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[摘要]首先介紹大數(shù)據(jù)的特征及我國大數(shù)據(jù)的現(xiàn)狀；然后描述大數(shù)據(jù)技術與圖書館；最后結合民辦高校圖書館自身，進一步闡述圖書館的知識服務。

[關鍵詞]大數(shù)據(jù)；民辦高校；圖書館；知識服務

2012年3月美國政府將大數(shù)據(jù)上升為國家戰(zhàn)略高度。2015年國務院也了《促進大數(shù)據(jù)發(fā)展行動綱要》。在社會生活領域。2009年阿里巴巴啟動“雙十一”活動，2011年的“雙十一”開始利用它的阿里云提供大數(shù)據(jù)支持，如實時顯示成交額，以及不同省份的購買情況等。從2013年開始，微軟、亞馬遜等國際巨頭都在中國建立數(shù)據(jù)中心。IBM從2008年在中國建立第一個云計算中心，接連幾年拓展它的數(shù)據(jù)服務業(yè)務。2016年國家健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)中心落戶長樂。2017年夏收小麥，利用大數(shù)據(jù)分析“收割機指數(shù)”。種種現(xiàn)象說明，大數(shù)據(jù)已然成為一個“時代”而到來。圖書館，作為新技術應用的忠實擁護者、數(shù)據(jù)的提供者，似乎當下互聯(lián)網(wǎng)技術、云計算、數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)挖掘技術、數(shù)據(jù)倉儲等技術的集大成者——“大數(shù)據(jù)”，正是為圖書館量身打造的。這似乎可以成為圖書館又一自我變革和進步的契機。本文通過對我國大數(shù)據(jù)的現(xiàn)狀進行闡述，并分析現(xiàn)階段大數(shù)據(jù)在圖書館應用的可能性，探討民辦高校圖書館應該如何開展自身的學科服務知識服務。

一、大數(shù)據(jù)的特征及現(xiàn)狀

（一）大數(shù)據(jù)的特征。雖然大數(shù)據(jù)的首次提出還存在爭議。大數(shù)據(jù)的概念還沒有一個被廣泛采納的明確定義。但業(yè)界通常用4V（即Volume、Variety、Value、Velocity）來概括大數(shù)據(jù)的特征。一是數(shù)據(jù)體量巨大（Volume）?；ヂ?lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)已經(jīng)從TB級別，躍升為PB級別。根據(jù)國際數(shù)據(jù)公司（IDC）統(tǒng)計，2014年全球數(shù)據(jù)總量為8ZB，預計2020年達到44ZB。同期，我國總量為909EB，占全球數(shù)據(jù)總量的13%。二是數(shù)據(jù)類型繁多（Variety）。這種類型的多樣性也讓數(shù)據(jù)被分為結構化數(shù)據(jù)和非結構化數(shù)據(jù)。相對于以往便于存儲的以文本為主的結構化數(shù)據(jù)，非結構化數(shù)據(jù)越來越多，包括網(wǎng)絡日志、音頻、視頻、圖片、地理位置信息等，這些多類型的數(shù)據(jù)對數(shù)據(jù)的處理能力提出了更高要求。三是價值密度低（Value）。價值密度的高低與數(shù)據(jù)總量的大小成反比。以視頻為例，一部1小時的視頻，在連續(xù)不間斷的監(jiān)控中，有用數(shù)據(jù)可能僅有一二秒。如何通過強大的機器算法更迅速地完成數(shù)據(jù)的價值“提純”成為目前大數(shù)據(jù)背景下亟待解決的難題。四是處理速度快（Velocity）。這是大數(shù)據(jù)區(qū)分于傳統(tǒng)數(shù)據(jù)挖掘的最顯著特征。根據(jù)IDC的“數(shù)字宇宙”的報告，預計到2020年，全球數(shù)據(jù)使用量將達到35.2ZB。在如此海量的數(shù)據(jù)面前，處理數(shù)據(jù)的效率就是企業(yè)的生命。但4V特征僅僅體現(xiàn)的是大數(shù)據(jù)的資源視角，體現(xiàn)的是一種全新的資源觀。還有人在4V的基礎上加了個O（online）：數(shù)據(jù)是在線的。數(shù)據(jù)是永遠在線的，是隨時能調用和計算的，這是大數(shù)據(jù)區(qū)別于傳統(tǒng)數(shù)據(jù)最大的特征?，F(xiàn)在我們所談到的大數(shù)據(jù)不僅僅是“大”，更重要的是數(shù)據(jù)變得“在線”了，這是互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展背景下的特點。比如，對于打車工具，客戶的數(shù)據(jù)和出租司機數(shù)據(jù)都是實時在線的，這樣的數(shù)據(jù)才有意義。如果是放在磁盤中而且是離線的，這些數(shù)據(jù)遠遠不如在線的商業(yè)價值大。（二）我國大數(shù)據(jù)的現(xiàn)狀。一是全社會對數(shù)據(jù)資源極其價值認識不足，存在盲目追求硬件設置投資，輕視數(shù)據(jù)資源積累和價值挖掘利用等現(xiàn)象；二是技術創(chuàng)新及支撐能力不夠，難以滿足各行各業(yè)大數(shù)據(jù)應用需求；三是數(shù)據(jù)資源建設和應用水平不高，數(shù)據(jù)價值難以被有效挖掘利用，大數(shù)據(jù)應用整體上處于初級階段，潛力遠未釋放；四是信息安全和數(shù)據(jù)管理體系尚未建立；五是人才隊伍建設亟須加強，綜合掌握數(shù)學、統(tǒng)計學、計算機等相關學科及應用領域知識的綜合性數(shù)據(jù)科學人才缺乏。

二、大數(shù)據(jù)技術與圖書館

（一）圖書館界對大數(shù)據(jù)的研究情況。筆者根據(jù)CNKI，搜索統(tǒng)計了2012年至2017年6月3日的“大數(shù)據(jù)”關鍵詞的會議數(shù)量。如表1。筆者接著用高級檢索“大數(shù)據(jù)&圖書館”。CNKI會議中，2012年及之前并無圖書館界的關于“大數(shù)據(jù)”的會議，從2013年開始出現(xiàn)。如表2。1.研究成果。近幾年，圖書館界從多方面入手研究大數(shù)據(jù)在圖書館的應用。包括新技術和新哲學，圖書館發(fā)展型態(tài)轉換，服務模式創(chuàng)新，圖書館管理方式，以及相關領域的拓展[1]。在實際應用探索方面。復旦大學圖書館利用大數(shù)據(jù)相關技術驅動圖書館業(yè)務應用和服務創(chuàng)新，對圖書采訪、學科服務、電子資源使用、網(wǎng)絡等方面進行實證研究[2]。國家圖書館的大數(shù)據(jù)工程的一個實驗性項目——國家圖書館數(shù)據(jù)管理與分析平臺。通過對館藏資源、資源利用情況和用戶行為等信息，為國家圖書館的大數(shù)據(jù)利用提供理論和實踐依據(jù)[3]。自從2013年RDA開始實施，2014年12月1日，CALIS生效了它的RDA實施申明。對大數(shù)據(jù)環(huán)境下，非結構化數(shù)據(jù)的規(guī)則，進行跟進和研究。2017年4月16—21日，CALIS與大連外國語大學圖書館聯(lián)合舉辦CALIS外文書刊RDA編目業(yè)務培訓研討會。會議培訓教材《CALIS外文書刊RDA編目培訓教材》中，總結了這幾年RDA的發(fā)展，并為國內各大高校圖書編目以及未來非結構化數(shù)據(jù)的編目提供參考依據(jù)。2.研究欠缺。2014年前，圖書館界的大數(shù)據(jù)應用更多的是停留在理論階段[4]。雖然這三年“大數(shù)據(jù)”研究依舊是圖書館的熱點，但研究范圍，研究深度要進一步提高以及質量水平不高[5-6]。（二）大數(shù)據(jù)技術暫時無法運用到圖書館。1.國內圖書館發(fā)展不平衡。公共圖書館依據(jù)地域經(jīng)濟情況更加復雜。在技術應用和數(shù)據(jù)提供較有優(yōu)勢的高校圖書館，呈現(xiàn)的不平衡與高校自身所處的階梯大致一致。如“985”“211”高校，省市公辦高校以及民辦高校。這其中的各項不平衡及困難最終都歸結于資金及人才儲備尤其是民辦高校圖書館。既沒有國家及各級部門的資金支持，又在一定程度上吸引不到優(yōu)秀的人才。使得國內民辦高校圖書館大部分都處于基礎應用階段，與“985”“211”高校圖書館存在明顯的差距[7]。2.大數(shù)據(jù)技術還處于初級階段。大數(shù)據(jù)要應用到各行各業(yè)，必須經(jīng)過數(shù)據(jù)到產(chǎn)品到服務的階段。而圖書館也輸出大數(shù)據(jù)應用的末端，屬于行業(yè)應用。目前，大數(shù)據(jù)已經(jīng)應用于電信領域、政務領域、交通領域、醫(yī)療領域、工業(yè)、零售業(yè)、農(nóng)業(yè)等，但尚處于初級階段。

三、民辦高校圖書館該何去何從

（一）民辦高校圖書館的自我定位。大數(shù)據(jù)都是從小數(shù)據(jù)收集起來的。雖然圖書館可以公用通用的數(shù)據(jù)以及讀者行為指導。比如與京東當當合作，獲取高等教育群體的圖書購買閱讀指數(shù)。但你有，他有，大家都會有。這個時候，什么是圖書館的核心競爭力？答案是：圖書館要收集自己的大數(shù)據(jù)。不僅僅有讀者數(shù)據(jù)的各項行為數(shù)據(jù)，更重要的是地方性區(qū)域性的資料數(shù)據(jù)。民辦高校走應用型道路是立校的方向，圖書館結合地方特色以及辦學特色進行知識推送才是它的生存之道。（二）民辦高校圖書館可以做什么。民辦高校圖書館在受限于自身各方面條件的情況下，可以從數(shù)據(jù)入手，從人才培養(yǎng)開始，從基礎建設、館藏優(yōu)化、管理制度健全等方面著手。正是因為大數(shù)據(jù)的應用還處于初級階段，民辦高校與其他已經(jīng)發(fā)展得很好的高校圖書館一樣，都面臨著新形勢、新環(huán)境、新技術的挑戰(zhàn)，所以必須立足與本校的辦學特點，對大數(shù)據(jù)進行探索和利用。民辦高校能做的依舊是從基礎出發(fā)，從圖書館的全面發(fā)展和自我提升完善出發(fā)。因此，民辦高校圖書館在完成相應的館藏配置以及硬件配套后，必須通過人才培養(yǎng)以及組織架構的整合，依據(jù)學校辦學方針及區(qū)域文化特色，依托于高校區(qū)域聯(lián)盟，共享豐富及多元的數(shù)據(jù)，實現(xiàn)個性化的知識服務。（三）民辦高校圖書館的知識服務。大數(shù)據(jù)環(huán)境下的知識服務是面向海量數(shù)據(jù)的知識服務模式；是提供智慧服務的知識服務模式；是面向下一代數(shù)字圖書館發(fā)展的知識服務模式[8]。這就涉及對本館本校本區(qū)域大數(shù)據(jù)的存儲，對相關數(shù)據(jù)的開發(fā)利用。從宏觀角度出發(fā)，圖書館需要資金的投入以及人才的培養(yǎng)。正如前文闡述的，民辦高校需要從現(xiàn)在開始，將圖書館的知識服務作為圖書館的服務方向。這是技術應用后的服務要求，也是生存要求。首先，民辦高校圖書館需要調整自身的組織架構。2016年底福建高校圖書館聯(lián)盟（FULink）的學科服務組赴廈門大學調研學習。通過對廈門大學的學科服務知識服務的學習，大家都認識到高校圖書館開展自身的學科服務知識服務的緊迫性和必要性。2017年3月FULink學科服務組提交了各個高校2017年的學科服務的工作計劃，其中多所高校圖書館開始調整自身的組織架構，拆分圖書館傳統(tǒng)部門，組建學科服務組。將技術、參考咨詢、學科館員整編。其次，在完成組織架構后，圖書館必須進行相應的人才培養(yǎng)和技術儲備。培養(yǎng)知識服務理念以及知識服務手段。存儲圖書館的讀者的各項信息，包括讀者的借閱信息、門禁數(shù)據(jù)、微信訪問情況，網(wǎng)站使用情況等。存儲學校各專業(yè)的教師專家的研究成果、教學資料、微信微博有關學科的分享、言論。存儲地方區(qū)域的各類別各方面的數(shù)據(jù)，特別是地方經(jīng)濟、文化、歷史、黨政機關、學校、醫(yī)院、公共圖書館等的數(shù)據(jù)。為建設本館的大數(shù)據(jù)倉儲添磚加瓦。最后，學習其他高校圖書館的經(jīng)驗，開展自身的知識服務。在不斷摸索和完善中，形成個性化的知識服務。

四、結語

本文通過對現(xiàn)階段國內大數(shù)據(jù)應用的分析，得出高校圖書館在對大數(shù)據(jù)的運用還處于初級階段，還有很長的路需要走。因此，高校圖書館需要做好數(shù)據(jù)的采集工作。本文的不足是并未給出現(xiàn)階段適用于高校圖書館的大數(shù)據(jù)應用，以及高校圖書館應該在那些業(yè)務方面實踐并應用大數(shù)據(jù)技術。

【參考文獻】

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[4]陸靜.我國圖書館界大數(shù)據(jù)研究評述與展望[J].圖書館雜志，2014（1）：20-25.

[5]張小琴，王昊，孫承軍.“十二五”期間我國圖書館大數(shù)據(jù)領域研究內容解析[J].情報科學，2017（1）：169-176.

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[8]胡蓮香.走向大數(shù)據(jù)知識服務：大數(shù)據(jù)時代圖書館服務模式創(chuàng)新[J].農(nóng)業(yè)圖書情報學刊，2014（2）：173-177.

作者:陳晨健 單位:福州外語外貿(mào)學院圖書館