導(dǎo)語：如何才能寫好一篇技術(shù)創(chuàng)新，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞 技術(shù)創(chuàng)新 技術(shù)創(chuàng)新管理

要實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，有必要首先對(duì)技術(shù)創(chuàng)新給予全面認(rèn)識(shí)。對(duì)于技術(shù)創(chuàng)新，目前可以歸結(jié)兩種觀點(diǎn)。一種是把技術(shù)進(jìn)步作為技術(shù)創(chuàng)新的目標(biāo)，把技術(shù)創(chuàng)新等同于生產(chǎn)過程中的產(chǎn)品創(chuàng)新或工藝創(chuàng)新，而產(chǎn)品創(chuàng)新或工藝創(chuàng)新僅僅是一種技術(shù)上的要求，創(chuàng)新成果的市場應(yīng)用并不需要考慮或較少考慮。這一觀點(diǎn)的后果是：一方面，由于產(chǎn)品創(chuàng)新或工藝創(chuàng)新并不強(qiáng)調(diào)市場的導(dǎo)向作用，所以不能保證產(chǎn)品的市場成功，使企業(yè)對(duì)技術(shù)的開發(fā)失去興趣和信任，對(duì)技術(shù)開發(fā)產(chǎn)生懷疑。另一方面，由于技術(shù)開發(fā)本身能否成功，只取決于對(duì)技術(shù)發(fā)展規(guī)律的認(rèn)識(shí)程度，至于技術(shù)開發(fā)的成果在市場中會(huì)有什么作用并不在考慮之列，這將阻礙高校和科研院所技術(shù)開發(fā)的進(jìn)一步深化，使技術(shù)轉(zhuǎn)移的難度加大或成為不可能。另一種觀點(diǎn)是將技術(shù)創(chuàng)新看作是純粹的經(jīng)濟(jì)行為，關(guān)注技術(shù)的應(yīng)用，即面向價(jià)值轉(zhuǎn)化與實(shí)現(xiàn)的應(yīng)用創(chuàng)新。只強(qiáng)調(diào)應(yīng)用創(chuàng)新與經(jīng)濟(jì)行為，將使技術(shù)本身發(fā)展的規(guī)律、技術(shù)開發(fā)的可能性被忽略。這將導(dǎo)致企業(yè)有可能作出從技術(shù)上無法實(shí)現(xiàn)的技術(shù)選擇，企業(yè)因此承擔(dān)了本不必承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)。從全社會(huì)來講，只強(qiáng)調(diào)技術(shù)創(chuàng)新中的市場導(dǎo)向，將使技術(shù)的開發(fā)得不到足夠的重視，技術(shù)的利用也就失去源泉，成為無本之木。在純粹的市場導(dǎo)向下，對(duì)技術(shù)進(jìn)行利用的結(jié)果可能對(duì)環(huán)境產(chǎn)生不可忽略的負(fù)面影響，與社會(huì)可持續(xù)發(fā)展要求相背離。這一種觀點(diǎn)盡管相對(duì)于上種觀點(diǎn)而言，有了更多的可取之處，但仍然不能成為理想的選擇。

對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的全新理解是：技術(shù)創(chuàng)新是一個(gè)從產(chǎn)生新產(chǎn)品或新工藝的設(shè)想到市場應(yīng)用的完整過程，它包括新設(shè)想的產(chǎn)生、研究、開發(fā)、商業(yè)化生產(chǎn)到擴(kuò)散這樣一系列活動(dòng)，本質(zhì)上是一個(gè)科技、經(jīng)濟(jì)一體化過程，是技術(shù)進(jìn)步與應(yīng)用創(chuàng)新共同作用催生的產(chǎn)物，它包括技術(shù)開發(fā)和技術(shù)應(yīng)用這兩大環(huán)節(jié)。技術(shù)創(chuàng)新并不是技術(shù)開發(fā)和技術(shù)利用簡單的相加，而是要組成一個(gè)有機(jī)的整體，在這個(gè)整體中，不僅需要從技術(shù)的角度、技術(shù)發(fā)展的規(guī)律，考慮技術(shù)開發(fā)的可能性，還要以市場為導(dǎo)向，考慮技術(shù)開發(fā)的有效性。市場引導(dǎo)著技術(shù)開發(fā)的方向，技術(shù)本身的發(fā)展規(guī)律決定這種引導(dǎo)實(shí)現(xiàn)的狀況和程度。循著這一認(rèn)識(shí)路徑，我們看到，技術(shù)開發(fā)、開發(fā)成果的轉(zhuǎn)移、技術(shù)開發(fā)成果的利用，才構(gòu)成一個(gè)完整的技術(shù)創(chuàng)新過程。

在對(duì)技術(shù)創(chuàng)新有了全面認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略還要加強(qiáng)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新管理。一方面要轉(zhuǎn)變政府職能，制定相關(guān)政策營造企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新管理的外部環(huán)境，另一方面企業(yè)要結(jié)合自身實(shí)際積極創(chuàng)建企業(yè)內(nèi)部技術(shù)創(chuàng)新管理環(huán)境，推動(dòng)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新管理的發(fā)展。

一、營造有利于促進(jìn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新管理的良好環(huán)境

一方面要求為其技術(shù)創(chuàng)新管理提供強(qiáng)大的人力和物力保障，另一方面相關(guān)制度保證和整個(gè)社會(huì)創(chuàng)新管理意識(shí)的形成也有助于為企業(yè)營造技術(shù)創(chuàng)新管理環(huán)境。

（一）完善社會(huì)制度環(huán)境的措施

徹底轉(zhuǎn)換政府職能，使企業(yè)成為技術(shù)創(chuàng)新管理的主體。政府職能的重點(diǎn)是投資于教育，投資于基礎(chǔ)設(shè)施，為企業(yè)創(chuàng)造良好的環(huán)境；科研體制應(yīng)以國家、科學(xué)院和高等院校為主逐步轉(zhuǎn)變到以企業(yè)為主，以市場為主。完善現(xiàn)行的法律制度和政策，促進(jìn)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新管理。做到：完善財(cái)政稅收政策；完善激勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新管理的金融政策；完善專利制度；加強(qiáng)政府采購制度建設(shè)；完善企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新管理的激勵(lì)制度。

（二）構(gòu)建有利于企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新管理社會(huì)文化環(huán)境

要加快觀念轉(zhuǎn)變，大力倡導(dǎo)鼓勵(lì)創(chuàng)新管理、敢闖敢試、崇尚競爭、寬容失敗、腳踏實(shí)地、不驕不躁的創(chuàng)新管理創(chuàng)業(yè)風(fēng)尚，鼓勵(lì)和引導(dǎo)企業(yè)探索建立創(chuàng)新管理文化范圍。做到：樹立勇于創(chuàng)新管理、敢為人先的觀念，樹立追求真理、寬容失敗的觀念，樹立鼓勵(lì)競爭、崇尚合作的觀念。

二、加強(qiáng)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新管理能力建設(shè)

（一）切實(shí)加大企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新管理的投入

大量的資金投入是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新管理活動(dòng)的必備條件。經(jīng)費(fèi)投入多少在很大程度上決定技術(shù)創(chuàng)新管理活動(dòng)的空間規(guī)模和時(shí)間的持續(xù)性，是反映企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新管理實(shí)力的重要標(biāo)志之一。具體做法有加強(qiáng)企業(yè)的自有投入，增加企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新管理積累；增加企業(yè)直接融資力度；利用資本市場推動(dòng)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新管理。

（二）提高技術(shù)創(chuàng)新管理管理能力

創(chuàng)新管理管理能力主要由三方面反映：創(chuàng)新管理戰(zhàn)略、創(chuàng)新管理機(jī)制論述、創(chuàng)新管理速度。企業(yè)要在正確地分析自身的內(nèi)部條件和外部環(huán)境的基礎(chǔ)上做出的企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新管理總體目標(biāo)部署，以及為實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新管理目標(biāo)而做出的謀劃和根本對(duì)策。高度重視自己的技術(shù)創(chuàng)新管理速度，縮短與發(fā)達(dá)國家企業(yè)的差距。

（三）通過多種方式培養(yǎng)和造就一批具有敏銳的創(chuàng)新管理意識(shí)、會(huì)管理、敬業(yè)精神強(qiáng)的企業(yè)家隊(duì)伍

企業(yè)家的作用貫穿于整個(gè)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新管理過程中，企業(yè)家常常是技術(shù)創(chuàng)新管理活動(dòng)的倡導(dǎo)者、技術(shù)觀念的創(chuàng)新管理者、技術(shù)手段創(chuàng)新管理的投資者、技術(shù)創(chuàng)新管理成果的采用與推廣者、技術(shù)創(chuàng)新管理活動(dòng)的組織者。

（四）提高研究開發(fā)能力

建立健全技術(shù)開發(fā)機(jī)構(gòu)、高水平的技術(shù)開發(fā)中心，對(duì)企業(yè)的研究開發(fā)條件進(jìn)行改善，并吸收獨(dú)立科研院所和高等學(xué)校的科研力量以多種形式投入到企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新管理中來，以抓好重大關(guān)鍵技術(shù)的攻關(guān)，帶動(dòng)創(chuàng)新管理性的研究開發(fā)。對(duì)引進(jìn)技術(shù)要在消化吸收的基礎(chǔ)上進(jìn)行二次開發(fā)，以提高自主開發(fā)和創(chuàng)新管理能力。同時(shí)，還要按照市場經(jīng)濟(jì)的要求，大力開發(fā)有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的生產(chǎn)技術(shù)和有較高附加價(jià)值的名牌產(chǎn)品、新產(chǎn)品，成為進(jìn)入市場的有力武器。

（五）提高企業(yè)的制造能力

大量培養(yǎng)技術(shù)熟練的“藍(lán)領(lǐng)工人”，提高企業(yè)的設(shè)備先進(jìn)性，使企業(yè)的制造能力和創(chuàng)新管理能力相適應(yīng)。

（六）加強(qiáng)企業(yè)的營銷能力

努力開發(fā)適銷對(duì)路、節(jié)能降耗、降低成本、高附加值的產(chǎn)品，并以產(chǎn)品為龍頭，帶動(dòng)相關(guān)技術(shù)的發(fā)展；提高市場開拓能力，通過大量的市場調(diào)研，制定正確可行的市場營銷戰(zhàn)略，建立起快速的市場反應(yīng)網(wǎng)絡(luò)體系，并與國際標(biāo)準(zhǔn)接軌，采用現(xiàn)代化的管理方式，大幅度地提高企業(yè)市場預(yù)測和快速反應(yīng)能力，促進(jìn)創(chuàng)新管理產(chǎn)品的市場化。

三、加強(qiáng)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新管理的風(fēng)險(xiǎn)管理

篇2

一、系統(tǒng)技術(shù)支持基礎(chǔ)

公司通過近幾年的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，建成了基于光纖通訊的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，覆蓋所有單位、辦公場所、110千伏及以上變電站、部分35千伏變電站、60余個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所。公司到市區(qū)單位（包括城效支公司）的主干通道為千兆，到其它4個(gè)縣支公司的主干通道為百兆，各支公司到供電所的通道最少為兩兆。為形成一個(gè)先進(jìn)、完整的營銷管理信息系統(tǒng)提供了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。硬件系統(tǒng)采用小型機(jī)集群、硬件冗余結(jié)構(gòu)、安全備份、安全防御等技術(shù)，建成了高可靠性、高安全性、高可用性的硬件平臺(tái)系統(tǒng)，業(yè)務(wù)崗位統(tǒng)一配置了WINDOWS終端。軟件系統(tǒng)采用三層結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，數(shù)據(jù)庫采用ORACLE9i，數(shù)據(jù)訪問中間件采用BEATUXDO，客戶端應(yīng)用基于DELPHI開發(fā)，三層體系結(jié)構(gòu)合理地將數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、應(yīng)用處理和結(jié)果展示分開，三個(gè)層次從邏輯上相互分離，從而使其應(yīng)用系統(tǒng)不但具備了系統(tǒng)穩(wěn)定、安全和處理能力高等特性，同時(shí)擁有開放式系統(tǒng)成本低、維護(hù)量小、可擴(kuò)展性強(qiáng)、開發(fā)周期短等優(yōu)點(diǎn)。

二、系統(tǒng)業(yè)務(wù)功能實(shí)現(xiàn)

系統(tǒng)采取了全集中的技術(shù)方案，建立了基于小型機(jī)雙機(jī)集群、ORACLE9i數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)中心，健全了規(guī)范的業(yè)務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)了集中管理、規(guī)范服務(wù)的應(yīng)用需求；95598客戶服務(wù)系統(tǒng)為客戶提供7×24小時(shí)的自助和人工服務(wù)，從而使公司營銷自動(dòng)化系統(tǒng)成為貫穿三層、覆蓋八方、業(yè)務(wù)齊全、功能強(qiáng)大的營銷管理模式。

實(shí)現(xiàn)的功能遍及：業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、計(jì)量管理、電費(fèi)核算、收費(fèi)帳務(wù)、檢查稽查、線損管理、客戶服務(wù)、銀電聯(lián)網(wǎng)等業(yè)務(wù)。具體有：

1、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝

主要功能有：業(yè)務(wù)受理、勘察管理、審批管理、收費(fèi)管理、工程管理、供用電合同管理、裝表、送電、歸檔、報(bào)表查詢等。業(yè)務(wù)受理項(xiàng)目有：新裝增容、故障換表、銷戶、移表、更明或過戶受理、分戶、并戶、遷址，減容、暫停、暫換、暫拆、恢復(fù)、改壓受理等。

業(yè)擴(kuò)報(bào)裝主要通過工作流程控制來實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)和傳遞。能實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝環(huán)節(jié)實(shí)時(shí)監(jiān)控，準(zhǔn)確、快捷、透明、高效。

2、計(jì)量管理

計(jì)量管理主要功能有：計(jì)量資產(chǎn)管理、計(jì)量計(jì)劃管理、計(jì)量庫房管理、修校管理（檢定）、計(jì)量外勤管理、質(zhì)檢、關(guān)口表管理、計(jì)量綜合管理、查詢、報(bào)表等。涵蓋了計(jì)量電能表、互感器的資產(chǎn)建檔、維護(hù)、停用、報(bào)廢、封印管理、失壓儀管理、計(jì)量參數(shù)管理等所有業(yè)務(wù)。

通過資產(chǎn)管理和庫房管理、計(jì)劃管理來實(shí)現(xiàn)對(duì)計(jì)量全過程的有效監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)了計(jì)量資產(chǎn)管理?xiàng)l碼化。

3、電費(fèi)核算

電費(fèi)核算主要功能有：電量電費(fèi)計(jì)算、電費(fèi)審核，抄算異常管理、電費(fèi)輔助管理、表卡單據(jù)管理、電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)信息等；支持多種抄表方式：如人工抄表、抄表器現(xiàn)場抄表、遠(yuǎn)程抄表等多種抄表方式，充分發(fā)揮了科技手段的優(yōu)勢，提高了抄表核算效率，降低了核算差錯(cuò)率。能夠?qū)崟r(shí)查詢用電企業(yè)、供電所、縣支公司的售電量、應(yīng)收電費(fèi)、實(shí)收電費(fèi)、欠費(fèi)等信息，詳細(xì)查詢所有客戶的申請信息、合同、檔案、電費(fèi)交納情況，對(duì)重點(diǎn)客戶電力消費(fèi)加強(qiáng)監(jiān)控。

4、收費(fèi)帳務(wù)

收費(fèi)帳務(wù)的主要功能有：支持多種收費(fèi)方式（坐收、走收、銀行代扣、聯(lián)網(wǎng)代收、托收5種收費(fèi)方式），通過現(xiàn)金、支票，收取電費(fèi)、代征費(fèi)，自動(dòng)進(jìn)行帳務(wù)處理；電費(fèi)發(fā)行后，自動(dòng)形成電費(fèi)應(yīng)收帳；收費(fèi)后，自動(dòng)形成實(shí)收帳，制作打印憑證；月末自動(dòng)形成會(huì)計(jì)信息，自動(dòng)生成營銷業(yè)務(wù)報(bào)表等。下一步與遠(yuǎn)光財(cái)務(wù)軟件接口后，電費(fèi)財(cái)務(wù)將更加適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)會(huì)計(jì)制度的要求。

5、檢查稽查

用電檢查稽查的主要功能有：用電檢查稽查計(jì)劃管理；客戶設(shè)備管理；用電客戶工程管理；違章竊電、違約用電處理；客戶停送電聯(lián)系人管理；雙電源管理；用電檢查檔案管理；客戶運(yùn)行管理；進(jìn)網(wǎng)作業(yè)、施工資質(zhì)管理等。

通過系統(tǒng)監(jiān)督電價(jià)執(zhí)行情況、新裝、增容及變更用電等業(yè)務(wù)流程的處理時(shí)間，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并檢查出超時(shí)限的流程、工作段、責(zé)任人，進(jìn)行相應(yīng)處理，進(jìn)一步強(qiáng)化監(jiān)督職能。

6、線損管理

線損管理主要功能有：基礎(chǔ)資料管理、數(shù)據(jù)采集、線損關(guān)系注冊、線損統(tǒng)計(jì)分析、輸配電設(shè)備損耗統(tǒng)計(jì)、業(yè)務(wù)規(guī)則、關(guān)口點(diǎn)計(jì)量管理、電量平衡、線損異常分析、傳遞、降損效益分析、線損比較分析、線損報(bào)表、查詢等。覆蓋了所有涉及線損統(tǒng)計(jì)、分析的內(nèi)容。

7、客戶服務(wù)

客戶服務(wù)主要功能有：為客戶提供了電話、語音、傳真、Internet、短信等多種服務(wù)手段，實(shí)現(xiàn)95598服務(wù)電話、咨詢、查詢、報(bào)裝、報(bào)修、投訴、舉報(bào)、限電信息，停電信息、公共信息查詢、電力法規(guī)、政策宣傳、用電常識(shí)介紹等。

8、銀電聯(lián)網(wǎng)

主要功能有現(xiàn)金交費(fèi)、儲(chǔ)蓄付費(fèi)、對(duì)帳管理等?？梢詤^(qū)分普通用戶、預(yù)付費(fèi)用戶，進(jìn)行電費(fèi)查詢、電費(fèi)清單打印、批量代扣，實(shí)現(xiàn)當(dāng)日交費(fèi)對(duì)帳、發(fā)票使用記錄對(duì)帳等業(yè)務(wù)。

目前該公司與工行的銀電聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)已投入運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)了電量電費(fèi)信息的網(wǎng)上實(shí)時(shí)傳遞、銀行代收電費(fèi)、電費(fèi)異地繳納及銀行的電子對(duì)帳等功能，極大地方便了客戶繳費(fèi)。營銷自動(dòng)化系統(tǒng)與農(nóng)業(yè)銀行的聯(lián)網(wǎng)接口正在開發(fā)，與建設(shè)銀行的聯(lián)網(wǎng)接口已基本具備條件。

三、系統(tǒng)運(yùn)行效果

該公司通過多年持續(xù)的營銷自動(dòng)化系統(tǒng)建設(shè)，積累了寶貴的建設(shè)經(jīng)驗(yàn)和人才優(yōu)勢，形成獨(dú)具特色的“晉城模式”。堅(jiān)強(qiáng)的硬件裝備、優(yōu)越網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和精干的專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍，有力地支撐了公司營銷技術(shù)創(chuàng)新，大大加速了營銷業(yè)務(wù)管理創(chuàng)新進(jìn)程。主要表現(xiàn)在七個(gè)方面：

1、營銷管理技術(shù)裝備創(chuàng)新

在營銷自動(dòng)化系統(tǒng)建設(shè)過程中，我們充分利用原有的營銷技術(shù)裝備：負(fù)荷管理系統(tǒng)、遠(yuǎn)程預(yù)付費(fèi)系統(tǒng)。關(guān)口電量采集系統(tǒng)、低壓抄表系統(tǒng)、電費(fèi)核算系統(tǒng)等基礎(chǔ)裝備，發(fā)揮其原始數(shù)據(jù)全、覆蓋范圍廣泛的優(yōu)勢，（負(fù)荷管理系統(tǒng)全市電網(wǎng)覆蓋面達(dá)到75%，遠(yuǎn)程預(yù)付費(fèi)系統(tǒng)大客戶覆蓋面積超過90%，地對(duì)縣關(guān)口點(diǎn)采集范圍覆蓋面95%，一戶一表終端客戶達(dá)到20000戶，新增客戶進(jìn)入營銷自動(dòng)化系統(tǒng)的比例100%）結(jié)合營銷自動(dòng)化系統(tǒng)的高端配置，（服務(wù)器采用IBM小型機(jī)雙機(jī)熱備，業(yè)務(wù)終端配備Windows終端，營銷數(shù)據(jù)通過基于光纖的網(wǎng)絡(luò)無障礙傳輸）用新系統(tǒng)的強(qiáng)大數(shù)據(jù)處理功能，對(duì)基礎(chǔ)資料進(jìn)行兼容、整合、分析、處理，達(dá)到現(xiàn)有營銷裝備兼容并蓄，既避免用新棄舊造成的浪費(fèi)，又實(shí)現(xiàn)了營銷管理資源的有效整合。實(shí)現(xiàn)營銷管理裝備創(chuàng)新，成為全省營銷裝備比較先進(jìn)的地區(qū)之一。

2、營銷管理高層軟件應(yīng)用創(chuàng)新

以往的營銷管理軟件多是Windows單機(jī)版本，有些甚至是DOS的低級(jí)版本，遠(yuǎn)遠(yuǎn)落伍于時(shí)代；而新的營銷自動(dòng)化系統(tǒng)軟件采用基于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的高級(jí)版本，三層架構(gòu)的設(shè)計(jì)理念，是當(dāng)今最先進(jìn)的高層應(yīng)用軟件，與以往的軟件系統(tǒng)不可同日而語。營銷自動(dòng)化系統(tǒng)運(yùn)行后，與以往系統(tǒng)的不同之處在于：①系統(tǒng)軟件登陸自動(dòng)同步更新，維護(hù)簡便；②專業(yè)溝通由工作信息流傳遞來實(shí)現(xiàn)，避免了人工干擾，系統(tǒng)數(shù)據(jù)通過網(wǎng)絡(luò)傳輸，快速、準(zhǔn)確、安全、閉環(huán)，全程信息一致，不會(huì)發(fā)生信息傳遞誤差；③流程記錄清晰完整；④系統(tǒng)提醒監(jiān)督到位。通過系統(tǒng)軟件創(chuàng)新，所有使用單位均采用同一套程序、同一套數(shù)據(jù)、同一套流程，實(shí)現(xiàn)“軟件平臺(tái)統(tǒng)一，系統(tǒng)功能設(shè)置數(shù)據(jù)代碼格式統(tǒng)一”之目的。

以上兩項(xiàng)技術(shù)創(chuàng)新成果是下面五項(xiàng)管理創(chuàng)新的基礎(chǔ)與技術(shù)支撐。

3、營銷管理機(jī)構(gòu)創(chuàng)新

在手工管理時(shí)期，各單位營銷機(jī)構(gòu)各具“特色”，由于本系統(tǒng)是以地市集中，采用“五統(tǒng)一”模式，所以規(guī)范各單位營銷機(jī)構(gòu)、崗位設(shè)置和業(yè)務(wù)流程成為保證系統(tǒng)正常運(yùn)行的前提和組織措施，為此，公司以澤電人字［2004］36號(hào)文下發(fā)了《關(guān)于規(guī)范市場營銷機(jī)構(gòu)及崗位設(shè)置的通知》，對(duì)營銷管理機(jī)構(gòu)設(shè)置、崗位標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一規(guī)范，①確定了支公司用電所的機(jī)構(gòu)和崗位設(shè)置；②明確了客戶服務(wù)中心和營業(yè)站的前臺(tái)崗位配置；③成立了以支公司單位的“帳務(wù)中心”，負(fù)責(zé)支公司的電費(fèi)帳務(wù)處理，所有在支公司立戶的用電客戶分戶明細(xì)帳全部自動(dòng)生成。同時(shí)在分公司級(jí)設(shè)立帳務(wù)監(jiān)管中心，負(fù)責(zé)對(duì)支公司的電費(fèi)帳務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一監(jiān)督和管理。帳務(wù)中心的成立，取消營業(yè)所的收費(fèi)賬戶，使原來手工記帳無法明細(xì)到具體收費(fèi)項(xiàng)目的情況根本改變。可以及時(shí)反映用電客戶、基層單位的交費(fèi)、欠費(fèi)情況及整體回收率，加快電費(fèi)資金的流動(dòng)，有效地避免欠費(fèi)，降低了企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。④調(diào)整了計(jì)量中心職能，實(shí)現(xiàn)校驗(yàn)與安裝分離；⑤增設(shè)稽查檢查中心，進(jìn)一步加大了監(jiān)督管理力度。通過機(jī)構(gòu)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)電力營銷“管理模式統(tǒng)一”之目的。

4、營銷管理制度標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新

營銷自動(dòng)化系統(tǒng)的使用不僅改變了原有的營銷操作方式，也使以前的一些管理制度、工作標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)了不適應(yīng)。該公司結(jié)合ISO9000貫標(biāo)工作和流程優(yōu)化，對(duì)所有營銷管理業(yè)務(wù)進(jìn)行細(xì)致深刻的梳理，在規(guī)范營銷崗位設(shè)置的基礎(chǔ)上，制定營銷自動(dòng)化系統(tǒng)管理辦法和工作標(biāo)準(zhǔn)，編制了16種管理辦法。42種工作標(biāo)準(zhǔn)，通過貫標(biāo)和業(yè)務(wù)流程梳理，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，精簡業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，明確了崗位職責(zé)，流程時(shí)限。通過營銷管理制度標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)營銷自動(dòng)化系統(tǒng)“工作標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一”之目的。

5、營銷業(yè)務(wù)操作規(guī)范創(chuàng)新

原來該公司使用著三個(gè)版本的單機(jī)版電費(fèi)核算軟件，每個(gè)版本的電費(fèi)算法都不相同，致使相同類型的客戶在不同的支公司出現(xiàn)不同的核算結(jié)果，在客戶法律意識(shí)提高的今天，隱藏著巨大的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。而新的營銷自動(dòng)化系統(tǒng)在電費(fèi)核算功能方面，采用統(tǒng)一的算法、統(tǒng)一的變電器損耗，計(jì)算更加準(zhǔn)確，徹底杜絕了同一客戶可能出現(xiàn)兩種不同的核算結(jié)果的現(xiàn)象。截至7月底，該公司所有營銷部門統(tǒng)一使用本系統(tǒng)，規(guī)范了各單位的營銷業(yè)務(wù)行為，避免了過去多種系統(tǒng)造成的信息不一現(xiàn)象。目前系統(tǒng)已經(jīng)正常運(yùn)行7個(gè)月，運(yùn)行效果良好。通過業(yè)務(wù)規(guī)范創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)了“營銷業(yè)務(wù)流程統(tǒng)一”之目的。

6、營銷自動(dòng)化系統(tǒng)應(yīng)用創(chuàng)新

功能涵蓋廣泛，營銷管理水平顯著提升。以往的營銷系統(tǒng)只是部分營銷業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)，或是若干個(gè)相互獨(dú)立的系統(tǒng)，信息各自為政，數(shù)據(jù)出處不一，資源共享困難，給日常管理造成很大不便?，F(xiàn)在運(yùn)行的營銷自動(dòng)化系統(tǒng)功能包含了從業(yè)務(wù)擴(kuò)充開始到、電費(fèi)回收、用電監(jiān)督的營銷全過程業(yè)務(wù)，同時(shí)兼具客戶服務(wù)的咨詢查詢、投訴舉報(bào)、客戶回訪等功能。我們拓展的工商銀行代收電費(fèi)功能，方便了客戶，提高服務(wù)質(zhì)量。通過流程重組，使業(yè)務(wù)功能覆蓋營銷管理的四個(gè)層面（客戶服務(wù)層、營銷業(yè)務(wù)層、質(zhì)量監(jiān)督層、分析決策層）。實(shí)現(xiàn)了信息的一口維護(hù)，無障礙共享，保證了信息的安全、快捷、準(zhǔn)確，為經(jīng)營分析和管理帶來了極大便利。

網(wǎng)絡(luò)延伸三層，營銷數(shù)據(jù)更加真實(shí)準(zhǔn)確。營銷管理的最基層單位是營業(yè)站和供電所，只有把他們的營銷業(yè)務(wù)全部納入營銷自動(dòng)化系統(tǒng)規(guī)范管理，將每個(gè)用戶的電費(fèi)等信息清晰記錄在系統(tǒng)中，才能真實(shí)掌握客戶的實(shí)際情況，以便分析客戶下一步需求，為經(jīng)營管理提供準(zhǔn)確依據(jù)。我們利用公司已有的光纖資源優(yōu)勢，進(jìn)一步將網(wǎng)絡(luò)延伸至了全部營業(yè)站和大部分供電所，形成了分公司、支公司、營業(yè)站（供電所）三層管理模式。目前已在所有營業(yè)站和部分供電所安裝使用了營銷自動(dòng)化系統(tǒng)。系統(tǒng)的實(shí)施，使得營銷數(shù)據(jù)更加真實(shí)準(zhǔn)確，實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部業(yè)務(wù)過程流轉(zhuǎn)和服務(wù)的透明化，方便了對(duì)各層次營銷工作的監(jiān)督。從而實(shí)現(xiàn)“優(yōu)化重組業(yè)務(wù)流程，創(chuàng)新服務(wù)方式，強(qiáng)化監(jiān)督能力，提高企業(yè)決策和管理水平”之目的。

篇3

【關(guān)鍵詞】技術(shù)創(chuàng)新；企業(yè)發(fā)展；創(chuàng)新模式

1、引言

在現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展過程中，科技創(chuàng)新發(fā)揮著越來越重要的作用，尤其是以IT技術(shù)等為代表的高科技企業(yè)，技術(shù)創(chuàng)新更是成為了一個(gè)企業(yè)立足和發(fā)展的命脈。隨著我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)的進(jìn)一步發(fā)展，傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式已經(jīng)很難滿足經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要，迫切需要提高企業(yè)產(chǎn)品中的技術(shù)含量，以獲取更高的經(jīng)濟(jì)效益。科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力的思想早已確立，并且隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展不斷得到鞏固，尤其是在我國加入世界貿(mào)易組織以來，我國的企業(yè)面臨著全球化的競爭，這對(duì)于我國的企業(yè)，尤其是高技術(shù)含量的企業(yè)來說是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。與國外的大型跨國公司相比，我國的技術(shù)型企業(yè)在技術(shù)、資金等方面都處于劣勢，而且缺乏核心的企業(yè)競爭力。根據(jù)對(duì)我國傳統(tǒng)企業(yè)的調(diào)查研究顯示，大部分的企業(yè)對(duì)于技術(shù)創(chuàng)新缺乏足夠的重視，往往都是采取簡單的仿造進(jìn)行產(chǎn)品的研發(fā)，然而，這種手段已經(jīng)無法滿足我國企業(yè)發(fā)展的需要，加強(qiáng)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力成為了一個(gè)企業(yè)發(fā)展的首要任務(wù)。

2、技術(shù)創(chuàng)新與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系

在針對(duì)技術(shù)創(chuàng)新與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系研究中，主要有兩個(gè)方面的內(nèi)容，首先是技術(shù)創(chuàng)新對(duì)企業(yè)發(fā)展的推動(dòng)作用，其次是企業(yè)發(fā)展對(duì)于技術(shù)創(chuàng)新的發(fā)作用，二者是相輔相成、不可分割的。

（1）技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的命脈。技術(shù)創(chuàng)新與企業(yè)發(fā)展有著十分密切的關(guān)系，技術(shù)創(chuàng)新不僅決定著企業(yè)技術(shù)發(fā)展的具體行為，同時(shí)對(duì)于企業(yè)的命運(yùn)也有著重要的影響。在企業(yè)的發(fā)展過程中，是否能夠正確的貫徹企業(yè)的技術(shù)發(fā)展路線直接影響著企業(yè)產(chǎn)品的市場競爭力，對(duì)于企業(yè)的生存和發(fā)展都有著至關(guān)重要的影響。最為典型的當(dāng)屬日本企業(yè)，其技術(shù)創(chuàng)新的能力和模式是十分值得學(xué)習(xí)的，在與歐美企業(yè)的競爭過程中，日本企業(yè)選擇將技術(shù)創(chuàng)新的思路主要集中于能夠進(jìn)行大規(guī)模生產(chǎn)的產(chǎn)品方面，即通常所說的技術(shù)融合的創(chuàng)新思路，其在對(duì)歐美技術(shù)產(chǎn)品進(jìn)行模仿的過程中，同時(shí)加入了本國的元素，使得其產(chǎn)品具有更好的性能，這些技術(shù)創(chuàng)新思路都為日本企業(yè)的快速崛起起到了推動(dòng)作用。以目前的智能手機(jī)研發(fā)為例，智能機(jī)的快速崛起和發(fā)展給手機(jī)企業(yè)帶來了巨大機(jī)遇，然而，在智能機(jī)的研發(fā)過程中有一個(gè)十分明顯的現(xiàn)象，那就是智能機(jī)的更新?lián)Q代速度十分快，而且對(duì)于外觀和技術(shù)要求也不斷提高，因此，技術(shù)創(chuàng)新的模式在智能機(jī)企業(yè)的發(fā)展過程中就起到了至關(guān)重要的作用。根據(jù)對(duì)目前智能手機(jī)市場的研究發(fā)展，雖然我國的智能手機(jī)出貨量巨大，但是其在整體性能和技術(shù)創(chuàng)新層面與國外大品牌還有著較大的差距，針對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的發(fā)展模式還不夠完善。因此，要想使得我國的智能機(jī)在整個(gè)國際化競爭中獲取優(yōu)勢，首先需要解決的就是技術(shù)創(chuàng)新的模式建設(shè)，要加大對(duì)于技術(shù)研發(fā)的投入力度，并且在充分市場調(diào)研的基礎(chǔ)上做好產(chǎn)品的技術(shù)發(fā)展路線，只有這樣企業(yè)才能夠獲得長遠(yuǎn)發(fā)展。

（2）企業(yè)發(fā)展發(fā)作用于技術(shù)創(chuàng)新。企業(yè)的發(fā)展過程中，必不可缺少的需要對(duì)其他企業(yè)的率先研究成果進(jìn)行研究和借鑒，這主要是由于企業(yè)發(fā)展過程中的的技術(shù)創(chuàng)新模式有所不同，導(dǎo)致了企業(yè)的研發(fā)側(cè)重點(diǎn)也存在差異，因此可以說，無論企業(yè)在其發(fā)展的過程中選擇哪一種創(chuàng)新模式，對(duì)其技術(shù)能力研發(fā)能力都有著很大程度的要求，尤其是對(duì)于具有獨(dú)立開發(fā)能力的企業(yè)更是如此，同時(shí)在企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新過程中還需要一定的資金作為支持。在進(jìn)行企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新模式選擇時(shí)，主要考慮以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：第一，要對(duì)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力進(jìn)行合理評(píng)估，要根據(jù)企業(yè)的研發(fā)能力選擇較為適宜的技術(shù)創(chuàng)新模式，這主要是由于技術(shù)創(chuàng)新模式對(duì)于企業(yè)的研發(fā)能力有著較高的要求，對(duì)于企業(yè)研發(fā)能力判斷不準(zhǔn)確往往會(huì)導(dǎo)致企業(yè)選擇錯(cuò)誤的技術(shù)創(chuàng)新模式，進(jìn)而影響整個(gè)企業(yè)的發(fā)展；第二，要根據(jù)企業(yè)的資金能力進(jìn)行選擇。這主要是由于目前的高科技企業(yè)在進(jìn)行技術(shù)研發(fā)時(shí)，需要耗費(fèi)大量的資金，然而這部分資金投入對(duì)于剛剛起步的企業(yè)來說是難以接受的，因此，需要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際資金投入能力選擇恰當(dāng)?shù)募夹g(shù)創(chuàng)新模式；第三，在企業(yè)的發(fā)展過程中，企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程對(duì)于技術(shù)創(chuàng)新同樣會(huì)有著重要的影響，一般來講，在小型企業(yè)中容易產(chǎn)生一些技術(shù)層面的新思路和構(gòu)想，然而在一些大型的企業(yè)，由于人員、管理等方面的原因，技術(shù)創(chuàng)新能力被無情剝奪，對(duì)于企業(yè)發(fā)展帶來了巨大的障礙。

3、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的模式

根據(jù)對(duì)我國目前企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新模式的研究發(fā)展，其技術(shù)創(chuàng)新模式主要可以歸納為以下三種主要類型，即自主創(chuàng)新、模仿創(chuàng)新以及合作創(chuàng)新。

（1）自主創(chuàng)新。自主創(chuàng)新即企業(yè)進(jìn)行率先的技術(shù)創(chuàng)新，在一種缺乏技術(shù)引導(dǎo)的情況下進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新和研發(fā)，其主要依靠的是企業(yè)自身的技術(shù)創(chuàng)新能力，需要企業(yè)根據(jù)自身的具體情況，組織相關(guān)的技術(shù)專家進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)和研討，并且最終完成技術(shù)成果的商業(yè)化生產(chǎn)的過程。自主創(chuàng)新能夠?qū)ζ髽I(yè)的發(fā)展起到重要的推動(dòng)作用，而且可以有效的降低企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新過程中的技術(shù)泄密風(fēng)險(xiǎn)，然而資金和技術(shù)實(shí)力是自主創(chuàng)新面臨的重要難題，這主要是由于自主創(chuàng)新不僅需要進(jìn)行大量的資金投入，同時(shí)還需要企業(yè)具備進(jìn)行自主創(chuàng)新的技術(shù)實(shí)力，還包括后期的拓展市場等方面的內(nèi)容，具有較高的門檻。

（2）模仿創(chuàng)新。模仿創(chuàng)新主要是指企業(yè)具有一定的技術(shù)創(chuàng)新能力，但是與自主創(chuàng)新相比還有一定差距，采取的是對(duì)自主創(chuàng)新技術(shù)成果進(jìn)行技術(shù)跟蹤和，然后企業(yè)通過引進(jìn)整套的技術(shù)設(shè)備，并且在此基礎(chǔ)上組織本企業(yè)內(nèi)的相關(guān)技術(shù)人員技術(shù)進(jìn)一步的技術(shù)創(chuàng)新，結(jié)合實(shí)際的需要進(jìn)行技術(shù)的完善和再次創(chuàng)新。通常情況下，模仿創(chuàng)新對(duì)于中小型企業(yè)較為適合，這主要是由于其較低的技術(shù)創(chuàng)新危險(xiǎn)和成本決定的，然而，模仿技術(shù)創(chuàng)新模式的一個(gè)很大弊端就是企業(yè)需要被動(dòng)的接受技術(shù)先進(jìn)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新行為，不利于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。在我國，目前模仿創(chuàng)新存在的弊端日益顯現(xiàn)，許多大型的技術(shù)創(chuàng)新性企業(yè)迫切需要加強(qiáng)自主創(chuàng)新能力，以更好的提高企業(yè)的整體競爭實(shí)力。

（3）合作創(chuàng)新。合作創(chuàng)新主要是企業(yè)通過與有較強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新能力的高校、科研院所等進(jìn)行合作的方式提高企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力，其主要的經(jīng)濟(jì)學(xué)原理是通過合作的方式提高技術(shù)創(chuàng)新的效率。采用合作創(chuàng)新的模式不僅可以有效的發(fā)揮高校、科研院所等的技術(shù)創(chuàng)新能力，還可以在很大程度上提高企業(yè)的整體技術(shù)實(shí)力，推動(dòng)企業(yè)技術(shù)研發(fā)能力的不斷提高，同時(shí)采取合作創(chuàng)新的模式還可以有效降低企業(yè)的開發(fā)成本和風(fēng)險(xiǎn)，而且還可以有效縮短企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的周期。

4、結(jié)束語

技術(shù)創(chuàng)新能力已經(jīng)發(fā)展成為現(xiàn)代化企業(yè)生存和發(fā)展的命脈，在企業(yè)的發(fā)展過程中起到了重要的推動(dòng)作用。做好企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新模式選擇需要綜合考慮企業(yè)各個(gè)方面的實(shí)力，以更好的提高企業(yè)技術(shù)研發(fā)能力，同時(shí)可以有效降低技術(shù)開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)。

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篇4

關(guān)鍵詞：防雷；技術(shù)；創(chuàng)新；思考

1 當(dāng)前我國輸電線路因雷電問題導(dǎo)致線路故障的情況

最近幾年，我國輸電線路經(jīng)常發(fā)生跳閘問題。由于輸電線路所途徑的區(qū)域雷電情況較為頻繁，如果線路的防雷水平較低，很容易因?yàn)槔纂娮饔枚l(fā)故障。表1為我國最近幾年線路平均跳閘率。

2 雷電過電壓的類別

結(jié)合過電壓的相關(guān)知識(shí)點(diǎn)發(fā)現(xiàn)，架空的輸電線路經(jīng)常發(fā)生的雷電過電壓可以被劃分成以下兩類：其一，雷擊情況出現(xiàn)在架空線路的周邊，經(jīng)過靜電感應(yīng)或者電磁感應(yīng)在輸電線路上形成電壓，被稱為感應(yīng)過電壓；其二，雷電直接擊在輸電線路上，被稱為直擊過電壓。

2.1 感應(yīng)過電壓

在雷電放電的先導(dǎo)通道內(nèi)，含有大量電荷，進(jìn)而對(duì)周邊的輸電線路形成靜電感應(yīng)，在輸電線路上累積了束縛電荷，并且把極性相反的電荷排斥到遠(yuǎn)處。當(dāng)雷電擊打到地面后，先導(dǎo)通道內(nèi)的電荷被中和，同時(shí)線路上的束縛電荷也變成自由電荷，導(dǎo)致電流波向兩面流動(dòng)。一般來講，雷電放電的先到通道同輸電的導(dǎo)線成垂直關(guān)系。

2.2 直擊過電壓

對(duì)于直擊過電壓來講，遵照線路被雷擊的位置，可以劃分成三個(gè)類別：其一，雷電直接擊中塔桿的頂端，也就是人們常所的反擊雷；其二，雷電繞過避雷線，直接擊打在導(dǎo)線上，被人們稱為繞擊雷；其三，雷電擊打在防雷線的中間位置。

3 防雷技術(shù)創(chuàng)新探究

當(dāng)前，全世界都在深入探究減少超高壓線路雷擊跳閘的頻率，一般選用的技術(shù)為增強(qiáng)絕緣特性，應(yīng)用合成的絕緣子，減小塔桿的接地電阻，加裝雙避雷線，裝置感應(yīng)底線，或者加裝避雷設(shè)備，可控放電避雷針等。

3.1 減小塔桿的接地電阻

對(duì)于塔桿的接地電阻來講，其同雷擊跳閘頻率之間存在密切的關(guān)聯(lián)。經(jīng)相關(guān)研究發(fā)現(xiàn)，塔桿的接地電阻每提高10Ω-20Ω，則受到雷擊產(chǎn)生跳閘情況的次數(shù)會(huì)相應(yīng)提高50%-100%左右。相反，假如降低塔桿的接地電阻，則能夠良好的減少雷擊跳閘的頻率。現(xiàn)今，降低塔桿接地電阻的方法主要包含以下幾種：其一，增多水平接地體的數(shù)量及長度；其二，延長接地，也就是把臨近的塔桿在地面下進(jìn)行連接；其三，引申接地，也就是把塔桿的接地延展到周邊的接地電阻帶位置；其四，合理應(yīng)用降阻劑。

3.2 應(yīng)用線路避雷設(shè)備

經(jīng)過試驗(yàn)分析及計(jì)算發(fā)現(xiàn)，把線路避雷設(shè)備應(yīng)用到雷電活動(dòng)較為頻繁的區(qū)域或者土壤電阻較高的地方，能夠良好的提高輸電線路的耐雷性能。最近幾年，美國GE公司、AEP公司級(jí)日本的電力企業(yè)多在一些雷電活動(dòng)較頻繁的區(qū)域加裝了輸電避雷設(shè)備，并獲取了優(yōu)良成果。我國也再一些經(jīng)濟(jì)相對(duì)較發(fā)達(dá)、并且雷電較多的地方，例如：華東、廣東等，加裝了輸電線路避雷裝置。

3.3 對(duì)線路的耦合地線進(jìn)行探究

想要增強(qiáng)線路的防雷能力，降低雷擊跳閘的次數(shù)，可以通過在導(dǎo)線下加裝耦合線的方法，特別是在一些塔桿接地電阻較高的線路，或者地質(zhì)環(huán)境較差，無法降低塔桿接地電阻情況時(shí)，加裝耦合地線可以當(dāng)塔桿發(fā)生雷擊時(shí)發(fā)揮分流、耦合的作用，縮減塔桿的絕緣子承載電壓，增強(qiáng)線路的耐雷性能。

3.4 加裝避雷針

某種雷電理論曾對(duì)雷電有如下解釋：雷電在對(duì)地面上的物體進(jìn)行放電時(shí)，其方法大致可以分為上行雷閃及下行雷閃。一般下行雷閃的電流幅度較高，約為30KA，坡度相對(duì)較高，約25KA/us，并且不存在繞擊的情況；而上行雷閃較為特殊的特點(diǎn)在于上行現(xiàn)代可以對(duì)地面的物體形成屏蔽功能，進(jìn)而減少放電期間地面物體的感應(yīng)電壓。加裝避雷針就是針對(duì)上行雷閃的特點(diǎn)，利用結(jié)構(gòu)設(shè)定，在需要時(shí)通過針尖形成放電脈沖，進(jìn)而保護(hù)輸電線路。

總而言之，對(duì)于雷電過電壓的分散情況來講，其受到氣候、地形等條件的影響較為嚴(yán)重。當(dāng)前，我國缺少較為全面的雷電預(yù)防技術(shù)，相關(guān)工作人員應(yīng)不斷提高自身的專業(yè)技能及綜合素養(yǎng)，深入對(duì)防雷技術(shù)進(jìn)行探討，勇于嘗試、大膽創(chuàng)新，從而提高輸電線路的防雷性能，保證人們用電的穩(wěn)定與安全。

[參考文獻(xiàn)]

[1]于東海，翟玉泰，臧永杰.淺談自動(dòng)氣象站防雷技術(shù)[J].氣象研究與應(yīng)用，2010（S2）.

篇5

PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，是一個(gè)將現(xiàn)實(shí)世界互聯(lián)網(wǎng)化的階段，早期涌現(xiàn)的明星企業(yè)都是如此，包括雅虎。人們的信息獲得與分享、交流與溝通、日常生活用品與服務(wù)的選購，乃至社會(huì)的部分生產(chǎn)活動(dòng)，都與互聯(lián)網(wǎng)緊密相連。尼葛洛龐帝（Nicholas Negroponte，MIT媒體實(shí)驗(yàn)室的主席和共同創(chuàng)辦人，著有《數(shù)字化生存》一書）所描繪的數(shù)字化生存，已經(jīng)從1995年的遐想變成幾十億人們享受的現(xiàn)實(shí)。

這個(gè)時(shí)代的核心是技術(shù)創(chuàng)新，而做出關(guān)鍵創(chuàng)新的公司多半在美國硅谷，還有像以色列這樣的國家。也有人將這段時(shí)期稱為中國互聯(lián)網(wǎng)的Copy to China階段，無論是門戶、電子郵件、即時(shí)聊天，還是搜索、社交網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)，在美國都有相應(yīng)的原型存在。當(dāng)然，這當(dāng)中資本因素不可忽略，在美國已獲得市場成功的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和商業(yè)模式，顯然更容易獲得資本的青睞。

需要我們透過現(xiàn)象看本質(zhì)的是，在“西學(xué)東漸”和“模仿”的背后，中國互聯(lián)網(wǎng)自身的創(chuàng)新不容忽視，從蹣跚學(xué)步到后來闊步前行，中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在很多方面都超越了原型。例如騰訊QQ早就超越了以色列的老大哥ICQ，乃至MSN Messenger等其他所有即時(shí)通訊工具，作為雅虎通（YahooMessenger）曾經(jīng)的研發(fā)負(fù)責(zé)人，我感慨很多。我們曾為Twitter的迅速爆發(fā)感到困惑，相比于雅虎通它的功能是那么單一，可實(shí)踐證明它切實(shí)把握了用戶的脈搏。而模仿Twitter的新浪微博，用兩三年時(shí)間改變了中國互聯(lián)網(wǎng)用戶獲取新聞的習(xí)慣。

這一切都得益于逐漸成熟的工程師和產(chǎn)品經(jīng)理們，能用更好的技術(shù)和產(chǎn)品，更快的速度去滿足龐大的市場和活躍的用戶需求。中國不同于以色列的地方是，以色列善于技術(shù)創(chuàng)新，但沒有本地市場，所有的創(chuàng)新都是為北美市場而做，創(chuàng)新型公司多半被海外大公司收購，變成技術(shù)和人才的輸出。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)讓原有的互聯(lián)網(wǎng)世界變得更加豐富和聰明，并反過來影響人的生活，讓人們更自然地使用。2013年在中國乃至全球獲得爆發(fā)式增長的微信，便是最好的例證――2011年初上線的這款類似WhatsApp的移動(dòng)通信社交應(yīng)用，在短短兩年時(shí)間里，不僅讓中國各個(gè)階層的用戶都自然而然地用上了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，還讓大半個(gè)亞洲和歐美用戶都蜂擁而至。

在我看來，造成這一現(xiàn)象的原因在于在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，更重要的是經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新，即來自產(chǎn)品、生產(chǎn)方式、市場及商業(yè)模式、資源配置和組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新。已經(jīng)風(fēng)行全中國的打車應(yīng)用、移動(dòng)電商、手機(jī)游戲，以及嶄露頭角的穿戴計(jì)算與健康的掛鉤，基于汽車等已有平臺(tái)的創(chuàng)新，金融、制造等傳統(tǒng)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的融合等，相應(yīng)的產(chǎn)品在北美和歐洲都有類似產(chǎn)品，但就是沒有中國發(fā)展得這么蓬勃興旺。

技術(shù)創(chuàng)新、經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新和用戶需求三者之間是一個(gè)閉環(huán)。用戶需求往往催生技術(shù)創(chuàng)新，技術(shù)創(chuàng)新會(huì)推動(dòng)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新，經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新則衍生出新的服務(wù)和產(chǎn)品來滿足用戶需求，如此往復(fù)，螺旋式發(fā)展。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，這一化學(xué)反應(yīng)將發(fā)揮到極致，尤其在人們迫切希望生活變得更美好的中國。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)給那些人口眾多、需求迫切的新興市場，帶來彎道超車的機(jī)會(huì)，中國、印度和印尼是三個(gè)典型。同樣都是人口大國，印度的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，但隨著3G和4G網(wǎng)絡(luò)與低端智能手機(jī)的普及，印度有機(jī)會(huì)直接進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)普及時(shí)代，同樣將迎來爆炸式增長。對(duì)印度的創(chuàng)新公司來說，如何在獲得大量用戶后變現(xiàn)是需要解決的挑戰(zhàn)。至于印尼，可能還要更慢一些，我2009年和2011年兩次去雅加達(dá)出差，都被當(dāng)?shù)赝聨⒂^當(dāng)?shù)氐碾娮邮袌?，氣氛類似十年前的中關(guān)村和華強(qiáng)北，他們?yōu)榇耸肿院?。這也和他們還處于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)鏈條中較低的層次有關(guān)，但不可忽視的是，他們一億多人口的強(qiáng)烈需求，畢竟還是只有本土公司最懂。

中國除了市場規(guī)模和用戶規(guī)模優(yōu)勢，還在于擁有一批具有創(chuàng)新勇氣和渴望的創(chuàng)業(yè)者和創(chuàng)新者，尤其是在北京中關(guān)村。越來越多的高科技企業(yè)聚集在這里，“村辦企業(yè)”也早已不再是以系統(tǒng)集成、軟件外包和渠道銷售型，而是做更加基礎(chǔ)的軟件、硬件和互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新。更加值得欣賞的是，在度過了早期的野蠻生長階段后，互聯(lián)網(wǎng)巨頭們越來越懂得尊重小企業(yè)的創(chuàng)新，并通過投資、收購及其他符合商業(yè)規(guī)則的方式去激勵(lì)創(chuàng)新，讓整個(gè)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)更加健康，而這也正是美國硅谷數(shù)十年來持續(xù)成功的根本原因之一。這樣的成功案例，會(huì)讓越來越多的創(chuàng)業(yè)者愿意嘗試新東西，從而形成良性循環(huán)。

說到這，我們不禁要問：為什么巨頭們總喜歡花費(fèi)巨資收購年輕人喜歡花時(shí)間的App和社區(qū)？因?yàn)樽プ∠乱淮贻p人，才有未來。

相比PC互聯(lián)網(wǎng)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是新興的產(chǎn)物，年輕人的生活與工作將與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展完全同步。相比于上一代用戶，他們更能接受創(chuàng)新的觀念和好的用戶體驗(yàn)，而不是墨守成規(guī)。

要抓住下一代年輕人，用戶體驗(yàn)一定是根本。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將一天24小時(shí)滲透在人們生活和工作的各個(gè)角落，無論是在節(jié)假日處理工作，或是在工作繁忙時(shí)需要出席重要的家庭活動(dòng)，都比以往更為普遍，生活和工作無法截然分開。在這種狀態(tài)下，娛樂與工作環(huán)境的靈活切換，工作空間在不同平臺(tái)的無縫集成都非常重要，那些旨在提升用戶體驗(yàn)、更加個(gè)性化和智能化的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將成為抓住未來年輕人的關(guān)鍵。

篇6

技術(shù)創(chuàng)新管理是指通過利用企業(yè)資源和一定的社會(huì)創(chuàng)新體系，使某一項(xiàng)企業(yè)或者社會(huì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)獲得更好的發(fā)展，從而提高企業(yè)的實(shí)力與競爭力。技術(shù)創(chuàng)新管理的內(nèi)容主要包括對(duì)創(chuàng)新戰(zhàn)略、創(chuàng)新效果、創(chuàng)新資源以及創(chuàng)新機(jī)制的監(jiān)測和控制。按照研究對(duì)象的不同，技術(shù)創(chuàng)新管理可分為工藝創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新兩種；按照技術(shù)變化性質(zhì)進(jìn)行劃分，可以將技術(shù)創(chuàng)新管理分為突破性創(chuàng)新、累進(jìn)性創(chuàng)新以及根本性創(chuàng)新三種；按照創(chuàng)新的方式，可將技術(shù)創(chuàng)新管理分為模仿技術(shù)創(chuàng)新、自助技術(shù)創(chuàng)新以及合作技術(shù)創(chuàng)新。

二、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新管理中存在的問題

（一）企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新管理資源整合不充分

目前，在企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新管理的過程中，資源整合不充分的問題比較突出。對(duì)于國有企業(yè)來說，企業(yè)內(nèi)部一般擁有較為豐富的技術(shù)創(chuàng)新管理資源，但是企業(yè)卻沒有對(duì)這些技術(shù)創(chuàng)新資源進(jìn)行充分的利用，資源的閑置率比較高，這就會(huì)使企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新管理資源的安排和使用工作中存在諸多的問題，其中技術(shù)創(chuàng)新管理設(shè)施的共同使用問題與技術(shù)創(chuàng)新管理的信息溝通傳遞問題尤為突出。

（二）企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新管理觀念落后

目前，在部分國有企業(yè)內(nèi)，存在著企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新管理觀念落后的問題。一些企業(yè)的管理者們認(rèn)為即使在企業(yè)內(nèi)部不進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，企業(yè)也能夠在激烈的競爭中保持一定的競爭力，再加上國家在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)其的大力扶持政策，企業(yè)管理者對(duì)技術(shù)創(chuàng)新管理就更加不重視。

（三）企業(yè)缺乏鮮明的創(chuàng)新文化

企業(yè)創(chuàng)新文化是進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新管理的助推器，良好的企業(yè)創(chuàng)新文化氛圍能夠激發(fā)員工潛能、營造開放向上的創(chuàng)新環(huán)境，強(qiáng)化企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力。然而，目前我國大部分企業(yè)存在缺乏鮮明創(chuàng)新文化的問題，導(dǎo)致這種問題出現(xiàn)的原因主要是：國營企業(yè)受到傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響較深，尤其是一些年齡較大的員工存在較為嚴(yán)重的能力斷層、思想僵化現(xiàn)象，工作依賴于經(jīng)驗(yàn)積累，自身的理論知識(shí)素養(yǎng)較差。近年來雖然引進(jìn)了不少專業(yè)技術(shù)人才，但目前企業(yè)的整體人才儲(chǔ)備還不夠，長期體制內(nèi)的經(jīng)營模式使得企業(yè)規(guī)避了很多市場競爭下的沖擊，導(dǎo)致很多員工有怠惰心理，難以主動(dòng)去創(chuàng)新，企業(yè)整體創(chuàng)新氛圍不強(qiáng)。

三、提高企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新管理水平的對(duì)策

（一）培育鮮明的企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新管理文化

要想提高企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新管理水平，就需要培育鮮明的企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新管理文化。首先，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新管理文化應(yīng)堅(jiān)持“以人為本”的原則，并遵從市場的指導(dǎo)，在此基礎(chǔ)上，對(duì)企業(yè)技術(shù)管理文化進(jìn)行不斷的創(chuàng)新，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際生產(chǎn)與經(jīng)營管理情況，制定創(chuàng)新文化內(nèi)容，為員工的創(chuàng)新營造良好的環(huán)境；其次，對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說，員工是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新管理的重要組成部分，因此，應(yīng)充分的調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性，激發(fā)員工工作的積極性。為了有效激發(fā)員工的工作熱情，就需要企業(yè)管理者在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)造良好的技術(shù)創(chuàng)新管理氛圍，比如制定創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制，對(duì)具備創(chuàng)新能力且有創(chuàng)新作品的員工進(jìn)行物質(zhì)與精神上的獎(jiǎng)勵(lì)，充分激發(fā)員工的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力。

（二）優(yōu)化企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略

要做好企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的優(yōu)化，首先，應(yīng)明確企業(yè)戰(zhàn)略，確立企業(yè)創(chuàng)新指導(dǎo)思路，采取科學(xué)的創(chuàng)新管理措施，逐步轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式，從單一的依據(jù)內(nèi)部資源的技術(shù)創(chuàng)新方式升級(jí)換代為市場導(dǎo)向型的技術(shù)創(chuàng)新方式，推動(dòng)企業(yè)技術(shù)成果轉(zhuǎn)化為實(shí)際生產(chǎn)力；其次，應(yīng)做好技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的實(shí)施，并遵循相關(guān)的指導(dǎo)思想，具有措施如下：第一，嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)政策；第二，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)該符合市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律，以市場需求為導(dǎo)向，致力于開發(fā)市場銷量較好的新產(chǎn)品，提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。

（三）優(yōu)化技術(shù)創(chuàng)新決策機(jī)制

為了有效提高企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新管理水平，除了優(yōu)化企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略外，還應(yīng)對(duì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新決策機(jī)制進(jìn)行創(chuàng)新。具體實(shí)施措施如下：首先，建立專門的企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新決策組織機(jī)構(gòu)，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新管理的決策委員會(huì)應(yīng)該與企業(yè)經(jīng)營管理層相互獨(dú)立，不受經(jīng)營管理層的意見影響，具備獨(dú)立進(jìn)行決策的權(quán)力；其次，對(duì)企業(yè)科學(xué)決策的制度和流程進(jìn)行優(yōu)化。根據(jù)市場的變化與社會(huì)形勢的變化，對(duì)企業(yè)科學(xué)決策的制度和流程進(jìn)行相應(yīng)的改進(jìn)與優(yōu)化，使之與企業(yè)的發(fā)展相適應(yīng)。

（四）加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新成果保護(hù)

加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新成果保護(hù)主要是申請專利保護(hù)，因此，企業(yè)應(yīng)該在取得技術(shù)突破后，積極申請專利保護(hù)，確保自身技術(shù)不受到侵害。企業(yè)在加強(qiáng)技術(shù)研發(fā)的同時(shí)，應(yīng)該以市場需求為導(dǎo)向構(gòu)建一整套適應(yīng)市場情況、國際化的技術(shù)創(chuàng)新成果保護(hù)體系。主要內(nèi)容如下：首先，加強(qiáng)企業(yè)技術(shù)人員的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)，定期舉辦與知識(shí)產(chǎn)權(quán)申報(bào)有關(guān)的培訓(xùn)；其次，積極跟進(jìn)國內(nèi)外企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新成果保護(hù)方面的動(dòng)態(tài)，通過專利檢索、文獻(xiàn)調(diào)研等多種方式，了解發(fā)達(dá)國家的最新動(dòng)態(tài)，為企業(yè)開展專利申請?zhí)峁┬畔?；最后，?duì)相關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)與申報(bào)流程進(jìn)行不斷的完善，并做好體系修訂工作。

篇7

【關(guān)鍵詞】知識(shí)創(chuàng)造；技術(shù)創(chuàng)新；轉(zhuǎn)化

知識(shí)經(jīng)濟(jì)是以知識(shí)為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新為主要特征的智力型經(jīng)濟(jì)。由于科學(xué)技術(shù)的突飛猛進(jìn)，知識(shí)正在不斷減少單位產(chǎn)出對(duì)原料、勞動(dòng)、資本、時(shí)間及空間的需要，經(jīng)濟(jì)的增長更加依賴于知識(shí)的開發(fā)和有效利用而不是實(shí)物資產(chǎn)的擴(kuò)張。企業(yè)如何通過有效的知識(shí)獲取、知識(shí)流動(dòng)、知識(shí)吸收和知識(shí)共享等知識(shí)創(chuàng)造活動(dòng)，為技術(shù)創(chuàng)新能力的提升提供所需要的知識(shí)成為普遍關(guān)注的問題之一。企業(yè)的知識(shí)創(chuàng)造不僅是提高企業(yè)知識(shí)環(huán)境的重要依托，而且也是調(diào)節(jié)技術(shù)創(chuàng)新能力內(nèi)外部諸影響因素作用的樞紐，因此，探索企業(yè)知識(shí)創(chuàng)造、技術(shù)創(chuàng)新能力之間的關(guān)系，便具有重要的科學(xué)價(jià)值。

1.知識(shí)創(chuàng)造

隨著時(shí)代的發(fā)展，不同的學(xué)者對(duì)知識(shí)的定義也在發(fā)生變化。Badafacco（1991）提出知識(shí)是從人類活動(dòng)中所獲取的真理、原則、思想和信息；它也包含了企業(yè)所創(chuàng)造的各種形式知識(shí)，可以銷售或用以改良現(xiàn)有產(chǎn)品、創(chuàng)造新產(chǎn)品，或改變生產(chǎn)過程乃至管理方式的知識(shí)。Davenport & Prusak（1998）等人認(rèn)為組織知識(shí)是個(gè)人積累的復(fù)雜經(jīng)驗(yàn)，從或多或少有些難以表達(dá)的到更為結(jié)構(gòu)化、顯性化的經(jīng)驗(yàn)。Nonaka（2000）從西方傳統(tǒng)的認(rèn)識(shí)論提出：知識(shí)是驗(yàn)證個(gè)人信念接近于“真實(shí)”的人際動(dòng)態(tài)過程。Beijerse（2000）認(rèn)為知識(shí)具有信息、能力、態(tài)度二方面特性，是由經(jīng)驗(yàn)、技巧、文化、性格、個(gè)性、感覺等因素交互而成的結(jié)果。

目前知識(shí)創(chuàng)造模型有五個(gè)：知識(shí)創(chuàng)造螺旋模型、知識(shí)創(chuàng)造的雙螺旋模型、知識(shí)創(chuàng)造的三重螺旋模型、社會(huì)學(xué)習(xí)周期理論模型和戰(zhàn)略聯(lián)盟知識(shí)創(chuàng)造模型。

2.技術(shù)創(chuàng)新研究

創(chuàng)新是一個(gè)過程的概念是由熊彼特在其1928年的首篇英文版文章《資本主義的非穩(wěn)定性》中首次提出的。他認(rèn)為技術(shù)創(chuàng)新就是：創(chuàng)造一種新產(chǎn)品；采用一種新的生產(chǎn)方法；開辟一個(gè)新的市場；實(shí)現(xiàn)任何一種新的產(chǎn)業(yè)組織方式或企業(yè)重組，比如造成一種壟斷的地位，或打破一種壟斷的地位。很明顯，熊彼特的創(chuàng)新概念外延很寬。

國內(nèi)學(xué)者在50年代將“Technology Innovation”基本理解為“技術(shù)革新”，表達(dá)的是“技術(shù)上的小改小革”或“技術(shù)上漸變性的改進(jìn)”含義。90年代以后，出現(xiàn)了四種不同的觀點(diǎn)：（1）技術(shù)創(chuàng)新將“新穎性（novelty）”、“多樣性（variety）”引入經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)中，對(duì)長期促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步十分關(guān)鍵；（2）技術(shù)創(chuàng)新就是“創(chuàng)造新東西”，創(chuàng)新等同于“創(chuàng)造”；（3）技術(shù)創(chuàng)新包括從新思想開始的基礎(chǔ)研究開始，直到最后商業(yè)化成功的全過程；（4）技術(shù)創(chuàng)新是不斷追求卓越、進(jìn)步、發(fā)展的一種理念（陳文化、彭福揚(yáng)，1999）。

從以上對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的概念理解可以看出，技術(shù)創(chuàng)新不是一蹴而就的，而需要長時(shí)間內(nèi)進(jìn)行一系列的活動(dòng)。它需要整合資源配置，開辟市場等。然而，剖析更深層次的原因，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新所強(qiáng)調(diào)技術(shù)的新穎性和應(yīng)用性更多依托技術(shù)創(chuàng)新過程中知識(shí)的流動(dòng)。

3.知識(shí)創(chuàng)造對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的作用與影響方式

知識(shí)在企業(yè)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新中的作用已進(jìn)行了大量的研究，已有研究表明，知識(shí)對(duì)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新具有主導(dǎo)性貢獻(xiàn)與作用，目前的研究主要圍繞以下幾方面。

3.1 知識(shí)創(chuàng)造對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的作用

Gibbons & Johnston（1977）首次研究了技術(shù)創(chuàng)新過程中知識(shí)運(yùn)用情況。研究結(jié)果表明，內(nèi)源知識(shí)、隱性知識(shí)、經(jīng)濟(jì)場域的知識(shí)在企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新中重要性更強(qiáng)。Moenaert & Souder（1990）認(rèn)為，知識(shí)創(chuàng)造有助于減少創(chuàng)新活動(dòng)內(nèi)外部的不確定性。Ltami & Numagami（1992）把技術(shù)定義為“關(guān)于自然事物和人為事物的功能以及相互作用的系統(tǒng)知識(shí)”，這說明了技術(shù)是知識(shí)的一種形式，通過檢驗(yàn)知識(shí)的發(fā)展水平，可以更好地理解技術(shù)變化趨勢（Betis & Hit，1995；Mokyr，1990）。Faulkner（1994）分析了不同知識(shí)源對(duì)公司六類創(chuàng)新活動(dòng)的影響，研究結(jié)果與Gibbons & Johnston等人一致。Nonaka & Takeuchi（1995）強(qiáng)調(diào)知識(shí)創(chuàng)造是持續(xù)創(chuàng)新的主要來源。Grant （1900）認(rèn)為新產(chǎn)品開發(fā)要求綜合多種知識(shí)源，這種綜合更多地依賴知識(shí)創(chuàng)造。楊文明，韓文秀（2003）指出，知識(shí)與技術(shù)創(chuàng)新關(guān)系表現(xiàn)為，技術(shù)創(chuàng)新過程或不是知識(shí)創(chuàng)造直接引起的，但必然是知識(shí)創(chuàng)造間接引起的。

3.2 知識(shí)創(chuàng)造對(duì)技術(shù)創(chuàng)新影響的方式

Johannessen（1994）認(rèn)為由于創(chuàng)新過程可以在很大程度上被視為信息和知識(shí)的轉(zhuǎn)換過程。Masciteli（2000）介紹了3種相輔相成的方法鼓勵(lì)隱性知識(shí)的外化和共享。并指出要建立一個(gè)有利于突破創(chuàng)新的氛圍使不同的想法、創(chuàng)意和藝術(shù)創(chuàng)作在開發(fā)新產(chǎn)品的過程中能結(jié)合實(shí)際的需求。孟慶偉和劉鐵忠（2004）提出，企業(yè)自主性技術(shù)創(chuàng)新是在原有基礎(chǔ)上的知識(shí)創(chuàng)造活動(dòng)。自主性技術(shù)創(chuàng)新中所需要的各類知識(shí)經(jīng)歷了從難以明言到可以明述，通過知識(shí)共享、知識(shí)整合，從而生成原創(chuàng)性知識(shí)的演化過程。朱明潔、林澤炎（2007）提出，創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)是知識(shí)創(chuàng)新的主體。知識(shí)是團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新最主要的源泉，知識(shí)的高效流動(dòng)和充分利用是團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新成功的關(guān)鍵。團(tuán)隊(duì)成員間的密切性通過成員之間的信任程度對(duì)知識(shí)流轉(zhuǎn)產(chǎn)生影響。

企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的發(fā)展是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，企業(yè)知識(shí)創(chuàng)造則是調(diào)節(jié)技術(shù)創(chuàng)新能力諸影響因素的樞紐?，F(xiàn)有的關(guān)于企業(yè)知識(shí)創(chuàng)造對(duì)技術(shù)創(chuàng)新能力影響的研究，主要從信息傳遞和資源配置視角進(jìn)行。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景下，隨著學(xué)術(shù)界關(guān)于知識(shí)創(chuàng)造影響知識(shí)轉(zhuǎn)移，以及知識(shí)轉(zhuǎn)移影響技術(shù)創(chuàng)新能力研究的深入，有必要從企業(yè)知識(shí)的視角，集成探索知識(shí)創(chuàng)造影響技術(shù)創(chuàng)新能力的中介機(jī)制。

參考文獻(xiàn)：

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[3]王大洲.企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新過程中對(duì)知識(shí)的運(yùn)用：中西比較與啟示[J].科學(xué)管理研究，2001.

篇8

關(guān)鍵詞：企業(yè)；技術(shù)創(chuàng)新；問題；對(duì)策

進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新是當(dāng)今企業(yè)面對(duì)市場競爭的必然選擇，但值得注意的是，雖然大多數(shù)企業(yè)比較重視技術(shù)創(chuàng)新，但在此過程中卻遇到了諸多困難，效果并不明顯，企業(yè)的競爭力也受到很大影響。這說明企業(yè)在開展技術(shù)創(chuàng)新方面存在一些亟待解決的問題。如何應(yīng)對(duì)這些問題，實(shí)行積極的技術(shù)創(chuàng)新策略，對(duì)于企業(yè)發(fā)展有重要意義，甚至有些時(shí)候能起到?jīng)Q定作用。

一、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新存在的主要問題及原因分析

1.企業(yè)的創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)許多企業(yè)經(jīng)營者和管理者缺乏技術(shù)創(chuàng)新的意識(shí)，比較青睞傳統(tǒng)的經(jīng)營理念和方式，在科學(xué)技術(shù)日新月異的今天，依然對(duì)市場競爭缺乏危機(jī)感和緊迫感。有部分企業(yè)安于現(xiàn)狀，或是簡單地認(rèn)為技術(shù)創(chuàng)新僅僅是相關(guān)的專業(yè)部門的工作，單純地將其列入到技術(shù)的范疇，而沒有系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，企業(yè)內(nèi)部沒有形成一種合力。此外還有一些企業(yè)的經(jīng)營者受到自身的文化水平限制，不重視企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新。總之，以上筆者提到多種因素導(dǎo)致許多企業(yè)缺乏技術(shù)創(chuàng)新的觀念，難以跟上時(shí)代的步伐，應(yīng)對(duì)市場競爭。有許多企業(yè)受到傳統(tǒng)觀念的影響，在技術(shù)創(chuàng)新上只重視有形資產(chǎn)，忽視無形資產(chǎn)，將重點(diǎn)放在技術(shù)的引進(jìn)和設(shè)備的更新?lián)Q代上，對(duì)于技術(shù)創(chuàng)新和自主創(chuàng)新能力等無形資產(chǎn)比較輕視。而認(rèn)為更新技術(shù)裝備是技術(shù)創(chuàng)新的核心就是一個(gè)主要的問題，許多企業(yè)依靠充沛的資金優(yōu)勢，大規(guī)模盲目引進(jìn)國內(nèi)外的先進(jìn)技術(shù)設(shè)備，搞一些高精尖的難度較高的大項(xiàng)目，但是新的技術(shù)和設(shè)備卻沒有發(fā)揮出預(yù)想中的效果，企業(yè)所取得的經(jīng)濟(jì)效益并沒有得到有效提高，其根本就在于將技術(shù)創(chuàng)新的手段誤當(dāng)作技術(shù)創(chuàng)新的目的。毫無疑問的是，更新技術(shù)設(shè)備是可以對(duì)技術(shù)創(chuàng)新起到一定的促進(jìn)作用，但它不能從根本上解決企業(yè)創(chuàng)新中存在的問題，提高核心競爭力和企業(yè)的收益才是企業(yè)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新的根本目的。技術(shù)設(shè)備的更新?lián)Q代必須帶來企業(yè)相應(yīng)水平的提高，否則這些先進(jìn)的設(shè)備反而會(huì)使得企業(yè)的競爭力大大降低。2.企業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)薄弱，缺乏科技資源根據(jù)學(xué)者專家的調(diào)查研究，以及國家的相關(guān)報(bào)告，我國企業(yè)的技術(shù)水平與國際水平的差距比較大，但與之對(duì)應(yīng)的資源利用率等指標(biāo)卻是遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國家的水平。有許多研發(fā)團(tuán)隊(duì)的人數(shù)普遍較少，水平也不能滿足企業(yè)的需求，更有一些企業(yè)內(nèi)甚至沒有固定的研發(fā)機(jī)構(gòu)、人員和經(jīng)費(fèi)，企業(yè)內(nèi)部缺乏積極進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新的氛圍，這對(duì)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力無疑會(huì)造成較大的不利影響。眾所周知，機(jī)構(gòu)、人員和研究經(jīng)費(fèi)是影響技術(shù)創(chuàng)新的重要因素，而遺憾的是這三方面我國的企業(yè)與國際通用水平仍然存有較大差距。創(chuàng)新意識(shí)的缺乏再加上沒有有效的激勵(lì)，我國企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新投入的水平相對(duì)應(yīng)的也就較低。例如：在1999年，美國與中國的研究與實(shí)驗(yàn)發(fā)展經(jīng)費(fèi)的投入就相差接近2000億美元。近幾年，雖然這種差距已經(jīng)有明顯的縮小，但是卻依舊存在。3.企業(yè)沒有建立科學(xué)有效的技術(shù)創(chuàng)新激勵(lì)制度要形成一種新的技術(shù)，一般都需要比較長的時(shí)間并投入大量人力物力，此外還要面對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)。種種因素使得一個(gè)企業(yè)如果要進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新就要在前期投入大量的資金和資源，但是所獲得的相應(yīng)市場收益卻是不確定的，且具有滯后性，這直接導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營者在技術(shù)投資方面產(chǎn)生猶豫心理，他們一般不會(huì)選擇進(jìn)行收益滯后期長的技術(shù)創(chuàng)新。再加上我國企業(yè)的收益一般情況下與企業(yè)的經(jīng)營狀況緊密聯(lián)系，這就會(huì)造成企業(yè)經(jīng)營者難以具備發(fā)展的眼光，對(duì)企業(yè)的長期發(fā)展有一個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)并進(jìn)行長遠(yuǎn)的考慮，企業(yè)經(jīng)營者追逐利益，為了在最短的時(shí)間內(nèi)獲得收益，有時(shí)候會(huì)不顧企業(yè)長遠(yuǎn)的發(fā)展，高效率的同時(shí)忽視科學(xué)性，對(duì)于企業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)的積累比較輕視。此外，我國企業(yè)內(nèi)部沒有真正建立直接面向市場的技術(shù)研究和技術(shù)開發(fā)體系，造成技術(shù)人員水平和需求不掛鉤，企業(yè)對(duì)于人員的培訓(xùn)也不夠重視，企業(yè)內(nèi)部也沒有真正形成一種重視科技創(chuàng)新，鼓勵(lì)科技創(chuàng)新的氛圍，不能真正激勵(lì)開發(fā)人員，這些因素都很大程度上削弱了科技人員進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新的積極性。4.技術(shù)創(chuàng)新效果和預(yù)期不符上述存在的主要問題使得我國的企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新效果并沒有達(dá)到預(yù)期，科學(xué)技術(shù)進(jìn)步?jīng)]有帶來明顯的經(jīng)濟(jì)效益的增長。根據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)，我國的技術(shù)創(chuàng)新對(duì)經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)率比西方發(fā)達(dá)國家低了大約50個(gè)百分點(diǎn)，我們必須正視這種巨大的差距?？萍汲晒D(zhuǎn)化為一種新的產(chǎn)業(yè)或商品需要時(shí)間和資源的投入，在這方面我國依舊存在諸多問題，科技如果不能轉(zhuǎn)化為商品其價(jià)值就會(huì)大大降低。由于種種原因，大量的科技成果沒有轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力或是耗費(fèi)了大量時(shí)間和資源。

二、企業(yè)加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新存在問題的解決方案

1.樹立技術(shù)創(chuàng)新意識(shí)由于現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的競爭日趨激烈，忽視創(chuàng)新就意味著落后甚至破產(chǎn)，企業(yè)的所有組成人員，員工和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都必須對(duì)這個(gè)觀念有一個(gè)科學(xué)的理解，牢牢地樹立重視技術(shù)創(chuàng)新的觀念。企業(yè)要時(shí)刻分析自身和和外界的情況，把技術(shù)創(chuàng)新定位為企業(yè)的重要戰(zhàn)略，企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力源泉。只有真正地轉(zhuǎn)變觀念和意識(shí)，才可能高效地積極推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新，并使新技術(shù)能更快地轉(zhuǎn)化為產(chǎn)業(yè)和商品。2.建立完整的員工制度，重視培養(yǎng)技術(shù)創(chuàng)新人才企業(yè)科研人員的素質(zhì)、能力、工作積極性對(duì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新具有重要意義。企業(yè)必須制定切實(shí)有效的方案，然后依照方案嚴(yán)格加以實(shí)施。首先，在人員管理中，企業(yè)應(yīng)該堅(jiān)持以人為本的理念，建立科學(xué)合理的用人機(jī)制，必須做到尊重人才，并制定合理的規(guī)章制度，充分鼓勵(lì)人才進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，發(fā)揮人才的創(chuàng)造積極性。其次，企業(yè)經(jīng)營者必須樹立強(qiáng)烈的人才意識(shí)，堅(jiān)持科學(xué)的人才理念，海納百川，有容乃大。盡快制定一整套人才的引進(jìn)、吸引、培養(yǎng)、激勵(lì)的完善制度。最后，企業(yè)還可以制定合理的員工受益機(jī)制，例如對(duì)有突出貢獻(xiàn)對(duì)人才予以豐厚的獎(jiǎng)勵(lì)，員工的收益與技術(shù)創(chuàng)新直接聯(lián)系在一起，此外科技人員還可以以科技成果和專利入股，企業(yè)的收益也能夠和員工分享。以上措施對(duì)人才隊(duì)伍的培養(yǎng)都有較大的促進(jìn)作用，如果企業(yè)能夠有效實(shí)行，就能夠培養(yǎng)出優(yōu)秀的人才隊(duì)伍，為技術(shù)創(chuàng)新奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。3.建立企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的投入機(jī)制要進(jìn)行研究開發(fā)就必然需要大量的資源投入，因此，這種投入一定會(huì)制約技術(shù)的創(chuàng)新。企業(yè)除了要加大技術(shù)開發(fā)機(jī)構(gòu)的經(jīng)費(fèi)投入，還要盡量能夠做到自給自足，即以企業(yè)的收益作為進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)，保證不斷的發(fā)展。企業(yè)應(yīng)切忌把科研投入簡單地與收益直接掛鉤，更不能單憑領(lǐng)導(dǎo)的重視或喜歡就進(jìn)行投入，一切要以提高企業(yè)核心競爭力為根本目標(biāo)，建立相應(yīng)的投入機(jī)制，保證總的方針不動(dòng)搖。對(duì)于科研經(jīng)費(fèi)不足的問題，第一需要靠政府、企業(yè)和各種機(jī)構(gòu)的共同努力，政府可以對(duì)于創(chuàng)新企業(yè)和項(xiàng)目制定多種優(yōu)惠政策，例如通過行政命令減免稅收，銀行可以發(fā)放無息或減息貸款。還可以積極引導(dǎo)閑散資金對(duì)技術(shù)創(chuàng)新進(jìn)行投入。第二，企業(yè)的自身實(shí)力必須能夠應(yīng)對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的物質(zhì)需要，企業(yè)可以加強(qiáng)對(duì)由新技術(shù)衍生的產(chǎn)品的宣傳工作，吸引資金投入，同時(shí)大力開拓其他的渠道進(jìn)行融資，保證有足夠的創(chuàng)新經(jīng)費(fèi)。

三、結(jié)束語

技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)健康發(fā)展的重中之重，面對(duì)已經(jīng)存在的諸多問題，不僅需要相關(guān)機(jī)構(gòu)和人員制定科學(xué)而有效的解決方案，還要求企業(yè)必須以積極的態(tài)度進(jìn)行應(yīng)對(duì)。只有解決了這些問題，同時(shí)真正重視技術(shù)創(chuàng)新，企業(yè)才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

作者:卞秋艷 單位:濱州市安全科學(xué)技術(shù)服務(wù)中心

參考文獻(xiàn)：

篇9

盼盼集團(tuán)多年來一直奉行“名牌戰(zhàn)略”，不但在市場競爭中“先聲奪人”，取得了驕人業(yè)績，而且企業(yè)也實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展，如今盼盼集團(tuán)已由一個(gè)名不見經(jīng)傳的小廠發(fā)展成了總資產(chǎn)15億元、員工9800人的大型股份制企業(yè)?！懊茟?zhàn)略”讓盼盼集團(tuán)品嘗了發(fā)展的喜悅。

品牌培育：擴(kuò)大知名度

20世紀(jì)90年代初，盼盼創(chuàng)始人韓召善領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)就已經(jīng)在東北小有名氣，是東北的盈利大戶，其產(chǎn)品“宮燈”牌鐵皮柜已是省級(jí)知名品牌。但韓召善看到了全國鐵皮柜市場愈演愈烈的競爭形勢，以及安全門市場蘊(yùn)藏的極大商機(jī)。由此企業(yè)制定了“多打一口井”的產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略，并于1992年初，開始研制安全門產(chǎn)品。從研制安全門開始，企業(yè)就立志創(chuàng)名牌產(chǎn)品。為了做好品牌培育，一是在產(chǎn)品商標(biāo)上做文章。采用借力打力，借勢發(fā)展的手法，購買了亞運(yùn)會(huì)商標(biāo)使用權(quán)，成功地實(shí)現(xiàn)了“盼盼”商標(biāo)從亞運(yùn)會(huì)到公司產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化。二是統(tǒng)一和規(guī)范企業(yè)形象。規(guī)范設(shè)計(jì)了產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、企業(yè)標(biāo)志、信箋及辦公用品等，樹立了良好的企業(yè)和產(chǎn)品形象。三是加大廣告宣傳力度，使顧客對(duì)盼盼企業(yè)和產(chǎn)品的知曉度和了解度大大增加。幾年來，公司共投入3億多元，利用電視、廣播、報(bào)紙、戶外平面、流動(dòng)廣告等形式進(jìn)行廣告投放?！芭闻蔚郊遥簿訕窐I(yè)”廣告語家喻戶曉，婦孺皆知。統(tǒng)一、規(guī)范的企業(yè)形象以及全方位的廣告牽動(dòng)，使盼盼企業(yè)和產(chǎn)品的知名度大大增加。

創(chuàng)新：夯實(shí)名牌戰(zhàn)略的根基

篇10

國家“十二五”發(fā)展規(guī)劃中提到，要堅(jiān)持把科技進(jìn)步和創(chuàng)新作為加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的重要支撐。顯然技術(shù)創(chuàng)新將成為十二五期間的主流，但作為企業(yè)管理者，如何借助技術(shù)創(chuàng)新，幫助企業(yè)在激烈的市場競爭中獲得產(chǎn)品差異化的競爭優(yōu)勢卻是難題。

技術(shù)創(chuàng)新與市場營銷是何種關(guān)系？從理論上而言，企業(yè)應(yīng)該建立以滿足顧客需求為導(dǎo)向的技術(shù)研發(fā)與創(chuàng)新體系，開發(fā)出能夠滿足客戶需求的差異化的產(chǎn)品。對(duì)于如何創(chuàng)新差異化的產(chǎn)品，可以從企業(yè)戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略與營銷戰(zhàn)略等三個(gè)層面展開。技術(shù)創(chuàng)新在上述三個(gè)層面中，創(chuàng)造出具有市場競爭力的差異化產(chǎn)品的作用與方式不盡相同，所扮演的角色也主輔不一。

技術(shù)創(chuàng)新在戰(zhàn)略層面的運(yùn)用

產(chǎn)品差異化的最高境界是在戰(zhàn)略層面的運(yùn)用，技術(shù)創(chuàng)新在戰(zhàn)略層面的綜合運(yùn)用，將會(huì)使公司從戰(zhàn)略層面獲得產(chǎn)品差異化的競爭優(yōu)勢，而這種優(yōu)勢更不易被模仿與超越。在戰(zhàn)略層面的技術(shù)創(chuàng)新，更多的是服從公司發(fā)展戰(zhàn)略，當(dāng)然，對(duì)于擁有新技術(shù)的新設(shè)公司，也可以是圍繞已經(jīng)掌握的新技術(shù)來制定公司發(fā)展戰(zhàn)略。

公司發(fā)展戰(zhàn)略層面的技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用主要體現(xiàn)在四個(gè)方面。

1．引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)未來

柳傳志曾在一次中關(guān)村研討會(huì)上總結(jié)企業(yè)國際化發(fā)展的三個(gè)階段，一是產(chǎn)品銷售成功獲得國際同行的認(rèn)同；二是企業(yè)內(nèi)部管理水平高獲得國際同行的認(rèn)同；三是企業(yè)能夠知曉未來的發(fā)展趨勢。這個(gè)發(fā)展趨勢就是國際化企業(yè)最大的競爭優(yōu)勢，由于對(duì)消費(fèi)者需求的深度把握，在技術(shù)研發(fā)方面具有稟賦能力，因此，它們能夠通過技術(shù)創(chuàng)新引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展。

產(chǎn)品差異化的最高境界，就是找到現(xiàn)有行業(yè)未來發(fā)展的趨勢，通過技術(shù)創(chuàng)新來實(shí)現(xiàn)它，從而獲得不可動(dòng)搖的先發(fā)市場優(yōu)勢與技術(shù)創(chuàng)新壁壘?？逻_(dá)的失敗在于對(duì)相機(jī)類產(chǎn)品未來發(fā)展走勢的誤判，未注重?cái)?shù)碼產(chǎn)品的研發(fā)投入，只是重視終端網(wǎng)點(diǎn)的投入，導(dǎo)致企業(yè)的衰敗。蘋果的成功是知曉產(chǎn)品未來發(fā)展趨勢，結(jié)合云技術(shù)的使用，手機(jī)將成為一個(gè)開放式終端平臺(tái)，而非將技術(shù)創(chuàng)新重點(diǎn)放置在產(chǎn)品質(zhì)量創(chuàng)新方面。由于對(duì)未來發(fā)展趨勢及技術(shù)創(chuàng)新路線判斷的錯(cuò)誤，諾基亞因此而衰敗。

在引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的技術(shù)創(chuàng)新中，僅僅是以本企業(yè)為主體進(jìn)行研發(fā)已經(jīng)落后于市場競爭的需要。過去日本企業(yè)通過技術(shù)研發(fā)，獲得專利后推出技術(shù)領(lǐng)先的差異化產(chǎn)品，如今已經(jīng)不能滿足市場競爭的需要。蘋果通過掌控產(chǎn)品整機(jī)研發(fā)設(shè)計(jì)，在全球?qū)崿F(xiàn)整機(jī)與部件同步開發(fā)，引進(jìn)相關(guān)戰(zhàn)略合作伙伴實(shí)現(xiàn)技術(shù)共享，從而通過系統(tǒng)集成在全球獲取技術(shù)相關(guān)能力，成為實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢的技術(shù)創(chuàng)新有效路徑。這同樣也是三星技術(shù)創(chuàng)新的路徑，是三星超越日系企業(yè)的秘訣，未來也許是三星模仿蘋果并超越蘋果的路徑。

2．創(chuàng)新商業(yè)模式

商業(yè)模式時(shí)至今天也未有準(zhǔn)確的定義，但是商業(yè)模式已經(jīng)成為差異化競爭的新方式。筆者認(rèn)為商業(yè)模式主要由贏利模式、產(chǎn)品模式、業(yè)務(wù)模式、運(yùn)營模式、管理模式等構(gòu)成，本質(zhì)是圍繞產(chǎn)品模式創(chuàng)新，打造全新運(yùn)營模式，為企業(yè)打造更具差異化與競爭力的贏利模式。在商業(yè)模式中，產(chǎn)品環(huán)節(jié)的創(chuàng)新關(guān)鍵在于產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新，通過產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新為商業(yè)模式創(chuàng)新提供支撐。

在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，騰訊的商業(yè)模式造就了超高的用戶黏度和超強(qiáng)的競爭壁壘，并給它帶來了巨大的流量，也成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)。騰訊正借助社區(qū)的黏性和流量朝著新聞門戶、網(wǎng)絡(luò)游戲和C2C電子商務(wù)三個(gè)方向滲透，力爭成為中國最大的“在線生活”服務(wù)提供商，為更好地打造“在線生活”服務(wù)商的商業(yè)模式，騰訊通過產(chǎn)業(yè)研發(fā)初步具有溝通、門戶、商務(wù)、搜索和支付這五類互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，同時(shí)對(duì)QQ秀、網(wǎng)絡(luò)游戲、QQ空間、QQ寵物等多種贏利方式的產(chǎn)品進(jìn)行研發(fā)創(chuàng)新，并獲得初步成功。

商業(yè)模式的創(chuàng)新雖然可以是贏利模式、業(yè)務(wù)模式、運(yùn)營模式的創(chuàng)新，但本質(zhì)上，沒有技術(shù)創(chuàng)新的商業(yè)模式，是容易被復(fù)制與模仿的商業(yè)模式。

3．打造完整產(chǎn)業(yè)鏈

產(chǎn)品差異化的競爭，需要有強(qiáng)大產(chǎn)業(yè)鏈的支持能力，技術(shù)創(chuàng)新能力要能夠支持全產(chǎn)業(yè)鏈布局，在全產(chǎn)業(yè)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)均要有突出的能力，某個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，就將導(dǎo)致嚴(yán)重后果。

中國鐵路市場運(yùn)輸龐大，在動(dòng)車組未出現(xiàn)時(shí)，內(nèi)燃機(jī)產(chǎn)品主導(dǎo)鐵路運(yùn)輸市場，而高速鐵路的核心技術(shù)一直由德國與日本等少數(shù)幾個(gè)國家所掌握。為了進(jìn)入高鐵這個(gè)市場，研發(fā)出符合中國實(shí)際需要的高速火車，中國高速火車的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，通過引進(jìn)產(chǎn)品與技術(shù)，并通過再創(chuàng)新，以較低的成本掌握了高速動(dòng)車組總成、車體、轉(zhuǎn)向架、牽引變流、牽引控制、牽引變壓、牽引電機(jī)、列車網(wǎng)絡(luò)控制和制動(dòng)系統(tǒng)等9項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù)和10項(xiàng)主要配套技術(shù)，又進(jìn)一步開展了研究、試驗(yàn)、驗(yàn)證、預(yù)設(shè)計(jì)、工程設(shè)計(jì)咨詢，技術(shù)裝備的自主創(chuàng)新和各系統(tǒng)集成研究攻關(guān)，最終使中國鐵路擁有了完整的高速鐵路及運(yùn)營系統(tǒng)。去年，高鐵發(fā)生了重大的安全事故，而事故本身也恰恰證明了，以高新技術(shù)創(chuàng)新為主導(dǎo)的產(chǎn)品差異化，更需要整條產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)營的各個(gè)環(huán)節(jié)來保障其有效性。

4．突破核心技術(shù)

企業(yè)有時(shí)已經(jīng)明確知道實(shí)施何種產(chǎn)品差異化有利于本企業(yè)的發(fā)展，但是又受制于某些關(guān)鍵技術(shù)未獲得突破，這是中國企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新中普遍的煩惱。

中國電視機(jī)行業(yè)是中國處于產(chǎn)業(yè)鏈低端的典型代表。電視機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈的關(guān)鍵環(huán)節(jié)在液晶面板，由日韓掌控，在液晶電視成本中，液晶面板占了64%，電視芯片與電子系統(tǒng)僅占18%，外殼與機(jī)構(gòu)部件占了9%，組裝與維修成本占9%。因此以液晶電視成本結(jié)構(gòu)而言，面板與芯片占了總成本的八成以上，屬于最核心的部分，而液晶面板質(zhì)量的好壞直接決定產(chǎn)品視覺效果與產(chǎn)品質(zhì)量。

三星之所以超越日系產(chǎn)品成為液晶電視的領(lǐng)頭者，就在于其掌握了液晶面板技術(shù)，為此三星公司的研發(fā)投入占年銷售額的8%，集團(tuán)有14000名研發(fā)人員，技術(shù)人員占全體職員比例為30%。三星直接掌控了核心技術(shù)并擁有成本優(yōu)勢，使其能夠研發(fā)出各類差異化的產(chǎn)品，滿足不同消費(fèi)者的需求，并使其具備同類產(chǎn)品的價(jià)格優(yōu)勢。

在關(guān)鍵技術(shù)上難以突破往往使得企業(yè)的產(chǎn)品差異化想法流于空想。

技術(shù)創(chuàng)新在品牌層面的運(yùn)用

有人形容做產(chǎn)品的是走樓梯，做品牌的是乘電梯，可見品牌的重要性。品牌管理的關(guān)鍵在于品牌定位，如何圍繞品牌定位提供差異化產(chǎn)品，并有針對(duì)性地進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，是其在品牌層面運(yùn)用的核心。

1．針對(duì)品牌特性的技術(shù)支持能力

在汽車行業(yè)的品牌管理工作中，產(chǎn)品、形式、信息與行為構(gòu)成了品牌管理的四大步驟，在產(chǎn)品形式的表現(xiàn)中關(guān)鍵是產(chǎn)品特性的總結(jié)與提煉。如奔馳、寶馬均是高端乘用車，具備相似的產(chǎn)品定位，坐奔馳、開寶馬、沃爾沃最安全是它們各自的產(chǎn)品特性。產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新能力則是支持品牌特性的關(guān)鍵。

寶馬的品牌定位是最佳的駕乘樂趣，為了體現(xiàn)駕乘樂趣，寶馬的動(dòng)力系統(tǒng)是最佳的，也是技術(shù)創(chuàng)新的重點(diǎn)，當(dāng)然這與寶馬的前身是一家發(fā)動(dòng)機(jī)工廠也有關(guān)系。BMW 750Li 搭載的V8雙渦輪是同類產(chǎn)品中效率最高的發(fā)動(dòng)機(jī)，寶馬535i GT搭載的汽油發(fā)動(dòng)機(jī)是全球第一款同時(shí)配備雙渦管單渦輪增壓系統(tǒng)、高精度燃油直噴系統(tǒng)的發(fā)動(dòng)機(jī)，而寶馬550i GT上搭載的V8雙渦輪增壓發(fā)動(dòng)機(jī)配備高精度直噴系統(tǒng)，更擁有同級(jí)別發(fā)動(dòng)機(jī)中最高的效率。正是對(duì)動(dòng)力系統(tǒng)的技術(shù)創(chuàng)新能力支撐了寶馬的駕乘樂趣，體現(xiàn)了開寶馬的產(chǎn)品特性及產(chǎn)品差異化策略。

產(chǎn)品特性的總結(jié)提煉是營銷策劃的工作，但是產(chǎn)品特性的背后卻是技術(shù)創(chuàng)新能力的支撐。

2．改變品牌定位的技術(shù)支撐能力

改變原有品牌定位，尤其是從中低端向中高端品牌定位轉(zhuǎn)變，除營銷策劃人員的支持外，支持轉(zhuǎn)變的就是技術(shù)創(chuàng)新能力。

方太作為廚房家電的領(lǐng)導(dǎo)者品牌，其品牌定位逐步從中端向高端過渡，通過技術(shù)研發(fā)創(chuàng)新，支撐自己“中國高端廚電專家與領(lǐng)導(dǎo)者”的定位。方太堅(jiān)持每年將不少于銷售額5%的費(fèi)用投入研發(fā)，遠(yuǎn)高于行業(yè)2%的平均水平，已經(jīng)擁有20多項(xiàng)發(fā)明專利和300多項(xiàng)其他專利，擁有全球規(guī)模最大、設(shè)施最先進(jìn)的廚電實(shí)驗(yàn)室（包括電氣和燃?xì)鈨蓚€(gè)國家級(jí)實(shí)驗(yàn)室）。在產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新方面，方太拳頭產(chǎn)品吸油煙機(jī)突破性技術(shù)――“高效靜吸”，將噪音從我國相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的不得大于70分貝降至行業(yè)最低的48分貝。節(jié)能產(chǎn)品“多射流燃?xì)庠睢?，燃燒效率要比普通的燃?xì)庠罡?0%以上，一氧化碳的排放量減少40%。在設(shè)計(jì)創(chuàng)新方面，方太的廚房產(chǎn)品強(qiáng)調(diào)嵌入式，將油煙機(jī)、灶具、消毒柜、烤箱、微波爐、蒸箱等廚房產(chǎn)品成套化與系列化，使廚房變得更美，給予消費(fèi)者更多的延伸價(jià)值。

技術(shù)創(chuàng)新在營銷層面的運(yùn)用

基于營銷層面的技術(shù)創(chuàng)新，成功后被復(fù)制的可能性更高，但是產(chǎn)生的效果在短期內(nèi)更為明顯，技術(shù)創(chuàng)新的難度也相對(duì)較低。

1．響應(yīng)消費(fèi)者需求速度的技術(shù)創(chuàng)新

產(chǎn)品差異化的本質(zhì)是滿足消費(fèi)者需求，有些產(chǎn)品差異化在技術(shù)創(chuàng)新層面并不復(fù)雜，難度較低，但是對(duì)于速度的要求較高。誰能第一時(shí)間滿足了消費(fèi)者需求，誰就有能力最先把差異化的產(chǎn)品提供給消費(fèi)者。

海爾的技術(shù)創(chuàng)新有很多是基于速度的。在2009年的家電下鄉(xiāng)中，海爾的冰箱為了適應(yīng)農(nóng)村市場經(jīng)常斷電的情況，在短短一個(gè)月內(nèi)就研發(fā)出來能夠在斷電兩天的情況下保持食物保鮮的冰箱。無獨(dú)有偶，當(dāng)年上海改造分時(shí)段電表，晚間用電價(jià)格大幅度降低，當(dāng)時(shí)，海爾華東事業(yè)部馬上將這一信息傳到總部，并建議開發(fā)一系列“分時(shí)家電”，集團(tuán)設(shè)計(jì)、供料、生產(chǎn)等部門一環(huán)緊扣一環(huán)，從獲知消息到分時(shí)家電的面市，海爾只用了一周的時(shí)間，可見技術(shù)創(chuàng)新的速度也可以成為優(yōu)勢。

2．滿足消費(fèi)者需求認(rèn)知的技術(shù)創(chuàng)新

建立在消費(fèi)者對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品認(rèn)知的基礎(chǔ)之上的技術(shù)創(chuàng)新，最好能夠改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品的缺點(diǎn)，比如，血爾針對(duì)紅桃K補(bǔ)血快但不持久的特點(diǎn)，針對(duì)性地提出了補(bǔ)血快且持久的補(bǔ)血產(chǎn)品。

產(chǎn)品差異化是康師傅最重要的戰(zhàn)略武器，康師傅每一種產(chǎn)品的上市，幾乎都有強(qiáng)大的企劃力量在背后支撐，而且都是在充分研究目標(biāo)競爭對(duì)手特點(diǎn)后才開始研發(fā)生產(chǎn)?？祹煾蹈怙炆鲜兄鞔虻钠奉愂菉A心餅干，當(dāng)時(shí)市場上最暢銷的中高檔產(chǎn)品有納貝斯克的奧利奧、達(dá)能的王子夾心，以及國內(nèi)的嘉頓夾心餅干等。夾心餅干產(chǎn)品的主要口味來自夾心中的餡，當(dāng)時(shí)市面上所有的夾心餅干都是兩片餅干夾一層餡。針對(duì)競爭對(duì)手的狀況，經(jīng)過充分的調(diào)查研究后，康師傅餅業(yè)率先推出其主打產(chǎn)品“3+2”奶油蘇打夾心，獨(dú)創(chuàng)出三片餅干夾兩塊奶油餡的產(chǎn)品，并給其取名為“3+2”，意為3夾2。

這一創(chuàng)造型的產(chǎn)品，大膽突破傳統(tǒng)餅干都是兩片餅干夾一層餡的做法，使一塊餅干居然達(dá)到5層，因而吃起來餡的味道更足，再配合“層層美味疊疊脆”的廣告語宣傳，“3+2”餅干一面市，即大受消費(fèi)者歡迎。這一成功的產(chǎn)品企劃堪稱餅干業(yè)內(nèi)的經(jīng)典，經(jīng)過幾年的市場培育，康師傅相繼推出奶油、檸檬、香草、藍(lán)莓等多種口味的“3+2”產(chǎn)品，如今“3+2”餅干在夾心餅干類產(chǎn)品銷售中高居榜首，市場占有率超過30%。

3．基于搶占品類的技術(shù)創(chuàng)新

品類的運(yùn)用在快速消費(fèi)品市場有著非常好的效果，尤其是在幫助企業(yè)尋找細(xì)分市場、創(chuàng)造新的品類需求方面有著獨(dú)特的效果。

娃哈哈水的成功，主要靠“搶先入市”，重點(diǎn)是純凈水這個(gè)細(xì)分市場的搶先進(jìn)入，而產(chǎn)品本身沒有太多創(chuàng)新。之后，娃哈哈相繼成功推出的“爽歪歪”、“營養(yǎng)快線”則是產(chǎn)品成分配方的創(chuàng)新。從包裝/口味等初級(jí)創(chuàng)新，到內(nèi)容物、生產(chǎn)技術(shù)工藝的高級(jí)創(chuàng)新，娃哈哈的研發(fā)中心同步研究的新品有100多個(gè)，可迅速產(chǎn)品化的也有10多個(gè)?！盃I養(yǎng)快線”本質(zhì)上是牛奶加果汁，從大品類上來說屬于飲料，而“有營養(yǎng)的果味飲料”就成了這個(gè)細(xì)分的品類代表。就是一個(gè)基于新品類的相對(duì)簡單的技術(shù)創(chuàng)新，“營養(yǎng)快線”這個(gè)單品每年就為娃哈哈貢獻(xiàn)近30個(gè)億的銷售，成為一個(gè)明星產(chǎn)品。

4．提升產(chǎn)品科技含量的技術(shù)創(chuàng)新

提升產(chǎn)品科技含量的技術(shù)創(chuàng)新是最為原始的技術(shù)創(chuàng)新，即通過更有難度的技術(shù)創(chuàng)新為企業(yè)獲得市場份額。

雅戈?duì)柺侵袊b品牌中技術(shù)創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)者，在雅戈?duì)柨磥矸b最重要的是其功能性，所以雅戈?duì)柗浅Ｗ⒅貙?duì)服裝面料的研發(fā)，使面料成為雅戈?duì)柕暮诵母偁幜?。?年申報(bào)了30項(xiàng)專利，其中就有“水柔棉”、“新昊棉”、納米免熨面料、全亞麻柔軟免熨整理面料、全羊毛高支印花襯衫面料、竹纖雅麗呢、超級(jí)保新免熨針織面料新面料。將新技術(shù)運(yùn)用到新產(chǎn)品中，雅戈?duì)柍晒﹂_發(fā)出HP襯衫、VP免熨襯衫、納米VP免熨襯衫、DP純棉免熨精品襯衫等系列產(chǎn)品，技術(shù)創(chuàng)新提供的產(chǎn)品差異化，使得雅戈?duì)栆r衫、西服市場占有率連續(xù)多年居市場第一，2010年集團(tuán)實(shí)現(xiàn)新產(chǎn)品銷售收入6.33億元，新產(chǎn)品銷售利潤1.29億元，占到當(dāng)年企業(yè)產(chǎn)品銷售利潤的23.72%。

技術(shù)創(chuàng)新的最終目的是為了滿足消費(fèi)者的需求，提供與競爭對(duì)手相比更為差異化的產(chǎn)品。但是，技術(shù)創(chuàng)新在不同層面參與提供差異化產(chǎn)品的方法與作用各不相同，只有知曉技術(shù)創(chuàng)新在哪個(gè)層面、通過何種方式參與產(chǎn)品差異化，技術(shù)創(chuàng)新的導(dǎo)向才能更為明確，產(chǎn)品差異化的競爭優(yōu)勢才能發(fā)揮，企業(yè)市場營銷的效果才會(huì)更好。

（作者為北京正略鈞策管理咨詢公司合伙人，副總裁）

產(chǎn)品差異化的最高境界，就是找到現(xiàn)有行業(yè)的未來發(fā)展趨勢，通過技術(shù)創(chuàng)新來實(shí)現(xiàn)，從而獲得不可動(dòng)搖的先發(fā)市場優(yōu)勢與技術(shù)創(chuàng)新壁壘。