導(dǎo)語：如何才能寫好一篇營銷部綜合科工作計劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

   銷售年終工作總結(jié)范文

   我認真回顧了一下20xx年這一年的工作情況，并對20xx年的`工作做了一下規(guī)劃。

   一年來由于回校完成畢業(yè)設(shè)計。所以到目前累加起來共工作了近七個月。這七個月對我來說收獲非常大。畢業(yè)以后有幸來到XX工作，我覺得我的起點很高，所以壓力也很大，特別是從學(xué)校畢業(yè)回來以后，本來就都比我優(yōu)秀同事現(xiàn)在大家工作上的成長又突飛猛進，我當時十分著急，想一下子趕上大家，但又不知從何入手，在X總耐心細致的指導(dǎo)下，一點點找到奮斗的目標，努力的方向。

   一．關(guān)于這半年多的工作總結(jié)如下：

   工作的核心主要有以下兩點：一、找到銷售目標；二、銷售自己的產(chǎn)品。關(guān)于找目標客戶來說，從一開始隨便找個網(wǎng)站去刷，到每天上來先瀏覽哪個網(wǎng)站；大概什么時間瀏覽什么網(wǎng)站；以及要時刻關(guān)注哪些網(wǎng)站都有了一定的模式。通過早來晚走，每周六堅持加班，定期去寫字樓陌拜客戶，平時多關(guān)注新聞、廣告報紙等媒介?？蛻糍|(zhì)量有了一點起色，但還差的太多，引用X總的話,就是要堅持，不能淺嘗輒止。

   在與客戶溝通方面。經(jīng)過半年堅持不懈的努力，大量電話量的積累。從拿起電話不知道第一句該與客戶說什么到現(xiàn)在目標客戶選好后，快速的做出判斷，找到與客戶聯(lián)系的關(guān)鍵點，快速思考出銷售方案，對于客戶分類，需求分析，應(yīng)對方式都有了一定的處理方法。在耐心解答客戶的提問之余，對于引導(dǎo)客戶對產(chǎn)品的選擇也有了一定的提高。業(yè)績也有了一定的提高。但對于實際銷售的相關(guān)內(nèi)容需要在工作中不斷總結(jié)，不斷完善。這一項永遠都沒有最好只有更好。

   此外，每天堅持寫日工作計劃與總結(jié)，不斷總結(jié)自己的不足之處，及時向領(lǐng)導(dǎo)請教，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)下，工作有了一定的提高。每天根據(jù)總結(jié)的內(nèi)容及與領(lǐng)導(dǎo)的溝通制定下一步的工作計劃。對每天的工作內(nèi)容定額定時，以此來提高工作的效率及工作的積極性。

   二．關(guān)于明年的工作計劃：

   1、工作的五大目標：

   第一個目標：實現(xiàn)電話從量到質(zhì)的跨躍，努力提升電話技巧。

   第二個目標：減小意向客戶的丟單率。

   第三個目標：努力完成公司的業(yè)績要求，完成公司要求的業(yè)績指標之余還要爭取有所突破。

   第四個目標：每個單子要簽的漂亮。例如提高客戶的意向簽單金額等。

   第五個目標：KPI考核爭取最高分。

   2、關(guān)于工作細節(jié)方面需重點加強內(nèi)容：

   （1）有質(zhì)量客戶當面拜訪量要增加。

   （2）約見意向客戶的數(shù)量要增加。

   （3）工作計劃與總結(jié)要堅持寫。每個月要寫月工作計劃，然后把月目標量化，分成周目標，再分成日目標。這樣每一天的工作完成好了，每周的目標完成好了，每個月的任務(wù)就有了相應(yīng)的保證，這樣工作起來就有信心了。

   （4）不斷提升自己的學(xué)習(xí)能力，虛心向其它同事請教，多讀些對工作有幫助的書籍與相關(guān)文獻，不段完善自我。

   3、提高自身綜合素質(zhì)：

   （1）不斷完善整理出的幾套XX公司對于不同客戶的簡介（word及PPT）。

   （2）通過半年工作中對于同行業(yè)其它網(wǎng)站和報紙資料的收集，寫出XX公司與其它幾個網(wǎng)站在報價，服務(wù)等方面的優(yōu)劣勢情況的分析報告（PPT）。

   （3）XXX公司關(guān)于各項活動：包括XX，XX，XX，XX等資料的總結(jié)。

   （4）各大同行業(yè)網(wǎng)站，各類尋找客戶途徑的總結(jié)。

   通過此類內(nèi)容的學(xué)習(xí)與總結(jié)以此來提高自己的綜合素質(zhì)，彌補自己專業(yè)上的弱勢。

   總之，我在目前的工作上雖然比不上大家，但我想只要我堅持用別人兩倍到三倍的努力去對待工作，總有一天我會趕超他們。相信XX公司一定會越來越棒。業(yè)績一定會蒸蒸日上。

   銷售年終工作總結(jié)范文

   20xx年即將過去，我將借用這次機會給個人過去一年的工作來做個總結(jié)，和新的一年計劃。首先我非常感謝幾位領(lǐng)導(dǎo)對我們工作的支持與幫助，我想借各位同任熱烈的掌聲來表示對領(lǐng)導(dǎo)感謝!謝謝大家!

   新舊交替的這一段，是一年的尾聲、還是新一年的序曲?是結(jié)束，還是開始?這不重要。重要的是：舊的一年，我經(jīng)歷了那么多，失去過、遺憾過;收獲過、充實過……而對于新的一年，我的心中仍然有夢。

   我舉個例子，像我在做業(yè)務(wù)的時候到一家醫(yī)院里是很熱的夏天我以前每次去都會給他們帶一個西瓜什么的水果之類的后來時間長了，他們說小陶你下次來不要這么客氣了，但我在看見他們吃西瓜的時候啊就要到處找刀，以前我每次也就只知道吃，反正我拿來了你們弄好了我就吃點，我想我每次都買西瓜為什么不給他們帶把刀去了，后來我去就幫他們帶去，其實也不是很貴的東西，但他給我?guī)Я耸裁?從此以后我就成了他們那里的?？土?，也不用每次買吃的了，自己到還有的吃。一舉兩得啊，雖然只是小事情但對他們來說卻是件大事啊!，第四嘴勤就是想到了看到了，就要說最后就要做，人嗎總喜歡聽好聽的話，你多說幾句也沒什么，但他心理感覺舒服啊，在這里我又要羅嗦了，比如我們經(jīng)常到外地去了，就買買當?shù)氐奶禺a(chǎn)帶回去給重要的客戶，那至于怎么說我想我不說大家也都知道了。

   記的我每次到一家醫(yī)院的藥劑科去我每次都不會空手去的，哪怕一瓶飲料我都要帶去的，因為那采購啊很喜歡這些小東西了，我基本上是一個星期去一次，但每次了那個主任在，她都不要，也沒有給我什么好聽的話。雖然嘴上說不要但最后還是收上了。前幾天我又去，想來想去不知道買什么東西了，聽一個朋友說寧波有一家買黃巖的橘子很好的，我就跑過去買了兩箱過去，那主任也在我就進去了他看見我又拿東西了，他就說你再這樣，下次你不要來了，我接過來說主任這是我一點的心意我到臺州去了一趟給你們帶了點黃巖的橘子很好的，你帶回去賞賞，她當時看了下我就說你不要每次都這么客氣了，你的藥最近銷的還好，你只要有正常的銷量沒什么事的。不用經(jīng)常來，有事我會給你打電話，或者你給我打電話來。

   這話不管是他說的是真心話但我心理也塌實了好多，我下次就敢大膽的和他溝通了，上次從蕭山回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去。有時候啊這些謊言啊也是善意的謊言。沒辦法啊，為工作!在就是手勤，平時沒事的時候就多給客戶發(fā)發(fā)信息，有些話用語言表達不出來的，用文字表達會更好些，什么節(jié)日啊問候下，信息一毛錢也許也會起到你所意想不到的結(jié)果，在圣誕節(jié)我給所有的客戶都發(fā)出了一條信息，雖然只有百分之三十的客戶給我回信息，但我已經(jīng)很滿足了。最后了五快了也就是前面的五勤了，想了就要去做，成功了我們再接再厲，失敗了并不可怕，我記得我看了一個成功人士的一句話;堅強，用心的力量來為自己打氣;人的一生不可能是一帆風順的，所以打從你有自我意識的那一刻開始，你就要有一個明確的認識，那就是人的一輩子必定有風有浪，絕對不可能日日是好日，年年是好年，所以當我們在遇到挫折時，不要覺得驚訝和沮喪，反而應(yīng)該試為當然，然后冷靜的看待它解決它。

   雖然在過去的一年里我工作上沒有取得很大成功，，但這就是我總結(jié)了出一些技巧，也是我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下所學(xué)習(xí)到的。在新的一年里，我想利用我目前所掌握的一點技巧，希望在各位領(lǐng)導(dǎo)支持下，和各位同任的幫助下，我給自己指定了一個計劃，在完成目前我們主大產(chǎn)品的銷量同時來開發(fā)出一些新的產(chǎn)品，目前我做的醫(yī)院有可弗的有可由的我會保持一定的銷量，盡量的再提高點銷量，在所屬于我所做的醫(yī)院里沒有開發(fā)出來的，我會盡量盡快的開發(fā)，在就是新品種的開發(fā)，具體的計劃我會像我的直屬上司領(lǐng)導(dǎo)匯報的。

   希望在新的一年里領(lǐng)導(dǎo)的支持下讓我們更上一層樓，為了個人，為了公司我們一起努力吧，各位奮戰(zhàn)在醫(yī)藥一線的同任朋友們，不要為了目前所面臨的困難所感到茫然失措，相信自己的努力，創(chuàng)造出一個輝煌的明天，今天小才露尖尖角，明天定是荷花香氣飛滿塘!

   一年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在即將迎來的一年中，我們會繼續(xù)不斷的努力的，這是一直無法拒絕的問題，這是一直以來我們在年終時候的總結(jié)。每一年都有自己的進步，每一年都會有自己的成長!相信大家在來年中一定會取得最圓滿的成功!

   銷售年終工作總結(jié)范文

   從x月xx日入住xx以來，xx的針對以前的工作，從四個方面進行總結(jié)：

   一、xx公司xx項目的成員組成：

   xx營銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁、有xxx和一定的親和力，但在經(jīng)驗上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項目運作，銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高，今后會通過對銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題。

   由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合，導(dǎo)致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決。

   二、營銷部的工作協(xié)調(diào)和責權(quán)明確

   由于協(xié)調(diào)不暢，營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象，這一方面作為xx公司的領(lǐng)導(dǎo)，我有很大的責任。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會在思路和工作目標上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴重性，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標一致、簡潔高效。

   但在營銷部工作的責、權(quán)方面仍存在著不明確的問題，我認為營銷部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷售程序，問題無論大小都要請示甲方，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響，這樣營銷部工作就會很被動，建立一種責權(quán)明確、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。

   三、關(guān)于會議

   會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是無論我們公司內(nèi)部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很理想，這與我們公司在會議內(nèi)容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的。現(xiàn)在我們想通過專題會議、領(lǐng)導(dǎo)層會議和大會議等不同的組織形式，有針對性的解決這一問題，另外可以不在會上提議的問題，我們會積極與開發(fā)公司在下面溝通好，這樣會更有利于問題的解決。

   四、營銷部的管理

   前一階段由于工作集中、緊迫，營銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規(guī)定制度來進行管理，這潛伏了很大的危機，有些人在思想上和行動上都存在了問題。

篇2

關(guān)鍵詞: 供電企業(yè)；提升；管理水平；措施

Abstract: promoting the lean management of county-level power supply enterprises is important to work target. This paper discusses how to face the new situation, to ensure that the power supply enterprise marketing system steady development.

Key words: power supply enterprises; Ascension; The management level; measures

中圖分類號：F279.23 文獻標識碼：A文章編號：2095-2104(2013)

近年來，通遼科左中旗農(nóng)電局堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，以提升管理效率和經(jīng)營效益為目標，以指標管控為導(dǎo)向，以落實責任為保障，全面實施企業(yè)素質(zhì)提升工程，開展營銷精益化管理年活動，扎實推進農(nóng)村電網(wǎng)改造升級，有效確保了各項指標和任務(wù)地順利完成。做為縣級供電企業(yè)，如何實現(xiàn)營銷精益化、有效地提升管理水平呢？

一、真抓實管，深入實施臺區(qū)承包工作

繼續(xù)深化執(zhí)行“按線按臺區(qū)承包管理”為主線的線損管理工作，加大對承包人員的激勵力度，充分發(fā)揮經(jīng)濟拉動與指標考核的激勵作用，最大限度的發(fā)揮員工降損增收的能動作用和工作積極性?！鞍淳€按臺區(qū)承包管理辦法”重點突出了以激勵為導(dǎo)向的績效考核機制，強調(diào)科學(xué)管理和人員責任，堅持績效掛鉤、按勞分配，將承包者為本企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟效益大小、所完成的各項營銷指標和工作質(zhì)量與個人所得直接掛鉤，同時將承包的10kV線路、配變臺區(qū)維護量與抄表催費戶數(shù)等納入其績效獎金構(gòu)成。使績效獎金與承包的工作量、路途遠近掛鉤與日?？己藪煦^，充分體現(xiàn)多勞多得，少勞少得，不勞不得。同時繼續(xù)開展線損管理示范單位、示范臺區(qū)創(chuàng)建活動，以點帶面，切實提高了線損分析能力和對高損臺區(qū)的整治力度。

二、加強“兩查”，提升用電現(xiàn)場管理水平

在用電檢查方面，一是各供電營業(yè)所按權(quán)限分工以月、季為周期對轄區(qū)高危及重要電力用戶開展隱患排查、整改治理工作，建立應(yīng)急預(yù)案，并履行備案制度；二是對轄區(qū)內(nèi)的高壓電力用戶開展春、秋季安全用電檢查及反竊電大檢查活動；三是建立健全轄區(qū)高危和重要用戶檔案、預(yù)案、方案；四是建立、健全轄區(qū)內(nèi)大用戶用電檔案；五是牽頭聯(lián)系生產(chǎn)、安監(jiān)等部門建立客戶變電所的檢查、指導(dǎo)、作業(yè)、聯(lián)系協(xié)同運作機制；六是加強中間檢查及竣工驗收管理，防止低質(zhì)不合格產(chǎn)品入網(wǎng)運行；七是按月完成用檢基礎(chǔ)資料、用檢工作計劃及完成情況和用檢工作質(zhì)量的考核工作；七是規(guī)范全局停、送電及違、竊電手續(xù)并組織各單位嚴格執(zhí)行。

在營業(yè)普查方面，按普查計劃的安排，重點完成低壓動力用戶、315KVA以上用戶和零電量客戶的營業(yè)普查工作。同時對客戶的用電計量裝置、用電設(shè)備、客戶檔案數(shù)據(jù)、違約用電、竊電情況進行全面檢查，并對現(xiàn)場的計量裝置、用電設(shè)備進行了拍照建立了可視化的普查檔案。

在用電現(xiàn)場計量裝置技術(shù)整修與防竊電管理工作方面，嚴格按照規(guī)定，繼續(xù)開展計量裝置技術(shù)整修工作，加強專變用戶的防竊電管理，按計劃完成對專變用戶的防竊電技術(shù)改造工作。

在計量專業(yè)管理方面，嚴格執(zhí)行周檢制度，保證計量裝置可靠、準確運行。

三、嚴格考核，夯實營銷基礎(chǔ)管理工作

營銷部每月組織人員按照《部門日?；A(chǔ)工作績效考核》對供電營業(yè)所的各項工作進行檢查，對存在的問題分析具體的原因，并以通報的形式要求各所制定整改措施并在要求時限完成。電費管理中心重點突出抄核收管理職能，嚴格執(zhí)行抄表例日制度和電費大用戶的審核與發(fā)行工作，按月做好對異常用電的管理分析與考核工作。規(guī)范全局營銷電費帳務(wù)管理工作,在實現(xiàn)跨區(qū)域信用聯(lián)社銀行通存通兌業(yè)務(wù)之外，規(guī)范了其它電費代收業(yè)務(wù)，縮短了電費到戶的時間，并由電費管理中心進行嚴格的績效考核，有效降低了電費回收安全風險。

四、狠抓窗口，不斷強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作

1．狠抓營業(yè)窗口建設(shè)工作。為了提升供電服務(wù)水平，滿足客戶用電需求，針對廣大農(nóng)牧民電力客戶的建議和需求，新建營業(yè)廳，徹底解決了農(nóng)牧民電力客戶往返于供電所辦理用電業(yè)務(wù)的車馬勞頓之苦，并為客戶的個性化用電需求增加了更多的服務(wù)功能。

2．以科技創(chuàng)新和實用化應(yīng)用為手段，不斷拓寬客戶繳費渠道，圓滿完成電費收繳村村設(shè)點的工作目標。為了深入貫徹落實“三新”農(nóng)電發(fā)展戰(zhàn)略，深化為民服務(wù)、創(chuàng)先爭優(yōu)活動，大力實施95598光明服務(wù)工程，全面踐行社會服務(wù)承諾，逐步實現(xiàn)農(nóng)村地區(qū)用電交費“村村設(shè)點”的工作目標。

3．全面加強各窗口服務(wù)人員的日常管理工作。首先按“國家電網(wǎng)公司供電客戶服務(wù)提供標準”、新“三個十條”（國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)承諾、員工服務(wù)十個不準、調(diào)度交易服務(wù)十項措施）和“供電營業(yè)窗口信息公示和立正匯報管理規(guī)定”的各項要求，制定了詳細的日常工作標準、日常行為準則和考核細則等各項規(guī)章制度，統(tǒng)一了供電服務(wù)渠道和服務(wù)項目，對窗口服務(wù)人員的工作質(zhì)量按月進行考核獎懲；其次是“95598”客戶呼叫中心坐席人員通過“95598客戶服務(wù)質(zhì)量視頻在線監(jiān)控系統(tǒng)”對各窗口服務(wù)人員的服務(wù)行為、工作質(zhì)量進行實時在線監(jiān)控，對不良的工作行為和習(xí)慣進行及時有效的制止和提醒，有效地避免了用戶投訴事件的發(fā)生，確保了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的常態(tài)運行。

五、科技引領(lǐng)，提升營銷現(xiàn)代化管理水平

篇3

我從200*年8月1日回到酒店，至今已有五個月的時間，具體工作總結(jié)如下：

一、推動酒店企業(yè)文化建設(shè)，設(shè)立酒店學(xué)習(xí)園地

充分利用酒店職工食堂墻面，在全酒店員工天天都到的地方，讓大家充分利用吃飯的空時間進行學(xué)習(xí)，進而拓寬和增加員工的知識面。學(xué)習(xí)園地的主要欄目有《安全保衛(wèi)》發(fā)表一些防火、防盜、防意外事故的安全知識；《案例精選》的內(nèi)容時發(fā)表一些酒店日常接待服務(wù)中的案例，讓員工在案例中學(xué)到工作技巧和應(yīng)該避免錯誤的事情發(fā)生；《工程維修》《客房世界》《餐飲天地》《公共營銷》的內(nèi)容時發(fā)表各部門的專業(yè)知識，讓管理人員和員工加強記憶學(xué)習(xí)，以便在今后的工作中操作使用；《發(fā)表園》是培養(yǎng)員工的寫作意識，鼓勵員工發(fā)表自己的作品，進而增強員工的學(xué)習(xí)意識。《感謝墻》發(fā)表員工之間的感謝信，同事之間要互相幫助，被幫助人要一些干寫信的形式對幫助人提出謝意，以激勵全體員工發(fā)揚互幫互助、團結(jié)協(xié)作的團隊精神，營造一個相親相愛的一家人的溫馨氛圍?！豆鈽s榜》《曝光臺》是激勵先進，鞭策落后。榜樣的力量是無窮的！酒店日常工作中出現(xiàn)的好人好事、工作積極的優(yōu)秀員工等都要在光榮榜上進行通報表揚，讓其成為學(xué)習(xí)的榜樣，號召大家進行學(xué)習(xí)！對違章亂紀的員工進行曝光，通報批評！樹立反面典型以教育全體員工。《活動剪影》把酒店各種活動以圖文并茂的形式展現(xiàn)在員工面前?！豆?jié)日知識》一年之中，到了哪個節(jié)日，就把這個節(jié)日的由來、傳說、意義等知識發(fā)表出來，以擴大員工的社會知識面。《行業(yè)報道》搜集恒業(yè)內(nèi)最新的發(fā)展和報道讓員工學(xué)習(xí)，接觸新鮮事物，更新知識。

總結(jié)：

以上的知識欄目主要是讓員工擴大知識面，去自覺學(xué)習(xí)，但是沒有達到預(yù)期的目的。其原因是真正自覺學(xué)習(xí)的員工很少，缺乏的是一套有效的學(xué)習(xí)機制。如：各部門的主管要對學(xué)習(xí)園地的知識進行定期考核，達不到標準這應(yīng)該采取什么措施？對學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀者怎樣進行獎勵等？來督促和激勵員工進行學(xué)習(xí)！這項工作沒有起到預(yù)期的效果，我負有很大的責任，這也是我2007年的工作重點之一。在座的各部門主管也應(yīng)該想一下，這項工作下一步應(yīng)該怎樣去做？

二、對中層管理人員的管理措施

1、工作計劃

要求各部門管理人員根據(jù)自己工作的實際情況，把自己的工作時間安排、工作內(nèi)容列出計劃。作為管理人員工作必須有計劃，有目標，從上班開始到下班結(jié)束，根據(jù)工作時間，列出自己每天要做的具體工作，按計劃進行，避免像一只無頭蒼蠅一樣，不知東西，到處亂撞，見到什么抓什么，昏昏耗耗，一天過去自己也不知干了什么？根據(jù)工作計劃開展工作會井然有序，工作出效率。

2、對中層管理員進行培訓(xùn)

管理要從管理人員抓起，作為一名管理人員，對待自己的工作，對待自己的事業(yè)，重要的是思想，思想不重視，干能工作就干不好。培訓(xùn)管理人員首先就要端正管理人員的思想，要讓管理人員明白：我們現(xiàn)在已經(jīng)來到一個多變的時代、悟性的時代、眼光的時代。有位外國專家說：二十一世紀，不是一場技術(shù)的革命，也不是一場產(chǎn)品的革命，而是一場觀念的革命。二十一世紀，知識就是金錢，知識就是生產(chǎn)力。學(xué)習(xí)新的知識，攝取新的信息，儲存新的觀念，就是積累無形的資本，就是王自己的賬戶里面存錢，就是望自己大腦里面進貨。一個人可以沒有學(xué)歷，但不可以沒有學(xué)習(xí)，善于學(xué)習(xí)的人才能實現(xiàn)更大的成功！如今，知識的更新速度越來越快，知識倍增周期越來越短。20世紀60年代，知識倍增的周期是8年，70年代減少為6年，80年代縮短為3年，進入90年代以后更是一年就增長一倍。人類真正進入了知識爆炸的時代，現(xiàn)有的知識每年以10%的速度更新。生活在這樣一個時代，任何人都必須不斷學(xué)習(xí)，更新知識。在培訓(xùn)個管理員時曾明確提出“二十一世紀的選擇，要么選擇學(xué)習(xí)，要么選擇淘汰”讓大家明白學(xué)習(xí)的重要性，知道該如何對待學(xué)習(xí)和今后的工作。

針對管理人員培訓(xùn)，我整理了《凱旋大酒大酒店管理人員培訓(xùn)教材》，主要的內(nèi)容就是教導(dǎo)大家如何做一名合格的管理人員，有‘管理人員的管理藝術(shù)’‘如何做一名合格的部門管理員’等知識；有客房部、餐應(yīng)部、營銷部、質(zhì)檢部等專業(yè)知識進行培訓(xùn)。為了不影響各部日常的工作，培訓(xùn)時間定于每天下午的五點至六點，每天進行一個小時的理論知識培訓(xùn)。為了提高和增加管理人員的學(xué)習(xí)興趣，我制作了幻燈片教材，讓大家更加生動地學(xué)習(xí)知識。為了培訓(xùn)能夠有效果，特定于培訓(xùn)結(jié)束后進行理論考核。培訓(xùn)結(jié)束后，根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容進行了開卷理論知識考試，80%的管理員能夠達到考核標準。

總結(jié)：

由于近段籌備圣誕節(jié)和培訓(xùn)新員的工作關(guān)系，對管理人員培訓(xùn)暫時停止?？偨Y(jié)這次培訓(xùn)，不到之處頗多，只灌輸理論，案例講解太少，再加上要考試的壓力，形成學(xué)員以寫、背為主，應(yīng)付考試，沒有做到全面理解和學(xué)到心里面。此次培訓(xùn)雖然有些效果，但效果不大，在實用上他們執(zhí)行力度太小，落實不到位。針對出現(xiàn)的問題和培訓(xùn)的效果，再次培訓(xùn)要改變現(xiàn)有的培訓(xùn)模式，從管理人員的基本素質(zhì)抓起，從小時培訓(xùn)起，如：隊列訓(xùn)練、服務(wù)意識、衛(wèi)生意識、普通話的使用、表達能力、演講水平等進行培訓(xùn)以提高個人素質(zhì)和綜合管理水平。

3、開展“迎國慶演講比賽”

為了鍛煉管理人員的普通話水平和心理素質(zhì)，在十月一日國慶節(jié)當天舉辦了一次“我如何做一名部主管”的演講活動。要管理人員針對自己管理的部門，如何開展下一步的工作，如何做一個合格的部門主管，在全體職工大會上進行演講。各位管理人員在會上進行了激情的演講發(fā)言，有些主管在上臺前看到下面的全體員工，心情很緊張，但是到自己演講的時候，都能很快地靜下心來，進入色角色，侃侃而談，發(fā)揮得很好。結(jié)束后，經(jīng)詢問各位管理員，他們說通過這次演講，自己收獲很大，自己又戰(zhàn)勝了自己，心理素質(zhì)上又提升了一步。

總結(jié):

演講之前，大家都害怕演講，總恐怕自己講不好被別人笑話，但真到自己演講的時候，反而做得不錯，這是一個心理問題，對沒有做過的事情總有一種害怕做不好的心理，為克服大家這種的心理，在今后會舉辦各種演講比賽和文藝演出節(jié)目，在表演的時候管理人員要起到帶頭作用，以點帶面，發(fā)動全體員工進行演講和學(xué)習(xí)，進而創(chuàng)建“全員學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型酒店”

4、培養(yǎng)管理人員的服務(wù)意識

要讓管理人員落實服務(wù)意識，就必須讓其先學(xué)習(xí)服務(wù)意識。針對KTV行業(yè)在服務(wù)意識方面做得很好，我申請了帶管理人員到自有曙光KTV量販進行了學(xué)習(xí)。量販在服務(wù)意識這方面確實做得很好，見到客人點頭微笑問好，使賓客有一種被尊重的感覺。通過這次學(xué)習(xí)，各位管理人員從中受到啟發(fā)，回來后進行了落實。

總結(jié):

落實后雖然見了些效果，但是沒有達到預(yù)期的效果。一是個別服務(wù)人員年齡偏大、不愿張口。二是基層管理人員的執(zhí)行力度不到，對沒有按照標準執(zhí)行的服務(wù)人員進行采取相應(yīng)的措施，對服務(wù)意識比較突出的員工沒有進行表揚，沒有樹立榜樣！到現(xiàn)在還是問好不問好無所謂。總之，是落實不到實處，形成了服務(wù)意識沒有深入的想象。面對這種現(xiàn)象，我負有不可推卸的責任，2007年，抓養(yǎng)成教育、抓素質(zhì)教育是我的工作重點之一。

三、完善各項規(guī)章制度、達到標準化、規(guī)范化

1、對餐飲、客房兩部《工資加減細則》的修訂

兩部的《工資加減細則》還是2002年修訂的，在現(xiàn)實的操作過程中又出現(xiàn)了新的問題，如積分問題、獎罰問題等，造成了酒店同一問題而有不同的處理結(jié)果。針對這一情況，對各部《工資加減細則》進行了重新修訂，達到了酒店執(zhí)行標準統(tǒng)一化。

2、出臺了《凱旋大酒店保衛(wèi)科管理手冊》

保衛(wèi)科一直沒有一本管理手冊，執(zhí)行紀律和培訓(xùn)時沒有標準和依據(jù)。針對這一情況出臺了《保衛(wèi)科工作手冊》內(nèi)容有‘保衛(wèi)科工資加減細則’‘保安員崗位職責’‘保安服務(wù)程序’等內(nèi)容，進一步規(guī)范了保安管理，

3、出臺了《凱旋大酒店質(zhì)檢手冊》

為了使質(zhì)檢工作執(zhí)行達到統(tǒng)一標準和增強質(zhì)檢人員的業(yè)務(wù)知識和技能，特出臺了《酒店質(zhì)檢手冊》其內(nèi)容包括了酒店主要部門工作的檢查細則、工資加減細則和執(zhí)行標準；如何做一名質(zhì)檢人員及工作的要求和規(guī)范；使質(zhì)檢人員在工作中能夠做到心中有數(shù)，執(zhí)行有標準尺度，避免不懂各部門業(yè)務(wù)而造成各項質(zhì)量的無法控制。

4、出臺了《凱旋大酒店員工行為規(guī)范》

酒店只有一本《員工手冊》和簡單的培訓(xùn)來指導(dǎo)員工的日常行為，在現(xiàn)實工作中受到局限。為了使各部管理人員更加有效的培訓(xùn)和規(guī)范指導(dǎo)員工的日常行為，特出臺了此《行為規(guī)范》。規(guī)范對員工的儀容儀表、工作態(tài)度、禮節(jié)禮貌、微笑服務(wù)、電話接聽等各方面提出了統(tǒng)一、具體的要求，使酒店的管理工作進一步規(guī)范。

總結(jié)：現(xiàn)在沒有做到位的是工程部和后廚的管理手冊沒有進行整理修訂，這也是我2007年的工作之一。

四、營銷工作

1、舉行“名片抽獎活動”

為了擴大收集酒店客戶消費群體的信息，建立酒店信息網(wǎng)絡(luò)和完善客戶檔案，更進一步增進酒店與客戶之間的溝通與交流，為穩(wěn)定客源打基礎(chǔ)，特進行了“名片抽獎活動”，此建議得到了董事會的審批，通過這次活動，營銷部搜集完善了很多客戶的信息檔案，為下一步的營銷工作打下了良好的基礎(chǔ)。

總結(jié)：

名片抽獎活動正在進行中，到元月一日營銷部要根據(jù)收集的名片進行抽獎，真正的做到來源于賓客，回報于賓客。此次的活動不足之處在于名片收的太少，其原因是我們的員工參與度不強，沒有積極的和客人進行溝通交流，沒有把我們的活動信息詳細的傳達給賓客，進而讓客人參與到酒店的活動之中，和酒店互動。根據(jù)這些不足之處，我要和各部管理人員進行座談，設(shè)法彌補，以達到這次活動的目的。

2、創(chuàng)建了酒店自己的短信平臺

短信發(fā)放，一種全新的媒體傳播形式，時尚、新穎！即時發(fā)放，瞬間萬人傳播，能精確鎖定我們的消費者，基本上達到了100%的閱讀率。充分利用名片抽獎收集的客戶詳細信息，在客人歡度佳節(jié)之時，送上酒店對客人親切的問候！在酒店舉行的各種活動或我們的產(chǎn)品宣傳時及時傳達給我們的消費群體，其到了很好的宣傳作用。

五、新員工培訓(xùn)

針對這次員工培訓(xùn)，總結(jié)如下;

1、紀律整頓，抓意識細節(jié)培訓(xùn)

新員工到崗后，首先要做紀律整頓，按酒店個崗位現(xiàn)行的晨會模式標準進行要求。這次招的新員工中男孩大部分是退伍兵，我就充分發(fā)揮他們的優(yōu)勢，進行隊列軍訓(xùn)，鍛煉和培養(yǎng)員工的服從意識。培訓(xùn)從細節(jié)抓起，從每一位員工的言行舉止抓起，進房間要敲門、有事要打報告，起座要把椅子放好，見到同事、領(lǐng)導(dǎo)、客人要點頭微笑問好，走路排隊靠右走，在酒店內(nèi)隨時都是一個整體，培養(yǎng)他們的團隊意識；見到垃圾要隨手撿起扔到垃圾桶內(nèi)，培養(yǎng)大家的衛(wèi)生意識等等，效果很好。

2、理論和實踐相結(jié)合

這次培訓(xùn)遵照董事長的指示，打破常規(guī)的教師在上面讀學(xué)員在鞋面寫的培訓(xùn)方法，這樣的培訓(xùn)會使員工感到枯燥無味，學(xué)不到心里面去，對學(xué)習(xí)失去興趣，起不到培訓(xùn)的效果。實行理論和實踐相結(jié)合，邊講邊讓員工示范，讓員工作為主角，從而增加了培訓(xùn)的趣味性，激發(fā)了員工的學(xué)習(xí)積極性。

3、使用普通話

（1）體罰

在我們商丘，普通話沒有普及，給我們的使用帶來了一定的難度。如何讓新員工堅持使用普通話，特對新員工規(guī)定如下:所有的新員工只要一進入酒店就必須用普通話交談，如果發(fā)現(xiàn)用家鄉(xiāng)話，第一次警告，第二次罰站軍姿10分鐘；第三次罰站軍姿20分鐘；以此類推！大家互相進行監(jiān)督?，F(xiàn)在員工每說一句話之前都要考慮一下怎樣說才好。營造了一個使用普通話的良好氛圍。

（2）演講

讓員工到舞臺上面去做自我介紹、去演講。在舞臺上用話筒，面對大家大聲的演講和朗誦。有的員工剛上去的時候有些害怕，經(jīng)過幾次以后能夠在臺上自由發(fā)揮，不要稿子邊想邊說發(fā)揮得很好。進一步提高了新員工的普通話水平和鍛煉了員工的心理素質(zhì)，提高了員工的溝通能力。

（3）表演

為了迎接元旦聯(lián)歡晚會，我給新員工出了八個節(jié)目，讓他們進行排練表演。內(nèi)容有朗誦、小品、歌曲、相聲、等，特別是小品《瓜子殼的故事》《毛巾風波》都是選材與酒店員工在服務(wù)中經(jīng)常發(fā)生的故事，主要是通過事例來教導(dǎo)員工的把“客人當作上帝”“客人永遠是對的”服務(wù)理念，培養(yǎng)員工的服從與忍耐意識；再就是鍛煉員工的表達能力，以便在今后的工作中能夠與客人進行順利的溝通交流。

（4）讓大家談感想

培訓(xùn)一段時間之后，給大家布置作業(yè)，就是讓大家談一下培訓(xùn)感想，寫出來并發(fā)言。從中鍛煉他們的寫作能力和找出培訓(xùn)中的不足之處。

今后的培訓(xùn)再采用一些團結(jié)已完成任務(wù)的游戲，來培養(yǎng)員工團結(jié)協(xié)作的團隊意識等等，對員工進行全面培訓(xùn)，以提高員工的個人素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，為酒店各崗位塑造合格人才。意這次培訓(xùn)為試點，總結(jié)經(jīng)驗，下一步要對全酒店員工進行輪訓(xùn)，全面提高員工的整體素質(zhì)。

回顧2006年，我有太多太多的工作不到位，真心地希望董事會領(lǐng)導(dǎo)對我的工作多批評指導(dǎo)，我會嚴格要求自己，不到位的工作及時改正，多學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的管理水平，以達到董事會領(lǐng)導(dǎo)對我的要求。更希望廣大的同事們多多支持我的工作，并隨時監(jiān)督我的工作，以使我今后的工作做得更好！面對2007，任重而道遠！我的計劃如下：

一、全員培訓(xùn)，優(yōu)勝劣汰，打造精英團隊

提高服務(wù)質(zhì)量的唯一法寶就是培訓(xùn)，我計劃在2007年把培訓(xùn)工作放在首位，達到全員輪訓(xùn)。酒店推行普通話服務(wù)，加強服務(wù)意識、衛(wèi)生意識、服務(wù)技能等全方面的培訓(xùn)。徹底貫徹落實董事會提出的“競爭上崗、末位淘汰”的指示精神，打造一只年輕化、知識化、專業(yè)化的員工隊伍。

二、徹底推行和落實酒店的各項規(guī)章制度、服務(wù)程序。

達到酒店管理標準化、規(guī)范化、程序化。引進競爭機制，招納優(yōu)秀管理人才，實行“能者上，庸者下、平者讓”的用人原則。對那些執(zhí)行不力的管理人員硬起手腕，不在遷就，實行末位淘汰，換不了腦子就換人。

三、嚴格落實董事會提出的三樓改造計劃

四、建立節(jié)能型酒店

開源節(jié)流，節(jié)能降耗，降低成本，實行利潤最大化。

五、按照董事會的指示，招納人才，大力開發(fā)人力資源

篇4

關(guān)鍵詞：經(jīng)營與估價專業(yè)

人才培養(yǎng)方案比較研究

前言：

全國高職院校有百余家院校開設(shè)了房地產(chǎn)經(jīng)營與估價專業(yè)。這和日益興盛的房地產(chǎn)行業(yè)有密不可分的關(guān)系，房地產(chǎn)行業(yè)興起需要大量的房地產(chǎn)專業(yè)人才，房地產(chǎn)估價與經(jīng)營專業(yè)從誕生之日就成為熱門專業(yè)，畢業(yè)生供不應(yīng)求。作為高職院校房地產(chǎn)經(jīng)營與估價專業(yè)最重要的環(huán)節(jié)――人才培養(yǎng)方案對于本專業(yè)建設(shè)起到一個綱領(lǐng)性的作用。

學(xué)制、學(xué)分方面

五所院校在學(xué)制上基本一致。如浙江某高職院校、廣東

某高職院校、湖北某高職院校都選擇了三年大專學(xué)制，這是最常見的情況。而我校和遼寧某高職院校都不約而同的選擇了彈性特殊學(xué)制。我?；緦W(xué)制為三年，彈性學(xué)制為二年至五年。而遼寧某高職院校規(guī)定實行三學(xué)年的基本學(xué)制，并實行彈性學(xué)制。修業(yè)期滿，經(jīng)考試合格準予畢業(yè)；在符合有關(guān)規(guī)定的條件下，可延長在校學(xué)習(xí)期限，但不得超過兩年延長期。這意味著我校最早可以兩年畢業(yè)，最晚可以到五年。再看課程門數(shù)，大多數(shù)學(xué)校選擇了30門左右的課程，基本符合高職學(xué)生的實際，除去實習(xí)外，這些課程要在2年左右時間完成，而且這些課程覆蓋了從事房地產(chǎn)業(yè)的基本課程。如房地產(chǎn)開發(fā)、建筑工程技術(shù)、房地產(chǎn)策劃、房地產(chǎn)營銷、房地產(chǎn)財務(wù)管理、房地產(chǎn)估價、房地產(chǎn)法規(guī)等。課時一般在2000左右，體現(xiàn)了設(shè)置的科學(xué)性，而且保證了重要學(xué)科的課時。

(二)就業(yè)方向

只有適合社會相關(guān)崗位需要的人才，才是我們培養(yǎng)的合格人才。通過對五所院校人才培養(yǎng)方案的比較，發(fā)現(xiàn)房地產(chǎn)估價與經(jīng)營專業(yè)的畢業(yè)生大體可以從事以下崗位：1)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)營銷部的營銷策劃、組織和商品房的銷售及交易手續(xù)業(yè)務(wù)等崗位；2)房地產(chǎn)經(jīng)紀公司商品房和二手房居間服務(wù)等崗位；3)房地產(chǎn)估價機構(gòu)的綜合評估崗位。4)物業(yè)管理企業(yè)工程部的房屋建筑和附屬設(shè)備設(shè)施的養(yǎng)護與維修管理、安全部、環(huán)境部和客服部等相關(guān)業(yè)務(wù)管理崗位。其中前三個是本專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)的基本崗位。物業(yè)管理行業(yè)屬于拓展的崗位。還有些原來不是本專業(yè)的就業(yè)崗位，近年來比較熱門的職業(yè)。這些職業(yè)接受本專業(yè)的畢業(yè)生，擴展了本專業(yè)學(xué)生的就業(yè)范圍。在人才培養(yǎng)方案中也有所體現(xiàn)，如政府房地產(chǎn)管理部門的房地產(chǎn)權(quán)屬登記、行業(yè)管理等業(yè)務(wù)工作；拍賣、典當?shù)刃袠I(yè)的不動產(chǎn)拍賣、典當?shù)葮I(yè)務(wù)崗位、工程概預(yù)算、裝飾裝修崗位、房地產(chǎn)測量員。有的高職院校把就業(yè)崗位分為核心崗位：房地產(chǎn)策劃、房地產(chǎn)估價、房地產(chǎn)經(jīng)紀；邊緣崗位：房地產(chǎn)測繪、房地產(chǎn)檔案管理、物業(yè)管理。這種劃分更具有科學(xué)性，本專業(yè)的學(xué)生日后會從事什么主要崗位和輔助崗位一目了然。

(三)職業(yè)崗位能力要求

對于學(xué)生的崗位能力要求，五所院校的人才培養(yǎng)方案都規(guī)定的很細，符合房地產(chǎn)相關(guān)崗位的要求。如廣東某高職院校的培養(yǎng)學(xué)生具備進行房地產(chǎn)簡單測繪的能力；能比較熟練地識讀中小型建筑物的土建、水電、裝飾施工圖能力；具有對簡單建筑工程及房地產(chǎn)項目進行工程估價、編制概預(yù)算初級能力；具有一定的計算機操作和應(yīng)用能力，運用計算機進行房地產(chǎn)估價及經(jīng)營、開發(fā)、管理工作；具有基本房地產(chǎn)財務(wù)管理能力；有基本溝通、協(xié)調(diào)、合作能力；具有房地產(chǎn)項目策劃、開發(fā)、營銷能力；具備房地產(chǎn)經(jīng)紀的基本素質(zhì)和基本能力；具備房地產(chǎn)、土地評估的基本素質(zhì)和基本能力；具有物業(yè)管理方面的基本能力。

遼寧某高職院校要求學(xué)生具備：(1)房地產(chǎn)開發(fā)項目管理能力：具有開發(fā)項目可行性論證；開發(fā)流程設(shè)計；房地產(chǎn)投資收益及風險分析；項目招投標；施工組織設(shè)計；進度、安全、質(zhì)量控制；工程造價管理、工程預(yù)算編制技術(shù)；建筑識圖、建筑構(gòu)造識別、房屋建筑材料識別、房屋裝飾材料和工藝識別等技能。

(2)房地產(chǎn)營銷能力：具有房地產(chǎn)市場調(diào)查與分析、房地產(chǎn)營銷策劃及推廣、商品房銷售、交割、接待禮儀等技能。

(3)物業(yè)管理能力：具有物業(yè)管理項目接管驗收、物業(yè)初期管理、物業(yè)部門規(guī)范管理、基本與專項業(yè)務(wù)管理、冬季供暖管理、物業(yè)管理糾紛處理等技能。

(4)房地產(chǎn)中介服務(wù)能力：具有房地產(chǎn)估價技能；房地產(chǎn)經(jīng)紀(居問)、房地產(chǎn)信貸、房地產(chǎn)保險、房地產(chǎn)法律政策咨詢、房地產(chǎn)信息(收集、處理)咨詢等技能。

湖北某高職院校要求學(xué)生具有：(1)具有較強的市場調(diào)查研究、市場分析、組織管理能力；(2)具有房地產(chǎn)開發(fā)前期、營銷、物業(yè)管理策劃能力；(3)具有房地產(chǎn)銷售、簽約等能力；(4)具有現(xiàn)場勘察、業(yè)務(wù)洽談等處理事務(wù)的能力；(5)具有撰寫土地估價報告、房地產(chǎn)估價報告、可行性研究報告的能力；(6)具有初步的中小企業(yè)管理能力。

浙江某高職院校將職業(yè)能力分為專業(yè)基本能力和分方向?qū)I(yè)能力。前者包括：

(1)建筑制圖與識圖能力；

(2)房地產(chǎn)市場調(diào)研能力；

(3)土地的評價與獲取能力；

(4)開發(fā)項目策劃能力；(5)開發(fā)項目概念設(shè)計能力；(6)建筑工程技術(shù)基本能力；(7)安裝工程技術(shù)基本能力；(8)房地產(chǎn)工程管理能力；(9)樓盤銷售服務(wù)能力；

(10)物業(yè)管理能力。

后者包括：(1)房地產(chǎn)開發(fā)策劃專業(yè)能力

1)房地產(chǎn)市場分析能力；

2)房地產(chǎn)形象策劃能力；

3)房地產(chǎn)銷售策劃能力。

(2)房地產(chǎn)估價經(jīng)紀專業(yè)能力

1)房產(chǎn)銷售能力；

2)房產(chǎn)居間業(yè)務(wù)能力；

3)房產(chǎn)權(quán)屬登記能力；

我校培養(yǎng)學(xué)生：專業(yè)技術(shù)能力

(1)具有房地產(chǎn)投資開發(fā)、房地產(chǎn)經(jīng)營與管理等方面的知識，掌握房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)運作及管理等方面的知識；

(2)掌握房地產(chǎn)估價、土地評估的知識和方法；

(3)掌握房地產(chǎn)經(jīng)紀人和房地產(chǎn)咨詢等知識；

(4)掌握房地產(chǎn)營銷及策劃、房屋銷售的相關(guān)知識。

3、社會能力與方法能力

(1)創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)的能力

(2)敬業(yè)與團隊合作能力

(3)競爭與組織能力

(4)社會適應(yīng)能力

(5)工作組織能力和協(xié)調(diào)能力

(6)制定工作計劃、獨立完成工作任務(wù)的能力

篇5

工作總結(jié)：

一、調(diào)整機構(gòu)設(shè)置，完善內(nèi)部管理

為適應(yīng)社會發(fā)展的要求及適應(yīng)市場競爭的需要，年度公司對機構(gòu)設(shè)置進行了一些調(diào)整，年初以來成立了銷售分公司和山東、包頭兩個客戶服務(wù)部，將一大批優(yōu)秀的員工充實到銷售和售后服務(wù)工作的一線，加大了市場開發(fā)力度，建立了公司的營銷網(wǎng)絡(luò)；年底將制造部和技術(shù)部合并，使技術(shù)和生產(chǎn)的配合更加緊密；成立了營銷分公司下屬的技術(shù)開發(fā)科，為提高公司對新產(chǎn)品的研發(fā)和提高產(chǎn)品的市場競爭力做了鋪墊。

從管理入手，加強制度建設(shè)，完善了一批規(guī)章制度，規(guī)范了相關(guān)部門的工作程序，如財務(wù)報銷制度、采購合同評審制度、人事行政制度等，進一步規(guī)范了公司運行程序，保證各項工作有序進行。

二、加強員工培訓(xùn)，加大“應(yīng)本”人才儲備比重

員工培訓(xùn)是企業(yè)成功的基矗員工培訓(xùn)主要體現(xiàn)在兩個方面：一是重視一線員工的培訓(xùn)；二是重視管理人員的培訓(xùn)。公司從今年開始十分重視員工的培訓(xùn)工作，組織了入職教育、安全生產(chǎn)、消防知識、加工技能、裝配技能、技術(shù)知識等六項培訓(xùn)，受訓(xùn)人數(shù)平均92人，員工滿意率達到99%。通過培訓(xùn)，制造部已培養(yǎng)出了十余名能獨立操作的徒工，大大緩解了技術(shù)工人不足的難題。通過招聘應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生和專業(yè)技術(shù)工人的工作，改善員工隊伍的年齡結(jié)構(gòu)和專業(yè)水準，為企業(yè)做好了人力資源的儲備工作。

三、全力做好企業(yè)搬遷工作，完成資產(chǎn)增值

為了擴大企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模，提升企業(yè)形象和實力，公司在董事會授權(quán)下，積極策劃和運作了企業(yè)的搬遷建設(shè)工作。在鐵西區(qū)政府和沈陽經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)各相關(guān)部門及各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和協(xié)調(diào)下，XXXXXX有限公司成功購買了1#標準廠房，迅速的完成了標準廠房改造工程。并且在先期購買開發(fā)區(qū)1#標準廠房的基礎(chǔ)上又投資興建了綜合樓和完成了二期裝配廠房的前期準備工作。

公司從九月底開始設(shè)備搬遷，在全體員工的積極努力下，僅用了兩個月時間，于十一月下旬完成了公司整體搬遷工作，恢復(fù)了正常生產(chǎn)。

四、加強財務(wù)管理，拓寬融資渠道

為了解決企業(yè)流動資金緊張，生產(chǎn)投入不足的問題，一方面在企業(yè)內(nèi)部挖潛，加強財務(wù)管理中的成本核算，統(tǒng)籌兼顧收支平衡，減少占用，將有限的資金投入到生產(chǎn)中，最大限度地保證了銷售合同的進度要求。另一方面，為解決新廠區(qū)建設(shè)的資金投入的問題，積極拓寬融資渠道，先后與XX銀行XX支行，XX銀行XX分行等接觸，公司于9月份在XX銀行沈陽分行貸款600萬元，用于新廠區(qū)的建設(shè)。

五、成立銷售分公司，加強銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)

營銷工作一直是公司整體工作中一個重要的環(huán)節(jié)，起著龍頭的作用。為強化營銷工作，拓展市場，多簽一手合同，公司將原來的營銷部組建為銷售分公司。并且制定了《營銷人員薪資考核辦法》，促進了營銷人員的工作主動性、積極性，為打開銷售工作的新局面起到了促進作用。為了做好市場開發(fā)和售后服務(wù)工作，公司先后在XXXX和XXXXXXXX地區(qū)成立了客戶服務(wù)部，不但擴寬了信息渠道，而且提高了客戶滿意度。拉近了我公司與客戶、市場的距離，。

六、加強生產(chǎn)組織工作，確保生產(chǎn)計劃順利實施

年度，公司在生產(chǎn)組織工作中，面臨上半年訂單集中、生產(chǎn)任務(wù)量大、生產(chǎn)周期嚴重不足、生產(chǎn)資金十分緊缺的困難局面。面對這道道難關(guān)，我們在生產(chǎn)組織中，對內(nèi)打破常規(guī)，深挖潛力，提高機床設(shè)備的生產(chǎn)效率，銜接好裝配作業(yè)進度，強化作業(yè)現(xiàn)場的服務(wù)與指導(dǎo)，把住質(zhì)量關(guān)等。對外廣泛搜尋外協(xié)外委的合作廠家，互相幫助，建立信譽，用有限的資金確保生產(chǎn)所需的毛坯、機加件、配套件按時回廠。從而保證了內(nèi)蒙大中礦業(yè)等設(shè)備的順利產(chǎn)成，以及XXXX機械所需的大量備件的進度要求，受到了梁老板及用戶的高度贊揚。

七、加大技術(shù)改造，提高質(zhì)量意識

過去的一年里技術(shù)部門在設(shè)計、工藝、工裝各方面均做了大量工作。在設(shè)計上：完成了Φ1800米熱鋸機的設(shè)計工作；改造了XXXX集團公司的產(chǎn)品2100×3000濕式格子型球磨機，將原設(shè)計鎢金瓦支承改為滾動軸承支承；轉(zhuǎn)化XXXXXXXX有限公司單機架可逆式冷軋機。在工藝上：編制了XXXXXX公司XX臺軋鋼設(shè)備的機加工藝、裝配工藝；編制了軸承支承套球磨機機加工藝、裝配工藝。在工裝上，設(shè)計及加工廣州華揚產(chǎn)品多種工裝工具，包括鏜銷機、鉆模、多種胎具及樣板等。

為了提高全公司質(zhì)量意識，保證公司通過XX認證有限公司對我公司質(zhì)量管理體系運行后的監(jiān)督審核，公司將六月定為“質(zhì)量月”，開展了主題為“規(guī)范化工作、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”的質(zhì)量月活動。通過培訓(xùn)，使員工真正認識到所從事工作與產(chǎn)品質(zhì)量的相關(guān)性和重要性，以及如何為實現(xiàn)質(zhì)量目標做出貢獻。并通過查問題、找隱患，規(guī)范了工作流程，提高了產(chǎn)品質(zhì)量。七月，公司順利通過了XX認證有限公司對我公司質(zhì)量管理體系運行后的第一次監(jiān)督審核。

八、發(fā)揮黨團工會組織作用，增強員工凝聚力

年度公司不斷加強黨團工會在公司中的紐帶、宣傳、帶頭作用，通過一系列活動和措施，增強企業(yè)的凝聚力。3.8節(jié)期間在全公司女職工中開展了“巾幗風采”等一系列活動，寓教于樂、豐富多彩的活動形式深受女職工的好評，凝聚了人心，鼓舞了士氣。公司黨總支按照上級部門要求，針對公司整個黨員狀況，今年“七.一”節(jié)前夕在黨員、青年團員和積極分子中開展“黨在我心中”競答活動，全體黨員參加率達100%。今年培養(yǎng)、發(fā)展黨員一名；預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正三名。

公司工會繼續(xù)開展關(guān)心員工生活的諸如送生日蛋糕，員工婚喪嫁娶，有病住院進行及時祝賀、探視、慰問等活動，讓員工感到公司大家庭的溫暖。并籌劃了對XXX和XXX的“愛心捐款活動”，在梁先生及公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，全廠90%的員工獻了愛心，兩次捐款總額共計14，535.00元。

今年六月份，公司組織最佳員工代表去韓國度假旅游，在員工中引起了極大的震動和反響，在公司內(nèi)形成了比學(xué)先進的良好氛圍，為今后公司推進企業(yè)文化建設(shè)做好了鋪墊。

工作計劃：

一、圍繞中心，開展勞動競賽和爭創(chuàng)“工人先鋒號”活動

1、開展勞動競賽和爭創(chuàng)“工人先鋒號”活動是工會工作融入中心，長期實踐形成的優(yōu)良傳統(tǒng)，也是新形勢下發(fā)揮職工積極性、主動性和創(chuàng)造性的重要途徑。不僅直接推進生產(chǎn)經(jīng)營目標的實現(xiàn)。而且有利于構(gòu)建和諧勞動關(guān)系，促進和諧企業(yè)建設(shè)及實施人才強企戰(zhàn)略。公司工會決定隨著公司新材料項目的投產(chǎn)公司工會重點組織勞動競賽。各單位也要確定自己的勞動競賽重點，要把創(chuàng)建“工人先鋒號”活動與競賽活動緊密結(jié)合起來，制定和完善具體實施辦法及細則，認真抓好落實，展現(xiàn)作為，賽出成果。

2、要高度重視和繼續(xù)下大力開展爭先創(chuàng)?；顒?，扎實抓好公司先進集體，先進工作者，優(yōu)秀工會工作者，工人先鋒號及標兵的評比表彰工作。及時組織好股份公司及以上的評先創(chuàng)模申報工作。

二、結(jié)合實際，更加注重民主管理、民主參與、民主監(jiān)督

1、進一步完善機制，推動企務(wù)公開民主管理規(guī)范化、標準化運行，提升企務(wù)公開民主管理工作整體水平。大力推進職代會的標準化建設(shè)。要強化職代會制度的剛性和嚴肅性，認真落實職代會法定程序賦予職工代表的職權(quán)，做到不打折扣，不減程序，不走過場，強力推行職代會標準化考核，廣泛開展職代會達標活動。不斷加強職代會的規(guī)范化和標準化，確保職代會各項職權(quán)的落實。

2、建立健全項目部職工大會制度，指導(dǎo)督促召開好項目部職工大會。公司工會把201X年定為項目部職工大會推進年。將對各單位進行監(jiān)督檢查。希望各單位高度重視，認真抓好落實。

3、認真履行企務(wù)公開民主管理工作監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組職責，定期對各單位企務(wù)公開和民主管理情況進行檢查指導(dǎo)，對企務(wù)公開重大問題進行責任追究。

4、加強協(xié)調(diào)，進一步規(guī)范平等協(xié)商、集體合同制度。進一步提高平等協(xié)商、集體合同的實效性。涉及勞動關(guān)系方面的主要問題，通過平等協(xié)商加以解決。根據(jù)國家政策和集團公司實際，把職工最關(guān)心的問題，作為平等協(xié)商的重點，推動集團公司逐步建立起正常的工資分配共決機制、調(diào)整機制、增長機制。集體合同監(jiān)督檢查小組檢查集體合同的履行情況，并將檢查結(jié)果向職代會報告，提升平等協(xié)商集體合同制度的運作質(zhì)量。

三、行使教育職能，更加注重全面提升職工素質(zhì)

1、工會要積極推進“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭當知識型職工”活動的深化開展，加強高技能人才隊伍的建設(shè)，開辟職工成才之路，進一步推進學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)。要做好“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭當知識型職工”活動的總結(jié)、評比、表彰、推進工作，完善“創(chuàng)爭”活動各項機制建設(shè)，培育更多的 “學(xué)習(xí)型班組”和“知識型職工”，促進職工全面發(fā)展進步，提高職工隊伍的整體素質(zhì)。

2、提高學(xué)習(xí)能力，夯實職工技能基礎(chǔ)，不斷創(chuàng)新群眾性學(xué)習(xí)活動載體，大力營造學(xué)習(xí)的濃厚氛圍。要鼓勵職工樹立“工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化”的學(xué)習(xí)理念和終身學(xué)習(xí)的思想和積極進取的精神。要積極推進“職工書屋”建設(shè)，創(chuàng)新職工技能素質(zhì)培訓(xùn)的方式、載體和手段，全面提升培訓(xùn)質(zhì)量和水平。

3、培育領(lǐng)軍人物，挖掘推廣技能絕活。各級工會要與各級黨政團組織密切配合，進一步發(fā)揮導(dǎo)師帶徒活動作用。要推動師徒結(jié)對的普及性，又要注重培養(yǎng)典型，要注重發(fā)揮師徒的言傳身教作用，又要激勵徒弟的創(chuàng)新能力，使結(jié)對的師徒在項目管理和工程施工中獲得鍛煉、在解決企業(yè)實際問題中獲得提高，也為企業(yè)提高經(jīng)濟效益多做實事。

四、貫徹“以人為本”要求，更加注重建家建線、幫扶濟困、女職工、體協(xié)工作

1、升華建家建線。要樹立建線就是建家，建家就是建企業(yè)、建市場、建隊伍的理念。要把建家建線的重點放在一線和現(xiàn)場，在現(xiàn)場為職工建筑幸福舒適的家，在一線建三線。同時要加強對家的管理，建好家難，管好家更難。要建立建家、管家的機制。公司將下發(fā)建家建線工作標準及考核辦法，各級工會組織要根據(jù)文件要求細化標準，責任到人，抓好貫徹落實。

2、以人為本，進一步健全職工權(quán)益保障機制。建立健全工會勞動保護相關(guān)制度和保障措施，落實安全生產(chǎn)監(jiān)督責任制，強化對安全生產(chǎn)的監(jiān)督職責。根據(jù)安全生產(chǎn)的重點問題聘請專業(yè)人員，對職工代表和安全生產(chǎn)監(jiān)督員進行培訓(xùn)。經(jīng)常組織勞保委員檢查指導(dǎo) “安全生產(chǎn)監(jiān)督員”的工作情況。加大安全生產(chǎn)的宣傳力度，讓集團廣大職工人人重視安全。跟蹤安全隱患整改和職業(yè)危害治理情況，對重要問題報告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和職能部門，通過完善網(wǎng)絡(luò)和預(yù)防措施保證職工生命權(quán)和健康權(quán)。

3、進一步做好“送溫暖”和。要進一步完善送溫暖體制。

4、進一步建立健全女職工組織，切實維護女職工的特殊利益。要堅持以科學(xué)理論為統(tǒng)領(lǐng)，進一步增強做好工會女職工工作的責任感和使命感。堅持圍繞中心、服務(wù)大局，找準女職工工作的結(jié)合點和切入點。在企業(yè)發(fā)展和各項管理中找準位置、體現(xiàn)特色、發(fā)揮作用。堅持把依法維護女職工合法權(quán)益和特殊利益作為女職工工作的出發(fā)點和落腳點。推進女職工權(quán)益保護專項集體合同的覆蓋面。堅持解放思想、開拓創(chuàng)新，實現(xiàn)女職工組織自身建設(shè)和發(fā)展。

5、體協(xié)要結(jié)合實際，深入推進《全民健身計劃綱要》的實施，重點做好體協(xié)的組織建設(shè)，活動場所的建設(shè)與管理，廣泛組織開展豐富多彩的體育活動。

五、更加注重工會組織的效能建設(shè)，努力提升工作水平

1、要加強工會組織，工會干部隊伍自身建設(shè)，鉆研業(yè)務(wù)，提高素質(zhì)，提升工會干部的理性、人性、愛心，實現(xiàn)用心關(guān)愛職工，用情維護權(quán)益……

篇6

酒店財務(wù)工作總結(jié)范文一

XX年，是酒店穩(wěn)步成長的一年，是酒店提升管理服務(wù)的一年，也是成績輝煌的一年。在這個即將過去的年度里，財務(wù)部緊緊圍繞"強化經(jīng)營能力、拓展營銷渠道、完善制度流程、控制成本能耗、提升服務(wù)水平"的經(jīng)營思路，遵照王總關(guān)于"嚴格制度、完善流程、加強監(jiān)督、提高質(zhì)量"的要求，在成長中努力拼搏，內(nèi)部管理緊抓工作難點、重點，不斷提高員工自身素質(zhì)和服務(wù)技能，克服種種困難，完成了各項工作任務(wù)，取得了一年更比一年好的驕人戰(zhàn)績。

一、主要經(jīng)營指標完成情況

二、經(jīng)營管理方面XX年，在王總和楊總的關(guān)心指導(dǎo)下，財務(wù)部員工基本能夠完成各項工作任務(wù)，按月進行財務(wù)核算，堅持完成各項日常工作，服從酒店工作安排，配合完成酒店新員工入職培訓(xùn)，積極組織參與酒店各次各項活動，隨做好各種財務(wù)保障工作，全年無安全事故發(fā)生，保證了酒店全年整體安全生產(chǎn)的順利進行，總體來說主要完成以下幾方面工作:

1、制度建設(shè)和流程管理:

一年來，我們對酒店財務(wù)制度和工作流程進行了重新修訂，明確了各自崗位職責，完善各種流程工作，加強各流程的可操作性，并根據(jù)崗位需求設(shè)計、制作、印刷各類經(jīng)營用表單，使部門內(nèi)部、部門之間、部門與監(jiān)管部門的流程運作順暢，為經(jīng)營決策提供了準確、詳實的依據(jù)。

2、補充完善酒店薪酬制度:通過服務(wù)銷售獎的制定、核算、執(zhí)行發(fā)放，體現(xiàn)同崗不同酬，多勞多得的競爭薪酬制度，合理地配合了酒店工資薪酬改革。

3、會計賬務(wù)的規(guī)范和整理:

借助中支內(nèi)審查賬的時機，財務(wù)部首先進行了問題自查，后又針對內(nèi)審查出的問題及時認真地進行處理和改正，拼棄原有的問題和存在的不足，而達到整體賬務(wù)的規(guī)范性;并結(jié)合經(jīng)營的需要制定了新的更適用的會計科目，逐月進行賬務(wù)規(guī)范，以更好地完整地核算經(jīng)營狀況。

4、經(jīng)營報表的分析和變動:根據(jù)經(jīng)營需要，合理改變報表格式及內(nèi)容，以便更明確反映各種收入項目;對各季度經(jīng)營情況進行總結(jié)和分析，了解處理存在的問題，為以后經(jīng)營提供有力借鑒和參考依據(jù)。

5、加快往來資金運轉(zhuǎn):制定完善相應(yīng)的應(yīng)收應(yīng)付賬款歸集和傳遞程序及加以表格規(guī)范，理清每月應(yīng)收賬款數(shù)量，防止死賬、呆賬發(fā)生，加快資金回籠;加強與供應(yīng)商的聯(lián)系和協(xié)作，保障酒店物資供應(yīng)，提供后備經(jīng)營需求。

6、加強賬務(wù)審核監(jiān)督:嚴格監(jiān)督控制酒店財務(wù)政策和財務(wù)程序的執(zhí)行情況，對任何違反酒店財務(wù)制度并使酒店遭受損失的任何行為及時堅決予以制止，切實保證酒店利益不受損害。

7、建立合理物資流轉(zhuǎn)程序:合理節(jié)能降耗，管理各種材料物資，有效控制成本，合理核算各種收入成本，監(jiān)督各種材料物資的購進、發(fā)出和保管，建立起各種相關(guān)流程和明細臺賬及記錄，加強倉庫物資清理整頓和管理，加強出入庫手續(xù)管理，建立物品存放、使用等程序。

8、加強安全檢查監(jiān)督:樹立安全防范意識，安全事故無大小，件件危害皆大，增強安全檢查力度，防范各類安全隱患，做到季季大查、月月小查、處處細查、各方面盤查，涉及財物、食品、衛(wèi)生、辦公、操作、環(huán)境、人身等各種安全，防患于未然，制定了部門安全檢查規(guī)范，保證了財務(wù)部安全經(jīng)營，全年無安全事故發(fā)生。

9、提高科技操作程度，拓展酒店新業(yè)務(wù):依靠本酒店有利辦公條件，加強系統(tǒng)操作，加強日常經(jīng)營系統(tǒng)審核監(jiān)督，嚴格監(jiān)管酒店管理系統(tǒng)的操作及流程操作，認真執(zhí)行各種表單的操作規(guī)程，審查各種收入支出賬單，嚴格按照財務(wù)制度要求進行監(jiān)控和審查原始憑證、現(xiàn)金和物資的出入等;規(guī)范系統(tǒng)賬戶設(shè)置，為開展貴賓卡業(yè)務(wù)和其它新業(yè)務(wù)奠定基礎(chǔ)，使酒店操作、管理再上新臺階。

三、今后努力的方向其一要發(fā)揚團隊精神，公司經(jīng)營不是個人行為，個人能力必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。

其二要學(xué)會與部門、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通，財務(wù)部牽帶著酒店每一個點和面，日常業(yè)務(wù)和每個部門打交道。多聽聽部門意見與建議，及時發(fā)現(xiàn)糾正問題，充分有效發(fā)揮會計的監(jiān)督職能，及時反饋信息給領(lǐng)導(dǎo)層，變被動為主動。

其三還要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，多方學(xué)習(xí)會計新涉及的金融、稅務(wù)、計算機應(yīng)用、公司法、企業(yè)管理等諸多領(lǐng)域，才能更利于今后的工作。

總的來說，我們財務(wù)部做為酒店的后勤部門，我們積極并刻配合著酒店的各種工作。雖然我們進行了很多方面工作，但由于有些制度流程還在探索使用中，有些流程雖然建立了但操作還不夠順暢，還有些流程還要順應(yīng)經(jīng)營進行適時調(diào)整，雖然我們也在不斷地開展民主評議和員工座談會，促進企業(yè)民主管理，但我們還有許多地方做得不到位，所以在以后新的年度里，我們會繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，努力地不斷完善理順基礎(chǔ)制度流程，加大監(jiān)管力度，合理控制成本能耗，不斷提高我們的服務(wù)質(zhì)量，增強管理參與力度，提高我們的管理水平，制定崗位量化考核標準，體現(xiàn)各崗位實時工作狀態(tài)，督促崗位盡職盡責地投入工作當中去，讓我們緊密團結(jié)起來，共同努力，讓我們的酒店蒸蒸日上地持續(xù)發(fā)展，永遠立于不敗之地。

酒店財務(wù)工作總結(jié)范文二

春去秋來，四季輪回，公司已經(jīng)邁進一個新世紀。我們財務(wù)部也有了一個全新的開始，人員結(jié)構(gòu)有較大的調(diào)整，基本上都是新人、新崗位，帶隊的任務(wù)落在我的肩上。我們都感到擔子重了、壓力大了，但是我們沒有畏縮，在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和各部門的大力支持下，憑著責任心和敬業(yè)精神，我們逐步成熟起來。為了進一步的發(fā)展和提高，我覺得有必要對這半年多的工作做一簡單的回顧。

一、作為非盈利部門，合理控制成本(費用)，有效地發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督職能是我們上半年工作的重中之重。年初，為了加強會計基礎(chǔ)工作的規(guī)范性，完善公司的管理機制，財務(wù)部制定了新的《管理細則》。細則中對借款、費用報銷、審核等工作程序作了詳實的解釋。我們通過對細則的學(xué)習(xí)、討論，把各項條款逐一與實際業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起，找問題找漏洞，并反復(fù)消化、嚴格把關(guān)。在出納環(huán)節(jié)中，我們強調(diào)一定要堅持原則、不講人情，把一些不合理的借款和費用報銷拒之門外。在憑證審核環(huán)節(jié)中，我們依據(jù)細則中的規(guī)定，認真審核每一張憑證，不把問題帶到下個環(huán)節(jié)。通過這半年的實踐，我們的工作取得了顯著的成效。數(shù)字是最有說服力的，在銷售額與上年同期基本持平的情況下，三費(管理費用、銷售費用、財務(wù)費用)卻比去年同期下降了20.8%.通過實際工作，我們都深刻的意識到加大成本控制的力度，盡快推出相應(yīng)制度的必要性。

二、財務(wù)部每天都要接觸大量的數(shù)據(jù)和枯燥的報表，但大家以苦為樂，從來沒有怨言，工作干得有聲有色。為了提高員工的榮譽意識 ，針對公司出臺的工資考核制度，我們相應(yīng)地制定了內(nèi)部員工工資考核方案，由部門經(jīng)理依據(jù)員工的崗位描述對其平時的表現(xiàn)進行綜合評判并作為參考遞交會計主管?？己酥贫鹊膶嵭杏行У卣{(diào)動了大家的積極性，充分發(fā)揮了企業(yè)的獎勵機制，合理地利用了人力資源。

三、為了更好的與部門溝通，我們在完成本職工作的同時，發(fā)揚協(xié)作精神，積極配合總經(jīng)辦順利完成了20xx年工商年檢的工作，為隨后通過企業(yè)貸款證年審做好了鋪墊。為了配合物流中心錄入費用，我們及時、準確地編制會計憑證并做好憑證傳遞、匯總工作。為了更好地核算營銷部門的盈虧，為公司完成銷售計劃提供依據(jù)，我們及時記錄每一筆到款，準確記錄貨款的清欠并周期性地與營銷人員的往來帳進行核對，并做到營銷、財務(wù)、物流中心數(shù)據(jù)口徑一致。

四、為了培養(yǎng)自身的綜合能力，取人之長、補己之短。我們定期進行小組討論、學(xué)習(xí)企業(yè)會計制度，大家互相交流心得，熟悉各崗位的工作流程，把問題擺在桌面上。由員工轉(zhuǎn)達給部門經(jīng)理，再由部門經(jīng)理轉(zhuǎn)達給主管，主管根據(jù)匯總上來的意見與建議做出相應(yīng)的措施。除此之外，我們合理地安排每位員工的外勤工作，讓每個人都有與外界接觸的機會，做到工作有里有外、有張有弛。

五、在上半年的稅務(wù)工作中我們克服了許多困難，通過積極參加國、地稅局舉辦的辦稅人員崗位培訓(xùn)以及查閱大量的財務(wù)資料，順利完成并通過了企業(yè)所得稅納稅清繳、增值稅一般納稅人年審工作。通過對稅務(wù)籌劃的學(xué)習(xí)，提高了每月納稅申報工作的質(zhì)量，并且熟練掌握了統(tǒng)計局、財政局、稅務(wù)局各項報表的填制工作。

通過總結(jié)，我有幾點感觸：其一是要發(fā)揚團隊精神。因為公司經(jīng)營不是個人行為，一個人的能力必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對工作的責任感、良好的品德這一基礎(chǔ)上，否則團隊精神就成了一句空話。那么如何主動的發(fā)揚團隊精神呢?具體到各個部門，如果你努力的工作，業(yè)績被領(lǐng)導(dǎo)認可，勢必會影響到你周圍的同事，大家以你為榜樣，你的進步無形的帶動了大家共同進步。反之，別人取得的成績也會成為你不斷進取的動力，如此產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的良性循環(huán)。其二是要學(xué)會與部門、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通。公司的機構(gòu)分布就象是一張網(wǎng)，每個部門看似獨立，實際上它們之間存在著必然的聯(lián)系。就拿財務(wù)部來說，日常業(yè)務(wù)和每個部門都要打交道。與部門保持聯(lián)系，聽聽它們的意見與建議，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。這樣做一來有效的發(fā)揮了會計的監(jiān)督職能，二來能及時的把信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)層，把工作從被動變?yōu)橹鲃?。其三是要有一顆永攀高峰的進取之心。隨著社會的不斷發(fā)展，會計的概念越來越抽象，它不再局限于某個學(xué)科，在金融、稅務(wù)、計算機應(yīng)用、公司法、企業(yè)管理等諸多領(lǐng)域都有所涉及。這就給我們財務(wù)人員提出了更高的要求——逆水行舟，不進則退。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展，就必需武裝自己的頭腦，來適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境。

人生能有幾回博，在今后的日子里，我們要化思想為行動，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍圖。

酒店財務(wù)工作總結(jié)范文三

20xx年，財務(wù)總監(jiān)辦在公司經(jīng)營班子的領(lǐng)導(dǎo)下，加強預(yù)算管理，以增收節(jié)支為中心，降低公司運行成本和產(chǎn)品生產(chǎn)成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量，增加企業(yè)效益為目標，深入生產(chǎn)經(jīng)營一線，認真發(fā)揮公司職能部門監(jiān)督管理作用，配合各生產(chǎn)單位做了一些基礎(chǔ)管理工作?，F(xiàn)將一年的工作情況匯報如下：

一、認真做好部門日?；A(chǔ)管理工作。

1、切實加強了本部門職工的思想政治學(xué)習(xí)，及時準確地傳達了公司決定、決策、規(guī)定等，并認真學(xué)習(xí)落實。使大家能自覺遵守公司的規(guī)章制度，處處以公司大局為重，維護了公司的利益和形象。

2、按照公司財務(wù)收支計劃，做好財務(wù)收支登記工作，認真編制公司財務(wù)收支情況表。

3、加強公司預(yù)算管理工作。定期不定期地對公司財務(wù)預(yù)算(計劃)執(zhí)行情況，進行檢查、考核，并對執(zhí)行中存在的問題及時提出整改意見，按年度編制公司財務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況報告。

4、嚴格按照公司印鑒管理使用規(guī)定，管好、用好了財務(wù)印鑒，確保公司資金的統(tǒng)一調(diào)度安排使用，有效地保證了資金的安全運營，提高了資金使用效率。

5、配合財務(wù)部門一道做公司財務(wù)核算管理和稅收管理工作。

6、加強自身業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，進一步提高了業(yè)務(wù)水平及工作效率和辦事能力。先后參加了會計人員繼續(xù)教育培訓(xùn)、企業(yè)所得稅培訓(xùn)等。

二、深入生產(chǎn)經(jīng)營工作實際，配合生產(chǎn)單位做了一些工作。

1、按公司安排，定期不定期地到公司各單位了解生產(chǎn)經(jīng)營及財務(wù)運營情況。在工作中以資金管理和物流管理為基礎(chǔ)，以成本控制為核心，參與生產(chǎn)經(jīng)營過程，并將有關(guān)情況及時與生產(chǎn)單位勾通。

2、積極配合協(xié)助生產(chǎn)單位財務(wù)部門，進一步建立和完善內(nèi)控制度，特別是生產(chǎn)成本、費用的控制和考核，理順基礎(chǔ)財務(wù)管理、會計核算工作。

3、與公司其他管理部門一道，就炭素廠xx年的生產(chǎn)經(jīng)營及財務(wù)運營現(xiàn)狀做了認真的了解分析，為炭素廠降低經(jīng)營風險，提高經(jīng)濟效益做了一些工作。

4、與公司其他管理部門一道，完成了硅鈣廠資產(chǎn)租賃工作，完善了相關(guān)租賃手續(xù)，并全額回收了09年租賃費用和材料銷售款項。

三、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

20xx年，財務(wù)總監(jiān)辦盡職盡責做好了本職工作，基本完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作，工作成效是顯著的。但由于自身業(yè)務(wù)能力不夠強，對公司生產(chǎn)經(jīng)營具體情況了解不夠深入細致，工作還有很多地方需要提高和完善。2012年打算從以下幾個方面進一步做好工作：

一、為了提高部門履行職責的能力，我們將更加努力加強政治思想和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高自身的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強自我管理、自我約束能力，提高履行職責的能力。

二、在工作繼續(xù)深入地做好財務(wù)預(yù)算管理工作，以成本管理為核心，抓基礎(chǔ)管理工作為重點，促進公司增收節(jié)支工作取得更大成效，使公司盈利能力和競爭能力進一步提高。

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篇7

回首這不平凡的一年，有歡笑，有淚水，有成長，有不足，是時候靜下心來好好寫寫年終總結(jié)了。作為一名財務(wù)人員，該怎么去寫工作總結(jié)呢?下面小編給大家?guī)碡攧?wù)人員年終工作總結(jié)2021通用范文5篇，希望能幫助到大家!

財務(wù)人員年終工作總結(jié)2021通用范文1轉(zhuǎn)眼間，本學(xué)年的工作已接近尾聲，細細回顧，有辛苦的付出，也有快樂的收獲。但對我而言，本學(xué)年的工作無疑是印記最深的一年，由于工作量的增加，帶來了很大的壓力，經(jīng)過心態(tài)上的調(diào)整和工作方法上的適應(yīng)，不僅沒有影響到工作，還大大提高了工作能力?，F(xiàn)將本學(xué)年的工作簡要回顧：

一、強化形象，提高自身素質(zhì)

工作中我堅持“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂于奉獻”的精神，始終把工作重點放在嚴謹、細致、扎實、腳踏實地、埋頭苦干上，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，認真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，鞏固和豐富綜合知識，做到“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”。

二、強化職能，嚴格履行崗位職責，扎實做好本職工作

由于財務(wù)工作通常體現(xiàn)在既密雜又繁鎖的數(shù)據(jù)上，看似幾個簡單的數(shù)字，實則卻包含了一蘿筐的工作，而且具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點。具體工作如下：

1、住房公積金管理

做為公積金專管員，能積極為我校教職工辦理住房公積金貸款及支取業(yè)務(wù)，為調(diào)入調(diào)出或退休人員及時辦理開啟或封存，避免單位或個人的損失。為了兩校區(qū)教職工能更方便的辦理公積金業(yè)務(wù)，在變動基數(shù)時將兩校區(qū)的公積金數(shù)據(jù)進行了合并，同時每月將教職工公積金個人繳納部分與財政補貼部分按時上繳市住房公積金管理中心。

2、負責變動?xùn)|校區(qū)工資數(shù)據(jù)

每月根據(jù)組宣科提供的變動材料進行工資數(shù)據(jù)變動，打印部門匯總表和個人發(fā)放明細表，并給銀行報送與電子版一致的紙質(zhì)材料進行工資的發(fā)放。

3、統(tǒng)計學(xué)生交費信息、協(xié)助收入會計收繳學(xué)費工作

學(xué)生繳費是學(xué)校收入的重要來源，但目前我校因生源不足和學(xué)生家庭經(jīng)濟困難等種種原因多數(shù)未交齊學(xué)費，常常是一個學(xué)生分數(shù)次才繳上幾百元，對前來繳費的學(xué)生或家長，常常都是隨交隨收，收費任務(wù)和難度比較大，每次集中收費過后，還要分階段的統(tǒng)計學(xué)生欠費數(shù)據(jù)，協(xié)助各專業(yè)部作好學(xué)生學(xué)費的清繳工作，目的就是爭取能為學(xué)校多增加收入。

每年的六月底，為配合學(xué)生科發(fā)放畢業(yè)證工作，將應(yīng)屆畢業(yè)生的交費信息統(tǒng)計好，讓學(xué)生清楚的了解到在校三年期間所交學(xué)費、住宿費的明細情況，對未交齊學(xué)費的畢業(yè)生進行清繳結(jié)算，力爭限度地實現(xiàn)學(xué)校預(yù)算外資金收入。

4、在發(fā)票管理方面

20__年共購買行政事業(yè)收費票據(jù)50本，書費票據(jù)30本，票據(jù)分階段錄入學(xué)費系統(tǒng)，整理歸檔，以便核銷核查。

5、免學(xué)費的管理工作

由于我校學(xué)生交費的特殊性等原因，大部分學(xué)生都存在欠費現(xiàn)象，每次在免學(xué)費撥付到位時都要對享受資助的學(xué)生進行學(xué)費統(tǒng)計，20__年2月底發(fā)放20__年秋季免學(xué)費。在發(fā)放困難學(xué)生免學(xué)費過程中堅持嚴格執(zhí)行國家的相關(guān)政策，做到不錯發(fā)、不漏發(fā)，及時做好賬本記錄和備查材料，以備相關(guān)部門核查。

6、宣傳通訊工作

作為科室通訊員，能及時將科室計劃，總結(jié)，制度等相關(guān)信息上傳到科室網(wǎng)站上。

三、勤勤懇懇做好后勤服務(wù)

作為一名財務(wù)工作者，不僅僅要能做到工作時埋下頭去忘我的工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對，對工作的經(jīng)驗進行總結(jié)分析，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化，從而達到新層次，進入新境界，開創(chuàng)新篇章。

財務(wù)人員年終工作總結(jié)2021通用范文2一年來，自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務(wù)。由于會計工作繁事、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點，因此結(jié)合具體情況，全年的工作總結(jié)如下：

首先提出完成的工作：

1、及時準確的完成各月記賬、結(jié)賬和賬務(wù)處理工作，及時準確地填報市各類月度、季度、年終統(tǒng)計報表，按時向各部門報送。

完成了稅務(wù)申報與繳納，以及往來銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費用的繳納。

2、以認真的態(tài)度積極參加西安市財政局集中所得稅培訓(xùn)，做好財務(wù)軟件記賬及系統(tǒng)的維護。

3、對各類會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔。

再次提出加強學(xué)習(xí)，注重提升個人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)：

1、通過報紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養(yǎng)。

2、認真學(xué)習(xí)財經(jīng)方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。

3、努力鉆研業(yè)務(wù)知識，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，始終把增強服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ)。

始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作。

4、不斷改進學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅持學(xué)以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合能力不斷得到提高。

財務(wù)人員年終工作總結(jié)2021通用范文3在各部門同事們的大力支持和積極配合下，在財務(wù)會計工作崗位上取得了一定的成績，較好地完成了上級分配的各項財務(wù)工作任務(wù)?，F(xiàn)將上半年的財務(wù)工作情況簡要總結(jié)如下：

一、20__上半年工作總結(jié)

(一)公司財務(wù)部工作執(zhí)行及完成的情況

我們秉著財務(wù)工作嚴謹、仔細、認真、負責的工作態(tài)度，嚴格遵守國家的財務(wù)會計制度、稅收法規(guī)和國家其他財經(jīng)法律法規(guī)及公司的財務(wù)制度，認真負責地做好財務(wù)工作，履行了財務(wù)職責。我們做好了對資金進行的管理和結(jié)算，對于收到的資金能及時地存入銀行，每筆付款也做到了認真核對，只有在相關(guān)手續(xù)完備無誤的情況下才會進行支付。在現(xiàn)金管理這方面，我們也能堅持做到日清月結(jié)，并及時調(diào)整銀行未達。同時，我們堅持天天登記現(xiàn)金日記賬，周周做應(yīng)收款報表，審核財務(wù)部一切付款憑證、合同，編造每月的稅務(wù)報表、統(tǒng)計資料并每月向總部匯報工作情況，更好地為公司領(lǐng)導(dǎo)提供了財務(wù)收支信息。我們財務(wù)部的每位財務(wù)人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好了本職工作，認真執(zhí)行了企業(yè)會計制度，實現(xiàn)了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準確性。

(二)財務(wù)部工作執(zhí)行情況分析

在財務(wù)部工作的這段時間里很好地完成了上級領(lǐng)導(dǎo)賦予的工作任務(wù)，取得了一定成績，我覺得有以下幾點原因：

1、思想上。

一心做好財務(wù)工作，一心為公司利益著想。因為大家一心為公司利益著想，有著共同的一個信念，愛公司如愛家，所以才能做好財務(wù)工作。

2、工作態(tài)度上。

要完成審核財務(wù)部一切開支憑證、合同，編造每月的稅務(wù)報表、統(tǒng)計資料的工作就需要嚴謹、仔細、認真、負責的工作態(tài)度。為了便于查賬人員的查賬工作，我們必須對稅務(wù)報表和會計檔案等這些賬務(wù)能做到仔細認真，無差無漏，有根有據(jù)。

3、學(xué)習(xí)態(tài)度上。

要將會計工作做好，就應(yīng)該進行再教育學(xué)習(xí)。多與財務(wù)部其他同志進行經(jīng)驗交流，多參加相關(guān)對內(nèi)部控制和稅務(wù)風險的專題講座，將自身知識與會計工作結(jié)合起來，才能更好地完成領(lǐng)導(dǎo)交與我的任務(wù)。

(三)公司財務(wù)部工作中溝通協(xié)調(diào)事項問題

財務(wù)部及時做好了稅務(wù)協(xié)調(diào)溝通工作，為總公司下屬的兩個分公司爭取到了部分賬目不用查賬的機會。為了確保公司的發(fā)展有序進行，提高公司的運行效率。我們財務(wù)部的三位財務(wù)人員同時與兩個國稅、地稅等稅務(wù)部門和一個服務(wù)類企業(yè)打交道，期間，我們做了大量協(xié)調(diào)溝通工作。積極與相關(guān)稅務(wù)主管部門聯(lián)系，爭取相關(guān)部門對我公司的理解與支持，限度的利用國家相關(guān)的企業(yè)稅收優(yōu)惠政策，為公司節(jié)約每一分資金，創(chuàng)造經(jīng)濟效益，確保公司發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營工作的正常開展。雖然在稅務(wù)協(xié)調(diào)溝通的工作中遇到了困難，但是我們?yōu)榱斯?，為了盡到財務(wù)人員的職責，即使硬著頭皮，也會努力做好做完。

(四)公司財務(wù)部工作績效的評估

我們財務(wù)部明確財務(wù)部會計人員的崗位職責權(quán)限、工作分工和紀律要求，要求各崗位人員根據(jù)本崗位的職責要求，認真做好本職工作并將成效顯著工作納入政績考核體系。這樣，加強了財務(wù)部內(nèi)部核算監(jiān)督，強化了各崗位人員的責任感。

(五)對公司或財務(wù)部的幾點建議

對于公司或財務(wù)部的管理，我有如下幾點建議，如有不妥，敬請同事和領(lǐng)導(dǎo)指教：

1、條件允許的情況下，開展以財務(wù)管理為中心的財務(wù)軟件、__軟件需要的更新，使公司領(lǐng)導(dǎo)及時全面掌握企業(yè)資源狀況。

2、由于財務(wù)工作的繁瑣、復(fù)雜以及公司即將增加一個運輸子公司，我們財務(wù)部的工作量和工作壓力也會更大，建議總公司能夠增加相關(guān)的工作人員。

3、昨年的工作中，由于發(fā)票的傳遞、銀行回單的傳遞不夠及時，給我們財務(wù)部的工作帶來了很大的難題，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能協(xié)調(diào)這項工作，使發(fā)票的傳遞、銀行回單的傳遞能準確及時，保證財務(wù)核算的順利進行。

4、加強內(nèi)部財務(wù)管理工作，采取與外部單位、內(nèi)部各部門定期核對賬目及臺帳來確保數(shù)據(jù)無誤，對各部門資金支出進行及時反映和分析等措施。

5、提高財務(wù)部財務(wù)人員的核算水平和管理服務(wù)意識，提高財務(wù)風險意識，加強財務(wù)人員的定期培訓(xùn)。

二、20__上半年工作計劃

20__年我們財務(wù)部以保證資金安全，服務(wù)公司管理，支持公司發(fā)展為目標，以財務(wù)核算、財務(wù)管理、管理會計和諧發(fā)展為措施，針對財務(wù)部管理升級中存在的問題，按照統(tǒng)籌兼顧，逐項解決，不斷完善的原則持續(xù)進行，將財務(wù)部管理的不斷升級、完善作為我們長期工作來開展。財務(wù)部將做到以下幾點：

1、繼續(xù)加強管理、規(guī)范財務(wù)流程、提高財務(wù)做賬能力。

不斷的反省與總結(jié)，提高財務(wù)管理工作質(zhì)量，充分發(fā)揮財務(wù)管理的重要作作用。推進會計標準化工作，從基礎(chǔ)核算到日常整理流程進行細則的規(guī)定、以形成統(tǒng)一標準，特別是發(fā)票的報銷核算，要進行統(tǒng)一規(guī)范，嚴格執(zhí)行。嚴謹、仔細、認真、負責是我們秉承的理念，盡我們財務(wù)部的全力去滿足公司每一個項目進行對財務(wù)的細節(jié)要求，確保公司項目正常順利進行。

2、做好每月、每季度的所得稅匯算清繳工作，合理地降低各項稅務(wù)風險。

3、加強內(nèi)部財務(wù)管理工作，采取與外部單位、內(nèi)部各部門定期核對賬目及臺帳來確保數(shù)據(jù)無誤，對各部門資金支出進行及時反映和分析等措施。

4、做好公司經(jīng)濟活動分析工作，及時提出為實現(xiàn)公司生產(chǎn)經(jīng)營計劃的財務(wù)控制可行性措施或建議。

配合公司進行收入、成本、費用的專項檢查，加強非生產(chǎn)費用和可控費用的控制、執(zhí)行力度，不能超支的絕不超支。

5、繼續(xù)與財政、稅務(wù)等部門溝通、聯(lián)系，處理好與公司相關(guān)的財政、稅務(wù)事宜。

6、繼續(xù)進行學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建工作，做好會計人員隊伍的建設(shè)，在充分保障日常工作正常開展的情況下，加強會計人員的業(yè)務(wù)知識、企業(yè)會計制度和國家有關(guān)財經(jīng)法規(guī)的學(xué)習(xí)，結(jié)合會計人員考評辦法，逐步提高會計人員的專業(yè)知識、技能和職業(yè)判斷能力，以便更好的適應(yīng)公司發(fā)展的要求，全力做好公司的財務(wù)、核算等相關(guān)工作。

7、繼續(xù)制定和完善各項財務(wù)管理制度和內(nèi)部控制制度，清理、完善公司的財務(wù)核算，財務(wù)管理制度，使財務(wù)工作做到照章辦事。

8、持續(xù)推進全面預(yù)算管理，提高財務(wù)核算力度。

20__年，我們要透徹領(lǐng)悟公司高層的戰(zhàn)略意圖，從公司全盤和長遠的角度出發(fā)，胸懷大局，從大處著眼，細處著手，根據(jù)總經(jīng)理室布置，組織編制公司年、季、月財務(wù)收支預(yù)算。同時切實加強兩級經(jīng)濟核算。

20__年，我們財務(wù)部在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，認真努力工作，雖然在政治思想和業(yè)務(wù)知識上有了很大的提高，基本完成了工作任務(wù)，取得一定的成績，但是與公司領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，還是存在一些不足與差距，需要努力提高和改進。今后，我們財務(wù)部要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營的工作目標任務(wù)，以求真務(wù)實的工作作風，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把各項財務(wù)工作提高到一個新的水平，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的努力與貢獻。

財務(wù)人員年終工作總結(jié)2021通用范文4春去秋來，四季輪回，公司已經(jīng)邁進一個新世紀。我們財務(wù)部也有了一個全新的開始，人員結(jié)構(gòu)有較大的調(diào)整，基本上都是新人、新崗位，帶隊的任務(wù)落在我的肩上。我們都感到擔子重了、壓力大了，但是我們沒有畏縮，在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和各部門的大力支持下，憑著責任心和敬業(yè)精神，我們逐步成熟起來。為了進一步的發(fā)展和提高，我覺得有必要對這20_年的工作做一簡單的總結(jié)。

一、作為非盈利部門，合理控制成本(費用)，有效地發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督職能。

我們20_年工作的重中之重。年初，為了加強會計基礎(chǔ)工作的規(guī)范性，完善公司的管理機制，財務(wù)部制定了新的《管理細則》。細則中對借款、費用報銷、審核等工作程序作了詳實的解釋。我們通過對細則的學(xué)習(xí)、討論，把各項條款逐一與實際業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起，找問題找漏洞，并反復(fù)消化、嚴格把關(guān)。

在出納環(huán)節(jié)中，我們強調(diào)一定要堅持原則、不講人情，把一些不合理的借款和費用報銷拒之門外。在憑證審核環(huán)節(jié)中，我們依據(jù)細則中的規(guī)定，認真審核每一張憑證，不把問題帶到下個環(huán)節(jié)。

通過這一年的實踐，我們的工作取得了顯著的成效。數(shù)字是最有說服力的，在銷售額與上年同期基本持平的情況下，三費(管理費用、銷售費用、財務(wù)費用)卻比去年同期下降了20.8%.通過實際工作，我們都深刻的意識到加大成本控制的力度，盡快推出相應(yīng)制度的必要性。

二、財務(wù)部每天都要接觸大量的數(shù)據(jù)和枯燥的報表，但大家以苦為樂，從來沒有怨言，工作干得有聲有色。

為了提高員工的榮譽意識，針對公司出臺的工資考核制度，我們相應(yīng)地制定了內(nèi)部員工工資考核方案，由部門經(jīng)理依據(jù)員工的崗位描述對其平時的表現(xiàn)進行綜合評判并作為參考遞交會計主管?？己酥贫鹊膶嵭杏行У卣{(diào)動了大家的積極性，充分發(fā)揮了企業(yè)的獎勵機制，合理地利用了人力資源。

三、為了更好的與部門溝通，我們在完成本職工作的同時，發(fā)揚協(xié)作精神，積極配合總經(jīng)辦順利完成了20_年工商年檢的工作，為隨后通過企業(yè)貸款證年審做好了鋪墊。

為了配合物流中心錄入費用，我們及時、準確地編制會計憑證并做好憑證傳遞、匯總工作。為了更好地核算營銷部門的盈虧，為公司完成銷售計劃提供依據(jù)，我們及時記錄每一筆到款，準確記錄貨款的清欠并周期性地與營銷人員的往來帳進行核對，并做到營銷、財務(wù)、物流中心數(shù)據(jù)口徑一致。

四、為了培養(yǎng)自身的綜合能力，取人之長、補己之短。

我們定期進行小組討論、學(xué)習(xí)企業(yè)會計制度，大家互相交流心得，熟悉各崗位的工作流程，把問題擺在桌面上。由員工轉(zhuǎn)達給部門經(jīng)理，再由部門經(jīng)理轉(zhuǎn)達給主管，主管根據(jù)匯總上來的意見與建議做出相應(yīng)的措施。除此之外，我們合理地安排每位員工的外勤工作，讓每個人都有與外界接觸的機會，做到工作有里有外、有張有弛。

五、在20_年的稅務(wù)工作中我們克服了許多困難。

通過積極參加國、地稅局舉辦的辦稅人員崗位培訓(xùn)以及查閱大量的財務(wù)資料，順利完成并通過了企業(yè)所得稅納稅清繳、增值稅一般納稅人年審工作。通過對稅務(wù)籌劃的學(xué)習(xí)，提高了每月納稅申報工作的質(zhì)量，并且熟練掌握了統(tǒng)計局、財政局、稅務(wù)局各項報表的填制工作。

通過總結(jié)，我有幾點感觸：

其一是要發(fā)揚團隊精神。因為公司經(jīng)營不是個人行為，一個人的能力必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對工作的責任感、良好的品德這一基礎(chǔ)上，否則團隊精神就成了一句空話。那么如何主動的發(fā)揚團隊精神呢?具體到各個部門，如果你努力的工作，業(yè)績被領(lǐng)導(dǎo)認可，勢必會影響到你周圍的同事，大家以你為榜樣，你的進步無形的帶動了大家共同進步。反之，別人取得的成績也會成為你不斷進取的動力，如此產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的良性循環(huán)。

其二是要學(xué)會與部門、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通。公司的機構(gòu)分布就象是一張網(wǎng)，每個部門看似獨立，實際上它們之間存在著必然的聯(lián)系。就拿財務(wù)部來說，日常業(yè)務(wù)和每個部門都要打交道。與部門保持聯(lián)系，聽聽它們的意見與建議，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。這樣做一來有效的發(fā)揮了會計的監(jiān)督職能，二來能及時的把信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)層，把工作從被動變?yōu)橹鲃印?/p>

其三是要有一顆永攀高峰的進取之心。隨著社會的不斷發(fā)展，會計的概念越來越抽象，它不再局限于某個學(xué)科，在金融、稅務(wù)、計算機應(yīng)用、公司法、企業(yè)管理等諸多領(lǐng)域都有所涉及。這就給我們財務(wù)人員提出了更高的要求——逆水行舟，不進則退。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展，就必需武裝自己的頭腦，來適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境。

財務(wù)人員年終工作總結(jié)2021通用范文520__年公司的生產(chǎn)經(jīng)營工作遇到了一些困難，我們財務(wù)部也不例外。但是通過部門全體同事的努力以及各部門大力支持和積極配合下，我們逐步走出困境，各項工作開始正?；?。我們財務(wù)部根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)班子的工作意見，圍繞公司的中心目標，結(jié)合本部門的實際情況和工作重點，群策群力，充分調(diào)動全體財務(wù)人員的工作積極性和工作能動性，精心安排，通力合作，基本完成了20__年的財務(wù)工作，取得了一定的工作成績?，F(xiàn)將我作為財務(wù)部總監(jiān)20__年財務(wù)部工作情況具體總結(jié)與20__工作計劃如下：

一、認真細致做好財務(wù)日常工作。

為了適應(yīng)市場經(jīng)濟的要求，實現(xiàn)公司全年目標工作任務(wù)，我們財務(wù)部全面規(guī)范會計核算和財務(wù)管理工作，充分發(fā)揮預(yù)算管理的功能，進一步加強財務(wù)核算和財務(wù)監(jiān)督功能，使財務(wù)人員做到既當家又理財，認真搞好各項財務(wù)工作。

一是認真、細致地做好會計報銷、工資發(fā)放、會計原始憑證、記賬憑證的審核、記賬、裝訂及相關(guān)財政、稅務(wù)票據(jù)的領(lǐng)用、核銷等日常會計核算、會計監(jiān)督工作，做到工作仔細、認真、無差錯。

二是按會計檔案管理的要求及時進行會計檔案的整理、歸檔工作，確保會計檔案全面、完整，便于以后日常查閱和利用。

三是積極與相關(guān)稅務(wù)主管部門聯(lián)系，爭取相關(guān)部門對我公司的理解與支持，限度的利用國家相關(guān)的福利企業(yè)稅收優(yōu)惠政策，為公司節(jié)約每一分資金，創(chuàng)造經(jīng)濟效益，確保公司發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營工作的正常開展。

四是在做好自己本職工作的同時，我們財務(wù)部堅持“公司工作一盤棋”，積極配合相關(guān)部門的工作，利用財務(wù)部現(xiàn)有的各項資源做好力所能及的工作，為公司的發(fā)展做出我們應(yīng)盡的努力。

二、制訂各項財務(wù)成本計劃，嚴格控制成本費用。

我們財務(wù)部根據(jù)公司實際制訂各項財務(wù)成本計劃，嚴格控制成本費用，為增加公司經(jīng)濟效益，從產(chǎn)量、成本和收入三者的關(guān)系來控制成本。同時，把成本控制貫穿于公司生產(chǎn)經(jīng)營全過程，讓成本控制、節(jié)約的觀念成為每個部門、每一個員工的自覺行動。

通過精細化管理和有效的方法促使每個部門、每個員工都從基礎(chǔ)工作抓起，從點滴抓起，力求走好每一步，抓好每件事，讓每一個人、每一分錢、每一份資源都發(fā)揮作用，都為公司創(chuàng)造價值。

三、做好資金調(diào)撥工作，合理控制公司總體資金規(guī)模。

為了保證有限的資金能滿足公司正常生產(chǎn)與日常開支需要，為此，我們財務(wù)部一方面及時與客戶對賬，加強銷貨款的及時回籠，在資金安排上，做到公正、透明，先急后緩。

另一方面，根據(jù)公司經(jīng)營方針與計劃，合理地安排融資進度與額度，選擇相對利率較低的銀行去貸款，以保證生產(chǎn)經(jīng)營所需。這樣，通過以資金為紐帶的綜合調(diào)控，促進了公司生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展的有序進行，今年我公司負責_項目，該項目計劃投資_億目前已投資__元已預(yù)收房款近__萬元本年貸款__萬元。

四、加強財務(wù)會計制度建設(shè)，提高財務(wù)信息質(zhì)量。

我們財務(wù)部加強財務(wù)會計制度建設(shè)，用制度規(guī)范財務(wù)工作，嚴格落實到實際財務(wù)工作中。同時切實提高會計信息的質(zhì)量，要求會計報表報送時間必須及時，做到數(shù)據(jù)準確、報表格式規(guī)范、完整，提高了會計信息的質(zhì)量，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策和管理者進行財務(wù)分析提供了可靠、有用的信息。

五、明確工作崗位職責，提高財務(wù)人員責任性。

雖然我們財務(wù)部只有4名工作人員，但每個人都能明確自己的崗位職責權(quán)限、工作分工和紀律要求，從而認真做好工作。同時要求他們進行工作總結(jié)，崗位評述和認定，對各自的工作提出建議、作出打算。這樣，強化了各崗位會計人員的責任感，加強了內(nèi)部核算監(jiān)督，促進了各崗位的交流、合作與團結(jié)。

六、加強團隊建設(shè)，做好服務(wù)工作。

搞好財務(wù)工作，團隊建設(shè)是根本。我們財務(wù)部要求每個會計人員牢固確立“以人為本”的管理理念，認真聽取職工的意見與建議，與職工同呼吸，共命運，加快各項工作發(fā)展。每個會計人員要辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素，提高自己的綜合素質(zhì)，充分調(diào)動工作積極性，團結(jié)一致，齊心協(xié)力，把各項財務(wù)工作搞好。同時要在財務(wù)工作崗位上，做好服務(wù)工作，把自己看作是公司的普通一兵，要開動腦筋，想方設(shè)法，搞好服務(wù)，獲得職工群眾的滿意，一心一意搞好工作，全面提升財務(wù)工作質(zhì)量。

七、20__年的工作打算

20__年，我們財務(wù)部要在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的指導(dǎo)、支持、配合下，在現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上，再接再厲，繼續(xù)發(fā)揮整個財務(wù)群體的整體作用，不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識，克服實際工作中出現(xiàn)的具體困難，使公司的整體財務(wù)工作再上新臺階。

1、繼續(xù)做好日常的會計憑證審核、報銷工作，每月的工資發(fā)放工作，按時進行會計憑證的裝訂、歸檔工作及相關(guān)的會計核算、監(jiān)督工作，爭取做到工作認真、仔細，無差錯。

按時完成有關(guān)會計核算和相關(guān)會計管理報表的編報工作，及時提交給相關(guān)的部門和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，確保準確無誤。

2、加強資金管理，做好資金調(diào)撥工作。

要根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營與日常開支需要制定資金使用計劃，嚴格按計劃執(zhí)行，確保公司生產(chǎn)經(jīng)營工作能正常開展。

3、做好公司經(jīng)濟活動分析工作，及時提出為實現(xiàn)公司生產(chǎn)經(jīng)營計劃的財務(wù)控制可行性措施或建議。

配合公司進行收入、成本、費用的專項檢查，加強非生產(chǎn)費用和可控費用的控制、執(zhí)行力度，不能超支的絕不超支。

4、繼續(xù)與財政、物價、稅務(wù)等部門溝通、聯(lián)系，處理好與公司相關(guān)的財政、物價、稅務(wù)事宜。

繼續(xù)與銀行等金融部門溝通，爭取在全國銀行資金相對較緊的情況下，爭取銀行對公司的資金支持有新的再投入，為公司的發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營工作籌措需要的資金，確保公司發(fā)展與建設(shè)資金的需求。

5、繼續(xù)進行學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建工作，做好會計人員隊伍的建設(shè)，在充分保障日常工作正常開展的情況下，加強會計人員的業(yè)務(wù)知識、企業(yè)會計制度和國家有關(guān)財經(jīng)法規(guī)的學(xué)習(xí)，特別是對會計電算化的學(xué)習(xí)，并結(jié)合會計人員考評辦法，逐步提高會計人員的專業(yè)知識、技能和職業(yè)判斷能力，以便更好的適應(yīng)公司發(fā)展的要求，全力做好公司的財務(wù)、核算等相關(guān)工作。

6、繼續(xù)制定和完善各項財務(wù)管理制度和內(nèi)部控制制度，清理、完善公司的財務(wù)核算，財務(wù)管理制度，使財務(wù)工作做到照章辦事。

20_年，我們財務(wù)部在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，認真努力工作，雖然在政治思想和業(yè)務(wù)知識上有了很大的提高，基本完成了工作任務(wù)，取得一定的成績，但是與公司領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，還是存在一些不足與差距，需要努力提高和改進。

篇8

[關(guān)鍵詞]旅游管理；本科畢業(yè)生；就業(yè)；廣西

[作者簡介]鄧秋霞，廣西師范學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院旅游系講師，廣西南寧530001

[中圖分類號]G64　[文獻標識碼]A　[文章編號]1672-2728(2010)12-0181-05

20世紀90年代以來，廣西的旅游業(yè)獲得了長足的發(fā)展，尤其是在2006年明確提出了實施旅游強省的發(fā)展戰(zhàn)略后，廣西的游客接待量和旅游總收入每年皆以20％左右的速度增長。是同期國民經(jīng)濟增速的兩倍，旅游業(yè)已成為廣西國民經(jīng)濟中發(fā)展速度最快的產(chǎn)業(yè)之一。2009年，廣西全年共接待入境游客209.85萬人次，國內(nèi)游客1.18億人次，實現(xiàn)旅游總收入701億元，同比增長31.3％，高于全國平均增幅20個百分點，主要旅游經(jīng)濟指標提前一年超額完成“十一五”目標任務(wù)。

廣西旅游業(yè)的快速發(fā)展，大大推升了旅游人才的需求，也推動了廣西各大高校旅游管理本科專業(yè)的誕生和發(fā)展。在廣西旅游本科教育規(guī)模不斷擴大的同時，旅游管理本科畢業(yè)生的就業(yè)情況也特別引人關(guān)注，不少學(xué)者在研究中也都立足本校開展了一些就業(yè)情況調(diào)查和分析，具有一定的代表性，但由于缺乏對廣西全區(qū)旅游管理本科畢業(yè)生的總體調(diào)查和評價，因而又有其局限性。為此，本文試圖在對廣西區(qū)高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)中心的就業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)庫進行提取和分類統(tǒng)計的基礎(chǔ)上，客觀、全面地對廣西旅游管理本科畢業(yè)生的就業(yè)現(xiàn)狀及其成因進行分析，并提出相應(yīng)的教育對策。

一、廣西旅游管理本科畢業(yè)生培養(yǎng)情況

據(jù)廣西區(qū)高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)中心的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，近年來，廣西旅游管理本科畢業(yè)生人數(shù)增長非常迅猛。2003年，廣西僅有廣西大學(xué)和桂林工學(xué)院兩所高校培養(yǎng)出旅游管理本科畢業(yè)生，總?cè)藬?shù)只有163人。之后的三年，廣西師范大學(xué)、廣西師范學(xué)院、廣西民族大學(xué)等其他本科院校都相繼有了旅游管理本科專業(yè)的畢業(yè)生走入社會，畢業(yè)生的規(guī)模在迅速擴大，2006年的畢業(yè)生人數(shù)達到558人，較2003年增長了242.33％。此后，廣西旅游管理本科畢業(yè)生人數(shù)增長的速度有所放緩，進入一個穩(wěn)步發(fā)展的時期，至2009年，廣西共有5所高校(單獨招收旅游管理本科專業(yè)學(xué)生的獨立學(xué)院計入其母校)培養(yǎng)了716名旅游管理本科畢業(yè)生。

盡管廣西旅游管理本科畢業(yè)生的人數(shù)在逐年增加，但與巨大的市場需求相比，人才供給還遠遠不足。根據(jù)《廣西旅游業(yè)人力資源發(fā)展規(guī)劃》，從2006年到2010年，廣西旅游從業(yè)人員本科學(xué)歷人才需求量將達到21926人，平均每年所需的本科學(xué)歷人員達4000人以上。從人才供應(yīng)與需求的對比上看，每年廣西旅游行業(yè)本科人才的缺口還很大。在這種供小于求的市場里，廣西旅游管理本科畢業(yè)生的就業(yè)壓力在理論上應(yīng)該不大。那么，廣西旅游管理本科畢業(yè)生的就業(yè)現(xiàn)狀究竟如何呢?

二、廣西旅游管理本科畢業(yè)生就業(yè)現(xiàn)狀

(一)總體就業(yè)情況

從近三年的就業(yè)率統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看，廣西旅游管理本科畢業(yè)生2007年和2009年的就業(yè)率都比同年全區(qū)普通高校本科畢業(yè)生的總體就業(yè)率高，2008年則基本持平。這說明旅游管理專業(yè)在廣西高校的所有本科專業(yè)中，屬于就業(yè)情況比較好的專業(yè)，反映出旅游管理本科畢業(yè)生就業(yè)時的總體競爭力比較強。

然而，在高就業(yè)率的表象之下，一些問題也不容忽視，一是旅游管理本科畢業(yè)生的就業(yè)率在逐年下降；二是旅游管理本科畢業(yè)生的就業(yè)率低于旅游專科畢業(yè)生的就業(yè)率。與只有旅游管理一個專業(yè)的旅游本科教育不同，?？茖哟温糜稳瞬诺呐囵B(yǎng)分為多個專業(yè)，包括旅游管理、涉外旅游、旅游英語、旅游日語、旅游策劃、旅游營銷等，與旅游行業(yè)的對接程度更高。從表3可知，旅游?？飘厴I(yè)生近兩年的就業(yè)率不但遠遠高于同年全區(qū)高校專科畢業(yè)生的總體就業(yè)率，也比旅游本科畢業(yè)生的就業(yè)率高出許多。

(二)旅游行業(yè)內(nèi)的就業(yè)情況

旅游管理本科畢業(yè)生在旅游行業(yè)內(nèi)的就業(yè)情況主要表現(xiàn)在兩個方面：行業(yè)就業(yè)率較低和行業(yè)內(nèi)部流向不平衡。

1　行業(yè)就業(yè)率較低

盡管廣西旅游管理本科畢業(yè)生的總體就業(yè)率比較高，但在旅游行業(yè)內(nèi)的就業(yè)率卻比較低。表4的數(shù)據(jù)顯示，近三年來旅游管理本科畢業(yè)生在對口性旅游行業(yè)、部門就業(yè)的比例平均僅為30％左右，即使加上在旅游相關(guān)企業(yè)就業(yè)的比例，也不過33％左右，而高達67％的畢業(yè)生選擇了其他的就業(yè)出路。

從數(shù)據(jù)的橫向比較來看，在旅游企業(yè)、部門、旅游相關(guān)企業(yè)以及高校、職業(yè)院校這三類單位就業(yè)的比例都呈現(xiàn)出逐年下降的趨勢，這正是造成旅游管理本科畢業(yè)生的就業(yè)率逐年下降的主要原因。如與2007年相比，2009年在旅游及相關(guān)企業(yè)、部門就業(yè)的比例降低了約3個百分點，在高校和職業(yè)院校就業(yè)的比例則降低了近4個百分點，綜合其他因素后，2009年的總就業(yè)率比2007年低了7.56％。

2　行業(yè)內(nèi)部流向不平衡

表5的數(shù)據(jù)顯示，在旅游行業(yè)內(nèi)就業(yè)的旅游管理本科畢業(yè)生，有大約80％集中在旅行社和酒店，在各類旅游服務(wù)公司、規(guī)劃公司的比例也比較大，而在旅游景區(qū)和旅游行政管理部門的人數(shù)則非常少。旅游行政管理部門對大學(xué)生的吸納能力有限可以理解，但旅游景區(qū)是需要大量的旅游人才的地方，卻也沒有接納多少旅游管理本科畢業(yè)生。2008年在旅游景區(qū)就業(yè)的畢業(yè)生僅有2人，2009年也僅有3人，廣西旅游管理本科畢業(yè)生在旅游行業(yè)內(nèi)部就業(yè)的流向嚴重失衡。

(三)就業(yè)地域分布情況

從全國范圍看，2007年至2009年，廣西旅游管理本科畢業(yè)生在廣西區(qū)內(nèi)就業(yè)的比例分別為39.49％、49.75％和54.39％，顯現(xiàn)出不斷上升的勢頭，這表明廣西由于近幾年經(jīng)濟和旅游業(yè)的快速發(fā)展，對旅游本科人才的吸引力正在逐步加強。

從廣西區(qū)內(nèi)看，廣西旅游管理本科畢業(yè)生在區(qū)內(nèi)就業(yè)的地域主要集中于南寧和桂林兩地。南寧市作為廣西政治、經(jīng)濟和文化的中心，也是廣西旅游兩大龍頭之一，加上每年“中國一東盟”博覽會的召開，使得南寧的發(fā)展速度更快，由此就業(yè)崗位、發(fā)展機遇也逐步增多。而桂林作為廣西旅游的另一個龍頭，是廣西傳統(tǒng)旅游大市，因此也吸引了眾多的旅游管理本科畢業(yè)生。2009年，廣西旅游管理畢業(yè)生在南寧和桂林就業(yè)的比例分別為26.04％和17.58％，另有33.17％的畢業(yè)生則選擇在廣西區(qū)外就業(yè)。而在區(qū)內(nèi)其他中小城市就業(yè)的比例非常之低，從表6可見，絕大多數(shù)中小城市的就業(yè)人數(shù)不足10人，崇左市甚至為O。實際上，除了南寧和桂林，廣西其他地區(qū)對旅游人才的需求也

很大，如與南寧、北海同屬北部灣經(jīng)濟圈的欽州市和防城港市，其旅游業(yè)的發(fā)展在北部灣開發(fā)中有著重要的地位。根據(jù)《廣西北部灣經(jīng)濟區(qū)2008―2015年人才發(fā)展規(guī)劃》測算：到2010年，經(jīng)濟區(qū)旅游業(yè)人才需求總量為98500人；到2015年，發(fā)展到123200人。面對如此大的人才需求，2009年旅游管理本科畢業(yè)生中卻只有4人到欽州市、3人到防城港市，而且這些畢業(yè)生也全是在非旅游行業(yè)、部門工作，并沒有從事旅游業(yè)。

三、廣西旅游管理本科畢業(yè)生就業(yè)現(xiàn)狀的成因

廣西旅游管理本科畢業(yè)生就業(yè)所呈現(xiàn)出的行業(yè)就業(yè)率低、旅游景區(qū)就業(yè)率低、在中小城市就業(yè)率低的“三低”現(xiàn)象，表明了目前廣西旅游本科教育對旅游業(yè)發(fā)展的人才貢獻度不足，尤其是對旅游景區(qū)發(fā)展和中小城市旅游業(yè)發(fā)展的貢獻度嚴重不足。那么這些問題究竟是如何產(chǎn)生的?在排除了人才供需飽和的因素后，旅游管理本科畢業(yè)生就業(yè)問題的產(chǎn)生主要應(yīng)歸結(jié)于就業(yè)中的供需錯位。這種供需錯位有以下兩種情形：

(一)就業(yè)競爭能力與崗位要求的錯位

旅游企業(yè)的管理崗位，是大多數(shù)旅游管理本科畢業(yè)生的就業(yè)訴求。不過，盡管旅游企業(yè)需要大量的旅游管理人才，但幾乎所有的中、高層管理崗位都不會面向大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生招聘，旅游管理本科畢業(yè)生真正能去競爭的管理崗位大多只有兩類，一是企業(yè)中的基層管理崗位，如酒店的領(lǐng)班、主管等崗位；二是企業(yè)職能管理部門中的職員崗位，如旅行社、酒店等企業(yè)的人力資源部、市場營銷部、質(zhì)量管理部等部門的崗位。對于基層管理崗位，不但需要有嫻熟的操作技能，還要有較強的督導(dǎo)管理能力，并且需要一定時間的工作經(jīng)驗，而這些恰恰都是“重理論，輕技能”的旅游管理本科畢業(yè)生的弱項。至于在對企業(yè)職能管理部門職位的角逐中，旅游管理本科生既要面臨諸如市場營銷、人力資源管理等其他專業(yè)本科畢業(yè)生的競爭，又要迎接旅游市場營銷、旅游策劃等專業(yè)的旅游?？飘厴I(yè)生的挑戰(zhàn)。在“廣而不?！钡恼n程體系下培養(yǎng)起來的旅游管理本科畢業(yè)生，雖然對旅游業(yè)所涉及的每個方面都有觸及，但在學(xué)時有限的條件下，具體每一個內(nèi)容也只能是“蜻蜒點水”，這導(dǎo)致了畢業(yè)生在競爭旅游企業(yè)職能管理部門的崗位時，其競爭力往往只是一門課程的知識儲備，既沒有足夠堅厚的學(xué)科基礎(chǔ)，又缺乏旅游的專業(yè)深度，在競爭對手面前顯得“不深不專”，缺乏核心競爭力。此外，每年都有一些旅游管理本科畢業(yè)生進入高校或職業(yè)院校，他們中大多數(shù)人從事旅游方面的教學(xué)工作，但近3年的數(shù)據(jù)表明，旅游管理本科畢業(yè)生進入這類單位的比例越來越低，這主要是因為大量旅游專業(yè)研究生畢業(yè)及各高校、職業(yè)院校對教師學(xué)歷要求的提高，使得旅游管理本科畢業(yè)生在這一市場上的競爭力逐漸減弱。

(二)就業(yè)愿望與崗位提供的錯位

除了少數(shù)畢業(yè)生順利進入旅游企業(yè)的管理崗位以外，大多數(shù)畢業(yè)生發(fā)現(xiàn)，在就業(yè)市場上能供自己選擇的多是旅游行業(yè)中的一線服務(wù)崗位，尤其以酒店的服務(wù)員、旅行社的導(dǎo)游居多。而這些一線服務(wù)崗位，是大多數(shù)旅游管理畢業(yè)生不愿意接受的。首先，在之前的畢業(yè)實習(xí)中，這些學(xué)生已經(jīng)在旅游行業(yè)的一線服務(wù)崗位實習(xí)了3個月甚至半年以上，他們往往會發(fā)現(xiàn)身邊的員工基本上都是學(xué)歷低于自己的?？粕?、職高生，他們當中有的還不是學(xué)習(xí)旅游專業(yè)的。因此，在就業(yè)中，旅游管理本科畢業(yè)生對從事一線服務(wù)工作的抵觸心理是比較大的。他們覺得，如果還選擇這樣的工作，那自己這四年大學(xué)就白上了，自身的價值根本無法體現(xiàn)。其次，一線服務(wù)工作非常辛苦，酒店的服務(wù)員要三班倒，經(jīng)常要熬夜上夜班，導(dǎo)游的工作更是常年在外奔波。而相應(yīng)的，這些工作崗位的薪酬并不高，或者不穩(wěn)定，這也是旅游管理本科畢業(yè)生不愿意接受這些崗位的重要原因。在實際中，真正選擇了這些崗位的畢業(yè)生基本上只有兩種情況，一是一時找不到合適的崗位，就暫時先選個工作，作為權(quán)宜之計；二是希望能從基層做起，通過努力在不長的時間里晉升為管理層。對于前一類畢業(yè)生，一旦找到更好的工作，會立刻離開，而第二類畢業(yè)生中則會有相當一部分由于短期內(nèi)晉升無望也選擇離開所在的企業(yè)，甚至離開旅游行業(yè)。因此，旅游本科畢業(yè)生的行業(yè)流失率高也就不奇怪了。

此外，大多數(shù)旅游管理畢業(yè)生在就業(yè)地域方面的期望值都非常高，多是希望在大城市就業(yè)，因此，廣西區(qū)內(nèi)就出現(xiàn)了扎堆往南寧、桂林擠的現(xiàn)象，導(dǎo)致了就業(yè)流向的不平衡。而到景區(qū)工作的畢業(yè)生較少，也主要是因為大多數(shù)旅游景區(qū)的位置遠離大城市，位置較為偏僻。

四、改善廣西旅游管理本科畢業(yè)生就業(yè)現(xiàn)狀的教育對策

要想改善目前廣西旅游管理本科畢業(yè)生的就業(yè)狀況，必須解決就業(yè)中的供需錯位問題，這需要高校、旅游企業(yè)、學(xué)生自身的共同努力，但作為旅游管理本科人才的培養(yǎng)機構(gòu)，廣西的旅游高等院校應(yīng)起到一個積極的主導(dǎo)作用。

首先，旅游高等院校應(yīng)通過自身的教育教學(xué)改革，提高人才的培養(yǎng)質(zhì)量。過于寬泛的培養(yǎng)目標是導(dǎo)致旅游管理本科畢業(yè)生就業(yè)競爭能力與崗位要求錯位的主要原因。目前，除了廣西民族大學(xué)以小語種為依托開設(shè)的旅游管理專業(yè)具有較強的地域性和針對性特色外，其他各院校均為全方位、大包攬的設(shè)置課程，針對性和專業(yè)特色較弱。各院校幾乎是在旅游管理專業(yè)的設(shè)置下培養(yǎng)著旅行社、酒店業(yè)、景區(qū)管理和職能管理部門等不同方向、知識結(jié)構(gòu)和基本技能共同點有限的本科專業(yè)性人才。實際上，旅游本科教育不可能培養(yǎng)出大規(guī)模的旅游全才，必須對旅游管理專業(yè)進行細分，細化培養(yǎng)目標，解決好旅游管理本科畢業(yè)生“合適的崗位”的問題。專業(yè)細化可以從三個方面入手，一是從行業(yè)層面的細分，即劃分為旅行社管理、酒店管理、旅游景區(qū)管理等方向，圍繞著某一具體行業(yè)的要求來確定培養(yǎng)目標。二是從職能管理層面的細分，即不按行業(yè)區(qū)別劃分，而是針對某一管理職能在旅游行業(yè)中的應(yīng)用來劃分，分為旅游營銷管理、旅游人力資源管理、旅游策劃、旅游信息化管理等方向。三是從行業(yè)補缺角度的細分，即針對當前旅游行業(yè)緊缺的一些高級人才，設(shè)置相應(yīng)的方向，如小語種的高級導(dǎo)游人才等。當然，目前旅游管理還只是工商管理學(xué)科下的二級學(xué)科，不能設(shè)置更多的本科專業(yè)，因此只能考慮在旅游管理專業(yè)下設(shè)置若干細分方向。

在明確了培養(yǎng)目標和就業(yè)崗位的基礎(chǔ)上，旅游高等院校應(yīng)對就業(yè)崗位的要求進行深入分析，以進行更具有針對性的教學(xué)，培養(yǎng)適合崗位要求的人才，即解決“合適的人”的問題。如酒店的基層管理崗位，不但要求有極強的服務(wù)技能，還要有一定的督導(dǎo)管理能力，在培養(yǎng)上要求有工作計劃制定、部門人員配置、管理溝通、問題診斷與分析、員工輔導(dǎo)和評估、工作流程與現(xiàn)場管理、紀律管理、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等知識模塊來支撐，這在諸如“酒店管理原理”之類的課程里是無法體現(xiàn)的，必須針對崗位的能力要求重新設(shè)計相應(yīng)的課程體系。

其次，旅游高等院校應(yīng)通過校企合作，幫助學(xué)生實現(xiàn)經(jīng)驗的有效儲備，提高就業(yè)層次。許多大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)時都會遇到缺乏工作經(jīng)驗的瓶頸，尤其對于旅游專業(yè)的畢業(yè)生來說更是如此。學(xué)校除了在平時多提供實習(xí)鍛煉的機會外，還應(yīng)該重視畢業(yè)實習(xí)這一環(huán)節(jié)。目前，很多學(xué)生的畢業(yè)實習(xí)帶有很大的隨意性，往往是為了完成任務(wù)，隨便找個旅游企業(yè)干幾個月，與就業(yè)沒什么關(guān)系，真正就業(yè)時又要重新積累相關(guān)的工作經(jīng)驗，畢業(yè)實習(xí)的效果沒有能夠很好地發(fā)揮出來。此外，在缺乏校企合作機制的情況下，實習(xí)單位在給實習(xí)生安排工作時也主要從自己的需求和利益出發(fā)，而不會考慮實習(xí)生本人的意愿和需求，如一些到景區(qū)實習(xí)的學(xué)生，幾個月都在大門賣門票，結(jié)果是一畢業(yè)就轉(zhuǎn)了行。因此，旅游高等院校必須大力推行校企合作，從培養(yǎng)企業(yè)儲備干部的角度開展畢業(yè)生的實習(xí)工作，兼顧企業(yè)和學(xué)生雙方的需求，在服務(wù)實踐的基礎(chǔ)上增加營銷策劃實踐、規(guī)劃實踐等實習(xí)內(nèi)容，多為實習(xí)生提供輪崗和管理見習(xí)的機會，使畢業(yè)實習(xí)的效果能夠?qū)崿F(xiàn)最大化，讓那些實習(xí)表現(xiàn)突出的學(xué)生有機會在畢業(yè)時直接競爭企業(yè)的管理崗位。

最后，旅游高等院校還應(yīng)通過就業(yè)引導(dǎo)，縮小旅游管理本科畢業(yè)生的就業(yè)期望與社會需求的差距。許多畢業(yè)生將留在大城市作為自己的奮斗目標，“望子成龍”的家長們更是期盼著自己兒女能盡快在大城市站穩(wěn)腳跟。可見，對就業(yè)地域的期望不僅是畢業(yè)生個人的追求，也包含著家人的期許和愿望。但如果從職業(yè)生涯規(guī)劃的角度分析，畢業(yè)生在需求旺盛的地區(qū)、行業(yè)就業(yè)可以獲得更大的發(fā)展機會，成長速度也更快。旅游高等院校應(yīng)指導(dǎo)學(xué)生變“一步式就業(yè)”為“階梯式就業(yè)”，即畢業(yè)時選擇到中小城市就業(yè)，積累一定經(jīng)驗后再以更優(yōu)秀的資歷向大城市的企業(yè)靠攏，讓更多的旅游管理本科畢業(yè)生到急需人才的地域、行業(yè)發(fā)展。

[參考文獻]

篇9

根據(jù)“十二五”國家863計劃總體安排,按照《國家高技術(shù)研究發(fā)展計劃(863計劃)管理實施細則(試行)》的相關(guān)要求,2010年9月7日,科技部高新司在北京組織召開了“十二五”國家863計劃新材料領(lǐng)域“高效半導(dǎo)體照明關(guān)鍵材料技術(shù)研發(fā)”重大項目實施方案可行性論證會。該項目根據(jù)我國半導(dǎo)體照明技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀,對半導(dǎo)體照明上中游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的核心關(guān)鍵共性技術(shù),從前沿技術(shù)研究、產(chǎn)業(yè)化關(guān)鍵技術(shù)等方面進行了具體部署,確定了大尺寸硅襯底白光LED制備技術(shù)、150 lm/W白光LED技術(shù)研究、高可靠低成本白光LED產(chǎn)業(yè)化關(guān)鍵技術(shù)、白光OLED照明關(guān)鍵技術(shù)等重點研究任務(wù)。項目著眼于提升我國半導(dǎo)體照明產(chǎn)業(yè)的國際核心競爭力和自主創(chuàng)新能力,體現(xiàn)了《國家中長期科學(xué)和技術(shù)發(fā)展規(guī)劃綱要(2006-2020年)》和國家節(jié)能減排戰(zhàn)略要求,符合國家重點支持方向,對實現(xiàn)我國照明節(jié)能、調(diào)整傳統(tǒng)照明產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)及培育戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)具有重要意義。

除了從技術(shù)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展的角度考慮外,本次項目還將在實施過程中探索體制機制上的創(chuàng)新。863項目將根據(jù)不同的任務(wù)采取多樣化的組織方式,充分發(fā)揮半導(dǎo)體照明產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略聯(lián)盟的作用,加強產(chǎn)學(xué)研的實質(zhì)性合作,保證項目的順利實施。支撐計劃項目則將以半導(dǎo)體照明產(chǎn)業(yè)技術(shù)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略聯(lián)盟為組織單位,著力探索企業(yè)參與建設(shè)的開放式共性技術(shù)創(chuàng)新平臺的運行機制和共享模式,建立以企業(yè)為主體、市場化、多元化投融資和促進成果轉(zhuǎn)化的有效機制。

國務(wù)院確定戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè) LED照明位列其中

9月8日,國務(wù)院召開常務(wù)會議,審議并原則通過了《國務(wù)院關(guān)于加快培育和發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的決定》,確定戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)將成為我國國民經(jīng)濟的先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和支柱產(chǎn)業(yè)?，F(xiàn)階段,節(jié)能環(huán)保、新一代信息技術(shù)、生物、高端裝備制造、新能源、新材料和新能源汽車七個產(chǎn)業(yè)將被重點培育,加快推進?！稕Q定》提出,對七大產(chǎn)業(yè)加大財稅金融等政策扶持力度,引導(dǎo)和鼓勵社會資金投入,并設(shè)立戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項資金。此次通過的《國務(wù)院關(guān)于加快培育和發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的決定》,明確將節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)列入重點培育對象。該產(chǎn)業(yè)主要分為六大類,包括半導(dǎo)體照明以及節(jié)能電力電子設(shè)備、低碳減排類公司(CDM)、電廠脫硫、節(jié)能建材行業(yè)、污水處理及固體垃圾處理。

S田等離子等開發(fā)出使用PTA的薄膜型UV面光源

S田等離子與神戶大學(xué)、兵庫縣立工業(yè)技術(shù)中心以及日本YUMEX共同開發(fā)出了采用S田等離子開發(fā)的顯示器“PTA”(Plasma Tube Array)的薄膜型紫外線(UV)面光源,目標是實際應(yīng)用于紫外線治療等醫(yī)療及產(chǎn)業(yè)用途。此次開發(fā)的面光源,面向醫(yī)療用途可發(fā)出治療效果出色的311nm波長紫外線,發(fā)光波長的帶寬僅為1.5nm,適合用于醫(yī)療領(lǐng)域,發(fā)光強度約為2mW/cm2。醫(yī)療用途UV光源多數(shù)為使用汞(Hg)燈的光源,從環(huán)境負荷角度考慮,需要采用無汞的替代光源,此次的面光源就是無汞光源。

康佳掘金LED電視“平民”化

一直以“智能電視”為主打的康佳開始在硬件上發(fā)力,近期一口氣推出30多種新款LED電視?？导沿撠熑吮硎?隨著價格的下降以及消費者認知的深化,LED電視全民普及時機已經(jīng)成熟?？导芽粗豅ED電視市場,是建立在LED電視快速普及基礎(chǔ)之上的。奧維咨詢調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,截至8月份,今年LED電視新增了171款新品,占上市型號的39%,目前LED電視的整體市場占比已經(jīng)接近25%。業(yè)內(nèi)人士指出,隨著傳統(tǒng)液晶電視的利潤不斷被攤薄,LED電視成為國產(chǎn)品牌的“掘金點”,康佳等國產(chǎn)品牌正通過激進策略,大力推廣LED電視。奧維咨詢數(shù)據(jù)顯示,康佳LED背光液晶電視市場份額從6月初的7.1%上升至8月底的13.0%,市場排名也從第六升至行業(yè)前三。

多家廠商跟進iPad 觸摸屏行業(yè)應(yīng)用爆發(fā)

在蘋果公司iPad銷售火爆的帶動下,包括惠普、東芝、華碩、摩托羅拉、三星等幾乎全球所有消費電子廠商都在積極推出自己的平板電腦產(chǎn)品,盡管操作系統(tǒng)有明顯差異,但是各廠商大多采用了類似蘋果公司的電容式觸摸屏。分析人士指出,國內(nèi)的萊寶高科、長信科技、方興科技等上市公司有望從中明顯受益。

EDWARDS在中國贏得平板顯示器廠整體尾氣處理系統(tǒng)最大訂單

全球領(lǐng)先的真空和尾氣處理設(shè)備和服務(wù)供應(yīng)商Edwards宣布,該公司在中國贏得迄今為止最大的銷售訂單。該訂單來自先進平板顯示器制造商,價值為1,200萬英鎊(1,900萬美元),為整個制造廠提供定制式整體尾氣處理解決方案。系統(tǒng)將用于等離子體增強化學(xué)氣相沉積(PECVD)和干式刻蝕制造工藝以處理工藝尾氣及廢液。

提前布局 三星加大AMOLED屏研發(fā)投資

三星日前表示,將會在AMOLED的研發(fā)中加大人力物力的投入力度,并將投資21億美元用于興建AMOLED制造工廠,新工廠位于韓國首都首爾的南部。AMOLED(Active Matrix/Organic Light Emitting Diode)是有源矩陣有機發(fā)光二極體面板,相比傳統(tǒng)液晶面板具有反應(yīng)速度較快、對比度更高、視角較廣等特點。目前AMOLED顯示屏最大的問題是良品率過低,如果未來AMOLED的良品率能夠達到跟TFT LCD一樣的水平,那取代TFT LCD絕對是指日可待。三星預(yù)計使用AMOLED面板的顯示產(chǎn)品在2015年前將會增加到現(xiàn)在的35倍之多,年產(chǎn)值將達到70億美元,三星現(xiàn)在的部分手機已經(jīng)在使用AMOLED面板,從長遠來看AMOLED市場將非常光明。

LG展示3D OLED電視 偏光濾光片方式也能實現(xiàn)精細畫質(zhì)

LG電子在“IFA2010”(9月3～8日,德國柏林)上展出了31英寸3D OLED電視,引人注目之處是采用了被認為是“Xpol”方式的偏光濾光片。更令人感到驚訝的是,盡管采用了偏光濾光片方式,畫質(zhì)卻非常精細。以Xpol方式在每條線上施加右偏振光和左偏振光,通過偏光眼鏡觀看。即分別在左右兩側(cè)透過光線的方式,但這樣勢必造成垂直分辨率下降。不過,這款有機電視不會產(chǎn)生這種感覺,畫面給人以非常有張力的有機EL獨有的感覺。難道是OLED特有的高對比度彌補了偏光方式所帶來的垂直分辨率下降嗎?如果是這樣的話,真希望3D電視通過偏光濾光片方式實現(xiàn)實用化。

東芝將于10月裸眼式3D電視

東芝將于2010年10月無需專用眼鏡、可裸眼觀看3D影像的液晶電視。這一消息是在9月3日于德國柏林開始舉行的消費類產(chǎn)品相關(guān)展會“IFA2010”之前,在東芝9月2日舉辦的新聞會上公布的。雖然有關(guān)3D電視的指標等詳細內(nèi)容沒有公開,但東芝表示,此次的裸眼3D電視應(yīng)該是畫面尺寸較小的產(chǎn)品。在新聞會結(jié)束以后,該公司執(zhí)行高級常務(wù)董事兼Visual Products公司社長的大角正明回答日本記者的提問時稱,“將持續(xù)追求3D影像技術(shù)。從液晶面板及周邊技術(shù)等方面來看,投放畫面尺寸較大的裸眼式3D電視還比較困難”。預(yù)計該產(chǎn)品將會在10月5日起舉辦的消費類產(chǎn)品相關(guān)展會“CEATEC”上。

京東方6代線在合肥投產(chǎn)

總投資175億人民幣的京東方合肥TFT-LCD 6代線9月3日試產(chǎn),并將于10月起正式量產(chǎn)。由于大陸之前并沒有自產(chǎn)的大尺寸液晶屏幕,大量依靠進口,因此該項目除了標志大陸結(jié)束32英寸以上中大尺寸液晶屏幕無自產(chǎn)的時代外,也開啟了與臺商面板業(yè)競爭的新局面。根據(jù)統(tǒng)計顯示,大陸雖然是一個液晶顯示屏消費大國,自給率卻不足10%,其中,32英寸以上大尺寸液晶顯示屏全部依賴進口。因此京東方合肥6代線的投產(chǎn)具有重大意義,未來京東方的產(chǎn)品將以37英寸以下的電視和計算機液晶屏幕為主。正式量產(chǎn)后,年產(chǎn)量將超過1,500萬片,營收可達120億。

面板過剩 友達奇美轉(zhuǎn)產(chǎn)OLED、電子紙

臺灣媒體報道,業(yè)界消息稱,為了緩解中小尺寸面板供貨過剩的局面,友達、奇美和中華映管都紛紛將其部分中小面板生產(chǎn)轉(zhuǎn)移到了OLED、電子紙和觸摸面板的生產(chǎn)上。友達已經(jīng)將其3.5代低溫多晶硅生產(chǎn)線用于AMOLED面板的生產(chǎn),三季度末完成過度,今年年底開始試產(chǎn)。另一面板大廠奇美則將其4.5代線用于觸摸面板的生產(chǎn),并正在向元太出貨TFT后端面板(backend panel)用于電子紙的生產(chǎn)。而中華映管近期表示,他們將位于北臺灣的4.5代線70%的生產(chǎn)用于觸摸傳感器和投射電容式觸摸面板。

安徽擴大FPD基地 多家配套廠商進駐

安徽省正在努力成為中國平板顯示器生產(chǎn)基地,并在5～10年內(nèi)建立國際聲譽。為此,該省通過了中國(合肥)平板顯示器工業(yè)基地總體規(guī)劃書,為這個項目劃撥了64.5平方公里的地皮,第一階段占地21平米公里。安徽正在完善省會合肥的新站開發(fā)試驗區(qū),安徽省經(jīng)濟和信息化委員會副主任曹曉武表示,基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作實際上已經(jīng)開始,到年底,總體投資估計將超過103億美元,而2009年是41億美元以上,總體面積將從去年的200萬m2擴大到430萬m2。下游FPD和電視以及8代玻璃基板項目也將擴大規(guī)模,并在今年建成試驗區(qū)的產(chǎn)業(yè)鏈。迄今為止,許多大型電視供應(yīng)商已表露對合肥的興趣。

北京京東方科技集團股份有限公司的第六代液晶屏生產(chǎn)線項目已于2009年落戶新站開發(fā)試驗區(qū)。安徽鑫昊等離子顯示器件有限公司也在此建立了工廠,使得合肥成為中國首家同時擁有液晶和等離子生產(chǎn)線的城市。合肥彩虹玻璃有限公司的高代玻璃基板廠等大型工廠都進駐了試驗區(qū)。合肥樂凱工業(yè)園也在該區(qū)之內(nèi)。受此吸引,10多家上下游廠商都在試驗區(qū)建立了工廠,他們將主要生產(chǎn)背光、光導(dǎo)板、化學(xué)制品、液體、工業(yè)凈水、SMT和自動化設(shè)備。其中不乏世界500強企業(yè),如日本住友化學(xué)和法國液空(Air Liquide)。為了進一步推動產(chǎn)業(yè)建設(shè),安徽省今年將主辦中國(合肥)平板顯示產(chǎn)業(yè)國際研討會,此舉旨在吸引國內(nèi)外FPD企業(yè),并鼓勵他們來合肥投資。

光阻油墨技術(shù)卡住了液晶產(chǎn)業(yè)

“目前絕大多數(shù)液晶顯示器所用的顏料國內(nèi)都能生產(chǎn),但由于不掌握分散技術(shù)而無法用在液晶顯示器上?！贬槍ξ覈壕Мa(chǎn)業(yè)用光阻油墨巨大的市場缺口,在國際染顏料工業(yè)發(fā)展論壇上專家發(fā)出呼吁,科研單位應(yīng)重視光阻油墨生產(chǎn)技術(shù)的研發(fā),如果不盡快采取有效措施,液晶產(chǎn)業(yè)長期受制于人的局面將難以改變。天津大學(xué)周春隆教授指出,目前國內(nèi)不僅不具備光阻油墨的生產(chǎn)技術(shù),科研機構(gòu)在這一領(lǐng)域也鮮有研究突破。

當前,應(yīng)用于液晶顯示器中的顏料均為高檔顏料,其應(yīng)用基本流程為:高檔顏料-光阻油墨-CF-液晶面板,即首先將高檔顏料加工成光阻油墨,然后將光阻油墨印刷到玻璃面板上制成決定顯示器圖像質(zhì)量的CF,CF再與其它部件構(gòu)成液晶顯示器?！胺稚⒓夹g(shù)是制約顏料應(yīng)用于液晶顯示器的關(guān)鍵,”日本DIC公司顏料事業(yè)部部長若林均說,“由于分散技術(shù)要求很高,新的廠家很難進入到這一市場,目前中國還沒有生產(chǎn)光阻油墨的廠家,只有少數(shù)組裝彩色濾光片和液晶面板的廠家?！痹趪鴥?nèi)還沒有掌握顏料生產(chǎn)光阻油墨技術(shù)的情況下,發(fā)達國家已開始研發(fā)新的替代技術(shù)。若林均介紹,光阻油墨眼下主要采用有機顏料生產(chǎn),預(yù)計從2011年開始,新的技術(shù)將有望用染料生產(chǎn)光阻油墨。

京東方收購臺灣美齊交割完成

凱基證券表示,北京京東方科技集團收購臺灣美齊科技股份有限公司旗下計算機顯示器、電視機組裝相關(guān)業(yè)務(wù)及資產(chǎn),已于8月31日完成交割作業(yè),京東方以約4,300萬美元買下大同集團旗下美齊公司(2442-TW)在臺研發(fā)與銷售資產(chǎn),以及在大陸蘇州的生產(chǎn)工廠。這項由凱基證券促成的首樁陸資收購案,也是開放陸資來臺投資以來,收購金額最大的單一個案。

美能源部部長來杭州考察LED 尋找新能源合作可能

9月18日,美國能源部部長的特別代表馬克?金斯伯格先生率代表團來到杭州,在沒有驚動政府高層和媒體的一天時間里,旋風般參觀了杭州多家LED企業(yè),尋求新能源合作的可能性。 “杭州有完整的半導(dǎo)體照明產(chǎn)業(yè)鏈,而且企業(yè)占領(lǐng)市場的速度很快,發(fā)展迅速,在新能源發(fā)展利用上,給我留下了深刻印象?！瘪R克先生表示。數(shù)據(jù)顯示,中國LED產(chǎn)業(yè)正進入快速上升通道,增長速度尤為驚人,2010年整個LED照明產(chǎn)業(yè)有望突破1,500億元的產(chǎn)值。

德豪潤達公告稱獲揚州財政補貼

德豪潤達公告稱,全資子公司揚州德豪潤達光電有限公司近日收到江蘇揚州邗江經(jīng)濟開發(fā)區(qū)管理委員會《關(guān)于給予揚州德豪潤達光電有限公司科技三項費用補貼的批復(fù)》,該文件中稱:根據(jù)揚州市政府加快培育高新技術(shù)新興產(chǎn)業(yè)集群目標要求,為促進揚州市LED光電產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展,經(jīng)研究決定,給予 “科技三項”費用補貼資金人民幣25,745,832元。本次揚州市政府給予公司的“科技三項”費用補貼,是基于公司在揚州當?shù)氐腖ED外延片、LED芯片等LED光電產(chǎn)業(yè)鏈上的重大項目投資,用以支持公司在技術(shù)研發(fā)、中間試驗等環(huán)節(jié)的投入及發(fā)展。2010年9月16日,揚州德豪潤達光電有限公司已收到上述補貼款的一部分人民幣12,968,136元。根據(jù)會計準則的規(guī)定,本次收到的補貼人民幣12,968,136元將于收到時計入當期損益,因此會對公司2010年度的盈利產(chǎn)生重大正面影響。

GE宣布9月底關(guān)閉美國最后一間白熾燈泡工廠

美國照明大廠GE日前宣布,9月底將關(guān)閉美國最后一間生產(chǎn)普通白熾燈燈泡的工廠,標志著GE退出了白熾燈的生產(chǎn)。關(guān)閉白熾燈工廠主要是因為美國在2007年通過的一項節(jié)能政策,規(guī)定到2014年將禁止普通白熾燈生產(chǎn),取而代之的則是節(jié)能省電的緊湊型螢光燈。美國的節(jié)能燈目前主要依賴進口中國。GE也曾考慮了將這間白熾燈工廠轉(zhuǎn)型生產(chǎn)節(jié)能燈,但由于自行生產(chǎn)節(jié)能燈成本要比中國進口的高出50%。因此,不得已將該工廠關(guān)閉。

中國LED企業(yè)投資“上游化”日趨明顯

日前,中國多家LED企業(yè)計劃投資LED上游產(chǎn)業(yè),部分企業(yè)已進入實施階段。同方股份有限公司高層透露,未來三年在LED光電產(chǎn)業(yè)的投資規(guī)模將高達30億元人民幣,主要集中在芯片領(lǐng)域,力爭成為全國最大、全球前三的芯片供應(yīng)商。三安光電于2010年1月擲120億人民幣建立了LED基地,士蘭微擬定向增發(fā)募資不超過6億元,用于高亮度LED芯片生產(chǎn)線項目的擴產(chǎn)及補充流動資金。業(yè)內(nèi)人士介紹,目前,中國LED企業(yè)數(shù)量達到3,000～4,000家,稍有規(guī)模的知名企業(yè)有50余家,他們不僅投資“上游化”日趨明顯,其發(fā)展“品牌”意識也日漸覺醒。LED芯片實現(xiàn)中國化,成本將降低30%。不僅中國民用LED照明會進入大規(guī)模的普及階段,中國LED企業(yè)受制于美國、日本和德國等專利的情況也將大為改觀。

晶電強調(diào):LED晶粒明年續(xù)缺

LED磊晶廠晶電開發(fā)出新式樣的芯片,可使TV背光模塊成本大幅下降30%至40%,將帶動明年LED TV的滲透率倍增。晶電強調(diào):“明年的LED晶粒還是不夠”,晶電已開始出貨給LED TV的新機種。晶電成功開發(fā)出新式樣的LED芯片,亮度更高、效率更好,可使LED TV使用的顆數(shù)下降,讓背光模塊廠的成本下降,也讓即將上市的LED TV新機種有降價空間,有助剌激消費者購買意愿。晶電在芯片上的突破,LED業(yè)界預(yù)估,明年LED應(yīng)用在TV的背光源會從今年的20%至少倍增到40%以上。

廣東500萬盞LED路燈改造項目 中小企業(yè)不寄予中標希望

廣東計劃投資250億元人民幣,用3～5年的時間,將廣東各地傳統(tǒng)路燈,置換成約500萬盞LED節(jié)能路燈。知情之人透漏,該筆工程款項將有基金來承擔,基金的收益來源于節(jié)省下的電費。合同管理模式是發(fā)達國家普遍推行的運用市場手段促進節(jié)能減排的服務(wù)機制,該項工程將全部以合同能源管理的模式完成。該模式采用先使用后付款,對產(chǎn)品的質(zhì)量要求比較嚴格,學(xué)術(shù)機構(gòu)以及檢測機構(gòu)都會共同把關(guān),同時,在產(chǎn)品使用過程中需要企業(yè)提供一系列后續(xù)的維護服務(wù)。廣東采用這樣嚴格的合同能源管理模式,鑒于產(chǎn)品質(zhì)量和成本的壓力,一些中小企業(yè)對中標信心不大。

照明巨頭謹慎對待LED產(chǎn)業(yè) 或等待并購時機

據(jù)了解,目前深圳、惠州、佛山匯聚了國內(nèi)絕大部分LED企業(yè)。據(jù)最新的行業(yè)報告顯示,深圳聚集了900多家LED企業(yè),約占全國總數(shù)的70%?；葜菔蠰ED企業(yè)也有近80家,且惠州頗受大企業(yè)的青睞,美國科銳、歐司朗等全球四大LED制造企業(yè)先后落戶惠州。在這股熱潮中,雷士照明卻顯得異常冷靜。在惠州的雷士石勇軍表示,LED有它的節(jié)能效應(yīng)和市場效應(yīng),但目前已經(jīng)被過度放大了。目前雷士也在做LED產(chǎn)品,但并還沒有大規(guī)模的去進行產(chǎn)品生產(chǎn)和市場推廣。據(jù)了解,不僅僅是雷士,很多的傳統(tǒng)照明巨頭如歐普等,在LED照明產(chǎn)品的生產(chǎn)和推廣上都僅僅是試探性的,態(tài)度相當謹慎。

三菱電機在日本上市全球最大OLED顯示器

日廠三菱電機于2010年9月21日開賣全球首款采用OLED作為發(fā)光元件的大尺寸顯示器“Aurora Vision OLED”,并展示出尺寸達155英寸的OLED顯示器范例照片。該標準款OLED模組厚度僅99mm、亮度為1,200cd/m2、明暗對比約為LED的2倍,且因可依需求組合成各種形狀尺寸,故除了狹窄的走道之外,也可安裝于弧狀的柱子及具角度的壁面,其價格將視所需的尺寸大小而定。目前市售的OLED電視以LG電子推出的15英寸產(chǎn)品為最大,該公司計劃在2010年推出20英寸以上的OLED面板,并于2011年、2012年分別推出30英寸、40英寸以上的OLED面板。

側(cè)入式LED背光技術(shù)將為主流 直下式LED背光技術(shù)或?qū)⑾?/p>

LED背光技術(shù)在電視上的應(yīng)用愈加廣泛,各電視廠商也都在提升自家LED背光機型的出貨比例。目前LED背光技術(shù)一般分為直下式(Direct LED)和側(cè)入式(Edge LED),關(guān)于這兩種技術(shù)的優(yōu)劣也一直爭論不休。在IFA 2010柏林電子展上,松下高管認為直下式LED背光技術(shù)應(yīng)用性不強,將在兩年內(nèi)消失,側(cè)入式LED背光電視和等離子將是未來的主流。松下技術(shù)營銷部門經(jīng)理Wagenseil表示:“我們認為直下式LED背光電視將不會擁有任何市場,這主要是因為它的價格實在太高?！盬agenseil解釋說:“和側(cè)入式相比,直下式背光技術(shù)需要更多的發(fā)光二極管,而且現(xiàn)在的LED供應(yīng)面臨重大缺口,所以我不認為直下式LED有多大前途。側(cè)入式LED背光雖然更加節(jié)能、更纖薄,但是在畫質(zhì)上和等離子相比會差一些?！钡侨缃竦碾娨暿袌錾?LG和飛利浦等廠商還在推出直下式LED背光電視。Wagenseil稱,更多的電視廠商都在放棄直下式LED背光技術(shù),側(cè)入式將會是未來市場的主流。

江蘇揚州大力發(fā)展LED 市委書記率團赴臺招商引資

近日,揚州市委書記率團到臺灣招商,為了吸引臺灣企業(yè)投資揚州,還舉行了“呼應(yīng)ECFA――揚州(臺北)商機說明會”,并簽訂了ECFA。臺灣企業(yè)界很多重量級人物都參加了本次會議,包括永豐金控董事長、元太董事長劉思誠、大同/華映董事長林蔚山、大同集團執(zhí)行副總經(jīng)理林郭文艷、合晶董事長焦平海、真明麗集團董事長樊邦揚、璨圓光電董事長簡奉任、東貝董事長吳慶輝、艾笛森董事鄭森j等。揚州希望臺企能在揚州近來發(fā)展的三新(新能源、新光源、新材料)、一網(wǎng)(智能電網(wǎng))、一書(電子書)等幾項主力產(chǎn)業(yè)進行投資。目前臺商在揚州投資的主要企業(yè),包括元太旗下川奇光電、璨圓光電、藍寶光電、真明麗光電、華夏光電、艾笛森光電、帝豪電子、峻茂光電、乾照光電等等。在LED產(chǎn)業(yè),臺商璨圓光電、東貝、瑞軒合資成立的璨揚光電、真明麗、乾照光電已在揚州建立。

觀點:LED照明預(yù)計2012年可望普遍

晶電總經(jīng)理周俊銘表示,繼液晶電視之后,LED第三波照明需求即將來臨,但目前仍需要政府政策補貼,以及價格下降的支持,才能達到更高的普及率。光寶科執(zhí)行長滕光中分析,目前LED照明還試水溫階段,預(yù)計在2012年將進一步成為普遍的照明產(chǎn)品。

LG、三星3D LED電視亮相歐洲最大消費性電子展

三星電子、LG電子雙雙在于柏林舉辦的歐洲最大消費性電子展“IFA Berlin”中展示最新款薄型3D LED電視。LG展出采用納米照明技術(shù)的3D LED超薄型電視,厚度僅達8.8mm,約較先前機種薄了1/3,同時也是全球厚度最薄的電視機之一。據(jù)悉,該款超薄型電視預(yù)定在2010年9月發(fā)售,銷售量目標為300萬臺。三星則展出了全球最大的家用65英寸Full HD 3D LED電視(售價為5,999.99美元),同時還將展示一系列3D藍光DVD播放機、一款3D家庭劇院系統(tǒng)以及家用3D電影投影機。

國內(nèi)首個LED專利聯(lián)盟成立 抱團應(yīng)對貿(mào)易壁壘

飽受專利壁壘之苦的中國LED企業(yè)正在尋求脫離苦海的辦法。8月30日,國內(nèi)首個LED專利技術(shù)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟在深圳宣布成立,數(shù)百家深圳LED企業(yè)審議并通過聯(lián)盟章程及2010年聯(lián)盟工作計劃報告,在打破LED專利壁壘的道路上,我國企業(yè)又邁出了一大步。此次LED專利聯(lián)盟由深圳市政府相關(guān)部門推動,聯(lián)盟成立后,將充分發(fā)揮政府、行業(yè)、管理部門、行業(yè)組織的作用,在技術(shù)、專利面前爭取更多話語權(quán),以促進LED產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。據(jù)了解,此次LED專利聯(lián)盟將采用專利池的方法,把許多專利權(quán)人的專利整合在一起,并能交叉授權(quán),相互許可,最終以抱團的方式共同把推動LED技術(shù)研發(fā)和專利申請,規(guī)避專利壁壘對行業(yè)造成的不利影響。部分業(yè)內(nèi)專家對LED專利聯(lián)盟寄予厚望,他們希望通過專利池在維護國內(nèi)市場份額的同時,能夠幫助企業(yè)將產(chǎn)品更多打入國際市場。有業(yè)內(nèi)專家認為,在規(guī)避LED專利壁壘的道路上,專利聯(lián)盟成立只是起點,后面的路還很長。

彩虹藍光百億LED項目合肥正式開工

總投資100億元的“合肥彩虹藍光LED”項目8月30日在合肥市新站綜合開發(fā)試驗區(qū)正式開工。這是繼京東方液晶顯示六代線、八代線,日立等離子顯示器等重大項目后,落戶合肥新站綜合開發(fā)試驗區(qū)的又一龍頭項目,合肥市致力打造的中國平板顯示基地規(guī)模日漸壯大。據(jù)了解,此次開工的“合肥彩虹藍光LED項目”主要包括全色系高亮度LED外延片和芯片,總用地面積516畝,計劃用三年時間分兩期建設(shè)共200條MOCVD(45片以上機)及配套芯片生產(chǎn)線。其中一期投資20.25億元,占地300畝,投入50條生產(chǎn)線。項目全部建成后,將實現(xiàn)年產(chǎn)外延1,020萬片、年產(chǎn)芯片2,000億顆,年產(chǎn)值115億元,將成為中國最大的LED產(chǎn)業(yè)基地。

乾照光電5.51億投資紅黃光LED芯片

乾照光電決定將募資項目“其他與主營業(yè)務(wù)相關(guān)的營運資金”8.22億元資金中的5.51億元,用于投資“主營業(yè)務(wù)擴大產(chǎn)能的項目”,項目建成后將達到年產(chǎn)360億粒AlGaInP高亮度紅黃光LED芯片的生產(chǎn)能力。乾照光電表示,隨著市場需求的迅速擴大,紅黃光LED芯片目前已出現(xiàn)劇烈的供不應(yīng)求的狀態(tài),目前缺口已達50%以上。各LED生產(chǎn)商均積極擴大生產(chǎn)規(guī)模,公司要想保持行業(yè)龍頭的地位,必須擴產(chǎn)而且要走在前面。未來競爭難以避免,成本的降低將是一個主要因素,降低成本的一個重要方法即規(guī)模生產(chǎn),加之政府補貼具有時效性,因此擴大產(chǎn)能非常緊迫和必要。乾照新建項目位于揚州經(jīng)濟開發(fā)區(qū),占地40畝,固定資產(chǎn)投資3.91億元,無形資產(chǎn)投資440萬元,流動資金1.56億元。項目主要設(shè)備為16臺四元MOCVD外延爐和相應(yīng)芯片生產(chǎn)設(shè)備。項目達產(chǎn)年銷售額為6.91億元,首個達產(chǎn)年銷售收入5.91億元、所得稅后利潤1.75億元,計劃在2011年12月前正式投產(chǎn)。

美國發(fā)明石墨泡沫散熱片延長LED壽命

近日,美國橡樹嶺國家實驗室(ORNL)的研究人員已經(jīng)成功利用一種石墨泡沫材料,用于解決高亮度LED因運作高溫環(huán)境而壽命減短的問題,并將該石墨泡沫技術(shù)獨家授權(quán)給由該實驗室獨立而出的公司――LED North America。ORNL表示,將LED運作溫度降℃,就能讓其使用壽命延長一倍。如此各地方政府就能夠?qū)F(xiàn)有的水銀路燈換成LED燈,以節(jié)省高達數(shù)百萬美元的電費,又不需負擔LED燈可能過熱的技術(shù)不成熟風險。據(jù)悉,石墨泡沫類似發(fā)泡塑膠,重量輕且多孔,密度為25%,這使得該種材料很容易制作成散熱片。未來,LED North America打算利用低溫運作的石墨泡沫散熱片,提供新一代的路燈、車庫燈解決方案。

臺灣政策加碼換裝70萬盞LED路燈

臺灣能源局日前指出,全臺70萬盞交通號燈將于2011年10月前全面換裝成LED燈,正評估耗資新臺幣220億元,并將擴及全臺80萬盞水銀路燈換成LED燈,整體評估案將在2011年完成。根據(jù)能源局統(tǒng)計,目前全臺約有157萬盞傳統(tǒng)路燈,最大宗就是水銀路燈,一共有80萬盞,其余則是螢光燈、高壓納燈等。能源局認為,水銀燈最耗能,若能全數(shù)更換成LED燈,每盞路燈的省電率可高達50%。

士蘭微公告稱購買MOCVD將獲得補貼

士蘭微近日公告稱,根據(jù)杭州市政府的相關(guān)會議精神,杭州市將對杭州士蘭微電子股份有限公司購買MOCVD設(shè)備按照設(shè)備采購價格的40%給予資助,財政資助扶持公司購買MOCVD設(shè)備的總量暫定為30臺(按實際購買數(shù)量予以資助),從2010年11月份起開始實施。MOCVD是用于生產(chǎn)LED的主要設(shè)備,而為了鼓勵企業(yè)發(fā)展LED產(chǎn)業(yè),不少中國地方政府對于企業(yè)引進MOCVD都有財政補貼政策。30臺MOCVD的引進將大幅提高士蘭微LED的產(chǎn)能,根據(jù)其近期公布的2010年半年報,公司報告期內(nèi)的凈利潤實現(xiàn)了602.48%的高增長,其中LED出貨量增加成為主要推動力。

傳冠捷與晶電合建LED廠雙方均未持否認態(tài)度

全球液晶制造龍頭廠冠捷近來陸續(xù)強化與臺廠策略聯(lián)盟,鞏固供應(yīng)鏈,繼與友達攜手合作后,近來市場傳出,冠捷為掌控LED晶粒來源,可能將與LED晶粒廠龍頭晶電合作,雙方可望在大陸增設(shè)上游MOCVD磊晶廠房。據(jù)指出,冠捷2011年預(yù)計大尺寸面板需求量將高達1.5億片,隨著LED背光滲透率提高,必須確保晶粒來源的穩(wěn)定供應(yīng),市場揣測,晶電可望擴充現(xiàn)有的廈門廠房設(shè)備,以導(dǎo)入MOCVD機臺產(chǎn)能。對此傳聞,晶電及冠捷雙方官方發(fā)言體系均未持否認態(tài)度。

冠捷集團總裁宣建生日前回臺時表示,除了友達、奇美電子等面板大廠外,將加強與臺廠合作布局,并特別點名晶電,引發(fā)市場關(guān)注。由于冠捷與億光、晶電三巨頭已在2010年6月宣布,將斥資新臺幣8億元,在大陸福州設(shè)置LED下游封裝廠,目前冠捷LED布局獨缺上游晶粒產(chǎn)能,市場盛傳,冠捷可望與晶電合設(shè)上游磊晶廠房。對此傳聞,晶電表示,若是冠捷對于LED背光需求量足以滿足一個廠區(qū)的運作,將不排除雙方合作的可能,冠捷相關(guān)人士則低調(diào)表示,不清楚這個案子目前的發(fā)展,也不便表示意見。雙方并未否認的態(tài)度,也似乎加強了此傳言的可能。目前晶電在大陸的布局陸續(xù)展開,包括與光寶科在大陸常州設(shè)置上游磊晶廠,預(yù)計2011年第2季投產(chǎn),作為大陸背光及照明應(yīng)用,初期將導(dǎo)入10臺以內(nèi)MOCVD機臺,未來可望視需求擴充至30臺。此外,晶電也曾斥資800萬美元(約新臺幣2.6億元),投資聯(lián)電集團主導(dǎo)的冠銓(山東)光電,并取得50%股權(quán),不過晶電對冠銓營運涉入不深。

彩電市場趕新潮 LED液晶3D電視降價爭上位

傳統(tǒng)的彩電市場也不會錯過時尚的快車。LED、3D電視這些代表最新彩電科技的產(chǎn)品放在如今,價格早已不再高不可攀。如果想讓自己的彩電不要落伍,那就不要錯過十一這個更新?lián)Q代的好機會。記者了解到,這個“十一”長假,永樂聯(lián)合國內(nèi)外15大知名彩電品牌簽署50億采購大單,啟動彩電降價風暴,這不僅保證了節(jié)慶期間彩電的供貨流暢,同時,將彩電價格大幅下調(diào)30%以上。