集互聯(lián)網調查問卷，并撰寫相應的調研報告，運用SWOT分析法對其優(yōu)勢與劣勢、機會與威脅進行分析。

③旅游營銷STP分析：掌握營銷戰(zhàn)略分析與策劃中市場細分、目標市場選擇和市場定位的基本流程，在前期調研的基礎上探索完成旅游企業(yè)具體項目的目標市場細分分析、市場選擇和定位，學習利用中教暢享系列企業(yè)營銷軟件開展營銷情境實戰(zhàn)。

④旅游營銷組合：學習旅游產品開發(fā)及組合、定價、分銷渠道及促銷的相關知識，掌握新產品開發(fā)程序、品牌和包裝策略，利用互聯(lián)網搜索旅游企業(yè)相關案例，并嘗試進行具體在線旅游產品的開發(fā)策劃、品牌設計、定價、渠道選擇及促銷活動籌劃等。

⑤旅游新媒體營銷：學習新媒體營銷的基本理念和常用手段，掌握微信、微博、APP等互聯(lián)網新媒體營銷的單項操作技巧，并通過開設微信公眾號推送產品和網絡直播短視頻等形式實踐訓練鞏固相關技能，在掌握單項操作技巧的基礎上完成具體旅游產品的新媒體營銷策劃方案和新媒體官方平臺的運營策劃書。

⑥旅游定制化營銷：了解定制化旅游營銷的基本概念和一般流程，掌握旅游消費者網絡數據庫維護的一般方法和定制系統(tǒng)內旅游企業(yè)資源共享的常用模式，并通過實踐嘗試在線旅游顧客數據庫的建立和在線旅游產品定制的具體步驟。

（2）教學目標調整

在確定基本課程模塊構成基礎上，課程教學和實踐目標也進行了相應調整，以旅游營銷崗位勝任力培養(yǎng)為出發(fā)點，分別設立了知識、素養(yǎng)和能力三大目標。課程教學除了營銷知識目標外，注重對學生專業(yè)能力和通用職業(yè)能力的培養(yǎng)，并在課程中側重職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成。具體如表1所示。

表1課程教學目標構成

pagenumber_ebook=37，pagenumber_book=36

（3）實踐環(huán)節(jié)滲透

課程實踐分為三類：①課內實踐教學：在營銷課內引入企業(yè)講師，通過行業(yè)真實案例導入討論和面談銷售、客戶拜訪、客戶管理、電話銷售、網絡營銷等真實崗位場景模擬教學，讓學生主動參與課堂，并引入一定課時的營銷軟件操作讓學生通過親自上機模擬提高對營銷實踐的認知。②校園實踐教學：包括校園調研、第二課堂活動和學校實踐活動等，充分利用校園實訓室及學校實訓周活動，把教學計劃中的校內生產性實訓環(huán)節(jié)與營銷課程內容融合，通過進一步的崗位實踐提高學生的營銷策劃能力。③校外實踐實習，包括營銷課程專業(yè)認知見習、專業(yè)跟崗實習、畢業(yè)頂崗實習等，利用目前簽訂深度合作協(xié)議的幾大旅行社、景區(qū)、旅游電子商務企業(yè)，使校外合作企業(yè)為學生提供真實的實習實訓場所和指導評價，讓企業(yè)以“校企共建”的方式參與校外實習基地的建設，加大實踐教學的比例。

2.教學方法

本課程的教學方法主要分為三種形式：

（1）基于課程基本理論的以案例討論為核心的教師主導授課

課程內容的六大項目均以旅游營銷基本理論和知識點為邏輯，設立課程情境和教學知識模塊，以案例為載體由專業(yè)教師展開授課。課程相關案例主要介紹展示最新的行業(yè)案例或經典案例，案例庫由企業(yè)人員提供，課程知識框架和具體案例編寫由專業(yè)教師為主編撰完成并由合作企業(yè)審定，以貼合行業(yè)實踐。

（2）基于能力培養(yǎng)遞進的教師指導下學生主導的項目實踐技能訓練

合作企業(yè)分工參與布置各項目具體實踐任務，學生在專業(yè)教師和企業(yè)人員的聯(lián)合指導下分組以任務為導向分工協(xié)作完成課程教學計劃中的各類實踐模塊，并按不同實踐內容分別計分納入考核評價，以此達到課程能力培養(yǎng)與企業(yè)需求、市場發(fā)展緊密結合的目標，使專業(yè)人才培養(yǎng)緊跟行業(yè)熱點。

（3）基于鼓勵自主學習、創(chuàng)新發(fā)展的學生主導課外拓展提升

在校園實踐周和專業(yè)生產性實訓環(huán)節(jié)，利用學校已有的中教暢享系列企業(yè)營銷軟件開展營銷模擬實戰(zhàn)操作，并與旅行社、景區(qū)、旅游電子商務企業(yè)等采取多種形式合作，學生以微信營銷、直播視頻等活動開展綜合實踐，并鼓勵學生通過學校部委及行業(yè)參賽等活動進一步提高能力。

在此教學模式下，課堂的中心從教師逐漸轉移到學生，學生從參與實際的實踐技能活動開始過渡到獨立開展相應的綜合實踐任務，而教師的角色和職能也逐漸從“臺前”退居到“幕后”，成為教學活動的設計者、組織者以及學生學習的指導者。

3.教學評價

在考核形式上，課程教學不再以一元性的評價和唯一正確答案為依據，構建了由專業(yè)教師、企業(yè)導師與學生共同參與的多樣化考評體系，強調質化評價，著重記錄學生成長轉變的軌跡。

考核由平時成績和期末成績兩部分構成，采用結果性評價和過程性評價相結合方式。

平時成績注重對學生學習過程和日常表現的評價，結合學生自評和同學間互評，主要考察學生及學習小組的學習態(tài)度、課堂表現及每次任務的完成質量，遲到、曠課、上課回答問題的情況、小組討論、任務完成度等都納入考核評價范圍。

期末考核注重對學生知識掌握運用、綜合能力和整體的評價，分為理論考核和綜合考核兩部分。理論考核由學校教師進行，綜合考核由企業(yè)導師根據學生的實踐學習過程做出考核和評價，包括人文素養(yǎng)、溝通能力、職業(yè)素養(yǎng)、學習能力以及實踐操作能力等，并且將相關課程內容的實踐、實習、考證、競賽等環(huán)節(jié)表現納入考核中，注重調動學生平時實踐學習和參與考證競賽的積極性。

三、課程教學改革的總結

本課程開發(fā)以學生營銷技能的獲得和綜合素質的養(yǎng)成為根本，通過在具體教學內容和實訓項目設置方面的調整創(chuàng)新，打破原來的課程教學時間界限，把課程開發(fā)融入整個專業(yè)人才培養(yǎng)體系，除課內實踐教學外，還在校園實踐周、生產性實訓等環(huán)節(jié)進一步開展營銷軟件操作、旅游企業(yè)社會調研、微信營銷等活動，并鼓勵學生開展校外實踐，通過專業(yè)實習、學校部委及行業(yè)參賽等活動進一步鞏固相關實訓項目的成果，讓學生多環(huán)節(jié)多層次利用多種平臺開展營銷實踐，更好地融會貫通所學專業(yè)知識。

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商業(yè)策劃的主體是策劃人或策劃機構，客體是策劃指向或策劃標的;商業(yè)策劃的要素包括策劃過程、策劃力和策劃經費;商業(yè)策劃的載體是策劃方案。以下是小編精心收集整理的商業(yè)策劃書內容，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。

商業(yè)策劃書內容1一、項目介紹

本店是一個資金投入低、消費人群廣、回收成本快而且門面非常好找的創(chuàng)業(yè)項目，一般除了保留3個月左右的店租、人工和日常開銷外，奶茶店經營管理不用太多周轉資金，非常適合小本自主創(chuàng)業(yè)。我們店名為“”，易記順口，可以讓人很快記住。我們的目標是以一般奶茶店不具有獨有的特色吸引顧客而獲取大的利潤，用一年的時間打響“”名聲，建立品牌效應并積累資金后，通過調查試點后，把運營擴張到其他市場，獲得更大的利益。通過在經營的過程中不斷改革，逐步完善，形成口碑，擴大市場占有額，形成連鎖“”奶茶店。

二、行業(yè)分析

奶茶、咖啡屬于大眾消費，消費者甚多，主要以青少年學生為主，不管是現在的市場需求還是未來的市場需求都極大，不過奶茶店行業(yè)競爭也很激烈，我們必須做出特色才能不被淘汰，才能在行業(yè)中脫穎而出。目前奶茶店口味大多雷同，所以我們要想做的出色，必須創(chuàng)新，例如增加新的口味、使用奇特有趣的杯具，讓顧客耳目一新。同時要注重奶茶店的衛(wèi)生，讓顧客一走進奶茶店就有一種干凈清新的感覺。

對于產品的定價，我們會根據不同的口味定出不同的價格，一般在3.5元左右，和市場平均價格相同。我們采取產品競爭優(yōu)勢，以產品的質量和特色搶占市場份額。

由于類似的店眾多，進入該行業(yè)比較困難，而且大多顧客有慣性消費心理，取得行業(yè)競爭優(yōu)勢比較困難。所以我們會在開業(yè)前期以高質量低價格來取得進入市場的通行證，并且會有促銷和特殊活動，具體的會在產品和服務中介紹。

三、產品和服務介紹

本店主要經營各種咖啡、奶茶，另外，為了滿足顧客的消費需求，同時經營雙皮奶、刨冰、奶昔，各種果汁及飲料和各種小吃，如各種口味的瓜子和烤翅等。為吸引顧客，本店會通過不斷地嘗試來研發(fā)新類奶茶，新類奶茶會成為本周的推薦飲品，在推出的前兩天會特價銷售，如果反響好的話會成為本店特色產品。為了不被因模仿而被超越，我們會不斷地推出新產品、節(jié)日產品和周年產品。如情人節(jié)：推出情侶奶茶，光棍節(jié)：推出單身奶茶。不斷地因特色而吸引顧客，使顧客對本店印象深刻，并逐漸地形成口碑，成為企業(yè)的無形的品牌資產。

另外可以通過把調味技術結合調酒工藝要求來操作，這是一種質的飛躍，也是一種藝術享受。奶茶的主要成份有：奶粉、茶葉、糖、水(及冰)、香料(珍珠奶茶還包括珍珠)。不同的水做的奶茶味道相差很遠，你用的是自來水?還是礦泉水?還是山泉水?海水?過濾水?這是完全不同的，山泉水雖然貴，但口感好，產品好才能有回頭客。冰也是，制冰的程序也會嚴重影響每杯奶茶的品質。所以，為了企業(yè)長遠的發(fā)展，作業(yè)人員有真正的學會奶茶技術?；疽茫?/p>

1、學會品味奶茶

2、原料成份配方

3、調味份量與時間

4、設備的應用與調味火候

5、調味手法

6、奶茶的保存

7、奶茶的包裝要求

8、奶茶的變化，包括樣變與質變，比如：拉花

四、店面選址

奶茶是一種快速消費的休閑飲品，完全是一種可有可無的東西，因此，如果如果選址不好，那就沒有人會“不遠萬里”的跑去專門喝你一杯奶茶，繁華地段是選擇。這是毋需考慮的事情，但繁華地段的高成本卻是不得不考慮的。所以要按自己的投資能力和競爭能力進行找選址，要看到現時的鋪位情況，也要對以后發(fā)展情況作估算。要對鋪位消費水平進行評估，低消費的地方不宜大投資;同樣的，高消費的地方不宜低投資。還要考慮旁邊或是周邊有無同行，價格質量怎樣，如果找的鋪現在沒有競爭，以后有無可能出現競爭者等等。特別對于我們這種資金短少投資者，在贏虧平衡測算里會根據數據“對面的鋪租不要超過平均最低營業(yè)額的15%”來確定店址。學校周邊是很不錯的位置，學生多，消費也會多。另外，補充一點，買奶茶的顧客中，女性居多，所以如果是女孩子，尤其是年輕的女孩子多的地方，毫無疑問是好地方。

五、裝修與設備購買

裝修是按照投資額度及消費水平和產品搭配情況來進行裝修設計并裝修的。裝修的風格要做到大概符合消費能力，又顯得舒服、衛(wèi)生、簡潔、大方。特別地，針對年輕人的觀念，要設計較有特點，讓年輕人喜歡。特別注意吧臺的流水設計，要根據產品需求和設備配備情況進行程序設計，操作流暢的同時盡可能考慮產品的更進和設備的添加所需空間。這里面也包含水電的布局和水力電力要求。

設備是按產品菜單來采購的。好的高質量的設備就能做出更多的上品質的產品，而且能提高速度和效率。店面設備要和店面水力電力拾配得上，特別是店面小的步行街區(qū)，要考慮另找廚房的配備協(xié)調。奶茶的制作一般要用到如下設備：

1、封口機

帶有計數器，一般賣炊具機械、封口設備的店里有賣，每封一下口，計數器都會記一下數，無論電源有沒有接通，這是一種機械計數。封口機選購時要注意，找個杯子封一下試試，把溫度調到170度左右，按下大約一秒多鐘，取出看有沒有封住;再稍微用力捏一下，看封得結實不結實，有沒有封得不結實的地方，有漏氣的小孔。再要注意看封口膜切得是否整齊，有沒有沒切斷，也就是看上下模平不平，齒刀鋒不鋒利。

2、封口膜

一般賣封口機的地方會附帶銷售，選購時要注意，封口膜不能太厚，太厚了容易封不住，而且插吸管的時候會很難插破，用力過猛，要么把吸管插壞，要么把奶茶掉到地上，要么一不小心把杯子插破。從用料方面考慮，太厚的一般都不是什么好料，會很脆，一插就會裂一道大口子。

3、冰柜

一般購買雙室冰柜，一半冷藏，一半冷凍。

4、杯子

賣塑料制品、塑料袋等的店里有賣，賣封口機的店里也會附帶銷售，一般是2000個一箱，不單賣。杯子的價格相差不大，質量卻相差不少，而且杯子很重要，一定要多跑幾家，認真選購。選購時要首先看料的厚度，太軟的不行，用力拿會把奶茶捏出來，不用力又拿不住。在家先拿一杯水感受一下，然后買的時候拿在手里感受一下看厚度夠不夠。還有最重要的一點是：杯沿的結實程度。杯沿要夠厚、夠結實，關鍵是用料要均勻，這樣盛滿奶茶時，用手提杯沿，才不會灑掉。杯子太薄、杯沿太軟的杯子，會大大破壞顧客的心情，而且在懷疑杯子質量的同時，一定會懷疑奶茶的質量。

而對于在店里消費用的杯子，可以盡量多跑幾家店，要選擇奇特新穎的杯子，讓人驚嘆的作品，而且，可以有多種款式，每種款式量不要購買太多，才會讓人有好奇的心理。

5、吸管

賣塑料制品、塑料袋、杯子等的店里有賣。一大包總共5000只，每一大包里又有100只的小包，可以買幾小包，不過會貴一點。選購的時候主要要注意用料的厚薄，不能太軟，如果你選購了過厚的封口膜和過軟的吸管，那么你的顧客將會因此丑態(tài)百出。選購的時候拿吸管的尖端往自己手指上壓一下試試，如果手還沒感覺有多痛，吸管的尖已經彎了，那就是太軟了。吸管的形狀要有特色，可以用別人不常用，不敢用的種類。

6、攪拌機

牌的比較好。不管是材料還是運行時間等，都比等亂七八糟的牌子要好一點，價錢也不貴，這個到大商場里買，售后服務比較好。

7、飲水機

為了節(jié)約成本，我們可以選購臺式的。由于飲水機的主要部件就是一個加熱器，所以我們沒必要買什么的，只要注意內膽是不銹鋼的，一次盛水不要太少就行。冬天的時候需要的熱水多，可以動手做一個另外的設備來解決。

8、容器

糖、奶茶粉、奶精、珍珠等，都需要合適的容器來盛，這些東西可以按自己的喜好來購買，不過要注意的是，這些容器都要有蓋子，其一這樣比較衛(wèi)生，其二，熱天、下雨天，原料都容易結塊或融化，不用時及時蓋上蓋子會好一些，像保鮮盒、調料盒等都是不錯的選擇。

六、人力資源規(guī)劃

社會發(fā)展到今天，人已經成為最寶貴的資源，這是由人的主動性和創(chuàng)造性決定的，企業(yè)要管理好這種資源，更是遵循科學的原則和方法。

由各人的不同優(yōu)點和長處，我們對本店的人員安排如下：，店長，并負責原料采購工作，保證原料的采購質量，并控制好庫存，及要保證店面的正常經營又不要積壓太多資金。，很有想法，腦子靈活，負責新類奶茶的嘗試和研發(fā)工作，保證每周有一種新產品的推出。，謹慎、細心、負責財務工作，統(tǒng)計收入并控制支出。，勤快、手巧、膽大細心，負責產品的作業(yè)管理，即奶茶的調制，保證作業(yè)的速度，以及服務顧客的工作。

在一年期后，店面生意欣榮或店面擴張的時候，會招聘一些有經驗的人才，注意一點，寧愿要笨點的，不要太精明的，因為太精明的容易反骨，招聘方面為了以后不會發(fā)生太多的財產糾紛，要盡量避免招用親戚、朋友。

七、市場分析與預測，競爭者分析與本店特色

需求在現階段處以較大階段，在未來有增長的趨勢。現階段競爭者大多都不具特色，少數具有特色的企業(yè)又沒有推廣。所以本企業(yè)要在進入市場后占有一定的市場地位就要努力創(chuàng)建特色，以獨特方式吸引人群。在經營過程中要注意同行的產品、服務等情況，如果有很好的收益，要及時地借鑒。

八、營銷策略

1、廣告

企業(yè)的知名度，我們會通過傳單的方式讓顧客了解“”，在店門口我們會設有海報之等，告知近期的新產品推出及近日的促銷活動。店面的招牌使用顯眼、引人注目的顏色和款種。在后期積累一定資金后還可以在報紙、廣播、電視、網絡等投入廣告。另外，工作人員一律著本店工作服。

2、促銷計劃

A.辦理會員，25元/人，一次性消費滿20元是可免費辦理，會員使用會員卡可打9折，而且會員在生日會收到本店送出的祝福和禮物。

B.使用奇特新穎的杯具和吸管類工具，讓人有耳目一新的感覺。

C.采用情侶杯具和吸管，情侶來時，可以推薦情侶套餐，并送情侶禮物。

D.在各種節(jié)日時，推出節(jié)日特別產品及活動，以此吸引顧客。

E.在一次性消費到15元時送出小禮物。有時可以送本店特別定做的有本店店名的T-shirt，不僅歡愉了顧客，同時可以提高本店的知名度。

3、價格

在每次推出新產品的前兩天會有特價，其余的按市場平均價格來售出，在后期有了自己的品牌的時候適當提價。

4、隊伍管理

各人員做好自己的工作，在重要事務中有店長召集人員進行討論并作出決策。

5、服務

店里人員統(tǒng)一做好服務工作，保持良好的心情，要對顧客仔細禮貌，不能對顧客發(fā)脾氣。

假如實際情況不如現在的預期規(guī)劃這么理想，我店會及時調整營銷戰(zhàn)略，兩年內依然虧損就處理全部設備設施后關張停業(yè)。一年后，如果按預期計劃獲利的話，計劃在未來一至兩年內擴大營業(yè)面積，安放幾套沙發(fā)建立更加舒適的娛樂形式，同時在店內配有音樂，如果條件允許，可以加入吉他彈唱與點歌模式，給顧客提供更舒暢的環(huán)境。在三年后，如果奶茶店營業(yè)額依然穩(wěn)定的話，考慮在其他市場再建連鎖店面。

商業(yè)策劃書內容2一、發(fā)展前景

自上初中以來我便開始住校，深知令人頭疼的“吃飯”問題，也就是食堂的飯菜問題。由于學校食堂普遍都是以大鍋菜的方式做的，因此雖然價格較低但很少能真正讓學生歡迎。而學生對食堂飯菜的抱怨則更是“自古有之”。雖然大學生可以到校外就餐，但大多數學生迫于經濟因素，還是愿意在校食堂就餐。

飯菜質量得不到保證，會導致很多問題，學生營養(yǎng)跟不上，甚至有的學生經常不吃飯。于是，營養(yǎng)不良、胃病等不該出現在大學生中的病癥也屢見不鮮，這為學生身心健康埋下了隱患。因此我決定整合食堂和飯店的優(yōu)缺，開一家學生自助營養(yǎng)快餐店。

二、店面簡介

本店位于大學聚集中心地段，主要針對的客戶群是大學生、教師、以及打工人員。經營面積約為80平米左右。主要提供早餐、午餐、晚餐以及特色冷飲和休閑餐飲等。早餐以浙江等南方小吃為主打特色，當然本地小吃也是少不了的。品種多，口味全，營養(yǎng)豐富，使就餐者有更多的選擇。

午餐和晚餐則有南北方不同口味菜式。而非餐點又提供各種冷飲，如果汁、薄冰、冰粥、刨冰、冰豆甜湯、冰凍咖啡、水果拼盤等。本餐廳采用自助快餐的方式，使顧客有更輕松的就餐環(huán)境與更多的選擇空間。本餐廳裝飾自然，隨意，同時負有現代氣息，墻面采用偏淡的溫色調，廚房布置合理精致，采光性好，整體感觀介于家庭廚房性質與酒店廚房性質之間。

三、發(fā)展戰(zhàn)略

1.本餐廳開業(yè)之前，要作廣告宣傳，因為主要客戶群是針對學生的，而學生中信息傳遞的速度與廣度是很大的，所以宣傳上可不用費太大的力度，只需進行傳單或多媒體(如：音響)等形式的簡單廣告即可。

2.本餐廳采取自助餐的方式，免費茶水和鮮湯。

并且米飯的質量相對競爭者要好，可采用不同的做法，使口感與眾不同，以求有別于競爭者，給顧客更多的優(yōu)惠，以吸引更多的客源。此外，本餐廳還推出燒烤+冷飲、八寶飯等情侶套餐，由于休閑飲食的空缺，這也將成為本店的一大特色。

3.有許多學生習慣于三點一線的生活方式，許多時候為了節(jié)約時間會選擇最近的就餐地點而不愿到較遠點的餐館，所以在地理位置選擇上不會與學校大門有太大的距離。

餐廳在適當的時候還將推出送外賣的服務，根據不同情況采取相應得做法。如：若有三份以上(包括三份)的叫量可以免費送貨上門，單獨叫外賣的需交付一定的送貨費，這樣還有一個好處，如有一人想叫外賣，為了不出送貨費則會拉上另外的兩份外賣，如此也是能增加銷量的。

4.餐廳使用不銹鋼制的自助餐盤，即節(jié)約又環(huán)保，而廢棄物也不能隨便傾倒，可以與養(yǎng)殖戶聯(lián)系，讓其免費定期收取，如此可以互利。

據悉，競爭者在這方面做得并不到位，因此良好的就餐環(huán)境是可以吸引更多的顧客的。

5.暑假期間雖然客源會驟降，但畢竟還有部分留校學生、附近居民以及打工人員，屆時可采取減少生產量，轉移服務重點等方式，以改善暑期的經營狀況。

寒假期間就考慮修業(yè)一個月，已減少不必要的成本支出。

6.市場經濟是快速發(fā)展的，變化的，動態(tài)的，因此要以長遠的眼光看待一個企業(yè)的發(fā)展并進行分析，制作出長期的計劃，每過一個階段就該對經營的總體狀況進行總結，并做出下一步計劃，如此呈階梯狀的發(fā)展模式。

在經營穩(wěn)定后，可以考慮擴大經營，增加其它服務項目，并可以尋找新的市場，做連鎖經營，并慢慢打造自己的品牌，可以往專為學生提供飲食的餐飲行業(yè)發(fā)展，總之，要以長遠的眼光看待問題，如此才能有企業(yè)的未來。

四、餐廳管理結構

店長兼收銀員1名，廚師1名，服務生2名。

經營理念側重于以下幾點：

主要的文化特色：健康關懷、人文關懷

主要的產品特色：具有食療保健功能的素食餐品

主要的服務特色：會員制的跟蹤服務

主要的環(huán)境特色：具有傳統(tǒng)文化氣息的綠色就餐環(huán)境

五、市場分析

在大學中的食堂的飲食一直是個問題，大學的飲食質量不高已成為公認的問題，僅僅是滿足了學生們的溫飽問題，而質量卻遠遠沒有達到學生們的要求。部分大學的飲食狀況令人擔憂，甚至有的大學食堂出現了集體中毒事件。

本企劃就是根據這一點，為了保障大學生的飲食安全，提高大學生的飲食質量，成立大學飲食聯(lián)盟，旨在為高校大學生提供價格低廉安全高質并富有特色的食品，并且同時為各高校提供一定的勤工助學崗位，幫助貧困生更好的完成學業(yè)。

六、促銷和市場滲透

略

七、財務狀況分析

1.據計算可初步得出餐廳開業(yè)啟動資金約需10600元(場地租賃費用2000元，餐飲衛(wèi)生許可等證件的申領費用600元，場地裝修費用3000元，廚房用具購置費用1000元，基本設施及其他費用等4000元)。

2.運營階段的成本主要包括：員工工資，物料采購費用，場地租賃費用，稅，水電燃料費，雜項開支等。

3.每日經營財務預算及分析

據預算分析及調查，可初步確定市場容量，并大致估算出每日總營業(yè)額約800元，收益率30%，由此可計算出投資回收期約為三個月。

八、營銷組合策略

1、有形化營銷策略

由于本餐廳的經濟實力尚弱，因此初期將采取避實就虛的營銷戰(zhàn)略，避開大量的硬廣告營銷，而采取一整套行之有效的"承諾營銷"進行產品宣傳。通過菜單、海報、文化手冊、廣告、促銷活動等向消費者進行宣傳、倡導"天之素"的經營宗旨與理念。

2、技巧化營銷策略

做出持續(xù)性、計劃性將決定本餐廳在避免普通餐廳的顧客忠誠度不高的缺陷方面具有先天的優(yōu)勢，為了使本餐廳能夠在顧客心目中樹立起感和信賴感，本餐廳將會建立一套完整的會員信息反饋系統(tǒng)，實現營銷承諾。

九、大力打造“綠色食品”的品牌形象

根據餐廳企業(yè)競爭激烈、模仿性強以及食療產品具有的時節(jié)性強的特點，實現對企業(yè)的外顯文化和內隱文化的有機整合，加強企業(yè)的品牌保護意識與能力。圍繞“健康、綠色”為核心的品牌特征，餐廳通過樹立綠色形象、開發(fā)綠色產品，實行綠色包裝，采用綠色標志，加強綠色溝通，推動健康消費來實現營銷目標。

作為一個餐廳開展綠色營銷，我們有著天然的優(yōu)勢，本餐廳將嚴格貫徹綠色餐廳的標準，無論從原料采購、食品加工還是衛(wèi)生環(huán)境，都將嚴格把關。努力營造出樸素典雅又不失時尚的就餐環(huán)境，通過對餐廳設計的布局、裝飾風格、溫度等，體現健康綠色的理念。

十、店面設計

1、視覺識別

店名：一方面應該和自己的經營業(yè)務有緊密的相關，另一方面要照顧到經營的場所是在校園內部，要貼近校園特色，易于為校園群體喜愛和接受，店名應有格調，意味悠長。

顏色：以黃色，紅色，橙色等暖系色調為主，輔以輕快活潑的冷系色調。彰顯時尚，潮流，雅致，品位。

2、店面布局

恰當運用燈光，地毯，隔斷等元素，盡量一方面有效利用空間，一方面顯得錯落有致，不顯開闊平淡之感?？蛇m當設計一些較為私密的桌位，然長時間逗留的顧客充分享受那份怡然自得的情調。分區(qū)布局，讓每個細分群體的消費者都有自己喜愛的角落和桌位。

燈飾和燈光：燈飾是餐廳廳裝飾的重要元素，選擇各種不同樣式的燈飾可以有效增餐廳的美感。燈光是烘托餐廳氣氛的重要部分，可以選擇不同顏色的燈光，烘托出餐廳宜人的氣氛。同時，顧客應該保留在自己的空間按照自己的要求調節(jié)燈光的便利。

墻面裝飾和窗簾：按照季節(jié)及時調整，各種織物材質，圖案，顏色盡量顯得和諧，顯示餐廳的格調，貼近消費者感官享受。

桌位：桌位設計和擺放應該總體上和諧，個體上有差異，避免給消費者大排檔那樣的感受。

工藝品擺放：工藝品的選擇應該貼近餐廳氣氛和消費者偏好，烘托出餐廳的品位。

餐具：干凈，整潔，應該體現咖啡廳特色或者形象。

背景音樂：以浪漫，柔和的輕音樂為主，響度適中。

十一、市場風險

1、內部管理風險：

餐飲業(yè)是一個技術含量相對較低的行業(yè)，但是它需要嚴格的管理才能贏得消費者的信賴，對于大多數中國自辦的餐廳來說大部分存在著內部管理松散，服務人員素質較低，如何建立現代企業(yè)制度，健全企業(yè)經營機制強化企業(yè)內部管理關系著企業(yè)的生與存，成與敗。

2、原料資源風險：

本餐廳的原料主要以果蔬、豆類、菌類為主，是當今歡迎的綠色天然無污染食品，尤其本餐廳是以保健為主的餐廳，因此在原料的選擇上需要專業(yè)的知識和技術投資，這樣才有利于采購到新鮮、天然、無污染的綠色食品。

商業(yè)策劃書內容3一、基本情況

1、企業(yè)名：飄香奶茶店

2、行業(yè)類型：零售

3、組織形式：個體工商戶

主要經營范圍：工程學院的商業(yè)街，這里是人流的中心集合處

4、經營地點：大學附近區(qū)域

面積：占地大概100平方米

選擇該地點的理由：因為學院里沒有一家專營奶茶的店，該地點是人流的集中地帶，交通方便，市場前景非常廣闊。

5、成員組成：操作工一名，服務員兩名

二、立項概述

我是一名大學生，專業(yè)是市場營銷，從小對經營方面感興趣。現在將要大學畢業(yè)了，憑著自己對經營的愛好和向往，一直希望能夠開一家屬于自己的奶茶店，以此來增加自己的收入，是眾多的奶茶店吸引了我，我去喝奶茶時的啟迪，使我對此產生極大的興趣。根據本人的經驗，資金情況及對當今社會的了解，決定要謹慎從事，三思而行，因為這有一定的風險的，加上自己的經驗不足。隨著居民生活水平的不斷提高，如今大學生的消費越來越高。追求環(huán)保，健康的消費已成為一種生活時尚，所以我打算要銷售一些奶茶產品，為大學生提供休閑娛樂的場所，顧客至上，這是我們的宗旨。

三、市場調查

奶茶店就是一個資金投入低、消費人群廣、回收成本快，而且門面非常好找的創(chuàng)業(yè)項目，一般除了保留3個月左右的店租、人工和日常開銷外，奶茶店經營管理不用太多周轉金，非常適合小本自主創(chuàng)業(yè)。

奶茶，發(fā)展趨勢很好，而且有非常巨大的潛力。但是，要注意幾點：

1、經營必須有特色。

沒有特色的產品是沒有市場的。

2、品質要好，口感是否保持一致。

通過接觸眾多同行，成功的在這方面做得比較好。

3、小店也要專業(yè)管理。

4、及時了解消費者消費愛好和同行產品，及時調整產品和口味。

四、對其它奶茶店的調查

1、店鋪硬件調查。

主要包括：競爭店的選址、店鋪外觀形象、建筑物構造、經營設施配置等方面的調查。

2、店堂陳列布局調查。

主要包括：競爭店的樓面構成、平面布局、面積分割、商品陳列及店堂氣氛營造等方面的調查。

3、商品能力調查。

對競爭店奶茶品種齊全的程度、奶茶的價格帶、奶茶的品質、貨源供應等情況進行調查分析。

4、店鋪運營管理調查。

對促銷、補貨、陳列及環(huán)境衛(wèi)生等方面的調查。

商業(yè)策劃書內容4_廣場商業(yè)步行街，是南大街南段的首席商業(yè)街區(qū)。一、二期工程全部竣工后，商業(yè)建筑面積將達2萬平方米，擁有大小店面房120個，成為集購物、休閑、辦公為一體的綜合商業(yè)街區(qū)。目前，一期商街剛剛開市，店鋪出租率偏低，商街的商業(yè)氛圍偏冷，商戶入駐經營熱情不高。據調查，一期商街的65家店鋪中，目前出租率僅為52.3%，有近一半的店鋪閑置待租;已入駐的商戶中有7家正在尋求轉租、退租或改行。這種狀況，不僅對一期店鋪的繼續(xù)招租、出租產生了不利影響，而且對二期店鋪的預售、銷售帶來了潛在威脅。

因此，我們必須采取有效手段，炒熱_一期的商街氣氛，大力提升其商業(yè)價值，增強業(yè)主和商戶的投資信心，并以此拉動_二期的店鋪出售。鑒于營造一期商街氣氛、迅速催生人氣的任務迫在眉睫，本案將主要對_一期商街如何突破商業(yè)現狀和形成旺盛人氣進行策劃。

一、背景分析

_一期商街位于濠河之畔，處于城市商業(yè)中心，與繁華的南大街北段僅一步之遙。這樣具有“鉆石級”市口的商業(yè)街，當前緣何一時難“熱”?在我們拿出策劃方案之前，首先必須對此進行研究分析，以便找準“病灶”對癥下藥。據考察和分析，_一期商業(yè)步行街主要存在“先天”與“后天”兩方面原因。

(一)、商街設計“先天不足”

1、大廣場難搞大活動。

步行街北廣場扼_街、_路交匯處，西鄰五大酒店，原本屬于最能吸引公眾“眼球”、最宜舉辦大型活動的商業(yè)舞臺，能給商街源源不斷注入人氣。由于當初僅從景觀角度設計廣場的“旱式噴泉”、“簡易花壇”，而沒有考慮廣場的商業(yè)價值，如今的廣場很難發(fā)揮聚集人流、吸納大型活動的功能。廣場熱不起來，商街自然冷落。

2、“假山”成了“絆腳石”。

步行街南入口處的“假山景觀”，既無觀賞價值，又橫亙在道路中央，事實上成了阻礙游人進入內街的“絆腳石”。此外，南入口的臺階亦與商街道路平坦要求不相符，也沒有考慮人性化的地面設計如殘疾人、盲人通道等。

3、內外街連接通道商用功能缺失。

_街通往內街的三個通道，從商業(yè)功能設計上看實屬敗筆。按照商業(yè)街區(qū)的布局要求，街區(qū)內主干道、副通道兩側均應為店面房，以便使街區(qū)形成鱗次櫛比的商店群。這不僅能有效吸引顧客逛街購物，易于催生和聚集客流，而且能把土地資源利用率發(fā)揮到極致，如同上海豫園商街那樣條條路上有店鋪，每寸地皮生銀子。遺憾的是，_一期外街通向內街的三個通道，兩條是沒有任何店鋪的“幽巷”，顧客在街口看不到商業(yè)氣氛，甚至不知道里面還有內街;一期與二期之間的通道，同樣因一期建筑南側沒有設計店面房，走在南大街的顧客看不出街口的商業(yè)氛圍而止步于此。

4、_街一側臨街綠化帶的設計過長，阻擋店門，不少顧客入店購物因此要繞一大圈，于是放棄了購買動機，導致臨街店鋪生意清淡。

商務談判策劃書作業(yè)模板|如何寫商務策劃書

(二)、商街策劃“后天失調”

1、_廣場商業(yè)街處于核心商圈，在市場競爭特別強調個性化的今天，商街必須有自己的“靈魂”，即戰(zhàn)略定位和商業(yè)主題。

_廣場商業(yè)街最早定位是“_街”(很好)，后來又定位于“_×”(很好，只是推廣很費力)，如今準備冠以“_廣場步行街”(老土，沒有鮮明個性、目標顧客也不清晰)。由于沒有精確、精準的市場定位，關于商業(yè)上“我是誰”、“我為誰服務”的問題沒有首先解決好，其它問題也就難以解決了。

2、_廣場是一處很好的“市民廣場”，但要吸引廣大市民聚集到這里，還需要有濃郁的“廣場文化”，例如象_×路、_×廣場、_×步行街那樣的廣場雕塑。

此外，還需要有體現人文關懷的指引牌、休閑椅、售報亭、公用電話亭、垃圾筒、商品廣告牌、露天茶座等。目前，由于上述設施沒有配套，_廣場的“磁場效應”不佳，所以商街難“熱”。

3、打造商街，服務“缺位”。

開發(fā)商開發(fā)一片商鋪銷售出去，再由物業(yè)管理公司去打理，這是開發(fā)商業(yè)房產的“老皇歷”。事實上，經營_廣場商業(yè)街，“物業(yè)管理”代替不了“商業(yè)管理”，商業(yè)街由“冷”到“熱”需要專業(yè)策劃管理機構來“操盤”運作，此所謂“泛商業(yè)地產運作”。_廣場起步階段缺少商業(yè)策劃管理機構的全程介入，商鋪的出租與經營全由業(yè)主與商戶“婚姻自主”，雙方又都缺乏成熟的理性，商街本身也沒有搞啟動和培育市場的形象“炒作”，這就無法形成火爆的商業(yè)氛圍。此外，我們對業(yè)主購買店鋪后的關注程度不夠，沒有從盡快啟動商街運營和提升商業(yè)價值的角度予以指導和服務，例如，商街北口的66號(圓形)、68號(尖頂)兩家首席店面房一直空關，這對內街商戶的經營及整個商街的氣氛便構成較大影響。

二、商街定位

_廣場商業(yè)街的戰(zhàn)略定位至關重要，針對其所處的地理位置和商業(yè)環(huán)境，根據城市消費群體的消費趨勢和消費偏好，我們作如下戰(zhàn)略定位：

1、街名：_廣場時尚麗人街

2、概念：_廣場————_街觀光旅游的門戶，國際品牌匯聚的商街，都市麗人尋夢的_×。

3、廣告語：_廣場/時尚麗人街————與_相約，與_同行

4、商業(yè)門類：購物、休閑、餐飲、美容、娛樂

5、商品：主營國際國內服裝、服飾、化妝品、珠寶、眼鏡、手表、休閑食品、工藝品等。

6、顧客定位：都市中追求時尚的女性及國內外的旅游觀光者。

7、經營理念：站在城市經營的高度打造一條聞名長三角的商業(yè)街。

三、招商策劃

_廣場時尚麗人街的招商，屬于“突破困局”的舉措，招商需從下列幾個方面入手：

(一)、招商公告

我們計劃于4月中旬在《_晚報》、_電視臺招商公告，突出介紹_廣場時尚麗人街的市口優(yōu)勢、市場定位和潛在的巨大商機，吸引商戶預約登記承租店鋪。

(二)、舉辦招商信息會

該招商信息會擬于4月20日在毗鄰的_飯店舉行，出席的商戶為_及周邊城市的時尚品牌經銷商，以及_國貿市場有意入駐_廣場經營的服裝、珠寶、化妝品商戶。參會商戶的人數擬控制在100人左右。會上將的主要信息是：

1、_廣場時尚麗人街的總體規(guī)劃、市場定位、獨特優(yōu)勢和前景展望;

2、__×街可供商戶購買或租賃的店鋪資源狀況，包括售價、租金、物管的優(yōu)惠政策。

(三)、整合店鋪資源

_一期的店鋪均已出售，投資者是否愿意委托我公司招商和出租?是否同意接受我公司提出的租金價格(或稱返租報價)?舉辦招商信息會和對外招商公告之前，須由_房屋銷售公司與業(yè)主首先商定委托招商的意向、租金價格等問題。一旦確定了哪些店鋪可供委托招商，我們便可以對外開展招商活動和引入商戶、洽談租金。

為了使_一期商街盡快形成良好的商業(yè)氛圍，我們應爭取所有空關店鋪納入招商范圍，并按照商街的市場定位有的放矢地展開招商。如果有的業(yè)主采取等待店鋪升值的態(tài)度，寧可閑置也不愿出租，我們應當認真加以引導，動員其站在全局利益、長遠利益的高度盡快出租，以便消除商街中的店面空關現象。

對目前正在尋求轉租、退租的商戶，我們應當積極宣傳本公司為繁榮商街正在采取的舉措，動員他們打消念頭和恢復信心。如果商戶仍然要轉租、退租，由于業(yè)主與商戶之間有約定，我們可在雙方解除合同后再將該店鋪納入招商范圍。

(四)、有關租金政策

_一期商街的商業(yè)氣氛清淡，其中原因之一，是店鋪投資者急于高回報開出高租金，讓許多欲入駐經營的商戶望而卻步。因此，我們在為業(yè)主招商前，必須做好兩項重要工作：第一，我們必須向業(yè)主說明南大街南北兩端存在的區(qū)位差異，說明_一期商街處于入市初期，繁榮興旺需要有一個培育過程，不能無視市場承受能力開“天價”。向業(yè)主說清道理很重要，高租金導致店鋪無人承租，業(yè)主照常要背負購房貸款利息，店鋪價值也很難提升。第二，我們要從業(yè)主與商戶的雙方利益，設計比較符合市場行情和商街現狀的租金政策。當前，_一期店鋪比較合適的租金是：

1、內街店鋪：租金600～700元/m2/年(經測算，內街店鋪平均售價8500元，平均面積110m2，購房投資額約94萬元，購房貸款利率按4.7%計算，年利息為4.4萬元。

如該類店鋪以600～700元/m2/年租金計算，年收益為6.6～7.7萬元，剔除利息后的收益2.2～3.3萬元。這樣的租金對商戶來說，在目前情況下尚有吸引力，易于接受。)

2、外街店鋪：租金800-900元/m2/年(經測算，外街店鋪平均售價12500元，平均面積200m2，購房投資約250萬元，購房貸款利率按4.7%計算，年利息為兒75萬元。

如該類店鋪以800～900元/m2/年租金計算，年收益為16～18萬元，剔除利息后的收益4.25～6.25萬元。這樣的租金對商戶來說，目前情況下尚易于接受。)

(五)、商戶入駐優(yōu)惠措施

為了有效啟動市場和給商戶入駐經營樹立信心，我們將“放水養(yǎng)魚”，從盡快繁榮市場的高度，適時推出必要的優(yōu)惠措施：

第一，商戶入駐商街經營一年以內，我們將免費提供一個燈箱廣告位(由我方制作燈箱，燈片制作及電費由商戶負責)，供其做商品或品牌宣傳;

第二，凡商戶舉辦品牌宣傳、商品促銷活動，一年內允許在北廣場上每季免費舉辦一次活動，鼓勵舉辦有較大影響力的廣場“時尚秀”活動;

第三，凡商戶入駐經營一年內，店鋪物業(yè)管理費將按八折優(yōu)惠收取;

第四，為降低入駐商戶的經營成本，我們將協(xié)調工商、稅務部門，給予_廣場商業(yè)街以集貿市場的稅收優(yōu)惠政策，同時在工商管理費的收取上適當減免。

四、商業(yè)氛圍營造

(1)、商街指示識別系統(tǒng)布置(詳見_廣告公司設計效果圖)

(2)、設計制作廣場、內街雕塑作品(參見_×步行街雕塑照片)，以增添_廣場的文化底韻，吸引游人前來休閑。

(3)、廣場、內街將有序設立景觀式落地廣告燈箱、歐式休閑椅、公用電話亭、報刊出售亭、飲料及冰淇淋售賣亭等，廣場上采用鮮花盆景搭建可移動立體景觀花壇，增加視覺看點，擴大商街的休閑與服務功能。

(4)、邀請政府部門、社會團體前來舉辦廣場主題活動，借力炒熱廣場、活躍氣氛、吸引眼球。尤其要抓住“五一”前后活動頻繁，聯(lián)系總工會、文聯(lián)、群藝館、新華書店等單位舉辦廣場活動，借助媒體推波助瀾，巧妙宣傳_廣場。

(5)、與市攝影家協(xié)會和新聞媒體聯(lián)合舉辦《_風韻》優(yōu)秀攝影作品廣場展示活動，用文化手段提升_廣場的時尚品位。

(6)、5月份起，爭取舉辦幾次《_之夏》廣場音樂欣賞會，用高雅藝術推高_廣場在市民心目中的地位，提升廣場的“聚流”效應。

五、商街硬件改造建議

1、_北廣場實施改造，以適合舉辦大型活動。

2、_一期南入口的假山拆除，地面實施人性化、商業(yè)化改造。

3、臨_街一側的店前花圃實施改造，便于顧客無阻礙進店。

4、內街的地面進行排水改造，防止夏季雨水倒灌進入店鋪。

5、_一期南側花圃爭取拆除，建造一排店面房，既可街口開店吸引顧客步入內街，又可創(chuàng)收。

上述方案，經董事長批準后組織實施。

商業(yè)策劃書內容5一、執(zhí)行總結

1.1項目創(chuàng)想

隨著時代的發(fā)展，人們經濟收入的提高，消費觀念的轉變，休閑類食品不僅種類越來越多，并且產品結構也向著風味型、營養(yǎng)型、享受型甚至功能型的方向發(fā)展。如今，休閑食品已不再只是小孩子的專利，而是受到了越來越多的不同年齡人群的喜愛，不論是居家生活還是出外旅行，休閑類食品已經成為我們生活中的一種消費“新食尚”，發(fā)展至今，休閑食品儼然成為食品消費的重要內容，而時尚化更已成為休閑食品產業(yè)爭奪消費者的重要策略。休閑食品的消費市場不斷擴大，消費人群隨之增多，新產品種類不斷推出，在這種情景下，我們的泡×堂果凍吧應運而生了。

1.2公司概述

果凍吧成立于年月份，是一個擁有獨立網店，經營果凍食品的專業(yè)店鋪，網址為。

堂果凍吧為大學生自主創(chuàng)業(yè)品牌，進行小成本投資，做的是營養(yǎng)均衡，休閑的，時尚的精美果凍食品，面向廣大的中低檔消費者群體。

凍屋現做現賣果凍、果凍粥以及深受年輕人喜歡的果凍個性蛋糕，尤其是果凍情侶蛋糕，這些均打破了市場的局面，同時該蛋糕以海藻為原料，制作中不加防腐劑，從而保證了食品的安全。健康的，才是開心的;開心的，就是健康的!

二、市場調查分析

2.1現狀

2.1.1流行趨勢

時下市場上充斥著各種口味不同、式樣不同的果凍，歸結起來這些產品無非都是為了滿足顧客休閑的需求(娛樂、時尚、口感……)、滿足美麗的需求、滿足健康的需求、滿足成長的需求。消費者購買果凍用于食用和送禮。果凍小巧、味道好，有一定營養(yǎng)價值，所以它的購買頻數較高;果凍輕盈美觀、營養(yǎng)豐富，成為禮尚往來的佳品，為此許多廠家推出了方便送禮的“果凍大禮包”。因此，休閑食品的消費市場不斷擴大，消費人群隨之增多，新產品種類不斷推出，“休閑的就是時尚的”已成為人們對食品時尚性的共識，休閑食品不只是口感好、有益健康的食品，更成為促進人們交流的介質，是適于表達情感的載體。

篇8

一、項目背景

千姿百態(tài)的花兒述說著千言萬語，每一句都是"美麗"。隨著人們的生活水平不斷地進步，生活質量不斷地提高和對生活的追求。鮮花已經是人們生活不可缺少的點綴！花卉消費近些年來呈越來越旺的趨勢，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等功效外，它還可以開發(fā)人們的想象力，使人們在相互交流時更含蓄，更有品位

這樣我們創(chuàng)辦網上校園花店以鮮花專遞為市場切入點，兼顧網站長期市場占有率和短期資金回報率以搶占市場，以滿足個性消費為主題，以鮮花為試點帶動其他產品，最終能形成具有"地質大學青鳥花店"品牌優(yōu)勢的市場。是十分可行的。

二、公司項目策化

1、提供鮮明，公司使命有效，暢通的銷售渠道，提品服務為根本，促進鮮花市場的大發(fā)展。我們的青鳥將成為一個可愛的信使，把祝愿和幸福送到千家萬戶。

2、公司目標

立足地大，服務武漢，輻射華中。創(chuàng)建網上花店一流的公司（喜盒網）。本公司將用一年的時間在武漢的消費者中建立起一定的知名度，并努力實現收支平衡。在投入期僅選擇網站總站所在地質大學西校區(qū)作為試點市場，該區(qū)市場容量在3000人以上，較有代表性，試點時間為一個半月。當模式成功后，以asp的形式在分站推廣。經過3到6個月的運營后再擴張到其余的市場

三、經營環(huán)境與客戶分析

1、行業(yè)分析

"地質大學青鳥花店"網站是由在校大學生推出的面向650萬在校大學生的垂直網站，因此目標消費者定位為在校大學生。該網站除武漢地質大學的總站外，在湖北各高校設有分站，因此，暫定的目標消費群以湖北各高校大學生為重點，將來逐步擴大市場，以中國地質大學為例，各類在校生近2萬人，則投入8校共有近20萬的目標消費者，而最新的統(tǒng)計表明，全國在校大學生有650萬左右，這樣的市場規(guī)模是相當龐大的，而且考慮到將來在校生畢業(yè)后仍將成為網站的忠誠客戶這一現實，目標市場的容量將是相當可觀的

2、調查結果分析

本公司對武漢的各高校大學生為重點進行客戶分析，主要采取問卷調查（問卷調查表見附錄一）和個別訪談的方式。此次我們共發(fā)出問卷50份，收回37份。由于時間有限，問卷數量不多，但還是從一定程度上反映了廣大消費朋友的消費心理和需求：

⑴有明顯的好奇心理，在創(chuàng)新方面有趨同性，聽同學或朋友介紹產生購買行為;

⑵購買行為基本上是感性的，但由于受自身經濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種;

⑶在校大學生沒有固定的購買模式，購買行為往往隨心所欲;

⑷接受和吸收新事物的能力強，追求時尚，崇尚個性;

⑸影響產品購買的因素依次為：價格，品種，包裝，服務等;

⑹購買行為節(jié)日性很強，一般集中在教師節(jié)，情人節(jié)，圣誕節(jié)及朋友生日前后。

3、目標客戶分析

在校大學生購買一般不問價格，但從網上定單來看側重于中檔價位。在定單數量上傾向于能表達心聲，如大多數訂購1支（你是我的唯一），3支（我愛你），19支（愛情路上久久長久），21支（最愛）等等，在教師節(jié)這一天往往以班級人數為單位訂購鮮花。包裝一般傾向于要求高檔化，有向個性化方向發(fā)展的趨勢，對鮮花的質量要求比較苛刻，如不允許有打蔫現象等。

四、營銷策略分析

1、品牌策略

網站建設初始，我們便非常重視品牌。在品牌包裝上，由美工人員根據詳細的市場調查和大膽預測，采取動態(tài)與靜態(tài)頁面相結合的設計方案，從視覺形象和文字字體都經過精心規(guī)劃，力求具有獨特創(chuàng)新

2、價格策略

青鳥網上花店在原料，包裝，服務等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。既走價格路線，又走質量路線，滿足不同層次消費者的需求。

3、促銷策略

（1）宣傳策略

利用學校廣播站，報欄，宣傳欄免費宣傳另外利用網站本身信息流優(yōu)勢宣傳和突出形象，并與各大報社，地方電臺與電視臺建立良好的關系，采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式

（2）服務方面

網上花店的服務必須是一流的，對于配送隊員而言，只要有定單，就必須按照定單要求按時按地送到，并且是微笑服務。

在售后服務方面，由客戶服務部負責采取以下幾種方式：

①打感謝電話或發(fā)e—mail進行友情提醒服務，并在客戶重大節(jié)日時發(fā)電子賀卡

②無條件接受客戶退貨，集中受理客戶投訴

③設立消費者調查表，附贈禮品，掌握消費者需求的第一手資料

④第一次訂購的客戶將收到隨花贈送的花瓶，并享受價格優(yōu)惠，成為會員后享受會員價格。

⑤不定期的在網上或離線召開會員沙龍，交流信息，溝通感情，并解答客戶最感興趣的問題。

⑥建立客戶數據庫檔案，客戶重復訂購時只要輸入名字，客戶的其他信息便自動調入系統(tǒng)。

4 、渠道建設

就目前來看，網上花店主要是與一級批發(fā)商建立業(yè)務關系。選擇批發(fā)商時，一般考察其經營業(yè)績，信譽，合作態(tài)度，供貨是否及時等方面，要求此批發(fā)商在同一城市有位于不同區(qū)域的幾家營銷網點，以便于各高校配送成員就地取花。通常與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議，就價格與產品質量等問題達成一致意見

五、網上花店策略實施

1、市場范圍選擇，在投入期僅選擇網站總站所在中國地質大學西校區(qū)作為試點市場，該區(qū)市場容量在3000人以上，較有代表性，試點時間為一個半月。該模式成功后，以asp的形式在分站推廣。先在已經建成的另外7個分站試運營，經過3到6個月的運營后再擴張到其余的市場。

2、重點宣傳客戶，宣傳對象以在校學生為主，他們對流行感興趣，往往容易領導潮流，而對于邏輯思維較強的工科學生，我們利用先期的受眾進行傳播達到宣傳效果。

3、現場促銷選擇每年9月8日和9月9日兩天為重點宣傳日期，在此之前，將宣傳單分發(fā)至學生宿舍。宣傳內容包括：

⑴懸掛統(tǒng)一的彩色橫幅，位于校園主干道上，數量為3—5條，以"青鳥花店"網址和"校園花店隆重推出"為題搭配懸掛。

⑵在校園人流量較高的位置如宿舍門口和食堂附近搭一宣傳臺，擺放3—5臺微機，可以上網查詢并訂購;放置一宣傳板詳細介紹花店內容，并擺放實物鮮花，在宣傳當天將配送禮品現場送出。

⑶請學校廣播站播發(fā)"青鳥花店"宣傳部門擬定的宣傳材料，在早，中，晚各一次，連續(xù)數日。

⑷為營造氣氛，安排兩名小姐佩帶寫有"青鳥花店"網址的綬帶，進行解說，并組織抽獎活動，中獎者可以現場訂購20元以下的鮮花，由網站付款。

⑸在宣傳當天，請與學校有關的媒體到現場報道，如武漢晚報，各地方電視臺等

六、營銷效果預測與分析

1、營業(yè)額收入

據調查分析，我們可以預測在主要節(jié)假日，每天銷售額在1000元以上

2、支付方式

根據有關材料網上在線支付將會達到20%，我們正積極與招商銀行等金融單位聯(lián)系建立業(yè)務合作關系，促進在線支付

3、訂貨方式

e—mail定單，直接進入"青鳥花店"網站校園花店訂購，電話訂購。另外，我們重點推出倍受學生喜歡的短信訂購

4、客戶特點

年輕化，100%為青年人，以男性學生為主;他們信譽高，文化素質高，無壞帳現象

5、消費特點

60元以下的鮮花最受歡迎

6、信息基礎設施

公司網站主要是以虛擬主機的形式存在的，故公司暫時不需要具備信息方面的硬件設施。對于信息軟件的開發(fā)和網站的建設，公司將通過內部成員中計算機較好的同學和招聘有這方面特長的成員來共同完成。b2c網站雖然在理論上可以實現零庫存，但是現實中要達到這一點卻很困難。

七、經營成本預估

1、原則

把每一分錢用在刀刃上，充分發(fā)揮每一分錢的價值

2、初期投資

這一時期，資金主要用于外購整體網絡服務（虛擬主機），產品采購，系統(tǒng)開發(fā)和維護，前期宣傳，物流配送等方面上。預計需要人民幣2萬元左右。從網站建立到網站正常運作起來大約需要一個月的時間

3、第二期投資

這一階段我們的服務將輻射各大高校和武漢市區(qū)。，服務的內容會有很大的擴展，服務的質量也將有進一步的提高。其資金來源主要是公司前期盈利的積累和外來資金的引入，如銀行的信貸

八、系統(tǒng)開發(fā)計劃

1、系統(tǒng)開發(fā)計劃

根據公司創(chuàng)建初期資金缺乏的情況和我們開發(fā)小組的實際情況，我們決定選擇虛擬主機的方式來建立我們公司的網站。當然隨著業(yè)務的擴大，資金的充裕，我們會考慮建立公司自己的網站。在系統(tǒng)初具雛形后，公司將根據預定的系統(tǒng)功能要求來逐步進行實時測試。系統(tǒng)的完備無疑是一個測試，完善，再測試，再完善的過程，直至系統(tǒng)功能達到公司預期的要求

2、系統(tǒng)邏輯方案

系統(tǒng)邏輯方案是實現電子商城的經營目標，策略和方式的總體框架。下面結合本公司實際情況做出圖解說明六大模塊：系統(tǒng)商務活動流程，系統(tǒng)總體邏輯結構，系統(tǒng)數據分布，信息處理模塊和安全控制模塊

九、項目小結

1、主要工作完成情況調查

了解到廣大大學生朋友的真實需求，而且公司從實現目標，運營機制，項目策略等方面都進行了總體規(guī)劃。另外，在系統(tǒng)開發(fā)計劃方面，公司也結合我國的實際情況，參閱了大量的關于網站服務方面的文獻，也結合了課堂上所學的電子商務的知識，做出了適合公司的網站運作流程和設計流程，以及適合我們公司的系統(tǒng)邏輯方案

最重要的是，針對目前鮮花市場上適合大學生朋友特殊要求的情況，我們自行設計了一系列服務產品，如短信訂購鮮花，附帶祝?？ㄆ娫拏髑榈炔⑶抑贫撕侠淼膬r位。與此同時，我們還設立了論壇，不僅滿足了廣大青年學生等切實需要，也可以滿足社會不同年齡層次消費者的需求

篇9

1、運營期間固定人員配備： 館長（1人）

前臺收銀（2-3人）：江翠芬  領班（1人）

服務員（4-6人）：黑妹 清潔（1-2人）：珍姨 駐場教練（1人）：梁熾峰

上班時間： 周一到周五（A+B）

A班：10:00—12:00 14:00—20:00 B班：16:00—24:00

周六日、節(jié)假日（B+C）

C班：8:00—17:00（中午一小時吃飯休息）

2、運營期間兼職人員配備 南方職業(yè)學院學生8—10人

二、運營方式

1、定位

以市場化運作為導向，將XX球館打造成江海區(qū)全民健身的陣地，競技體育的舞臺，發(fā)展江海區(qū)體育產業(yè)的基地。

2、場館運營的總體內容

1）提高球館的利用，增加創(chuàng)收內容

XX球館處于江門一中校內，球館的規(guī)模，設施等優(yōu)勢決定了，除球館日常的經營收入外，我們可以擴大補充收入渠道如下： A：體育、飲料等商品銷售收入；

B：開發(fā)體育培訓市場，與學校合作開辦羽毛球、乒乓球培訓學院。 C：體育館內、停車場以及周邊廣告位收入

D：利用節(jié)假日舉辦各類有影響力的群眾性參與度高的賽事活動，形成傳統(tǒng)，形成市場。并通過賽事的組織、招商、運營達到創(chuàng)收的目的。 E：承辦商業(yè)活動、演出收入 F：與其他商家合作運營的收入

2）球館升級改造，提升服務水平，打造業(yè)界高端品牌

XX球館對地面、墻面、燈光、更衣室、淋浴間、休閑區(qū)等區(qū)域進行升級改造后，檔次將得到提升，硬件設施在江海區(qū)乃至全市將擁有絕對的競爭優(yōu)勢。提升服務質量將成為打造高端品牌的，營造良好打球氛圍的重要環(huán)節(jié)。

三、 營運定價

球館常規(guī)收費標準如下：

球館開業(yè)后的日常運營，開卡后，按照收費標準的7折收費。 試業(yè)期間，貴賓卡充值方案如下：

A：充值100元，可享受貴賓卡消費標準。原則上不開卡，不能享受折扣優(yōu)惠，盡力誘導客戶開卡。如遇到實在不肯開卡的客戶要求現金結賬的，可運用技巧說通過館長或經理申請。 B：充1000元，送200元+日場4小時消費券 C：充3000元，送600元+日場13小時消費券 D：充5000元，送1000元+日常25小時消費券

（說明：消費券作為球館羽毛球日場VIP場消費使用，以1小時為單位，不足1小時按1小時結算，有效期2個月。）

四、開業(yè)前試業(yè)的營銷渠道

1、總體思想：開業(yè)前，進入宣傳戰(zhàn)略啟動階段，以江海區(qū)為主要宣傳陣地，帶出江門一中XX球館即將對外營業(yè)的信息。 2、媒體選擇：

1）電視臺，通過欄目合作、采訪的形式，結合江海區(qū)政府羽毛球比賽為主題內容，從而帶出XX球館升級改造后的全新面貌，對外輸出打造“屬于江海區(qū)運動又一好去處”的概念。

2）宣傳單張：印發(fā)XX球館即將開業(yè)的宣傳單張或折頁，內附球館的相關圖片，與江門日報合作，以夾報的形式覆蓋江海區(qū)所有企業(yè)以及政府機構。通過兼職派單的形式，在周邊主要樓盤，碧桂園、君匯熙庭、天鵝灣、江?；▓@、中環(huán)廣場等進行派發(fā)。

3）網絡宣傳：可通過加入天鵝灣、江海碧桂園碧桂園、江海花園等大型樓盤業(yè)主QQ群，編輯XX球館的開業(yè)信息發(fā)送。

4）啟動XX球館微信官方賬號，在成本允許的范圍內與微信運營的科技公司合作進行推動，大量吸收粉絲，為往后的賽事組織打下堅實的基礎。 5）與周邊樓盤物業(yè)合作，向業(yè)主送周六周日日場一小時體驗券，物業(yè)配合在樓盤小區(qū)范圍內張貼球館開業(yè)的海報或擺放球館X架。

五、開業(yè)營銷活動

以某月某日（建議元旦前后）作為XX球館的開業(yè)日，其后開展以慶祝開業(yè)為主題的營銷特色活動。

1、總體思想：經過試業(yè)期間的整體宣傳以及價格優(yōu)惠，XX球館對外營業(yè)的信息已經基本覆蓋江海區(qū)。球館升級后的硬件設施、優(yōu)質的服務得以體現，并得到客戶的認同，通過試業(yè)期間的充值優(yōu)惠也積累了一定的客戶。接下來，球館營銷的方向重點應由對外宣傳、價格優(yōu)惠轉移到“以活動帶動消費”的模式上。 2、開業(yè)后優(yōu)惠方案

1）開業(yè)初段，充卡后，按收費標準的7折收費。（如上表） 2）開業(yè)期間，貴賓卡充值方案如下：

A：充值100元，可享受貴賓卡消費標準。原則上不開卡，不能享受折

扣優(yōu)惠，盡力誘導客戶開卡。如遇到實在不肯開卡的客戶要求現金結賬的，可運用技巧說通過館長或經理申請。

B：充1000元，送100元 C：充3000元，送500元 D：充5000元，送800元

口徑：“充卡100元即可享受球館消費標準7折優(yōu)惠，折后價普通場白天24.5元/小時，晚上35元/小時；VIP場白天35元/小時，晚上56元/小時。”（羽毛球）

3）開業(yè)配套活動

A: 加公眾賬號，拍下自己和朋友在XX球館打球的瞬間配圖，并編輯祝福XX球館開業(yè)的信息并轉發(fā)朋友圈，可獲得由XX球館送出開業(yè)小禮品一份（300份，送完即止）

B：“一元球館，幸運抽” 開業(yè)期間，來球館消費的客戶均可獲得抽獎小票一張，每周抽出一個客戶，可獲得一元任打禮券一張。

C：“羽毛球專業(yè)教練指導免費體驗” 開業(yè)期間，來球館購買指定商品的客戶（體育用品類），可獲得駐場專業(yè)教練指導課程券一張，免費體驗專業(yè)指導課程一節(jié)。

六、日常運營

開業(yè)后，會熱鬧一段時期，但慢慢會趨于穩(wěn)定，甚至有時候會碰到淡季。那么，如何應對？在日常的運營中，必須注意的有  1）做好平臺運營

微信公眾平臺要保持建立好與用戶的互動，日常需定期專人維護和管理。不定期搞好小活動，送些小禮品，以增加關注度和用戶粘性。

2）經常與企業(yè)客戶合辦活動

設立一個專門針對企業(yè)的營銷部門，拜訪企業(yè)，說服他們經常要為員工搞體育活動。在各個節(jié)點，例如中秋、國慶等，舉辦友誼賽。和企業(yè)協(xié)商，我們出場地，出方案，企業(yè)適合出點錢就可以。對企業(yè)來說，這是增加員工凝聚力的好活動，對球館來說，也會增加一些長久、穩(wěn)定的客戶來源。

3）適當培養(yǎng)學生群體

篇10

大行其道

“跨媒體”這個概念并不新穎，尤其是在兒童娛樂內容領域。一直以來，動畫制片人們都在努力把角色和故事延伸到出版、網絡、玩具、視頻游戲等多個不同的領域。但是最近以來，有一個更廣闊的“跨媒體”運動正在上演。

跨媒體制作的業(yè)務模型，要求在品牌創(chuàng)建的最初階段就有一位品牌“管家”來控制整個創(chuàng)意開發(fā)過程，規(guī)劃和指導獨特的故事和體驗在多個平臺上的同步展現，以一種協(xié)調有序的方式深化受眾對于內容體驗的參與度。

到目前為止，最成功的跨媒體操作案例，當屬歷時5年推出的《復仇者聯(lián)盟》這部電影。漫威公司通過電影的4個主要角色（鋼鐵俠、美國隊長、綠巨人浩克、雷神托爾）的故事，發(fā)起了全新的玩具、日用消費品產品線和數字媒體攻勢，讓今天的孩子們重新認識這些有幾十年歷史的經典英雄形象。這一策略收效顯著?！稄吐?lián)》全球票房收入超過10億美元，衍生產品也在世界范圍內熱賣。

趨勢2：

App新產品新平臺

來勢洶涌

IPad快速的市場滲透，以及全年齡休閑游戲《憤怒的小鳥》的巨大成功，促使專門面向孩子的App應用如雨后春筍般地推向市場。因為iPad作為一個基于簡單觸摸的內容體驗平臺，十分適合孩子操作，2012年不少專門針對兒童的App應用突破了百萬級付費下載的門檻。

研究還表明，對于那些可玩性很強的App應用，父母是并不介意付費下載的，尤其是當這些應用還帶有一定的教育元素的時候。

App應用已經成為新IP（Intellectual Property，知識產權）項目計劃書中的必備元素。電視頻道、零售商和消費品制造企業(yè)都希望從項目策劃書中看到App應用的開發(fā)計劃。

我們期待在不久的將來，看到App應用開發(fā)商們在更加深入了解IP的獨特屬性之后，能夠推出迸發(fā)著真正創(chuàng)意火花的、打破思維定式的創(chuàng)新產品，將動畫片中尚未透露的故事呈現給消費者，增強觀眾對內容的理解，而不是簡單重復。

2012年，iPad Mini的問世勢必對兒童消費品市場產生重大的影響。和傳統(tǒng)iPad相比，iPad Mini輕、小、薄的特點更加適合兒童用戶。事實上，iPad Mini是2012年北美地區(qū)孩子們希望得到圣誕禮物排名中的第一位。

趨勢3：

數字IP成零售商新寵，

《憤怒的小鳥》后繼者

競相進入

《憤怒的小鳥》2011年創(chuàng)造了1億美元的收入，其中30%來自衍生消費品?，F在零售商們爭先恐后地想復制它的成功經驗。2012年夏天的拉斯維加斯國際品牌授權展上，至少有十幾個新的數字IP進入授權市場。幾乎所有的大型零售連鎖機構和消費品被授權商們都對它們進行了細致完整的研究。

至此我們已經看到一些基于iOS系統(tǒng)的IP，比如《涂鴉跳躍》（Doodlejump）、《割繩子》（Cut the Rope）、《欠抽的橙子》（The Annoying Orange）、《會說話的湯姆貓》（Talking Tom）等，已經啟動了授權合作項目。值得關注的是2013年有哪些IP會成為授權消費品市場上新的《憤怒的小鳥》。基于這些案例，我們就開始有能力判斷一個基于App應用的IP需要具備什么樣的特點，才會在零售市場獲得成功。

現在我們缺少一套可靠、標準化的衡量指標，來確定一個App應用是否有足夠大的目標消費人群，支撐起一個完整的品牌授權項目。電視節(jié)目有尼爾森的收視率調查，但App應用卻缺乏有公信力的第三方調查數據。

趨勢4：

面向兒童的網絡電視平臺

和網絡動畫內容風生水起

網絡電視運營商們最初專注于成年觀眾，然而，2012年他們已經迅速轉向，開始為孩子們提供大量的內容和服務。

為什么會有這種趨勢？因為孩子們對于他們喜歡的影視動畫內容，會不厭其煩地一遍又一遍地看。而且，家長們歡迎提供這些內容的平臺，可以“穩(wěn)住”孩子。

第一個意識到這一點，并專門面向兒童觀眾片庫的SVOD（譯者注：一種付費視頻點播服務，用戶在固定的訂閱時間段里可以收看一定數量的節(jié)目，而不是按點擊次數收費）運營商是Netflix。自2011年8月推出以來，消費者在Netflix的Just for Kids兒童內容片庫的點播總時長超過了20億小時。

零售商玩具反斗城也剛剛在其網站上涉足流媒體服務領域，這項SVOD服務允許用戶把片目下載到個人電腦和其他兼容Flash播放器的設備上。最終，這項服務也將擴展到玩具反斗城的自有兒童平板電腦產品――Tabeo上。目前，該網站提供來自迪士尼、華納兄弟、索尼、福克斯和派拉蒙等版權方的4000多個電影和動畫片。

趨勢5：

電視頻道主動適應

“雙屏”收視風潮

尼爾森最近的研究顯示，70%的平板電腦用戶會在看電視的同時使用平板電腦。此外，由于iPad的保有量預計到2015年將翻上一番，達到9050萬臺，電視頻道也在努力開發(fā)適合觀眾在多個屏幕同時收看他們內容的方式。

迪士尼推出了“第二屏幕”的收視體驗，讓觀眾在電視上播放《小鹿斑比》、《獅子王》等經典電影的DVD，同時在平板電腦上玩相關的游戲，并閱讀更多電影的背景信息。

卡通頻道的CN2.0的App應用充分利用了iPad可以豎起來使用這一特性，提供了一種分屏界面的模式，觀眾可以在上半區(qū)觀看動畫片，同時在下半區(qū)可以玩與之相關的游戲。

趨勢6：

美國兒童電視頻道收視率

此消彼長

兒童電視頻道的領頭羊尼克頻道在2012年早些時候的收視率急劇下跌了5%，此后只恢復了10%。

由于在過去的一年中兒童電視觀眾的基數相對穩(wěn)定，這意味著尼克頻道的收視份額流失到了其他頻道。迪士尼頻道剛剛超越尼克頻道，成為第一名，并且在細分頻道的競爭上，迪士尼幼兒頻道持續(xù)領先于尼克幼兒頻道，后者曾是學齡前兒童觀眾市場無可爭議的領導者?？ㄍl道和PBS Kids也獲得了尼克頻道所流失的一部分收視份額。

趨勢7：

玩具巨頭

積極涉足自主內容創(chuàng)作

在過去的兩年里，我們看到每一個重量級的玩具制造商都成立了正規(guī)的制片體系，創(chuàng)作那些從最開始就非常適合開發(fā)衍生玩具的原創(chuàng)IP內容。

孩之寶一直在系統(tǒng)化地發(fā)掘自己玩具產品線的內容潛力，為旗下的經典玩具和桌面游戲品牌開發(fā)電影大片和動畫片。這包括孩子們所喜聞樂見的玩具“我的小馬”（My Little Pony）和“小小寵物店”（Littlest Pet Shop），還包括適合全年齡段的桌面游戲“超級戰(zhàn)艦”（Battleship）和“通靈板”（Ouija）。同時，孩之寶還擁有兒童電視頻道Hub的股份，可以在這個頻道上播出自己創(chuàng)作的動畫片。

美泰花了一年的時間，推出第一部完全自主原創(chuàng)的多平臺的IP――《怪獸高中》（Monster High），這個IP同步推出網絡動畫、娃娃玩偶和圖書，產品取得了極大的成功。很自然，繼網絡動畫片取得成功之后，電視動畫片將是下一步的計劃。

加拿大玩具巨頭 Spin Master

已成立了一個建制完整的部門，來創(chuàng)作有強大衍生玩具潛力的原創(chuàng)電視動畫片項目。

2012年，美國玩具公司Jakks Pacific把大部分精力放在其原創(chuàng)電視及玩具概念――《獸旋戰(zhàn)斗》（Monsuno）上。目前看來，努力正得到回報。

對于動畫制作方來說，這一產業(yè)趨勢意味著和大玩具公司開展衍生玩具的品牌授權合作將越來越難。因為玩具廠商自然而然地為保護自主動畫IP，而不再與針對相同目標受眾的競爭品牌開展授權合作。

趨勢8：

兒童電視市場下一場戰(zhàn)役

――3D電視

3D電視平臺的不斷發(fā)展壯大，兒童娛樂內容產業(yè)紛紛開始轉向，迎合這種市場需求。

索尼、探索頻道和Imax三家合資的3D電視頻道3-Net有一個專門播放兒童內容的時段，它的播映計劃里包括Toonbox動畫公司出品的3D電視動畫片《Bolts & Blip》。

兒童是最早接受3D電視節(jié)目的觀眾群體。預計到2012年底，3D電視機的全球銷量將達到4300萬臺，3D電視及周邊產品的消費總支出將達到3.38億美元。

在新技術領域，發(fā)燒級GoPro攝像機、3D平板電腦、3D智能手機等便攜式3D設備也開始涌向市場，這些新設備和新技術的問世，將為娛樂內容行業(yè)注入新的活力。

趨勢9：

“混合媒體”風格電視節(jié)目

脫穎而出

兒童電視頻道也在尋找獨特的表現方式，幫助它們在競爭極為激烈的電視兒童娛樂市場中脫穎而出。

制片人們積極回應這一需求，嘗試將世界上所有的動畫和非動畫的創(chuàng)作風格、技法融合在一起，形成一種全新的“混合媒體”風格。

近期在“混合媒體”方面做得比較好的節(jié)目有卡通頻道的Gumball（結合真人表演、2D、3D和木偶戲）和BBC的 Strange Hill High 9（結合木偶戲，CGI，2D，視頻特效）。

除此之外，還有一些混合媒體的新的IP概念正在投放市場，期待取得同樣的收益。這包括來自北愛爾蘭的Sixteen South 頻道的優(yōu)秀學前教育系列片――Driftwood Bay。

趨勢10：

眾籌融資進入兒童電視領域

是一個問世至今有3年的大眾籌資（crowdfunding）網站。它可以讓需要融資的創(chuàng)意項目一個活動主頁，設定融資目標金額和截止日期，通過使用視頻或文字的項目推介書來吸引和打動網站的訪問者，為項目募集資金。如果該項目在截止日期前實現融資目標的金額，那么捐助者捐贈的資金將會劃轉給該項目的負責人， 網站將從中扣除5%的管理費。

我們已經看到幾個兒童娛樂內容項目通過該網站獲得較少量的資金，用來進行前期開發(fā)。我們相信假以時日，動畫制片人會通過眾籌的方式尋求較大金額的融資，來資助更大規(guī)模的項目開發(fā)。

對于動畫行業(yè)而言，眾籌將可能成為一種全新的融資模式。