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1前言

電力營銷數字化具體是指電力企業(yè)中的電網建設在營銷領域的智能化延伸。針對電力營銷業(yè)務數字系統(tǒng)運行環(huán)境存在的問題和傳統(tǒng)應用系統(tǒng)存在的問題，結合計算機和網絡通信技術的發(fā)展趨勢。電力營銷的數字化管理模式不僅可以使電力企業(yè)實現精細化管理，而且可以為電網的智能運行提供可靠的數據信息。如何建立更加完善的電力營銷業(yè)務數字化管理模式平臺，提高電力企業(yè)營銷服務的整體水平，是電力企業(yè)面臨的重要課題。

2電力營銷實施數字化的重要意義

電力營銷數字化作為一種新型的營銷管理模式，在營銷過程中實現了扁平化的管理模式，使相關管理者和員工能夠有效、直接地進行溝通。它不僅在信息傳遞過程中具有時效性，而且在一定程度上提高了數字信息的傳播速度。對于電力企業(yè)來說，實施數字化這一關鍵技術，一方面可以使電網業(yè)務的管理和分配更加智能化，另一方面可以協(xié)調企業(yè)內部資源，提高企業(yè)內部各種信息的傳輸速度和利用效率，最終優(yōu)化電力企業(yè)內部資源，整合和促進企業(yè)發(fā)展具有十分重要的意義。此外，在電力企業(yè)生產經營過程中，職工可以直接參與有關決策，增加職工與領導的交流。與傳統(tǒng)的管理模式有本質的區(qū)別。電力營銷業(yè)務的數字化管理，在追求生產效率的同時，資源開發(fā)的重要性也逐漸增強。然而，隨著科學技術的不斷發(fā)展，企業(yè)也出現了各種各樣的發(fā)展弊端，企業(yè)的發(fā)展模式也在發(fā)生著變化，然而電力營銷業(yè)務數字化的關鍵技術能夠快速適應這種變化。

3電力營銷數字化的關鍵技術

3.1構建服務器系統(tǒng)。服務器的科學合理配置是應用系統(tǒng)設計中的關鍵技術問題，所以可采用服務器系統(tǒng)的建設方案，具體建設方案如下：（1）在數據庫服務器的選擇上，由于小型計算機應用的數據庫服務器具有效率高、安全性能好的優(yōu)點，所以應選擇兩臺小型計算機，以雙機熱備份的形式作為主要的運行模式，然后對數據庫服務器進行改進。從而使得整個服務器系統(tǒng)具有更高的效率與穩(wěn)定性。（2）考慮到電力營銷業(yè)務需要多個部門協(xié)同工作，在服務器系統(tǒng)建設時應充分考慮各個部門的交互性。因此，在選擇系統(tǒng)服務器本身時，應選擇多臺PC服務器作為整個數字化管理的系統(tǒng)服務器，通過服務器組實現營銷業(yè)務中各種數據信息的處理。（3）在電力系統(tǒng)數據中這些數據會統(tǒng)一儲存在中心數據庫上，進而進行同統(tǒng)一群布置，用戶端的工作站根據每個信息系統(tǒng)與相應的數據庫服務器和應用系統(tǒng)交互，從而實現了目標級和數據級的相互控制。這一優(yōu)點有利于電力系統(tǒng)的正常管理與維護，進而提高了數據系統(tǒng)與實際應用的安全性。針對以上方案，這要求了系統(tǒng)和網絡枝端的高可靠性。隨著主機容錯、備份和集群等多種技術的不斷完善，供電公司光纖骨干網的構建與開發(fā)，覆蓋所有電力系統(tǒng)及其主要業(yè)務點的城市環(huán)網逐步形成，所以采用上述方案是可行的。3.2系統(tǒng)的體系結構。電力營銷數字化管理系統(tǒng)的應用一般可分為三個層次：應用表示、業(yè)務處理和數據存儲。利用表示層實現客戶交互和數據表示，其主要功能是將核心業(yè)務處理調用到業(yè)務處理層，并顯示處理結果。業(yè)務處理層主要實現系統(tǒng)的功能驗證、統(tǒng)計、分析和更新等核心業(yè)務邏輯服務。數據存儲層負責管理數據資源，執(zhí)行數據更新和檢索功能。三層結構克服了兩層結構的缺陷，將業(yè)務處理邏輯從應用表示邏輯中剝離出來，在客戶端和服務器之間增加了一層應用服務。這個程序稱為位服務器。在三層結構中，業(yè)務流程邏輯放置在中間層服務器上，而不是客戶端，從而將應用程序的業(yè)務邏輯與客戶界面分離。一般來說，中間件用于實現大多數業(yè)務邏輯，因此客戶端程序的邏輯處理主要集中在界面的組織工作上。當應用程序需要更改時，只需要修改中間層的組件，即只修改應用程序服務器，而不修改數千個客戶端應用程序。在很大程度上減少了客戶端的維護和維護人員的需求，簡化了系統(tǒng)的開發(fā)、更新和升級，進而增強了系統(tǒng)應用程序的可擴展性和靈活性。同時，所有客戶端通過中間層的應用服務器訪問數據庫服務器，不直接對數據庫進行操作，從而提高了電力系統(tǒng)的安全可靠性。3.3工作流程技術。工作流程技術即為工作流技術。它是電力企業(yè)營銷數字化中關鍵技術的創(chuàng)新，一方面，這一技術簡化了客戶服務系統(tǒng)，降低了電力系統(tǒng)維護人員的維護難度。另一方面，使得用戶在系統(tǒng)中得以方便的應用，進一步促進了電力營銷的發(fā)展。這一技術在應用中可以節(jié)省復雜編程對服務器應用效率的影響。同時，服務器可以快速建立適合業(yè)務需求的工作程序，有效提高計算機應用的效率。工作流技術工作的具體原理是將數字管理系統(tǒng)中的各個組件以圖形化的方式表示，通過拖動圖形將系統(tǒng)中的各個組件連接起來，生成電力企業(yè)各種業(yè)務的工作流程。在工作流技術的應用中，每當電力營銷業(yè)務需求發(fā)生變化時，通過修改相應的組件，使管理系統(tǒng)適應不同的業(yè)務需求，從而提高電力營銷業(yè)務的效率。3.4中間軟件技術。中間件是一個獨立的系統(tǒng)軟件或服務程序。應用系統(tǒng)可以通過它在不同的技術之間實現資源共享。應用這種技術可以將不同節(jié)點之間應用過程的關系管理和負載均衡功能實現，也能夠進行使用調節(jié)，從而提供可靠的數據傳輸、網絡監(jiān)控、流量控制等，從而構建一個完整的使用系統(tǒng)運營環(huán)境。從電力營銷數字化系統(tǒng)中將其應用到實際環(huán)境情況來看，這一技術構建電力營銷數字化系統(tǒng)將是一個正確的選擇?，F階段較為成熟的中間軟件技術包括OMG和CORBA技術，兩者的應用對整個電力企業(yè)內部資源的優(yōu)化和整合具有重要作用。但是基于Java系統(tǒng)的EJB（服務器端組件模型）技術的應用還不成熟，而且由于其可擴展性和可移植性較低，不能滿足當前電力企業(yè)發(fā)展的具體需求。因此，為了保證數字化管理模式下技術的全面、系統(tǒng)化，未來電力企業(yè)需要加強對EJB中間件技術的研究和應用。

4電力營銷數字化技術的應用

數字化管理模式在電力營銷業(yè)務中的應用首先要求電力企業(yè)改變管理策略。由于采用數字化模式，電力企業(yè)營銷部門的業(yè)務門戶始終處于開放狀態(tài)。因此，通過相關技術的應用，可以增加企業(yè)客戶，提高電力企業(yè)的營銷績效。電力企業(yè)的營銷模式需要從傳統(tǒng)的個人逐個拜訪營銷模式轉變?yōu)榛跀底只芾淼母叨刃畔⒒碾娮由虅漳Ｊ?，從而提高企業(yè)資源利用效率，促進企業(yè)發(fā)展。此外，企業(yè)還應加強對相關技術和設備的投資支持。電力營銷業(yè)務數字化管理模式的實現必須有足夠的資金和設備支持。一方面，企業(yè)經營者需要對數字化管理模式建設中使用的技術進行分析，并結合自身實際情況加強對相關技術的投入，使各方面的技術能夠有效支持和促進電力企業(yè)自身的發(fā)展。

5結語

綜上所述，隨著電力行業(yè)的不斷發(fā)展，電力營銷數字化的關鍵技術對建設過程的重要性逐漸顯現出來。在供電系統(tǒng)的電力營銷中，數字化管理可以有效保證供電企業(yè)系統(tǒng)、規(guī)范發(fā)展。同時，構建良好的電力營銷業(yè)務數字化管理平臺，不僅可以有效提高電力企業(yè)的經濟效益，而且在一定程度上能夠提高電力企業(yè)的市場競爭力，從而促進電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻

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[3]王燁.電力營銷業(yè)務數字化管理模式構建的關鍵技術探討[J].科技創(chuàng)新論壇，2014（17）.

作者:楊桂珍 單位:國網河南省電力公司輝縣市供電公司