導語：如何才能寫好一篇計算機行業(yè)調(diào)查報告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

據(jù)CIPRA年度調(diào)查報告，2006年度中國公共關(guān)系服務(wù)市場(不包括港澳臺地區(qū))繼續(xù)保持良好的增長勢頭，整個行業(yè)年營業(yè)額估測為80億元人民幣，比上年度的60億元人民幣增長33.33％，耐用消費品(汽車、家電)、IT(計算機軟硬件及其外設(shè))、快速消費品、通訊(手機等通訊類產(chǎn)品)、醫(yī)療保健等領(lǐng)域市場份額分別為26％、20％、18％、10％和6%，北京、上海、廣州和成都四城市仍是公關(guān)公司的主要集中地。

同時，CIPRA還了2006年度行業(yè)排行榜。信諾傳播等20家專業(yè)服務(wù)機構(gòu)入選2006年度TOP公司(中國國際公共關(guān)系市場“綜合實力20強”)榜單，漢揚傳播等10家專業(yè)服務(wù)機構(gòu)作為新銳公司入選2006年度最具成長性公司榜單。此項評選主要依據(jù)被訪者提交的調(diào)查數(shù)據(jù)和實地考察，從營業(yè)收入、人員規(guī)模、客戶情況、業(yè)內(nèi)聲譽、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)水平等六項指標進行綜合評判，由中國國際公共關(guān)系協(xié)會公關(guān)公司工作委員會負責評審。

報告顯示，文化體育、醫(yī)療保健、政府及非贏利機構(gòu)、金融、房地產(chǎn)等行業(yè)正成為當前公共關(guān)系服務(wù)最具潛力的領(lǐng)域，奧運公關(guān)、事件營銷、體育傳播、娛樂傳播、CSR研究成為新的服務(wù)手段開始受到業(yè)內(nèi)普遍關(guān)注。

研究表明，2006年度TOP公司繼續(xù)保持良好增長，人均年營業(yè)收入仍保持較好的水平，達到29萬元人民幣人；人員增幅超過營業(yè)收入增速，經(jīng)營利潤率有所下降。人才、創(chuàng)新、管理成為當前行業(yè)最重要的議題。

該調(diào)查報告為行業(yè)提供了較為詳實的數(shù)據(jù)和判斷，這些數(shù)據(jù)和分析為制定中國公共關(guān)系業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略提供了可靠的依據(jù)，促進了中國公共關(guān)系業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展。而2001年創(chuàng)設(shè)的CIPRA TOP排行榜則推出了一批著名的公共關(guān)系公司，這些公司是中國公共關(guān)系業(yè)的優(yōu)秀代表，是品牌榜樣，也是行業(yè)發(fā)展的晴雨表。

《2006年度行業(yè)調(diào)查報告》

TOP公司年平均營業(yè)收入達到4120萬元比上年的3395萬元增長21.65％。其中，TOP-Local年平均營業(yè)收入大幅增長，增長了1060萬元，主要得益于榜公司的調(diào)整和主力公司收入的增加。而TOP-lntel則基本與去年持平或出現(xiàn)下降，只有7家國際公司進入TOP公司排行榜。

2006年度

TOP20公司(按公司品牌英文名排序）

1、信諾傳播（AcrossChina）

2、安可顧問（Apco China）

3、藍色光標（BlueFocus）

4、博雅（Burson-Marsteller China）

5、開元世紀（CDP）

6、迪思傳播（D & S）

7、時空視點（Evision）

8、福萊中國（Fleishman Hillard）

9、際恒公關(guān)（Genedigi）

10、海天網(wǎng)聯(lián)（HighTeam）

11、偉達中國（Hill&Knowlton China）

12、智揚公關(guān)（InSight）

13、凱旋先驅(qū)（Ketchum Newscan）

14、靈思傳播（Linksus）

15、嘉利公關(guān)（Marketing Resource）

16、新勢整合（New Trend Integration）

17、普納營銷（Push Marcom Group）

18、羅德（RuderFinn Beijing）

19、宣亞國際（Shunya）

20、萬博宣偉（Weber Shandwick）

特別說明：此次入圍門檻為2006年度營業(yè)收入2600萬元人民幣，員工最少人數(shù)60人，上榜公司均為業(yè)內(nèi)知名度較高、有兩個或兩個以上辦事機構(gòu)、能提供綜合性專業(yè)服務(wù)的公共關(guān)系公司。

2006年度

最具成長性公司(按公司品牌英文名排序)

1、漢揚傳播（ArtM Communications ）

2、廣通偉業(yè)（Broadcom Consulting ）

3、易為公關(guān)（Eastwei ）

4、高誠國際（GolinHarris）

5、東方仁德（O & R ）

6、帕格索斯（Pegasus Communications）

7、盛唐傳揚（Saint-tracer ）

8、海辰機構(gòu)（SSI）

9、賽博傳媒（Syber Media）

篇2

近年來，隨著計算機技術(shù)的發(fā)展，數(shù)字控制技術(shù)(既數(shù)控技術(shù))已經(jīng)廣泛應(yīng)用于工業(yè)控制的各個領(lǐng)域，尤其是機械制造業(yè)中，普通機械正逐漸被高效率、高精度、高自動化的數(shù)控機械所代替，范文之調(diào)查報告:數(shù)控專業(yè)社會調(diào)查報告。 目前國外機械設(shè)備的數(shù)控化率已達到85%以上，而我國的機械設(shè)備的數(shù)控化率不足20%，隨著我國機制行業(yè)新技術(shù)的應(yīng)用，我國世界制造業(yè)加工中心地位形成， 數(shù)控機床的使用、維修、維護人員在全國各工業(yè)城市都非常緊缺，再加上數(shù)控技術(shù)人員從業(yè)面非常廣，可在現(xiàn)代制造業(yè)的模具、鐘表業(yè)、五金行業(yè)、中小制造業(yè)、從事相應(yīng)公司企業(yè)的電腦繪圖、數(shù)控編程設(shè)計、加工中心操作、模具設(shè)計與制造、電火花及線切割工作，所以目前現(xiàn)有的數(shù)控技術(shù)人才無法滿足制造業(yè)的需求，而且人才市場上的這類人才儲備并不大，企業(yè)要在人才市場上尋覓合適的人才顯得比較困難，以至于導致模具設(shè)計、CAD/CAM工程師、數(shù)控編程、數(shù)控加工等已成為我國各人才市場招聘頻率最高的職位之一。數(shù)控專業(yè)就業(yè)前景看好!二、數(shù)控專業(yè)調(diào)查內(nèi)容：

(一)數(shù)控技術(shù)人才的需求分析

裝備工業(yè)的技術(shù)水平和現(xiàn)代化程度決定著整個國民經(jīng)濟的水平和現(xiàn)代化程度，當今世界各國制造業(yè)廣泛采用數(shù)控等現(xiàn)代制造技術(shù)，以提高制造能力和水平，提高對動態(tài)多變市場的適應(yīng)能力和競爭能力。改革、開放的中國正逐漸成為世界制造業(yè)中心，重慶市在十中也明確規(guī)劃：將把重慶市建成國際制造業(yè)基地，走新型工業(yè)化道路，這些新形勢對技術(shù)技能型、知識技能型、復(fù)合技能型等新型的數(shù)控類人才在數(shù)量與質(zhì)量上提出了新的要求。同時，勞動力市場也呈現(xiàn)出數(shù)控類人才的大量短缺現(xiàn)象。

(二)數(shù)控人才的知識結(jié)構(gòu)

現(xiàn)在處于生產(chǎn)一線的各種數(shù)控人才主要有二個來源：一是大學、高職和中職的機電一體化或數(shù)控技術(shù)應(yīng)用等專業(yè)的畢業(yè)生，他們都很年輕，具有不同程度的英語、計算機應(yīng)用、機械和電氣基礎(chǔ)理論知識和一定的動手能力，容易接受新工作崗位的挑戰(zhàn)。他們最大的缺陷就是學校難以提供的工藝經(jīng)驗，同時，由于學校教育的專業(yè)課程分工過窄，仍然難以滿足某些企業(yè)對加工和維修一體化的復(fù)合型人才的要求。

另一個來源就是從企業(yè)現(xiàn)有員工中挑選人員參加不同層次的數(shù)控技術(shù)中、短期培訓，以適應(yīng)企業(yè)對數(shù)控人才的急需。這些人員一般具有企業(yè)所需的工藝背景、比較豐富的實踐經(jīng)驗，但是他們大部分是傳統(tǒng)的機類或電類專業(yè)的各級畢業(yè)生，知識面較窄，特別是對計算機應(yīng)用技術(shù)和計算機數(shù)控系統(tǒng)不太了解。

對于數(shù)控人才，有以下三個需求層次，所需掌握的知識結(jié)構(gòu)也各不同：

1.藍領(lǐng)層

數(shù)控操作技工：精通機械加工和數(shù)控加工工藝知識，熟練掌握數(shù)控機床的操作和手工編程，了解自動編程和數(shù)控機床的簡單維護維修。適合中職學校組織培養(yǎng)。此類人員市場需求量大，適合作為車間的數(shù)控機床操作技工。但由于其知識較單一，其工資待遇不會大高。

2.灰領(lǐng)層

(1)數(shù)控編程員：掌握數(shù)控加工工藝知識和數(shù)控機床的操作，掌握復(fù)雜模具的設(shè)計和制造專業(yè)知識，熟練掌握三維CAD/CAM軟件，如uc、ProE等;熟練掌握數(shù)控手工和自動編程技術(shù);適合高職、本科學校組織培養(yǎng)。適合作為工廠設(shè)計處和工藝處的數(shù)控編程員。此類人員需求量大，尤其在模具行業(yè)非常受歡迎;待遇也較高。

(2)數(shù)控機床維護、維修人員：掌握數(shù)控機床的機械結(jié)構(gòu)和機電聯(lián)調(diào)，掌握數(shù)控機床的操作與編程，熟悉各種數(shù)控系統(tǒng)的特點、軟硬件結(jié)構(gòu)、PLC和參數(shù) 設(shè)置。精通數(shù)控機床的機械和電氣的調(diào)試和維修。適合高職學校組織培養(yǎng)。適合作為工廠設(shè)備處工程技術(shù)人員。此類人員需求量相對少一些，但培養(yǎng)此類人員非常不易，知識結(jié)構(gòu)要求很廣，適應(yīng)與數(shù)控相關(guān)的工作能力強，需要大量實際經(jīng)驗的積累，目前非常缺乏，其待遇也較高。

3.金領(lǐng)層

篇3

 

一、針對個性學習的教學方式

 

在教學實踐中，教師只有針對學生個性差異開展教學活動，才能使得課程教學具有良好的成效。在課程教學開展前，教師需要通過多種有效措施，對學生的學習情況進行全面了解，然后，教師再利用適當?shù)姆绞桨堰@些信息反饋給學生，引導學生對學習方式和學習手段進行改良，讓學生可以了解自身存在的不足，有針對性地進行彌補。

 

1.應(yīng)用項目教學法

 

計算機應(yīng)用基礎(chǔ)課程的教師需要依據(jù)學生的學習個性，針對不同的學生需要采取不同的教學方式。對于計算機基礎(chǔ)較為良好，不僅對于計算機應(yīng)用基礎(chǔ)課程學習有著濃厚的興趣，同時具有良好學習信心的學生，教師可以應(yīng)用項目教學方式。如果教師仍然從零基礎(chǔ)對學生進行教學，則會削減學生的學習興趣，導致學生不能積極主動地參與到教學活動中去。例如，教師在課堂講述Word這一教學內(nèi)容時，可以為這些學生布置一個項目。教師所布置的項目需要與學生的現(xiàn)實生活有著非常緊密的聯(lián)系。例如，教師可以編制“班級學生各科學習成績調(diào)查報告”。做一份調(diào)查報告很容易，但是想要出色地完成卻是有一定難度的。在項目教學法落實的過程中，教師需要以項目作為教學活動開展的主題，對學生進行正確的引導，使得學生在自我探索過程中逐漸掌握新的計算機應(yīng)用技能，同時還可以提升學生的動手實踐能力。

 

2.講授法與任務(wù)驅(qū)動法相結(jié)合的教學方式

 

一些學生計算機基礎(chǔ)較差，知識吸收較慢，對于計算機應(yīng)用基礎(chǔ)學習缺乏信心。對于這些學生，教師可以應(yīng)用講授法與任務(wù)驅(qū)動法相結(jié)合的教學方式進行教學活動的開展。對于這些學生，教師需要從最基礎(chǔ)的點進行教學，那么就不可避免地應(yīng)用到講授法，對學生進行眾多理論和概念的講解。通過教師的深入講解，學生的知識結(jié)構(gòu)得到有效的補充，從而為后續(xù)教學活動的開展奠定良好的基礎(chǔ)。教師對學生進行任務(wù)布置，幫助學生對學習到的知識進行鞏固，引導學生去發(fā)掘計算機應(yīng)用基礎(chǔ)課程的魅力，提升學生的學習興趣，使得學生樹立良好的學習信心。

 

二、促進個性化學習的有效措施

 

1.應(yīng)用多媒體進行輔助教學

 

多媒體設(shè)備在眾多學科教學中都有著非常廣泛的應(yīng)用，計算機應(yīng)用基礎(chǔ)課程教師也需要運用多媒體進行輔助教學。利用多媒體，教師可以對學生的屏幕進行遠程監(jiān)控，了解學生學習和操作的實際情況。還需要注重的是，多媒體設(shè)備可以幫助教師為學生創(chuàng)建個性化學習的良好平臺，為保障計算機應(yīng)用基礎(chǔ)教學有效性奠定良好的基礎(chǔ)。

 

2.有層次地開展教學活動

 

學生經(jīng)過一段時間的學習后，學校會通過考試對學生的學習成效進行考核。所以，教師需要有層次地開展教學活動，為學生提供學習資源，幫助學生對學習內(nèi)容進行鞏固。比如，在高一計算機網(wǎng)絡(luò)一節(jié)示范課上，教學目標是：認識并了解計算機網(wǎng)絡(luò)作用分類和組成，依此提出了四個問題：(1)什么是計算機網(wǎng)絡(luò)?(2)計算機網(wǎng)絡(luò)的作用是什么?(3)計算機網(wǎng)絡(luò)怎么分類?(4)計算機網(wǎng)絡(luò)有哪些組成部分?這就是給學生提出的四個層次，而后用大半節(jié)課的時間要求學生從教師做好的網(wǎng)絡(luò)課件中分別單擊計算機網(wǎng)絡(luò)的作用、分類網(wǎng)絡(luò)的組成等超級鏈接，通過屏幕呈現(xiàn)與書本一致的概念性的答案來完成。因為學生的學習個性不同，所以，教師在布置作業(yè)的過程中也需要考慮學生學習的個性化，依據(jù)不同學習層次的學生，布置不同的練習作業(yè)。并且對學生作業(yè)完成的情況進行檢驗，當學生達到一定標準后，再適當提升練習作業(yè)的難度。引導學生不斷提升自己的學習目標，增強學生的學習動力。

 

3.構(gòu)建科學的教學評價體系

 

想要保障課程教學的有效性，科學的教學評價體系是必不可少的。評價體系中需要包含學生的自我評價和教師評價兩方面。學生通過自我評價，能夠加強學生對自我的反思，從而為學生提供個性化的學習氛圍。教師評價可以使得教師了解學生的學習變化，對學生進行鼓勵，同時更為良好地促進個性化學習與計算機應(yīng)用基礎(chǔ)教學的融合，保障教學成效。

 

個性化學習與計算機應(yīng)用基礎(chǔ)課程教學的融合，可以滿足學生課程學習的實際需求，尊重學生在教學實踐中的主體地位，為保障課程教學成效奠定良好的基礎(chǔ)。教師還需要不斷加強研究力度，找尋促進個性化學習與計算機應(yīng)用基礎(chǔ)教學融合的有效措施，促進課程教學改革發(fā)展。

篇4

技術(shù)的創(chuàng)新性

計算機網(wǎng)絡(luò)通信是是現(xiàn)代最為流行、最為尖端和最為新穎的通信技術(shù)手段，也是現(xiàn)代信息技術(shù)發(fā)展的極致。但是，任何一種技術(shù)的產(chǎn)生和演變都不是一成不變的，對于計算機網(wǎng)絡(luò)通信而言，技術(shù)的創(chuàng)新與變革也是無時無刻不在發(fā)生著。在計算機網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)發(fā)展的初期，網(wǎng)絡(luò)通信僅能實現(xiàn)區(qū)域間信息的流通與傳遞。隨著各種現(xiàn)代技術(shù)的發(fā)展，廣域網(wǎng)的逐步完善與成熟，為計算機網(wǎng)絡(luò)通信的拓展和創(chuàng)新提供了良好的契機。廣域網(wǎng)信息的傳遞可以跨越大洋、大洲的局限，甚至廣布全球。近年來隨著3G無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的成熟和智能終端的普及,迎來了計算機網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的又一大變革。由局域網(wǎng)到廣域網(wǎng)，由有線通信到無線通信，可見，信息技術(shù)的創(chuàng)新也推動了計算機網(wǎng)絡(luò)通信的技術(shù)創(chuàng)新，這種創(chuàng)新也必將惠及所有使用者。

計算機網(wǎng)絡(luò)通信的發(fā)展前景

計算機通信網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)也是經(jīng)濟社會發(fā)展過程中的重要議題。尤其是近幾年,計算機網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的發(fā)展?jié)B透到身邊的每個角落，顛覆性的改變了我們的生活。

1計算機發(fā)展的現(xiàn)狀

根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心(CNNIC)2013年1月15日提供的《第31次中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》，截止到2012年底，我國網(wǎng)民規(guī)模達到5.64億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為42.1%，手機網(wǎng)民有4.2億，網(wǎng)購用戶2.42億。網(wǎng)民規(guī)模增長維持放緩態(tài)勢，手機網(wǎng)民增勢良好，用戶逐漸移動化，手機端電子商務(wù)類應(yīng)用使用率整體大幅上漲。

2計算機網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的前景分析

篇5

關(guān)鍵詞：中職畢業(yè)生；計算機；問卷調(diào)查；就業(yè)

中圖分類號：G712 文獻標識碼：A 文章編號：1671-0568（2013）02-0164-04

為深入了解我校計算機相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)情況，對就業(yè)崗位、學校教育教學情況等進行評估，進一步改革現(xiàn)有課程教學體系，使之更適應(yīng)社會對中職學生的需求，提高學生就業(yè)的競爭力，對我校近四年計算機相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生進行跟蹤調(diào)查。本次調(diào)研的重點是了解應(yīng)往屆畢業(yè)生的就業(yè)狀況，包括行業(yè)分布、工資水平，以及對學校教育教學的建議和意見等。

一、研究對象與研究方法

本研究采取調(diào)查問卷和訪談相結(jié)合、定量研究與定性研究相結(jié)合的方式，對2008屆～2011屆的計算機類專業(yè)的中職畢業(yè)生進行深入的調(diào)查研究。此次共發(fā)放400份問卷，收回334份，有效問卷304份。調(diào)查涉及面廣、內(nèi)容全面，其結(jié)果能較真實地反映出我校畢業(yè)生的道德品質(zhì)、綜合素質(zhì)、專業(yè)水平等情況，以及就業(yè)工作現(xiàn)狀。從反饋的意見和建議中，可看出我校教學、管理、就業(yè)指導方面的優(yōu)勢與不足，以及今后努力的方向。研究采用SPSS對所得的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，全面透徹，結(jié)果真實可靠。

二、調(diào)查結(jié)果及分析

1.畢業(yè)生的崗位分析。

（1）就業(yè)崗位分布情況分析。圖1給出了畢業(yè)生從事的行業(yè)類別分布情況，從圖中的數(shù)據(jù)可以看出，從事計算機類工作及升大專的人數(shù)所占比例較高，可見該專業(yè)學生的就業(yè)相關(guān)性較好。值得一提的是，在機關(guān)事業(yè)單位工作的占7.2%，已經(jīng)從事管理崗位的占9%。由此說明，我校計算機專業(yè)畢業(yè)生大部分從事的工作與所學專業(yè)相關(guān)，且素質(zhì)較高，提升較快，就業(yè)質(zhì)量較好。

（2）工作薪酬情況分析。在回收的畢業(yè)生調(diào)查問卷中，有251人說明了薪酬的基本情況。從圖2可以看出，工資在4000元以上的占3%，經(jīng)調(diào)查，這些畢業(yè)生的工作崗位與所學專業(yè)的相關(guān)度很高。在2000～4000元之間占67%，2000元以下的占30%。經(jīng)加權(quán)平均分析，學生就業(yè)的平均工資為2444元。該工資水平符合深圳市2011年各區(qū)工資指導價位。從行業(yè)角度看，從事計算機相關(guān)專業(yè)工作的畢業(yè)生薪酬超過深圳市工資指導價位的低位數(shù)，但低于中位數(shù)水平。這也說明，學歷偏低對工作的薪酬和個體的未來發(fā)展等有一定的影響。

2.就業(yè)表現(xiàn)。

（1）畢業(yè)生對崗位的勝任程度。完成工作任務(wù)情況的調(diào)查中，從圖3的數(shù)據(jù)可以看出，能夠超額完成任務(wù)的畢業(yè)生占19%，能夠完成任務(wù)的占59%，基本能完成任務(wù)的占22%，不能完成的為0。這說明畢業(yè)生基本能夠勝任崗位工作任務(wù)。

（2）畢業(yè)生對自身素質(zhì)及個人能力評價。調(diào)查結(jié)果顯示，有80%以上的畢業(yè)生認為自身素質(zhì)、能力整體上比較好及很好。例如，可以很順利地與領(lǐng)導、客戶等進行溝通交流，有較好的語言表達及溝通能力。畢業(yè)生自我評價很好的前3位能力有：道德品質(zhì)與修養(yǎng)占44%、愛崗敬業(yè)占7%、自我管理能力占37%。以上數(shù)據(jù)可以說明，學生通過在校期間的德育課程和集體活動的培養(yǎng)，基本能夠順利完成溝通和交際工作。但是，仍有5%的學生不能很好地溝通，應(yīng)該引起我們的關(guān)注。

（3）畢業(yè)生對目前工作崗位的滿意度。通過圖4中數(shù)據(jù)的分析結(jié)果可以看出，基本滿意以上的占89%。說明經(jīng)過至少一年的適應(yīng)期，學生對崗位的適應(yīng)性有所提高。其中，不滿意的原因有薪酬低、不能實現(xiàn)自我、沒有充足的個人時間等。該調(diào)查結(jié)果比較符合目前中職畢業(yè)生對于自身工作崗位的態(tài)度，尤其是工作一兩年的畢業(yè)生，他們大多能夠踏實地做好本職工作。

（4）影響學生就業(yè)因素。從學生反饋的情況看，如圖5和圖6，學生認為影響學生就業(yè)質(zhì)量的主要因素有技能、交際、特長和外語，其比例分別為31%、20%、15%、14%。所以，在教育教學中除了專業(yè)技能的培養(yǎng)外，還要加強交際溝通能力的培養(yǎng)，發(fā)揮專長，提高外語水平。

畢業(yè)生的問卷中還反映出就業(yè)所面臨的困難。圖6給出了相關(guān)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，排在前3位的是對崗位不了解占21%、對社會不了解占16%、能力不足的占15%。其他因素還有缺乏求職技巧的占13%、就業(yè)信息不暢等占12%。

（5）工作中的個人發(fā)展情況。在畢業(yè)生工作后的晉升情況分析中，升過職的占48%，沒有升過職的占52%。而在對工資增長情況的調(diào)查中，有65%的人工資得到提升，沒有提升過的占35%。這說明，畢業(yè)生的能力、工作態(tài)度基本得到用人單位的認可。調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，多數(shù)學生對今后的發(fā)展及規(guī)劃不明確甚至沒有，只有少數(shù)學生在這方面有考慮或規(guī)劃。針對這一統(tǒng)計結(jié)果所反映出來的問題，有必要對在校生加強相應(yīng)的職業(yè)規(guī)劃教育，尤其如何科學規(guī)劃自身的發(fā)展。

3.學生反饋的意見。

（1）改革現(xiàn)有的課程體系。通過對所學課程與未來工作幫助程度關(guān)聯(lián)的調(diào)查結(jié)果來看，如圖7，很有幫助的占12%、比較有幫助的占27%，二者共占39%；略有幫助和沒有幫助的分別占41%和20%，二者占61%。該數(shù)據(jù)可以說明，近幾年，我校該專業(yè)的課程設(shè)置存在較大問題，實用性不強，針對性不夠，需要作大幅度的改革。

（2）提高學生的綜合素質(zhì)。從圖8可以看出，通過實際工作的體驗，學生認為學校應(yīng)該加強表達和溝通能力的培養(yǎng)，提升專業(yè)深度，拓寬專業(yè)廣度，加強實操能力訓練，培養(yǎng)獨立思考和學習的精神。

（3）加強就業(yè)指導工作。通過對畢業(yè)生的調(diào)查，對學校的就業(yè)指導工作給予了正面評價。圖9中的數(shù)據(jù)顯示，非常滿意和比較滿意的分別占23%和21%、基本滿意者占36%、不滿意的占18%，該比例偏高。原因在于以下三點：一是學校在就業(yè)推薦時受能力所限；二是深圳區(qū)域經(jīng)濟特點影響：不少學生習慣于創(chuàng)業(yè)，不愿意從事流水線等勞動密集型工作；三是部分富二代子弟缺乏吃苦耐勞的精神。

學校除了深化教學改革，對學生進行專業(yè)知識教育外，還應(yīng)大力加強就業(yè)技巧指導，提高服務(wù)質(zhì)量，為畢業(yè)生提供更多的就業(yè)信息。

三、調(diào)查結(jié)果的啟示

通過對畢業(yè)生的調(diào)查分析，我校計算機專業(yè)的課程基本能夠滿足學生的崗位要求，課程和崗位基本相關(guān)。畢業(yè)生的工資薪酬基本達到深圳市平均水平，能夠升職，工資也有所提升，但提升空間不大。針對調(diào)查所反映出的問題，對于畢業(yè)生如何向高層次發(fā)展和接受繼續(xù)教育的情況，如何繼續(xù)提高我校的教育教學水平，也提出了新的挑戰(zhàn)。綜合分析調(diào)查結(jié)果并結(jié)合我校實際，應(yīng)在以下幾個方面采取措施：

1.課程體系亟須完善。課程的調(diào)整既要著眼于學校的辦學條件，更要著眼于社會需求，避免人才培養(yǎng)和社會需求脫節(jié)。既要有利于培養(yǎng)學生的專業(yè)技能，也要有利于培養(yǎng)學生的整體素質(zhì)。同時，要加強基礎(chǔ)課的教育，為今后的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。要加強外語、公關(guān)等方面的課程教學改革，合理調(diào)整現(xiàn)行課程體系，讓課程真正與崗位對接，幫助學生適應(yīng)崗位要求。

2.重視提高學生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)及品德教育。培養(yǎng)學生的能力，要以適應(yīng)崗位需求為中心，在不斷提高專業(yè)技能的同時強化全面發(fā)展的綜合素質(zhì)。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，許多學生在強化技能訓練時，缺乏綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，使得學生在剛參加工作時有很強的競爭力，但隨著時間的推移，部分學生不能繼續(xù)上升，其主要原因是缺乏主動學習的能力及綜合發(fā)展的基礎(chǔ)；還要加強學生的品德教育。在加大創(chuàng)業(yè)教育的同時，培養(yǎng)學生勇于進取的精神，幫助學生樹立正確的擇業(yè)觀念和遠大理想，培養(yǎng)學生吃苦耐勞的精神。

3.加強全方位的就業(yè)指導工作?？砷_展各種增強競爭意識的教育活動，如開辦模擬招聘會，舉行當前就業(yè)形勢分析講座，讓學生認知自己與社會需求的差距，提高競爭意識。并且要重視學生的心理健康教育，開展心理咨詢、舉辦就業(yè)心理講座等。心理素質(zhì)在求職過程中最為重要，在走向社會之前，有必要讓學生做好思想準備，以便盡快完成從學校到社會的角色轉(zhuǎn)換。

4.加強對畢業(yè)生的追蹤調(diào)查。及時搜集畢業(yè)生的就業(yè)情況，跟蹤典型學生的發(fā)展過程，根據(jù)學生的反饋情況及時調(diào)整教學實施性計劃，可以得到事半功倍的效果。

參考文獻：

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篇6

關(guān)鍵詞：硬件維護 教學改革 計算機

Discussion on teaching reforms about the course of hardware maintenance of computers

Jin Yaqun

Beijing union university， Beijing， 100191， China

Abstract： Computer hardware maintenance is a practical course. To cultivate student's ability. Student can master computer hardware composition through study this course， assembly， system configuration and operating system installation. Through the analysis of location can eliminate them， hardware and software failures， maintenance of common external equipment. For the purpose of teaching and the characteristics of the course， reform of the teaching content and teaching methods.

Key words： hardware maintenance； teaching reform； computer

計算機硬件維護課程不僅是我校信息專業(yè)本科生和網(wǎng)絡(luò)專業(yè)?？粕谋匦拚n，也是其他專業(yè)的選修課。隨著計算機在各行業(yè)的廣泛應(yīng)用及其軟件和硬件的迅猛發(fā)展，有必要學會自己動手維修維護計算機；社會對掌握計算機維護維修技術(shù)的人員的需求也在不斷擴大。學生通過該課程的學習，不僅能夠排除自己在學習生活中遇到的軟硬件故障，還可以從事相關(guān)領(lǐng)域的技術(shù)支持工作。

1 課程教學現(xiàn)狀

計算機硬件維護課程主要內(nèi)容有：（1）計算機硬件組成，包括主板、CPU、內(nèi)存、硬盤、顯卡、顯示器、光驅(qū)等的技術(shù)指標，外觀以及相關(guān)知識。（2）計算機的組裝與設(shè)置。（3）計算機的維修維護技術(shù)。

教師的教學手段從黑板加粉筆轉(zhuǎn)換成多媒體課件，節(jié)省了時間但也只是更改了板書形式，單向授課的模式并沒有改變。部分概念較為抽象，如果教師對概念的闡述枯燥，會使學生在學習過程中對參數(shù)技術(shù)指標理解單調(diào)，難于掌握，學習興趣難以調(diào)動，遇到故障無從下手。

計算機業(yè)界的摩爾定律：芯片所集成的晶體管數(shù)目與功效每18個月翻一番，說明硬件發(fā)展速度非?？?。學生需要了解行業(yè)動態(tài)，然而課本教材更新速度跟不上計算機軟硬件更新速度。正常的教材從編寫到出版，最快也要一年時間，即便在編寫時內(nèi)容是最新的，到學生手中時已經(jīng)是過時的，滿足不了學生對當前主流設(shè)備了解的要求。另外，教材中涉及對筆記本電腦的內(nèi)容也很少。

本門課程的實踐性非常強，現(xiàn)有的實踐內(nèi)容相對陳舊，實用性不強。動手操作方面，學校一般不會提供最新設(shè)備供學生拆裝，學生接觸到的往往是已經(jīng)淘汰的設(shè)備。用于拆裝實驗的設(shè)備的不確定性比較大，都是當年報廢的機器，經(jīng)實驗人員整理后，用于學生拆裝練習和各部件認知。

考核方式為筆試，偏重于概念的死記硬背，無法檢驗學生靈活運用知識的能力和分析、解決問題的能力。

2 課程改革探索

2.1 使用現(xiàn)代化的教學手段

在課堂教學中，使用最多的是多媒體教學手段，適當?shù)丶尤雸D片、視頻制作出生動的PPT課件可以使枯燥乏味的概念變得易于理解，同時增加學生的感性認知，提高學習興趣。需要課堂演示時，配合講課進度，盡量找到硬件實體，帶到課堂進行實物教學。教師先在課上演示，課間可以讓學生傳看，同時對學生提出的問題進行解答。還可以事先在網(wǎng)絡(luò)上找好各部分安裝拆卸演示視頻，放給學生看。安排學生開展市場調(diào)研，以調(diào)查報告的形式上交調(diào)查結(jié)果，作為平時作業(yè)計入課程成績。

采用虛擬技術(shù)，讓學生在虛擬機上學習光驅(qū)的設(shè)置、CMOS參數(shù)設(shè)置、硬盤初始化設(shè)置、安裝計算機操作系統(tǒng)以及各種應(yīng)用軟件測試，設(shè)置網(wǎng)絡(luò)參數(shù)等，還可實現(xiàn)多操作系統(tǒng)的安裝。學生實際動手操作比他們在課堂上聽講印象要深刻得多。通過這些現(xiàn)代化教學手段調(diào)動了學生學習的興趣，也培養(yǎng)了自主學習的能力。

2.2 選擇最新版教材，補充前沿知識

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近日IDC公布的高性能計算市場調(diào)查報告（上半年）顯示，曙光以0.75億美元的出貨量排名全球第六、亞洲第一，也是世界十強中惟一的中國企業(yè)。每年的高性能計算機排行榜在公布成績前，相關(guān)的高性能計算廠商總會有些忐忑，生怕自己保持的記錄被別人超越。但在普通人眼中，那一次次被刷新的性能記錄，似乎只是廠商之間“爭名”的游戲，高性能計算到底能為企業(yè)和人們的生活帶來多少益處呢？

探索新應(yīng)用

某地又建立了新的超算中心、運算性能又創(chuàng)新高等新聞經(jīng)常見諸報端。人們一提到超算中心，首先想到的就是成千上萬臺機器、巨大的耗電量……那些“大塊頭”究竟有沒有“大智慧”呢？在一次采訪中，一位搞動漫云的業(yè)內(nèi)人士向記者透露，許多國內(nèi)外大片的動畫制作其實全是在天津超算中心、上海超算中心完成的。在云計算、大數(shù)據(jù)等新興應(yīng)用中，HPC正扮演著越來越重要的角色。

與高性能計算相關(guān)的不僅是那些冰冷的“萬億次”，而是實實在在的應(yīng)用。以曙光為例，其硬件產(chǎn)品、解決方案和云計算服務(wù)已被廣泛應(yīng)用于教育、氣象、醫(yī)療、能源、互聯(lián)網(wǎng)及公共事業(yè)等眾多領(lǐng)域。連續(xù)5年蟬聯(lián)中國高性能計算機TOP100市場總份額第一，不僅進一步鞏固了曙光公司在中國高性能計算領(lǐng)域的領(lǐng)導者地位，而且更加堅定了曙光將高性能計算技術(shù)運用于更多行業(yè)和新興應(yīng)用領(lǐng)域的信心與決心。

誰說中國的超級計算機只能用于科研計算？從曙光第一臺高性能計算機誕生，到在各個領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，曙光每一套高性能計算機都秉承“應(yīng)用為先”的原則為各行業(yè)用戶量身定制。探索一代、預(yù)研一代、研制一代、裝備一代，曙光的高性能計算產(chǎn)品已經(jīng)牢牢地扎根于用戶。云計算是曙光選定的HPC的新突口。近幾年，曙光一直在云計算市場潛心布局，相繼在我國西南、華南、華中、東北等地建成了多朵“城市云”。這些“城市云”在提振當?shù)亟?jīng)濟、豐富人們生活方面正發(fā)揮著積極的作用。

IDC的報告顯示，67%的受訪者表示已經(jīng)在自己的高性能計算系統(tǒng)中執(zhí)行大數(shù)據(jù)分析任務(wù)，其中約30%的可用計算周期被用于大數(shù)據(jù)分析工作。同樣是IDC的預(yù)測，高性能數(shù)據(jù)分析（HPDA）服務(wù)器帶來的營收將從2012年的7.438億美元增加到2017年的14億美元。“普惠于民”是中國高性能計算產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展的驅(qū)動力，也是開啟云計算、智慧城市、大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的“金鑰匙”。

軟件也要硬

從關(guān)注硬件和性能指標到關(guān)注應(yīng)用、以客戶需求為本，高性能計算正在實現(xiàn)軟著陸。另外，軟件的發(fā)展也是高性能計算市場的一個亮點，這是高性能計算軟著陸的又一個具體表現(xiàn)。IDC的報告顯示，2011-2017年，在高性能計算市場上，中間件、應(yīng)用、服務(wù)收入的年均增長率將在4%～6%之間，與服務(wù)器、存儲收入的年均增長率不相上下。2014年，與高性能計算相關(guān)的新的軟件項目、解決方案將成為市場熱點，

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中小企業(yè)數(shù)量和信息化的程度越高，尾巴就越長；針對中小企業(yè)的攻擊越多，尾巴的厚度也就越大。

簡單來講，安全中的長尾現(xiàn)象是由信息安全攻守雙方的交錯制衡而產(chǎn)生的，具體表現(xiàn)有兩個：安全風險長尾和安全市場長尾。

安全風險長尾

2011年工信部的《“十二五”中小企業(yè)的成長規(guī)劃》中表明，到2010年末我國的中小企業(yè)數(shù)量是1100萬家，如果再加上個體工商戶，總共會達到4500萬家，這些中小企業(yè)在國家的國民生產(chǎn)總值，包括就業(yè)崗位累計起來已經(jīng)超過了大型企業(yè)。另據(jù)CNNIC的調(diào)查報告，中小企業(yè)使用計算機的比例在90%以上，使用互聯(lián)網(wǎng)的比例在85%以上。而這些中小企業(yè)目前的信息安全防范手段非常薄弱。國內(nèi)曾經(jīng)有一家公司做過調(diào)查，問中小企業(yè)安裝企業(yè)級殺毒軟件的比例有多少？調(diào)查結(jié)果是只有20%的中小企業(yè)用了企業(yè)級的殺毒軟件。而企業(yè)殺毒軟件僅僅是企業(yè)安全防御最基本的一種，由此可見國內(nèi)中小企業(yè)的安全防范水平非常低下，導致了廣泛存在的安全風險。

 

簡單講，中小企業(yè)面臨的風險有三種：第一、顯性風險，指安全問題會導致這個企業(yè)發(fā)生的直接損失，包括經(jīng)濟損失、名譽受損等。第二、隱性風險，指由于產(chǎn)業(yè)鏈條上不同企業(yè)具有的安全問題給鏈條之上其它企業(yè)帶來的安全風險。第三、社會風險，是指由于中小企業(yè)自身的計算機等設(shè)備被黑客控制后可能對社會造成的潛在風險。如果我們按照風險大小作為縱軸，將企業(yè)按照規(guī)模大小排列在橫軸上，因為在中國的中小企業(yè)數(shù)量非常巨大，所以橫軸就會非常長，并且形成了一個風險的長尾。中小企業(yè)數(shù)量和信息化的程度越高，尾巴就越長；針對中小企業(yè)的攻擊越多，尾巴的厚度也就越大，而這些就是目前的趨勢。我們有理由相信，位于長尾部分的中小企業(yè)的安全風險隨著目前這種趨勢會越來越大，甚至累加起來的總和會超過大型企業(yè)的累積風險。如果針對這部分安全風險長尾我們沒有進行適當?shù)目刂?，它對我們整個國家的社會環(huán)境和經(jīng)濟環(huán)境就可能會造成直接影響。

 

2011年CNCERT中國網(wǎng)絡(luò)安全狀況報告，表示經(jīng)抽樣調(diào)查發(fā)現(xiàn)在中國網(wǎng)絡(luò)中有890萬臺計算機是僵尸計算機，就是已經(jīng)被人惡意控制了。2012年，CDN廠商Akamai全球互聯(lián)網(wǎng)狀況分析報告，表示全球網(wǎng)絡(luò)攻擊來源地區(qū)第一名是中國。來源于中國的攻擊未必是中國人在背后操控，但是這樣會給人一種印象，認為中國的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境是不安全的。

 

安全市場長尾

既然中小企業(yè)數(shù)量這么大、風險這么高，那么為什么他們沒有實現(xiàn)有效的信息安全防護呢？其主要原因非常簡單，第一是沒有錢，第二是沒有人。即使企業(yè)規(guī)模很小，按照傳統(tǒng)的建設(shè)方式，企業(yè)也往往要一次性投入幾萬、幾十萬才可能建立相對完備的信息安全體系。此外，信息安全維護需要緊跟安全威脅的趨勢，但是中小企業(yè)很難有合適的安全技術(shù)人才對這些安全產(chǎn)品進行維護。中小企業(yè)自身沒有條件，那么安全廠商為什么不把這個目標瞄準這幾千萬家中小企業(yè)這個非常巨大的市場呢？作為一個安全廠商或安全集成商，給企業(yè)提供安全的產(chǎn)品和服務(wù)是有成本曲線的，包括推廣成本、銷售成本、運營成本。這些成本不隨著中小企業(yè)服務(wù)對象規(guī)模的縮小而降低為零，這個成本是相對固定的，而且在一定程度下會超過目標企業(yè)的預(yù)算。成本曲線和企業(yè)的預(yù)算曲線有一個交叉點，這個交叉點右側(cè)這部分對于安全從業(yè)者來講就無利可圖了。

 

下面，我們分析為什么我們可以利用云安全服務(wù)這種新興的安全建設(shè)方式來解決這個問題，將眾多中小企業(yè)原來由于成本問題而制約的需求釋放出來，形成一個新的安全長尾市場。首先從用戶投資角度分析，他們只需要按需租用云安全服務(wù)，而且可以根據(jù)公司規(guī)模進行彈性地租用。從用戶維護來講，是不需要企業(yè)客戶來費心的，基本所有維護都是由云安全服務(wù)商進行，這樣，困擾中小企業(yè)的錢和人的問題就解決了。從云安全服務(wù)商來講，采用SaaS這種模式的安全服務(wù)非常類似于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，它的渠道建設(shè)、銷售、服務(wù)等都可以采用在線的方式，因此成本曲線會下降，從而降低到了中小企業(yè)客戶可以承擔的程度，這樣就形成了一個巨大的新的安全市場。

 

目前越來越多的安全廠商和服務(wù)商開始在云安全服務(wù)市場發(fā)力。McAfee在全球聯(lián)合很多運營商和服務(wù)合作伙伴企業(yè)提供多種類型的云安全服務(wù)，在這個領(lǐng)域具有超過十年的經(jīng)驗，在中國也聯(lián)合國內(nèi)的合作伙伴落地了部分云安全服務(wù)。之前數(shù)月內(nèi)，中國電信安全服務(wù)中心了網(wǎng)站保護“安全云服務(wù)”，進入了這個廣闊的市場。安全行業(yè)先驅(qū)、原Netscreen創(chuàng)始人鄧峰先生投資了云安全服務(wù)企業(yè)安全寶，為這個市場添加了濃墨重彩的一筆。

 

篇9

目前，網(wǎng)站按照主體性質(zhì)不同分為企業(yè)網(wǎng)站、商業(yè)網(wǎng)站、教育科研網(wǎng)站、政府網(wǎng)站、個人網(wǎng)站和其他公益性網(wǎng)站等等。企業(yè)包括制造業(yè)、IT業(yè)、批發(fā)和零售業(yè)、餐飲業(yè)、咨詢服務(wù)業(yè)等等。據(jù)2005年7月CNNIC的數(shù)據(jù)，我國各類網(wǎng)站總數(shù)為677500家，企業(yè)網(wǎng)站的數(shù)量最多，占60.7%。

企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的真正價值是通過在線交易和商務(wù)活動，并以降低運營成本、提高效率反映出來。主要體現(xiàn)在兩個方面：一是信息；二是商務(wù)操作。第二項功能是電子商務(wù)的核心。但從《2004年中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息資源數(shù)量調(diào)查報告》所提供的數(shù)據(jù)看，從事信息仍然是企業(yè)網(wǎng)站的主要功能。真正具有商業(yè)價值的售后服務(wù)/技術(shù)支持占32.2%；用戶在線咨詢/投訴占18.6%；網(wǎng)上銷售（B2C）11%；企業(yè)間網(wǎng)上銷售（B2B）占10.7%；網(wǎng)上采購招標占6.1%，說明企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站還沒有得到充分開發(fā)和利用。

二、企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站評價的類型

從目前電子商務(wù)網(wǎng)站評價的實踐來看，電子商務(wù)網(wǎng)站評價有多種類型。根據(jù)網(wǎng)站評價活動的組織者不同，可分為官方或非官方的行業(yè)性測評機構(gòu)、商業(yè)性的評比機構(gòu)、各類咨詢調(diào)查公司及有關(guān)的媒體。各類電子商務(wù)網(wǎng)站評價機構(gòu)均有各自的評價方法，評價的目的和服務(wù)對象不盡相同。

官方的測評機構(gòu)在我國體現(xiàn)為行業(yè)性組織的測評機構(gòu)，如中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）。自1997年起，CNNIC定期“中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息資源數(shù)量調(diào)查報告”。

商業(yè)性的評比機構(gòu)中，如《計算機世界》、《中國計算機》、《電腦報》等機構(gòu)或媒體，也相繼開展了電子商務(wù)網(wǎng)站的評價活動，在國內(nèi)已產(chǎn)生一定的影響。

三、企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站評價方法

企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站評價所采用的方法有很多，從評價所需數(shù)據(jù)資料的獲取方法來看，目前通常有以下3種：

1．網(wǎng)站流量統(tǒng)計。是通過特定的軟件統(tǒng)計、分析網(wǎng)站的瀏覽量。CNNIC是目前國內(nèi)有一定影響的網(wǎng)站訪問量統(tǒng)計機構(gòu)，該中心的第三方網(wǎng)站流量認證系統(tǒng)定期推出各行業(yè)網(wǎng)站的排名，一般有每周排名、每月排名。但是國內(nèi)外關(guān)于網(wǎng)站流量指標的定義并不一致，國內(nèi)各網(wǎng)站采取的定義方法也有所不同，這在一定程度上限制了國內(nèi)網(wǎng)站流量排名的權(quán)威性和一致性。

2．專家評價。是采用規(guī)定的程序?qū)＜疫M行凋查，依靠專家的知識和經(jīng)驗，由專家通過綜合分析研究，并對問題做出判斷、評價的一種方法。專家評價法有集思廣益的優(yōu)點，可以對各備選網(wǎng)站進行綜合評價，但其局限性也十分明顯，例如，專家組人數(shù)有限，代表性不夠全面；個別權(quán)威人物或言辭影響力較大的專家可能左右評價結(jié)果，從而影響整個評價結(jié)果的公正性。

3．問卷調(diào)查。是一種常用的調(diào)查方式，通常有抽樣調(diào)查和在線調(diào)查等形式。這種形式的主要弊端在于存在人為作弊的可能。另外，剔除無效問卷要花費較多人力。

四、企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站評價的內(nèi)容與指標體系中外比較

Gomez公司是國外著名的網(wǎng)站測評機構(gòu)，該公司主要從客戶需求、客戶滿意的角度來制定網(wǎng)站的評價內(nèi)容和指標。Gomez公司制定了5個一級指標：易用性、用戶信心、站點資源、客戶關(guān)系服務(wù)和總成本，評價指標及指標解釋如下：

總評(Overall)：對網(wǎng)站所提供的服務(wù)、網(wǎng)頁設(shè)計和布局、總的使用情況的整體測評。

易用性(EaseofUse)：網(wǎng)頁應(yīng)與一致的形式和直觀的網(wǎng)站外觀相結(jié)合，布局要合理，并與內(nèi)容和功能相結(jié)合，提供有用的示范和廣泛的聯(lián)機幫助。

用戶信心(CustomerConfidence)：網(wǎng)站應(yīng)高度可靠，擁有知識豐富且易于訪問的客戶服務(wù)機構(gòu)，并且提供質(zhì)量和安全保護。

站點資源(OnsiteInformation)：不僅在站點上提供廣泛的產(chǎn)品和服務(wù)方面的信息，還要通過電子賬戶、交易、工具和信息查詢等方式提供針對這些產(chǎn)品和服務(wù)的全方位的深度服務(wù)。

客戶關(guān)系服務(wù)(RelationshipServices)：企業(yè)通過個性化服務(wù)建立電子化的客戶關(guān)系服務(wù)，允許客戶在線提出服務(wù)請求，通過客戶聯(lián)誼活動和額外津貼等方式提高客戶的忠誠度和集體感?？偝杀?OverallCost)：指企業(yè)為用戶提供的定制一攬子服務(wù)所需要的成本，包括一攬子服務(wù)的原材料成本、運輸和處理的附加費用、最小的收支差額和利率。

CNNIC主要從技術(shù)的角度來制定網(wǎng)站的評價內(nèi)容和指標。CNNIC制定了3個一級指標：網(wǎng)站、網(wǎng)頁、在線數(shù)據(jù)庫。評價指標及指標解釋如下：

網(wǎng)站：網(wǎng)站相關(guān)特征（每天頁面訪問數(shù)、服務(wù)器擁有情況、網(wǎng)站的鏈接數(shù)、網(wǎng)站的員工數(shù)、網(wǎng)站成立時間、頻道數(shù)、網(wǎng)站版本、網(wǎng)站的可訪問性、安全性），網(wǎng)站效果指標（信息、業(yè)務(wù)結(jié)合）。

網(wǎng)頁：網(wǎng)頁長度、網(wǎng)頁的更新周期、網(wǎng)頁編碼狀況。

在線數(shù)據(jù)庫：使用情況、服務(wù)方式、在線數(shù)據(jù)

庫更新狀況、數(shù)據(jù)庫容量、是否同時具有其他載體。

從上述兩種評價體系的對比中，可以看到，國內(nèi)外在企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站評價指標上有較大的區(qū)別。

首先，在評價內(nèi)容上，國外更注重網(wǎng)站的功能與業(yè)務(wù)以及客戶服務(wù)的水平和質(zhì)量；而國內(nèi)主要是對網(wǎng)站的技術(shù)性能進行評價。這既反映了我國企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的水平差距，也反映了我國企業(yè)電子商務(wù)活動中對客戶的重要性和價值認識存在不足。

其次，在評價方法上，雖然國內(nèi)外都普遍采取網(wǎng)站流量指標評價、專家評價、問卷調(diào)查評價、計算機搜索等方法，但國內(nèi)網(wǎng)站評價所采用的問卷調(diào)查，其數(shù)據(jù)采樣中存在數(shù)量上的不足，因為我國真正參與電子商務(wù)交易的企業(yè)數(shù)量有限。此外，在數(shù)據(jù)處理與分析時，較少采取加權(quán)指標評價、模型評價、動態(tài)分析評價等方法，影響了評價的準確性。

再次，雖然我國官方和非官方的測評機構(gòu)在網(wǎng)站評價方面均有一定的影響，但它們在評價方法和內(nèi)容上都存在不足，對企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的發(fā)展也沒有起到應(yīng)有的促進作用。

五、構(gòu)建適合我國企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站評價的內(nèi)容與指標體系企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站評價需要有科學的分析評價方法，全面、公平、客觀的評價體系，權(quán)威、公正的專家團體。在這種評價方法中，首先是建立加權(quán)的綜合評價指標體系；然后通過技術(shù)測量、專家調(diào)查、用戶調(diào)查等方法收集數(shù)據(jù)；最后采用定性與定量方法、比較分析方法、模型分析方法等對數(shù)據(jù)及相關(guān)資源進行分析，對交易功能和信息功能進行綜合評價。

六、結(jié)束語

目前我國企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站評價在理論研究和實踐應(yīng)用方面仍有待于進一步加強，一是要加強網(wǎng)站評價原則、內(nèi)容和方法的研究，使評價結(jié)果更為合理。二是要大力發(fā)展面向企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的中立的第三方評價機構(gòu)的建設(shè)和管理，通過評價活動，促進企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的整體水平和質(zhì)量的提高。

主要參考文獻

[1]中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中心（CNNIC）.中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告[R].2005，7.

[2]國務(wù)院信息化工作辦公室.2004年中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息資源數(shù)量調(diào)查報告[R].2005,2.

[3]王偉軍.電子商務(wù)網(wǎng)站評價研究與應(yīng)用分析[J].情報科學,2003,(21).

[4]周曙東.電子商務(wù)概論[M].南京：東南大學出版社,2002.

篇10

論文關(guān)鍵詞：,開題報告,撰寫要求

（一）背景

主要應(yīng)從以下方面進行思考、撰寫：

該命題的主體或其所處環(huán)境已發(fā)展到什么程度？有何新的變化？引發(fā)產(chǎn)生什么新的問題？由此導致命題的主體面臨什么新的挑戰(zhàn)？碰到什么問題或其遇到什么障礙？你本人對此有何相關(guān)研究基礎(chǔ)？（可從你的思考、志趣、已有研究積累等方面來寫）……由此，你選擇本命題作為你的論文題目。

（二）意義

主要應(yīng)從命題本身有何重要社會意義或經(jīng)濟意義？你的研究成果將有助于？？？解決？？？問題，為？？？在？？？方面提供有益的參考，將產(chǎn)生顯著的社會效益或經(jīng)濟效益兩個方面來寫。

二、的研究目標與主要內(nèi)容注意事項

研究目標：應(yīng)從你的研究將解決哪些問題，將取得哪些成果這方面來寫。

研究的主要內(nèi)容：應(yīng)從圍繞命題，你將主要從哪些方面，具體研究哪些問題方面來寫。

三、采取的研究方法、研究手段及技術(shù)路線

研究方法：常用的方法主要有網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、抽樣調(diào)查、問卷調(diào)查、當面訪談、文獻檢索、案頭分析等。

研究手段：可從硬件（計算機、電子閱覽室）、軟件（學校圖書館、閱覽室的圖書資料）、實踐（走訪、實地調(diào)查）、指導教師指導等方面來寫。

如：學校圖書館、閱覽室有豐富的藏書，學校設(shè)有畢業(yè)設(shè)計專用機房，并可全文檢索中國期刊網(wǎng)、人大復(fù)印資料，可很方便查閱到在國內(nèi)外重要期刊上發(fā)表的最新成果；本人在……實習，可部分取得、掌握行業(yè)第一手資料。此外，有指導教師的悉心指導。

技術(shù)路線：主要應(yīng)按你的研究順序來說明各階段各采用什么方法和手段去研究哪些問題。

四、參考文獻

請一定要嚴格按照論文格式中參考文獻的格式要求來填寫！

五、研究的整體方案與工作進度安排

研究的整體方案：指對研究工作的總體安排，應(yīng)主要寫你的研究將從哪著手開始研究？具體分哪幾步進行？每一步具體研究什么內(nèi)容？每一步計劃達到什么目標或計劃取得什么階段性的成果（如，調(diào)查報告、觀點等）或計劃解決什么問題？

工作進度安排：可按學校的完成論文進度要求來寫。

六、研究的預(yù)期目標及主要特點及創(chuàng)新點

研究的預(yù)期目標：可從你將解決什么問題、取得什么成果、提供什么解決方案、提出什么對策等角度去思考。

研究的主要特點：可從你的研究內(nèi)容、研究目標、研究方案設(shè)計、研究角度、研究方法等方面來尋找，看在哪些方面確有自己的特點，并將其用恰當?shù)恼Z言描述。