導(dǎo)語：如何才能寫好一篇工廠能源管理解決方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

借可持續(xù)發(fā)展社區(qū)協(xié)會主席喬治·漢密爾頓George Hamilton來中國之際，本刊記者和他詳細(xì)探討了可持續(xù)發(fā)展社區(qū)協(xié)會的“中國特色”，喬治·漢密爾頓告訴記者，在進(jìn)入中國之前，他花了整整一年來了解中國。

謹(jǐn)慎探底

可持續(xù)社區(qū)發(fā)展協(xié)會（以下簡稱ISC）從何時(shí)開始進(jìn)入中國？

我2006年來到中國，先花了整整一年時(shí)間了解中國的情況，走訪了100多家政府、非政府組織和高校，希望能確立在中國的環(huán)境健康、降低溫室氣體排放和資源能效等領(lǐng)域提供真正的支持和影響的工作策略。2007年ISC在中國注冊，參照美國已有的發(fā)展模式，再結(jié)合中國本土情況，在有限的資源下開展工作。那段時(shí)間我遇到了很多充滿激情的NGO組織領(lǐng)導(dǎo)者，但是我發(fā)現(xiàn)有的NGO的能力還是有限。NGO有很多類別，在北京等地方有不少發(fā)展成熟的組織，但在廣東就相對較少，特別是一些獨(dú)立的組織相對較弱，缺乏足夠的外部資源和經(jīng)驗(yàn)。

你們來到中國，選擇怎樣的方式與政府和民間組織合作？

我們向來傾聽來自不同群體的聲音，政府的、社區(qū)居民的、NGO組織的以及企業(yè)的聲音，了解之間的聯(lián)系后，提出我們的工作策略，聆聽他們的建議，但保持我們的獨(dú)立性。人們認(rèn)可我們所提供的支持是因?yàn)槲覀儽３至鲋辛ⅲ磺袨榱私鉀Q問題。我們搭建了一個(gè)中立的平臺去解決問題。我認(rèn)為我們ISC的角色是幫助本地機(jī)構(gòu)更容易做到正確的事情。也許15、20年以后，當(dāng)這些機(jī)構(gòu)都擁有了相當(dāng)?shù)哪芰r(shí)，我們便能功成身退了。

目前，我們主要工作在能力建設(shè)。比如我們在支持工廠可持續(xù)發(fā)展方面有一個(gè)很好的項(xiàng)目，一方面能綜合地幫助工廠解決環(huán)境、健康與安全的問題，一方面提供方法和工具幫助他們實(shí)施可持續(xù)發(fā)展生產(chǎn)：我們向工廠提供培訓(xùn)和技術(shù)支持，讓他們有能力和途徑去提高資源利用率；每年接受我們培訓(xùn)支持的工廠員工有幾千人次。而當(dāng)政府或者國際品牌向工廠施加壓力，敦促他們改善環(huán)境和條件時(shí)，他們能懂得如何做到。所以我們的工作就是幫助工廠有能力更容易和更有效地解決問題。

你們在江蘇和廣東提供怎樣的培訓(xùn)？

我們在江蘇和廣東兩省開設(shè)了“環(huán)境、健康與安全培訓(xùn)中心（EHS）”，選擇這兩個(gè)省份是因?yàn)橛性S多跨國企業(yè)在這里設(shè)廠或者他們的供應(yīng)商在這里設(shè)廠，我們是一個(gè)國際組織，與許多跨國品牌都建立了合作關(guān)系，那些企業(yè)無論在哪個(gè)國家進(jìn)行生產(chǎn)活動(dòng)，都會積極履行工廠能效評估，推動(dòng)他們的供應(yīng)商減少能源消耗和溫室氣體排放，與我們的意愿吻合。通用電氣、阿迪達(dá)斯、沃爾瑪?shù)绕髽I(yè)都是我們的合作伙伴，他們在中國的分公司或工廠非常配合我們的國際工業(yè)能效培訓(xùn)和推廣（中國項(xiàng)目），他們的管理人員還與ISC工作人員、能源專家一起為中國其他公司的管理人員提供能源管理培訓(xùn)。

在江蘇，我們先后和四五個(gè)城市的市長以及其他官員洽談過能源管理、環(huán)境管理的項(xiàng)目，我發(fā)現(xiàn)中國的官員很有熱情和動(dòng)力去做項(xiàng)目，但是他們希望我們能提供直接可行的解決方案，而不是一期又一期的培訓(xùn)，我想這就是中國和美國政治文化上的差異吧。

目前，你們的工作重點(diǎn)是什么？

我認(rèn)識到，在中國，政策不是主要的問題，如何執(zhí)行政策才是。有的省份根本達(dá)不到中央政府和法律規(guī)定的環(huán)境指標(biāo)，例如減少碳排放的指標(biāo)。我們那時(shí)候意識到，我們最需要做的是幫助各省各地提高應(yīng)對環(huán)境問題的能力。而我們選擇在廣東省率先開展與企業(yè)、政府、民間組織的合作，是因?yàn)閺V東省工業(yè)化水平非常高，被譽(yù)為“世界工廠”，溫室氣體排放量比較高；同時(shí)，我們了解到廣東省相對開放包容，允許我們在這里進(jìn)行與節(jié)能環(huán)保有關(guān)的試點(diǎn)項(xiàng)目，因此將廣東設(shè)為我們的第一個(gè)試點(diǎn)省份再合適不過了。

在廣東我們發(fā)現(xiàn)工廠是溫室氣體排放的主要來源和能源消耗的主體，會由此產(chǎn)生許多環(huán)境健康問題。工廠的碳排放與污染是迫在眉睫的問題，而城市則是一個(gè)涉及未來的問題。于是我們將工廠和城市確立為我們工作的重點(diǎn)方向。

環(huán)境問題就是全球問題

可持續(xù)社區(qū)應(yīng)該能為社區(qū)成員提供更高質(zhì)量的生活，這需要健康的生態(tài)系統(tǒng)、良好的管理體制和經(jīng)濟(jì)安全，目前中國的情況如何？

在過去20多年里，中國完成了令人驚嘆的轉(zhuǎn)型，這從中國的政策變化可以看出來。比如說，越來越多的政策關(guān)注環(huán)境健康、糧食安全、水污染領(lǐng)域，這反映了中國人對這些問題的關(guān)心，與此同時(shí)，這些問題也正是過去中國把全部重心放在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的副作用。所幸，現(xiàn)在中國已經(jīng)意識到這些問題，并在努力挽回和構(gòu)建。

我們機(jī)構(gòu)的理念是，能否有一份好工作不是生活的全部，人們還需要有質(zhì)量的生活。這就離不開好的環(huán)境、安全的食物、健康的孩子?？沙掷m(xù)的社區(qū)應(yīng)該是居民在滿足基本的物質(zhì)基礎(chǔ)之外，還能互相信任，互助互愛，共同解決本地問題，這才是可持續(xù)發(fā)展社區(qū)的核心。

中國提出建設(shè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略已經(jīng)多年，然而困難重重，在你看來，是什么阻礙著中國社會實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展？

中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度太快了，快到難以后退一步，思考如何發(fā)展城市。我覺得一個(gè)可行的方法是，政府建立更多更緊密的社會網(wǎng)絡(luò)，把社區(qū)、公民、企業(yè)工廠、本土民間組織聯(lián)結(jié)起來，為所在的社區(qū)的可持續(xù)發(fā)展各出其力。社會網(wǎng)絡(luò)的建立會使工作進(jìn)行起來更有彈性，有助于一些宏大的計(jì)劃落地。在中國我看到了社會各界對可持續(xù)發(fā)展的關(guān)注與熱情，但我相信未來會有更多的實(shí)際進(jìn)展。ISC也希望能為中國可持續(xù)發(fā)展做點(diǎn)貢獻(xiàn)，這就是為什么我們在中國做了那么多項(xiàng)目，分享成功的可持續(xù)社區(qū)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，傳播可持續(xù)的價(jià)值，協(xié)助企業(yè)進(jìn)行能源管理創(chuàng)新。

中國的環(huán)境問題目前非常嚴(yán)重，是否有好的解決辦法？

只要中國下決心要治理，環(huán)境變好是有可能的。美國上世紀(jì)50年代也遇到過嚴(yán)重的污染，無論是水體污染還是空氣污染，那是一個(gè)環(huán)境很糟糕的年代。從60年代開始，我們慢慢清理了河流污染，改善了空氣污染。有位中國官員跟我講過，中國只是需要多一點(diǎn)時(shí)間去解決問題，因?yàn)榄h(huán)境問題太密集地發(fā)生在這二三十年間。這證明政府是有決心的，所以我覺得中國也很有希望解決環(huán)境健康問題。ISC以及其他一些國際機(jī)構(gòu)來到中國開展工作的原因之一，就是我們有治理經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)可以與中國共享，幫助中國實(shí)現(xiàn)低碳轉(zhuǎn)型，因?yàn)槲覀冎拉h(huán)境問題不僅涉及到健康，還涉及到氣候變化，那是對整個(gè)地球的影響。

在開展跨國合作項(xiàng)目中，你最大的感觸是？

環(huán)境問題就是全球問題，我們認(rèn)為多國間、乃至全球性的合作有助于共同管理我們的環(huán)境，各國各出己力，能更有效地解決環(huán)境問題。我們在美國有許多致力于解決氣候變化問題的項(xiàng)目，連結(jié)了300多個(gè)城市幾千位城市規(guī)劃人員，通過同行學(xué)習(xí)，讓實(shí)踐者有能力并更容易實(shí)施解決方案。但是光在美國做項(xiàng)目是無法解決全球氣候變化的，所以我們在中國、印度等等國家都有相對應(yīng)的應(yīng)對氣候變化的項(xiàng)目。美國、中國、印度是三個(gè)大國，在世界上有著舉足輕重的地位，因此我們非常重視在這三個(gè)國家推廣能源管理，提供環(huán)境問題治理方案。

ISC推動(dòng)中國和美國政府共同推廣城市溫室氣體核算工具，在中國所使用的溫室氣體排放標(biāo)準(zhǔn)是與國際接軌的，也同中國國家標(biāo)準(zhǔn)接軌。中國在提高能源利用率和推廣可再生能源方面比美國積極得多。我們在向工廠經(jīng)理人、工程師介紹我們的溫室氣體核算工具時(shí)發(fā)現(xiàn)，測量并分析溫室氣體在中國工業(yè)中變得越來越常見。我們在中國推廣的這一套核算標(biāo)準(zhǔn)與在美國已使用的標(biāo)準(zhǔn)是一樣的，并沒有降低或提高。

中國最新的五年計(jì)劃制定了很嚴(yán)格的國家環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)，在政策制定上，中國已經(jīng)表現(xiàn)出比美國更大的決心。

我們就是NGO，也在跟中國政府合作

你如何看待中國NGO發(fā)展?fàn)顩r？

在中國，NGO應(yīng)該還處于初期發(fā)展的階段。最近廣東省頒布的一些政策，例如開放NGO注冊，并開始與NGO合作，對國際而言是一個(gè)積極的信號。我們就是NGO，也在跟中國政府合作。NGO除了能力建設(shè)，還需要專業(yè)化，包括如何與政府溝通合作解決問題。相信隨著時(shí)間增長，中國在這方面專業(yè)的人才和知識也能與日俱增。中國目前的NGO還都比較年輕，需要時(shí)間成長和建立信用，我對NGO在中國的發(fā)展表示樂觀。

目前，你們機(jī)構(gòu)的資金來源主要是什么？

ISC的資金來源非常多樣，包括政府撥款補(bǔ)助、企業(yè)捐款、基金會和個(gè)人捐款。ISC中國的運(yùn)作資金主要來源于總部，總部負(fù)責(zé)分配資金給各個(gè)國家的ISC分支，為各國的項(xiàng)目提供資金。

在中國和在美國開展環(huán)保項(xiàng)目各有什么不同？

中國的政治體制決定了很多環(huán)保計(jì)劃都是自上而下開展的，往往由中央發(fā)起，地方貫徹；然而這種模式的一大弊端就是中央與地方的脫節(jié)，中央將一切都規(guī)劃得很完美，在制定全國節(jié)能減排計(jì)劃時(shí)將目標(biāo)定得很高，比美國的目標(biāo)還高，而且態(tài)度堅(jiān)決，要求地方政府積極配合?？墒腔鶎尤嗣窭斫獠涣诉@些政策，導(dǎo)致計(jì)劃難以落地。

雖然美國聯(lián)邦政府沒有中國政府那樣的權(quán)威性，但是各個(gè)州乃至各城市自發(fā)性很強(qiáng)，善于制定因地制宜的節(jié)能減排法規(guī)，以自下而上的形式，為聯(lián)邦政府作出示范，以推動(dòng)全國性的立法。

美國的環(huán)保NGO在美國環(huán)境事務(wù)和議題中扮演什么樣的角色？

篇2

威盛電子高調(diào)亮相高交會

已經(jīng)連續(xù)參展多屆高交會的全球嵌入式平臺及系統(tǒng)解決方案廠商威盛電子，緊扣高新技術(shù)領(lǐng)域發(fā)展趨勢，并以“工業(yè)控制、智慧城市、虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）”等為中心，以動(dòng)態(tài)的方式，重點(diǎn)展示了在工業(yè)大數(shù)據(jù)、能源管理、智能交通、智能物流、智能制造以及智能顯示方面新近推出的系列解決方案。相關(guān)合作伙伴的解決方案和產(chǎn)品亦在展示之列。

對此，出席展會的威盛集團(tuán)中國區(qū)總裁陳主望先生表示，“非常期待威盛能在全國最受矚目的科技交流展示平臺，全面地將威盛最新的科技發(fā)展和創(chuàng)新成果同業(yè)界和大眾一起探討和交流。”

工業(yè)大數(shù)據(jù)平臺展區(qū)，據(jù)介紹，該平臺可與各類數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng)無縫整合，直接實(shí)時(shí)從SCADA、DCS系統(tǒng)獲取數(shù)據(jù)，并可通過預(yù)置的二十余種工業(yè)領(lǐng)域經(jīng)典算法庫，幫助企業(yè)建設(shè)專業(yè)而便捷的大數(shù)據(jù)分析挖掘與可視化展現(xiàn)平臺，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)制造。

智能能源管理解決方案則是威盛面向有能源管理和節(jié)能減排需求的工廠和樓宇用戶推出，可謂一套“綠色環(huán)保”的系統(tǒng)。用戶可將該系統(tǒng)配置在樓層、生產(chǎn)線、車間或設(shè)備等需要進(jìn)行能源數(shù)據(jù)收集和分析的地方，幫助用戶創(chuàng)建更好的智能能源管理生態(tài)系統(tǒng)。

打出解決“物流最后100米”的智能貨柜展區(qū)，展示了威盛面向“網(wǎng)絡(luò)購物一送貨一收貨”環(huán)節(jié)中對于取貨服務(wù)的便利需求而推出的智能快遞柜解決方案.該方案可實(shí)現(xiàn)快遞包裹的自動(dòng)收發(fā)和遠(yuǎn)程查詢及控制，能夠覆蓋各大社區(qū)及企業(yè)。

VR作為近兩年始終處于風(fēng)口的那只“豬”，自然也是本次威盛展示的重點(diǎn)。威盛在展位專門部署了VR體驗(yàn)區(qū)，在這里既可以“打怪升級”，也可以“裝修房子”，吸引了眾多觀眾前往體驗(yàn)。

以嵌入式開道，抓住物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展契機(jī)

百度公司董事長李彥宏在近日舉辦的第三屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會全體大會的發(fā)言中說：兩年前我們還在談?wù)撘苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)，今天我要說，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代結(jié)束了，未來的機(jī)會在人工智能上。另外，物聯(lián)網(wǎng)真正起來的時(shí)候已經(jīng)為時(shí)不遠(yuǎn)。我們每個(gè)人都會因?yàn)槿斯ぶ悄艿牡絹矶l(fā)生改變。

誠然如此，受到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的持續(xù)大量進(jìn)入和受眾增長停滯的雙重因素影響，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)紅利時(shí)代面臨終結(jié)。另一方面，物物互聯(lián)的需求與日俱增，向我們展開了一個(gè)超過萬億美元級的龐大市場。

揭開這個(gè)萬億級市場的冰山一角，嵌入式系統(tǒng)顯然是圈地的利器。而作為一家以芯片研發(fā)為基礎(chǔ)，同r作為嵌入式平臺的全球領(lǐng)先企業(yè)之一，威盛在物聯(lián)網(wǎng)的布局早已展開。

據(jù)威盛嵌入式總經(jīng)理吳億盼女士介紹，威盛所面向的物聯(lián)網(wǎng)用戶更多的是企業(yè)客戶。她指出，“跟普通消費(fèi)者客戶物聯(lián)網(wǎng)市場相比，企業(yè)客戶需要一個(gè)集成諸多不同硬件、軟件、無線技術(shù)以及云端技術(shù)的長久耐用并且能夠完美運(yùn)行的解決方案。而威盛正是憑借其全球豐富經(jīng)驗(yàn)，為如此苛刻的企業(yè)客戶物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用、安裝、投入運(yùn)營，提供專業(yè)技術(shù)水平服務(wù)以及技術(shù)支持，最大限度上滿足客戶需求?！?/p>

對此，吳億盼女士舉例說，物聯(lián)網(wǎng)未來將在交通運(yùn)輸領(lǐng)域扮演著至關(guān)重要的角色，它不僅會改善現(xiàn)有業(yè)務(wù)效率，如物流業(yè)，而且還會在新增值業(yè)務(wù)發(fā)展領(lǐng)域改善乘客體驗(yàn)，衍生新生收入來源。有鑒于此，威盛已經(jīng)為不同的市場領(lǐng)域研發(fā)了一系列特定解決方案，包括為公交車體系制定的威盛BLISS平臺、為火車制定的Wi-Fi服務(wù)系統(tǒng)、為物流公司制定的車隊(duì)管理系統(tǒng)、為出租車公司制定的智能物聯(lián)網(wǎng)出租車系統(tǒng)、為物流最后100米制定的智能速遞柜方案等。

顯而易見，隨著物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域發(fā)展的不斷膨脹，縱觀未來行業(yè)發(fā)展，人機(jī)界面系統(tǒng)的需求將不容小覷。它能夠使工廠的員工和管理層監(jiān)測生產(chǎn)狀況和其他關(guān)鍵數(shù)據(jù)，未來在環(huán)境監(jiān)測以及能源消耗監(jiān)測中也會大有裨益。憑借先進(jìn)的圖形技術(shù)，威盛已經(jīng)將此強(qiáng)大系統(tǒng)投放到美國、歐洲市場，這無疑在世界先進(jìn)的人機(jī)界面發(fā)展領(lǐng)域占有領(lǐng)先地位。

由物聯(lián)網(wǎng)而智慧城市，威盛在下很大一盤棋

智慧城市的發(fā)展與物聯(lián)網(wǎng)不可分割，可以說，智慧城市是物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的宏觀層面，而物聯(lián)網(wǎng)則是智慧城市的脈絡(luò)節(jié)點(diǎn)和基礎(chǔ)。

陳主望先生認(rèn)為，物聯(lián)網(wǎng)打破了之前的傳統(tǒng)思維，把任何物體與互聯(lián)網(wǎng)相連接，進(jìn)行信息交換和通信，以實(shí)現(xiàn)對物體的智能化識別、定位、跟蹤、監(jiān)控和管理。這樣的互聯(lián)互通就會對我們的生活、工作、生產(chǎn)帶來巨大的變革。比如智能交通、智能電網(wǎng)、智能家居、智能消防等的發(fā)展，將大大改善人們的生活體驗(yàn)和便捷度：而環(huán)境保護(hù)、政府工作、公共安全、工業(yè)監(jiān)測等公共領(lǐng)域和生產(chǎn)領(lǐng)域的物聯(lián)應(yīng)用，則將極大的降低成本，提高生產(chǎn)效率。

藉由威盛在嵌入式系統(tǒng)領(lǐng)域的卓越表現(xiàn)，向智慧城市的深入布局成為水到渠成的事情。

吳億盼女士進(jìn)一步介紹：威盛在國內(nèi)外許多地區(qū)早已展開并布局參與智慧城市的發(fā)展項(xiàng)目，也陸續(xù)取得了一系列令人欣慰的成果。例如目前在意大利的上萬家郵局安裝的威盛隊(duì)列管理系統(tǒng)，在包括臺灣高鐵車站、電影院、購物中心等全島中心區(qū)域已投入安裝的威盛視頻墻和數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng)等。而在大陸，威盛也已經(jīng)實(shí)施開展了一些大型智能城市項(xiàng)目，比如重慶周邊的高速公路智能收費(fèi)亭項(xiàng)目，智能速遞柜方案以及社區(qū)物聯(lián)網(wǎng)解決方案等。

創(chuàng)新+本土化服務(wù)，威盛雙管齊下開拓大陸市場

創(chuàng)新是所有科技研發(fā)行業(yè)最關(guān)鍵的DNA，威盛從PC時(shí)代就非常注重創(chuàng)新和創(chuàng)造。據(jù)陳主望先生介紹，從PC時(shí)代一直到現(xiàn)在的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，威盛始終致力于走在科技的最前沿，從最開始研發(fā)芯片走綠色低功耗之路、到后來推出業(yè)界最小的Mini-ITX標(biāo)準(zhǔn)，到SmartPhone，再到現(xiàn)在的VR，威盛對科技發(fā)展方向的敏銳判斷和快速感知，使其能夠始終保持創(chuàng)造性，占據(jù)行業(yè)發(fā)展的有利地位。

作為一家總部位于臺灣的科技企業(yè)，威盛已經(jīng)在大陸深耕15年。對于大家所關(guān)心的威盛在大陸的發(fā)展情況，陳主望先生做出了解答。

他表示，威盛從很早開始就已經(jīng)在大陸進(jìn)行布局發(fā)展，大陸可以說是目前科技行業(yè)全球最大的市場，威盛在大陸的團(tuán)隊(duì)人數(shù)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過臺灣總部，已經(jīng)在北京、上海、深圳、武漢、杭州、貴州等地設(shè)有多個(gè)分支機(jī)構(gòu)。通過在大陸多年布局和發(fā)展，威盛已經(jīng)具備非常好的本土底蘊(yùn)和基礎(chǔ)。

篇3

今日電子：請您談?wù)剬?008年全球電源管理市場的看法?2008年的中國電源管理市場又是怎樣的情況?

凌力爾特公司電源產(chǎn)品部產(chǎn)品市場總監(jiān)TonyArmstrong：就半導(dǎo)體和電子產(chǎn)品而言，不管在哪里，2008年都將因兩極分化而留在人們的記憶中?；仡?008年，看看哪些事情做對了、哪些事情沒有按計(jì)劃進(jìn)行、哪些是我們無法控制的，這是很有用的。

就凌力爾特公司而言，我們在2005年就預(yù)測，對消費(fèi)電子產(chǎn)品的需求不可能繼續(xù)快速增長。當(dāng)時(shí)，我們不知道這個(gè)泡沫何時(shí)破滅，但是2008年后期問題確實(shí)發(fā)生了。目前的經(jīng)濟(jì)動(dòng)蕩是全球性事件，沒有哪一個(gè)市場或大陸可以幸免。在這種環(huán)境中，人們在支出方面出現(xiàn)了巨大變化，消費(fèi)市場正在經(jīng)歷巨變。而凌力爾特公司已經(jīng)逐步減輕了對消費(fèi)電子產(chǎn)品的依賴，在這一市場的銷售收入僅占我們總體銷售收入很小的一部分。

也是在幾年前，我們預(yù)測，汽車中的電子產(chǎn)品會穩(wěn)步增加，混合型和全電動(dòng)汽車進(jìn)一步促進(jìn)了這種增長。不過，我們沒有預(yù)料到引起消費(fèi)信貸枯竭的金融危機(jī)，這導(dǎo)致新車銷售萎縮。展望未來，汽車中的電子產(chǎn)品將繼續(xù)大幅增加，而且隨著時(shí)間推移，全球汽車市場將反彈。

安森美半導(dǎo)體公司汽車及電源產(chǎn)品部高級副總裁兼總經(jīng)理Andy Williams：2008年電源管理市場保持著強(qiáng)勁的勢頭，直至下半年因全球經(jīng)濟(jì)受金融危機(jī)大幅影響而有變化。

很明顯，自2008年9月終端消費(fèi)需求開始下降之后，電源管理市場就開始減緩。然而，我們看到，在這之前，筆記本電腦、手機(jī)和液晶電視的增長勢頭都很好。在2008年上半年，這些產(chǎn)品的需求非常穩(wěn)定，產(chǎn)品型號的更新?lián)Q代也非常明顯。對這些墻式插座供電或充電的產(chǎn)品來說，人們對更高能效的需求很大程度上推動(dòng)了電源管理器件的發(fā)展。在去年上半年，隨著石油、天然氣及其他能源價(jià)格的飆升，能源變成了更加珍貴的日用品，這使得高能效電源管理與日重要。

美信公司便攜式消費(fèi)產(chǎn)品事業(yè)部總監(jiān)Tony Lai：我主要負(fù)責(zé)手持消費(fèi)電子產(chǎn)品，包括了普通手機(jī)和智能手機(jī)，這個(gè)市場在2008年第四季度之前都是健康增長的。針對此市場，我們在2008年主推不以犧牲可靠性和性能為代價(jià)的高集成度、小體積解決方案。眾所周知，智能手機(jī)非常消耗電池電量。為此，芯片組提供商通過增加動(dòng)態(tài)電壓管理功能來降低CPU核心電壓。而手持設(shè)備制造商則將電源軌分割成不同的功能區(qū)以便能增強(qiáng)靈活性和節(jié)能性。這些，都需要高性能電源管理解決方案的支持。

智能手機(jī)曾是北美和歐洲手機(jī)制造商手中的珍寶。但幾個(gè)智能手機(jī)制造商在2008年嘗試轉(zhuǎn)型，他們不再做OEM，有的開始自有品牌建設(shè)，技術(shù)積累較多的則轉(zhuǎn)型為ODM。他們過去只青睞分立式LDO、DC／DC和LED驅(qū)動(dòng)器。但是在2008年末，他們開始轉(zhuǎn)向使用電源管理芯片。

今日電子：半導(dǎo)體行業(yè)在2009年的整體市場前景不甚樂觀，請問貴公司對2009年的電源管理市場有何看法?會采取什么策略?

Tony Armstrong：無論目前的市場情況看起來多么無望，半導(dǎo)體市場仍將繼續(xù)存在，這一市場未來將繼續(xù)增長。這個(gè)觀念必須成為公司在這種具有挑戰(zhàn)性的時(shí)期管理業(yè)務(wù)的指導(dǎo)原則。近期，公司需要對市場現(xiàn)實(shí)做出反應(yīng)，調(diào)整產(chǎn)出和支出以適應(yīng)目前的銷售預(yù)測。

在這種時(shí)期，我們的客戶也許降低產(chǎn)出，但是將繼續(xù)投資新產(chǎn)品和新產(chǎn)品開發(fā)。創(chuàng)新將給半導(dǎo)體市場帶來增長，尤其是模擬半導(dǎo)體市場。就推出新產(chǎn)品、成為產(chǎn)品最先上市的公司并擁有以新興增長市場為目標(biāo)的產(chǎn)品而言，現(xiàn)在是最佳時(shí)機(jī)。

凌力爾特公司感興趣的關(guān)鍵增長市場包括：

汽車――目前，所有汽車制造商都在經(jīng)歷銷售下滑并正在采取行動(dòng)降低產(chǎn)出和支出。但是也有很多汽車公司有積極的開發(fā)計(jì)劃，他們將大幅增加新車中的電子產(chǎn)品。他們預(yù)測，在未來幾年，汽車電子產(chǎn)品將增長2～3倍。這意味著，電子產(chǎn)品銷售將繼續(xù)增長，而不受每年銷售的汽車數(shù)量的影響。

因此，我們將保持當(dāng)前的發(fā)展方向不變，繼續(xù)向汽車領(lǐng)域提供新產(chǎn)品和銷售工程支持。此外，世界上每一個(gè)主要汽車制造商現(xiàn)在都在研究混合型汽車，這類汽車中將增加更多電子產(chǎn)品。我們已經(jīng)推出并正在開發(fā)面向這一市場的產(chǎn)品。

綠色增長市場――任何以節(jié)能或能量獲取與保存為目標(biāo)的產(chǎn)品都將有增長機(jī)會，而且不受當(dāng)前市場情況的影響。能量成本和對環(huán)境的關(guān)注以及需要延長移動(dòng)設(shè)備的電池壽命已引起對多種應(yīng)用電源優(yōu)化的關(guān)注。我們的高效率能量轉(zhuǎn)換產(chǎn)品使客戶能夠更高效率地轉(zhuǎn)換電能、消耗更低的功率并延長電池壽命。

通信基礎(chǔ)設(shè)施――無線系統(tǒng)的激增在用于無線和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的產(chǎn)品方面繼續(xù)為凌力爾特公司帶來極大的市場機(jī)會。我們的高速數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換器和高頻產(chǎn)品為下一代蜂窩基站而設(shè)計(jì)，熱插拔和以太網(wǎng)供電產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中繼續(xù)得到大量采用。

工業(yè)市場――廣闊的工業(yè)市場繼續(xù)提供一個(gè)可靠的業(yè)務(wù)核心。盡管這個(gè)市場預(yù)期不會像其他一些增長市場增長得那么快，但是工業(yè)市場有點(diǎn)更加不受市場波動(dòng)的影響。

憑借創(chuàng)新性產(chǎn)品和專注的戰(zhàn)略，我預(yù)期，凌力爾特公司的增長速度將繼續(xù)高于模擬半導(dǎo)體市場的整體增長速度。業(yè)界分析師現(xiàn)在預(yù)計(jì)，半導(dǎo)體行業(yè)增長將放緩。但是最新數(shù)字仍然提供了樂觀的理由。WFTS的目前市場增長數(shù)字顯示，估計(jì)2008年達(dá)到376億美元的模擬IC市場到2011年將增長到407億美元。

最后，我認(rèn)為，凌力爾特公司的客戶戰(zhàn)略、市場和地域多樣化也將成為防止受目前市場狀況影響的方法，并為未來的銷售收入增長提供了一個(gè)渠道。

Andy Williams：我們確實(shí)同意2009將是難以預(yù)測的一年，對于半導(dǎo)體市場而言，即便是最樂觀的預(yù)測，也是在頗低水平。積極地看，電源管理產(chǎn)品幾乎適用于電子產(chǎn)業(yè)的所有領(lǐng)域，所以，好消息是我們不會看到電源管理市場依賴于任何單一市場的成功或是下滑。因此，就像分散投資一樣，我們可能看到電源管理市場會有更好的投資回報(bào)。

我們認(rèn)為，總體的消費(fèi)需求在2009年將持續(xù)謹(jǐn)慎和缺乏生氣。世界各地的消費(fèi)者及產(chǎn)業(yè)將會恰如所需地消費(fèi)。我們不預(yù)期酌情式或“想要式”消費(fèi)的需求會增加。然而，我們看到越來越明顯的趨勢，那就是消費(fèi)者會購買更高能效的終端產(chǎn)品。能源使用已成為終端產(chǎn)品成本結(jié)構(gòu)中更重要的考量，因此，最高能效產(chǎn)品會持續(xù)受到重視及拓展，例如 手機(jī)、筆記本電腦、上網(wǎng)本(Netbook)等便攜產(chǎn)品將繼續(xù)注重電池壽命。

在汽車市場，我們將不斷看到混合動(dòng)力及電動(dòng)汽車在2009年會極加速的發(fā)展。盡管能源成本下降，但我們認(rèn)為這個(gè)趨勢將是短期性的。未來幾年隨著壘球經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇，能源成本將繼續(xù)提升。這種更長期的趨勢將為汽車制造商提供機(jī)遇，讓他們領(lǐng)先于需求曲線，更著重設(shè)計(jì)及生產(chǎn)能效更高的汽車。無污染(或降低污染的)汽車也將是更長期的趨勢。這些趨勢將不斷推動(dòng)研發(fā)更長使用時(shí)間的電池，并增加汽車中的電子成分。隨著汽車變得更輕更高效，汽車中的電子成分將激增。

安森美半導(dǎo)體在高能效帶動(dòng)的電源管理領(lǐng)域擁有極佳的優(yōu)勢地位。我們不斷開發(fā)注重節(jié)電及節(jié)能的產(chǎn)品，以用于計(jì)算、消費(fèi)、汽車和照明等市場。我們的策略是在自己的重點(diǎn)市場，持續(xù)與該等領(lǐng)域中世界最多產(chǎn)的客戶合作，推出采用我們半導(dǎo)體元器件的最創(chuàng)新解決方案。

憑借推出領(lǐng)先的技術(shù)，同時(shí)審慎地管理我們的業(yè)務(wù)，我們期望可把全球經(jīng)濟(jì)對我們業(yè)務(wù)的影響減至最低，并擴(kuò)大我們的市場份額。

Tony Lai：確實(shí)，整個(gè)市場在下滑。但是Maxim公司依然在技術(shù)，產(chǎn)品性能和產(chǎn)能上保持領(lǐng)先。Maxim公司會繼續(xù)提供滿足高端和低端手機(jī)電源管理需求的高集成度、高性能產(chǎn)品。通過產(chǎn)品的差異化，Maxim公司會幫助關(guān)鍵手機(jī)制造商贏得市場份額。

今日電子：LED在最近幾年取得了非常大的成功，您認(rèn)為LED驅(qū)動(dòng)器技術(shù)在2009年會有突破嗎?貴公司在這方面有什么打算?

Tony Armstrong：就LED應(yīng)用而言，2008年對很多模擬IC供應(yīng)商的主流業(yè)務(wù)來說是關(guān)鍵的一年。在這一年中，LED本身滿足了一些關(guān)鍵性能標(biāo)準(zhǔn)的要求，這將導(dǎo)致對LED驅(qū)動(dòng)器集成電路需求的極大增長，LED驅(qū)動(dòng)器集成電路是在各種最終應(yīng)用中為LED供電所必需的器件。

通過研究幾種將促進(jìn)LED驅(qū)動(dòng)器IC從目前的萌芽階段進(jìn)入加速增長階段的因素，可以發(fā)現(xiàn)，LED將迅速成為一種主流照明源。汽車照明、LED光輸出、LED成本因素和它們作為白熾燈替代物的潛在用途是這些主要驅(qū)動(dòng)因素中的4種。以下將更詳細(xì)地說明這4種因素。

汽車前燈――奧迪是第一個(gè)在汽車中使用LED前燈的汽車制造商。其組裝中含有兩個(gè)低光束前燈(作為主要功能)，是由兩個(gè)LED陣列組成，每個(gè)都有4個(gè)有源組件。就高光束前燈而言，一個(gè)由4個(gè)LED組成的陣列位于鄰近低光束陣列的地方。在1A電流時(shí)，每個(gè)LED陣列都實(shí)現(xiàn)了600Lm的光通量。這種組裝作為選項(xiàng)提供給2008車型中的R8豪華跑車。不過，大眾、雷克薩斯和凱迪拉克在2009車型中都已提供了這種LED前燈。

LED光輸出――大功率LED的光輸出已經(jīng)達(dá)到了100Lm／W這個(gè)具有里程碑意義的關(guān)鍵數(shù)字，而有些制造商稱自己已經(jīng)達(dá)到120Lm／W。這意味著，就能量轉(zhuǎn)換效率而言，LED現(xiàn)在已經(jīng)超過了CFL(80Lm／W)。人們進(jìn)一步預(yù)測，到2012年，LED將達(dá)到150Lm／W輸出。此外，考慮到目前對“綠色”的關(guān)注，LED不像CFL那樣含有任何有害材料。

這具有重要意義，因?yàn)槊绹茉床恳呀?jīng)宣布，照明消耗22％的美國發(fā)電量。廣泛使用LED照明可以將這種消耗降低一半。我們可以這樣正確理解這一點(diǎn)：到2027年，LED照明能減少的年度能量使用量相當(dāng)于5億桶石油，同時(shí)還伴隨著二氧化碳排放量的降低。

LED成本因素――LED照明的成本已經(jīng)非常迅速地下降了。Polybrite(一家采用LED技術(shù)的照明產(chǎn)品領(lǐng)先制造商)指出：在過去的12個(gè)月里，個(gè)別白光二極管的價(jià)格已經(jīng)從8美元降至1.50美元。該公司進(jìn)一步預(yù)測，到2009年的某個(gè)時(shí)間，取代白熾燈的LED燈價(jià)格將達(dá)到消費(fèi)者可以接受的水平。

LED可以取代白熾燈――Cree(一家北美芯片制造商，其芯片用在很多不同中至大功率的LED中)聲稱已經(jīng)設(shè)計(jì)出了一種發(fā)光芯片，能使LED燈產(chǎn)生可與美國家庭廣泛使用的75W白熾燈相比較的光。為了能輸出這么強(qiáng)的光，這種LED芯片需要4A電流。

安森美半導(dǎo)體Catalyst產(chǎn)品部市場營銷副總裁Scott Brown：LED得以再走向成功，是因?yàn)樗鼈兡軌蛞詷O少的電能消耗輸出最強(qiáng)的光，所以LED是當(dāng)前市場上最高效的照明元件。我們預(yù)期LED在標(biāo)志、背光、通用及汽車照明等領(lǐng)域繼續(xù)擴(kuò)展其應(yīng)用空間。隨著應(yīng)用范圍及實(shí)際使用的擴(kuò)張，成本一般會隨著經(jīng)濟(jì)規(guī)模性而下降。一旦成本下降，應(yīng)用會持續(xù)擴(kuò)展。這對所有創(chuàng)新元器件及產(chǎn)品而言，都是激動(dòng)人心的增長周期。LED將可能應(yīng)用于幾乎所有基于照明的應(yīng)用。相應(yīng)地，安森美半導(dǎo)體將繼續(xù)支持LED電源管理應(yīng)用，生產(chǎn)多樣化的元件驅(qū)動(dòng)LED及調(diào)光。我們的產(chǎn)品也將著重于LED的終端使用及應(yīng)用，使我們能夠開發(fā)結(jié)合現(xiàn)有及未來產(chǎn)品的解決方案。

我們預(yù)計(jì)流明每瓦數(shù)不斷提升的LED技術(shù)在2009年將繼續(xù)向前推進(jìn)。安森美半導(dǎo)體的策略是擴(kuò)充已有的LED驅(qū)動(dòng)器產(chǎn)品陣容(包括電荷泵型及電感型驅(qū)動(dòng)器)，使我們能夠滿足寬廣市場范圍的客戶需求，從小型顯示屏和便攜設(shè)備到大型顯示屏背光，以及通用、照明、汽車照明和標(biāo)志等，不一而足。

此外，3G手機(jī)毫無疑問會使得互連網(wǎng)接入業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)張，而這會驅(qū)使觸摸屏3G手機(jī)的更普及。這些較大的屏幕需要更多的LED電源來為它們背光，而當(dāng)用于瀏覽互聯(lián)網(wǎng)或播放媒體文檔時(shí)，還需要保持較長時(shí)間段的背光。這意味著它們需要極高能效的LED背光。安森美半導(dǎo)體屢獲殊菜的四模(Quad-Mode)LED驅(qū)動(dòng)器仍是當(dāng)今市場上背光應(yīng)用的最高效、最高性價(jià)比的電荷泵型驅(qū)動(dòng)器。我們的策略之一就是以這極高效率的解決方案來配合3G市場的發(fā)展。

Tony Lai：Maxim公司有高性能的電荷泵和電感式升壓LED驅(qū)動(dòng)器。我們認(rèn)為，2009年便攜消費(fèi)市場最明顯的趨勢就是：更大的顯示器(多背光電源導(dǎo)致高效率需求)，智能化顯示屏(需要多功能和智能特性)，更高的拍攝圖像質(zhì)量(需要更大亮度的相機(jī)閃光燈)。

今日電子：對中國市場來說，2009年是3G通信元年，有關(guān)這方面的電源管理產(chǎn)品需求也會加大。請談?wù)勝F公司在這方面的策略。 Tony Armstrong：在很多3G基站中，空間和冷卻設(shè)備很有限。因此，就任何POL轉(zhuǎn)換器而言，既緊湊、高效又具有低靜態(tài)電流以滿足新的“綠色”標(biāo)準(zhǔn)要求是極端重要的。此外，很多微處理器和數(shù)字信號處理器都需要一個(gè)內(nèi)核電源和一個(gè)I／O電源，這些電源在啟動(dòng)時(shí)必須排序。設(shè)計(jì)師必須考慮在加電和斷電操作時(shí)，內(nèi)核和I／O電壓源的相對電壓和時(shí)序，以滿足制造商的性能規(guī)格 要求。

此外，功率密度給電源設(shè)計(jì)師帶來了新的重大挑戰(zhàn)。一般情況下，要求這些設(shè)計(jì)師實(shí)現(xiàn)高于90％的轉(zhuǎn)換效率，以限制電源中的功耗量和溫度上升。因此，一個(gè)設(shè)計(jì)的熱性能尤其重要。另外，這些電源必須具有卓越的輸出紋波和瞬態(tài)響應(yīng)，同時(shí)限制所需的外部電容量，以減小電源設(shè)計(jì)的總體尺寸。

自20世紀(jì)90年代中期開始，凌力爾特公司一直在生產(chǎn)既具有高效率轉(zhuǎn)換又具有低靜態(tài)電流的電源管理IC。凌力爾特公司在很多電源管理IC中納入了突發(fā)模式(Burst ModeTM)技術(shù)。這種技術(shù)最大限度地降低了該類IC在備用模式時(shí)自身所需的電流。在很多情況下，這種備用靜態(tài)電流低至10～20μA。

就數(shù)字電源作為傳統(tǒng)模擬電源解決方案的替代方案而言，普遍接受的數(shù)字電源含意是，使用分時(shí)PWM控制環(huán)路來實(shí)現(xiàn)電源轉(zhuǎn)換和調(diào)節(jié)。數(shù)字PWM解決方案幾乎總是帶來額外的功能、復(fù)雜性和成本問題。因?yàn)閿?shù)字方法尚未展現(xiàn)與今天先進(jìn)的模擬電源系統(tǒng)不相上下的性能，因此我們相信，在短期內(nèi)數(shù)字電源不會成為一個(gè)影響通信電源市場的重大因素。

Andy Williams：3G再一次為全球消費(fèi)者帶來他們所需要增加的功能。隨著更多功能的增添，更多的元器件功能和模塊也隨之增加。相應(yīng)地，電能消耗也在增加，因此對電池電量的需求更高。因此，安森美半導(dǎo)體的策略是以最少的耗電量提供取悅消費(fèi)者功能的元器件，以盡可能高的能效來轉(zhuǎn)換及管理電池電能。安森美半導(dǎo)體產(chǎn)品的電流消耗將越來越低，我們的元器件將更加高效地把電池電能轉(zhuǎn)換為更先進(jìn)通信和處理芯片可用的電壓電平。

此外，我們還有極廣的基礎(chǔ)設(shè)備產(chǎn)品系列，用于諸如3G等全球性網(wǎng)絡(luò)。安森美半導(dǎo)體制造多元化的工業(yè)及通信元器件，它們不僅處理基礎(chǔ)設(shè)施所要求的電能，并且其處理方式不會干擾通信設(shè)備本身的敏感信號。因此，安森美半導(dǎo)體已經(jīng)在基礎(chǔ)設(shè)施及終端設(shè)備市場穩(wěn)占席位，使我們成為重量級的供應(yīng)商，能很好地服務(wù)于3G在全球的繁衍。

Tony Lai：高效率的PA電源管理會延長手機(jī)電池壽命。美信公司能提供高性能PA DC／DC，其專為高端智能手機(jī)制造商設(shè)計(jì)。

今日電子：除了上文談到的LED驅(qū)動(dòng)，3G通信外，電源管理廠商在09年還能找到哪些新的市場切入點(diǎn)?

Tony Armstrong：2009年一個(gè)潛在的“熱點(diǎn)”(如果可以這么說的話)是無線連接性。似乎無論哪里的人都要通過電子郵件或Web不間斷地開展業(yè)務(wù)活動(dòng)，通過短信或話音通信與朋友和家人保持聯(lián)系。結(jié)果，對實(shí)現(xiàn)這種“連接性”的產(chǎn)品將有很大需求，這類產(chǎn)品通常具有話音和數(shù)據(jù)傳送功能，它們或者通過3G、GSM或CDMA等電信標(biāo)準(zhǔn)、或者用WiMax和藍(lán)牙技術(shù)傳送話音和數(shù)據(jù)。支持這類設(shè)備所必需的芯片組需要電源管理集成電路，以確保正確工作。不用說，這對凌力爾特這類模擬集成電路供應(yīng)商將非常有益。

Andy Williams：當(dāng)然是上網(wǎng)本(Netbook)和汽車。上網(wǎng)本能夠快速發(fā)展，是因?yàn)樗鼈冏阋宰尨蠖鄶?shù)用戶接入互連網(wǎng)及進(jìn)行業(yè)務(wù)。汽車市場在總體上將繼續(xù)奮斗，但那些生產(chǎn)出及售出的汽車將具有更高能效，不僅體現(xiàn)在更高的行駛里程，也會體現(xiàn)在混合動(dòng)力及電動(dòng)汽車的裝置中。這個(gè)趨勢將驅(qū)使越來越多的半導(dǎo)體及元器件加進(jìn)汽車應(yīng)用。汽車將變身為連通的載體，除了具備受市場需求推動(dòng)的更多的能源管理和安全系統(tǒng)：還會有它們自己的3G連接能力、無線局域網(wǎng)(WLAN)和衛(wèi)星系統(tǒng)。而替代型燃料也將需要汽車采用新的安全及能源管理系統(tǒng)，安森美半導(dǎo)體的元器件可用于構(gòu)建這些系統(tǒng)。

Tony Lai：用電源管理芯片給手持應(yīng)用中不同的處理器供電，是今年的一個(gè)非常有前景的應(yīng)用。

今日電子：節(jié)能，環(huán)保的概念在今日顯得尤為重要，請問貴公司會采取哪些措施來繼續(xù)達(dá)成這一目標(biāo)。

Tony Armstrong：去年，由于媒體的大量報(bào)道，“綠色環(huán)境保護(hù)”概念得以普及。結(jié)果，很多電源管理產(chǎn)品供應(yīng)商在提高功率效率方面取得了很大進(jìn)步。人們普遍認(rèn)為，大多數(shù)工業(yè)化國家認(rèn)識到需要節(jié)約能量。這是因?yàn)椋S著這些國家人口的增加，他們需要更多的能量來為有加熱／冷卻系統(tǒng)、照明和家電的新家居供電。不僅建立新的發(fā)電設(shè)施耗費(fèi)大量金錢，電能產(chǎn)生后要向用戶供電的過程成本也很高。據(jù)觀察，與建立新的發(fā)電設(shè)施相比，將大多數(shù)家電的電流能耗降低15％～20％是更經(jīng)濟(jì)的做法。

由于建立新的發(fā)電設(shè)施成本很高，因此很多國家已經(jīng)采用了所謂的“綠色政策”，以此鼓勵(lì)制造商在最終產(chǎn)品中納入節(jié)能技術(shù)。

就用于節(jié)能DC／DC轉(zhuǎn)換器的電源管理集成電路而言，必須具有兩個(gè)主要特點(diǎn)。首先，必須有非常高的轉(zhuǎn)換效率。其次，在備用和停機(jī)模式時(shí)必須有低靜態(tài)電流。

篇4

飛思卡爾董事長兼首席執(zhí)行官M(fèi)ichel Mayer在主題演講中指出：“有三個(gè)主要趨勢將極大地影響電子技術(shù)領(lǐng)域的發(fā)展。首先是全球性的綠色節(jié)能趨勢；其次是人口老齡化問題；第三是寬帶網(wǎng)絡(luò)對社會及消費(fèi)者行為的影響，以及由此帶來的新業(yè)務(wù)機(jī)會。隨著上述三大強(qiáng)勁趨勢在我們周圍的匯聚，另一種形式的融合也正在發(fā)生。嵌入式智能、網(wǎng)絡(luò)與無線通信技術(shù)正逐漸滲透進(jìn)從汽車電子到消費(fèi)電子、從工廠到家庭、從航空電子到醫(yī)療設(shè)備等各個(gè)應(yīng)用領(lǐng)域。這三種技術(shù)及其組合正越來越多地產(chǎn)生著新的、激動(dòng)人心的合作。今后，簡單的東西將更具智能性，很復(fù)雜的任務(wù)也可以用更簡單的系統(tǒng)級設(shè)計(jì)加以解決。我們公司去年總收入為64億美元，研發(fā)投資達(dá)到了12億美元。這種強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力將保證我們在上述領(lǐng)域?yàn)槿蛳M(fèi)者提供高質(zhì)量的生活品質(zhì)。”

他接著講到：“在美國，消費(fèi)者每年在能源方面的支出達(dá)到了2000億美元，制造商的支出也達(dá)到了1000億美元。2010年，全球能源消耗將增加50％。環(huán)境污染問題也變得越來越嚴(yán)重，只占全球人口5％的美國卻消耗著全球26％的能源，是發(fā)展中國家人均值的15倍。隨著中國和印度市場越來越富裕，它們對能源的需求正在迅速擴(kuò)大，在消費(fèi)和商業(yè)方面面臨的能源價(jià)格壓力也在增加。世界上，無論個(gè)人還是企業(yè)，每一筆購買決定都要更多地考慮能源管理和綠色環(huán)保問題。75％的美國人將為購買環(huán)保產(chǎn)品多支付10％。家電制造商將不得不更多地考慮能源成本。采用過飛思卡爾改進(jìn)馬達(dá)效率的數(shù)字信號控制器的家電廠商將突破傳統(tǒng)觀念，開發(fā)出互聯(lián)網(wǎng)家電，通過一個(gè)按鈕，家電可以在電價(jià)處于谷底的時(shí)段自動(dòng)開機(jī)。調(diào)查顯示，消費(fèi)者對這種既節(jié)能又省錢的產(chǎn)品非常歡迎?！?/p>

在考慮能源成本時(shí)，汽油價(jià)格對消費(fèi)者是一個(gè)十分敏感的問題。毫無疑問，半導(dǎo)體廠商在提供清潔、高效的汽車方面起著很關(guān)鍵的作用。目前，一半以上新上市的汽車采用了Power架構(gòu)的MCU，實(shí)現(xiàn)了更高的燃油效率，更低的排放，更可靠的安全性。

Michel Mayer特別提到了在中國和美國的高校里，贊助學(xué)生團(tuán)隊(duì)采用飛思卡爾的汽車電子技術(shù)分別開發(fā)智能汽車和可替代燃料汽車。

在技術(shù)展廳里，展示了美國高校團(tuán)隊(duì)為通用汽車公司開發(fā)的引擎控制系統(tǒng)平臺，飛思卡爾提供了220萬美元的Power架構(gòu)MCU軟硬件開發(fā)工具及培訓(xùn)。

由于本屆技術(shù)論壇包括380多小時(shí)的技術(shù)培訓(xùn)會議、200多次演示和主題演講，我的報(bào)道無法做到面面俱到，所以這里以Michel Mayer的主題演講為線索，重點(diǎn)介紹論壇上涌現(xiàn)出的一些具有代表性的創(chuàng)新技術(shù)。

創(chuàng)新的8位與32位兼容Flexi微控制器系列

我們知道，8位MCU在成本方面具有優(yōu)勢，而32位MCU更加側(cè)重性能及各種不同的應(yīng)用。隨著市場需求的快速發(fā)展，8位MCU在很多場合已經(jīng)無法滿足工程師們的設(shè)計(jì)要求，從8位向16位或32位轉(zhuǎn)移就成了一種必然趨勢。由于向16位和32位MCU轉(zhuǎn)換的成本很接近，因此，設(shè)計(jì)師們當(dāng)然更愿意直接轉(zhuǎn)向32位MCU了。

不過在從8位MCU向32位MCU的轉(zhuǎn)換過程中，對于設(shè)計(jì)師及其團(tuán)隊(duì)來說，需要增加一定的時(shí)間和資金成本，這包括改變硬件電路板的設(shè)計(jì)，學(xué)習(xí)使用新的軟件開發(fā)工具等，并因此而推遲產(chǎn)品的上市時(shí)間。如何降低上述成本成為了MCU供應(yīng)商應(yīng)該解決的問題。

在本屆論壇上，飛思卡爾推出了創(chuàng)新的Flexis系列MCU，在8位與32位產(chǎn)品的兼容性方面取得了突破。基于S08內(nèi)核的MC9S08QE128和基于ColdFire V1內(nèi)核的MCF51QE128，實(shí)現(xiàn)了8位與32位MCU的引腳兼容，使用相同的軟硬件，無需新的工具代碼，使元件的設(shè)計(jì)不必以犧牲軟件兼容性為代價(jià)，加速了從8位到32位MCU的無縫移植。降低了開發(fā)成本，縮短了產(chǎn)品上市時(shí)間。

Flexis系列是飛思卡爾ControllerContinuum的8位到32位“連接點(diǎn)”，ControllerContinuum是業(yè)內(nèi)唯一實(shí)現(xiàn)8位和32位兼容架構(gòu)的線路圖。Flexis QE128系列可使開發(fā)人員以簡便易用性、高速度、經(jīng)濟(jì)高效性和超低功率在低端和高性能嵌入式設(shè)計(jì)之間靈活移植。

飛思卡爾副總裁兼微控制器部總經(jīng)理MikeMcCourt表示：“Flexis QE128 MCU系列打破了傳統(tǒng)的位界限和嵌入式系統(tǒng)移植的舊模式。重新定義了8位與32位產(chǎn)品之間的兼容性，使開發(fā)人員可以在最短的時(shí)間里以最少的工作和最低的成本增強(qiáng)嵌入式系統(tǒng)設(shè)計(jì)的性能與功能?！?/p>

通過提供一條清晰的移植路徑，F(xiàn)lexis QE128MCU可以應(yīng)用于消費(fèi)電子和工業(yè)應(yīng)用方面，包括醫(yī)療儀器與監(jiān)控、工廠自動(dòng)化、銷售點(diǎn)設(shè)備、消防與安全系統(tǒng)、HVAC與樓宇控制、計(jì)量與消費(fèi)電子產(chǎn)品等。

微控制器部全球工業(yè)與消費(fèi)產(chǎn)品市場經(jīng)理Jeff Bock舉了一個(gè)家用血壓監(jiān)測儀升級為高級醫(yī)用血壓監(jiān)測儀的例子。一家醫(yī)療設(shè)備公司以8位MCU開發(fā)的血壓監(jiān)測儀售價(jià)不到50美元，在用同樣的電路板和元件，以32位的設(shè)計(jì)增加性能后，價(jià)格達(dá)到了80美元。而8位和32位器件的價(jià)格差僅為20美分，它為客戶創(chuàng)造的邊際利潤高達(dá)30美元!

Flexis QE128 MCU的另一大優(yōu)點(diǎn)是，使用超低功耗特性來最大限度地降低運(yùn)行成本，延長電池壽命：MC9S08QE128與MCF51QE128能夠運(yùn)行一個(gè)外部32kHz的可編程、消耗電流小于1μA的振蕩器。同時(shí)，F(xiàn)lexis QE器件具備一個(gè)內(nèi)部電壓調(diào)節(jié)器，幫助將系統(tǒng)從停止模式下快速喚醒，喚醒時(shí)間一般為6gs。Flexis QE128設(shè)備在停止模式下的功耗非常低，最低功耗停止模式下所需的電流為370nA。時(shí)鐘門控被用來關(guān)閉時(shí)鐘至未啟用模式，這樣就可以進(jìn)一步降低運(yùn)行模式功耗達(dá)33％。

完整的無線及移動(dòng)平臺解決方案

隨著3G移動(dòng)通信的發(fā)展，到2009年底，全球手機(jī)用戶數(shù)將達(dá)到30億。另外，每年全球PMP 出貨量大致為2億臺，個(gè)人導(dǎo)航設(shè)備為5600萬臺。手機(jī)和便攜式多媒體產(chǎn)品正在出現(xiàn)融合的趨勢，話音通信、數(shù)據(jù)/企業(yè)通信、WLAN/BT/GPS/NFC/FM連通技術(shù)、數(shù)碼相機(jī)/電視/音樂/彩屏/游戲/存儲技術(shù)、協(xié)議/平臺/用戶接口軟件等，將更多地融入這種趨勢。由于技術(shù)和資本方面競爭的加劇，這個(gè)市場中有實(shí)力、成規(guī)模的廠商數(shù)量將比以前有所減少。

面對消費(fèi)者要求的多功能、體積小巧、電池使用時(shí)間長、有吸引力的價(jià)格和易用性，供應(yīng)商們要提供更加友好的用戶界面、更多的應(yīng)用、更有吸引力的設(shè)計(jì)、更低的功耗、更低的成本、更快的上市時(shí)間。

飛思卡爾無線與系統(tǒng)部全球戰(zhàn)略總監(jiān)Kaivan Karimi表示：“我們將利用自身的優(yōu)勢更加注重于提供高集成度、低功耗的強(qiáng)有力平臺解決方案。我們與諾基亞、Symbian共同推出了3G手機(jī)參考設(shè)計(jì)，該手機(jī)在Symbian的操作系統(tǒng)上運(yùn)行諾基亞的$60軟件，采用的是基思卡爾單核調(diào)制解調(diào)器的MXC300-30平臺，多媒體平臺采用的是Win CE和Linux操作系統(tǒng)。”

Kaivan Karimi指出：用戶可以采用我們提供的包括開發(fā)工具、參考設(shè)計(jì)電路板和ASIC在內(nèi)的同一平臺，開發(fā)VoIP、便攜式媒體、便攜式導(dǎo)航等多種應(yīng)用。MXC蜂窩架構(gòu)、i.MX應(yīng)用處理器技術(shù)可使工程師通過設(shè)計(jì)創(chuàng)新開發(fā)出市場競爭力很強(qiáng)的差異化產(chǎn)品。工藝和晶體管級設(shè)計(jì)、電路級設(shè)計(jì)、架構(gòu)和子系統(tǒng)設(shè)計(jì)、軟件設(shè)計(jì)及系統(tǒng)設(shè)計(jì)，可更好地滿足消費(fèi)者更長電池使用壽命的需求。

對于3G市場，飛思卡爾具有RF收發(fā)器、基帶、功放、電源管理和應(yīng)用處理器等一系列完整的產(chǎn)品線。據(jù)Karimi透露，他們對于中國即將啟動(dòng)的3G市場非常重視，已經(jīng)準(zhǔn)備了豐富的WCDMA解決方案，對于中國擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的TD-SCDMA技術(shù)，也將視市場的實(shí)際走勢隨時(shí)為手機(jī)開發(fā)商提供各種幫助。他補(bǔ)充強(qiáng)調(diào)說：“除3G之外，WLAN、WiMAX、ZigBee等無線通信領(lǐng)域也是我們在中國和全球的戰(zhàn)略重點(diǎn)。”

i.MX27應(yīng)用處理器技術(shù)

對于尋求集高清晰視頻、安全性、設(shè)計(jì)靈活性、出色的功率管理和重復(fù)使用于一身的設(shè)計(jì)需求，i.MX27應(yīng)用處理器可以幫助工程師們增加設(shè)計(jì)選擇，縮短產(chǎn)品上市時(shí)間。

i.MX27處理器針對廣泛的移動(dòng)消費(fèi)和工業(yè)應(yīng)用進(jìn)行了優(yōu)化，它結(jié)合了Smart Speed技術(shù)、H.264 D1硬件編碼，解碼器、USB、片上以太網(wǎng)MAC、安全性能和強(qiáng)大的ARM9核心，為移動(dòng)多媒體設(shè)備帶來了更高水平的視頻、圖形和連接。

將低功率視頻加速和應(yīng)用軟件集中在一個(gè)芯片中，這使設(shè)計(jì)師能夠增強(qiáng)功能，減少功耗和占地面積。捕捉視頻和實(shí)時(shí)回放功能讓i.MX27特別適合視頻監(jiān)視、互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議視頻和語音、移動(dòng)電話市場。

飛思卡爾多媒體應(yīng)用部主管兼總經(jīng)理Paul Marino表示：“根據(jù)客戶的反饋，這種32位處理器將面向廣泛的市場，我們將提供價(jià)格非常具有競爭力的解決方案，來滿足客戶的需求，并支持快速研發(fā)。”

SMARTMOS 10智能電源模擬技術(shù)

隨著消費(fèi)者對便攜式產(chǎn)品的體積、電池使用時(shí)間等方面有著越來越嚴(yán)格的要求，改善模擬電源芯片性能，進(jìn)一步降低功耗是眾多半導(dǎo)體公司面臨的巨大挑戰(zhàn)。通過結(jié)合電源、模擬和數(shù)字電子技術(shù)，采用130nm工藝的SMARTMOS 10技術(shù)使數(shù)字系統(tǒng)能夠與外部環(huán)境連接和交互作用。

飛思卡爾SMARTMOS與MRAM技術(shù)研究員兼總監(jiān)Saied Tehrani表示：“隨著設(shè)計(jì)師繼續(xù)將計(jì)算能力集成到更多消費(fèi)設(shè)備中，支持SMARTMOS技術(shù)將變得日益關(guān)鍵。SMARTMOS 10技術(shù)將使設(shè)備不斷變小，同時(shí)不斷提高性能。技術(shù)的進(jìn)步幫助延長了電池壽命，使它成為管理系統(tǒng)電源以及系統(tǒng)外部接口的較好選擇?！?/p>

與SMARTMOS 8技術(shù)相比，SMARTMOS10將電源設(shè)備的漏電降低了20多倍，延長了電池壽命。此外，該技術(shù)還將FET、電阻器和電容器間的模擬匹配性能提高了一倍，從而改進(jìn)了模數(shù)轉(zhuǎn)換分辨率。該技術(shù)能夠支持30V電壓，提高了液晶顯示器的背光亮度和均勻性。它允許集成高速和低漏電數(shù)字功能，并且為定制、校準(zhǔn)和并行編程提供低電流密集熔斷。此外，它還通過預(yù)埋的層隔離結(jié)構(gòu)提供優(yōu)秀的信號隔離和抗閂鎖功能。

手機(jī)和消費(fèi)電子產(chǎn)品等無線移動(dòng)設(shè)備中的SMARTMOS 10技術(shù)，能使系統(tǒng)設(shè)計(jì)提供電源、模擬和數(shù)字功能的高度集成。它可實(shí)現(xiàn)多功能單芯片產(chǎn)品，管理多項(xiàng)功能，如電池電源和保護(hù)、彩屏、鍵盤、高速數(shù)字USB、麥克風(fēng)和揚(yáng)聲器等。

FlexRay車載網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)與SMARTMOS模擬產(chǎn)品

FlexRay技術(shù)

目前，為滿足駕駛者不斷增長的需求，汽車制造商正在積極開發(fā)各種先進(jìn)的技術(shù)使汽車更加安全、方便和舒適。無線、網(wǎng)絡(luò)和嵌入式智能技術(shù)正在發(fā)生融合，最終可能會將汽車變成一臺巨大的移動(dòng)計(jì)算設(shè)備。

據(jù)Michel Mayer介紹，對于由歐盟創(chuàng)立、戴姆勒一克來斯勒協(xié)調(diào)管理的SPARC項(xiàng)目，飛思卡爾是其合作伙伴。SPARC的目標(biāo)是通過在動(dòng)力傳動(dòng)、轉(zhuǎn)向和剎車系統(tǒng)中采用線控技術(shù)，改進(jìn)汽車的行駛安全性和效率。與雷達(dá)、GPS和相機(jī)等先進(jìn)的輔助駕駛系統(tǒng)進(jìn)行組合，SPARC將在汽車中嵌入多種智能控制技術(shù)，從而建立起道路安全預(yù)警系統(tǒng)，避免交通事故的發(fā)生。

在飛思卡爾技術(shù)展廳里，人們可以看到，F(xiàn)lexRay車載網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已經(jīng)從實(shí)驗(yàn)室進(jìn)入了實(shí)際商用。采用了飛思卡爾的FlexRay控制器，寶馬X5汽車的自適應(yīng)驅(qū)動(dòng)懸掛系統(tǒng)已成為獲得商用的FlexRay車內(nèi)網(wǎng)絡(luò)解決方案。

SMARTMOS模擬產(chǎn)品

引擎控制模塊需要診斷和專用控制功能來監(jiān)控環(huán)境輸入，控制復(fù)雜的負(fù)載，同時(shí)在惡劣的行車環(huán)境中工作。在本屆技術(shù)論壇上，飛思卡爾推出了包括輸出驅(qū)動(dòng)器、信號監(jiān)控與調(diào)節(jié)器及H橋等6種面向引擎管理應(yīng)用的標(biāo)準(zhǔn)SMARTMOS模擬產(chǎn)品。SMARTMOS技術(shù)將高密度、高速邏輯與精準(zhǔn)的模擬及高電壓、大電流動(dòng)力電路相結(jié)合，利用串行接口(sPI)通信協(xié)議，SMARTMOS器件可以和MPC55xx 32位MCU產(chǎn)品無縫地協(xié)同運(yùn)行，支持多汽缸引擎控制應(yīng)用。

MC33800是一種16信道多功能輸出驅(qū)動(dòng)器，適用于引擎和傳輸控制，電動(dòng)助力轉(zhuǎn)向、四驅(qū)控制等系統(tǒng)。MC33810低端驅(qū)動(dòng)器提供引擎控制MCU和汽油引擎點(diǎn)火、噴油組件之間的多功能可編程接口?？蓱?yīng)用于汽車、摩托車、工業(yè)引擎、發(fā)電機(jī)等。

MC338 11是一種5信道螺線管監(jiān)控器件，用于確保螺線管的正常運(yùn)行?？蓱?yīng)用于自動(dòng)變 速、噴油器和其他控制真空管傳動(dòng)器。MC33975是一種增強(qiáng)型接口，可以連接到任何支持SPI的MCU，提供受保護(hù)的交換機(jī)級接口和模擬輸入信號功能。該器件還可以用于車身控制模塊。

MC33899和MC33926是單芯片H橋電源器件，用于電子節(jié)氣門控制和低壓直流伺服發(fā)動(dòng)機(jī)控制應(yīng)用。該器件可以驅(qū)動(dòng)直流發(fā)動(dòng)機(jī)或雙向螺線管控制傳動(dòng)器，如節(jié)氣門控制或尾氣再流通傳感器。MC33899帶有到系統(tǒng)MCU的SPI接口，可支持高級診斷、可編程電流限制和可選擇的轉(zhuǎn)換率。MC33926提供簡單的輸入控制來實(shí)現(xiàn)精確的負(fù)載管理，不需要SPI接口。適于小型引擎控制器。

45nm嵌入式多內(nèi)核通信平臺

消費(fèi)者和企業(yè)要求新的服務(wù)和豐富的內(nèi)容，這使各地的網(wǎng)絡(luò)容量高漲。與此同時(shí)，漸進(jìn)式的半導(dǎo)體產(chǎn)品創(chuàng)新不足以滿足市場要求。設(shè)備生產(chǎn)商在尋求新的處理解決方案來制造持久的以軟件為導(dǎo)向的平臺，使服務(wù)供應(yīng)商可以在融合網(wǎng)絡(luò)快速推出新服務(wù)。飛思卡爾的嵌入式多內(nèi)核通信平臺解決了這一需求，它實(shí)現(xiàn)了嵌入式多內(nèi)核技術(shù)所承諾的優(yōu)勢，建立起改造全球網(wǎng)絡(luò)的新的實(shí)用方法。

這種多內(nèi)核架構(gòu)，提供了突破性的效率、性能和規(guī)模，同時(shí)可解決多內(nèi)核軟件開發(fā)過程中不斷出現(xiàn)的一些問題。其優(yōu)勢在于節(jié)省電源，并融合了45nm工藝技術(shù)中的優(yōu)勢。

飛思卡爾網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算系統(tǒng)部戰(zhàn)略營銷總監(jiān)Fawzi Behmann表示：“新平臺不是僅僅在芯片上增加更多的內(nèi)核，這是基于緩存一致且高度可擴(kuò)展的多內(nèi)核設(shè)計(jì)方法的綜合SoC架構(gòu)。我們堅(jiān)信該平臺及其支持生態(tài)系統(tǒng)將釋放多內(nèi)核運(yùn)行的真正潛能，為整體網(wǎng)絡(luò)性能設(shè)立新的行業(yè)基準(zhǔn)，并極大地簡化多內(nèi)核的開發(fā)?！?/p>

平臺的核心是CoreNet技術(shù)，這是一種支持片上連接的可擴(kuò)展的結(jié)構(gòu)。該技術(shù)用于消除其它多內(nèi)核方式中常用的總線共享/內(nèi)存共享所產(chǎn)生的總線沖突、瓶頸和延時(shí)等問題。CoreNet技術(shù)可以無縫地容納超過32個(gè)內(nèi)核，支持異類內(nèi)核實(shí)施。

多內(nèi)核平臺包括一個(gè)增強(qiáng)的Power Architecture e500-mc內(nèi)核，基于e500-mc內(nèi)核，針對1.5 GHz頻率。該平臺同時(shí)融合了經(jīng)驗(yàn)證的應(yīng)需應(yīng)用加速能力，例如處于芯片間信息傳遞和內(nèi)存緩沖預(yù)留的新的數(shù)據(jù)通道資源管理技術(shù)。為了進(jìn)行安全的自治操作，本平臺使用了程序管理程序環(huán)境，這樣多個(gè)操作系統(tǒng)可以共享系統(tǒng)資源，包括處理器內(nèi)核，內(nèi)存和其它片上功能。

Behmann補(bǔ)充說：“飛思卡爾在多內(nèi)核通信平臺上融入了一些功能，在實(shí)現(xiàn)先進(jìn)的調(diào)試的同時(shí)，與生態(tài)系統(tǒng)的合作伙伴一起合作，確保提供可以利用這些特性的工具。這些功能包括集成的指示跟蹤、檢測點(diǎn)觸發(fā)器，交叉事件觸發(fā)器、性能監(jiān)控和Power ISA定義的其它調(diào)試功能。”

繼續(xù)拓展模擬和電源管理市場

市場調(diào)研公司Databeans的報(bào)告指出，模擬市場在2006年的銷售額達(dá)到了370億美元，而且每年以12％的復(fù)合增長率增長，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了數(shù)字IC市場。Databeans公司預(yù)測，全球模擬市場的總交易額在2007年將達(dá)到390億美元，與2006年相比增長5％，2008年的增長率將高達(dá)13％。

飛思卡爾副總裁兼模擬和混合信號與電源事業(yè)部總經(jīng)理Arman Naghavi表示：“我們在模擬產(chǎn)品開發(fā)、流程技術(shù)和設(shè)計(jì)資源方面正在進(jìn)行戰(zhàn)略性投資，希望抓住模擬市場迅速發(fā)展的機(jī)會。我們在下一代SMARTMOS技術(shù)上進(jìn)行了大量投資，我們將利用該技術(shù)將數(shù)字、模擬和電源管理電路結(jié)合到面向電子消費(fèi)品市場的高度集成且極具市場競爭力的解決方案中?！?/p>

他指出，今后重點(diǎn)推進(jìn)的模擬產(chǎn)品和技術(shù)開發(fā)工作包括：數(shù)碼相機(jī)的馬達(dá)控制和電源管理；液晶顯示(LCD)的LED背景光和電源管理，采用鋰離子電池供電的器件的電源管理解決方案；便攜式媒體播放器的電源管理，數(shù)據(jù)密集型計(jì)算、聯(lián)網(wǎng)和海量存儲應(yīng)用的電源管理；聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中的以太網(wǎng)供電(PoE)產(chǎn)品。

單雙電源穩(wěn)壓器及DC/DC轉(zhuǎn)換器

與其它傳統(tǒng)內(nèi)存相比，顯卡和幾乎所有計(jì)算系統(tǒng)中都使用的DDR內(nèi)存可以提供高得多的帶寬。計(jì)算平臺和DDR內(nèi)存生產(chǎn)廠商需要緊湊、靈活、集成而高效的電源管理解決方案，以便在當(dāng)今設(shè)計(jì)緊湊的計(jì)算、聯(lián)網(wǎng)及海量存儲平臺空間內(nèi)提供廣泛而先進(jìn)的控制。

MC34712/3/6/7單雙電源穩(wěn)壓器芯片可以高效地為數(shù)據(jù)密集型DDRI/2/3內(nèi)存系統(tǒng)提供電源，并在許多電源轉(zhuǎn)換應(yīng)用程序中提供DC/DC轉(zhuǎn)換功能。

篇5

事實(shí)上，中國企業(yè)也早已認(rèn)識到依賴國際市場、走低附加值的發(fā)展道路難以為繼，都在紛紛尋求轉(zhuǎn)型和突破的路徑。很多企業(yè)進(jìn)行了積極的嘗試，但是仍有大量企業(yè)在徘徊中摸索，甚至在絕望中掙扎。擺脫低附加值加工者的身份，找到高附加值業(yè)務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，這是當(dāng)今中國企業(yè)家的共同夢想，問題是路在何方？

回首全球企業(yè)界過去100多年的發(fā)展歷程，幾乎每一個(gè)發(fā)達(dá)國家的產(chǎn)業(yè)都經(jīng)歷了類似中國的發(fā)展路徑：從早期的勞動(dòng)密集型和低附加值，到后來的以技術(shù)進(jìn)步和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型為驅(qū)動(dòng)的高附加值發(fā)展。其中一個(gè)重要的成功路徑，就是依托原有產(chǎn)業(yè)，逐步進(jìn)入高附加值的服務(wù)業(yè)務(wù)。這個(gè)服務(wù)業(yè)務(wù)很大程度上是從制造產(chǎn)業(yè)逐漸衍生和發(fā)展出來的，通常就是從核心的產(chǎn)品和技術(shù)出發(fā)，從為核心的客戶提供增值服務(wù)開始，逐漸發(fā)展出占據(jù)企業(yè)主要利潤來源的服務(wù)業(yè)務(wù)乃至服務(wù)產(chǎn)業(yè)，并以此強(qiáng)化企業(yè)的價(jià)值和核心競爭力。昔日的產(chǎn)業(yè)巨頭紛紛進(jìn)行服務(wù)業(yè)務(wù)的拓展，例如，IBM公司從20世紀(jì)90年代開始向服務(wù)和解決方案模式的轉(zhuǎn)型，拯救了當(dāng)時(shí)四面楚歌的硬件業(yè)務(wù)，也徹底重塑了IBM。今天的IBM，服務(wù)業(yè)務(wù)的收入占公司總收入一半以上。

根據(jù)IBM商業(yè)價(jià)值研究院的統(tǒng)計(jì)，發(fā)達(dá)國家與制造業(yè)相關(guān)的服務(wù)產(chǎn)業(yè)在工業(yè)產(chǎn)值中的比例越來越高。美國與制造業(yè)相關(guān)的服務(wù)業(yè)在制造業(yè)中所占的比重已達(dá)到58%，日本的比例是15%，而中國僅為2%。懸殊的差距也就意味著巨大的機(jī)會。中國企業(yè)如果能夠認(rèn)真思考，積極布局，開拓服務(wù)產(chǎn)業(yè)的新局面，將會對完成下一階段的產(chǎn)業(yè)升級和技術(shù)升級，擺脫低附加值的制造加工角色，走上可持續(xù)發(fā)展道路具有決定意義。

為何要開拓服務(wù)業(yè)

為什么工業(yè)化國家和企業(yè)都將工業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)作為工業(yè)和制造業(yè)轉(zhuǎn)型的必然路徑呢？因?yàn)榕c工業(yè)相關(guān)的服務(wù)業(yè)具有天然的產(chǎn)業(yè)鏈接和巨大的戰(zhàn)略優(yōu)勢。

首先，以制造業(yè)為主的產(chǎn)業(yè)對經(jīng)濟(jì)周期和經(jīng)濟(jì)波動(dòng)高度敏感，通常會隨著市場需求的波動(dòng)而波動(dòng)，這對于希望持續(xù)穩(wěn)定經(jīng)營的企業(yè)來講，意味著巨大的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。在當(dāng)前低迷的市場環(huán)境中，幾乎所有以產(chǎn)品為導(dǎo)向的企業(yè)都在經(jīng)歷這種痛苦。

如何熨平因市場波動(dòng)帶來的生產(chǎn)制造波動(dòng)？開拓對經(jīng)濟(jì)周期反應(yīng)相對較弱的服務(wù)產(chǎn)業(yè)，將是一個(gè)重要的解題思路。因?yàn)榭蛻艨赡懿粫掷m(xù)購買新的產(chǎn)品和設(shè)備，但是一旦使用了產(chǎn)品和設(shè)備，相關(guān)的服務(wù)總是要購買的。服務(wù)業(yè)具有持續(xù)經(jīng)營和穩(wěn)定獲利的特點(diǎn)，為了對抗經(jīng)濟(jì)周期、熨平經(jīng)營波動(dòng)，開拓服務(wù)業(yè)無疑是一個(gè)好選擇。

其次，服務(wù)業(yè)，尤其是工業(yè)服務(wù)業(yè)要求企業(yè)與客戶保持密切聯(lián)系。因此，擁有服務(wù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和強(qiáng)大服務(wù)能力的企業(yè)更能及時(shí)捕捉市場發(fā)展的趨勢和變化，根據(jù)市場調(diào)整設(shè)計(jì)出更加符合客戶要求的服務(wù)和產(chǎn)品，減少因?yàn)檫h(yuǎn)離市場、遠(yuǎn)離客戶而帶來的投資和經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。

在這方面，那些沒有品牌優(yōu)勢、專門從事代工生產(chǎn)的企業(yè)應(yīng)該體會最為深刻。不能與客戶對話，不能根據(jù)客戶的需要設(shè)計(jì)滿足客戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)，企業(yè)必將淪為價(jià)值鏈中的低端角色。如何成為價(jià)值鏈頂端的整合者從而直接面對客戶，如何通過服務(wù)的方式與客戶發(fā)生密切的交往，并且產(chǎn)生持續(xù)的黏性，是企業(yè)了解客戶、滿足客戶需求的關(guān)鍵點(diǎn)。

我甚至認(rèn)為，在未來，價(jià)值鏈中只有兩類企業(yè)可以活得很好：價(jià)值鏈頂端的整合者和價(jià)值鏈中高價(jià)值的創(chuàng)造者。即便這樣，對于后者，如果不能夠了解市場和客戶的需要，不斷優(yōu)化自身的定位，也容易在競爭中被淘汰。（參見副欄“整合者和隱形冠軍的命運(yùn)”）

最后，對于中國企業(yè)來說，從工業(yè)制造進(jìn)入服務(wù)產(chǎn)業(yè)是實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級的重要抓手和著力點(diǎn)。因?yàn)榻?jīng)過二三十年的經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，中國經(jīng)濟(jì)在體量、產(chǎn)業(yè)縱深以及客戶的需求復(fù)雜度上，已經(jīng)具備了廣闊的開展服務(wù)模式轉(zhuǎn)型的可能和空間。在這個(gè)基礎(chǔ)上進(jìn)行服務(wù)業(yè)務(wù)的拓展和持續(xù)創(chuàng)新，從而帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級，會使得中國的工業(yè)產(chǎn)業(yè)走上一條良性發(fā)展的可持續(xù)增長之路。

售后服務(wù)不是增值服務(wù)

在做進(jìn)一步討論之前，我們有必要將關(guān)于服務(wù)業(yè)務(wù)的基本概念做一些澄清。

所謂服務(wù)業(yè)務(wù)，根本上指的是增值服務(wù)業(yè)務(wù)，也就是說企業(yè)通過為客戶創(chuàng)造附加價(jià)值，提供增值服務(wù)，從而獲得相應(yīng)的價(jià)值回報(bào)。那種不能給客戶帶來附加價(jià)值和增值的服務(wù)，不可能產(chǎn)生收益。

產(chǎn)品的售后服務(wù)是不是增值服務(wù)呢？答案顯然不是。因?yàn)槭酆蠓?wù)并不能給客戶帶來額外價(jià)值，不管是安裝、調(diào)試還是基本維護(hù)，它是企業(yè)兌現(xiàn)給客戶的產(chǎn)品功能的承諾，所以售后服務(wù)只是產(chǎn)品價(jià)值的一部分（參見副欄“從產(chǎn)品出發(fā)，尋找創(chuàng)新的服務(wù)模式”）。

客戶為什么付錢購買產(chǎn)品呢？因?yàn)樗徺I的產(chǎn)品能夠?yàn)榭蛻籼峁┮欢ǖ膶?shí)用功能，并實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品功能的可用性（Availability）?？蛻糍徺I產(chǎn)品，希望獲得產(chǎn)品相對的高可用性。高可用性和高可靠性（Accountability）有什么區(qū)別呢？高可用性指盡可能長的可用時(shí)間，并不是說產(chǎn)品完全不出故障或質(zhì)量問題，而是說在出現(xiàn)故障或質(zhì)量問題后能夠快速恢復(fù)、修復(fù)。

所以，好的高可用性設(shè)計(jì)也不一定非要派昂貴的人員、用復(fù)雜的方式滿足客戶的要求，這也是為什么有些計(jì)算機(jī)公司在個(gè)人電腦上設(shè)置一鍵修復(fù)（恢復(fù)）功能的原因：通過簡潔、有效和廉價(jià)的方式達(dá)到客戶高可用性的要求，就是最明智的售后服務(wù)。因?yàn)閷τ谄髽I(yè)來說，沒有增值的售后服務(wù)是企業(yè)的額外成本，不能帶來任何利潤。

在這個(gè)問題上，許多企業(yè)還存在認(rèn)知誤區(qū)，甚至將強(qiáng)化售后服務(wù)作為發(fā)展服務(wù)業(yè)務(wù)的途徑。可問題是，就算你提供再好的售后服務(wù)、再熱情周到的服務(wù)人員，令客戶贊譽(yù)有加，也不會給企業(yè)帶來額外的收益，因?yàn)榭蛻舯旧碣徺I的就是產(chǎn)品的高可用性和質(zhì)量，售后服務(wù)和相關(guān)的投入只不過是兌現(xiàn)企業(yè)應(yīng)該傳遞的價(jià)值，客戶沒有因此獲得任何附加收益，所以企業(yè)也不會獲得任何額外收益。

舉例來說，某個(gè)家電廠商承諾為用戶提供及時(shí)周到的上門維修服務(wù)，有非常詳細(xì)的服務(wù)承諾，甚至包括維修人員不喝茶、不抽煙的服務(wù)紀(jì)律，可問題是，用戶需要這樣的服務(wù)嗎？顯然不需要。作為一個(gè)消費(fèi)者，我們希望的是付出金錢后能獲得一個(gè)穩(wěn)定可靠的產(chǎn)品，享受這些“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”只是意味著產(chǎn)品又出故障了，質(zhì)量又出問題了，這顯然不是用戶需要的。

究其根本，售后服務(wù)沒有增值，企業(yè)卻增加了成本。從這點(diǎn)上看，提升質(zhì)量并且在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段就注重優(yōu)化客戶的使用體驗(yàn)，是減少售后服務(wù)的關(guān)鍵。如果我們牢牢把握“客戶購買產(chǎn)品，就是購買產(chǎn)品的高可用性”這一關(guān)鍵，就會將提高質(zhì)量、提高可用性放在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)的首位。

服務(wù)創(chuàng)新矩陣

真正的服務(wù)創(chuàng)新與產(chǎn)品創(chuàng)新一樣，最終是為了滿足客戶的需求，不論這種需求是否已經(jīng)顯現(xiàn)出來。通過滿足客戶的需求，為客戶創(chuàng)造價(jià)值，企業(yè)也就實(shí)現(xiàn)了服務(wù)的價(jià)值。這種價(jià)值可以分為兩個(gè)方面，一種價(jià)值是為客戶帶來額外的收入增長，另一種價(jià)值是為客戶創(chuàng)造更高的效率，幫助客戶節(jié)約成本。如果為客戶提供的服務(wù)不能帶來這兩方面價(jià)值，服務(wù)就沒有意義，也就不是真正意義上的增值服務(wù)。

如何尋求服務(wù)創(chuàng)新呢？我們在這里提供一個(gè)涵蓋兩個(gè)維度的思考框架（參見副欄“從產(chǎn)品出發(fā)，尋找創(chuàng)新的服務(wù)模式”）。

第一個(gè)維度

服務(wù)模式創(chuàng)新的第一個(gè)維度，就是從客戶的價(jià)值鏈乃至價(jià)值網(wǎng)絡(luò)出發(fā)，尋找價(jià)值鏈和價(jià)值網(wǎng)絡(luò)上的價(jià)值縫隙。所謂價(jià)值縫隙，就是客戶在自己的價(jià)值鏈或者價(jià)值網(wǎng)絡(luò)上，還有哪些需求沒有被滿足。通過填補(bǔ)價(jià)值縫隙，提供更高的價(jià)值，設(shè)計(jì)出相應(yīng)的服務(wù)，提供給客戶。

所謂價(jià)值鏈服務(wù)創(chuàng)新，就是要思考客戶購買的產(chǎn)品，將在客戶價(jià)值創(chuàng)造的過程中起到什么樣的作用，同時(shí)要考察在價(jià)值創(chuàng)造的鏈條中，這個(gè)產(chǎn)品的上游和下游與我們的產(chǎn)品之間進(jìn)行怎樣的價(jià)值銜接。

舉個(gè)例子，客戶購買了通用電氣公司（GE）的蒸汽輪機(jī)，用于熱電聯(lián)產(chǎn)項(xiàng)目。在大型企業(yè)的熱電聯(lián)產(chǎn)中，蒸汽輪機(jī)充當(dāng)?shù)慕巧褪菍⑸a(chǎn)中產(chǎn)生的高熱高壓蒸汽進(jìn)行能量轉(zhuǎn)換產(chǎn)生電能輸送給下一級。那么蒸汽輪機(jī)的上游就是由鍋爐或者其他工業(yè)裝置產(chǎn)生的蒸汽，而下游可能是被驅(qū)動(dòng)的發(fā)電機(jī)，或者是下一級被驅(qū)動(dòng)的動(dòng)力裝置。

當(dāng)我們分析了這個(gè)價(jià)值鏈之后，就能夠進(jìn)一步了解相對于蒸汽輪機(jī)，上游和下游客戶對產(chǎn)品的價(jià)值訴求，并找出當(dāng)前產(chǎn)品能夠提供的價(jià)值；如果存在差距，那么通過分析這個(gè)差距，思考可否用服務(wù)設(shè)計(jì)的方式滿足客戶的價(jià)值訴求，從而形成新的基于價(jià)值鏈的服務(wù)設(shè)計(jì)。

比如，對于整個(gè)熱電聯(lián)產(chǎn)的價(jià)值鏈，客戶有以下需求：

基于一定投資的最佳投資產(chǎn)出比；

快速的施工和投運(yùn)；

提高整個(gè)系統(tǒng)的高可靠性和連續(xù)運(yùn)行時(shí)間。

針對客戶的價(jià)值訴求，我們發(fā)現(xiàn)單純的產(chǎn)品交付模式已經(jīng)不能滿足客戶的需求?？蛻粜枰氖窍到y(tǒng)級的服務(wù)、產(chǎn)出的穩(wěn)定和可靠。因此，我們就可以從價(jià)值鏈的角度出發(fā)，重新設(shè)計(jì)新的服務(wù)模式來滿足客戶需求。可以提供的服務(wù)包括：系統(tǒng)設(shè)計(jì)服務(wù)、機(jī)組成套服務(wù)、系統(tǒng)成套服務(wù)、交鑰匙工程服務(wù)、系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)、系統(tǒng)優(yōu)化服務(wù)，等等。這樣，就從傳統(tǒng)的產(chǎn)品模式，轉(zhuǎn)向了基于客戶價(jià)值鏈進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)造的服務(wù)模式。我們的著眼點(diǎn)已經(jīng)不再是簡單的產(chǎn)品可用性，而是產(chǎn)品參與的客戶價(jià)值鏈的價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)。

如果說價(jià)值鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)內(nèi)部價(jià)值創(chuàng)造過程，價(jià)值網(wǎng)絡(luò)就是在整個(gè)產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中與客戶形成協(xié)作互補(bǔ)的諸多企業(yè)群體。之所以稱為價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，是因?yàn)檫@些企業(yè)在客戶的價(jià)值創(chuàng)造過程中也是不可或缺的，當(dāng)我們專注于為客戶創(chuàng)造價(jià)值，尤其是為客戶創(chuàng)造服務(wù)價(jià)值的時(shí)候，我們更應(yīng)該將眼光從客戶的價(jià)值鏈延伸到客戶所生存的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)。

在客戶的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中可能有哪些企業(yè)呢？技術(shù)提供者、設(shè)備供應(yīng)商、物流服務(wù)提供者、金融服務(wù)商等，都有可能是客戶價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的參與者。隨著企業(yè)專業(yè)化運(yùn)營方式的普及，越來越多的企業(yè)會成為價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中獨(dú)特價(jià)值的提供者，同時(shí)也會越來越多地需要其他企業(yè)提供專業(yè)價(jià)值，從而形成互為連接和支撐的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)。

隨著產(chǎn)業(yè)界技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化，以及互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的高度發(fā)展，開始出現(xiàn)越來越多的平臺級企業(yè)，能夠利用工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，整合價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中的諸多企業(yè)，通過提供平臺服務(wù)，居于價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的高端乃至頂端。

如何幫助我們的客戶在價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中獲得更高的價(jià)值定位，如何成為價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的平臺運(yùn)營商為更多客戶提供服務(wù)，也將催生龐大的、極其多樣化的服務(wù)機(jī)會。

舉例來說，任何一個(gè)企業(yè)在產(chǎn)業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中既扮演供應(yīng)商的角色，也扮演采購商的角色。每個(gè)企業(yè)都需要物流服務(wù)商提供交通運(yùn)輸、倉儲物流服務(wù)，也需要金融服務(wù)商提供貸款、融資、租賃等服務(wù)。其中有些功能可以在企業(yè)內(nèi)部完成，但是也有很多功能需要價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中的不同企業(yè)協(xié)作完成。洞悉這些功能在價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中針對某個(gè)客戶的價(jià)值差距，然后設(shè)法彌補(bǔ)這些差距，將催生出新的服務(wù)業(yè)務(wù)。

第二個(gè)維度

服務(wù)模式創(chuàng)新的第二個(gè)維度，是通過技術(shù)升級，乃至最終的產(chǎn)業(yè)和信息技術(shù)的“兩化融合”（即工業(yè)化和信息化的融合），用服務(wù)的方式，為客戶提供更高的產(chǎn)品價(jià)值。這種價(jià)值如上文所說，要么是幫助客戶通過使用這種產(chǎn)品的服務(wù)來擴(kuò)大市場，要么是幫助客戶實(shí)現(xiàn)更高的效率，甚至優(yōu)化客戶的成本結(jié)構(gòu)。

基于產(chǎn)品的技術(shù)升級，也將催生許多服務(wù)機(jī)會，因?yàn)榭蛻糍徺I產(chǎn)品不是一蹴而就的行為，對產(chǎn)品的持續(xù)使用、維護(hù)、保養(yǎng)，乃至升級都是必需的。

這種服務(wù)不同于我們開篇提到的售后服務(wù)，因?yàn)槭酆蠓?wù)聚焦在產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、保修期內(nèi)的保養(yǎng)和維護(hù)。我們這里所說的產(chǎn)品升級、技術(shù)升級和維護(hù)服務(wù)，是指聚焦于客戶產(chǎn)品生命周期的維護(hù)服務(wù)。

延長產(chǎn)品的生命周期，使產(chǎn)品在生命周期中為客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值，也將產(chǎn)生巨大的服務(wù)機(jī)會。另外，如果能夠?qū)@產(chǎn)品的技術(shù)升級與物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算結(jié)合起來，又將催生新的圍繞產(chǎn)品的增值服務(wù)。與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算結(jié)合催生新的產(chǎn)品服務(wù)，是工業(yè)界正在熱議的話題。

如果我們關(guān)注制造業(yè)在全球發(fā)展的趨勢，會發(fā)現(xiàn)今天全球服務(wù)產(chǎn)業(yè)的變化，已經(jīng)為中國企業(yè)的未來發(fā)展帶來了諸多的機(jī)會，當(dāng)然也蘊(yùn)藏著挑戰(zhàn)和危機(jī)：

首先，單一的、只是針對產(chǎn)品的服務(wù)已經(jīng)無法滿足客戶復(fù)雜的業(yè)務(wù)要求，以及客戶價(jià)值鏈乃至價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的迅速重構(gòu)和重組。隨著信息技術(shù)的迅速發(fā)展，交通運(yùn)輸?shù)娜找婵旖莺捅憷?，以及知識分享速度的加快，基于價(jià)值鏈和價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)將變得日益重要，針對某一個(gè)產(chǎn)品開展的服務(wù)而帶來的優(yōu)勢將越來越難以持久。

另一個(gè)重大的變化是工業(yè)技術(shù)和信息產(chǎn)業(yè)的日益融合，也就是我們中國企業(yè)熟悉的“兩化融合”以及物聯(lián)網(wǎng)的話題，使得服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展具備了新型的特質(zhì)。對于這一因素的敏感把握和積極采納，將有助于中國企業(yè)在這一輪經(jīng)濟(jì)發(fā)展中掌握服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主動(dòng)，進(jìn)入全球價(jià)值鏈和價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的高端，有望在產(chǎn)業(yè)升級中實(shí)現(xiàn)新的跨越。

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)從普及到廣泛使用，迄今也就是不到20年的時(shí)間，但是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)從出現(xiàn)到現(xiàn)在，已經(jīng)徹底改變了人類溝通、交往、生活乃至生產(chǎn)的方式。如果說前兩次工業(yè)革命源于人類對燃料動(dòng)力和電力的使用，那么正在到來的第三次工業(yè)革命，就是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的高度普及，尤其是互聯(lián)網(wǎng)與工業(yè)的高度融合。在這方面，全球的企業(yè)家已經(jīng)達(dá)成了高度共識。

如果說在過去工業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合還是可選項(xiàng)的話，為了使企業(yè)保持競爭優(yōu)勢、更好地服務(wù)于客戶，今天工業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)的融合已經(jīng)是必選項(xiàng)了。錯(cuò)過、誤判和未能正確使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，對任何一家企業(yè)都將是難以承受的戰(zhàn)略失誤。同樣，沿著產(chǎn)品服務(wù)的思路，整合信息技術(shù)，利用以傳感器和通信傳輸為核心的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)乃至云計(jì)算技術(shù)，甚至進(jìn)入到大數(shù)據(jù)領(lǐng)域，將催生一個(gè)巨大的“兩化融合”的產(chǎn)業(yè)，這對每一個(gè)產(chǎn)業(yè)都是巨大的機(jī)會，也是對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)思維的巨大挑戰(zhàn)。

今天大量的信息產(chǎn)業(yè)人才仍舊聚集在以商業(yè)軟件、通信技術(shù)和社交類軟件為主的傳統(tǒng)信息產(chǎn)業(yè)中，如何跨越產(chǎn)業(yè)的鴻溝，使計(jì)算機(jī)人才更多融入到工業(yè)產(chǎn)業(yè)中，也是信息產(chǎn)業(yè)從業(yè)者的巨大機(jī)會和需要重新學(xué)習(xí)、提升的領(lǐng)域。

我們看到了從產(chǎn)品出發(fā)沿著價(jià)值鏈和價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，或者沿著技術(shù)升級、“兩化融合”都能夠催生巨大的產(chǎn)業(yè)機(jī)會和服務(wù)機(jī)會，那么如果這兩者結(jié)合起來會怎么樣呢？答案肯定是有更多機(jī)會等待我們?nèi)グl(fā)掘，有更多的服務(wù)領(lǐng)域等待我們?nèi)ザx和設(shè)計(jì)。

九宮格

沿著價(jià)值鏈和價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的走向，我們也可以為服務(wù)創(chuàng)新設(shè)定三個(gè)方向：提升產(chǎn)品價(jià)值的服務(wù)、提升價(jià)值鏈價(jià)值的服務(wù)和提升平臺價(jià)值的服務(wù)（參見副欄“從客戶需求出發(fā)，服務(wù)創(chuàng)新的三個(gè)方向”）。這三種服務(wù)都要求在技術(shù)綜合、產(chǎn)業(yè)和信息技術(shù)融合方面建立企業(yè)的綜合能力。

這種基于價(jià)值鏈、價(jià)值網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)升級、“兩化融合”的二維矩陣，將是我們設(shè)計(jì)服務(wù)創(chuàng)新

模式的基點(diǎn)。我們要能夠了解客戶的需求差距，就必須對價(jià)值鏈、價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，乃至潛在技術(shù)升級有深入的洞察，并且結(jié)合客戶的業(yè)務(wù)特點(diǎn)找出客戶的價(jià)值訴求，分別從價(jià)值鏈、價(jià)值網(wǎng)絡(luò)以及技術(shù)升級、“兩化融合”出發(fā)，尋找客戶的需求差距，并設(shè)計(jì)增值的服務(wù)模式。

在服務(wù)創(chuàng)新矩陣九宮格（參見副欄“服務(wù)創(chuàng)新九宮格”）中，如果我們離開原有的產(chǎn)品以及售后服務(wù)（這屬于產(chǎn)品的范疇），分別向兩個(gè)維度擴(kuò)展的話，我們將發(fā)現(xiàn)與產(chǎn)業(yè)結(jié)合的服務(wù)創(chuàng)新藍(lán)海，至少有八個(gè)領(lǐng)域等待我們?nèi)ニ伎己烷_發(fā)。下面我將逐一介紹這八個(gè)領(lǐng)域，并輔以國內(nèi)外成功案例加以詳細(xì)說明。

模式1：系統(tǒng)集成服務(wù)

從產(chǎn)品出發(fā)為客戶提供圍繞產(chǎn)品的系統(tǒng)集成服務(wù)，這個(gè)概念并不新鮮。從20世紀(jì)90年代起，以IBM為代表的IT企業(yè)，就開始為客戶提供圍繞計(jì)算機(jī)設(shè)備的系統(tǒng)解決方案。在工業(yè)企業(yè)中這個(gè)傳統(tǒng)也很悠久，基于工程、采購、施工服務(wù)的EPC服務(wù)，就是提供系統(tǒng)解決方案的一種形式。

但是，要提供系統(tǒng)解決方案，核心是企業(yè)的產(chǎn)品或者某個(gè)核心技術(shù)，離開核心產(chǎn)品或技術(shù)的系統(tǒng)解決方案是很難立足的。很多單純進(jìn)行系統(tǒng)解決方案整合的公司，體會應(yīng)該非常深刻。艾默生公司（Emerson）的案例給我們提供了很好的參考。

20世紀(jì)70年代，艾默生環(huán)境優(yōu)化技術(shù)在供暖、通風(fēng)以及空調(diào)（HVAC）領(lǐng)域已有一定基礎(chǔ)，但在擁有強(qiáng)大議價(jià)能力的客戶面前，艾默生處于弱勢地位。收購私人擁有的谷輪公司（Copeland Corporation），為艾默生開辟了新機(jī)遇。谷輪公司是主要的壓縮機(jī)制造商，手頭有一項(xiàng)當(dāng)時(shí)神秘的革命性技術(shù)――渦旋壓縮機(jī)技術(shù)正在開發(fā)中，只不過距離成熟的商業(yè)化尚有時(shí)日。艾默生瞅準(zhǔn)時(shí)機(jī)，在1986年迅速出手收購了谷輪公司。該宗收購延伸了艾默生的業(yè)務(wù)鏈條，同時(shí)，渦旋壓縮機(jī)較之傳統(tǒng)的往復(fù)壓縮機(jī)展現(xiàn)了更好的性能和更佳的商業(yè)潛力。因?yàn)橛辛撕诵牡耐跖飘a(chǎn)品，艾默生該業(yè)務(wù)平臺的管理層將所有HVAC產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行捆綁打包，組成系統(tǒng)解決方案。

例如，他們開發(fā)了一整套適合超市與便利店使用的模塊式制冷系統(tǒng)，以此為基礎(chǔ)，又開發(fā)了將現(xiàn)場制冷設(shè)備與中央控制站相連接的數(shù)字通信技術(shù)，可以為零售客戶的制冷需求提供綜合性的低能耗、低成本的解決方案，大大增加了為客戶提供的價(jià)值。艾默生最終使得一個(gè)原本脆弱的業(yè)務(wù)部門，徹底轉(zhuǎn)型為系統(tǒng)集成服務(wù)商。該部門的收入從最初的數(shù)億美元上升到了2011年的40億美元。

通過這個(gè)例子我們可以看到，核心產(chǎn)品在系統(tǒng)集成服務(wù)中的重要地位。俗話說“皮之不存，毛將焉附”。圍繞核心產(chǎn)品、核心技術(shù)進(jìn)行系統(tǒng)方案的設(shè)計(jì)，交付給客戶，是企業(yè)成功延伸價(jià)值鏈和為客戶提供增值服務(wù)的基礎(chǔ)。在這個(gè)基礎(chǔ)上，聰明的企業(yè)還會更進(jìn)一步，不僅幫助客戶解決系統(tǒng)解決方案整合和集成的問題，甚至幫助客戶優(yōu)化其價(jià)值鏈，通過提供增值服務(wù)，獲得更大的服務(wù)價(jià)值。

完成系統(tǒng)級的方案整合，僅僅是開始，而優(yōu)化價(jià)值鏈，提供更高的增值，是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢，并且與客戶建立長期合作關(guān)系的關(guān)鍵。在這方面，瑞典著名的食品生產(chǎn)和包裝商利樂公司（Tetra Pak），堪稱是領(lǐng)先企業(yè)。傳統(tǒng)上，利樂生產(chǎn)牛奶的包裝盒，為客戶提供生產(chǎn)包裝盒的加工設(shè)備；而到了今天，利樂成為一家能夠提供綜合加工設(shè)備、包裝和分銷生產(chǎn)線，以及為液態(tài)食品生產(chǎn)廠提供設(shè)計(jì)方案的世界級公司。

利樂從來沒有將眼光僅僅停留在設(shè)備提供和設(shè)備制造上，它還瞄準(zhǔn)了客戶的整個(gè)生產(chǎn)線，以及客戶的內(nèi)部價(jià)值鏈，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、營銷定位、生產(chǎn)工藝、流程改造、物流交貨，乃至市場推廣，為客戶提供全鏈條的增值服務(wù)。它將眼光從產(chǎn)品制造延伸到了客戶的發(fā)展和成功，將業(yè)務(wù)和系統(tǒng)解決方案鎖定在為客戶的成功提供全面服務(wù)。在中國，利樂為蒙牛、伊利、三元、光明等幾乎所有著名的乳業(yè)公司提供定制化的系統(tǒng)解決方案，也將自己的產(chǎn)品和服務(wù)植入到了客戶的流程中，贏得了絕對高的市場份額。

雖然很多企業(yè)都知道提供系統(tǒng)解決方案的重要性，但是將系統(tǒng)解決方案上升到為客戶價(jià)值鏈創(chuàng)造價(jià)值，乃至和客戶的經(jīng)營進(jìn)行緊密鎖定，利樂可以說是一個(gè)先行者，也為諸多企業(yè)提供了有益的參考和借鑒。

有人做過初步測算，在工業(yè)行業(yè)中，圍繞產(chǎn)品進(jìn)行系統(tǒng)集成服務(wù)，可以將整個(gè)合同值提升至少三至五倍，更重要的是系統(tǒng)解決方案的提供方式，使得企業(yè)成為系統(tǒng)的整合者，在為客戶整合其他企業(yè)產(chǎn)品的過程中，企業(yè)擁有了更強(qiáng)的現(xiàn)金流管理能力和支配能力。這也符合我們前面談到的未來企業(yè)發(fā)展的一種趨勢：要么站上價(jià)值鏈或價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的頂端，要么成為其中的高價(jià)值提供者。這樣高的議價(jià)能力和控制能力會使企業(yè)處于一個(gè)更有利的競爭地位。

模式2：產(chǎn)品生命周期服務(wù)

產(chǎn)品制造出來交付給客戶，經(jīng)過售后的安裝、調(diào)試和保修期的維護(hù)以后，后面的所有服務(wù)內(nèi)容――直至該產(chǎn)品退出客戶的服務(wù)現(xiàn)場，都在產(chǎn)品生命周期服務(wù)的范疇之中。如何提升產(chǎn)品在整個(gè)生命周期中的價(jià)值，包括增加產(chǎn)品的價(jià)值產(chǎn)出，以及優(yōu)化和提升產(chǎn)品的運(yùn)行效率，這些思考可以幫助我們在產(chǎn)品的整個(gè)生命周期中創(chuàng)造出新的服務(wù)形式，我將它統(tǒng)稱為產(chǎn)品生命周期服務(wù)。

因?yàn)閷Ξa(chǎn)品生命周期概念的理解，越來越多的企業(yè)開始擺脫過去重視銷售、輕視產(chǎn)品升級服務(wù)的傾向，迅速進(jìn)入到這一領(lǐng)域。同時(shí)，中國工業(yè)化的發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入中后期，客戶大量啟動(dòng)新項(xiàng)目、購買新設(shè)備的趨勢已經(jīng)放緩，如何著眼于已售出的產(chǎn)品，在客戶的產(chǎn)品存量上做好全生命周期服務(wù)，將是工業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的重點(diǎn)。

陜鼓動(dòng)力作為中國透平壓縮機(jī)行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)，在過去十年中持續(xù)開展了基于客戶產(chǎn)品全生命周期的服務(wù)實(shí)踐。陜鼓動(dòng)力的透平壓縮機(jī)產(chǎn)品，包括軸流壓縮機(jī)組、高爐余壓回收裝置、空分裝置等，這些設(shè)備價(jià)值很高，而且在冶金、石化等工業(yè)流程中處于非常核心的地位。客戶對這些產(chǎn)品的可用性和長時(shí)間穩(wěn)定工作有很高的要求。為了服務(wù)于客戶的需要，同時(shí)開發(fā)出新的服務(wù)內(nèi)容，陜鼓動(dòng)力陸續(xù)推出了在產(chǎn)品全生命周期內(nèi)的各種服務(wù)項(xiàng)目：

通過對客戶產(chǎn)品的定期巡檢，結(jié)合遠(yuǎn)程在線監(jiān)測的數(shù)據(jù)分析，為客戶提出預(yù)防性的保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容，降低客戶的設(shè)備故障率，提高使用效率；

和第三方公司合作，為客戶提供油、阻垢劑的使用和現(xiàn)場維護(hù)服務(wù)，最大限度地延長設(shè)備的使用壽命，降低故障率；

為了提升透平壓縮機(jī)組的使用效率，推出了高爐鼓風(fēng)機(jī)控制優(yōu)化服務(wù)，通過對機(jī)組的控制系統(tǒng)實(shí)施優(yōu)化，對最佳工況點(diǎn)的調(diào)整，使得機(jī)組的效率大大提升；

推出了二手設(shè)備的回收和再制造服務(wù)，希望在產(chǎn)品生命周期的終點(diǎn)，通過回收二手設(shè)備幫助客戶解決設(shè)備報(bào)廢后的回收問題。

在產(chǎn)品生命周期服務(wù)領(lǐng)域，通用電氣也堪稱行業(yè)的典范。通用電氣的燃?xì)廨啓C(jī)和壓縮機(jī)，廣泛應(yīng)用于能源、化工和冶金行業(yè)，對這些旋轉(zhuǎn)機(jī)械的狀態(tài)監(jiān)控，是確保設(shè)備安全運(yùn)行的基本保障。通用電氣除了提供狀態(tài)監(jiān)測的硬件和軟件之外，還為客戶提供專業(yè)的在線監(jiān)測服務(wù)。在服務(wù)期間，除了監(jiān)測客戶設(shè)備的狀態(tài)之外，還定期為客戶出具非常詳盡的檢測報(bào)告，并根據(jù)設(shè)備狀況進(jìn)行定期的現(xiàn)場巡檢，為客戶設(shè)備的安全和高效運(yùn)行提供具體的建議和方案。這種設(shè)備在線檢測服務(wù)，為客戶提供了產(chǎn)品生命周期中的強(qiáng)大保障，同時(shí)也為通用電氣帶來了利潤豐厚的服務(wù)合同。

所有這些產(chǎn)品全生命周期范疇里的服務(wù)，都為我們打開了一個(gè)新的視角，讓我們重新審視在產(chǎn)品使用周期中，我們可以提供哪些服務(wù)幫助客戶提升產(chǎn)品和系統(tǒng)的效率，增加可用價(jià)值，甚至在產(chǎn)品退役以后，通過回收和再制造，重新發(fā)揮這些設(shè)備的價(jià)值和功能，為合適的客戶群提供進(jìn)一步的服務(wù)，這也算是我國大力提倡的循環(huán)經(jīng)濟(jì)中的一種業(yè)務(wù)實(shí)踐吧。

模式3：解決方案集成服務(wù)

在服務(wù)創(chuàng)新矩陣的中央，關(guān)注客戶在價(jià)值鏈方面的需求，結(jié)合技術(shù)和知識能力的升級，我們可以為客戶提供解決方案集成服務(wù)。

解決方案集成服務(wù)和系統(tǒng)集成服務(wù)有什么不同呢？對于系統(tǒng)集成服務(wù)，通?？蛻舻男枨笫敲鞔_的，客戶在價(jià)值鏈的整合、價(jià)值創(chuàng)造或者效率提升方面有明確需求，企業(yè)所提供的是整合能力、優(yōu)化能力和基于核心產(chǎn)品的效率提升方案。

而解決方案集成服務(wù)很大程度上是一種更復(fù)雜能力的提供，它的起始點(diǎn)往往來自客戶的業(yè)務(wù)或者技術(shù)問題，客戶的問題經(jīng)常是復(fù)雜且不清晰的，企業(yè)通過專業(yè)團(tuán)隊(duì)的探尋，幫助客戶界定問題、鎖定問題，然后提供基于商業(yè)價(jià)值和技術(shù)價(jià)值的解決方案式的集成服務(wù)。因此，解決方案集成服務(wù)是一種更加復(fù)雜能力的綜合，提供的是融合商業(yè)和技術(shù)的更高級的系統(tǒng)解決方案。

在這里，企業(yè)關(guān)注的不僅是客戶技術(shù)層面的問題，還包括戰(zhàn)略、組織、流程、運(yùn)營，乃至商業(yè)模式設(shè)計(jì)的問題。IBM堪稱提供解決方案集成服務(wù)的典范。

IBM的解決方案集成服務(wù)，同時(shí)著眼于商業(yè)價(jià)值和技術(shù)價(jià)值。在很多情況下，IBM的商業(yè)咨詢團(tuán)隊(duì)會先于其他團(tuán)隊(duì)與客戶的高級管理層進(jìn)行關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略、流程、組織，以及信息技術(shù)的綜合討論，從更高層面把握客戶問題的性質(zhì)、根源，并且從系統(tǒng)層面提供全面解決方案。

關(guān)注商業(yè)價(jià)值，幫助客戶實(shí)現(xiàn)商業(yè)成功，是IBM解決方案的最大優(yōu)勢。當(dāng)商業(yè)領(lǐng)域的問題澄清之后，技術(shù)解決方案提供的是技術(shù)的支撐和實(shí)現(xiàn)的方法，商業(yè)價(jià)值和技術(shù)價(jià)值并重，是IBM區(qū)別于很多其他解決方案提供商的關(guān)鍵所在，而這一領(lǐng)域的開啟，也正是近20年來IBM轉(zhuǎn)型的著眼點(diǎn)，因?yàn)镮BM發(fā)現(xiàn)，全世界大型的商業(yè)機(jī)構(gòu)都需要這種有著商業(yè)咨詢和技術(shù)能力的企業(yè)為它們提供一攬子的綜合解決方案，而不僅僅關(guān)注技術(shù)層面。

IBM提供的整體解決方案的內(nèi)容非常完整：

商業(yè)咨詢部門探尋客戶的需求，從戰(zhàn)略角度理解客戶，并且為客戶設(shè)計(jì)商業(yè)解決方案和技術(shù)解決方案；

關(guān)注流程甚至組織的變革，確保解決方案的順利實(shí)施；

銷售完整的解決方案的組合，但更關(guān)注解決方案的整體價(jià)值；

在復(fù)雜的業(yè)務(wù)組合中，平衡各解決方案的價(jià)值和收益，低收益的咨詢服務(wù)可以帶動(dòng)高收益的軟件業(yè)務(wù)，從而從解決方案層面實(shí)現(xiàn)企業(yè)的效益最大化，同時(shí)滿足客戶的價(jià)值訴求。

在提供解決方案集成服務(wù)方面，中國的企業(yè)還有非常巨大的空間可以提升，因?yàn)槟軌蚋鶕?jù)客戶的業(yè)務(wù)問題，系統(tǒng)化地提出解決方案的企業(yè)為數(shù)不多，而這方面的需求又非常旺盛，這對企業(yè)的綜合能力和管理水平將是一個(gè)巨大的考驗(yàn)。

這也是一個(gè)巨大的尚未開發(fā)的藍(lán)海，這種能力的構(gòu)建將使企業(yè)具有非常強(qiáng)大的綜合競爭優(yōu)勢。但是，這樣的道路并非坦途，它需要企業(yè)有強(qiáng)大的提供解決方案的企業(yè)文化，乃至企業(yè)基因。從產(chǎn)品轉(zhuǎn)型的公司走向提供解決方案集成服務(wù)，有相當(dāng)長的路要走，選擇正確的路徑非常關(guān)鍵。

模式4：價(jià)值網(wǎng)絡(luò)協(xié)作服務(wù)

順著價(jià)值鏈和價(jià)值網(wǎng)絡(luò)這條脈絡(luò)，我們會發(fā)現(xiàn)，越來越多的企業(yè)傾向于將自身的核心業(yè)務(wù)做好，建立起核心優(yōu)勢，包括能力優(yōu)勢和成本優(yōu)勢，而對于自己的非優(yōu)勢領(lǐng)域，選擇與其他企業(yè)合作共生。同時(shí)，許多企業(yè)也在努力成為能夠提供外包服務(wù)的企業(yè)，未來的世界將是一個(gè)“互包”的市場。

在產(chǎn)業(yè)逐漸走向標(biāo)準(zhǔn)化、互聯(lián)網(wǎng)日益成熟的今天，每一個(gè)企業(yè)最終都會成為價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中的一員，選擇與其他優(yōu)勢企業(yè)合作，共同完成價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值交付，這將是大勢所趨。

開展這種服務(wù)，首先需要分析客戶的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，以及客戶在價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中各個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的需求，通過了解需求與當(dāng)前能力的差距，幫助客戶設(shè)計(jì)選擇外包服務(wù)的方向和方案。為客戶提供的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)協(xié)作服務(wù)，一定是企業(yè)自身的強(qiáng)項(xiàng)。許多企業(yè)從自身開展共享服務(wù)（Shared Service）入手，逐步在某個(gè)業(yè)務(wù)或職能領(lǐng)域建立共享服務(wù)的優(yōu)勢，然后將這一能力提供出去，從而創(chuàng)立價(jià)值網(wǎng)絡(luò)協(xié)作服務(wù)。

IBM曾與寶潔公司（Procter & Gamble）簽訂一個(gè)為期10年、價(jià)值4億美元的全球協(xié)議，為全球近80個(gè)國家的9.8萬名寶潔雇員提供整體性的員工管理服務(wù)，包括公司管理、津貼管理、補(bǔ)償計(jì)劃、移居國外和相關(guān)的安置服務(wù)、差旅和相關(guān)費(fèi)用管理，以及人力資源數(shù)據(jù)管理，并且為寶潔的人力資源系統(tǒng)提供應(yīng)用開發(fā)和管理服務(wù)。

這種服務(wù)能力的提供并不讓人感到驚訝，因?yàn)镮BM從10年前開始優(yōu)化內(nèi)部共享服務(wù)體系，使得自己在提供支撐服務(wù)和共享服務(wù)方面具備了很大的優(yōu)勢。當(dāng)自身建立起這樣的優(yōu)勢之后，再將這個(gè)能力外包出去，提供給其他不具備這樣優(yōu)勢的企業(yè)，這會逐漸成為諸多企業(yè)的通行做法。

在這方面，許多卓越的中國企業(yè)已開始各種各樣的嘗試，并且取得了不俗的成績。

例如，隨著海爾業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大，海爾逐漸建立起遍布全國的物流網(wǎng)絡(luò)，并開發(fā)了很多物流園區(qū)。然而龐大的物流開支令海爾難以承受，想將物流服務(wù)外包，市場上又缺乏成熟的規(guī)模較大的物流提供商。

在此情況下，海爾于1999年成立單獨(dú)的海爾物流公司，為其他企業(yè)提供第三方物流服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括運(yùn)輸服務(wù)、倉儲管理、庫零控制、庫存分析、裝備包裝、訂單管理、VMI管理、海運(yùn)管理、清關(guān)服務(wù)、國際貨代、物流方案、供應(yīng)鏈咨詢，等等。在通過提供第三方物流服務(wù)降低成本的同時(shí)，海爾擴(kuò)大了服務(wù)客戶的范圍，覆蓋了汽車、快速消費(fèi)品、家電、零售等行業(yè)，吸引了包括通用電氣、上汽五菱、陶氏、富士康、宜家、伊利、張?jiān)５戎匾膰鴥?nèi)外企業(yè)客戶。

通過海爾的案例我們可以看到，企業(yè)可以通過價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中的外包服務(wù)降低自身的運(yùn)營成本乃至運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)。但是歸結(jié)到核心，企業(yè)必須有相關(guān)服務(wù)的專業(yè)能力和核心競爭力，能夠?yàn)榭蛻籼峁┯懈吒偁幜蛢r(jià)值的服務(wù)，這是立足的根本。

除此之外，面向金融的外包服務(wù)，在中國市場也越來越活躍，尤其是融資租賃服務(wù)，成為眾多企業(yè)進(jìn)行金融轉(zhuǎn)型的重要抓手。據(jù)統(tǒng)計(jì)，到2012年10月，中國與融資租賃相關(guān)的產(chǎn)值已超過1萬億元人民幣，融資租賃在幫助客戶解決融資困難、促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品銷售、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理、促進(jìn)服務(wù)業(yè)務(wù)開拓方面都有非常重要的價(jià)值?？梢灶A(yù)見，隨著中國企業(yè)的日益成熟、金融管理業(yè)務(wù)的壯大，融資租賃會成為企業(yè)和金融機(jī)構(gòu)重要的服務(wù)手段，也會成為價(jià)值網(wǎng)絡(luò)協(xié)作服務(wù)的又一個(gè)亮點(diǎn)。

模式5：價(jià)值網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營服務(wù)

價(jià)值網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營服務(wù)，是對價(jià)值網(wǎng)絡(luò)協(xié)作服務(wù)的升級。如果說協(xié)作服務(wù)針對的是價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中的共享服務(wù)部分，并以職能型協(xié)作服務(wù)為特征的話，那么價(jià)值網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營服務(wù)為客戶提供的就是一個(gè)綜合的運(yùn)營解決方案，而且往往涉及客戶的關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程，其復(fù)雜度和運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)當(dāng)然都要大于價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的協(xié)作服務(wù)。

價(jià)值網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營服務(wù)起始于理解客戶對價(jià)值網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營的期望，并且整合價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中的關(guān)鍵要素，通過管理、技術(shù)和運(yùn)營各方面的綜合，提供獨(dú)特的綜合服務(wù)價(jià)值，通過創(chuàng)造新的價(jià)值將客戶不擅長或非業(yè)務(wù)核心的部分外包出去。

例如，從2004年起，遠(yuǎn)大空調(diào)開始著手由產(chǎn)品供應(yīng)商向服務(wù)商轉(zhuǎn)變。它的基本思路就是將合同能源管理引入到中央空調(diào)行業(yè)，利用完善的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，將客戶價(jià)值延伸到中央空調(diào)的運(yùn)營領(lǐng)域，直接為客戶提供冷和熱，而不是單純提供空調(diào)產(chǎn)品。

為了做到這一點(diǎn)，遠(yuǎn)大空調(diào)非常強(qiáng)調(diào)自身的研發(fā)能力，強(qiáng)大的技術(shù)儲備使得它有能力走出這關(guān)鍵的一步。在2004年以前，遠(yuǎn)大空調(diào)就掌握了72項(xiàng)專利技術(shù)，使它的核心產(chǎn)品真正領(lǐng)導(dǎo)著全球的“中國發(fā)明”。然而市場的競爭使遠(yuǎn)大空調(diào)意識到，單純依靠產(chǎn)品的性能和技術(shù)進(jìn)行競爭，或者單純依靠產(chǎn)品和研發(fā)進(jìn)行創(chuàng)新已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠了。為此，遠(yuǎn)大空調(diào)選擇國內(nèi)外三千多家中央空調(diào)用戶進(jìn)行能源消耗調(diào)查，積累了空調(diào)運(yùn)營費(fèi)用的基本數(shù)據(jù)。從2005年8月開始，遠(yuǎn)大空調(diào)正式推出新的服務(wù)內(nèi)容，按照這一模式，客戶不再需要購買空調(diào)和支持服務(wù)，而是把供熱、制冷需求外包給遠(yuǎn)大空調(diào)，后者只銷售熱和冷，并按照建筑面積和復(fù)雜程度收取費(fèi)用。對客戶而言，這無疑是一種非常理想的服務(wù)，因?yàn)樗鼈冊僖矡o須關(guān)注中央空調(diào)主機(jī)的運(yùn)行情況、設(shè)備維護(hù)，從而減少維修人員和大量的維修成本。

從遠(yuǎn)大空調(diào)的案例我們可以看到，價(jià)值網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營服務(wù)的起始點(diǎn)是對客戶業(yè)務(wù)的重新定義，也是對服務(wù)提供商服務(wù)內(nèi)容的重新定義。

客戶需要的不單純是運(yùn)營外包服務(wù)，而是服務(wù)的結(jié)果。遠(yuǎn)大空調(diào)深刻洞察到客戶只是希望最有效地獲得冷和熱的時(shí)候，它的服務(wù)模式就基本成型了。事實(shí)上，當(dāng)我們按照這個(gè)業(yè)務(wù)本質(zhì)的思路重新思考客戶業(yè)務(wù)時(shí)，會發(fā)現(xiàn)圍繞客戶需求進(jìn)行的運(yùn)營服務(wù)空間是如此廣闊。

舉例來說，我們購買家用空調(diào)為的是什么？事實(shí)上家用空調(diào)提供給每個(gè)人的也只是冷和熱，或者基本的空氣除濕功能。家庭的冷熱除濕如何配合空氣質(zhì)量的調(diào)節(jié)？有沒有可能外包給一家綜合服務(wù)提供商呢？完全有可能。而且我認(rèn)為這樣的外包業(yè)務(wù)模式會很快出現(xiàn)。

當(dāng)家庭冷熱空氣質(zhì)量綜合服務(wù)提供商出現(xiàn)的時(shí)候，所有的空調(diào)、加濕器、空氣除塵裝置等產(chǎn)品都只會變成這種服務(wù)的基本設(shè)備模塊，誰還會在乎這些產(chǎn)品的品牌呢？在客戶需求的驅(qū)動(dòng)下，有遠(yuǎn)見的中國企業(yè)應(yīng)該意識到這一變革的趨勢，主動(dòng)引發(fā)并且引領(lǐng)這樣一個(gè)變化，才有可能處于服務(wù)轉(zhuǎn)型的潮頭。

如果回到根本點(diǎn)上重新思考價(jià)值網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營服務(wù)的基本邏輯，實(shí)際上用彼得?德魯克著名的“業(yè)務(wù)三問”就可以很好地詮釋：

我們的業(yè)務(wù)是什么？

我們的業(yè)務(wù)將是什么？

我們的業(yè)務(wù)應(yīng)該是什么？

當(dāng)我們聚焦在“我們的業(yè)務(wù)應(yīng)該是什么”的時(shí)候，將會幫助我們發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)的本質(zhì)，而對業(yè)務(wù)本質(zhì)的深刻洞察是驅(qū)動(dòng)運(yùn)營服務(wù)轉(zhuǎn)型的根本動(dòng)力。

模式6：基于IT的新功能服務(wù)

下面，我們將進(jìn)入服務(wù)創(chuàng)新矩陣的最上層，也就是與信息產(chǎn)業(yè)融合的領(lǐng)域。

“兩化融合”，也就是工業(yè)化和信息化的融合，在中國的企業(yè)界并不是新鮮話題，但是如何將信息技術(shù)、通信技術(shù)和現(xiàn)有產(chǎn)品相結(jié)合，設(shè)計(jì)出新的服務(wù)模式，依舊是很多企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)。

事實(shí)上，信息技術(shù)和通信技術(shù)與現(xiàn)有產(chǎn)品的結(jié)合，將能極大提升現(xiàn)有產(chǎn)品的價(jià)值，同時(shí)能夠產(chǎn)生新的服務(wù)模式。如果與社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行連接的話，甚至能創(chuàng)造出新的營銷模式。小米手機(jī)的雷軍，就是運(yùn)用微博營銷這一社會化媒體的威力，實(shí)現(xiàn)低廣告投入的成功銷售。

在這方面，每一家企業(yè)的每一個(gè)產(chǎn)品都可以進(jìn)行“兩化融合”的嘗試。信息技術(shù)的采納可以重新定位產(chǎn)品的客戶價(jià)值，所以在進(jìn)行這種服務(wù)設(shè)計(jì)的時(shí)候，我們應(yīng)該跳出框架，用全新的視角看待“兩化融合”后的服務(wù)和產(chǎn)品模式。美國的農(nóng)具公司約翰迪爾（John Deere）是一個(gè)非常有趣的例子。

約翰迪爾公司創(chuàng)立于1837年，是歷史悠久的農(nóng)用機(jī)械設(shè)備制造商。如果說一家傳統(tǒng)做農(nóng)具的公司可以提供“兩化融合”的先進(jìn)服務(wù)，你會相信嗎？事實(shí)上，約翰迪爾的精準(zhǔn)農(nóng)業(yè)系統(tǒng)就是“兩化融合”的經(jīng)典案例。簡單地說，精準(zhǔn)農(nóng)業(yè)是一種收集農(nóng)藝信息的方式，它將傳感器技術(shù)與傳統(tǒng)的農(nóng)具結(jié)合，加上GPS衛(wèi)星定位，配合地面的顯示裝置，為農(nóng)戶提供高附加價(jià)值的農(nóng)業(yè)信息服務(wù)。對于從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的人來說，精準(zhǔn)農(nóng)業(yè)的意義在于，對自己的土地獲知的信息越多，就能更有效地運(yùn)用農(nóng)機(jī)和其他科技，用最小的投入獲得最大的產(chǎn)出。

精準(zhǔn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)品結(jié)合傳感器和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，分析研究土地的墑情，有針對性地實(shí)現(xiàn)變量播種、變量施肥、變量噴藥，在衛(wèi)星定位的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的耕作、播種、收獲等過程，并且提供農(nóng)業(yè)信息服務(wù)、農(nóng)機(jī)耕作的自動(dòng)對行服務(wù)等，幫助農(nóng)民優(yōu)化生產(chǎn)投入，提高產(chǎn)量，獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益。如果一家如此傳統(tǒng)的農(nóng)具設(shè)備制造商，都能夠利用信息技術(shù)提供如此高端的完美服務(wù)，還有什么樣的企業(yè)做不到呢？

另一個(gè)讓人意想不到的例子，是運(yùn)動(dòng)鞋制造商耐克公司。

耐克在運(yùn)動(dòng)鞋中安裝傳感器，與早期的iPod進(jìn)行無線連接，將跑步等運(yùn)動(dòng)信息通過 iTunes上傳至互聯(lián)網(wǎng)，開創(chuàng)了著名的Nike+服務(wù)。Nike+可以將跑步愛好者的步速、距離、路線等信息上傳至互聯(lián)網(wǎng)，并且在網(wǎng)站上及時(shí)顯示，可以讓跑步者和運(yùn)動(dòng)伙伴、教練進(jìn)行交流、競賽。隨著iPhone的推出，Nike+干脆去掉了傳感器，直接將Nike+開發(fā)成支持GPS的APP，供運(yùn)動(dòng)愛好者免費(fèi)下載，在幫助消費(fèi)者記錄跑步信息的同時(shí)，建立了一個(gè)跑步愛好者的社區(qū)。雖然這是一個(gè)免費(fèi)的社區(qū)服務(wù)，但是極大地提升了耐克的品牌影響。這種增值服務(wù)雖然沒有以收費(fèi)的方式實(shí)現(xiàn)，但是品牌的效應(yīng)會通過耐克其他產(chǎn)品的銷售體現(xiàn)出來。

可以說，思考產(chǎn)品和互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合，尤其是當(dāng)今傳感器技術(shù)所代表的物聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合，將促生更大的產(chǎn)業(yè)空間和機(jī)會。產(chǎn)品、傳感器、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，乃至作為運(yùn)營支撐的云計(jì)算，將重新定義我們的業(yè)務(wù)本質(zhì)，幫助企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品、新服務(wù)。

每一家企業(yè)都有這種“兩化融合”開發(fā)產(chǎn)品和服務(wù)的機(jī)會，問題在于我們是否找到了這樣的機(jī)會。

模式7：基于IT的系統(tǒng)融合服務(wù)

在創(chuàng)新矩陣九宮格的左上角是基于IT的新功能服務(wù)，這是聚焦于產(chǎn)品層面的服務(wù)創(chuàng)新。而基于IT的系統(tǒng)融合服務(wù)，則將徹底釋放系統(tǒng)的力量，通過與信息產(chǎn)業(yè)的結(jié)合，催生出巨大的新的產(chǎn)業(yè)機(jī)會，并且創(chuàng)造出全然不同的第三次工業(yè)革命。

關(guān)于這個(gè)領(lǐng)域，全球領(lǐng)先的公司都提出了自己的主張。IBM早在2008年就提出了“智慧的地球”（Smart Planet）構(gòu)想，認(rèn)為全球商業(yè)、工業(yè)和人類將利用互聯(lián)網(wǎng)更加緊密地進(jìn)行協(xié)作。到2012年，多達(dá)十萬億個(gè)設(shè)備的連接，將產(chǎn)生巨大的數(shù)據(jù)量，后臺的數(shù)據(jù)分析軟件產(chǎn)業(yè)將催生出新的產(chǎn)業(yè)和商業(yè)模式。

如果說IBM的展望是從信息產(chǎn)業(yè)角度切入的話，那么工業(yè)企業(yè)的介入和實(shí)踐才是IT與系統(tǒng)融合的真正開始。我一直認(rèn)為，只有像通用電氣這樣的工業(yè)公司真正介入互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候，第三次工業(yè)革命才算開始。2012年11月底，通用電氣了關(guān)于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)（Industrial Internet）的白皮書，吹響了進(jìn)軍工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的號角。通用電氣的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與IBM的智慧地球，從概念上沒有根本的差別，所不同的是，工業(yè)公司所擁有的基礎(chǔ)設(shè)施技術(shù)，以及基礎(chǔ)設(shè)施產(chǎn)生的龐大數(shù)據(jù)和進(jìn)一步互聯(lián)網(wǎng)化的可能性，使我們更加確信，工業(yè)公司的介入將真正催生第三次工業(yè)革命的到來。

根據(jù)通用電氣測算，在未來15年里，幾個(gè)關(guān)鍵的行業(yè)如果采用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和數(shù)據(jù)分析技術(shù)，使得系統(tǒng)效率提升1%的話，帶來的收益將是巨大的：

商用航空領(lǐng)域，1%的燃料節(jié)省意味著300億美元；

燃?xì)獍l(fā)電領(lǐng)域，1%的燃料節(jié)省意味著660億美元；

油氣開采行業(yè)，1%的資本金節(jié)省意味著900億美元；

醫(yī)療行業(yè)，1%的系統(tǒng)性能優(yōu)化意味著節(jié)省630億美元。

如果全球都開始采用這樣的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，到2025年，人類GDP的一半（也就是82萬億美元）將受到深遠(yuǎn)影響。

落實(shí)到每一個(gè)企業(yè)身上，當(dāng)我們思考為客戶提供基于信息技術(shù)的系統(tǒng)融合服務(wù)時(shí)，如何有效地采納軟件技術(shù)、數(shù)據(jù)分析技術(shù)，從能效的節(jié)約開始，設(shè)計(jì)出更加先進(jìn)的“兩化融合”的服務(wù)，將為客戶帶來極大影響。我國正在蓬勃開展的合同能源管理服務(wù)，從根本上說，就應(yīng)該是工業(yè)技術(shù)和信息技術(shù)融合的服務(wù)領(lǐng)域。信息技術(shù)在節(jié)能方面，服務(wù)于客戶設(shè)備性能的檢測、優(yōu)化、改進(jìn)和控制，哪怕是1%的進(jìn)步，其前景也將是不可估量的。

在這個(gè)領(lǐng)域，一些敏感的行業(yè)已經(jīng)快速行動(dòng)了，汽車產(chǎn)業(yè)無疑是最快的行動(dòng)者。如今的汽車產(chǎn)業(yè)里，最大的投資方來自互聯(lián)網(wǎng)公司，通用汽車已經(jīng)終止了與惠普長達(dá)25年的軟件外包合同，開始著手招聘多達(dá)一萬名的軟件工程師，投身于軟件技術(shù)的開發(fā)，因?yàn)樗麄円庾R到，未來的汽車產(chǎn)業(yè)就是軟件產(chǎn)業(yè)，或者確切地說就是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)。汽車將有可能變成最終意義上的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，我們構(gòu)想的智能交通、智能維護(hù)，都是基于車身的傳感器技術(shù)、無線互聯(lián)技術(shù)和后臺的數(shù)據(jù)分析和挖掘技術(shù)。

如果通用電氣預(yù)見的能源、航空、石油、醫(yī)療行業(yè)都將卷入的話，還有什么行業(yè)可以置身事外呢？我們有理由相信，第三次工業(yè)革命真的到來了，對新產(chǎn)業(yè)變革的深刻把握和洞察，將有助于企業(yè)設(shè)計(jì)出新的服務(wù)形式，捕捉新的服務(wù)商機(jī)，甚至引領(lǐng)下一個(gè)潮流。

模式8：基于IT的運(yùn)營平臺服務(wù)

服務(wù)創(chuàng)新矩陣的最右上角，毫無疑問是提供服務(wù)的終極理想，它融合了為客戶提供平臺運(yùn)營服務(wù)的功能，同時(shí)采納了信息技術(shù)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)合的最佳方案。處于這個(gè)地位的企業(yè)將是真正意義上“兩化融合”的先驅(qū)，同時(shí)也會是處于產(chǎn)業(yè)鏈最高端的平臺級企業(yè)。

今天，這樣的企業(yè)開始越來越多地涌現(xiàn)出來，并且以迅猛的勢頭奠定行業(yè)內(nèi)贏家通吃的基礎(chǔ)。因?yàn)榻⒘似脚_優(yōu)勢和“兩化融合”的優(yōu)勢，可以使它們迅速整合更多的資源，依靠信息優(yōu)勢和整合優(yōu)勢實(shí)現(xiàn)快速擴(kuò)張，其競爭能力之強(qiáng)令人咋舌。

例如，蘋果公司自推出iPhone之后，憑借強(qiáng)大的iOS操作系統(tǒng)和App Store平臺，顛覆了整個(gè)產(chǎn)業(yè)對軟件開發(fā)的認(rèn)知，并且順帶顛覆了手機(jī)制造產(chǎn)業(yè)，創(chuàng)造了一個(gè)偉大的平臺級公司傳奇。

蘋果公司所塑造的產(chǎn)業(yè)鏈，以軟件產(chǎn)業(yè)和硬件的完美結(jié)合，重新定義了移動(dòng)智能終端。傳統(tǒng)上，智能終端硬件是根本，軟件只是輔助功能，但是蘋果為我們推出的智能手機(jī)，使我們看到了軟件才是定義產(chǎn)品最終功能的根本。同一款手機(jī)，因?yàn)閼?yīng)用軟件的不同，它的功能完全不同。也可以說，我們下載的不同應(yīng)用軟件使我們獲得了不同的硬件體驗(yàn)，使得小小的iPhone手機(jī)隨應(yīng)用軟件的不同而千變?nèi)f化。

這一軟件和硬件的完美結(jié)合模式，開創(chuàng)了移動(dòng)終端新的未來。同時(shí)，全球無數(shù)最聰明的軟件工程師在iOS平臺上開發(fā)軟件的熱忱，也使得蘋果的App Store有了70多萬款應(yīng)用軟件。這一模式也徹底顛覆了傳統(tǒng)的軟件開發(fā)方式，沒有哪一家軟件企業(yè)可以養(yǎng)得起這么多聰明的軟件開發(fā)人員，讓他們以如此免費(fèi)的方式為蘋果公司、當(dāng)然也是為自己開發(fā)全球最卓越的軟件。

這一平臺模式使得蘋果擁有全球利潤最高的手機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈和軟件開發(fā)系統(tǒng)，而同樣的傳奇也在中國發(fā)生。

阿里巴巴集團(tuán)通過打造開放的網(wǎng)上商城合作模式，在2012年的前11個(gè)月中，竟然突破了1萬億元的銷售收入。而這一成功模式還只是開始，因?yàn)樯碳以诰W(wǎng)上開店，更多聚焦于商品的分銷和流通。阿里巴巴攜分銷流通的優(yōu)勢，加上已經(jīng)建立起來的強(qiáng)大的支付寶功能，未來一定會介入物流行業(yè)，最終影響到產(chǎn)品的生產(chǎn)?；蛟S有一天，阿里巴巴所倡導(dǎo)的C2B（customer to business）模式會使海爾張瑞敏所夢想的互聯(lián)網(wǎng)倒逼模式，換一種方式得以實(shí)現(xiàn)。那時(shí)候，我們看到的是客戶通過極其便利的方式在淘寶和天貓上購買產(chǎn)品，而我們可能已經(jīng)不太在意產(chǎn)品到底由哪一家企業(yè)提供的。甚至，淘寶和天貓可以衍生出更新的客戶服務(wù)模式，按照垂直的行業(yè)，按照不同的服務(wù)門類，為客戶開發(fā)出新的應(yīng)用服務(wù)，而產(chǎn)品只是使這些服務(wù)和體驗(yàn)得以實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)而已。

阿里巴巴的成功極大刺激了中國各行各業(yè)的企業(yè)，開始紛紛進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)產(chǎn)業(yè)和電子商務(wù)領(lǐng)域?？梢源竽戭A(yù)測，在不久的將來，在各個(gè)垂直的行業(yè)中，都將出現(xiàn)各種各樣的平臺級企業(yè)和贏家通吃的局面，甚至很可能產(chǎn)生一家獨(dú)大的局面，這是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的特點(diǎn)。同時(shí)，巨大的市場空間也可以容納不同的企業(yè)在不同的行業(yè)做出更大的差異化，利用平臺優(yōu)勢和“兩化融合”的技術(shù)優(yōu)勢，不斷演進(jìn)，提供更加卓越的服務(wù)。

我們有理由相信，“服務(wù)”這一中國工業(yè)和產(chǎn)業(yè)的未來，將在平臺級模式和兩化模式的共同推動(dòng)下，利用中國廣闊的市場走上一條真正飛速發(fā)展的道路。對此，我們根本不用懷疑是否有企業(yè)能做到，我們好奇的是哪些企業(yè)將脫穎而出，在第三次工業(yè)革命的浪潮中成長、成功，成為卓越的平臺級企業(yè)。

開啟你的服務(wù)創(chuàng)新之旅

我們已經(jīng)了解了創(chuàng)新服務(wù)矩陣的八個(gè)創(chuàng)新領(lǐng)域，那么，企業(yè)該如何從產(chǎn)品出發(fā)，開創(chuàng)自己的創(chuàng)新服務(wù)模式呢？

首先，傳統(tǒng)的工業(yè)企業(yè)還是應(yīng)該從自身的產(chǎn)品出發(fā)，思考服務(wù)創(chuàng)新的方向和側(cè)重點(diǎn)。我們可以從三個(gè)方向著手，首先思考如何圍繞客戶的需求和期望提升產(chǎn)品價(jià)值，這一維度的兩種服務(wù)是相對比較容易展開的，而且容易產(chǎn)生成果，獲得客戶的認(rèn)同。

其次，我們可以從價(jià)值鏈角度，思考如何提升價(jià)值鏈的價(jià)值，最終通過“兩化融合”的方式實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)級的服務(wù)。這三種與客戶價(jià)值鏈相關(guān)的服務(wù)方式的展開，是企業(yè)建立服務(wù)優(yōu)勢的重中之重。

而最難的，當(dāng)然也是最能幫助企業(yè)建立持久服務(wù)優(yōu)勢的，是從平臺角度思考如何提升企業(yè)的平臺價(jià)值，為客戶提供更多平臺級的外包服務(wù)。

企業(yè)可以采取以下步驟，思考服務(wù)模式的建立：

1. 不管是從產(chǎn)品出發(fā)、價(jià)值鏈出發(fā)，還是從平臺出發(fā)，首先需要明確的是在這三個(gè)方向或矩陣的八個(gè)模塊中，客戶希望獲得的價(jià)值是怎樣的，也就是說在這八個(gè)方面、三個(gè)方向針對客戶的價(jià)值訴求中，還有哪些價(jià)值縫隙沒有被填充。

2. 當(dāng)我們明確這些價(jià)值差距的時(shí)候，就可以著手羅列出需求清單，然后排出優(yōu)先順序?？梢酝ㄟ^收益和復(fù)雜度的評估，與客戶共同找出可以開拓的新服務(wù)領(lǐng)域。

3. 這時(shí)企業(yè)需要提出明確的服務(wù)價(jià)值主張，也就是涉及這些服務(wù)、交付這些服務(wù)對客戶意味著什么，客戶能否得益，甚至需要將服務(wù)價(jià)值主張用財(cái)務(wù)的量化指標(biāo)或運(yùn)營的量化指標(biāo)予以具體化。

4. 當(dāng)我們明白了服務(wù)價(jià)值主張的陳述之后，我們還需要考慮至少四個(gè)問題。

1）我們這些服務(wù)的客戶對象到底是誰。如果我們不能清晰知道服務(wù)對象是誰，至少也應(yīng)該知道哪些人不是我們的客戶，因?yàn)椴⒉皇撬械目蛻舳夹枰髽I(yè)提供新的服務(wù)價(jià)值。在開始階段，企業(yè)需要有取舍、有側(cè)重，需要專注。

2）我們需要回答交付服務(wù)以后的企業(yè)贏利模式。好的贏利模式能夠在客戶獲得價(jià)值之后，讓企業(yè)獲得持續(xù)穩(wěn)定的回報(bào)，而這也正是服務(wù)業(yè)務(wù)有別于產(chǎn)品業(yè)務(wù)的關(guān)鍵之處。

3）我們需要明確回答有別于競爭對手的服務(wù)差異在哪里。那些很容易被復(fù)制、很容易被超越的服務(wù)設(shè)計(jì)是缺乏競爭力的，企業(yè)在設(shè)計(jì)新服務(wù)模式的時(shí)候，應(yīng)該找到戰(zhàn)略性控制點(diǎn)，也就是自己可以獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢的控制點(diǎn)。舉例來說，為客戶提供合同能源管理的企業(yè)，通常將為客戶提供持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)營服務(wù)作為戰(zhàn)略性控制點(diǎn)，也就是說，客戶一旦采納了服務(wù)提供商的合同能源管理服務(wù)，通常情況下不會隨意更換供應(yīng)商，因?yàn)楦鼡Q供應(yīng)商意味著客戶已經(jīng)采納的服務(wù)將被中斷，而這個(gè)中斷的服務(wù)如果是客戶的核心業(yè)務(wù)，這樣做的代價(jià)就太大了。這就是服務(wù)提供商的戰(zhàn)略性控制點(diǎn)，不易被競爭對手取代的關(guān)鍵因素。

4）最后，作為服務(wù)提供者，企業(yè)還要明確哪些服務(wù)是自己提供的，哪些服務(wù)需要由合作伙伴來一起完成，大包大攬的模式是對企業(yè)資源的浪費(fèi)。

對很多企業(yè)來說，僅提供服務(wù)矩陣中的一種服務(wù)可能是不夠的，它們希望在多個(gè)領(lǐng)域開展服務(wù)業(yè)務(wù)，使服務(wù)能夠占據(jù)企業(yè)經(jīng)營的主流位置。

在這種情況下，我們建議企業(yè)采取漸進(jìn)發(fā)展的策略，也就是先從容易的服務(wù)著手，比如系統(tǒng)集成服務(wù)、產(chǎn)品的生命周期服務(wù)，然后逐步過渡到基于IT的新功能服務(wù)，在提升產(chǎn)品價(jià)值方面做得更充分一些。之后可以在提升產(chǎn)品鏈價(jià)值方面進(jìn)入解決方案集成服務(wù)，乃至更高端的基于物聯(lián)網(wǎng)和IT融合的系統(tǒng)融合服務(wù)。

至于提升平臺價(jià)值的服務(wù)，這不是每個(gè)企業(yè)都能輕易做到的，只有那些在產(chǎn)品和服務(wù)方面已經(jīng)積累了雄厚基礎(chǔ)的企業(yè)才有可能在這方面做一些嘗試和突破。事實(shí)上，能夠?qū)⑻嵘a(chǎn)品價(jià)值和提升價(jià)值鏈價(jià)值做得很好的企業(yè)，已經(jīng)可以說在服務(wù)領(lǐng)域取得了很大優(yōu)勢。因?yàn)檫@些差異化的服務(wù)足以使企業(yè)獲得很強(qiáng)的競爭優(yōu)勢，在戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和升級中獲得好的定位。

展望未來，中國市場所具有的廣闊空間，將為具有雄心和眼光的中國企業(yè)，尤其是制造型企業(yè)，提供廣大的面向服務(wù)轉(zhuǎn)型的市場和機(jī)會。而能否成功，將取決于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的眼光和智慧，更要取決于企業(yè)長期堅(jiān)持不懈的探索和積累。正如IBM前董事長郭士納所說的，“服務(wù)業(yè)的商業(yè)模式是一種全然不同的商業(yè)模式……這是一種無法輕易獲得的能力，需要在時(shí)間和資金上投入多年，然后才能獲得通往成功之路的經(jīng)驗(yàn)和規(guī)律”。

觀點(diǎn)概要

回首全球企業(yè)界過去100多年的發(fā)展歷程，幾乎每個(gè)發(fā)達(dá)國家的產(chǎn)業(yè)都經(jīng)歷了類似的發(fā)展路徑：從早期的勞動(dòng)密集型和低附加值，到后來的以技術(shù)進(jìn)步和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型為驅(qū)動(dòng)的高附加值發(fā)展。其中一個(gè)重要的成功路徑，就是依托原有產(chǎn)業(yè)，逐步進(jìn)入高附加值的服務(wù)業(yè)務(wù)。

所謂服務(wù)業(yè)務(wù)，根本上指的是增值服務(wù)業(yè)務(wù)，企業(yè)通過為客戶創(chuàng)造附加價(jià)值，提供增值服務(wù)，從而獲得相應(yīng)的價(jià)值回報(bào)。那種不能給客戶帶來附加價(jià)值和增值的服務(wù)，不可能產(chǎn)生收益。沒有增值的售后服務(wù)是企業(yè)的額外成本，不能帶來任何利潤。

根據(jù)價(jià)值創(chuàng)造的復(fù)雜程度和技術(shù)創(chuàng)新的復(fù)雜程度，服務(wù)創(chuàng)新可以分為八種模式：系統(tǒng)集成服務(wù)，產(chǎn)品生命周期服務(wù)，解決方案集成服務(wù)，價(jià)值網(wǎng)絡(luò)協(xié)作服務(wù)，價(jià)值網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營服務(wù)，基于IT的新功能服務(wù)，基于IT的系統(tǒng)融合服務(wù)，以及基于IT的運(yùn)營平臺服務(wù)。

整合者和隱形冠軍的命運(yùn)

篇6

在這些令人振奮與驚奇的數(shù)字背后，一些行業(yè)的發(fā)展非常吸引眼球。

PPG神話的破滅，絲毫沒有影響到這個(gè)行業(yè)的繼續(xù)前進(jìn)與發(fā)展。麥考林、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的相繼赴美上市，令等待多年的機(jī)構(gòu)投資者終于盼到了勝利的曙光，也更加大了他們對于B2C行業(yè)的追捧。在以融資金額排名的前30席中，B2C行業(yè)就占據(jù)了3席，達(dá)10％。夢芭莎8000萬美元的融資不算多，凡客的成績是1億美元，不過相比京東商城1.5億美元的數(shù)額，前兩者都有些小巫見大巫了。

汽車租賃行業(yè)跑馬圈地的速度也逐步加快，兩家較大的汽車租賃公司相繼獲得大筆投資。先是8月一嗨租車獲得7000萬美元的投資，緊隨其后的9月，聯(lián)想控股就斥資12億元控股神州租車，資本催化著汽車租賃行業(yè)的布局與競爭。屢被版權(quán)問題困擾的視頻產(chǎn)業(yè)，繼酷6網(wǎng)被收購后，優(yōu)酷網(wǎng)在紐交所的上市為這個(gè)行業(yè)帶來了希望。土豆網(wǎng)借著5000萬美元的資本助力，本已坐上了奔向納斯達(dá)克的直通車，卻恐因創(chuàng)始人王微與前妻的財(cái)產(chǎn)分割問題影響不小。

提及2010年的投資，不得不提及在國外早巳紅火非凡，國內(nèi)也“遍地開花”的團(tuán)購網(wǎng)站。其中拉手網(wǎng)以5500萬美元的融資領(lǐng)銜獲得投資的諸多國內(nèi)團(tuán)購網(wǎng)站。不過，誰會成為Groupon，還需拭目以待。

縱觀2010年的眾多投資，除了投資金額普遍較大之外，投資的后續(xù)主題之一，便是直奔上市而去，Pre―IPO色彩濃厚。

晉豫魯鐵路

2010年5月10日，中國銀行宣布旗下中銀集團(tuán)入股山西中南部鐵路通道項(xiàng)目14.45％股權(quán)，涉及金額為75億元人民幣的等值外幣(相當(dāng)于10.99億美元)，中銀投將以發(fā)起人身份參與發(fā)起設(shè)立項(xiàng)目公司――晉豫魯鐵路通道股份有限公司。晉豫魯鐵路項(xiàng)目以其雄厚的融資規(guī)模，榮登2010年企業(yè)融資30強(qiáng)榜首的寶座。

2010年10月12日，晉豫魯鐵路通道股份有限公司在太原正式掛牌成立。

晉豫魯鐵路通道橫跨晉豫魯三省，是我國東西向重要路網(wǎng)干線鐵路的一條大能力重載鐵路。線路西起山西呂梁山地區(qū)的興縣瓦塘鎮(zhèn)，途經(jīng)晉豫魯三省13市，銜接京廣、京九等國家南北向主要鐵路干線，東至山東日照港口，正線全長1260公里，沒計(jì)標(biāo)準(zhǔn)為國鐵一級，牽引重載萬噸列車，軸重30噸，雙線電氣化，年貨運(yùn)能力2億噸，建設(shè)工期4年半，項(xiàng)目總投資約998億元人民幣，預(yù)計(jì)2014年竣工通車。

“由于這是一個(gè)國家重點(diǎn)項(xiàng)目，能夠較好地解決山西煤炭外運(yùn)的問題，運(yùn)營后的定價(jià)也會參考已有的合資鐵路定價(jià)，因此投資前景較好，收益肯定會高于銀行貸款。”中銀投資副執(zhí)行總裁李皓天說。該線形成了一條新的西煤東運(yùn)能源運(yùn)輸大動(dòng)脈，將進(jìn)一步完善國家鐵路網(wǎng)結(jié)構(gòu)，大大緩解晉陜蒙煤炭能源基地的鐵路運(yùn)輸壓力，保障和鞏固國家能源安全，密切區(qū)域經(jīng)濟(jì)合作，促進(jìn)老區(qū)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)發(fā)展，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長。

壽光農(nóng)產(chǎn)品物流軒鋪路上市

2010年3月，蘭馨亞洲聯(lián)合黑石集團(tuán)完成了對于地利集團(tuán)控股公司(Dili Groun Holdings co.)的投資。據(jù)悉，地利集團(tuán)是中國壽光農(nóng)產(chǎn)品物流園及哈達(dá)農(nóng)貿(mào)市場的實(shí)際控制人，此次涉及6億美元的巨額融資，為其拓展全國的農(nóng)貿(mào)市場網(wǎng)絡(luò)提供充足資金，同時(shí)也為上市做好鋪墊。

中同壽光農(nóng)產(chǎn)品物流園是經(jīng)國家發(fā)改委審核批準(zhǔn)，由愛晚工程旗下香港旺益集團(tuán)投資建設(shè)，美同誠設(shè)計(jì)公司全程規(guī)劃設(shè)計(jì)的山東省重點(diǎn)項(xiàng)目工程。園區(qū)占地總面積3000畝，總投資20億元，可實(shí)現(xiàn)年蔬菜、水果及農(nóng)副產(chǎn)品交易量100億公斤。目前，中國壽光農(nóng)產(chǎn)品物流園已經(jīng)成為國內(nèi)最權(quán)威的蔬菜標(biāo)準(zhǔn)形成中心、最權(quán)威的蔬菜價(jià)格形成中心、最大的蔬菜物流配送中心、最大的蔬菜集散中心、最大的蔬菜信息交易中心。

根據(jù)壽光農(nóng)產(chǎn)品物流園提供的資料，壽光生產(chǎn)的產(chǎn)品不僅直接輻射數(shù)十個(gè)國內(nèi)大中城市，并已成功打人國際農(nóng)產(chǎn)品市場，在美國、荷蘭等27個(gè)國家建立農(nóng)業(yè)示范區(qū)，其年出口額占中國農(nóng)產(chǎn)品出口總額的六分之一。

從2009年開始，蘭馨亞洲正式涉獵農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)，投資了中國境內(nèi)最大的優(yōu)質(zhì)鮮橙種植和生產(chǎn)商――亞洲果業(yè)。今年伊始，蘭馨亞洲參與對地利集團(tuán)的投資，代表蘭馨亞洲已在農(nóng)業(yè)領(lǐng)域擴(kuò)張的道路上穩(wěn)健起步。

江蘇高科入股江蘇銀行

江蘇銀行是由江蘇省內(nèi)無錫、蘇州、南通、常州、淮安、徐州、揚(yáng)州、鹽城、鎮(zhèn)江、連云港等10家城市商業(yè)銀行組建而成的地方性股份制銀行，于2007年1月24日正式掛牌開業(yè)。江蘇銀行現(xiàn)有營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)430多家，覆蓋江蘇省內(nèi)所有地級市，至2009年末資產(chǎn)總額達(dá)3363億元。

2010年3月，江蘇高科技投資集團(tuán)斥資35億元人民幣投資江蘇銀行，正式成為江蘇銀行的股東。此次投資，也是江蘇高科技集團(tuán)繼投資華泰證券、南京證券、紫金財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)后在金融領(lǐng)域內(nèi)的又一重大投資。

江蘇高科技投資集團(tuán)始創(chuàng)于1992年，是中國最早設(shè)立的專業(yè)化創(chuàng)業(yè)投資機(jī)構(gòu)之一。先后主導(dǎo)和參與發(fā)起基金35個(gè)，管理資本規(guī)模達(dá)160億元。累計(jì)投資了260多個(gè)科技型創(chuàng)業(yè)企業(yè)，投資領(lǐng)域覆蓋新能源、新材料、現(xiàn)代裝備制造、生物醫(yī)療、電子信息、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)等。培育出了無錫尚德、中國傳動(dòng)、北京超圖、康力電梯等18家上市公司，目前有9家企業(yè)已上報(bào)證監(jiān)會，另外還有近30個(gè)企業(yè)符合或基本符合上市條件。

據(jù)行業(yè)內(nèi)部人士分析，江蘇高科技投資集團(tuán)之所以大手筆入股江蘇銀行，是看到了江蘇銀行的發(fā)展前景和相對穩(wěn)定的收益，另外正在籌劃當(dāng)中的上市計(jì)劃，也為江蘇銀行增添了相當(dāng)大的砝碼。

紅星美凱龍加速擴(kuò)張

“嫁給我吧，給你一個(gè)夢想的家。”當(dāng)電視屏幕上奪人眼球的明星姐妹映人眼簾時(shí)，紅星美凱龍一站式的家居購物體驗(yàn)的形象就深入人們的腦海了。

連續(xù)5年躋身中國民營企業(yè)500強(qiáng)前50位的紅星美凱龍，成立于1986年。其積極實(shí)施品牌市場全國連鎖化經(jīng)營、“全球化名牌捆綁”品牌經(jīng)營的策略，在全國領(lǐng)先推出了“市場化經(jīng)營，商場化管理”的模式，被譽(yù)為“紅星美凱龍經(jīng)營模式”。

2010年6月19日，紅星美凱龍?jiān)诰┬既A平投資集團(tuán)、中信產(chǎn)業(yè)基金、渤海產(chǎn)業(yè)基金、復(fù)星集團(tuán)，聯(lián)合向紅星美凱龍注資26億元人民幣。而這也是既2007年華平投資集團(tuán)對其注資近2億美元后的第二輪融資。

紅星美凱龍車建新董事長表示，此次注資的26億元人民幣將用于新商場的建設(shè)，

計(jì)劃用合資、自建等方式每年新建3～5家商場，同時(shí)結(jié)合其他多種商業(yè)運(yùn)營模式加速新商場的建設(shè)步伐，爭取在2020年全國商場達(dá)到200家，并躋身世界500強(qiáng)企業(yè)。

此次多方聯(lián)手投資紅星美凱龍，是資本對于中國家居連鎖行業(yè)市場前景的肯定，同時(shí)，紅星美凱龍作為全國領(lǐng)先的大型連鎖家居購物中心零售運(yùn)營商，通過這次資本的推動(dòng)，優(yōu)勢更加突出，現(xiàn)金流更加豐沛。

而紅星美凱龍也希望通過此次融資實(shí)現(xiàn)擴(kuò)張，能夠讓中國每一位消費(fèi)者深知“家居生活從紅星美凱龍開始”，從而開創(chuàng)出未來中國消費(fèi)者的家居新時(shí)代。

中投擔(dān)保投資引來的專制

2010年3月5日，國家開發(fā)投資公司將中國投資擔(dān)保有限公司44.60％股權(quán)在北京產(chǎn)權(quán)交易所掛牌轉(zhuǎn)讓，掛牌價(jià)格為21.3854萬元。

時(shí)過半年，鼎暉、建銀國際金鼎投資(天津)有限公司、中信資本、金石投資有限公司、國投創(chuàng)新(北京)投資基金有限公司、新加坡府直接投資公司等六家公司共出資15億元入股中國投資擔(dān)保有限公司股份，具體份額不祥。

這六家新股東的介入，令中投擔(dān)保成功地實(shí)現(xiàn)了公司轉(zhuǎn)制，由原來的國有法人獨(dú)資的有限公司變更為中外合資股份有限公司。

中投保公司是由國家開發(fā)投資公司獨(dú)家控股的國有獨(dú)資企業(yè)，是以信用擔(dān)保為主營業(yè)務(wù)的全國性專業(yè)擔(dān)保機(jī)構(gòu)。公司核心資本超過50億元，按國際標(biāo)準(zhǔn)信用擔(dān)保能力為700億元，目前擁有銀行授信450億元。

掛牌資料顯示，2008年度公司營業(yè)收入為20618.59萬元，營業(yè)利潤為23633.72萬元，凈利潤為18084.75萬元，資產(chǎn)總計(jì)486471.39萬元，負(fù)債總計(jì)為100914.91萬元。

中投擔(dān)保2010年1月財(cái)務(wù)報(bào)表顯示，1月份營業(yè)收入為2485.17萬元，營業(yè)利潤為1810.79萬元，凈利潤為1371.78萬元，資產(chǎn)總計(jì)545667.12萬元，負(fù)債總計(jì)129104.56萬元。行業(yè)分析師認(rèn)為，轉(zhuǎn)制成功將會大大提升中投擔(dān)保的商業(yè)價(jià)值，為建立資本、業(yè)務(wù)經(jīng)營、人力資源可持續(xù)發(fā)展機(jī)制奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

中信“鐘情"長沙?悅方IDM項(xiàng)目

2010年9月8日，中信資本控股有限公司旗下的房地產(chǎn)基金以約15億元人民幣入股長沙開發(fā)湖南長沙?悅方IDM項(xiàng)目，這是中信資本在佛山、珠海、上海、大連等全國9個(gè)城市投資住宅項(xiàng)目后的首個(gè)商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目。

此次交易，中信資本通過收購原屬長沙青和購物廣場的12萬平方米資產(chǎn)，并組建全資子公司湖南盈富來全權(quán)運(yùn)營IDM項(xiàng)目。

中信資本投資的長沙?悅方IDM計(jì)劃于2011年10月開業(yè)，建筑面積約12萬平方米，是集購物、餐飲、娛樂、休閑、文化等諸多元素于一體的Shopping Mail。此項(xiàng)目原為長沙青和購物廣場，由中信資本的全資子公司湖南盈富負(fù)責(zé)具體運(yùn)營。

此次中信資本選中長沙投資，一是看重了長沙典型的消費(fèi)城市的特點(diǎn)，購買力強(qiáng)，另外，長沙當(dāng)?shù)厝狈φ嬲腟hopping Mall，長沙政府對于中信集團(tuán)的支持也是其巾原因。

中信資本控股有限公司高級董事總經(jīng)理兼房地產(chǎn)投資部主管程驍遠(yuǎn)表示，“目前中信資本旗下有三支地產(chǎn)投資基金，一期基金是機(jī)會型投資，二期基金偏重住宅投資，二三期基金投資策略則相對分散。我們希望這個(gè)項(xiàng)目的年回報(bào)率在10％～15％之間?！?/p>

山東安能加速起跑

2010年7月18日，華勤橡膠工業(yè)集團(tuán)、美國凱雷集團(tuán)、美國固特異集團(tuán)三家公司共同向山東安能輸送帶橡膠有限公司投資2億美元，以助山東安能進(jìn)軍生產(chǎn)頂級高壓膠管領(lǐng)域。

山東安能輸送帶橡膠有限公司是由華勤集團(tuán)與美國凱雷集團(tuán)、同特異集團(tuán)在2007年合資組建的公司，投資3億美元，擁有24條大型輸送帶生產(chǎn)線，年生產(chǎn)能力達(dá)4000萬平方米，是全球最大的輸送帶生產(chǎn)企業(yè)。2007年公司銷售收入16億元，2008年銷售收入17億元，2009年銷售收入19億元，該公司旗下此次上馬的高壓膠管項(xiàng)目，主產(chǎn)鋼絲纏繞膠管、鋼絲編織膠管、纖維纏繞膠管和手工編纏膠管產(chǎn)品。

隨著國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和工業(yè)自動(dòng)化水平的不斷提高，高壓鋼絲增強(qiáng)膠管應(yīng)用面越來越廣，需求量越來越大。而中國生產(chǎn)的高壓膠管與進(jìn)口膠管相比，在產(chǎn)品質(zhì)量和性能上還存在較大的差距，不能滿足高端市場用戶的要求。

目前，中國膠管的市場需求接近100億元，且每年以超過30％的速度遞增?！鞍材芄靖邏耗z管項(xiàng)目規(guī)劃產(chǎn)能為1億標(biāo)米，總投資2億美元；一期為5000萬標(biāo)米，投資1.2億美元。項(xiàng)目將于2011年初建成投產(chǎn)，達(dá)產(chǎn)后，企業(yè)可新增銷售收入20億元，新增利稅5億元，可解決1000余人就業(yè)?！比A勤集團(tuán)董事長牛宜順表示。

成都中小擔(dān)?！盎夜媚铩闭Q生記

中國的擔(dān)保行業(yè)，一直處在低迷的困境當(dāng)中，然而成都中小企業(yè)信用擔(dān)保公司卻用其實(shí)際行動(dòng)證明了在低迷的市場行情中，也會有“灰姑娘”誕生。

2010年11月12日，成都中小企業(yè)信用擔(dān)保公司迎來了龐大的戰(zhàn)略投資者隊(duì)伍。以中銀集團(tuán)投資有限公司為牽頭人，包含渤海產(chǎn)業(yè)基金、渣打銀行直投部門等在內(nèi)，總共9家投資人組成的聯(lián)合體，共同出資12.15億元人股成都中小企業(yè)信用擔(dān)保公司，作為交易條件，成都中小擔(dān)保大股東成都工業(yè)投資集團(tuán)轉(zhuǎn)讓1億股(占10.81％)國有股，9家投資人對成都中小擔(dān)保增資擴(kuò)股5.75億股，兩項(xiàng)交易價(jià)格分別為1.8億元、10.35億元(合1.8元／股)，據(jù)此，此次交易涉及金額總計(jì)12.15億元，這也成為了僅次于中國投資擔(dān)保有限公司15億元增資擴(kuò)股的2010年第二大金融行業(yè)擴(kuò)股案。

成立于1999年8月的成都中小擔(dān)保，由于抓住了十年來中國經(jīng)濟(jì)不斷上行的發(fā)展機(jī)遇，加上國家對于擔(dān)保行業(yè)的政策扶持以及其自身的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和經(jīng)營模式創(chuàng)新，使其取得了行業(yè)內(nèi)矚目的成績。截至目前，成都中小擔(dān)保的合作銀行包括四大行在內(nèi)共14家銀行，明確授信的有100億元，2009年實(shí)現(xiàn)凈利潤8158.68萬元，2010年上半年就已經(jīng)實(shí)現(xiàn)凈利潤9682.63萬元。預(yù)計(jì)2010年擔(dān)保收入實(shí)現(xiàn)2億元以上，同比增長50％，利潤增長70％。正是強(qiáng)大的持續(xù)盈利能力，才伏獲了國內(nèi)眾多投資機(jī)構(gòu)團(tuán)隊(duì)的一致傾心。

貝恩資本當(dāng)家亞新科

一向低調(diào)的貝恩資本因“國美事件”走到人前，其資本動(dòng)作似乎也昭示了貝恩資本的中國化路徑。如今，貝恩資本看好了汽車制造廠商對產(chǎn)品進(jìn)行升級所帶來的巨大市場。

2010年7月，貝恩資本著手收購中國汽車零部件制造商亞新科工業(yè)技術(shù)有限公司(以下簡稱為亞新科)股權(quán)，出資達(dá)1.5億美元。據(jù)消息人士透露，該筆交易將收購亞新科全部股權(quán)并承擔(dān)1000萬美元的債務(wù)。

貝恩資本表示看好有著16年在華營業(yè)經(jīng)驗(yàn)的亞新科公司。“由于新的排放標(biāo)準(zhǔn)，汽車制造廠商將買入更多零部件來對產(chǎn)品進(jìn)行升級，市場趨勢賦予亞新科公司一個(gè)非常好的前景?！?/p>

追本溯源，亞新科是一家從金融資本中誕生的零部件企業(yè)。1994年，正值中國汽車工業(yè)快速發(fā)展之際，其創(chuàng)始人杰克?潘考夫斯基懷揣美國華爾街1.58億美元金融

資本，來到中國建立起亞新科。當(dāng)時(shí)，它的名字是“亞洲戰(zhàn)略投資公司”。此后，通過不斷參股、收購有較好基礎(chǔ)但運(yùn)營困難的中國汽車零部件企業(yè)，亞新科規(guī)模迅速擴(kuò)大。時(shí)至今日，亞新科已經(jīng)成為中國最大的、獨(dú)立的外資零部件制造集團(tuán)之一。它在中國擁有11家制造企業(yè)和52家銷售辦事機(jī)構(gòu)，在美國、歐洲和日本分別設(shè)有一家銷售分公司。2009年其車輛引擎部件銷售額達(dá)5億多美元，而這一銷量在2010年還將有所上漲。

也許是天生的資本屬性決定了亞新科的命運(yùn)。亞新科在過去的6年時(shí)間內(nèi)兩度易主。2004年3月，亞新科慶祝10歲生日，“亞洲戰(zhàn)略投資公司”更名為“亞新科工業(yè)技術(shù)有限公司”，正式從投資公司向?qū)崢I(yè)公司轉(zhuǎn)型。當(dāng)時(shí)，來自美國克利夫蘭的投資公司(KPP)投資1億美元，成為其大股東。6年后的9月30日，貝恩投資(亞洲)及其共同投資者宣布以1.5億美元價(jià)格收購亞新科集團(tuán)及其在中國擁有的11家獨(dú)資和合資公司業(yè)務(wù)。

老虎基金播種京東金種子

2010年12月23日，京東商城董事局主席兼首席執(zhí)行官劉強(qiáng)東在“2011京東商城采購簽約會”上透露，公司已經(jīng)完成c輪融資，總額將超5億美元，這也超過兩家上市B2C上市融資額總額，具體細(xì)節(jié)將于2011年3月份正式對外公布。

同時(shí)，劉強(qiáng)東首度公布了2011年的銷售目標(biāo)將達(dá)到240億至260億元。面對網(wǎng)上激烈的圖書大戰(zhàn)，京東商城開足馬力，劉強(qiáng)東表示將提高2011年圖書業(yè)務(wù)的銷售目標(biāo)，從原定的3億元上調(diào)至5億元，2012年圖書目標(biāo)則為15億至20億元。

12月初，劉強(qiáng)東曾在微博上透露，公司20140年初獲得融資1.5億美元融資的c2輪融資已經(jīng)完成，金額為7500萬美元，投資方依然為c1輪的老虎環(huán)球基金。2009年12月，老虎基金注資6000萬美元，完成對京東商城的c1論融資。

老虎基金相中了京東商城出色的團(tuán)隊(duì)以及其對電子商務(wù)和零售業(yè)模式的深刻理解，將充分實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的市場價(jià)值以及巨大的商業(yè)前景。此前曾獲得今日資本、雄牛資本及亞洲投資運(yùn)行家梁伯韜的私人資本兩輪3100萬美元的注資，劉強(qiáng)東表示，第三輪融資的資金將有50％用于倉儲、配送、售后等服務(wù)能力的提升。

而作為京東商城本輪融資的領(lǐng)銜投資者，老虎基金似乎更看好中國電子商務(wù)發(fā)展的未來前景。

老虎基金先后進(jìn)入了當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)、京東商城、凡客誠品、樂淘網(wǎng)等同行業(yè)公司。老虎基金的注資也讓幾家同行在血脈上變成了兄弟。至此，從2003年投資卓越網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)至今，七年間，老虎基金在中國電子商務(wù)領(lǐng)域的幾家知名網(wǎng)站都種下了希望的金種子。

吉糧重組實(shí)現(xiàn)多元化

2010年11月2日，吉林省國資委與中信資本控股有限公司、大連港集岡、中科黃海創(chuàng)業(yè)投資公司、江陰海瀾創(chuàng)業(yè)投資公司舉行了古糧集團(tuán)重組協(xié)議簽約儀式，共同簽署了吉糧集團(tuán)重組協(xié)議書。各方進(jìn)行了反復(fù)磋商，確定由中信資本出資4億元現(xiàn)金，收購吉糧集團(tuán)現(xiàn)有存量資本，由各方投資者向吉糧集團(tuán)增資6億元，實(shí)現(xiàn)吉糧集團(tuán)投資主體多元化。

吉糧集團(tuán)成立于1995年，公司注冊資本6.65億元，是吉林省人民政府出資的大型企業(yè)集團(tuán)。吉糧集團(tuán)主要從事糧食訂單、糧食經(jīng)營、糧深加工、期貨、房地產(chǎn)、酒店業(yè)、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)業(yè)及國有資本運(yùn)營的大型企業(yè)集團(tuán)。

通過引進(jìn)戰(zhàn)略合作者先進(jìn)的經(jīng)營理念與管理經(jīng)驗(yàn)，使吉糧集團(tuán)在引入競爭機(jī)制的基礎(chǔ)上，以現(xiàn)有核心業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，引進(jìn)增量、調(diào)整存量、打造糧食全產(chǎn)業(yè)鏈，實(shí)現(xiàn)糧食安全與食品安全的全面發(fā)展。通過實(shí)施品牌戰(zhàn)略和生產(chǎn)渠道建設(shè)，使重組后的吉糧集同夯實(shí)持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，擴(kuò)大吉糧集團(tuán)在糧食產(chǎn)、供、銷方面的影響力和帶動(dòng)力，進(jìn)一步提升吉糧集團(tuán)市場競爭力。重組后的吉糧集團(tuán)將由吉林省國資委持有42.1％的股份，中信資本持有35.79％的股份，大連港集團(tuán)、中科招商、海瀾創(chuàng)投各持有7.37％的股份。

好耶受銀湖注資再續(xù)上市夢

2010年7月，專注于科技行業(yè)的銀湖投資集閉(silver Lake)以1.24億美元從分眾傳媒接手好耶網(wǎng)絡(luò)控股有限公司(以下簡稱為好耶)62％的股權(quán)。這是銀湖投資集團(tuán)迄今在中國的最大一筆投資交易，消息公布后，在美國納斯達(dá)克上市的分眾傳媒大漲9.2％。

好耶網(wǎng)絡(luò)此前為分眾傳媒附屬公司，也是我國最大的網(wǎng)絡(luò)媒體服務(wù)供應(yīng)商。通過互動(dòng)營銷平臺，好耶網(wǎng)絡(luò)為索尼、百事可樂和克萊斯勒汽車等全球知名品牌，以及招商銀行及淘寶等中國企業(yè)提供網(wǎng)絡(luò)廣告、廣告網(wǎng)絡(luò)、效果營銷、廣告技術(shù)方案和網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查等服務(wù)。分眾傳媒創(chuàng)始人江南春在與銀湖高管溝通過價(jià)格后，火速敲定了fU售。分眾把好耶賣給銀湖的突然動(dòng)作，留給外界一連串的驚嘆號。

江南春的此次低價(jià)格交易，成為一次不折不扣的“大甩賣”。2007年3月，分眾以7000萬美元現(xiàn)金和價(jià)值1.55億美元的分眾傳媒普通股(兩項(xiàng)相加為2.25億美元)收購好耶全部股份。而在此次出售后，銀湖投資支付1.24億美元現(xiàn)金給分眾傳媒，減去此前分眾M130獲得的1330萬美元。兩度交易令分眾賬面上虧掉8770萬美元。2009年12月，分眾正在尋求分拆好耶在國內(nèi)上市，但因?yàn)楦吖茈x職潮以及資本更改的巨大困難，好耶國內(nèi)上市的計(jì)劃最終沒能如愿。而其海外上市的計(jì)劃也已告吹，分眾傳媒出售好耶，實(shí)為擺脫分眾傳媒的“虛胖”現(xiàn)狀，也為好耶的前景考慮。在之前的分眾體系中，好耶獨(dú)立發(fā)展的空間不大；在具體業(yè)務(wù)上，好耶的銷售經(jīng)常與其他業(yè)務(wù)線有所沖突。而被銀湖收購之后，好耶或許會有更多的獨(dú)立發(fā)展空間，出售后的好耶發(fā)展前景會更好。

厚樸助力永暉焦煤

4月募資，10月招股，永暉焦煤在厚樸投資的助力下迅速發(fā)力資本市場。

2010年4月，厚樸投資管理公司(以下簡稱為厚樸)聯(lián)手銀建國際實(shí)業(yè)有限公司、中國五礦集團(tuán)公司斥資1.1億美元收購永暉焦煤(Winsway coking coal)20％的股權(quán)。在1.1億美元投資中，厚樸投資出資6000萬美元，銀建國際和中國五礦共同出資5000萬美元。6個(gè)月后，永暉焦煤擬10月起招股，集資約60億元。永暉保薦人之一的高盛報(bào)告估計(jì)，2010年至2012年的3年間，受銷量增長刺激，公司純利年復(fù)合增長有望達(dá)45％。

中國最大蒙古焦煤進(jìn)口商永暉焦煤是一家焦煤運(yùn)輸和加工企業(yè)，主要從事焦煤加工、洗選和運(yùn)輸業(yè)務(wù)。該公司的客戶包括Ivanhoe Mines Ltd，旗下的南戈壁能源有限公司(SouthGobi Energy Resources Ltd.)，并且在在蒙古擁有大量業(yè)務(wù)。同時(shí)，公司于蒙古、澳洲及俄羅斯等地進(jìn)口煤炭，經(jīng)過深度加工后銷往內(nèi)地各大鋼廠。公司計(jì)劃通過收購等，令公司煤炭儲量年內(nèi)達(dá)到15億噸。公司旗下并無自有煤礦，但今年年中從加拿大Polo Resources手中購入Peabody Jv一半的股權(quán)，計(jì)劃在蒙古從事焦煤開采，進(jìn)軍上游產(chǎn)業(yè)。永暉焦煤是厚樸投資在自然資源領(lǐng)域的第二筆投資。厚樸在2008年與管理著1200億美元的淡馬錫控股共同出資3億美元，購買鐵礦石商龍銘的三年期可轉(zhuǎn)債，間接

參與蒙古采礦項(xiàng)目。

弘毅逆市入股中復(fù)連眾

2010年3月30日，弘毅投資、高盛集團(tuán)和江蘇高科技投資有限公司這3家公司共投資1億美元獲得大型央企中國建材集團(tuán)旗下中復(fù)連眾30％股權(quán)。當(dāng)日，中復(fù)連眾還宣布3兆瓦55米風(fēng)電葉片正式投產(chǎn)，并啟動(dòng)5兆瓦62米葉片的設(shè)計(jì)。這對處于江蘇沿海戰(zhàn)略橋頭堡位置的連云港市而言，項(xiàng)目、央企、金融投資者并舉進(jìn)入，也是在實(shí)現(xiàn)與地方規(guī)劃的對接。

2009年，國務(wù)院常務(wù)會議點(diǎn)名提出風(fēng)電設(shè)備存在產(chǎn)能過剩和重復(fù)建設(shè)問題。同年10月，發(fā)改委等十部委又聯(lián)合發(fā)文指出，風(fēng)電設(shè)備產(chǎn)能超過裝機(jī)規(guī)模一倍。在這種情況下，弘毅投資、高盛集團(tuán)和江蘇高科技投資有限公司不懼風(fēng)險(xiǎn)逆市介入。

中復(fù)集團(tuán)是中復(fù)連眾母公司。弘毅投資作為領(lǐng)投者，持有中復(fù)連眾16.5％的股權(quán)。3家公司人股后，中復(fù)集團(tuán)在中復(fù)連眾中原有的股權(quán)被稀釋，將持有約65.5％股權(quán)。另外，為了給管理層進(jìn)行激勵(lì)，中復(fù)連眾管理層還將持有剩余約5％的股權(quán)。

目前，中復(fù)連眾主要主要市場集中在上海。隨著陸上風(fēng)電資源不斷開發(fā)利用，不占用土地、單機(jī)能量產(chǎn)出較大的海上風(fēng)電越來越受到關(guān)注。根據(jù)中復(fù)連眾總經(jīng)理喬光輝的介紹，海上風(fēng)電年利用小時(shí)長、風(fēng)速高，機(jī)組發(fā)電量一般比陸地高出20％，中國近?？砷_發(fā)利用的風(fēng)能儲量有7.5億千瓦。

凡客誠品預(yù)熱納市IPO

2010年12月，凡客誠品(北京)科技有限公司(以下簡稱為凡客誠品)證實(shí)已完成第五輪融資，金額超過1億美元。此輪融資并沒有引進(jìn)新的投資者，而是由之前投資者聯(lián)創(chuàng)策源領(lǐng)投，IDG、賽富、老虎基金等追加投資，將全部用于進(jìn)一步提升用戶的購物體驗(yàn)，擴(kuò)大市場占有率，加快物流倉儲的建設(shè)力度，增加產(chǎn)品研發(fā)、IT技術(shù)建設(shè)以及人才儲備。

此前，凡客誠品已經(jīng)進(jìn)行了四次融資。凡客誠品第一輪投資來自創(chuàng)立之初，雷軍等個(gè)人投資凡客誠品；第二輪則由IDGVC與聯(lián)創(chuàng)策源在凡客誠品籌備期向其投資200萬美元；2007年12月，參加第三輪投資的vc除此前投資者IDGVC、聯(lián)創(chuàng)策源外，增加了軟銀賽富，金額達(dá)近千萬美元；2008年8月，凡客誠品完成第四輪2000萬美元的融資，由啟明創(chuàng)投領(lǐng)銜投資，IDGVC、聯(lián)創(chuàng)策源、軟銀賽富跟投；2010年11月，凡客誠品獲得老虎基金以及之前投資方的1億美元風(fēng)投，這也是凡客誠品上市前的最后一次融資。

凡客誠品表示準(zhǔn)備在納斯達(dá)克市場IPO，多輪融資預(yù)熱其IPO之路。據(jù)悉，到2011年底，凡客誠品計(jì)劃將倉儲空間擴(kuò)大為現(xiàn)在的3倍，以便保護(hù)其在中國網(wǎng)絡(luò)零售市場的領(lǐng)先份額。同時(shí)，凡客誠品2010年的銷售額有望達(dá)到20億元人民幣。

挪寶牽手銀湖業(yè)務(wù)加速度

2010年10月22日，銀湖投資集團(tuán)對外宣稱，公司已投資入股挪寶新能源集團(tuán)(以下簡稱為挪寶)，金額逾1億美元。人股挪寶是銀湖首次對中國清潔技術(shù)領(lǐng)域進(jìn)行投資。

據(jù)悉，此次融資資金主要用于加大挪寶研發(fā)團(tuán)隊(duì)的資金投入，還將用于未來在建的項(xiàng)目，以及一些工廠制造設(shè)備的更新。

挪寶新能源集團(tuán)是一家在地源熱泵領(lǐng)域集研發(fā)、咨詢、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、安裝及服務(wù)為一體的外商獨(dú)資企業(yè)。作為節(jié)能管理解決方案企業(yè)，挪寶在商業(yè)和住宅大樓采用地源熱泵技術(shù)，使采暖、制冷及熱水供應(yīng)更加節(jié)能、環(huán)保。挪寶采用了合同能源管理(EMC)運(yùn)營模式，可以使客戶在“零預(yù)付成本”的前提下實(shí)現(xiàn)節(jié)能。銀湖董事總經(jīng)理陳恂表示，雖然地源熱泵在西方已經(jīng)有很成熟的技術(shù)，挪寶在西方成熟技術(shù)背景下，有符合中國需求的獨(dú)到技術(shù)創(chuàng)新。

在獲得銀湖投資之前，挪寶曾獲青云創(chuàng)業(yè)投資管理有限公司投資的3000萬美元。挪寶原定2010年赴美上市的計(jì)劃由于資本市場的動(dòng)蕩破滅，在和銀湖完成交易后，挪寶沒有再次上市的計(jì)劃。挪寶高管表示其將在未來半年至一年中，在國內(nèi)不同城市中快速拓展挪寶的業(yè)務(wù)。

銀湖投資集團(tuán)，是一家專注于高科技及相關(guān)成長型企業(yè)私有股權(quán)投資的集團(tuán)。是亞洲主要金融機(jī)構(gòu)端對端核心業(yè)務(wù)解決方案提供商，管理資產(chǎn)規(guī)模約140億美元。

兩輪融資催熱夢芭莎

專營女性內(nèi)衣的B2C電子商務(wù)網(wǎng)站夢芭莎一年之內(nèi)完成兩輪融資，被資本催熱的夢芭莎成為繼淘寶、京東商城之后，第三家投放電視廣告的B2C公司。

2010年6月，夢芭莎(Www.省略)正式宣布獲得來自金沙江創(chuàng)業(yè)投資公司2000萬美元的第二輪風(fēng)險(xiǎn)投資。本輪投資為金沙江主投，首輪投資者崇德投資參與跟投。

夢芭莎針對女性的電子商務(wù)網(wǎng)站的細(xì)分為熱衷電子商務(wù)領(lǐng)域的投資人看好，投資人紛紛表示夢芭莎在這方面具備很高的投資價(jià)值?？春弥袊娮由虅?wù)的老虎基金在12月領(lǐng)投夢芭莎的第三輪融資，投資金額6000萬美元。此前夢芭莎首輪融資來自瑞士信貸銀行中國區(qū)戰(zhàn)略投資伙伴崇德基金和清科創(chuàng)投，不過該輪融資迄今未公布最終的融資金額。預(yù)計(jì)公司第三輪融資總額達(dá)上億美元。

獲得投資后，夢芭莎方面稱所得投資將主要用于倉儲物流建設(shè)、營銷推廣，其中優(yōu)化供應(yīng)鏈?zhǔn)侵攸c(diǎn)。

夢芭莎是國內(nèi)女性內(nèi)衣在線銷售企業(yè)，旗下包括“夢芭莎維納斯”和“夢芭莎維多利亞”兩個(gè)內(nèi)衣商品系列。該網(wǎng)站稱目前日銷售額已突破150萬元，并已建成覆蓋全國所有城市快遞物流配送體系。公司2009年銷售額有達(dá)到l億元，預(yù)計(jì)2010年銷售額達(dá)到3億元。

新天域與四環(huán)醫(yī)藥的百日情緣

2010年7月7日，新天域資本(以下簡稱為新天域)同意以人民幣5.4億元的價(jià)格購買香港四環(huán)醫(yī)藥控股集團(tuán)有限公司(以下簡稱為四環(huán)醫(yī)藥)9％的股權(quán)，此時(shí)距四環(huán)醫(yī)藥登陸香港交易所還有3個(gè)月的時(shí)間。

10月4日，四環(huán)醫(yī)藥的募股說明書顯示，由于香港交易所方面存在顧慮，已取消與私募股權(quán)投資公司新天域資本(New Horizon Capital)的股權(quán)投資協(xié)議。10月28日，四環(huán)醫(yī)藥在香港進(jìn)行首次公開募股，融資7.41億美元。

新天域資本在四環(huán)醫(yī)藥上市前3個(gè)月才人股該公司，人股的時(shí)間已經(jīng)處于四環(huán)醫(yī)藥上市申請的后期，因此面臨的風(fēng)險(xiǎn)很低；同時(shí)以遠(yuǎn)低于IPO指導(dǎo)價(jià)區(qū)間的價(jià)格購得四環(huán)醫(yī)藥9％的股權(quán)，入股價(jià)大幅折讓的合理性受到質(zhì)疑。香港交易所對新天域資本人股交易是否符合公平、公正對待所有股東的原則提出了疑問。

四環(huán)醫(yī)藥在招股說明書中稱為了推進(jìn)上市進(jìn)程，該公司決定解除與新天域資本的人股協(xié)議。該公司控股股東已于10月4日同意從新天域資本手中回購股份。根據(jù)雙方商定的回購價(jià)格為1.275億美元，新天域資本此次投資仍將獲利約60％。

7月7日至10月4日，新天域和四環(huán)醫(yī)藥結(jié)緣前后不足百日。但在新天域在和四環(huán)醫(yī)藥上演“百日情緣”后，仍能拿回160％的本金，合共8.64億元人民幣。

壽光蔬菜打通產(chǎn)業(yè)鏈

2010年10月13日，山東壽光蔬菜產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限責(zé)任公司獲得中信資本7519萬美元投資。隨后的10月16日，壽光蔬菜便對外宣布擬于2011年登陸美國資本市場，在出席

北川維斯特商品所交易儀式上，壽光集團(tuán)核心高管、總經(jīng)理丁俊陽對外證實(shí)上市消息并非空穴來風(fēng)。壽光蔬菜自成立以來，其生意之一就是并購地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易市場，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化運(yùn)作就是其壽光獨(dú)到經(jīng)營模式。如今，農(nóng)產(chǎn)品的發(fā)展氣勢如虹，對于蔬菜產(chǎn)業(yè)來講，產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)較長，而中間流通環(huán)節(jié)當(dāng)屬利潤最為豐厚，這也是吸引內(nèi)外資進(jìn)入的原因之一。據(jù)悉，泰國正泰集團(tuán)出資100億元、中信國際出資50億元以及其他幾家投資機(jī)構(gòu)出資，欲與壽光蔬菜創(chuàng)立新公司蒙源集團(tuán)。

風(fēng)投追捧58同城

2010年4月，58同城獲得DcM和軟銀賽富基金的1500萬美元投資，這也是其獲得軟銀賽富首輪投資后的第二輪千萬美元投資。就在8個(gè)月后，2010年12月9日，58同城再次獲得千萬美元投資，美國著名投資機(jī)構(gòu)華平投資集團(tuán)(warburg plncus)對其投資6000萬美元，融資后估值超過1.5億美元。經(jīng)過此輪投資，華平基金持有58同城超過30％的股權(quán)，并承諾在未來兩年內(nèi)追加投資1億美元。

58同城網(wǎng)成立于2005年，總部設(shè)在北京，目前已經(jīng)在全國376個(gè)主要城市開通分站，定位于本地社區(qū)及免費(fèi)分類信息服務(wù)，幫助人們解決生活和工作所遇到的難題。58同城網(wǎng)同時(shí)也為商業(yè)合作伙伴提供最準(zhǔn)確的目標(biāo)消費(fèi)群體、最直接的產(chǎn)品及服務(wù)展示平臺、最有效的市場營銷效果及客戶關(guān)系管理等多方面服務(wù)。在谷歌的TOP i000網(wǎng)站排名中，58同城網(wǎng)已名列第128位，在全球分類信息領(lǐng)域僅次于Craigslist，位列第2位。在“第二屆中國數(shù)字英雄榜、中國IT品牌風(fēng)云榜”獲得分類信息網(wǎng)站市場占有率第一品牌。58同城網(wǎng)流量已經(jīng)躍升生活服務(wù)類網(wǎng)站第1名，訪問人數(shù)和頁面訪問量在行業(yè)內(nèi)遙遙領(lǐng)先。

國內(nèi)分類信息領(lǐng)域近期融資交易不斷，同58同城業(yè)務(wù)類似的趕集網(wǎng)也在2010年5月獲得諾基亞成長伙伴基金及藍(lán)馳創(chuàng)投聯(lián)合投資約2000萬美元。58同城已有計(jì)劃在兩年內(nèi)謀求上市，預(yù)計(jì)未來58同城將會在人力和市場方面會有較多投入。

一嗨租車汽車租賃融資最大單

2010年8月26日，一嗨汽車租賃有限公司宣布獲達(dá)7000萬美元的風(fēng)險(xiǎn)投資。本輪融資由高盛集團(tuán)領(lǐng)投，現(xiàn)有股東啟明創(chuàng)投、鼎暉創(chuàng)投、IgnitionCapital和集富亞洲(JAFCO Asia)跟投。7000萬融資規(guī)模是目前租車行業(yè)中最大的一筆。此前，一嗨租車第一輪從啟明創(chuàng)投獲得500萬美元，第二輪從鼎暉、集富亞洲及啟明創(chuàng)投融得2000萬美元。一嗨租車此輪融資，資金將用于車輛采購，市場擴(kuò)張和市場營銷推廣。

一嗨租車是中國最大的連鎖租車服務(wù)提供商，公司總部設(shè)在上海，分公司遍布全國一二線及各大中省會城市，擁有70余種車型，可營運(yùn)車輛為7000輛左右。在全國范嗣內(nèi)，擁有門店及送車網(wǎng)點(diǎn)在內(nèi)的近200個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，服務(wù)范圍遍布100個(gè)城市，是一家覆蓋全國、以高質(zhì)量服務(wù)滿足客戶需求的大型現(xiàn)代交通服務(wù)企業(yè)。

自2006年成立以來，一嗨租車以專業(yè)、高效、可靠的服務(wù)理念贏得了廣大客戶的信任，目前已成為眾多世界500強(qiáng)企業(yè)在中國指定的商務(wù)用車公司。通過自主研發(fā)，一嗨租車運(yùn)用其先進(jìn)的訂車其管理ERP系統(tǒng)，配合精確地GPs全球定位系統(tǒng)以及全電子化的后臺賬單處理系統(tǒng)，打造一嗨租車強(qiáng)大的技術(shù)平臺。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，從2005年至2009年，中國的租賃市場經(jīng)歷了第一輪的高速增長期，復(fù)合增長率高達(dá)30％。到2009年，中國乘用車租賃市場車輛規(guī)模在14萬輛左右，營業(yè)額為138億元。

預(yù)計(jì)未來五年，租賃車市場將持續(xù)維持25％的增長，到2014年，租賃市場的車隊(duì)規(guī)模將達(dá)到40萬輛，車營業(yè)額為380億元。獲得資金助力的一嗨租車有望分享汽車租賃市場的“錢景”。

今世緣酒業(yè)香引資本

2010年5月，今世緣酒業(yè)獲得國泰君安創(chuàng)投等機(jī)構(gòu)的投資，投資規(guī)模達(dá)到6855萬美元。

今世緣酒業(yè)集團(tuán)坐落于開國總理的故鄉(xiāng)江西省淮安，地處名酒之鄉(xiāng)千年古鎮(zhèn)高溝。其悠久的釀酒文化與傳統(tǒng)帶給江蘇今世緣酒業(yè)諸多榮譽(yù)。如今，今世緣一躍成為“中國馳名商標(biāo)”，獲得“中國十大文化名酒”、“中華婚宴首選品牌”、“江蘇省接待用酒”的稱號。經(jīng)過多年的產(chǎn)業(yè)調(diào)整和市場開拓，今世緣系列白酒年產(chǎn)2萬余噸，綜合經(jīng)濟(jì)效益位列于同行業(yè)前15位。2009年，今世緣銷售20億元，稅利7億元；2010年銷售將達(dá)到30億元，稅利10億元。良好的業(yè)績自然引得資本慕名而來。

2010年白酒高增長仍在延續(xù)，通脹預(yù)期下，白酒本身具有較強(qiáng)的抗通脹能力，通脹又給白酒營造了很好的提價(jià)氛圍，消費(fèi)行為的悄然改變使名優(yōu)白酒品牌強(qiáng)者恒強(qiáng)。

數(shù)據(jù)顯示，中國白酒業(yè)的總利潤五年前只有58.7億元，而在2009年則達(dá)到234.9億元，增幅高達(dá)300.4％。這種高利潤增長率必然會引起投資者的注意。

作為國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“三駕馬車”之一，消費(fèi)的拉動(dòng)作用在增強(qiáng)，也更受到國家的重視，目前“調(diào)結(jié)構(gòu)、促消費(fèi)”的宏觀背景有利于食品飲料行業(yè)的發(fā)展。

創(chuàng)意太陽能憧憬光伏產(chǎn)業(yè)

2010年4月23日，創(chuàng)意太陽能獲得工銀國際投資，投資規(guī)模達(dá)到6500萬美元。

創(chuàng)意太陽能的行業(yè)領(lǐng)先地位，是投資機(jī)構(gòu)決定注資的重要原因。成立于1993年的創(chuàng)意太陽能，是國內(nèi)最大的非晶硅薄膜太陽能電池產(chǎn)品制造商和解決方案供應(yīng)商，也是中國唯一一家擁有超過100項(xiàng)光伏生產(chǎn)專利技術(shù)的自主品牌太陽能企業(yè)，掌握了第二代太陽能薄膜電池的生產(chǎn)和研發(fā)核心技術(shù)。公司注重研發(fā)，每年投資在光伏研發(fā)中心的費(fèi)用占銷售收入的12％，不斷地創(chuàng)新和優(yōu)化，讓其產(chǎn)品具備獨(dú)特的核心競爭力。

投資機(jī)構(gòu)之所以看好創(chuàng)意太陽能，也跟國家發(fā)展光伏產(chǎn)業(yè)息息相關(guān)。中國目前已成為全球太陽能光伏產(chǎn)品第一制造大國，然而，核心技術(shù)依賴進(jìn)口，產(chǎn)品銷售主要依靠出口。為此，國家大力發(fā)展光伏產(chǎn)業(yè)，出臺了相關(guān)扶持政策，在資金上面給予大力支持，為該產(chǎn)業(yè)提供了廣闊的市場前景。

統(tǒng)e省的打折“錢景”

2010年5月18日，瑞殿資本集團(tuán)和中鼎投資聯(lián)手投資浙江新萬藍(lán)科技有限公司開發(fā)的無線打折消費(fèi)平臺，投資6500萬美元用于該項(xiàng)目的開發(fā)推廣。

新萬藍(lán)科技總裁兼首席設(shè)計(jì)師朱春平將“統(tǒng)e省”的目標(biāo)定位于力圖超越支付寶。新萬藍(lán)科技此番啟動(dòng)的“統(tǒng)e省”項(xiàng)目，是針對全國各大、中城市的生活消費(fèi)習(xí)慣，整合全國中高檔的消費(fèi)市場，覆蓋國內(nèi)吃、穿、住、行、玩等各個(gè)消費(fèi)領(lǐng)域，應(yīng)用最新的無線增值服務(wù)技術(shù)，以手機(jī)為媒介，為消費(fèi)者提供隨發(fā)隨用、隨時(shí)打折的優(yōu)惠服務(wù)。

新萬藍(lán)科成立于2004年，致力于為國內(nèi)外電信運(yùn)營商及企業(yè)提供運(yùn)營支撐級的包括產(chǎn)品、服務(wù)、咨詢在內(nèi)的移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)及移動(dòng)增值業(yè)務(wù)整體解決方案。

未來，新萬藍(lán)科技將在“統(tǒng)e省”項(xiàng)目計(jì)劃總投資10億元人民幣，包括啟動(dòng)資金2億元人民幣，預(yù)計(jì)3年累計(jì)收入可以達(dá)到14.9億元人民幣。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2009年，中國的手機(jī)用戶達(dá)到了7.8億，每兩個(gè)人就有一個(gè)人擁有手機(jī)，手機(jī)網(wǎng)民也達(dá)到了2.33億，占整體網(wǎng)民的

60.8％。伴隨3G牌照的頒發(fā)，手機(jī)上網(wǎng)已經(jīng)成為我國互聯(lián)網(wǎng)用戶的新增長點(diǎn)。

在我國，由于消費(fèi)在獲取傳統(tǒng)紙質(zhì)打折卡、優(yōu)惠券上存在被動(dòng)性和高成本的弊端，所以傳統(tǒng)優(yōu)惠券使用率不高。與傳統(tǒng)優(yōu)惠券不同的是，　“統(tǒng)e省”運(yùn)用最先進(jìn)的無線增值技術(shù)，把商戶和消費(fèi)者有效地連接起來，開創(chuàng)了隨身移動(dòng)的優(yōu)惠券消費(fèi)模式――“一個(gè)手機(jī)號碼全國消費(fèi)打折”。消費(fèi)者使用手機(jī)發(fā)送商家或消費(fèi)品到指定號碼，系統(tǒng)將返回事先與商家簽署的打折協(xié)議構(gòu)成的內(nèi)容，消費(fèi)者憑借該內(nèi)容進(jìn)行打折，使消費(fèi)者隨時(shí)隨地享受到最優(yōu)惠消費(fèi)。獨(dú)特的消費(fèi)模式，是瑞殿資本集團(tuán)和中鼎投資看好“統(tǒng)e省”的一個(gè)原因?！敖y(tǒng)e省”的服務(wù)對象主要是18―50歲的中青年，也就是經(jīng)常使用手機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)的人群，以手機(jī)為載體的無線打折必將成為未來的發(fā)展大趨勢。

風(fēng)投助力晶能光電

2010年12月9日，LED芯片生產(chǎn)企業(yè)晶能光電有限責(zé)任公司(以下簡稱為晶能光電)獲得國際金融公司(IFC)、金沙江創(chuàng)投、海益得投資公司以及香港亞杰投資公司5500萬美元投資。其中，IFC投資1250萬美元。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2006年4月，晶能光電完成第一輪1000萬美元融資，投資方為金沙江投資、Mayfield、永威投資。在2007年6月，晶能光電又獲得凱鵬華盈、淡馬錫投資、金沙江創(chuàng)投、Mayfield、永威投資的投資，融資規(guī)模達(dá)到4000萬美元。

晶能光電是以南昌大學(xué)發(fā)光材料與器件教育部工程研究中心為技術(shù)依托，專門從事LED外延材料與芯片生產(chǎn)的高科技企業(yè)。國內(nèi)外投資機(jī)構(gòu)對晶能光電擴(kuò)產(chǎn)進(jìn)行增資，標(biāo)志著資本對新興節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)的支持。

此輪融資，晶能光電將用于擴(kuò)大在中國內(nèi)地江西省的生產(chǎn)線，也將支持公司通過增加資本性投入提高在國內(nèi)市場的份額。

拉手網(wǎng)兩獲投資

2010年6月5日，拉手網(wǎng)對外宣布獲得金沙江創(chuàng)業(yè)投資公司投資，規(guī)模達(dá)到500萬美元，經(jīng)過此輪融資，公司估值已達(dá)1億元人民幣。此前，拉手網(wǎng)上線不到3個(gè)月的時(shí)間。

12月2日，拉手網(wǎng)再次獲得風(fēng)投的投資，由金沙江創(chuàng)投、Rebate Netwok、Tenava Venture、Norwest Venture Partners的投資，投資規(guī)模達(dá)到5000萬美元，這已是2010年第二輪融資。

拉手網(wǎng)成立于2009年9月，于2010年3月18日上線，是國內(nèi)首個(gè)獲得風(fēng)險(xiǎn)投資的團(tuán)購網(wǎng)站，并于5月25日實(shí)現(xiàn)盈利，也是同行業(yè)中首個(gè)對外宣布盈利的團(tuán)購網(wǎng)站。在6月4日成功收購西安首家團(tuán)購網(wǎng)站“團(tuán)樂樂”(省略)，創(chuàng)造了國內(nèi)首例團(tuán)購網(wǎng)站并購案。

經(jīng)過兩輪融資，拉手網(wǎng)已經(jīng)累計(jì)，獲得風(fēng)投資金6000萬美元。

未來，拉手網(wǎng)將用這些資金回饋用戶、拓展城市以及廣告推廣方面，將于2011年底前開通200--300家城市團(tuán)購分站的目標(biāo)，包括港澳臺地區(qū)。

據(jù)悉，國外知名團(tuán)購網(wǎng)站Groupon對拉手網(wǎng)曾有收購意向，還曾給出5億美元的估值，最終因股權(quán)比例問題難以達(dá)成一致而告吹。

世瑞新材料受追捧

2010年4月，高能投資投資世瑞新材料，投資規(guī)模達(dá)到1465萬美元。7月，世瑞新材料又獲得盛虞投資投資，規(guī)模達(dá)到3779萬美元。其2010年獲得兩輪投資，融資總規(guī)模達(dá)到5000萬美元。

世瑞新材料是一家以有色金屬加工為主的公司，產(chǎn)品有鎢精礦、仲鎢酸銨、黃鎢、鎢粉等9大系列50余種產(chǎn)品，資產(chǎn)總額超過8億元。

世瑞新材料在企業(yè)發(fā)展模式上，實(shí)現(xiàn)了由粗放型企業(yè)向高科技深加工型企業(yè)的快速轉(zhuǎn)變，已成為集鎢的探、采、選、冶及深加工和貿(mào)易為一體，產(chǎn)業(yè)鏈最長，規(guī)模較大的省級民營科技企業(yè)，在江西鎢業(yè)界，乃至全國都頗具影響力。隨著航空、機(jī)械等行業(yè)的深化發(fā)展，鎢作為航空、機(jī)械等行業(yè)重要原料越來越暢銷。經(jīng)過不斷發(fā)展壯大，世瑞新材料公司已成為江西鎢業(yè)的一顆明珠。

機(jī)構(gòu)積極布局世瑞新材料，與經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇預(yù)期也有關(guān)，經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇預(yù)期增強(qiáng)，支撐有色金屬價(jià)格，給行業(yè)帶來投資前景。

目前，美國經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)向好顯示其穩(wěn)步復(fù)蘇，中國經(jīng)濟(jì)增長仍然強(qiáng)勁，支撐基本金屬需求和價(jià)格。

另外，在小金屬方面，國家收儲以及資源整合仍在進(jìn)行，價(jià)格有望繼續(xù)得到支持。未來，在通脹壓力加劇的情況下，統(tǒng)計(jì)有色金屬會有很好的投資機(jī)會。

易美芯光借力資本

2010年12月9日，易美芯光科技有限公司(sMneon以下簡稱為易美芯光)獲得金沙江創(chuàng)業(yè)投資基金(GSR Ventures)、北極光風(fēng)險(xiǎn)投資基金(NLVC)與IDG資本(IDG-Aceel)3家公司投資，投資規(guī)模達(dá)到5000萬美元，這也是至今為止國內(nèi)最大的針對HBLED封裝項(xiàng)目的國際資本投資。

易美芯光是一家以HBLED封裝為主體，并且有高亮度芯片和應(yīng)用產(chǎn)品研發(fā)制造能力的外資高新技術(shù)企業(yè)，致力于高質(zhì)量與高可靠性LED產(chǎn)品的研發(fā)生產(chǎn)。其LED產(chǎn)品具有低熱阻、高亮度、色溫一致的優(yōu)良性能。另外，公司的SMD-LED產(chǎn)品適合與不同尺寸液晶顯示背光源(包括電視、顯示器、以及筆記本電腦)的應(yīng)用要求。

在第13屆科博會上，易美芯光作為北京地區(qū)集LED芯片，封裝與應(yīng)用于一體的高新技術(shù)企業(yè)，受邀參加簽約儀式。公司執(zhí)行副總裁劉國旭代表公司與北京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)簽訂人區(qū)協(xié)議。在協(xié)議中，由北京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)提供100畝工業(yè)用地用于易美芯光LED擴(kuò)展產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)，至此易美芯光正式落戶北京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)。

借助風(fēng)投資金的支持，易美芯光完成了高亮度發(fā)光二極管的自主創(chuàng)新，成功實(shí)現(xiàn)了高品質(zhì)背光SMDLED產(chǎn)品和通用照明應(yīng)用LED的技術(shù)研發(fā)與批量生產(chǎn)。此外，融資將主要用于擴(kuò)大公司的生產(chǎn)規(guī)模與下一代超高亮度LED產(chǎn)品的研發(fā)。

據(jù)悉，三家投資公司承諾將在今后投入更多的資金，把易美芯光建設(shè)成具有國際一流質(zhì)量水平與生產(chǎn)規(guī)模的HBLED企業(yè)。

普羅維登斯支持奇藝網(wǎng)正版計(jì)劃

2010年2月24日，美國私募基金普羅維登斯投資奇藝網(wǎng)，投資規(guī)模達(dá)到5000萬美元。此輪投資，主要用于在中國開展基于廣告支持的正版內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)視頻業(yè)務(wù)。

2010年1月26日，百度宣布，正式組建獨(dú)立網(wǎng)絡(luò)視頻公司，起名奇藝網(wǎng)。公司成立僅一個(gè)月，就獲得了美國私募基金普羅維登斯的投資，實(shí)屬不多見。

在投資基金的支持下，2010年4月22日，奇藝網(wǎng)正式上線，通過開辟電視劇、電影、紀(jì)錄片、卡通、音樂、綜藝等頻道，提供豐富多彩的正版視頻節(jié)目來滿足用戶日益增長的需求，不斷豐富用戶的精神文化生活。

奇藝網(wǎng)通過向互聯(lián)網(wǎng)用戶提供免費(fèi)的通過國家審批版權(quán)視頻內(nèi)容，向企業(yè)收取廣告費(fèi)等商業(yè)模式實(shí)現(xiàn)盈利，陸續(xù)探求其他有益于用戶和企業(yè)的盈利模式。

視頻播放在中國的發(fā)展腳步很快，可改進(jìn)的用戶體驗(yàn)和有待滿足的營銷需求還有很多。奇藝網(wǎng)將從流暢的觀映體驗(yàn)、高清的視覺效果、貼心的分享感受等多個(gè)方面將“品質(zhì)”做到極致，滿足用戶的“悅享品質(zhì)”的生活追求。據(jù)悉，奇藝網(wǎng)所提供的視頻平臺以影視劇等長視頻內(nèi)容為主，堅(jiān)持正版、高清的發(fā)展模式，未來可能會獨(dú)立上市。

淡馬錫領(lǐng)投土豆網(wǎng)

2010年8月4日，土豆網(wǎng)獲得淡馬錫領(lǐng)頭的機(jī)構(gòu)投資，融資規(guī)模達(dá)到5000萬美元，這已經(jīng)是土豆網(wǎng)第5輪融資。在此輪融資中，淡馬錫投資3500萬美元，IDG中國(IDGChina)及紀(jì)源資本(GCV)等追投1500萬美元。經(jīng)過此輪融資，土豆網(wǎng)融資總額達(dá)到1.35億美元。土豆網(wǎng)經(jīng)過此輪融資，也是最后一輪，預(yù)計(jì)2011年獨(dú)立上市。

土豆網(wǎng)是中國的一家大型視頻分享網(wǎng)站，用戶可以在該網(wǎng)站上傳、觀看、分享與下載視頻短片。土豆網(wǎng)于2005年4月15日正式上線，截至2007年9月，該網(wǎng)站每日提供的視頻有5500萬之多。

目前，土豆網(wǎng)的視頻播放量最高超過1億次，每天獨(dú)立用戶超過1500萬。這其中包括網(wǎng)友自行制作的視頻節(jié)目，如播客和用戶原創(chuàng)視頻，也包括來自內(nèi)容提供商的視頻節(jié)目，如電影、電視劇和娛樂綜藝節(jié)目等。