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[關(guān)鍵詞]教育；網(wǎng)絡(luò)營銷；問題；措施

[中圖分類號]F274 [文獻標識碼]A [文章編號]1005-6432（2013）33-0040-02

網(wǎng)絡(luò)營銷有無站點網(wǎng)絡(luò)營銷和有站點網(wǎng)絡(luò)營銷兩種，建立自己的網(wǎng)站是網(wǎng)絡(luò)營銷的最有效的方法，當然還包括了為建立網(wǎng)站而做的很多的前期工作，這些都是網(wǎng)絡(luò)營銷的具體內(nèi)容。其實網(wǎng)絡(luò)營銷的本質(zhì)還是營銷，目的都是吸引客戶，賺取更多的利潤。那么教育網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷就是為了吸引更多的學(xué)生，為教育機構(gòu)做一定的宣傳，達到良好的宣傳效應(yīng)。這種宣傳對于教育機構(gòu)來說是非常重要的，教育機構(gòu)應(yīng)該重視網(wǎng)絡(luò)營銷的作用。

1 實行網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性

教育網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷，是針對提高學(xué)院網(wǎng)站的營銷效果而展開研究分析，然后根據(jù)分析的結(jié)果制作出適合學(xué)院發(fā)展的營銷方案[1]。每種不同的營銷方式都有自己獨特的優(yōu)點，良好的營銷策略可以將網(wǎng)絡(luò)資源進行最大程度的優(yōu)化整合，這樣就可以加大網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。學(xué)院以及教育機構(gòu)可以采用低成本的網(wǎng)絡(luò)廣告，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢，擴寬網(wǎng)站的宣傳范圍，加大宣傳力度，這樣才能吸引更多的群眾，才能在一定程度上保證學(xué)院的生源?？偟膩碚f，網(wǎng)絡(luò)營銷對于學(xué)院、對于教育是非常有用的，意義是非常深遠的。

2 我國教育網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營銷中存在的問題

隨著信息化的不斷發(fā)展，我國的教育部門也逐步開始建立網(wǎng)站，實行了一定的網(wǎng)絡(luò)營銷的策略。可是就我國現(xiàn)階段教育網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷來看，在實施方面依舊存在著許多的問題，作者根據(jù)自己的理解，將問題詳細的分為了以下幾個方面：

2.1 學(xué)院或者是教育機構(gòu)缺少網(wǎng)絡(luò)營銷的意識[2]

就現(xiàn)階段來說，很多的教育機構(gòu)都沒有良好的網(wǎng)絡(luò)營銷的意識，無法正確地認識到網(wǎng)絡(luò)營銷的各種好處?，F(xiàn)在是信息化的時代，可是教育機構(gòu)沒有意識到網(wǎng)絡(luò)信息的重要性，那么自然的也就忽略網(wǎng)絡(luò)營銷的作用與意義了?；蛘哒f有些學(xué)院對于網(wǎng)絡(luò)營銷的認識不夠準確，把網(wǎng)絡(luò)營銷看成了一種簡單的營銷方法，沒有把網(wǎng)絡(luò)營銷與學(xué)院的實際情況、實際發(fā)展聯(lián)合起來，那么這樣制定的營銷策略根本不具有真實性。據(jù)有關(guān)調(diào)查顯示，在歐美社會，大概有一半以上的教育機構(gòu)進行了有效地網(wǎng)絡(luò)營銷，而我國實行網(wǎng)絡(luò)營銷的教育機構(gòu)是很少的。這就是由于缺少網(wǎng)絡(luò)營銷的意識而造成的，這是我國教育網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營銷問題中最主要的部分，教育機構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)營銷要想得到實質(zhì)性的成果，就必須及時的解決這一問題。

2.2 教育機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)營銷的職能過于簡單

我國的教育機構(gòu)中，網(wǎng)絡(luò)營銷的職能都是比較簡單的，那么相對應(yīng)的對于網(wǎng)站建設(shè)的各項基本要求也就降低了。根據(jù)國家網(wǎng)絡(luò)營銷效果調(diào)查研究結(jié)果顯示，在我國目前已有的學(xué)院網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)中，只有不到30%的學(xué)院對于網(wǎng)站的要求比較高，對于網(wǎng)絡(luò)營銷的職能的要求比較全面，這表示有許多的教育機構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)營銷都存在著這一問題。職能的過于簡單就會導(dǎo)致接下來網(wǎng)絡(luò)營銷出現(xiàn)的一系列的問題，最終會影響網(wǎng)絡(luò)營銷的質(zhì)量，所以網(wǎng)絡(luò)營銷職能的過于簡單不容忽視。

2.3 教育機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)營銷的手段不夠完善[3]

現(xiàn)階段，許多的學(xué)校采用的網(wǎng)絡(luò)營銷手段僅僅為電子郵件的營銷手段，當然電子郵件營銷有它一定的好處，比如成本較低、速度較快等等，但是這種方法也存在著很多的缺陷。其中最大的缺陷就是營銷的目標不夠明確，對象混亂。因為電子郵件的營銷目標往往是很大眾化的，經(jīng)常沒有明確的目標。這樣的話，不需要這種郵件的客戶就會對這種營銷手段產(chǎn)生一定的反感，這對于營銷的結(jié)果是很不利的，甚至還會產(chǎn)生一定的負面影響。這樣的話根本不能發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營銷的作用，也就不能對教育機構(gòu)起到宣傳的作用了。

2.4 教育機構(gòu)沒有有效的對于網(wǎng)站進行推廣

如何對網(wǎng)站進行推廣是十分重要的，它可以拉近網(wǎng)站與用戶之間的距離，但是教育機構(gòu)在網(wǎng)站的推廣方面存在著很多的問題。比如說，部分學(xué)院的網(wǎng)站推廣的手段過于單一，這就導(dǎo)致了客戶無法及時有效的了解學(xué)院的最新動態(tài)以及客戶自身想要的信息；學(xué)院網(wǎng)站推廣的技術(shù)不夠成熟，在建立網(wǎng)站之后還需要向其他的公司購買推廣服務(wù)，這讓學(xué)院在一定程度上增加了支出。這些都是教育機構(gòu)沒有對網(wǎng)站進行良好的推廣而造成的，企業(yè)應(yīng)該重視這一方面的問題。

2.5 教育機構(gòu)容易忽視網(wǎng)站的升級

據(jù)調(diào)查顯示，大概只有一半的學(xué)院能夠根據(jù)自身實際的發(fā)展情況來對于網(wǎng)站進行升級管理，很多的學(xué)院都認為沒有必要來對于網(wǎng)站進行升級管理。長期對于網(wǎng)站不進行升級管理就會導(dǎo)致很多的信息技術(shù)跟不上時代的發(fā)展，許多的技術(shù)也得不到及時有效的更新，那么營銷的效果自然的也就受到影響了。

3 如何提高教育網(wǎng)站中網(wǎng)絡(luò)營銷的質(zhì)量

如何才能進一步做好教育網(wǎng)站中的網(wǎng)絡(luò)營銷工作，本文作者根據(jù)存在的實際問題，研究出了以下幾種解決的辦法：

3.1 強化教育機構(gòu)對于網(wǎng)絡(luò)營銷的認識，讓學(xué)院所有的部門、所有的工作人員都意識到網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性[4]

各大教育機構(gòu)應(yīng)該不斷地調(diào)整自身對于網(wǎng)絡(luò)營銷的認識，比如說，可以開展網(wǎng)絡(luò)營銷重要性的課程，對于所有的工作人員進行培訓(xùn)，讓他們了解到實行網(wǎng)絡(luò)營銷的重要意義。與此同時，教育機構(gòu)應(yīng)該積極的建立自身的網(wǎng)站，建立一定的網(wǎng)絡(luò)營銷部門與營銷企劃團隊。除此之外，還應(yīng)該加強與其他部門的溝通交流，為之后的營銷工作順利開展打下基礎(chǔ)。

3.2 教育機構(gòu)應(yīng)該做好網(wǎng)絡(luò)營銷的市場定位[5]

網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)的營銷方式不同，它有自己的營銷特點。教育機構(gòu)應(yīng)該根據(jù)自身的特點來進行網(wǎng)絡(luò)營銷的考察，最終科學(xué)、有效地收集與自身相關(guān)的市場信息資料，對于自身進行清晰的定位，這樣才能制定出符合實際的、有用的營銷策略，對于學(xué)院的宣傳才能更加到位，營銷的效果才會更好。

3.3 教育機構(gòu)應(yīng)該注重網(wǎng)絡(luò)營銷人才的培養(yǎng)與管理

教育機構(gòu)不能忽視了人才的重要性，應(yīng)該積極培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷的精英人才，培養(yǎng)工作人員能力與素質(zhì)，盡可能地提高他們各方面的能力，為制作良好的營銷策略打下基礎(chǔ)，也能為教育機構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)營銷盡一份力量。除此之外，教育機構(gòu)還應(yīng)該提高自身各方面的管理能力，讓網(wǎng)絡(luò)營銷真正地發(fā)揮作用，體現(xiàn)它真實的意義。

3.4 教育機構(gòu)應(yīng)該時刻注重網(wǎng)絡(luò)安全的問題

網(wǎng)絡(luò)營銷離不開網(wǎng)絡(luò)的安全問題，要想網(wǎng)絡(luò)營銷真正地實施起來，網(wǎng)絡(luò)安全是教育機構(gòu)首先而且是必須做到的。同時，政府應(yīng)該加大對于網(wǎng)絡(luò)安全人才的培養(yǎng)，積極解決網(wǎng)絡(luò)安全的問題。只有這樣，才能最終使得網(wǎng)絡(luò)安全問題得到解決。同時，網(wǎng)絡(luò)營銷工作也才能順利地進行。

4 結(jié) 語

網(wǎng)絡(luò)營銷可以看成是教育機構(gòu)未來的主要發(fā)展方向之一，它也在迅速地發(fā)展成長著。教育機構(gòu)可以通過對自己的網(wǎng)站做營銷推廣，進而達到宣傳品牌、促進招生等目的。但是在網(wǎng)絡(luò)營銷中依然存在著許多的問題，比如網(wǎng)絡(luò)營銷意識不夠、方法不對等等，這在一定程度上阻礙了網(wǎng)絡(luò)營銷的具體實施。這就要求教育機構(gòu)強化對于網(wǎng)絡(luò)營銷的認識，教育機構(gòu)的其他部門應(yīng)該積極地給予支持與幫助，這樣才能對于學(xué)院進行良好的宣傳，教育機構(gòu)才能更加和諧順利地發(fā)展。

參考文獻：

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[3] 劉海波. 我國網(wǎng)絡(luò)教育應(yīng)用現(xiàn)狀及對策探析[J]. 無錫職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報， 2008（1）.

篇2

[摘要] 網(wǎng)絡(luò)營銷給企業(yè)發(fā)展帶來的了全新的機遇。本文通過對梧州市規(guī)模以上食品企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用情況的調(diào)查分析，發(fā)現(xiàn)梧州市規(guī)模以上食品企業(yè)存在對網(wǎng)絡(luò)營銷的認識不足、企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)用水平低、推廣不力等問題，并從完善網(wǎng)絡(luò)功能、開展B2B交易、廣告宣傳等方面提出了對策，同時還探討了網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用中應(yīng)注意的問題。

[關(guān)鍵詞] 梧州市 規(guī)模以上食品企業(yè) 網(wǎng)絡(luò)營銷 應(yīng)用

步入21世紀，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)深入到人們生活的方方面面，對企業(yè)也產(chǎn)生了深遠的影響，其基本特征之一就是基于互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)營銷的廣泛應(yīng)用。網(wǎng)絡(luò)營銷（Internet Marketing），是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個部分，是個人或組織以互聯(lián)網(wǎng)為載體，以新的方式、方法和理念創(chuàng)造并與他人交換有價值的產(chǎn)品以滿足自身的需要和欲望的一種社會活動管理過程。目前網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)在很多發(fā)達地區(qū)的企業(yè)普及，但在廣西梧州市，規(guī)模以上食品企業(yè)由于受到思想觀念和一些制約因素的影響，其企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷與發(fā)達地區(qū)相比尚有很大差距。梧州市規(guī)模以上食品企業(yè)應(yīng)認識到網(wǎng)絡(luò)營銷給企業(yè)帶來的機遇，積極開展相關(guān)業(yè)務(wù)。

一、梧州市規(guī)模以上食品企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的機遇分析

1.網(wǎng)絡(luò)營銷的市場機會均等

梧州市規(guī)模以上食品企業(yè)與發(fā)達地區(qū)規(guī)模以上食品企業(yè)相比，存在著市場宣傳推廣方面力度不足、企業(yè)知名度還不夠高的問題，因此市場機會比較少。網(wǎng)絡(luò)營銷能提高規(guī)模以上食品企業(yè)的市場機會。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)消除了同任何一個國家或地區(qū)的地域上的阻隔，從而減少了國家或地區(qū)的市場壁壘。它為每個企業(yè)在虛擬的市場體系中營造了一個無法比擬的平等機會，尤其是世界貿(mào)易組織決定暫時不對互聯(lián)網(wǎng)貿(mào)易征收關(guān)稅，基于互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)營銷為企業(yè)進入國際市場搭建了一條快速的綠色通道。

2.網(wǎng)絡(luò)營銷中企業(yè)的規(guī)模效應(yīng)弱化

2005年統(tǒng)計，梧州市規(guī)模以上的19家食品企業(yè)中500萬元～1000萬元（不含1000萬元）的企業(yè)5家；1000萬元～5000萬元（不含5000萬元）的企業(yè)9家；5000萬元～1億元（不含1億元）的企業(yè)3家；1億元以上企業(yè)2家?？傮w來看，梧州食品企業(yè)規(guī)模小，總量低[見表1]。在網(wǎng)絡(luò)營銷中，大企業(yè)與小企業(yè)在客戶面前所展示的機會是均等的，客戶在查詢企業(yè)產(chǎn)品信息時，難以通過網(wǎng)站的特征直接判斷企業(yè)的規(guī)模大小，這使得傳統(tǒng)大企業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟效應(yīng)在互聯(lián)網(wǎng)中難以直接體現(xiàn)。在這種情況下，中小企業(yè)可以利用網(wǎng)絡(luò)獲得快速發(fā)展，而大企業(yè)如果注重網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，也可依托傳統(tǒng)環(huán)境下的品牌優(yōu)勢，在網(wǎng)絡(luò)中維持自身良好的形象。梧州市規(guī)模以上食品企業(yè)應(yīng)借助網(wǎng)絡(luò)營銷積極發(fā)展，縮小和行業(yè)內(nèi)其他大型企業(yè)的差距。

3.網(wǎng)絡(luò)營銷能夠增強企業(yè)服務(wù)能力

梧州市規(guī)模以上食品企業(yè)目前的客戶服務(wù)整體水平較低，主要采取電話服務(wù)和人員直接服務(wù)兩種方式，這兩種方式由于受到成本和人員素質(zhì)等因素的影響，很多情況下難以滿足客戶服務(wù)的要求。網(wǎng)絡(luò)營銷中，企業(yè)可以依托互聯(lián)網(wǎng)以較低的成本建立一套優(yōu)秀的客戶服務(wù)系統(tǒng)。如在網(wǎng)站上以論壇的形式建立客戶應(yīng)答服務(wù)中心，及時地給客戶提供售前咨詢以及售后服務(wù)，提高服務(wù)水平。

4.網(wǎng)絡(luò)營銷降低企業(yè)銷售成本

梧州市規(guī)模以上食品企業(yè)目前的銷售渠道還是以傳統(tǒng)的營銷渠道為主，成本較高。網(wǎng)絡(luò)營銷通過互聯(lián)網(wǎng)進行網(wǎng)上宣傳和網(wǎng)上訂貨，可以為企業(yè)節(jié)省銷售人員費用、運輸費用、銷售管理費用和廣告費用等銷售成本，同時，互聯(lián)網(wǎng)開放、無地域限制的特點，可以使企業(yè)的宣傳達到更好的效果。

二、梧州市食品業(yè)規(guī)模以上企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀及存在的問題

1.梧州市食品業(yè)規(guī)模以上企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀

網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用主要集中在企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)，開展B2B交易，開展網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)等方面。對梧州市規(guī)模以上19家食品企業(yè)中的13家進行了網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，目前這些企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用狀況如下（見表2）：13家中有4家建設(shè)了動態(tài)網(wǎng)站，3家建設(shè)了靜態(tài)網(wǎng)站，8家開展了B2B交易，2家開展了網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)。

表2 梧州市規(guī)模以上企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷主要項目應(yīng)用情況表

注：“X”代表未開展相關(guān)應(yīng)用；“√”代表已經(jīng)開展相關(guān)應(yīng)用

2.梧州市規(guī)模以上食品企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題

(1)對網(wǎng)絡(luò)營銷的認識不足

在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，少部分企業(yè)家是白手起家的，有一套自我的經(jīng)營模式，但對網(wǎng)絡(luò)營銷缺乏一定的了解，認為互聯(lián)網(wǎng)是虛擬世界，投錢進去難以得到回報，因而沒有開展網(wǎng)絡(luò)營銷。而有相當多的企業(yè)家在開展網(wǎng)絡(luò)營銷之時，由于對網(wǎng)絡(luò)營銷的特點認識不足，很多應(yīng)用方法不到位，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)營銷效果不佳。

(2)企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)用水平較低，功能不完善

對梧州市規(guī)模以上19家食品企業(yè)中的13家進行企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，從網(wǎng)站的制作的技術(shù)上看，7家制作了網(wǎng)站的公司中只有4家網(wǎng)站利用了動態(tài)網(wǎng)站技術(shù)，其他3家使用靜態(tài)網(wǎng)站技術(shù)。靜態(tài)網(wǎng)站技術(shù)在網(wǎng)頁更新的時候難度比較大，同時不能做到利用網(wǎng)站平臺和客戶直接溝通，這必然導(dǎo)致企業(yè)網(wǎng)站的宣傳和商務(wù)應(yīng)用目的難以很好實現(xiàn)。同時還發(fā)現(xiàn)，部分網(wǎng)站的頁面不能正常顯示，這將嚴重影響企業(yè)的形象。從網(wǎng)站的應(yīng)用上看，7家企業(yè)中僅有2家開通了客戶服務(wù)論壇，給客戶在線答疑，而其他企業(yè)主要是通過網(wǎng)站對企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)進行宣傳。由此可見，梧州市規(guī)模以上食品企業(yè)網(wǎng)站的應(yīng)用水平整體偏低。

(3)網(wǎng)站推廣欠缺

網(wǎng)站推廣是利用各種網(wǎng)絡(luò)宣傳方法來積極提高網(wǎng)站的訪問量，如在搜索引擎注冊，和其他相關(guān)網(wǎng)站進行相互鏈接宣傳等。梧州市規(guī)模以上食品企業(yè)網(wǎng)站大部分在建立起來后沒有進行相應(yīng)的推廣和宣傳，網(wǎng)站的流量很低。這如同在鬧市建立了門店，卻不做任何廣告和宣傳，這雖然也能帶來一些顧客，但效果肯定不明顯。

三、梧州市規(guī)模以上食品企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的對策

1.企業(yè)在戰(zhàn)略上給予支持

企業(yè)家要轉(zhuǎn)變思想，充分認識到網(wǎng)絡(luò)營銷對企業(yè)的重要性：網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體戰(zhàn)略的一部分，企業(yè)要給予戰(zhàn)略上的支持。首先,要成立網(wǎng)絡(luò)營銷部門，由該部門對整體網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略進行規(guī)劃及實施。其次,企業(yè)要在財務(wù)和人員方面給于支持，以推進相應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的實施。再次，要注重網(wǎng)絡(luò)營銷有關(guān)人才的引進和培養(yǎng)，提高企業(yè)相關(guān)人才儲備。

2.完善企業(yè)網(wǎng)站的功能

網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷功能主要表現(xiàn)在8個方面：品牌形象、信息、產(chǎn)品或服務(wù)展示、顧客服務(wù)、客戶交流、在線銷售、提高管理和工作效率、競爭的需要。目前梧州市規(guī)模以上食品企業(yè)在網(wǎng)站功能的應(yīng)用上主要還是停留在品牌形象、信息和產(chǎn)品或服務(wù)展示三個方面，其他的網(wǎng)站功能并沒有被充分開發(fā)和利用，這需要企業(yè)提高認識并積極開發(fā)其他幾個功能。

3.利用網(wǎng)上企業(yè)交易平臺上開展B2B業(yè)務(wù)

企業(yè)由于受到資金及人才等方面的限制，難以自建及維護全面的電子商務(wù)交易網(wǎng)站。網(wǎng)上企業(yè)交易平臺是由電子商務(wù)企業(yè)所搭建的互聯(lián)網(wǎng)交易平臺，主要提供企業(yè)購銷信息、網(wǎng)絡(luò)在線談判及網(wǎng)絡(luò)在線交易的服務(wù)，如阿里巴巴和慧聰網(wǎng)等。企業(yè)可以較低的成本加入網(wǎng)上交易平臺，供求信息，與其他企業(yè)開展網(wǎng)上交易。梧州市規(guī)模以上食品企業(yè)在開展B2B業(yè)務(wù)方面是比較積極的，其中已經(jīng)開通B2B業(yè)務(wù)的8家企業(yè)中有1家在慧聰網(wǎng)上開展業(yè)務(wù)，其他7家在阿里巴巴網(wǎng)上開展業(yè)務(wù)，但仍有5家企業(yè)沒有利用網(wǎng)絡(luò)B2B平臺開展業(yè)務(wù)。應(yīng)對這5家企業(yè)加大宣傳力度，促進他們開展B2B應(yīng)用。

4.利用拍賣網(wǎng)站向顧客進行直銷

企業(yè)除了網(wǎng)上企業(yè)交易平臺上開展業(yè)務(wù)，還可以通過自身網(wǎng)站向顧客開展網(wǎng)絡(luò)直銷活動，但企業(yè)網(wǎng)站直銷存在知名度不高，流量不足，訂貨系統(tǒng)安全等問題，這些制約了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)直銷的應(yīng)用。網(wǎng)上拍賣網(wǎng)站這幾年發(fā)展迅速，根據(jù)北京正望咨詢2007年4月的《2006年度中國網(wǎng)上購物調(diào)查》顯示，城市有過購物經(jīng)歷的網(wǎng)民中選擇在拍賣網(wǎng)站上購物超過三分之二的比例，并且這一比例還在不斷提高。在這一趨勢下，企業(yè)可以通過在拍賣網(wǎng)站上開設(shè)店鋪直銷產(chǎn)品以提高銷量。

5.利用網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳

網(wǎng)絡(luò)廣告是利用互聯(lián)網(wǎng)媒體進行廣告的一種方式，它具有互動性、經(jīng)濟性、效果可測評性及目標性和針對性強等特點。企業(yè)在開展互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的時候可以充分利用網(wǎng)絡(luò)廣告來對企業(yè)及產(chǎn)品進行全面宣傳。

6.利用搜索引擎推廣企業(yè)

國外著名的市場調(diào)查研究機構(gòu)Forrester Research的研究結(jié)果顯示超過80%的互聯(lián)網(wǎng)用戶通過搜索引擎來尋找網(wǎng)站。企業(yè)可以通過搜索引擎推廣技術(shù)來使企業(yè)網(wǎng)站在檢索結(jié)果中的排名靠前，從而使企業(yè)獲得更多商業(yè)機會。利用搜索引擎推廣企業(yè)的核心是利用搜索引擎優(yōu)化技術(shù)。所謂搜索引擎優(yōu)化，也就是針對各種搜索引擎的檢索特點，讓網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)頁設(shè)計的基本要素適合搜索引擎的檢索原則（即搜索引擎友好），從而獲得搜索引擎收錄并在檢索結(jié)果中排名靠前。具體來說，就是企業(yè)在建設(shè)網(wǎng)站的時候，注意對網(wǎng)頁的相關(guān)關(guān)鍵詞及網(wǎng)頁內(nèi)容等方面進行搜索引擎檢索方面的考慮。此外，一些搜索引擎也提供了通過付費使企業(yè)網(wǎng)站在檢索結(jié)果頁面中優(yōu)先顯示的做法，如百度搜索引擎的百度競價排名。企業(yè)在進行網(wǎng)絡(luò)營銷宣傳的時候要注重搜索引擎的宣傳及優(yōu)化問題。

7.利用網(wǎng)絡(luò)公共交流平臺對產(chǎn)品進宣傳

網(wǎng)絡(luò)公共交流平臺包括論壇、博客和行業(yè)聊天室等。企業(yè)可以利用這些公共交流平臺宣傳企業(yè)，樹立企業(yè)形象。如在一些行業(yè)論壇中企業(yè)產(chǎn)品的相關(guān)信息，吸引客戶注意。

四、梧州市規(guī)模以上食品企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷時應(yīng)注意的問題

1.交易平臺上的信用問題

網(wǎng)絡(luò)交易平臺一般都有誠信紀錄體系，若企業(yè)在交易過程中有信用缺失的行為，則該行為會被系統(tǒng)紀錄，并且該紀錄向其他企業(yè)及顧客開放查詢，這會嚴重影響企業(yè)日后的交易。同時，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境與傳統(tǒng)環(huán)境相比，其差別之一就是信息傳播速度快，范圍廣。企業(yè)的一些不良交易紀錄會快速傳播，給企業(yè)形象造成嚴重影響。因此，企業(yè)必須在網(wǎng)絡(luò)交易中維持良好的信用紀錄。

2.網(wǎng)站的服務(wù)性和客戶服務(wù)的及時性

梧州市規(guī)模以上食品企業(yè)在建設(shè)網(wǎng)站時要注意體現(xiàn)網(wǎng)站的服務(wù)性。網(wǎng)站的服務(wù)性首先體現(xiàn)在一切方便用戶瀏覽和使用網(wǎng)站的常規(guī)欄目和功能設(shè)置上，包括：FAQ（常見問題解答）、用戶幫助、網(wǎng)站地圖、站內(nèi)搜索、多功能購物車等；其次，聯(lián)系信息（如電話、電子郵件）務(wù)必詳細有效，讓客戶感到該公司很有規(guī)模，而且管理明晰、正規(guī)；最后，需要添加有關(guān)隱私保護的聲明，保證用戶在本網(wǎng)的注冊信息是安全的，其電子郵件地址不會成為垃圾郵件的發(fā)送對象。同時，企業(yè)還要注意網(wǎng)絡(luò)營銷客戶服務(wù)的及時性。一些企業(yè)在開展互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)時，常常忽略了及時性問題。如在企業(yè)客戶服務(wù)論壇中，一些顧客所提出的問題往往得不到及時回答，這會打擊顧客提問的熱情，同時使企業(yè)形象受到損害。

3.網(wǎng)絡(luò)廣告投放位置的選擇

網(wǎng)絡(luò)中不同的顧客群訪問的網(wǎng)站類型，網(wǎng)頁板塊都不一樣，企業(yè)在投放網(wǎng)絡(luò)廣告時要注重根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品特性選擇投放位置。梧州市規(guī)模以上食品企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)廣告投放中應(yīng)注意選擇投放平臺，一般而言，投放在食品業(yè)相關(guān)網(wǎng)站的飲食、健康等專業(yè)欄目，這樣廣告的針對性才高，效果才明顯。

4.利用公共交流平臺對產(chǎn)品進行宣傳時要注意的問題

首先要注意的問題是利用公共平臺對產(chǎn)品進行宣傳時要注重內(nèi)容的設(shè)計。公共平臺上的顧客都以交流信息及內(nèi)容為主，他們并不想受到廣告的影響，這就要求企業(yè)在宣傳時通過其他一些方式變相地宣傳企業(yè)產(chǎn)品。如通過使用產(chǎn)品的經(jīng)歷交流等方式來變相開展企業(yè)宣傳。另一個要注意的問題就是公共交流平臺的輿論導(dǎo)向。公共交流平臺中會有一些顧客或競爭對手因各種原因貶低企業(yè)產(chǎn)品，企業(yè)在當中應(yīng)該通過一些方式把這些導(dǎo)向撥正，如企業(yè)發(fā)現(xiàn)在公共平臺中有貶低企業(yè)產(chǎn)品信息的文章，則立刻給于回復(fù)，消除不良影響。

5.網(wǎng)絡(luò)安全問題

互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)開放性的特點給梧州市規(guī)模以上食品企業(yè)帶來機遇，同時也給帶來了網(wǎng)絡(luò)安全問題。網(wǎng)絡(luò)安全問題主要包括系統(tǒng)漏洞、軟件漏洞和黑客攻擊等，企業(yè)在開展網(wǎng)絡(luò)營銷時要注重網(wǎng)絡(luò)安全的防范，修補系統(tǒng)和軟件的漏洞，安裝硬軟件防火墻，最大程度地保證數(shù)據(jù)安全。

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篇3

1、中國農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

中國是世界上人口最多的農(nóng)業(yè)大國，人民群眾的飲食問題，是實現(xiàn)我國農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收、經(jīng)濟發(fā)展、社會進步、國家強盛的根本保障。面對競爭的日趨激烈，機遇和挑戰(zhàn)并存。國家政策要堅持發(fā)展農(nóng)業(yè)，建設(shè)新農(nóng)村。實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品由數(shù)量擴張到質(zhì)量效益的轉(zhuǎn)變，必須依靠科技進步、按照市場需求變化，調(diào)整優(yōu)化農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)和品種布局，提高品質(zhì)和產(chǎn)品檔次，培育和發(fā)展優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)、特色產(chǎn)業(yè)，積極推行深加工和增值，穩(wěn)定提高種植業(yè)效益，創(chuàng)新營銷思路與模式，適應(yīng)現(xiàn)代市場的需求變。

2、農(nóng)產(chǎn)品實施網(wǎng)絡(luò)營銷的機遇分析

我國農(nóng)產(chǎn)品豐富、消費市場廣闊，但是營銷方法落后、企業(yè)規(guī)模小等這些劣勢使得其在發(fā)展過程中艱難前行。但是，借助網(wǎng)絡(luò)營銷完全可以使企業(yè)在激烈的市場競爭中不斷發(fā)展壯大。

（1）可以得到公平的競爭機會。網(wǎng)絡(luò)營銷為不同規(guī)模的企業(yè)提供了同等的競爭環(huán)境，可以使經(jīng)營農(nóng)產(chǎn)品的中小企業(yè)獲得和大企業(yè)一樣的信息資源，可以節(jié)省大筆的廣告費，也能達到很好的營銷效果。

（2）可以獲得更大的生存空間。網(wǎng)絡(luò)營銷超越了傳統(tǒng)營銷的地域限制，為農(nóng)產(chǎn)品這樣的中小企業(yè)發(fā)展國際貿(mào)易打下堅實的基礎(chǔ)，獲得更大的生存空間。

（3）可以降低成本、提高效率。網(wǎng)絡(luò)營銷采用電子化、數(shù)字化技術(shù)，大幅降低了企業(yè)的運營成本，提高了營銷效率。雖然企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷初建的成本較高，但是維護費用低。如果能很好的利用網(wǎng)絡(luò)資源，就會在運營中將其抵消掉。網(wǎng)絡(luò)營銷不僅能夠幫助企業(yè)獲得大量的潛在客戶，也有利于開拓國外市場，樹立品牌形象，增加競爭力。

二、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題分析

1、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷外部環(huán)境存在的問題

目前，農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷也在逐步的開展起來，但沒有一個良好的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境，總體水平較低，究其原因，主要障礙是：

（1）網(wǎng)絡(luò)營銷起步較晚，網(wǎng)絡(luò)發(fā)展水平不高。在我國，網(wǎng)絡(luò)營銷起步晚，1996年山東青州農(nóng)民李鴻儒首次在國際互聯(lián)網(wǎng)上開設(shè)“網(wǎng)上花店”，這時網(wǎng)絡(luò)營銷才開始被我國企業(yè)嘗試，之后有不少企業(yè)也陸續(xù)開展起來。大部分農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)是私營企業(yè)且坐落在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，在信息化、網(wǎng)絡(luò)化的時代，他們對網(wǎng)絡(luò)營銷這種新生事物認識不強，傳統(tǒng)營銷觀念仍占重要地位。

（2）網(wǎng)絡(luò)普及率低、基礎(chǔ)設(shè)施跟不上。隨著信息化的到來，我國加快了對互聯(lián)網(wǎng)設(shè)施的建設(shè)，投入也在不斷地增加。但是農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)大部分坐落在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，網(wǎng)絡(luò)速度較慢、網(wǎng)絡(luò)運行不穩(wěn)定等問題還是比較普遍，而且網(wǎng)絡(luò)收費也不低。不穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)、過高的網(wǎng)費制約了網(wǎng)絡(luò)市場的發(fā)展和影響進一步普及的速度。

（3）法律體系不健全，存在網(wǎng)絡(luò)安全問題。目前，中國的網(wǎng)絡(luò)支付的技術(shù)手段尚不成熟，在進行網(wǎng)絡(luò)支付時，常常會出現(xiàn)許多安全問題。而政府在對于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷方面，還沒有提出一套完善可行的法律體系，致使消費者和企業(yè)在進行網(wǎng)上交易時得不到可靠的保障。

（4）物流網(wǎng)絡(luò)不配套。網(wǎng)絡(luò)營銷雖然縮小了企業(yè)之間的信息虛擬市場上的競爭差距，但對企業(yè)的物流水平與能力提出了更高的要求。目前，擁有全國物流能力的企業(yè)寥寥無幾，特別是廣大中小企業(yè)，物流能力不強，效率不高，不能及時與網(wǎng)絡(luò)用戶實物交割，已成為阻礙其網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的主要因素。

2、農(nóng)產(chǎn)品實施網(wǎng)絡(luò)營銷時存在的問題

（1）企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷理念認識不清。農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)部分企業(yè)家是白手起家，有自己的一套經(jīng)營模式，對網(wǎng)絡(luò)營銷缺乏一定的了解，認為互聯(lián)網(wǎng)是虛擬世界，投錢進去得不到應(yīng)有的回報，所以沒有開展網(wǎng)絡(luò)營銷。即使開展網(wǎng)絡(luò)營銷的絕大部分農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)，也沒有正確認識網(wǎng)絡(luò)營銷的實質(zhì)和特點，還是把競爭的焦點放在實體的市場上，很多網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用方法不到位，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)營銷效果不佳。

（2）企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)用水平低，功能不完善。①從網(wǎng)站制作的技術(shù)上看。使用動態(tài)網(wǎng)站的公司較少。靜態(tài)網(wǎng)站技術(shù)在網(wǎng)頁更新的時候難度比較大，同時不能很好的利用網(wǎng)站平臺和客戶直接溝通，這必然導(dǎo)致企業(yè)網(wǎng)站的宣傳和商務(wù)應(yīng)用目的難以很好實現(xiàn)。

②從網(wǎng)站頁面設(shè)計和內(nèi)容上看。網(wǎng)頁中投放的大多是介紹性的文字，信息更新慢，內(nèi)容陳舊，功能板塊設(shè)置不齊全，這樣就很難去吸引消費者的眼球，更別說產(chǎn)生購買力。甚至部分網(wǎng)站的頁面不能正常的顯示，這將會嚴重影響企業(yè)的形象。

③從網(wǎng)站的應(yīng)用上看。在線的應(yīng)用服務(wù)功能較少，主要是通過網(wǎng)站對企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)進行宣傳。由此可見，農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)網(wǎng)站的應(yīng)用水平整體偏低。既然開展了網(wǎng)絡(luò)營銷，也建立了自己的網(wǎng)站，就要充分利用網(wǎng)絡(luò)資源促進產(chǎn)品銷售、提升品牌價值、加強與客戶之間的溝通、吸引更多的消費群、擴大市場等。

（3）沒有有效的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣策略。網(wǎng)站推廣是利用各種網(wǎng)絡(luò)宣傳方法來積極提高網(wǎng)站的訪問量，如在搜索引擎注冊，和其他相關(guān)網(wǎng)站進行相互鏈接宣傳等。大多數(shù)企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷缺乏系統(tǒng)認識，混淆網(wǎng)站建設(shè)與網(wǎng)絡(luò)推廣，導(dǎo)致企業(yè)在建立起網(wǎng)站后本身沒有制定一套完善、行之有效的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣和宣傳策略，網(wǎng)站的流量很低，不少企業(yè)還只能沿用過去傳統(tǒng)實體市場營銷策略。還有一少部分企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷只僅僅停留在網(wǎng)絡(luò)廣告與網(wǎng)絡(luò)宣傳促銷上，而且網(wǎng)絡(luò)促銷也只是將企業(yè)的廠名、品名、地址、電話掛在網(wǎng)上而已。其實，這如同在鬧市建立了門店，卻不能做出合理有效地廣告和宣傳，只是做些表面工作雖然也能帶來一些顧客，但效果肯定不明顯。

（4）網(wǎng)絡(luò)營銷誠信問題不容忽視。網(wǎng)上銷售雙方的信譽都是建立在虛擬的平臺之上，因此誠信問題不容忽視。它不僅關(guān)乎產(chǎn)品未來發(fā)展情況，更和企業(yè)的品牌形象等有著不可分割的關(guān)系。主要問題就是網(wǎng)上商店對賣家的審核往往有很大的局限性，會導(dǎo)致假冒偽劣產(chǎn)品泛濫。長期下來會引發(fā)大量對網(wǎng)上商店的負面評論，影響網(wǎng)上商店的長遠發(fā)展。目前，我國網(wǎng)絡(luò)營銷的信用體系不夠完善，相關(guān)法律更是少之又少。所以，開展網(wǎng)上農(nóng)產(chǎn)品店鋪，一定要處理好誠信問題和安全問題。

三、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷改進策略建議

即使一些農(nóng)產(chǎn)品公司在嘗試著利用網(wǎng)絡(luò)這個平臺，但是對網(wǎng)絡(luò)營銷還沒有切實的認識，網(wǎng)絡(luò)資源利用率低，網(wǎng)絡(luò)營銷效果不明顯。因此，若使公司很好的利用網(wǎng)絡(luò)資源，就要對公司的網(wǎng)絡(luò)營銷進一步改進和完善。以下就是針對農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題，提出的一些改進措施。

1、努力建設(shè)一個良好的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境

（1）加強網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是開展網(wǎng)絡(luò)營銷的先決條件和物質(zhì)基礎(chǔ)。首先，政府需加大對農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的財政投資力度，促進農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量提高，并及時將農(nóng)業(yè)科技知識和產(chǎn)品市場信息通過網(wǎng)絡(luò)作為公共產(chǎn)品提供給企業(yè)和消費者。另外，農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)要和政府有個良好的公共關(guān)系，共同加快農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)；或是選擇在網(wǎng)絡(luò)設(shè)施比較發(fā)達的城區(qū)建立自己的銷售網(wǎng)點。

（2）完善法律體系，防范網(wǎng)絡(luò)安全問題。政府加強法律體系的建設(shè)，規(guī)范企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷行為，盡量減少網(wǎng)絡(luò)支付過程中出現(xiàn)的安全問題。另外，企業(yè)在開展網(wǎng)絡(luò)營銷時要注重網(wǎng)絡(luò)安全的防范，修補系統(tǒng)和軟件的漏洞，安裝硬軟件防火墻，最大程度地保證數(shù)據(jù)安全。當然，要營造一個良好的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境，還要加強企業(yè)物流等方面的發(fā)展。正所謂，發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷，物流先行是可行之路。

2、更新營銷觀念，強化網(wǎng)絡(luò)意識

強化對網(wǎng)絡(luò)營銷的輿論宣傳，提高社會與公眾對網(wǎng)絡(luò)營銷的認識，消除陌生感、神秘感，增強信任感。引導(dǎo)廣大消費者改變過去眼見為實的傳統(tǒng)購物方式與購物習(xí)慣，使其從心理上接受網(wǎng)絡(luò)營銷。農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)要充分認識網(wǎng)絡(luò)營銷給中小企業(yè)發(fā)展帶來的潛力，要加大對網(wǎng)絡(luò)營銷的投入，吸引網(wǎng)絡(luò)營銷的專業(yè)人才。要把企業(yè)網(wǎng)站視為企業(yè)開展營銷活動的新平臺，不要把它當成擺設(shè)，把網(wǎng)絡(luò)營銷視為提高營銷水平、縮小與大企業(yè)差距的利器。

3、進一步完善農(nóng)產(chǎn)品營銷網(wǎng)站

網(wǎng)絡(luò)營銷導(dǎo)向的網(wǎng)站，不追求視覺的沖擊，摒棄唯“技術(shù)”、“美術(shù)”的中心設(shè)計理念，堅持以“消費者”為中心，根據(jù)消費者的需求、市場狀況、企業(yè)自身的情況等進行綜合分析，制作出合理的網(wǎng)站。根據(jù)上文對農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷存在問題分析，進一步完善企業(yè)網(wǎng)站勢在必行。農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)站最大的缺陷就是沒有“生機”，尚未達到網(wǎng)絡(luò)營銷的效果，更別說增加企業(yè)經(jīng)濟利益了。完善網(wǎng)站時應(yīng)注意以下幾點：

（1）合理有效的分析。農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)在規(guī)劃自己的網(wǎng)站之前，要對建設(shè)網(wǎng)站做個全面有效的分析，明確建站的目的和需要的功能。這樣就不會由于網(wǎng)站功能設(shè)計先天不足而浪費金錢和耽誤時機。只有事先對網(wǎng)站的需求和功能有充分的認識，才會少走許多彎路。

（2）對網(wǎng)站頁面風(fēng)格進行系統(tǒng)的完善。網(wǎng)站設(shè)計要以“消費者”為中心，關(guān)注消費者體驗，使網(wǎng)站更具人性化。比如可以在網(wǎng)站首頁設(shè)計專門添加一個“推薦產(chǎn)品”板塊，設(shè)計一定鏈接。這樣會更增加消費者對產(chǎn)品的興趣。

（3）網(wǎng)站內(nèi)容的完善。不是說網(wǎng)站做好之后，就萬事無憂了，要不斷地進行宣傳和推廣，這樣才會有更多的人知道它、訪問它，才能提高網(wǎng)站的訪問率和知名度。更好的完善網(wǎng)站內(nèi)容首先要明白：從網(wǎng)站獲取資訊始終是訪問者的主要目的之一。因此，網(wǎng)站內(nèi)容必須提供和產(chǎn)品或服務(wù)有關(guān)的豐富資訊。以專業(yè)的角度去描述農(nóng)產(chǎn)品的制作流程和功能，與同類產(chǎn)品或服務(wù)比較，告訴訪問者各自的優(yōu)點及特點，從而使消費者做出選擇。二是一般情況下，訪問者要在訪問網(wǎng)站4-5次后，才會有實質(zhì)性的購買行為。因此，網(wǎng)站要讓他們覺得值得回訪，這樣網(wǎng)站的后期維護工作就變得極其的重要。農(nóng)產(chǎn)品公司在保證網(wǎng)站安全的同時，還要經(jīng)常更新網(wǎng)站的內(nèi)容，增加新信息，使網(wǎng)站保持其活力。只有不斷地給網(wǎng)站補充新的內(nèi)容，才能夠持續(xù)吸引住瀏覽者，形成穩(wěn)定的客戶群，給網(wǎng)站帶來效益。

4、加強網(wǎng)上商店的管理，重視誠信問題

從根本上說，網(wǎng)絡(luò)營銷的目的直接或間接的與銷售有關(guān)。既然商家已經(jīng)利用第三方提供的電子商務(wù)平臺經(jīng)營網(wǎng)上商店，就如同在大型超級市場中建立了專賣店一樣。因此，如何進行經(jīng)營和管理變得尤為重要。

5、重視企業(yè)網(wǎng)站升級

網(wǎng)絡(luò)時代的三大技術(shù)包括計算機技術(shù)、多媒體技術(shù)、通信技術(shù)。目前，三大技術(shù)的發(fā)展日新月異，這些技術(shù)很快就會被運用到網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)站運營中。農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)該拋棄網(wǎng)站建完就一勞永逸的觀念，隨著技術(shù)的進步不斷升級企業(yè)網(wǎng)站，給用戶提供穩(wěn)定的、個性化的、高質(zhì)量的服務(wù)平臺。

6、引進和培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷專門人才

農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)應(yīng)進一步加大引進或培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷人才的投入，要舍得在人力資源上的投資，公司可以專門建立一個網(wǎng)絡(luò)營銷人才培訓(xùn)機構(gòu)。只有擁有了既懂計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，又具有營銷理念的專門的網(wǎng)絡(luò)營銷人才，企業(yè)的網(wǎng)站才能真正發(fā)揮應(yīng)有的作用，才能促進企業(yè)的發(fā)展，使企業(yè)獲得利益。

篇4

互聯(lián)網(wǎng)就像一個通往世界的窗口,它使這個世界變得更小了,使酒店與客戶的溝通顯得更自由、更及時、更近距離、更多樣式。準備做網(wǎng)絡(luò)營銷方面的創(chuàng)業(yè)者，該如何制定創(chuàng)業(yè)營銷方案?下面是小編給大家整理的創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷方案案例，僅供參閱!

創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷方案案例

一、網(wǎng)絡(luò)營銷實施環(huán)境初步評估

我們在討論是否實施及如何實施網(wǎng)絡(luò)營銷之前，必須對目前基本現(xiàn)狀有一個清醒的認識，這是我們工作的前提。

1、企業(yè)實施網(wǎng)上營銷有一定優(yōu)勢，主要體現(xiàn)在：

(1)企業(yè)產(chǎn)品為高技術(shù)產(chǎn)品。

(2)潛在用戶主要為技術(shù)人員，其網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程度較高。

(3)產(chǎn)品銷售范圍廣，國內(nèi)市場乃至國際市場。

(4)同行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷運用仍處初期，較強的網(wǎng)上競爭對手還未出現(xiàn)。

(5)本企業(yè)員工計算機及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用已具備良好水平。

另外，開展網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)也有非常優(yōu)勢，理由：

(1)客戶服務(wù)對企業(yè)至關(guān)重要，但服務(wù)地域廣，任務(wù)重，成本高。

(2)客戶服務(wù)屬技術(shù)指導(dǎo)性質(zhì)，如充分溝通可遠距離完成。

2、目前可能存在的不足：

(1)對網(wǎng)絡(luò)營銷認識程度還較低。未開展深入系統(tǒng)的研究，其應(yīng)用對本企業(yè)及所在行業(yè)成長可能帶來的影響還缺乏評估。

(2)尚未形成明確的網(wǎng)絡(luò)營銷工作思路，沒有專業(yè)部門或?qū)Ｂ毥?jīng)理承擔責(zé)任整體實施。

(3)雖已建立起企業(yè)網(wǎng)站但由于其在表現(xiàn)形式、內(nèi)容及資訊含量、網(wǎng)站功能、網(wǎng)站推廣等地方有所不足，尚未發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

(4)現(xiàn)有的網(wǎng)站管理模式尚不完善，難以適應(yīng)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的規(guī)定。如：網(wǎng)站維護、更新方法，ISP提供的服務(wù)等等。

(5)現(xiàn)行的網(wǎng)上反饋資訊管理是否高效應(yīng)重新評估

3、結(jié)論：

1、初步認為網(wǎng)絡(luò)營銷在企業(yè)具備可行性，有著良好的成長前景，運用得當可能為企業(yè)帶來重大貢獻，存在由此引發(fā)企業(yè)經(jīng)營方法重大變革的可能。

2、本企業(yè)網(wǎng)絡(luò)運用水平雖強于一般企業(yè)或同行，但程度有限，網(wǎng)絡(luò)營銷還處于準備階段，還未正式起步。

保持清醒認識將有利于我們明確目標，改進不足，制定措施，快速推動。

二、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略擬定

1、制定網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略需考慮的因素：

我們應(yīng)該確立怎樣的成長戰(zhàn)略，以什么態(tài)度，以怎樣的方法與速度推動其成長，需從下列因素考慮：

(1)從企業(yè)長遠成長戰(zhàn)略考慮

網(wǎng)絡(luò)營銷的采用，是在新的市場條件下發(fā)生的，說明企專業(yè)部與外部條件正在發(fā)生變化，能否適應(yīng)這樣的變化，盡可能迅速地制定對策，運用新的思維新的工具開展工作，這既關(guān)系到企業(yè)短期效益更深刻影響到企業(yè)的長期經(jīng)營。

社會資訊化、企業(yè)資訊化、商務(wù)電子化，這已是公認的趨勢，而網(wǎng)絡(luò)營銷正是這種變化在企業(yè)營銷領(lǐng)域的運用，由于其相對電子商務(wù)而言更易實施，更快見效，所以優(yōu)先得到了應(yīng)用。網(wǎng)絡(luò)營銷的運用既是新的經(jīng)營手段，同時也是企業(yè)進入網(wǎng)絡(luò)資訊時代，開展電子商務(wù)的必要的積累與準備，其應(yīng)用能力及水平直接影響企業(yè)新的條件下管理及經(jīng)營的水平。

應(yīng)當說，網(wǎng)絡(luò)營銷是否應(yīng)被采用已不是一個可以討論的問題，可供選擇的只是如何去更好地適應(yīng)，以怎樣的態(tài)度與方法去適應(yīng)。我認為快適應(yīng)可贏得更多的空間，對企業(yè)有利。

本企業(yè)是一個技術(shù)型企業(yè)，企業(yè)核心價值在技術(shù)，時刻保持技術(shù)優(yōu)勢是成長的關(guān)鍵。但應(yīng)看到，只有有效解決營銷與客戶服務(wù)，企業(yè)才可能有更多的精力與資源用于技術(shù)開發(fā)。

另外，從企業(yè)目前情況看，我們可否推斷：當前影響企業(yè)更快成長的，其最主要障礙，是營銷問題，正是此問題難以有效突破，成為了成長的瓶頸。傳統(tǒng)辦法成本高，效果緩慢。我們需要嘗試新的營銷手段。網(wǎng)絡(luò)營銷成為必然的選擇。

(2)從企業(yè)競爭優(yōu)勢的獲取考慮

我們的企業(yè)面臨著激烈的競爭，市場條件下大多如此。能否保持競爭中的優(yōu)勢地位，有時甚至比企業(yè)的效益還重要。傳統(tǒng)條件下，我們可以采取的方法極為有限，因為大家都在這么做，我們很難保證能比對手做的更好。正因如此每每出現(xiàn)競爭格局的大調(diào)整大多是誕生了新的技術(shù)或市場手段。

_行業(yè)也是如此，本企業(yè)能在國內(nèi)市場脫穎而出關(guān)鍵在技術(shù)，但既使在國內(nèi)我們的技術(shù)優(yōu)勢也是有限的，更不必說與WTO后即將全面進入中國的國際品牌。技術(shù)優(yōu)勢為我們贏得市場奠定了一定基礎(chǔ)，但對于立志成為行業(yè)先鋒的我們而言當然不應(yīng)沾沾自喜，我們的市場分額還太小，還只是是個后起之秀，還未成為行專業(yè)強手。支撐我們繼續(xù)趕超的僅_術(shù)優(yōu)勢是不夠的，必須在營銷上突破。傳統(tǒng)的辦法成本高、難度大，難以勝任。

網(wǎng)絡(luò)營銷手段的出現(xiàn)為我們提供了一種可能。作為后發(fā)企業(yè)，我們的優(yōu)勢是包袱輕、觀念新、敢于探索，發(fā)揚我們的長處另辟新徑，是我們贏得競爭優(yōu)勢的選擇。早一步運用新工具，就可能贏取全新的競爭局面。

(3)從企業(yè)營銷工作的特點考慮

網(wǎng)絡(luò)營銷作為新的手段，其本身具有傳統(tǒng)方法無可比擬的先進性。運用網(wǎng)絡(luò)平臺技術(shù)企業(yè)可與客戶縮短時間、空間距離，實現(xiàn)每周7天，每天24小時工作，運用數(shù)據(jù)庫等工具可實現(xiàn)一對一直復(fù)營銷，實現(xiàn)與客戶充分的交互與溝通，網(wǎng)絡(luò)營銷基本上可以完成除交貨及付款外的所有工作(將來與電子商務(wù)銜接后此兩點也可網(wǎng)上實現(xiàn))。

本企業(yè)營銷工作的特點：

A、產(chǎn)品特點：復(fù)雜程度高、標準化程度高;

B、服務(wù)特點：主要是技術(shù)支持，需求高，成本高，指導(dǎo)性質(zhì);

C、市場特點：點多面廣，計算機網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程度高;

D、銷售特點：以直銷為主，面向技術(shù)人員開展銷售;

網(wǎng)絡(luò)營銷可能產(chǎn)生的影響：

A、全面展示產(chǎn)品：可以盡可能詳盡、全面地網(wǎng)上展示，有利于顧客了解產(chǎn)品，降低了人員說服的成本;

B、市場拓展：市場范圍大幅擴大，向國內(nèi)外所有潛在客戶展開營銷;

C、促進銷售：開展獨立或配合營銷活動促進銷售;

D、降低費用：減少中間環(huán)節(jié)，降低銷售成本，有逐步取消人員推銷的可能;

E、提高技術(shù)支持與服務(wù)水平：大幅提高服務(wù)能力及水平，通過在線自動應(yīng)答及線上咨詢，在全面提高服務(wù)能力的同時大幅降低費用;

F、其他：對網(wǎng)絡(luò)的有效運用還可改變企業(yè)生產(chǎn)組織方法，提前實現(xiàn)個性化生產(chǎn)，利用網(wǎng)絡(luò)提高生產(chǎn)外協(xié)能力，構(gòu)建虛擬工廠，低成本提高生產(chǎn)能力;網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用對采購方法、技術(shù)開發(fā)方法等也能產(chǎn)生影響。

2、本企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略初定：

(1)充分認識網(wǎng)絡(luò)營銷作為新的戰(zhàn)略經(jīng)營手段的重要性，認可其具有的巨大效能，決心成長本企業(yè)對應(yīng)策略，制定計劃，積極推動，促其充分成長。

(2)適當平衡快速成長與企業(yè)承受力的關(guān)系，在可能的范圍內(nèi)適度超前成長。

(3)結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀，將本企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷目標初步確立為：

借助網(wǎng)絡(luò)交互平臺及網(wǎng)絡(luò)通信工具，以直復(fù)營銷、整合營銷、軟營銷理論為指導(dǎo)展開營銷操作，以達到拓展市場，提高品牌知名度，降低營銷費用，促進銷售之目的。同時積極探索網(wǎng)上客戶服務(wù)，鞏固既有市場，提高品牌美譽度。

3、企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷管理模型可描述為(網(wǎng)絡(luò)營銷的運作機理)：

推廣品牌及產(chǎn)品==》吸引潛在用戶==》開展直復(fù)營銷==》促成購買

客戶服務(wù)==》顧客忠誠==》增加銷售

三、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的實施：

制定了良好的成長戰(zhàn)略，接下來就需要有可行的推動計劃保證其實施，我們可按下列步驟操作執(zhí)行：

1.確定承擔責(zé)任部門、人員、職能及營銷預(yù)算

網(wǎng)絡(luò)營銷屬營銷工作，一般由營銷部門承擔責(zé)任，在營銷副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作。一般應(yīng)設(shè)立專門部門或工作小組，成員由網(wǎng)絡(luò)營銷人員和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員組成，即使是工作初期考慮精簡，也應(yīng)保證有專人承擔責(zé)任，工作初期調(diào)查、籌劃、協(xié)調(diào)、組織，任務(wù)繁重，兼職很難保證工作的完成。

專職網(wǎng)絡(luò)營銷人員職責(zé)應(yīng)包括：

(1)綜合企業(yè)各部門意見，制定網(wǎng)站構(gòu)建計劃，并領(lǐng)導(dǎo)實施網(wǎng)站建設(shè)。

(2)網(wǎng)站日常維護、監(jiān)督及管理。

(3)網(wǎng)站推廣計劃的制定與實施。

(4)網(wǎng)上反饋資訊管理。

(5)獨立開展網(wǎng)上營銷活動。

(6)對企業(yè)其他部門實施網(wǎng)上營銷支持。

(7)網(wǎng)上資訊資源收集及管理，對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)資源應(yīng)用提供指導(dǎo)。

在網(wǎng)絡(luò)營銷費用地方我們將確?？赡艿墓?jié)約，但我們?nèi)孕鑼赡艿耐度胗兴烙嫞覀兊臓I銷預(yù)算可能

來自于：

(1)人員工資

(2)硬件費用：如計算機添置

(3)軟件費用：如空間租用、網(wǎng)頁制作、WEB程序開發(fā)、數(shù)據(jù)庫開發(fā)

(4)其他：如上網(wǎng)費、網(wǎng)絡(luò)宣傳費等

2.綜合各部門意見，構(gòu)建網(wǎng)站交互平臺

企業(yè)網(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò)營銷的主要載體，其自身的好壞直接影響網(wǎng)絡(luò)營銷的水平，同時網(wǎng)站也并非僅為營銷功能，還包括企業(yè)形象展示、客戶服務(wù)、企業(yè)管理及文化建設(shè)、合作企業(yè)交流等等功能，只有在廣泛集合企業(yè)各地方意見的前提下才能逐步建立起滿足規(guī)定的網(wǎng)站平臺。

構(gòu)建網(wǎng)站應(yīng)注意網(wǎng)站應(yīng)有如下功能：

(1)資訊豐富：資訊量太低是目前企業(yè)網(wǎng)站的通病;

(2)美觀與實用適度統(tǒng)一：以實用為主，兼顧視覺效果;

(3)功能強大：只有具備相應(yīng)的功能，才能滿足企業(yè)各部門規(guī)定。

(4)網(wǎng)站人性化：以客戶角度出發(fā)而非以本企業(yè)為中心

(5)交互功能：力求增加訪問者參與機遇，實現(xiàn)在線交互。

可以看出，本企業(yè)現(xiàn)有的網(wǎng)站在以上地方均有不足，需要逐步改進(方案另附)。

3.制定網(wǎng)站推廣方案并實施

具備了一個好的網(wǎng)站平臺，接著應(yīng)實施網(wǎng)站推廣。網(wǎng)站推廣的過程同時也是品牌及產(chǎn)品推廣的過程。

制定網(wǎng)站推廣計劃應(yīng)考慮的因素有：

(1)本企業(yè)產(chǎn)品的潛在用戶范圍;

(2)分清楚本公司產(chǎn)品的最終使用者、購買決策者及購買影響者各有何特點，他們的上網(wǎng)習(xí)慣如何;

(3)我們應(yīng)該主要向誰做推廣;

(4)我們以怎樣的方法向其推廣效果更佳;

(5)是否需借助傳統(tǒng)媒體，如何借助;

(6)我們競爭對手的推廣手段如何;

(7)如何保持較低的宣傳成本。

我們可以借助的手段：

(1)搜索引擎登錄;

(2)網(wǎng)站間交換連接;

(3)建立郵件列表，運用郵件推廣;

(4)通過網(wǎng)上論壇、BBS開展宣傳;

(5)通過新聞組開展宣傳;

(6)在企業(yè)名片等對外資料中標明網(wǎng)址;

(7)在企業(yè)所有對外宣傳中添加網(wǎng)址宣傳;

(8)借助傳統(tǒng)媒體開展適當宣傳。

注：有關(guān)網(wǎng)站推廣的計劃另行制定。

4.網(wǎng)絡(luò)營銷效果評估及改進

網(wǎng)站推廣之后我們的工作完成了一個階段，我們將獲得較多的網(wǎng)上反饋，借此我們應(yīng)開展網(wǎng)絡(luò)營銷效果的初步評估，以使工作邁上一個新的臺階。

評估內(nèi)容包括：

(1)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)是否成功，有哪些不足;

(2)網(wǎng)站推廣是否有效;

(3)網(wǎng)上客戶參與度如何?分析緣故;

(4)潛在客戶及現(xiàn)有客戶對我網(wǎng)上營銷的接受程度如何;

(5)企業(yè)對網(wǎng)上反饋資訊的處理是否積極有效;

(6)企業(yè)各部門對網(wǎng)絡(luò)營銷的配合是否高效。

評估指標主要有：

網(wǎng)站訪問人數(shù)、訪問者來源地、訪問頻率、逗留時間、反饋信件數(shù)、反饋內(nèi)容、所提意見等等。

5.全面網(wǎng)絡(luò)營銷實施

在此階段我們將展開全面的有計劃網(wǎng)上營銷。如開展面向潛在客戶的市場調(diào)查、資料收集、面向用戶企業(yè)的網(wǎng)上公關(guān)、面向現(xiàn)有用戶的網(wǎng)上使用咨詢、客戶服務(wù)、面向同行的競爭資料收集及監(jiān)控、面向開發(fā)人員的技術(shù)交流、面向經(jīng)銷商的調(diào)查及管理等等。我們將充分利用現(xiàn)有條件開展可行的營銷活動。

6.使網(wǎng)絡(luò)營銷與企業(yè)管理融為一體

網(wǎng)絡(luò)營銷的有效運用，將可對企業(yè)其他部門的運營產(chǎn)生積極影響，同時也影響到企業(yè)的整體運營管理。作為網(wǎng)絡(luò)資訊條件經(jīng)營方法的探索，它將極大推動企業(yè)走向新LG2無憂研修網(wǎng)

-經(jīng)濟的步伐。它將發(fā)揮如下作用：

促進企專業(yè)部資訊化建設(shè)，加快企業(yè)電子商務(wù)準備，完善企業(yè)管理資訊系統(tǒng)，提高企業(yè)管理的品質(zhì)與效率，提高員工素質(zhì)，培養(yǎng)電子商務(wù)精英。

這些變化將影響企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)組織形式、銷售方法、開發(fā)方法、管理方法等等，推動企業(yè)開展經(jīng)營方法的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)型。

總之，網(wǎng)絡(luò)營銷的開展是一項艱巨而又復(fù)雜的工作，絕非建網(wǎng)站收Mail如此簡單。好的效果需要扎實的工作積累，不可一蹴而就。同時我們也完全有理由相信，本企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的運作前景良好，只要我們有信心、有決心，就一定能夠獲得成功。

創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷方案案例

一、前言

在當今世界快速的發(fā)展中，為了方便大家隨時隨地更好更快的交流，于是手機順應(yīng)時代的潮流誕生了。順著這股潮流，出現(xiàn)了大至諾基亞，三星，索愛，小至國內(nèi)的魅族，oppo等手機生產(chǎn)企業(yè)。

互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)越來越多的影響我們的生活，互聯(lián)網(wǎng)就像一個通往世界的窗口，它使這個世界變得更小了，使我們接觸的更多了。如何將手機與互聯(lián)網(wǎng)有機地結(jié)合了起來，通過手機應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)引用，通過互聯(lián)網(wǎng)宣傳手機，這成為廠家的重中之重。htc雖然有公司自己的網(wǎng)站雖然在國際上算是一家知名的手機企業(yè)，但在中國大陸他的知名度卻不怎么高，就算是他在內(nèi)地的全資子公司，輪知名度，卻還比不上諾基亞，三星，索愛等老牌手機生產(chǎn)企業(yè)。而且htc的銷售方式更多的是和電信運營商進行捆綁銷售，這樣一來更不利于品牌的推廣。因此怎么利用網(wǎng)絡(luò)營銷的方式，推廣這個品牌，使之成為大眾為之熟悉，了解，喜愛的品牌成為我們的目標。

二、企業(yè)概況

htc公司由董事長王雪紅，董事暨宏達基金會董事長卓火土，與總經(jīng)理兼執(zhí)行長周永明于1997年所創(chuàng)立。多年來，htc在全球知名通訊大廠背后默默努力，讓這些知名大廠的產(chǎn)品得以在全世界的市場上發(fā)光和發(fā)熱。htc與主要的行動裝置品牌業(yè)者建立了獨特的合作關(guān)系，包括歐洲五家業(yè)界的電信公司、美國的四家，以及亞洲許多正快速成長的電信業(yè)者。htc同時也透過業(yè)界的oem合作伙伴，將產(chǎn)品推向市場，并從2006年六月起發(fā)展自己的htc品牌。htc是行動裝置業(yè)界中成長最快速的企業(yè)之一，并在過去幾年中，深獲消費者的肯定。美國商業(yè)周刊更評選htc為2007年亞洲地區(qū)科技公司表現(xiàn)的第二名，并在2006年將該公司列為全球排名第三的科技公司。

htc在大陸創(chuàng)辦了的多普達通訊公司，該公司位于武漢市，以生產(chǎn)智能手機著稱，絕大部分使用微軟的mobile系統(tǒng)。在谷歌宣布將推出自己的操作系統(tǒng)后，htc抓住機會和谷歌合作，推出了一系列的谷歌手機，一舉成名。成為世界上智能手機新星。

三、網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析

(一)產(chǎn)品分析

手機自誕生以來，經(jīng)歷了幾次升級浪潮，第一次是2002年的彩屏化，第二次是2004-2006年的手機多媒體化，包括手機照相和彩鈴，第三次則是手機的移動寬帶和移動運算化，也就是智能手機化。

htc作為一家手機生產(chǎn)企業(yè)，主要以生產(chǎn)智能機為主。而在生產(chǎn)的智能機種，主要以微軟的windowsmobile和谷歌的android系統(tǒng)為主。

htc在成立之初就取得microsoftwindowsce授權(quán)，由于htc在wm系統(tǒng)的發(fā)展上具有比較高的成就，由此得到微軟的高度認可，他們之間的合作關(guān)系進一步加強。現(xiàn)在htc是windowsmobile的主要客戶，壟斷了windowsmobile手機80%的市場份額。2009年11月，htc發(fā)表了旗艦機型hd的最新升級版本htc——hd2，使用了1ghz的cpu和電容觸控屏幕，將wm手機的硬件配置推向了一個新的高度。

最早的基于android系統(tǒng)的手機是g1就是htc生產(chǎn)的。谷歌的android手機操作系統(tǒng)面市僅一年，其市場份額已經(jīng)達到7%，android更為htc帶來了許多人氣。作為android系統(tǒng)的最早應(yīng)用者，htc在這方面積累了比其他手機廠商更多的經(jīng)驗。目前生產(chǎn)的android系統(tǒng)手機中，起碼有一半是htc生產(chǎn)的。2009年，htc發(fā)表其有史以來引起轟動以及爭議的手機htc——hero。該手機首度采用了htcsense界面，與android系統(tǒng)搭配使用，給消費者幾近完美的使用體驗。

(二)行業(yè)競爭狀況分析

2010第三季度，全球智能手機出貨量達到了4330萬部，同比增長4、2%，環(huán)比增長3、2%。

廠商諾基亞rim蘋果htc三星其他合計

09q3出貨量(萬部)16408207402401507304330

09q3份額37、9%19、0%17、1%5、6%3、5%16、8%100。0%

08q3出貨量(萬部)15406006902101509504150

08q3份額37、1%14、6%16、6%5、1%3、7%22、9%100。0%

同比增幅6、6%35、7%7、1%14、7%0。0%-23、5%4、2%

(數(shù)據(jù)由市場咨詢顧問和服務(wù)提供商idc提供)

由圖可以看出，在智能手機市場領(lǐng)域，諾基亞依然是目前全球智能手機市場的老大，2010年第三季度的份額依舊為37、9%，比去年同期提高了0。8個百分點。排名第二的是rim，rim公司繼續(xù)憑借黑莓新機增長了其市場份額，從09年同期的14、6%升至10年第三季度的19%，打敗iphone，搶下第2名的寶座。蘋果公司憑借iphone的廣受歡迎已經(jīng)坐穩(wěn)了智能手機市場前三的寶座，其10年第三季度依然出貨940萬部，份額達到17、1%，聯(lián)手中國聯(lián)通，蘋果未來的出貨量還將有一個顯著的增長。

htc在10年第三季度的份額增長率14、7%，市場份額占到了5、6%，雖然在數(shù)據(jù)上無法和諾基亞等廠商相比，但作為一個新興的品牌，能取得這樣的成績已經(jīng)難能可貴。

而且諾基亞，rim和蘋果公司多具有自己的智能手機操作系統(tǒng)，多不涉足wm系統(tǒng)和android操作系統(tǒng)。由此可以見出htc公司在wm系統(tǒng)和android系統(tǒng)上所具有的優(yōu)勢，其他公司在wm系統(tǒng)和android系統(tǒng)上還無法和htc競爭。我們可以預(yù)見隨著wm系統(tǒng)和android系統(tǒng)的發(fā)展，htc也將取得長遠的發(fā)展，之后所占的市場份額也將也來也大，競爭力也將也來也強。

(三)消費者市場和購買行為分析

智能手機發(fā)展的推動力不僅來自消費者的需求，也來自廠家和運營商的需求。根據(jù)機構(gòu)的預(yù)測，2010的智能手機銷量可能會超過2億部。年輕人是智能手機消費的主要群體之一，而學(xué)生又是年輕消費者中的大多數(shù)。學(xué)生思想前衛(wèi)，追求時尚，追求手機的多樣化，而且對價格的敏感度較高。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，學(xué)生平均手機更換率為5個月一次，而學(xué)生購買手機著重學(xué)習(xí)，娛樂，游戲等豐富功能。同時，隨著社會的進步和人民物質(zhì)需求的發(fā)展，獨特的個性追求、強大的網(wǎng)絡(luò)功能也漸漸成為主流。一款智能手機，只要它符合消費者的需求，就能獲得成功。

(五)swot分析

swot分析中，優(yōu)劣勢分析主要是著眼于htc自身的實力及其與競爭對手的比較，而機會和威脅分析將注意力放在外部環(huán)境的變化及對htc的可能影響上。通過swot分析，可以幫助htc把資源和行動聚集在自己的強項和有最多機會的地方。

創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷方案案例

網(wǎng)絡(luò)營銷的成功取決于網(wǎng)絡(luò)推廣的因素。網(wǎng)絡(luò)推廣是網(wǎng)絡(luò)營銷成功的關(guān)鍵。如何更好地規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)推廣計劃并形成一個真正可執(zhí)行的網(wǎng)絡(luò)推廣計劃?目前,我們將進一步優(yōu)化推廣工作流程。我們需要了解我們的推廣平臺有哪些功能,并清楚地定義推廣的用途及其目標客戶。

一、營銷網(wǎng)絡(luò)自身與競爭對手現(xiàn)狀分析

在制定任何推廣網(wǎng)絡(luò)計劃之前,你必須詳細了解你自己和你的競爭對手。你有什么優(yōu)勢?你的哪些方面不如你的競爭對手?競爭對手做了什么?競爭對手在做什么?他們下一步想做什么?

例如,雙方的哪種媒體進行網(wǎng)絡(luò)推廣、具體使用的推廣方法、實際效果評估、搜索收錄、鏈接、pr值、ip、pv等數(shù)據(jù)查詢。

第二,列出潛在的客戶群

誰是我們的潛在客戶群?進一步細化相關(guān)群體,如年齡、性別、數(shù)量、教育背景、收入、愛好、網(wǎng)絡(luò)習(xí)慣等。并根據(jù)目標群體的習(xí)慣等制定推廣網(wǎng)絡(luò)計劃。

三.選擇網(wǎng)絡(luò)推廣的方法和策略

根據(jù)對收集到的數(shù)據(jù)的分析,確定網(wǎng)絡(luò)推廣的方法和策略,詳細列出將使用的網(wǎng)絡(luò)推廣方法,如搜索引擎推廣、博客推廣、群發(fā)郵件營銷、QQ群發(fā)通訊、論壇社區(qū)發(fā)帖、儲蓄軟文宣傳、活動推廣、網(wǎng)絡(luò)廣告等。分析各種網(wǎng)絡(luò)推廣方法的優(yōu)缺點和效果,以及如何實施。

4.推廣的平臺是什么?推廣的目的是什么?

目前,我們的推廣平臺還不清楚,什么樣的推廣計劃已經(jīng)實現(xiàn)。例如:百度平臺:問答、發(fā)帖、收藏、分享等。B2B平臺:阿里巴巴,慧聰網(wǎng)和全球五金網(wǎng);行業(yè)論壇和相關(guān)行業(yè)網(wǎng)站。

五、付推廣應(yīng)合理使用

為了合理使用,我們應(yīng)該適合通過火車支付推廣(例如百度推廣,阿里巴巴,[0x4e20)的首付款,這與我們的產(chǎn)品非常相似,我們應(yīng)該找到我們的優(yōu)勢。六、明確每個階段的目標

1.每日知識產(chǎn)權(quán)訪問和光伏訪問

2.多少搜索引擎收錄?

3.每個階段完成了多少個外部鏈?

4.網(wǎng)站排名和公關(guān)價值的權(quán)重是多少

5.有多少關(guān)鍵詞?搜索引擎是如何排名的?

6.網(wǎng)絡(luò)推廣實際轉(zhuǎn)換了多少客戶

篇5

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷目標市場市場定位網(wǎng)絡(luò)營銷目標市場定位就是通過營銷活動的策劃與開展，為企業(yè)及產(chǎn)品創(chuàng)造一種明顯區(qū)別于競爭者的特色性差異，并把這種差異形象、生動地展示給顧客，爭取目標顧客的認同，使企業(yè)產(chǎn)品在顧客心目中形成一種獨特的、鮮明的印象，從而形成網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)獨一無二，不可替代的競爭優(yōu)勢。

一、從傳統(tǒng)市場定位看網(wǎng)絡(luò)營銷市場定位

傳統(tǒng)市場定位有兩大參數(shù)：價格和檔次。在此基本參數(shù)的基礎(chǔ)上，不同的企業(yè)還可以采用更具體的特定參數(shù)進行定位，如成本、質(zhì)價比、外觀、售后服務(wù)等。對于網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)來說，價格和檔次仍然可以作為其主要的定位參數(shù)，但此時的含義同傳統(tǒng)市場有區(qū)別，在網(wǎng)絡(luò)營銷市場定位中的價格不再簡單代表企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的價格，因為網(wǎng)絡(luò)營銷使用互聯(lián)網(wǎng)這樣一個虛擬平臺，所面對的消費者不論是個人消費者還是企業(yè)都不再簡單關(guān)注產(chǎn)品和服務(wù)的價格，而是考慮網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)所提供的總體功能服務(wù)及產(chǎn)品的性價比；此時的檔次也不再簡單地將產(chǎn)品和服務(wù)劃分為高中低檔，網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)的定位檔次體現(xiàn)在企業(yè)網(wǎng)站的整體規(guī)模、內(nèi)容層次、及對消費者消費需求的滿足上。但在企業(yè)具體進行市場定位時，很少直接體現(xiàn)出是按照價格和檔次作為定位標準，往往是采用更具體的參數(shù)側(cè)面反映出定位參數(shù)，例如：如今，3G在全球已經(jīng)進入了規(guī)模發(fā)展的階段，3G從一開始就不是定位于以提供話音業(yè)務(wù)為主，而是明確定位于移動多媒體業(yè)務(wù)。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷市場定位的步驟

有了市場定位的標準，網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)需要按照一定的步驟來實現(xiàn)準確的目標市場定位，與傳統(tǒng)市場定位相似，網(wǎng)絡(luò)營銷目標市場定位也是按三大步驟來完成：

1.識別競爭優(yōu)勢

對于網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)來說，必須在充滿了競爭的網(wǎng)絡(luò)市場找到自身的優(yōu)勢所在，這個步驟往往是通過找到自身與競爭對手間的差異性來完成的。這些差異性體現(xiàn)在四個方面，如表2-1所示。

網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)需要從以上的差異中，選擇出企業(yè)的優(yōu)勢，這些優(yōu)勢可以使企業(yè)更準確找到定位切入點，增強在網(wǎng)絡(luò)市場的競爭力。

2.選擇合適的競爭優(yōu)勢

網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)可以通過找到自身與競爭對手間的差異來獲取競爭優(yōu)勢，但此時往往可以列出多種競爭優(yōu)勢，企業(yè)需要從若干個潛在的競爭優(yōu)勢中選擇其中幾個競爭優(yōu)勢，建立起市場定位戰(zhàn)略。選擇競爭優(yōu)勢時的“合適”主要是指該優(yōu)勢最能使企業(yè)在目標市場中發(fā)揮出全部能量，獲得最大的利益和發(fā)展空間。

對于同一企業(yè)來說，最適合的競爭優(yōu)勢也會隨著企業(yè)的發(fā)展而不斷變化，企業(yè)應(yīng)該及時把握現(xiàn)階段的競爭優(yōu)勢，調(diào)整市場定位，例如：(阿里巴巴網(wǎng))現(xiàn)今的市場定位是為中國中小型企業(yè)提供貿(mào)易服務(wù)，這里的貿(mào)易服務(wù)包括國內(nèi)貿(mào)易和國際貿(mào)易，其中定位重點放在國際貿(mào)易。這與阿里巴巴早期的市場定位有區(qū)別，發(fā)展初期阿里巴巴將定位重點放在國內(nèi)貿(mào)易，因為那個時期阿里巴巴的最大競爭優(yōu)勢體現(xiàn)在所能向客戶提供的服務(wù)和貿(mào)易理念上，商務(wù)資源對于阿里巴巴來說當時還比較缺乏。經(jīng)過了一定時期的累積性發(fā)展，如今的阿里巴巴已經(jīng)融會了大量的商家，其中以中小型企業(yè)居多，這成為了阿里巴巴現(xiàn)今的最大優(yōu)勢，分析國內(nèi)國際貿(mào)易需求，國內(nèi)的中小型企業(yè)希望加入國際貿(mào)易的洪流，而國外企業(yè)希望能了解和接觸到更多的中國企業(yè)，因此，阿里巴巴利用手中巨大的商務(wù)資源接軌國際市場，形成了新的具備極強競爭力的市場定位。

3.市場定位的傳播和送達

選擇好市場定位，必須采取適當?shù)那袑嵅襟E把理想的市場定位傳達給目標消費者，企業(yè)所有的市場營銷組合都必須支持這一市場定位戰(zhàn)略。對于網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)，可以采用傳統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合的方式傳遞市場定位，以保證其市場定位深入人心。如：知名飲品“王老吉”，其市場定位為具備清火功能的功能性飲料，摒棄了不被大多數(shù)中國人接受的“涼茶”概念，以一句“怕上火，喝王老吉”的廣告詞作為宣傳口號，通過電視廣告、廣播、雜志、網(wǎng)絡(luò)廣告等媒體宣傳，使此定位深入人心。在國人漸漸接受并喜歡上此類產(chǎn)品后，其后的同類競爭產(chǎn)品便開始以“涼茶”的概念進入市場，將“老字號”、傳統(tǒng)、正宗等作為訴求重點進行宣傳，也取得了較好的效果。因此我們看到，同類產(chǎn)品在進行市場定位時，不一定只有一種定位標準，應(yīng)按照當時的市場情況進行最準確恰當?shù)亩ㄎ弧?/p>

網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)的市場定位除了產(chǎn)品、服務(wù)對象，還可以是品牌形象定位，這就要求企業(yè)除了選擇傳統(tǒng)宣傳方式，還要通過網(wǎng)站設(shè)計、特色服務(wù)等來將定位有效傳遞給目標對象，這一步是企業(yè)定位中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是企業(yè)定位策略是否得以最大化實施的前提。

作為網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)來說定位時應(yīng)該注意避免以下的錯誤：

(1)定位不明顯。有些企業(yè)定位不夠明顯，往往使得顧客心中只有模糊的形象，認為它與其他企業(yè)并無差異。

(2)定位過于狹隘。有些企業(yè)恰好相反，過分強調(diào)定位于某一狹隘區(qū)劃，使顧客忽視了企業(yè)在其他方面的表現(xiàn)。

(3)定位混淆。購買者對企業(yè)的品牌形象相當混淆。造成這種情況可能是因為企業(yè)的訴求點太多了，也可能是企業(yè)的品牌定位過于頻繁。

(4)有疑問的定位。由于企業(yè)沒有注意品牌的整體形象，造成一些矛盾的定位宣傳。

要把握好網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)的市場細分和目標市場定位，一定要結(jié)合傳統(tǒng)市場細分和目標市場定位的標準和方法，但不是簡單地照搬，而應(yīng)該按照網(wǎng)絡(luò)營銷的特征及企業(yè)狀況，分析網(wǎng)絡(luò)市場的現(xiàn)狀，獲取最適合網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)的細分和定位方案。在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天，網(wǎng)絡(luò)營銷也在不斷地發(fā)展變化中，呈現(xiàn)出越來越多新的特點，這對網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)提出了更高的要求，掌握科學(xué)地市場分析方法，以不變應(yīng)萬變，是企業(yè)在復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中制勝的關(guān)鍵。新晨：

參考文獻：

[1]馮英健.網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與實踐(第三版)[M].北京：清華大學(xué)出版社，2007.

篇6

1.網(wǎng)站知名度低，影響力小。“新商盟”網(wǎng)站只是面向有專賣零售許可證的卷煙零售戶開放的交易平臺，非從事卷煙經(jīng)營的營銷人員和零售戶幾乎不了解網(wǎng)站的存在，網(wǎng)站知曉率低，影響力小，不能為網(wǎng)絡(luò)營銷提供足夠大的平臺。

2.電子商務(wù)推廣進展緩慢，制約了網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。開展電子商務(wù)離不開廣大零售戶的積極參與和配合，但由于受到網(wǎng)絡(luò)普及的限制和零售戶參與度低等因素的制約，目前實際開通電子商務(wù)的零售戶不足50%，而依托電子商務(wù)平臺的網(wǎng)絡(luò)營銷功能就很難得到應(yīng)用和發(fā)展。

3.網(wǎng)絡(luò)營銷效率低。目前，卷煙銷售渠道是通過卷煙零售戶銷售到消費者手中，最終實現(xiàn)商品向消費品的轉(zhuǎn)化。因此，能否增強品牌影響力，促進卷煙銷售，卷煙零售戶的推介能力至關(guān)重要。由于“新商盟”網(wǎng)站是針對零售戶的交易平臺，雖然網(wǎng)站內(nèi)有產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品推薦技巧、品牌培育等內(nèi)容的文章，但卷煙零售戶很少去瀏覽關(guān)注，往往是被動完成交易完事，對于產(chǎn)品的宣傳推介和賣點還是依靠客戶經(jīng)理面對面的宣傳介紹，網(wǎng)絡(luò)營銷形同虛設(shè)，效果差強人意。

二、存在問題的原因分析

從煙草網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀看，目前卷煙銷售依然依靠傳統(tǒng)的客戶經(jīng)理與零售戶的溝通方式，最多就是部分實現(xiàn)了網(wǎng)上訂貨，至于網(wǎng)絡(luò)營銷仍然停留在口號和形式階段。造成目前現(xiàn)狀的主要原因有以下三點。

1.“新商盟”電子商務(wù)模式不夠完善。“新商盟”網(wǎng)站只是面向有專賣零售許可證的卷煙零售戶開放的交易平臺，它將一般網(wǎng)民排斥在外，因此對宣傳卷煙品牌，提高品牌知名度作用不大，削弱了互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)有的網(wǎng)絡(luò)營銷功能。而且“新商盟”網(wǎng)站沒有更好的依托知名門戶網(wǎng)站，知名度不高，降低了網(wǎng)絡(luò)營銷的廣度和影響力。

2.煙草從業(yè)人員對網(wǎng)絡(luò)營銷認識不足，缺乏開展網(wǎng)絡(luò)營銷的主動性。作為煙草行業(yè)員工，沒有認識到網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)越性，缺乏成本意識、競爭意識和創(chuàng)新意識，片面認為現(xiàn)有的營銷模式完全可以滿足卷煙銷售需要，沒必要花費時間和精力開展什么網(wǎng)絡(luò)營銷，因此工作動力不足、主動性不強。作為聯(lián)系消費者的零售戶，在卷煙經(jīng)營方面習(xí)慣了被動管理，主動營銷的意識不強，對于網(wǎng)絡(luò)營銷甚至有一定的抵觸情緒。

3.電子商務(wù)受到網(wǎng)絡(luò)普及的限制和零售戶參與度低等因素的制約。推行電子商務(wù)，首先要求零售客戶具備基本的上網(wǎng)硬件和軟件條件。目前，在上網(wǎng)硬件方面，由于地域和生活水平的差異，特別是邊遠的農(nóng)村卷煙零售戶還不具備上網(wǎng)條件。其次，在軟件條件方面，由于零售戶中有相當一部分是老弱病殘人員，他們一般文化水平和業(yè)務(wù)技能較低，沒有上網(wǎng)操作的習(xí)慣，對他們來說完成網(wǎng)上交易相當困難。另外，開展電子商務(wù)，增加了零售戶的成本，如網(wǎng)絡(luò)接入成本、硬件購置成本、網(wǎng)頁鏈接時間等待成本等，較大程度上制約了零售戶的參與積極性。

三、加快卷煙網(wǎng)絡(luò)營銷的對策和設(shè)想

1.整合網(wǎng)絡(luò)資源，構(gòu)建開放平臺，提高網(wǎng)絡(luò)營銷影響力。要整合全行業(yè)網(wǎng)絡(luò)資源，以現(xiàn)有的“新商盟”為基礎(chǔ)，將“新商盟”打造成既是卷煙交易的平臺（僅供煙草企業(yè)和零售戶注冊登記交易），又是對外開放的平臺，讓廣大消費者有機會參與進來，了解煙草政策、發(fā)展動向、卷煙品牌知識等有關(guān)信息，參與網(wǎng)上調(diào)查、營銷互動，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，實現(xiàn)真正的網(wǎng)絡(luò)營銷。同時，依托知名門戶網(wǎng)站，做好網(wǎng)絡(luò)鏈接，提高“新商盟”的知名度和影響力，為實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷提供堅實的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)。

2.加強對營銷人員和零售戶的培訓(xùn)，提高網(wǎng)絡(luò)營銷意識和能力。首先要加強對營銷人員和零售戶對網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性和優(yōu)越性的宣傳解釋，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營銷成功案例，傳遞網(wǎng)絡(luò)營銷的新方法、新思維，提高思想認識，增強營銷人員及零售戶參與的主動性。其次，要做好網(wǎng)上交易操作培訓(xùn)。可以采取以點帶面的方式，按照區(qū)域挑選有條件的零售戶代表進行集中培訓(xùn)，充分發(fā)揮他們的示范作用，提高培訓(xùn)效果。必要時，客戶經(jīng)理登門現(xiàn)場培訓(xùn)指導(dǎo)，使具備條件的零售戶盡快掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的操作使用技能。

3.加強引導(dǎo)，推動網(wǎng)絡(luò)營銷快速發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)營銷模式是一種新的變革，其推行離不開煙草企業(yè)的引導(dǎo)。煙草企業(yè)要增強主動性和創(chuàng)新意識，堅定開展網(wǎng)絡(luò)營銷的信心和決心，加強對零售戶的引導(dǎo)，做好宣傳解釋工作，說明網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)越性，同時，通過已經(jīng)實行網(wǎng)上交易的零售戶，現(xiàn)身說法帶動其他零售戶創(chuàng)造條件加入到網(wǎng)上交易的隊伍中來。另外，對偏遠地區(qū)暫時接入互聯(lián)網(wǎng)困難的零售戶，可以嘗試一定期限內(nèi)給零售戶適當通信補助的方式，利用移動互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)網(wǎng)上交易，加快實現(xiàn)網(wǎng)上交易進程，培養(yǎng)零售戶網(wǎng)上交易習(xí)慣。

4.延伸網(wǎng)絡(luò)營銷觸角，實施精準化網(wǎng)絡(luò)營銷。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，騰訊推出即時通訊應(yīng)用微信，為商家實現(xiàn)點對點的營銷提供了有效平臺。煙草作為一種特殊商品，廣告促銷因受到《煙草專賣法》、《廣告法》等法律法規(guī)的限制較多，大范圍的在互聯(lián)網(wǎng)上做品牌宣傳、促銷活動容易引起社會關(guān)注，而微信營銷通過一對一的關(guān)注和推送，比較容易被社會接受，也非常適合目前煙草的營銷模式。

4.1收集和開發(fā)優(yōu)質(zhì)的信息源。煙草行業(yè)要打造自己的專業(yè)團隊，必要時聯(lián)合社會上的專業(yè)團隊共同收集開發(fā)高質(zhì)量的信息，確保提供新穎、高質(zhì)量的信息源，提高公眾賬號的吸引力和粘合度。在公眾賬號的創(chuàng)設(shè)方面，結(jié)合目前地級公司為銷售主體的現(xiàn)有營銷模式，每個地級公司創(chuàng)設(shè)一個公眾賬號，負責(zé)本轄區(qū)的信息和推送。地級公司通過接收、甄選行業(yè)發(fā)送的信息，并結(jié)合本地區(qū)銷售實際，適當增加一定的產(chǎn)品信息或活動信息，確保信息發(fā)送的針對性和實效性。在信息的內(nèi)容方面，要做到既能突出煙草營銷的特性，又要兼顧信息的知識性、趣味性和可讀性；在信息的推送頻率和數(shù)量上要適度，做到精簡適當，讓受眾喜聞樂見，避免產(chǎn)生逆反心理。

篇7

關(guān)鍵詞 外貿(mào),網(wǎng)絡(luò)營銷,陶企

1前言

網(wǎng)絡(luò)營銷具有跨越時空、成本低、效率高的優(yōu)勢,通過網(wǎng)絡(luò)營銷開拓外貿(mào)業(yè)務(wù)具有十分廣闊的前景。然而,當不少國內(nèi)陶企開發(fā)了英文網(wǎng)站,并嘗試在B2B等平臺推廣時,卻發(fā)現(xiàn)沒有想象的那么美好。于是,許多陶企得出結(jié)論:目前時機未到。但是,事實果真如此?

放眼海外,美國科勒衛(wèi)浴()通過企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)與推廣,每日的瀏覽量達到18000次,其中海外的訪問占23.2%,即每天平均有4500人瀏覽其網(wǎng)站,企業(yè)網(wǎng)站發(fā)揮了促進銷售、品牌提升、客戶服務(wù)的重大作用。聚焦國內(nèi),一家陶瓷外貿(mào)公司的網(wǎng)站()每日訪問量在300次左右,99%都是海外的訪問者,網(wǎng)站成為獲得海外訂單的主要渠道。

既然國內(nèi)外不少的陶企已通過網(wǎng)絡(luò)營銷大獲其利,那為什么國內(nèi)許多陶企沒有從網(wǎng)絡(luò)營銷中掘到金,國內(nèi)目前的現(xiàn)狀如何,外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營銷離陶企到底有多遠?筆者將在下面一一作出分析。

2現(xiàn)狀

國內(nèi)外陶瓷企業(yè)外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀,從表1所示的網(wǎng)站流量情況可見一斑:

根據(jù)表1以及與陶瓷外貿(mào)人員的交流,筆者得出如下的結(jié)論:

(1) 無論從流量還是從網(wǎng)站的建設(shè)水平來看,與國外成功的企業(yè)網(wǎng)站相比差距仍較大。

(2) 大多數(shù)陶企嘗試過B2B等網(wǎng)絡(luò)營銷方式,有少數(shù)企業(yè)已取得良好的效果,但大約有95%左右的國內(nèi)陶企,包括陶瓷出口的骨干企業(yè),企業(yè)英文網(wǎng)站的建設(shè)與推廣效果都較差,網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用水平仍處于初級階段,未成為促進外貿(mào)業(yè)務(wù)的有效方式。

3原因分析

既然國內(nèi)外均有成功的案例,那么為什么國內(nèi)陶企大多沒有充分利用起這一有效渠道呢?筆者在此進行簡要分析:

(1) 外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營銷是一門新興的實踐性很強的交叉學(xué)科,包括如何策劃一個可以帶來訂單的外貿(mào)網(wǎng)站,如何選擇與利用外貿(mào)B2B平臺,如何充分利用郵件營銷、博客營銷、外貿(mào)ebay平臺、搜索引擎營銷等開發(fā)海外市場,而大多數(shù)從事陶瓷外貿(mào)工作的人沒有接受過系統(tǒng)的培訓(xùn)。

(2) 對外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營銷的認識有限。相關(guān)陶企負責(zé)人沒有意識到外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營銷是開發(fā)海外市場成本最低、效果最好的一種方式,進而投入的資金與人力不足,也不具備外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)整合營銷策略的制定與執(zhí)行能力。

(3) 外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營銷的成功案例較少。雖然已有一些陶企取得了較大的成功,但宣傳較少,進行案例研究的就更少?；蛟S需要有一兩個有影響力的企業(yè)在這方面取得巨大的成功,并廣為宣傳,其它企業(yè)才會紛紛效仿。

(4) 不成功的經(jīng)歷。其實不少外貿(mào)人員也意識到網(wǎng)絡(luò)營銷的前景,在網(wǎng)絡(luò)營銷提供商的鼓動下,也進行了嘗試,但由于欠缺系統(tǒng)的規(guī)劃以及選擇與評估機制,所開展的網(wǎng)絡(luò)營銷大多效果不佳,投入產(chǎn)出比不高,因而最后只能放棄這一渠道。

(5) 網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商的不足。目前許多網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商出于利益驅(qū)動,以及自身知識面的局限,往往不能給企業(yè)良好的指導(dǎo)。

4建議

分析外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營銷效果不佳的原因,歸根在于對于外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營銷不熟悉,因而不知從何下手,或者在網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略制定、推廣平臺選擇、計劃執(zhí)行過程中出現(xiàn)種種失誤。因而,當前最迫切的就是要系統(tǒng)地了解外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營銷的知識與技能。

關(guān)于如何學(xué)習(xí),筆者推薦以下方法:

(1) 互聯(lián)網(wǎng)資源:外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)、艾瑞網(wǎng)新經(jīng)濟門戶 、中國站長站 。

(2) 書籍:《網(wǎng)絡(luò)營銷――網(wǎng)商成功之道第2版》、《解密SEO――搜索引擎優(yōu)化與網(wǎng)站成功戰(zhàn)略》、《網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與實踐》。

(3) 系統(tǒng)的培訓(xùn)。例如參加相關(guān)陶瓷外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)班。

(4) 聘請經(jīng)驗豐富的外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營銷顧問,盡快利用外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營銷這一優(yōu)勢渠道。

5展望

篇8

網(wǎng)絡(luò)科技的迅猛發(fā)展給企業(yè)帶來了新的營銷方式，即網(wǎng)絡(luò)營銷。網(wǎng)絡(luò)營銷是在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上興起的一種新型營銷方式，它在我國的發(fā)展歷程尚處于初級階段。本文從網(wǎng)絡(luò)營銷所具備的優(yōu)勢著手，深入分析了目前我國企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷面臨的諸如對網(wǎng)絡(luò)營銷缺乏充分認識、缺少網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)人才及網(wǎng)絡(luò)營銷缺乏較強的專業(yè)性等問題，并提出了開展網(wǎng)絡(luò)營銷需采取的應(yīng)對措施，以便促進網(wǎng)絡(luò)營銷健康發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】

網(wǎng)絡(luò)營銷；優(yōu)勢；問題

0 引言

網(wǎng)絡(luò)營銷是在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上興起的一種新型營銷方式，21世紀的網(wǎng)絡(luò)營銷在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展下將成為企業(yè)營銷的主要方向。近些年全球網(wǎng)絡(luò)營銷在西方發(fā)達國家的主導(dǎo)下已經(jīng)達到高速發(fā)展階段，給全球經(jīng)濟產(chǎn)生了深遠的影響，也帶來了巨大的商機，各國政府為了建設(shè)本國的網(wǎng)絡(luò)營銷都采取了積極的應(yīng)對措施，加大投資力度，為網(wǎng)絡(luò)營銷的健康發(fā)展紛紛制定出科學(xué)合理的規(guī)劃。當然目前網(wǎng)絡(luò)營銷的整體經(jīng)濟環(huán)境尚不完善，政府相關(guān)部門需要解決的問題還不少，但就企業(yè)自身而言，積極主動的去應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)營銷中面臨的問題，應(yīng)用科學(xué)合理的網(wǎng)絡(luò)營銷策略，是企業(yè)在激烈競爭的國際市場上拓展自身生存發(fā)展空間的關(guān)鍵。在建設(shè)網(wǎng)絡(luò)營銷方面我國也投入了大量精力，進行著積極有效的探索，只有充分認識到開展網(wǎng)絡(luò)營銷面臨的問題并加以有效解決，才能實現(xiàn)我國網(wǎng)絡(luò)營銷的健康發(fā)展。

1 網(wǎng)絡(luò)營銷具備的優(yōu)勢

第一，擴大了市場范圍?；ヂ?lián)網(wǎng)已經(jīng)覆蓋到世界各地，企業(yè)可以通過它方便快捷的將自身產(chǎn)品和服務(wù)推廣到任何一個國家的市場中，所以企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)營銷與國際市場搭建了一座綠色橋梁。正因網(wǎng)絡(luò)的相互聯(lián)系開放性，讓通訊信息實現(xiàn)了全球化，這既能使企業(yè)在世界的每個角落都能挖掘到潛在客戶，也能使?jié)撛诳蛻裟茌p松便捷的掌握企業(yè)相關(guān)資料并促成雙方交易。所以企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)營銷在全球市場擴大了選擇范圍。

第二，降低成本費用。企業(yè)的商品買賣是通過互聯(lián)網(wǎng)展開的，其營銷業(yè)務(wù)是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的無形市場進行的，這樣就能使營銷、渠道成本降低，所以企業(yè)在成本方面就更具有競爭優(yōu)勢，產(chǎn)品的價格優(yōu)勢自然會凸顯而出。網(wǎng)絡(luò)營銷使企業(yè)與供應(yīng)商之間的信息交流得到加強，達到多方招標的目的，降低采購費用；企業(yè)和消費者通過網(wǎng)絡(luò)營銷對供需信息進行及時有效溝通，使得零庫存生產(chǎn)和銷售變成一種可能，這樣就能實現(xiàn)庫存費用的降低；減少了交易環(huán)節(jié)和銷售費用，為企業(yè)和消費者創(chuàng)建直接聯(lián)系；實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部統(tǒng)一管理，達到了信息共享、交流的及時性，使管理費用降低。

第三，提高信息溝通效率。針對客戶的需求，特別是一些個性化的需求，企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)這條信息高速公路全方位的收集相關(guān)信息，并能快速做出必要的反應(yīng)。同時，企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)也可以借助網(wǎng)絡(luò)平臺傳輸給消費者，這些傳輸不但量大而便捷，且不局限于時間、區(qū)域?？蛻舻男枨笮畔⒉坏芡ㄟ^網(wǎng)絡(luò)來傳輸，同時也能收集到一些有用的信息，進而確定是否購買。網(wǎng)絡(luò)中無形市場的信息通常是一些圖片、文字及視頻等多媒體，內(nèi)容豐富多彩，不僅包括產(chǎn)品和相關(guān)價格信息，還有一些文化知識信息，這與直銷的發(fā)展趨勢相符，并且企業(yè)能及時獲得消費者所反饋的相關(guān)信息，使企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)得到不斷完善，實現(xiàn)更新?lián)Q代。所以這有助于企業(yè)制定出正確的決策，符合消費者根本利益，使企業(yè)不斷提高市場上的競爭力。

第四，最大限度滿足消費者需求。消費者可以通過互聯(lián)網(wǎng)在全球任何一個范圍內(nèi)，依據(jù)自身的需求、特點能夠快速找到所需要的產(chǎn)品，并且不會受到時間和地域的限制，這樣能為消費者節(jié)約大量的交易時間和成本。另外，互聯(lián)網(wǎng)還能夠幫助消費者與企業(yè)進行單獨聯(lián)系，以便企業(yè)根據(jù)消費者的個性化需求，提供滿足消費者的個性化服務(wù)。

2 目前我國企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷面臨的問題

2.1 對網(wǎng)絡(luò)營銷缺乏充分認識

一是我國許多企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷還缺乏充分認識。由于傳統(tǒng)營銷觀念在一些企業(yè)根深蒂固，尤其是那些企業(yè)的管理者、領(lǐng)導(dǎo)層深受影響，他們雖然對這種新的銷售方式從表面上表示認可，但仍然沒有從根本上接受網(wǎng)絡(luò)營銷，更是沒有及時更新企業(yè)經(jīng)營管理理念，造成網(wǎng)絡(luò)營銷在企業(yè)只是流于形式。主要包括企業(yè)建設(shè)的網(wǎng)站沒有具體產(chǎn)品、服務(wù)信息和聯(lián)系方式，長期不進行維護更新，只是一種形式擺設(shè)，沒有起到企業(yè)與市場的對接交流作用。二是網(wǎng)絡(luò)營銷對消費者來說，同樣缺乏充分認識。就大多數(shù)消費者的消費觀念而言，深受傳統(tǒng)觀念影響，在獲取相關(guān)信息上處于劣勢，這是因為消費者在交易前無法對商品進行查驗，在心理上總是有所防備，擔心上當受騙，而現(xiàn)實中的確有部分消費者因種種原因在網(wǎng)上消費時被欺騙，這就導(dǎo)致消費者在進行網(wǎng)上消費時總是心有余悸。也正因消費者的這種不充分認識給企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷帶來了不利影響。

2.2 缺少網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)人才

企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷認識模糊不清，缺乏網(wǎng)絡(luò)競爭意識。對全國大多數(shù)企業(yè)來說，把競爭仍然放在實體經(jīng)濟上，在當今知識經(jīng)濟時代下尚未充分意識到占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)信息這塊無形市場對企業(yè)未來生產(chǎn)發(fā)展的重要性和緊迫性，把網(wǎng)絡(luò)總是置于過高的地位，一直認為網(wǎng)絡(luò)是一種高科技的東西，只有專門的工程師和相關(guān)技術(shù)人員才可以使用。人才是企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的最主要的資源，目前我國企業(yè)還缺少大量懂得網(wǎng)絡(luò)科技的專業(yè)營銷人才，許多企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷的具體處理方法尚未弄清，不知道怎樣運用電子方式去提高企業(yè)經(jīng)營水平，造成網(wǎng)絡(luò)營銷活動進展緩慢。即便有些企業(yè)配備了不少先進的電腦，但真正能夠全面透徹的應(yīng)用電腦促成網(wǎng)絡(luò)交易的還不是很多，如果缺少專業(yè)技術(shù)人員的幫助，企業(yè)就難以實現(xiàn)向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，當網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的各種機會時，企業(yè)只能束手無策。

2.3 網(wǎng)絡(luò)營銷缺乏較強的專業(yè)性

盡管我國有些企業(yè)已經(jīng)開始規(guī)劃建設(shè)或是擁有了自己的網(wǎng)站，但與西方發(fā)達國家先進企業(yè)相比，我國企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上還遠落后于它們的專業(yè)化程度，而且對這一方面的重要性還沒有引起足夠重視，并沒有把它當成未來發(fā)展的重點方向。網(wǎng)絡(luò)營銷屬于一項完整系統(tǒng)的工程，在開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動時，其基本操作流程、獲取數(shù)據(jù)的方法與渠道、跟分銷商和客戶的關(guān)系及定價策略都會產(chǎn)生根本性的變化。企業(yè)的營銷觀念不能一直停留在傳統(tǒng)落后的層面上，要從戰(zhàn)略高度上去開展網(wǎng)絡(luò)營銷，通過市場調(diào)研、產(chǎn)品定位及回訪客戶等方式準確掌握消費者需求，實施科學(xué)全面的網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略。正因為企業(yè)缺乏網(wǎng)絡(luò)營銷的專業(yè)性，才難以為企業(yè)建立一個能創(chuàng)造利潤空間的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺。

3 目前我國企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的應(yīng)對措施

3.1 塑造正確的網(wǎng)絡(luò)營銷理念

在企業(yè)內(nèi)部對全體人員，特別是管理者、領(lǐng)導(dǎo)層，必須要塑造正確的網(wǎng)絡(luò)營銷理念，完全摒棄那些傳統(tǒng)落后的經(jīng)營管理思想，以便滿足新經(jīng)濟形式中競爭的需要。對于那些規(guī)模較小的企業(yè)來說，網(wǎng)絡(luò)營銷既能給它們降低成本帶來優(yōu)勢，又能給它們提供許多營銷機會，同時也讓它們與大型企業(yè)展開公平競爭，企業(yè)自身的生產(chǎn)發(fā)展不會受到規(guī)模經(jīng)濟的制約，直接參與到全國或全球市場競爭中。對消費者來說，也需要改變自身的消費觀念，盡管網(wǎng)絡(luò)營銷存在一些風(fēng)險，但其帶給我們更多的是方便、快捷，提高我們的生活質(zhì)量。伴隨我國經(jīng)濟的繼續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，相信在我國網(wǎng)絡(luò)營銷尚有較大的發(fā)展空間，在未來必然會成為企業(yè)營銷的主要方向，為此消費者應(yīng)順應(yīng)潮流拋棄傳統(tǒng)的消費觀念，接受網(wǎng)絡(luò)營銷新理念。

3.2 注重培養(yǎng)專業(yè)人才

網(wǎng)絡(luò)營銷對專業(yè)人才提出來較高的要求，網(wǎng)絡(luò)營銷所需要的專業(yè)人才不但要能熟練掌握電腦、互聯(lián)網(wǎng)知識及相關(guān)操作，還需要熟悉金融貿(mào)易等相關(guān)知識。在經(jīng)營管理中，還需要知道怎樣運用網(wǎng)絡(luò)來收集交易中各環(huán)節(jié)的相關(guān)商業(yè)信息，以及合同的洽談、保險、運輸和支付貨幣等問題。企業(yè)需要通過各種方法、途徑，投入必要的資金，引進和培養(yǎng)一批高素質(zhì)，層次搭配合理，既掌握企業(yè)經(jīng)營管理和市場營銷知識，又掌握電腦和網(wǎng)絡(luò)知識的專業(yè)人才，這樣就能為企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動提供必需的人才。培養(yǎng)人才是一項艱難而重要的任務(wù)，應(yīng)根據(jù)不同層次、不同形式去完成這項任務(wù)。主要有：對一線營銷人員要開展基礎(chǔ)知識和應(yīng)用知識的培訓(xùn)，提高他們的業(yè)務(wù)水平和處理突發(fā)事件的能力；對企業(yè)中層管理者要有針對性的培訓(xùn)信息化相關(guān)方面的知識，逐步完善信息技術(shù)認證制度；加強工業(yè)化與信息化融合的宣傳力度，使員工的信息素養(yǎng)得到提高。

3.3 加大網(wǎng)絡(luò)營銷投資力度

首先，對技術(shù)要加大投資力度。企業(yè)擁有的網(wǎng)站要想給自身帶來切實的利益和產(chǎn)生深遠影響，僅僅建設(shè)一個網(wǎng)站還遠不夠，這就需要做好全方位的配套措施，只有這樣才能把網(wǎng)絡(luò)營銷的真正作用充分發(fā)揮出來，就能使網(wǎng)站的價值充分體現(xiàn)。當企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動時，應(yīng)將網(wǎng)站建設(shè)當成建設(shè)一個產(chǎn)業(yè)鏈的重點，那就一定能收到預(yù)期效果。其次，逐漸完善各項服務(wù)。要想更好的使網(wǎng)絡(luò)營銷工作達到預(yù)期目標，就需要建立一套完善的服務(wù)體系，但是目前許多企業(yè)家還沒有完全認識到這個體系的重要性，這就直接造成了在這方面企業(yè)的投資力度相當有限，導(dǎo)致企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷活動進展緩慢。所以為了能提供全面的信息服務(wù)，就需要建立一個比較完善的數(shù)據(jù)庫，形成一個全面的服務(wù)體系；為了能預(yù)測到未來可能出現(xiàn)的各種情況，并且能及時制定出必要的應(yīng)對措施，售后服務(wù)體系的完善有其必要性。最后，加大網(wǎng)站宣傳力度。要想做好一個營銷網(wǎng)站，并且能夠給企業(yè)帶來良好的經(jīng)濟效益，就需要讓消費者知道企業(yè)擁有的網(wǎng)站，同時能讓消費者在網(wǎng)站上獲得想要的信息，所以非常有必要加大網(wǎng)站宣傳力度，一旦網(wǎng)站被消費者接受認可，那么企業(yè)的產(chǎn)品和品牌就一同被宣傳出去。

4 結(jié)論

網(wǎng)絡(luò)營銷是在信息時代和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)高速發(fā)展的社會變革中產(chǎn)生的一種新型營銷理念，它對推動社會經(jīng)濟的發(fā)展起到了至關(guān)重要的作用，并且擁有廣闊的發(fā)展空間。當然在其發(fā)展歷程中必然會遇到各種問題，這就需要企業(yè)去探索出一條合適的道路，不斷促進網(wǎng)絡(luò)營銷的健康、協(xié)調(diào)發(fā)展。

【參考文獻】

[1]馮英健.《網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與實踐》[M].清華大學(xué)出版社，2004

篇9

網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是為實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標所進行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動。下面小編給大家整理的網(wǎng)絡(luò)營銷工作計劃范文集錦，但愿對你有借鑒作用!

網(wǎng)絡(luò)營銷工作計劃范文1一、背景

小芳在東莞一條繁華的街道上有1個店面，銷售高檔女式服裝，利潤可觀，但是由于要和在南昌的男朋友結(jié)婚，她面臨著事業(yè)和愛情之間的選擇，二者她必須舍棄1個。但是，隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展和網(wǎng)上購物的興起，小芳有了另外1個選擇，可以讓她事業(yè)和愛情雙豐收，那就是將她的店開到網(wǎng)上去。但是，說起來容易，做起來難，在網(wǎng)上開店雖然好，但是由于沒有網(wǎng)上開店的經(jīng)驗，小芳顯得有些猶豫，怕做不好。在此，作為小芳的男朋友，我有責(zé)任為她的網(wǎng)店貢獻一份力量。剛好我是做網(wǎng)絡(luò)營銷工作的，因此我可以給她做一些指導(dǎo)。下面是我為她寫的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書，相信有了這份策劃書的指導(dǎo)，小芳的事業(yè)一定可以更上一層樓。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的目的

將店開到網(wǎng)上去，是一件并不容易的事情，需要考慮多方面的因素。涉及的范圍也是相當廣泛，包括網(wǎng)店的建設(shè)，網(wǎng)店的宣傳，進貨，銷售，物流等諸多環(huán)節(jié)。為了對網(wǎng)店的建設(shè)做到統(tǒng)籌兼顧，必須有一份完整的，可執(zhí)行性強的營銷策劃書。這次網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的目的就是指導(dǎo)小芳的網(wǎng)店的建設(shè)。完成商店從街道店面到虛擬網(wǎng)絡(luò)的成功轉(zhuǎn)型。

三、網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析

網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境可以從以下幾個方面來分析：

個人情況：

1、人力資源

2、個人實力

3、客戶資源

4、其他

社會環(huán)境：

1、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

2、物流環(huán)境

3、網(wǎng)絡(luò)信用

4、市場環(huán)境

5、其他

首先，分析一下網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境中的個人情況。

人力資源狀況。

小芳以這個店面作為自己的主要事業(yè)，因此是主要的人力資源。我在南昌工作穩(wěn)定，空閑時間較多，也可以幫忙打理店鋪。再加上南昌有很多所大學(xué)，我們可以在離學(xué)校近一點的地方租1個店面，這要如果需要的話也方便招一些熟悉電腦知識，溝通能力比較強的在校大學(xué)生做兼職，在業(yè)務(wù)量大的時候可以緩解一下人力資源不足()的局面。因此人力資源這一塊還是沒有多大問題的。

個人實力狀況。

小芳干服裝這一行已經(jīng)六年了，對這一行比較熟悉。當初就是因為自己給自己的服裝店找到了好的市場定位，再加上自己在進貨這一方面的經(jīng)驗才使自己的店鋪經(jīng)營的很好。再者，小芳在東莞這個繁華的大都市打拼了六年，也積累很可觀的一筆資金，完全可以滿足開網(wǎng)店的資金需要。社會經(jīng)驗也比較足。因此在這一塊沒有問題。然而，由于小芳長期忙于自己的店面，很少有時間接觸電腦知識的學(xué)習(xí)，因此小芳的電腦知識很匱乏，對于網(wǎng)店的操作流程也一竅不通，網(wǎng)絡(luò)市場的推廣，網(wǎng)絡(luò)廣告的投放，這些她都不太清楚。這也是制約小芳網(wǎng)店建設(shè)的1個難題。

客戶資源

客戶資源是小芳開網(wǎng)店1個很重要的籌碼，以前在東莞開實體店的時候，由于商品的質(zhì)量可靠，款式新穎，售后服務(wù)也很周到，因此積累了一批忠實的顧客。雖然自己的店開到網(wǎng)上去了，但小芳可以肯定的是，還是會有很多以前的顧客會經(jīng)常光顧的。這給了小芳很大的信心。

進貨方面小芳也有很多的渠道，也可以稱為自己的客戶。以前進貨的商家，現(xiàn)在仍然可以繼續(xù)合作。這樣就避免了重新尋找進貨渠道的麻煩，而且由于是老顧客，在進貨價格方面可以得到比較多的優(yōu)惠，這樣自己在價格方面也能取得一定的優(yōu)勢。

其他方面

小芳的倉庫中積壓了大批的商品，這是1個令人頭痛的問題。如果運到南昌來，則要支付1大筆運費。如果就地處理，一是要花比較長的時間，而是可能要面臨虧本買賣的風(fēng)險。這個問題將在后面的策劃中解決。

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)比以前熱鬧許多，一方面各種各樣的網(wǎng)上購物網(wǎng)站如雨后春筍般冒出來，這樣給小芳的網(wǎng)店建設(shè)帶來了很多方便。但是另一方面，俗話說：林子大了，什么鳥都有。網(wǎng)絡(luò)上也出現(xiàn)了很多不安全的因素。比如說網(wǎng)絡(luò)黑客，網(wǎng)絡(luò)病毒，網(wǎng)絡(luò)詐騙。這些都會對網(wǎng)點的建設(shè)造成威脅。

物流環(huán)境

現(xiàn)在國內(nèi)的物流環(huán)境還是比較好的。雖然說中國郵政還是老樣子，但是令人欣慰的是最近幾年國內(nèi)出現(xiàn)了好幾個比較有名，值得信賴的私營物流公司。再加上國外一些物流公司的加入，物流這一塊還是沒有多大問題的。

網(wǎng)絡(luò)信用

在網(wǎng)上購物，面臨的首要問題便是商家和顧客之間的1個信用問題。由于是在虛擬的網(wǎng)絡(luò)中進行交易，這增加了商家和顧客之間的信用風(fēng)險。好在隨著支付寶等一些第三方支付公司的發(fā)展，信用問題得到了比較好的解決。

市場環(huán)境

雖然說網(wǎng)上開店競爭比較激烈，但網(wǎng)上開店，自己的市場也擴展到了全國范圍。因此，只要自己能做好，還是有利可圖的。

三、具體的實施方案

3、1網(wǎng)上開店的載體選擇。

由于淘寶在國內(nèi)的影響力名列第一，網(wǎng)店管理也比較方便，而且還是免費的，因此我們選擇在淘寶上開設(shè)自己的服裝店。

3、2網(wǎng)店的裝飾。

網(wǎng)店裝飾是1個比較重要的環(huán)節(jié)，因為這將決定1個瀏覽者對網(wǎng)店的第一印象，裝飾精美的網(wǎng)店往往能將更多的潛在顧客轉(zhuǎn)化成實際顧客。因此，我們決定請專業(yè)的網(wǎng)頁美工人員幫我們設(shè)計網(wǎng)店的整體形象。以便吸引更多的顧客。

3、3接下來要做的就是進貨和商品上架了。

進貨是小芳的強項，這里就不用多說了。在這里我們要解決小芳東莞實體店的庫存積壓問題。我們決定留下東莞那邊的倉庫，以便存貨。在那邊雇傭1個倉庫管-理-員，幫忙發(fā)貨和管理貨品。先將那邊的庫存商品上架到網(wǎng)店上，進行強力打折銷售，這樣可以作為新店開張的一項重要的促銷活動，增加網(wǎng)店的人氣。那邊的倉庫又可以作為1個發(fā)貨點，這樣即可節(jié)約物流時間和費用。商品上架也要注意：不要一味以庫存商品上架，這樣有損網(wǎng)店形象，讓人以為這就是1個賣廉價衣服的網(wǎng)店。

3、4網(wǎng)店開張宣傳

網(wǎng)店宣傳時這次策劃的絕對重點，也是1個網(wǎng)店生意好壞的重要因素。再好的店沒有宣傳也是難以取得好的業(yè)績的。網(wǎng)店的宣傳主要采用以下幾種方式：

網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳。選擇一些網(wǎng)站，掛新店開張廣告宣傳，也就是采用網(wǎng)絡(luò)廣告的形式。這樣網(wǎng)站的選擇就顯得非常重要了。網(wǎng)站首推淘寶，因為淘寶日訪問量本來就很大，再加上是在淘寶開店，可信度就很高，點擊廣告的都是打算在網(wǎng)上購物的有需求的潛在顧客，效果應(yīng)該很明顯。其次應(yīng)該選擇一些為人們提供新店開張，商品打折信息類的網(wǎng)站，這些網(wǎng)站本來就需要新店開張的信息來充實他們網(wǎng)站的內(nèi)容，而且通過這些網(wǎng)站鏈接到淘寶，顧客轉(zhuǎn)化率也比較可觀，作為網(wǎng)店的推廣很合適。

3、4、1email宣傳。

通過email宣傳也是一條很重要的途徑。我們可以通過購買外部郵件列表(當然這些郵件列表應(yīng)該是網(wǎng)上購物類網(wǎng)站所提供的)，然后通過專業(yè)的郵件服務(wù)提供商來幫我們發(fā)送。在這里，郵件的內(nèi)容也是1個應(yīng)當注意的環(huán)節(jié)。郵件內(nèi)容要突出重點，就是新店網(wǎng)址和新店開張的打折活動，前多少名購買商品的顧客應(yīng)該提供一定價值的禮品。要注意內(nèi)容的真實性和可信性。

3、4、2即時信息宣傳。

可以通過阿里旺旺和qq中的群聊功能進行宣傳。這也是1種不錯的宣傳方式。加入阿里旺旺群和購物類的qq群，然后在群里新店開張的信息，這樣也能起到比較好的宣傳效果。在群里發(fā)信息的時候要注意禮貌用語，語氣真誠。獲得群內(nèi)好友的信任守鍵。

3、4、3論壇宣傳。

可以在豬八戒等一些威客網(wǎng)站任務(wù)，任務(wù)的內(nèi)容便是要求威客們到國內(nèi)各大購物類網(wǎng)站的論壇中新網(wǎng)店開張，商品強力打折的帖子。按照目前的價格，1個這樣的帖子價格在1元錢左右。因為帖子要注冊之類的，而且每個威客不能在同1個論壇里發(fā)2個貼，很麻煩。也許你認為500塊錢是不是只能發(fā)500個貼呢，這是錯的。按每個威客發(fā)5貼算，500塊可以召集100名威客。但實際情況是，也許有200名威客去做了你的任務(wù)，也就是發(fā)了1000個貼。因為威客都是先做任再交的，只有任務(wù)通過的威客才能得到賞金。如果運氣好的話，可以發(fā)更多的帖，所以是很經(jīng)濟實惠的1種宣傳方式。但不能保證宣傳質(zhì)量。

3、4、4傳統(tǒng)宣傳。

就是采用傳統(tǒng)的發(fā)傳單方式進行宣傳。在此不再贅述。對于東莞的那些老顧客，可以像題目中說的一樣，在原先的店面做1個大的廣告，告訴顧客們店面已搬到淘寶，并提供網(wǎng)店名稱和網(wǎng)址。但是我有1個更穩(wěn)妥的辦法，就是在關(guān)閉門面前的幾個月，開始向來店里購物的客戶發(fā)印有網(wǎng)店名稱和網(wǎng)址的卡片，這樣可以更好的替網(wǎng)店進行宣傳。

3、5聯(lián)系物流公司

網(wǎng)上購物的1個特有流程就是需要通過物流公司把商品送到顧客手里，物流費用也是項不小的開支，因此很有必要和物流公司建立長期的合作關(guān)系，達到降低物流成本的目的。同時，物流公司也很樂意和這種大的客戶合作，在價格方面也愿意做出讓步。因此，這因該不是一件很困難的事情。但是要注意，不要一味貪圖便宜而忽略物流公司的服務(wù)質(zhì)量。由于物流公司的過失而導(dǎo)致喪失網(wǎng)店信譽，失去顧客信任將是1個很嚴重的問題。

3、6進入網(wǎng)店的運營階段

做好以上工作后，基本上即可進入網(wǎng)店的運營階段了。網(wǎng)店的運營過程中一定要講誠信，不能言而無信，更不能出售假冒偽劣產(chǎn)品，應(yīng)該具備長遠的眼光，準確把握市場潮流，找準網(wǎng)店的市場定位，善于和顧客保持長期聯(lián)系，有可能的話建立自己的內(nèi)部郵件列表，定期向顧客發(fā)送一些商品打折，新品上架之類的信息。讓顧客覺得自己受到重視，這樣才可以建立起顧客的忠誠度，讓自己的網(wǎng)店蒸蒸日上。

3、7長遠規(guī)劃

開1個網(wǎng)店，不能只滿足于眼前的利潤，還應(yīng)該有網(wǎng)店長遠的規(guī)劃。在淘寶開店，終究要受到很多淘寶規(guī)則的約束，比如說網(wǎng)店很大程度上要按照淘寶的模板來建設(shè)，這樣就會限制網(wǎng)店的發(fā)展。因此，當積累了一定規(guī)模的客戶群體后，即可考慮建立自己的網(wǎng)絡(luò)商店站點了。甚至可以擴展銷售商品的范圍，不再是單一的銷售服裝。但是進入這一行還是有很大的風(fēng)險的，相當于要跟當當網(wǎng)之類的網(wǎng)站競爭。得具備充足的條件才行。這是后話了。

四、結(jié)束語

要想獲得愛情和事業(yè)的雙贏是一件既簡單又困難的事情。它的簡單之處在于網(wǎng)絡(luò)給我們提供的便捷，它的困難之處在于實施過程中的確定因素太多了，再加上小芳計算機方面的知識過于缺乏，這給她的網(wǎng)店之路設(shè)置了諸多的障礙。但是，我相信，只要有一顆不怕困難，不怕的失敗，敢于創(chuàng)新的心和誠實守信的品質(zhì)，我們一定可以披荊斬棘，在競爭激烈的網(wǎng)上購物市場中殺出一條血路。贏得愛情與事業(yè)的雙豐收!

網(wǎng)絡(luò)營銷工作計劃范文2一、網(wǎng)絡(luò)營銷實施環(huán)境初步評估

我們在討論是否實施及如何實施網(wǎng)絡(luò)營銷之前，必須對目前基本現(xiàn)狀有一個清醒的認識，這是我盲作的前提。

1、企業(yè)實施網(wǎng)上營銷有一定優(yōu)勢，主要體現(xiàn)在：

(1)企業(yè)產(chǎn)品為高技術(shù)產(chǎn)品。

(2)潛在用戶主要為技術(shù)人員，其網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程度較高。

(3)產(chǎn)品銷售范圍廣，國內(nèi)市場乃至國際市場。

(4)同行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷運用仍處初期，較強的網(wǎng)上競爭對手還未出現(xiàn)。

(5)本企業(yè)員工計算機及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用已具備良好水平。

另外，開展網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)也有非常優(yōu)勢，理由：

(1)客戶服務(wù)對企業(yè)至關(guān)重要，但服務(wù)地域廣，任務(wù)重，成本高。

(2)客戶服務(wù)屬技術(shù)指導(dǎo)性質(zhì)，如充分溝通可遠距離完成。

2、目前可能存在的不足：

(1)對網(wǎng)絡(luò)營銷認識程度還較低。未開展深入系統(tǒng)的研究，其應(yīng)用對本企業(yè)及所在行業(yè)成長可能帶來的影響還缺乏評估。

(2)尚未形成明確的網(wǎng)絡(luò)營銷工作思路，沒有專業(yè)部門或?qū)Ｂ毥?jīng)理承擔責(zé)任整體實施。

(3)雖已建立起企業(yè)網(wǎng)站但由于其在表現(xiàn)形式、內(nèi)容及資訊含量、網(wǎng)站功能、網(wǎng)站推廣等地方有所不足，尚未發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

(4)現(xiàn)有的網(wǎng)站管理模式尚不完善，難以適應(yīng)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的規(guī)定。如：網(wǎng)站維護、更新方法，ISP提供的服務(wù)等等。

(5)現(xiàn)行的網(wǎng)上反饋資訊管理是否高效應(yīng)重新評估

3、論：

1、初步認為網(wǎng)絡(luò)營銷在企業(yè)具備可行性，有著良好的成長前景，運用得當可能為企業(yè)帶來重大貢獻，存在由此引發(fā)企業(yè)經(jīng)營方法重大變革的可能。

2、本企業(yè)網(wǎng)絡(luò)運用水平雖強于一般企業(yè)或同行，但程度有限，網(wǎng)絡(luò)營銷還處于準備階段，還未正式起步。

保持清醒認識將有利于我們明確目標，改進不足，制定措施，快速推動。

二、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略擬定

制定網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略需考慮的因素：

我們應(yīng)該確立怎樣的成長戰(zhàn)略，以什么態(tài)度，以怎樣的方法與速度推動其成長，需從下列因素考慮：

(1)從企業(yè)長遠成長戰(zhàn)略考慮

網(wǎng)絡(luò)營銷的采用，是在新的市場條件下發(fā)生的，說明企專業(yè)部與外部條件正在發(fā)生變化，能否適應(yīng)這樣的變化，盡可能迅速地制定對策，運用新的思維新的工具開展工作，這既關(guān)系到企業(yè)短期效益更深刻影響到企業(yè)的長期經(jīng)營。

社會資訊化、企業(yè)資訊化、商務(wù)電子化，這已詩認的趨勢，而網(wǎng)絡(luò)營銷正是這種變化在企業(yè)營銷領(lǐng)域的運用，由于其相對電子商務(wù)而言更易實施，更快見效，所以優(yōu)先得到了應(yīng)用。網(wǎng)絡(luò)營銷的運用既是新的經(jīng)營手段，同時也是企業(yè)進入網(wǎng)絡(luò)資訊時代，開展電子商務(wù)的必要的積累與準備，其應(yīng)用能力及水平直接影響企業(yè)新的條件下管理及經(jīng)營的水平。

應(yīng)當說，網(wǎng)絡(luò)營銷是否應(yīng)被采用已不是一個可以討論的問題，可供選擇的只是如何去更好地適應(yīng)，以怎樣的態(tài)度與方法去適應(yīng)。我認為快適應(yīng)可贏得更多的空間，對企業(yè)有利。

本企業(yè)是一個技術(shù)型企業(yè)，企業(yè)核心價值在技術(shù)，時刻保持技術(shù)優(yōu)勢是成長的關(guān)鍵。但應(yīng)看到，只有有效解決營銷與客戶服務(wù)，企業(yè)才可能有更多的精力與資源用于技術(shù)開發(fā)。

另外，從企業(yè)目前情況看，我們可否推斷：當前影響企業(yè)更快成長的，其最主要障礙，是營銷問題，正是此問題難以有效突破，成為了成長的瓶頸。傳統(tǒng)辦法成本高，效果緩慢。我們需要嘗試新的營銷手段。網(wǎng)絡(luò)營銷成為必然的選擇。

(2)從企業(yè)競爭優(yōu)勢的獲取考慮

我們的企業(yè)面臨著激烈的競爭，市場條件下大多如此。能否保持競爭中的優(yōu)勢地位，有時甚至比企業(yè)的效益還重要。傳統(tǒng)條件下，我們可以采取的方法極為有限，因為大家都在這么做，我們很難保證能比對手做的更好。正因如此每每出現(xiàn)競爭格局的大調(diào)整大多是誕生了新的技術(shù)或市場手段。

__行業(yè)也是如此，本企業(yè)能在國內(nèi)市場脫穎而出關(guān)鍵在技術(shù)，但既使在國內(nèi)我們的技術(shù)優(yōu)勢也是有限的，更不必說與WTO后即將全面進入中國的國際品牌。技術(shù)優(yōu)勢為我們贏得市場奠定了一定基礎(chǔ)，但對于立志成為行業(yè)先鋒的我們而言當然不應(yīng)沾沾自喜，我們的市場分額還太小，還只是是個后起之秀，還未成為行專業(yè)強手。支撐我們繼續(xù)趕超的僅_技術(shù)優(yōu)勢是不夠的，必須在營銷上突破。傳統(tǒng)的辦法成本高、難度大，難以勝任。

網(wǎng)絡(luò)營銷手段的出現(xiàn)為我們提供了一種可能。作為后發(fā)企業(yè)，我們的優(yōu)勢是包袱輕、觀念新、敢于探索，發(fā)揚我們的長處另辟新徑，是我們贏得競爭優(yōu)勢的選擇。早一步運用新工具，就可能贏取全新的競爭局面。

(3)從企業(yè)營銷工作的特點考慮

網(wǎng)絡(luò)營銷作為新的手段，其本身具有傳統(tǒng)方法無可比擬的先進性。運用網(wǎng)絡(luò)平臺技術(shù)企業(yè)可與客戶縮短時間、空間距離，實現(xiàn)每周7天，每天24小時工作，運用數(shù)據(jù)庫等工具可實現(xiàn)一對一直復(fù)營銷，實現(xiàn)與客戶充分的交互與溝通，網(wǎng)絡(luò)營銷基本上可以完成除交貨及付付款外的所有工作(將來與電子商務(wù)銜接后此兩點也可網(wǎng)上實現(xiàn))。

網(wǎng)絡(luò)營銷工作計劃范文3網(wǎng)站推廣方案是網(wǎng)絡(luò)營銷計劃的組成部分，制定網(wǎng)站推廣方案本身也是一種網(wǎng)站推廣策略，推廣方案不僅是推廣的行動指南，同時也是檢驗推廣效果是否達到預(yù)期目標的衡量標準。所以，合理的網(wǎng)站推廣方案也就成為網(wǎng)站推廣策略中必不可少的內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)營銷計劃包含的內(nèi)容比較多，如網(wǎng)站的功能、內(nèi)容、商業(yè)模式和運營策略等，一份好的網(wǎng)絡(luò)營銷計劃書應(yīng)該在網(wǎng)站正式建設(shè)之前就完成，并且為實際操作提供總體指導(dǎo)。網(wǎng)站推廣計劃通常也是在網(wǎng)站策略階段就應(yīng)該完成的，甚至可以在網(wǎng)站建設(shè)階段就開始網(wǎng)站的“推廣”工作。

與完整的網(wǎng)絡(luò)營銷計劃相比，網(wǎng)站推廣計劃比較簡單，然而更為具體。一般來說，網(wǎng)站推廣計劃至少應(yīng)包含下列主要內(nèi)容：

1、確定網(wǎng)站推廣的階段目標。

如在后1年內(nèi)實現(xiàn)每天獨立訪問用戶數(shù)量、與競爭者相比的相對排名、在主要搜索引擎的表現(xiàn)、網(wǎng)站被鏈接的數(shù)量、注冊用戶數(shù)量等。

2、在網(wǎng)站運營的不同階段所采取的網(wǎng)站推廣方法。

如果可能，詳細列出各個階段的具體網(wǎng)站推廣方法，如登錄搜索引擎的名稱、網(wǎng)絡(luò)廣告的主要形式和媒體選擇、需要投入的費用等。

3、網(wǎng)站推廣策略的控制和效果評價。

如階段推廣目標的控制、推廣效果評價指標等。對網(wǎng)站推廣計劃的控制和評價是為了及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷過程中的問題，保證網(wǎng)絡(luò)營銷活動的順利進行。

下面以案例的形式來說明網(wǎng)站推廣計劃的主要內(nèi)容。實際工作中由于每個網(wǎng)站的情況不同，并不一定要照搬這些步驟和方法，只是作為一種參考。

案例：某網(wǎng)站的推廣計劃(簡化版)

這里將一個網(wǎng)站第一個推廣年度分為4個階段，每個階段3個月左右：網(wǎng)站策劃建設(shè)階段、網(wǎng)站初期、網(wǎng)站增長期、網(wǎng)站穩(wěn)定期。某公司生產(chǎn)和銷售旅游紀念品，為此建立一個網(wǎng)站來宣傳公司產(chǎn)品，并且具備了網(wǎng)上下訂單的功能。

該網(wǎng)站制定的推廣計劃主要包括下列內(nèi)容：

1、網(wǎng)站推廣目標：計劃在網(wǎng)站1年后達到每天獨立訪問用戶2000人，注冊用戶10000人;

2、網(wǎng)站策劃建設(shè)階段的推廣：也就是從網(wǎng)站正式前就開始了推廣的準備，在網(wǎng)站建設(shè)過程中從網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、內(nèi)容等方面對google、百度等搜索引擎進行優(yōu)化設(shè)計;

3、網(wǎng)站初期的基本推廣手段：登錄10個主要搜索引擎和分類目錄(列出計劃登錄網(wǎng)站的名單)、購買2-3個網(wǎng)絡(luò)實名/通用網(wǎng)址、與部分合作伙伴建立網(wǎng)站鏈接。

另外，配合公司其他營銷活動，在部分媒體和行業(yè)網(wǎng)站企業(yè)新聞。

4、網(wǎng)站增長期的推廣：當網(wǎng)站有一定訪問量之后，為繼續(xù)保持網(wǎng)站訪問量的增長和品牌提升，在相關(guān)行業(yè)網(wǎng)站投放網(wǎng)絡(luò)廣告(包括計劃投放廣告的網(wǎng)站及欄目選擇、廣告形式等)，在若干相關(guān)專業(yè)電子刊物投放廣告;與部分合作伙伴進行資源互換;

5、網(wǎng)站穩(wěn)定期的推廣：結(jié)合公司新產(chǎn)品促銷，不定期發(fā)送在線優(yōu)惠卷;

參與行業(yè)內(nèi)的排行評比等活動，以期獲得新聞價值;在條件成熟的情況下，建設(shè)一個中立的與企業(yè)核心產(chǎn)品相關(guān)的行業(yè)信息類網(wǎng)站來進行輔助推廣。

6、推廣效果的評價：對主要網(wǎng)站推廣措施的效果進行跟蹤，定期進行網(wǎng)站流量統(tǒng)計分析，必要時與專業(yè)網(wǎng)絡(luò)顧問機構(gòu)合作進行網(wǎng)絡(luò)營銷診斷，改進或者取消效果不佳的推廣手段，在效果明顯的推廣策略方面加大投入比重。

這個案例并不是一個完整的網(wǎng)站推廣計劃，僅僅籠統(tǒng)地列出了部分重要的推廣內(nèi)容，不過，從這個簡單的網(wǎng)站推廣計劃中，我們?nèi)匀豢梢缘贸鰩讉€基本結(jié)論：

第一，制定網(wǎng)站推廣計劃有助于在網(wǎng)站推廣工作中有的放矢，并且有步驟有目的地開展工作，避免重要的遺漏。

第二，網(wǎng)站推廣是在網(wǎng)站正式之前就已經(jīng)開始進行的，尤其是針對搜索引擎的優(yōu)化工作，在網(wǎng)站設(shè)計階段就應(yīng)考慮到推廣的需要，并做必要的優(yōu)化設(shè)計。

第三，網(wǎng)站推廣的基本方法對于大部分網(wǎng)站都是適用的，也就是所謂的通用網(wǎng)站推廣方法，一個網(wǎng)站在建設(shè)階段和初期通常都需要進行這些常規(guī)的推廣。

第四，在網(wǎng)站推廣的不同階段需要采用不同的方法，也就是說網(wǎng)站推廣方法具有階段性的特征。有些網(wǎng)站推廣方法可能長期有效，有些則僅適用于某個階段，或者臨時性采用，各種網(wǎng)站推廣方法往往是相結(jié)合使用的。

第五，網(wǎng)站推廣是網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容之一，但不是網(wǎng)絡(luò)營銷的全部，同時網(wǎng)站推廣也不事立的，需要與其他網(wǎng)絡(luò)營銷活動相結(jié)合來進行。

第六，網(wǎng)站進入穩(wěn)定期之后，推廣工作不應(yīng)停止，但由于進一步提高訪問量有較大難度，需要采用一些超越常規(guī)的推廣策略，如上述案例中建設(shè)一個行業(yè)信息類網(wǎng)站的計劃等。

第七，網(wǎng)站推廣不能盲目進行，需要進行效果跟蹤和控制。在網(wǎng)站推廣評價方法中，最為重要的一項指標的網(wǎng)站的訪問量，訪問量的變化情況基本上反映了網(wǎng)站推廣的成效，因此網(wǎng)站訪問統(tǒng)計分析報告對網(wǎng)站推廣的成功具有至關(guān)重要的作用。

網(wǎng)絡(luò)營銷工作計劃范文4前些日子，我接到了一個櫥柜企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷case，我瀏覽了客戶公司的網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)整體頁面色彩和布局還是很不錯的。但是，由于在網(wǎng)站開發(fā)時沒有懂得網(wǎng)絡(luò)營銷人員的參與，因此沒有充分考慮為今后的搜索引擎營銷提供支持。主要體現(xiàn)在網(wǎng)頁的頁頭部分沒有很好的設(shè)計，沒有提供網(wǎng)站流量分析統(tǒng)計系統(tǒng)等方面。

網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整個營銷戰(zhàn)略不可分割的組成部分，需要服從和服務(wù)于企業(yè)的整體營銷計劃。那些把網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷割裂開來的公司，往往不能取得良好效果，這是眾多實踐證明的。通過上次的溝通，我們對企業(yè)網(wǎng)路營銷的作用和手段看法是基本一致的。

一、開展國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營銷推薦使用以下方式：

1、網(wǎng)站頁面的基本優(yōu)化。

網(wǎng)站優(yōu)化和搜索引擎作弊有著本質(zhì)的不同，而是讓網(wǎng)站對搜索引擎更友好，更多的被搜索引擎收錄，并提升網(wǎng)站的PR值，努力達到在不支付費用的前提下，在主要搜索引擎中占據(jù)好的排名位置。這需要做長期的大量的工作，我知道有一個公司可以為企業(yè)體供專業(yè)水準的優(yōu)化服務(wù)，并可以保證指定關(guān)鍵詞的具體排名達到與貴公司商議的排名。有需要的話可以與我聯(lián)系，我的電話是：______。網(wǎng)站優(yōu)化將從根本上節(jié)約網(wǎng)站的推廣成本。一般的優(yōu)化效果在2-3個月內(nèi)顯現(xiàn)出來。

主要手段有：作為它們公司的技術(shù)性商業(yè)秘密，占不透露。費用為____元/年。目標是讓公司的主要關(guān)鍵詞在主要搜索引擎中有較好的排名。

2、搜索引擎推廣：目前，國內(nèi)外主流搜索引擎均提供競價排名服務(wù)。

在網(wǎng)站優(yōu)化過程中，以及在優(yōu)化不能解決的方面，可以通過搜索競價加以彌補。比如：百度目前“櫥柜”一詞首頁10個位置均已售出。因此如果想排在首頁，必須要通過搜索競價來實現(xiàn)。

各搜索引擎的價格如下：

百度：2400元預(yù)存廣告費用(沒有時間限制)+600元基本服務(wù)費(按年支付，百度統(tǒng)一收取)。第11名后，顯示在搜索結(jié)果右側(cè)。

Google:目前，我們一般采用包年的形式，保證全年時時顯示在google首頁右側(cè)。按關(guān)鍵詞的數(shù)量和熱門程度不同，一次性收費。企業(yè)不用在消耗完廣告費后另外支付費用。

雅虎：2000元預(yù)存廣告費用(沒有時間限制)+600元基本服務(wù)費(按年支付，雅虎統(tǒng)一收取)。每頁顯示2個位置。

目前以上三個搜索引擎占據(jù)了國內(nèi)85%以上的市場份額，其他搜索引擎推廣基本不用考慮。

3、供求信息平臺：

1、在國內(nèi)B2B貿(mào)易平臺中，阿里巴巴無疑是絕對的霸主，和其他競爭者不在同一個層面上。

因此如果希望通過供求信息平臺開展網(wǎng)絡(luò)營銷，阿里巴巴無疑是首選。

因為阿里巴巴誠信通會員業(yè)務(wù)不設(shè)置商，需要向阿里巴巴公司杭州總部提出申請。具體聯(lián)系電話：0571-85025188。目前費用為2300元/年。

同時，企業(yè)也可以在國內(nèi)的B2C交易平臺淘寶網(wǎng)上開設(shè)自己的銷售窗口。目的，不是為了帶來多少銷售，而是可以為企業(yè)帶來一些宣傳的窗口。

4、網(wǎng)絡(luò)營銷軟件：

網(wǎng)絡(luò)營銷軟件作為一種營銷工具，毫無疑問，在企業(yè)開發(fā)商和渠道拓展時將發(fā)揮重要作用。

一方面可以大量在眾多供求信息平臺供求、招商合作信息。

一方面可以通過信息收集功能，把散步在各個平臺上的采購項目、合作意向信息收集到本地，共市場開發(fā)人員跟進。

同時，可以適度開展郵件廣告營銷。該軟件提供了郵件搜索和郵件群發(fā)的基本工具，

目前有三個版本可以考慮：

費用預(yù)算：

2個行業(yè)版：1980元/套。5行業(yè)版：2580元/套。全行業(yè)版：3980元/套。

每半年的升級費用是250元。

5、關(guān)于網(wǎng)站流量分析統(tǒng)計系統(tǒng)的安裝。

篇10

【關(guān)鍵詞】房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷優(yōu)劣勢手段

房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷是利用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，現(xiàn)代通訊技術(shù)以及數(shù)字交互式媒介平臺進行房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷活動。概括地說，房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷主要有四個特點。(1)雙向的交流與選擇。房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷相比，最大的特點在于其本質(zhì)上是一種互動營銷，其信息流向是雙向而并非單向的。即樓盤的開發(fā)商利用互聯(lián)網(wǎng)，通過對采購平臺、廣告平臺、銷售平臺、信息平臺、交流平臺以及管理平臺的架設(shè)，分別與供應(yīng)商、目標消費群、業(yè)主等群體發(fā)生相互的信息交流。互聯(lián)網(wǎng)幾乎無限的信息容量可以容納不同開發(fā)商針對不同消費者的差異化房地產(chǎn)信息，能夠較好地適應(yīng)房地產(chǎn)消費者的選擇性。就單個開發(fā)商而言，其推出的房地產(chǎn)商品在網(wǎng)絡(luò)上可以即時獲得消費者的反饋，并針對消費者的口味加以改進。(2)實現(xiàn)了三維空間的溝通。借助于現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)信息平臺，克服了時空對房地產(chǎn)營銷相關(guān)各方制約性，拉近了營銷各方的距離，使超越時空的房地產(chǎn)營銷成為可能。(3)增強了市場信息的雙向透明度。利用房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站和專業(yè)網(wǎng)站，開發(fā)商將企業(yè)信息、產(chǎn)品信息、附加服務(wù)信息、價格信息、中介信息在網(wǎng)上，為房地產(chǎn)消費者及時獲得相關(guān)信息提供了保障，同時房地產(chǎn)消費者也可以把自己的支付能力、產(chǎn)品偏好、購買價格定位等信息掛在網(wǎng)上與開發(fā)商進行交流，便于開發(fā)商掌握真實的消費者需求。(4)以數(shù)據(jù)庫作為營銷工具。開發(fā)商把自己與潛在顧客發(fā)生的每一次聯(lián)系所獲得的信息包括潛在購買數(shù)量、價格、區(qū)位、時間、特定需求及家庭成員等記錄在案，建立顧客數(shù)據(jù)庫，根據(jù)數(shù)據(jù)庫進行市場調(diào)查與預(yù)測，選擇合適的營銷策略。

一、房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷優(yōu)勢分析

基于網(wǎng)絡(luò)的自身特點以及與房地產(chǎn)業(yè)相互結(jié)合，同傳統(tǒng)的房地產(chǎn)營銷相比，房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷具有明顯的優(yōu)勢。

1、真正做到以消費者為中心。就傳統(tǒng)營銷方式而言，真正做到以消費者為中心還有很大難度。而房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷始終以消費者為營銷的出發(fā)點與歸宿點，重點強調(diào)互動式信息交流，消費者可以通過網(wǎng)絡(luò)主動查詢感興趣的房地產(chǎn)的價格、地理位置、品牌、咨詢有關(guān)信息。通過BBS提問并及時得到解答，房地產(chǎn)企業(yè)與消費者保持密集的雙向溝通和交流，大大提高了營銷過程中消費者的地位，給予消費者前所未有的參與和選擇自由，極大地強化了消費者的核心地位。

2、減少了市場信息的不對稱，擴大了消費者的選擇空間。房地產(chǎn)是一種復(fù)雜商品，消費者購買時需要了解諸如價格、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)、設(shè)計、合同、產(chǎn)權(quán)等大量信息，由于互聯(lián)網(wǎng)具有傳播范圍廣、速度快、無時空限制、無版面約束、雙向交流、反饋迅速的特點，對上述信息能夠做到全面快速準確的傳遞，減少了信息在供求雙方之間的不對稱。同時利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，消費者足不出戶，就可了解所需商品有關(guān)位置、戶型、結(jié)構(gòu)、布局、環(huán)境、物業(yè)管理等微觀信息，還可以進一步查詢建設(shè)設(shè)計、城市規(guī)劃、能源利用、景觀布局等中觀信息，使房地產(chǎn)產(chǎn)品差異化特征更加直觀，更有利于不同偏好的消費者選擇。

3、目標消費群集中，可以實現(xiàn)高效營銷。報紙、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體的受眾雖多，但人群分布過于廣泛，年齡、收入等差距較大，導(dǎo)致房地產(chǎn)營銷的實際命中率很低。而房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷主要針對上網(wǎng)人群，據(jù)統(tǒng)計，截至2005年底，中國的互聯(lián)網(wǎng)用戶人數(shù)為1．2億人，在全球僅次于美國。他們的主力年齡是25-35歲。而在未來幾年內(nèi)，這一人群也將是房地產(chǎn)的主力消費群。與傳統(tǒng)營銷相比，房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷有更為確定的目標消費群。

4、降低成本，提高效率，效果易于測量。目前地產(chǎn)廣告主要依靠報紙，網(wǎng)絡(luò)廣告與其相比，成本只有報紙廣告的約二十分之一，而且，隨著房地產(chǎn)項目的不斷開發(fā)，報紙上房地產(chǎn)廣告正日漸增多，報紙廣告表現(xiàn)形式單一，人們對每個廣告的關(guān)注程度日益下降。網(wǎng)絡(luò)媒體則通過運用三維展示、電子地圖、語音解說等多媒體技術(shù)向購房者展示項目的所有信息，信息量大而翔實，不受時空限制，讓購房者的選購有更大的自主性。房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷采用網(wǎng)上采購、網(wǎng)上設(shè)計、網(wǎng)上銷售方式，有效地降低了包括采購費、場地租賃費、媒體廣告費、推銷人工費等在內(nèi)的營銷成本，由于網(wǎng)絡(luò)信息傳播與制作的快捷性特點，從材料的提交到，只需要很短的時間就能把信息出去，提高了營銷效率。傳統(tǒng)營銷效果很難測量，而在網(wǎng)絡(luò)營銷當中，只要在相關(guān)程序中插入流量統(tǒng)計和探測流量來源的代碼，多少人看過此廣告、多少人點擊詳細查看等數(shù)據(jù)都易于測出。

二、房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷劣勢分析

1、虛擬和現(xiàn)實存在矛盾，消費者對網(wǎng)絡(luò)營銷缺乏足夠信任。房地產(chǎn)是一件價值巨大的產(chǎn)品，每個購買者都是相當謹慎的。網(wǎng)絡(luò)雖然可以全方位展示房地產(chǎn)的外形及結(jié)構(gòu)，向消費者提供購買依據(jù)，但它無法向消費者提供親身體驗。房地產(chǎn)作為一種高價值、差異性極大的特殊商品，現(xiàn)場感受對消費者來說是非常重要的，況且我國的消費者與房地產(chǎn)商的互信度一直較差，所以目前消費者是無法充分信任網(wǎng)上信息，網(wǎng)上交易更是困難。

2、硬件設(shè)施的制約，網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容簡單。我國網(wǎng)絡(luò)營銷尚處于初步發(fā)展階段，基礎(chǔ)設(shè)施、技術(shù)軟件、網(wǎng)絡(luò)安全保護措施和高水平的網(wǎng)絡(luò)營銷人員等方面均存在問題，網(wǎng)絡(luò)立法、結(jié)算系統(tǒng)及互聯(lián)網(wǎng)普及等也制約了網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)階段在我國的發(fā)展?，F(xiàn)在房地產(chǎn)網(wǎng)站不少，但大多數(shù)房地產(chǎn)企業(yè)實力較弱，服務(wù)內(nèi)容單調(diào)，在數(shù)量和質(zhì)量上都沒有超過傳統(tǒng)媒體，僅是將網(wǎng)站當成傳統(tǒng)平面媒體運用，缺乏與來訪者的互動交流，忽略了網(wǎng)絡(luò)媒體的特性和優(yōu)勢，使項目失去了與潛在客戶溝通的機會。這樣的信息量是遠遠不足以促動網(wǎng)站訪問者做出購買決策的，至少應(yīng)做到提供三維動態(tài)的樣板房、小區(qū)的位置及環(huán)境，除了房地產(chǎn)本身的信息外，為訪問者提供一些有關(guān)國家政策、法律咨詢、購房程序、技巧等知識也是很有必要的。

3、房地產(chǎn)企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷的認識和投入不足。有些房地產(chǎn)企業(yè)開展網(wǎng)上營銷的目的不明確，缺少計劃性。實際上，房地產(chǎn)項目在開展網(wǎng)上營銷活動時，應(yīng)明確企業(yè)建立網(wǎng)站的目標，做出完整計劃，包括目的、市場調(diào)研、所需的資源、資金分配、預(yù)期效果等。由于網(wǎng)絡(luò)營銷是建立在日新月異的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)之上的，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展要求企業(yè)經(jīng)常更新和維護的網(wǎng)站，這會使企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上的投資逐步增加。只有不斷更新，才能使企業(yè)網(wǎng)站保持較高水準，否則網(wǎng)站缺乏吸引力。目前不少企業(yè)滿足于建立一個網(wǎng)站，不愿意追加投資，當然不能取得良好的營銷效果。

三、房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷的主要手段

1、房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站。房地產(chǎn)網(wǎng)站主頁一般應(yīng)包括企業(yè)介紹、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)新聞、主要產(chǎn)品與品牌、營銷與服務(wù)、

企業(yè)管理與文化、財務(wù)與經(jīng)營狀況披露，行業(yè)動態(tài)與政策法規(guī)、房地產(chǎn)知識在線、BBS在線、站內(nèi)搜索、我們的聯(lián)系方式等內(nèi)容。房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的著重點在于提升企業(yè)的品牌形象。設(shè)計獨特、內(nèi)容詳實、實時更新的網(wǎng)站更能吸引消費者的目光，更容易在消費者群體中樹立品牌形象。

2、網(wǎng)絡(luò)廣告。房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)廣告主要包括固定廣告、彈出窗口廣告、浮動廣告、Flash廣告等四種類型。網(wǎng)絡(luò)廣告具有受時空限制少，信息容量大、即時更新、自由查詢等特點，同時它還具有很強的交互性與感官刺激性，并且其受眾可通過點擊次數(shù)準確統(tǒng)計，正好匹配房地產(chǎn)廣告信息量大、時效性強、廣告受眾經(jīng)濟層次高的特征。目前，房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)廣告正以其制作成本低、超越時空限制、可隨時更新、動態(tài)跟蹤統(tǒng)計效果等優(yōu)勢而日漸成為房地產(chǎn)廣告的中堅。

3、電子郵件(E－mail)。電子郵件的主件與附件可作為房地產(chǎn)商品宣傳的載體。由于互聯(lián)網(wǎng)上電子郵件的普遍使用，使得電子郵件已經(jīng)超越了原有的網(wǎng)上通信交流工具的范疇，成為網(wǎng)絡(luò)營銷的重要促銷手段。電子郵件營銷的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在四個方面。(1)電子郵件適于最新的交互式個性營銷典型模式，即一對一營銷。(2)電子郵件營銷成本較電話、傳真、郵寄等促銷方式要低得多，營銷成本降低意味著競爭力的提高。(3)電子郵件營銷具有直觀、簡潔的特點，容易為受眾接受(4)通過電子郵件，企業(yè)與客戶可以建立信任與友誼，使它們之間的關(guān)系由買賣關(guān)系變?yōu)榕笥殃P(guān)系，符合關(guān)系營銷法則。電子郵件營銷日益成為房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷的主要手段。

4、網(wǎng)上中介。房地產(chǎn)中介是最早應(yīng)用電子商務(wù)的行業(yè)之一，而房地產(chǎn)中介行業(yè)電子商務(wù)化的最終表現(xiàn)形式是目前流行歐美國家的MLS(MultipleListingService)。欲購買房地產(chǎn)的消費者只需在中介商所設(shè)電腦終端上輸入目標房地產(chǎn)的特征參數(shù)，就可查閱所有符合條件的房地產(chǎn)類型，并且還可以通過網(wǎng)上電子地圖查看目標房地產(chǎn)的準確位置，通過網(wǎng)上播放的實地互動畫面“考察”目標房地產(chǎn)的外觀、環(huán)境、內(nèi)部構(gòu)造及結(jié)構(gòu)細節(jié)；若房源不夠充足，還可委托中介商把其要求上傳至房地產(chǎn)專業(yè)網(wǎng)站，在更龐大的數(shù)據(jù)庫中查找。MLS使房地產(chǎn)中介商的服務(wù)更加專業(yè)化，更能有效地滿足消費者需求選擇性。

四、整合互補、網(wǎng)絡(luò)營銷的成功之道

房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷是一種新的營銷模式，它并沒有完全取代傳統(tǒng)營銷，傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷實質(zhì)上是房地產(chǎn)整體營銷策略的兩個有機組成部分，整合網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷，進行優(yōu)勢互補，是網(wǎng)絡(luò)營銷的成功之道。