導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇品牌文化與企業(yè)文化，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：新常態(tài);企業(yè)文化;品牌文化

當(dāng)前我國(guó)經(jīng)濟(jì)處于由高速增長(zhǎng)轉(zhuǎn)為中高速增長(zhǎng)的階段，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模式從要素驅(qū)動(dòng)、投資驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)向創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的階段，我們稱之為“新常態(tài)”?！靶鲁B(tài)”下的煙草專賣現(xiàn)狀出現(xiàn)新特征，以卷煙銷售為例，從全國(guó)卷煙銷量趨勢(shì)看，雖然銷量是逐漸遞增的，但是隨著銷量基數(shù)的不斷變大，年增長(zhǎng)率出現(xiàn)回落。如圖1所示，從2010年起，全國(guó)卷煙銷售年增長(zhǎng)率出現(xiàn)下滑的趨勢(shì)，銷量增長(zhǎng)進(jìn)入下行通道。面對(duì)嚴(yán)峻的市場(chǎng)形勢(shì)，煙草企業(yè)為了完成既定的利稅目標(biāo)和銷售指標(biāo)，急需打造具有競(jìng)爭(zhēng)力的品牌。而煙草企業(yè)的品牌培育需要煙草企業(yè)文化和品牌文化的協(xié)調(diào)發(fā)展。

1煙草企業(yè)文化和品牌文化的內(nèi)涵

企業(yè)文化是一個(gè)總體概念，指導(dǎo)員工按照共同的方式來(lái)工作和思考。煙草企業(yè)文化是逐步形成并被全體煙草員工所認(rèn)同、遵循，具有本企業(yè)特點(diǎn)的價(jià)值觀念、經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則，是煙草經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、企業(yè)精神、道德規(guī)范以及發(fā)展目標(biāo)的總和。對(duì)于煙草行業(yè)來(lái)說(shuō)，其產(chǎn)品本身對(duì)消費(fèi)者的身體健康有一定的損害作用，加之不同企業(yè)生產(chǎn)的不同牌號(hào)商品具有較高的同質(zhì)性。因此，目前煙草企業(yè)為了有效應(yīng)對(duì)殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，選擇構(gòu)建以服務(wù)文化為核心的企業(yè)文化。煙草企業(yè)文化具有以下三個(gè)特征：(1)體現(xiàn)煙草行業(yè)風(fēng)貌，突出企業(yè)自身優(yōu)勢(shì)；(2)去粗取精，與時(shí)俱進(jìn)；(3)尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗，注意社會(huì)協(xié)調(diào)。煙草品牌文化的核心是國(guó)家利益至上和消費(fèi)者利益至上。煙草品牌文化要求以國(guó)家利益為重，完成國(guó)家利稅任務(wù)，并以消費(fèi)者滿意為目標(biāo),著力塑造品牌價(jià)值，以品牌價(jià)值為核心推動(dòng)企業(yè)整體發(fā)展，獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。一方面，煙草企業(yè)文化與品牌文化既相互獨(dú)立，又密切相關(guān)。煙草企業(yè)文化是品牌文化的基礎(chǔ)，只有構(gòu)建以服務(wù)文化為核心的企業(yè)文化，才能夠支撐品牌文化的建立和發(fā)展。服務(wù)文化集中體現(xiàn)在服務(wù)于國(guó)家——國(guó)家利益至上；服務(wù)于消費(fèi)者——消費(fèi)者利益至上。目前，煙草企業(yè)通常會(huì)收集有關(guān)不同消費(fèi)群體的消費(fèi)信息，并將這些信息企業(yè)文化戰(zhàn)略資源整合到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)中，并逐步形成一種企業(yè)精神。煙草企業(yè)員工圍繞這一企業(yè)精神開(kāi)展工作，使企業(yè)文化無(wú)形中能夠體現(xiàn)品牌文化的內(nèi)涵。這種體現(xiàn)不同消費(fèi)群體特征的文化勢(shì)必會(huì)加強(qiáng)消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度，鞏固品牌與消費(fèi)者的關(guān)系。另一方面，煙草企業(yè)文化與品牌文化最大的不同之處在于二者的目標(biāo)群體不同。煙草企業(yè)文化的目標(biāo)群體為所有煙草員工，而煙草品牌文化的目標(biāo)群體為煙草消費(fèi)者。這就決定了煙草企業(yè)文化建立的目的是為了維持企業(yè)運(yùn)營(yíng)，起增加企業(yè)凝聚力的作用；品牌文化建立的基礎(chǔ)為解決與消費(fèi)者之間的關(guān)系，外向溝通與擴(kuò)張作用更為顯著。

2煙草企業(yè)文化與品牌文化融合現(xiàn)狀

當(dāng)前，整個(gè)國(guó)際社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入激烈的品牌競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，用培育品牌價(jià)值創(chuàng)造企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，成為眾多企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略?！靶鲁B(tài)”下，卷煙銷售形勢(shì)不容樂(lè)觀，急需加強(qiáng)品牌建設(shè)鞏固與消費(fèi)者之間的關(guān)系。而在品牌建設(shè)中，許多企業(yè)賦予自己的品牌產(chǎn)品相應(yīng)的文化價(jià)值。經(jīng)過(guò)幾年的不懈努力，煙草企業(yè)文化與品牌文化融合取得了較大成績(jī)，但也存在一些不足，主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面。(1)體制方面。我國(guó)當(dāng)前的煙草專賣制度建立在國(guó)家壟斷的基礎(chǔ)上，按西方經(jīng)濟(jì)學(xué)的相關(guān)理論，壟斷制度與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相比效率低下。雖然經(jīng)過(guò)不斷改革，目前煙草行業(yè)已經(jīng)打破地區(qū)壟斷，實(shí)現(xiàn)工業(yè)和商業(yè)分離，但是計(jì)劃色彩依然濃重，缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。當(dāng)前的“市場(chǎng)化”取向改革主要是為了破除體制缺陷。優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)機(jī)制能夠有效甄別出消費(fèi)者認(rèn)可的卷煙品牌，從而反饋到煙草企業(yè)，有利于煙草企業(yè)品牌培育。只有持之以恒地開(kāi)展“市場(chǎng)化”取向改革，在工業(yè)和商業(yè)領(lǐng)域逐漸引入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，才能更好地促進(jìn)煙草企業(yè)文化與品牌文化融合。(2)煙草企業(yè)文化建設(shè)和品牌文化建設(shè)不平衡。由于煙草企業(yè)文化建設(shè)起步較晚，大多數(shù)煙草企業(yè)正在進(jìn)行或準(zhǔn)備企業(yè)整合，對(duì)企業(yè)文化建設(shè)重視不足。雖然近幾年掀起文化建設(shè)熱潮，但是雷同的較多，文化建設(shè)大多集中在表層和中層，并未觸及核心層面。整個(gè)企業(yè)文化和品牌文化融合建設(shè)中，缺乏針對(duì)性和創(chuàng)新性。有的直接變換旗幟和口號(hào)，僅僅把主打的品牌標(biāo)示加在合并后的產(chǎn)品上，并沒(méi)有結(jié)合自身實(shí)際，制定有效的措施。這導(dǎo)致了企業(yè)文化建設(shè)收效甚微，還容易使得傳統(tǒng)煙草企業(yè)文化喪失應(yīng)有的向心力與凝聚力，直接導(dǎo)致煙草企業(yè)文化建設(shè)和品牌文化建設(shè)的失衡。

3煙草企業(yè)文化與品牌文化協(xié)調(diào)發(fā)展

良好的企業(yè)文化能夠增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，也是現(xiàn)階段構(gòu)建“嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活力”的中國(guó)煙草的發(fā)展動(dòng)力。在煙草行業(yè)實(shí)施“國(guó)家利益至上、消費(fèi)者利益至上”價(jià)值觀的基礎(chǔ)上，企業(yè)文化不僅可以有效提升公眾心目中的煙草企業(yè)形象和煙草員工的整體素質(zhì)水平，還能增強(qiáng)煙草企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，有利于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。尤其值得關(guān)注的是，良好的品牌文化有助于樹(shù)立良好的企業(yè)形象、提高消費(fèi)者的忠誠(chéng)度，有利于將企業(yè)文化的“軟實(shí)力”轉(zhuǎn)變?yōu)椤坝矊?shí)力”，使得企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)地位。為此，可從以下兩個(gè)方面來(lái)促進(jìn)企業(yè)文化與品牌文化協(xié)調(diào)發(fā)展。

3.1實(shí)現(xiàn)核心理念的協(xié)調(diào)發(fā)展

無(wú)論是煙草企業(yè)文化還是品牌文化，均應(yīng)為煙草企業(yè)服務(wù)，不能獨(dú)立于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理，所以，二者的核心理念應(yīng)該是相通的。企業(yè)的核心理念是其所追求的價(jià)值取向。企業(yè)文化的目標(biāo)對(duì)象為企業(yè)員工，相對(duì)應(yīng)的為員工個(gè)人價(jià)值。根據(jù)相關(guān)研究結(jié)論，當(dāng)員工個(gè)人價(jià)值與企業(yè)品牌價(jià)值相一致時(shí)，企業(yè)發(fā)展會(huì)步入良性循環(huán)。因?yàn)閱T工的個(gè)人努力，不僅能夠?qū)崿F(xiàn)個(gè)人價(jià)值，還能更好地培育品牌價(jià)值。品牌文化的目標(biāo)對(duì)象為消費(fèi)者，當(dāng)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的價(jià)值觀與企業(yè)價(jià)值觀存在矛盾的話，直接影響企業(yè)的品牌文化傳播。因此，煙草企業(yè)應(yīng)把行業(yè)價(jià)值觀融入到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中，將“兩個(gè)至上”作為企業(yè)發(fā)展的核心理念，并將其融入到企業(yè)文化建設(shè)和品牌培育中。煙草企業(yè)要在“兩個(gè)至上”核心理念的引領(lǐng)下，以企業(yè)文化為基礎(chǔ)進(jìn)行整合營(yíng)銷，從消費(fèi)者的角度制定發(fā)展方向以及品牌戰(zhàn)略，加快品牌文化建設(shè)步伐。

3.2實(shí)現(xiàn)傳播活動(dòng)的融合發(fā)展

傳播作為企業(yè)文化和品牌文化的三大核心內(nèi)容之一，其融合發(fā)展對(duì)二者均具有推動(dòng)作用。實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化和品牌培育的有效途徑之一就是傳播活動(dòng)的開(kāi)展。以山東中煙為例，山東中煙開(kāi)展的“情義”文化通過(guò)舉辦春節(jié)團(tuán)拜會(huì)、職工運(yùn)動(dòng)會(huì)、干部培訓(xùn)班、登山活動(dòng)、拓展訓(xùn)練、演講比賽、解放思想大討論、亮麗終端工程等活動(dòng)，使山東中煙文化融入每個(gè)山東中煙人內(nèi)心深處。通過(guò)開(kāi)展慈善捐助、捐資助學(xué)、零售戶致富工程、支援社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)等一系列社會(huì)公益活動(dòng)，傳播了山東中煙的品牌文化，促進(jìn)了企業(yè)、員工與社會(huì)的和諧發(fā)展。在經(jīng)濟(jì)“新常態(tài)”下，煙草企業(yè)要積極投入到社會(huì)公益事業(yè)中去，通過(guò)公益活動(dòng)傳播企業(yè)文化和品牌文化，提高公眾對(duì)煙草企業(yè)的認(rèn)可度。

4結(jié)語(yǔ)

在經(jīng)濟(jì)“新常態(tài)”下，煙草企業(yè)文化與品牌文化的協(xié)調(diào)發(fā)展有助于打造具有競(jìng)爭(zhēng)力的品牌。在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)，煙草企業(yè)文化與品牌文化將融合得更為緊密。企業(yè)文化借助品牌傳播給消費(fèi)者，并得到認(rèn)同；企業(yè)文化支撐著品牌文化的培育。煙草企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)和品牌文化培育過(guò)程中，只有將二者協(xié)調(diào)發(fā)展才能提升企業(yè)品牌力和競(jìng)爭(zhēng)力。

作者:周磊 李傳存 常彤 單位:山東省煙草公司

參考文獻(xiàn)

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篇2

1 企業(yè)文化和企業(yè)品牌的概念和作用

1.1 企業(yè)文化

對(duì)于企業(yè)文化的理解，目前缺少達(dá)成共識(shí)的說(shuō)法，一般情況下，有以下兩種定義，首先，企業(yè)文化是企業(yè)微觀意識(shí)和行為方式的綜合，其主要包括企業(yè)核心價(jià)值觀、企業(yè)的具體運(yùn)行情況、經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)精神和企業(yè)形象等，另外以后總說(shuō)法普遍被人們所接受，這種說(shuō)法認(rèn)為企業(yè)文化主要是企業(yè)在不斷的發(fā)展過(guò)程中，由于企業(yè)自身的積累和不斷沉淀，所形成的一種獨(dú)有的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則，其主要包括企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和精神財(cái)富，并且能夠使全體成員實(shí)際共享，一般情況下，企業(yè)的發(fā)展理念和企業(yè)管理者的決策決定了企業(yè)文化的主要方向和整體水平，根據(jù)這樣的定義理解，可以看出企業(yè)文化的主要作用包括以下幾個(gè)方面：首先是導(dǎo)向作用，企業(yè)文化的存在能夠引導(dǎo)企業(yè)的管理層作出相關(guān)的決策，另外還能夠?qū)ζ髽I(yè)的員工進(jìn)行相應(yīng)的引導(dǎo)；其次是凝聚作用，企業(yè)文化的主要思想是以人為本，在這樣的情況下，能夠增加員工的歸屬感，提升企業(yè)的整體凝聚力；約束作用，企業(yè)在長(zhǎng)期的發(fā)展中所形成的企業(yè)文化，能夠通過(guò)相應(yīng)的管理制度，來(lái)對(duì)其中所有員工的言行舉止和道德素養(yǎng)進(jìn)行約束；調(diào)整作用，企業(yè)文化能夠加強(qiáng)電力企業(yè)中各個(gè)部門(mén)之間溝通和交流，并且對(duì)其中所產(chǎn)生的矛盾進(jìn)行調(diào)節(jié)，以此來(lái)保證企業(yè)的平穩(wěn)發(fā)展[1]。

1.2 企?I品牌

一般情況下，品牌往往指的是一種文字、符號(hào)和設(shè)計(jì)，同時(shí)也可以指的是以上幾種敘述的總和，其主要的目的是為了使自己的善品或者服務(wù)與其它的企業(yè)有所區(qū)別，能夠使客戶在多種多樣的產(chǎn)品或者服務(wù)方式中進(jìn)行挑選，在這樣的情況下，可以看出品牌的建設(shè)對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的，代表了企業(yè)的整體形象，是企業(yè)的直觀標(biāo)志，同時(shí)也是一種企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)。

2 電力企業(yè)文化和品牌建設(shè)的相關(guān)性分析

一般情況下，企業(yè)文化和企業(yè)品牌之間存在著一定的關(guān)系，這樣的聯(lián)系或者區(qū)別主要體現(xiàn)在兩者的目的、作用和表現(xiàn)形式中，具體內(nèi)容體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

2.1 首先是電力企業(yè)文化和品牌之間的聯(lián)系

從兩者的目的性來(lái)看，其主要目的都是為了促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，共同為企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行服務(wù)，其主要作用是為了對(duì)企業(yè)的影響力和控制力進(jìn)行塑造，打造與眾不同的企業(yè)地位和領(lǐng)導(dǎo)觀念，以此來(lái)對(duì)電力企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)種類與其它企業(yè)進(jìn)行區(qū)分，并且在最大程度上提升產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的最終目的；從兩者的建設(shè)方式上來(lái)看，兩者的建設(shè)都較為緩慢，企業(yè)文化需要企業(yè)在不斷的發(fā)展中，根據(jù)企業(yè)的發(fā)展觀念和具體運(yùn)行情況來(lái)逐漸形成，而企業(yè)的品牌建設(shè)需要根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的種類，結(jié)合企業(yè)的精神層面和企業(yè)文化，來(lái)形成一種能夠代表企業(yè)發(fā)展的特殊組合，兩者在建設(shè)的過(guò)程中，都需要企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理的幫助，其中某一部分的變化，都會(huì)對(duì)企業(yè)的文化建設(shè)和品牌建設(shè)產(chǎn)生較大的影響；另外，企業(yè)文化和品牌作為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力中的重要組成部分，其獨(dú)特性也是其特性之一，一般情況下，這樣的獨(dú)特性主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：市場(chǎng)上沒(méi)有與之相同的品牌或者文化，同時(shí)這樣兩個(gè)部分具有相關(guān)的專利，能夠受到法律的保護(hù)，另外，企業(yè)文化和品牌不屬于個(gè)人所有，而是為整個(gè)組織所有，在這樣的情況下，企業(yè)文化和品牌在較大程度上能夠代表企業(yè)的整體形象和運(yùn)營(yíng)方式，能夠作為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在市場(chǎng)上與其它的企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)；企業(yè)文化和品牌不屬于物質(zhì)的范疇，對(duì)于電力企業(yè)來(lái)說(shuō)，其中的物質(zhì)形態(tài)是可以被復(fù)制的，比如其中的服務(wù)方式和運(yùn)行管理模式，電力企業(yè)可以通過(guò)相應(yīng)的考察和分析，結(jié)合企業(yè)自身的發(fā)展目標(biāo)和運(yùn)行狀態(tài)，來(lái)進(jìn)行自主研發(fā)和創(chuàng)新，但是企業(yè)文化和品牌屬于一種具有壟斷性的影響客戶選擇的無(wú)形力量，具有一定的不可復(fù)制性，由于這種特性，這種無(wú)形力量才能作為核心競(jìng)爭(zhēng)力，成為企業(yè)運(yùn)行和發(fā)展的主要部分[2]。

2.2 電力企業(yè)文化和品牌的區(qū)別

企業(yè)文化和品牌的區(qū)別就是兩者的側(cè)重點(diǎn)不同，一般情況下，企業(yè)文化屬于企業(yè)在長(zhǎng)期的運(yùn)行管理中，所慢慢凝聚出來(lái)的，一般屬于管理的范圍，而品牌是為了使客戶對(duì)企業(yè)的形象產(chǎn)生直觀的感受，強(qiáng)調(diào)的是外部效應(yīng)，一般情況下屬于業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的范圍，企業(yè)文化和品牌的相互結(jié)合，能夠使企業(yè)在內(nèi)部運(yùn)行和外部發(fā)展中相互配合和調(diào)節(jié)，以此來(lái)提高企業(yè)的運(yùn)行效率和經(jīng)濟(jì)效益；另外，就企業(yè)的最終目標(biāo)來(lái)看，其重點(diǎn)是要實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值的最以此來(lái)吸引更多的客戶，保證企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，在這樣的情況下，企業(yè)文化是品牌建設(shè)的主要手段，也可以這樣的說(shuō)，企業(yè)文化影響品牌建設(shè)的走向和趨勢(shì)，從另外的方面來(lái)看，客戶對(duì)品牌的區(qū)別，也就是對(duì)企業(yè)文化的區(qū)別，品牌作為企業(yè)文化的載體，當(dāng)企業(yè)中服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品價(jià)格不能再競(jìng)爭(zhēng)中取得良好優(yōu)勢(shì)的情況下，品牌就可以作為其中的核心競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)處于行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的領(lǐng)先地位。

篇3

一、品牌管理離不開(kāi)企業(yè)的文化建設(shè)

（一）企業(yè)文化是品牌塑造和管理的內(nèi)在動(dòng)力。未來(lái)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)則是品牌的競(jìng)爭(zhēng)，而品牌的塑造和維護(hù)需要企業(yè)文化這塊孕育其成長(zhǎng)和壯大的土壤。而一個(gè)品牌是否能長(zhǎng)期占據(jù)市場(chǎng)的關(guān)鍵是其所蘊(yùn)含的文化傳承和價(jià)值取向。舉例來(lái)說(shuō)，世界100強(qiáng)的知名公司中，寶潔、強(qiáng)生、可口可樂(lè)等都具有一個(gè)共同的特點(diǎn)就是悠久的品牌創(chuàng)建歷史。而中國(guó)知名的品牌諸如張?jiān)！⑷鄣?、同仁堂、謝馥春等等都是百年的老字號(hào)，在中國(guó)的消費(fèi)者當(dāng)中具有不可取代的意義。由此可見(jiàn)，品牌在很大程度上是一種文化傳承，需要一定的時(shí)間積淀。

（二）企業(yè)文化是品牌塑造的外在推動(dòng)力。企業(yè)一種組織形式，企業(yè)文化的生成基于這種組織形式，它包含了一定的傳統(tǒng)文化、具有企業(yè)特點(diǎn)的價(jià)值觀念、道德規(guī)范、規(guī)章制度、人文環(huán)境以及與此相適應(yīng)的思維和行為方式。企業(yè)文化中積極價(jià)值取向通過(guò)品牌來(lái)進(jìn)行塑造，一般體現(xiàn)在企業(yè)文化的制度層，它是企業(yè)文化中最穩(wěn)定的部分，規(guī)定了企業(yè)成員在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的行為準(zhǔn)則和方式。而消費(fèi)者比較容易接觸到的企業(yè)的標(biāo)識(shí)、企業(yè)的標(biāo)志建筑、品牌的產(chǎn)品和包裝屬于企業(yè)文化的表層文化。

（三）品牌新內(nèi)涵的注入需要品牌文化的參與融合。當(dāng)下社會(huì)的消費(fèi)者已經(jīng)逐漸脫離了原先的消費(fèi)和生活模式，品牌中產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)等基本訴求已經(jīng)變得沒(méi)有原先那么重要，而社會(huì)生活的多元化、消費(fèi)需求的個(gè)性化和品牌所凸顯的人文情懷開(kāi)始成為消費(fèi)者考慮更多的因素。因此，產(chǎn)品的文化與品牌的創(chuàng)建相融合是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)。舉例來(lái)說(shuō)，品牌如果懷有一定的人文情感，比較容易得到大眾消費(fèi)者的心理認(rèn)同，物質(zhì)層面滿足的同時(shí)，更是心理和道德上的宴饗。

二、中小企業(yè)品牌管理與文化建設(shè)的現(xiàn)狀

（一）認(rèn)識(shí)膚淺、曲解本質(zhì)。中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理者對(duì)于品牌管理和企業(yè)文化應(yīng)該早有耳聞也有接觸，但是絕大多數(shù)人沒(méi)有真正理解和掌握品牌內(nèi)涵與企業(yè)管理的實(shí)質(zhì)。認(rèn)為所謂的品牌管理就是投更多的錢(qián)來(lái)做廣告加大宣傳力度；認(rèn)為企業(yè)文化就是制定相關(guān)的規(guī)章制度、宣傳口號(hào)和開(kāi)展一些文藝活動(dòng)。這些誤區(qū)導(dǎo)致，眾多中小企業(yè)在品牌管理和企業(yè)文化塑造的道路上事倍功半，投入了金錢(qián)和精力但是沒(méi)有期待的效果。

（二）落后的經(jīng)營(yíng)理念，品牌缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力。多數(shù)中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和管理者無(wú)法全面認(rèn)識(shí)企業(yè)文化和品牌管理的內(nèi)涵，導(dǎo)致企業(yè)的行為和企業(yè)的口號(hào)往往嚴(yán)重脫離。企業(yè)因?yàn)樽陨砟芰唾Y源的局限性，往往不具有核心的競(jìng)爭(zhēng)力，嚴(yán)重缺乏產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力和團(tuán)隊(duì)組建管理能力。員工在這樣的企業(yè)缺乏對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的信心，直接抑制了員工的工作積極性，再加上員工福利待遇差和沒(méi)有發(fā)展上升階梯等問(wèn)題，導(dǎo)致對(duì)所謂的“企業(yè)文化’，喪失信心。站在顧客的角度上，缺乏核心價(jià)值的產(chǎn)品和品牌也很難在其心占有一席之地。

（三）缺乏戰(zhàn)略眼^和規(guī)劃，重短期的利益。由于中小企業(yè)所處的位置和環(huán)境，經(jīng)營(yíng)者往往把企業(yè)的重心放在企業(yè)的生存發(fā)展上而缺乏對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期規(guī)劃，所以省錢(qián)省時(shí)省事是一般這類企業(yè)的處事風(fēng)格。雖然注重短期利益是客觀條件造成的，但是企業(yè)也不應(yīng)該放棄對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃，畢竟“品牌之路”才是企業(yè)生存發(fā)展的必經(jīng)之路。

（四）團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力差，重視程度不高。目前很多中小企業(yè)存在的現(xiàn)狀是品牌管理工作和企業(yè)文化建設(shè)的割裂。企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)作是一個(gè)循環(huán)銜接的過(guò)程，如果將企業(yè)文化的建設(shè)工作簡(jiǎn)單歸結(jié)到企業(yè)文化管理部門(mén)，其他部門(mén)不給予充分地理解和配合，企業(yè)文化部門(mén)形同虛色。只有其他部門(mén)都能充分了解到企業(yè)文化和品牌管理應(yīng)該融入到企業(yè)的整體當(dāng)中去，且它們涉及企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)層面和環(huán)節(jié)；品牌管理更是一項(xiàng)長(zhǎng)期堅(jiān)持、科學(xué)管理的過(guò)程，只有通過(guò)各組織部門(mén)消費(fèi)經(jīng)濟(jì)研究工作高度協(xié)作將兩者的管理相融合才是應(yīng)該的做法。

三、將中小企業(yè)品牌管理和企業(yè)文化建設(shè)融合的途徑

（一）品牌管理和企業(yè)文化建設(shè)融入到企業(yè)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略計(jì)劃，建立企業(yè)的核心能力和價(jià)值觀。品牌彰顯的價(jià)值觀必須與企業(yè)的文化相一致，形成具有其特定優(yōu)勢(shì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在企業(yè)文化的理念價(jià)值體系中，企業(yè)價(jià)值觀是其最核心的理念。就中小企業(yè)的現(xiàn)實(shí)狀況而言，資金短缺、人才匱乏、團(tuán)隊(duì)機(jī)制不健全，在這樣的重重困境之下，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該更加重視人才這一資源，讓人才和企業(yè)共同成長(zhǎng)，為員工指明成長(zhǎng)與奮斗的方向，提高員工的工作積極性和對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。

篇4

【關(guān)鍵詞】文化；文化營(yíng)銷；道路客運(yùn)

一、企業(yè)文化營(yíng)銷的內(nèi)涵與意義

如果把企業(yè)比作一個(gè)完整的人，那文化就是這個(gè)企業(yè)的靈魂，是為之付諸于實(shí)踐的核心價(jià)值理念。而品牌則是企業(yè)的骨架，支撐起文化的強(qiáng)力載體。在日益競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)的市場(chǎng)環(huán)境下，每一個(gè)企業(yè)都有不同的文化，有的底蘊(yùn)深厚，有的樸實(shí)近人，還有的發(fā)人深省。雖然各有不同、千差萬(wàn)別，但這是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力所在，是無(wú)法復(fù)制和替代的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

當(dāng)下，市場(chǎng)營(yíng)銷的方式多種多樣，然而企業(yè)已不僅僅局限于產(chǎn)品營(yíng)銷，更多的是圍繞著企業(yè)文化做文章，把企業(yè)的文化理念融入到營(yíng)銷活動(dòng)的全過(guò)程。通過(guò)培植文化來(lái)提高產(chǎn)品的附加價(jià)值，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品附加利益的滿足，使顧客獲得的價(jià)值得以提升，從而培養(yǎng)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)，提高企業(yè)的市場(chǎng)占有率，幫助企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。由此可見(jiàn)，文化營(yíng)銷以顧客為中心，更加強(qiáng)調(diào)物質(zhì)背后的文化內(nèi)涵和顧客價(jià)值的實(shí)現(xiàn)?？梢哉f(shuō)，文化與營(yíng)銷密切聯(lián)系相互作用。

二、文化營(yíng)銷對(duì)企業(yè)品牌建設(shè)的作用

文化是永遠(yuǎn)不能替代的競(jìng)爭(zhēng)因素，企業(yè)靠人才和文化取勝。在企業(yè)內(nèi)部，文化是企業(yè)全體員工衷心認(rèn)同的和共有的核心價(jià)值觀念，它規(guī)定了人們的基本思維模式和行為方式，這種優(yōu)秀文化的吸引力可以吸引外部?jī)?yōu)秀的人員來(lái)為本企業(yè)效力，還可以使本企業(yè)內(nèi)部員工緊密團(tuán)結(jié)在一起，為一個(gè)共同的目標(biāo)而努力，確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的不斷提高。

可以說(shuō)，缺乏文化底蘊(yùn)的品牌建設(shè)是蒼白無(wú)力的，沒(méi)有企業(yè)文化建設(shè)去“造”品牌，就好比搭建空中樓閣，建設(shè)得越宏偉壯觀越容易倒塌。尤其炒作出來(lái)的品牌是經(jīng)不起市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的狂風(fēng)巨浪的，因?yàn)閮?nèi)涵不足。

在建設(shè)品牌時(shí)，文化必然滲透和充盈其中并發(fā)揮著不可替代的作用。創(chuàng)建品牌就是一個(gè)將文化精致而充分的展示過(guò)程。在品牌的塑造過(guò)程中，文化起著凝聚和催化作用，使品牌更有內(nèi)涵。品牌的文化內(nèi)涵是提升品牌附加值，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的源動(dòng)力。

三、交運(yùn)集團(tuán)品牌建設(shè)成果與經(jīng)驗(yàn)

交運(yùn)集團(tuán)是國(guó)有大型綜合交通產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，它的文化是在繼承歷史優(yōu)秀傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上逐步發(fā)展起來(lái)的。1950年以來(lái)的發(fā)展沿革和歷史積淀，孕育了企業(yè)文化各個(gè)時(shí)期的元素，融合了員工的思想理念，形成了交運(yùn)集團(tuán)文化的基礎(chǔ)特征。1994年交運(yùn)集團(tuán)組建后，隨著理論上的不斷創(chuàng)新和實(shí)踐上的不斷拓展，“情滿旅途”服務(wù)品牌的打造為交運(yùn)集團(tuán)文化的發(fā)展注入了新的內(nèi)容。1998年企業(yè)實(shí)施資產(chǎn)重組和結(jié)構(gòu)調(diào)整，以文化力啟動(dòng)經(jīng)濟(jì)力，打造了全新的文化理念和經(jīng)營(yíng)實(shí)踐，完成了從傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)向品牌經(jīng)營(yíng)的過(guò)渡。

2010年交運(yùn)集團(tuán)“轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、破難題、謀發(fā)展”，實(shí)施集團(tuán)化管控的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐，引發(fā)了企業(yè)文化的澎湃動(dòng)力，突破原有經(jīng)營(yíng)框架，建立了交運(yùn)集團(tuán)前所未有的經(jīng)營(yíng)模式，空前統(tǒng)一了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的戰(zhàn)略思想和發(fā)展方向，實(shí)現(xiàn)了為追求發(fā)展而打造企業(yè)文化核心競(jìng)爭(zhēng)力到借助企業(yè)文化核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成而促進(jìn)發(fā)展的歷史性轉(zhuǎn)變，首創(chuàng)“品牌集群”戰(zhàn)略，即以“交運(yùn)”品牌為統(tǒng)領(lǐng)，以長(zhǎng)途客運(yùn)品牌“情滿旅途”和城市公交客運(yùn)品牌“溫馨巴士”為代表，集“交運(yùn)之情”“溫馨校車”“溫馨的士”“溫馨之旅”“交運(yùn)地產(chǎn)”“交運(yùn)汽車醫(yī)院”“交運(yùn)家家送”等情感系列、溫馨系列和家園系列品牌為一體的“交運(yùn)品牌集群”模式。構(gòu)建起了品牌與品牌之間、品牌與社會(huì)資源之間的品牌經(jīng)營(yíng)價(jià)值鏈，涵蓋企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展全領(lǐng)域，形成了集團(tuán)品牌、市級(jí)品牌、省級(jí)品牌、國(guó)家級(jí)品牌、國(guó)際品牌的發(fā)展軌跡。交運(yùn)品牌連續(xù)2013年和2014年兩年入圍亞洲品牌500強(qiáng)，品牌價(jià)值以71.86億元高居全國(guó)道路運(yùn)輸企業(yè)之首。

正是借助于企業(yè)文化的紐帶作用，將文化引入企業(yè)管理中，通過(guò)實(shí)施文化營(yíng)銷，加速推進(jìn)了交運(yùn)集團(tuán)品牌建設(shè)和打造，為企業(yè)快速發(fā)展注入強(qiáng)勁發(fā)展動(dòng)力。自2010年以來(lái)，交運(yùn)集團(tuán)僅用3年時(shí)間實(shí)現(xiàn)了資產(chǎn)總量、市場(chǎng)規(guī)模、營(yíng)業(yè)收入、經(jīng)濟(jì)效益、員工收入倍增的目標(biāo)。成功入選中國(guó)服務(wù)業(yè)企業(yè)500強(qiáng)，成為中國(guó)道路運(yùn)輸行業(yè)當(dāng)之無(wú)愧的發(fā)展旗幟。

縱觀這種種成就，交運(yùn)集團(tuán)的創(chuàng)新發(fā)展主要得益于以下三個(gè)方面：一是文化需要發(fā)展變革。文化引領(lǐng)企業(yè)的發(fā)展方向，隨著企業(yè)生存和發(fā)展客觀條件的變化，文化也要持續(xù)創(chuàng)新和變革。企業(yè)家是引領(lǐng)文化變革的主導(dǎo)者，憑借自身敏銳的洞察力和超人的前瞻性，提前預(yù)知并推動(dòng)文化的發(fā)展變革，以適應(yīng)外界環(huán)境的變化和內(nèi)部發(fā)展的需求，形成國(guó)家核心價(jià)值、企業(yè)家價(jià)值、員工個(gè)人價(jià)值的有效融合。二是文化要與戰(zhàn)略相符。思維方式是文化的一個(gè)重要內(nèi)容，企業(yè)文化決定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略影響企業(yè)文化建設(shè)。交運(yùn)集團(tuán)的文化戰(zhàn)略發(fā)展工程和品牌集群戰(zhàn)略作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分，與企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展模式和“集團(tuán)化管控，專業(yè)化運(yùn)營(yíng)，人本化服務(wù)，集約化發(fā)展”戰(zhàn)略發(fā)展綱領(lǐng)相適應(yīng)，在推動(dòng)企業(yè)發(fā)展、促進(jìn)企業(yè)績(jī)效等方面發(fā)揮積極的作用。三是文化管理重在執(zhí)行。執(zhí)行是落實(shí)文化管理的關(guān)鍵。借鑒西方以“契約”為基礎(chǔ)的先進(jìn)文化管理模式，同時(shí)考慮中國(guó)以倫理為核心的傳統(tǒng)文化，根據(jù)交通服務(wù)業(yè)的實(shí)際，發(fā)展具有特色的企業(yè)文化。同時(shí)通過(guò)制度的建立和完善，把文化理念貫穿到制度中，深入到員工內(nèi)心，最后轉(zhuǎn)化為行為習(xí)慣，取得員工認(rèn)同，得到有效執(zhí)行。

四、結(jié)束語(yǔ)

本文基于文化營(yíng)銷的視角對(duì)交運(yùn)集團(tuán)的品牌建設(shè)進(jìn)行了研析。借助于文化營(yíng)銷的理論基礎(chǔ)、文化營(yíng)銷與品牌建設(shè)之間的關(guān)系，深入了解了交運(yùn)集團(tuán)文化營(yíng)銷與品牌建設(shè)策略，并總結(jié)了其文化管理的經(jīng)驗(yàn)，希望能對(duì)相關(guān)企業(yè)在實(shí)施文化營(yíng)銷時(shí)有所幫助。

篇5

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的新形勢(shì)下，競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)間的必然行為，成功的品牌會(huì)極大提升一個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，而一個(gè)成功的企業(yè)必然會(huì)擁有一個(gè)成功的品牌。當(dāng)前，部分國(guó)有大中型建筑企業(yè)之所以缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，主要原因之一是沒(méi)有建立良好的品牌，缺乏在市場(chǎng)上叫得響的“拳頭”產(chǎn)品。因此，培育優(yōu)良企業(yè)文化，塑造優(yōu)秀品牌，是當(dāng)前國(guó)有大中型建筑企業(yè)的緊迫任務(wù)。

一、培育優(yōu)秀品牌，是企業(yè)文化建設(shè)的首要任務(wù)

（一）建設(shè)優(yōu)秀品牌是企業(yè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的需要。品牌作為企業(yè)的重要無(wú)形資產(chǎn)，是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，品牌的優(yōu)劣直接關(guān)系競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱。當(dāng)前，國(guó)有建筑企業(yè)對(duì)實(shí)施品牌戰(zhàn)略迫切性認(rèn)識(shí)不足，對(duì)自身僅有的品牌資源愛(ài)護(hù)不夠，對(duì)在企業(yè)轉(zhuǎn)機(jī)建制中創(chuàng)樹(shù)企業(yè)品牌措施不力，使企業(yè)在自身品牌建設(shè)中舉步維艱，在空前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)面前少了一支翅膀，嚴(yán)重影響了企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的提高，其根本的原因是企業(yè)缺乏培育優(yōu)秀品牌的土壤——品牌文化。中國(guó)加入wto后，隨著建筑市場(chǎng)保護(hù)期的臨近，國(guó)外的建筑企業(yè)必然千方百計(jì)的打開(kāi)中國(guó)建筑市場(chǎng)。中外建筑企業(yè)除在技術(shù)、資金、設(shè)備、管理等方面的激烈角逐之外，品牌必然是競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)焦點(diǎn)。中國(guó)建筑企業(yè)要在“群雄割據(jù)”的激烈競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地，在“狼群”中實(shí)現(xiàn)突圍，迅速變身為“狼”，甚至是“狼王”，除了要做好技術(shù)、資金、設(shè)備、管理等儲(chǔ)備外，推進(jìn)品牌文化建設(shè)，培育自身的優(yōu)良品牌，顯得尤為緊迫和重要。

（二）優(yōu)秀的品牌必須以優(yōu)良企業(yè)文化為依托。企業(yè)文化是企業(yè)生存的基礎(chǔ)，前進(jìn)的動(dòng)力，在企業(yè)微觀主體中，就其范疇來(lái)講，屬于生產(chǎn)關(guān)系、上層建筑、意識(shí)形態(tài)的一部分，由觀念形態(tài)文化、知識(shí)形態(tài)文化和制度形態(tài)文化三種形態(tài)文化組成。品牌是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心問(wèn)題之一。她是質(zhì)量的保證，是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，是文化的結(jié)晶，是企業(yè)的一個(gè)象征。品牌除屬性、利益、價(jià)值外，更主要的是代表了品牌文化的追求。企業(yè)文化賦予了品牌鮮活的生命力和非我莫屬的無(wú)形張力，任何一個(gè)知名品牌的背后都有其企業(yè)文化為依托，品牌一旦生成于優(yōu)越的企業(yè)文化氛圍之中，便能大放異彩。塑造企業(yè)牌，得到的回報(bào)不僅僅是市場(chǎng)份額與商業(yè)利潤(rùn)，更主要的還有顧客對(duì)品牌的忠誠(chéng)以及社會(huì)心理的自然訴求。隨著中國(guó)加入世界貿(mào)易組織及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的日益規(guī)范、知識(shí)產(chǎn)權(quán)觀念的深入，品牌文化將會(huì)得到更多的重視。作為建筑企業(yè)要把培育優(yōu)秀品牌文化和培育優(yōu)秀品牌二者有機(jī)結(jié)合，只有處理好二者間相輔相成、相得益彰、相互促進(jìn)、密不可分的關(guān)系，才能在加強(qiáng)企業(yè)品牌文化建設(shè)，推進(jìn)品牌戰(zhàn)略，培育自身的名牌的實(shí)踐中收到事半功倍的效果。

（三）高內(nèi)涵的企業(yè)文化是塑造品牌的核心。品牌競(jìng)爭(zhēng)的背后是文化的競(jìng)爭(zhēng)。一個(gè)品牌的知名度、美譽(yù)度和忠誠(chéng)度自然來(lái)自品牌所代表的產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量和性能。企業(yè)文化的豐富內(nèi)涵支撐著品牌的知名度和美譽(yù)度，使品牌的影響深入到消費(fèi)者的內(nèi)心，落實(shí)到消費(fèi)者的行動(dòng)上，從而提升消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)度。沒(méi)有文化內(nèi)涵的品牌缺乏吸引力和想象力，自然難以形成市場(chǎng)影響力，因此品牌的競(jìng)爭(zhēng)力水平也就難以提高。企業(yè)文化是結(jié)晶在品牌中的經(jīng)營(yíng)觀、價(jià)值觀、審美觀等觀念形態(tài)以及經(jīng)營(yíng)行為的總和。它不是品牌產(chǎn)品的實(shí)體層次，而是超越產(chǎn)品實(shí)體層次的抽象觀念形態(tài)，是品牌的靈魂所在。但是企業(yè)文化只有升華到品牌文化，才能產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)文化是根，品牌文化是果，真正使企業(yè)長(zhǎng)盛不衰的秘密是隱含在品牌力和銷售力后面的文化力。工程品牌文化是超越產(chǎn)品實(shí)體層的抽象觀念形態(tài)，是一種內(nèi)涵十分豐富的復(fù)雜文化系統(tǒng)，它構(gòu)成了品牌的靈魂。如果建筑的質(zhì)量、服務(wù)等硬要素是品牌的肢體，它們的文化內(nèi)容則構(gòu)成了品牌“頭腦”的軟要素。

二、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)培育優(yōu)秀品牌的基本要求

（一）產(chǎn)品質(zhì)量是品牌打造的基礎(chǔ)。品牌產(chǎn)品是產(chǎn)品中的精華，是以高度的質(zhì)量保證為基本特征的，是決定產(chǎn)品市場(chǎng)和銷售效果的本質(zhì)條件。質(zhì)量是品牌的生命，是獲得榮譽(yù)、取信于社會(huì)的保證。創(chuàng)名牌產(chǎn)品的前提條件是質(zhì)量。這個(gè)“質(zhì)量”包括產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)質(zhì)量。而企業(yè)質(zhì)量也就是企業(yè)的綜合素質(zhì)。如果是單抓產(chǎn)品質(zhì)量，這個(gè)質(zhì)量是鞏固不了的。產(chǎn)品質(zhì)量必須依靠企業(yè)的質(zhì)量，即企業(yè)的綜合素質(zhì)來(lái)維系。企業(yè)綜合素質(zhì)的高低，最關(guān)鍵的因素是人。要提高企業(yè)素質(zhì)，就必須提高人的素質(zhì)。企業(yè)文化正是“以人為本”，從發(fā)掘人的意識(shí)潛能，開(kāi)啟人的創(chuàng)造智能，調(diào)整人的精神狀態(tài)人手，全面提高人的素質(zhì)。名牌是一個(gè)企業(yè)各方面整體運(yùn)作的結(jié)果，是企業(yè)綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，也是以產(chǎn)品為代表的整個(gè)企業(yè)形象。不加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，不提高人的素質(zhì)和企業(yè)綜合素質(zhì)，名牌戰(zhàn)略是不可能獲得成功的。

（二）信譽(yù)是支撐品牌塑造的關(guān)鍵。信譽(yù)是一個(gè)品牌能夠在消費(fèi)者心目中建立“品牌偏好”和“品牌忠誠(chéng)”感覺(jué)的基本要素。因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)某一品牌產(chǎn)生偏好甚至忠誠(chéng)，是對(duì)企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等各個(gè)方面的承諾所產(chǎn)生的信任。這種信任首先是消費(fèi)者在市場(chǎng)上反復(fù)的實(shí)驗(yàn)中逐漸得到歸屬，然后又在反復(fù)的消費(fèi)中對(duì)自己喜歡的品牌產(chǎn)生認(rèn)同。品牌的信譽(yù)競(jìng)爭(zhēng)力不但可以鞏固已有的消費(fèi)者群體，還可以通過(guò)它們擴(kuò)展出潛在的消費(fèi)者群體。因而良好的品牌信譽(yù)是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，可以增強(qiáng)品牌的競(jìng)爭(zhēng)力，帶來(lái)超值的利潤(rùn)。但是，信譽(yù)的建立和維護(hù)不僅需要很高的代價(jià)，而且還需要企業(yè)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光。許多品牌的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者們?cè)诩ち业氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，很難抗拒短期內(nèi)獲取高額利潤(rùn)的強(qiáng)烈誘惑，最終以犧牲品牌承諾為代價(jià)去換取眼前利益。要想培育具有競(jìng)爭(zhēng)力的品牌，企業(yè)就必須時(shí)刻恪守自己的承諾，遵循基本的商業(yè)游戲規(guī)則，什么情況下都不能動(dòng)搖自己的品牌信念。

（三）技術(shù)創(chuàng)新和科學(xué)管理是確保品牌競(jìng)爭(zhēng)力的源泉。品牌是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)物，是企業(yè)具有旺盛生命力的標(biāo)志。品牌產(chǎn)品由于高科技含量使其具有高質(zhì)量和高附加值，從而帶來(lái)高競(jìng)爭(zhēng)力和高利潤(rùn)。誰(shuí)擁有了某一領(lǐng)域的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，成為眾所周知的品牌，誰(shuí)就是這一領(lǐng)域的領(lǐng)先者?？萍嫉倪M(jìn)步使品牌中的科技、文化含量越來(lái)越大，要保持品牌的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力，就必須不斷進(jìn)行科技創(chuàng)新。同時(shí)隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，人們的消費(fèi)觀念和需求也在不斷變化，企業(yè)如果停止科技創(chuàng)新，以往的品牌產(chǎn)品就會(huì)過(guò)時(shí)，會(huì)被其它品牌所超越和取代。技術(shù)創(chuàng)新引導(dǎo)著市場(chǎng)需求，科學(xué)技術(shù)變遷決定著企業(yè)產(chǎn)供銷體系和企業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向，因而，制定以技術(shù)創(chuàng)新為基礎(chǔ)的品牌競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略是企業(yè)贏得市場(chǎng)份額的根本途徑。任何品牌都有一個(gè)科學(xué)的內(nèi)部管理環(huán)境。只有建立了科學(xué)完美的管理生產(chǎn)工藝流程及原材料消耗、產(chǎn)品質(zhì)量考核、資金管理等管理制度，形成了有效的激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制，確立了企業(yè)產(chǎn)品穩(wěn)定的消費(fèi)群體和市場(chǎng)，品牌才能在市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中迅速成長(zhǎng)。

三、品牌文化對(duì)培育優(yōu)秀的品牌的建樹(shù)

（一）在建設(shè)品牌文化中樹(shù)立企業(yè)內(nèi)外正確的品牌理念。在品牌中的經(jīng)營(yíng)觀、價(jià)值觀、審美觀等意識(shí)形態(tài)及經(jīng)營(yíng)行為的總和，集中表現(xiàn)為企業(yè)的文化理念。當(dāng)前國(guó)有大中型建筑企業(yè)急需樹(shù)立三種意識(shí)：一是樹(shù)立競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)表面上看是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)質(zhì)上卻是一個(gè)企業(yè)的工作質(zhì)量、職業(yè)道德、職工素質(zhì)、科學(xué)管理等方面的競(jìng)爭(zhēng)。因此，企業(yè)必須在廣大職工中，在所有崗位上強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，企業(yè)才能有活力，才能出名牌。二是樹(shù)立質(zhì)量意識(shí)。創(chuàng)名牌要靠過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)各方面工作的綜合反映。它既包含技術(shù)因素，管理因素，也包含理想紀(jì)律、職工素質(zhì)和精神面貌等多方的因素。可以說(shuō)，在企業(yè)產(chǎn)品上凝聚著職工創(chuàng)造的精神，蘊(yùn)含著企業(yè)職工群體心理素質(zhì)和思維的特定形式，打著企業(yè)文化的烙印。三是樹(shù)立品牌意識(shí)。企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)出品牌，必須在保證產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上強(qiáng)化品牌意識(shí)。強(qiáng)化品牌意識(shí)，就是用市場(chǎng)的觀點(diǎn)審視自己產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，用具有優(yōu)異質(zhì)量的產(chǎn)品參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，用扎實(shí)的工作維護(hù)自己品牌的形象和信譽(yù)。更為重 要的是敢于在同等價(jià)格上質(zhì)量高于對(duì)方，在同等質(zhì)量上價(jià)格低于對(duì)方。有了這樣的名牌意識(shí)，企業(yè)創(chuàng)品牌建設(shè)才有希望。中鐵隧道集團(tuán)公司經(jīng)過(guò)三年的整合，已經(jīng)初步搭起了企業(yè)文化的整體框架。在理念識(shí)別系統(tǒng)（mi手冊(cè)）中，其核心理念“至精、至誠(chéng)，更優(yōu)、更新”，原本就是企業(yè)的質(zhì)量方針，也可以說(shuō)是全集團(tuán)打造優(yōu)秀品牌的一個(gè)宣言。同時(shí)，其發(fā)展戰(zhàn)略中專門(mén)制定了品牌戰(zhàn)略，在企業(yè)宗旨、使命、單項(xiàng)理念等內(nèi)容中都表現(xiàn)了中隧人培育優(yōu)秀品牌的迫切愿望。當(dāng)前，重要的是要加強(qiáng)對(duì)這些核心理念的宣貫，使這些理念在廣大員工中入心、入腦，落地生根開(kāi)花；同時(shí)還要加大對(duì)理念的對(duì)外宣傳，保證我們的核心理念在市場(chǎng)中得到認(rèn)同。

篇6

關(guān)鍵詞：文化建設(shè) 品牌管理

世界上百年長(zhǎng)盛不衰的所有企業(yè)的發(fā)展都證明：

一、中小企業(yè)文化建設(shè)和品牌管理現(xiàn)狀

雖然近幾年國(guó)際形勢(shì)風(fēng)云變幻，經(jīng)濟(jì)發(fā)展不景氣，但是中國(guó)企業(yè)在國(guó)家宏觀調(diào)控下獲得較好的發(fā)展際遇，中小企業(yè)發(fā)展也遇到了一些困難，不過(guò)總體發(fā)展相對(duì)歷史而言是獲得了長(zhǎng)足進(jìn)展。相關(guān)先進(jìn)管理理論被有效引進(jìn)和實(shí)踐運(yùn)用，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)增長(zhǎng)與發(fā)展。品牌管理和企業(yè)文化管理在中小企業(yè)管理領(lǐng)域也獲得充足運(yùn)用和較可程度認(rèn)可，但其管理現(xiàn)狀仍然存在諸多問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下各個(gè)方面。

（一）曲解本質(zhì)，認(rèn)識(shí)不足

雖然品牌理論和企業(yè)文化理論引進(jìn)多年，有的企業(yè)甚至進(jìn)行專題學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，但實(shí)際現(xiàn)象是絕大多數(shù)中小企業(yè)并沒(méi)有真正理解和掌握品牌內(nèi)涵與企業(yè)文化本質(zhì)。認(rèn)為多做廣告來(lái)提高知名度、加大終端推廣力度和產(chǎn)品展示等就是有效的品牌管理；認(rèn)為制定企業(yè)宣傳口號(hào)、印制宣傳標(biāo)語(yǔ)、多開(kāi)展文藝活動(dòng)就是進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)。正由于中小企業(yè)認(rèn)識(shí)存在誤區(qū)，導(dǎo)致基于企業(yè)文化建設(shè)和品牌管理塑造企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

（二）經(jīng)營(yíng)理念落后，品牌管理缺乏核心價(jià)值觀。

由于片面理解企業(yè)文化，企業(yè)行為和企業(yè)口號(hào)嚴(yán)重脫離，致使“號(hào)不符實(shí)”。偷工減料、制假售假、質(zhì)量和價(jià)格欺詐等缺失誠(chéng)信商業(yè)道德的經(jīng)營(yíng)行為諸見(jiàn)媒體報(bào)道，員工在此情況下，更是加大對(duì)企業(yè)所謂的“企業(yè)文化”失望感。若再由此引致市場(chǎng)萎縮，企業(yè)降低員工待遇，更是直接抑制員工工作積極性。而品牌的實(shí)質(zhì)是對(duì)顧客的價(jià)值承諾，而核心價(jià)值觀缺失的企業(yè)肯定不能向市場(chǎng)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，企業(yè)自然而然沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力，也失去發(fā)展的靈魂和方向。

（三）重視不足，組織機(jī)構(gòu)協(xié)同乏力

很多中小企業(yè)普遍存在企業(yè)文化建設(shè)與品牌管理工作的割裂，甚至對(duì)立。在企業(yè)核心價(jià)值鏈的最關(guān)鍵環(huán)節(jié)——市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)，將企業(yè)文化建設(shè)簡(jiǎn)單理解成企業(yè)文化管理部門(mén)一個(gè)部門(mén)的工作，對(duì)企業(yè)文化以及其重要意義的認(rèn)識(shí)存在誤區(qū)，片面地認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)沒(méi)有實(shí)際效用，影響正常營(yíng)銷工作。正因?yàn)閮刹块T(mén)認(rèn)識(shí)重視程度不夠，工作難以協(xié)同。實(shí)際上，企業(yè)文化建設(shè)是涉及企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)層面、各個(gè)環(huán)節(jié)的一項(xiàng)系統(tǒng)工程，品牌管理同樣是個(gè)長(zhǎng)期的、科學(xué)的過(guò)程，兩者的管理融合恰恰需要組織部門(mén)工作高度協(xié)同。

二、企業(yè)文化建設(shè)和品牌管理融合內(nèi)涵

企業(yè)文化是指企業(yè)長(zhǎng)期生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、建設(shè)、發(fā)展過(guò)程中形成的核心價(jià)值觀、制度作風(fēng)、行為規(guī)范的總稱，對(duì)企業(yè)成員有感召力和凝聚力以及由此產(chǎn)生的行為統(tǒng)一，是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財(cái)富的總和，具有導(dǎo)向、規(guī)范、凝聚、激勵(lì)功能。企業(yè)文化作為一種當(dāng)代企業(yè)管理理論，大量成功企業(yè)的事實(shí)證明，先進(jìn)的企業(yè)文化給企業(yè)注入強(qiáng)大生命力，成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的源頭，成為企業(yè)品牌管理的精神驅(qū)動(dòng)器和推動(dòng)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的戰(zhàn)略武器。具體來(lái)看，中小企業(yè)文化建設(shè)驅(qū)動(dòng)下的品牌管理效應(yīng)體現(xiàn)為：首先，兩者都是為了塑造良好的社會(huì)形象和企業(yè)口碑；第二，在企業(yè)核心價(jià)值觀指引下，能夠有效規(guī)范企業(yè)營(yíng)銷行為，規(guī)范品牌管理，彰顯品牌價(jià)值，促進(jìn)品牌可持續(xù)性發(fā)展；第三，企業(yè)文化建設(shè)融合到品牌管理的各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)方面和實(shí)施全過(guò)程，則可豐富品牌管理活動(dòng)的形式和提升品牌管理內(nèi)涵；第四，能夠有效激發(fā)員工工作積極性和創(chuàng)造性，能在一線市場(chǎng)提高工作質(zhì)量，贏得客戶認(rèn)可和提高滿意度、消費(fèi)忠誠(chéng)度，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，鞏固市場(chǎng)地位。因此，企業(yè)文化建設(shè)下的品牌管理能夠創(chuàng)造企業(yè)獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和不可模仿性，對(duì)企業(yè)的品牌競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)有著重大的實(shí)效價(jià)值。同時(shí)，企業(yè)文化建設(shè)和品牌管理價(jià)值觀念一致，內(nèi)涵融合，品牌管理則擁有強(qiáng)力保障，企業(yè)文化建設(shè)能夠落地生根，兩者擁有一致的發(fā)展方向和共同創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展之路。

三、中小企業(yè)文化建設(shè)和品牌管理融合思路及路徑

中小企業(yè)在現(xiàn)實(shí)經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)狀下，企業(yè)文化建設(shè)和品牌管理相對(duì)落后，品牌力薄弱是中小企業(yè)客觀存在的核心問(wèn)題。事實(shí)證明，企業(yè)品牌力強(qiáng)大和成功營(yíng)銷的重要特征之一，就是品牌文化和企業(yè)文化有機(jī)融合、協(xié)同發(fā)展。雖然，中小企業(yè)難以有大型企業(yè)的發(fā)展資源和實(shí)施條件，但品牌管理是企業(yè)創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)重要領(lǐng)域和實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的核心途徑，經(jīng)營(yíng)者則更應(yīng)把企業(yè)文化建設(shè)融合到品牌管理過(guò)程中，使二者成為一個(gè)可操作的管理運(yùn)行系統(tǒng)。

（一）理念吻合，彰顯企業(yè)核心價(jià)值觀

品牌價(jià)值觀必須與企業(yè)文化理念吻合一致，方能形成自身特色和塑造企業(yè)管理優(yōu)勢(shì)。企業(yè)文化的理念體系中，核心是企業(yè)價(jià)值觀。而在品牌管理過(guò)程中必須以企業(yè)使命為出發(fā)點(diǎn)、以企業(yè)價(jià)值觀為宗旨、以企業(yè)精神為動(dòng)力、以企業(yè)倫理規(guī)范行為、以經(jīng)營(yíng)理念為行動(dòng)方針，形成企業(yè)文化建設(shè)在品牌管理領(lǐng)域的落地和價(jià)值創(chuàng)造。在中小企業(yè)面臨各種發(fā)展困境情況下，員工是最寶貴資源，以企業(yè)核心價(jià)值觀指明企業(yè)發(fā)展方向和員工成長(zhǎng)方向與奮斗目標(biāo)，描繪出企業(yè)與個(gè)人共同發(fā)展愿景，提高了員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。品牌體現(xiàn)著企業(yè)的核心價(jià)值觀，因此，在品牌管理過(guò)程中，執(zhí)行者才能夠主動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng)變化，在產(chǎn)品質(zhì)量、安全、環(huán)保、服務(wù)、市場(chǎng)研發(fā)等方面作出及時(shí)響應(yīng)，真正實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值，真實(shí)地反映企業(yè)核心價(jià)值觀，從而能向一流企業(yè)那樣把品牌做大、做強(qiáng)、做久。

篇7

摘 要 現(xiàn)階段，在競(jìng)爭(zhēng)日益加劇的市場(chǎng)環(huán)境下，品牌文化戰(zhàn)略對(duì)于企業(yè)的生存與發(fā)展越來(lái)越重要，實(shí)施品牌文化戰(zhàn)略建設(shè)已成為企業(yè)贏得市場(chǎng)空間并實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的基礎(chǔ)保障。

關(guān)鍵詞 企業(yè)文化 品牌 品牌文化戰(zhàn)略

上個(gè)世紀(jì)80年代以來(lái)，對(duì)于企業(yè)文化與品牌戰(zhàn)略的研究就一直沒(méi)有停止過(guò)，尤其是到了今天，企業(yè)文化與品牌戰(zhàn)略的重要性更加明顯。一些優(yōu)秀的企業(yè)非常重視將企業(yè)文化與品牌影響融合在一起，制定企業(yè)品牌文化戰(zhàn)略，進(jìn)而提高企業(yè)凝聚力和知名度，還能獲得員工以及廣大消費(fèi)者的認(rèn)同和支持，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

一、企業(yè)文化與品牌戰(zhàn)略的辯證統(tǒng)一關(guān)系

企業(yè)文化是企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展所形成的價(jià)值觀念與行為方式的綜合表現(xiàn)，企業(yè)文化是企業(yè)成長(zhǎng)的精神動(dòng)力，也是保持全體員工形成統(tǒng)一的企業(yè)價(jià)值觀以及增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的關(guān)鍵所在。企業(yè)文化可以說(shuō)是企業(yè)做強(qiáng)做大最重要的無(wú)形財(cái)富，直接影響到企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱，進(jìn)而成為現(xiàn)代企業(yè)管理特別重視的一部分。而品牌戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)品牌個(gè)性的塑造和推廣，旨在提高企業(yè)的知名度和影響力，同時(shí)向全體員工以及廣大消費(fèi)者傳遞品牌精神，能夠提供企業(yè)員工與客戶的忠誠(chéng)度。企業(yè)文化與品牌戰(zhàn)略存在相互影響、相互促進(jìn)的關(guān)系，企業(yè)文化注重企業(yè)內(nèi)部效應(yīng)，集中表現(xiàn)在企業(yè)價(jià)值觀和管理，品牌戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)外部效應(yīng)，集中表現(xiàn)在品牌營(yíng)銷價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。企業(yè)文化與品牌戰(zhàn)略的融合是企業(yè)內(nèi)外統(tǒng)一發(fā)展的必然選擇。

二、當(dāng)前我國(guó)企業(yè)品牌文化戰(zhàn)略建設(shè)現(xiàn)狀

不可置否的是，我國(guó)多數(shù)企業(yè)基本上認(rèn)同品牌文化戰(zhàn)略建設(shè)的重要性，企業(yè)管理者的品牌文化意識(shí)在不斷提升，對(duì)于品牌文化戰(zhàn)略的地位有了比較明確的認(rèn)識(shí)。有的企業(yè)將打造品牌作為企業(yè)文化的重要組成部分，通過(guò)品牌這個(gè)載體有效地促進(jìn)了企業(yè)文化的建設(shè)，有的企業(yè)甚至將品牌文化戰(zhàn)略放在了企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度，重視建立品牌核心價(jià)值，注重提升品牌知名度和影響力，重視利用多種媒體渠道來(lái)加大品牌文化的宣傳，有效的提升了企業(yè)品牌文化建設(shè)的成效。但是，許多企業(yè)在品牌文化戰(zhàn)略建設(shè)過(guò)程中還存在一些問(wèn)題，嚴(yán)重制約著品牌文化戰(zhàn)略的形成與發(fā)展。一方面，企業(yè)管理層對(duì)于企業(yè)品牌文化戰(zhàn)略的認(rèn)識(shí)有待深化。目前，多數(shù)企業(yè)管理層對(duì)于企業(yè)品牌文化戰(zhàn)略的重要性認(rèn)識(shí)明確，但是基本還停留在表面層次，也就是說(shuō)品牌文化戰(zhàn)略建設(shè)還處于起步階段，品牌文化戰(zhàn)略更多的成為一種標(biāo)語(yǔ)或制度，缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，甚至在企業(yè)的核心價(jià)值理念與行為取向等方面都還沒(méi)有形成統(tǒng)一；另一方面，企業(yè)τ諂放莆幕的管理有待提升。品牌文化管理是企業(yè)品牌文化戰(zhàn)略建設(shè)的保障，管理是促進(jìn)戰(zhàn)略形成并得意貫徹實(shí)施的基本手段，但是許多企業(yè)在品牌文化管理方面還存在空白。例如品牌文化管理的制度缺失、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置不合理、品牌文化宣傳和運(yùn)營(yíng)缺乏配套的評(píng)估和診斷措施等。企業(yè)品牌文化戰(zhàn)略建設(shè)要求企業(yè)必須企業(yè)品牌文化的管理，為企業(yè)品牌文化戰(zhàn)略提供有效的支持和保障。

三、我國(guó)企業(yè)品牌文化戰(zhàn)略建設(shè)的策略

（一）明確企業(yè)品牌文化戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)

首先，企業(yè)在實(shí)施品牌文化戰(zhàn)略建設(shè)之前先要找準(zhǔn)自己的品牌定位。從企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)際出發(fā)，對(duì)企業(yè)所處的行業(yè)狀況、相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈以及資源優(yōu)勢(shì)都要進(jìn)行深入調(diào)研，尤其是要對(duì)自己的競(jìng)爭(zhēng)力和新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)進(jìn)行考查，盡量依托主業(yè)務(wù)以及優(yōu)質(zhì)資源來(lái)確定品牌定位。其次，企業(yè)應(yīng)該借助品牌載體來(lái)塑造企業(yè)文化，進(jìn)而形成自身有特色的優(yōu)秀企業(yè)品牌文化，促進(jìn)企業(yè)全體成員形成統(tǒng)一的價(jià)值觀和行為方式，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和活力。為此，企業(yè)在制定品牌文化戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)時(shí)可以分為近期目標(biāo)和遠(yuǎn)期目標(biāo)。近期目標(biāo)是要以品牌為中心， 向內(nèi)增強(qiáng)員工凝聚力，向外增強(qiáng)品牌影響力和競(jìng)爭(zhēng)力；遠(yuǎn)期目標(biāo)是要持續(xù)推進(jìn)品牌文化戰(zhàn)略的實(shí)施和發(fā)展，不斷提供品牌的影響力，以主導(dǎo)品牌為核心，建立和完善品牌文化體系，發(fā)揮品牌文化戰(zhàn)略的長(zhǎng)遠(yuǎn)效益。最后，企業(yè)品牌文化戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的制定必須突出個(gè)性特色，形成企業(yè)自身的價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)宗旨以及行為準(zhǔn)則等文化內(nèi)涵，確保品牌文化戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)能夠得到廣泛認(rèn)同。

（二）企業(yè)品牌文化理念的深化與提煉

一方面，企業(yè)要形成品牌文化價(jià)值觀。企業(yè)管理者應(yīng)該在繼承傳統(tǒng)企業(yè)文化的基礎(chǔ)上，對(duì)原有企業(yè)文化進(jìn)行修正，結(jié)合內(nèi)部員工和外部消費(fèi)者的意見(jiàn)，創(chuàng)立屬于企業(yè)自身的品牌文化價(jià)值體系，并以此來(lái)規(guī)范企業(yè)的行為方式。另一方面，企業(yè)要建立品牌文化理念體系。企業(yè)品牌文化體系不是在傳統(tǒng)企業(yè)文化理念文字上翻翻補(bǔ)補(bǔ)，而是要把握前進(jìn)的脈搏，管理層與員工之間必須形成一個(gè)共識(shí)，凝聚出企業(yè)認(rèn)同程度較高的品牌文化理念體系。

（三）做好企業(yè)品牌文化形象塑造與傳播

企業(yè)需要打造屬于自己的名稱和標(biāo)志，提高企業(yè)的文化形象，要做好品牌文化的整合傳播，采用廣告、公關(guān)、銷售等多種手段整合的方式，善于利用和創(chuàng)造對(duì)品牌文化傳播有利的媒體環(huán)境，來(lái)促進(jìn)企業(yè)品牌文化形成的傳播，提高企業(yè)的知名度和影響力。

參考文獻(xiàn)：

篇8

關(guān)鍵詞:文化;品牌;企業(yè)文化;品牌文化

文化實(shí)際上主要包含器物、制度和觀念三個(gè)方面,具體包括語(yǔ)言、文字、習(xí)俗、思想、國(guó)力等,客觀的說(shuō)文化就是社會(huì)價(jià)值系統(tǒng)的總和。它是一系列共有的概念、價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則,它是使個(gè)人行為能力為集體所接受的共同標(biāo)準(zhǔn)。黨的十六大報(bào)告指出:文化的力量,深深熔鑄在民族的生命力、創(chuàng)造力和凝聚力之中。隨著21世紀(jì)我國(guó)全面建設(shè)小康社會(huì)和構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的深入推進(jìn),我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善和現(xiàn)代企業(yè)制度的建立,現(xiàn)代企業(yè)文化戰(zhàn)略已日益成為培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分,成為現(xiàn)代企業(yè)興衰成敗的關(guān)鍵因素,現(xiàn)代企業(yè)通過(guò)凝聚先進(jìn)地思想文化的力量,全面提升企業(yè)的整體管理水平和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)施經(jīng)濟(jì)文化一體化經(jīng)營(yíng)發(fā)展新戰(zhàn)略,正成為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展壯大和永葆青春活力的戰(zhàn)略選擇。

品牌(Brand)一詞源于古挪威文字brandr,意思是“烙印”,即如何在消費(fèi)者心中留下烙印。在人類社會(huì)歷史中,最初的商品制造并沒(méi)有品牌或品牌價(jià)值之說(shuō),到了中世紀(jì)的歐洲,同業(yè)組織經(jīng)過(guò)努力,要求手工業(yè)者在自己的產(chǎn)品上加上商標(biāo),以免受劣質(zhì)商品的損害,這才有了原始的品牌概念。品牌是給擁有者帶來(lái)溢價(jià)、產(chǎn)生增值的一種無(wú)形的資產(chǎn),它的載體是用以和其他競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品或勞務(wù)相區(qū)分的名稱、術(shù)語(yǔ)、象征、記號(hào)或者設(shè)計(jì)及其組合,增值的源泉來(lái)自于消費(fèi)者心智中形成的關(guān)于其載體的印象。在現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展中,品牌已成了某種商品的代言名稱或識(shí)別標(biāo)識(shí)。諸如我們?cè)谡劦奖鋾r(shí)會(huì)說(shuō)到“海爾”,談到空調(diào)時(shí)會(huì)說(shuō)到“格力”等等。人們?cè)陂L(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)和生產(chǎn)活動(dòng)中,已經(jīng)潛移默化地接受認(rèn)同了某一企業(yè)生產(chǎn)的某種商品,以至于商品本身被弱化,而生產(chǎn)商品的企業(yè)的名稱或者商品的品牌名稱就成了這種商品的代稱,例如,我們談到酒時(shí)就會(huì)聯(lián)想到貴州的“茅臺(tái)”、四川的“五糧液”。在某種程度上,品牌意味著某種商品的品質(zhì)的優(yōu)秀和可靠,包括質(zhì)量的可靠、服務(wù)的周到、理念的積極和健康等,品牌是在市場(chǎng)、企業(yè)、消費(fèi)者共同的互動(dòng)作用中形成的。

對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言,品牌與文化對(duì)于企業(yè)有著同樣重要的作用。這兩者間不僅是企業(yè)內(nèi)外的形象展示,更是企業(yè)巨大的無(wú)形資產(chǎn)。一個(gè)品牌的成功與否,不是靠單純的某個(gè)方面的突出表現(xiàn),而是要看一個(gè)企業(yè)綜合水平的體現(xiàn),品牌發(fā)展的最高境界就是在傳遞著一種品牌文化,這才能夠成為企業(yè)鞏固無(wú)障礙的一種巨大價(jià)值體現(xiàn)。如果對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),這個(gè)企業(yè)給消費(fèi)者的心理感受和心理認(rèn)同,就是品牌文化或者叫品牌內(nèi)涵,它是聯(lián)系消費(fèi)者心理需求與企業(yè)產(chǎn)品的平臺(tái),是品牌建設(shè)的最高階段,目的是使消費(fèi)者在消費(fèi)公司的產(chǎn)品和服務(wù)時(shí),能夠產(chǎn)生一種心理和情感上的歸屬感,并形成品牌忠誠(chéng)度。

企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中積累,經(jīng)過(guò)篩選提煉形成并倡導(dǎo)的一套優(yōu)良作風(fēng)、行為方式及價(jià)值觀念;是企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)精神、職業(yè)道德、經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、員工的科學(xué)文化素質(zhì)和企業(yè)形象等文化觀念的總和。企業(yè)文化一方面代表著企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)的積累與沉淀,需要不斷地總結(jié)和提煉;另一方面又代表著企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)與導(dǎo)向,需要與時(shí)俱進(jìn)地提出和補(bǔ)充許多新的企業(yè)文化理念,并豐富其內(nèi)涵。企業(yè)文化重點(diǎn)是企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)理念和行為方式的塑造,是企業(yè)生產(chǎn)與發(fā)展的指導(dǎo)思想。企業(yè)文化是對(duì)內(nèi)的,主要是為了明確企業(yè)的生存與發(fā)展指導(dǎo)原則,并形成一套以價(jià)值觀、理念為核心的制度和規(guī)范體系,以此提升企業(yè)管理水平。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)文化,不僅對(duì)企業(yè)管理有幫助,也具有了品牌效應(yīng),打個(gè)形象的比喻,如果我們把企業(yè)當(dāng)作一個(gè)人,當(dāng)你第一次見(jiàn)到這個(gè)人,那么他的衣著打扮會(huì)給你第一印象,這就是公司的VI(視覺(jué)識(shí)別)。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),是文化決定了這個(gè)企業(yè)的制度和行為,這個(gè)文化的核心,就是企業(yè)理念和核心價(jià)值觀。當(dāng)品牌與周圍的關(guān)系圈發(fā)生聯(lián)系時(shí),企業(yè)品牌以企業(yè)文化的形式表現(xiàn)出來(lái),這時(shí)品牌不僅滿足了人們的某種心理需求,而且迎合了消費(fèi)者的價(jià)值取向。法國(guó)香水店說(shuō):“我們不賣香水,我們賣文化”。這就是品牌企業(yè)為了滿足消費(fèi)者心理需求而營(yíng)造的文化氛圍。

品牌文化與企業(yè)文化都是文化的一種表現(xiàn)形式,都是一種亞文化現(xiàn)象。企業(yè)文化與品牌文化都脫離不了文化,他們的形式和內(nèi)容與文化都密切相關(guān)。企業(yè)文化的塑造分為三個(gè)層次:核心理念、制度與行為、文化群體;品牌文化也包括:品牌精神、品牌傳播、目標(biāo)消費(fèi)者三個(gè)方面,可以說(shuō)正是對(duì)企業(yè)文化的不斷豐滿,讓企業(yè)在市場(chǎng)上樹(shù)立起了一個(gè)比較良好的形象。比如,當(dāng)我們提到麥當(dāng)勞,就會(huì)想到他窗明幾靜的就餐環(huán)境,還會(huì)記起那句充滿個(gè)性的“我就喜歡”廣告語(yǔ),這些都是麥當(dāng)勞品牌文化的具體體現(xiàn),是一種便捷、清潔、舒適、活力的美國(guó)文化的代表,也是其企業(yè)文化的體現(xiàn)。

企業(yè)文化是提升客戶對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度和認(rèn)同感的關(guān)鍵因素,是企業(yè)開(kāi)展市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主要手段。一個(gè)強(qiáng)大的企業(yè),必然有充滿活力的企業(yè)文化,企業(yè)的發(fā)展實(shí)際上就是企業(yè)文化的擴(kuò)張及文化品質(zhì)的不斷提升。一種產(chǎn)品或一個(gè)企業(yè)一旦被客戶群體擁戴為品牌,那么這個(gè)品牌一定呈現(xiàn)出了它獨(dú)有的豐富文化內(nèi)涵,能夠向人們展示良好的品牌形象,使人們?cè)诘玫轿镔|(zhì)需求滿足的同時(shí)也能感受到文化品位和精神享受,從而形成獨(dú)特的品牌優(yōu)勢(shì)。

品牌文化要借助大眾文化和消費(fèi)者心理特征,才能形成自己的文化群體。不同的行業(yè)可能表現(xiàn)有所不同。比如JAC商務(wù)用轎車,瞄準(zhǔn)商業(yè)人士,基本是都是體現(xiàn)一種成功者的風(fēng)度、氣質(zhì)和不屈精神;麥當(dāng)勞、肯德基瞄準(zhǔn)少年兒童,賣的是美國(guó)式的快餐文化;星巴克則瞄準(zhǔn)都市白領(lǐng),塑造了一種緊張中偷閑、講求情調(diào)和品味的咖啡文化。品牌在滲透了企業(yè)獨(dú)特的文化,以濃厚的文化底蘊(yùn)出現(xiàn)于世時(shí),人們發(fā)現(xiàn)它如精靈般有了自己的靈魂,有了自身的內(nèi)涵。這種帶有其靈性的產(chǎn)品一面世,就深深地抓住了消費(fèi)者,人們紛紛為其豐富的文化內(nèi)涵所吸引,爭(zhēng)相傳頌。

企業(yè)文化與品牌文化的內(nèi)涵必須一致,比如海爾品牌給人的感覺(jué)是一種優(yōu)質(zhì)、真誠(chéng)和負(fù)責(zé),其企業(yè)文化是以真誠(chéng)、創(chuàng)新為核心。聯(lián)想并購(gòu)IBM筆記本事業(yè)部,可以說(shuō)是其創(chuàng)業(yè)精神的完美體現(xiàn),同時(shí),這與其品牌“只要你想”的文化內(nèi)涵是一致的。紅塔集團(tuán)原來(lái)的品牌口號(hào)是“天外有天,紅塔集團(tuán)”,現(xiàn)在改為了“山高人為峰”,這與企業(yè)文化的內(nèi)涵是非常一致的,而且更凸現(xiàn)出了人文氣息。通過(guò)這樣的分析我們發(fā)現(xiàn),企業(yè)文化與品牌文化都不能脫離公司的產(chǎn)品和經(jīng)營(yíng),都要服務(wù)于企業(yè)的發(fā)展,因此,其核心含義應(yīng)該是一致的,或者是相通的。但是企業(yè)文化與品牌文化在概念、作用、著眼點(diǎn)和建設(shè)方法方面又有明顯不同。

篇9

關(guān)鍵詞：校企合作；校園文化

高等職業(yè)教育是培養(yǎng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)一線需要的高技能專業(yè)技術(shù)人才的特殊教育類型。校企合作、工學(xué)結(jié)合、產(chǎn)學(xué)研結(jié)合是高職教育發(fā)展的必由之路和現(xiàn)實(shí)選擇，高職院校校園文化與企業(yè)文化的對(duì)接融合也因此越來(lái)越受到高職院校的重視。基于校企合作模式下搭建校企文化交流平臺(tái)，實(shí)施全方位的校企文化結(jié)合，是推進(jìn)校園文化建設(shè)的有效途徑。

一、高職院校的“校企合作”模式

在全面提高高職教育教學(xué)質(zhì)量的過(guò)程中，校企合作的基本內(nèi)涵是產(chǎn)學(xué)研合作， 即（行業(yè) ）企業(yè)、和學(xué)校的全方位結(jié)合，特別是指在培養(yǎng)技能型人才的過(guò)程中，充分利用學(xué)校與（行業(yè)）企業(yè)不同的資源與環(huán)境，發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，把課內(nèi)教學(xué)與直接獲取實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和崗位能力的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)相結(jié)合的辦學(xué)模式。校企合作無(wú)論對(duì)于高職院校還是對(duì)于（行業(yè) ）企業(yè)都有一定的積極意義。

二、企業(yè)文化與校園文化對(duì)比分析

校園文化和企業(yè)文化是具有相通性、延續(xù)性和傳承性的，它們具有文化的共同屬性，以及培養(yǎng)人、塑造人、引導(dǎo)人、感染人的功能；它們的本質(zhì)都是一種意識(shí)形態(tài)。它們的外在表現(xiàn)都是一種群體行為規(guī)范，它們對(duì)人的影響往往不是立竿見(jiàn)影的，而是移默化的。處于企業(yè)基層的員工則主要來(lái)自于各類的職業(yè)院校，企業(yè)和學(xué)校在人才培養(yǎng)上存在著自然的銜接關(guān)系。附著于人才身上的專業(yè)技能與文化素質(zhì)也自然會(huì)隨著從學(xué)校到企業(yè)的流動(dòng)而自然的轉(zhuǎn)換與銜接。這使得企業(yè)文化與校園文化本身就存在著相互傳承與銜接的必然性。所以，高職院校校園文化與企業(yè)文化培養(yǎng)互相融合，將企業(yè)文化培育進(jìn)行前置與滲透，應(yīng)該是企業(yè)文化培育的一條有效途徑。

三、基于“校企合作”模式下建設(shè)校園文化的路徑選擇

隨著現(xiàn)代教育的迅速發(fā)展，滲透并融化于社會(huì)各領(lǐng)域的校園文化影響力對(duì)于學(xué)校的發(fā)展已經(jīng)變得日益重要。高職院校要想在教育市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)久立于不敗之地并富有旺盛的生命力，就必須同企業(yè)一樣，打造自己的品牌，樹(shù)立其品牌形象，這就要求高職院校必須培育有特色的校園文化。而基于“校企合作”模式下建設(shè)校園文化，使企業(yè)文化與校園文化實(shí)現(xiàn)對(duì)接融合是一條最佳路徑選擇。

（一）大力宣揚(yáng)出色的企業(yè)文化，使之融入于始終貫徹辦學(xué)理念的校園文化建設(shè)中

第一，幫助學(xué)生搭建與企業(yè)交流的平臺(tái)，給予學(xué)生進(jìn)入企業(yè)實(shí)踐的條件，感受企業(yè)蘊(yùn)涵的文化。第二，專門(mén)在學(xué)校開(kāi)設(shè)企業(yè)方面的講座，邀約在企業(yè)從事文化領(lǐng)域的人員同學(xué)生進(jìn)行交流。企業(yè)文化有廣義和狹義之分，開(kāi)設(shè)的講座也可以因此做出分類，讓學(xué)生從企業(yè)的物質(zhì)文化和精神文化層面，或是企業(yè)獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)理念和行為準(zhǔn)則等層面深入感受企業(yè)文化的內(nèi)涵。第三，舉辦有關(guān)杰出企業(yè)的文化內(nèi)容展覽，通過(guò)綜合展現(xiàn)一個(gè)甚至多個(gè)企業(yè)的文化，亦是分專欄分類展現(xiàn)一類或一個(gè)企業(yè)的文化，促進(jìn)學(xué)生深入領(lǐng)會(huì)企業(yè)文化。

（二）以技術(shù)合作模式將企業(yè)文化資源與校園文化建設(shè)相結(jié)合

具備有力的優(yōu)勢(shì)是促進(jìn)合作的前提。高職院校有得天獨(dú)厚的科研條件，經(jīng)其研究的多項(xiàng)技術(shù)能夠?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展助一臂之力。若是兩者之間得以齊心合力，高職院校不但在資金資源方面有了保障，還能提高教師的科研實(shí)踐技能，并同時(shí)把企業(yè)文化資源與校園文化相結(jié)合，推動(dòng)校園文化建設(shè)；企業(yè)在技術(shù)層面也由此獲得相應(yīng)的保障。因此，高職院校與企業(yè)各取所需，達(dá)成了技術(shù)方面的合作，創(chuàng)造出雙贏的局面。

（三）創(chuàng)建實(shí)踐基地要與企業(yè)建立合作關(guān)系，為建設(shè)文化構(gòu)建濃郁的環(huán)境氛圍

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[關(guān)鍵詞]企業(yè)文化；全球化語(yǔ)境；校園禮儀文化；互動(dòng)發(fā)展

[中圖分類號(hào)]G640

[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A

[文章編號(hào)]1671-5918（2015）24-0025-03

一、企業(yè)文化與校園禮儀文化互動(dòng)現(xiàn)狀及趨勢(shì)分析

（一）企業(yè)文化與校園禮儀文化互動(dòng)現(xiàn)狀分析

隨著社會(huì)對(duì)于應(yīng)用型人才需求量的增加，高校和企業(yè)的聯(lián)系越來(lái)越多，校企合作的教學(xué)模式已經(jīng)在很多高校得以實(shí)現(xiàn)。與此同時(shí)，企業(yè)文化與校園禮儀文化的互動(dòng)發(fā)展已經(jīng)成為兩者得以互動(dòng)的重要紐帶。目前，越來(lái)越多的高校已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)，隨著校企合作的積極開(kāi)展，企業(yè)文化與校園禮儀文化的互動(dòng)越來(lái)越頻繁，在兩種文化的相互交融中，高校的各項(xiàng)教學(xué)工作得以更好地進(jìn)展。但是與此同時(shí)，企業(yè)文化與校園禮儀文化在互動(dòng)過(guò)程中也出現(xiàn)了不少的問(wèn)題，比如高校禮儀文化建設(shè)落后于企業(yè)文化的建設(shè)，在兩者的互動(dòng)方面沒(méi)有凸顯全面性等。由于企業(yè)文化與校園禮儀文化互動(dòng)還不是太成熟，隨著兩者合作密切程度的加大，這些問(wèn)題必然能夠迎刃而解。

（二）企業(yè)文化與校園禮儀文化互動(dòng)趨勢(shì)研究

企業(yè)文化與校園禮儀文化的互動(dòng)趨勢(shì)越來(lái)越表現(xiàn)為全方位、互動(dòng)性、多元性。隨著校企合作的順利開(kāi)展，必然會(huì)有越來(lái)越多的高校選擇與企業(yè)合作，通過(guò)兩者文化的互動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)制度、管理方式、人才培養(yǎng)模式的改革，兩者的互動(dòng)性會(huì)進(jìn)一步增強(qiáng)；全方位體現(xiàn)為：在企業(yè)文化和校園禮儀文化互動(dòng)發(fā)展過(guò)程中，在企業(yè)文化的影響下，校園禮儀文化會(huì)發(fā)生較大的變化，這會(huì)進(jìn)一步地影響高校教學(xué)體系的改變，從課程設(shè)置、教學(xué)體系、教學(xué)理念、管理方式等方面都會(huì)有很大的革新，即體現(xiàn)為全方位的改革；校園禮儀文化與企業(yè)文化是息息相關(guān)的，在文化的互動(dòng)和作用下，文化不僅僅是文化，同時(shí)還深入到教學(xué)內(nèi)部去，在影響教學(xué)本身的同時(shí)，還對(duì)師生的素質(zhì)和思想模式進(jìn)行了改革。以上的特征必然會(huì)成為企業(yè)文化與校園禮儀文化互動(dòng)的必然趨勢(shì)。

二、企業(yè)文化與校園禮儀文化互動(dòng)的重要意義

（一）為校園禮儀文化建設(shè)提供價(jià)值引導(dǎo)

對(duì)于企業(yè)文化來(lái)說(shuō)，它是企業(yè)得以健康發(fā)展的軟實(shí)力，企業(yè)文化的塑造強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)本身的精神取向、文化內(nèi)涵、凝聚力，是推動(dòng)企業(yè)向前發(fā)展的原動(dòng)力；而對(duì)于校園禮儀文化來(lái)說(shuō)，它對(duì)于開(kāi)啟學(xué)生的心智、能力有重要的意義，校園禮儀文化從根本上為學(xué)生的成長(zhǎng)塑造了積極向上的軟環(huán)境，對(duì)于高校教學(xué)氛圍的塑造有重要的促進(jìn)作用。校企文化對(duì)接可以使學(xué)校在與企業(yè)的交流中，通過(guò)校風(fēng)學(xué)風(fēng)、文化交流、價(jià)值觀念、職業(yè)規(guī)劃等方式表現(xiàn)出來(lái)的高度觀念體系，從而引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立價(jià)值取向。可以說(shuō)，文化環(huán)境是一個(gè)組織得以前行的重要?jiǎng)恿Γ髽I(yè)文化與校園禮儀文化的互動(dòng)在很大程度上打開(kāi)了校企合作的大門(mén)，對(duì)于人才的培養(yǎng)、教學(xué)環(huán)境的提升、教學(xué)改革的實(shí)現(xiàn)等諸多方面都有重要的意義。

（二）實(shí)現(xiàn)與校園禮儀文化的社會(huì)對(duì)接和制度對(duì)接

實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化與校園禮儀文化的互動(dòng)發(fā)展，對(duì)于實(shí)現(xiàn)校企制度對(duì)接有重要的意義。文化是一個(gè)組織獨(dú)特的語(yǔ)言符號(hào)，它代表了組織本身的管理方式、制度、經(jīng)營(yíng)理念等等。通過(guò)校企文化對(duì)接，可以使企業(yè)文化滲透到校園文化中，從而為學(xué)生提供一種特定的文化環(huán)境。另一方面由于文化之間的融合，學(xué)校會(huì)增加與企業(yè)之間的共同語(yǔ)言，有利于全方位的校企文化融合，幫助學(xué)生早日適應(yīng)企業(yè)需求。在企業(yè)文化的促進(jìn)作用下，校園禮儀文化能夠促進(jìn)高校的制度改革，以此來(lái)拉近與企業(yè)的距離，實(shí)現(xiàn)高校與社會(huì)的對(duì)接，這就為高校教育及人才培養(yǎng)打開(kāi)了大門(mén)。總而言之，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化和校園禮儀文化的融合與對(duì)接，不僅僅能夠促進(jìn)文化的改觀，同時(shí)還對(duì)學(xué)校制度等方面起到了很大的影響作用。

（三）企業(yè)文化為校園禮儀文化提供了教育指導(dǎo)

在校企文化交融和互動(dòng)過(guò)程中，企業(yè)文化為校園禮儀文化提供了教育指導(dǎo)，為高校的教學(xué)思路和教學(xué)方向進(jìn)行了方向性的說(shuō)明，有助于高職院校的學(xué)生明確自身的職業(yè)目標(biāo)。學(xué)生能夠從一些優(yōu)秀的企業(yè)文化中吸收到一些積極的思想觀念，在這種積極的思想觀念的感染下，學(xué)生會(huì)認(rèn)識(shí)到專業(yè)知識(shí)和技能；同時(shí)，通過(guò)企業(yè)文化來(lái)了解社會(huì)，為未來(lái)身份的轉(zhuǎn)變做好自己的心理準(zhǔn)備，并從在校期間就樹(shù)立起自己對(duì)社會(huì)的責(zé)任感和認(rèn)同感。另外，學(xué)生可以從職業(yè)位置的要求為出發(fā)點(diǎn)，增強(qiáng)學(xué)生未來(lái)對(duì)職位的適應(yīng)能力等等。可見(jiàn)，企業(yè)文化不僅僅在很大程度上對(duì)校園禮儀文化進(jìn)行了改變和熏陶，同時(shí)也進(jìn)一步地影響到了高校的教育模式，對(duì)學(xué)生的自我發(fā)展和自我學(xué)習(xí)起到了督導(dǎo)作用，讓他們?cè)诮窈蟮穆殬I(yè)生涯發(fā)展過(guò)程中有更大的發(fā)展空間。

三、企業(yè)文化與校園禮儀文化互動(dòng)中出現(xiàn)的問(wèn)題

不管是企業(yè)文化，還是校園禮儀文化，對(duì)于文化本身而言，它具有文化傳承、文化育人、文化興校、文化品牌等多方面的功能。文化是一個(gè)組織獨(dú)特的語(yǔ)言符號(hào)，通過(guò)建立積極向上的文化，能夠從根本上來(lái)促進(jìn)高校教學(xué)的順利實(shí)現(xiàn)，從而為國(guó)家和社會(huì)培養(yǎng)優(yōu)秀的人才。但是在企業(yè)文化與校園禮儀互動(dòng)中卻出現(xiàn)了不少的問(wèn)題，主要集中在三個(gè)方面：校園禮儀文化建設(shè)明顯落后于企業(yè)文化的發(fā)展；企業(yè)文化與校園禮儀文化互動(dòng)過(guò)于片面化，沒(méi)有體現(xiàn)全方位的互動(dòng)；校園禮儀文化的構(gòu)建處于被動(dòng)地位。下面將重點(diǎn)從這三個(gè)方面來(lái)進(jìn)行分析。

（一）校園禮儀文化落后于企業(yè)文化

校園禮儀文化的構(gòu)建明顯落后于企業(yè)文化是目前兩者互動(dòng)中凸顯的重要問(wèn)題。首先，高校是培養(yǎng)人才的場(chǎng)所，而企業(yè)是收納人才的場(chǎng)所，這種供求關(guān)系決定了人才的發(fā)生動(dòng)向，不是高校決定企業(yè)發(fā)展，而是企業(yè)決定高校人才培養(yǎng)的方式。這樣，高校必須要根據(jù)企業(yè)文化來(lái)構(gòu)建校園禮儀文化，加上文化本身就是一種抽象的概念，在短時(shí)間內(nèi)無(wú)法對(duì)其進(jìn)行深入地掌握，這其中必然會(huì)存在一定的時(shí)間差，導(dǎo)致校園禮儀文化構(gòu)建落后于企業(yè)文化的發(fā)展。其次，高校范圍大、學(xué)生數(shù)量多、教學(xué)體系相對(duì)來(lái)說(shuō)比較大，而企業(yè)則與學(xué)校相比，具有更強(qiáng)的靈活度。在兩者的文化塑造方面來(lái)看，企業(yè)文化的構(gòu)建和調(diào)整則比較容易，而校園禮儀文化要想實(shí)現(xiàn)真正意義上的改革，則需要較長(zhǎng)的時(shí)間。這樣，在企業(yè)文化與校園禮儀文化互動(dòng)方面，高校禮儀文化的調(diào)整明顯處于劣勢(shì)地位。

（二）兩者互動(dòng)片面化，沒(méi)有體現(xiàn)全方位互動(dòng)

在企業(yè)文化與校園禮儀文化的互動(dòng)上，互相范圍狹隘化、片面化，沒(méi)有體現(xiàn)全方位的互動(dòng)，這是企業(yè)文化與校園禮儀文化互動(dòng)中出現(xiàn)的另一個(gè)問(wèn)題。在急功近利的時(shí)代，企業(yè)對(duì)于人才的需求是片面的，在人才的選拔方面，企業(yè)過(guò)多地重視能夠給企業(yè)帶來(lái)直接經(jīng)濟(jì)效益的人才，在利益的驅(qū)使下，企業(yè)功利化色彩過(guò)于嚴(yán)重。高校不得不調(diào)整教學(xué)方案和教學(xué)規(guī)劃，為了提升就業(yè)率，通過(guò)校企合作等方式，來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)于人才的培養(yǎng)。這樣培養(yǎng)出來(lái)的人才都是“單向度”的人才，他們只掌握了企業(yè)需要的重重技能，能夠帶給企業(yè)最直接的經(jīng)濟(jì)效益，但是卻沒(méi)有養(yǎng)成科學(xué)的分析能力、思維能力，人文知識(shí)儲(chǔ)備不夠、基本功不扎實(shí)等，這完全不符合素質(zhì)教育的需要。正是由于企業(yè)文化與校園禮儀文化互動(dòng)的狹隘性，最終導(dǎo)致兩者互動(dòng)的片面化，沒(méi)有體現(xiàn)全方位的互動(dòng)，最終與素質(zhì)教育改革的目標(biāo)背道而馳，這對(duì)于學(xué)生今后的發(fā)展和成長(zhǎng)都是極為不利的。

（三）校園禮儀文化處于被動(dòng)地位

校園禮儀文化與企業(yè)文化互動(dòng)過(guò)程中，校園禮儀文化始終處于劣勢(shì)地位，影響了高校人才培養(yǎng)，不利于健康向上校園文化的塑造。一方面，高校對(duì)于人才的培養(yǎng)都是依據(jù)社會(huì)及企業(yè)的需要來(lái)進(jìn)行的，它們是供求關(guān)系，企業(yè)需要什么樣的人才，高校就不得不按照企業(yè)的需要來(lái)培養(yǎng)什么樣的人才，這樣一來(lái)校園禮儀文化就要按照企業(yè)的要求來(lái)改變，因此校園禮儀文化始終處于劣勢(shì)地位。另一方面，在很多高校的校園禮儀文化構(gòu)建過(guò)程中，缺乏高校的特色與核心精神的支持，一味地迎合企業(yè)文化與企業(yè)需求，使得很多高校的文化塑造形式和內(nèi)容都過(guò)于“散亂”，不利于優(yōu)秀校園文化的構(gòu)建。這從根本上導(dǎo)致校園禮儀文化的構(gòu)建處于被動(dòng)地位。長(zhǎng)久以來(lái)，必然會(huì)在很大程度上降低人才培養(yǎng)效果。總而言之，只有扭轉(zhuǎn)這種錯(cuò)誤的關(guān)系，才能夠從根本上保證企業(yè)文化與校園禮儀文化的良性互動(dòng)。

四、企業(yè)文化與校園禮儀文化互動(dòng)發(fā)展的對(duì)策探析

（一）充分挖掘校企文化精神的結(jié)合點(diǎn)

要想實(shí)現(xiàn)良性的企業(yè)文化與校園禮儀文化互動(dòng)發(fā)展，必須要充分地挖掘企業(yè)及高校文化精神的結(jié)合點(diǎn)，在此基礎(chǔ)之上來(lái)實(shí)現(xiàn)校企文化的互動(dòng)與交流。首先，作為高校來(lái)講，必須要挖掘?qū)W校自身歷史文化資源，傳承辦學(xué)傳統(tǒng)，突出辦學(xué)特色，強(qiáng)化辦學(xué)理念，培育和弘揚(yáng)學(xué)院精神的同時(shí)，注重校企精神文化的對(duì)接與融合，以體現(xiàn)企業(yè)精神文化的元素和精髓為依托，立足本位，突出特色。另一方面，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，應(yīng)該放寬對(duì)于人才的需求，站在人性化和高素質(zhì)的立場(chǎng)之上，來(lái)對(duì)人才進(jìn)行評(píng)價(jià)，重在考察學(xué)校背景、學(xué)校教學(xué)條件及師資力量、學(xué)生個(gè)人的綜合能力及素質(zhì)，而不能僅僅意味地看中學(xué)生的技能，而忽視了其他方面的素質(zhì)。充分挖掘校企文化精神的結(jié)合點(diǎn)，就是要求高校和企業(yè)能夠站在同樣的制高點(diǎn)上，對(duì)人才素質(zhì)和專業(yè)能力進(jìn)行要求，盡量實(shí)現(xiàn)企業(yè)精神與校園精神的融合。

（二）構(gòu)建校企文化互動(dòng)的理論教學(xué)體系

構(gòu)建健全的校企文化互動(dòng)理論教學(xué)體系，對(duì)于實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化與校園禮儀文化互動(dòng)有重要的促進(jìn)作用。首先，要以企業(yè)的人才需求為導(dǎo)向，來(lái)構(gòu)建高校理論教學(xué)體系，從課程設(shè)置、師資隊(duì)伍、工學(xué)結(jié)合等方面來(lái)進(jìn)行構(gòu)建，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的結(jié)合，為人才未來(lái)的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；其次，在高校人才培養(yǎng)中，不能一味地實(shí)現(xiàn)與企業(yè)單向度的合作，而是要堅(jiān)守本校的教學(xué)特色，構(gòu)建富有本校文化特色但又不失校企合作的課程教學(xué)體系；最后，高校應(yīng)該堅(jiān)守自身的辦學(xué)理念和教學(xué)核心精神，通過(guò)社會(huì)調(diào)研與企業(yè)交流，具有前瞻性地來(lái)對(duì)于未來(lái)人才需求狀況進(jìn)行預(yù)測(cè)，準(zhǔn)確地把握未來(lái)的人才需求，以此來(lái)開(kāi)設(shè)別具特色的理論教學(xué)課程，構(gòu)建完善的理論教學(xué)體系。只有通過(guò)以上幾個(gè)方面來(lái)實(shí)現(xiàn)教學(xué)體系的構(gòu)建，才能夠從根本上來(lái)實(shí)現(xiàn)校企文化互動(dòng)，讓這兩者在良性的互動(dòng)中互相促進(jìn)，共同成長(zhǎng)。

（三）建立校企文化互動(dòng)平臺(tái)及實(shí)踐基地

實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化與校園禮儀文化的互動(dòng)發(fā)展，就要建立校企文化互動(dòng)平臺(tái)和實(shí)踐基地，真正確保兩者互動(dòng)性的實(shí)現(xiàn)。首先，在高校課程設(shè)置上，要通過(guò)設(shè)置與理論教學(xué)相配套的實(shí)踐教學(xué)體系，多安排實(shí)踐課程，以此來(lái)提高學(xué)生的應(yīng)用能力和實(shí)踐能力。其次，對(duì)于高校人才培養(yǎng)來(lái)講，可以依托規(guī)模大、技術(shù)強(qiáng)、管理先進(jìn)的企業(yè)建立穩(wěn)定的校外實(shí)習(xí)基地，拓寬學(xué)生的專業(yè)視野，提高學(xué)生對(duì)新技術(shù)的認(rèn)知和適應(yīng)能力，以此來(lái)為高校人才的培養(yǎng)指明道路。再次，要加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)基地的構(gòu)建、多帶領(lǐng)學(xué)生到企業(yè)實(shí)習(xí)、企業(yè)參觀，不斷地提升學(xué)生對(duì)于企業(yè)的認(rèn)識(shí)，讓學(xué)生不斷地根據(jù)企業(yè)的需要來(lái)調(diào)整自己的學(xué)習(xí)方式，還可以通過(guò)獎(jiǎng)學(xué)金等激勵(lì)機(jī)制的完善來(lái)增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性，不斷提升他們對(duì)于自身能力的提升。

（四）開(kāi)展專業(yè)競(jìng)賽，實(shí)現(xiàn)校企文化融合

積極開(kāi)展專業(yè)競(jìng)賽，實(shí)現(xiàn)校企文化融合，是企業(yè)文化與校園禮儀文化互動(dòng)發(fā)展的重要方式。在高校教學(xué)過(guò)程中，要立足專業(yè)特色，結(jié)合行業(yè)需要，邀請(qǐng)相關(guān)企業(yè)進(jìn)入，由學(xué)院、企業(yè)、學(xué)生三方共同參與的專業(yè)技能比賽，為學(xué)生提供實(shí)踐自我、提高專業(yè)技能的科技創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)平臺(tái)，把學(xué)生的課內(nèi)外實(shí)踐活動(dòng)、科技創(chuàng)新活動(dòng)形成統(tǒng)一規(guī)范，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新及實(shí)踐能力。在這個(gè)基礎(chǔ)之上，還要對(duì)學(xué)生的優(yōu)秀表現(xiàn)給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于表現(xiàn)特別優(yōu)異的學(xué)生，還可以直接邀請(qǐng)他們畢業(yè)之后到企業(yè)來(lái)工作，從而不斷地激發(fā)他們的學(xué)習(xí)熱情和積極性。開(kāi)展校企合作的專業(yè)競(jìng)賽，對(duì)于校企進(jìn)一步融合有重要的促進(jìn)作用。

（五）塑造富有特色的校園禮儀文化

塑造富有特色的校園禮儀文化，既要與企業(yè)文化相統(tǒng)一，又要保持本校的教學(xué)特色，這是實(shí)現(xiàn)兩者互動(dòng)的關(guān)鍵所在。對(duì)于高校校園禮儀文化來(lái)說(shuō)，應(yīng)該積極開(kāi)展各種各樣的校園活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)，比如開(kāi)展校級(jí)的就業(yè)創(chuàng)業(yè)大賽，邀請(qǐng)企業(yè)的優(yōu)秀人士或管理者來(lái)參加，對(duì)他們做出評(píng)價(jià)；積極邀請(qǐng)社會(huì)專家級(jí)企業(yè)優(yōu)秀人士來(lái)高校作講座，讓他們給出高校人才培養(yǎng)的方案和規(guī)劃，并對(duì)學(xué)生的進(jìn)一步學(xué)習(xí)給予充分地指導(dǎo)。此外，在構(gòu)建富有特色的校園禮儀文化的時(shí)候，還要根據(jù)本校的辦學(xué)背景，及培養(yǎng)出來(lái)的優(yōu)秀畢業(yè)生等，來(lái)制定出符合本校辦學(xué)特色的教學(xué)理念，并通過(guò)學(xué)校廣播、校園報(bào)刊等形式來(lái)進(jìn)行宣傳，讓其積淀成為本校的文化，進(jìn)一步地來(lái)鼓勵(lì)學(xué)生的發(fā)展?？偠灾瑢?shí)現(xiàn)高校校園禮儀文化的塑造必須要能夠凸顯本校的特色，這對(duì)于增強(qiáng)與企業(yè)文化互動(dòng)的主動(dòng)性有重要的意義。