導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇工作綜合報(bào)告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、測(cè)評(píng)的基本情況

全市未成年人思想道德建設(shè)工作季度測(cè)評(píng)嚴(yán)格按照中央文明辦2012年版《測(cè)評(píng)體系》的標(biāo)準(zhǔn)、要求進(jìn)行。實(shí)地踏查了道里、南崗、道外、香坊、平房和松北六個(gè)城區(qū)，下發(fā)了全國(guó)未成年人思想道德建設(shè)工作測(cè)評(píng)調(diào)查問(wèn)卷（學(xué)生卷和家長(zhǎng)卷）共計(jì)61余萬(wàn)份，其中，全市集中發(fā)放20 904份，抽樣調(diào)查2 980份。結(jié)果顯示：在9大測(cè)評(píng)項(xiàng)目38個(gè)測(cè)評(píng)指標(biāo)中，有33項(xiàng)工作全部達(dá)到測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，占87%；有5項(xiàng)工作還需進(jìn)一步改進(jìn)和加強(qiáng)，占13%。哈爾濱市未測(cè)估算97分（詳見(jiàn)下表）。

工作中，緊緊抓住創(chuàng)建全國(guó)文明城市的契機(jī)，堅(jiān)持以社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)為核心，整合各種資源，協(xié)調(diào)各方力量，科學(xué)謀劃，強(qiáng)力推進(jìn)。哈市未成年人思想道德建設(shè)各項(xiàng)工作不斷鞏固提高、深化拓展。

一是齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制基本形成。2012年初，及時(shí)調(diào)整市未成年人思想道德建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員，在市文明辦內(nèi)部增設(shè)了未成年人工作處，設(shè)立并劃撥了全市未成年人思想道德建設(shè)工作專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，把未成年人思想道德建設(shè)納入經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和精神文明建設(shè)及創(chuàng)建全國(guó)文明城市建設(shè)整體規(guī)劃，制定了《哈爾濱市兒童發(fā)展規(guī)劃（2011—2015年）》，將其作為機(jī)構(gòu)職能、績(jī)效考核和督辦檢查的重要內(nèi)容。將其作為建設(shè)繁榮、幸福、文明、和諧哈爾濱的戰(zhàn)略基礎(chǔ)工程，形成了“黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政群齊抓共管，文明委組織協(xié)調(diào)，有關(guān)部門(mén)各負(fù)其責(zé)，全社會(huì)積極參與”的有效運(yùn)行。

二是社會(huì)主義核心價(jià)值體系深入人心。以“做一個(gè)有道德的人”活動(dòng)為重點(diǎn)，在未成年人中深入開(kāi)展社會(huì)主義核心價(jià)值體系的宣傳教育。在全市建立了2個(gè)國(guó)家級(jí)、21個(gè)省級(jí)和104個(gè)市級(jí)活動(dòng)聯(lián)系點(diǎn)，制定下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展“做一個(gè)有道德的人”主題活動(dòng)的通知》，開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)。中小學(xué)生對(duì)“做一個(gè)有道德的人”活動(dòng)的知曉率和滿意率分別達(dá)到100%和98.3%。在全市中小學(xué)普遍開(kāi)展了“創(chuàng)編童謠、傳唱童謠、感受童謠”、“向英模人物學(xué)習(xí)，弘揚(yáng)哈爾濱風(fēng)尚”活動(dòng)，依托哈市豐厚的音樂(lè)資源和悠久的革命歷史，組織了“經(jīng)典音樂(lè)”進(jìn)校園、“優(yōu)秀兒童劇”進(jìn)校園、“中華經(jīng)典誦讀”進(jìn)校園、“黨史知識(shí)”進(jìn)校園、“文明禮儀”進(jìn)校園等“五進(jìn)”活動(dòng)，讓未成人在感受快樂(lè)和幸福的同時(shí)，培育高尚品質(zhì)，樹(shù)立遠(yuǎn)大志向。

三是未成年人思想道德建設(shè)主題實(shí)踐活動(dòng)豐富多彩。開(kāi)展美德陽(yáng)光少年星級(jí)評(píng)選，引導(dǎo)未成年人爭(zhēng)當(dāng)美德陽(yáng)光少年，在全市中小學(xué)校廣泛建立學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站，重點(diǎn)開(kāi)展“學(xué)習(xí)雷鋒，做小小志愿者”、“五小員進(jìn)社區(qū)”等活動(dòng)，在哈爾濱新聞網(wǎng)開(kāi)設(shè)“冰城文明小博客”，正確引導(dǎo)學(xué)生開(kāi)博、寫(xiě)博，培養(yǎng)了廣大青少年熱愛(ài)祖國(guó)、文明禮貌、助人為樂(lè)的優(yōu)良品德和高尚情操。

四是學(xué)校、家庭、社會(huì)“三位一體”教育網(wǎng)絡(luò)不斷完善。充分發(fā)揮了學(xué)校的龍頭作用，社區(qū)的平臺(tái)作用、家庭的基礎(chǔ)作用，實(shí)現(xiàn)了學(xué)校教育、家庭教育、社會(huì)教育有效銜接。建立由淺入深、循序漸進(jìn)、有機(jī)統(tǒng)一的中小學(xué)德育課程體系，在全市80%以上的社區(qū)開(kāi)辟了未成年人文體活動(dòng)室，70%以上城市社區(qū)建立家長(zhǎng)學(xué)校或家庭教育指導(dǎo)中心，8個(gè)城區(qū)全部建成未成年人心理健康輔導(dǎo)站（點(diǎn)）。全年共建成鄉(xiāng)村學(xué)校少年宮103所和試點(diǎn)建設(shè)城市學(xué)校少年宮10所，為實(shí)現(xiàn)哈市鄉(xiāng)村學(xué)校少年宮建設(shè)三年全覆蓋奠定了基礎(chǔ)。

五是未成年人健康成長(zhǎng)的社會(huì)環(huán)境逐步凈化。在市屬主要新聞媒體、都市類媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體開(kāi)設(shè)了未成年人思想道德建設(shè)工作專題、專欄（或網(wǎng)頁(yè)），營(yíng)造良好的教育氛圍。開(kāi)展以嚴(yán)厲打擊黑網(wǎng)吧、重點(diǎn)查處接納未成年人等為重點(diǎn)的專項(xiàng)整治行動(dòng)，實(shí)施校園周邊環(huán)境定期報(bào)告制度，隨時(shí)清理、整頓校園周邊環(huán)境，使治理常態(tài)化、效果好。

全市涌現(xiàn)出了榮登中國(guó)美德少年榜張家赫、王之雨，三次入水搶救溺水男子的常偉豪市級(jí)美德少年，優(yōu)秀志愿者孫慧熙等一大批優(yōu)秀青少年；打造了以“原創(chuàng)、傳唱優(yōu)秀童謠”、“未成年人音樂(lè)文化大講堂”等具有哈市特色的品牌活動(dòng)；香坊區(qū)“以原創(chuàng)、傳唱優(yōu)秀童謠為載體，創(chuàng)新德育教育方式”做法受到中央文明辦和省文明辦領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。中央文明辦專職副主任王世明對(duì)香坊區(qū)傳唱優(yōu)秀童謠的經(jīng)驗(yàn)給予充分肯定并做出重要批示。哈市未成年人心理健康教育經(jīng)驗(yàn)在中央文明辦組織未成年人心理健康輔導(dǎo)班上做典型發(fā)言，依托城市學(xué)校少年宮，解決進(jìn)城務(wù)工人員未成年子女教育的經(jīng)驗(yàn)和做法，受到中央文明辦領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。《光明日?qǐng)?bào)》以“呵護(hù)流動(dòng)的‘花朵兒’——哈爾濱市關(guān)愛(ài)外來(lái)務(wù)工人員子女”為題予以報(bào)道。

二、需進(jìn)一步改進(jìn)和提高的工作

對(duì)照2012年《測(cè)評(píng)體系》的標(biāo)準(zhǔn)和要求，哈市未成年人思想道德建設(shè)工作不斷改善和提高，各項(xiàng)工作取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步和發(fā)展。但我們也發(fā)現(xiàn)個(gè)別工作存在著需進(jìn)一步改進(jìn)和完善的地方。如：各區(qū)校外未成年人心理健康輔導(dǎo)站（點(diǎn)）是在2012年開(kāi)始建設(shè)的，時(shí)間短，工作有待于進(jìn)一步規(guī)范和提高；各區(qū)、縣（市）財(cái)政扶持匹配建立、自建的鄉(xiāng)村學(xué)校少年宮運(yùn)行經(jīng)費(fèi)保障的材料不夠充分；社區(qū)未成年人活動(dòng)場(chǎng)所針對(duì)未成年人開(kāi)展活動(dòng)的設(shè)施、器材少，規(guī)章制度有待于進(jìn)一步完善等問(wèn)題。

三、對(duì)下一步工作提出的幾點(diǎn)建議

按照《測(cè)評(píng)體系》要求，針對(duì)自測(cè)中反映出來(lái)的問(wèn)題，要集中精力，馬上進(jìn)行整改，提高哈爾濱市未成年人思想道德建設(shè)工作。重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作：

1.深化學(xué)習(xí)雷鋒做“一個(gè)有道德的人”主題教育活動(dòng)。以黨的十精神宣傳教育為統(tǒng)領(lǐng)，以社會(huì)主義核心價(jià)值體系為建設(shè)重點(diǎn)，不斷豐富“做一個(gè)有道德的人”主題實(shí)踐活動(dòng)內(nèi)容。在未成年人中廣泛開(kāi)展美德少年星級(jí)評(píng)選、“日行一善”、“節(jié)日小報(bào)”、“心向黨、跟黨走”等主題教育活動(dòng)，開(kāi)展哈市“冰城文明小博客”注冊(cè)登記工作，發(fā)動(dòng)全市中小學(xué)生登記“冰城文明小博客”，開(kāi)展文明上網(wǎng)。加強(qiáng)對(duì)未成年人愛(ài)國(guó)主義、中華傳統(tǒng)美德、民主法制等方面的教育，通過(guò)教育引導(dǎo)、活動(dòng)牽動(dòng)、典型引路等方式，使愛(ài)國(guó)主義精神、中華民族傳統(tǒng)美德深深扎根于未成年人心中。

2.圍繞中華經(jīng)典誦讀，繼續(xù)開(kāi)展“三項(xiàng)活動(dòng)”。一是開(kāi)展送經(jīng)典音樂(lè)、送兒童劇、送黨史知識(shí)、送中華經(jīng)典誦讀進(jìn)校園為內(nèi)容的活動(dòng)，加強(qiáng)和改進(jìn)全市的未成年人思想道德建設(shè)工作。二是開(kāi)展“優(yōu)秀傳統(tǒng)文化進(jìn)校園”活動(dòng)。充分挖掘哈爾濱講壇的教育資源，與哈爾濱講壇聯(lián)合組織“優(yōu)秀傳統(tǒng)文化進(jìn)校園”宣講團(tuán)，深入到首批中央彩票公益金支持的鄉(xiāng)村學(xué)校少年宮進(jìn)行宣講。三是開(kāi)展以“愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)家鄉(xiāng)”為主題優(yōu)秀童謠的傳唱活動(dòng)。做好優(yōu)秀童謠的征集、推薦工作，挑選朗朗上口的優(yōu)秀童謠在青少年中傳唱，引導(dǎo)未成年人從小樹(shù)立愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)家鄉(xiāng)的意識(shí)。

3.扎實(shí)推進(jìn)鄉(xiāng)村少年宮建設(shè)。進(jìn)一步做好鄉(xiāng)村學(xué)校少年宮建設(shè)、管理和使用工作。按照中央文明辦《關(guān)于做好首批中央專項(xiàng)彩票公益金支持鄉(xiāng)村學(xué)校少年宮項(xiàng)目總結(jié)工作的通知》及省文明辦《關(guān)于加強(qiáng)鄉(xiāng)村學(xué)校少年宮四站八室建設(shè)的通知》，會(huì)同省文明辦對(duì)第一批中央資助的鄉(xiāng)村學(xué)校少年宮資金使用、器材配備、項(xiàng)目進(jìn)展、活動(dòng)開(kāi)展、檔案資料建立情況進(jìn)行檢查指導(dǎo)。進(jìn)一步落實(shí)哈市《鄉(xiāng)村少年宮三年發(fā)展規(guī)劃》，加快建設(shè)的進(jìn)度，到2013年底實(shí)現(xiàn)哈爾濱市鄉(xiāng)村學(xué)校少年宮全覆蓋，181個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)全部建成鄉(xiāng)村學(xué)校少年宮。

4.規(guī)范未成年人心理健康輔導(dǎo)站建設(shè)。進(jìn)一步加強(qiáng)區(qū)級(jí)未成年人心理健康輔導(dǎo)站（點(diǎn)）建設(shè)，逐步開(kāi)展針對(duì)未成年人心理健康的各項(xiàng)工作。充分發(fā)揮市未成年人心理健康指導(dǎo)中心和心理專家的作用，不定期開(kāi)展心理咨詢和輔導(dǎo)，舉辦全市心理教師培訓(xùn)班。不斷壯大心理健康輔導(dǎo)員志愿者隊(duì)伍建設(shè)，開(kāi)展心理咨詢活動(dòng)。運(yùn)用報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)、電話等媒介開(kāi)設(shè)親子教育、心理健康、心理咨詢、網(wǎng)絡(luò)學(xué)堂欄目和專題開(kāi)展教育引導(dǎo)，傳播未成年人心理健康知識(shí)和家庭教育知識(shí)，提高哈市未成年人心理健康教育知識(shí)普及率。

5.完善學(xué)校、家庭、社會(huì)“三位一體”的教育網(wǎng)絡(luò)。要發(fā)揮學(xué)校是未成年人進(jìn)行思想道德教育的主渠道、主陣地、主課堂主導(dǎo)作用，圍繞陣地、隊(duì)伍、活動(dòng)、制度四個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，把學(xué)校、家庭、社會(huì)的教育網(wǎng)絡(luò)切實(shí)落實(shí)到社區(qū)和農(nóng)村，發(fā)揮整體效應(yīng)，形成社會(huì)化、開(kāi)放性的未成年人思想道德建設(shè)新格局。突出抓好社區(qū)、農(nóng)村未成年人工作隊(duì)伍建設(shè)，發(fā)揮好社區(qū)和農(nóng)村社區(qū)實(shí)踐平臺(tái)的作用，創(chuàng)新活動(dòng)載體，吸引更多的未成年人積極參與社會(huì)道德實(shí)踐。

篇2

2016年綜合辦公室年終工作總結(jié)報(bào)告

綜合辦公室是公司總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理部門(mén)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，工作也千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、人事管理、薪資管理、采購(gòu)管理等。工作雖然繁雜瑣碎，綜合辦公室三名人員各司其職，分管行政、人事、采購(gòu)工作，人員雖然很少，綜合辦公室人員工卻分工不分家，在工作上相互鼓勵(lì)，相互學(xué)習(xí)。

過(guò)去的一年，綜合辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項(xiàng)工作有了一定的進(jìn)展，為14年工作奠定了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、尋找差距，促進(jìn)部門(mén)各項(xiàng)工作再上一個(gè)臺(tái)階，現(xiàn)將2016年工作總結(jié)匯報(bào)如下。

一、綜合辦公室行政管理工作：

1、認(rèn)真做好綜合辦公室的文件整理工作

2016年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報(bào)告96份;整理對(duì)外發(fā)文167份;整理外部收文125份，綜合辦公室已認(rèn)真做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對(duì)文件資料的整理存檔工作。

2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善公司制度

根據(jù)公司運(yùn)行工作實(shí)際，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊(cè)》等規(guī)章制度。通過(guò)這些制度，規(guī)范了公司員工的行為，增加了員工的責(zé)任心。

3、完成公司資產(chǎn)變更、年審工商登記、組織機(jī)構(gòu)代碼證、資質(zhì)證書(shū)等工作

由于公司發(fā)展需要，資產(chǎn)變更故需進(jìn)行變更工商登記。于2016年6月5日順利完成工商登記和組織機(jī)構(gòu)代碼證變更工作，為公司順利經(jīng)營(yíng)打下基礎(chǔ)。于2016年9月完成資質(zhì)證書(shū)變更工作，為公司順利發(fā)展打下基礎(chǔ)。

4、順利完成各項(xiàng)會(huì)議、接待工作

對(duì)在公司召開(kāi)的會(huì)議，會(huì)前做好簽到本、茶水、椅子、會(huì)議通知、車輛接送等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，保證會(huì)議按時(shí)召開(kāi)。會(huì)后完成記錄報(bào)總經(jīng)理室。對(duì)在公司外召開(kāi)的會(huì)議及接待，及時(shí)按照通知要求做好酒店、車輛等預(yù)定工作，并做好相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算工作。

二、綜合辦公室人事管理工作

1、根據(jù)需要，及時(shí)做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開(kāi)發(fā)工作

人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點(diǎn)，13年隨著政務(wù)區(qū)各項(xiàng)配套設(shè)施的建成，物業(yè)基層人員處于一人難求的局面，為打破僵局，綜合辦公室采用多元化招聘手段，與勞務(wù)公司簽訂基層員工用工協(xié)議;與周邊街道辦事處聯(lián)系輸送街道轄區(qū)內(nèi)適齡人員。2月份，公司順利接管天鵝湖畔小區(qū)，綜合辦公室迎難而上，高效、及時(shí)的完成了小區(qū)基本人員配置。截止11月份，公司目前在崗人員941人。

人力資源的招聘與配置，不單純是開(kāi)幾場(chǎng)招聘會(huì)如此簡(jiǎn)單。要按照既定組織架構(gòu)和各部門(mén)各職位工作分析來(lái)招聘人才滿足公司運(yùn)營(yíng)需求。也就是說(shuō)，盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)是人力資源的配置原則。所以，在達(dá)成目標(biāo)過(guò)程中，今后將對(duì)各部門(mén)的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制。力爭(zhēng)使人事招聘與配置工作做到三點(diǎn)：滿足需求、保證儲(chǔ)備、謹(jǐn)慎招聘。

2、提高員工綜合素質(zhì)，積極展開(kāi)各項(xiàng)培訓(xùn)

為了提高員工的服務(wù)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)，綜合辦公室積極開(kāi)展員工培訓(xùn)工作。 5月份邀請(qǐng)皖建培訓(xùn)學(xué)校對(duì)天鵝湖畔新入職人員進(jìn)行物業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，同時(shí)向相關(guān)學(xué)習(xí)人員發(fā)放了物業(yè)上崗證。9月份邀請(qǐng)上海浦江物業(yè)公司的總工程師江群、10份月邀請(qǐng)市消防支隊(duì)的謝科長(zhǎng)對(duì)公司相關(guān)人員進(jìn)行消防監(jiān)控方面的知識(shí)培訓(xùn)。另，多次組織相關(guān)員工參加跟自身業(yè)務(wù)知識(shí)有關(guān)的培訓(xùn)，促進(jìn)了公司員工理論知識(shí)的提高，自身素質(zhì)得到一定程度的改善。

3、加強(qiáng)檔案、考勤管理，確保勞資無(wú)誤發(fā)放

2016年下半年，在外借一人的配合下，對(duì)公司相關(guān)的員工檔案、考勤卡等進(jìn)行了整理，目前檔案管理工作基本能達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求。在勞資管理方面，綜合辦公室人事管理人員一絲不茍，對(duì)公司各部門(mén)、項(xiàng)目部送交上來(lái)的考勤表、加班表反復(fù)核對(duì)，發(fā)現(xiàn)疑問(wèn)及時(shí)匯報(bào)，不造含糊不清的帳表，按時(shí)將工資表送交財(cái)務(wù)。

2016年綜合辦公室年終工作總結(jié)報(bào)告

一年來(lái)，辦公室在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，緊緊圍繞局黨委和行政年初確定的工作思路和目標(biāo)，較好地履行了部門(mén)職能，積極發(fā)揮助手作用，認(rèn)真協(xié)調(diào)各部門(mén)間的工作關(guān)系，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)，確保了局機(jī)關(guān)內(nèi)部事務(wù)及各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，為局機(jī)關(guān)年度整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮了應(yīng)有的作用，現(xiàn)將辦公室工作總結(jié):

加強(qiáng)部門(mén)管理，落實(shí)崗位責(zé)任

辦公室是一個(gè)綜合性部門(mén)，工作涉及面廣，日常事務(wù)瑣碎，且多數(shù)人員均有特定的專門(mén)崗位，辦公地點(diǎn)極為分散，人員管理難度較大。針對(duì)這一情況，辦公室采取三項(xiàng)措施狠抓了部門(mén)人員管理。

一是制定了《辦公室管理規(guī)定》，并印發(fā)至辦公室全體工作人員手中，進(jìn)一步明確了部門(mén)工作職能、崗位工作職責(zé)以及工作紀(jì)律和要求等，一定程度上促進(jìn)了工作作風(fēng)的好轉(zhuǎn)。

二是建立和落實(shí)了電話值班制度。以往由于沒(méi)有明確電話值班人員，時(shí)常會(huì)出現(xiàn)來(lái)電無(wú)人接聽(tīng)的現(xiàn)象，在局內(nèi)外造成了不好的影響。為徹底改變這一現(xiàn)象，除去****司機(jī)和****門(mén)衛(wèi)以外，從周一至周五，其他人員均安排了值班，電話無(wú)人接聽(tīng)的現(xiàn)象有了徹底改觀。

三是強(qiáng)調(diào)部門(mén)內(nèi)部的工作配合與協(xié)同，辦公室的整體工作效能和服務(wù)水平有所提高。強(qiáng)調(diào)在做好本職工作的同時(shí)，必須圍繞辦公室部門(mén)工作的特殊性，搞好各項(xiàng)工作配合。如召開(kāi)較大規(guī)模會(huì)議時(shí)，辦公室全體人員全部參與到會(huì)議的籌備、會(huì)場(chǎng)的清掃和布置等工作中，切實(shí)提供高質(zhì)量的后勤服務(wù)。

完善和落實(shí)管理制度，加強(qiáng)和改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)

今年來(lái)，按照局領(lǐng)導(dǎo)的要求，針對(duì)我局機(jī)關(guān)的實(shí)際，先后完善和實(shí)施了上班考勤制度、周周五衛(wèi)生考勤制度、會(huì)議簽到制度以及每日辦公樓衛(wèi)生值班制度等。在落實(shí)、各項(xiàng)規(guī)章制度的過(guò)程中，基本上做到了以章為據(jù)、嚴(yán)格考勤、不循私情、一視同仁。盡管在管理中碰到了不少問(wèn)題，產(chǎn)生了一些矛盾，但我們還是堅(jiān)持原則，并以自身良好的行為示范，贏得了絕大多數(shù)部門(mén)與同志的理解與支持。通過(guò)狠抓各項(xiàng)制度的落實(shí)，局機(jī)關(guān)始終保持了良好的作風(fēng)狀態(tài)。

認(rèn)真搞好后勤服務(wù)，切實(shí)做到保障有力

一年來(lái)，辦公室切實(shí)把搞好后勤管理和服務(wù)工作做為部門(mén)的一項(xiàng)重要職能，全力保障機(jī)關(guān)事務(wù)和各部門(mén)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。一是做好辦公用品的購(gòu)置和發(fā)放，在盡量滿足局機(jī)關(guān)正常辦公需要的基礎(chǔ)上，大力提倡勤儉節(jié)約，預(yù)計(jì)全年辦公費(fèi)用在1****元左右，對(duì)照年初確定的辦公經(jīng)費(fèi)指標(biāo)有****多元的節(jié)余，局機(jī)關(guān)各部門(mén)和工作人員反映良好。二是認(rèn)真做好車輛的調(diào)度、使用和管理，充分保障了局領(lǐng)導(dǎo)、安全、生產(chǎn)以及其他各部門(mén)公務(wù)用車。特別是司機(jī)的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)較強(qiáng)，無(wú)論是在休息日或節(jié)假日，只要工作需要，均能做到無(wú)條件出車，確保了各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展和臨時(shí)性任務(wù)的圓滿完成，小車費(fèi)用也在略有節(jié)余。三是全力做好各項(xiàng)會(huì)議和重要活動(dòng)的籌劃、準(zhǔn)備、布置和落實(shí)。如：年內(nèi)召開(kāi)的全縣煤炭安全工作會(huì)議、先進(jìn)性教育活動(dòng)各階段的動(dòng)員大會(huì)三八 婦女節(jié)知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)、礦長(zhǎng)法律法規(guī)學(xué)習(xí)培訓(xùn)班等會(huì)議和活動(dòng)的會(huì)議資料、領(lǐng)導(dǎo)講話材料的準(zhǔn)備以及會(huì)場(chǎng)布置等，確保了各項(xiàng)會(huì)議和活動(dòng)的順利召開(kāi)。

規(guī)范辦文辦會(huì)辦事程序，不斷提高工作質(zhì)量和效率

從某種意義上說(shuō)，辦公室是領(lǐng)導(dǎo)的參謀與助手，工作繁雜、瑣碎，但歸根結(jié)底要落實(shí)到辦文、辦會(huì)、辦事上來(lái)。一年來(lái)，辦公室共起草、修改、上報(bào)、下發(fā)請(qǐng)示、報(bào)告、總結(jié)、情況匯報(bào)、通知、會(huì)議材料等各類文件、材料達(dá)66****件，僅先進(jìn)性教育活動(dòng)一項(xiàng)，各類材料就達(dá)22****件。在不斷學(xué)習(xí)、摸索、總結(jié)、改進(jìn)的基礎(chǔ)上，基本上做到了格式規(guī)范，文句精煉，打印整潔，報(bào)送和下發(fā)及時(shí)。確保了各項(xiàng)工作規(guī)范、有序、順利開(kāi)展。

存在的問(wèn)題與不足

一年來(lái)，辦公室在局領(lǐng)導(dǎo)的深切關(guān)懷和大力支持下，盡己所能，做了一些份內(nèi)工作，但對(duì)照部門(mén)職能要求以及領(lǐng)導(dǎo)的期望，還有較大的差距，談不上驕人的成績(jī)?；仡櫼荒陙?lái)的工作，感受頗多，工作中遇到到了一些問(wèn)題，也看到了存在的不足。

1、辦公室共有工作人員****，但都有各自特定的工作崗位和本職工作，辦公地點(diǎn)分散，管理難度較大。同時(shí)，真正從事秘書(shū)工作和機(jī)關(guān)事務(wù)協(xié)調(diào)、管理工作的人員卻沒(méi)有。所有文件、文稿的起草以及局機(jī)關(guān)日常事務(wù)的處理均由負(fù)責(zé)人一力承擔(dān)，因而沒(méi)有更多的精力去處理其他事務(wù)，難免會(huì)顧此失彼，造成有些該處理的事情未能及時(shí)處理，有些該辦好的事情只求過(guò)得去。

2、在執(zhí)行制度和日常管理中，由于有的領(lǐng)導(dǎo)一時(shí)不經(jīng)意，以及個(gè)別部門(mén)負(fù)責(zé)人意識(shí)不強(qiáng)和少數(shù)工作人員服從意識(shí)差等原因，制度落實(shí)的難度較大，工作協(xié)調(diào)比較被動(dòng)。

3、因?yàn)槊τ谌粘Ｊ聞?wù)，下基層了解各企業(yè)情況不多，對(duì)全系統(tǒng)的運(yùn)行狀況掌握不夠，沒(méi)有為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供有參考價(jià)值的意見(jiàn)和建議，助手和參謀作用發(fā)揮不好。

2016年綜合辦公室年終工作總結(jié)報(bào)告

轉(zhuǎn)眼間20XX年已經(jīng)走過(guò)，我一年的工作也告一段落了。自從中學(xué)畢業(yè)之后，我學(xué)習(xí)成績(jī)不好，輟學(xué)回家之后，就外出打工了。在打工一段時(shí)間之后，我發(fā)現(xiàn)還是學(xué)一門(mén)技術(shù)比較好，以后至少有點(diǎn)本事。我自小對(duì)汽車比較感興趣，所以我選擇了駕校，學(xué)到駕駛證之后，我就開(kāi)始了我的司機(jī)工作。經(jīng)人介紹，我來(lái)到了公司辦公室上班。

回顧已經(jīng)過(guò)去的20XX年，對(duì)我來(lái)說(shuō)是頗有收獲的一年。20XX年9月我加入了公司這個(gè)大家庭，我充分感受到這里的融洽和溫暖，被同事們努力工作的敬業(yè)精神所鼓舞，能成為其中的一員我深感榮幸?；仡欉@一年來(lái)的工作，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，及同事們的大力幫助，我看到了自己的成績(jī)也發(fā)現(xiàn)了不足，現(xiàn)對(duì)一年的工作總結(jié)如下：

思想政治方面

在學(xué)院的統(tǒng)一安排和指導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)國(guó)家方針政策，明確我們黨在新世紀(jì)、新時(shí)期的中心工作和全面建設(shè)小康社會(huì)的奮斗目標(biāo)，本人也積極努力的做到在思想上、認(rèn)識(shí)上同黨保持一致、始終保持與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài)。不斷加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高各方面的素質(zhì)，時(shí)刻要求自己凡事從自身做起，從小事做起，充分利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)、法律知識(shí)，努力進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。

工作方面

在院領(lǐng)導(dǎo)和主任的帶領(lǐng)下，在與辦公室其他同事的共同努力下一起順利的完成了20XX年的工作。我在本崗位上，能按照院領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求準(zhǔn)時(shí)安全地完成各項(xiàng)出車任務(wù)，努力做好自己的本職工作。作為一名駕駛員除保證了辦公用車外，積極參加各項(xiàng)義務(wù)勞動(dòng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，為降低成本，在日常的行車、保養(yǎng)方面為節(jié)能降耗做了積極的工作。

在這一年里能夠自覺(jué)遵守各項(xiàng)交通法規(guī)和單位的規(guī)章制度，能夠在工作中任勞任怨，在領(lǐng)導(dǎo)和工作需要時(shí)不論早晚或節(jié)假日隨叫隨到，不計(jì)報(bào)酬從無(wú)怨言。平時(shí)能做到嚴(yán)格遵守出車制度，按時(shí)出車，認(rèn)真保養(yǎng)車輛，使車輛性能保持最佳狀態(tài)，努力鉆研技術(shù)、熟練掌握日常保養(yǎng)和駕駛車輛的性能，積極參加安全學(xué)習(xí)。聽(tīng)從交通警察指揮，不酒后開(kāi)車，文明駕駛、禮讓三先，確保了全年安全行車無(wú)事故。

存在的問(wèn)題和打算

篇3

一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，責(zé)任落實(shí)到位。

我辦及時(shí)調(diào)整成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由主任擔(dān)任，副組長(zhǎng)由副主任擔(dān)任、成員由等3名同志擔(dān)任，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室主任由副主任兼任，并負(fù)責(zé)做好人口計(jì)劃生育工作的綜合管理工作。

二、制定工作計(jì)劃，明確工作任務(wù)。

今年年初，我辦根據(jù)去中辦、國(guó)辦印發(fā)的《關(guān)于創(chuàng)新機(jī)制扎實(shí)推進(jìn)農(nóng)村扶貧開(kāi)發(fā)工作的意見(jiàn)》要求，在全縣扎實(shí)開(kāi)展貧困人口精準(zhǔn)扶貧工作，及時(shí)把計(jì)劃生育貧困戶納入扶持范圍，根據(jù)計(jì)劃生育貧困戶的實(shí)際，制定扶持計(jì)劃，幫扶他們種植橡膠、油茶等經(jīng)濟(jì)作物，養(yǎng)殖雞、鵝及豬等禽獸。

三、注重整村推進(jìn)，落實(shí)扶貧項(xiàng)目。

我縣在做好扶貧開(kāi)發(fā)工作中，非常注重扶貧村的整村推進(jìn)工作，在修路、興建飲水等項(xiàng)目的實(shí)施中，全面考慮大部分群眾利益，尤其是計(jì)劃生育好的貧困戶的利益，確保貧困村群眾脫貧富裕。今年我辦在整村推進(jìn)村優(yōu)先安排計(jì)劃生育好的貧困家庭種苗和物資。

四、搞好技術(shù)培訓(xùn)，提高農(nóng)民素質(zhì)。

我辦在開(kāi)展今年的貧困村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)和農(nóng)村實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)工作中，優(yōu)先安排了計(jì)劃生育家庭勞動(dòng)力參加培訓(xùn)，同時(shí)利用貧困村勞動(dòng)力引導(dǎo)轉(zhuǎn)移培訓(xùn)資金，舉辦酒店服務(wù)、面點(diǎn)制作等技術(shù)培訓(xùn)，給計(jì)劃生育貧困戶外出打工提供了技術(shù)保障。

篇4

一、抓機(jī)制，明責(zé)任，從“嚴(yán)”入手，確保綜治穩(wěn)定。

1、嚴(yán)格明確綜治工作責(zé)任。建立健全綜治工作制度，做到任務(wù)落實(shí)到人，責(zé)任明確到人。今年3月，鄉(xiāng)黨委、政府與駐村干部、各村、企事業(yè)單位的主要負(fù)責(zé)人簽訂社會(huì)治安綜合治理、安全生產(chǎn)、工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)，強(qiáng)化工作檢查、督促、考核，將綜治工作的好壞列入干部、各村的政績(jī)考核，考核結(jié)果與晉升、工資掛鉤。確保綜治工作真正落到實(shí)處。

2、嚴(yán)密完善維穩(wěn)協(xié)調(diào)機(jī)制。在充實(shí)加強(qiáng)綜治工作中心力量的同時(shí)，注重全鄉(xiāng)的社情民意和矛盾糾紛，通過(guò)采取“五進(jìn)五送大走訪”、“社情民意大調(diào)查”等活動(dòng)，加大對(duì)全鄉(xiāng)綜治信息匯集、排查分析、分流交辦、檢查督查等環(huán)節(jié)。整合鄉(xiāng)政府各職能部門(mén)工作力量，圍繞維穩(wěn)工作，定期召開(kāi)維穩(wěn)協(xié)調(diào)工作會(huì)議，通過(guò)渠道矛盾糾紛，重點(diǎn)對(duì)象和民生熱點(diǎn)信息的匯集，有效確保了矛盾糾紛和服務(wù)訴求早發(fā)現(xiàn)、早辦理、早解決。

3、嚴(yán)謹(jǐn)健全突發(fā)性事件處理機(jī)制。今年，我鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)步伐進(jìn)一步加快，垃圾處理中心、江子田電站、元木山電站、S317省道擴(kuò)改等工程如火如荼開(kāi)展。為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，嚴(yán)防發(fā)生，我鄉(xiāng)嚴(yán)格按照“屬地管理”和“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，制定“一個(gè)問(wèn)題、一名領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)班子、一套方案、一抓到底”的制度，建立檔卡、臺(tái)賬、限期落實(shí)解決；堅(jiān)持每半月對(duì)轄區(qū)不穩(wěn)定因素開(kāi)展一次大排查，對(duì)排查出來(lái)的突出和不穩(wěn)定因素進(jìn)行分類，全部落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)、安排力量、責(zé)任到單位、責(zé)任到人。一年來(lái)全鄉(xiāng)共發(fā)生各類矛盾糾紛42起，調(diào)處42起，調(diào)處成功42起，成功率100%。

二、抓排查，強(qiáng)防控，狠抓“準(zhǔn)”心，全力維護(hù)穩(wěn)定。

1、瞄準(zhǔn)對(duì)象，加大對(duì)隱患的監(jiān)控、疏導(dǎo)、轉(zhuǎn)化工作。針對(duì)我鄉(xiāng)由原民辦教師、農(nóng)電員、農(nóng)話員組成的老上訪戶，宗教場(chǎng)所以及近年招商引資過(guò)程中企業(yè)與當(dāng)?shù)卮迕裰g的糾紛等重大隱患，我鄉(xiāng)緊緊圍繞“重點(diǎn)人、重點(diǎn)物、重點(diǎn)事”開(kāi)展不安定因素大排查，按照“四幫一”、“五幫一”的要求，明確監(jiān)管領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任人、信息聯(lián)絡(luò)員，最大限度地做到早發(fā)現(xiàn)、早化解、早處置。同時(shí)進(jìn)一步深入開(kāi)展矛盾糾紛化解工作，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)走訪慰問(wèn)、關(guān)心、幫其解決實(shí)際困難，努力使傾向性、苗頭性問(wèn)題消化在基層，解決在萌芽狀態(tài)，嚴(yán)防矛盾激化引發(fā)大規(guī)模的。

2、夯準(zhǔn)基礎(chǔ)，構(gòu)筑綜治防控體系。為進(jìn)一步從源頭遏制維穩(wěn)隱患的發(fā)生，今年，我鄉(xiāng)按照平安創(chuàng)建和無(wú)毒創(chuàng)建的要求和標(biāo)準(zhǔn)，在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)開(kāi)展創(chuàng)“平安村”、“平安單位”、“平安家庭”、“關(guān)愛(ài)女孩行動(dòng)”為主題的平安創(chuàng)建活動(dòng)。成立了創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，并對(duì)全鄉(xiāng)39個(gè)村、9003戶進(jìn)行平安創(chuàng)建講評(píng)。同時(shí)，為配合平安創(chuàng)建活動(dòng)，鄉(xiāng)里積極開(kāi)展無(wú)毒創(chuàng)建活動(dòng)，堅(jiān)持“四禁”并舉，創(chuàng)建無(wú)毒鄉(xiāng)、無(wú)毒村、無(wú)毒組、無(wú)毒院落，對(duì)原涉毒人員實(shí)行“四幫一”的幫教措施，今年，我鄉(xiāng)24名涉毒人員全部幫教到位，都已主動(dòng)戒毒，并在家沒(méi)有新增涉毒人員。

三、抓打擊，強(qiáng)整治，以“快”制患，促進(jìn)和諧發(fā)展

1、嚴(yán)厲打擊各種犯罪活動(dòng)。發(fā)揮派出所的主力軍作用，以“打黑除惡、緝槍治刀”、“兩搶一盜”等專項(xiàng)行動(dòng)為載體，不斷加大對(duì)暴力犯罪、侵財(cái)型犯罪、賭博大案、黑惡勢(shì)力的打擊力度。依法嚴(yán)厲打擊各類刑事犯罪，至10月底共破刑事案件起，犯罪嫌疑人名，查處各類治安案件起，治安拘留人。為全鄉(xiāng)創(chuàng)造穩(wěn)定的社會(huì)治安提供了條件。

2、積極開(kāi)展反及禁毒工作。開(kāi)展了以“崇尚科學(xué)、關(guān)愛(ài)家庭、珍惜生命、反對(duì)”和“校園反邪‘春蕾計(jì)劃’”為主題的教育活動(dòng)，同時(shí)重點(diǎn)監(jiān)管和穩(wěn)控人員，并做好教育、轉(zhuǎn)化工作。結(jié)合6.26國(guó)際禁毒日，積極開(kāi)展宣傳活動(dòng)，通過(guò)開(kāi)展萬(wàn)人簽名活動(dòng)，讓廣大群眾積極參與禁毒斗爭(zhēng)，努力形成全民禁毒的良好局面。啟用了吸毒人員幫教信息管理系統(tǒng)，對(duì)全鄉(xiāng)吸毒草人員實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)幫教。24名涉毒人員全部幫教到位，并都已主動(dòng)戒毒，并在家沒(méi)有新增涉毒人員。

3、開(kāi)展交通安全整治。以預(yù)防道路交通事故為主線，以提高交通管理為工作重點(diǎn)，通過(guò)“抓大戶、治干線、消黑點(diǎn)、強(qiáng)源頭”，加大對(duì)“三無(wú)”車輛、農(nóng)用車載客的整治、排查事故黑點(diǎn)及路口隱患，并及時(shí)落實(shí)整改措施，有效減少交通事故的發(fā)生。實(shí)現(xiàn)全年0死亡人數(shù)。

四、抓教育，強(qiáng)素質(zhì)，努力提高人民群眾的法制觀念，共同致力于和諧穩(wěn)定新鄉(xiāng)。

1、加強(qiáng)黨員干部的法律學(xué)習(xí)。以鄉(xiāng)、村領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)法帶動(dòng)全鄉(xiāng)黨員干部學(xué)法熱情，制定領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法計(jì)劃，并結(jié)合中心組理論學(xué)習(xí)和相關(guān)會(huì)議，學(xué)習(xí)法律法規(guī)，切實(shí)增強(qiáng)黨員干部的法律意識(shí)，提高黨員干部依法行政的能力。

2、加強(qiáng)村級(jí)法律宣傳教育。以推進(jìn)民主法治村建設(shè)為載體，通過(guò)民主法治村的創(chuàng)建，組織開(kāi)展法制宣傳活動(dòng)，活動(dòng)期間通過(guò)農(nóng)村遠(yuǎn)教平臺(tái)，電視、廣播、宣傳標(biāo)語(yǔ)、送法律書(shū)籍等形式和途徑，廣泛開(kāi)展農(nóng)村法制宣傳教育，使廣大群眾增強(qiáng)法制觀念，推進(jìn)農(nóng)村依法治理。

篇5

一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視、精心組織。

自接到關(guān)于開(kāi)展“秋收”后環(huán)境綜合整治的指示以來(lái)，鎮(zhèn)黨委、政府高度重視、精心組織，抽調(diào)精兵強(qiáng)將，成立工作組積極開(kāi)展環(huán)境綜合整治工作。同時(shí)，制定了嚴(yán)格的工作制度，周密的工作機(jī)制，做到領(lǐng)導(dǎo)到位、責(zé)任到位、措施到位。實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部掛包管區(qū)，一般干部掛包行政村制度，經(jīng)過(guò)全鎮(zhèn)上下的共同努力，鎮(zhèn)環(huán)境得到了根本的治理，做到凈化和美化，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)和其他社會(huì)事業(yè)的快速發(fā)展。

二、積極深入動(dòng)員，廣泛發(fā)動(dòng)。

在環(huán)境綜合整治工作中，鎮(zhèn)廣泛發(fā)動(dòng)，采取出動(dòng)宣傳車、發(fā)放明白紙、播放廣播喇叭等多種宣傳工具在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開(kāi)展全面、深入的地宣傳發(fā)動(dòng)工作。共發(fā)放宣傳紙2000多張，出動(dòng)宣傳車30多輛次，取得了良好的宣傳效果，在鎮(zhèn)黨委、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，廣大干部群眾積極投入到環(huán)境綜合整治工作中來(lái)，形成人人動(dòng)手、全民參與的良好氛圍，掀起環(huán)境綜合整治的高朝。

三、嚴(yán)格整治標(biāo)準(zhǔn)，工作扎實(shí)。

鎮(zhèn)投入了大量人力、物力、財(cái)力，嚴(yán)格對(duì)照上級(jí)工作要求和標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展工作，對(duì)慶淄路和廣青路兩側(cè)的亂搭亂建、亂堆亂放、占道曬糧、違章建筑、廣告牌、標(biāo)志牌進(jìn)行徹底拆除清理。我鎮(zhèn)采用農(nóng)戶主動(dòng)拆除與相結(jié)合，對(duì)全鎮(zhèn)亂搭亂建的企業(yè)、工商戶、門(mén)店，下達(dá)限期拆除通知書(shū)，實(shí)行“門(mén)前三包”，包門(mén)前無(wú)垃圾、無(wú)污水、無(wú)雜草、無(wú)亂貼亂畫(huà)；包門(mén)前無(wú)亂搭亂建、亂堆亂放；包門(mén)前公共基礎(chǔ)設(shè)施完好無(wú)損。對(duì)限期不拆的工商戶，進(jìn)行。全鎮(zhèn)共組織人力2000多人次，出動(dòng)大型機(jī)械設(shè)備60多臺(tái)次，對(duì)40多座違法建筑進(jìn)行。累積清理各類建筑垃圾、生活垃圾、柴草堆約60噸，鎮(zhèn)域內(nèi)新增垃圾桶200余個(gè)。經(jīng)過(guò)扎實(shí)的工作，我鎮(zhèn)環(huán)境治理以取得了一定的成效，徹底拆除了亂搭亂建、亂貼亂畫(huà)、違章建筑，徹底清理了非法廣告牌、標(biāo)志牌，對(duì)各村的“三堆”及“臟、亂、差”現(xiàn)象，進(jìn)行了徹底治理，確保全鎮(zhèn)環(huán)境清潔衛(wèi)生，道路平整，交通暢通。

四、加大環(huán)衛(wèi)資金投入，健全隊(duì)伍。

我鎮(zhèn)設(shè)立環(huán)境衛(wèi)生整治專項(xiàng)資金，建立了20余人的專業(yè)環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍，配備了環(huán)衛(wèi)三輪車、掃帚等保潔工具，分片包干，對(duì)鎮(zhèn)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行全天候的清潔保持。同時(shí)，建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，確保環(huán)境整治和衛(wèi)生清潔工作扎實(shí)有效開(kāi)展。

五、綜合整治成績(jī)顯著，效果鞏固。

篇6

一、認(rèn)真領(lǐng)悟會(huì)議精神，認(rèn)清當(dāng)前形勢(shì)，

會(huì)上，傳達(dá)了第三次依法治州工作例會(huì)相關(guān)情況，并認(rèn)真領(lǐng)悟了州維穩(wěn)指揮部對(duì)我州維穩(wěn)工作形勢(shì)的分析研判，強(qiáng)調(diào)要高度重視維穩(wěn)工作，并號(hào)召全局上下迅速把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到州、縣兩級(jí)黨委的各項(xiàng)決策部署上來(lái)。

二、壓實(shí)責(zé)任，嚴(yán)肅工作紀(jì)律

當(dāng)前，世界經(jīng)歷百年未有之大變局，面對(duì)復(fù)雜的國(guó)內(nèi)外環(huán)境又值三月維穩(wěn)敏感期和全國(guó)“兩會(huì)”召開(kāi)之際，維穩(wěn)工作形勢(shì)嚴(yán)峻，高度重視，為建立維穩(wěn)防范長(zhǎng)效機(jī)制，按州、縣統(tǒng)一部署要求實(shí)行“三節(jié)兩會(huì)”維穩(wěn)期間24小時(shí)值班制度，嚴(yán)格落實(shí)工作責(zé)任，嚴(yán)肅工作紀(jì)律。

篇7

述職報(bào)告是任職者陳述自己任職情況，評(píng)議自己任職能力，接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)考核和群眾監(jiān)督的一種應(yīng)用文，下面就讓小編帶你去看看銀行綜合部?jī)?nèi)勤個(gè)人工作述職報(bào)告范文5篇，希望能幫助到大家!

銀行綜合部?jī)?nèi)勤述職報(bào)告1我是20____年開(kāi)始擔(dān)任支行______，至今已四年。四年，在人生的旅途中只不過(guò)是短暫的一瞬間，但對(duì)我個(gè)人來(lái)講卻是終生難忘的歷程。回想這四來(lái)自己的工作和學(xué)習(xí)生涯，有喜有憂，有坎坷，也有收獲，不再一一列舉。但是我想說(shuō)明的是，成績(jī)是來(lái)之不易的，這里面包含著行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和今天在座的全行干部職工的幫助和支持。這四年來(lái)，我作為科技專管員，只不過(guò)是做了一些應(yīng)該做的工作，具體的可以概括為如下幾個(gè)方面：

一、加強(qiáng)管理、保障安全

銀行科技工作中，安全為首要任務(wù)，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無(wú)事故的順利開(kāi)展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本著這一原則，制定了我行計(jì)算機(jī)方面的各種制度和措施，強(qiáng)調(diào)了科技工作的必要性和重要性，將制度、責(zé)任細(xì)化，責(zé)任到人，在管理層面有了明確的管理分工，使科技工作在有序的環(huán)境下進(jìn)行。并且，在各部門(mén)共同配合下，保障了各項(xiàng)制度的貫徹執(zhí)行。全年沒(méi)有發(fā)生一起重大計(jì)算機(jī)安全責(zé)任事故，各項(xiàng)系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn)，運(yùn)行質(zhì)量明顯有所提高。

二、科技項(xiàng)目、重點(diǎn)實(shí)施

隨著推廣的應(yīng)用系統(tǒng)和新產(chǎn)品的不斷增多，保障各項(xiàng)系統(tǒng)安全平穩(wěn)運(yùn)行成為我們的基本工作任務(wù)，我們始終把計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全運(yùn)行管理擺在各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作的首位，加大了對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行的技術(shù)支持力度，一是我行的網(wǎng)絡(luò)線路已全部更新為光纖(雙回路)線路，從很大程度墊定了我行業(yè)務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定和高效運(yùn)行的基礎(chǔ)。二是加大了對(duì)我行計(jì)算機(jī)安全工作的檢查的力度，從管理和技術(shù)著手，切實(shí)保障了系統(tǒng)、設(shè)備的安全。三是針對(duì)目前運(yùn)行中存在的問(wèn)題，自已能解決的馬上解決，解決不了的及時(shí)市分行科技處反映幫助解決。四是規(guī)范運(yùn)行維護(hù)流程，全面提高了應(yīng)用水平，確保了各項(xiàng)應(yīng)用系統(tǒng)安全、平穩(wěn)、高效運(yùn)行。

20____年自助查詢機(jī)、POS機(jī)、網(wǎng)上銀行等這些新產(chǎn)品得到了及時(shí)的上線，豐富了我行的產(chǎn)品線，增強(qiáng)了服務(wù)功能，逐步建立了一定的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，對(duì)于將來(lái)改善我行的客戶結(jié)構(gòu)起到了重要的推動(dòng)作用和支撐作用。

網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行是科技工作的命脈，只有整個(gè)信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、連續(xù)、高效的運(yùn)行，我們才能在這個(gè)基礎(chǔ)上談下一步的發(fā)展，才能夠充分發(fā)揮已有的和新開(kāi)發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用。

三、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象

一直以來(lái)，我十分注意提高自己的業(yè)務(wù)能力，不斷培養(yǎng)自己做到思想上自律、學(xué)習(xí)上主動(dòng)、工作上富有創(chuàng)造性。平時(shí)在工作中做到勤于實(shí)踐，敏于思考，勇于創(chuàng)新。身為一名科技人員，要求我針對(duì)事務(wù)實(shí)事求是，要有腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)和務(wù)實(shí)的工作態(tài)度。始終堅(jiān)持自警、自勵(lì)、自省、自勉。事事服從行領(lǐng)導(dǎo)的安排，將行里的精神和工作指導(dǎo)思想落實(shí)到工作中。努力在工作中提高自己，完善自己，豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn)，在工作中尋找到自身的社會(huì)價(jià)值。

四、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、改進(jìn)不足

經(jīng)過(guò)四年多的工作，使自己的能力提高了不少，但是還存在很多不足的地方。

1、由于我參加工作時(shí)間不長(zhǎng)，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)還不是很豐富，業(yè)務(wù)能力還有欠缺的地方。

希望以后，領(lǐng)導(dǎo)多多指出，多多批評(píng)，使我能夠逐漸的完善自己，提高自己的工作水平。

2、深入各網(wǎng)點(diǎn)了解業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行情況，及時(shí)處理各種隱患問(wèn)題，為客戶提供穩(wěn)定的系統(tǒng)環(huán)境。

加大系統(tǒng)安全管理力度，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，提高業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行效率。

3、加強(qiáng)計(jì)算機(jī)設(shè)備及微機(jī)使用的管理，為計(jì)算機(jī)設(shè)備建立檔案，規(guī)范計(jì)算機(jī)操作。

4、普及業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)知識(shí)，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)應(yīng)用培訓(xùn)。

回顧過(guò)去，展望未來(lái)。坦率地講，我在行領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下，在同志們的支持和配合下，做出了點(diǎn)滴的成績(jī)，但這都是微不足道的。由于自己水平有限，能力有限，所以在工作和學(xué)習(xí)中仍有許多不盡人意的地方，仍有這樣或那樣的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤。我決心在今后的工作中，一方面發(fā)揚(yáng)成績(jī)，再接再勵(lì)，一方面自省、自警、自強(qiáng)、自勵(lì)，望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)指正。

銀行綜合部?jī)?nèi)勤述職報(bào)告2工作以來(lái)，我在總行及上級(jí)主管部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)和認(rèn)真指導(dǎo)下，緊緊圍繞我行工作重心，以支持服務(wù)“三農(nóng)”為已任，理清思路，突出重點(diǎn)，履職盡責(zé)，本著認(rèn)真學(xué)習(xí)及踏實(shí)做好本職工作的態(tài)度，結(jié)合自身業(yè)務(wù)能力開(kāi)展各項(xiàng)工作，能及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

我至總行風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)部，為迅速融入角色，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，我嚴(yán)格要求自己，從學(xué)生做起，注重加強(qiáng)知識(shí)積累和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，夯實(shí)新崗位的工作基礎(chǔ)。工作中，以風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)控制為核心，協(xié)助部門(mén)總經(jīng)理做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作落實(shí)，強(qiáng)化不良貸款清收、盤(pán)活和處置，同時(shí)以風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)管理為工作重心，加強(qiáng)日常風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)管理，積極主動(dòng)協(xié)助開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制建設(shè)工作，自身業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理水平也逐步提高。為進(jìn)一步有效提升不良貸款化解工作，多聽(tīng)、多看，客觀的了解我行現(xiàn)有的風(fēng)險(xiǎn)管理情況，積極與各支行的交流與溝通，傾聽(tīng)基層支行對(duì)我行風(fēng)險(xiǎn)管控的優(yōu)化建議，仔細(xì)分析風(fēng)險(xiǎn)管理現(xiàn)狀，及時(shí)捕捉外界信息，積極協(xié)調(diào)落實(shí)各項(xiàng)方案的有效實(shí)施，我明確目標(biāo)，按領(lǐng)導(dǎo)制定好的方案，落實(shí)處置不良信貸資產(chǎn)，促進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)處置工作的有序推進(jìn)。同時(shí)廣布“眼線”，搜集客戶信息，了解客戶經(jīng)營(yíng)情況，一旦發(fā)現(xiàn)借款人出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)苗頭，立即向部門(mén)主管匯報(bào)，確保在第一時(shí)間采取有效措施化解風(fēng)險(xiǎn)，防范信貸風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生。截止________年____月末，按五級(jí)分類口徑劃分，我行不良貸款余額____萬(wàn)元，不良貸款占比____%，比____年末下降____個(gè)百分點(diǎn)。

____年____月我被調(diào)至____支行任副行長(zhǎng)工作，在____支行共貸款管戶____筆，貸款金額合計(jì)____萬(wàn)元。工作中，我從防范化解信貸風(fēng)險(xiǎn)角度出發(fā)，圍繞我行發(fā)展工作思路，將清收不良貸款作為工作的重中之重，日常做好工作日志，逐一對(duì)照落實(shí)，使工作有目標(biāo)、有方向、有秩序、有效果;本著多年的基層工作經(jīng)驗(yàn)積極獻(xiàn)策，在有效的化解部分不良貸款的同時(shí)自身業(yè)務(wù)能力也得到了一定的提升。化解不良貸款的同時(shí)也不忘支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展，在短時(shí)間內(nèi)了解當(dāng)?shù)卮?、貸款等業(yè)務(wù)情況后，結(jié)合總行下達(dá)的年內(nèi)任務(wù)，協(xié)助支行行長(zhǎng)分配、制定各項(xiàng)任務(wù)的分解及落實(shí)工作，逐步有序推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展。閑暇時(shí)，與當(dāng)?shù)攸h政部門(mén)、村兩委等建立聯(lián)動(dòng)關(guān)系，做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)的營(yíng)銷工作，協(xié)助理順各方面業(yè)務(wù)發(fā)展難點(diǎn)，做好支行行長(zhǎng)的左右手，盡心盡力。

____年____月我被調(diào)至____任職副行長(zhǎng)(主持工作)，截止____年末各項(xiàng)指標(biāo)情況如下：

1、各項(xiàng)存款發(fā)展穩(wěn)步增長(zhǎng)。

爐下支行各項(xiàng)存款首次突破億元大關(guān)，截止上年末，各項(xiàng)存款余額達(dá)____萬(wàn)元，比年初上升____萬(wàn)元，完成任務(wù)的____%;日均存款余額____萬(wàn)元，比上年初上升____萬(wàn)元，完成任務(wù)的____%。

2、各項(xiàng)貸款穩(wěn)步推進(jìn)。

截止上年末，各項(xiàng)貸款余額____萬(wàn)元，比年初增加____萬(wàn)元，完成任務(wù)的____%;貸款日均余額____萬(wàn)元，比年初增加____萬(wàn)元，完成任務(wù)的____%。

3、貸款利息收入有待進(jìn)一步加強(qiáng)提升。

截止上年末，貸款利息收入____萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的____%。

4、不良貸款呈上升趨勢(shì)。

受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境影響，我行不良貸款呈上升趨勢(shì)，截止上年末，按五級(jí)分類劃分存量不良貸款余額____萬(wàn)元，比年初上升__萬(wàn)元，存量不良貸款占比____%。

回顧上年，是我個(gè)人業(yè)務(wù)能力、管理能力提升的一年，雖做出了一點(diǎn)成績(jī)但與總行領(lǐng)導(dǎo)要求還存在一定差距，在今后的工作中還需不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平，著力提升團(tuán)隊(duì)集體戰(zhàn)斗力，保持敢拼會(huì)贏的理念，堅(jiān)持開(kāi)拓金融創(chuàng)新之路，挖掘更多的自身潛力且勇當(dāng)先鋒，為我行的二次創(chuàng)業(yè)傾盡全力。

銀行綜合部?jī)?nèi)勤述職報(bào)告3匆匆忙忙中，一年的時(shí)間很快過(guò)去了，銀行職員的個(gè)人述職報(bào)告。這一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和同事的幫助下，認(rèn)真履行職責(zé)，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。我熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)任務(wù)，把金融政策及精神靈活的運(yùn)用在工作中，工作中能夠采取積極主動(dòng)認(rèn)真遵守規(guī)章制度，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況作述職報(bào)告如下：

1、提高工作質(zhì)量。

及時(shí)準(zhǔn)確的做好信貸基礎(chǔ)資料的管理，搞好信貸基礎(chǔ)資料的記載、收集、管理，是信貸內(nèi)勤重要的工作之一，這項(xiàng)工作即繁瑣又重要，需要經(jīng)常加班加點(diǎn)來(lái)完成。

2、嚴(yán)格規(guī)章制度。

作為一名信貸內(nèi)勤，我深感自己肩上的擔(dān)子的分量，稍有疏忽就可能出現(xiàn)信貸風(fēng)險(xiǎn)。因此，我不斷提醒自己，要增強(qiáng)責(zé)任心。對(duì)20____年新放的每筆貸款我都做到了先查、再放，更好的堵絕了向不良客戶發(fā)放貸款及一戶多貸，把借冒名貸款消滅在萌芽狀態(tài)之中。如：借款人______，來(lái)我社貸款，經(jīng)過(guò)客戶信息查詢發(fā)現(xiàn)本借款人在資產(chǎn)部有不良記錄，拒絕了______的貸款申請(qǐng)。______再三請(qǐng)求我都謝絕。

3、堅(jiān)持信貸原則、做好貸款的審查。

我深知，信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營(yíng)發(fā)展大計(jì)，責(zé)任重于泰山絲毫馬虎不得。一年來(lái)，我堅(jiān)持貸款的"三查"制度和聯(lián)社制定的信貸管理制度，對(duì)每筆貸款都一絲不茍地認(rèn)真審查，從借款人的主體資格、信用情況、生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)項(xiàng)目的現(xiàn)狀與前景、還款能力到保證人的資格、保證人的能力、抵押物的合法有效性，每一個(gè)環(huán)節(jié)我都仔細(xì)審查，沒(méi)有一絲一毫的松懈。在貸前審查時(shí)，我做到了"三個(gè)必須"

(1)貸款條件必須符合政策、貸款證件必須是合法的原件;

(2) 貸款人與保證人必須到場(chǎng)簽字;

(3)并且做到了生人熟人一樣對(duì)待，保證了貸款發(fā)放的合規(guī)合法。

4、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，為提高經(jīng)營(yíng)效益盡心盡力。

作為信貸內(nèi)勤的我20____年累放102筆，金額14943。7萬(wàn)元，年累收利息及本金4千余筆左右，共計(jì)收回利息3800余萬(wàn)元，本金18205。4萬(wàn)元，但沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)一筆差錯(cuò)。

回首全年，總的感覺(jué)是忙與累，但我覺(jué)得很充實(shí)。自己感到仍有不少不足之處，一是業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)的還不夠、不透;二是本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng);三是只是滿足自身任務(wù)的完成，工作開(kāi)拓不夠大膽;四是有時(shí)脾氣急躁，時(shí)不時(shí)的發(fā)點(diǎn)脾氣。五是處理問(wèn)題時(shí)工作方法需要改進(jìn)。

新的一年里，我將努力克服自身的`不足，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，積極開(kāi)拓，履行工作職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好參謀助手，與全體同事一起團(tuán)結(jié)一致，為我部經(jīng)驗(yàn)效益的提高，做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

銀行綜合部?jī)?nèi)勤述職報(bào)告4本人系____銀行____分行員工，20____年8月參加工作，任國(guó)際業(yè)務(wù)部國(guó)際結(jié)算崗。時(shí)間一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)眼間4年已經(jīng)過(guò)去了。在本人參加工作4年的時(shí)間里，受到領(lǐng)導(dǎo)和各位前輩多方面的關(guān)心和照顧，在工作上亦受到了無(wú)微不至的指導(dǎo)，我各方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。

國(guó)際業(yè)務(wù)部是負(fù)責(zé)分行外匯政策的落實(shí)和與的專業(yè)管理部門(mén)，是日常的國(guó)際結(jié)算工作和風(fēng)險(xiǎn)和內(nèi)控的日常管理職責(zé)部門(mén)。本人所在崗位，主要負(fù)責(zé)日常的審核單據(jù);為借貸審批部門(mén)提供打包借貸和押匯借貸業(yè)務(wù)的專業(yè)指導(dǎo)意見(jiàn)，并在借貸發(fā)放后，及時(shí)注意最新動(dòng)態(tài)，在業(yè)務(wù)層面上出現(xiàn)可能導(dǎo)致無(wú)法還貸的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)時(shí)，及時(shí)向信貸員和信貸支持中心做出風(fēng)險(xiǎn)提示;另外負(fù)責(zé)國(guó)際間銀行通訊系統(tǒng)(即swift系統(tǒng))的信息收發(fā)工作。6月份中旬，新增添了一項(xiàng)工作：信用證項(xiàng)下和托收項(xiàng)下的收匯，包括了出具聯(lián)系單告知會(huì)計(jì)部門(mén)入帳，和在有借貸的前提下做出收匯還借貸的提示。

此外，兼職本部門(mén)信息安全員，負(fù)責(zé)部門(mén)電腦網(wǎng)絡(luò)信息安全的維護(hù)。

回顧一年來(lái)的工作和學(xué)習(xí)，感慨萬(wàn)千，既取得了一定的成績(jī)，也發(fā)現(xiàn)了許多不足。在20____年結(jié)束之際做個(gè)小結(jié)，以此鞭策自己在今后工作中表現(xiàn)得更好。

進(jìn)入華夏銀行的4年多時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和前輩的關(guān)心照顧下，本人抱著謙虛好學(xué)的態(tài)度努力工作，積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、掌握操作技能、適應(yīng)工作崗位，基本能較好的完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。本人是理科本科學(xué)生，踏上工作崗位后接觸全新的銀行工作，面臨著全新的挑戰(zhàn)，這個(gè)過(guò)程不僅是專業(yè)的換位，更是一種思考方式和學(xué)習(xí)方法的換位，在單證崗位上，本人認(rèn)識(shí)到認(rèn)真的學(xué)習(xí)、正確的方法、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、積極的溝通、努力的思考，才能獲得最準(zhǔn)確的審單結(jié)果和最高的工作效率。也正是銀行業(yè)這種對(duì)我而言全新的工作，提供給我一個(gè)全新的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，在華夏優(yōu)良的成長(zhǎng)環(huán)境下使我能夠養(yǎng)成在每一天的工作生活中不斷學(xué)習(xí)和獲取新的知識(shí)，努力了解銀行業(yè)、金融業(yè)的'運(yùn)行規(guī)律，把所學(xué)所悟的點(diǎn)點(diǎn)滴滴運(yùn)用到實(shí)際工作崗位工作中。

正是由于以上的認(rèn)識(shí)，本人在過(guò)去的時(shí)間里努力向各位前輩學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的完成了本職工作。努力地養(yǎng)成著良好的工作習(xí)慣和工作方法，近來(lái)的工作使本人越來(lái)越深刻的認(rèn)識(shí)到良好的工作習(xí)慣是很重要的，特別是在工作的條理性上，對(duì)工作效率也有很好的提升。

從事新的收匯工作，需要牢記工作的要點(diǎn)，從簡(jiǎn)單的入手，由淺入深，在工作的過(guò)程中逐漸掌握其中的竅門(mén)。不斷提高業(yè)務(wù)水平。

今后還將繼續(xù)努力。

國(guó)際業(yè)務(wù)部單證崗是一個(gè)需要責(zé)任心與耐心的崗位，我堅(jiān)信能勝任崗位并做出成績(jī);在今后的工作中，我也將繼續(xù)努力，成為更優(yōu)秀的一員。

銀行綜合部?jī)?nèi)勤述職報(bào)告520____年，在分管行長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)和行里同事的關(guān)心幫助下，我較為圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)。通過(guò)一年來(lái)的努力學(xué)習(xí)和工作，自我感覺(jué)工作能力和綜合素質(zhì)得到了一定提高?，F(xiàn)將過(guò)去一年來(lái)的各方面情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高綜合素質(zhì)

學(xué)習(xí)使人進(jìn)步，作為當(dāng)代青年，處在知識(shí)爆炸的時(shí)代，一天不學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)就會(huì)跟不上時(shí)代的發(fā)展步伐。特別是我所從事的銀行業(yè)是高新技術(shù)廣泛應(yīng)用的行業(yè)。需要了解掌握的知識(shí)層出不窮。我一時(shí)一刻也沒(méi)有放松對(duì)自己的學(xué)習(xí)要求，總是利用業(yè)余時(shí)間看書(shū)上網(wǎng)學(xué)習(xí)，瀏覽吸收最新的科技成果，更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，滿足工作和能力提升的需要。對(duì)計(jì)算機(jī)知識(shí)、銀行業(yè)的有關(guān)規(guī)定我能做到隨時(shí)掌握最新發(fā)展動(dòng)態(tài)，并自學(xué)了有關(guān)法律、法規(guī)知識(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)所取得的成果對(duì)做好工作起到了積極地促進(jìn)作用。

二、認(rèn)真負(fù)責(zé)，努力做好各項(xiàng)工作

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一、進(jìn)一步提高對(duì)綜治工作重要性的認(rèn)識(shí)

綜治工作事關(guān)全局、全社會(huì)的穩(wěn)定，一定要高度重視，一年來(lái)本人以黨的十六大精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真研究布署。配備了專職綜治人員，把綜治工作擺上重要議事日程，列入了本部門(mén)年度工作規(guī)劃，定期研究布署，一季度至少一次。

二、狠抓綜治工作各項(xiàng)措施的落實(shí)

按照市綜治委的要求，我局每季至少召開(kāi)一次綜治領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)、工作例會(huì)和通報(bào)講評(píng)會(huì)，每月召開(kāi)一次治安形勢(shì)分析會(huì)，每半月召開(kāi)一次矛盾糾紛排查調(diào)處會(huì)，檢查各項(xiàng)綜治工作的落實(shí)情況，分析排查本單位及職工中存在的不穩(wěn)定因素，對(duì)本部門(mén)綜治工作中存在的問(wèn)題及時(shí)下達(dá)整改通知書(shū)，限期整改，經(jīng)過(guò)排查沒(méi)有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的也記錄在案，并做了詳細(xì)的會(huì)議記錄，同時(shí)向市綜治委匯報(bào)，實(shí)行每半個(gè)月“零”報(bào)告制度和重大問(wèn)題立即報(bào)告制度。

三、開(kāi)展法制和道德宣傳教育工作

我局堅(jiān)持“打防結(jié)合、預(yù)防為主”的方針，大力加強(qiáng)防范工作，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施，深入持久地開(kāi)展基層安全創(chuàng)建活動(dòng)，加強(qiáng)法制和道德宣傳教育，大力宣傳模范人物和典型事跡。

四、強(qiáng)化綜治工作責(zé)任制

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關(guān)鍵詞：電力；業(yè)擴(kuò)報(bào)裝；服務(wù)；提升

Abstract: China is in the transition period the rapidly changing, system reform, the development of the society are power supply enterprise to put forward new requirements. This paper from the normative construction, process control, service management, science and technology information security, the paper discusses how to make new period of industry expansion work a lot, and further improve the service level and customer satisfaction.

Key words: electric power; A lot of expanding industry; Services; ascension

中圖分類號(hào)：F407文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)：

電力企業(yè)的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作，是電力企業(yè)發(fā)展的對(duì)外窗口，是客戶和電力企業(yè)建立供用電關(guān)系的首要環(huán)節(jié)，這就要求相關(guān)人員要堅(jiān)持“一口對(duì)外、便捷高效、三不指定、辦事公開(kāi)”的工作原則，進(jìn)一步強(qiáng)化工程管理，縮短業(yè)擴(kuò)報(bào)裝周期，規(guī)范業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作程序和行為，提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立電力企業(yè)良好形象。目前，各供電企業(yè)設(shè)立了客戶服務(wù)中心，整合了服務(wù)資源，優(yōu)化了服務(wù)流程，規(guī)范了服務(wù)管理。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的推廣和實(shí)踐，形成了科學(xué)的管理模式，有效地解決了一些業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作中的問(wèn)題，較大提升了服務(wù)水平。

1堅(jiān)守“三不指定”原則，規(guī)范業(yè)擴(kuò)市場(chǎng)

健康有序的電力建設(shè)市場(chǎng)有利于電力企業(yè)的發(fā)展壯大，為和諧社會(huì)提供服務(wù)。根據(jù)電監(jiān)會(huì)規(guī)定：“供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照法律、行政法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，向用戶提供質(zhì)量合格、價(jià)格合理、行為規(guī)范的供電服務(wù)，不得對(duì)用戶受電工程指定設(shè)計(jì)單位、施工單位和設(shè)備材料供應(yīng)單位?！贝思础叭恢付ā钡囊?，也是業(yè)擴(kuò)相關(guān)人員工作中必須遵守的行為規(guī)范。業(yè)擴(kuò)工程的設(shè)計(jì)、施工和設(shè)備材料采購(gòu)由客戶自由選擇資質(zhì)合格的設(shè)計(jì)單位、施工單位、物資供應(yīng)單位。未經(jīng)客戶委托或同意,供電公司不得指定業(yè)擴(kuò)工程的設(shè)計(jì)、施工和設(shè)備材料采購(gòu),而采取由客戶自主選擇的方式。由原先的壟斷或半壟斷的狀態(tài),過(guò)渡到全面開(kāi)放的狀態(tài),引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,規(guī)范了業(yè)擴(kuò)工程市場(chǎng),最大程度讓利于電力客戶。

然而開(kāi)放的電力建設(shè)市場(chǎng)在一定程度上引發(fā)了各設(shè)計(jì)、施工單位間的惡性競(jìng)爭(zhēng)，給供電企業(yè)對(duì)用戶工程質(zhì)量的監(jiān)管帶來(lái)了一些困難和障礙。盡管供電企業(yè)對(duì)于設(shè)計(jì)、施工及設(shè)備單位資質(zhì)有嚴(yán)格的審查制度，并設(shè)置了相應(yīng)的跟蹤服務(wù)及工程檢查驗(yàn)收環(huán)節(jié)，但是客戶在開(kāi)放的市場(chǎng)中無(wú)法正確判斷哪些單位具有良好的資質(zhì)和信譽(yù)，在選擇過(guò)程中難免受到價(jià)格的迷惑，選擇一些不良電力設(shè)計(jì)和施工單位，最終出現(xiàn)用戶工程質(zhì)量不合格，導(dǎo)致供電周期延長(zhǎng)的現(xiàn)象。為此，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)從自身出發(fā)，加強(qiáng)管理，提高員工素質(zhì)，加強(qiáng)對(duì)各環(huán)節(jié)的監(jiān)管，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，創(chuàng)建有效平臺(tái)加強(qiáng)溝通，為客戶提供可靠的服務(wù)和信息。

2建立有效機(jī)制，規(guī)范過(guò)程管理

隨著專業(yè)化機(jī)構(gòu)改革的深入，業(yè)擴(kuò)報(bào)裝各環(huán)節(jié)均設(shè)置了相應(yīng)的部門(mén)和崗位，分工明確，各司其職，為提高服務(wù)質(zhì)量、縮短送電周期提供可靠的機(jī)制保障。

業(yè)擴(kuò)工程大致分為以下環(huán)節(jié)：查勘制定方案通知書(shū)設(shè)計(jì)施工檢查驗(yàn)收合同簽訂竣工送電。整個(gè)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝過(guò)程中供電企業(yè)著重做好以下幾個(gè)方面：現(xiàn)場(chǎng)查勘時(shí)，應(yīng)組織相關(guān)人員根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)條件、電網(wǎng)開(kāi)放容量、客戶近期用電需求及遠(yuǎn)景用電規(guī)劃，編制科學(xué)合理的供電方案。供電方案通知書(shū)下達(dá)后，應(yīng)嚴(yán)格按照供電方案及相關(guān)規(guī)定審核設(shè)計(jì)圖紙，保證設(shè)計(jì)的正確性、完整性、可行性，為電力客戶把好設(shè)計(jì)審查關(guān)?？蛻艚?jīng)理根據(jù)業(yè)擴(kuò)工程進(jìn)度，組織相關(guān)人員進(jìn)行中間檢查，確保工程質(zhì)量，為今后竣工驗(yàn)收打下良好基礎(chǔ)，為電力客戶把好設(shè)備施工關(guān)。規(guī)范供用電合同簽訂，完善供用電合同簽訂、審批流程，完善供用電合同資產(chǎn)分界點(diǎn)的描述，使合同內(nèi)資產(chǎn)分界范圍與接收范圍一致,產(chǎn)權(quán)示意圖清晰明朗，便于電力客戶明確。根據(jù)客戶的竣工報(bào)驗(yàn)申請(qǐng)，由相關(guān)人員及時(shí)組織進(jìn)行工程驗(yàn)收及送電，由用檢人員對(duì)客戶提交的竣工資料進(jìn)行最終審核，確?？蛻舭雌隍?yàn)收、送電，用檢人員及時(shí)錄入用檢資料。

辦理業(yè)擴(kuò)的客戶一般都有一個(gè)共同的特點(diǎn)就是急，因此高效受理業(yè)擴(kuò)能很大程度體現(xiàn)出公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平和管理水平。業(yè)擴(kuò)報(bào)裝是一項(xiàng)綜合性的電力業(yè)務(wù)，在工作過(guò)程中，需要多個(gè)部門(mén)協(xié)同合作，才能把工作做好。要做好業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作、提高工作效率，就要求各個(gè)部門(mén)在分工明確、職責(zé)清楚的同時(shí)，又要做好部門(mén)之間的相互溝通、配合協(xié)作，把為用戶辦理業(yè)務(wù)的時(shí)限壓縮在最短的時(shí)間，使業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作成為公司一個(gè)整體性的業(yè)務(wù)工作，在公司內(nèi)部形成一個(gè)規(guī)范高效的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝業(yè)務(wù)辦理模式，努力真正實(shí)現(xiàn)“閉環(huán)流轉(zhuǎn)，便捷高效”的工作目標(biāo)，讓用戶在最短的時(shí)間內(nèi)享受到我們提供的供電服務(wù)。

3落實(shí)客戶經(jīng)理制度，確保服務(wù)到位

目前業(yè)擴(kuò)流程管理的精細(xì)化,在實(shí)踐中也進(jìn)行了分析與改進(jìn)，但在執(zhí)行的過(guò)程中還是存在溝通與協(xié)調(diào)的問(wèn)題?？蛻艚?jīng)理制度的建立，完善了業(yè)擴(kuò)服務(wù)體系，真正實(shí)現(xiàn)一口對(duì)外。

客戶經(jīng)理在業(yè)務(wù)擴(kuò)充工程中工作的主要內(nèi)容有:組織現(xiàn)場(chǎng)勘察工作；參與供電方案審核；負(fù)責(zé)組織對(duì)客戶內(nèi)部電氣工程圖紙審查；負(fù)責(zé)督辦客戶業(yè)務(wù)擴(kuò)充工程中客戶外部工程進(jìn)度，使內(nèi)、外部工程進(jìn)度盡可能協(xié)調(diào)一致；負(fù)責(zé)督促用電檢查員及相關(guān)人員對(duì)客戶內(nèi)部電氣工程進(jìn)行中間檢查；負(fù)責(zé)客戶供用電合同簽訂工作，組織用電監(jiān)察員等相關(guān)人員及客戶對(duì)供用電合同中不確定條款進(jìn)行協(xié)商、確認(rèn)；最后，組織客戶竣工驗(yàn)收及送電工作?？蛻艚?jīng)理制提高了服務(wù)質(zhì)量，加快了送電時(shí)間，尤其適用于大客戶用電業(yè)務(wù)，為電力企業(yè)爭(zhēng)取、挖掘大客戶提供了有力保障。

改變觀念,營(yíng)造發(fā)策、基建、生產(chǎn)部門(mén)圍繞電力營(yíng)銷轉(zhuǎn),電力營(yíng)銷圍繞電力客戶轉(zhuǎn),以業(yè)擴(kuò)工程報(bào)裝為龍頭的服務(wù)體系。建立客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制度,為電力客戶提供最大程度的方便,提高客戶經(jīng)理的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。客戶經(jīng)理從現(xiàn)場(chǎng)勘察、設(shè)計(jì)審核、工程驗(yàn)收、供用電合同簽訂、送電全過(guò)程服務(wù),負(fù)責(zé)業(yè)擴(kuò)工程報(bào)裝的進(jìn)度,根據(jù)業(yè)擴(kuò)工程報(bào)裝的服務(wù)承諾條款嚴(yán)格執(zhí)行。這樣解決了電力客戶辦理業(yè)擴(kuò)報(bào)裝難、業(yè)擴(kuò)工程服務(wù)承諾不到位等問(wèn)題,解決了業(yè)擴(kuò)報(bào)裝多引起的工程管理混亂問(wèn)題,有效提高客戶服務(wù)水平,有效提高業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作效率。

4應(yīng)用SG186信息平臺(tái)，強(qiáng)化信息保障

為適應(yīng)營(yíng)銷發(fā)展方式和管理方式的轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步提升營(yíng)銷服務(wù)能力和水平，進(jìn)一步規(guī)范營(yíng)銷管理及業(yè)務(wù)流程，確?！敖y(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一組織實(shí)施”，實(shí)現(xiàn)資源集約與共享，SG186系統(tǒng)的投入，使整個(gè)業(yè)擴(kuò)流程更規(guī)范，更便于業(yè)擴(kuò)工程的監(jiān)管和用戶信息的管理。

業(yè)擴(kuò)工程相關(guān)人員作為營(yíng)銷SG186中重要的一環(huán)，需謹(jǐn)慎對(duì)待數(shù)據(jù)的錄入及完善，并按要求在時(shí)限內(nèi)如實(shí)完成相應(yīng)程序。無(wú)論對(duì)用電客戶還是電力企業(yè)來(lái)說(shuō)，數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性牽涉到切身利益，如計(jì)費(fèi)、線損等，故業(yè)擴(kuò)人員應(yīng)主動(dòng)提高自我水平，正確使用SG186系統(tǒng)。

營(yíng)銷管理作為現(xiàn)代電力企業(yè)的重心已不具爭(zhēng)議，而業(yè)擴(kuò)報(bào)裝作為電力營(yíng)銷的重要組成部分有其嚴(yán)格的工作要求。時(shí)代的進(jìn)步、形勢(shì)的變化都對(duì)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作提出了更高的要求，業(yè)擴(kuò)人員只能在這條漫長(zhǎng)、艱苦的路上不斷進(jìn)步，以專業(yè)的水平，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能為電力企業(yè)樹(shù)立起良好的形象。

5建立健全用戶業(yè)擴(kuò)工程監(jiān)督評(píng)價(jià)機(jī)制和責(zé)任追究

在業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理過(guò)程中，建立常效監(jiān)督機(jī)制，對(duì)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督檢查，定期公開(kāi)監(jiān)督結(jié)果。公開(kāi)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理制度，對(duì)客戶公開(kāi)，增加工作的透明度。建立客戶業(yè)擴(kuò)工程的評(píng)價(jià)工作機(jī)制，由供電公司和客戶共同對(duì)設(shè)計(jì)、施工、設(shè)備材料供應(yīng)單位的安全管理水平、工程及設(shè)備質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行滿意度測(cè)評(píng)。嚴(yán)格落實(shí)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝問(wèn)題責(zé)任追究制度，發(fā)現(xiàn)一起處理一起，實(shí)施分級(jí)問(wèn)責(zé)，嚴(yán)肅追究相關(guān)人員責(zé)任。

6結(jié)束語(yǔ)

總之，加強(qiáng)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理工作，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展搞好供電服務(wù)，需要我們不斷提高工作效率，密切聯(lián)系實(shí)際，廣開(kāi)渠道，采取不同的辦法和策略，不斷更新?tīng)I(yíng)銷觀念、規(guī)范服務(wù)行為，搞好供用電管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。以促進(jìn)公司經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的進(jìn)一步提高。

參考文獻(xiàn)：

[1]本社.國(guó)家電網(wǎng)公司業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理規(guī)定[M].北京:中國(guó)電力出版社,2008.

[2]劉秋華.電力市場(chǎng)營(yíng)銷管理[M].北京:中國(guó)電力出版社,2007,(2).

篇10

大家下午好！在此辭舊迎新之際，我們回顧過(guò)去，展望未來(lái)，忙碌輝煌的一年已經(jīng)過(guò)去，新的一年已經(jīng)到來(lái)，在這新的一年中我將在大家一如既往的支持下和大家一起完成我院年的醫(yī)療工作、社區(qū)工作、宣教工作、人才培養(yǎng)工作和內(nèi)科的門(mén)診工作。希望大家在新的一年工作中能給我以更大的幫助和支持，把我院年各項(xiàng)工作完成的更好?，F(xiàn)把我院今年以上幾方面工作計(jì)劃和思路敘述如下：

總思路：根據(jù)衛(wèi)生局年綜合目標(biāo)考核內(nèi)容醫(yī)療工作、人才培養(yǎng)重點(diǎn)突出十個(gè)理念、五個(gè)加強(qiáng)、兩個(gè)提高。

1、十個(gè)理念：就是我院年提出的十個(gè)文化理念的延伸。

2、五個(gè)加強(qiáng)：是加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)水平提高和醫(yī)療質(zhì)量的管理；加強(qiáng)醫(yī)療考核制度的落實(shí)和管理工作的細(xì)化、量化；加強(qiáng)服務(wù)品牌的建設(shè)；加強(qiáng)人才培養(yǎng)的力度；加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的步伐。

3、兩個(gè)提高：通過(guò)以上兩個(gè)方面的加強(qiáng)達(dá)到兩個(gè)提高的目標(biāo)就是社會(huì)效益的提高和經(jīng)濟(jì)效益的提高，這也是十個(gè)理念的第十個(gè)文化理念。

一、醫(yī)療工作、人才培養(yǎng)：

工作重點(diǎn)

醫(yī)療質(zhì)量

（一）基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量：通過(guò)修訂《醫(yī)療質(zhì)量檢查考核標(biāo)準(zhǔn)》，對(duì)醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)制度、請(qǐng)示報(bào)告制度、查對(duì)制度、會(huì)診制度、病例討論制度、首診首科負(fù)責(zé)制度等醫(yī)療核心規(guī)章制度。采取平時(shí)督促抽查和集中檢查相結(jié)合的方法，對(duì)基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量和環(huán)節(jié)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，多措并舉，使我院的醫(yī)療質(zhì)量明顯提高。

（二）醫(yī)療文書(shū)質(zhì)量：1、嚴(yán)格按照《省病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范》的要求，對(duì)住院病歷、病程記錄及其相關(guān)資料的書(shū)寫(xiě)提出進(jìn)一步的規(guī)范化要求，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，每月進(jìn)行一至二次質(zhì)量督導(dǎo)檢查，落實(shí)獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，使臨床醫(yī)師的病歷書(shū)寫(xiě)意識(shí)和書(shū)寫(xiě)質(zhì)量大有提高。2、各科室及時(shí)地上繳病歷，現(xiàn)病歷嚴(yán)格按《省病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范》要求及時(shí)地書(shū)寫(xiě)現(xiàn)病歷和病程記錄。3、建立門(mén)診手冊(cè)，開(kāi)展門(mén)診輸液建立觀察病歷。加強(qiáng)處方質(zhì)量檢查，每月隨機(jī)抽查5天處方，合格率要求在90%以上。4、門(mén)診及住院科室的各項(xiàng)基礎(chǔ)登記也能夠按要求進(jìn)行，基本符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求。

（三）醫(yī)技科醫(yī)療質(zhì)量：1、加強(qiáng)醫(yī)技人員技術(shù)培訓(xùn)及服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)，注重檢測(cè)結(jié)果的符合率及準(zhǔn)確率的監(jiān)測(cè)并納入考核范圍。2、不斷增設(shè)新項(xiàng)目以滿足臨床需要，其中檢驗(yàn)科今年新開(kāi)展甲肝抗體、乙肝抗體及梅毒螺旋體檢測(cè)項(xiàng)目，適應(yīng)臨床科室安全的需要。放射科規(guī)范閱片制度和堵漏差錯(cuò)和糾錯(cuò)制度，今年至少熟練開(kāi)展兩項(xiàng)新項(xiàng)目，如上消化道造影、鋇餐透視要熟練開(kāi)展，腰椎片的質(zhì)量要提高合格率。3、注重同臨床一線科室的溝通和交流。

（四）門(mén)診部醫(yī)療質(zhì)量：提高門(mén)診醫(yī)生的責(zé)任意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，嚴(yán)格遵守首診首科室負(fù)責(zé)制，認(rèn)真地進(jìn)行門(mén)診登記和門(mén)診手冊(cè)、門(mén)診處方書(shū)寫(xiě)，通過(guò)對(duì)處方、基礎(chǔ)醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)進(jìn)行質(zhì)量檢查，完善門(mén)診醫(yī)療文書(shū)的各種記錄，門(mén)診處方書(shū)寫(xiě)合格率達(dá)95%，門(mén)診人次力爭(zhēng)增長(zhǎng)15%。

醫(yī)療安全工作：

醫(yī)務(wù)科針對(duì)醫(yī)院發(fā)生的醫(yī)療糾紛制定了《醫(yī)療事故防范和處理預(yù)案》，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技術(shù)能力培訓(xùn)；特別是《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》的學(xué)習(xí)；舉辦急診系列知識(shí)培訓(xùn)，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)；舉辦《醫(yī)療事故防范和處理》的專場(chǎng)講座，結(jié)合身邊的或本院發(fā)生的典型案例進(jìn)行剖析，教育廣大醫(yī)務(wù)人員如何有效地防范醫(yī)療糾紛，保護(hù)患者和醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員合法權(quán)益。組織全院醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《護(hù)士管理辦法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等衛(wèi)生專業(yè)法律法規(guī)，在全院上下掀起學(xué)法懂法守法的熱潮。通過(guò)我們的努力，有效扼制醫(yī)療糾紛發(fā)生的勢(shì)頭。

人才培養(yǎng)、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育：

實(shí)行繼續(xù)教育和人才引進(jìn)相結(jié)合的方式，填補(bǔ)我院技術(shù)人才的不足現(xiàn)狀，不斷培養(yǎng)實(shí)用型人才，為加強(qiáng)我院技術(shù)力量奠定基礎(chǔ)。同時(shí)制定鼓勵(lì)、激勵(lì)學(xué)習(xí)的措施。

（一）繼續(xù)教育工作：

1、將繼續(xù)教育納入我院的工作計(jì)劃，注重院內(nèi)、外人員培訓(xùn)及宣教。

2、鼓勵(lì)參加各類成人高考及學(xué)歷轉(zhuǎn)化教育。

3、積極撰寫(xiě)論文，每年每人至少3-4篇工作心得體會(huì)或論文。

4、舉辦學(xué)術(shù)培訓(xùn)班。

5、開(kāi)展多種形式的健康教育，各臨床科每年4次以上上墻宣傳，到社區(qū)開(kāi)展6次以上防治宣傳活動(dòng)。

（二）三基訓(xùn)練和教學(xué)工作：醫(yī)務(wù)科和護(hù)理部聯(lián)合開(kāi)展學(xué)術(shù)講座，使醫(yī)務(wù)人員的急救理論知識(shí)和技能有明顯的提高。護(hù)理部進(jìn)行護(hù)理操作大練兵，使廣大護(hù)理工作者掌握嫻熟的操作技能。醫(yī)務(wù)科加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程的考核力度，不斷提高醫(yī)療技術(shù)力量，各種考核都和績(jī)效管理掛鉤。

（三）、教學(xué)工作

1、接收進(jìn)修生，實(shí)習(xí)生、對(duì)口下鄉(xiāng)工作人員。

2、對(duì)新上崗職工開(kāi)展崗前教育工作

體檢工作

配合醫(yī)院組織成立體檢隊(duì)伍，組織配備B超機(jī)、心電圖機(jī)等體檢專用設(shè)備，新推出健康體檢套餐，簡(jiǎn)化體檢程序，為下鄉(xiāng)體檢提供優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠、高效的服務(wù)，方便廣大人民群眾健康體檢的需求，醫(yī)生輪流下鄉(xiāng)到基層衛(wèi)生室開(kāi)展預(yù)防工作。