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篇1

隨著全球經(jīng)濟一體化不斷推進，國際商貿(mào)往來日益頻繁。因此，我國需要大量既諳熟商務(wù)領(lǐng)域?qū)I(yè)知識同時又具備較強英語交際能力的復(fù)合型人才。正是在這種背景下，中國企業(yè)商務(wù)英語培訓(xùn)迅猛發(fā)展起來。

二、商務(wù)英語培訓(xùn)現(xiàn)狀及存在的問題

商務(wù)英語的特點主要在于教學(xué)的專業(yè)化、口語化和較強的針對性。而實用性是其最大的特點。商務(wù)英語培訓(xùn)主要通過培養(yǎng)商務(wù)企業(yè)人士的英語能力和商務(wù)社交能力，使他們在商務(wù)交往中較熟練地進行英語口頭交流，并掌握從事商務(wù)工作所需要的基本專業(yè)技巧，以便順利地與外商開展商業(yè)活動。

經(jīng)調(diào)查，很多受過商務(wù)英語培訓(xùn)的人對所培訓(xùn)內(nèi)容并不十分滿意。學(xué)員們認為，一些培訓(xùn)機構(gòu)過于重視書本知識和英語表達，而忽視對其進行跨文化語用能力的培養(yǎng)。他們感到，在商務(wù)活動中僅僅懂得商務(wù)條款和流利的英語表達是遠遠不夠的，語言與文化差異常使其交際質(zhì)量大打折扣。這主要歸因于談判者來自不同的文化，文化差異使雙方產(chǎn)生并加深誤解，增加商務(wù)交流的難度。如果溝通中的誤解和曲解不能及時解決，而雙方都以自己的文化觀念來判斷對方的利益和行為，則難以實現(xiàn)合作目標。因此，商務(wù)英語培訓(xùn)不僅要重視提高學(xué)員的口語表達能力，還應(yīng)更多地傳授西方文化知識，包括不同的思維方式、生活習(xí)慣、如何與對方合作、工作方式方法等等。商務(wù)英語培訓(xùn)在某種程度上是語言和文化能力的綜合培養(yǎng)。

三、培養(yǎng)跨文化語用能力的措施

1.關(guān)注交際語境，避免語用失誤

商務(wù)英語是典型的富有行業(yè)色彩的英語語言，其內(nèi)容涉及專業(yè)知識、英語語言基礎(chǔ)知識、行業(yè)習(xí)慣、民族習(xí)慣、人際關(guān)系、處事技巧等。在培訓(xùn)中，教師應(yīng)著重講授語言結(jié)構(gòu)上的術(shù)語、套語和專業(yè)詞匯，并且介紹蘊涵交際策略的委婉、客套用語，以用于不同場合，不同話題，迎合不同對象。但無論口語還是信函，都應(yīng)顯示其語言結(jié)構(gòu)的可行性和語言表達的得體性。同時，培訓(xùn)教師還應(yīng)注意一些專有名詞、成語典故、民間諺語等在不同國家的含義和理解，避免交流中產(chǎn)生誤解和麻煩。比如，一家中國企業(yè)向國外出口“白象”牌電池，雖然電池質(zhì)量上乘，但產(chǎn)品在國外并不暢銷。原因是白象在漢語中無任何貶意，但在英語中卻被稱為“昂貴而無用的東西”，難怪不受西方人的歡迎。

關(guān)注交際語境，避免語用失誤應(yīng)作為商務(wù)英語培訓(xùn)的重點，提示學(xué)員注意在問候、談判、宴請、送禮或者告別等不同場合，根據(jù)交流對象的不同，采用適合當(dāng)時情境的不同表達，以期達到預(yù)期效果。

2.重視文化導(dǎo)入，培養(yǎng)語用能力

語言深深扎根于社會現(xiàn)實及文化習(xí)俗之中，因此，語言研究離不開這一寬泛的語言行為環(huán)境。要理解語言，歸根到底要懂得說話人的文化背景和生活方式。在商務(wù)英語培訓(xùn)中，培訓(xùn)教師除了重視語言培訓(xùn)外，還要加強英語國家文化的導(dǎo)入和跨文化交際意識。比如，講授西方國家的文化發(fā)展、思想演變、禮儀、禁忌與等方面的知識，或邀請有經(jīng)驗的涉外專家作專題講座或報告，或者通過錄像、短片等讓被培訓(xùn)人接觸英語國家的文化信息，感悟其文化內(nèi)涵，并可結(jié)合一些涉外工作經(jīng)歷進行分析研究，使他們深層次地理解語言背后的文化因素，從而逐步提高跨文化語用能力。

例如，在商務(wù)交往中懂得必要的禮節(jié)與禮儀是商務(wù)人員必須具備的基本素質(zhì)。包括著裝、見面的禮儀、身勢語、用餐禮節(jié)等等。如果違反禮儀規(guī)范，即使英語表達再流利、規(guī)范，也會影響雙方融洽關(guān)系的形成，而且還會影響對方對我們在修養(yǎng)、身份、能力等方面的評價，甚至影響商務(wù)交流的成效；商務(wù)交流中重視對方的禁忌與也是非常重要的，忽視這些細節(jié)，極有可能導(dǎo)致交流的失敗。比如，美國人不喜歡談個人私事，特別尊重個人隱私權(quán)。因此，與美國人交談，我們需格外謹慎。

又如，在對外交往中，預(yù)約被視為對人的尊重。國內(nèi)外許多商務(wù)人士，講究的是上班認認真真高效率地做事，下班安安心心地享受生活，因此預(yù)約非常必要。預(yù)約一般提前幾天，有時幾周，重大的商務(wù)活動甚至要提前幾個月。這種場合要求雙方必須準時到場。如果遲到，一般來講是不禮貌的，嚴重的后果是生意談不成，可能日后也不會有合作的機會了。如果不能如期赴約，當(dāng)事人應(yīng)盡可能提前、主動和對方聯(lián)系并表示歉意。

文化導(dǎo)入需要長時間的積累和鍛煉，學(xué)員們經(jīng)過培訓(xùn)者的理論點撥，再將其付諸實踐，跨文化語用能力定會發(fā)生質(zhì)的飛躍。

3.與時俱進，順應(yīng)時展的潮流

目前，商務(wù)英語各類培訓(xùn)班和輔導(dǎo)材料數(shù)不勝數(shù)。但是，語言和文化并非一成不變，而是隨著時代的發(fā)展而不斷變化。商務(wù)英語的發(fā)展同樣如此。在商務(wù)英語培訓(xùn)中，原來適合的表達方法、視為正統(tǒng)的禮儀、恰如其分的交流方式等都有可能隨著社會的進步和發(fā)展更加完善，并加以改進。在這種情況下，培訓(xùn)教師應(yīng)跟上時展潮流，與時俱進，不斷更新自身知識結(jié)構(gòu)，完善教學(xué)內(nèi)容，結(jié)合實際，向?qū)W員傳授最先進的商務(wù)英語語言和文化知識，并引導(dǎo)他們積極參加對外商務(wù)活動，在現(xiàn)實中不斷完善和充實自己。

四、結(jié)束語

綜上所述，跨文化語用能力的培養(yǎng)是商務(wù)英語培訓(xùn)中不可缺少的重要方面。本文針對當(dāng)前我國商務(wù)英語培訓(xùn)現(xiàn)狀及存在的問題進行了簡要分析，并就如何培養(yǎng)跨文化語用能力提出一些具體措施。在培訓(xùn)過程中，針對不同層次的學(xué)員和培訓(xùn)團體，培訓(xùn)者在教學(xué)方法和策略等方面都需進行相應(yīng)的調(diào)整。如何改進方法，提高培訓(xùn)效率，使我國商務(wù)英語培訓(xùn)持續(xù)健康發(fā)展，這一課題仍須廣大有識之士進一步探討。

參考文獻：

[1]崔瑞國焦麗芳趙麗麗:規(guī)范國內(nèi)英語培訓(xùn)市場的幾點建議[J].商場現(xiàn)代化,2006,(24) 221-222

篇2

    關(guān)鍵詞 民族地區(qū) 商務(wù)英語 培訓(xùn)模式

    1 商務(wù)英語的內(nèi)涵

    商務(wù)英語是世界范圍的大市場形成和發(fā)展的產(chǎn)物。隨著全球經(jīng)濟一體化,網(wǎng)絡(luò)通訊和多媒體技術(shù)的使用,國際商務(wù)活動的范疇不斷擴大,商務(wù)英語的內(nèi)涵也在不斷的擴大和升級。對于非英語國家而言,商務(wù)英語包含兩大方面:語言媒介和學(xué)科構(gòu)成。語言媒介自然是國際通用外語—英語;學(xué)科構(gòu)成則是以國際商務(wù)為核心的國際商務(wù)學(xué)科?！吧虅?wù)”英語就其語言本質(zhì)而言,就是在商務(wù)領(lǐng)域內(nèi)經(jīng)常使用的反映這一領(lǐng)域?qū)I(yè)活動內(nèi)容的語詞匯、句型、文體等的有機總和,它屬于特殊用途英語(English for specific purpose簡稱ESP)。商務(wù)英語的全稱應(yīng)是English for business and economics(EBE)。要弄清楚商務(wù)英語的概念,就要對ESP的概念有一個清晰的了解。ESP的最初命名者之一Tom Hutchinson認為:ESP不是英語的一種特殊形式; ESP的學(xué)習(xí)內(nèi)容雖可與普通英語有所不同,但其學(xué)習(xí)過程應(yīng)與普通英語一致; ESP只是語言教學(xué)的一種視角,其內(nèi)容與方法取決于學(xué)習(xí)者的目的。由此我們可以對“商務(wù)英語”的概念有一個清楚地了解。

    “商務(wù)英語”顧名思義,包含著語言(“英語”)與業(yè)務(wù)(“商務(wù)”)兩個方面?！吧虅?wù)”指使用英語的商務(wù)工作人員所從事的商務(wù)活動和商務(wù)環(huán)節(jié)的總稱,是傳播的內(nèi)容;“英語”是傳播的媒介;“商務(wù)”與“英語”不應(yīng)是簡單相加的關(guān)系,而應(yīng)是有機融合。當(dāng)然,商務(wù)英語的語言基礎(chǔ)是建立在普通英語的基礎(chǔ)之上,從整體上來說,商務(wù)英語的知識包括英語語音、語法、詞匯、語篇和跨文化知識以及商務(wù)有關(guān)的國際貨物貿(mào)易、服務(wù)貿(mào)易、技術(shù)貿(mào)易、國際合作和一個可交易手段,即以In?鄄ternet為支持的網(wǎng)絡(luò)通訊和多媒體技術(shù)手段。商務(wù)英語的技能包括聽、說、讀、寫等語言交際技能,對于中國學(xué)生來說,還應(yīng)包括英、漢互譯技能。

    2 民族地區(qū)商務(wù)英語培訓(xùn)中存在的問題

    商務(wù)知識和英語知識被視為是商務(wù)英語的兩大主要內(nèi)容,而在民族地區(qū)商務(wù)英語培訓(xùn)方面還沒有科學(xué)地處理兩者關(guān)系的切實可行的培訓(xùn)體系?，F(xiàn)有的商務(wù)英語培訓(xùn)確切地說不能是科學(xué)的商務(wù)英語培訓(xùn),具體表現(xiàn)在以下幾個方面:

    (1)英語培訓(xùn)內(nèi)容不適合培養(yǎng)復(fù)合型人才的需求。大部分的這種培訓(xùn)內(nèi)容只是滿足短期出國考察、學(xué)習(xí)、職稱晉升等的需要,不能滿足商務(wù)活動的需求。沒有適用的培訓(xùn)教材,培訓(xùn)不是為了商務(wù)英語所要達到的目的,也沒有與商務(wù)知識相銜接的知識,導(dǎo)致參加培訓(xùn)后,效果也不盡人意。

    (2)培訓(xùn)時間常與學(xué)員的工作時間相沖突,保證不了有效的學(xué)習(xí)商務(wù)英語相關(guān)的各項能力。短時間的培訓(xùn)根本得不到系統(tǒng)的商務(wù)英語知識方面的學(xué)習(xí)和很大程度上的提高,更不會牢固地掌握所學(xué)英語語言知識,也就談不上在商務(wù)活動中自如地運用英語了。參加培訓(xùn)的學(xué)員因為要兼顧工作,因此而不得不放棄參加培訓(xùn)是常有的事。致使本來時間就緊張的商務(wù)英語培訓(xùn)變得時有時無,很難保證足夠的時間學(xué)習(xí),更談不上系統(tǒng)而有效地學(xué)習(xí)。

    (3)培訓(xùn)方式陳舊。各種打著商務(wù)英語培訓(xùn)牌子的英語培訓(xùn)主要采取的方式還是傳統(tǒng)的以老師為中心,老師講,學(xué)員聽,更多的是訓(xùn)練聽力,沒有商務(wù)英語必須用到的口頭上的交流。而商務(wù)英語的特點要求在教學(xué)中貫徹學(xué)以致用的原則,做到精講多練。那樣的培訓(xùn)下來,學(xué)員即使能學(xué)到些什么,所學(xué)到的最多也只是英語語言方面的知識,沒有商務(wù)英語培訓(xùn)所要達到的商務(wù)與英語的整體提高。因而培訓(xùn)過后,學(xué)員不能在聽說能力的“說”的能力方面得到提高。

    (4)商務(wù)英語培訓(xùn)市場不規(guī)范。民族地區(qū)目前還有很多方面的培訓(xùn)不是很規(guī)范,有的部門把培訓(xùn)當(dāng)作一種有利可圖的生意在做,不管是否具備商務(wù)英語培訓(xùn)的能力和條件,也不管效果如何,違規(guī)辦班,參加培訓(xùn)往往是耗時、耗力、費錢,而又不能真正地提高商務(wù)英語的技能。真正具備商務(wù)英語培訓(xùn)能力和條件的施教機構(gòu)又無事可干。不利于提高民族地區(qū)從事商務(wù)活動人員的英語水平。

    3 構(gòu)建適合民族地區(qū)商務(wù)英語培訓(xùn)體系

    加入WTO后,我國各地區(qū)經(jīng)濟與全球經(jīng)濟融合得更加緊密。經(jīng)濟交往的層次和范圍進一步擴大。民族地區(qū)經(jīng)濟要發(fā)展就必須不斷地吸收國外的先進技術(shù)和管理經(jīng)驗,同時也要把自己的產(chǎn)品打出去,占領(lǐng)國際市場,這就需要外語人才。隨著大批外國企業(yè)的不斷涌人,他們把國際經(jīng)濟規(guī)則和運行慣例帶入了各行各業(yè),這就對民族地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展提出了挑戰(zhàn),同時也為 民族地區(qū)培養(yǎng)大批精通外語的外向型經(jīng)濟人才創(chuàng)造了條件。三資企業(yè)的發(fā)展、服務(wù)業(yè)的開放、旅游業(yè)的開放、招商引資等一系列經(jīng)濟領(lǐng)域的發(fā)展都向商務(wù)英語教學(xué)提出了新的要求。多層次、寬范圍、高水平地提高民族地區(qū)的商務(wù)英語水平,是關(guān)系到提高民族地區(qū)國際競爭能力的大事。因此,商務(wù)英語培訓(xùn)應(yīng)具有一定的先進性和現(xiàn)實性。鑒于上述提到的民族地區(qū)商務(wù)人員英語水平的現(xiàn)狀和商務(wù)英語培訓(xùn)的緊迫性,以及就商務(wù)人員參加商務(wù)英語培訓(xùn)的內(nèi)容、時間、方法和效果等方面進行的分析和研究,提出了構(gòu)建適合民族地區(qū)商務(wù)英語培訓(xùn)的體系,以提高民族地區(qū)從事商務(wù)的工作人員用英語語言進行商務(wù)活動的能力。

    3.1 學(xué)校教育

    民族地區(qū)高、中等學(xué)校數(shù)量有限,切實高效地利用高、中等學(xué)校的專業(yè)教師資源,使之更好地為商務(wù)英語培訓(xùn)服務(wù)。商務(wù)英語教學(xué)的特點之一是它既包含普通英語的內(nèi)容,又包含商務(wù)知識的特定內(nèi)容。與普通英語相同的是,掌握商務(wù)英語,必須具備聽、說、讀、寫、譯的基本能力。而高中等學(xué)校的英語教師都具備這些基本能力。不同的是,商務(wù)英語還涉及相當(dāng)廣泛的專業(yè)詞匯和知識,如貿(mào)易知識、金融知識、財務(wù)知識、會計知識、法律知識、管理知識等?？梢酝ㄟ^聯(lián)合高中等學(xué)校進行繼續(xù)教育的方式,選擇、編寫實用的教材,強化商務(wù)英語的培訓(xùn)。這樣的繼續(xù)教育培訓(xùn)摒棄了英語培訓(xùn)與商務(wù)截然分開的模式,選擇和編寫的教材具備真實性和實用性,把英語語言知識和商務(wù)知識有機地結(jié)臺在一起,并把培養(yǎng)高層次的商務(wù)人才由年輕的大學(xué)畢業(yè)生擴展到各個年齡階段的在職商務(wù)人員,變一次性的學(xué)歷教育為終身教育,使廣大的商務(wù)人員的知識在培訓(xùn)中能夠適時地得到更新和補充,不斷提高英語語言技能水平和商務(wù)活動的能力,使許多商務(wù)人員既懂英語又會從事商務(wù)活動的復(fù)臺型人才脫穎而出,有效地緩解了民族地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展在眼前和長遠發(fā)展的人才供求矛盾。這樣的繼續(xù)教育是民族地區(qū)培養(yǎng)商務(wù)人才、提高商務(wù)人員英語水平的有效途徑。把他們在實際工作中有聯(lián)系的,如貿(mào)易、金融、財務(wù)、會計、法律、管理等所涉及的英語方面的問題作為教學(xué)的主要內(nèi)容,以擴大詞匯量,建立語法系統(tǒng),增強語感。提高閱讀速度及口語表達能力為目標,以提高商務(wù)人員英語水平為目的,為民族地區(qū)順利實現(xiàn)兩個根本性轉(zhuǎn)變發(fā)揮積極的促進作用。

    3.2 中介機構(gòu)教育

    教育中介機構(gòu)是伴隨著市場經(jīng)濟體制的不斷發(fā)展與完善而產(chǎn)生的,在民族地區(qū)市場經(jīng)濟逐步發(fā)展的條件下,中介機構(gòu)在商務(wù)英語培訓(xùn)中的作用日益突出,將對民族地區(qū)中小企業(yè)的對外發(fā)展產(chǎn)生巨大的推動作用。利用教育中介機構(gòu)進行商務(wù)英語培訓(xùn)具有極大的現(xiàn)實意義。通過中介機構(gòu)教育培訓(xùn)可以確保商務(wù)英語培訓(xùn)規(guī)范有序和有效地進行。它既有制約規(guī)范商務(wù)英語培訓(xùn)工作的一面,亦有服務(wù)企業(yè)的一面。在學(xué)校和企業(yè)之間尋找自己的合作和商務(wù)英語培訓(xùn)。這一方面方便了學(xué)校,又利用了中介機構(gòu)所掌握的信息和資源。發(fā)揮中介機構(gòu)的教育培訓(xùn)功能,解決中小企業(yè)面臨的商務(wù)英語人才培養(yǎng)問題,滿足中小企業(yè)的特殊需求。

    3.3 網(wǎng)絡(luò)遠程教育

    隨著Internet和教育信息化的發(fā)展,作為一種與傳統(tǒng)教育不同的方式,網(wǎng)絡(luò)遠程教育是傳統(tǒng)教育無法比擬的。利用網(wǎng)絡(luò)遠程教育進行商務(wù)英語培訓(xùn)可以給學(xué)員以全新的體驗,參加培訓(xùn)的商務(wù)人員可以在任何地方(只要能上網(wǎng)),任何時間,從任何一個章節(jié),學(xué)習(xí)鞏固商務(wù)英語知識。有了多媒體網(wǎng)絡(luò), 學(xué)員可以通過網(wǎng)絡(luò)遠程教育觀看外貿(mào)函電的信件、單證、票據(jù)、模擬商務(wù)洽談、涉外談判等,這樣形象逼真,生動有趣的培訓(xùn),能激發(fā)學(xué)員對商務(wù)英語的興趣,因而學(xué)員容易進入交際角色。同時教師可以通過服務(wù)器進行遠程管理,從而提高了培訓(xùn)的效率。這樣的培訓(xùn)方式可以一改過去的培訓(xùn)是件苦差事,現(xiàn)在變成一件有吸引力且快樂的事情。既可以避免前面分析的商務(wù)英語培訓(xùn)時間常與學(xué)員的工作時間相沖突的矛盾,又可以改變總是老師講,學(xué)員聽的培訓(xùn)模式。促使學(xué)員改變傳統(tǒng)的被動學(xué)習(xí)方式,形成教師、學(xué)員、教材和教學(xué)方式的新組合,從而取得最佳學(xué)習(xí)效果。

篇3

關(guān)鍵詞民族地區(qū)商務(wù)英語培訓(xùn)模式

1商務(wù)英語的內(nèi)涵

商務(wù)英語是世界范圍的大市場形成和發(fā)展的產(chǎn)物。隨著全球經(jīng)濟一體化，網(wǎng)絡(luò)通訊和多媒體技術(shù)的使用，國際商務(wù)活動的范疇不斷擴大，商務(wù)英語的內(nèi)涵也在不斷的擴大和升級。對于非英語國家而言，商務(wù)英語包含兩大方面：語言媒介和學(xué)科構(gòu)成。語言媒介自然是國際通用外語—英語；學(xué)科構(gòu)成則是以國際商務(wù)為核心的國際商務(wù)學(xué)科?！吧虅?wù)”英語就其語言本質(zhì)而言，就是在商務(wù)領(lǐng)域內(nèi)經(jīng)常使用的反映這一領(lǐng)域?qū)I(yè)活動內(nèi)容的語詞匯、句型、文體等的有機總和，它屬于特殊用途英語(Englishforspecificpurpose簡稱ESP)。商務(wù)英語的全稱應(yīng)是Englishforbusinessandeconomics(EBE)。要弄清楚商務(wù)英語的概念，就要對ESP的概念有一個清晰的了解。ESP的最初命名者之一TomHutchinson認為：ESP不是英語的一種特殊形式；ESP的學(xué)習(xí)內(nèi)容雖可與普通英語有所不同，但其學(xué)習(xí)過程應(yīng)與普通英語一致；ESP只是語言教學(xué)的一種視角，其內(nèi)容與方法取決于學(xué)習(xí)者的目的。由此我們可以對“商務(wù)英語”的概念有一個清楚地了解。

“商務(wù)英語”顧名思義，包含著語言(“英語”)與業(yè)務(wù)(“商務(wù)”)兩個方面?！吧虅?wù)”指使用英語的商務(wù)工作人員所從事的商務(wù)活動和商務(wù)環(huán)節(jié)的總稱，是傳播的內(nèi)容；“英語”是傳播的媒介；“商務(wù)”與“英語”不應(yīng)是簡單相加的關(guān)系，而應(yīng)是有機融合。當(dāng)然，商務(wù)英語的語言基礎(chǔ)是建立在普通英語的基礎(chǔ)之上，從整體上來說，商務(wù)英語的知識包括英語語音、語法、詞匯、語篇和跨文化知識以及商務(wù)有關(guān)的國際貨物貿(mào)易、服務(wù)貿(mào)易、技術(shù)貿(mào)易、國際合作和一個可交易手段，即以In?鄄ternet為支持的網(wǎng)絡(luò)通訊和多媒體技術(shù)手段。商務(wù)英語的技能包括聽、說、讀、寫等語言交際技能，對于中國學(xué)生來說，還應(yīng)包括英、漢互譯技能。

2民族地區(qū)商務(wù)英語培訓(xùn)中存在的問題

商務(wù)知識和英語知識被視為是商務(wù)英語的兩大主要內(nèi)容，而在民族地區(qū)商務(wù)英語培訓(xùn)方面還沒有科學(xué)地處理兩者關(guān)系的切實可行的培訓(xùn)體系?，F(xiàn)有的商務(wù)英語培訓(xùn)確切地說不能是科學(xué)的商務(wù)英語培訓(xùn)，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

(1)英語培訓(xùn)內(nèi)容不適合培養(yǎng)復(fù)合型人才的需求。大部分的這種培訓(xùn)內(nèi)容只是滿足短期出國考察、學(xué)習(xí)、職稱晉升等的需要，不能滿足商務(wù)活動的需求。沒有適用的培訓(xùn)教材，培訓(xùn)不是為了商務(wù)英語所要達到的目的，也沒有與商務(wù)知識相銜接的知識，導(dǎo)致參加培訓(xùn)后，效果也不盡人意。

(2)培訓(xùn)時間常與學(xué)員的工作時間相沖突，保證不了有效的學(xué)習(xí)商務(wù)英語相關(guān)的各項能力。短時間的培訓(xùn)根本得不到系統(tǒng)的商務(wù)英語知識方面的學(xué)習(xí)和很大程度上的提高，更不會牢固地掌握所學(xué)英語語言知識，也就談不上在商務(wù)活動中自如地運用英語了。參加培訓(xùn)的學(xué)員因為要兼顧工作，因此而不得不放棄參加培訓(xùn)是常有的事。致使本來時間就緊張的商務(wù)英語培訓(xùn)變得時有時無，很難保證足夠的時間學(xué)習(xí)，更談不上系統(tǒng)而有效地學(xué)習(xí)。

(3)培訓(xùn)方式陳舊。各種打著商務(wù)英語培訓(xùn)牌子的英語培訓(xùn)主要采取的方式還是傳統(tǒng)的以老師為中心，老師講，學(xué)員聽，更多的是訓(xùn)練聽力，沒有商務(wù)英語必須用到的口頭上的交流。而商務(wù)英語的特點要求在教學(xué)中貫徹學(xué)以致用的原則，做到精講多練。那樣的培訓(xùn)下來，學(xué)員即使能學(xué)到些什么，所學(xué)到的最多也只是英語語言方面的知識，沒有商務(wù)英語培訓(xùn)所要達到的商務(wù)與英語的整體提高。因而培訓(xùn)過后，學(xué)員不能在聽說能力的“說”的能力方面得到提高。

(4)商務(wù)英語培訓(xùn)市場不規(guī)范。民族地區(qū)目前還有很多方面的培訓(xùn)不是很規(guī)范，有的部門把培訓(xùn)當(dāng)作一種有利可圖的生意在做，不管是否具備商務(wù)英語培訓(xùn)的能力和條件，也不管效果如何，違規(guī)辦班，參加培訓(xùn)往往是耗時、耗力、費錢，而又不能真正地提高商務(wù)英語的技能。真正具備商務(wù)英語培訓(xùn)能力和條件的施教機構(gòu)又無事可干。不利于提高民族地區(qū)從事商務(wù)活動人員的英語水平。

3構(gòu)建適合民族地區(qū)商務(wù)英語培訓(xùn)體系

加入WTO后，我國各地區(qū)經(jīng)濟與全球經(jīng)濟融合得更加緊密。經(jīng)濟交往的層次和范圍進一步擴大。民族地區(qū)經(jīng)濟要發(fā)展就必須不斷地吸收國外的先進技術(shù)和管理經(jīng)驗，同時也要把自己的產(chǎn)品打出去，占領(lǐng)國際市場，這就需要外語人才。隨著大批外國企業(yè)的不斷涌人，他們把國際經(jīng)濟規(guī)則和運行慣例帶入了各行各業(yè)，這就對民族地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展提出了挑戰(zhàn)，同時也為民族地區(qū)培養(yǎng)大批精通外語的外向型經(jīng)濟人才創(chuàng)造了條件。三資企業(yè)的發(fā)展、服務(wù)業(yè)的開放、旅游業(yè)的開放、招商引資等一系列經(jīng)濟領(lǐng)域的發(fā)展都向商務(wù)英語教學(xué)提出了新的要求。多層次、寬范圍、高水平地提高民族地區(qū)的商務(wù)英語水平，是關(guān)系到提高民族地區(qū)國際競爭能力的大事。因此，商務(wù)英語培訓(xùn)應(yīng)具有一定的先進性和現(xiàn)實性。鑒于上述提到的民族地區(qū)商務(wù)人員英語水平的現(xiàn)狀和商務(wù)英語培訓(xùn)的緊迫性，以及就商務(wù)人員參加商務(wù)英語培訓(xùn)的內(nèi)容、時間、方法和效果等方面進行的分析和研究，提出了構(gòu)建適合民族地區(qū)商務(wù)英語培訓(xùn)的體系，以提高民族地區(qū)從事商務(wù)的工作人員用英語語言進行商務(wù)活動的能力。

3.1學(xué)校教育

民族地區(qū)高、中等學(xué)校數(shù)量有限，切實高效地利用高、中等學(xué)校的專業(yè)教師資源，使之更好地為商務(wù)英語培訓(xùn)服務(wù)。商務(wù)英語教學(xué)的特點之一是它既包含普通英語的內(nèi)容，又包含商務(wù)知識的特定內(nèi)容。與普通英語相同的是，掌握商務(wù)英語，必須具備聽、說、讀、寫、譯的基本能力。而高中等學(xué)校的英語教師都具備這些基本能力。不同的是，商務(wù)英語還涉及相當(dāng)廣泛的專業(yè)詞匯和知識，如貿(mào)易知識、金融知識、財務(wù)知識、會計知識、法律知識、管理知識等。可以通過聯(lián)合高中等學(xué)校進行繼續(xù)教育的方式，選擇、編寫實用的教材，強化商務(wù)英語的培訓(xùn)。這樣的繼續(xù)教育培訓(xùn)摒棄了英語培訓(xùn)與商務(wù)截然分開的模式，選擇和編寫的教材具備真實性和實用性，把英語語言知識和商務(wù)知識有機地結(jié)臺在一起，并把培養(yǎng)高層次的商務(wù)人才由年輕的大學(xué)畢業(yè)生擴展到各個年齡階段的在職商務(wù)人員，變一次性的學(xué)歷教育為終身教育，使廣大的商務(wù)人員的知識在培訓(xùn)中能夠適時地得到更新和補充，不斷提高英語語言技能水平和商務(wù)活動的能力，使許多商務(wù)人員既懂英語又會從事商務(wù)活動的復(fù)臺型人才脫穎而出，有效地緩解了民族地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展在眼前和長遠發(fā)展的人才供求矛盾。這樣的繼續(xù)教育是民族地區(qū)培養(yǎng)商務(wù)人才、提高商務(wù)人員英語水平的有效途徑。把他們在實際工作中有聯(lián)系的，如貿(mào)易、金融、財務(wù)、會計、法律、管理等所涉及的英語方面的問題作為教學(xué)的主要內(nèi)容，以擴大詞匯量，建立語法系統(tǒng)，增強語感。提高閱讀速度及口語表達能力為目標，以提高商務(wù)人員英語水平為目的，為民族地區(qū)順利實現(xiàn)兩個根本性轉(zhuǎn)變發(fā)揮積極的促進作用。

3.2中介機構(gòu)教育

教育中介機構(gòu)是伴隨著市場經(jīng)濟體制的不斷發(fā)展與完善而產(chǎn)生的，在民族地區(qū)市場經(jīng)濟逐步發(fā)展的條件下，中介機構(gòu)在商務(wù)英語培訓(xùn)中的作用日益突出，將對民族地區(qū)中小企業(yè)的對外發(fā)展產(chǎn)生巨大的推動作用。利用教育中介機構(gòu)進行商務(wù)英語培訓(xùn)具有極大的現(xiàn)實意義。通過中介機構(gòu)教育培訓(xùn)可以確保商務(wù)英語培訓(xùn)規(guī)范有序和有效地進行。它既有制約規(guī)范商務(wù)英語培訓(xùn)工作的一面，亦有服務(wù)企業(yè)的一面。在學(xué)校和企業(yè)之間尋找自己的合作和商務(wù)英語培訓(xùn)。這一方面方便了學(xué)校，又利用了中介機構(gòu)所掌握的信息和資源。發(fā)揮中介機構(gòu)的教育培訓(xùn)功能,解決中小企業(yè)面臨的商務(wù)英語人才培養(yǎng)問題,滿足中小企業(yè)的特殊需求。

3.3網(wǎng)絡(luò)遠程教育

隨著Internet和教育信息化的發(fā)展，作為一種與傳統(tǒng)教育不同的方式，網(wǎng)絡(luò)遠程教育是傳統(tǒng)教育無法比擬的。利用網(wǎng)絡(luò)遠程教育進行商務(wù)英語培訓(xùn)可以給學(xué)員以全新的體驗，參加培訓(xùn)的商務(wù)人員可以在任何地方(只要能上網(wǎng))，任何時間，從任何一個章節(jié)，學(xué)習(xí)鞏固商務(wù)英語知識。有了多媒體網(wǎng)絡(luò)，學(xué)員可以通過網(wǎng)絡(luò)遠程教育觀看外貿(mào)函電的信件、單證、票據(jù)、模擬商務(wù)洽談、涉外談判等，這樣形象逼真，生動有趣的培訓(xùn)，能激發(fā)學(xué)員對商務(wù)英語的興趣，因而學(xué)員容易進入交際角色。同時教師可以通過服務(wù)器進行遠程管理，從而提高了培訓(xùn)的效率。這樣的培訓(xùn)方式可以一改過去的培訓(xùn)是件苦差事，現(xiàn)在變成一件有吸引力且快樂的事情。既可以避免前面分析的商務(wù)英語培訓(xùn)時間常與學(xué)員的工作時間相沖突的矛盾，又可以改變總是老師講，學(xué)員聽的培訓(xùn)模式。促使學(xué)員改變傳統(tǒng)的被動學(xué)習(xí)方式，形成教師、學(xué)員、教材和教學(xué)方式的新組合，從而取得最佳學(xué)習(xí)效果。

3.4資格證書考試教育

作為專用英語的一種，商務(wù)英語越來越受到矚目。在中國，學(xué)習(xí)商務(wù)英語的人數(shù)有增無減。目前在中國對商務(wù)英語的資格考試認定，采用的是從1993年開始引進的劍橋商務(wù)英語考試(BEE)。作為測試考生商務(wù)英語熟練程度的權(quán)威工具及衡量標準，它是一項語言水平考試，根據(jù)公務(wù)或商務(wù)工作的實際需要，對考生在一般工作環(huán)境下和商務(wù)活動中使用英語的能力從聽、說、讀、寫四個方面進行全面考查，對成績及格者提供由英國劍橋大學(xué)考試委員會頒發(fā)的標準統(tǒng)一的成績證書。該證書由于其頒發(fā)機構(gòu)的權(quán)威性，在英國、英聯(lián)邦各國及歐洲大多數(shù)國家的商業(yè)企業(yè)部門獲得認可，是在所有舉辦該項考試的國家和地區(qū)求職的“通行證”。從劍橋商務(wù)英語的考試內(nèi)容看來，商務(wù)英語試題無論詞匯、文章類型的選擇以及情景的設(shè)置與“工作環(huán)境”即“職業(yè)”這一大背景相關(guān)。這也反映了商務(wù)英語考試的目的。商務(wù)英語考試也就成為了在工作環(huán)境中評價學(xué)習(xí)英語者水平的重要標準。但因其語言背景的特殊性及商業(yè)語匯、詞匯的復(fù)雜性、特定性，學(xué)好商務(wù)英語，并通過相應(yīng)的等級測試對于那些身處民族地區(qū)從事商務(wù)活動的學(xué)員來說無疑是一個巨大的挑戰(zhàn)，迎接它、戰(zhàn)勝它將對學(xué)員的學(xué)習(xí)深造、求職應(yīng)聘、職場作為大有裨益。

參考文獻

1王興孫.商務(wù)英語的學(xué)科建設(shè)：面臨的機遇及要解決的問題[J].上海外貿(mào)學(xué)院，1998(4)

2TomHutchingson,andAlanWaters．EnglishforSpecificPurposes[M]．CambridgeUniversityPress，1987

3林添湖．國際商務(wù)英語研究[M]．廈門：廈門大學(xué)出版社．1999

4虞蘇美．商務(wù)英語[M]．北京：高等教育出版社，2000

關(guān)于《新編實用英語》教學(xué)方法的探討與研究(1)-

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摘要：結(jié)合《新編實用英語》教學(xué)，就高職高專英語教學(xué)內(nèi)容的實用性、任務(wù)教學(xué)法、以學(xué)生為主體的主題教學(xué)模式以及如何培養(yǎng)學(xué)生綜合語言能力等問題進行了探討。研究表明，高職英語教學(xué)需要一個適應(yīng)、調(diào)整、探索過程，其最終目的是讓高職高專學(xué)生實用英語能力有長足的提高。

關(guān)鍵詞：實用英語任務(wù)教學(xué)法主題教學(xué)模式

為了貫徹落實教育部關(guān)于《高職高專教育英語課程教學(xué)基本要求》的精神，探索一條適合高職教育特點的英語教學(xué)方式，我們就高職英語內(nèi)容的實用性，以學(xué)生為中心的主題教學(xué)模式，在全面提高學(xué)生語言運用能力方面進行了一定的探討與研究。

一、教材的選用

1．《新編實用英語》的編寫特點及模式

《新編實用英語》是教育部規(guī)劃的新一代立體化教材，它努力體現(xiàn)了新《基本要求》的精神，在《實用英語》的基礎(chǔ)上，進一步更新觀念，更新內(nèi)容，更新教學(xué)，充分體現(xiàn)了國家對大學(xué)英語加強實用性的教學(xué)要求，是高職高專英語教材的新突破。此外，從新編排模式上看，該教材打破了傳統(tǒng)教材的編排模式，注重了實用性，主題性，學(xué)生的主體性和聽、說、讀、寫綜合能力的提高，體現(xiàn)了一種全新的理念，在難度上略高于《高職英語》、低于《實用英語》，更適合目前高職學(xué)生的實際水平。

2．《新編》教學(xué)內(nèi)容上的特點

從教學(xué)內(nèi)容上看，《新編》明顯不同于傳統(tǒng)教材，主要特點是：

一是主題性和主體性。該教材以實際法和任務(wù)教學(xué)法為其編寫思想，每個單元圍繞一個主題，為學(xué)生提供了真實的交際任務(wù)，并且各種任務(wù)被設(shè)計為聽、說、閱讀、分組討論及應(yīng)用文書面材料等。使學(xué)生在完成各項任務(wù)過程中，習(xí)得語言。如第二冊關(guān)于e-mail這一單元，從口語對話，——聽力——閱讀——寫作和翻譯，都是圍繞有關(guān)e-mail的常用習(xí)語等內(nèi)容安排的，學(xué)生通過本單元的學(xué)習(xí)和操練，基本能進行與e-mail有關(guān)的涉外活動與工作。

二是交際性。該教材把培養(yǎng)一定的交際能力作為重要任務(wù)，加大聽說、寫作，特別是實用交際能力的訓(xùn)練。每單元聽力、口語占三分之一的教學(xué)時間。充分體現(xiàn)了聽、說、讀，寫并重的原則。如每單元的第一部分“TalkingFacetoFace”以實物式簡潔的語言及片段開始，經(jīng)過閱讀翻譯，讓學(xué)生在有了充分的感性認識基礎(chǔ)上，過渡到第二部分“Followthesamples”，學(xué)生在通過這一系列的活動過程中，掌握有關(guān)常用句型和表達形式，提高語感和實用交際能力，并在接下來的“Actout”的活動中復(fù)現(xiàn)前面的重要句型及語言素材，讓學(xué)生鞏固所學(xué)內(nèi)容，擴大應(yīng)用范圍。

三是實用性。該教材明顯加強了日常生活、工作與經(jīng)濟、科技發(fā)展聯(lián)系密切的實用文體的閱讀。教學(xué)內(nèi)容基本涵蓋了新《基本要求》規(guī)定的實用英語《交際范圍表》中的有關(guān)內(nèi)容，貼近生活，學(xué)生系統(tǒng)學(xué)完本教材后，基本能進行日常生活工作會活，能處理有關(guān)業(yè)務(wù)信函。

四是循序漸進性。該教材貫徹了“學(xué)一點，會一點，用一點，邊學(xué)邊用，學(xué)用結(jié)合”的原則。選材由易到難，話題多變，體現(xiàn)實用性強的特點。學(xué)生初學(xué)時感到不是很難，在潛移默化的練習(xí)中提高了能力，克服了傳統(tǒng)教材學(xué)生死記不少單詞，而實用性不強的弊端。

了解教材特點是為了教師更好地組織教學(xué)，體現(xiàn)教材意圖。因此，采用何種教學(xué)方法，怎樣合理設(shè)計教學(xué)任務(wù)，探討有效教學(xué)模式，則是重要內(nèi)容。

二、教學(xué)方法和模式的探討與研究

1．“任務(wù)教學(xué)法”是實現(xiàn)“以學(xué)生為主體的主題教學(xué)模式”的有效途徑，是組織《新編實用英語》教學(xué)的有效方法

任務(wù)法是基于完成交際任務(wù)的一種語言教學(xué)法。它以計劃和操作為中心內(nèi)容，以意義表達為核心。通過師生之間、學(xué)生之間共同完成語言任務(wù)、習(xí)得語言。任務(wù)教學(xué)法注重教會學(xué)生如何在完成一系列任務(wù)中提高交際能力，達到實踐目標。該教學(xué)法為學(xué)習(xí)者架起了一座由母語通往目標語之間的橋梁，為學(xué)習(xí)者提供了互動機會，它即能開發(fā)學(xué)習(xí)者的運用語言的潛力，又能激發(fā)他們創(chuàng)造運用語言的活力。

據(jù)有關(guān)研究表明，傳統(tǒng)英語教學(xué)中，教師話語占用課堂70%甚至90%的時間，學(xué)生參與課堂活動和發(fā)表見解的機會很少，學(xué)生語言交際能力得不到培養(yǎng)。因此，近年來教育部一系列英語教學(xué)基本要求等指導(dǎo)性文件中反復(fù)強調(diào)，教師應(yīng)避免單純傳授語言知識的教學(xué)方法，多采用交際性、任務(wù)型的教學(xué)途徑，要把課堂教學(xué)過程變成理解所學(xué)材料，并用所學(xué)材料表達思想的交往過程。結(jié)合《新編》教材的特點，我們對此進行了初步的探討與嘗試。

以該教材第二冊第九單元為例，該單元的交際主題為“Appliesforajob”，整單元圍繞主題安排了閱讀，翻譯招聘廣告，學(xué)習(xí)模擬應(yīng)聘對話，應(yīng)聘應(yīng)做的準備，注意的問題，怎樣自我闡述和如何寫個人簡歷等。我們根據(jù)“Appliesforajob”這一中心任務(wù)所需的知識、技能將有關(guān)內(nèi)容設(shè)計成不同的任務(wù)，并提出具體要求，教學(xué)中我們圍繞這一主題做了如下的設(shè)計

1.Introducesomeknowledgeaboutapplyingforajob.

Tusualstepsinapplyingforajob;

a.Getsomeinformationaboutthejob.

b.Prepareyourpersonaldata,resume,referencesand

thinkaboutquestionsoftenaskedinthejob

interview.

c.Writeanapplicationletter,orfilloutsomeforms.

d.Prcaticehavingainterview.

2.Designfourtasks;

a.Askstudentstoreadandtranslatetwojobadvertise-

ments,understandthemandpayattentiontothe

writingformsandsentencestructures.b,Lwarntowriteresumes.Knowhowandwhattowrite.

c.Followtwosamplesonjobinterviews;

(1)Studyfirsttwodialogues,emphasizetheimportant

patternsandthinkaboutthequestionsoftenasked

injobinterviews.

(2)Makeafurtherconclusionaboutjobinterviews.Such

asthepreparationforinterviews,theusualstepsof

thejob-seekingprocess,theproperbehaviorofthe

interviewees,thequestionsoftenaskedbytheinter-

viewers.

SuchasGreeting,self-introduction,thereasonto

applyforthejob,somethingabouteducationand

workingxperience,aboutsalaryandworkingtime...

d.Practicehavingjobinterviews.

Chooseoneperson,twoorthreestudentsasagroup

topractice.

教師根據(jù)教材內(nèi)容設(shè)計對話情景，組織全班學(xué)生分組模擬應(yīng)聘面試，如應(yīng)聘工程師、技術(shù)員、會計、文秘、導(dǎo)游等。讓學(xué)生進行表演，練習(xí)中教師應(yīng)隨時發(fā)現(xiàn)存在的問題，及時總結(jié)指導(dǎo)。

當(dāng)然，在運用任務(wù)教學(xué)法，交際教學(xué)法時，要注意處理有關(guān)的問題，才能取得較好的效果。

2．運用任務(wù)法、交際法應(yīng)注意的的問題

（1）任務(wù)法、交際法不同于問題法，它們最具生命力的地方應(yīng)在于以任務(wù)帶動學(xué)習(xí)的原則。因此，教師應(yīng)根據(jù)教材內(nèi)容將學(xué)生必須掌握的知識、技能設(shè)計成各種任務(wù)布置給學(xué)生，讓學(xué)生做好積極準備，充分發(fā)揮學(xué)生自主學(xué)習(xí)的潛能。在進行訓(xùn)練時，要引導(dǎo)學(xué)生不僅局限于一般的問答上，更要鼓勵學(xué)生運用所學(xué)內(nèi)容更深入地表達思想，讓學(xué)生更好完成由懂到會一這過程。

（2）任務(wù)的設(shè)計要合理、教師課前應(yīng)根據(jù)主題任務(wù)，學(xué)生的實際情況，以及實際需要，設(shè)計各種具體任務(wù)。

應(yīng)本著由易到難，范圍寬泛，學(xué)生有廣闊交際空間的原則。

（3）明確教師與學(xué)生的角色。教師的作用應(yīng)是組織、引導(dǎo)和答疑者。教師在設(shè)計好任務(wù)的基礎(chǔ)上，應(yīng)明確提出任務(wù)的要求，要給予話題的導(dǎo)入。如有關(guān)的背景、常用的單詞、短語、句型等，并對任務(wù)的過程予以交代，幫助學(xué)生順利地進行練習(xí)。學(xué)生在完成任務(wù)的過程中不是被動接受者，而應(yīng)是主動的參與者，這有利于學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力培養(yǎng)。

（4）重視整體語言教學(xué)規(guī)律，加強對學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)。整體語言教學(xué)理論強調(diào)語言是一個整體。其中，聽、讀是接受語言的方式，說、寫是產(chǎn)出語言的方式，它們是綜合運用能力的組成部分。教學(xué)中，教師應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生處理好它們之間的關(guān)系，使它們互相誘發(fā)補充，交織一起，構(gòu)成生動的語言運用。

此外，根據(jù)認識理論、語言學(xué)習(xí)可看成是一個信息加工過程，即從語言輸入——加工——產(chǎn)出（input——processing——output）的過程。Hamer認為語言教學(xué)必須注重輸入吸收和輸出三個環(huán)節(jié)，僅有輸入是不能培養(yǎng)學(xué)生交際能力的、學(xué)生經(jīng)過反復(fù)操練所輸入的語言知識，才能消化吸收，并進入長期記憶系統(tǒng)和已有的知識結(jié)構(gòu)之中，形成自己的語言生成系統(tǒng)，即經(jīng)過加工的語言信息通過產(chǎn)出過程才可以說成是完成了學(xué)習(xí)的全過程，才能習(xí)得語言。

我們在《新編》的教學(xué)實踐中，重在組織學(xué)生參加到學(xué)習(xí)的全過程中，在設(shè)計每項任務(wù)時，使各個技能有機結(jié)合，交互進行，綜合提高，較好地體現(xiàn)了整體語言教學(xué)規(guī)律、教材所蘊含的學(xué)習(xí)方法和編者的語言學(xué)習(xí)觀。

三、最后：啟示

1．在英語教學(xué)中，師生必須首先實現(xiàn)教學(xué)指導(dǎo)思想從“以語言知識為本向以語言運用為本的轉(zhuǎn)變”。

2．正確處理語言知識的學(xué)習(xí)與語言運用訓(xùn)練的關(guān)系。教師要將學(xué)生普遍存在問題的詞匯，語法難點加以補充，以清除學(xué)生學(xué)習(xí)障礙。

參考文獻

[1]《高職高專英語教學(xué)改革的理論與實踐》．（2003）高教社．

篇4

【關(guān)鍵詞】課程定位；教學(xué)模式；人才培養(yǎng)；優(yōu)化設(shè)計

On the Problems and Countermeasures to the Curriculum Construction of “Business English Reading”

Zhang Wanli

【Abstract】Based on the practice of curriculum construction of “Business English Reading” taken by the Business English Section at the author’s college, the paper studies and summarizes problems during the construction with reference to curriculum orientation, teaching mode and students assessment, and offers the corresponding countermeasures. It also proposes an optimized design of the curriculum construction for other colleges in higher vocational education.

【Key words】curriculum orientation; teaching mode; talents cultivation; optimized design

1 引言

商務(wù)英語教學(xué)是以培養(yǎng)外語應(yīng)用能力強、具有較強從事國際商務(wù)技能人才為目標的教學(xué)活動。其中，“商務(wù)英語閱讀”作為商務(wù)英語教學(xué)中一項非常核心的技能型課程，也越來越受到高等職業(yè)院校商務(wù)類專業(yè)的重視。作者所在學(xué)院的商務(wù)英語專業(yè)于2007年成立專門的課程組對該課程進行建設(shè)，經(jīng)多次研討與深化，至2008年9月初步形成成果。本文是課程負責(zé)人從該課程建設(shè)成果報告中選取核心內(nèi)容對其中出現(xiàn)的問題與對策進行剖析，闡明觀點。

2 問題的提出和分析

任何課程的建設(shè)與發(fā)展都離不開課程定位，為了進行較準確的課程定位，首先要進行科學(xué)調(diào)研。通過調(diào)研，課程組發(fā)現(xiàn)我國高校目前對“商務(wù)英語閱讀”課程建設(shè)的研究多數(shù)還停留在理論階段，已付諸實踐并加以課程建設(shè)和改革的高校基本為本科院校，因此課程組的調(diào)研僅限于這些本科院校的相關(guān)課程，如對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)“高級商務(wù)英語閱讀”課程、南昌航空工業(yè)學(xué)院“國際商務(wù)英語閱讀”課程等。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這些高校對該課程的建設(shè)研究基本還停留在商務(wù)英語這個包含聽、說、讀、寫、譯多項技能的大課題上。可見，要建設(shè)有高等職業(yè)特色的“商務(wù)英語閱讀”課程，難度更是不小。從近幾年的商務(wù)英語閱讀課程建設(shè)現(xiàn)狀和教學(xué)實踐來看，該課程建設(shè)存在以下幾個問題：

2.1 課程定位模糊:與其他商務(wù)英語課程類似，“商務(wù)英語閱讀”在專業(yè)知識和英語技能兩者關(guān)系上定位模糊，在聽、說、讀、寫、譯等各項技能之間的關(guān)系上定位不清。尤其是前者，專業(yè)知識介紹與英語能力提高的主輔地位經(jīng)常是爭執(zhí)不休。

2.2 教學(xué)模式陳舊:在教學(xué)方法上，“商務(wù)英語閱讀”課堂教學(xué)仍以教師講授為主，采用“滿堂灌”或“題海戰(zhàn)術(shù)”，教師在授課全程擔(dān)當(dāng)主要角色，對閱讀材料進行逐字分析或?qū)α?xí)題進行詳細解釋，學(xué)生只是偶爾回答問題或提交作業(yè)。

2.3 考核方式局限:在考核方面，“商務(wù)英語閱讀”一般采用一次期末考試來反映學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。作為一項技能，這種單一化的考核方式很難體現(xiàn)其真實水平。此外，考試題型設(shè)計不夠豐富，與目前盛行的大學(xué)英語等級考試或資格證書考試關(guān)聯(lián)性不強等，也使該課程的考核結(jié)果沒有實際意義。

課程定位是課程建設(shè)的首要問題，課程要準確定位必須緊密聯(lián)系高職商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)方案。高等職業(yè)院校商務(wù)英語專業(yè)的人才培養(yǎng)目標應(yīng)是培養(yǎng)較全面發(fā)展，具有敬業(yè)、創(chuàng)新精神和較強實踐能力，具有較高職業(yè)道德水平和社會責(zé)任意識，掌握扎實的英語語言基礎(chǔ)和口語交際能力，同時具備一定商貿(mào)知識，能熟練使用電子商務(wù)等現(xiàn)代辦公設(shè)備，能勝任外貿(mào)企業(yè)的涉外商務(wù)活動等工作的高素質(zhì)高技能應(yīng)用型人才。該方案明確要求專業(yè)核心課程的定位必須兼顧語言基礎(chǔ)和商貿(mào)知識兩個基本點，同時促進學(xué)生較全面的發(fā)展。因此，在“商務(wù)英語閱讀”課程教學(xué)上，應(yīng)該專業(yè)知識和英語技能同時兼顧，不應(yīng)分出太多的孰輕孰重。而且，該課程的開設(shè)應(yīng)以學(xué)生具備基本的英語應(yīng)用能力，聽、說、讀、寫、譯已達到一定熟練程度為前提。在教學(xué)模式上，應(yīng)該改變由教師主導(dǎo)的授課方式，向“以學(xué)生為中心”的模式轉(zhuǎn)變，體現(xiàn)“以能力培養(yǎng)為中心”的教學(xué)觀?？己朔椒ㄒ矐?yīng)改革，可采取多次、多樣化的考核方式。

3 圍繞人才培養(yǎng)目標進行課程建設(shè)優(yōu)化設(shè)計

高等職業(yè)院校商務(wù)英語專業(yè)不是培養(yǎng)研究型的人才，筆者所在學(xué)院商務(wù)英語專業(yè)培養(yǎng)的人才主要面向外貿(mào)業(yè)務(wù)員、涉外商務(wù)助理和銀行臨柜人員等商貿(mào)或金融行業(yè)的工作崗位（參見表1），而且隨著專業(yè)建設(shè)的發(fā)展，專業(yè)特色的增強，本專業(yè)培養(yǎng)人才的重心將主要集中在涉外商務(wù)助理方面。

依據(jù)對上述崗位的職業(yè)能力分析，目前商務(wù)英語專業(yè)是圍繞“重素質(zhì)教育+懂金融理論+厚英語基礎(chǔ)+通商貿(mào)知識+會網(wǎng)絡(luò)辦公”的人才培養(yǎng)目標而構(gòu)建職業(yè)能力本位的課程體系，按照工作任務(wù)的相關(guān)性設(shè)置課程，“商務(wù)英語閱讀”課程建設(shè)也必須圍繞這一目標進行優(yōu)化設(shè)計。經(jīng)過探索，我們明確該課程應(yīng)是一門實踐性較強的中級閱讀課，學(xué)生通過本課程的學(xué)習(xí)能掌握“夠用”的經(jīng)貿(mào)英語術(shù)語和“必備”的商貿(mào)知識，循序漸進地充實跟商務(wù)相關(guān)的背景知識，與此同時繼續(xù)鞏固英語語言應(yīng)用能力。

表1 商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)崗位目標

序號就業(yè)崗位職業(yè)資格（證書名稱及頒證單位）

1涉外商務(wù)助理

2外貿(mào)業(yè)務(wù)員

3銀行臨柜人員

1、計算機基礎(chǔ)知識和應(yīng)用能力（一級） 浙江省教育廳

2、全國大學(xué)英語四級 全國大學(xué)英語四、六級考試委員會

3、中文輸入證書 浙江金融職業(yè)學(xué)院

4、英文輸入證書 浙江金融職業(yè)學(xué)院

5、全國國際商務(wù)英語培訓(xùn)認證考試證書(一級) 全國國際商務(wù)英語培訓(xùn)認證考試中心

6、全國外貿(mào)業(yè)務(wù)員證書 中國國際貿(mào)易學(xué)會

*7、全國國際商務(wù)單證員證書 中國外經(jīng)貿(mào)企業(yè)協(xié)會

*8、反假貨幣上崗資格證書 中國人民銀行杭州中心支行

*9、高新技術(shù)認證 勞動和社會保障部職業(yè)技能鑒定中心

*10、銀行業(yè)從業(yè)人員資格認證 中國銀行業(yè)協(xié)會

*11、外匯從業(yè)人員操作崗資格證書 浙江省銀行業(yè)協(xié)會

*12、會計電算化證書 浙江省財政廳

*13、全國大學(xué)英語六級 全國大學(xué)英語四、六級考試委員會

篇5

建構(gòu)主義人本主義和任務(wù)教學(xué)法引領(lǐng)下的教學(xué)理念建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論認為：知識不是通過傳授得到的，而是學(xué)習(xí)者在一定的情境即社會文化背景下，借助他人的幫助，利用必要的學(xué)習(xí)資料，通過意義建構(gòu)而獲得的。

以羅杰斯為代表的心理學(xué)家和教育家提出了人本主義觀，認為學(xué)習(xí)者具有自我實現(xiàn)的潛能，有自我意識、自我指導(dǎo)和自我批評的能力，所以課堂教學(xué)必須以“學(xué)生為主體”，教師的任務(wù)不是“傳授”而是“促進”學(xué)習(xí)者實現(xiàn)潛能。教學(xué)目的是為了培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題的能力，使學(xué)生通過參與教學(xué)活動獲得快樂和成就感。

在任務(wù)型教學(xué)活動中，學(xué)生成為教師協(xié)助、鼓勵和引導(dǎo)下的任務(wù)設(shè)計參與者、實踐者和評價者之一，擁有相當(dāng)靈活的活動時空、相當(dāng)自主的選擇和·64·決定權(quán)，承擔(dān)著發(fā)現(xiàn)問題和探究問題、行動監(jiān)控和結(jié)論反思的責(zé)任和義務(wù)，成為充分表達自我和發(fā)展自我的學(xué)習(xí)主體。教師則成為信任、理解和尊重學(xué)生能力和意愿的導(dǎo)師、咨詢師、合作伙伴和精神支柱。無論是理論還是技能，都不是老師講、學(xué)生聽就能完成的，只有“做中學(xué)”才是最佳的學(xué)習(xí)方式。

企業(yè)商務(wù)英語培訓(xùn)中的問題目前很多企業(yè)認識到了英語對于企業(yè)及其員工發(fā)展的重要性，紛紛舉辦英語培訓(xùn)班為員工充電，但是培訓(xùn)效率低下，培訓(xùn)效果往往不理想。國內(nèi)外研究者找出了很多這一領(lǐng)域存在的問題，卻沒能找到具體有效的解決對策。筆者通過多年來參與企業(yè)英語培訓(xùn)，進行了很多有益的探索，取得了一些寶貴的第一手資料。據(jù)調(diào)查，成人英語培訓(xùn)中的問題主要有以下幾個方面：第一，培訓(xùn)內(nèi)容與受訓(xùn)者的業(yè)務(wù)關(guān)系不密切，缺乏趣味性，不能激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)動機和學(xué)習(xí)興趣。第二，老師講學(xué)員聽，沒有充分利用現(xiàn)代教育教學(xué)手段，教學(xué)方法單調(diào)落后。第三，單純的理論灌輸比重過大，實踐環(huán)節(jié)嚴重不足，不能起到預(yù)期的培訓(xùn)效果。

企業(yè)商務(wù)英語培訓(xùn)中的對策

1“量身定做”，編寫專用教材。開課之初，研究者對學(xué)員進行了問卷調(diào)查，一方面了解到學(xué)員實際的英語水平現(xiàn)狀：多數(shù)學(xué)員英語基礎(chǔ)薄弱，詞匯量小，發(fā)音不準確，語調(diào)不自然，因而學(xué)員自信心不足；另一方面，由于工作的迫切需要，很多學(xué)員學(xué)習(xí)熱情十分高漲。于是，培訓(xùn)教師根據(jù)以上情況為受訓(xùn)單位的學(xué)員“量身定做”，編寫了專用教材。

教材分為兩部分：一是公司、產(chǎn)品及其規(guī)格等專門用語；二是一般商務(wù)口語用語，共十二個單元，包括接聽電話、接待外賓、接待國內(nèi)訪客、公司介紹、產(chǎn)品推介、工廠參觀、商務(wù)宴請、交易會、價格談判、定貨、貨款支付、發(fā)貨等內(nèi)容。由于培訓(xùn)內(nèi)容與受訓(xùn)者的業(yè)務(wù)關(guān)系密切，在一定程度上激發(fā)了學(xué)員的學(xué)習(xí)動機和積極性。

2借助多媒體，優(yōu)化課堂教學(xué)。改進以教師講授為主的傳統(tǒng)課堂教學(xué)模式，以適應(yīng)新形勢發(fā)展要求，將傳統(tǒng)課堂、多媒體、網(wǎng)絡(luò)和學(xué)員工作實際有機結(jié)合起來。既有紙質(zhì)教材，也有包括視聽材料的多媒體課件，甚至建立了培訓(xùn)博客，將西方文化、習(xí)俗、禁忌等知識上傳，讓大家共享。這種方法充分利用了現(xiàn)代教育教學(xué)手段，豐富了教學(xué)方法。

3采用“三段一體”培訓(xùn)新模式，加強實踐環(huán)節(jié)?！叭我惑w”培訓(xùn)新模式的三個階段是：情景體驗，模擬訓(xùn)練，應(yīng)用實踐。第一階段：情景體驗。在英語培訓(xùn)教學(xué)中，教師首先有針對性地指導(dǎo)學(xué)員利用視聽、材料體驗相關(guān)內(nèi)容。第二階段：模擬訓(xùn)練。教師在課堂上為學(xué)生創(chuàng)造接近工作實際的環(huán)境，訓(xùn)練學(xué)員口語。在此階段，教師主要采取兩種做法。一是“量少而精，以質(zhì)取勝”。教師精選適量的語言材料，指導(dǎo)并鼓勵學(xué)員操練英語、參加英語表演活動，在用中學(xué)。二是“精講多練，讓時于生”，教師重點講解一些有用的單詞、詞組和句型，幫助學(xué)員開口或擺脫無話可談的尷尬。先是讓學(xué)員做模擬對話，然后讓學(xué)員自編與實際工作相關(guān)的情景對話并進行分組表演，從而進入角色，以適應(yīng)符合實際工作場景的模擬訓(xùn)練。第三階段：應(yīng)用實踐。學(xué)員到工作實踐中去接受實際應(yīng)用語言的鍛煉，在學(xué)中用。

以上這三個階段環(huán)環(huán)相扣，逐步遞進，密不可分，形成一體，因此構(gòu)成“三段一體”。此模式激發(fā)了學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，突出了學(xué)員的主體地位，加強了學(xué)員的英語實踐環(huán)節(jié)，增強了學(xué)員的自信心，從而提高了培訓(xùn)的實際效果。

篇6

關(guān)鍵詞：商務(wù)英語；教學(xué)原則

在經(jīng)濟全球化浪潮風(fēng)起云涌、特別是中國加入WTO的形勢下,外國企業(yè)和人才中介機構(gòu)紛紛涌入中國，由于他們在待遇、管理及技術(shù)上的優(yōu)勢，使得我國大量的優(yōu)秀人才有意流向外企，以求更好的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展機會。商務(wù)英語作為中國職員在外企工作使用的最基本語言交流工具，自然成為步入外企的敲門磚。近年來，為了適應(yīng)經(jīng)濟形勢和就業(yè)市場的需求，我國許多高校相繼開設(shè)了商務(wù)英語課程，并將其定為英語專業(yè)和經(jīng)貿(mào)等相關(guān)專業(yè)的一門主干專業(yè)英語課程。社會上的各類英語培訓(xùn)機構(gòu)也力推商務(wù)英語，于是BEC證書隨即走俏。但是，從目前各高校開設(shè)的商務(wù)英語課程看，教學(xué)計劃相差參差不齊，所用教材各自為政，所開課程也不盡統(tǒng)一，而且也沒有統(tǒng)一的教學(xué)大綱。因此，正是基于此現(xiàn)狀，筆者試圖對商務(wù)英語的自身特點作一概括，并在此基礎(chǔ)上對商務(wù)英語的教學(xué)原則作初步探討。

一、商務(wù)英語的特點

商務(wù)英語的特點主要在于其教學(xué)的專業(yè)化、口語化和較強的針對性，簡言之，突出商務(wù)環(huán)境下的語言交際的實用性是商務(wù)英語最大的特點，也是區(qū)別于其他英語培訓(xùn)課程的顯著特征。商務(wù)英語主要應(yīng)用于特定商務(wù)活動，在實際商務(wù)活動中，英語主要應(yīng)用于電話、會議、社交、談判和匯報等商務(wù)活動。其目的是為了提高和加強大學(xué)生英語口語水平和對外交往能力，使其能盡早適應(yīng)工作崗位的從業(yè)環(huán)境，進入商業(yè)管理者的角色、開展對外商務(wù)洽談活動打下堅實的基礎(chǔ)。

與公共教學(xué)中的基礎(chǔ)英語教學(xué)不同，商務(wù)英語不再著重對語句、生詞和語法的詳細講解。商務(wù)英語教學(xué)的側(cè)重點在于使學(xué)生運用已具備的英語語言技能，更快更好地掌握商業(yè)管理各個領(lǐng)域的專業(yè)詞匯，在商務(wù)活動領(lǐng)域游刃有余地運用專業(yè)語言，參與商業(yè)談判。因此，商務(wù)英語又可稱為商業(yè)管理方面的專業(yè)英語，比基礎(chǔ)英語更進了一步。一個好的商務(wù)英語課程除了傳授專業(yè)英語知識外，創(chuàng)造相適應(yīng)的商務(wù)語言環(huán)境和文化環(huán)境，并傳授學(xué)以致用的實用語言技巧也必不可少。當(dāng)今商務(wù)英語的內(nèi)涵已包含與商務(wù)有關(guān)的所有領(lǐng)域,不再局限于“外貿(mào)函電”和“外貿(mào)英語”的狹窄范圍，它已發(fā)展成為包括國際貿(mào)易、金融、營銷、管理、電子商務(wù)和跨文化交流等在內(nèi)的完整的商務(wù)英語體系。從培養(yǎng)目標上看，商務(wù)英語課程的教學(xué)目標不僅僅是了解外貿(mào)函電寫作和一些基本專業(yè)知識，更重要的是能夠靈活運用英語進行有效的商務(wù)溝通交流，處理國際商務(wù)工作中的實際問題。由此可見，商務(wù)英語概念的變化和更新對其教學(xué)內(nèi)容和質(zhì)量上提出了更高的要求。

二、商務(wù)英語的教學(xué)原則

鑒于商務(wù)英語自身特點及其課程設(shè)置的種種要求， 為了更好地實現(xiàn)其課程目標，課程設(shè)計者和教學(xué)實施者應(yīng)該做到兩個轉(zhuǎn)變: （1）從以教師為中心、以語法教授為綱要、以解釋語言知識為目的的教學(xué)模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)生為中心，從語義、語法、語用、修辭、語篇等角度，探討和分析商務(wù)英語的語言特點，突出語言交際功能；（2）從單純傳授語言知識轉(zhuǎn)變?yōu)榘颜Z言和商務(wù)有機地結(jié)合起來，突出語言運用能力的培養(yǎng)。為此，教學(xué)中應(yīng)遵循以下幾個原則:

一、重視商務(wù)背景知識、語言知識和語言技能的有機結(jié)合

商務(wù)英語最明顯的特點是語言技能和商務(wù)背景知識的密切結(jié)合。這在客觀上要求在教學(xué)中既要重視語言知識的學(xué)習(xí)和語言技能的訓(xùn)練，還要重視商務(wù)背景知識的傳授。商務(wù)背景知識是教學(xué)的重要組成部分，其內(nèi)容寬泛，包括國際貿(mào)易、金融、營銷、法律等諸多領(lǐng)域的知識。它取決于學(xué)生所修的專業(yè)化程度及未來求職的性質(zhì)。商務(wù)背景的內(nèi)容決定著商務(wù)活動中需要運用的語言以及交際技能。語言技能是從事商務(wù)交際活動所必需的技能，表現(xiàn)在接聽電話、洽談、演示，以及書寫信函、報告、備忘錄等。有效的交際除受語言技能影響外，還涉及非語言因素， 如交際策略、社會文化背景、交際雙方關(guān)系等。在商務(wù)英語教學(xué)中，這些非語言因素同樣不容忽視。此外，商務(wù)背景知識和語言技能又是以語言知識的學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)。在商務(wù)英語教學(xué)中，這三個主要要素應(yīng)緊密相連、相輔相成、缺一不可。

二、注重語言基礎(chǔ)，培養(yǎng)實際商務(wù)運用能力

商務(wù)英語教學(xué)的基本宗旨應(yīng)當(dāng)是語言能力的訓(xùn)練。因此，在整個教學(xué)過程中，堅持“以英語語言基礎(chǔ)為本”的教學(xué)原則，立足于打好語言基礎(chǔ)、培養(yǎng)學(xué)生語言交際能力。語言交際必然涉及交際的有效性和交際效率，有效性寓于準確性，效率寓于流利程度。商務(wù)英語的重要特點之一是強調(diào)準確性。商貿(mào)方面的法律文書、合同、單證等語言規(guī)范、用詞準確、措辭嚴謹，這對語言的要求非常高。從現(xiàn)有的大學(xué)英語教學(xué)情況看，學(xué)生即便學(xué)完了兩年大學(xué)基礎(chǔ)英語或通過了大學(xué)英語四、六級考試，在筆頭或口頭表達中，基本語法、用詞、標點等方面的錯誤仍比比皆是。這表明當(dāng)前英語教學(xué)不是“重視準確性有余”，而是缺乏這方面的訓(xùn)練。這些平日養(yǎng)成的不良語言習(xí)慣，會給日后商務(wù)工作帶來意想不到的損失。所以，加強語言基本功的訓(xùn)練在商務(wù)英語教學(xué)中仍十分必要。正如“根深才能葉茂”，沒有扎實的英語基礎(chǔ)，商務(wù)英語的“枝葉”就不可能“茂盛”。在加強英語基礎(chǔ)訓(xùn)練的同時，更應(yīng)注重語言運用能力的培養(yǎng)，并把這一教學(xué)目標更加具體地落實到實處，突出語言的實用性，使英語從單純的語言教學(xué)中脫離出來，與商務(wù)融為一體，把教學(xué)內(nèi)容與商務(wù)實際工作相結(jié)合，提高學(xué)生運用語言處理實際業(yè)務(wù)的能力。

三、強化語言綜合能力，突出聽說技能訓(xùn)練

傳統(tǒng)的商務(wù)英語課程注重寫作的訓(xùn)練，開設(shè)的課程主要是外貿(mào)函電。但單個語言技能的訓(xùn)練不應(yīng)排除同時訓(xùn)練其他語言技能的必要性。如果聽、說、讀的技能差，同時又得不到相應(yīng)的訓(xùn)練和提高，這就會在很大程度上影響和制約寫作技能的提高。雖說ESP（專門用途英語）教學(xué)在語言技能的習(xí)得上可根據(jù)需求僅限于某一技能的培養(yǎng)，但高校學(xué)生有別于社會上的商務(wù)英語學(xué)習(xí)者，其學(xué)習(xí)目的和需求具有相對不明確的特點。從整體語言法的觀點看，語言是個整體，語言能力的發(fā)展和培養(yǎng)是整體性的（holistic），而不是分割性的（atomistic)。聽、說、讀、寫是語言作為功能結(jié)構(gòu)整體的有機組成部分，語言實質(zhì)上是包括這四種 技能在內(nèi)的一個不可分割的整體。技能的分割并不符合語言為交際的原則和語言教學(xué)規(guī)律。在實際交際情景中，人們往往交替使用四種或幾種技能達到某個交際目的。國際商務(wù)交際往往是一個聽、說、讀、寫交互并用的過程，而這一過程又往往復(fù)雜多變。這就要求從事國際商務(wù)的人員具有很強的語言綜合技能。這些基本技能在當(dāng)今國際商務(wù)交往中顯得更為重要。因此，在教學(xué)中學(xué)生的語言綜合技能仍需要強化，并在強化的同時，突出聽說技能的訓(xùn)練。由于我國傳統(tǒng)英語教學(xué)中長期以來存在的一些問題，聽說一向是學(xué)生的弱項。這一點在大學(xué)英語、雅思、劍橋商務(wù)英語(BEC)等考試中都突出地表現(xiàn)出來，許多學(xué)生通過了四、六級考試仍舊無法進行英語口頭交際。隨著國際商貿(mào)的發(fā)展和我國對外開放的不斷深入，我國對外商貿(mào)范圍不斷擴大、交往更加頻繁，而口頭交流也自然成為重要的交際形式。因此，這種交際能力的訓(xùn)練更顯得迫切和重要。

四、以學(xué)生為中心，突出交際法的教學(xué)原則

商務(wù)英語教學(xué)強調(diào)語言的輸出和交際能力的培養(yǎng)，其顯著形式是以學(xué)生為中心。在輸入相關(guān)的語言和專業(yè)知識之外，注重以意義為中心的活動建構(gòu)，創(chuàng)造師生互動的仿真情境，力求在交際、合作、協(xié)商的關(guān)系中，師生共處于語言交際的教學(xué)環(huán)境中，讓學(xué)生在教與學(xué)的過程中運用所學(xué)語言完成或解決各種現(xiàn)實工作中的任務(wù)和問題，最終培養(yǎng)學(xué)生的語言能力、交際能力和工作能力。為此，采用何種有效的、適用于此教學(xué)目的的教學(xué)法為指導(dǎo)思想尤為重要。在現(xiàn)有的外語教學(xué)法中，Hutchinson &Waters 認為:交際法是ESP教學(xué)較為行之有效的教學(xué)法。一般而言，交際教學(xué)法所具有的特征――培養(yǎng)學(xué)生的交際能力是教學(xué)的最終目標；學(xué)用結(jié)合原則，即根據(jù)學(xué)生的需求確定教材內(nèi)容和教學(xué)大綱；教學(xué)過程交際化，即采用“通過語言做事”方法，在符合實際交際過程中學(xué)習(xí)語言――很大程度上符合商務(wù)英語教學(xué)的需求，能較有效地實現(xiàn)商務(wù)英語的教學(xué)目的。為了給學(xué)生創(chuàng)造商務(wù)交際環(huán)境，培養(yǎng)各種必需的語言交際技能，調(diào)動學(xué)生的積極性、主動性，在運用交際法的教學(xué)原則和理論的基礎(chǔ)上，可采用各種以學(xué)生為中心的教學(xué)方法，諸如任務(wù)教學(xué)法、問題教學(xué)法、模擬教學(xué)法、案例教學(xué)法及角色扮演法等。這些以學(xué)生為主體性的教學(xué)模式借助活動、問題、情景等展開教學(xué)過程，讓學(xué)生在學(xué)中做、做中學(xué)，引導(dǎo)學(xué)生主動參與、樂于探索、積極思考、勇于實踐，以實現(xiàn)學(xué)生多方面能力的發(fā)展。同時可采用靈活多樣的形式，如討論會、模擬談判、市場報告、產(chǎn)品演示等，給學(xué)生實際運用輸入的語言知識和專業(yè)內(nèi)容的機會，增加“互動交流”，從而真正實現(xiàn)“以學(xué)生為中心”的教學(xué)模式。

三、結(jié)語

總之，商務(wù)英語是一個前景廣闊的學(xué)科領(lǐng)域，商務(wù)英語教學(xué)的改革與發(fā)展是時代的迫切需要。在國際競爭日益激烈的今天，沒有高素質(zhì)的外語人才作為后盾，我們很難在國際市場站穩(wěn)腳跟。我們目前的教學(xué)現(xiàn)狀還存在許多不足之處，我們必須徹底改變現(xiàn)有的教學(xué)思路好和固有模式，盡快把商務(wù)英語教學(xué)提高到一個新的水平，使教學(xué)能跟上時代的步伐，更好地為我國的經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)。

參考文獻：

[1]柳青軍 李 娟:商務(wù)英語課程體系與教學(xué)模式構(gòu)建研究[J].山東外語教學(xué)，2006

[2]柳青軍 李 娟:商務(wù)英語課程體系與教學(xué)模式構(gòu)建研究[J].山東外語教學(xué)，2006

[3]胡松華:論國際商務(wù)英語專業(yè)的教學(xué)模式[J].對外經(jīng)濟賈易大學(xué)學(xué)報，2002

    [4]朗可夫：《面向新世紀的商務(wù)英語教學(xué)，[J] 《高等教育研究》，1999，（1）

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【關(guān)鍵詞】語言經(jīng)濟學(xué) 企業(yè)英語培訓(xùn)

【中圖分類號】H319 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-4810（2014）01-0062-03

目前，隨著全球經(jīng)濟一體化進程的深入，英語作為國際通用語言，在企業(yè)間的競爭中正扮演著越來越重要的角色，相當(dāng)多的企業(yè)意識到員工較低的英語水平必將成為制約企業(yè)長遠發(fā)展的障礙。為提升國際競爭力，在愈演愈烈的國際商業(yè)競爭中占據(jù)主動位置，各個企業(yè)都把提高員工的英語水平視為當(dāng)務(wù)之急，將其納入企業(yè)的長遠發(fā)展戰(zhàn)略，開展了各種形式的企業(yè)英語培訓(xùn)。

一 企業(yè)英語培訓(xùn)的現(xiàn)狀及問題

雖然眾多企業(yè)都已經(jīng)認識到進行企業(yè)英語培訓(xùn)的重要性，也投入了一定量的金錢和人力，但是很多培訓(xùn)卻沒有取得預(yù)想中的效果，其中的原因很多。

1.一些企業(yè)沒有選擇合適的英語培訓(xùn)機構(gòu)

當(dāng)前，英語培訓(xùn)市場上魚龍混雜，各培訓(xùn)機構(gòu)的教學(xué)質(zhì)量良莠不齊，有些機構(gòu)僅僅是找?guī)讉€大學(xué)生充當(dāng)兼職教師租個場地就掛牌營業(yè)了，且大多機構(gòu)是針對青少年進行英語口語培訓(xùn)、針對大學(xué)生的四六級應(yīng)試培訓(xùn)和針對留學(xué)人員的出國英語考試培訓(xùn)，鮮少有專門針對企業(yè)員工的英語培訓(xùn)，大概是因為這類培訓(xùn)對培訓(xùn)講師的要求頗高，講師不但要有扎實的英語基礎(chǔ)，還必須精通某領(lǐng)域的專業(yè)英語，通曉某領(lǐng)域的技術(shù)背景知識，如此一來，培訓(xùn)的成本和準入門檻就都提高了。如果只是隨便找一個培訓(xùn)機構(gòu)，派一名老師，指定一本書店里的教材，在教室里上幾十個課時，也不管這本書是否適合不同崗位的員工，是否契合本企業(yè)員工的工作，自然收效甚微。

2.許多企業(yè)都過于功利主義，急于求成

有些企業(yè)希望員工經(jīng)過兩至三個月的短期培訓(xùn)后英語水平突飛猛進，在聽、說、讀、寫各個方面都有長足的進步，這顯然是不太現(xiàn)實的。對于企業(yè)來說，對員工進行英語培訓(xùn)實則是一項投資，既然是投資，自然希望短期內(nèi)就能得到經(jīng)濟回報，即希望通過提高企業(yè)員工的英語溝通能力來獲取更多的國際訂單，從而賺取更多的利潤，這種想法無可厚非，但是語言學(xué)習(xí)有其自身的特殊性，它需要一個積累和堅持不懈的努力過程，妄想一日千里式的飛躍只會收獲失望。

3.部分企業(yè)在組織員工進行英語培訓(xùn)時過分注重實用性，偏離了語言學(xué)習(xí)的本源，走入了誤區(qū)

有些外貿(mào)型的企業(yè)在培訓(xùn)時往往讓培訓(xùn)機構(gòu)把全部內(nèi)容都設(shè)置成和商務(wù)用語外貿(mào)術(shù)語有關(guān)的，因為外貿(mào)型企業(yè)的員工工作接觸最多的就是這兩大塊，所以只要熟悉這些內(nèi)容就能勝任工作，別的諸如英語文化、日常用語等都可以忽略不計。這實際上是一種舍本逐末的行為，ABC外語學(xué)校校長劉成憑借他多年的教學(xué)和商務(wù)經(jīng)驗，認為“英語語言本身的交流作用要遠遠重于商務(wù)技巧。商務(wù)談判詞匯和國際貿(mào)易術(shù)語可以通過死記硬背掌握，但是要達到富有感染力的交流的境界，必須通過長期的、有意識的練習(xí)和環(huán)境的熏陶”。

二 語言經(jīng)濟學(xué)定義及其研究現(xiàn)狀

1965年，美國的Jacob Marschak教授首次提出了語言經(jīng)濟學(xué)這一概念。他揭示了語言的經(jīng)濟學(xué)性質(zhì)：“語言作為經(jīng)濟活動中不可或缺的工具，具有經(jīng)濟學(xué)特性，即價值和效用，費用和效益?！痹诙兰o七八十年代，加拿大的Francois Vaillancour教授又從經(jīng)濟學(xué)的角度闡釋了國家的語言政策，并發(fā)表了“從經(jīng)濟學(xué)角度看人口語言趨向和加拿大的雙語制”一文，該文的發(fā)表標志著語言經(jīng)濟學(xué)的形成。到了20世紀90年代，語言經(jīng)濟學(xué)的研究在歐洲興起，代表人物是瑞士的Francois Grin教授，他運用定量研究與定性分析的方法，進一步說明了語言經(jīng)濟學(xué)的理論觀點。現(xiàn)將主要觀點介紹如下：

1.語言本身是一種人力資本

語言，作為人力資本，既有本身已掌握的母語，也包括后天習(xí)得的第二語言，它是人們借以獲得其他知識和技能的資本。實際上，語言作為一種人力資本有時也會被用作補充和取代別的類型的人力資本。

2.學(xué)習(xí)第二種語言（或外語）是一種經(jīng)濟投資

根據(jù)語言經(jīng)濟學(xué)理論，人們之所以熱衷于學(xué)習(xí)第二語言主要是因為這本身就是一種經(jīng)濟投資，并且要考慮到投資費用和投資預(yù)期投資。前者是指學(xué)習(xí)第二語言耗費的時間、精力和付出的金錢等，而后者是指人們學(xué)成第二語言后是否經(jīng)常有機會使用，使用范圍是否廣泛。

3.語言的經(jīng)濟價值有高低之分

每種語言都有其使用價值，但其使用價值是有高低之分的。湖南大學(xué)的莫再樹教授對此有較為詳盡的描述：“某一特定語言的經(jīng)濟價值的高低取決于該語言在各種任務(wù)、職業(yè)和部門活動中的使用程度，而其使用程度又受到對該語言的供求規(guī)律的支配。語言的經(jīng)濟價值表現(xiàn)在以下三個方面：人們在語言的幫助下完成某項工作，從而獲得經(jīng)濟效益；人們依靠語言從事某項職業(yè)或參與某項活動，從而獲得經(jīng)濟效益；語言在人才市場中滿足社會的需求，從而獲得經(jīng)濟效益，此時受雇者的外語熟練程度越高，其身價越高；其外語工作的經(jīng)驗越豐富，其待遇越好?！?/p>

4.語言的經(jīng)濟效用取決于諸多因素

特定語言的經(jīng)濟效用受多種因素的影響，主要取決于該語言在不同市場上的使用頻度，如在勞務(wù)市場上是否急需，在私人和公共消費市場上的應(yīng)用多寡，在人際往來中是否常用等。在某一地區(qū)內(nèi)，使用特定語言的個人和機構(gòu)的數(shù)量（即使用該語言的密度）是決定該語言經(jīng)濟效用的第一因素。

三 從語言經(jīng)濟學(xué)分析企業(yè)英語培訓(xùn)

正因為企業(yè)英語培訓(xùn)從本質(zhì)上說是一種對語言的經(jīng)濟投資，而語言與經(jīng)濟本身又有著如此密不可分的聯(lián)系，所以從語言經(jīng)濟學(xué)這一嶄新的角度來分析企業(yè)英語培訓(xùn)就有著特殊的意義。

從語言經(jīng)濟學(xué)的層面看來，企業(yè)給員工進行英語培訓(xùn)首先是為獲得英語語言這種人力資本，它使員工具備了理解和運用英語的能力，達到順暢的溝通，員工直接可以從事企業(yè)內(nèi)的英語翻譯類工作。更遠地來說，企業(yè)更希望員工以英語語言為資本去獲取其他的技能和資本，如精通英語的員工可被派去參加國內(nèi)外的大型會展等貿(mào)易活動，或外派到英語國家的目標市場從事高級的商務(wù)工作，進而為企業(yè)獲取更大的經(jīng)濟收益。

其次，企業(yè)給員工進行英語培訓(xùn)是一種經(jīng)濟投資，既然是投資就有對投資費用以及投資預(yù)期收益的考量。在這里，投資費用不僅指金錢（其形式可以是培訓(xùn)教師報酬、書籍資料費、交通費等），還指員工投入的學(xué)習(xí)時間（其形式可以是培訓(xùn)時間、學(xué)習(xí)往返所耗時間等）和精力（主要是學(xué)習(xí)英語所耗的腦力）。投資預(yù)期收益則大致可以分為短期收益和長期收益。短期收益多指企業(yè)員工通過密集的英語培訓(xùn)而提高了英語的整體應(yīng)用能力，如上完培訓(xùn)班后員工英語的單詞量擴大了，寫作能力得到提升，能實現(xiàn)通過電子郵件與國外客戶順利溝通工作。另外，在企業(yè)英語培訓(xùn)的過程中，員工得以與外教進行面對面的口語交流，熟悉英語國家的文化，諸如此類都應(yīng)是直接收獲的短期收益。而長期收益則多指以進行英語培訓(xùn)后取得的英語技能為資本從而獲得的額外金錢收益，但這些收益并不能馬上兌現(xiàn)而通常需要經(jīng)過一段時間。如企業(yè)一直有一位目標客戶，以前因為語言障礙只能聘請翻譯與該客戶聯(lián)系溝通，而翻譯雖然英語水平不差，卻缺乏企業(yè)產(chǎn)品的專業(yè)知識，對企業(yè)情況也不了解，很多時候詞不達意，所以企業(yè)雖經(jīng)多次努力但并未拿下訂單，現(xiàn)在企業(yè)通過英語強化培訓(xùn)自己培養(yǎng)出了有熟練英語技能又有該領(lǐng)域豐富工作經(jīng)驗的人才，在進行商務(wù)談判與其他同類企業(yè)競爭時就自然有了優(yōu)勢，取得國外客戶訂單的概率大大提高了，而這些訂單最終為企業(yè)賺取了外匯，也從而實現(xiàn)了企業(yè)英語培訓(xùn)的長期收益。

再者，語言的經(jīng)濟效益有高低之分，而英語的經(jīng)濟效益則主要取決于市場對英語的需求多寡。事實上，經(jīng)濟全球化發(fā)展到今天，已經(jīng)滲透到生活的各個角落，企業(yè)為了更好地應(yīng)對挑戰(zhàn)，參與全球性的商業(yè)競爭，對精通世界性語言——英語的人才可謂求賢若渴。從某種程度上講，企業(yè)擁有熟練掌握英語的員工已經(jīng)成為獲取經(jīng)濟效益的基本條件。當(dāng)然，不同水平的英語應(yīng)用能力也對最終經(jīng)濟利益的取得有至關(guān)重要的影響。試想一個英語應(yīng)用能力強的人從事外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作，由于其了解英語的思維模式，與外商進行溝通時自然要更順暢，文化差異也能被最小化，在這樣和諧、融洽的商務(wù)談判氛圍中必定能使雙方的經(jīng)濟利益最大化?？傊髽I(yè)員工的英語水平越高，其使用價值也就越高，企業(yè)也最可能從中受益，這也是企業(yè)對員工英語培訓(xùn)趨之若鶩的重要原因。

四 企業(yè)英語培訓(xùn)的策略

企業(yè)處在人人要求提高英語水平的社會大環(huán)境中，又被美妙的經(jīng)濟利益前景所誘惑，以極大的熱情投入到員工的英語培訓(xùn)中也就不足為奇了?？墒?，許多企業(yè)在花費了大量的時間精力金錢去培訓(xùn)后，卻發(fā)現(xiàn)效果并不盡如人意，那怎樣才能使企業(yè)的英語培訓(xùn)達到最高的性價比呢？以下是筆者提出的針對企業(yè)英語培訓(xùn)的一些策略。

1.根據(jù)企業(yè)員工英語水平的不同分類培訓(xùn)

一個企業(yè)中員工的英語水平往往參差不齊，將所有員工“一刀切”去參加某種長期培訓(xùn)是不合適的，根據(jù)企業(yè)員工英語水平的不同分類進行培訓(xùn)，可以有效降低培訓(xùn)成本，使投資費用得到控制。一些剛進企業(yè)的年輕員工由于在高校接受過系統(tǒng)的英語訓(xùn)練，許多都已通過英語四級，部分學(xué)生甚至獲得了英語六級的證書。這類人的讀寫能力通常不錯，收發(fā)個英語電子郵件不成問題，需要強化訓(xùn)練的薄弱環(huán)節(jié)多為聽力和口語，因為具有一定的英語基礎(chǔ)，所以這類人培訓(xùn)起來會相對容易，以培養(yǎng)聽說能力為主的短期英語培訓(xùn)可能更適合他們。而對上了年紀的具有高級職稱的專業(yè)技術(shù)員工來說學(xué)習(xí)英語就要困難許多，因為這類人多數(shù)英語基礎(chǔ)較差，以擴大單詞量增加閱讀理解能力為主的培訓(xùn)內(nèi)容可能對他們更合適，短期內(nèi)對這類人培訓(xùn)結(jié)果的期望值也不應(yīng)過高，能看懂簡單的英文資料已經(jīng)是進步。還有一類是中青年的管理人員和技術(shù)骨干，這部分人正處于事業(yè)上升期，學(xué)習(xí)英語的積極性較高，且多在企業(yè)各部門扮演重要角色，這類人可塑性很強，適合進行聽說讀寫全方位的長期培訓(xùn)，他們英語水平的提高對企業(yè)最有利，易幫助企業(yè)獲得更多的培訓(xùn)投資收益。

2.根據(jù)企業(yè)員工現(xiàn)處崗位的不同分類培訓(xùn)

在企業(yè)英語培訓(xùn)中，處于不同崗位的員工對英語的需求也不相同。根據(jù)企業(yè)員工現(xiàn)處崗位的不同進行分類培訓(xùn)不但能有的放矢，也能降低培訓(xùn)投資的費用。如企業(yè)的管理人員除了學(xué)習(xí)基礎(chǔ)英語外，還需要補充管理方面的知識，那選用MBA的雙語教材就很合適，培訓(xùn)中宜側(cè)重聽說方面的內(nèi)容。再如企業(yè)的技術(shù)人員在學(xué)習(xí)基礎(chǔ)英語后，需要補充企業(yè)所在行業(yè)的專業(yè)知識，那就應(yīng)選用該行業(yè)的專業(yè)英語教材，以期能與國外技術(shù)專家探討設(shè)備產(chǎn)品等方面的問題。另外，企業(yè)的銷售人員對企業(yè)的產(chǎn)品技術(shù)固然要有一定程度的了解，但更應(yīng)補充跨文化方面的知識，選用跨文化英語教材更合理，因為銷售人員的談吐舉止直接代表企業(yè)的形象，不能讓文化差異成為橫亙在企業(yè)與國外客戶之間的大山。通過這樣的分類，就可能產(chǎn)生最大的投資收益。

3.多種方式手段結(jié)合進行培訓(xùn)

企業(yè)英語培訓(xùn)的方式主要有內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)和遠程在線培訓(xùn)等。為了最大限度地提高培訓(xùn)效率，企業(yè)可以采用多種方式結(jié)合來給員工進行英語培訓(xùn)。一方面，企業(yè)可成立一個專門的培訓(xùn)部門，根據(jù)企業(yè)自身的特點自選英語培訓(xùn)教材，組織規(guī)劃年度常規(guī)的培訓(xùn)課程，制定本企業(yè)人才長期的英語培訓(xùn)方案。另一方面，企業(yè)可以請外面的培訓(xùn)機構(gòu)根據(jù)本單位的具體需求和現(xiàn)實情況進行課程設(shè)置，制定出系統(tǒng)循序漸進的培訓(xùn)方案，把部分員工送到培訓(xùn)機構(gòu)里進行脫產(chǎn)培訓(xùn)，充分利用培訓(xùn)機構(gòu)里的軟硬件營造英語學(xué)習(xí)的環(huán)境，當(dāng)然，這種方式的投資費用是比較高的。另外，企業(yè)也可鼓勵員工通過網(wǎng)絡(luò)接受遠程培訓(xùn)，模擬真實課堂，有專家在線答疑解惑，這一方式培訓(xùn)時間安排更為靈活，投資費用較低，因此很受歡迎。

4.對培訓(xùn)過程進行監(jiān)控

企業(yè)對員工進行英語培訓(xùn)的過程中實施監(jiān)控是有必要的。這種監(jiān)控可使企業(yè)清楚當(dāng)前培訓(xùn)的效果，如有需要也可適時調(diào)整培訓(xùn)計劃來更好地滿足員工和企業(yè)對英語能力的需求，監(jiān)控的手段可以是通過考核進行評估等。

總之，做好企業(yè)員工英語培訓(xùn)這項投資并非易事，如何以盡可能低的培訓(xùn)投資成本獲得盡可能高的投資收益值得深思。

參考文獻

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篇8

一、現(xiàn)狀分析

1. 學(xué)生情況

本校學(xué)生在進入中職學(xué)校選擇商務(wù)英語專業(yè)之前，來自縣市城里或是農(nóng)村的各個地方，英語基礎(chǔ)參差不齊，大部分學(xué)生英語基礎(chǔ)薄弱，尤其是口語水平差。在初中接受到的英語發(fā)音教育各不相同，加上詞匯量少，多數(shù)可能只達到400～800，其中還包括了詞組。在這種情況下，學(xué)生只能進行簡單日常用語的學(xué)習(xí)，無法表達出自己的思想。學(xué)生上課回答問題，在復(fù)述一段文字或聽力材料時，往往由于在自己大腦詞庫里找不到合適、自己熟悉詞，只能中途停頓或干脆放棄口語表達的機會。

2.師資情況

本校大部分從事商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)的人員都并非本專業(yè)。有的教師雖然是具備很好的資質(zhì)與教學(xué)方法，但卻沒有正規(guī)專門地學(xué)習(xí)過商務(wù)英語專業(yè)知識；有的教師雖然正規(guī)地學(xué)過商務(wù)專業(yè)知識，而且具備教學(xué)經(jīng)驗，但是由于在傳統(tǒng)的教學(xué)方法下成長，所以口語表達能力欠缺。因此，目前這個專業(yè)急需有專業(yè)知識、具備教學(xué)經(jīng)驗并且口語表達能力較強的教師。

3.教材情況

教材是學(xué)生學(xué)習(xí)的根本，是歸納和總結(jié)知識的權(quán)威。而現(xiàn)有的教材已經(jīng)遠遠不能滿足商務(wù)英語專業(yè)的發(fā)展要求了。尤其是針對中職學(xué)校編制的配套教材更是稀少。本校的口語教材一直是讓各位口語教師比較頭疼的問題。

本校一年級學(xué)生選用的是全國英語等級考試的口語測試一級教材，純粹教授日常口語會話，沒有涉及任何商務(wù)英語知識；到了二年級因為沒有配套的過渡教材，選用了國際商務(wù)英語口語一級教材，此教材適用于英語達到高職高專畢業(yè)和普通高等院校大學(xué)二年級水平，而我校中職學(xué)生學(xué)習(xí)起來非常吃力。因此，師生都不能把主要精力放在練習(xí)商務(wù)日?？谡Z交際中。

4.實訓(xùn)情況

面對就業(yè)，良好的實訓(xùn)才能更好地幫助英語商務(wù)專業(yè)學(xué)生輕松就業(yè)。然而，目前我們的教學(xué)實訓(xùn)只停留在一個普通的教室，更不用說去工廠實習(xí)培訓(xùn)了。因此，我們的畢業(yè)生大多從事酒店前臺接待、少兒英語培訓(xùn)等一些與商務(wù)交集很少的行業(yè)，真正從事與商務(wù)有關(guān)工作的是少之又少，從這點也充分說明了我們商務(wù)英語專業(yè)的教學(xué)存在著很多不足。

二、實施建議

1.培養(yǎng)更多具有專業(yè)素質(zhì)的教師

合理地利用學(xué)校現(xiàn)有的英語教師資源。落實在職培養(yǎng)，將老師送到各企業(yè)、工廠，使現(xiàn)有教師能夠正規(guī)、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)商務(wù)專業(yè)知識以及教學(xué)方法。其次，鼓勵英語教師投入到商務(wù)英語專業(yè)的建設(shè)中，或是進行有關(guān)商務(wù)英語專業(yè)的課題研究，進一步提升商務(wù)英語專業(yè)教師的理論和實踐水平。

2.改進教學(xué)方法，提高課堂效率

“教師的責(zé)任不在教，而在教學(xué)生學(xué)”。因此在教學(xué)中，多采用教師“導(dǎo)”，學(xué)生自主學(xué)習(xí)，自主思考的教學(xué)方法。例如：情景教學(xué)法，教師給學(xué)生設(shè)置運用商務(wù)英語來進行商務(wù)活動和溝通的具體情景，讓學(xué)生以情景為依托，融會貫通地運用商務(wù)英語。任務(wù)教學(xué)法，教師根據(jù)所授知識和學(xué)生水平，設(shè)計一些商務(wù)活動中經(jīng)常出現(xiàn)的問題，要求學(xué)生以小組為單位自主思考并完成。角色扮演法，教師根據(jù)學(xué)生可能擔(dān)任的職務(wù)，編制一套與該職務(wù)實際情況相似的項目，將學(xué)生安排在模擬的、逼真的工作環(huán)境中，要求學(xué)生處理可能出現(xiàn)的各種問題，用多種方法來測評其心理素質(zhì)、潛在能力等。 這幾種教學(xué)方法在課堂上可以交叉使用，充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和課堂氣氛，并且課后教師還應(yīng)及時總結(jié)，寫出教學(xué)后記。

3.加大實訓(xùn)力度，全面營造語言氛圍

堅持校內(nèi)與校外訓(xùn)練結(jié)合，采用多種訓(xùn)練途徑。 在校內(nèi)創(chuàng)設(shè)英語學(xué)習(xí)的第二課堂，包括英語角、英語俱樂部、英語社團的活動，這些活動不能流于形式，每次都應(yīng)有一個交流主題，事后每位同學(xué)寫出交流感悟。

對學(xué)生英語口語能力訓(xùn)練進行量化管理。設(shè)基礎(chǔ)分為100分，根據(jù)學(xué)生和各班級在英語能力訓(xùn)練方面的具體表現(xiàn)做上下浮動。每月安排專人對有晉級要求的學(xué)生進行測評，對合格者授予相應(yīng)的一星到五星的星牌，標志該生在校某階段的口語水平。

篇9

摘要：在經(jīng)濟全球化的發(fā)展背景下，社會的發(fā)展對外語的人才需求在擴大，中國特別是加入WTO之后，我們的國家已經(jīng)全面地參加了國際競爭，這些特別在商務(wù)英語人才的人培養(yǎng)方面大力的發(fā)展。本文根據(jù)國家外語人才的發(fā)展?fàn)顩r和我國商務(wù)英語發(fā)展的現(xiàn)狀，分析了我國商務(wù)英語的發(fā)展前景，分析了我國在商務(wù)英語培訓(xùn)發(fā)面應(yīng)該發(fā)展的一些問題。

Abstract:Along with economic globalization's development, the society expands day by day to the foreign language talented person's demand, after specially China joins WTO, our country already comprehensively participated in the international competition, these particularly in the commercial English talented person's raise will present the new challenge to the vocational education in the personnel training. the author in has analyzed in our country present commerce English specialized present situation foundation, the union quality high special colleges and universities characteristic, in meets the social need in the standpoint, proposed the construction commerce English special course system's bare bone, and discussed has constructed the close related teachers with the curriculum to construct, course content selection as well as the classroom instruction method choice, made every effort to raise both masters the language knowledge, and familiar commerce knowledge new century multi-skill, innovation talented person.

關(guān)鍵詞：商務(wù)英語 發(fā)展前景

Key words:Commercial English Prospects for development

篇10

關(guān)鍵詞：商務(wù)英語，教師專業(yè)發(fā)展，策略

On Business English Teachers’ Team Situation Analysis and Feasibility Construction of Higher Vocational Education

Xiang Junfeng

(Central South University, Hunan Changsha, 410083)

Abstract: on the basic trend in the development of the teacher education development of the world of higher vocational education, China's emerging business English major in higher vocational colleges should be the height of the strategy to speed up the business English teachers' professional development. Insist on the basic principle of adaptability、subjectivity and sustainability, through to the business English teachers` team situation analysis and take effective measures to establish a high quality and top level of business English professional teachers` team.

Key words: Business English, teacher's professional development, strategy

一、引言

作為一門綜合性和應(yīng)用性很強的學(xué)科，商務(wù)英語從本質(zhì)上要求專業(yè)教師既要有扎實的理論知識又要具備相關(guān)的實踐經(jīng)驗、實踐能力及現(xiàn)場商務(wù)話語經(jīng)驗等商務(wù)實踐業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時，教師需具有豐富的實際工作經(jīng)驗，較高的實際操作技能，熟悉所從事行業(yè)的產(chǎn)品信息、市場動態(tài)、企業(yè)運作和發(fā)展趨勢，能組織或協(xié)助安排學(xué)生到企業(yè)的相關(guān)部門、現(xiàn)場進行觀摩實習(xí)，多方面有效提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，滿足社會的不斷需求的能力。為實現(xiàn)商務(wù)英語專業(yè)師資隊伍建設(shè)，應(yīng)遵循以下原則：

（一）、適應(yīng)性原則。

商務(wù)英語專業(yè)教師應(yīng)根據(jù)社會形勢變化和發(fā)展要求，主動適應(yīng)我國商務(wù)英語專業(yè)發(fā)展的需要，不斷探索專業(yè)教師發(fā)展的新思路和新途徑，以加快更新優(yōu)化教師知識、能力結(jié)構(gòu)和素養(yǎng)的速度，來實現(xiàn)培養(yǎng)大量高素質(zhì)、技能型、應(yīng)用型的商務(wù)英語專業(yè)人才的教育目標。

（二）、主體性原則。

專業(yè)教師的知識、能力和素養(yǎng)的高低直接關(guān)系著商務(wù)英語人才培養(yǎng)的質(zhì)量。所以教師必須有強烈的專業(yè)發(fā)展意識，在整個職業(yè)生涯中把專業(yè)發(fā)展當(dāng)作事業(yè)來追求，通過專業(yè)培養(yǎng)、訓(xùn)練和教學(xué)實踐、積極主動到企業(yè)鍛煉來提升專業(yè)素養(yǎng)。

（三）、可持續(xù)性原則。

隨著社會的高速發(fā)展，商務(wù)英語專業(yè)知識更新加快，新理論、新技能層出不窮，教師必須樹立“終身學(xué)習(xí)”的理念。學(xué)校要根據(jù)商務(wù)英語專業(yè)發(fā)展的需要和教師現(xiàn)代化的要求，大力加強教師職中和職后的專業(yè)培訓(xùn)，建立商務(wù)英語專業(yè)教師“企業(yè)鍛煉”制度，改革專業(yè)教師評聘制度，促進教師全面和諧可持續(xù)性發(fā)展，從而達到商務(wù)英語專業(yè)技能不斷走向成熟的境界。

二、商務(wù)英語師資隊伍狀況分析

（一）、專業(yè)教師數(shù)量總體不足

近幾年來，高職教育蓬勃發(fā)展，學(xué)校數(shù)量與學(xué)生數(shù)量都迅猛增長。雖然專業(yè)教師數(shù)量不斷增長，但是卻遠遠不能滿足教育部所規(guī)定的師生比例。教育部門戶網(wǎng)站統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2006―2010年，連續(xù)四年來，職業(yè)院校師生比一直在1:18左右，距離教育部提出的1:14的目標還有一定的距離，專業(yè)教師的比率更是遠遠高出普通職業(yè)院校1:18的比例。教師嚴重缺編，學(xué)校不得不聘請大量的兼職教師填補空缺，而疏于對外聘教師的有效管理，導(dǎo)致師資隊伍整體素質(zhì)和能力的下降。

（二）、“雙師型”教師比例過低

教育部在《面向21世紀深化職業(yè)教育改革的意見》中提出要加強“雙師型”教師隊伍建設(shè)的要求。目前我國高職院校商務(wù)英語師資隊伍中，既掌握豐富的理論知識，又具有過硬的實踐操作經(jīng)驗的“雙師型”教師太少，比例過低，遠遠不能滿足我國高職教育培養(yǎng)面向生產(chǎn)建設(shè)一線的技能型人才的需要，距離職業(yè)技術(shù)教師的要求還存在相當(dāng)大差距。

（三）、兼職隊伍不夠完善

就商務(wù)英語專業(yè)兼職教師隊伍來說，許多兼職教師是外貿(mào)公司直接招聘或聘請的本科院校的研究生。前者雖然有豐富實踐經(jīng)驗但他們因為沒有接受過正規(guī)的師范教育，因此教學(xué)方法、教學(xué)手段以及教學(xué)管理知識缺乏，造成兼職教師整體教學(xué)水平參差不齊，后者雖然具備扎實的理論知識，但同樣沒有實踐經(jīng)驗且不懂教學(xué)規(guī)律和教學(xué)手段，所以兩者都不能很好地承擔(dān)主要實踐技能課程的教學(xué)任務(wù)。除此之外，高職院校還沒有形成完善的兼職教師管理制度，致使兼職教師考核體系不健全，教師缺乏工作的積極性。

（四）、政策制度保障不力

我國教育相關(guān)法律中缺乏對教師的職稱評定、激勵機制等缺乏配套的相關(guān)政策。第一，在職稱評定問題上，一直用普通高校的評審標準來要求高職教師是不科學(xué)不合理的。高職從自身的任務(wù)出發(fā)，要求教師具有教學(xué)的素質(zhì)和能力，又具有該專業(yè)的實踐經(jīng)驗和動手能力，而職稱評審標準除教學(xué)要求外，還要求有科研成果、著作或論文，且規(guī)定死板，相悖之處不少。第二，各個高職院校缺乏師資隊伍的獎勵機制和評價體系?！半p師型”教師在職稱評定、工資待遇、福利待遇等方面的政策和制度不配套，難以體現(xiàn)“雙師型”教師的價值，也難以充分調(diào)動他們的積極性。第三，尚未建立高職院校專職教師資格認證體系，職業(yè)教育師資培養(yǎng)尚未系統(tǒng)化，在崗教師職中職后的進修、專業(yè)實踐能力培訓(xùn)的工作沒有很好地實施。

三、高職院校商務(wù)英語師資隊伍建設(shè)的策略

（一）、重視教師職中和職后的教育

商務(wù)英語專業(yè)教師，既要具有扎實的商務(wù)英語基礎(chǔ)理論和業(yè)務(wù)知識，又要具備過硬的商務(wù)實踐技能和指導(dǎo)能力，為此，各學(xué)校必須作好教師的繼續(xù)教育。鼓勵青年教師通過各種途徑與方法，參與國內(nèi)外各種商務(wù)英語培訓(xùn)和認證考試，報考國際商務(wù)英語認證考試的培訓(xùn)師和口語考官，對取得新技術(shù)專業(yè)資格證書的教師要給予獎勵。同時，引進具有扎實理論功底和精湛技能的理論和實訓(xùn)教師，以提高“雙師型”教師的比例。還應(yīng)建立校外兼職教師流動站，適當(dāng)聘請工程技術(shù)專家和技術(shù)人員來校做兼職教師，在教學(xué)與科研的協(xié)作交流中．促進教師向雙師型發(fā)展。

（二）、重視教師教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控與提高

教學(xué)質(zhì)量是跨越式發(fā)展必須重視的問題,是培養(yǎng)高素質(zhì)人才的保障。為確保教學(xué)質(zhì)量，具體可采取監(jiān)控方式來保證教學(xué)質(zhì)量,成立以專業(yè)負責(zé)人牽頭、商務(wù)英語教研室主任和全體專業(yè)教師共同參與的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督體系。建立教學(xué)質(zhì)量的三級評價制度,實行校級專家檢評、院系部檢評、學(xué)生測評,對教師教學(xué)質(zhì)量進行全過程監(jiān)控,以確保評價結(jié)果的科學(xué)性和公正性。除此以外,可采取多種形式,如:青年教師教學(xué)比武、觀摩教學(xué)等活動,舉行教師技能比賽、并派高手參加省市級以上的說課和教學(xué)比武，將教學(xué)方法與教學(xué)手段的改革作為一項重要評比內(nèi)容,要求教師在練好講課基本功的同時,注重將電子教案編制、CAD課件、多媒體技術(shù)等現(xiàn)代化的教學(xué)手段及最新研究科技成果運用到講課中去,將優(yōu)秀的電子課件掛到英語系網(wǎng)上學(xué)習(xí)中心、實行教學(xué)資源的共享，這些做法對增加課堂信息量,提高教學(xué)質(zhì)量和教師素質(zhì),起到很好的促進作用。

（三）、引進高素質(zhì)的外籍教師充實師資隊伍

一是聘用一些高素質(zhì)的外籍教師充實師資隊伍,并讓年輕的教師學(xué)習(xí)這些外籍教師的經(jīng)驗，一方面，提高學(xué)生口語,聽力水平,對西方文化的進一步了解,有利于培養(yǎng)商務(wù)文化意識和掌握商務(wù)活動的流程;另一方面,能夠給學(xué)生提供接觸地道英語的機會,培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)英語的濃厚興趣,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性，從而提高學(xué)生的英語水平,為商務(wù)英語教學(xué)打下堅實基礎(chǔ)。

（四）、引進專門人才為兼職教師

從涉外企事業(yè)單位或相關(guān)院校聘請既有豐富經(jīng)驗又有豐富專業(yè)知識的專家、學(xué)者等高級專門人才為兼職教師，并聘用有實踐經(jīng)驗的外貿(mào)公司人員擔(dān)任商務(wù)英語教學(xué)實踐環(huán)節(jié)的老師。這也是高職院校拓寬師資來源渠道的有效方式，即保證了教學(xué)質(zhì)量、降低了培養(yǎng)成本、又提高了辦學(xué)效益。對兼職教師的教學(xué)質(zhì)量要進行嚴格的監(jiān)控和考核；同時制定有效的激勵措施，來調(diào)動他們授課的積極性和主動性。兼職教師隊伍不但可以彌補學(xué)校專業(yè)師資的不足，改善師資結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)師資隊伍整體功能的優(yōu)化，而且可以把行業(yè)企業(yè)的新技術(shù)、新規(guī)范等及時引入課堂，促使人才培養(yǎng)與不斷變化發(fā)展的行業(yè)實際緊密聯(lián)系起來，有利于增強學(xué)生運用理論知識解決實際問題的能力，使他們在畢業(yè)后能盡快適應(yīng)行業(yè)崗位的工作要求。

（五）、拓展視野，促進教師專業(yè)國際化發(fā)展。

在有條件的情況下，學(xué)院要積極加強國際商務(wù)英語教學(xué)和科研的交流與合作，積極鼓勵專業(yè)教師參加跨國培訓(xùn)．開闊專業(yè)教師學(xué)術(shù)眼界，活躍學(xué)術(shù)思想，吸收國外先進的商務(wù)英語專業(yè)知識，學(xué)習(xí)借鑒國內(nèi)外先進的商務(wù)英語學(xué)科的教學(xué)法和實習(xí)實訓(xùn)的方法和手段等，提高教師的專業(yè)水平．推進商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)國際化進程。

（六）、以人為本加強教師專業(yè)發(fā)展管理。

教師專業(yè)發(fā)展是學(xué)校師資管理的一項重要內(nèi)容，是一項涉及教師隊伍規(guī)劃、培訓(xùn)、評估、聘任工作的組織形式、運行機制、資源配置和管理及分配方式的制度。學(xué)校要按照“以人為本”的原則，建立起一套科學(xué)的管理制度，營造一種學(xué)術(shù)自由、民主寬松的氛圍，激發(fā)商務(wù)英語專業(yè)教師把全部精力和聰明才智凝聚到商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)和國際化商務(wù)英語人才培養(yǎng)上來，實行人性化管理，注重人文關(guān)懷。為促使教師教學(xué)、科研、實踐水平的提升，應(yīng)建立完善體現(xiàn)高職院校專業(yè)教師特點的年度評估，職稱職位晉升評估的指標體系。

參考文獻

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