導語：如何才能寫好一篇人才交流總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

 

一、上半年工作進展

（一）深入開展“臺灣農(nóng)民福建行”活動

4月30日，參加了省閩臺交流中心組織的120多名臺灣青年文創(chuàng)精英齊聚春倫茉莉花茶文創(chuàng)園活動，兩岸文創(chuàng)同仁一同感受茉莉花茶文創(chuàng)的文化、創(chuàng)意、休閑體驗。指導臺創(chuàng)園開展“臺灣青年創(chuàng)業(yè)農(nóng)民中華農(nóng)耕文化福建行”活動，邀請了13名臺灣對接企業(yè)代表、臺灣農(nóng)業(yè)專家、臺灣創(chuàng)業(yè)青年（含首來族4人）赴實地參訪交流，促進兩岸農(nóng)業(yè)交流深入開展。

（二）做好第十屆海峽論壇專場活動

以“海峽論壇”為平臺，緊緊圍繞深化閩臺農(nóng)業(yè)合作，促進兩岸“雙新雙創(chuàng)”發(fā)展的主題，邀請淞富峰茶業(yè)（臺灣）、山霖峰茗茶、旭星電子科技股份有限公司、福建省樂農(nóng)農(nóng)科技股份有限公司等臺企代表以及原南投市代表會主席許天送等10位臺灣嘉賓和福建省云中部落生態(tài)農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司和福清碧峰農(nóng)林開發(fā)有限公司的大陸嘉賓參加了第十屆海峽論壇·兩岸特色鄉(xiāng)鎮(zhèn)交流暨促進“雙新雙創(chuàng)”發(fā)展對接會。簽約儀式上，我市的5對企業(yè)代表分別就合作項目簽訂了戰(zhàn)略協(xié)議。與福州海峽茶業(yè)交流協(xié)會吳依殿會長以及春倫、閩榕等福州知名茶業(yè)企業(yè)代表開展了“第十屆海峽論壇·海峽兩岸（福州）茶產(chǎn)業(yè)交流對接會”，臺中市茶商業(yè)同業(yè)公會與福州海峽茶業(yè)交流協(xié)會簽訂了《海峽兩岸茶產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略合作協(xié)議》，建立了兩岸茶產(chǎn)業(yè)合作交流機制，搭建了兩岸茶企合作交流平臺，為下一步交流茶產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)和市場開發(fā)等經(jīng)貿(mào)合作奠定了基礎。

（三）積極推進支持福清臺灣農(nóng)民創(chuàng)業(yè)園申報臺灣高校學生農(nóng)業(yè)教學實踐基地

吸引更多臺灣從事農(nóng)業(yè)的個體商戶和臺灣青年前來創(chuàng)業(yè)、就業(yè)，尋求合作。年初已經(jīng)上報省農(nóng)業(yè)廳審批。福清臺創(chuàng)園上半年共接待30位臺農(nóng)臺商來融創(chuàng)業(yè)就業(yè)。

（四）加強兩岸農(nóng)業(yè)科技交流培訓

稻香村農(nóng)業(yè)、屏東農(nóng)林、玉山文創(chuàng)、閩鱒農(nóng)業(yè)等企業(yè)與臺灣農(nóng)業(yè)技術(shù)人員或科研機構(gòu)建立了技術(shù)交流合作關(guān)系，同時福清市玉山文創(chuàng)農(nóng)業(yè)科技有限公司舉辦多期真柏制作培訓班，主要邀請來自寶島臺灣盆景大師李仲鴻老師來園對真柏的種植、制作等進行技術(shù)指導和現(xiàn)場授課。

（五）密切兩岸三產(chǎn)融合交流

繼續(xù)引導在榕臺資農(nóng)場轉(zhuǎn)型升級，指導在榕休閑農(nóng)業(yè)業(yè)主與臺灣項目對接交流，引進臺灣新的業(yè)主從事休閑農(nóng)業(yè)。結(jié)合有限農(nóng)業(yè)精品線路開發(fā)，引進臺灣休閑農(nóng)業(yè)管理機制和運作模式，因地制宜，依托沿海、山區(qū)和平原地理特色，沿海休閑農(nóng)業(yè)旅游區(qū)，在福清、長樂、連江、羅源等沿海縣（市）打造生態(tài)休閑農(nóng)業(yè)精品園區(qū)。在在榕臺商示范帶動下，我市休閑農(nóng)業(yè)快速發(fā)展，呈現(xiàn)出如晉安快樂園藝、閩侯朝陽農(nóng)場、福清琳鵬觀光休閑農(nóng)園、福清閩鱒等休閑農(nóng)業(yè)精品園。連江縣望江園與臺灣南投縣日月潭農(nóng)場、連江縣趕海一號與臺灣南投縣草湳濕地農(nóng)場也積極結(jié)對子，不定期開展互訪交流。許多休閑農(nóng)場積極引進臺灣桑葚、臺灣肉絲瓜、紅心火龍果、臺灣水果玉米等臺灣優(yōu)良品種。作為農(nóng)業(yè)一二三產(chǎn)融合的重要抓手和對臺農(nóng)業(yè)合作交流的重要內(nèi)容，為福州休閑農(nóng)業(yè)長足發(fā)展注入強勁的生機。

二、下半年工作計劃

積極準備臺創(chuàng)園企業(yè)參加農(nóng)業(yè)部及農(nóng)業(yè)廳舉辦的各類農(nóng)產(chǎn)品交易會，展銷會等活動的籌備工作。組織開展兩岸農(nóng)業(yè)專家、學者交流會活動。進一步拓展“走出去”與“引進來”活動內(nèi)容，促進兩岸農(nóng)業(yè)交流深入開展。繼續(xù)跟綜和落實臺灣高校學生農(nóng)業(yè)教學實踐基地相關(guān)事宜。

篇2

一、切實發(fā)揮管理檔案的職能

人才交流服務中心有著重要的社會性質(zhì)，其目的是服務于個人和服務企業(yè)的社會事業(yè)單位。能夠改善原來人員檔案混亂的問題，幫助企業(yè)了解員工，以及員工的基本情況。也能夠幫助個人做好檔案的管理工作，讓今后在進入事業(yè)單位或者國有企業(yè)后能夠?qū)崿F(xiàn)檔案的調(diào)動工作，合理的改善檔案不明等問題。實現(xiàn)人員的有據(jù)可查，有序管理，實現(xiàn)人力資源的有效調(diào)配。

（一）發(fā)揮政府的人事部門的重要作用

政府人事部門的作用就是合理分配人員社會上人才的工作管理工作，保證人才的管理能夠有據(jù)可查，能夠得到相應的合理管轄，人才交流服務中心是企業(yè)與個人的一個交集，人才需要一定的社會的保障，需要企業(yè)為其支付酬薪，而企業(yè)也需要人才交流服務中心為其提供人才的成長情況，一方面是為了調(diào)查人才是否存在問題，學歷水平。以及相關(guān)資格是否達標，另一方面，能根據(jù)人才的成長經(jīng)歷為其選擇相應的人才培養(yǎng)路線。促進人才的向上，努力工作。

（二）轉(zhuǎn)變職能，實現(xiàn)服務社會，服務大眾

人才的管理是在原來對于人才交流服務中心來說，僅僅是人才的檔案的管理，管理工作相對單一，沒有相應的服務機制，對于新時期的要求，人才交流服務中心需要能夠服務相應的企業(yè)和人才，實現(xiàn)服務大眾的目標，這就需要制定一系列的轉(zhuǎn)變措施。

1、從管理轉(zhuǎn)向服務

人才交流服務中心在人才檔案的管理中一直處于相對被動的局面，人才交流服務中心沒有相應的交流，而變成了一個檔案的保管機構(gòu)，不是為市場篩選人才，不主動參加社會的服務工作，每日的工作就是做檔案的整理。然限制器需要人才交流服務中心做到的事情包括服務群眾以及企業(yè)，為檔案的實際的參考價值出一份力氣，增加企業(yè)和個人希望在檔案加入的東西，讓檔案別的更有價值，同時保密性也隨之提升，保護檔案的實用性。減少檔案中無用的成分，符合檔案的管理機制。

2、建立適應市場化、符合社會化的運行新機制。

社會的發(fā)展離不開市場的合理性，在檔案管理的作用之下，市場上用人招聘將走向一個全新的階段，因為資料更加保密。所以企業(yè)能了解市場的上更多優(yōu)秀人才的資料，讓企業(yè)能夠招聘更多出色的人才。利用檔案對人才的狀況進行管理，合理使用市場的用人制度，保護企業(yè)保持戰(zhàn)斗力。既保護了個人的利益有保護了公司的利益。

3、做好基礎管理服務，不斷拓展新服務項目。人才交流服務中檔案的管理不僅僅是簡單的提供人才的基礎信息，更為重要的是調(diào)節(jié)現(xiàn)有市場需求，不斷進行內(nèi)容的豐富與擴展，便于政府對于現(xiàn)有人才流動以及管理的了解，幫助政府更好地結(jié)合現(xiàn)有人才培養(yǎng)以及企業(yè)人才需求，進行合理地宏觀調(diào)控政策。同時，在此基礎上，不斷拓展原有業(yè)務，如注冊資格審查的存檔證明、人才引進、人才測評等不斷提高現(xiàn)有人才交流服務中心檔案管理的多元化，進而滿足企業(yè)以及政府的實際人才管理和調(diào)查需求。

（三）運用現(xiàn)代技術(shù)，提升管理服務水平

二十一世紀是信息時代，在現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高速發(fā)展的當下。我國人才交流服務中心檔案管理，應該充分借助于現(xiàn)代信息管理技術(shù)，運用現(xiàn)代技術(shù)，結(jié)合MIS、ERP等管理方式，加強檔案管理效率，不斷加快硬件投入和軟件開發(fā)，并且實現(xiàn)檔案管理與企業(yè)需求之間的聯(lián)動機制，能夠依據(jù)不同企業(yè)的需求更快速的對相應人才進行檢索，從而切實有效的提高了自身的服務效率以及企業(yè)人才檢索的有效性。

二、營造社會化環(huán)境，加快社會化公共服務進程

（一）以點代面，完善社會化服務功能

人才交流服務中心其檔案的管理，要結(jié)合企業(yè)需求，在提供快捷、方便、高效的同時，做好已有的基礎業(yè)務，同時認真解決新的需求服務，基于檔案管理為核心，提供菜單化的管理內(nèi)容，針對不同類型的人才，提供不同的檔案管理服務，結(jié)合人才的特性以及企業(yè)的需求，進行智能匹配，從而使得企業(yè)自身與人才交流服務中心全面對接。如建立專業(yè)技術(shù)檔案、業(yè)績檔案等不同類型的個性化檔案。二十一世紀人才是第一資源，作為現(xiàn)代社會人才管理中，人才交流服務中心作為現(xiàn)代人才市場管理中重要的組成部分，其本身的職能以及管理的有效性無疑決定了我國現(xiàn)代社會人才交流以及人才流動的速度，在一定程度提升了人才的就業(yè)效率以及社會資源的有效配置。因此，本文結(jié)合我國現(xiàn)代人才交流服務中心檔案管理實際情況，探討社會觀管理方式的實施對策與方式。

（二）以政策為導向，為社會化管理和服務鋪路搭橋

伴隨著我國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型，企事業(yè)單位對于人才的需求思路也發(fā)生了轉(zhuǎn)變，更加需求多元化復合型的人才，因而對于現(xiàn)有的人才交流府服務中心也應該遵循我國人才培養(yǎng)政策，促使人才服務機構(gòu)為單位改革，加強檔案管理的針對性，更好地突出人才自身的優(yōu)勢與特點，從而實現(xiàn)個性化的檔案管理，改變傳統(tǒng)一塵不變的管理方式所帶來的人才與企業(yè)需求之間的信息不對稱。

篇3

一、閩臺文化產(chǎn)業(yè)人才交流合作現(xiàn)狀

近年來，閩臺在文化領域交流合作呈現(xiàn)多元化特點，文化產(chǎn)業(yè)對社會發(fā)展的促進作用日益明顯。

1、閩臺文化產(chǎn)業(yè)人才交流合作平臺日趨多元化

一是大力開展文化產(chǎn)業(yè)交流合作活動。近年來，福建省通過“5?18”、“6?18”、“海峽兩岸創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)合作與發(fā)展高峰論壇”、“首屆海峽兩岸文化(創(chuàng)意)產(chǎn)業(yè)博覽交易會”以及海峽兩岸“文博會”、“圖交會”等經(jīng)貿(mào)文化活動平臺，吸引兩岸文化產(chǎn)業(yè)界人士參加，大力集聚文化(創(chuàng)意)產(chǎn)業(yè)人才，帶動閩臺文化產(chǎn)業(yè)人才交流合作發(fā)展。

二是加強文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)(基地)建設，集聚文化產(chǎn)業(yè)人才。近年來，文化產(chǎn)業(yè)正逐漸成為福建經(jīng)濟新的增長點和支柱性產(chǎn)業(yè)，為了進一步吸引和集聚文化產(chǎn)業(yè)人才，福建省通過政策扶持、規(guī)劃引導、機制保障等各項措施，大力推進文化產(chǎn)業(yè)示范園區(qū)和基地建設，積極抓好文化產(chǎn)業(yè)精品工程、動漫產(chǎn)業(yè)工程、茶文化產(chǎn)業(yè)工程、影視基地建設工程、廣告創(chuàng)意基地建設工程等“五大文化產(chǎn)業(yè)工程”，促進文化(創(chuàng)意)產(chǎn)業(yè)人才集聚。“目前已建成廈門、福州2個國家級動漫產(chǎn)業(yè)基地，廈門烏石浦油畫村等6個國家級和65個省級文化產(chǎn)業(yè)示范基地。福州市已建成動漫游戲產(chǎn)業(yè)基地、榕都318文化創(chuàng)意藝術(shù)街區(qū)等10個文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)(基地)，形成動漫產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)、工藝產(chǎn)業(yè)集中區(qū)和重點文化旅游區(qū)的產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展格局?！?/p>

2、閩臺高校聯(lián)合培養(yǎng)文化產(chǎn)業(yè)人才成效顯著

近年來，閩臺職業(yè)教育交流呈現(xiàn)良好發(fā)展態(tài)勢。據(jù)統(tǒng)計，自2000年以來，來閩訪問的臺灣教育界人士已有1000多批近萬人次，福建省教育系統(tǒng)有700多批2000多人次赴臺講學，開展科研合作、學術(shù)交流等活動。

實施選派高校學生赴臺灣高校學習項目是實現(xiàn)兩岸教育“資源共享、優(yōu)勢互補”的實質(zhì)性舉措。2009年9月，閩臺高校聯(lián)合培養(yǎng)人才首批23名職校生前往臺灣的建國科技大學、朝陽科技大學、萬能科技大學學習，這是福建高校在大陸率先成批次選派學生赴臺灣高校學習，標志著閩臺共同開展人才培養(yǎng)和項目合作正式啟動。根據(jù)閩臺高職院校聯(lián)合培養(yǎng)人才項目計劃，2009至2010學年福建首批選派200名高校在校生赴臺灣的中興大學、建國科技大學、朝陽科技大學、中洲技術(shù)學院進行一年的學習；此外，福建還加快推廣“校校企”聯(lián)合培養(yǎng)人才項目，閩臺高校與臺資企業(yè)三方開展實質(zhì)性合作，聯(lián)合實施“訂單式”人才培養(yǎng)。

2010年，福建省有2l所高校推出“閩臺高校聯(lián)合培養(yǎng)人才項目”，招生人數(shù)為4000余人。該項目“由福建高校、臺灣高校、臺資企業(yè)三方(或福建高校、臺灣高校雙方)聯(lián)合制定專業(yè)人才培養(yǎng)方案，聯(lián)合開展專業(yè)、課程、教材等教學資源庫建設，聯(lián)合開展實訓基地建設，通過引進臺灣高校課程及教師或采取‘分段對接’的方式聯(lián)合培養(yǎng)一批高素質(zhì)應用型人才?！背松鲜鲩}合培養(yǎng)人才的院校外，福建還積極推進平潭綜合實驗區(qū)先行先試，探索建設兩岸學術(shù)交流、人才培訓、項目對接、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的人才實驗區(qū)。籌建中的平潭大學一期建設3個學院，其中福建海峽學院由福建師范大學、臺灣世新大學、臺灣東森國際股份有限公司、平潭綜合實驗區(qū)管委會共同創(chuàng)辦，目前已達成初步合作意向；在專業(yè)設置方面，先以旅游、新聞、傳播相關(guān)專業(yè)為主，再逐步擴大到文化創(chuàng)意類、現(xiàn)代服務業(yè)類等專業(yè)；在培養(yǎng)模式方面，將采用“3+1”、“2+2”培養(yǎng)模式，即學生在平潭大學學習3年或2年，剩余時間前往臺灣高校交流學習，畢業(yè)時頒發(fā)平潭大學畢業(yè)證書。

二、閩臺文化產(chǎn)業(yè)人才交流合作存在問題

一是閩臺文化產(chǎn)業(yè)人才合作培養(yǎng)保障機制不健全。閩臺兩地文化產(chǎn)業(yè)人才合作培養(yǎng)還處于初級階段，兩地缺乏專門負責文化產(chǎn)業(yè)人才合作培養(yǎng)且具有決策權(quán)(或授權(quán)有關(guān)組織)的管理部門，當雙方文化產(chǎn)業(yè)人才交流合作遇到重大問題時，往往不能得到及時解決。閩臺文化產(chǎn)業(yè)人才信息流動不通暢，信息共享程度低，致使社會上一些有能力提供服務的機構(gòu)不能充分發(fā)揮作州。由于兩岸社會管理制度、政策法規(guī)不同，福建從臺灣引進文化產(chǎn)業(yè)人才的問題直接成為影響閩臺文化產(chǎn)業(yè)人才合作培養(yǎng)的一大障礙，兩地應該在這方面加強合作和尋求突破。

二是體制不夠健全，機制不夠完善。由于長期受計劃經(jīng)濟、制度不完善等因素影響，福建省文化產(chǎn)業(yè)市場化運作程度不高，文化產(chǎn)業(yè)領域的用人機制在一定程度上制約了人才的引進和培養(yǎng)，在待遇方面，福建省遠遠落后于長三角和珠三角地區(qū)；在人才培訓工作主要由員工所在單位進行內(nèi)部培訓，多以短期性、技能性培訓為主，培訓內(nèi)容無創(chuàng)意、培訓方式單一等，短時間內(nèi)不能從根本上提高參訓人員的文化創(chuàng)意能力。

三是沒有形成完整的文化產(chǎn)業(yè)學科體系，校企合作有待完善。福建省高校學科體系建設中，文化產(chǎn)業(yè)學科和專業(yè)定位不清晰，多是“掛設”在相關(guān)專業(yè)下面，如設在新聞傳播學、管理學、文學和藝術(shù)范疇等，人才培養(yǎng)目標不夠明確，缺乏相關(guān)的制度和標準，福建有些院校雖然設立了文化產(chǎn)業(yè)及相關(guān)專業(yè)，但并沒有深入研究市場和企業(yè)需求，以致學生就業(yè)前景不樂觀，這就需要進一步加強與企業(yè)的合作；而目前由于行業(yè)企業(yè)參與高職院校教育的法律規(guī)定和支持政策缺失，對責、權(quán)、利沒有明確的規(guī)定，雙方無法建立長期、穩(wěn)定和互利互惠的合作機制，企業(yè)參與積極性不高。

四是福建省文化產(chǎn)業(yè)高級經(jīng)營管理人才緊缺，尤其是行業(yè)領軍人物。目前真正在市場上從事文化產(chǎn)業(yè)經(jīng)營的缺乏資本運作能力和經(jīng)驗，臺灣文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展起步早，有許多具備豐富文化產(chǎn)業(yè)實踐管理經(jīng)驗的人才，福建省要抓住政策優(yōu)勢和地緣優(yōu)勢，大力引進臺灣文化產(chǎn)業(yè)領軍人物，并與臺灣共同合作培養(yǎng)文化產(chǎn)業(yè)人才。

三、加強閩臺文化產(chǎn)業(yè)人才合作培養(yǎng)的對策建議

當前應抓住兩岸關(guān)系發(fā)展的重要機遇期，大膽先行先試。閩臺兩地文化同根，兩地的文化產(chǎn)業(yè)有較強的互補性和合作空間，進行文化產(chǎn)業(yè)人才合作培養(yǎng)將大有作為。

1、完善閩臺文化產(chǎn)業(yè)人才合作培養(yǎng)保障機制

一是建立人才交流合作常態(tài)化機制。成立與閩臺文化產(chǎn)業(yè)人才合作培養(yǎng)相關(guān)的管理機構(gòu)，歸口統(tǒng)籌人才資源開發(fā)的區(qū)域性銜接與合作。人才交流的方式、內(nèi)容、組織、開展、評價、總結(jié)等環(huán)節(jié)都要由成立的這一管理機構(gòu)進行規(guī)范性策劃，對共同面臨的重大問題，如政策法規(guī)、資源配置、人力資本投資以及教育培訓等進行協(xié)商，共同完成合作的具體規(guī)劃，以確保雙方文化產(chǎn)業(yè)人才交流合作的有序進行和常態(tài)化發(fā)展。二是建立閩臺人才一體化機制。鼓勵兩地人力資源機構(gòu)開展合作或設立分支機構(gòu)，建立文化人才資源信息庫和人力資源數(shù)據(jù)庫，構(gòu)建閩臺人才市場與勞動力市場、高校畢業(yè)生就業(yè)市場的信息直通車，拓展人才雙向互動的服務平臺，推動人才合理流動。三是建立閩臺人才往來便利機制。簡化赴臺進行文化產(chǎn)業(yè)交流的審批環(huán)節(jié)，放寬臺灣投資福建文化產(chǎn)業(yè)領域的準人限制；對常駐福建省的臺灣文化產(chǎn)業(yè)人才，可適當延長臺胞證的簽發(fā)期限或給予長期居住證的簽發(fā)。

2、創(chuàng)新閩臺文化產(chǎn)業(yè)人才合作培養(yǎng)工作機制

一是改進文化產(chǎn)業(yè)人才使用機制。大力引進臺灣文化創(chuàng)意企業(yè)家和高端創(chuàng)意人才，盡可能給予優(yōu)惠政策；尤其要注意引進福建省目前比較緊缺的高級文化創(chuàng)意人才、技術(shù)人才、經(jīng)營管理人才。二是完善文化產(chǎn)業(yè)人才激勵機制。在秉持科學性、公正性的原則基礎上，建立有效的評估、評優(yōu)、評職制度，體現(xiàn)社會對個人的認同，從而激發(fā)文化產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員的積極性、創(chuàng)造性和成就感。三是改進文化產(chǎn)業(yè)人才培訓機制。探索多元化的培訓方式，以啟發(fā)式培養(yǎng)為主，通過案例分析、互相研討、經(jīng)驗交流等方式啟發(fā)人的創(chuàng)意思維，提高文化產(chǎn)業(yè)人才的創(chuàng)意能力。

3、積極探索閩臺高校聯(lián)合育人機制

一是鼓勵閩臺高校聯(lián)合辦學，加大文化產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)力度。在課程設置和學科建設方面，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢和特色，開設一些更新穎、更實際的課程，如文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)管理、文化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)業(yè)教育等；在培養(yǎng)方案方面，采取分段對接培養(yǎng)模式，即?？啤⒈究品謩e采取“2+1”、“3+1”形式，學生在福建高校完成2年或3年的學習，再赴臺學習1年；在師資對接方面，臺灣許多文化產(chǎn)業(yè)專業(yè)教師經(jīng)驗豐富且具有國際化教育背景；福建省這方面的教師理論基礎扎實，閩臺師資對接可以促進教學內(nèi)容的多元化。二是完善閩臺人才合作培養(yǎng)經(jīng)費保障和機制保障。據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，“臺灣公立職業(yè)院校每年的學費約5萬元新臺幣，私立院校的學費一般是其兩倍，其他費用每年約需13萬元新臺幣”，學生赴臺繼續(xù)深造的成本較高。建議政府設立閩臺高校聯(lián)合培養(yǎng)人才項目專項基金，資助試點院校合作開發(fā)課程教材、共建實驗室與實訓基地、引進優(yōu)質(zhì)課程等項目的開展；或制訂優(yōu)惠政策調(diào)動企業(yè)參與辦學的積極性，如對在校企合作資金、設備使用等方面有一定貢獻的企業(yè)，在稅收等方面給予便利。

4、構(gòu)建閩臺文化產(chǎn)業(yè)人才合作新平臺

篇4

1、認真落實和執(zhí)行省公司關(guān)于加強和推動績效管理工作的指導性意見，起草《××分公司績效考核管理辦法》，組織并與各部門進行全面的溝通與協(xié)調(diào)工作，經(jīng)公司相關(guān)會議討論通過后，認真組織、落實和實施了對部門的績效考核工作，并與近期按省公司要求的時間進度，全面推行了對員工的績效考核管理工作。

2、加強了對勞務人員的崗位考核與管理工作，在勞務合同到期前，配合各業(yè)務部門對現(xiàn)崗勞務工工作情況進行全面崗位考核與崗位評價，在××中心區(qū)營業(yè)員崗位，引入崗位竟爭機制，開展了崗位竟聘工作，實行未位淘汰制，對于不能繼續(xù)適合崗位工作的7名勞務人員，及時終止了勞務合同，促進了勞務人員愛崗敬業(yè)的積極性。

3、組織、實施了對數(shù)據(jù)業(yè)務經(jīng)理及相關(guān)營業(yè)員崗位人員的招聘與培訓指導工作，經(jīng)公司考核委員會嚴格的考核，在70余名應試者中，經(jīng)過筆試、綜合面試、微機操作等三輪層層篩選，擇優(yōu)選聘13位同志，經(jīng)崗前培訓及考核，現(xiàn)已達到其相關(guān)營業(yè)員、數(shù)據(jù)業(yè)務經(jīng)理的崗位要求，目前已上崗工作。由于注重綜合素質(zhì)，新聘人員很快適應崗位工作，受到業(yè)務部門的歡迎和肯定。

4、加強干部管理工作，落實公司相關(guān)干部管理崗位調(diào)整工作，并及時跟蹤新到任干部崗位工作情況，幫助相關(guān)干部適應崗位工作變化，達到崗位要求，同時，注意加強思想工作，對部分干部崗位工作變動中，出現(xiàn)的思想波動都能從公司發(fā)展的大局出發(fā)，注意引導和幫助相關(guān)人員，使其理解和支持公司的工作安排，鼓勵干部在工作中，邊學習，邊成長，一切以干好本職工作為前提，以工作績效去贏得各方的認知，實現(xiàn)自身價值。

5、根據(jù)部門人員的個性、特長及工作的關(guān)聯(lián)性，適時的調(diào)整了部門內(nèi)部相關(guān)工作職責和工作范圍，縷順了工作，最大限度的發(fā)揮部門人員的工作潛力，按時完成了工資、工作績效考核\季度獎金的兌現(xiàn)以及養(yǎng)老保險、住房公積金的扣繳、各類報表的報送、人力資源信息修改、補充等項工作。

7、在總經(jīng)理的全力支持下，積極與地方協(xié)調(diào)，使地方同意我公司提出的關(guān)于醫(yī)療保險按月以1000元為基數(shù)的提取扣繳比例，年為企業(yè)節(jié)約繳納金30多萬元，從而維護了企業(yè)和員工的切身利益，在住房公積金扣繳方面，及時向公司總經(jīng)理匯報，取得了領導的支持，按企業(yè)個人都參照20%的比例進行扣繳。凡是涉及到員工切身利益之事，能認真向領導如實匯報員工的想法。使領導能及時了解員工的想法，領導的適時決策，增加了員工的滿意度，起到了中層干部應發(fā)揮的上下溝通，下情上達和上情下貫的銜接作用，提××了工作執(zhí)行力。

8、認真履行崗位工作職責，嚴于律已，在省公司組織人事干部“樹組工干部形象、做公道正派表率”的征文活動中的《淺談堅持公道正派是做好組織人事工作的根本保障》一文被省公司推薦，代表省公司組工干部征文，參加集團公司的征文活動。

9、樹立職能部門為經(jīng)營、為生產(chǎn)一線服務的理念，對經(jīng)營、網(wǎng)絡和生產(chǎn)一線提出的各種問題，都能認真對待，善于傾聽業(yè)務部門的各種意見和建議，對于職責范圍內(nèi)的事情，都能認真對待及時解決，同時，對于超權(quán)限范圍的問題，也能及時向領導請示，經(jīng)批準后及時協(xié)調(diào)溝通。

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關(guān)鍵詞 護理 自學考 網(wǎng)絡教學

信息技術(shù)的飛躍發(fā)展，對人類生產(chǎn)力產(chǎn)生了前所未有的巨大推動作用。在這樣的背景下，護理教學已不能獨立于信息革命之外，護理網(wǎng)絡教學將是一項新的革命和挑戰(zhàn)，具有極其廣闊前景。但迄今為止，在醫(yī)學領域中護理網(wǎng)絡教學的步伐顯得十分緩慢。護理事業(yè)的發(fā)展需要大量高學歷、高素質(zhì)、高層次的人才，而人才的匱乏，談何發(fā)展。因此，推進護理網(wǎng)絡教學，是護理事業(yè)發(fā)展的新試點。

1 普通教學存在的問題

1．1學習年齡 參加自學考的護士年齡大多集中在20-45歲之間。這個年齡段的護士，年輕的忙于適應新的工作崗位、翻班、社交、戀愛；年長的承擔家庭、事業(yè)雙重壓力，即使放棄休息娛樂，也只能抽出甚少的時間與精力來參加學習，隨著年齡增長記憶力逐漸減退，考試變得越來越艱難，有的甚至在復習后階段放棄考試的機會。從開學到學期結(jié)束，參加學習與完成學業(yè)人數(shù)差距懸殊。

1．2 師資力量 師資力量的好壞直接影響自學者學習的效果。參加過輔導班的同學都覺得老師的教學水平差異很大。高水準的老師教學思路清晰，對教授的內(nèi)容能融會貫通，注重教育學的互動，對于有一定臨床經(jīng)驗的學生能理論聯(lián)系實際，接受醫(yī)護領域中的新概念、新知識，學生不僅獲得知識的更新，還學會思考解決問題的方法。而有的老師缺乏上述的優(yōu)勢，照本宣讀，課后同學們感覺還不如在家自己看書。

1．3 辦學單位 要考慮師資力量的均衡，要考慮教學經(jīng)費，要考慮上課安排不影響教師與學生的工作時間，要考慮教學場地、教具、設備，要考慮上課環(huán)境的安全便利等等，為此辦學單位每個學期都要花費大量人力和物力進行上述工作。

1．4 輔導地點 自學輔導點少又分散。由于城市建設，許多同學搬遷到很遠，其中包括近郊的求學者，她們比一般同學花費更多時間在路上，路途的疲勞降低了聽課的效率，一些同學為趕頭班或末班車，經(jīng)常遲到、早退，影響了聽課的質(zhì)量。

1.5 考試時間 目前參加自學大專、本科生占醫(yī)院護理人員的半數(shù)以上。由于考試時間過于集中，每逢4月和10月考試高峰期，是護士長排班最頭痛的日子。為了保證病房工作的正常運轉(zhuǎn)，防止醫(yī)療差錯，大家輪流休息，小的科室無法安排，只能翻中夜班后參加第二天的考試，自學考的道路變得越來越艱難。

2 網(wǎng)絡教學的意義

網(wǎng)絡教學利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，跨越時空限制，最大程度地整合教學資源，將一流師資和一流教學設備，通過網(wǎng)絡與大批需要得到新信息、新知識的護理工作者結(jié)合起來。具有投資少、效益大、覆蓋面廣、受益人多以及互動性更強等特點，且教學水平適合各層次需求，實現(xiàn)了非實施交互式學習[1]，滿足了各層次護理人員渴望學習深造的愿望，同時使辦學單位減少了人力、物力的消耗。

3 網(wǎng)絡教學的功能

3．1 開展遠程教學 網(wǎng)絡為自學者提供一個24小時開放式課堂，克服了時空限制，即上即學；克服了師資力量的不均衡，匯集優(yōu)秀教師于一體。通過網(wǎng)上、網(wǎng)下相結(jié)合的形式。網(wǎng)上，即教師運用文字、圖表、錄音、影像等多媒體技術(shù)進行形象生動的教學，安排試題，進行網(wǎng)上互動式討論；網(wǎng)下，即舉辦每月一次輔導班，對疑點、難點進一步解答，在掌握學習進度同時，對學生的自學方法、學習中存在的問題給予面對面指導。

3．2 相關(guān)學科教學 我國經(jīng)濟的飛速發(fā)展、醫(yī)療制度的改革、疾病譜的改變以及社會老齡化，護理模式的轉(zhuǎn)變，使護士從純粹為個人服務發(fā)展到人群，由一般治療護理和恢復健康提高到預防疾病和促進健康[2]。為適應社會發(fā)展，要求護士不僅具有豐富的臨床醫(yī)療護理知識與經(jīng)驗，還需掌握多方面社會知識。網(wǎng)上登載社會學、老年學、人文科學、人際關(guān)系學、經(jīng)濟學、美學、醫(yī)療護理相關(guān)法規(guī)等知識，有助于護理人員的全面發(fā)展，促使臨床護理向?qū)？谱o理、社區(qū)護理延伸。

3．3 護理人才交流 自學者面臨新形勢下的機遇與挑戰(zhàn)，如何把握這一時機，將自己推向市場？網(wǎng)上人才交流為優(yōu)秀者提供了展示個人才能的機遇與平臺。其最大的優(yōu)勢：平等、快捷、省時、費用低廉、信息量大、互動性強等[1]。個人可通過網(wǎng)上查閱各醫(yī)院招聘信息，錄入個人資料并在線應聘；醫(yī)院在網(wǎng)上可以查詢個人資料，招聘信息，刊登面試通知。隨著網(wǎng)上虛擬人才交流洽談的規(guī)范，為各層次人才的交流開辟更廣闊的天地。

3．4引薦參考數(shù)目 可由教學老師配合教材推薦，或通過優(yōu)秀學生推薦高質(zhì)量的輔導書目或軟件，起到拋磚引玉、填補校外自學不足的目的，通過網(wǎng)絡廣覆蓋面，使更多的同學得到這些制勝法寶。

3．5 參閱考試例題 網(wǎng)上瀏覽歷年試卷或有代表性的模擬試題集，能把握復習的范圍和難度，所提供的仿真考試環(huán)境，使自學者檢驗知識掌握的程度，為考試作好準備。另外，在網(wǎng)上進行部分考試項目，以緩解考試過于集中的問題。

3．6 交流自學心得 自學道路有成功，也有失敗，其因素諸多很難說全。通過稿約不同層次的自學者，談談各自的艱辛歷程，介紹成功的學習方法與技巧，說說遇到的種種困難及如何克服的，讓更多迷茫的學生走出誤區(qū)，共同尋找學習的新方法，一起分享成功的喜悅。

3．7 獲得自學信息 任何關(guān)于自學考試的信息都能在網(wǎng)上查詢，包括招生政策、規(guī)定、各科考綱、課程安排、考試安排及注意事項、最新通告、網(wǎng)上報名、網(wǎng)上查分。自學者隨時接受這些信息，避免了類似錯過開學或報名考試的情況，及時調(diào)整好前進的方向。

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1 高校函授畢業(yè)生檔案現(xiàn)狀

高校函授檔案對函授畢業(yè)生來說重要性相當于身份證。高校函授檔案是函授畢業(yè)生的第一份檔案，函授檔案的用途對函授畢業(yè)生今后的定級轉(zhuǎn)正、職稱申報、辦理社會保險以及職務晉級都有相當重要的意義。由于之前的高校函授檔案的沉寂，畢業(yè)后工作中對檔案沒有太高的要求，畢業(yè)生對函授檔案的定位不夠，導致函授畢業(yè)生對自己的檔案不聞不問，更不會去辦理相關(guān)函授檔案的手續(xù)。

隨著社會的不斷發(fā)展，對人才學歷證明的要求越來越高。近幾年，畢業(yè)生在工作中與單位簽訂勞動合同時，必須要有檔案的跟隨，對函授檔案的要求提高，促進函授畢業(yè)生的檔案流動。但是還有很多畢業(yè)生從來沒有重視過檔案的管理，導致檔案流失，真正使用檔案時找不到檔案。目前函授檔案有三種現(xiàn)象：一是現(xiàn)階段許函授畢業(yè)生工作不穩(wěn)定，沒有找到十分滿意的工作，一直處于尋找觀望的狀態(tài)，為了方便將檔案留在自己的身邊，長時間檔案成為“死檔”。二是畢業(yè)生與單位簽訂勞動合同，檔案會在單位保存，但是由于后期換工作的原因，導致檔案無人管理，沒有重視自己的檔案，最終導致檔案成為“棄檔”。三是高校函授畢業(yè)生將自己的檔案放在所在地人才交流中心進行管理，費用雖高，但是提取方便，當?shù)氐娜瞬沤涣髦行母鶕?jù)畢業(yè)生的工作實際情況，將函授檔案放置在正規(guī)單位保存，以免成為“棄檔”。

2 目前高校函授畢業(yè)生檔案管理中存在的問題

2.1 高校函授畢業(yè)生檔案管理技術(shù)落后

高校函授畢業(yè)生檔案管理工作要被重視，并且有計劃的做好檢查和監(jiān)督，需要技術(shù)的支持。但是目前高校函授檔案管理的技術(shù)落后，管理模式仍然采用傳統(tǒng)的紙質(zhì)管理，基本設施不夠先進，沒有使用先進的電子管理模式進行檔案管理。

2.2 高校函授畢業(yè)生檔案管理意識落后

部分高校函授檔案管理工作人員對函授畢業(yè)生檔案管理不夠重視，工作人員的檔案管理意識薄弱，高校沒有結(jié)合社會發(fā)展的實際情況度函授畢業(yè)生的檔案管理進行教育滲透，讓函授畢業(yè)生度檔案管理的重視程度不夠，觀念意識落后。部分高校只重視教學檔案的管理，忽視函授畢業(yè)生的檔案管理工作，造成函授畢業(yè)生對檔案管理出現(xiàn)怠慢的態(tài)度。

2.3 高校函授檔案管理制度不到位

沒有規(guī)矩不成方圓，高校函授檔案管理制度的制定不到位，高校檔案管理危機體現(xiàn)在高校畢業(yè)生函授檔案管理制度沒有相應的規(guī)章制度上。即便部分制定了關(guān)于高校函授畢業(yè)生檔案管理制度，但是并沒有進行落實，紙上談兵罷了。高校函授畢業(yè)生檔案管理制度不完善的現(xiàn)象非常普遍。

2.4 高校函授檔案管理制度缺乏監(jiān)管制度

高校畢業(yè)生函授檔案管理制度上缺乏定期檢查和監(jiān)督制度的落實，由于函授畢業(yè)生檔案的特殊性和社會的復雜性，高校函授畢業(yè)生的檔案中存在造假現(xiàn)象，高校畢業(yè)生函授檔案管理工作人員要進行定期和不定期的監(jiān)督管理。

3 做好高校畢業(yè)生函授檔案工作的建議

鑒于目前高校畢業(yè)生函授檔案管理的現(xiàn)狀和問題，各大高校函授點應該加強對函授檔案管理相關(guān)內(nèi)容，讓各個單位通過高校函授檔案來了解畢業(yè)生，來增加函授畢業(yè)生的就業(yè)競爭力。一是要進行函授檔案管理的網(wǎng)絡化，在高校的相關(guān)平臺上可以在認可后查看不涉及隱私的檔案內(nèi)容。高校的檔案管理部門要充分與學信網(wǎng)等網(wǎng)站做好銜接工作。將函授畢業(yè)生的檔案相關(guān)信息整理起來，建立全面的個人檔案信息數(shù)據(jù)庫，讓函授畢業(yè)生受益。二是要做好高校畢業(yè)生函授檔案轉(zhuǎn)交工作。高校應該嚴格要求函授點對韓函授畢業(yè)生的檔案進行傳遞工作，并制定出檔案管理相關(guān)制度，高校要對函授畢業(yè)生進行思想觀念的更新，讓函授畢業(yè)生意識到檔案的重要性，并及時將檔案轉(zhuǎn)移到畢業(yè)生單位或者當?shù)厝瞬沤涣髦行?，確保檔案安全存在，避免度函授畢業(yè)生的就業(yè)帶來不必要的麻煩。對于就業(yè)的函授畢業(yè)生，一定要清楚工作單位的性質(zhì)。如果是政府機構(gòu)、國營企業(yè)、事業(yè)單位等單位有權(quán)保管檔案的，放置在單位進行管理；如果是民營企業(yè)或者是個體經(jīng)營是沒有權(quán)利保管檔案的，那么就要將檔案放置在人才交流中心進行保管，函授畢業(yè)生一定要重視自己的檔案。

4 高校函授畢業(yè)生畢業(yè)檔案管理的思考

隨著教育水平的不斷提高，函授學歷在社會中是不被重視的，函授檔案更是無人問津。應如何改變這種現(xiàn)狀？

首先，高校函授畢業(yè)生要提高認識，函授是被社會承認的，并沒有因為學歷性質(zhì)而廢除函授，充分說明函授是有自身的價值的，函授畢業(yè)生簽訂勞動合同和評職稱時都需要有函授檔案，我們要正確認識到這點，我們要更新傳統(tǒng)的思想觀念，認識到函授檔案的重要性，并攜手努力，關(guān)注函授，重視函授檔案。函授畢業(yè)生對待自己的檔案就要像重視自己的畢業(yè)證書一樣，要愛護自己的函授檔案，為日后的工作需要做好充分的準備。

其次，高校也能根據(jù)現(xiàn)階段函授檔案的現(xiàn)狀和問題，制定出科學合理的函授檔案管理制度，并明確規(guī)定相關(guān)內(nèi)容和流程。

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1、認真落實和執(zhí)行省公司關(guān)于加強和推動績效管理工作的指導性意見，起草《**分公司績效考核管理辦法》，組織并與各部門進行全面的溝通與協(xié)調(diào)工作，經(jīng)公司相關(guān)會議討論通過后，認真組織、落實和實施了對部門的績效考核工作，并與近期按省公司要求的時間進度，全面推行了對員工的績效考核管理工作，人力資源年終總結(jié)。

2、加強了對勞務人員的崗位考核與管理工作，在勞務合同到期前，配合各業(yè)務部門對現(xiàn)崗勞務工工作情況進行全面崗位考核與崗位評價，在**中心區(qū)營業(yè)員崗位，引入崗位竟爭機制，開展了崗位竟聘工作，實行未位淘汰制，對于不能繼續(xù)適合崗位工作的7名勞務人員，及時終止了勞務合同，促進了勞務人員愛崗敬業(yè)的積極性。

3、組織、實施了對數(shù)據(jù)業(yè)務經(jīng)理及相關(guān)營業(yè)員崗位人員的招聘與培訓指導工作，經(jīng)公司考核委員會嚴格的考核，在70余名應試者中，經(jīng)過筆試、綜合面試、微機操作等三輪層層篩選，擇優(yōu)選聘13位同志，經(jīng)崗前培訓及考核，現(xiàn)已達到其相關(guān)營業(yè)員、數(shù)據(jù)業(yè)務經(jīng)理的崗位要求，目前已上崗工作。由于注重綜合素質(zhì)，新聘人員很快適應崗位工作，受到業(yè)務部門的歡迎和肯定。

4、加強干部管理工作，落實公司相關(guān)干部管理崗位調(diào)整工作，并及時跟蹤新到任干部崗位工作情況，幫助相關(guān)干部適應崗位工作變化，達到崗位要求，同時，注意加強思想工作，對部分干部崗位工作變動中，出現(xiàn)的思想波動都能從公司發(fā)展的大局出發(fā)，注意引導和幫助相關(guān)人員，使其理解和支持公司的工作安排，鼓勵干部在工作中，邊學習，邊成長，一切以干好本職工作為前提，以工作績效去贏得各方的認知，實現(xiàn)自身價值。

5、根據(jù)部門人員的個性、特長及工作的關(guān)聯(lián)性，適時的調(diào)整了部門內(nèi)部相關(guān)工作職責和工作范圍，縷順了工作，最大限度的發(fā)揮部門人員的工作潛力，按時完成了工資、工作績效考核、季度獎金的兌現(xiàn)以及養(yǎng)老保險、住房公積金的扣繳、各類報表的報送、人力資源信息修改、補充等項工作。

6、在總經(jīng)理的全力支持下，積極與地方協(xié)調(diào)，使地方同意我公司提出的關(guān)于醫(yī)療保險按月以1000元為基數(shù)的提取扣繳比例，年為企業(yè)節(jié)約繳納金30多萬元，從而維護了企業(yè)和員工的切身利益，在住房公積金扣繳方面，及時向公司總經(jīng)理匯報，取得了領導的支持，按企業(yè)個人都參照20%的比例進行扣繳。凡是涉及到員工切身利益之事，能認真向領導如實匯報員工的想法。使領導能及時了解員工的想法，領導的適時決策，增加了員工的滿意度，起到了中層干部應發(fā)揮的上下溝通，下情上達和上情下貫的銜接作用，提**了工作執(zhí)行力。

7、認真履行崗位工作職責，嚴于律已，在省公司組織人事干部“樹組工干部形象、做公道正派表率”的征文活動中的《淺談堅持公道正派是做好組織人事工作的根本保障》一文被省公司推薦，代表省公司組工干部征文，參加集團公司的征文活動。

8、樹立職能部門為經(jīng)營、為生產(chǎn)一線服務的理念，對經(jīng)營、網(wǎng)絡和生產(chǎn)一線提出的各種問題，都能認真對待，善于傾聽業(yè)務部門的各種意見和建議，對于職責范圍內(nèi)的事情，都能認真對待及時解決，同時，對于超權(quán)限范圍的問題，也能及時向領導請示，經(jīng)批準后及時協(xié)調(diào)溝通。

9、近期根據(jù)公司的發(fā)展情況，認真落實公司相關(guān)區(qū)、縣營業(yè)員、基站維護員、數(shù)據(jù)業(yè)務經(jīng)理的勞務工招聘工作，由于此次招聘人員達43人之多，為聘用到較**素質(zhì)人才，積極與市人才交流中心、黑龍江大學**分校等相關(guān)部門聯(lián)系、溝通，現(xiàn)黑龍江大學**分校已有應界畢業(yè)生30余人集體報名準備應試，同時，市人才交流中心將首次與企業(yè)合作，將市人才交流中心，與我公司共同舉辦人才專場招聘會，廣告信息的及場地，均由市人才交流中心負責提供，不僅提**了公司的宣傳度，也為下步提**招聘工作質(zhì)量，開了一個好頭。

總之，在總經(jīng)理的領導下，我在崗位工作中確實能盡職盡責完成崗位工作，取得一定的工作成績，但自已經(jīng)過總結(jié)和思考，也明顯的感到自已還有很多需要加以注意和改進的地方，一是要注意工作的方式方法，嚴格管理是對的，但要求不宜太**，工作中應改正急躁情緒，特別是注意不能將工作中的急躁情緒傳遞和帶給部門下屬人員，應體諒和尊重個體的差異性。二是關(guān)注和加強與部門間的溝通工作，發(fā)現(xiàn)問題應主動溝通，當出現(xiàn)沒按工作程序溝通的問題時，不能按部就班重注工作程序，而應以解決問題為出發(fā)點，從而最大限度的減少工作失誤。下步工作重點是：認真做好崗位管理、績效管理工作，努力加強和做好人力資源提升項目工作，為公司經(jīng)營和生產(chǎn)發(fā)展，做好支撐與服務。

工作總結(jié)范文

客戶經(jīng)理，一普通的職業(yè)，客戶經(jīng)理年終總結(jié)。它是××××公司對外服務的一個重要窗口，直接面對的是客戶，是巨大的市場。兩年的工作，使我真正地了解了它的含義，我的工作就是從“心”開始的——用誠心贏得客戶，用細心服務客戶，用愛心關(guān)心客戶。

××××公司是一家股份制企業(yè)，每月在通信費用上人均消費××*多元。但是初期我們的品牌在該廠使用的僅占少數(shù)，當時我就暗下決心，我一定要用我的真誠、熱心、智慧和汗水塑造××××公司的強勢品牌和優(yōu)質(zhì)服務，以贏得這個集團大客戶。經(jīng)過周密的策劃、細致的服務，頻繁和熱情的交往，終于得到該單位的領導和職工對我和××××公司的認可?？蛻魧ξ覀兊睦斫馀c支持，不只是口頭上，而是行動上，記得今年盛夏的一天，街上的行人稀少，大地象一間密不透風的桑那房，等我趕到××*送卡品時，已是大汗淋淋，陳總急忙倒了一杯水遞給我，并講：“小李，天氣這么熱，你還送來，來個電話我安排人去取就行了?！边@一席話讓我很受鼓舞。因為我曾多少次頂著烈日酷署、冒著寒風雨雪，上門服務時，他們不理睬、不接待，由開始拒人于千里之外，到今天的真誠合作，飽償了我多少千辛萬苦啊!我的勞動終于結(jié)出了豐碩的果實，我的價值終于得到了彰顯，我感到了無比的自豪!

我在平時工作中，比較細心地體查各個不同類型集團客戶的特點和需求，盡量用心為他們提供生活和工作上的方便。我分管的××*分局對天氣預報有較大需求。因為在行業(yè)中，天氣的變化對安全運輸是非常重要的。在手機雜志業(yè)務推廣期，我并沒有急于向用戶介紹此項業(yè)務，自己預先訂制了天氣預報及其他各項手機雜志，每天早上起床的第一件事，就是要向重要客戶轉(zhuǎn)發(fā)當天的天氣預報。曾有一位客戶語重心長的這樣對我說：“小李，你真是非常的善解人意呀!”到現(xiàn)在，這樣的事情已經(jīng)持續(xù)快半年了，期間也引起了客戶的注意，有客戶問我：“××××，你手機發(fā)送的信息，從哪里摘錄的，我便順之介紹了我們的手機雜志，很多客戶非常樂意的接受了此項業(yè)務，目前，在分局客戶中，訂閱天氣預報及其他手機雜志的人數(shù)達到4成以上。實踐使我感受到：根據(jù)客戶需求用心為他們提供方便，有效地增強了客戶的粘性，還巧妙地拓展了××××業(yè)務，我決心更好地做下去。在銀信通業(yè)務推廣時，我成功地協(xié)商集團單位中××××戶集體申請開通了此項業(yè)務。

我深深地感覺到，作為一名客戶經(jīng)理，對自身素質(zhì)的要求是很重要的。不僅要具備基本的禮儀、良好的文化素養(yǎng)、公關(guān)技巧和高尚道德及人格魅力，還要有一定的行業(yè)技術(shù)知識。為提高自身的內(nèi)涵，我從多方面入手給自己充電，閑余時間我到手機經(jīng)銷商處找到各個手機品牌的說明書進行研究。記得在走訪一位客戶時，了解到這位客戶忙于公務，奔波于全國各地，手機從不離身，但只是簡單的接打電話，手機其它功能都不了解，我就一遍一遍地、不厭其煩地、手把手地教他手機上網(wǎng)、閱讀新聞、發(fā)送短信等等，使他掌握了不少××××新功能，也在小小的手機上領略了一個博大的世界。他竟親切地稱我為：“××××小專家。”

只有贏得了客戶的心，客戶對我們才會信任。

5月份，省公司要求對所分管的單位進行摸底調(diào)查。要求掌握各單位的內(nèi)部資料，這對所有的客戶單位都屬于重要而保密的。幾天下來，沒有絲豪進展，所分管的單位中，提起要提供內(nèi)部人員的資料時，都被婉言拒絕了。當時的我真想放棄。經(jīng)過多次上門回方與溝通，也許因為客戶單位對我的工作執(zhí)著、真誠所認可，我在分公司客戶經(jīng)理中第一個拿到擁有××××多人一個重要單位的內(nèi)部資料。該單位的領導對我說了這么一句話：“小李，我們相信你!”當時我的心情無以言表。對于客戶的高度信賴，我感到無比的欣慰。

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近年來，我國在全球會展界異軍突起，呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢。我國會展業(yè)正以20%年增長率迅速發(fā)展，在促進經(jīng)貿(mào)交流與合作方面的作用越來越明顯，已成為國民經(jīng)濟中增長快、發(fā)展?jié)摿Υ蟮男袠I(yè)之一。

正是在會展業(yè)高速發(fā)展的大背景下，我國的會展職業(yè)經(jīng)理人成為目前會展企業(yè)最為緊缺的人才。2012年有些優(yōu)秀的中國會展企業(yè)開始籌劃上市融資，國有會展企業(yè)緊缺優(yōu)秀的會展經(jīng)理人；在華外資會展企業(yè)緊缺優(yōu)秀的會展經(jīng)理人；中小型的會展企業(yè)緊缺優(yōu)秀的會展經(jīng)理人；會展場館服務企業(yè)緊缺優(yōu)秀的會展經(jīng)理人。

本次培訓班的學員有來自北京、廣東、廣西、河北、內(nèi)蒙古、山東、四川和新疆全國8個省市、自治區(qū)，來自會展院校的專業(yè)負責人、教師也有來自會展管理部門、會展場館、會展搭建公司、會展服務公司等匯聚北京，中級培訓班的舉辦不僅加強了區(qū)域間會展業(yè)的交流與溝通，還進一步培養(yǎng)了會展業(yè)的中級人才，同時建立了會展企業(yè)和會展院校之間的聯(lián)系，為參加會展企業(yè)的人才交流合作創(chuàng)造了機會。

本屆中級研修班是對我國會展業(yè)的高端管理人才進行系統(tǒng)的理論實戰(zhàn)培訓班。主要針對各高等院校會展以及會展相關(guān)專業(yè)的教師及管理人員，國家相關(guān)機構(gòu)會展工作協(xié)調(diào)者或會展行業(yè)協(xié)會管理人員；會展組織策劃、承辦機構(gòu)服務與經(jīng)營管理人員；會議、展覽場地服務、營銷、管理人員；各類企業(yè)及參展單位企劃、市場、品牌、公關(guān)等部門管理人員；酒店、賓館、物流、裝飾、禮儀等會展相關(guān)配套服務企業(yè)經(jīng)營、管理人員等。

會展業(yè)職業(yè)經(jīng)理人中級研修班的內(nèi)容涵括會展實戰(zhàn)營銷、會展項目的策劃與運營、從展館管理到自辦展的運營、大型會議策劃與運營、專業(yè)觀眾的組織技巧等6大課題。邀請了業(yè)界的資深專家和講師，中國經(jīng)濟研究會副會長陳澤炎、國家會議中心副總經(jīng)理唐雪、北京雅森國際展覽有限公司總經(jīng)理謝宇、博匯創(chuàng)景科技（北京）有限公司副總經(jīng)理吳峰，為參加培訓班的學員帶來生動精彩的演講。

篇9

我縣2006年的機關(guān)黨政人才資源統(tǒng)計工作在部領導的關(guān)心支持下，在上級業(yè)務部門的具體指導下，經(jīng)過全縣各級各部門統(tǒng)計工作人員的辛勤工作和共同努力，圓滿完成了上級部門下達的各項任務，取得了較好的成績。

一、工作開展情況版權(quán)所有!

（一）加強領導，精心組織。人才資源統(tǒng)計工作是為實施人才強國戰(zhàn)略提供決策依據(jù)的一項重要途徑，是當前人才工作的一項重要內(nèi)容，也是為人才隊伍建設戰(zhàn)略規(guī)劃、政策研究和宏觀指導提供決策依據(jù)的一項重要的基礎性工作。自接到通知后，我部領導高度重視，由分管人才工作的副部長負責，認真組織落實工作人員，及時布置，并下發(fā)了《關(guān)于填報<二00五年機關(guān)黨政人才資源統(tǒng)計表>的通知》，做到對統(tǒng)計工件進行早布置、早安排、早落實。

（二）保證統(tǒng)計質(zhì)量，按時上報。各單位統(tǒng)計人員以認真、負責、實事求是的態(tài)度，準確掌握有關(guān)指標和報表填報說明的含義按照正確、統(tǒng)一、及時的原則，嚴把統(tǒng)計數(shù)據(jù)的質(zhì)量關(guān)，確保統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準確性、科學性和時效性，按時完成報表上報任務。

（三）認真撰寫統(tǒng)計有關(guān)數(shù)據(jù)說明。報表上報后，我縣對機關(guān)黨政人才交流情況、獎勵處分情況、減少情況等有關(guān)數(shù)據(jù)進行了說明，為領導決策提供統(tǒng)計信息服務。

（四）嚴格把關(guān)，加強指導。我縣結(jié)合實際，從人力、物力、時間等各方面為黨政人才資源統(tǒng)計工作提供條件，保證此項工作的順利開展，同時加強對基層統(tǒng)計工作的指導，及時解決工作中遇到版權(quán)所有!的問題。

二、存在的問題

總結(jié)2006年我縣機關(guān)黨政人才資源統(tǒng)計工作，成績是主要的，但還存在一些問題：一是個別單位的領導對統(tǒng)計工作不夠重視；二是有的統(tǒng)計干部填報不認真，加之業(yè)務不熟，報表中錯誤較多；三是有的單位工作拖延，幾次催促才勉強上報，影響全縣報表的統(tǒng)一匯總工作。

三、下一步的工作打算

（一）充分認識開展機關(guān)黨政人才資源統(tǒng)計工作的重要性，繼續(xù)加強領導，明確責任，確保今年的人才資源統(tǒng)計工作的順利進行。

（一）做好今年的機關(guān)黨政人才資源統(tǒng)計的各項準備工作。

篇10

【關(guān)鍵詞】結(jié)構(gòu)優(yōu)化；招聘與配置；培訓與開發(fā)；薪酬與績效

1.行政事業(yè)單位人力資源管理現(xiàn)狀

行政事業(yè)單位是在我國傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟條件下形成的一種特有的社會組織，兼具有服務性、公益性、知識密集性的服務功能。由于行政事業(yè)單位工作穩(wěn)定、收入穩(wěn)定，使得行政事業(yè)單位人力資源素質(zhì)水平參差不齊，人力資源管理效率也不夠高。

1.1管理理念落后，效率觀念不強

現(xiàn)行的人力資源管理長期受計劃經(jīng)濟體制的影響，缺乏用效益觀念來衡量人事的配置使用，導致人力資源配置使用效益低下，浪費嚴重。

1.2管理模式不夠先進

當前，我國雖然建立了人力資源管理制度，但受傳統(tǒng)封建專制和集權(quán)主義影響依然很大。思想觀念相對保守，習慣用傳統(tǒng)思維和傳統(tǒng)手段對待不斷變化的新形勢，缺乏發(fā)現(xiàn)新問題、解決新矛盾的開拓創(chuàng)新精神。管理模式與發(fā)達國家相比還不夠先進。

1.3招聘機制受人情關(guān)系影響，從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊

中國經(jīng)歷了幾千年的封建社會，現(xiàn)代社會主義市場經(jīng)濟是在農(nóng)業(yè)社會的基礎上跳躍式發(fā)展起來的，人事關(guān)系復雜，經(jīng)濟發(fā)展不平衡，在實行公開招聘，擇優(yōu)錄取的同時，“人情關(guān)系”在不少地區(qū)仍居重要地位。

1.4缺乏競爭和激勵機制

首先，人力資源管理的評價機制不科學，一些地方晉級升職還主要取決于個人學歷、資歷及領導的評價，沒有真正形成與工作實績相統(tǒng)一的晉級、升級管理機制。其次，人力資源的選任機制沒有發(fā)揮出應有的競爭動力和壓力。最后，人力資源的管理機制不健全，普遍只有謀求升遷的動力，沒有被辭退的壓力，一業(yè)而終，平平穩(wěn)穩(wěn)干到退休，缺乏優(yōu)勝劣汰的競爭機制。

1.5考核目的不明確

我國事業(yè)單位有年終考核，但考核的目的不甚明了，雖然說與工資級別的晉升掛鉤，但真正屬于“不稱職”范圍的人員極少，所以，按慣例兩年一調(diào)級幾乎人人有份?？己说哪康牟幻鞔_，直接影響了考核的效果，往往流于形式。

1.6人員配置不合理

事業(yè)單位“招聘”這種形式是存在的，但它的方式過于保守，其理念側(cè)重于學歷、所學專業(yè)，往往不看重實際的能力和知識結(jié)構(gòu)，所以，“ 招聘”僅僅是形式，方法、方式和理念顯得落后。在人員的使用上，并不注重人員的“流動性”或崗位―人才之間的合理配給與開發(fā)，人員流不出去但也進不來，配置方法十分滯后。

1.7培訓與開發(fā)不合理

未在一定的人員當中選擇具備相應體力和腦力的成員作為人力資源開發(fā)的對象，對涉及到準備進入的工作人員未進行一定的技能、 知識或方法的教育，對工作人員“質(zhì)”的開發(fā)和培訓時，一般舍不得投入，也不允許工作人員出外學習，長效的“人力資源” 投資較少，所以，工作人員的知識和能力往往與實際相脫節(jié)。

1.8薪酬管理與績效考核不合理

在具體的管理方法上，過分看重權(quán)威型的集中管理，平時工作干與不干一個樣，干好干壞一個樣，而且管理模式過于單一，較為看重普遍的方法而忽視具體方法。

2.事業(yè)單位人力資源結(jié)構(gòu)優(yōu)化的策略

事業(yè)單位人力資源結(jié)構(gòu)的優(yōu)化是事業(yè)單位實現(xiàn)自身持續(xù)發(fā)展的必然選擇，在對人力資源結(jié)構(gòu)存在的問題進行總結(jié)分析的基礎之上，筆者認為，人力資源結(jié)構(gòu)優(yōu)化可從以下幾個方面著手。

2.1科學制定人力資源規(guī)劃

人力資源規(guī)劃是指事業(yè)單位根據(jù)自身職能發(fā)展的需要，對職工的需求數(shù)量以及需求結(jié)構(gòu)進行分析計劃，并采取有效的措施來確保計劃得以實現(xiàn)的過程。人力資源規(guī)劃是事業(yè)單位人力資源優(yōu)化的起點，良好的人力資源規(guī)劃是事業(yè)單位人力資源結(jié)構(gòu)優(yōu)化的基礎。事業(yè)單位人力資源規(guī)劃的實施應著眼于未來，根據(jù)事業(yè)單位改革發(fā)展的趨勢來進行人力資源的整體規(guī)劃。當前，在制定人力資源規(guī)劃中，應注重以下幾個方面。一是針對事業(yè)單位，特別是縣區(qū)級以下事業(yè)單位高層次創(chuàng)新型人才總量偏少、創(chuàng)新能力不足的問題，要在高層次創(chuàng)新型人才引進上下功夫，努力打造一支高素質(zhì)創(chuàng)新型事業(yè)單位人才隊伍；二是健全完善人才“柔性”引進機制，建立符合科技人員和管理人員不同特點的職業(yè)發(fā)展路徑，激勵科技人員潛心研究和創(chuàng)新，同時，支持和鼓勵具備條件的事業(yè)單位采取多種形式聘任高層次人才，開展人才培養(yǎng)、 重大課題研究和項目合作；三是在事業(yè)單位改革過程中，有針對性地延長高層次尖端人才的工作年齡，防止和杜絕人才浪費，節(jié)約用人成本。

2.2建立人力資源動態(tài)管理機制

動態(tài)管理機制是人力資源優(yōu)化的又一關(guān)鍵環(huán)節(jié)，通過完善的動態(tài)管理，建立人力資源管理快速反應機制。在注重實效的前提下，及時修正和調(diào)整人才引進策略、薪酬制度、績效考核辦法，強調(diào)競爭意識和危機意識，做到各個崗位“能上能下，能進能出”，調(diào)動人員的積極性，提高單位綜合實力。這需要做好兩個方面的工作：一方面，在注重個性品質(zhì)和工作技能的前提下，根據(jù)單位工作實際及時做出調(diào)整，滿足各部門用人需求，合理配置人力資源，使其達到最佳組合狀態(tài)；另一方面，建立公平合理、標準規(guī)范的績效評估機制，實現(xiàn)薪酬動態(tài)化浮動，使優(yōu)秀人才得到獎勵。通過采取以上措施，使事業(yè)單位人力資源得到優(yōu)化，工作效率得以提高。

2.3深化績效管理與薪酬體系改革

事業(yè)單位人力資源績效管理是職工獎懲、升降、工資增減、培訓和辭退的依據(jù)，在其人力資源管理中占有十分重要的位置。為更好地執(zhí)行事業(yè)單位績效管理，可借鑒平衡計分卡BSC在企業(yè)績效考核中的成功經(jīng)驗，經(jīng)過修正和調(diào)整后，將其應用到事業(yè)單位的績效考核當中，以便能更好地為事業(yè)單位的戰(zhàn)略目標服務。

2.4加強人才交流和人力資源培訓

當前，社會分工越來越細，專業(yè)也越來越細化，加強事業(yè)單位人才交流，對人力資源進行及時培訓是人力資源結(jié)構(gòu)優(yōu)化的必要措施之一。 對員工進行教育培訓是提高員工素質(zhì)、開發(fā)員工潛在能力的重要手段。 為使行政事業(yè)單位實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高效可持續(xù)發(fā)展的長遠目標，應通過多種形式的學習和培訓，造就一批素質(zhì)高、 業(yè)務精、能力強的復合型人才，使之成為行政事業(yè)單位謀求事業(yè)發(fā)展的核心骨干力量。培訓工作應針對不同員工、不同的培養(yǎng)方向分層次、分批次進行，建立起培訓-使用-考核-總結(jié)-評價分配一體化的人力資源管理動力機制，以充分調(diào)動員工學習知識、熟練業(yè)務的積極性。

3.結(jié)束語

綜上所述，人力資源管理是行政事業(yè)單位用人用工的核心管理部分，只有充分運用好人力資源，切實發(fā)揮好人力資源的創(chuàng)新能力，才能激發(fā)員工的潛在能力，為單位做出更大的貢獻，為構(gòu)建和諧社會添磚加瓦。

【參考文獻】

[1]關(guān)善文.淺談事業(yè)單位人力資源管理的瓶頸與對策[J].經(jīng)營管理者，2011（9）.