導(dǎo)語：如何才能寫好一篇景區(qū)商業(yè)運營，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

電信運營商正在邁入向信息服務(wù)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵發(fā)展階段，構(gòu)建一張“資源可全局調(diào)度，能力可全面開放、容量可彈性收縮、架構(gòu)可靈活調(diào)整”的新一代網(wǎng)絡(luò)成為運營商網(wǎng)絡(luò)演進發(fā)展的重要方向。

“統(tǒng)一、開放、合作”――工信部專家與三大運營商在大會上共同發(fā)聲，提出SDN/NFV產(chǎn)業(yè)下階段發(fā)展的核心要義。

進程：落地有聲

國內(nèi)運營商在SDN/NFV的商用推進和測試方面，在全球范圍內(nèi)都已走在了前列。

中國聯(lián)通自2015年了基于SDN/NFV和云的新一代網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)CUBE-Net2.0，在數(shù)據(jù)中心、IPRAN、OTN、vCPE、vBNG、vEPC、vIMS等領(lǐng)域積極開展SDN/NFV相關(guān)試驗。去年6月，中國聯(lián)通完成了全球首個SDN IPRAN商用部署，首次將SDN技術(shù)成功應(yīng)用于IPRAN領(lǐng)域，從而推動SDN商用化進程。

同在去年7月，中國移動推出了下一代網(wǎng)絡(luò)“NovoNet”，目的就是為了融合NFV/SDN等新技術(shù)，構(gòu)建新一代網(wǎng)絡(luò)。中國移動還聯(lián)合產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)進行了SPTN SDN創(chuàng)新實踐。中國移動研究院網(wǎng)絡(luò)所所長段曉東表示：“在場景應(yīng)用方面，中國移動對SDN的引入策略是優(yōu)先在云計算數(shù)據(jù)中心、集客PTN網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，逐步在IP廣域網(wǎng)試點試商用。”

依托SDN/NFV，中國電信提出了“協(xié)同編排+網(wǎng)絡(luò)功能+基礎(chǔ)設(shè)施”網(wǎng)絡(luò)重構(gòu)的構(gòu)想。以業(yè)務(wù)驅(qū)動優(yōu)先為原則，中國電信引入SDN/NFV建設(shè)了基于虛擬化和通用硬件基礎(chǔ)設(shè)施的vCPE，實現(xiàn)業(yè)務(wù)按需加載、自助開通和故障定位等；在網(wǎng)絡(luò)端，中國電信以邊緣滲透的方式，分階段開展SDN/NFV試點和引入，包括IPRAN、vEPC、vMSE、vIMS等?！巴ㄟ^打造SDN/NFV產(chǎn)業(yè)鏈合作體，中國電信正在加速推動網(wǎng)絡(luò)升級。”中國電信廣州研究院數(shù)據(jù)通信研究所唐宏表示。

規(guī)劃：逐步推進

對于未來規(guī)劃，三大運營商都基本明確，對于SDN/NFV的部署將邁出重要一步，更加腳踏實地，從DC到核心網(wǎng)到數(shù)據(jù)網(wǎng)逐步推進。

中國聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)研究院副院長張云勇透露，中國聯(lián)通2016年將啟動SDN/NFV的試點驗證，從邊緣網(wǎng)絡(luò)開始向核心網(wǎng)絡(luò)拓展。

唐宏也介紹，面向2016年，中國電信將以DC為中心，將云應(yīng)用架構(gòu)在SDN/NFV的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)之上，以提升運營效率和降低成本。

產(chǎn)業(yè)：打破封閉

SDN/NFV的引入諸多益處，但發(fā)展的問題卻隨著進程的發(fā)展而越來越突出。例如創(chuàng)新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的兼容性問題，新興的網(wǎng)絡(luò)理念引入到現(xiàn)網(wǎng)當(dāng)中的潛在風(fēng)險，包括引入代價等問題。

但是此次，SDN不同廠商之間的互聯(lián)互通、互操作性問題被各方提出，運營商難得顯示出如此明確的擔(dān)憂。“如今，SDN沒有逐步開放，而是因為廠商提供的一攬子解決方案而更封閉?！倍螘詵|表示。

中國電信科技委主任韋樂平指出，運營商作為最終用戶，需要協(xié)調(diào)整個產(chǎn)業(yè)，推動統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，促使整個SDN/NFV產(chǎn)業(yè)健康、有序發(fā)展。

篇2

關(guān)鍵詞：宗教型景區(qū)；上市；文化資本化；

作者簡介：余汝藝(1980—)，男，山東菏澤人，助教，研究方向為旅游社會學(xué)；E-mail：yuruyish@126.com；

1引言

隨著旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級和市場化加速，登陸資本市場成為旅游產(chǎn)業(yè)謀取資本支撐的重要途徑。上市不僅提供充足的資本，同時也有助于提升景區(qū)的形象和規(guī)范景區(qū)管理，從而增強景區(qū)的市場號召力。在競爭壓力和上市前景雙重驅(qū)動下，諸多宗教型景區(qū)萌生上市沖動，繼嵩山少林寺曝出攜手港中旅謀求上市話題后，四大佛教名山、法門寺、陜西財神廟也在資本市場上動作頻頻，不斷引發(fā)突破社會底線的質(zhì)疑。宗教題材景區(qū)是否適宜上市，引發(fā)學(xué)術(shù)、產(chǎn)業(yè)、政府等相關(guān)各界熱議。十七大報告明確指出，發(fā)展各類文化事業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)都要貫徹發(fā)展先進文化的要求，始終把社會效益放在首位。切不可為追求所謂的經(jīng)濟效益，而放棄社會效益。文章以此為切入點，從資本和宗教運行邏輯的不一致性出發(fā)，對宗教型景區(qū)上市的不可為性進行分析和論證。

2宗教景區(qū)上市的內(nèi)外表征

2.1外部表征——宗教旅游的發(fā)展

宗教往往與名山水、良好自然生境為伴，在宗教熱、生態(tài)熱的背景下，宗教景觀成為一種重要文化經(jīng)濟資源。截止到2013年，以宗教為核心題材的景區(qū)在全國5A級旅游景區(qū)中占約20%的比例1。上海龍華寺、杭州靈隱寺、廈門南普陀等傳統(tǒng)宗教旅游景區(qū)的持續(xù)熱旺以及近年來無錫靈山、三亞南山等新興宗教文化主題旅游區(qū)的成功開發(fā)，一再印證旅游項目“有仙則靈”。以宗教為賣點的景區(qū)成為中國景區(qū)產(chǎn)業(yè)中不可忽視的力量。

旅游市場競爭日趨加劇的背景下，上市成為提升景區(qū)競爭力、加快景區(qū)產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級轉(zhuǎn)型的重要驅(qū)動力。作為中國景區(qū)產(chǎn)業(yè)的中堅力量，普陀山、五臺山、青城山、法門寺、少林寺、九華山等宗教型景區(qū)經(jīng)營者或地方主管機構(gòu)紛紛以“弘揚旅游文化”、“整合旅游資源”為由推動宗教景區(qū)上市，而卷入“圈錢”浪潮[1-3]，引發(fā)社會廣泛關(guān)注。而綜觀世界其他國家，從沒有將宗教活動場所打包上市的先例[4]。

在旅游產(chǎn)業(yè)被定為國家戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)的宏觀背景下，具有獨特魅力的宗教山水景觀成為宗教團體、宗教管理結(jié)構(gòu)、旅游資本、信徒、大眾旅游者多方角逐的場域。在這一場域中，宗教團體追求自身發(fā)展與市場收益，管理機構(gòu)追求宗教文化傳承與宗教社會價值，信徒追求的是信仰，大眾旅游者追求的是文化消費。其中，現(xiàn)代資本憑借其強大的“資源-產(chǎn)品-市場”轉(zhuǎn)換能力和運營能力，在多方角逐中顯現(xiàn)出強大控制力和號召力。在逐利本性的驅(qū)使下，資本借助產(chǎn)業(yè)化模式，將宗教文化資本轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟資本，從而將宗教文化引向其可控并擅長的領(lǐng)域。

2.2深層邏輯——資本的工具理性

物質(zhì)需要的有限性、資本增值欲望的無限性、技術(shù)進步釋放的巨大生產(chǎn)力等因素，共同釀造了20世紀(jì)前期物質(zhì)產(chǎn)品的過剩為起因的經(jīng)濟危機，這不斷威脅到資本生存。在增值欲望的推動下，資本在人的需求方面進行著不斷尋找，最后找到實現(xiàn)資本增值的新生長點，即文化。在此背景下，德國學(xué)者霍克海默(Horkheimer)提出“文化工業(yè)”概念，即以文化為資源，運用市場化手段和工業(yè)化模式，對文化產(chǎn)品進行生產(chǎn)、加工、流通、分配、消費的過程，最大限度地滿足人的文化需求。到20世紀(jì)70年代，美國學(xué)者弗雷德里克·詹姆遜(FredricJameson)面對文化工業(yè)化的現(xiàn)實，明確提出，文化基本上變成了商業(yè)，商品化已經(jīng)有能力將大片文化區(qū)域殖民化。這些文化區(qū)域一直阻擋著普遍的商品化，大部分甚至與商品化的邏輯是敵對的和矛盾的[5]。

通過工業(yè)化的流程和資本化運作，資本將文化(包括宗教)納入到理性邏輯的領(lǐng)地。上市是一個轉(zhuǎn)換性的儀式。宗教景區(qū)經(jīng)過嚴(yán)格審核程序，在運營上趨于符合資本邏輯，經(jīng)濟效益成為衡量宗教文化運營狀態(tài)的標(biāo)尺。在旅游資本主導(dǎo)下，按照工業(yè)流程，神圣的宗教文化被批量地生產(chǎn)成標(biāo)準(zhǔn)化、制式化的宗教旅游產(chǎn)品，并借助大眾傳媒塑造并傳播大眾市場期待的旅游形象。其結(jié)果是：宗教體驗從終極性關(guān)懷、精神性認同墜落為共鳴式的審美體驗和當(dāng)下的愉悅性滿足；宗教文化不再是富有創(chuàng)造性的人的生命的對象化。宗教旅行的意圖和意義被世俗化了，深層的、精神方面的內(nèi)容已經(jīng)失去[6]。通過產(chǎn)業(yè)化的路徑，資本將文化生產(chǎn)成文化產(chǎn)品而繁榮大眾文化市場，但一味追求市場價值的過度商業(yè)化也導(dǎo)致文化的人文精神價值的降低，而成為純粹的資本牟利工具。

在陜西法門寺景區(qū)開發(fā)和運作過程中，曲江資本打著弘揚宗教文化的旗號，名做文化，暗做地產(chǎn)，資本通過披上宗教文化的外衣而獲取資本的最大增值。無錫靈山景區(qū)與其說是宗教文化的發(fā)揚光大，不如說是旅游資本或旅游產(chǎn)業(yè)的成功。靈山勝境定位為佛教文化主題園區(qū)，由無錫靈山實業(yè)有限責(zé)任公司來運作，以“國家5A級旅游景區(qū)、中國馳名商標(biāo)、中國旅游知名品牌、全國‘五·一’勞動獎狀、江蘇省企業(yè)創(chuàng)新先進單位”作為其發(fā)展的“殊榮”，以“世界級休閑旅游度假目的地、21世紀(jì)佛教新圣地、中國最有價值的文化旅游品牌、中國著名文化旅游產(chǎn)業(yè)集團”作為發(fā)展的目標(biāo)，以“旅游、文化、出版、地產(chǎn)、投資、酒店、食品、工藝品、餐飲等‘靈山產(chǎn)業(yè)鏈’”作為其炫耀發(fā)展成績的資本。無錫靈山勝境的運作模式、發(fā)展導(dǎo)向、產(chǎn)業(yè)架構(gòu)無不昭顯：宗教文化被完全編織進資本增值的價值鏈中，成為不折不扣的資本謀利的工具。

3現(xiàn)代贏利性旅游資本解構(gòu)宗教神性

3.1宗教的內(nèi)在根基被動搖

旅游產(chǎn)業(yè)是典型的“現(xiàn)代性”產(chǎn)業(yè)，馬克斯·韋伯(MaxWeber)指出，現(xiàn)時代是一個理智化、理性化和“脫魅”的時代，已沒有任何宗教先知立足的余地[7]，理性與宗教遵循不同的邏輯。宗教旅游業(yè)的發(fā)展擴展了宗教在現(xiàn)代性語境下的表述空間，同時現(xiàn)代營利性旅游資本也否定了宗教超自然與神圣信仰的存在的邏輯。過度商業(yè)化的旅游開發(fā)中，宗教被生產(chǎn)為世俗化、可消費的文化商品，而成為資本謀利的憑借。

3.1.1過度商業(yè)化的旅游運作讓超自然世俗化

宗教是信奉超自然存在的一套態(tài)度、信念和習(xí)俗[8]，超自然力量的神秘性賦予宗教體驗神圣性的特征。在逐利性資本主導(dǎo)的旅游經(jīng)營中，資本通過“旅游、文化、出版、地產(chǎn)、投資、酒店、食品、工藝品、餐飲”等現(xiàn)代旅游產(chǎn)業(yè)鏈將宗教納入工具理性控制范疇，宗教成為可感知、可計算的現(xiàn)實性存在，否決了宗教對世俗生活的超越性，也消解了宗教超自然力量的神圣性。正如旅游資本給千年古剎祥福禪寺貼上“國家5A級旅游景區(qū)、中國馳名商標(biāo)、中國旅游知名品牌”等理性化的標(biāo)簽，圣地被生產(chǎn)為可銷售、可營利、可觀看、可消費的“靈山勝景”和宗教文化旅游主題產(chǎn)業(yè)園，旅游資本強化了宗教文化的表述，但始終貫穿著現(xiàn)代資本之世俗性和工具理性的邏輯，神圣的宗教朝拜場所被生產(chǎn)為商業(yè)化的展演空間。

3.1.2基于資本理性的大眾旅游業(yè)讓理性生存取代感性生命

宗教語境下，人與超自然“神圣”的交互是通過人的感性生命“綿延”[9]來實現(xiàn)的。而大眾游客是現(xiàn)代性的成果，現(xiàn)代性的理性通過各種路徑滲透到游客感知世界的方式中，實現(xiàn)對人內(nèi)部自然的支配，人的內(nèi)在人格成為理性化的產(chǎn)物[10]P115-118，它把人的生存基礎(chǔ)從對自然的依賴轉(zhuǎn)變?yōu)閷θ说睦硇院蛣?chuàng)造性的依賴。宗教旅游語境下，大眾游客取代虔誠信徒成為圣地的“消費者”，他們用科學(xué)主義的世界觀、理性邏輯訓(xùn)練的眼睛“凝視”神圣的“佛祖”。大眾旅游者在欣賞宗教景觀時會產(chǎn)生“這是一件重要作品”的感覺，從而強化其觀賞活動，宗教朝圣的神圣性、超越性就此消失[10]P136-152。這從根本上否定了宗教的神性，人與神基于“巫術(shù)直觀”的交互就此中斷，轉(zhuǎn)換為在理性驅(qū)使下對宗教文化的理性化判斷和認知。人與神間的關(guān)系的扭轉(zhuǎn)，否決神的存在，也否定了人的生命的神性。

3.1.3宗教“成就”并成為文化工業(yè)

宗教旅游語境下，宗教文化和宗教信仰被標(biāo)準(zhǔn)化地機械復(fù)制和大批量生產(chǎn)，市場和利潤成為宗教文化空間的內(nèi)在尺度。宗教文化臣服于旅游資本的權(quán)威，工具理性凌駕于價值理性之上。宗教運營以迎合大眾旅游者的娛樂消遣的消費需求、追逐利潤最大化為目標(biāo)，導(dǎo)致宗教信仰的式微和以娛樂消遣為目的的文化產(chǎn)品的擴張。批量化和規(guī)?；纳a(chǎn)模式將人對超自然靈性的敬畏、崇拜轉(zhuǎn)換成世俗的嬉戲行為。少林寺納入到嵩山少林景區(qū)管委會的管理之下，旅游門票取代善男信女的香花券，成為溝通宗教文化與商業(yè)邏輯之間的通道。宗教成為文化工業(yè)資源，也隨之失去相對于科學(xué)的人生關(guān)懷，宗教賴以存在的根基被動搖。

3.2宗教的社會功用被瓦解

3.2.1宗教是一種重要的社會制度

宗教信仰，每個民族都有的，“學(xué)問(科學(xué))之所研究，只是一部分的問題，而宗教之所欲解決，則是整個人生問題[11]。對于人及其群體，宗教是一種不可或缺的社會制度[12]。宗教社會學(xué)領(lǐng)域的開辟者涂爾干(DurKhneim)和馬克斯·韋伯分別從集體意識、經(jīng)濟倫理角度對宗教的社會功用做過透徹分析，人類學(xué)家馬林諾斯基(Malinowski)從經(jīng)驗實證角度論證宗教對個體和社會集體的功能和價值。然而，當(dāng)文化作為一種商品出現(xiàn)在市場時，文化本身的性質(zhì)和功能就發(fā)生了根本性的變化[13]。當(dāng)宗教被開發(fā)成供大眾游客消費的旅游商品時，也失去了應(yīng)有的人文溫情。

3.2.2旅游不是一種宗教朝圣

就旅游與宗教間的關(guān)系，納爾遜·格雷本(NelsonGraburn)曾指出，旅游既是“神圣的旅程”，也是“世俗的禮儀”，并使用了人類學(xué)中關(guān)于儀式(ritual)的理論來類比現(xiàn)代旅游。麥肯奈爾(MacCanell)也提出“旅游是一種現(xiàn)代朝圣的觀點”[14]。

從形式結(jié)構(gòu)角度，旅游與朝圣有某種相似性。旅游吸收了宗教的一些功能，表現(xiàn)出與宗教朝圣間的結(jié)構(gòu)性趨同。人類生存與發(fā)展總會遭遇各式問題，現(xiàn)世生活所解答只是其中一部分，此時人類選擇訴諸超自然力量，以獲得心靈的撫慰和認知的滿足；與此對應(yīng)，人的需要具有無限性的特征，日常生活世界不能全方位滿足，旅游作為日常生活的逸出和一種短期生活方式，能彌補日常生活中的缺失，并與日常生活世界一道構(gòu)筑屬人的生存空間。此外，宗教生活中，人類所崇拜的靈界，其實是虛無縹緲的，都是人所想象造作出來的，但在那些創(chuàng)造和相信某一神話的人們眼中卻是實實在在的[8]；在夏樸雷(Sharpley)看來，旅游者旅游和獲得旅游體驗的動機就是出于對“真實性”的追求[15]，然而在旅游中他們所看到的只不過是一種舞臺性的真實，但正是這種建構(gòu)性的舞臺為其營造一個超真實的體驗空間。再者，宗教朝圣活動中，信徒懷著虔誠、敬畏之心離開世俗空間，前往神圣領(lǐng)域，重獲新生，而后返回到直接生活空間；旅游活動同樣表現(xiàn)為對日常世界的離去和復(fù)歸，并在離去與復(fù)歸中獲得身心煥然(recreation)。

但從本體角度，旅游不等于朝圣。首先是對象物的不同：旅游的目的是去“朝圣”有異于日常生活空間的“世俗”之物，即使在宗教旅游中，游客也是以審美的態(tài)度“凝視”宗教景觀，而宗教朝圣所表達的是對超自然力量的敬畏和崇拜。按照科恩(Cohen)的觀點，旅游者體驗是經(jīng)歷型的，朝圣者的體驗是存在型的[6]。其次，二者核心功能有異：宗教解答是人生終極性問題，旅游世界為游客提供的主要是此在的愉悅性滿足，旅游是一種世俗的精神追求[16]。再次，與宗教靈界對應(yīng)的是世俗世界，與旅游世界對應(yīng)的是日常生活世界，而不論旅游世界還是日常生活世界在宗教視角中都是“世俗“的。

3.2.3過度商業(yè)化讓宗教淪為一種大眾化文化商品

在利潤導(dǎo)向的宗教旅游開發(fā)和經(jīng)營中，宗教體驗和信仰被開發(fā)為“參加法會、品嘗齋席、聽大師講經(jīng)、看信徒祈福、宗教建筑觀賞、宗教繪畫學(xué)習(xí)、宗教音樂鑒賞、宗教詩文欣賞等”程式化的旅游體驗。在此，娛樂消遣被作為主要價值加以實現(xiàn)，朝圣者對“遠方中心”心懷敬意的拜謁被簡化為精神快餐式的消費。為“豐富旅游內(nèi)涵，提升旅游品位”，南岳衡山集思廣益推出的“當(dāng)一天和尚、出一天家”的宗教旅游主題產(chǎn)品生動展現(xiàn)了宗教旅游經(jīng)營的功利性，同時宗教旅游市場之后現(xiàn)代式的游戲性、膚淺性的心理結(jié)構(gòu)也表露無遺。旅游文化工業(yè)讓“宗教文化消費者”短視近利，除了當(dāng)下的愉悅性滿足，看不到真正的人生關(guān)懷。過度商業(yè)化的宗教旅游產(chǎn)品不再服務(wù)于人生終極問題的解答，而同其他商品一樣完全屈服于交換的壓力，墮落成純粹的消費品。宗教旅游產(chǎn)品娛樂性消解了“宗教旅游消費者”內(nèi)在的超越維度，使其失去思想和深度，從而在平面化的文化模式中逃避現(xiàn)實，沉溺于無“意義”的享樂，與此在認同，這樣“旅游文化工業(yè)”消解了宗教信仰應(yīng)有的人文價值。

4旅游資本市場上的“中國式風(fēng)景”

上述旅游資本與宗教間存在的緊張關(guān)系，在中西方存在截然的差異：資本發(fā)達的西方并沒有出現(xiàn)明顯的宗教資本現(xiàn)象，而中國旅游資本不僅強勢介入到宗教的市場化運營中，更是積極推動宗教旅游景區(qū)的上市。這種現(xiàn)象反應(yīng)中西方產(chǎn)業(yè)邊界的差異，其背后深潛的是中西方商業(yè)倫理的不同，而這直接導(dǎo)源于中西方不同的文化、社會背景。

4.1西方資本主義倫理精神與市場邊界

從神學(xué)角度，基督教、猶太教、印度教等對貸款取息采取排斥的態(tài)度，并同經(jīng)濟理性間存在緊張關(guān)系，顯示宗教對經(jīng)濟理性的拒斥[7]P267-269。在西方宗教倫理中，經(jīng)濟理性被限定在有限的范圍。盡管出于緩和宗教倫理的生活理性化與經(jīng)濟的生活理性化之間的緊張關(guān)系，宗教倫理所規(guī)范的經(jīng)濟理性活動范圍放大，如“新教將取息的禁令縮小范圍至僅限于具體的全然自私的場合”[7]P435-438，但企業(yè)的經(jīng)營邊界依舊在宗教倫理的監(jiān)控之下。據(jù)馬克思·韋伯的闡釋，西方的資本主義精神導(dǎo)源于新教倫理[7]P267-269，新教倫理限定了經(jīng)濟理性活動的邊界，也給市場化、資本運營設(shè)置了閾限。因此，經(jīng)濟理性、工具理性導(dǎo)向的資本在運行中受到價值理性的制衡。無疑，資本對宗教運營的介入受到基于宗教倫理的資本主義精神的約束。

從社會實踐角度，人類文明是由物質(zhì)文明、政治文明、精神文明和生態(tài)文明構(gòu)成的有機統(tǒng)一體，單一的經(jīng)濟理性不足以為人類建設(shè)幸福的生存空間。宗教作為一項重要的社會制度，在政治控制、道德教化、民族精神和社會信仰的培養(yǎng)等方面起著重要作用。西方社會肯定宗教的公共價值及在公共生活中的地位[17]，為有效地發(fā)揮宗教的社會整合功能，西方發(fā)達國家采取各種政治、教育、立法的手段和措施，以保障宗教的健康發(fā)展。在“新自由主義”政治和經(jīng)濟改革肇始的市場經(jīng)濟國家和地區(qū)，并沒有為削減開支而將公共性領(lǐng)域市場化[18]。西方政府深知經(jīng)濟理性和工具理性導(dǎo)向的泛市場化不是解決公共產(chǎn)品和民生問題的最優(yōu)路徑[19]。因此，宗教旅游的資本化運營也不是宗教、宗教旅游發(fā)展的適宜模式。

4.2“泛市場化”與中國旅游資本的狂野不羈

中國背景下，宗教景區(qū)謀求上市，資本運營的領(lǐng)域無所受限，源于其特定的文化和社會語境。從文化角度，儒家文化是中華文化的脊梁。與主導(dǎo)西方文化的宗教相比，儒教欠缺形而上學(xué)，幾乎沒有絲毫宗教根底的痕跡，講究積極入世和純粹適應(yīng)現(xiàn)世的倫理，完全缺乏對收息的禁止，缺乏拒斥任何非功利的判準(zhǔn)[7]P267-269。根源于儒家文化的中國企業(yè)倫理，其經(jīng)濟理性的邊界也少有形而上學(xué)的限定。從社會實踐角度，中國改革開放，“摸著石頭過河”，對經(jīng)濟理性自身、經(jīng)濟理性與社會整體發(fā)展間關(guān)系都缺少全面深刻的認知，社會意識形態(tài)中出現(xiàn)以效率、效益作為丈量社會系統(tǒng)的唯一標(biāo)尺的“泛市場化”傾向，結(jié)果出現(xiàn)市場邊界模糊、資本橫沖直撞的現(xiàn)象。殊不知社會是多元運行的，不是只有經(jīng)濟一元，一些領(lǐng)域是不能進行市場化的，這些領(lǐng)域就包括宗教。由此宗教景區(qū)“股份制”、“租賃承包”、“分紅提成”、宗教題材景區(qū)爭相上市成為資本市場上一道“獨特”的“中國式風(fēng)景”。

5現(xiàn)代性背景下宗教旅游發(fā)展策略選擇

5.1宗教發(fā)展需要旅游資本和旅游平臺

宗教的發(fā)展也從來沒有離開包括資本在內(nèi)的世俗力量的護航，基督教的傳播、中國歷代皇室對宗教的支持、寺廟田產(chǎn)、社會捐贈等給宗教文化的傳播插上雙翼，但這些社會力量所仰賴的是宗教的社會整合功能而沒有介入到宗教自身的運營中。營利性資本主導(dǎo)的旅游產(chǎn)業(yè)為宗教提供一種有效的傳播方式，并讓宗教的普世價值得以更大發(fā)揮。但旅游業(yè)背后的現(xiàn)代資本則侵入到宗教運營并使得宗教運營偏離其固有邏輯。

5.2宗教自身邏輯是宗教和宗教旅游發(fā)展的內(nèi)在要求

“上市”是資本的游戲場，這里是充滿工具理性場域，宗教景區(qū)要上市并獲取資本的認可，必然要遵守資本市場以利潤、效率為中心的邏輯，資本市場不相信超自然力量。而宗教存在的依據(jù)是超自然力量的崇拜、敬畏和信仰，是建立在感性認知基礎(chǔ)上的不可證的超真實。資本與宗教在存在邏輯上是不兼容的，上市違背了宗教內(nèi)在邏輯，宗教可以接受產(chǎn)業(yè)資本的護航，但不能上市而偏離其根本的存在邏輯。在營利性資本主導(dǎo)的旅游產(chǎn)業(yè)模式中，宗教成為一種產(chǎn)業(yè)資源，按照資本理性的指示來生產(chǎn)、營銷。由此，宗教從“天堂”墜落到“世俗人間”，失去對世俗現(xiàn)實的超然性，成為大眾旅游者凝視的“文本”、旅游資本眼中可創(chuàng)造利潤的資源。宗教景觀通過上市的過渡性儀式，徹底淪為資本的附庸，失去存在根基而被卷入資本的洪流。

5.3限定市場邊界是宗教旅游發(fā)展的肯定性路徑

在市場經(jīng)濟體制下，市場本身也是有邊界的，“泛市場化”之不可行及其帶來的問題早已為人們深刻體認[19]。從社會整體發(fā)展出發(fā)，構(gòu)建中國特色的社會主義商業(yè)倫理、限定市場邊界，是中國產(chǎn)業(yè)資本和中國社會整體健康發(fā)展的肯定性選擇。與此同理，宗教與資本屬于不同的社會范疇，遵循不同的發(fā)展邏輯。中國宗教旅游、宗教健康發(fā)展的路徑是在宗教與營利性產(chǎn)業(yè)資本間設(shè)置一道防護網(wǎng)，限定資本的活動范圍，禁絕營利性產(chǎn)業(yè)資本介入和主導(dǎo)宗教、宗教旅游的發(fā)展，拒絕信仰的過度商業(yè)化，讓宗教與商業(yè)各自回歸本源，也讓宗教旅游景觀真正成為人們追求寄托、凈化心靈的清凈之所。

宗教組織的生計、宗教旅游產(chǎn)品和服務(wù)的提供都要仰賴資本資源。宗教旅游與市場資本的分離，需要有新的因素填補資本退出留下的空缺。宗教、以宗教為載體的旅游呈現(xiàn)出準(zhǔn)公共產(chǎn)品[20]的性質(zhì)，政府難以承擔(dān)而又不能完全市場化，以公益事業(yè)或公益性活動為目的非營利性組織成為企業(yè)資本退出宗教旅游后的有效替代。非營利組織具有的追求社會公益目標(biāo)、不以營利為目的、運營的自治性等特征，能保證宗教為載體的旅游在運營中的獨立性、可靠地經(jīng)濟資源支撐、旅游產(chǎn)品和服務(wù)提供供給中的靈活機動性，使其成為作為準(zhǔn)公共物品的宗教旅游產(chǎn)品和服務(wù)提供的有效模式，有效彌補單純政府、市場的不足。

篇3

【關(guān)鍵詞】移動電子商務(wù)、旅游營銷、營銷創(chuàng)新

旅游產(chǎn)品是一種特殊的商品 ，它具有季節(jié)性、無形性、生產(chǎn)與消費的異地性等特點 ，因而也就決定了旅游產(chǎn)品生產(chǎn)與旅游消費需求之間不可避免地存在時間和空間上的差異。傳統(tǒng)的旅游電子商務(wù)無法解決游客在旅游區(qū)域、在旅行途中臨時產(chǎn)生的一些需求：如訂餐、租車、購票、訂房、更改旅游路線等。隨著科技的不斷創(chuàng)新，移動通信和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)迅速發(fā)展 ，基于移動互聯(lián)網(wǎng)的移動電子商務(wù)憑借其能隨時隨地提供個性化服務(wù)能力的優(yōu)勢 ，成為當(dāng)前電子商務(wù)領(lǐng)域的熱點。相對于傳統(tǒng)電子商務(wù) ，移動電子商務(wù)增加了移動性和終端的多樣性 ，允許用戶訪問移動網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)任何地方的服務(wù) ，并以其特有的移動支付和基于位置的服務(wù)大大擴展了傳統(tǒng)電子商務(wù)的服務(wù)范疇。移動電子商務(wù)能隨著移動的游客 ，提供無處不在的個性化、實時的貼心服務(wù) ，解決以上諸多問題。移動電子商務(wù)在旅游中的廣泛應(yīng)用 ，催生了旅游移動電子商務(wù)。旅游移動電子商務(wù)是指旅游服務(wù)產(chǎn)品消費者利用移動終端設(shè)備 ，通過無線有線相結(jié)合的網(wǎng)絡(luò) ，采用某種支付手段來完成和移動旅游提供者的交易活動。移動應(yīng)用服務(wù)器基于數(shù)據(jù)連接池技術(shù)通過中間件與應(yīng)用服務(wù)器交換數(shù)據(jù) ，手機或 PDA 等移動設(shè)備可選擇 WAP 或 GPRS 等無線接入方式 ，獲取基于位置的服務(wù)、移動信息服務(wù)和移動支付服務(wù)等。

一、移動電子商務(wù)在旅游中的應(yīng)用的三大模式

移動電子商務(wù)技術(shù)種類繁多，投資的規(guī)模和資金數(shù)量也相差極大，將移動電子商務(wù)應(yīng)用到旅游中 ，各旅游企業(yè)還要結(jié)合自身的規(guī)模和經(jīng)濟實力來決定現(xiàn)有的電子商務(wù)運用水平和深度。現(xiàn)階段 ，旅游移動電子商務(wù)系統(tǒng)構(gòu)建模式主要有：基于移動運營商的旅游移動電子商務(wù)模式 ，基于 PDA 的旅游移動電子商務(wù)模式和基于短信平臺的旅游移動電子商務(wù)模式。

（一） 基于移動運營商的旅游移動電子商務(wù)模式

中國移動、聯(lián)通等移動運營商具有強大的資金實力和技術(shù)基礎(chǔ) ，有覆蓋面廣的網(wǎng)絡(luò)分布 ，能對移動電子商務(wù)活動提供較好的安全保障和成熟的認證支付體系 ，已經(jīng)建立了一套成熟的客服系統(tǒng) ，有完整的客戶資料管理 ，最適宜于移動電子商務(wù)的開展。從2000 年開始中國移動，中國聯(lián)通就相繼啟動了“移動夢網(wǎng)”、“聯(lián)通在線”等計劃，積極參與移動電子商務(wù)競爭、爭奪移動電子商務(wù)市場。大型旅游企業(yè)可以利用自身專業(yè)經(jīng)驗和內(nèi)容優(yōu)勢 ，向移動運營商申請成為服務(wù)提供商 ，成為移動運營商的合作伙伴 ，建立基于移動運營商的移動旅游電子商務(wù)平臺 ，開展旅游移動服務(wù)。在這種模式的旅游移動電子商務(wù)中 ，移動運營商的主要工作在于移動網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和維護 ，為移動信息的發(fā)送提供信息傳輸載體。而旅游企業(yè)利用其豐富的專業(yè)經(jīng)驗 ，對各個景區(qū)、企業(yè)提供的信息素材進行全面的加工 ，完成信息整合的功能。

（二） 基于手機APP的旅游移動電子商務(wù)模式

旅游景區(qū)是旅游者的旅游動機 ，對旅游者的來訪起著一種激發(fā)和吸引作用。游客來到旅游景區(qū) ，目的是從對其周圍環(huán)境的認識和欣賞中得到滿足和身心的放松。但是 ，旅游過程中的經(jīng)歷 ，使得不同游客對同一景觀的感受可能截然相反。獲得滿足的游客 ，會對景區(qū)有好的評價 ，同時影響其周圍的人群對該景區(qū)產(chǎn)生向往。相反 ，感到未獲得滿足感的游客也會把他的失望或不滿轉(zhuǎn)移給他周圍的人 ，影響該基于手機APP的旅游移動電子商務(wù)是指通過手機旅游方面的APP事先通過無線或有線下載景區(qū)旅游信息 ，游客在景區(qū)游玩過程中隨時通過 手機運行相關(guān)APP軟件獲取所需信息；并且在無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋的范圍內(nèi) ，快捷地享受相關(guān)旅游服務(wù)。如旅游提供商可以通過文字、圖片及音視頻手段 ，把景區(qū)詳細的地理位置、文化背景、自然景觀分布、特色旅游商品等相關(guān)旅游信息實時傳送給游客 ，并基于移動導(dǎo)航服務(wù)系統(tǒng) ，滿足游客個性化服務(wù)需求 ， 增強旅游效果 ， 樹立良好的景區(qū)形象。同時 ，提供查找旅游線路、訂餐、租車、訂房等擴展增值服務(wù)。

二、移動電子商務(wù)在旅游中的服務(wù)創(chuàng)新優(yōu)勢

在傳統(tǒng)旅游電子商務(wù)方式下 ，只能為旅游者提供信息內(nèi)容和交易等售前服務(wù) ，而旅途中及旅游后缺乏相應(yīng)的服務(wù)支持。而旅游移動電子商務(wù)能提供全程 24 小時的創(chuàng)新服務(wù) ，貫穿旅游全程。：

在旅游前 ，旅游電子商務(wù)可以為旅游者搜索、計劃和預(yù)訂旅程的每一部分提供詳盡的信息和交易服務(wù)。旅游者也可以在行前計劃階段對他所感興趣的目的地信息做標(biāo)注 ，在途中就可以通過移動設(shè)備隨時查詢內(nèi)容。另外旅游企業(yè)也可以通過桌面互聯(lián)網(wǎng)接入設(shè)備捕捉和整合某一個性化線路所需的旅行內(nèi)容 ，并將這些信息同步傳遞給旅游者的移動設(shè)備中 ，擴展旅游商和旅游信息供應(yīng)商對整個旅游行程的影響。

當(dāng)旅游者拖著疲倦的身體返回時 ，旅游移動服務(wù)能讓游客重溫旅游中的美景 ， 放松心情 ， 減輕疲勞。另外 ，在旅游結(jié)束后 ，旅游移動服務(wù)能及時進行客戶滿意度調(diào)查 ，同時表達關(guān)切、友好之情 ，打消旅客由于各種原因在旅途中產(chǎn)生的疑慮。另外 ，通過對不滿意的客戶進行一定的補償服務(wù) ，重新得到這部分客戶的認可。

三、小結(jié)

旅游移動電子商務(wù)剛剛處在起步階段 ，整個行業(yè)還沒有形成一套系統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)鏈。隨著移動商務(wù)平臺的不斷發(fā)展和推廣 ，移動技術(shù)在旅游行業(yè)的應(yīng)用在旅游市場上也被很快地接受 ，在未來的發(fā)展進程中，旅游移動商務(wù)的提供者要更多地注重旅游者的需求，解決制約旅游服務(wù)方面的瓶頸 ，更多地關(guān)注移動技術(shù)所特有的及時性和移動性 ，最大限度地和傳統(tǒng)服務(wù)結(jié)合 ，不斷地豐富基于移動的旅游服務(wù)內(nèi)容 ，促進旅游移動電子商務(wù)的全面發(fā)展。

參考文獻：

[1]熊元斌 ，王娟. 旅游服務(wù)的體驗營銷研究[J ] .商業(yè)經(jīng)濟與管理 ，2005 ， （9） ： 69 - 73.

[2]劉亞軍. 移動電子商務(wù)對旅游業(yè)的影響及對策[J ] . 商業(yè)經(jīng)濟 ，2004 ， （1） ： 78 - 80.

篇4

由于古建筑旅游可以帶來比較高的利益，一些旅游部門人員一味追求利益的最大化，過度開發(fā)古建筑旅游資源，為個人和企業(yè)謀取利益。他們在古建筑的周圍新建大量的商業(yè)化設(shè)施，為游客提供餐飲、住宿、購物等服務(wù)，這些設(shè)施嚴(yán)重破壞了古建筑的原始風(fēng)格和整體協(xié)調(diào)性，同時也在破壞著古建筑周圍環(huán)境，使得古建筑保護的商業(yè)化氣息越來越重，破壞古建筑的原有價值。這種只顧利益的旅游開發(fā)已使古建筑失去原有歷史價值，只剩下商業(yè)價值。

2相關(guān)法律監(jiān)管體系不夠完善

由于我國旅游業(yè)的發(fā)展速度快，很多有關(guān)的法律制度建設(shè)跟不上其節(jié)奏，比較落后。目前我國還沒有頒布有關(guān)古建筑保的專門法規(guī)，這就使得一些地方政府和利益團體通過以開發(fā)古建筑旅游資源獲取利益為出發(fā)點，不合理的開發(fā)。缺少相關(guān)法律也使得古建筑保護管理的職責(zé)劃分不明確，一些管理部門就是利用這一點，各個管理結(jié)構(gòu)相互干擾、勾結(jié)，嚴(yán)重阻礙了古建筑保護工作的開展。

3古建筑保護宣傳不到位，游客的保護意識薄弱

古建筑保護管理部門沒有做好古建筑保護的宣傳和教育，一些管理部門在短暫利益的誘惑下，拆除大量古建筑來促進城市建設(shè)，使得古建筑的數(shù)量在不斷地減少。我國人民的素質(zhì)普遍比較低，部分游客本身對古建筑保護的意識就比較薄弱，加上古建筑保護宣傳工作沒有做到位，游客在旅游時就會給古建筑和周圍環(huán)境造成一定的破壞，加速了古建筑被破壞的速度。

4古建筑保護與旅游發(fā)展不協(xié)調(diào)性

由于古建筑旅游資源的承載能力有限，在一些黃金假期，出游的旅客數(shù)量也越來越多，根本就無法滿足游客的出現(xiàn)需求，加大了古建筑景區(qū)的壓力。景區(qū)內(nèi)部的一些基礎(chǔ)設(shè)施不配套，游客流量加大就會破壞古建筑。部分景區(qū)只是一味的開發(fā)古建筑旅游資源獲取利益，不會定期對古建筑進行修繕和維護，在客流量高峰期限制參觀的人數(shù)，忽略了對古建筑的保護。

5缺乏專業(yè)人才和資金投入

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關(guān)鍵詞：智慧旅游；溫泉景區(qū)；應(yīng)用；策略

一、智慧旅游概述

在智慧地球背景下，作為智慧城市建設(shè)的重要組成，旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級的推動引擎，以及民生改善的有效途徑，智慧旅游受到了廣泛的重視。目前，智慧旅游建設(shè)政策環(huán)境日益優(yōu)化，智慧技術(shù)趨于成熟，市場需求空前旺盛。

智慧旅游就其內(nèi)涵來說，即是利用目前現(xiàn)有的大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、GIS、VR、互聯(lián)網(wǎng)/移動互聯(lián)網(wǎng)等高新技術(shù)，結(jié)合旅游產(chǎn)業(yè)的具體要求，通過滿足游客體驗需求和提升企業(yè)經(jīng)營能力，促進環(huán)境、文化、社會和經(jīng)濟效益的整體價值最大化，并帶來旅游產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展可持續(xù)。

二、溫泉度假類景區(qū)的經(jīng)營風(fēng)險分析

溫泉旅游作為一種新興的旅游業(yè)態(tài)，已經(jīng)被人們接受。我國的溫泉旅游是從上世紀(jì)九十年開始迎來了發(fā)展時期，但是一流的資源、二流的開發(fā)、三流的服務(wù)在一些溫泉旅游區(qū)的建設(shè)中也頻頻顯現(xiàn)。[1]筆者經(jīng)過梳理發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)溫泉度假類景區(qū)在日常經(jīng)營中容易出現(xiàn)下列問題：

（一）景區(qū)營銷問題

據(jù)預(yù)測，目前國內(nèi)有20%的溫泉旅游區(qū)不是沒有一支專業(yè)的營銷隊伍，就是沒有專業(yè)對路的營銷模式，從而造成市場營銷不能引領(lǐng)其他業(yè)務(wù)，客源開發(fā)乏力，經(jīng)營管理手段陳舊落后。

（二）核心產(chǎn)品質(zhì)量問題

溫泉景區(qū)的核心產(chǎn)品是溫泉水。由于缺乏正確地認識溫泉和市場的引導(dǎo)，加之部分無良商家的溫泉產(chǎn)品以次充好、弄虛作假，一時間市場上便有了“假溫泉”和“人工溫泉”等傳言，造成了大部分顧客分不清溫泉真假、不了解溫泉的功用的現(xiàn)實，進而造成顧客只能貪圖便宜以減少損失的消費觀念。

（三）游客安全問題

溫泉景區(qū)由于存在大面積水域，地面也容易濕滑，加之老人、兒童客戶較多，各地溫泉景區(qū)經(jīng)常出現(xiàn)人員傷亡事故，給客戶和景區(qū)管理方造成令人遺憾的損失。

（四）文化融入問題

有人如是說，中國溫泉的模樣都一樣，室內(nèi)+室外、大池+小池、溫泉+中藥、水療+魚療，海浪+兒童樂園。如何做到溫泉度假景區(qū)的產(chǎn)品創(chuàng)新，特色文化的融入可謂是點睛之筆。溫泉旅游文化內(nèi)涵的開發(fā)與建設(shè)應(yīng)該把溫泉地的歷史、民俗和禪、道、法、儒等文化要素融合進去，成為產(chǎn)品文化的靈魂；然后將溫泉旅游文化的靈魂“有形化”和“可視化”，文化的靈魂附著在一些有形的產(chǎn)品上，增強對旅游者的感官刺激；最后加強溫泉旅游文化形象的設(shè)計和傳播，培育鮮活形象，擴大知名度。[2]

三、溫泉度假類景區(qū)基于智慧旅游系統(tǒng)的風(fēng)險應(yīng)對策略

（一）采用基于智能閘機系統(tǒng)的電子票務(wù)管理系統(tǒng)解決景區(qū)票務(wù)及票務(wù)銷售渠道問題

電子票務(wù)管理系統(tǒng)是采用云技術(shù)的平臺化管理軟件，前端可采用目前流行的微信公眾號平臺，在游客將微信與公眾號綁定之后，可以通過微信購買電子門票；智能閘機可以通過讀取游客身份證或掃描微信下發(fā)二維碼實現(xiàn)檢票入場功能。在積累了大量的游客實名制以及微信信息之后，可以形成溫泉景區(qū)的游客大數(shù)據(jù)，進而通過后續(xù)升級大數(shù)據(jù)分析模塊而達到提升景區(qū)營銷精準(zhǔn)度的效果，為將來景區(qū)的營銷及發(fā)展策略提供更為合理的決策依據(jù)。同時電子票務(wù)管理系統(tǒng)也可以打通線上票務(wù)渠道，實現(xiàn)景區(qū)票務(wù)銷售線上線下多渠道布置。

（二）采用多種傳感器實時監(jiān)測溫泉水參數(shù)解決核心產(chǎn)品質(zhì)量控制問題

通過溫度傳感器、濕度傳感器、水質(zhì)測定儀等多種傳感器，將溫泉水的參數(shù)以無線形式實時上傳至管理系統(tǒng)，再由戶外大屏、微信客戶端等載體呈現(xiàn)出來，可以增強游客對溫泉景區(qū)核心產(chǎn)品品質(zhì)的認可度。同時設(shè)立預(yù)警機制，一旦某些參數(shù)出現(xiàn)超標(biāo)情況時，便于景區(qū)管理者能第一時間查明原因、解決問題。

（三）采用RFID技術(shù)實現(xiàn)游客管理功能解決安全預(yù)防問題

利用電子票務(wù)系統(tǒng)可以同時實現(xiàn)對進出景區(qū)游客的客流進行實時監(jiān)控，對進入景區(qū)游客進行實名驗證，對在景區(qū)內(nèi)的游客還可以進行實名制清點和人員熱力圖分布顯示。游客管理系統(tǒng)在功能上要增加對游客的智能化引流服務(wù)模塊，提升景區(qū)未來的服務(wù)智能化水平；增加危險區(qū)域警示告知功能，做好不安全因素的提前防護工作；在成本允許的情況下增加人員定位功能，可以在第一時間定位危險發(fā)生位置，方便救護人員第一時間趕到現(xiàn)場減少危險損害。

（四）采用二維碼技術(shù)實現(xiàn)智能導(dǎo)覽解決文化融入問題

為了多角度增強景區(qū)文化特色給游客留下的印象，可以結(jié)合景區(qū)的不同湯池a品實現(xiàn)掃二維碼進行湯池功能導(dǎo)覽、故事講解；可以增加智能湯池推薦的游客個性化服務(wù)功能模塊；可以利用戶外燈光、音響以不同感官刺激營造溫泉場地有文化特色的泡湯氛圍。

四、結(jié)語

隨著智慧旅游的普及應(yīng)用，溫泉作為一個專業(yè)針對性較強的旅游行業(yè)，相信有越來越多的溫泉度假類景區(qū)會抓住市場契機，引入智慧旅游系統(tǒng)，提升運營管理體系的效率，實現(xiàn)創(chuàng)新型發(fā)展。

參考文獻

篇6

這一巨大的蛋糕，正在令在線旅游市場成為繼電子商務(wù)、社交網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)游戲之后最炙手可熱的行業(yè)。電商、社交網(wǎng)絡(luò)、搜索引擎等領(lǐng)域巨頭的跨行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈延伸正引發(fā)在線旅游企業(yè)各大陣營的戰(zhàn)爭，而幕后資本推手也加劇了在線旅游供應(yīng)鏈的全產(chǎn)業(yè)資源整合。

在線旅游網(wǎng)站正面臨一次激烈的競爭，行業(yè)洗牌將不可避免。

模式之戰(zhàn)

近日，從去年就開始的“去攜大戰(zhàn)”(去哪兒網(wǎng)與攜程網(wǎng))持續(xù)升級，矛盾不斷激化并最終對簿公堂。然而，這并非是一次簡單的名譽維護戰(zhàn)，事實上，去哪兒網(wǎng)與攜程之間的矛盾恰恰折射了在線旅游網(wǎng)站之間模式對立。

一直以來，攜程扮演著渠道商的角色，它像一架橋梁，一邊連接著全國千百萬的會員客戶，一邊連接著中國數(shù)千家賓館酒店和所有航空公司，通過其龐大而優(yōu)質(zhì)的會員群體向酒店和航空公司索取更低的折扣，以獲取中間的傭金。而去哪兒與攜程有著本質(zhì)的不同，去哪兒是中國最大的旅途搜索比價網(wǎng)站，它扮演的角色類似旅游市場的百度或google。去哪兒網(wǎng)本身不售賣任何產(chǎn)品，而是通過搜索技術(shù)，對網(wǎng)上的機票、酒店、旅游線路等信息進行整合，從而為消費者提供旅游產(chǎn)品即時的查詢和比價服務(wù)，其盈利來源于點擊付費和品牌廣告展示付費。

2010年，中國在線預(yù)訂市場中，攜程占據(jù)51.6%的市場份額。然而，隨著互聯(lián)網(wǎng)、移動創(chuàng)新技術(shù)與旅游行業(yè)的結(jié)合，中國在線旅游平臺已從原來單一投資主體分化出多個陣營。從主體上說，橫向開放的平臺有騰訊、新浪、百度等，縱向平臺集中了藝龍、去哪兒等旅游垂直網(wǎng)站。12580、同程、芒果等傳統(tǒng)旅游企業(yè)也組成了一個在線旅游網(wǎng)站陣營，而京東、天貓等電商也紛紛向這一領(lǐng)域滲透。從模式上說，團購、垂直搜索、門票預(yù)訂、線路直銷等模式不斷涌現(xiàn)，攜程一統(tǒng)天下的局面成為歷史。尤其是2011年在線旅游行業(yè)發(fā)生的密集并購事件，對行業(yè)格局產(chǎn)生巨大影響。2011年5月，騰訊向藝龍投資約8400萬美元，占股16%，成藝龍第二大股東。同年6月，百度以3.06億美元入股去哪兒，成為去哪兒第一大機構(gòu)股東。在資本運作助力之下，去哪兒后來居上，成為攜程的強勢對手。

對于“去攜之戰(zhàn)”，雙方雖各執(zhí)一詞，但背后其實是兩種模式的對立，即傭金模式的攜程與非傭金模式的去哪兒對酒店供應(yīng)商資源的爭奪。前種模式收取一定比例的房費作為傭金，后者則依靠收取點擊費和廣告合作費生存?！皟煞N模式雖有側(cè)重，但相比其他酒店分銷商，攜程的成本高出同行40%，而去哪兒的點擊轉(zhuǎn)化率較高，分流了攜程的供應(yīng)商?！?/p>

門票+酒店新模式

“去攜之戰(zhàn)”之下，面對國內(nèi)主流的兩種在線旅游網(wǎng)站模式，很多旅游網(wǎng)站不知何去何從，而驢媽媽首席營銷官王小松認為他們不屬于其中任何一種。

王小松在接受記者采訪時表示，目前中國在線旅游市場有四種模式。第一種，是以攜程和藝龍為代表的，傳統(tǒng)的機票+酒店預(yù)訂的模式，實際上是傳統(tǒng)旅游模式的網(wǎng)絡(luò)化運營，其盈利模式主要來自傭金和服務(wù)增值；第二種是以去哪兒為代表的，垂直搜索類旅游網(wǎng)站，為消費者整合互聯(lián)網(wǎng)上的各種信息，提供比價，以廣告為主要贏利方式；第三種是途牛、悠哉等，類似傳統(tǒng)實體旅行社的網(wǎng)上超市，是旅游線路的分銷平臺；第四種，就是以驢媽媽為代表的，推出打折門票+特色酒店的新模式，通過解決景區(qū)門票這一游客出行行為中極為敏感的環(huán)節(jié)的電子分銷問題，來實現(xiàn)中國旅游電子商務(wù)完整服務(wù)鏈產(chǎn)品供給模式。

在今年五一黃金周期間，驢媽媽網(wǎng)站上產(chǎn)生的預(yù)訂金額比去年增長了4倍左右，爆發(fā)式增長的訂單并沒有讓王小松感到特別意外。“自助游領(lǐng)域的市場，前景非常廣闊?！彼嬖V記者。

艾瑞調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，中國旅游人群構(gòu)成中，散客增長迅速。從之前80℅是團隊游，20℅是散客，到現(xiàn)在7℅是商務(wù)旅行，21℅是旅行社的團隊，70℅是散客。而國內(nèi)排名領(lǐng)先的在線旅游網(wǎng)站，包括攜程、藝龍在內(nèi)，主要針對商務(wù)旅行人群，它充其量只能算解決了“旅行”的問題，沒能解決“旅游”的問題。隨著居民人均收入水平的增加和生活壓力的增大，旅游逐漸從奢侈品轉(zhuǎn)變?yōu)槿粘ＯM品，散客市場的規(guī)模將越來越大，成為一片未開發(fā)的藍海。

這也就是驢媽媽創(chuàng)立的初衷，為散客解決出游的問題。

中國旅游市場與國外市場的一個重要區(qū)別是，國外景區(qū)門票價格相對便宜，而中國景區(qū)門票相對于居民可支配收入的比值，幾乎是世界上最高的——國外的比例是1％，而國內(nèi)則高達5％。旅行社可以從景區(qū)拿到門票折扣，而散客卻沒有任何折扣。“在國外，有80%的散客通過在線方式預(yù)訂經(jīng)典門票，而在國內(nèi)，這一比例只有10%?！蓖跣∷上蛴浾呓榻B道。

驢媽媽并不向景區(qū)收取費用，其主要營收是景區(qū)門票分銷差價。驢媽媽計劃建成一個龐大的景區(qū)營銷平臺，吸引景區(qū)在上面做精準(zhǔn)營銷推廣。“中國很多景區(qū)由于體制等原因，營銷方式相對落后，很多景區(qū)根本沒有網(wǎng)絡(luò)營銷的意識”，王小松說，“我們會免費為一些景區(qū)進行信息化改造，通過一段時間的營銷嘗試，讓景區(qū)真正嘗到在線營銷的甜頭，通過口碑和示范效應(yīng)，可以推而廣之”。

然而，看似簡單的商業(yè)模式真正運營起來在各環(huán)節(jié)都有很多障礙需要突破，從景區(qū)方面來說，并不是所有供應(yīng)商都樂于接受這種新興的電子商務(wù)模式，而與驢媽媽同屬景域國際旅游集團的奇創(chuàng)旅游在為景區(qū)及旅游局提供旅游規(guī)劃咨詢服務(wù)時，所積累的大量人脈、經(jīng)驗和資源，在商務(wù)溝通中起了重要作用。這也是驢媽媽的商務(wù)團隊在很短時間內(nèi)就能和上千家供應(yīng)商達成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的原因。而如今與驢媽媽建立合作關(guān)系的景區(qū)已達6000多家。此外，網(wǎng)上賣票所涉及的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、實時信息對接系統(tǒng)、訂購與支付系統(tǒng)等等都需要長期的規(guī)劃和運營。

比如像武當(dāng)山、峨眉山、張家界等一些客源豐富的景區(qū)，在成為驢媽媽會員后，每年只需付一定數(shù)額的會員費，驢媽媽就會為景區(qū)提供系列電子商務(wù)支持服務(wù)，景區(qū)的后臺系統(tǒng)就交由其自行管理。景區(qū)可以在這個平臺上各種門票、餐飲、住宿等各種信息，游客則可在這個平臺訂制個性化服務(wù)。

未來，變局依舊

中國旅游正進入轉(zhuǎn)型期，產(chǎn)業(yè)融合進一步加速，在線旅游行業(yè)要成為旅游市場的主體，就必須創(chuàng)造與之相適應(yīng)的經(jīng)營模式及運作方式。

艾瑞咨詢分析師王亭亭表示，旅游是較為剛性的需求，市場空間巨大。與傳統(tǒng)的商業(yè)相比，在線旅游網(wǎng)站正處于蓬勃發(fā)展期間，現(xiàn)有的企業(yè)數(shù)量并未達到飽和狀態(tài)，相互間的良性競爭，將促使在線旅游行業(yè)更好發(fā)展。

篇7

關(guān)鍵詞：旅游綜合體開發(fā)；旅游房地產(chǎn)；開發(fā)模式。

Abstract:As the industrial structure upgrading,the travel structure from a single economic mode tothe diversity gathered,comprehensive of trav-el mode,produced by tourism resources and land based,dominating by tourism leisure function,combinedwith large travel leisure projects,high quali-ty service facilities,the interactive development of leisure tourism of real estate and so on,as werl as assemble of land-use patterns and industrialcluster model.Based on the observation and concludes the basis of massive development examples,defined tourism complex development which realestated new complexes development mode of concept,analyzed the features of the model,Put forward development phase mode and application mode,and on this basis concluded development strategic measures.

Key words:tourism complex development;tourism real estate;development mode。

縱觀當(dāng)今世界旅游業(yè)的發(fā)展趨勢，正在由“觀光時代”轉(zhuǎn)向“休閑娛樂時代”和“旅游產(chǎn)業(yè)時代”。與觀光旅游相適應(yīng)的旅游地產(chǎn)產(chǎn)品形態(tài)“住宅+景區(qū)”的簡單形式已不能滿足現(xiàn)代休閑、度假市場的需求。傳統(tǒng)的旅游消費、旅游景區(qū)、旅游地產(chǎn)面臨著轉(zhuǎn)型升級。即旅游消費模式從單一觀光旅游到綜合休閑度假旅游發(fā)展，景區(qū)發(fā)展模式從單一開發(fā)到綜合開發(fā)發(fā)展，地產(chǎn)開發(fā)模式從傳統(tǒng)住宅到綜合休閑地產(chǎn)發(fā)展。順應(yīng)這一趨勢，“旅游綜合體”這一集合式開發(fā)模式及產(chǎn)業(yè)聚集模式應(yīng)運而生，它必然是推動旅游產(chǎn)業(yè)、旅游消費、地產(chǎn)業(yè)再次升級的主力引擎。近年來我國出現(xiàn)了許多以主題公園為主體的，融旅游、地產(chǎn)、娛樂、商業(yè)文化為一體的大型旅游綜合體項目，本文基于這些項目開發(fā)實例的考察和分析，提煉出一種休閑旅游房地產(chǎn)全新開發(fā)升級模式———旅游綜合體開發(fā)模式（Tourism ComplexDevelopment,T-C-D），即“旅游+房地產(chǎn)”的綜合體開發(fā)模式，實現(xiàn)地產(chǎn)開發(fā)與綜合旅游休閑發(fā)展的完美融合，為旅游休閑地產(chǎn)的創(chuàng)新開發(fā)帶來巨大空間。

1　T-C-D模式的概念及特征。

1.1　概念闡述。

“旅游綜合體”是我國學(xué)者首創(chuàng)的詞匯，國外幾乎沒有直接的相關(guān)研究文獻，目前國內(nèi)多是間接從實戰(zhàn)的角度對旅游綜合體項目進行分析，沒有形成系統(tǒng)的理論體系，其概念也缺乏明確的定義，主要研究見表1。

 

 

結(jié)合前人的研究及國內(nèi)外大型旅游綜合體項目自身的特點，對本文T-C-D模式作如下界定：T-C-D或旅游綜合體開發(fā)是指在相當(dāng)大的地域范圍內(nèi)，基于一定的旅游資源與土地基礎(chǔ)，以旅游休閑功能為主導(dǎo)，以大型旅游休閑項目和休閑地產(chǎn)為核心，以房產(chǎn)收益為支撐、以高品質(zhì)功能齊全的服務(wù)內(nèi)容為根本進行土地綜合開發(fā)而形成的綜合服務(wù)品質(zhì)較高的泛旅游產(chǎn)業(yè)休閑聚集區(qū)，是休閑度假時代旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的終極目標(biāo)。

1.2　T-C-D模式的表現(xiàn)特征。

T-C-D模式適應(yīng)了世界休閑產(chǎn)業(yè)發(fā)展的潮流，作為一種休閑地產(chǎn)開發(fā)全新的生產(chǎn)力形態(tài)，是切合我國實際的必然選擇。通過觀察T-C-D綜合體項目的表現(xiàn)特征，有以下表現(xiàn)趨勢：①綜合性突出，休閑產(chǎn)品多樣。綜合性是T-C-D模式的第一表現(xiàn)特征，主要包括：一是土地開發(fā)的綜合性。T-C-D模式以泛旅游資源和土地資源為基礎(chǔ)，實質(zhì)是旅游休閑導(dǎo)向型的土地綜合開發(fā)、打造的結(jié)果[7]。二是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的綜合性。T-C-D模式從單一的資源打造形成泛旅游產(chǎn)業(yè)，融合綜合旅游項目、地產(chǎn)、會展、商業(yè)、創(chuàng)意文化、現(xiàn)代服務(wù)等產(chǎn)業(yè)，通過綜合開發(fā)，進行多功能、多業(yè)態(tài)的集聚；三是功能的綜合性，產(chǎn)業(yè)發(fā)展的綜合性決定其功能配置的綜合性，可一站式滿足游客觀光、休閑、度假、娛樂、體驗等的需求。四是項目開發(fā)的綜合性。

旅游綜合體本身是一個大項目，它包括三類主體項目，即核心吸引類項目、利潤類型項目、配套延伸類項目，主要子項目有景區(qū)、飯店、社區(qū)、游樂場、高爾夫球場、休閑娛樂街區(qū)、購物中心及配套設(shè)施等。這些項目之間聯(lián)系緊密，各類項目種類及配置比例對整個旅游綜合體的運營有極大的影響。五是效益的綜合性。T-C-D模式的本質(zhì)特征決定了它不但追求經(jīng)濟效益，而且追求環(huán)境效益和社會效益，追求全方位的綜合性效益。此外，T-C-D在同一個區(qū)域中將觀光、休閑、度假、娛樂、購物、地產(chǎn)等多種產(chǎn)品混合成為真正意義上的“泛旅游休閑產(chǎn)品”。

②以旅游休閑功能為主導(dǎo)，休閑地產(chǎn)產(chǎn)品為核心。隨著中國旅游發(fā)展正由觀光旅游向休閑度假旅游轉(zhuǎn)變，T-C-D模式的主導(dǎo)功能必然是旅游休閑，同時融合觀光、游樂、運動、會議等多種旅游功能，構(gòu)成所謂的“綜合旅游休閑”。當(dāng)然，在實際開發(fā)中主要是以一項或幾項功能為主，再配合其他輔助功能共同發(fā)展。同時，在泛旅游產(chǎn)業(yè)構(gòu)架下，綜合旅游休閑產(chǎn)品主要以休閑地產(chǎn)產(chǎn)品為核心，這里的休閑地產(chǎn)產(chǎn)品既包括休閑度假地產(chǎn)（如酒店、餐飲）、休閑商業(yè)地產(chǎn)（如商業(yè)零售、商務(wù)辦公）、休閑住宅地產(chǎn)（如公寓、別墅）三大核心類別，也包括其他特色地產(chǎn)、創(chuàng)意地產(chǎn)和私人地產(chǎn)等，這是T-C-D產(chǎn)品開發(fā)的核心。③多元混合性突出，服務(wù)品質(zhì)高。旅游者動機的多元性和旅游資源的復(fù)合性使旅游休閑產(chǎn)品開發(fā)組合多樣，功能具有多樣性和復(fù)合性，居住、餐飲、購物、娛樂、休閑、度假、運動、體驗、會展各功能之間聯(lián)系密切，互為補充，同時相關(guān)產(chǎn)業(yè)集聚、混合發(fā)展，這些特點的根本原因在于市場多元混合的需求，它們推動旅游開發(fā)從單一產(chǎn)品時代走向綜合體時代。作為旅游開發(fā)的升級模式，旅游綜合體擁有超越一般景區(qū)的較高品質(zhì)的服務(wù)，推動區(qū)域旅游從景區(qū)時代走向旅游目的地時代，具有良好的智力運營模式，充分體現(xiàn)混合性、全局性、長期性、品質(zhì)性。④政府參與主導(dǎo)，資金依賴性強。大量案例證明，T-C-D模式的開發(fā)成本和經(jīng)營成本都很高，需要大量資金支持—運作，具有高投入、高風(fēng)險、高收益的特征。同時，T-C-D模式的開發(fā)體量巨大、范圍廣泛，需要從區(qū)域發(fā)展的角度對其進行研究、分析，投資商無法在短時間內(nèi)從宏觀上把握方向。因此，T-C-D的開發(fā)除了需要資金的支持外，離不開政府參與主導(dǎo)。從目前T-C-D開發(fā)的實例來看，地方政府的政策傾注、資金投入都給予了大力支持。

2　T-C-D休閑地產(chǎn)創(chuàng)新開發(fā)模式。

2.1　理論模式。

成功的土地開發(fā)利用將大幅度地提升土地價值與品牌價值，創(chuàng)造可持續(xù)的現(xiàn)金流。旅游資源一般不直接產(chǎn)生經(jīng)濟效益，只有配備綜合功能的旅游基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)設(shè)施，打造有機旅游綜合體，才能引來人流，留住人流，從而擴大其消費，將生地變成熟地和旺地，促進旅游產(chǎn)業(yè)、地產(chǎn)業(yè)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展[8]。

從地產(chǎn)開發(fā)的角度來說，旅游綜合體為大地產(chǎn)開發(fā)特別是旅游休閑地產(chǎn)開發(fā)提供了一種創(chuàng)新模式[9]（圖1）。

 

 

輔助引導(dǎo)模式：任何可對旅游者產(chǎn)生吸引力的有形或無形要素均是T-C-D模式開發(fā)可依托的核心資源，T-C-D面向現(xiàn)代休閑市場需求，重新、創(chuàng)新、補充開發(fā)整合這些核心旅游資源，創(chuàng)造一個或者多個獨特的核心吸引物，這些核心吸引物可以是一個地區(qū)獨特的文化，可以是打造的特色景區(qū)，也可以是一些核心旅游休閑項目，如主題公園、主題博物館、溫泉中心、高爾夫中心、特色酒店等，它們是打造核心吸引力中心的基石。通過它們的打造，在原始土地上進行大環(huán)境建設(shè)，使其景觀化、生態(tài)化、環(huán)境化，將原始土地變成環(huán)境土地，產(chǎn)生環(huán)境效益，這是T-C-D模式開發(fā)的前期工作，也是旅游地產(chǎn)開發(fā)的輔助依托。

主體支撐模式：一定規(guī)模的核心吸引物形成核心吸引力中心，它是吸引人流、提升土地人氣的關(guān)鍵，主要目的就是為整個開發(fā)地帶來客源，形成最初的消費者。但要留住人，構(gòu)建一個休閑目的地就需要創(chuàng)造更多的綜合休閑產(chǎn)品來滿足客流的休閑消費需求，主要包括主題酒店群、特色商街、主題游樂項目、綜合運動項目等。它們實際上是各種休閑業(yè)態(tài)的聚集，形成了休閑聚集中心。這是T-C-D開發(fā)模式的關(guān)鍵和主體功能部分，也是旅游地產(chǎn)開發(fā)的主要依托。核心吸引力中心和休閑聚集中心的成功開發(fā)將極大地提升土地人氣和價值，把環(huán)境土地打造成人氣土地，產(chǎn)生一定的經(jīng)濟效益。

輔助延伸模式：主體功能部分的開發(fā)提升了土地的人氣及品牌價值，也能創(chuàng)造可持續(xù)的現(xiàn)金流，但要真正擴大其消費，提升土地的價值，獲得土地開發(fā)上的巨大回報，就必須創(chuàng)造延伸發(fā)展中心，包括泛旅游產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)及地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，其中地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展是整個延伸發(fā)展中心的核心，也是土地開發(fā)利潤的主要來源，提升了土地的價值，將人氣土地變成增值土地，產(chǎn)生環(huán)境、經(jīng)濟、社會的綜合效益。

2.2　應(yīng)用模式。

綜觀我國成功的T-C-D開發(fā)實例，依據(jù)核心資源、功能、主題和開發(fā)目的的不同來劃分，一般形成“X+旅游綜合體”的開發(fā)模式（X指核心資源、產(chǎn)品、功能或開發(fā)目的）。在實際情況中這些分類相互交叉融合[10],主要形成四大類別，即“生態(tài)休閑旅游綜合體”開發(fā)、“休閑商業(yè)旅游綜合體”開發(fā)、“文化創(chuàng)意旅游綜合體”開發(fā)、“娛樂度假旅游綜合體”開發(fā)（表2）。

 

 

“生態(tài)休閑旅游綜合體”開發(fā)模式：該模式是基于開發(fā)地的自然生態(tài)資源進行環(huán)境重造、生態(tài)恢復(fù)的低強度開發(fā)模式。它拓展了傳統(tǒng)旅游區(qū)內(nèi)單一的觀光功能，開發(fā)同時配備相關(guān)的休閑項目、休閑社區(qū)互動發(fā)展，為游客提供生態(tài)觀光、生態(tài)休閑、生態(tài)居住的機會。該模式往往先改善區(qū)域基礎(chǔ)設(shè)施條件和生態(tài)環(huán)境質(zhì)量，營造具有影響力、沖擊力的旅游景觀景區(qū)，靠旅游業(yè)的關(guān)聯(lián)帶動作用吸引人流物流，促使附近地產(chǎn)升值。從旅游起步，旅游改善環(huán)境，環(huán)境帶動地產(chǎn)，地產(chǎn)促進其全面發(fā)展，是旅游與地產(chǎn)相互結(jié)合的典型。

“休閑商業(yè)旅游綜合體”開發(fā)模式：休閑商業(yè)旅游綜合體是都市綜合體與旅游休閑相結(jié)合的產(chǎn)物，是一種商業(yè)地產(chǎn)項目，主要是以綜合商業(yè)為主要功能，其他娛樂、休閑作為輔助功能。

它其發(fā)展必須要有一定的游客基礎(chǔ)，客源層次多樣，輻射范圍廣泛，對人流量吸引力較大。該模式對商業(yè)性設(shè)施的全面性要求高，包括酒店、餐飲、交通、商業(yè)街，涉及會展、娛樂等設(shè)施以及城市游憩商業(yè)區(qū)中的接待設(shè)施等。該模式一般依托城市副中心或舊城改造進行開發(fā)，收益較高，土地增值快，市場趨向性強，臨近規(guī)劃區(qū)的目標(biāo)市場是首先被考慮的地區(qū)。其難點在于文化的活化、休閑業(yè)態(tài)的市場化、商業(yè)地產(chǎn)的盈利化。

“文化創(chuàng)意旅游綜合體”開發(fā)模式：該模式以區(qū)域的歷史、文化、民俗、風(fēng)氣等為核心吸引物，進行深度開發(fā)。圍繞一種或幾種文化主題以有形的物質(zhì)載體（建筑形式、再生場景、旅游活動等）創(chuàng)意性地表達、展示出來[11],塑造一個具有特色文化個性的T-C-D品牌和地區(qū)。該模式能激活一個地區(qū)無形的文化魅力，對文化的修復(fù)、保護和延續(xù)具有重要的作用，一般適用于具有特色文化資源的地區(qū)或兼具較強經(jīng)濟實力和號召力且藝術(shù)文化基礎(chǔ)深厚的地區(qū)開發(fā)。該模式各種旅游項目和活動都是在特定文化主題背景下通過創(chuàng)意手段進行演繹的，形成獨特的文化體驗，產(chǎn)品的專屬性較強，因此對后續(xù)旅游地產(chǎn)的開發(fā)構(gòu)成一定的制約，要求建筑實體要符合整體文化的風(fēng)格才有利于T-C-D地區(qū)綜合體形象的塑造。

“娛樂度假旅游綜合體”開發(fā)模式：該模式基于市場規(guī)模大小投入巨資，專注于大型游樂項目的開發(fā)，以娛樂設(shè)施作為主要吸引物，加上與之配套的酒店、餐飲、休閑地產(chǎn)等多元化的活動內(nèi)容，吸引多種消費人群。該模式的開發(fā)對傳統(tǒng)旅游資源依附性很低，不受特定資源、文化或者不同類型游樂項目的束縛，但對環(huán)境、配套設(shè)施和服務(wù)有較高的要求，開發(fā)具有高投資、高風(fēng)險、高收益和成片占用土地的特點，需要龐大的客流量來維持正常營運和收回成本，要求在宏觀選址上必須是經(jīng)濟發(fā)達的大城市或特大城市，微觀上則選擇用地限制較小、地價便宜的城市邊緣地區(qū)[12]。該模式具有較好的延展性，可以帶動會議會展、文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)等多種產(chǎn)業(yè)發(fā)展，有助于泛旅游產(chǎn)業(yè)的形成，實現(xiàn)真正意義上的土地開發(fā)的巨大回報。

3　T-C-D模式開發(fā)的戰(zhàn)略措施。

3.1　綜合打造為指向，定位突破為先導(dǎo)。

T-C-D開發(fā)模式本著“復(fù)合型資源、綜合性利用”的理念，以休閑旅游為導(dǎo)向進行土地綜合開發(fā)、產(chǎn)業(yè)綜合發(fā)展、功能綜合配置、目標(biāo)綜合打造，效益綜合實現(xiàn)，這是T-C-D開發(fā)的第一要領(lǐng)。一個成功的T-C-D開發(fā)，已經(jīng)超越了單個旅游項目的層面而走向旅游聚集區(qū)，整個旅游聚集區(qū)的打造應(yīng)聚集以某項功能為主導(dǎo)的多種旅游功能，一站式滿足游客全方位的旅游體驗需求，最終形成一種泛旅游產(chǎn)業(yè)綜合發(fā)展構(gòu)架，包括商業(yè)、娛樂、會展、創(chuàng)意等[13]。目前旅游綜合體迅速發(fā)展，多元化、特色化、主題化的定位將成為未來發(fā)展的趨勢，也是其贏得多元化市場競爭的關(guān)鍵，主要從區(qū)域功能、開發(fā)主題、文化挖掘、市場需求、游客行為特征的角度進行特色化定位。

3.2　功能構(gòu)架為核心，房產(chǎn)收益為支撐。

大量案例表明，T-C-D的開發(fā)是一個有序的推進過程，其中核心吸引力中心、休閑聚集中心和延伸發(fā)展中心的營建是核心，它們是整個T-C-D的主體功能構(gòu)架。要充分研究其主要作用、互動模式和內(nèi)在聯(lián)系，抓住功能構(gòu)架這一核心，同時對整個區(qū)域的旅游資源、產(chǎn)品、市場深入研究與創(chuàng)新，才獨具吸引力。T-C-D開發(fā)的各功能構(gòu)架的收益水平和回收速度是不同的。核心吸引力中心和休閑聚集中心投資高、更新快、風(fēng)險大而且回收慢，因此，開發(fā)商需要充分考慮整個T-C-D地區(qū)的資金平衡，需要在延伸中心發(fā)展地產(chǎn)業(yè)，從中得到更多的、更快的收益，地產(chǎn)業(yè)無形中就成了T-C-D開發(fā)與收益的支柱，這里的地產(chǎn)業(yè)是一種“泛地產(chǎn)”、復(fù)合型地產(chǎn)，不局限以房子為核心，房子可能是主體，也可能是附屬的配套設(shè)施，它要求營造的不僅是一個自然景觀的空間，而是一個更好的組合空間、服務(wù)空間、綜合空間[14]。

3.3　專業(yè)團隊為基礎(chǔ)，操作運營為保障。

T-C-D開發(fā)模式錯綜復(fù)雜，開發(fā)無論是規(guī)劃、策劃還是運營機制都需要高水平、高專業(yè)的團隊來支持。在開發(fā)建設(shè)中，要整體定位、整體規(guī)劃、整體設(shè)計，并在以后運營中，要整體經(jīng)營、整體管理，將開發(fā)模式與運營模式統(tǒng)一起來，無論是前期的定位、設(shè)計、空間考慮，以及經(jīng)濟指標(biāo)的制定還是后期的運營管理，都需要專業(yè)的團隊和科學(xué)的統(tǒng)籌安排。一個成功的T-C-D開發(fā)方案要選擇特色化、創(chuàng)新化的高水準(zhǔn)的運營模式，對T-C-D運營的要求非常高，無論是獨立開發(fā)還是統(tǒng)籌開發(fā)，都要體現(xiàn)全局性、長期性、品質(zhì)性，同時要根據(jù)不同的功能部分引進最為專業(yè)的合作伙伴，共同來管理運營T-C-D地區(qū)的項目，才能夠為目標(biāo)市場提供周到的綜合服務(wù)。

4　結(jié)語。

隨著我國休閑旅游時代來臨，旅游消費模式、景區(qū)發(fā)展模式、地產(chǎn)開發(fā)模式、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型模式已不能很好地適應(yīng)旅游產(chǎn)業(yè)升級的需要，由此產(chǎn)生了T-C-D模式，它是旅游開發(fā)的最終形態(tài)，是休閑度假時代旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的終極目標(biāo)和復(fù)合形象的體現(xiàn)方式。本文基于T-C-D實際案例的觀察和分析，嘗試性地對這一全新模式從概念、表現(xiàn)特征、理論模式、應(yīng)用模式到開發(fā)戰(zhàn)略措施進行了初步的研究，己取得一定的成果，但T-C-D開發(fā)模式是一個擺在理論界的全新課題，目前這個研究領(lǐng)域基本上沒有形成系統(tǒng)的理論只有盲目的實踐，更缺少相應(yīng)的管理措施，因此，研究的后續(xù)工作就是進一步對T-C-D項目進行考察，形成一套成熟的理論來支撐指導(dǎo)相關(guān)行業(yè)發(fā)展。

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篇8

（一）溝域經(jīng)濟與溝域旅游

2008年，北京市第二次山區(qū)工作會議正式提出了“溝域經(jīng)濟“概念，它是指以山區(qū)自然溝域為地理單元，以溝域范圍內(nèi)的自然景觀、人文歷史資源和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)為基礎(chǔ)，通過對溝域內(nèi)部的環(huán)境資源、景觀、產(chǎn)業(yè)等元素的統(tǒng)一規(guī)劃，形成集旅游觀光、生態(tài)涵養(yǎng)、歷史文化、高新技術(shù)、文化創(chuàng)意、科普教育等內(nèi)容于一體的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟帶。

溝域旅游是在溝域經(jīng)濟背景下逐年興起的一種新型旅游業(yè)態(tài)，它將溝域內(nèi)的自然、人文和產(chǎn)業(yè)資源轉(zhuǎn)化為休閑旅游產(chǎn)品，使山區(qū)農(nóng)民逐漸從單純的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中解脫出來，開始從事特色農(nóng)產(chǎn)品的深加工、民俗旅游接待、創(chuàng)意文化產(chǎn)業(yè)經(jīng)營等工作，使農(nóng)民的生活觀念和生活方式發(fā)生了重大改變，更使農(nóng)產(chǎn)品的附加價值大幅提升。

（二）北京溝域旅游現(xiàn)狀

近年來，北京市在京郊七個區(qū)縣進行溝域旅游的探索和實踐，打造了多條獨具魅力的特色溝域旅游帶，并逐步發(fā)展出五種適合溝域旅游的發(fā)展模式，包括文化創(chuàng)意先導(dǎo)模式、特色產(chǎn)業(yè)主導(dǎo)模式、龍頭景區(qū)帶動模式、自然風(fēng)光旅游模式和民俗文化展示模式。

二、差異化

（一）差異化競爭

“競爭戰(zhàn)略之父“邁克爾.波特（MichaelE.Porter）在1980年出版的《競爭戰(zhàn)略》一書中指出，差異化競爭是將產(chǎn)品或公司提供的服務(wù)差異化，樹立起一些全產(chǎn)業(yè)范圍中具有獨特性的東西。實現(xiàn)差異化競爭可以有許多方式：設(shè)計名牌形象、技術(shù)上的獨特、性能特點、顧客服務(wù)、商業(yè)網(wǎng)絡(luò)及其它方面的獨特性，最理想的情況是公司在幾個方面都有其差異化特點。差異化競爭策略包括以下幾個步驟：以差異化產(chǎn)品打開市場，以差異化營銷推進市場，以差異化服務(wù)占領(lǐng)市場，通過三者之間的互動，最終塑造個性化即差異化品牌。

（二）差異化競爭與旅游品牌發(fā)展

實施差異化競爭策略對旅游品牌的發(fā)展至關(guān)重要，實現(xiàn)差異化競爭應(yīng)以旅游資源為基礎(chǔ)，通過研究旅游消費市場，制定科學(xué)合理的差異化競爭策略，避免產(chǎn)品同質(zhì)化，塑造旅游品牌。

1.旅游消費市場背景研究

基于消費者需求與影響因素的多性樣，旅游消費市場的驅(qū)動力也日趨復(fù)雜。消費者的價值觀、生活方式、受教育程度、消費能力等對旅游經(jīng)歷的豐富性、體驗的深度和行程的靈活性都有了更高要求，旅游消費市場正從觀光型走向休閑度假型，從參團游覽向自助游發(fā)展，消費市場的驅(qū)動力從傳統(tǒng)的觀光動機、文化體驗動機轉(zhuǎn)向生態(tài)參與、健身療養(yǎng)、荒野探險、探新求異甚至構(gòu)建人際關(guān)系、社會關(guān)系等諸多方面。

2.制定差異化競爭策略

旅游產(chǎn)品差異化對于整個旅游市場具有顯著的品牌效應(yīng)，旅游開發(fā)應(yīng)策劃先行，以當(dāng)?shù)芈糜蜗M市場為基礎(chǔ)，深度挖掘自身及周邊的自然、人文和產(chǎn)業(yè)資源，從土地經(jīng)營、管理運營、商業(yè)業(yè)態(tài)開發(fā)和市場運營四方面制定差異化開發(fā)策略，全方位策劃旅游產(chǎn)品形象，建立旅游品牌。

3.避免旅游產(chǎn)品同質(zhì)化

由于旅游產(chǎn)品在資源地域上的聯(lián)系和本身的不可專利性，模仿成功旅游產(chǎn)品成為旅游規(guī)劃的常態(tài)。相近地域資源、文化資源上的聯(lián)系必然使旅游底基具有相似性，從而衍生出同質(zhì)化的產(chǎn)品。面對同一種“旅游原材料“的產(chǎn)品，消費者往往無從選擇，進而帶來殘酷的價格博弈戰(zhàn)，使旅游產(chǎn)業(yè)陷入到惡性循環(huán)之中。

隨著社會分工協(xié)作的水平不斷提高，旅游業(yè)的專業(yè)化表現(xiàn)不斷凸顯。旅游產(chǎn)品的異質(zhì)性也應(yīng)向細分化、精細化發(fā)展，例如通過專業(yè)的細分市場，推出包括高端農(nóng)家樂、都市農(nóng)業(yè)體驗、有機農(nóng)莊等鄉(xiāng)村旅游方式，以精細化發(fā)展促進農(nóng)業(yè)品牌附加值的提高。

三、基于“差異化競爭“策略的溝域旅游發(fā)展模式探索

（一）北京市房山區(qū)大峪溝概況

大峪溝位于北京市房山區(qū)張坊鎮(zhèn)，溝域內(nèi)村莊總面積1033.9公頃，距北京市中心約69公里。在旅游區(qū)位方面，大峪溝東鄰云居寺風(fēng)景區(qū)，西接十渡風(fēng)景區(qū)，南側(cè)遙望仙棲洞溝域，北臨張坊古鎮(zhèn)，處于成熟旅游產(chǎn)品的重重包圍之中；在旅游資源方面，大峪溝自然資源和人文資源匱乏，溝內(nèi)河道干涸且無特色地址奇觀，人文遺跡僅有一處規(guī)模較小的摩崖石刻；在產(chǎn)業(yè)資源方面，大峪溝盛產(chǎn)磨盤柿，有中國磨盤柿第一村的美譽，全村一半以上勞動力從事磨盤柿相關(guān)生產(chǎn)。

分析可知，大峪溝整體旅游資源較差，自然資源、人文資源缺乏唯一性和壟斷性。村內(nèi)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)單一，對磨盤柿生產(chǎn)依賴度高，一旦市場形勢

或自然條件變化，將會給大峪溝帶來較大影響，因此，探索合適的產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式是大峪溝溝域旅游策劃的突破點。

（二）差異化競爭思路

1.開發(fā)定位差異

通過對大峪溝旅游區(qū)位分析可知，周邊20公里范圍內(nèi)存在三個溝域旅游景區(qū)和一座古鎮(zhèn)，均開發(fā)較早并形成相當(dāng)規(guī)模，其中以西側(cè)的十渡景區(qū)為龍頭，年接待游客100多萬人。大峪溝南側(cè)省道周張路是由北京市區(qū)自駕去往十渡景區(qū)的必經(jīng)之路，距離十渡景區(qū)僅需半小時車程，十渡景區(qū)的巨大影響力為大峪溝的開發(fā)帶來了潛在客源基礎(chǔ)。大溝域溝北側(cè)的國家AAA級景區(qū)仙棲洞溝域和東側(cè)的國家AAAA級景區(qū)云居寺均具備豐富的地文景觀資源、水域風(fēng)光資源和人文歷史遺跡，臨近的張坊古鎮(zhèn)古代遺跡集中，業(yè)態(tài)興旺。

通過對周邊旅游景區(qū)的整體分析可知，大峪溝在旅游基底方面與上述景區(qū)相比沒有足夠的市場競爭力，對其旅游開發(fā)的定位應(yīng)使用“錯位競爭“的差異化競爭思路，巧妙結(jié)合周邊旅游市場現(xiàn)狀，依托周邊景區(qū)優(yōu)勢將自身劣勢消解并最終轉(zhuǎn)化為開發(fā)優(yōu)勢。因此，建議將大峪溝溝域旅游的開發(fā)定位為房山區(qū)區(qū)域內(nèi)的綜合旅游服務(wù)區(qū)，功能上承接與補充周邊成熟旅游產(chǎn)品，不以傳統(tǒng)旅游資源與周邊景區(qū)正面競爭，而以高品質(zhì)的旅游服務(wù)綜合體吸引周邊景區(qū)客源，打造獨具特色的大峪溝旅游服務(wù)品牌。

2.旅游產(chǎn)品差異

對大峪溝的旅游產(chǎn)品采用“產(chǎn)品差異化“思路進行定位，區(qū)別于周邊景區(qū)的熱鬧與喧囂，以“鬧中取靜“為宗旨，即喧鬧之中獨取寧靜，為消費者打造一座凝神凈氣、修身養(yǎng)性的靜之綠谷。建議打破單一、傳統(tǒng)的旅游景區(qū)餐飲、住宿等功能，而將旅游服務(wù)產(chǎn)業(yè)作為主打旅游產(chǎn)品，以“生態(tài)、和諧、養(yǎng)生“為理念，以高端休閑體驗為核心，依托自然溝域綜合發(fā)展有機農(nóng)莊、林境養(yǎng)生、溝域拓展、紅酒莊園、主題風(fēng)情院落等一系列服務(wù)類產(chǎn)業(yè)。同時結(jié)合特色農(nóng)產(chǎn)品磨盤柿，延長生產(chǎn)加工產(chǎn)業(yè)鏈，發(fā)展如柿子酒、柿子醋等深加工產(chǎn)品，提高核心農(nóng)產(chǎn)品的差異化和市場競爭力。

在品牌策劃方面，依據(jù)“理念差異化“思路定位“休閑新領(lǐng)地，四美大峪溝“品牌，以“休閑游“區(qū)別于周邊景區(qū)的山水游、村莊游，突顯旅游服務(wù)功能；以“新“體現(xiàn)大峪溝旅游服務(wù)綜合體的獨一無二；以“四美“展現(xiàn)大峪溝旅游的四大特色，包括品牌化經(jīng)營的服務(wù)美，“柿“外“桃“源的味道美，溝域體驗的游玩美和景觀與生態(tài)融合的山色美。

3.經(jīng)營差異

不同于傳統(tǒng)村莊旅游規(guī)劃的政府主導(dǎo)模式，大峪溝的旅游開發(fā)建議建立“村企結(jié)合，村民自治“的良性組織體系。在管理運營層面，政府應(yīng)積極引導(dǎo)招商引資，促進村莊與企業(yè)集體開發(fā)，在企業(yè)化運營模式下鼓勵村民自治，只有讓村民切實感受到旅游建設(shè)的實用性和主動經(jīng)營的好處，才能有效推動旅游服務(wù)區(qū)的自發(fā)性滾動發(fā)展。在村莊架構(gòu)層面，應(yīng)將生產(chǎn)、生活、生態(tài)納入一個整體的結(jié)構(gòu)與框架，使游客的都市農(nóng)耕體驗與村民生產(chǎn)融為一體，使特色農(nóng)產(chǎn)品研發(fā)、服務(wù)商業(yè)會務(wù)、服務(wù)養(yǎng)生療養(yǎng)等活動成為村民生活的必要組成部分，同時所有的生產(chǎn)、生活活動均以生態(tài)涵養(yǎng)為出發(fā)點，以溝養(yǎng)山，以山富民，打造規(guī)?；⒕坊姆?wù)業(yè)和溝域生態(tài)游。在村莊風(fēng)貌方面，隨著高端旅游服務(wù)的打造，溝域內(nèi)設(shè)施水平、景觀質(zhì)量會有較大提升，但村莊風(fēng)貌應(yīng)仍深植于鄉(xiāng)村風(fēng)土，景觀建設(shè)必須融入到村民的日常生活之中，使溝域的主人及其最終歸屬始終是村民，只有保持“鄉(xiāng)土性“的村莊景觀才能獲得持久的活力與吸引力。

四、結(jié)語

篇9

在這初冬的季節(jié)，我們迎來了國家旅游局景區(qū)評定專家組來*驗收4A級景區(qū)創(chuàng)建工作，在此我謹代表*市委、市政府向國家旅游局兩位專家蒞臨*檢查指導(dǎo)表示熱烈歡迎。

*市以培育壯大支柱產(chǎn)業(yè)為重點，構(gòu)建具有較強競爭力的產(chǎn)業(yè)體系。初步形成了以奇瑞為代表的汽車及零部件產(chǎn)業(yè)、以海螺為代表的新材料產(chǎn)業(yè)和以美的為代表的電子電器等三大支柱產(chǎn)業(yè)。在大力提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的同時，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的產(chǎn)業(yè)競爭力不斷增強。

*歷史悠久。早在春秋時，吳國在此建都設(shè)邑，鳩茲邑為正史*最早的城池，興于漢唐，盛于明清，吳楚文脈，商貿(mào)傳統(tǒng)。1876年辟為對外通商口岸后，*成為長江中下游地區(qū)的重要商埠，與*、*、*并稱為全國四大米市。稱雄中國300余年的徽商就是以*為前沿陣地，走向全國各地。境內(nèi)的“人字洞”、大工山古銅冶遺址、繁昌窯均為國寶單位，既是歷史與文化的見證，更為*旅游發(fā)展增添底蘊與內(nèi)涵。

*城市山水環(huán)抱，風(fēng)光宜人，人文景觀薈萃，古跡眾多，以濱江山水園林文化旅游城市而著名。水、空氣質(zhì)量常年達到國家二級標(biāo)準(zhǔn)，建成區(qū)人均綠地面積8.56平方米。市區(qū)中山路步行街，是全國十大商業(yè)步行街之一，長江大橋氣勢恢宏,奧林匹克公園構(gòu)建雄偉；鳩茲廣場現(xiàn)代時尚，是全國園林綠化先進城市、中國優(yōu)秀旅游城市、全國會展城市30強、全國城市環(huán)境綜合整治優(yōu)秀城市、中國人居環(huán)境范例獎、中國優(yōu)秀節(jié)慶城市、傾國傾城-----中國最值得向世界推介的20個城市之一，*年被批準(zhǔn)為國家級動漫產(chǎn)業(yè)基地，城市影響逐步擴大。

*旅游資源較為豐富。全市擁有國家A級景區(qū)點18處，其中4A級3處，3A級6處；全國工農(nóng)業(yè)旅游示范點7處，全國紅色旅游經(jīng)典景區(qū)一處，省農(nóng)家樂旅游示范點10處，特別是方特歡樂世界的成功運營，改善了*旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，大大提升了*旅游的核心競爭力?！胺教匚磥硎澜纭表椖康睦m(xù)建，將推進*文化旅游產(chǎn)業(yè)的大提升。

為提升*旅游景區(qū)建設(shè)水平，市委、市政府從年初就要求方特歡樂世界、丫山花海石林和鳩茲風(fēng)景區(qū)爭創(chuàng)國家4A級景區(qū)，并納入年度考核。為確保此項工作扎實推進，市政府成立了以分管市長為組長的創(chuàng)建國家4A級景區(qū)工作領(lǐng)導(dǎo)組，具體研究和解決創(chuàng)建工作的問題，相關(guān)縣區(qū)及景區(qū)均制定了詳細的實施計劃，分解了任務(wù)，區(qū)分了責(zé)任，組織開展了申報、自查與整改完善工作。在創(chuàng)建過程中省旅游局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和專家多次來*進行具體指導(dǎo)，取得了明顯成效。今天，國家旅游局的專家親臨*將對三個創(chuàng)建國家4A級旅游景區(qū)進行全面驗收，實行具體指導(dǎo)，這必將有力促進我市旅游景區(qū)的建設(shè)與發(fā)展。我們真誠希望各位專家多提寶貴意見，多予指導(dǎo)。

篇10

[關(guān)鍵詞] 3D虛擬旅游；PE投資；可行性分析

[中圖分類號] F590.7 [文獻標(biāo)識碼] B

十召開以后，中央為未來經(jīng)濟的發(fā)展指明了方向，“生態(tài)文明”上升至國家高度，“低碳環(huán)保”成為施政重點，經(jīng)濟發(fā)展仍需要依托內(nèi)銷，第三產(chǎn)業(yè)將進一步發(fā)展完善。旅游業(yè)是第三產(chǎn)業(yè)的支柱行業(yè)，是市場上一塊大蛋糕，當(dāng)今風(fēng)云變幻的背景下，怎么去挖掘這塊大蛋糕呢？這需要看到社會的發(fā)展趨勢，互聯(lián)網(wǎng)全面嵌入人們的日常生活，大數(shù)據(jù)、移動終端、電子商務(wù)、新媒體不絕于耳，將互聯(lián)網(wǎng)與旅游相結(jié)合，就是分配這塊蛋糕的途徑之一。早在20世紀(jì)就有了虛擬旅游的概念，現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)讓線上旅游成為可能，此時虛擬旅游應(yīng)運而生。

一、何為虛擬旅游

上世紀(jì)90年代的中后期，在Jaron Lanier提出的“Virtual Reality”概念的基礎(chǔ)上，Williams and Hobson提出虛擬現(xiàn)實技術(shù)必然會對人類的社會生活產(chǎn)生影響，旅游業(yè)將步入一個新的信息時代，即虛擬旅游時代。

3D虛擬旅游（Virtual Tourism）的概念正因此而來，國內(nèi)目前關(guān)于虛擬旅游的研究時間較短，發(fā)展還不成熟，大家對于虛擬旅游的定義還未形成共識。但隨著研究的深入，其概念范圍的界定、基本理念等越來越清晰。其中于萍（2008）年提出虛擬旅游有廣義和狹義之分，廣義虛擬旅游指任何以非身臨其境的方式獲得旅游景點相關(guān)知識和信息的過程，狹義虛擬旅游則緣于虛擬現(xiàn)實，指以包括虛擬現(xiàn)實在內(nèi)的多種可視化方式，形成逼真的虛擬現(xiàn)實景區(qū)，讓使用者獲得感性、理性等多種有關(guān)旅游景點知識和信息的過程。

總結(jié)來說，虛擬旅游是區(qū)別真實旅游的，利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，讓操作者在虛擬的三維立體環(huán)境中，體驗千里之外真實或超現(xiàn)實風(fēng)景的一種新型旅游體驗方式。

二、3D虛擬旅游的技術(shù)基礎(chǔ)

21世紀(jì)是信息技術(shù)時代，電腦技術(shù)的應(yīng)用與發(fā)展逐步滲透到人們生產(chǎn)、生活的各個領(lǐng)域，為人類開辟了另一維超現(xiàn)實的空間——cyberspace即虛擬空間。經(jīng)濟高速發(fā)展使人們物質(zhì)生活日益豐富，對精神生活有更高的要求，此時網(wǎng)絡(luò)和旅游契合大眾的精神訴求，逐步成為人們生活必不可少的兩個元素。而3D虛擬旅游正好結(jié)合了網(wǎng)絡(luò)和旅游，兩者是如何實現(xiàn)結(jié)合的呢？

3D虛擬旅游主要是因為GIS（Geographic Information System）、三維可視化、虛擬現(xiàn)實、3D互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的不斷發(fā)展和深入，人們不但可以利用計算機去處理圖形、圖象、視頻、聲音、動畫等，而且能將三維實體、三維環(huán)境等以虛擬現(xiàn)實的形式表現(xiàn)出來，產(chǎn)生交互式的三維動畫、動態(tài)仿真。目前根據(jù)這個原理，出現(xiàn)了大量的虛擬現(xiàn)實系統(tǒng)相，如虛擬城市、虛擬交通、虛擬學(xué)校、虛擬銀行、虛擬商務(wù)等。同時也出現(xiàn)很多虛擬技術(shù)提供商、3D技術(shù)提供商。3D虛擬旅游在實景虛擬現(xiàn)實技術(shù)的基礎(chǔ)上，可以聯(lián)合SNS社交（互動、社區(qū)、交流）和游戲等功能，使之具有在線交易、擬真商業(yè)活動、形象展示和體驗營銷等功能，增加其商業(yè)價值。

另外，目前網(wǎng)絡(luò)技術(shù)正向多業(yè)務(wù)、高性能、大容量的方向發(fā)展，IP業(yè)務(wù)呈爆炸式增長態(tài)勢，寬帶綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)（B-ISDN）、超高速因特網(wǎng)將成為未來網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展的重點。第二代融合數(shù)據(jù)、語音和影像的多元Internet網(wǎng)絡(luò)即將取代第一代Internet單一數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，采用密集波分多路復(fù)用技術(shù)（DWDM）的光通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將極大降低網(wǎng)絡(luò)傳輸成本，向用戶提供無限帶寬，實現(xiàn)多媒體實時通信成為可能。新世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達使3D虛擬旅游成為可能。加上三維技術(shù)在大量的網(wǎng)絡(luò)游戲和電影制作中的應(yīng)用已趨成熟，如此3D虛擬旅游項目的實施更為可行。

剛不久的Google眼鏡令人驚嘆，一副眼鏡也能實現(xiàn)信息流發(fā)送與接收、視頻聊天、拍照攝影、音樂播放、Google搜索、地圖指路、位置簽到等等功能，而蘋果公司推出的蘋果手表，能進行短信溝通、視頻電話、App軟件運用等，這些目前尚未普及的新產(chǎn)品，引發(fā)了我們對3D虛擬旅游的無限遐想，也許將來只要戴一副眼鏡，下載一個3D虛擬旅游的App，就能在任何時間任何地點，暢游全世界，甚至與全球的人零距離溝通。

三、3D虛擬旅游的市場前景分析

3D虛擬旅游作為一種新型旅游方式，究竟是否會被消費者接受，筆者深入各個階層，通過走訪和線上調(diào)查，訪問了大量在校大學(xué)生、剛?cè)肼毣蜷_始創(chuàng)業(yè)的青年人、辦公室白領(lǐng)或公司的中高層管理者，他們主要是35歲以下的青年群體，對新鮮事物較易理解接受，也是本次調(diào)研的主要對象。

匯總分析問卷和線上反饋發(fā)現(xiàn)，只有11%的人對3D虛擬旅游比較了解，60%的人只是了解一點，而29%的人表示完全沒聽過。當(dāng)問起是否愿意在網(wǎng)上體驗3D虛擬旅游時，僅有17%的說不愿意，有31%的人明確表示愿意嘗試，還有52%的人要看情況。而當(dāng)游完某個景點后，若有遺憾，42%的人表示愿意再去該景區(qū)彌補，但52%的人愿意體驗3D虛擬旅游、56%的人愿意通過觀看該景區(qū)的3D視頻來彌補遺憾。從中可知，目前對3D虛擬旅游在社會中的普及率還不高，但人們心里對它還是比較認可接受的，并且大多數(shù)人愿意去體驗虛擬旅游。

綜合以上統(tǒng)計分析，3D虛擬旅游的市場需求是巨大的。從個人出發(fā)，足不出戶，飽覽群山，這對喜歡旅游但時間不允許的工作一族或經(jīng)濟條件不允許的人，有非常大的吸引力。賞景觀人，博聞強識，遍覽人間景色，這是非常美好人們非常愿意參與的事情，但因為時間、空間、經(jīng)濟等原因限制，多數(shù)人難以完成旅游計劃。而3D虛擬旅游正好可以幫助這群人實現(xiàn)愿望，人們在3D虛擬旅游所打造的虛擬立體環(huán)境直接進行旅游體驗，不必大費周章費時費力費錢去到實地，同時虛擬效果可以假亂真或身臨其境，甚至比真實還更吸引人，另外虛擬旅游還可以設(shè)計出過去的場景，讓喜歡懷舊的人回到過去，而這是現(xiàn)實旅游無法做到的。基于目前3D虛擬旅游在我國仍為新鮮名詞，不為大多數(shù)人知曉，同時經(jīng)濟發(fā)展下人們的生活節(jié)奏越來越快，積累的閑置資金越來越多，但也越來越追求生活質(zhì)量，并且呈現(xiàn)對高質(zhì)量生活的訴求向旅游體驗方面傾斜，此背景催生了3D虛擬旅游，讓3D虛擬旅游有了巨大的研究價值和應(yīng)用空間。

對企業(yè)而言，3D虛擬旅游的興起，也是宣傳營銷的創(chuàng)新之地，企業(yè)可以在3D虛擬場景或虛擬旅游社區(qū)內(nèi)，宣傳自己的產(chǎn)品或品牌，也可以在虛擬社區(qū)組織網(wǎng)上漫游體驗或網(wǎng)上互動，幫助企業(yè)提高國內(nèi)外的知名度和影響力，低成本的擴大品牌輻射范圍。

就行業(yè)角度來看，我國一直在努力推動發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)，而旅游業(yè)是第三產(chǎn)業(yè)的一個新興領(lǐng)域，在國內(nèi)外發(fā)展的勢頭十分強勁。據(jù)福瑞斯調(diào)查表明，去年底全球旅游網(wǎng)上交易共達130億美元，而且其增長速度高于IT行業(yè)。同時，因為旅游產(chǎn)生的環(huán)境污染問題和旅游資源負荷過重問題日益凸顯，此時融合旅游和軟件開發(fā)的虛擬旅游項目，正好可以分解現(xiàn)實旅游壓力，而且發(fā)展此項目契合國家發(fā)展需要，同時緊隨時代步伐，3D虛擬旅游將在未來幾年將得到迅猛發(fā)展。

更有甚者，3D虛擬旅游通過B2B、B2C、OTO等模式與互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合建立聯(lián)系，實現(xiàn)與現(xiàn)實的完美對接，做到超現(xiàn)實的體驗，今后除旅游之外的日常生活，都將迎來3D時代！

四、3D虛擬旅游的商業(yè)模式

3D虛擬旅游及其相關(guān)行業(yè)中存在的盈利模式，主要有以下幾種：一是旅游景區(qū)營銷。虛擬旅游景觀，對當(dāng)?shù)氐木皡^(qū)進行有形展示，給旅游者提供一個獲取旅游信息的平臺，另外給旅游風(fēng)景區(qū)一個宣傳平臺，當(dāng)然不知名的景區(qū)的需求更大。這種商業(yè)模式中，虛擬旅游網(wǎng)站向景區(qū)收取大量的廣告費用，而這也是目前虛擬旅游網(wǎng)站的主要利潤點。二是商業(yè)廣告。虛擬旅游網(wǎng)站也同其他商業(yè)網(wǎng)站一樣，當(dāng)知名度較高或注冊人數(shù)和流量夠大時，就可以與除旅游景區(qū)之外的其他相關(guān)企業(yè)接洽，將其商業(yè)廣告內(nèi)置，以獲取廣告收入。三是類網(wǎng)絡(luò)游戲收入。虛擬旅游可與網(wǎng)絡(luò)游戲相結(jié)合，在游戲環(huán)節(jié)中通過出售電子貨幣、虛擬物品等方式來盈利。四是虛擬社區(qū)盈利。虛擬旅游網(wǎng)站可衍生打造成以旅游、交友為主題的虛擬社區(qū)，社區(qū)功能有旅游如真實景區(qū)線上體驗、虛擬景區(qū)線上體驗，娛樂如賽車、唱歌、游泳等功能，交友如聊天、尋找沙發(fā)、尋找旅伴等功能，可以收取會員費、維護費等。五是旅游收入比例分成。虛擬旅游網(wǎng)站通過旅游信息查詢與旅行線路規(guī)劃的功能，一方面可以幫助旅游者設(shè)計和實施旅游計劃，另一方面可以向景區(qū)、酒店、旅行社、航空公司、汽車租賃公司等旅游企業(yè)推薦顧客，從而與這些旅游企業(yè)對旅游收入進行比例分成而獲得收益。六是入場費。虛擬旅游網(wǎng)站可以向長期參與者定期收取會費，并開發(fā)出某些只針對會員的高級服務(wù)，比如用戶將虛擬財富兌換為現(xiàn)實貨幣的時候，可設(shè)定只有會員才能享受這項服務(wù)等。

3D虛擬旅游融合了互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)，其盈利模式與目前電子商務(wù)聯(lián)系緊密，諸如現(xiàn)在較為成為游戲、社交在線社區(qū)。

五、PE投資與3D虛擬旅游公司的聯(lián)系

3D虛擬旅游行業(yè)屬于互聯(lián)網(wǎng)高科技行業(yè)，也是新興的朝陽信息產(chǎn)業(yè)，風(fēng)險大回報高。而投資于非上市股權(quán)的私募股權(quán)投資（Private Equity，簡稱PE），投資期限長、金額大，偏好風(fēng)險大潛在收益高的行業(yè)，兩者正好互為需求，較為匹配，容易達成合作。PE有效進入后，在資金上給予公司極大支持，同時也幫助公司完善結(jié)構(gòu)管理，為公司提供系統(tǒng)化增值服務(wù)。如分眾傳媒等戶外媒體項目在獲得PE投資后迅速成長，蒙牛引入外資PE后快速擴張。虛擬旅游公司可借助PE機構(gòu)所擅長的管理、協(xié)調(diào)和資源整合能力，幫助公司快速發(fā)展和實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化，兩者相輔相成，實現(xiàn)雙贏。

虛擬旅游公司可在創(chuàng)業(yè)前期做出商業(yè)計劃，然后尋找合適的PE投資資本，融到創(chuàng)業(yè)資金后，開始籌建公司，組建運營團隊，開發(fā)自己的核心業(yè)務(wù)。核心業(yè)務(wù)穩(wěn)定后，開始拓展其他相關(guān)業(yè)務(wù)和市場，同時進行第二輪融資，提高公司競爭力，調(diào)整公司戰(zhàn)略，設(shè)計產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，形成集團化企業(yè)，最后借殼上市或者買殼上市，實現(xiàn)公司的股權(quán)化運作，保證原始PE投資的股本退出，后面維持公司業(yè)務(wù)，穩(wěn)定市場。

六、小結(jié)

以上研究分析表明，普通消費者對虛擬旅游的認知度不高，但經(jīng)過介紹后，消費者比較認可而愿意嘗試的心理需求較高，可見3D虛擬旅游對旅游者有實際的需求，潛在龐大的消費群體，商業(yè)前景需求巨大，同時虛擬旅游有較清晰而且可行的盈利模式，技術(shù)上也有支撐，PE的有效介入可以促使該市場成熟，加速起發(fā)展，同時也讓投資方嘗到虛擬旅游的大蛋糕。

[參 考 文 獻]

[1]徐素寧.虛擬現(xiàn)實技術(shù)在虛擬旅游中的應(yīng)用[J].地理學(xué)與國土研究，2001（3）：92-94

[2]王璐.賽博空間技術(shù)及其在虛擬旅游規(guī)劃中的應(yīng)用前景初探[J].湖北大學(xué)學(xué)報，2003（3）：278