導(dǎo)語：如何才能寫好一篇文化交流的根本途徑，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

1．文化價(jià)值體系優(yōu)越感。這種優(yōu)越感也被稱為種族優(yōu)越感。特別是來源于發(fā)達(dá)國家與發(fā)展中國家文化交流過程中，由于發(fā)達(dá)國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平明顯高于發(fā)展中國家，因此造成了一種對發(fā)展中國家人的思維方式和行為習(xí)慣的不認(rèn)可、不贊同甚至是鄙視的行為，而這種種族、文化上的優(yōu)越感也是造成跨文化溝通和交流障礙于溝渠產(chǎn)生的極大原因之一。

2．企業(yè)管理方式的單一性。日資企業(yè)的管理存在著單一化、變通性差的特點(diǎn)，其大部分管理體系和規(guī)定的制定主要是基于日本社會(huì)和日本文化的對日本人的管理方式方法，一方面可以說是規(guī)矩死、工作強(qiáng)度大；另一方面也可以說是日本人的敬業(yè)精神與認(rèn)真的工作態(tài)度。和歐美相對輕松靈活的工作氛圍來說有很大的差異。因此，在日資企業(yè)工作的中國人常常會(huì)感覺壓抑與不安，這種互相的不理解和文化上的差異，也是造成日企員工與日本人經(jīng)營管理者溝通過程中產(chǎn)生矛盾和抵觸感以及不和諧的上下關(guān)系的重要原因之一。

二、跨文化交際中文化多元化與文化沖突應(yīng)對措施

最后，本項(xiàng)目研究認(rèn)為跨文化交際中文化多元化與文化沖突應(yīng)對措施如下：

1．強(qiáng)化外企工作人員的語言基礎(chǔ)，減少由于對語言本身的不理解而造成的語言語用失誤。這就需要雙方企業(yè)在員工的語言培訓(xùn)上舍得一定的時(shí)間和金錢的支出，其實(shí)企業(yè)既然要依靠員工來為自身創(chuàng)造利潤，自然要對企業(yè)員工的成長教育有相對的付出，才能構(gòu)筑起有人文情懷的企業(yè)文化，并得到員工的認(rèn)可，也才能使企業(yè)員工對自身的成長、價(jià)值的實(shí)現(xiàn)得到滿足感，而更愿意將自身的力量發(fā)揮其中。

2．注重對于跨國文化交流經(jīng)驗(yàn)的歸納總結(jié)，減少社交語用失誤的產(chǎn)生。對于涉及到跨國文化交流的企業(yè)來講，在進(jìn)行商務(wù)往來的過程中，其價(jià)值觀，對待工作業(yè)務(wù)的態(tài)度，行為模式都有著很大的不同，并且有著深刻的文化因素。在這種情況下，在開展跨國文化交流的過程中，應(yīng)該注重總結(jié)和歸納，對于其特色的行為方式，交易行為背后的文化因素進(jìn)行全面研究，以便更加順暢地開展各項(xiàng)交流活動(dòng)。

3．注重構(gòu)建多元化的人事資源管理體系。對具有不同價(jià)值觀和價(jià)值理念的公司員工來說，構(gòu)建多元化的人事資源管理體系是十分重要和必要的。要想在工作中積極調(diào)動(dòng)員工的積極性，就要尊重彼此國家的文化、價(jià)值觀念，規(guī)避跨文化溝通過程中所產(chǎn)生的語言文化沖突和隔閡。遇到問題時(shí)，多以對方的立場和觀點(diǎn)來思考問題，以整個(gè)公司和集團(tuán)的利益為重，集體主義觀點(diǎn)至上，才能很好地進(jìn)行業(yè)務(wù)的開展和推進(jìn)。而這種溝通的順利進(jìn)行，則并不能單單依靠雙方企業(yè)員工的自覺或是對員工的簡單教育來實(shí)行，必須以多元化的人事資源管理體系為保障，才能在跨文化溝通的矛盾和沖突發(fā)生時(shí)，找到可靠合理的解釋和解決問題的根本途徑。

三、結(jié)論與不足之處

篇2

關(guān)鍵詞：博物館；社會(huì)文化發(fā)展；愛國主義教育；文化事業(yè)

中圖分類號：G265 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）08-000-01

中國文字博物館是國家、省、市“十一五”期間的重大文化工程，是國家級文物保護(hù)、陳列展示和科學(xué)研究的專題性博物館。在中國最古老的文字――甲骨文的誕生地安陽，建設(shè)以文字為主題的國家級博物館，對于促進(jìn)我國的文字、文化、文明的保護(hù)、展示、傳承和研究，展示中華民族悠久的歷史，弘揚(yáng)民族精神，增強(qiáng)民族自豪感，具有十分重要的意義。

一、中國文字博物館建設(shè)是愛國主義教育的重要基地

中國文字是中華民族的基本標(biāo)識(shí)，也是中華文明的顯著標(biāo)志。在我國數(shù)千年歷史長卷中，中國文字對傳承華夏文明、促進(jìn)國家統(tǒng)一都發(fā)揮了重要作用，對社會(huì)發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。中國文字博物館作為一部讓世人領(lǐng)略中華文明的景觀式文字大典，以振興民族文化、弘揚(yáng)愛國主義精神為已任，以出土的文字文物為支撐，以中國文字發(fā)展歷程為主線，向公眾全面展示漢字起源、發(fā)展和演變，讓觀眾充分感悟中國文字的生命力、凝聚力和影響力，啟迪民族自尊心、自信心和自豪感，培育民族精神、孕育民族情結(jié)，真正發(fā)揮愛國主義、社會(huì)主義和革命傳統(tǒng)教育的重要基地的作用。

二、中國文字博物館建設(shè)是展示和傳承中華文化的重要窗口

中華文化綿延5000年，源遠(yuǎn)流長，中國文字就是凝聚全民族精神意志的共同紐帶和精神家園。中國文字博物館作為以文字為主題的國家級博物館，充分體現(xiàn)公益性、公共性和專業(yè)性的特征，肩負(fù)推廣文化、傳承文明的重大社會(huì)責(zé)任，中國文字博物館充分利用館藏優(yōu)勢和人才優(yōu)勢，積極參與民族文化保護(hù)重大工程，加強(qiáng)文字文物的搶救、搜集、保管、展示和研究，廣開渠道，創(chuàng)新形式，傳承歷史文明、傳播歷史知識(shí)，讓公眾在參觀學(xué)習(xí)中認(rèn)知和感受中華5000年文明史的厚重積淀，使中國文字博物館成為我國文化傳承的重要窗口。

三、中國文字博物館建設(shè)是促進(jìn)文化事業(yè)發(fā)展的重要陣地

中國文字博物館作為國家“十一五”期間的重大文化工程，充分發(fā)揮了促進(jìn)文化事業(yè)發(fā)展的陣地作用，努力提升公共文化服務(wù)水平，按照貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾的要求，加強(qiáng)管理，完善服務(wù)，創(chuàng)新理念，創(chuàng)造條件，讓更多的公眾走進(jìn)博物館，使文字博物館真正成為高品位的科普中心和文化窗口。同時(shí)，充分發(fā)揮了文字博物館的綜合價(jià)值，在有效保護(hù)的基礎(chǔ)上，以文物為依托，以文字為題材，積極進(jìn)行文藝創(chuàng)作，打造文藝精品，提升服務(wù)內(nèi)涵，使博物館更好的發(fā)揮在普及歷史文化知識(shí)、提高社會(huì)文明程度、提高公民文明素質(zhì)，促進(jìn)社會(huì)發(fā)展等方面的作用，為人民群眾創(chuàng)造一個(gè)良好的文化氛圍。

四、中國文字博物館建設(shè)是開展國際文化交流的重要平臺(tái)

隨著我國綜合國力顯著增強(qiáng)和國際地位日益提高，加強(qiáng)對外文化交流、推動(dòng)中華文化走向世界、不斷增強(qiáng)我國文化的國際影響力和競爭力，是我們面臨的一項(xiàng)緊迫任務(wù)。中國文字博物館作為我國文字博覽工程，在開展對外文化交流、傳播中華文化中具有重要作用。中國文字博物館以多種形式、多種途徑，向世界傳播我國五千年博大精深的文化，展示中國文字的獨(dú)特魄力，提升中國文字博物館的知名度和美譽(yù)度。今后，中國文字博物館將積極開展專業(yè)研討和學(xué)術(shù)交流，以字搭臺(tái)、以字會(huì)友、以字引客，架起溝通交流的橋梁，掀起合作發(fā)展的熱潮，推動(dòng)中華文化走向世界、不斷增強(qiáng)我國文化的國際影響力和競爭力。

五、中國文字博物館是彰顯安陽在國內(nèi)古文字研究方面重要地位的根本途徑

中國文字博物館建成后，和世界文化遺產(chǎn)――殷墟形成合力，對促進(jìn)中國古文字的學(xué)術(shù)研究產(chǎn)生強(qiáng)勁的推動(dòng)作用，也將帶動(dòng)安陽和河南文化藝術(shù)事業(yè)的飛速發(fā)展。中國文字博物館對安陽經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的發(fā)展，人文素質(zhì)的提高以及促進(jìn)安陽在全國乃至世界上的知名度，提升安陽城市品味，促進(jìn)安陽旅游產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展等將有深遠(yuǎn)的意義。

六、中國文字博物館是集休閑與知識(shí)為一體的主要場所

中國文字博物館具有特殊的娛樂休閑作用。娛樂文化實(shí)質(zhì)是通過視覺和聽覺等多種感官的感受而達(dá)到精神消費(fèi)的一種文化，博物館的藏品文化和職能文化能夠使人們得到這種精神上的享受。中國文字博物館與專業(yè)教育不同，具有社會(huì)化教育、輔教育、休閑性教育、業(yè)余知識(shí)型教育等特點(diǎn)。它不是專業(yè)性的學(xué)校，但可以起到學(xué)校教育中同樣學(xué)習(xí)知識(shí)的作用；它不是專門的科研單位，但是它研究的對象，又是社會(huì)科研工作者可以借用的重要的科研分支；它不是社會(huì)娛樂行業(yè)中的專業(yè)場所，但是它可以給觀眾以特殊高雅的娛樂方式，在學(xué)習(xí)知識(shí)中得以休閑。它具有明顯的業(yè)余色彩，又沒有嚴(yán)格的學(xué)習(xí)時(shí)限，更沒有苛刻的知識(shí)考核，這種既沒有正規(guī)教育的約束，又可以達(dá)到學(xué)習(xí)知識(shí)的教育特點(diǎn)，是社會(huì)的“校外?！?、學(xué)校的“第二課堂”、成人的“終身教育”場所。

七、中國文字博物館是現(xiàn)代旅游業(yè)一大亮點(diǎn)

中國文字博物館燦爛的歷史文化和豐富的歷史文物寶庫，對當(dāng)代全世界的游客具有擋不住的誘惑。因此，中國文字博物館作為現(xiàn)代旅游業(yè)異常重要的人文景觀和不可回避的旅游資源亮點(diǎn)，是在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，對博物館的職能文化拓展的社會(huì)需求。

隨著時(shí)代的發(fā)展，社會(huì)賦予博物館更多的內(nèi)涵，博物館作為文化的載體，要憑著天賦的性質(zhì)和獨(dú)有的資本，不斷完善反映文化特色，推進(jìn)文化事業(yè)繁榮，在社會(huì)主義文化大發(fā)展中肩負(fù)起更大的社會(huì)責(zé)任。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉羽香.論博物館在公共文化服務(wù)中的地位及作用――以長春地區(qū)博物館為例[D].吉林大學(xué)，2011.

[2]史吉祥.博物館在現(xiàn)代社會(huì)中的功能[J].中國文化遺產(chǎn)， 2005.

篇3

【關(guān)鍵詞】 組織 觀念沖突 團(tuán)隊(duì)合作 機(jī)制

一、當(dāng)今組織的新特征

1、變革速度加快

近百年來，特別是近半個(gè)世紀(jì)以來，科技進(jìn)步的速度以幾何級數(shù)加快，并將會(huì)繼續(xù)這一趨勢。科技的迅猛發(fā)展的關(guān)鍵不僅在于拓展了科技疆界和組織范圍，更最終影響和改變了組織變革，使組織之間、組織與外界之間的互聯(lián)性不斷增強(qiáng)，由此加快了組織的變革，加快了知識(shí)的產(chǎn)生，為創(chuàng)新帶來更為有力的組織氛圍，而這一切都從根本上改變了當(dāng)前的組織形式和組織結(jié)構(gòu)。

2、互聯(lián)性增強(qiáng)

當(dāng)今組織不僅在速度上受到科技變革的深刻影響，科技創(chuàng)新和組織互聯(lián)性的增強(qiáng)，也使組織參與者的多樣性不斷加強(qiáng)。當(dāng)今的組織不僅凸顯了在地理上的擴(kuò)張和多個(gè)利益攸關(guān)方影響的擴(kuò)大，而且更有一個(gè)趨勢：權(quán)力的擴(kuò)散。正如整個(gè)世界的形勢一樣，由于正在發(fā)生的地緣經(jīng)濟(jì)和地緣政治的實(shí)力轉(zhuǎn)移，從根本上改變了人們的生活方式，使得曾占據(jù)優(yōu)勢的西方價(jià)值觀越來越與東方價(jià)值觀相適應(yīng)。這使得整個(gè)世界的權(quán)力在呈現(xiàn)不斷擴(kuò)散的趨勢。在經(jīng)濟(jì)和組織領(lǐng)域也是如此。跨國公司的深入發(fā)展和不斷拓展，使得世界經(jīng)濟(jì)連為一體，不但增加了組織之間、組織與外界之間的互聯(lián)性，而且使得單個(gè)組織的影響力不斷下降，組織自身的權(quán)力結(jié)構(gòu)也在發(fā)生深刻的變化，呈現(xiàn)扁平化趨勢。

3、多樣性

當(dāng)然，由于地域和組織的互聯(lián)性不斷增強(qiáng)，范圍得以最大限度地拓展，多樣性世界的建立，隨著時(shí)間的推移，便會(huì)發(fā)現(xiàn)組織缺乏共享的價(jià)值觀，特別是在種族、宗教和其他緊張局勢加劇時(shí)尤為如此。對于人性的本質(zhì)、道德理性與道德直接的關(guān)系以及現(xiàn)代制度的支撐作用等問題缺乏共有的認(rèn)識(shí)，很可能會(huì)激化價(jià)值觀與道德理念領(lǐng)域的沖突，使得現(xiàn)實(shí)中創(chuàng)建共享的價(jià)值理念更為困難。這些因素促使組織在觀念與價(jià)值觀等更為深層的領(lǐng)域更加多樣性，而不是僅僅組織形式與組織結(jié)構(gòu)等表面的多樣性，組織觀念與精神內(nèi)涵的多樣性成為組織多樣性的根本。

4、脆弱性

所有的這些不斷加速發(fā)展的潮流——速度、互聯(lián)性、多樣性——正在催生組織的全新形式，使得組織更加復(fù)雜化。在當(dāng)今的組織里，關(guān)鍵的挑戰(zhàn)是如何把握組織的復(fù)雜性。當(dāng)然，整個(gè)系統(tǒng)越復(fù)雜，系統(tǒng)發(fā)生故障的危險(xiǎn)就越大。如果審視當(dāng)今組織的管理系統(tǒng)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)當(dāng)今組織系統(tǒng)的脆弱。由于系統(tǒng)互聯(lián)性的增強(qiáng)，由于組織和外界事態(tài)發(fā)展的連帶效應(yīng)的增強(qiáng)，任何一個(gè)微小的事件都會(huì)給整個(gè)組織帶來意想不到的影響。特別是，速度、互聯(lián)性和多樣性發(fā)展到一定程度之后，無論組織系統(tǒng)表面的特定要素是否得到修復(fù)，一旦出現(xiàn)爆發(fā)點(diǎn)，整個(gè)組織系統(tǒng)就會(huì)崩潰。

二、組織觀念沖突的來源

1、多元化與多樣性

科技進(jìn)步使得知識(shí)成指數(shù)式增長，使得世界上各區(qū)域之間的界限變得越來越模糊，甚至消失，使組織之間、組織與外界之間的互聯(lián)性不斷增強(qiáng)?？萍纪伙w猛進(jìn)本身也拓展了科技疆界和組織范圍，使得新知識(shí)和新潮流的傳播和擴(kuò)散變得更加容易和迅速，也為各種創(chuàng)新和思想的產(chǎn)生營造了土壤，也加快了更替的速度，由此拓展了人們的視野和豐富了人們的知識(shí)，使得思想和文化更加多元化，人員構(gòu)成更加多樣化，同時(shí)變化的速度更加快，這些都最終影響和改變了組織變革和發(fā)展，使得組織員工的觀念沖突變得越來越普遍，并對組織的發(fā)展產(chǎn)生了重要影響。

多元化的加劇，特別是文化多元化時(shí)代的來臨，使得人們思想空前開放，各種文化思潮與觀念的傳播和擴(kuò)散更為普遍；加上多樣性不斷豐富，不但組織環(huán)境變得復(fù)雜化，組織內(nèi)部員工也變得豐富化，這一方面帶來創(chuàng)新的組織環(huán)境，另一方面也為組織觀念沖突創(chuàng)造了條件。這些因素成為組織觀念沖突的主要原因，并使當(dāng)前的組織員工觀念沖突的問題表現(xiàn)出更為頻繁和加劇的趨勢。

2、利益認(rèn)知的差別

組織的許多問題都和組織利益必不可分，組織員工的觀念沖突在一定程度上也與此有較大的關(guān)聯(lián)。多元化和多樣性的組織也意味著價(jià)值觀的復(fù)雜化，隨著時(shí)間的推移，組織共享價(jià)值觀的缺乏便會(huì)導(dǎo)致組織員工在價(jià)值觀念上的沖突。特別是面對重大的組織變革與發(fā)展過程中的價(jià)值取向，以及組織員工利益分割等和價(jià)值觀涉及較為密切的問題時(shí)，組織員工的價(jià)值觀念的沖突表現(xiàn)的尤為劇烈，并由此傳播和擴(kuò)散到其他方面的觀念沖突，給組織帶來不和諧、不穩(wěn)定的因素，使得組織的沖突加劇。

3、快速變化的沖擊

科技的迅猛發(fā)展不但從根本上改變了組織的變革和發(fā)展，從根本上改變了人們的生活方式，而且從根本上改變了人們的思想觀念，改變了人們認(rèn)識(shí)問題和思考問題的方式。由于人們接受新事物、新思想的速度不同，造成了人們對于事物的看法形成巨大的差別，從而導(dǎo)致組織員工的觀念沖突。

另外，科技迅猛發(fā)展帶來的新問題層出不窮，事物的更新和新事物的出現(xiàn)更為頻繁，由于每個(gè)人看問題的角度不同，過去的經(jīng)驗(yàn)千差萬別，看法也會(huì)具有很大的差異性，從而造成觀點(diǎn)的不一致，甚至觀念的沖突。差異性和變化速度的加劇是形成這一問題的重要原因。

4、邏輯基礎(chǔ)的差異

邏輯是人們進(jìn)行推理和思考問題的基礎(chǔ)，在不同的邏輯框架下，具有完全不同的推理過程和思考思路。但不同群體的人具有不一樣的邏輯基礎(chǔ)。猶如中國人有中國人的邏輯，西方人也有西方人的邏輯，用中國人的邏輯解釋西方人的行為，或西方人的邏輯解釋中國人的行為，皆有不通。其原因在于他們的邏輯構(gòu)架不同，邏輯思路不同，邏輯元素不同，推導(dǎo)同樣的問題，結(jié)論也難以相同。就像商人的邏輯在于金錢性的利益，政治家的邏輯在于權(quán)力的得失，而音樂家的邏輯在于音符，畫家的邏輯在于色彩等等。這些構(gòu)成不同觀念相互沖突的邏輯基礎(chǔ)。

由于當(dāng)前組織員工的多元化和多樣性，科技變革的瞬息萬變，使得組織疆域不斷拓展，組織范圍得以迅速擴(kuò)大?，F(xiàn)在的組織是一個(gè)完全開放的系統(tǒng)，由于組織系統(tǒng)內(nèi)不同群體員工之間的邏輯基礎(chǔ)存在諸多差異，由此導(dǎo)致的組織員工觀念沖突也逐漸增加。

5、組織交流的滯后

組織觀念沖突化解的根本途徑在于組織的充分交流，從而使得組織員工在某些具有嚴(yán)重分歧的方面達(dá)成一致，或取得諒解性的合作。當(dāng)前許多組織對于組織內(nèi)員工的觀念沖突缺乏應(yīng)有的認(rèn)識(shí)，對于組織員工觀念沖突的化解更是缺乏應(yīng)有的意識(shí)，使得組織內(nèi)的交流機(jī)制十分不完善，組織員工的交流較少。這一方面未能解決現(xiàn)有的觀念沖突，另一方面隨著觀念沖突的累積，組織未來的員工觀念沖突必將進(jìn)一步加劇。

三、構(gòu)建和諧的組織團(tuán)隊(duì)合作機(jī)制

解決現(xiàn)代組織變革和發(fā)展過程中所面臨的觀念沖突的問題，進(jìn)而建立和諧的團(tuán)隊(duì)合作機(jī)制，其首要的問題是必須認(rèn)識(shí)到當(dāng)前科技變革所帶來的組織生存環(huán)境的蛻變，進(jìn)而為化解組織觀念沖突對團(tuán)隊(duì)合作帶來的挑戰(zhàn)鋪平道路。具體而言，可以從以下幾個(gè)方面入手構(gòu)建和諧的組織團(tuán)隊(duì)合作機(jī)制，適應(yīng)組織的變革和發(fā)展，并贏得未來競爭。

1、構(gòu)建多元文化組織

現(xiàn)在的世界是一個(gè)多樣性的世界，組織必須承認(rèn)這一事實(shí)，并接受和適應(yīng)這一事實(shí)。科技帶來的知識(shí)爆炸性的增長，拓展了整個(gè)世界的疆域和人們的認(rèn)知范圍，使得各種新事物、新文化以及新的時(shí)尚和潮流層出不窮，人們的思想也更加開放和多元化，特別是不同地區(qū)、不同文化和不同信仰的人們匯聚在一起的時(shí)候，更是如此。

當(dāng)今組織為適應(yīng)全球化競爭的需求，必須雇傭來自全球的優(yōu)秀員工，為組織所用，特別是跨國公司的本地化戰(zhàn)略。在這種情況下，組織員工之間存在觀念沖突是在所難免的。為化解組織觀念沖突，構(gòu)建多元化和包容性的組織文化勢在必行。猶如美國社會(huì)一樣，多元性的組織文化必須具有包容性，允許不同文化的存在，促進(jìn)不同文化的交流融合，發(fā)掘不同文化結(jié)合所蘊(yùn)藏的創(chuàng)造力，并加以利用，為組織帶來革新，推動(dòng)組織的跨越式發(fā)展。

2、創(chuàng)建沖突協(xié)調(diào)機(jī)制

由于科技的迅猛發(fā)展與全球化的日益加劇，組織的疆域和范圍得以大幅擴(kuò)展，組織的互聯(lián)性、多樣性和復(fù)雜性不斷加強(qiáng)，導(dǎo)致組織不斷增加的脆弱性和觀念沖突的普遍性。組織員工觀念沖突的化解關(guān)系到組織的生存和發(fā)展，而組織員工觀念沖突化解的關(guān)鍵在于創(chuàng)建全面的組織沖突協(xié)調(diào)機(jī)制，讓組織員工的觀念沖突在協(xié)調(diào)機(jī)制的框架內(nèi)得以解決，消除其不良影響的擴(kuò)散。

沖突協(xié)調(diào)機(jī)制的關(guān)鍵在于一套完整的問題解決機(jī)制，以及定期和全面的組織員工交流機(jī)制，它的目的在于增加組織文化的多元化和包容性，促進(jìn)各種觀念的交流融合，并在不同觀念和文化的交流融合中增加組織的創(chuàng)造力，開拓組織發(fā)展的新思路，形成組織文化交流與合作的氛圍，帶來組織發(fā)展的新氣象。

3、加強(qiáng)組織內(nèi)外交流

組織員工觀念沖突來源于不同觀念的立足點(diǎn)不同，看待問題的角度不同，形成不同的觀點(diǎn)和分歧?；饨M織員工觀念沖突的一個(gè)重要途徑就是要加強(qiáng)組織內(nèi)外的交流與溝通，交流與溝通是達(dá)成共識(shí)和諒解的根本途徑。

一方面，組織要加強(qiáng)內(nèi)部員工與外部世界的聯(lián)系與交流，組織員工知識(shí)的豐富、視野的開闊和思想的開放對于他們理解和接受新的觀念至關(guān)重要。另一方面，組織內(nèi)部員工之間也要加強(qiáng)交流和溝通，通過交流與溝通加強(qiáng)彼此的了解，促成可能的諒解和合作。因而，組織必須建立可行的內(nèi)外交流和溝通機(jī)制，定期開展交流活動(dòng)，提高組織員工的思想開放程度與新思想理解能力，使得組織內(nèi)部的觀念沖突消失于無形之中。

4、建立利益分配機(jī)制

事實(shí)上，很多問題沖突的來源是利益的問題。組織觀念沖突雖和組織利益的問題相關(guān)度不高，但通過合理的組織利益分配機(jī)制能夠在一定程度上緩和組織觀念沖突，為組織改進(jìn)贏得時(shí)間和機(jī)會(huì)。

組織利益的分配的著眼點(diǎn)必須在于公平性與合理性。員工工資與福利待遇必須和他們的績效和貢獻(xiàn)機(jī)密聯(lián)系在一起，在組織內(nèi)形成和諧競爭的氛圍，而不是惡性的沖突。同時(shí)，組織員工的利益分配要增加員工的參與度，讓群眾對于利益分配有一定的發(fā)言權(quán)，在此基礎(chǔ)上各方協(xié)調(diào)的、長遠(yuǎn)的利益分配機(jī)制，著眼于組織的整體發(fā)展和組織員工的長期利益。

5、建立虛擬組織團(tuán)隊(duì)

由于現(xiàn)實(shí)交流與溝通存在諸多的不便和條件性的限制，特別是在虛擬經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)辦公迅速發(fā)展和生活節(jié)奏急劇加快的情況下，組織員工主體性的交流與合作機(jī)會(huì)不斷減少，以及組織員工的分布區(qū)域范圍大幅擴(kuò)大，現(xiàn)實(shí)工作環(huán)境與組織關(guān)系的不斷復(fù)雜化，使得組織員工之間的現(xiàn)實(shí)交流和溝通變得更加困難。

虛擬組織團(tuán)隊(duì)是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下開展合作的組織創(chuàng)新形式。一般通過構(gòu)建專用的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行成員間的交流和協(xié)作。構(gòu)建虛擬化的組織團(tuán)隊(duì)有利于利用現(xiàn)有的科技增加組織員工交流與溝通的渠道，提高交流和溝通的效率，跨越諸多現(xiàn)實(shí)條件的限制，使跨地域交流和即時(shí)交流成為現(xiàn)實(shí)。同時(shí)，虛擬組織團(tuán)隊(duì)交流能夠消除不同員工在現(xiàn)實(shí)交流中的顧忌和緊張情緒，使交流和溝通的內(nèi)容更加廣泛和深入，也更加真實(shí)客觀。對于團(tuán)隊(duì)合作機(jī)制的構(gòu)建具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

【參考文獻(xiàn)】

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關(guān)鍵詞： 高校留學(xué)生 文化沖突 學(xué)生管理工作

一、引言

近年來，隨著我國綜合國力的不斷提高，國際地位和影響力與日俱增，高校國際交流合作得到了飛速發(fā)展。越來越多的來自不同國家、地區(qū)和種族的留學(xué)生來華求學(xué)，海外學(xué)生來華留學(xué)正呈現(xiàn)出前所未有的熱潮。他們的到來為我國的高等教育事業(yè)注入了新的活力，留學(xué)生教育事業(yè)也得到了蓬勃發(fā)展。高校招收留學(xué)生一方面擴(kuò)大了高校間的國際交流與合作，另一方面也為學(xué)校贏得了一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。因而，各高校越來越重視留學(xué)生的招生工作，留學(xué)生教育已成為我國高等教育中不可或缺的一部分。在華留學(xué)生規(guī)模的不斷擴(kuò)大和層次的日益提高，對留學(xué)生管理工作也提出了更高、更新的要求，留學(xué)生的管理工作正成為高校教育管理中復(fù)雜而重要的內(nèi)容。

二、“文化沖突”的概念及留學(xué)生文化沖突產(chǎn)生的原因

1.文化沖突的概念

所謂文化沖突，國內(nèi)外學(xué)者有多種描述，但基本說法是一致的，即個(gè)人或者群體從一個(gè)熟悉的文化環(huán)境到另一個(gè)陌生的文化環(huán)境而引起的信仰、價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則、習(xí)慣等方面的文化碰撞。由文化沖突概念延伸的留學(xué)生文化沖突是指來自不同國家和地域的留學(xué)生在校園生活中表現(xiàn)出在信仰、價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則、風(fēng)俗習(xí)慣等重要文化要素方面的差異造成的矛盾。

2.留學(xué)生文化沖突產(chǎn)生的原因

文化差異是留學(xué)生文化沖突產(chǎn)生的直接起因與重要的影響因素。世界文化豐富多樣，但是每一種文化都具有歷史、宗教、語言、價(jià)值觀等不同的組成部分。外國留學(xué)生來自世界各地，不同地域間的文化差異是文化沖突產(chǎn)生的重要原因。比如，中國的傳統(tǒng)文化以儒家思想為主，比較注重群體的相處、人與人之間的和諧，而美國的文化則是倡導(dǎo)“個(gè)人至上”、“以自我為中心”。這兩種文化主旨存在根本的區(qū)別。所以，當(dāng)管理者在要求外國留學(xué)生在外出之前要告知什么時(shí)候離開學(xué)校、什么時(shí)間回來、和誰一起外出的時(shí)候，留學(xué)生往往認(rèn)為這是在干涉他們的隱私。來華的留學(xué)生來自世界各地，各地文化背景和社會(huì)背景的不同難免會(huì)造成文化沖突和摩擦。

另外，留學(xué)生對中國的客觀認(rèn)識(shí)也是產(chǎn)生文化沖突的因素。部分留學(xué)生來華之前缺乏對中國直觀的、全面的了解。甚至有些留學(xué)生通過某些扭曲事實(shí)的媒體報(bào)道來定義中國。讓他們在短時(shí)間內(nèi)改變觀點(diǎn)還需要一個(gè)認(rèn)識(shí)碰撞和協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)變的過程。這也是產(chǎn)生留學(xué)生文化沖突的原因之一。

三、高校留學(xué)生文化沖突的表現(xiàn)

1.在生活適應(yīng)性方面的問題

留學(xué)生來華后首先面臨的就是因生活環(huán)境變化而帶來的具體問題。國內(nèi)的氣候、飲食、住宿條件等方面的變化往往使他們產(chǎn)生不適感，再加上學(xué)業(yè)上的壓力，留學(xué)生很容易產(chǎn)生思鄉(xiāng)情緒和一些不穩(wěn)定的思想。在這種情況下，留學(xué)生往往會(huì)抱怨生活條件差，頻繁到留學(xué)生管理部門指責(zé)管理部門，甚至和留學(xué)生管理人員發(fā)生爭吵。這種現(xiàn)象，我在工作過程中有切身感受。

2.語言障礙問題

這里的語言障礙既包括留學(xué)生自身的語言障礙，又包括留學(xué)生管理工作人員的語言障礙。語言是交流的根本途徑，語言存在障礙，無法進(jìn)行交流，矛盾、沖突也就隨之產(chǎn)生。另外，文化差異引起的語言表達(dá)方式的不同也會(huì)導(dǎo)致沖突產(chǎn)生。這種沖突表現(xiàn)也屬于語言障礙。比如，中國傳統(tǒng)文化的主流在表達(dá)上是含蓄式的，而許多西方國家則是直觀式的。兩種表達(dá)方式的不同容易使留學(xué)生產(chǎn)生中國人不真誠、管理者覺得留學(xué)生性情怪異的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。同時(shí)，忽略語用的遷移也是產(chǎn)生語言障礙的原因之一。人們對遇到的現(xiàn)象、事物和行為的評價(jià)和解釋是建立在自身文化的基礎(chǔ)之上的，在留學(xué)生管理過程中也同樣如此。文化不同，語言的語法規(guī)則就會(huì)不同，一種文化的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范只能在自身中按其特定條件加以解釋，而不能以此為規(guī)范來描述另一種文化，由于管理者的語言建立在中國傳統(tǒng)文化基礎(chǔ)之上與留學(xué)生自身的文化基礎(chǔ)不同，因而加深了彼此間的語言障礙。

3.制度理解偏差造成的問題

隨著來華留學(xué)生數(shù)量的不斷增加，在對留學(xué)生的管理方面，每所高校都有一系列的政策、規(guī)章、制度。由于思維模式存在差異，留學(xué)生對這些政策、規(guī)章、制度常以其在國內(nèi)的習(xí)慣思維方式來理解，由此產(chǎn)生理解上的偏差。這種情況在留學(xué)生管理工作中經(jīng)常遇到。

4.精神文化沖突的問題

精神文化沖突主要集中表現(xiàn)在信仰、價(jià)值觀和人生觀上。來自世界各地的留學(xué)生中的大部分人都有不同的，多種不同同時(shí)存在，留學(xué)生與留學(xué)生之間在社會(huì)交往和日常交往中難免產(chǎn)生一定的沖突，管理者與留學(xué)生之間也會(huì)產(chǎn)生摩擦。

四、高校留學(xué)生管理工作的幾點(diǎn)建議

1.完善留學(xué)生管理制度和管理機(jī)制

高校應(yīng)從完善留學(xué)生管理制度和機(jī)制入手，樹立“以人為本”的教育理念，進(jìn)而形成高效的管理體系。“以人為本”的管理思想就是要改變過去以生活條件等硬件設(shè)施為優(yōu)先考慮的管理思想，關(guān)注留學(xué)生心理需要，建立以文化為中心的適應(yīng)留學(xué)生心理健康的管理理念。留學(xué)生管理工作是一個(gè)涉及多方面內(nèi)容的復(fù)雜工作，它涉及外事、招生、報(bào)到、體檢、教學(xué)、后勤等多方面的工作，因此各招收留學(xué)生的高校必須建立完善的留學(xué)生管理機(jī)制，科學(xué)配置相關(guān)部門，逐步形成一套權(quán)責(zé)分明、合作高效、協(xié)調(diào)運(yùn)作、監(jiān)控有效的留學(xué)生管理機(jī)制。

2.增強(qiáng)留學(xué)生管理部門的教育服務(wù)理念

在高等教育國際化背景下，以人為本的教育理念應(yīng)隨著教育事業(yè)的不斷發(fā)展而日臻完善。教育服務(wù)理念是指導(dǎo)我國高校留學(xué)生教育工作良性發(fā)展的有效保障。過去，留學(xué)生管理人員總是給人一種高高在上的印象，又因?yàn)閺氖峦馐鹿ぷ?，容易產(chǎn)生優(yōu)越感，所以常被人們稱為“管理干部”。今天，隨著高等教育逐步走向國際、全球化，留學(xué)生教育正成為高等教育的主體。因此，留學(xué)生管理部門要轉(zhuǎn)變角色，強(qiáng)化“以留學(xué)生為本”的服務(wù)理念。以服務(wù)留學(xué)生的理念為指導(dǎo)，為留學(xué)生的發(fā)展著想，做好留學(xué)生來華的生活、教學(xué)等方面的工作。

3.提高留學(xué)生管理人員的服務(wù)水平

留學(xué)生管理人員是管理工作的具體實(shí)施者，在留學(xué)生管理中，對于避免和解決留學(xué)生文化沖突起著重要作用。因此，必須切實(shí)提高管理工作人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。首先，管理工作者必須突破與留學(xué)生交流的語言障礙。留學(xué)生管理人員必須具備與留學(xué)生溝通的語言能力。這里的語言能力是指既能與留學(xué)生交流，又懂得恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用語用遷移與對方更好地交流。其次，留學(xué)生管理人員必須加強(qiáng)文化知識(shí)學(xué)習(xí)，具備分析問題、解決問題的能力。文化差異是文化沖突的直接起因，因此，留學(xué)生管理人員必須對對方文化和制度有一定程度的了解。這樣在管理來自不同國家的留學(xué)生的時(shí)候就可以具體問題具體分析。同時(shí)，留學(xué)生管理人員還必須具備一些專門的知識(shí)，比如，外事禮儀知識(shí)、心理知識(shí)等，這樣在遇到問題時(shí)方能及時(shí)有效地加以解決，提高管理效率。最后，留學(xué)生管理人員還必須具備對突發(fā)事件的性質(zhì)定位和干預(yù)的能力。所謂文化沖突的突發(fā)事件主要有兩種，一種是不同種族學(xué)生間的沖突事件，一種是中外學(xué)生間的沖突事件。不同社會(huì)背景、政治背景的文化相遇時(shí)，沖突是不可避免的，留學(xué)生作為本國文化的承載體，會(huì)在骨子里捍衛(wèi)本國文化和抵御外來陌生文化，如果不及時(shí)消除這種觀念，加上外來勢力的挑撥，留學(xué)生有可能會(huì)采取過激行為進(jìn)行發(fā)泄，對自己和他人都會(huì)造成嚴(yán)重的后果和危害。因而，留學(xué)生管理者必須高度重視，及時(shí)對突發(fā)事件性質(zhì)定位并進(jìn)行有效的干預(yù)，避免沖突發(fā)生。

五、結(jié)語

留學(xué)生來自不同的國家、地區(qū)和種族，具有不同的文化背景、社會(huì)環(huán)境和道德觀念，所以留學(xué)生管理工作必然是一項(xiàng)涉及面廣、充滿矛盾、繁雜的管理工作。伴隨著我國留學(xué)生教育事業(yè)的迅猛發(fā)展和外國留學(xué)生不斷的增加，高校留學(xué)生管理工作也呈現(xiàn)出更多的曲折性和多變性。這就要求高校留學(xué)生管理部門和留學(xué)生管理工作者要精心安排，全身心地投入到這項(xiàng)工作中。留學(xué)生管理部門在完善留學(xué)生管理制度的基礎(chǔ)上，更應(yīng)堅(jiān)持以人為本的教育理念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)跨文化交流和溝通，在滿足留學(xué)生的生活需要的基礎(chǔ)上，更多地關(guān)注留學(xué)生的心理需要，對工作過程中出現(xiàn)的新問題要不斷加以探索和總結(jié)，只有這樣，才能做好高校留學(xué)生管理工作，以推進(jìn)高校留學(xué)生教育事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

［1］林宣賢.從文化沖突看高校留學(xué)生管理工作的改進(jìn).中國電力教育，2009，（4）：179-180.

篇5

【關(guān)鍵詞】高校;信息化;無紙化;節(jié)能減排

近年來，隨著校園信息化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，基于網(wǎng)絡(luò)與新媒體技術(shù)支持的校園活動(dòng)日益增多。社交平臺(tái)、校園客戶端、手機(jī)平臺(tái)等新興的宣傳推廣方式成為校園活動(dòng)中不可或缺的一部分。在此過程中，也產(chǎn)生了諸如信息泛濫、安全性缺失、平臺(tái)繁多等問題，不利于校園活動(dòng)的積極有效開展。因此整合網(wǎng)絡(luò)與新媒體資源，實(shí)現(xiàn)快速有效的信息與溝通，成為當(dāng)前校園無紙化進(jìn)程中亟待解決的問題。本文將結(jié)合鎮(zhèn)江市幾所高校的無紙化校園的建設(shè)現(xiàn)狀，主要來探究如何整合資源，實(shí)現(xiàn)通過校園網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)高效地進(jìn)行校園信息傳遞、師生交流、通知下發(fā)等功能，從而達(dá)到校園無紙化的目的。

一、鎮(zhèn)江某高校校園無紙化的建設(shè)現(xiàn)狀

江蘇大學(xué)是一所綜合性大學(xué)，推行校園無紙化已有多年。該校在近日獲得“全國高校團(tuán)委系統(tǒng)新媒體應(yīng)用先鋒獎(jiǎng)”。在平臺(tái)建設(shè)方面，該校已采用了包括OA辦公平臺(tái)、飛信平臺(tái)、BBS、“微校園”客戶端、PU（Pocket University）系統(tǒng)、校園網(wǎng)等多種網(wǎng)絡(luò)與新媒體方式并輔之以時(shí)下普及率較高的社交平臺(tái)進(jìn)行校園活動(dòng)宣傳與管理工作。在管理機(jī)構(gòu)方面，學(xué)校與國內(nèi)多家知名軟件公司合作，開發(fā)適用于校園的手機(jī)客戶端，并成立了信息中心負(fù)責(zé)管理校園內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況。目前，學(xué)校基于OA平臺(tái)的無紙化辦公系統(tǒng)已經(jīng)較為成熟，能夠安全、穩(wěn)定、高校的教職工的校園辦公工作。但在校園活動(dòng)的宣傳推廣過程中，由于信息渠道眾多，容易造成信息準(zhǔn)確性較差、口徑不一、安全性得不到保證等諸多問題。另外，在開放平臺(tái)的信息過程中，由于缺乏規(guī)范的審核機(jī)制，校園信息的公信力得不到保證。信息過程中平臺(tái)眾多導(dǎo)致的信息泛濫使得學(xué)生產(chǎn)生信息疲勞，由此對校園活動(dòng)產(chǎn)生厭倦情緒，有時(shí)候宣傳效果適得其反。

二、網(wǎng)絡(luò)與新媒體技術(shù)對于校園活動(dòng)的作用

隨著電腦、智能手機(jī)在學(xué)生中的普及，學(xué)生更多的選擇在網(wǎng)絡(luò)與社交平臺(tái)上進(jìn)行娛樂活動(dòng)，究其原因，網(wǎng)絡(luò)與新媒體憑借其豐富的形式、廣泛的內(nèi)容以及較高的時(shí)效性贏得了學(xué)生的喜愛。由此入手，校園活動(dòng)中可以通過對網(wǎng)絡(luò)與新媒體的應(yīng)用，提高校園活動(dòng)的知名度與參與度，將學(xué)生由單純的參與線上活動(dòng)向線下活動(dòng)引導(dǎo)，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。與此同時(shí)，線上宣傳可以節(jié)約學(xué)校的宣傳經(jīng)費(fèi)，減少資源浪費(fèi)，促進(jìn)校園活動(dòng)的豐富與發(fā)展。在推進(jìn)無紙化校園的建設(shè)過程中，促進(jìn)學(xué)校師生的文化交流，增強(qiáng)學(xué)生對于現(xiàn)代社會(huì)信息技術(shù)發(fā)展應(yīng)用的適應(yīng)能力，提高學(xué)生的節(jié)能減排意識(shí)。

三、當(dāng)前校園無紙化應(yīng)用過程中存在的問題

（一）校園新媒體平臺(tái)繁多，兼容性差

通過實(shí)地調(diào)查了解，我們發(fā)現(xiàn)目前校內(nèi)的活動(dòng)信息平臺(tái)主要包括官方平臺(tái)（校園門戶網(wǎng)）、電信運(yùn)營商平臺(tái)（飛信等）、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)（貼吧、論壇等）、社交平臺(tái)（QQ、人人等）、校園手機(jī)客戶端（微校園、PU平臺(tái)）等。眾多的平臺(tái)各有特色，依托的資源不同，功能差異明顯，技術(shù)上難以兼容。用戶群各有側(cè)重，往往校園信息在某一平臺(tái)時(shí)無法達(dá)到廣泛傳播的目的，使得信息效率低。

（二）活動(dòng)信息不規(guī)范，缺乏有效的審核機(jī)制

互聯(lián)網(wǎng)等新媒體作為一個(gè)開放平臺(tái)，其開放性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過傳統(tǒng)媒體。在此過程中，校園信息的主要依靠同學(xué)們自發(fā)地轉(zhuǎn)發(fā)傳播。除了學(xué)校的官網(wǎng)由學(xué)校網(wǎng)絡(luò)中心負(fù)責(zé)管理維護(hù)之外，其他平臺(tái)很難做到實(shí)時(shí)監(jiān)管。因此對于某些不規(guī)范、不真實(shí)信息的監(jiān)管上存在漏洞，有時(shí)候會(huì)引起信息的誤解和負(fù)面信息的過度放大，不利于學(xué)生的發(fā)展和學(xué)校工作的正常開展。

（三）信息安全性差，對于信息保護(hù)力度不足

眾多的平臺(tái)豐富了師生的聯(lián)系途徑，同時(shí)也給信息的保護(hù)帶來了很大的挑戰(zhàn)。諸如個(gè)人資料、成績、就業(yè)資料等信息通過同學(xué)間的轉(zhuǎn)發(fā)與上傳，極易導(dǎo)致信息外泄，從而侵犯到相關(guān)學(xué)生的隱私。同時(shí)，由于缺乏相關(guān)的信息安全教育，學(xué)生對于此類信息的保護(hù)意識(shí)不強(qiáng)，無形中加劇了信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)。

（四）由于技術(shù)更新快，校園信息平臺(tái)更新頻繁

當(dāng)前信息技術(shù)發(fā)展迅速，各類客戶端與社交平臺(tái)層出不窮。近年來，江蘇大學(xué)共啟用5種信息平臺(tái)。然而在某一平臺(tái)的建設(shè)完善過程中又推出其他平臺(tái)，兩者存在功能沖突或者重復(fù)，導(dǎo)致相關(guān)部門和學(xué)生對于平臺(tái)的定位不清，平臺(tái)的普及率因此受到影響。平臺(tái)的頻繁更新也使得其相應(yīng)功能無法得到很好的發(fā)揮，不利于校園內(nèi)信息共享，同時(shí)也在一定程度上造成了學(xué)校在相關(guān)軟件購買維護(hù)方面的費(fèi)用浪費(fèi)。

（五）相關(guān)校園客戶端不符合學(xué)生的實(shí)際需求，沒有好的反饋機(jī)制

據(jù)調(diào)查，學(xué)校的校園客戶端建設(shè)多依托于外部的網(wǎng)絡(luò)公司，而網(wǎng)絡(luò)公司由于自身對于高校學(xué)生的實(shí)際情況了解不足，平臺(tái)功能設(shè)計(jì)過于單一，使得平臺(tái)交付之后無法全面滿足師生的要求。而師生的實(shí)際需求無法通過直接渠道有效的反饋給開發(fā)者。這樣的問題得不到解決，使得學(xué)生對于平臺(tái)使用的積極性下降，不利于新媒體的應(yīng)用推廣。同時(shí)，針對智能手機(jī)的客戶端開發(fā)忽略了一些沒有配備智能手機(jī)的同學(xué)對于校園活動(dòng)信息的需求，不利于他們的發(fā)展。

四、以無紙化為目標(biāo)的校園網(wǎng)絡(luò)與新媒體應(yīng)用問題解決方案

（一）整合各種平臺(tái)資源，促進(jìn)平臺(tái)高效運(yùn)行

現(xiàn)今校園內(nèi)各種不同的信息平臺(tái)共存，要充分研究各個(gè)平臺(tái)的特點(diǎn)，在信息過程中充分利用不同平臺(tái)的不同優(yōu)勢。分析各平臺(tái)用戶群差異，信息做到有的放矢，不能盲目濫發(fā)信息。研究平臺(tái)間的兼容通道，促進(jìn)不同平臺(tái)間信息傳遞與轉(zhuǎn)發(fā)，融合平臺(tái)差異。

（二）完善校園活動(dòng)信息審核機(jī)制

建立從上到下的審核機(jī)制，選拔各級信息審核員，形成信息審核體系，監(jiān)控校園信息的流動(dòng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況和不規(guī)范現(xiàn)象。學(xué)校要建立信息應(yīng)急機(jī)制，對于不真實(shí)信息及時(shí)糾正，對于網(wǎng)絡(luò)謠言予以打擊。校園活動(dòng)從立項(xiàng)到開展過程中的所有線上宣傳，都應(yīng)該進(jìn)行有效的審核，保障信息的真實(shí)性、規(guī)范性。

（三）對不同信息實(shí)行相應(yīng)的安全把控，確保信息安全

對校園信息進(jìn)行分級，編寫信息安全守則，嚴(yán)格規(guī)定哪些信息可以在上傳，哪些信息不可以上傳。確保內(nèi)部文件、學(xué)生檔案、論文材料等信息不外泄。加強(qiáng)信息安全教育，提高師生的自我信息保護(hù)意識(shí)。嚴(yán)格控制校內(nèi)信息平臺(tái)的登錄、訪問權(quán)限，啟用IP、用戶名的多種認(rèn)證方式保障信息安全。

（四）建立網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)反饋機(jī)制，保證平臺(tái)建設(shè)與學(xué)生需求相對接

在校內(nèi)開展網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)專項(xiàng)調(diào)研，了解師生對平臺(tái)功能的不同需求。邀請各網(wǎng)絡(luò)公司的技術(shù)工程師到學(xué)校進(jìn)行實(shí)地調(diào)研考察，深入了解學(xué)校的實(shí)際情況和學(xué)生的實(shí)際需求。盡量在已啟用的某一較成熟平臺(tái)基礎(chǔ)上進(jìn)行修改和功能擴(kuò)展，既穩(wěn)定了用戶群又節(jié)約了學(xué)校的經(jīng)費(fèi)資源。在后期管理方面，信息中心定期開展意見征集活動(dòng)，不斷完善和提高信息平臺(tái)建設(shè)的方案和效率。

（五）制定校園信息守則，促進(jìn)校園網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)，形成健康、進(jìn)步的校園網(wǎng)絡(luò)文化

要建立一個(gè)成熟高效健康的校園網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)校園活動(dòng)的無紙化，離不開學(xué)校的校園信息文化建設(shè)。學(xué)校應(yīng)該以《全國青少年網(wǎng)絡(luò)文明公約》為基礎(chǔ)，編制校園信息守則，在學(xué)生中形成一種積極向上的網(wǎng)絡(luò)文化氛圍，把網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)活動(dòng)打造成引導(dǎo)學(xué)生成長、促進(jìn)學(xué)生交流的沃土。在校園活動(dòng)的推廣過程中，逐步樹立學(xué)生對于當(dāng)代社會(huì)信息的適應(yīng)能力和辨別能力，提高學(xué)生的節(jié)能減排、節(jié)約資源的意識(shí)，從而推動(dòng)學(xué)校師生的更好發(fā)展。

五、結(jié)束語

在高校無紙化建設(shè)過程中，以網(wǎng)絡(luò)與新媒體為方式的信息化是實(shí)現(xiàn)建設(shè)目標(biāo)的根本途徑。在此過程中，實(shí)現(xiàn)校園網(wǎng)絡(luò)與信息資源的優(yōu)化整合對于節(jié)約能源資源具有重要的意義。通過本次調(diào)查，我們希望能通過對一些問題的分析研究，為高校的無紙化過程中問題的解決提供借鑒。與此同時(shí)，如何在資源整合過程中處理好平臺(tái)管理和學(xué)生自由之間的關(guān)系，如何規(guī)范網(wǎng)絡(luò)開放平臺(tái)的管理，如何通過體制建設(shè)使學(xué)生從沉迷于線上活動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極參與線下實(shí)體活動(dòng)，都為我們的進(jìn)一步研究提供了方向指導(dǎo)。

參考文獻(xiàn)

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作者簡介：

戚猛耀（1991―），男，大學(xué)本科，現(xiàn)就讀于江蘇大學(xué)管理學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)。

篇6

史大孔，（1963-）男，山東棲霞人，畢業(yè)于北京建工學(xué)院，煙建集團(tuán)有限公司高級工程師，全國注冊一級建造師，主要從事市政路橋工程管理方面的研究。

王璞，（1971-），男，山東棲霞人，煙建集團(tuán)有限公司工程師，主要從事工程管理方面的研究。

[關(guān)鍵詞]企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)

市場經(jīng)濟(jì)的規(guī)律就是優(yōu)勝劣汰?！百|(zhì)量是企業(yè)的生命”，“質(zhì)量是企業(yè)競爭實(shí)力的基礎(chǔ)”，企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵在于構(gòu)建以全員的質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量素質(zhì)為核心的質(zhì)量文化。

一、企業(yè)質(zhì)量文化的含義

企業(yè)質(zhì)量文化是企業(yè)在社會(huì)環(huán)境影響下，在長期生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中形成的或有意識(shí)塑造的，為員工認(rèn)同、遵循的，具有企業(yè)特色的質(zhì)量意識(shí)、質(zhì)量觀念、質(zhì)量態(tài)度、質(zhì)量管理制度、質(zhì)量行為、質(zhì)量素質(zhì)和質(zhì)量形象等“軟件”，以及企業(yè)所提供的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量等“硬件”的總稱。

企業(yè)質(zhì)量文化是質(zhì)量文化在企業(yè)應(yīng)用時(shí)與企業(yè)文化找到共同點(diǎn)即“企業(yè)生存發(fā)展的基礎(chǔ)”后形成交叉的結(jié)果。企業(yè)質(zhì)量文化是企業(yè)文化的核心，而企業(yè)文化又是社會(huì)文化的重要組成部分。企業(yè)質(zhì)量文化的形成和發(fā)展反映了企業(yè)文化乃至社會(huì)文化的成熟程度。

二、企業(yè)質(zhì)量文化的特征

1、實(shí)踐性

企業(yè)質(zhì)量文化源于實(shí)踐，反過來指導(dǎo)實(shí)踐。質(zhì)量文化不是憑空產(chǎn)生的，它來自于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中對質(zhì)量理念的認(rèn)識(shí)、適應(yīng)和改造的過程。這一過程，既改造了質(zhì)量文化，又不斷創(chuàng)造著質(zhì)量文化，正是推動(dòng)企業(yè)質(zhì)量文化不斷發(fā)展的過程。

2、系統(tǒng)性

企業(yè)質(zhì)量工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，強(qiáng)調(diào)企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)的整體性，追求系統(tǒng)的協(xié)調(diào)與發(fā)展。同時(shí)，企業(yè)質(zhì)量文化運(yùn)用文化手段將企業(yè)質(zhì)量的最終目標(biāo)化為社會(huì)的價(jià)值系統(tǒng)，并通過價(jià)值系統(tǒng)的運(yùn)動(dòng)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

3、人本性

在影響質(zhì)量的諸因素中，人的因素是首要因素。不斷提高人的素質(zhì)，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性是提高質(zhì)量的根本途徑。倡導(dǎo)樹立質(zhì)量意識(shí)和提高質(zhì)量素質(zhì)，創(chuàng)建企業(yè)質(zhì)量文化，增強(qiáng)凝聚力。在構(gòu)建質(zhì)量品牌的過程中，企業(yè)人的思想和行為始終在起著主導(dǎo)作用。它一方面表現(xiàn)為“產(chǎn)品即是人品”，品牌無時(shí)無刻都在展示企業(yè)人的精神風(fēng)貌、服務(wù)態(tài)度和內(nèi)涵品質(zhì)；另一方面則表現(xiàn)在人的創(chuàng)造性上，即設(shè)計(jì)理念、產(chǎn)品適用性及服務(wù)質(zhì)量上的持續(xù)改進(jìn)。

4、全面性

企業(yè)質(zhì)量文化涵蓋了企業(yè)的所有對象和方方面面，強(qiáng)調(diào)全員、全過程、全企業(yè)的參與和控制。20世紀(jì)60年代以來，日本企業(yè)首倡的全面質(zhì)量控制(TotalQualityControl，簡稱TQC)思想在全球大放異彩，并在80年代末形成了企業(yè)管理領(lǐng)域惟一的全球性標(biāo)準(zhǔn)――Iso9000系列，使得質(zhì)量管理成為企業(yè)管理領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊。TQC(后來發(fā)展到全面質(zhì)量管理――TQM)的核心便是強(qiáng)調(diào)全員的、全過程的、全面的質(zhì)量控制和管理

5、動(dòng)態(tài)性

企業(yè)質(zhì)量文化隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而不斷豐富和保證的。隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷完善，質(zhì)量觀念和行為已從對產(chǎn)品“合格”與“不合格”的評價(jià)轉(zhuǎn)變?yōu)闈M足用戶的需求，提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)的主動(dòng)觀念上，企業(yè)質(zhì)量文化具有動(dòng)態(tài)性。

6、穩(wěn)定性

企業(yè)質(zhì)量文化不會(huì)依其相隨的生產(chǎn)方式、管理方式的轉(zhuǎn)移而立即發(fā)生變化，其本身是有超前和滯后的效應(yīng)，企業(yè)質(zhì)量文化企業(yè)發(fā)展的一定時(shí)期內(nèi)具有相對的穩(wěn)定性。

7、群體性

企業(yè)質(zhì)量文化只有被廣大職工認(rèn)同才會(huì)形成，因此，它是作為一種整體的價(jià)值觀來規(guī)范員工行為的，這就使企業(yè)質(zhì)量文化具有群體性的特征。

8、差異性

不同行業(yè)的企業(yè)明顯具有不同的特征，相同行業(yè)的企業(yè)也存在各具特色的企業(yè)質(zhì)量文化，企業(yè)之間的質(zhì)量文化表現(xiàn)出明顯的差異，這就使企業(yè)質(zhì)量文化具有差異性。

9、融合性

企業(yè)質(zhì)量文化在其發(fā)展過程中，完全不受外部文化的滲透，完全依靠自身封閉式的吐故納新是不可能的。企業(yè)質(zhì)量文化的融合性表現(xiàn)在先進(jìn)的質(zhì)量觀念、質(zhì)量價(jià)值觀可以結(jié)合企業(yè)自身特點(diǎn)被企業(yè)吸收并采納，豐富并推動(dòng)企業(yè)質(zhì)量文化的發(fā)展。

10、排異性

企業(yè)質(zhì)量文化的排異性表現(xiàn)為任何一種被認(rèn)同的企業(yè)質(zhì)量文化都是排異并吸收的結(jié)果，同時(shí)也提示了企業(yè)質(zhì)量文化只有扎根于本土才能生根、開花和結(jié)果，才會(huì)形成各具特色的質(zhì)量文化。

三、企業(yè)質(zhì)量文化的作用

加強(qiáng)企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)對于提高員工質(zhì)量文化素質(zhì)，更新職工的質(zhì)量觀念，進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)質(zhì)量水平的提升具有十分重要的作用。通過企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)，使企業(yè)的決策層、管理層和全體員工培養(yǎng)良好的現(xiàn)代質(zhì)量理念，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。

1、營造良好的質(zhì)量環(huán)境和氛圍，提高員工質(zhì)量素質(zhì)。企業(yè)的生存發(fā)展依靠的是高素質(zhì)管理人才，依靠的是高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，是仰賴全體員工持續(xù)不懈地汲取新知識(shí)、新想法、新技能。質(zhì)量文化建設(shè)的直接體現(xiàn)就是員工質(zhì)量素質(zhì)的提高，操作技能不斷邁向高標(biāo)準(zhǔn)。

2、強(qiáng)化員工的質(zhì)量意識(shí)，不斷更新員工的質(zhì)量觀念。質(zhì)量文化建設(shè)就是要員工懂得，員工質(zhì)量素質(zhì)高低不僅與社會(huì)的發(fā)展、企業(yè)的興衰有直接關(guān)系，而且與員工自身利益的實(shí)現(xiàn)有著越來越密切的關(guān)系，要在企業(yè)內(nèi)部上上下下形成這種共識(shí)，形成勤奮學(xué)習(xí)、自覺堅(jiān)持學(xué)習(xí)、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身質(zhì)量素質(zhì)這樣一種氛圍。

3、進(jìn)一步凝聚員工的思想，提高員工的積極性和創(chuàng)造性。良好的企業(yè)質(zhì)量文化有利于企業(yè)的“塑魂”，增強(qiáng)員工的凝聚力，形成以質(zhì)量意識(shí)為中心的向心力和戰(zhàn)斗力。

4、有效地約束員工的不良的質(zhì)量行為和習(xí)慣，提高企業(yè)質(zhì)量水平。良好的質(zhì)量文化建設(shè)能使員工形成正確的質(zhì)量道德觀，培養(yǎng)員工嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)實(shí)的作風(fēng)，讓員工從質(zhì)量文化角度審視質(zhì)量工作，使質(zhì)量文化能夠被員工理解和接受，容易研制結(jié)合，促進(jìn)企業(yè)質(zhì)量水平提高。

5、促進(jìn)企業(yè)步入質(zhì)量高效的良性狀態(tài)。質(zhì)量文化建設(shè)效果決定整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營行為，滲透到員工的全部生活中，為了產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，全力以赴、堅(jiān)持不懈，使企業(yè)以質(zhì)量為依托而擁有廣闊的市場；使產(chǎn)品以質(zhì)量作保證而擁有廣大的用戶；使員工以強(qiáng)烈的質(zhì)量意識(shí)而不忘自己的職業(yè)道德，創(chuàng)造出卓越的產(chǎn)品、進(jìn)行卓越的服務(wù)、干出卓越的工作、樹立卓越的形象、取得卓越的業(yè)績、積蓄卓越的競爭實(shí)力，形成卓越的質(zhì)量文化氛圍，促進(jìn)企業(yè)步入質(zhì)量高效的良性狀態(tài)。

四、企業(yè)質(zhì)量文化結(jié)構(gòu)

企業(yè)質(zhì)量文化從結(jié)構(gòu)上表現(xiàn)為三個(gè)基本層次：表層、中層和深層。

1、表層企業(yè)質(zhì)量文化是以物質(zhì)或物化形態(tài)表現(xiàn)的。它是外顯的，是摸得著、看得見的，是使人一目了然的，是指可見之于形、聞之于聲的文化形象。表現(xiàn)為施工項(xiàng)目實(shí)施過程、結(jié)果及服務(wù)質(zhì)量、企業(yè)形象等，是企業(yè)質(zhì)量文化的物質(zhì)表現(xiàn)。

2、中層企業(yè)質(zhì)量文化，是以人的行為活動(dòng)或行為化的方式表現(xiàn)的。它不是像表層企業(yè)質(zhì)量文化那樣外露，但也不像深層企業(yè)質(zhì)量文化那樣隱秘，雖然摸不著，但能看得見和聽得見。表現(xiàn)為企業(yè)的質(zhì)量管理體系、質(zhì)量管理機(jī)制、質(zhì)量管理制度、質(zhì)量管理規(guī)劃、質(zhì)量法規(guī)及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量規(guī)范等，是企業(yè)質(zhì)量文化的制度、規(guī)范性表現(xiàn)。

3、深層企業(yè)質(zhì)量文化，是以人的意識(shí)形態(tài)表現(xiàn)的。它是無形的，內(nèi)隱的、不易覺察的，是蘊(yùn)藏在人的頭腦中的各種觀念。表現(xiàn)為質(zhì)量意識(shí)、質(zhì)量價(jià)值觀等，是企業(yè)質(zhì)量文化的精神性表現(xiàn)。

企業(yè)質(zhì)量文化的三種不同表現(xiàn)形式之間存在相互聯(lián)系、相互制約的關(guān)系，一定的精神文化是特定條件物質(zhì)質(zhì)量文化的反映。精神文化被員工接受后就會(huì)逐步形成制度、規(guī)范性文化，進(jìn)而促進(jìn)物質(zhì)文化的發(fā)展。在新的物質(zhì)文化感染、制度規(guī)范性文化約束下又會(huì)產(chǎn)生新的精神文化，如此循環(huán)，使企業(yè)質(zhì)量文化得到不斷發(fā)展和完善。企業(yè)質(zhì)量文化的核心和精髓是深層企業(yè)質(zhì)量文化，它是企業(yè)質(zhì)量文化形成、發(fā)展的基礎(chǔ)。

五、企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)的原則

企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量文化建設(shè)應(yīng)遵循以下原則：

1、企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)要有系統(tǒng)性和科學(xué)性。一個(gè)完整的企業(yè)質(zhì)量文化主要應(yīng)有質(zhì)量精神、質(zhì)量理念和質(zhì)量形象三個(gè)主體部分組成。質(zhì)量精神的提煉要體現(xiàn)出特色、目標(biāo)和時(shí)代性；質(zhì)量理念的提煉要簡潔，應(yīng)在繼承深化的基礎(chǔ)上提煉、升華；質(zhì)量形象主要是客戶的認(rèn)同、兄弟企業(yè)的認(rèn)同、社會(huì)的認(rèn)同。

2、企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)要體現(xiàn)“以人為本”的思想。高質(zhì)量的產(chǎn)品決定企業(yè)的信譽(yù)和生存,而企業(yè)員工素質(zhì)決定產(chǎn)品質(zhì)量,建設(shè)出一流的員工隊(duì)伍對企業(yè)至關(guān)重要。因而企業(yè)質(zhì)量文化是以質(zhì)量為中心,靠人塑造的,所以,人是企業(yè)質(zhì)量文化的核心,建設(shè)企業(yè)質(zhì)量文化應(yīng)“以人為本”。

3、企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)要體現(xiàn)“預(yù)防為主”的思想。事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，不要等到事情發(fā)生了才尋求解決方法，等到損失造成了才尋求彌補(bǔ)。

4、企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)要體現(xiàn)在全員、全過程質(zhì)量管理上。要把質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn)貫穿在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研發(fā)、制造、檢驗(yàn)、銷售及用戶的全過程，把企業(yè)的誠信落實(shí)到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營全過程，建立、健全各項(xiàng)管理制度，嚴(yán)格實(shí)施崗位質(zhì)量規(guī)范、質(zhì)量責(zé)任及相應(yīng)的考核辦法。

5、企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)要體現(xiàn)在以顧客關(guān)注為焦點(diǎn)上。推動(dòng)以顧客為導(dǎo)向的生產(chǎn)、服務(wù)和質(zhì)量改進(jìn)，依靠質(zhì)量提升競爭力，大力實(shí)施名牌戰(zhàn)略和以質(zhì)取勝戰(zhàn)略。

六、企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)的途徑

企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)需從本單位實(shí)際情況出發(fā)，全面考察本單位的文化背景，客觀地分析機(jī)制轉(zhuǎn)變過程中員工的價(jià)值觀取向和心理承受能力，分析當(dāng)前質(zhì)量工作的狀況，因勢利導(dǎo)、不失時(shí)機(jī)地推動(dòng)質(zhì)量文化建設(shè)。其主要途徑包括：

1、通過宣傳活動(dòng)，提高各層次人員的意識(shí)?？梢酝ㄟ^標(biāo)語、板報(bào)、圖片、廣播等各種載體，廣泛學(xué)習(xí)、宣傳質(zhì)量管理法律法規(guī)，提高各個(gè)層次人員的質(zhì)量意識(shí)。

2、通過教育培訓(xùn)，提高員工的質(zhì)量素質(zhì)。培訓(xùn)和教育工作可以分為三個(gè)層次：企業(yè)管理層次、項(xiàng)目管理層次、作業(yè)層次。在企業(yè)管理的層次上，要對企業(yè)的管理人員做好服務(wù)意識(shí)、管理意識(shí)、調(diào)控意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)的教育。倡導(dǎo)企業(yè)管理層的自我學(xué)習(xí)，提高管理水平，總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn)，在管理機(jī)制上理順企業(yè)管理和項(xiàng)目管理的關(guān)系、管理項(xiàng)目和服務(wù)項(xiàng)目的關(guān)系、承攬任務(wù)搞好經(jīng)營和建設(shè)優(yōu)質(zhì)工程提高效益的關(guān)系。在項(xiàng)目管理層次上，要做好管理意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)的教育。利用崗位培訓(xùn)和開展崗位練兵活動(dòng)，提高質(zhì)量管理水平和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，處理好工期、質(zhì)量、安全和效益的關(guān)系；控制質(zhì)量和服務(wù)操作層的關(guān)系；干好項(xiàng)目和培養(yǎng)人才的關(guān)系。在作業(yè)層次上，主要是通過業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，提高他們的操作技能和技術(shù)水平，確保每道工序的操作質(zhì)量符合要求。

3、通過制度建設(shè)，統(tǒng)一員工的質(zhì)量行為準(zhǔn)則。要建立健全企業(yè)質(zhì)量管理組織，完善質(zhì)量管理制度，首先在企業(yè)決策層建立質(zhì)量管理委員會(huì)或質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組，制定各級領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量責(zé)任終身負(fù)責(zé)制；在企業(yè)管理層建立質(zhì)量管理處（科、室），配備足夠的質(zhì)量管理人員，明確管理職能，健全質(zhì)量管理責(zé)任制；在項(xiàng)目部建立相應(yīng)質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)，建立工地實(shí)驗(yàn)室，制定質(zhì)量檢驗(yàn)和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行工程質(zhì)量終身負(fù)責(zé)制，建立健全質(zhì)量管理檔案，開展QC小組活動(dòng)，貫徹實(shí)施ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)，健全質(zhì)量保證體系。質(zhì)量管理組織的建立健全以及質(zhì)量管理制度的完善，為施工企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)奠定了良好的基礎(chǔ)。

4、通過全員參與，營造好的質(zhì)量文化氛圍。通過長期的思想教育和制度保證，使全體員工做好本職工作、提高工作質(zhì)量成為自覺的行動(dòng)，企業(yè)的質(zhì)量管理就比較容易推進(jìn)，企業(yè)的質(zhì)量文化建設(shè)就有了強(qiáng)大的動(dòng)力和活力，就會(huì)不斷創(chuàng)新。

5、努力提高施工項(xiàng)目和服務(wù)質(zhì)量，塑造企業(yè)質(zhì)量文化的良好形象。要大力開展創(chuàng)優(yōu)爭先活動(dòng)，通過不斷爭創(chuàng)更多更高層次的質(zhì)量獎(jiǎng)項(xiàng)，對內(nèi)增強(qiáng)員工對質(zhì)量管理成果的認(rèn)可，對外可極好塑造企業(yè)的良好社會(huì)形象。

6、大力推行ISO9001：2008《質(zhì)量管理體系要求》標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)企業(yè)質(zhì)量管理體系建設(shè)，推動(dòng)質(zhì)量管理的規(guī)范化、科學(xué)化，促進(jìn)企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)。

7、加強(qiáng)企業(yè)質(zhì)量心理環(huán)境建設(shè)，創(chuàng)造良好的心理狀態(tài)，使員工心情舒暢，關(guān)系融洽，各盡其能，各行其所。憑借其計(jì)劃、協(xié)調(diào)、控制、激勵(lì)、評價(jià)等綜合管理功能，達(dá)到整合和優(yōu)化配置企業(yè)資源，提升企業(yè)運(yùn)行效率的目的。

8、加強(qiáng)企業(yè)間的質(zhì)量文化交流，引進(jìn)、吸收先進(jìn)的質(zhì)量理念、質(zhì)量管理技術(shù)和方法，促進(jìn)企業(yè)質(zhì)量文化“融合提煉、吐故納新”。要學(xué)習(xí)借鑒不同行業(yè)之間、尤其是同行業(yè)間兄弟企業(yè)的質(zhì)量文化建設(shè)理念、技術(shù)和方法，融會(huì)貫通為我所用。

篇7

關(guān)鍵詞：國際競爭力；產(chǎn)業(yè)競爭力；農(nóng)業(yè)競爭力；理論范式

中圖分類號：F260 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號：1005-2674（2013）05-020-07

當(dāng)前，世界農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格正呈現(xiàn)不斷上升勢頭，國內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格也出現(xiàn)了大幅波動(dòng)。在此背景之下，全球氣候突發(fā)性災(zāi)害劇增，糧食供給面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。中國作為人口大國和農(nóng)業(yè)大國，對世界農(nóng)業(yè)發(fā)展和糧食安全負(fù)有艱巨的使命。2004年以來，中國已成為農(nóng)產(chǎn)品凈進(jìn)口國，農(nóng)業(yè)出口競爭力現(xiàn)狀堪憂。因此，建立科學(xué)的農(nóng)業(yè)競爭力理論范式，對于正確評價(jià)中國農(nóng)業(yè)的國際競爭力水平，探尋當(dāng)前問題及成因，增強(qiáng)其發(fā)展底力，從根本上保障中國經(jīng)濟(jì)安全有著重要意義。

一、農(nóng)業(yè)競爭力研究的基本范式

產(chǎn)業(yè)競爭力研究始于20世紀(jì)80年代，濫觴于美國總統(tǒng)產(chǎn)業(yè)競爭力委員會(huì)對國際競爭力的研究。后在邁克爾·波特等學(xué)者的推動(dòng)下，逐步把研究重點(diǎn)轉(zhuǎn)向產(chǎn)業(yè)，并形成了較為成熟的研究范式。農(nóng)業(yè)競爭力研究則是在產(chǎn)業(yè)競爭力研究基礎(chǔ)上逐步拓展和深化的。在此，農(nóng)業(yè)是廣義的，包括種植業(yè)、畜牧業(yè)、漁業(yè)、林業(yè)等。

1 理論前提與概念

農(nóng)業(yè)競爭力的概念源自國際競爭力，而最初的國際競爭力概念界定，是由國家競爭力研究引發(fā)的。其典型代表是美國總統(tǒng)產(chǎn)業(yè)競爭力委員會(huì)（1985）的概念，“國際競爭力是在自由良好的市場條件下，能夠在國際市場上提供好產(chǎn)品、好服務(wù)的同時(shí)又能提高本國人民生活水平的能力。一國的國際競爭力體現(xiàn)在其公民實(shí)際收入的增加和生活水平的提高上?！边@一概念對瑞士洛桑國際管理學(xué)院、經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織等研究機(jī)構(gòu)和組織有較深影響。

相比之下，世界經(jīng)濟(jì)論壇（1985）則偏向企業(yè)視角，指出國際競爭力是“企業(yè)主目前和未來在各自的環(huán)境中以比它們國內(nèi)和國外的競爭者更有吸引力的價(jià)格和質(zhì)量來進(jìn)行設(shè)計(jì)生產(chǎn)并銷售貨物以及提供服務(wù)的能力和機(jī)會(huì)?！?/p>

自邁克爾·波特（1996）在《國家競爭優(yōu)勢》中從產(chǎn)業(yè)層面對國際競爭力進(jìn)行分析之后，國際競爭力的研究逐步轉(zhuǎn)為以產(chǎn)業(yè)為重點(diǎn)。他認(rèn)為，在談?wù)摻?jīng)濟(jì)繁榮時(shí)，“國家競爭力”這個(gè)名詞本身并沒有意義，而是依靠運(yùn)用勞動(dòng)與資本等國家資源所得到的生產(chǎn)力。在國家層面上，“競爭力”的唯一意義就是國家生產(chǎn)力。因此，國際競爭力是“一國在某一產(chǎn)業(yè)的國際競爭力，為一個(gè)國家能否創(chuàng)造一個(gè)良好的商業(yè)環(huán)境，使該國企業(yè)獲得競爭力。”對此，其他學(xué)者也有類似觀點(diǎn)，如克魯格曼（1996）認(rèn)為競爭力概念如果有意義的話，也只能是生產(chǎn)率的代名詞。此后，關(guān)于國際競爭力的概念界定日益深化，分析視角逐步轉(zhuǎn)向產(chǎn)業(yè)層面。

國內(nèi)學(xué)者對國際競爭力的研究主要是從產(chǎn)業(yè)層面展開的。狄昂照等（1992）將國際競爭力定義為“在國際間自由貿(mào)易條件下（或排除了貿(mào)易壁壘的假設(shè)條件下），一國某特定產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品所具有的開拓市場、占據(jù)市場并以此獲得利潤的能力”。金碚（1997）、裴長洪（1998）、盛世豪（1999）的概念與此大同小異。對此，趙儒煜等（2009）進(jìn)一步提出，“所謂產(chǎn)業(yè)競爭力，是指一個(gè)國家某個(gè)產(chǎn)業(yè)在不完全競爭市場條件下，在國際市場上比他國同類產(chǎn)業(yè)更多地占有、利用生產(chǎn)資源，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值并由此提高該國現(xiàn)在及將來社會(huì)福利總體水平的能力?！?/p>

在此背景下，關(guān)于農(nóng)業(yè)競爭力的研究也有進(jìn)展。關(guān)于農(nóng)業(yè)競爭力概念的界定，《中國國際競爭力發(fā)展報(bào)告（1996）》指出，農(nóng)業(yè)國際競爭力是一個(gè)國家或地區(qū)農(nóng)業(yè)的綜合生產(chǎn)能力。狹義的農(nóng)業(yè)國際競爭力包括一個(gè)國家或地區(qū)創(chuàng)造農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)量的能力、增加農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)量的能力及生產(chǎn)率水平；廣義的農(nóng)業(yè)國際競爭力不僅包括以上內(nèi)容，也包括一國或地區(qū)給農(nóng)業(yè)帶來后勁的農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)狀況、農(nóng)業(yè)科技水平、農(nóng)業(yè)人口素質(zhì)以及影響農(nóng)業(yè)良性循環(huán)的管理體制與金融環(huán)境條件。前者直接反映農(nóng)業(yè)生產(chǎn)成果和現(xiàn)期生產(chǎn)率水平，也反映短期內(nèi)創(chuàng)造增加值的能力；后者更全面反映了一國或地區(qū)農(nóng)業(yè)的基礎(chǔ)條件、經(jīng)濟(jì)社會(huì)環(huán)境因素的現(xiàn)實(shí)狀況及其影響水平。翁鳴等（2005）認(rèn)為，農(nóng)業(yè)競爭力是在國際貿(mào)易條件較為寬松的情況下，一個(gè)國家或地區(qū)農(nóng)業(yè)提供的農(nóng)產(chǎn)品所具有的開拓市場、占據(jù)市場并獲得利潤的能力。從競爭力構(gòu)成來看，農(nóng)業(yè)或農(nóng)產(chǎn)品的市場競爭力主要取決于價(jià)格和質(zhì)量這兩個(gè)直接因素，即質(zhì)量與價(jià)格的比值；從表現(xiàn)形式來看，農(nóng)產(chǎn)品競爭力可以表現(xiàn)為市場拓展能力和抵抗國外農(nóng)產(chǎn)品沖擊能力。

2 理論內(nèi)核

基于上述關(guān)于農(nóng)業(yè)競爭力概念界定的學(xué)術(shù)沿承，有關(guān)農(nóng)業(yè)競爭力形成機(jī)制分析的理論模型也是在國際競爭力、產(chǎn)業(yè)競爭力相關(guān)模型基礎(chǔ)上產(chǎn)生的。

邁克爾·波特（1996）提出的“鉆石模型”，是具有代表性的產(chǎn)業(yè)競爭力理論范式，也是引導(dǎo)國際競爭力理論走向產(chǎn)業(yè)競爭力的重要理論。他強(qiáng)調(diào)產(chǎn)業(yè)競爭力取決于生產(chǎn)要素、需求條件、相關(guān)產(chǎn)業(yè)與支持性產(chǎn)業(yè)的表現(xiàn)、企業(yè)的戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)和競爭對手等四個(gè)因素。

此后，各國學(xué)者在波特模型基礎(chǔ)上逐步拓展。比如：金碚（1997）提出了結(jié)果原因分析框架，其中反映競爭結(jié)果的指標(biāo)主要是產(chǎn)品市場占有率、固定市場份額模型指標(biāo)、顯示性比較優(yōu)勢指數(shù)；反映原因的指標(biāo)包括價(jià)格、質(zhì)量、品牌、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、市場營銷等直接因素和成本、技術(shù)、經(jīng)營管理、企業(yè)規(guī)模、資本實(shí)力等間接因素指標(biāo)。Dong-song Cho（2000）的九因素模型則對“鉆石模型”進(jìn)行了細(xì)化，其中包括四種物理因素，即自然資源稟賦、商業(yè)環(huán)境、相關(guān)與支持產(chǎn)業(yè)、國內(nèi)需求；三種人力因素，即工人、政治家和官僚，企業(yè)家、職業(yè)經(jīng)理和工程師；外加一個(gè)外部偶然事件。

受上述研究的影響，關(guān)于農(nóng)業(yè)競爭力評價(jià)的研究，則既有零散的、針對個(gè)別指標(biāo)的研究，也有成體系的、多指數(shù)的研究。

國外學(xué)者多為典型案例研究，其中揭示的影響因素也各不相同。Chenery（1961）提出，農(nóng)業(yè)資源配置是否有效率，影響其農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)和出口的比較優(yōu)勢。Michael R.Reed（1994）認(rèn)為，美國農(nóng)產(chǎn)品出口能力的影響因素包括收入水平、外匯儲(chǔ)備、外債、國際收支余額、稅率等經(jīng)濟(jì)因素和文化（宗教、語言、教育、家庭）、法律、政治等非經(jīng)濟(jì)因素。Gopinath and Kennedy（2000）則探討了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)要素的積累與要素生產(chǎn)率的提高對農(nóng)業(yè)競爭力有積極作用。Osborne Stefan and Michael Trueblood（2001）指出，一國的農(nóng)業(yè)核心競爭力的來源是該國資源比較優(yōu)勢和政府行為的科學(xué)導(dǎo)向。Diakosavvas（2002）則專門探討了政府農(nóng)業(yè)補(bǔ)貼對美國和歐盟農(nóng)業(yè)競爭力的重要影響。Pierre van der Eng（2004）認(rèn)為某些東南亞國家低成本的勞動(dòng)力加上低產(chǎn)出的生產(chǎn)技術(shù)的組合帶來比另外一些人口密集程度更高的國家更高的勞動(dòng)生產(chǎn)率水平，這就是緬甸、泰國和越南糧食生產(chǎn)的比較優(yōu)勢所在。Mosoma，K（2004）發(fā)現(xiàn)，提高農(nóng)產(chǎn)品附加值的空間有限，挖掘出農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈潛能才是有效提升農(nóng)產(chǎn)品競爭力的關(guān)鍵。Janno Reiljan and Liina Kulu（2005）認(rèn)為，愛沙尼亞農(nóng)業(yè)生產(chǎn)自1991年開始持續(xù)減少是源于政府沒有對農(nóng)業(yè)進(jìn)行保護(hù)，使之無法得到從大規(guī)模農(nóng)業(yè)向小規(guī)模農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)移所需的現(xiàn)代技術(shù)與工具，也無法解決失去傳統(tǒng)貿(mào)易市場、俄羅斯及來自歐盟受補(bǔ)貼農(nóng)產(chǎn)品的不公平競爭等問題，但加入歐盟后借歐盟的共同農(nóng)業(yè)政策而獲得活力。

與此同時(shí)，國內(nèi)學(xué)者對農(nóng)業(yè)競爭力的研究也有較大進(jìn)展。許經(jīng)勇（2000）等人認(rèn)為，政府支持和農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整是提高農(nóng)業(yè)國際競爭力不可或缺的因素。唐仁健（2001）認(rèn)為，加入WTO后我國應(yīng)著力推進(jìn)“三個(gè)創(chuàng)新”，即技術(shù)創(chuàng)新——把高新技術(shù)融入傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)，融資創(chuàng)新——培育農(nóng)業(yè)資本市場，組織創(chuàng)新——發(fā)展公司農(nóng)業(yè)與農(nóng)業(yè)公司，以增強(qiáng)農(nóng)業(yè)競爭力。中國人民大學(xué)競爭力與評價(jià)研究中心研究組等人認(rèn)為，農(nóng)業(yè)國際競爭力的影響因素包括政府干預(yù)、農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施、科技水平、勞動(dòng)力水平等。尹成杰（2003）等人提出，提高農(nóng)業(yè)國際競爭力應(yīng)注意結(jié)構(gòu)調(diào)整、產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營、科技進(jìn)步、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)、政策支持。程國強(qiáng)（2005）認(rèn)為，中國農(nóng)產(chǎn)品出口的主要影響因素在于貿(mào)易壁壘、發(fā)達(dá)國家農(nóng)業(yè)補(bǔ)貼。喬娟、李秉龍（2006）認(rèn)為，影響農(nóng)產(chǎn)品國際競爭力的因素包括三個(gè)直接和間接因素（成本和價(jià)格、質(zhì)量和安全、生產(chǎn)力水平）、四個(gè)基本因素（生產(chǎn)要素條件、國內(nèi)市場需求、相關(guān)和輔助產(chǎn)業(yè)以及企業(yè)戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)與競爭）和政府作用。辛毅、李寧（2007）以中國漁業(yè)為例，指出產(chǎn)量、質(zhì)量安全性、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、流通效率、營銷能力、匯率和貿(mào)易政策是影響農(nóng)業(yè)國際競爭力的主要因素，并指出改變小農(nóng)經(jīng)濟(jì)的生產(chǎn)方式是提升中國農(nóng)產(chǎn)品國際競爭力的根本途徑。

3 評價(jià)體系與方法

在上述理論模型基礎(chǔ)上，各國學(xué)者逐步建立起系統(tǒng)的農(nóng)業(yè)競爭力評價(jià)體系，采用數(shù)量方法進(jìn)行分析。其中，周孝味（1996）采用了灰色層次分析法；Matthew Gorton等（2001）運(yùn)用了國內(nèi)資源成本系數(shù)法（DRC）；Maria Sassi（2003）采用了貿(mào)易競爭力指數(shù)（TC）、相對貿(mào)易優(yōu)勢指數(shù)（RTA）、相對比較優(yōu)勢指數(shù)（ICS）和產(chǎn)業(yè)內(nèi)貿(mào)易指數(shù)（IIT）四個(gè)指標(biāo)；李選才（2005）采用了競爭實(shí)力、競爭潛力、競爭環(huán)境和競爭動(dòng)態(tài)四個(gè)指標(biāo)體系；陳衛(wèi)平（2005）采用了包含競爭業(yè)績、競爭實(shí)力和競爭潛力三個(gè)指標(biāo)體系；賴永劍、賀祥民（2005）則在對廣西14縣市農(nóng)業(yè)競爭力評價(jià)時(shí)采用了因子分析法，借助統(tǒng)計(jì)軟件SPSS進(jìn)行了計(jì)算；Krijn J.Poppe等（2007）采用了產(chǎn)業(yè)增加值、Balassa指數(shù)、出口占世界市場份額、勞動(dòng)生產(chǎn)力和整個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)際增加值的五指數(shù)分析框架；張若昭（2008）采用了生產(chǎn)要素、需求要素及競爭狀態(tài)三個(gè)指標(biāo)體系。

二、農(nóng)業(yè)競爭力理論范式的弊病

如上所述，農(nóng)業(yè)競爭力研究濫觴于國家競爭力研究，逐步從產(chǎn)業(yè)競爭力延伸而來。產(chǎn)業(yè)競爭力研究本身也在不斷完善之中，而農(nóng)業(yè)競爭力研究受其影響，理論范式也有諸多尚待深化之處。

1 農(nóng)業(yè)與工業(yè)的差異性

農(nóng)業(yè)競爭力評價(jià)范式和工業(yè)競爭力評價(jià)范式的差別，源于二者在市場前提、市場需求、資源配置、生產(chǎn)過程、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)等領(lǐng)域的顯著的差異性。

第一，在市場前提方面，工業(yè)品和農(nóng)產(chǎn)品在進(jìn)出口政策方面的約束環(huán)境有著明顯的不同。一般情況下，工業(yè)品面臨的國際市場具有壟斷競爭的特征，其在本質(zhì)上是開放的。各國關(guān)于工業(yè)品的進(jìn)出口制度基本上受WTO規(guī)則約束。除軍工產(chǎn)品等特殊用途的工業(yè)品外，絕大多數(shù)的工業(yè)品主要受關(guān)稅約束，而且在WTO框架下多數(shù)工業(yè)品關(guān)稅都已降至很低水平。相比之下，各國特別是一些農(nóng)業(yè)資源較差的國家，對國內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品市場多有保護(hù)政策，限制農(nóng)產(chǎn)品的大量進(jìn)口；而一些人口較多的國家，出于國家經(jīng)濟(jì)安全考慮而往往有農(nóng)產(chǎn)品的出口限制政策。因此，以開放經(jīng)濟(jì)為前提的一般產(chǎn)業(yè)競爭力評價(jià)模式，無法準(zhǔn)確地評價(jià)農(nóng)產(chǎn)品的國際競爭力。

第二，在市場需求方面，工業(yè)品和農(nóng)產(chǎn)品也有著巨大的差異性。通常，工業(yè)品，無論是原材料、中間產(chǎn)品，還是最終產(chǎn)品，都是在生命延續(xù)需求得到滿足基礎(chǔ)上的物質(zhì)需求，價(jià)格的彈性系數(shù)、收入的彈性系數(shù)都比較高。同時(shí)，盡管同類工業(yè)品之間存在著一些質(zhì)量、性能、文化方面的差異性，但在開放經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)下，這些工業(yè)品基本上具有替代性，少有因民族特征、國家特征而妨礙其產(chǎn)品基本功能的情況，而其上述特征往往增加了產(chǎn)品的品牌特征、異國情調(diào)，使其在市場更具競爭力。甚至常有專門為國際市場生產(chǎn)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，其產(chǎn)品需求全部為國際市場特定人群。

而農(nóng)產(chǎn)品在其產(chǎn)品特征上是滿足生理最低需求的基本消費(fèi)品，因此，農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)首先以滿足其生產(chǎn)者自身的需求，進(jìn)而以滿足本地、本國需求為目的。同時(shí)，農(nóng)產(chǎn)品的價(jià)格彈性、收入彈性都非常低。即便存在個(gè)人為防災(zāi)而囤積的行為，缺乏倉儲(chǔ)條件也將制約其市場行為的規(guī)模，而且長期看也不過飽饑之別。因此，農(nóng)產(chǎn)品市場需求在數(shù)量上是相對剛性的。而從產(chǎn)品差異性來看，由于人的進(jìn)化過程與地域水土有著長期互動(dòng)的深厚關(guān)系，使得特定土地上的居民形成了特定的飲食結(jié)構(gòu)，農(nóng)產(chǎn)品的替代性相比工業(yè)品要差許多，這使得一國一域的農(nóng)產(chǎn)品市場也具有消費(fèi)人群相對固定的剛性，替代性較差，只能在出口對象國出現(xiàn)較大缺口時(shí)占領(lǐng)對方部分市場，而難以像汽車、電視等工業(yè)品一樣在對方有足夠供給時(shí)仍能靠差異性實(shí)現(xiàn)出口擴(kuò)大。當(dāng)然，農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)也存在“棘輪效應(yīng)”。隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步、農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)量的擴(kuò)大、健康飲食知識(shí)的普及、國際飲食文化交流，人們消費(fèi)結(jié)構(gòu)逐步提高，大米、肉魚蛋奶等產(chǎn)品需求也在逐步擴(kuò)大，出現(xiàn)了此類國際農(nóng)產(chǎn)品的共同市場，但不改變農(nóng)產(chǎn)品首先滿足國內(nèi)需求的本質(zhì)特征。因此，農(nóng)產(chǎn)品的出口，往往或是滿足了國內(nèi)需求之后尚有余力，或是為進(jìn)口更多糧食等基本農(nóng)產(chǎn)品而出口國內(nèi)雖未剩余但需求并不迫切的其他農(nóng)產(chǎn)品。而無論如何，上述出口都必須以對方同類產(chǎn)品出現(xiàn)供給缺口為前提。

第三，在資源配置方面，工業(yè)品生產(chǎn)和農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)更有本質(zhì)差別。工業(yè)品生產(chǎn)的資源，主要包括原材料、生產(chǎn)技術(shù)、機(jī)器設(shè)備、勞動(dòng)力、管理人才及企業(yè)家等。在短期市場行為過程中，這些資源都可以視為存在充分的供給。其中，原材料往往是原產(chǎn)地的工業(yè)企業(yè)最易受惠的，但基本上可以實(shí)現(xiàn)國際調(diào)配。有強(qiáng)大競爭力的工業(yè)企業(yè)可以在更高的利潤的保障下，通過較高的市場價(jià)格獲取到自己想獲取的質(zhì)量和數(shù)量的資源。二戰(zhàn)后，隨著經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)展，從國際市場獲取原材料再將產(chǎn)品出口到國際市場的“大進(jìn)大出、兩頭在外”的生產(chǎn)模式已經(jīng)廣為運(yùn)用。而其他的工業(yè)生產(chǎn)資源如技術(shù)、勞動(dòng)力、機(jī)器設(shè)備、企業(yè)家等，并不存在全球配置的障礙，只是出于成本的限制，工業(yè)企業(yè)大多愿意選擇就近招聘勞動(dòng)力的做法。而在國內(nèi)勞動(dòng)力等資源價(jià)格過高的情況下，工業(yè)生產(chǎn)則會(huì)采取跨國投資的方式，不僅可以降低生產(chǎn)成本，而且更利于出口。

相比之下，農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)的資源則有更多的剛性限制。農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)的資源主要包括土地（包括地理位置、土地面積、土壤品質(zhì)）、氣候、勞動(dòng)力、農(nóng)業(yè)技術(shù)、生產(chǎn)機(jī)械、管理人才等。其中，用于農(nóng)業(yè)的土地資源在全球范圍看是固定的，而和平時(shí)代各國的疆界也是固定的，由此便使得各國農(nóng)業(yè)用地在面積上不僅受國土面積的最終制約，也因工業(yè)化、城市化而不斷縮??；在土壤上，由于地球早期的地質(zhì)形成過程和區(qū)域固有的河流等因素，形成了土壤中支持植物生長的基本元素，決定了種植業(yè)乃至養(yǎng)殖業(yè)的基本方式，但可以通過技術(shù)進(jìn)步加以改良；在氣溫上，由于各國地理位置的既定，使得其不可逆轉(zhuǎn)地處于陽光照射的角度以及某種季風(fēng)、洋流的影響范圍之內(nèi)。所有這些，都是固著于地理空間之上而無法像工業(yè)那樣通過國際貿(mào)易從他國獲取。勞動(dòng)力、管理人才等雖然可以通過國際流動(dòng)得到，但往往外來的這些人員并不及當(dāng)?shù)厝烁煜て滢r(nóng)業(yè)用地的相關(guān)屬性。上述制約因素，在各國農(nóng)業(yè)生產(chǎn)實(shí)踐中，通常通過農(nóng)業(yè)技術(shù)的推進(jìn)來解決。水利工程，可以改善局部地域的農(nóng)業(yè)用水，彌補(bǔ)土壤和氣候的不足，但過度的水利工程建設(shè)在長期上會(huì)因其改變地球自身的結(jié)構(gòu)而導(dǎo)致水源減少、斷流、枯竭并誘發(fā)水旱災(zāi)害。良種的培育則加快種子基因變異過程，使之更適應(yīng)于當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)環(huán)境并實(shí)現(xiàn)高產(chǎn)。化肥的使用，也可以改善土壤微量元素的供給，消除病蟲害，使作物更好地生長。農(nóng)業(yè)生產(chǎn)機(jī)械是完全可以通過國際貿(mào)易調(diào)節(jié)配置的，因?yàn)槠渥陨砭褪菍ｉT為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)準(zhǔn)備的工業(yè)品。

第四，在生產(chǎn)過程上，工業(yè)品生產(chǎn)和農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)也存在著根本性的差異。工業(yè)品的生產(chǎn)周期因產(chǎn)品加工工藝而不同，但完全可以因技術(shù)進(jìn)步而縮短其生產(chǎn)時(shí)間。工業(yè)品的生產(chǎn)效率，也可以因技術(shù)及進(jìn)步特別是機(jī)械化、自動(dòng)化、信息化程度的提高而逐步提高。而且，工業(yè)品生產(chǎn)，除采掘業(yè)的一些特殊情形外，基本上有專門的廠房，對一般天氣變異帶來的雨雪冰雹等自然災(zāi)害的應(yīng)對能力較強(qiáng)，不會(huì)因此而破壞生產(chǎn)的正常過程。特別是，在當(dāng)前信息時(shí)代，工業(yè)品生產(chǎn)在信息化的推動(dòng)下能夠?qū)κ袌鲂畔⒆龀黾皶r(shí)的反饋和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，從而實(shí)現(xiàn)相對較好的資源配置。

農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)周期在各種農(nóng)產(chǎn)品之間雖然有所不同，但每一種農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)周期基本上都是固定的。糧食生產(chǎn)，因氣候不同有一季、二季、三季之別；肉禽奶蛋，都各有相對穩(wěn)定的生產(chǎn)周期；即便是蔬菜、花卉、水果類的生產(chǎn)，在溫室等技術(shù)的推進(jìn)下，可以實(shí)現(xiàn)反季節(jié)供給，但作物自身的生長周期也是相對穩(wěn)定的。而且，許多農(nóng)產(chǎn)品的速成栽培、養(yǎng)殖往往帶來了產(chǎn)品質(zhì)量的下降、口味和營養(yǎng)的降低，不能與工業(yè)品生產(chǎn)加速而不影響品質(zhì)的情形相提并論。不僅生產(chǎn)周期是基本穩(wěn)定的，農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)效率基本上也是既定的，以種植業(yè)為例，盡管機(jī)械化、化肥使用和品種改良等技術(shù)進(jìn)步仍能在一定程度上能夠使種植業(yè)生產(chǎn)效率有所提高，但這種提高也是有限的。而且，種子、培育等相關(guān)技術(shù)變革較慢，因此大多數(shù)情況下，單位土地的糧食產(chǎn)量難以實(shí)現(xiàn)重大突破。特別是，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)基本上受氣候等自然條件約束，災(zāi)害應(yīng)對能力極差，水旱災(zāi)害、冰雹暴雪、暖冬冷夏、極寒天氣等都將對種植業(yè)、畜牧業(yè)、漁業(yè)、林業(yè)產(chǎn)生重大影響。此外，農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)對信息反饋的速度也與工業(yè)品相差甚遠(yuǎn)，受上述農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)周期既定的影響，不論農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者面臨多么巨大的市場變化，都無法實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整。

第五，在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)方面，由于面對最終需求的差異性，工業(yè)品和農(nóng)產(chǎn)品之間也存在著較大的差別。工業(yè)品生產(chǎn)由于其產(chǎn)品具有較好的替代性和價(jià)格彈性、收入彈性，所以其產(chǎn)品必然是追求在其特定市場領(lǐng)域得到充分實(shí)現(xiàn)，并不斷擴(kuò)大規(guī)模，達(dá)到最大限度的市場占有率。同時(shí)，工業(yè)品具有耐腐蝕、可長期保管的特點(diǎn)，可以允許較為長期的庫存，以等待市場機(jī)會(huì)，也可以通過對既有產(chǎn)品的再改造，去適應(yīng)市場需求。

農(nóng)產(chǎn)品受其產(chǎn)品屬性影響，價(jià)格彈性、收入彈性都較工業(yè)品相差甚遠(yuǎn)，其產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)往往為市場固有的規(guī)模約束。同樣，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)也不可能為追求利潤最大化而無限度地?cái)U(kuò)大規(guī)模。所以，農(nóng)產(chǎn)品的市場實(shí)現(xiàn)過程往往是相對穩(wěn)定的。但是，農(nóng)產(chǎn)品因其具體品種不同，也有著市場實(shí)現(xiàn)方面的差異。其中，糧食作為最具根本意義的農(nóng)產(chǎn)品，各國都必須保存一定數(shù)量的戰(zhàn)略儲(chǔ)備糧食，然后出口其余部分。如果出現(xiàn)糧食減產(chǎn)不足以達(dá)到戰(zhàn)略儲(chǔ)備，不僅要限制出口，還需進(jìn)口足夠的糧食以備急需。而其他農(nóng)產(chǎn)品雖然基本上也像工業(yè)品一樣希望全部得到市場實(shí)現(xiàn)，但一方面受庫存、保鮮等方面的限制，有銷售時(shí)間制約；另一方面，農(nóng)產(chǎn)品遇到市場銷售不對路的時(shí)候，無法像工業(yè)品那樣收回以在原產(chǎn)品基礎(chǔ)上增減功能以適應(yīng)市場需求。

2 關(guān)于農(nóng)業(yè)競爭力理論范式的思考

基于上述農(nóng)業(yè)與工業(yè)在市場前提、市場需求、資源配置、生產(chǎn)過程、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)等方面的差異，農(nóng)業(yè)競爭力研究不應(yīng)沿用針對工業(yè)部門的產(chǎn)業(yè)競爭力理論范式。就現(xiàn)有的農(nóng)業(yè)競爭力理論范式而言，除計(jì)量分析的評價(jià)方法外，理論前提、理論內(nèi)核、評價(jià)的指標(biāo)體系都應(yīng)該做出調(diào)整，以對一國農(nóng)業(yè)競爭力做出正確評價(jià)。

第一，在理論前提方面，一般的產(chǎn)業(yè)競爭力理論前提沿用了最初由美國總統(tǒng)競爭力委員會(huì)（1985）提出的“自由良好的市場條件”，甚至有學(xué)者排除了貿(mào)易壁壘。基于此，現(xiàn)有的農(nóng)業(yè)競爭力研究或默認(rèn)自由競爭的市場條件，或明確提出其理論前提是“國際貿(mào)易條件較為寬松的情況下”。這種以“自由競爭”的理論前提，顯然不符合農(nóng)產(chǎn)品國際市場的基本特征。因此，農(nóng)業(yè)競爭力研究的理論前提，應(yīng)為“受各國進(jìn)出口政策制約的不完全市場”。同時(shí)，我們還應(yīng)注意到，同為農(nóng)業(yè)部門，各國農(nóng)業(yè)因地理因素、科學(xué)技術(shù)等的不同，在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、品質(zhì)特征等方面有著較大差異，因此，地域的異質(zhì)性和產(chǎn)業(yè)的異質(zhì)性也應(yīng)成為農(nóng)業(yè)競爭力研究的前提。

第二，在基本概念方面，前述《中國國際競爭力研究報(bào)告（1996）》的概念強(qiáng)調(diào)“農(nóng)業(yè)競爭力是一個(gè)國家或地區(qū)農(nóng)業(yè)的綜合生產(chǎn)能力”，不僅遠(yuǎn)離了產(chǎn)業(yè)競爭力以國際市場競爭能力為核心的本意，而且其狹義、廣義的概念不過匯集了農(nóng)業(yè)內(nèi)部、外部影響生產(chǎn)力的要素而非市場競爭力本身。相比之下，翁鳴等（2003）的概念更注重“開拓市場、占據(jù)市場并獲得利潤的能力”，基本體現(xiàn)了農(nóng)業(yè)競爭力的內(nèi)涵，但沒有考慮到一般產(chǎn)業(yè)競爭力中包含的在國際市場上爭奪資源的能力。而事實(shí)上，除土地外，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資源也可以像工業(yè)那樣通過國際貿(mào)易從他國獲取。為此，我們認(rèn)為，農(nóng)業(yè)競爭力是一國包括種植業(yè)、畜牧業(yè)、林業(yè)、漁業(yè)在內(nèi)的農(nóng)業(yè)部門保障本國經(jīng)濟(jì)安全，在國際市場上比他國農(nóng)業(yè)更多地占有、利用生產(chǎn)資源，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值，并由此提高該國現(xiàn)在及將來社會(huì)福利總體水平的能力。其中，保障本國經(jīng)濟(jì)安全，是農(nóng)業(yè)不同于工業(yè)部門的核心特征?？疾煲粐r(nóng)產(chǎn)品在國際市場上的競爭能力，也應(yīng)考察其保障國內(nèi)需求的能力為前提。

第三，在理論內(nèi)核方面，農(nóng)業(yè)競爭力研究基本沿襲了產(chǎn)業(yè)競爭力理論的相關(guān)內(nèi)容。這些研究涉獵的影響因素繁雜，層次不一，但大多數(shù)研究是專注于一個(gè)或幾個(gè)因素，即便是自成體系的研究也沒有全部涵蓋農(nóng)業(yè)競爭力的影響因素。為此，我們認(rèn)為，農(nóng)業(yè)競爭力的影響因素應(yīng)該包括生產(chǎn)資源、需求因素、相關(guān)支持產(chǎn)業(yè)、結(jié)構(gòu)與競爭、政府政策、偶然因素。其中，生產(chǎn)資源包括土地、氣候、勞動(dòng)力、農(nóng)業(yè)技術(shù)、機(jī)械設(shè)備、企業(yè)管理、農(nóng)業(yè)設(shè)施等因素；需求因素包括國內(nèi)需求、戰(zhàn)略儲(chǔ)備需求、國際市場需求；相關(guān)支持產(chǎn)業(yè)包括農(nóng)業(yè)科研及推廣、金融保險(xiǎn)服務(wù)、銷售、運(yùn)輸、信息服務(wù)等產(chǎn)業(yè)；結(jié)構(gòu)與競爭包括農(nóng)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)、農(nóng)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、市場結(jié)構(gòu)、國內(nèi)外同業(yè)競爭；政府政策則包括政府補(bǔ)貼等扶植政策、農(nóng)戶管理政策、土地管理政策、進(jìn)出口政策等；偶然因素則是指突發(fā)性氣候變化、地質(zhì)災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政策突變等因素。

第四，在評價(jià)體系方面，已有研究對國際貿(mào)易領(lǐng)域的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)關(guān)注較多，也注意到農(nóng)業(yè)發(fā)展?jié)摿?。但是，由于農(nóng)業(yè)具有首先必須滿足國內(nèi)需求的產(chǎn)業(yè)特征，用于衡量一般產(chǎn)業(yè)競爭力的指標(biāo)“國際市場占有率”，不能充分衡量一國農(nóng)業(yè)的實(shí)力?？疾煲粐r(nóng)業(yè)競爭力，更應(yīng)該注重其生產(chǎn)能力，以滿足消費(fèi)人群的多寡為其競爭力的判斷基準(zhǔn)，輔以考察其滿足本國需求之余的過剩生產(chǎn)能力與他國過剩生產(chǎn)能力的競爭結(jié)果。因此，考察農(nóng)業(yè)競爭力的評價(jià)體系，應(yīng)包括國家安全保障力、國際市場競爭力、可持續(xù)發(fā)展力三個(gè)大的指標(biāo)，以彌補(bǔ)已有研究的不足。