導(dǎo)語：如何才能寫好一篇線下推廣方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、線上推廣

1、炒作推廣

大多數(shù)社區(qū)網(wǎng)站的壽命都是短暫的，一個社區(qū)網(wǎng)站如果很久沒有消息的話，大家可能會猜測，這個網(wǎng)站是不是不行了。炒作除了能提高網(wǎng)站的訪問量外，另一個作用就是為了告訴大家，我的網(wǎng)站還活著。

炒作的形式各種各樣，可以無中生有的散布一些震撼的消息，可以自夸自賣，可以嘩眾取寵等。

2、郵件推廣

郵件推廣是點(diǎn)對點(diǎn)的推廣，既省錢又省力，對于論壇社區(qū)來說是一種很好的宣傳方式。郵件推廣并不是發(fā)送垃圾郵件這么簡單，而是要精心的編輯郵件內(nèi)容，把好的東西給對方。具體可以參考一下幾個要素：

①、收集相關(guān)用戶的郵箱。包括自己社區(qū)用戶的郵箱、競爭對手網(wǎng)站的用戶郵箱、名片或黃頁上的郵箱、信息類平臺上的郵箱等。

②、編寫別出心裁的郵件內(nèi)容。不要讓用戶知道你是在群發(fā)郵件，比如用一些疑問的語句，可以引起用戶的關(guān)注。

③、選擇合適的郵箱及發(fā)送方式。不要讓郵件進(jìn)入垃圾箱，要注意控制郵件發(fā)送的頻率，還需要頻繁的更換IP，內(nèi)容也要注意避免廣告詞。

3、論壇發(fā)帖推廣

說起論壇發(fā)帖，無疑是最省錢的推廣方式了，但大部分人在論壇發(fā)了帖子之后，不是被刪除就是被禁言，基本都做了無用功。所以我們在發(fā)帖前要做好充足的準(zhǔn)備，并且注意一些發(fā)帖的技巧：

①、收集論壇?？梢酝ㄟ^搜索引擎搜索或網(wǎng)址導(dǎo)航查找。

②、到相關(guān)論壇注冊ID。要多注冊幾個馬甲號，便于造勢、頂貼等。

③、用心去編寫幾十個要推廣的軟文內(nèi)容。

④、控制每個論壇的發(fā)帖數(shù)量，并記錄好，每隔一段時間要用馬甲去頂。

二、線下推廣

1、制作印有網(wǎng)站LOGO的產(chǎn)品。比如帽子、T恤等，可以免費(fèi)發(fā)送給網(wǎng)站的會員，也可以適當(dāng)收取一定的費(fèi)用，還可以賺一筆錢呢。

2、提供帶有論壇ID和論壇頭銜的名片模板。供會員下載使用，名片由于派發(fā)的對象都是精準(zhǔn)用戶，宣傳的效果比傳單大了好幾倍。

3、尋找合作的媒體。比如跟某雜志合作，我們網(wǎng)站給他們提供內(nèi)容，雜志則在欄目上放上合作網(wǎng)站的LOGO，可以留意一些報紙雜志，尋找這種免費(fèi)做廣告的機(jī)會。

4、線下活動。讓會員從線上走到線下，由陌生變成朋友，一傳十、十傳百會讓網(wǎng)站形成口碑的營銷效果，這是一種非常好的推廣方式。

活動的主題可以是某興趣愛好，也可以是某公益活動等，相信很容易能找到線下活動的藉口?；顒涌梢杂缮鐓^(qū)管理者直接組織，也可以是論壇社區(qū)會員自發(fā)的組織，網(wǎng)站給予報道和一定的獎勵。

5、手機(jī)短信。逢年過節(jié)時給會員發(fā)送祝福短信，會員生日時送上生日祝福，社區(qū)有什么重大新聞或活動時，也可以通過手機(jī)短信的形式通知會員。

篇2

黑馬大賽“教育培訓(xùn)行業(yè)師徒選拔賽”過后，導(dǎo)師之一李學(xué)凌在廣州辦公室，通過YY語音對他選出的8家企業(yè)說出了建議。

這是一場線上師徒溝通會，8家在選拔賽中脫穎而出的企業(yè)深度參與其中。

學(xué)以思網(wǎng)絡(luò)課堂的任科的問題是，教育企業(yè)如何在互聯(lián)網(wǎng)上做營銷？李學(xué)凌表示，互聯(lián)網(wǎng)營銷是很復(fù)雜的，產(chǎn)品能否有效地解決用戶問題、建立一個好的口碑以致最終留住用戶，應(yīng)該是現(xiàn)階段的核心關(guān)注點(diǎn)?；ヂ?lián)網(wǎng)用戶需要長期積累，長期維護(hù)，付費(fèi)周期也隨之較長。同時，在用戶群已經(jīng)精準(zhǔn)定位的情況下，合理的線下推廣或分銷是非常有必要的。線下推廣又可以用線上的方式來管理，處理得當(dāng)便能得到事半功倍的效果。

為了增進(jìn)導(dǎo)師和選手相互深入了解，黑馬大賽組委會對每位選手進(jìn)行了回訪，在充分了解選手需求的基礎(chǔ)上，組織了線下及線上的師徒溝通會。此前，金鑫隊(duì)選手還赴學(xué)大教育總部與金鑫進(jìn)行了面對面溝通。溝通會主要由導(dǎo)師與選手及黑馬助教討論分析企業(yè)情況，梳理企業(yè)“真問題”。在黑馬大賽教育行業(yè)賽決賽小組賽中，選手帶著困惑，導(dǎo)師帶著解決方案，彼此溝通，最后由導(dǎo)師挑選出優(yōu)秀徒弟參加3強(qiáng)PK賽，展示師徒成果，決出行業(yè)分賽冠軍。

“這種師徒溝通在一定程度上讓我看清了自己，我們需要回去仔細(xì)考量一下現(xiàn)階段資本對我們的價值?！苯瘀侮?duì)倪志勇的企業(yè)是較早期的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，他一直在糾結(jié)要做大還是先把現(xiàn)有一個校區(qū)的百十號學(xué)員服務(wù)好。

篇3

2010年12月下旬，由馮小剛導(dǎo)演的《非誠勿擾2》作為2011的強(qiáng)檔賀歲片在全國各大電影院熱播，影片一上映即贏得了觀眾們的一致好評和火爆的票房。馮式賀歲片歷來是企業(yè)宣傳自身品牌的必爭之地，《非誠勿擾2》也不例外，作為劇中 “出鏡率”大戶之一的女主角專用手機(jī)，此次擔(dān)當(dāng)該重要角色的正是更加符合女主角氣質(zhì)的朵唯新品S920眼影手機(jī)系列。

隨著《非誠勿擾Ⅱ》在國內(nèi)的熱映，劇中出境的朵唯眼影手機(jī)吸引了眾多女性的關(guān)注，為了讓更多女性消費(fèi)者體驗(yàn)朵唯女性手機(jī)的品質(zhì)和一切關(guān)乎愛與美的品牌內(nèi)涵，朵唯女性手機(jī)在其官網(wǎng)和聯(lián)合其他合作伙伴同時舉行了線上線下專題活動《非誠勿擾2 我是主角》，邀請女性朋友參與簡單游戲以贏得免費(fèi)獲取該款手機(jī)和其他獎品的機(jī)會。

營銷目標(biāo)

結(jié)合《非誠勿擾Ⅱ》所帶來的營銷契機(jī)和受眾知曉基礎(chǔ)，最大化程度邀請目標(biāo)受眾關(guān)注和參與朵唯《非誠勿擾2 我是主角》線上線下推廣活動，吸引廣大女性消費(fèi)者對朵唯品牌和S920眼影手機(jī)系列新品的深入了解，配合終端極具力度的促銷政策，從而達(dá)成有效提升該新品系列在終端的銷售表現(xiàn)這一最終目的。

解決方案

易傳媒針對目標(biāo)受眾――年齡在18―35歲，消費(fèi)能力較強(qiáng)且對時尚、潮流數(shù)碼產(chǎn)品較為關(guān)注的年輕女性，利用PC互聯(lián)網(wǎng)+移動互聯(lián)網(wǎng)對該群體進(jìn)行360度覆蓋。PC互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合極富視覺沖擊力的富媒體廣告創(chuàng)意形式，配合絕妙的創(chuàng)意互動內(nèi)容，在第一時間與受眾產(chǎn)生互動；與此同時，移動互聯(lián)網(wǎng)采用創(chuàng)新手機(jī)廣告形式，以高關(guān)注度的動態(tài)通欄廣告和投放在優(yōu)質(zhì)媒體上，提升朵唯《非誠勿擾2 我是主角》這一整合營銷事件的認(rèn)知度和曝光效率，吸引受眾關(guān)注和參與。

精妙執(zhí)行

整合多種渠道鎖定目標(biāo)用戶，借力《非誠勿擾Ⅱ》高效推廣朵唯品牌及產(chǎn)品

現(xiàn)代消費(fèi)者的日常生活被數(shù)字媒體包圍，PC和手機(jī)成為兩種最重要的媒體接觸設(shè)備，易傳媒結(jié)合PC互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)跨媒體追蹤，整合多種渠道最大程度覆蓋目標(biāo)受眾：移動互聯(lián)網(wǎng)采用優(yōu)質(zhì)手機(jī)媒體資源推廣此次主題營銷活動，在PC互聯(lián)網(wǎng)則通過時尚、數(shù)碼、娛樂、視頻以及社交等女性關(guān)注頻率較高的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)媒體覆蓋和傳達(dá)品牌及活動信息并提供參與方式和渠道。

移動互聯(lián)網(wǎng)，高關(guān)注度的動態(tài)通欄廣告形式有效吸引用戶關(guān)注和參與活動

PC互聯(lián)網(wǎng)，高沖擊力飛揚(yáng)視頻等富媒體廣告形式實(shí)現(xiàn)高效品牌曝光

篇4

產(chǎn)品(Product)：量身打造，創(chuàng)新設(shè)計

在4P理論中，產(chǎn)品是整個營銷組合中最重要的因素，也是其他三個因素的前提條件，可以說，4P理論是以產(chǎn)品策略為基礎(chǔ)的。整個產(chǎn)品因素包括產(chǎn)品的質(zhì)量、樣式、包裝、服務(wù)等，今時今日，作為媒體也不例外。山東衛(wèi)視自去年8月改版以來，首要舉措便在自身節(jié)目產(chǎn)品上下功夫、打硬仗，不斷創(chuàng)新節(jié)目形式，力求為山東衛(wèi)視打造出響當(dāng)當(dāng)?shù)娜珖放茩谀?，而山東衛(wèi)視廣告部則在優(yōu)質(zhì)節(jié)目的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新廣告合作形式，將節(jié)目亮點(diǎn)有機(jī)轉(zhuǎn)化成營銷產(chǎn)品賣點(diǎn)，與有意向客戶積極溝通，《歌聲傳奇》就是在這樣的條件下應(yīng)運(yùn)而生。無論是陣容配置、舞美設(shè)計，還是節(jié)目方案、立體推廣、臺網(wǎng)聯(lián)動，都在當(dāng)時堪稱一流，同時與“銀鷺”客戶完美結(jié)合，在節(jié)目設(shè)計前期，廣告部就與客戶溝通，不斷調(diào)整節(jié)目細(xì)節(jié)，力求為客戶量身打造，創(chuàng)造了一個有關(guān)節(jié)目和客戶完美融合的合作“傳奇”。今年3月1日在山東衛(wèi)視開播的大型全外景公益挑戰(zhàn)類綜藝節(jié)目《縱橫四?！?，是山東衛(wèi)視繼《歌聲傳奇》之后的又一創(chuàng)新節(jié)目力作，在驚險刺激的同時又不乏視覺上的完美享受，冠名客戶樂源是在節(jié)目還未成形時，就與廣告部一拍即合，客戶充分相信山東衛(wèi)視核心團(tuán)隊(duì)的力量，與節(jié)目一起，落腳公益，彰顯了媒體及品牌的責(zé)任心。

經(jīng)過一系列創(chuàng)新節(jié)目產(chǎn)品的推出后，山東衛(wèi)視又開始著力打造有影響力的大型活動，對于正在不斷成長的山東衛(wèi)視來說，大型活動是快速集中關(guān)注度和爆發(fā)影響力的利器。從4月～9月里，山東衛(wèi)視舉全臺之力，集結(jié)所有的優(yōu)質(zhì)資源重金打造《天籟之聲》大型音樂選秀節(jié)目，希望能快速搶占收視份額，優(yōu)化觀眾結(jié)構(gòu)，提升山東衛(wèi)視品牌影響力。在節(jié)目方案推出之前，山東衛(wèi)視廣告部集中力量推出活動獨(dú)家冠名產(chǎn)品方案，并與雨潔品牌完美聯(lián)姻，幾次南下，聯(lián)系節(jié)目組、客戶一起，共同打造整合傳播方案。同時，山東衛(wèi)視又在各省級衛(wèi)視中獨(dú)家推出了“中國風(fēng)”傳統(tǒng)系列主題晚會活動，在“清明、端午、七夕、中秋、重陽、冬至”傳統(tǒng)節(jié)日時，打造一場極具文化個性的主題晚會，在山東衛(wèi)視廣告部對活動的強(qiáng)力推介下，冠名客戶郎酒集團(tuán)看見了節(jié)目本身倡導(dǎo)觀眾對家庭、親情共鳴認(rèn)知的深層內(nèi)涵，于是決定和山東衛(wèi)視一起，率先扛起文化與責(zé)任的大旗。

除了對自創(chuàng)的節(jié)目進(jìn)行營銷外，山東衛(wèi)視對于電視劇的成功營銷，正是對“產(chǎn)品”環(huán)節(jié)的最完美設(shè)計。對于衛(wèi)視媒體，除了自制劇和定制劇，其他絕大部分電視劇都是被直接買來播出，很難有頻道自身的品牌烙印，而電視劇也恰好是各衛(wèi)視激烈爭奪收視搶占份額的重要手段。山東衛(wèi)視改版后，精挑細(xì)選品質(zhì)大劇，在全天候的編排上做足文章，制定了“大劇播出季”的編排戰(zhàn)略，整合資源凝練主題。山東衛(wèi)視廣告部則順勢推出“大劇營銷”，首當(dāng)其沖為“水滸季”《。新水滸》播出期間，山東衛(wèi)視整合全頻道節(jié)目資源，從不同主題宣傳片、配合《闖關(guān)上梁山》、《開講》節(jié)目，加之線上線下與觀眾的零距離互動，高頻次、多形式，為冠名客戶打造全方位的增值資源回報；2012年初與富士達(dá)電動車共同打造開年“幸福新春季”，融合品牌理念推出“幸福一觸即達(dá)”的宣傳口號，以契合的文化為基礎(chǔ)，配合高性價比的資源，線上線下宣傳的立體網(wǎng)絡(luò)模式，與客戶一起多方共贏。

可以看出，在產(chǎn)品這個營銷要素上，山東衛(wèi)視廣告部力求走在前面，通過加強(qiáng)對“產(chǎn)品”的創(chuàng)新設(shè)計，加強(qiáng)對電視劇、品牌欄目、大型活動三核驅(qū)動力的強(qiáng)力營銷。

價格(Price)：從價格到價值再到物超所值

無論在市場營銷的消費(fèi)品市場，還是在媒體的文化產(chǎn)業(yè)市場，傳統(tǒng)的做法都是在核算出自己制造和銷售成本之后，加上期望的利潤值，以此來決定產(chǎn)品的價格，這就是4P中的“價格”要素如何與整體營銷相結(jié)合。但媒體在營銷過程中不能忽視自身的傳播特點(diǎn)，電視媒體歸根結(jié)底是一個傳播過程，具有傳播要素的雙重性，即要面對觀眾的認(rèn)知成本，同時也要面對廣告客戶的媒體投放成本，因此，對于節(jié)目產(chǎn)品的價格策略，也要全面的看待，不能單看其實(shí)際的銷售價格，同時要看到整個產(chǎn)品背后產(chǎn)生的隱形價值。

簡單來說，對于山東衛(wèi)視產(chǎn)出的節(jié)目資源，需要靠廣告部整個銷售團(tuán)隊(duì)，使其獲得相應(yīng)的銷售價格，與客戶溝通協(xié)商產(chǎn)生購買，其中遵從的都是基本的“媒體廣告定價”原則。而對價格衡量的標(biāo)準(zhǔn)業(yè)內(nèi)常用的也有很多，例如計算GRP（總收視率）、CPRP（收視點(diǎn)成本）、CPM（千人成本）、ROI（投資回報率）等，每個客戶和廣告公司都有完整的核算體系。山東衛(wèi)視廣告部在頻道推出新的節(jié)目或廣告產(chǎn)品時，會用自身合理的廣告價格體系對每一項(xiàng)資源進(jìn)行價格核算，同時也會與有意向的客戶進(jìn)行溝通，更多的站在考慮客戶的角度，認(rèn)知成本貼近客戶，力求將自身和客戶同時達(dá)到“利益最大化”，將CPRP、CPM等指標(biāo)數(shù)值上爭取自身最大的優(yōu)勢。

但媒體與客戶的合作，除了單純的一個銷售數(shù)額背后，其實(shí)隱藏了很多看不見的潛在價值，這正是山東衛(wèi)視廣告部在自身營銷過程中爭取的東西，而最后買賣的成功，更多的是依靠這部分價值的催化作用。這種價值，不但包括節(jié)目產(chǎn)品對媒體自身的價值，同時也包括客戶在購買節(jié)目產(chǎn)品之后對品牌帶來無形的強(qiáng)大影響力《。歌聲傳奇》節(jié)目的產(chǎn)生，不但使得山東衛(wèi)視的綜藝節(jié)目制作實(shí)力在業(yè)界名聲鵲起，也助力銀鷺食品集團(tuán)在2011年完成銷售收入100億，同比增長50%。《縱橫四?！返墓诿蛻魳吩矗舱强匆娏松綎|衛(wèi)視優(yōu)質(zhì)的節(jié)目產(chǎn)品和成長趨勢，信奉價值投資的原則，很早就確定合作《。天籟之聲》大型活動與拉芳集團(tuán)雨潔品牌完美聯(lián)姻后，整個活動不但掀起了今夏最火爆的娛樂事件，同時幫助雨潔品牌在品牌內(nèi)涵上更進(jìn)一步，由原來的功能訴求提升為達(dá)到消費(fèi)者的感性訴求；“中國風(fēng)”傳統(tǒng)系列主題晚會活動與郎酒集團(tuán)一拍即合，不但使山東衛(wèi)視在觀眾心目中耳目一新，也使得郎酒品牌更好的打造“中國形象”，展現(xiàn)品牌文化底蘊(yùn)。以上這些文化產(chǎn)品所為媒體和客戶帶來的這種價值，并不是單純數(shù)字所能印證的，而這部分價值，恰恰越來越多得成為決定價格數(shù)字的主要因素。山東衛(wèi)視廣告部正是看中了這部分的價值作用，在提高整體廣告經(jīng)營水平的同時，將這一部分也列為媒體營銷的重要組成部分。

渠道（Place）：建立渠道文化，整合線下推廣

4P理論中所謂的渠道，一般所指的是產(chǎn)品的鋪貨和銷售渠道，企業(yè)通過渠道銷售產(chǎn)品；而在媒體中，媒體本身即為傳播渠道的一種渠道，直接將自己的電視節(jié)目產(chǎn)品傳遞給觀眾，同時媒體廣告部通過廣告銷售渠道，來銷售媒體節(jié)目和廣告產(chǎn)品的價值和影響力。即一方面所指節(jié)目傳播渠道，針對媒體本身的傳播媒介性，渠道是否健全最好的證明即為覆蓋和收視數(shù)據(jù)；而另一方面則指廣告產(chǎn)品營銷渠道，多媒體時代的快速融合，使得電視媒體營銷越來越多得利用其他媒介傳播形式拓寬自身渠道，擴(kuò)大媒體影響力。

山東衛(wèi)視向來都很注重節(jié)目的傳播渠道建設(shè)，在競爭媒體中以覆蓋強(qiáng)大著稱。山東衛(wèi)視現(xiàn)今覆蓋人口達(dá)9.03億，在全國衛(wèi)視臺中名列第二位；收視表現(xiàn)也是大家有目共睹，自山東衛(wèi)視去年改版以來，全天收視快速提升，改版后收視全面提升29%；到了2012年，29省網(wǎng)組全天收視排名保持全國第二，優(yōu)勢明顯。同時，山東衛(wèi)視也善于運(yùn)用其他媒體作為自身節(jié)目產(chǎn)品的營銷渠道。首先，在頻道進(jìn)行大力宣傳，喊出頻道口號“山東衛(wèi)視公平中國”，以生動的微電影《秤的故事》將頻道定位傳遞給每位觀眾。全新組建的山東衛(wèi)視品牌事業(yè)部，通過各大平面媒體和門戶網(wǎng)站新聞稿件，挖掘與節(jié)目相關(guān)的新聞價值，保證山東衛(wèi)視的新聞曝光率；同時利用微博、視頻網(wǎng)站等網(wǎng)絡(luò)新媒體高速度廣傳播的優(yōu)勢，在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行“病毒傳播”，線下也拓寬了渠道種類，豐富了傳播手段，利用高鐵大屏、社區(qū)報欄、地鐵拉手、出租車LED屏等新型戶外媒體形式，使山東衛(wèi)視的節(jié)目信息無縫傳播，直達(dá)受眾。

對于廣告產(chǎn)品的營銷渠道，首當(dāng)其沖的應(yīng)該是廣告公司及客戶。山東衛(wèi)視廣告部深刻認(rèn)識到，渠道的資源是一個優(yōu)秀媒體廣告經(jīng)營必須做好的事情，并一直將渠道稱為伙伴，稱為一種文化。山東衛(wèi)視一直堅(jiān)決實(shí)行廣告公司制，無論廣告客戶、廣告公司、媒體，都是在一個共同經(jīng)營的平臺上，山東衛(wèi)視廣告部的目標(biāo)就是與公司、客戶一起，做通渠道，加強(qiáng)渠道文化的建設(shè)。同時，廣告部內(nèi)部加強(qiáng)多形式、多媒體渠道的建設(shè)和利用，利用平面媒體，在《廣告人》、《廣告導(dǎo)報》等大量刊登媒體成功營銷案例文章，利用自身《調(diào)查》等新聞節(jié)目渠道，為客戶提供增值服務(wù)。為了更好的加強(qiáng)渠道建設(shè)，廣告部成立了客戶服務(wù)部，建立了公司、客戶VIP資料檔案系統(tǒng)；建立媒體信息平臺，將我臺新亮點(diǎn)、媒體新節(jié)目、新資源第一時間通過短信方式讓客戶了解到，為客戶快速傳達(dá)媒體信息，輔助VIP客戶開展經(jīng)銷商會議，建立健全經(jīng)銷商服務(wù)模式，借助平臺強(qiáng)化客戶對衛(wèi)視品牌的關(guān)注度。

值得關(guān)注的是，山東衛(wèi)視廣告部善于二次借力，結(jié)合合作客戶自身的線下推廣渠道，合力宣傳和推廣節(jié)目資源信息，這也成為山東衛(wèi)視廣告部現(xiàn)階段重要的營銷渠道力量之一?！陡杪晜髌妗饭诿蛻翥y鷺2012年整合線下終端廣告資源，圍繞“銀鷺歌聲傳奇”，在全國20多個省份開展超過1000場的路演活動，實(shí)現(xiàn)在客戶自身渠道和終端上與電視節(jié)目的完美互動；《縱橫四?！饭诿蛻魳吩撮_展的“《樂源縱橫四海》冒險王選拔賽”線下推廣活動在山東各地如火如荼的展開，山東衛(wèi)視主持人現(xiàn)場助陣，與觀眾零距離接觸，“火線沖擊”也從電視屏幕搬至現(xiàn)場，讓觀眾親身體驗(yàn)節(jié)目的刺激；《天籟之聲》活動獨(dú)家冠名客戶雨潔全程參與整個活動線下海選階段，海選現(xiàn)場結(jié)合當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商的終端促銷活動，將經(jīng)銷商集結(jié)，參與了整合傳播合作簽約儀式。現(xiàn)階段，山東衛(wèi)視廣告部也著力同“中國風(fēng)”傳統(tǒng)系列主題晚會活動冠名客戶郎酒一起，設(shè)計針對接下來“中秋”節(jié)日的一系列線下活動。由此可見，借力合作客戶本身的渠道，與客戶一起，最大限度的發(fā)揮渠道的價值。

促銷（Promotion）：服務(wù)客戶，感情溝通

促銷作為4P理論中的重要一環(huán)，是企業(yè)應(yīng)用最廣泛的營銷工具。對于電視媒體，為了避免與媒體影響力傳播渠道相重復(fù)，可將媒體產(chǎn)品促銷簡單定義為“媒體廣告產(chǎn)品的推廣”?，F(xiàn)階段各個衛(wèi)視媒體混戰(zhàn)，不但拼節(jié)目內(nèi)容、拼定位包裝、拼宣傳推廣，甚至很多衛(wèi)視廣告部都開始拼自身“促銷戰(zhàn)”。廣告客戶不但是媒體單純的觀眾，更是媒體廣告產(chǎn)品銷售的接受者和購買者，這種促銷形式實(shí)際上是一種二次銷售所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益，現(xiàn)在被各個衛(wèi)視廣告部尤為看重。

山東衛(wèi)視廣告部去年8月以來，加大了自身的宣傳和推廣，首推“時乘六龍達(dá)天下——2012年山東衛(wèi)視媒體資源推介會”，臺內(nèi)各個節(jié)目組與廣告部積極配合，以生動活潑的表演形式，將新節(jié)目、新資源一一呈現(xiàn)給客戶，讓大家更直觀的感受山東衛(wèi)視在改版之后取得的良好變化，也看見了山東衛(wèi)視繼續(xù)努力成長的強(qiáng)大決心。在會議期間，被邀請參加會議的客戶都能不定時收到天氣提示、會議行程提示的溫情短信，讓與會者感到了濃濃的暖意。2012年初，山東衛(wèi)視廣告部就開始逐一拜訪協(xié)議公司，溝通過程中廣告部將衛(wèi)視的新變化、新節(jié)目資源、廣告政策都一一帶到公司內(nèi)部，了解客戶執(zhí)行環(huán)節(jié)中遇到的問題，并盡力加以解決?！皟蓵逼陂g，由廣告部牽頭，與《調(diào)查》節(jié)目組一起，為客戶制作專題采訪特別節(jié)目，同時，廣告部銷售人員與欄目記者一起，深入企業(yè)，與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層直接溝通，了解企業(yè)在經(jīng)營中所遇到的問題，也讓企業(yè)能直接了解到山東衛(wèi)視的新變化，為以后合作和溝通打下良好的基礎(chǔ)。2012年3月21日，山東衛(wèi)視“穩(wěn)進(jìn)與突破”電動車行業(yè)客戶懇談會在天津召開，借助電動車展會的契機(jī)，廣告部為企業(yè)客戶提供了一個更充沛的交流氛圍和具有專業(yè)含量的服務(wù)，站著行業(yè)的高度為企業(yè)的利益大聲疾呼；為體現(xiàn)山東衛(wèi)視與電動車同舟共濟(jì)、共鑄品牌的責(zé)任，廣告部還聯(lián)合《調(diào)查》節(jié)目特別制作了一期《科技創(chuàng)新，綠色環(huán)?！劢闺妱榆囆袠I(yè)》的特別節(jié)目，并在展會當(dāng)天播出。5月上旬，廣告部深入各大4A公司內(nèi)部，在北京、上海連續(xù)召開了多場4A公司TP（媒介策劃經(jīng)理）交流會，直面公司內(nèi)部各個環(huán)節(jié)，有針對性的解讀山東衛(wèi)視的平臺優(yōu)勢和資源價值。5月25日，山東衛(wèi)視半年會“有朋自遠(yuǎn)方來——山東衛(wèi)視2012曲阜孔廟杏壇論道大型會議”在孔子故地曲阜召開，會議史無前例的在曲阜孔廟杏壇前舉行。參會的企業(yè)和廣告公司在了解了山東衛(wèi)視2012上半年所取得的成績之外還感受到了濃厚的孔孟儒家文化。

8月初，山東衛(wèi)視廣告部還在廣州召開了“抱誠守真情義共贏”山東衛(wèi)視廣東客戶合作溝通會，直擊南方客戶，加強(qiáng)北方第一強(qiáng)勢衛(wèi)視與南方企業(yè)客戶的良好溝通。文行至此可以看出，山東衛(wèi)視廣告部整個營銷過程的實(shí)施，是經(jīng)典的4P理論與傳統(tǒng)媒體營銷的親密接觸，特別是現(xiàn)如今信息傳播趨于規(guī)范化和多元化，對山東衛(wèi)視廣告部而言，4P營銷理論的執(zhí)導(dǎo)可以說已經(jīng)不再是廣告經(jīng)營的配角，而應(yīng)該能與整個電視媒體所生產(chǎn)的文化類產(chǎn)品相互配合，成為品牌戰(zhàn)略層面上的營銷新思路；新媒體的涌現(xiàn)驅(qū)動了新的傳播時代的來臨，媒介融合不斷加強(qiáng)，電視媒體產(chǎn)品所依托的資源平臺和受眾的要求會越來越高，使觀眾及廣告客戶獲得信息的種類、渠道、形式選擇多樣化，更要求我們傳統(tǒng)媒體必須注重人性化的理念，因此，我們的營銷理念也要從過去關(guān)注產(chǎn)品為中心的4P轉(zhuǎn)變到注重以觀眾和廣告客戶滿意為中心的4C（消費(fèi)者需求、成本、便利性、溝通）。其實(shí)，4C理論是4P理論思考角度的轉(zhuǎn)換和提升，4C強(qiáng)調(diào)的是以傳播和良好的雙向溝通為基礎(chǔ)，與觀眾和客戶建立長久的一對一關(guān)系，注重宣傳媒體節(jié)目產(chǎn)品形象，建立品牌。

篇5

在新的“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，品牌的建設(shè)和變革也成為眾多營銷人重新探索的議題。

一、品牌是基礎(chǔ)

淘寶和天貓?jiān)谧畛醢l(fā)展的幾年里，成就了許多的“淘品牌”。例如，韓都衣舍、茵曼、三只松鼠、阿芙精油，都是非常具有代表性的電商品牌，都在短短的幾年里做到了各自類目的前幾名。天貓、淘寶每一個節(jié)點(diǎn)的大促活動，也不斷有創(chuàng)紀(jì)錄的銷售數(shù)據(jù)，甚至韓都衣舍、三只松鼠、茵曼、初語已經(jīng)IPO或正準(zhǔn)備上市。

在2009年左右，天貓剛成型的時候，阿里巴巴開始號召更多的線下品牌轉(zhuǎn)型線上，聯(lián)合做品牌的推廣合作，同時也倡議更多的“淘品牌”轉(zhuǎn)戰(zhàn)天貓，繼續(xù)合作。

電商渠道的開發(fā)，可以作為傳統(tǒng)品牌天然的補(bǔ)充。很多傳統(tǒng)品牌發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者對于線上傳統(tǒng)品牌的接受度更高，平臺方也十分愿意同傳統(tǒng)品牌開展主體性的促銷活動。

拿皮鞋行業(yè)來講，奧康、意爾康、達(dá)芙妮都先后開設(shè)了電商平臺的旗艦店和渠道分銷店鋪，通過電商促銷節(jié)點(diǎn)增加品牌曝光和促銷推廣。其電商渠道的銷量往往能夠?qū)崿F(xiàn)短期的迅速上量，奧康品牌在與電商初期合作的短短兩年時間就實(shí)現(xiàn)了10億的年銷售額。

對于電商渠道來說，影響消費(fèi)者的關(guān)鍵因素仍然是品牌，這也是很多的淘品牌開始注重往線下推廣的重要原因。

二、產(chǎn)品創(chuàng)新是關(guān)鍵

人們對于新品的創(chuàng)新，從沒有像現(xiàn)在這么期待。

以往的傳統(tǒng)市場階段，一個新品的上市，需要通過廣告片的更新、渠道鋪貨、店面活動等多種環(huán)節(jié)才可以看得到，而且當(dāng)你在有意無意去關(guān)注這一產(chǎn)品時，有可能這個產(chǎn)品已經(jīng)上市有半年。

而電商時代，眾多互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)與電商的發(fā)展日益黏合。網(wǎng)絡(luò)媒體、社交媒體、電商平臺的信息相互交織，使得電商成為一個推陳出新、講求秒速的渠道。一個新品推出，就立即會有相應(yīng)競品的回應(yīng)。

Iphone6s剛一推出，之后馬上就有三星S6曲面屏手機(jī)的產(chǎn)品推廣，然后是華為手機(jī)的雙后置攝像頭的技術(shù)披露。似乎消費(fèi)者所關(guān)注的功能，在一夜之間就能實(shí)現(xiàn)。

從本質(zhì)上講，這源于品牌競爭越來越激烈。仍手機(jī)行業(yè)為例，幾乎每個月就會有好幾款新品在電商平臺首發(fā)，每個手機(jī)品牌都鉚足了勁，開發(fā)更具競爭力的產(chǎn)品來吸引消費(fèi)者。華為mate8手機(jī)采用創(chuàng)新的指紋識別系統(tǒng)，搭配6寸大屏設(shè)計，上市短短一個月，就突破百萬銷量。其后上市的華為P9手機(jī)，更是聯(lián)合徠卡進(jìn)行了跨界創(chuàng)新，為了搭配徠卡相機(jī)，華為P9 Plus的電源鍵也設(shè)計成了飽含情懷的“紅圈”，而且還有拍照模擬機(jī)械快門的清脆聲音，可謂是做足了創(chuàng)新內(nèi)容。同時后置雙攝像頭的采用、陶瓷白的鍍層工藝、支持雙IC快充技術(shù)，使得華為終于有實(shí)力挑戰(zhàn)Iphone。

電商渠道的獨(dú)有開放性，再搭配電商時代自媒體平臺的信息傳播，可以讓你任意查詢你想知道的資訊。這一開放性也使得各品牌之間的競爭加劇。

要不斷贏得消費(fèi)者的關(guān)注，持續(xù)的產(chǎn)品創(chuàng)新是必不可少的一步，但是在產(chǎn)品創(chuàng)新上，也存在一些理解上的差異。傳統(tǒng)品牌因?yàn)閷η赖恼J(rèn)知與劃分，傾向于在規(guī)格和型號上開發(fā)一些電商專供款的產(chǎn)品，并且通過外包裝設(shè)計進(jìn)行區(qū)分。比如液晶電視的型號，同樣43寸屏的電視，長虹就有不同的型號，分別在天貓、京東平臺銷售，而在線下又是另外的一個型號。其實(shí)仔細(xì)比對一下，各型號之間并沒有本質(zhì)的區(qū)別。還有就是空調(diào)產(chǎn)品，會通過一些產(chǎn)品外觀的設(shè)計上加以區(qū)別。

產(chǎn)品創(chuàng)新的另一點(diǎn)是快速反應(yīng)。新品的“快”能夠加深消費(fèi)者對于品牌高頻率的持續(xù)關(guān)注。品牌競爭加劇，最擔(dān)心的是一方的聲音“大”而且“頻率高”，這樣容易形成品牌碾壓。在Iphone剛剛推出時，安卓系列手機(jī)也逐步發(fā)力，但是諾基亞僅僅依靠單一的手機(jī)系統(tǒng)和產(chǎn)品競爭，在HTC、三星、MOTO等品牌的持續(xù)碾壓下，終究成了一種情懷。

三、加強(qiáng)自媒體傳播

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，傳播最大的變化是“去中心化”，信息的傳播不再是廣告的“廣而告之”，進(jìn)行推廣，而是要加強(qiáng)“分享”。這是自媒體傳播的魅力。

微博、微信、知乎、平臺店鋪的消費(fèi)者評價，都成為這一階段的重要傳播平臺。相比于傳統(tǒng)媒體傳播平臺的告知作用，自媒體傳播“分享”的更多是體驗(yàn)感受和信任感。

自媒體的傳播，一方面是要加強(qiáng)營銷內(nèi)容的設(shè)計。相比于以往單一的廣告?zhèn)鞑r代，互聯(lián)網(wǎng)媒體時代需要依靠更多的信息來豐富品牌，在各個層面實(shí)現(xiàn)與其他品牌的比較和競爭。另一方面是要努力達(dá)成用戶的迅速認(rèn)知和關(guān)注，這也是“分享”的基礎(chǔ)。

四、關(guān)注消費(fèi)者體驗(yàn)

市場競爭導(dǎo)向最終總是會走向消費(fèi)者（客戶）市場。決定品牌或產(chǎn)品的關(guān)鍵，在于你能夠多大程度上滿足消費(fèi)者的需求，或者說在滿足需求的同時，是否能夠?qū)崿F(xiàn)價值增值。

產(chǎn)品的創(chuàng)新要結(jié)合消費(fèi)者的需求而行。喬布斯在設(shè)計Iphone時，就力求操作簡單和直觀，一個應(yīng)用的打開，力求做到最少的步驟就可以呈現(xiàn)，即使是初次接觸就能快速學(xué)會使用。相比之下，同時代的諾基亞手機(jī)則仍堅(jiān)持繁瑣的手機(jī)操作系統(tǒng)，讓消費(fèi)者無法快速上手，而且其作為封閉的操作系統(tǒng)，相比安卓系統(tǒng)也沒有優(yōu)勢，最終導(dǎo)致市場份額迅速萎縮。

在電商迅速發(fā)展的階段，產(chǎn)品體驗(yàn)迅速擴(kuò)展到產(chǎn)品外包裝、附屬品設(shè)計，甚至是快遞員的服裝和服務(wù)用語。京東在開創(chuàng)初期，就一直堅(jiān)持自有物流配送體系的建設(shè)，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化的配送服務(wù)，在重點(diǎn)城市實(shí)行“上班下單、下班收貨”的快速服務(wù)，直至現(xiàn)在仍被模仿。

三只松鼠在快速發(fā)展期，正是憑借其頗具風(fēng)格的產(chǎn)品體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)快速的口碑傳播。精心設(shè)計的外包裝箱、手寫體的快遞員慰問卡，都讓客戶在收到包裹的一剎那感受到滿滿的暖意。打開包裝盒后，會發(fā)現(xiàn)三只松鼠竟是這樣的用心，松鼠圖案的設(shè)計萌且俏皮，能讓消費(fèi)者迅速萌生好感和喜感。然后是專門的紙巾包、果殼帶、封口夾，一切都是你需要用卻不曾想到的。這讓消費(fèi)者第一時間充滿好感與信任感，味道已經(jīng)成為其次了。

消費(fèi)者體驗(yàn)是多方面的，每一項(xiàng)體驗(yàn)都有助于品牌加分。關(guān)注消費(fèi)者體驗(yàn)，真的可以成為一項(xiàng)專門的分享課程。

五、價格體系的維護(hù)

對于致力于開拓線上線下市場的品牌來講，另一不可繞開的話題就是價格。

平臺電商由于固有的開放屬性，很容易成為產(chǎn)品的比價系統(tǒng)。價格體系的維護(hù)也是眾多傳統(tǒng)品牌頭疼的一件事情。線下經(jīng)銷商眾多以及眾多小平臺的存在，使得價格管理較為困難。

因此，眾多傳統(tǒng)品牌傾向于區(qū)分線上線下產(chǎn)品的品種、規(guī)格、包裝等。其實(shí)這些只是暫時應(yīng)對辦法。線上線下的融合是必定要走到一起的，單純通過產(chǎn)品區(qū)分來管理價格體系不是長久之策。

隨著電商的日益創(chuàng)新，能發(fā)揮線下網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢的O2O模式也開始逐漸興起，這就更需要在產(chǎn)品推廣上逐步實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的統(tǒng)一性，維護(hù)價格的合理體系設(shè)計。

篇6

Abstract : On the basis of fully investigating a software company ， the author analyses the conditions of a company to develop Internet Marketing ， puts forward some polices of website expansion and online service ， and probe into the ways for of developing similar enterprises Internet Marketing and improving service level

一、引言

某軟件公司成立于1998 年，是以軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成設(shè)計、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)開發(fā)、網(wǎng)站建設(shè)等軟件工程項(xiàng)目為主的一個小型IT 企業(yè)。目前，公司共設(shè)有四個部門，分別是軟件工程部、電腦銷售部、建材銷售部以及財務(wù)部?，F(xiàn)有固定員工10 人，其中總經(jīng)理1 人，軟件工程師3 人，電腦銷售部2 人，建材銷售部3 人，財務(wù)部1 人。該公司不論是在軟件工程業(yè)務(wù)還是電腦銷售中，都曾取得了不俗的業(yè)績。但是近年來，由于資金運(yùn)轉(zhuǎn)不好，加之整個行業(yè)狀況低迷，公司急需尋求一條新的發(fā)展之路。

互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的興起和發(fā)展，為企業(yè)營銷帶來了新的契機(jī)。該公司經(jīng)過多次研究，決定緊跟發(fā)展的需要，開展網(wǎng)絡(luò)營銷。本文以該公司為背景，結(jié)合實(shí)際情況研討該類企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)采取的策略。

二、對公司目前營銷服務(wù)方式和產(chǎn)品、客戶情況的分析

(一) 營銷方式現(xiàn)狀

公司成立以來，主要的營銷手段是做廣告、關(guān)系網(wǎng)介紹和業(yè)務(wù)員主動出擊。

1.廣告。該公司主要的廣告媒體是報刊。對于不同的業(yè)務(wù)，公司會選擇不同類別的媒體打廣告，軟件部分選擇在黑龍江電腦商情報上或者在一些日報上進(jìn)行，IC 卡自動鎖閉閥業(yè)務(wù)的廣告則選擇在供熱供暖類期刊雜志上進(jìn)行。到目前為止，廣告仍是該公司宣傳促銷的主要手段，其帶來的業(yè)務(wù)量占60 %左右。

2.關(guān)系網(wǎng)介紹。公司成立之初主要靠關(guān)系網(wǎng)介紹。后來，隨著公司的發(fā)展，這種方法逐漸減少，但在業(yè)務(wù)量中仍占有一定的比重。

3.業(yè)務(wù)員主動出擊。這一方法主要用于目標(biāo)客戶比較特殊的產(chǎn)品，通常由銷售人員親自上門講解演示，使目標(biāo)客戶更加了解產(chǎn)品。這樣做，業(yè)務(wù)員能實(shí)地考察了解客戶的情況，便于公司采取相應(yīng)的措施。

(二) 服務(wù)方式分析

該公司是一家小型的IT 公司，其產(chǎn)品的售后服務(wù)工作(如電腦維修、維護(hù)，軟件項(xiàng)目中的問題解決等) 較多?，F(xiàn)在的服務(wù)方式主要靠電話咨詢和用戶上門咨詢，僅對臨近的大客戶或者老關(guān)系戶才派人上門服務(wù)。這些服務(wù)方式雖能夠滿足客戶一定的需求，但也存在著不足。

1.電話咨詢對問題的回答和解釋不夠簡單明了，有時客戶提出的問題不清楚，難于解答。

2. 用戶上門咨詢能夠很好地解決問題，但是客戶需要花費(fèi)時間到公司來，即使問題解決了，用戶還是感到不太滿意。

3.有一定的時間地域限制，只有公司上班的時候客戶才能夠咨詢解決問題，公司不上班或者節(jié)假日，客戶的問題就被擱置。

以上是公司現(xiàn)階段服務(wù)所存在的問題，這些問題往往在公司與客戶間產(chǎn)生一些矛盾，使用戶對公司產(chǎn)生不信任感?？紤]到公司目前規(guī)模小，財力有限，為了更好地滿足用戶的需求就需要推出更好的服務(wù)方式。采用網(wǎng)上服務(wù)是一種很合適的方式。

(三) 產(chǎn)品情況分析

公司的產(chǎn)品有系統(tǒng)軟件、電腦及配件、IC 可自動鎖閉閥。這些產(chǎn)品都有自己的特性。系統(tǒng)軟件開發(fā)要求公司與客戶緊密合作，對于開發(fā)進(jìn)度雙方都要了解清楚，以免出現(xiàn)錯誤，難于補(bǔ)救;電腦與配件產(chǎn)品種類多，更新速度快，價格多變，信息即時性強(qiáng); IC 卡自動鎖閉閥安裝和使用具有一定的技術(shù)含量，要求客戶具備一定的技術(shù)。從這些產(chǎn)品特性出發(fā)，如果公司開展網(wǎng)絡(luò)營銷將會對產(chǎn)品的銷售與服務(wù)產(chǎn)生很好的促進(jìn)作用。比如，與客戶間的交流更方便及時，合作更愉快;展示產(chǎn)品及服務(wù)的信息，方便客戶進(jìn)行咨詢了解;通過網(wǎng)上流程介紹，讓用戶掌握安裝、使用產(chǎn)品的方法。

(四) 客戶情況分析

公司客戶中，企業(yè)客戶占60 %左右，個人用戶占30 %左右。這些客戶中，企業(yè)客戶一般都有自己的網(wǎng)絡(luò)或網(wǎng)站。個人用戶則有60 % - 70 %能夠上網(wǎng)。這些都是該公司開展網(wǎng)絡(luò)營銷，進(jìn)行服務(wù)的有利條件。

三、開展網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)部條件分析

實(shí)行網(wǎng)絡(luò)營銷需要一定的條件，首先要有基礎(chǔ)設(shè)備，接著是對人員技術(shù)的要求，最后是資金上的要求。

(一) 基礎(chǔ)設(shè)備情況分析

建立網(wǎng)站，實(shí)行網(wǎng)絡(luò)營銷首先要有相關(guān)的電腦和上網(wǎng)設(shè)備。這些設(shè)備是該公司銷售的產(chǎn)品，所以其成本可以相對降低。

(二) 人員技術(shù)情況分析

建設(shè)一個網(wǎng)站需要懂得網(wǎng)站規(guī)劃建設(shè)的人員。一個好的網(wǎng)站不僅內(nèi)容好，還要界面美觀新穎，才能夠吸引更多人來瀏覽，而這些都需要有一定的技術(shù)人員。由于該公司一開始就是從軟件開發(fā)起家的，所以網(wǎng)站建設(shè)的條件也是具備的。

(三) 資金情況分析

由于該公司的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、人員和技術(shù)對資金的依賴較小，開展網(wǎng)絡(luò)營銷的年費(fèi)用估計在1 萬元以下。通過以上分析可見，該公司具備開展網(wǎng)絡(luò)營銷的條件，進(jìn)一步需要研究的是網(wǎng)站內(nèi)容的制定，網(wǎng)站提供什么樣的服務(wù)，以及采取哪些措施能使網(wǎng)站更快地獲得廣大用戶的認(rèn)可。

四、公司網(wǎng)站推廣策略的提出

網(wǎng)站推廣的目的是為了吸引用戶的注意，擴(kuò)大網(wǎng)站知名度，使網(wǎng)站獲取一定的訪問量，從而達(dá)到宣傳推廣的目的。針對網(wǎng)絡(luò)用戶眾多，分布多樣的特點(diǎn)，我們認(rèn)為該公司網(wǎng)站推廣應(yīng)從在線全面性的推廣入手，采用與線下推廣、會員制推廣等多種方式相結(jié)合、優(yōu)勢互補(bǔ)的策略。

(一) 在線全面推廣策略

在線全面推廣策略能使公司網(wǎng)站在網(wǎng)上迅速成名，帶來大量的訪問者，為以后的策略和發(fā)展打基礎(chǔ)，具體內(nèi)容包括:

1.登錄注冊搜索引擎。搜索引擎能幫助我們檢索網(wǎng)站信息。搜索引擎的種類很多，如Google 、新浪，搜狐等都是提供服務(wù)很好的搜索引擎。為了照顧到有不同搜索喜好的網(wǎng)絡(luò)用戶，取得更好的效果，比較理想的是采用多種搜索引擎相結(jié)合的方案。雖然這樣會增加成本，但其覆蓋面更廣，用戶基礎(chǔ)龐大，能夠給公司帶來更多的機(jī)會。

2.電子郵件推廣。電子郵件推廣是利用郵件地址列表，將信息通過Email 發(fā)送到對方郵箱，以期達(dá)到宣傳推廣的目的。電子郵件推廣屬于主動信息，特點(diǎn)是推廣的成本低。據(jù)統(tǒng)計，向五個地區(qū)發(fā)送3 萬個郵件地址，成本僅50 元。

3.網(wǎng)站合作。網(wǎng)站之間的合作也是推廣網(wǎng)站的一種重要方法，合作方式包括資源互換、互為推薦等。網(wǎng)站合作，可以使公司網(wǎng)站獲得更多的訪問量，增加用戶訪問瀏覽的印象，同時通過合作網(wǎng)站的推薦可以增加可信度。黑龍江省著名的網(wǎng)站有黑龍江信息港和哈爾濱IT 商務(wù)網(wǎng)站等。采取網(wǎng)站合作，只要雙方愿意，定能給雙方帶來好處。

4.在社區(qū)論壇信息?；ヂ?lián)網(wǎng)上有大量的論 壇，它們除展開某些話題討論和信息外，也包含很 多商業(yè)信息。在社區(qū)論壇上，由于是用戶的口吻，往往能增加信息的親切感和可信度，給瀏覽的用戶留下深刻的印象。

(二) 線下推廣策略

線下推廣雖然是傳統(tǒng)的方法，但具有更強(qiáng)的針對性，可在本地產(chǎn)生較大的影響，帶來一定的本地訪問者，并進(jìn)而帶來業(yè)務(wù)。例如，可在一些電腦商城舉行活動，派發(fā)印有公司網(wǎng)址的禮品，為公司網(wǎng)站做一定的宣傳。

(三) 會員制推廣策略

會員制推廣策略是利用一定的優(yōu)惠措施，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來吸引用戶成為公司的會員。注冊成為公司的會員后將會得到一定的會員積分，如果會員在論壇里提出問題，進(jìn)行解答或評論等，系統(tǒng)將會自動為這些會員加分。當(dāng)會員的分?jǐn)?shù)達(dá)到一定數(shù)量時，公司可贈送禮品，或者送打折卡。

為了實(shí)施會員制推廣策略，公司應(yīng)建立相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫，記錄注冊會員的數(shù)據(jù)，跟蹤會員在公司網(wǎng)站上的活動，根據(jù)會員積分，給予一定的獎勵。

五、公司網(wǎng)上服務(wù)策略的提出

網(wǎng)上服務(wù)就是利用互聯(lián)網(wǎng)的特性使公司更好地滿足顧客的不同服務(wù)需求。具體的方式有:

(一) 基本信息服務(wù)

基本信息服務(wù)包括提供公司介紹、產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品價格信息、公司的新動向和相關(guān)的業(yè)界新聞等。

(二) 常見問題解答服務(wù)

常見問題解答包括產(chǎn)品安裝、調(diào)試和故障排除，以及有關(guān)產(chǎn)品的系統(tǒng)知識等。解答服務(wù)應(yīng)著重客戶關(guān)心的疑點(diǎn)和難點(diǎn)，并在網(wǎng)上提供搜索功能。問題之間可加上鏈接，以便層層深入，把問題解答清楚。

(三) 電子郵件服務(wù)

電子郵件是長期維持客戶關(guān)系的重要工具。公司可設(shè)立一個專門接收客戶信件的郵箱，并注意及時解答客戶提出的問題。此外，還可根據(jù)客戶的E - mail 地址，經(jīng)常與用戶交流信息。

以上這些都是比較有效的服務(wù)方式，它們既能幫助公司提高自身的服務(wù)水平，又能滿足顧客的需求， 增進(jìn)公司與客戶關(guān)系。

六、結(jié)束語

開展網(wǎng)絡(luò)營銷，充分利用互聯(lián)網(wǎng)中的豐富資源，是企業(yè)市場營銷發(fā)展的新方向。本文針對某公司開展網(wǎng)絡(luò)營銷的情況和條件作了分析，提出了有關(guān)網(wǎng)絡(luò)推廣和服務(wù)方面的策略。

從目前的情況看，對于該類企業(yè)，網(wǎng)上宣傳推廣和網(wǎng)上服務(wù)仍應(yīng)是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營銷的主體，也就是首先從網(wǎng)站建設(shè)開始，將幾種網(wǎng)站推廣方式結(jié)合起來運(yùn)用，保持推廣的長期性和延續(xù)性，必將為該類企業(yè)帶來良好的效果。

參考文獻(xiàn)

〔1〕　Jay Conrad Levinson. Guerrilla Marketing : Secrets for Making Big Profits from Your Small Business. 3rd edition. Mariner Books ， 1998.

篇7

這款一推出便受到熱議的產(chǎn)品，其前景究竟如何尚未可知，但不可否認(rèn)的是，這將是百度里程碑式的一款產(chǎn)品，因?yàn)?，它將會使百度從連接用戶和信息，轉(zhuǎn)向連接用戶和服務(wù)。

直達(dá)號究竟要做什么？

直達(dá)號是商家在百度移動平臺的官方服務(wù)賬號，商家可以不用自己開發(fā)應(yīng)用，只需要在直達(dá)號平臺上進(jìn)行簡單配置和內(nèi)容更新，即可提供服務(wù)。而用戶通過百度搜索客戶端、地圖客戶端等，可以@商戶直接進(jìn)入商家的直達(dá)號，獲得商家的信息，或進(jìn)行預(yù)訂等操作。

百度針對不同行業(yè)推出適配于細(xì)分行業(yè)需求的模板。商家登錄之后，選擇自己所處的行業(yè)，編輯文字，上傳圖片，就能開通一個直達(dá)號。如果行業(yè)模板不能滿足個性化需求，商家還可以使用組件工廠，通過選擇一些模塊，進(jìn)行拖拽編輯，建立一個直達(dá)號。

直達(dá)號并不是一款單獨(dú)的產(chǎn)品，而是一種面對用戶和商家的新的連接體系?？梢哉f，直達(dá)號體現(xiàn)的是百度的O2O戰(zhàn)略，是傳統(tǒng)企業(yè)在O2O領(lǐng)域的一種領(lǐng)先的解決方案。

這種解決方案，基于百度的龐大流量和這款產(chǎn)品的特點(diǎn)，百度副總裁李明遠(yuǎn)解釋了其四大核心優(yōu)勢：廣拉新，高轉(zhuǎn)換，強(qiáng)留存，易開通。

百度直達(dá)號通過移動搜索需求精準(zhǔn)匹配、手機(jī)百度“發(fā)現(xiàn)”、百度地圖“附近”以及@商家賬號直達(dá)服務(wù)等方式，幫助商家大量拉新客戶。而這種從“客戶需求”到“服務(wù)獲得”的路徑模式，又可以實(shí)現(xiàn)客戶的高轉(zhuǎn)化率。并且每個商戶都擁有自己的CRM后臺管理系統(tǒng)，并借助大數(shù)據(jù)分析實(shí)現(xiàn)對客戶群體的標(biāo)簽化，以針對不同的客戶提供個性化的服務(wù)，增強(qiáng)客戶黏性，提高客戶滿意度，促進(jìn)客戶的多頻次消費(fèi)。

百度直達(dá)號要做的其實(shí)很簡單，就是為客戶提供服務(wù)，為商家提供客戶，而重點(diǎn)在于客戶。一直以來，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)注重的都是流量，而忽略了用戶，不是不重視，而是尋找不到有效的連接用戶和管理用戶的手段，但是微信公眾號的出現(xiàn)讓管理用戶有了可能。

百度直達(dá)號的推出，被人稱之為傳統(tǒng)企業(yè)涉足互聯(lián)網(wǎng)的一種新的商業(yè)模式，它將用戶和商家連接到一起，能夠?qū)崿F(xiàn)實(shí)時互動，這便是管理用戶的一種方式，和微信公眾號不同的是，這二者一個主動，一個被動，直達(dá)號是客戶尋找商家，微信公眾號客戶則是被動接受信息。

成為百度的一把尖刀？

直達(dá)號的出現(xiàn)，很多人認(rèn)為它將挑戰(zhàn)微信公眾號的地位。

但從模式上看，直達(dá)號和公眾號都是連接人和商家和服務(wù)，但二者又有著明顯的不同。

從根本上來說，微信是社交入口，承載的是用戶和商家的溝通；而百度則是信息入口，承載的是用戶即時需求的滿足。直達(dá)號貫穿整個百度移動平臺，這種全平臺打通全渠道貫穿，非常符合去中心化的理念，也讓企業(yè)只需使用直達(dá)號就能在多個平臺與用戶發(fā)生接觸，做到用戶在什么地方，服務(wù)就在什么地方。

這就讓百度不僅提供信息搜索，更將信息背后的服務(wù)直接呈現(xiàn)推送到用戶面前，讓用戶可以直接獲取使用，在便捷程度和轉(zhuǎn)化方面直達(dá)號要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于公眾號。粉絲不等于客戶，微信公眾號商家獲取客戶是被動的，除非線下推廣，把到店的客戶轉(zhuǎn)化成公眾號粉絲，但這并無助于拉新，反觀直達(dá)號，借助于大數(shù)據(jù)積累，為客戶打上標(biāo)簽，讓商家更好地?fù)肀Э蛻簟?/p>

而且，微信公眾號有著門檻高、維系轉(zhuǎn)化弱、營銷難等方面的弱點(diǎn)，直達(dá)號的四大核心優(yōu)勢則更多地戳中了傳統(tǒng)企業(yè)的痛點(diǎn)，加上百度一直為傳統(tǒng)中小企業(yè)做營銷服務(wù)，擁有良好的傳統(tǒng)企業(yè)服務(wù)基礎(chǔ)，直達(dá)號的推廣和普及將會非常迅速。

對于要兼顧用戶體驗(yàn)和掌握社交核心數(shù)據(jù)的微信來說，在O2O領(lǐng)域，直達(dá)號基于百度的絕對的對外開放，加上大數(shù)據(jù)、LBS以及需求入口這些優(yōu)勢，很有可能會后來居上。

另外，另一個互聯(lián)網(wǎng)巨頭阿里巴巴，其支付寶公眾服務(wù)平臺也是提供類似于公眾號、直達(dá)號的產(chǎn)品服務(wù)，但其主要側(cè)重于支付，在社交、營銷方面做得差強(qiáng)人意，和微信公眾號一樣，對于傳統(tǒng)行業(yè)的訴求無法滿足。

或許現(xiàn)在看來，百度直達(dá)號只是有可能會成為微信公眾號的勁敵，但一旦這款產(chǎn)品，將傳統(tǒng)中小企業(yè)成功連接互聯(lián)網(wǎng)，借助于百度錢包的支付功能，在未來未必不會對阿里巴巴產(chǎn)生一定的沖擊。

篇8

大部分高職學(xué)生主動學(xué)習(xí)能力差，依賴思想嚴(yán)重，缺少克服困難的勇氣，缺乏對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的興趣和欲望。有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)想法的學(xué)生也常因在實(shí)踐道路上的失敗而一蹶不振。一部分希望發(fā)揮自己專業(yè)特長進(jìn)行發(fā)明創(chuàng)造的學(xué)生，往往欠缺理論基礎(chǔ)和綜合知識體系，提出的設(shè)想存在諸多跨領(lǐng)域的難題或是缺乏實(shí)現(xiàn)的手段，甚至某些假設(shè)本身就是偽命題，最終理想變?yōu)榭障?；而另一部分想通過創(chuàng)業(yè)實(shí)現(xiàn)人生價值的學(xué)生，因?qū)ψ陨砟芰υu價不客觀，對初次創(chuàng)業(yè)期望值過高，同時做事又沒有恒心和毅力，出現(xiàn)問題就馬上放棄，甚至全盤否定自己的創(chuàng)業(yè)能力，最終遭遇失敗。

二、培養(yǎng)高職學(xué)生“雙創(chuàng)”能力的傳統(tǒng)途徑

第一，高職院校在傳統(tǒng)的教育體系影響下，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育還是以創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)課程為主，通過課堂教育傳授創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)理論知識；第二，高職院校經(jīng)常通過組織學(xué)生參與專業(yè)技能培訓(xùn)和考取相關(guān)證書，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)業(yè)潛能；第三，高職院校鼓勵師生參與由教育部門、學(xué)校、行業(yè)協(xié)會等組織的職業(yè)技能競賽和創(chuàng)業(yè)計劃大賽、大學(xué)生挑戰(zhàn)杯競賽、“互聯(lián)網(wǎng)+”等“雙創(chuàng)”賽事，推動學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識；第四，各大院校在國家政策的推動下，先后建立了眾創(chuàng)空間，為大學(xué)生提供創(chuàng)業(yè)的基地和平臺，起到拉動大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的作用。

三、高職學(xué)生“雙創(chuàng)”能力培養(yǎng)的問題

高職院校培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的方法通常是借鑒本科院校和國外職業(yè)教育的經(jīng)驗(yàn)，缺少適合高職學(xué)生“雙創(chuàng)”能力培養(yǎng)的獨(dú)立方式。培養(yǎng)機(jī)制的主要問題表現(xiàn)在：第一，高職學(xué)生在校學(xué)習(xí)一般只有兩年半的時間，而且專業(yè)課程安排充實(shí)，導(dǎo)致組建的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)磨合期太短，因頂崗實(shí)習(xí)而各奔東西，影響“雙創(chuàng)”能力的進(jìn)一步提高。第二，現(xiàn)有創(chuàng)業(yè)課程的課時較少也過于集中，無法讓學(xué)生得到系統(tǒng)的訓(xùn)練，難以激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)造能力，跟國外的創(chuàng)業(yè)課程還存在很大差距，沒有把創(chuàng)業(yè)學(xué)中涉及的財務(wù)、管理、法律、營銷、心理等內(nèi)容引入課堂。第三，高職學(xué)校舉辦的職業(yè)技能大賽雖然一定程度上刺激了學(xué)生主動學(xué)習(xí)和思考的能力，但是賽事的規(guī)則和評分標(biāo)準(zhǔn)等諸多條件，在很大程度上限制了學(xué)生的發(fā)散思維和創(chuàng)造力；而各級政府舉辦的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)比賽也因選拔范圍小、培訓(xùn)周期短、過于注重眼前成果，致使很多創(chuàng)意項(xiàng)目和想法沒有得到進(jìn)一步挖掘而最終被放棄。第四，應(yīng)國家政策而誕生在高職院校的眾創(chuàng)空間只能提供常規(guī)的辦公場所和基本生活服務(wù)，雖然降低了租金和使用門檻，但是對初創(chuàng)企業(yè)的發(fā)展和成長還是有一定的阻礙。而且這些入駐企業(yè)的服務(wù)對象主要是在校學(xué)生和周邊人群，創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目集中在餐飲、生活和文教等基礎(chǔ)，與學(xué)生所學(xué)專業(yè)關(guān)聯(lián)度低，難以形成技術(shù)優(yōu)勢，缺少核心競爭力。一旦過了政策扶持期，這些初創(chuàng)企業(yè)大部分會出現(xiàn)資金斷鏈、團(tuán)隊(duì)核心成員離職等問題。第五，開設(shè)創(chuàng)業(yè)課程的教師大多是沒有科研項(xiàng)目和創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的行政教師，甚至很多教師一畢業(yè)就到學(xué)校教書，缺少企業(yè)一線工作經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)營理念。這類教師只能對高職學(xué)生進(jìn)行淺層次的“雙創(chuàng)”能力培養(yǎng)，無法指導(dǎo)學(xué)生開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的實(shí)踐活動。這些問題都制約著高職學(xué)生“雙創(chuàng)”能力培養(yǎng)的效果。

四、高職學(xué)生服務(wù)企業(yè)“雙創(chuàng)”實(shí)踐的嘗試

如何利用高職院?，F(xiàn)有的條件和資源優(yōu)勢制訂符合高職學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的培養(yǎng)機(jī)制是搞好“雙創(chuàng)”教育的關(guān)鍵問題。高職院校本身擁有較多的校企合作單位和校外實(shí)習(xí)基地，具有部分職業(yè)培訓(xùn)的資質(zhì)等社會資源。同時，高職院校的一些專業(yè)學(xué)生社團(tuán)具有較好的專業(yè)基礎(chǔ)和職業(yè)技能，在生產(chǎn)工藝和產(chǎn)品設(shè)計上時常會迸發(fā)出創(chuàng)新思維的火花。

綜合這些因素，天津職業(yè)學(xué)院路橋工程分院嘗試在專業(yè)社團(tuán)中組建創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，挖掘?qū)W生在專業(yè)上的潛力，并參與由天津市教委組織的“大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐行”活動。在此次實(shí)踐活動中，天津職業(yè)學(xué)院路橋工程分院分別從路橋測量協(xié)會和路橋試驗(yàn)協(xié)會選拔一批骨干會員，組成了測量服務(wù)團(tuán)隊(duì)和試驗(yàn)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并安排兩個服務(wù)團(tuán)隊(duì)到校企合作單位中，幫助中小企業(yè)解決生產(chǎn)和經(jīng)營中遇到的問題。每個專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)各安排兩名具有本行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的校內(nèi)教師和一名企業(yè)技術(shù)人員做專業(yè)指導(dǎo)，團(tuán)隊(duì)成員組成中包括2013、2014、2015三個年級的學(xué)生，采取工學(xué)交替的方式安排學(xué)生輪流到企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐，調(diào)研企業(yè)在生產(chǎn)過程存在的問題，并拿出解決方案幫助企業(yè)發(fā)展。

測量服務(wù)團(tuán)隊(duì)與天津首創(chuàng)測繪公司達(dá)成合作意向，先后參與了塘沽國投津能發(fā)電廠的煤堆體積測量項(xiàng)目、高鐵Z4線寶坻段地形圖測繪項(xiàng)目、天津市大港區(qū)油田管線測量項(xiàng)目、塘沽港碼頭沉降變形監(jiān)測項(xiàng)目。在實(shí)踐過程中，測量服務(wù)團(tuán)隊(duì)的師生為企業(yè)提供了兩項(xiàng)測量測繪項(xiàng)目的創(chuàng)新方案。一項(xiàng)是“城市房屋測量新工藝方案”，它解決了因衛(wèi)星信號弱，GNSS接收機(jī)天線相位中心到邊緣的尺寸較大，無法應(yīng)用于房屋角點(diǎn)的測量工作的問題。另一項(xiàng)是“手機(jī)進(jìn)行堆料體積測量方案”，它是利用了手機(jī)App“瑞士軍刀”的角度測量功能代替全站儀測量電廠煤堆體積的新工藝方法，既避免了測量人員操作中的安全隱患，又提高了工作效率。此項(xiàng)方案還獲得了2016年“挑戰(zhàn)杯――彩虹人生”全國職業(yè)學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)效創(chuàng)業(yè)大賽高職組生產(chǎn)工藝革新與工作流程優(yōu)化類國家級二等獎。

試驗(yàn)服務(wù)團(tuán)隊(duì)與有多年校企合作基礎(chǔ)的天津中租聯(lián)路橋工程有限公司達(dá)成了建筑構(gòu)配件租賃線上線下推廣的服務(wù)協(xié)議，解決了企業(yè)市場部和技術(shù)部人員不足的問題。該團(tuán)隊(duì)分成兩個小組，第一組學(xué)生派駐到合作單位中參與技術(shù)方案制訂和盤扣設(shè)計以及線下業(yè)務(wù)營銷工作；另一組學(xué)生留在學(xué)校負(fù)責(zé)銷售網(wǎng)絡(luò)平臺的建立、維護(hù)和線上營銷以及售后工作。同時，保持線上和線下營銷信息共享，分析篩選目標(biāo)客戶，制訂專項(xiàng)營銷方案和配套技術(shù)比選方案，配合企業(yè)洽談業(yè)務(wù)和項(xiàng)目跟蹤。在實(shí)踐活動中，試驗(yàn)服務(wù)團(tuán)隊(duì)不僅為企業(yè)推銷支架盤扣產(chǎn)品，還參與天津外環(huán)北路北延線橋項(xiàng)目、云南省小勐養(yǎng)至磨憨公路改擴(kuò)建工程、云南江底至召夸高速公路項(xiàng)目的投標(biāo)工作，協(xié)助企業(yè)成功中標(biāo)。在線下參與企業(yè)在建項(xiàng)目的小組，先后編制了遵義長沙路項(xiàng)目、遵義東站站房項(xiàng)目的支架搭設(shè)技術(shù)方案和浦濱路隧道項(xiàng)目、無錫地鐵3號線項(xiàng)目、重慶沙坪壩項(xiàng)目的盤扣設(shè)計工作。此外，在團(tuán)隊(duì)O2O市場推廣下，該企業(yè)成功打開西北市場，并與云南公路投資開發(fā)有限責(zé)任公司共同組建了云南捷能模架工程有限公司。直接參與組建新公司的擅13級團(tuán)隊(duì)成員留在該企業(yè)就業(yè)，并獲得了一定的企業(yè)股權(quán)，實(shí)現(xiàn)了學(xué)生初創(chuàng)的夢想。

在實(shí)踐活動過程中，每個服務(wù)團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)教師都全程參與和跟蹤，積極與企業(yè)負(fù)責(zé)人溝通聯(lián)系，幫學(xué)生想辦法和提供技術(shù)支持，審閱學(xué)生制訂的各類工藝技術(shù)方案，并提出改進(jìn)的建議。團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新想法通過不斷討論、比較、修改，并拿到實(shí)踐中去應(yīng)用，最終形成了具有創(chuàng)新性的工藝技術(shù)方案和營銷方案，在解決企業(yè)問題的同時也提升了團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新能力。兩個團(tuán)隊(duì)的成員經(jīng)過一系列創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動的歷練后，共同組建了一支優(yōu)勢互a、分工明確的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。在學(xué)院的大力支持下，該創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)注冊了天津鑫冠三維科技發(fā)展有限公司，并正式入駐天津交通職業(yè)學(xué)院眾創(chuàng)空間，對外主要從事儀器儀表銷售、租賃、維修，測量檢測技術(shù)服務(wù)以及工程科學(xué)研究等服務(wù)業(yè)務(wù)。為了保證學(xué)生的初創(chuàng)企業(yè)能健康成長，學(xué)院就業(yè)指導(dǎo)中心為創(chuàng)業(yè)學(xué)生開設(shè)了免費(fèi)的財務(wù)會計、市場營銷、商法等課程，還特意邀請專業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)為學(xué)生授課，手把手地教授商業(yè)計劃書的編寫和融資的渠道、方法、技巧。與此同時，路橋工程分院邀請工程企業(yè)和設(shè)備廠家的專業(yè)技術(shù)人員定期對創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提升他們的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。指導(dǎo)教師還組織創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)參加公路協(xié)會和測量協(xié)會組織的技術(shù)交流會，洞察行業(yè)前沿科技，推銷自己的產(chǎn)品和服務(wù)，吸引企業(yè)融資和洽商合作項(xiàng)目。此外，所有參加“雙創(chuàng)”實(shí)踐活動的團(tuán)隊(duì)也為學(xué)校師生做經(jīng)驗(yàn)分享，激發(fā)更多有創(chuàng)意的學(xué)子自覺參與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐。

五、完善培養(yǎng)高職學(xué)生“雙創(chuàng)”能力的措施

本次路橋?qū)I(yè)學(xué)生“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐行”的成功案例，可以為高職學(xué)生“雙創(chuàng)”能力培養(yǎng)模式提供以下幾點(diǎn)借鑒：第一，充分發(fā)揮高職校企合作平臺的作用，將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)培養(yǎng)和服務(wù)企業(yè)發(fā)展結(jié)合起來，安排專業(yè)學(xué)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)到企業(yè)薄弱部門進(jìn)行工學(xué)交替，查找并解決企業(yè)問題，讓社會企業(yè)成為高職學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的實(shí)踐平臺；第二，大力支持專業(yè)社團(tuán)建設(shè)，給專業(yè)社團(tuán)更多的自，讓他們直接參與和組織各級職業(yè)技能競賽、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)比賽以及科研立項(xiàng)的活動，將專業(yè)社團(tuán)作為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的生力軍，通過傳幫帶的方式把“雙創(chuàng)”精神發(fā)揚(yáng)光大；第三，高職院校要結(jié)合各專業(yè)特點(diǎn)，開設(shè)配套的創(chuàng)業(yè)課程和實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，引導(dǎo)學(xué)生的“雙創(chuàng)”能力向著實(shí)用化轉(zhuǎn)變，能夠服務(wù)企業(yè)，促進(jìn)行業(yè)發(fā)展；第四，強(qiáng)化高職創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的指導(dǎo)教師隊(duì)伍素質(zhì)，優(yōu)先選擇有5年以上企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)、參與過科研立項(xiàng)和曾經(jīng)有過創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)教師作為“雙創(chuàng)”能力培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的校內(nèi)指導(dǎo)教師，并且根據(jù)專業(yè)對口原則邀請創(chuàng)業(yè)者或企業(yè)技術(shù)研發(fā)人員作為團(tuán)隊(duì)的校外指導(dǎo)，定期安排指導(dǎo)教師參加專業(yè)的創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練營進(jìn)行拓展；第五，高職院校應(yīng)持續(xù)扶持成功創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，不僅要為初創(chuàng)企業(yè)和創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)提供必要場所和政策支持，還應(yīng)借助校友會、校招會、高校交流會以及行業(yè)峰會等機(jī)會展示“雙創(chuàng)”項(xiàng)目，為優(yōu)秀的“雙創(chuàng)”項(xiàng)目帶來更多合作機(jī)會。綜上所述，以企業(yè)需求為驅(qū)動，引導(dǎo)高職學(xué)生發(fā)揮“雙創(chuàng)”能力服務(wù)企業(yè)，將有助于完善高職院校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育體制。

參考文獻(xiàn)：

篇9

分析企業(yè)自身原因，攻心失敗的原因可以從如下幾個方面考察：1．企業(yè)的產(chǎn)品信息編碼混亂、模糊、錯誤或者抗干擾能力弱；2．企業(yè)向消費(fèi)者傳達(dá)產(chǎn)品信息的方法、頻率發(fā)生偏差；3．企業(yè)向消費(fèi)者傳達(dá)產(chǎn)品信息的載體、路徑選擇不當(dāng)；4．企業(yè)忽略信息傳播點(diǎn)點(diǎn)控制，企業(yè)信息量不足，或與消費(fèi)者需求不對稱。

除了企業(yè)方面的原因外，消費(fèi)者面對極大豐富的產(chǎn)品，選擇余地大、機(jī)會多，所以他們對產(chǎn)品信息并不關(guān)心；同時，由于企業(yè)的信息傳播更多的是采用灌輸?shù)姆绞竭M(jìn)行，消費(fèi)者在信息交流的過程中始終處于被動狀態(tài)，出于本能，形成了自然的過濾與抵制，賣方與買方對立，而且這種過濾與抵制日益強(qiáng)烈。

以上簡陋分析，在快消品領(lǐng)域，如同“和尚頭頂?shù)氖印?，很明顯。一批批被淘汰的老品，不斷推陳出新的新品，就是明證。符合規(guī)律的優(yōu)勝劣汰，無可厚非，可創(chuàng)新需要耗費(fèi)大量的企業(yè)資源，這與企業(yè)追求利潤的本能有根本的沖突。從消費(fèi)者的角度來考慮，無數(shù)的研究結(jié)果表明，雖然消費(fèi)者的嘗新行為是普遍存在的，可消費(fèi)者更愿意消費(fèi)一個自己理解的、信任的老品。鑒于此，筆者認(rèn)為，如果快消品企業(yè)能充分尊重消費(fèi)者的消費(fèi)心理，成功實(shí)現(xiàn)讓“新品都能變老品，讓老品都能更長壽”的產(chǎn)品推廣目標(biāo)，那么快消品企業(yè)的未來之路也許就更穩(wěn)健、更長遠(yuǎn)、更光明！

快消品推廣的具體方式多種多樣。拋開成本較高的線上推廣和大規(guī)模線下行動不說，快消品企業(yè)如何低成本做好常規(guī)的產(chǎn)品線下推廣呢？筆者認(rèn)為可從如下幾個方面著手：

一、產(chǎn)品推廣是個系統(tǒng)概念

產(chǎn)品推廣是個系統(tǒng)概念。很多快消品企業(yè)或者企業(yè)員工把產(chǎn)品推廣局限在具體的推廣活動中，認(rèn)為產(chǎn)品推廣就是一次活動或者一項(xiàng)工作，和企業(yè)日常行為沒有太大關(guān)系，由此，推廣工作被界定成了市場部門的一項(xiàng)特有職能。對推廣的這種普遍的割裂偏見，造成了推廣工作在很多企業(yè)中不受實(shí)質(zhì)性重視，難有作為的結(jié)果。實(shí)際上，產(chǎn)品推廣是企業(yè)的常態(tài)，不管企業(yè)是不是具備產(chǎn)品推廣的主動意識，企業(yè)行為的很多方面實(shí)質(zhì)上都是對產(chǎn)品推廣的踐行。產(chǎn)品概念和創(chuàng)意的提出、包裝外觀和包裝的設(shè)計、渠道的鋪貨與陳列、線上線下的產(chǎn)品信息傳播、圍繞產(chǎn)品的各種公關(guān)行為、銷售人員的各種努力等等，都在產(chǎn)品推廣的范疇之內(nèi)。如果以一個特定的產(chǎn)品為核心，其推廣的范疇與內(nèi)容的豐富程度，不亞于企業(yè)品牌傳播。

快消品更需要推廣。這是由快消品感性、沖動、快速的消費(fèi)特點(diǎn)決定的。積極的消費(fèi)者溝通，更能讓消費(fèi)者對產(chǎn)品產(chǎn)生偏愛?？煜返南M(fèi)者決策，60%以上是建立在個人偏愛之上。目前，快消品企業(yè)往往熱衷于渠道推力，而忽視消費(fèi)者溝通這件秘密武器的拉力。從某種意義上而言，企業(yè)對渠道的倚重，也是由快消品的特點(diǎn)決定的，因?yàn)楸±孕枰獜V闊的渠道來實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益，而且渠道給予企業(yè)的回報，往往也更直白，更可控，所以快消品企業(yè)倚重渠道，是個不錯的選擇。如果能利用完善的渠道網(wǎng)絡(luò)，把推廣的拉力發(fā)揮出來，那快消品企業(yè)在激烈的市場競爭中，就能取得如虎添翼，游刃有余的競爭地位。而且，渠道的拓展與開發(fā)，總會有一個瓶頸，而消費(fèi)者需求是永無止境的，產(chǎn)品推廣就是要通過產(chǎn)品與消費(fèi)者之間的有效溝通，讓消費(fèi)者對產(chǎn)品產(chǎn)生偏愛，從而開拓出一片消費(fèi)者需求的藍(lán)海。

二、真正的推廣，是從產(chǎn)品導(dǎo)入開始

把推廣延展到產(chǎn)品的導(dǎo)入期，是基于產(chǎn)品推廣系統(tǒng)性考慮，也是基于對消費(fèi)者消費(fèi)特點(diǎn)與習(xí)慣的尊重。嚴(yán)格意義上，產(chǎn)品在消費(fèi)者調(diào)研基礎(chǔ)上的立意與開發(fā)，就是基于有效推廣的。

消費(fèi)需求有時間特點(diǎn)。大到一年四季、小到一月一周，產(chǎn)品上市導(dǎo)入時間的不同會導(dǎo)致產(chǎn)品不同的銷售推廣結(jié)果。把握好不同消費(fèi)品在不同地域市場的上市導(dǎo)入時機(jī)，是開創(chuàng)良好銷售局面的第一基礎(chǔ)。甚至在一個售點(diǎn)、一個街區(qū)，不同的導(dǎo)入上市時間，都會產(chǎn)生不同的銷售、推廣結(jié)果。馮小剛的電影如果放在青黃不接的三四月上映，票房肯定不樂觀；康師傅的茶飲料如果放在冬天里上市，效果也許不理想。即使是對老產(chǎn)品的助推，也要選擇合適的時機(jī)來進(jìn)行。一般而言，老產(chǎn)品助推的目的是基于消費(fèi)者需求回歸或者延長產(chǎn)品壽命周期的考慮，在企業(yè)整體品牌、產(chǎn)品策略中，老產(chǎn)品處于一個相對次重要的地位，所以對老產(chǎn)品的推廣，也要因時制宜，不能舍本逐末。

消費(fèi)需求有地域特點(diǎn)。不同的地理單元，有基于地緣文化、地緣心理、地緣氣候等因素作用下的不同的地緣消費(fèi)習(xí)慣。產(chǎn)品導(dǎo)入要充分尊重消費(fèi)需求的地緣特點(diǎn)。如果在熱帶市場導(dǎo)入波司登羽絨服，結(jié)果肯定失敗；如果在回民聚居的西北地區(qū)導(dǎo)入豬肉食品，結(jié)果肯定悲慘，這就是地緣消費(fèi)習(xí)慣的魔力。產(chǎn)品導(dǎo)入，要在尊重消費(fèi)需求地域特點(diǎn)的前提下進(jìn)行。把合適的產(chǎn)品導(dǎo)入合適的市場，才能取得期望的結(jié)果。

產(chǎn)品導(dǎo)入的過程中，企業(yè)必須注意導(dǎo)入姿態(tài)、導(dǎo)入節(jié)奏和產(chǎn)品主次等幾個基本問題。產(chǎn)品導(dǎo)入必須高調(diào)，至少在渠道及團(tuán)隊(duì)內(nèi)是這樣。只有高調(diào)才能給渠道一個更好的接納理由，只有高調(diào)才能讓業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)更加聚焦，只有高調(diào)才能為下一步的成功創(chuàng)造心理基礎(chǔ)。同時，產(chǎn)品導(dǎo)入節(jié)奏也要講究科學(xué)，產(chǎn)品主次要涇渭分明?？煜菲髽I(yè)的新品上市頻率高，既可能月月有新品，也可能幾個新品同時導(dǎo)入，這就需要充分把握導(dǎo)入節(jié)奏和產(chǎn)品主次，否則，產(chǎn)品“出師未捷身先死”的悲劇必將上演。

三、精確鋪貨與陳列，讓產(chǎn)品和消費(fèi)者說話

產(chǎn)品推廣，需要充分發(fā)揮產(chǎn)品自身的信息傳播功能。精確鋪貨與陳列，是達(dá)成產(chǎn)品信息充分傳播的重要途徑。所謂精確鋪貨，是指鋪貨的深度與廣度，精確鋪貨是充分縮短產(chǎn)品與消費(fèi)者物理距離的唯一手段，讓消費(fèi)者更多的看到產(chǎn)品、更容易的買到產(chǎn)品，這是符合快消品消費(fèi)快速、沖動、隨機(jī)特點(diǎn)的。所謂精確陳列，就是要分清產(chǎn)品主次，突出重點(diǎn)，把企業(yè)意圖與產(chǎn)品利益通過終端接觸點(diǎn)向消費(fèi)者進(jìn)行最大化傳播，這也是符合快消品消費(fèi)感性、沖動特點(diǎn)的。精確鋪貨與陳列相結(jié)合，給產(chǎn)品最多的利益點(diǎn)訴求機(jī)會，給消費(fèi)者最多的培育機(jī)會，給市場渠道最積極的影響，這是產(chǎn)品成功推廣的不二選擇。

同時，精確鋪貨陳列的意義在于向消費(fèi)者及渠道張顯品牌氣質(zhì)與企業(yè)形象，良好的品牌與企業(yè)形象，對產(chǎn)品的成功推廣毫無疑問具有積極意義。精確鋪貨與陳列，也是通過產(chǎn)品在企業(yè)市場經(jīng)營中地位，間接的向渠道及消費(fèi)者表明了企業(yè)的態(tài)度。這是一種心理暗示，作用也許無法衡量，但不得不重視。

傳統(tǒng)意義上，推廣強(qiáng)調(diào)的是消費(fèi)者拉力。精確鋪貨與陳列，表面上做的是渠道推力的工作，可實(shí)質(zhì)上，是在為拉力的爆發(fā)創(chuàng)造初始條件。推拉關(guān)系上，企業(yè)必須系統(tǒng)看待，不可割裂。

精確鋪貨與陳列，也意味著企業(yè)要瞄準(zhǔn)產(chǎn)品的目標(biāo)群體。對于中小企業(yè)的一個街頭消費(fèi)品，如果在賣場中鋪貨陳列，也許對企業(yè)及品牌形象大有裨益，可這是違背快消品的消費(fèi)特點(diǎn)的，也是與目標(biāo)群體不吻合的，結(jié)果可想而知。把產(chǎn)品鋪到消費(fèi)者的面前、陳列到消費(fèi)者的心中，不論企業(yè)大小，不論產(chǎn)品如何，都是推廣的關(guān)鍵。

很多快消品企業(yè)在產(chǎn)品陳列上很較真，主打產(chǎn)品雷打不動占據(jù)最好的陳列位，保持最大的陳列面，這種行為值得贊賞，但如果教條，就大錯特錯了。如果有一款新品導(dǎo)入，在一個時期內(nèi)占據(jù)了原產(chǎn)品的陳列地位，難道消費(fèi)者就能馬上忘記了原產(chǎn)品嗎？答案是不能。但在這個特定的時間內(nèi)，新品會在良好的陳列位置上迅速成長并成熟。待新品成熟后，再把你的主打產(chǎn)品請回尊位，既不影響主打的地位，也成就了新品，也許還可以給你的忠實(shí)消費(fèi)群一個心安理得的嘗新機(jī)會，一舉多得，何樂而不為？具體操作上，要視企業(yè)條件及產(chǎn)品情況而定，也不可冒進(jìn)。

快消品推廣的最高境界，是形成消費(fèi)潮流。精確鋪貨與陳列，是形成潮流的重要條件。也許潮流不會輕易創(chuàng)造，但企業(yè)需要做好成功的準(zhǔn)備。

四、提煉賣點(diǎn)，把產(chǎn)品信息凝結(jié)成一個病毒編碼。

產(chǎn)品推廣的實(shí)質(zhì)是產(chǎn)品信息傳遞。經(jīng)常談到的產(chǎn)品訴求、賣點(diǎn)等概念，都可納入產(chǎn)品信息的范疇。眾所周知，產(chǎn)品是依賴于消費(fèi)者需求而存在的，也就是說，已經(jīng)存在的產(chǎn)品，大部分都是有利益點(diǎn)的，企業(yè)一般會在產(chǎn)品規(guī)劃階段就解決這一問題。推廣，就是要把產(chǎn)品的利益點(diǎn)通過再提煉，再聚焦等手段，充分放大，然后告訴消費(fèi)者，給消費(fèi)者一個接受并喜愛賣點(diǎn)，從而喜歡產(chǎn)品的理由。

回答“什么樣的產(chǎn)品信息最利于傳播，什么樣的信息最利于消費(fèi)者接受？”的問題，就是賣點(diǎn)提煉。賣點(diǎn)提煉可以從功能、情感等基本面來著手。在產(chǎn)品極大豐富的現(xiàn)代市場，前者已經(jīng)難有作為了，除非你的產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)或者創(chuàng)造了新需求；而后者，強(qiáng)調(diào)的是基于功能，又高于功能的情感利益，訴求在精神層面。按照馬斯洛的理論，前者解決的是消費(fèi)者的基本需求，而后者解決的是消費(fèi)者的高級需求。如果企業(yè)能通過技術(shù)手段或者敏銳的市場洞察力去開創(chuàng)一片藍(lán)海，功能層面的信息傳播，也可形成與競爭者的有效區(qū)隔；如果企業(yè)的產(chǎn)品功能很難形成鮮明的差異化，那么從情感的角度形成一個獨(dú)特賣點(diǎn)，讓消費(fèi)者產(chǎn)生認(rèn)知與認(rèn)同，則區(qū)隔不僅可形成，還會更長久?，F(xiàn)代社會，運(yùn)營領(lǐng)先并不完全可靠，所以基于情感的賣點(diǎn)提煉，才是最有效的推廣武器。提煉賣點(diǎn)的角度很多，方法也很多，但基本上都可用功能與情感來概括。

從情感的角度來提煉產(chǎn)品的賣點(diǎn)，是由快消品的消費(fèi)特點(diǎn)決定的?？煜返墓δ?，一般針對的都是消費(fèi)者的日常需求。如果所有產(chǎn)品的各項(xiàng)物理功能都同質(zhì)，那消費(fèi)者的偏愛從何產(chǎn)生？但物理功能的同質(zhì)是個明顯的事實(shí)。那么消費(fèi)者偏愛到底從何產(chǎn)生呢？答案是從品牌。品牌的實(shí)際意義也是達(dá)成一種消費(fèi)者情感認(rèn)同。那么沒有品牌的產(chǎn)品該怎么做呢？最好的辦法就是提煉一種情感信息，并通過合適的產(chǎn)品設(shè)計，合適的傳播方法與途徑，傳達(dá)給消費(fèi)者。提煉一種情感，讓消費(fèi)者產(chǎn)生一種沖動或者偏愛，對快消品是最直接，最實(shí)際。更何況，很多快消品的存在，就是基于一種非必需的即時、沖動需求。

產(chǎn)品是一個死物，本身并不具備情感，而企業(yè)要想獲得成功，又必須賦予產(chǎn)品一定的情感調(diào)性，那么這個調(diào)性來自哪里？產(chǎn)品的情感調(diào)性不是來自于企業(yè)說什么，而是來自于消費(fèi)者已有的情感體驗(yàn)。產(chǎn)品的情感訴求就是要讓產(chǎn)品的情感調(diào)性與消費(fèi)者已有的情感體驗(yàn)發(fā)生共鳴，并讓產(chǎn)品代表一類情感。不論是個人情感，還是社會情感，在特定的時空環(huán)境中，具有一定的同一性，這就是產(chǎn)品為大眾接受并形成情感代表的現(xiàn)實(shí)可能性。

五、主題推廣活動的真面目

在產(chǎn)品推廣鏈條中，主題推廣活動是重要的一個點(diǎn)。可以把它比喻為產(chǎn)品形成大眾性消費(fèi)潮流的引爆點(diǎn)。主題推廣活動的意義就在于通過各項(xiàng)產(chǎn)品資源的有效聚焦，最大化產(chǎn)品賣點(diǎn)，通過特別的賣點(diǎn)識別，強(qiáng)化傳播產(chǎn)品信息，從而影響渠道及關(guān)鍵消費(fèi)者。

主題推廣活動的順利實(shí)施，取決于一套科學(xué)、完善的推廣方案。主題方案的精髓是產(chǎn)品賣點(diǎn)。主題方案的各項(xiàng)行動細(xì)節(jié)，就是產(chǎn)品賣點(diǎn)的具體識別，賣點(diǎn)通過識別來體現(xiàn)；主題方案也是主題推廣活動的總綱領(lǐng)，包括執(zhí)行目的、執(zhí)行時間地點(diǎn)、賣點(diǎn)呈現(xiàn)方式、操作細(xì)節(jié)等基本內(nèi)容。主題方案的形成，需要推廣團(tuán)隊(duì)的協(xié)作完成，最起碼也要讓盡可能多的推廣人員通過不同形式參與進(jìn)來。如此形成的方案才更符合市場實(shí)際，也更有利于調(diào)動推廣團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。主題方案的語言表述要清晰易懂，以便銷售團(tuán)隊(duì)的快速領(lǐng)會與正確執(zhí)行。

主題推廣活動強(qiáng)調(diào)對銷售團(tuán)隊(duì)、渠道客戶及消費(fèi)者等三個方面的影響，所以也具有三個層次的成功。第一個層次在于產(chǎn)品賣點(diǎn)、產(chǎn)品地位在銷售團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的進(jìn)一步強(qiáng)化；第二個層次在于產(chǎn)品賣點(diǎn)、產(chǎn)品地位在渠道客戶中的傳播及強(qiáng)化，相當(dāng)于企業(yè)創(chuàng)造了一個利于產(chǎn)品信息傳播的有效事件；第三個層次在于產(chǎn)品賣點(diǎn)向消費(fèi)者的強(qiáng)化傳播，強(qiáng)化消費(fèi)者需求，強(qiáng)化產(chǎn)品利益與消費(fèi)者需求的對接。這三個層次既獨(dú)立又統(tǒng)一，有一定的邏輯順序。

主題推廣活動的執(zhí)行關(guān)鍵就是造勢。就是通過特定的手段把產(chǎn)品的“病毒信息編碼”放大，讓產(chǎn)品賣點(diǎn)在關(guān)鍵消費(fèi)群體中首先放大。然后在利用消費(fèi)者的口碑效應(yīng)，讓產(chǎn)品信息在消費(fèi)者中復(fù)制、蔓延。主題推廣活動就是為賣點(diǎn)的迅速擴(kuò)散創(chuàng)造一個人為環(huán)境。

主題推廣活動也是創(chuàng)造一種消費(fèi)氛圍。創(chuàng)造氛圍就是創(chuàng)造一種即時需求，創(chuàng)造氛圍也是打消消費(fèi)者心理抵觸的良藥，創(chuàng)造氛圍也是讓消費(fèi)者產(chǎn)生偏好的突破點(diǎn)。

主題推廣活動的執(zhí)行，要善于把握消費(fèi)規(guī)模的擴(kuò)散機(jī)會，消費(fèi)者形成一定的消費(fèi)規(guī)模規(guī)模，推廣團(tuán)隊(duì)要借勢擴(kuò)大?？煜肥歉行韵M(fèi)品，簡單、快速、沖動的消費(fèi)者決策建立在個人偏好之上。由于消費(fèi)者對于該類產(chǎn)品的消費(fèi)沒有太多的理性思考，也就極容易形成跟風(fēng)消費(fèi)?？煜菲髽I(yè)就要充分利用消費(fèi)者的這一消費(fèi)特點(diǎn)。利用消費(fèi)者為產(chǎn)品做宣傳，利用消費(fèi)者來降低消費(fèi)者的選擇、決策成本。市場機(jī)會轉(zhuǎn)瞬即逝，一次好的推廣活動，一支好的推廣隊(duì)伍，一定是因?yàn)樯朴谧プC(jī)會而成功的。

六、團(tuán)隊(duì)，產(chǎn)品推廣的成功關(guān)鍵

成事在天，謀事在人。尊重市場規(guī)律，充分法調(diào)發(fā)揮人的主觀能動性，是產(chǎn)品推廣成功的關(guān)鍵。那么如何來調(diào)動團(tuán)隊(duì)的主觀能動性，來達(dá)成推廣目的呢？

任何人做事，都需要一個去做的理由。這個理由解決的，無非就是做了有什么好處或者壞處，不做又有什么好處或壞處的問題。在團(tuán)隊(duì)積極性調(diào)動上，企業(yè)要看到員工的功利心。一般情況下，人不會做沒有理由的事情，也不愿意做對自己毫無意義的事情。

基于上述考慮，筆者認(rèn)為，要做好一個產(chǎn)品的推廣活動，企業(yè)必須重視產(chǎn)品信息的內(nèi)部傳播，具體而言可從動員與持續(xù)的團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)兩個方面在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部聚焦產(chǎn)品信息并激起團(tuán)隊(duì)推廣激情。團(tuán)隊(duì)動員與培訓(xùn)有三大注意點(diǎn)：（一）團(tuán)隊(duì)要做什么，每個人又要做什么？（二）做了對團(tuán)隊(duì)有什么意義，對個人又有什么意義？（三）團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該怎么做，個人又該怎么做？注意到以上三點(diǎn)，動員和培訓(xùn)目的就基本達(dá)到了。以上三點(diǎn)解決的是“是什么，為什么，怎么樣”的基本邏輯問題，人的行為與意識就是統(tǒng)一在這個基本邏輯中的。一個產(chǎn)品的推廣，如果能從“這個產(chǎn)品是什么，為什么要推廣這個產(chǎn)品，推廣了以后會怎么樣”這三個方面解決好基本邏輯，應(yīng)該說團(tuán)隊(duì)的動員與培訓(xùn)目的就基本達(dá)成了50%。

推廣是個動態(tài)過程，不同的實(shí)施階段，團(tuán)隊(duì)需要做不同的工作。培訓(xùn)要與這個動態(tài)過程的工作步驟保持一致。所以，培訓(xùn)不是一次性問題，真正的培訓(xùn)要貫穿在活動準(zhǔn)備及實(shí)施過程的每個階段，持續(xù)影響，有的放矢。

在產(chǎn)品信息的傳播鏈條中，內(nèi)部團(tuán)隊(duì)是個具備專家身份的傳播核心。賣點(diǎn)的病毒性傳播，必須先從內(nèi)部團(tuán)隊(duì)發(fā)起。團(tuán)隊(duì)動員于培訓(xùn)的的意義就在于用同一個聲音向渠道及消費(fèi)者說話，并且強(qiáng)調(diào)聲音的最大化。

總述

產(chǎn)品推廣既是科學(xué)也是藝術(shù)。個中之道，既無成法，也無定式。

篇10

建設(shè)計劃項(xiàng)目，著力于校企合作創(chuàng)新電子商務(wù)人才培養(yǎng)的研究與實(shí)踐，形成了校企深度合作的特色創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式、建立起基于工作過程的精品課程體系、實(shí)現(xiàn)了學(xué)生個人創(chuàng)業(yè)的職業(yè)生涯發(fā)展，為同類中職院校電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)與發(fā)展起到了一定的示范引領(lǐng)與借鑒作用。

關(guān)鍵詞：中職 電子商務(wù)專業(yè) 人才培養(yǎng) 校企合作 研究實(shí)踐

0 引言

陜西銀行學(xué)校被確定為2010年度首批“國家中等職業(yè)教育改革發(fā)展示范學(xué)?！绷㈨?xiàng)建設(shè)單位，該校電子商務(wù)專業(yè)是陜西銀行學(xué)校國家中等職業(yè)教育改革發(fā)展示范學(xué)校建設(shè)計劃項(xiàng)目建設(shè)中“411”工程的重點(diǎn)建設(shè)專業(yè)。為示范建設(shè)項(xiàng)目高起點(diǎn)規(guī)劃、高標(biāo)準(zhǔn)要求、高速度建設(shè)，保證建設(shè)項(xiàng)目有組織實(shí)施、規(guī)范化運(yùn)行提供可靠有力的保證。該專業(yè)借助陜西現(xiàn)代服務(wù)職業(yè)教育集團(tuán)化辦學(xué)力量，大力引進(jìn)西安銘創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、西安印象網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、楊凌都市田園農(nóng)業(yè)科技有限公司等一批業(yè)內(nèi)知名企業(yè)開展電子商務(wù)專業(yè)校企一體化人才培養(yǎng)模式，加大訂單培養(yǎng)力度和規(guī)模，積極推進(jìn)辦學(xué)模式改革與創(chuàng)新。為了使電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)及專業(yè)建設(shè)能更加科學(xué)、緊密地貼近市場及企業(yè)用人需求，本專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)實(shí)踐探索進(jìn)行了中職電子商務(wù)專業(yè)校企合作、工學(xué)結(jié)合、頂崗實(shí)習(xí)教育模式創(chuàng)新研究，其目的是將我校電子商務(wù)專業(yè)建成陜西乃至西北地區(qū)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)高素質(zhì)技能型人才培養(yǎng)和培訓(xùn)的特色專業(yè)，主要內(nèi)容包括電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式、優(yōu)化現(xiàn)代服務(wù)業(yè)工作過程課程體系、建設(shè)重點(diǎn)課程、校企共同開發(fā)特色教材、打造“雙師結(jié)構(gòu)”教學(xué)團(tuán)隊(duì)、建設(shè)實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)基地、提升社會服務(wù)能力等，從而為學(xué)校示范性建設(shè)起到至關(guān)重要的推動作用。

1 校企合作、訂單培養(yǎng)――打造陜西銀行學(xué)校特色創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式

1.1 與西安銘創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司合作創(chuàng)新人才培養(yǎng)

西安銘創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是陜西銀行學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)校深度緊密合作的企業(yè)之一（以下簡稱“銘創(chuàng)公司”），該公司是一家第三方電子商務(wù)綜合服務(wù)企業(yè)，旗下設(shè)有兩大事業(yè)部和一個技術(shù)研究中心，其一為“向日葵”電子商務(wù)綜合服務(wù)事業(yè)部，致力于企業(yè)電子商務(wù)平臺建設(shè)、維護(hù)與運(yùn)營；其二為“蒲公英”電子商務(wù)教育事業(yè)部，致力于企業(yè)電子商務(wù)實(shí)用型人才的培養(yǎng)與提供；其三為“魯冰花”電子商務(wù)技術(shù)研究中心，致力于電子商務(wù)技術(shù)的研究、創(chuàng)新與應(yīng)用。

自2006年下旬，陜西銀行學(xué)校教務(wù)處積極與銘創(chuàng)公司緊密接觸，2007年下旬，雙方就共同培養(yǎng)“中職電子商務(wù)專業(yè)人才”有了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展，2008年6月雙方簽訂“聯(lián)合培養(yǎng)中職電子商務(wù)專業(yè)”訂單班。2008年6月成為“陜西省現(xiàn)代職業(yè)教育集團(tuán)”成員單位。2009年3月雙方共同努力將銘創(chuàng)公司旗下的“魯冰花”電子商務(wù)技術(shù)研究中心引入銀行學(xué)校。

在合作辦學(xué)中如何解決中職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式是雙方所面臨的最大障礙。首先需要解決的是定位問題，經(jīng)過校企雙方多次深入研討，最終定位為“為中小企業(yè)培養(yǎng)基于電子商務(wù)平臺的，從事網(wǎng)站推廣及網(wǎng)絡(luò)營銷和網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的高素質(zhì)勞動者和技能型人才”，并明確了“人才培養(yǎng)目標(biāo)、規(guī)格和考評標(biāo)準(zhǔn)”。同時，確定了“校企深度融

合、良性互動的“銘創(chuàng)模式”電子商務(wù)人才培養(yǎng)（如圖1所示）。

該模式主要包括校企共建、項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)、平臺共享、訂單培養(yǎng)等深層次內(nèi)容。在與西北地區(qū)最大的電子商務(wù)運(yùn)營及人才輸送企業(yè)――西安銘創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司簽訂了商務(wù)人才培養(yǎng)輸送戰(zhàn)略合作協(xié)議后，實(shí)施聯(lián)手培養(yǎng)。在培養(yǎng)過程中通過該企業(yè)“蒲公英”項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)平臺的強(qiáng)化培訓(xùn)，使學(xué)生達(dá)到熟練掌握專業(yè)核心技能并能深切融入企業(yè)真實(shí)工作崗位為目的，最后利用“企業(yè)通”人才輸送平臺，使學(xué)生直接進(jìn)入社會企業(yè)就業(yè)。寬平臺、多方向地為實(shí)踐教學(xué)和學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)（就業(yè)）創(chuàng)造了良好的條件。

1.1.1 校企深度融合

銘創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是一家企業(yè)IT技術(shù)及電子商務(wù)技術(shù)應(yīng)用服務(wù)商，擁有一支高技能的中小型企業(yè)電子商務(wù)研發(fā)、運(yùn)營管理隊(duì)伍，主持開發(fā)的技術(shù)項(xiàng)目達(dá)3500多項(xiàng)，擁有強(qiáng)大的客戶資源，并與中科院網(wǎng)絡(luò)中心、阿里巴巴集團(tuán)建立長期戰(zhàn)略合作伙伴，旗下“蒲公英”和“企業(yè)通”兩大電子商務(wù)平臺為西北地區(qū)電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展起到了很強(qiáng)的推動作用。同時公司在人力資源儲備方面急待增強(qiáng)，以此為契機(jī)雙方在從專業(yè)人才培養(yǎng)方案的共同制定到基于工作過程的課程體系的開發(fā)、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)、平臺共享、人才訂單培養(yǎng)、學(xué)生頂崗（就業(yè)）實(shí)習(xí)等多方面都建立了緊密的合作關(guān)系，深度融合使得雙方互惠共贏共同發(fā)展。

1.1.2 項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)

嵌入“蒲公英”企業(yè)實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目體系，通過企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)操作，強(qiáng)化學(xué)生的專業(yè)技能；以《商務(wù)網(wǎng)頁設(shè)計與制作》精品課程建設(shè)為突破口，共同研究開發(fā)基于工作過程為導(dǎo)向的課程教學(xué)改革新思路，新方法；加強(qiáng)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地應(yīng)用環(huán)境建設(shè)，營造良好的企業(yè)環(huán)境氛圍；深化學(xué)生職業(yè)能力的提高，科學(xué)評價監(jiān)控人才質(zhì)量體系。

1.1.3 平臺共享

共享“企業(yè)通”商務(wù)平臺資源環(huán)境，建立起校內(nèi)教學(xué)平臺、校外實(shí)訓(xùn)平臺、頂崗實(shí)習(xí)（就業(yè)）平臺，全面提高學(xué)生的專業(yè)適應(yīng)能力、應(yīng)用實(shí)踐能力、團(tuán)結(jié)協(xié)作能力與持續(xù)發(fā)展能力，學(xué)生帶薪頂崗實(shí)習(xí)，畢業(yè)后能夠直接進(jìn)入中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域一線崗位，顯著提高學(xué)生就業(yè)率，實(shí)現(xiàn)教育與就業(yè)的對接。

1.1.4 訂單培養(yǎng)

以“銘創(chuàng)訂單班”人才培養(yǎng)為帶動效應(yīng)，深層挖掘銘創(chuàng)客戶資源，動態(tài)分析企業(yè)人才需求，聯(lián)手行業(yè)頂級企業(yè)、公司，拓展“訂單式”人才培養(yǎng)新方向，延伸校企合作新領(lǐng)域、促進(jìn)專業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。

自2010起，該校電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)按照“三共建、六融合”的建設(shè)指導(dǎo)思想，圍繞創(chuàng)新人才培養(yǎng)這個核心，探索專業(yè)與企業(yè)共建的新模式。同時積極推動該校電子商務(wù)專業(yè)與西安印象網(wǎng)絡(luò)科技有限公司簽訂“共建協(xié)議”，建立共建機(jī)制，促使企業(yè)參與專業(yè)建設(shè)的全部過程，學(xué)校與企業(yè)共同制訂培養(yǎng)目標(biāo)、聯(lián)合招生、共同開發(fā)專用課程、共同編撰實(shí)訓(xùn)教材、共同委派教學(xué)團(tuán)隊(duì)、共同策劃生產(chǎn)性實(shí)習(xí)安排，不斷加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，不斷提升社會服務(wù)效能；通過推進(jìn)校企深度融合，雙方共同簽訂“聯(lián)合培養(yǎng)中職電子商務(wù)專業(yè)”訂單班進(jìn)行聯(lián)合培養(yǎng)，努力形成校企合作的長效運(yùn)行機(jī)制，為培養(yǎng)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)高素質(zhì)勞動者和技能型人才服務(wù)。

1.2 與西安印象網(wǎng)絡(luò)科技有限公司合作創(chuàng)新人才培養(yǎng)

西安印象網(wǎng)絡(luò)科技有限公司致力于旗下品牌印象西安的建設(shè)發(fā)展，是一家以經(jīng)營陜西特色產(chǎn)業(yè)為主的資源整合運(yùn)營商，致力于通過互聯(lián)網(wǎng)平臺，利用電子商務(wù)手段輸出陜西優(yōu)質(zhì)資源，并對陜西傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)模式進(jìn)行再造和創(chuàng)新，從而實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈的升級。

與西安印象網(wǎng)絡(luò)科技有限公司深度開展工學(xué)結(jié)合、頂崗實(shí)習(xí)的嘗試，以電子商務(wù)職業(yè)崗位架構(gòu)圖（圖2所示）為組織機(jī)構(gòu)探索“印象西安（）――校企一體化人才培養(yǎng)模式”。

其具體運(yùn)營方式可以概括為：實(shí)行項(xiàng)目總監(jiān)負(fù)責(zé)制，以項(xiàng)目總監(jiān)、運(yùn)營助理、行政助理為核心組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)由9大部門，43個崗位組成，在項(xiàng)目具體運(yùn)營過程中，參與的學(xué)生是按照崗位實(shí)際工作內(nèi)容和具體工作流程來進(jìn)行的，所開展的工作包括：市場調(diào)研、銷售定位、客戶分析、采購談判、庫房管理、市場的線上及線下推廣、商品線上及線下銷售、物流配送、客戶跟蹤及維護(hù)、財務(wù)核算等具體工作任務(wù)。其中，以“打包員、配送員、技術(shù)部主管、攝影專員和美工專員”等五個職業(yè)崗位為基礎(chǔ)，基于各崗位工作要求和業(yè)務(wù)流程，嘗試“任務(wù)驅(qū)動、小組學(xué)習(xí)、師傅帶徒弟等”方式，讓學(xué)生更好地體驗(yàn)電子商務(wù)企業(yè)的運(yùn)營模式、業(yè)務(wù)流程。充分利用“印象西安（）――陜西?特色產(chǎn)業(yè)貿(mào)易平臺”開展“做中教、做中學(xué)”的職業(yè)教育教學(xué)方式方法的改革，形成《印象西安（）――校企一體化人才培養(yǎng)方案》。

2 建立基于工作過程的課程體系――精品課程

如何創(chuàng)新？如何打造品牌特色？如何進(jìn)一步提高我校核心競爭力？在電子商務(wù)專業(yè)課程教學(xué)模式改革方面，專業(yè)建設(shè)團(tuán)隊(duì)秉承“專業(yè)是龍頭，課程是核心”的建設(shè)思想，同時積極轉(zhuǎn)變職業(yè)教育觀念，積極推動職業(yè)教育改革開拓創(chuàng)新，銳意進(jìn)取強(qiáng)化綜合素質(zhì)，狠抓技能積極推動教學(xué)工作內(nèi)涵建設(shè)深化校企合作，細(xì)化方法措施，努力凸現(xiàn)學(xué)校辦學(xué)特色。

早在2008年初，陜西銀行學(xué)校與西安印象網(wǎng)絡(luò)科技有限公司開展了《電子商務(wù)人才需求與職業(yè)崗位能力》調(diào)研，形成電子商務(wù)崗位及工作認(rèn)為分析結(jié)構(gòu)圖（如表1所示）。2011年雙方再次合作開展電子商務(wù)專業(yè)相關(guān)調(diào)研。根據(jù)“電子商務(wù)崗位及工作任務(wù)分析”，確定電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)置和課程內(nèi)容，從而構(gòu)造基于企業(yè)工作過程的電子商務(wù)專業(yè)課程體系設(shè)計（如圖3所示）。

據(jù)此，就《電子商務(wù)》專業(yè)人才培養(yǎng)方案的制訂，學(xué)校教務(wù)處組織相關(guān)老師和西安印象網(wǎng)絡(luò)科技有限公司共同協(xié)商，從電子商務(wù)專業(yè)崗位能力要求出發(fā)，首先，明確專業(yè)定位、培養(yǎng)目標(biāo)及規(guī)格；其次，確定人才培養(yǎng)模式；最后，就課程設(shè)置、課程開發(fā)、課程內(nèi)容選擇、課程標(biāo)準(zhǔn)編寫、教材選擇（編寫）、授課計劃（以2課時為一個單元，即課程整體設(shè)計）以及課程單元設(shè)計（2課時教案）和PPT課件等方面著手，建立基于工作過程的課程體系――精品課程（課程包），從而建立一個完整的“標(biāo)準(zhǔn)課程體系”，以此為基礎(chǔ)實(shí)現(xiàn)上述“三個模式”的建立。

經(jīng)過近兩年的合作建設(shè)與開發(fā)，與企業(yè)合作開發(fā)以工作過程為導(dǎo)向的《電子商務(wù)運(yùn)作流程分析》、《網(wǎng)絡(luò)營銷與網(wǎng)站推廣》等多門精品課程，包括教材、電子教案、PPT、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目指導(dǎo)、虛擬演示、在線答疑、試題庫、精品課程網(wǎng)站等，并依托學(xué)校數(shù)字化校園網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)對外開放，通過信息技術(shù)手段逐步實(shí)現(xiàn)專業(yè)教學(xué)資源信息化網(wǎng)絡(luò)共享。

3 實(shí)現(xiàn)學(xué)生的個人職業(yè)生涯規(guī)劃――創(chuàng)業(yè)實(shí)踐

2009年3月陜西銀行學(xué)校聯(lián)合西安銘創(chuàng)公司、西安印象網(wǎng)絡(luò)科技有限公司與浙江淘寶網(wǎng)絡(luò)有限公司簽訂了《校企聯(lián)合課程共建合作協(xié)議》，且只用了十天時間創(chuàng)建了全國惟一一所中職示范性“淘寶創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)基地”（如圖4所示）。同時，結(jié)合《教育部關(guān)于進(jìn)一步深化中等職業(yè)教育教學(xué)改革的若干意見》（教職成〔2008〕8號）文件所提出的“深化人才培養(yǎng)模式改革，更新教學(xué)內(nèi)容，改進(jìn)教學(xué)方法，突出職業(yè)道德教育和職業(yè)技能培養(yǎng)，全面培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)和職業(yè)能力，提高其就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力”精神。特設(shè)立了“淘寶創(chuàng)業(yè)基金（20000元）”，以實(shí)現(xiàn)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐。

創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)基地實(shí)施的方案為：即學(xué)生進(jìn)入淘寶創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)基地后，第一階段學(xué)生以小組為單位開展以崗位輪換的方式進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)，學(xué)生的崗位以“打包員、配送員、技術(shù)部主管、攝影專員和美工專員”等五個職業(yè)崗為主，指導(dǎo)教師以企業(yè)員工為主。主要采取“小組學(xué)習(xí)、任務(wù)驅(qū)動、項(xiàng)目教學(xué)”等方法。第二階段學(xué)生組隊(duì)獨(dú)立運(yùn)作電子商務(wù)項(xiàng)目，項(xiàng)目流程主要包括：①市場調(diào)研分析、客戶群定位分析、客戶需求分析；②產(chǎn)品定位、貨源渠道選擇建立、商品采購；③商品編排貨號、檢品入庫、入庫登記；④商品圖片拍攝、商品簡介說明、商品預(yù)定價格、商品相關(guān)資料整理；⑤商品上傳、商城設(shè)計美化、相關(guān)后臺程序輔助；⑥線上市場推廣計劃制定（網(wǎng)絡(luò)營銷）；⑦線下市場推廣計劃制定（直銷）；⑧跳蚤市場（線下C2C）運(yùn)營方案制定；⑨淘寶網(wǎng)拍賣會（線下拍賣）實(shí)施方案制定等。

同時，為了學(xué)生便于方便應(yīng)用，特將部分工作內(nèi)容以“流程”的方式確定下來，以便學(xué)生操作的標(biāo)準(zhǔn)化。涉及相關(guān)拍攝部分的圖片、制作部分的視頻等資料上傳校園網(wǎng)，在學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)踐過程中充分利用計算機(jī)信息技術(shù)，提高學(xué)生的創(chuàng)業(yè)興趣和成效。

通過校企合作創(chuàng)新電子商務(wù)人才培養(yǎng)的研究與實(shí)踐，從而創(chuàng)建陜西銀行學(xué)校教育創(chuàng)新模式――“三個模式、一個體系；三個能力、一個目標(biāo)”，即，“三個模式：校企合作――創(chuàng)新辦學(xué)模式、工學(xué)結(jié)合――人才培養(yǎng)模式、頂崗實(shí)習(xí)――教學(xué)模式”，“一個體系：基于工作過程的課程體系――精品課程”建設(shè)；“三個能力：造就符合行業(yè)所需專業(yè)化人才――方法能力、專業(yè)能力和社會能力”的培養(yǎng)，“一個目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)學(xué)生的個人職業(yè)生涯規(guī)劃――創(chuàng)業(yè)實(shí)踐”，以此著力點(diǎn)打造陜西銀行學(xué)校的核心競爭力和品牌知名度。

參考文獻(xiàn)：

[1]鐘子建.校企合作的電子商務(wù)高技能創(chuàng)新型人才培養(yǎng)模式的實(shí)踐[J].中國證券期貨，2011（06）.

[2]王敏晰，王新莊，李志剛.電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的校企合作模式研究[J].電子商務(wù)，2011（09）.

[3]徐愛新.校企合作人才培養(yǎng)模式下的中等職業(yè)教育課程開發(fā)研究[D].河北師范大學(xué)，2007.