導(dǎo)語：如何才能寫好一篇網(wǎng)絡(luò)新媒體的營銷策略研究，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

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關(guān)鍵詞：新網(wǎng)絡(luò)；微博營銷；策略

一、微博營銷的概念

微博營銷以微博作為營銷平臺，每一個聽眾（粉絲）都是潛在營銷對象，企業(yè)利用更新自己的微型博客向網(wǎng)友傳播企業(yè)信息、產(chǎn)品信息，樹立良好的企業(yè)形象和產(chǎn)品形象。傳遞“以客戶為中心的精準(zhǔn)營銷和主動式服務(wù)營銷，在正確的時間把正確的信息傳遞給正確的人”的精準(zhǔn)化營銷理念。

二、運用SWOT分析法將微博營銷與傳統(tǒng)營銷相比較

（一）優(yōu)勢

1.微博營銷成本低廉。與傳統(tǒng)廣告動輒上千萬的廣告宣傳費用相比，微博營銷既高效又實惠，成本非常低廉。

2.微博營銷快速且精準(zhǔn)度高。微博的傳播方式猶如原子核裂變一般，傳播迅速，一條關(guān)注度較高的微博能短時間內(nèi)就被用戶轉(zhuǎn)發(fā)至微博的每一個角落，任何媒體都難以做到如此高速傳播。

3.微博營銷能快速應(yīng)對突發(fā)事件。微博信息有利于企業(yè)及時應(yīng)對突發(fā)事件。微博能夠?qū)ν话l(fā)事件做出最快速的反應(yīng)，提供投訴疏導(dǎo)渠道，解答各種問題，闡述企業(yè)相關(guān)政策，遏制不良輿論的傳播和擴散。

4.微博營銷親和度高。微博營銷在某種程度上淡化了企業(yè)的商業(yè)形象，讓企業(yè)以傾聽者的姿態(tài)親近消費者，傾聽消費者聲音，接受消費者建議，為彼此建立了一種相互信任的關(guān)系，培養(yǎng)出超越買賣的情感關(guān)系。

（二）劣勢

1.缺乏微博營銷的專業(yè)人才。

2、微博營銷是一把雙刃劍。微博在面對微博這一媒介時，要注意“蝴蝶效應(yīng)”引起的“風(fēng)暴”，要發(fā)揮正效應(yīng)，及時妥善處理負效應(yīng)。

（三）機會

1.微博營銷的目標(biāo)群體大且消費能力強。

2.微博營銷的受眾忠誠度高。

（四）威脅

1.傳統(tǒng)營銷模式仍是主流。傳統(tǒng)媒體有其固有的市場，依然在傳播中占有很大的份額。

2.微博的審核機制制約微博營銷發(fā)展。與國外微博平臺不同，國內(nèi)微博平臺存在一道審核機制，這有可能影響微博營銷的順利進行。

三、我國企業(yè)微博營銷發(fā)展過程中存在的誤區(qū)

（一）重服務(wù)輕促銷

在進行微博營銷時，應(yīng)該把微博看做是社交平臺，而不是促銷平臺。微博信息要有知識性、趣味性、實用性和情感性，這樣才能對粉絲產(chǎn)生較強的吸引力。

（二）重情感輕灌輸

與傳統(tǒng)博客、新聞網(wǎng)站等網(wǎng)絡(luò)傳播平臺相比，微博營銷更具有情感色彩。凡客誠品發(fā)現(xiàn)，如果微博的內(nèi)容只限于企業(yè)自身范圍，話題不多，難以吸引粉絲的關(guān)注。而增加一些美女、名人、新聞等八卦話題，就能夠有效地提高微博的關(guān)注度。所以，凡客從粉絲的心理出發(fā)來建設(shè)微博，不打官腔，以輕松的文風(fēng)逐漸形成良好 的交流氛圍，有效地拉近了品牌與粉絲之間的心理距離。

（三）重定位輕濫發(fā)

每個人、每個機構(gòu)都可以建立起自己的微博，使得微博的數(shù)量與日俱增。企業(yè)應(yīng)當(dāng)意識到，不計其數(shù)的微博正在相互爭奪用戶的注意力。而最糟糕的方式就是在微博中濫發(fā)信息。歐萊雅的標(biāo)簽是化妝品和公益，使得有共同愛好的人群迅速找到企業(yè)微博。

（四）重互動輕單向

網(wǎng)絡(luò)時代公眾已經(jīng)不滿足于單向接收信息，而希望實時參與信息的選擇，企業(yè)微博則會對這種選擇做出反應(yīng)。

四、我國企業(yè)在新網(wǎng)絡(luò)媒體條件下開展微博營銷的策略建議

（一）及時與消費者互動交流宣傳品牌

企業(yè)要準(zhǔn)確了解市場需求，掌握消費者動態(tài)，就必須與消費者進行直接溝通。微博為消費者和企業(yè)搭建了直接溝通的平臺。

（二）準(zhǔn)確定位系統(tǒng)布局

企業(yè)微博營銷要重視“粉絲”質(zhì)量，企業(yè)最終是要從微博粉絲身上轉(zhuǎn)化出商業(yè)價值的，這就需要擁有有價值的粉絲。

（三）隨時監(jiān)控化解營銷危機

微博不僅可以支持企業(yè)的常規(guī)營銷，更可以幫助企業(yè)進行一些特殊的營銷，快速處理突發(fā)事件，具有巨大的化解營銷危機的價值。

（四）提高微博營銷專業(yè)化水平

只有實現(xiàn)專業(yè)化才可能超越對手，持續(xù)吸引關(guān)注目光，專業(yè)化是企業(yè)微博營銷重要的競爭力指標(biāo)。

結(jié)論

微博營銷作為一種新興的網(wǎng)絡(luò)營銷手段，具有重要的商業(yè)價值和巨大潛力，將成為企業(yè)數(shù)字化營銷方案的重要組成部分。盡管存在一些不足，但在網(wǎng)絡(luò)時代給傳統(tǒng)營銷手段帶來的沖擊是不容回避的，企業(yè)應(yīng)該積極行動起來，充分利用微博營銷這一傳播平臺，將企業(yè)微博既作為企業(yè)營銷傳播的平臺，又作為一種信息通道，與用戶直接交流，也可以和企業(yè)已有的管理資源對接，形成整合的營銷管理平臺。

參考文獻：

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[2]陳佳琰.電子商務(wù)條件下客戶關(guān)系管理新特點探析

[3]金永生.企業(yè)微博營銷效果和粉絲數(shù)量的短期互動模型

篇2

關(guān)鍵詞:新媒體環(huán)境；企業(yè)營銷方式；企業(yè)營銷渠道；企業(yè)營銷策略

隨著網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的快速發(fā)展，人類已經(jīng)進入了信息化時代，在這一時代背景下，企業(yè)必然要將其經(jīng)營活動與互聯(lián)網(wǎng)融為一體才符合當(dāng)今發(fā)展的潮流，如何在新媒體盛行的形勢下開創(chuàng)企業(yè)營銷的新策略，以保障企業(yè)自身的利益不受損失，是當(dāng)前各企業(yè)研究的重點問題。為了更好地適應(yīng)新媒體的形勢，就必須全面分析新媒體的運行特點，抓住其中的規(guī)律，最終為企業(yè)實現(xiàn)其自身的營銷目的和經(jīng)濟利益而提供必要條件。網(wǎng)絡(luò)是新媒體的核心，因此新媒體的營銷特點在于線上交易的模式。隨著web2.0帶來的巨大沖擊，傳統(tǒng)的營銷思維已經(jīng)越來越難以適應(yīng)新的競爭形勢。當(dāng)前，新媒體的主要特點在于其優(yōu)質(zhì)的溝通性、體驗性、創(chuàng)造性、差異性以及關(guān)聯(lián)性。新媒體的營銷是借助網(wǎng)絡(luò)受眾而實現(xiàn)的，因網(wǎng)絡(luò)媒體受眾擁有數(shù)量極大、分布極廣的特點，因此將他們卷入具體的營銷活動能產(chǎn)生非常明顯的成效?？偟膩碚f，新媒體營銷是對某一具體產(chǎn)品進行概念上的描述和具體的分析，引導(dǎo)消費者的心理。新媒體營銷的本質(zhì)是企業(yè)通過軟性的滲透活動達到其商業(yè)目的的形式，主要依托互聯(lián)網(wǎng)媒介進行，是一種借助媒體表達輿論的方式，其目的在于促使消費者認同企業(yè)產(chǎn)品的概念或企業(yè)宣傳的觀點，從而達到企業(yè)品牌宣傳、產(chǎn)品銷售的目的。

一、分析新媒體環(huán)境下企業(yè)營銷特征

(一)受眾群龐大

據(jù)統(tǒng)計，截至2015年底，中國網(wǎng)民規(guī)模達到6.88億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達到50.3%，半數(shù)中國人已接入互聯(lián)網(wǎng)；手機網(wǎng)民規(guī)模高達6.20億，有90.1%的網(wǎng)民通過手機上網(wǎng)，Wi-Fi無線網(wǎng)絡(luò)成為網(wǎng)民在固定場所下的首選接入方式?；ヂ?lián)網(wǎng)媒體的用戶也正迅速超越傳統(tǒng)媒體，并逐漸形成統(tǒng)治地位，這企業(yè)進軍新媒體宣傳和營銷活動提供了龐大的受眾群，正因如此，以新媒體為營銷平臺的宣傳活動才擁有消費者基礎(chǔ)，企業(yè)才會越來越重視網(wǎng)絡(luò)媒體這一重要渠道，最終促使企業(yè)實現(xiàn)自身的經(jīng)營目標(biāo)，保障了自身的利益最大化。

(二)娛樂性營銷

新媒體營銷活動的特點在于游戲中的植入廣告，這是與用戶展開互動的最好方式，甚至很多游戲的原型就是某企業(yè)的產(chǎn)品或宣傳賣點，而游戲本身就是據(jù)此而來，這便使得目前的網(wǎng)絡(luò)游戲功能中附帶了營銷的特點。當(dāng)前，年輕人是網(wǎng)絡(luò)用戶的主力，并且由于新媒體較強的娛樂性，年輕人也成為了游戲娛樂的主要受眾。

(三)互動性較強

和傳統(tǒng)媒體相比，新媒體在營銷上具有更強的互動性。不管是通過網(wǎng)絡(luò)平臺對話題的引導(dǎo)，還是對某一具體活動的策劃或進行，也包括用戶之間相互討論產(chǎn)品的品牌等方面，都具有非常明顯的互動性[3]。這種互動性的特點促使用戶更加快速和深刻地認識相應(yīng)的品牌以及產(chǎn)品，從而形成一批忠誠用戶，保證企業(yè)營銷活動的有效性。

二、分析新媒體環(huán)境下企業(yè)營銷的方式及渠道

(一)廣告宣傳

廣告作為企業(yè)進行產(chǎn)品、形象和品牌宣傳的主要方式之一一直都具有重要的地位，隨著目前互聯(lián)網(wǎng)的普及率逐步擴大，企業(yè)逐漸將廣告宣傳的重點從過去的傳統(tǒng)媒體行業(yè)轉(zhuǎn)向了新媒體領(lǐng)域。一般來說，新媒體廣告包括軟硬兩種形式，硬廣告較為直接，顯而易見地指出自己的產(chǎn)品具有哪些優(yōu)勢，從而使觀眾強化對自身產(chǎn)品的印象[4]，具體包括宣傳品牌、產(chǎn)品和相關(guān)活動信息的傳遞的廣告，主要目標(biāo)為各大門戶網(wǎng)站或視頻網(wǎng)站的片頭，目的在于在最短的時間內(nèi)讓最多的人群接觸到廣告內(nèi)容；軟廣告則比較含蓄，主要通過廣告植入等方式，將有關(guān)企業(yè)產(chǎn)品、品牌和形象的內(nèi)容融合的具體宣傳性文字表述、視頻節(jié)目、游戲甚至手機應(yīng)用之中，其意義在于讓用戶潛移默化地接受自己的產(chǎn)品，在無意識中強化對自身產(chǎn)品的認識和認同，最終達到宣傳自身產(chǎn)品以及提高自身品牌知名度的目的。目前較為流行的廣告植入方式為軟植入，主要體現(xiàn)在游戲和視頻當(dāng)中。一般情況下，新媒體由于其廣泛的普及率，采用硬廣告的方式可以迅速獲得巨量受眾，快速影響大范圍的人群，但執(zhí)行成本非常高；而軟廣告以其強大的滲透力和時效性緩慢征服觀眾，并且其執(zhí)行成本也非常低廉，但其傳播的深度和廣度以及速度卻相對較慢。因而在具體的廣告宣傳過程中，總是將硬廣告和軟廣告配合，將多種植入方式相互配合，從而實現(xiàn)新媒體廣告宣傳作用的最大化。

(二)社會媒體營銷

社會媒體營銷利用了社會化網(wǎng)絡(luò)的概念，以博客、百科或在線社區(qū)為平臺進行媒體公關(guān)營銷，它是一種開拓公共關(guān)系及維護客戶服務(wù)的方式之一。社會化媒體營銷又稱社會媒體營銷、社交媒體整合營銷、大眾弱關(guān)系營銷、社交媒體營銷。社會化媒體是網(wǎng)絡(luò)營銷中具有網(wǎng)絡(luò)性質(zhì)的綜合站點，其內(nèi)容基本都為用戶自愿提供，并不存在和客戶直接的雇傭關(guān)系，而適應(yīng)此形勢的最好方法變式社交思維，傳統(tǒng)思維模式就應(yīng)被拋棄。目前是一個網(wǎng)絡(luò)化、信息化的時代，所有以網(wǎng)絡(luò)為媒介的營銷活動都避免不了社交的基本屬性，但社會化的新媒體也是通過建立大量用戶鏈為基礎(chǔ)而組成的。實際上，包括微博、微信等網(wǎng)絡(luò)社交平臺都是企業(yè)實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)媒體營銷的可用手段之一；而借助網(wǎng)絡(luò)化社交媒體以外的媒體營銷過程，則更強調(diào)關(guān)系網(wǎng)的構(gòu)建、見入讀以及互動性和用戶粘性。不管是通過網(wǎng)絡(luò)社交平臺話題進行探討，還是在現(xiàn)實中策劃具體的營銷活動，都能夠很好的幫助客戶了解企業(yè)所要宣傳的產(chǎn)品，并對企業(yè)本身形成更加積極的認識[6]。因此，隨著網(wǎng)絡(luò)化、新媒體的發(fā)展，社會化媒體營銷手段已經(jīng)成為當(dāng)前最流行的營銷手段之一。

(三)網(wǎng)絡(luò)化營銷

網(wǎng)絡(luò)化營銷是企業(yè)經(jīng)營的一種手段，以網(wǎng)絡(luò)營銷實踐應(yīng)用為基礎(chǔ)，從而實現(xiàn)企業(yè)自身的營銷目的。網(wǎng)絡(luò)化營銷的方法有很多種，如E-mail營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告營銷、博客與微博營銷、媒體營銷、視頻營銷等?？偟膩碚f，只要是通過互聯(lián)網(wǎng)或移動互聯(lián)網(wǎng)為展示平臺而開展的所有營銷活動都可以理解為網(wǎng)絡(luò)營銷。直觀一點理解，網(wǎng)絡(luò)營銷的主要經(jīng)營平臺即為互聯(lián)網(wǎng)，而網(wǎng)絡(luò)營銷就是在互聯(lián)網(wǎng)這一平臺上為達到企業(yè)的經(jīng)營目的而開展的一系列營銷活動。網(wǎng)絡(luò)營銷的特點有兩個方面：一方面是基于互聯(lián)網(wǎng)，以互聯(lián)網(wǎng)為營銷介質(zhì)；另一方面它屬于營銷范疇，是營銷的一種表現(xiàn)形式。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷包含企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣和電子商務(wù)兩大要素，網(wǎng)絡(luò)推廣主要就是利用了網(wǎng)絡(luò)進行企業(yè)本身的宣傳活動，電子商務(wù)就是以最便捷和廉價的方式進行低成本的電子通訊，實現(xiàn)交易雙方無需會面即可完成交易的商務(wù)活動的統(tǒng)稱。與傳統(tǒng)營銷一樣，網(wǎng)銷也是為實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目的而誕生的一種銷售手段，只是兩者的實際操作還存在著較大的差別。網(wǎng)絡(luò)營銷是以現(xiàn)代營銷理論為基礎(chǔ)，借助網(wǎng)絡(luò)、通信和數(shù)字媒體技術(shù)實現(xiàn)營銷目標(biāo)的商務(wù)活動；網(wǎng)絡(luò)營銷體現(xiàn)著科技的進步和顧客價值觀的變遷，并且改變了市場競爭的因素和形式；它是信息化社會的必然產(chǎn)物。廣義的網(wǎng)絡(luò)營銷可以理解為企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)和計算機進行線上經(jīng)營活動，而狹義的網(wǎng)絡(luò)營銷僅僅代表了國際互聯(lián)網(wǎng)銷售，類似于淘寶這種模式不能被歸納為嚴(yán)格意義的網(wǎng)絡(luò)營銷。

三、分析新媒體背景下企業(yè)營銷策略

(一)建立精準(zhǔn)化的營銷定位

企業(yè)在通過網(wǎng)絡(luò)化媒體進行宣傳和銷售活動時，要充分考慮不同消費者對于產(chǎn)品的需求差異，然后再結(jié)合企業(yè)當(dāng)前所具有的資源進行針對性的設(shè)計；要保證對目標(biāo)群體在消費心理上的具體研究，并據(jù)此制定出針對性極強的營銷策略，保證營銷的高效。完成此過程一般需要三步：第一，按照年齡、性別和社會層次將數(shù)量龐大的新媒體用戶進行分類，從而確定企業(yè)營銷所面對的主體；第二，一旦確定了消費群體，就應(yīng)將消費群體按消費的心理特征進行分類，確定企業(yè)營銷的側(cè)重點和關(guān)注點；第三，選擇適合企業(yè)當(dāng)前情況的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道并擬定出合理、具體的推廣策略[7]。這樣一來，確定了市場和手中的需求后，就可以作出針對性的推廣營銷方案，實現(xiàn)企業(yè)精準(zhǔn)營銷的目標(biāo)，極大地提升企業(yè)營銷活動的效果。

(二)借助網(wǎng)絡(luò)聚合力增強用戶互動

信息化時代已經(jīng)到來，網(wǎng)絡(luò)也將成為融合大量用戶的工具之一。根據(jù)當(dāng)前的趨勢，企業(yè)若想從新媒體營銷渠道中獲利并提升自我價值，就必須拉攏為數(shù)眾多的關(guān)注群體，并確保用戶的忠誠度，使得企業(yè)在未來的經(jīng)營活動中擁有堅實的后盾。首先，需要聚合更多的用戶，獲取其對于本企業(yè)、品牌以及本產(chǎn)品的關(guān)注，例如微博或者微信就是非常好的平臺，通過微博V賬號或微信公眾號吸引大量的網(wǎng)民前來關(guān)注，為后期的營銷活動預(yù)先積累起龐大的人群基數(shù)；其次，以新媒體社交軟件為平臺，時刻保持及時同用戶的溝通，井進一步通過相關(guān)營銷活動方案的實施，在宣傳企業(yè)和產(chǎn)品的同時，要增進與粉絲的互動式交流。事實證明，企業(yè)同關(guān)注群保持良好、長效的溝通機制，能夠有效提高企業(yè)關(guān)注群的忠誠度，并促使企業(yè)不斷自我完善，實現(xiàn)真正的以顧客為導(dǎo)向的營銷體系。

(三)整合營銷渠道實現(xiàn)利益的最大化

在如今的新媒體背景下，實現(xiàn)企業(yè)利益最大化的最好方式便是合理安排不同渠道的營銷方式，加強不同渠道營銷方式的相互合作，系統(tǒng)化的配合各渠道的運作。整合渠道并能簡單地理解為融合新媒體所涉及的一切渠道，而是巧妙地結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)媒體與傳統(tǒng)媒體，使其相互配合[8]。這一過程可以通過各門戶網(wǎng)站或搜索引擎進行推廣宣傳，并配合網(wǎng)絡(luò)媒體的植入廣告和各社交平臺的互動、討論活動展開，以此進行對企業(yè)產(chǎn)品和形象的宣傳活動，將互聯(lián)網(wǎng)時代不同的網(wǎng)絡(luò)銷售方式進行綜合運用，以此實現(xiàn)企業(yè)大范圍推廣營銷的目標(biāo)；在對網(wǎng)絡(luò)媒體的營銷方式進行整合時，同樣要重視傳統(tǒng)媒體給企業(yè)帶來的影響，最好的方式是使傳統(tǒng)媒體和新媒體的宣傳方式能夠相互配合，通過各個渠道、從不同的方式上獲得民眾的關(guān)注度，進一步使關(guān)注群認同企業(yè)自身的產(chǎn)品。需要注意的是，在整合營銷策略的過程中，要特別注意企業(yè)營銷方式所對應(yīng)的用戶群對企業(yè)產(chǎn)品的關(guān)注度，從而保證其作用和效力最大化目標(biāo)和營銷方式及平臺的最優(yōu)組合。

(四)重視品牌形象的塑造，加強營銷危機公關(guān)機制

隨著新媒體時代的到來，決定企業(yè)經(jīng)營活動是否成功的關(guān)鍵因素在于企業(yè)處理危機的能力。網(wǎng)絡(luò)化帶動了信息獲取的加速，消費者能夠比以往更快地獲取新鮮資訊，這便極大地壓縮了企業(yè)處理危機的時間。在這種新媒體營銷活動的背景下，需要構(gòu)建積極的企業(yè)營銷危機公關(guān)機制，以維護和塑造企業(yè)品牌和形象。首先要建立營銷危機的事前預(yù)防機制：第一，深入挖掘口碑營銷的方法和技術(shù)，進行企業(yè)品牌和形象的引導(dǎo)與塑造；第二，形成即時的信息檢測預(yù)警機制，以最快的速度了解企業(yè)的形勢，并及時應(yīng)對和消除危機。另外，要建立良好的危機管控機制，機制要以企業(yè)的態(tài)度和溝通為主，通過網(wǎng)絡(luò)媒體的信息傳遞以及觀念引導(dǎo)的功能，為顧客或受眾傳遞更多正能量，執(zhí)行所謂的信息轟炸，將新聞所提及的情況及時與消費者進行溝通，盡可能避免企業(yè)品牌進一步滑向谷底。此外，建立事后品牌和形象的重塑機制，在正確控制和處理的基礎(chǔ)上，需要借助媒體展示和宣傳企業(yè)的發(fā)展理念和前景[9]，以恢復(fù)企業(yè)和品牌在消費者心目中的形象和地位。

四、結(jié)語

隨著網(wǎng)絡(luò)時代的到來，企業(yè)的營銷活動也顯現(xiàn)出非常明顯的交互性，尤其是新互聯(lián)網(wǎng)時代的到來改變了人們的消費觀念和消費模式，因此新媒體的營銷策略也受到了越來越多企業(yè)的重視[10]。在如今新媒體的時代里，企業(yè)對于營銷策略的研究不應(yīng)再局限于眼前的市場，而應(yīng)快速整合多渠道的營銷戰(zhàn)略，實現(xiàn)與消費者的實時溝通，最終為企業(yè)創(chuàng)造價值。

作者:曾卉潔 單位:神華集團新聞宣傳部

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[8]張潔梅.我國出版企業(yè)新媒體營銷存在的問題及對策[J].出版發(fā)行研究,2013,6(9):69-71.

篇3

1.有助于提供個性化的營銷服務(wù)科技成果的網(wǎng)絡(luò)傳播，最終是要作用于傳播對象——讀者或者受眾，只有被受眾接受后，才能實現(xiàn)科技期刊及其所刊載科技成果的價值。網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種互動式營銷，為科技期刊提供了一種個性化的營銷服務(wù)。具體如下：

（1）網(wǎng)絡(luò)營銷覆蓋范圍廣、信息容量大，且不受時間、空間和內(nèi)容的限制，有助于及時滿足客戶的個性化需求。

（2）網(wǎng)絡(luò)營銷借助網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)廣告、微博等新媒體形式能及時、準(zhǔn)確地傳遞營銷信息，有效分析、辨別不同的客戶群體，并采取有針對性的營銷策略。

（3）通過網(wǎng)絡(luò)強大的溝通功能，與客戶進行及時、有效的交流，有助于發(fā)掘潛在客戶和培育忠實客戶。

（4）網(wǎng)絡(luò)既可傳播文字和圖形，又可傳播語音和影像，實現(xiàn)了傳播方式、傳播形式的多樣化，多媒體兼容互動，文、圖、音、像并茂，更利于客戶接受。

2.有效降低運營成本

科技期刊社利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，進行科技期刊的品牌推廣、產(chǎn)品信息在線展示、宣傳和營銷等活動以吸引客戶注意，讓目標(biāo)客戶借助網(wǎng)絡(luò)新媒體這個免費平臺積極主動參與進來，并大量自主傳播期刊的相關(guān)信息，有助于提升期刊的影響力、客戶忠誠度和降低宣傳成本。同時，網(wǎng)絡(luò)使得科技期刊的審稿、編輯、營銷等都在網(wǎng)絡(luò)上進行，實現(xiàn)了編者、讀者、作者及審稿人之間實時的信息交流，大大縮短了審稿、退修及編輯時間，這有助于提高效率，進而有效降低運營成本。

3.有利于科技成果的傳播與轉(zhuǎn)化有關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明：科學(xué)研究工作者所利用的全部信息中，來自科技期刊的占70%。網(wǎng)絡(luò)營銷有助于科學(xué)研究工作者通過科技期刊傳播學(xué)術(shù)思想，并以此進行學(xué)術(shù)交流?？萍计诳膶W(xué)術(shù)智力創(chuàng)造的價值是在售后通過期刊的社會效益實現(xiàn)的，也是增強與體現(xiàn)期刊社會功能及價值提升的重要指標(biāo)?？萍计诳ㄟ^網(wǎng)絡(luò)營銷傳播最新的科技成果，使得科技成果及時與社會需求相銜接，進而推動科技成果轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實生產(chǎn)力。

4.促進科技期刊可持續(xù)發(fā)展科技期刊利用網(wǎng)絡(luò)進行宣傳、介紹本刊發(fā)表的優(yōu)秀學(xué)術(shù)文章及國內(nèi)外重大科研成果和最新進展，能不斷提升自身的核心競爭力和客戶忠誠度；同時，通過網(wǎng)絡(luò)廣泛收集各種信息，深入挖掘各種數(shù)據(jù)資源，迅速把握本行業(yè)的熱點話題，為做好選題策劃工作提供科學(xué)依據(jù)。此外，網(wǎng)絡(luò)營銷為科技期刊開辟新的業(yè)務(wù)贏利增長空間，網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)上訂購、信息檢索、下載等改變了科技期刊傳統(tǒng)營銷的模式，創(chuàng)造了新的贏利點。網(wǎng)絡(luò)營銷傳播范圍更加廣泛，擴大了讀者群，使其傳播更具優(yōu)勢，基本上消除了地域、時域的限制，提升了科技期刊的影響力，為期刊國際化提供了有利條件。截至2012年6月底，中國網(wǎng)民數(shù)量達到5.38億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為39.9%。網(wǎng)絡(luò)的普及和網(wǎng)民數(shù)量的增加使得科技期刊的網(wǎng)絡(luò)營銷具備了良好基礎(chǔ)。鑒于此，本文提出構(gòu)建新媒體視闕下科技期刊網(wǎng)絡(luò)營銷策略體系，以促進科技期刊網(wǎng)絡(luò)營銷事業(yè)的發(fā)展。

二、構(gòu)建新媒體視闕下科技期刊

網(wǎng)絡(luò)營銷策略體系從國際經(jīng)驗來看，期刊產(chǎn)業(yè)的發(fā)展都與營銷策略緊密相關(guān)?？萍计诳W(wǎng)絡(luò)營銷要針對科技期刊的特點，構(gòu)建新媒體視闕下科技期刊網(wǎng)絡(luò)營銷策略體系。

1.期刊網(wǎng)站營銷策略期刊網(wǎng)站可以實現(xiàn)科技期刊信息和內(nèi)容的、為讀者和作者服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化，而且可以實現(xiàn)期刊編輯流程、出版發(fā)行和經(jīng)營管理的全方位功能的數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。它是新媒體視閾下科技期刊形象宣傳的重要途徑和進行網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)。期刊網(wǎng)站可使紙質(zhì)期刊傳播得更快捷，范圍更廣，影響力更大，營銷效果更好，是期刊生存和發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)平臺。筆者認為，期刊網(wǎng)站營銷策略有以下幾個方面：

（1）完善期刊網(wǎng)站的功能。第一，開設(shè)引文鏈接、文獻檢索、查詢等功能，通過提供及時、準(zhǔn)確、方便、快捷的服務(wù)，提高客戶的忠誠度，有利于鞏固期刊與客戶的關(guān)系。第二，設(shè)置期刊導(dǎo)航功能。通過期刊導(dǎo)航來展示期刊的內(nèi)容、特色，相關(guān)出版信息，以供客戶查詢。第三，具體新聞功能。利用期刊網(wǎng)站及時通報本領(lǐng)域的最新進展和研究熱點，傳遞最新的行業(yè)資訊，以吸引客戶關(guān)注。

（2）提供紙質(zhì)期刊網(wǎng)絡(luò)版和數(shù)字雜志。紙質(zhì)期刊網(wǎng)絡(luò)版是一種新型的贏利模式，有助于促進紙質(zhì)期刊發(fā)行量提高，將紙質(zhì)期刊的內(nèi)容通過期刊網(wǎng)站免費供給，提升網(wǎng)站的點擊率，進而擴大期刊的影響力。而數(shù)字雜志則是電子期刊、互聯(lián)網(wǎng)期刊、多媒體期刊的通稱，是指整合傳統(tǒng)的紙質(zhì)期刊，以數(shù)字化的方式實現(xiàn)傳統(tǒng)期刊的互聯(lián)網(wǎng)出版，數(shù)字雜志是對傳統(tǒng)期刊內(nèi)容進行分析、加工和整合，是目前使用最廣泛的一種營銷方式。

（3）加強期刊網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫建設(shè)。數(shù)據(jù)庫是科技期刊網(wǎng)站生存的基礎(chǔ)。只有建立完善網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫才能真正實現(xiàn)刊網(wǎng)互動，促進期刊的戰(zhàn)略發(fā)展需要?？萍计诳瘮?shù)據(jù)庫應(yīng)包含：第一，期刊信息數(shù)據(jù)庫。主要是與期刊內(nèi)容相關(guān)的專業(yè)科研信息、審稿專家信息、作者信息、用戶意見及反饋信息等。第二，讀者數(shù)據(jù)庫。這是期刊自身發(fā)展的有力保障。期刊網(wǎng)站的傳播統(tǒng)計資料，是期刊社進行自我評價、市場調(diào)研、改進編排質(zhì)量和進行市場營銷的重要依據(jù)。通過收集和分析用戶的信息，有針對性地使用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對客戶進行深度挖掘與關(guān)系管理。通過與客戶的互動交流，提供直接可控的個性化服務(wù)，以實現(xiàn)期刊網(wǎng)站營銷的目的。

2.網(wǎng)絡(luò)廣告營銷策略

在所有的網(wǎng)絡(luò)營銷手段中，網(wǎng)絡(luò)廣告的作用最為直接和明顯。有關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，網(wǎng)絡(luò)廣告的投入成本僅為傳統(tǒng)媒體的3%，低成本使得網(wǎng)絡(luò)廣告在價格上有非常強的競爭力。積極開展科技期刊網(wǎng)絡(luò)廣告營銷是拓展期刊資金來源、提升期刊競爭力和影響力、實現(xiàn)期刊可持續(xù)發(fā)展的重要手段。

（1）將廣告內(nèi)容策劃與網(wǎng)站內(nèi)容策劃結(jié)合。將每期期刊中每個欄目、每個專題進行內(nèi)容策劃，并與網(wǎng)絡(luò)廣告營銷緊密結(jié)合，挖掘內(nèi)容的內(nèi)在銷售價值，從單純的廣告營銷向為客戶提供系統(tǒng)化的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)轉(zhuǎn)變，這具有更強的權(quán)威性和說服力，廣告的效果也會更好。

（2）電子郵件廣告。電子郵件廣告是一種重要的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道，它以電子郵件為載體，將文本、音頻、圖片或者視頻等廣告發(fā)送到客戶的電子信箱中，是一種將廣告和客戶服務(wù)相結(jié)合的交互式廣告，在促進與客戶的關(guān)系發(fā)展和滿足客戶個性化需求方面具有獨特優(yōu)勢。具體可采?。旱谝唬陔娮余]件中嵌入網(wǎng)站地址和文字廣告鏈接，這些鏈接被用戶點擊后，有助于形成大量的網(wǎng)站流量訪問。第二，免費提供郵件列表。郵件列表對科技期刊營銷具有重要的影響。在開展?fàn)I銷活動時可以借助郵件列表，根據(jù)用戶留下的信息向與期刊特征一致的客戶發(fā)送郵件廣告。

（3）重視期刊質(zhì)量。內(nèi)容質(zhì)量就是科技期刊核心競爭力的靈魂。期刊網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)務(wù)發(fā)展的決定因素是期刊的質(zhì)量。為提升網(wǎng)絡(luò)廣告的效果，應(yīng)建立優(yōu)秀的外審專家團隊、高素質(zhì)的編輯隊伍和培養(yǎng)高水平的作者群及客戶群。

3.微博營銷策略

微博是一種基于用戶關(guān)系的信息分享、傳播以及獲取平臺，用戶可以140字左右的文字更新信息，并實現(xiàn)即時分享。微博營銷以其使用便捷、傳播迅速、成本低廉、交互性強、覆蓋范圍廣等特點成為一種新興的網(wǎng)絡(luò)營銷手段，為科技期刊的網(wǎng)絡(luò)營銷提供了發(fā)展空間。

（1）建立微博編輯平臺。科技期刊利用微博編輯平臺，可以實現(xiàn)期刊編輯與作者、外審專家和客戶的有效互動，可獲取更多的優(yōu)質(zhì)稿源、更寬廣的讀者空間、更廣泛的發(fā)行通道。此外，在選題策劃階段，科技期刊可以根據(jù)微博來分析客戶需求的構(gòu)成與分布，通過統(tǒng)計客戶評論的數(shù)量，掌握客戶各類需求的比例，可抓住微博中的熱點話題或重大學(xué)術(shù)事件策劃選題。

（2）構(gòu)建微博出版和閱讀平臺。微博具有典型的社會化媒體特征。微博營銷應(yīng)盡量做到通過提供優(yōu)秀、有價值的信息來驅(qū)動消費者進行購買，這樣可以更好地留住客戶，提高品牌忠誠度。在期刊出版前可預(yù)先在微博上做一些試閱讀，試探讀者的反應(yīng)，并根據(jù)專家和讀者的反饋意見提高辦刊質(zhì)量。此外，從讀者的角度來看，承受信息超載壓力的人們需要簡約精要的信息產(chǎn)品，以使他們對世界的把握更加經(jīng)濟節(jié)省，更加富有效率。借助微博“碎片化語言”和“淺閱讀文本”的特點所構(gòu)建的微博出版和閱讀平臺，為科技期刊微博營銷提供了更為快捷有效的途徑。

篇4

關(guān)鍵詞：新媒體；新媒體營銷；企業(yè)營銷策略

隨著網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)的飛躍發(fā)展，各種新興媒體如雨后春筍般紛紛涌現(xiàn)，雖然學(xué)術(shù)界對新媒體的概念及范圍尚未形成統(tǒng)一認識，與傳統(tǒng)媒體相比具有海量信息和良好互動性以及圖文并茂更具時效性和及時傳播的優(yōu)勢，但新媒體作為信息技術(shù)發(fā)展時代的產(chǎn)物也具有一定受眾和適用局限性。高新技術(shù)行業(yè)或者時尚產(chǎn)品營銷行業(yè)的相關(guān)企業(yè)已經(jīng)開始重視新媒體營銷，但傳統(tǒng)企業(yè)對新媒體的營銷應(yīng)用比例卻還很小。新媒體作為未來企業(yè)營銷戰(zhàn)略的發(fā)展趨勢，不但引起學(xué)術(shù)界針對新媒體營銷的研究重視，更改變了眾多現(xiàn)代企業(yè)營銷策略創(chuàng)新的重點思考方向。

一、新媒體的概念和時代特征

所謂新媒體是指在新技術(shù)的輔助之下出現(xiàn)的新媒體形態(tài)，包括移動電視、數(shù)字報紙、數(shù)字雜志和微博、手機短信等。區(qū)別于傳統(tǒng)媒體，新媒體被譽為第五媒體，成為繼廣播、報刊、出版、影視之后的又一媒體形態(tài)。手機是這一最新媒體形態(tài)的終端，集試聽于一身，以手機上網(wǎng)為平臺，承載個性化信息，便于大眾傳播，以定向為傳播目的，注重互動作為傳統(tǒng)應(yīng)用的大眾化傳媒平臺。

1.開放性特征

新媒體具備開放性的特點，和傳統(tǒng)媒體特點不同的是，它突破了以往的媒體信息、傳播的壟斷，以較低的成本和較容易的入門門檻實現(xiàn)了信息閱讀、、傳播的大眾化與廣泛性傳播。新媒體時代，除了傳統(tǒng)的報紙、雜志、廣播、電視渠道可供政府、社會機構(gòu)信息之外，企業(yè)、個人以及非正規(guī)組織均可以借助新媒體快速、自由地和傳播信息。

2.便捷性特征

只要擁有一部能夠上網(wǎng)的手機或電腦，那么便可以直接對接新媒體背后的虛擬世界。借助于無線信號或有限網(wǎng)絡(luò)，新媒體實現(xiàn)了人們動一動手指和鼠標(biāo)便完成了包括購物、訂餐、溝通和資金交易在內(nèi)的全部工作。這樣的便捷性進一步助推著新媒體深入人們的生活、娛樂以及之中。

3.自由性特征

自由性是新媒體的又一特征，借助于匿名形式，任何人在任何地點發(fā)表自己的言論、觀點，根據(jù)自己的喜好做出符合自己個性的選擇。自由性的特征，使得新媒體背后的虛擬空間成為了更加自由且廣闊的公共區(qū)域，讓每一個人的觀點得以廣泛地傳播在每一個社會階層。

二、企業(yè)營銷策略在新媒體社會背景下的不足之處

1.缺乏對新媒體營銷理念的認識

目前中國新媒體開始興起，不斷有企業(yè)意識到新媒體的作用，從而將其運用到營銷之中，包括網(wǎng)站、微博、公共賬號在內(nèi)的一系列新媒體措施不斷落地。雖然很多高新技術(shù)企業(yè)或者時尚產(chǎn)品以及服務(wù)行業(yè)對新媒體營銷的應(yīng)用已經(jīng)取得了驕人成績，但更多企業(yè)卻并未意識到新媒體營銷理念的重要性，而且中國大多數(shù)的企業(yè)并沒有清晰且系統(tǒng)的新媒體營銷觀念。很多企業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)消費市場和新媒體帶來的虛擬市場認知更是處于起步階段，至于網(wǎng)絡(luò)消費者群體的需求也還并沒有摸底調(diào)查。綜上所述，基本上不少企業(yè)的新媒體營銷均是正在蹣跚學(xué)步的階段。

2.缺少擅長新媒體營銷專業(yè)人才

人才是技術(shù)發(fā)揮的關(guān)鍵，新媒體是具有較高網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)專業(yè)需求的行業(yè)，為此企業(yè)針對新媒體營銷應(yīng)著重培養(yǎng)或收集人才。目前中國大多數(shù)企業(yè)的新媒體營銷人員是從傳統(tǒng)營銷之中轉(zhuǎn)化而來，這就存在著專業(yè)技術(shù)不精的情況，理念和技術(shù)均佳的新媒體營銷人才缺口很大，正在逐步成為制約企業(yè)應(yīng)用新媒體實施營銷策略促進企業(yè)發(fā)展的主要瓶頸之一。

3.企業(yè)應(yīng)用新媒體營銷投入不夠

除了需要扎實的信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)作為基礎(chǔ)，配合高水平的新媒體人才，企業(yè)對于新媒體的投入在很大程度上決定著企業(yè)新媒體營銷的成敗。由于目前絕大多數(shù)企業(yè)對于新媒體的重視程度不夠，導(dǎo)致了對新媒體營銷的投入力度也不大，制約了企業(yè)的市場多元化發(fā)展，為此，企業(yè)必須不斷加大對于新媒體營銷的投入，解決企業(yè)應(yīng)用新媒體實施營銷策略過程中面臨的技術(shù)和人才瓶頸。

4.實施新媒體營銷規(guī)劃方面不足

所謂規(guī)劃是指作為行動先導(dǎo)和指引的計劃。良好的營銷規(guī)劃方案是保障營銷活動開展的關(guān)鍵所在，在社會大環(huán)境之下，企業(yè)應(yīng)制定好可行且有效的新媒體營銷策劃方案是市場發(fā)展的創(chuàng)新策略之一。新媒體營銷策略的實施成功離不開良好的規(guī)劃，如果缺乏有效的規(guī)劃方案，是導(dǎo)致營銷失敗的原因之一，目前中國企業(yè)在新媒體營銷方面存在著規(guī)劃方面的不足，雖然一部企業(yè)有了營銷規(guī)劃方案，但從整體上分析，企業(yè)仍然是將新媒體營銷列位營銷規(guī)劃的一個子項，并非是獨立成項，這就使得企業(yè)在開展新媒體營銷時顯得后勁乏力。

三、新媒體時代下企業(yè)營銷策略創(chuàng)新的建議

1.強化消費者作為主導(dǎo)地位的新媒體營銷理念

相比于傳統(tǒng)環(huán)境之中企業(yè)作為經(jīng)濟活動主體的不同之處，新媒體環(huán)境之下消費者成為了經(jīng)濟活動的主體，為此借助于新媒體消費者會獲取到自身有用的信息，從而實現(xiàn)與企業(yè)的聯(lián)系與溝通，消費者也清楚意識到了新媒體可以幫助自身表達自己的訴求，在消費者成為經(jīng)濟活動主體的大背景之下，企業(yè)的營銷活動展開應(yīng)該更加注重消費者的主體地位。

2.針對新媒體營銷構(gòu)建重視人才隊伍組建完善

對于新媒體而言，良好的新媒體營銷團隊是企業(yè)把控市場的又一重要途徑。建立具有良好技術(shù)水平的新媒體人才隊伍是企業(yè)在新媒體的大環(huán)境之下克服銷售障礙的重要手段。新的營銷團隊的建立需要從多個角度入手，才能夠培養(yǎng)出高效且優(yōu)質(zhì)的營銷團隊，為此我們需要：首先利用外部資源豐富企業(yè)人才隊伍，從學(xué)界、業(yè)界引入經(jīng)驗豐富的人員，借助他們的經(jīng)驗優(yōu)勢來轉(zhuǎn)化企業(yè)新媒體資源的劣勢；其次，通過相關(guān)培訓(xùn)，將內(nèi)部相關(guān)員工培訓(xùn)成為掌握了新媒體技術(shù)的專業(yè)新員工，最后建立適合新媒體營銷策略開展的合理且健全的考核體系，考核員工的新媒體技術(shù)適用情況，鼓勵員工接觸新媒體技術(shù)。

3.增強企業(yè)應(yīng)用新媒體方面營銷策略投入力度

企業(yè)應(yīng)對新媒體營銷的又一措施便是增加投入，企業(yè)除了在人才培養(yǎng)上下功夫之外，還應(yīng)該在營銷策略方案增加力度，確保新媒體營銷的有效實施。企業(yè)還應(yīng)在以下方面進行投入：首先加強信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)投入，唯有完善的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施才能夠使得企業(yè)擁有可靠的新媒體硬件優(yōu)勢。其次，對新媒體營銷方式進行投入，企業(yè)可以對包括微信營銷、微博營銷、微電影營銷在內(nèi)的新興營銷方式進行投入，同時需要清楚認識到企業(yè)對新營銷方式的投入并不意味著放棄傳統(tǒng)營銷方式，相反應(yīng)該實現(xiàn)兩種營銷方式的資源整合。

4.完善實施新媒體營銷策略過程中的規(guī)劃工作

制定新的新媒體營銷策劃是企業(yè)在今后的營銷活動之中獲得先機的關(guān)鍵所在。目前中國的絕大多數(shù)企業(yè)并沒有專業(yè)且完整的新媒體營銷方案，為此筆者認為應(yīng)從以下幾個方面展開：首先將新媒體營銷方案提升至企業(yè)總體戰(zhàn)略中重要一環(huán)的地位上來。其次明確新媒體的市場細分以及目標(biāo)市場分類，摸清楚新媒體環(huán)境之下的市場需求變化，有針對性地定點新媒體環(huán)境下的消費者以及市場。最后，完善市場營銷策略，在傳統(tǒng)4P營銷的基礎(chǔ)之上，還需做好服務(wù)策略以及知識策略和品牌策略的改進。

四、新媒體時代下企業(yè)營銷策略創(chuàng)新的注意事項

1.根據(jù)企業(yè)實際情況靈活運用媒體從而實現(xiàn)媒體營銷有效性

對于新媒體的活學(xué)活用是企業(yè)運用新媒體的重要原則，企業(yè)要根據(jù)實際情況來有針對性地靈活應(yīng)用媒體，從而實現(xiàn)新媒體的高效利用。由于新媒體技術(shù)對于企業(yè)目標(biāo)帶來的變化，因受眾行為變化、目標(biāo)受眾行為變化而不斷變化的企業(yè)目標(biāo)需要企業(yè)在新媒體的條件之下重新認識，為此主動學(xué)習(xí)新媒體掌握新技術(shù)，調(diào)整企業(yè)架構(gòu)是新媒體的關(guān)鍵所在。需要注意到的是企業(yè)不能夠一味跟風(fēng)，要整合新媒體的優(yōu)劣勢，考慮成本和外部因素。由于傳統(tǒng)受到新媒體的擠壓，如今正在壓力下積極思考轉(zhuǎn)型，新舊媒體的互補是勢在必行，現(xiàn)如今利用新舊媒體實現(xiàn)任何時間、任何地點、任何人用任何方式來接受媒體內(nèi)容成為了全媒體的觀念，在全媒體的背景之下將新舊媒體整合，掌握兩種媒體的特點，靈活應(yīng)用，從而實現(xiàn)企業(yè)媒體營銷的最大化效果。

2.在實施新媒體營銷策略時尊重目標(biāo)受眾并重視與之互動性

尊重目標(biāo)受眾，是企業(yè)媒體營銷的關(guān)鍵，如今不少企業(yè)熱衷博客營銷和微博，但是這兩種不斷火熱的媒體營銷方式正在遭遇實施困境，傳統(tǒng)企業(yè)所倚重的新媒體營銷策略并未起到最佳效果。由于兩種營銷效果并不理想，不少企業(yè)都沒有利用微博與博客營銷獲得預(yù)想目標(biāo)，總結(jié)原因主要在于企業(yè)仍然采用傳統(tǒng)營銷方式之中的媒體轟炸，在短時間之內(nèi)讓受眾接受大量信息，這種簡單且粗暴的營銷方式，忽略了如今消費者的自主意識，引發(fā)了消費者的反感，從而導(dǎo)致了營銷結(jié)果的失敗。為了能夠在媒體營銷活動之中達成良好的效果，我們需尊重消費者，從而激發(fā)消費者的積極性與主觀能動性，及時響應(yīng)受眾意見，從而調(diào)整自身企業(yè)的媒體策略和方向，讓受眾們覺得自己的在營銷活動中受到重視。在此情況之下，受眾會感覺自身與媒體的距離不斷拉近，相比以往簡單填鴨式信息灌輸?shù)膫鹘y(tǒng)媒體營銷，新媒體營銷方式更能從客戶的角度出發(fā)。

3.培養(yǎng)多媒體專業(yè)人才并且重視企業(yè)媒體廣告宣傳的內(nèi)涵表達

新媒體的營銷之中除了注重媒體以及目標(biāo)受眾之外，更加要注重媒體內(nèi)涵。由于無論是平面媒體、互聯(lián)網(wǎng)媒體或手機媒體，企業(yè)廣告需要表達的內(nèi)容是豐富且多元的，但是大多數(shù)媒體廣告卻單調(diào)且空洞，缺少內(nèi)涵，故一般的媒體廣告無法引起受眾注意。面對著不斷進步的媒體時代，在媒體廣告成本不斷降低的大背景中，各種級別且不同層次的企業(yè)都能利用低廉廣告來宣傳自身，這些廉價的廣告最終鋪天蓋地，所以要想在眾多的媒體廣告之中脫穎而出，企業(yè)需要在廣告之中賦予更多內(nèi)涵，將自身的企業(yè)信息有效準(zhǔn)確地傳授給受眾，以期達到廣告效果，甚至更加良好的效果。

要想實現(xiàn)富有內(nèi)涵的廣告，企業(yè)往往需要培養(yǎng)出懂得媒體的高層次人才。不少企業(yè)以往對于企業(yè)自己的媒體人不注重培養(yǎng)，實際上許多廣告的出現(xiàn)往往是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的主觀想法，缺乏專業(yè)且可靠的思想內(nèi)涵，選用專業(yè)媒體人才使用好媒體并深入挖掘媒體內(nèi)涵，從多角度把握受眾心理，是企業(yè)媒體人才的目的所在。要想在未來的市場競爭中獲得勝利，企業(yè)需要成立一支集結(jié)了總體策劃、創(chuàng)意設(shè)計、文字編輯、音像剪輯、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和媒體整合在內(nèi)的優(yōu)質(zhì)營銷團隊。

五、結(jié)語

綜上所述，現(xiàn)代企業(yè)在新媒體社會背景之下要實現(xiàn)營銷策略創(chuàng)新就應(yīng)該考慮新媒體營銷這種新興營銷模策略，利用新媒體營銷更廣闊的受眾范圍和與受眾之間的良好互動性收集更多市場信息，實現(xiàn)更佳營銷效果，雖然目前企業(yè)新媒體營銷策略創(chuàng)新之路還存在諸多問題，但只要企業(yè)提高新媒體營銷意識并重視新媒體專業(yè)營銷人才隊伍的構(gòu)建，那么就將更有利于企業(yè)品牌形象的提升和經(jīng)濟利益最大化的實現(xiàn)。

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[3]姜楠.淺談新媒體在企業(yè)發(fā)展中的作用[J].大觀，2015，10.

篇5

關(guān)鍵詞：新媒體；利用；市場營銷

一、新媒體時代對市場營銷的影響

1.新媒體的概念

新媒體是由美國人戈爾德馬克在1967年提出來的。新媒體是一個相對于傳統(tǒng)媒體存在的被越來越多的人所關(guān)注的名詞，但是新媒體的本身含義卻沒有得到確切的統(tǒng)一。一些傳播的學(xué)術(shù)期刊上都有新媒體的專欄，但是博客等也有部分內(nèi)容列入新媒體的專欄。美國權(quán)威對新媒體是這樣定義的：新媒體是全體人員對全體人員的傳播。其實新媒體就是非線性播出的媒體質(zhì)疑，它是一個相對的概念。例如對于報紙來說，廣播是一種新媒體，那么相對于廣播來說，電視是一種新媒體，然而對于電視來說，網(wǎng)絡(luò)又是新媒體。當(dāng)下，新媒體主要是指在計算機的處理技術(shù)上產(chǎn)生和發(fā)展的媒體形態(tài)，其包括了在線與離線的網(wǎng)絡(luò)媒體和其他數(shù)字的媒體，新媒體的出現(xiàn)是適應(yīng)了當(dāng)前的社會趨勢和媒體傳播市場的必要方向，是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與媒體產(chǎn)品結(jié)合的重要產(chǎn)物。

2.新媒體的特性

既然新媒體是相對于傳統(tǒng)媒體出現(xiàn)的，那么自然有其獨特之處。新媒體相對于傳統(tǒng)媒體的第一個優(yōu)勢是它能夠消除各種傳播媒體之間的邊界，這其中包括國家與國家之間的邊界，各個產(chǎn)業(yè)之前以及社群之間的邊界。同時新媒體還有交互性跨越時間的獨特之處，它為媒體整個行業(yè)帶來了很多新式概念和模式。有專業(yè)人員提出來，新媒體在信息的方面幾乎是零成本，對于眾多的人都是免費的，這對于傳統(tǒng)的媒體傳播提出了很大的挑戰(zhàn)。

新媒體的特點主要包括四個方面：平等性，新媒體的傳播方式不是單一的傳播，它是一種多元化的在受眾與媒體之間交流。每個獨立的個體可以有多重身份，既可以是傳播者也可以是接受者；及時性，新媒體的使用上打破了傳統(tǒng)媒體的多種局限性，對于信息的沒有時間地域的限制，受眾可以隨時隨地的接受信息的傳播，同樣也可以在任何時間，任何地點傳播信息。而且在新媒體的時代下，信息可以在很多的時間之內(nèi)及在各個領(lǐng)域進行傳播；開放性，在全世界互聯(lián)網(wǎng)的時代下，新媒體沒有了地域的限制，將整個世界緊密的聯(lián)系在一起，給無數(shù)的網(wǎng)民提供全世界各地的信息，在真正的意義上實現(xiàn)了信息全球化；虛擬性，因為在網(wǎng)絡(luò)的大家庭里，信息傳播的形式是多種多樣的，典型的有圖片和文字。那么信息交流的雙方可以用ID來表示自己的信息，這也讓許多網(wǎng)民利用這一點隨意的在網(wǎng)上發(fā)表平日里不敢肆意發(fā)表的信息。

3.新媒體對市場營銷策略的影響

市場營銷為了更好地適應(yīng)新媒體的發(fā)展，必須以新媒體為研究背景，找到合適的市場營銷策略。相對于傳統(tǒng)的市場營銷策略，在新媒體的影響下，市場營銷策略主要是在以下幾方面進行發(fā)展：利用網(wǎng)站進行推廣營銷。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的條件下，網(wǎng)站的推廣絕對是企業(yè)開展市場營銷的絕佳陣地，也是企業(yè)在新媒體背景下做市場營銷的重要工作。以往的營銷模式只是企業(yè)通過專屬的網(wǎng)站進行信息的推廣和宣傳，新媒體使信息全球一體化，那么著重在建立企業(yè)的網(wǎng)站更是重中之重的工作；市場營銷逐漸趨于在線調(diào)研。市場營銷的手段有多種多樣，但是利用網(wǎng)絡(luò)在線的調(diào)研卻成為了當(dāng)下最重要的調(diào)研手段，這樣的方式搜集來的信息不僅準(zhǔn)確可靠，也大大縮短了時間的限制，節(jié)省了人力以及不少費用。所以新媒體大大的改變了市場營銷策略，為企業(yè)開辟了嶄新的道路，更好的服務(wù)于人。

二、新媒體時代企業(yè)進行市場營銷的現(xiàn)狀

媒體的傳播是現(xiàn)下信息社會信息傳播的主要渠道，更是企業(yè)市場營銷的重要手段。新媒體的傳播既包括報紙，雜志，也包括互聯(lián)網(wǎng)媒體。所有的媒體都是隨著社會的不斷進步而逐漸發(fā)展而來的，同時針對于社會經(jīng)濟的發(fā)展也起到了非常重要的作用。新媒體對于企業(yè)的市場營銷既是一種前所未有的機遇也是挑戰(zhàn)，企業(yè)只有充分的利用新媒體的種種優(yōu)勢，并且將新媒體在信息傳播方面的優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為企業(yè)的競爭力，這樣才能真正的為企業(yè)所用。企業(yè)只有順應(yīng)新媒體時代信息的傳播不斷地更新完善新媒體的傳播手段，才能為企業(yè)的市場營銷工作更好的服務(wù)。

但是在新媒體和新型的營銷策略下，國內(nèi)企業(yè)的市場營銷活動還是存在著很多的不足之處。首先企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者沒有充分意識到新媒體傳播的重要性，沒有更好的把市場營銷應(yīng)用在新媒體的背景下，導(dǎo)致了很多的企業(yè)在信息的傳播和推廣上沒有有效地利用其中的優(yōu)勢，沒有將企業(yè)的市場營銷和企業(yè)內(nèi)部設(shè)定的網(wǎng)絡(luò)營銷部門很好地協(xié)作。還有就是企業(yè)內(nèi)部沒有建立專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)市場營銷隊伍，沒有找準(zhǔn)對本企業(yè)有效地信息資源，導(dǎo)致了根本不能提高企業(yè)的市場營銷效率。所以企業(yè)在市場營銷方面還要很好地與新媒體各種傳播途徑對接，這樣才能更好的充分利用新媒體的優(yōu)勢提高企業(yè)的市場營銷。

三、新媒體時代進行市場營銷的策略

1.企業(yè)建立相應(yīng)的信息網(wǎng)絡(luò)體系

在激烈的市場競爭下，企業(yè)只有充分利用新媒體的優(yōu)勢，快速有效地收集有利于本企業(yè)的資源信息，逐步的建立專屬的網(wǎng)站進行推廣和宣傳，才能在社會大環(huán)境中立于不敗之地。在企業(yè)對市場營銷的體系方面，要進行科學(xué)有效的管理，既要考慮市場環(huán)境，結(jié)合本企業(yè)的優(yōu)勢劣勢，采取行動，搜集信息，建立專門的網(wǎng)絡(luò)市場營銷部門，結(jié)合新媒體信息傳播速度快，無時間界限的限制的條件來進行推廣。同時企業(yè)內(nèi)部要完善市場營銷體系，逐步向新媒體時代下的傳播進行轉(zhuǎn)變，從而提高企業(yè)市場營銷的效率。

2.籌建具有一定技術(shù)水平的網(wǎng)絡(luò)營銷隊伍

在網(wǎng)絡(luò)大環(huán)境下，一個專業(yè)的操作隊伍就顯得尤為重要。一個企業(yè)能否在新媒體的網(wǎng)絡(luò)市場營銷取得利益，關(guān)鍵在于是否建議了一支有一定技術(shù)水平的隊伍，這個隊伍的技術(shù)水平，綜合能力直接決定了企業(yè)營銷的成敗。所以這就要求企業(yè)篩選培養(yǎng)有專業(yè)素質(zhì)的員工，把那些技術(shù)突出，有經(jīng)驗的員工整合在一起，發(fā)揮他們各自的優(yōu)勢，在市場營銷中搜集，推廣，接受信息，從而提高企業(yè)市場營銷的效率和技術(shù)水平。

3.加大新媒體中對產(chǎn)品的宣傳力度，做好輿論導(dǎo)向

企業(yè)分析要推廣產(chǎn)品的各方面特征，判斷產(chǎn)品的適用范圍，以及在市場上具有的競爭力，從而選好要推廣的方向，利用新媒體的傳播速度快，傳播無界限的特點進行宣傳。當(dāng)受眾搜集到產(chǎn)品信息時要及時利用專業(yè)團隊的作用，即使的進行反饋，隨時掌握輿論的動向，并根據(jù)所有的信息反饋對于網(wǎng)絡(luò)的輿論掌握主導(dǎo)權(quán)利。

4.運用新型管理方法對企業(yè)進行管理

為了順應(yīng)新媒體時代，企業(yè)要進行深度的變革，其中就要應(yīng)用新型的管理方法，掌握企業(yè)的市場營銷宣傳方向。企業(yè)首先要針對本身的不足之處采取有效地策略來完善管理，并且要逐漸的適應(yīng)新媒體帶來的沖擊，加大對網(wǎng)絡(luò)市場營銷技術(shù)上和資金上的投入，并且要對市場營銷實施動態(tài)化管理。充分的把握市場的環(huán)境，根據(jù)市場環(huán)境的變化靈活的對企業(yè)管理方式進行調(diào)整，根據(jù)市場的變化調(diào)整與之相適應(yīng)的營銷策略和管理模式。在企業(yè)進行市場營銷的工作時要不斷地學(xué)習(xí)心得媒體環(huán)境的發(fā)展變化趨勢，并要不斷地創(chuàng)新，達到業(yè)界的領(lǐng)先席位。

四、結(jié)語

21世紀(jì)以來，隨著信息技術(shù)的發(fā)展和完善，新媒體作為一種相對于傳統(tǒng)媒體而存在正逐漸的改變著人們的生活。新媒體在信息傳播的效率和信息傳播的速度上都有著巨大地優(yōu)勢，所以利用新媒體進行市場營銷的趨勢早已勢不可擋。企業(yè)要充分的利用新媒體帶來的優(yōu)勢采取一定的方式來發(fā)展市場營銷，在日益激烈的競爭環(huán)境里取得長期穩(wěn)定的發(fā)展。

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關(guān)鍵詞：房地產(chǎn)；網(wǎng)絡(luò)營銷；問題；營銷策略

中圖分類號：F293.3 文獻標(biāo)識碼：A

近幾年來，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息化技術(shù)發(fā)展迅速，使得各個行業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營模式發(fā)生了很大變化，已經(jīng)滲透到了人們生活的方方面面，越來越多的人更加依賴于網(wǎng)絡(luò)，互聯(lián)網(wǎng)儼然成為人們獲取外界信息、與外界進行交流的一種重要渠道。因為網(wǎng)絡(luò)平臺傳播信息速度更快、更廣，并且不受時間和空間的限制，能夠?qū)崿F(xiàn)雙向溝通，將其應(yīng)用于產(chǎn)品營銷中去，能夠?qū)崿F(xiàn)更加理想的營銷效果，改善了傳統(tǒng)營銷模式中的很多不足之處，可以降低企業(yè)的營銷成本，為實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展提供有力保障，對加快經(jīng)濟建設(shè)具有重要意義。

一、房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷的特征

房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷方式與傳統(tǒng)營銷方式有很大的不同，對其進行詳細分析，可以總結(jié)出幾個明顯特征：一是房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷是以網(wǎng)絡(luò)為主要營銷渠道，不受時間和空間的限制，交易過程更加方便，可以進行遠程營銷；二是房地產(chǎn)在進行網(wǎng)絡(luò)營銷過程中需要建立數(shù)據(jù)庫，對顧客或者潛在顧客以及市場信息進行分析，進而制定出更加科學(xué)、可行的營銷方案，滿足顧客的實際需求以及市場發(fā)展形勢；三是房地產(chǎn)企業(yè)和消費者可以借助于網(wǎng)絡(luò)平臺進行互動，有關(guān)房地產(chǎn)企業(yè)的各種信息可以在網(wǎng)上進行，同時顧客的自身需求信息也可以通過網(wǎng)絡(luò)顯示出來，實現(xiàn)了市場信息的雙向化透明；四是房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷的網(wǎng)上支付方式存在一定的風(fēng)險，顧客對其安全性以及信譽度存在疑慮，沒有真正實現(xiàn)網(wǎng)上交易，O2O交易模式還需不斷完善；五是顧客僅僅通過網(wǎng)上公布的各種信息，很難對房子質(zhì)量做出準(zhǔn)確判斷，容易出現(xiàn)真實商品與網(wǎng)上信息不符現(xiàn)象，侵害消費者合法權(quán)益；六是房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷模式是在傳統(tǒng)營銷模式的基礎(chǔ)上發(fā)展而來的，其本質(zhì)離不開傳統(tǒng)營銷理念，只不過是營銷過程所借助的載體發(fā)生了變化，可以說是信息化時代的產(chǎn)物。

二、房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢

（一）提高營銷效率。房地產(chǎn)傳統(tǒng)營銷大多是通過粘貼廣告、發(fā)傳單、媒體廣告等方式來進行宣傳，使更多的人了解到房地產(chǎn)商品信息，但是宣傳效果并不理想，究其根本原因是營銷效率較低，很難做到使顧客全面了解房地產(chǎn)信息，廣告宣傳很難吸引人們的眼球，影響力度不足。通過網(wǎng)絡(luò)營銷方式可以依托網(wǎng)絡(luò)平臺更加全面、詳細的將相關(guān)信息展示出來，可以結(jié)合多媒體技術(shù)增強信息宣傳的趣味性，引起人們的注意，利用人們的好奇心來提高潛在客戶數(shù)量，同時在宣傳過程中還不會受到時間、空間、天氣等各種因素的影響，宣傳范圍更大，宣傳效果更好。

（二）降低營銷成本。原有的房地產(chǎn)營銷方式成本較高，大多數(shù)宣傳工作都是由宣傳人員或者是通過媒體宣傳完成的，需要耗費大量的人力和財力，并且很難實現(xiàn)理想的宣傳效果。通過網(wǎng)絡(luò)營銷方式，借助網(wǎng)絡(luò)平臺便可以完成所有宣傳活動，節(jié)約了大量的人工費和廣告費，降低了營銷成本；同時網(wǎng)絡(luò)傳播信息的速率更快，范圍更廣，能夠?qū)崿F(xiàn)更加理想的宣傳效果。

（三）擴大消費者的選擇空間。房地產(chǎn)商品價格較貴，消費者在購買之前都會進行慎重考慮，結(jié)合自己的實際情況選擇最為合適的商品，但是傳統(tǒng)營銷模式中房地產(chǎn)產(chǎn)品信息透明度不高，消費者無法對其進行全面、詳細的了解，存在很多疑慮，自由選擇的空間較小。通過網(wǎng)絡(luò)營銷方式可以將房地產(chǎn)商品信息更加全面、詳細的呈現(xiàn)在消費者面前，打消消費者心中的疑慮，使其能夠了解到樓盤各個方面的信息，根據(jù)自身實際情況和需求選擇更加合適的商品。

（四）確立消費者的核心地位。消費者是房地產(chǎn)銷售過程中的主體，但是在傳統(tǒng)銷售模式中往往會將其放在被動地位，僅僅通過廣告形式進行宣傳很容易引起消費者的抵觸心理，房地產(chǎn)企業(yè)與消費者的互動力度有待提高，對其真實需求不夠了解。在網(wǎng)絡(luò)銷售模式中確立了消費者的核心地位，房地產(chǎn)企業(yè)加強了與消費者的互動，實現(xiàn)了雙向溝通和雙向交流，為消費者提供了更多的業(yè)務(wù)模式，為其提供針對性的服務(wù)，給予其更多的自由選擇權(quán)和參與權(quán)。

（五）營銷對象更加明確。房地產(chǎn)傳統(tǒng)營銷理念是廣泛宣傳，沒有按照消費者的特征、實際需求以及支付能力等各方面信息對其進行分類，營銷對象不夠明確，雖然基數(shù)比較大，但是真正有購房想法的人卻很少，潛在顧客數(shù)量較少，營銷的實際命中率較低。在網(wǎng)絡(luò)營銷模式中，宣傳對象主要集中在30歲左右的上網(wǎng)人群，營銷對象更加明確，這些人的工作相對穩(wěn)定，具有一定的支付能力，并且很多人都存在購房的想法，這類人更加樂于了解房地產(chǎn)商品信息，營銷的命中率比較高，提高了房地產(chǎn)營銷的精準(zhǔn)度。

三、房地產(chǎn)營銷過程中存在的問題

（一）營銷理念和營銷方式落后。很多房地產(chǎn)企業(yè)仍停留在傳統(tǒng)的營銷理念中，片面強調(diào)房產(chǎn)消費的剛性需求，存在壟斷經(jīng)營思想，沒有對自身在市場中的競爭力進行準(zhǔn)確定位，沒有意識到品牌營銷的重要性，危機感和憂患意識不強，在市場中缺乏競爭力度，營銷效果并不理想。缺乏創(chuàng)新意識，營銷方式比較單一，無法吸引消費者的注意力；廣告宣傳內(nèi)容大多是集中在商品方面，沒有樹立品牌營銷意識，對企業(yè)自身的宣傳力度不足；營銷對象不夠明確，缺乏針對性，命中效率比較低。

（二）營銷成本較高。目前，我國房地產(chǎn)行業(yè)傳統(tǒng)營銷大多是采用企業(yè)直接銷售和委托銷售兩種方式：采用房地產(chǎn)企業(yè)直接銷售的模式，企業(yè)本身要籌備銷售部門，聘用專門的銷售人員和管理人員，租用場地，設(shè)立營銷展示廳，同時還要做各種廣告宣傳和促銷活動，這種銷售活動，成本必然少不了。如果要采用委托的銷售模式，就要和房地產(chǎn)商達成協(xié)議委托銷售，房地產(chǎn)商勢必要從中獲得利潤。所以，不管采用哪種傳統(tǒng)的營銷方式，對于房地產(chǎn)企業(yè)來說銷售成本高，對于消費者來說房價高，二者皆不利。

（三）廣告宣傳具有盲目性。傳統(tǒng)房地產(chǎn)營銷中，主要是通過傳統(tǒng)媒體和銷售人員向消費者傳播樓盤信息和促銷信息，傳遞的是房地產(chǎn)企業(yè)的主觀意愿。至于消費者是否能看到廣告、有多少人看到了，看到的人又有多少能領(lǐng)會廣告中想表達的內(nèi)容，房產(chǎn)商一般很難預(yù)計，都是依靠所謂的經(jīng)驗來判斷，具有很大的盲目性。并且，每次的廣告信息，消費者一般都是被動接受，房產(chǎn)商很難及時得到消費者的反饋意見，更談不上根據(jù)反饋及時做出廣告或是銷售上的調(diào)整了。

（四）缺乏高素質(zhì)的營銷人才。房地產(chǎn)營銷是一項綜合性的復(fù)雜營銷活動，在營銷過程中除了考慮消費者的實際需求之外，還需要對市場波動情況以及宏觀政策調(diào)控進行綜合考慮，同時還需要工作人員具備較強的交際能力和營銷能力；除此之外，還對其職業(yè)道德素質(zhì)有著較高要求，所以這就需要綜合素質(zhì)較高的專業(yè)人才來完成營銷活動。但是，當(dāng)前很多房地產(chǎn)企業(yè)的營銷工作人員專業(yè)化程度不高，對房產(chǎn)知識了解較少；沒有接受過正規(guī)的培訓(xùn)，營銷經(jīng)驗不足，交際能力和營銷能力不強；職業(yè)道德素質(zhì)較低，無法對自己的行為進行嚴(yán)格約束，影響了營銷質(zhì)量。

四、房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷策略

（一）創(chuàng)新營銷理念和營銷方式。房地產(chǎn)在開展?fàn)I銷活動時，要想充分發(fā)揮出網(wǎng)絡(luò)銷售模式的優(yōu)勢，就需要創(chuàng)新營銷理念和營銷方式，制定更加科學(xué)、可行的營銷方案。首先，房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)該樹立品牌營銷理念，在宣傳房地產(chǎn)商品的時候，加大對企業(yè)形象的宣傳，獲取消費者的信任，提高市場競爭力。其次，將消費者放在首要地位，利用網(wǎng)絡(luò)平臺加強與消費者的溝通和交流，了解消費者實際購房需求以及想法，不做侵犯消費者合法權(quán)益的違法行為，建立平等互惠的交易關(guān)系。最后，建立房產(chǎn)消費者數(shù)據(jù)庫，按照一定的分類標(biāo)準(zhǔn)對消費者人群進行劃分，對其詳細信息進行分析，找出更多的潛在客戶，做到營銷對象的精確化。

（二）充分利用網(wǎng)絡(luò)營銷渠道。網(wǎng)絡(luò)營銷渠道多種多樣，常見的有購買搜索流量、自媒體營銷、專業(yè)網(wǎng)站營銷等，房地產(chǎn)企業(yè)在進行網(wǎng)絡(luò)營銷的時候，要充分利用各種網(wǎng)絡(luò)營銷渠道，加強營銷宣傳力度，借助于多元化的網(wǎng)絡(luò)營銷方式實現(xiàn)營銷宣傳的全面覆蓋，擴大宣傳影響力。首先，房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)該與媒體網(wǎng)絡(luò)公司建立良好的合作管理，在其幫助下構(gòu)建完善、可行的網(wǎng)絡(luò)營銷模式；其次，充分利用各種網(wǎng)絡(luò)媒介，通過建立微信公眾號以及微博賬號等方式房產(chǎn)信息，起到營銷宣傳效果，為消費者提供更多的獲取房產(chǎn)信息的途徑。

（三）構(gòu)建完善的網(wǎng)絡(luò)營銷體系。房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷所涉及到的工作內(nèi)容較多，需要構(gòu)建完善的網(wǎng)絡(luò)營銷體系對其進行規(guī)范和管理，才能保證網(wǎng)絡(luò)營銷活動更加高效、有序地進行。房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)該設(shè)立專門的網(wǎng)絡(luò)營銷管理機構(gòu)，采集顧客信息并按照一定的分類標(biāo)準(zhǔn)對顧客進行分類，結(jié)合顧客的實際需求制定針對性的營銷方案。按照地區(qū)對營銷區(qū)域進行劃分，設(shè)置分區(qū)部門經(jīng)理，負責(zé)整個地區(qū)的營銷業(yè)務(wù)，并定期將分區(qū)的網(wǎng)絡(luò)營銷情況上報至總部機構(gòu)，方便總部對顧客信息進行整理，對網(wǎng)絡(luò)營銷策略進行調(diào)整，提高營銷水平和營銷質(zhì)量。

（四）提高營銷人員綜合素質(zhì)。營銷人員是開展?fàn)I銷活動的基礎(chǔ)，在房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷過程中，可以通過提高營銷人員的綜合素質(zhì)來提高營銷質(zhì)量，實現(xiàn)更加理想的營銷效果。首先，在招聘營銷人員的時候，需要對應(yīng)聘人員的綜合素質(zhì)和能力進行評定，包括專業(yè)能力、交際能力、計算機能力、道德素質(zhì)等多個方面，為打造高素質(zhì)營銷隊伍奠定基礎(chǔ)；其次，加強對營銷人員的培養(yǎng)，使員工能夠盡快熟悉各項業(yè)務(wù)，更快融入到工作中去，同時提高其計算機能力，能夠熟練運用各種計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和軟件；再次，加強對營銷人員的管理，規(guī)范其行為舉止，幫助員工樹立正確的價值觀，端正其工作態(tài)度，提高員工的責(zé)任心，做好與顧客的交流和溝通工作。

五、結(jié)語

網(wǎng)絡(luò)計算機技術(shù)的快速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，使得房地產(chǎn)銷售模式發(fā)生了很大變化，網(wǎng)絡(luò)銷售已經(jīng)成為房地產(chǎn)銷售的必然發(fā)展趨勢。通過創(chuàng)新營銷理念和營銷方式、充分利用網(wǎng)絡(luò)營銷渠道、構(gòu)建完善的網(wǎng)絡(luò)營銷體系、提高營銷人員的綜合素質(zhì)等方法，能夠充分發(fā)揮出網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢，改善傳統(tǒng)營銷模式中的不足，對加快房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展具有重要意義。

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什么是4P?即：產(chǎn)品(Product)、價格(Price)、促銷(Promotion)、地點(Place)

這四個因素應(yīng)用到營銷過程中，就形成了四方面的營銷策略。加上政治POLITICS和公共關(guān)系PUBLIC，是為6Ps。

企業(yè)的4P網(wǎng)絡(luò)營銷組合模型圖

1981年布姆斯(Booms)和比特納(Bitner)建議在傳統(tǒng)市場營銷理論4Ps的基礎(chǔ)上增加三個“服務(wù)性的P”，即：人員(People)、流程(Process)、環(huán)境(或是或?qū)嶓w環(huán)境;Physical evidence)。

根據(jù)與市場競爭對手對抗的需要而制定富有競爭力的產(chǎn)品、價格、渠道和促銷政策。這一時期誕生了著名的4P理論。當(dāng)時還是大眾媒體盛行的時代，依靠大眾媒體促進銷售，無差異化策略成為這一階段的明顯特征。

①產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷策略主要研究新產(chǎn)品開發(fā)，產(chǎn)品生命周期，品牌策略等，是價格策略，促銷策略和分銷策略的基礎(chǔ)。

②價格網(wǎng)絡(luò)營銷策略又稱定價策略，主要研究產(chǎn)品的定價、調(diào)價等市場營銷工具。

③促銷網(wǎng)絡(luò)營銷策略是將組織與產(chǎn)品訊息傳播給目標(biāo)市場之有計劃性的行銷活動，它主要的焦點在于與消費者溝通。促銷的形式則包括了廣告宣傳、公共關(guān)系(PR)、促銷(SP)活動、人員銷售(PS)、口碑操作等，透過推廣，使企業(yè)得以讓消費者知曉、了解、喜愛進而購買產(chǎn)品，促銷的強度及其計劃是否得宜，足以影響或操縱產(chǎn)品的知名度、形象、銷售量，乃至于企業(yè)的品牌形象。有了促銷，消費者才可得知產(chǎn)品提供何種利益、價格多少、可以到什么地方購買及如何購買等，而這些消費者反應(yīng)會進一步協(xié)助推動其他行銷組合(產(chǎn)品、價格、通路)做修正調(diào)整。

④渠道策略，是指為了達到產(chǎn)品分銷目的而起用的銷售管道。它代表企業(yè)(機構(gòu))在將自身產(chǎn)品送抵最終消費者之前，所制定的與各類分銷商之間的貿(mào)易關(guān)系、成本分攤和利益分配方式的綜合體系。這里的分銷商既包含批發(fā)商，也包含零售商，甚至包含物流配送商，或是公司業(yè)務(wù)人員直接對消費者銷售，和傳直銷——或名多層次傳銷公司的直銷人員及其組織架構(gòu)。企業(yè)制定分銷政策的目的是：讓產(chǎn)品更順暢地到達顧客手中，既要保證分銷成本低廉，又要保證顧客對送貨期、送貨量、裝配服務(wù)、疑難咨詢等方面的要求。

在產(chǎn)品日益豐富的情況下，分銷政策可能變得越來越難制定，因為相對于產(chǎn)品和品牌的過量，分銷商則顯得稀少，因而后者擁有了大量討價還價的權(quán)力，力圖從制造商或上游企業(yè)那里獲得更大的利益分成比例。

零售商在最近10年的表現(xiàn)尤其令人矚目，它們不僅從事零售，也開始插手于產(chǎn)品的上游生產(chǎn)過程，并以自己的店鋪名稱或獨創(chuàng)名稱作為自己所產(chǎn)新品的品牌——即自有品牌(private brand/label)，或叫店鋪品牌(store brand/label)。這更深地威脅到了純粹的制造企業(yè)的利潤空間，當(dāng)然也大大增加了后者制定分銷策略的難度。

⑤人員(Personal Sales)，所有的人都直接或間接地被卷入某種服務(wù)的消費過程中，這是7P營銷組合很重要的一個觀點。知識工作者、白領(lǐng)雇員、管理人員以及部分消費者將額外的價值增加到了既有的社會總產(chǎn)品或服務(wù)的供給中，這部分價值往往非常顯著。

篇8

【關(guān)鍵詞】社交媒體 電子商務(wù) 營銷策略

隨著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，企業(yè)發(fā)展的新方向就是如何開展電子商務(wù)營銷。社交媒體的廣泛應(yīng)用為人們提供了人際交往的新平臺，引起了電子商務(wù)網(wǎng)站的高度重視，并逐步開始探究社交媒體視角下的電子商務(wù)營銷策略。

一、傳統(tǒng)電子商務(wù)營銷的困境

（一）訂單轉(zhuǎn)化率低

電子商務(wù)營銷中最為關(guān)鍵的數(shù)據(jù)就是轉(zhuǎn)化率，其是電子商務(wù)企業(yè)增加網(wǎng)站的訪問者，將訪問者轉(zhuǎn)變成銷售的對象，進而轉(zhuǎn)變?yōu)楸环?wù)者或顧客。網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率的高低直接決定了客戶營銷體驗的好壞，客戶的營銷體驗越好象征了其訂單越多。電子商務(wù)營銷中的轉(zhuǎn)化率是從網(wǎng)絡(luò)訪問者轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)站訪問者的轉(zhuǎn)化率、網(wǎng)站訪問者轉(zhuǎn)變?yōu)榈谝淮蜗M者的轉(zhuǎn)化率、多次消費的轉(zhuǎn)化率三方面衡量。傳統(tǒng)的電子商務(wù)營銷僅依賴于對網(wǎng)站的推廣，來提升訪問量，但無法保證訪問者轉(zhuǎn)化為消費者，因此，傳統(tǒng)的電子商務(wù)營銷的轉(zhuǎn)化率低，所能帶來的訂單量就少，長期如此就會導(dǎo)致經(jīng)營陷入困境。

（二）信息不對稱導(dǎo)致電子商務(wù)交易成功率低

經(jīng)濟領(lǐng)域普遍的一個現(xiàn)象就是信息不對稱，現(xiàn)代社會是一個信息化的社會，人們可以通過多個渠道獲取信息，所引起的虛假信息也隨之增多。這一現(xiàn)象尤其在電子商務(wù)領(lǐng)域更為明顯，導(dǎo)致交易的不確定性增加，進而其交易的成功率則越來越低。網(wǎng)絡(luò)消費對產(chǎn)品質(zhì)量的好壞只有在其拿到并使用之后才能了解，然而，若消費者拿到的產(chǎn)品不符合的網(wǎng)站描述，容易引起消費者對網(wǎng)站所有的產(chǎn)品產(chǎn)生懷疑。電子商務(wù)雙方在信息不對稱的條件下信任度是十分低的，網(wǎng)絡(luò)客戶群很可能因為個別的不良產(chǎn)品而大量的流失，交易成功率低必然十分不利于電子商務(wù)的健康發(fā)展。

二、社交媒體在電子商務(wù)營銷中的意義

（一）社交媒體有利于吸引消費者并穩(wěn)定客源

電子商務(wù)營銷的渠道因社交媒體的發(fā)展而更加豐富，電子商務(wù)營銷也因社交媒體較強的互動性更具人性化。由此看來，電子商務(wù)企業(yè)通過社交媒體更能吸引消費者并穩(wěn)定客源。社交媒體創(chuàng)造的信任度有利于電子商務(wù)企業(yè)吸引更多的潛在消費者并穩(wěn)定客源。

（二）社交媒體有利于電子商務(wù)企業(yè)了解客戶需求

社交媒體的成本低且存有大量的客戶信息，為電子商務(wù)企業(yè)準(zhǔn)確的了解客戶需求提供了便利的平臺。利用社交媒體電子商務(wù)企業(yè)可以更好的掌握客戶需求，能夠及時按照客戶提供的反饋信息進行營銷策略的調(diào)整。社交媒體具有較強的互動性，很大程度上提升了電子商務(wù)企業(yè)內(nèi)外雙向信息的溝通，同時提供給企業(yè)與消費者間、消費者與消費者間高效的、準(zhǔn)確的溝通與反饋的平臺，為電子商務(wù)企業(yè)提升其服務(wù)質(zhì)量打下來堅實的基礎(chǔ)。

（三）社交媒體有利于電子商務(wù)企業(yè)提升自身的品牌形象

每一個社交媒體的參與者都具有相應(yīng)的傳播能力，并可能成為一類信息的源頭，各個網(wǎng)絡(luò)對該信息滲透的過程就是傳播之勢。顧客給與產(chǎn)品好評等方式的互動過程相當(dāng)于為產(chǎn)品免費做廣告。社會媒體的廣告效果在越來越成熟的社會化營銷中日益彰顯，此外，利用社交媒體電子商務(wù)企業(yè)還可以進行迅速的化解危機，通過及時的與消費者進行互動溝通，順利的解決產(chǎn)生的問題，便于樹立起良好的品牌形象。

三、探析基于社交媒體視角的電子商務(wù)營銷策略

（一）加強與消費者的溝通與互動，整合社交媒體

互動性強是社交媒體的最大優(yōu)勢之一，它能準(zhǔn)確高效的對信息進行反饋。電子商務(wù)營銷在保障產(chǎn)品品質(zhì)的基礎(chǔ)上，除了對傳統(tǒng)營銷的品牌經(jīng)營、促銷策略、廣告宣傳等注重外，還應(yīng)充分利用社交媒體互動的優(yōu)勢，以便加強企業(yè)與消費者、消費者與消費者間的互動。通過利用宣傳、售后服務(wù)等各種方式，來體現(xiàn)出電子商務(wù)企業(yè)互動的專業(yè)性和及時性。與此同時，電子商務(wù)企業(yè)還應(yīng)及時的整合社交媒體，將營銷與推廣二者呈相輔相成的關(guān)系。

（二）明確服務(wù)群體，強化服務(wù)意識

電子商務(wù)企業(yè)的不同有其相對應(yīng)的服務(wù)群體，消費群體對社交媒體的選擇通常是按照自己的興趣和需求，社交媒體在很大程度上可以將目標(biāo)群體區(qū)分開，使電子商務(wù)企業(yè)的針對性更強。為此，電子商務(wù)企業(yè)必須首先要做到明確自身服務(wù)的對象。在市場競爭日益激烈的條件下，電子商務(wù)企業(yè)必須以消費者的需求為出發(fā)點，增強服務(wù)意識，才能真正的提高其自身的市場競爭力。

（三）社交媒體有利于實現(xiàn)企業(yè)營銷的整合

電子商務(wù)企業(yè)自身的產(chǎn)品、服務(wù)或發(fā)展環(huán)境等要素，可以充分利用社交媒體，作為企業(yè)決策的依據(jù)，有利于把優(yōu)化營銷策略的基礎(chǔ)工作做好。對于經(jīng)營戰(zhàn)略的制定，電子商務(wù)企業(yè)還應(yīng)充分結(jié)合消費者的反饋信息和競爭信息等。在充分利用社交媒體的同時，還應(yīng)結(jié)合電子商務(wù)企業(yè)自身的實際發(fā)展?fàn)顩r，采取積極有效的營銷策略，這樣一來，才能更加保障其自身的競爭力。

基于社交媒體視角下，電子商務(wù)營銷策略只有充分利用社交媒體的平臺與其互動性強的優(yōu)勢，才能更好的保證電子商務(wù)企業(yè)的核心競爭力與可持續(xù)性的發(fā)展。

參考文獻：

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[2]張碧波.社會化媒體營銷案例研究[D].中國人民大學(xué).2012.

篇9

突發(fā)事件過后，企業(yè)需要迅速、準(zhǔn)確地知道在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中網(wǎng)友對自己產(chǎn)品的看法。因為只有深入了解其品牌之“勢”，才能切實有效地指導(dǎo)和實施其品牌之“行”，尤其是在企業(yè)面臨突發(fā)事件進行危機公關(guān)時，發(fā)現(xiàn)品牌之“勢”就顯得尤為重要。

劉翔退賽成為網(wǎng)絡(luò)社區(qū)關(guān)注的焦點

相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，劉翔退賽事件發(fā)生后，劉翔在社區(qū)中的關(guān)注度瞬間高漲。

奇酷是奇虎公司旗下的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)研究機構(gòu)，憑借其技術(shù)優(yōu)勢，即社區(qū)搜索引擎和其全球獨創(chuàng)的People Rank算法，以及奇酷網(wǎng)絡(luò)口碑研究平臺VoiceTracker，對2008年8月北京奧運會期間整個網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的246715876個帖子和博文的數(shù)據(jù)進行了分析，其中具有劉翔特征的文章數(shù)量為846000，即“有效樣本”，從中可以得知“劉翔退賽”成為網(wǎng)絡(luò)社區(qū)最受關(guān)注的焦點新聞。

發(fā)現(xiàn)品牌之“勢”

是網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷的基礎(chǔ)

關(guān)于劉翔退賽，奇酷針對網(wǎng)友的態(tài)度進行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)網(wǎng)友對劉翔退賽事件持有一個冷靜的心態(tài)，抱著“理解”和“支持”的態(tài)度。由此奇酷認為中國互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)正在逐步成為一個理性成熟的言論場所，對于商家來說，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)已經(jīng)成為商家網(wǎng)絡(luò)營銷不可忽視的重要組成部分。數(shù)據(jù)顯示，大多數(shù)網(wǎng)友對于劉翔退賽在社區(qū)中表示了“理解”、“遺憾”和“能夠接受”。在整個社區(qū)中對于劉翔退賽，態(tài)度為“支持”的網(wǎng)友占到了66%。中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民是理智的，中國互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)也正在逐步成為一個理性成熟的言論場所。

成熟理性的互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)為企業(yè)品牌的口碑營銷提供了一個重要的平臺，在這個平臺上，企業(yè)能夠在一個關(guān)乎自己品牌的事件突然發(fā)生后，及時了解到品牌的口碑狀況，為調(diào)整品牌營銷策略提供參考和依據(jù)。

發(fā)現(xiàn)品牌在社區(qū)中的“勢”，是企業(yè)社區(qū)營銷的基礎(chǔ)。針對劉翔退賽，劉翔所代言的品牌，首先應(yīng)該通過網(wǎng)絡(luò)社區(qū)及時了解劉翔退賽事件所造成的影響，即事件在社區(qū)中的“勢”，然后有針對性地采取營銷手段來“行”，借助事件為企業(yè)營造更大的品牌影響力，這就是發(fā)現(xiàn)品牌之“勢”的目的所在。

幫助企業(yè)及時了解其品牌在社區(qū)中的“勢”，正是奇酷為企業(yè)提供的重要服務(wù)，觀察網(wǎng)絡(luò)熱點、分析網(wǎng)友聲音，進而為客戶提供權(quán)威的網(wǎng)絡(luò)口碑監(jiān)測服務(wù)與社區(qū)營銷解決方案。

耐克和聯(lián)想

對于劉翔退賽的兩種應(yīng)對策略

劉翔突然退賽，使得其代言的品牌措手不及。面對突發(fā)事件，劉翔代言的品牌分別采取了不同的應(yīng)對措施，也由此產(chǎn)生了不同的應(yīng)對效果，比如耐克和聯(lián)想。

劉翔退賽后，耐克首先發(fā)表官方聲明：“劉翔一直是中國最杰出的田徑運動員。耐克為能與劉翔緊密合作而感到自豪。在此時，我們理解他的感受，并期待他傷愈復(fù)出?！蹦涂嗽趶V告投放上，更換了平面廣告，于8月19日推出新版劉翔廣告，在各大平面以及網(wǎng)絡(luò)媒體上投放。

聯(lián)想則表示“合同期滿是否繼續(xù)有待評估”。聯(lián)想在廣告投放上，將投放在電視媒體上以及地鐵站中由劉翔代言的聯(lián)想筆記本電腦廣告全都撤了下來。

耐克和聯(lián)想

應(yīng)對劉翔退賽策略產(chǎn)生的不同效果

兩種不同的應(yīng)對策略，造成了兩種不同的效果。

相當(dāng)數(shù)據(jù)顯示，劉翔退賽后，網(wǎng)友對于耐克的關(guān)注度明顯上升，關(guān)注度提升率達到87.88%；對于聯(lián)想品牌的關(guān)注度提升率僅為40.66%。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，劉翔退賽后，網(wǎng)友對于耐克品牌持正面態(tài)度的比例上升，聯(lián)想品牌持負面態(tài)度的比例上升。

劉翔退賽前后，網(wǎng)友對耐克持“支持”態(tài)度的比例從70.91%上升至76.42%，并大多表示“支持”、“贏了”和“感動”；而聯(lián)想品牌的支持率從75.8%下降至68.34%，并在對聯(lián)想品牌的態(tài)度上，“落井下石”、“青光眼”、“抵制”三種態(tài)度占到了前三位。下圖是從社區(qū)中反映出來的網(wǎng)友對耐克和聯(lián)想態(tài)度的具體觀點示例：

對比耐克和聯(lián)想應(yīng)對突發(fā)事件的不同策略以及策略實施后的不同效果，耐克的成功是因為其“順勢而為”。從以上分析可知大多數(shù)網(wǎng)友對劉翔退賽是持“支持”和“理解”態(tài)度的，耐克也同大多數(shù)網(wǎng)友一樣表示繼續(xù)支持劉翔，并在劉翔退賽后及時在平面媒體及網(wǎng)絡(luò)媒體投放了新版劉翔廣告，因此獲得了網(wǎng)友的極大支持，網(wǎng)友對耐克持“支持”態(tài)度的比例也迅速上升，耐克成功應(yīng)對了劉翔退賽事件。

相反，聯(lián)想?yún)s在劉翔退賽后“逆勢而為”，全部撤下投放在電視媒體上以及地鐵站中由劉翔代言的聯(lián)想筆記本電腦廣告，使得網(wǎng)友對聯(lián)想品牌持負面態(tài)度的比例上升，聯(lián)想失去了順勢提升品牌關(guān)注度的機會，對企業(yè)造成了負面影響。

網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷“順勢而為”是關(guān)鍵

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【關(guān)鍵詞】兒童圖書；出版策劃；暢銷書

一、我國兒童圖書出版的現(xiàn)狀

兒童圖書在圖書市場中是所占比重較大的一個圖書門類，據(jù)“開卷全國圖書零售市場觀測系統(tǒng)”監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2010年，少兒類圖書穩(wěn)居圖書市場前三強，所占碼洋比率達到13.5%，超過2009年的12.4%，呈現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展態(tài)勢。此外，由影視、動漫、游戲改編而來的圖書份額逐漸加大。大批優(yōu)秀的少兒作品相繼問世，少兒的閱讀興趣得以提升，無形中也培育了潛在的市場發(fā)展空間。

二、兒童圖書的消費特點

1、依賴性

兒童自身沒有生活知識、經(jīng)歷，生活自理能力不強，經(jīng)濟上不能獨立，所以體現(xiàn)在購買圖書時缺乏主見，自己難以作出決定，往往依靠大人來做決定。

2、直觀性

一般而言，兒童對圖書的注意和興趣主要來自于圖書外觀的影響。如圖書的封面圖案和造型別致、色彩艷麗、有聲讀物聲響較大等。這個特點在低齡兒童身上表現(xiàn)得更為突出。他們最容易被結(jié)構(gòu)簡單、色彩明快鮮艷、帶響聲的圖書所吸引。

3、好奇性

兒童具有成年人難以理解的少年純情、幼稚，有童話般的幻想。這些特征也體現(xiàn)在其購買行為中。由此，當(dāng)某部動畫片流行時，與此相關(guān)的圖書也特別熱銷。如小男孩對蜘蛛俠、奧特曼、大力水手的執(zhí)著與熱愛，小女孩對芭比、愛探險的朵拉的情有獨鐘。

三、兒童圖書的策劃及營銷

1、選題策劃

選題策劃是在掌握市場信息的基礎(chǔ)上對信息篩選整理，對知識內(nèi)容、讀者對象、作者隊伍、寫作要求、出書時間等方面的整體策劃。當(dāng)今的圖書市場每年出版兒童圖書數(shù)萬種，要想策劃出別具一格的圖書，必須對兒童圖書市場、讀者需求進行深入細致的調(diào)查研究，并對所得到的信息進行綜合分析，找到創(chuàng)新的突破口。找準(zhǔn)自己的定位和市場切入口，進行多層次、多角度的立體開發(fā)，逐步形成自己的特色和品牌。

2、兒童圖書的營銷策略

（1）立體營銷。在出版規(guī)模不斷擴大的今天，圖書的系列化已成為一種趨勢。針對這一趨勢，少兒類圖書在營銷上更應(yīng)該做好系列營銷，把系列變成品牌。品牌代表了圖書品質(zhì)、文化內(nèi)涵、出版理念，也反映了讀者對圖書的認知程度和忠誠度，具有識別、促銷、增值的作用。

接力出版社的“淘氣包馬小跳”　系列現(xiàn)已成為接力社的一個品牌，作品詼諧幽默、通過描寫一群調(diào)皮孩子的快樂生活以及他們和家長、老師、同學(xué)的故事，映射當(dāng)代兒童的生活現(xiàn)實與心理現(xiàn)實，深情呼喚張揚孩子的天性。作品內(nèi)容本身就是書籍制勝的原因，但如果沒有接力出版社的營銷策略，是不可能成為多年的暢銷圖書系列的?！疤詺獍R小跳”　系列由12本單本組成，在宣傳上，采用了“以叢書名為主，單本書名為輔”的重點宣傳策略，在圖書封面上、宣傳推廣時都突出和強化叢書名。在推廣“淘氣包馬小跳”　系列叢書時，接力出版社選擇報紙、雜志、電臺、電視臺以及網(wǎng)絡(luò)進行宣傳，先是面對承銷商做宣傳，然后面對小讀者作宣傳。與此同時，還開展了一系列活動，比如作文競賽、作家和小讀者面對面的交流會等。

（2）作者營銷。讓作者在媒體上作圖書介紹，也可以讓作者有影響力的同行寫書評?！靶ω埲沼洝辈捎玫臓I銷方式就是作者營銷，楊紅櫻是新世紀(jì)我國最具影響力的原創(chuàng)兒童文學(xué)的代表，代表作“楊紅櫻校園小說系列”、“淘氣包馬小跳系列”、“楊紅櫻童話系列”已成為暢銷品牌書，發(fā)行逾300萬冊，被媒體稱為“楊紅櫻現(xiàn)象”。目前楊紅櫻所有作品版權(quán)已被中國電影公司買斷，并將陸續(xù)推出影視作品?！靶ω埲沼洝笔菞罴t櫻的全新系列作品，明天出版社的“笑貓日記”借助楊紅櫻本身就有的“國內(nèi)第一暢銷童書作家”的市場聲譽，做好持續(xù)性的產(chǎn)品宣傳，然后依靠這套圖書本身具有的可讀性和文學(xué)性，使得“笑貓日記”出版后成為暢銷書。

（3）事件營銷。事件營銷是營銷者在真實、不損害利益的前提下，有計劃的策劃、組織、利用有新聞價值的活動，通過借用、制造“熱點新聞效應(yīng)”　事件，吸引媒體、公眾的興趣和注意力，促進產(chǎn)品或服務(wù)的銷售手段。如中國少年兒童出版社引進的《丁丁歷險記》，通過“引而不發(fā)”的宣傳策略，首先在新華書店和幾種主要的雜志和報紙上發(fā)表中國少年兒童出版社嚴(yán)重聲明，一方面表明了“丁丁”正式落戶中國少年兒童出版社，任何單位和個人不得侵權(quán)；另一方面，也使得國內(nèi)的一些媒體開始關(guān)注此事，不時有報道見報，為出書后的爆炸式宣傳鋪平了道路。其次，在順利舉辦首發(fā)式后，不間斷的設(shè)計活動，制造熱點，如“丁丁神州萬里行”、“尋找丁丁迷”等，以此來維系讀者、媒體和大眾的關(guān)注。

（4）網(wǎng)絡(luò)營銷策略。網(wǎng)絡(luò)營銷主要是在網(wǎng)上書店、論壇和社區(qū)、博客、微博、SNS社交網(wǎng)站等主要場所進行的。由于不受實物陳列空間的限制，網(wǎng)上書店向讀者提供的圖書品種往往能數(shù)十倍于實物書店，并且可以做到長時間陳列，讀者可以通過搜索引擎或分類查找，選擇自己所需要的圖書；選擇合適的論壇和社區(qū)發(fā)帖，只需花很少的人力就可以將圖書資訊快速傳播出去達到宣傳效果；另外利用作者博客和微博也正逐步發(fā)展為一條圖書宣傳捷徑，作者自身就是有聲望的名人，通過作者自己的介紹更具有可信度。

經(jīng)過近幾年我國圖書業(yè)的快速發(fā)展，圖書營銷成為出版業(yè)最熱門的話題之一。現(xiàn)代出版的競爭是全新的出版理念、獨特的營銷策略、廣泛的市場營銷網(wǎng)絡(luò)、連同深厚的文化前景的全面抗衡。圖書的營銷策略需要根據(jù)不同的類別進行不同的策劃，只有針對市場和讀者群，創(chuàng)新營銷，一本好書才能暢銷甚至常銷。從選題到生產(chǎn)制作，再到圖書出版發(fā)行的宣傳方式，策劃貫穿圖書出版的整個過程之中，兒童圖書想要暢銷同樣也無法離開策劃的參與。

【參考文獻】

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