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篇1

目前流行的統(tǒng)計(jì)軟件有SAS、SPSS、Statistica、EViews、Excel等，但上述軟件的特點(diǎn)和功能優(yōu)勢(shì)各不相同，所以要根據(jù)學(xué)生的專業(yè)特點(diǎn)和教學(xué)要求選用不同的統(tǒng)計(jì)軟件或者軟件組合。但是由于專業(yè)統(tǒng)計(jì)軟件需要安裝后才可以使用，不便于課堂教學(xué)使用，也不便于學(xué)生的自主學(xué)習(xí)。而與上述專業(yè)統(tǒng)計(jì)軟件相比，微軟公司開發(fā)的MSOfficeExcel被廣泛應(yīng)用于統(tǒng)計(jì)學(xué)的課堂教學(xué)當(dāng)中［4－9］。作為當(dāng)前使用最普遍的電子表格軟件，它不僅能夠制作圖表，而且還提供了較為強(qiáng)大的統(tǒng)計(jì)分析功能，更為重要的是，該軟件比其他專業(yè)統(tǒng)計(jì)軟件簡(jiǎn)單易學(xué)、便于掌握、易于推廣。利用Excel提供的統(tǒng)計(jì)函數(shù)和數(shù)據(jù)分析工具，結(jié)合電子表格技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)管理、描述統(tǒng)計(jì)、假設(shè)檢驗(yàn)、方差分析和回歸分析等統(tǒng)計(jì)功能，基本能夠滿足管理專業(yè)教學(xué)對(duì)統(tǒng)計(jì)分析方面的要求。因此，在統(tǒng)計(jì)學(xué)課程實(shí)驗(yàn)教學(xué)軟件的選擇上，我們首先選擇了Excel軟件，依據(jù)Excel軟件中的電子表格功能、函數(shù)功能、數(shù)據(jù)分析功能，形成以Excel為主要統(tǒng)計(jì)決策工具的實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容。但是由于Excel軟件中沒有直接提供箱線圖、莖葉圖、無交互作用可重復(fù)的雙因素方差分析、方差分析中的多重比較、非參數(shù)檢驗(yàn)、質(zhì)量控制圖等方法［9］，所以，在學(xué)生掌握Excel軟件統(tǒng)計(jì)分析功能的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步為學(xué)生介紹SPSS專業(yè)統(tǒng)計(jì)軟件的使用，以提升學(xué)生對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的進(jìn)一步處理能力。這樣就可以更好地滿足統(tǒng)計(jì)學(xué)課程的教學(xué)需要，實(shí)現(xiàn)其教學(xué)目標(biāo)。

2實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)

統(tǒng)計(jì)學(xué)課程的理論教學(xué)是實(shí)驗(yàn)教學(xué)的基礎(chǔ)和前提，因此必須對(duì)實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行合理的設(shè)計(jì)與安排，使之與理論教學(xué)進(jìn)度協(xié)調(diào)一致。按照管理專業(yè)統(tǒng)計(jì)學(xué)課程教學(xué)大綱的要求，該課程教學(xué)的內(nèi)容基本上可以分為以下幾個(gè)部分:數(shù)據(jù)的整理與展示、描述性統(tǒng)計(jì)分析、抽樣分布、推斷統(tǒng)計(jì)學(xué)、方差分析和回歸分析。因此，統(tǒng)計(jì)學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)為:以收集數(shù)據(jù)、整理數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)和根據(jù)數(shù)據(jù)所提供的信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)決策為主線，將統(tǒng)計(jì)學(xué)課程的實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容相應(yīng)地分為四個(gè)模塊，即收集數(shù)據(jù)模塊、整理數(shù)據(jù)模塊、分析數(shù)據(jù)模塊和決策分析模塊。將各模塊的內(nèi)容依據(jù)Excel的電子表格功能、函數(shù)功能、數(shù)據(jù)分析功能，結(jié)合SPSS軟件的統(tǒng)計(jì)功能，形成的統(tǒng)計(jì)學(xué)課程實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系。將統(tǒng)計(jì)學(xué)課程的54學(xué)時(shí)，按照理論教學(xué)與實(shí)驗(yàn)教學(xué)學(xué)時(shí)2∶1進(jìn)行分配，即其中的18學(xué)時(shí)為實(shí)驗(yàn)教學(xué)。可以看出，統(tǒng)計(jì)學(xué)課程實(shí)驗(yàn)教學(xué)的主要內(nèi)容及學(xué)時(shí)安排如下:

(1)收集數(shù)據(jù)模塊的教學(xué)內(nèi)容主要包括3部分，一是統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的錄入;二是統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的排序、篩選與數(shù)據(jù)透視表;三是抽樣方法。安排兩個(gè)教學(xué)學(xué)時(shí)。

(2)整理數(shù)據(jù)模塊的教學(xué)內(nèi)容主要包括2部分，一部分是數(shù)據(jù)的圖表展示，另一部分是統(tǒng)計(jì)函數(shù)的學(xué)習(xí)和運(yùn)用。安排5個(gè)教學(xué)學(xué)時(shí)。其中數(shù)據(jù)的圖表展示是整理和反映統(tǒng)計(jì)資料的主要工具。常用的表格就是頻數(shù)分布表;常用的統(tǒng)計(jì)圖有:餅圖、條形圖、柱形圖、折線圖、散點(diǎn)圖、雷達(dá)圖、直方圖等。本節(jié)內(nèi)容要求學(xué)生能夠按照不同的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)類型對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分類處理，正確計(jì)算和繪制頻數(shù)分布表，掌握基本統(tǒng)計(jì)圖形的繪制，最重要的是能夠針對(duì)不同數(shù)據(jù)類型，選擇適當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計(jì)圖形來展示其規(guī)律。而統(tǒng)計(jì)函數(shù)主要涉及到數(shù)據(jù)集中趨勢(shì)的測(cè)量、數(shù)據(jù)離散趨勢(shì)的測(cè)量、以及相關(guān)關(guān)系等內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)的描述性統(tǒng)計(jì)分析。通過對(duì)統(tǒng)計(jì)函數(shù)的學(xué)習(xí)，要求學(xué)生熟練掌握表示數(shù)據(jù)集中趨勢(shì)的統(tǒng)計(jì)函數(shù)，如總和(sum)、均值(average)、眾數(shù)(mode)、中位數(shù)(median)、百分位數(shù)(percentile);表示數(shù)據(jù)離散程度的統(tǒng)計(jì)函數(shù)，如方差(variance)、標(biāo)準(zhǔn)差(standarddeviation)、極差(range)、四分位差(quartiledevia-tion)、異眾比率(variationration)、離散系數(shù)(coeffi-cientofvariation);以及表示數(shù)據(jù)分布形狀特征的統(tǒng)。除了基本統(tǒng)計(jì)圖表和統(tǒng)計(jì)函數(shù)以外，這部分內(nèi)容還包括如何使用Excel數(shù)據(jù)分析中的描述統(tǒng)計(jì)命令和直方圖命令，并將這兩個(gè)命令的統(tǒng)計(jì)輸出結(jié)果和統(tǒng)計(jì)函數(shù)兩者一一對(duì)應(yīng)起來，以鞏固和強(qiáng)化基本統(tǒng)計(jì)知識(shí)。

(3)分析數(shù)據(jù)模塊的教學(xué)內(nèi)容涉及到的統(tǒng)計(jì)學(xué)理論知識(shí)較多，主要包括:參數(shù)估計(jì)、假設(shè)檢驗(yàn)、方差分析和回歸分析。所以基礎(chǔ)理論知識(shí)的掌握程度對(duì)學(xué)生理解和分析相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)輸出結(jié)果具有很大的影響。但是這一模塊的實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容相對(duì)比較簡(jiǎn)單，涉及到的計(jì)算機(jī)操作命令主要都集中在Excel的數(shù)據(jù)分析功能中，如:關(guān)于假設(shè)檢驗(yàn)的命令有t－檢驗(yàn)(平均值的成對(duì)二樣本分析、雙樣本等方差假設(shè)、雙樣本異方差假設(shè))以及z－檢驗(yàn)(雙樣本平均差檢驗(yàn));關(guān)于方差分析的命令有單因素方差分析、可重復(fù)雙因素方差分析、無重復(fù)雙因素方差分析;關(guān)于回歸分析的命令有相關(guān)系數(shù)和協(xié)方差，以及回歸命令。此外，在這一模塊的教學(xué)當(dāng)中，還要注意與統(tǒng)計(jì)函數(shù)的相互融合，要求學(xué)生掌握如:參數(shù)估計(jì)中的置信區(qū)間;假設(shè)檢驗(yàn)中卡方檢驗(yàn)、F檢驗(yàn)、t檢驗(yàn)和z檢驗(yàn);回歸分析中的相關(guān)系數(shù)、協(xié)方差、線性回歸、線性回歸擬合方程的斜率和截距等統(tǒng)計(jì)函數(shù)。鑒于這部分內(nèi)容的難度及其重要性，安排5個(gè)教學(xué)學(xué)時(shí)。

(4)在決策分析這個(gè)模塊，主要是培養(yǎng)學(xué)生的綜合統(tǒng)計(jì)分析能力，使學(xué)習(xí)過程成為進(jìn)行研究、探索和應(yīng)用的新型教學(xué)過程。具體方法是將學(xué)生分成若干小組，選擇有興趣的問題，以小組為單位進(jìn)行社會(huì)調(diào)查實(shí)踐活動(dòng)，綜合應(yīng)用各種統(tǒng)計(jì)分析工具，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)的審核、整理、統(tǒng)計(jì)和分析，并完成調(diào)查報(bào)告。這部分內(nèi)容可以安排3～6個(gè)教學(xué)學(xué)時(shí)，讓學(xué)生在課外進(jìn)行。除了上述四個(gè)基本模塊的實(shí)驗(yàn)內(nèi)容以外，根據(jù)課程需要，還需補(bǔ)充以下兩個(gè)內(nèi)容，一是概率與概率分布的計(jì)算，要求學(xué)生掌握經(jīng)典隨機(jī)變量的概率計(jì)算，如二項(xiàng)分布、POISSON分布、指數(shù)分布和正態(tài)分布;二是分位數(shù)和p值的計(jì)算，如統(tǒng)計(jì)中常用的四個(gè)分位數(shù)的計(jì)算。安排3個(gè)教學(xué)學(xué)時(shí)。最后，利用3個(gè)教學(xué)學(xué)時(shí)，為學(xué)生展示和介紹SPSS專業(yè)統(tǒng)計(jì)軟件的主要功能，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)該軟件與Excel操作中的不同之處，譬如在數(shù)據(jù)輸入前，要先定義變量;箱線圖和莖葉圖的展示;方差分析中的多重比較;非參數(shù)檢驗(yàn)等內(nèi)容。這部分教學(xué)內(nèi)容也可以結(jié)合學(xué)生的社會(huì)調(diào)查實(shí)踐活動(dòng)，以學(xué)生的需求為導(dǎo)向，充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性，培養(yǎng)學(xué)生的自主研究性學(xué)習(xí)能力。

3實(shí)驗(yàn)教學(xué)方式

數(shù)學(xué)實(shí)驗(yàn)課程內(nèi)容一般分為基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)、驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn)、探究性實(shí)驗(yàn)、應(yīng)用性實(shí)驗(yàn)和拓展性實(shí)驗(yàn)五類。在統(tǒng)計(jì)學(xué)課程的實(shí)驗(yàn)教學(xué)中，一方面我們強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)，要求學(xué)生必須掌握統(tǒng)計(jì)軟件的基本操作和主要功能，如統(tǒng)計(jì)函數(shù)的使用、圖形的繪制和數(shù)據(jù)分析功能的操作。另一方面，適當(dāng)增加驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn)和應(yīng)用性實(shí)驗(yàn)。如運(yùn)用統(tǒng)計(jì)軟件的基本操作和主要功能來展示抽樣分布和中心極限定理的基本內(nèi)容，加深對(duì)抽象理論的感性認(rèn)識(shí);結(jié)合統(tǒng)計(jì)實(shí)踐調(diào)查活動(dòng)，采用應(yīng)用性實(shí)驗(yàn)方法，鍛煉學(xué)生的數(shù)據(jù)搜集、整理和加工的能力，以及統(tǒng)計(jì)分析能力，綜合運(yùn)用所學(xué)統(tǒng)計(jì)學(xué)知識(shí)去解決實(shí)際問題。

4實(shí)驗(yàn)教學(xué)的實(shí)施保障措施

(1)統(tǒng)計(jì)學(xué)課程的實(shí)驗(yàn)教學(xué)必須與課堂理論教學(xué)同步進(jìn)行，按照理論教學(xué)進(jìn)程有針對(duì)性地設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)教學(xué)環(huán)節(jié)，保持與課堂理論教學(xué)內(nèi)容的協(xié)調(diào)一致。

(2)為了確保實(shí)驗(yàn)教學(xué)目標(biāo)有計(jì)劃、高質(zhì)量地實(shí)現(xiàn)，應(yīng)當(dāng)編寫實(shí)驗(yàn)教學(xué)指導(dǎo)手冊(cè)，給出詳細(xì)而完整的實(shí)驗(yàn)教學(xué)設(shè)計(jì)，包括具體內(nèi)容、操作步驟、結(jié)果分析、時(shí)間安排。通過精心選擇的實(shí)驗(yàn)例題、練習(xí)題和思考題，促成學(xué)生的有效學(xué)習(xí)和實(shí)驗(yàn)，充分體現(xiàn)實(shí)驗(yàn)教學(xué)目標(biāo)。

(3)必須重視學(xué)生實(shí)驗(yàn)報(bào)告的撰寫及完成質(zhì)量。實(shí)驗(yàn)報(bào)告不是簡(jiǎn)單地將課堂上的實(shí)驗(yàn)過程記錄一遍，而是對(duì)實(shí)驗(yàn)中的各種問題及相關(guān)知識(shí)的總結(jié)和思考。所以每次實(shí)驗(yàn)課程結(jié)束后，都應(yīng)要求學(xué)生對(duì)所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)和思考，獨(dú)立完成實(shí)驗(yàn)報(bào)告，并將實(shí)驗(yàn)報(bào)告成績(jī)作為評(píng)定實(shí)驗(yàn)成績(jī)的重要依據(jù)。

(4)要加強(qiáng)對(duì)實(shí)驗(yàn)教學(xué)的考核。對(duì)實(shí)驗(yàn)教學(xué)成效的考核內(nèi)容包括以下幾方面:實(shí)驗(yàn)教學(xué)基礎(chǔ)材料的準(zhǔn)備工作;教師在實(shí)驗(yàn)教學(xué)過程中的履責(zé)情況;學(xué)生對(duì)教師個(gè)人和教學(xué)過程的評(píng)估及反饋建議;以及對(duì)學(xué)生實(shí)驗(yàn)課成績(jī)的評(píng)價(jià)。對(duì)學(xué)生實(shí)驗(yàn)課成績(jī)的評(píng)價(jià)也應(yīng)當(dāng)是全方位的綜合評(píng)價(jià)，包括課堂上的上機(jī)操作表現(xiàn)、實(shí)驗(yàn)報(bào)告的完成質(zhì)量、以及實(shí)踐調(diào)查活動(dòng)成果。通過實(shí)驗(yàn)教學(xué)的考核方式和內(nèi)容，引導(dǎo)教師和學(xué)生共同努力，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)學(xué)課程的基本教學(xué)目標(biāo)，提升學(xué)生的統(tǒng)計(jì)應(yīng)用能力。

5結(jié)語

篇2

專業(yè)導(dǎo)論教學(xué)內(nèi)容的設(shè)置與其教學(xué)目標(biāo)與教學(xué)意義密切相關(guān)。對(duì)于剛剛進(jìn)入一個(gè)具體專業(yè)學(xué)習(xí)的大學(xué)生來說，對(duì)這個(gè)專業(yè)的認(rèn)識(shí)是模糊不清的。專業(yè)導(dǎo)論最一般的教學(xué)目標(biāo)應(yīng)是讓學(xué)生明白，通過該專業(yè)學(xué)習(xí)可以成為什么樣的專業(yè)人才，如何通過該專業(yè)學(xué)習(xí)成為專業(yè)人才，以及該專業(yè)人才所能承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任與可能實(shí)現(xiàn)的自我價(jià)值。專業(yè)導(dǎo)論最一般的教學(xué)意義應(yīng)是讓學(xué)生實(shí)現(xiàn)對(duì)該專業(yè)的整體把握與全貌認(rèn)知，以及產(chǎn)生為實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)的一系列行為變化。專業(yè)導(dǎo)論教學(xué)內(nèi)容的設(shè)置應(yīng)該有助于上述教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與教學(xué)意義的體現(xiàn)。它既有專業(yè)介紹，也有思想教育。但其核心應(yīng)該是，如何通過專業(yè)學(xué)習(xí)成為合格的專業(yè)人才。學(xué)生進(jìn)入大學(xué)以后普遍面臨著專業(yè)學(xué)習(xí)的迷茫與困惑，導(dǎo)致缺乏學(xué)習(xí)目標(biāo)與動(dòng)力。甚至在經(jīng)過幾年的學(xué)習(xí)以后，不少學(xué)生依然對(duì)所學(xué)專業(yè)方向及其未來發(fā)展定位缺乏清晰、完整與系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。像旅游管理這樣的專業(yè)，學(xué)生更難對(duì)它有清晰、完整與系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，因?yàn)樗且婚T專業(yè)，但不是一門學(xué)科(至少目前還不是)。它是多學(xué)科的綜合，是旅游學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、地理學(xué)、文化學(xué)等等的綜合，而不像有的專業(yè)那樣既是專業(yè)，又是學(xué)科，要對(duì)它有一個(gè)整體把握與全貌認(rèn)知實(shí)屬不易。因此，旅游管理專業(yè)導(dǎo)論課的開設(shè)更有必要。專業(yè)導(dǎo)論，一是要讓學(xué)生知曉專業(yè)學(xué)習(xí)必須掌握的基本理論、基本知識(shí)和基本技能，應(yīng)該接受的基本訓(xùn)練，以及應(yīng)該具備的分析和解決專業(yè)問題的基本能力;二是要讓學(xué)生知曉專業(yè)人才應(yīng)具備的理論素養(yǎng)與人文素質(zhì);三是要讓學(xué)生知曉專業(yè)人才所能從事的職業(yè)(事業(yè))、適應(yīng)的崗位。如旅游管理本科專業(yè)導(dǎo)論就應(yīng)讓學(xué)生知曉，該專業(yè)是以培養(yǎng)適應(yīng)現(xiàn)代旅游業(yè)發(fā)展需要，具備較高的現(xiàn)代管理理論素養(yǎng)和系統(tǒng)的旅游管理專業(yè)知識(shí)，具有國(guó)際視野、創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)業(yè)精神和社會(huì)責(zé)任，能在各類旅游相關(guān)企事業(yè)單位以及教育和研究機(jī)構(gòu)等從事旅游經(jīng)營(yíng)、旅游管理、旅游策劃、旅游咨詢、旅游服務(wù)等工作的應(yīng)用型、復(fù)合型人才為培養(yǎng)目標(biāo)的專業(yè)。而只有當(dāng)旅游管理專業(yè)導(dǎo)論課使學(xué)生產(chǎn)生了專業(yè)學(xué)習(xí)與成才的內(nèi)在動(dòng)機(jī)，并為此而付諸實(shí)際行動(dòng)時(shí)，該課程教學(xué)才是有意義的。

二、專業(yè)導(dǎo)論教學(xué)內(nèi)容的設(shè)置

(一)教學(xué)內(nèi)容設(shè)置中的問題目前高校專業(yè)導(dǎo)論教學(xué)內(nèi)容的設(shè)置尚存在一些問題。首先是分不清主次，抓不住重點(diǎn)。上文述及，專業(yè)導(dǎo)論課都是側(cè)重用來做專業(yè)介紹，或者也用來做思想教育。事實(shí)上，據(jù)筆者觀察，不少專業(yè)導(dǎo)論課內(nèi)容過于龐雜，不僅有專業(yè)介紹、思想教育，有的還包括道德教育，新生生理、心理、生活教育。涉及大學(xué)生如何適應(yīng)大學(xué)環(huán)境、如何正確認(rèn)識(shí)自我、如何建立大學(xué)人際關(guān)系、如何做職業(yè)規(guī)劃等等方面，以致成了一個(gè)“筐”，什么都往里裝。專業(yè)導(dǎo)論課的學(xué)時(shí)是有限的，從現(xiàn)實(shí)條件來看，一般為8～16學(xué)時(shí)。內(nèi)容龐雜加上有限的學(xué)時(shí)，就會(huì)分不清主次，抓不住專業(yè)認(rèn)知這一重點(diǎn)，也就不可能實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。專業(yè)導(dǎo)論課也應(yīng)有思想與道德教育，但不是一般意義上的思想與道德教育，而是專業(yè)思想與職業(yè)道德教育。專業(yè)導(dǎo)論與“職業(yè)規(guī)劃”關(guān)系密切，但專業(yè)導(dǎo)論不能替代《大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)》，對(duì)專業(yè)的認(rèn)知只是做好職業(yè)規(guī)劃的基礎(chǔ)。其它新生生理、心理、生活教育，大學(xué)生如何適應(yīng)大學(xué)環(huán)境、如何正確認(rèn)識(shí)自我、如何建立大學(xué)人際關(guān)系等等則是心理輔導(dǎo)講座、《思想道德修養(yǎng)》課、主題班會(huì)等要解決的問題。其次是教學(xué)內(nèi)容的隨意性。由于分不清主次，抓不住重點(diǎn)，加上教材建設(shè)的滯后，教師在上課時(shí)就不知道該講什么，哪些為重點(diǎn)，講課過程中講到哪兒算哪兒。旅游管理專業(yè)是多學(xué)科的綜合，而教師有不同的專業(yè)和專業(yè)方向。不同的專業(yè)方向或不同專業(yè)的教師傾向于講授自己熟悉的內(nèi)容，從而存在教學(xué)內(nèi)容不協(xié)調(diào)、不統(tǒng)一的問題。有的由一名教師來完成導(dǎo)論課教學(xué)，則容易出現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容單一、片面的問題。這都會(huì)導(dǎo)致教學(xué)內(nèi)容的隨意性，這種隨意性使學(xué)生無法把該課程與以后的專業(yè)學(xué)習(xí)聯(lián)系起來，也就無法形成有效的師生互動(dòng)，影響了教學(xué)效果，也無法實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。再次是教學(xué)內(nèi)容的重復(fù)性。專業(yè)導(dǎo)論課還存在與專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)方向課內(nèi)容上重復(fù)的問題。專業(yè)導(dǎo)論也會(huì)涉及相關(guān)概念、原理與研究方法，但它應(yīng)注重的是“面”的廣度，而不是“點(diǎn)”的深度。這一尺度應(yīng)把握好。對(duì)于剛?cè)胄５男律鷣碚f，教師應(yīng)該通俗易懂地講解有關(guān)概念、原理與研究方法。這些講解僅僅是有助于學(xué)生對(duì)專業(yè)的整體把握與全貌認(rèn)知，而不能像專業(yè)基礎(chǔ)課與專業(yè)方向課那樣具體深入，否則會(huì)出現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容重復(fù)與理解上的障礙。如，現(xiàn)有旅游管理本科專業(yè)導(dǎo)論教材中關(guān)于旅游需求與供給、恩格爾系數(shù)、效用理論、乘數(shù)效應(yīng)等概念與原理教學(xué)內(nèi)容的安排與后續(xù)課程旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)教學(xué)內(nèi)容重復(fù)，且這些概念與原理需要具體深入地探討。因此，這些教學(xué)內(nèi)容導(dǎo)論課中大可不必安排。

(二)教學(xué)內(nèi)容的合理設(shè)置

1.學(xué)科門類與專業(yè)發(fā)展概況專業(yè)導(dǎo)論中有關(guān)專業(yè)類別的講解有助于學(xué)生知曉所學(xué)專業(yè)的性質(zhì)與學(xué)科歸屬，為以后的學(xué)習(xí)確定方向。宏觀上，我們習(xí)慣于把專業(yè)大致分為理工類、文史類、綜合類等。旅游管理專業(yè)，它既包括自然環(huán)境與自然景觀的利用與保護(hù)、旅游規(guī)劃工程項(xiàng)目管理等理工專業(yè)內(nèi)容，又包括歷史文化、民俗風(fēng)情、經(jīng)濟(jì)管理、人力資源管理等文史類專業(yè)內(nèi)容。具有應(yīng)用性、復(fù)合性的特點(diǎn)，應(yīng)該說是不同專業(yè)的交叉滲透，可歸入綜合類專業(yè)。所以，招生上旅游管理專業(yè)一般文理兼招。按普通高等學(xué)校本科專業(yè)目錄(2012年)，旅游管理為一級(jí)學(xué)科，屬于管理學(xué)學(xué)科門類，下設(shè)旅游管理、酒店管理、會(huì)展經(jīng)濟(jì)與管理等3個(gè)二級(jí)學(xué)科。在教學(xué)內(nèi)容安排上，應(yīng)讓學(xué)生明白這3個(gè)二級(jí)學(xué)科是相近學(xué)科，它們之間許多課程內(nèi)容是可以替代互補(bǔ)的，從而引導(dǎo)學(xué)生拓展專業(yè)知識(shí)面，依興趣確定發(fā)展方向。導(dǎo)論課這部分內(nèi)容還應(yīng)講授本專業(yè)國(guó)內(nèi)外發(fā)展簡(jiǎn)史、本專業(yè)在高校中的開設(shè)情況、本專業(yè)知名高校與研究機(jī)構(gòu)、本專業(yè)領(lǐng)域知名學(xué)者以及本科生導(dǎo)師制、雙學(xué)位、大類招生等專業(yè)發(fā)展概況，為學(xué)生將來在本專業(yè)領(lǐng)域的繼續(xù)發(fā)展指明方向。

2.行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與專業(yè)適應(yīng)崗位高等教育是要培養(yǎng)社會(huì)發(fā)展所需的合格人才，特定專業(yè)是要培養(yǎng)行業(yè)發(fā)展所需的合格專業(yè)人才。行業(yè)的發(fā)展以及整個(gè)社會(huì)的發(fā)展為專業(yè)人才個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)提供了所需的崗位與舞臺(tái)。所以說，專業(yè)導(dǎo)論應(yīng)向?qū)W生說明所學(xué)專業(yè)相關(guān)行業(yè)的發(fā)展概況、專業(yè)適應(yīng)崗位與所能從事的職業(yè)(事業(yè))等，以便學(xué)生對(duì)未來職業(yè)的發(fā)展定位及所從事專業(yè)的努力方向有一個(gè)初步認(rèn)識(shí)。旅游管理專業(yè)則應(yīng)向?qū)W生介紹國(guó)內(nèi)外旅游業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀、趨勢(shì)，重點(diǎn)是改革開放以來國(guó)內(nèi)旅游業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀及未來發(fā)展趨勢(shì)，尤其是國(guó)內(nèi)旅游業(yè)發(fā)展的特殊性。就專業(yè)適應(yīng)崗位來說，旅游管理本科人才可到旅游公司、景區(qū)、會(huì)展中心、博物館、科技館、旅行社、賓館飯店、度假村、旅游管理公司、旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)院、游客集散中心、旅游電子商務(wù)網(wǎng)站等從事經(jīng)營(yíng)、管理、策劃、咨詢、服務(wù)等工作，也可到旅游中職、高職高專學(xué)校與旅游培訓(xùn)中心從事旅游教育與培訓(xùn)工作。

3.專業(yè)課程結(jié)構(gòu)與技能技術(shù)這一部分應(yīng)該是專業(yè)導(dǎo)論課的重點(diǎn)內(nèi)容。通過對(duì)專業(yè)培養(yǎng)規(guī)格，學(xué)時(shí)和學(xué)分以及公共基礎(chǔ)課程(必修課程、選修課程)、學(xué)科專業(yè)課程(專業(yè)核心課程、專業(yè)選修課程)、實(shí)踐課程等的介紹，讓學(xué)生了解專業(yè)課程類型、結(jié)構(gòu)，學(xué)時(shí)和學(xué)分的分布，了解課程教學(xué)的時(shí)序與進(jìn)程等。以此為基礎(chǔ)，讓學(xué)生初步了解所學(xué)專業(yè)應(yīng)具備的知識(shí)及理論框架，使其學(xué)習(xí)起來“心中有數(shù)”，并能結(jié)合自身實(shí)際制定合理的學(xué)習(xí)計(jì)劃。對(duì)于應(yīng)用型專業(yè)，這部分內(nèi)容還要強(qiáng)調(diào)有關(guān)技能訓(xùn)練與技術(shù)掌握的重要性。如，旅游管理本科專業(yè)應(yīng)該強(qiáng)調(diào)導(dǎo)游技能、前廳與客房服務(wù)技能、餐廳服務(wù)技能、人際交往技能等訓(xùn)練的重要性，以及網(wǎng)絡(luò)信息、旅游統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)獲取與處理、旅游規(guī)劃制圖等技術(shù)的重要性。相應(yīng)地，學(xué)生除能熟練使用常用辦公軟件之外，還應(yīng)初步掌握如酒店客戶關(guān)系管理(CRM)軟件、SPSS統(tǒng)計(jì)分析軟件、MAPGIS或CORELDRAW制圖軟件等的使用。

4.角色的轉(zhuǎn)換與專業(yè)學(xué)習(xí)方法中學(xué)生習(xí)慣于被動(dòng)接受知識(shí)。進(jìn)入大學(xué)以后，學(xué)習(xí)需要自主，大量的學(xué)習(xí)時(shí)間需要自己安排。大學(xué)與中學(xué)相比，課程內(nèi)容多，教學(xué)時(shí)數(shù)少，輔導(dǎo)時(shí)間少;學(xué)生聽完課后需要消化、理解所學(xué)內(nèi)容，需要閱讀相關(guān)書籍和文獻(xiàn)。在此情況下，承襲高中階段的學(xué)習(xí)方法，即使再勤奮用功也可能難以獲得較好成績(jī)。一般來說，大一新生補(bǔ)考率偏高，越到高年級(jí)補(bǔ)考率越低。這里涉及一個(gè)學(xué)習(xí)習(xí)慣與方式適應(yīng)、轉(zhuǎn)變問題。這部分內(nèi)容應(yīng)從專業(yè)學(xué)習(xí)的角度，從方法層面指導(dǎo)學(xué)生確定學(xué)習(xí)目標(biāo)，對(duì)所學(xué)內(nèi)容提出質(zhì)疑，然后查閱有關(guān)文獻(xiàn)，確定自修內(nèi)容，并將自修內(nèi)容表達(dá)出來與他人探討。從一個(gè)學(xué)習(xí)的被動(dòng)者轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)學(xué)習(xí)的主動(dòng)者。教師還應(yīng)針對(duì)具體專業(yè)指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)方法。如，旅游管理本科，教師應(yīng)指導(dǎo)學(xué)生注重理論聯(lián)系實(shí)際、課程間的橫向與縱向聯(lián)系(尤其是理論課與模擬實(shí)訓(xùn)、野外考察、畢業(yè)實(shí)習(xí)之間的聯(lián)系)、通過調(diào)查研究分析問題、通過訓(xùn)練掌握服務(wù)與管理技能技巧、將課內(nèi)與課外相結(jié)合、動(dòng)腦與動(dòng)手相結(jié)合等，從而更有效地掌握專業(yè)知識(shí)、理論及技能技術(shù)，成為應(yīng)用型、復(fù)合型人才。

5.專業(yè)素養(yǎng)與專業(yè)創(chuàng)新意識(shí)這部分內(nèi)容應(yīng)指導(dǎo)學(xué)生注意提高自身專業(yè)素養(yǎng)與專業(yè)創(chuàng)新意識(shí)。教師要讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到通過學(xué)習(xí)提高專業(yè)素養(yǎng)、促進(jìn)全面發(fā)展的重要性和必要性，使他們能夠朝著養(yǎng)成正確的專業(yè)思想與良好的職業(yè)道德品質(zhì)努力。英國(guó)哲學(xué)家培根說過，“凡有所學(xué)，皆成性格”。教師應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生為養(yǎng)成關(guān)注行業(yè)與專業(yè)發(fā)展的習(xí)慣，用專業(yè)思維考察行業(yè)與專業(yè)內(nèi)發(fā)生的事件與現(xiàn)象的習(xí)慣而去付諸行動(dòng);應(yīng)向?qū)W生提出根據(jù)自己的觀察分析寫出合格的專業(yè)調(diào)研報(bào)告與學(xué)術(shù)論文，并能形成一定的專業(yè)風(fēng)格的要求。教師應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生培養(yǎng)人文素養(yǎng)與科學(xué)精神，使他們樹立科學(xué)的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和良好的、健康的、積極向上的工作與生活態(tài)度。創(chuàng)新意識(shí)源于科學(xué)精神。科學(xué)精神包含理性、執(zhí)著、善于質(zhì)疑等品質(zhì)，承認(rèn)“知識(shí)具有不確定性”。這是一個(gè)大學(xué)生應(yīng)當(dāng)具有的專業(yè)素養(yǎng)，而不是像中學(xué)階段一樣被動(dòng)接受、服從與尋求標(biāo)準(zhǔn)答案。教師還應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生為成為既廣博又專深、既全面發(fā)展又具有某一方面特長(zhǎng)的學(xué)習(xí)型人才而努力。使他們?cè)诳茖W(xué)精神的指引下，在專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)不斷開拓創(chuàng)新。

三、結(jié)束語

篇3

截止到2008年4月，國(guó)內(nèi)高等學(xué)校中已經(jīng)有600多所設(shè)置了工程管理專業(yè)。工程管理專業(yè)以培養(yǎng)技術(shù)型、職業(yè)型、應(yīng)用研究型人才為主，強(qiáng)調(diào)學(xué)生在掌握工程技術(shù)、管理、經(jīng)濟(jì)、法律等四個(gè)方面的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的同時(shí)，加強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐能力的訓(xùn)練?！豆こ坦芾肀究埔?guī)范（討論稿）》中，對(duì)工程管理本科專業(yè)教育內(nèi)容和知識(shí)體系做了要求，包括專業(yè)實(shí)踐訓(xùn)練知識(shí)體系。但是如何實(shí)施專業(yè)實(shí)踐教學(xué)和訓(xùn)練各個(gè)學(xué)校不盡相同，取得的效果也不一樣，因此，如何在工程管理專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)過程中加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)是專業(yè)培養(yǎng)過程中需要解決的問題之一。

二、工程管理專業(yè)的性質(zhì)與加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)的必要性

工程管理本科專業(yè)培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)需要，德、智、體、美全面發(fā)展，具備由土木工程技術(shù)知識(shí)及與工程管理相關(guān)的管理、經(jīng)濟(jì)和法律等基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)組成的系統(tǒng)的、開放性的知識(shí)結(jié)構(gòu)，全面獲得工程師基本訓(xùn)練，同時(shí)具備較強(qiáng)的專業(yè)綜合素質(zhì)與能力，具備健康的個(gè)性和良好的社會(huì)適應(yīng)能力，能夠在國(guó)內(nèi)外土木工程及其它工程領(lǐng)域從事全過程工程管理并初步具備相關(guān)行業(yè)與領(lǐng)域工程管理類專業(yè)人員國(guó)家執(zhí)業(yè)資格基礎(chǔ)知識(shí)的高素質(zhì)專門人才。因此，首先，從培養(yǎng)目標(biāo)來看，工程管理本科專業(yè)首先是系統(tǒng)性和理論性都很強(qiáng)的專業(yè)，要求學(xué)生掌握扎實(shí)的土木工程技術(shù)知識(shí)、管理、經(jīng)濟(jì)和法律法規(guī)等方面的知識(shí)。其次，工程管理又是一個(gè)具有很強(qiáng)實(shí)踐性的專業(yè)，應(yīng)特別注重工程管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建與完善；再次，學(xué)生應(yīng)具有發(fā)現(xiàn)、分析、研究、解決工程管理實(shí)際問題的綜合專業(yè)實(shí)踐能力、基本的創(chuàng)新能力和專業(yè)研究能力。近年來，工程管理專業(yè)得到迅猛發(fā)展，但是與企業(yè)需求和社會(huì)發(fā)展還是有相當(dāng)?shù)牟罹?，比如：人才知識(shí)結(jié)構(gòu)和人才類型不適應(yīng)企業(yè)實(shí)際需求，課程設(shè)置和教學(xué)環(huán)境不合理，缺少實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)或者實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容偏少；畢業(yè)生到現(xiàn)場(chǎng)工作和專業(yè)技術(shù)人員相比，實(shí)施工程項(xiàng)目能力較低；而與管理人員相比，專業(yè)管理水平又不夠高，不能達(dá)到用人單位的要求。同時(shí)，學(xué)生在學(xué)校接受專業(yè)教育前，對(duì)工程實(shí)踐過程沒有較多感性認(rèn)識(shí)，對(duì)工程中需要解決的管理問題缺乏基本和全局性的概念。因此，工程管理作為實(shí)踐性要求很強(qiáng)的專業(yè)，更需要通過實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，驗(yàn)證和鞏固所學(xué)的理論知識(shí)，從系統(tǒng)性和學(xué)科體系出發(fā)組織專業(yè)教學(xué)，以解決理論知識(shí)和工程實(shí)際需求脫節(jié)的問題。工程管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)主要由課程設(shè)計(jì)、認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)、生產(chǎn)與項(xiàng)目管理實(shí)習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí)等實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)構(gòu)成。實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)有利于提高學(xué)生綜合素質(zhì)，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力；還可以進(jìn)一步鞏固課堂教學(xué)效果，促進(jìn)課堂教學(xué)；并且可以培養(yǎng)學(xué)生工作實(shí)踐背景和職業(yè)意識(shí)。

三、工程管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的現(xiàn)狀和存在問題

2007年由我校和四川大學(xué)、西南科技大學(xué)牽頭成立了四川省高校工程管理專業(yè)建設(shè)與發(fā)展研討會(huì)，根據(jù)每年各參會(huì)高校介紹情況，并對(duì)國(guó)內(nèi)有代表性的高校和四川省內(nèi)各高校進(jìn)行調(diào)研，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)是各高校最為關(guān)心的議題之一。根據(jù)調(diào)研情況，發(fā)現(xiàn)在工程管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)過程中，存在的問題主要有：

1.缺乏長(zhǎng)期穩(wěn)定的實(shí)習(xí)基地，難以支撐實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)

實(shí)習(xí)基地是對(duì)實(shí)踐教學(xué)的重要載體之一，但是由于國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)對(duì)施工企業(yè)安全生產(chǎn)的約束，施工企業(yè)接收學(xué)生實(shí)習(xí)的社會(huì)責(zé)任較重，風(fēng)險(xiǎn)較高；施工企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理或現(xiàn)場(chǎng)管理人員出于安全考慮，經(jīng)常不安排學(xué)生具體工作，甚至不讓學(xué)生去施工現(xiàn)場(chǎng)，只安排學(xué)生在辦公室看圖紙或者整理資料。因此，學(xué)生實(shí)習(xí)效果很差，實(shí)習(xí)內(nèi)容也不全面。

一方面，由于很多學(xué)校多學(xué)科協(xié)調(diào)發(fā)展，因此對(duì)工程管理專業(yè)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)的資金投入不夠，實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)內(nèi)容單一，不能滿足專業(yè)四大類平臺(tái)課程專業(yè)知識(shí)的教學(xué)要求，更不能滿足開設(shè)研究性實(shí)驗(yàn)課程要求。另一方面，實(shí)驗(yàn)室建設(shè)的指導(dǎo)思想僅僅停留在為教學(xué)服務(wù)，除此之外，還應(yīng)該圍繞科研工作和對(duì)外科技服務(wù)進(jìn)行，圍繞提升工程管理專業(yè)的辦學(xué)水平和人才建設(shè)來展開。

3.實(shí)習(xí)教學(xué)方法和內(nèi)容過于單一

工程管理專業(yè)的生產(chǎn)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)應(yīng)當(dāng)鞏固和深化工程技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、管理和法律方面的基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)，加強(qiáng)學(xué)生專業(yè)基本技能訓(xùn)練，使學(xué)生具備一定的實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力。不同實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)有不同的目的，應(yīng)采用不同的教學(xué)方法和內(nèi)容。從認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)到課程設(shè)計(jì)，再到生產(chǎn)實(shí)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計(jì)，各個(gè)環(huán)節(jié)的內(nèi)容和要求都不一樣，需要學(xué)生深入到項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，需要培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)腦和動(dòng)手能力，而不能只停留在參觀、講解，否則學(xué)生的參與意識(shí)不強(qiáng)，實(shí)習(xí)效果不佳。

4.畢業(yè)設(shè)計(jì)或論文與實(shí)際結(jié)合不強(qiáng)

畢業(yè)設(shè)計(jì)或畢業(yè)論文環(huán)節(jié)是對(duì)學(xué)生四年來掌握專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能的檢查，除了要求學(xué)生按進(jìn)度認(rèn)真完成設(shè)計(jì)內(nèi)容或者論文內(nèi)容以外，對(duì)設(shè)計(jì)題目和論文題目的選擇最好能以實(shí)際項(xiàng)目為主。而多數(shù)學(xué)校畢業(yè)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)的論文題目或設(shè)計(jì)題目憑空想象居多，畢業(yè)設(shè)計(jì)的效果不佳。

四、加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的措施

在專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)的本科規(guī)范的指引下，結(jié)合近幾年我校工程管理專業(yè)在實(shí)踐教學(xué)方面的做法，對(duì)工程管理專業(yè)應(yīng)如何實(shí)施實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)做一些總結(jié)和介紹。

1.以高等學(xué)校工程管理本科專業(yè)規(guī)范為指導(dǎo)，構(gòu)建和完善工程管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系

本科規(guī)范指出：工程管理本科專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的體系包括教學(xué)實(shí)習(xí)（包括課程實(shí)習(xí)、生產(chǎn)與工程管理實(shí)習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí)）、課程設(shè)計(jì)、課程實(shí)驗(yàn)、畢業(yè)設(shè)計(jì)或者畢業(yè)論文、專題講座與專題研討、社會(huì)實(shí)踐等環(huán)節(jié)。課程實(shí)驗(yàn)由各高等學(xué)校結(jié)合自身實(shí)際情況針對(duì)工程管理本科專業(yè)核心課程、選修課程進(jìn)行開設(shè)，應(yīng)以設(shè)計(jì)性、綜合性實(shí)驗(yàn)為主。另外，某些綜合教育內(nèi)容，如學(xué)術(shù)與科技活動(dòng)、自選活動(dòng)（如大學(xué)生創(chuàng)新基金資助項(xiàng)目研究、學(xué)術(shù)性社團(tuán)組織活動(dòng)等），有條件的高等學(xué)校也可作為相應(yīng)的實(shí)踐教學(xué)形式逐步納入工程管理本科專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系。

2.建立長(zhǎng)效穩(wěn)定的實(shí)習(xí)基地，使其成為實(shí)踐教學(xué)的載體之一

實(shí)習(xí)基地是工程管理專業(yè)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際重要場(chǎng)所，也是培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)力能力和創(chuàng)新能力的重要載體。實(shí)習(xí)基地建設(shè)應(yīng)該作為專業(yè)建設(shè)的重要內(nèi)容之一，常抓不懈。聘請(qǐng)實(shí)習(xí)基地單位的專家任校外導(dǎo)師，可以在學(xué)生進(jìn)行實(shí)習(xí)時(shí)候?qū)W(xué)生進(jìn)行講解和輔導(dǎo)，也可以在學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)或者畢業(yè)論文時(shí)候進(jìn)行指導(dǎo)。另外，實(shí)習(xí)基地是本專業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)和生產(chǎn)實(shí)習(xí)以及畢業(yè)實(shí)習(xí)的場(chǎng)所，通過實(shí)習(xí)，可以增強(qiáng)學(xué)生對(duì)工程管理的感性認(rèn)識(shí)，并可能通過實(shí)習(xí)中發(fā)生的問題再強(qiáng)化理論知識(shí)，加深對(duì)理論知識(shí)的理解。

3.推進(jìn)工程管理模擬實(shí)驗(yàn)室建設(shè)，使學(xué)生對(duì)工程管理的相關(guān)專業(yè)

課程有感性認(rèn)識(shí)，從而進(jìn)一步加深學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的理解由于教育觀念上的認(rèn)識(shí)誤區(qū)，僅僅把工程管理專業(yè)等同于一般的管理專業(yè)，在教學(xué)方法上局限于以課堂講授為主的專業(yè)課教學(xué)模式。因此，要改變這種現(xiàn)狀，必須建立工程管理專業(yè)模擬實(shí)驗(yàn)室，強(qiáng)化人才創(chuàng)新精神和綜合能力的培養(yǎng)。實(shí)驗(yàn)室是專業(yè)教學(xué)的有機(jī)組成部分，是學(xué)科創(chuàng)新研究的基礎(chǔ)平臺(tái)。工程管理模擬實(shí)驗(yàn)室是專業(yè)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)的重要內(nèi)容，它的建設(shè)必須滿足設(shè)備配套、專人管理、制度完善、維護(hù)及時(shí)。在模擬實(shí)驗(yàn)室中，可以模擬的方式開展教學(xué)與實(shí)踐，同時(shí)結(jié)合工程項(xiàng)目管理軟件，完成對(duì)相關(guān)課程知識(shí)的傳授，提高學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解能力和對(duì)工程項(xiàng)目實(shí)際管理過程的認(rèn)識(shí)水平。實(shí)驗(yàn)室可以分為教學(xué)型實(shí)驗(yàn)室和研究型實(shí)驗(yàn)室，教學(xué)型實(shí)驗(yàn)室由專人管理，除了教學(xué)以外，還可以給學(xué)生發(fā)放門禁卡，面向?qū)W生全天候開放；研究型實(shí)驗(yàn)室主要是以教師為主導(dǎo)，結(jié)合教師的科研課題引導(dǎo)學(xué)生參與，使學(xué)生通過參與課題培養(yǎng)實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力。另一方面，模擬實(shí)驗(yàn)室的建立要基于計(jì)算機(jī)多媒體、網(wǎng)絡(luò)及虛擬儀器等關(guān)鍵技術(shù)基礎(chǔ)上的開放式創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)?zāi)Ｊ剑瑸榘咐虒W(xué)的大力運(yùn)用提供強(qiáng)有力的基礎(chǔ)。通過工程項(xiàng)目管理案例教學(xué)，可以強(qiáng)化學(xué)生對(duì)工程項(xiàng)目管理復(fù)雜性、風(fēng)險(xiǎn)性等特點(diǎn)的認(rèn)識(shí)，還可以使學(xué)生在模擬情景中體驗(yàn)管理實(shí)踐，通過學(xué)生個(gè)人及集體的分析與決策培養(yǎng)獨(dú)立綜合的項(xiàng)目管理工作能力，為今后實(shí)際工作打下堅(jiān)實(shí)的理論及實(shí)務(wù)基礎(chǔ)。

4.聘請(qǐng)校外導(dǎo)師指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)

邀請(qǐng)校外導(dǎo)師給學(xué)生做專題講座、專題報(bào)告或工程綜合案例講座。校外導(dǎo)師一般是工程界、實(shí)業(yè)界的專家，每學(xué)期結(jié)合某門課程的知識(shí)單元來安排講座內(nèi)容，內(nèi)容最好來自校外導(dǎo)師的實(shí)際工作，時(shí)間安排在課程學(xué)習(xí)到14周左右比較合適。通過講座，可以讓學(xué)生盡早接觸實(shí)際工作，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)專業(yè)問題及發(fā)展?fàn)顩r的了解，同時(shí)也是擴(kuò)大教師知識(shí)面的一個(gè)機(jī)會(huì)。

5.教學(xué)方式多樣化、靈活化

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論文摘要：《基礎(chǔ)護(hù)理學(xué)》是護(hù)理專業(yè)的一門重要的臨床課程。我校對(duì)醫(yī)學(xué)信息管理專業(yè)開設(shè)了這門課程，針對(duì)不同專業(yè)學(xué)生的特點(diǎn)進(jìn)行教學(xué)改革，卓有成效。

《基礎(chǔ)護(hù)理學(xué)》是護(hù)理專業(yè)一門重要的臨床課程，旨在培養(yǎng)學(xué)生具有“生理—心理—社會(huì)”醫(yī)學(xué)模式所需要的全面的智能結(jié)構(gòu)及必要的護(hù)理學(xué)知識(shí)、較強(qiáng)的實(shí)踐技能和良好的職業(yè)素質(zhì)，使之具備初步護(hù)理工作的能力，為?？谱o(hù)理課程的學(xué)習(xí)奠定良好的基礎(chǔ)。我?？紤]到醫(yī)學(xué)信息管理專業(yè)的學(xué)生必須懂得必要的常規(guī)的醫(yī)學(xué)知識(shí)，因此專門設(shè)置了《基礎(chǔ)護(hù)理學(xué)》這門課程，雖然是選修課但卻是一門必選課程。由于醫(yī)學(xué)信息管理專業(yè)和護(hù)理專業(yè)的學(xué)生相比，專業(yè)不同、入學(xué)的知識(shí)層次不同、學(xué)習(xí)態(tài)度不同等，我在醫(yī)學(xué)信息管理專業(yè)《基礎(chǔ)護(hù)理學(xué)》教學(xué)時(shí)進(jìn)行了教學(xué)改革。

1.教學(xué)改革的必要性

《基礎(chǔ)護(hù)理學(xué)》也是醫(yī)學(xué)信息管理專業(yè)的一門基礎(chǔ)課程，著重闡述臨床護(hù)理工作中常見的重要的護(hù)理操作。但由于專業(yè)不同，它所要達(dá)到的學(xué)習(xí)目標(biāo)是不同的。醫(yī)學(xué)信息管理專業(yè)是以信息管理為主，醫(yī)學(xué)知識(shí)為輔，只需一般了解和掌握，而且由于課時(shí)有限，不可能達(dá)到護(hù)生那種熟練掌握的要求。另外，醫(yī)學(xué)信息管理專業(yè)的學(xué)生認(rèn)為自己不是護(hù)理專業(yè)的學(xué)生，不必學(xué)習(xí)《基礎(chǔ)護(hù)理學(xué)》這門課，對(duì)這門課產(chǎn)生心理排斥，不愿學(xué)甚至厭學(xué)，課堂紀(jì)律差。而且衛(wèi)生部對(duì)于醫(yī)學(xué)信息管理專業(yè)也沒有統(tǒng)編教材，沒有做出嚴(yán)格的要求。

綜合以上因素，本人以護(hù)理專業(yè)《基礎(chǔ)護(hù)理學(xué)》的教材為基礎(chǔ)，在對(duì)醫(yī)學(xué)信息管理專業(yè)的班級(jí)進(jìn)行教學(xué)時(shí)，對(duì)教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)方法等方面實(shí)施改革。

2.教學(xué)改革的實(shí)施

2.1對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行挑選刪減

首先，節(jié)取醫(yī)學(xué)信息管理專業(yè)學(xué)生在臨床實(shí)習(xí)和見習(xí)期間可能遇到的，或需要實(shí)踐的護(hù)理操作，如無菌技術(shù)，進(jìn)行詳細(xì)地講解。因?yàn)闊o菌技術(shù)是醫(yī)療護(hù)理中一項(xiàng)重要的基本操作，可防止發(fā)生自身感染和交叉感染，醫(yī)護(hù)人員及相關(guān)的工作人員都必須牢記和掌握，醫(yī)學(xué)信息管理專業(yè)的學(xué)生也不例外。學(xué)生在醫(yī)院工作中比如遇到醫(yī)生在給病人換藥時(shí)，就應(yīng)該知道無菌操作應(yīng)該避開，不要大聲喧嘩，不對(duì)其咳嗽、打噴嚏。

其次，給學(xué)生講解生命體征的測(cè)量（即體溫、脈搏、呼吸、血壓的測(cè)量）。掌握此類操作不僅在臨床上可為病人服務(wù)，監(jiān)測(cè)病人的生命體征，為病情的觀察和疾病的診斷和治療提供有力的依據(jù)，而且在家庭中也可應(yīng)用。家人或鄰居如果是發(fā)熱或高血壓的病人，都可以應(yīng)用，是一項(xiàng)實(shí)用性很強(qiáng)的護(hù)理操作，與學(xué)生的生活、工作息息相關(guān)，因此學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣會(huì)很濃厚。從心理學(xué)的角度出發(fā)，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣越大，學(xué)習(xí)的動(dòng)力也就越大，積極性就高，學(xué)習(xí)效果也好。

最后，各種注射法在無菌技術(shù)掌握的基礎(chǔ)上進(jìn)行講解。打針吃藥幾乎每個(gè)學(xué)生都經(jīng)歷過，如能自己掌握注射技術(shù)，無不是一種好事，學(xué)生對(duì)此都躍躍欲試，學(xué)習(xí)積極性很高。當(dāng)然，在注射的實(shí)際操作過程中，特別要注意：學(xué)生態(tài)度要端正，做到注射部位的準(zhǔn)確，注射方法的準(zhǔn)確，嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作，防止發(fā)生教學(xué)事故。

2.2對(duì)教學(xué)計(jì)劃進(jìn)行合理安排

由于教學(xué)課時(shí)少，總共才16個(gè)學(xué)時(shí)，要完成以上教學(xué)內(nèi)容，達(dá)到教學(xué)目標(biāo)，不是件容易的事。在安排教學(xué)計(jì)劃時(shí)，考慮到學(xué)生仍以掌握操作技能為主，要少說多練，因此理論與實(shí)踐的課時(shí)比為1∶4，課后安排學(xué)生多練習(xí)，加強(qiáng)動(dòng)手能力的培養(yǎng)。

2.3對(duì)教學(xué)方法的改革探索

在第一次課正式上課前充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，講一些臨床常見的病例，也可以看一些醫(yī)療短片，讓學(xué)生在比較輕松的氣氛中開始一門新課程的學(xué)習(xí)。接著明確說明本課程的教學(xué)目標(biāo)和要求，讓學(xué)生心中有數(shù)，不能認(rèn)為只是一門選修課思想上就有所放松。

教學(xué)方法總體上采用“示教（即教師講解和示范操作）+回示教（即學(xué)生進(jìn)行操作）+學(xué)生練習(xí)+理論和實(shí)踐考核”的方式。為提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，在講解理論知識(shí)時(shí)主要講授重點(diǎn)知識(shí)，在講解實(shí)踐操作時(shí)操作分步講解，反復(fù)著重強(qiáng)調(diào)注意事項(xiàng)。學(xué)生回示教時(shí)讓下面的同學(xué)仔細(xì)觀看，然后指出操作中的錯(cuò)誤之處，大家共同學(xué)習(xí)進(jìn)步。學(xué)生分組練習(xí)時(shí)有兩位教師巡回指導(dǎo)，及時(shí)更正學(xué)生的錯(cuò)誤之處。學(xué)生練習(xí)的同時(shí)播放操作光盤，幫助學(xué)生練習(xí)，同時(shí)加深學(xué)生的印象。然后要求學(xué)生課后多練習(xí)，以便能熟練掌握這些操作，從而一次性通過考核。

教學(xué)過程中，根據(jù)教學(xué)內(nèi)容靈活地運(yùn)用各種教學(xué)方法，例如理論講授、多媒體演示、角色扮演、情景教學(xué)、示教、討論、技能實(shí)踐等，改變傳統(tǒng)教學(xué)方法沉悶和單調(diào)的弊端。

3.教學(xué)改革的結(jié)果

通過以上的改革，課堂氣氛較明顯好轉(zhuǎn)，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣大大提高，大多數(shù)學(xué)生能認(rèn)真聽講，對(duì)于重點(diǎn)和難點(diǎn)，勾圈劃點(diǎn)作好標(biāo)記，學(xué)生操作回示教積極主動(dòng)，操作練習(xí)認(rèn)真，不懂就問，反復(fù)練習(xí)，最后考核情況良好。與上一屆醫(yī)學(xué)信息管理專業(yè)的學(xué)生相比，進(jìn)步很大。所以醫(yī)學(xué)見習(xí)和實(shí)習(xí)期間，這一屆學(xué)生受到帶教教師和病人的一致好評(píng)。

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；教師的知識(shí)與技能；教師的學(xué)生觀等方面說明課程實(shí)施要求教師的專業(yè)化，從影響教師發(fā)展的內(nèi)因和外因兩方面來探討如何實(shí)現(xiàn)教師的專業(yè)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：課程實(shí)施；教師專業(yè)發(fā)展

一、課程實(shí)施

（一）課程實(shí)施概念

課程實(shí)施是指把新的課程計(jì)劃付諸實(shí)踐的過程，它是達(dá)到預(yù)期課程目標(biāo)的基本途徑[1]。

(二)教師在課程實(shí)施中的作用

教師是影響課程實(shí)施的核心因素，美國(guó)著名課程論專家古德萊德區(qū)分了課程的五個(gè)層次，深刻地觸及了課程實(shí)施問題。古德萊德把課程分為五個(gè)層次:（1）觀念層次的課程；(2)社會(huì)層次的課程；(3)學(xué)校層次的課程；(4)教學(xué)層次的課程；(5)體驗(yàn)層次的課程。其中最為重要的是第四個(gè)層次的課程即教學(xué)層次的課程，這是教師規(guī)劃并在課堂上實(shí)施的課程。它融入了教師的理解、理念、知識(shí)、智慧等，經(jīng)過教師的創(chuàng)造性運(yùn)作而進(jìn)入課堂教學(xué)，是“理解的課程”與“運(yùn)作的課程”的統(tǒng)一。事實(shí)上，我們通常所說的課程實(shí)施主要就是指前三個(gè)層次的課程即觀念層次的課程、社會(huì)層次的課程和學(xué)校層次的課程通過教學(xué)層次的課程變?yōu)轶w驗(yàn)層次的課程過程，教師是運(yùn)作該過程的核心人物，影響著整個(gè)課程意圖的展現(xiàn)與達(dá)成。教師是直接參與并起主導(dǎo)作用的課程實(shí)施者，影響課程的諸多因素往往要通過教師反映在具體的課堂教學(xué)中，通過教師這個(gè)因素發(fā)揮作用。任何好的課程方案，沒有教師的合作與努力，都不會(huì)收到預(yù)期的效果。

從課程變革的角度來看，無論課程專家、學(xué)者設(shè)計(jì)出多么完美的課程方案，如果沒有教師的積極參與和實(shí)施，任何一場(chǎng)課程變革都最終不過是美麗的泡影。教師之所以能夠影響課程變革的成敗，因?yàn)榻處熓菍⒗硐胝n程付諸實(shí)踐，是課程實(shí)施的中堅(jiān)力量，是連接理想課程與現(xiàn)實(shí)課程的橋梁，是通過課堂教學(xué)為主渠道的教學(xué)實(shí)踐來實(shí)現(xiàn)課程預(yù)期目的的第一人。教師對(duì)課程實(shí)施、對(duì)課程變革具有不可替代的重要作用。

從課程范式的角度來分析，在實(shí)踐的課程范式的視野中，“教師即課程”。教師不是孤立于課程之外，而是課程的有機(jī)構(gòu)成部分、課程的創(chuàng)造者、課程的主體。教師不是教育權(quán)力部門和課程專家的附庸，在課程實(shí)施過程中，教師時(shí)時(shí)刻刻以自己獨(dú)有的眼光去理解和體驗(yàn)課程，以自己的教育知識(shí)和教育理解為根據(jù)，改造著預(yù)設(shè)的課程，并將自己獨(dú)特的人生履歷和人生體驗(yàn)滲透在課程實(shí)施過程之中，創(chuàng)造出鮮活的經(jīng)驗(yàn)，這些經(jīng)驗(yàn)是課程的一部分，因而教師就是課程本身。換言之，只有教師進(jìn)入課程，才能實(shí)施課程，才能使靜態(tài)設(shè)計(jì)的課程轉(zhuǎn)化為動(dòng)態(tài)的課程實(shí)施[2]。

（三）教師影響課程實(shí)施的因素分析

教師在課程實(shí)施中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，具體而言教師影響著課程實(shí)施可以從以下幾個(gè)方面考慮。

1.教師的課程意識(shí)

教師的課程意識(shí)是教師對(duì)課程系統(tǒng)的基本認(rèn)識(shí)，是對(duì)課程設(shè)計(jì)與實(shí)施的基本反映[3]。它支配著教師的教育理念、教育行為方式。在課程實(shí)施過程中教師以何種角色呈現(xiàn)在課程中，表現(xiàn)出什么樣的課程行為，在一定程度上取決于教師的課程意識(shí)。教師的課程意識(shí)直接影響著教師的課程實(shí)施。在課程實(shí)施中，教師只有具備鮮明的課程意識(shí)，才不會(huì)將課程視為一個(gè)靜止的、完全預(yù)設(shè)的、不能變更的“法定的教育要素”或“法定的知識(shí)”；也不會(huì)將教材看作是課程的全部?jī)?nèi)容或奉為“怪經(jīng)”。而是以自己的教育知識(shí)和教育理解為根據(jù)，結(jié)合對(duì)象、環(huán)境變化及實(shí)際情況對(duì)預(yù)設(shè)的課程不斷進(jìn)行調(diào)適和再生產(chǎn)，即對(duì)課程目標(biāo)具體化，對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行選擇、增刪、拓展，對(duì)課程內(nèi)容的進(jìn)程及時(shí)間進(jìn)行微調(diào)和改變，對(duì)學(xué)習(xí)方式進(jìn)行創(chuàng)造性設(shè)計(jì)，甚至對(duì)預(yù)設(shè)課程中的不合理方面進(jìn)行批判，在批判的基礎(chǔ)上重建課程。在課程實(shí)施中，教師以何種角色呈現(xiàn)在課程中，即教師是課程的“忠實(shí)執(zhí)行者”還是課程的“創(chuàng)生者”；是“教教材”還是“用教材”，往往與教師課程意識(shí)的強(qiáng)弱、課程意識(shí)是否明確具有直接的關(guān)聯(lián)性。因此教師的課程意識(shí)直接影響教師對(duì)課程的理解與解釋，進(jìn)而影響著教師的課程實(shí)施行為。

2.教師實(shí)施課程的態(tài)度

個(gè)人改革態(tài)度影響新課程實(shí)施的程度。課程學(xué)者普拉特的研究表明，教師對(duì)新課程實(shí)施的態(tài)度一般類似于常態(tài)分布：反對(duì)者占5%，拖延者占25%，沉默者占40%，支持者占25%，熱誠(chéng)者占5%[4]，造成這種現(xiàn)象的原因很復(fù)雜，但筆者認(rèn)為這種現(xiàn)象與教師的惰性，教師對(duì)其職業(yè)、利益的防衛(wèi)有關(guān)。當(dāng)新課程實(shí)施時(shí)，教師必須放棄和改變長(zhǎng)期以來所形成的習(xí)慣，并且還得花一定的代價(jià)如時(shí)間、精力去獲取新的知識(shí)與技能，這樣就

有可能使他們產(chǎn)生一種本能的惰性。而且所花費(fèi)的代價(jià)與獲得的回報(bào)不一致，或者將帶來利益的沖擊和重新分配，甚至威脅到教師的職業(yè)地位，他們將利用各種理由來抵制或拖延新課程的實(shí)施。同時(shí)偏愛順從的領(lǐng)導(dǎo)文化進(jìn)一步弱化了教師們的冒險(xiǎn)精神，當(dāng)他們目睹過去幾十年來各種在設(shè)計(jì)和實(shí)施方面的改革計(jì)劃悄無聲息離去，也會(huì)從自我保護(hù)的角度對(duì)當(dāng)下的課程改革采取靜觀其變的立場(chǎng)。同理，某些學(xué)校也存在著類似的惰性和對(duì)其地位、利益的防衛(wèi)，這些也直接影響著教師對(duì)課程實(shí)施的態(tài)度。

3.教師的課程實(shí)施取向

教師的課程實(shí)施取向指對(duì)課程實(shí)施過程本質(zhì)的不同認(rèn)識(shí)以及支配這些認(rèn)識(shí)的相應(yīng)的課程價(jià)值觀。教師的課程實(shí)施取向?qū)?dǎo)致明顯不同的各種課程實(shí)施行為，從而產(chǎn)生不同的實(shí)施效果。教師在課程實(shí)施中的基本取向一般認(rèn)為有三種即忠實(shí)，即忠實(shí)，相互適應(yīng)，創(chuàng)生[5]。忠實(shí)取向認(rèn)為課程實(shí)施過程即是忠實(shí)地執(zhí)行課程計(jì)劃的過程；相互適應(yīng)取向認(rèn)為課程實(shí)施過程是課程計(jì)劃與班級(jí)或?qū)W校實(shí)踐情境在課程目標(biāo)、內(nèi)容、方法、組織模式諸方面相互調(diào)整、改變與適應(yīng)的過程；課程創(chuàng)生取向則認(rèn)為，真正的課程是教師與學(xué)生聯(lián)合創(chuàng)造的教育經(jīng)驗(yàn)，課程實(shí)施本質(zhì)上是在具體教育情境中創(chuàng)生新的教育經(jīng)驗(yàn)的過程，既有的課程計(jì)劃只是供這個(gè)經(jīng)驗(yàn)創(chuàng)生過程選擇的工具而已。由此看來，忠實(shí)取向的教師依據(jù)預(yù)定課程計(jì)劃按部就班被動(dòng)地消費(fèi)課程；相互適應(yīng)取向可激勵(lì)積極、主動(dòng)地消費(fèi)預(yù)定課程計(jì)劃，并根據(jù)實(shí)際情境不斷去修正、改進(jìn)；創(chuàng)生取向則有利于讓教師成為課程的開發(fā)者、課程決策者、將預(yù)定課程計(jì)劃作為課程開發(fā)的資源，并主動(dòng)利用其他資源積極建構(gòu)課程新體系。不同的實(shí)施取向?qū)a(chǎn)生不同的實(shí)施行為，產(chǎn)生不同的結(jié)果。

4.教師的知識(shí)與技能

課程實(shí)施效果還與教師的知識(shí)、能力素養(yǎng)有著極為重要的關(guān)系。知識(shí)方面而言，教師的知識(shí)一般包含三個(gè)方面，即教師的學(xué)科性知識(shí)、條件性知識(shí)和實(shí)踐性知識(shí)。學(xué)科性知識(shí)指的是教師所具有的特定的學(xué)科知識(shí)；條件性知識(shí)指的是教師所具有的教育學(xué)、心理學(xué)方面的知識(shí)；實(shí)踐性知識(shí)指的是教師在面臨實(shí)際的課堂情境時(shí)所具有的課堂背景知識(shí)以及與之相關(guān)的知識(shí)。教師對(duì)課程的實(shí)施就是建立在他們所擁有的知識(shí)基礎(chǔ)之上的。教師的知識(shí)是教師對(duì)課程進(jìn)行理解與解釋的前提，它決定著教師對(duì)課程的不同解讀方式，影響著教師與學(xué)生之間溝通和對(duì)話的進(jìn)行，從而決定著教師能否將課程提升為超越書面文本和材料形式，并賦予其獨(dú)立存在地位。能力方面而言，教師應(yīng)具有把握課程標(biāo)準(zhǔn)和教材能力，課程組織與實(shí)施能力，課程評(píng)價(jià)與選擇能力，課程設(shè)計(jì)與開發(fā)能力等。教師的能力決定著教師能否為學(xué)生提供探究和發(fā)現(xiàn)的真實(shí)情境，指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行研究性學(xué)習(xí)、探究性學(xué)習(xí)；能否根據(jù)學(xué)生發(fā)展的需要，適時(shí)調(diào)節(jié)課堂教學(xué)內(nèi)容和結(jié)構(gòu)；能否引導(dǎo)學(xué)生充分利用各種資源，進(jìn)行學(xué)習(xí)和探索；能否運(yùn)用多樣化方法和手段來組織教學(xué)、實(shí)施評(píng)價(jià)；能否對(duì)課程實(shí)施的各個(gè)范疇做出規(guī)劃和安排，以改進(jìn)課程功能等?？梢娊處煹闹R(shí)與技能是課程實(shí)施得以順利進(jìn)行的重要條件。

5.教師的學(xué)生觀

學(xué)生觀就是教師對(duì)教育對(duì)象的基本認(rèn)識(shí)和根本態(tài)度。教師的學(xué)生觀是在課程實(shí)施過程中發(fā)揮著重要影響作用的觀念因素，也可以說它是一種實(shí)實(shí)在在的影響力量。當(dāng)教師把學(xué)生僅作為認(rèn)識(shí)的對(duì)象，把學(xué)生放在客體的位置上時(shí)，學(xué)生只是消極的知識(shí)“容器”，是知識(shí)的被動(dòng)接受者，課程及其教材被看作是學(xué)生必須毫無保留地完全接受的對(duì)象，教師的課程實(shí)施過程便成為單向度的信息傳遞過程，教師所關(guān)心的只是如何有效地、可控制地進(jìn)行知識(shí)的傳授。當(dāng)教師把學(xué)生看成是課程的主體時(shí)，就會(huì)視學(xué)生為課程的創(chuàng)造者和開發(fā)者，積極的知識(shí)建構(gòu)者，在課程實(shí)施中就會(huì)視學(xué)生的現(xiàn)實(shí)生活和可能生活為課程的依據(jù)，關(guān)注學(xué)生的主體性和生活經(jīng)驗(yàn)，重視發(fā)揮學(xué)生對(duì)課程的批判能力和建構(gòu)能力，并根據(jù)學(xué)生主體發(fā)展的要求，選擇課程內(nèi)容、處理課程內(nèi)容、變革學(xué)習(xí)方式，從而充分發(fā)揮學(xué)生在課程實(shí)施中的能動(dòng)性，引導(dǎo)學(xué)生在自身經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上去學(xué)習(xí)。

二、教師專業(yè)發(fā)展

通過以上分析，教師在課程實(shí)施過程中的作用是不可忽視的，教師各個(gè)方面都影響著課程的實(shí)施，讓課程實(shí)施達(dá)到預(yù)期的效果，筆者認(rèn)為關(guān)鍵因素是要不斷加強(qiáng)教師專業(yè)發(fā)展。

（一）教師專業(yè)發(fā)展的含義

所謂教師專業(yè)發(fā)展是指教師個(gè)體專業(yè)不斷發(fā)展的過程，本質(zhì)上是個(gè)體成長(zhǎng)的歷程，是教師不斷接受新知識(shí)和增長(zhǎng)專業(yè)能力的過程。教師要成為成熟的專業(yè)人員，需要通過不斷的學(xué)習(xí)與探究歷程來拓展其專業(yè)內(nèi)涵，提高

專業(yè)水平，從而達(dá)到專業(yè)成熟的境界，教師的專業(yè)發(fā)展是個(gè)動(dòng)態(tài)的概念。其次，教師專業(yè)是個(gè)變化發(fā)展的過程，即是個(gè)持續(xù)不斷的發(fā)展過程。教師專業(yè)發(fā)展是教師根植于自身的教育教學(xué)實(shí)踐，通過不斷學(xué)習(xí)、反思、探究其內(nèi)在專業(yè)結(jié)構(gòu)不斷豐富和完善的過程。

（二）教師專業(yè)發(fā)展的條件

根據(jù)內(nèi)因與外因相互作用的原理，筆者認(rèn)為專業(yè)發(fā)展的形成一方面要求外部對(duì)教師提供必要的條件；另一方面教師主動(dòng)自身修行是真正成為專業(yè)教師的內(nèi)部因素，也是決定因素。

1.外部因素

外部應(yīng)該從以下兩個(gè)外部因素為教師專業(yè)發(fā)展提供平臺(tái)：（1）從社會(huì)層面來說，滿足教師的基本需要。根據(jù)馬斯洛的需要?jiǎng)訖C(jī)層次理論，教師必須滿足基本的生理需要，才能有教好書的高級(jí)心理的需要，因此社會(huì)要滿足教師的基本物質(zhì)需求，如合理的經(jīng)濟(jì)收入，實(shí)現(xiàn)教師基本社會(huì)價(jià)值。另一方面社會(huì)要給予教師基本的尊重，讓他們擁有作為教師的自信心和自豪感。有學(xué)者認(rèn)為，當(dāng)物質(zhì)條件得到基本的滿足時(shí)，精神獎(jiǎng)勵(lì)效果比物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)效果要好。目前有些教師不能監(jiān)守自己的崗位，教師人員外流，不愿從事教育行業(yè)。影響教師對(duì)教育失望的主要因素有：收入低、經(jīng)濟(jì)地位差、教育經(jīng)費(fèi)不足、缺少尊師重教的社會(huì)風(fēng)尚、教學(xué)設(shè)備短缺、住房擁擠[6]。同時(shí)社會(huì)要給予學(xué)校和教師一定探索和常識(shí)的自由度。同時(shí)給教師提供職前、入職、職后的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，對(duì)教師進(jìn)行理論上的培訓(xùn)。理論和實(shí)踐是分不開的，教師的平時(shí)教育教學(xué)如果沒有或者缺乏理論的指導(dǎo)有可能使教育達(dá)不到期望的效果，或者與社會(huì)的期望相背離。有研究表明，讓一名教師自己“摸爬滾打”并不總是會(huì)產(chǎn)生積極的效果，專家的指導(dǎo)和同伴的支持對(duì)新教師同樣重要，如果他們能夠得到自己需要的建模輔導(dǎo)和幫助，教學(xué)效果更好[7]。（2）從微觀層面來討論，學(xué)校要建立一個(gè)和諧的人文環(huán)境，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給予教師人文關(guān)懷，要注意定期和教師進(jìn)行溝通，開展一些積極的比賽活動(dòng)，讓教師有歸屬感。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要善于用獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，以精神獎(jiǎng)勵(lì)為主，輔助物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，但要把握尺度，調(diào)動(dòng)教師的積極性，如，大功重獎(jiǎng)，小功輕獎(jiǎng)，物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)盡量帶有精神意義[8]。要提倡教師進(jìn)行科學(xué)研究并且鼓勵(lì)這種行為。建立教師之間互動(dòng)合作機(jī)制，合作教學(xué)是一個(gè)復(fù)雜的伙伴關(guān)系，合作雙方按時(shí)考慮如何計(jì)劃，實(shí)施教學(xué)與評(píng)價(jià)，有利于提高教育教學(xué)水平，同時(shí)教師通過合作教學(xué)可以形成良好的人際空間。

2.內(nèi)部因素

辨證唯物主義認(rèn)為，外因因素對(duì)事物的發(fā)展起阻礙或推動(dòng)的作用，內(nèi)部因素才是推動(dòng)事物發(fā)展的真正動(dòng)力，外因通過內(nèi)因起作用。因此，教師要成為教育專家，關(guān)鍵要靠教師自身的專業(yè)修行，并不是教書的年齡越老，教師的專業(yè)發(fā)展水平越高，因?yàn)橛行┙處煱呀虝ぷ骺醋魅諒?fù)一日的重復(fù)勞動(dòng)，抱怨工作的繁重。學(xué)生不好教，不懂學(xué)生的學(xué)習(xí)發(fā)展水平，沒有反思如何教。相反有些教師雖然教學(xué)年齡有限，但經(jīng)常反思自己的教育教學(xué)活動(dòng)，也可以達(dá)到相對(duì)較高的教育水平。

隨著課程改革的不斷推進(jìn)，教師不再是研究成果的被動(dòng)接受者，教師也逐漸可以成為研究的主體，研究再也不是理論家們從事的高深莫測(cè)的東西，教師可以進(jìn)行行動(dòng)研究、質(zhì)的研究和敘事研究。通過教師對(duì)自己實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷反思，一方面可以體驗(yàn)自己所學(xué)理論和經(jīng)驗(yàn)的正確性和有效性，增強(qiáng)自信心；另一方面又可以發(fā)現(xiàn)許多新問題，督促自己不斷學(xué)習(xí)，不斷研究，不斷探索更好的理解自己的課堂和改善自己實(shí)踐，找到運(yùn)用理論的正確道路和具體操作辦法[9]。

教師專業(yè)修行的具體體現(xiàn)：

有學(xué)者認(rèn)為，教師越能反思在某種意義上越是好的教師[10]。教師對(duì)理論體系的反思，包括自己的知識(shí)觀，學(xué)生觀，教師觀。1.教師的知識(shí)觀的反思。表現(xiàn)為教師對(duì)待知識(shí)的態(tài)度，如：知識(shí)是學(xué)生主動(dòng)建構(gòu)的還是靜態(tài)方式呈現(xiàn)的書本內(nèi)容。2.教師對(duì)學(xué)生觀的反思。表現(xiàn)為教師對(duì)待學(xué)生的態(tài)度，如：學(xué)生是被動(dòng)知識(shí)的接受者還是知識(shí)的主動(dòng)建構(gòu)者。3.教師對(duì)自己學(xué)術(shù)水平的反思。如：自己是否擁有淵博的專業(yè)知識(shí)，自

己是否有寬泛的知識(shí)體系，自己是否教育教學(xué)方面的理論知識(shí)。4.教師反思教書技能方面的熟練程度。如：自己是否具備教育教學(xué)的基本技能，是否能夠掌握教學(xué)活動(dòng)整個(gè)過程。5.教師教學(xué)策略的反思。（1）包括對(duì)教學(xué)組織形式的反思。如：反思班級(jí)授課制中的秧田式的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，馬蹄形的組織形式的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，圓形組織形式的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)；（2）教學(xué)方法方面的反思。如：反思討論式的教學(xué)方法，傳授式的教學(xué)方法，啟發(fā)式的教學(xué)方法等各方面的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)；（3）使用教學(xué)媒介的反思。如：反思課堂使用的教學(xué)媒介是否有利于教與學(xué)，是否完全了解各種教學(xué)媒介的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。6.教師對(duì)自己興趣愛好及人格的了解。如：自己的哪些性格對(duì)教育教學(xué)活動(dòng)有幫助，哪些性格的對(duì)教學(xué)活動(dòng)有阻礙作用。

教師在課程實(shí)施中的作用,和教師對(duì)課程實(shí)施的影響兩個(gè)角度可以看出課程實(shí)施要求教師職業(yè)不斷專業(yè)發(fā)展，因此教師只有不斷實(shí)現(xiàn)專業(yè)發(fā)展才能在課程實(shí)施中發(fā)揮應(yīng)有的作用。

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[8]李森.教學(xué)動(dòng)力論[M].重慶:新難師范大學(xué)出版社,1998:174.

篇6

（1）知識(shí)應(yīng)用層課程建設(shè)知識(shí)管理應(yīng)用層建立起與課程建設(shè)知識(shí)相關(guān)的人員之間、人員和組織之間以及組織之間的聯(lián)系。這些人員組成教學(xué)組織、建設(shè)團(tuán)隊(duì)、研討社區(qū)。其中研討社區(qū)是由各類角色隨即組成的團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行非正式地交換思想和分享知識(shí)，在一種信任和支持的環(huán)境里（例如網(wǎng)絡(luò)群組）積極地學(xué)習(xí)和探討。雖然這種組織是不確定的，但是其“生命”取決于成員本身，只要還有興趣就可以一直生存下去。（2）知識(shí)管理層課程建設(shè)知識(shí)管理過程對(duì)應(yīng)于課程建設(shè)知識(shí)管理邏輯架構(gòu)的知識(shí)管理層。知識(shí)管理過程的總體運(yùn)作模式為：通過對(duì)企業(yè)崗位需求以及崗位工作任務(wù)分析，明確課程建設(shè)知識(shí)的現(xiàn)狀，然后圍繞現(xiàn)狀，不斷獲取、整合、運(yùn)用相關(guān)的知識(shí)。具體而言，主要包括：以市場(chǎng)為導(dǎo)向，通過建立校企合作渠道獲取相關(guān)的課程知識(shí)，并實(shí)現(xiàn)知識(shí)的擴(kuò)散和積累；在知識(shí)供應(yīng)的基礎(chǔ)上，將獲取的零散知識(shí)整合成適應(yīng)教學(xué)流程的知識(shí)體系；對(duì)課程教學(xué)各流程規(guī)范化制度化，保證知識(shí)的正確運(yùn)用和積累。（3）知識(shí)資源層課程建設(shè)需要考慮從企業(yè)需求到教學(xué)評(píng)價(jià)的整個(gè)周期，課程建設(shè)知識(shí)包含的范圍非常廣泛。從表現(xiàn)形式可以劃分為：建設(shè)流程、文本知識(shí)、離散經(jīng)驗(yàn)、企業(yè)案例等。

2運(yùn)用知識(shí)管理建設(shè)專業(yè)課程的意義

從課程建設(shè)知識(shí)管理的內(nèi)涵分析可以看出，課程建設(shè)管理中引入和實(shí)施知識(shí)管理，用知識(shí)管理的理論和方法影響和促進(jìn)管理創(chuàng)新，將更加有助于專業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)建，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。（1）快速響應(yīng)市場(chǎng)需求通過對(duì)已有師資、資源及經(jīng)驗(yàn)知識(shí)的重用，可以減少重復(fù)工作的時(shí)間；通過對(duì)知識(shí)進(jìn)行合理存儲(chǔ)，借助知識(shí)管理系統(tǒng)，可以大大縮短獲取所需知識(shí)的時(shí)間；在知識(shí)管理過程中，引入先進(jìn)的方法和工具，為快速響應(yīng)市場(chǎng)需求奠定基礎(chǔ)。（2）持續(xù)提升課程教學(xué)的質(zhì)量通過重用已有的經(jīng)過實(shí)踐驗(yàn)證的知識(shí)，以及借鑒以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，從而可以保證課堂教學(xué)的質(zhì)量以及避免錯(cuò)誤的重犯。（3）降低課程建設(shè)的成本通過重用已有知識(shí)及查看已有的教訓(xùn)，避免了昂貴的調(diào)研費(fèi)用和錯(cuò)誤重犯的代價(jià)；通過對(duì)知識(shí)的整合，做到以少量的內(nèi)部知識(shí)應(yīng)對(duì)多樣化的外部需求，不但能夠節(jié)省響應(yīng)市場(chǎng)的時(shí)間，也能夠減少維護(hù)大量知識(shí)所需的代價(jià)。（4）提升專業(yè)的創(chuàng)新能力通過知識(shí)的重用，讓教師有更多的時(shí)間從事創(chuàng)造性的工作；良好的知識(shí)共享氛圍，將促進(jìn)教師的快速成長(zhǎng)，同時(shí)促進(jìn)“好點(diǎn)子”在專業(yè)間、校企間的共享。這些影響都將促進(jìn)專業(yè)創(chuàng)新能力的提升。（5）實(shí)現(xiàn)知識(shí)的傳承避免過度依賴某個(gè)專家或教師，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的傳承。在知識(shí)管理的過程中，通過共享散落在各個(gè)專家頭腦中的知識(shí)，將實(shí)現(xiàn)對(duì)專家所掌握的寶貴經(jīng)驗(yàn)知識(shí)尤其是隱性知識(shí)的傳承，避免出現(xiàn)由于個(gè)別教師的退休或離職造成課程教學(xué)質(zhì)量明顯下降。

3運(yùn)用知識(shí)管理建設(shè)專業(yè)課程的關(guān)鍵問題

對(duì)于專業(yè)課程而言，根據(jù)知識(shí)所屬主體的不同，知識(shí)可以分為個(gè)人知識(shí)（還未共享的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)）與組織知識(shí)（被運(yùn)用的顯性和隱性知識(shí)）[2]，要實(shí)現(xiàn)課程建設(shè)知識(shí)轉(zhuǎn)化，在轉(zhuǎn)化中實(shí)現(xiàn)知識(shí)的共享、知識(shí)的積累和知識(shí)的創(chuàng)新,需要采取有效的知識(shí)管理策略。（1）持續(xù)動(dòng)態(tài)的知識(shí)整合知識(shí)整合是如圖2所示，對(duì)課程建設(shè)中已有知識(shí)進(jìn)行分析優(yōu)化，建立符合專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的課程建設(shè)知識(shí)倉庫。知識(shí)整合具有以下特征：①知識(shí)整合主要包含分析優(yōu)化和組織知識(shí)倉庫；②知識(shí)整合是一個(gè)持續(xù)動(dòng)態(tài)的工作；③整合后的知識(shí)倉庫要能夠使教師快速獲取需要的知識(shí)，為新人提供開發(fā)路線指導(dǎo)，為獲取新的知識(shí)提供方法上的指導(dǎo)[3]。（2）基于關(guān)系導(dǎo)航的知識(shí)運(yùn)用現(xiàn)實(shí)中，很多專業(yè)已經(jīng)積累了大量的知識(shí)資產(chǎn)，但并沒有有效的方法來規(guī)范對(duì)知識(shí)的重用，導(dǎo)致已有知識(shí)的重用率偏低，以教學(xué)為例經(jīng)常每個(gè)老師授課的內(nèi)容、方法、手段、效果都重新摸索。大量的、離散的知識(shí)經(jīng)圖2所示的流程進(jìn)行知識(shí)整合處理，構(gòu)建出具有合理架構(gòu)且相互關(guān)聯(lián)的知識(shí)倉庫，構(gòu)建知識(shí)關(guān)系導(dǎo)航。知識(shí)應(yīng)用過程中，通過這些關(guān)系的導(dǎo)航，可以非?？旖莸孬@取所需的知識(shí)。為了促進(jìn)知識(shí)的創(chuàng)新，充分發(fā)揮知識(shí)的作用，可以充分利用知識(shí)間的關(guān)系進(jìn)行導(dǎo)航，獲取解決問題的方法。（3）課程建設(shè)團(tuán)隊(duì)的組建為了保證所需的知識(shí)能夠得到及時(shí)供應(yīng)，課程建設(shè)團(tuán)隊(duì)需要從事課程研究和知識(shí)應(yīng)用兩個(gè)層面的工作。課程研究主要是為了保持課程乃至專業(yè)的持久競(jìng)爭(zhēng)力而進(jìn)行的基礎(chǔ)研究、運(yùn)用研究的優(yōu)化工作；知識(shí)運(yùn)用主要是在校企合作中為了滿足企業(yè)方的特殊要求而進(jìn)行的課程知識(shí)開發(fā)。由于課程研究的主要目的是獲取對(duì)課程持續(xù)發(fā)展具有重要意義，屬于知識(shí)創(chuàng)新的過程，從事課程研究的人員需要具有較高的知識(shí)水平；而知識(shí)應(yīng)用主要是運(yùn)用合作企業(yè)已有知識(shí)去滿足對(duì)方的特定需求，雖也需要進(jìn)行部分的知識(shí)創(chuàng)新，但更多的是知識(shí)的消費(fèi)過程，所以對(duì)知識(shí)運(yùn)用的人的知識(shí)水平的要求就相對(duì)低些。

4結(jié)論

篇7

關(guān)鍵詞：強(qiáng)化安全管理提高水平

1會(huì)議的重要性

(1)農(nóng)電工作重點(diǎn)的轉(zhuǎn)變。這次會(huì)議非常重要，其重要性體現(xiàn)在我們從這次會(huì)議開始，農(nóng)電工作在安全生產(chǎn)管理上由過去我們主要精力抓農(nóng)村電網(wǎng)建設(shè)轉(zhuǎn)向重視建設(shè)與抓好和加強(qiáng)管理并重，并向加強(qiáng)管理傾斜。建好電網(wǎng)我們更要應(yīng)該管好電網(wǎng)，鞏固農(nóng)網(wǎng)改造的成果，更好地發(fā)揮農(nóng)村電網(wǎng)的效益。

(2)將管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。我們這次轉(zhuǎn)變具備了一定的基礎(chǔ)，通過近5年的農(nóng)村電網(wǎng)大規(guī)模的建設(shè)與改造，全國(guó)農(nóng)村電網(wǎng)發(fā)生了根本性的變化，電網(wǎng)的結(jié)構(gòu)得到了加強(qiáng)。在這期間，我們的安全工作曾經(jīng)出現(xiàn)了一些問題，我們及時(shí)制定相關(guān)的制度、辦法和措施，提出抓好安全管理，并建立專業(yè)體系。現(xiàn)在農(nóng)網(wǎng)改造基本上達(dá)到了一個(gè)階段，我們召開這次會(huì)議就是要進(jìn)行規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)化管理，向系統(tǒng)接軌，全面提高農(nóng)網(wǎng)的安全性、可靠性，提高管理水平。通過這次會(huì)議精神的貫徹，把國(guó)家電網(wǎng)公司系統(tǒng)農(nóng)電管理工作進(jìn)行全面規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，上一個(gè)臺(tái)階。

2落實(shí)會(huì)議精神

農(nóng)電安全生產(chǎn)工作重點(diǎn)以及我們的目標(biāo)都是在縣供電企業(yè)，但是目前的管理問題的重點(diǎn)，或者說解決、指導(dǎo)這個(gè)問題的重點(diǎn)就是在坐的同志，省公司農(nóng)電部的領(lǐng)導(dǎo)和我們從事這項(xiàng)工作的專業(yè)技術(shù)人員。

從目前情況來看，我們省公司還要不斷地對(duì)農(nóng)電安全生產(chǎn)工作提高認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變觀念。貫徹好這次會(huì)議，關(guān)鍵是解決好我們的觀念認(rèn)識(shí)，關(guān)于這次會(huì)議提出的強(qiáng)化安全管理、提高專業(yè)管理水平這兩項(xiàng)工作我們還需要在觀念上、在工作上解決這樣幾個(gè)問題：

2.1強(qiáng)化安全管理

從我們目前的完成公司的農(nóng)網(wǎng)安全工作情況看，有這樣四種情況：①有健全的體系，有明確的責(zé)任，工作能夠到位。絕大部分省是這種情況。②還有一部分省公司，監(jiān)督與管理相配合，就是監(jiān)督職能在生產(chǎn)安全部門，具體組織實(shí)施在農(nóng)電部門。制度也比較明確，工作配合也到位。③還有一部分職責(zé)不明確，工作開展不到位，體系不健全。④有個(gè)別省的安全工作其它部門沒有管，農(nóng)電部也沒有管，在農(nóng)電安全生產(chǎn)管理上是一個(gè)真空。

(1)明確責(zé)任，誰主管誰負(fù)責(zé)。

關(guān)于安全工作的責(zé)任，大多數(shù)完成公司農(nóng)網(wǎng)安全工作的責(zé)任必須進(jìn)一步明確到位。國(guó)家電網(wǎng)公司已經(jīng)發(fā)文，這次領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)講話就是這樣一條原則：誰主管誰負(fù)責(zé)。在明確這一點(diǎn)的情況下，有些省要處理好安全監(jiān)督與管理工作的關(guān)系。就是說有些監(jiān)督職能在生產(chǎn)安全部門、生技部門，要處理好這樣一個(gè)關(guān)系。但是我們主管農(nóng)電生產(chǎn)，我們就要負(fù)責(zé)安全，兩邊結(jié)合。安全生產(chǎn)部門多年來有一套比較成熟的系統(tǒng)安全管理的經(jīng)驗(yàn)和體系，一套辦法，在他們的監(jiān)督下學(xué)習(xí)，然后把我們的工作做好。所以如果明確就是我們管我們負(fù)責(zé)那我們就要做好；監(jiān)督和管理分開的，要把它協(xié)調(diào)好，結(jié)合好。其它不明確和沒有管理的，那就明確是農(nóng)電部負(fù)責(zé)農(nóng)電部管理，職責(zé)就在農(nóng)電部，這個(gè)我想強(qiáng)調(diào)一下。

(2)要健全安全管理工作的保證體系。

體系的建立非常重要，我剛才在聽六個(gè)單位的介紹經(jīng)驗(yàn)時(shí)有一個(gè)共同的經(jīng)驗(yàn)：都有一個(gè)健全的管理體系。專業(yè)工作如果沒有保證體系不可能開展好工作。我們講安全工作的可控在控，沒有體系不行。

(3)省農(nóng)電部必須加強(qiáng)對(duì)安全工作的管理考核。這是我們?nèi)粘５墓ぷ鳎渲邪ńy(tǒng)計(jì)分析。

(4)抓好基層，即鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所。安全工作的重點(diǎn)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所。

2.2全面提高專業(yè)管理水平

2.2.1提高專業(yè)管理水平是農(nóng)網(wǎng)管理工作的核心

線損管理也好，電壓管理也好，無功管理也好，實(shí)際上是我們管理工作的核心。

我們的國(guó)家電網(wǎng)公司系統(tǒng)經(jīng)過這幾年農(nóng)網(wǎng)建設(shè)與改造和加強(qiáng)管理，我們的可靠性指標(biāo)比改造前提高了9%。全年是8760小時(shí)，即減少了停電780小時(shí)。農(nóng)村低壓電網(wǎng)的電壓是200V多一點(diǎn)，在合格范圍內(nèi)；線損平均大概降低了14%～16%，效果非常明顯。但這三個(gè)指標(biāo)是一個(gè)綜合指標(biāo)，各個(gè)方面集中反映了我們企業(yè)的綜合指標(biāo)，所以我們要想提高我們專業(yè)，必須要綜合治理。

這幾個(gè)指標(biāo)體現(xiàn)在我們的設(shè)備管理，安全生產(chǎn)，電量的可靠性，人員素質(zhì)，我們的管理工作的水平等等各個(gè)方面。核心指標(biāo)上去了，整個(gè)工作才能上去。一定要認(rèn)識(shí)這三個(gè)指標(biāo)在我們生產(chǎn)工作中的重要性。

當(dāng)前我們?cè)趯I(yè)管理上基礎(chǔ)，人員素質(zhì)還不適應(yīng)，我們的專業(yè)管理工作是剛剛起步，這樣一個(gè)基礎(chǔ)非常薄弱。

面對(duì)這樣一個(gè)現(xiàn)狀，推動(dòng)這項(xiàng)工作的難度是非常大的，所以要全面提高專業(yè)工作加強(qiáng)管理，首先要加強(qiáng)我們省公司農(nóng)電部專業(yè)管理，農(nóng)電部的加強(qiáng)首先從我們的專責(zé)工程師開始，從部門領(lǐng)導(dǎo)開始。所以我想強(qiáng)調(diào)我們?cè)谧模紫纫獜奈覀冮_始。

2.2.2提高專業(yè)管理水平，就抓好以下環(huán)節(jié)

①首先要制定明確的指標(biāo)。省公司對(duì)全省的每一項(xiàng)專業(yè)管理要有明確的指標(biāo)，然后制定可靠的計(jì)劃，在制定計(jì)劃的基礎(chǔ)上要提出落實(shí)的措施。這是前期的工作,這是第一個(gè)環(huán)節(jié)。

②第二個(gè)環(huán)節(jié)要抓過程。責(zé)任落實(shí)到單位，落實(shí)到人，建立統(tǒng)計(jì)、分析系統(tǒng)并考核到位，把過程控制住。

③最后實(shí)行閉環(huán)管理，這是第三個(gè)環(huán)節(jié)。返回來和目標(biāo)核對(duì)，和我們的計(jì)劃核對(duì)，并進(jìn)行調(diào)控。

2.2.3提高專業(yè)管理水平，重點(diǎn)抓好如下工作

(1)當(dāng)前要抓好無功電壓管理工作。

①首先是電壓監(jiān)測(cè)表要達(dá)到一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的要求，裝表要到位。有些同志提出沒有資金，我想關(guān)鍵還是我們的認(rèn)識(shí)和觀念，一個(gè)縣拿出幾萬元錢裝表是沒問題的。首先要裝表，表計(jì)裝好后，要把記錄工作規(guī)范化，抄表，建立統(tǒng)計(jì)、分析制度，這是當(dāng)前的關(guān)鍵。

②合理科學(xué)地配置補(bǔ)償設(shè)備，并且保證它的可靠率。在無功配置和提高它的可靠率的基礎(chǔ)上健全統(tǒng)計(jì)分析。可靠性工作當(dāng)前主要是要建立體系，并且一定要制定切合實(shí)際的保證可靠性的措施，賈主任在報(bào)告中提了。我想配備一臺(tái)發(fā)電車它的效益應(yīng)該是可觀的，對(duì)于縣城的改造，發(fā)電車能夠保證它的效益，而且能提高可靠性，必要的可靠性，這個(gè)問題大家要舍得花錢。其它的帶電作業(yè)也好，科學(xué)合理的安排檢修計(jì)劃，還有利用這次縣城電網(wǎng)的改造選用可靠性比較高的設(shè)備。在這項(xiàng)工作中大概要做的工作有人員的培訓(xùn)，可靠性管理的培訓(xùn)。這個(gè)問題農(nóng)電部也研究，決定要統(tǒng)一培訓(xùn)我們省公司的專責(zé)工程師，編制教材，提出我們的上崗的辦法、考核標(biāo)準(zhǔn)，然后逐級(jí)培訓(xùn)。

③關(guān)于線損管理工作重點(diǎn)是落實(shí)責(zé)任。無論是無功也好，可靠性也好，線損也好，都要把責(zé)任層層落實(shí)最終到鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所的電工。由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所的電工是從事設(shè)備的檢修、巡視、管理、維護(hù)等最基層工作，只要他們的工作都做到位了，在發(fā)現(xiàn)問題、及時(shí)采取措施，才能實(shí)現(xiàn)過程的控制，才能使我們的體系最終的結(jié)點(diǎn)做好。

(2)要加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè)的管理。

因?yàn)槲覀冝r(nóng)網(wǎng)建設(shè)工作搞了幾年了，有一套很好的管理辦法，也有一套施工隊(duì)伍，組織工作大家都有經(jīng)驗(yàn)，但是我還想加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè)的管理工作仍然不能忽視，仍然給予極大的關(guān)注和重視。在電網(wǎng)管理上特別是縣城電網(wǎng)的管理上，還需要大家引起重視。

抓好兩個(gè)前期工作我想強(qiáng)調(diào)這樣幾點(diǎn)：①當(dāng)前要抓好兩項(xiàng)前期工作：首先是抓好縣城電網(wǎng)的規(guī)劃，再是抓好項(xiàng)目的審定。在沒有開工前大家要抓好縣城電網(wǎng)的規(guī)劃，把前期工作做好。②一旦開工要抓好五個(gè)環(huán)節(jié)：一是資金管理，二是招投標(biāo)的環(huán)節(jié)，三是工程監(jiān)理的環(huán)節(jié)，四是收費(fèi)管理監(jiān)督，五是宣傳。在前期工作充分的基礎(chǔ)，把這五個(gè)環(huán)節(jié)做好。③再做好一個(gè)工程驗(yàn)收：一是項(xiàng)目要符合計(jì)劃要求，二是工程量要認(rèn)真核實(shí)，三是決算，把這幾項(xiàng)驗(yàn)收工作做好。

前邊環(huán)節(jié)中為什么要提到宣傳，因?yàn)槲覀兊碾娋W(wǎng)改造要涉及到停電，要涉及到一些路徑選擇，還涉及到向居民收費(fèi)。城網(wǎng)的改造是提高供電能力，提高可靠性，使用戶的直接感到的效益不太明顯，收費(fèi)難度較大，對(duì)做好這項(xiàng)工作，政府的支持、群眾的理解、政策的到位，所以宣傳工作很重要。另外在收費(fèi)問題上大家要慎重，①是收費(fèi)還是不收費(fèi)。通過這次改造，居民戶表的問題，校表也好輪換也好，還是向農(nóng)民收費(fèi)，這個(gè)問題要慎重。②是嚴(yán)格收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)。③是收費(fèi)的程序、政策、管理、使用。這幾個(gè)環(huán)節(jié)一定要認(rèn)真研究。

篇8

（一）重視專業(yè)實(shí)踐知識(shí)是物業(yè)企業(yè)和學(xué)生的共識(shí)通過對(duì)物業(yè)管理專業(yè)學(xué)生調(diào)查問卷的統(tǒng)計(jì)可以看出，學(xué)生們普遍看重專業(yè)實(shí)踐性知識(shí)，除此之外，還看重人文素質(zhì)和職業(yè)道德以及人際溝通能力的培養(yǎng)。因此，對(duì)高職院校來說，培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞牡膶?shí)用性人才是其辦學(xué)關(guān)鍵和重中之重，而這實(shí)際上也是企業(yè)對(duì)現(xiàn)行人才的要求。而學(xué)生的想法和企業(yè)的需求是不謀而合的，這就需要高職院校有針對(duì)性地做好人才培養(yǎng)工作。

（二）學(xué)生對(duì)具備高素質(zhì)綜合能力的要求認(rèn)知在能力提升方面，學(xué)生希望提高自身的社交能力、思維及表達(dá)能力以及創(chuàng)新能力，這就需要高職院校在課程設(shè)置和校企聯(lián)合教學(xué)方面有所側(cè)重，加強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué)，在人才培養(yǎng)模式方面給學(xué)生提供上崗實(shí)踐鍛煉以及與企業(yè)近距離接觸的機(jī)會(huì)，通過豐富多彩的教學(xué)活動(dòng)以及課外實(shí)踐，提高學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手操作能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和溝通技巧、語言表達(dá)能力以及創(chuàng)新能力。

（三）校內(nèi)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)設(shè)施應(yīng)滿足“2+1”人才培養(yǎng)模式的要求在知識(shí)學(xué)習(xí)方面，2+1的人才培養(yǎng)模式基本滿足了學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，學(xué)生的物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)以及專業(yè)知識(shí)都比較扎實(shí)，特別是將企業(yè)的需求以及考證課都納入物業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案和教學(xué)計(jì)劃中，這樣的教學(xué)模式更具針對(duì)性和實(shí)用性。絕大多數(shù)學(xué)生還是覺得專業(yè)實(shí)踐方面的知識(shí)相對(duì)薄弱，這就對(duì)校企合作中的具體人才培養(yǎng)和頂崗實(shí)習(xí)提出了更高的要求。而對(duì)今后工作幫助比較大的除了所學(xué)的專業(yè)基礎(chǔ)和核心課程之外，學(xué)生更為看重實(shí)景的現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)以及實(shí)踐性教學(xué)，所以當(dāng)前建立校內(nèi)物業(yè)管理實(shí)訓(xùn)室是一個(gè)亟待解決的問題，沒有先進(jìn)的教學(xué)管理設(shè)施設(shè)備的支持，也無法進(jìn)行教學(xué)模式的顛覆性改革。校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室的建立將會(huì)對(duì)學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手操作能力起到極大的幫助和推動(dòng)作用。

（四）搭建考證平臺(tái)，提供就業(yè)保障在畢業(yè)生證書要求方面，學(xué)生都希望多證在手，這樣就多一份就業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。絕大多數(shù)學(xué)生希望能夠拿到物業(yè)管理人員從業(yè)資格證書，還有一部分同學(xué)認(rèn)為應(yīng)當(dāng)拿到物業(yè)企業(yè)部門經(jīng)理從業(yè)資格證書。我校已在此方面與西安市住房保障和房屋管理局培訓(xùn)中心共建了“陜西警官職業(yè)學(xué)院物業(yè)管理從業(yè)人員資格考試報(bào)名點(diǎn)”，搭建考證平臺(tái)，為學(xué)生提供報(bào)名考試以及考前培訓(xùn)指導(dǎo)，幫助學(xué)生提高證書獲取率。物業(yè)管理專業(yè)在校學(xué)習(xí)時(shí)間安排符合2+1模式的要求，也符合學(xué)生的需求。兩年的時(shí)間在校學(xué)習(xí)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)以及專業(yè)核心知識(shí)，一年的時(shí)間到企業(yè)頂崗、輪崗實(shí)習(xí)，這符合教育教學(xué)的規(guī)律，也符合學(xué)生的專業(yè)認(rèn)知規(guī)律。在物業(yè)管理員從業(yè)資格證書考試時(shí)間安排方面，學(xué)生的三門考證課已經(jīng)學(xué)完，安排在第三學(xué)期也比較適宜。這樣在頂崗實(shí)習(xí)前學(xué)生就能拿到物業(yè)管理從業(yè)資格證書，在第四學(xué)期或者頂崗實(shí)習(xí)期間，可以考取物業(yè)部門經(jīng)理從業(yè)資格證書。

二、結(jié)語

通過此次問卷調(diào)查，我們基本上掌握了物業(yè)管理專業(yè)學(xué)生對(duì)知識(shí)、能力、素質(zhì)等方面的要求，了解到當(dāng)前學(xué)生的求職就業(yè)心態(tài)。為推動(dòng)和改善高職院校物業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)工作，我們應(yīng)當(dāng)采取以下措施：

（一）校企雙方精誠(chéng)合作、互利共贏基于相互信任的基礎(chǔ)至上，積極推進(jìn)校企聯(lián)合辦學(xué)，多參加實(shí)踐性活動(dòng)，通過到物業(yè)公司進(jìn)行參觀、調(diào)研、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、交流，邊學(xué)習(xí)邊進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，適當(dāng)?shù)卦诮虒W(xué)中讓學(xué)生去企業(yè)實(shí)地操作以加強(qiáng)其動(dòng)手能力，提升學(xué)生的思維表達(dá)能力和人際溝通的能力。注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，教學(xué)與實(shí)訓(xùn)實(shí)踐相結(jié)合，在學(xué)習(xí)中實(shí)踐，在實(shí)踐中鍛煉，不斷提升自己，從而讓學(xué)生學(xué)以致用，實(shí)現(xiàn)學(xué)校與行業(yè)、企業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展。

（二）搭建平臺(tái)，信息共享高職院校要積極與物業(yè)管理企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息與資源共享，及時(shí)了解物業(yè)管理行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢(shì)，加強(qiáng)校內(nèi)外實(shí)踐實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)，做好就業(yè)人才信息平臺(tái)工作。堅(jiān)持以學(xué)生的從業(yè)工作能力為主線，通過頂崗實(shí)習(xí)或者輪崗制度提供合理的崗位，了解各部門工作方式和方法，做好橋梁和中介的紐帶作用。

（三）提供機(jī)會(huì)，多方位接觸絕大多數(shù)學(xué)生都希望在校學(xué)習(xí)期間有兼職或者短期實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，高職院校應(yīng)當(dāng)通過校企合作創(chuàng)造和提供這樣的條件和機(jī)會(huì)，利用校園網(wǎng)或校內(nèi)傳統(tǒng)宣傳方式給予學(xué)生周末兼職或者寒暑假工作的機(jī)會(huì)，這樣的短期鍛煉使得學(xué)生能與企業(yè)近距離接觸，能夠更好的學(xué)以致用。

篇9

在江蘇大學(xué)第一附屬醫(yī)院護(hù)理部的網(wǎng)頁中，有首頁、護(hù)理部簡(jiǎn)介、新聞動(dòng)態(tài)、護(hù)理管理、護(hù)理教育、護(hù)理科研及天使文苑欄目，還有副欄目是醫(yī)院首頁、網(wǎng)站地圖、護(hù)理郵箱、院規(guī)政策和聯(lián)系方式，很詳細(xì)地開展了護(hù)理網(wǎng)絡(luò)信息化管理。護(hù)理部是在醫(yī)院分管護(hù)理院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，實(shí)行護(hù)理部主任、護(hù)理督導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)三級(jí)管理，有成員組成介紹，主要負(fù)責(zé)全院護(hù)理質(zhì)量管理，全院護(hù)士培訓(xùn)考核、繼續(xù)教育進(jìn)修、實(shí)習(xí)生管理以及各項(xiàng)護(hù)理常規(guī)操作規(guī)范，制度的制訂與修訂工作等，利用網(wǎng)絡(luò)信息化管理這些事務(wù)既全面又省時(shí)、方便。對(duì)全院護(hù)士能快速有效地組建、分配，分工合理，各科室老、中、青護(hù)士相結(jié)合，高、中、初級(jí)職稱相搭配;護(hù)理部能及時(shí)掌握各科護(hù)士長(zhǎng)排班信息及各護(hù)士的工作動(dòng)態(tài)，通過各科的語言提示系統(tǒng)來垂直領(lǐng)導(dǎo)各科護(hù)理工作。有了統(tǒng)一的全面的領(lǐng)導(dǎo)，才能有利于護(hù)理隊(duì)伍的整體建設(shè)和合理分配管理;另外在新護(hù)士的招聘方面網(wǎng)絡(luò)信息化管理帶來雙向選擇的渠道，新護(hù)士可以通過護(hù)理網(wǎng)絡(luò)信息化管理了解該醫(yī)院的護(hù)理情況，護(hù)理部也可從聯(lián)系電話或護(hù)理郵箱中收到應(yīng)聘護(hù)士的簡(jiǎn)介等，就可快速、有效地了解新護(hù)士的基本情況，利于護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)。

2有利于實(shí)現(xiàn)護(hù)理工作的現(xiàn)代化、科學(xué)化和標(biāo)準(zhǔn)化

在醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息化管理中，護(hù)理管理是其重要組成部分，而護(hù)理管理中的護(hù)理信息包括護(hù)理工作量、護(hù)理質(zhì)量控制、護(hù)理物品供應(yīng)、醫(yī)囑處理、差錯(cuò)分析、護(hù)理排班信息及以各科室護(hù)理站應(yīng)用的最多的護(hù)理語言提示系統(tǒng)，語言提示系統(tǒng)可按時(shí)語言提示各位在班護(hù)士準(zhǔn)確地及時(shí)地為患者進(jìn)行治療與護(hù)理，還有試行的電子護(hù)理交班等等，護(hù)理信息化管理后可有效地降低差錯(cuò)發(fā)生，提高了護(hù)理工作效率，使護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)化、現(xiàn)代化和科學(xué)化，也使護(hù)理跟上當(dāng)代飛速發(fā)展的腳步，翻開護(hù)理工作的新篇章，為護(hù)理的內(nèi)涵增添新的活力。例如常規(guī)護(hù)理操作的標(biāo)準(zhǔn)化，可通過網(wǎng)絡(luò)信息化管理中護(hù)理質(zhì)量控制欄目輸入，圖文并茂，使護(hù)士達(dá)到規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化操作的目的。

3有利于提高護(hù)理專業(yè)的科技含量，豐富護(hù)理理論

在護(hù)理網(wǎng)絡(luò)信息化系統(tǒng)管理中，有護(hù)理教育及科研成果交流欄目，可以學(xué)習(xí)目前先進(jìn)的護(hù)理理論，發(fā)表專業(yè)學(xué)術(shù)論文，在此護(hù)士們可以互相交流，學(xué)習(xí)和應(yīng)用新的護(hù)理科研成果。在此大力鼓勵(lì)護(hù)士們?cè)谧o(hù)理的學(xué)習(xí)與實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，表達(dá)自己的觀點(diǎn)，把實(shí)踐中學(xué)到的新東西上升到理論，再由理論指導(dǎo)更多的實(shí)踐，不斷提高護(hù)士知識(shí)水平，與國(guó)際、國(guó)內(nèi)先進(jìn)的護(hù)理模式相適應(yīng)，提高護(hù)士的護(hù)理本領(lǐng)，例如整體護(hù)理模式的開展，優(yōu)質(zhì)化護(hù)理服務(wù)的臨床應(yīng)用，都極大地提高了住院患者的信任度和滿意率，從護(hù)理網(wǎng)絡(luò)信息化系統(tǒng)的友情鏈接可以很快地查出諸多的護(hù)理期刊，很快捷地查閱文獻(xiàn)和網(wǎng)上發(fā)表的專業(yè)學(xué)術(shù)論文，提高護(hù)理專業(yè)的科技含量，豐富了護(hù)理理論，真正意義提高了護(hù)理內(nèi)涵。

4有利于拓寬護(hù)理領(lǐng)域的橫向聯(lián)系，開闊護(hù)理服務(wù)的范圍

在信息化管理系統(tǒng)中新聞動(dòng)態(tài)一欄會(huì)及時(shí)報(bào)道國(guó)際國(guó)內(nèi)大事及公共衛(wèi)生突發(fā)事件的應(yīng)急處理，護(hù)士能及時(shí)了解并與醫(yī)院其它部門相協(xié)調(diào)，積極參與全社會(huì)的護(hù)理服務(wù)，如社區(qū)的護(hù)理、健康教育、預(yù)防保健等，擴(kuò)展了護(hù)理內(nèi)涵范圍，再如與醫(yī)療上臨床路徑相適應(yīng)的臨床路徑護(hù)理服務(wù)，極大地豐富了護(hù)理內(nèi)涵范疇;也可以通過網(wǎng)絡(luò)信息化管理系統(tǒng)開展護(hù)理網(wǎng)上會(huì)診，跨科護(hù)理服務(wù)，解決護(hù)理中的疑難問題，通過網(wǎng)絡(luò)信息化管理系統(tǒng)相互聯(lián)系，請(qǐng)有關(guān)護(hù)理專家進(jìn)行實(shí)際考查，解決本科內(nèi)不能解決的疑難護(hù)理問題，拓寬了護(hù)理服務(wù)的范圍。

5有利于全面提高護(hù)士的自身素質(zhì)

在護(hù)理園地一欄中，設(shè)有護(hù)士情趣、天使風(fēng)采、護(hù)士吧、文化娛樂、音樂、圖片和更多的文化交流，使護(hù)士的業(yè)余生活豐富多彩，增加多方面信息交流，調(diào)節(jié)護(hù)士心情，使之放松心身，增強(qiáng)修養(yǎng)的同時(shí)使護(hù)士達(dá)到勞逸結(jié)合，保存體力，充滿生機(jī)與活力，這樣就更有利于做好護(hù)理工作。自身修養(yǎng)的提高也是提高護(hù)理內(nèi)涵的必備條件。信息時(shí)代護(hù)士要學(xué)習(xí)與健康人的信息交流，也要學(xué)習(xí)與患者的信息交流，如在院患者的心理護(hù)理、出院患者的健康隨訪、護(hù)理科普知識(shí)交流等等，在不斷的學(xué)習(xí)中全面提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)時(shí)代的召喚。

6小結(jié)

篇10

項(xiàng)目管理論壇

作為一名合格的項(xiàng)目經(jīng)理，除了必須具備基本的任職條件和滿足用人單位的基本要求以外，從事物業(yè)管理的時(shí)間（一般為三年）和獨(dú)立運(yùn)作過一定規(guī)模（約10萬左右的高層物業(yè)）的物業(yè)項(xiàng)目，這兩個(gè)因素缺一不可。只有滿足了這些在實(shí)踐中必備的條件，項(xiàng)目經(jīng)理才能在運(yùn)作項(xiàng)目時(shí)體現(xiàn)出下面三個(gè)方面的專業(yè)素養(yǎng)。

一、及時(shí)有效做好前期介入工作，以期達(dá)到為開發(fā)商節(jié)約資金和減少日后管理麻煩之目的。項(xiàng)目管理論壇

目前，成熟、有實(shí)力的房地產(chǎn)開發(fā)商已非常注重項(xiàng)目的物業(yè)管理前期介入工作，雖然在項(xiàng)目規(guī)劃、設(shè)計(jì)階段介入暫時(shí)仍存在較大難度，但在項(xiàng)目施工階段介入已經(jīng)不是問題，良好的物業(yè)管理品牌效應(yīng)，在物業(yè)管理前期介入后已顯現(xiàn)出其獨(dú)特的作用：①促進(jìn)房屋銷售；②最大限度地減少了日后管理麻煩；③使業(yè)主正式入住之前對(duì)未來的物業(yè)管理有了一個(gè)初步認(rèn)識(shí)，同時(shí)，物業(yè)管理企業(yè)也抓住這一機(jī)遇展示了自我，為今后的管理打下良好基礎(chǔ)。為此，以項(xiàng)目經(jīng)理為首的項(xiàng)目組能否在前期介入階段及時(shí)、有效地發(fā)揮作用，是成功的關(guān)鍵一步。t

（一）高度關(guān)注，密切配合項(xiàng)目的開盤日和一系列促銷活動(dòng)，展示物業(yè)管理公司的良好形象和專業(yè)素質(zhì)。

blog.

在項(xiàng)目正式入伙之前，為項(xiàng)目服務(wù)的各合作單位，應(yīng)以提高房屋銷售率為中心開展工作，在正式開盤之前，開發(fā)商、施工單位、銷售、物業(yè)管理等部門應(yīng)共同制定周密的開盤日和促銷活動(dòng)的工作方案。對(duì)物業(yè)管理企業(yè)而言，要緊緊地把握住這第一次亮相的機(jī)會(huì)，把售樓處、樣板房、清水房（交樓標(biāo)準(zhǔn)）的保安、保潔服務(wù)做到極致，作為項(xiàng)目經(jīng)理，應(yīng)對(duì)保安、保潔等人員在禮節(jié)禮儀、溝通能力方面進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)。在看樓購房人員較多時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)做好：車輛有序引導(dǎo)、人員分流措施、看樓通道及樣板房安全防范，臨時(shí)看樓電梯的維護(hù)應(yīng)急預(yù)案、認(rèn)購及簽約區(qū)域的重點(diǎn)看護(hù)，等等。持續(xù)做好上述工作的目的，在于獲取開發(fā)商、業(yè)主對(duì)物業(yè)管理公司的初步認(rèn)同感，為未來的物業(yè)管理服務(wù)打下良好基礎(chǔ)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。

（二）在項(xiàng)目施工階段適時(shí)介入，向開發(fā)商及時(shí)提出合理化建議和要求整改的書面報(bào)告，以減少開發(fā)商資金浪費(fèi)，同時(shí)最大限度地減少日后管理麻煩。

為保障項(xiàng)目前期介入工作有序進(jìn)行，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)按照項(xiàng)目物業(yè)管理方案和物業(yè)服務(wù)合同的要求，制定前期介入總體方案，并組織實(shí)施。各專業(yè)工程師（主要指水電、土建、電梯、綠化、智能化等專業(yè)）在項(xiàng)目經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)揮各自的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，從業(yè)主的角度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目存在的問題，有針對(duì)性地提出整改意見。

項(xiàng)目經(jīng)理博客

1、項(xiàng)目竣工驗(yàn)收前的主要工作是參與工程施工質(zhì)量的監(jiān)理工作和全面收集項(xiàng)目的各種物業(yè)資料。項(xiàng)目經(jīng)理更應(yīng)對(duì)下列問題引起高度重視：①關(guān)于防水處理，有防水要求的衛(wèi)生間、中庭花園（一般指地下車庫的上蓋部分）、水景等的防水層是否已被破壞；窗框內(nèi)灌漿是否飽和，有無空鼓，用于固定窗框的木塊是否取出；鑒于窗框滲漏是新樓盤存在的普遍問題，且其將給業(yè)主的生活帶來嚴(yán)重影響，加之日后補(bǔ)救資金巨大（補(bǔ)救的有效辦法日前多采用壓力注漿法，費(fèi)用約100元/米）。因此，應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)并要求開發(fā)商及時(shí)整改，不然后患無窮。②關(guān)于智能化系統(tǒng)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)從滿足小區(qū)實(shí)際需要和日后便于維護(hù)的專業(yè)角度出發(fā)，在開發(fā)商選定供應(yīng)商之前，對(duì)供應(yīng)商提出的建設(shè)方案進(jìn)行分析，尤其是方案與項(xiàng)目的不符合處和不足之處，更應(yīng)有針對(duì)性地提出整改意見，如監(jiān)控點(diǎn)不足而出現(xiàn)防護(hù)死角，缺少高速球攝像機(jī)而無法捕捉小區(qū)內(nèi)出現(xiàn)的突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)，采用專業(yè)高解析度彩色監(jiān)視器以提高清晰度，部分?jǐn)z像機(jī)采用適應(yīng)夜間低照明度使用的攝像機(jī)等等。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)清楚通過完善項(xiàng)目的智能化系統(tǒng)來有效降低人工成本的基本道理。③關(guān)于綠化，項(xiàng)目的綠化、美化是提升小區(qū)居住環(huán)境的重要因素，好的綠化往往能起到“一俊遮百丑”的特殊效果。因此，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)從視覺效果、水土保護(hù)、便于通過、便于管理和養(yǎng)護(hù)等方面出發(fā)，對(duì)草種、灌木和花卉、喬木、垂直綠化等的選擇提出合理化意見。如灌木種植太疏易造成水土流失，如果綠地?zé)o走邊，加之土層又高于小區(qū)道路時(shí)，便會(huì)給小區(qū)道路造成污染；另外，業(yè)主對(duì)綠化的要求不僅僅滿足于只有“綠”，也希望有花色點(diǎn)輟，因此，在設(shè)計(jì)施工時(shí)應(yīng)盡可能種植一些不同季節(jié)開花的品種，以保證小區(qū)有四季花開的效果。

2、項(xiàng)目竣工驗(yàn)收和接管驗(yàn)收期間的主要工作：①積極參與項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收工作，全面了解項(xiàng)目的工程質(zhì)量，爭(zhēng)取參與技術(shù)交底和圖紙會(huì)審工作，為日后管理工作做好充分準(zhǔn)備；②積極做好項(xiàng)目接管驗(yàn)收工作，與開發(fā)商、建設(shè)單位共同組成驗(yàn)收小組，對(duì)項(xiàng)目各項(xiàng)工程以及綜合使用功能進(jìn)行驗(yàn)收，此階段應(yīng)把握兩個(gè)重點(diǎn)：第一，明確交樓雙方的責(zé)權(quán)利關(guān)系，確保物業(yè)具備正常的使用功能，充分維護(hù)業(yè)主利益；第二，對(duì)驗(yàn)收接管中發(fā)現(xiàn)的問題，督促開發(fā)商或施工單位盡快落實(shí)整改?？傊?，物業(yè)管理前期介入工作意義重大，盡管其難度甚至高于日常管理，但做好了此項(xiàng)工作，其所產(chǎn)生的作用是長(zhǎng)久的，它是日后提升管理檔次的先決條件。

二、全力以赴，高質(zhì)量做好大規(guī)模入伙和裝修管理，營(yíng)造安全、舒適、有序的小區(qū)環(huán)境迎接業(yè)主入伙（入?。?，保障小區(qū)免遭二次裝修的破壞。

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此階段是對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理及其服務(wù)團(tuán)隊(duì)的第一次嚴(yán)峻考驗(yàn)，因此，應(yīng)在入伙前做好充分準(zhǔn)備，指導(dǎo)思想就是想方設(shè)法促使業(yè)主盡快收樓，除嚴(yán)格按入伙流程為業(yè)主辦理入伙、裝修手續(xù)外，尤其注意以下幾點(diǎn)：項(xiàng)目經(jīng)理博客

1、建議開發(fā)商向業(yè)主分期分批發(fā)出入伙通知書，主動(dòng)分解入伙現(xiàn)場(chǎng)壓力。項(xiàng)目管理者聯(lián)盟文章

training.

2、會(huì)同開發(fā)商、施工單位對(duì)小區(qū)作一次徹底清場(chǎng)，杜絕各種隱患。

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3、為業(yè)主入伙提供一條龍服務(wù)，尤其是要求開發(fā)商必須在入伙現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立答疑組和維修小組，隨時(shí)為業(yè)主答疑，并對(duì)聯(lián)合驗(yàn)房時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行修復(fù)或?qū)I(yè)主做出明確的維修承諾。4、及時(shí)與業(yè)主簽署《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》、《業(yè)主公約》等一系列入伙文件資料，動(dòng)員業(yè)主盡快收樓。

項(xiàng)目管理者聯(lián)盟

5、若現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)業(yè)主拒絕收樓的情況，應(yīng)按事先準(zhǔn)備的應(yīng)急方案，會(huì)同開發(fā)商及時(shí)把該業(yè)主與其他業(yè)主進(jìn)行分隔，逐個(gè)溝通，盡量避免在現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)群起攻之的局面出現(xiàn)。

項(xiàng)目管理培訓(xùn)

6、結(jié)合小區(qū)實(shí)際制定具有較強(qiáng)操作性的裝修監(jiān)管方案，對(duì)小區(qū)可能造成違章裝修的部位及空間，在裝修協(xié)議書中應(yīng)有明確的責(zé)任界定，千萬不能出現(xiàn)模棱兩可的意見。項(xiàng)目管理者聯(lián)盟

7、嚴(yán)格控制進(jìn)入小區(qū)的裝修人員數(shù)量，全面實(shí)施持證管理，實(shí)施夜間清場(chǎng)制度，加大對(duì)裝修施工現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)管頻次，把預(yù)防違章裝修作為監(jiān)管的工作重點(diǎn)。

項(xiàng)目管理者聯(lián)盟文章

大規(guī)模入伙和裝修管理期間，是業(yè)主較容易與開發(fā)商產(chǎn)生矛盾，同時(shí)也是業(yè)主與管理處較容易結(jié)怨的時(shí)候，作為項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)把化解矛盾、清除積怨作為頭等大事來抓。

三、依法依約、規(guī)范運(yùn)作，堅(jiān)持日常管理工作常做常新。

作為國(guó)家二級(jí)資質(zhì)以上的物業(yè)管理企業(yè)，在日常管理方面一般都具備較完善、成熟的管理模式、操作流程和服務(wù)理念，項(xiàng)目經(jīng)理只要在執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面多下功夫，保持管理經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)定一般不能做到。在此要加以強(qiáng)調(diào)的是如下幾方面的意識(shí)：

（一）契約意識(shí)：物業(yè)管理公司與業(yè)主之間，從某個(gè)角度看，只是一紙合同的關(guān)系，換句話講，業(yè)主作為合同甲方的權(quán)利是產(chǎn)權(quán)人本身所固有的，他當(dāng)然有權(quán)按合同約定對(duì)乙方進(jìn)行監(jiān)督或解除合同關(guān)系，因此，作為乙方的物業(yè)管理企業(yè)只有在不斷加強(qiáng)履約能力，兌現(xiàn)承諾方面多作努力方為上策，而在提供服務(wù)時(shí)，任何偷工減料的行為，都應(yīng)視為違約，長(zhǎng)此下去，必將使自身陷于被動(dòng)。

（二）溝通意識(shí)：廣泛收集和聽取業(yè)主意見，隨時(shí)掌握業(yè)主需求，及時(shí)調(diào)整管理服務(wù)思路，是成熟物業(yè)管理企業(yè)的基本素質(zhì)。

1、經(jīng)常性開展業(yè)主意見調(diào)查，主動(dòng)及時(shí)了解業(yè)主的需求變化，找出近期服務(wù)的弱項(xiàng)或盲點(diǎn)，制定整改措施并迅速糾正，同時(shí)向業(yè)主公示，請(qǐng)求業(yè)主監(jiān)督實(shí)施。主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和解決問題與被業(yè)主投訴后才去處理相比，哪怕后者處理得再好，兩者的服務(wù)效果是大不相同的，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)時(shí)常提醒自己這一點(diǎn)。

2、開展積極向上、喜聞樂見的社區(qū)文化活動(dòng)，雖然不是物業(yè)管理服務(wù)的基本內(nèi)容，但其確是營(yíng)造小區(qū)良好的人文環(huán)境，融洽業(yè)主關(guān)系的重要手段，是把業(yè)主從“小家”融入“大家”的最佳途徑。因此，不斷提升社區(qū)文化活動(dòng)的質(zhì)量，讓更多業(yè)主參與，也是項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)常思考的問題。項(xiàng)目管理培訓(xùn)