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篇1

Kuei等指出以質量為基礎的模式重心已經從公司轉變?yōu)橥暾?a href="http://www.pflpd.cn/haowen/264213.html" target="_blank">供應鏈體系。Starbird從供應鏈合同契約角度對質量控制進行了研究。Kaynak&Hartley建立了一個結構方程模型，研究上游供應商的質量管理與下游客戶關注對質量相關性能的影響。李全喜等[5提出了質量鏈與質量鏈管理的概念。吳綺、許統(tǒng)邦16認為核心企業(yè)不僅要對自身的產品設計、制造過程進行質量管理，而且還要對供應商、分銷商和零售商等進行質量管理，從而做到對產品/服務形成的全過程進行嚴格的質量管理與控制。這些研究成果對完善供應鏈的質量管理均作出了不同程度的貢獻，但還存在一些不足。現(xiàn)實情況下，供應鏈是動態(tài)可變的，影響產品質量變異的原因并不局限于某一特定方面，因此SCQM并不僅僅是將單個企業(yè)的質量管理向供應鏈方向延伸這樣簡單。與單個企業(yè)相比較，供應鏈是典型的復雜系統(tǒng)，系統(tǒng)整體與部分之間的關系不是一種線性關系，因此只有從復雜性科學角度出發(fā)，才能進一步揭示和把握SCQM的內部規(guī)律。復雜性的表現(xiàn)載體是復雜系統(tǒng)，以一般復雜系統(tǒng)為研究對象探討其運行機制難度太大，肖人彬71提出借助于一般具體的復雜系統(tǒng)作為認識一般復雜系統(tǒng)運行機制的橋梁和途徑。生物的免疫系統(tǒng)是復雜系統(tǒng)的典型代表，在數(shù)億年的自然進化中，生物機體的免疫系統(tǒng)成為了一個可靠的復雜系統(tǒng)，其運行機制使得生物機體能夠適應環(huán)境的復雜性和抗原的多樣性。免疫系統(tǒng)良好的分布性、多樣性、耐受性、記憶性、自學習和自適應等特點，正是SCQM需要的極其重要的內容?；诿庖呦到y(tǒng)的這些良好特性，本文從生物免疫機理的視角來研究復雜供應鏈的質量管理問題，即從供應鏈質量文化形成的固有免疫系統(tǒng)和各種質量管理實踐構成的獲得性免疫系統(tǒng)兩個方面，研究供應鏈質量管理的系統(tǒng)演化。

一、供應鏈質量管理免疫的理論維度

免疫系統(tǒng)是生物體內一個能從自身的細胞或組織識別出“非自我物質”從而將其消滅或排除的整體工程的統(tǒng)稱，是機體保護自身的防御性結構。這個系統(tǒng)由免疫器官、免疫細胞以及免疫分子組成。按照種系和個體的發(fā)育過程可將其分為固有免疫系統(tǒng)和獲得性免疫系統(tǒng)，本文從這兩個系統(tǒng)維度對供應鏈質量管理進行研究。

1.供應鏈質量管理固有免疫系統(tǒng)

機體固有免疫系統(tǒng)是先天性免疫系統(tǒng)，它是機體在長期的進化過程中，逐步建立起來的防衛(wèi)機制，其特點是：作用范圍廣，機體對入侵抗原物質的清除沒有特異的選擇性;反應快，抗原物質一旦接觸機體立即遭到機體的排斥和清除;相對的穩(wěn)定性，既不受入侵抗原物質的影響，也不因入侵抗原物質的強弱或次數(shù)而有所增減;遺傳性，生物體出生后即具有非特異性免疫能力，并能遺傳給后代;是獲得性免疫發(fā)展的基礎。

尚玉釩和席酉民將企業(yè)文化視為一種良好的管理預警系統(tǒng):“企業(yè)文化=價值觀體系+制度規(guī)范+行為模式?！彼馨哑髽I(yè)運作中從整體到部分、從內在思想到外顯行為、從高層到基層以及企業(yè)管理職能行使中各個環(huán)節(jié)的變化都集于一身，并靈敏地表現(xiàn)出來。供應鏈質量文化可以通過相關企業(yè)的價值觀認同，并結合規(guī)章制度對各自成員行為進行規(guī)范，來促使員工行為習慣的形成，它與固有免疫系統(tǒng)有極其相似的特性。首先供應鏈質量文化是供應鏈質量管理獲得性免疫系統(tǒng)的基5礎這體現(xiàn)在其凝聚功能和激勵功能。Kull等認為質量管理的形成是基于組織價值觀的。無論是通過對管理方法的選擇還是通過供應合同來實施質量管理實踐，對提高產品質量并不總是有效，而質量管理實踐的假定前提是有一種確定的具有顯著特點的文化存在于組織工作空間中，如果這種文化缺失，會影響質量管理實踐的作用效果。供應鏈質量文化比外在的硬性管理實踐更具有內在凝聚力和感召力，使得供應鏈中每目標服從感，這些感覺能夠激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，使他們關心供應鏈中的產品質量屬性，并愿意為此奉獻自己的聰明才智。其次，供應鏈質量文化作用范圍廣，反應快，這源于其導向功能。

    供應鏈質量文化的導向功能主要體現(xiàn)在質量價值觀對供應鏈中的質量行為主體一員工一的行為引導上。質量價值觀是供應鏈中多數(shù)員工的共識，思想意識形態(tài)所反映的內容涉及質量管理的方方面面，如果員工能夠自覺地把自己的質量行為表現(xiàn)與供應鏈中的質量價值觀進行比對，就能夠了解供應鏈質量管理運營的全貌，及時發(fā)現(xiàn)和糾正偏差。再次，供應鏈質量文化對質量管理實踐的各個方面起到優(yōu)化作用。當供應鏈中的企業(yè)質量目標及決策偏離供應鏈質量價值觀軌道時，它可以予以糾正;當流程管理運轉失靈時，它可以進行調節(jié)；當領導者和員工質量行為有悖于供應鏈質量價值觀時，它加以監(jiān)督和矯正。最后，供應鏈質量文化具有穩(wěn)定性。奧瑞利等人在研究大量文獻的基礎上，指出穩(wěn)定性是組織文化的一個重要維度。供應鏈質量文化作為組織文化的一種表現(xiàn)形式，也同樣具有穩(wěn)定性。供應鏈質量文化的穩(wěn)定性具有兩層含義:一是質量文化是長期積淀的產物，雖然也在不斷的完善和發(fā)展，但與供應鏈質量獲得性免疫系統(tǒng)從時間維度上對比而言，其具有相對穩(wěn)定性;二是供應鏈質量文化依附的主體具有穩(wěn)定性。張光明等認為在現(xiàn)實經濟生活中，核心企業(yè)在供應鏈質量文化建設過程中起著至關重要的主導作用，核心企業(yè)的文化一般構成供應鏈質量文化的基礎和主體，核心企業(yè)在供應鏈中的穩(wěn)定性使得供應鏈質量文化穩(wěn)定性得以延續(xù)。

2.供應鏈質量管理獲得性免疫系統(tǒng)

生物機體的獲得性免疫是后天性免疫，是機體在生活過程中接觸病原微生物及抗原異物后產生的免疫力。其特點是:特異性，即機體接受某種抗原刺激后，產生對該種抗原特異性的免疫應答;記憶性，即在抗原特異性淋巴細胞增殖分化階段，部分淋巴細胞中途停止分化，成為靜息狀態(tài)的免疫記憶細胞，當機體再次接觸相同抗原時，這些長命免疫記憶細胞可迅速增殖，并分化為免疫效應細胞，產生相應免疫效應。

供應鏈整體質量績效的提升，是一個包含從宏觀層面的質量文化推進，到微觀層面質量管理管理獲得性免疫是在質量文化的背景下，對于內外部影響產品質量的因素（抗原）所實施的后天的、特異的應答，因此由質量管理具體實踐構成供應鏈質量管理獲得性免疫系統(tǒng)。質量管理實踐是質量管理工具、技術和方法的集合。隨著對質量管理理解的不斷深入，不同學者在學術研究中，對質量管理關鍵因素的認識也有所不同。Saraph等12]根據(jù)對戴明、朱蘭、克勞斯比和石川馨等質量管理大師的質量管理原則的歸納，提出質量管理的8個關鍵因素。另外一些學者也都對質量管理實踐進行過分析總結，見表1。

通過對國外學者質量管理實踐研究的歸納筆者認為質量管理實踐的內容主要包括:顧客關系管理、供應商關系管理、高層管理支持、人力資源管理、過程管理、過程化產品設計、統(tǒng)計控制和反饋等七個方面的內容。通過這七個方面，供應鏈質量管理節(jié)點可以對影響產品質量屬性的相關因素實施特異性免疫應答，并就相關因素的質量特征、外在表現(xiàn)及對應策略形成知識，并加以記憶。

3.免疫節(jié)點

供應鏈中針對各種質量影響因素發(fā)揮特異性免疫效應的主體是免疫節(jié)點，它是由各生產管理節(jié)點中的人，或由這些人形成的群體所組成。組成免疫節(jié)點的個人與其所處的群體進行相互溝通和協(xié)作，Takeuchi、Ichniowsldh等指出日本制造企業(yè)將在質量和成本方面的優(yōu)勢歸結為員工解決問題的能力，這些企業(yè)通常采用基于團隊的問題解決方式培養(yǎng)員工的能力。通常一個團隊有6~8人，團隊成員關注于生產中的包括成本、質量、工作環(huán)境、安全等各個環(huán)節(jié)，通過協(xié)作控制整個生產過程，并通過相互學習對生產過程持續(xù)改進18]。Brown認為從組織學習的角度看，群體作為一個相對獨立的知識共享與創(chuàng)造主體之一，它不僅是將個體知識轉化為群體知識，而且通過與組織內其他群體進行知識交流，讓其他群體及其成員共享本群體的知識，最后轉化為組織知識。群體是組織學習的關鍵單元，若干“認知”群體在既定相互作用，進行溝通和積累知識。

二、供應鏈質量管理免疫的效應機理

通過研究供應鏈質量管理固有免疫系統(tǒng)和獲得性免疫系統(tǒng)的理論維度，只是提出了“是什么”的問題，在此基礎上，本文討論二者如何相互呼應，保障產品質量安全。

供應鏈質量管理免疫系統(tǒng)之所以能夠保護供應鏈組織，避免各種影響因素使產品質量形成變異，是固有免疫系統(tǒng)和獲得性免疫系統(tǒng)通過各種免疫機理綜合作用的結果。它們之間互相聯(lián)系，監(jiān)視內外部環(huán)境，保護供應鏈組織，共同穩(wěn)定產品質量。本研究根據(jù)機體免疫效應機制，設計了供應鏈中質量管理實踐創(chuàng)新，快速識別供應鏈內外環(huán)境變化引起的風險因素的演化機理圖，如圖1所示。

圖1是機體免疫應答的基本過程，也是SCQM適應內外環(huán)境變化的自身演化的過程。供應鏈質量文化能夠促使員工與群體之間、群體與群體之間產生對于質量管理實踐問題進行交流的動機。所謂動機是指員工愿意理解、執(zhí)行或者展示某種行為，如果行為人認為該行為的結果有價值，并認為結果可以通過其行動實現(xiàn)，動機即被喚起[20。免疫系統(tǒng)是分布式自治系統(tǒng)，免疫節(jié)點具有自主行動的智能，在這種智能的推動和驅使量變異的因素加以識別，群體和個人所掌握的質量管理實踐的多樣性和差異性，構成了供應鏈中識別“非我”(不確定因素）的基礎。免疫節(jié)點在免疫效應的驅使下，通過自身識別和疫苗接種方式對自身環(huán)境因素進行識別。疫苗是針對特定問題而提取的，它對于問題的求解具有指導作用，疫苗接種是利用疫苗所蘊涵的指導節(jié)點識別自身質量管理實踐缺失的信息，啟發(fā)受種節(jié)點對問題的解決策略進行局部優(yōu)化，使供應鏈中解決策略的質量得到改善并達到最優(yōu)。組織學習理論認為:成熟的企業(yè)會因為學習過時或者無用的知識，而損害企業(yè)的動態(tài)能力并阻礙其組織變革?；诿庖咛匦缘墓溬|量節(jié)點避免了學習“過時和無用”的知識，因為免疫節(jié)點是在自身的質量管理實踐中識別出“非我”內容或者供應鏈其他節(jié)點生成的疫苗接種刺激下，才開展對“非我”模式學習并提高對“非我”因素的親和度。通過對“非我”因素的識別，免疫節(jié)點對其展開聯(lián)想學習，即不僅學習當前影響因素的表征，而且還對這種表征的可能變異展開學習。

免疫節(jié)點通過對供應鏈中“非我”因素的識別學習，完成質量管理實踐克隆變異的進化。質量免疫進化的過程是一個親和度成熟的過程，即原有的識別技術、質量管理知識、組織制度、質量文化通過學習創(chuàng)新，歷經克隆變異后生成新技術、新知識、新制度、新文化，使免疫節(jié)點對質量依存環(huán)境變遷的親和度逐步提升。呂萍和王以在研究組織免疫時指出，對克隆變異后的方案要加以選擇，看新方案是加強了現(xiàn)有慣例的效率還是提供了建立新慣例的機會，并給出了兩種選擇方式，一個為減少考慮問題的維度，降低認知的復雜程度;一個為揭示行為與結果之間的關系。與組織學習一樣，組織忘記對于改變知識演化方式同樣重要?；诿庖呃碚摰墓溬|量管理能夠避免質量節(jié)點應用資源的無限放大。對于供應鏈免疫節(jié)點而言，其學習記憶系統(tǒng)是一個十分有限的資源，在進化創(chuàng)新過程中，為了滿足新知識的成長條件，克服新知識應用障礙，必須釋放供應鏈質量記憶空間，避免供應鏈組織的剛性，從而迅速提升質量免疫節(jié)點的認知模式，供應鏈通過對克膨脹。免疫節(jié)點對新的克隆變異策略的選取會造成供應鏈內部協(xié)調方式發(fā)生改變。為了避免變動對于免疫效果造成的影響，須快速地改進資源配置方式，使整個供應鏈適應新的選擇。

Maich&Olsen認為組織記憶存儲的是過去的事件、承諾、目標、假設和行動。供應鏈中的免疫節(jié)點，把識別、學習的過程，聯(lián)想的假設，變異的內容，選擇的結果和為了適應新的結果所作的協(xié)調等一系列隱性與顯性知識形成記憶并存儲。存儲的內容改進了供應鏈質量管理實踐，增強了供應鏈獲得性免疫系統(tǒng)，當供應鏈中其他免疫節(jié)點遇到同樣或類似的供應鏈內外部異己時，可以迅速作出反應識別。

從事件發(fā)生的時間維度看，質量免疫的四個進程是動態(tài)有序的過程，任何一個進程的缺失，都會對供應鏈中產品的最終質量產生不良影響，因此就不能充分發(fā)揮其防御保障的功能和作用。同時這四個進程也是螺旋改進的過程，任何一個進程的提升，都會對其他進程產生積極的影響。認知指導行為，行為加強認知，質量免疫節(jié)點通過四個免疫演化進程, 可以改進其供應鏈質量實踐內容，并就此讓新的記憶、知識在供應鏈中形成共享，保障免疫機理的良性循環(huán)。同時，也提升了供應鏈整體向上的質量文化，文化的滲透擴散作用同樣會對供應鏈的免疫實施起到良好的促進作用。

下面用免疫節(jié)點間的形象化模型圖對上述內容作一個具體描述，如圖2。在供應鏈質量管理免疫系統(tǒng)中，設置一個監(jiān)督節(jié)點，它由模板庫和抑制庫組成。監(jiān)督節(jié)點的作用是收集免疫節(jié)點的信息，并對質量免疫節(jié)點的工作狀態(tài)進行監(jiān)督。供應鏈中出現(xiàn)抗原，某一質量免疫節(jié)點受到剌激后，識別當前抗原現(xiàn)象是否首次出現(xiàn)，如若首次出現(xiàn)，節(jié)點自身展開學習，同時將抗原的特征、參數(shù)加以提取，形成疫苗并在節(jié)點間傳遞，供應鏈中其他免疫節(jié)點根據(jù)疫苗接種也對抗原特征展開學習并根據(jù)自身實踐形成最優(yōu)策略。監(jiān)督節(jié)點對每個免疫節(jié)點的狀態(tài)進行監(jiān)督，比對每個節(jié)點的最優(yōu)策略，并將最優(yōu)策略放入模板庫中，供其他免疫節(jié)點學習。免疫節(jié)點從模板庫中吸收比自身更優(yōu)的策略后，在此基礎上，根據(jù)自身的實踐開展新一輪的學習，監(jiān)督節(jié)點再次進行比對，并將新一輪最優(yōu)策略放入模板庫中。

抑制庫記錄超過濃度閾值的抗原策略，當關于某一抗原的策略進化迭代次數(shù)過多，抑制庫就開始對此進行抑制，不再在模板庫中存放最優(yōu)策略。模板庫的優(yōu)點是，能夠充分利用供應鏈中一切資源，針對某一抗原快速形成最佳策略。抑制庫的優(yōu)點是，為了維持免疫節(jié)點對抗原的多樣性，防止資源過多向某一抗原傾斜，從而對某一抗原形成局部最優(yōu)。當相同的因素再次出現(xiàn)，供應鏈中的質量節(jié)點會根據(jù)知識庫中的內容快速對其識別，進行有效防御。

    三。供應鏈質量管理免疫實施策略

    免疫缺陷是指生物機體免疫系統(tǒng)某方面因為基因缺陷先天發(fā)育不全或后天遭受損害而造成的免疫功能障礙。在實施供應鏈質量管理免疫過程中，要采用相應的措施防止質量免疫缺陷的產生，保證免疫的正常進行。

1. 樹立正確的供應鏈質量文化觀

質量管理實踐除了需要健全的機制以外，更需要強有力的動力和工具。質量文化會影響員工學習知識的態(tài)度，因此是促進組織學習和發(fā)展的重要動力。沒有正確的質量文化觀，質量管理實踐就會迷失方向。供應鏈作為一個復雜的網絡系統(tǒng)，不同企業(yè)的質量文化會在供應鏈上發(fā)生碰撞和摩擦。這種碰撞和摩擦會促使整條鏈的質量文化觀發(fā)展并引發(fā)變革，使其從無序狀態(tài)過渡到有序狀態(tài)。在演化過程中，起主導作用的核心企業(yè)要樹立正確的質量文化觀，引導其他企業(yè)的質量文化變革。病態(tài)、不良的質量文化觀不僅不能預防內外部異己對產品質量的侵害，還會阻礙、破壞、干擾質量管理實踐的創(chuàng)新。

2. 創(chuàng)新人才選拔機制

人才包括管理者和一線員工，作為質量文化的體現(xiàn)載體和質量管理實踐的具體操作者，個人是供應鏈質量管理免疫最重要的有機組成。管理者的知識、能力、魄力、素質會直接影響企業(yè)的質量文化，優(yōu)秀的領導者還善于捕捉外部優(yōu)秀的文化，使其在本企業(yè)推廣。一線員工的質量意識、知識技術水平、技能熟練程度、工作責任態(tài)度對質量免疫的效果有直接的影響。在人才的選拔過程中要進行創(chuàng)新，挑選對維護和發(fā)展供應鏈質量管理免疫具有輔功能的員工，避免人才短板成為免疫的缺陷。

3. 建立供應鏈成員企業(yè)間的信任關系

供應鏈質量管理免疫節(jié)點要進行免疫知識的傳導、創(chuàng)新、相互學習、協(xié)調等就必須與其組織成員建立親密的信任關系。但是在質量免疫知識傳導的過程中會產生一個尷尬的局面，當合作伙伴為一個機會主義者時，傳播知識的節(jié)點會面臨自身的成本費用率提升、核心資產喪失的風險，使自身在傳播過程中無法得到相應補償。因此必須建立供應鏈免疫節(jié)點間的相互信任關系，增加節(jié)點間的信息交流，使其愿意并積極地傳播質量免疫知識。

4. 構建快捷的信息交流平臺

在質量免疫過程中，免疫節(jié)點在搜尋異己的過程中，相互之間要交換信息。在搜尋到異己并作出反應的過程中，要交換和存儲信息。信息交流不僅僅是供應鏈間的交流，還包含企業(yè)內部的交流，信息交流系統(tǒng)可以使質量免疫系統(tǒng)形成傳播知識或將知識系統(tǒng)化的慣例。進行信息交流是質量免疫有效實行的先決條件，只有提供完善的交流設施，構建良好的信息交流平臺，免疫信息才會在供應鏈中及時有效地傳遞，才能使各個免疫節(jié)點快速聯(lián)動，使產品質量傳導的環(huán)境得以保護，維護最終產品的質量。

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關鍵詞:供應鏈;管理模式

    1 供應鏈及供應鏈管理的內涵

    1、1 供應鏈內涵

    一個完整的供應鏈始于原材料的供應商,止于最終用戶(見圖1)。供應鏈的目的是要使整個供應鏈產生的價值和利潤最大化。在大多數(shù)商業(yè)供應鏈中,供應鏈的價值與供應鏈營利緊密相關,供應鏈營利越高,供應鏈也就越成功。

    1、2 供應鏈管理的內涵

    供應鏈管理(Supply Chain Management,SCM)理論是物流管理與系統(tǒng)論等其他相關學科相互融合的基礎上發(fā)展起來的一種研究領域,它是確保顧客滿意的一個主要環(huán)節(jié),即保證在正確的時間把正確的產品/服務送到正確的地方。SCM幫助管理人員有效分配資源,最大限度提高效率和減少工作周期,從而增強競爭實力,提高供應鏈中各成員的效率和效益。

    2 供應鏈管理模式

    一個完整的供應鏈管理應該包括以下幾個方面:生產計劃與控制、庫存控制、采購與物流管理、供應鏈管理信息技術支撐體系、供應鏈合作伙伴的選擇、業(yè)務外包與擴展企業(yè)、供應鏈的構建、供應鏈企業(yè)組織結構與業(yè)務流程重構。而筆者將這幾個方面歸納為以下三個要素:

    2、1 貨物的實際流動

    貨物在物流管道中的實際流動是供應鏈活動中最明顯的一個方面。在分析供應鏈時,要分析從原材料或零配件供應的起點開始,通過生產制造環(huán)節(jié)和分銷配送環(huán)節(jié),直到最終用戶手中的貨物流動。

    2、2 供應鏈信息化

    電子商務是一種未來企業(yè)提高國際競爭力和拓展市場的有效方式,它也為傳統(tǒng)的供應鏈管理理論與方法帶來了新的挑戰(zhàn)。而電子商務供應鏈管理則是供應鏈管理與電子商務相結合的必然產物。其核心是高效率地管理企業(yè)的信息,幫助企業(yè)創(chuàng)建一條暢通于客戶、企業(yè)內部和供應商之間的信息流。

    2、3 控制供應鏈的組織和管理結構

    現(xiàn)代供應鏈管理模式的精要,是對管理供應鏈建立一種整合的方法,從而使供應鏈內部的供應商、制造商、分銷商、零售商和服務提供商以互利互惠、互信互補的原則,一同去面對市場競爭。

    3 中外控制供應鏈管理組織結構現(xiàn)狀對比與分析

    3、1 國外關于控制供應鏈的組織和管理結構的解決

    國外關于控制供應鏈的組織和管理結構的解決方法有很多,可以說,國外的企業(yè)發(fā)展,很注重企業(yè)環(huán)境的發(fā)展,以下筆者列舉兩種有代表性的供應鏈結構的解決思想。

    (1)歸核化戰(zhàn)略:美國在與日本很多企業(yè)都實施歸核化戰(zhàn)略——企業(yè)集中資源,培育其核心能力,大力發(fā)展核心主業(yè),把主業(yè)做大、做強、做精,并在全球范圍謀求物流外包或與全球的外部企業(yè)締結戰(zhàn)略聯(lián)盟,以整個供應鏈的整體優(yōu)勢參與國內、國際競爭。

    (2)綠色供應鏈管理:在整條供應鏈中,雖然一些位于關鍵環(huán)節(jié)的企業(yè),對于環(huán)境管理制定并實施嚴格的內部標準,但他們的上游供應商和下游分銷商卻并不一定遵守同樣的標準,這就使得供應鏈環(huán)境管理的整體性和系統(tǒng)性遭到了破壞,根本無法達到關鍵環(huán)節(jié)企業(yè)的環(huán)保目的,并造成了一定程度的資源浪費。為了解決這個問題,便產生了綠色供應鏈管理。

    綠色供應鏈中包括多個環(huán)節(jié),在眾多環(huán)節(jié)中,如何選擇綠色供應鏈的戰(zhàn)略合作伙伴,特別是對供應商的選擇顯得極為重要。

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關鍵詞：現(xiàn)代物流 供應鏈管理 適應性

1.供應鏈的內涵及發(fā)展過程

1.1　供應鏈的內涵

簡而言之，供應鏈就是在生產和流通的環(huán)節(jié)中，將產品和服務提供給客戶這個過程中所形成的網鏈結構。而供應鏈管理就是將計算機網絡技術應用在供應鏈環(huán)節(jié)中的商流、物流等環(huán)節(jié)中而制定的計劃、組織、控制。

1.2　供應鏈的發(fā)展過程

自供應鏈發(fā)展起至今，共經過了3個階段，即第一階段是1960-1975年在企業(yè)內部供應鏈的“推式”，即將原材料生產成品，直到推向客戶；第二階段是1975-1990年企業(yè)根據(jù)顧客的需求作為運轉規(guī)則的“拉式”；第三階段是上世紀90年代至今，隨著社會生產力水平的不斷提高，供應鏈管理在企業(yè)中得到重視，從而實現(xiàn)最大市場份額和利潤化?？傊湽芾響迷凇⊥赓?、制造銷售、庫存管理、客戶服務等環(huán)節(jié)中。在如今的經濟一體化的時代，市場競爭激烈，企業(yè)提高自身競爭力，加強與相關企業(yè)合作很有必要，建立起與經濟業(yè)務相聯(lián)系的行業(yè)供應鏈管理，從而適應社會發(fā)展需求，切實提高在市場上的競爭力。

2.供應鏈物流服務

2.1　管理服務

一般而言，管理服務包含了虛擬配送、維修管理、貨物運送、零部件儲存、質量控制等健全的服務體系，從而保證服務鏈的暢通。

2.2　提供業(yè)務供應鏈的資源共享和增值服務

具體來講，資源共享是指BAX供應鏈的一個系統(tǒng)較大的客戶群，有新西蘭航空、英國航空、蘋果電腦、IBM、英特爾等知名企業(yè)，從而實現(xiàn)資源的共享和優(yōu)化；增值服務包括配置管理、反向物流、在途配載從而實現(xiàn)增值。

2.3　供應鏈物流服務發(fā)展的趨勢

當前，供應鏈的發(fā)展較成熟，與此相關的供應鏈理論也得到了快速發(fā)展。服務供應鏈和產品供應鏈具有不同的發(fā)展特征，因此，加強對服務供應鏈的管理是很有必要的，供應鏈物流服務發(fā)展的趨勢表現(xiàn)在：一、服務產品具有無形性，因此提高服務供應鏈的服務質量是很有必要的，特別是在信息不對稱的情況下加強對服務供應鏈的質量監(jiān)督和控制；二、由于服務供應鏈對服務的業(yè)績的提高發(fā)揮著舉足輕重的作用，而做好服務供應鏈管理的前提就是設計出良好的供應鏈和找到優(yōu)秀的合作伙伴；三、加強對服務供應鏈中服務能力的傳遞、執(zhí)行和控制的研究。盡管服務能力得到了重視，但是當前開展的研究中多局限于一些特殊的行業(yè)，未全面開展研究。

3.現(xiàn)代物流對供應鏈管理的適應性

3.1　現(xiàn)代物流要主動適應供應鏈管理

美國物流管理協(xié)會將物流定義為為了滿足客戶的需求，在供應鏈過程中對貨物、服務、信息提供高效率及高效益的流動和存儲的計劃、執(zhí)行和控制。

供應鏈管理是指在供應鏈的過程中對物流、商流、資金流和現(xiàn)金流進行的組織、計劃、協(xié)調和控制。由于社會生產力不斷提高，社會分工越來越細，　于是產生了供應鏈管理，如今還處于發(fā)展的初步階段。供應鏈管理的主要目標就是切實提高供應鏈管理的運行速度、經濟效益和附加值。因此，我們要明確物流是供應鏈管理過程中不可缺少的一部分，才能夠使得現(xiàn)代物流適應供應鏈管理的發(fā)展。

3.2　將現(xiàn)代信息技術應用在供應鏈管理中

在如今的信息化時代，信息資源扮演著重要的角色。供應鏈的貿易伙伴就應該對這些信息進行運輸、跟蹤、存儲等，同時物流和信息流的結合也顯得尤為重要。

物流技術泛指與物流活動相關的專業(yè)技術（比如說流通加工技術、物品標識技術、物流規(guī)劃、物流設計和物流策略等）。隨著計算機網絡技術的普及，現(xiàn)代科學技術也應用在現(xiàn)代物流技術中，像條碼技術、全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)等都是很好的體現(xiàn)。

3.3　實現(xiàn)低成本和高質量服務的雙贏

一般而言，企業(yè)在生產有形產品為了獲得利潤最大化，往往會通過降低成本的途徑。這主要是因為成本下降了，產品的價格才能夠降低，同時要注意的是，產品的降價是不可低于產品成本，從而在市場上具有競爭優(yōu)勢。因此，企業(yè)應該認識到服務對企業(yè)競爭力的影響，而且現(xiàn)代物流管理需要高質量的服務，在每個環(huán)節(jié)中都應該牢固。而且供應鏈在每個環(huán)節(jié)中選擇優(yōu)秀的合作伙伴是很有必要的，同時還可以促進產品、信息和資金的有效流動。此外，建立起與物流和供應鏈管理相適應的評估體系也是很重要的，這樣就可以有效地對產品的質量和服務評價，從而為企業(yè)的長期發(fā)展提供方針和策略。

結語：

總而言之，隨著現(xiàn)代信息技術的普及和發(fā)展，管理理念也得到創(chuàng)新，加強物流和供應鏈管理的應用成為企業(yè)具備競爭優(yōu)勢的關鍵。過去的競爭多體現(xiàn)在企業(yè)與企業(yè)之間的競爭，但是隨著社會的發(fā)展，我們認識到供應鏈和供應鏈之間的競爭將會發(fā)展成為企業(yè)競爭的關鍵是不可逆轉的趨勢。由于現(xiàn)代物流成為供應鏈中不可缺少的一部分，只有滿足供應鏈發(fā)展的需求，從而實現(xiàn)經濟效益和社會效益的共贏。

參考文獻：

[1]茅士家.運用供應鏈管理理念　探索從傳統(tǒng)貨代向現(xiàn)代物流轉型[J].海航，2004.4

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一、物流管理內涵

物流是指物品從供應地向接收地的實體流動過程。我國《物流術語》中對物流管理的表述為：“為以合適的物流成本達到客戶所滿意的服務水平，對物流活動進行的計劃、組織、協(xié)調與控制?！?/p>

物流管理是由以下活動或職能有機結合在一起的綜合管理工作：采購、倉儲、運輸、物料搬運、用戶服務、通訊聯(lián)絡、廢物利用和處理，環(huán)境控制，其中運輸與庫存決策、供應和分配及其渠道一體化、用戶服務等是現(xiàn)代物流管理的重要內容，系統(tǒng)化和集成化是現(xiàn)代物流突出的特點。

二、供應鏈管理內涵

我國2001年8月正式施行的國家標準《物流術語》把供應鏈定義為：“生產及流通過程中，涉及將產品或服務提供給最終用戶活動的上游與下游企業(yè)，所形成的網鏈結構。”在這個網絡中，每個貿易伙伴既是其客戶的供應商，又是其供應商的客戶。他們既向其上游的貿易伙伴訂購產品或服務，又向其下游的貿易伙伴供應產品或服務。供應鏈強調的是一種集成的管理思想和方法，它是一種新的管理體制策略，其主要思路是通過將具有供需關系（包括服務供需、物料供需和資金供需）的不同企業(yè)集成起來以增加整個供應鏈的效率，注重企業(yè)之間的合作把供應鏈上的各個環(huán)節(jié)有機結合，實現(xiàn)供應鏈整體效率最高。

《物流術語》中規(guī)定供應鏈管理是：“利用計算機網絡技術全面規(guī)劃供應鏈中的商流、物流、信息流、資金流等并進行計劃、組織、協(xié)調與控制”。從本質上看，供應鏈管理是指人們在認識和掌握了供應鏈各環(huán)節(jié)的內在規(guī)律和相互聯(lián)系的基礎上，利用管理的計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制和激勵職能，對產品生產和流通過程中各個環(huán)節(jié)所涉及的物流、信息流、資金流、價值流以及業(yè)務流進行的合理調控，以其達到最佳組合，發(fā)揮最大的效率，迅速以最小的成本為客戶提供最大的附加值的產品或服務。供應鏈管理的目的是通過“鏈”上各個企業(yè)之間的合作和分工，致力于整個“鏈”上的物流、信息流、資金流的合理化，從而提高整條“鏈”的競爭能力。

三、物流管理和供應鏈管理的區(qū)別與聯(lián)系

第一，供應鏈管理和物流管理的聯(lián)系。物流貫穿于整個供應鏈，它連接供應鏈的各個企業(yè)，是企業(yè)間相互合作的紐帶。從時間上看物流管理的產生早于供應鏈管理，現(xiàn)代物流管理也呈現(xiàn)出一體化的趨勢在縱向上要求企業(yè)將提品或運輸服務等供貨商和用戶納入管理范圍，并作為物流管理的一項中心內容在橫向上通過同一行業(yè)中多個企業(yè)在物流方面的合作而獲得規(guī)模經濟效益和物流效率；同時在網絡技術的支持下與生產企業(yè)和物流企業(yè)之間形成多方位、互相滲透的協(xié)作有機體即實現(xiàn)垂直一體化、水平一體化和網絡化。從某方面來看，供應鏈管理正是物流垂直一體化管理的擴展和延伸，但是供應鏈的范圍更為廣泛，它涵蓋了物流、資金流、信息流、業(yè)務流等，而且它的目標是將多個具有供需關系的企業(yè)通過合作協(xié)調機制集成一個共同對應市場的有機整體，這種供需關系不僅涉及到產品需求，可能還有服務需求、資金需求甚至信息需求。總之，供應鏈管理比物流管理涉及的內容更復雜、范圍更廣、層次更高。

第二，供應鏈管理和物流管理的區(qū)別。一般而言，供應鏈管理涉及制造問題和物流問題兩個方面，物流管理涉及的是企業(yè)的非制造領域問題。兩者的主要區(qū)別表現(xiàn)在：一方面，物流涉及原材料、零部件在企業(yè)之間的流動，而不涉及生產制造過程的活動。供應鏈管理則包括物流活動和制造活動。另一方面，供應鏈管理涉及從原材料到產品交付給最終用戶的整個物流增值過程。物流涉及企業(yè)之間的價值流過程，是企業(yè)之間的銜接管理活動。另外，供應鏈管理注重結果，物流管理注重過程；物流管理對物流的各個環(huán)節(jié)都要實時跟蹤、監(jiān)控，而供應鏈管理更注重各節(jié)點企業(yè)自身情況，對各節(jié)點企業(yè)之間如何運作不太關心。基于以上，供應鏈管理更偏向管理，而物流管理更偏向技術。

四、供應鏈管理模式下的企業(yè)物流管理

第一，供應鏈管理模式下企業(yè)物流管理特點。物流供應管理是以物流為對象的供應鏈管理，它致力于所有物流活動一體化管理的整個供應鏈。物流供應鏈管理的目標是根據(jù)物流在整個供應鏈體系中的重要性，降低整個物流成本和物流費用水平，降低庫存，通過供應鏈中各種資源運作效率的提供，賦予經營者更大的能力來適應市場變化并作出及時反應，從而做到物盡其用，貨暢其流。

物流供應鏈管理與傳統(tǒng)的物料控制及儲運管理有很大不同，主要體現(xiàn)在以下四個方面：一是將供應鏈看成一個整體；二是要求并最終依靠對整個供應鏈進行戰(zhàn)略決策；三是供應鏈管理對庫存有不同看法，從某種角度來看，庫存不一定是必需的，它只是起平衡作用的最后的工具；四是供應鏈管理要求采用系統(tǒng)化、信息化、現(xiàn)代化、社會化、綜合化、一體化、全球化、多功能化、集成化的管理方法來統(tǒng)籌整個供應鏈的各個功能。

供應鏈管理環(huán)境中，企業(yè)物流管理有了很大的改進。企業(yè)物流管理特點包括：

企業(yè)物流管理信息的流量增加了，信息的傳遞網絡化。通過網絡信息共享，供應鏈上任何結點的企業(yè)都能及時地掌握市場的需求信息和整個供應鏈的運行情況，每個環(huán)節(jié)的物流信息都能透明地與其他環(huán)節(jié)進行交流與共享，從而避免了需求信息的失真現(xiàn)象。

庫存總量減少，供應鏈環(huán)境下，成員企業(yè)通過信息共享，加強了相互之間的溝通與合作，有助于集成化管理，這樣就可以減少鏈上每個成員企業(yè)的不確定性，減少了每個成員的安全庫存量。

物流系統(tǒng)快速反應能力極強，供應鏈管理通過Internet作為技術支撐，其成員企業(yè)能及時獲得并處理信息，加速了物流作業(yè)流程重組能力，從而提高了整個系統(tǒng)對客戶物品需求快速有效反應的能力。

物流系統(tǒng)無縫連接，這是使供應鏈獲得協(xié)調運作的前提條件，因為如果沒有物流系統(tǒng)的無縫連接，運輸?shù)呢浳镉馄谖吹?，顧客的需要不能得到及時滿足，采購物資中途受阻，這都會使供應鏈的合作性大打折扣。

用戶的滿意度提高，在供應鏈管理環(huán)境下，企業(yè)可以盡快地把握真實的用戶需求（一般性產品及服務、個性化產品與特殊服務）和準確的需求量，使企業(yè)的供應活動建立在真實的市場需求上。在供應鏈環(huán)境下，物流通暢，企業(yè)能比競爭對手更快、更經濟地將產品供應給用戶，極大地提高了服務質量和用戶滿意度。

第二，供應鏈管理模式中企業(yè)物流管理的措施。在供應鏈管理環(huán)境下，對物流的要求更高了。為了提高效率，企業(yè)可以采取以下措施來加強物流管理。

利用現(xiàn)代信息技術。供應鏈管理環(huán)境下的物流高度依賴于對大量數(shù)據(jù)、信息的采集、分析、處理和及時更新?，F(xiàn)代信息技術在物流中的應用，如：EDI（電子數(shù)據(jù)交換）技術、條形碼技術、電子商務等使得一切變得簡單、迅速而準確。利用EDI 等信息技術可以快速獲得信息，提供更好的用戶服務和加強客戶聯(lián)系，可以提高供應鏈企業(yè)運行狀況的跟蹤能力，直至提高整體競爭優(yōu)勢。從某種意義上說，現(xiàn)代物流的競爭已成為物流信息的競爭。

建立科學、合理、優(yōu)化的配送網絡和配送中心。產品能否通過供應鏈快速到達目的地，這取決于物流配送網絡的健全程度。缺乏健全的配送網絡，電子商務也只是紙上談兵，不可能取得真正的成功。

利用第三方物流。利用專業(yè)物流企業(yè)提供的物流運作能力，可以獲得其專有人才優(yōu)勢、技術優(yōu)勢與信息優(yōu)勢，可以快速獲得更為先進的物流技術和管理方式，從而達到物流合理化。并且，企業(yè)通過將非不專長的物流業(yè)務外包給第三方物流公司，能夠把時間和精力放在自己的核心業(yè)務上，能增強企業(yè)的核心競爭力。

建立供應鏈企業(yè)績效評價機制。為了科學、客觀地反映供應鏈的運營情況，應該考慮建立與之相適應的供應鏈績效評價方法，并確定相應的績效評價指標體系。反映供應鏈績效的評價指標有其自身的特點，其內容比現(xiàn)行的企業(yè)評價指標更為廣泛，它不僅僅代替會計數(shù)據(jù)，同時還提出一些方法來測定供應鏈的上游企業(yè)是否有能力及時滿足下游企業(yè)或市場的需求。在實際操作上，為了建立能有效評價供應鏈績效的指標體系，應遵循如下原則：

應突出重點，要對關鍵績效指標進行重點分析；

應采用能反映供應鏈業(yè)務流程的績效指標體系；

評價指標要能反映整個供應鏈的運營情況，而不是僅僅反映單個節(jié)點企業(yè)的運營情況；

應盡可能采用實時分析與評價的方法，要把績效度量范圍擴大到能反映供應鏈實時運營的信息上去，因為這要比僅做事后分析要有價值得多。

五、結語

篇5

關鍵詞：供應鏈管理；企業(yè)物流管理；管理方法

經濟的發(fā)展使得企業(yè)間的競爭不斷加劇，對于企業(yè)來說既是機遇也是挑戰(zhàn)，企業(yè)要想占據(jù)有利的市場競爭地位，更好地發(fā)展下去，就需要增強自身的管理，而物流管理能夠降低物流成本，能夠提高企業(yè)的經濟效益，能夠增強企業(yè)的競爭力。為了提升企業(yè)物流管理質量和水平，需要積極運用供應鏈管理模式，對物流的整個流程和環(huán)節(jié)進行合理規(guī)劃、合理調整、加強管控，保證企業(yè)物流運作的合理良好，使企業(yè)物流效率得到有效的提高，使企業(yè)的物流成本得到有效的降低，從而使企業(yè)效益得到提高，有助于企業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展。

一、供應鏈管理的概述

（一）供應鏈概念

傳統(tǒng)的供應鏈概念局限于企業(yè)的一個內部過程，更加重視企業(yè)內部資源的合理利用，伴隨著供應鏈的應用和不斷發(fā)展，開始注重供應鏈的外部環(huán)境，不同學者從不同的側重點對供應鏈的內涵進行了闡述，使供應鏈的內涵各不相同，人們比較普遍接受的供應鏈定義為，企業(yè)產品的生產和流通會涉及到生產商到最終客戶所形成的一種供需網絡，利用信息技術和控制技術能夠對客戶的需求進行快速的反應，在合適的時間、地點提供優(yōu)質的產品，從而能夠最大化供應鏈的整體利益，并且能夠使運作最優(yōu)化，促使供應鏈的成員企業(yè)能夠實現(xiàn)多贏的局面[1]。

當前不管是制造行業(yè)還是服務行業(yè)都已經打破個體追求最大化利潤的局限性，把內外部資源進行優(yōu)化整合，使上下游平臺信息能夠得到共享，從而使整個系統(tǒng)能夠達到整體規(guī)模效益的最大化。伴隨著快速發(fā)展的社會經濟，不斷提高的貿易水平，不斷加劇的市場競爭，企業(yè)之間的競爭已經發(fā)生了變化，從最開始的成本價格競爭變成產品質量競爭，到現(xiàn)在開始變成企業(yè)與企業(yè)之間物流模式的競爭。

（二）供應鏈管理與物流管理的關系

供應鏈整合統(tǒng)一了物流、信息流和資金流，物流是供應鏈十分重要的組成部分。物流主要通過管理來降低成本使商品增值，從而使產品競爭力提高，物流管理運用各種技術手段把物流運作流程進行改善和優(yōu)化，使生產率和物流效率得到提高，從而使單位成本得到顯著的降低，以此達到增值企業(yè)產品與服務的目的。

很多企業(yè)通過增強物流能力來擴大市場份額，調整庫存貨物管理來使存貨和配送成本降低，從而來構建企業(yè)的供應鏈。由此可見物流能夠降低成本，增加企業(yè)效益，增強企業(yè)的競爭力。企業(yè)通過物流管理來提高供應鏈的效率，物流管理已經成為企業(yè)增強競爭力的重要手段。從企業(yè)的戰(zhàn)略管理上看，物流管理對整個供應鏈主要表現(xiàn)在組織結構上。

物流本身有著比較復雜的控制系統(tǒng)，需要合理平衡材料的購買、產品的運輸和產品的儲存，這也是物流管理對企業(yè)的有效回報，有效的物流管理能夠減少系統(tǒng)當中的非增值環(huán)節(jié)，使供應鏈管理更有競爭力。從供應鏈發(fā)展歷程來說，在一定角度上供應鏈是從物流管理的基礎上發(fā)展而來的，所以許多觀點認為物流一體化管理的代名詞就是供應鏈管理，但是供應鏈管理已經超出物流管理的范疇，物流運作管理的拓展是供應鏈管理，供應鏈管理從企業(yè)的物流管理拓展到優(yōu)化企業(yè)的整體職能，從而實現(xiàn)企業(yè)整體的集成。

供應鏈管理是物流一體化的延伸，能夠把企業(yè)外部的競爭優(yōu)勢融入到企業(yè)的自身當中，利用信息技術和通信技術把供應鏈進行連接，把企業(yè)自身和合作企業(yè)擴展為一個企業(yè)，從而形成一種新的方法來創(chuàng)造市場價值。供應鏈管理在關注物流運作的同時更關注戰(zhàn)略方面，由此可見供應鏈管理是物流管理的一種新戰(zhàn)略。

二、供應鏈管理模式

企業(yè)供應鏈管理主要體現(xiàn)在對物質流、信息流、商品流、財務流等各方面企業(yè)業(yè)務鏈進行科學的規(guī)劃、合理的調整和有效的管控。供應鏈管理模式同之前管理模式相比有著明顯的特性，主要表現(xiàn)在集成化管理和全過程管理。

供應鏈管理模式的集成化主要通過規(guī)劃、調整、控制供應鏈的各個流程，來打破各部門之間的隔閡，促使信息能夠在各部門之間得到交流和共享[2]。供應鏈管理模式的全過程戰(zhàn)略管理主要是優(yōu)化企業(yè)的總體經營流程，從而使總體經營流程實現(xiàn)高效化，促使企業(yè)能夠獲得更好的經濟效益。

對于供應鏈上每一個環(huán)節(jié)信息都需要企業(yè)進行收集，并對各個鏈條進行分析，找到不足，進行完善和優(yōu)化，從而上資源能夠得到更科學合理地配置，使全局能夠得到更好的統(tǒng)籌，促使企業(yè)的供應鏈能夠良好開展，良好循環(huán)運行。

三、供應鏈管理模式下企業(yè)物流管理現(xiàn)狀

伴隨著經濟全球化發(fā)展，使企業(yè)之間的聯(lián)系更加緊密，為了促進貿易的發(fā)展需要不斷推進物流業(yè)務。但是當前許多企業(yè)的物流功能還沒有集成，這表現(xiàn)在企業(yè)內部還存在著不順暢的聯(lián)系，物流各環(huán)節(jié)不能及時有效地執(zhí)行，這會使物流業(yè)務不能良好的運營。物流技術和物流設備是物流活動的基礎硬件，物流技術和物流設備的滯后，可能會出現(xiàn)物流緩慢、虛假信息等情況，影響物流業(yè)務的發(fā)展，很難有效降低物流運營的成本，難以提高企業(yè)的經濟效益。

現(xiàn)代信息技術的缺少，會使供應鏈企業(yè)物流管理中大量的物流信息受到不同部門的阻隔，這對每個節(jié)點的物流運作效率造成了很大的影響，使得大量資源不能有效利用，增加物流成本，對供應鏈整體競爭力造成直接影響。在供應鏈管理模式下，企業(yè)的每個節(jié)點都是相互聯(lián)系的，這使得一些風險和許多不確定性更容易放大。企業(yè)供應鏈模式下的物流管理主要為了能夠有效流動供應鏈中的物流和信息流，而供應鏈上產生的不確定因素會對物流管理帶來很大的麻煩。

企業(yè)的發(fā)展離不開關鍵的人才因素，要想使企業(yè)的物流管理能夠高質高效的運行，需要企業(yè)引進優(yōu)秀專業(yè)的物流人才。從當前企業(yè)實際物流管理來看，大部分企業(yè)都存著物流專業(yè)人才缺失的問題。在企業(yè)當中任職物流管理的人員大多數(shù)都是從基層員工晉升上來的，在管理經驗、物流專業(yè)知識方面比較欠缺，這使得物流管理人員很難從專業(yè)上來規(guī)劃和管控物流業(yè)務，使物流管理在效果上有待提高。

四、供應鏈模式下企業(yè)物流管理方法的分析

（一）重視供應鏈物流管理

企業(yè)需要重視供應鏈物流管理，把其上升為企業(yè)的戰(zhàn)略高度上，不能把供應鏈物流管理只局限于眼前的企業(yè)管理發(fā)展當中，需要作為企業(yè)長遠發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃，供應鏈的競爭是未來企業(yè)的最主要競爭。企業(yè)需要與相關企業(yè)建立物流戰(zhàn)略聯(lián)盟，這樣能夠使企業(yè)更好地利用市場和組織的兩重優(yōu)勢，良好的合作有利于形成穩(wěn)定的伙伴，利用供應鏈的整體優(yōu)勢來進行競爭，能夠使供應鏈的整體優(yōu)勢得到有效的發(fā)揮，從而增強產品的競爭力，使產品的市場份額能夠得到有效的提高，同時還能使供應鏈企業(yè)之間實現(xiàn)互惠互利[3]。

（二）積極向第三方物流轉型

供應鏈物流管理需要提高物流服務水平，更好地滿足客戶多樣化的需求，而第三方物流能夠滿足供應鏈物流管理的需求。對于第三方物流企業(yè)的要求日益變高，特別是在物流服務方面要求越來越高，并且客戶的需求服務也變得復雜和多樣。當前從整體上來看，對于供應鏈管理服務需求來說，物流服務水平還不能有效地滿足，大多數(shù)企業(yè)的物流服務還是比較單一，沒有實現(xiàn)多樣化，對整個供應鏈還不能實現(xiàn)全過程的服務，不能滿足市場一體化的物流服務需求。

在供應鏈管理模式下，企業(yè)的物流管理需要改變傳統(tǒng)的物流服務模式，積極進行創(chuàng)新，加強向第三方物流轉型，對于物流管理當中的某一節(jié)點物流服務，企業(yè)不能只滿足于此，那樣在市場的不斷發(fā)展當中企業(yè)會被淘汰，需要企業(yè)改變傳統(tǒng)經營理念，要轉變?yōu)楣溊砟?，對物流服務業(yè)務要積極地拓展，主動地創(chuàng)新，針對消費者多樣復雜的需求，要為客戶制定個性化、差異性的服務，并提供物流增值服務。物流服務需要轉變?yōu)榉e極參與客戶的物流管理，有機銜接起各個物流功能，從而使物流系統(tǒng)能夠實現(xiàn)高效的運作，使物流管理的控制能夠得到提高。

企業(yè)對物流服務項目進行開發(fā)時，一定要對新項目的物流管理服務內容進行創(chuàng)新，這主要包括優(yōu)化客戶的物流系統(tǒng)、供應管理等，從而能夠提供給客戶一體化的物流解決方案，為客戶帶來極大的便利[4]。物流管理的基礎是信息，企業(yè)通過信息流來對實物流進行有效的控制，這樣能夠提高工作效率?；诖嗽谄髽I(yè)進行實物服務時，也需要企業(yè)進行信息流的服務，這樣使物流管理更加的全面。企業(yè)要加強對客戶供應鏈管理的參與度，積極與客戶建立戰(zhàn)略伙伴關系，從而使物流、信息流和資金流能夠實現(xiàn)協(xié)同效應。

（三）建設完善的信息平臺

信息時代需企業(yè)積極加強信息技術的有效運用，不斷提高企業(yè)供應鏈物流管理的信息技術水平和信息技術運用能力。在供應鏈管理模式下，企業(yè)物流管理的創(chuàng)新需要充分利用信息技術手段來進行，利用先進的信息技術來采集和分析數(shù)據(jù)，并能夠及時有效地對數(shù)據(jù)進行處理，從而實現(xiàn)對信息的快速更新。在激烈的市場競爭當中，企業(yè)要想占據(jù)有利的市場地位，能夠長遠穩(wěn)定的發(fā)展，核心的部分就是增強物流信息的競爭，企業(yè)需要建設和完善信息平臺，利用信息平臺能夠對整個供應鏈節(jié)點企業(yè)進行有效的交流和溝通，并且構建的平臺不同，也會有不同的數(shù)據(jù)信息。

同時，利用新的技術能夠把信息進行整合，整合在一起的信息能夠對供應鏈信息進行有效的管理，促使企業(yè)之間能夠更良好地進行合作，利用信息平臺對數(shù)據(jù)進行整合，這對供應鏈的管理有著非常重要的作用。企業(yè)需要建立一個面向客戶，并且十分可靠安全的物流信息平臺，從而與客戶的聯(lián)系、交流能夠變得十分安全可靠，能夠有效避免泄露信息數(shù)據(jù)，避免帶來損失[5]。物流信息平臺的完善和優(yōu)化能夠拓展企業(yè)的業(yè)務，把握客戶的需求，從而使企業(yè)能夠為客戶提供更專業(yè)、更個性化的服務，建立更加有效的服務鏈，使企業(yè)物流管理服務質量得到有效的提高。

（四）供應鏈與物流管理的融合

供應鏈管理模式在信息技術的支持下，能夠提高企業(yè)的管理水平。企業(yè)管理水平決定企業(yè)持續(xù)經營的時間和發(fā)展方向，能夠促進供應鏈與物流管理的有效融合，這對提高企業(yè)物流管理能力起到事半功倍的效果。在供應鏈管理的模式下，企業(yè)的物流管理會產生一定的變化。在物流管理工作過程中可以把經營范圍和信息技術進行結合，從而構建的供應鏈系統(tǒng)更具針對性、可行性，能夠有效連接起物流管理的每個環(huán)節(jié)，使企業(yè)的管理風險得到有效的降低，還能提高企業(yè)的管理效率和管理水平。

同時，企業(yè)為了更好地發(fā)揮供應鏈的重要價值，需要規(guī)劃長期的發(fā)展戰(zhàn)略，積極借鑒國內外優(yōu)秀的管理經驗，不斷完善各項制度，加強信息技術的有效應用，促進供應鏈管理和物流管理的有效融合，共同推動企業(yè)的管理和發(fā)展，增強企業(yè)的市場競爭力[6]。

（五）加強對物流人才的培養(yǎng)

在供應鏈管理模式下企業(yè)的物流管理需要加強物流人才的培養(yǎng)，人才是企業(yè)發(fā)展的關鍵，企業(yè)要想進行創(chuàng)新管理，需要綜合素質比較強的物流專業(yè)人才來提高創(chuàng)新能力。企業(yè)現(xiàn)代物流管理人才的培養(yǎng)需要加強與管理公司的合作，這樣能夠有效指導物流企業(yè)進行人才的培養(yǎng)。企業(yè)要給物流人才提供更廣闊的空間，建立完善的競爭機制，增強物流人員的競爭意識，能夠不斷提高自身的素質和技能，給有能力的物流人才發(fā)展機會，讓他們能夠參與到物流管理工作當中。

企業(yè)要加強引進國內外先進的物流管理經驗，并要注意和企業(yè)的實際情況相融合，這樣才能培養(yǎng)出具有創(chuàng)新能力的管理人才。同時，國家也要重視對物流人才的培養(yǎng)，鼓勵社會有專門為企業(yè)提供培訓物流管理人才的機構。高校需要重視物流人才的實踐能力，加強與企業(yè)的合作，讓學生能夠參加到供應鏈企業(yè)的物流管理實踐當中，從而能夠對物理管理有更深入的認識[7]。

結束語：

篇6

【關鍵詞】房地產企業(yè)；供應鏈管理；協(xié)同管理

引言

新經濟體制下房地產業(yè)所面臨的問題是，要主動迎接新經濟發(fā)展的嚴峻挑戰(zhàn)，特別是要解決在房地產業(yè)的激烈的行業(yè)競爭中如何提高競爭力獲得更多利益的問題。 房地產企業(yè)有必要以市場和客戶為導向，新分析來自全球范圍的競爭和挑戰(zhàn)、行業(yè)發(fā)展趨勢等外部環(huán)境，深刻剖析自身優(yōu)勢與不足，尋求新的發(fā)展。新形勢下供應鏈的應用為企業(yè)提供了發(fā)展的戰(zhàn)略機會，供應鏈的在競爭中的優(yōu)勢直接可以影響到企業(yè)的競爭優(yōu)勢，將供應鏈管理引入到房地產企業(yè)是很好的方法。

但是房地產開發(fā)過程及其復雜，設計單位、材料供應商、施工企業(yè)、金融機構、業(yè)主都參與到項目開發(fā)中來，整個開發(fā)過程涉及的相關企業(yè)很多，這就對房地產開發(fā)過程帶來了一定的難度，企業(yè)之間的協(xié)同合作決定了企業(yè)的發(fā)展。本文對于房地產企業(yè)中供應鏈管理的協(xié)同管理進行分析。

1 房地產供應鏈管理的內涵

所謂供應鏈是指供應鏈管理包括貫穿于整個渠道來管理供應與需求、 原材料與零部件采購、制造與裝配、倉儲與存貨跟蹤、訂單錄入與管理、分銷，以及向客戶交貨整個過程中物流和信息流所構成的價值鏈[1]。供應鏈管理則是指通過前饋信息流和反饋的物流及信息流將供應商、制造商、分銷商、零售商直到最終用戶連成一個整體的管理模式。

房地產業(yè)是前導型產業(yè)，產業(yè)關聯(lián)度強、產業(yè)鏈長，具有很強的前后連鎖性，所以完全可以將供應鏈管理應用進來。房地產開發(fā)是個很多方面公司都要參與的系統(tǒng)過程，所以，房地產開發(fā)企業(yè)作為房地產市場競爭的主體之一，它只是房地產開發(fā)經營過程的一個環(huán)節(jié)，除此之外供應商、設計單位、施工單位以及物業(yè)管理都是和房地產企業(yè)有緊密的關鏈。

基于房地產的特點和房地產業(yè)的獨特發(fā)展模式， 房地產業(yè)應建立以開發(fā)商為核心的供應鏈管理模式（見圖 1）。

從圖 1中可以看出， 房地產企業(yè)供應鏈是以房地產企業(yè)為核心企業(yè)， 設計商、 施工企業(yè)、材料供應商、金融機構作為上游企業(yè)為房地產開發(fā)提供條件，消費者是企業(yè)商品的購買者，對于房地產企業(yè)來說屬于下游企業(yè)[2]。房地產開發(fā)過程是個很復雜的過程，戰(zhàn)線長，周期長，涉及面比較廣，這些特點都給房地產供應鏈中各企業(yè)之間的協(xié)作帶來了一定的問題。而對于供應鏈這種鏈式結構而言，問題將可能像瘟疫一樣在生產網絡中傳播。 例如， 由于材料供應商供應滯后，工程進度就會受到影響， 不能按期建成， 業(yè)主原定的開業(yè)計劃或相關政策就會相應被打亂了；設計商延遲交予設計方案或是設計方案出現(xiàn)錯誤都會造成工程進度的延誤等等。 可見在房地產開發(fā)過程中，由于供應鏈應用的協(xié)作問題會影響到整個項目的成功，所以，對于房地產企業(yè)基于供應鏈的協(xié)同管理的研究很是必要。

2 房地產供應鏈管理的問題

隨著經濟的發(fā)展，房地產企業(yè)的管理模式不再局限于之前的橫向模式，供應鏈管理模式進入企業(yè)中，形成鏈式體系，各相關企業(yè)相互協(xié)作，共同完成項目。但是實踐表明，房地產企業(yè)和其他行業(yè)相比仍然存在效率低、浪費嚴重的弊端。圖2給出房地產企業(yè)供應鏈角度分析所存在的問題。

房地產企業(yè)供應鏈管理中存在的這些問題，導致大量的人力物力的浪費，它們存在于多個環(huán)節(jié)。房地產開發(fā)是個多環(huán)節(jié)參與的過程，需要各相關企業(yè)合作無間共同來完成項目，這就需要各企業(yè)之間的協(xié)同管理。目前房地產供應鏈存在問題可分為以下幾種：

1、供應鏈各個環(huán)節(jié)工作存在著不協(xié)調性；

例如，前期準備問題：供應商與施工企業(yè)之間由于訂單錯誤或者訂單信息不確定，導致工程不能正常開工；導致的工程設計問題：主要發(fā)生在工程設計、技術人員接點上，包括對所需資料的長久搜索、不正確的文件、對設計變化審批的延期等待等等；施工方面的問題：由于前面環(huán)節(jié)的設計和材料供應商所產生的問題，造成工程不能正常施工，造成了質量問題和工期延誤等，從而房地產企業(yè)對業(yè)主也產生了所開發(fā)的工程項目質量問題和工期延誤等問題。

2、缺乏整體性的供應鏈運行評價與激勵機制[3]

只局限于具體部門的激勵制度割裂了供應鏈運作的整體性，片面追求部門利益導致物流、信息流的扭曲與失真。部門自身的利益追求常常與供應鏈的整體利益發(fā)生沖突。在企業(yè)之間，各成員不愿意與他人共享信息，也不愿意犧牲自己的利益去爭取供應鏈的最大利益。

3、缺乏支持供應鏈管理的信息系統(tǒng)

我國房地產企業(yè)項目開發(fā)過程，工期長、參與方多、資金消耗量大，這就要求各方協(xié)作能力強，加強合作，才能更好的協(xié)作共同來完成項目開發(fā)，但是由于計算機水平低，協(xié)作信息系統(tǒng)得不到支承，因此房地產開發(fā)領域信息化的發(fā)展是整個建筑業(yè)信息化發(fā)展的關鍵環(huán)節(jié)。世界發(fā)達國家建筑行業(yè)信息化起步較早，信息技術的行業(yè)應用已較為成熟。與國際先進水平相比，我國建筑業(yè)作為勞動密集、粗放經營的行業(yè)，長期以來管理和技術手段都相對落后。如何加快信息技術在建筑施工企業(yè)中的應用，充分利用包括信息技術在內的高新技術，增強企業(yè)的管理能力和技術手段，實現(xiàn)建筑業(yè)的跨越式發(fā)展，提高企業(yè)在市場中的競爭力，已成為擺在中國建筑施工企業(yè)面前的嚴峻問題[4]。

針對以上所存在的問題，房地產企業(yè)在不斷完善企業(yè)生產管理的同時，更要從客戶需求出發(fā)，對建筑工程的咨詢、設計、施工、物料、設備、勞動力供應以及竣工后的“售后服務”等這一供應鏈出發(fā)，進行全面優(yōu)化，即實施房地產企業(yè)供應鏈協(xié)同管理，以改善同參與方的合作關系，增強市場競爭力。

3房地產基于供應鏈的協(xié)同管理

房地產企業(yè)供應鏈協(xié)同是指供應鏈中各節(jié)點企業(yè)為了提高供應鏈的整體競爭力而進行的彼此協(xié)調和相互努力。供應鏈各節(jié)點企業(yè)通過企業(yè)協(xié)議或聯(lián)合組織等方式結成一種網絡式聯(lián)合體，相互協(xié)作，共同努力得到最終成功的項目。

房地產企業(yè)內部供應鏈協(xié)同總體模型如圖3所示，由以下模型給出：

（1）房地產企業(yè)內部供應鏈協(xié)同模型構架的基礎是價值，各種價值活動構成價值網。建筑施工企業(yè)的價值活動是企業(yè)所從事的物質上和技術上的界限分明的各項活動，它們是企業(yè)施工對委托方有價值的產品基石。

（2）協(xié)同就是打破資源（人、財、物、信息、流程）之間的各種壁壘和邊界，使它們?yōu)楣餐哪繕硕M行協(xié)調運作，通過對各種資源的開發(fā)、利用和增值以充分達成一致的目標。市場競爭環(huán)境的劇烈變化使房地產企業(yè)供應鏈上各相關企業(yè)之間協(xié)同的必要性和重共性日益凸現(xiàn)，但是追求自身利益最大化的動機往往會破壞這種協(xié)同關系。為了穩(wěn)固和強化彼此之間的合作關系就有必要通過供應鏈方式結成戰(zhàn)略協(xié)同組織。

（3）由上述模型可以看出，房地產企業(yè)自身的供應鏈管理模式，以房地產企業(yè)為核心企業(yè)，設計商、 施工企業(yè)、材料供應商、金融機構作為上游企業(yè)為房地產開發(fā)提供條件，消費者是企業(yè)商品的購買者，對于房地產企業(yè)來說屬于下游企業(yè)。各企業(yè)之間形成了鏈式結構，供應鏈結構就是通過各企業(yè)的協(xié)作使其房地產開發(fā)過程成功完成，減少成本，增強企業(yè)競爭力。

（4）企業(yè)活動涉及兩部分活動，基本活動是涉及工程的設計、建造、審核及其轉移給業(yè)主方和后期服務的各種活動[5]；輔助活動是輔助基本活動并通過提供財務，投入技術、人力資源以及各種行業(yè)范圍內的職能以相互支持。

4結論

隨著供應鏈管理在房地產企業(yè)中的深入，供應鏈管理在某種程度上就是要防止企業(yè)供應鏈管理存在的問題可能給供應鏈管理的增值帶來的不利影響，要將這些過程中的不利影響降到最小，將協(xié)同管理和供應鏈管理相結合，各企業(yè)相互協(xié)作，共同努力保證供應鏈上物流的正常流動，從而提高企業(yè)利潤，增強企業(yè)競爭力。

參考文獻：

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篇7

Abstract: Lean management has been widely used for optimizing global manufacturing operations and has achieved remarkable performance. Supply chain is an advanced form of logistics, supply chain management in the face shortage of talent, hard training, can not meet the actual needs of enterprises of the market environment, the paper proposes the introduction of lean management philosophy, a clear supply chain management professional development of professional competence goals, to in addition to training in the process of "no value added " aspect of the teaching models and curriculum system for recycling, improving talent supply chain management professional capacity.

關鍵詞： 精益管理；供應鏈管理；職業(yè)能力；崗位職責

Key words: lean management；supply chain management；professional competence；responsibility

中圖分類號：G710 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2011）28-0178-02

0 引言

隨著全球經濟一體化的加劇，具有一定規(guī)模的企業(yè)普遍開始對內進行供應鏈優(yōu)化，對外實施上下游供應鏈整合。復合型的知識結構,應用型的技能水平及國際化的專業(yè)視野、理念是供應鏈管理人才的基本特征.職業(yè)能力強的供應鏈管理人才的缺乏日漸成為企業(yè)發(fā)展與創(chuàng)新的約束。由此也對高校的人才培養(yǎng)提出嚴俊的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)僵化的教育模式在科技創(chuàng)新，經濟轉型的背景下，隨著新技術的大量應用，同樣面臨轉型升級的需求。

長期用于制造業(yè)運營優(yōu)化的精益（lean）管理是一套系統(tǒng)的業(yè)務改進方法，理念來源于美國的IE（Industry Engineering工業(yè)工程），豐田精益的構建與實踐者大野耐一根據(jù)日本的具體特點：資源匱乏與市場容量小，將一門純粹的“邊緣技術”演變成一個系統(tǒng)完整，邏輯清晰的制造系統(tǒng)模型－精益生產，其核心是“消除浪費和無效”。實現(xiàn)“更好的質量，更快的響應速度，更大的柔性，更高的客戶價值”，達到擴大市場份額，最大化企業(yè)盈余的目標。職業(yè)教育中引入精益理念，對教育成本的優(yōu)化，高素質人才的培養(yǎng)同樣具有重要意義。

1 精益理念的供應鏈管理人才職業(yè)能力培養(yǎng)體系的內涵

精益理念的起點是研究并定位市場需求的產品或服務，用科學的系統(tǒng)方法或工具如：Kano分析、魚骨圖、流程圖分析、價值流分析等，識別并去除生產或服務過程中的無增值流程，精益求精，建立高效的流程體系，提供“達到并超越客戶需求的產品或服務”。對于企業(yè)需求的具有較強職業(yè)能力的供應鏈管理人才培養(yǎng)，同樣首先定位供應鏈管理專業(yè)的“職業(yè)能力”。職業(yè)能力是指職業(yè)所需的專業(yè)能力如ERP應用、物料計劃編制、供應商管理能力等；和非專業(yè)能力如學習能力、溝通協(xié)調能力、信息處理能力等，是人才當前就業(yè)和終身發(fā)展所需的能力。職業(yè)能力的培養(yǎng)具有漸進性、可塑性、及非均衡性，其界定標準以需求市場的企業(yè)要求為依據(jù)。精益的供應鏈管理人才職業(yè)能力培養(yǎng)體系是在確定目標職業(yè)能力的前提下，尋找最佳途徑，對傳統(tǒng)的培養(yǎng)方式進行“瘦身”，建立最優(yōu)化的課程體系及人才培養(yǎng)體系，培養(yǎng)出企業(yè)要求的高端供應鏈管理人才。

2 精益理念的供應鏈管理人才職業(yè)能力培養(yǎng)體系的實證研究

2.1 精益課程體系建立 由于蘇州區(qū)域經濟具有一定的代表性，本文以蘇州人才需求為例說明供應鏈管理職業(yè)能力的定位及相應的課程體系。

調查以“蘇州人才網”“蘇州工業(yè)園區(qū)人力資源網”檢索關鍵詞“貿易/物流/采購/運輸/供應鏈”工作地點：蘇州；搜索時間2010.1-2010.12；涉及供應鏈管理崗位有：計劃員（主）生產計劃員/物料計劃員/物控）、采購員/采購工程師、進出口專員、關務、關務助理、倉管員、倉庫助理、倉庫主管、供應鏈整合專員，同時對比蘇州工業(yè)職業(yè)技術學院2010.8對蘇州51家企業(yè)，2個大型人力資源公司及物流協(xié)會的實地走訪，將供應鏈管理專業(yè)面向的基層崗位群歸納總結成四類，計劃員、采購員、倉管員、關務，以其中2個崗位群：計劃員、采購員為例，企業(yè)要求如表1。

以上的崗位描述表明目標市場對供應鏈管理人才職業(yè)能力的要求水平。運用精益理念的目標定位方法中的Kano分析、流程圖分析等工具，對任職要求和崗位職責進行細分，得出職業(yè)能力。通常任職要求對應人才的非專業(yè)能力考核如：英文溝通、計算機信息處理、忍耐力等，由企業(yè)的人事部門進行審查；崗位職責對應人才的專業(yè)能力要求，由企業(yè)用人部門如供應鏈部門或物流部門進行專業(yè)測試，決定人才的錄用。以上述崗位群中的第一個職責為例分析如下表2。

根據(jù)職業(yè)能力細化找出對應的典型工作項目，運用教學規(guī)律把工作項目改造成教學項目。例如針對以上計劃員的第一條崗位職責，開設ERP實訓課程（MRP計劃編制項目等），教學項目圍繞職業(yè)能力細化后的三個要求而設定，由此ERP實訓課程基本能涵蓋計劃員的第一個崗位職責。以此類推，可以得到每個崗位群對應的課程系列，四個崗位群的課程系列合在一起整合優(yōu)化后就形成供應鏈管理專業(yè)的精益課程體系，實現(xiàn)對原來課程體系的“瘦身”及與崗位典型工作任務的無縫對接。精益課程體系通過教學項目實施，完成知識學習、能力訓練和素能提升，其中理論教學與實踐教學各自承擔職業(yè)能力培養(yǎng)模塊。

2.2 精益課程體系的創(chuàng)新價值

2.2.1 課程內容的即時性 目標市場的需求隨著企業(yè)的不同時期，不同環(huán)境會有變化，以上的崗位職責亦會有相應的調整。依據(jù)精益理念的職業(yè)能力細化的具體項目，其特征是即時性。精益的課程體系須以實踐性強、更新快為原則，分層次、遞進式地安排基礎課程、專業(yè)基礎課、專業(yè)核心課程、實訓課程等。脫離實際，多年不變的課程體系只能造成資源浪費。

對于基礎課程，通常偏重于綜合素質的培養(yǎng)，按以上任職要求分析，供應鏈管理專業(yè)應加大英語應用型課程和計算機應用型課程的開設；溝通技巧，商務談判，團隊合作等這些目標市場要求的素能在基礎選修課程中要得到充分的訓練。對于專業(yè)課程，注重供應鏈管理的專業(yè)技能培養(yǎng)，如ERP實訓、采購與庫存管理、進出口實務等，加大實踐型或研討型的課程比例，形成學生在實踐中善于發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的思維方式和思維能力，從而提高職業(yè)能力。

2.2.2 課程體系的靈活性 供應鏈管理的不同崗位群其任職要求和崗位職責之間有較大的差異，其對應的專業(yè)課程特點明顯，如計劃崗位群，通常要求對數(shù)字敏感度高、信息處理能力強等素能；采購崗位群則要求談判能力突出、溝通協(xié)調能力強等特質。建立精益“課程超市”體系，加大選修課程的開設，一方面拓寬學生的知識面，完善知識結構，拓寬專業(yè)視野。另一方面學生根據(jù)自身的興趣愛好選擇不同的課程系列，能充分發(fā)揮學生個體的主觀能動性，找到適合自特質的供應鏈管理課程。

由于不同行業(yè)供應鏈管理的方法、技術有差異，精益“課程超市”體系還應加大前沿性專題講座課程，使學生獲得最新的信息，引領學生分析研究不同行業(yè)的要求，對學生職業(yè)生涯規(guī)劃、職業(yè)發(fā)展都有深遠的意義。

3 精益理念的供應鏈管理人才職業(yè)能力培養(yǎng)體系的構建

精益人才培養(yǎng)方案要及時區(qū)別澄清企業(yè)的真實的職業(yè)能力需求，建立高效的人才培養(yǎng)體系，去除其中的“無增值”環(huán)節(jié)，與時俱進，實現(xiàn)與企業(yè)的四個對接。

3.1 人才培養(yǎng)方案的調整對接企業(yè)供應鏈管理崗位群 隨著產業(yè)結構的調整，企業(yè)的經營方式、管理模式可能都會發(fā)生變化。企業(yè)供應鏈管理崗位群及其職責要求也會有相應的變化，根據(jù)崗位群的核心職業(yè)能力要求，及時將行業(yè)內用到的先進的管理方法，技術要求如供應鏈Shingo風險防范與控制、高級排產（APS）等融入到人才培養(yǎng)方案中。在人才培養(yǎng)方案的制定和調整過程中，突出對學生職業(yè)素質、專業(yè)技能、可持續(xù)發(fā)展能力的培養(yǎng)。教學方法著眼于開展問題式學習（Problem-Based Learning），探究式學習（Inquiry-Based Learning）和體驗式學習（Experiential-Based Learning）等3種實踐性人才培養(yǎng)的教學方式。

3.2 師資隊伍建設對接企業(yè)供應鏈管理的基層技術管理人員供應鏈管理的職業(yè)能力將直接決定企業(yè)的采購成本、庫存成本、進出口運輸成本，計劃排產職能也直接影響到企業(yè)的生產效率，即所謂的人工成本，這些成本都對企業(yè)的盈虧（P&L）起到關鍵的作用。由此企業(yè)對供應鏈管理人才的提出較高要求，教師下企業(yè)頂崗實習的難度也變大。蘇州工業(yè)職業(yè)技術學院對專業(yè)教師提出“一師一企”實踐制度要求，即每個專業(yè)教師綁定一家專業(yè)相關企業(yè)，定期座談匯報，從日常交流中提升教師的專業(yè)技能。同時高年級學生實行“雙導師”制。引進企業(yè)基層技術管理人員，建立兼職師資庫，對聘用的兼職教師，配備一名教學經驗豐富的教師，進行一對一幫帶，組織兼職教師參加學院教學業(yè)務培訓班，提升其教學能力。通過幫帶、培訓，使之獲得學院頒發(fā)的“兼職教師教學資格證書”，都是提升師資素質的途徑。

3.3 實訓基地的建設對接供應鏈管理的現(xiàn)場工作環(huán)境 實訓基地建設圍繞課程體系及對應的崗位能力進行。精益的實訓室細化各種供應鏈管理的職業(yè)能力，一方面將完全按“企中?！奔赐耆M“供應鏈企業(yè)”的運營及各個崗位職責的劃分，對報關、倉儲等方向學生分角色進行培養(yǎng)，另一方面，按“校中企”方式，模擬制造業(yè)的“物流/供應鏈部門”運營的各項工作任務，對采購、計劃等崗位群的核心職業(yè)能力進行集中培訓。實訓教師為有企業(yè)工作經驗的專職或企業(yè)兼職教師作為實訓指導教師，教學內容圍繞上例職業(yè)能力細化后的具體工作任務來進行項目化課程設計。對接企業(yè)的現(xiàn)場工作環(huán)境，真正達到學生在工作過程中學習，在學習過程中工作的實踐性教學目的，最大化實訓基地的績效，讓學生在校內成為具有供應鏈管理“工作經驗”的“準員工”。

3.4 專業(yè)文化的建設對接企業(yè)現(xiàn)場管理文化 能否盡快融入企業(yè)文化是供應鏈管理人才職業(yè)能力的一個重要體現(xiàn)。企業(yè)的現(xiàn)場管理文化包括管理文化、現(xiàn)場文化、制度文化等。對接企業(yè)的管理文化，就是養(yǎng)成學生嚴格的守時、嚴謹、細致、認真、吃苦耐勞的工作作風；對接企業(yè)的現(xiàn)場文化，就是廣泛開展6S管理，培養(yǎng)學生的自律能力、服務意識和工作責任感、團隊合作精神等；對接企業(yè)的制度文化，就是嚴格執(zhí)行企業(yè)運營中的各項規(guī)章制度，嚴格要求按照企業(yè)的作業(yè)流程進行操作，如供應商評估流程、盤點流程等。此外，供應鏈管理的國際化特征明顯，供應鏈管理人才要求能適應復雜，緊密及快速的全球運作形式，了解并融入其他文化，進行跨國跨民族的交流，有效地在多國團隊多元文化的企業(yè)環(huán)境中工作。

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[4]林進輝，鄂曉．創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式改革重在理念與機制[J]．人民教育，2010，（21）.

篇8

關鍵詞：物流；供應鏈；管理

1 企業(yè)物流管理與供應鏈管理的發(fā)展

企業(yè)物流管理的使命是計劃和協(xié)調所有活動，以便在達到期望的服務水平和產品質量的同時，盡可能降低成本。因此，物流管理必須作為連接市場和供應的基礎。從原料管理到最終產品送貨，物流深深滲透到企業(yè)中。從下圖可以說明這點：

從系統(tǒng)的視角出發(fā)，物流管理它要求協(xié)調物流和信息流以擴充市場，也要求企業(yè)跨過供應商直接進行操作。與傳統(tǒng)企業(yè)所遇到的典型問題相比，現(xiàn)代企業(yè)要想達成橫向一體化的目標，需要一套完全不同的定位策略。舉例說明，多年來營銷和制造在企業(yè)中被視為兩種截然不同的活動單獨存在。制造重視效率：大規(guī)模生產、較少的組織結構變化和產品標準化。而營銷重視的則是：由多樣化帶來的競爭優(yōu)勢，包括服務品質和多樣化的產品。最好的狀況也只能是兩者并存，最壞的狀況就是兩者的矛盾難以調和。在當今變化的市場環(huán)境中，營銷被廣泛地接受了，理解和滿足客戶需求是企業(yè)生存的前提。制造和營銷活動再各自為政，就無助于實現(xiàn)企業(yè)的總體目標?，F(xiàn)代物流提出了物流系統(tǒng)化（或叫總體物流、綜合物流），并付諸實施。具體地說，使物流向兩頭延伸并加入了新的內涵，企業(yè)物流包括：供應物流、生產物流、銷售物流、回收物流和廢棄物流。 因此，從本質上講， 物流管理就是一體化的概念，這一概念要求從系統(tǒng)的角度審視企業(yè)。

供應鏈管理起源于后勤學管理。后勤學首先使用在軍事方面。二戰(zhàn)以后，美國公司為了高效地管理材料采購、儲藏、交通和設施地點規(guī)劃，首先將后勤學引進工業(yè)領域。在面臨今天全球市場的變化，企業(yè)必須重新審核進入和流出的供應渠道，以及相應的操作價值和管理策略。有多方面的原因促使企業(yè)投資改進供應鏈管理。高效管理供應網絡是對全球市場的顧客需求進行快速反應的前提。

依照傳統(tǒng)思想，大多數(shù)企業(yè)把自身看作一個獨立整體，認為必須同其他企業(yè)競爭才能生存。這多是受到達爾文“適者生存”概念的影響，然而，如果因競爭反而導致相互間不可預見的合作，那么該理論就不攻自破了？這里因有一個不同的理論，即供應鏈一體化。

2 企業(yè)物流管理與供應鏈管理的區(qū)別

必須認識到供應鏈的概念不僅是“物流”的簡單擴展。物流管理主要涉及企業(yè)內部的最優(yōu)化，而供應鏈管理則認為僅僅實現(xiàn)內部一體化是遠遠不夠的。下圖說明了一體化是如何逐步達成的。

第一階段，各商業(yè)職能如制造、采購等彼此間是孤立的，它們分別完成各自的任務。例如，為了優(yōu)化制造成本，制造部門在長期生產運作上下功夫，不考慮是否增加庫存，不關心庫存空間的需求狀況，更不在意對運作資金的影響。 第二階段，企業(yè)認識到了相關功能間最為基本的一體化要求，如配送和物料管理或采購和實物控制。很自然的，第三階段就是要建立和執(zhí)行端到端的計劃框架。第四階段，是真正意義上的供應鏈一體化，是第三階段的進一步擴充。在這一步協(xié)調好上游至供應商和下游至消費者的關系。由此可見，物流管理與供應鏈管理在本質上是不同的。

3 物流管理與供應鏈管理的基礎理論

伴隨供應鏈競爭時代的來臨，出現(xiàn)了很多指導管理者的理論?？偨Y起來，就是“4R”――快速響應（Responsiveness）、可靠性（Reliability）、彈性（Resilience）和互相關系（Reliationsships）。

快速響應：在這個要求“及時制”的世界，能以較短的時間窗響應客戶需求是企業(yè)一項重要能力。為了企業(yè)必須以需求推動生產而不是依靠預測進行生產，及應依靠敏捷來進行交易。要做到這一點，需要努力的就不只是公司自身，而是整個供應鏈。

可靠性：提高物流可靠性的要點之一是提高供應鏈可視性。設法令供應鏈更開放，使端到端一路清晰可視。

彈性：當今市場的特點之一是多變。商業(yè)和經濟環(huán)境既不確定又不連續(xù)。結果是，供應鏈容易中斷，商業(yè)的連續(xù)性受到威脅。以往，供應鏈的設計的主要出發(fā)點是成本最小化或服務最優(yōu)，現(xiàn)在則是“彈性”。彈性具有更好應對不確定環(huán)境的能力。富有彈性的供應鏈有許多特征，其中最主要是在它最易受到傷害的地方投入更多的關注。

相互關系：競爭優(yōu)勢可以來自一種雙贏的模式，既同供應商建立長期合作的良好關系。相互之間的依存度越高，競爭者就越無法打破它們的鏈條。

快速響應、可靠性、彈性、互相關系的四個理論為成功的物流管理和供應鏈管理提供了基礎。

4 優(yōu)化的物流管理與供應鏈管理

供應鏈管理通過Internet、電子商務把過去分離的業(yè)務過程集成起來，覆蓋了從供應商到客戶的全部過程，包括原材料供應商、外協(xié)加工和組裝、生產制造、銷售分銷與運輸、批發(fā)商、零售商、倉儲和客戶服務等，實現(xiàn)了從生產領域到流通領域一步到位的全業(yè)務過程。這需要在供應鏈的每一個階段都選擇最優(yōu)秀的公司并與之合伙，還需要建立新的商業(yè)系統(tǒng)和流程以使得產品、信息和資金的流動更為有效。在公司的內部供應鏈關系被理順后，被調查的公司將迅速與關鍵顧客和供應商建立牢固的合作關系。建立供應鏈和物流等方面的評估體系，對服務與質量進行評價。為公司的發(fā)展作出相應的計劃與策略。日本企業(yè)取得成功的一個主要原因就在于將供應鏈中的各環(huán)節(jié)進行協(xié)調、集成。比如在企業(yè)內部，采用TQM（全面質量管理）、JIT（準時制管理）等強調各部門合作來降低成本、提高質量。在企業(yè)外部，采用外包制并減少零部件供應商數(shù)目，并與它們建立合作伙伴關系以達到共同提高質量、降低成本；另外，將顧客需求納入企業(yè)管理系統(tǒng)內部，采用柔性制造系統(tǒng)（FMS），提高企業(yè)應變能力和服務水平。

供應鏈及物流管理的全部目的在于，保證供應鏈成本增幅較小的，同時，按客戶要求提供服務。以市場制定物流戰(zhàn)略，要能夠用持久的、成本效益高的方式實現(xiàn)“服務完美度”。

只有事先確定好標準，才能有效地控制服務績效。從根本上講，服務標準只有一個，就是100%滿足客戶期望。為此供應商需要清楚、客觀地理解客戶需求，同時要使客戶期望的服務形象化。也就是說，供應商所愿提供、所能提供的服務應與客戶期望完全匹配。

由客戶指定的標準最為有效。因此需要進行客戶調查和競爭性標桿研究，以便設計出每一種市場細分的客戶服務標準。某些重要領域必需制定標準：訂單周期、庫存可得性、訂單規(guī)模限制、訂單便捷性、送貨頻率、送貨可靠性、文檔質量、索賠程序、訂單完美性、技術支持、訂單狀態(tài)信息。每一項標準都可定量衡量客戶需求。不僅如此，它們也都用于與競爭性績效比較。

5 對未來物流與供應鏈管理者的啟示

要成為成功的物流和供應鏈管理者，對7種商業(yè)轉變應具備管理技能。下表列舉了管理者對7種商業(yè)轉變所應具備的技能。

這些雖然只是一些代表性的技能，但它也充分說明，在信息系統(tǒng)和變革管理等領域，企業(yè)建立正規(guī)的教育和培訓已經勢在必行。因為這些技能不是僅僅依靠經驗和自身慢慢地融會貫通就可以獲取的，而必須通過適當?shù)墓芾斫逃椖康呐嘤柌拍芾喂陶莆铡?/p>

參考文獻

篇9

Abstract： At present， supply chain logistics is the most central part of the supply chain management. With the continuously strengthened for globalization of the logistics supply chain， our logistics companies show high growth situation， but due to the limitations of the basic national conditions of our country， and the constraints from the the population cost growth and the appreciation of the RMB， China's logistics competitiveness of enterprises are constantly weakened， therefore， in the face of new developments， China's logistics enterprises must strengthen supply chain management to make the logistics enterprises obtain sustainable development.

關鍵詞： 物流；供應鏈管理；轉變；策略

Key words： logistics；supply chain management；transition；strategy

中圖分類號：F252 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2012）36-0011-02

0 引言

隨著全球經濟的不斷發(fā)展，各國的物流企業(yè)已經逐步的邁入到了供應鏈管理的時代，同時各企業(yè)之間的競爭已經逐漸的向集群之間的競爭轉變。傳統(tǒng)的物流模式已經不能適應現(xiàn)代化物流發(fā)展的新趨勢，傳統(tǒng)的物流模式在追求成本上有優(yōu)勢，但是現(xiàn)代物流的供應鏈有事已經逐步的取代了傳統(tǒng)物流模式的優(yōu)勢。現(xiàn)代物流企業(yè)之間的競爭已經轉變?yōu)楣湹母偁?。然而我國的物流企業(yè)面對著來自國外物流企業(yè)以及各方面的壓力，面對當下嚴峻的發(fā)展形勢，國內的物流企業(yè)必須要不斷的提高自身的管理經營能力，自立自強，不斷的向物流供應鏈管理方向轉變發(fā)展，從而不斷的提高物流企業(yè)的核心競爭力。

1 物流供應鏈管理的內涵

1.1 供應鏈 供應鏈主要圍繞的是核心企業(yè)，通過對信息流、資金流以及物流的控制，在這其中會逐步的建立一個具有整體功能的網鏈結構，供應鏈還同時涵蓋了所有的加盟企業(yè)，它不僅是連接所有物流參與者的資金鏈，信息鏈以及物流鏈，還是一條具有價值的增值鏈，通過各方面的加工和包裝來不斷的給企業(yè)帶來收益。

1.2 供應鏈管理 當下供應鏈管理所體現(xiàn)的是一種集成性的管理思想，它使得供應鏈能夠更好的提高對物流的計劃和控制，供應鏈的管理包括了采購、制造、運輸、儲藏等很多的方面，供應鏈的管理對物流成本和用戶的服務水平之間的關系非常的注重，這樣能夠在很大程度上發(fā)揮供應鏈的整體效益，從而使得供應鏈的相關企業(yè)能夠共同獲益。

1.3 物流供應鏈管理 所謂的物流供應鏈管理主要是對物流企業(yè)采用的模式，物流供應鏈管理主要是針對整個的供應鏈，目的是為了能夠對所有的物流活動進行一體化的管理。要實現(xiàn)這個目標要以物流的重要性作為依據(jù)，在整體上使得物流成本能夠降低，不斷的家底庫存量，同時要充分的利用供應鏈中的資源運作效率來給經營者帶來更大的市場應變能力，從而能夠做到物盡其用。

2 傳統(tǒng)物流管理和供應鏈管理的差異以及面臨的問題

傳統(tǒng)物流管理和供應鏈管理之間存在一定的差異，首先，物流供應鏈管理追求的是把供應鏈當作是一個整體，而整個供應鏈的戰(zhàn)略決策是企業(yè)群的一個最終依靠；其次，物流供應鏈管理在一定程度上對庫存管理有著不一樣的理解，從某種程度上說，庫存不一定是必需的，但是在一定意義上能夠起到平衡的作用；最后，物流供應鏈的管理能夠合理的運用現(xiàn)代化的管理手段對整個企業(yè)的供應鏈進行相應的統(tǒng)籌協(xié)調。

面對新的發(fā)展形勢，當下我國傳統(tǒng)物流管理還仍然面臨著一些問題，供應鏈的管理對全球經濟的發(fā)展帶來了巨大的影響，隨著全球經濟及信息化技術的不斷發(fā)展，從而相應產生的外包裝需求、系統(tǒng)信息化管理以及供應鏈的安全問題成為當前物流企業(yè)必須要面對的重大挑戰(zhàn)。

隨著經濟全球化的不斷加速，我們不得不承認，現(xiàn)代物流產業(yè)正在全面的向供應鏈管理服務轉型，這樣就能在很大程度上對相關產業(yè)進行協(xié)調，從外包裝，信息化以及安全化三方面著手，在第三方物流上進行起步，從而最大程度的整合好功能資源，不斷的提高管理水平的一體化，最終對全球化供應鏈的管理進行推動。物流產業(yè)發(fā)展供應鏈的管理是未來市場競爭的根本，同時是現(xiàn)代物流產業(yè)發(fā)展的核心，只有不斷加強個行業(yè)的相互協(xié)作，才能為供應鏈的管理奠定基礎。

3 現(xiàn)代物流企業(yè)實施物流供應鏈管理的重要性

3.1 加強了物流系統(tǒng)的相互鏈接 物流企業(yè)實施供應鏈管理的基礎是協(xié)調運作，只有加強物流系統(tǒng)的相互鏈接，才能保證運輸?shù)呢浳锬芗皶r的送達，更好的滿足客戶的需求，從而能夠減少采購物資時的阻礙，使得供應鏈的合作功能大大加強，因此說物流系統(tǒng)的鏈接應該是無縫的鏈接。

3.2 能夠更好的減少庫存總量 在物流供應鏈管理的工作環(huán)境下，一些加盟的企業(yè)通過各方面的信息交流共享，使得彼此之間的溝通加強，并且在一定程度上促進了彼此之間的合作，從而推動了一體化集成管理的進程，合理有效的減少了加盟企業(yè)的不確定性，使得企業(yè)的庫存總量大大減少。

3.3 企業(yè)的的訂單處理周期得到有效的縮短 訂單的處理是物流企業(yè)的商務環(huán)節(jié)中非常重要的一部分，有效的縮短訂單的周期在很大程度上可以縮短整個生產過程的周期，實施物流供應鏈管理可以使訂單的平均處理周期縮短3～2天。

3.4 縮短了現(xiàn)金的循環(huán)周期 企業(yè)資金的使用效率在很大程度上是由現(xiàn)金的循環(huán)周期所決定的，現(xiàn)金的循環(huán)周期縮短了能夠提高企業(yè)的經濟效益，實施物流供應鏈管理縮短了庫存周期，為有效縮短現(xiàn)金周期提供了基礎。

3.5 提高了服務的質量水平 物流企業(yè)的供應鏈管理需要做到能夠快速的掌握用戶的真實需求以及準確的需求數(shù)量，因為企業(yè)的整個供應活動會建立會建立在真實的市場需求之上，對于企業(yè)而言，在這種環(huán)境下，保證物流的暢通能夠更快更有效的供應給用戶商品，激烈的競爭可以更好地提高企業(yè)的服務質量水平。

3.6 提升了物流系統(tǒng)的快速反應能力 網絡技術的發(fā)展為供應鏈管理提供了良好的支撐，加盟的企業(yè)可以更加快速有效的對相應的信息進行處理，從而使得作業(yè)流程的重組能力得到加強，使得整個物流系統(tǒng)的快速反應管理得到提升。

4 優(yōu)化物流企業(yè)供應鏈管理的策略

4.1 將物流企業(yè)逐步的向第三方物流進行轉型 第三方物流是在供應方和需求方之外的一些物流企業(yè)，在物流企業(yè)的供應鏈管理模式下，企業(yè)對第三方物流服務需求的層次正在不斷提高，同時面對新的形勢需求的內容也在發(fā)生著不斷的變化。從整體上來看，當下我國的物流企業(yè)規(guī)模上還不是很大，服務水平還有待提高，對于我們所追求的一體化服務還存在一定的差距。面對新的挑戰(zhàn)，物流企業(yè)應當樹立一個大流通的思想，積極的推動企業(yè)向第三方物流的轉變，同時提高自身的物流供應鏈管理。對于物流的運作要做到在滿足各項服務的同時還要積極的開拓新的服務行業(yè)，爭取把物流企業(yè)做強做大。物流企業(yè)還要對服務的質量進行重視，樹立誠信經營的服務原則，同時還要注重服務的效率，革根據(jù)需求方的要求，進行針對性的全方位服務，從而達到互利共贏的效果。

4.2 物流企業(yè)要充分利用好集成化的思想不斷優(yōu)化內部業(yè)務 對于傳統(tǒng)的物流企業(yè)而言，一些基本的物流業(yè)務是具備了，但是這些業(yè)務缺乏一定的計劃和組織，在統(tǒng)一化的管理上還存在一些問題。主要表現(xiàn)在一下幾方面：首先是運輸?shù)木€路和批次不是很合理，成本比較的高；其次就是外界環(huán)境的變化帶來一些問題，對于客戶和貨主的要求很難滿足；最后就是物流業(yè)務所涉及的環(huán)節(jié)很多，執(zhí)行的過程復雜，對于企業(yè)的商品很難有一個準確的掌握，同時還存在一些不合理的資源配置的問題。所以面對新的形勢和挑戰(zhàn)，物流企業(yè)要運用集成化的思想來對企業(yè)內部業(yè)務進行優(yōu)化，從客戶的角度出發(fā)，把物流業(yè)務當做核心，注重企業(yè)的服務水平，盡可能的實現(xiàn)企業(yè)各部分環(huán)節(jié)一體化的管理，在不斷改造流程的基礎上增加一些增值服務，為客戶提供更為優(yōu)質的服務，從而更好地提高企業(yè)的效率和收益。

4.3 建一個適合供應鏈管理運作的信息支持平臺 對于現(xiàn)代物流企業(yè)要想提高物流供應鏈管理必須要對大量的信息進行分析處理以及更新，從某種意義上說，當下物流企業(yè)之間的競爭已經逐步的轉變?yōu)槲锪餍畔⒅g的競爭，物流企業(yè)和供應鏈之間的任何一個節(jié)點都需要信息的溝通作為基礎，物流企業(yè)供應鏈的管理涉及到了企業(yè)內部及物流企業(yè)之間的各種信息，但是這些信息位于不同的架構平臺之中，所以在加強供應鏈管理的同時，數(shù)據(jù)信息的整合式非常必要的。因此企業(yè)要建立一個全方位合理的信息支持平臺，建立一個優(yōu)秀的信息支持平臺可以為用戶提供一個個性化的服務，最重要的是這個平臺可以有效的將整個供應鏈的系統(tǒng)連接起來，從而提供一個優(yōu)質的服務鏈。

根據(jù)當下我國物流企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，物流企業(yè)要想在激烈的競爭中占據(jù)有利地位，必須要實現(xiàn)物流的信息化，實現(xiàn)資源以及信息的共享同步，根據(jù)我國現(xiàn)有的實際情況合理的借鑒國外的先進技術，不斷的整合和完善我國物流信息系統(tǒng)，從而更好的為企業(yè)創(chuàng)造優(yōu)勢，由此可見信息支持平臺的構建在很大程度上為物流企業(yè)供應鏈的管理奠定了堅實的基礎。

5 結語

面對新的經濟發(fā)展形勢，傳統(tǒng)物流企業(yè)向現(xiàn)代供應鏈管理方向的轉型已經成為一種必然，全球化物流供應鏈管理已經成為趨勢，面對新的問題和挑戰(zhàn)，要采取相應的管理策略來優(yōu)化物流供應鏈的管理，不斷提高企業(yè)的服務質量，提高企業(yè)的經濟效益。

參考文獻：

[1]林影.高速時代傳統(tǒng)瀝青銷售企業(yè)轉型思考——以廈門新立基有限公司為實例解析[J].中小企業(yè)管理與科技（上旬刊），

2012（06）.

篇10

[關鍵詞]電力企業(yè)；物資供應；供應鏈管理

[DOI]1013939/jcnkizgsc201533033

近年來，在我國經濟的快速發(fā)展中，電力得到了廣泛的應用，給我國工業(yè)、農業(yè)以及其他行業(yè)帶來了很大的便利。電力企業(yè)供應鏈的管理體系已經隨著電力的應用成為企業(yè)的重要組成部分，這給電力企業(yè)帶來了很大的限制。如何對電力企業(yè)物資供應管理進行整合將是本文討論的重點和難點。

1實施電力物資供應鏈管理的必要性

11供應鏈管理的內涵

供應鏈是一個十分龐大的組織結構，其中包含了物流、信息流以及資金流等商業(yè)結構，在日常運行和管理過程中，主要實現(xiàn)組織、規(guī)劃以及協(xié)調和控制的管理手段，這種手段直接促進了供應鏈的管理，降低了交易成本，提高了客戶的服務水平，給供應鏈目標的實現(xiàn)帶來了很大的便利。供應鏈的基本管理目標主要是實現(xiàn)物資交易成本的控制和客戶服務水平的控制，并在正常運行的狀態(tài)下使其均衡，實現(xiàn)相關主體整合。供應鏈的管理需要對整個供應功能進行打亂重組，形成一個新的配置，以完成更大的配置要求。

12供應鏈管理的性質

在供應鏈管理過程中，主要可以分為物流管理和供應管理，供應鏈管理的主要形式是完成對供應鏈中的物流、信息、資金以及其他貿易伙伴進行二次組織、統(tǒng)一規(guī)劃，組成一個全新的一體化管理過程。這種集成式組織結構完成項目、制造商、供應商、運輸公司以及配送公司等不同性質公司的轉換和配合，在保證服務水平的同時，還能最大化地降低生產成本和運營周期，這種運營方式可以使企業(yè)的利潤最大化，但與此同時，也給供應鏈的管理帶來了很大的負擔。有效地發(fā)揮出供應鏈的整體力量，將是供應鏈管理面臨的重要問題，這種問題將伴隨著整個企業(yè)物資的供應。

2電力企業(yè)的物資供應現(xiàn)狀

21庫存的管理力度不足

目前電力企業(yè)提高資金的有效利用率的方式有降低庫存及運輸成本等，盡可能達到“零庫存”。而形成“零庫存”管理模式存在著一定的缺點，由于對庫存的管理力度不足，導致庫存壓力直接轉嫁到上游的供應商，最終反饋到電力企業(yè)，在長期的合作過程中，將會由于長期的資金積壓而造成關系破裂。此外，庫存的管理力度不足也會間接導致各個電力企業(yè)與供應商之間的成本增加，資源互補性降低。

22物資供應的協(xié)同能力低

當前物資供應的協(xié)同性差主要表現(xiàn)在：①缺乏高效的信息傳遞平臺，這將導致不同屬性的供應商無法及時有效地構建出一個完善的平臺，無法滿足信息的共享、資金的周轉以及市場的需求，給市場帶來了很大的不穩(wěn)定性，此外，還會額外造成成本的增加。這種局面形成的原因主要體現(xiàn)在缺乏基本的行業(yè)標準，各組織成員之間缺乏基本的相互信任。②協(xié)作商之間存在利益沖突，通過電力企業(yè)鏈上的各個組分進行分析發(fā)現(xiàn)，在不同環(huán)節(jié)存在不同的利益實體，這些實體由于相互之間存在同屬性的利益沖突，在長時間的運營狀態(tài)下產生了不信任，從而嚴重影響了供應鏈的管理。此外，不同組分的參與人員參與到合作中，可能暴露企業(yè)的機密，直接影響到各方的信任和運行效率。

3電力企業(yè)物資供應的供應鏈管理整合