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篇1

關(guān)鍵詞：建筑施工企業(yè)；信息化建設(shè)；企業(yè)管理

1 前言

在信息技術(shù)高速發(fā)展的今天，企業(yè)發(fā)展與信息技術(shù)的關(guān)系日益密切，隨著企業(yè)創(chuàng)新步伐加快，信息化建設(shè)無(wú)疑將成為企業(yè)發(fā)展及管理過(guò)程中最重要的手段。而作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)建設(shè)的支柱產(chǎn)業(yè)之一的建筑施工行業(yè)，近年來(lái)規(guī)模不斷擴(kuò)大，企業(yè)內(nèi)部管理和企業(yè)外部運(yùn)營(yíng)環(huán)境也變得復(fù)雜多變，這一切迫使建筑施工企業(yè)內(nèi)部需要強(qiáng)化管理挖掘潛力，外部需要提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力，保持可持續(xù)性的發(fā)展。而以計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)等為代表的信息技術(shù)成為最值得推崇的新技術(shù)，自然并迫切地產(chǎn)生出來(lái)。

2 建筑施工企業(yè)信息化現(xiàn)狀及存在的主要問(wèn)題

2.1 建筑施工企業(yè)總體信息化水平較低，實(shí)施應(yīng)用尚處于初級(jí)階段。

近些年來(lái)，我國(guó)建筑行業(yè)信息化水平有所提高，但仍然處于基礎(chǔ)應(yīng)用的初級(jí)階段。目前主要的信息化應(yīng)用管理仍停留在各業(yè)務(wù)模塊的軟件應(yīng)用層面上：如辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、工程概預(yù)算系統(tǒng)等。與其它行業(yè)，如金融、通訊及生產(chǎn)制造行業(yè)相比，信息化管理應(yīng)用水平與發(fā)展速度還是相形見(jiàn)拙。軟件系統(tǒng)之間缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃整合，這些問(wèn)題主要表現(xiàn)在，集團(tuán)各業(yè)務(wù)板塊之間、總部及各下屬單位之間各自為戰(zhàn)：財(cái)務(wù)管理出現(xiàn)斷層，預(yù)決算體系難以建立；項(xiàng)目監(jiān)管難以深入開(kāi)展，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)無(wú)從管控。如何實(shí)現(xiàn)施工企業(yè)管理的全面信息化，建立財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化、集團(tuán)項(xiàng)目一體化、人財(cái)物管理一體化的信息系統(tǒng)，成為廣大施工企業(yè)共同面臨的問(wèn)題。

2.2 項(xiàng)目管理模式的轉(zhuǎn)變還缺少與之對(duì)應(yīng)的整體信息化管控模式。

隨著建筑施工企業(yè)的發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)項(xiàng)目管理模式從原來(lái)的項(xiàng)目經(jīng)理全額承包制向法人集約化的項(xiàng)目管理模式改變，施工項(xiàng)目從承接、施工到內(nèi)部財(cái)務(wù)清算和審計(jì)全過(guò)程的管控權(quán)回歸到公司總部，公司總部對(duì)所有經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目有絕對(duì)掌控權(quán)、決策權(quán)。而目前的項(xiàng)目管理信息化最多也只重視在項(xiàng)目經(jīng)理部層面上的局部應(yīng)用，通過(guò)信息化的手段控制項(xiàng)目部的質(zhì)量、安全、進(jìn)度管理等。隨著項(xiàng)目管理模式的改變更加需要加強(qiáng)集團(tuán)管控能力，需要通過(guò)集團(tuán)管控發(fā)揮集團(tuán)資源協(xié)調(diào)優(yōu)勢(shì)來(lái)控制項(xiàng)目的合同、物資、成本、設(shè)備、風(fēng)險(xiǎn)管理等。

2.3信息化建設(shè)缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，“信息孤島”依然普遍存在。

我國(guó)多數(shù)施工企業(yè)在信息化建設(shè)之初缺少整體規(guī)劃與統(tǒng)一管理，集團(tuán)內(nèi)部信息化重復(fù)投資現(xiàn)象嚴(yán)重，造成集團(tuán)資源的浪費(fèi)和時(shí)間的浪費(fèi)，同時(shí)，由于集團(tuán)內(nèi)部各個(gè)系統(tǒng)分期、分批建立，系統(tǒng)之間前后銜接以及不同系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)交互、數(shù)據(jù)記錄標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一等問(wèn)題造成了集團(tuán)企業(yè)內(nèi)部存在信息孤島，信息無(wú)法共享，最終很難達(dá)到既定的目標(biāo)。

2.4 資質(zhì)信息化評(píng)審考核推動(dòng)信息化發(fā)展的同時(shí)造成信息化建設(shè)需求的透支。

2007年住建部頒布了《施工總承包特級(jí)資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》，其中對(duì)企業(yè)的信息化要達(dá)到的水平提出了明確要求，全國(guó)近270家特級(jí)施工總承包企業(yè)為特級(jí)資質(zhì)順利就位必須重新規(guī)劃企業(yè)的信息化建設(shè)。新標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)一定程度上推動(dòng)了施工企業(yè)信息化建設(shè)的步伐，但同時(shí)，部分對(duì)信息化認(rèn)識(shí)不足的施工企業(yè)，為了達(dá)到資質(zhì)評(píng)審的要求，匆忙應(yīng)付做表面功夫必然造成企業(yè)信息化建設(shè)發(fā)展的障礙，也造成了企業(yè)人財(cái)物的浪費(fèi)和造成信息化建設(shè)需求的透支。

3建筑施工企業(yè)如何建設(shè)和管理信息系統(tǒng)

企業(yè)信息化，既是抽象的，也是具體的。其抽象性在于，當(dāng)遇到涉及大量計(jì)算、需要快速傳遞信息的工作、需要高效地存取信息工作、需要自動(dòng)控制的工作時(shí)，自然地可以考慮利用信息技術(shù)。其具體性在于，必須擁有相應(yīng)的軟件和硬件系統(tǒng)才能實(shí)現(xiàn)對(duì)信息技術(shù)的利用。對(duì)于施工企業(yè)來(lái)講，由于對(duì)硬件沒(méi)有過(guò)高的要求，在應(yīng)用信息技術(shù)時(shí)，關(guān)鍵取決于軟件系統(tǒng)。為了更好地選擇為企業(yè)信息化所需的軟件系統(tǒng)，對(duì)于有志于企業(yè)信息化的施工企業(yè)相關(guān)人員來(lái)講，應(yīng)該在以下幾點(diǎn)上引起注意。

3.1關(guān)注信息系統(tǒng)的發(fā)展，加強(qiáng)與同行業(yè)的交流與學(xué)習(xí)。

作為企業(yè)信息化相關(guān)人員，平時(shí)應(yīng)格外關(guān)心相應(yīng)的軟件系統(tǒng)的發(fā)展，利用好各種機(jī)會(huì)。例如，時(shí)常參加一些相關(guān)的學(xué)術(shù)會(huì)議，通過(guò)收集相關(guān)的資料，甚至通過(guò)會(huì)上的相互討論，可以獲得大量的信息。積極主動(dòng)的與同行業(yè)信息化主管交流學(xué)習(xí)，了解行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)及信息技術(shù)的方向。

3.2 實(shí)施時(shí)應(yīng)以企業(yè)信息化的目標(biāo)為主導(dǎo)，進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)研和比較。

在信息化實(shí)施初期階段，應(yīng)該帶著問(wèn)題去進(jìn)行調(diào)查研究，可以請(qǐng)軟件廠(chǎng)商來(lái)本單位介紹情況，并進(jìn)行討論，也可以走訪(fǎng)軟件廠(chǎng)商達(dá)到同樣的目的。關(guān)鍵是，要搞清楚軟件廠(chǎng)商提供的服務(wù)究竟對(duì)企業(yè)有什么用，從而選擇真正能夠幫助企業(yè)解決實(shí)際管理問(wèn)題的軟件系統(tǒng)。

信息化建設(shè)與軟件供應(yīng)商之間不要簡(jiǎn)單的理解為常規(guī)基建項(xiàng)目的甲乙關(guān)系，雙方更是利益相關(guān)的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，所以選擇合適的合作伙伴是成功的重要因素。選擇側(cè)重于：產(chǎn)品成熟度、咨詢(xún)和實(shí)施能力、行業(yè)成功案例、專(zhuān)業(yè)度、持續(xù)服務(wù)能力以及創(chuàng)新能力。

3.3 注重信息化發(fā)展的持續(xù)性和信息化的合理投入

企業(yè)信息化是一項(xiàng)長(zhǎng)期和復(fù)雜的系統(tǒng)工程，不可能一次性投入到位。所有信息系統(tǒng)都有使用壽命的，軟件廠(chǎng)商也在不斷升級(jí)產(chǎn)品以適應(yīng)未來(lái)的發(fā)展，因此推行信息化一定要要結(jié)合企業(yè)自身的實(shí)際，企業(yè)需要什么，需要解決什么問(wèn)題，對(duì)應(yīng)的需要軟件廠(chǎng)商提供什么，應(yīng)該全面規(guī)劃。

信息化的投入也是一項(xiàng)持久戰(zhàn)，相關(guān)的費(fèi)用不菲，因此根據(jù)企業(yè)的實(shí)際現(xiàn)狀制定合理的投入計(jì)劃很重要。做到合理規(guī)劃、謹(jǐn)慎投入、分階段投入、持續(xù)投入并實(shí)時(shí)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

信息系統(tǒng)還應(yīng)適應(yīng)企業(yè)管理需求的不斷變化，相應(yīng)的管理流程和體系也應(yīng)及時(shí)發(fā)生變化，只有不斷更新完善的信息系統(tǒng)才適應(yīng)企業(yè)的不斷發(fā)展。

3.4強(qiáng)調(diào)施工企業(yè)協(xié)同工作平臺(tái)的建設(shè)和應(yīng)用。

施工企業(yè)首先遇到的能見(jiàn)效果的信息化應(yīng)用應(yīng)當(dāng)就是協(xié)同管理工作平臺(tái)的應(yīng)用。施工企業(yè)選擇協(xié)同工作平臺(tái)時(shí)要按照企業(yè)信息化建設(shè)規(guī)劃和分步實(shí)施的決心和力度進(jìn)行，不能保障執(zhí)行力的企業(yè)即使建立了協(xié)同工作平臺(tái)也無(wú)法真正發(fā)揮作用。選擇的協(xié)同工作平臺(tái)應(yīng)具備跨平臺(tái)的功能并具有相對(duì)可靠的安全認(rèn)證等內(nèi)在功能，以便能集成其他業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)。

3.5 加強(qiáng)培訓(xùn)，做好企業(yè)信息化基礎(chǔ)工作。

企業(yè)信息化的過(guò)程是企業(yè)自身管理水平提高的過(guò)程，沒(méi)有一支良好素質(zhì)的員工隊(duì)伍，企業(yè)信息化建設(shè)是難以順利實(shí)現(xiàn)的，企業(yè)信息化成功與否，最終決定于建設(shè)、應(yīng)用、維護(hù)信息系統(tǒng)的人，決定于人的素質(zhì)。因此必須建立企業(yè)信息化建設(shè)培訓(xùn)體系，使企業(yè)每個(gè)員工都能學(xué)習(xí)和掌握信息技術(shù)知識(shí)。只有擁有了運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)的人和信息系統(tǒng)，才是真正實(shí)現(xiàn)了企業(yè)信息化管理。

4建筑施工企業(yè)信息化管理的保障措施

4.1 加強(qiáng)行業(yè)主管部門(mén)的引導(dǎo)作用和總體規(guī)劃

基于建筑生命周期的建筑業(yè)管理信息化建設(shè)是國(guó)家電子政務(wù)的組成部分。目前國(guó)家住建部在《2011～2015年建筑業(yè)信息化發(fā)展綱要》中明確了加強(qiáng)行業(yè)主管部門(mén)的引導(dǎo)作用，加強(qiáng)建筑業(yè)信息化軟科學(xué)研究，為建筑業(yè)信息化發(fā)展提供理論支撐。所以，為盡快實(shí)現(xiàn)建筑生命周期建筑業(yè)集成管理的發(fā)展目標(biāo)，建筑生命周期涉及的相關(guān)管理部門(mén)必須協(xié)調(diào)起來(lái)共同解決信息化過(guò)程中的業(yè)務(wù)整合、流程優(yōu)化、組織業(yè)務(wù)功能合理、管理目標(biāo)統(tǒng)一和信息系統(tǒng)的建設(shè)，這就需要國(guó)家統(tǒng)一協(xié)調(diào)，建立起以建筑生命周期為主線(xiàn)的建筑業(yè)管理信息化總體規(guī)劃，穩(wěn)步推進(jìn)。

4.2 進(jìn)一完善建筑業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范業(yè)務(wù)流程

住建部《2011～2015年建筑業(yè)信息化發(fā)展綱要》中明確了將進(jìn)一步完善建筑業(yè)相關(guān)的信息化標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)完善建筑行業(yè)信息編碼標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)、電子工程圖檔標(biāo)準(zhǔn)、電子文檔交付標(biāo)準(zhǔn)等，推動(dòng)信息資源的整合，提高信息綜合利用水平。

建筑業(yè)管理的基礎(chǔ)信息編碼和業(yè)務(wù)流程統(tǒng)一是管理信息共享、交換的基礎(chǔ)，逐步建立和完善建筑工程設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收全過(guò)程的信息化標(biāo)準(zhǔn)體系，用以指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)。統(tǒng)一行業(yè)業(yè)務(wù)流程是建筑業(yè)管理信息資源共享和交換的基本工作之一。可以通過(guò)計(jì)算機(jī)軟件的應(yīng)用，統(tǒng)一規(guī)范建筑項(xiàng)目信息化建設(shè)的工作流程。

4.3加快行業(yè)主管部門(mén)信息化進(jìn)程，從源頭上規(guī)范建筑業(yè)整體市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)

我國(guó)目前有六萬(wàn)多家建筑施工企業(yè)，央企、國(guó)企、民企同時(shí)并存，國(guó)內(nèi)同行業(yè)間在實(shí)力和管理上良莠不齊。作為行業(yè)主管部門(mén)應(yīng)嚴(yán)格市場(chǎng)準(zhǔn)入制度，對(duì)建筑施工企業(yè)的基本信息，如資產(chǎn)、資金、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、資信能力、人員信息等數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)收集、分類(lèi)、維護(hù)和管理。加快行業(yè)主管部門(mén)信息化的進(jìn)程將從源頭上推進(jìn)建筑業(yè)整體市場(chǎng)的制度化、標(biāo)準(zhǔn)化和信息化的進(jìn)程。

5結(jié)束語(yǔ)

雖然信息化的實(shí)施與建設(shè)存在種種困難，但企業(yè)業(yè)務(wù)對(duì)于信息化的需求以及企業(yè)對(duì)于信息化技術(shù)的接受程度也將隨著市場(chǎng)的發(fā)展不斷深化。建筑施工企業(yè)應(yīng)善于自我把脈，勇于創(chuàng)新管理。用先進(jìn)的管理手段進(jìn)行科學(xué)管控，提高企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的綜合實(shí)力。相信在這個(gè)全球信息化的時(shí)代，建筑業(yè)信息化管理將走在行業(yè)的前列。

參考文獻(xiàn)：

1劉杰才；建筑施工項(xiàng)目信息化管理的應(yīng)用；《中國(guó)高新技術(shù)企業(yè)》 2010年06期

2王小瑩;建筑業(yè)信息化任重道遠(yuǎn)[J];建筑;2010年04期

3王要武；建設(shè)領(lǐng)域信息化標(biāo)準(zhǔn)體系的研究哈爾濱工業(yè)大學(xué) 2004

篇2

關(guān)鍵詞：建筑施工企業(yè)；信息化建設(shè)；企業(yè)管理

Abstract: combining the construction enterprises present situation of the construction of the informatization, this essay discusses the enterprise management and information, and the relationship with premium quality information construction as the background, combined with the program for the development of informatization construction, the construction enterprise how to carry on the information construction puts forward corresponding ideas and measures.

Keywords: construction enterprise; Information construction; Enterprise management

中圖分類(lèi)號(hào)：C29文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：

1 前言

伴隨著企業(yè)創(chuàng)新步伐加快，信息化建設(shè)無(wú)疑將成為企業(yè)發(fā)展及管理過(guò)程中最重要的手段。而作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)建設(shè)的支柱產(chǎn)業(yè)之一的建筑施工行業(yè)，近年來(lái)規(guī)模不斷擴(kuò)大，僅以廣東中人集團(tuán)建設(shè)公司為例，近年來(lái)通過(guò)購(gòu)并、重組等資產(chǎn)整合方式，下屬企業(yè)數(shù)量擴(kuò)大至X 個(gè)，建筑施工也從通信向公路、橋梁、爆破等新領(lǐng)域拓展。與此同時(shí)，企業(yè)內(nèi)部管理和企業(yè)外部運(yùn)營(yíng)環(huán)境也變得復(fù)雜多變，這一切迫使建筑施工企業(yè)內(nèi)部需要強(qiáng)化管理挖掘潛力，外部需要提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力，保持可持續(xù)性的發(fā)展。而以計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)等為代表的信息技術(shù)成為最值得推崇的新技術(shù)，企業(yè)信息化建設(shè)課題也自然并迫切地產(chǎn)生出來(lái)。

2 建筑施工企業(yè)信息化現(xiàn)狀及存在的主要問(wèn)題

2.1 建筑施工企業(yè)總體信息化水平較低，實(shí)施應(yīng)用尚處于初級(jí)階段

近些年來(lái)，我國(guó)建筑行業(yè)信息化水平有所提高，但仍然處于基礎(chǔ)應(yīng)用的初級(jí)階段。就廣東中人集團(tuán)建設(shè)公司而言，目前主要的信息化應(yīng)用管理仍停留在各業(yè)務(wù)模塊的軟件應(yīng)用層面上：如辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、工程概預(yù)算系統(tǒng)等。與其它行業(yè)，如金融、通訊及生產(chǎn)制造行業(yè)相比，信息化管理應(yīng)用水平與發(fā)展速度還是相形見(jiàn)絀。軟件系統(tǒng)之間缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃整合，這些問(wèn)題主要表現(xiàn)在，集團(tuán)各業(yè)務(wù)板塊之間、總部及各下屬單位之間各自為戰(zhàn)：財(cái)務(wù)管理鏈條出現(xiàn)斷節(jié)，預(yù)決算體系難以建立；項(xiàng)目監(jiān)管難以實(shí)時(shí)深入開(kāi)展，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)無(wú)從實(shí)時(shí)管控。如何實(shí)現(xiàn)施工企業(yè)管理的全面信息化，建立財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化、集團(tuán)項(xiàng)目一體化、人財(cái)物管理一體化的信息系統(tǒng)，成為廣大施工企業(yè)共同面臨的問(wèn)題。

2.2 項(xiàng)目管理模式的轉(zhuǎn)變還缺少與之對(duì)應(yīng)的整體信息化管控模式

隨著建筑施工企業(yè)的發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)項(xiàng)目管理模式從原來(lái)的項(xiàng)目經(jīng)理全額承包制向法人集約化的項(xiàng)目管理模式改變，施工項(xiàng)目從承接、施工到內(nèi)部財(cái)務(wù)清算和審計(jì)全過(guò)程的管控權(quán)回歸到公司總部，公司總部對(duì)所有經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目有絕對(duì)掌控權(quán)、決策權(quán)。而目前的項(xiàng)目管理信息化最多也只重視在項(xiàng)目經(jīng)理部層面上的局部應(yīng)用，通過(guò)信息化的手段控制項(xiàng)目部的質(zhì)量、安全、進(jìn)度管理等。隨著項(xiàng)目管理模式的改變更加需要加強(qiáng)集團(tuán)管控能力，需要通過(guò)集團(tuán)管控發(fā)揮集團(tuán)資源協(xié)調(diào)優(yōu)勢(shì)來(lái)控制項(xiàng)目的合同、物資、成本、設(shè)備、風(fēng)險(xiǎn)管理等。

2.3 信息化建設(shè)缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，“信息孤島”依然普遍存在

我國(guó)多數(shù)施工企業(yè)在信息化建設(shè)之初缺少整體規(guī)劃與統(tǒng)一管理，集團(tuán)內(nèi)部信息化重復(fù)投資現(xiàn)象嚴(yán)重，造成集團(tuán)資源的浪費(fèi)和時(shí)間的浪費(fèi)，同時(shí)，由于集團(tuán)內(nèi)部各個(gè)系統(tǒng)分期、分批建立，系統(tǒng)之間前后銜接以及不同系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)交互、數(shù)據(jù)記錄標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一等問(wèn)題，造成了集團(tuán)企業(yè)內(nèi)部存在信息孤島，信息無(wú)法共享，最終很難達(dá)到既定的目標(biāo)。

2.4 資質(zhì)信息化評(píng)審考核推動(dòng)信息化發(fā)展的同時(shí)造成信息化建設(shè)需求的透支

2007 年住建部頒布了《施工總承包特級(jí)資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》，其中對(duì)企業(yè)的信息化要達(dá)到的水平提出了明確要求，全國(guó)近270 家特級(jí)施工總承包企業(yè)為特級(jí)資質(zhì)順利就位必須重新規(guī)劃企業(yè)的信息化建設(shè)。新標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)一定程度上推動(dòng)了施工企業(yè)信息化建設(shè)的步伐，但同時(shí)，部分對(duì)信息化認(rèn)識(shí)不足的施工企業(yè)，為了達(dá)到資質(zhì)評(píng)審的要求，匆忙應(yīng)付做表面功夫必然造成企業(yè)信息化建設(shè)發(fā)展的障礙，也造成了企業(yè)人財(cái)物的浪費(fèi)和造成信息化建設(shè)需求的透支。

3 建筑施工企業(yè)如何建設(shè)和管理信息系統(tǒng)

企業(yè)信息化，既是抽象的，也是具體的。其抽象性在于，當(dāng)遇到涉及大量計(jì)算、需要快速傳遞信息的工作、需要高效地存取信息工作、需要自動(dòng)控制的工作時(shí)，自然地可以考慮利用信息技術(shù)。其具體性在于，必須擁有相應(yīng)的軟件和硬件系統(tǒng)才能實(shí)現(xiàn)對(duì)信息技術(shù)的利用。對(duì)于施工企業(yè)來(lái)講，由于對(duì)硬件沒(méi)有過(guò)高的要求，在應(yīng)用信息技術(shù)時(shí)，關(guān)鍵取決于軟件系統(tǒng)。為了更好地選擇為企業(yè)信息化所需的軟件系統(tǒng)，對(duì)于有志于企業(yè)信息化的施工企業(yè)相關(guān)人員來(lái)講，應(yīng)該在以下幾點(diǎn)上引起注意。

3.1 關(guān)注信息系統(tǒng)的發(fā)展，加強(qiáng)與同行業(yè)的交流與學(xué)習(xí)

作為企業(yè)信息化相關(guān)人員，平時(shí)應(yīng)格外關(guān)心相應(yīng)的軟件系統(tǒng)的發(fā)展，利用好各種機(jī)會(huì)。例如，時(shí)常參加一些相關(guān)的學(xué)術(shù)會(huì)議，通過(guò)收集相關(guān)的資料，甚至通過(guò)會(huì)上的相互討論，可以獲得大量的信息。積極主動(dòng)的與同行業(yè)信息化主管交流學(xué)習(xí)，了解行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)及信息技術(shù)的方向。

3.2 實(shí)施時(shí)應(yīng)以企業(yè)信息化的目標(biāo)為主導(dǎo)，進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)研和比較

在信息化實(shí)施初期階段，應(yīng)該帶著問(wèn)題去進(jìn)行調(diào)查研究，可以請(qǐng)軟件廠(chǎng)商來(lái)本單位介紹情況，并進(jìn)行討論，也可以走訪(fǎng)軟件廠(chǎng)商達(dá)到同樣的目的。關(guān)鍵是，要搞清楚軟件廠(chǎng)商提供的服務(wù)究竟對(duì)企業(yè)有什么用，從而選擇真正能夠幫助企業(yè)解決實(shí)際管理問(wèn)題的軟件系統(tǒng)。

信息化建設(shè)與軟件供應(yīng)商之間不要簡(jiǎn)單的理解為常規(guī)基建項(xiàng)目的甲乙關(guān)系，雙方更是利益相關(guān)的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，所以選擇合適的合作伙伴是成功的重要因素。選擇側(cè)重于：產(chǎn)品成熟度、咨詢(xún)和實(shí)施能力、行業(yè)成功案例、專(zhuān)業(yè)度、持續(xù)服務(wù)能力以及創(chuàng)新能力。

3.3 注重信息化發(fā)展的持續(xù)性和信息化的合理投入

企業(yè)信息化是一項(xiàng)長(zhǎng)期和復(fù)雜的系統(tǒng)工程，不可能一次性投入到位。所有信息系統(tǒng)都有使用壽命的，軟件廠(chǎng)商也在不斷升級(jí)產(chǎn)品以適應(yīng)未來(lái)的發(fā)展，因此推行信息化一定要要結(jié)合企業(yè)自身的實(shí)際，企業(yè)需要什么，需要解決什么問(wèn)題，對(duì)應(yīng)的需要軟件廠(chǎng)商提供什么，應(yīng)該全面規(guī)劃。

篇3

【關(guān)鍵詞】建筑行業(yè)；勞務(wù)用工；信息技術(shù)；企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；資源配置；信息安全；企業(yè)效益

0 引言

隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，應(yīng)用范圍也越來(lái)越廣泛。建筑業(yè)是勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，也是我國(guó)的支柱產(chǎn)業(yè)，其發(fā)展對(duì)于解決就業(yè)壓力，推動(dòng)城市化建設(shè)，提高人民物質(zhì)文化生活水平和創(chuàng)造和諧社會(huì)有很大的意義。然而，長(zhǎng)期以來(lái)，建筑企業(yè)的信息化建設(shè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其他行業(yè)，另一方面，在建筑行業(yè)門(mén)檻低，建筑產(chǎn)能過(guò)剩的情況下，建筑企業(yè)間出現(xiàn)惡性競(jìng)爭(zhēng)。

1 我國(guó)建筑勞務(wù)管理信息化建設(shè)存在的問(wèn)題

當(dāng)前我國(guó)在行業(yè)信息化存在的一些亟待解決的問(wèn)題，也同樣在建筑勞務(wù)管理信息化的建設(shè)中存在。主要表現(xiàn)在：

1）我國(guó)是在進(jìn)行工業(yè)化的同時(shí)實(shí)施信息化改造的，信息化理論建設(shè)方面還不夠成熟，信息化建設(shè)政策法規(guī)還沒(méi)有配套。國(guó)家“金字系列”工程的實(shí)施，促進(jìn)了信息技術(shù)人才的培養(yǎng)、信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和信息資源開(kāi)發(fā)利用與共享。但技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的制定、產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策等方面有許多沒(méi)有完善，信息技術(shù)利用層次低。

2）不同地區(qū)、不同行業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用不平衡，城鄉(xiāng)、區(qū)域和行業(yè)的差距拉大。國(guó)家從全局規(guī)劃角度考慮，對(duì)各行業(yè)信息化上實(shí)行有重點(diǎn)的扶持。由于建筑也是勞動(dòng)力密集型行業(yè)，建筑業(yè)的信息化水平比其他行業(yè)較為落后，特別是勞務(wù)分包企業(yè)資本和管理運(yùn)營(yíng)水平不高，管理流程還沒(méi)有規(guī)范化，實(shí)現(xiàn)信息化仍任重道遠(yuǎn)。

3）對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)不足，缺乏一支復(fù)合型的技術(shù)人才隊(duì)伍。信息技術(shù)萬(wàn)能化，或者認(rèn)為信息化就是簡(jiǎn)單的使用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)，缺乏戰(zhàn)略眼光，管理制度不符合信息技術(shù)的要求等是我國(guó)目前一些企業(yè)實(shí)行信息化建設(shè)認(rèn)識(shí)不足的地方。中小型施工單位缺乏資金和復(fù)合型人才隊(duì)伍，還停留在以人工管理為主上，對(duì)采用信息技術(shù)進(jìn)行建筑勞務(wù)管理認(rèn)識(shí)不足。

4）忽視規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，信息資源重復(fù)建設(shè)現(xiàn)象嚴(yán)重，共享程度差。許多地方政府部門(mén)業(yè)務(wù)協(xié)同差，加之部門(mén)利益的考慮，信息管理系統(tǒng)無(wú)法集成，而僅限于提高本部門(mén)的行政服務(wù)水平。如果需要跨部門(mén)審批時(shí)，部門(mén)之間業(yè)務(wù)難以協(xié)調(diào)，導(dǎo)致互相推諉而行政效率低下。相對(duì)于企業(yè)而言，由于管理沒(méi)有規(guī)范化，商品化的軟件難以直接套用，同一種軟件在不同企業(yè)甚至一個(gè)企業(yè)的不同部門(mén)重復(fù)開(kāi)發(fā)。

5）信息資源管理制度不健全，缺乏有效的信息安全保障管理機(jī)制。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)病毒、系統(tǒng)漏洞、網(wǎng)絡(luò)入侵、垃圾信息和使用網(wǎng)絡(luò)盜竊機(jī)密信息等問(wèn)題始終是信息化時(shí)代各國(guó)所面臨的共同挑戰(zhàn)。如何加強(qiáng)信息安全保障，以推動(dòng)我國(guó)信息化建設(shè)成為信息化建設(shè)必然要考慮的課題。

2 指導(dǎo)思想和目標(biāo)

作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程，建筑勞務(wù)管理的信息化建設(shè)必須由政府主導(dǎo)，發(fā)揮政府統(tǒng)籌規(guī)劃、宏觀調(diào)控，組織推進(jìn)、政策導(dǎo)向的作用，促進(jìn)信息化技術(shù)水平提高，促進(jìn)我國(guó)建筑業(yè)跨越式發(fā)展。實(shí)行信息化的目標(biāo)是運(yùn)用信息技術(shù)全面提升建筑勞務(wù)管理水平，提高行政管理、決策和服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)建設(shè)系統(tǒng)信息資源的共享。

3 戰(zhàn)略重點(diǎn)

3.1 推進(jìn)信息技術(shù)發(fā)展和應(yīng)用，發(fā)揮企業(yè)主體作用

推進(jìn)信息化基礎(chǔ)建設(shè)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)優(yōu)化，從業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)和終端等層面推進(jìn)“三網(wǎng)融合”，加快綜合基礎(chǔ)信息平臺(tái)的建設(shè)。推動(dòng)人才密集、信息化基礎(chǔ)好的地區(qū)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整，促進(jìn)信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。加快公共網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，采用多種接入手段，提高農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)普及率，大力推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用普及。

制定中小企業(yè)信息化發(fā)展指南，進(jìn)行有重點(diǎn)的扶持一些有科研水平的企業(yè)進(jìn)行重要理論技術(shù)研究，并加快理論轉(zhuǎn)化為應(yīng)用。加快建筑企業(yè)信用認(rèn)證、評(píng)價(jià)體系，通過(guò)委托行業(yè)協(xié)會(huì)或者專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)，推進(jìn)建筑誠(chéng)信系統(tǒng)研究水平。

3.2 提高電子政務(wù)服務(wù)水平

加快轉(zhuǎn)變政府職能，通過(guò)信息化手段提高行政服務(wù)水平，促進(jìn)電子商務(wù)業(yè)務(wù)規(guī)范化發(fā)展。我國(guó)政府正在由管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變，《行政許可法》以及即將公布的《政務(wù)信息公開(kāi)條例》的實(shí)施，給用信息技術(shù)手段加快政府管理的變革和流程的重組創(chuàng)造了條件，服務(wù)型政府的理念將借助網(wǎng)絡(luò)手段得以實(shí)現(xiàn)。政府部門(mén)通過(guò)加快“一站式”、“一網(wǎng)式”行政審批系統(tǒng)建設(shè)，不僅規(guī)范了政府辦事流程，減輕人工操作的繁雜性，同時(shí)也提高了辦事效率，節(jié)約了政府財(cái)政支出，提升了行政能力，并能夠減少腐敗現(xiàn)象的發(fā)生，真正踐諾執(zhí)政為民的理念。

對(duì)于重復(fù)政務(wù)信息，要加強(qiáng)整合，規(guī)范政務(wù)基礎(chǔ)信息的采集標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)政務(wù)信息資源目錄體系、交換體系和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)，推動(dòng)政府政務(wù)信息公開(kāi)。發(fā)揮建設(shè)行政主管部門(mén)對(duì)建設(shè)市場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)管，社會(huì)管理和公共服務(wù)職能，完善電子政務(wù)建設(shè)相關(guān)法律法規(guī)建設(shè)，加強(qiáng)電子政務(wù)建設(shè)資金投入的審計(jì)和監(jiān)督。

3.3 加強(qiáng)信息技能培訓(xùn)，加快完善社會(huì)保障信息系統(tǒng)，提高國(guó)民信息技術(shù)應(yīng)用能力

當(dāng)今經(jīng)濟(jì)全球化和信息化技術(shù)的發(fā)展，國(guó)民信息技術(shù)應(yīng)用技能的水平代表著一國(guó)核心競(jìng)爭(zhēng)力高低，因此，將國(guó)民信息技能培訓(xùn)納入國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃，加大政府培訓(xùn)教育財(cái)政支出，吸引社會(huì)資金參與，探索將技能培訓(xùn)進(jìn)行市場(chǎng)化建設(shè)的方法。開(kāi)展行業(yè)信息技術(shù)的培訓(xùn)工作，是建設(shè)領(lǐng)域推進(jìn)信息化技術(shù)應(yīng)用的基本條件，提高公務(wù)員信息技術(shù)的應(yīng)用水平是重點(diǎn)。信息技術(shù)培訓(xùn)工作可以采取分層次、分階段方式，以重點(diǎn)、普及培訓(xùn)相結(jié)合的方式開(kāi)展。依托高等院校、職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校、科技服務(wù)站等機(jī)構(gòu)，借助全國(guó)文化信息資源共享工程、農(nóng)村黨員干部遠(yuǎn)程教育工程等，開(kāi)展國(guó)民信息技能教育和培訓(xùn)。

提高教師待遇，提高師資建設(shè)水平，建立完善的信息技術(shù)基礎(chǔ)課程體系，優(yōu)化課程設(shè)置，豐富教學(xué)內(nèi)容，改善教學(xué)效果。利用信息化技術(shù)改革傳統(tǒng)的教學(xué)模式，實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)與教學(xué)過(guò)程的有機(jī)結(jié)合，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)教育信息開(kāi)發(fā)建設(shè)，形成網(wǎng)上終身教育體系。

4 保障體系

如何使信息化建設(shè)規(guī)范化、制度化，從而做到統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)？如何建設(shè)一個(gè)統(tǒng)一開(kāi)放競(jìng)爭(zhēng)有序的建筑市場(chǎng)？信息化需要有完善的保障體系，下面從四個(gè)方面進(jìn)行闡述。

4.1 組織保障

（1）建立分工合理、權(quán)責(zé)明確的信息化推進(jìn)體制；

（2）制定電子政務(wù)建設(shè)規(guī)劃；

（3）鼓勵(lì)和引導(dǎo)建筑企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)。

4.2 法規(guī)保障

（1）推進(jìn)信息化法制建設(shè)；

（2）加快產(chǎn)業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)。

4.3 人才保障

推進(jìn)信息化發(fā)展的戰(zhàn)略需求重點(diǎn)是信息技術(shù)人才，關(guān)乎信息化建設(shè)能否持續(xù)發(fā)展，正式信息技術(shù)人才的創(chuàng)新提高了信息技術(shù)理論研究進(jìn)展。要提高信息技術(shù)人員隊(duì)伍業(yè)務(wù)及研發(fā)能力，優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，為他們創(chuàng)造良好工作環(huán)境，為我國(guó)搶占信息技術(shù)高點(diǎn)，提高國(guó)家綜合競(jìng)爭(zhēng)力打下良好基礎(chǔ)。

4.4 安全保障

堅(jiān)持法律、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)與必要的行政手段相結(jié)合，構(gòu)建政府、企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)和公民相互配合、相互協(xié)作、權(quán)利與義務(wù)對(duì)等的治理機(jī)制，營(yíng)造積極健康的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展環(huán)境。

5 束語(yǔ)

總之，實(shí)行建筑勞務(wù)管理信息化建設(shè)，有助于改變建筑企業(yè)傳統(tǒng)管理模式，維護(hù)農(nóng)民工的權(quán)益，改善勞務(wù)用工問(wèn)題的，促進(jìn)建筑市場(chǎng)規(guī)范化，引導(dǎo)勞務(wù)分包市場(chǎng)向統(tǒng)一開(kāi)放競(jìng)爭(zhēng)有序方向發(fā)展，從而提高我國(guó)建筑企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。

【參考文獻(xiàn)】

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篇4

1．1信息化管理是適應(yīng)企業(yè)發(fā)展要求的必然產(chǎn)物

隨著建筑企業(yè)的迅速發(fā)展，地域已經(jīng)跨出國(guó)門(mén)，海外項(xiàng)目越來(lái)越多，即使是在國(guó)內(nèi)，我們更多的時(shí)間也不在辦公室，不依賴(lài)于信息化，我們已經(jīng)無(wú)法管理和溝通，更不能適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展要求。

1．2物資信息化管理是企業(yè)信息化管理的重要組成部分

對(duì)于建筑企業(yè)來(lái)說(shuō)，物資是重要的生產(chǎn)支持過(guò)程和重要的價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程，是企業(yè)重要的資源之一，企業(yè)管理的提升有賴(lài)于物資管理的提升。物資信息化管理是企業(yè)信息化管理的重要組成部分，也是管理提升的重要途徑，所以物資信息化管理是企業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。

2建筑企業(yè)物資信息化建設(shè)的現(xiàn)狀

由于建筑企業(yè)點(diǎn)多線(xiàn)長(zhǎng)的特點(diǎn)，給企業(yè)管理帶來(lái)了很大的難度。而對(duì)占整個(gè)工程成本60％~70％的物資成本進(jìn)行控制，更是企業(yè)管理的一大難題。所以很多建筑企業(yè)都開(kāi)始研究和建立物資管理信息系統(tǒng)，也取得了一定的成果。不過(guò)由于企業(yè)各自存在實(shí)際情況的差異，即使同樣是建筑企業(yè)，現(xiàn)有的物資管理信息系統(tǒng)仍不能完全通用。目前，我國(guó)在管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)應(yīng)用方面，與國(guó)外計(jì)算機(jī)技術(shù)先進(jìn)的國(guó)家相比，無(wú)論在開(kāi)發(fā)技術(shù)還是在應(yīng)用水平上都存在著很大的差距。但是，隨著國(guó)內(nèi)計(jì)算機(jī)的推廣應(yīng)用，廣大計(jì)算機(jī)技術(shù)人員和物資管理人員的勇于實(shí)踐，水平的不斷提高，也會(huì)開(kāi)發(fā)出高水平的、適合企業(yè)自身發(fā)展需要的物資管理信息系統(tǒng)。

3中交二航局物資信息化建設(shè)的規(guī)劃

結(jié)合中交二航局的管理現(xiàn)狀及發(fā)展要求，筆者對(duì)物資信息化建設(shè)制定了統(tǒng)一的規(guī)劃。以建立一套先進(jìn)、適用的物資信息化管理系統(tǒng)為目標(biāo)，提高信息化的利用率與共享性，使物資工作與信息化管理有機(jī)結(jié)合。物資信息化建設(shè)的規(guī)劃的原則是實(shí)用、高效、即時(shí)、系統(tǒng)。目標(biāo)是輸入簡(jiǎn)便、結(jié)果適用、系統(tǒng)可靠、數(shù)據(jù)貫通。組成部分有項(xiàng)目物資工作模塊、物資對(duì)外商務(wù)模塊、公司物資管控模塊：①項(xiàng)目物資工作模塊：立足項(xiàng)目實(shí)務(wù)，覆蓋物資基礎(chǔ)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)；②物資對(duì)外商務(wù)模塊：在保證安全的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)模塊與內(nèi)部物資工作系統(tǒng)信息交換，最終實(shí)現(xiàn)物資對(duì)外采購(gòu)的電子商務(wù)化；③公司物資管控模塊：在項(xiàng)目物資工作模塊、物資對(duì)外商務(wù)模塊的基礎(chǔ)上，建立管控模塊，能實(shí)時(shí)管控物資管理的各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。系統(tǒng)會(huì)明確身份設(shè)置，簡(jiǎn)化操作步驟，強(qiáng)化系統(tǒng)流程，滿(mǎn)足實(shí)際需要，減輕事務(wù)性勞動(dòng)強(qiáng)度。通過(guò)信息化，固化流程，提高管理的可靠性。

4中交二航局物資管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)

對(duì)于中交二航局的物資管理信息系統(tǒng)，已擬定詳細(xì)的設(shè)計(jì)需求，其設(shè)計(jì)的主要特點(diǎn)有：

4．1“一竿子到底”

系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)為項(xiàng)目部、分子公司、公司三層，既涵蓋了基層的基礎(chǔ)工作，也涵蓋了管理部門(mén)對(duì)業(yè)務(wù)的管理?；A(chǔ)數(shù)據(jù)全部來(lái)源于項(xiàng)目部，如計(jì)劃、采購(gòu)、消耗、結(jié)算、支付等原始數(shù)據(jù)，而上層的管理則依托于這些數(shù)據(jù)指標(biāo)，體現(xiàn)了“一竿子到底”的集約化思路。

4．2實(shí)用性

一個(gè)再先進(jìn)的信息化系統(tǒng)，如果做不到實(shí)用，也不能稱(chēng)之為好系統(tǒng)。本系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，基本上把對(duì)實(shí)際工作的要求完整地搬到了網(wǎng)上，也就是立足實(shí)用。物資工作是一項(xiàng)繁雜的活動(dòng)，既需要到現(xiàn)場(chǎng)，又要有嚴(yán)格的賬務(wù)管理要求，實(shí)現(xiàn)信息化后，數(shù)據(jù)的貫通，可以避免重復(fù)勞動(dòng)，報(bào)表的自動(dòng)生成，可以避免人工處理，從而賬務(wù)、數(shù)據(jù)的處理可以得到最大程度的解放，物資人員可以從繁重的文字事務(wù)中解脫出來(lái)。

4．3智能化

整個(gè)系統(tǒng)的所有模塊之間環(huán)環(huán)相扣，數(shù)據(jù)之間也相互關(guān)聯(lián)。系統(tǒng)設(shè)計(jì)的數(shù)據(jù)自動(dòng)關(guān)聯(lián)與控制、自動(dòng)提示與預(yù)警、待辦事項(xiàng)及工作流轉(zhuǎn)情況的提示，體現(xiàn)了智能化管理。如計(jì)劃管理的設(shè)計(jì)：工程部（使用部門(mén)）編制工程（施工）需用計(jì)劃———部門(mén)負(fù)責(zé)人審核———分管領(lǐng)導(dǎo)審批———物資計(jì)劃員做計(jì)劃平衡———制定采購(gòu)計(jì)劃。在計(jì)劃管理模塊中，需用計(jì)劃與采購(gòu)計(jì)劃關(guān)聯(lián)。而在計(jì)劃管理與倉(cāng)儲(chǔ)管理模塊之間，計(jì)劃數(shù)量與領(lǐng)用數(shù)量又自動(dòng)控制，并根據(jù)領(lǐng)料數(shù)量與計(jì)劃數(shù)量的比例自動(dòng)預(yù)警，如領(lǐng)用數(shù)量超出計(jì)劃數(shù)量，則系統(tǒng)中不能完成出庫(kù)，以此體現(xiàn)限額領(lǐng)料。

4．4人性化

系統(tǒng)強(qiáng)調(diào)輸入的簡(jiǎn)化和人性化，力求實(shí)現(xiàn)每人平均每天1小時(shí)在網(wǎng)上完成工作。而且在系統(tǒng)應(yīng)用過(guò)程中，業(yè)務(wù)部門(mén)會(huì)協(xié)同技術(shù)部門(mén)，及時(shí)提供指導(dǎo)和服務(wù)，并結(jié)合實(shí)際情況，持續(xù)改進(jìn)，不斷完善，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定與完備，使之即時(shí)、實(shí)用、易操作。

4．5三位一體

系統(tǒng)的三個(gè)組成部分，相互關(guān)聯(lián)，形成一個(gè)工作體系，缺一不可。沒(méi)有項(xiàng)目物資工作模塊，信息會(huì)缺失源頭；沒(méi)有商務(wù)模塊，采購(gòu)的過(guò)程無(wú)法體現(xiàn)；沒(méi)有管控模塊，系統(tǒng)中錄入的所有數(shù)據(jù)就失去了意義。

4．6必填項(xiàng)多

數(shù)據(jù)錄入時(shí)，必填項(xiàng)會(huì)比較多，這是基礎(chǔ)。有了這些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，再加上系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理和輸出功能，就能得到想要的結(jié)果。所以，必填項(xiàng)的增加，可能會(huì)增加一定數(shù)據(jù)錄入的工作量，卻能大大簡(jiǎn)化后期數(shù)據(jù)處理的工作量。如倉(cāng)儲(chǔ)管理的數(shù)據(jù)流向：（1）入庫(kù)管理?，F(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收單———驗(yàn)收序時(shí)臺(tái)賬———收料單———采購(gòu)日記、庫(kù)存明細(xì)賬、保管賬。入庫(kù)管理中的所有數(shù)據(jù)，均以現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收為基礎(chǔ)，即驗(yàn)收序時(shí)臺(tái)賬、收料單、采購(gòu)日記、庫(kù)存明細(xì)賬、保管賬等信息的源頭都來(lái)自于現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收單。（2）出庫(kù)管理。①工程用料領(lǐng)用：按工程部位領(lǐng)用———導(dǎo)出部位領(lǐng)用匯總表———與計(jì)劃對(duì)比；②施工用料領(lǐng)用：按使用部門(mén)領(lǐng)用———導(dǎo)出部門(mén)領(lǐng)用匯總表———與計(jì)劃對(duì)比。通過(guò)工程用料的領(lǐng)用與計(jì)劃對(duì)比情況，能達(dá)到限額領(lǐng)料的目的，同時(shí)由系統(tǒng)自動(dòng)生成核算核銷(xiāo)表。通過(guò)施工用料的領(lǐng)用與計(jì)劃對(duì)比情況，進(jìn)行單機(jī)核算、按臺(tái)班計(jì)入部位成本。

4．7規(guī)范化

通過(guò)系統(tǒng)，可以對(duì)物資管理工作的方方面面都進(jìn)行規(guī)范化，如編碼體系，單、賬、表的格式，物資合同范本等等。系統(tǒng)中會(huì)植入所有的物資管理工作流程，給物資人員提供學(xué)習(xí)與指導(dǎo)，操作人員也可以隨時(shí)查詢(xún)操作流程、待辦事項(xiàng)及流程的流轉(zhuǎn)情況。更重要的是，通過(guò)信息化固化流程，以規(guī)范基礎(chǔ)工作的管理。

5結(jié)語(yǔ)

篇5

《經(jīng)濟(jì)》:在中國(guó),多數(shù)企業(yè)對(duì)于信息化與自身業(yè)務(wù)的關(guān)系還沒(méi)有清晰的概念,也還沒(méi)有投入足夠時(shí)間來(lái)研究信息化時(shí)代的商業(yè)模式對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所帶來(lái)的各種影響。您是如何看待這個(gè)問(wèn)題的?

龔少暉:中國(guó)改革開(kāi)放三十余年,中小企業(yè)已成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)中最具活力和發(fā)展前景的一個(gè)群體。三五互聯(lián)是從零起步,逐漸發(fā)展成為今天擁有15家分公司、超千名員工的知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。這一切都與對(duì)中小企業(yè)客戶(hù)的長(zhǎng)期貼近式服務(wù)是分不開(kāi)的。我們深知中小企業(yè)的發(fā)展前景,更了解在中小企業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程中會(huì)遇到的生存困難。小企業(yè)雇員少、資金薄弱,以低成本、高效率方式管理公司顯得尤其重要。而信息化就為中小企業(yè)解決了成本與效率的矛盾。

目前我們已通過(guò)SaaS的先進(jìn)模式,依靠自主研發(fā)的應(yīng)用軟件系統(tǒng)為中小企業(yè)提供包括企業(yè)郵箱、電子商務(wù)網(wǎng)站、OA等互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù),直接協(xié)助他們實(shí)現(xiàn)信息化管理的平臺(tái)構(gòu)建?；谛畔⒒脚_(tái)的構(gòu)建,三五互聯(lián)陸續(xù)推出了綁定強(qiáng)大即時(shí)通訊功能的“35企業(yè)郵箱”、低成本且靈活高效的智能網(wǎng)站建設(shè)系統(tǒng)“刺猬建站”、隨時(shí)隨地自動(dòng)辦公的老板簽批系統(tǒng)“35OA”等。我們希望助力更多的中小企業(yè),像三五互聯(lián)一樣茁壯成長(zhǎng)起來(lái)。

《經(jīng)濟(jì)》:作為企業(yè)家,您認(rèn)為三五互聯(lián)是如何平衡經(jīng)濟(jì)逆市與企業(yè)前行這兩者間的矛盾?

龔少暉:三五互聯(lián)始終推崇創(chuàng)新,尤其是在技術(shù)創(chuàng)新和“直銷(xiāo)為主”營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng)新上,因此才使公司能夠發(fā)展到今天的規(guī)模。三五互聯(lián)的產(chǎn)品架構(gòu)呈現(xiàn)了穩(wěn)固的金字塔型。金字塔的底層是域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)等基礎(chǔ)服務(wù),中層是以企業(yè)郵局為代表的應(yīng)用服務(wù),頂端是OA、CRM等管理服務(wù)。目前的公司主要產(chǎn)品企業(yè)郵箱、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)域名屬于面向企業(yè)的SaaS工具類(lèi)軟件業(yè)務(wù),是軟件運(yùn)營(yíng)服務(wù)中經(jīng)營(yíng)模式比較成熟的類(lèi)型。

正是出于對(duì)信息化趨勢(shì)技術(shù)與市場(chǎng)需求的把握,即使經(jīng)受著經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨白熱化,三五互聯(lián)也能夠積極應(yīng)對(duì)形勢(shì)變化的考驗(yàn),消化市場(chǎng)拓展難度大、人力成本增加等不利因素的影響,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)、健康發(fā)展。2010年2月11日,三五互聯(lián)成功實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)板上市,成為國(guó)內(nèi)第一家網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)類(lèi)的上市公司,借助上市迅速有效地拓寬了融資渠道,也為公司長(zhǎng)期、快速、穩(wěn)健的成長(zhǎng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

《經(jīng)濟(jì)》:眾所周知,信息化時(shí)代是未來(lái)的必然趨勢(shì)。以您的理解,現(xiàn)在國(guó)內(nèi)信息化發(fā)展處于一個(gè)什么樣的階段?現(xiàn)在的信息化道路,多數(shù)人認(rèn)為是風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇并存,以企業(yè)角度來(lái)審視,風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇分別是什么?

龔少暉:正如《2006～2020年國(guó)家信息化發(fā)展戰(zhàn)略》中提到的,我國(guó)的信息化發(fā)展已進(jìn)入了全方位、多層次推進(jìn)的新階段,但仍存在著信息技術(shù)自主創(chuàng)新能力不足、信息技術(shù)應(yīng)用水平不高等問(wèn)題。軟件運(yùn)營(yíng)服務(wù)SaaS ,Software as a Service,既是一種全球發(fā)展趨勢(shì),也是中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必由之路。根據(jù)CCID 2009年發(fā)表的最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),2009年到2011年三年間,中國(guó)企業(yè)級(jí)SaaS市場(chǎng)將持續(xù)保持30%以上的高增長(zhǎng),到2011年,市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到376.21億元。目前三五互聯(lián)已正式進(jìn)軍Saas行業(yè),構(gòu)筑起以廈門(mén)為中心,包括北京、上海、廣州等15家分公司在內(nèi)的技術(shù)支持與營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),再加上3000多家的分銷(xiāo)商,遍布全國(guó)各主要區(qū)域全面布局。

迎接機(jī)遇的同時(shí),也就意味著風(fēng)險(xiǎn)的存在。目前中國(guó)針對(duì)于企業(yè)級(jí)客戶(hù)的軟件運(yùn)營(yíng)服務(wù)行業(yè)正處于市場(chǎng)導(dǎo)入期,市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)很快。隨著中國(guó)軟件運(yùn)營(yíng)服務(wù)行業(yè)的快速發(fā)展,眾多軟件企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng),三五互聯(lián)將會(huì)面臨更大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力和風(fēng)險(xiǎn),同時(shí)還有來(lái)自政策、互聯(lián)網(wǎng)、系統(tǒng)、數(shù)據(jù)安全等諸多方面的潛在風(fēng)險(xiǎn)。

《經(jīng)濟(jì)》:公司發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力讓三五互聯(lián)在眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出,請(qǐng)您闡釋一下什么是公司發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力?優(yōu)勢(shì)是什么?

龔少暉:三五互聯(lián)能成為行業(yè)內(nèi)的佼佼者,公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力,主要體現(xiàn)在六個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)上:

第一,技術(shù)創(chuàng)新與整合優(yōu)勢(shì)。我們擁有近200人的專(zhuān)業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì),已建立了較為完善的研發(fā)體系,形成了較強(qiáng)的產(chǎn)品研發(fā)及整合能力,并積累了豐富的新產(chǎn)品研究開(kāi)發(fā)及運(yùn)營(yíng)維護(hù)經(jīng)驗(yàn)。

第二,營(yíng)銷(xiāo)模式的優(yōu)勢(shì)。目前行業(yè)里很多企業(yè)以銷(xiāo)售為主,三五互聯(lián)已建立了一支超過(guò)800人的直銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),初步構(gòu)筑起了一個(gè)以廈門(mén)本部為基地,輻射全國(guó)主要一線(xiàn)城市的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

第三,先發(fā)優(yōu)勢(shì)。三五互聯(lián)是國(guó)內(nèi)成立最早的企業(yè)級(jí)軟件運(yùn)營(yíng)服務(wù)提供商之一,目前我們已積累有域名客戶(hù)近30萬(wàn)個(gè),企業(yè)郵箱客戶(hù)約7萬(wàn)個(gè),產(chǎn)品與服務(wù)一直得到中小企業(yè)的認(rèn)可和信賴(lài)。

第四,完善的產(chǎn)品線(xiàn)及創(chuàng)新的業(yè)務(wù)推廣模式。前面提到我們產(chǎn)品的金字塔結(jié)構(gòu),已能基本滿(mǎn)足中國(guó)中小企業(yè)客戶(hù)信息化不同階段的需要。

第五,對(duì)企業(yè)客戶(hù)需求的深刻理解。長(zhǎng)期以來(lái),公司高度重視對(duì)客戶(hù)需求的跟蹤與研究,并將之貫穿于公司產(chǎn)品的研發(fā)、銷(xiāo)售和售后服務(wù)的整個(gè)過(guò)程。

第六,公司的品牌和聲譽(yù)優(yōu)勢(shì)。

《經(jīng)濟(jì)》:目前,三五是否在著力打造三五特有的商業(yè)模式,請(qǐng)問(wèn)三五的戰(zhàn)略方向和戰(zhàn)略目標(biāo)是什么?

篇6

【關(guān)鍵詞】信息系統(tǒng)；安全建設(shè)；防護(hù)體系

1.企業(yè)信息系統(tǒng)安全防護(hù)的價(jià)值

隨著企業(yè)信息化水平的提高，企業(yè)對(duì)于IT系統(tǒng)的依賴(lài)性也越來(lái)越高。一方面，“業(yè)務(wù)系統(tǒng)流程化”正在成為IT安全建設(shè)的驅(qū)動(dòng)力。企業(yè)的新業(yè)務(wù)應(yīng)用正在逐漸標(biāo)準(zhǔn)化和流程化，各種應(yīng)用系統(tǒng)如ERP、MES為企業(yè)的生產(chǎn)效率的提高起到了關(guān)鍵的作用。有效的管控IT環(huán)境，確保IT業(yè)務(wù)系統(tǒng)的持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行作為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的一部分，已成為IT系統(tǒng)安全防護(hù)的主要目標(biāo)和關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力。另一方面，企業(yè)IT安全的建設(shè)也是“法規(guī)遵從”的需要。IT系統(tǒng)作為企業(yè)財(cái)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的重要支撐，必須提供可靠的運(yùn)行保障和數(shù)據(jù)正確性保證。

2.企業(yè)信息系統(tǒng)安全建設(shè)的現(xiàn)狀分析

在企業(yè)信息化建設(shè)的過(guò)程中，業(yè)務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)一直是關(guān)注的重點(diǎn)，但是IT業(yè)務(wù)系統(tǒng)的安全保障方面，往往成為整個(gè)信息化最薄弱的環(huán)節(jié)，尤其是在信息化水平還較低的情況下，IT系統(tǒng)的安全建設(shè)缺乏統(tǒng)一的策略作為指導(dǎo)。歸結(jié)起來(lái)，企業(yè)在IT系統(tǒng)安全建設(shè)的過(guò)程中，存在以下幾方面的不足：

2.1 安全危機(jī)意識(shí)不足，制度和規(guī)范不健全

盡管知道IT安全事故后果比較嚴(yán)重，但是企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)心中仍然存在著僥幸心理，更多的時(shí)候把IT安全建設(shè)的預(yù)算挪用到其他的領(lǐng)域。企業(yè)在信息安全制度及信息安全緊急事件響應(yīng)流程等方面缺乏完整的制度和規(guī)范保證，由此帶來(lái)的后果是諸如對(duì)網(wǎng)絡(luò)的任意使用，導(dǎo)致公司的機(jī)密文檔被擴(kuò)散。同時(shí)在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題的時(shí)候，也因?yàn)槿狈︻A(yù)先設(shè)置的各種應(yīng)急防護(hù)措施，導(dǎo)致安全風(fēng)險(xiǎn)得不到有效控制。

2.2 應(yīng)用系統(tǒng)和安全建設(shè)相分離，忽視數(shù)據(jù)安全存儲(chǔ)建設(shè)

在企業(yè)IT應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)時(shí)期，由于所屬的建設(shè)職能部門(mén)的不同，或者是因?yàn)橥顿Y預(yù)算的限制，導(dǎo)致在應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)階段并沒(méi)有充分考慮到安全防護(hù)的需要，為后續(xù)的應(yīng)用系統(tǒng)受到攻擊癱瘓埋下了隱患。數(shù)據(jù)安全的威脅表現(xiàn)在核心數(shù)據(jù)的丟失；各種自然災(zāi)難、IT系統(tǒng)故障，也對(duì)數(shù)據(jù)安全帶來(lái)了巨大沖擊。遺憾的是很多企業(yè)在數(shù)據(jù)的安全存儲(chǔ)方面，并沒(méi)有意識(shí)到同城異地災(zāi)難備份或遠(yuǎn)程災(zāi)難備份的重要性。

2.3 缺乏整體的安全防護(hù)體系，“簡(jiǎn)單疊加、七國(guó)八制”

對(duì)于信息安全系統(tǒng)的建設(shè)，“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”的現(xiàn)象比較普遍。大多數(shù)企業(yè)仍然停留在出現(xiàn)一個(gè)安全事故后再去解決一個(gè)安全隱患的階段，缺乏對(duì)信息安全的全盤(pán)考慮和統(tǒng)一規(guī)劃，這樣的后果就是網(wǎng)絡(luò)上的設(shè)備五花八門(mén)，設(shè)備方案之間各自為戰(zhàn)，缺乏相互關(guān)聯(lián)，從而導(dǎo)致了多種問(wèn)題。

3.企業(yè)信息系統(tǒng)安全建設(shè)規(guī)劃的原則

企業(yè)的信息化安全建設(shè)的目標(biāo)是要保證業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)從而為企業(yè)帶來(lái)價(jià)值，在設(shè)計(jì)高水平的安全防護(hù)體系時(shí)應(yīng)該遵循以下幾個(gè)原則：

（1）統(tǒng)一規(guī)劃設(shè)計(jì)。信息安全建設(shè)，需要遵循“統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一設(shè)計(jì)、統(tǒng)一建設(shè)”的原則；應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)要和信息安全的防護(hù)要求統(tǒng)一考慮。

（2）架構(gòu)先進(jìn)，突出防護(hù)重點(diǎn)。要采用先進(jìn)的架構(gòu)，選擇成熟的主流產(chǎn)品和符合技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)的產(chǎn)品；明確信息安全建設(shè)的重點(diǎn)，重點(diǎn)保護(hù)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)安全及關(guān)鍵應(yīng)用系統(tǒng)的安全，對(duì)不同的安全威脅進(jìn)行有針對(duì)性的方案建設(shè)。

（3）技術(shù)和管理并重，注重系統(tǒng)間的協(xié)同防護(hù)?！叭旨夹g(shù)，七分管理”，合理劃分技術(shù)和管理的界面，從組織與流程、制度與人員、場(chǎng)地與環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)、數(shù)據(jù)與應(yīng)用等多方面著手，在系統(tǒng)設(shè)計(jì)、建設(shè)和運(yùn)維的多環(huán)節(jié)進(jìn)行綜合協(xié)同防范。

（4）統(tǒng)一安全管理，考慮合規(guī)性要求。建設(shè)集中的安全管理平臺(tái)，統(tǒng)一處理各種安全事件，實(shí)現(xiàn)安全預(yù)警和及時(shí)響應(yīng)；基于安全管理平臺(tái)，輸出各種合規(guī)性要求的報(bào)告，為企業(yè)的信息安全策略制定提供參考。

（5）高可靠、可擴(kuò)展的建設(shè)原則。這是任何網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)的必備要求，是業(yè)務(wù)連續(xù)性的需要，是滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展擴(kuò)容的需要。

4.企業(yè)信息系統(tǒng)安全建設(shè)的部署建議

以ISO27001等企業(yè)信息安全法規(guī)[1]遵從的原則為基礎(chǔ)，通過(guò)分析企業(yè)信息安全面臨的風(fēng)險(xiǎn)和前期的部署實(shí)踐，建立企業(yè)信息安全建設(shè)模型，如圖1所示。

圖1 企業(yè)信息系統(tǒng)安全建設(shè)模型

基于上述企業(yè)信息安全建設(shè)模型，在建設(shè)終端安全、網(wǎng)絡(luò)安全、應(yīng)用安全、數(shù)據(jù)安全、統(tǒng)一安全管理和滿(mǎn)足法規(guī)遵從的全面安全防護(hù)體系時(shí)，需要重點(diǎn)關(guān)注以下幾個(gè)方面的部署建議：

4.1 實(shí)施終端安全，關(guān)注完整的用戶(hù)行為關(guān)聯(lián)分析

在企業(yè)關(guān)注的安全事件中，信息泄漏是屬于危害比較嚴(yán)重的行為?，F(xiàn)階段由于企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的管控不嚴(yán)，員工可以通過(guò)很多方式實(shí)現(xiàn)信息外泄，常見(jiàn)的方式有通過(guò)桌面終端的存儲(chǔ)介質(zhì)進(jìn)行拷貝或是通過(guò)QQ/MSN等聊天工具將文件進(jìn)行上傳等。針對(duì)這些高危的行為，企業(yè)在建設(shè)信息安全防護(hù)體系的時(shí)候，單純的進(jìn)行桌面安全控制或者internet上網(wǎng)行為控制都不能完全杜絕這種行為。而在統(tǒng)一規(guī)劃實(shí)施的安全防護(hù)體系中，系統(tǒng)從用戶(hù)接入的那一時(shí)刻開(kāi)始，就對(duì)用戶(hù)的桌面行為進(jìn)行監(jiān)控，同時(shí)配合internet上網(wǎng)行為審計(jì)設(shè)備，對(duì)該員工的上網(wǎng)行為進(jìn)行監(jiān)控和審計(jì)，真正做到從員工接入網(wǎng)絡(luò)開(kāi)始的各種操作行為及上網(wǎng)行為都在嚴(yán)密的監(jiān)控之中，提升企業(yè)的防護(hù)水平。

4.2 建設(shè)綜合的VPN接入平臺(tái)

無(wú)論是IPSec、L2TP，還是SSL VPN，都是企業(yè)在VPN建設(shè)過(guò)程中必然會(huì)遇到的需求。當(dāng)前階段，總部與分支節(jié)點(diǎn)的接入方式有廣域網(wǎng)專(zhuān)線(xiàn)接入和通過(guò)internet接入兩種。使用VPN進(jìn)行加密數(shù)據(jù)傳輸是通用的選擇。對(duì)于部分移動(dòng)用戶(hù)接入，也可以考慮部署SSL VPN的接入方式[2]，在這種情況下，如何做好將多種VPN類(lèi)型客戶(hù)的認(rèn)證方式統(tǒng)一是需要重點(diǎn)考慮的問(wèn)題。而統(tǒng)一接入認(rèn)證的方式，如采用USBKEY等，甚至在設(shè)備采購(gòu)時(shí)就可以預(yù)先要求設(shè)備商使用一臺(tái)設(shè)備同時(shí)支持這些需求。這將給管理員的日常維護(hù)帶來(lái)極大的方便，從而提升企業(yè)整體的VPN接入水平。

4.3 優(yōu)化安全域的隔離和控制，實(shí)現(xiàn)L2～L7層的安全防護(hù)

在建設(shè)安全邊界防護(hù)控制過(guò)程中，面對(duì)企業(yè)的多個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)和分支機(jī)構(gòu)，合理的安全域劃分將是關(guān)鍵。按照安全域的劃分原則，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)包括內(nèi)部園區(qū)網(wǎng)絡(luò)、Internet邊界、DMZ、數(shù)據(jù)中心、廣域網(wǎng)分支、網(wǎng)管中心等組成部分，各安全域之間的相互隔離和訪(fǎng)問(wèn)策略是防止安全風(fēng)險(xiǎn)的重要環(huán)節(jié)。在多樣化安全域劃分的基礎(chǔ)上，深入分析各安全域內(nèi)的業(yè)務(wù)單元，根據(jù)企業(yè)持續(xù)性運(yùn)行的高低優(yōu)先級(jí)以及面臨風(fēng)險(xiǎn)的嚴(yán)重程度，設(shè)定合適的域內(nèi)安全防護(hù)策略及安全域之間的訪(fǎng)問(wèn)控制策略，實(shí)現(xiàn)有針對(duì)性的安全防護(hù)。例如，選擇FW+IPS等設(shè)備進(jìn)行深層次的安全防護(hù)，或者提供防垃圾郵件、Web訪(fǎng)問(wèn)控制等解決方案進(jìn)行應(yīng)對(duì)，真正實(shí)現(xiàn)L2～L7層的安全防護(hù)。

4.4 強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)和安全方案之間的耦合聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全由被動(dòng)防御到主動(dòng)防御的轉(zhuǎn)變

統(tǒng)一規(guī)劃的技術(shù)方案，可以做到方案之間的有效關(guān)聯(lián)，實(shí)現(xiàn)設(shè)備之間的安全聯(lián)動(dòng)。在實(shí)際部署過(guò)程中，在接入用戶(hù)側(cè)部署端點(diǎn)準(zhǔn)入解決方案，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)端點(diǎn)安全接入網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)啟動(dòng)安全聯(lián)動(dòng)的特性，一旦安全設(shè)備檢測(cè)到內(nèi)部網(wǎng)用戶(hù)正在對(duì)網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)器進(jìn)行攻擊，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)攻擊者接入位置的有效定位，并采取類(lèi)似關(guān)閉接入交換機(jī)端口的動(dòng)作響應(yīng)，真正實(shí)現(xiàn)從被動(dòng)防御向主動(dòng)防御的轉(zhuǎn)變。

4.5 實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的安全管理，體現(xiàn)對(duì)整個(gè)網(wǎng)安全事件的“可視、可控和可管”

統(tǒng)一建設(shè)的安全防護(hù)系統(tǒng)，還有一個(gè)最為重要的優(yōu)勢(shì)，就是能實(shí)現(xiàn)對(duì)全網(wǎng)安全設(shè)備及安全事件的統(tǒng)一管理。面對(duì)各種安全設(shè)備發(fā)出來(lái)的大量的安全日志，單純靠管理員的人工操作是無(wú)能為力的，而不同廠(chǎng)商之間的安全日志可能還存在較大的差異，難以實(shí)現(xiàn)對(duì)全網(wǎng)安全事件的統(tǒng)一分析和報(bào)警管理。因此在規(guī)劃之初，就需要考慮到各種安全設(shè)備之間的日志格式的統(tǒng)一化，需要考慮設(shè)定相關(guān)安全策略以實(shí)現(xiàn)對(duì)日志的歸并分析并最終輸出各種合規(guī)性的報(bào)表，只有這樣才能做到對(duì)全網(wǎng)安全事件的統(tǒng)一可視、安全設(shè)備的統(tǒng)一批量配置下發(fā)，以及整網(wǎng)安全設(shè)備的防控策略的統(tǒng)一管理，最終實(shí)現(xiàn)安全運(yùn)行中心管控平臺(tái)的建設(shè)。[3]

4.6 關(guān)注數(shù)據(jù)存儲(chǔ)安全，強(qiáng)調(diào)本地?cái)?shù)據(jù)保護(hù)和遠(yuǎn)程災(zāi)難備份相結(jié)合

在整體數(shù)據(jù)安全防護(hù)策略中，可以采用本地?cái)?shù)據(jù)保護(hù)和遠(yuǎn)程災(zāi)備相結(jié)合的方式?；贑DP的數(shù)據(jù)連續(xù)保護(hù)技術(shù)可以很好地解決數(shù)據(jù)本地安全防護(hù)的問(wèn)題，與磁帶庫(kù)相比，它具有很多的技術(shù)優(yōu)勢(shì)。在數(shù)據(jù)庫(kù)的配合下，通過(guò)連續(xù)數(shù)據(jù)快照功能實(shí)現(xiàn)了對(duì)重要數(shù)據(jù)的連續(xù)數(shù)據(jù)保護(hù)，用戶(hù)可以選擇在出現(xiàn)災(zāi)難后恢復(fù)到前面保存過(guò)的任何時(shí)間點(diǎn)的狀態(tài)，同時(shí)支持對(duì)“漸變式災(zāi)難”的保護(hù)和恢復(fù)。在建設(shè)異地的災(zāi)備中心時(shí)，可以考慮從數(shù)據(jù)級(jí)災(zāi)備和應(yīng)用級(jí)災(zāi)備兩個(gè)層面進(jìn)行。生產(chǎn)中心和異地災(zāi)備中心的網(wǎng)絡(luò)連接方式可以靈活選擇，即可采用光纖直連，也可采用足夠帶寬的IP網(wǎng)絡(luò)連接。在數(shù)據(jù)同步方式選擇上，生產(chǎn)中心和災(zāi)備中心采用基于磁盤(pán)陣列的異步復(fù)制技術(shù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的異地災(zāi)備。異地災(zāi)備中心還可以有選擇地部署部分關(guān)鍵應(yīng)用服務(wù)器，以提供對(duì)關(guān)鍵業(yè)務(wù)的應(yīng)用級(jí)接管能力，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)安全的有效防護(hù)。

5.結(jié)束語(yǔ)

企業(yè)信息安全防護(hù)體系的建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期的持續(xù)的工作，不是一蹴而就的，就像現(xiàn)階段的信息安全威脅也在不斷的發(fā)展和更新，針對(duì)這些信息安全威脅的防護(hù)手段也需要逐步的更新并應(yīng)用到企業(yè)的信息安全建設(shè)之中，這種動(dòng)態(tài)的過(guò)程將使得企業(yè)的信息安全防護(hù)更有生命力和主動(dòng)性，真正為企業(yè)的業(yè)務(wù)永續(xù)運(yùn)行提供保障。

參考文獻(xiàn)

[1]李納.計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全淺析[J].科技與企業(yè)，2013.

[2]李群，周相廣，陳剛.中國(guó)石油上游信息系統(tǒng)災(zāi)難備份技術(shù)與實(shí)踐[J].信息技術(shù)與信息化，2010，06.

篇7

信息化需求成棘手問(wèn)題

來(lái)自業(yè)務(wù)部門(mén)的雪片一樣的信息化建設(shè)需求是否都需要一一滿(mǎn)足？對(duì)提不出信息化建設(shè)需求的部門(mén)，就真的沒(méi)有信息化建設(shè)需求了嗎？企業(yè)的信息化建設(shè)需求究竟如何確認(rèn)？IT管理人員通過(guò)什么手段確認(rèn)需求呢？這是CIO在工作中需要解決的切實(shí)問(wèn)題。

打開(kāi)一個(gè)搜索引擎，以“明確信息化建設(shè)需求”作為關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索，能夠找到相關(guān)的網(wǎng)頁(yè)幾萬(wàn)篇。其中不乏關(guān)于各種各樣信息化建設(shè)需求確認(rèn)手段的文章，站在不同層面、針對(duì)不同情況，似乎都有人提出了解決方案。但是，如此之多的方案，在什么情況下采用什么樣的解決方案，便成為信息化部門(mén)所面臨的一個(gè)非常棘手的問(wèn)題。

事物雖然存在著無(wú)數(shù)的變化和形態(tài)，但是總有一些根本性的原則是不變的，這一定律亦能引申到對(duì)信息化建設(shè)需求的確認(rèn)工作上。發(fā)掘信息化建設(shè)需求的原則，以這些原則對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)的具體情況進(jìn)行判斷，便可以做到“以不變應(yīng)萬(wàn)變”，與業(yè)務(wù)部門(mén)一同明確企業(yè)真實(shí)的、正確的信息化建設(shè)的需求。

國(guó)內(nèi)管理咨詢(xún)公司AMT信息化管理專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)研究表明：可以通過(guò)審視信息化建設(shè)工作的目的和價(jià)值，來(lái)鎖定這些根本性的原則。

信息化不是攀比工程

明確企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略

企業(yè)信息化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，它有一定的發(fā)展階段和發(fā)展順序，在循序漸進(jìn)的過(guò)程中也要根據(jù)觀念、體制和機(jī)制的不斷轉(zhuǎn)變而有所變通。信息化工作作為企業(yè)發(fā)展過(guò)程中重要的管理基礎(chǔ)，需要根據(jù)企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略有目的、有計(jì)劃地進(jìn)行。因此，信息化部門(mén)應(yīng)與企業(yè)的高層管理人員一起，站在企業(yè)全局的高度，根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和具體情況，對(duì)信息化建設(shè)需求進(jìn)行梳理并統(tǒng)籌規(guī)劃，保證企業(yè)的信息建設(shè)工作能夠有序的開(kāi)展。

明確信息化建設(shè)需求所指向的問(wèn)題企業(yè)的信息化建設(shè)需要極力避免的一個(gè)局面就是“為信息化而信息化”。隨著信息化風(fēng)潮在現(xiàn)代科技蓬勃發(fā)展的動(dòng)力下越吹越勁，越來(lái)越多的公司加入了這股潮流之中。其中不排除有公司是抱著盲從的、攀比的心態(tài)?！按蠹叶荚谏螮RP，我們也上一個(gè)”、“我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手上了一套系統(tǒng)，我們也要上一套”，基于這種心態(tài)產(chǎn)生的IT需求往往不能給企業(yè)帶來(lái)價(jià)值，只能浪費(fèi)更多的投資，產(chǎn)生更多的累贅。

在企業(yè)確定信息化建設(shè)需求的時(shí)候，不能以特定的技術(shù)或系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)來(lái)衡量是否信息化。每個(gè)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)方式都有區(qū)別，因此，信息化部門(mén)需要更多地將信息化的工具與企業(yè)運(yùn)營(yíng)中產(chǎn)生的實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合，這樣才能把信息化變成各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)都喜歡的工具，因?yàn)樾畔⒒軌蚯袑?shí)解決問(wèn)題。

因此，信息化部門(mén)在明確信息化建設(shè)需求的時(shí)候，需要以問(wèn)題為導(dǎo)向，對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)提出的需求刨根問(wèn)底地弄清楚，需求指向什么問(wèn)題，能解決什么問(wèn)題？以此為依據(jù)來(lái)判斷業(yè)務(wù)部門(mén)提出的信息化建設(shè)需求；對(duì)于提不出需求的部門(mén)，也應(yīng)當(dāng)本著共同研究的態(tài)度，與業(yè)務(wù)部門(mén)一同分析運(yùn)營(yíng)中可能存在的問(wèn)題以及問(wèn)題相對(duì)應(yīng)的解決辦法，以此來(lái)引導(dǎo)出業(yè)務(wù)部門(mén)的需求。這種行動(dòng)也可以讓“冷若冰霜”的業(yè)務(wù)部門(mén)感受到信息化部門(mén)是能夠解決他們問(wèn)題的朋友，從而改善對(duì)信息化的態(tài)度，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的信息化工作。

明確信息流轉(zhuǎn)關(guān)系

信息的流動(dòng)性，是信息最重要的屬性之一，在企業(yè)的信息管理工作中，最重要的目的之一就是要確保正確的信息流轉(zhuǎn)到正確的業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)上。

為此，明確企業(yè)信息化建設(shè)需求的一個(gè)重要前提就是要明確這些信息的流轉(zhuǎn)關(guān)系。而信息的流轉(zhuǎn)是以業(yè)務(wù)流程為載體，因此，明確信息流轉(zhuǎn)關(guān)系的直接工作，就是與業(yè)務(wù)部門(mén)共同了解業(yè)務(wù)部門(mén)的流程，藉此明確信息的流轉(zhuǎn)關(guān)系。這也是我們?yōu)槭裁匆恢睆?qiáng)調(diào)CIO以及相關(guān)的同事不僅要懂IT，也要懂企業(yè)的業(yè)務(wù)。

信息化不只是業(yè)務(wù)的輔助

明確重要決策節(jié)點(diǎn)的分布

在談到信息化給企業(yè)帶來(lái)的價(jià)值的時(shí)候，大部分人都能夠理解信息化的價(jià)值是“提高效率、降低成本”，其實(shí)這并不是信息化給企業(yè)帶來(lái)的最大的價(jià)值。因?yàn)?，即便是在開(kāi)展了信息化建設(shè)工作之后，信息本身也不能創(chuàng)造價(jià)值，只有企業(yè)的管理人員通過(guò)信息化的手段，及時(shí)地獲取了正確的信息并作出了正確的決策后，才能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造價(jià)值。

也就是說(shuō)，信息化給企業(yè)帶來(lái)的最重要的價(jià)值和作用，是為企業(yè)管理運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的重要決策提供及時(shí)的、正確的信息支撐。因此，信息化部門(mén)需要在業(yè)務(wù)部門(mén)的幫助下，深入地了解企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域、各個(gè)層級(jí)的關(guān)鍵決策點(diǎn)，這些決策點(diǎn)將會(huì)成為信息化建設(shè)需求的重要來(lái)源。

明確業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)

再來(lái)看信息系統(tǒng)與業(yè)務(wù)之間的關(guān)系。信息系統(tǒng)常常被理解為業(yè)務(wù)部門(mén)的一個(gè)支撐者的角色?；谶@樣的理解，很多信息化建設(shè)需求就不能夠被正確地發(fā)掘出來(lái)。

信息系統(tǒng)不僅僅是業(yè)務(wù)的支撐，也能夠?qū)I(yè)務(wù)起到規(guī)范和固化的作用。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，只有以相對(duì)穩(wěn)定和成熟的業(yè)務(wù)作為基礎(chǔ)才能夠成功地進(jìn)行信息系統(tǒng)建設(shè)。因此，企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展情況和趨勢(shì)，是明確信息化建設(shè)需求的重要參考。對(duì)于業(yè)務(wù)部門(mén)提出的信息化建設(shè)需求，應(yīng)當(dāng)根據(jù)該業(yè)務(wù)領(lǐng)域目前的情況作出判斷，避免因?yàn)闃I(yè)務(wù)的不斷變動(dòng)而對(duì)信息系統(tǒng)產(chǎn)生大量變更需求。而從另一個(gè)方面來(lái)講，信息化也是可以引領(lǐng)企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展，促進(jìn)業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新。

管理咨詢(xún)公司AMT信息化專(zhuān)家研究表明：通過(guò)上述的“五個(gè)明確”，即：明確企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、明確信息化建設(shè)需求所指向的問(wèn)題、明確信息流轉(zhuǎn)關(guān)系、明確重要決策節(jié)點(diǎn)的分布、明確業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)，能夠幫助信息化部門(mén)在一定程度上更好地發(fā)掘和明確企業(yè)的信息化建設(shè)需求。

鏈接

中小企業(yè)信息化建設(shè)思路不清

近日，中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院了《中國(guó)中小企業(yè)信息化發(fā)展研究報(bào)告》。

篇8

一、企業(yè)信息化的基本含義及作用

企業(yè)信息化是信息化技術(shù)在企業(yè)管理方面的應(yīng)用，可以理解成一個(gè)企業(yè)應(yīng)用信息技術(shù)深入開(kāi)發(fā)和應(yīng)用信息資源于企業(yè)實(shí)踐的一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程，即借助計(jì)算機(jī)、通信和互聯(lián)網(wǎng)為核心的信息手段整合企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理，及時(shí)為企業(yè)的戰(zhàn)略決策提供準(zhǔn)確有效的數(shù)據(jù)信息。通過(guò)將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)及管理流程在線(xiàn)實(shí)現(xiàn)，使企業(yè)管理層可以在線(xiàn)獲得完整準(zhǔn)確的信息并迅速做出決策，從而提高企業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率和提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

建筑企業(yè)信息化主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)層面：一是企業(yè)生產(chǎn)，即在生產(chǎn)過(guò)程中廣泛運(yùn)用CAD、BIM、intranet等信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)自動(dòng)化；二是管理，指用信息技術(shù)對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、安全、成本、人力資源、財(cái)務(wù)等數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，實(shí)現(xiàn)管理信息化，此過(guò)程是最基本的、大量的數(shù)據(jù)信息化過(guò)程。三是經(jīng)營(yíng)，即建立輔助的管理、決策系統(tǒng)，如辦公自動(dòng)化OA系統(tǒng)、成本管理信息系統(tǒng)、物資管理系統(tǒng)、設(shè)備管理系統(tǒng)、安全質(zhì)量系統(tǒng)、營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)等，這是更高層次的信息化。

二、加強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)的深遠(yuǎn)意義

通過(guò)對(duì)信息的全面掌握和及時(shí)分析處理，促進(jìn)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化，提高快速反應(yīng)能力，有效降低企業(yè)成本，提高企業(yè)的市場(chǎng)把握能力，加快產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新，促進(jìn)企業(yè)提高管理水平，提高企業(yè)決策的科學(xué)性和正確性，提升企業(yè)人力資源素質(zhì)，促進(jìn)企業(yè)與時(shí)俱進(jìn)和健康穩(wěn)步發(fā)展。

三、企業(yè)信息化管理現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題

（一）企業(yè)信息化建設(shè)缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃和設(shè)計(jì)

就目前企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀而言，部分系統(tǒng)在逐步建立信息化平臺(tái)。如：財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、成本管理系統(tǒng)、物資管理系統(tǒng)、設(shè)備管理系統(tǒng)、安全隱患排查系統(tǒng)。這些部門(mén)即便建立了部分信息管理，但基本上也只是孤立和片面的，只是系統(tǒng)管理的一部分，還不能稱(chēng)之為信息化系統(tǒng)管理，系統(tǒng)與系統(tǒng)之間也是獨(dú)立運(yùn)行的，從整個(gè)企業(yè)層面還未建立起整合的共享平臺(tái)。部分系統(tǒng)還沒(méi)有建立起信息化平臺(tái)，企業(yè)的信息化建設(shè)差距還十分巨大，企業(yè)信息化建設(shè)亟待提升，整合、共享、利用和信息升值。

（二）對(duì)信息化認(rèn)識(shí)不到位，專(zhuān)業(yè)人才嚴(yán)重缺乏

由于國(guó)內(nèi)建筑企業(yè)多數(shù)是有幾十年歷史的國(guó)有企業(yè)，長(zhǎng)久的工作模式、管理模式對(duì)其管理者造成了固有的思維模式，認(rèn)為企業(yè)只要做好生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)等核心業(yè)務(wù)即可，對(duì)企業(yè)的信息化建設(shè)重視不夠，缺乏信息化專(zhuān)業(yè)人才或?qū)π畔⒒R(shí)缺少培訓(xùn)，企業(yè)員工對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)也是停留在利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行文件處理、制圖、溝通交流等簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)處理層面。缺乏運(yùn)用信息化技術(shù)全面提升企業(yè)管理水平和核心競(jìng)爭(zhēng)力的認(rèn)識(shí)。

（三）信息化管理水平較低，還停留在初級(jí)階段

目前企業(yè)的信息化管理，基本停留在各個(gè)信息系統(tǒng)獨(dú)立、只能實(shí)現(xiàn)基本的信息錄入和存儲(chǔ)的層面，信息技術(shù)應(yīng)用水平較低，“信息孤島”現(xiàn)象嚴(yán)重，對(duì)于管理者需要梳理傳統(tǒng)的管理方式，融入新的管理方式及管理理念，加強(qiáng)新的管理方式的執(zhí)行力度，但是信息化是一個(gè)不能直接體現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的工作，使企業(yè)管理者很難大力推進(jìn)企業(yè)的信息化建設(shè)。

（四）軟硬件投入不能滿(mǎn)足信息化建設(shè)的要求

信息化基礎(chǔ)建設(shè)，包括硬件設(shè)備（計(jì)算機(jī)、服務(wù)器及輔助設(shè)備）、軟件系統(tǒng)（各類(lèi)信息管理系統(tǒng)、辦公輔助軟件）及人員的基本培訓(xùn)，動(dòng)輒上百萬(wàn)的投入使得企業(yè)不愿意投入更多的資金在企業(yè)信息化上，從而制約了企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

四、企業(yè)信息化建設(shè)的實(shí)施策略

應(yīng)按照“一個(gè)企業(yè)、一個(gè)內(nèi)網(wǎng)、一個(gè)數(shù)據(jù)處理中心”的框架，構(gòu)建一個(gè)安全的覆蓋全企業(yè)各部門(mén)至各基層單位的數(shù)據(jù)共享、流程同步、綜合性信息化辦公處理基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。

企業(yè)信息化建設(shè)遵循的策略，就是目標(biāo)定位上的策略。即信息化一定要總體規(guī)劃，分步實(shí)施，否則做出來(lái)的東西就是“四不像”，既不能為企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)好處，也不能為企業(yè)的增長(zhǎng)創(chuàng)造條件，可能最后就造成資源的極大浪費(fèi)。

（一）企業(yè)高層應(yīng)當(dāng)高度重視企業(yè)信息化建設(shè)

企?I信息化應(yīng)當(dāng)作為企業(yè)的一項(xiàng)戰(zhàn)略性工程，需要高層人員的支持，包括各系統(tǒng)部門(mén)主管，他們是工作的設(shè)計(jì)者、變革的支持者和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的教育者。企業(yè)信息化的實(shí)施，不可避免地沖擊現(xiàn)行管理體制中不符合科學(xué)管理規(guī)律的作風(fēng)和習(xí)慣，容易導(dǎo)致沖突。因此，如果沒(méi)有高層行政上的強(qiáng)有力支持，沒(méi)有高層人員的積極參與，企業(yè)信息化建設(shè)將會(huì)成為一句空話(huà)。

（二）加大投入并做好企業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

古話(huà)說(shuō)：“工欲成其事，必先利其器”，必要的軟硬件投入是信息化建設(shè)的必要條件，要在信息化建設(shè)的統(tǒng)籌規(guī)劃和調(diào)研基礎(chǔ)上，購(gòu)置適用的軟硬件設(shè)備設(shè)施，包括引進(jìn)信息化管理的專(zhuān)業(yè)人員。否則，信息化建設(shè)就是一句空話(huà)。企業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施要根據(jù)企業(yè)當(dāng)前業(yè)務(wù)及可預(yù)見(jiàn)的發(fā)展趨勢(shì)，根據(jù)信息采集、處理、存儲(chǔ)和流通的要求，選購(gòu)和構(gòu)筑由信息設(shè)備、通信網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)和支持軟件等組成的環(huán)境。這需要認(rèn)識(shí)上的提高，即由單純的選型、買(mǎi)設(shè)備，提高到建立性能價(jià)格比合算的企業(yè)信息基礎(chǔ)設(shè)施，這是實(shí)施企業(yè)信息化的最根本條件。建設(shè)企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)，在原有企業(yè)局域網(wǎng)的基礎(chǔ)上，用Internet技術(shù)改造成外聯(lián)網(wǎng)和公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，這是企業(yè)信息化的基礎(chǔ)。

（三）要有層次的逐步實(shí)施企業(yè)信息化

首先是建立并完善企業(yè)的局域網(wǎng)系統(tǒng)建設(shè)，并以此為依托逐步構(gòu)建企業(yè)的廣域網(wǎng)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)用戶(hù)間的互聯(lián)互通。同時(shí)逐步開(kāi)發(fā)應(yīng)用各類(lèi)信息系統(tǒng)，保證各類(lèi)業(yè)務(wù)信息傳遞、審批、查詢(xún)、匯總等的處理與交流暢通無(wú)阻，從而為管理、決策的信息化奠定基礎(chǔ)。

其次是建立并轉(zhuǎn)換企業(yè)各部門(mén)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，清理與改造現(xiàn)有單機(jī)使用的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，采取開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)接口程序及修改應(yīng)用軟件系統(tǒng)等方法消除“信息孤島”，以“系統(tǒng)資源大整合、數(shù)據(jù)大集中、信息高共享”為原則，整合各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的信息資源以實(shí)現(xiàn)協(xié)同化辦公。協(xié)同化辦公的重點(diǎn)是解決人員間的協(xié)同，明確過(guò)程中的人員職責(zé)和活動(dòng)準(zhǔn)則，縮短溝通的時(shí)間，避免重復(fù)的工作及浪費(fèi)，?櫧笠倒菇ㄒ桓黿?“信息”與“管理”緊密集成的，真正意義上的協(xié)同管理平臺(tái)。

再次是企業(yè)信息化是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，各部門(mén)是本業(yè)務(wù)信息化的責(zé)任主體。要使企業(yè)各項(xiàng)管理業(yè)務(wù)盡快實(shí)現(xiàn)信息化，各部門(mén)必須認(rèn)真整理需求、做好應(yīng)用規(guī)劃。同時(shí)要加強(qiáng)各系統(tǒng)管理上下級(jí)、業(yè)務(wù)之間的溝通與協(xié)調(diào)，以保證信息系統(tǒng)功能完整、切合實(shí)際。

（四）制訂信息化管理制度，做好信息組織工作

企業(yè)有關(guān)部門(mén)應(yīng)制訂出行之有效的信息化管理制度，作為企業(yè)信息化建設(shè)的基本保障，做到制度管人，有理可依。說(shuō)到信息，就不能不提到數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)涉及企業(yè)的內(nèi)外資源及企業(yè)進(jìn)行管理監(jiān)督工作的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，它不僅包括企業(yè)最基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)信息，還包括進(jìn)行管理監(jiān)督所必需的能源、工時(shí)、材料等耗用的費(fèi)用開(kāi)支及預(yù)算數(shù)據(jù)，應(yīng)該對(duì)數(shù)據(jù)高度重視，實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)的規(guī)范化管理。信息資源是企業(yè)最重要的資源之一，全面分析企業(yè)各類(lèi)信息資源并優(yōu)化組合，建立信息資源管理的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)，從而保證標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的組織好信息，是信息資源管理的最基本工作。

（五）建立外部資源的管理信息系統(tǒng)

企業(yè)在強(qiáng)化內(nèi)部管理的基礎(chǔ)上，要重視使用外部資源的管理信息系統(tǒng)，密切與地方、業(yè)主、供應(yīng)商等之間的聯(lián)系，跟蹤客戶(hù)和供應(yīng)商信息，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與政府、客戶(hù)、供應(yīng)商之間的供應(yīng)鏈管理、客戶(hù)鏈管理的信息化，從而使企業(yè)的信息化管理真正為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，

（六）開(kāi)展信息化教育，提高全體員工意識(shí)

信息化建設(shè)與應(yīng)用是需要全體員工積極參與的一項(xiàng)系統(tǒng)工程，企業(yè)的各級(jí)人員都是信息系統(tǒng)的最終用戶(hù)，人員素質(zhì)直接決定著信息系統(tǒng)建設(shè)與應(yīng)用的成敗和使用效率的高低。必須有計(jì)劃地組織開(kāi)展全員信息化教育、培訓(xùn)，提高企業(yè)全員信息化認(rèn)識(shí)水平和開(kāi)發(fā)使用集成化信息系統(tǒng)的積極性、主動(dòng)性。并通過(guò)對(duì)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)人員與系統(tǒng)使用人員的培訓(xùn)，提高全員的義務(wù)和管理水平，增加對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)程度和責(zé)任感，提高其對(duì)自身在工作中自我價(jià)值的承認(rèn)。

（七）要高度重視信息安全保障體系建設(shè)

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)的業(yè)務(wù)模式均離不開(kāi)信息系統(tǒng)的支持，企業(yè)的業(yè)務(wù)在新的電子化模式下如何得到有效安全保障，特別是如何保障系統(tǒng)運(yùn)行安全與信息安全，已經(jīng)成為企業(yè)內(nèi)部管理的重要任務(wù)之一。信息安全已經(jīng)從部署防火墻、防病毒軟件等單一的技術(shù)手段，發(fā)展到建立整體化的信息安全保障體系，因此信息化安全保障體系的規(guī)劃和建設(shè)就尤為重要。

篇9

[關(guān)鍵詞] 珠三角 中小企業(yè) 信息化建設(shè) 電子商務(wù)應(yīng)用

隨著網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的普及和應(yīng)用，信息傳播越來(lái)越廣泛、及時(shí)，這為信息化管理的實(shí)施提供了充分條件；企業(yè)如何更好地進(jìn)行信息化建設(shè)和管理，提升本企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，顯得越來(lái)越重要。

廣東省政府非常重視信息化的建設(shè)和應(yīng)用，把信息化作為本世紀(jì)可持續(xù)發(fā)展的重要途徑，以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，實(shí)現(xiàn)廣東經(jīng)濟(jì)的跨越式發(fā)展。為了摸清珠三角地區(qū)企業(yè)信息化建設(shè)和應(yīng)用的現(xiàn)狀，我們對(duì)地處珠三角腹地的廣州、佛山禪城區(qū)、順德、南海、三水、高明等地的中小企業(yè)進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查研究。

一、樣本構(gòu)成

該項(xiàng)研究是以發(fā)放問(wèn)卷的形式對(duì)珠三角中小企業(yè)信息化現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查。前后共進(jìn)行了三次問(wèn)卷。第一次，2003年底，發(fā)放560份問(wèn)卷，實(shí)際完成了491份有效問(wèn)卷，有效回收率87%；第二次，2005年初，發(fā)出問(wèn)卷300份，有效回收214份，有效回收率88%；第三次，2006年6月，本次共發(fā)出問(wèn)卷300份，有效回收228份，有效回收率76%。通過(guò)問(wèn)卷，對(duì)相關(guān)的問(wèn)題進(jìn)行歸納和分析，我們對(duì)珠三角信息化建設(shè)的現(xiàn)狀和發(fā)展進(jìn)程有了較深入地了解。

2006年的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，國(guó)有企業(yè)數(shù)量占樣本總數(shù)的14.29%，集體企業(yè)占7.14%，民營(yíng)企業(yè)占60.71%，外商獨(dú)資或外方控股的合資公司占17.86%。與2005年相比，民營(yíng)和外商獨(dú)資或控股的企業(yè)數(shù)量在增加，而國(guó)有企業(yè)數(shù)量在下降。按行業(yè)劃分，金融保險(xiǎn)企業(yè)占樣本總數(shù)的5.14%，電信類(lèi)企業(yè)8.88%，交通運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)類(lèi)5.14%，旅游飯店娛樂(lè)類(lèi)2.28%,房地產(chǎn)物業(yè)管理類(lèi)4.21%，陶瓷類(lèi)5.14%，紡織類(lèi)1.87%，家具類(lèi)1.40%，計(jì)算機(jī)信息類(lèi)8.88%，電子產(chǎn)品類(lèi)12.15%,其他類(lèi)占44.39%。樣本種類(lèi)繁多。企業(yè)規(guī)模也各不相同，其中職工人數(shù)500名以上的占22.79%,職工人數(shù)50～500名的占45.85%，職工人數(shù)50名以下的占31.36 ％。500名以下的企業(yè)合計(jì)約占80%。

可見(jiàn)，珠三角地區(qū)中小型企業(yè)的種類(lèi)比較多，行業(yè)分布廣泛，所占比例比較高，與我國(guó)目前企業(yè)的結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀和特點(diǎn)基本一致。樣本來(lái)源具普遍性和代表性。

二、企業(yè)信息化建設(shè)和應(yīng)用概況

1.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信息化應(yīng)用的態(tài)度

在樣本企業(yè)中，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信息化建設(shè)持肯定態(tài)度的達(dá)到81%，這個(gè)數(shù)據(jù)表明信息化管理的理念已經(jīng)深入到大部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的思想意識(shí)領(lǐng)域當(dāng)中。但是，由于行業(yè)性質(zhì)不同，部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信息化應(yīng)用的態(tài)度也不盡然，持無(wú)所謂和否定態(tài)度的占17.86%，主要分布在陶瓷、紡織等行業(yè)。通過(guò)了解發(fā)現(xiàn)，并不是這些企業(yè)不需要信息化應(yīng)用，而是大部分屬于私有企業(yè)，經(jīng)營(yíng)規(guī)模小，產(chǎn)品數(shù)量有限，再加上企業(yè)不十分了解如何實(shí)施信息化建設(shè)和管理，不愿意投入更多的資金去進(jìn)行信息化建設(shè)和管理。

2.企業(yè)信息化總體規(guī)劃及培訓(xùn)情況

(1)信息化建設(shè)總體規(guī)劃情況。通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有35.51%的樣本企業(yè)對(duì)信息化建設(shè)進(jìn)行了總體規(guī)劃，正在制定和計(jì)劃制定的企業(yè)占28.5%，有29.91%的企業(yè)不了解和沒(méi)有制定信息化建設(shè)的總體規(guī)劃。已有規(guī)劃和準(zhǔn)備制定規(guī)劃的企業(yè)占三分之二，說(shuō)明大部分企業(yè)對(duì)信息化建設(shè)的重要性有了充分的認(rèn)識(shí)。

(2)企業(yè)人員信息化培訓(xùn)情況。從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)看，64.29%的企業(yè)進(jìn)行了人員信息化培訓(xùn)，其中計(jì)算機(jī)信息、金融和交通運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)行業(yè)對(duì)人員進(jìn)行信息化培訓(xùn)的程度比較高。而紡織業(yè)和家具業(yè)的培訓(xùn)相對(duì)較低，甚至沒(méi)有培訓(xùn)。不同的行業(yè)對(duì)信息化的重視程度不一樣。

企業(yè)信息化培訓(xùn)的主要內(nèi)容表現(xiàn)在：辦公軟件的使用占28.57%，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)知識(shí)占21.43%，電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)占17.86%，因特網(wǎng)基礎(chǔ)知識(shí)占0.41%。從這個(gè)分布數(shù)據(jù)看，信息化培訓(xùn)已經(jīng)開(kāi)始注重電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)的應(yīng)用。

3.計(jì)算機(jī)擁有量及內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)

計(jì)算機(jī)擁有量和內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是反映企業(yè)信息化建設(shè)水平的兩個(gè)重要標(biāo)志。計(jì)算機(jī)的廣泛使用，有利于企業(yè)加強(qiáng)信息化管理；內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)加快了企業(yè)內(nèi)的信息交流與共享，有利于提高效率；企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)可以使企業(yè)迅速觸網(wǎng)，為企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)打開(kāi)一扇窗口?；诖?，在問(wèn)卷中對(duì)上述情況進(jìn)行了調(diào)查。

2006年調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，93.89%的企業(yè)擁有計(jì)算機(jī)，41.34%的企業(yè)建立了內(nèi)部局域網(wǎng)，有53.57%的企業(yè)已建立了企業(yè)網(wǎng)站?？梢钥闯鲈谥槿瞧髽I(yè)界，計(jì)算機(jī)的普及率是相當(dāng)高的，且比較重視局域網(wǎng)和企業(yè)網(wǎng)站的價(jià)值，信息化建設(shè)的硬件基礎(chǔ)好。

4.信息化的主要應(yīng)用領(lǐng)域

調(diào)查顯示，珠三角中小企業(yè)信息化應(yīng)用最多的領(lǐng)域是：辦公自動(dòng)化、財(cái)務(wù)管理、人事管理等方面。從2003年到2006年，隨著信息化的建設(shè)和電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用，應(yīng)用的比例在不斷提高，如圖表1所示。

圖1 信息化的主要應(yīng)用領(lǐng)域

從所占的比例不難發(fā)現(xiàn)，企業(yè)對(duì)于財(cái)務(wù)管理、人事管理和辦公自動(dòng)化比較重視，位居前三名，信息化應(yīng)用比較好。而在企業(yè)資源規(guī)劃、供應(yīng)鏈管理、客戶(hù)關(guān)系管理、生產(chǎn)計(jì)劃與控制系統(tǒng)建設(shè)方面比較弱。這也表明中小企業(yè)在信息化管理的全面應(yīng)用還處于起步階段，企業(yè)對(duì)信息化的管理需求還不是很迫切，或者說(shuō)是條件還不具備。

5.企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用狀況

(1)企業(yè)電子商務(wù)開(kāi)展情況。從2005到2006年的數(shù)據(jù)看，沒(méi)有開(kāi)展電子商務(wù)的企業(yè)由42.06% 下降到10.71%，已經(jīng)開(kāi)展的企業(yè)由18.69%增加到50%，開(kāi)展電子商務(wù)的企業(yè)增長(zhǎng)了31%。開(kāi)展電子商務(wù)效果好的企業(yè)由7.48%增至21.43%，這些企業(yè)主要分布在外資、合資或者與信息技術(shù)相關(guān)的一些行業(yè)。其他一些行業(yè)開(kāi)展的效果不明顯。從調(diào)查的數(shù)據(jù)看，開(kāi)展的企業(yè)數(shù)增加了，但是效果不明顯，投入了但是沒(méi)有得到相應(yīng)的回報(bào)，這將給企業(yè)下一步的信息化建設(shè)和應(yīng)用帶來(lái)障礙。

(2)中小企業(yè)使用第三方服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)。中小企業(yè)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)借助的平臺(tái)目前主要有兩種方式:一是自己建設(shè)的商務(wù)網(wǎng)站，二是第三方電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)。根據(jù)我們的調(diào)查，第三方服務(wù)平臺(tái)目前已經(jīng)逐漸成為中小企業(yè)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的主要平臺(tái)。

根據(jù)佛山2006年的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，佛山現(xiàn)有中小企業(yè)49115家，2007年2月，我們通過(guò)對(duì)阿里巴巴網(wǎng)的訪(fǎng)問(wèn)，發(fā)現(xiàn)有31145家企業(yè)在阿里巴巴網(wǎng)進(jìn)行了注冊(cè)，占企業(yè)總數(shù)的63.36%。其中4522家企業(yè)申請(qǐng)了誠(chéng)信通，為進(jìn)一步開(kāi)展網(wǎng)上貿(mào)易打下基礎(chǔ)。隨著第三方服務(wù)平臺(tái)提供的服務(wù)越來(lái)越完善，企業(yè)利用第三方服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的比例會(huì)越來(lái)越大。

(3)企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)用的主要業(yè)務(wù)。通過(guò)調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)，大部分中小企業(yè)的網(wǎng)站應(yīng)用主要集中在信息、接受網(wǎng)上訂單、收集客戶(hù)信息方面。經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)我們發(fā)現(xiàn):超過(guò)半數(shù)的企業(yè)在網(wǎng)上介紹產(chǎn)品、信息；接受網(wǎng)上訂單的企業(yè)從24.77%增至35.71%，增長(zhǎng)10.84%，但總數(shù)只占樣本企業(yè)總數(shù)的三分之一，說(shuō)明大部分企業(yè)對(duì)此持保留態(tài)度；收集客戶(hù)信息從13.08%增至45.71%，增長(zhǎng)32.63%，且總數(shù)占樣本企業(yè)數(shù)量的一半，表明大部分企業(yè)在積極開(kāi)展這項(xiàng)工作，重視利用網(wǎng)絡(luò)與客戶(hù)保持良好的溝通和服務(wù)。

(4)企業(yè)的商務(wù)經(jīng)營(yíng)、運(yùn)作模式。在問(wèn)卷中，我們對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作模式進(jìn)行了調(diào)查。主要涉及到營(yíng)銷(xiāo)模式、業(yè)務(wù)洽談方式、銷(xiāo)售方式、網(wǎng)上采購(gòu)、網(wǎng)上支付情況等。具體數(shù)據(jù)如下圖表2：

圖2 企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作模式情況

從統(tǒng)計(jì)表中看出，E-mail洽談、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)上支付位于前三名，表明企業(yè)在業(yè)務(wù)的洽談、營(yíng)銷(xiāo)的方式和支付方式已經(jīng)為部分企業(yè)接受并得到應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)化管理初見(jiàn)成效。

(5)有關(guān)數(shù)據(jù)的挖掘和應(yīng)用情況。在2006年問(wèn)卷中，有53.57%的企業(yè)對(duì)于相關(guān)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)信息進(jìn)行挖掘和分析，其中15.3%的企業(yè)采用數(shù)據(jù)分析軟件進(jìn)行分析并用來(lái)進(jìn)行生產(chǎn)計(jì)劃的制定，有38.26%的企業(yè)憑經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析并用于生產(chǎn)計(jì)劃的制定。可見(jiàn)，數(shù)據(jù)的有效分析挖掘和利用還處于起步階段，中小企業(yè)由于企業(yè)自身的規(guī)模相對(duì)較小、資金不充足等原因的限制，這方面的需求比較弱。隨著電子商務(wù)的發(fā)展和普及，技術(shù)環(huán)境和經(jīng)濟(jì)環(huán)境的完善，這方面應(yīng)該會(huì)有很大的發(fā)展。

(6)增幅比較大的幾項(xiàng)：我們對(duì)2003年～2006年的調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析發(fā)現(xiàn)，財(cái)務(wù)管理21.11%、客戶(hù)關(guān)系管理20.64%、人力資源管理19.82%增長(zhǎng)的比例位居前三名；進(jìn)銷(xiāo)存和生產(chǎn)計(jì)劃與控制的應(yīng)用躍居第四、五名，從2005年的28.97%，上升至2006年的46.43%，增長(zhǎng)了17.6%，進(jìn)銷(xiāo)存的信息化管理有了較大的提高，同時(shí)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)決策管理、企業(yè)資源規(guī)劃等方面的應(yīng)用比例在不斷提高，信息化應(yīng)用的范圍在拓寬，應(yīng)用的領(lǐng)域在深入，企業(yè)對(duì)生產(chǎn)過(guò)程的信息化管理在逐漸加強(qiáng)。

三、中小企業(yè)信息化建設(shè)的策略

1.總體規(guī)劃，分步實(shí)施，尋找突破口

從本次調(diào)查的數(shù)據(jù)不難看出，信息化應(yīng)用最多的領(lǐng)域是OA、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，還有63.36%的企業(yè)借助第三方服務(wù)平臺(tái)作為應(yīng)用的突破口。這些數(shù)據(jù)表明，部分企業(yè)已經(jīng)根據(jù)自己的實(shí)際尋找到了突破口，目前財(cái)務(wù)管理軟件大多實(shí)現(xiàn)了從核算型向管理型的發(fā)展，財(cái)務(wù)體系比較固定。通過(guò)第三方平臺(tái)展示自己的企業(yè)形象和產(chǎn)品，尋找商機(jī)，進(jìn)行客戶(hù)關(guān)系管理，進(jìn)一步實(shí)施網(wǎng)上訂購(gòu)和銷(xiāo)售，促使企業(yè)內(nèi)部進(jìn)一步的信息化建設(shè)和應(yīng)用。這三個(gè)環(huán)節(jié)可以作為中小企業(yè)實(shí)施信息化建設(shè)和管理的突破口。

2.加強(qiáng)良好的電子商務(wù)環(huán)境建設(shè)

首先構(gòu)建電子商務(wù)安全運(yùn)作的綜合保障體系，建設(shè)安全、可靠的通信網(wǎng)絡(luò)，保證交易信息安全、迅速地傳遞；保證數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器絕對(duì)安全，防止黑客闖入網(wǎng)絡(luò)盜取信息 ；電子簽名和認(rèn)證是網(wǎng)上比較成熟的安全手段，應(yīng)逐漸推廣使用。其次盡快完善電子商務(wù)法律法規(guī)，嚴(yán)厲打擊各種違法交易行為。最后，為中小企業(yè)提供信息技術(shù)支持服務(wù)。充分利用中小企業(yè)信息網(wǎng)為企業(yè)開(kāi)展信息咨詢(xún)服務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)、企業(yè)管理的新知識(shí)和理論，為企業(yè)信息化建設(shè)提供建議，引導(dǎo)中小企業(yè)利用信息化平臺(tái)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)中小企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)。

3.注重應(yīng)用型專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)

問(wèn)卷調(diào)查顯示，中小企業(yè)對(duì)人才的學(xué)歷需求，大專(zhuān)和本科生的學(xué)歷結(jié)構(gòu)就能夠滿(mǎn)足企業(yè)的要求；專(zhuān)業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)和技能方面，偏向應(yīng)用操作性的實(shí)用型人才，2005年～2006年的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示企業(yè)需要的人才排在前三名的為：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)員、客戶(hù)關(guān)系管理員、電子商務(wù)操作員。根據(jù)人才的需求現(xiàn)狀，調(diào)整人才培養(yǎng)的結(jié)構(gòu)和培養(yǎng)的比例，針對(duì)不同層次的人才設(shè)置不同的教學(xué)目標(biāo)和培養(yǎng)方案，

4.今后信息化建設(shè)的發(fā)展方向

從2005年～2006年的調(diào)查數(shù)據(jù)來(lái)看，2005年位居前四位的信息化建設(shè)領(lǐng)域是辦公自動(dòng)化、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、客戶(hù)關(guān)系管理、人力資源管理；而2006年的數(shù)據(jù)，位居前四位的是：客戶(hù)關(guān)系管理、生產(chǎn)計(jì)劃與控制、供應(yīng)鏈管理、財(cái)物管理，企業(yè)將這四項(xiàng)作為信息化建設(shè)的重點(diǎn)，說(shuō)明信息化的認(rèn)識(shí)在不斷提高，應(yīng)用在不斷深入。這部分企業(yè)占樣本總數(shù)的25%～35%，比例不大，但是表明了信息化建設(shè)下一步的發(fā)展方向。

從上面的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可以看出，除個(gè)別企業(yè)嘗試外，珠三角中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用總體上還局限于交易前的階段，即主要應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)上尋找買(mǎi)家或賣(mài)家、網(wǎng)上洽談等環(huán)節(jié)，少有在交易中和交易后的應(yīng)用，如網(wǎng)上采購(gòu)、網(wǎng)上訂貨和網(wǎng)上售后服務(wù)等。而客戶(hù)關(guān)系管理、生產(chǎn)計(jì)劃與控制、供應(yīng)鏈管理、企業(yè)資源規(guī)劃等是企業(yè)信息化建設(shè)待開(kāi)發(fā)的領(lǐng)域，并且將是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程。

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篇10

從2007年重新制定升特標(biāo)準(zhǔn)至今，全國(guó)總共有264家特級(jí)資質(zhì)的企業(yè)，其中80%的企業(yè)升特后信息化徹底放棄，重新布緒，多于10%的企業(yè)升特后信息化建設(shè)需要持續(xù)改進(jìn)，只有小于10%的企業(yè)升特后信息化建設(shè)進(jìn)入深化改進(jìn)。從這些數(shù)字可以看出中國(guó)施工企業(yè)信息化建設(shè)還處于起步階段，企業(yè)沒(méi)有真正把信息化建設(shè)作為提高其經(jīng)營(yíng)管理水平、提升競(jìng)爭(zhēng)力的工具來(lái)運(yùn)用。本文從施工企業(yè)和軟件企業(yè)兩方面進(jìn)行分析。

1)施工企業(yè)的原因:企業(yè)員工的信息化落后于業(yè)務(wù)的信息化;企業(yè)信息化違背發(fā)展規(guī)律急功近利;企業(yè)信息化脫離企業(yè)實(shí)際，推廣運(yùn)用困難重重;企業(yè)信息化對(duì)企業(yè)細(xì)節(jié)處理粗糙;計(jì)算機(jī)與人的職能不定位;企業(yè)忽視應(yīng)用第三方的智慧和力量;企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信息化認(rèn)識(shí)不到位;企業(yè)定位不清，管理標(biāo)準(zhǔn)化程度不高，盲目地信息化。

2)軟件的原因:企圖以最快的速度，獲得最大效益;企業(yè)信息化只是手工業(yè)務(wù)的信息化;不顧信息化項(xiàng)目質(zhì)量，超能力接單;系統(tǒng)上線(xiàn)就算完成了合同;應(yīng)用系統(tǒng)沒(méi)有思想，缺少開(kāi)放性、靈活性;隨機(jī)流程和數(shù)據(jù)的處理力有待改進(jìn);企圖以不變應(yīng)萬(wàn)變。

2信息化建設(shè)的重要性

1)建筑施工企業(yè)信息化管理已成為建筑企業(yè)實(shí)現(xiàn)工程管理現(xiàn)代化的當(dāng)務(wù)之急。長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)建筑施工企業(yè)一直處于“高產(chǎn)值、低利潤(rùn)”的狀態(tài)，國(guó)內(nèi)建筑業(yè)總產(chǎn)值平均增長(zhǎng)率雖在20%以上，但是平均利潤(rùn)率卻一直維持在3．6%以?xún)?nèi)，處于較低的行業(yè)利潤(rùn)水平。與國(guó)外建筑施工企業(yè)相比，我國(guó)建筑施工企業(yè)存在現(xiàn)代管理理論和觀念較少、管理思想與理念較為傳統(tǒng)、產(chǎn)業(yè)組織結(jié)構(gòu)不能很好地適應(yīng)市場(chǎng)化需求和符合建筑產(chǎn)業(yè)的基本特征、管理手段落后的問(wèn)題。雖然我國(guó)建筑施工企業(yè)勞動(dòng)力和設(shè)備裝備成本水平較低，具有一定的競(jìng)爭(zhēng)力，但建筑業(yè)普遍缺乏新技術(shù)、新材料和科技含量較高的成套專(zhuān)業(yè)化設(shè)備以及雄厚的資金實(shí)力。實(shí)施“以信息化帶動(dòng)工業(yè)化”戰(zhàn)略是改造和提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的突破口。根據(jù)1999年英國(guó)Latham報(bào)告指出，英國(guó)建筑業(yè)在5年內(nèi)，通過(guò)更好地運(yùn)用信息技術(shù)、創(chuàng)新方法、加強(qiáng)培訓(xùn)等可節(jié)約30%的建筑項(xiàng)目成本。隨著建筑業(yè)的快速發(fā)展，建筑施工企業(yè)業(yè)務(wù)迅速擴(kuò)張、工作地域大大延伸，企業(yè)管理跨度也不斷加大。當(dāng)企業(yè)進(jìn)入高效運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)時(shí)，傳統(tǒng)管理方式難以實(shí)現(xiàn)企業(yè)精益化管理，領(lǐng)導(dǎo)決策缺少依據(jù)，管理效益和風(fēng)險(xiǎn)并存。這也使得分工細(xì)致、勞力密集型的建筑業(yè)對(duì)信息的依賴(lài)度愈來(lái)愈大，信息已成為企業(yè)的一種重要的資產(chǎn)，必須加以充分利用和妥善的保護(hù)。通常，每項(xiàng)建筑工程包括立項(xiàng)、設(shè)計(jì)、施工至維修保養(yǎng)等多個(gè)不同階段，每個(gè)階段又需要多個(gè)位于不同地點(diǎn)和具有不同性質(zhì)的公司和機(jī)構(gòu)參與設(shè)計(jì)及施工的全過(guò)程。實(shí)施的全過(guò)程往往需經(jīng)幾年才能完成，參與人數(shù)眾多，工序繁復(fù)，期間涉及大量的文件及圖紙往來(lái)，急需協(xié)調(diào)管理。特別是大型智能建筑工程的現(xiàn)代化管理，需要在內(nèi)、外部參與者之間相互交換處理的信息量十分龐大，包括設(shè)計(jì)階段的各種圖紙、進(jìn)度控制;施工階段的人員、物料、進(jìn)度、質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)等數(shù)據(jù)，以及各類(lèi)政府批文和法律文件等等。建設(shè)單位繁多，高效的信息交流與共享管理，已成為優(yōu)質(zhì)完成現(xiàn)代化建筑工程的關(guān)鍵之一。住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部在《建筑業(yè)信息化發(fā)展規(guī)劃綱要》中指出建筑業(yè)信息化要達(dá)到的總體目標(biāo)是:運(yùn)用信息技術(shù)全面提升建筑業(yè)管理水平和核心競(jìng)爭(zhēng)力。建筑施工企業(yè)信息化勢(shì)在必行。

2)建筑工程信息分類(lèi)符合建筑工程企業(yè)現(xiàn)代化管理的要求，主要包括以下七個(gè)平臺(tái)管理系統(tǒng)，符合建筑施工企業(yè)提高管理水平的要求。

a．OA管理平臺(tái)。OA平臺(tái)是指在OA(OfficeAutomation，辦公自動(dòng)化)的基礎(chǔ)上，通過(guò)電腦、手機(jī)的強(qiáng)大功能來(lái)管理底層設(shè)計(jì)，使之具有全新的開(kāi)放性、拓展性和兼容性，并實(shí)現(xiàn)跨系統(tǒng)、跨數(shù)據(jù)庫(kù)的應(yīng)用。目前，很多的施工企業(yè)已經(jīng)廣泛運(yùn)用OA管理平臺(tái)，為信息化建設(shè)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

b．總承包項(xiàng)目管理平臺(tái)。工程總承包是指從事工程總承包的企業(yè)受業(yè)主委托，按照合同約定對(duì)工程項(xiàng)目的勘察、設(shè)計(jì)、采購(gòu)、施工、試運(yùn)行(竣工驗(yàn)收)等實(shí)行全過(guò)程或若干階段的承包。工程總承包企業(yè)按照合同約定對(duì)工程項(xiàng)目的質(zhì)量、工期、造價(jià)等向業(yè)主負(fù)責(zé)。工程總承包企業(yè)可依法將所承包工程中的部分工作發(fā)包給具有相應(yīng)資質(zhì)的分包企業(yè)，分包企業(yè)按照分包合同的約定對(duì)總承包企業(yè)負(fù)責(zé)。工程總承包的具體方式、工作內(nèi)容和責(zé)任等，由業(yè)主與工程總承包企業(yè)在合同中約定。該管理平臺(tái)是建筑企業(yè)信息化建設(shè)中進(jìn)行建筑工程招投標(biāo)、合同、分包、進(jìn)度、質(zhì)量、成本、技術(shù)安全、決算管理。

c．物資—財(cái)務(wù)一體化平臺(tái)。該管理平臺(tái)代表了一種全新的管理理念，它以供應(yīng)鏈為核心，基于流程的管理思想，與傳統(tǒng)的基于職能崗位的管理思想完全不同，流程的規(guī)范化是企業(yè)成功實(shí)施ERP的必備條件，該管理平臺(tái)是建筑企業(yè)信息化建設(shè)中進(jìn)行物資、財(cái)務(wù)管理的核心功能，主要包括物資的計(jì)劃、招投標(biāo)、合同等內(nèi)容。

d．人力資源管理平臺(tái)。該管理平臺(tái)是建筑企業(yè)信息化建設(shè)中進(jìn)行人員的招聘、合同、培訓(xùn)、人事異動(dòng)的管理。該管理平臺(tái)是建筑企業(yè)信息化建設(shè)中進(jìn)行物資、財(cái)務(wù)管理的核心功能，主要包括物資的計(jì)劃、招投標(biāo)、合同等內(nèi)容。

e．財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)。該管理平臺(tái)是建筑企業(yè)信息化建設(shè)中進(jìn)行財(cái)務(wù)管理，結(jié)合OA系統(tǒng)管理平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)財(cái)務(wù)狀況的指揮。

f．視頻電話(huà)會(huì)議及遠(yuǎn)程監(jiān)控平臺(tái)。各級(jí)管理層、職能部門(mén)到分公司、項(xiàng)目部檢查時(shí)使用的，主要明確責(zé)任人、事項(xiàng)、時(shí)間的具體點(diǎn)。

g．智能IC卡系統(tǒng)。對(duì)于大型的施工企業(yè)必須對(duì)單位的員工進(jìn)行智能管理，實(shí)現(xiàn)所有人員的費(fèi)用管理。

3信息化建設(shè)提高建筑企業(yè)管理水平的具體做法

1)施工企業(yè)總部管理層(公司總部管理層和項(xiàng)目部管理層)。使用管理決策平臺(tái)管理軟件，包括電子地圖總覽全局和公司視圖部分，其中施工現(xiàn)場(chǎng)管理層主要負(fù)責(zé)工程進(jìn)度計(jì)劃的具體實(shí)施和實(shí)際的進(jìn)度控制、資源加載、安全、質(zhì)量、工作聯(lián)系等信息的提供。并且負(fù)責(zé)向公司總部定期上報(bào)具體工程施工進(jìn)度、資源和費(fèi)用情況的報(bào)表。包括投標(biāo)管理、合同管理、生產(chǎn)與工期管理、資金管理、物資管理、機(jī)械設(shè)備管理、分包管理、成本管理、技術(shù)管理、質(zhì)量管理、安全環(huán)境與職業(yè)技術(shù)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、竣工管理、考核審計(jì)管理、戰(zhàn)略決策管理。

2)施工隊(duì)管理層。該層提供施工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)。施工部門(mén)根據(jù)進(jìn)度計(jì)劃，合理安排施工任務(wù)，并負(fù)責(zé)將本日、本周的施工情況進(jìn)行上報(bào)。項(xiàng)目進(jìn)度管理人員將工程分為4級(jí)進(jìn)度計(jì)劃，進(jìn)行控制與管理:

a．里程碑進(jìn)度計(jì)劃，此計(jì)劃由業(yè)主/建設(shè)單位根據(jù)項(xiàng)目總體安排確定;

b．由業(yè)主或建設(shè)單位編制的指導(dǎo)性計(jì)劃及各承包商的總進(jìn)度計(jì)劃合并的總控制計(jì)劃;

c．公司總部各部門(mén)編制的詳細(xì)的施工總進(jìn)度計(jì)劃，根據(jù)上一級(jí)控制計(jì)劃編制。反映公司總部對(duì)項(xiàng)目?jī)?nèi)容的整體安排，此計(jì)劃要報(bào)監(jiān)理批準(zhǔn)，為3級(jí)總體目標(biāo)控制計(jì)劃;

d．項(xiàng)目部編制的具體指導(dǎo)施工的進(jìn)度計(jì)劃，根據(jù)第3級(jí)進(jìn)度計(jì)劃編制。反映項(xiàng)目部對(duì)具體施工方案的安排。此計(jì)劃要報(bào)公司總部批準(zhǔn)。各級(jí)計(jì)劃相互依存，各級(jí)進(jìn)度計(jì)劃工序與工作分解結(jié)構(gòu)編碼對(duì)應(yīng)。

4建議企業(yè)信息化建設(shè)的工作程序

1)成立領(lǐng)導(dǎo)組及辦公室，負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的開(kāi)展、督促、實(shí)施。

2)信息化建設(shè)規(guī)劃:根據(jù)升特信息化建設(shè)要求，結(jié)合公司的實(shí)際情況對(duì)信息化建設(shè)進(jìn)行總體規(guī)劃。建議聘請(qǐng)咨詢(xún)公司協(xié)助實(shí)施。

3)找長(zhǎng)期合作伙伴:即選擇一家業(yè)務(wù)水平高、服務(wù)到位的軟件公司作為信息化建設(shè)的長(zhǎng)期合作伙伴。在軟件開(kāi)發(fā)時(shí)就融入公司的實(shí)際情況，使信息化建設(shè)服務(wù)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理。