導語：如何才能寫好一篇社區(qū)新年計劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

新都市主義是PeterCalthorpe提出的，意圖創(chuàng)造擁有城鎮(zhèn)生活氣氛、緊湊的街道，代替住區(qū)蔓延、街道日趨瓦解的發(fā)展模式。在新都市主義理念下產(chǎn)生的以公共交通為主導的單元發(fā)展模式，具有以下特點：①高效科學的交通體系：高效鐵路網(wǎng)和便捷的公共交通，并倡導人們步行或盡量使用自行車代替其他日常出行交通工具；②適宜步行的鄰里環(huán)境：大部分日常需求可步行5~10min在臨近處實現(xiàn)，街道為交叉互通分布，且大部分街道比較窄，適合步行；③綜合功能；④多樣化的住宅；⑤高質(zhì)量的建筑和城市設計：重視美學和人們的感受，形成一種區(qū)域感；⑥傳統(tǒng)的鄰里結(jié)構：可區(qū)分的中心和邊界。跨度界限在0.4~1.6km；⑦緊密度：很多的建設、住宅與商店以及服務設備匯集在一起，鼓勵步行，推進更加有效地使用資源與減少時間；⑧全區(qū)綠地：從小塊綠地與匯集綠化帶到球場和花園社區(qū)，同時存在于同一個社區(qū)項目內(nèi)；⑨可持續(xù)發(fā)展。在我們身邊，典型的新都市主義應用案例：廈門城市中心筼筜湖片區(qū)，就是以新都市主義規(guī)劃設計理論為規(guī)劃設計指導原則而逐步發(fā)展成長起來的一個具體城市規(guī)劃案例。該區(qū)規(guī)劃以筼筜湖、白鷺洲為中心景觀區(qū)，采用近似方格網(wǎng)狀的規(guī)劃肌理，倡導便捷的公共交通；創(chuàng)造適宜步行的鄰里環(huán)境；綜合了包括住宅社區(qū)、政府辦公、醫(yī)院、學校、體育設施、城市公園等各自功能；通過城市美學設計，創(chuàng)造了一種強烈的區(qū)域感；方便市民便捷通達城市綠洲白鷺洲公園，共享城市中心景觀，同時也利于后續(xù)城市規(guī)劃的延伸和成長，形成可持續(xù)發(fā)展的態(tài)勢。作為設計人員，我有幸作為項目設計負責人參與了廈門萬科湖心島項目方案深化及施工圖設計工作，這個項目也是新都市主義設計理念應用在社區(qū)規(guī)劃的典型案例。

2項目概況

廈門萬科湖心島項目位于廈門島內(nèi)唯一的淡水資源———湖邊水庫中央,“三面環(huán)湖”占盡地理優(yōu)勢,由美國RAMSA建筑設計公司進行概念方案設計，廈門佰地配合方案深化并完成施工圖設計（見圖1）。項目由超高層、高層、小高層和多層住宅及部分配套公建組成，總用占地面積約為9.5萬m2，建筑面積約為30萬m2，總居住戶數(shù)為881戶。規(guī)劃設計要圍繞人性化的理念，把公共開放體系、社區(qū)空間、鄰里空間、綠化帶等各方面的創(chuàng)建結(jié)合起來，方便人的日常生活，打造和諧的生活社區(qū)。

3完善的公共開放體系

小區(qū)設計統(tǒng)一規(guī)劃道路路網(wǎng)、公共開放體系、配套商業(yè)服務設備與市政公用設備等，形成了清楚的住區(qū)邊緣和結(jié)構體系，使得公園景觀、道路空間和建筑印象都貫穿在整個項目（見圖2），避免形成常規(guī)模式化的社區(qū)空間，有效利用各項資源，讓整個住區(qū)成為一個規(guī)劃合理的的有機體。

4開放式的鄰里住區(qū)

項目規(guī)劃的本質(zhì)是促進鄰里關系和滿往的需求。所以，規(guī)劃突破了“大院式”居住的規(guī)劃布局形式，利用新都市主義所提倡的“TND”模式(TraditionalNeighborhoodDevelopment)，即傳統(tǒng)鄰里組團的模式，采用格網(wǎng)式的道路骨架，以70~100m為半徑確定每個組團的規(guī)模。將會所、商業(yè)服務設施及公用設施根據(jù)服務的范圍分布在街區(qū)內(nèi)部，實現(xiàn)有層次的開放住區(qū)。房屋周邊的道路是開放的，體現(xiàn)房屋住區(qū)的起止和存在，同時與周圍的環(huán)境聯(lián)系起來美化周邊的環(huán)境。

5可步行的街區(qū)“步行

“步行街”是“新都市”的主要概念構成，運用公共開放空間做為主要規(guī)劃準則，混合土地用途。通過規(guī)劃格網(wǎng)式的道路促使土地使用和公共交通的使用關系連接起來，使在社區(qū)居住的居民能夠通過步行就能輕松快速到達公共景觀資源，這樣能方便地讓更多的人使用公共資源，將街道和生活空間容為一體，讓街道環(huán)境變得更人性化。為降低車流量與加強可步行的社區(qū)。規(guī)劃縮小了社區(qū)內(nèi)道路長度，主環(huán)道用在滿足各個組團間的交通擴散，且在環(huán)道兩端配置標示與減速帶，用做降低外部車輛影響，更為適合步行。社區(qū)內(nèi)路網(wǎng)著重追求生活性，例如走路、安全的鄰里環(huán)境和便捷的可達性，為社區(qū)人們提供交流互動的場所。所以也將地面停車場地面積控制到最少，主要利用地下車庫，其出入口安排在靠近街區(qū)的入口位置，防止汽車穿行對居民產(chǎn)生干擾。

6創(chuàng)造開放的公共空間

此項目的觀點為將公共的生活空間設計成建筑、空間的焦點同時也是各位住戶活動的綜合區(qū)域，從而使各位住戶具有回歸的感覺。該項目規(guī)劃設計將公共配套商業(yè)以帶狀形式設置在社區(qū)的主要出入口附近，沿主干道布置，這有利于社區(qū)與城市的銜接，使其更具有開放性和滲透力，不僅是居民便捷地享受公共配套商業(yè)資源，且保證了配套商業(yè)的運作和經(jīng)營。城市中的居民也可以享用住區(qū)的配套商業(yè)和綠地空間，優(yōu)化資源設備，分享資源，創(chuàng)造生活。

7多樣化住宅的并存

“新都市主義者”宣揚在社區(qū)里把住宅類別、檔次、面積大小和價格高低不同的各類住戶集中起來，增強不同年齡段和各階層的居民溝通，這對于一個真實的高檔次社區(qū)特別重要。社區(qū)住宅分別有高層、多層、聯(lián)排、雙拼以及獨棟等多種類型住宅產(chǎn)品，戶型面積180~350m2，這些住宅都在一個社區(qū)，相得益彰。低密度的別墅因和多高層住宅相近就能共享完美的配套設施及充滿活力的社區(qū)風景，高層住宅由于和別墅及底層花園洋房相鄰而降低整個容積率，從而社區(qū)取得了高舒適性及均好性。

8獨特的綠化體系

在綠化景觀環(huán)境設計中，力求體現(xiàn)出私密性、層次性、滲透性和共享性。地塊內(nèi)的綠化景觀主要分為四個層次：中心公共綠地，景觀次軸，組團綠地和宅間綠地。中心公共綠地是居民日?；顒拥闹饕獔鏊?。這是整個小區(qū)居民共享的空間，同時也是小區(qū)向外展現(xiàn)自身形象的主要元素。因此在規(guī)劃設計中重點強化了中心區(qū)的綠化景觀設計。塑造坡地景觀，結(jié)合景觀小品和水體設計，力圖達到與湖景的滲透與共享。南北向的步行軸線貫穿地塊，從南側(cè)主入口開始，通過“護城河”入口廣場、入口臺階、入口兩側(cè)的建筑外墻、拱門、標志塔、中心公共綠地等塑造具有城堡意境的文化景觀，為形成社區(qū)凝聚力、文化認同感創(chuàng)造了有利條件。整個住區(qū)的環(huán)境從中心向各方滲透，各層次的景觀布置，建筑與場地的的高低錯落使遠近的住戶都能享受到住區(qū)詩意般的水庫生態(tài)景觀。在地面環(huán)境設計中，強調(diào)休閑、趣味，小橋流水，四季花草，充分展現(xiàn)出社區(qū)居住生活的文化品位。

9可持續(xù)發(fā)展

篇2

關鍵詞：老年人，居住社區(qū)，養(yǎng)老，規(guī)劃

隨著社會經(jīng)濟發(fā)展，我國人口老齡化問題日趨明顯，各個城市的機構養(yǎng)老服務和居家養(yǎng)老服務等需求不斷增多。根據(jù)第五次人口普查的資料顯示，我國60歲以上的人口有1.3億，占總?cè)丝跀?shù)的10.41%，其中65歲以上的老年人口數(shù)達到8811萬人，占總?cè)丝诒壤?.96%，濟南市人口老齡化程度嚴重高于全國水平。這表明我國21世紀初就已經(jīng)進入老齡社會，銀潮的到來已勢不可擋。急劇增長的老齡人口將對社會養(yǎng)老設施產(chǎn)生旺盛的需求，為了應對老齡化社會發(fā)展帶來的嚴峻挑戰(zhàn)，對濟南市養(yǎng)老機構規(guī)劃設計與規(guī)劃管理的研究是迫切的、有意義的。

一、養(yǎng)老機構的現(xiàn)狀情況

1.1 居家養(yǎng)老的局限

居家養(yǎng)老是我國固有的傳統(tǒng)模式。但是，近年來我國的家庭養(yǎng)老功能正逐漸遇到困難。由于計劃生育政策的實施及社會經(jīng)濟的發(fā)展，城市家庭結(jié)構呈現(xiàn)4-2-1的發(fā)展模式，居家養(yǎng)老的負擔加重；同時現(xiàn)有的居住建筑在無障礙設施、老年人居住日照標準等設計要求方面不能達到居家養(yǎng)老的要求，居家養(yǎng)老模式的局限性及困難日趨顯現(xiàn)。

1.2 社會養(yǎng)老機構的問題

社會養(yǎng)老機構是指只要按時交納規(guī)定的費用，就可獲得專門為老年人提供護理、食宿等照料的各種福利院和敬老院的養(yǎng)老模式。但是目前社會養(yǎng)老機構的匱乏，養(yǎng)老機構的服務質(zhì)量及所選位置也難以滿足日益增多的老年人高質(zhì)量養(yǎng)老的需求。同時目前養(yǎng)老機構多由政府投資，帶來的政府財政負擔過重，機構照顧費用較高等一系列問題。

二、適合新時期養(yǎng)老模式的初探

為很好的破解目前養(yǎng)老難的問題，我們必須著手研究并開展適合新時期的養(yǎng)老模式。根據(jù)老年人的心理生理需求，合理規(guī)劃設計適合現(xiàn)階段養(yǎng)老的老年人社區(qū)，相關管理部門也應鼓勵支持老年社區(qū)的報批建設。

2.1新時期老年人居住社區(qū)的規(guī)劃設計

老年人社區(qū)的規(guī)劃設計應首先充分考慮老年人的生理、心理及行為特征，以舒適的環(huán)境及設施補償老年人各種能力的下降，并保留適度的獨立空間，以達到維護和鍛煉老年人獨立居住生活能力的目的。

2.1.1老年人社區(qū)的選址

老年社區(qū)在選址時，比較適宜選在靠近中心城的區(qū)域，有利于一定的規(guī)模建設，這樣既可保證自然環(huán)境較好，同時還有利于老年人對生活環(huán)境的適應更便于子女的照顧探訪。

2.1.2 老年人社區(qū)的規(guī)劃設計布局

規(guī)劃設計總體布局應功能分區(qū)明確（滿足功能需求為目標），空間尺度適宜，環(huán)境特征便于識別，以服務設施及醫(yī)療設施為中心，同時交通組織方面應盡量縮短各居住建筑與其配套服務設施的交通距離。

2.1.3道路交通及景觀設計

道路宜采用人車分流，無障礙的步行道構成小區(qū)的交通骨架，盡量避免機動車的進出對老年人日常生活的干擾。老年居住建筑與老年人涉足的公共場所之間應以方便安全的步行系統(tǒng)相連，步行系統(tǒng)兩側(cè)應設置供老年人休息交流的設施。景觀設計應適合老年人的審美需求并保證安全及綠化率要求。

2.2新時期老年人居住社區(qū)的規(guī)劃管理

目前，國家對老年人居住社區(qū)項目規(guī)劃用地性質(zhì)及建設標準均不明確。為促進我市養(yǎng)老服務業(yè)加快發(fā)展，滿足廣大老年人不斷增長的養(yǎng)老服務需求，參考其他城市規(guī)劃審查的老年人居住社區(qū)項目實例，對該類項目提出如下規(guī)劃管理建議。

2.2.1老年人居住社區(qū)項目建設用地

老年人居住社區(qū)項目可以在劃撥或出讓用地內(nèi)進行建設。用地性質(zhì)可以為居住用地或公共設施用地（社會福利設施）。

2.2.2老年人居住社區(qū)項目建設主體

根據(jù)《山東省人民政府辦公廳關于加快發(fā)展養(yǎng)老服務業(yè)的意見》（魯政辦發(fā)[2008]25號），“鼓勵企事業(yè)單位、集體組織、民間組織、個人等社會力量以及外資，以獨資、合資、合作、聯(lián)營、承包、租賃、參股等多種形式，興辦養(yǎng)老院（老年人居住社區(qū)）、老年活動中心、老年大學（學校）等養(yǎng)老服務機構和為老年人提供生活照料、疾病護理等居家養(yǎng)老服務機構?！?/p>

政府福利機構或經(jīng)民政部門出具社會福利機構等證明的單位可作為使用劃撥用地進行建設老年人居住社區(qū)的主體。

開發(fā)建設單位使用出讓用地建設老年人居住社區(qū)的可不出具相關民政部門審查意見。

2.2.3老年人居住社區(qū)項目規(guī)劃設計標準

老年人居住社區(qū)及配套服務設施用房設計應符合國家、省、市法律、法規(guī)及《城市居住區(qū)規(guī)劃設計規(guī)范》、《老年人居住建筑設計標準》等相關建筑設計規(guī)范。

2.2.4老年人居住社區(qū)項目規(guī)劃控制

劃撥用地內(nèi)建設的老年人居住社區(qū)項目，提倡以內(nèi)廊式普通集體公寓為主，單元住宅式公寓為輔，且單元住宅式公寓建筑面積不超過項目總建筑面積的50%。同時成套公寓的套型建筑面積不超過90平方米。

出讓用地內(nèi)建設的老年人居住社區(qū)項目，允許開發(fā)單位根據(jù)市場需求合理設計套型結(jié)構。

2.2.5老年人居住社區(qū)項目的相關管理

建議民政、房管、工商等行政管理部門根據(jù)老年人居住社區(qū)項目的特點，完善相關政策，加強對項目經(jīng)營、買賣、出租等方面的監(jiān)督管理。

劃撥用地內(nèi)的老年人居住社區(qū)項目不得進行市場出售交易，不得在使用過程中改變建筑使用功能，建設單位在申報項目建筑工程規(guī)劃許可時須就此做出書面承諾。

三、結(jié)語

各城市面臨著人口迅速老齡化，規(guī)劃設計及規(guī)劃管理工作者應充分認識到這一現(xiàn)象帶來的各種社會問題，將老年人社區(qū)作為城市規(guī)劃的一項新型養(yǎng)老模式，充分考慮規(guī)劃設計、管理實施的全過程，以養(yǎng)老的適宜性為基本原則，實現(xiàn)社會和諧，社會持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展。

參考文獻：

[1]張文范.我國人口老齡化與戰(zhàn)略性選擇[J].城市規(guī)劃，2002（2）：36-37.

篇3

課題

秋游去

單元

第六課

學科

信息技術

年級

五年級

學習

目標

1.

設置動作補間動畫

2.

制作漸隱效果

3.

操作小妙招

重點

1.

設置動作補間動畫

2.

制作漸隱效果

難點

1.

操作小妙招

教學過程

教學環(huán)節(jié)

教師活動

學生活動

設計意圖

導入新課

明明：今天學校組織外出秋游，我想把校車行駛的畫面用逐幀動畫展示出來。

玲玲：設置校車的簡單移動效果，其實還有一種有效、便捷的方法，你想知道嗎？

回顧所學知識：

逐幀動畫：在時間軸逐幀繪制內(nèi)容，一個畫面就是一幀，播放時影片按順序顯示每一幀的內(nèi)容。

形狀補間動畫：設置動畫時，在前后各一個關鍵幀里放置不同的一幅畫，F(xiàn)lash軟件會根據(jù)前后兩幀的形狀自動補充中間過程的幀進行形變。

本節(jié)內(nèi)容：

1.

設置動作補間動畫

2.

制作漸隱效果

3.

操作小妙招

認真聽講，回想課前內(nèi)容、交流分享自己的看法。

激發(fā)學生興趣，導入課題。

講授新課

1.

動作補間動畫

動作補間動畫：要表現(xiàn)一個物體的運動畫面，通常用動作補間動畫來實現(xiàn)。設置好物體第一幀和最后一幀的位置，中間的過渡幀則由Flash軟件系統(tǒng)自動補充。

制作校車行駛效果過程：

1）單擊【文件】【導入】【導入到舞臺】，將校車素材導入工作舞臺中，并調(diào)整大小。

2）選中圖形，單擊右鍵，點擊【轉(zhuǎn)換為元件】。

3）為素材命名，選擇【圖形】按鈕，單擊選中第20幀，右擊，選擇【插入關鍵幀】。[來源:學科網(wǎng)]

4）單擊選中第1幀，調(diào)整校車的起點位置，單擊選中第20幀，調(diào)整校車的終點位置。單擊1~20幀中的任一幀，單擊【屬性】，選擇【補間】的【動作】選項。

5）將文件保存為”秋游去.fla“，按

+

測試動畫影片。

2.

制作漸隱效果

我們有時會看到物體漸漸出現(xiàn)或者漸漸消失，例如火箭升空等現(xiàn)象，利用元件的漸隱功能就能達到這樣的效果。

制作橫幅廣告漸隱效果過程：[來源:學科網(wǎng)ZXXK]

1）

在文檔屬性面板中設置文檔的大小為702×90像素。設置背景顏色為藍色，顏色值為#0033CC。

2）

在第1幀場景中輸入文字“精彩的動畫世界”，用箭頭工具單擊選中文字，右擊，選擇【轉(zhuǎn)換為元件】。

3）

在第20幀處插入關鍵幀，在1~20幀間設置動作補間動畫。

4）

選中第1幀，將第1幀的元件實例拖到舞臺右側(cè)外的工作區(qū)，并單擊選，單擊【屬性】，選擇【顏色】中的【Alpha】，設置為0%。

5）

在第30幀、第50幀處插入關鍵幀，在第30~50幀之間設置動作補間動畫。

6）

將第50幀的元件實例拖到舞臺左側(cè)外的工作區(qū)域，并在元件屬性面板中設置顏色Alpha值為0%。

7）

將文件保存為”橫幅廣告效果.fla“，按

+

測試動畫影片。

3.

操作小妙招

1）組織素材

2）控制動畫播放速度

①單擊【修改】【文檔】，打開【文件屬性】對話框，在幀頻修改每秒播放的幀數(shù)。數(shù)值越大，速度越快。②插入幀增加時間軸幀數(shù)。

3）

形狀間補和動作間補

動畫素材

設置之后

主要用途

形狀間補

未經(jīng)組合，不可能是元件（必須打散）

時間軸背景色為淡綠色

控制影片剪輯的移動、縮放等

動作間補

要經(jīng)組合，或者是元件

時間軸背景色為淡紫色

兩個圖形的轉(zhuǎn)變

認真聽講、仔細思考，回憶預習內(nèi)容，動手操作，熟悉過程，加深理解。

引導學生動手操作，從實踐中學習知識。

課堂練習

1.

外部的素材導入工作舞臺和導入庫中有什么區(qū)別？

2.

Flash能導入GIF動畫形態(tài)的圖形文件到庫中嗎？[來源:Zxxk.Com]

3.

導入到庫中的圖片已經(jīng)是元件了嗎？

4.

生活中還有哪些現(xiàn)象可以做成“動作補間動畫呢”？

5.

橫幅廣告漸隱效果制作完成，能不能把校車行駛也設置為漸隱效果的動作補間動畫，讓校車可以漸漸出現(xiàn)也可以漸漸消失呢？動手試一試吧。

6.

判斷：

1）在創(chuàng)建“動作補間動畫”時，從外部導入的圖片必須打散。

（

×

）

2）設置好“動作補間動畫”后，時間軸的背景色為淡紫色。

（

√

）

3）在幀頻中修改每秒播放的幀數(shù)。數(shù)值越小，動畫播放速度越快。

（

×

）

學生回顧知識，思考回答問題。

讓學生開動思維，回顧知識。

作業(yè)布置

作業(yè)1：思考在校車行駛效果中如何讓車輪滾動起來，動手制作其效果。

作業(yè)2：制作火箭升空的漸隱動畫效果。

學生課后練習，熟悉操作，加深鞏固。[來源:Z#xx#k.Com]

幫助理解、鞏固課本內(nèi)容，了解更多，學會操作。

課堂小結(jié)

1.

學會設置動作間補動畫

2.

掌握制作漸隱效果

3.

運用操作小妙招

思考小結(jié)內(nèi)容，鞏固學習知識。

總結(jié)課堂內(nèi)容，使學生加深理解。

篇4

一、基本情況

檢查期間，全局人員編為三個檢查組，每個檢查組都掛鉤聯(lián)系一個科室，并有一名局領導把關。共出動檢查人員597人次（第一組276人次，第二組171人次，第三組150人次），檢查人防工程173個（第一組66個，第二組57個，第三組50個），發(fā)整改通知單50份（第一組21份，第二組13份，第三組16份），發(fā)放用于辦證和年檢的現(xiàn)場踏勘表89份（第一組43份，第二組26份，第三組20份）。

檢查采取聯(lián)合普查、重點巡查、隱患復查等形式，從防汛設施是否完善，管理制度是否健全，安全設施是否到位，水電系統(tǒng)是否正常等方面進行重點檢查，同時對照我局去年《關于開展今冬明春民防工程安全管理檢查工作的通知》和二月份印發(fā)的《關于做好人防工程安全檢查問題整改工作的通知》的要求，結(jié)合使用證辦理和年檢工作，通過細化檢查項目，規(guī)范檢查記錄，明確檢查分工等，做到逐一排查，不留死角，進一步督促使用管理單位將人防工程安全使用管理暨防汛工作落到實處。

從檢查情況看，使用管理單位對人防工程的重視程度呈明顯上升趨勢，安全意識有了顯著提高。絕大多數(shù)單位對安全生產(chǎn)和防汛問題較為重視，接到通知后加大了人防工程檢修和整改力度，個別單位因還存在防汛設施缺損、消防設施配備不足、防護設施未維護等問題和隱患。

二、存在的主要問題

人防工程安全現(xiàn)狀有較大改善，絕大多數(shù)人防工程使用管理現(xiàn)狀較好，人防工程的利用率較高，但還存在管理制度不健全、維護保養(yǎng)不及時、日常管理不到位的現(xiàn)象，主要原因有三點：一是使用和管理單位的管理責任界定不清晰，有證不檢問題較為突出，無證使用現(xiàn)象依然存在；二是部分單位重建設輕管理，對日常所用的設備維護檢修較多，對平時不用的防護設施不注重維護保養(yǎng)；三是對人防工程認識不到位，把人防工程等同于一般民用設施亂改亂用。

檢查所發(fā)現(xiàn)的問題具體如下：

（一）無證使用有證不檢。到目前為止，已辦證121個，占69.9%，其中2012年新辦證9個，新年檢23個；未辦證的52個，占30.1%，其中能通過現(xiàn)場整改符合辦證條件有42個，不符合辦證條件有10個；有證未年檢的89個，占已辦證的73.6%。其中能通過現(xiàn)場整改符合年檢條件有64個，不符合條件年檢的有25個。

（二）違規(guī)改造違規(guī)使用（9個）：。

（三）存放易燃物品（7個）：。

（四）防汛設施嚴重不足（8個）。

（五）年度維護未按計劃完成。2012年計劃維護工程項目37個，計140093平方米。目前已維護的工程11個，僅占。

（六）防護功能嚴重降低（4個）：。

（七）其它問題。

1.三期：地面相鄰的長海醫(yī)院將廢水排入人防工程，危及人防工程平時使用，需要協(xié)調(diào)街道、社區(qū)及相關執(zhí)法部門處理。

2.青春驛站：有部分車庫為私人購買，處理比較復雜。

3.：使用單位尚未交至管理單位，存在爭議，無人管理。

三、綜合評價

通過我們的積極宣傳教育，人防工程使用和管理單位重建輕管觀念有了較大轉(zhuǎn)變，進一步認識到人防工程防護功能的實現(xiàn)，一靠建設，二靠維護，逐步樹立起人防工程的使用與管理這項長期性、基礎性的戰(zhàn)備工作理念。

（一）使用現(xiàn)狀較好的單位56個。。

（二）進步較大的單位12個。針對去年今冬明春安全管理檢查問題，責任單位高度重視，認真進行現(xiàn)場整改，逐一完成問題糾正，整改前后對比明顯，效果突出。

（三）使用管理基本正常的單位85個（略）。

（四）現(xiàn)況較差的單位20個。主要表現(xiàn)在防汛設施缺損、消防設施不足、防護設施銹蝕、違規(guī)改造、擅自改變功能、存放易燃物品、滲積水嚴重等方面。

四、整改措施

根據(jù)省、市安全生產(chǎn)有關工作要求，下一步要加大復查力度，繼續(xù)落實整改，并督促指導維護保養(yǎng)工作。

（一）加大復查，落實整改。對防汛設施不足、未按計劃維護、未辦證和未年檢等日常管理的項目，限期整改，現(xiàn)場復查，跟蹤責任單位落實整改情況。結(jié)合辦證和年檢，協(xié)調(diào)使用單位和管理單位簽訂人防工程管理協(xié)議，界定維護責任。

篇5

演講稿是在一定的場合，面對一定的聽眾，演講人圍繞著主題講話的文稿。在不斷進步的社會中，演講稿在演講中起到的作用越來越大，那么，怎么去寫演講稿呢?這里給大家分享一些關于新年啟動會演講稿范文，供大家參考。

新年啟動會演講稿范文1親愛的同事：

大家好!

時間過的很快，一轉(zhuǎn)眼春節(jié)就過去了，20~~年已經(jīng)過去，企業(yè)馬上就要開工，首先請允許我代表企業(yè)，向每位員工和你們的家人致以新年的祝福，向全體員工在過去的一年里給予的積極合作與支持表示衷心的感謝!祝各位在馬年里事業(yè)蓬勃發(fā)展，蒸蒸日上，業(yè)績飛奔猛進!祝大家在新的一年里身體健康，心想事成，馬年發(fā)財，萬事如意，希望你們一如既往的支持企業(yè)的各項工作!

20~~，我們遇到了來自各方面的諸多困難!也突破了許多的挑戰(zhàn)!回首20~~，我們確實有太多的不容易，有太多的難忘。展望20~~，新的一年，有新的困難;新的一年，有新的期盼。在新的一年里工作也許更加困難，但我們目標堅定，全體萬福人員在企業(yè)堅強領導下，將披荊斬棘，柳暗花明，迎來新的曙光，迎來新的發(fā)展機緣!

在度過了一個歡樂、祥和的春節(jié)假期后，再次回到工作崗位，我們要以更加飽滿的熱情、更加扎實的作風、更加得力的措施，全身心地投入到工作中，為完成新的一年各項工作開好頭、起好步!以更大的熱情更強的斗志迎接工作，迎接各種挑戰(zhàn)，新年我只有一個愿望：就是希望各位都以積極的心態(tài)去面對自己的工作!

最后，企業(yè)期待與您共同走向輝煌!祝愿大家在新的一年里：家庭幸福，快樂相隨。

謝謝大家!

新年啟動會演講稿范文2老師們、同學們：

花開花落，春去冬來，值此新年來臨之際，我謹代表學校向一年來為~~四中的發(fā)展、進步嘔心瀝血、辛勤耕耘的全體教職工表示衷心的感謝，向一年來愛校守紀，刻苦學習的同學們表示親切的問候!

~~年是州溫四中五年規(guī)劃的開局之年，也是我校深化改革，全面發(fā)展的關鍵之年。全校上下團結(jié)一心，銳意進取，不斷克服發(fā)展壯大過程中所面臨的諸多困難，各項工作成績顯著。在這一年里，我校順利晉升為市重點中學，并被授予市綠色學校、市德育特色學校、市科普工作先進集體、市禁毒教育四星級單位、市青少年科技活動先進單位、市人民防空教育先進單位、市平安校園等榮譽稱號，這些榮譽的取得，凝聚著全體四中人的心血與汗水，為我校今后的長遠發(fā)展鋪平了道路。

回首過去，學校發(fā)展歷程中，每一次成績的取得總令我們歡欣鼓舞：展望未來，前方的目標和肩上的重擔又讓我們深感任重道遠。即將到來的~~年，將是充滿希望的一年，同時也是迎接挑戰(zhàn)和加快發(fā)展的關鍵一年。這一年有更多的高峰需要我們?nèi)ヅ实?，有更多的險灘需要我們?nèi)タ缭?，有更多的競爭需要我們?nèi)ヌ魬?zhàn)。在新的一年里，我校將繼續(xù)發(fā)揚四中人敢打敢拼，求真務實的優(yōu)良傳統(tǒng)，外塑形象，內(nèi)強素質(zhì)，不斷強化學校管理和德育工作，加強老師隊伍建設，嚴抓教學質(zhì)量，做強四中高中部，提升四中初中部，進一步延續(xù)我校“低進高出”的整體發(fā)展態(tài)勢，此外，我校還將大力構建校園文化，不斷提高州溫四中的社會滿意度和美譽度，使我校步入良性發(fā)展的快車道。~~年，我校將爭創(chuàng)省綠色學校、市文明單位、市文明學校、市校本教研示范學校以及市校園食品衛(wèi)生A級單位。

老師們，同學們，~~年我們學校創(chuàng)建工作時間緊，任務重，只要我們在新的一年里齊心協(xié)力，積極進取，真抓實干，我們的目標才會達到，我們的前途才會更加寬廣。

新年新氣象，衷心的希望全校師生，少一點守成多一點創(chuàng)新、少一點本位多一點融合、少一點指責多一點欣賞、少一點懈怠多一點勤奮;用真誠贏得理解、用付出獲得回報、用勞動創(chuàng)造價值;加強團結(jié)，銳意進取，為把州溫四中辦成特色鮮明、質(zhì)量上乘、現(xiàn)代化水平高、科學精神和人文精神并重的老城區(qū)精品學校而不懈努力!

最后，預祝大家新年快樂、家庭幸福、學習進步!

新年啟動會演講稿范文3尊敬的董事長、各位股東、各位來賓和同仁們：

大家下午好!

精彩紛呈的20~~年已經(jīng)成為過去，龍騰虎躍的20~~年已經(jīng)與我們深情相擁，在這辭舊迎新之際，我謹代表公司經(jīng)營管理層向各位領導和公司的各位同仁做20~~年度的工作總結(jié)和20~~年度的工作計劃。

回顧20~~年，我們面臨了幾個大店租賃到期、門面租金飛漲、非藥品不準刷卡等諸多困難;我們做了大量管理改革和創(chuàng)新方面的工作，也取得了一定的成績，但是也存在許多的不足和遺憾。

首先談談我們所做的工作及取得的成績，我于20~~年4月1日全面接手了公司的經(jīng)營和管理工作，根據(jù)當初制定的“傳承、創(chuàng)新、規(guī)范、發(fā)展、引領”的經(jīng)營思路;個人做了一下歸納，主要做了如下幾個方面的工作：

一是在管理方面。我們合并了原來造成信息混亂的三套系統(tǒng)、完善了組織架構體系、組織了儲備店長的演講比賽和店長培訓班、完善了庫存商品管理、進行了薪酬制度改革、進行了企業(yè)管理標準化建設，并通過了成立零售連鎖公司的現(xiàn)場驗收;通過這些工作，我們逐步堵住了原來的一些漏洞，完善了公司的組織體系、制度體系和考核體系，在管理方面完成了系統(tǒng)再造，使公司的管理層次更加明確，管理流程更加清晰，綜合管理更加規(guī)范。這些工作的完成和成績的取得，離不開各位同仁的理解、認同和支持，更是大家共同付出汗水和智慧的結(jié)果，在此，我向為之努力和奮斗過的各位同仁表示最衷心的感謝!

二是在經(jīng)營方面。我們在20~~年度先后開了5家新店，搬遷了1個店并改造了3個店，同時還進行了會員升級等營銷工作，并成立了商品管理部，對我們所經(jīng)營的商品進行了全面的分類、分析和管理;經(jīng)過大家的共同努力，使我們在20~~年度取得了銷售增長15%、毛利增長24%的成績;這些成績的取得是與咱們一線員工的努力付出分不開的，借此機會，我也向咱們常年戰(zhàn)斗在銷售一線的各位同事們表示最衷心的感謝!同時也向一直在背后默默支持我們~~健康事業(yè)的員工家屬們表示我們最衷心的'感謝和最崇高的敬意!謝謝!

三是在公益事業(yè)方面。在20~~年度，我們曾在社區(qū)活動中向貧困的老黨員們送米送油、我們也在20~~年度向遵義市殘疾人協(xié)會捐贈了十輛輪椅，我們還連續(xù)第三年積極響應遵義市工商聯(lián)與遵義晚報的共同號召，為假期中的17位貧困學子提供勤工儉學的崗位和工作機會，為幫助他們順利完成學業(yè)以盡我們的綿薄之力;這些公益活動充分體現(xiàn)了我們~~人“造福于民”的經(jīng)營宗旨，也充分展現(xiàn)了我們~~人勇于承擔社會責任的企業(yè)精神。

其次，我也要和大家談談我們在20~~年度工作中存在的不足和遺憾。我們在20~~年度確實是花費大量的心血和精力、做了大量管理與經(jīng)營方面的調(diào)整、改進和規(guī)范工作，也取得了一定的業(yè)績;但縱觀全年的工作情況與管理本身的要求，我們還存在如下的不足和遺憾：

一是由于我們的管理基礎太差，我們的改革工作只完成了布局還并未落到實處達到預期目標、我們的員工素質(zhì)和專業(yè)服務水平仍然較低、我們的門店形象和現(xiàn)場管理仍然存在諸多不足、我們的商品結(jié)構仍然不合理、商品采購配齊率仍然不高、我們的品類管理工作也沒有取得實質(zhì)性的全面突破、我們的財務核算和管理工作仍然不到位、我們部門與部門之間、總部與門店之間的工作流程仍然不是很協(xié)調(diào)和流暢……等等這些問題和不足，直接導致了我們在20~~年的新店開得不是很成功、我們?nèi)甑目土髁枯^2010年下降了10%、我們?nèi)甑慕?jīng)營工作也未達到預期目標。

二是在我們20~~年的經(jīng)營改革當中，特別是薪酬制度改革當中，我們根據(jù)公司的實際情況對公司原來的薪酬制度進行了全面的改革，改革后比改革前我們的月度工資總額提高了20%，使大部分中、小型門店的薪酬更趨合理，人員也得到了穩(wěn)定;但同時也犧牲了我們一小部分大店原來高薪人員的利益，在此，我深表歉意，從內(nèi)心來講，我想把事情做得完美，但很難做到讓所有的人都滿意;我在向原來這些工資拿的較高的大店的優(yōu)秀員工深表歉意的同時也向?qū)ξ覀兊母母锕ぷ鞅硎纠斫夂椭С?、在利益受損失但一直堅持下來的優(yōu)秀員工們表達我深深的感謝和敬意!

三是我們在20~~年度的改革和規(guī)范管理的工作當中，辭退了一些人、開除了一些人，甚至也送進去了一個人;作為企業(yè)來講，每個員工都是自己的財富，但由于他們違反了公司的制度、侵害了公司和大家的利益、甚至觸犯了國家的法律，所以我們不得不這樣，所以我們只能深表遺憾。對于這些侵害公司財產(chǎn)、損害大家共同利益的不法行為，股東們不答應、公司的管理者不答應、我相信大家也都不答應，因為我們的公司不僅是股東和老板們的，也是我們大家的;我們要旗幟鮮明、立場堅定、堅決及時發(fā)現(xiàn)和清除我們隊伍中的蛀蟲和害群之馬，以保證我們隊伍的純潔和企業(yè)的健康發(fā)展!

回到現(xiàn)在，我們來談今年的工作。面對現(xiàn)實，我想先和大家談談我們現(xiàn)在所面對的國家政策環(huán)境、遵義的市場環(huán)境和我們目前的現(xiàn)狀：

20~~年國家實施醫(yī)療體制改革(即新醫(yī)改)之后，各種政策導向都對藥店非常不利，基本藥物制度和社區(qū)醫(yī)療體系的完善削弱了藥店的競爭力、蠶食了藥店的市場，醫(yī)保的嚴格監(jiān)管更使藥店的生存雪上加霜，而藥店人的唯一的希望——醫(yī)藥分家，仍然遙遙無期。同時，放眼遵義現(xiàn)在的藥品零售市場，藥店遍布城鎮(zhèn)的大街小巷，競爭日益慘烈;而物價上漲導致的門店租金、人工成本的加倍上漲和經(jīng)營成本的增加更象一座座大山橫在我們面前。

在兩千多年前，偉大的文學家、思想家屈原就曾面對蒼天吶喊：路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索……，逝者如斯夫，面對困難，古人尚能如此，何況現(xiàn)在的我們?我們可以再想想8年前，我們的董事長孤身一人來到遵義，那時遵義還沒有一個~~~店，也沒有我們公司，而8年后的今天，從無到有，從第一家店到現(xiàn)在的35家，從當初的一個人到我們現(xiàn)在300多人共聚一堂;這其中所經(jīng)歷的困難和創(chuàng)業(yè)的艱辛可想而知，也正是由于我們董事長和各位股東曾經(jīng)的奮斗和拼搏，我們今天才有緣在這里總結(jié)過去，憧憬未來;在此，請允許我代表各位同事懷著一顆感恩之心，向我們的老板道一聲：您們辛苦了，謝謝您們!

既然老板們把公司做到了現(xiàn)在這樣的高度，為我們打下了這么好的基礎，我們沒有理由不把公司做好，針對公司目前的情況和存在的不足，在20~~年度，我們要堅持“調(diào)整、鞏固、一切為了銷售”的經(jīng)營方針，在20~~年改革的基礎之上進一步進行調(diào)整，并對已經(jīng)取得的改革成果進行加強和鞏固，我們要完善品類與采購管理，優(yōu)化商品結(jié)構、豐富商品類別、最大限度的滿足顧客需求;我們要提高財務核算和管理水平，加強庫存商品與資金的管理，并為公司的經(jīng)營決策及時提供真實準確的數(shù)據(jù);我們要加強人才的引進和培訓，提高我們的員工素質(zhì)和專業(yè)服務水平;我們要規(guī)范門店的現(xiàn)場管理，要為顧客提供一個整潔舒適的購物環(huán)境;同時，我們要降低采購成本，維護我們~~人一直以來所堅持的“低價售藥”的企業(yè)宗旨，使老百姓真真實實的買得到咱們~~的低價藥;我們還要加大促銷力度，要讓顧客在消費咱們的商品時享受到真正的實惠……所有的這些工作，都是為了一個目標：那就是增加消費者對我們~~的認同，提高客流量，一切為了銷售!

雖然現(xiàn)在正是寒冬，也是我們這個行業(yè)的冬季，但美麗而又充滿希望的春天終將來臨;各位同事們，讓我們腳踏實地、把握細節(jié)、苦練內(nèi)功、兢兢業(yè)業(yè)、團結(jié)協(xié)作、穩(wěn)健創(chuàng)新、開拓進取，在公司董事會的正確領導下，共創(chuàng)我們遵義~~輝煌的明天!

最后，在春節(jié)即將來臨之際，給大家拜個早年，祝大家在新的一年里身體健康、工作順利、心想事成!

謝謝!

新年啟動會演講稿范文4尊敬的各位老師、各位同學：

大家早上好!我今天講話的題目是《新年新氣象》。

寒風凜冽，冬意濃濃，圣誕老人還沒來得及把他的長祙收起，我們的耳畔又傳來了元旦的腳步聲聲。迎著黎明的第一縷曙光，我們匯聚在國旗下，整理剛剛走過的20~~，祈盼新年的到來。為此，我代表全體同學向辛勤工作一年的老師們送去新年的祝福!祝福所有的老師工作順利，幸福安康。同時也祝福同學們，學習進步，更上一層樓。

在元旦來臨之前，各國都有喜迎元旦的習俗。在我國，則把元旦定為法定假日。由于各國所處的經(jīng)度不同，各國慶元旦的時間也存在著差異。例如大洋洲的島國，是世界最早迎來元旦的地方。而我國是第12個開始新年的國家。節(jié)日期間，人們很少參加群眾性活動。而根據(jù)自己的愛好選擇旅游、休閑、購物、拜訪親友等不同方式過元旦，使元旦成了一個多元化的現(xiàn)代節(jié)目。

在元旦期間，人們總習慣對過去的一年進行總結(jié);對新的一年進行展望。對于這新的一年，同學們?yōu)樽约憾ㄏ滦履暧媱澚藛?不妨從現(xiàn)在開始，為自己的新年做個打算。而在總結(jié)過去的時候，不要忘記你在學校精彩的表現(xiàn)，更不要忘記在學習中，我們體驗到的那一份努力拼搏的激情，班級為了同一個目標而努力的合作精神。回首20~~年，我們每個人都不免心潮澎湃，感慨萬千。希望我們能夠把在20~~年收獲的一點一滴帶到嶄新的20~~年，讓我們快樂地走向20~~，讓我們把精彩帶到20~~!你準備好了嗎?讓我們一起出發(fā)。

我的演講完了，謝謝大家。

新年啟動會演講稿范文5各位老師，同學：

大家早上好!今天我演講的主題是：《回望，期盼?！泛L刺骨，冬意濃濃，我們的耳畔即將傳來元旦的腳步聲。今天，迎著初陽的晨光，我們匯聚在國旗下，共同整理即將逝去的，迎接充滿希望的20~~年即將過去。回望往事，年，我們曾經(jīng)勤奮學習，努力拼搏，團結(jié)友愛，互幫互助。而在一年快要結(jié)束的時候，大家應當認真反思你在這一年的所作所為，自己是否真正做到了問心無愧?看到弱小同學被欺負時，你是否裝沒看見?老師上課時，你是否因為知識枯燥而放棄聽講?如果真的是這樣也不要氣餒，因為那畢竟已經(jīng)過去了?，F(xiàn)在，你要做的是把握未來。

回望，我們心懷坦蕩，回望，我們沉淪于昨日成功時鮮花與掌聲的簇擁之中;回望，我們沒有駐足在昨日構建的美麗夢想中;回望，我們沒有黯然傷神，沉淪于昨日的得與失，是與非中;回望，了解最真實的自我，看清今后的方向，選好航程，為一個嶄新的日子苦心打造。一年過去之時，給我們帶來的感受決不如撕去日歷上一頁小小的紙片那么簡單，一些思索在我們每個人的心湖里蕩起漣漪。過去一年，我們在老師和家長的呵護下，懂得了做人的道理，取得了不小的成績?？鞓放c悲傷、成功與失敗……都化作人生的財富。而今天，成長中的我們將又一次應來充滿希望的新年。

20~~年的腳步越來越近了。展望未來，前景燦爛，我們豪情滿懷。讓我們用微笑敞開一扇心靈之窗，放飛希望，去尋覓我們的理想;讓我們用行動共同挽起友愛的臂膀，讓明天來傾聽我們愛心旋律的唱響。立足今日，我們擦亮眼睛，走過昨日逝去的歲月，點燃新的希望，放飛新的夢想!今天，又一個起點，又一輪朝陽，請打開你的心靈之窗，擁抱陽光!擁抱今天吧!

我的演講完畢，謝謝大家!

新年啟動會演講稿范文6親愛的同學們：

大家好!

嚴寒的冬季中，光輝燦爛的20__年將要向我們揮手告別，充滿希望和挑戰(zhàn)的20__在向我們招手。

回首往事，過去的一年，我們勤奮學習，努力拼搏、開拓創(chuàng)新。

20__即將過去，20__年將要到來，雖然我們無法阻攔時間的流逝，但是我們可以主宰自己的未來。展望未來前景燦爛，我們豪情滿懷。

20__年，我們將用溫暖的微笑共同敞開一扇心靈之窗，放飛希望，去尋覓我們的理想。20__年，讓我們用行動共同挽起友愛的臂膀，讓明天來傾聽我們愛心旋律的唱響。

走進新的一年，走進蓬勃的希望，每一顆青春的心都煥發(fā)出繽紛的色彩。走進新的一年，走進時尚的動感地帶，世界在我們眼前燦爛地舒展開來。

陽光燦爛，那是新的一年絢麗的色彩。歌聲悠揚，這歌聲是我們對偉大祖國的深情祝福，舞姿優(yōu)美，這舞蹈是我們對家鄉(xiāng)、對學校繁榮的衷心祝愿。

踏著青春的節(jié)拍，我們向新的一年走來，一路歡歌，一路笑語，萬物在漫天風雪中欣然等待。激揚著少年的風采，我們向明天走來。

在這里，“好好學習，天天向上”為我們指明了努力的方向，催人上進，振奮人心;在這里，有默默耕耘的辛勤園丁，有勤奮學習的莘莘學子;在這里，散發(fā)著油墨的清香，跳動著青春的脈搏;在這里，有我們對生活的激情，更有我們對未來的渴望。

篇6

閱讀以更立體的形式抵達更多想讀書的人

今天，我們時刻都在與閱讀相遇。上班路上拿起手機聽有聲書；城市深夜24小時書店燈光不滅；街頭轉(zhuǎn)角讀書沙龍分享心得；隨時隨地瀏覽各類閱讀軟件的好書推薦……

電子閱讀和紙質(zhì)閱讀相互補充，讀書的人越來越多。第十四次全國國民閱讀調(diào)查顯示，2016年我國成年國民各媒介綜合閱讀率為79.9%，較2015年的79.6%略有提升，數(shù)字化閱讀方式的接觸率為68.2%，較2015年的64.0%上升4.2%。

今天，閱讀產(chǎn)業(yè)已不再是“作家寫作、出版社發(fā)行、受眾閱讀”的線性流程，同一部作品，往往會有計劃地先后推出文字、漫、有聲書等不同載體的版本。以閱文集團為例，其旗下囊括了QQ閱讀、起點中文網(wǎng)、創(chuàng)世中文網(wǎng)等品牌，擁有1 000萬部作品儲備、400萬名創(chuàng)作者，覆蓋200多種內(nèi)容品類，圖書成為一種IP（知識產(chǎn)權）資源，產(chǎn)業(yè)鏈延伸至電影、電視等領域。

更多更立體的獲取知識的方式層出不窮。知乎書店運營負責人范超然說：“以知乎為例，用戶可以在‘知乎書店’閱讀一本關于古典音樂的電子書，也可以在知乎社區(qū)內(nèi)搜索古典音樂方面的優(yōu)質(zhì)回答，還可以在‘知乎 Live’中聽到古典音樂從業(yè)者的分享?！?/p>

雖然整體閱讀率在不斷上升，但在國民對個人閱讀數(shù)量評價中，只有1.7%的人認為自己的閱讀數(shù)量很多，45.2%的人認為自己的閱讀數(shù)量很少或比較少。大眾對自身閱讀現(xiàn)狀的不滿，折射的正是對讀書和獲得知識層面更強烈的需求。

平臺將人工擇優(yōu)選擇與大數(shù)據(jù)分析相結(jié)合

受眾渴望讀書，作為日常提供閱讀服務的平臺方和各類組織，如何為大眾篩選出值得推薦的好書？

底層數(shù)據(jù)是數(shù)字化平臺智能推薦精準與否的重要指標和基礎。最近，北京地鐵出現(xiàn)的以“閱讀的百萬個理由”為主題的廣告，就是掌閱開展的關于用戶為什么看書、喜歡看什么書的線上數(shù)據(jù)調(diào)查。

當當副總裁兼出版事業(yè)部總經(jīng)理陳立均介紹：“比較典型的大數(shù)據(jù)統(tǒng)計方法是：Also buy（買了又買），Also view（看了又看），用戶買過和搜過的書都證明他對此類型的書是感興趣的。大數(shù)據(jù)會挖掘用戶的基本特點，同時包括用戶個人收藏夾里的書，后臺都會整合，獲得用戶興趣的標簽化需求，為用戶進行個性化精準推薦?！?/p>

而如果讀者喜歡讀某一領域的書，平臺持續(xù)推薦同一類型，就會導致讀者閱讀興趣狹窄。掌閱科技股份有限公司副總裁游亭介紹，“我們平臺以‘協(xié)同推薦’為主，基于幾千萬閱讀人群，我們會將跟你喜好差不多的用戶所讀的其他領域的書也推薦給你。我們認為有六七成閱讀相似性的讀者，閱讀領域是可以互通的?！?/p>

大數(shù)據(jù)的反饋和市場的收益是選擇推薦好書的維度，但并不是全部。

掌閱設置了“留存率”，游亭舉例，“一本經(jīng)管類書籍有1 000個用戶，100個人購買，一本言情小說有10 000個用戶，500個人購買。雖然言情小說收益更大，但前者留存率更高，所以推薦準確度高的書依然被我們定義為好書。人工再加數(shù)據(jù)，兩者結(jié)合，我們才會決定什么是好書。”再如當當?shù)摹皳駜?yōu)推薦，暢銷跟進”原則，如果選擇童書，編輯必須自己通讀完，并且認為值得推薦給自己或者朋友的孩子。

除了線上的電商、客戶端、讀書微信公眾號，在線下，各類以讀書為主題的讀書會、文化沙龍也在為讀者選書。

一個話題、一本新書、兩個小時、兩三個嘉賓，思南讀書會進入了第三個年頭。讀書會策劃人、上海市作協(xié)創(chuàng)聯(lián)室副主任李偉長說：“我們選書標準就是是否具有我們眼中的文化價值，不管是否也有冷門的內(nèi)容。比如學術大家劉曉峰老師在讀書會連講了兩場柏拉圖，一句句文本細讀哲學著作?！?/p>

在分享交流中放大閱讀價值、有效提高積極性

在互聯(lián)網(wǎng)時代，讀書和知識都在由私享轉(zhuǎn)變?yōu)楣蚕?。互?lián)網(wǎng)為閱讀注入了社交元素――分享、互動、傳播，在讀者與讀者、讀者與作者的交流互動中，閱讀的價值正在被放大。

經(jīng)常在知乎上瀏覽信息的高璐，看到了這樣一場“知乎Live”活動：“每周讀一本好書?2017新年計劃”，主講人將帶領書友用43周的時間，讀完40本書。所謂“知乎Live”，是指知乎推出的一種實時語音問答產(chǎn)品。高璐覺得志趣相投的人聚在一起互相督促，可以有效地提高自己的閱讀積極性。

對于閱讀大部頭書籍，主講人在活動的第一期“閱讀的思想與方法”就做了說明。他指導參與者，要合理管理自己的精力，按照自己的精神狀態(tài)閱讀不同難度的書，保證一定的連續(xù)性。高璐說，“現(xiàn)在看書，會根據(jù)主講人傳授的經(jīng)驗，制作思維導圖，按照自己的理解，把書籍的思維脈絡構建起來，記錄在電腦上?！备哞凑f，這種方法很管用，以前一些書看了就忘，現(xiàn)在看幾眼思維導圖，整本書的體系立刻就回到了腦海。

上海的顧先生是思南讀書會的成員，他認為“每次參加活動都是深入閱讀思考的過程”?！拔?guī)е约簩σ槐緯睦斫鈪⒓幼x書會，又在讀書會上帶動我對書新的理解。名家導覽讓我了解到名家寫作過程中的心路歷程，了解到書背后的故事、書里段落獨特的構思、匠心獨具背后的想法等。比如金宇澄在讀書會上談他的《繁花》。這是一本滬語小說，我是上海人，看了小說后特別想了解作者的故事和想法，在思南讀書會上我了解到了，就能更理解作者的目的，加深對作品的理解?！?/p>

篇7

一、深刻理解“一條道路、兩場革命”發(fā)展思路的科學性和重要性。

農(nóng)村合作銀行主要是由社區(qū)內(nèi)的農(nóng)民、農(nóng)村工商戶、企業(yè)法人和其他經(jīng)濟組織入股組成的合作性的地方金融機構，主要任務是為農(nóng)民、農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展提供金融服務。服務于“三農(nóng)”是我們經(jīng)營發(fā)展的出發(fā)點和著力點。這是不能動搖的根本發(fā)展方針。我們初步設想將合作銀行的發(fā)展之路定位于農(nóng)村市場的金融專家，市場定位、產(chǎn)品定位于發(fā)展和拓寬農(nóng)村市場。這與我們的發(fā)展方針是一致的。由于農(nóng)村合作銀行絕大多數(shù)股東都是從事與農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟有關的職業(yè)，經(jīng)營活動也是大都與農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展密切相關，因而對股東的金融服務本身就是對“三農(nóng)”的支持。農(nóng)村合作銀行可以通過向股東提供更多、更好的金融服務，實現(xiàn)服務“三農(nóng)”、支持“三農(nóng)”的目的。在服務于“三農(nóng)”的工作中，如何進一步加快我們的發(fā)展，走出一條科學發(fā)展之路。我省提出的“一條道路、兩場革命”的發(fā)展思路，符合我們的發(fā)展實際，是引領我們科學發(fā)展的新路?！耙粭l道路、兩場革命”，是我省農(nóng)村合作金融系統(tǒng)在今后三年甚至更長時間內(nèi)應堅持的戰(zhàn)略思想。“一條道路”，就是走做強做優(yōu)之路，“兩場革命”，就是“戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型革命”和“科技信息革命”。走做強做優(yōu)之路，既是途徑，更是目標；“戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型革命”是農(nóng)村合作金融走做強做優(yōu)之路的根本手段，“科技信息革命”是農(nóng)村合作金融做強做優(yōu)之路的強大支撐。這三者形成“一體兩翼”的格局，構成內(nèi)在統(tǒng)一、相輔相成的辯證統(tǒng)一關系。

走做強做優(yōu)之路，是在探索和把握國內(nèi)外經(jīng)濟金融發(fā)展規(guī)律、深刻總結(jié)自身改革發(fā)展五年實踐基礎上提出的、建設浙江新型農(nóng)村合作金融的必由之路。核心的內(nèi)涵，就是要把發(fā)展的方向從主要追求做大轉(zhuǎn)向全面推進做強做優(yōu)；發(fā)展的重心從主要追求發(fā)展規(guī)模和速度轉(zhuǎn)向更加注重全面發(fā)展和持續(xù)效益；發(fā)展的途徑從主要依靠要素投入和數(shù)量擴張轉(zhuǎn)向更加依靠體制機制優(yōu)化、系統(tǒng)資源有效配置和科技進步；發(fā)展的內(nèi)容從以行社各自發(fā)展為主轉(zhuǎn)向激發(fā)行社個體活力和統(tǒng)籌全系統(tǒng)發(fā)展并重，進一步增強核心競爭力，更好地服務于“三農(nóng)”和中小企業(yè)。

戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型革命，就是要立足于傳統(tǒng)經(jīng)營模式和增長方式的轉(zhuǎn)變，全面推動結(jié)構優(yōu)化、資源優(yōu)化、內(nèi)控優(yōu)化，實現(xiàn)經(jīng)營績效和效率的全面提高、經(jīng)營管理結(jié)構的動態(tài)優(yōu)化、資產(chǎn)組合和業(yè)務組合的精巧協(xié)調(diào)、人才的合理匹配。優(yōu)化結(jié)構是戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的核心，包括客戶結(jié)構、業(yè)務結(jié)構、產(chǎn)品結(jié)構、收入結(jié)構、組織結(jié)構、人員結(jié)構等；完善機制是戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的關鍵，要充分運用機制的力量去推動戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，不僅要研究單個機制的完善，還要研究機制之間的相互推動；控制風險是戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的根本，轉(zhuǎn)型的進度和深度必須建立在風險可控的基礎之上。

科技信息革命，就是要瞄準當今世界金融科技的先進水平，推進科技的整合、創(chuàng)新，加快建設面向客戶、面向管理、面向安全的金融科技平臺和科技管理體制。要建立與省、縣兩級體制相適應、職責明晰、反應靈敏的科技應用架構，充分發(fā)揮上下積極性；建立具有國內(nèi)先進水平的災備體系，確保各類系統(tǒng)的安全運行；全面增強產(chǎn)品研發(fā)能力，突出電子銀行、銀行卡等產(chǎn)品創(chuàng)新，建立覆蓋范圍廣、種類齊全及功能豐富的產(chǎn)品體系；加快建設功能強大的現(xiàn)代數(shù)據(jù)倉庫，努力滿足不同方面的數(shù)據(jù)分析需求；加快開發(fā)和健全完善分析管理決策支持系統(tǒng)，重點突出戰(zhàn)略管理、客戶關系管理、常規(guī)管理等系統(tǒng)的建設，努力實現(xiàn)決策的軟件化、管理的智能化以及內(nèi)部控制的硬約束，進一步完善管理體制和機制，積極培育素質(zhì)高、人數(shù)充沛、專業(yè)化和年輕化的科技人才隊伍。通過不懈努力，實現(xiàn)我省農(nóng)村合作金融系統(tǒng)科技信息建設質(zhì)的提升和飛躍。

二、在推動和深化“一條道路、兩場革命”戰(zhàn)略思想中的主要做法

我行為全面深化和落實省聯(lián)社提出的“一條道路、兩場革命”戰(zhàn)略思想，在具體落實過程中，通過“制定規(guī)劃、變革考核、推進活動、建設團隊、座談討論”五大抓手來強化對“一條道路、兩場革命”戰(zhàn)略思想的學習和運用。

定全年戰(zhàn)略規(guī)劃。我行結(jié)合實際以“一條道路、兩場革命”戰(zhàn)略思想為引航方向，立足我行2015“品質(zhì)提升年”的目標規(guī)劃，提出了“以堅持科學發(fā)展觀為指導，從深化管理機制、活化經(jīng)營機制、量化考核機制、強化發(fā)展機制入手；以文化引領戰(zhàn)略，以創(chuàng)新引導發(fā)展，做足服務求誠、管理求精、合作求真三篇文章；用情經(jīng)營、以質(zhì)制勝、智慧善行，為構建‘和諧•品質(zhì)•幸福’的好銀行而不懈努力”的戰(zhàn)略指導思想。

變績效考核思路。為實現(xiàn)未來五年做強做優(yōu)之路，我行嘗試在考核方式上進行變革。年初組織開展了“合作共進、創(chuàng)新發(fā)展”活動，在堅持“分組激勵、抱團合作、統(tǒng)分結(jié)合、滾動考核、平衡發(fā)展”的原則下，按照經(jīng)濟區(qū)域的趨同性、支行現(xiàn)狀的匹配性、發(fā)展?jié)撃艿内厔菪缘纫蛩?，?0家支行分成五個小組考核考核內(nèi)容分發(fā)展速度、管理質(zhì)量及效益、文明服務、團隊合作及服從能力等方面，并按一定的權重設置考核細則。同時根據(jù)五年計劃該行將指標一次性下達給各支行(營業(yè)部)，目標一定五年不變，鼓勵提前完成。

推千家萬戶活動。通過積極開展“走千家、訪萬戶、共成長”活動，以活動為載體應用和消化戰(zhàn)略思想，該行要求提早部署、早定方案、早開動員會。在走訪中該行堅持全面了解客戶的資金需求，有的放矢地開展金融知識宣傳和更新金融服務理念。堅持發(fā)現(xiàn)問題即解決問題的思路，在種養(yǎng)殖業(yè)貸款、農(nóng)民專業(yè)合作社貸款、大規(guī)模征地拆遷后農(nóng)民安置性住房的貸款等問題上及時按照變化調(diào)整信貸思路。新春期間該行班子成員分四路對全市500多家中小企業(yè)進行了上門拜訪，為過冬企業(yè)送溫暖，為轉(zhuǎn)型企業(yè)送信心。并承諾在信貸偏緊的大環(huán)境下，將始終保持對轄內(nèi)企業(yè)的一貫支持，尤其是會加強對危機后進行產(chǎn)品結(jié)構調(diào)整和轉(zhuǎn)型升級企業(yè)的資金支持力度。

強隊伍忠誠建設。忠誠是團隊保持戰(zhàn)斗力的基礎。為進一步增強中層管理團隊對事業(yè)的責任意識、大局意識，進一步激發(fā)愛崗敬業(yè)的工作熱情，鞏固“走做強做優(yōu)之路”的根本。新年之際，我行舉行了中層干部“忠誠誓詞”宣誓儀式，表達了他們忠誠于團隊、忠誠于事業(yè)的決心。我行還設立了“忠誠基金”，作為對愛崗敬業(yè)的忠誠干部的獎勵。

造宣傳討論氛圍。我行堅持“討論、宣傳、成果”三個立足點?！吧睢庇懻摗Ｓ芍饘佑懻摵蛯ｎ}研討相結(jié)合，先由各支行按計劃組織轄內(nèi)員工開展討論活動，再由總行結(jié)合實際組織召開專題研討會和征求意見座談會；“熱”氛圍。在召開座談會的同時充分利用該行現(xiàn)有宣傳平臺營造烘托討論氛圍，分享討論成果，吸收討論經(jīng)驗。包括在網(wǎng)站設立專欄討論區(qū)，在內(nèi)部報刊開辟大討論專欄，發(fā)起組織全行征文活動和開展助理以上干部參加的演講比賽，通過形式豐富的活動把大討論進一步推向深入；“求”成效。要求轄內(nèi)各支行指定專人建好有計劃、有內(nèi)容、有成效、有總結(jié)的“四有”活動臺賬，領導干部帶頭撰寫活動開展的經(jīng)驗交流文章；要求全面分析當前面臨的新形勢、新要求、新任務，深入調(diào)查研究，認真謀劃好2015年及今后五年的工作；要求認真提煉總結(jié)大討論活動過程中的意見和建議，總結(jié)好做法、好經(jīng)驗，及時轉(zhuǎn)化討論成果

三、今后工作的幾點想法

篇8

在一定時期內(nèi),一個企業(yè)銷售工作的好壞,不能單純以其銷售額的大小、銷售利潤的高低來衡量,而要通過一系列科學的銷售工作指標來考核，并且要寫好總結(jié)。親愛的讀者，小編為您準備了一些保險銷售工作總結(jié)，請笑納!

保險銷售工作總結(jié)1不知不覺中， 20__ 已接近尾聲，加入國華房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半 年時間，這短短的大半年學習工作中，我懂得了很多知識和經(jīng)驗。 20__ 是房地產(chǎn)不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務能力， 更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷?？梢哉f從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說，這半年的時間 里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，現(xiàn)在已能獨立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。

一、學習方面;學習，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以 前學生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關，其實我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解，甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候，對于新的環(huán) 境，新的事物都比較陌生，在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場，通過努力的學習明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責，并且深深的喜 歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。

二、心態(tài)方面：剛進公司的時候，我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓，開始覺 得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后，回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜，更加趨于成熟。在公司領 導的耐心指導和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因為我們每天面對形形 的人和物，要學會控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。

三、專業(yè)知識和技巧;在培訓專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間，由于初次 接觸這類知識，如建筑知識，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦，相互演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人，我從接電話接客 戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應手，都充分證明了這些是何等的重要性。當時確實感覺到苦過累過，現(xiàn)在回過頭來想一下，進步要克服最大的困難就是自己，雖然 當時苦累， 我們不照樣堅持下來了嗎?當然這份成長與公司領導的幫助關心是息息相關的，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。 在工作之余我還會去學習 一些實時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧，這樣才能與時俱進，才不會被時代所淘汰。

四、細節(jié)決定成敗：從接客戶的第一個電話起，所有的稱呼，電話禮儀都 要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的 形象，都在于細節(jié)。 看似簡單的工作， 其實更需要細心和耐心， 在整個工作當中， 不管是主管強調(diào)還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時的化解了一個個問題，從一切的措 手不及到得心應手，都是一個一個腳印走出來的，這些進步的前提涵蓋了我們的 努力與心酸。有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其 實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。 對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對 他的成交喪失主動權。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還 可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。

五、展望未來： 20__ 這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年，但不管 有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中，我會在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能， 此外還要廣泛的了解整個房地產(chǎn)市 場的動態(tài)，走在市場的最前沿， 。俗話說“客戶是上帝” ，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十 分滿意，領導的關愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。 所以我也會全力以赴的做好 本職工作，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯?？傊?，在這短短半 年工作時間里，我雖然取得了一點成績與進步， 但離領導的要求尚有一定的差距。

六、總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法 和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，20__ 年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作： (一)、依據(jù) 20__ 年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在中重點 類客戶群。 (二)、針對購買力不足的客戶群中，尋找有實力客戶，以擴大銷售渠道。 (三)、為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢。 (四)、自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力 資源基礎。 (六)、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減 輕領導的壓力。 (七)制訂學習計劃。、做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面， 不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學習對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。 我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我 的學習方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們 業(yè)務人員支持) 。 (八)、為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。 今后我將進一步加強學習、踏實工作，充分發(fā)揮個人所長，揚長補短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績做 出應有的貢獻!! !

保險銷售工作總結(jié)2轉(zhuǎn)眼間，我來榮威 4S 店已經(jīng)大半年。這半年間，從一個連 AT 和 MT 都不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務員。一切從零開始,一邊學習專業(yè) 知識,一邊摸索市場,遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題,我都及時請教有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝部門同事對我的幫助! 也很感 謝領導能給我展示自我的平臺這半年間，我不僅僅學會了基礎的汽車知識，同時也對自己的品牌有了更深 入的了解，使我深深的愛上了自己所從事的工作，自己所銷售的汽車。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作。

短短的半年時間，我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠得，要學會如 何進行客戶談判、分析客戶情況的。這些是我一個剛?cè)肼毜匿N售員從前所沒經(jīng)歷 過的，而我們老銷售員在談判的過程他們常常會帶著我這個新人， 學習談判經(jīng)驗， 這點我非常感謝我的同事們。所以，到現(xiàn)在我有難以談的下來的客戶，我會吸取老銷售員的談判技巧，來進行談判。 現(xiàn)在嘉興汽車銷售市場競爭的日益激烈,擺在所有銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機遇并存,成功與失敗并存的局面,所以擁有一個積極向上的 心態(tài)是非常重要的.而我每一天應該從清晨睜開第一眼開始每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。

如果我沒有 別人經(jīng)驗多，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服 務。這些一直是我的工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好?，F(xiàn)存的缺點 對于市場的了解還是不夠深入,對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分 ,在與客戶 的溝通過程中,缺乏經(jīng)驗.在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務的開展，也打 擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學習、請教老銷售員業(yè)務知識，盡快提高自己的銷售技能。 16 年工作計劃 公司在發(fā)展過程中，我認為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的 發(fā)展當中，才能更加有條不紊的開展工作。

以下是我 16 年的工作計劃：

繼續(xù)學習汽車的基礎知識,并準確掌握市場動態(tài) 各種同類競爭品牌的動 態(tài)和新款車型。實時掌握嘉興汽車業(yè)的發(fā)展方向。

與客戶建立良好的合作關系 ，每天都建好客戶信息卡，同時對于自己的信心客戶務必做到實時跟進，對于自己的老客戶也要定時回訪。同時，在老客戶 的基礎上能開發(fā)新的客戶。讓更多人知道與了解榮威車，并能親身體驗。了解客戶的資料務、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞 好客戶關系，隨時掌握信息。 重點客戶的開展。 我在這里想說一下： 我會要把 C 類的客戶當成O 類來接待， 就這樣我才比其他人多一個 0 類，多一個 O 類就多一個機會。拜訪，對客戶做到 每周至少三次的拜訪。

努力完成現(xiàn)定任務量 .在公司規(guī)定的任務上，要給自己壓力，要給自己 設定任務。 不僅僅， 要努力完成公司的任務，同時也完成自己給自己設定的任務。 我相信有壓力才有動力。 對于日常的本職工作認真去完成，切不可偷懶，投機取巧。

在業(yè)余時間多學習一些成功的銷售經(jīng)驗，最后為自己所用。

在工作中做到，勝不驕敗不餒，不可好大喜功，要做到一步一個腳印， 踏踏實實的去做好工作，完成任務。

意識上：無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識的學習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學習他人的長處，學會謙虛，學會與上司、朋友、同事更加融洽的相處.每日工作 1.衛(wèi)生工作，辦公室，展廳值班都要認真完成。 2.每日至少回訪和跟蹤 2 到 3 個潛在客戶，并及時跟新客戶需求。 3.每日做好前臺值班工作，登記每位來訪客戶的信息，并上報潛客系統(tǒng)。 4.每日自己給自己做個工作總結(jié)，回想一下每天的工作是否有沒做好的。 是否需要改正。 5.了解實時汽車行業(yè)信息，同類競爭品牌動態(tài)。知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝。 每周工作1 查看潛客系統(tǒng)，看是否有需要跟進的客戶。整理每位客戶的信息。并做需 求備案。 2 查看自己的任務完成了多少，還少多少量。下周給自己多少任務。月工作任務 1總結(jié)當月的客戶成交量，客戶戰(zhàn)敗原因。 2 總結(jié)當月自己的過失和做的比較好的地方。 3 制定下個月自己給自己的任務，和工作計劃。最后,感謝公司給我一個展示自我能力的平臺,我會嚴格遵守職業(yè)操守,朝著 優(yōu)秀員工的方向勇往直前.碰到困難不屈不撓,取其精華,去其糟粕,和公司其他同事團結(jié)協(xié)作,讓團隊精神戰(zhàn)勝一切.

保險銷售工作總結(jié)3____年上半年，我市個險業(yè)務工作在省公司的正確指引下、在分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領導和大力支持下，認真貫徹落實分公司全保會議精神，圍繞“抓隊伍、促發(fā)展，優(yōu)結(jié)構、增效益，嚴管控、防風險”這條主線，和個險業(yè)務工作“擴充人力、提高產(chǎn)能、強化管理”的總體要求，強化營銷基礎管理建設，緊緊圍繞“攜手創(chuàng)富”這一主題，大力發(fā)展20__年期及以上期交業(yè)務，進一步加大市場開拓力度，優(yōu)化險種結(jié)構，各項業(yè)務指標較上年同期相比均取得了一定的成績。截止6月30日，全市共實現(xiàn)個險總保費收入10,____萬元，其中：個險首年保費收入2,____萬元，同比增長____;新單期交保費收入2,____萬元,同比增長____;20__年期及以上新單期交保費收入2,.____萬元，同比增長____;股份續(xù)期保費收入7,____萬元;個險短險保費收入____萬元?？偟膩碇v，上半年我市個險業(yè)務工作與去年同期相比均處于穩(wěn)步增長的態(tài)勢。

回顧____年上半年個險業(yè)務工作，我們主要開展了以下幾方面工作：

一、認真做好業(yè)務企劃，有效推動業(yè)務發(fā)展。

____年以來，按照省公司業(yè)務發(fā)展的指導思想，在歷次業(yè)務競賽活動中突出銷售人員創(chuàng)富主題，圍繞這一主題分季度策劃了____次全市范圍內(nèi)的大型業(yè)務企劃工作：一季度，為了實現(xiàn)20__年首季，特別是首月業(yè)務開門紅，我們于____年12月11-13日在延安窯洞賓館以____年攜手創(chuàng)富幫扶團總結(jié)表彰大會的召開為契機，邀請?zhí)锓祭蠋煘槿衉___余名銷售精英和營銷主管進行了開門紅業(yè)務的啟動培訓工作，統(tǒng)一全員開門紅業(yè)務思想。借助培訓班的東風，我們于____年12月14日，在延安窯洞賓館隆重組織召開了____年一季度“紅牛精耕春滿神州”業(yè)務競賽啟動大會，會上出臺了個人業(yè)務競賽方案。明確了各單位的任務目標及一季度各階段的實施步驟和實施目標，提出了分段經(jīng)營、分段考核的辦法來推動階段業(yè)務的發(fā)展。通過前期半個多月的運作和積累，____年1月1日首賣日當天全市實現(xiàn)個險20__年期保費收入____萬元，一舉走在全省的前列。實現(xiàn)了首賣日業(yè)務的開門紅。截止3月31日，通過全市各級銷售人員的共同努力，我市共實現(xiàn)個險期交保費收入____萬元，圓滿完成了省公司下達的開門紅個險業(yè)務工作目標。。

二季度根據(jù)省公司提出的“時間過半、任務過六五”的目標以及我市加快發(fā)展個險120__年期及以上期交業(yè)務的發(fā)展思路，我們制定了二季度“紅牛精耕創(chuàng)富增效”個人業(yè)務競賽企劃方案。為了確保方案目標的實現(xiàn)，期間根據(jù)省公司有關培訓會議精神，我們又制定下發(fā)了《中國____分公司“魅力國壽攜手創(chuàng)富”活動企劃方案》，通過在全市銷售人員中廣泛開展銷售技能大練兵活動和“百天百人萬人萬元”活動來營造個險業(yè)務發(fā)展的競賽氛圍，提高銷售人員展業(yè)的水平和技能，鞏固和發(fā)展銷售隊伍。

通過努力，我們于6月15日，以20__年期保費____萬元的收入，圓滿完成了省公司下達的半年20__年期過六五目標任務，在全省贏得了榮譽。

二、組織召開業(yè)務啟動會，有效形成思想合力，確保階段目標達成。

前半年以來，圍繞每個業(yè)務企劃方案的出臺，我們都策劃并組織召開業(yè)務啟動會，進一步統(tǒng)一思想，凝聚力量，確保各階段目標任務的達成。期間先后策劃組織了一季度“紅牛精耕春滿神州”開門紅業(yè)務啟動大會，采取單位之間對抗的辦法營造競賽的氛圍;2月份春節(jié)過后，在延安交際賓館借助省公司王新生總經(jīng)理致營銷主管和廣大營銷員的一封信的有利時機，以進一步增強主管自主經(jīng)營意識為目的，及時組織召開了春節(jié)過后的個險業(yè)務工作;3月份在全市兼職組訓選拔培訓班結(jié)束之際啟動了全市為期一個月的兼職組訓“攜手創(chuàng)富”幫扶活動，通過幫扶活動在實踐中檢驗兼職組訓的基本技能。二季度4月1日在全市系統(tǒng)啟動了“紅牛精耕創(chuàng)富增效”二季度個險業(yè)務工作，通過強化舉績率和創(chuàng)富達標率來進一步夯實基礎，盤活低績效人力。并借助精英高峰會分配名額來激發(fā)銷售人員的展業(yè)積極性，增強其精英榮譽感，統(tǒng)一思想，凝心聚力。

三、加強對銷售人員培訓，提升銷售人員展業(yè)技能

2月份春節(jié)過后，為了盡快使銷售人員回歸到正常的業(yè)務工作中來，增強團隊主管的自我精英意識，我們在延安交際賓館舉辦了全市系統(tǒng)____余名主管和部分精英人員參加的營銷主管培訓班，培訓班邀請到了全省銷售精英、優(yōu)秀主管甄國麗從實戰(zhàn)的角度和我市主管進行溝通和交流。同時省公司教育培訓部也給我們大力支持，選派講師擔任部分課程的授課，讓主管們再次明確了自己的工作職責和角色定位。培訓班上我們對所有主管進行了基本法的通關，讓其再次明確自己的利益，從基本法的角度激發(fā)主管們從業(yè)的意愿和從業(yè)的自主性。會上配合主管自主經(jīng)營意識的提升，宣導了分公司的標準化團隊創(chuàng)建方案，并將各主管____年底的職級架構進行了通報，分析職級維持不住的原因等，通過本次培訓拉開了全市標準化營銷團隊建設和增強團隊主管自主經(jīng)營的序幕。

圍繞標準化團隊建設，我們每個月都和教育培訓部一起組織一次新人崗前培訓班，培訓班采取半軍事化的管理模式，力求從一開始就鍛煉所有參訓人員吃苦耐勞的精神，磨練意志。通過培訓使所有的人員了解和掌握最基本的產(chǎn)品銷售流程和職業(yè)道德，為以后長期從事這項工作奠定了基矗截止6月底，我們已經(jīng)累計舉辦了四期新人半軍事化崗前培訓班，參訓人數(shù)達到____人。每期新人培訓班后，我們都出臺新人回歸團隊后為期一個月的業(yè)務推動方案，并安排專人進行追蹤，通過這些工作的實施，使這部分新人在一季度和二季度的業(yè)務沖刺中發(fā)揮了積極作用。

四、抓增員、有效提升銷售隊伍規(guī)模。

自____年1月份以來，在歷次業(yè)務活動中我們都將增員工作作為一項常態(tài)事項來抓，突出增員的長期性。2月份，圍繞增強各級主管的自主經(jīng)營意識，以基本法為抓手，在營銷團隊中打造“標準化營銷組、營銷分處、營銷處”活動，為使此項活動用制度的形式確定下來，我部制定下發(fā)了《中國____分公司“攜手創(chuàng)天下”標準化營銷團隊創(chuàng)建方案》，并在2月中旬舉辦的全是主管培訓班上專門進行了培訓宣導，力求讓每個營銷主管都明白分公司推出這一方案的背景、目的和意義，尤其是各級主管達標后的激勵措施，讓人人都參與到標準化營銷團隊創(chuàng)建中來。按照創(chuàng)建方案的要求，我們每個季度末對各級主管現(xiàn)有組織架構情況進行一次大考核，以此決定獲得團隊達標獎勵的資格，然后在下個季度每個月以人力是否達標決定發(fā)放的次數(shù)。一季度末我市有____個主管獲得達標獎勵資格。二季度5月15日人開始，我們積極響應省公司“百天百人萬人萬元”增員活動方案的安排，制定下發(fā)了《中國____分公司“百天百人萬人萬元”增員活動方案》，每三天分單位單獨下發(fā)一次增員活動追蹤情況，總結(jié)分析上階段工作，安排部署下階段工作。截止6月30日，活動開展46天來，全市新進amis系統(tǒng)人力____人，其中有____人20__年期業(yè)績達到300____元標準以上?？v觀前半年的增員工作，我們共舉辦了4期新人培訓班，累計培訓新人達到____人次，充實了銷售隊伍，同時全市個險銷售隊伍規(guī)模經(jīng)過不斷的考核淘汰和堅持不斷的增員，達到了____人，銷售隊伍較年初穩(wěn)中有升，基本達到了省公司下達我市的個險人力發(fā)展計劃，從而為后半年個險業(yè)務發(fā)展奠定了人力資源的保證。

五、狠抓農(nóng)村標準化營銷服務部建設

在____年農(nóng)村營銷服務部標準化建設的基礎上，今年以來，結(jié)合我市實際情況，農(nóng)村營銷服務部建設繼續(xù)以“兩實一大”為目標，突出一個“實”字，即隊伍實、業(yè)績實。為此，我們在充分調(diào)研的基礎上結(jié)合《中國____保險股份有限公司延安分公司農(nóng)村營銷服務部建設____--____三年規(guī)劃》，制定下發(fā)了《中國____保險股份有限公司延安分公司____年農(nóng)村標準化營銷服務部創(chuàng)建方案》，進一步明確了____年各單位、各個營銷服務部的人力發(fā)展目標和20__年期業(yè)務發(fā)展目標。為了使今年農(nóng)村營銷服務部建設工作得到快速的提升。3月底4月初在興和大酒店隆重召開了中國____分公司____年農(nóng)村營銷服務部創(chuàng)建工作會議。一方面由各單位對本單位農(nóng)村營銷服務部____年工作情況進行了匯報，另一方面，分公司對在____年農(nóng)村網(wǎng)點工作中取得優(yōu)異成績的單位進行了隆重獎勵。宣導了____年創(chuàng)建方案。同時，組織所有農(nóng)村營銷服務部負責人專門赴商洛進行觀摩學習和經(jīng)驗交流。截止6月底，農(nóng)村網(wǎng)點實有人力____人，實現(xiàn)期交保費收入____萬元，其中20__年期保費收入____萬元，在全市業(yè)務發(fā)展中的占比逐步顯現(xiàn)。

期間，我們不定期的制作農(nóng)村營銷服務部旬報及工作開展簡報，在一定程度上起到了發(fā)展評比和信息交流的作用。

六、加強組訓隊伍建設，提高組訓工作積極性。

(一)組織召開組訓例會，發(fā)揮組訓作用

根據(jù)業(yè)務發(fā)展和團隊建設的要求，為了更好的突出組訓人員的作用和優(yōu)勢，我們先后組織了四次組訓例會，分享了組訓人員的工作經(jīng)驗，透明了組訓人員的收入情況，安排部署了每個階段的工作。

(二)建設兼職組訓隊伍，促進業(yè)務發(fā)展

為了進一步調(diào)動現(xiàn)有主管的工作積極性，按照延安分公司兼職組訓管理辦法，我們在3月份舉辦了全市系統(tǒng)首次兼職組訓選拔培訓班，并利用三月份一個月時間，對參加選拔的人員進行了實踐幫扶考核，最終確定出了第一批____名優(yōu)秀銷售人員入圍分公司兼職組訓隊伍;同時，為了今后我市業(yè)務發(fā)展，給更多的選拔人員入選的機會，我們在二季度有給未入選者一定的延長考核期，將在7月份對再對準兼職組訓人員進行最后考核，壯大兼職組訓隊伍，更好的促進業(yè)務發(fā)展。

(三)我部組訓管理崗人員在每個節(jié)假日和業(yè)務發(fā)展的關鍵時期，都積極收集一些有針對性的專題和最新資訊下發(fā)各單位組訓，增加各單位組訓人員日常晨會和工作的素材，增強現(xiàn)有組訓人員的知識積累，滿足組訓人員專業(yè)知識缺乏的需要。

七、配合財務部門全面推動非現(xiàn)金收付費工作

在四月份，為了緊跟分公司步伐，配合財務部門做好非現(xiàn)金收付費工作，我部在第一時間先在組訓例會上對所有組訓及主管個險副經(jīng)理進行了非現(xiàn)金收付費的宣導工作，緊接著制定下發(fā)了非現(xiàn)金收付費營銷員宣導膠片和中國____分公司非現(xiàn)金收付費操作指南，并印制成冊，下發(fā)給每個銷售人員，對全市系統(tǒng)非現(xiàn)金收付費順利進行奠定了堅實的基矗

八、常態(tài)性工作。

(一)組織人資格考試工作

按照保監(jiān)局提出的人百分百持證上崗的要求，為了提高我市人持證率，我們組織了兩次人資格考試。由于今年全部實行機考，大部分人員缺乏電腦知識，加之前期復習備考不充分，導致通過率不是很理想，總計過關人數(shù)____人。鑒于此，我們決定在下半年每個月組織最少二次人資格考試，并要求各單位必須對參考人員進行前期的考試輔導培訓。對考試輔導不扎實的單位推后報名考試，確保年底持證率上一個新臺階。

(二)完成了個險銷售部的amis系統(tǒng)升級維護及保監(jiān)局營銷員監(jiān)管系統(tǒng)的上線、銷售人員基本信息的錄入工作和系統(tǒng)運行等日常工作。

(三)在每個階段結(jié)束，及時進行業(yè)務數(shù)據(jù)的核實，確保了業(yè)務獎勵對象工作的準確性。

(四)完成了日常新人工號的錄入和分紅權限的授予，及時為一線服務。

(五)根據(jù)省公司個險部不同階段對銷售人員業(yè)務的預警，在第一時間將連續(xù)____個月、____個月未出單人員情況分類下發(fā)各單位，要求利用晨會時間進行追蹤，張榜公布，個險部進行追蹤。同時，制作溫馨提示卡，不斷提醒聯(lián)系60天和連續(xù)90天未出單人力快速出單，有效提升了銷售人員舉績率。

保險銷售工作總結(jié)4今年上半年，我局在市委、市政府的關心支持下，在省勞動保障廳、市勞動保障局的正確領導下，以鄧-小-平理論、江-澤-民同志“__”重要思想以及__大精神為指導，結(jié)合我市醫(yī)療保險工作實際，積極探索、大膽實踐、勤奮工作，各項工作目標實現(xiàn)“時間過半、任務過半”，保險公司工作計劃。

一、主要工作進展情況

(一)三項保險擴面進展情況

1、醫(yī)療保險。

截止6月底全市參保人員總數(shù)達到30.3萬人，其中，市直21.9萬人，大冶4.8萬人，陽新3.6萬人。上半年全市擴面12483人，完成年計劃20__0人的62%。其中：市直擴面7978人，大冶擴面2454人，陽新擴面2051人。

2、工傷保險。

截止6月底全市參保人員總數(shù)達到16.4萬人，其中，市直10.6萬人，大冶3.7萬人，陽新2.1萬人。上半年全市擴面10017人，完成年計劃15000人的67%。其中：市直擴面7070人，大冶擴面2294人，陽新擴面653人。

3、生育保險。

截止6月底全市參保人員總數(shù)達到24.73萬人，其中，市直19.29萬人，大冶3.47萬人，陽新1.97萬人。上半年全市擴面4064人，完成年計劃4000人的102%。其中：市直擴面2520人，大冶擴面1213人，陽新擴面331人。

(二)三項保險基金收支情況

今年上半年全市征收醫(yī)療保險基金14174萬元，完成年計劃21000萬元的68%，其中統(tǒng)籌基金8429.5萬元，個人帳戶基金5744.5萬元;支出醫(yī)療保險基金11132.5萬元，其中統(tǒng)籌基金6349.5萬元;結(jié)余醫(yī)療保險基金3041.5萬元，其中統(tǒng)籌基金2080萬元;醫(yī)療保險基金滾存結(jié)余21253.4萬元，其中統(tǒng)籌基金9312.9萬元.

市直征收醫(yī)療保險基金11289萬元，其中統(tǒng)籌基金6725萬元，個人帳戶基金4564萬元;支出醫(yī)療保險基金9698萬元，其中統(tǒng)籌基金5665萬元;結(jié)余醫(yī)療保險基金1591萬元，其中統(tǒng)籌基金1060萬元;醫(yī)療保險基金滾存結(jié)余15858萬元，其中統(tǒng)籌基金5517萬元。

今年上半年全市征收工傷保險基金1209.6萬元，完成年計劃1800萬元的67%;支出工傷保險基金744.6萬元;結(jié)余工傷保險基金465萬元;工傷保險基金滾存結(jié)余2727萬元。

市直征收工傷保險基金944.7萬元;支出工傷保險基金608.5萬元;工傷保險基金滾存結(jié)余1998.2萬元。

今年上半年全市征收生育保險基金472.1萬元，完成年計劃1000萬元的47%;支出生育保險基金171.2萬元;結(jié)余生育保險基金300.9萬元;生育保險基金滾存結(jié)余4407.6萬元。

市直征收生育保險基金418.2萬元;支出生育保險基金159萬元;生育保險基金滾存結(jié)余3998.2萬元。

二、主要做法

(一)積極推進擴面

為抓好擴面工作，年初我們制定了擴面工作計劃，將擴面任務層層分解，落實到人，按照計劃，分類做好困難企業(yè)退休人員、靈活就業(yè)人員、正常生產(chǎn)企業(yè)和私營、民營企業(yè)的擴面工作，做到時間過半任務過半。

1、積極做好困難企業(yè)退休人員參保工作。

我市困難企業(yè)較多，我們根據(jù)醫(yī)療保險基金的承受能力，按照市政府的有關部署，積極開展工作，將困難企業(yè)退休人員逐步納入醫(yī)療保險統(tǒng)籌范圍。上半年，我們已為黃石市印刷廠等5家困難國有企業(yè)的1008人辦理了醫(yī)療保險參保手續(xù)，市財政補貼資金116萬元。我們還為已參保的湖北天華股份有限公司等29家困難企業(yè)的3314名退休人員辦理了一次性繳費手續(xù)，使他們再無后顧之憂。

2、加強宣傳和服務，做好靈活就業(yè)人員參保、續(xù)保工作。

為做好靈活就業(yè)人員參保、續(xù)保工作，我們一是加強宣傳，通過報紙、電視、電臺等媒體廣泛宣傳政策，多次通告，通過市下崗再就業(yè)服務中心、街道辦事處、社區(qū)服務站等服務窗口張貼、發(fā)放宣傳單，把政策送到靈活就業(yè)人員手中;二是開展便民服務，對內(nèi)優(yōu)化操作流程，提供一站式服務，增開參保手續(xù)辦理窗口，對外與銀行聯(lián)網(wǎng)雙向操作，減少靈活就業(yè)人員辦事時間。目前，市直靈活就業(yè)人員參保已達3.1萬人。

3、做好單位參保工作。

一是做好尚未參保的正常生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)和金融單位的擴面參保工作，上半年做好82家單位2718人參加了醫(yī)療保險。二是加大私營、民營企業(yè)的擴面工作力度，通過社會保險局、基金結(jié)算中心等相關單位及時掌握新增社會保險登記的私營、民營企業(yè)情況，上門宣傳政策，耐心做工作，上半年已將生茂特鋼等47家企業(yè)988名職工納入了醫(yī)療保險統(tǒng)籌范圍。

保險銷售工作總結(jié)5新的一年，我們將按照保監(jiān)局下發(fā)的“__”規(guī)劃的各項發(fā)展要求，結(jié)合自身實際，圍繞分公司總經(jīng)理室的具體要求，堅持固強、抓弱、補缺、創(chuàng)新的總體工作思路，在轉(zhuǎn)變思維上做文章，在科學發(fā)展上使狠勁，在人才建設上動腦筋，努力完成分公司下達的年度指標，確保支公司的各項建設在原有的良好基礎上有新的提升。

(一)不斷轉(zhuǎn)變思維觀念，增強發(fā)展信心

強化危機意識，增強發(fā)展的緊迫感。面對竟爭激烈的市場環(huán)境，公司一大批中支公司、四級機構的崛起對我們的生存空間帶來了從未有過的挑戰(zhàn)，我們將在支公司廣泛開展危機教育，進一步健全支公司內(nèi)部績效考試制度，真正把業(yè)績與生存相掛勾，從而最大限度的調(diào)動工作的內(nèi)在動力。強化創(chuàng)新意識，培樹真抓實干的工作作風。在新的一年中，我們將結(jié)合17公司的實際情況，針對車險規(guī)模大，效益基礎差的問題，采取業(yè)務培訓、難題會診、專家指導、政策引領等有針對性的發(fā)展措施來提高效益，保持支公司業(yè)務的可持續(xù)的跨越式發(fā)展。強化換位意識，全面提升支公司的服務形象。保險的競爭已經(jīng)是服務的競爭，在新的一年里，我們將把服務的觀念認真落實到每一筆業(yè)務中，細化服務流程，明確服務內(nèi)容，規(guī)范服務質(zhì)量，通過我們的服務來獲得客戶的認同，獲得品牌的效應，獲得市場的機會。

(二)不斷優(yōu)化經(jīng)營結(jié)構，實現(xiàn)科學發(fā)展

繼續(xù)抓好車險業(yè)務。車險業(yè)務是我們的主打業(yè)務。但如何使車險業(yè)務降低賠付、產(chǎn)生效益一直是我們亟需突破的瓶頸，在新的一年里，我們將根據(jù)對車險業(yè)務的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，進一步執(zhí)行分公司核保的管理規(guī)定，保優(yōu)限劣，達到提高車均保費、減少賠付率，力爭車險業(yè)務成為有效益的龍頭險種一是要鞏固老客戶，做好車險的續(xù)保工作，充分發(fā)揮“全城通賠”的服務優(yōu)勢，力爭將續(xù)保率維持在50%以上，其中長期客戶續(xù)保率維持在20__年保險公司工作計劃以上;車隊業(yè)務及團車業(yè)務維持在80%以上;4S店的續(xù)保業(yè)務維持在30%左右。二是要繼續(xù)以營運車輛為主，使其成為車險發(fā)展的主渠道。三是要積極開拓新的車險渠道，我們計劃20__年將拓展2-3個車險渠道。重點拓展非車險市場。一直以來優(yōu)質(zhì)的非車險業(yè)務其市場競爭非常激烈，17公司的華東電網(wǎng)及中電投業(yè)務，由于英大公司成立后份額的增加，使我支公司的業(yè)務受到了影響，保費規(guī)模明顯減少。20__年我們除了要繼續(xù)爭取做好非車險的續(xù)保工作以外，還要積極開拓新的非車險增長點，這對我們的經(jīng)營核算和控制風險具有重要的作用。我們計劃重點發(fā)展“信用險+車險”的聯(lián)動業(yè)務，積極爭取信用險的保費規(guī)模，力爭在非車險業(yè)務續(xù)保的基礎上，使非車險保費規(guī)模上個新的臺階，確保保費規(guī)模比20__年上漲50%以上。大力深化人身險業(yè)務。從20__年的經(jīng)營情況來分析，我們的人身險業(yè)務還沒有快速發(fā)展，但是在今年年末我們已經(jīng)作了有效和積極的準備，力爭在20__年促進人身險業(yè)務快速發(fā)展。我們計劃運用營業(yè)車輛的承保特色，做好“車+人”保險。并以分散型的人身險業(yè)務整合成渠道發(fā)展，爭取有穩(wěn)定的保費來源。

(三)不斷強化隊伍建設，夯實發(fā)展根基

努力提升支公司班子成員駕御全局的管理能力。認真研究和分析市場，掌握宏觀和微觀的政策，對公司經(jīng)營方向做出正確的判斷和決策。嚴格堅持會議制度、學習制度、調(diào)研制度，班子成員既做決策者，也做實踐者，同時嚴格執(zhí)行分公司的要求正規(guī)各項費用管理，提高各種資源的利用率，在公司的經(jīng)營管理中既提高效能又提高效率。努力提升管理人員發(fā)現(xiàn)問題解決問題的能力。根據(jù)萬總在十月份司務會會議中提出的要“崇尚一個精神，強化二個意識，提升三個能力”的要求，我們將把管理人員能力素質(zhì)的提高做為新年度工作的重中之重，堅持以會代訓的方法提高管理層的理論素養(yǎng)，利用結(jié)對承包的形式提高管理者的實踐能力，發(fā)揮考核載體的作用增強管理人員工作的責任意識。通過一級抓一線，達到一級帶著一級干，一級干給一級看的效果，從而促進整個支公司的良性發(fā)展。努力提升支公司人員的整體戰(zhàn)斗力。把培養(yǎng)和引進人才作為公司發(fā)展的根本大計來抓，為公司持續(xù)健康發(fā)展提供強大動力。今年，我們將繼續(xù)保持隊伍的持續(xù)穩(wěn)定，并把新鮮血液的引進作為一種常態(tài)的工作來抓。目前我們正在跟1-2位優(yōu)質(zhì)展業(yè)人員進行洽談溝通，一旦條件成熟我們將立即引進。同時我們將加大業(yè)務培訓力度，除了參加分公司組織的各項培訓，我們還將根據(jù)分公司各業(yè)務部門的要求，有針對性的進行業(yè)務培訓，主要是政策宣導，展業(yè)技巧等方面，不斷提高全體員工對公司發(fā)展要求的理解能力和執(zhí)行能力，使全體員工把公司的發(fā)展要求和自身的利益結(jié)合在一起。

(四)不斷規(guī)范法規(guī)意識，加大風險防范

用文件防范風險。繼續(xù)貫徹落實70號文件精神。70號文件是公司健康發(fā)展的指導性文件，我們要繼續(xù)深入學習，認真貫徹落實，堅持把合規(guī)貫穿于經(jīng)營管理的全過程，做到主動合規(guī)，自覺合規(guī)，始終緊繃“合規(guī)經(jīng)營”這根弦。用制度堵塞漏洞。進一步探索建立控制承保風險的機制，在展業(yè)過程中要尊重保險規(guī)律，嚴格按照總分公司的承保規(guī)定和要求，

篇9

忙碌而又充實的工作已經(jīng)告一段落了，相信大家這段時間以來的收獲肯定不少吧，這也意味著，又要準備開始寫工作總結(jié)了。那么問題來了，工作總結(jié)應該怎么寫?下面是小編為大家整理的最新銷售專員個人工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家!

最新銷售專員個人工作總結(jié)120__年即將悄然離去，20__年走進了我們的視野，回顧20__年工作歷程。整體來說有酸甜苦辣。回憶起我20__年6月24日進的公司一直到現(xiàn)在，已經(jīng)工作有了1年多。今年整個的工作狀態(tài)步入進了正軌，并且對于我所從事的這個行業(yè)有了更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價值。但是整體來說我自己還是有很多需要改進。以下是我今年總結(jié)工作不足之處、

第一、溝通技巧不具備。

每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達能力是需要加強改進。

第二、針對已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務不到位。

看著自己成功客戶量慢慢多起來，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶，并且達到從意向客戶到真正客戶為目的?？蛻綦m然已經(jīng)簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實這種想法是非常的不成熟，后來經(jīng)過幾個月的工作，再加上__總和__經(jīng)理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的問題。

確實感覺到一個新客戶開拓比較難，但是對于已經(jīng)成功合作的客戶其實是比較簡單的，比如我有20個老客戶，只要很好的維護好了的話，在以后的翻單過程當中肯定會第一時間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤，也是對自己一個工作上的認可。因此這點我得把目光放長遠。

第三、客戶報表沒有做很好的整理。

對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應該做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。確實報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營，否則怎么結(jié)出勝利的果實呢。領導只有通過明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導。而我自己也每天做好完整而又詳細的報表也可以每天給自己訂一個清晰而又有指導性的工作總結(jié)以及來日的工作計劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性。那么也更加如魚得水。

第四、開拓新客戶量少。

今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯(lián)系我司的意向強烈客戶，因此大部分的時間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。而自己今年開拓的新客戶量不多，這點在明年要很好的改進，并且明年訂好一個計劃，讓自己的時間分配的合理。達到兩不誤的效果。

第五、當遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務知識時候，不善于主動請教領導，并且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收。

綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會在今后的工作當中加以改進，有句話說的話、聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當然誰都愿意做一個聰明的人，所以同樣的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好。望公司領導和同事共同監(jiān)督我。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改，并且從中把缺點變成自己的優(yōu)點。

今年整整的一年變化不大，主要工作職責是電話銷售，顧名思義就是通過電話達成交易的銷售。而我在這一年里也主要是在公司通過網(wǎng)絡、電話來獲得跟客戶的溝通，工作上聽上去每天坐在辦公室里，打幾個電話或者qq、客服等聯(lián)系到客戶，這樣很簡單，但是實際上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶打交道，并且第一時間通過自身的語言來留給客戶一個非常好的印象。為了讓客戶對我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴，除了公司的報價外，更重要的是一個服務。

要讓客戶感覺到通贏防偽公司是一個大企業(yè)有很好的服務團隊，并且就好比是在享受的過程一樣，把談生意的氛圍轉(zhuǎn)化為一種朋友之間的友好交流溝通。并且讓意向強烈的客戶第一時間能夠想到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關，并且作為銷售人員來說第一時間要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對于意向強烈的客戶而言除了很好的電話問候、短信問候、qq問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠。那么相信客戶量也會慢慢積累起來。

又過了一年了，不知不覺做電話銷售三年了，三年前在入這個行業(yè)時，信誓旦旦的想混出個樣子來，在這三年里，有成功的喜悅，當然，還有失敗的淚水。如果說20__是拼搏的一年，20__是勤奮的一年，20__是轉(zhuǎn)型的一年，那我的20__就是堅持的一年，所有的一切都已經(jīng)過去，唯有堅持的心不曾動搖、沒有改變，堅持行業(yè)、堅持營銷、堅持團隊……堅持一切需要堅持的。

一直以來，電話營銷都是我所堅持在做的，記得年初所有人都已經(jīng)搬到慶春路營業(yè)部了，唯有我們團隊還在青春坊奮斗，經(jīng)過一個寒冷的冬天，那時的環(huán)境雖然非?？炭啵菦]有任何借口，我們都在一起努力，打陌生的電話收集潛在客戶、跟蹤客戶到約見客戶，我們有計劃的做到我們該做的，雖然天氣寒冷，但是我們的心很火熱，新人進來也是和我們一樣電話營銷。

確實在艱苦的條件下，堅持下來的都很了不起，注定能夠得到自己想要的，實現(xiàn)心中的目標，隨著3月份我們搬進慶春路8樓，不會在冷了，環(huán)境也好很多，那時經(jīng)歷著電話營銷部門的設立，我從此有了更多的時間，那時電話營銷我放下了，新組建的電話營銷部門經(jīng)歷著半年多的磨合，雖然成績不盡如人意，但是確實規(guī)模大了，團隊的兩名成員成為電話營銷部門的小組長，也得到了一定的鍛煉。

自從電話營銷團隊管理抽出以來，也面臨著自己的重新定位，那時對我來說，也是充滿模糊，通過和領導的溝通，我開始籌劃更多的事情、銀行合作、社區(qū)合作、杭圖活動、團隊內(nèi)部管理等等，當開始考慮團隊的未來發(fā)展的時刻，銀行一直是我們團隊最大的弱項，因為這三年，銀行渠道基本上都沒有爭取過，放棄的更多，在4月份我們團隊近15人的團隊僅僅有兩個銀行網(wǎng)點，說出去和其他營業(yè)部的區(qū)域經(jīng)理分享的時候，他們怎么也不敢相信這樣的團隊會有什么成績，從此我開始重視銀行渠道。

第一個開始重視的是農(nóng)行__路支行，這個網(wǎng)點合作時間最久，關系處理最好，但是過去的三年對他們的貢獻基本上沒有，第一次拜訪__行長的時候，我沒有提任何要求，首先滿足他們的三方任務要求，那一次合作以后，銀行對我們才開始重視，關系更深一步。此后我們不斷去開發(fā)新的渠道，最終開發(fā)出農(nóng)行上泗支行和農(nóng)行浣沙支行的銀行渠道，另外民生銀行和深發(fā)展銀行也開始接觸，溝通合作的事情，曾經(jīng)給自己下了一個任務、平均兩個人至少要有一個銀行渠道，年終必須完成。

離這個目標最后還是沒有完成，但是在年末的基金銷售過程中，銀行一直以來都是我們的弱項，但是通過銀行完成的任務確是不錯的，通過這次資源的互換合作，讓團隊的大多數(shù)人重新認識了渠道合作的意義，更多的人選擇了走出去，進行聯(lián)合營銷，和農(nóng)行上__行在轉(zhuǎn)塘地區(qū)的第一次合作舉辦交流會，達到了我們的期望目標，雖然結(jié)果并不是很好，但是打開了局面，對于后期的合作大家都充滿希望和期待，無論是銀行領導還是__的領導都看到了多方合作的前景，以后或許可以做更多的嘗試，目前團隊可以駐點關系也不錯的銀行總共有四家、農(nóng)行__路支行、農(nóng)行__支行、農(nóng)行__支行和工行__路支行。

從團隊的內(nèi)部管理來說，年初我們一直堅持的早早會持續(xù)了下來，并經(jīng)過改革創(chuàng)新之后得到了所有人的認可，參與積極性大幅提高，早會內(nèi)容包括消息解讀、大盤分析、業(yè)績速遞、經(jīng)驗分享和口號，通過消息解讀，新人能夠更多、更快的掌握消息解讀的技巧和能力，提高自我表達的能力，通過不斷的強化，出去就能夠和客戶進行溝通，當天氣冷下來了，經(jīng)常有人遲到，通過一定的懲罰，主要是通過罰一本書的方式，告訴這是不對的，故意經(jīng)常遲到的現(xiàn)象得到控制，一大批人能夠做到準時到，養(yǎng)成了好的習慣。

另外團隊原來會議較多，經(jīng)過改革以后，團隊僅留下了周例會，平時小組不開會，一周碰頭一次，讓每個人了解團隊所有成員的情況，并且了解自己在團隊中扮演的角色，周例會結(jié)束后會安排一個人分享自己的經(jīng)驗，對新人的啟發(fā)較大，對演講者更是一種學習提升的機會，因為周例會都是安排在團隊長會議結(jié)束后，經(jīng)常一開就到晚上六七點鐘，因為事先溝通過，周一的例會是沒有時間限制的，所有的事情結(jié)束后就結(jié)束，周而復始的堅持，每個人都知道了周一要開會，甚至有時候我們開會到5點，看到大家都還在等，這種狀態(tài)真的很好。

除了周例會以外，每個月也會安排一次月度例會，對團隊表現(xiàn)卓越的進行獎勵，雖然這種獎勵并沒有多少錢，但是這份榮譽必須給到，這是團隊的一種認可，種種規(guī)矩定下來后，自己也不會太累，乃至到今年8月份我們團隊一下擴展到二十多人，都能夠控制。通過每天、每周的接觸，大家天天都能夠碰到一起，關系也慢慢熟悉起來，感情也逐步變深，這也許就是團隊的凝聚力。

在團隊的活動方面，一個有戰(zhàn)斗力的團隊一定要經(jīng)常的集體活動，這一點要感謝羅總教給了我，團隊每個月至少要有一次集體活動，像往常一樣唱歌、吃飯、看電影和旅游等等，緊張的工作確實給我們很大的壓力，再忙也要懂得適當?shù)恼{(diào)整和休息，因為4月份我們?nèi)〉昧送怀龅某煽儯?月份我們安排了和安吉營業(yè)部集體漂流，那是一次非常愉快的經(jīng)歷，雖然花了不少銀子，這樣的活動大家集體參加，感覺非常好，美好的東西總是讓人懷念，以后每年也需要這樣一兩次的戶外活動。

在人員引進方面，年初團隊自身做了一次招聘，總共當時有8個人參加培訓，最終簽約的有5個，留存率還是比較高的，當時團隊簽約的有十多個，實習的有四五個，一起將近20人，從4月以后，團隊基本上暫停了招聘，主要是學校的畢業(yè)生為主，一直持續(xù)到11月，行情一直低迷，團隊出現(xiàn)人員流失，當然我一直堅信，離開都是有理由的，但是作為把大家?guī)нM來的，沒有讓大家賺到錢，我是有責任的，團隊最多人數(shù)達到22人，在八 九月份，那是考驗最大的時候，那時基本上停掉了新人的引進，從開始有人提出離職的時候，我想作為一個團隊沒有招聘長期的生存會成為問題，有進有出，這才是一個健康的營銷團隊，20__年對團隊的要求勢必更加嚴格。

對于自身的發(fā)展來說，__年更多的偏向了團隊管理，個人的業(yè)績并不好，曾經(jīng)記得__年年初給自己定下了5000萬的客戶資產(chǎn)，最終在__年初達到了，在20__年__月__日，看客戶的資產(chǎn)損失將近1/3，到下半年基本上暫停了個人的開發(fā)，我也不知道是不是給自己找理由，但是每個月的業(yè)績確實很不理想，雖然營業(yè)部對我沒有考核，但是作為一名證券從業(yè)人員，誰都知道沒用客戶真的很難生存，不僅在客戶開發(fā)方面放松了很多，同時客戶服務也缺乏持續(xù)性，只是對部分關系較好的客戶聯(lián)絡較多，大量的客戶已經(jīng)基本上忘記了聯(lián)系。

客戶關系也沒用以往那么用心，因為對客戶沒有以往那么關心，轉(zhuǎn)介紹的數(shù)量大大減少，堅持該堅持的，這也許是今年最大的不足。如果說__年還有什么遺憾，應該就是和我一樣堅持在財通、在證券行業(yè)的兄弟姐妹們，辛辛苦苦的一整年，沒有賺到錢，沒有過上有品質(zhì)的生活，年底了，回家甚至囊中羞澀，但是我堅信我們的付出會有回報，所有的遺憾，只要還在堅持，我們的20__，不要像去年這樣狼狽，一定要實現(xiàn)我們的財務自由。

最新銷售專員個人工作總結(jié)220__年即將過去，在這段時間里，我通過努力的工作，在辛勤付出的同時我也學習到更多，借此機會，我對自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做得更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。

我是20__年__月__日來到貴公司工作的。作為一名新員工，我是沒有汽車銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情和喜愛，而缺乏對本行業(yè)銷售經(jīng)驗和專業(yè)知識，為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習專業(yè)知識，一邊摸索市場，遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題，我會及時請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝部門經(jīng)理和同事對我的幫助!

通過不斷的學習專業(yè)知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解，逐漸的可以清晰。流利的應對客戶所提到的各種問題，對市場的認識也有了一定的掌握。

在不斷的學習專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。現(xiàn)存的缺點：對于市場的了解還是不夠深入，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分，對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法，在與客戶的溝通過程中，缺乏經(jīng)驗。

市場分析

我所負責的區(qū)域為廣東西部周邊，在銷售過程中，牽涉問題最多的就是價格，客戶對價格非常敏感，怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學習和掌握。

從__年9月19日到__年12月31日我的總銷量是3臺，越野車一臺，轎車一臺，跑車一臺，總利潤11500元，凈利潤10016元，平均每臺車利潤是3339元。新年到了我也給自己定了新的計劃，今年的年銷量達到80臺，利潤達到160000，開發(fā)新客戶10家。我會朝著這個目標去努力的。我有信心!

隨著市場競爭的日益激烈，擺在銷售人員面前的是—平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機遇并存，成功與失敗并存的局面，擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的。

新一年的工作計劃

1.深入了解所負責區(qū)域的市場現(xiàn)狀，準確掌握市場動態(tài)。

2.與客戶建立良好的合作關系。

3.不斷的增強專業(yè)知識。

4.努力完成現(xiàn)定任務量。

最后，感謝公司給我一個展示自我能力的平臺，我會嚴格遵守職業(yè)操守，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司員工團結(jié)協(xié)作，讓團隊精神戰(zhàn)勝一切。我有信心在我們共同的努力下，讓公司就像我的名字一樣迎春破曉，霞光萬丈!

4、招聘工作：禮貌接待前來應聘人員，進行人事登記，預約安排應聘人員進行筆試及面試。

5、校區(qū)例會會議本周正常開展，由總監(jiān)主持，各部門負責人都已下達總部傳達的命令及指示并寫好會議記錄交給總部。

6、財務工作：

(1)管好本周報銷單據(jù)及每日發(fā)送本校區(qū)收支明細給總部，并將本周每筆收入存入張總賬號內(nèi)，保存好收據(jù)。

(2)已經(jīng)詢問好本周校區(qū)及宿舍水電費用。

(3)做好本周各個老師的課時申報表及課時費。

7、協(xié)助工作：

(1)協(xié)助相關部門活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。

(2)收好本周各老師的上課教案及電話回訪記錄，整理好交總部存檔。

三、行政周工作計劃

1.了解本校區(qū)下周的市場宣傳活動。

2.了解部門工作目標及領導對本部門的要求。

3.各項規(guī)章制度的實用性和落實情況。

4.熟悉和評價后勤行政管理現(xiàn)狀，包括基礎設施、物質(zhì)器材管理，文檔、資訊安全管理。

5.將上級分配的各項新制度措施、方案及時執(zhí)行，并做好本校區(qū)通知工作。

6.因本周人化大，需新規(guī)劃本校區(qū)職工坐班值班表。

7.重新統(tǒng)一布署部門工作，將工作計劃分工落實。

8.向總部借好下周本校區(qū)月份水電費用。

最新銷售專員個人工作總結(jié)3一轉(zhuǎn)眼，三個月的試用期就過去了，恰逢年底，銷售業(yè)績方面雖然不太樂觀，但是收獲還是很大的，這與領導與同事們的幫助是分不開的。

在試用期間，讓我歡喜讓我憂，有第一次銷售的成功喜悅，也有被拒之門外的傷心往事，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得緊張，但又有秩序。像我這樣一個新人，剛進入公司，就進入一個全新的領域，一切都充滿了陌生和好奇。我原來是在新網(wǎng)的公司工作，主要是負責客戶服務及銷售的工作，所以我對互聯(lián)網(wǎng)是有一定的了解，對新網(wǎng)也是有一些了解。我是8月8號正式到公司報到上班，剛到公司的第一周，我學習很多關于公司概況及互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)概況的知識。

在9月，我正式接管了會員銷售的工作，每天的工作都很充實，主要包括會員的續(xù)費，新會員用戶的開發(fā)及問題的處理，周一，我要將統(tǒng)計好的周報按時發(fā)給各相關負責人那，每月初也要做相應的統(tǒng)計報表，雖然工作很繁瑣，但是我覺得很充實。原來負責會員的同事經(jīng)常會傳授些經(jīng)驗給我，并且會帶我一起去拜訪會員客戶，經(jīng)常會有意識地將整個銷售流程演示給我看。然后，仔細地分析給我聽，從尋找客戶、面見客戶、與客戶交流。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項，都能仔細地進行分析，這讓我體會非常深刻，為我日后獨立完成銷售工作起到了至關重要的作用。

期間，每天早上的第一項工作就是打開weare，查看郵件，然后翻開我的記錄本，看看前一天的工作是否做完?今天要有什么事情處理，一般我會在當月初統(tǒng)計下2個月的催費情況，一邊通知當月的續(xù)費，一邊通知下月的續(xù)費，這樣可以基本統(tǒng)計出每月的續(xù)費金額，給自己計劃出要新注冊的金額。還有個很重要的工作就是對客戶的回訪工作了，對于西安的客戶群體來講要分5個省份，而每個省多少都不一樣，所以不可能一次打完，要先在weare中查詢客戶的信息，在新網(wǎng)購買的產(chǎn)品，然后計劃出每天的電話數(shù)量，回訪的主要地區(qū)，這樣會比較順利的達到預期的效果，但在回訪中還是會發(fā)現(xiàn)很多問題，比如聯(lián)系方式不正確，找不到相關負責人等等，其主要原因還是我們的工作做的不到位，所以我認為回訪的工作是非常必要的工作。

應該說我的運氣很好，在剛進公司不到一個月的時間，經(jīng)理就讓我到北京總部去學習、培訓，雖然時間很短暫，但是收獲卻是很大，也讓給我認識了很多在分公司擔任會員銷售的同事們。回來后繼續(xù)努力的工作，是從真正意義上的理論階段過度到實踐階段。通過這樣理論和實踐想結(jié)合的實戰(zhàn)演練，讓我對銷售工作有一個更深層次的認識，同時也積累了不少和客戶交流的實踐經(jīng)驗，為自己更好地開展下一步工作奠定了基礎。

我想無論遇到什么樣的困難，更重要的是自己能能否戰(zhàn)勝自己。只要自己有收獲，有長進，能夠得到客戶以及同事的認可和信任，再苦再累，自己也是感到幸福和快樂的。

眼下自己最主要做的工作是改進自己的工作方法、深化學習、將被動的銷售模式逐漸轉(zhuǎn)化成主動的銷售來提高公司的業(yè)績，對西北的一個大市場，這是商家的必爭之地，同時其市場成熟度是可想而知的。像工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷完善不斷加強。銷售這個行業(yè)，對于我來說一切都是陌生和好奇，一切又是充滿坎坷和挑戰(zhàn)。我以前在校學的是樓宇自動化專業(yè)，而現(xiàn)在從事的工作是銷售。對于銷售的認識也只是表面，對于市場的把握能力更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。

自己在過去幾個月的銷售中也小有體會。例如主觀方面：塑造自我，研究產(chǎn)品，提高銷售技能，建立客戶網(wǎng)絡，產(chǎn)品管理。當然，最主要的是對客戶的服務態(tài)度一定要好之又好?？陀^方面：市場把握分析，行業(yè)及對手動向等。只有在以上幾個方面好好加以體會和把握，才能在自己的銷售生涯走地更好、更遠。

“空悲切，白了少年頭”，人生就像古人所說，趁現(xiàn)在年輕多學點東西、多做點事情，不要枉費人生。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時的工作和學習中去，決不辜負公司對我的信任和栽培，并且能夠快速地與公司健康成長!

最新銷售專員個人工作總結(jié)420__年即將悄然離去，20__年步入了我們的視野，回顧這一年的工作歷程，整體來說有酸甜苦辣?；貞浧鹞覄傔M公司一直到現(xiàn)在，已經(jīng)工作有了1年多。今年整個的工作狀態(tài)步入進了正軌，并且對于我所從事的這個行業(yè)防偽標簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價值。但是整體來說我自己還是有很多需要改進。以下是我今年總結(jié)工作不足之處：

第一，溝通技巧不具備。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達能力是需要加強改進。

第二，針對已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務不到位。看著自己成功客戶量慢慢多起來，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶，并且達到從意向客戶到真正客戶為目的。

第三，客戶報表沒有做很好的整理。對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應該做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。確實報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營，否則怎么結(jié)出勝利的果實呢。

第四，開拓新客戶量少。今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯(lián)系我司的意向強烈客戶，因此大部分的時間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。

第五，當遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務知識時候，不善于主動請教領導，并且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收。

綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會在今后的工作當中加以改進，有句話說的'話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當然誰都愿意做一個聰明的人，所以同樣的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好。望公司領導和同事共同監(jiān)督我。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改，并且從中把缺點變成自己的優(yōu)點。

臨近放年假之前我也要好好的思考一下來年的工作計劃，如下：

第一，每周每天都寫工作總結(jié)和工作計劃。一周一小結(jié)，每月一大結(jié)。這樣工作起來有目標，不會盲目。并且把今天工作思路理清了，工作起來更加順暢。同時看看工作上的失誤和不懂，要及時向公司領導和同事請教，并且加以改進。多加以動腦思考問題。

第二，每天做好客戶報表。并且分好a、b、c級客戶，做好詳細而又明了的客戶跟進情況，以及下一步的跟進計劃。同時每天早上來公司，第一先大概瀏覽一下昨天的客戶報表，然后對于今天的客戶電話拜訪有針對性，有目的性的進行溝通。把a、b、c級客戶做好一個很好的歸納和總結(jié)，并爭取把a級意向客戶變成真正的客戶。把b級客戶變成a級客戶等以此類推的進行跟進和不斷跟蹤。

第三，每周給自己訂一個目標：爭取每天至少聯(lián)系一個意向強烈客戶，每個月至少合作成功6個客戶。每天不斷反思和不斷總結(jié)。

第四，加強業(yè)務知識和專業(yè)知識。在跟客戶溝通交流的時候，少說多聽，準確掌握客戶對防偽標簽的需求和要求，提出合理化的建議。

第五，每周跟進重點客戶，每天不斷開拓新客戶，每半個月維護好每一個老客戶。列出報表里的重點客戶和大客戶，投入相應的時間把客戶關系弄好。并且有什么苗頭及時跟領導反映。

我相信通過自己在工作上的努力，并且飽滿熱情的迎接每一天，終究會見到彩虹，并且相信在明年公司會更好，自己的業(yè)績量也會比今年更加有前景。也希望相信通過這一年的工作實踐，從中吸取的經(jīng)驗和教訓，經(jīng)過一段時間的反思反省之后，在年后更長一段時間里，能讓我在各方面有一個新的進步和提高，從而把工作做到更好更細更完善。望明年自己的業(yè)務量能夠達到質(zhì)的飛躍。

最新銷售專員個人工作總結(jié)5自己從_____年起開始從事銷售工作，三年來在廠經(jīng)營工作領導的帶領和幫助下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止20__年12月24日，20__年完成銷售額134325元，完成全年銷售任務的39%，貨款回籠率為49%，銷售單價比去年下降了15%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了52%和36%?，F(xiàn)將三年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)

一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。

作為一名銷售業(yè)務員，自己的崗位職責是：

1、千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款;

2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;

3、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);

4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;

5、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度;

6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;

7、完成領導交辦的其它工作。

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，幾年來，在業(yè)務工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務。

總之，通過幾年的實踐證明作為業(yè)務員業(yè)務技能和業(yè)績至關重要，是檢驗業(yè)務員工作得失的標準。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務知識欠缺、業(yè)務技能不高、市場的瞬息萬變而導致業(yè)績欠佳。

二、明確任務，主動積極，力求保質(zhì)保量按時完成。

工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。例如：

1、今年九月份，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠內(nèi)堆積硅石估計約80噸、重晶石20噸，而承租人已離開，出于安全方面的考慮，領導指示盡快運回分廠所存材料，接到任務后當天下午聯(lián)系車輛并談定運價，第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原計劃三輛車分二次運輸，在裝車的過程中，由于估計重量不準，三輛車裝車結(jié)束后，約剩10噸左右，自己及時匯報領導并征得同意后從當?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運價將剩余材料于當日運回，這樣既節(jié)約了時間，又降低了費用。

2、今年八月下旬，到陜北出差，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標，此次招標涉及以后材料的采購，事關重大，自己了解詳細情況后及時匯報領導并盡快寄來有關資料，自己深知，此次招投標對我廠及自己至關重要，而自己因未參加過正式的招投標會而感到無從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標的相關部門入手，搜集相關投標企業(yè)的詳細情況及產(chǎn)品供貨價格以為招標鋪路，通過自己的不懈努力，在招標的過程中順利通過資質(zhì)審定、商務答辯和技術答辯，終于功夫不負有心人，最后我廠生產(chǎn)的yh5ws-17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標中中標，這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅定的基礎。

三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。

銷售是一種長期循序漸進的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務員應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

四、認真學習我廠產(chǎn)品及相關產(chǎn)品知識，依據(jù)客戶需求確定可的產(chǎn)品品種。

熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學習，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。

依據(jù)廠總體安排產(chǎn)品，通過自己對陜北區(qū)域的了解，的品種分為二類：一是技術含量高、附加值大的產(chǎn)品，如35kv避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等，此類產(chǎn)品售后服務存在問題;二是10kv線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔等，此類產(chǎn)品用量大，但附加值低、生產(chǎn)廠家多導致銷售難度較大。

五、電氣產(chǎn)品市場分析。

陜北區(qū)域大、但電網(wǎng)建設相對落后，隨著電網(wǎng)改造的深入，生產(chǎn)廠家都將銷售目標對向西部落后地區(qū)，同時導致市場不斷被細化，競爭日益激烈。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng)，經(jīng)過幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設，由于資金不到位僅完成改任務造的40%，故區(qū)域市場潛力巨大?，F(xiàn)就陜北區(qū)域的市場分析

1、市場需求分析

陜北區(qū)域雖然市場潛力巨大，但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng)，材料采購由省招標局統(tǒng)一組織招標并配送，榆林供電局歸省農(nóng)電局管理，但材料采購歸省招標局統(tǒng)一招標，其采購模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報省招標局，由招標局確定入圍廠家，更深一步講，其采購決定權在省招標局，而我廠未在省招標局投標并中標，而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標局狠下功夫。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來看，榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔保以資產(chǎn)抵壓貸款，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸款利息，據(jù)該局內(nèi)部有關人員分析，榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止。

2、競爭對手及價格分析

這幾年通過自己對區(qū)域的了解，陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類：一類是西瓷廠(分廠)、神電、交大、銅川榮鑫等，此類企業(yè)進入陜北市場較早且有較強實力，同時又是省招標局入圍企業(yè)，其銷售價格同我廠基本相同，所以已形成規(guī)模銷售;另一類是河北保定市避雷器廠等，此類企業(yè)進入陜北市場晚但銷售價格較低，yh5ws-17/50型避雷器銷售價格僅為元/支、prw7-10/100銷售價格為元/支，此類企業(yè)基本占領了代銷領域。

六、20__年區(qū)域工作設想

總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，20__年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

1、依據(jù)__年區(qū)域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在延安區(qū)域，一是主要做好各縣局自購工作，挑選幾個用量較大且經(jīng)濟條件好的縣局如：延川電力局、延長電力局做為重點，同時延安供電局已改造結(jié)束三年之久，應做其所屬的二縣一區(qū)自購工作;

二是做好延長油礦的電氣材料采購，三是在延安區(qū)域采用的形式，讓利給商以展開縣局的銷售工作。

2、針對榆林地區(qū)縣局無權力采購的狀況，計劃對榆林供電局繼續(xù)工作不能松懈，在及時得到確切消息后做到有的放矢，同進應及時向領導匯報該局情況以便做省招標局工作。

同時計劃在大柳塔尋找有實力、關系的商，主要做神華集團神東煤炭有限公司的工作，以擴大銷售渠道。

3、對甘肅已形成銷售的永登電力局、張掖電力局因20__年農(nóng)網(wǎng)改造暫?；緹o用量，20__年計劃積極搜集市場信息并及時聯(lián)系，力爭參加招標形成規(guī)模銷售。

4、為積極配合銷售，自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學習產(chǎn)品知識及性能、用途，以利產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售。

5、自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。

6、為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。

七、對銷售管理辦法的幾點建議

1、20__年銷售管理辦法應條款明確、言簡意賅，明確業(yè)務員的區(qū)域、任務、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對業(yè)務員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。

2、20__年應在廠、業(yè)務員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價格。

3、20__年應在情況允許的前提下對業(yè)務員松散管理，解除固定八小時工作制，采用定期匯報總結(jié)的形式，業(yè)務員可每周到廠1-2天辦理其他事務，如出差應向領導匯報目的地及返回時間，在接領導通知后按時到廠，以便讓業(yè)務員有充足的時間進行銷售策劃。