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鍵詞：商務英語商務英語寫作成人繼續(xù)教育中國論文職稱論文

摘要:從2004年初筆者進行的一次問卷調(diào)查入手,分析了當前成人繼續(xù)教育中商務英語寫作課堂教學過程中存在的問題。針對調(diào)查中反映的問題,提出了一套由案例分析法演化而來的教學模式———基于案例的教學方式(Case2basedMethod),并結(jié)合圖表對在不同階段商務英語寫作課程的教學過程中如何應用此教學模式作了概述。

成人繼續(xù)教育(AdultContinuingEducation,簡稱ACE)指的是成年人回到大學等正規(guī)教育機構(gòu)接受專業(yè)化或職業(yè)化的培訓項目或課程,亦被定義為“對于已經(jīng)接受了一定層次教育的成年人進行的專業(yè)化或職業(yè)化的高級培訓課程”[1]。而對于成人繼續(xù)教育中的商務英語教學,則更需要突出其作為專門用途英語(EnglishforSpecificPurposes,簡稱ESP)的特點,因此它與一般學術(shù)英語(EnglishforAcademicPurposes,簡稱EAP)的教學情況就有著諸多不同。[1]近10年來,由于社會及經(jīng)濟發(fā)展的需求,我國的成人繼續(xù)教育獲得了史無前例的發(fā)展機遇。但是,當前的高等教育體系及其教學模式仍然不能完全包容并適應成人繼續(xù)教育的要求,主要原因是這套體系及模式是以全日制大學生為主要對象而設(shè)計的,而在職成年學習者與全日制大學生的學習需求有著很大的差異。簡單說來,成人教育及教育者更傾向于參與性學習,且繼續(xù)教育也更關(guān)注資質(zhì)認證、知識更新及再培訓等。[2]較之全日制大學生的教育,成人繼續(xù)教育則應體現(xiàn)出更實用化、更功能化、更職業(yè)化、更專業(yè)化、更技術(shù)化和更新速度更快等特點。在“商務英語寫作”(BusinessEnglishWriting,簡稱BEW)課程中,這些要求表現(xiàn)得更加明顯。

一、商務英語寫作課程的教學現(xiàn)狀2004年春,筆者在浙江廣播電視大學蕭山學院對商務英語寫作課程的教學現(xiàn)狀進行了調(diào)查,同時對蕭山區(qū)的幾家公司也進行了相同的抽樣調(diào)查。此次調(diào)查的主要目的是了解當?shù)厣虅沼⒄Z寫作教學及應用的現(xiàn)狀,并試圖發(fā)現(xiàn)繼續(xù)教育學員的學習要求與教師實際教學之間的差異。表1是68個被調(diào)查者的統(tǒng)計結(jié)果,反映了被調(diào)查者對“商務英語寫作”(BEW)課程教學內(nèi)容的供求差異,這些內(nèi)容在絕大多數(shù)現(xiàn)有的商務英語寫作課程中均有涉及。其中,差異率=(學生需求-教師傳授)/學生需求。從表1比較得知,在所有已涉及的教學內(nèi)容中,現(xiàn)有的商務英語寫作課程教學能夠較好地滿足學生對信函、備忘錄、報告及履歷等內(nèi)容的寫作學習需求,但對案例分析、項目設(shè)計、論文、計劃書、概述以及電子郵件等內(nèi)容的寫作未能給予充分的重視。[3]所以,在這些商務英語寫作課程中,學員需求與教師教學之間產(chǎn)生了一些差異與錯位。

二、教與學的供求分析“傳統(tǒng)的閑庭信步般漫無目的的英語語言教學似乎不再適合市場的嚴峻現(xiàn)實了”。[4]筆者從調(diào)查中發(fā)現(xiàn),對于那些學習商務英語寫作的成年學員來說,他們需要的是學習更加專業(yè)化、職業(yè)化的商務英語寫作模式,而不是基礎(chǔ)寫作模式。學員們接觸與評判商務英語寫作課程的首要標準就是其實用性,而非文藝性?！皩W員們可能更加具有目的性,且渴望成功。商務人士一般對于效率、質(zhì)量以及專業(yè)素質(zhì)具有更高的期望?！盵5]例如,較之全日制普通英語專業(yè)的學員來說,一方面,繼續(xù)教育中商務英語寫作課程的成人學員,通常都被要求進行面向更廣泛受眾(包括學術(shù)對象及專業(yè)對象)的寫作訓練,但那些目標受眾卻通常都是學術(shù)對象(比如教師,同學以及其他教育機構(gòu)的學員)。目標受眾的不同決定了商務寫作格式規(guī)范上的不同。商務英語寫作課程的學員們需要的并不僅僅是面向各學科門類的學術(shù)寫作格式規(guī)范,更是能夠在商務交際活動中體現(xiàn)職業(yè)性與專業(yè)化的寫作格式規(guī)范。

另一方面,在如今許多普通英語寫作課程中,通常都強調(diào)短文寫作,意圖培養(yǎng)學員在文章中運用某一修辭手法的能力(比如描寫,對比等);而商務英語寫作的課程練習,則要求學員能夠?qū)⒁恍┬揶o手法進行有機結(jié)合,并在同一篇文章中融會貫通、靈活運用。由此可見,當前繼續(xù)教育中商務英語寫作課程的學員需求并未得到很好的滿足。在許多的商務英語課程中,“使用的許多教學材料并沒有理念的支撐?！盵6]所以,實用的教學資料以及相應教程大綱的缺乏,成為現(xiàn)在許多商務英語寫作課程教師們共同面臨的一個障礙?！皩τ谀切┱n程的編寫者來說,除了他們在此領(lǐng)域親自獲得的第一手經(jīng)驗之外,很難再得到其他的支援。”“Munby的觀點是,盡管可以獲得相當數(shù)量的ESP資料,但是其中‘許多卻只是徒有其名,實際上仍是通用英語課程的資料’;同樣的,Robinson也指出,許多所謂的商務英語教材,很大程度上仍使用了通用英語課程的設(shè)計思路,‘所謂的商務元素只是在后面附了一張商務英語詞匯表以及一些(還不是全部)商務情景的提示’?！盵6]另一個導致商務英語寫作課程無法滿足實際需求的障礙是,教師不僅需要掌握英語語言知識,同時還要掌握各類相關(guān)的專業(yè)商務知識。這些知識及技能包括:對于各類商務英語寫作格式規(guī)范及其結(jié)構(gòu)的理解,對于某些具體商務領(lǐng)域(比如國際貿(mào)易)的綜合知識,如何開展討論及評價的調(diào)研技能,針對特殊商務目的的課程設(shè)計及教學活動組織技能,當然還有基礎(chǔ)的教學技能等等。然而,在現(xiàn)有的商務英語師資培訓過程中,原本就缺乏能夠涉及提升教師自身商務英語知識技能的內(nèi)容,更不用說系統(tǒng)性的支持及知識更新了。從某種程度上說,商務英語寫作課程的教師,不得不自己動手收集、查找相關(guān)的教學案例及材料,只能單獨充實、更新各自的知識技能。比如,教授“管理英語”方面的內(nèi)容時,不僅需要語言學、教學法、課程設(shè)計等方面的知識,同時也要求教師具備管理學理論知識作為其教學的背景。而具備此種跨學科知識技能的商務英語教師,至今仍不多見。

三、商務英語寫作中“基于案例的教學方式”針對成年學員的特殊需求,除了傳統(tǒng)商務英語的教學方法之外,在成人繼續(xù)教育的商務英語寫作課程中,需要引入更具實用性的教學方式。近年來,商務英語教學領(lǐng)域中的許多專家、學者對教學供求矛盾多有研究,并都從教學法的角度提出了大量很有價值且實用可行的建議。但是,無論是任務型教學法,還是案例分析法,學員的參與都是整個教學過程的重中之重。案例分析法作為任務型教學法內(nèi)涵中的一個重要組成部分,在當前的商務英語教學活動中廣為應用。筆者在此基礎(chǔ)上提出的“基于案例的教學方式”拓展了任務型教學法的外延。任務型教學法、案例分析法,以及“基于案例的教學方式”三者之間的關(guān)系,如圖1所示。“基于案例的教學方式”包括了三個循序漸進的階段類型:案例相關(guān)

型、案例導向型和案例中心型。在成人繼續(xù)教育商務英語寫作課程的不同教學

1.初級階段。在初級階段,學習者基本具備了一般的英語語言能力,但商務英語寫作方面的知識仍然匱乏。案例相關(guān)型的教學方式正適用于此階段的學習:在教學過程中,教師提供一些實際商務場景下的真實寫作案例作為教學材料,從幾個主要方面對商務英語寫作進行介紹———包括相關(guān)詞匯、表達法、措辭及一些特殊技巧,特別是商務英語寫作的格式規(guī)范。教學的主要內(nèi)容以模仿句型與表達法、了解商務英語寫作的格式規(guī)范為主,旨在幫助學習者熟悉掌握商務英語的語言模式此階段的教學過程,應以真實可信的例文為核心。學習者會接觸到大量的商務英語詞匯及表達法,還有常用的格式規(guī)范與類型。在此階段,寫作練習是主要的操練手段。

2.中級階段。中級階段的學習者對于英語語言能力已經(jīng)有了相當?shù)恼莆?但在商務英語寫作方面卻仍屬初級階段,因此在寫作格式規(guī)范以及實踐操練方面需要教師作進一步的指導。進行教學活動時,教師可將典型例文作為講解分析的主體,然后設(shè)定一個與例文類似的商務情境,由學習者進行不同內(nèi)容的模擬寫作。此階段中,學習者主要操練的是寫作完整篇章并進行實際應用的能力,使用的是案例導向型的教學方式英語語言的實際商務應用能力是此階段的主要關(guān)注點。與初級階段不同的是,中級階段將更多的介紹與各類商務相關(guān)的書面表達法以及高級寫作技巧。此階段,實用型的演繹寫作練習將成為重點,也就是說,操練過程將以實際案例作為導向,因而更具針對性。

3.高級階段。高級階段的學習者已經(jīng)具備了較好的語法、句法及詞匯量等英語基礎(chǔ)知識,并且掌握了一定的英語寫作技巧。在此階段的教學過程中,教師不應以語法規(guī)則、語句表達或?qū)懽鞲袷降葹榻虒W重點,而應以實際商務英語寫作的案例分析為中心,進行教學與實踐相結(jié)合的指導。據(jù)此,筆者設(shè)計了一個應用此法開展課程教學的流程圖其中,信息輸入階段包括四個步驟,均圍繞特定情境或案例展開。信息匯集與分組討論主要由學習者在教師開放式的指導下完成,而案例分析及技巧指導則主要以教師講解式的指導為主。信息輸入階段之后,要求每個學習者獨立完成一次商務寫作的任務。在最后的回顧評定階段,如果可能的話,教師與學習者應對每一篇寫作任務共同進行討論與評價。此階段的教學前提是,只有在學習者的寫作能力已經(jīng)達到相當水平,才比較適合進行案例中心型的教學方式。此方式與案例分析法的主要區(qū)別在于,其關(guān)注的焦點并非案例本身,或者學習者的英語言語能力,而是學習者的英語寫作能力的培養(yǎng)與提升。

四、“基于案例的教學方式”與案例分析法的比較關(guān)系根據(jù)EstebanandCanado的定義,案例分析法是“一種基于分析、討論、決策的教學技巧。學員面對的是一些充滿問題的商務情境,題材通常取自現(xiàn)實的商務活動。學員們需要通過審慎思考、互動討論、化解問題,最終提出切實可行的解決方案及流程,(案例分析法的)教學成果———即專業(yè)技能的培養(yǎng)———是成功的專門用途英語(ESP)教學的最終目標。在此過程中,學員們必須合理且自然地運用語言———這也是為什么案例分析法一般針對的都是具備中高級語言程度學員的原因之一”。[7]“包括Westerfield(1989)在內(nèi)的一批學者,曾經(jīng)總結(jié)了(在英語教學中)案例(分析)法的三種主要形式。其中的一種形式,就要求學員針對管理層正在面對但尚未解決的情境或問題提出自己的一套解決方案。Westerfield認為這在模擬討論中是最為有效的。另一種形式則是要求學員對一項已經(jīng)采取的措施或方法進行評價,第三種形式就是要求學員對某一商務活動是否正按照原有的預期進行做出綜合評價”。[7]由此可知,案例分析法側(cè)重的是培養(yǎng)整體的英語語言能力,而非某一項特別技能。而且,案例分析法中的某些教學方式并不適合寫作技巧的培養(yǎng),比如上文提及的第三種形式?！盎诎咐慕虒W方式”是專門針對英語寫作能力的培養(yǎng)與提升而設(shè)計的,由英語語言教學中的案例分析法(CaseStudyMethod)派生而來,旨在滿足成人繼續(xù)教育過程中商務英語專業(yè)學員的實際學習需求。在成人繼續(xù)教育商務英語寫作課程的教學過程中,如何針對成人學習者的特點及需求,更好地將案例與教學相結(jié)合,值得進一步的探討與研究。

參考文獻:

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[7]Esteban,A.A.,andCanado,M.L.P.Makingthecasem本論文由整理提供

ethodworkinteachingBusinessEnglish:acasestudy[J].EnglishforSpecificPurposes,2004(23):137-161.