導(dǎo)語：如何才能寫好一篇職業(yè)價值觀論文，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

論文摘要：在“學(xué)會做事”成為職業(yè)社會價值導(dǎo)向的背景下，大學(xué)生的職業(yè)價值觀教育顯得日益重要。為改善目前我國大學(xué)生職業(yè)價值觀教育的現(xiàn)狀，應(yīng)從大學(xué)生職業(yè)價值觀教育的內(nèi)容、形式、方法等方面進(jìn)行全面優(yōu)化。

1996年德洛爾代表閏際21世紀(jì)教育委員會提出教育的四大支柱:學(xué)會認(rèn)知、學(xué)會做事、學(xué)會生存、學(xué)會共處后，“學(xué)會做事”成為國際教育界的一種價值導(dǎo)向。隨著時代的演進(jìn)，學(xué)會做事的內(nèi)涵已超越了傳統(tǒng)意義上的概念局限，“學(xué)會做事··…已經(jīng)不能再像過去一樣簡單地理解為其含義就是為了培養(yǎng)某人去從事某一特定的具體工作……不能看作是單純的傳授多少有些重復(fù)不變的實(shí)踐方法……知識和信息的支配作用使得專業(yè)資格的概念變得有些過時?！薄皩W(xué)會做事，不僅是指通過開發(fā)技能和實(shí)踐專門技術(shù)以創(chuàng)新的方式將知識和學(xué)習(xí)融人到實(shí)踐中，而且還要發(fā)展各種能力，包括生活技能、個人素質(zhì)、興趣和態(tài)度?！?/p>

在職業(yè)社會的價值導(dǎo)向發(fā)生變化時，大學(xué)生自身的角色也在變化。隨著我國高等教育的大眾化，大學(xué)生已不再是昔日的天之驕子，更多的大學(xué)生要進(jìn)人中低端職場，從事一般社會性勞動。在競爭日益激烈的職業(yè)社會，學(xué)會做事已成為他們在職業(yè)現(xiàn)場生存的立身之本和發(fā)展之源，職業(yè)價值觀和態(tài)度等越來越成為個人競爭能力的關(guān)鍵因素。因此，如何在“學(xué)會做事”的價值導(dǎo)向下，對當(dāng)代大學(xué)生進(jìn)行適時的職業(yè)價值觀教育，顯得日益重要。

1“學(xué)會做事”導(dǎo)向下職業(yè)價值觀教育的重要性

Rokeach(1973)認(rèn)為，價值觀影響行為，并且有間接的和直接的兩種方式。ElizabethC.Ravilin(1987)的研究表明，價值觀與對職業(yè)事件的知覺和決策具有一致性。即個人準(zhǔn)則可直接影響意向和行為，也可通過態(tài)度進(jìn)行間接影響。而價值觀的形成，又與教育有著密切的關(guān)系，“社會文化背景決定價值觀取向的總格局，教養(yǎng)方式等亞文化特質(zhì)決定具體價值取向的強(qiáng)度”。大學(xué)生職業(yè)價值觀的形成，很大程度上取決于職業(yè)價值觀教育的力度與效度?！皩W(xué)會做事”導(dǎo)向下的職業(yè)價值觀教育，就是要使大學(xué)生職業(yè)價值觀教育，以學(xué)會做事為價值引導(dǎo)，以培養(yǎng)符合職業(yè)世界所需要的職業(yè)素養(yǎng)為目標(biāo)，使大學(xué)生的職業(yè)價值觀適合職業(yè)社會的發(fā)展要求。

當(dāng)前，就業(yè)崗位和就業(yè)方式多樣化，職業(yè)社會對人才全面發(fā)展要求具體化。不管是從大學(xué)生職業(yè)生涯發(fā)展來看，還是從社會對職業(yè)人才的選擇意向來看，學(xué)會做事導(dǎo)向下的職業(yè)價值觀教育都顯得不可缺失。

1.1促進(jìn)大學(xué)生職業(yè)生涯發(fā)展的需要

據(jù)有關(guān)調(diào)查統(tǒng)計(jì)顯示，大學(xué)生職業(yè)價值觀和生涯決策自我效能有極其顯著的正相關(guān)。大學(xué)生如果擁有正確清晰的職業(yè)價值觀，就會真正明白自己未來的職業(yè)方向，也會有付出努力去爭取的傾向，自然也有信心去實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。

價值觀在工作場所具有極端重要的意義，是職業(yè)發(fā)展的動力。只有具備正確的職業(yè)價值觀，才有良好的職業(yè)道德，才能激發(fā)工作的責(zé)任感，才能表現(xiàn)出積極進(jìn)取的人生態(tài)度，才有創(chuàng)新的激情和發(fā)展的動力，才能受到用人單位的歡迎。職業(yè)價值觀教育能賦予大學(xué)生有效參與工作的機(jī)會與能力。因此，為了促使大學(xué)生在職業(yè)生涯中擁有持續(xù)的競爭力，職業(yè)價值觀教育不可缺少。

1.2順應(yīng)職業(yè)社會對人才要求的需要

隨著我國經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展，職業(yè)現(xiàn)場對人才的要求也日益發(fā)生著變化，從重學(xué)歷到重能力、重職業(yè)道德和價值觀，人才規(guī)格內(nèi)涵也日益豐富，“職業(yè)忠誠、責(zé)任感、專業(yè)進(jìn)取與創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和職業(yè)規(guī)范”等職業(yè)道德、態(tài)度及其作為其內(nèi)核的價值觀，成為現(xiàn)代企業(yè)、用人單位選人、用人的重要標(biāo)準(zhǔn)。對職業(yè)人才來說，健康正確的職業(yè)價值觀是職業(yè)生涯中求職競爭、人職發(fā)展和晉職成功的重要因素。職業(yè)社會對人才提出了更多的要求，“雇主們越來越注重能力方面的要求，能力是每個人特有的一種混合物，它把通過技術(shù)和職業(yè)培訓(xùn)獲得的嚴(yán)格意義上的資格、社會行為、協(xié)作能力、首創(chuàng)精神和冒險精神結(jié)合在一起”。要使大學(xué)生具備適合職業(yè)社會所需的職業(yè)價值觀，大學(xué)生職業(yè)價值觀教育必不可少。

2我國大學(xué)生職業(yè)價值觀教育的現(xiàn)狀

雖然，在學(xué)會做事價值導(dǎo)向下，職業(yè)價值觀教育顯得日益重要。然而，當(dāng)前職業(yè)價值觀教育并沒有得到應(yīng)有的重視。曾擔(dān)任國家教育發(fā)展研究中心副主任的談松華研究員不無憂慮地說:“珍愛生命、同情友愛、平等待人、熱愛勞動、熱愛本職、勤奮鉆研，這些價值和情感，正是為人處事和從事本職工作的立足點(diǎn)。聯(lián)系中國的現(xiàn)實(shí)狀況，恰恰是這些看來不言而喻的內(nèi)容在教育中被忽視了，在現(xiàn)實(shí)生活中太欠缺了”。目前，大學(xué)生職業(yè)價值觀教育還有許多不夠完善的地方，值得優(yōu)化與改進(jìn)。

2.1重顯性價值輕隱性價值

職業(yè)價值觀對人的影響既有顯性的一面，也有隱性的一面。顯性的作用是人們直接可以感覺到的，體現(xiàn)在大學(xué)生求職就業(yè)時，對就業(yè)心態(tài)的調(diào)節(jié)、對職業(yè)選擇的把握方面。隱性的作用則表現(xiàn)為暫時不被人重視和發(fā)現(xiàn)，蘊(yùn)涵于個人的職業(yè)生涯發(fā)展之中。由于隱性價值與顯性價值的不同特點(diǎn)，使人們更容易重視顯性價值，忽視隱性價值。當(dāng)前，大學(xué)生的職業(yè)價值觀教育，主要體現(xiàn)在對顯性作用的認(rèn)識上，即停留在對擇業(yè)就業(yè)的價值觀教育上，只把即時就業(yè)上崗作為職業(yè)教育目標(biāo)，而對學(xué)生職業(yè)生涯發(fā)展所需要的長效素質(zhì)，甚少顧及。

2.2重說教輕溝通

一直以來，教師遵循著“傳道、授業(yè)、解惑”的古訓(xùn)，似乎講授是教師亙古不變的唯一教育方法。在職業(yè)價值觀教育中，重理論，輕體驗(yàn);重灌輸，輕溝通，缺乏平等對話和情感溝通。以長者身份說教的方式，給學(xué)生以價值灌輸，教師儼然成為教育活動唯一的中心。然而，良好職業(yè)價值觀的養(yǎng)成，既需要單向的曉之以理，更需要雙向的互動交流，而重說教輕溝通的教育方法往往忽視了職業(yè)價值觀形成過程中由知到行的轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)，這必定導(dǎo)致職業(yè)價值觀教育過程的斷裂。

2.3知性教育與德性教育相脫離

蘇格拉底說:“美德即知識”。知識與德性本是內(nèi)在一體的，但隨著市場經(jīng)濟(jì)的到來，功利主義日益泛濫，德性教育日趨淡化，知性與德性開始分離?！疤貏e是到現(xiàn)代時期，工具理性的膨脹使得以自然科學(xué)和技術(shù)科學(xué)為主導(dǎo)的知性教育居于宰割地位，而德性教育卻日益喪失其領(lǐng)域與地位，甚至在市場化力量面前逐漸邊緣化。這樣，教育出現(xiàn)一種知性取向，特別是在職業(yè)教育領(lǐng)域，就業(yè)導(dǎo)向下的急功近利，使完整的教育往往局限于技術(shù)的教育，價值觀教育處于被疏遠(yuǎn)和邊緣化的地位。情感訴求、價值關(guān)懷、道德規(guī)范、倫理明察等顧及甚少，造成知性教育與德性教育相脫離。

2.4價值觀教育與職業(yè)生活結(jié)合不緊

教育回歸生活世界，從理念層面來看，根本之點(diǎn)在于構(gòu)建合理的教育價值觀。

職業(yè)價值觀不但影響人們的擇業(yè)傾向，而且決定了人們的工作態(tài)度，職業(yè)價值觀最終是在職業(yè)生活中得以體現(xiàn)并發(fā)揮作用。因此，職業(yè)價值觀教育應(yīng)與職業(yè)生活相適應(yīng)。然而，目前許多學(xué)校的價值觀教育還沒有真正觸及到職業(yè)價值觀的內(nèi)核，僅僅是局限于傳統(tǒng)意義上的人生觀、世界觀、思想品德教育等方面，更多地強(qiáng)調(diào)“做人”的一般價值觀，而沒有切合職業(yè)社會的動態(tài)，沒有融人有利于“學(xué)會做事”所需要的職業(yè)素養(yǎng)的元素，使得這種價值觀教育缺乏針對性和實(shí)效性。

3職業(yè)價值觀教育的內(nèi)容及途徑

價值觀念是人們關(guān)于客體對主體的效用的意識和觀念。由于價值觀念是人的心理結(jié)構(gòu)的核心和思想意識的精髓，它具有支配人的思想活動和決定人的行為趨向的重要作用。因此，價值觀對人的發(fā)展有著重要影響。然而，當(dāng)代大學(xué)生職業(yè)價值觀中還有許多消極的因素，如功利主義，個人本位嚴(yán)重，團(tuán)體意識少，社會責(zé)任感淡薄，缺乏愛崗敬業(yè)、艱苦奮斗精神;當(dāng)前大學(xué)生職業(yè)價值觀教育又存在不少問題。因此，如何促進(jìn)大學(xué)生形成適應(yīng)社會市場要求的職業(yè)價值觀，使之既學(xué)會做事，又學(xué)會做人，是當(dāng)前高等教育面臨的一個重要課題。

為了確保大學(xué)生養(yǎng)成適時的職業(yè)價值觀，促進(jìn)他們更好地就業(yè)、工作和生活，必須注重對他們的職業(yè)價值觀的培養(yǎng)。為此，應(yīng)該在大學(xué)生職業(yè)價值觀教育的內(nèi)容、形式、方法等方面進(jìn)行全面的優(yōu)化。

3.1內(nèi)容上:價值引導(dǎo)，做事做人雙重建構(gòu)

從價值層面來講，教育就是一種價值引導(dǎo)。職業(yè)場所對人才價值觀的重視和內(nèi)涵的要求，決定著職業(yè)價值觀教育的地位和內(nèi)容。針對當(dāng)前大學(xué)生職業(yè)價值觀教育的現(xiàn)狀，遵循職業(yè)社會崇尚“學(xué)會做事”的價值導(dǎo)向，對職業(yè)價值觀教育的內(nèi)容進(jìn)行一定的更新與優(yōu)化，應(yīng)從“做事”“做人”兩方面進(jìn)行建構(gòu)。

首先，要堅(jiān)持價值引導(dǎo)。對價值的理解決定了人們的行動方式，決定了價值觀教育的方法和有效程度，決定了正確的職業(yè)價值觀到底能否形成。職業(yè)價值觀的形成，離不開價值引導(dǎo)。因此，在進(jìn)行大學(xué)生職業(yè)價值觀教育時，要加強(qiáng)大學(xué)生價值認(rèn)知、價值標(biāo)準(zhǔn)、價值取向、價值實(shí)現(xiàn)的教育。

通過職業(yè)價值觀認(rèn)知與理解的教育，幫助大學(xué)生更新職業(yè)價值觀念;通過價值標(biāo)準(zhǔn)的教育，把握價值的內(nèi)在尺度。實(shí)施價值取向教育，使大學(xué)生理解并優(yōu)化傾向性態(tài)度和選擇，樹立社會主義的核心價值觀和價值取向，使職業(yè)價值觀與社會價值相互照映。通過價值觀實(shí)現(xiàn)的教育，幫助大學(xué)生對職業(yè)價值觀的內(nèi)化，促其行動，使他們在對待擇業(yè)就業(yè)的態(tài)度、社會職業(yè)勞動的態(tài)度以及工作的態(tài)度上，真正得到體現(xiàn)。從而完成價值認(rèn)知與理解—價值實(shí)踐這樣一個知、情、意、行的完整教育過程，使價值引導(dǎo)成為規(guī)范其行為的內(nèi)在動力。引導(dǎo)大學(xué)生正確認(rèn)識職業(yè)活動，把自我職業(yè)價值的實(shí)現(xiàn)與國家的發(fā)展、社會的需要結(jié)合起來，樹立愛崗敬業(yè)、奉獻(xiàn)社會的職業(yè)道德精神。

其次，要解決學(xué)會做人的問題。許多大學(xué)生的職業(yè)選擇和職業(yè)態(tài)度帶有明顯的個人功利色彩。經(jīng)濟(jì)收人的高低，物質(zhì)生活的舒適安定構(gòu)成當(dāng)代大學(xué)生職業(yè)價值觀的重要內(nèi)容。部分大學(xué)生在其個人知識和能力水平較大提高的同時，其社會責(zé)任感、歷史使命感卻越來越淡薄，對誠信、美德等人格修養(yǎng)方面重視不足。因此，開展人生觀、價值觀和世界觀的教育，確立健康的生命意識與合理的生存方式，提高思想品德素質(zhì)和人格修養(yǎng)，樹立社會主導(dǎo)的職業(yè)價值觀和價值取向，使自我的職業(yè)價值觀與自身所處的職業(yè)社會所提倡的職業(yè)價值觀相吻合。完成從自我意識到自我定位，從自我改進(jìn)到自我完善的轉(zhuǎn)化過程，凈化心靈，陶冶性情，提高做人境界。

再次，要解決學(xué)會做事的問題，即滿足從事社會職業(yè)的基本需要。職業(yè)化的人才素質(zhì)包括職業(yè)精神(職業(yè)道德、職業(yè)態(tài)度)和職業(yè)基本能力。在當(dāng)代社會發(fā)展中，除了職業(yè)的專業(yè)技能和核心能力外，職業(yè)精神(職業(yè)忠誠、責(zé)任感、專業(yè)進(jìn)取、與人合作和職業(yè)規(guī)范等)越來越引起人們的關(guān)注。這些職業(yè)精神和職業(yè)基本能力也是學(xué)會做事的必備條件。然而，許多大學(xué)生對個人的理解也僅僅停留于“抽象的個人”，缺少對社會整體環(huán)境、職業(yè)精神約束的認(rèn)知。因此，職業(yè)價值觀教育要回歸職業(yè)世界，使學(xué)生掌握從事職業(yè)必需的職業(yè)素養(yǎng)，樹立做事中所需要的團(tuán)隊(duì)協(xié)作、吃苦耐勞的精神，崇尚勞動、尊重勞動的職業(yè)價值觀。

因此，“學(xué)會做事”導(dǎo)向下的大學(xué)生職業(yè)價值觀教育，應(yīng)圍繞“做事”、“做人”兩方面，在提升專業(yè)技能素養(yǎng)的同時，培養(yǎng)良好的職業(yè)精神，學(xué)會勞動、尊重勞動、尊重人。在擇業(yè)和就業(yè)過程中，擁有適時的職業(yè)價值觀，把握正確的職業(yè)價值取向，并在今后的工作中，能高效、敬業(yè)和負(fù)責(zé)地工作，完成“學(xué)會做事，學(xué)會做人”的職業(yè)價值觀的內(nèi)化確立。

3.2形式上:滲透體驗(yàn)，課內(nèi)課外雙向結(jié)合

傳統(tǒng)教育方式主要有口頭講述、書面閱讀和課堂講授等。它有利于提高知識傳授的效率，是教育方式中不可或缺的重要形式，在時代多元化發(fā)展的今天，眾多信息沖擊大學(xué)生頭腦，傳統(tǒng)說教式的教育方式顯然已不能適應(yīng)時代的需要，必須相應(yīng)地采用多途徑、多形式的教育方式。不能囿于課堂教育，而要通過課堂教育、生活教育和職業(yè)世界的親身體驗(yàn)等方式，將職業(yè)生活引人教育世界，使職業(yè)價值觀教育擴(kuò)展到職業(yè)世界，通過職業(yè)價值觀教育，積極引導(dǎo)大學(xué)生融人職業(yè)世界和社會生活。

3.2.1加強(qiáng)課內(nèi)滲透

課堂一直是教育的主要場所之一，認(rèn)知和概念把握是價值觀教育的第一步，必要的價值觀的系統(tǒng)教育和深人認(rèn)知是十分重要的。同時，將職業(yè)價值觀融人到與職業(yè)技能教學(xué)相關(guān)的課堂教育之中，使課堂不僅成為傳授專業(yè)知識的講壇，也要成為進(jìn)行職業(yè)價值觀滲透、塑造學(xué)生思想品質(zhì)、職業(yè)素質(zhì)的陣地。

在進(jìn)行職業(yè)價值觀的滲透時，應(yīng)從現(xiàn)實(shí)世界人手、以時代價值為切入點(diǎn)，以“學(xué)會做事”所應(yīng)具備的素質(zhì)要求為導(dǎo)向，把握職業(yè)價值觀要求與大學(xué)生精神需求的最佳結(jié)合點(diǎn)，使大學(xué)生成為職業(yè)價值觀滲透的受益者。

3.2.2嘗試課外體驗(yàn)

課外活動是學(xué)生體驗(yàn)生命成長的重要途徑，也是職業(yè)價值觀形成的重要載體?！巴ǔ＃挥挟?dāng)學(xué)習(xí)者具有直接或間接的相關(guān)體驗(yàn)時，這種價值才對他們具有意義。也只有這樣，這種價值才真正被一個人所擁有”。通過課外豐富多彩的活動，把職業(yè)價值觀教育納人大學(xué)生生活教育的主要內(nèi)容，開展職業(yè)精神、職業(yè)價值觀教育。

利用社團(tuán)組織積極開展校園文化活動，積極開展大學(xué)生青年志愿者行動和愛心回報社會行動。通過開展豐富多彩、形式多樣的思想教育活動，提高大學(xué)生道德情操，培養(yǎng)大學(xué)生熱愛勞動、無私奉獻(xiàn)的情感，拋棄短視的功利性的職業(yè)價值觀，站在一個新的價值高度，引導(dǎo)大學(xué)生正確處理自我與社會、奉獻(xiàn)與索取的關(guān)系，進(jìn)一步協(xié)調(diào)自身職業(yè)生涯的發(fā)展與服務(wù)社會的關(guān)系，增強(qiáng)大學(xué)生社會責(zé)任感和使命感。

深人企業(yè)體驗(yàn)生活。實(shí)習(xí)期間不僅是技能的訓(xùn)練，而且要了解企11%文化、在職人員的職業(yè)道德、團(tuán)隊(duì)精神。使頂崗實(shí)習(xí)成為磨練專業(yè)技能的平臺，成為感悟職業(yè)道德、學(xué)習(xí)為人處事、培育職業(yè)素養(yǎng)的最佳場所。大學(xué)生職業(yè)價值觀教育放在課外，特別是企業(yè)場景來進(jìn)行，能使學(xué)生了解企業(yè)文化，感悟企業(yè)精神，使之能真切體驗(yàn)企業(yè)真實(shí)的生活，為“學(xué)會做事”提供最直接的教學(xué)資源，能使職業(yè)價值觀教育更有效地與企業(yè)文化精神相融合，從職業(yè)價值觀和職業(yè)素養(yǎng)等方面為“學(xué)會做事”打下良好的基礎(chǔ)。

這樣，課內(nèi)進(jìn)行職業(yè)價值觀的教育、滲透，課后開展一系列職業(yè)體驗(yàn)的有意義的實(shí)踐活動，增強(qiáng)學(xué)生認(rèn)知、交流、行動的可能性。通過這種體驗(yàn)、參與、交往、對話等互動性和社會性的形式，培養(yǎng)大學(xué)生的職業(yè)意識、職業(yè)道德、職業(yè)態(tài)度和職業(yè)行為習(xí)慣，將理想性的職業(yè)價值觀融人現(xiàn)實(shí)的職業(yè)世界，將情感、體驗(yàn)、需要、意志等納人到職業(yè)價值觀教育世界中來，使知識世界、文化世界、職業(yè)世界互相融通。

3.3方法上:內(nèi)在感化，教師學(xué)生雙向互動

正確的教育方法，是教育成功的保證。為了追求職業(yè)價值觀教育的最大效益，在職業(yè)價值觀教育時，要改變生硬的說教式、強(qiáng)制性的價值觀灌輸教育方式。“教育者只要提供一個學(xué)習(xí)的機(jī)會和學(xué)習(xí)的氛圍，讓學(xué)習(xí)者能夠真正地、自由地進(jìn)行探索、表達(dá)和發(fā)現(xiàn)。最終，學(xué)習(xí)者會把自己有意識選擇和內(nèi)化的價值觀，落實(shí)到實(shí)際行動中去。教育者與社區(qū)的其他教育資源一起，為學(xué)習(xí)者自己的判斷和體驗(yàn)進(jìn)行指導(dǎo)。”職業(yè)價值觀教育應(yīng)從內(nèi)容向過程，從認(rèn)識向評價，從教師中心向?qū)W生中心的轉(zhuǎn)變。改變學(xué)生長期處于被動狀態(tài)，使學(xué)生從對職業(yè)價值觀的認(rèn)知，升華到情感的認(rèn)同，從而使之在自覺中踐行。

職業(yè)價值觀教育的成功不是僅靠有關(guān)價值觀的說教或幾堂思想品德課就能解決的，職業(yè)價值觀教育不能等同于價值觀傳授或思想品德教育，價值觀傳授或品德教育僅僅是職業(yè)價值觀學(xué)習(xí)中的一個過程，更多是教會學(xué)生對職業(yè)價值觀的一種概念認(rèn)知，而很難使學(xué)生能在現(xiàn)實(shí)中去執(zhí)行?？K姆賓博士說過:“教育的核心是心靈的教育。”“我們并不是因?yàn)橹滥臣虑樗跃腿プ龅?，而是因?yàn)槲覀兿矚g做這件事情所以才去做它”。因此，在教育中必須把握和充分利用職業(yè)價值觀形成過程中的情感因素。

白居易曾言:“感人心者，莫先于情”，著名教育家蘇霍姆林斯基說:“只有能夠激發(fā)學(xué)生去進(jìn)行自我教育的教育，才是真正的教育”。因此，大學(xué)生職業(yè)價值觀教育不要停留在認(rèn)知層面上，而要師生相互交流，雙向互動，在一種開放、坦誠的氛圍中，通過教師與學(xué)生之間有意義的互動，彼此分享各自的價值觀，將認(rèn)識階段獲得的價值觀，進(jìn)人到情感階段，使學(xué)生找到自己內(nèi)心價值觀的一致性，使職業(yè)價值觀真正內(nèi)化，從而確保職業(yè)價值觀整合到學(xué)生的行動中去。

篇2

論文摘要:本文分析了當(dāng)代大學(xué)生就業(yè)的現(xiàn)狀和就業(yè)價值取向，并結(jié)合當(dāng)前形勢，提出改變就業(yè)價值觀成為大學(xué)生就業(yè)的關(guān)健，并給出加強(qiáng)大學(xué)生就業(yè)觀教育的引導(dǎo)策略。

2009年應(yīng)屆畢業(yè)生達(dá)611萬，畢業(yè)人數(shù)創(chuàng)歷史新高，加之受到金融危機(jī)的影響，大學(xué)生就業(yè)問題日趨嚴(yán)峻。在新形勢下，大學(xué)生的就業(yè)問題引起了全社會的廣泛關(guān)注，教育部將應(yīng)屆畢業(yè)生就亞納入2009年工作要點(diǎn)，人力資源和社會保障部會同教育部等部門聯(lián)合啟動“2009年就業(yè)服務(wù)系列活動”，這一系列的舉措都將有效促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)。就此我們對當(dāng)前大學(xué)生的就業(yè)價值觀進(jìn)行了分析，進(jìn)一步了解大學(xué)生在就業(yè)時的價值取向，要實(shí)現(xiàn)大學(xué)畢業(yè)生充分就業(yè)，就要引導(dǎo)畢業(yè)生主動地樹立符合當(dāng)前就業(yè)形勢、經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展需要的新的就業(yè)價值觀。

一、就業(yè)壓力形勢下的大學(xué)生就業(yè)現(xiàn)狀分析

1.就業(yè)形勢日趨嚴(yán)峻，畢業(yè)生就業(yè)心理壓力大

2007年畢業(yè)生為478.97萬人，2008年畢業(yè)生559萬人，2009年應(yīng)屆畢業(yè)生611萬，加上未就業(yè)的往屆生，畢業(yè)生就業(yè)壓力很大。受金融危機(jī)的影響，部分企業(yè)裁員也給畢業(yè)生心理增加了就業(yè)壓力。據(jù)新華網(wǎng)最新進(jìn)行的2009年大學(xué)生就業(yè)形勢調(diào)查問卷網(wǎng)絡(luò)調(diào)查顯示，91.05%的人認(rèn)為當(dāng)前就業(yè)形勢嚴(yán)峻、就業(yè)難，5.33%的人認(rèn)為就業(yè)形勢正常，而只有1.59%的人認(rèn)為就業(yè)形勢較妖

2.就業(yè)供求仍有矛質(zhì)，形勢依然嚴(yán)峻

高校的擴(kuò)招使我國高等學(xué)校由精英教育模式進(jìn)人到大眾化教育模式，2002年以后就業(yè)率逐年增加，但是增長幅度緩慢，整體就業(yè)率只有76.25%。雖然我國經(jīng)濟(jì)受金融危機(jī)的影響增長速度放慢，但是還是處在快速上升的發(fā)展階段，每年可增加就業(yè)崗位1000萬個，特別是高技能型實(shí)用人才分缺乏，但是在當(dāng)前就業(yè)形勢下一些企業(yè)仍然找不到合適的人術(shù)作為受過高等教育的大學(xué)畢業(yè)生，相對于每年的社會用工需求，與社會的其他就業(yè)群體相比而言，大學(xué)生具有一定的竟?fàn)巸?yōu)勢，大學(xué)生就業(yè)難問題應(yīng)該不存在。但每年卻有25%左右的大學(xué)生不能及時就業(yè)，這其中大學(xué)生自身的就業(yè)觀念應(yīng)該是主要原因之一。

二、目前就業(yè)壓力下大學(xué)生的就業(yè)價值取向和存在問題分析

1.大學(xué)生就業(yè)單位范圍擴(kuò)大，但國家機(jī)關(guān)和事業(yè)單位仍然是首選

據(jù)新華網(wǎng)調(diào)查顯示當(dāng)前畢業(yè)生在就業(yè)單位的選擇中，國有企業(yè)、政府部門、外資企業(yè)、民營企業(yè)的選擇的比例分別為24.16%,19.93%.16.33%,14.29%，選擇合資企業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)的人數(shù)最久所占比例分別為12.84%和7.35%。另一份網(wǎng)絡(luò)調(diào)查顯示選擇就業(yè)單位無所謂、國家單位、事業(yè)單位的比例分別是37.27%.20.86%.19.30%2009年國家公務(wù)員報名通過審核的人數(shù)超過了105萬人，各職位平均競爭比例為78:1，為歷年來公務(wù)員考試報名人數(shù)最多的一次。以上數(shù)據(jù)顯示選擇穩(wěn)定的國家機(jī)關(guān)或者事業(yè)單位仍然是畢業(yè)生就業(yè)的首選，但是我們可以欣慰地看到畢業(yè)生就業(yè)面已經(jīng)慢慢地擴(kuò)大。

2.大學(xué)生就業(yè)地區(qū)范圍擴(kuò)大，但經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)仍為大學(xué)生首選

據(jù)新華網(wǎng)調(diào)查顯示，對于在校生來說，26.6%學(xué)生認(rèn)為最理想的工作地點(diǎn)為北京，36.7%選擇上海，24.2%選擇廣州，12.5%選擇中小城市和基層。另一份網(wǎng)絡(luò)調(diào)查畢業(yè)生是否愿意到中小城市或西部發(fā)展，66.91%選擇是，而只有33.09%的人選擇否。經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)尤其北京、上海等大城市讓剛走上社會的萃萃學(xué)子對其充滿了向往和期待。但是由于就業(yè)壓力的影響，一些畢業(yè)生不再把這些地區(qū)當(dāng)作找工作的必須地，而是轉(zhuǎn)向了中小城市和西部地區(qū)。

3.先就業(yè)，后擇業(yè)已成為大學(xué)生主流的擇業(yè)觀

據(jù)新華網(wǎng)調(diào)查顯示，畢業(yè)生的擇業(yè)觀念中選擇先就業(yè)后擇業(yè)的高達(dá)57.47%，而選擇一步到位有固定收人的只有29.68%,不就業(yè)繼續(xù)深造和自主創(chuàng)業(yè)分別為5.49%和7.36%。但是部分畢業(yè)生職業(yè)規(guī)劃缺乏，使大學(xué)生的就業(yè)難度增大，同時也影響畢業(yè)生的職業(yè)發(fā)展，且在就業(yè)選擇中易盲目而行。現(xiàn)在許多大學(xué)生在找工作的時候都遵循著先就業(yè)后擇業(yè)的指導(dǎo)原則，部分畢業(yè)生并沒有準(zhǔn)確理解什么是先就業(yè)后擇業(yè)，而是盲目就業(yè)，即使找到工作，也是從興趣出發(fā)，往往對所面對的行業(yè)所需要的專業(yè)技能和專業(yè)素質(zhì)估計(jì)不準(zhǔn)，工作中會明顯缺少責(zé)任感，導(dǎo)致最后跳槽。由此可引起的問題是用人單位擔(dān)心為別人培養(yǎng)人術(shù)在招聘大學(xué)生時可能更趨于保銀。

4.大學(xué)生就業(yè)注重能力的發(fā)展

調(diào)查顯示，畢業(yè)生就業(yè)注重個人發(fā)展空間和公司發(fā)展前景分別占30.53%和27.09%，薪水和公司重視人才程度分別占18.45%和18.04%。大學(xué)生就業(yè)更注重就業(yè)后知識和能力的提高，這是畢業(yè)生就業(yè)后的愿景，他們也更加重視單位對自身技能的培養(yǎng)，希望得到學(xué)習(xí)深造、專業(yè)培訓(xùn)和發(fā)展的機(jī)會，創(chuàng)造適合自己早日成才的環(huán)境。自由競爭的環(huán)境可以使大學(xué)生為自己選擇更好的環(huán)境，部分畢業(yè)生就業(yè)期望值依然居高不下，但過高的期望值也給畢業(yè)生帶來更多的失落。就業(yè)中過多的挫折，會造成人才的失衡和浪費(fèi)，也使畢業(yè)生官己為順利擇業(yè)設(shè)置了障礙。

5.大學(xué)生就業(yè)行為存在一定盲目性

部分大學(xué)生缺乏社會實(shí)踐鍛煉，獨(dú)立性不強(qiáng)，容易接受暗示，在困難和矛盾面前不知所措，不敢果斷地作出選擇和決定，在壓力下覺得還是從眾有把握。因而放棄目標(biāo)、計(jì)劃和興趣愛好，甚至放棄了自己在就業(yè)競爭中的優(yōu)勢方面，盲目地以眾人的選擇來作為自己的擇業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，很少從實(shí)際出發(fā)，認(rèn)真地分析主、客觀條件，做出合適的擇業(yè)選擇。就業(yè)價值觀模糊導(dǎo)致畢業(yè)生就業(yè)沒有明確的職業(yè)規(guī)劃，最終導(dǎo)致就業(yè)行為的盲目性。

三、大學(xué)生就業(yè)價值觀教育與引導(dǎo)策略

在當(dāng)前就業(yè)形勢下，大學(xué)生就業(yè)價值觀問題是影響其就業(yè)的最根本原因。畢業(yè)生就業(yè)已不再是單方面的問題，它還會帶來許多其他社會問題。通過教育和引導(dǎo)，讓大學(xué)生樹立起適應(yīng)就業(yè)形勢和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展需要的就業(yè)價值觀對幫助大學(xué)畢業(yè)生實(shí)現(xiàn)充分就業(yè)具有重要的意義。

1.引導(dǎo)大學(xué)生樹立良好的就業(yè)態(tài)度

企業(yè)認(rèn)為解決大學(xué)生就業(yè)難的問題首先在于調(diào)整大學(xué)生的就業(yè)心態(tài)，在就業(yè)區(qū)域、就業(yè)單位性質(zhì)選擇上都有趨同現(xiàn)象。與高等教育大眾化的發(fā)展階段相適應(yīng)，大學(xué)生應(yīng)該樹立起大學(xué)生也是普通勞動者的理念，抱著大眾化教育時代的思維方式和觀念尋找工作崗位，進(jìn)人就業(yè)市場。當(dāng)前就業(yè)形勢嚴(yán)峻是大學(xué)生所不能改變的，只有調(diào)整自己的就業(yè)心態(tài)，在選擇就業(yè)區(qū)域、就業(yè)單位性質(zhì)、薪酬期望等方面不要過度集中于一點(diǎn)，調(diào)整好就業(yè)心態(tài)，從而擴(kuò)大自己的就業(yè)選擇面。

2.引導(dǎo)大學(xué)生提前做好職業(yè)規(guī)劃

職業(yè)規(guī)劃模糊與準(zhǔn)備不足在一定程度上影響就業(yè)市場的供需關(guān)系。從近幾年國內(nèi)各大城市舉辦的大型人才交流會上看，大多數(shù)畢業(yè)生參加人才交流會就像趕集一樣，沒目標(biāo)、沒準(zhǔn)備，靠碰運(yùn)氣，有意向沒信心，有信心卻準(zhǔn)備不足，導(dǎo)致就業(yè)失敗。為解決這一問題，建議大學(xué)生在職業(yè)規(guī)劃中對個人職業(yè)愿景要有充分認(rèn)識，在對企業(yè)用人需求足夠了解的基礎(chǔ)上結(jié)合自己的專業(yè)水平、性格、氣質(zhì)、心理素質(zhì)、管理能力、個人需求等方面，對就業(yè)目標(biāo)有更明確的認(rèn)識。如果不清楚個人的職業(yè)愿景，或?qū)ζ髽I(yè)的用人缺乏了解，就不會做出合理的職業(yè)選擇，也就難以真正適應(yīng)企業(yè)的需要，即使已經(jīng)就業(yè)，也會形成很高的流動率，成為一種“隱性失業(yè)”。

3.引導(dǎo)大學(xué)生樹立從基層做起的理念

由與經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速。我國基層特別是西部地區(qū)、廣大農(nóng)村還存在人才匾乏的現(xiàn)狀，蘊(yùn)藏著較大的就業(yè)空間，大學(xué)生在基層還有廣闊的市場。政府為推動基層、西部發(fā)展，制定了許多鼓勵高校畢業(yè)生到基層就業(yè)的優(yōu)惠政策。到基層去，從基層做起，是大學(xué)生正確處理個人追求同國家與社會需要關(guān)系的一個最佳結(jié)合點(diǎn)。構(gòu)建社會主義和諧社會，實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會宏偉目標(biāo)迫切需要廣大高校畢業(yè)生到基層、到西部、到農(nóng)村去就業(yè)。高校畢業(yè)生在基層、在西部、在廣大農(nóng)村可以獲得施展才華的廣闊舞臺，大學(xué)生這種優(yōu)秀的人力資源可以得到充分利用。因此，廣大高校畢業(yè)生到基層、到西部、到農(nóng)村就業(yè)，對于構(gòu)建社會主義和諧社會，加快我國全面建設(shè)小康社會的步伐，且對于大學(xué)生自己人生價值的實(shí)現(xiàn)都具有十分重要的意義。

4.引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的創(chuàng)業(yè)觀念

大學(xué)生創(chuàng)業(yè)因?yàn)槿狈Y金的支持而使創(chuàng)業(yè)熱情不高。創(chuàng)業(yè)給畢業(yè)生提出了更高的要求，其中包括企業(yè)管理、商業(yè)規(guī)劃、經(jīng)營活動等，畢業(yè)生要創(chuàng)業(yè)必須做好充分的準(zhǔn)備。一是注重企業(yè)管理知識的學(xué)習(xí)和積累，主動學(xué)習(xí)帳務(wù)財務(wù)、金融、稅收及相關(guān)法律知識，培養(yǎng)良好的管理才能。二是培養(yǎng)良好的創(chuàng)業(yè)素質(zhì)，創(chuàng)業(yè)大學(xué)生要有良好的心理素質(zhì)、自信心、堅(jiān)強(qiáng)的意志，調(diào)節(jié)狀態(tài)，善于調(diào)控情緒，保持樂觀心態(tài)。三是培養(yǎng)良好的文化素質(zhì)，包括思想道德、專業(yè)技能、人文知識和思維方式等。

篇3

管理會計(jì)報告與企業(yè)的各項(xiàng)實(shí)踐都存在著密切的聯(lián)系，只有在企業(yè)的管理者深刻認(rèn)識到企業(yè)的管理經(jīng)營狀況是基于企業(yè)的財務(wù)狀況的情況下，管理者才會去深入了解賬務(wù)會計(jì)信息，也只有這樣才能編制出一份與決策相關(guān)的管理會計(jì)報告。而現(xiàn)在所有的管理會計(jì)報告研究主要還是停留在理論的層面，我們的企業(yè)更是要深入企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，從多個角度，從不同層面去收集材料。從而對企業(yè)管理環(huán)境下的各個部分進(jìn)行有針對性的研究，以解決實(shí)際過程中存在的問題。

二、管理會計(jì)報告

管理會計(jì)報告的主要功能是針對企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營管理活動，主要為企業(yè)的管理者提供決策時所需要的信息，這跟一般的財務(wù)報告有所不同。一般的財務(wù)報告則主要是服務(wù)于外部的投資者或者是債權(quán)人。但是，在一段時期以內(nèi)，管理會計(jì)報告與企業(yè)決策的相關(guān)性卻慢慢消失了，有的學(xué)者指出，在企業(yè)財務(wù)報告的系統(tǒng)程序和周期性的影響下，現(xiàn)在的管理會計(jì)報告提供出的時間比較晚，并且還相當(dāng)粗略，這樣一來，就跟企業(yè)的決策相關(guān)性確實(shí)不大了。在這種背景下，有人提出，重新建立一種新的管理會計(jì)報告體系，以滿足企業(yè)管理者決策的需要。管理會計(jì)報告主要可分為三個主題:

(一)預(yù)算管理

預(yù)算是一種非常重要的管理會計(jì)工具，它的主要作用是優(yōu)化資源配置，保證企業(yè)的目標(biāo)能夠順利實(shí)現(xiàn)。這也是管理會計(jì)研究中比較深廣的題目。預(yù)算從誕生以來，就不斷地吸收先進(jìn)的管理思想，不斷完善與進(jìn)步。這其中，預(yù)算經(jīng)歷了三個主要的階段，它們分別是成本預(yù)算報告、財務(wù)預(yù)算報告以及參與式預(yù)算報告。成本預(yù)算即是在某項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動以前就制訂好相關(guān)的成本耗費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按照預(yù)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行一種成本控制的方式，在經(jīng)濟(jì)活動結(jié)束以后進(jìn)行差異化的分析；財務(wù)預(yù)算報告是基本上取代了前期單純的成本預(yù)算功能，這主要是協(xié)助企業(yè)管理者對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動就進(jìn)事前的預(yù)測以及相關(guān)決策的控制。這種以利潤這導(dǎo)向的全面預(yù)算管理模式。從企業(yè)的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行控制，如采購、生產(chǎn)、銷售、成本等影響利潤的各個因素環(huán)節(jié)。這樣一來，預(yù)算報告的內(nèi)容也變得更加豐富起來。不僅僅是包括了材料、勞動力成本等生產(chǎn)環(huán)節(jié)的支出，還包括了資本投入的報酬、產(chǎn)品的銷售定價等。從企業(yè)的整個層面對企業(yè)的財務(wù)資源進(jìn)行整體規(guī)劃；參與式預(yù)算報告是讓企業(yè)的員工加入?yún)⑴c到企業(yè)預(yù)算目標(biāo)的制定中來，充分表達(dá)出他們的意見與建議，從而吸收更為廣闊的知識層面，這樣就大大提高了企業(yè)目標(biāo)的成功率。這是企業(yè)管理層與企業(yè)中下層一次很好的協(xié)調(diào)與溝通，在這個過程中，讓企業(yè)的各個層面都對企業(yè)的目標(biāo)進(jìn)行了一致性的協(xié)商，使整個企業(yè)能夠團(tuán)結(jié)在一起，充分利用各個層面的資源一起為企業(yè)的發(fā)展而作出努力。在提高員工生產(chǎn)積極性的同時，我們也應(yīng)看到過多的預(yù)算參與會導(dǎo)致預(yù)算的不合理，也就是說容易對成本進(jìn)行高估而低估了企業(yè)的目標(biāo)。顯然這不利于企業(yè)的長期發(fā)展。

(二)成本報告管理

成本是企業(yè)在生產(chǎn)銷售過程不可避免的耗費(fèi)資源的一種結(jié)果，它是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中的一部分，是企業(yè)價值能夠產(chǎn)生的源泉。所以，如何能將企業(yè)的成本控制在比較低的水平之內(nèi)，就成了大家關(guān)注的焦點(diǎn)。成本報告是成本如何分配的體現(xiàn)，是成本在分配過程中的結(jié)果。隨著對成本研究的不斷深入和發(fā)展，成本報告也經(jīng)歷了四個階段，分別是早期成本報告、標(biāo)準(zhǔn)成本報告、目標(biāo)成本報告以及作業(yè)成本報告。

(三)業(yè)績評價管理

企業(yè)管理的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)就是業(yè)績的評價，它能夠?yàn)槠髽I(yè)提供中長期的戰(zhàn)略導(dǎo)向，能夠深入地分析企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營成果，并在人事管理上作出貢獻(xiàn)。比如，為員工提供一個激勵和提拔的機(jī)會。隨著企業(yè)的管理水平的不斷提高，業(yè)績評價報告也經(jīng)歷了一個由不完善走向成熟的階段。從成本業(yè)績評價報告到賬務(wù)業(yè)績評價報告再到價值業(yè)績評價報告到最后的BSC業(yè)績評價報告的四個重要階段。

三、價值鏈理論

價值鏈的首次提出是在《競爭優(yōu)勢》一書中，該書把價值鏈作為企業(yè)競爭的一項(xiàng)有效的工具，從而也就產(chǎn)生了我們的經(jīng)常聽到的企業(yè)要創(chuàng)造核心競爭力。而價值鏈則主要是體現(xiàn)在企業(yè)的內(nèi)部環(huán)節(jié)，如從商品的最初的原料采購到生產(chǎn)以及到銷售的整個過程。在產(chǎn)品形成到順利出售的過程中，各個活動環(huán)節(jié)相互影響、聯(lián)系，一起創(chuàng)造了企業(yè)的價值。價值鏈被推向了一個企業(yè)管理層次的地位，就很自然地與戰(zhàn)略地位相聯(lián)系上了。價值鏈?zhǔn)菑钠髽I(yè)的宏觀層面對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)進(jìn)行評估與控制，而不是局部意義上的單個效率的提升。隨著價值鏈理論的不斷發(fā)展，價值鏈管理也誕生了，從此價值鏈理論便從理論走向了實(shí)踐。

四、構(gòu)建基于價值鏈的管理會計(jì)報告體系

管理會計(jì)報告的目的是為企業(yè)的管理者在決策時提供依據(jù)，而在價值鏈理論上的管理會計(jì)報告更是從企業(yè)的生產(chǎn)流程角度出發(fā)，這就使得新型的會計(jì)報告體系能夠有效地彌補(bǔ)以前會計(jì)報告的不足，主張對企業(yè)的研發(fā)和采購以及銷售等各個價值鏈上的管理會計(jì)信息進(jìn)行全面的動態(tài)地反映。這更有得于企業(yè)管理者能夠有效地決策。由于是基于價值鏈的管理會計(jì)報告，它的目標(biāo)便決定了其必須擁有較大的信息量和信息量的質(zhì)量。這種管理會計(jì)報告的功能是整合企業(yè)內(nèi)部的價值鏈上的所有數(shù)據(jù)和信息。這也體現(xiàn)了基于價值鏈的管理會計(jì)報告在企業(yè)宏觀層面上的戰(zhàn)略意圖。

五、結(jié)束語

篇4

（一）價值鏈管理模式的內(nèi)容分析

價值鏈管理是對價值鏈流程的管理，它們之間是相互影響和聯(lián)系的，企業(yè)的財務(wù)管理中對價值鏈管理模式的實(shí)際應(yīng)用能為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值，從而將管理過程中的各個環(huán)節(jié)得到有效聯(lián)系并形成有機(jī)整體。企業(yè)的財務(wù)管理過程中，企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)是在團(tuán)隊(duì)協(xié)作下為企業(yè)創(chuàng)造最大化的價值，價值鏈管理模式是新的經(jīng)營管理模式，其主要是對價值鏈進(jìn)行實(shí)施的分析，企業(yè)能夠?qū)r值鏈各環(huán)節(jié)成本分析及競爭差異化分析，從而識別企業(yè)在價值鏈各經(jīng)營活動中的改善空間。價值鏈管理對企業(yè)經(jīng)營活動的組織及控制和基于此能實(shí)現(xiàn)對企業(yè)的物流及資金流等有效管理。

（二）價值鏈管理的主要特征分析

價值鏈管理活動自身有著較為鮮明的特征，主要體現(xiàn)在職能屬性的特征和活動價值創(chuàng)造性特征方面，每一價值活動都和企業(yè)某職能相關(guān)聯(lián)，故此能結(jié)合價值活動目的及性質(zhì)將其劃分成相應(yīng)價值鏈某一環(huán)節(jié)當(dāng)中。而在價值創(chuàng)造性特征方面則主要是這一管理活動的形式比較多樣，有的不是直接創(chuàng)造價值。還有就是可控性特征以及資源消耗屬性特征，前者主要是對著自身價值管理變化而變化的，后者則是管理會消耗一定資源，并將其傳遞給下一環(huán)節(jié)，主要能夠分為原料消耗以及人力資源消耗等。

二、企業(yè)財務(wù)管理問題及價值鏈財務(wù)管理原則

（一）企業(yè)財務(wù)管理問題分析

當(dāng)前企業(yè)的財務(wù)管理方面還有諸多問題有待解決，財務(wù)制度的不完善是比較顯著的，多數(shù)的企業(yè)有的還沒有構(gòu)建財務(wù)制度，有的雖然有財務(wù)管理制度但在實(shí)際的落實(shí)效力上卻不夠。企業(yè)內(nèi)部的財務(wù)審計(jì)部門沒有規(guī)范化，存在著為節(jié)約開支而減少人員和一身多職的現(xiàn)狀。在不完善的制度下存有諸多的漏洞，并在權(quán)責(zé)上沒有得到明確化，這樣就造成了管理上的失控。再者就是企業(yè)管理者自身的整體素質(zhì)還有待進(jìn)一步提升，在信用觀念上有待強(qiáng)化，由于存在著信用觀念及法律意識觀念，對他人的入股行為就受到了限制。再者就是資金的控制力相對較差，多數(shù)的企業(yè)經(jīng)營者在科學(xué)的管理意識上相對比較缺乏，對現(xiàn)金流量的管理技術(shù)應(yīng)用比較缺乏，對資金的投資盲目使用，這樣就存在著諸多的風(fēng)險。

（二）價值鏈財務(wù)管理原則分析

對價值鏈下的財務(wù)管理模式進(jìn)行構(gòu)建要遵循相應(yīng)的原則，在系統(tǒng)化的原則方面要能得到充分重視，從系統(tǒng)化的角度出發(fā)在采購供應(yīng)以及生產(chǎn)制造方面進(jìn)行充分考慮。還有就是將財務(wù)管理目標(biāo)作為中心，財務(wù)管理的方向也就是對目標(biāo)的設(shè)定，在價值鏈的財務(wù)管理上其目標(biāo)是最大化的，對相應(yīng)財務(wù)管理活動提出改進(jìn)意見并對財務(wù)管理的最終目標(biāo)實(shí)現(xiàn)加以確保。另外還要能在動態(tài)化的原則上充分重視，傳統(tǒng)靜態(tài)核算轉(zhuǎn)化為實(shí)時動態(tài)核算并實(shí)現(xiàn)向業(yè)務(wù)流程進(jìn)行實(shí)施。而在連續(xù)性的原則上要能得以遵循，這不僅是能夠?qū)r值鏈提供歷史數(shù)據(jù)，同時也為企業(yè)持續(xù)性核心競爭力培養(yǎng)提供了保障。

三、構(gòu)建價值鏈管理下的財務(wù)管理模式及其發(fā)展方向

（一）構(gòu)建價值鏈管理下的財務(wù)管理模式

對價值鏈管理下的財務(wù)管理模式進(jìn)行構(gòu)建主要從幾個方面進(jìn)行加強(qiáng)，構(gòu)建內(nèi)外部的價值鏈聯(lián)系以及內(nèi)部價值鏈管理體系。開放式的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，企業(yè)價值鏈比較關(guān)注的是內(nèi)部運(yùn)作過程及外部交易過程的整合，企業(yè)內(nèi)部價值鏈管理體系是將財務(wù)部門作為中心的，并把各業(yè)務(wù)部門主體環(huán)狀體系結(jié)構(gòu)等進(jìn)行相互流動。對財務(wù)管理的主體構(gòu)建要在內(nèi)容上得到充分重視，價值鏈管理的理論和工具方面，其理論對財務(wù)管理者掌握價值的動因及以價值為基礎(chǔ)進(jìn)行決策有著重要的作用。另外在價值鏈的各環(huán)節(jié)協(xié)作上是對價值鏈企業(yè)財務(wù)管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要保證，所以在價值鏈中的各環(huán)節(jié)要能將企業(yè)邊界界限加以消除并要能相互的協(xié)作。而在信息技術(shù)手段方面，是一個重要的內(nèi)容，要想將價值鏈管理模式在企業(yè)的財務(wù)管理中得到最佳的應(yīng)用，就要在信息共享目標(biāo)上得以實(shí)現(xiàn)，借助電子及信息技術(shù)并要使得價值鏈各方都要能結(jié)合最終的客戶需求來安排物流。從實(shí)現(xiàn)的策略上要能將企業(yè)的財務(wù)管理能力水平進(jìn)行有效提升，將整個價值鏈會計(jì)管理工作的監(jiān)管以及分析和決策能力等得到全面提升，滿足價值鏈聯(lián)盟企業(yè)綜合監(jiān)測以及高層決策管理的需求。另外就是要對價值鏈會計(jì)管理信息系統(tǒng)模式變革進(jìn)行有效促進(jìn)，充分理解企業(yè)聯(lián)盟環(huán)境及目標(biāo)，對控制及決策事件規(guī)則以及各事件觸發(fā)機(jī)制等反映操作進(jìn)行詳細(xì)化的了解。再者就是要能對財務(wù)管理計(jì)劃及控制作用的提升進(jìn)行有效促進(jìn)，價值鏈管理以及業(yè)務(wù)流程控制結(jié)果通過企業(yè)財務(wù)會計(jì)信息及業(yè)務(wù)信息所反映，而價值鏈作為松散動態(tài)的企業(yè)鏈在具體的管理上要能保障其很強(qiáng)的計(jì)劃性。對財務(wù)預(yù)算而言，財務(wù)的事前管理是較為重要的環(huán)節(jié)，要將企業(yè)內(nèi)部價值鏈做為重要的基礎(chǔ)，并要能夠?qū)ζ髽I(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程加以重組，同時也要能對現(xiàn)有預(yù)算編制實(shí)施改革。并要能通過引入外部價值鏈進(jìn)行全面達(dá)成拓寬局限性編制視野目標(biāo)，對現(xiàn)金流管理和價值多驅(qū)動因素等要能給予足夠重視，從而保證企業(yè)決策的模型化。對財務(wù)的管理控制要從起始階段開始，將信息技術(shù)為基礎(chǔ)，對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)得以充分利用，并能對價值鏈采取實(shí)時控制，這樣才能將核心職能得到充分發(fā)揮。

（二）價值鏈管理模式下的財務(wù)管理發(fā)展方向預(yù)測

價值鏈管理模式下的財務(wù)管理發(fā)展將會有新的轉(zhuǎn)變，價值鏈管理的分解和整合方面，通過現(xiàn)代的科學(xué)技術(shù)進(jìn)步已經(jīng)使得愈來愈多產(chǎn)生過剩及市場競爭不斷的激烈，市場上已經(jīng)出現(xiàn)了諸多相對獨(dú)立并有著優(yōu)勢的價值鏈，從而使得企業(yè)開始整合新的資源及市場機(jī)會，并會形成新的價值鏈。不僅如此，價值鏈管理也會朝著橫向一體化的方向邁進(jìn)，以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為代表的信息就似乎對企業(yè)外部環(huán)境產(chǎn)生了很大的變化，產(chǎn)品生命周期越來越短以及新產(chǎn)品的出現(xiàn)也不斷，而企業(yè)依靠著自身的發(fā)展已經(jīng)很難適應(yīng)市場環(huán)境的變化。所以在橫向一體化的發(fā)展背景下，企業(yè)將價值鏈管理活動向上下游進(jìn)行延伸擴(kuò)展，所以在資源的優(yōu)化配置方面將會得到充分的考慮，并成為實(shí)現(xiàn)的一個重要趨勢。價值鏈管理下的財務(wù)管理新的認(rèn)識將會逐漸成為現(xiàn)實(shí)，價值鏈管理主要思想是將價值鏈各環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)活動作為財務(wù)管理基本的對象，價值鏈財務(wù)管理的基本目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)的價值增值，為能夠使得整個價值鏈競爭水平得以提升消除價值鏈中各環(huán)節(jié)一切浪費(fèi)，就要盡可能增加價值鏈每方面的價值。價值鏈財務(wù)管理當(dāng)中的財務(wù)成本驅(qū)動因素是財務(wù)成本匯集及分配的重要依據(jù)，這一指標(biāo)的提高能將投資收益利潤相關(guān)成本因素得到有效改善。在價值鏈管理模式下的財務(wù)管理發(fā)展將會以企業(yè)的價值管理作為重要的目標(biāo)，在信息化的要求及程度上會愈來愈高，對資源的利用率也會不斷的提升。

四、結(jié)語

篇5

企業(yè)文化到底是什么？

當(dāng)前的中國企業(yè)對于企業(yè)文化這一時髦的管理概念趨之若鶩。然而真正正確理解了企業(yè)文化的卻并不多。

2004年年中，我與華南某民營制造類企業(yè)合作，期間該企業(yè)董事長拿著自己總結(jié)的企業(yè)文化大綱讓我看，我接過稿件，就其中一句“員工愛廠如家”問這位老板：“整篇當(dāng)中，我都看不出來你的員工憑什么愛廠如家?！辈⒉皇亲寙T工愛廠如家不正確，而是我們要讓員工真正做到愛廠如家，要給員工一個合適的理由。

有文化的企業(yè)，就是一個企業(yè)內(nèi)部充分認(rèn)同這些理由并真正遵照執(zhí)行的狀態(tài)。我們稱企業(yè)文化，實(shí)際上是一種集體無意識現(xiàn)象。我們所說的理由，實(shí)際上就是企業(yè)內(nèi)部共同的價值觀。價值觀是組織內(nèi)部共同認(rèn)可的行為的基礎(chǔ)。

2003年美國出兵伊拉克之前，為了爭取西方盟友的支持，國務(wù)卿賴斯出訪法國，與法國總理握手的同時，賴斯說的第一句話就是：“我們有共同的價值觀?！边@句開場白無疑是奠定未來磋商基礎(chǔ)的一句話。

可見，國際組織內(nèi)的行為都以此為基礎(chǔ)。那么什么是共同的價值觀呢？什么又是價值觀呢？

談到這個問題，我想起幾年前國內(nèi)頗為流行的一個心理測驗(yàn)游戲。游戲的內(nèi)容是，假如交給被測試這五種動物，這五個動物分別是獅子、猴子、牛、馬、羊，要求被測試者排列出依次將這五種動物殺掉的順序。被測試者提供答案后，測試者會講出這五種動物分別代表被測試者身邊重要的人和事：情人、子女、父母、事業(yè)、配偶。

我并不清楚這個測驗(yàn)本身是否合理，但是我知道，這個測驗(yàn)的目的并不是想知道被測試者是先殺掉自己的子女還是先殺掉自己的配偶，實(shí)際上是期望了解被測試者在兩項(xiàng)選擇時會傾向于以哪一方為重，就是期望探知被測試者的價值觀，因?yàn)閮r值觀是背后主導(dǎo)我們行為的一套判斷依據(jù)。企業(yè)中的所有經(jīng)營行為都存在選擇，這些選擇的背后都有價值觀主導(dǎo)。如果企業(yè)中的大多數(shù)人面對選擇是傾向性一致，我們就說，這個企業(yè)擁有共同的價值觀。

企業(yè)文化建設(shè)，就是發(fā)現(xiàn)那些對企業(yè)長期目標(biāo)影響重大的那些經(jīng)營性的選擇背后的價值觀，并通過有效的途徑讓這些價值觀發(fā)揮對企業(yè)經(jīng)營與發(fā)展的正面作用。

如同西方哲學(xué)中對人的三個基本問題，對于企業(yè)的價值觀，也有三個根本性問題。

首先是企業(yè)要追尋什么？也就是未來應(yīng)該成為一個什么樣的企業(yè)，是一個企業(yè)內(nèi)部大多數(shù)成員希望共同創(chuàng)造的未來景象，我們稱之為愿景。

第二個問題是為何追尋？就是企業(yè)為何而存在，為什么能夠成為愿景中所描繪的企業(yè)？問題的回答就是企業(yè)的目的或使命，是組織存在的根源。有使命感的組織有高于滿足股東與員工需求的目的，這些企業(yè)通常都希望對這世界有所貢獻(xiàn)。

第三個問題就是如何追尋？也就是什么對企業(yè)來說是最重要的。是在達(dá)成愿景的過程中，一切行動、任務(wù)的最高依據(jù)和準(zhǔn)則。這些價值可能包括正直、開放、誠信、機(jī)會均等、精簡、實(shí)質(zhì)成效、忠實(shí)等。

過去我們的企業(yè)主要采用制度建設(shè)進(jìn)行管理，我們用同行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)線來表示。然而制度實(shí)際上是企業(yè)經(jīng)營行為的一種底線，因?yàn)楫?dāng)員工的行為在標(biāo)準(zhǔn)線以下時一般是要受到處罰的。如果企業(yè)僅僅用制度來管理，會出現(xiàn)什么后果呢？古人云：常在河邊走，沒有不濕鞋。僅有制度底線的企業(yè)內(nèi)，員工只有這條線作為標(biāo)準(zhǔn)，行為固然就靠近這條線，所以，經(jīng)常有人違反制度就很正常了。

而文化管理，我們實(shí)際上是為企業(yè)制定了一條長青線，它發(fā)揮的是一種心靈上的牽引作用，心靈上的認(rèn)同，將牽引員工去追尋，而逐漸使行為脫離標(biāo)準(zhǔn)線，從而引領(lǐng)企業(yè)成長。

企業(yè)內(nèi)部如何讓文化生成和落地

不久前我到華南地區(qū)的一個企業(yè)去座談，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)自豪地對我說：“我們企業(yè)的文化一直搞得很好，我可以帶你去參觀一下?！弊咴诂F(xiàn)代化的辦公大樓內(nèi)，各個樓層、各個辦公室門口都懸掛著各類口號和標(biāo)語，這些標(biāo)語是辦公室工作人員在大量的名言警句中摘選的，然而這些口號標(biāo)語有沒有真正發(fā)揮作用呢？在進(jìn)一步的訪談過程中，我忽然問某位部門經(jīng)理一句話：“你記得你辦公室門口的標(biāo)語寫的是什么嗎？”他愣了一下，然后回答說：“剛貼上去的時候還是記得的，可是現(xiàn)在忘記了！”為什么沒有記住呢？分析原因我們認(rèn)為，這些標(biāo)語和口號并不是員工理解并遵照執(zhí)行的，更不是員工發(fā)自內(nèi)心想說的話?，F(xiàn)代的企業(yè)文化建設(shè)并不是單純的口號和標(biāo)語，那些至多是做到了語言美，也不是一些儀式和活動能夠詮釋的，那些至多做到了行為美，不一定會長久；而文化建設(shè)真正的目的是做到心里美，使得企業(yè)員工對文化的追求成為一種根本性的追求。

但是員工并不會因?yàn)槲覀兒唵蔚男麄骶蜁⒓撮_始這種追尋，要使企業(yè)文化在內(nèi)部落地生根，是需要一系列的系統(tǒng)工程來進(jìn)行建設(shè)的。

我曾經(jīng)服務(wù)過的一個企業(yè)，過去一直沿用總部十六部一室的職能設(shè)置，并且行使垂直領(lǐng)導(dǎo)，使得內(nèi)部管理?xiàng)l塊分割，工作目標(biāo)的考核基本是上級對下級的，缺乏對整個服務(wù)流程結(jié)果的考核。因此，各個業(yè)務(wù)部門對于其作為服務(wù)對象的下游部門缺乏服務(wù)意識，仿佛只要上級認(rèn)可就完成了自身的工作職責(zé)。在業(yè)務(wù)流程上，各個部門之間的溝通是非常不暢通的。我們曾經(jīng)在一個內(nèi)部研討會上研究一個問題，那是一個涉及很多部門職責(zé)的客戶服務(wù)問題，近半年的時間里這個問題都沒有解決，而研討會上大家各執(zhí)己見，每個部門的管理人員都認(rèn)為自己完成了工作職責(zé)，沒有人肯于為這個問題負(fù)責(zé)。這個話題后來被我們打斷了，我總結(jié)道，恰恰是大家都認(rèn)為自己沒有責(zé)任而客戶的問題還沒有解決，才是我們這個企業(yè)真正的問題。這個時候，我們當(dāng)然要重新樹立員工的客戶服務(wù)意識，但是單純的宣傳是不會發(fā)揮真正的作用的。就此，我們提出一項(xiàng)暢通工程建設(shè)。暢通工程的目標(biāo)就是企業(yè)中樞神經(jīng)系統(tǒng)的建立，我們提出的口號是：讓我們的內(nèi)部溝通暢通起來。

工作的切入點(diǎn)就是團(tuán)隊(duì)意識和協(xié)作意識的建立。構(gòu)建了企業(yè)上下級協(xié)調(diào)、溝通的新機(jī)制，其中融入了以客戶需求為導(dǎo)向的流程驅(qū)動管理方式，所有環(huán)節(jié)都以最終客戶的滿意為依據(jù)，是以目標(biāo)和顧客為導(dǎo)向的責(zé)任人推動式管理。處于業(yè)務(wù)流程中各個崗位上的責(zé)任人，無論職位高低，行使流程規(guī)定的職權(quán)，遵守流程的制約規(guī)則，承擔(dān)流程規(guī)定的責(zé)任，拉動上面業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，推動下面業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，確保流程目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，從而打破過去在員工中單純以部門為界限的條塊化工作意識。

所以我們說，有效的文化建設(shè)過程實(shí)際上是一個心理循環(huán)圈。我們確定了基本價值觀后，要修訂我們的制度和管理規(guī)則，從而使員工樂于去嘗試，并在嘗試中確認(rèn)價值觀，從而通過長期的行為，成為集體認(rèn)可、共同實(shí)踐的一種習(xí)慣。

企業(yè)文化如何對外釋放？

美國的一位思想家曾經(jīng)說過一段話：注意你的思想，因?yàn)樗枷雽⒔M成你的語言；

注意你的語言，因?yàn)檎Z言將導(dǎo)致你的行動；

注意你的行動，因?yàn)樾袆訉B(yǎng)成你的習(xí)慣；

注意你的習(xí)慣，因?yàn)榱?xí)慣將形成你的性格；

注意你的性格，因?yàn)椤愿窬褪悄愕拿\(yùn)。

篇6

1.安全價值觀的概念與本質(zhì)?！鞍踩珒r值觀”，從其英文“SafetyValues”字面來看,是指被企業(yè)的員工群體所共享的、對安全問題的意義和重要性的總評價和總看法。對于企業(yè)來說，安全價值觀是以安全意識為基礎(chǔ)、安全技能為體現(xiàn)、并運(yùn)用到員工自身行為中、本質(zhì)是為了保障安全的價值理念，安全價值觀并充分體現(xiàn)了全員、全過程、全企業(yè)的安全全面管理（TSM）理念。2.企業(yè)中的安全價值觀概述以及企業(yè)的安全價值觀建設(shè)，是衡量一個企業(yè)安全管理層次、階段的重要標(biāo)志。企業(yè)要想在社會上贏得信譽(yù)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益，必須把企業(yè)安全價值觀放置在一個重要的位置，推介出去。安全價值觀既是企業(yè)價值觀的重要組成部分，又是一項(xiàng)綜合性的系統(tǒng)管理工程，因此要夯實(shí)安全生產(chǎn)、引導(dǎo)安全文化發(fā)展，必須首先抓好安全價值觀建設(shè)。2.1安全價值觀的要素。安全價值觀和企業(yè)價值觀的要素是基本一致的，都要對生產(chǎn)經(jīng)營活動中一切人、物、機(jī)制、環(huán)境等的狀態(tài)時時管理與控制。安全不是少數(shù)人和安全部門的事。缺乏全員的參與、全過程的自驅(qū)動，不會出現(xiàn)好的安全效果。當(dāng)然，這并非否定安全生產(chǎn)第一責(zé)任人和安全管理部門的重要作用。2.2在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營價值觀中的地位。安全價值觀首先要解決安全在企業(yè)經(jīng)營理念中的優(yōu)先順序，其次是引導(dǎo)安全文化的完善和發(fā)展。只有把安全放在優(yōu)先位置，真正將“安全第一”落實(shí)到企業(yè)經(jīng)營的價值觀中，企業(yè)才能有好的安全效果。如果連員工人身安全都要給生產(chǎn)經(jīng)營讓路，那么其他一切的生產(chǎn)經(jīng)營活動都不能有效地進(jìn)行，必然會被各類安全事故事件阻斷、停頓。所以，必須樹立“安全第一”暨安全優(yōu)先的價值觀，把它擺在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營理念的行的首要位置和先行條件，并把安全問題作為一票否決的紅線，體現(xiàn)到企業(yè)的安全價值觀中。

二、制造業(yè)企業(yè)中存在的安全價值觀問題

正是由于安全價值觀建設(shè)的滯后、安全價值觀的錯誤，導(dǎo)致安全生產(chǎn)的滯后，導(dǎo)致了各類安全事故的發(fā)生。在2013年發(fā)生了吉林寶源豐禽業(yè)有限公司爆燃重大事故、保利集團(tuán)保利民爆濟(jì)南科技有限公司爆炸重大、吉林省通化礦業(yè)集團(tuán)瓦斯爆炸重大事故、中石化黃島管路爆炸特大事故等一系列重大、特大事故，其余中小事故更是不計(jì)其數(shù)，從這些事故的背后，暴露出的是混亂的安全生產(chǎn)；混亂的安全生產(chǎn)反映的滯后的安全管理；滯后的安全管理顯示落后的安全文化；落后的安全文化直接說明安全價值觀的錯位。

三、企業(yè)安全價值觀的建設(shè)

1.首先要認(rèn)識企業(yè)的安全價值觀建設(shè)的重要性。企業(yè)安全價值觀作為一種管理理念，是企業(yè)文化和戰(zhàn)略實(shí)施的核心原則，是企業(yè)經(jīng)營管理的指明燈。對于企業(yè)內(nèi)部而言，能激勵員工安全意識，培養(yǎng)員工安全能力，改善員工與企業(yè)關(guān)系。對外而言，則要樹立企業(yè)良好形象，提高企業(yè)美譽(yù)度和企業(yè)的競爭力。而企業(yè)安全價值觀建設(shè)的實(shí)質(zhì)就是以安全為前提、以人為本的理念和原則，不是僅僅寫在企業(yè)手冊上和宣傳牌上，更要體現(xiàn)在企業(yè)管理全過程、全環(huán)節(jié)、全員身上。2.安全價值觀宣傳教育、培訓(xùn)和固化。企業(yè)安全價值觀建設(shè)必須涵蓋企業(yè)所有層級和人員，包括企業(yè)的決策層、經(jīng)營層、管理層和基層操作層。但是要區(qū)分方式，對決策層、經(jīng)營層必須將安全指標(biāo)納入部門長及全員績效考核，并且級別越高，安全責(zé)任考核比重和價值越大，安全事故必須實(shí)施一票否決并嚴(yán)肅追責(zé)制，就連重大隱患也按照事故來進(jìn)行處理，讓各級經(jīng)營人員優(yōu)先考慮安全原則，并形成習(xí)慣；而對于中層管理人員，對安全生產(chǎn)技術(shù)的掌握、應(yīng)用安全隱患排查和處理的方法顯得更為重要；基層操作層員工掌握安全檢查技能、按照安全生產(chǎn)操作規(guī)程操作并形成習(xí)慣則更為有效。這一切都是一個持續(xù)改進(jìn)、升級、固化的過程，不是一蹴而就，搞形式主義能實(shí)現(xiàn)的。

四、結(jié)語

篇7

通常民營企業(yè)中所有的核心職位都是家族成員任職，企業(yè)職員大多也為家庭成員，外來人員根據(jù)其與家族內(nèi)部的親、疏關(guān)系進(jìn)行選擇后錄用。

二、實(shí)行家族制管理的原因

（一）保證資產(chǎn)安全

企業(yè)為經(jīng)濟(jì)型組織，它由產(chǎn)權(quán)、合同以及相關(guān)法律等社會體系構(gòu)建而成，它的運(yùn)營由社會各成員間信任度以及道德意識決定。我國目前的市場環(huán)境下，企業(yè)為保障資產(chǎn)安全，將聘用家庭成員為企業(yè)建立信任關(guān)系鏈，以保證能適應(yīng)市場競爭帶來的壓力。民營企業(yè)在建立初期，利用家庭制進(jìn)行管理，家庭成員間互幫互助，可帶領(lǐng)經(jīng)濟(jì)能力不足的成員擺脫貧困，快速致富。

（二）成本最小化

家庭成員中存在長幼順序關(guān)系，親疏程度與生活條件也有所不同。企業(yè)在創(chuàng)辦初期因受到市場領(lǐng)域、技術(shù)、資金以及管理等資源的限制，大多采用該管理制度可有效減少解決問題而產(chǎn)生較高的成本，與家庭成員共同渡過難關(guān)，最初并不能建立規(guī)范的報酬制度，報酬的分發(fā)主要根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營效益決定，聘用家庭成員不僅能夠降低組織人力資源的成本，更易于實(shí)現(xiàn)共同利益的最大化，合作更加容易。

（三）利于決策效果的實(shí)現(xiàn)

業(yè)主作為民營企業(yè)的巨頭，其實(shí)力關(guān)乎著企業(yè)的前途與生存能力，通常業(yè)主從創(chuàng)業(yè)開始，歷經(jīng)了無數(shù)的風(fēng)浪，都會具備比他人更加敏銳的洞察能力和豐富閱歷。業(yè)主在企業(yè)創(chuàng)立時就有較強(qiáng)的權(quán)威，其必定是一位能力較強(qiáng)的人，由于家族制企業(yè)的最高權(quán)利由業(yè)主掌控，因此，簡潔的組織體系缺乏規(guī)范的管理和規(guī)章制度，需要業(yè)主在做決策時果斷、精準(zhǔn)，才能將機(jī)會掌握在自己手中，這樣的管理制度使企業(yè)的決策效率較高，大大縮減了決策成本。

（四）傳統(tǒng)文化的熏陶

該制度與中國的傳統(tǒng)文化較為適應(yīng)，我國將家看的很重，“有家才有國”，“先成家才可立業(yè)”，因此，個人離開了家成為一個個體，難以發(fā)揮其主要作用，因而我國提倡個人歸屬于群體。家將以血緣親情為主，民營企業(yè)將家庭血緣關(guān)系作為聯(lián)接其運(yùn)營的經(jīng)濟(jì)體。即便當(dāng)前社會將血緣親情擴(kuò)展為社會以及地緣關(guān)系，可這種擴(kuò)展后的經(jīng)濟(jì)體系實(shí)際上依舊將家庭制度內(nèi)容作為基礎(chǔ)。如服從和尊重上級等制度，將上層管理者的指令作為工作目標(biāo)，使用“人治”的方式對職員進(jìn)行管理。

三、家庭制管理向現(xiàn)代企業(yè)管理轉(zhuǎn)變的必然性

（一）減少企業(yè)交易成本

當(dāng)企業(yè)利用家庭制對其進(jìn)行管理的過程中，因市場環(huán)境和內(nèi)在因素導(dǎo)致企業(yè)發(fā)生更改時，需對管理制度進(jìn)行革新，引進(jìn)先進(jìn)的管理系統(tǒng)，將其與企業(yè)自身發(fā)展情況和市場環(huán)境相調(diào)節(jié)后形成企業(yè)內(nèi)部獨(dú)特的管理體系，其先進(jìn)性由實(shí)際管理效率決定。企業(yè)在發(fā)展中后期時，家庭制管理已不再適用，因此，需向現(xiàn)代化企業(yè)管理進(jìn)行轉(zhuǎn)變，將家族化轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)管理二一四•十企業(yè)管理化。現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)權(quán)理念以為，以公司制度為主的企業(yè)是為了取代市場價格體系。企業(yè)在進(jìn)行交易時存在的風(fēng)險、費(fèi)用以及信息存在障礙，其都需要承擔(dān)一定的交易成本，企業(yè)制可有效節(jié)約市場交易時產(chǎn)生的制定定價成本。利用企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，可將定價的交易數(shù)量進(jìn)行分散，企業(yè)內(nèi)的合同關(guān)系直接取代了利用價格而形成的交易聯(lián)系。

（二）企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大

為了適應(yīng)企業(yè)因生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大而使經(jīng)濟(jì)效益增加的需求，不少家族制企業(yè)將融資的來源擴(kuò)展出家庭范疇以外，其權(quán)利系統(tǒng)也不再是業(yè)主本人所有，實(shí)施權(quán)力由集體所有的系統(tǒng)。由于企業(yè)資金來源較廣，與以前的單一的投資模式不同，這種股份持有權(quán)由多投資商承擔(dān)，使企業(yè)內(nèi)部的集資風(fēng)險等得到有效降低，投資商愿給予企業(yè)資本，可增加企業(yè)籌集的資金量，為企業(yè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)的實(shí)施提供資本，同時也使企業(yè)獲取了不少外部利潤，管理與資本進(jìn)行合理分工可提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)規(guī)模以及經(jīng)營范圍不斷擴(kuò)大，將所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)進(jìn)行分離，把經(jīng)營權(quán)交由專業(yè)人員進(jìn)行經(jīng)營、管理，可減輕所有者的壓力，能將所有的精力集中于對企業(yè)的發(fā)展上，分工合作可有效提高企業(yè)的管理效率，也可明確公司制度的家庭企業(yè)產(chǎn)權(quán)問題。

（三）明確企業(yè)產(chǎn)權(quán)

企業(yè)發(fā)展到中后期時，需為企業(yè)的產(chǎn)權(quán)作出明確定義，企業(yè)內(nèi)部人員多占股份或是股票的比重，根據(jù)其占有的份額對其產(chǎn)權(quán)進(jìn)行確定。對產(chǎn)權(quán)進(jìn)行定義后，可有效降低成員間的利益糾紛，減少其交易成本，為企業(yè)節(jié)省交易費(fèi)用。但兩權(quán)分離模式存在弊病，某企業(yè)計(jì)劃轉(zhuǎn)變家庭制管理模式，由專業(yè)經(jīng)理人對企業(yè)內(nèi)部的所有經(jīng)營、管理活動進(jìn)行掌控，家庭成員一律不予參與，但效果并不理想。應(yīng)合理利用企業(yè)內(nèi)部人力等資源，可有效降低其監(jiān)督成本與交易成本。也可向華人家庭制企業(yè)學(xué)習(xí)，將子女送往發(fā)達(dá)國家進(jìn)行深造，學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)管理知識，對家庭成員進(jìn)行栽培，學(xué)成歸來后為家族企業(yè)效力，加入到企業(yè)管理中。但在此過程中我們會發(fā)現(xiàn)，企業(yè)將家族制經(jīng)營方式延續(xù)下去，同時，又具備專業(yè)管理知識的管理人員維持其經(jīng)營下去；還可招募大量除家族成員以外的人才為企業(yè)效力，讓專業(yè)的管理人員加入管理層，賦予其一定的自主經(jīng)營權(quán)利，可與傳統(tǒng)家庭制管理經(jīng)營模式進(jìn)行互補(bǔ)。

四、家族制企業(yè)向現(xiàn)代化管理轉(zhuǎn)變的方法

（一）企業(yè)管理系統(tǒng)的挑選

企業(yè)管理系統(tǒng)的挑選很重要，家族企業(yè)是由企業(yè)與家族結(jié)合而成，站在管理的角度來看，這種企業(yè)制度是特別的。有不少人覺得該企業(yè)需放棄原有的家族制管理，將其轉(zhuǎn)換成為現(xiàn)代企業(yè)管理。家族企業(yè)在實(shí)際經(jīng)營時并未完全實(shí)施家庭制規(guī)則，同樣的也不可能將所有的現(xiàn)代企業(yè)管理制度融入到企業(yè)中，對其進(jìn)行管理與運(yùn)營。而需要根據(jù)企業(yè)實(shí)際的發(fā)展情況選擇與之相適應(yīng)的運(yùn)行規(guī)則，將兩種管理模式進(jìn)行綜合。企業(yè)在創(chuàng)辦初期，為維持其正常運(yùn)行的是家庭成員，管理模式多傾向于家庭制，如一開始就過分突出企業(yè)管理，將會使家庭成員出現(xiàn)信任危機(jī)，不會對企業(yè)無私奉獻(xiàn)。

（二）企業(yè)管理人員的挑選

企業(yè)用人理念的革新，主要由其發(fā)展階段決定。企業(yè)在發(fā)展初期和成長期間存在一定的矛盾，由于家庭制已無法適應(yīng)成長中的企業(yè)，因此，需對管理模式以及用人理念進(jìn)行革新。多數(shù)企業(yè)業(yè)主都發(fā)現(xiàn)了這一問題，發(fā)展中的企業(yè)需要大量的人才，業(yè)主利用各種渠道引進(jìn)有能力的管理者，但到最后業(yè)主與管理人才間會出現(xiàn)不可調(diào)和的矛盾，導(dǎo)致其一拍兩散。根據(jù)專業(yè)人員分析后得知，企業(yè)所有人與管理人員之間缺少信任，也有一部分是因新型管理模式和傳統(tǒng)管理模式間出現(xiàn)矛盾造成的。發(fā)展中的企業(yè)存在兩個較大的難題，一個是需引進(jìn)能力較高的管理人員以提高企業(yè)的管理能力；另一個是管理經(jīng)理人自身存在較為深厚的家族主義意識，為企業(yè)做出再多的貢獻(xiàn)，無論獲取多少經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，終究是他人做事，因此，他們會為自己留一條后路，并未將企業(yè)的發(fā)展當(dāng)作其自身的責(zé)任。雙方相互猜忌，信任度低下，嚴(yán)重限制了民營企業(yè)的發(fā)展。在這類企業(yè)的創(chuàng)辦期，家族式管理體系以其獨(dú)有的優(yōu)點(diǎn)，成為首選管理模式；當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定的規(guī)模，且發(fā)展前景較大時，家庭成員間為了自身利益最大化，逐漸形成獨(dú)立的利益形式，血緣親情慢慢淡化。尤其是有外來者對企業(yè)進(jìn)行投資時，家庭制管理需及時向現(xiàn)代企業(yè)制度進(jìn)行轉(zhuǎn)變，是確保企業(yè)能夠良好發(fā)展的主要途徑。

五、結(jié)束語

篇8

作業(yè)成本計(jì)算源于商品成本計(jì)算的準(zhǔn)確性動機(jī)，但其實(shí)際意義已完全超越了最初的設(shè)計(jì)要求，它直接深入到企業(yè)的價值鏈重構(gòu)，乃至企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的重構(gòu)。但是作業(yè)成本計(jì)算僅僅只是認(rèn)識價值鏈的基礎(chǔ)，只有作業(yè)成本管理（ABCM）才能改造和優(yōu)化企業(yè)價值鏈。

ABCM就是利用作業(yè)成本計(jì)算所提供的信息，將成本管理的起點(diǎn)和核心由“商品”轉(zhuǎn)移到“作業(yè)”層次的一種管理方法。ABCM的基本思想：企業(yè)是一個為最終滿足顧客需求、實(shí)現(xiàn)投資者報酬價值最大化而運(yùn)行的一系列有密切聯(lián)系的作業(yè)的集合體，企業(yè)生產(chǎn)商品或提供勞務(wù)消耗作業(yè)，作業(yè)消耗資源，而資源消耗的同時又是價值的積累過程，即價值從一個作業(yè)轉(zhuǎn)移到下一個作業(yè)，最后全部累積到最終的商品或勞務(wù)上，最終商品或勞務(wù)既是全部作業(yè)的集合，也是全部價值的集合。因此，作業(yè)鏈同時又表現(xiàn)為價值鏈。從購買商品或接受勞務(wù)的顧客那里收回的價值，形成企業(yè)實(shí)現(xiàn)的收入，收入補(bǔ)償完成各有關(guān)作業(yè)所消耗資源價值總和后的差額，即為企業(yè)利潤，但實(shí)際上不是所有企業(yè)都能增加轉(zhuǎn)移給顧客的價值，為企業(yè)帶來利潤，ABCM要求成本管理深入到每一作業(yè)，盡可能消除不能創(chuàng)造價值的作業(yè)，防止資源的消費(fèi)，最大限度地提高從顧客那里回收的價值，以實(shí)現(xiàn)預(yù)定的經(jīng)營目標(biāo)。

要實(shí)現(xiàn)ABCM的基本思想，就必須借助于作業(yè)分析，進(jìn)行作業(yè)分析時，成本分配就不能僅限于“商品”這一層次，而是深入到每一作業(yè)。要降低成本，首要的是消除不必要作業(yè)，而不考慮提高該類作業(yè)的效率；對于那些能為最終商品或勞務(wù)增加價值的作業(yè)，要進(jìn)一步分析該類作業(yè)是否有改進(jìn)的可能，其所消耗資源能否節(jié)約。ABCM的核心在于確定了“成本動因”概念，主張以成本動因作為分配間接成本的基礎(chǔ)，利用成本動因來解釋成本性念。這樣，ABCM就將間接成本與隱藏其后的推動力相聯(lián)系，通過確定較為合適的成本動因，進(jìn)而能夠合理地分配間接成本，有效地提高成本的歸屬性，計(jì)算的準(zhǔn)確性，定價決策的科學(xué)性和靈活性。

作業(yè)成本管理是作業(yè)成本計(jì)算的延伸與升華。企業(yè)的作業(yè)通?？煞譃楸匾鳂I(yè)與不必要作業(yè)兩大類。若某項(xiàng)作業(yè)對顧客或組織而言是必要的，能為企業(yè)最終商品增加價值，則為必要作業(yè)或增值作業(yè)；若某項(xiàng)作業(yè)對顧客或組織而言無多大作用，不能為企業(yè)最終商品增加價值，則為不必要作業(yè)或不增值作業(yè)。由此可見，企業(yè)要實(shí)行ABCM，首先就要明確作業(yè)的耗費(fèi)，而要達(dá)到這一點(diǎn)，就必須以作業(yè)成本法（ABC法）計(jì)算為基礎(chǔ)。ABC法作為追蹤作業(yè)、動態(tài)反映作業(yè)成本的信息系統(tǒng)，可以為旨在改進(jìn)企業(yè)作業(yè)鏈而進(jìn)行的ABCM提供所需信息。因而可以說ABCM法的基礎(chǔ)與升華。

價值鏈分析是作業(yè)成本管理的基本方法。ABCM將成本看作“增值作業(yè)”和“不增值作業(yè)”的函數(shù)，并以“顧客價值”作為衡量增值與否的最高標(biāo)準(zhǔn)。這樣，一方面，將顧客的需求與企業(yè)的作業(yè)發(fā)生，資源的消耗，成本的形成等聯(lián)系起來；另一方面，通過顧客價值將企業(yè)的收入與顧客的需求聯(lián)系起業(yè)。從而有利于從作業(yè)的角度權(quán)衡成本和顧客價值，保證企業(yè)經(jīng)營決策與企業(yè)價值最大化目標(biāo)一致。這實(shí)際上是價值鏈分析方法在經(jīng)營管理中的實(shí)際應(yīng)用。價值鏈分析作為ABCM的基本方法，其主要作用在于：一是找出無效和低效的作業(yè)，為持續(xù)降低商品成本，提高企業(yè)競爭能力提供途徑；二是協(xié)調(diào)組織企業(yè)內(nèi)部的各種作業(yè)，使各種作業(yè)之間環(huán)環(huán)相扣，形成較為理想的“作業(yè)鏈”，以保證每項(xiàng)必要作業(yè)都以最高效率完成，保證企業(yè)的競爭優(yōu)勢，進(jìn)而為揚(yáng)長避短，改善成本構(gòu)成和提高作業(yè)的質(zhì)量及效率指明方向。

作業(yè)成本管理按作業(yè)分析、成本動因分析、業(yè)績計(jì)算三步驟循環(huán)進(jìn)行。ABCM的設(shè)計(jì)與運(yùn)行必須考慮作業(yè)分析、成本動因分析和業(yè)績計(jì)算三方面的要求，并按次序組織銜接，循環(huán)進(jìn)行。

作業(yè)分析：主要內(nèi)容包括辨別并力求擺脫不必要或不增值的作業(yè)；對必要作業(yè)按成本高低進(jìn)行排序、選擇排列前面的作業(yè)做重點(diǎn)分析；將本企業(yè)的作業(yè)與同行先進(jìn)水平的作業(yè)進(jìn)行比較，以判斷某項(xiàng)作業(yè)或企業(yè)整體作業(yè)鏈?zhǔn)欠裼行В瑢で蟾纳频臋C(jī)會。

成本動因分析。成本動因即構(gòu)成成本結(jié)構(gòu)的決定性因素。成本動因通常分為資源動因和作業(yè)動因兩種。資源動因是資源成本分配到作業(yè)中心的標(biāo)準(zhǔn)，其反映作業(yè)中心對資源的消耗情況；作業(yè)動因是將作業(yè)中心的成本分配到最終商品的紐帶。成本動因分析的目的，就是通過對各類不增值作業(yè)根源的探索，力求擺脫無效或低效的成本動因。

業(yè)績計(jì)算。在作業(yè)分析和成本動因分析的基礎(chǔ)上，建立相應(yīng)的業(yè)績計(jì)算體系，以便對ABCM的執(zhí)行效果進(jìn)行考核和評價。然后通過這種ABCM績效信息反饋，重新進(jìn)行下一循環(huán)的更高層的作業(yè)分析和成本動因分析。

盡管ABCM不同行業(yè)，不同經(jīng)濟(jì)技術(shù)條件、不同規(guī)模的企業(yè)實(shí)施各具特點(diǎn)，但是根據(jù)ABCM的基本原理，借鑒西方企業(yè)的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，我國企業(yè)具體實(shí)施時，一般應(yīng)遵循下列程序進(jìn)行操作。

分析累積顧客價值的最終商品的各項(xiàng)作業(yè)，建立作業(yè)中心。既然企業(yè)最終商品的顧客價值均由作業(yè)鏈創(chuàng)造，那么ABCM的著眼點(diǎn)就應(yīng)放在這條作業(yè)鏈上，對構(gòu)成作業(yè)鏈的各項(xiàng)作業(yè)進(jìn)行分析，確認(rèn)主要作業(yè)的作業(yè)中心。一個作業(yè)中心即是生產(chǎn)程序的一部分，按照作業(yè)中心匯集和披露成本信息，便于管理當(dāng)局控制作業(yè)，考評績效。

歸類匯總企業(yè)相對有限的各種資源，并將資源合理分配給各項(xiàng)作業(yè)。企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動消耗作業(yè)，作業(yè)則消耗資源，而企業(yè)的資源總是有限的。因此，ABCM強(qiáng)調(diào)要對企業(yè)的各種資源分類匯總，建立資源庫，根據(jù)需要科學(xué)合理地對各項(xiàng)作業(yè)進(jìn)行跟蹤的動態(tài)分析，盡可能降低必要作業(yè)的資源消耗，杜絕不必要作業(yè)的資源消費(fèi)。

對生產(chǎn)經(jīng)營的最終商品或勞務(wù)分類匯總，明確成本對象。成本對象的確定包括所有的最終商品或勞務(wù)，不能遺漏某種商品或勞務(wù)，否則，其他商品或勞務(wù)就會承擔(dān)過高的成本，從而造成成本信息的失真。但是，ABCM并不是直接以最終商品或勞務(wù)為成本管理的對象，而是將其相關(guān)的作業(yè)、作業(yè)中心、顧客和納入成本管理體系，這樣就抓住了資源向成本對象流動的關(guān)鍵。

發(fā)掘成本動因，加強(qiáng)成本控制。發(fā)掘成本動因，就是擯棄傳統(tǒng)的狹隘的成本分析方式，代之以寬廣的與戰(zhàn)略相結(jié)合的方式進(jìn)行成本動因分析，并以成本動因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)，將各項(xiàng)成本聚集到終級商品或勞務(wù)。加強(qiáng)成本控制，主要強(qiáng)調(diào)兩個方面：一是控制成本動因，只有了解了主要價值鏈活動的成本動因，才能真正控制成本；二是通過改造和優(yōu)化企業(yè)的主要作業(yè)鏈活動，如商品

設(shè)計(jì)與研制開發(fā)、生產(chǎn)、營銷等，來取得成本競爭優(yōu)勢。

建立健全業(yè)績評價體系，加強(qiáng)成本管理的績效考評。實(shí)施ABCM，必須結(jié)合責(zé)任會計(jì)制度建立健全成本管理的績效評價體系，將作業(yè)中心的確立與責(zé)任中心的劃分銜接一致，明確經(jīng)濟(jì)責(zé)任和權(quán)限范圍。通過使用合適的成本動因，保證成本指標(biāo)和經(jīng)營績效的真實(shí)性與可靠性，從而有助于管理當(dāng)局從非財務(wù)的角度進(jìn)行業(yè)績評價，進(jìn)一步從理論上完善責(zé)任會計(jì)。

ABCM將控制成本、降低成本的視野由以“商品”為中心轉(zhuǎn)移到以“作業(yè)”為中心，它不是以“成本”論成本，而是聯(lián)系成本發(fā)生的前因（成本動因）與后果（成本耗費(fèi)）來尋求控制成本的途徑和方法；它不簡單、盲目地削減成本，而是通過對作業(yè)的跟蹤和動態(tài)反映、通過事前、事中、事后的作業(yè)鏈及價值鏈分析，實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)低成本、高效益目標(biāo)。

ABCM是以作業(yè)為成本管理的起點(diǎn)與核心，比之傳統(tǒng)的以商品或勞務(wù)為中心的成本管理是一次深層次的變革和質(zhì)的飛躍。

適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)技術(shù)環(huán)境的客觀要求。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化和資本國際化進(jìn)程的加快，科學(xué)技術(shù)朝著信息化方向迅猛發(fā)展，市場需求的多樣化、個性化、現(xiàn)代企業(yè)商品生產(chǎn)過程的自動化、信息化以及制造系統(tǒng)復(fù)雜化是當(dāng)前不可逆轉(zhuǎn)的大趨勢。在這種新的經(jīng)濟(jì)技術(shù)環(huán)境下，若繼續(xù)采用在商品成本中所占比重越來越小的直接人工去分配所占比重越來越大的制造費(fèi)用，必將導(dǎo)致商品成本信息的嚴(yán)重失真，進(jìn)而誤導(dǎo)企業(yè)的戰(zhàn)略決策。

而ABCM與傳統(tǒng)成本管理的顯著區(qū)別，在于將企業(yè)視作為滿足顧客需要而設(shè)計(jì)的一系列作業(yè)的集合體，企業(yè)商品凝聚了在各個作業(yè)上形成而最終轉(zhuǎn)移給顧客的價值，作業(yè)鏈同時表現(xiàn)為價值鏈。從而將成本管理的著眼點(diǎn)與重點(diǎn)從傳統(tǒng)的“商品”轉(zhuǎn)移到了“作業(yè)”，以作業(yè)為成本分配對象，這樣不僅能夠合理地分配各種制造費(fèi)用，提供較為客觀的成本信息，而且能夠通過作業(yè)分析、追根溯源，不斷改進(jìn)作業(yè)方式，合理地進(jìn)行資源配置，實(shí)現(xiàn)持續(xù)降低成本的目標(biāo)。因此，ABCM能夠很好地適應(yīng)高新經(jīng)濟(jì)技術(shù)環(huán)境對成本管理的客觀要求。

有利于加強(qiáng)成本控制。自20世紀(jì)80年代以來，現(xiàn)代企業(yè)間的市場競爭進(jìn)入白熱化。與此相適應(yīng)，企業(yè)商品通常采用多品種、個性化、小批量的生產(chǎn)經(jīng)營模式，以適應(yīng)顧客日新月異的多樣化需求。使得傳統(tǒng)的以“商品”為管理的核心與起點(diǎn)，以標(biāo)準(zhǔn)成本與實(shí)際成本的差異分析及控制為重點(diǎn)的成本管理日益難以適應(yīng)這種新的、動態(tài)的、不穩(wěn)定的生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境。

而ABCM則以作業(yè)成本為對象，以每一作業(yè)的完成及其所耗資源為重點(diǎn)，以成本動因?yàn)榛A(chǔ)，及時、有效地提供成本控制所需的相關(guān)信息。從而可極大地增強(qiáng)管理人員的成本意識，并以作業(yè)中心為基礎(chǔ)設(shè)置成本控制責(zé)任中心，將作業(yè)員工的獎懲與其作業(yè)責(zé)任成本控制直接掛鉤，充分發(fā)揮企業(yè)員工的積極性、創(chuàng)造性與合作精神，進(jìn)而達(dá)到有效地控制成本的目的。

篇9

伴隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的日趨成熟，企業(yè)為了激烈的國際競爭中取得一席之地，國際化經(jīng)營已成為其必由之路。世界500強(qiáng)企業(yè)之所以出類拔萃，在很大程度上是其巨大的無形資產(chǎn)所決定的。無形資產(chǎn)經(jīng)營已成為當(dāng)今世界跨國企業(yè)的主要運(yùn)營方式，而有形財富的積累，則需要作為無形資產(chǎn)的知識產(chǎn)權(quán)大力推動。企業(yè)之間競爭的本質(zhì)在于企業(yè)是否擁有一批高質(zhì)量的知識產(chǎn)權(quán)資產(chǎn)。各企業(yè)都非常重視技術(shù)創(chuàng)新，注重R＆D的投入，保證了充足的研發(fā)人才、財力，在此過程中的創(chuàng)造了很多知識產(chǎn)權(quán)范圍內(nèi)的智力成果。從系統(tǒng)角度講，知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略的實(shí)施包括知識產(chǎn)權(quán)的創(chuàng)造、保護(hù)、運(yùn)營和管理。目前，知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)意識逐步深入企業(yè)管理思想，所有知識產(chǎn)權(quán)內(nèi)容較多的企業(yè)也都設(shè)置了專門的部門來管理知識產(chǎn)權(quán)。然而，知識產(chǎn)權(quán)開發(fā)只是基礎(chǔ)，我們的大多數(shù)知識產(chǎn)權(quán)的效應(yīng)非常低，能否管理好知識產(chǎn)權(quán)資產(chǎn)，使企業(yè)所擁有的達(dá)到最大化是企業(yè)能保持持續(xù)競爭優(yōu)勢的重中之重。國內(nèi)外關(guān)于知識產(chǎn)權(quán)價值效益的研究大都集中在知識產(chǎn)權(quán)管理方面。Tak－WingLiu等［1］從審計(jì)學(xué)的角度出發(fā)，對知識產(chǎn)權(quán)管理實(shí)施過程中的資源深入分配提出了詳細(xì)措施。BethYounga等［2］對比研究了18個大學(xué)和企業(yè)研發(fā)部門的實(shí)際知識產(chǎn)權(quán)管理實(shí)踐，進(jìn)而總結(jié)了實(shí)際過程中的知識產(chǎn)權(quán)管理問題。PetrHanel［3］通過實(shí)例，研究了知識產(chǎn)權(quán)利用和管理問題，主要闡述了美國在知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)過程中的政策的演變，及加拿大，日本和歐洲等的知識產(chǎn)權(quán)管理的問題。此外大多數(shù)國內(nèi)學(xué)者的研究都集中于知識產(chǎn)權(quán)的評估方面。李振亞等構(gòu)建了專利評價的三維指標(biāo)體系［4］。本文首先分析了我國國際化經(jīng)營企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)價值管理效益不高的原因，然后討論了知識產(chǎn)權(quán)價值管理效益最大化的基本流程，細(xì)述了知識產(chǎn)權(quán)價值評估方法和知識產(chǎn)權(quán)運(yùn)營手段，最終提出了“企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)價值管理效益實(shí)現(xiàn)可行性分析表”的構(gòu)思，以此對我國國際化經(jīng)營企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)價值管理效益最大化提出了對策和建議。

2我國企業(yè)國際化經(jīng)營過程中知識產(chǎn)權(quán)價值效益不高的原因

2.1企業(yè)管理者對國際知識產(chǎn)權(quán)方面的法律、公約不熟悉

我國國際化經(jīng)營的企業(yè)大都未能做到對知識產(chǎn)權(quán)法律狀態(tài)的完全熟悉與掌握，尤其是對國外知識產(chǎn)權(quán)法律的信息的掌握很不足，導(dǎo)致自己的技術(shù)未能及時的申請專利，而引進(jìn)的一些即將到期的技術(shù)，或?qū)⒉皇苤袊Ｗo(hù)的專利買回來，造成本可避免的經(jīng)濟(jì)損失。有的企業(yè)對技術(shù)更新后已無市場價值的專利未能果斷地放棄，對這些已被更新技術(shù)所取代的技術(shù)秘密采取解密措施，結(jié)果加大了知識產(chǎn)權(quán)的維護(hù)成本，影響了知識產(chǎn)權(quán)效益的提高。

2.2知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略管理系統(tǒng)不完善

我國大多數(shù)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)中都未設(shè)置專門的管理知識產(chǎn)權(quán)的部門，有的企業(yè)就一個人負(fù)責(zé)企業(yè)的所有涉及知識產(chǎn)權(quán)的事情，從管理層的態(tài)度上就顯現(xiàn)出對知識產(chǎn)權(quán)管理的不重視。大多數(shù)企業(yè)未能以實(shí)現(xiàn)科技成果最佳效益為戰(zhàn)略目標(biāo)運(yùn)籌知識產(chǎn)權(quán)工作。目前，大多數(shù)企業(yè)雖然重視自由知識產(chǎn)權(quán)的技術(shù)或項(xiàng)目在內(nèi)部的實(shí)施和運(yùn)用，以此為自己創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益，但對其他企業(yè)未經(jīng)許可下的非法使用卻限制不力，出現(xiàn)侵犯自己技術(shù)秘密的不法企業(yè)，只是警告了事，而未能積極地訴諸法院。

2.3知識產(chǎn)權(quán)運(yùn)營方式單一，缺乏經(jīng)營理念

知識產(chǎn)權(quán)運(yùn)營是指通過知識產(chǎn)權(quán)的商品化、資本化、資產(chǎn)化等途徑，從而實(shí)現(xiàn)知識產(chǎn)權(quán)價值的商業(yè)活動，其本質(zhì)是一種權(quán)利的經(jīng)營。知識產(chǎn)權(quán)運(yùn)營形式主要包括:自行實(shí)施、轉(zhuǎn)讓、許可、特許經(jīng)營、質(zhì)押?；谥R產(chǎn)權(quán)資產(chǎn)的特殊性，我們無法具體的看到我國國際化經(jīng)營企業(yè)對其知識產(chǎn)權(quán)的運(yùn)營途徑的選擇，但是毫無疑問，我國大多數(shù)企業(yè)對知識產(chǎn)權(quán)的運(yùn)營途徑集中在自行實(shí)施上面。雖然自行實(shí)施在很多情況下是實(shí)現(xiàn)知識產(chǎn)權(quán)價值最大化的最優(yōu)選擇，但是由于企業(yè)某些自身?xiàng)l件的限制等，如果能對企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)能進(jìn)行靈活的組合運(yùn)營，將產(chǎn)生更為可觀的經(jīng)濟(jì)效益。

3企業(yè)國際化經(jīng)營知識產(chǎn)權(quán)價值管理效益最大化途徑實(shí)現(xiàn)過程

為實(shí)現(xiàn)國際化經(jīng)營企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)價值管理效益的最大化，本文構(gòu)建了所示的工作流程(如圖1)。首先企業(yè)管理層應(yīng)清醒地認(rèn)識到知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略的重要性，從戰(zhàn)略高度，為企業(yè)制定知識產(chǎn)權(quán)的發(fā)展方向。其次企業(yè)的所有部門都應(yīng)參與到知識產(chǎn)權(quán)的問題中來，當(dāng)然這其中也有主次之分。法律部門應(yīng)為知識產(chǎn)權(quán)從開發(fā)、運(yùn)營、保護(hù)和管理的整個過程提供法律支持。對于國家化經(jīng)營的企業(yè)來說，相比之下，更重要的是了解知識產(chǎn)權(quán)價值實(shí)現(xiàn)目標(biāo)國家的相關(guān)法律法規(guī)。目前來看，這是我國國際化經(jīng)營企業(yè)最薄弱的環(huán)節(jié)，也就是我們企業(yè)加強(qiáng)的最需加強(qiáng)的一點(diǎn)。然后進(jìn)入知識產(chǎn)權(quán)價值管理效益最大化的正式環(huán)節(jié)，R＆D積極研發(fā)有價值的新技術(shù)，考察其是否可能成為企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)資產(chǎn)，同時核算企業(yè)自行實(shí)施該技術(shù)的成本;知識產(chǎn)權(quán)部門為研發(fā)部門的新專利及時申請專利，策劃每項(xiàng)知識產(chǎn)權(quán)的具體運(yùn)營策略;財務(wù)部門核算知識產(chǎn)權(quán)成本及其不同運(yùn)營途徑下的收益，為運(yùn)營決策提供依據(jù);市場部門為應(yīng)用企業(yè)新技術(shù)的產(chǎn)品或服務(wù)尋找市場，保證成果轉(zhuǎn)化的順利實(shí)現(xiàn)。這個過程中涉及的3個核心環(huán)節(jié)就是知識產(chǎn)權(quán)價值評估、知識產(chǎn)權(quán)運(yùn)營途徑選擇和價值最大化途徑選擇。

3.1企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)價值評估

知識產(chǎn)權(quán)是企業(yè)最重要的無形資產(chǎn)，在企業(yè)的許可交易、質(zhì)押或知識產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓等任何知識產(chǎn)權(quán)運(yùn)營中都需要對其價值進(jìn)行評估。知識產(chǎn)權(quán)價值評估是評估機(jī)構(gòu)考慮相關(guān)因素并依據(jù)一定的計(jì)算方法對知識產(chǎn)權(quán)價值所作的評價、估計(jì)或預(yù)測［5］。由于本文傾向于以企業(yè)資產(chǎn)的角度研究知識產(chǎn)權(quán)，所以本文選擇后者來闡述知識產(chǎn)權(quán)價值評估方法。作為一類特殊的無形資產(chǎn)，在進(jìn)行其價值評價之前，企業(yè)首先需要根據(jù)其擁有某種知識產(chǎn)權(quán)的目的，將其擁有知識產(chǎn)權(quán)的價值分為兩種形式:現(xiàn)時盈利型和未來戰(zhàn)略型。對于這兩種不同持有目的的知識產(chǎn)權(quán)的價值評價，應(yīng)采取不同的方法?，F(xiàn)時盈利型知識產(chǎn)權(quán)的價值是通過它在市場上進(jìn)行交換的價格來體現(xiàn)的。現(xiàn)時盈利型知識產(chǎn)權(quán)的評價方法可參考企業(yè)固定資產(chǎn)價值評價的方法進(jìn)行。目前，比較普遍的有成本法、現(xiàn)金流折現(xiàn)法、市場價值法和價值增值法。運(yùn)用成本法評價知識產(chǎn)權(quán)價值時，可以設(shè)置合理的評價指標(biāo)體系，從而做到對知識價值的最接近評價。而市場價值法和收益法則需側(cè)重于知識產(chǎn)權(quán)在市場上的公允價值。未來戰(zhàn)略型知識產(chǎn)權(quán)價值強(qiáng)調(diào)未來利益，隨著知識產(chǎn)權(quán)價值越來越被企業(yè)所認(rèn)識，知識產(chǎn)權(quán)收益能力現(xiàn)已成為企業(yè)利用所有資源尋求收益最大化的途徑。對企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)的評估應(yīng)是基于其最具潛力的使用，而不是評估時它被企業(yè)實(shí)際使用的方式。出于企業(yè)未來發(fā)展戰(zhàn)略考慮而持有的知識產(chǎn)權(quán)的價值應(yīng)有企業(yè)內(nèi)部各部門根據(jù)市場條件及其對未來市場的預(yù)測而做出其價值的估計(jì)。綜合知識產(chǎn)權(quán)評價方法(見表1)所示，企業(yè)應(yīng)根據(jù)各種方法的應(yīng)用條件及自身實(shí)際選擇最合適的評價方法。

3.2企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)運(yùn)營途徑

知識產(chǎn)權(quán)作為企業(yè)一項(xiàng)重要的無形資產(chǎn)，如果在資產(chǎn)配置過程中被閑置就不能為企業(yè)創(chuàng)造某種競爭優(yōu)勢，造成企業(yè)資源的浪費(fèi)。企業(yè)只有充分發(fā)揮知識產(chǎn)權(quán)的擴(kuò)散效應(yīng)，使資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為競爭優(yōu)勢，才能增強(qiáng)企業(yè)的國際競爭力。因此，企業(yè)對擁有的知識產(chǎn)權(quán)要在評估的基礎(chǔ)上積極組織實(shí)施，使其上規(guī)模、上水平、增運(yùn)營效益、產(chǎn)業(yè)化，使企業(yè)創(chuàng)新獲得的智力成果產(chǎn)出最佳的經(jīng)濟(jì)運(yùn)營效益。企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)的運(yùn)營效益實(shí)現(xiàn)途徑主要有企業(yè)自行實(shí)施、轉(zhuǎn)讓給他人實(shí)施、與其他企業(yè)合資、與其他企業(yè)合作、將知識產(chǎn)權(quán)風(fēng)險投資、以知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押擔(dān)保、將知識產(chǎn)權(quán)許可經(jīng)營、許可證經(jīng)營等。

3.3企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)價值效益最大化選擇

在知識產(chǎn)權(quán)價值評估和知識產(chǎn)權(quán)運(yùn)營途徑詳細(xì)了解之后，企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理部門應(yīng)針對企業(yè)所擁有的各項(xiàng)知識產(chǎn)權(quán)做出具體運(yùn)營途徑，以經(jīng)濟(jì)效益最大化為選擇原則。本文認(rèn)為企業(yè)應(yīng)采取設(shè)置“企業(yè)專利價值實(shí)現(xiàn)可行性分析表”的形式，以做到事半功倍的效果。知識產(chǎn)權(quán)管理部門要對企業(yè)所擁有的知識產(chǎn)權(quán)在知識產(chǎn)權(quán)類別細(xì)分的基礎(chǔ)上對其運(yùn)營途徑的經(jīng)濟(jì)效益可行性進(jìn)行全面衡量。知識產(chǎn)權(quán)價值實(shí)現(xiàn)可行性分析表可以按照知識產(chǎn)權(quán)的不同類別來設(shè)計(jì)。

4知識產(chǎn)權(quán)價值管理效益最大化對策

4.1強(qiáng)化企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略

企業(yè)管理層在企業(yè)戰(zhàn)略制定過程中，應(yīng)將知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略與企業(yè)總體戰(zhàn)略結(jié)合起來，把知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略提升到一定高度，認(rèn)識到知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略對于企業(yè)未來生存的關(guān)鍵意義。21世紀(jì)是知識經(jīng)濟(jì)的時代，企業(yè)要制定以知識產(chǎn)權(quán)為核心競爭力的戰(zhàn)略［6］。同時，企業(yè)管理層應(yīng)注重知識產(chǎn)權(quán)價值管理的效益，根據(jù)本文的研究，企業(yè)應(yīng)注重知識產(chǎn)權(quán)價值評估和運(yùn)營的途徑選擇，對每種知識產(chǎn)權(quán)資源的各種運(yùn)營途徑在可行性分析表中體現(xiàn)，達(dá)到企業(yè)最大經(jīng)濟(jì)效益實(shí)現(xiàn)的運(yùn)營途徑。

4.2提高企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)量

從企業(yè)研發(fā)部門角度講，應(yīng)加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新意識，創(chuàng)造更多的有價值的知識產(chǎn)權(quán)成果，為企業(yè)的未來發(fā)展注入更多的知識能量［7］。知識產(chǎn)權(quán)價值管理的基礎(chǔ)在于有一批高質(zhì)量的知識產(chǎn)權(quán)資源。國際化經(jīng)營的我國企業(yè)要想保持持續(xù)的競爭優(yōu)勢，必須在研發(fā)方面有所建樹，開發(fā)出高質(zhì)量的知識產(chǎn)權(quán)資源，這樣才能不受制于人，才能在激烈的市場競爭中游刃有余。以知識產(chǎn)權(quán)中的專利來講，其中包括3類，即發(fā)明、使用新型和外觀設(shè)計(jì)。雖然我國每年授權(quán)的專利不在少數(shù)，但發(fā)明專利的比例卻很低。

4.3加大企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)人力資源的投入，完善企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理工作機(jī)構(gòu)

篇10

企業(yè)文化是指在一定社會歷史條件下，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營，治理活動中所創(chuàng)造的物質(zhì)文化和精神文化總和。具體地講，就是指統(tǒng)一的員工意識、思想、行為的企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范、企業(yè)精神、價值觀念、企業(yè)制度、文化環(huán)境、企業(yè)產(chǎn)品等，其中價值觀念是企業(yè)文化的核心。一般學(xué)者都認(rèn)為它具有五大功能，即：目標(biāo)導(dǎo)向的功能、凝聚的功能、融合的功能、約束的功能、激勵的功能。21世紀(jì)不僅是知識經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代，也是文化經(jīng)濟(jì)時代，文化已逐漸成為推動生產(chǎn)力發(fā)展的一支強(qiáng)勁動力。所以有人提出：決定21世紀(jì)人類消費(fèi)的是文化，21世紀(jì)將是文化營銷的時代！這一觀點(diǎn)，得到不少學(xué)者和企業(yè)家的認(rèn)同。因而，隨著經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，企業(yè)文化的功能也在不斷地延伸，一種新的功能逐漸顯現(xiàn)出來，越來越突出，這就是企業(yè)文化的營銷功能。所謂企業(yè)文化的營銷功能就是指通過企業(yè)文化的外向傳播，得到消費(fèi)者的廣泛認(rèn)知和認(rèn)同，從而產(chǎn)生良好、深刻的印象，產(chǎn)生企業(yè)與消費(fèi)者情感上的交流與溝通，提高消費(fèi)者對該品牌的信任度和忠誠度，刺激消費(fèi)量的增長，從而促進(jìn)營銷工作的開展的功能。

企業(yè)文化的營銷功能是通過組成企業(yè)文化的幾大核心要素從不同的角度和側(cè)面綜合體現(xiàn)出來的：

一、企業(yè)價值觀念

企業(yè)的價值觀念是企業(yè)文化的核心組成部分，它決定了企業(yè)的經(jīng)營理念與風(fēng)格，左右著企業(yè)的發(fā)展方向，它對企業(yè)外在形象的塑造影響深遠(yuǎn)，樹立一個能被消費(fèi)者所廣泛認(rèn)同的價值觀念至關(guān)重要。比如“走向世界，為國爭光”、“創(chuàng)建知名企業(yè)，振興民族工業(yè)”、“誠信為先，回報社會”等優(yōu)秀的企業(yè)價值觀念都從不同的角度闡明了企業(yè)遠(yuǎn)大志向、博懷、關(guān)愛民生的崇高精神境界，在很大程度上塑了良好的企業(yè)外在形象，對消費(fèi)者來說極具親和力和感染力，使消費(fèi)者對企業(yè)、產(chǎn)品、品牌均能產(chǎn)生深刻的印象和持久的記憶，從而刺激了消費(fèi)者的消費(fèi)欲望。

二、企業(yè)精神風(fēng)貌

企業(yè)精神是企業(yè)文化的靈魂，良好的精神風(fēng)貌是企業(yè)的活力之源，比如“團(tuán)結(jié)奮斗、求實(shí)創(chuàng)新”、“成就偉業(yè)、緣于你我”；“學(xué)習(xí)進(jìn)步、團(tuán)結(jié)向上、熱情互助、整體為先”等優(yōu)秀的企業(yè)精神，都創(chuàng)造了一個良好的精神氛圍，不但在員工之中產(chǎn)生強(qiáng)大的凝聚力，極大地提高員工工作的積極性和主動性，而且也提高了員工的素養(yǎng)，使員工逐漸形成舉止規(guī)范、談吐文明的行為，時時處處能體現(xiàn)出與眾不同的一種精神風(fēng)貌。員工在與其它社會群體交往過程中，易于給對方留下好感，輕易得到認(rèn)同和溝通，“只有優(yōu)秀的人才能生產(chǎn)出優(yōu)秀的產(chǎn)品”，最終會引伸到消費(fèi)者對產(chǎn)品產(chǎn)生良好的印象，現(xiàn)實(shí)的消費(fèi)者會變得更加忠誠，潛在的消費(fèi)者會變成現(xiàn)實(shí)的消費(fèi)者。

三、企業(yè)的視覺形象

企業(yè)的視覺形象是最直觀、最易于向社會群體傳播的企業(yè)文化要素。所有構(gòu)成企業(yè)視覺認(rèn)別的各種元素如企業(yè)注冊商標(biāo)、產(chǎn)品包裝；各種用于宣傳標(biāo)語、文字、影相、圖片材料；員工衣著、廠容廠貌等都直接體現(xiàn)了企業(yè)的視覺形象。社會群體通過這些要素會對企業(yè)產(chǎn)生一個直觀的熟悉和印象，也是消費(fèi)者熟悉企業(yè)和產(chǎn)品的最直接、最重要途徑。而這種熟悉和印象的良好與否，直接關(guān)系到他們的購買行為。

四、企業(yè)的質(zhì)量文化

消費(fèi)者對產(chǎn)品質(zhì)量的信任度是影響消費(fèi)者購買行為的最關(guān)鍵因素。企業(yè)產(chǎn)品過硬的質(zhì)量水平、有效的質(zhì)量保證體系和可信的質(zhì)量承諾構(gòu)成了企業(yè)優(yōu)秀的質(zhì)量文化，它的傳播會提高消費(fèi)者對產(chǎn)品質(zhì)量的信任度，成為為消費(fèi)者決定購買行為的重要參考要素，起到了引導(dǎo)消費(fèi)者購買行為的作用。

五、企業(yè)的服務(wù)文化

目前消費(fèi)者消費(fèi)水平和層次日益提高，在追求產(chǎn)品質(zhì)量過硬的同時，對產(chǎn)品營銷企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量如何也非常重視。隨著科技的發(fā)展，產(chǎn)品質(zhì)量上的差異會逐漸縮小，而服務(wù)質(zhì)量之間的差異性卻很大，消費(fèi)者對產(chǎn)品的選擇會集中到對服務(wù)質(zhì)量的選擇上來。免費(fèi)送貨、質(zhì)量“三包”、定期走訪、上門服務(wù)等構(gòu)成企業(yè)良好的服務(wù)文化，它會在很大程度上影響消費(fèi)者的購買行為。

六、企業(yè)的信譽(yù)度

人品好的人，會等到大家的尊重和信任，樂于與期交往，會建立起良好的從際關(guān)系。同樣，企業(yè)的“人品”好的話，也能得到廣大消費(fèi)者的認(rèn)可與信任，從而樂于對其產(chǎn)品進(jìn)行消費(fèi)。企業(yè)的信譽(yù)如何，決定了企業(yè)“人品”的好壞，假如企業(yè)雖然產(chǎn)品質(zhì)量很好，但總是大講空話、假話，承諾不能得到很好的兌現(xiàn)，信譽(yù)不好，也就使其信任度降低，消費(fèi)者會逐漸放棄對其產(chǎn)品的消費(fèi)。如河南某名牌白酒企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量上乘，多年受到廣大消費(fèi)者的喜愛，但在一次瓶蓋兌獎活動中，向消費(fèi)者所作的承諾沒有兌現(xiàn)，使許多客戶和消費(fèi)者受到欺騙，某些客戶事先已向消費(fèi)者按企業(yè)承諾進(jìn)行的兌現(xiàn)，因企業(yè)拒絕向客戶兌現(xiàn)，經(jīng)濟(jì)損失慘重，企業(yè)因此而引發(fā)多場官司，均遭敗訴，而且這一事件受到省內(nèi)多家媒體的關(guān)注，從而使消費(fèi)者對企業(yè)產(chǎn)生了 信任危機(jī)，產(chǎn)品銷量一落千丈，最后使企業(yè)陷入困境，難以自拔。

企業(yè)文化必將在企業(yè)營銷中起到越來越重要的作用，如何有效發(fā)揮企業(yè)文化的營銷功能也成為企業(yè)經(jīng)營治理中的重要環(huán)節(jié)。有效發(fā)揮企業(yè)文化的營銷功能就要從以下幾方面著手：

一、建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化

沒有優(yōu)秀的企業(yè)文化，發(fā)揮企業(yè)文化的營銷功能就無從談起，所以企業(yè)文化的質(zhì)量如何直接關(guān)系到企業(yè)文化的營銷功能有效發(fā)揮。要有效發(fā)揮企業(yè)文化的營銷功能最根本的就是要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提高企業(yè)文化的質(zhì)量和層次。尤其是企業(yè)價值觀念、精神風(fēng)貌、視覺形象、質(zhì)量文化、服務(wù)文化、企業(yè)信譽(yù)等方面都是建設(shè)和提高的重點(diǎn)，這是一個長期過程，企業(yè)不能急于求成，必須持之以恒。

二、重視企業(yè)文化的對外傳播

企業(yè)文化只有通過對外傳播，影響到消費(fèi)群體，企業(yè)文化的營銷功能才能體現(xiàn)出來。所以重視企業(yè)文化的對外傳播是體現(xiàn)其營銷功能的有效保障。企業(yè)文化對外傳播的途徑很多，但最主要集中于以下幾個方面：

三、重視營銷人員的傳播作用

營銷人員是企業(yè)中最直接與消費(fèi)者和客戶接觸的人員，營銷人員是他們對企業(yè)信息的了解的一個非常重要的窗口和途徑。營銷人員擔(dān)負(fù)著傳播企業(yè)文化的重要途徑，通過積極傳播企業(yè)文化也是促進(jìn)自己銷售工作的重要手段。所以營銷人員能否把企業(yè)精神在消費(fèi)者面前得到完美的體現(xiàn)和最大限度的傳播，對企業(yè)精神對營銷工作的促進(jìn)事關(guān)重要。所以營銷人員必須深刻熟悉和理解企業(yè)文化的內(nèi)容和精髓，積極向消費(fèi)者和客戶宣傳企業(yè)的價值觀念、質(zhì)量文化，時時處處體現(xiàn)出企業(yè)精神風(fēng)貌、服務(wù)質(zhì)量，言必行，行必果。

四、加強(qiáng)對外宣傳力度

商業(yè)性廣告的宣傳，在提高消費(fèi)者對企業(yè)和產(chǎn)品認(rèn)知度方面作用巨大，但商業(yè)廣告過分的功利性和消費(fèi)者接受的被動性對企業(yè)文化的宣傳卻有非常大的局限性。所以企業(yè)文化的傳播不能過分依靠于商業(yè)廣告，而應(yīng)開辟多種渠道，諸如積極開展各種公關(guān)活動、參與社會公益活動、向外界散發(fā)企業(yè)內(nèi)刊、加強(qiáng)文字報道等軟廣告宣傳，企業(yè)文化被溶于其中，這些活動也是企業(yè)文化的體現(xiàn)，布滿濃濃的文化氣息和人情味，更易于被消費(fèi)者所接受，企業(yè)文化出就能便捷準(zhǔn)確地傳播到消費(fèi)者心中。

五、重視企業(yè)參觀人員

每一位到企業(yè)參觀的人員都會對企業(yè)產(chǎn)生很直觀、深刻的印象，企業(yè)文化隨之就進(jìn)行零距離的傳播與交流。企業(yè)假如給參觀人員留下良好印象，美好的回憶，不但會刺激他們對產(chǎn)品的消費(fèi)，而且他們會向四周的人群進(jìn)行介紹和傳播，會影響大批的潛在消費(fèi)者。所以企業(yè)參觀人員非常重要。企業(yè)接待人員的熱情程度、服務(wù)質(zhì)量、工作效率；企業(yè)現(xiàn)場治理水平；員工行為規(guī)范、精神風(fēng)貌都是影響參觀者對企業(yè)印象的重要因素，必須不斷提高，做到盡善盡美。除了被動地接受參觀人員外，企業(yè)可以通過各種方式邀請消費(fèi)者或社會群體到企業(yè)參觀，以此傳播企業(yè)文化，影響他們的消費(fèi)行為。如深圳金威啤酒有限公司實(shí)施的工業(yè)旅游，不但通過參觀收入增加了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，而且每一位參觀者都為企業(yè)高度規(guī)范化、科學(xué)化、現(xiàn)代化、人文化的治理所贊嘆，熱情周到的服務(wù)所感動，為高質(zhì)量的啤酒產(chǎn)品所折服，最終會被其優(yōu)秀的企業(yè)文化所感染，對“金威”品牌產(chǎn)生良好的印象，消費(fèi)忠誠度得到大大提高。其實(shí)金威實(shí)施工業(yè)旅游的舉措，目的并不在于賺取參觀利潤，而是通過傳播企業(yè)文化，促進(jìn)銷售的一種高明手段。