導(dǎo)語：如何才能寫好一篇制造業(yè)的信息化管理，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

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一、傳統(tǒng)制造業(yè)人力資源信息化管理存在的問題

傳統(tǒng)制造業(yè)在中國發(fā)展歷史已久,針對制造類企業(yè)發(fā)展的文獻和經(jīng)驗相對較多,相比之下,中國國內(nèi)學(xué)術(shù)界和企業(yè)界對人力資源管理信息化的研究較晚,實踐也尚未成熟。目前,中國大部分傳統(tǒng)制造企業(yè)的人力資源管理已經(jīng)完成了由傳統(tǒng)手工管理方式向初步的信息化管理方式的轉(zhuǎn)變,實現(xiàn)了利用互聯(lián)網(wǎng)提供靜態(tài)人力資源信息的功能,如存放員工信息、通知公告等。但是,大部分還只停留在基礎(chǔ)的人力資源信息管理的水平上,從整體看,傳統(tǒng)制造業(yè)的人力資源管理中存在諸多不足。

1.軟、硬件設(shè)施配套不足。目前,國內(nèi)大部分制造企業(yè)已實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部基本網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、終端設(shè)備的鋪設(shè),用以承載企業(yè)日常管理系統(tǒng)的運行,但在人力資源信息化管理方面,很多公司現(xiàn)有的軟硬件設(shè)施水平都不足以支持大規(guī)模、全方位的人力資源管理信息系統(tǒng)。硬件方面,計算機的數(shù)目、服務(wù)器的荷載能力、人力資源管理專項設(shè)備的安裝等達不到要求。軟件方面,由于資金不足、外包供應(yīng)商尋找不當(dāng)?shù)仍?零散的獨立小型信息系統(tǒng)功能差強人意,各個模塊系統(tǒng)之間互不兼容,數(shù)據(jù)不能共享,難以實現(xiàn)統(tǒng)一化管理。

2.系統(tǒng)開發(fā)不到位。現(xiàn)存的人力資源管理系統(tǒng),只是初級的信息庫,除了幫助人力資源部門人員處理一些簡單的日常事務(wù)以外,僅提供基本的信息查詢功能,不能按照用戶的各種需求提供智能分析的功能,不能針對所有單個員工實現(xiàn)個性化信息管理。其次,目前大部分人力資源管理系統(tǒng)只對個別用戶授權(quán)登陸,沒有實現(xiàn)全體員工參與,所以,不具備普通員工用戶界面,不能實現(xiàn)個性化服務(wù)。例如不提供自動缺勤和休假明細(xì),沒有自動提醒功能,沒有針對個人培訓(xùn)生成相應(yīng)的歷史記錄和培訓(xùn)生涯計劃,不能為每一個職員提供個性化的職業(yè)生涯管理,不能為企業(yè)規(guī)劃培訓(xùn)體系和調(diào)配培訓(xùn)資源提供有力依據(jù),給企業(yè)制訂人力資源管理和發(fā)展戰(zhàn)略計劃造成了不便。各部門普通員工與本部門的授權(quán)用戶之間亦沒有建立信息化橋梁,所有溝通均依靠傳統(tǒng)方式實現(xiàn)。

3.管理團隊思想觀念落后。作為傳統(tǒng)制造類企業(yè),管理者更加重視生產(chǎn)效益,會投入更多資本進行技術(shù)革新和設(shè)備改進,對于人力資源管理方面相對不夠重視,甚至對人力資源管理的認(rèn)識停留在簡單的人員管理階段,企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)形同虛設(shè),管理方式單一,系統(tǒng)管理人員的權(quán)限不夠明確、分工不夠科學(xué),并未設(shè)有專門的崗位或者部門,不利于長期發(fā)展。其次,很多大型傳統(tǒng)制造類企業(yè)中員工老齡化嚴(yán)重,員工信息素質(zhì)較低,人力資源管理觀念守舊,對人力資源管理在整個企業(yè)發(fā)展中的重要戰(zhàn)略地位認(rèn)識不足,改革舉步維艱。

二、制造類企業(yè)人力資源信息化管理的對策研究

針對目前國內(nèi)傳統(tǒng)制造業(yè)人力資源信息化的發(fā)展面臨種種障礙,以及人力資源管理系統(tǒng)的實施中呈現(xiàn)出諸多弊端,現(xiàn)提出一下對策以供各位學(xué)者和企業(yè)決策者參考。

1.優(yōu)化人力資源門戶和平臺建設(shè)。充分利用企業(yè)門戶這一提高員工生產(chǎn)效率的工具,使人力資源網(wǎng)絡(luò)更加健全,更多人性化的方案通過網(wǎng)絡(luò)為組織和員工提供所需數(shù)據(jù)。建立基于對能力素質(zhì)模型管理的平臺,員工的實際能力素質(zhì)狀況得以進行有效地評價和記錄,任職資格、招聘、培訓(xùn)、績效、薪酬等模塊數(shù)據(jù)相互關(guān)聯(lián)、互為依托和利用。人力資源信息管理的優(yōu)化將包括改善舊有的人力資源管理系統(tǒng),并且使孤立的各個分系統(tǒng)連接起來,實現(xiàn)資源共享和實時互聯(lián)。隨著信息時代的普及,企業(yè)將圍繞控制成本而實施人力資源管理信息化,更多的企業(yè)將優(yōu)化他們的人力資源信息化的投資,以便能獲得更大的回報。

2.提高虛擬辦公的利用率。系統(tǒng)功能全面覆蓋人力資源的多個領(lǐng)域和多個層次,包括人力資源規(guī)劃、薪酬管理、社保福利、考勤管理、培訓(xùn)管理、招聘管理、績效管理、報表中心、員工自助等等,并為各級管理者和員工提供不同的登錄門戶。HR管理人員可將信息的保存和分析工作交由系統(tǒng)處理,通過員工資料、考勤記錄等人力資源數(shù)據(jù)記錄工作的自動化推動提高人力資源管理者的工作效率,利用現(xiàn)代的信息技術(shù),實現(xiàn)實時的智能管理,最大限度加快工作效率,節(jié)約時間成本,實現(xiàn)企業(yè)HR部門從“成本消耗”部門向“價值創(chuàng)造”部門的轉(zhuǎn)變。

3.為更多的員工提供參與管理的機會。實現(xiàn)人力資源信息化管理的全員參與,大膽進行人力資源管理模式的創(chuàng)新,開通更多端口,使更多的員工與網(wǎng)絡(luò)連接,使他們有更多的機會更容易地進入企業(yè)信息系統(tǒng)和人力資源管理信息平臺,實現(xiàn)員工自助服務(wù),賦予員工控制人力資源相關(guān)信息和職能的能力,在此基礎(chǔ)上,建立有序、透明的工作環(huán)境,讓員工共享更多的信息和增加自我管理的權(quán)利,增進員工與人力資源部門之間的信任度,使員工充分發(fā)揮主動性和能動性,拉近管理者與普通員工之間的距離,使集體更具凝聚力。

三、人力資源信息化管理的新趨勢——e-HR管理時代

隨著互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的日益成熟,人力資源管理系統(tǒng)隨著信息流延伸到了企業(yè)內(nèi)外的各個角落,人力資源管理系統(tǒng)與企業(yè)員工密切相關(guān),上到企業(yè)的高層管理決策,下到普通員工的切身利益,都能通過人力資源管理系統(tǒng)得到更好的實現(xiàn)途徑。放眼未來,人力資源信息化管理將朝著全面系統(tǒng)化、規(guī)范化、智能化的e-HR時展。e-HR,即電子化人力資源管理 (Electronic Homan Resource Management),或信息化人力資源管理,是“全面人力資源管理”的新型管理模式

,其中“e”包含了三種內(nèi)在含義,即 electronic(電子化的),efficiency(高效的)和employees(全員共同參與的)。e-HR內(nèi)在地包含了以人為本的管理理念,強調(diào)每個員工的自我能動性,最大程度開發(fā)員工的潛在智力資源,發(fā)揮了人力資源管理的在企業(yè)經(jīng)營管理中的戰(zhàn)略意義,從根本上促進企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級和效益提升。

四、結(jié)語

傳統(tǒng)制造企業(yè)在中國經(jīng)濟發(fā)展中占有不可替代的地位,發(fā)展傳統(tǒng)制造類企業(yè)的人力資源信息化管理具有根本性的 意義。傳統(tǒng)制造企業(yè)要充分提高對人力資源信息化管理的重視程度,加快人力資源信息化改革的步伐,保持高度的前瞻性,把企業(yè)發(fā)展的長遠(yuǎn)意義放在首位,用科學(xué)和技術(shù)迎接新世紀(jì)的挑戰(zhàn),充分展現(xiàn)中國傳統(tǒng)制造業(yè)的優(yōu)勢,揚長避短,發(fā)揮帶頭作用,為中國的經(jīng)濟增長作出應(yīng)有的貢獻。

參考文獻:

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【關(guān)鍵詞】價格管理；價格服務(wù)；價值創(chuàng)造；信息化

機械加工制造業(yè)是商品價值創(chuàng)造鏈條中最為重要的一環(huán)，作為第二產(chǎn)業(yè)，它既是買家又是賣家，同時還是勞動力聚集地，受基礎(chǔ)原材料以及各種因素變化形成的商品價格變動的影響最大，是價格復(fù)合矛盾的綜合體現(xiàn)，所以，加強對其價值創(chuàng)造過程中各個環(huán)節(jié)的價格管理顯得尤其重要。

一、機械加工制造業(yè)所涉及的價格環(huán)節(jié)及其所面臨的問題

（1）商品銷售定價環(huán)節(jié)。商品銷售定價受市場競爭環(huán)境、市場細(xì)分、企業(yè)產(chǎn)品的定位、企業(yè)市場份額目標(biāo)、企業(yè)對利潤的追求以及企業(yè)商品的成本構(gòu)成等因素影響。（2）原材料、零部件、設(shè)備、消耗品采購環(huán)節(jié)。定價受企業(yè)采購規(guī)模，產(chǎn)品品質(zhì)定位，市場供需環(huán)境及其變化趨勢預(yù)測，企業(yè)資金支付能力等因素的影響。（3）加工制造環(huán)節(jié)。除受到采購環(huán)節(jié)的價格傳導(dǎo)影響外，還受勞動力價格及勞動效率、能源消耗、廠房設(shè)備折舊、制造費用的影響。總之，影響價格的各類因素十分復(fù)雜。面對如此復(fù)雜的價格鏈體系及價格影響因素，僅靠傳統(tǒng)方式進行價格管理，在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一、標(biāo)準(zhǔn)化程度高、基礎(chǔ)價格相對穩(wěn)定的情況下勉強能夠滿足經(jīng)營管理的基本要求。但是，全球化的市場環(huán)境下競爭更加激烈，不確定因素增加，各個因素復(fù)合影響下的價格波動更加劇烈，機械加工制造業(yè)產(chǎn)能過剩，小批量個性化的訂單越來越多，給價格管理帶來極大難度。

二、信息技術(shù)的進步給價格管理帶來新的契機

信息化已經(jīng)成為當(dāng)今企業(yè)必備的工具之一，現(xiàn)代的企業(yè)需要生存發(fā)展不僅僅需要先進的管理理念，還需要借助信息化工具來提高工作效率，運用電腦高效便捷地完成任務(wù)，減輕工作人員的勞動強度，同時運用最少的資源為企業(yè)創(chuàng)造最大的效益。產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理PDM系統(tǒng)，明確定位為面向制造企業(yè)，即以軟件技術(shù)為基礎(chǔ)，以產(chǎn)品為管理的核心，通過靜態(tài)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和動態(tài)的產(chǎn)品設(shè)計流程管理技術(shù)，實現(xiàn)對產(chǎn)品相關(guān)的數(shù)據(jù)、過程、資源三大要素的一體化集成管理。能夠通過樹形結(jié)構(gòu)將產(chǎn)品零部件BOM分解至最底層。使我們清楚地看到產(chǎn)品零部件價格的傳遞路徑。CAPP計算機輔助工藝過程設(shè)計系統(tǒng)是利用計算機來進行零件加工工藝過程的制訂，把毛坯加工成圖紙上所要求的零件。它是通過向計算機輸入被加工零件的幾何信息（形狀、尺寸等）和工藝信息（材料、加工方法、批量等），由計算機自動輸出零件的工藝路線和工序內(nèi)容等工藝文件的過程。將零部件的設(shè)計信息通過工藝設(shè)計與制造實現(xiàn)功能和信息的集成。結(jié)合定額管理，使我們了解每個零部件的材料定額與加工定額。

上述系統(tǒng)的成功實施，給價格管理帶來新的契機。通過開發(fā)價格管理系統(tǒng)或結(jié)合ERP資源管理系統(tǒng)中的價格模塊，根據(jù)工藝CAPP信息，為每個零部件配以材料實際價格（或計劃價格）以及工時費率，得以計算出單個零部件的成本價格。再依托PDM系統(tǒng)的樹形BOM，即可得到部件、組件以至整個產(chǎn)品的制造價格。單個零部件的價格信息可涵蓋基礎(chǔ)材料構(gòu)成、材料用量、材料單價、加工工序、加工工時、各工序加工費率以及需要分?jǐn)偟南嚓P(guān)費用等等，經(jīng)過匯總計算后可得出整個產(chǎn)品的制造成本價格構(gòu)成。

三、運用價格信息管理系統(tǒng)為企業(yè)價值創(chuàng)造服務(wù)

價格決策是每個企業(yè)的命脈，當(dāng)今企業(yè)競爭在戰(zhàn)術(shù)層面上往往體現(xiàn)為價格的競爭，是最直接最有效的方法。統(tǒng)一平臺下的價格信息系統(tǒng)在企業(yè)管理中的合理運用，可以讓我們由以前關(guān)注的價格點延伸為價格鏈，甚至是價格面，其不僅為財務(wù)價格部門提供價格信息，同時為其他相關(guān)部門提供價格服務(wù)，從而提升企業(yè)價格管理水平。價格管理信息化涉及到企業(yè)的方方面面，可促進企業(yè)利用價格因素贏得競爭優(yōu)勢。（1）在市場營銷方面。為企業(yè)科學(xué)、靈活制定銷售定價政策提供依據(jù)：可通過銷售定價模型幫助企業(yè)實現(xiàn)最大利潤或目標(biāo)利潤；可利用我們對成本價格構(gòu)成的詳細(xì)了解，采用參考完全成本價格制定銷售價格，甚至變動成本價格來制定銷售價格的方式來迅速擴大市場份額。價格信息系統(tǒng)內(nèi)不僅包括了元器件、零部件的價格，還包括了組件的價格，對于需要進行項目投標(biāo)的報價，可迅速計算出組合成本指導(dǎo)報價，結(jié)合市場因素，提高報價的準(zhǔn)確性。（2）在降本增效方面。價格信息化在設(shè)計完成后就能夠計算出產(chǎn)品成本，成本項目構(gòu)成明細(xì)的展示能夠幫助我們從設(shè)計源頭選取成本最優(yōu)方案。分別進行成本項目構(gòu)成的價格信息明細(xì)比對能夠幫助我們抓住成本上升的根本原因，從而有針對性地找到解決辦法。同時根據(jù)加工路徑，從生產(chǎn)作業(yè)流程入手，詳細(xì)分析成本對象與資源耗費的因果關(guān)系，可發(fā)現(xiàn)“不增加價值的作業(yè)”并盡量改善之，可加強對次要部分資源消耗的成本構(gòu)成管理，促進企業(yè)降本增效工作的開展。（3）在風(fēng)險防范方面。建立價格信息比對機制，設(shè)定價格控制標(biāo)準(zhǔn)，為授權(quán)批準(zhǔn)等內(nèi)控手段提供依據(jù)，防止采購、銷售等過程的價格舞弊。在大型項目投標(biāo)階段，設(shè)計尚未開展，通過對投標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)單元模塊組合以及相似單元模塊價格分析，降低報價風(fēng)險，避免巨額虧損訂單。當(dāng)基礎(chǔ)原材料價格發(fā)生重大變化或預(yù)計發(fā)生重大變化時，快速分析出對整體產(chǎn)品的影響程度，幫助企業(yè)迅速制定應(yīng)對措施，降低市場風(fēng)險。對于遠(yuǎn)期交貨或遠(yuǎn)期結(jié)匯業(yè)務(wù)，可以通過預(yù)測成本與銷售價格進行比對，幫助企業(yè)確定是否通過基礎(chǔ)材料期貨交易或遠(yuǎn)期結(jié)匯的方式來鎖定成本或鎖定利潤。物流信息與價格信息的結(jié)合，能夠幫助企業(yè)實施掌握資產(chǎn)狀態(tài)，保障資產(chǎn)安全。（4）在成本管理方面。價格信息化提高了成本核算的準(zhǔn)確性與時效性，減輕了成本核算的勞動強度，使廣大財務(wù)人員能夠有更大的精力投入成本對標(biāo)、對比、分析工作。成本項目構(gòu)成明細(xì)與生產(chǎn)工序作業(yè)流程的展示，為成本管理工作細(xì)化提供了堅實基礎(chǔ)。生產(chǎn)物流與成本核算一體化，保證資金流與物流的統(tǒng)一，幫助企業(yè)對生產(chǎn)成本進行實時、精益、多維的全過程控制，減少生產(chǎn)資金占用，加速資金周轉(zhuǎn)，提高企業(yè)運營能力。價格信息化能夠滿足計劃成本法、標(biāo)準(zhǔn)成本法、實際成本法、個別計價法等不同成本核算方法，幫助企業(yè)實現(xiàn)目標(biāo)成本管理、全面預(yù)算管理與項目作業(yè)成本管理的有機結(jié)合，促進企業(yè)實現(xiàn)成本領(lǐng)先的目標(biāo)。

四、價格信息化實施過程中需要關(guān)注的問題

首先，需要設(shè)計、工藝、生產(chǎn)、物資、財務(wù)等相關(guān)部門的通力合作，需要制定統(tǒng)一的價格標(biāo)準(zhǔn)與價格規(guī)范，消除價格孤島，建立完善的價格體系，使價格信息貫穿于上下游系統(tǒng)之間。其次，因各企業(yè)生產(chǎn)加工流程差異，價格信息系統(tǒng)往往需要根據(jù)企業(yè)實際情況單獨設(shè)計，要選擇好軟件開發(fā)合作伙伴，軟件開發(fā)既要結(jié)合企業(yè)實際，又要堅持原則，價格基準(zhǔn)不能亂。最后，要根據(jù)企業(yè)實際情況制定統(tǒng)一的物料編碼分類規(guī)則，要注重價格信息管理的成本效益原則，明細(xì)分類顆粒度過粗會影響價格分析的深度，顆粒度過細(xì)的話又會形成巨大的數(shù)據(jù)錄入量與系統(tǒng)運算工作量，造成管理成本增加，系統(tǒng)運行緩慢，影響時效性。因價格信息所涉及的相關(guān)因素十分復(fù)雜，在軟件開發(fā)初步完成的時候一定要做好系統(tǒng)測試工作，要選取具有流程代表性的樣本反復(fù)測試，發(fā)現(xiàn)問題及時改進。因價格信息系統(tǒng)初始化工作量巨大，要做好錄入組織工作爭取一次成功，返工會引起相關(guān)配合部門的強烈抵觸，使系統(tǒng)建設(shè)失敗。

信息化可以讓我們更完整、更清晰、更快捷地觀察到價格變化對企業(yè)帶來的影響，企業(yè)價格信息共享水平的提高與運用的深入，可以讓我們更加準(zhǔn)確及時地了解自己，了解競爭對手，了解企業(yè)的優(yōu)勢與劣勢。可以為企業(yè)擴大市場份額、獲取更大收益、降低成本、節(jié)省資源、防范風(fēng)險以及提高企業(yè)預(yù)測、決策水平等方面提供有效支撐，從而提高企業(yè)價值創(chuàng)造能力。

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關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 企業(yè)組織 管理流程 再造 路徑選擇

電子商務(wù)信息技術(shù)對企業(yè)組織管理流程再造的作用

電子商務(wù)信息技術(shù)的發(fā)展，特別是移動終端互聯(lián)技術(shù)的發(fā)展豐富和推動了電子商務(wù)的內(nèi)容和企業(yè)組織業(yè)務(wù)運作模式解決方案的擴展。電子商務(wù)化主要是以各種形式的內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)以及無線移動等軟硬件通信協(xié)議技術(shù)為基礎(chǔ)和手段，將企業(yè)組織的業(yè)務(wù)和運作機制重新定義和表達的過程。電子商務(wù)化對于企業(yè)組織流程再造的作用和內(nèi)容大致經(jīng)歷了以下發(fā)展過程：單個業(yè)務(wù)的信息化、單個業(yè)務(wù)的信息管理、跨業(yè)務(wù)部門的信息集成以及業(yè)務(wù)流程的變革等。據(jù)相關(guān)的研究顯示，電子商務(wù)化在企業(yè)組織流程再造中的作用呈現(xiàn)出這樣一個數(shù)量關(guān)系，即，其中Xi表示企業(yè)組織第i個業(yè)務(wù)或環(huán)節(jié)的信息化水平，由此可以看出電子商務(wù)化對于企業(yè)組織管理流程再造的乘數(shù)效應(yīng)和指數(shù)變化關(guān)系。

電子商務(wù)化對于企業(yè)組織管理流程再造的作用意義，客觀上要求基于電子商務(wù)的企業(yè)組織流程再造中需要從以下幾個方面思考和關(guān)注：從對企業(yè)組織戰(zhàn)略發(fā)展和實施的理性思考出發(fā)，在對企業(yè)組織關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程和價值創(chuàng)造機制明確劃定和有效識別的基礎(chǔ)上，將企業(yè)組織流程信息化的視野突破狹隘的思維，向與企業(yè)組織業(yè)務(wù)密切相關(guān)的上下游成員之間轉(zhuǎn)移，以企業(yè)組織所在的內(nèi)外部環(huán)境和需求為依據(jù)，打造基于電子商務(wù)的柔性系統(tǒng)框架的接口和容納能力強的應(yīng)用模塊之間的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)。這些內(nèi)容構(gòu)成了目前電子商務(wù)下企業(yè)組織流程再造的關(guān)鍵和重點。大量的抽樣調(diào)查統(tǒng)計資料顯示，目前基于電子商務(wù)的企業(yè)組織管理流程再造中，上述幾個方面與其實施執(zhí)行效果的相關(guān)系數(shù)在2005-2010年間平均達到了0.47，呈現(xiàn)出較高的正相關(guān)度。

信息化背景下企業(yè)組織管理流程再造的現(xiàn)狀、存在問題及原因

（一）信息化背景下企業(yè)組織管理流程再造的現(xiàn)狀

電子商務(wù)迅速發(fā)展和普及的情況下，企業(yè)組織管理流程的再造經(jīng)歷了從被動到主動的過程，這也是企業(yè)組織對于電子信息化業(yè)務(wù)需求和運作體制變更認(rèn)識逐步加深的結(jié)果。相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2003-2010年間隨著我國加入WTO與世界接軌的程度加深，競爭壓力以及其他一些因素使得企業(yè)組織對于信息化流程再造的資金資源投入大幅度增加，平均年度環(huán)比增幅達到了7.3%。截至2009年底，投入總額已經(jīng)達到了2001年水平的14.3倍以上，信息化對于企業(yè)組織各項業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和流程的覆蓋比率，到2010年底平均達到了35.8%，關(guān)鍵環(huán)節(jié)和流程的業(yè)務(wù)處理基本實現(xiàn)了自動化的高效運作。同時，數(shù)據(jù)還顯示受益于企業(yè)組織管理流程的信息化改造包括物流、生產(chǎn)、營銷等重要企業(yè)職能領(lǐng)域的表現(xiàn)和效能，2010年水平較2004年水平平均提高了30-60個百分點。

（二）信息化背景下企業(yè)組織管理流程再造中存在的問題及原因

1.由于缺乏對于企業(yè)組織自身發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃及其實施要求的有效解讀，使得企業(yè)組織信息化流程再造及其系統(tǒng)架構(gòu)總體設(shè)計中，對于企業(yè)組織長遠(yuǎn)發(fā)展的要求和相關(guān)指標(biāo)屬性參數(shù)考慮得不夠充分，造成了企業(yè)組織流程信息化再造中的低效能狀態(tài)。相關(guān)抽樣調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，截至2010年底，企業(yè)組織信息化流程再造中，平均約有超過48.5%以上的比例并非是處于企業(yè)組織自身發(fā)展的理性思考而作出的，這使得企業(yè)組織流程信息化框架設(shè)計中，對于企業(yè)組織發(fā)展戰(zhàn)略要求的關(guān)注比重平均不超過34.5%；并且整體系統(tǒng)框架的重要屬性和參數(shù)的設(shè)置中，與企業(yè)組織戰(zhàn)略的相關(guān)系數(shù)僅為0.17，呈現(xiàn)出較弱的相關(guān)關(guān)系，從而造成了企業(yè)組織信息化流程再造中相關(guān)職能指標(biāo)的低效能狀態(tài)。

2.由于缺乏對于企業(yè)組織中的關(guān)鍵價值創(chuàng)造環(huán)節(jié)和核心業(yè)務(wù)的準(zhǔn)確核定和有效識別，使得企業(yè)組織流程信息化再造中沒有得到有效的突出和加強，使得信息化再造后的企業(yè)組織流程的價值創(chuàng)造和企業(yè)組織的核心競爭力沒有得到有效提高。相關(guān)抽樣調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2005-2010年間企業(yè)組織信息化流程再造中，平均只有不超過37.5%的傳統(tǒng)關(guān)鍵流程和核心業(yè)務(wù)得到了明顯的強化和提升。即根據(jù)公認(rèn)的提升水平指標(biāo)一般提升幅度在25%以上，造成這一狀況的原因主要是超過45%的企業(yè)組織不能有效判定和明確其核心業(yè)務(wù)是什么，關(guān)鍵流程是什么。使得該期間企業(yè)組織信息化流程再造中價值創(chuàng)造和價值增值能力較弱，平均投入產(chǎn)出比僅實現(xiàn)了1∶4.8，與同期國外該項指標(biāo)值的橫向?qū)Ρ认嗖钌踹h(yuǎn)。

篇4

1引言隨著中國高鐵的迅速發(fā)展，鐵路客車制造業(yè)在經(jīng)濟、社會發(fā)展中發(fā)揮著越來越重要的作用。然而，在鐵路客車制造業(yè)中，一部客車由三萬個零件組成，這些零件由不同的供應(yīng)商提供，其關(guān)聯(lián)度廣且深，而客車制造商之成本結(jié)構(gòu)，包括人工、材料、制造費用、銷售管理費用等。公司財務(wù)分析報告顯示，物料成本幾乎占了60%以上，而物料的配送、倉儲等管理成本是形成物流總成本的主要部分。整合物流資源、降低客車制造業(yè)物流成本對于提升企業(yè)競爭力具有重要意義，但目前我國鐵路客車制造企業(yè)在物流運作方面與發(fā)達同行差距巨大，普遍存在物流成本過高、效率低下、競爭力不足的問題。作為鐵路制造業(yè)的重要組成部分，物流管理逐步成為企業(yè)競爭的主要因素[1]。但是由于各種內(nèi)外因問題，物流管理仍然面臨著從管理理念的建立、物流功能性的拓展直至提升為戰(zhàn)略性的指導(dǎo)方向等一系列的問題。故此，從整個鐵路客車制造業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展高度出發(fā)，分析物流管理的發(fā)展歷程，找其病灶，尋其根源，才能有針對性地進行改善，使之成為促進企業(yè)發(fā)展的核心因素。

目前，鐵路客車制造業(yè)為實現(xiàn)自身的國際化跨越式發(fā)展，在物流信息化管理層面的認(rèn)識逐步提高，并且實現(xiàn)了初期的嘗試。企業(yè)物流管理的理想狀態(tài)為各個環(huán)節(jié)實現(xiàn)智能化、自動化，最終集成為信息化，從而貫通整個生產(chǎn)單元。但是由于鐵路制造業(yè)的配套設(shè)施，包括管理理念、人員素質(zhì)都存在著一定的差距，在軟件與硬件上亟待解決和提高[2]。從初期的庫房賬目管理入手，由電子賬目取締手賬記錄，僅對出入庫進行盤點寫實。并未從供應(yīng)鏈入手，系統(tǒng)地考慮從訂單的需求開始，進行采購、技術(shù)準(zhǔn)備、數(shù)據(jù)錄入、生產(chǎn)匹配等信息的全過程控制，也就是對采購、生產(chǎn)、成本物流進行信息化管控，其中包括回收物流管理的嘗試。

鐵路制造行業(yè)的物流管理水平雖處于逐步發(fā)展、完善的階段，在引進歐美、日本的精益物流管理的同時，探索出一個適合我國國情和企業(yè)發(fā)展的模式才是我們最終的目的。目前，國內(nèi)各鐵路客車制造企業(yè)都在積極地引入精益物流，實現(xiàn)精益物流，可以對物流不斷改善，消除浪費，降低物料庫存成本，提高管理效率?？蛙囍圃炱髽I(yè)實施精益物流能滿足客戶不斷變化的需求，從而提高企業(yè)的競爭能力，在市場競爭中取得優(yōu)勢，樹立品牌形象。為此，在詳細(xì)解讀鐵路制造行業(yè)的業(yè)內(nèi)物流管理方式的前提下，將精益物流與物流的全信息化管理相結(jié)合，此研究已達到下述目的[3]：首先，在深入領(lǐng)會精益物流管理的基礎(chǔ)上，找尋差距，尋求最有效、最直接的方法，解決鐵路制造業(yè)物流管理的瓶頸問題。其次，引進全信息化物流管理的概念，分析精益物流管理與全信息化物流管理的內(nèi)在關(guān)系，梳理制度流程，解決鐵路制造業(yè)的業(yè)務(wù)流程與信息流不對等的問題。

2精益物流

精益物流來源于精益生產(chǎn)，是精益思想在現(xiàn)代物流活動中的應(yīng)用，即要求在每個運作環(huán)節(jié)上做到精確、高效，消除浪費，將成本降到接近最低限度。20世紀(jì)70年代，日本豐田汽車公司獨創(chuàng)的“豐田生產(chǎn)系統(tǒng)”開創(chuàng)了精益生產(chǎn)的先河。在90 年代，美國麻省理工學(xué)院的Womack & Jones 等最早對精益生產(chǎn)進行了研究和總結(jié)，概括出精益思想的五項基本原則[4]：“精確的確定特定產(chǎn)品的價值；識別出每種產(chǎn)品的價值流；使價值流不間斷的流動；讓用戶從生產(chǎn)者方面拉動價值 ；永遠(yuǎn)追求盡善盡美?！?996年理查德?威廷提出了精益物流的五項基本原則[5]：①從顧客的角度而不是從企業(yè)和職能部門的角度來研究什么可以產(chǎn)生價值，并且用這個價值來進行一系列環(huán)節(jié)的推動；②以價值為基點分析價值流，按整個價值流來確定所有物流流程中所必需的步驟和活動；③讓價值流實現(xiàn)有效的流動，通過消滅無效和浪費，形成沒有中斷、沒有對流和迂回、沒有停滯等待、沒有丟失和損毀的物流活動，這種活動必然為用戶創(chuàng)造增值的條件；④價值的創(chuàng)造，必須按用戶的要求，由用戶進行拉動，而且必須做到“恰值其時”；⑤不斷對整個活動進行修正和完善，不斷消除無效、損失、浪費，追求盡善盡美。我國著名物流學(xué)專家王之泰教授總結(jié)了精益物流系統(tǒng)的四個特點，即拉動型、高質(zhì)量、低成本和不斷完善的物流系統(tǒng)[6]。田宇、朱道立將精益物流的目標(biāo)概括為企業(yè)在提高滿意的顧客服務(wù)水平的同時，把浪費降到最低程度[7]。

3鐵路客車制造業(yè)物流管理存在的問題

31物流功能性未得到全面的應(yīng)用

物流管理的具體功能中，存儲、運輸、配送被稱為物流的主要功能，拆包裝、裝卸倒運和流通加工被稱為輔助功能。僅從物流的功能性分析，仍然處于個體功能實現(xiàn)的單一化管理階段，在這個階段物流的概念尚未準(zhǔn)確建立，物流管理也沒有納入一個系統(tǒng)化的體系來研究分析。實時性、時動性的數(shù)據(jù)分析及成本控制屬于空白階段[8]。僅從簡單的庫房存儲管理入手，采用較為低級的信息化管理手段，利用電子表格統(tǒng)計數(shù)據(jù)，進行庫房的單一性盤點。在此期間，物流管理并未得到高度的重視，在鐵路制造業(yè)的行業(yè)競爭中位置沒有建立起來。

32物流系統(tǒng)化建設(shè)的發(fā)展及建立

在鐵路制造業(yè)的管理逐步與國際先進的科學(xué)管理接軌的同時，科學(xué)的物流管理也進入了一個新的階段，對于物流的定義有了更為科學(xué)合理的解釋[9]。物流管理即在實物流動的過程中，從客戶的需求、訂單的下達、采購合同的建立、計劃的分解、庫存的控制、成本的降低等方面形成系統(tǒng)化的管理。在此基礎(chǔ)上，物流開始由專門獨立的部門來管理，盡管尚未以生產(chǎn)和銷售的目的為前提進行，但是已初步形成了由整個鐵路制造業(yè)的物流鏈為紐帶、在同一平臺下進行、實現(xiàn)物流各個功能的最佳組合。

33物流進入一體化的整體管控階段

也就是由生產(chǎn)、計劃、采購、入庫、出庫、反向物流等各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)所組成的，從而提升了物流管理在整個企業(yè)生產(chǎn)鏈條中的重要性。但是在關(guān)系協(xié)同管理中，還存在諸多的信息數(shù)據(jù)缺失、數(shù)據(jù)流通不暢、數(shù)據(jù)的時動性嚴(yán)重匱乏等現(xiàn)象。故此，達到所有鏈條的互動共控，實現(xiàn)跨越式發(fā)展，鐵路制造業(yè)物流必然向著一體化、信息化的方向發(fā)展。信息化手段的落后已日顯突出，成為亟待解決的問題。提高鐵路制造業(yè)的物流速度，實現(xiàn)科學(xué)化發(fā)展，也是提高鐵路行業(yè)在國內(nèi)外的競爭力的必經(jīng)之路。為此，物流信息化是鐵路制造業(yè)當(dāng)前必須考慮的核心問題[10]。

4鐵路客車制造業(yè)的全信息化精益物流管理模型建立

為適應(yīng)鐵路客車制造業(yè)逐步實現(xiàn)國際化發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)物流作為整個管理環(huán)節(jié)中重要的因素，必須順應(yīng)發(fā)展趨勢，總結(jié)國內(nèi)外物流管理的成功案例，使之快速進入良性發(fā)展的軌道，信息化建設(shè)是必經(jīng)之路。分析其原因，總結(jié)概括為以下幾個方面。[1，11-14]

41建立管理層面多、數(shù)據(jù)量龐大的信息管理化系統(tǒng)

綜括而言，即存儲、運輸和配送等為物流的主要功能。包裝、裝卸搬運和流轉(zhuǎn)加工被稱之為輔助功能。其中的管理層面諸多，且每個層面的數(shù)據(jù)量巨大，要想幾個層面的數(shù)據(jù)一致，業(yè)務(wù)協(xié)作貫通，信息化支持是必須，也是必然的管理手段，其他一系列的管理因素也是在信息化數(shù)據(jù)的采集和統(tǒng)計中實現(xiàn)快速響應(yīng)，提高生產(chǎn)效率。為此，信息化建設(shè)是企業(yè)物流健康發(fā)展必不可少的一個戰(zhàn)略步驟。

42建立倉儲分級管理、采集共享數(shù)據(jù)的信息管理系統(tǒng)

鐵路制造業(yè)的物流一般設(shè)置為公司級別的生產(chǎn)物控系統(tǒng)，下設(shè)物流倉儲中心，負(fù)責(zé)暫存、轉(zhuǎn)儲、上架、下架和倒運等工作，按照責(zé)權(quán)的分配、分區(qū)設(shè)置、打包分揀、按需倒運。工作職責(zé)的分級管理，必須在數(shù)據(jù)共享的基礎(chǔ)上實現(xiàn)動態(tài)采集，最終盡可能地降低庫存，減少物流成本，在完善信息化建設(shè)的基礎(chǔ)上，適時采集信息數(shù)據(jù)，提取貫穿整個業(yè)務(wù)的所有信息，信息化是唯一的最佳途徑。

43建立管理決策的信息化系統(tǒng)

現(xiàn)代企業(yè)管理者的決策完全依附于人的信息傳遞，造成了信息滯后、信息不共享、信息不準(zhǔn)確等諸多弊端。在企業(yè)物流管理的成功案例中，信息化的建設(shè)居于主導(dǎo)地位。一個集團的效益直接取決于領(lǐng)導(dǎo)者的正確決策，所以只有認(rèn)識到信息化的重要性，才能支撐企業(yè)的快速發(fā)展。

44建立專門的信息化管理部門

鐵路客車制造業(yè)的信息化管理部門，因精益物流管理的上線應(yīng)用，由單一的分支信息研發(fā)到組建專門的部門進行精益物流管理系統(tǒng)的整體管控。對全程的業(yè)務(wù)樞紐進行控制，協(xié)調(diào)各部門進行標(biāo)準(zhǔn)化的應(yīng)用。因崗位職責(zé)不同又分別設(shè)置不同的專業(yè)組。例如：數(shù)據(jù)維護組、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)組、程序開發(fā)組、系統(tǒng)技術(shù)組等。

45建立決策領(lǐng)導(dǎo)小組

在應(yīng)用實踐中，由企業(yè)的第一負(fù)責(zé)人擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組組成，負(fù)責(zé)決策應(yīng)用過程中的里程碑節(jié)點性關(guān)鍵環(huán)節(jié)，由企業(yè)各高管作為領(lǐng)導(dǎo)小組成員，按照分別負(fù)責(zé)的職責(zé)權(quán)限不同，組織本領(lǐng)域的系統(tǒng)應(yīng)用工作。實踐證明，一個好的領(lǐng)頭人，才能起到真正的推動作用，利用科學(xué)的管理理念，將鐵路客車制造業(yè)的物流管理水平提升到一個新的高度，利用精益物流管理系統(tǒng)，在應(yīng)用中不斷總結(jié)經(jīng)驗，重視實施過程中的各類問題，找出與目前管理的差異，使信息化系統(tǒng)與實際管理業(yè)務(wù)同步。

46強化培訓(xùn)是應(yīng)用系統(tǒng)的關(guān)鍵

培訓(xùn)是提升精益物流管理系統(tǒng)應(yīng)用能力、統(tǒng)一思想的一種途徑。培訓(xùn)本身就是發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才的契機。在物流全信息化系統(tǒng)應(yīng)用層面，人才的匱乏是很突出的問題。培養(yǎng)既熟知管理、又有嫻熟的系統(tǒng)操作能力是所要追求的人才培養(yǎng)目標(biāo)。同時，開展精益物流管理系統(tǒng)應(yīng)用競賽及知識問答等活動，快速建立起一支支撐系統(tǒng)應(yīng)用的人才隊伍。

47建立系統(tǒng)監(jiān)控及獎懲措施

為了系統(tǒng)有效的應(yīng)用，各個業(yè)務(wù)板塊按照規(guī)范的操作流程進行系統(tǒng)維護，避免違規(guī)操作，減少誤操作，在制定各業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)規(guī)范的同時，強化監(jiān)控及獎懲工作，使系統(tǒng)應(yīng)用快速進入正常軌道。建立系統(tǒng)監(jiān)控平臺，囊括所有板塊的業(yè)務(wù)，利用數(shù)據(jù)監(jiān)控直觀地體現(xiàn)各業(yè)務(wù)的操作及業(yè)務(wù)流程執(zhí)行層面的狀態(tài)。

篇5

QC活動在公司信息化管理中的作用淺談

一、促進技術(shù)型員工加強交流，建設(shè)和諧工作氛圍

QC 活動的開展，是一種資源的分享。

在企業(yè)中，一方面是領(lǐng)導(dǎo)掌握的資源，一方面是員工的智慧和主動性。領(lǐng)導(dǎo)對QC活動的充分理解、關(guān)心支持、健全制度、落實激勵，就可以充分地把蘊藏在員工之間的積極性、主動性和創(chuàng)造性發(fā)揮出來，實現(xiàn)人力資源的充分利用。尤其是在知識經(jīng)濟的時代背景下，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)從“金字塔”式嚴(yán)格的層次關(guān)系向網(wǎng)狀的扁平結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變，讓大家都互動起來，把資源利用好，有助于促使企業(yè)的又好又快發(fā)展。

信息化管理工作技術(shù)性較強，而技術(shù)性員工普遍存在溝通不足的缺點，QC 活動就像一枚能激活全局的棋子，也像一條不斷游動的快魚，通過定期活動與交流，促進員工與團隊環(huán)境的和諧。

二、發(fā)揮人員主動性，提升工作的創(chuàng)新性

信息化工作更多的是創(chuàng)新，要運用新的技術(shù)手段解決管理、市場、維護等方面的問題。QC 小組活動本身就是對現(xiàn)有技術(shù)不斷進行探索、改進和更新的過程。在這一過程之中，領(lǐng)導(dǎo)者要想方設(shè)法激發(fā)員工的積極主動性，發(fā)揮他們的聰明才智，不斷創(chuàng)新工作，使技術(shù)水平得到持續(xù)改進、更新。

三.QC 與信息化管理的結(jié)合袁提升工作質(zhì)量

QC 活動在信息化管理中可以參與多方面工作。例如，近年來在青島聯(lián)通的計費出賬、計算機系統(tǒng)節(jié)能減排、終端安全保障等方面，都開展了不同形式的QC 活動，也取得了一些成果。與制造業(yè)不同，信息化工作更多的是信息系統(tǒng)建設(shè)維護、硬件網(wǎng)絡(luò)維護等，沒有過多的參數(shù)，更強調(diào)的是技術(shù)。但是仔細(xì)分析，技術(shù)也是可以“量化”的。例如，計費出賬效率可以用出賬時間來衡量，主機網(wǎng)絡(luò)維護質(zhì)量可以用耗能、故障率來衡量等。QC 活動的參與可以從不同角度、運用其常用工具解決實際的問題，此外，QC 活動強調(diào)記錄的保存、經(jīng)驗的積累與固化，可以有效的改善技術(shù)工作對人員的依賴。

四.用信息化手段提升QC 活動質(zhì)量

隨著計算機技術(shù)的應(yīng)用，信息系統(tǒng)已滲透到各個領(lǐng)域。QC活動涉及到企業(yè)諸多方面的，建設(shè)QC 系統(tǒng)能將公司QC 活動從宏觀到細(xì)節(jié)方方面面的內(nèi)容全部納入其管理范圍，真正意義上實現(xiàn)全方位、全過程管理，使公司人員在質(zhì)量意識、問題意識、改進意識和參與意識以及解決問題能力等方面躍上新臺階。

篇6

總體上看，航天生產(chǎn)制造信息化已取得了顯著的成效，計算機輔助工藝規(guī)劃、數(shù)控加工、設(shè)備管理、生產(chǎn)計劃和質(zhì)量管理等軟件系統(tǒng)在航天制造企業(yè)中應(yīng)用廣泛，實現(xiàn)了生產(chǎn)任務(wù)、設(shè)備資源等重要信息的管理，提升了航天生產(chǎn)制造能力。但我們?nèi)源嬖谥O(shè)計制造過程沒有打通、生產(chǎn)設(shè)備聯(lián)網(wǎng)率低、基礎(chǔ)信息采集困難、缺乏生產(chǎn)過程信息化的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范以及制造模式缺乏柔性等諸多問題。推進生產(chǎn)制造信息化，構(gòu)建航天數(shù)字化制造體系，已經(jīng)成為航天企業(yè)應(yīng)對當(dāng)前挑戰(zhàn)和順應(yīng)未來發(fā)展的必然選擇。

天津火箭公司坐落于天津經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)西區(qū)，西距天津市區(qū)約28公里，東距濱海新區(qū)中心約18公里，注冊資金5000萬元，占地1700余畝，建筑面積30000余平方米。天津火箭公司是航天科技集團和中國運載火箭技術(shù)研究院明確定位的運載火箭產(chǎn)業(yè)化發(fā)展平臺，未來將發(fā)展成為濱海新區(qū)先進制造業(yè)的代表，成為國內(nèi)一流、國際知名的大型航天制造企業(yè)。

天津火箭公司的主要產(chǎn)品——新一代運載火箭以五米直徑芯級模塊基本型為代表，綜合性能達到國際一流水平，能夠滿足我國未來30至50年發(fā)展空間技術(shù)及和平利用空間的需要。天津火箭公司研制生產(chǎn)的運載火箭系列產(chǎn)品受軍工行業(yè)性質(zhì)所限，主導(dǎo)產(chǎn)品加工制造技術(shù)幾乎全部為企業(yè)自主研發(fā)，企業(yè)將具備非常突出的技術(shù)研發(fā)能力。

作為打造航天數(shù)字化制造新體系的排頭兵以及中國運載火箭技術(shù)研究院二次創(chuàng)業(yè)市場化轉(zhuǎn)型的基地和窗口，天津火箭公司早在建設(shè)初期就提出了“新一代、新模式、新標(biāo)準(zhǔn)、新跨越”的目標(biāo)。公司自成立以來，在思想創(chuàng)新、轉(zhuǎn)變模式的同時，一直在用“兩化融合”解讀并踐行著“新一代、新模式、新標(biāo)準(zhǔn)、新跨越”這“四新”目標(biāo)。

新一代

“大火箭”又名“五號”運載火箭，是我國完全自主研制的“新一代”大推力運載火箭，也是我國目前最大的在制火箭。從2008年制造廠房開始建設(shè)，到2015年首飛，只有短短的7年時間。在這期間要完成產(chǎn)品總體設(shè)計、分系統(tǒng)設(shè)計、工藝研發(fā)、廠房建設(shè)、裝備研制、產(chǎn)品制造、產(chǎn)品試驗、發(fā)射基地建設(shè)等一系列復(fù)雜而系統(tǒng)的工作，如果基于傳統(tǒng)的研制方式，這基本上是一項不可能完成的任務(wù)。

為了確保首飛節(jié)點的后墻不倒，大火箭在研制初期就引入了世界先進的全數(shù)字化設(shè)計、數(shù)字化制造的理念。采用三維數(shù)字化設(shè)計技術(shù)，變實物模裝為數(shù)字化模裝。利用異地協(xié)同數(shù)字化技術(shù)，將西安的發(fā)動機、上海的火箭助推、北京的芯級和總體等系統(tǒng)進行充分融合，大大降低了各系統(tǒng)間互不匹配問題的發(fā)生。首次建立產(chǎn)品研制IPT團隊，在產(chǎn)品設(shè)計的同時，就充分利用三維模型進行仿真驗證，使工藝研發(fā)、廠房建設(shè)、裝備研制、發(fā)射基地建設(shè)等工作能夠并行開展。正是數(shù)字化理念的引入，使得大火箭的研制費用和周期大大縮短，而且還對提高產(chǎn)品的設(shè)計可靠性起到了十分巨大的作用。據(jù)初步估算，三維數(shù)字化技術(shù)在大火箭上的應(yīng)用，至少縮短50%的研制周期。因此，“新一代”大火箭不僅僅只是體現(xiàn)在它的外表，更是體現(xiàn)于它的內(nèi)在。

新模式

數(shù)字化信息化不僅僅是一項技術(shù)手段的進步，它們所帶來的是一場深刻的技術(shù)與管理革命，更開創(chuàng)了一種新型的生產(chǎn)制造方式。大火箭也深諳此道，將數(shù)字化信息化發(fā)展與創(chuàng)新作為企業(yè)的核心競爭能力提升的重要推進力，推動企業(yè)生產(chǎn)管理模式的深度變革。

之于大火箭，新模式可以從兩方面來理解，一是基于三維的數(shù)字化制造模式的創(chuàng)新；二是基于信息化精細(xì)、透明、高效管理模式的創(chuàng)新。圍繞數(shù)字化制造與信息化管理兩條主線，搭建起了數(shù)字化制造平臺與信息化管理平臺兩大平臺。

數(shù)字化制造平臺，以三維產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理（PDM）系統(tǒng)為核心，利用三維仿真、三維工藝設(shè)計、自動化控制、數(shù)字化檢測等技術(shù)，建立了覆蓋火箭制造全壽命周期的數(shù)字化制造體系。解決了三維設(shè)計數(shù)據(jù)向制的遣傳遞、工藝合理性驗證、自動化高效加工、產(chǎn)品在線檢測、多媒體制造現(xiàn)場指導(dǎo)等一系列數(shù)字化制造中的核心問題。其中，僅工藝規(guī)劃與設(shè)計一項的周期就節(jié)省了近30%。

信息化管理平臺，以企業(yè)制造資源管理（ERP）和制造執(zhí)行（MES）系統(tǒng)為核心，以企業(yè)業(yè)務(wù)流程綜合管理系統(tǒng)（BPM）為引擎，建立了能夠覆蓋人力資源、財務(wù)管理、計劃生產(chǎn)、物資流轉(zhuǎn)、現(xiàn)場執(zhí)行以及質(zhì)量管理等一系列貼合企業(yè)實際且高度集成的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。企業(yè)搭建信息化管理平臺的目的就是以信息系統(tǒng)為帶動，使企業(yè)經(jīng)營管理的過程更為透明、順暢，信息的反饋與指令下達過程更為快捷，從而促進企業(yè)管理模式向扁平化、精細(xì)化轉(zhuǎn)型。

新標(biāo)準(zhǔn)

隨著公司數(shù)字化研制模式的轉(zhuǎn)變以及企業(yè)先進制造技術(shù)的應(yīng)用，對公司制造水平、經(jīng)營能力和人才隊伍也提出了新的要求。新標(biāo)準(zhǔn)是對火箭制造工藝、質(zhì)量管理、精密生產(chǎn)的更高要求，也是對公司人才隊伍業(yè)務(wù)能力、綜合素質(zhì)的更高要求。

在公司“兩化融合”建設(shè)的高標(biāo)準(zhǔn)要求和火箭制造工藝和質(zhì)量新標(biāo)準(zhǔn)要求的共同推動下，提出建立“數(shù)字化（工藝仿真）一流程化，規(guī)范化一定量表達”的技術(shù)文件標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，最終建立“工藝流程一現(xiàn)場操作一過程記錄一輔助（智能）評判”同步顯示系統(tǒng)。公司開發(fā)實施了質(zhì)量過程管理系統(tǒng)、無損檢測信息系統(tǒng)和數(shù)字化精密測量系統(tǒng)等生產(chǎn)應(yīng)用系統(tǒng)，為新標(biāo)準(zhǔn)的踐行實施提供了技術(shù)支撐。

新跨越

隨著IT信息技術(shù)的高速發(fā)展，傳統(tǒng)制造業(yè)在信息化的助力下也面臨著空前的發(fā)展機遇，航天制造業(yè)利用信息化技術(shù)已經(jīng)初步建立了數(shù)字化生產(chǎn)制造模式，實現(xiàn)了傳統(tǒng)制造的跨越。大火箭在構(gòu)建航天科技工業(yè)新體系的大背景下，由傳統(tǒng)生產(chǎn)型制造向“制造超市”式的服務(wù)型制造輕型將是新跨越發(fā)展的主旋律。

篇7

隨著市場的高速發(fā)展，創(chuàng)榮發(fā)電子如今已成為集研發(fā)、制造、營銷、品牌等綜合競爭力于一體的國家高新技術(shù)企業(yè)?，F(xiàn)有建筑面積達 21000 平方米，員工超過1000 人，年產(chǎn)能3500萬臺套以上。

企業(yè)成長離不開強大的管理支撐，創(chuàng)榮發(fā)電子在快速成長的過程中引進了鼎捷易飛ERP、PLM等管理系統(tǒng)協(xié)助企業(yè)管理，借由強而有力的信息化管控平臺，走上了IT運營管理的新道路。那么，創(chuàng)榮發(fā)電子的IT管理故事是怎樣的？通過對創(chuàng)榮發(fā)電子有限公司董事總經(jīng)理鄒杰先生的訪談，讓我們一起回顧創(chuàng)榮發(fā)電子這些年來的IT變革那些事兒。

汲取管理新知

樹策略規(guī)劃新思維

對比業(yè)內(nèi)大多數(shù)民營企業(yè)在策略形成方面的缺失，創(chuàng)榮發(fā)電子自創(chuàng)立以來就非常重視策略規(guī)劃的制定與執(zhí)行：多年來，創(chuàng)榮發(fā)電子始終堅持專注于智能控制相關(guān)產(chǎn)品與服務(wù)，聚焦于新產(chǎn)品的研發(fā)與制造。在過去的20年時間里，創(chuàng)榮發(fā)電子從未更換過主營業(yè)務(wù)。事實也證明了這一策略的制定與貫徹執(zhí)行是正確的。

而隨著全球化的演變，創(chuàng)榮發(fā)電子若想在新階段的經(jīng)營服務(wù)上實現(xiàn)全球化覆蓋，更好地服務(wù)不同層級的客戶群，還需進一步梳理和落實其在細(xì)分市場領(lǐng)域的策略。對此，鄒總表示，“多次參與鼎捷軟件培訓(xùn)課程之后，我們認(rèn)為鼎捷軟件在年度策略規(guī)劃中所采取的工具與方法很值得我們學(xué)習(xí)，為我們策略規(guī)劃的制定與執(zhí)行帶來了實實在在的啟發(fā)?！?/p>

作為在制造業(yè)信息化領(lǐng)域擁有32年成熟沉淀的鼎捷軟件，對于制造業(yè)的痛與苦有著更為深刻的理解，對于如何解決制造企業(yè)管理難題亦有著更為獨到的見解。正因如此，創(chuàng)榮發(fā)電子最終選擇了鼎捷軟件作為信息化戰(zhàn)略合作伙伴，借助鼎捷易飛ERP和PLM管理軟件，開啟信息化管理新紀(jì)元。

牽手鼎捷

開啟信息化管理新紀(jì)元

談及信息化建設(shè)情況，鄒總為我們分享了創(chuàng)榮發(fā)電子的信息化歷程：最先是引進了鼎捷易飛管理軟件，與鼎捷軟件成為了信息化戰(zhàn)略合作伙伴。而后，為加強研發(fā)環(huán)節(jié)的管控，進一步提升技術(shù)管理體系的競爭力，公司又于2013年引進了鼎捷PLM管理軟件。未來，對于IT工具的深化應(yīng)用，公司還將持續(xù)關(guān)注，并結(jié)合不斷衍生的新需求，做進一步的規(guī)劃與應(yīng)用。

談及信息化應(yīng)用情況，鄒總還表示，創(chuàng)榮發(fā)電子一向非常重視企業(yè)的信息化效益：“我們內(nèi)部專門成立了系統(tǒng)管理部門，由總監(jiān)親自帶隊，專注于處理過去三年里ERP運行中遇到的各種問題，同時，為不斷提升ERP的運營效益，還主動與鼎捷方面溝通交流。這種交流在三年前，是非常少的。”信息化系統(tǒng)的深入應(yīng)用，提升了創(chuàng)榮發(fā)電子的管理理念，由鼎捷上門服務(wù)交流轉(zhuǎn)為主動參與鼎捷管理課程，與鼎捷交流學(xué)習(xí)，即是最好的證明。

正因?qū)T管理的重視，創(chuàng)榮發(fā)電子在管理平臺建設(shè)、流程梳理、標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)范化的落實方面都取得了喜人的成果，遙遙領(lǐng)先于業(yè)內(nèi)大部分企業(yè)。鄒總說道：“通過與鼎捷軟件的戰(zhàn)略性合作以及定期的交流探討，我們汲取了充足的管理養(yǎng)分。在合作期間，諸多管理項目的陸續(xù)展開，也讓我們的內(nèi)部管理進一步優(yōu)化。最為重要的是，當(dāng)客戶了解到我們通過ERP管理平臺對其項目進行管理時，極大的增強了對我們的信任度，這讓我們面對市場時更為自信了?！?/p>

易飛ERP全面導(dǎo)入

催生數(shù)字化價值

對堅持創(chuàng)新發(fā)展的創(chuàng)榮發(fā)電子而言，生產(chǎn)制造沒有所謂的標(biāo)準(zhǔn)品。在為客戶提供服務(wù)的過程中，理解客戶的能力、技術(shù)創(chuàng)新的能力、配合客戶研發(fā)進度的反應(yīng)速度等都是一些至關(guān)重要的影響性因素，因此，信息化能否幫助企業(yè)駕馭客戶的嚴(yán)苛需求，極大的考驗著創(chuàng)榮發(fā)電子的同時，也考驗著鼎捷軟件的產(chǎn)品及解決方案。

鄒總表示：“之前，由于公司生產(chǎn)廠地變更，原先的辦公、生產(chǎn)、研發(fā)一體運作被打散，生產(chǎn)環(huán)節(jié)單獨分離成立生產(chǎn)中心。因此，為了便于總部對生產(chǎn)所需物料、庫存周轉(zhuǎn)率以及客戶訂單及時交付率等信息的有效掌控，而導(dǎo)入了易飛。而今，ERP的管控效益遠(yuǎn)遠(yuǎn)超于了預(yù)期，尤其是在生產(chǎn)細(xì)節(jié)的優(yōu)化、內(nèi)部流程的梳理方面，更是帶來了顯著的運營效益。”

首先，在系統(tǒng)的嚴(yán)密管控之下，從工程設(shè)計到生產(chǎn)環(huán)節(jié)的物料采購，再到倉儲物料的處理都有了標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的約束，大大降低了生產(chǎn)制作成本；其次，依托系統(tǒng)追蹤管理，可對生產(chǎn)制造的整個流程進行全面跟蹤記錄，實現(xiàn)各項工作的數(shù)據(jù)化和透明化；再次，在信息化管理理念的影響下，內(nèi)部管理團隊的效率得到了明顯提升，學(xué)習(xí)并具備了IT管理能力，擁有了專業(yè)化的管理能力，并可就企業(yè)IT管理不斷提出新的需求以保證管理最優(yōu)；此外，持續(xù)優(yōu)化的信息化管理增強了市場與客戶對創(chuàng)榮發(fā)電子的信任。因為，IT管理工具的應(yīng)用，對于商業(yè)項目的準(zhǔn)確性、保密性以及成果交付的保障程度會帶來實質(zhì)性的提升。

PLM管理 勾勒研發(fā)創(chuàng)新版圖

管理是企業(yè)的靈魂，將研發(fā)部門的技術(shù)文檔納入系統(tǒng)管理這一“靈魂工程”則在不斷深化應(yīng)用中為創(chuàng)榮發(fā)電子帶來了看得見的運營效益。

借助PLM系統(tǒng)，創(chuàng)榮發(fā)電子規(guī)避了因技術(shù)文檔管理不當(dāng)引發(fā)的采購環(huán)節(jié)、與客戶溝通環(huán)節(jié)乃至生產(chǎn)環(huán)節(jié)錯誤引用不同版本物料以及軟件，造成的內(nèi)部制造成本上升及生產(chǎn)材料浪費現(xiàn)象。對此，鄒總表示，自從有了PLM管理平臺，納入管理部分的工程圖紙和軟件再也沒有出現(xiàn)過版本混淆的問題了。不僅如此，研發(fā)文檔的信息化管理，還提高了相關(guān)人員對文檔的檢閱和調(diào)閱效率。

對比往昔，從產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)來看，創(chuàng)榮發(fā)電子從紅外產(chǎn)品發(fā)展到今天的數(shù)字化產(chǎn)品，自身研發(fā)速度越來越快的同時，客戶要求也一直在提高。鄒總表示：“從研發(fā)到量產(chǎn)再到導(dǎo)入這個過程，我們必須提供更快的工程技術(shù)服務(wù)以及更快的生產(chǎn)制造服務(wù)。在次期間，正是IT管理為我們提供了清晰、有效、及時的數(shù)據(jù)信息支持，避免了因溝通不當(dāng)、信息傳遞不對稱等問題造成的不必要損失?！?/p>

篇8

關(guān)鍵詞 制造業(yè) 資金管理 現(xiàn)存問題 改進措施

一、我國制造業(yè)資金管理的特點

我國制造業(yè)資金管理一個主要特點就是自主性差。當(dāng)前，隨著我國市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，國內(nèi)不同行業(yè)企業(yè)間的競爭也越來越激烈，這就導(dǎo)致制造業(yè)在發(fā)展的過程中面臨著巨大的挑戰(zhàn)，如產(chǎn)品的銷售量及價格急劇下降、庫存積壓數(shù)量增加及貸款資金回籠周期加長等問題。這些問題的出現(xiàn)都很有可能導(dǎo)致制造公司虧損或者倒閉等嚴(yán)重后果。很多商業(yè)銀行為了保證自身貸款的安全性，在這種情況下，他們會選擇向制造業(yè)壓縮貸款規(guī)模，甚至有的會直接出現(xiàn)抽貸行為。這就會給制造業(yè)資金流動帶來極大的影響，從而導(dǎo)致制造業(yè)的發(fā)展受到極大的阻礙和限制。雖然市場競爭的核心資源還包括了市場營銷、人力資源以及產(chǎn)品技術(shù)等要素，但是如果缺少資金的流轉(zhuǎn)運作，這些核心要素也不能很好地發(fā)揮作用。因此，制造業(yè)如果想要提高企業(yè)的競爭力，就必須加強對企業(yè)資金的管理，良好的資金運轉(zhuǎn)是企業(yè)健康發(fā)展的重要保障。

二、我國制造業(yè)資金管理的難點問題及原因分析

（一）企業(yè)忽視了對運營資金的管理

企業(yè)對運營資金管理存在的問題主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1.流動資金周轉(zhuǎn)緩慢。由于國內(nèi)競爭壓力增大，很多制造企業(yè)為了提高銷售量、完成企業(yè)銷售目標(biāo)，而經(jīng)常采用賒銷的方式來銷售產(chǎn)品。但是，很多制造企業(yè)為了降低企業(yè)內(nèi)部的人力資源成本，沒有聘用專業(yè)的人員對賒銷進行考核，也沒有制定科學(xué)、有效的信用政策、信用標(biāo)準(zhǔn)和信用條件，缺乏有效的收賬措施等。這就導(dǎo)致企業(yè)回收賬款困難，使應(yīng)收賬款賬齡延長，壞賬出現(xiàn)的情況也較多。企業(yè)的應(yīng)收賬款不能及時、有效的回收，這就占用了更多的流動資金，使得企業(yè)內(nèi)部的資金周轉(zhuǎn)出現(xiàn)問題。當(dāng)一個環(huán)節(jié)的資金出現(xiàn)了問題，那么整個資金鏈就會連帶的出現(xiàn)問題，隨之產(chǎn)品生產(chǎn)、原材料的采購等環(huán)節(jié)都會出現(xiàn)資金問題，從而影響整個企業(yè)運轉(zhuǎn)。

2.企業(yè)的流動負(fù)債管理不當(dāng)。市場經(jīng)濟的環(huán)境是變幻莫測的，很多企業(yè)的經(jīng)營資金會隨著市場環(huán)境的變化而變化，這就導(dǎo)致那些資金管理能力較差的制造型企業(yè)出現(xiàn)資金不足的困擾。面對這種情況，多數(shù)企業(yè)為了盡快解決企業(yè)內(nèi)部資金問題，而采用銀行短期借款的融資方式。雖然這種短期貸款的方式能夠在短時間內(nèi)解決企業(yè)的資金問題，但是其利息高，所需的資金成本大，可能會給企業(yè)后期的財務(wù)帶來極大的風(fēng)險。

導(dǎo)致這些問題的一個主要的原因就是相關(guān)人員的資金管理手段和意識比較薄弱。國內(nèi)很多制造企業(yè)都只是片面的重視生產(chǎn)和銷售方面的管理，認(rèn)為只要產(chǎn)品銷售得好、產(chǎn)品利潤高，就不會出現(xiàn)資金問題，因而忽視了資金管理對于企業(yè)健康發(fā)展的重要作用。不僅如此，企業(yè)內(nèi)部部門與部門之間的聯(lián)系與交流較少，各個部門都只是重視自身的發(fā)展與利益，因而不能很好地促進企業(yè)整體的發(fā)展。

（二）對于資金運轉(zhuǎn)的監(jiān)控不到位

近些年來，隨著我國經(jīng)濟水平的不斷提高以及國家對制造業(yè)的重視程度不斷增加，很多制造業(yè)的投資規(guī)模也呈現(xiàn)出日趨擴大的趨勢。企業(yè)的規(guī)模一旦擴大，這就意味著企業(yè)的資金鏈會有所拉長，資金運轉(zhuǎn)的各個環(huán)節(jié)也將不斷擴大。這就會出現(xiàn)企業(yè)原有的監(jiān)督制度和體系不能很好地滿足于現(xiàn)在的資金運營體系。不僅如此，雖然有的企業(yè)制定出了科學(xué)、有效的監(jiān)督管理制度，但是由于人與人之間容易出現(xiàn)資金利益問題，再加上監(jiān)督者沒有較強的資金管理意識；這些原因都可能導(dǎo)致對資金的監(jiān)督管理不到位、執(zhí)行力度不夠，從而造成企業(yè)內(nèi)部資金管理混亂，因此也加大了企業(yè)的資金管理風(fēng)險。

導(dǎo)致這些問題的原因主要有三個：一是制造業(yè)企業(yè)內(nèi)部沒有建立健全、完善的資金管理體系和制度；二是開展相關(guān)活動的從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，有的工作人員的專業(yè)水平完全不達標(biāo)；三是企業(yè)內(nèi)部和外部的監(jiān)督力度都不夠嚴(yán)格。

（三）信息化管理水平落后

就目前來看，很多企業(yè)的財務(wù)系統(tǒng)與其他系統(tǒng)之間是相互獨立的，企業(yè)內(nèi)部的采購、生產(chǎn)、銷售、預(yù)算等管理系統(tǒng)沒有和財務(wù)管理系統(tǒng)的信息達成共享，企業(yè)內(nèi)部缺乏一個統(tǒng)一的資金管理系統(tǒng)對企業(yè)內(nèi)部整體的資產(chǎn)進行分析和總和。這就可能導(dǎo)致決策者在進行決策的時候所使用的信息缺乏完整性，從而影響決策效果；也可能會降低企業(yè)內(nèi)部資金的監(jiān)督管理效果。

三、加強制造業(yè)資金管理的建議與措施

（一）完善企業(yè)運營資金管理體系

1.提高企業(yè)的運營資金周轉(zhuǎn)效率。加快企業(yè)運營資金的周轉(zhuǎn)效率，有利于促進企業(yè)內(nèi)部資金的良性循環(huán)，有利于提高現(xiàn)金的流動速度，那么制造企業(yè)就有足夠的資金購買更多的原材料，生產(chǎn)更多的產(chǎn)品，從而提高企業(yè)的經(jīng)營銷售效益。對于應(yīng)收賬款的管理，企業(yè)應(yīng)該制定相應(yīng)的信用標(biāo)準(zhǔn)、信用條件和收賬政策發(fā)掘有效的收賬措施，加強對客戶的信用管理，從而提高應(yīng)收賬款的收回率。對于那些不按期歸還賬款的客戶，企業(yè)可以采取走法律的程序向客戶索賠。

2.加強對企業(yè)的負(fù)債管理。面對始終變化的經(jīng)濟市場，制造企業(yè)應(yīng)該不斷優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部的資金結(jié)構(gòu)，合理安排資金的使用比重，不斷加強自身的應(yīng)對風(fēng)險的能力，以最大限度地減少經(jīng)濟市場變化所帶來的影響。制造企業(yè)在進行資金借貸之前，應(yīng)該對比不同的銀行，選擇最有利于自身一種借貸方式。不僅如此，企業(yè)更應(yīng)該按照合同的按時按量地進行借貸償還，以不斷提高制造企業(yè)的借貸信用水平和借貸信用等級。只有如此，在制造企業(yè)再次遇到資金問題的時候才能更好、更快地解決。

（二）加強對資金的監(jiān)督管理力度

首先，制造企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身的特點建立健全一套完整的內(nèi)部審計體系和制度，加強對企業(yè)內(nèi)部的管理；其次，企業(yè)應(yīng)該組織核心管理層積極的學(xué)習(xí)資金管理相關(guān)的知識，讓其深刻地認(rèn)識到資金管理對于整個企業(yè)發(fā)展的重要性，并且要不斷強化員工的資金風(fēng)險意識；然后，企業(yè)還應(yīng)建立健全的內(nèi)部控制考核機制，對企業(yè)內(nèi)部資金的管理進行實時的考核和監(jiān)督；最后企業(yè)應(yīng)該為資金監(jiān)督管理部門配備專業(yè)的內(nèi)部審計人員，確保工作人員的素質(zhì)，明確其職位和工作內(nèi)容，并設(shè)立一個獨立的部門對其工作進行監(jiān)督，以確保財務(wù)信息的真實性和準(zhǔn)確性。

（三）推進信息化管理，提高企業(yè)資金管理水平

推進信息化管理，提高企業(yè)資金管理水平主要從以下兩個方面進行：一是逐步規(guī)范企業(yè)的信息化管理工作。企業(yè)可以充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，建立一個完整的財務(wù)數(shù)據(jù)系統(tǒng)和信息共享機制，將采購、生產(chǎn)、銷售、預(yù)算等部門的財務(wù)信息實現(xiàn)共享和總和，使決策者和管理者更容易了解企I資金信息的全貌，從而做出更加全面的決策。二是提高企業(yè)資金管理的信息化水平。企業(yè)可以充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，對企業(yè)各個環(huán)節(jié)的資金進行實時的監(jiān)控。采用先進的資金管理軟件對企業(yè)的資金進行精確的統(tǒng)計和分析，實現(xiàn)財務(wù)信息和業(yè)務(wù)信息的結(jié)合，促進企業(yè)業(yè)務(wù)的開展。

（作者單位為德州亞太集團有限公司、山東華宇工學(xué)院）

參考文獻

[1] 韓敏.關(guān)于加強制造業(yè)企業(yè)資金管理的思考[J].時代金融，2015（4）：122-123.

篇9

關(guān)鍵詞：企業(yè)管理；信息化；問題；策略

一、企業(yè)管理信息化的概述

西方普遍使用“信息化”概念是在20世紀(jì)70年代后期，關(guān)于信息化的概念，我國學(xué)術(shù)界及政府內(nèi)部有過長時間的爭議。全國信息化工作會議對信息化作了如下定義：“信息化是指培育、發(fā)展以智能化工具為代表的新的生產(chǎn)力并使之造福于社會的歷史過程?！?/p>

而企業(yè)管理信息化則是信息化在企業(yè)管理中的應(yīng)用。企業(yè)管理信息化即把企業(yè)管理的制度、流程和標(biāo)準(zhǔn)固化于信息系統(tǒng)，并將這些資源有效應(yīng)用于企業(yè)管理，實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，提高企業(yè)管理的效率和水平。從信息系統(tǒng)的角度看，企業(yè)管理信息化包括財務(wù)管理信息化、采購管理信息化、營銷管理信息化、質(zhì)量管理信息化、人力資源管理信息化等內(nèi)容。企業(yè)管理信息化使企業(yè)管理人員能夠及時獲得信息并有效利用信息完成工作的執(zhí)行、調(diào)整、決策和預(yù)測。因此，一個好的企業(yè)管理信息化系統(tǒng)能提高企業(yè)管理水平，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，減少成本投入，加快科技創(chuàng)新，從而提高企業(yè)的市場競爭力。

二、我國企業(yè)管理信息化現(xiàn)狀及存在問題

（一）企業(yè)認(rèn)識不足

目前仍然有很多企業(yè)對信息化管理缺乏了解，沒有認(rèn)識到信息化管理的必要性，沒有主動建立管理信息系統(tǒng)的意識。很多企業(yè)的管理層在決策時習(xí)慣于依據(jù)自身經(jīng)驗，沒有科學(xué)地以數(shù)據(jù)信息為依據(jù)。

有的企業(yè)建立了管理信息系統(tǒng)，但其建立過程非常草率，并沒有經(jīng)過慎重的考慮和專業(yè)的分析，甚至對MRP（財務(wù)管理軟件或制造資源計）和ERP（企業(yè)資源計劃）的原理不甚了解，這樣的管理信息系統(tǒng)顯然不能將企業(yè)的信息充分利用，不僅無法提高管理的效率和水平，反而浪費了資源和經(jīng)費。

企業(yè)管理信息化的改革不僅是開發(fā)相關(guān)管理軟件和建立計算機網(wǎng)絡(luò)，更要隨著信息化管理重組業(yè)務(wù)流程、改變組織結(jié)構(gòu)，可以說是企業(yè)管理思想的變革，因此部分員工會擔(dān)心損傷自身利益，并對此采取抵觸態(tài)度。這種現(xiàn)象阻礙了企業(yè)管理信息化的推進。

（二）管理基礎(chǔ)薄弱

目前我國大量的企業(yè)尚未建立現(xiàn)代化的管理制度，內(nèi)部管理系統(tǒng)存在諸多不足。有些企業(yè)近年來高速發(fā)展，經(jīng)濟效益上去了，但是管理并沒有跟上，采購、銷售、財務(wù)、人力資源等環(huán)節(jié)沒有固定模式。在這種情況下急于建設(shè)信息化系統(tǒng)，實施ERP，結(jié)果會適得其反。ERP系統(tǒng)的實施復(fù)雜度大，其理論基礎(chǔ)是供應(yīng)鏈管理，涉及面相當(dāng)廣，其中包括供應(yīng)、財務(wù)、生產(chǎn)、銷售等。原本隨意的管理方式一下子受到約束，很可能造成員工和客戶的不適應(yīng)，影響企業(yè)間的有效合作，從而對企業(yè)的供應(yīng)、銷售等帶來負(fù)面影響，造成客戶流失。此外，企業(yè)管理的隨意性大，各部門之間信息交流不通暢，這就可能造成執(zhí)行力度不到位，企業(yè)管理信息化流于形式，最后不得不放棄信息化管理。

（三）投入資金不足

目前我國企業(yè)在信息化管理上的資金投入占總資產(chǎn)的百分比遠(yuǎn)低于西方國家。資金投入不足在中小型企業(yè)中體現(xiàn)得尤為明顯，信息化管理需要購買相應(yīng)設(shè)施，引進先進技術(shù)，投入大量的人力、物力、財力，而且企業(yè)管理信息化是一個長期的過程，后期仍然需要軟件的二次開發(fā)、系統(tǒng)維護和設(shè)備更新。部分企業(yè)將信息化建設(shè)當(dāng)成一次性建設(shè)，省去了后期維護，隨著軟硬件資源的快速發(fā)展，企業(yè)信息系統(tǒng)必然落后， 從成為企業(yè)發(fā)展的阻力。

（四）專業(yè)人才欠缺

調(diào)查顯示，80%企業(yè)認(rèn)為信息化人才的匱乏制約了企業(yè)信息化建設(shè)的發(fā)展。企業(yè)管理信息化需要高水平管理隊伍的支持，他們不僅需要具備信息化企業(yè)管理的觀念，豐富的管理經(jīng)驗，還需要具備信息系統(tǒng)二次開發(fā)和維護的能力。信息化管理系統(tǒng)涉及一個龐大的系統(tǒng)，其中包括各種單項管理子系統(tǒng)，各系統(tǒng)之間又需要相應(yīng)接口實現(xiàn)數(shù)據(jù)和資源的共享和各部分的交流，技術(shù)人員如果缺乏經(jīng)濟管理的相關(guān)知識和經(jīng)驗，很難將信息系統(tǒng)結(jié)合企業(yè)實際情況充分利用。

（五）信息安全問題

傳統(tǒng)的管理體制下，企業(yè)的經(jīng)營信息以紙質(zhì)文件的方式存放于各部門，即使發(fā)生信息安全事故，造成的損失也不會非常大，易于恢復(fù)數(shù)據(jù)。但是在信息化管理的過程中，各種信息依存于內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，雖然提高了傳遞信息的效率，但是一旦信息被竊取或者破壞，造成的危害是不可估量的。破壞者可能通過病毒入侵、黑客攻擊或者利用內(nèi)部管理的安全漏洞竊取和破壞信息。

三、推進我國企業(yè)管理信息化的策略

針對我國企業(yè)信息化管理的種種問題，必須制定相應(yīng)的策略。

（一）首先可以發(fā)揮政府的強大影響力

技術(shù)方面，政府可以投入部分資金和人力，用于管理軟件的開發(fā)及硬件的研究，同時鼓勵信息化方面的創(chuàng)新，保護知識產(chǎn)權(quán)。在國企方面，政府可以將國企的企業(yè)管理信息化建設(shè)情況列入業(yè)績考核的范圍，從而增加企業(yè)管理層的動力。對于私企，政府也可以采取相應(yīng)的鼓勵機制，引導(dǎo)私企管理的信息化。此外，政府對企業(yè)管理信息化的有力宣傳也會對企業(yè)管理信息化建設(shè)產(chǎn)生積極影響。

（二）培養(yǎng)和引進信息化技術(shù)人才

企業(yè)管理信息化是一個動態(tài)的過程，期間需要不斷完善和維護，因此需要同時培養(yǎng)一批高素質(zhì)的信息管理人才。企業(yè)可以采取培訓(xùn)的方式強化員工的信息技術(shù)和信息化管理的技能，用交流機制和激勵競爭機制增加員工積極性，同時引進高水平的信息管理人才。企業(yè)內(nèi)部要為信息化人才的發(fā)展創(chuàng)造良好條件，包括提高待遇，改善福利等，吸引信息化人才。同時，應(yīng)加強信息知識的宣傳和普及，提高企業(yè)整體員工的信息化意識，建立企業(yè)信息文化，減少信息化建設(shè)在實施過程中的阻力。

（三）避免盲目信息化

信息化建設(shè)開始之前，應(yīng)該先明確企業(yè)自身的狀況及對信息化的需求，對企業(yè)信息化的長期發(fā)展進行統(tǒng)籌規(guī)劃及合理安排，購買企業(yè)適合的信息化設(shè)備，采用切合自身實際的信息化軟件。例如，大型企業(yè)的規(guī)模龐大，其業(yè)務(wù)規(guī)模、信息量也很大，因此需要更加復(fù)雜的信息化管理結(jié)構(gòu)。而中小型規(guī)模較小，企業(yè)業(yè)務(wù)靈活，信息量小，容易實現(xiàn)信息同步，宜采用更加簡潔實用的信息化結(jié)構(gòu)。

信息化建設(shè)不可急于求成。首先要打好基礎(chǔ)，做好原始信息資料錄入的工作，完善的信息資料是信息處理的基礎(chǔ)。建立企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，根據(jù)企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)建立子網(wǎng)，加強各部分網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)系。在企業(yè)內(nèi)網(wǎng)建設(shè)達到一定成效之后，可以著手企業(yè)內(nèi)外一體化網(wǎng)的建設(shè)，包括與合作伙伴、客戶的信息化建設(shè)，將信息化滲透到生產(chǎn)、采購、銷售等各個方面。同時，要定期研究分析企業(yè)現(xiàn)狀，以及當(dāng)前信息化系統(tǒng)產(chǎn)生的效益，不斷改進信息化系統(tǒng)。

（四）增強管理基礎(chǔ)，健全企業(yè)制度

信息化系統(tǒng)的成功應(yīng)用離不開管理基礎(chǔ)的支持。中小型企業(yè)不能一味加快信息化建設(shè)。在企業(yè)發(fā)展的同時，管理機制也要相應(yīng)跟上，不能以一種毫無章法的方式管理企業(yè)。企業(yè)管理隨意度過高，一些信息化系統(tǒng)就難以合理地應(yīng)用于管理中。應(yīng)使員工、合作方、供應(yīng)方等都能夠遵守相應(yīng)的規(guī)則，為企業(yè)信息化管理建設(shè)做好鋪墊。在這樣的基礎(chǔ)上，才能夠考慮引進先進的信息化系統(tǒng)。

（五）借鑒國內(nèi)外企業(yè)的成功經(jīng)驗。

國內(nèi)并不乏企業(yè)管理信息化的成功經(jīng)驗，尤其是一些大型企業(yè)。他們往往具有廣泛的業(yè)務(wù)范圍，有的甚至跨國發(fā)展，信息化管理在這些企業(yè)中是不可或缺的。海爾集團是在我國制造業(yè)之中實現(xiàn)信息化較早的企業(yè)，也是信息化建設(shè)比較成功的例子。其全面的信息化管理以訂單信息流為中心，從而帶動物流和資金流的運動。每個訂單在網(wǎng)上的同時，所有部門都可以看到與這一訂單有關(guān)的數(shù)據(jù)，每個部門可以及時針對該訂單做好相應(yīng)的工作。其成功的信息化管理降低了供應(yīng)鏈成本、閑置物資，減少了倉庫面積和庫存資金，物流中心的吞吐量大大增加，經(jīng)濟效益穩(wěn)步提高。一些相似的制造業(yè)可以研究海爾管理信息化成功的經(jīng)驗，從中吸取適合自身企業(yè)的部分進行學(xué)習(xí)和借鑒，并不能照搬照抄。對于國外企業(yè)的成功經(jīng)驗我們也要采取謹(jǐn)慎的態(tài)度借鑒。其原因有三：其一，國內(nèi)外經(jīng)濟體制不同，我國的社會主義市場經(jīng)濟尚不完善；其二，國內(nèi)外文化差異巨大，文化在企業(yè)的生產(chǎn)和銷售中扮演著至關(guān)重要的角色；其三，企業(yè)的類型、形式等方面也存在不同。

結(jié)語

企業(yè)管理信息化是網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的必然產(chǎn)物，在我國有著強勁的發(fā)展勢頭。傳統(tǒng)的人為管理過程中，管理者憑借個人經(jīng)驗進行決策，而信息化系統(tǒng)通過資源整合，信息的數(shù)據(jù)化，使決策具有更大的科學(xué)性和可靠性，使企業(yè)的管理和決策有著更為科學(xué)和穩(wěn)定的依據(jù)。然而我國企業(yè)信息化管理仍然存在諸多問題，包括企業(yè)對信息化管理認(rèn)識不充分，部分企業(yè)管理基礎(chǔ)薄弱，資金投入不足，高水平信息化技術(shù)人才的匱乏。企業(yè)管理信息化的建設(shè)和發(fā)展并不是一朝一夕的事，需要長期的經(jīng)驗總結(jié)；不能光靠先進的設(shè)備和軟件，需要改變管理思想和完善企業(yè)制度。通過發(fā)揮政府的強大影響力，培養(yǎng)和引進高水平信息化技術(shù)人才，從戰(zhàn)略角度按部就班地建立信息化系統(tǒng)，充分借鑒國內(nèi)外企業(yè)管理信息化的經(jīng)驗，我國企業(yè)管理信息化問題將得到改善。

參考文獻：

[1]呂 ，賈俊美.我國企業(yè)管理信息化探析[J].中小企業(yè)管理與科技，2014（3）

篇10

論文摘要：從生產(chǎn)制造行業(yè)以往的狀況著手，對其內(nèi)部人力、物資、產(chǎn)品等各方面的管理所存在的缺陷進行分析，提出該行業(yè)對ERP系統(tǒng)的需求，并詳細(xì)論述ERP系統(tǒng)在企業(yè)管理上所發(fā)揮的作用，以及ERP系統(tǒng)在我國的發(fā)展現(xiàn)狀。

一、引言

隨著市場經(jīng)濟的改革，各個生產(chǎn)制造企業(yè)的競爭越發(fā)激烈，要想在行業(yè)中站穩(wěn)腳跟，就必須對企業(yè)內(nèi)部進行資源的優(yōu)化整合，增強管理水平，細(xì)化任務(wù)分工，降低生產(chǎn)成本來獲得價格優(yōu)勢。但是，我們很多生產(chǎn)型企業(yè)仍然沒有實現(xiàn)這種高效率的管理方式，在某些方面還沿用傳統(tǒng)的人工管理。在長期的企業(yè)運營過程中，諸多弊端就暴露出來了。譬如各個部門使用不同的系統(tǒng)，導(dǎo)致系統(tǒng)之間互不兼容，信息分散，數(shù)據(jù)的共享就難以實現(xiàn)；再比如，生產(chǎn)制造行業(yè)免不了要制定大量的計劃，諸如生產(chǎn)計劃、銷售計劃等，如果采用人工處理，其工作效率必定不高，很可能延誤生產(chǎn)[1]。因此，在這種形勢下，急需有一種能將各個部門、各種資源進行統(tǒng)籌的體系，ERP系統(tǒng)就應(yīng)運而生了。

二、ERP系統(tǒng)在生產(chǎn)制造業(yè)所發(fā)揮的作用

（一）ERP系統(tǒng)概述。ERP即企業(yè)資源規(guī)劃，它把企業(yè)的物流、人流、資金流、信息流統(tǒng)一起來進行管理，以求最大限度地利用企業(yè)現(xiàn)有資源，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益的最大化。早在上世紀(jì)70~90年代，一些發(fā)達國家的大型跨國企業(yè)就已經(jīng)使用了ERP信息管理系統(tǒng)。而在我國因為計算機技術(shù)相對來說起步較晚，國內(nèi)的計算機應(yīng)用技術(shù)在八、九十年代還沒有普及開來計算機技術(shù)相關(guān)的教育和培訓(xùn)也比較滯后，所以企業(yè)信息化管理的步伐也較發(fā)達國家晚些。但是近幾年，隨著我國科技的迅猛發(fā)展和企業(yè)對信息化管理的需求日益增強，ERP系統(tǒng)的應(yīng)用也隨之普及開來[2]。

（二）信息化管理對生產(chǎn)制造企業(yè)的重要性。生產(chǎn)制造型企業(yè)的內(nèi)部組成較為復(fù)雜，除了包含一些基本部門，如人力資源部、行政部、財務(wù)部之外，還包含多個與生產(chǎn)制造相關(guān)的部門，像原料采購部、生產(chǎn)部、生產(chǎn)管理部、銷售部等等。因此，對企業(yè)實行信息化管理的必要性就突顯出來了。在這里，我總結(jié)了以下幾點[3]：

1.在原材料的采購方面。在以往的采購模式下，普遍存在這樣幾種現(xiàn)象：比如某些新進采購員，因為對產(chǎn)品原材料的需求不是很了解，而導(dǎo)致在采購過程中隨意性極大，造成不必要的浪費。2.在生產(chǎn)管理方面。在一個生產(chǎn)型企業(yè)內(nèi)，其產(chǎn)品的制造過程是由若干個組協(xié)同工作來完成的，如果采用傳統(tǒng)的管理方式，各個生產(chǎn)組的進度不一致，信息傳遞也不及時，就使得已完成任務(wù)的生產(chǎn)組空等其他組的產(chǎn)品，造成了資源的擱置。采用ERP系統(tǒng)進行管理后，可制定出一條合理的生產(chǎn)流程，利用系統(tǒng)傳遞信息，減少了人力傳遞的工作量，提高了生產(chǎn)線的工作效率。3.在銷售管理方面。假如某家生產(chǎn)制造企業(yè)未采用信息化管理，銷售人員不能及時地掌握產(chǎn)品的庫存情況，當(dāng)有客戶要求訂貨或者是直接提貨時，就不能準(zhǔn)確地給予答復(fù)，影響了企業(yè)的信譽度。而ERP系統(tǒng)的信息化管理不僅能夠反饋出產(chǎn)品的庫存情況，以供銷售人員查詢，而且還能對客戶的訂單和執(zhí)行情況進行動態(tài)跟蹤，從而對客戶的供貨承諾做的更好。4.在財務(wù)管理方面。ERP系統(tǒng)中的財務(wù)管理與普通的財務(wù)管理軟件不同。普通軟件是獨立的，很難實現(xiàn)與其他管理模塊的銜接。而ERP系統(tǒng)中的財務(wù)管理模塊與其他模塊之間都有集成接口，它能把采購、銷售等過程所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)輸入財務(wù)模塊，并直接生成報表，幾乎取代了傳統(tǒng)的手工操作，出錯率大大降低。 轉(zhuǎn)貼于

三、ERP系統(tǒng)在生產(chǎn)型企業(yè)中的發(fā)展現(xiàn)狀

目前來看，ERP在中國的發(fā)展是非常迅速的。隨著各行各業(yè)的發(fā)展，它們對生產(chǎn)制造企業(yè)實現(xiàn)信息化管理提出了迫切的要求。無論是大型企業(yè)還是中小型企業(yè)，對實現(xiàn)信息化管理都是持積極地態(tài)度。據(jù)調(diào)查，大型企業(yè)已實施ERP系統(tǒng)的占25%，正在實施的占9%，而中小型企業(yè)大多數(shù)還沒有這個打算。可以看出，大型企業(yè)ERP系統(tǒng)的應(yīng)用程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于中小型企業(yè)[4]。這種現(xiàn)象的出現(xiàn)主要源于ERP系統(tǒng)的開發(fā)。在初期，企業(yè)從成本的角度考慮，大多采用自行研發(fā)的方式，但是開發(fā)出來的產(chǎn)品卻面臨著難擴展、難升級的問題，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足企業(yè)的要求。所以，我們轉(zhuǎn)而投向成熟度和市場化程度都較高的軟件供應(yīng)商，委托他們進行實施，但是，每個生產(chǎn)制造企業(yè)的管理運行模式都不盡相同，使得不管是企業(yè)自身還是軟件供應(yīng)商都不能獨立完成，這就必須依靠軟件管理顧問的參與，并且監(jiān)管整個項目實施過程，因而提高了ERP的實施成本。這也是中小型企業(yè)中仍有大多數(shù)未實施的主要原因[4]。

四、結(jié)束語

不管怎樣，企業(yè)實現(xiàn)信息化管理是未來發(fā)展的必然趨勢，一個ERP系統(tǒng)的成功運行，會給企業(yè)的發(fā)展帶來質(zhì)的飛躍。我們要深入地理解ERP系統(tǒng)的核心思想，及時地發(fā)現(xiàn)實施過程中的問題和缺陷，并予以改正，才能全方位的發(fā)揮其管理優(yōu)勢。

參考文獻

[1]章勇，黃國青.影響ERP成功實施的因素分析及對策研究[J].西北工業(yè)大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版)，2003，3

[2]孫國文.我國企業(yè)ERP項目風(fēng)險研究[D].山東大學(xué)，2007