導(dǎo)語：如何才能寫好一篇電子合同的法律效益，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

交易中的賣方在備貨，發(fā)貨的同時(shí)，還需要辦理相關(guān)的報(bào)關(guān)、保險(xiǎn)、商檢等手續(xù)，并將買家的貨品及時(shí)運(yùn)輸?shù)竭\(yùn)輸公司進(jìn)行發(fā)送，買賣雙方在貨物的運(yùn)送過程中都能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)測(cè)到貨物的狀態(tài)，直到買方收到貨物為止。在這個(gè)過程中受損的一方要受到另一方的違約索賠。從民商法定義的電子商務(wù)的四個(gè)階段可以看到，電子商務(wù)沒有排除傳統(tǒng)的民商法的管制范圍，只是在這種新的交易方法過程中，民商法做了相應(yīng)的調(diào)整，為電子商務(wù)的公平、安全可靠給予了保障工作。

2、民商法的創(chuàng)新對(duì)電子商務(wù)的影響

隨著電子商務(wù)影響范圍逐漸擴(kuò)大，由上我們看到民商法在這方面作出了相應(yīng)的創(chuàng)新，并專門針對(duì)電子商務(wù)提出了很多新的規(guī)章制度，這些制度對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展帶來了或多或少的影響。

2.1民商法對(duì)電子商務(wù)商事主體確認(rèn)方面的影響。電子商務(wù)在商事主體方面創(chuàng)立了諸如網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商戶、配送企業(yè)等在內(nèi)的商戶主體。民商法的創(chuàng)新首先對(duì)這些新的商事主體提出了法律的約束，給他們帶來了一定影響。電子商務(wù)的開始階段，一些電子服務(wù)商的設(shè)立不夠規(guī)范，他們?cè)O(shè)定的條件、運(yùn)行程序以及經(jīng)營(yíng)的范圍都缺乏相應(yīng)的管理；其次在從事電子商務(wù)活動(dòng)的主體方面，缺乏安全有效的認(rèn)證機(jī)制。傳統(tǒng)的民商法由于沒有面對(duì)海量的電子商務(wù)商戶主體，在認(rèn)定方面需要經(jīng)過有關(guān)部門的登記、注冊(cè)、領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照的過程。但是基于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性比較強(qiáng)，這樣的認(rèn)定方式顯然很容易讓一些非法的商戶鉆空子。在民商法進(jìn)行改進(jìn)之后，將電子商務(wù)在法律關(guān)系中的權(quán)利和義務(wù)進(jìn)行了明確的規(guī)定。盡管就電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)之間在民商法法律關(guān)系上來講，沒有太大的區(qū)別，都是關(guān)于當(dāng)事人之間在物品以及服務(wù)方面的籠統(tǒng)約定。但是民商法創(chuàng)新的意義在于對(duì)電子商務(wù)正在虛擬空、對(duì)虛擬主體和行為無法在法律上有準(zhǔn)確定義做了相應(yīng)的改進(jìn)，這勢(shì)必給電子商務(wù)在規(guī)范經(jīng)營(yíng)、打擊欺詐行為方面帶來革命性的影響。

2.2民商法的創(chuàng)新對(duì)電子商務(wù)商行行為方面的影響。電子商務(wù)是通過大量的電子合同、電子支付等新型的交易方式來完成買賣雙方的交易活動(dòng)。而電子合同與電子支付方式與傳統(tǒng)的紙質(zhì)合同與交易方式相比，目的和方法沒有太大變化，但是帶來了許多新的問題，比如傳統(tǒng)的紙質(zhì)方式，雙方都留有具有法律效益的紙質(zhì)文件，可以證明交易的合法性，但是電子交易在這方面存在嚴(yán)重缺陷。再比如EDI電子文件在法律效益方面還不是很強(qiáng)，作為電子文件，就有存在被篡改等可能性，所以在法律效益方面沒有很好保障。這些問題都是交易的電子文件帶來的安全問題的冰山一角，對(duì)此，電子商務(wù)專門針對(duì)這些商行的行為做了相關(guān)的細(xì)致改進(jìn)，包括調(diào)整了以數(shù)據(jù)電訊的方式進(jìn)行的商事活動(dòng)的法律規(guī)范，例如對(duì)有關(guān)的電子合同的成立時(shí)間和地點(diǎn)，雙發(fā)都達(dá)成協(xié)議之后才能生效。采取數(shù)據(jù)電文形式簽訂的合同，對(duì)到達(dá)時(shí)間進(jìn)行了詳細(xì)的定位。

2.3民商法創(chuàng)新對(duì)電子商務(wù)市場(chǎng)交易范圍的影響。以網(wǎng)絡(luò)為交易平臺(tái)的電子商務(wù)活動(dòng)，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的原因，本身就無法受到國(guó)界和地域的影響。這就使得電子商務(wù)交易處于一個(gè)國(guó)際化、虛擬性的環(huán)境中。交易雙方通過數(shù)字資源的交換來達(dá)成交易的行為。而這些數(shù)字資源的交換如果排除于交易市場(chǎng)之外，勢(shì)必會(huì)讓電子商務(wù)的發(fā)展不受市場(chǎng)的掌控。為此，民商法作出了遵循WTO規(guī)則的創(chuàng)新，在方便全球商務(wù)的同時(shí)制定了相關(guān)的法令法規(guī)。我國(guó)在設(shè)計(jì)電子商務(wù)的行為規(guī)則、電子支付規(guī)則等方面，在商品的服務(wù)種類、特許的經(jīng)營(yíng)股權(quán)以及產(chǎn)品質(zhì)量方面做了詳細(xì)的規(guī)定，切實(shí)保障中國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展在民商法的管轄之內(nèi)。同時(shí)，成立了專門的負(fù)責(zé)數(shù)字認(rèn)證的機(jī)構(gòu)來確定交易雙方的身份真實(shí)性，保障了雙方的利益。

3、結(jié)語

篇2

目前山東省經(jīng)濟(jì)處于高速發(fā)展時(shí)期，開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已成為山東省企業(yè)提高效益的一大利器，在企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不同階段都會(huì)出現(xiàn)不同的法律問題。文章以企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷流程為基本研究對(duì)象，重點(diǎn)考慮流程中各個(gè)環(huán)節(jié)所涉及的法律問題，詳細(xì)分析問題并針對(duì)問題提出對(duì)策，通過對(duì)面臨問題的研究可加速營(yíng)造企業(yè)健康穩(wěn)定的營(yíng)銷環(huán)境，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】

山東省企業(yè)；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；法律問題

1 研究目的及意義

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷顧名思義是利用現(xiàn)代信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)開展的產(chǎn)品銷售活動(dòng)。近年來，在山東省省委、省政府的政策扶持下，伴隨著國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)如《電子簽名法》的出臺(tái)和實(shí)施，山東省企業(yè)在開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面成績(jī)顯著，多數(shù)企業(yè)已步入快速發(fā)展的良性軌道中，尤其是在應(yīng)用層面逐步拓展，運(yùn)用的方式方法日趨多樣，盈利和運(yùn)營(yíng)模式也趨于豐富和完善，這種新型的營(yíng)銷方法所帶來的市場(chǎng)規(guī)模和營(yíng)業(yè)額也在不斷增長(zhǎng)。作為山東省企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)設(shè)施及各種輔助設(shè)施的建設(shè)也都取得了實(shí)質(zhì)性的發(fā)展，如網(wǎng)上商城、安全認(rèn)證中心、網(wǎng)關(guān)建設(shè)、結(jié)算體系等各種項(xiàng)目都有實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。除此之外，山東省電子商務(wù)的平臺(tái)網(wǎng)站建設(shè)成績(jī)顯著，大眾網(wǎng)、舜網(wǎng)、山東新華網(wǎng)等一些優(yōu)秀網(wǎng)站為本省企業(yè)提供了多種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，與此同時(shí)，各種相關(guān)的試點(diǎn)項(xiàng)目也在積極進(jìn)行當(dāng)中。具資料顯示，我省60%以上的企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，在降低銷售成本、降低采購成本、縮短庫存周期等方面的貢獻(xiàn)率達(dá)到5%；更有近10%的企業(yè)通過網(wǎng)上交易將銷售成本、采購成本、庫存周期降低10%。

目前，開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成為企業(yè)發(fā)展的重要因素，計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的應(yīng)用也越來越普及，越來越多的企業(yè)正逐步從傳統(tǒng)市場(chǎng)向網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)進(jìn)軍，營(yíng)銷的方式也日趨多樣?，F(xiàn)階段，我省經(jīng)濟(jì)在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)方面更應(yīng)當(dāng)重視商業(yè)的發(fā)展。在企業(yè)結(jié)構(gòu)方面我們不能忽視開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要性，要把握時(shí)代潮流，下決心培育我省的新型企業(yè)。但是，我省企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在法律規(guī)范方面還存在諸多問題，比如：電子合同、電子簽名的法律效力問題、網(wǎng)上交易的經(jīng)濟(jì)糾紛問題、計(jì)算機(jī)犯罪問題等等。這些問題會(huì)對(duì)消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者的權(quán)益造成侵害，不利于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的開展。所以，亟待需要對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的相關(guān)法律法規(guī)和政策進(jìn)行研究，對(duì)于我省來說，完善有關(guān)法律法規(guī)是改善企業(yè)生存環(huán)境、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的重要前提。

2 目前面臨主要問題

以企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷流程為基本研究對(duì)象，重點(diǎn)考慮流程中的各個(gè)環(huán)節(jié)所涉及的法律問題，可把企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷分為調(diào)研階段、開展?fàn)I銷活動(dòng)階段、后續(xù)活動(dòng)階段。

2.1 調(diào)研階段問題

2.1.1無形產(chǎn)品帶來的法律問題

在開展企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過程中營(yíng)銷的對(duì)象性質(zhì)發(fā)生了很大的變化，已從有形產(chǎn)品的營(yíng)銷進(jìn)化到無形服務(wù)的營(yíng)銷，大量的無形產(chǎn)品采用網(wǎng)絡(luò)的方式，比如音樂、軟件、咨詢服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。營(yíng)銷產(chǎn)品的虛擬化、數(shù)字化、無形化，使得第三方可能通過技術(shù)手段竊取交易過程中的產(chǎn)品或用戶的隱私，無法最大化的保護(hù)消費(fèi)者的利益，成為開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一大障礙。

2.1.2行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況

互聯(lián)網(wǎng)散布的一些虛假信息和有害信息對(duì)社會(huì)管理秩序造成的危害要比現(xiàn)實(shí)社會(huì)大得多，當(dāng)然這其中不乏對(duì)一些企業(yè)進(jìn)行的商譽(yù)詆毀行為及攻擊行為，嚴(yán)重破壞了正常的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境及廣大企業(yè)的利益。

2.2 開展?fàn)I銷活動(dòng)中問題

2.2.1交易的安全問題

營(yíng)銷最終的結(jié)果是實(shí)現(xiàn)交易，交易的安全是比較常見的問題，也是解決開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷企業(yè)信任問題的關(guān)鍵。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是通過虛擬的互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)的，交易的雙方并沒有面對(duì)面的交互，那么保證在互聯(lián)網(wǎng)上傳輸信息的完整性、保密性和不可否認(rèn)性是非常重要的，常見的安全技術(shù)如加密、防火墻等有時(shí)并不能對(duì)各種侵權(quán)行為和犯罪行為在源頭上的杜絕作用，因此，需要加強(qiáng)法律和技術(shù)的雙重作用，才能最大化的維護(hù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的安全。

2.2.2電子合同的法律效力

在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行交易簽訂的電子合同與傳統(tǒng)的紙質(zhì)合同不同，電子合同的傳輸媒介和傳輸方式都是數(shù)字化形式的，這會(huì)導(dǎo)致其效力和認(rèn)定比較復(fù)雜。現(xiàn)今我國(guó)還沒有規(guī)范有關(guān)電子合同活動(dòng)的專門法律法規(guī)，僅僅在一些普通法里有所規(guī)定，《合同法》確定了電子合同的合法性，其中提到書面形式的合同也包括數(shù)據(jù)電文形式，即電子合同；還確定了合同的生效條件，其中提到當(dāng)事人采用數(shù)據(jù)電文訂立合同可要求簽訂“確認(rèn)書”。但是即便如此，在實(shí)際操作中電子合同數(shù)據(jù)還是會(huì)發(fā)生系統(tǒng)或人為錯(cuò)誤，導(dǎo)致有關(guān)糾紛的產(chǎn)生，如果沒有相應(yīng)的法律法規(guī)作為依據(jù)，糾紛很難解決

2.2.3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題

知識(shí)產(chǎn)權(quán)是人們對(duì)于自己的智力活動(dòng)創(chuàng)造的成果，它主要包括著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過程中，最常見的侵權(quán)行為是侵犯商標(biāo)權(quán)和著作權(quán)的行為。比如有一些營(yíng)銷主體沒有經(jīng)過商標(biāo)權(quán)人的同意，擅自將其他企業(yè)的商品圖片等用在自己的產(chǎn)品宣傳中，侵犯了他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不利于營(yíng)造合法健康的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，更不利于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定發(fā)展。

2.2.4交易過程中認(rèn)證的問題

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目的是實(shí)現(xiàn)交易，認(rèn)證機(jī)構(gòu)就是解決交易雙方的信任問題的，它的核心職能是發(fā)放和管理用戶的數(shù)字證書，提供給交易雙方經(jīng)過核實(shí)的、包含交易方基本信息的證明書。但是目前的認(rèn)證機(jī)構(gòu)在法律身份上比較尷尬，認(rèn)證中心是一種專業(yè)化的信息服務(wù)機(jī)構(gòu)，而不是一般的實(shí)現(xiàn)商業(yè)利潤(rùn)的機(jī)構(gòu)，這意味著認(rèn)證中心對(duì)交易雙方負(fù)有特殊的職業(yè)義務(wù)，這種義務(wù)到底是一種社會(huì)責(zé)任還是道德義務(wù)，一旦出現(xiàn)認(rèn)證中心的偏袒行為要如何處理呢？法律對(duì)此還未涉及。

2.3 后續(xù)活動(dòng)階段研究?jī)?nèi)容

2.3.1交易活動(dòng)后的稅收問題

完成交易后的稅收問題一直是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷交易后的一大問題，電子交易的稅收征管沖擊著傳統(tǒng)的稅收制度。互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，產(chǎn)品性質(zhì)分類不明晰、主要營(yíng)業(yè)場(chǎng)所確定困難、交易場(chǎng)所亦不明確，這些都給征稅工作帶來不少困難，有關(guān)部門對(duì)電子交易也難以控制，使得依法納稅工作難以進(jìn)行。

2.3.2爭(zhēng)議的解決

一旦企業(yè)在電子交易過程中發(fā)生爭(zhēng)議，其爭(zhēng)議的解決方法是很單一的，一般只能用傳統(tǒng)方法解決。如果采用訴訟方式，其成本必將很高，其中除了常規(guī)費(fèi)用之外，還包括一些電子取證產(chǎn)生的成本，這有可能會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于合同本身的標(biāo)的。

3 針對(duì)問題提出對(duì)策

3.1更新營(yíng)銷觀念，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)意識(shí)

研究要充分認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷給企業(yè)帶來的機(jī)會(huì)，把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷納入企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中來。不把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷當(dāng)成時(shí)尚的擺設(shè)，要把它視為企業(yè)開展?fàn)I銷活動(dòng)的新平臺(tái)，視為提高營(yíng)銷水平、縮小差距的利器。

3.2 研究工作履行功能等效的原則

所謂功能等效原則就是在分析有關(guān)傳統(tǒng)紙質(zhì)文件的法律要求基礎(chǔ)上，使電子文件能夠滿足這些目的和作用。傳統(tǒng)紙質(zhì)文件在數(shù)據(jù)生成、儲(chǔ)存、通訊和安全方面都已比較成熟，電子文件要達(dá)到這樣的要求需要有相應(yīng)的技術(shù)和法律支撐，使電子文件不但具有與傳統(tǒng)文件相同的效力，甚至在數(shù)據(jù)來源、認(rèn)證等方面具有更高的可靠性和速度。

3.3 學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)的立法經(jīng)驗(yàn)，研究注意與國(guó)際資源接軌

由于互聯(lián)網(wǎng)突破了時(shí)間和空間限制，它對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的規(guī)范作用，猶如國(guó)際通用協(xié)議一樣，具有國(guó)際通用性。企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必將沖破原有的地域限制，走國(guó)際化路線，因此在研究有關(guān)法律法規(guī)時(shí)，要盡量向國(guó)際規(guī)則靠攏，使企業(yè)少走彎路和實(shí)現(xiàn)利益最大化。

篇3

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；消費(fèi)者權(quán)益；保障

中圖分類號(hào)：F724.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B文章編號(hào)：1009-9166（2011）017(C)-0239-01

由于網(wǎng)絡(luò)存在虛擬性等特點(diǎn)，致使電子交易的每個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)侵害消費(fèi)者合法權(quán)益。如何切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，直接關(guān)系到我國(guó)電子商務(wù)能否健康快速發(fā)展。因此，筆者建議建立和完善電子商務(wù)中消費(fèi)者權(quán)益保障的法律體系，從以下幾方面著手：

一、總體立法思路及保護(hù)消費(fèi)者的原則

結(jié)合我國(guó)現(xiàn)階段國(guó)情，筆者認(rèn)為，電子商務(wù)立法應(yīng)采取靈活多樣的方式。第一針對(duì)涉及單純性電子商務(wù)技術(shù)問題的可制定單行法；第二可利用現(xiàn)行的法律體系，將規(guī)范電子商務(wù)行為與現(xiàn)有法律法規(guī)的修訂工作相結(jié)合；第三要對(duì)電子商務(wù)領(lǐng)域隨時(shí)出現(xiàn)的新問題及時(shí)進(jìn)行局部立法加以解決，最終待時(shí)機(jī)成熟制定專門的“電子商務(wù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法”[1]。

由于電子商務(wù)的特性，使得在傳統(tǒng)商務(wù)中已處于劣勢(shì)的消費(fèi)者，在進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)中合法權(quán)益受到侵害的幾率又大幅提高。面對(duì)電子商務(wù)這一飛速發(fā)展的新事物，我們不能忽視其背后的基石――消費(fèi)者，不然就會(huì)失去廣大消費(fèi)者的信任，我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展也會(huì)停滯不前。因此，在電子商務(wù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)立法中，首先應(yīng)該確立保護(hù)消費(fèi)者原則。

二、實(shí)體法方面要確切保障消費(fèi)者各項(xiàng)基本權(quán)益

針對(duì)消費(fèi)者知悉真情權(quán)面臨的問題，應(yīng)建立信息披露機(jī)制，規(guī)定經(jīng)營(yíng)者的信息披露義務(wù)。承認(rèn)通過網(wǎng)絡(luò)方式披露商品信息和企業(yè)信息屬于合法披露信息的方式之一。在符合一定條件下的網(wǎng)上信息披露可作為消費(fèi)者已被告知的依據(jù)，同時(shí)對(duì)信息披露的具體形式和要求也作出具體的規(guī)定。根據(jù)法律關(guān)系三要素說，可確定信息披露的內(nèi)容有二：一是確認(rèn)和識(shí)別經(jīng)營(yíng)者的真實(shí)身份和自身信息狀況；二是獲知商品和服務(wù)的相關(guān)信息及交易條件。經(jīng)營(yíng)者有義務(wù)對(duì)上述信息進(jìn)行披露，只有這樣才能讓消費(fèi)者真正清楚交易對(duì)象、內(nèi)容、方式等。

為保障消費(fèi)者的自主選擇權(quán)，必須對(duì)格式合同條款加以嚴(yán)格規(guī)制。我國(guó)可遵循0ECD《電子商務(wù)中消費(fèi)者保護(hù)指南》規(guī)定的使消費(fèi)者在電子商務(wù)中獲得與其他交易條件下同等有效的保護(hù)原則。具體規(guī)制如下：（1）嚴(yán)格格式合同提供方的提示義務(wù)。在提示的方式上，要求網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者用醒目的標(biāo)識(shí)提示交易的格式條款。在提示的程序上，應(yīng)當(dāng)設(shè)定限制，使消費(fèi)者有充分的閱讀審查機(jī)會(huì)[2]。（2）排除不合理?xiàng)l款的適用，對(duì)合同法規(guī)定的無效條款作擴(kuò)大解釋。違反平等互利原則、違背合同目的格式合同條款均歸于無效。

關(guān)于消費(fèi)者的安全保障權(quán)，不論人身還是財(cái)產(chǎn)方面，都涉及個(gè)人資料問題，所以應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)個(gè)人信息的保護(hù)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)在網(wǎng)頁上明確向消費(fèi)者提示關(guān)于消費(fèi)者個(gè)人資料的收集方式以及收集個(gè)人資料的使用目的，并承諾只在消費(fèi)者同意或授權(quán)下才可使用其資料，不能隨意改動(dòng)、。一旦違反之，對(duì)消費(fèi)者造成精神或物質(zhì)損失的，應(yīng)當(dāng)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行賠償。相應(yīng)地，消費(fèi)者有絕對(duì)的權(quán)利對(duì)個(gè)人資料進(jìn)行管理，不受他人干擾。

為了維護(hù)消費(fèi)者的損害賠償權(quán)，可采用第三方服務(wù)的方式，即網(wǎng)絡(luò)銀行掌握經(jīng)營(yíng)者的信用情況，一旦經(jīng)營(yíng)者違約或侵權(quán)，可以由銀行先行賠付消費(fèi)者再進(jìn)行追索。若經(jīng)營(yíng)者屢次違規(guī)，則銀行可以取消經(jīng)營(yíng)者賬號(hào)，并把相關(guān)情況通報(bào)給電子商務(wù)認(rèn)證中心，由該中心將其加入黑名單，情況嚴(yán)重時(shí)，甚至可以取消經(jīng)營(yíng)者的數(shù)字證書，使其失去從事電子商務(wù)的資格。

在保障消費(fèi)者退換貨權(quán)方面，應(yīng)當(dāng)設(shè)立無因退貨制度。消費(fèi)者收到貨物有缺陷或與產(chǎn)品描述明顯不符，可以無條件退貨，解除合同并要求返還貨款。至于配送費(fèi)用承擔(dān)，若雙方無特殊約定，經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)之則認(rèn)為費(fèi)用包含在產(chǎn)品價(jià)格中，相應(yīng)的退貨費(fèi)用由其承擔(dān)；若第三方配送，退貨費(fèi)用應(yīng)否由經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)就要依據(jù)產(chǎn)品是否有質(zhì)量問題及經(jīng)營(yíng)者是否違約。若屬無因退貨，應(yīng)由消費(fèi)者承擔(dān)，否則對(duì)經(jīng)營(yíng)者有失公平。

三、程序法方面要確立有利于消費(fèi)者的訴訟程序

1、電子商務(wù)領(lǐng)域?qū)嵭信e證責(zé)任倒置

在舉證責(zé)任方面對(duì)消費(fèi)者予以一定的傾向，以鼓勵(lì)其通過訴訟途徑維護(hù)合法權(quán)益。由于在電子商務(wù)領(lǐng)域存在著信息的嚴(yán)重不對(duì)稱等，致使消費(fèi)者實(shí)際舉證能力很有限，對(duì)消費(fèi)者維權(quán)造成了嚴(yán)重威脅，動(dòng)搖了消費(fèi)者維權(quán)的信心。對(duì)此應(yīng)考慮當(dāng)事雙方的舉證能力，根據(jù)誠(chéng)信原則來分配消費(fèi)者舉證責(zé)任，并且應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步擴(kuò)大舉證責(zé)任倒置的范圍，將電子商務(wù)也包含在內(nèi)[3]。

2、設(shè)立處理小額消費(fèi)爭(zhēng)議的簡(jiǎn)易司法程序

對(duì)于小額訴訟，美國(guó)諸州采“一裁終局”，不實(shí)行“兩審終審”，無論訴訟成本還是司法效益均較合適。為解決消費(fèi)數(shù)額小、人數(shù)多的問題，在消費(fèi)訴訟里增設(shè)集團(tuán)訴訟和代表訴訟，并允許有關(guān)消費(fèi)者協(xié)會(huì)代表消費(fèi)者進(jìn)行訴訟。我國(guó)現(xiàn)行的民事訴訟法中雖也有簡(jiǎn)易程序的相關(guān)規(guī)定，但對(duì)于爭(zhēng)議標(biāo)的較小的消費(fèi)者權(quán)益糾紛來說仍顯繁瑣，消費(fèi)者往往感到費(fèi)時(shí)、費(fèi)力。應(yīng)綜合相關(guān)法律關(guān)于簡(jiǎn)易程序和特別程序的有關(guān)規(guī)定，采取對(duì)消費(fèi)者更有利、更簡(jiǎn)便快捷的方式解決消費(fèi)糾紛，減輕消費(fèi)者的訴累。

作者簡(jiǎn)介：張亞飛，丁齡系河北大學(xué)政法學(xué)院法律碩士（法學(xué)）研究生。

參考文獻(xiàn)：

[1]張孝峰.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)立法的國(guó)際比較及對(duì)中國(guó)的啟示[J].理論研究,2006.

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關(guān)鍵詞：EDI電子數(shù)據(jù)交換；應(yīng)用現(xiàn)狀；分析

中圖分類號(hào)：F724.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-7712 （2012） 16-0008-01

一、EDI的產(chǎn)生背景

EDI即電子數(shù)據(jù)交換 （Electronic Date Interchange），是參加商業(yè)運(yùn)作的雙方或多方按照協(xié)議，對(duì)具有一定結(jié)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)商業(yè)信息，通過數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)，在參與雙方計(jì)算機(jī)之間所進(jìn)行傳輸和自動(dòng)處理的方式。

（一）經(jīng)濟(jì)背景。EDI的產(chǎn)生來自于對(duì)國(guó)際貿(mào)易簡(jiǎn)化的需求。隨著經(jīng)濟(jì)全球化和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，大大促進(jìn)了國(guó)際貿(mào)易的快速發(fā)展。在貿(mào)易單證和文件數(shù)量不斷增加的情況下，貿(mào)易成本也不斷增加。大量紙質(zhì)文件在通過手工處理和郵局傳輸時(shí)不僅費(fèi)時(shí)費(fèi)力，還很容易出現(xiàn)差錯(cuò)。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的條件下，要快速適應(yīng)市場(chǎng)變化就需要快速傳遞信息。傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易平均一筆生意需要30-40份紙面單證，成本高、傳遞慢、重復(fù)處理，差錯(cuò)多，導(dǎo)致貿(mào)易成本太高。因此，提高商業(yè)文件的處理速度和傳遞速度成為大多數(shù)企業(yè)的共同需要，正是這種需求刺激了信息技術(shù)及其應(yīng)用的飛速發(fā)展。

（二）技術(shù)背景。信息技術(shù)及其應(yīng)用的飛速發(fā)展是EDI產(chǎn)生的技術(shù)基礎(chǔ)。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，國(guó)際貿(mào)易發(fā)展中將注意力集中到各種單證的傳輸和管理的自動(dòng)化處理上來，20世紀(jì)70年代傳真技術(shù)解決了文件傳輸?shù)姆奖憧旖輪栴}，但手工管理紙質(zhì)文件的問題仍然沒有解決；20世紀(jì)80年代電子郵件系統(tǒng)，解決了文件傳輸和管理問題，但傳輸?shù)男畔⑷允且环N非結(jié)構(gòu)化的信息，需要人工識(shí)別；20世紀(jì)90年代互聯(lián)網(wǎng)的掘起和推廣，使得文件傳輸和管理更加方便。EDI標(biāo)準(zhǔn)的制訂和普及使用，解決了電子單證的在形式上的傳輸，而且實(shí)現(xiàn)了在不同系統(tǒng)中對(duì)電子單證的理解和自動(dòng)處理。

二、EDI在我國(guó)應(yīng)用的現(xiàn)狀

EDI的我國(guó)的應(yīng)用與推廣得到政府的高度重視，1990年5月在深圳蛇口舉行了第一屆中文EDI標(biāo)準(zhǔn)研討會(huì)，國(guó)家計(jì)委、科委等主管部門也將EDI列入“八五”國(guó)家科技攻關(guān)項(xiàng)目。

1992年5月中國(guó)EDI委員會(huì)在北京召開了“中國(guó)EDI發(fā)展戰(zhàn)略與標(biāo)準(zhǔn)化”研討會(huì)，擬定了《中國(guó)EDI發(fā)展戰(zhàn)略與總體規(guī)劃建議》（草案）。l993年起開始實(shí)施的“金關(guān)工程”即對(duì)外貿(mào)易信息系統(tǒng)工程，它是EDI技術(shù)在外貿(mào)領(lǐng)域應(yīng)用的試點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)中心建設(shè)，都已取得重要成果。1995年1月，中國(guó)海關(guān)完成了EDI海關(guān)系統(tǒng)的全部開發(fā)工作，制定了EDI海關(guān)系統(tǒng)所需的15個(gè)EDIFACT標(biāo)準(zhǔn)報(bào)文子集，開通了北京、天津、上海、廣州等EDI海關(guān)系統(tǒng)。1996年2月我國(guó)外經(jīng)貿(mào)部成立了國(guó)際貿(mào)易EDI服務(wù)中心，同年12月18日，聯(lián)合國(guó)貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)組織中國(guó)發(fā)展中心（CNTPDC）在北京成立，同年北京海關(guān)與中國(guó)銀行北京分行在我國(guó)首次開通EDI通關(guān)電子劃款業(yè)務(wù)。

三、EDI在應(yīng)用中存在的問題

（一）法律方面的問題。1.關(guān)于合同的書面形式問題。在進(jìn)行交易的過程中采用的是書面形式的合同有效證據(jù)，采用EDI方式進(jìn)行交易時(shí)，貿(mào)易合同、保險(xiǎn)單等有關(guān)票據(jù)都是以數(shù)據(jù)信息的方式在二者之間進(jìn)行傳遞，并儲(chǔ)存到計(jì)算機(jī)內(nèi)，看到的不是傳統(tǒng)意義上的書面合同文本。所以，在采用edi 方式進(jìn)行交易過程中所要使用的法律形式與現(xiàn)在法律有一定差別，無法找到具體的法律依據(jù)。我國(guó)相關(guān)法律條文中有對(duì)書面形式合同的具體規(guī)定，如《涉外經(jīng)濟(jì)合同法》第7條規(guī)定：“當(dāng)事人就合同條款以書面形式達(dá)成協(xié)議并簽字，即為合同成立。通過信件、電報(bào)、電傳達(dá)成協(xié)議，一方當(dāng)事人要求簽訂確認(rèn)書的，簽訂確認(rèn)書時(shí)方為合同成立?！蔽覈?guó)最高人民法院在《關(guān)于適用〈涉外經(jīng)濟(jì)合同法〉若干問題的解答》中進(jìn)一步明確：“訂立合同未用書面形式的，經(jīng)濟(jì)合同無效?！备鶕?jù)這些規(guī)定，我國(guó)對(duì)外貿(mào)易合同必須是書面形式。不僅是合同法具有書面形式的要求，我國(guó)的民事訴訟法、海商法、保險(xiǎn)法、仲裁法、票據(jù)法等均有類似要求。電子數(shù)據(jù)與書面文件是否具有一樣的法律效力是我國(guó)在EDI發(fā)展中必須要解決的法律問題。2.關(guān)于合同簽訂的問題。在簽訂合同的過程中，我國(guó)《涉外經(jīng)濟(jì)合同法》規(guī)定合同簽訂要在當(dāng)事人之間在平等互利的原則下充分協(xié)商。而在采用EDI簽訂合同時(shí)，合同雙方當(dāng)事人可以在不見面的前提下，在任何地方通過EDI系統(tǒng)簽訂立合同，當(dāng)雙方通過EDI系統(tǒng)收到貿(mào)易數(shù)據(jù)信息后，自動(dòng)進(jìn)行審核判斷，合同的簽訂立過程是在計(jì)算機(jī)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下完成的，雙當(dāng)事人不存在以往的面對(duì)面協(xié)商的過程。對(duì)簽訂合同后有爭(zhēng)議的問題應(yīng)有適用的法律對(duì)發(fā)生的爭(zhēng)議進(jìn)行解決。

（二）技術(shù)方面存在的問題。1.電子商務(wù)的快速發(fā)展對(duì)EDI造成的沖擊。隨著互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展，使用更加方便，費(fèi)用更加低廉，電子商務(wù)借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)得到迅速發(fā)展，人們通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)越來越多，而且使用上也和EDI一樣的方便，這種現(xiàn)象對(duì)EDI的發(fā)展造成了強(qiáng)大的沖擊。2.EDI技術(shù)服務(wù)中心重復(fù)建設(shè)，功能未能充分利用。在EDI的推廣過程中沒有明確的要求與約束，很多行業(yè)與企業(yè)盲目建設(shè)EDI服務(wù)中心，造成EDI技術(shù)服務(wù)中心在同一地區(qū)的重復(fù)建設(shè)嚴(yán)重，不僅增加了費(fèi)用還分散了EDI業(yè)務(wù)，使許多EDI中心擁有的用戶量都很小，不能形成規(guī)模效益，浪費(fèi)嚴(yán)重。

四、結(jié)束語

雖然EDI的發(fā)展仍然存在大量問題，但這并不能阻礙EDI向前發(fā)展。在使用EDI系統(tǒng)所做的工作只占用戶紙張文字工作的10%，其余工作將會(huì)被逐步取代，人類期待已久的無紙辦公將會(huì)真正到來。基于EDI的應(yīng)用系統(tǒng)，將會(huì)為未來自動(dòng)化事務(wù)處理輔平道路，人類將會(huì)進(jìn)入一個(gè)全面自動(dòng)化時(shí)代，不僅工業(yè)生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，而且信息的處理和交換也將實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。

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關(guān)鍵詞：企業(yè) 合同管理 信息化

合同早在古羅馬時(shí)代就受到了法學(xué)家的關(guān)注，在當(dāng)代對(duì)企業(yè)也至關(guān)重要。合同是企業(yè)對(duì)外開展業(yè)務(wù)的主要依據(jù)憑證，無處不在，合同管理水平是企業(yè)綜合管理水準(zhǔn)的集中體現(xiàn)。[1]合同管理不是簡(jiǎn)單的要約、承諾，而且是全方位、全過程的動(dòng)態(tài)管理，合同行為貫穿了企業(yè)管理活動(dòng)的始終，如何管好合同，經(jīng)常是困擾管理者的難題。

1.現(xiàn)狀

國(guó)內(nèi)企業(yè)長(zhǎng)期采用手工操作方式，涉及部門多、信息分散，存在管理不規(guī)范、效率低下、成本高、信息匯總與進(jìn)度控制困難、風(fēng)險(xiǎn)提示缺乏等諸多問題。企業(yè)近年來非常重視信息技術(shù)應(yīng)用，2006年中石油實(shí)施合同管理系統(tǒng)，2011年中石化推行CMIS系統(tǒng)。企業(yè)在信息技術(shù)應(yīng)用方面情況多樣，水平參差不齊，部分企業(yè)僅使用通用辦公軟件或單機(jī)版合同管理軟件。在信息化程度較高的企業(yè)中，成熟的專用軟件、針對(duì)性強(qiáng)的定制軟件或ERP系統(tǒng)合同集成管理方案，都是信息管理專家的摯愛。在信息技術(shù)應(yīng)用范圍上，有些企業(yè)只是部分管理領(lǐng)域局部使用，甚至還存在手工與網(wǎng)絡(luò)同時(shí)運(yùn)行的現(xiàn)象。應(yīng)用水平較高的則處于全面實(shí)施階段，部分企業(yè)已取得了豐厚的管理效益。

2.主要優(yōu)勢(shì)與作用

2.1促進(jìn)企業(yè)合同管理規(guī)范化、系統(tǒng)化。它改變了僅由業(yè)務(wù)部門分管合同的現(xiàn)狀，能夠優(yōu)化工作流程，健全管理體制，合同管理真正意義上成為一個(gè)整體。合同管理部門能夠全面處理合同事務(wù)，解決了信息分散、進(jìn)度控制難、管理不規(guī)范等難題，合同業(yè)務(wù)流程相對(duì)固化，保障了管理制度的全面落實(shí)與執(zhí)行。

2.2為企業(yè)節(jié)約管理成本，創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。第一，消除了空間距離，大副減少業(yè)務(wù)人員的異地往來，降低了差旅費(fèi)等相關(guān)支出。據(jù)資料表明，中石油長(zhǎng)慶油田在實(shí)施合同管理系統(tǒng)以后，每年差旅費(fèi)節(jié)約額就在百萬元以上。第二，將管理人員從繁雜的手工勞動(dòng)中解放出來，節(jié)約了人力成本，減少了資源投入。第三，通過信息數(shù)據(jù)共享，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)集成，避免了不必要的重復(fù)勞動(dòng)與投入。

2.3提升企業(yè)管理水平與工作效率。第一，為企業(yè)提供強(qiáng)有力的信息數(shù)據(jù)支持，全面促進(jìn)企業(yè)營(yíng)銷、采購、制造、財(cái)務(wù)等領(lǐng)域管理水平的提升。第二，合同可在線申報(bào)、瀏覽、檢索、審查審批，足不出戶就可完成合同業(yè)務(wù)。第三，強(qiáng)大的商務(wù)智能報(bào)表與電子檔案對(duì)管理層掌握合同全局、業(yè)務(wù)人員履行合同、統(tǒng)計(jì)人員查詢統(tǒng)計(jì)都頗有助益。第四，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上動(dòng)態(tài)監(jiān)控管理，審計(jì)監(jiān)察等企業(yè)管理部門可對(duì)合同隨時(shí)抽審。

2.4提高企業(yè)法律監(jiān)督與風(fēng)險(xiǎn)防控能力。通過應(yīng)用信息化技術(shù)，健全防控機(jī)制，深化法律管理，堵塞管理漏洞，一定程度上預(yù)防合同腐敗行為的發(fā)生。通過合同數(shù)據(jù)共享與集成，能夠動(dòng)態(tài)監(jiān)管企業(yè)合同活動(dòng)，規(guī)范交易行為，有效防控合同風(fēng)險(xiǎn)。

3.主要缺點(diǎn)與發(fā)展瓶頸

3.1主要缺點(diǎn)：第一，對(duì)內(nèi)容較多且無電子版的紙質(zhì)合同，存在掃描時(shí)間長(zhǎng)、申報(bào)上傳效率低的缺憾。第二，部分承辦人習(xí)慣傳統(tǒng)手工模式，網(wǎng)絡(luò)審批不如紙質(zhì)合同看起來更直觀。第三，存在網(wǎng)絡(luò)故障、網(wǎng)絡(luò)入侵、數(shù)據(jù)毀損、系統(tǒng)配置和使用不當(dāng)?shù)蕊L(fēng)險(xiǎn)因素。

3.2發(fā)展瓶頸：第一，市場(chǎng)主體在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中總是有意無意在創(chuàng)設(shè)新的交易方式，信息系統(tǒng)應(yīng)用程序的相對(duì)固定性與市場(chǎng)交易的靈活性存在著矛盾與沖突。第二，合同管理信息技術(shù)的應(yīng)用是受企業(yè)現(xiàn)行管理理念指導(dǎo)，并與其它信息系統(tǒng)相關(guān)聯(lián)，要受到企業(yè)整體管理水平與信息化整體發(fā)展程度的制約。

4.發(fā)展趨勢(shì)與管理措施

4.1發(fā)展趨勢(shì)：第一，采用信息化管理合同是大勢(shì)所趨，未來將會(huì)有更多的企業(yè)全面應(yīng)用信息技術(shù)。沒有管理信息化，就沒有企業(yè)現(xiàn)代化，第二，隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，新的信息技術(shù)將不斷涌現(xiàn)。通過與其他信息系統(tǒng)有效融合，合同管理信息系統(tǒng)功能將更強(qiáng)大，作用將更顯著。第三，隨著電子商務(wù)的快速增長(zhǎng)，合同的介質(zhì)將不僅是口頭、書面、數(shù)據(jù)電文，還可能會(huì)有新的形式出現(xiàn)，合同管理信息技術(shù)使企業(yè)更易滿足電子交易的需求。第四，通過信息技術(shù)將挖掘出合同中蘊(yùn)含的更多價(jià)值，使合同管理從事務(wù)性工作層次上升到戰(zhàn)略性管理高度。

4.2管理措施：第一，企業(yè)要不斷學(xué)習(xí)國(guó)際先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念與管理方法，健全完善管理機(jī)制，通過狠抓管理出效益。第二，要提高應(yīng)用水平，將系統(tǒng)效用最大化。目前大部分企業(yè)所關(guān)注的是合同信息系統(tǒng)的基本模塊，合同風(fēng)險(xiǎn)提示、合同履行監(jiān)督、合同相關(guān)法律法規(guī)、合同知識(shí)交流和共享等模塊尚未得到企業(yè)的重視，而這些恰恰是最有價(jià)值的部分。[2]第三，要加強(qiáng)后續(xù)開發(fā)，不斷增強(qiáng)信息系統(tǒng)的兼容性與適用性。第四，要加強(qiáng)信息安全建設(shè)，控制應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)，保證信息管理穩(wěn)固有效。

嚴(yán)格合同管理是國(guó)際慣例，隨著改革開放的逐步深化,我國(guó)企業(yè)面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。企業(yè)要適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求，在國(guó)際市場(chǎng)上分一杯羹，沒有高水平的合同管理寸步難行。面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的刀光劍影，企業(yè)需要持續(xù)提升合同管理水平，增強(qiáng)軟實(shí)力，以管理信息化助力企業(yè)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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篇6

[關(guān)鍵詞]電子商務(wù)合同；要約；電子人；合同成立；合同條款。

電子商務(wù)合同，廣義上指所有的數(shù)據(jù)電文形式的合同，包括以電報(bào)、電傳、傳真、電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件等形式成立的合同，我國(guó)《合同法》和聯(lián)合國(guó)《電子商務(wù)示范法》中均采取此定義。就廣義的電子商務(wù)合同而言，其中以電報(bào)、電傳和傳真等方式成立的合同，電報(bào)、電傳和傳真僅僅是傳輸合同文本的一種方式，在這種方式下成立的合同，與傳統(tǒng)的紙介質(zhì)書寫合同在法律特征上并無太大的區(qū)別，并且這種合同的文本最后還是記錄和表現(xiàn)在紙上；而以數(shù)據(jù)交換和電子郵件等方式，其合同文本信息的傳輸、記錄和表現(xiàn)都是通過計(jì)算機(jī)來進(jìn)行的，這與傳統(tǒng)的紙介質(zhì)書寫合同有很大的區(qū)別，一般稱為狹義的電子商務(wù)合同。本文所研究的電子商務(wù)合同，僅就狹義的而言。

在實(shí)際的電子商務(wù)交往中，電子商務(wù)合同一般又根據(jù)合同文本傳輸和表現(xiàn)方式不同分為點(diǎn)擊式、數(shù)據(jù)交換式和電子郵件式等三種具體類型。點(diǎn)擊式電子商務(wù)合同是指消費(fèi)者根據(jù)企業(yè)所提供的格式合同，按照自己的意愿直接點(diǎn)擊“確認(rèn)”或者填寫必要信息后點(diǎn)擊“確認(rèn)”以達(dá)成交易協(xié)議的一種電子商務(wù)合同形式。數(shù)據(jù)交換式電子商務(wù)合同，是特定的交易伙伴之間基于事先相互簽定的協(xié)議在相互間通過電子數(shù)據(jù)交換進(jìn)行貿(mào)易活動(dòng)的一種合同方式。電子郵件式電子商務(wù)合同是當(dāng)事人通過電子郵件進(jìn)行要約、承諾并記錄、表現(xiàn)合同文本信息的一種合同形式。

對(duì)于電子商務(wù)合同而言，由于其是借助于國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)來傳送和接收信息的，使之在要約與承諾問題，合同的條款問題，合同成立的時(shí)間和地點(diǎn)問題等許多方面與傳統(tǒng)意義上的合同有著很大的區(qū)別，因此需要對(duì)這些問題加以深入的研究，并建立相應(yīng)的法律體系進(jìn)行規(guī)范。

一、要約與承諾問題

這一問題包括：商家登載于網(wǎng)頁上的商品信息是否是要約或是要約邀請(qǐng)？電子要約是否可撤消或撤回？

（一）要約與要約邀請(qǐng)

要約又稱為“發(fā)盤”或“發(fā)價(jià)”，是一方向另一方提出的愿意按一定的條件同對(duì)方訂立合同，并含有一旦要約被對(duì)方承諾時(shí)即對(duì)提出要約的一方有約束力的一種意思表示。要約邀請(qǐng)又稱要約引誘，是邀請(qǐng)或者引誘他人向自己發(fā)出訂立合同的要約的意思表示。區(qū)分要約和要約邀請(qǐng)的意義在于，要約是當(dāng)時(shí)人訂立合同的意思表示，它一經(jīng)承諾即合同成立，而要約邀請(qǐng)則不能因相對(duì)人的接受而成立合同。因此要約對(duì)要約人有約束力，一旦違反則應(yīng)承擔(dān)一定責(zé)任，要約邀請(qǐng)一般對(duì)發(fā)出者不具有約束力。

目前，隨著網(wǎng)上購物的不斷繁榮，越來越多的商家通過在網(wǎng)頁上登載商品圖片和介紹來吸引上網(wǎng)顧客，在這種情況下，判斷商家在網(wǎng)頁上登載的信息是要約還是要約邀請(qǐng)就顯得尤其重要。一般的，在以電子郵件單獨(dú)與特定人聯(lián)系的情況下，一方發(fā)出的信息是要約還是要約邀請(qǐng)比較容易判斷。但是對(duì)于開放型商業(yè)網(wǎng)址上推銷商品或服務(wù)的信息，雖然是對(duì)不特定人發(fā)出的，但是一旦消費(fèi)者愿意購買，就可以在網(wǎng)頁上通過點(diǎn)擊確認(rèn)而使合同成立，因而不好判斷是要約還是要約邀請(qǐng)。

有的觀點(diǎn)認(rèn)為，對(duì)于這些信息要進(jìn)行區(qū)分，根據(jù)交易的性質(zhì)和網(wǎng)上登載信息的意圖來認(rèn)定該信息是要約還是要約邀請(qǐng)。對(duì)于銷售實(shí)物等需要運(yùn)用傳統(tǒng)運(yùn)輸手段交貨的商品信息，認(rèn)為是商業(yè)廣告，屬于要約邀請(qǐng)；而對(duì)于銷售軟件等可通過計(jì)算機(jī)之間傳輸?shù)纳唐沸畔?，以及網(wǎng)上專業(yè)化服務(wù)（如電子銀行信息）等，由于能即時(shí)的獲得產(chǎn)品或服務(wù)，因而認(rèn)為是要約。然而值得注意的是，在網(wǎng)上實(shí)物銷售中，雖然消費(fèi)者獲得產(chǎn)品并非即時(shí)的，還需要以傳統(tǒng)的運(yùn)輸手段與之配合，但是消費(fèi)者的點(diǎn)擊“確認(rèn)”過程卻絕對(duì)是“即時(shí)”的，而一旦消費(fèi)者確認(rèn)，則合同成立，而信息的登載者也就馬上受到了約束。這樣看來，以消費(fèi)者取得產(chǎn)品是否是即時(shí)的來對(duì)網(wǎng)上所登載的信息進(jìn)行分類，從而確定其是要約還是要約邀請(qǐng)顯然是不科學(xué)的。

事實(shí)上，在點(diǎn)擊式電子商務(wù)合同中，消費(fèi)者最后所確認(rèn)的是商家所提供的格式合同，因而將商家提供格式合同和消費(fèi)者點(diǎn)擊“確認(rèn)”的行為分別看做是要約和承諾顯得更具合理性，畢竟合同的成立是雙方意思的競(jìng)合，而正是消費(fèi)者同意了商家所提供的格式合同，才表明雙方的意思表示是一致的。單純的在網(wǎng)上登載關(guān)于產(chǎn)品或服務(wù)的信息，即使消費(fèi)者看到后愿意購買，也不能因此而認(rèn)定合同已經(jīng)成立，只有消費(fèi)者看到商家所提供的格式合同，并認(rèn)可合同中的各項(xiàng)條款時(shí)，合同才宣告成立。因此，當(dāng)商家在網(wǎng)頁上同時(shí)登載了產(chǎn)品或服務(wù)信息和格式合同時(shí)，可以認(rèn)為是商家發(fā)出的要約，而若網(wǎng)頁上只有相關(guān)信息，需要通過另外的鏈接才能看到合同時(shí)，這些信息只能被看做是商業(yè)廣告，屬于要約邀請(qǐng)。

（二）電子要約能否撤銷或撤回

我國(guó)《合同法》規(guī)定，要約可以撤回，也可以撤銷，撤回要約的通知要在要約通知到達(dá)受要約人之前或者與要約通知同時(shí)到達(dá)受要約人時(shí)，撤回有效；撤銷要約的通知在受要約人作出承諾前到達(dá)受要約人時(shí)有效。法律賦予當(dāng)事人對(duì)自己意思表示的撤回或撤銷的權(quán)利，是對(duì)當(dāng)事人合同自由的一種尊重，是對(duì)交易安全和交易效益的有益維護(hù)。

然而在電子商務(wù)的特殊環(huán)境下，由于通信方式和傳輸速度的快捷，使得法律對(duì)當(dāng)事人所賦予的權(quán)利難以實(shí)現(xiàn)。在合同中，由于接受訂單的計(jì)算機(jī)是自動(dòng)處理信息并通知有關(guān)方面進(jìn)行作業(yè)的，要約的發(fā)出和接受也都是由計(jì)算機(jī)自動(dòng)進(jìn)行，撤回和撤銷顯然無法實(shí)現(xiàn)；點(diǎn)擊式電子商務(wù)合同中，合同的成立是由消費(fèi)者或客戶的點(diǎn)擊“確認(rèn)”而實(shí)現(xiàn)的，合同成立的即時(shí)性使商家發(fā)出要約后，撤銷和撤回就更無可能；在電子郵件式電子商務(wù)合同中，雖然有人為的因素加入，使得要約的撤銷變?yōu)榭赡?，但撤回也因?yàn)樾畔鬏斔俣鹊臉O快而變得無意義了。對(duì)于這些情況，無論是聯(lián)合國(guó)國(guó)際貿(mào)易法委員會(huì)制訂的《電子商務(wù)示范法》還是各國(guó)自己制訂的相關(guān)法律中，都沒有作出相應(yīng)的解釋和規(guī)定。

作為《合同法》，對(duì)要約的撤回和撤銷作出規(guī)定，其目的在于維護(hù)合同雙方當(dāng)事人的權(quán)益，體現(xiàn)合同訂立時(shí)平等、合意的原則。然而，對(duì)于電子商務(wù)合同的考慮則不能單純的象傳統(tǒng)合同那樣片面。電子商務(wù)作為一種新的商業(yè)交易形式，特點(diǎn)就在于快速、便捷，人們認(rèn)可電子商務(wù)，使用電子商務(wù)合同也就是看重了這一特點(diǎn)。在這樣的前提下，若非要將電子商務(wù)合同也套入傳統(tǒng)合同法規(guī)定的條框中，承認(rèn)要約的撤回和撤銷，不但在現(xiàn)實(shí)中無法實(shí)現(xiàn)，而且也不適應(yīng)電子商務(wù)合同的特點(diǎn)。因而我們認(rèn)為，對(duì)于電子商務(wù)合同中的要約，應(yīng)當(dāng)認(rèn)為是不可撤銷或撤回的。在《合同法》中可以認(rèn)為，如果當(dāng)事人使用電子商務(wù)合同進(jìn)行交易，則認(rèn)定當(dāng)事人明確表示了要約的不可撤銷，也即電子商務(wù)合同的要約是《合同法》中所規(guī)定的不可撤銷的要約。

二、電子人

所謂電子人是指“不需要人的審查或操作，而能用于獨(dú)立地發(fā)出、回應(yīng)電子記錄，以及部分或全部的履行合同的計(jì)算機(jī)程序、電子的，或其他自動(dòng)化手段”。電子人實(shí)際上并不是具有法律人格的主體，而是一種能夠執(zhí)行人的意思的智能化工具。雖然電子人只是一種工具，但是由于它能夠執(zhí)行人的意思，并根據(jù)其意思而履行合同，所以它與當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)有著十分密切的聯(lián)系。關(guān)于電子人的運(yùn)用，法律上至少要解決以下幾個(gè)問題：電子人能否代表當(dāng)事人訂立或履行合同？它出現(xiàn)錯(cuò)誤后的責(zé)任由誰來承擔(dān)？當(dāng)事人能否以其不知情為理由而拒絕承擔(dān)責(zé)任？

根據(jù)前面所說我們可以知道，電子人通常是當(dāng)事人為了擴(kuò)大交易機(jī)會(huì)，減少營(yíng)銷成本而預(yù)先在計(jì)算機(jī)中設(shè)置了常用的商事意思表示模式，其中的程序都是由人所編制的，當(dāng)事人要通過電子郵件、因特網(wǎng)址等方式訂立合同時(shí)，都會(huì)預(yù)先設(shè)置好電子人自動(dòng)應(yīng)答程序，如果收到的信息符合預(yù)先設(shè)置的要求時(shí)則自動(dòng)進(jìn)行合同的訂立或履行。雖然電子人的信息自動(dòng)交流和處理都是遵從當(dāng)事人預(yù)先設(shè)定好的程序而作出的反應(yīng)，但是當(dāng)事人也可以在程序運(yùn)行過程中隨時(shí)予以介入。事實(shí)上，這正說明了當(dāng)事人的意思表示正是通過事先編制或認(rèn)可的程序而得到了全面反映，因此一般而言，電子人訂立的合同與當(dāng)事人之間直接信息交流而訂立的合同一樣，也具有合同當(dāng)事人的合意，通過電子人訂立的合同應(yīng)該是有效成立的。在某一具體合同自動(dòng)訂立時(shí)，當(dāng)事人未對(duì)意思表示做新的修訂，就意味著當(dāng)事人仍同意按既定條件締約，因此可以認(rèn)為電子人自動(dòng)訂立的合同反映了當(dāng)事人即時(shí)的真實(shí)意思。

關(guān)于電子人所訂立的合同的效力，美國(guó)在其《統(tǒng)一計(jì)算機(jī)信息交易法》中做了明確的規(guī)定。該法第202條中規(guī)定“合同可以以表明協(xié)議存在的任何方式訂立，包括要約和承諾，或承認(rèn)合同存在的雙方的行為以及電子人的操作過程?！边@表明電子人作為訂立合同的工具，其合法地位是被法律所認(rèn)可的。該法的第107條（d）中則更加明確了電子人行為的效力歸屬，它規(guī)定“任何人如使用其選擇的電子人進(jìn)行簽章、履行或訂立協(xié)議，包括意為同意的表示，應(yīng)受電子人操作的約束，即使個(gè)人對(duì)電子人的操作或操作的結(jié)果不知道或沒有審查?！?/p>

而對(duì)于電子人進(jìn)行要約、承諾而訂立的合同的條件，在該法的第206條中也做出了規(guī)定，“合同可以通過電子人之間的相互作用訂立。如這種相互作用導(dǎo)致電子人進(jìn)行了根據(jù)當(dāng)時(shí)的情況意為承諾的操作，則合同成立，……”，“合同可以通過電子人和代表其自己或第三人的個(gè)人之間的相互作用訂立。如果個(gè)人所采取的措施或所做的意思表示是該個(gè)人可能拒絕采取或拒絕表示的，且該個(gè)人有理由知道下列情況，則合同成立：（1）此種措施或意思表示將導(dǎo)致電子人履行、提供利益或允許對(duì)合同標(biāo)的的使用或訪問，或發(fā)送為上述行為的指示；或（2）此種措施或意思表示有承諾的意思，而不論該個(gè)人是否作出了其有理由知道該電子人不能做出反映的其它意思表示或措施?！备鶕?jù)這一規(guī)定，如果電子人在實(shí)際的運(yùn)做過程中發(fā)出了承諾的信息或者當(dāng)事人的意思表示導(dǎo)致電子人作出承諾則合同成立。這就使電子人訂立合同的過程規(guī)范化了。

電子人的應(yīng)用使得合同訂立的過程自動(dòng)化了，但是自動(dòng)化的訂立過程又使合同的當(dāng)事人無法及時(shí)發(fā)現(xiàn)合同中所發(fā)生的錯(cuò)誤，錯(cuò)誤往往要到合同執(zhí)行完畢后才能被發(fā)現(xiàn)，錯(cuò)誤的合同不能反映當(dāng)事人定約的真實(shí)意思。意思表示真實(shí)是合同生效的要件，這種錯(cuò)誤意思表示訂立的合同所造成的損失如何承擔(dān)？美國(guó)《統(tǒng)一計(jì)算機(jī)信息交易法》中對(duì)此的規(guī)定值得我們借鑒。在《統(tǒng)一計(jì)算機(jī)信息交易法》的第214條中規(guī)定：“在一個(gè)自動(dòng)交易中，對(duì)于消費(fèi)者無意接受，并且是由于電子錯(cuò)誤產(chǎn)生的電子信息，如消費(fèi)者采取了下列行為，即不受其約束：（1）于獲知該錯(cuò)誤時(shí)，立即：（A）將錯(cuò)誤通知另一方；以及（B）將所有的信息拷貝交付給另一方，或，按照從另一方收取的合理指示，將所有的信息拷貝交付給第三人，或銷毀所有信息拷貝；且（2）未曾使用該信息，或從該信息中獲得任何利益，也未曾使信息可為第三方獲得?！逼渲?，所謂的電子錯(cuò)誤是指“如沒有提供檢測(cè)并糾正或避免錯(cuò)誤的合理方法，消費(fèi)者在使用一個(gè)信息處理系統(tǒng)上產(chǎn)生的電子信息中的錯(cuò)誤。”顯然，根據(jù)這一條的規(guī)定，在電子人出現(xiàn)錯(cuò)誤的情況下，如果消費(fèi)者是善意的，那么則應(yīng)該由商家來承擔(dān)責(zé)任，商家不得以計(jì)算機(jī)出錯(cuò)，購銷雙方合同缺乏合意為由否認(rèn)合同的效力。

三、電子商務(wù)合同成立的時(shí)間和地點(diǎn)問題

對(duì)于合同而言，承諾一經(jīng)生效合同即宣告成立，因而電子商務(wù)合同成立的時(shí)間和地點(diǎn)問題也就是電子商務(wù)合同中承諾生效的時(shí)間和地點(diǎn)問題。

關(guān)于承諾生效的問題，各國(guó)的法律在規(guī)定上并不一致。大陸法系對(duì)承諾的生效時(shí)間的規(guī)定與要約相同，都是采用“到達(dá)主義”，即受要約人發(fā)出的承諾到達(dá)要約人所支配的范圍內(nèi)時(shí)承諾生效。據(jù)此，合同成立于承諾到達(dá)之時(shí)，合同成立地為承諾到達(dá)要約人的所在地。根據(jù)“到達(dá)主義”，要約人收到承諾通知時(shí)承諾才生效，合同才成立，如果由于郵局、電報(bào)局及其他原因?qū)е鲁兄Z通知丟失或延誤，一律由發(fā)出承諾的人承擔(dān)后果。而英美法系國(guó)家在承諾到達(dá)問題上一般采用“投寄主義”，一旦承諾人將承諾信件丟進(jìn)信筒或者把承諾的電報(bào)交給電報(bào)局，則承諾生效、合同成立，不論要約人是否收到。因此，承諾發(fā)出之地和時(shí)間即為合同成立之地之時(shí)間。承諾的通知如果因?yàn)猷]局、電報(bào)局或者其他原因遲延、丟失，后果由要約人承擔(dān)。然而隨著電話、電傳、傳真等現(xiàn)代化通訊手段的出現(xiàn)，“投寄主義”在適用上出現(xiàn)了許多困難，許多現(xiàn)代化的通訊手段都可以隨時(shí)隨地的發(fā)出或接受信息，這樣如果還采用“投寄主義”則會(huì)造成合同成立地點(diǎn)的不確定性。因而英美法系國(guó)家也多不拘泥于傳統(tǒng)的“投寄主義”，而是同時(shí)采取“投寄主義”和“到達(dá)主義”兩種原則，對(duì)于使用傳統(tǒng)郵寄方式的承諾采用“投寄主義”，對(duì)于電話、傳真等即時(shí)通訊方式采用“到達(dá)主義”。

然而在電子商務(wù)交易中，由于電子商務(wù)合同形式的多樣性使情況變得復(fù)雜化了。在EDI合同中，當(dāng)事人雙方的信息傳遞速度極其迅速，并且由于雙方都各自擁有自己的信息處理系統(tǒng)，因而采用“到達(dá)主義”原則來判斷承諾的生效與否更具合理性。而在點(diǎn)擊式電子商務(wù)合同中，消費(fèi)者一旦在網(wǎng)頁上點(diǎn)擊“確認(rèn)”，無論商家是否收到了消費(fèi)者確認(rèn)的信息，則合同都已經(jīng)成立，顯然應(yīng)該適用“投寄主義”原則。

在電子郵件式電子商務(wù)合同中情況則又不同了。許多電子郵件的用戶并沒有自己的收件服務(wù)器，而一般是通過其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商提供的設(shè)置在他們服務(wù)器上的郵箱來收發(fā)郵件的。在這種情況下，如果使用“到達(dá)主義”原則來判斷承諾生效與否，則對(duì)“到達(dá)”這一概念無法認(rèn)定，因?yàn)槿魞H僅把信息發(fā)送到了電子信箱中就認(rèn)為是已經(jīng)“到達(dá)”了顯然沒有道理，因?yàn)樾畔⒉]有到達(dá)當(dāng)事人控制的范圍內(nèi)；而如果認(rèn)為只有當(dāng)事人閱讀到了這些信息才算到達(dá)，則又會(huì)使到達(dá)的時(shí)間不確定，使信息的發(fā)出者對(duì)發(fā)出的信息處于無法期待的狀態(tài)，這樣一來合同的成立與否也就難以確定了。但是要是適用“投寄主義“原則，承諾人發(fā)出的承諾信息無需送到要約人就已經(jīng)生效。對(duì)于承諾方來說，該項(xiàng)原則無疑對(duì)之有利，但是對(duì)要約方而言，他收到的電子郵件的時(shí)間無法確定，甚至可能根本無法收到承諾信函。這對(duì)于要約方來說是很不合理的。

由此可見，對(duì)于包括多種形式的電子商務(wù)合同而言，統(tǒng)一規(guī)定承諾生效以及合同成立時(shí)間采用“到達(dá)主義”或“投寄主義”都無法將所有電子商務(wù)合同中的要約與承諾問題適當(dāng)?shù)慕忉?。目前?shí)踐中這個(gè)問題大部分還是通過當(dāng)事人之間訂立協(xié)議來解決的。但是通過訂立協(xié)議來解決承諾生效問題一般只適用于EDI合同和一部分電子郵件式電子商務(wù)合同，對(duì)于其它的電子商務(wù)合同，特別是點(diǎn)擊式電子商務(wù)合同，由于其基本上都是涉及金額很小的交易，并且存在著交易人不確定的情況，雙方不可能預(yù)先訂立協(xié)議來專門解決承諾生效的問題。而要求每一筆交易都在合同中協(xié)商好合同成立時(shí)間的確定標(biāo)準(zhǔn)也是不可能的。

對(duì)于這一問題，各個(gè)國(guó)家的法律中都沒有作出明確的規(guī)定，但是聯(lián)合國(guó)國(guó)際貿(mào)易法委員會(huì)制訂的《電子商務(wù)示范法》中，對(duì)數(shù)據(jù)電文的發(fā)出和收到時(shí)間以及數(shù)據(jù)電文的收發(fā)地點(diǎn)作出了示范規(guī)定，值得借鑒。該法第15條（1）款規(guī)定了數(shù)據(jù)電文發(fā)出的時(shí)間問題：“除非發(fā)端人與收件人另有協(xié)議，一項(xiàng)數(shù)據(jù)電文的發(fā)出時(shí)間以它進(jìn)入發(fā)端人或代表發(fā)端人發(fā)出數(shù)據(jù)電文的人控制范圍之外的某一信息系統(tǒng)的時(shí)間為準(zhǔn)?！笨梢姡瑪?shù)據(jù)電文的傳遞可以是發(fā)端人與收件人之間直接的通訊，也包括發(fā)端人與其通訊服務(wù)提供系統(tǒng)之間的通訊。

對(duì)于數(shù)據(jù)電文的收到時(shí)間，該法15條（2）規(guī)定：“除非發(fā)端人與收件人另有協(xié)議，數(shù)據(jù)電文的收到時(shí)間按下述辦法確定：（a）如收件人為接收數(shù)據(jù)電文而制定了某一信息系統(tǒng)：（一）以數(shù)據(jù)電文進(jìn)入該指定信息系統(tǒng)的時(shí)間為收到時(shí)間，或（二）如數(shù)據(jù)電文發(fā)給了收件人的一個(gè)信息系統(tǒng)但不是指定的信息系統(tǒng)，則以收件人檢索到該數(shù)據(jù)電文的時(shí)間為收到時(shí)間；（b）如收件人并未指定某一信息系統(tǒng)，則以數(shù)據(jù)電文進(jìn)入收件人的任一信息系統(tǒng)的時(shí)間為收到時(shí)間?！?/p>

對(duì)于發(fā)出和收到數(shù)據(jù)電文的地點(diǎn)，該15條（4）規(guī)定：“除非發(fā)端人與收件人另有協(xié)議，數(shù)據(jù)電文就以發(fā)端人設(shè)有營(yíng)業(yè)地的地點(diǎn)視為其發(fā)出地點(diǎn)，而以收件人設(shè)有營(yíng)業(yè)地的地點(diǎn)視為其收到地點(diǎn)。”此外，“（a）如發(fā)端人或收件人有一個(gè)以上的營(yíng)業(yè)地，應(yīng)以對(duì)基礎(chǔ)交易具有密切關(guān)系的營(yíng)業(yè)地為準(zhǔn)，又如果無任何基礎(chǔ)交易，則以其主要營(yíng)業(yè)地為準(zhǔn)；（b）如發(fā)端人或收件人沒有營(yíng)業(yè)地，則以其慣常居住地為準(zhǔn)?！贝隧?xiàng)規(guī)定意在規(guī)范電子商務(wù)中經(jīng)常發(fā)生的當(dāng)事人收件系統(tǒng)與當(dāng)事人所在地不一致的情況，確保當(dāng)事人不能通過此地點(diǎn)的不一致來規(guī)避。之所以以“營(yíng)業(yè)地”作為發(fā)出或收到地，主要是基于使合同行為與行為地有實(shí)質(zhì)的聯(lián)系，從而避免以“信息系統(tǒng)”為標(biāo)準(zhǔn)所造成的不確定性。

通過以上的介紹可以看出，雖然《電子商務(wù)示范法》中并沒有對(duì)電子商務(wù)合同成立的時(shí)間、地點(diǎn)作出相應(yīng)的規(guī)定，但是對(duì)于電子商務(wù)這一數(shù)據(jù)化的交易而言，數(shù)據(jù)電文發(fā)送和接收的時(shí)間、地點(diǎn)的確定，為解決整個(gè)電子商務(wù)合同中數(shù)據(jù)化承諾的生效問題奠定了基礎(chǔ)。

四、電子商務(wù)合同中的條款問題

在傳統(tǒng)的交易中，合同條款通常都是由當(dāng)事人通過當(dāng)面洽談協(xié)商約定的，當(dāng)事人可以在協(xié)商中充分交流有關(guān)信息，以維護(hù)自身的利益，這也體現(xiàn)了合同中雙方當(dāng)事人平等的原則。但在電子商務(wù)交易中，特別是國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)上的消費(fèi)交易中，點(diǎn)擊式電子商務(wù)合同被廣泛的應(yīng)用，這種合同的特點(diǎn)就是由商家事先定好合同的條款，再由消費(fèi)者確認(rèn)。商家為了維護(hù)自身的權(quán)益，一般都會(huì)在合同中列明其責(zé)任限制條款，消費(fèi)者一旦確認(rèn)合同，則同時(shí)也就承認(rèn)了其中的免責(zé)條款。顯然這種格式條款、免責(zé)條款的設(shè)定，并沒有同消費(fèi)者進(jìn)行事先協(xié)商，更無所謂消費(fèi)者的同意了，那么這些條款的效力又如何呢？

所謂格式條款合同又稱為定時(shí)合同、標(biāo)準(zhǔn)合同，是指一方當(dāng)事人預(yù)先制定，并不特定的第三人所接受的，具有完整性和定型化的合同條款。顯然點(diǎn)擊式電子商務(wù)合同就是屬于這種格式合同。而免責(zé)條款是合同中格式條款的一種，其內(nèi)容是直接涉及當(dāng)事人的義務(wù)和責(zé)任的分配。對(duì)于格式合同，一般認(rèn)為應(yīng)當(dāng)遵循公平合理的原則，即公平的確立雙方當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)，不能利用自己的優(yōu)勢(shì)地位制定不公平的條款欺負(fù)對(duì)方當(dāng)事人；并且應(yīng)該采取合理的方式提請(qǐng)對(duì)方注意免除或者限制其責(zé)任的條款，并按照對(duì)方提供的要求對(duì)該類條款予以說明。只有符合這樣原則的條款合同，才能認(rèn)定其是有效的。我們認(rèn)為，規(guī)范傳統(tǒng)格式合同的原則也同樣適用于電子商務(wù)合同。

但是電子商務(wù)合同畢竟與傳統(tǒng)的合同在形式上有很大的區(qū)別，由于合同文本的傳輸和表現(xiàn)都是數(shù)據(jù)化的，使得當(dāng)事人對(duì)合同條款的認(rèn)識(shí)和理解不如紙介質(zhì)合同那樣直接，因此對(duì)于電子商務(wù)合同中的格式條款更應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)其合理原則，即更應(yīng)該強(qiáng)調(diào)商家對(duì)合同信息的披露和消費(fèi)者對(duì)合同條款的審查。缺乏充分審查機(jī)會(huì)的合同，對(duì)消費(fèi)者是不公平的，應(yīng)當(dāng)是無效的或可撤消的合同。對(duì)于這一點(diǎn)，美國(guó)《統(tǒng)一計(jì)算機(jī)信息交易法》中所作出的規(guī)定比較全面。

《統(tǒng)一計(jì)算機(jī)信息交易法》的第211條規(guī)定，商家必須做到以下的行為才能被認(rèn)為是盡到了信息披露的義務(wù)：“（1）在其發(fā)送信息或被許可方負(fù)有付款義務(wù)之前（以先發(fā)生者為準(zhǔn)），以下列方式使被許可方能夠?qū)彶樵S可證的標(biāo)準(zhǔn)條款：（A）在對(duì)計(jì)算機(jī)信息進(jìn)行描述或取得計(jì)算機(jī)信息的指令或步驟的臨近區(qū)域顯著的顯示標(biāo)準(zhǔn)條款或可方便的獲得標(biāo)準(zhǔn)條款的電子位址；或（B）在提供計(jì)算機(jī)信息的網(wǎng)址上顯著的地方說明可提供標(biāo)準(zhǔn)條款，并在被要求提供時(shí)，于轉(zhuǎn)交計(jì)算機(jī)信息之前立即提供一份標(biāo)準(zhǔn)條款拷貝，以及（2）不采取積極的措施阻止被許可方為存檔或?qū)彶槟康膶?duì)標(biāo)準(zhǔn)條款進(jìn)行打印或存儲(chǔ)?！钡?，格式合同的提供者，即商家，只是做到了以上所規(guī)定的行為并不必然使客戶或消費(fèi)者能夠看到并了解其所提供的格式條款，因此該法的第112條（e）款規(guī)定：“只有在某一記錄或條款是以一種應(yīng)該能引起常人注的注意并允許其審查的所提供的情況下，才可以認(rèn)為某人有對(duì)該記錄或條款進(jìn)行審查的機(jī)會(huì)。”

由此我們可以看出，《統(tǒng)一計(jì)算機(jī)信息交易法》分別從過程和結(jié)果兩個(gè)方面對(duì)格式合同的提供者的義務(wù)作出了規(guī)定。在過程上，商家必須做到法律中規(guī)定的行為，在結(jié)果上還必須真正的使消費(fèi)者或客戶獲得審查格式條款的機(jī)會(huì)，其限制可謂嚴(yán)格。而如果某一方面沒有達(dá)到法律規(guī)定的要求，則在救濟(jì)程序上根據(jù)第202條（c）的規(guī)定（“如雙方有訂立合同的意圖并且有提供某種適當(dāng)救濟(jì)的合理基礎(chǔ)，則即使有一個(gè)或多個(gè)條款尚未完成或有待約定，該合同并不因?yàn)槠洳淮_定而被判定不成立?！保?，還是把選擇權(quán)賦予客戶，由他根據(jù)所接受信息的適用狀況和自己的意愿，作出適當(dāng)?shù)倪x擇，來確認(rèn)合同是否真的成立。

對(duì)于格式合同的確認(rèn)，《統(tǒng)一計(jì)算機(jī)信息交易法》第112條（a）規(guī)定：“如果某人對(duì)于某一記錄或條款或其拷貝在知道，或已有審查機(jī)會(huì)的情況下為下列行為，即為對(duì)該記錄或條款表示同意：（1）以采用或接受的意思對(duì)該記錄或條款進(jìn)行了簽章確認(rèn)；或（2）在有理由知道另一方當(dāng)事人或電子人可能從其行為或聲明中推定他對(duì)該記錄或條款表示同意的情況下，有意地實(shí)施了此種行為或作出了此種聲明?！币簿褪钦f，消費(fèi)者或客戶如果同意接受格式合同中的條款，則可以采取簽章確認(rèn)等方法表示其接受合同中的條款，這時(shí)合同也就成立了。

通過以上的規(guī)定我們可以看出，對(duì)于交易信息披露的目的是給交易人以審查合同條款的機(jī)會(huì)，這是合同自由原則的具體反映，這一原則在電子商務(wù)交易中顯得尤其重要。對(duì)于點(diǎn)擊式電子商務(wù)合同這種格式合同，其中的任何合同條款，如果未向當(dāng)事人提供審查機(jī)會(huì)，都不能成為有效的條款，即使合同成立，這些條款是否有效，也要看消費(fèi)者或客戶的意思表示。

綜上所述，電子商務(wù)合同的存在是現(xiàn)實(shí)的，其普及是必然的，其產(chǎn)生的問題是不可避免的。加強(qiáng)相關(guān)技術(shù)的研究、規(guī)則制定和適時(shí)的進(jìn)行立法調(diào)整，不僅是對(duì)我國(guó)合同制度的完善，而且有助于發(fā)展電子商務(wù)，提高交易效率，降低交易成本，適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)時(shí)展的要求。

參考文獻(xiàn)：

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3．趙淑華、王國(guó)忠：《電子合同的特征及相關(guān)法律問題探析》，載《黑龍江省政法管理干部學(xué)院學(xué)報(bào)》2004年第1期。

4．柴振國(guó)、姜南：《電子商務(wù)合同中的若干法律問題》，載《法律科學(xué)》2004年第1期。

篇7

（山東三箭置業(yè)集團(tuán)有限公司，山東 濟(jì)南　250100）

摘 要：本文通過介紹電子商務(wù)概述，闡述電子商務(wù)對(duì)會(huì)計(jì)的影響，對(duì)電子商務(wù)下會(huì)計(jì)網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展展開探討研究，旨在為相關(guān)人員基于電子商務(wù)對(duì)會(huì)計(jì)的影響與對(duì)策研究適用提供一些思路。

關(guān)鍵詞 ：電子商務(wù)；會(huì)計(jì)；企業(yè)；會(huì)計(jì)人員

中圖分類號(hào)：F232 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1000-8772（2015）08-0026-02

收稿日期：2015-02-15

作者簡(jiǎn)介：許靜（1982-），女，山東菏澤人，會(huì)計(jì)。研究方向：會(huì)計(jì)理論與方法。

一、引言

電子商務(wù)作為現(xiàn)代信息技術(shù)的產(chǎn)物，極大地顛覆了傳統(tǒng)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式。電子商務(wù)憑借其特有的優(yōu)勢(shì)，很快便在全球范圍內(nèi)得到推廣應(yīng)用，也在很大程度上對(duì)會(huì)計(jì)環(huán)境造成了影響，使得傳統(tǒng)會(huì)計(jì)理論、會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)等諸多內(nèi)容難以適應(yīng)現(xiàn)實(shí)要求。在電子商務(wù)背景下，構(gòu)建新型會(huì)計(jì)理論、會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)，一方面可更好的為會(huì)計(jì)信息使用者提供有利的決策信息，一方面可有效地提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。由此可見，研究電子商務(wù)對(duì)會(huì)計(jì)的影響與對(duì)策勢(shì)在必行。

二、電子商務(wù)概述

1. 電子商務(wù)的類型：電子商務(wù)的參與方是由國(guó)家政府、企業(yè)、中介機(jī)構(gòu)以及個(gè)人消費(fèi)者所構(gòu)成，其中中介機(jī)構(gòu)為電子商務(wù)的發(fā)生、發(fā)展給予相關(guān)的技術(shù)支持和服務(wù)支持，而國(guó)家政府、企業(yè)及個(gè)人消費(fèi)者則持有另一種心態(tài)?，F(xiàn)階段，我們?nèi)粘＝佑|較多的電子商務(wù)類型為C2C，但是通常企業(yè)被認(rèn)為是電子商務(wù)中的核心內(nèi)容，也是對(duì)電子商務(wù)的類型展開分析過程中應(yīng)當(dāng)把握的大方向。電子商務(wù)的類型分析工作，需要結(jié)合企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍、電子商務(wù)應(yīng)用情況、電子商務(wù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及支付手段等內(nèi)容展開。從企業(yè)涉及的經(jīng)營(yíng)范圍角度出發(fā)，電子商務(wù)類型可分成企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)、企業(yè)與企業(yè)間的電子商務(wù)、企業(yè)與個(gè)人消費(fèi)者間的電子商務(wù)以及企業(yè)與國(guó)家政府間的電子商務(wù)；從電子商務(wù)應(yīng)用情況角度出發(fā)，電子商務(wù)類型可分成協(xié)同處理、交易服務(wù)以及內(nèi)容管理；從電子商務(wù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及支付手段角度出發(fā)，電子商務(wù)類型可分成現(xiàn)金交易電子商務(wù)、經(jīng)第三方經(jīng)紀(jì)人交易電子商務(wù)及支付系統(tǒng)無防備手段交易電子商務(wù)等。

2. 電子商務(wù)的形態(tài)：電子商務(wù)的形態(tài)可分成網(wǎng)絡(luò)商品直銷形態(tài)、網(wǎng)絡(luò)商品中介交易形態(tài)兩種。前一種形態(tài)的含義是企業(yè)生產(chǎn)者與個(gè)人消費(fèi)者或者商品供應(yīng)方與商品需求方，通過在線網(wǎng)絡(luò)的形式進(jìn)行直接的商品交易行為。網(wǎng)絡(luò)商品直銷的具體形態(tài)為：第一步，個(gè)人消費(fèi)者、商品需求方登陸電子商務(wù)網(wǎng)站，選取滿足自身需求的企業(yè)生產(chǎn)者、商品供應(yīng)方，個(gè)人消費(fèi)者、商品需求方將個(gè)人信息、所需商品信息等如實(shí)填寫于電子商務(wù)網(wǎng)站購物彈窗中，并選取相應(yīng)的在線貨款支付方式；第二步，企業(yè)生產(chǎn)者、商品供應(yīng)方經(jīng)付款完成確認(rèn)后，向銷售部門下達(dá)發(fā)貨指令。后一種形態(tài)的含義是在網(wǎng)絡(luò)商品交易中心的技術(shù)、服務(wù)支持下，展開虛擬網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)商品交易行為。網(wǎng)絡(luò)商品中介交易的具體形態(tài)為：第一步，商品交易雙方將自身的需求、供應(yīng)信息經(jīng)網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)達(dá)至網(wǎng)絡(luò)商品交易中心，網(wǎng)絡(luò)商品交易中心將各種需求、供應(yīng)信息呈現(xiàn)于所有商品需求、供應(yīng)者，在網(wǎng)絡(luò)商品交易中心的撮合下，商品交易雙方選擇符合自身要求的貿(mào)易伙伴，并簽訂貿(mào)易合同；第二步，商品需求方在指定銀行對(duì)商品貨款進(jìn)行轉(zhuǎn)賬支付，支付完成后，由網(wǎng)絡(luò)商品交易中心告知商品供應(yīng)方安排發(fā)貨；最后一步，商品需求方確認(rèn)收貨后，商品供應(yīng)方得到貨款。

三、電子商務(wù)對(duì)會(huì)計(jì)的影響

1. 會(huì)計(jì)目標(biāo)：在當(dāng)前電子商務(wù)大背景下，會(huì)計(jì)信息的使用者變得愈來愈廣泛，提供的會(huì)計(jì)信息內(nèi)容被要求的愈來愈豐富。自會(huì)計(jì)目標(biāo)兩大會(huì)計(jì)學(xué)派角度而言，一方面要對(duì)受托責(zé)任學(xué)派需求予以滿足，根據(jù)財(cái)務(wù)信息報(bào)告將受托責(zé)任呈現(xiàn)在委托者面前；一方面要對(duì)決策有用學(xué)派需求予以滿足，將更為豐富、及時(shí)的財(cái)務(wù)信息報(bào)告呈現(xiàn)在信息使用者面前，以幫助其進(jìn)行相關(guān)決策。由此可見，電子商務(wù)背景下的會(huì)計(jì)目標(biāo)可表述成將與各類有價(jià)值、與決策關(guān)聯(lián)的信息呈現(xiàn)給企業(yè)內(nèi)外部使用者。

2. 會(huì)計(jì)計(jì)量：在現(xiàn)如今電子商務(wù)時(shí)代，企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展應(yīng)當(dāng)根據(jù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容選取對(duì)應(yīng)的計(jì)量屬性，在面對(duì)需要給予較為詳盡信息的情況時(shí)，也可以就一個(gè)相同項(xiàng)目選取各種類的計(jì)量屬性。而在企業(yè)進(jìn)行計(jì)量單位選擇過程中，企業(yè)可在同一時(shí)間給予兩種計(jì)量單位反映的財(cái)務(wù)信息報(bào)告，即名義貨幣單位、不變購買力貨幣單位，前一種計(jì)量單位所反映的財(cái)務(wù)信息報(bào)告較為可靠、簡(jiǎn)單，后一種計(jì)量單位是結(jié)合物價(jià)指數(shù)進(jìn)行調(diào)節(jié)的，其能夠一定程度消除物價(jià)轉(zhuǎn)變給企業(yè)帶來的影響，尤其在企業(yè)面臨通貨膨脹、通貨緊縮情況時(shí)，不變購買力貨幣單位能夠有效確保企業(yè)各個(gè)時(shí)期的財(cái)務(wù)信息，保衛(wèi)維持連貫可比性。

3. 對(duì)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)的影響：工業(yè)化通過信息化帶動(dòng)，能夠獲取一定的后發(fā)優(yōu)勢(shì)，能夠積極促進(jìn)社會(huì)生產(chǎn)跨越前進(jìn)。在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)能夠一定程度地降低自身采購成本，縮減商品的積壓、庫存，緩解資金成本占用率，提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，創(chuàng)造更佳的經(jīng)濟(jì)效益。但同時(shí)，受電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)化、自動(dòng)化、虛擬化以及數(shù)字化等特點(diǎn)影響，企業(yè)傳統(tǒng)運(yùn)行模式遭受沖擊，導(dǎo)致企業(yè)傳統(tǒng)會(huì)計(jì)記賬方式、信息處理手段等會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)，難以滿足電子商務(wù)發(fā)展需求。

四、電子商務(wù)下會(huì)計(jì)網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展

（一）提高會(huì)計(jì)人員綜合素質(zhì)

1. 具備綜合能力：在當(dāng)前電子商務(wù)的大背景下，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化，企業(yè)所處的環(huán)境不斷改變，企業(yè)會(huì)計(jì)人員倘若希望在會(huì)計(jì)工作中發(fā)揮自身應(yīng)有的職能，就必須要具備全面的綜合能力，包括面對(duì)新事物新知識(shí)的學(xué)習(xí)能力、面對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的決策能力以及面對(duì)企業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新能力等。（1）面對(duì)新事物新知識(shí)的學(xué)習(xí)能力?，F(xiàn)如今科學(xué)信息技術(shù)飛速進(jìn)步，全球范圍內(nèi)不斷涌現(xiàn)出各種新事物新知識(shí)，企業(yè)會(huì)計(jì)人員，一方面要在從業(yè)前掌握必要的會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)，另一方面還應(yīng)當(dāng)在從業(yè)之后繼續(xù)維持學(xué)習(xí)習(xí)慣，并不斷接觸新事物新知識(shí)，不斷開拓自身眼界，不斷提升自身專業(yè)知識(shí)能力。即具備良好的面對(duì)新事物新知識(shí)的學(xué)習(xí)能力是企業(yè)會(huì)計(jì)人員最常規(guī)的素質(zhì)。（2）面對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的決策能力。信息技術(shù)能夠極大的緩解會(huì)計(jì)人員的繁重工作壓力，為會(huì)計(jì)人員投身企業(yè)組織管理、分析決策等工作中節(jié)省更多的精力。（3）面對(duì)企業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新能力。在當(dāng)面電子商務(wù)的大背景下，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化，企業(yè)所處的環(huán)境不斷改變，會(huì)計(jì)人員應(yīng)當(dāng)具備面對(duì)企業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新能力，通過結(jié)合會(huì)計(jì)專業(yè)各相關(guān)新研究成果，研究會(huì)計(jì)專業(yè)理論，發(fā)展企業(yè)發(fā)展實(shí)踐創(chuàng)新能力，有效解決企業(yè)發(fā)展過程中多存在相關(guān)問題。

2. 具備完善知識(shí)結(jié)構(gòu)：電子商務(wù)時(shí)代，會(huì)計(jì)人員自身具備的知識(shí)結(jié)構(gòu)面臨著嚴(yán)峻地考驗(yàn)。當(dāng)前，會(huì)計(jì)人員必須要掌握基礎(chǔ)知識(shí)、信息技術(shù)知識(shí)以及相關(guān)專業(yè)知識(shí)，以構(gòu)筑起自身完善的知識(shí)結(jié)構(gòu)，符合電子商務(wù)時(shí)展需求。會(huì)計(jì)人員要利用財(cái)務(wù)軟件操作、采集會(huì)計(jì)信息，就必須要掌握一定的信息技術(shù)知識(shí)，同時(shí)還需要對(duì)相關(guān)專業(yè)知識(shí)，包括會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)、會(huì)計(jì)相關(guān)學(xué)科專業(yè)知識(shí)，進(jìn)行有效掌握。

（二）完善相關(guān)法律制度

為了促進(jìn)電子商務(wù)的規(guī)范性，國(guó)家政府要完善相關(guān)法律制度。（1）網(wǎng)絡(luò)電子支付法律制度方面。網(wǎng)絡(luò)電子支付相比于傳統(tǒng)票據(jù)支付，存在著極大的差別，我國(guó)應(yīng)當(dāng)自聯(lián)合國(guó)現(xiàn)行《電子資金劃撥法》中吸取經(jīng)驗(yàn)，設(shè)立符合我國(guó)國(guó)情的網(wǎng)絡(luò)電子支付法律制度，完善網(wǎng)絡(luò)電子資金的結(jié)算問題。（2）網(wǎng)絡(luò)交易合同、法律制度方面。我國(guó)現(xiàn)行的《合同法》就網(wǎng)絡(luò)交易合同問題，已經(jīng)給予了相應(yīng)的解決方式，即數(shù)據(jù)電文合同形式，已出現(xiàn)于書面合同形式中，然而受電子商務(wù)發(fā)展迅速影響，仍舊存在大量的交易合同問題未得到《合同法》的規(guī)定，這還需要有關(guān)部門的進(jìn)一步完善。（3）網(wǎng)絡(luò)電子交易法律法律方面。應(yīng)當(dāng)就網(wǎng)絡(luò)電子交易設(shè)立專門的法律制度，聯(lián)合國(guó)《電子商務(wù)示范法》及其他電子商務(wù)先進(jìn)發(fā)展的國(guó)家的交易法經(jīng)驗(yàn)，便很值得我國(guó)立法借鑒，經(jīng)設(shè)立其屬于我們的網(wǎng)絡(luò)電子交易法，自書面規(guī)格、數(shù)據(jù)信息確認(rèn)、信息留存等多項(xiàng)電子商務(wù)內(nèi)容展開綜合完善。

（三）優(yōu)化市場(chǎng)環(huán)境

為了促進(jìn)我國(guó)電子商務(wù)事業(yè)的和諧發(fā)展，應(yīng)采取措施對(duì)市場(chǎng)環(huán)境展開優(yōu)化。首先，要構(gòu)筑起有利于電子商務(wù)、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的大環(huán)境，全面有效規(guī)劃電子商務(wù)內(nèi)外協(xié)作，規(guī)范網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)技術(shù)保障，做好金融認(rèn)證體系管理等工作，積極促進(jìn)電子商務(wù)、網(wǎng)上銀行的可持續(xù)發(fā)展；然后，結(jié)合電子商務(wù)在我國(guó)當(dāng)前發(fā)展實(shí)情，出臺(tái)相關(guān)利于其發(fā)展的法規(guī)政策，如吸取全球范圍內(nèi)先進(jìn)的電子商務(wù)相關(guān)的稅收法規(guī)等。

五、結(jié)語

總而言之，伴隨著信息技術(shù)的不斷進(jìn)步，在電子商務(wù)環(huán)境下，會(huì)計(jì)產(chǎn)生了實(shí)質(zhì)性的變化，為了實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，社會(huì)各界務(wù)必要認(rèn)識(shí)到過去的會(huì)計(jì)理論、會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)已然無法滿足信息時(shí)代企業(yè)發(fā)展的需求，應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)對(duì)會(huì)計(jì)的影響，不斷鉆研、研究，提高會(huì)計(jì)人員綜合素質(zhì)，完善相關(guān)法律制度，優(yōu)化市場(chǎng)環(huán)境。

參考文獻(xiàn)：

篇8

甲方：工業(yè)和信息化部電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金管理辦公室

乙方：____________________________(項(xiàng)目承擔(dān)單位) 鑒于：

1.乙方向工業(yè)和信息化部申請(qǐng)承擔(dān)___________________________項(xiàng)目的執(zhí)行;

2.財(cái)政部(文號(hào)：_________)、工業(yè)和信息化部(文號(hào)：_________)已批準(zhǔn)支持乙方承擔(dān)項(xiàng)目的執(zhí)行;

3.工業(yè)和信息化部已授權(quán)甲方處理與本項(xiàng)目有關(guān)的具體事宜，并與乙方簽訂本項(xiàng)目合同;

4.甲、乙雙方同意根據(jù)《電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金管理辦法》等有關(guān)法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，共同訂立本合同，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，并共同遵守。

第一條 合同標(biāo)的

甲方因乙方承擔(dān)____________________________________項(xiàng)目的執(zhí)行而給予乙方總額為人民幣(大寫)____________________________________萬元的資助。

第二條 資助的實(shí)施

1.甲方在乙方保證完整、正確履行本合同第四條、第五條的規(guī)定的情況下給與乙方本合同第一條規(guī)定的資助;

2.按工業(yè)和信息化部批復(fù)金額，乙方向甲方報(bào)送調(diào)整后的可行性報(bào)告，甲方視乙方配套資金落實(shí)及項(xiàng)目進(jìn)展情況，決定撥款時(shí)間及金額;

3.甲方資助資金按以下開支范圍列支：逐頁簽字，在修改處簽字或者押印，并在筆錄終了處注明對(duì)筆錄真實(shí)性的意見;檢查人應(yīng)在筆錄終了處簽字。

支出項(xiàng)目

金額(萬元)

1

專用設(shè)備購置使用費(fèi)

2

勞務(wù)和委托業(yè)務(wù)費(fèi)

3

差旅和會(huì)議費(fèi)

4

出國(guó)費(fèi)

5

印刷和手續(xù)費(fèi)

6

咨詢和培訓(xùn)費(fèi)

7

郵電費(fèi)

8

合計(jì)

第三條 項(xiàng)目目標(biāo)

1.項(xiàng)目可行性報(bào)告作為本合同的法律文件，具體規(guī)定項(xiàng)目執(zhí)行期

2.項(xiàng)目的目標(biāo)為

a.總體目標(biāo)：在本項(xiàng)目執(zhí)行期內(nèi)，完成投資______________萬元;本項(xiàng)目完成時(shí)，項(xiàng)目達(dá)到______________生產(chǎn)階段，年生產(chǎn)能力達(dá)到______________;企業(yè)資產(chǎn)規(guī)模達(dá)到____________________________，資產(chǎn)負(fù)債率達(dá)到______________% ;省級(jí)以上刊物______________篇，專著______________冊(cè);申請(qǐng)專利______________項(xiàng);并通過甲方的項(xiàng)目驗(yàn)收。

b.經(jīng)濟(jì)指標(biāo)：在本項(xiàng)目執(zhí)行期間，累計(jì)實(shí)現(xiàn)銷售收入______________萬元、新增效益______________萬元、上交稅金______________萬元、凈利潤(rùn)______________萬元、創(chuàng)匯______________萬美元、社會(huì)貢獻(xiàn)率______________% 。

c.技術(shù)指標(biāo)：項(xiàng)目產(chǎn)品的主要性能指標(biāo)_________________________________。

d.其他指標(biāo)：_______________________________________________________。

第四條 乙方保證

1.乙方為依法成立并有效存續(xù)的法人，若為聯(lián)合投標(biāo)項(xiàng)目，必須明確投標(biāo)法人主體，參加投標(biāo)單位之間必須簽定有關(guān)協(xié)議;

2.乙方有實(shí)施本項(xiàng)目所必需的技術(shù)人員、研發(fā)和生產(chǎn)設(shè)備;

3.乙方已取得實(shí)施本項(xiàng)目所需的基礎(chǔ)性科研成果;

4.乙方就本項(xiàng)目向甲方提供的所有文件、資料都是真實(shí)、完整、有效的。

第五條 乙方的權(quán)利和義務(wù)

1.乙方在保證完全遵守本合同的前提下，取得甲方資助;

2.乙方應(yīng)保證按照《電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金管理辦法》和本合同的規(guī)定實(shí)施本項(xiàng)目，使用資助資金;

3.完成第三條規(guī)定的項(xiàng)目目標(biāo);

4.配合甲方及其委托的中介機(jī)構(gòu)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展和資金使用情況的檢查;

5.根據(jù)甲方的要求向甲方報(bào)送資金使用情況調(diào)查表和項(xiàng)目資金年度決算報(bào)告;

6.項(xiàng)目執(zhí)行期結(jié)束時(shí),按《電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金項(xiàng)目驗(yàn)收辦法》接受驗(yàn)收;

7.按要求配合甲方進(jìn)行基金的宣傳和推廣工作;

8.凡利用甲方提供的資金購買的國(guó)外先進(jìn)設(shè)備，乙方應(yīng)配合甲方組織行業(yè)力量消化、吸收其先進(jìn)技術(shù)，由甲方選擇性提供給行業(yè)使用。

第六條 甲方的權(quán)利和義務(wù)

1.甲方應(yīng)根據(jù)《電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金管理辦法》和本合同的規(guī)定，視乙方配套資金到位的情況，撥付資助款項(xiàng);

2.甲方隨時(shí)有權(quán)檢查項(xiàng)目進(jìn)展和資金使用情況;

3.如乙方違反《電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金管理辦法》和本合同的規(guī)定，甲方可隨時(shí)暫?；蚪K止資助款項(xiàng)的撥付，并追究乙方其他違約責(zé)任;

4.甲方應(yīng)依法保守乙方不涉及項(xiàng)目的其他商業(yè)秘密。

第七條 項(xiàng)目成果

1.本項(xiàng)目的所有科研成果和知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有/乙方所有/甲乙雙方共有;

2.經(jīng)甲乙雙方同意，甲方對(duì)上述科研成果和知識(shí)產(chǎn)權(quán)有使用、受益、處分的權(quán)利。甲方有權(quán)使用或授權(quán)他人使用上述科研成果和知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

第八條 違約責(zé)任

1.如乙方違反《電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金管理辦法》和本合同的規(guī)定的，甲方有權(quán)暫?；蚪K止資助款項(xiàng)的撥付，并要求乙方返還已撥付款項(xiàng);

2.如乙方違反《電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金管理辦法》和本合同的規(guī)定的，應(yīng)根據(jù)實(shí)際占用資助資金的時(shí)間，每日向甲方支付資金總額的千分之三的違約金。

第九條 不可抗力

1.不可抗力指本合同訂立時(shí)，不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、火災(zāi)、臺(tái)風(fēng)等自然災(zāi)害及政府行為、法律修改等;

2.本合同履行過程中，如發(fā)生不可抗力事件，雙方可根據(jù)不可抗力對(duì)本合同履行的影響程度協(xié)商變更、終止本合同，于此情形不追究任何一方的違約責(zé)任;

3.遭遇不可抗力而提出變更解除合同的一方，應(yīng)于不可抗力發(fā)生之日起七日內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供不可抗力事件發(fā)生的相關(guān)證據(jù)。

第十條 合同的解除和變更

1.本合同一經(jīng)生效，未經(jīng)雙方協(xié)商一致并達(dá)成書面協(xié)議，乙方不得擅自變更;

2.本合同生效后，甲方有權(quán)根據(jù)國(guó)家法律和政策的修訂和調(diào)整，以及公共利益的需要，單方變更和解除本合同;

3.甲方單方變更或解除本合同，乙方可不返還已撥付的款項(xiàng);乙方要變更合同須征得甲方的同意。

第十一條 通知

任何一方向他方發(fā)出關(guān)于本合同的任何通知均應(yīng)采取書面形式。

第十二條 合同的生效及其他

1.本合同在雙方法定代表人或其授權(quán)代表簽名并蓋章后生效;

2.本合同一式三份，甲方兩份，乙方一份，三份具有同等法律效力;

3.本合同未盡事宜，雙方經(jīng)協(xié)商一致可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。

甲方：_________________________(代章)

代表：_________________________________

乙方：_________________________________

代表(法人代表)：_____________________

注：戶名：_____________________________

開戶行：_______________________________

賬號(hào)：_________________________________

法人代表：_____________________________

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：___________________________

聯(lián)系人：_______________________________

電話：_________________________________

手機(jī)：_________________________________

傳真：_________________________________

電子郵件：_____________________________

篇9

近幾年電子商務(wù)發(fā)展迅猛，但是電子商務(wù)的安全問題卻一直在制約和困擾著開展電子商務(wù)的企業(yè)。電子商務(wù)的基礎(chǔ)是信息化和網(wǎng)絡(luò)化，因此當(dāng)信息化和網(wǎng)絡(luò)化的浪潮襲擊了全球以后，電子商務(wù)也得以實(shí)現(xiàn)。但電子商務(wù)發(fā)展至今，阻礙其發(fā)展的關(guān)鍵因素還是安全問題。因?yàn)槭紫绕滟囈陨娴幕A(chǔ)是網(wǎng)絡(luò);其次是其和傳統(tǒng)的交易方式完全不同，現(xiàn)在交易的雙方不再是面對(duì)面的，而是被時(shí)空、距離所阻隔，因此其安全問題更為重要。

網(wǎng)絡(luò)安全是指網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的硬件、軟件及其系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)受到保護(hù)，不受偶然的或者惡意的原因而遭到破壞、更改、泄露，系統(tǒng)連續(xù)可靠正常地運(yùn)行，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)不中斷。網(wǎng)絡(luò)安全從本質(zhì)上講就是網(wǎng)絡(luò)上信息的安全，包括靜態(tài)信息的存儲(chǔ)安全和信息的傳輸安全。為了保證網(wǎng)絡(luò)的安全，必須保證以下四個(gè)方面的安全:運(yùn)行系統(tǒng)的安全、網(wǎng)絡(luò)上系統(tǒng)信息的安全、網(wǎng)絡(luò)上信息傳播安全、網(wǎng)絡(luò)上信息內(nèi)容的安全。

為了保證這些方面的安全，大家通常會(huì)使用一些網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品，這些安全產(chǎn)品和技術(shù)的使用可以從一定程度上滿足網(wǎng)絡(luò)安全需求，但不能滿足整體的安全需求，因?yàn)樗鼈冎荒鼙Ｗo(hù)特定的某一方面，如防火墻的最主要的功能就是訪問控制功能，VPN可以實(shí)現(xiàn)加密傳輸，數(shù)字簽名技術(shù)可以保證用戶身份的真實(shí)性和不可抵賴性等等。而對(duì)于網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)來講，它需要的是一種整體的安全策略，這個(gè)策略應(yīng)該包括安全保護(hù)、安全管理、實(shí)時(shí)監(jiān)控、響應(yīng)和恢復(fù)措施，但目前沒有絕對(duì)的安全，無論你的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)布署的如何周密，你的系統(tǒng)總會(huì)有被攻擊和攻破的可能，而這時(shí)你會(huì)怎么辦呢？采取一些恢復(fù)措施，幫助你在最短的時(shí)間使網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)恢復(fù)正常工作恐怕是最主要的了。

目前，國(guó)內(nèi)大部分的企業(yè)所運(yùn)行的系統(tǒng)都是Windows系統(tǒng)經(jīng)常被各種病毒所困擾，造成大量數(shù)據(jù)丟失和機(jī)密泄露。“熊貓燒香”等病毒大規(guī)模爆發(fā)，使得相當(dāng)多的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)癱瘓，無法進(jìn)行正常的業(yè)務(wù)活動(dòng)，“網(wǎng)銀大盜”等專門針對(duì)網(wǎng)上銀行的病毒和木馬，使大量在線支付的客戶蒙受巨額損失。這些事故提醒我們，在使用防火墻、VPN等設(shè)備或方式，重視網(wǎng)絡(luò)上信息傳播時(shí)安全（信道安全）的同時(shí)，也不能忘記信源的安全性。如果信源的安全性沒有保障，任何防火墻等信道安全保障工具都是空談。

為避免或減少信源的安全問題，可以盡量使用安全級(jí)別比較高的Linux、UNIX等系統(tǒng)，如果網(wǎng)絡(luò)內(nèi)必須使用Windows系統(tǒng)，就得經(jīng)常更新殺毒軟件的病毒庫，及時(shí)安裝系統(tǒng)安全補(bǔ)丁;要特別留意木馬帶來的巨大危害。如果是數(shù)據(jù)破壞型病毒，最多是關(guān)鍵數(shù)據(jù)丟失，而如果是木馬，就極可能使您的關(guān)鍵數(shù)據(jù)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手窺視。

交易雙方的網(wǎng)上通訊，應(yīng)該使用非對(duì)稱加密方式，使用加密郵件和加密的IM聊天，以保證傳輸過程的安全。郵件和IM是電子商務(wù)主要的在線溝通途徑，而且IM工具由于其天生的特性，使得其在電子商務(wù)中的重要性也越發(fā)顯現(xiàn)。

在供需雙方的網(wǎng)上交易中，相互信任是成交的根本保證。電子商務(wù)作為一種商業(yè)活動(dòng)，信用同樣是其存在和發(fā)展的基礎(chǔ)。而且，電子商務(wù)所具有的遠(yuǎn)程性、記錄的可更改性、主體的復(fù)雜性等特征，就決定其信用問題更加突出。

電子商務(wù)的信用模式主要是指電子商務(wù)企業(yè)（網(wǎng)站）通過制定和實(shí)施確定的交易規(guī)則，為電子商務(wù)交易的當(dāng)事人建立一個(gè)公平、公正的平臺(tái)，以確保電子商務(wù)的交易的安全可靠，其基礎(chǔ)性設(shè)施主要體現(xiàn)在資格認(rèn)證和信用認(rèn)證。

目前，國(guó)外典型的信用模式主要有四種，即中介人模式、擔(dān)保人模式、網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)模式和委托授權(quán)模式。其中大力發(fā)展商業(yè)性第三方擔(dān)保機(jī)構(gòu)，就是解決電子商務(wù)信用的有效途徑之一。

篇10

關(guān)鍵詞:國(guó)際貿(mào)易 電子商務(wù) 發(fā)展趨勢(shì)

中圖分類號(hào):F740 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1672-3791(2012)04(c)-0222-02

縱觀世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展歷程,自由貿(mào)易是國(guó)際貿(mào)易必然的發(fā)展趨勢(shì),而電子商務(wù)的發(fā)展,在21世紀(jì)將是最具有發(fā)展?jié)摿Φ?其對(duì)世界經(jīng)濟(jì)以及國(guó)際貿(mào)易的影響必定十分深遠(yuǎn)。

1 電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中的優(yōu)越性

隨著經(jīng)濟(jì)全球一體化發(fā)展趨勢(shì)的要求,電子商務(wù)在整個(gè)商務(wù)活動(dòng)中的比重定迅速增加,傳統(tǒng)的貿(mào)易方式已不能滿足全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求,電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)相比有,其有著種種不可比擬的優(yōu)越性,它能提供遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)商務(wù)的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益。電子商務(wù)的出現(xiàn),促進(jìn)了生產(chǎn)布局的全球化,資源的配置得以完善,有力地推動(dòng)了各國(guó)之間分工的深化和全球化合作的開展。由于電子化交易手段的廣泛應(yīng)用,各國(guó)之間的交易變得更為有效率。正因如此,日益增多的國(guó)家把電子商務(wù)視作未來經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的發(fā)動(dòng)機(jī)。這正如同志所說的,“電子商務(wù)代表著未來貿(mào)易的發(fā)展方向”。

1.1 降低國(guó)際貿(mào)易成本

據(jù)國(guó)外權(quán)威機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè),一樁采購交易的平均管理成本是130美元,但采用自動(dòng)化軟件之后成本可以削減70%。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)可以對(duì)多個(gè)分銷點(diǎn)和區(qū)域進(jìn)行資金統(tǒng)一管理,使資金使用狀況迅速反饋,縮短資金周轉(zhuǎn)周期;通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),企業(yè)可以隨時(shí)向客戶、商有效、準(zhǔn)確、快速地提供進(jìn)銷存信息和訂單狀態(tài)的報(bào)告以及產(chǎn)品趨勢(shì)等公共信息,降低營(yíng)銷成本;提高貨物周轉(zhuǎn)率,利用數(shù)字化傳輸網(wǎng)絡(luò),實(shí)施供應(yīng)鏈管理,對(duì)銷售進(jìn)行實(shí)時(shí)追蹤,并獲得即刻反饋,使預(yù)留庫存壓縮到極低的限度,降低庫存成本,企業(yè)甚至可以實(shí)現(xiàn)零庫存生產(chǎn),有效地管理庫存。

1.2 改變經(jīng)營(yíng)模式

隨著電子商務(wù)模式的不斷普及,提高了企業(yè)運(yùn)作的效率,降低了經(jīng)營(yíng)成本,交易方式的無紙化和支付手段的電子化也將成為主要形式,這就促使企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)模式的改變。企業(yè)可以和任何一個(gè)客戶直接接觸,掌握每一個(gè)客戶的情況,并借助數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)進(jìn)行一對(duì)一營(yíng)銷。生產(chǎn)廠商可以利用電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行定制生產(chǎn),讓客戶提出需求來進(jìn)行生產(chǎn),最大限度地贏得客戶滿意。

1.3 減少貿(mào)易壁壘

作為一個(gè)全球性的網(wǎng)絡(luò),電子商務(wù)徹底消除了地域的界限,對(duì)減少國(guó)際貿(mào)易中的有形和無形壁壘有著積極的意義。沒有了的限制,也沒有了種族的歧視,甚至公司的規(guī)模和經(jīng)濟(jì)實(shí)力的差別都顯得不再重要。

1.4 高效率的營(yíng)銷

企業(yè)網(wǎng)站和網(wǎng)頁作為一種集多種媒體于一身的,具有非強(qiáng)迫性、交互性、實(shí)時(shí)性、廣泛性、經(jīng)濟(jì)性和易統(tǒng)計(jì)性的傳播手段。企業(yè)在網(wǎng)上建立自己的網(wǎng)站,制作網(wǎng)頁,廣告,以及使用電子郵件傳送信息和自動(dòng)回復(fù)等方式,都為企業(yè)開展內(nèi)容豐富、范圍廣泛和形式多樣的營(yíng)銷活動(dòng)提供了便利的工具,為企業(yè)最大限度向全球展示和介紹自己的產(chǎn)品提供了高速通道,可以使客戶和消費(fèi)者更能詳盡地了解產(chǎn)品的各方面具體指標(biāo)。在電子商務(wù)環(huán)境下,客戶不再受地域的限制,可以足不出戶地挑選到品質(zhì)好,價(jià)格便宜的商品。

1.5 提高交易效率

在傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易的程序中都必須由人工參與,交易效率低,錯(cuò)誤發(fā)生率高,時(shí)間局限性大。而利用電子商務(wù)開展國(guó)際貿(mào)易,買賣雙方可采用標(biāo)準(zhǔn)化、電子化格式的相關(guān)單證,在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)瞬間傳遞,既節(jié)省了操作時(shí)間,有效地減少各種數(shù)據(jù)錯(cuò)誤,提高了交易的效率,也能最大限度地減少人工成本,并且不受時(shí)間限制,提高了業(yè)務(wù)處理的靈活性,為客戶帶來更多的便利。

2 國(guó)際貿(mào)易電子商務(wù)化的發(fā)展趨勢(shì)

2.1 有形貿(mào)易下降,無形貿(mào)易增加

近年來,世界各國(guó)電子商務(wù)迅速發(fā)展,而使國(guó)際貿(mào)易中有形貿(mào)易的比重相對(duì)下降,無形貿(mào)易的比重相對(duì)增加。

軟件、圖書、印刷材料、音樂、電影和其他多媒體產(chǎn)品在傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易中都是通過相應(yīng)的載體形式以物理方式進(jìn)行運(yùn)輸,比如紙張、CD、VCD、磁帶、電影膠片、錄像帶等,這些可以看得見的產(chǎn)品交易屬于有形貿(mào)易。而在電子商務(wù)交易中,這些看得見的實(shí)物產(chǎn)品都可以轉(zhuǎn)化成數(shù)字形式,并在網(wǎng)絡(luò)上以電子的方式進(jìn)行傳輸,所以被稱為數(shù)字化產(chǎn)品。由于這些數(shù)字化產(chǎn)品的形態(tài)表現(xiàn)為電子符號(hào),在磁盤上儲(chǔ)存時(shí)是磁介質(zhì),在網(wǎng)絡(luò)中傳播時(shí)是電磁波或者光波,在CPU處理器中是電脈沖,因而都是一種非實(shí)物形態(tài),因而數(shù)字化產(chǎn)品貿(mào)易屬于無形貿(mào)易。隨著電子技術(shù)的發(fā)展和電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用,很大一部分的實(shí)物交易都由有形貿(mào)易轉(zhuǎn)化為無形貿(mào)易。

由于互聯(lián)網(wǎng)本身的特性和電子商務(wù)的發(fā)展,使得知識(shí)的生產(chǎn)、分配、交換、傳播和消費(fèi)非常迅速。同時(shí),信息流和技術(shù)流的規(guī)模和發(fā)展速度都將大大超過以往的商品流和物流。

2.2 高科技產(chǎn)品和信息產(chǎn)品貿(mào)易快速增長(zhǎng)

隨著世界各地電子商務(wù)的快速發(fā)展,全球高科技產(chǎn)品和信息產(chǎn)品貿(mào)易在國(guó)際貿(mào)易中所占比例增長(zhǎng)較快。

在互聯(lián)網(wǎng)上,一些如軟件制品、多媒體音像制品、書籍、雜志、報(bào)紙等的實(shí)物產(chǎn)品都可以以電子形式通過網(wǎng)絡(luò)的傳輸達(dá)成交易,一方面拓寬了國(guó)際貿(mào)易商品的范疇,另一方面也加快了貿(mào)易雙方的交易速度。

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、通信技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷發(fā)展,逐漸加強(qiáng)各個(gè)國(guó)家、企業(yè)的信息化廣度和深度,所以對(duì)高科技和信息產(chǎn)品的需求快速增長(zhǎng)。與此同時(shí),在互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)廣泛普及的環(huán)境下,各國(guó)居民對(duì)信息產(chǎn)品的需求也在逐年增長(zhǎng)。因此,許多高科技產(chǎn)品和信息產(chǎn)品就逐漸成為國(guó)際貿(mào)易商品市場(chǎng)中需求量較大的商品。高科技和信息產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為全球發(fā)展速度最快和最強(qiáng)大的行業(yè)。

2.3 制訂新的貿(mào)易規(guī)則

由于電子商務(wù)與傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易的運(yùn)作方式大不相同,所以許多適用傳統(tǒng)貿(mào)易的貿(mào)易規(guī)則已經(jīng)不再適用電子商務(wù)貿(mào)易。為了讓電子商務(wù)貿(mào)易順利開展,有些傳統(tǒng)的貿(mào)易規(guī)則就必須有所變化。與此同時(shí),電子商務(wù)交易與傳統(tǒng)貿(mào)易相比較,電子商務(wù)貿(mào)易新增了許多非實(shí)物貿(mào)易的交易,所以在貿(mào)易糾紛的問題上,也會(huì)與傳統(tǒng)貿(mào)易有所不同。這樣,制訂新的適合電子商務(wù)貿(mào)易仲裁的規(guī)則就順勢(shì)而出。

一是適合新的商品形態(tài)的貿(mào)易規(guī)則;二是適合電子合同的貿(mào)易規(guī)則,包括電子合同的締結(jié)地、合同的履行地、交易所所在地、電子合同的信用如何認(rèn)證、電子合同的有效性等;三是適合電子商務(wù)貿(mào)易仲裁的規(guī)則。主要體現(xiàn)在,計(jì)算機(jī)中保留的數(shù)據(jù)是否具備法律效力,數(shù)據(jù)電文的法律效力,電子單據(jù)的發(fā)送時(shí)間、接收時(shí)間,電子單據(jù)的數(shù)字簽名等。

2.4 電子商務(wù)向移動(dòng)商務(wù)演變

移動(dòng)商務(wù)會(huì)是繼電子商務(wù)帶來21世紀(jì)初最大的商機(jī),其原因就是移動(dòng)商務(wù)的發(fā)展速度比有線要快得多。移動(dòng)商務(wù)憑其無線的特點(diǎn),更大的程度上減少了交易活動(dòng)的限制,使交易活動(dòng)變得更為便利。

移動(dòng)互聯(lián)真正實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)可以隨時(shí)隨地傳輸信息的夢(mèng)想,它重構(gòu)了基于互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。移動(dòng)商務(wù)作為電子商務(wù)的新引擎,它將向用戶提供快捷的購物、付款和尋求產(chǎn)品的途徑。

2.5 與網(wǎng)格計(jì)算相結(jié)合

IBM中國(guó)研發(fā)中心的王瑋博士說,網(wǎng)格計(jì)算將成為電子商務(wù)的下一次浪潮。所謂的網(wǎng)格就是未來的互聯(lián)網(wǎng)將會(huì)從聯(lián)網(wǎng)通信逐步成為一個(gè)計(jì)算平臺(tái),這個(gè)平臺(tái)可同時(shí)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)中所有的CPU、存儲(chǔ)、作業(yè)系統(tǒng)、應(yīng)用軟件系統(tǒng)的資源。用戶透過PC、手機(jī)或PDA,可從互聯(lián)網(wǎng)上獲取來自全球的計(jì)算資源,互聯(lián)網(wǎng)將變成一個(gè)虛擬的、非常強(qiáng)大的計(jì)算平臺(tái)。而這一現(xiàn)實(shí)過程就是網(wǎng)格計(jì)算。

自主計(jì)算和計(jì)算力公司將成為網(wǎng)格計(jì)算的發(fā)展趨勢(shì)。自主計(jì)算具有自優(yōu)化、自配置、自診斷和自保護(hù)特性,可使網(wǎng)絡(luò)實(shí)行自主管理,降低企業(yè)管理成本和費(fèi)用。計(jì)算力公司作為網(wǎng)絡(luò)提供服務(wù)的一種方式,更適合于中小企業(yè),可幫助企業(yè)減少先行性投資,獲得企業(yè)內(nèi)部缺乏的專門知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。

3 我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀與對(duì)策

在21世紀(jì),電子商務(wù)已經(jīng)成為國(guó)際貿(mào)易的一股不可輕視的力量。全球各國(guó)已采取各種策略,加大對(duì)電子商務(wù)的開展,電子貿(mào)易占整個(gè)國(guó)際貿(mào)易的比例在逐漸加大,最終將成為國(guó)際貿(mào)易的主導(dǎo)方式。而我國(guó)要想在國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域中保有自己的競(jìng)爭(zhēng)地位,就要作出一些新的應(yīng)對(duì)策略去順應(yīng)這個(gè)新的貿(mào)易方式。

3.1 加強(qiáng)并完善信息化建設(shè)

信息化建設(shè)是企業(yè)開展電子商務(wù)活動(dòng)的基礎(chǔ),為電子商務(wù)活動(dòng)提供必要的硬件基礎(chǔ)與技術(shù)支持。為此,企業(yè)要充分認(rèn)識(shí)信息化基礎(chǔ)建設(shè)在電子商務(wù)應(yīng)用中的作用,做好信息化建設(shè)的總體規(guī)劃,在相關(guān)部門的指導(dǎo)下,借鑒國(guó)內(nèi)外企業(yè)的成功案例,立足于我國(guó)實(shí)際情況,建設(shè)個(gè)性化的信息化系統(tǒng),降低企業(yè)的信息化建設(shè)成本,提高企業(yè)信息化建設(shè)的速度和成功率。我國(guó)政府在對(duì)于電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中,可以繼續(xù)加大國(guó)家主干網(wǎng)絡(luò)建設(shè),促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一協(xié)調(diào),提高網(wǎng)絡(luò)覆蓋面,增加出口帶寬,逐步降低外費(fèi)用。

3.2 重視技術(shù)研究

政府和企業(yè)應(yīng)加大技術(shù)研發(fā)能力,通過合作、自建等形式建設(shè)有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的電子商務(wù)系統(tǒng)。同時(shí)還要積極研發(fā)適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的新的科學(xué)技術(shù),提高網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)水平,為電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,從而在國(guó)際貿(mào)易中發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),提高在國(guó)際貿(mào)易中的競(jìng)爭(zhēng)力與地位。

3.3 加強(qiáng)相關(guān)法律法規(guī)的研究與制定

我國(guó)政府有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)積極采取各項(xiàng)措施,立法機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)要與經(jīng)濟(jì)管理部門、企業(yè)等相關(guān)部門開展合作,根據(jù)我國(guó)國(guó)情推出適合我國(guó)企業(yè)國(guó)際貿(mào)易發(fā)展的電子商務(wù)領(lǐng)域法律體系,進(jìn)一步明確規(guī)范各級(jí)政府、企業(yè)以及消費(fèi)者在國(guó)際貿(mào)易電子商務(wù)運(yùn)用過程中所應(yīng)當(dāng)遵守的法律法規(guī),為推動(dòng)電子商務(wù)活動(dòng)的健康、有序發(fā)展提供必要的法律支持與指導(dǎo),以保證電子商務(wù)按預(yù)期軌道發(fā)展。

3.4 加快我國(guó)國(guó)際物流產(chǎn)業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展

一個(gè)有效的市場(chǎng)中介來保證電子商務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)高效運(yùn)行是非常必要的,通過大力發(fā)展第三方物流企業(yè)為電子商務(wù)提供高效、便捷的貨物運(yùn)輸服務(wù),實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)交易與實(shí)務(wù)轉(zhuǎn)移的無縫隙對(duì)接。通過國(guó)際貿(mào)易企業(yè)、物流企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的聯(lián)動(dòng),對(duì)貨物運(yùn)輸情況進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤,實(shí)現(xiàn)單據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化、電子化和網(wǎng)絡(luò)化,讓國(guó)際貿(mào)易程序變得更加便利。

總之,我國(guó)應(yīng)堅(jiān)持“政府引導(dǎo)、企業(yè)為主、市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)、改善環(huán)境”的基本原則,大力發(fā)展中國(guó)特色電子商務(wù),將為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展在全球經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)提供有利的條件。

參考文獻(xiàn)

[1] 呂廷杰,徐華飛.中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展研究報(bào)告[M].北京郵電大學(xué)出版社,2003.