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關鍵詞：單一產(chǎn)品可競爭市場理論；函授教育；現(xiàn)代遠程教育

中圖分類號：G640 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2014）07-0268-02

可競爭市場理論（Contestable Market）形成于20世紀70年代末80年代初。1981年12月美國著名新福利經(jīng)濟學家威廉·鮑莫爾（William.Baumol）在美國經(jīng)濟學會年會上作了題為“可競爭市場：產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)理論的一次革命”的發(fā)言。1982年，鮑莫爾與美國西北大學教授潘扎爾（Panzar）、普林斯頓大學教授威利格（Willig）一起出版了《可競爭市場與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)理論》一書，標志著系統(tǒng)化的可競爭性理論的形成?？筛偁幮岳碚撛趦r格理論、產(chǎn)業(yè)組織理論等方面都提出了極具創(chuàng)新意義的見解。所謂“單一產(chǎn)品”，是指廠商只生產(chǎn)一種產(chǎn)品的情況。這一點與傳統(tǒng)微觀經(jīng)濟學所研究的廠商是一致的。我們首先考察單一產(chǎn)品條件下，可競爭市場的均衡特征和福利含義。完全可競爭市場的均衡產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)是可維持（sustainable）的結(jié)構(gòu)。可維持性概念所描述的是面臨潛在進入者條件下的一種均衡。

函授教育和現(xiàn)代遠程教育都是繼續(xù)教育領域中重要的學習組織方式，函授教育開始較早，現(xiàn)代遠程教育則是跟隨網(wǎng)絡技術的普及才進入到繼續(xù)教育領域的。它們提供的產(chǎn)品是相同，面對的市場也是相同的，經(jīng)過多年發(fā)展并形成一定規(guī)模和擁有一些成熟的操作管理經(jīng)驗的傳統(tǒng)成人函授教育，今天不得不面臨憑借高科技衍生出來的一種新的成人教育模式——現(xiàn)代遠程教育的挑戰(zhàn)。 從某種程度上可以說，雖然現(xiàn)代遠程教育出現(xiàn)的時間不長，但因其教學與管理方式的靈活，在招生、教育資源等方面迅速搶占或者更大限度地拓展了原來傳統(tǒng)成人函授教育的市場份額。 在這里，本文試圖從用單一產(chǎn)品可競爭市場理論來分析二者的競爭與發(fā)展。

一、函授教育發(fā)展多年，現(xiàn)代遠程教育剛剛起步，后來真的加入使得競爭開始，同時又互相學習，相互借鑒

函授教育與現(xiàn)代遠程教育都是繼續(xù)教育的一種組織方式，面對的教育對象有很大的相似性，因此在爭取教育對象上，兩者不可避免地要產(chǎn)生競爭。這種教育市場的爭奪是傳統(tǒng)成人函授教育與網(wǎng)絡教育競爭的最直接的外部表現(xiàn)，它會引起一系列相應的內(nèi)部連鎖反應，具體表現(xiàn)在內(nèi)部管理、教學質(zhì)量、教學資源和教學理念上等等。傳統(tǒng)成人函授教育或網(wǎng)絡教育為了保持或擴大自己的市場份額必然會在上述方面展開競爭。由于前者有較長的辦學歷史，在內(nèi)部管理、教學質(zhì)量的管理與監(jiān)督以及一些規(guī)章制度、規(guī)范程序等方面已經(jīng)形成了一套較為成熟的運作方式，在這些方面，現(xiàn)代遠程教育顯然不及傳統(tǒng)成人函授教育。但現(xiàn)代遠程教育卻在短短幾年內(nèi)發(fā)展迅速，并很快在全日制高等教育之外的教育市場中站穩(wěn)腳跟且贏得一席之地，這顯然與它使用現(xiàn)代先進的高科技手段分不開，同時，這也是現(xiàn)代遠程教育區(qū)別于傳統(tǒng)成人函授教育最根本的特征。傳統(tǒng)成人函授教育與現(xiàn)代網(wǎng)絡教育比較起來，集體面授在其中仍然是一種主要的教學手段與教育模式，即教與學的過程不能分離，學生接受學習仍然受到時間和空間條件的束縛?！皞鹘y(tǒng)教育由于需要教師和學生處于同一時間、同一空間，師生比例往往受到限制，而遠程教育則打破了這個阻礙，使教育計劃可以較輕易地擴大”。而現(xiàn)代遠程教育正是打破了傳統(tǒng)的教學相連接的局限，使教與學實現(xiàn)了真正的分離（同時又可以同步），這種教與學的分離使教師與學生在時空上獲得自由，教師只要將教學內(nèi)容制作成為課件放在網(wǎng)上，學生就可以隨時隨地地通過網(wǎng)絡進行學習，即現(xiàn)代遠程教育中通常所指的異步教學。

現(xiàn)代遠程教育雖然具有教學手段上的靈活性，但由于剛剛起步，在管理、運作規(guī)范、技術支持等方面還不夠成熟，在課件設計、教學資源的優(yōu)化方面的研究還有待深入，而傳統(tǒng)成人函授教育在教學形式的多樣化、管理規(guī)范、教育資源等方面都已相當成熟，這使得在短時間內(nèi)現(xiàn)代遠程教育雖然會對傳統(tǒng)成人函授教育有所沖擊，但不能造成根本的威脅。同時面對挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)成人函授教育必然會從教學、教學質(zhì)量等方面加強競爭力，這就使得在教育市場的競爭中，它們各有優(yōu)劣，相互競爭，相互學習。

二、函授教育和現(xiàn)代遠程教育均已步入正軌，各自特色明顯，不斷自我完善，競爭促使各自的改革進一步深化

函授教育和現(xiàn)代遠程教育能夠共同存在，并且這種情形將持續(xù)相當長一段時間，這是由函授教育和現(xiàn)代遠程教育本身的特點所決定的，在目前中國繼續(xù)教育客觀發(fā)展情況所決定的。

現(xiàn)代遠程教育面臨的第一個問題就是技術問題。它表現(xiàn)在：憑借網(wǎng)絡手段虛擬世界人與人的交互能否達到真正模擬現(xiàn)實的程度：這個問題反映在教育上就是：“現(xiàn)在的技術條件，教師、學生之間雙向交互只能是有限的。在線課程的交互，通常使用電子郵件、投遞箱、有主題思路的討論，有時也用聊天室。但對大多數(shù)信息網(wǎng)站或教育網(wǎng)站，這些交互用得也很少”。技術目前難以解決的另外一個問題是，網(wǎng)絡學習對于很多人來說可能只是一種粗淺的學習，因為網(wǎng)絡閱讀的便捷性，訪問者只需要移動鼠標，輕輕點擊就可以獲到知識。“選擇與點擊的決定可以非?？炀捅蛔龀?，從而把對仔細閱讀文本甚至理解圖像的依賴降到最低的程度。這種行為的后果就是，網(wǎng)站訪問者依賴少量可以被快速瀏覽、閱讀的信息，并且可以經(jīng)常不加考慮地快速采取行動。 另外，人們可以再次訪問網(wǎng)站上的知識，也鼓勵了更加粗略的瀏覽行為”。顯然瀏覽和學習在對知識掌握的深淺層次上是有差別的。技術在這里一方面帶來了便捷，但另一方面它也帶來了由此而生的、無法克服的、不良的學習習慣。

技術、網(wǎng)絡課件質(zhì)量以及其他種種原因，使得人們對目前在中國發(fā)展迅速的現(xiàn)代遠程教育的有效性普遍持一種懷疑態(tài)度。來自于網(wǎng)絡的學習和普通教育當然是不可比擬，即便是與傳統(tǒng)成人函授教育相比，其學習質(zhì)量效果是否更好。而對傳統(tǒng)函授教育而言，由于普遍采用的是自學加面授的教育方式，作為技術上的缺陷幾乎不存在。 同時這種方式保證了教師對學生有面對面的教授與指導的機會，對學生而言，可以在一定程度上對學生學習起督導作用并保證學習的質(zhì)量對教師而言，傳統(tǒng)成人函授教育的課程基本上由教師面授，課程質(zhì)量相對來說有保證。

從上述分析來看，傳統(tǒng)成人函授教育和網(wǎng)絡教育必然要共同存在相當長的一段時間，而且各自完善，固化自己的優(yōu)勢和特點。在這段時間里，對前者來說，必須更加充分發(fā)揮原有的管理和教學方面的優(yōu)勢，同時積極探索新的發(fā)展空間，保持存在的合法性。而對后者而言，盡管其發(fā)展前景可觀，但必須解決硬件（技術上解決虛擬現(xiàn)實的問題，完全實現(xiàn)無障礙交互）和軟件（課程設置更加符合網(wǎng)絡學習習慣）方面存在的種種問題，完善網(wǎng)絡管理系統(tǒng)。

三、通過競爭，函授教育與現(xiàn)代遠程教育全面整合，資源共享，優(yōu)勢互補，在單一產(chǎn)品市場形成共贏

現(xiàn)代的繼續(xù)教育許多是既采用現(xiàn)代遠程教育的方式又采用函授教育方式。具體表現(xiàn)如下：

1.教學模式的整合：將網(wǎng)絡教育理解成所有的課程都必須搬到網(wǎng)上進行是不對的，也是不切實際的。對有些課程來說，采取現(xiàn)代遠程教育的方法可能更適合，但對另一些課程來說網(wǎng)絡教育根本不合適，這時就要采取傳統(tǒng)成人函授教育模式。

2.學習途徑的整合：學習途徑在這里并不是說哪一種學習途徑更能令人接受，學習習慣本身沒有好壞優(yōu)劣之分。實際上，一個從始到終通過網(wǎng)絡學習或通過教師面授的學習者都會產(chǎn)生學習疲倦，對于同一門課程采取網(wǎng)絡與面授交叉的教育方式未嘗不是一種更為有效的教育模式，它既可以有效地監(jiān)督學生學習又可以提高學生的學習興趣。事實上，過去使用的多媒體教學與傳統(tǒng)的遠程教育就是力圖打破單一的面授形式。

3.教師資源的整合。高等教育的大眾化，高校擴招，學校規(guī)模越來越大，這使原來有限的教師資源越來越難以滿足成人教育的需求，近年來，高校教師在全日制與成人教育之間的教學沖突屢見不鮮。現(xiàn)行的成人教育一方面在教學質(zhì)量上承受著社會的苛責；另一方面又承受著優(yōu)秀教師資源緊缺的壓力。這種供需上的矛盾可以通過網(wǎng)絡教育得到緩解。

4.管理方法的整合。對函授教育和現(xiàn)代遠程教育而言，在學生管理上發(fā)展的趨勢是一致的，因為兩者面對的教育對象具有較強的分散性，多分布在各地。為提高管理效率，采取網(wǎng)絡安排課程、傳遞信息是教育管理特別是成人教育管理發(fā)展的必然趨勢。目前現(xiàn)代遠程教育對于開課?？荚囃ㄖ静扇【W(wǎng)絡形式通知給學生，而函授教育在某些方面也使用到網(wǎng)絡。實際上，利用網(wǎng)絡進行管理還有巨大的發(fā)展空間，如學籍管理。教務管理等，都可以實行網(wǎng)絡化管理，從而提高管理效率。

以上列舉的整合只是部分方面，二者當然還有更多可以整合的方面，并且最終形成全面整合。函授教育和現(xiàn)代遠程教育都是繼續(xù)教育的教學組織方式，提供繼續(xù)教育學歷服務，二者面對著同一個市場，產(chǎn)品也是基本相同，競爭是不可避免的，通過競爭，相互學習，相互借鑒，最終形成資源整合，優(yōu)勢互補，為中國繼續(xù)教育事業(yè)提供更好的服務。

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一、開放教育的特點

開放教育是相對于封閉教育而言的。普遍認為開放教育具有這樣的特點：

（一）以學生自主學習為中心

開放教育以學生和學習為中心，而不是以教師、學校和教學為中心；開放教育學生以在職、業(yè)余、自主學習為主，接受必要的面授輔導和學習支持服務。學生對課程選擇和媒體使用有較大的自主權(quán)，在學習方式、學習進度、時間和地點等方面也可由學生自行決定。

（二）采用各種教和學的方法

在教學上采用多種媒體教材和現(xiàn)代信息技術手段等。遠程開放教育的學生以自主學習為主，對各種學習資源的利用更具有多元化和個性化特點，對完善的學習支持服務需求更為迫切。

（三）實行寬進嚴出

開放教育對入學者的年齡、職業(yè)、地區(qū)、學習資歷等方面沒有太多的限制，凡有志向?qū)W習者，具備一定的文化、知識基礎的，均可以申請學習。“寬進”指通過地方電大自行組織的入學測試即可入學，“嚴出”是指所有的學生必須通過嚴格的課程考試并修夠規(guī)定的學分才能畢業(yè)。

二、開放教育的本質(zhì)

開放教育的本質(zhì)是人人享有終身接受教育的權(quán)利，不僅意味著對教育對象的開放，更重要的是教育觀念、教育資源和教育過程的開放。開放教育可以在遠程教學和面授教學的條件下進行，但相對于面授教育，遠程教育更適宜于實現(xiàn)開放教育。現(xiàn)代遠程教育和開放教育的結(jié)合，就是我們所說的現(xiàn)代遠程開放教育。國際上的開放大學都是進行遠程教育的，廣播電視大學的發(fā)展目標，就是要盡快建設成為具有鮮明中國特色的現(xiàn)代遠程教育開放大學——國家開放大學。

三、開放教育的實踐

（一）創(chuàng)新教學方法——專題教學法

傳統(tǒng)教學模式下，面授課是按照教材目錄的順序和層次逐一對知識點進行講授，循序漸進，步步為營。開放教育主要教授對象為成人在職學員，因此學員們的學習時間和學習進度相對普通高校全日制學生來說，都是比較特殊的；并且，我們的面授課時間寶貴，只占總學時的三分之一，如果固守傳統(tǒng)教學觀念，平均分配教學時間，對每個知識點逐一講授，勢必浪費了面授課的黃金教學機會，導致對重點內(nèi)容講解不夠深入細致，而非重點內(nèi)容卻占用了較多的時間。以上是業(yè)余學習與全日制學習的根本矛盾所致，因在職學習的特殊性，使我們不可能對教材中的每個細節(jié)都面面俱到，只能求精求實。這就需要我們主講教師認真鉆研創(chuàng)新教學方法，在教學上迎合學員的特殊需要，以求教學效果的最大化。專題教學法的創(chuàng)新理念就在于，打破章節(jié)教學模式，先將全部知識點化整為零，再將相近、相關的知識點進行整合歸納，進行提煉。最終將整本教材類化為28個專題，其中民法（1）14個，民法（2）14個。

（二）劃分專題的三個優(yōu)點

1.節(jié)約時間。這種方法能將有限的面授時間投放到重點內(nèi)容的講授上，而非重點內(nèi)容采用答疑、習題、網(wǎng)上資源更新等方法輔導。

2.360°教學。相關、相近的知識點被安排在一個專題內(nèi)，多角度、多層次且一次性完成一個專題的知識傳授。讓學生對專題內(nèi)的知識點在不同情況下的應用一次性認清，全方位了解，告別“橫看成嶺側(cè)成峰，遠近高低各不同”的模糊感覺。

3.總攬全局。整合后的內(nèi)容有跳躍性，對教材中多次以不同面貌出現(xiàn)的知識點進行橫向梳理，將原本被割裂開的同一或相近的問題整合到一起，便于學員認識事物的內(nèi)涵和外延。

（三）專題教學法的實踐運用

1.關鍵的第一學時。民法學（1）（2）專題均為26學時，預留1學時作為首次面授課向?qū)W生說明情況、布置教學任務之用。詳細介紹本學期的教學安排，鼓勵學生自主學習，倡導網(wǎng)上教學等現(xiàn)代遠程教育手法，這應該是意義重大、不可或缺的1學時。

2.民法學各知識點的專題整合。民法學（1）主要由兩大部分組成，即民法總論部分和物權(quán)部分，所劃分的專題有14個，共26學時：（1）民法基礎理論。（3學時）（2）民法基本原則。（1學時）（3）民事法律關系。（2學時）（4）有限責任與無限責任。（1學時）（5）公民（自然人）與法人。（3學時）（6）合伙、個體、聯(lián)營。（1學時）（7）民事權(quán)利能力與民事行為能力。（2學時）（8）物。（1學時）（9）民事法律行為與時效。（3學時）（10）有權(quán)與表見。（3學時）（11）物權(quán)概論。（1學時）（12）財產(chǎn)所有權(quán)。（2學時）（13）善意取得與財產(chǎn)共有。（2學時）（14）相鄰關系與其他物權(quán)。（1學時）

民法學（2）的主要內(nèi)容是債權(quán)部分、人身權(quán)部分、知識產(chǎn)權(quán)部分、財產(chǎn)繼承權(quán)部分和民事責任部分，所劃分的專題也有14個，共26學時：（1）債權(quán)：包括債的基本知識；分類。（3學時）（2）債發(fā)生的根據(jù)：合同之債（合并講授合同總論）；不當?shù)美畟?；無因管理之債。（6學時）（3）債的其他理論：債的擔保、履行、轉(zhuǎn)移和終止。（3學時）（4）合同分論：轉(zhuǎn)移財產(chǎn)所有權(quán)的合同；轉(zhuǎn)讓財產(chǎn)所有權(quán)的合同。（3學時）（5）人格權(quán)：生命健康權(quán)；姓名權(quán)；名稱權(quán)；肖像權(quán)；名譽權(quán)；隱私權(quán)。（2學時）（6）身份權(quán)：榮譽權(quán)；親權(quán)。（1學時）（7）著作權(quán)。（1學時）（8）商標權(quán)。（1學時）（9）專利權(quán)。（1學時）（10）遺產(chǎn)的劃分。（1學時）（11）法定繼承及順序；代位繼承。（1學時）（12）遺囑與繼承。遺囑；遺贈。（1學時）（13）違約責任。（1學時）（14）侵權(quán)責任。（1學時）

（四）特色CAI小課件教學

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關鍵詞：遠程教育；漢語言文學；研究性學習；實施

隨著終身教育理念的深入發(fā)展，越來越多的人加入遠程開放教育的學習行列，因此遠程教育的生源來源廣泛。以現(xiàn)代遠程教育漢語言文學專業(yè)學生生源來說，學生的年齡從18到70非常之廣泛，同時學生的學習基礎和自學能力也出現(xiàn)非常大的差異。很多學生受到傳統(tǒng)學習觀念的影響較深，自我約束能力欠缺，對教師的依賴程度極高，很多課程脫離教師之后自學能力差，而且本身漢語言文學專業(yè)的課程相對比較難懂，短期內(nèi)不可能出現(xiàn)明顯的提升效果。種種原因?qū)е逻h程漢語言文學專業(yè)的課程展開難度較大?；诖吮尘?，構(gòu)建一種新型的既能滿足漢語言文學專業(yè)學生學習需求，又可以凸顯遠程教育特色，方便實用的遠程教育新模式成為必需。研究性學習是國家教育部2001年1月頒布的《全日制普通中學課程計劃》（試驗修訂稿）中綜合實踐活動板塊的一項內(nèi)容。研究性學習有廣義和狹義兩種理解。廣義的理解系泛指學生探究問題的學習。狹義的理解則指學生在教師指導下，以個人或小組合作的方式，從自然、社會和生活中選擇和確定專題進行研究，并在研究的過程中主動地獲取知識、應用知識、解決問題的學習活動。研究性學習具有開放性、實踐性和自主性的特點。研究性學習以其全新的理念和特色，不僅適用于中學教育，也同樣能為遠程教育漢語言文學教學改革提供一個新的突破口。

一、研究性學習對遠程教育漢語言文學專業(yè)教育教學改革的借鑒意義

（一）研究性學習的形式有助于發(fā)揮學生的主體性，激發(fā)學生的創(chuàng)新精神

人的主體性表現(xiàn)在教育活動中，就是要求確認并尊重師生雙方的能動性和創(chuàng)造意識及創(chuàng)造能力。教師的主體性有兩個作用對象：一是教學內(nèi)容，包括教材、教學資源信息等；二是教育對象，即學生。作為學生，一方面，他們是教育的接受者，也是教師主體性作用的主要對象，具有一定的客體性；另一方面，學生首先是活生生的人，有自己特定的文化背景、生活閱歷、性格特點、興趣愛好等完全個人化的東西，有不斷認識自身、認識自然、認識社會的愿望和動力，也有不斷改造自身、改造自然、改造社會的要求與力量，更重要的是，學生對自己存在價值的體會，對自己作為主體的人的力量的認識，更多地發(fā)生在通過自身努力改變了他所面對的對象的時候。遠程教育的學生對象大部分都是成人，他們的學習動機本身就是主動的，通過研究性學習就可以給他們提供一個自主性探究的主題，方便他們通過研究靈活的展開學習。與此同時，漢語言文學是一門人文社會學科，在漢語言教學中，學生個性化的學習行為是體現(xiàn)語文人文性的重要途徑。長期以來，我們的學生對漢語言文學的學習表現(xiàn)出與這門學科性質(zhì)和地位不相稱的冷漠，究其原因，主要是因為教師在教學中壓制了學生的主體性，忽視了學生學習中主動思考探索的心理需要，代之以強制性的灌輸、繁瑣的分析和機械的訓練。而研究性學習靈活的學習形式、開放的學習環(huán)境、特異的學習結(jié)果以及對學生學習需要的尊重和滿足，可以極大地激發(fā)學生學習漢語言文學的熱情和興趣，調(diào)動學生的生活閱歷和經(jīng)驗，發(fā)揮學生創(chuàng)造性學習的潛能。

（二）研究性學習的目標有助于開發(fā)成人的成功智力

研究性學習是基于人們對學習活動的不斷認識，在基礎教育課程改革的背景下逐步形成的一種現(xiàn)代學習觀。它是以建立在認知學習理論基礎上的建構(gòu)主義為理論基礎的，主要從學習者個體發(fā)展的需要和認識規(guī)律出發(fā)，重視聯(lián)系生活和社會實際，強調(diào)學生通過主體性學習活動獲得體驗，注重學生之間的討論，提出了以“創(chuàng)造”為指向的學習形式。因此，研究性學習的目標更側(cè)重于成功智力。在教育部的文件中明確規(guī)定了六條研究性學習目標：1.獲得親身參與探索探究的體驗；2.培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力；3.培養(yǎng)收集、分析和利用信息的能力；4.學會分享與合作；5.培養(yǎng)科學態(tài)度和科學道德；6.培養(yǎng)對社會的責任心和使命感。研究性學習應用于成人教學同樣要追求實現(xiàn)上述目標，即對一切具備生活、工作和勞動能力的人，根據(jù)他們的生活、工作和學習中的不同需求，提高其知識和技能，完善其人格。研究性學習的目標中包含著分析性智力的內(nèi)容和創(chuàng)造性智力的基礎，學生通過研究性學習，會逐步提高實踐性智力。這三種智力的整合就能使成功智力得以發(fā)展。

（三）研究性學習的過程有助于培養(yǎng)學生的求實態(tài)度與科學精神，引導學生積極關注并享受學習的過程，引發(fā)學習方式的變革

這種學習之所以被冠以“研究性學習”，就在于其特別強調(diào)“研究”二字，包括研究的態(tài)度、研究的思路、研究的過程與方法及研究的結(jié)果等，它是以一種類似科學研究的形式開展的富于創(chuàng)造性的學習活動。在開展研究性學習的過程中，雖然不會完全無視最終的學習結(jié)果，但其更為關注的實際上是研究的態(tài)度、過程與方法。它要求學生具備實事求是、求真務實的態(tài)度，養(yǎng)成尊重科學事實的良好習慣。研究性學習突出過程與方法對學生形成實事求是的科學態(tài)度具有很大的促進作用，因為對于絕大部分學生而言，研究性學習的過程與方法重點并不在于獲得多少重大的創(chuàng)新成果，而在于使學生充分地體驗、感受研究中的樂趣，形成尊重事實、注重獨立思考和研究的意識及態(tài)度傾向。此外，研究性學習引入漢語言文學教學，也可以極大地豐富學生的漢語言文學學習方式。在傳統(tǒng)的漢語言文學教學中，學生常用的學習方式依然是識記、朗讀、背誦、感悟等，實際上更多強調(diào)的是對知識掌握的結(jié)果，而研究性學習不僅僅是獲取知識的方式與渠道，更重要的是在知識探尋中孕育一種問題意識，親自尋找解決問題的途徑并付諸實踐，從而引發(fā)整個學習方式的變革。

二、遠程教育漢語言文學研究性學習的實施過程

在遠程教育漢語言文學專業(yè)開展研究性學習一般有以下幾個環(huán)節(jié)：確定選題；制定方案；實施研究；研究成果的、交流與評價。

（一）確定選題

選題是研究性學習的第一步，漢語言文學是一門包容性很強的課程，學生可以在教師的指導下，先根據(jù)個人的興趣方向和研究特長進行分組，然后以課本為原點，確定選題。如：“莎士比亞戲劇研究”、“建安風骨的縱向定位”、“湘西文化里的沈從文”等。為了更好地協(xié)助學生做好選題工作，教師可以利用便利的網(wǎng)絡設置成不同的討論組或者群組討論區(qū)，為學生提供一些相關的素材做好支持工作，同時也方便答疑和解惑。

（二）制定方案

選題確定之后，就需要根據(jù)選題方向，制定具體的實施方案。方案需要包括時間安排、進展流程以及具體的工作安排和部署。包括資料的整理，如需要閱讀的書籍有哪些？利用多長時間搜集和整理網(wǎng)絡素材？搜集之后的整理和篩選大概需要多久？保存和記錄資料之后是否需要市場調(diào)研等工作都需要考慮在內(nèi)。這些方案的制定過程，一般建議通過網(wǎng)絡討論來共同制定，大家分工明確的同步進行，小組協(xié)作有利于提高效率，同時也方便集思廣益，使得方案更加完善。

（三）實施研究

方案制定之后就是最主要的步驟，即方案的具體展開過程。由于遠程教育學習人員的分散性，小組研究的成果一定要及時的分享和總結(jié)，方便大家下一步的工作進行。教師也可以通過查看小組總結(jié)的成果做好下一步的指導工作并提出改進意見。如“唐詩與人生”這一課題的研究，就是依托言近旨遠、語淺情深、意境優(yōu)美、聲韻和諧的唐詩，通過對唐詩的感知與鑒賞，實現(xiàn)今人與古人的情感共鳴，實現(xiàn)教師與學生的真情交流和心靈交融，以“情”感人，以“美”育人，通過“情”的相互感染和“美”的巨大影響來實現(xiàn)教學的最優(yōu)化。

（四）成果的、交流與評價

研究性學習的最后一個環(huán)節(jié)是對整個研究過程進行總結(jié)和反思，撰寫總結(jié)報告并在網(wǎng)上，相互交流與評價?？偨Y(jié)報告不僅應包括對課題整個研究過程的記錄，還應包括在研究活動中所獲得的感悟和體驗，以及在此基礎上進行的自我評價與反思。教師在此過程中應積極組織形成性評價和總結(jié)性評價，不僅關注學生發(fā)現(xiàn)問題、自主探索、網(wǎng)上學習的能力，更要關注學生在研究中表現(xiàn)出來的科學態(tài)度、合作精神、主動性和能動性等方面，促進學生對研究性學習過程的反思，并引導學生產(chǎn)生新的思索。

參考文獻

[1]于云秀．開放教育入學指南百問[M]．中央廣播電視大學出版社，2002．

篇4

網(wǎng)絡教學綜述

不適應不平衡不落實制約網(wǎng)上教學良性推進

目前網(wǎng)絡教學中有哪些亟待解決的問題，如何逐步有效地解決這些問題？如何為學生開展網(wǎng)上學習提供有效的學習支持服務？教師如何有效地開展網(wǎng)上教學活動？

不久前，以網(wǎng)絡環(huán)境下的教與學為主題的中國遠程教育學術圓桌會議，以及電大網(wǎng)上教學工作研討會相繼在寧波電大舉行。中央電大副校長嚴冰在會議上強調(diào)：“網(wǎng)上教學是人才培養(yǎng)模式及其教學模式改革的重要內(nèi)容。網(wǎng)上教學必須和人才培養(yǎng)模式及教學模式改革結(jié)合起來，或者說它是人才培養(yǎng)模式改革必須解決的課題。反過來說，網(wǎng)上教學本身就是人才培養(yǎng)模式改革和教學模式改革成果的具體呈現(xiàn)。一定要把這幾個方面結(jié)合起來，否則就成‘為網(wǎng)上而網(wǎng)上’了?！?/p>

1999年“中央廣播電視大學人才培養(yǎng)模式改革和開放教育試點”項目的啟動，是電大發(fā)展歷史上一次前所未有的機遇和挑戰(zhàn)。應對挑戰(zhàn)，網(wǎng)上教學成為電大發(fā)展的創(chuàng)新點。經(jīng)過6年多的發(fā)展，中央電大逐步形成“天網(wǎng)地網(wǎng)結(jié)合，三級平臺互動”的網(wǎng)上教學環(huán)境，以應用為目的加強網(wǎng)上教學基礎設施建設，加強網(wǎng)上教學資源建設，開展各類教學活動和學習過程中的支持服務，利用現(xiàn)代信息技術開展遠程教育的綜合實力有了較大的提升。

“網(wǎng)上教學工作當前要重視逐步解決‘三不’問題，即不適應、不平衡、不落實的問題。”嚴冰進一步解釋說，要從三個層面來增強網(wǎng)上教學的適應性，一是適應擴大開放、向下延伸，為各類社會成員的終身學習提供更加及時、便捷、有效的教育服務的要求，二是適應人才培養(yǎng)模式改革及教學與教學管理模式改革的進程，三是適應學習者的個別化自主學習的需求；“不平衡”其實是必然現(xiàn)象，但必須引起足夠關注，不能只是看到辦學條件及基礎設施的差異，要特別重視應用能力和水平的不平衡以及教學工作的不平衡；“不落實”則強調(diào)要抓落實、重實效，重視教學工作機制建設，建立相應的制度保障。

“信息技術的發(fā)展及其在社會生活中越來越廣泛的應用，對‘應用遠程教育技術來促進開放學習’的廣播電視大學的發(fā)展，不管是‘量的擴張’還是‘質(zhì)的提升’，都提供了許多新的可能性。在優(yōu)質(zhì)教學資源的整合與利用、教學過程的管理與監(jiān)控、學生學習支持服務以及遠程教育教學與教學管理系統(tǒng)運作等方面，信息技術使許多事由‘不可能’成為‘可能’，也使電大在大規(guī)模辦學中實現(xiàn)高質(zhì)量具備了更多條件和手段，大大提升了電大對于日趨多元化的教育需求的適應能力。”據(jù)嚴冰介紹，試點項目開展幾年來，電大加大網(wǎng)上教學資源的建設力度，網(wǎng)上教學資源從無到有，資源的種類不斷豐富，基于網(wǎng)絡環(huán)境的教學媒體的開發(fā)逐步走上正軌，網(wǎng)上教學資源的數(shù)量和質(zhì)量有了很大的發(fā)展。此外，中央電大特別成立了遠程接待中心，通過線上、線下為學生提供非學術性的學習支持服務。目前中央電大正在積極與省級電大合作，建設省級電大遠程接待中心，期望逐步構(gòu)成全國電大遠程接待系統(tǒng)。

嚴冰同時表示：“對網(wǎng)上教學資源的建設和使用我們決不能掉以輕心。從目前來看，網(wǎng)上教學資源建設還存在著很多亟待解決的問題。如資源多了，但資源存在著重復和過時的現(xiàn)象；網(wǎng)上教學資源多了，但對資源使用的引導和指導不足，資源的針對性、適用性、時效性和拓展性還不足，資源的利用率不高，網(wǎng)上教學資源與其他教學資源的配合不夠?？偟目磥?，網(wǎng)上教學資源建設還滯后于或者說不適應發(fā)展的需要，仍然是網(wǎng)上教學進一步發(fā)展的瓶頸。”

據(jù)了解，為進一步加強網(wǎng)上教學工作，鞏固前一階段的成果，明確網(wǎng)上教學的發(fā)展思路，中央電大于2005年出臺《中央廣播電視大學關于進一步加強網(wǎng)上教學工作的若干意見》，從技術支持能力、遠程教學平臺、網(wǎng)上教學資源的質(zhì)量和應用水平、網(wǎng)上教學活動、基于網(wǎng)絡環(huán)境的課程教學模式探索、網(wǎng)上學習支持服務、網(wǎng)上測評及考試改革、網(wǎng)上教學檢查與評價、開展現(xiàn)代信息技術和教育技術培訓等9個方面，對網(wǎng)上教學進行了部署，對中央電大、省級電大和試點教學點的網(wǎng)上教學工作提出明確的要求。

應該說，試點項目啟動以來，廣播電視大學在教育信息化建設和網(wǎng)上教學上取得的進展是非常明顯的，網(wǎng)絡教育環(huán)境初步形成，網(wǎng)上教學模式的探索不斷深入，網(wǎng)上教學管理措施已經(jīng)并正在轉(zhuǎn)變，以適應新的教學模式，為新的教學模式服務。(本報記者鐘偉)

網(wǎng)絡教學策略

網(wǎng)絡環(huán)境下師生交互方法

網(wǎng)絡推進教育變革，說到底還是要通過教師來推動實踐，因此教師是提高網(wǎng)上教學水平的關鍵。當前在網(wǎng)上教學中有一個很大的問題，就是如何充分調(diào)動和發(fā)揮廣大教師的積極性和創(chuàng)造性。很多學校通過加強教師培訓幫助教師轉(zhuǎn)變教育觀念，改進教學方法，收到較好的效果。今后，仍需要進一步加大對教師從事網(wǎng)上教學工作的支持力度，加強對網(wǎng)上教學過程的支持，同時建立有效的激勵機制，調(diào)動教師參加網(wǎng)上教學的積極性。

在網(wǎng)絡教育環(huán)境中，教師與學生的地位發(fā)生了變化，傳統(tǒng)的師生關系變成了一種全新的師生關系，在這樣的情況下，師生如何互動、如何交流、怎樣通過師生交互使教學活動產(chǎn)生效能，非常值得研究。

在網(wǎng)絡環(huán)境下，由于虛擬的教學環(huán)境，師生處于準分離的狀態(tài)，師生交互的意義重大，對于滿足學生個別化學習的需求就變得非常重要，而且通過交互師生可以做到互相激發(fā)、互相促進、加深了解，從而建立一種融洽、和諧的師生關系，創(chuàng)設出良好的網(wǎng)上教學環(huán)境，增強參加網(wǎng)絡學習的信心，激發(fā)學習的積極性。網(wǎng)絡突破時間和空間局限的特性，又給師生交互提供了非常有利的條件，最能發(fā)揮出網(wǎng)絡的遠程聯(lián)絡的優(yōu)勢特點，而且網(wǎng)絡環(huán)境下為師生的教學交互提供了多種途徑，比如E-mail、QQ、MSN、論壇(BBS)、個人留言板等，可以滿足不同需求的學生的需要，隨時解決學生的學習問題，所以師生交互是網(wǎng)絡教學的根本。

要做好網(wǎng)絡環(huán)境下的師生交互活動，應從哪些方面入手呢？筆者認為有以下幾個方面：

發(fā)揮教師主導作用

在網(wǎng)絡環(huán)境的師生交互活動中，教師要注意始終把握主導地位，發(fā)揮主導作用，積極開展教學對話，主動引導學生學習，比如在論壇教學信息，主題討論帖子，都是引起學生關注論壇，積極參與網(wǎng)上教學活動的手段。網(wǎng)上師生的對話，是師生交互的主要形式，它既是師生交互的手段，也是師生相互理解的一個過程，是傾聽學生訴求，滿足學生需要，適應學生個別化學習特點的重要一環(huán)。

網(wǎng)上教學強調(diào)學生自主學習，但是自主學習不是自由學習，教師在整個教學過程中要積極引導，主動提供支持服務，使學生時時感受到網(wǎng)絡教學的現(xiàn)實性，消除疏離感。由于網(wǎng)絡教學還是一個新事物，學生進入這個環(huán)境最初不免有驚惶失措的感覺，處處表現(xiàn)為不適應，甚至產(chǎn)生抵觸情緒，這時網(wǎng)絡教師絕對不能聽之任之，更要發(fā)揮主動性，多方啟發(fā)，積極誘導，通過網(wǎng)上的多次交互消除學生心理障礙，幫助學生渡過不適應期，積極參加網(wǎng)上學習。同時，學生認識一所學校的實力，認識學校的服務意識和服務水平，認識一所網(wǎng)絡大學的學校環(huán)境，也是通過在網(wǎng)上與教師的無數(shù)次的交互溝通來直接感受的，直至形成一種定型的認識。

充分重視學生問題

網(wǎng)絡環(huán)境下的師生交互，是由一系列教學對話構(gòu)成的。每個學生到論壇上發(fā)帖子，都絕對不是無目的而來的，都有其動機，有的甚至是投石問路，是觀察、試探老師的態(tài)度。畢竟，網(wǎng)絡學習對學生來說是個全新的學習方式，師生的準分離狀態(tài)造成的疏離與隔閡使得學生對于網(wǎng)絡另一端的所謂“老師”產(chǎn)生了一種不信任感，加之情感的缺失，學生對于網(wǎng)絡更是抱著一種懷疑的態(tài)度，鼓足勇氣發(fā)個帖子，如果得不到老師的重視，學生必然就對網(wǎng)絡敬而遠之，師生交互活動就無法進行下去。

因此，網(wǎng)上教學，教師要注意言傳身教，從小處做起。網(wǎng)上教學中的日常答疑指導，師生交互，處處表現(xiàn)的是細節(jié)、細心、細致，于細微之中見精神，對學生的問題，教師要充分重視，絕對不能漠然視之，泰然處之。筆者負責的漢語專題(1)課程，曾經(jīng)出現(xiàn)一個帖子，主題是“zheshishenmedifang”，帖子的內(nèi)容是“shuinenggaosuwo”，其主題和內(nèi)容都用漢語拼音寫成。面對這樣的帖子，筆者不是簡單刪除或者置之不理，而是認真地做了回復，對學生進行了解釋，結(jié)果幾天以后學生回到論壇，看到老師的回復非常高興，接著就對本專業(yè)的學習問題與筆者開始了交互活動?？梢姡處煂τ趯W生帖子的行為和態(tài)度，直接影響到學生的學習行為和態(tài)度。

及時回復學生帖子

網(wǎng)絡環(huán)境中的師生交互是否成功，取決于教師是否及時回復學生的帖子。教師處理學生帖子的時間，對學生的心理，對學生對于網(wǎng)絡的接受程度都將產(chǎn)生巨大的影響。在師生準分離的狀態(tài)下，如果一個學生在論壇發(fā)出的帖子久久得不到教師的響應，其失望程度就可想而知，其直接后果就是導致學生失去對于網(wǎng)絡教學的信任，甚至動搖其學習信心。而及時處理、回復學生帖子，學生覺得老師時時在關注他，重視他的問題，就會重視網(wǎng)上學習，逐步養(yǎng)成網(wǎng)絡學習的習慣，樂意與老師進行交流，從而培養(yǎng)起人氣，形成師生交互的良性循環(huán)。因此，教師及時回復學生帖子，是師生交互成功的關鍵，這既有助于調(diào)動學生參加網(wǎng)上學習的積極性，也是使網(wǎng)上師生交互這一比較特殊的教學活動產(chǎn)生效能的根本保證。

創(chuàng)設網(wǎng)上學習環(huán)境

網(wǎng)上教學進行師生交互，還要注重運用教學藝術消除網(wǎng)上教學環(huán)境的疏離感與隔閡感，化虛擬的網(wǎng)上教學環(huán)境為現(xiàn)實教學環(huán)境，給學生營造校園氛圍，創(chuàng)設一種良好的學習環(huán)境，使學生來到網(wǎng)上課堂，就能感受到濃濃的校園文化氣氛，置身在一種雖然虛擬但是又很有現(xiàn)實特點，具有人文氛圍的環(huán)境中。良好的網(wǎng)絡教學環(huán)境，既要有老師及時的支持服務工作，又要有學生的廣泛參與，沒有學生參與的網(wǎng)上教學就不是真正的網(wǎng)上教學，這個教學環(huán)境就是一個空殼，失去了存在的意義。

網(wǎng)上教學應該是多元化的，而絕對不是模式化的。網(wǎng)絡教學中的師生交互，也不應該只是單調(diào)刻板的教學對話，更要注重學生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)?；谶@樣的認識，結(jié)合網(wǎng)絡開放性與滲透性特點，筆者在自己負責的語言學概論課程里面設置了八個專題論壇。通過這些論壇的設置，試圖打破當前網(wǎng)上教學師生交互的單調(diào)刻板局面，開拓交互形式，拓寬交流渠道，增加交互內(nèi)容，引導學生從接觸網(wǎng)絡到接受網(wǎng)絡，再到真正喜歡網(wǎng)絡這一過程的迅速轉(zhuǎn)變，增強學生對于網(wǎng)絡學習的信心，變師生的被動交互為積極主動的交互，從而搞好搞活網(wǎng)絡教學，最終目的是擴展學生視野，培養(yǎng)學生的人文素養(yǎng)，提高學生水平。

網(wǎng)上教學雖然師生處于一種準分離狀態(tài)，但是通過師生的交互，通過內(nèi)容豐富的探討，網(wǎng)絡教學和現(xiàn)實教學沒有什么兩樣。因此我們要用全新的觀念看待網(wǎng)絡教學，要有全新的手段支持網(wǎng)絡教學，要給學生提供良好的學習環(huán)境，要注意豐富網(wǎng)上論壇教學內(nèi)容，要能放下架子和學生打成一片。每一次的交互，都要做到讓學生抱著希望來，帶著滿意去，讓學生有切切實實的收獲。這樣的師生交互，就成功了，這樣的網(wǎng)絡教學，才能適應時展的需要，才能受到學生歡迎。(中央廣播電視大學胡吉成)

網(wǎng)絡教學案例

寧波電大“112”教學模式

近年來，我國遠程教育界在構(gòu)建網(wǎng)絡環(huán)境下的教與學模式方面進行了豐富多樣的實踐探索，取得很多具有創(chuàng)新價值的實踐經(jīng)驗。寧波電大自1999年被教育部批準為“中央電大人才培養(yǎng)模式改革和開放教育試點”單位后，致力于“網(wǎng)絡環(huán)境下的教與學模式構(gòu)建”的研究與實踐。經(jīng)過多年探索，寧波電大建立起以網(wǎng)上課堂為核心的教與學模式，較好地實踐了現(xiàn)代遠程教育的理念，并為進一步深化網(wǎng)絡教育提供了實證。

在人才培養(yǎng)模式改革和開放教育試點中，教學模式改革是整個試點改革的核心。而基于網(wǎng)絡的遠程教學模式，是由網(wǎng)絡環(huán)境下的教與學過程中多個因素相互聯(lián)系、相互制約，完整地構(gòu)成的一種穩(wěn)定的、系統(tǒng)化和理論化的教學范型。其中，教學模式的重構(gòu)是網(wǎng)絡環(huán)境下教與學的核心。寧波電大在基于網(wǎng)絡的現(xiàn)代遠程教學試點多年實踐中，總結(jié)提煉出“112”教學模式。

所謂“112”教學模式，其實是“一只書包、一條通道、兩個結(jié)合”的遠程教學模式的簡稱，該模式是寧波電大在開展試點項目工作中，緊緊抓住教學設計(一只書包)、網(wǎng)絡環(huán)境(一條通道)，教學過程(兩個結(jié)合)等核心內(nèi)容的簡化反映，也是寧波電大在網(wǎng)絡環(huán)境下開展教與學活動的形象概括。

所謂“一只書包”，就是指網(wǎng)絡環(huán)境下的教學設計。學校從培養(yǎng)目標與課程教學要求出發(fā)，設計出一整套為達到其目標并適合網(wǎng)上學習特點所必需的教學資源、教學活動、教學服務及教學過程監(jiān)控的方案。

“一條通道”就是建立良好的網(wǎng)絡環(huán)境，讓學生可方便、快捷、自主、不受時空限制地參加網(wǎng)上學習，實時、非實時地與教師、同學開展交互活動，及時得到教師的支持和學校的服務，尤如進入一條暢達的綠色通道。

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關鍵詞：成人教育，心理，原因，對策

 

成人教育是我國繼續(xù)教育事業(yè)的重要組成部分。成人教育是指通過業(yè)余、脫產(chǎn)或半脫產(chǎn)的途徑對成年人所進行教育的社會活動，是學校教育的繼續(xù)、補充和延伸。成人教育教學對象不同于傳統(tǒng)的學校教育，主要為在職人員或離開學校以后的成人，不受文化程度和年齡的限制，來自社會上的各行各業(yè)，其組成是復雜的，他們的社會經(jīng)驗、學識水平、心理狀況等都有別于普通大學生。面對在生理、心理、環(huán)境等諸多方面與普通大學生都存在很大差異的成人學習者，成人教育心理學的問題應更加引起關注。因此，對成教學員的心理進行分析，對成教教師的教學工作有著一定的指導作用。

一、成人學生心理問題原因探析

（一）“學”與“混”的矛盾難以統(tǒng)一

成人教育學生生源來源范圍較廣,有的是為圓曾經(jīng)的大學夢的成年人,有的是為了適應社會需要繼續(xù)深造和提升學歷的學生,有的是為了增加自己的技能和知識面而選擇攻讀第二學歷的學生。其共同的特征是他們大多內(nèi)心深處有一種不服輸?shù)膭蓬^,都十分的渴望自己的價值可以得到社會及自己所處環(huán)境的認可。當然,不排除其中也有部分人存混文憑心理。這部分人有的是因為家長的要求不得不學習，有的是為了尋找其他出路或是為了謀求職業(yè),才不得不選擇成人教育這條出路。這部分人的學習目的和動機都不明確,行為比較自由散漫,自我約束力較差，缺課逃課現(xiàn)象嚴重，考試舞弊現(xiàn)象十分普遍，對學校的認同感不強?？傊?“學”與“混”的心理矛盾在成人大學生中體現(xiàn)得十分明顯。

（二）失落感與自卑感同時存在

社會心理學家曾指出,個人對自己的價值是通過與他人的能力和條件的比較而實現(xiàn)的。心理學家柯里也指出,他人對自己的評價就是自我評價的一面鏡子。與普通大學生相比,成人學生在自我認知上總覺得不如別人,自我價值低。一是成人學生很多年齡較大，普遍認為自己過了學習的最佳年齡,有的是在高考時失利,曾經(jīng)失敗的陰影一直沒有抹去,接受成人教育只是因為曾經(jīng)無緣普通教育之后的無奈選擇；二是社會上普遍的一種觀點認為“成人教育文憑不如正規(guī)文憑含金量高”，這種社會輿論的消極影響也容易使成教學生產(chǎn)生自卑感。很多高校對普通大學生和成人學生實行兩種管理方式,致使用人單位對成人教育的畢業(yè)生更是帶著有色眼鏡看待。很多成教學生長期處在這種觀念的壓抑下,“危機感”日漸強烈,在家庭、學校、社會三者之間找不到歸屬感,容易產(chǎn)生偏激性格，甚至引發(fā)心理問題或者心理疾病。

（三）成教學生角色壓力大,心理問題時有發(fā)生

成教大學生的基礎知識相對薄弱,同時成教教學要求相對較低,入學要求門檻不高，學生在校學習時間短。教育部在2007年曾文件要求各成人高校在分省計劃編制過程中,要體現(xiàn)成人高等教育為在職從業(yè)人員服務、以業(yè)余學習為主的特點,盡可能減小全日制脫產(chǎn)學習的在校生規(guī)模。但是,目前的狀況是很多成教學生用的仍然是普通本、?？粕滩?學習任務繁重,學習難度較大,心理壓力較大。很多成人學生肩負著更多的家庭、社會、工作三者之間的責任，工作、生活、學習的多種角色衍生出多種壓力，使成教學生更容易產(chǎn)生心理困惑和思想迷茫。此外,成教大學生同樣面臨著交友、戀愛、婚姻等人生的重大選擇,有的要面臨經(jīng)濟拮據(jù)的窘境,甚至遭遇價值觀念的沖突等等,不一而足。論文參考，對策。

二、成人教育學生心理問題的主要表現(xiàn)

（一）心理健康教育形式化

成教學生普遍學習任務較重,且在校學習時間較短,很多學校認為其學習機會來之不易,應該盡量充實其專業(yè)知識，把心理健康教育放在可有可無的位置,致使心理健康教育無法納入課程體系,而僅僅是以一些板報、標語的宣傳替代了事，在個別高校在成教學生中也開設心理健康教育課程,但是課時少得可憐,教師只能作一些基本的理論傳授和簡單心理測試,根本無法進行系統(tǒng)的心理素質(zhì)訓練,心理健康育的活動性與可操作性特點也無從體現(xiàn)。

（二）心理咨詢形式化

一般高校都設有心理咨詢機構(gòu),但成教學生很少也很難利用,因為大部分高校將成教學生的面授時間安排在寒暑假或節(jié)假日,而學校的心理咨詢機構(gòu)在些時間不開放,各高校函授站(點)則沒有條件設立心理詢機構(gòu)。論文參考，對策。同時，學術界對成教大學生心理咨詢的研究一直處在邊緣化的狀態(tài)。雖然目前研究高校心理咨詢的理論成果不少,但大部分研究主要針對高校普通大學生而言的,專門關注成教大學生的心理咨詢幾乎沒有。盡管很多成人大學生與普通大學年齡相仿,但經(jīng)歷、閱歷、學習環(huán)境不一樣,甚至發(fā)展空間及前途也會很多差別,因此心理輔導和心理咨詢的側(cè)重點也不盡相同,如果套用普通大學生的心理咨詢的方法恐怕收效甚微。

（三）日常管理程序化

當前,普通高校成人教育大多實二級管理模式,即成人教育學院或繼續(xù)教育學院負責招生、學籍、教學計劃制訂、教學站(點)審核等工作,各(系)主要負責教學過程的組織和安排、學生的日常管理,其他相關部門負責后勤、黨團等工作,分工協(xié)作是這一管理式的最大特點。然而,在實際的操作過程中,經(jīng)常碰的是分工容易協(xié)作難的尷尬局面。很多高校的教務、黨、團、學工部門很少參與成人教育管理,教師往往臨時聘請或者臨時抽調(diào),輔導員或者班主任都是兼職的,并且黨團組織不健全,才財務部門只負責收費,后勤部門及學生寢室管理部門會因宿舍緊張而安排成教大學生時租住在校外,有的學校甚至不負責安排學生住宿，高校內(nèi)豐富多彩的校園文化活動當然難覓成教學生的蹤影,成教大學生似乎總是高校的一個匆匆過客。這主要是因為很多高校認為普通高等教育是主打產(chǎn)業(yè),成人教育只是學校創(chuàng)收的一種手段；或者認為成大學生有工作單位的保障學校不應過多操心。于是,從繳費、上課、考試、畢業(yè)成了成人學生活的全部,程序化的管理非但無法撫平成教學生昔日的失落感,并且由于與普通大學生相比較而催生了新的落差感,甚由于這種落差而逆反、怨恨、自暴自棄。

三、成人教育學生心理問題的對策

（一）加大心理健康教育力度，為學生構(gòu)建心理健康的平臺

所謂“教書育人”,教和育應同時存在，“育人”是目的,“教書”只是手段,而要“育人”,首先必須“育心”。論文參考，對策。這樣看來,教育教學過程應該是個“育心”的過程,即一個心理健康教育的過程。對于成教學生而言,“育心”的工作顯得艱巨而迫切。第一,迫切需要專門的成教大學生心理健康教育教材。俗話說,“巧婦難為無米之炊”,缺乏針對性強的教材,成教大學生心理健康教育也舉步維艱。因此,根據(jù)成教大學生的心理特點和心理健康教育的目標體系,編寫出高質(zhì)量的心理健康教育教材和教學參考文獻的。論文參考，對策。第三,把心理健康教育滲透于學科教學之中,各科教師應善于發(fā)現(xiàn)并利用學科知識中有關心理教育的具體內(nèi)容,適時地對學生進行心理輔導,在潛移默化的教學過程中培養(yǎng)學生良好的心理品質(zhì)和健全的人格。論文參考，對策。

（二）利用網(wǎng)絡心理咨詢,關注成教大學生的心理需要和心理問題

網(wǎng)絡心理咨詢是在吸取傳統(tǒng)心理咨詢成功經(jīng)驗的基礎上,借助現(xiàn)代網(wǎng)絡技術,通過在線即時服務、BBS論壇、E-mail郵件等形式進行的心理咨詢。網(wǎng)絡心理咨詢具有開放性,成教大學生不會因為時空的限制而吃“閉門羹”;網(wǎng)絡具有隱蔽性,來詢者可以逃脫熟人的眼光,傾訴平時難以啟齒的問題,釋放心中的壓抑、苦悶,在咨詢?nèi)藛T的幫助下走出心理困惑,克服心理障礙。隨著現(xiàn)代遠程教育的興起,網(wǎng)絡成了成教大學生接受教育的新渠道,心理健康教育和心理咨詢工作當然也應做到網(wǎng)上。值得一提的是,筆者曾在所教成教大學生中進行問卷調(diào)查,“聽說過網(wǎng)絡心理咨詢”的不到被調(diào)查者的15%,一些學生錯誤地將網(wǎng)絡心理咨詢等同于網(wǎng)絡聊天。在了解了網(wǎng)絡心理咨詢的相關情況后,近40%的學生表示,“如果有心理幫助的需要會考慮網(wǎng)絡心理咨詢”,但他們對于咨詢的效果表示“沒有明確把握,試試看再說”。這說明相對于傳統(tǒng)心理咨詢而言,網(wǎng)絡心理咨詢的諸多優(yōu)點使它更容易為成教大學生所接受,因此,對于這一全新的事物,我們一方面要適當宣傳,避免誤解;另一方面,高校要加強心理咨詢網(wǎng)站的維護和管理,咨詢?nèi)藛T要不斷提高自身素質(zhì),利用網(wǎng)絡這一平臺達到“助人自助,化痛為通”的目的。

（三）實施人本化的管理

俗話說,“手心手背都是肉”學校的各相關部門應充分發(fā)揮協(xié)作精神,像對待普通大學生一樣關心和愛護成教學生。論文參考，對策。如財務部門體諒部分學生的經(jīng)濟困難,在當前成教大學生無法享受國家助學貸款的情況下緩收或減免特困學生的學費;任課教師注重與學生的課后交流,學生輔導員經(jīng)常深入學生當中;就業(yè)部門嘗試為成教大學生構(gòu)筑就業(yè)的平臺,用真摯的愛心和無私奉獻精神為學生排憂解難,撫平他們的自卑感,激發(fā)他們的上進心;學工部和團委既要健全成教大學生的班級管理制度,增強班集體的凝聚力,又要吸引和組織成教大學生參加豐富多彩的校園文化活動,同時可將校園文化活動和心理健康教育結(jié)合起來,使他們在積極向上、健康高雅的校園文化活動中陶冶情操,發(fā)揮特長,展現(xiàn)自我,樹立自信,克服自卑,優(yōu)化心境,讓成教大學生學會“用勇氣去改變一切可以改變的,用平靜去接受一切不可以改變的,用理智去區(qū)分可以改變與不可以改變的”,成為身心健康的合格人才。

參考文獻

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篇6

關鍵詞：非學歷教育；發(fā)展模式；管理體制

中圖分類號：G710 文獻標志碼：A 文章編號：1009—4156（2013）01-004-03

一、引言

非學歷教育是一個“中國化”概念。在西方以繼續(xù)教育、成人教育、職業(yè)培訓相稱。1998年，我國《高等教育法》正式提出高等教育包括學歷教育和非學歷教育。高校非學歷教育，從類別屬性分析，是整個高等教育活動中學歷教育之外的其他教育類型；從具體形式分析，高等非學歷教育沒有嚴格的學習年限規(guī)定，學習課程根據(jù)需要可多可少，學員不需經(jīng)過競爭考試而取得資格等，比如，高校開展的高級經(jīng)理培訓班，大學生創(chuàng)業(yè)培訓，與國內(nèi)外辦學機構(gòu)合作舉辦的培訓班，各類資格認證輔導班等。非學歷教育這一概念提出時間不長，相關研究不足，本文對普通高校非學歷教育的發(fā)展模式及管理體制進行重點探討。

二、高校發(fā)展非學歷教育的現(xiàn)實意義

以學習年限和教學大綱為標志的教育是學歷教育的重要特征，非學歷教育以短期、實用、快捷為特征，強調(diào)與市場需求為導向。在20世紀之前學歷教育至高無上，一統(tǒng)天下。隨著21世紀到來，以知識經(jīng)濟為特征，知識更新周期加快，各類知識、信息產(chǎn)品層出不窮，市場需要大量實用、應用型技術人才。而學歷教育因其學制長，產(chǎn)品周期長，無法適應市場需要，因此，提高非學歷教育在整個教育體系中的地位，是社會經(jīng)濟發(fā)展的必然要求。

我國《高等教育法》把高等學歷教育和高等非學歷教育統(tǒng)一于高等教育制度下，其內(nèi)涵如下：一是高等學校不僅要培養(yǎng)研究型人才，而且要培養(yǎng)更多的應用型人才；二是開展非學歷教育是普通高校完成人才培養(yǎng)任務的必要環(huán)節(jié)；三是開展非學歷教育是普通高校主動適應社會經(jīng)濟發(fā)展的必然；四是現(xiàn)行的普通學歷教育不可能在有限的時間和空間內(nèi)完成人一生所預設的全面發(fā)展目標，只有建立起高等非學歷教育范疇，才能把終身教育理念落到實處，是建立終身教育體系和學習型社會的客觀要求，這也是教育造就全面發(fā)展人才的客觀需要；五是開展成人非學歷教育是我國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級、增長方式轉(zhuǎn)變，就業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變，普通高校內(nèi)部深化改革的必然選擇。

三、當前我國非學歷教育發(fā)展幾種模式

（一）上海交大模式

上海交通大學非學歷教育管理辦公室是學校成立的教育培訓管理機構(gòu)。管理辦公室負責對非學歷教育辦班進行具體管理，制定領導小組工作辦法，非學歷教育有關的各項管理規(guī)章制度。學校非學歷教育辦班包括：舉辦研究生層次的非學歷教育、外國留學生的非學歷教育；繼續(xù)教育、遠程教育及其各類培訓；各種進修、研修（討）班。

非學歷教育管理辦公室主要職能如下：一是審核、審批非學歷教育培訓項目；二是審查非學歷教育培訓招生簡章、媒體廣告、相關協(xié)議、宣傳資料；三是檢查、監(jiān)督非學歷教育培訓辦班的辦學質(zhì)量；四是非學歷教育培訓辦班的檔案管理；五是負責評估非學歷教育辦班教學質(zhì)量；六是制定、執(zhí)行非學歷教育辦班質(zhì)量控制相關措施；七是審核和頒發(fā)非學歷教育證明；八是和學校其他職能部門聯(lián)合處理教育培訓項目中所涉及的違規(guī)、違法行為。

上海交通大學非學歷教育管理辦公室工作平臺是：上海交通大學非學歷教育管理系統(tǒng)，主要包括三個方面內(nèi)容：一是網(wǎng)上申報、審核等工作；二是網(wǎng)上公示；三是網(wǎng)上查詢。

上海交通大學非學歷教育發(fā)展模式，可概括為獨立式，主要從各類學歷教育分離出來，突出了非學歷教育的短期、實用、快捷特點。

（二）南開大學模式

南開大學把非學歷教育定位于為社會各類組織提供高端發(fā)展培訓。EDP（The Executive Devel-opment Programs）是高級管理人員培訓項目。EDP是基于現(xiàn)代組織（企事業(yè)單位、政府以及非政府組織等）的具體特點，開設一整套具有針對性的短期強化課程，滿足高層人員的學習需要。項目的培訓時間長短和課程內(nèi)容根據(jù)具體需要確定，其內(nèi)容可以偏重綜合管理技能，也可以偏重某一具體領域的知識與技巧。EDP在教育理念和教育模式上已經(jīng)完全超越了傳統(tǒng)的管理教育。它的系統(tǒng)化培養(yǎng)模式均依據(jù)領導者的特點與需求設計，是一種全新的人員知識、能力和技能的發(fā)展模式。在EDP中，不同的行業(yè)有不同的培訓模塊，學員可以定制適合自己的模塊。EDP與MBA、EMBA相比，它強調(diào)終生學習，是針對性、靈活性更強的非學歷教育。

1.特色課程：EDP中心根據(jù)南開大學的特點和自身的優(yōu)勢，形成了五大特色教學和研究領域。一是現(xiàn)代服務發(fā)展中心；二是旅游與文化發(fā)展中心；三是企業(yè)公民發(fā)展中心；四是領導力發(fā)展中心；五是品牌發(fā)展中心。

2.特色模式：一是注重客戶需求分析，制定培訓方案；二是學習模式分體驗式學習、教練式學習、分享式學習、案例式學習和行動式學習。

南開大學非學歷教育發(fā)展模式，可概括為分離式。主要從繼續(xù)教育的學歷教育中分離出來。強調(diào)它的社會服務性，同時結(jié)合南開大學的辦學特色，強調(diào)高端社會服務。突出了非學歷教育的靈活性、針對性和終身性特點。

（三）北京大學模式

北京大學非學歷教育歸屬于北大繼續(xù)教育部，北大繼續(xù)教育部作為校長領導下的職能機構(gòu)，統(tǒng)管全校繼續(xù)教育工作，兼有管理職能和辦學職能。從類別來說，包括全校的成人學歷教育和非學歷教育；從內(nèi)容來說主要是成人專升本；從形式來說包括夜大和現(xiàn)代遠程教育等。非學歷教育包括各類培訓班、研修班、高校教師進修、訪問學者、非常規(guī)研究生教育、各類考試輔導和海外培訓項目等。繼續(xù)教育部設四個職能辦公室：綜合管理辦公室、學歷教育辦公室、非學歷教育辦公室和教學管理與研究辦公室。繼續(xù)教育部直管三個辦學實體：成人教育學院、網(wǎng)絡教育學院和北大培訓中心。

1.非學歷教育辦公室：主管全校各類非學歷教育的政策及規(guī)章制度制定；協(xié)調(diào)、匯總及上報、下達校本部和醫(yī)學部年度接受進修教師計劃；審核報批各類非學歷的教育培訓；監(jiān)管全校非學歷教育的開展情況；處理各種非法辦班行為；發(fā)放非學歷證書等工作。

2.北京大學培訓中心：它是北大舉辦跨學科、綜合性高端培訓項目的校級專業(yè)培訓機構(gòu)，重點面向高級公務人員、高級商務人員和高級技術人員開展高端培訓。它是連接前沿學術思想與社會實踐的重要橋梁，也是各級黨政干部和企業(yè)中高層管理人員學習、交流、提升的有效平臺。

3.課程體系：培訓中心根據(jù)社會環(huán)境變化、結(jié)合北大學科特點，針對委托單位的不同需要，研發(fā)出一套完整的具有時代性、實效性和針對性的精品課程體系。如針對黨政干部的“黨政干部教育培訓精品課程”，包括“公共管理”、“經(jīng)濟管理”等在內(nèi)的13大專題模塊，有近150門精品課程可供選擇。針對企業(yè)經(jīng)營管理人才整合了“企業(yè)經(jīng)營管理人才教育培訓系列精品課程”，涵蓋了“戰(zhàn)略管理”、“營銷管理”等在內(nèi)的11大專題，精品課程達近100門。這些課程為學員提供了充分的選學空間。

北京大學非學歷教育發(fā)展模式，可概括為綜合式。非學歷教育業(yè)務屬培訓中心，管理職能由非學歷教育辦公室負責。突出了非學歷教育的短期性、針對性和綜合性。

（四）分散式發(fā)展模式

該種模式，主要是非學歷教育由學校專業(yè)學院作為辦學主體，承擔招生宣傳、培養(yǎng)方案制定以及方案的具體實施，學校繼續(xù)教育學院履行非學歷教育的綜合管理職能。該種模式常見于大多數(shù)地方高校，其特點是調(diào)動了個專業(yè)學院的積極性，但也難以保證辦學質(zhì)量，對學校非學歷教育缺乏統(tǒng)一管理和科學的發(fā)展規(guī)劃，難以形成品牌效應。

以上四種非學歷教育發(fā)展模式，各有優(yōu)缺點。但是，獨立式、分離式和綜合式的優(yōu)點更明顯：首先，突出了非學歷教育在高等教育體系中的地位，其次，有相對完善的管理體制和運行機制；最后。有良好的師資隊伍和品牌影響力。分散式非學歷教育，優(yōu)點是對市場需求響應快，適合那些專業(yè)院校，以及對非學歷教育剛起步的高校，缺點是管理體制和運行機制不科學，沒有專職的教師，質(zhì)量難保證，影響非學歷教育品牌建設。

四、當前我國非學歷教育發(fā)展模式存在的主要問題

（一）對非學歷教育認識不夠

高校有三大任務，即教學、科研和服務社會。高等教育的使命是滿足國家發(fā)展和個人期望。除了上海交大、南開、北大等高校形成了獨特的非學歷教育模式，多數(shù)普通高校的領導層認為學歷教育才是學校的主要任務，把非學歷培訓看成是學校創(chuàng)收的副業(yè)，重學歷教育、輕非學歷培訓，把非學歷教育工作置于次要地位。

（二）非學歷教育管理機制不健全

目前，我國對非學歷教育的市場準入和管理還沒有統(tǒng)一的法律法規(guī)，因此，導致非學歷教育市場魚龍混雜、良莠不齊。一些普通高校內(nèi)部尤其是二級單位非學歷教育辦學不規(guī)范，在招生、收費、教學、評價等環(huán)節(jié)上缺乏有效監(jiān)管，甚至一些人打著高校的名義進行以營利為目的的辦學，給普通高校的非學歷教育形象造成了損害。

（三）培養(yǎng)模式陳舊，實效性不強

多數(shù)高校非學歷教育缺乏市場意識，對社會需求缺乏調(diào)研，憑經(jīng)驗或想當然地制定培訓目標、內(nèi)容和方案。所開辦的培訓班應用性不強，非學歷教育特色不鮮明，在培訓模式上沿襲學歷教育，培訓內(nèi)容重理論講解、輕實踐運用，同社會需求不相適應，既達不到培訓效果，又影響了非學歷教育聲譽。

（四）缺乏專門師資隊伍，培訓質(zhì)量難以保證

目前，大多數(shù)高校的非學歷教育師資是來自各院系的兼職教師，非學歷教育沒有一支專門的繼續(xù)教育師資隊伍，由于是兼職，教師的定位還是學歷教育，他們具有豐富的理論知識但缺乏實踐經(jīng)驗；有的學富五車，但教學技能匾乏。而且在聘請教師時隨意性較大，教學任務主要靠教師的誠實度來完成，對教師的教學質(zhì)量沒有行之有效的監(jiān)管和考核。

五、普通高校非學歷教育發(fā)展模式探討

（一）更新非學歷教育觀念

普通高校非學歷教育必須更新觀念，以學習型社會和終身教育的理念為指導，堅持準確的辦學定位，樹立大教育、大培訓觀念，樹立強烈的社會責任意識和服務意識，變管理學校為經(jīng)營學校，面向社會、面向市場辦學，在學習型社會的構(gòu)建中尋求到新的發(fā)展機會與空間。

（二）健全非學歷教育法律法規(guī)

非學歷教育要努力形成政府調(diào)控、行業(yè)指導、單位自主、個人自覺的格局，形成立法、政策、評估相結(jié)合的規(guī)范體系。按照《職業(yè)教育法》、《勞動法》和堅持“先培訓，后就業(yè)”以及“先培訓，后上崗”的原則，嚴格落實就業(yè)準入制度。建立以用人單位為主體，市場機制為核心，讓社會參與監(jiān)督和評估的非學歷教育培訓監(jiān)控體系。

（三）完善非學歷教育內(nèi)部質(zhì)量管理體系

首先，建立質(zhì)量評估和保證體系，促進其改善辦學條件，提高教育質(zhì)量，進而實現(xiàn)優(yōu)勝劣汰；其次，要健全管理機構(gòu)，加強非學歷教育的統(tǒng)一管理，設置質(zhì)量標準和辦學資格認證制度；最后，要健全非學歷教育的各項管理辦法，確保教學過程、教學效果、考試實施等各個環(huán)節(jié)嚴格管理，保證非學歷教育的質(zhì)量和信譽。

（四）建立校企、行業(yè)協(xié)會的合作平臺

政、企、校三家聯(lián)手、三位一體才能促使我國高校非學歷教育進一步快速發(fā)展。政府通過立法、撥款等政策手段調(diào)控繼續(xù)教育；行業(yè)協(xié)會在發(fā)展規(guī)劃、信息服務等方面做好非學歷教育的引導；企業(yè)為非學歷教育創(chuàng)造良好的實踐環(huán)境。普通高校要整合現(xiàn)有的非學歷教育資源，制作培訓項目菜單，開展有針對性的市場營銷活動，積極向企業(yè)、社區(qū)、部門和行業(yè)協(xié)會推介，推動非學歷證書與職業(yè)資格證書的結(jié)合，把與企事業(yè)單位的崗位培訓相結(jié)合作為發(fā)展非學歷教育的切入點。

（五）打造非學歷教育的特色品牌

目前，我國非學歷教育培訓市場正步入市場細分和品牌時代。培訓品牌是社會對某項培訓服務的認知，優(yōu)質(zhì)品牌是對非學歷教育項目的內(nèi)容、模式、質(zhì)量保障的認同度高。我國高校在這方面有天然的優(yōu)勢，例如南開的EDP。準確而實用的項目設計，培訓內(nèi)容領先，培訓模式新穎等方面獨具特色，受到市場認同和歡迎。

（六）加強非學歷教育的師資隊伍建設

非學歷教育要有生命力，培訓品牌能夠茁壯成長，就必須在教師資源配置、教師聘用、考核、訓練與發(fā)展方面下功夫，努力建立起一支高素質(zhì)、有社會責任、專業(yè)技能強，有理論重實踐、有合作精神的非學歷教育師資隊伍。制定與非學歷教育崗位相適應的教師考核指標體系和管理辦法，促進非學歷教育教師全面素質(zhì)的提高。

參考文獻：

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篇7

[關鍵詞] 信息傳播技術（ICT）； 學習方式； 發(fā)展； 變革

[中圖分類號] G434 [文獻標志碼] A

[作者簡介] 童慧（1987—），女，甘肅平?jīng)鋈?。博士研究生，主要從事教育傳播學、現(xiàn)代遠程教育的研究。E-mail：。

技術的進步，推動了社會的快速發(fā)展，深刻影響著人類生活方式和思想觀念的轉(zhuǎn)變。尤其是進入21世紀以來，“信息傳播技術（ICT）” 不斷見諸國內(nèi)外各種主流和非主流學術媒體，成為流行的、使用頻率極高的詞匯。從先進思想文化的傳播到政治軍事領域的宣傳報道，再到社會經(jīng)濟發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，ICT對人類社會產(chǎn)生的影響可謂是顛覆性的、浸透性的、無處不在的。同樣，ICT對教育事業(yè)的發(fā)展與進步也起著毋庸置疑的推動作用。“學習方式”作為教育理論研究的重要方面，也受到了ICT的深刻影響。筆者以 “學習方式”的廣義含義為出發(fā)點，從學習者地位的改變、學習交互方式的變革以及學習環(huán)境的改善等三個方面梳理和總結(jié)ICT支持的人類學習方式的發(fā)展與變革。

一、信息傳播技術與學習方式

（一）信息傳播技術（ICT）

ICT從一種提法或觀念演變成一個概念，已被越來越多的國家和地區(qū)所接受，其重要性更在國際社會上得到了普遍認可，以至于八國首腦會議將ICT納入了東京宣言主題。然而，由于ICT本身的復雜性和應用的多重性，學術界對其認識和描述也具有多樣性，并未形成統(tǒng)一的認識。這些觀點歸納起來，可以分為以下幾類。[1]

第一類定義主要側(cè)重ICT的信息管理過程。如Larry Wentz等認為，信息傳播技術包括收集、保存、恢復、處理、分析和傳遞信息等對全球經(jīng)濟繁榮起實質(zhì)作用的技術范圍。第二類定義強調(diào)ICT的通信特點。認為ICT是一個總括術語，包含任何通信裝置或應用，包括無線電、電視、蜂窩電話、計算機和網(wǎng)絡硬件與軟件、人造衛(wèi)星系統(tǒng)等，以及與之相關的各種服務和應用，如視頻會議和遠程學習。第三類定義關注于ICT的信息獲取和傳播的功能。指出ICT代表一群依據(jù)信息獲取和傳播功能定義的相關技術，如互聯(lián)網(wǎng)、無線通信技術、即時通信技術等。第四類定義則是從ICT部門或產(chǎn)業(yè)的角度來界定ICT的。

本文中的信息傳播技術采用了Richard Curtain對ICT的界定。他指出，ICT可寬泛地定義為借助電子手段，方便信息的創(chuàng)造、儲存、管理和傳遞。這一定義強調(diào)ICT作為一個傳播工具，而非一個信息處理手段。由此，Richard Curtain將ICT分為新舊兩種形式，舊ICT指報紙、幻燈、投影及廣播電視等，其優(yōu)點是成本低，在用本地語言傳播信息方面，幾乎不需要操作技巧和與之相關的能力；缺點是其傳播的單向性和容易受到政府的管制責難。新的更先進的ICT包括網(wǎng)絡計算機、無線通信、無線技術和互聯(lián)網(wǎng)。這些新技術的特點是：能夠提供一對一、一對多的有效的雙向通信；能夠支持24小時全天候?qū)崟r、同步、延時、異步通信；能夠通過其互聯(lián)基礎設施形成跨越地理距離的觸覺以及持續(xù)降低的通信成本。[2]本文若無特別說明，“技術”指這一意義上的“信息傳播技術?！?/p>

（二）學習方式

學習方式（Learning Style）由美國學者哈伯特·塞倫（Herbert Thelen）于1954年首次提出，是當代教育理論研究中一個重要的概念。但長期以來，我們對學習方式含義的界定處于狹義的理論層面。一般認為學習方式“是人們在學習時所具有或偏愛的方式，即學習者在研究解決其學習任務時所表現(xiàn)出來的具有個人特色的方式”。[3]也有學者將學習方式定義為學習者在學習過程中表現(xiàn)出來的基本行為特征和認知取向。[4]這種狹義的對于學習方式的理解，歸根結(jié)底出于人們對學習概念的狹義理解和運用，即把學習窄化為文化知識的學習，致使對學習活動的研究局限于教育理論界，未能從更廣闊的哲學和人類學層面上研究和提示人類學習活動之特點與發(fā)展規(guī)律。

桑新民教授等從廣義的、歷史的視角對學習方式的含義進行了界定，認為學習方式與生產(chǎn)方式屬于同一層次的范疇。[5]他指出，人類的學習活動同人類的物質(zhì)生產(chǎn)活動一樣，都屬于人類最基本的社會實踐活動，二者相輔相成、互為因果。生產(chǎn)是一個歷史范疇，需要用生產(chǎn)方式來揭示不同時代生產(chǎn)內(nèi)容形式的特點及其演變發(fā)展的規(guī)律；學習同樣是一個歷史范疇，而學習方式正是揭示了不同時代學習內(nèi)容與形式的特點。由此，他將學習方式的含義擴展為學習能力和學習關系兩個方面。其中，學習關系包括教師與學習伙伴、校園文化、學習的物質(zhì)條件和資源、各種學習環(huán)境以及與學習相關的政策和體制等。

技術的進步推動了社會的變革，對人類學習方式的發(fā)展也產(chǎn)生了積極的影響，使學習方式顯示出不同的時代特征，以適應當時社會的發(fā)展水平。筆者將以廣義的學習方式的含義為出發(fā)點，從學習者地位的改變、學習交互方式的變革以及學習環(huán)境的改善等三個方面闡述技術支持的人類學習方式的發(fā)展與變革。

二、技術促進了學習者地位的改變

傳統(tǒng)的教育強調(diào)的是知識的傳播，其教育信息大體上是通過教者的語言和書面的文字來傳達的。[6]教者決定了要教什么主題、概念和技巧，然后他們將這些內(nèi)容直接而完整地傳遞給學習者，學習者往往處于被動地位，成為信息被動的接受者和知識灌輸?shù)膶ο?。與傳統(tǒng)教育相對的是有效學習。有效學習是指學習者在教育者的指導下，應用恰當?shù)膶W習策略對學習內(nèi)容進行主動加工，并在一定時間內(nèi)完成學習任務、達成學習目標、獲得自身發(fā)展的過程。[7]它強調(diào)學習者自主的、探索性的、研究性的學習；強調(diào)學習者形成對知識的真正理解；強調(diào)使學習者獲得積極的情感體驗；強調(diào)只有學習者主動參與學習活動，才會發(fā)生學習。[8]由此可以看出，學習者主動性的發(fā)揮和學習者地位的改變，會在很大程度上影響學習的效率和質(zhì)量。ICT的教育應用促進了學習者地位的改變，保證了有效學習的發(fā)生。

（一）從整個社會范圍來看，學習者由信息的被動接受者變?yōu)樾畔⒌闹鲃荧@取者、建構(gòu)者、傳播者

從陶行知先生最早舉辦的“千字課”教學實驗開始，ICT被用來在較大范圍（與傳統(tǒng)教育相比）內(nèi)向?qū)W習者傳遞教學信息，這一創(chuàng)舉在當時極大地提高了教學效率和教學質(zhì)量，并對之后電化教育的發(fā)展產(chǎn)生了深遠的影響；到廣播電視大學的成立，廣播、電視開始進入教育領域，使教育信息能夠?qū)崟r、迅速、遠距離、大范圍地傳播，加之電視節(jié)目可以同時傳播圖像、文本、聲音等多種信息，可謂圖文并茂、聲像并舉。然而早期的ICT應用于教育的實踐活動（幻燈、投影、廣播、電視的教學應用）都沒能從實質(zhì)上改變學習者被動接受信息的地位。這些信息傳播方式都是單向的、中心化的，是一種由個人或少數(shù)人壟斷知識或信息的傳播方式。[9]

多媒體計算機技術和網(wǎng)絡技術的出現(xiàn)，打破了傳統(tǒng)的信息傳播方式，使信息和知識的交流具有了交互性、去中心化、自組織等特點。知識和信息已不再由個人或少數(shù)人所壟斷，而是為大家所共享，形成了眾人向眾人傳播的方式。學習者不再只是局限于從書本上、從教者口中、從電視節(jié)目中被動地接受被設計好的教學信息，而是可以遨游在信息的海洋里主動尋找，獲取自己需要的、感興趣的各種信息資源。此時，教育者與學習者的界限已不那么清晰，因為任何一個人在某一方面都有可能成為別人的老師，這也正是孔子所說的“三人行，必有吾師焉”。

Web 2.0的出現(xiàn)，使博客、Wiki、社會網(wǎng)絡（SNS）以及即時通訊等新技術很快在教育領域得以應用，又一次推動了學習者的地位發(fā)生重大改變。在Web 2.0平臺中，學習者不僅是信息的接受者和消費者，而且成為信息的構(gòu)建者和者。每位學習者在這里都是平等的，他們借助技術手段的支持，平等地共享別人提供的學習資源，又與學習同伴進行交流互動，形成自己對知識的見解和感受，并將它們到網(wǎng)絡平臺上，平等地參與學習資源的建設與創(chuàng)造。[10]在參與的過程中，學習者不僅獲得歸屬感和話語權(quán)，而且使學習過程得以持續(xù)和深化。這正是Web 2.0所倡導的精神：開放、共享、參與、創(chuàng)造。

（二）從學習者自身的發(fā)展來看，學習者由被動學習變?yōu)橹鲃訉W習

在傳統(tǒng)教育中，由于思想觀念的束縛和技術條件的限制，學習者基本上是依靠教科書和教育者來獲取知識和信息的。對學習者而言，這種知識來源的單一性和“師道尊嚴”的古訓，一度形成了“崇尚書本、崇拜教師”的風氣。長此以往，養(yǎng)成了學習者的學習惰性以及缺乏探索精神、缺少批判意識等不良學習習慣。

ICT的教育應用，改變了學習者被動學習的狀況。從早期的多媒體課件、教學錄像、教學光盤到現(xiàn)在的網(wǎng)上學院、虛擬實驗室、微課程等，學習者的知識來源渠道多了，教學內(nèi)容豐富了，學習時間、學習主題、學習進度等都可以自己掌握，從而使學習者獲得了學習的自由。此時，教育的目標不僅是使學習者獲得知識，更重要的是要促進人的全面發(fā)展（認知發(fā)展、創(chuàng)新能力和批判意識的發(fā)展）、自我實現(xiàn)以及獲得積極的情感體驗。[11]

另外，在技術的推動下，信息社會的飛速發(fā)展使得正規(guī)教育已不能滿足人們生活和工作的需要。人們深刻地意識到學習已不再是一件一勞永逸的事情，只憑借學校教育短短十幾年的教化，我們無法在社會中找到立足點。此時，終身學習理念深入人心，學習者唯有堅定終身學習的態(tài)度，不斷接受新觀點、新理念，掌握新知識、新技能，才能適應社會進步的需求，才能找到自己的生存價值。因此，在這樣一種社會需求的驅(qū)動下，在信息傳播技術的大力支持下，學習者由被動學習變?yōu)檎嬲饬x的主動學習，正規(guī)教育與社會教育的界限也將變得模糊。

（三）從學習支持和服務的角度看，個性化學習得到了發(fā)展

個性化學習與個別化學習有所不同。個別化學習強調(diào)為了實現(xiàn)同一的學習目標，學習者可以根據(jù)各自的需求以不同的進度來完成學習過程。個性化學習是一種自定步調(diào)、定制內(nèi)容、關注個體需求的學習方式。因此，二者在學習目標、學習內(nèi)容、學習方法及學習進度等方面都會有所不同。[12] 可以說，個性化學習包含個別化學習，是個別化學習發(fā)展的新階段。

個別化教育的思想由來已久，孔子提倡的“因其材而施之以教”和蘇格拉底的“精神助產(chǎn)術”都體現(xiàn)了個別化教育的思想。第二次工業(yè)革命時期，機器大生產(chǎn)對人才的需求劇增，使 “班級授課制”逐漸取代個別化教育，成為當時教育教學的主要形式，并且在一定程度上大大提高了教學效率。然而，隨著時間的推移、社會的進步，“班級授課制”所帶來的教育問題凸顯出來。班級整齊劃一的教學步驟，培養(yǎng)“教育產(chǎn)品”、 “工具人”的教育方式和理念，無暇顧及學習者個體間存在的學習風格差異和個性特征差異，使得“班級授課”的教學方式日益遭到質(zhì)疑和抨擊。[13]由此，學生的個性差異問題越來越受到教育界的關注，“個性化學習”應運而生。

最早支持個性化學習的技術產(chǎn)品是程序教學機，它是一種裝入預先編制的程序教材，能自動起到刺激—反應—強化作用的機械裝置，允許學生進行小步子、自定步調(diào)的學習，并能對學習進行積極的反應和及時的強化，具有一定的交互功能。計算機的誕生使個性化學習向前邁進了一大步。計算機在教育領域的應用不僅完善了教學機器的教學程序功能，還能夠輔助教學過程的控制（CAI），輔助教學活動的管理（CMI），為學習者提供個別指導、模擬和演示、問題解決、信息查詢、學習跟蹤、學習診斷等功能，實現(xiàn)了教育管理自動化。[14]

21世紀以來，移動技術、多媒體技術和網(wǎng)絡技術的綜合應用——移動學習的出現(xiàn)，推動了個性化學習的長足發(fā)展。學習者只要借助一定的移動通訊設備終端（手機、學習機、筆記本電腦等），就可以在任何時間、任何地點獲取所需要的學習資源（電子書包、微課程），與他人進行交流互動，實現(xiàn)隨時隨地的、有效的個性化學習。[15]這種學習方式不僅突破了時空的限制，更為重要的是學習者可以根據(jù)自己的需求、興趣、起步水平等充分利用零碎的時間片段，學習微小的學習單元，解決某一工作難題或?qū)W習難題，使學習者自身獲得個性化的發(fā)展。

三、技術促進了學習交互方式的變革

交互（Interaction），在《最新牛津現(xiàn)代高級英漢雙解詞典》（1989年第四版）中將其定義為“相互作用、互相影響”。是一個應用廣泛的科學詞匯，一般指一個因素各個水平之間反應量的差異隨其他因素的不同水平而發(fā)生變化的現(xiàn)象。從教育學的角度看，交互是指學習者在學習過程中，在一定的語言環(huán)境下，通過媒體或媒介與教育者或其他學習者之間的相互交流與合作。從信息學角度來看，交互是指信息輸出者與信息輸入者之間的交互，它們之間的關系有人—人之間、機—人之間、人—機之間的互動。[16]

（一）人際交互方式的改變

人際交互是發(fā)生在交互個體之間、個體與群體之間以及群體與群體之間的信息交流，具有靈活性和雙向性的特點。[17]人際交互在學習中的重要性，早已被人們很好地證實過：人們可以從閱讀中學到10%的知識，可以從聽講中學到20%的知識，可以從觀察中學到30%的知識，可以從視聽中學到50%的知識，可以從與別人的交談中學到70%的知識，可以從親身經(jīng)歷中學到80%的知識，可以從向別人的教授中學到95%的知識。[18]當學習者有機會與同伴或教育者對學習的知識進行交互時，他們就有機會在其內(nèi)部共同建構(gòu)、分享知識，進而去理解正在學習的內(nèi)容。[19]

然而傳統(tǒng)學習中的人際交互關系有其自身的局限性，對學習者的發(fā)展造成了某種程度的消極影響。主要原因在于：首先，傳統(tǒng)社會里，家庭是主要的生活和生產(chǎn)單位，血緣是整個社會關系系統(tǒng)的基礎，在整個人際交互中，重官位、講輩分、分親疏，人際關系主要以等級嚴格的縱向關系為軸心；其二，傳統(tǒng)社會中，人們生活在一個相當狹小而孤立的環(huán)境中，很少有其他的聯(lián)系，人際關系網(wǎng)主要局限于地緣、業(yè)緣、朋友的直接往來關系，交互的對象自然以熟人為主。[20]可以說，這一時期的人際交互水平較低，對學習者實質(zhì)性的幫助也不是很大。

技術的發(fā)展，推進了BBS、實時聊天系統(tǒng)、視頻會議系統(tǒng)等交互工具的應用，同時也促進了新一代人際交互關系的形成。其特點在于，不僅使人際交互的成本降低、交互效率提高、交互速度加快，而且還創(chuàng)造了人際交互的全新空間，使人際交互從原來的“點對點”、“點對面”的熟悉的強聯(lián)系人群拓展到了遙遠、陌生的弱聯(lián)系人群，呈現(xiàn)出“面對面”的人際交互新形態(tài)。[21]在這種高效的新型交互過程中，學習者既作為信息的發(fā)出者，又作為信息的接受者；既是信息創(chuàng)造者，又是信息加工者。這不僅深化了學習者的認知過程，提高了學習技能，增強了問題解決的能力，而且建立起了良好的社會互動關系，建構(gòu)了社會性知識的意義，對學習者批判性思維和問題解決能力有著積極的作用。[22]

（二）人機交互方式的改變

人機交互是指人與計算機之間使用某種對話手段，以一定的交互方式，為完成確定的任務而進行的人機之間信息交換的過程。[23]

計算機在教育中的應用始于程序教學，20世紀50年代中期，美國哈佛大學實驗心理學教授斯金納（B.F.Skiner）提出在“工業(yè)革命時代”要有一個相應的教育工業(yè)革命。于是，他根據(jù)學習心理學基礎的新成就，設計了“程序教學”機器，用以取代教師的“語言功能”。[24]這項舉措開創(chuàng)了計算機在教育領域應用的先河，但就其本質(zhì)而言，學習者與計算機并未真正發(fā)生交互作用，只是通過教師編制的一套學習程序來操縱學生的學習。

1958年，英國的帕斯克（G.Pask）研制出了適應性教學機，用于訓練卡片打孔技能，這種適應性教學機已經(jīng)具有了與學習者交互的功能，開啟了計算機輔助教學（CAI）時代。雖然早期的計算機輔助教學系統(tǒng)的產(chǎn)生受到斯金納程序教學的深刻影響，但由于CAI自身具有靈活性和人機交互作用，彌補了原來程序教學機的不足。此時，計算機輔助教學已經(jīng)具備答疑、練習、個別指導、教學測驗等功能。[25]

多媒體技術和虛擬現(xiàn)實技術的發(fā)展推動人機交互水平的快速提高。多媒體教育軟件的良好交互界面和超文本結(jié)構(gòu)，克服了傳統(tǒng)知識結(jié)構(gòu)的缺陷，使信息的呈現(xiàn)具有多媒化、非線性、網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)等特點，更加符合教育認知規(guī)律。虛擬現(xiàn)實技術則使學習者的人機交互體驗更豐富、更細膩。它利用計算機技術生成一個逼真的具有視、聽、觸等多種感知的虛擬環(huán)境，學習者通過使用各種交互設備，同虛擬環(huán)境中的實體相互作用，使之產(chǎn)生身臨其境的交互式視景仿真和信息交流。[26]學習者在這里，通過多種感覺通道和運動器官參與到人機交互中，使用連續(xù)的自然語言、各種手勢與姿勢與計算機進行交互，甚至眨眼或腦電波也可以作為輸入信號。

四、技術促進了人類學習環(huán)境的改善

環(huán)境是指人在社會生活中的社會條件與自然條件的總和。就某一具體事物而言，環(huán)境意味著該事物在特定活動中賴以存在和發(fā)展的情況和條件。學習環(huán)境是促進學習者發(fā)展的各種支持性條件的統(tǒng)合。[27]學習者的任何學習活動都是在一定的學習環(huán)境中進行的，離開學習環(huán)境的支持，學習活動就失去了依托，學習環(huán)境的優(yōu)略直接關系著學習者的學習與發(fā)展。[28]

威爾生（G.H.Wilson）將學習環(huán)境歸納為三種類型：以教室為主的學習環(huán)境、以PC為基礎的學習環(huán)境和以網(wǎng)絡為基礎的開放、虛擬的學習環(huán)境。[29]教室學習環(huán)境是為大家所熟知的一種傳統(tǒng)學習環(huán)境。它以支持講授教學模式為主，涉及的教學媒體主要是教科書、掛圖、黑板模型等傳統(tǒng)媒體。本文對教室學習環(huán)境不再贅述。筆者將從多媒體學習環(huán)境、虛擬學習環(huán)境和智慧學習環(huán)境等三個方面來闡述ICT支持的學習環(huán)境的發(fā)展與改善。

（一）多媒體學習環(huán)境（Multimedia Learning Environment）

多媒體學習環(huán)境是將多媒體計算機、投影、錄音、錄像等現(xiàn)代教學媒體結(jié)合在一起而建立起來的綜合學習環(huán)境。依據(jù)其所提供的學習功能的不同，多媒體學習環(huán)境大致可以分為多媒體教室、語言實驗室、電子閱覽室以及學習資源中心等。[30]多媒體學習環(huán)境憑借自身的優(yōu)勢（如集合多種媒體、形象直觀、具有一定的交互性等），激發(fā)了學習者的興趣，降低了知識的難度，對學習質(zhì)量和學習效率的提高起到促進作用，同時也是對傳統(tǒng)教室環(huán)境的極大改善。

然而，隨著人們對多媒體學習環(huán)境的廣泛應用和深入研究發(fā)現(xiàn)，多媒體學習環(huán)境在具備傳統(tǒng)教室環(huán)境無法比擬的優(yōu)越性的同時，也存在著一些缺點。如多媒體呈現(xiàn)內(nèi)容的“堆砌”，妨礙了學習者對內(nèi)容的消化理解；多媒體呈現(xiàn)工具的“間斷性”展示，割裂了學習內(nèi)容的前后聯(lián)系；多媒體學習環(huán)境的固定布局不利于多種學習活動的開展。如何克服這些問題，使多媒體學習環(huán)境更好地發(fā)揮其優(yōu)勢，促進學習者高效的學習，成為目前亟需解決的教育問題。

（二）虛擬學習環(huán)境（Virtual Learning Environment）

虛擬學習環(huán)境是借助虛擬現(xiàn)實技術創(chuàng)建的新型學習環(huán)境。虛擬現(xiàn)實技術是繼多媒體技術、計算機網(wǎng)絡技術之后，在教育領域最具應用前景的技術。在虛擬學習環(huán)境中，學習者可以游覽海底、遨游太空、觀摩歷史、體會古今。場景的逼真性，激發(fā)了學習者的學習興趣；無限的虛擬體驗，加速和鞏固了學習者的學習認知過程?？傊?，虛擬學習環(huán)境使學習者通過親身經(jīng)歷加深了對知識的理解并獲得積極的學習體驗。[31]

依據(jù)虛擬學習環(huán)境提供的不同學習功能，可以將其分為：[32]（1）虛擬課堂，運用分布式虛擬現(xiàn)實技術構(gòu)造的一個虛擬真實的學習環(huán)境，分布在各個不同地方的學習者可以通過網(wǎng)絡參與到虛擬課堂中；（2）虛擬實驗室，利用虛擬現(xiàn)實技術建立的各種虛擬實驗室，已經(jīng)廣泛應用于物理、化學、地理、生物等理工科的實驗教學中；（3）虛擬校園，虛擬校園系統(tǒng)可以讓學習者足不出戶就瀏覽到校園的所有信息；（4）虛擬圖書館，是用虛擬現(xiàn)實技術構(gòu)建的提供相關信息的場所，不僅提供文本、視頻、聲頻等信息資源，還提供與眾不同的身臨其境的情境資源。

雖然上述幾種虛擬學習環(huán)境的功能不同，各有側(cè)重點，但是它們都具備虛擬學習環(huán)境的特征。（1）知識性。任何一個虛擬學習環(huán)境都是知識空間，它為學習者提供豐富的學習資源和信息來源，學習者在共享信息的同時，又可以補充和完善VLE中的知識信息資源。（2）交互性。一本書不能作為一個學習環(huán)境，同樣，僅將知識信息進行集成的教育網(wǎng)站也不是VLE。虛擬學習環(huán)境與知識空間最為本質(zhì)的區(qū)別在于它的交互性，只有當學習者對所學知識進行一系列的社會交互活動才構(gòu)成一個VLE。（3）情境化。VLE能夠為學習者提供某一特定的學習情境，如歷史情境、實驗情境等，使學習者在其中扮演一定的角色，積極地參與到探究與協(xié)作學習當中。[33]

（三）智慧學習環(huán)境（Smart Learning Environment）

智慧學習環(huán)境是一種能感知學習情景，識別學習者特征，提供合適的學習資源與便利的互動工具，自動記錄學習過程和評測學習成果，以促進學習者有效學習的學習場所或活動空間。[34]智慧學習環(huán)境并不是一個新概念，它是信息化學習環(huán)境的一種高端形態(tài)，是社會信息化大背景下學習者對學習環(huán)境發(fā)展的訴求。

智慧學習環(huán)境的支撐技術主要包括：（1）人工智能技術，用于自動分析學習者的特征信息，并從大量信息中檢索出符合學習者特征的學習資源；（2）傳感技術，物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的重要技術之一，在智慧學習環(huán)境中用于情境識別和環(huán)境監(jiān)測；（3）富媒體技術，其高效的交互性，提高了學習者的參與度，從而改善了學習者的體驗；（4）移動終端技術，為泛在學習提供了載體。[35]

依據(jù)學習者知識建構(gòu)方式和知識獲取方式的不同，可以將智慧學習環(huán)境分為四種形態(tài)。（1）支持“個人自學”的智慧學習環(huán)境，一種預先約定或者學習者自發(fā)性的學習行為，通常沒有教師的講授和輔導，有特定的學習內(nèi)容、預設的學習目標和評價方式。（2）支持“研討性學習”的學習環(huán)境，以小組形式參與、以討論為主題溝通方式的學習形式，通常有明確的討論主題、適度的成員規(guī)模和強有力的組織者。（3）支持“在工作中學習”的智慧學習環(huán)境，是一種在實際工作中體驗式的學習形式，常見于企業(yè)培訓。（4）支持“在做中學”的智慧學習環(huán)境，是在教育培訓工作的學習活動中植入了“做”的活動的一種學習形式，通常要求學習任務與學習目標匹配、評價方式與任務匹配、支持服務與學員匹配、組織形式和學習環(huán)境匹配。[36]

五、結(jié) 語

技術在教育領域的應用，對其產(chǎn)生的影響是方方面面的，包括教育理念的變化、教育內(nèi)容的變化、教育模式的變化等。這些變化都是教育技術學需要解決和回答的難題。作為一名教育技術學的研究生，筆者只選取了學習方式這一個點，梳理和總結(jié)了ICT對它的推動和促進作用。但是我們應該看到，在學習方式發(fā)展和變革的背后，除了得益于技術的推動外，還受到了大教育環(huán)境不斷變化的作用和人類對于“什么是知識”這一問題的深入思考的影響。這些方面還需要我們繼續(xù)研究、梳理和總結(jié)。經(jīng)?；仡櫄v史、總結(jié)經(jīng)驗，才能更好地面向未來，希望本文能夠?qū)罄m(xù)的此類研究提供參考和借鑒。

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