導語：如何才能寫好一篇消費心理學主要研究，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

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關(guān)鍵詞：消費心理學；實踐能力；探究

中圖分類號：G642.41 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2016）27-0180-02

我國高校在開設消費心理學課程時，重點是培養(yǎng)學生的實踐能力。但在實際中，消費心理學的理論知識學習要比實踐占用的時間更長，也就是說，學生的實踐能力根本沒有得到提升和鍛煉。所以，如何通過消費心理學課程提高學生的實踐能力，成為該課程的教學重點內(nèi)容。因此，分析消費心理學的教學問題，根據(jù)問題提出解決方法，設計實踐教學內(nèi)容，讓學生通過實踐，提高對消費心理學的認識和運用能力，同時可以提高成績。

一、消費心理學教學中的現(xiàn)有問題分析

（一）教學內(nèi)容比重失衡

我國高校設立的消費心理學課程，比較重視理論知識，而不是實踐。消費心理學課程分為兩部分，一是影響消費者的內(nèi)部因素，二是影響消費者的外部因素。內(nèi)部因素主要從消費者的心理方面進行講解，外部因素則是通過經(jīng)濟方面的原因進行的解釋。它們都涉及理論知識，和實踐活動教學關(guān)系不大，所以教材安排設計的側(cè)重點主要在理論方面，而不是學生的實踐能力。因此，學生在消費心理學教學中的實踐能力并不強，教學內(nèi)容比重設定失衡，要改變現(xiàn)有的教學內(nèi)容和方向。

（二）教學方法手段單一

我國高校采用的教學方法過于單一，就是傳統(tǒng)的教師教、學生學，雖然借助了與信息技術(shù)相關(guān)的多媒體技術(shù)，但教學的形式?jīng)]有改變。因此，單一的教學方法，導致學生過于重視理論知識，忽略實踐。以講授課程為主的教學方法，更多地提到的也是理論知識，而不是和實踐相結(jié)合的案例，使得我國高校消費心理學的教學方向和內(nèi)容出現(xiàn)偏差。所以，想要提高學生在消費心理學教學中的實踐能力，首先要改變教學手段，通過多樣的教學手段，讓學生感受到實踐的意義和作用，幫助他們設計實踐活動。

（三）學生特點定位不準

高校開設消費心理學課程，主要是為了讓學生在職場中獲得更好的成績，其重點應該是實踐過程。尤其是當代大學生的消費觀念發(fā)生巨大改變，讓他們主動參與討論，研究消費者的心理，會引起他們極大的興趣。但學校在設定這門課程時，忽略了學生的想法，導致課程內(nèi)容設定枯燥無趣，尤其是理論知識的講解，讓學生感覺到厭倦，沒有實例進行對比。所以說，由于學校對學生的特點定位不準確，導致課程設定不合理，最后導致消費心理教學施展不順利。學生對消費心理學課缺乏興趣，導致教學失敗。所以，學校要對學生的心理特點進行觀察，設定符合學生心理活動要求的課程，保證教學課程的順利進行。

（四）考核內(nèi)容深度不夠

消費心理學，不僅是對消費者的心理活動進行研究，還包括對社會經(jīng)濟和商品經(jīng)濟的研究，多方面地結(jié)合，才能深入消費者心理。但高校在設定消費心理學課程時，對于知識難易程度的設定比較初級、簡單，考核時的教學內(nèi)容也不夠深，更多的是理論知識。所以，教師為了提升學生的成績，會在講課時側(cè)重講解理論知識，尤其是要考核的知識點，這使得知識點的設定深度不夠，考核深度也不夠，尤其是沒有實踐考核內(nèi)容。所以，學生在消費心理學的教學中，缺乏實踐能力。

二、實踐能力培養(yǎng)方案

（一）增加教學方法

1.案例分析教學法。消費心理學主要是研究消費者在商品市場經(jīng)濟變化的過程中產(chǎn)生的心理活動。課程的理論知識很重要，但更重要的是學生的實踐能力，所以在教學過程中，需要引入和課程教學內(nèi)容相符的實例，讓學生在課堂中分析實例，提高實踐能力，提高學習興趣。比如，大學生更關(guān)注和自身消費有關(guān)的商品活動，可以讓他們分析一下：為什么法定假日期間去國外旅游購買商品的人很多，假期期間商品的價格波動是什么樣的，對消費者有什么樣的影響，可以為國家?guī)矶嗌倮麧櫟?。這可以把學生帶入情境中，通過實例分析消費者的心理活動。

2.角色扮演法。學生缺少實踐機會，尤其是在社會上進行實踐更不容易，因此在消費心理學的教學過程中，可以多設定實踐活動，讓學生通過角色扮演真實地體會消費者和銷售人員之間的心理博弈，發(fā)現(xiàn)不同性格的人的心理活動有什么樣的差距。在學習消費者氣質(zhì)和消費能力及心理活動時，可以讓學生扮演不同的人。比如，一個學生扮演銷售人員，其他學生有的扮演學者，有的扮演“暴發(fā)戶”，有的扮演農(nóng)民工，有的扮演家庭主婦，讓他們根據(jù)自己所扮演的角色，分析心理活動，并準確地表現(xiàn)出此時角色的狀態(tài)。然后再扮演銷售者，揣測這些消費者的心理狀態(tài)，并把商品賣給消費者。

（二）改變教學場所

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一、醫(yī)學院校消費心理學教學中存在的問題

（一）缺少符合醫(yī)藥市場營銷專業(yè)特色的教材

目前，專門用于醫(yī)學院校市場營銷專業(yè)的消費心理學教材很少。很多醫(yī)學院校使用的教材是綜合類院校市場營銷專業(yè)的教材，基本是按照普通心理學的知識結(jié)構(gòu)編排章節(jié)，案例基本是市場營銷專業(yè)的經(jīng)典案例，涉及醫(yī)藥學知識和醫(yī)藥營銷的案例很少。這對于醫(yī)藥市場營銷專業(yè)學生的學習是不利的，學生很難將理論知識和將來的職業(yè)實踐有機結(jié)合起來。除此之外，當前的消費心理學教材還存在重理論、輕實踐的問題，不符合市場營銷這個注重培養(yǎng)學生實踐操作能力的專業(yè)的培養(yǎng)模式。所以，對于醫(yī)學院校的市場營銷專業(yè)來講，找到一本適合消費心理學的教材比較困難。教材是教學的指南和依據(jù)，教材的適用與否決定著教學效果的好壞，因此，醫(yī)藥市場營銷消費心理學教材的選用是教學改革首先要解決的問題。

（二）師資隊伍薄弱

消費心理學是一門實踐性強、運用性強的交叉學科，涉及到多個學科領(lǐng)域的理論，其中包括營銷學、管理學、心理學、廣告學、商品學等。醫(yī)學院校市場營銷專業(yè)的消費心理學主要應該探討醫(yī)藥及健康相關(guān)的營銷活動各因素與消費者的消費心理和消費行為之間的關(guān)系。因此，消費心理學的教師不但要熟悉心理學的理論知識和實踐技巧，也應該熟知醫(yī)藥營銷流通領(lǐng)域的知識。然而，在醫(yī)學院校目前該課程的實際教學中，教師通常是單純有心理學背景的，也有少數(shù)醫(yī)藥學背景的，對非本專業(yè)的知識不夠精通，只能從某一學科角度闡釋消費心理學的問題，不能將心理學和醫(yī)藥市場營銷學的理論融會貫通，影響了醫(yī)學院校消費心理學的教學效果。

（三）教學方法傳統(tǒng)單一

很多醫(yī)學院校市場營銷專業(yè)的消費心理學教學都以傳統(tǒng)的課堂講授為主。課堂講授無疑是教學中不可或缺的一部分，是學習理論知識必要環(huán)節(jié)。但過于強調(diào)教師在課堂的主體地位，缺乏師生間的互動，就會忽略學生在學習中的積極能動性。盡管很多院校也開展了案例教學，但由于教材和師資專業(yè)背景的限制，很多個案是傳統(tǒng)的營銷案例，而不是醫(yī)藥學的營銷案例。或者個別有些醫(yī)藥學的案例，但分析不夠深入，教學效果不理想。這些都限制了這門學科在醫(yī)學院校市場營銷專業(yè)領(lǐng)域發(fā)揮作用。很多醫(yī)學院校開展的教學實踐項目也都圍繞著傳統(tǒng)營銷展開，沒有展現(xiàn)醫(yī)學院校消費心理學的特色，對學生職業(yè)能力的培養(yǎng)效果不顯著。

（四）考核方式不全面

考核是檢查學生學習效果的重要手段。消費心理學是一門兼有理論性和實踐性的學科。在評估學生的學習情況時，一方面應該考察學生對理論知識的掌握程度，另一方面也要考核學生是否可以運用理論知識解決實際問題。目前消費心理學在醫(yī)學院校中的考試形式仍以試卷問答為主?？碱}的形式大多是選擇題、填空題、名詞解釋、問答題，也有一些案例分析題。這些考題大多是考驗學生的記憶能力，少有考察學生解決實際問題的思維能力考題。學生若想取得良好成績，只需要背筆記，套用老師的標準答案就可以。在這種考核方式下出來的學生往往會出現(xiàn)高分低能的現(xiàn)象，即，成績優(yōu)異，但是面對實際問題時束手無策，不能用已有的理論知識去分析和解決問題。

二、醫(yī)學院校消費心理學教學改革對策

（一）選用和開發(fā)適合醫(yī)學院校的專業(yè)教材

選用教材時，既要參照醫(yī)藥市場營銷專業(yè)消費心理學的課程要求，同時也要兼顧本專業(yè)培養(yǎng)目標。選取教材時理論知識和實踐操作要兼顧，既不能只講理論、過于生僻，也不能過于通俗，忽略理論基礎(chǔ)。理論知識應結(jié)合與專業(yè)相關(guān)、與時代相符的案例和實踐項目，使教學更生動。任課教師也應該時刻收集與醫(yī)藥市場營銷相關(guān)的消費心理學案例作為課程補充以豐富教學內(nèi)容。鑒于當前醫(yī)藥市場營銷專業(yè)的消費心理學教材缺乏，醫(yī)學院校應組建囊括醫(yī)藥學、市場營銷學和心理學等多學科的專業(yè)團隊，協(xié)作編寫具有醫(yī)藥市場營銷專業(yè)特色的消費心理學教材。

（二）建設適合醫(yī)學院校的專業(yè)師資隊伍

由于醫(yī)學院校與普通綜合院校在市場營銷專業(yè)的培養(yǎng)目標和就業(yè)方向上有差異，專業(yè)教師在教學過程中要注意將醫(yī)藥學、心理學、營銷學的內(nèi)容進行有機融合。教師隊伍建設要從兩方面著手——“走出去”和“引進來”。一方面，鼓勵消費心理學教師深入醫(yī)藥營銷企業(yè)掛職鍛煉，親身體驗消費者的心理和行為，同時也可以去有經(jīng)驗的院校進行學習，從而勝任這門學科的教學。另一方面，學?？梢云刚堄嗅t(yī)藥市場營銷經(jīng)驗的職業(yè)人來學校為老師和學生開展專題講座，加強學生對醫(yī)藥消費者心理和行為的了解，既能提高學習興趣，也能強化學習效果。

（三）改革創(chuàng)新教學方法

在課堂教學過程中，除了用傳統(tǒng)的講授方式讓學生接受基本概念和原理，我們還可以運用其他教學方法，比如，案例教學法、情景模擬教學法、PBL教學法等。教學方法改革的中心思想是注重培養(yǎng)學生的綜合素質(zhì)，調(diào)動學生的積極性，激發(fā)學生的思維創(chuàng)造能力，建立以學生為主體、教師為指導，互動良好的教學模式。

1.案例教學法案例教學法是消費心理學的教學中是普遍采用的方法，可以將理論知識融入到形象生動的案例中，有利于讓學生以自己喜歡的方式接受和掌握消費心理學的知識。通過具體案例的展現(xiàn)，不但能激發(fā)學生的學習興趣，還能鍛煉學生分析和解決問題的能力。例如在網(wǎng)絡營銷的消費心理的教學中，在講授理論知識后，教師可以選擇網(wǎng)絡營銷情境中有關(guān)消費者心理學和行為的案例作為輔助，拋出問題，引發(fā)學生討論和發(fā)言。教師做好引導和歸納總結(jié)的工作。此種方式能夠有效促進學生思考和幫助學生理解掌握知識，提高學生的職業(yè)能力和適應社會能力。

2.情景教學法情景教學法也叫角色扮演法。情景教學廣泛應用于心理學、社會工作等多種學科的教學中，是一種被普遍認可的具有實用性、科學性和經(jīng)濟性的教學方法。教學中，通過設定特定情景的角色模擬扮演，讓學生感知和體驗所要學習的內(nèi)容。尤其是在消費心理學的教學中，讓學生扮演消費者和商家，一方面，學生可以揣摩不同角色的心理變化，另一方面，可以鍛煉解決實際問題的能力。實踐表明，情景教學法在消費心理學的教學中效果良好。在使用情景教學法時需要注意，教師要善于組織和指導，情景模擬要設計科學、準確定位。

3.PBL教學法就市場營銷專業(yè)發(fā)展來看，教會學生怎樣運用心理學原理在營銷工作中面對問題、分析問題、解決問題是教學的關(guān)鍵。從這個角度考慮，“以問題為基礎(chǔ)的學習（problem-basedlearning，PBL）”比傳統(tǒng)的“以主題為基礎(chǔ)的學習（subject-basedlearning，SBL）”更偏向于學生的能力訓練。PBL教學法是以學習者為中心，以案例為腳本，學生在老師的指導下發(fā)掘問題、分析問題和解決問題的教學方法。在處理問題的過程中，學生要自己搜集信息，通過自我學習解決問題，這種學習方式可培養(yǎng)學生的自學能力。當然，PBL教學法也對指導老師有更高的要求，不但要有高水平的專業(yè)及交叉學科知識，還要具有較強的知識綜合能力和領(lǐng)導組織能力。教師在教學中是組織者、參與者和指導者的角色。

（四）實施多樣化考核方式

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【關(guān)鍵詞】高職營銷與策劃，交叉課程，改革與實踐

1營銷與策劃專業(yè)課程設置現(xiàn)狀

營銷與策劃專業(yè)是江西外語外貿(mào)職業(yè)學院工商管理系的龍頭專業(yè)，2013年營銷與策劃的學生占據(jù)工商系學生人數(shù)的三分之一強。因此研究營銷與策劃專業(yè)的課程交叉教學對于進一步提升整個系部乃至全院教學水平有著重大的帶動作用。高職營銷與策劃專業(yè)的畢業(yè)生主要面向各類企業(yè)組織和營銷咨詢機構(gòu)，工作崗位包括銷售經(jīng)理、業(yè)務代表、促銷員、售后服務四類，在市場營銷第一線直接面對顧客、用戶。營銷與策劃專業(yè)設置共分為5大模塊。這里我們以專業(yè)必修模塊中的談判與推銷技巧和消費心理學這兩門課程為例探討交叉課程教學改革。

2 交叉課程的知識內(nèi)容及特點

2.1交叉課程的知識內(nèi)容

2.1.1 談判與推銷技巧。談判與推銷技巧這門課程包含10個項目，分別為：樹立良好的推銷意識、在推銷商品的過程中推銷自我、推銷概述、推銷模式與推銷方格、談判概述、尋找與接近顧客、推銷洽談、談判僵局的克服、推銷成交、綜合案例與模擬實訓

2.1.2消費心理學。消費心理學課程分了9個學習情境，分別為：消費心理概述、消費者的感知覺、消費者的記憶與學習、消費者的情感與態(tài)度、消費者的需要與購買決策、消費者的個性與自我意識、社會群體與消費心理、文化時尚與消費、營銷活動與消費心理。

2.2交叉課程的特點

2.2.1談判與推銷技巧。這門課程應從企業(yè)營銷從業(yè)人員所需的職業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)出發(fā)，注重培養(yǎng)學生解決實際問題的能力，強化推銷談判各個環(huán)節(jié)的技能訓練，突出職業(yè)能力的全面培養(yǎng)，在強調(diào)理論教學對實訓操作的支持指導基礎(chǔ)上，強調(diào)理論教學與實訓環(huán)節(jié)的銜接和融合。

2.2.2消費心理學課程特點。消費心理學是一門應用性很強的課程，培養(yǎng)學生掌在營銷和銷售實踐中觀察能力、判斷能力、營銷能力，強化學生的團隊合作能力、人際溝通能力、發(fā)展和諧人際關(guān)系的能力。以上兩門課程都有涉獵范圍廣、互動大、實用性強、形式多樣的特點。

3交叉課程教學改革實踐

根據(jù)這兩門課程的知識內(nèi)容及特點，我們從以下幾個方面進行了教學改革：

3.1理論與實踐相結(jié)合。談判與推銷技巧課程的第六個項目是尋找與接近顧客。尋找與接近顧客的過程中會遇到形形的顧客，他們會表現(xiàn)出不同的情感和態(tài)度。只有在能夠接近他們的基礎(chǔ)上，營銷人員才能夠了解顧客的需求，才有可能進行下一步的推銷洽談。消費心理學的第四個學習情境是消費者的情感與態(tài)度。顧客每一次的購買行為中都會帶有他本人的情感特點和相應的態(tài)度。營銷人員通過仔細觀察顧客的面部、身體、言語表情來判斷顧客的情感，分析這種情感導致顧客產(chǎn)生什么樣的態(tài)度，為后續(xù)的推銷工作打下基礎(chǔ)。

鑒于兩門課程在以上兩個項目在知識與實踐中上有很多的交叉點，教師應把這兩部分內(nèi)容融合起來，設立營銷人員接近顧客的場景。在這一場景模擬過程中，既可以掌握談判與推銷技巧課程的尋找與接近顧客的技巧，又可以把消費心理學的情感與態(tài)度的知識點及在現(xiàn)實工作中的運用結(jié)合起來，能較好地把兩門課程的理論知識融合，避免理論教學與實踐脫節(jié)，達到專業(yè)培養(yǎng)預期的實踐應用型人才的培養(yǎng)要求。

3.2分析學生心理感受。由于談判與推銷技巧課程的教師與消費心理學教師使用不同教材，因此教師的教學思維與課程知識點重難點的選擇也會不同。市場營銷學教師在講解推銷過程中如何與顧客洽談的講授方式與消費心理學課程老師在講解消費者在消費過程中的情感與態(tài)度知識點時的教學方式必然會有不同。分析學生心理感受，提高學生聽課效果。

3.3避免重復講解或留下教學空白。談判與推銷技巧與消費心理學由不同的教師承擔教學任務。如在談判與推銷技巧課程中第七個項目是推銷洽談，往往很多老師認為只需要講解洽談技巧，至于顧客在洽談中的心理活動選擇跳過，認為消費心理學教師已經(jīng)講解了顧客在與營銷人員接觸中會有的各種心理表現(xiàn)。因此交叉課程的教師應事先進行有效溝通，避免留下教學空白和教學資源浪費，更好完成教學目標。

3.4合并交叉課程課時。每門課程每周有4個課時，但這兩門課時的安排時間有些是順聯(lián)的，有些不是順聯(lián)的。因此這兩門課程教師要密切溝通，甚至在某些項目上要共同備課。充分利用順聯(lián)的時間，合并教學，用四節(jié)課的時間來完成多次模擬訓練，使每位學生的知識點掌握程度都可以得到充分體現(xiàn)。

4教學改革成效分析

4.1教學相長。由于兩門課程內(nèi)容有交叉，任課教師對課程內(nèi)容事先進行歸納合并。根據(jù)課程內(nèi)容，部分選擇在原多媒體教室完成教學，部分內(nèi)容則安排在行動導向教室教學，每次4個課時連上。學生有較為充裕的時間扮演場景中的各個角色，根據(jù)學生的現(xiàn)場表現(xiàn)，教師可以進行及時講解分析，其他學生也可以提出自己的見解。學生參與度高，極大地提高了他們的學習熱情和興趣。這是一種相得益彰的方式，學生積極參與，鍛煉了綜合職業(yè)能力，兩門課程的任課教師也可以較大幅度提高教學水平。

4.2教師有效溝通。這種交叉教學模式有效地打破了以往各門課程的教師相互獨立，缺乏溝通交流的狀況。任課教師課前課后可以有更多的時間在一起討論，教學方法互補，教學水平得到了逐步提高，而且對教師之間的感情也有很好促進，團隊變得更加友愛、團結(jié)、奮進。

4.3學生滿足企業(yè)需求。交叉教學后，營銷與策劃專業(yè)學生能較好地運用所學各種理論知識解決工作中的專業(yè)問題，在工作生活中與人溝通能力顯著提高。學生在頂崗實習、畢業(yè)實習都獲得用人單位的好評，企業(yè)滿意度較高。

參考文獻：

[1]曹春明. 淺析高職企業(yè)管理專業(yè)交叉課程教學改革--以市場營銷與管理溝通為例[J]. 計算機光盤軟件與應用，2012（12）

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關(guān)鍵詞：消費者；消費心理學；商標；翻譯

中圖分類號：F063.2 文獻標識碼：A

收錄日期：2016年2月29日

消費心理學是心理學的一個重要分支，是心理學在市場營銷領(lǐng)域的具體運用，是研究人們在消費活動中的心理現(xiàn)象及其規(guī)律的一門學科，是消費經(jīng)濟學的組成部分。研究消費心理，對于消費者，可提高消費效益；對于經(jīng)營者，可提高經(jīng)營效益。

消費心理學的研究內(nèi)容主要為兩個方面：一是影響消費者購買行為的內(nèi)在條件，包括：消費者的心理活動過程、消費者的個性心理特征、消費者購買過程中的心理活動、影響消費者行為的心理因素；二是影響消費者心理及行為的外部條件，包括：社會環(huán)境對消費心理的影響、消費者群體對消費心理的影響、消費態(tài)勢對消費心理的影響、商品因素對消費心理的影響、購物環(huán)境對消費心理的影響、營銷溝通對消費心理的影響。

消費心理是指人作為消費者時的所思所想。消費行為是指從市場流通角度觀察到的，人作為消費者時對于商品或服務的消費需要，以及使商品或服務從市場上轉(zhuǎn)移到消費者手里的活動。任何一種消費活動，都是既包含了消費者的心理活動又包含了消費者的消費行為。準確把握消費者的心理活動，是準確理解消費行為的前提。而消費行為是消費心理的外在表現(xiàn)，消費行為比消費心理更具有現(xiàn)實性。

商標是為消費者識別該商品而設計的一種標記或符號。一個商標是否成功關(guān)鍵在于其能否抓住消費者的興趣所在，能否滿足消費者的需求。商標是消費者認知商品及商品信息的第一觸點，因此一個脫離實際、晦澀難記、缺乏特點的商標名稱不可能引發(fā)顧客的購買興趣，而一個易讀易記、富于聯(lián)想、引人注意、能夠引起顧客心理共鳴的商標名稱才能激發(fā)顧客的購買欲望。所以，商標名稱應遵循以下幾個原則：一是便于消費者的認知。從商標名稱的法律意義上講，它與其他商品的商標相比必須具有顯著的不同特征。比如，都是滾筒洗衣機，唯一能使消費者識別其品牌的只能是商標；二是便于消費者對商品形象的記憶。例如“小天鵝洗衣機”，小天鵝的形象乖巧可愛，人們對小天鵝的印象十分深刻，所以消費者在無形當中就會對這種牌子洗衣機的印象更深刻一些；三是能夠引起消費者的情感聯(lián)想。具有一定美感的商標名稱，能夠使消費者在認知這些名稱時，在心理上產(chǎn)生一定程度的情感聯(lián)想，從而增強消費者對商品的好感，進而促成購買行為。

一個商標要想滿足消費者的心理需求，就必須迎合消費者的興趣愛好?！爸ьU不語相思坐，料得君心似我心?！比绻虡说脑⒁狻⒃O計和制作能夠深得消費者的喜愛，那么就能激發(fā)他們的購買欲望，從而使商品順利出售。商品的商標如同人的名字，是一種代表商品的符號，并且隨著商品交流的擴大而聲名遠揚。許多著名的國內(nèi)外商標已經(jīng)成為企業(yè)自身的無形資產(chǎn)和巨大財富。成功的商標離不開以下特征：一是要符合商品特性；二是要具有象征意義，使人容易產(chǎn)生豐富的聯(lián)想；三是要便于認知和記憶；四是讀起來要朗朗上口，等等。

隨著我國經(jīng)濟實力的增強和全球經(jīng)濟一體化的迅猛發(fā)展，越來越多的中國企業(yè)走出國門，加入到世界市場的激烈競爭之中。世界市場的風浪錘煉了中國企業(yè)，同時也讓越來越多的中國企業(yè)意識到商標在國際市場競爭中的重要性。與此同時，越來越多的進口品牌涌入中國市場，如何將這些進口品牌翻譯成能夠吸引中國消費者的中文名字，也越來越受到這些品牌經(jīng)營者的重視。作為代表商品的符號，商標往往是最先被消費者接受的，好的商標可以刺激消費者的購買欲望，增加產(chǎn)品銷量；相反，則可能會破壞產(chǎn)品形象，降低企業(yè)利潤。

人們開始意識到一個好的商標名稱，一種恰當?shù)纳虡朔g方法對促進商品銷售所起到的重要作用。因此，為了提高產(chǎn)品的國際競爭力和增加企業(yè)的利潤，商標及商標翻譯已被越來越多的企業(yè)開始重視起來，這一現(xiàn)象也引起了廣大學者和譯者的關(guān)注。商標詞作為一種刺激消費、開拓市場的重要工具，其本身就集合了語言美、內(nèi)涵豐富、功能性強等綜合特征，這使得商標翻譯也成為一種涉及翻譯學、語言學、語用學、心理學、跨文化交際學、營銷學、美學等多種學科的復雜綜合過程。從一種語言到另一種語言，商標的翻譯既要保留原文的精華，又要符合消費者的商標心理。商標的命名有多種因素，因此翻譯商標時一定要根據(jù)所涉及的商品，結(jié)合多方面因素來綜合考慮翻譯方法。

商標翻譯時要從消費者角度出發(fā)，結(jié)合消費心理，才能翻譯出適合消費心理需求的商標。消費心理學研究的是顧客在購買商品和服務行為中所表現(xiàn)出來的各種心理現(xiàn)象。具體來說是：消費者對商品的認識過程、情緒過程和意志過程及三者的融合、交匯和統(tǒng)一的表現(xiàn)及其規(guī)律；消費者需求、動機、行為等心理活動的普遍傾向；消費者的需求動態(tài)及消費心理趨勢等。消費者在消費心理與行為過程中，長期、穩(wěn)定表現(xiàn)出來的典型特征，如消費者自己固有的興趣、價值觀、行為習慣、消費技能等，這些特征在一定程度上都影響著消費者對商品的選擇。而商標名稱又是消費者認知商品及商品信息的第一觸點，因此一個脫離實際、晦澀難記、缺乏特點的商標名稱不可能引發(fā)顧客的購買興趣，而一個易讀易記、富于聯(lián)想、引人注意、引起顧客心理共鳴的商標名稱才能激發(fā)顧客的購買欲望。

根據(jù)商標的心理效應及商標的社會功能，商標翻譯應遵循以下原則：一是力求與商品特點相適應。作為主要營銷策略及有效促銷廣告之一的商標譯名，必須具有反應商品特征、傳達商品信息、促進銷售的功能。較為著名的范例要數(shù)美國的Cocacola，它被譯成“可口可樂”，既保持了原詞的音節(jié)和響亮，又使人一聽便知是飲料商標。這就把原來本無特定含義的詞譯得有聲有色，令人回味無窮，可以說譯名的效果超過了原名。而且“可樂”已經(jīng)成為現(xiàn)代社會中飲料的代名詞，可見其譯名在文化中的滲透力；二是符合消費者心理與風俗習慣。商標譯名應針對不同消費群體的不同文化素養(yǎng)、不同消費水平來翻譯，使商品的消費主體喜聞樂見，樂于接受，適應風俗習慣。大家所熟悉的美國運動系列商品Nike，本意是希臘神話中勝利女神的芳名，但若按音譯為“奈姬”或是“娜基”之類，很多中國的消費者便會十分費解，不知其意。譯者在翻譯時模仿其音節(jié)，并考慮到運動服裝應該具有經(jīng)久耐磨損的特點，將它譯成了“耐克”，既有堅固耐穿的含義，又包含了克敵必阻的意思，這樣與原意勝利女神也不謀而合；三是符合商標法的規(guī)定。一個商標名稱必須通過申請注冊，取得注冊商標專用權(quán)，才能獲得法律保護。如果申請注冊的文字或圖形商標與其相抵觸，就不能獲準注冊；四是注意創(chuàng)新性。商標翻譯必須具有現(xiàn)代觀念，應隨時注意創(chuàng)新。但創(chuàng)新要以尊重消費者的風俗習慣與消費心理、審美心理為前提。

商標翻譯作為商品經(jīng)濟的產(chǎn)物，在人們的日常生活中占據(jù)重要角色。商標翻譯對于提高產(chǎn)品的知名度，引導消費起著至關(guān)重要的作用。因此商標翻譯應時時處處以尊重、了解消費者心理為基礎(chǔ)，追求的應該是通達順暢，能夠讓消費者見而不忘。違背了這個規(guī)律，就會造成不可挽回的慘重的經(jīng)濟損失。

主要參考文獻：

[1]羅子明.消費者心理學[M].北京.清華大學出版社，2002.

篇5

【關(guān)鍵詞】消費心理 趣味性包裝 設計

引言

現(xiàn)代心理學認為，有趣和幽默是對人們的心理的一種特殊適應，它是對心理理性的一種特殊反叛，是以突破心理定勢為基礎(chǔ)的，也是科學和藝術(shù)的智慧結(jié)晶。在琳瑯滿目的商品中，看到有趣的包裝，可能會會心一笑，或拿起來仔細端詳，這時有效的商品信息便在快樂、輕松、諧趣的氣氛中傳遞，并可以有效緩解精神上的壓抑情緒，排除人們對包裝、廣告所持的逆反心理。

現(xiàn)代包裝設計中的趣味性表達手法是豐富多樣的，關(guān)鍵在于準確、適度地把握情趣。它有時表現(xiàn)為生活中某些富于喜劇性的情節(jié)場面；有時又表現(xiàn)為一種荒誕而新奇的視覺感覺；有時又采用超乎常態(tài)的夸張和蒙太奇手法，利用人們的想象使本來很平凡的事物變得神奇。

1 對于趣味包裝的定義

消費心理學是研究消費者購買、使用商品和勞務的行為規(guī)律的商業(yè)心理學主要研究領(lǐng)域之一。如今的消費者欣賞情趣和生活方式變得越來越個性化、多樣化，如果包裝不根據(jù)這些特點來設計，就很難在市場上成功。商品包裝的作用取決于視覺刺激效能的大小。因此，包裝設計的趣味性很容易抓住顧客的好奇心理，易于產(chǎn)生購買沖動。

趣味包裝首先是包裝，具有一般包裝的功能。除此以外，它還具有自身的鮮明特點和作用，如收藏、展示等。趣味包裝主要是從消費者的思想情感出發(fā)，在造型及裝潢上采用比喻、擬人、夸張等手法及巧妙的構(gòu)思設計，增加包裝的趣味性、親和力和幽默感，以引發(fā)消費者的情感共鳴，同時激發(fā)消費者的購買欲望。充滿趣味的、具有人性化的包裝，不僅對緩解人的緊張情緒有很大的作用，而且在某些時候會改變產(chǎn)品與包裝的價值比重，出現(xiàn)“買櫝還珠”的現(xiàn)象，即為買包裝而買產(chǎn)品的情況。

2 趣味包裝的設計方法

（1） 仿生的設計。仿生的設計手法是表達趣味性的最佳途徑，無論是草、樹木、動物等，還是沒有生命的山石、工業(yè)元件，設計者都能從圖形上賦予它可愛的特征、精神與想法。消費者也更容易被這些圖形所表述出的情感所打動，從而產(chǎn)生購買欲望，促成購買行為，其視覺形態(tài)超出常規(guī)，那么必然帶來新的趣味性。

（2）包裝形式的新穎。包裝造型設計是通過一定的組織結(jié)構(gòu)和手段表現(xiàn)出來的，這些結(jié)構(gòu)和表現(xiàn)手段構(gòu)成了特定的包裝造型的外在形式。有趣的包裝造型會對觀賞者的審美情趣的激活產(chǎn)生一定的誘發(fā)和心理暗示作用，并通過觀賞者的習慣知覺定勢和設計作品的具體的情境知覺因素之間的交叉和重合，產(chǎn)生一定的心理效應。如“趣感效應”是心理量大而物質(zhì)量小而產(chǎn)生的一種審美心理效應，造型通常具有很強的藝術(shù)情趣，達到良好的視覺效果。

（3）運用夸張手法。夸張的手法是突出事物特性的最好手段。它是設計者有意識地將事物的某些特點、個性加以超出實際的藝術(shù)處理，鮮明地強調(diào)或揭示對象的實質(zhì)，給人以異乎尋常的感受，大大增強了現(xiàn)代包裝視覺感染力。

3 趣味包裝對消費心理的影響

趣味包裝是在后現(xiàn)代語境背景下發(fā)展起來的，與現(xiàn)代主義的冷漠相對立，追求感性上的快樂。它是當今人們擺脫生活壓力，追求愉悅生活的直接反映。它的發(fā)展符合目前人們的感性消費理念?！叭の丁迸c“單調(diào)”是反義詞，它機智、活潑、天真，具有自由品性和游戲精神，不拘泥于任何現(xiàn)狀和世俗狀態(tài)，表現(xiàn)出鮮活的活力和自由的創(chuàng)造力。它可以導致人們積極地與特定的品牌發(fā)生聯(lián)系，從而影響受眾對品牌的態(tài)度，還可能影響人們對品牌的聯(lián)想。

趣味化商品包裝是指包裝的某一方面，包括包裝的形態(tài)、功能、色彩以及包裝裝潢的背景和相關(guān)的故事能夠吸引消費者，同消費者產(chǎn)生一定的共鳴，創(chuàng)造快樂愉悅的審美體驗。不同的消費者，由于其不同的背景、教育及修養(yǎng)等方面的差異，對趣味化商品的認知也不盡相同。人們的心理活動是極具微妙的，也是難以琢磨的，人們往往憑自己的印象購買產(chǎn)品。假使人們在認知趣味包裝時，能夠和自己的一些經(jīng)驗發(fā)生聯(lián)想，或聯(lián)想到什么有趣的事，就能有一定的親切感，容易引發(fā)人們的興趣，進而對產(chǎn)品產(chǎn)生好感。

結(jié)語

人們往往購買商品時憑自己的第一印象，購買動機來源于極其微妙、難以琢磨的的心理活動。消費者購買商品不僅要獲得物質(zhì)享受，更要獲得一種精神上的滿足和情感消費要求。這就要求設計者要不斷地求新求變，以新穎奇特的造型設計吸引消費者的目光。因此，運用趣味性設計不乏是一明智之舉。

參考文獻

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關(guān)鍵詞：高校 消費教育 問題 對策

高等學校作為人才培養(yǎng)的重要基地，不僅要培養(yǎng)出高素質(zhì)的生產(chǎn)者，也要培養(yǎng)高素質(zhì)的消費者。目前我國很多高校都開展了消費教育，但其中大多存在著教育內(nèi)容簡單化、教育方法單一化、組織管理邊緣化等問題，應引起高度重視。

1.當前我國高校消費教育存在的主要問題

1.1教育內(nèi)容的簡單化：當前以“90后”為主體的大學生在消費心理上表現(xiàn)出新的特點和趨勢，如：消費水平提高、消費結(jié)構(gòu)多元化、消費心理不成熟、消費行為多變、維權(quán)意識不夠等。與此同時，高校里一些不良的消費現(xiàn)象開始出現(xiàn)，如：奢侈品進入校園、“月光族”盛行、“炫富女”層出不窮等。面對這些新的特點和現(xiàn)象，很多高校往往將針對大學生的消費教育納入思想政治教育的范疇，從“消費道德”、“消費倫理”的高度，以“培養(yǎng)勤儉節(jié)約的價值觀和消費觀”為主要內(nèi)容對學生教育和引導，忽視了消費行為和消費心理之間的內(nèi)在聯(lián)系，忽視了社會經(jīng)濟環(huán)境對大學生消費心理的深刻影響。

1.2教育方法的單一化：大學生的消費心理教育需要社會、學校和家庭的共同努力，而大部分學生遠離家庭、遠離父母，使學校更多地承擔起培養(yǎng)高素質(zhì)消費者的重任。從目前來看，很多學校都是以“零敲碎打”的方式在“兩課”和“心理健康教育”的課堂講授中穿插有關(guān)消費教育的內(nèi)容，學生也更多地是以課堂學習的傳統(tǒng)方式“被動”接受教育，缺乏消費體驗和對不良消費心理的辨識能力。

1.3組織管理的邊緣化：在教學的組織和管理方面，消費心理教育仍處于一種被“邊緣化”的狀態(tài)，具體表現(xiàn)在：教材的缺乏，目前還缺少專門的、對高校學子的消費心理行為有實際指導作用的教材；師資的缺乏，現(xiàn)有的相關(guān)教師其專業(yè)背景大多局限于經(jīng)濟學和心理學，在消費技術(shù)方面的知識則比較欠缺，且擔任消費教學的教師多為兼職，師資隊伍既不穩(wěn)定也不專業(yè)；課程的缺乏，消費教育還未能真正走進大學講壇，相關(guān)的課程設置混亂無序，這也充分說明我國高校的消費教育還處于一種邊緣化狀態(tài)。

2.高校實施消費教育的對策

相關(guān)研究表明：消費教育“應發(fā)展消費者的生存技能和批判意識，使消費者能夠在基本上是不平等的市場上做出明智的選擇”。為達到這個目的，高校在進行消費心理教育時可以采取以下對策：

2.1教育內(nèi)容更加豐富：高校應根據(jù)社會經(jīng)濟發(fā)展的實際，針對當代大學生消費心理行為的特點選擇豐富的消費教育內(nèi)容，主要包括：（1）消費與理財?shù)幕A(chǔ)教育，如消費計劃、消費結(jié)構(gòu)、消費方式、投資與理財?shù)戎R，通過學習，讓學生了解有關(guān)消費的基本理論，并能切實提高自己的消費能力；（2）消費心理教育，如消費心理與消費行為的內(nèi)在聯(lián)系、影響消費心理的社會與環(huán)境因素、消費習慣和消費態(tài)度的養(yǎng)成等，使學生能正確分析和對待自己的消費行為，排解消極的消費心理，提高對社會消費熱點問題的辨識能力和對不良消費思潮的抵御能力；（3）消費責任教育，增強學生“綠色消費”意識，使學生自覺保護環(huán)境，并認識到自己的消費與社會持續(xù)發(fā)展、生態(tài)平衡、環(huán)境保護的關(guān)系，從而提高社會責任感；（4）消費者權(quán)益與保護教育，雖然很多大學生已經(jīng)具有了初步的維權(quán)意識，但對于如何維權(quán)往往并不是很清楚，所以要幫助大學生充分認識法律賦予自己的權(quán)利，懂得維權(quán)的具體方法及手段，從而提高消費活動中的自我保護能力。

2.2教育形式多樣化：除了“兩課”教學中應進一步加強對大學生的消費觀的培養(yǎng)外，高校還可以運用多種方式對大學生進行消費心理教育。（1）學?？啥ㄆ谂e辦專題講座，針對我國社會經(jīng)濟生活中出現(xiàn)的消費熱點問題進行專題性解析，引導大學生確立適度、健康、環(huán)保的消費觀；（2）利用高校心理咨詢資源，對大學生錯誤的消費心理和消費動機進行心理干預和引導，讓心理上有困惑的同學學會用正確的方法調(diào)節(jié)自己的心態(tài)，化解消極的消費心理；（3）組織大學生社團開展競賽、辯論、問卷調(diào)查等實踐活動，使大學生在親身參與中能及時反思自身在消費過程中存在的問題；（4）充分利用校內(nèi)大眾傳播媒體，在校園內(nèi)進行直觀形象的消費觀宣傳教育，引導高校消費輿論，促進大學生的合理消費。

2.3合理組織教學，提高教育水平：首先，要培養(yǎng)一支專業(yè)化、專職化的師資隊伍，從事消費心理教育的教師應同時具有經(jīng)濟學和心理學的學科背景，并具備一定的消費技能，高校可以通過組織專門培訓班的方式來培養(yǎng)教師，使消費教育師資逐漸由兼職向?qū)Ｂ毣^渡，由知識單一型向知識復合型調(diào)整；其次，加強消費心理教育的課程建設，現(xiàn)在大學生消費知識貧乏，有必要在大學開設消費教育相關(guān)課程，如《消費心理學》、《消費經(jīng)濟學》、《投資與理財》等，并進行考核考查。在有條件的學校，最好把消費教育作為一門公共課來開設，并合理組織教學，使消費教育在大學生中全面普及。

綜上所述，我國高校在對在校大學生的消費心理教育中存在著各種問題，只有正視這些問題，合理安排教育內(nèi)容、采用多種教育手段、努力提高教育水平，才能使大學生消費心理教育真正落到實處，為國家培養(yǎng)高素質(zhì)的消費者。

參考文獻：

[1] 宮立波.我國高校開展消費教育的幾個問題[J].武陵學刊,1998（02）

[2] 呂亞虎.高校在大學生消費教育中對策研究[J].經(jīng)濟研究導刊,2009（23）

[3] 王寶狀等.當代大學生消費心理現(xiàn)狀及其消費觀教育[J].中國高教研究,2007（06）

篇7

【關(guān)鍵詞】財商 消費心理 戀愛支出

一、當代大學生消費新定義

（一）理性消費是主流。

價格、質(zhì)量、潮流是吸引大學生消費的主要因素。據(jù)了解，在購買商品時，大學生們首先考慮的因素是價格和質(zhì)量。這是因為中國的大學生與國外的不同，經(jīng)濟來源主要是父母的資助，自己兼職掙錢的不多，這使我們每月可支配的錢是固定的，大約在600-1000元之間，家境較好的一般也不超過2000元，而這筆錢主要是用來支付飲食和日常生活用品開銷的。由于消費能力有限，大學生們在花錢時往往十分謹慎，力求“花得值”，我們會盡量搜索那些價廉物美的商品。

（二）追求時尚和名牌是不老的話題。

即使在取消高考年齡限制之后，20歲左右的青年仍是大學校園的絕對多數(shù)，我們站在時代前沿，追新求異，敏銳地把握時尚，惟恐落后于潮流，這是我們的共同特點。最突出的消費就是使用手機。當代大學生們的消費中普遍增加了手機的消費項目。調(diào)查發(fā)現(xiàn)學生手機擁有率已達到每班不低于60%。此外，電腦及相關(guān)消費也是他們的追求，小至一張幾十元的上網(wǎng)卡，大至電腦都是當代大學生的寵物，用計算機系同學的話來形容，我們簡直就把電腦當成自己的“情人知己”。再次是發(fā)型、服裝、飾物、生活用品，大學校園中都不乏追“新”族。

二、當代大學生消費現(xiàn)狀

（一）儲蓄觀念淡薄，財商需培養(yǎng)和加強。

“財商”一詞的提出者羅伯特曾經(jīng)說過：“財商與你掙了多少錢沒關(guān)系，它是測算你能留住多少錢以及能讓這些錢為你工作多久的能力?！碑攩柤皩Α柏斏獭备拍畹恼J識時，很多同學表示陌生。當問及一學期結(jié)束后經(jīng)濟情況如何時，大部分同學都坦然承認自己的消費已經(jīng)超出計劃范圍，甚至有些同學還需要向別人借回家的路費，略有剩余的同學也想著如何把剩余的錢花完，只有極個別同學有儲蓄的意識?？梢?，當前大學生的財商需要培養(yǎng)和加強。

（二）消費結(jié)構(gòu)不合理，女生更為突出。

大學生的生活消費從20世紀70年代至今，至少有一個方面是共同的，即消費的主要組成部分以生活費用和購買學習資料、用品為主。在生活費用中，飲食費用又是重中之重，按照青島地區(qū)的物價水平，以學生在校每天消費十元左右用于基本飲食需要來估計，學生每月凈飲食費需300元左右。 據(jù)調(diào)查女生中，83.7%飲食費用在300元以下，有的為了保持苗條身材控制自己的食欲，有的為了節(jié)約支出不顧營養(yǎng)需要凈選擇廉價的飯菜；而男生中也只有66.4%達到標準。

（三）過分追求時尚和名牌，存在攀比心理。

在調(diào)查中，一些同學指出，為了擁有一款手機或者換上一款最流行的手機，有的同學情愿節(jié)衣縮食，甚至犧牲自己的其他必要開支；有些男同學為了一雙名牌運動鞋，有些女同學為了一套名牌化妝品或者一件名牌衣服，不惜向別人借錢甚至偷錢以滿足自己的欲望等，都可以反映出一些學生不懂得量入而出，而虛榮心的驅(qū)使又極易形成無休止的攀比心理。

（四）戀愛支出過度。

調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，一部分談戀愛的大學生每月大約多支出100-300元左右，最少的也有50元左右，最高的達到1000元（比如送名貴禮物給對方）。他們大多承認為了追求情感需要物質(zhì)投入，經(jīng)常難以理性把握適度消費的原則。這是讓人感到憂慮的方面。有趣的是，傳統(tǒng)意義上談戀愛的費用支出一般由男方承擔的局面已經(jīng)完全被打破，而出現(xiàn)三種情況，即男方全部承擔、男女方共同承擔和女方主動全部承擔，女生的戀愛支出甚至有超過男方的情況。傳統(tǒng)與現(xiàn)代生活方式在當代大學生中被充分演繹。

三、當前大學生消費心理和行為偏頗的原因分析

當前大學生在消費上出現(xiàn)無計劃消費、消費結(jié)構(gòu)不合理、攀比、奢侈浪費、戀愛支出過度等問題，既與社會大環(huán)境的負面影響有關(guān)，也與家庭、學校教育缺乏正確引導不無關(guān)系。今天的大學生生活在“沒有圍墻”的校園里，全方位地與社會接觸，當某些大學生受到享樂主義、拜金主義、奢侈浪費等不良社會風氣的侵襲時，如果沒有及時得到學校老師和父母的正確引導，容易形成心理趨同的傾向，當學生所在家庭可以在經(jīng)濟上滿足較高的消費條件時，這些思想就會在他們的消費行為上充分體現(xiàn)。具體體現(xiàn)為：其一，對大學生消費心理和行為研究不足。高校思想政治教育要真正達到有效性目的，就一刻不能缺少對學生實際行為的了解與把握。其二，“兩課”教學中對大學生消費觀的教育指導不夠。由于對大學生的消費心理和行為了解不夠全面和客觀以及課程設置等因素，與人生觀、勞動觀、金錢觀、國情觀等重要思想觀念緊密相關(guān)的消費觀的專題教育在思想品德修養(yǎng)課中沒有充分開展，從而也難以達到真正的指導目的。其三，校風建設范疇中普遍缺少倡導大學生勤儉節(jié)約生活消費觀的內(nèi)容。

四、引導大學生養(yǎng)成健康消費心理和行為的建議

要正確引導大學生養(yǎng)成健康消費心理和行為，可以從以下三個方面著手：

1.加強對大學生消費心理和行為的調(diào)查研究我們希望老師在思想理論教學中，使用調(diào)查研究與理論教學相結(jié)合的科學方法，使理論教學真正擺脫空洞無物的說教。

2.培養(yǎng)和加強大學生的財商所謂財商，指的是一個人在財務方面的智力，即對錢財?shù)睦硇哉J識與運用。專家指出，財商的概念是與智商、情商并列的現(xiàn)代社會三大不可缺少的素質(zhì)，也是現(xiàn)代教育不可忽略不宜回避的話題。

3.大學生良好消費風氣應該成為良好校風的重要組成部分良好校風是師德師風和學生學習、生活作風的有機組合。學校應該把大學生良好消費心理和行為的培養(yǎng)作為校園文化建設的重要組成部分。在校園文化建設中設計有關(guān)大學生健康消費理念的活動專題，并且持之以恒，以大學生良好的消費心理和行為促進良好生活作風的形成，進而促進良好學風、校風的鞏固與發(fā)展。

參考文獻：

[1]曹日昌.普通心理學.北京：人民教育出版社.1980.

[2]李國振.消費心理學.上海：上海交大出版社.1987.

篇8

關(guān)鍵詞：女性消費者 消費心理 網(wǎng)絡營銷

長期以來，互聯(lián)網(wǎng)上以男性居多的網(wǎng)民結(jié)構(gòu)主導著網(wǎng)上購物格局。但隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成熟和普及，女性網(wǎng)民人數(shù)將急劇增加。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心（CNNIC）2005年1月公布的《第十五次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》：我國互聯(lián)網(wǎng)用戶已超過9400萬，其中女性網(wǎng)民占39.4％，約為3704萬。比上年度增加約18％。女性網(wǎng)上消費者人均消費額比上一報告年度上升了71.4%――這個百分點是男性增長率的6倍。而且，中國女性網(wǎng)民64％以上處于在18～35歲；具有本?？埔陨蠈W歷的占57.7％；經(jīng)濟上獨立且月收入在千元以上的占69％。整體年齡較輕，經(jīng)濟負擔不重，消費能力較強。同時在家庭消費行為中，大多由女性承擔：女性在家庭消費中完全掌握支配權(quán)的占51.6％，而女性個人消費占家庭支出一半以上的比例也高達53.8％。

由此可以預計：隨著電子商務的進一步發(fā)展，如此眾多高消費力的女性網(wǎng)民已經(jīng)形成了一個潛力極大的網(wǎng)絡消費市場。盡管目前男性仍舊是互聯(lián)網(wǎng)的購物主力，但是這個比例很快將被女性消費者超越。鑒于此，本文將從消費心理學的角度探討如何從根本上利用網(wǎng)絡所提供的機遇，將潛在的女性消費者轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實消費者。

網(wǎng)絡環(huán)境下女性消費者的心理分析

在提出相應的營銷策略之前，首先要對女性在網(wǎng)上購物時的消費心理進行深入的研究。

情緒型消費

一般認為女性感情豐富，容易受非理性心理影響。這一突出心理特點將仍在網(wǎng)絡消費中產(chǎn)生巨大效應。零點調(diào)查公司的調(diào)查表明： 18～35歲的女性93.5%都有過情緒型消費行為，情緒型消費占女性消費支出的比重達20％。

主要表現(xiàn)為：容易受折扣、廣告等容易誘發(fā)感性沖動的外在市場氛圍影響；容易受人為氣氛影響，女性的情緒型或“非必需”消費行為55.5％是在受人為因素影響下發(fā)生的。以上兩點反映了女性受影響感染的心理彈性較大，加上女性消費者往往有著把自己的消費經(jīng)驗（積極或消極）傳遞給她所處群體的欲望。因此容易產(chǎn)生群體內(nèi)的交互從眾心理，從而普遍地引緒型消費。因此，借助這一特點引發(fā)女性網(wǎng)上購物依然是營銷工作的重要部分。

注重審美與時尚

愛美之心人皆有之，女性尤其強烈。不僅自己愛美，還注意戀人、丈夫、兒女和居家的形象之美；不僅注重產(chǎn)品使用之美，還對商品造型美、色彩美相當“挑剔”。營銷過程所體現(xiàn)的各種美感都可能喚起她們的情感沖動而產(chǎn)生購買欲望。因此，女性審美觀在一定程度上支配著消費時尚，領(lǐng)導著流行演變。網(wǎng)絡營銷能否借助虛擬世界抓住女性審美觀的變化就顯得更為重要了。

自我意識強烈

現(xiàn)代女性的自我意識強調(diào)商品能與自身個性、氣質(zhì)、家庭環(huán)境和諧統(tǒng)一。這是女性一種強烈的自我意識――“排眾”消費心理?，F(xiàn)代女性為了顯示獨特個性，購物時盡力使自己的服裝、飾物用品的樣式、風格做到與眾不同。為了達到表現(xiàn)這種自我意識而實現(xiàn)這一目的，女性消費者寧愿付出較高昂的費用來單獨定做或批量定造消費品。這正可充分發(fā)揮網(wǎng)絡信息傳遞快的優(yōu)勢，滿足單獨定造和批量定造的市場需求。

消費角色多重性

這主要指已婚女性，是一個較大的潛在網(wǎng)民群體。她們注重家庭生活、承擔著贍養(yǎng)老人養(yǎng)育孩子的重擔。相對于未婚群體，更傾向于精打細算、注重實用、消費范圍廣泛。對于能促進家庭成員身體健康、心理愉悅和家庭溫馨的商品，她們一般都表現(xiàn)出相當?shù)呐d趣。尤其在中國的特殊國情之下，在兒女身上的花費更是決不吝嗇。

觀察細膩，對價格敏感

一般女性較男性心思細密，對商品的觀察相當仔細和耐心。而且求廉動機十分突出，在各方面條件相近的情況下，她們往往不惜浪費時間而進行“貨比三家”。但隨著人們生活方式的改變，現(xiàn)代女性工作時間大幅延長，在時間上難以應付傳統(tǒng)的消費方式。由此可推斷，網(wǎng)絡消費所提供的“信息高速公路”將成為她們注重消費便利性的同時堅守低價原則的重要消費途徑。

針對女性消費者的網(wǎng)上營銷策略

根據(jù)女性消費者的心理特點，利用網(wǎng)絡優(yōu)勢開展有針對性的營銷策略，從而達到更好地吸引女性顧客的目的。

產(chǎn)品策略

開發(fā)迎合女性網(wǎng)上購物習慣的商品 據(jù)調(diào)查：女性網(wǎng)民網(wǎng)上搜索或購買商品一般都是化妝品、飾品、服裝、兒童用品和寵物用品。通過網(wǎng)絡收集商品信息和購買商品這一全新消費方式，使顧客可以接觸到相關(guān)商品的廣泛信息，更大地滿足了女性追求時尚刺激的消費心理。而對于其他商品，如：日用品、大件耐用品等商品，由于目前網(wǎng)絡技術(shù)、網(wǎng)絡安全或送遞服務的不成熟，暫時不宜開拓網(wǎng)上購物。

堅持以質(zhì)量打動顧客 誘導女性消費者網(wǎng)上購物行為并非“騙取”她們的非理性消費。她們對產(chǎn)品質(zhì)量的感受也尤為深刻。一旦某次網(wǎng)絡消費行為發(fā)生不愉快的體驗，就很可能導致對網(wǎng)絡消費行為的抗拒心理，甚至加以消極地宣傳而引發(fā)交互從眾心理。因此，網(wǎng)上銷售不能為追求朝夕的營業(yè)額而忽略了產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量。通過產(chǎn)品提供的優(yōu)質(zhì)心理體驗，強化女性消費者的網(wǎng)上消費行為，使網(wǎng)上購物成為她們生活中的一種習慣。

重視產(chǎn)品和購物環(huán)境的外觀美感 正是由于女性強烈的愛美之心，所以她們在選購產(chǎn)品時特別重視外觀和環(huán)境的美感。更青睞能夠表現(xiàn)時尚、個性和情趣的包裝和購物環(huán)境。同時網(wǎng)上消費者難以直觀感受商品的內(nèi)在質(zhì)量，外觀美感是產(chǎn)品傳遞給消費者最明確的特征。鑒于此，網(wǎng)絡營銷無論是直接以女性為消費對象的產(chǎn)品，還是以女性為主要購買決策者的產(chǎn)品，都必須加強商品的外觀和購物環(huán)境的包裝設計。

通過網(wǎng)絡技術(shù)提供優(yōu)質(zhì)服務 網(wǎng)上銷售商不單只推銷商品，還是為顧客提供購買服務（如：產(chǎn)品介紹、送貨上門等）。如今，大型數(shù)據(jù)倉庫的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）能夠詳細記錄某一顧客的購買經(jīng)歷從而提供“一對一”服務：在以后的銷售中利用這些記錄向該顧客提供一種熟悉的購物環(huán)境；并根據(jù)她的個人風格提供合理可行的建議或推薦新產(chǎn)品。同時，針對女性消費者在購買決策中經(jīng)常進行商品的自我比擬，聯(lián)想商品的消費效果這一心理。可利用三維圖像技術(shù)對商品消費效果進行模擬。例如：玩具精品等可以在網(wǎng)上隨意擺弄試用；通過顧客的身材和氣質(zhì)參數(shù)形成虛擬模特，進行服裝飾品的試穿試戴；按照顧客的面貌特征虛擬頭像，進行化妝品的試用。這些服務既充分模擬了現(xiàn)實直觀感受，又提供了時尚刺激的消費體驗。而且自由的個人購物環(huán)境，更消除了部分女性面對銷售員的羞澀局促心理。從而贏得她們的信任，提高客戶的滿意度和忠誠度，不斷開發(fā)新的商機。

發(fā)揮定制優(yōu)勢 借助網(wǎng)絡提供的低成本、快速的信息渠道，制造商可以迅速地按照女性顧客的個性要求而提供單獨定制和批量定制的商品服務。如果這一優(yōu)勢配以成熟高效的物流送遞服務，將更加吸引到大量追求個性之美的女性消費者。

價格策略

靈活運用價格心理策略不僅是價值的表現(xiàn)，而且它還具有社會心理價值。在購買過程中，消費者經(jīng)常通過聯(lián)想和想象，把產(chǎn)品價格的高低同個人的意愿、情感、個性心理特征等聯(lián)系起來，通過自我意識比擬，滿足心理上的要求或欲望。

對新產(chǎn)品、個性商品等采用高價策略 利用女性特有的敏感心理和強烈的攀比心理的價格心理準則，使其在消費所購產(chǎn)品能夠達到物質(zhì)上和精神上的滿足。當然也必須加強商品的質(zhì)量，切不可使價格遠離其內(nèi)在價值。

對日用品、易耗品宜實施低價競爭策略 由于日常用品的使用量較大容易損耗，而且難以體現(xiàn)個性化，加上女性消費者對價格的相當熟悉。從而加強了顧客的價格敏感程度。通過網(wǎng)絡，消費者獲得各個供應商的價格信息又是相當快捷而低廉。因此在網(wǎng)上的日用品市場，女性顧客會迅速地流向價格較低的供應商。所以網(wǎng)上的日用品供應商應盡可能采取低價策略，才能保證本企業(yè)產(chǎn)品在價格競爭中爭取到女性消費者的選擇。而且在網(wǎng)上的女性消費群中，“低價”是永遠最好的廣告宣傳。

隨著女性對產(chǎn)品價格的認識越發(fā)豐富。她們希望通過商品價格來標明其消費能力、信息水平，又或者是社會地位、生活情操等。因此，價格策略不僅僅是商家的盈利手段，也是滿足消費者心理的必要服務，不論在現(xiàn)實消費環(huán)境還是在虛擬網(wǎng)絡環(huán)境都是如此。

渠道策略

相對于男性而言，女性更需要安全感。過去網(wǎng)上購物女性偏少，一個重要原因正是安全性得不到保證。所以以下所討論的渠道策略主要針對提高女性的消費安全感。

對“親歷需要度”高的商品的銷售策略 所謂“親歷需要度”是一個營銷學概念，是指顧客在做出購買決策前，需要在物理世界里親自感知欲購買商品的程度。鑒于當前的電子商務平臺虛擬技術(shù)難以完全貼近物理世界。為了提高女性消費者的消費安全感，對“親歷需要度”高的商品，顧客可通過網(wǎng)絡獲取產(chǎn)品信息和上文所述的虛擬信息之后，再到實地去購買商品，結(jié)合網(wǎng)絡和傳統(tǒng)兩種資源。既提高了女性顧客的購物安全感，又節(jié)省了她們四處獲取產(chǎn)品信息和比較信息的時間和精力。

有效利用服務中介商 制造商也可借助專門為產(chǎn)品提供信息、金融、物流等配套服務的服務中介商來解決這一問題。電子商務中介商在網(wǎng)絡渠道服務領(lǐng)域知名度較大，對交易雙方都能形成較強認同力；同時在技術(shù)上的安全控制措施，保護顧客消費信息和隱私的安全，降低交易的不確定性；再者，他們在該領(lǐng)域具有規(guī)模效應，能有效降低商品成本。這些都增強了女性消費者的安全感和信心。因此有效利用服務中介商也是吸引女性進行網(wǎng)上消費的重要途徑。

促銷策略

對于目前網(wǎng)上購物仍未能形成女性消費者的購物習慣，在促銷策略方面應注重以下兩點：擴大直接的廣告策略，增加網(wǎng)上購物正面信息的傳遞，讓購物信息直接呈現(xiàn)于消費者的面前；開辟專門的女性網(wǎng)民社區(qū)或論壇，促成網(wǎng)上女性消費群體。使網(wǎng)上消費不僅是靜態(tài)的購買，更能滿足女性通過消費所獲得的社交心理需要。調(diào)查結(jié)果顯示，如今某些電子商務網(wǎng)站女性購物者已經(jīng)占到了65％。專家認為，女性網(wǎng)上購物者人數(shù)將后來居上，開始全面主導網(wǎng)上消費市場。網(wǎng)絡消費既給現(xiàn)代女性提供更主動的消費、娛樂機會，同時也使網(wǎng)絡商家開拓了廣闊的消費渠道。商家們應抓緊商機，盡可能利用女性特有的消費心理、借助有效營銷策略引導女性消費者進行網(wǎng)上購物。

參考文獻：

1.李克.消費者演變與“心理戰(zhàn)”.經(jīng)濟觀察報，2002

2.戈登•福克賽爾，羅納德•戈德史密斯，斯蒂芬•布朗.市場營銷中的消費者心理學.機械工業(yè)出版社，2001

作者簡介：

篇9

關(guān)鍵詞：營銷心理學；消費心理學；營銷策略

心理學是研究人們的心理、意識和行為以及個體如何作為一個整體，與其周圍的自然環(huán)境和社會環(huán)境發(fā)生關(guān)系的一門學科，其研究對象是人。而人是市場營銷活動的主體，也是市場營銷學活動的主體，也是市場營銷學研究的對象之一。由于心理學和市場營銷學的研究對象存在相同之處，因此兩者的關(guān)系十分密切，心理學的應用貫穿了整個市場營銷管理過程。心理營銷已經(jīng)成為繼定制營銷、網(wǎng)絡營銷、知識營銷、綠色營銷之后日益崛起的市場手段。

一、心理營銷的目標與作用

心理營銷，是一種以市場需求為導向，應用心理學原理，研究客戶心理活動及其變化，從而相機抉擇的市場營銷理念。心理營銷不僅把客戶看作有一定經(jīng)濟地位的人，也看作有一定心理特征的人。客戶個體是人的個體，具有普通人的心理現(xiàn)象和心理活動規(guī)律。同時，作為客戶，其感覺、知覺、記憶、思維、想象、情緒、觀念、態(tài)度、興趣、氣質(zhì)、性格、能力等心理現(xiàn)象和心理品質(zhì)，常常融于購買欲望、動機和行為之中。

1.心理營銷的目標：包括相互聯(lián)系的兩方面：一是要適應客戶的心理要求、心理特征和心理傾向。不僅要適應客戶當前的心理需求，還要適應客戶的超前心理需求。二是要影響和激發(fā)客戶的心理需求、購買動機和購買行為。二者都要應用某些心理學原理和方法，通過有心理針對性的營銷方式，使企業(yè)形象、產(chǎn)品或勞務服務更好地讓客戶接受和滿意，同時讓企業(yè)得到更好的收益。2.心理營銷的作用：在以競爭和客戶統(tǒng)治為根本特征的買方市場，在競爭日趨激烈、市場日益細分、客戶越來越難以伺候的今天，心理營銷的作用越來越明顯地凸現(xiàn)出來。客戶往往對值得他們忠誠的公司保持忠誠。海爾成功經(jīng)營的經(jīng)驗證明，建立客戶忠誠體驗的方法并不復雜。商家賣出商品后打個電話給客戶，看客戶有什么問題，提醒他們隨時可與公司銷售人員取得聯(lián)系。一方面打消了客戶的顧慮，堅定了客戶的購買決定，另一方面通過祝賀或支持信息的情感影響，加強了客戶的忠誠度。所有人都會受到諸如歸屬感、幸福感和安全感之類心理需求的吸引，引發(fā)購買動機。中國市場最獨特的地方是，中國客戶正在經(jīng)歷的演化速度驚人，讓人感覺瞬息萬變。因此，積極研究客戶的心理變化規(guī)律順應這種變化規(guī)律和趨勢，改進和完善自己的產(chǎn)品與服務，不斷滿足，甚至誘導和創(chuàng)造客戶的各種類型、層次的需求，將自己的產(chǎn)品永久地根植在客戶的心靈之中。要更好地組織市場商品流通，提供人們的生活需要，就必須充分了解市場，特別是了解客戶市場，掌握支配客戶行為活動的各種心理現(xiàn)象，了解客戶的消費特點、消費習慣和消費需求，這樣才能更好地組織生產(chǎn)。做到按需生產(chǎn)、按需經(jīng)營和銷售，即只有按客戶的需要制定生產(chǎn)計劃，調(diào)整生產(chǎn)結(jié)構(gòu)，改進產(chǎn)品設計，促進產(chǎn)品的更新?lián)Q代，才能產(chǎn)出更多更好的、受客戶歡迎的產(chǎn)品?，F(xiàn)代市場競爭，既是市場、技術(shù)、經(jīng)營管理水平的競爭，也是商品銷售手段和服務水平的競爭。掌握渠道的心理規(guī)律與特點，在交易、服務及與渠道的交往中，正確而有效地運用心理策略和技巧、融通與渠道的關(guān)系，使渠道獲得滿足感和享受感。這樣渠道就會對經(jīng)營者產(chǎn)生非常好的印象，并通過口頭傳播廣為宣傳，從而在廣大公眾心目中樹立起良好的形象。在當今激烈的市場競爭中，商業(yè)信譽是最為寶貴的軟資產(chǎn)，是在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟，獲得長期發(fā)展的生命線。

二、心理學在營銷中的具體應用

隨著生活水平和需求層次的不斷提高，心理方面的需要較之生理方面的需要對購買動機及其購買行為所起的作用更加重要。作為營銷人員應更加注重心理學在營銷中的應用，以下主要介紹心理學在營銷過程中的具體運用：1.抓住消費者的求新心理促成銷售成功。通常人們對新鮮事物總是有一種好奇感和新鮮感，容易被新奇事物所吸引，新奇的商品交易可使客戶產(chǎn)生一種強烈的購買興趣和欲望，新的東西往往很容易在人的心目中達到“先入為主”的效果，而對已有的事物往往覺得習以為常而不會給予很多注意，然而正是這種需求心理，成為了推動人類社會進步的重要。具有這種心理的客戶崇尚個性化的獨特風格，作為經(jīng)營者來說，只有去滿足客戶這種心理需求而不是去違背它。這就要求經(jīng)營者必須有一種市場領(lǐng)先的勇氣和追求第一的精神，而不是在領(lǐng)先者后面進行模仿，即要求經(jīng)營者要有創(chuàng)新精神。2.抓住消費者的求名牌心理促成銷售成功。隨著客戶收的提高，很多高收入者和趕時髦者，在購買商品時追求名牌，信任名牌，甚至忠誠于名牌，而對其他非名牌的同類商品，往往不屑一顧。同時，他們對商品的品牌往往非常敏感，名牌形象一旦受損，他們就可能放棄購買此類商品，而轉(zhuǎn)向購買另外的名牌。新一代的客戶有強烈的品牌意識，求名心理一般來說最多表現(xiàn)在人們對轎車、服飾、煙酒等品牌的追求上?？蛻粢坏┬纬闪藢δ硞€品牌的認知，就能從品牌中滿足自我形象、社會地位等方面的需要，同時通過移情作用，獲得情感上的寄托和心理上的共鳴，對品牌產(chǎn)生情感。3.按照客戶需求導向定價促成銷售成功。以客戶的需求強度及對價格的隨能力為依據(jù)，通過研究客戶對商品價值的感受與理解程度來定價的方法。在策略上可應用心理定價策略；如聲望定價、尾數(shù)定價、習慣定價等策略。另外，在特定市場環(huán)境中對價格的調(diào)整必須考慮客戶的心理反應，在調(diào)價時附以必要的說明解釋，以便消除客戶的誤解與不滿

結(jié)論：有人將客戶心理形象地喻為暗箱，誰能通過客戶外在的表象洞察客戶內(nèi)在的心理秘密，并遵循一定的原則應用于的具體營銷活動之中，誰就能真正掌握市場的主動，真正做到在滿足客戶需求的基礎(chǔ)之上實現(xiàn)最終的存續(xù)與發(fā)展，這者是現(xiàn)代營銷者應有的經(jīng)營哲學與經(jīng)營理念。

參考文獻：

[1]張小青,武志嫘,陳紅兵.基于消費者購買行為趨勢的企業(yè)營銷策略探討[J].井岡山學院學報(哲學社會科學).2008.3:113-115

篇10

關(guān)鍵詞：案例教學法;有效性教學

中圖分類號：G713文獻標識碼：A 文章編號：1992-7711（2014）23-065-1

傳統(tǒng)的《消費心理學》教學模式基本是前半部分介紹普通心理學理論，后半部分加一點營銷學的知識，學生對此提不起興趣、打不起精神，教學的效果大打折扣，能力提升很不明顯。而運用案例教學法，并有效加以實施，課堂有效性得到提高，所以，案例教學法是一個行之有效的教學方法，對提高教學成效大有裨益。

所謂案例教學法，是一種以案例為基礎(chǔ)的教學法，案例本質(zhì)上是提出一種教育的情境，沒有特定的解決之道，而教師于教學中扮演著設計者和激勵者的角色，鼓勵學生積極參與討論，不像是傳統(tǒng)的教學方法，教師是一位很有學問的人，扮演著傳授知識者角色。

用案例教學法達到三個方面或三個層次的教學效果：一、最低層次，增強課堂的趣味性;二、中間層次，改變現(xiàn)有教學方法，以應用性為目標，增強課堂的實用性;三、目標層次，培養(yǎng)學生的思辯能力，從而提升學生的思考力。

案例教學主要體現(xiàn)在提出一種教育的情境，但案例教學并不完全與理論對立，知識邏輯的結(jié)構(gòu)層次發(fā)生變化，只是不完全是以學科知識為結(jié)構(gòu)的層層推進，而可能是發(fā)散性的，本文追求在案例分析過程中將必然涉及的學科知識點，逐一瓦解，化有形為無形，從而提高學生理論學習的興趣，激發(fā)學生積極參與度與學習熱情，變被動學習為主動探究，同時，不過分依賴學術(shù)理論，注重實際運用與問題的解決，增強學習的實用性與有效性。

案例教學的課堂實施：以一則案例為例：《“佳佳”與“乖乖”的不同命運》。

“佳佳”和“乖乖”是香脆小點心的商標，曾經(jīng)相繼風靡臺灣市場，并掀起過一陣流行熱潮，致使同類食品蜂擁而上，多得不勝枚舉。然而時至今日，率先上市的佳佳在轟動一時之后銷聲匿跡了，而競爭對手乖乖卻經(jīng)久不衰。為什么會出現(xiàn)兩種截然不同的命運呢？

經(jīng)考查，佳佳上市前作過周密的準備，并以巨額的廣告申明：銷售對象是青少年，尤其是戀愛男女，還包括失戀者――廣告中有一句話是“失戀的人愛吃佳佳”。顯然，佳佳把希望寄托在“情人的嘴巴上”。而且做成的是咖喱味，并采用了大盒包裝。乖乖則是以兒童為目標，以甜味與咖喱味抗衡，用廉價的小包裝上市，去吸引敏感而又沖動的孩子們的小嘴，叫他們在舉手之間吃完，嘴里留下余香。

佳佳和乖乖在商品包裝規(guī)格大小、消費對象的設計、宣傳語言的選擇均對消費者產(chǎn)生程度不同的刺激，佳佳采用大盒包裝，消費者對新產(chǎn)品的基本心理定勢是“試試看”，諾大一包不知底細的食品，消費者頗費躊躇，往往不予問津;而消費對象限于戀愛情人，又趕走了一批消費者;再加上廣告語中的“失戀者愛吃佳佳”一語，又使一部分消費者在“與我無關(guān)”的心理驅(qū)動下，對佳佳視而不見，充耳不聞。乖乖的設計就頗有吸引力：一是廉價小包裝，消費者在“好壞不論，試試再說”的心理指導下，愿意一試，因為量小，品嘗不佳損失也不大;再者廣告突出了“吃”字，吃的開心，開心的吃，正是消費者滿足食欲刺激的興奮點，為了刺激消費者，乖乖的廣告在截了當?shù)卣f“吃”，“吃得個個笑逐顏開！”正是這幾個不同，也最終決定了兩個競爭者的不同命運。乖乖征服了佳佳，佳佳曇花一現(xiàn)。

給出案例后，要求學生從幾個方面進行思考，由淺入深：

第一個問題：比較“佳佳”和“乖乖”在產(chǎn)品銷售方面的不同點？這是一個低難度的問題，旨在提高學生的興趣與參與度。

第二個問題：這些不同點分別引起消費者的心理過程的變化是怎樣的？提示：從消費者的認知與情感因素進行分析，同桌或小組間可以展開討論。學生回答都比較零星、瑣碎，缺乏系統(tǒng)性，教師總結(jié)并指出問題回答不夠系統(tǒng)的主要原因，缺乏心理學的理論支撐。所以順理成章從案例中引申出與銷售心理學相關(guān)的理論：

（1）心理過程的概念與相關(guān)理論：知、情、意的相關(guān)概念與理論;

（2）廣告設計的相關(guān)心理學理論：注意、產(chǎn)品定位、廣告設計心理學理論;

（3）產(chǎn)品包裝設計的心理學理論：不同包裝的功能，包裝設計心理學理論。

尤其在理論講解中，案例內(nèi)容又是幫助學生理解的重要資源。比如：心理過程中，如何讓消費者更好的認知、注意自己的產(chǎn)品，佳佳與乖乖的案例都是強有力的證明;再比如：產(chǎn)品包裝中的大包裝、小包裝對消費者心理的影響，學生也能迅速理解其中的利弊;至于，廣告心理別強調(diào)的注重目標受眾的心理特點，案例中也得到很好地說明。

當然，在教學之后，我也進行了反思：

首先，案例教學打破了過去的以學科知識為體系的邏輯結(jié)構(gòu)，在知識的完整性、系統(tǒng)性方面受到一定的掣肘，雖然學生學習的目標是應用而不是研究，但這樣的缺陷還是應該引起教師足夠的重視。

其次，案例分析時，鼓勵學生的發(fā)散性思維、個性化視角以及不同觀念的結(jié)論或分析方法，教師不能用標準答案限制學生的思維與自我發(fā)揮，正所謂過程本身比結(jié)果更重要。

最后，案例的選擇應該具有代表性、真實性、生動性，對教學與學生的成長才有實實在在的幫助與啟發(fā)，要極力避免一些偽案例，不要動輒到寺廟里賣梳子。故弄玄虛、嘩眾取寵的案例都是不可取的。

總之，利用好案例資源，可以讓我們的教學事半功倍，同時提高課堂的有效性。

[參考文獻]