導(dǎo)語：如何才能寫好一篇財務(wù)管理培訓(xùn)計劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

從滿足企業(yè)經(jīng)營需要的角度講，企業(yè)培訓(xùn)大致有四個方面的目的：

長期目的，即滿足企業(yè)長期經(jīng)營對人力資源的需要而采取的培訓(xùn)活動；

年度目的，是為了滿足企業(yè)年度經(jīng)營對財務(wù)管理需要而采取的培訓(xùn)活動；

再次是職位目的，管理培訓(xùn)是為了滿足員工能高水平完成本職工作需要對職位所需知識、技能、態(tài)度、經(jīng)驗而采取的培訓(xùn)活動；

最后是個人目的，公司培訓(xùn)是為了滿足員工達成其職業(yè)生涯規(guī)劃目標(biāo)需要而由企業(yè)提供的企業(yè)培訓(xùn)。

因此，企業(yè)在制定年度培訓(xùn)計劃時，就必須根據(jù)這四個方面的需求來進行策劃，公司內(nèi)訓(xùn)其具體步驟為：

最重要的一步：向財務(wù)咨詢公司或財務(wù)培訓(xùn)公司進行財務(wù)咨詢，咨詢公司進行需求調(diào)查，即根據(jù)培訓(xùn)的不同目的，展開培訓(xùn)需求調(diào)查。

對于企業(yè)內(nèi)訓(xùn)計劃，需向總經(jīng)理一級的領(lǐng)導(dǎo)進行咨詢，通過分析企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、人力資源開發(fā)戰(zhàn)略和企業(yè)財務(wù)管理情況，確定相應(yīng)的培訓(xùn)管理目標(biāo)。

對于滿足年度經(jīng)營計劃需要的項目，要向各部門調(diào)查，以面談和分析部門年度工作計劃的方式，確定各部門通過培訓(xùn)來配合和推動的項目。

對于滿足崗位職業(yè)技能需求的項目，要向各級企業(yè)管理者和他的下級進行調(diào)查，以分析績效評估表、進行技能項目需求調(diào)查表、重點人群的抽樣面談的方式，確定員工崗位技能差距和重點的技能培訓(xùn)項目。

對于個人職業(yè)生涯需求的培訓(xùn)項目，需向員工及其管理者調(diào)查，培訓(xùn)主管以分析職業(yè)生涯規(guī)劃表、管理者與下級面談結(jié)果的方式，確定培訓(xùn)方式。

在根據(jù)需求來進行調(diào)查后，可以開展以下幾個步驟：

分析數(shù)據(jù)

總結(jié)差距和根源－也就是明確組織能力、員工素質(zhì)技能與業(yè)務(wù)目標(biāo)要求的差距；明確差距的根源及解決方法；

明確通過財務(wù)管理培訓(xùn)可以解決的差距及培訓(xùn)解決辦法。

制定培訓(xùn)解決方案

步驟如下：

明確方案涉及的培訓(xùn)項目；

評估現(xiàn)有的培訓(xùn)資源；

人手、資金、課目、財務(wù)培訓(xùn)講師等（在財務(wù)咨詢公司聘請優(yōu)秀的財務(wù)咨詢專家或財務(wù)顧問至關(guān)重要）；

確定培訓(xùn)重點項目和常規(guī)項目，確定培訓(xùn)工作的重點；

篇2

1.獲得可觀的投資回報率企業(yè)進行金融投資的目的就是為了獲得回報，為企業(yè)發(fā)展奠定物質(zhì)基礎(chǔ)。在金融投資管理制定正確的前提下，金融投資可以幫助企業(yè)獲得非?？捎^的回報率，增加企業(yè)的收入，這也正是近年來企業(yè)將實體經(jīng)濟轉(zhuǎn)向虛擬經(jīng)濟的重要原因。企業(yè)獲得高回報率要歸功于正確的金融投資管理。除此之外，金融投資也是企業(yè)融資的重要手段。我們所熟知的中國服裝品牌雅戈爾公司，在上市后，通過金融投資手段，僅憑在2007年的8個月里，就獲得了2億多美元的利潤，由金融投資獲得的利潤占到了企業(yè)總收入的98.5%，其回報十分驚人，某些知名雜志刊文指出，雅戈爾公司的這種金融投資行為實際上就是投機取巧，所獲得的利潤也是不光彩的，將本職工作拋之腦后，對雅戈爾公司的這種做法進行了批評。在這里，我們不對雅戈爾的這種做法提出觀點，但是，通過這個實例，我們必須肯定，雅戈爾公司的確是通過金融投資獲得高利潤的，為企業(yè)的發(fā)展奠定了良好的物質(zhì)基礎(chǔ)，充分說明了金融投資在企業(yè)發(fā)展中的作用。

2.幫助企業(yè)完善運行機制幫助企業(yè)完善運行機制是金融投資的另一個重要作用。企業(yè)根據(jù)市場環(huán)境和自身特點制定出來的金融投資管理方式，能夠使企業(yè)更好地掌握目前的市場經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r，發(fā)現(xiàn)企業(yè)目前存在的自身問題，對企業(yè)今后的發(fā)展趨勢做出判斷，對發(fā)展方向有著積極的引導(dǎo)作用，對經(jīng)濟市場進行有效把控。在金融投資管理過程中，企業(yè)存在的問題不斷解決，完善了企業(yè)的各項管理機制，無論是在企業(yè)員工管理還是在其他管理內(nèi)容上，都得到了不同程度的提高，保證了企業(yè)更好、更快、可持續(xù)發(fā)展。金融投資管理促進了企業(yè)的發(fā)展，反過來，企業(yè)的發(fā)展進一步推動了金融投資管理不斷提高和完善，兩者是相互促進、共同發(fā)展的關(guān)系。值得注意的是，并不是所有的金融投資都能達到上述效果，企業(yè)必須要做到一個前提，就是金融投資決策必須是正確的。這就要求企業(yè)首先要具備正確的金融投資決策能力。只有這樣，才能將金融投資的作用真正發(fā)揮出來。我們知道，任何一種投資都是有風(fēng)險的，尤其是以股票等為代表的虛擬經(jīng)濟領(lǐng)域投資，雖回報率高，但也意味著高風(fēng)險。這些風(fēng)險一旦發(fā)生，會給企業(yè)帶來不同程度的消極影響，輕則關(guān)系到企業(yè)金融投資的成敗。重則導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)，中國有句老話“一著不慎，全盤皆輸”，形象地描述了金融投資的風(fēng)險。在金融投資過程中，一旦出現(xiàn)差錯哪怕是一個特別細(xì)微的錯誤，都可能導(dǎo)致企業(yè)面臨著巨大的風(fēng)險，甚至由于資不抵債，導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)。因此，在進行金融投資前，企業(yè)必須要有正確的投資決策，樹立金融投資風(fēng)險意識，制定風(fēng)險預(yù)警機制，只有這樣，才能保證企業(yè)健康發(fā)展。

3.構(gòu)建良好的企業(yè)發(fā)展環(huán)境企業(yè)金融投資管理需要企業(yè)內(nèi)部各個部門的共同努力，企業(yè)要想真正做好這項工作，就需要對企業(yè)的資金、投資項目和企業(yè)人才等方面出發(fā)。將金融投資各項影響因素進行綜合考慮，才能幫助企業(yè)制定正確的金融投資管理決策，企業(yè)才能獲得高回報，這就需要加強對這方面的管理力度，從而帶動企業(yè)其他方面管理力度的不斷提高，因此，金融投資能夠為企業(yè)構(gòu)建良好的發(fā)展環(huán)境。

二、做好金融投資管理工作的措施

1.樹立風(fēng)險防范意識企業(yè)進行金融投資，一般有以下5個程序：首先，根據(jù)市場經(jīng)濟環(huán)境和企業(yè)自身情況，制定出金融投資計劃；其次，對金融投資計劃的可行性進行全面分析；第三，如果企業(yè)的投資項目超過一種，就需要將這些投資進行組合，制定多種組合方案；第四，對每一項組合方案進行分析，選擇出最優(yōu)方案后，對該方案需要進行再次評估，對于不合理的地方進行修正；第五，評估業(yè)績。其中，第一步是最重要的，只有制定了正確的投資計劃，后續(xù)環(huán)節(jié)才能有效開展，最終使企業(yè)獲得利益。雖然看起來簡單，但是第一步工作卻是最難做的，一旦出現(xiàn)了任何錯誤，不管錯誤是小是大，都會給企業(yè)帶來不同程度的影響。因此，企業(yè)要結(jié)合自身需要，進行全方位分析，樹立正確的風(fēng)險防范意識，謹(jǐn)慎投資，建立完善的管理機制.

2.加強金融投資管理人才隊伍建設(shè)在現(xiàn)代市場中，企業(yè)競爭其實就是企業(yè)人才的競爭，任何一個企業(yè)的發(fā)展，都離不開人的作用，尤其是優(yōu)秀的管理人才，往往是推動企業(yè)發(fā)展的重要力量，因此，金融投資管理中，人才的作用不容小覷。企業(yè)在進行金融投資前，需要建立一支高專業(yè)知識、高能力的投資管理隊伍，對投資能夠進行全面分析。只有擁有了這樣一支管理隊伍，企業(yè)才能將這項工作做好。企業(yè)要采取各種方式招攬管理人才，例如：提高工資待遇和福利待遇等。除此之外，企業(yè)還要組織現(xiàn)有的管理人才定期參加培訓(xùn)，不斷提高專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，從而進一步提高企業(yè)的軟實力，促進金融投資的正確進行。

3.提高企業(yè)預(yù)算管理能力預(yù)算是企業(yè)重要的管理內(nèi)容，主要是對企業(yè)內(nèi)部進行管理。其主要目的是幫助企業(yè)，正確處理“責(zé)、權(quán)、利”三者之間的關(guān)系。其管理方式是，將各部門、各人員進行合理分工，并通過一系列的管理制度對其進行管理，科學(xué)預(yù)測年度收入、支出、成本等，并且對于未來的企業(yè)發(fā)展進行預(yù)測。企業(yè)大部分的活動都是在預(yù)算工作前提下進行的，因此對于金融投資有著重要作用。預(yù)算管理要注意以下幾點：首先，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和高層管理人員都要對預(yù)算工作給予高度重視，制定出一套適合企業(yè)的預(yù)算管理體系，尤其是財政預(yù)算經(jīng)過改革后，大大增加了事業(yè)單位的管理工作量，財務(wù)管理也呈現(xiàn)除了多樣化的特點，預(yù)算管理已經(jīng)成為財務(wù)管理的重要內(nèi)容。其次，完善預(yù)算管理的內(nèi)部控制。主要包括三個環(huán)節(jié)，即：預(yù)算的編制、執(zhí)行和監(jiān)督。預(yù)算編制要嚴(yán)格按照合規(guī)、可靠、統(tǒng)一、完整的原則進行，如果企業(yè)條件較好，應(yīng)鼓勵采用先進的編制方法。第三，財務(wù)管理人員要樹立正確的理財觀念，通過閱讀相關(guān)書籍，參加財務(wù)管理培訓(xùn)等手段，不斷提高自身的財務(wù)管理能力，企業(yè)定期對財務(wù)管理人員進行考核，針對于存在的問題，針對性地制訂培訓(xùn)計劃。第四，完善預(yù)算管理責(zé)任制。無論預(yù)算管理的哪個環(huán)節(jié)，都要有針對性地制訂和完善責(zé)任制度，明確每個環(huán)節(jié)管理人員的責(zé)任和義務(wù)，一旦出現(xiàn)問題，保證責(zé)任能夠落實到個人，避免出現(xiàn)相互推諉的情況。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要充分發(fā)揮其帶頭作用，財務(wù)主管要加強責(zé)任意識，能夠承擔(dān)重要的責(zé)任和任務(wù)，建立獎罰制度，并將獎罰制度與責(zé)任掛鉤，從而推動責(zé)任制真正得到落實。

三、結(jié)語

篇3

一、指導(dǎo)思想和目標(biāo)

1、指導(dǎo)思想。以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以企業(yè)為主體，以市場為導(dǎo)向，以提升職業(yè)崗位能力為重點。

2、培訓(xùn)目標(biāo)。通過培訓(xùn)，不斷提升經(jīng)營管理人員的戰(zhàn)略規(guī)劃能力、經(jīng)營決策能力、風(fēng)險管理能力、資本運作和投融資管理能力、安全生產(chǎn)和現(xiàn)場管理能力。

二、培訓(xùn)內(nèi)容

對企業(yè)經(jīng)營者開展戰(zhàn)略規(guī)劃、風(fēng)險控制、資本運作和投融資管理等內(nèi)容的培訓(xùn)；對中、高層經(jīng)營管理人員重點開展質(zhì)量管理、安全管理、財務(wù)管理、人力資源管理、營銷管理、供應(yīng)管理等內(nèi)容的培訓(xùn)；對基層管理人員主要開展現(xiàn)場管理、安全管理、清潔生產(chǎn)等內(nèi)容的培訓(xùn)。

三、培訓(xùn)重點與要求

1、戰(zhàn)略管理。著眼企業(yè)長期健康可持續(xù)發(fā)展，圍繞企業(yè)中長期戰(zhàn)略目標(biāo)制定，加強企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)計與實施、商業(yè)模式設(shè)計與創(chuàng)新、領(lǐng)導(dǎo)能力與團隊建設(shè)、博弈論與決策、組織架構(gòu)變革等培訓(xùn)。開發(fā)和利用信息支持系統(tǒng)，科學(xué)制定企業(yè)總體發(fā)展規(guī)劃。

2、風(fēng)險控制。圍繞建立和加強企業(yè)風(fēng)險管理的意識，加強宏觀經(jīng)濟政策、市場變化、風(fēng)險評估與衡量、風(fēng)險規(guī)避與補償、危機應(yīng)對與處理等培訓(xùn)，建立健全企業(yè)風(fēng)險內(nèi)控體系，以有效降低企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險，提高企業(yè)應(yīng)對系統(tǒng)和突發(fā)風(fēng)險的能力，有效規(guī)避風(fēng)險和降低風(fēng)險損失。

3、資本運作。圍繞高效利用資金、降低成本、增加效益，加強全面預(yù)算管理、財務(wù)分析、成本控制與利潤管理、投融資決策、企業(yè)現(xiàn)金流管理、境內(nèi)外企業(yè)上市決策與運作等培訓(xùn)，促進企業(yè)合理運用資本運作規(guī)律，實現(xiàn)企業(yè)跨越式發(fā)展的能力。

4、質(zhì)量管理。圍繞建立標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，深入開展以產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)為主要內(nèi)容的質(zhì)量管理培訓(xùn)，促進企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，努力提高產(chǎn)品質(zhì)量水平，增強企業(yè)市場競爭能力。

5、市場營銷。圍繞擴大需求、開拓市場，開展市場規(guī)劃、營銷戰(zhàn)略、品牌建設(shè)、品牌管理、品牌營銷、消費者心理及行為分析、市場渠道管理、營銷隊伍建設(shè)與管理、商務(wù)談判與溝通、現(xiàn)代物流等培訓(xùn)。推動企業(yè)建立健全服務(wù)質(zhì)量體系，塑造良好的產(chǎn)品形象，增強企業(yè)開拓市場的能力。

6、安全生產(chǎn)。圍繞企業(yè)安全生產(chǎn)需要，積極開展安全意識、勞動紀(jì)律、工藝流程和操作規(guī)范等內(nèi)容的培訓(xùn)。特殊行業(yè)、特種作業(yè)人員要按有關(guān)規(guī)定接受專門的培訓(xùn)，持證上崗。要經(jīng)常性地開展安全生產(chǎn)教育宣傳和事故預(yù)防模擬演練，使全體職工牢固樹立安全生產(chǎn)第一的意識，嚴(yán)格遵守生產(chǎn)管理制度、安全操作規(guī)程和紀(jì)律。

四、培訓(xùn)措施

1、為增強培訓(xùn)的針對性、時效性和實用性，保證培訓(xùn)效果、訓(xùn)以致用，切實減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，提高培訓(xùn)資源利用率，企業(yè)管理人員培訓(xùn)工作以市場為導(dǎo)向，以企業(yè)為主體，根據(jù)企業(yè)需要自主培訓(xùn)。各企業(yè)結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營需要，制定培訓(xùn)計劃，確定培訓(xùn)目標(biāo)，有針對性地開展職工培訓(xùn)。

篇4

關(guān)鍵詞：人力資源 開發(fā) 現(xiàn)狀 策略

1 目前我國企業(yè)人力資源培訓(xùn)和開況

我國培訓(xùn)現(xiàn)狀的調(diào)查數(shù)據(jù)表明，雖然大部分企業(yè)的人力資源培訓(xùn)已列入預(yù)算經(jīng)費，企業(yè)培訓(xùn)的實際投入嚴(yán)重不足。出現(xiàn)這種情況的關(guān)鍵是培訓(xùn)管理薄弱，良好的培訓(xùn)管理體系是發(fā)揮培訓(xùn)戰(zhàn)略支撐作用的基本保證。同時，為了使培訓(xùn)能夠滿足組織和個人的需要，需要進行系統(tǒng)的規(guī)劃，以保證培訓(xùn)的效果和效率。為了使培訓(xùn)能夠滿足組織和個人的需要，培訓(xùn)過程本身也需要進行系統(tǒng)的規(guī)劃，一個好的培訓(xùn)項目需要經(jīng)過需求的評估、評估的目標(biāo)、評估標(biāo)準(zhǔn)的建立、培訓(xùn)項目實施以及評估效果評價等步驟。但在實際管理中，不少企業(yè)的培訓(xùn)工作人員延續(xù)了傳統(tǒng)的工作思路和工作方法，使培訓(xùn)的效果比較差，挫傷了企業(yè)培訓(xùn)的積極性。企業(yè)如果不培訓(xùn)員工，績效會受到影響。但培訓(xùn)以后的員工流失率會比較高，公司不愿意進行培訓(xùn)，于是，員工的流動率就更高。照此循環(huán)下去，整個行業(yè)就會出現(xiàn)短期交易的情況。

2 我國企業(yè)目前人力資源培訓(xùn)開發(fā)存在的主要問題

從目前我國企業(yè)人才資源培訓(xùn)開發(fā)的現(xiàn)狀看，企業(yè)人才資源開發(fā)主要存在以下兩個大的問題。

2.1 重管理培訓(xùn)輕技術(shù)培訓(xùn) 在人才培訓(xùn)對象方面，我國企業(yè)重管理培訓(xùn)輕技術(shù)培訓(xùn)。企業(yè)人才主要包括三類：一是企業(yè)經(jīng)營管理人才，二是專業(yè)技術(shù)人才，三是技能人才。我國企業(yè)對這三類人才的培養(yǎng)一向側(cè)重于企業(yè)經(jīng)營管理人才的開發(fā)，絕大部分的培訓(xùn)資金用于“MBA”人才的培訓(xùn)。但即使是我國企業(yè)投入大量人力物力財力的企業(yè)經(jīng)營管理人才培訓(xùn)，效果也不是很明顯。因為真正的企業(yè)家隊伍僅靠學(xué)校教育是培養(yǎng)不出來的。相比之下，我國企業(yè)的絕大多數(shù)工程技術(shù)人才和技能人才都處于原生態(tài)或自發(fā)成長狀態(tài)，除了學(xué)校里學(xué)來的知識，主要就是靠企業(yè)原有員工的“傳幫帶”以及自己在工作中邊摸索邊學(xué)習(xí)。企業(yè)缺少對技術(shù)技能人才的長遠(yuǎn)培養(yǎng)規(guī)劃，專業(yè)技術(shù)人才和技能人才外出學(xué)習(xí)、開會、交流的機會基本沒有，知識長期得不到更新，技術(shù)上很難站到國際科技的前沿。應(yīng)該說，我國企業(yè)的自主創(chuàng)新技術(shù)和具有獨立知識產(chǎn)權(quán)的技術(shù)創(chuàng)新成果較之國外企業(yè)存在顯著差距，與我國企業(yè)的培訓(xùn)機制不無關(guān)系。

2.2 重視現(xiàn)有人才使用，輕視后備人才儲蓄 在人才培養(yǎng)觀念方面，企業(yè)比較重視開發(fā)使用現(xiàn)有人才，對后備人才的儲蓄不夠重視。據(jù)有關(guān)人力資源網(wǎng)站的一份調(diào)查結(jié)果顯示，有90%的管理者認(rèn)為自己的企業(yè)缺乏人才儲備。過去，我國國有企業(yè)作為人才的主要買方市場，集聚了大量的高等院校畢業(yè)生，并在此基礎(chǔ)上有計劃地形成了階梯式的企業(yè)人才隊伍。但是，伴隨著國有企業(yè)改制、外資企業(yè)侵入、民營企業(yè)崛起，我國國有企業(yè)的后備人才大量流失，企業(yè)培養(yǎng)后備人才的動力不足，國企人才開始出現(xiàn)青黃不接的局面。而民企的用人機制比較急功近利，相對自主培養(yǎng)人才而言，他們的目光更多地盯在有經(jīng)驗的實用人才身上，企業(yè)人才開發(fā)往往是引進為主，自主培養(yǎng)為輔。最明顯的一個例子就是，當(dāng)前我國企業(yè)招聘員工的一個重要條件“有工作經(jīng)驗者優(yōu)先”，成為阻擋大學(xué)畢業(yè)生的最大門檻。企業(yè)缺乏戰(zhàn)略性人才儲備，必然導(dǎo)致人力資源與公司發(fā)展脫節(jié)，人才不能滿足企業(yè)擴張的需要，企業(yè)發(fā)展缺乏發(fā)展后勁。因此，我國企業(yè)必須正確對待現(xiàn)有人才與后備人才的關(guān)系，及早建立人才儲備機制。

3 解決對策

3.1 加大人員的技能開發(fā)和能力培養(yǎng) 員工培訓(xùn)作為企業(yè)人力資源開發(fā)與管理的一個主要內(nèi)容，對全體員工知識與技能的更新和提高、創(chuàng)造力與創(chuàng)新精神的發(fā)掘和培養(yǎng)、行為準(zhǔn)則與責(zé)任意識的規(guī)范和強化發(fā)揮著重要作用。通過培訓(xùn)，一方面可以改變員工的工作態(tài)度，增長知識，提高技能，激發(fā)員工的創(chuàng)造力和潛能，更好地為企業(yè)服務(wù)；另一方面也增強了員工自身素質(zhì)和能力的提高，提高了員工對企業(yè)的“忠誠度”。轉(zhuǎn)貼于

因此企業(yè)應(yīng)建立起規(guī)范的培訓(xùn)開發(fā)體系，就要根據(jù)員工的特長和企業(yè)的需要制定一個相應(yīng)的培訓(xùn)計劃，不斷更新員工的知識，提高員工的能力，它包括一些具體內(nèi)容：第一，具體實用的培訓(xùn)主題，如質(zhì)量管理培訓(xùn)、項目管理培訓(xùn)、營銷培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等。每個培訓(xùn)都有具體的要求和適應(yīng)范圍，因此就決定了培訓(xùn)的方式、方法和人員組成。第二，廣泛的員工參與。認(rèn)清員工的需求與性向，針對不同的培訓(xùn)對象，采用適當(dāng)?shù)闹黝}、深度及培訓(xùn)形式很重要。更重要的是，對管理者和普通員工一樣進行全面培訓(xùn)。企業(yè)管理人員與實際操作員工最接近，其管理素質(zhì)直接影響員工的積極性和對企業(yè)的忠誠度。因此，如何區(qū)分不同層面的管理人員并實施不同的培訓(xùn)內(nèi)容，是目前大多數(shù)致力于培養(yǎng)一支出色管理隊伍的企業(yè)急待解決的問題。忽視對管理人員的培訓(xùn)常常影響到企業(yè)培訓(xùn)和開發(fā)的效果。第三，反饋與交流。這一點對于企業(yè)培訓(xùn)很重要。培訓(xùn)應(yīng)該成為企業(yè)內(nèi)部積蓄與分享力量的源泉，要及時反饋與總結(jié)，為以后的有針對地開展培訓(xùn)活動提供參考。針對每次培訓(xùn)的員工，要形成一個基本的培訓(xùn)效果評估，對培訓(xùn)內(nèi)容本身的可實踐性，對員工工作績效的影響程度要有全面的評價，使培訓(xùn)具有更好的效果。同時還應(yīng)積極推行通才計劃，通過培訓(xùn)等方式讓技術(shù)工人一專多能、專業(yè)人員知識復(fù)合和技能化，挖掘每個人的潛力來促進整體素質(zhì)的提高。

3.2 實施企業(yè)接替規(guī)劃 企業(yè)接替規(guī)劃（Succession Planning，也稱為“繼任規(guī)劃”或“接班人接替規(guī)劃”），是指企業(yè)通過內(nèi)部篩選確定和持續(xù)跟蹤那些可能成為中、高層崗位（如營銷總監(jiān)、財務(wù)部經(jīng)理）管理人才的高潛質(zhì)員工，對其進行專門的培訓(xùn)與開發(fā)，然后通過內(nèi)部提升的方式，安排其逐步接替企業(yè)重要管理崗位的企業(yè)后備管理人才培養(yǎng)模式。

首先，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身的經(jīng)營戰(zhàn)略與中長期經(jīng)營目標(biāo)，通過專業(yè)、科學(xué)的方法，分析并建立自身的中高級管理崗位能力素質(zhì)模型或任職資格標(biāo)準(zhǔn)，確定企業(yè)未來所需的中高層管理人才應(yīng)具備的能力素質(zhì)條件。必須強調(diào)，對于中高級管理崗位來說，管理或領(lǐng)導(dǎo)技能要比專業(yè)技術(shù)能力重要得多。

其次，人力資源部門要與企業(yè)高層及各職能部門經(jīng)理共同確定在短期和中長期內(nèi)可能需要接替補充的關(guān)鍵管理崗位，隨后根據(jù)能力素質(zhì)模型或崗位任職資格標(biāo)準(zhǔn)，對員工實施全面的能力素質(zhì)評估，找出并鎖定那些具備足夠的管理潛力的候選人員。為此，企業(yè)應(yīng)該建立一整套評估、篩選高潛力候選人的系統(tǒng)制度、標(biāo)準(zhǔn)和程序，并進行定期或不定期地評估、篩選或調(diào)整，以便根據(jù)變化的候選人實際情況進行及時的調(diào)整、淘汰或補充。

再次，根據(jù)能力素質(zhì)評估篩選出的富有高潛力的候選人的優(yōu)勢、弱勢、領(lǐng)導(dǎo)技巧、差距以及長遠(yuǎn)目標(biāo)等，企業(yè)應(yīng)該為那些高潛力的候選人員，分別制定集中化與個性化要求相結(jié)合的培訓(xùn)與發(fā)展規(guī)劃，并投入足夠的資源加以全面培養(yǎng)。同時，企業(yè)應(yīng)該為那些候選人員提供專業(yè)的、針對性的管理理念與管理技能類培訓(xùn)，包括領(lǐng)導(dǎo)力、團隊建設(shè)、財務(wù)管理、人員管理、溝通與談判能力等。此外，企業(yè)要經(jīng)常性地安排候選人員參與一個個經(jīng)營實踐項目，接受全面的管理挑戰(zhàn)。

結(jié)束語：從整體上看，我國企業(yè)的人力資源培訓(xùn)與開發(fā)、業(yè)績考核取得了很大的進展，但仍存在各種各樣的問題。因此，如何有針對性的進行人力資源培訓(xùn)，將后備人才的儲蓄與員工的職業(yè)生涯結(jié)合起來是我國企業(yè)人力資源管理的一個重要課題。

參考文獻

[1]趙麗，寧寧.民營企業(yè)人力資源開發(fā)與管理存在問題的思考[J].商業(yè)經(jīng)濟.2005.(12).

[2]申彩芬.民營企業(yè)人力資源開發(fā)研究[J].石家莊經(jīng)濟學(xué)院學(xué)報.2005.(03).

篇5

一、松陽縣農(nóng)民素質(zhì)培訓(xùn)基本情況

近年來，松陽縣緊緊圍繞農(nóng)業(yè)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展人才需求，大力實施農(nóng)村勞動力素質(zhì)培訓(xùn)工程，著力開展農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)和農(nóng)村實用人才培訓(xùn)等，著力提高農(nóng)民的科技文化素質(zhì)及創(chuàng)業(yè)技能和就業(yè)空間，為加快松陽“兩區(qū)”建設(shè)（松古平原先行區(qū)、西屏古市核心區(qū)）提供了強有力的智力支撐和人才保障，有效促進了產(chǎn)業(yè)發(fā)展和農(nóng)民增收。2011年全縣共完成農(nóng)村勞動力素質(zhì)培訓(xùn)9251人，完成市下達任務(wù)的105.1%。其中，現(xiàn)代農(nóng)業(yè)專業(yè)技能培訓(xùn)3047人，轉(zhuǎn)移就業(yè)技能培訓(xùn)2137人，務(wù)工農(nóng)民崗位技能培訓(xùn)1500人，農(nóng)村后備勞動力培訓(xùn)550人，農(nóng)村實用人才培訓(xùn)2017人。

二、加強農(nóng)民素質(zhì)培訓(xùn)保障措施

1.強化領(lǐng)導(dǎo)，健全網(wǎng)絡(luò)

縣委、縣政府高度重視農(nóng)民素質(zhì)培訓(xùn)工作，縣委副書記擔(dān)任農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長，協(xié)調(diào)各成員單位相互協(xié)作，整合資源。同時根據(jù)區(qū)域特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，在建立縣級培訓(xùn)機構(gòu)的基礎(chǔ)上，按照培訓(xùn)需要，方便就近學(xué)習(xí)，即“一村一業(yè)一基地”的原則，開展40個鄉(xiāng)鎮(zhèn)實訓(xùn)基地創(chuàng)建工作。

2.上下聯(lián)動，分級負(fù)責(zé)

由縣農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室總體負(fù)責(zé)項目的審核、申報、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督，并協(xié)調(diào)落實經(jīng)費預(yù)算；領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位負(fù)責(zé)本行業(yè)培訓(xùn)計劃的銜接和實施，并提供技術(shù)指導(dǎo)；各培訓(xùn)機構(gòu)具體負(fù)責(zé)培訓(xùn)項目的教學(xué)和管理工作；鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)培辦負(fù)責(zé)農(nóng)民培訓(xùn)對象的推薦及本鄉(xiāng)鎮(zhèn)培訓(xùn)班監(jiān)管；鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)站負(fù)責(zé)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)專業(yè)技能培訓(xùn)，并協(xié)助建立學(xué)員檔案庫，從而形成了各司其職的工作機制。同時，全面堅持“第一堂課制度”，縣、鄉(xiāng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)分別在開班儀式上作動員，宣傳支農(nóng)、惠農(nóng)政策，激發(fā)農(nóng)民學(xué)習(xí)興趣。

3.形成合力，齊抓共管

整合各有關(guān)部門資源，強化各自職責(zé)，積極參與培訓(xùn)工作，農(nóng)業(yè)局、人勞社保局、經(jīng)貿(mào)局、共青團、婦聯(lián)等部門分別加強對農(nóng)業(yè)技能、創(chuàng)業(yè)青年、婦女創(chuàng)業(yè)等項目的培訓(xùn)引導(dǎo)，通過幾年的實踐探索，有效構(gòu)建了部門之間通力合作、相互支持、齊抓共管的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)格局。

4.加強宣傳，營造氛圍

通過各種渠道向社會、政府以及學(xué)員宣傳農(nóng)民科技培訓(xùn)所發(fā)揮的成效；通過撰寫各種簡訊，向媒體投稿，宣傳培訓(xùn)工作，歡迎群眾監(jiān)督；通過電話訪談，向?qū)W員了解培訓(xùn)效果、存在問題以及需要改進的地方；通過個案宣傳培訓(xùn)效果，引導(dǎo)農(nóng)民重視培訓(xùn)工作。

三、結(jié)合特扶項目，強化實用人才培養(yǎng)

1.開展實訓(xùn)基地創(chuàng)建和實用人才調(diào)查工作

將農(nóng)村實用人才調(diào)查工作和實訓(xùn)基地創(chuàng)建工作納入《松陽縣群眾致富奔小康特別扶持之就業(yè)幫扶項目》，落實調(diào)查經(jīng)費和獎勵經(jīng)費。農(nóng)村實用人才調(diào)查摸底工作由縣委人才辦統(tǒng)一部署，縣農(nóng)村勞動力素質(zhì)培訓(xùn)協(xié)調(diào)小組組織實施，鄉(xiāng)鎮(zhèn)具體負(fù)責(zé)。調(diào)查摸底工作采取逐級推薦、實地考察、審核填表等方式進行，共填報新農(nóng)村建設(shè)帶頭人、種植能手、養(yǎng)殖能手、加工能手、農(nóng)業(yè)企業(yè)經(jīng)營人才、農(nóng)民經(jīng)營能人等11大類7569人的實用人才隊伍。

實訓(xùn)基地創(chuàng)建工作實行申報評定制，目前全縣開展40個實訓(xùn)基地的創(chuàng)建，將通過聯(lián)評認(rèn)定5家縣級、20家鄉(xiāng)鎮(zhèn)級實訓(xùn)基地。各實訓(xùn)基地已自主開展各類培訓(xùn)36次，培訓(xùn)2445人次。其培訓(xùn)內(nèi)容與松陽縣農(nóng)業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)相結(jié)合，以茶葉、筍竹林、香榧為主，來料加工、農(nóng)家樂、鵲山雞為輔；培訓(xùn)時間安排靈活，多安排在關(guān)鍵的技術(shù)環(huán)節(jié)進行1至2天，全年具有一定的延續(xù)性。如茗春茶葉農(nóng)機化專業(yè)合作社，主打“松陽茶師”特色，以合作社的110個社員和新興鄉(xiāng)的茶農(nóng)為主要培訓(xùn)對象，開展茶葉種植管理、無公害生產(chǎn)技術(shù)、加工等系列技術(shù)的培訓(xùn)，直接帶動農(nóng)戶350戶，面積2370畝；早生鵲山雞養(yǎng)殖專業(yè)合作社，采取放發(fā)雞苗，提供技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)的形式，對農(nóng)戶實行以產(chǎn)帶扶行動，逐步完善科技培訓(xùn)、品種選育標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)。2011年對農(nóng)戶進行養(yǎng)殖技術(shù)集中培訓(xùn)10次，參加培訓(xùn)人數(shù)400余人。參加培訓(xùn)的人員中已有200多人開始鵲山雞養(yǎng)殖，發(fā)放雞苗2萬羽，預(yù)計收益100萬元；松陽縣綠健蔬菜專業(yè)合作社，在樟溪、望松、葉村、齋壇4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展芥菜種植技術(shù)培訓(xùn)4次，現(xiàn)已帶動500多戶農(nóng)戶種植芥菜，每畝純收益可達2000元。

2.圍繞農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)，培養(yǎng)農(nóng)業(yè)技能人才和經(jīng)營人才

2.1深化“茶師”品牌， 狠抓茶葉統(tǒng)防統(tǒng)治培訓(xùn)工作

為確保茶葉質(zhì)量安全，推動茶產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，實現(xiàn)茶產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展，2011年，松陽縣把茶葉統(tǒng)防統(tǒng)治建設(shè)列入“松陽縣群眾增收致富奔小康特別扶持項目”，以茶園主導(dǎo)示范區(qū)和高效生態(tài)茶園為主要實施范圍，在全縣20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)推進茶葉病蟲專業(yè)化統(tǒng)防統(tǒng)治工作，規(guī)劃實施面積6萬畝。茶葉統(tǒng)防統(tǒng)治培訓(xùn)以鄉(xiāng)鎮(zhèn)茶科員、茶葉統(tǒng)防統(tǒng)治專業(yè)合作社植保員（合作社理事長為主）、防治機手為重點培訓(xùn)對象，就如何保障茶葉生產(chǎn)安全、茶葉質(zhì)量安全和茶葉生態(tài)安全等問題，邀請省茶科所、縣農(nóng)業(yè)局等單位的專家和技術(shù)人員開設(shè)“茶園統(tǒng)防統(tǒng)治質(zhì)量可追溯體系建設(shè)”、“茶葉統(tǒng)防統(tǒng)治與綠色防控技術(shù)”等課程。其中，鄉(xiāng)鎮(zhèn)茶科員在組織到縣培訓(xùn)后，還繼續(xù)組織到茶科所培訓(xùn)；防治機手，按鄉(xiāng)鎮(zhèn)或按區(qū)域不定期單獨組織培訓(xùn)。

統(tǒng)防統(tǒng)治培訓(xùn)工作的開展，將有效提高全體涉及茶葉統(tǒng)防統(tǒng)治工作人員的技術(shù)水平，為組建專業(yè)化的防治隊伍，提供植保專業(yè)化服務(wù)，實現(xiàn)茶葉安全生產(chǎn)和小規(guī)模種植的有機結(jié)合提供有力的技術(shù)保障，解決一家一戶防治病蟲難的問題，預(yù)計年可降低防治成本225萬元。

2.2促進農(nóng)民專業(yè)技能提升，推進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化

圍繞今年的群眾增收特扶奔小康特扶項目中扶貧推廣示范區(qū)項目和農(nóng)業(yè)現(xiàn)代園區(qū)建設(shè)內(nèi)容，結(jié)合我縣主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)特點，主要開展食用菌、高山蔬菜、筍竹林、油茶、香榧、早熟梨等相關(guān)專業(yè)的農(nóng)民技能培訓(xùn)1636人，培養(yǎng)專業(yè)化、集約化、規(guī)?；瘜I(yè)農(nóng)村技術(shù)人才和農(nóng)業(yè)經(jīng)營人才。

3.加強創(chuàng)業(yè)技能培訓(xùn)，積極培育創(chuàng)業(yè)隊伍

近年來，我縣高度重視農(nóng)村勞動力創(chuàng)業(yè)技能培訓(xùn)，積極引導(dǎo)農(nóng)民通過親帶親，鄰幫鄰?fù)獬鰟?chuàng)業(yè)致富。截至目前，我縣已在杭州開出 3000多家超市，從業(yè)人員超過 1萬人，年凈賺利潤近 2億元，占領(lǐng)了杭州市郊區(qū)大部分的零售市場。特別是去年 9月組建“松陽杭州商會”后，成立了浙江品全超市聯(lián)合有限公司，以“品全”為品牌的超市以大約平均每星期 10家的開店速度在杭州迅速擴張。我縣積極與浙江工商大學(xué)聯(lián)系，在杭舉辦超市創(chuàng)業(yè)提升培訓(xùn)，免費為松陽“超市人”進行為期 6天的小企業(yè)管理、市場營銷、財務(wù)管理、項目管理、管理學(xué)原理和創(chuàng)業(yè)管理等知識講座。2011年共開展網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班3個，培訓(xùn)214人，超市創(chuàng)業(yè)和提升培訓(xùn)2個，培訓(xùn)100人，農(nóng)村合作社管理培訓(xùn)班1個，培訓(xùn)200人，來料加工經(jīng)濟人和骨干培訓(xùn)104人，新農(nóng)村建設(shè)帶頭人培訓(xùn)班300人。

四、服務(wù)“產(chǎn)業(yè)強縣”發(fā)展戰(zhàn)略，促進轉(zhuǎn)移就業(yè)

1.啟動幫扶就業(yè)中心建設(shè)

整合縣人才辦、農(nóng)辦、團縣委、人勞社保局等部門資源，啟動就業(yè)幫扶中心建設(shè)。就業(yè)幫扶中心為公益性的社會就業(yè)幫扶機構(gòu)，建設(shè)地點設(shè)在松陽職業(yè)中專，主要內(nèi)容包括就業(yè)幫扶中心的基礎(chǔ)能力建設(shè)；建立就業(yè)幫扶、技能培訓(xùn)、政策咨詢等信息平臺；建立農(nóng)村實用人才，農(nóng)民培訓(xùn)、就業(yè)數(shù)據(jù)庫，為企業(yè)、行業(yè)提供人才信息；開展定向就業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)，開展崗位培訓(xùn)，提升勞動力就業(yè)能力；建設(shè)遠(yuǎn)程視頻教學(xué)系統(tǒng)，提升農(nóng)村勞動力使用技能，提高其生產(chǎn)經(jīng)營能力等。該項目計劃總投資90萬元，目前已完成集辦公、培訓(xùn)、實習(xí)等多功能的幫扶中心大樓的改建，網(wǎng)站建設(shè)等基礎(chǔ)設(shè)備購置和網(wǎng)站設(shè)計。

2.狠抓勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)

在工業(yè)園區(qū)某些技術(shù)崗位人才緊缺的情況下，由縣職業(yè)中專牽頭，聯(lián)合縣安監(jiān)局、質(zhì)監(jiān)局、工業(yè)園區(qū)管委會等單位，從麗水特檢院、麗水職業(yè)技術(shù)學(xué)院等單位聘請講師補充師資力量，開展特種作業(yè)人員崗前培訓(xùn)班。共開展轉(zhuǎn)移就業(yè)技能培訓(xùn)2137人，其中園區(qū)企業(yè)緊缺的起重機操作工、電氣焊工、電工、保安員、服裝平縫工等專業(yè)1219人，實現(xiàn)轉(zhuǎn)移就業(yè)1544人。據(jù)調(diào)查，本地農(nóng)村勞動力約占我縣工業(yè)園區(qū)用工總數(shù)的60%以上，其中受過培訓(xùn)的農(nóng)村勞動力很受企業(yè)歡迎，他們基本能直接上崗就業(yè)。一般轉(zhuǎn)移到非農(nóng)產(chǎn)業(yè)的農(nóng)村勞動力年收入是在家務(wù)農(nóng)收入的3倍以上，素質(zhì)高、有技術(shù)者收入更高，出現(xiàn)了“培訓(xùn)一人，幫扶一家，帶動一片”的可喜現(xiàn)象。

五、加強規(guī)范管理，努力提高培訓(xùn)質(zhì)量

1.加強培訓(xùn)監(jiān)管

通過開展示范培訓(xùn)機構(gòu)創(chuàng)建活動，加強師資培訓(xùn)、購置教學(xué)設(shè)備、改善實訓(xùn)條件，提高培訓(xùn)質(zhì)量和學(xué)員就業(yè)競爭力。在教學(xué)管理過程中，堅持“集中授課，現(xiàn)場指導(dǎo)，跟蹤服務(wù)”多種形式的培訓(xùn)方式；堅持跟班制度，安排專職教師作為教學(xué)班班主任，負(fù)責(zé)教師接待、學(xué)員考勤、登記表填寫等，確保培訓(xùn)班的正常運轉(zhuǎn)；堅持考勤制度，對學(xué)員的出勤、遲到、曠課、請假等事項都做好記錄。另外，我們還通過電話抽查等形式，了解各專業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量，做到年初有計劃，過程有督查，年底有考核。

2.編寫培訓(xùn)教材

圍繞培訓(xùn)內(nèi)容拓展，編寫了《茶葉植保員》和《松陽縣農(nóng)民素質(zhì)提升培訓(xùn)系列讀本》，系列讀本分實用茶業(yè)、農(nóng)業(yè)、食用菌、林業(yè)技術(shù)、法律法規(guī)選編五本，全面系統(tǒng)地介紹茶園管理、高山蔬菜、早熟梨、吊瓜、鵲山雞、食用菌、油茶、香榧、筍竹林等各方面的知識，選編了《勞動合同法》、《安全生產(chǎn)法》、《新工傷管理條例》等法律法規(guī)來普及民工的維權(quán)維法意識。同時我們保證受訓(xùn)農(nóng)民人手一套編印規(guī)范、實用易懂的培訓(xùn)教材或講義；保證每一課都使用通俗易懂、圖文并茂的多媒體課件。

3.加強培訓(xùn)能力建設(shè)，提升培訓(xùn)者自身素質(zhì)

3.1創(chuàng)建2所示范培訓(xùn)機構(gòu)

2011年安排西屏中心成技校和松陽縣職業(yè)中專進行示范培訓(xùn)機構(gòu)建設(shè)。項目總投資50萬元，主要內(nèi)容為購置多媒體教學(xué)設(shè)備、課件采編設(shè)備、職業(yè)技能實訓(xùn)儀器設(shè)備等。其中西屏中心成技校完成教學(xué)場所改造、多媒體教室的建設(shè)，松陽縣職業(yè)中專已完成電工實訓(xùn)室建設(shè)和電氣焊設(shè)備的購置。

3.2加強師資力量

圍繞培訓(xùn)能力提升，聘請省內(nèi)外高校、科研院所的教授、知名學(xué)者授課，同時對培訓(xùn)教師進修，引導(dǎo)培訓(xùn)機構(gòu)的教師加強研究教學(xué)方法與內(nèi)容。2011年選送農(nóng)業(yè)局、林業(yè)局、西屏中心成技校和松陽縣職業(yè)中專的50名教師進修。對象為從事農(nóng)民培訓(xùn)的主要管理人員及各農(nóng)民培訓(xùn)機構(gòu)的專兼職教師，對其進行的知識更新培訓(xùn)或考察活動，人均補助培訓(xùn)費3000元。

六、有針對性地抓好項目設(shè)計和培訓(xùn)，注重實效

隨著我縣兩大支柱產(chǎn)業(yè)（茶葉，不銹鋼）的擴大和升級，對產(chǎn)業(yè)從業(yè)者的素質(zhì)要求不斷提高，同時新農(nóng)村建設(shè)在不斷深化和完善，農(nóng)民的綜合素質(zhì)也在不斷提高，對培訓(xùn)需求出現(xiàn)了不同以往的新要求：第一，農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)培訓(xùn)需求下降，但中、高級技術(shù)工的培訓(xùn)需求提升。第二，新農(nóng)村建設(shè)在不斷深化和完善，城鎮(zhèn)化在不斷深入，新農(nóng)村建設(shè)實用人才培訓(xùn)需求提升。第三，想創(chuàng)業(yè)、盼致富的青年農(nóng)民對創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)需求在不斷提升。

針對培訓(xùn)需要出現(xiàn)變化的新形勢，2011年我們對培訓(xùn)計劃進行了調(diào)整，緊緊圍繞農(nóng)民需求，有針對性地抓好項目設(shè)計和培訓(xùn)，提高培訓(xùn)的實效性。首先，農(nóng)村實用人才和新型農(nóng)民的培訓(xùn)力度增強。今年我縣農(nóng)村實用人才的培訓(xùn)計劃為2000人，新型農(nóng)民的培訓(xùn)計劃為3000人，與2010年相比，分別增加35%和23%。其次，農(nóng)民轉(zhuǎn)移就業(yè)技能側(cè)重于中、高級技術(shù)工的培訓(xùn)。最后，創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)多樣化。2011年我們舉辦了網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、超市創(chuàng)業(yè)和提升培訓(xùn)、農(nóng)村合作社管理培訓(xùn)班、來料加工經(jīng)濟人和骨干培訓(xùn)、新農(nóng)村建設(shè)帶頭人培訓(xùn)班等各類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班。

篇6

（1）項目資金與進度控制。當(dāng)前XS高校的不少基建項目都存在資金與進度控制失當(dāng)?shù)膯栴}，直接導(dǎo)致投資效率不高、項目進度嚴(yán)重滯后、預(yù)定工期無法保證等，另外，這種情況下追加的資金往往落實情況不好，最后核算項目整體造價時，錯漏百出，為學(xué)校其它工作的正常推進埋下了財務(wù)隱患。（2）具體工程項目內(nèi)部控制建議。筆者結(jié)合XS高校的項目施工現(xiàn)狀，認(rèn)為可以通過以下步驟做好工程項目的內(nèi)部控制工作：第一，強化工程項目的審批環(huán)節(jié)。項目追加投資，必須經(jīng)過主管機構(gòu)審批與授權(quán)。第二，完善工程項目的招標(biāo)環(huán)節(jié)。XS高校應(yīng)按照項目的實際情況，選擇最適合的招標(biāo)方式，筆者認(rèn)為工程項目使用公開招標(biāo)的形式最直接高效。XS高校雖然建立了招標(biāo)制度，但有些細(xì)節(jié)仍需要完善，例如：沒有明確限定“工程項目”具體指哪些項目，也沒有建立科學(xué)的控制流程，這直接導(dǎo)致了在制作招標(biāo)文件的過程中故意降低項目投資額度，到了中標(biāo)單位確定之后，再把其它部分拿出來招標(biāo)，并補簽施工合同。這種操作方式無疑會令工程造價虛高，嚴(yán)重浪費學(xué)校的發(fā)展資金，還極易造成徇私腐敗的行為。第三，科學(xué)管理工程項目合同。XS高校當(dāng)前簽訂的工程項目合同中，存在不少問題，例如：沒有詳細(xì)約定施工的具體內(nèi)容、沒有確定具體的完工日期、沒有確定合同價款等，導(dǎo)致學(xué)校在整個項目的實施過程中處于不利的被動位置，一切都以施工單位的意愿來進行。因此，XS高校必須科學(xué)管理工程項目合同，派專人跟蹤合同的執(zhí)行情況，連同監(jiān)理人員對施工單位的工程進度與質(zhì)量進行實時監(jiān)控。第四，做好工程項目施工前的準(zhǔn)備。XS高校必須重視工程項目施工之前的準(zhǔn)備工作，特別是工程的設(shè)計方案與詳細(xì)施工圖紙，因為這些都是項目進行施工的重要依據(jù)，決定著項目的質(zhì)量以及資金投入等，管理好這部分工作能夠有效控制項目超出預(yù)算的情況。很多時候項目之所以超出預(yù)算，都是因為沒有在施工之前做好圖紙設(shè)計工作，導(dǎo)致施工過程中不斷修改圖紙，從而使得工程造價失控，學(xué)校只能任由施工單位擺布，完全按照他們的意愿追加投資。因此，必須做好前期準(zhǔn)備工作。第五，強化對工程項目造價的控制。受限于過去僵化的管理體制，高校一般都是對工程項目采取事后控制的方式，也就是等項目全部交工之后，才來研究為何項目會超出預(yù)算。但此時高校的損失已經(jīng)造成，進行的研究工作于事無補。因此，筆者建議高校應(yīng)做好工程項目造價的整個過程控制，從而保證投資的使用效率，避免無謂的浪費為學(xué)校帶來損失。

二、財務(wù)管理的內(nèi)部控制

（1）人員素質(zhì)有待提升。對高校來說，投融資內(nèi)部控制的關(guān)鍵執(zhí)行人員是財務(wù)工作人員。財務(wù)人員除了管理各項收支憑證、記錄資金往來之外，還肩負(fù)著監(jiān)督整個財務(wù)運作正常性與健康性的重要責(zé)任。財務(wù)人員的素質(zhì)對高校投融資內(nèi)部控制工作的有效性有著直接影響。當(dāng)前一些高校財務(wù)管理人員缺乏會計專業(yè)背景，也沒有相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗，導(dǎo)致了會計工作無法順利進行。盡管XS高校在會計控制方面采取了一些措施，但人員素質(zhì)方面還有待提升。（2）具體財務(wù)管理內(nèi)部控制建議。第一，沒有實行重點崗位的輪換制。這樣非常容易造成這些重點崗位的工作疏漏或者徇私行為一直保持隱秘，最終導(dǎo)致高校的會計工作缺少有效監(jiān)督，工作實效不盡如人意。想要實行崗位輪換制，先要解決會計人員素質(zhì)提升問題。第二，財務(wù)人員缺少工程項目方面的知識，導(dǎo)致核算項目開支的過程中，通常就簡單的按照過往的記賬法加總一下賬面支出，根本沒有按照項目的實際進度對成本進行處理，待攤費用的處理也非常不科學(xué)。這種不規(guī)范的核算方式，無疑會為學(xué)校了解工程項目的實際施工情況帶來障礙，導(dǎo)致學(xué)校無法對項目進行有效的控制。因此，筆者認(rèn)為高校應(yīng)定期組織會計人員進行有關(guān)工程項目的培訓(xùn)，豐富他們的知識，進而提升工程項目成本核算的準(zhǔn)確性。

三、XS高校投融資內(nèi)部控制優(yōu)化建議

（一）提升學(xué)校的運營自

為了讓高校在運營過程中更加積極主動，政府需要適當(dāng)提升學(xué)校的運營自，讓高校根據(jù)自己的發(fā)展規(guī)劃與戰(zhàn)略不斷進步與發(fā)展。筆者認(rèn)為，政府應(yīng)該為高校運營提供一定程度的便利條件，讓其作為獨立的法人從事各項活動。為了做到這一點，可以在高校設(shè)置董事會，并由董事會決議確定校長人選；校長直接向董事會負(fù)責(zé)，同時全權(quán)管理高校的整體運營。這種管理模式能夠有效提升高校運營的自主性，培育高校的教育特色，有益于學(xué)校的長遠(yuǎn)發(fā)展。（二）重視相關(guān)人員的培訓(xùn)工作XS高校必須了解并掌握內(nèi)部控制工作涵蓋的具體工作崗位，并且梳理各個崗位的工作職能，以此為基礎(chǔ)設(shè)計與安排人員的培訓(xùn)計劃，對各類工作崗位的工作人員進行具有針對性的培訓(xùn)，讓他們擁有良好的專業(yè)技能與職業(yè)素養(yǎng)，清楚自己工作擁有的權(quán)限與需要承擔(dān)的責(zé)任。需要說明的是，學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)層也需要接受管理培訓(xùn)，因為只有領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)營能力與管理水平提上去了，學(xué)校的運營才會更加接近社會發(fā)展的需求，各項管理工作才能有條不紊的進行，內(nèi)部控制水平才會隨之提升。此外，高校還應(yīng)該加大對投融資內(nèi)部控制管理方面的宣傳，組織專門的培訓(xùn)以及專題研討會，讓全體員工都意識到這項工作對學(xué)校發(fā)展的重要作用。當(dāng)然，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)層的認(rèn)識至關(guān)重要，如果他們重視投融資的內(nèi)部控制，就會相應(yīng)強化這類工作的力度，在管理過程中將其納入重點監(jiān)控項目之一。

（三）完善內(nèi)部控制機制

高校必須建立起完善的內(nèi)部控制機制，規(guī)范與控制運營過程中的各項業(yè)務(wù)流程，保證業(yè)務(wù)開展過程符合學(xué)校相關(guān)規(guī)章制度的要求，從源頭上做好內(nèi)部控制工作。對于投融資內(nèi)部控制方面，學(xué)校應(yīng)該建立專門的內(nèi)部控制制度，對于那些金額巨大或者對學(xué)校發(fā)展影響深遠(yuǎn)的重大投融資項目，必須進行科學(xué)可信的事前調(diào)查分析，并提交可行性報告，同時列出幾個備選實施方案，交由學(xué)校的主管機構(gòu)審批。獲得審批后，方可進行項目的后續(xù)工作；未經(jīng)審批的項目絕對不可以盲目進行，一旦違規(guī)必須嚴(yán)懲。

（四）提高內(nèi)部資金使用效率

高校在積極尋求更多籌融資渠道的同時，還應(yīng)該重視提升內(nèi)部資金的使用效率，避免內(nèi)部資金閑置貶值的情況出現(xiàn)。資金管理是學(xué)校財務(wù)部門的工作內(nèi)容之一，因此，怎樣更加科學(xué)全面的進行會計核算，以安全經(jīng)濟的方式提升內(nèi)部資金的使用效率就成了學(xué)校急需解決的問題。筆者建議，高?？梢詫で筚Y信與口碑都很好的金融機構(gòu)作為合作伙伴，進行不但能夠保值還有一定增值空間的安全金融產(chǎn)品投資。

（五）提升內(nèi)部控制監(jiān)督力度

篇7

Abstract The training service of personal finance and investing is well received in the community。The project pays much attention to researching on user demand and fractionizing service object， cooperating broadly with social framework， brings out virtual service by advanced technology tools， organizes and plans cleverly various forms of personal and investing training activities， to help the community public improving personal finance investment literacy。It assess the effectiveness of the project service to provide a basis to improve and enhance the quality of service。Such practices and policies are worth Chinese libraries studying and learning。

Keywords America library； personal finance and investing； training service

隨著經(jīng)濟和社會的縱深發(fā)展，圖書館已經(jīng)成為大多數(shù)美國人的親密伴侶，95%的美國人認(rèn)為圖書館扮演了社區(qū)中心的角色，幫助他們提高了社區(qū)生活質(zhì)量，催使圖書館在社區(qū)服務(wù)方面不斷創(chuàng)新，密切關(guān)注社區(qū)居民的需求，推出有針對性的特色服務(wù)并廣受好評。本文擬以美國圖書館針對社區(qū)的個人理財和投資培訓(xùn)服務(wù)情況為例進行解析，以冀窺一斑而知全豹，為國內(nèi)圖書館界提供借鑒。

1 美國圖書館個人理財和投資培訓(xùn)服務(wù)概況

很多美國人的個人理財和投資狀況堪憂。據(jù)《the National Financial Capability Survey， 2012》調(diào)查報告， 56%美國人沒有建立應(yīng)急儲存基金以應(yīng)對經(jīng)濟危機，49%在過去的一年花光了積蓄，19%入不敷出，61%成年人對基礎(chǔ)金融知識所知甚少[1]。自2008年世界經(jīng)濟危機爆發(fā)以來，美國一直籠罩在經(jīng)濟蕭條的陰影中，失業(yè)率居高不下，許多美國家庭陷入生活窘迫的困境，而缺乏個人理財投資意識和知識則使家庭經(jīng)濟“雪上加霜”，這種狀況亦會延緩社會經(jīng)濟的復(fù)蘇。

美國金融行業(yè)監(jiān)管局的投資者教育基金會（the Financial Industry Regulatory Authority （FINRA） Investor Education Foundation）和美國圖書館協(xié)會（the American Library Association，ALA）聯(lián)合創(chuàng)辦了針對社區(qū)的個人理財和投資培訓(xùn)補助項目――Smart investing @ your library，旨在提高社區(qū)大眾的理財投資素養(yǎng)，為他們收獲美好生活保駕護航，促進社會和經(jīng)濟的健康發(fā)展，始于2007年，至今已投入820萬美元到全美范圍的112所公共圖書館和社區(qū)大學(xué)圖書館的個人理財和投資培訓(xùn)服務(wù)，在美國圖書館界頗具影響力。項目提供給每所圖書館的補助為5000～100，000美金不等，時效為12～24個月。獲得補助的圖書館須采取各種措施為用戶提供有效、無障礙的個人理財和投資培訓(xùn)服務(wù)，并和中小學(xué)、高等院校、地方政府以及各類非盈利機構(gòu)廣泛合作，擴大影響。該項目的重點受眾是青少年、退伍軍人、邊遠(yuǎn)地區(qū)農(nóng)民、在校大學(xué)生、老人和幼兒以及低收入家庭，用戶可根據(jù)需要選擇參與長期投資或日常金錢管理的理財培訓(xùn)。ALA主席芭芭拉?斯特里普林認(rèn)為：“該補助計劃與圖書館服務(wù)不斷改革創(chuàng)新的性質(zhì)相吻合，充分體現(xiàn)了圖書館作為社區(qū)創(chuàng)新者的作用，幫助社區(qū)家庭理解金融的基本概念，為他們邁向成功奠定基礎(chǔ)。”[2]

2 美國圖書館個人理財和投資培訓(xùn)服務(wù)解析

2.1 項目管理

在個人理財和投資培訓(xùn)項目的管理模式上，美國圖書館實行民主的團隊協(xié)作管理。例如，錫康克公共圖書館鼓勵館員對培訓(xùn)項目運作方案踴躍提供意見和反饋，互相分享培訓(xùn)體會，交流思想，項目負(fù)責(zé)人米歇爾?加里奧深有感觸：“團隊協(xié)作是成功管理運作項目的最有效方法?！盵3] Camel Clay公共圖書館每月都會召開項目團隊會議，量化考核目標(biāo)，以明確權(quán)責(zé)、分享用戶反饋意見，并及時修改培訓(xùn)計劃[4]。里奇蘭圖書館集思廣益，注重吸引年輕館員加盟項目團隊，為少年兒童開創(chuàng)生動、活潑、有趣的培訓(xùn)形式，團隊成員從中收獲了巨大的樂趣，并鼓勵少年兒童館員把個人理財和投資知識嵌入到傳統(tǒng)服務(wù)中[5]。此外，美國圖書館特別注重和熱心用戶、當(dāng)?shù)貙W(xué)校、地方政府、金融機構(gòu)以及其他非贏利機構(gòu)展開合作，吸收他們的可取建議，以增強項目管理運營的實效性和社會關(guān)注度。

2.2 需求評估

高品質(zhì)的服務(wù)必須建立在對用戶需求精細(xì)的調(diào)查分析之上，美國圖書館非常注重用戶需求研究。理財需求評估的重要參數(shù)指標(biāo)是受眾，生活層次不同，人生階段不同，人們的理財需求也不同，另外用戶的性別、興趣、實際需求、教育背景、利用圖書館的習(xí)慣、信息接收方式等等都會影響評估結(jié)果。圖書館往往通過問卷調(diào)查，自由討論，或與市場調(diào)查公司合作進行用戶需求研究，深入了解用戶的理財投資素質(zhì)和培訓(xùn)需求（時間、方式、地點、內(nèi)容等）、利用圖書館的經(jīng)驗、信息獲取渠道，依據(jù)評估結(jié)果確定、細(xì)分目標(biāo)對象，進行培訓(xùn)規(guī)劃，使個人理財和投資培訓(xùn)更有針對性、實效性。例如約姆堡鎮(zhèn)圖書館通過發(fā)放線上問卷收集收據(jù)，綜合分析三個年齡段（14～18歲）、（26～43歲）和（44～62歲）用戶的理財素養(yǎng)，認(rèn)為14～18歲用戶的理財需求更接近該館的個人理財和投資培訓(xùn)目標(biāo)，同時結(jié)合該館的青少年參考咨詢服務(wù)優(yōu)勢，將培訓(xùn)的目標(biāo)對象確定為14～18歲用戶[6]?？碌偎辜o(jì)念圖書館通過廣泛的調(diào)查了解到，87%的女性對圖書館的個人理財和投資培訓(xùn)感興趣，其中63%迫切希望了解退休金儲蓄、退休后的預(yù)算編制等知識和技巧[7]。

2.3 實施主體

美國個人理財和投資培訓(xùn)服務(wù)的實施主體有3類人員：（1）圖書館教學(xué)館員，這是主體，多是作一些基礎(chǔ)性金融知識的培訓(xùn)。為了增強館員的業(yè)務(wù)能力和自信心，多數(shù)圖書館非常重視館員金融知識測驗和培訓(xùn)。例如，埃姆斯公共圖書館、Timberland 區(qū)域圖書館開展問卷調(diào)查測定館員的金融素養(yǎng)，為培訓(xùn)館員提供依據(jù)。圣塔克拉拉縣公共圖書館與 “Info people” 網(wǎng)站合作開設(shè)了在線自學(xué)課程，提升館員的個人理財和投資知識及.培訓(xùn)技巧[8]。（2）自愿者，錫康克公共圖書館、馬特諾莫縣公共圖書館由具有資格認(rèn)證的金融管理培訓(xùn)師自愿講授部分培訓(xùn)課程；佩勒姆公共圖書館組織的“Reality Check”活動中，杰斐遜社區(qū)學(xué)院的300多個學(xué)生自愿者給予了援助[9]。（3）資深的金融從業(yè)者，多數(shù)圖書館與專業(yè)金融機構(gòu)攜手合作，這些機構(gòu)的金融專業(yè)人士或直接給用戶授課，或擔(dān)任理財顧問，或參與活動策劃，使圖書館的理財投資培訓(xùn)更具專業(yè)性和權(quán)威性。

2.4 服務(wù)內(nèi)容

獲得項目補助的圖書館采取各種措施開展個人理財和投資培訓(xùn)計劃，運用先進的技術(shù)工具提供虛擬服務(wù)，同時結(jié)合自身的特點和優(yōu)勢巧妙設(shè)計和策劃豐富多彩的培訓(xùn)活動。馬特諾莫縣圖書館在其網(wǎng)絡(luò)門戶開設(shè)了個人理財網(wǎng)頁，除了篩選和集成豐富的免費互聯(lián)網(wǎng)資源并提供相關(guān)鏈接給讀者，提供館藏理財資源及培訓(xùn)信息以供在線查詢，還舉辦免費的社區(qū)個人理財和投資培訓(xùn)活動[10]。Ada社區(qū)圖書館為吸引20～30歲用戶開辟了“Stash Your Cash”移動門戶，在培訓(xùn)活動中進行激勵抽獎；同時針對學(xué)齡前兒童開展“Money Story”趣味故事活動，并為活動提供點心，吸引了大批小讀者[11]。切薩皮克公共圖書館開發(fā)了一種個人理財網(wǎng)絡(luò)游戲“$ave $teve”，幼兒、青少年和成年人均可選擇與年齡匹配的游戲等級，成功完成游戲可贏得“錢幣”存進“豬形儲錢罐”，然后晉入更高的游戲等級，在游戲的過程中獲得了金融知識，鍛煉了投資眼光[12]。勞倫斯公共圖書館在格拉斯縣高級社區(qū)中心開辟“金融健康診所”，開展債務(wù)、信用卡、個人消費和攢錢計劃等議題的理財咨詢[13]。布魯克林公共圖書館為成年人開設(shè)了六個關(guān)于個人理財和投資的培訓(xùn)研討會，研討會結(jié)束后再分組座談，每個小組均配備金融專家顧問[14]。

多數(shù)圖書館加盟了ALA和美國聯(lián)邦儲備銀行芝加哥分行合作推動，旨在提升個人理財投資能力的公共意識運動――Money Smart Week@ your library，它是Money Smart Week（始于2002年）活動在圖書館領(lǐng)域的擴展，每年4月5～12日期間，全美范圍的七百多個圖書館聯(lián)合金融機構(gòu)、學(xué)校、政府部門和其他金融專家提供海量金融信息和舉辦形式各樣的免費個人理財培訓(xùn)活動，幫助社區(qū)大眾學(xué)習(xí)如何較好地管理個人財務(wù)，涉及內(nèi)容包括信用卡和債務(wù)管理、小孩和金錢、退休計劃、精明購物等[15]。

2.5 項目實施效果

據(jù)項目管理機構(gòu)的調(diào)查報告，77.8%圖書館提交過中期評估報告，66.7%提交過項目結(jié)果評估報告。評估報告會在管理機構(gòu)的網(wǎng)站上公布，方便社會成員及時了解相關(guān)情況。ALA研究和統(tǒng)計辦公室了《數(shù)據(jù)收集方法菜單》，指導(dǎo)圖書館收集反饋數(shù)據(jù)進行項目效果評估，在眾多方法中，發(fā)放反饋表單和調(diào)查問卷最常用，此外還有分組座談、個體訪談、測驗、講師評估等其他方法[16]。

布魯克林公共圖書館綜合運用分組討論、會議評價、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、用戶反饋等多種方式收集數(shù)據(jù)進行項目中期和結(jié)果評估，鑒別個人理財投資培訓(xùn)是否達到預(yù)設(shè)目標(biāo)，總結(jié)經(jīng)驗，找出存在問題，為改善和提高后續(xù)服務(wù)提供依據(jù)[14]。愛荷華州公共圖書館通過培訓(xùn)前和培訓(xùn)后的用戶調(diào)查發(fā)現(xiàn)，能夠約略估計退休儲蓄需要的增加了27%，形成投資概念并有投資風(fēng)險評估意識的增加了36%[17]。柯蒂斯紀(jì)念圖書館的項目結(jié)果評估顯示，95%的女性用戶認(rèn)為如何管理個人財務(wù)和生活質(zhì)素密切相關(guān)，個人理財和投資培訓(xùn)非常實用[7]。

2.6 項目推廣

獲得項目補助的圖書館利用補助資金絞盡腦汁地通過各種途徑大力宣傳個人理財和投資培訓(xùn)業(yè)務(wù)，在當(dāng)?shù)仉娨暸_、電臺、報紙等媒體做廣告，同時非常重視Face book、Twitter、YouTube等社交網(wǎng)絡(luò)的宣傳作用，還發(fā)動館員口頭及發(fā)電子郵件傳達信息，積極與社區(qū)居民互動，進行全方位的市場推廣，吸引更多社區(qū)大眾眼球。例如，紹姆堡鎮(zhèn)圖書館在當(dāng)?shù)仉娨暸_播放該館館員采訪金融專家關(guān)于如何處理債務(wù)、儲蓄、日常財務(wù)管理等問題的節(jié)目[6]。有的圖書館非常注重與當(dāng)?shù)貙W(xué)校的合作，積極向?qū)W生和教師推廣個人理財和投資知識。例如切薩皮克公共圖書館幫助當(dāng)?shù)?1所公立學(xué)校的教師使用在線培訓(xùn)模塊，在中小學(xué)推廣個人理財和投資知識，帶動家長參與其中[12]。里奇蘭圖書館組織策劃了一部由當(dāng)?shù)匾恢和瘬u滾樂隊、圖書館用戶和金融專業(yè)人士聯(lián)袂表演的理財投資情景劇“Lunch Money”，在當(dāng)?shù)匦W(xué)舉辦讀書競賽活動，即在活動期間，兒童讀者每借閱一本投資理財圖書且按時歸還就可以積“1分”，累加起來積分最多的學(xué)?？哨A得一次“Lunch Money”的免費表演機會，這個活動獲得了很好的反響[5]。

3 美國圖書館個人理財和投資培訓(xùn)服務(wù)帶給我們的思考

3.1 注重效果反饋，保證服務(wù)質(zhì)量

美國圖書館的個人理財和投資培訓(xùn)非常重視服務(wù)效果的用戶反饋，在項目申請之初就要求申請機構(gòu)申明效果評估計劃。效果反饋是保證項目服務(wù)質(zhì)量提高和可持續(xù)發(fā)展的重要措施。該培訓(xùn)項目通過要求用戶填寫反饋意見、調(diào)查問卷，或者其他有效方式了解服務(wù)項目的成功經(jīng)驗和存在的問題，為有針對性地改善和提高服務(wù)質(zhì)量提供現(xiàn)實依據(jù)。同時，還借助管理機構(gòu)進行宣傳推廣，使更多圖書館和社會成員了解和參與進來，提升社會影響力，推動個人理財培訓(xùn)業(yè)務(wù)精益求精，更上層樓，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

3.2 服務(wù)意識強化，需求引領(lǐng)服務(wù)

個人理財和投資素養(yǎng)對其生活質(zhì)量影響深遠(yuǎn)，尤其在出現(xiàn)經(jīng)濟危機的時候，若善于理財則令你游刃于困境之外，否則就可能束手無策，甚至陷入泥潭。美國圖書館服務(wù)一直非常重視人文關(guān)懷，視社區(qū)大眾的需求為開展服務(wù)的引擎，在經(jīng)歷2008年經(jīng)濟危機以后，美國民眾的個人理財需求尤為迫切，特別是部分獲取理財信息渠道狹窄的弱勢群體更加依賴圖書館，圖書館開展的個人理財和投資培訓(xùn)可謂是貼近民心民意，而且在提供服務(wù)時進行認(rèn)真細(xì)致的用戶需求研究，細(xì)分服務(wù)對象，巧妙策劃有針對性的個人理財計劃和活動，增強了培訓(xùn)業(yè)務(wù)的用戶黏度和實效。

3.3 增強合作意識，拓展服務(wù)外延

個人理財和投資培訓(xùn)服務(wù)是全美范圍的圖書館與金融界合作的補助項目，在業(yè)務(wù)開展過程中，圖書館得到金融機構(gòu)的資金補助和專業(yè)輔助，既彌補了圖書館的資金不足，又增強了服務(wù)的實效性。同時，圖書館還和當(dāng)?shù)刂行W(xué)、高等院校、各類非贏利機構(gòu)等實行廣泛合作，拓展服務(wù)外延。所以，精誠合作是這一項目的亮點和特色。增強合作意識，為圖書館擴寬資金渠道及拓展服務(wù)外延，擴大圖書館的社會影響力，是美國圖書館事業(yè)繁榮發(fā)展的重要法寶。而國內(nèi)圖書館尤其公共圖書館在以合作為基礎(chǔ)拓展特色社區(qū)服務(wù)方面比較遜色，社區(qū)居民需求未被足夠重視，如何挖掘這塊亟待開墾深耕的“綠草地”，拓展圖書館的工作范圍，圖書館人應(yīng)該擔(dān)肩重任，責(zé)無旁貸。

篇8

論文摘要:2007年1月29日中國郵政成立了中國郵政集團公司,中國郵政實行“政企分開,監(jiān)管獨立”,告別“政企合一”體制模式。在郵政企業(yè)改革中,郵政企業(yè)文化建設(shè)仍然比較落后。本文從郵政企業(yè)文化功能和現(xiàn)狀來分析出發(fā),為中國郵政企業(yè)文化建設(shè)找到突破口。

企業(yè)文化是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營實踐中,逐步形成的,為全體員工所認(rèn)同并遵守的、帶有本組織特點的使命、愿景、宗旨、精神、價值觀和經(jīng)營理念,以及這些理念在生產(chǎn)經(jīng)營實踐、管理制度、員工行為方式與企業(yè)對外形象的體現(xiàn)的總和。

一、郵政企業(yè)文化功能

1.導(dǎo)向功能

這種導(dǎo)向體現(xiàn)在郵政企業(yè)經(jīng)營理念、價值觀、企業(yè)目標(biāo)的指導(dǎo)上。經(jīng)營理念決定了企業(yè)經(jīng)營的思維方式和處理問題的法則,這些方式和法則指導(dǎo)經(jīng)營者進行正確的決策,指導(dǎo)員工采用科學(xué)的方法從事生產(chǎn)經(jīng)營活動。

2.凝聚功能

文化像一根紐帶,把職工和企業(yè)的追求緊緊聯(lián)系在一起,使每個職工產(chǎn)生歸屬感和榮譽感。郵政企業(yè)文化的這種凝聚功能,在郵政企業(yè)創(chuàng)業(yè)開拓之時更顯示出巨大的力量。

3.提高企業(yè)競爭力

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,是企業(yè)員工的精神支柱,是企業(yè)生死存亡和發(fā)展的基本條件。創(chuàng)建先進的企業(yè)文化,激發(fā)創(chuàng)造力。使員工發(fā)揚團隊精神,拼搏進取,從而提高企業(yè)核心競爭力。

二、中國郵政企業(yè)文化現(xiàn)狀分析

1.文化意識不到位

中國郵政長期以來在人心目中,是政府部門,是個“為人民服務(wù)”的部門,因此一直認(rèn)為郵政的文化是“為人民服務(wù)”。具體表現(xiàn)在:(1)將企業(yè)文化建設(shè)等同于精神文明建設(shè),僅滿足于開展文體活動,做思想政治工作。(2)將企業(yè)文化“表象化”,簡單地等同于企業(yè)形象塑造,單一注重外在環(huán)境、形象建設(shè)。(3)將企業(yè)文化“口號化”,只注重在理念層面提出一些口號,缺少員工參與的過程,沒有真正起到凝聚力和向心力的作用。但隨著郵政企業(yè)化改革,郵政企業(yè)的文化不在是簡單的是“為人民服務(wù)”,而是“迅速、準(zhǔn)確、安全、方便的為人民服務(wù)”,同時郵政企業(yè)還得進行企業(yè)化運作。

2.缺乏文化價值觀體系

作為一個郵政企業(yè)的文化系統(tǒng),必須有一個核心價值觀體系,用以塑造、規(guī)范員工行為。但我國郵政長期以來沒有建立一套統(tǒng)一的核心價值觀體系。

三、中國郵政文化建設(shè)對策

1.加強郵政價值觀建設(shè)

我國郵政企業(yè)獨立運營以來,已逐步走出分業(yè)時的低迷,但艱辛后的疲態(tài)、驅(qū)動力不足的矛盾有所顯現(xiàn),這已成為郵政企業(yè)進入更高層次競爭的思想障礙。加強郵政企業(yè)價值觀建設(shè)迫在眉睫。

2.加強郵政精神建設(shè)

郵政獨立運營以來,各級郵政企業(yè)都倡導(dǎo)、提煉了各具特色的企業(yè)精神,如江蘇郵政的“愛崗敬業(yè)爭奉獻,開拓進取創(chuàng)一流”企業(yè)精神;上海郵政的“創(chuàng)一流郵政,建都市窗口”企業(yè)精神。進入轉(zhuǎn)軌時期的郵政企業(yè),必須從時代要求出發(fā),從中國郵政大局出發(fā),從郵政行業(yè)目標(biāo)出發(fā),不斷調(diào)整、豐富、完善,提煉、培育企業(yè)精神。

企業(yè)精神是企業(yè)宗旨、經(jīng)營理念、工作目標(biāo)和具體措施的總和,是企業(yè)文化的核心。包括以下幾項內(nèi)容:(1)堅持普遍服務(wù)。郵政企業(yè)雖然進行了現(xiàn)代化企業(yè)改革,但仍屬于社會基礎(chǔ)設(shè)施,是社會公用性行業(yè),為全社會提供優(yōu)質(zhì)的普遍服務(wù)應(yīng)是郵政企業(yè)文化著重強調(diào)的理念。(2)確保郵政服務(wù)質(zhì)量?！百|(zhì)量是第一生命線”。郵政企業(yè)要加強全面質(zhì)量管理,建立質(zhì)量保證體系,提高每一個員工的工作責(zé)任感、事業(yè)心和業(yè)務(wù)操作技能。德國郵政全國不論遠(yuǎn)近,信報都達到了“次日遞”的指標(biāo)。由于德國郵政安全可靠,信用卓著,用戶對許多重要文件也基本上都按平信交寄,他們以“迅速、安全”取得全國人民的高度信任。(3)提高經(jīng)營效益。郵政企業(yè)應(yīng)以專業(yè)營銷為突破口,以社會營銷和中間業(yè)務(wù)為著眼點實施虛擬經(jīng)營手段。如澳大利亞郵政改革后,為提高企業(yè)經(jīng)營效益,按照商業(yè)運作模式,引進了私營公司的財務(wù)管理模式,設(shè)立年度盈利計劃,實現(xiàn)郵政的扭虧為盈局面。

3.加強郵政形象建設(shè)

企業(yè)形象是指社會大眾和企業(yè)員工對企業(yè)的整體印象與評價,是企業(yè)通過多種方式在社會上樹立起來的知名度,是企業(yè)開拓市場的無形資產(chǎn)。郵政企業(yè)塑造的企業(yè)形象應(yīng)包括以下幾個方面的內(nèi)容:(1)塑造服務(wù)形象。優(yōu)質(zhì)服務(wù)既是用戶的需求,也是郵政企業(yè)自身的發(fā)展需要。通過“樹創(chuàng)”活動和行風(fēng)建設(shè),堅決杜絕“冷、硬、頂”現(xiàn)象,本著“迅速、準(zhǔn)確、安全、方便”的原則盡量為用戶提供方便,真誠而高效地為用戶服務(wù),樹立優(yōu)良的行業(yè)風(fēng)氣。德國郵政營業(yè)員是坐在高凳上辦公的,好象站著一樣。給用戶辦理業(yè)務(wù)時,臉帶微笑,動作神速,口中還不時與用戶交談,交代已辦的手續(xù)后并道聲“謝謝”告別。(2)改善員工隊伍。如加拿大郵政公司為改變公司隊伍素質(zhì)不高等問題,從其它公共部門和私營企業(yè)招聘高級管理人員,并實行了全面的管理培訓(xùn)計劃。同時,為了向員工傳播新的經(jīng)營目標(biāo),加拿大郵政采用了一些有效的方法,如定期散發(fā)內(nèi)部出版物;錄像帶寄到每個員工的家里,解釋重要的變化;規(guī)定對重要的建議和模范的工作表現(xiàn)給予獎勵;為員工子女教育制定計劃等。(3)塑造企業(yè)標(biāo)識。如德國郵政營業(yè)廳里,不論州局、市局或的小郵局,在大門上標(biāo)有“POST”(郵政)字樣,德國郵政徽志牛號角下有兩個反向的箭頭,表示向各地發(fā)送郵件。為此,要突出“中國郵政”(CHINAPOST)企業(yè)標(biāo)識宣傳,使“中國郵政”這個品牌深入人心。

參考文獻:

[1]蔣蘇萍:提高郵政企業(yè)文化力途徑[J].中外企業(yè)文化.2003.

篇9

關(guān)鍵詞：施工管理；技能創(chuàng)新；核算意識；施工安全

Abstract : with the rapid development of socialist economy, the step of cutting speeds up the infrastructure and urban construction, construction management and skills of innovation problem in real life have become increasingly prominent, and become the relationship between the construction company core competitiveness of the main factors. Deepen the construction company construction management skills and innovation can spur the further development of enterprise, a set of perfect management and construction of incentive system to improve enterprise's market competitiveness, throughout the domestic and foreign construction enterprises will be the system as the focus of company research and development. In this paper, under the background of this kind of environment combined with many years of experience in engineering construction in engineering construction management innovation problems is analyzed, and the skills to provide scientific and rational reference for relevant enterprises.

Key words：construction management; Skills in innovation; Accounting consciousness; Construction safety

中圖分類號：TL372+.3 文獻標(biāo)識碼：A文章編號：2095-2104（2013）

隨著中國經(jīng)濟的高速發(fā)展，各省市自治區(qū)加快了城市建設(shè)和城鎮(zhèn)建設(shè)的腳步。這樣情況下促使一批建筑工程企業(yè)快速成長，并在社會大發(fā)展中起到了至關(guān)重要的作用，以家庭住房為例就有萬科和龍湖等優(yōu)秀的房地產(chǎn)開發(fā)商。建筑公司和房地產(chǎn)開發(fā)商的不斷增加，使得同行之間的競爭變得越來越白熱化，面對轉(zhuǎn)瞬即逝的房地產(chǎn)市場，建筑企業(yè)要想健康長久的發(fā)展下去必須加強企業(yè)戰(zhàn)略的管理，加大對技能創(chuàng)新的投入力度。如果企業(yè)固步自封依然停留在簡單粗放式的管理體制和模式下，忽略創(chuàng)新技能的投入力度，必將使企業(yè)失去核心競爭力，退出市場舞臺。因此，作為建筑企業(yè)的管理者必須將施工管理和技能創(chuàng)新作為重點研究的問題給予重視。

1.建筑工程施工管理問題剖析

1.1目前國內(nèi)施工管理存在的問題

筆者從事建筑行業(yè)管理十幾年，對國內(nèi)目前施工管理現(xiàn)狀較為熟悉，通過分析對比各個優(yōu)秀的建筑企業(yè)，體會到優(yōu)秀的施工管理制度直接決定企業(yè)的核心競爭力及生存條件。對于施工管理優(yōu)劣可以從以下方面衡量：①：建筑企業(yè)是否能遵循預(yù)先計劃的施工進度進行設(shè)計；②：施工單位能否在作業(yè)過程中對材料與操作人員進行有效科學(xué)的統(tǒng)計。據(jù)筆者觀察，國內(nèi)大部分施工單位依然停留在粗放式管理階段，這些粗放主要表現(xiàn)在：企業(yè)為了節(jié)約成本，施工現(xiàn)場工序驗收的管理人員多為普通技術(shù)人員，這些人員沒有過硬的技術(shù)水平，更重要的是沒有經(jīng)過系統(tǒng)的管理培訓(xùn)。對于一些突發(fā)性應(yīng)急問題無法提出合理的解決方案和處理辦法，這樣造成施工項目質(zhì)量得不到可靠的保障，影響企業(yè)的發(fā)展遠(yuǎn)景。其次為，建筑企業(yè)員工承受著高強度和時間的工作壓力，沒有時間和精力學(xué)習(xí)新的管理技術(shù)和建筑技術(shù)，造成了技術(shù)上嚴(yán)重滯后，相關(guān)企業(yè)對此并沒有有效的培訓(xùn)計劃，這就促使了一批重大建筑事故的發(fā)生，危害人民生命安全。再次為施工單位現(xiàn)場管理人員數(shù)量嚴(yán)重不足，不能充分有效控制工項目的檢查范圍和與查處幅度，這樣也會導(dǎo)致完工的項目質(zhì)量得不到很好的保障。這些粗放式管理體制造成了一系列的問題，例如，企業(yè)在市場的競爭力得不到保障，甚至?xí)皇袌鎏蕴?；施工完成的項目無法得到安全和質(zhì)量保障；企業(yè)的生產(chǎn)成本加大等。綜上所述，這些因素都是影響國內(nèi)建筑企業(yè)與國外而言管理水平低下的原因。在社會經(jīng)濟高度發(fā)展的今天，建筑企業(yè)已經(jīng)成為支持國家健康和諧持續(xù)發(fā)展的重要基石。所以目前國內(nèi)建筑企業(yè)應(yīng)付起高度的歷史責(zé)任感，對施工項目進行合理、科學(xué)的生產(chǎn)和管理，提升企業(yè)的管理水平。

2 對施工管理建議

（1）首先，要加強施工項目的安全生產(chǎn)與文明施工。這些可以通過嚴(yán)格恪守企業(yè)制定的安全管理原則，在嚴(yán)抓抓生產(chǎn)又要嚴(yán)抓安全，最大程度上保證安全生產(chǎn)同時進行。及時與作業(yè)人員聯(lián)系，對存在的安全隱問題，早些發(fā)現(xiàn)及時排查，保證正常施工，杜絕安全生產(chǎn)事故。在施工過程中科學(xué)完整的實施安全生產(chǎn)活動，根據(jù)對生產(chǎn)要素的詳細(xì)控制，避免不安全的作業(yè)行為，保障項目施工安全進行。

（2）其次，對賬目核算制度進行強化。科學(xué)合理的賬目核算制度是提高施工企業(yè)管理水平的主要措施。故企業(yè)在施工可以通過以下方式：首先，加強單位的定額管理,，對生產(chǎn)管理和編制計劃嚴(yán)格恪守額定核算，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。其次加大企業(yè)生產(chǎn)過程中人力成本、建材購買、項目經(jīng)費預(yù)算等多個環(huán)節(jié)的管理工作，使項目成本控制落實到實處。再次，嚴(yán)格施行科學(xué)的財務(wù)管理制度，例如遵循《企業(yè)會計準(zhǔn)則》和《企業(yè)財務(wù)通則》等法定性財務(wù)制度，加大對財務(wù)賬目的監(jiān)督審計，提高資金使用效率，嚴(yán)格杜絕賬務(wù)不符、成本報銷虛假、盈虧不一致等問題。

(3)企業(yè)管理層應(yīng)該守信譽，講誠信，不斷加強合同化管理企業(yè)，在嚴(yán)格恪守工程承包合同同時，提高售后服務(wù)的水平，這樣才能打造良好的企業(yè)知名度，增加企業(yè)的核心競爭力。對于施工合同，管理者應(yīng)該不斷提高擬定擬制合同的水平，確保合同的科學(xué)性、完整性和合理性。對于在施工過程中的項目管理應(yīng)該時刻以合同的工期和質(zhì)量為準(zhǔn)，科學(xué)合理的進行生產(chǎn)施工。

3 管理創(chuàng)新原則探析

（1）公司管理創(chuàng)新應(yīng)該以市場因素為主要參考依據(jù)，這樣便能促使企業(yè)更好的適應(yīng)市場，加大市場占有份額，充分挖掘潛在市場增加企業(yè)利潤和核心競爭力。

（2）管理技能的創(chuàng)新應(yīng)該適應(yīng)生產(chǎn)力的發(fā)展，根據(jù)現(xiàn)有生產(chǎn)力的不同制定相適應(yīng)的管理模式，保證生產(chǎn)力和技能創(chuàng)新兩個要素相互牽制，相互促進。改革開放以后，市場經(jīng)濟已經(jīng)成為國內(nèi)市場的主導(dǎo)形式，勞動者只有通過市場競爭才能獲得，故施工管理技能的創(chuàng)新必須符合生產(chǎn)力的發(fā)展要求。

（3）管理技能的創(chuàng)新必須有利于快速提升企業(yè)的品牌效應(yīng)和增加企業(yè)文化的凝聚力。施工單位可以通過項目的實施，展現(xiàn)自身的企業(yè)文化，贏得較好的社會效應(yīng)，不斷開拓市場份額。優(yōu)秀凝集力的企業(yè)文化可以留住人才，保障企業(yè)的健康可持續(xù)的發(fā)展。

4 管理創(chuàng)新解決方案

（1）管理技術(shù)的創(chuàng)新是企業(yè)能有效控制項目質(zhì)量的重要措施，也是企業(yè)能長久生存的重要護航。故需要將科學(xué)合理的新管理技術(shù)運用到項目建設(shè)管理實踐中去，依托企業(yè)創(chuàng)新精神的帶動，采用合理科學(xué)的措施，使得企業(yè)有效高速運作，實現(xiàn)公司的發(fā)展計劃，加強工程項目的有效性。

（2）機制創(chuàng)新也是不斷加強市場的競爭力的主要因素之一。企業(yè)的競爭實力決定于單位建設(shè)項目的社會和經(jīng)濟效益。企業(yè)只有增強判斷和捕捉市場機遇的敏銳性。這樣才能更好的適應(yīng)市場經(jīng)濟。

（3）工程技術(shù)創(chuàng)新可以提升項目的附加值和市場競爭力，快速占據(jù)市場等良好的效果。這種創(chuàng)新是需要掌握核心建筑技術(shù)，通過不斷強化核心創(chuàng)新技術(shù)，確保施工質(zhì)量和進度按照計劃高效進行，為取的最大的經(jīng)濟效益保駕護航?，F(xiàn)代企業(yè)制度根基就是不斷創(chuàng)新，這就需要企業(yè)能正確處理好企業(yè)和項目之間的關(guān)系。而現(xiàn)今，企業(yè)和項目責(zé)任關(guān)系不清晰，員工激勵程度不夠等因素嚴(yán)重影響著施工管理的實施，這些都必須通過采取加大適合企業(yè)現(xiàn)代化管理的創(chuàng)新管理技能來實現(xiàn)。

5 結(jié)束語

對于不同的企業(yè)，需要根據(jù)自身的客觀情況，采用不同的管理手段，但是企業(yè)要想在白熱化的市場競爭中不斷占有市場份額就必須重視建筑工程施工管理及技能的創(chuàng)新?？茖W(xué)合理的將施工管理和技術(shù)創(chuàng)新運用在日常作業(yè)中增加企業(yè)核心競爭力，為社會經(jīng)濟高速發(fā)展提供堅實的基礎(chǔ)。

參考文獻

[1] 陳寰.建筑工程施工技術(shù)管理中應(yīng)注意的問題[J].現(xiàn)代商業(yè),2011,02.

[2] 向洪.建筑工程施工管理的探討[J].經(jīng)營管理者,2009,21.

[3] 趙麗巍.施工管理的有效實施對于工程質(zhì)量的影響[M].建筑工程出版社.2007,11.

篇10

［關(guān)鍵詞］教學(xué)管理兩級管理二級學(xué)院

［作者簡介］林徐潤（1975-），男，廣東揭陽人，深圳信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院教務(wù)處副處長，講師、國家職業(yè)指導(dǎo)師，研究方向為高職教育管理。（廣東深圳518172）

［中圖分類號］G717［文獻標(biāo)識碼］A［文章編號］1004-3985（2012）12-0036-02

起步于20世紀(jì)90年代的高職教育，歷經(jīng)了組建、整合、規(guī)范、提升。隨著院校規(guī)模的擴大、在校生人數(shù)的增加，為優(yōu)化教學(xué)管理、整合教學(xué)資源，院校內(nèi)部按專業(yè)群組建了二級學(xué)院，教學(xué)的目標(biāo)管理、過程管理的主體隨之發(fā)生了變化。筆者通過多年從事教學(xué)管理的經(jīng)驗及對近20所高職院校的教學(xué)管理情況調(diào)查，分析了目前教學(xué)管理的現(xiàn)狀，剖析了所面臨的問題，提出了實施院校兩級教學(xué)管理的對策及方法。

一、教學(xué)管理的現(xiàn)狀與分析

眾所周知，一所大學(xué)就是一個濃縮的小社會，其管理涉及方方面面，主要有：教學(xué)管理、學(xué)生管理、師資隊伍管理、教科研管理、資產(chǎn)管理、財務(wù)管理、后勤管理等。教學(xué)管理包含教學(xué)的過程管理與監(jiān)控、日常教學(xué)的規(guī)范與檢查、教學(xué)的績效評價與評測、教學(xué)項目的申報與驗收、教學(xué)改革的創(chuàng)新與建設(shè)。新形勢下的院校兩級教學(xué)管理情況如何？管理現(xiàn)狀怎樣？筆者針對教學(xué)管理隊伍、管理的范圍、管理的內(nèi)容及職責(zé)進行了調(diào)查和分析。

1.對教學(xué)管理隊伍的調(diào)查分析。（1）管理隊伍結(jié)構(gòu)成“瓶頸”。目前我國高校針對從事學(xué)生管理工作的人員有專門的評價指標(biāo)和評測標(biāo)準(zhǔn)，這對強化學(xué)生管理工作起到了積極的促進作用。教學(xué)管理人員包括專業(yè)教學(xué)管理人員和教務(wù)管理人員，長期以來，人們普遍認(rèn)為教學(xué)管理工作很重要，但愿意從事這項管理工作的人員卻很少。教學(xué)管理人員的工作量難以量化，其職稱評聘沒有專門的通道，教學(xué)管理隊伍的結(jié)構(gòu)急需優(yōu)化。（2）專業(yè)管理人員流失成“常態(tài)”。具備一定的教學(xué)能力和教學(xué)管理才能的專業(yè)人員，大多不安心于從事教學(xué)管理工作。調(diào)查顯示，近20所高職院校，管理崗位流動最大的是教學(xué)管理崗位，流失率最高的人員是兼具教學(xué)和管理能力的專業(yè)人員。而流失產(chǎn)生的崗位大多被沒有任何教學(xué)管理經(jīng)驗的新人替代，當(dāng)他們經(jīng)過2～3年的鍛煉與經(jīng)驗積累，新的流動又開始產(chǎn)生。

2.對教學(xué)管理職責(zé)的調(diào)查分析。本次調(diào)查，主要針對專業(yè)教研室主任、院校（或院系）兩級教務(wù)管理人員，調(diào)查內(nèi)容主要包括教學(xué)管理的職責(zé)范圍、工作負(fù)荷等。（1）職責(zé)范圍“寬廣”。調(diào)查分別從專業(yè)教學(xué)管理及教務(wù)管理展開。首先，專業(yè)教研室承擔(dān)本專業(yè)內(nèi)的專業(yè)建設(shè)管理，同時賦予一定的行政管理權(quán)限。專業(yè)負(fù)責(zé)人對專業(yè)的規(guī)劃發(fā)展以及所承擔(dān)的教學(xué)、科研、社會服務(wù)三大任務(wù)負(fù)全面責(zé)任，有一定的專業(yè)資源支配權(quán)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，本應(yīng)由教研室集體承擔(dān)的職責(zé)大多由專業(yè)負(fù)責(zé)人個人承擔(dān)，小到教學(xué)文件的例行檢查、專業(yè)材料的報送，大到專業(yè)人才培養(yǎng)方案的制訂、校企合作的洽談，無論是課堂教學(xué)，還是實訓(xùn)室建設(shè)，只要屬于專業(yè)（群）的工作，教研室主任就有責(zé)任。一種突出的現(xiàn)象是：90%的教研室主任在從事繁重的教學(xué)任務(wù)的同時，主要通過課余時間或自己的休息時間來從事教學(xué)管理工作。其次，二級學(xué)院（系）教務(wù)辦承擔(dān)院（系）的教務(wù)管理職能，賦予一定的行政管理權(quán)限，其職責(zé)范圍主要包括：學(xué)生學(xué)籍管理、考務(wù)管理、教師調(diào)停代管理、教學(xué)任務(wù)安排及課程管理、成績管理、常規(guī)教學(xué)檢查、教學(xué)文件的撰寫及操作實施等。調(diào)查顯示，負(fù)責(zé)二級學(xué)院（系）教務(wù)工作的負(fù)責(zé)人80%是教學(xué)與管理雙肩挑的教師。（2）工作負(fù)荷“繁重”。通過對近20所院校約50名教學(xué)管理人員進行調(diào)查，85%以上的教學(xué)管理人員需通過周末或節(jié)假日來完成所承擔(dān)的工作任務(wù)。而承擔(dān)省級、國家級教學(xué)項目或示范校建設(shè)的院校，教學(xué)管理人員無一例外地必須利用寒暑假來完成項目的建設(shè)管理任務(wù)。以某校教務(wù)管理工作為例，該校教務(wù)管理主要從規(guī)范、培育、建設(shè)、創(chuàng)新四個方面，配合學(xué)校完成教務(wù)管理的任務(wù)。常規(guī)教學(xué)管理上，需著力于規(guī)范，規(guī)范流程、操作、程序和環(huán)境；項目培育上，主抓院級專業(yè)、課程、教材、基地、教研教改、競賽等項目的管理，把項目的啟動、評審、建設(shè)、驗收、向上一級審報均列入管理的范疇；項目建設(shè)上，須協(xié)助學(xué)校、主管院長或?qū)I(yè)系部完成國家級、省級項目的申報，如省級示范校、國家骨干校、國家教學(xué)資源庫等；創(chuàng)新管理上，須充分利用信息化手段，實現(xiàn)教務(wù)管理的流程化、圖形化，以及教學(xué)項目的網(wǎng)絡(luò)化評審，以緩解教學(xué)管理人員嚴(yán)重不足的問題。

二、面臨的問題與困惑

1.管理理念與教改思路融合不足。（1）管理的理念更新跟不上教學(xué)改革的步伐。近幾年高職院校教學(xué)改革的步伐日新月異，從教學(xué)的理念、人才培養(yǎng)模式、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)手段到教學(xué)評價方式等，尤其是國家級示范或骨干校，其改革的力度更大、速度更快。反觀教學(xué)的管理相對教學(xué)的改革就顯得明顯不足，無論在管理模式、管理手段、人員配備上，還是在管理方式與管理培訓(xùn)上，都無法與教學(xué)改革同日而語。快速發(fā)展的高職教育如果沒有一支迅速成長起來的教學(xué)管理隊伍，管理的理念與管理的模式就會跟不上發(fā)展的需要，從而影響教學(xué)改革的實施與成效。（2）對管理的重視跟不上對教學(xué)的重視。以教學(xué)為中心、以專業(yè)建設(shè)為核心，這是一所大學(xué)的生命線。重視教學(xué)、重視教學(xué)改革、重視對教學(xué)的投入是院校發(fā)展的前提。然而如果不注重對教學(xué)管理的提升、不重視對教學(xué)管理團隊的建設(shè)、不關(guān)注對教學(xué)管理模式的改革，教學(xué)的改革想真正落到實處就會變得困難。

2.管理團隊與教學(xué)團隊匹配不夠。（1）結(jié)構(gòu)不吻合。教學(xué)團隊的建設(shè)是每所學(xué)校建設(shè)的核心，從師資隊伍規(guī)劃、計劃實施、人才引進，都是學(xué)校工作的重心，而與之相應(yīng)的教學(xué)管理隊伍，在所有被調(diào)研的學(xué)校中，很少有列入規(guī)劃的，這就造成了一邊是教學(xué)團隊的快速發(fā)展，一邊是管理團隊的相對滯后，兩者的結(jié)構(gòu)總無法達到基本的吻合。（2）發(fā)展不同步。對教師的培訓(xùn)幾乎列入了每所院校的年度計劃和五年規(guī)劃，既有量的要求、也有質(zhì)的規(guī)范，既有課程培訓(xùn)、也有實踐訓(xùn)練，既有經(jīng)費配備、也有時間安排。這對于提高教育教學(xué)質(zhì)量，提升教師業(yè)務(wù)水平，打造優(yōu)良的師資隊伍是值得肯定和贊賞的。然而對于教學(xué)管理人員的培訓(xùn)、進修，很少有學(xué)校進行專門的規(guī)劃。

3.院校兩級管理職責(zé)不清。院校兩級教學(xué)管理的組織結(jié)構(gòu)、人員結(jié)構(gòu)容易理順，但兩級管理的職責(zé)卻不容易理清。哪些由學(xué)校統(tǒng)一管理、哪些由學(xué)院分別管理，學(xué)校重點管理什么、學(xué)院側(cè)重管理什么，如何避免交叉管理、多重管理及無人管理，

三、實施的對策與方法

1.成立科學(xué)規(guī)范的組織架構(gòu)。優(yōu)化資源配置，建立科學(xué)規(guī)范的組織架構(gòu)。二級學(xué)院管理的關(guān)鍵是要使辦學(xué)自進一步下放，改革內(nèi)部管理層次和權(quán)利分配結(jié)構(gòu)，調(diào)整學(xué)院機關(guān)職能部門的管理職能，促使管理重心下移。實施二級院系管理，需要明確學(xué)校、院（系）各級部門的管理職能，減少組織管理的幅度和層次，二級學(xué)院應(yīng)該逐漸成為具有教學(xué)、科研、人事等多種職能的實體性機構(gòu)。

2.建立專業(yè)高效的管理隊伍。優(yōu)化管理隊伍，提高兩級教學(xué)管理人員的專業(yè)水平。首先要確保每一位教學(xué)管理者明白自己的工作職責(zé)及各自在學(xué)校教學(xué)工作中的地位，確保工作任務(wù)的完成。其次，各級教育主管部門應(yīng)該為學(xué)校教學(xué)管理人員提供必要的培訓(xùn)，培訓(xùn)的形式可以是校內(nèi)傳幫帶，但還應(yīng)該包括脫產(chǎn)培訓(xùn)、院校交流、出國學(xué)習(xí)等，同時要制定詳細(xì)的培訓(xùn)計劃及目標(biāo)，防止培訓(xùn)流于形式。再次，就是要不斷更新管理隊伍的觀念，樹立全心全意為師生服務(wù)的理念。目前對教師的培訓(xùn)正越來越受到重視，但是對教學(xué)管理人員的培訓(xùn)一直沒有得到足夠的重視，二級學(xué)院設(shè)置對教學(xué)管理提出了更高的要求，學(xué)校應(yīng)該設(shè)立專門的經(jīng)費支持教學(xué)管理者管理能力的提高。

3.制定明晰的兩級管理責(zé)權(quán)利。二級學(xué)院的設(shè)置其中一個重要的目的就是實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，提高管理效率，必須制定清晰的兩級管理責(zé)任和權(quán)利。其中主要包括人事管理權(quán)、經(jīng)費使用權(quán)、專業(yè)建設(shè)權(quán)、學(xué)籍管理權(quán)等。應(yīng)在學(xué)校、二級學(xué)院兩級管理層次之間對這些責(zé)權(quán)利進行科學(xué)的劃分。實施二級學(xué)院，在責(zé)任下放的同時，權(quán)力也要相應(yīng)下放，所以在進行責(zé)權(quán)利分配時，必須本著責(zé)權(quán)統(tǒng)一原則，將責(zé)任和權(quán)力一同下放，其主要表現(xiàn)在二級學(xué)院在行政上相對獨立，在財務(wù)、學(xué)生管理、專業(yè)發(fā)展等方面有一定自。而校級管理者更多的是協(xié)調(diào)者和服務(wù)者。

4.建立科學(xué)的目標(biāo)管理制度。學(xué)校實施二級學(xué)院管理后，過去對系的過程管理將過渡到對二級學(xué)院的目標(biāo)管理。在學(xué)?！丁笆濉苯ㄔO(shè)與發(fā)展規(guī)劃》的總體思路下實施目標(biāo)管理：一是學(xué)校對二級學(xué)院實施目標(biāo)管理；二是二級學(xué)院對教研室也應(yīng)實施目標(biāo)管理為主。以學(xué)年為單位，學(xué)?？梢詮目傮w上把握專業(yè)、學(xué)科、科研、課程、實訓(xùn)基地等方面應(yīng)該達到的水平，各二級學(xué)院發(fā)揮各自優(yōu)勢，從自己二級學(xué)院的實際情況出發(fā)，以自己適合的方式去達到學(xué)校對二級學(xué)院的目標(biāo)管理，在二級學(xué)院達到目標(biāo)的過程中，學(xué)校更多的是一個目標(biāo)和結(jié)果評價的制定者，不干預(yù)二級學(xué)院具體的發(fā)展事務(wù)。學(xué)校從過去具體的管理事務(wù)中走出來，更多關(guān)注學(xué)校層面的發(fā)展。這種目標(biāo)管理不僅有利于二級學(xué)院發(fā)揮各自自主性，更有利于學(xué)校發(fā)揮應(yīng)有的資源，為學(xué)校的發(fā)展發(fā)揮更大作用，促進學(xué)校和二級學(xué)院跨越式發(fā)展。

5.營造良好的二級管理校園文化。二級學(xué)院的設(shè)置初衷就是最優(yōu)化學(xué)校的教學(xué)管理，隨著責(zé)權(quán)利的分解，在短時間內(nèi)會出現(xiàn)學(xué)校層面的權(quán)力弱化。從全局考慮，應(yīng)該建立民主制度文化，改變包括管理者在內(nèi)的所有教師的思想觀念，在制定制度時充分體現(xiàn)民主與集中的原則，營造和諧合作的精神文化。校級管理從學(xué)校特有的文化和條件出發(fā)，逐步建立起民主且規(guī)范的管理制度體系，使二級學(xué)院真正成為學(xué)校管理的重心。責(zé)任重心的下移必然導(dǎo)致權(quán)力的下移，二級學(xué)院也需要以高度責(zé)任感來團結(jié)一線教師，將“以教學(xué)為中心”思想貫徹到教學(xué)管理的工作中，塑造每一位管理者的信念，在全校上下營造“和諧合作”的教學(xué)管理方式，學(xué)校將會從一個組織轉(zhuǎn)化成為一個共同體。

6.完善創(chuàng)新建設(shè)的機制。一個創(chuàng)新和具有活力的管理機制是學(xué)校保持生機的源泉。學(xué)校應(yīng)創(chuàng)新管理機制，改進管理方法，注重從人性、人道和人文關(guān)懷的角度實施教育管理，優(yōu)化育人環(huán)境，支持教學(xué)改革創(chuàng)新，從項目給予、經(jīng)費支持等角度鼓勵教師從事教學(xué)改革研究。

7.構(gòu)建制度化的績效評測。建立完善教學(xué)工作考評制度，學(xué)校從教學(xué)常規(guī)管理、教學(xué)質(zhì)量管理、教學(xué)過程管理、教學(xué)目標(biāo)管理、教學(xué)研究與改革等方面對二級學(xué)院教學(xué)工作進行量化評估，二級學(xué)院從教學(xué)常規(guī)、教學(xué)工作量、教學(xué)效果、教學(xué)改革等方面對教師個人進行教學(xué)工作業(yè)績考核。逐步構(gòu)建以二級學(xué)院教學(xué)管理水平評價為重點的二級學(xué)院教學(xué)狀態(tài)評估系統(tǒng)，運用目標(biāo)管理，對二級學(xué)院的管理狀態(tài)實行制度化的科學(xué)評估。

四、結(jié)束語

總之，高職院校二級學(xué)院的定位與管理是目前很多高職學(xué)校都必須面對的問題，我校也在不斷地探索二級學(xué)院的管理。只有實施完善的二級學(xué)院教學(xué)管理，促進教學(xué)管理更加良性和高效運行，才能保證人才培養(yǎng)目標(biāo)各個環(huán)節(jié)的順利實施。

［參考文獻］

［1］葉華，司徒漢.高職院校二級學(xué)院教學(xué)管理問題與展望［J］.廣東交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2006（5）.